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快遞員綜合實踐報告信篇一
伴隨微信用戶數(shù)量的飛速增長和它在網(wǎng)民中的日益膨脹影響，很多企業(yè)開始嘗試利用微信開展品牌營銷，成為企業(yè)營銷策略不可放過的機會。良好的微信網(wǎng)絡(luò)宣傳可以有效的提高企業(yè)及產(chǎn)品的知名度，減少負面影響，有利于品牌宣傳。并能夠加強與用戶的交流，獲得用戶忠誠度和品牌方面的認可。因此，在競爭激烈的市場下如何能夠善用微信作為品牌營銷策略工具，從而企業(yè)的品牌營銷有所提升是我們值得考慮的問題。
微信營銷是隨著微信的火熱，催生的新的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微信營銷是以微信作為營銷平臺，每一個首重都是潛在營銷對象，企業(yè)利用發(fā)布微信向網(wǎng)友傳播品牌、產(chǎn)品的信息，增強品牌美譽度和提升產(chǎn)品形象。企業(yè)或個人可以通過注冊、更新未必，向外界傳達信息，從而達到營銷的目的。微信的出現(xiàn)豐富了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的手段，能幫助企業(yè)贏得“陌生人”的口碑。但是微信的內(nèi)容短小精煉，重點在于表達現(xiàn)在發(fā)生了什么有趣有價值的事情，而不是系統(tǒng)的、嚴謹?shù)钠髽I(yè)新聞或產(chǎn)品介紹。在微信上，企業(yè)和客戶不再是單純的買賣關(guān)系，微信用好了，能在企業(yè)用戶中培養(yǎng)出超越買賣的情感關(guān)系，在市場中游刃有余。微信營銷是中國企業(yè)在信息化的時代需要把握的機遇。
樹立一個品牌，首先，要尋找一個概念使自己與競爭者區(qū)分開；其次，卓越的品質(zhì)是樹立良好品牌的保障。再其次，整合、持續(xù)的傳播與應(yīng)用。因此，微信品牌營銷應(yīng)用在最后階段，再次之前要做好質(zhì)量最優(yōu)。此外，品牌培養(yǎng)與品牌營銷應(yīng)在傳統(tǒng)、微信的基礎(chǔ)上謀求發(fā)展，傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷也要在實踐中逐步整合。
本文主要是用微信來提升品牌美譽度信譽度的策略，首先提出了四條發(fā)布微信的策略和策略，其目的是讓品牌更加情感化，讓品牌與客戶之間增加親和力和客戶對品牌的認知度。
本課題開展的具體計劃。
（1）2月25日前，由指導(dǎo)老師布置實習(xí)任務(wù)，進入實習(xí)單位實習(xí)。
（2）3月8日前，收集資料，上交論文題目和提綱。
（3）4月13日、4月27日回校，指導(dǎo)老師檢查實習(xí)及論文寫作情況。
（4）5月17日前，完成并上交畢業(yè)論文終稿。
（5）6月10日至6月14日，畢業(yè)論文答辯。
重點：（1）開展園區(qū)服務(wù)體系的必要性。
（2）園區(qū)服務(wù)體系的內(nèi)容。
難點：（1）開展園區(qū)服務(wù)體系遇到的困難以及解決的方案。
（2）對該體系實施提出的幾點意見。
指導(dǎo)教師簽名：
專業(yè)負責(zé)人簽章：
院部簽章：
快遞員綜合實踐報告信篇二
在為期兩周的實習(xí)當(dāng)中感觸最深的便是實踐聯(lián)系理論的重要性，當(dāng)遇到實際問題時，只要認真思考，對就是思考，用所學(xué)的知識，再一步步探索，是完全可以解決遇到的一般問題的。這次的內(nèi)容包括電路的設(shè)計，印制電路板，電路的焊接。本次實習(xí)的目的主要是使我們對電子元件及電路板制作工藝有一定的感性和理性認識;對電子信息技術(shù)等方面的專業(yè)知識做進一步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實際動手能力，使我們的理論知識與實踐充分地結(jié)合，作到不僅具有專業(yè)知識，而且還具有較強的實踐動手能力，能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才，為以后的順利就業(yè)作好準備。
在大一和大二我們學(xué)的都是一些理論知識，就是有幾個實習(xí)我們也大都注重觀察的方面，比較注重理論性，而較少注重我們的動手鍛煉，比如上學(xué)期的精工實習(xí)。而這一次的實習(xí)正如老師所講，沒有多少東西要我們?nèi)ハ?，更多的是要我們?nèi)プ?，好多東西看起來十分簡單，一看電路圖都懂，但沒有親自去做它，你就不會懂理論與實踐是有很大區(qū)別的，看一個東西簡單，但它在實際操作中就是有許多要注意的地方，有些東西也與你的想象不一樣，我們這次的實驗就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。不過，通過這個實驗我們也發(fā)現(xiàn)有些事看似實易，在以前我是不敢想象自己可以獨立一些計時器，不過，這次實驗給了我這樣的機會，現(xiàn)在我可以獨立的做出。
總的來說，我對這門課是熱情高漲的。第一，我從小就對這種小制作很感興趣，那時不懂焊接，卻喜歡把東西給拆來裝去，但這樣一來，這東西就給廢了。現(xiàn)在電工電子實習(xí)課正是學(xué)習(xí)如何把東西“裝回去”。每次完成一個步驟，我都像孩子那樣高興，并且很有“成就感”。第二，電工電子實習(xí)，是以學(xué)生自己動手，掌握一定操作技能并親手設(shè)計、制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓(xùn)練，基本工藝知識和創(chuàng)新啟蒙有機結(jié)合，培養(yǎng)我們的實踐能力和創(chuàng)新精神。作為信息時代的大學(xué)生，作為國家重點培育的高技能人才，僅會操作鼠標是不夠的，基本的動手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。
通過一個星期的學(xué)習(xí)，我覺得自己在以下幾個方面與有收獲：
一.對電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、印制電路板圖的設(shè)計制作與工藝流程、工作原理與組成元件的作用等。這些知識不僅在課堂上有效，對以后的電子工藝課的學(xué)習(xí)有很大的指導(dǎo)意義，在日常生活中更是有著現(xiàn)實意義。
二.對自己的動手能力是個很大的鍛煉。實踐出真知，縱觀古今，所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手能力，就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。在實習(xí)中，我鍛煉了自己動手技巧，提高了自己解決問題的能力。比如做收音機組裝與調(diào)試時，好幾個焊盤的間距特別小，稍不留神，就焊在一起了，但是我還是完成了任務(wù)。
三.對印制電路板圖的設(shè)計實習(xí)的感受。焊接挑戰(zhàn)我得動手能力，那么印制電路板圖的設(shè)計則是挑戰(zhàn)我的快速接受新知識的能力。在我過去一直沒有接觸過印制電路板圖的前提下，用一個下午的時間去接受、消化老師講的內(nèi)容，不能不說是對我的一個極大的挑戰(zhàn)。在這過程中主要是鍛煉了我與我與其他同學(xué)的團隊合作、共同探討、共同前進的精神。因為我對電路知識不是很清楚，可以說是模糊。但是當(dāng)我有什么不明白的地方去向其他同學(xué)請教時，即使他們正在忙于思考，也會停下來幫助我，消除我得盲點。當(dāng)我有什么想法告訴他們的時候，他們會不因為我得無知而不采納我得建議。在這個實習(xí)整個過程中，我雖然只是一個配角，但我深深的感受到了同學(xué)之間友誼的真摯。在實習(xí)過程中，我熟悉了印制電路板的工藝流程、設(shè)計步驟和方法?？墒俏椅茨塥毩⑼瓿捎≈齐娐钒鍒D的設(shè)計，不能不說是一種遺憾。這個實習(xí)迫使我相信自己的知識尚不健全，動手設(shè)計能力有待提高。
快遞員綜合實踐報告信篇三
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展和“全面建設(shè)小康社會”進程的推進.人們對生活品質(zhì)和居住條件的追求日益提高，房地產(chǎn)業(yè)也隨之不斷發(fā)展成熟。物業(yè)管理作為房地產(chǎn)業(yè)體系的`重要組成部分和配套工程，越來越顯示出廣闊的市場發(fā)展前景，被譽為現(xiàn)代城市的“朝陽產(chǎn)業(yè)”。但是，物業(yè)管理在我國還是一種新興行業(yè)，目前尚處在成長壯大階段，實際中存在許多阻礙發(fā)展的問題，這與我國城市管理和房地產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展很不相稱。并且，我國加入wto，使物業(yè)管理行業(yè)又面臨國際競爭的挑戰(zhàn)。因此，探索新時期物業(yè)管理的創(chuàng)新與發(fā)展，具有重要而緊迫的現(xiàn)實意義。對物業(yè)管理行業(yè)來說，質(zhì)量理念和品牌理念的角逐市場環(huán)境的變化、競爭格局的形成、高新技術(shù)的應(yīng)用、消費觀念的更新，要求物業(yè)管理企業(yè)從服務(wù)觀念到服務(wù)方式，從經(jīng)營理念到市場定位，都要作出相應(yīng)的變革，才能適應(yīng)發(fā)展的需要。
（一）轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變觀念就是讓學(xué)生從大學(xué)生活、學(xué)習(xí)中切換到現(xiàn)實社會中去。并把自己培養(yǎng)成符合社會需要的技術(shù)性、應(yīng)用性人才。
（二）增強崗位責(zé)任，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進行腳踏實地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強我們的崗位責(zé)任感通過社會實踐來達到鍛煉自己的意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗為自己即將步入社會做好鋪墊。
（三）鞏固專業(yè)知識，提高實際操作能力，豐富實際工作和社會經(jīng)驗掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實際工作。
（四）同時也是為了減輕家庭的經(jīng)濟負擔(dān)。
一體，是天津市涉外酒店最集中的區(qū)域，也是天津罕有的多功能綜合區(qū)域。該項目的物業(yè)由天房物業(yè)公司承接，可見物業(yè)設(shè)施設(shè)備的全面與先進，完全可以超出我的學(xué)習(xí)范圍。使我有些惶恐，怕自己不能全部學(xué)習(xí)其先進的管理制度和設(shè)備的專業(yè)知識。實踐期間，我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的熱心關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下，我學(xué)著掌握各類工作的步驟以及如何排除故障，維修的方法和安全事項，并嘗試學(xué)習(xí)設(shè)備的專業(yè)討論與調(diào)試。通過實習(xí)，對空調(diào)運行與維護，供熱的原理過程有了一定的了解，同時使我獲得了對給排水通風(fēng)知識和裝配技能。而且與早已加入公司的學(xué)長一起工作，共同作息讓我很快融入到了工作的氛圍內(nèi)，而且從他那里學(xué)到了很多知識，是課本與實際的結(jié)合，學(xué)會了如何修理智能樓宇的門禁對講系統(tǒng)，更清楚的認知了他們的工作原理，而且識別了很多學(xué)校沒有見到過的設(shè)備，如光端機，以及它的運作原理和接線方式。通過這些天的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，培養(yǎng)了我理論聯(lián)系實際的能力，提高了我分析問題和解決問題的能力，增強了獨立工作的能力。
實習(xí)期間，除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是工作人員的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地歡跳起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，遠遠的脫離了我們學(xué)校以前的那種懶散、自由的作風(fēng)，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力！
人往往是很執(zhí)著的，尤其是在人際交往和待人處事方面。師傅告訴我，對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
事項，還得知了，不同材質(zhì)的管道應(yīng)用以及維修的時候的方法。對待故障一定要仔細調(diào)節(jié)查看問題出在哪里，再進行維修。不過在整個過程中一定要有耐心。
作為一個即將畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如管鉗的分類使用，燈管的安裝，工具的分類整理等。在師傅對我盡心盡力地指導(dǎo)和幫助下，盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點一滴的溫暖讓我很感激他們。
再想來，學(xué)期末的實習(xí)生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一份財富吧?，F(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，我必須努力改變自己，學(xué)習(xí)更多的知識。在實習(xí)中，我體會到了工作的辛苦，鍛煉了自己的意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。在這次實習(xí)中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的實習(xí)是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
這次社會實踐活動，我學(xué)到了：
（一）在社會上要善于與別人溝通，要融入社會這個團體中，只有人與人之間合力做事才能事半功倍，別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上要有自信。由于我社會經(jīng)驗的缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就問題變得容易解決了。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。
在機關(guān)，都有嚴格要求。每項工作都有特定的作用，企業(yè)猶如一臺運轉(zhuǎn)的機器，即使是一顆普通的螺絲釘，其作用也是不可忽視的。因此，愛崗敬業(yè)從一定意義上講，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基石，也是企業(yè)用人的基本要求。
（三）學(xué)習(xí)到了師傅們的吃苦耐勞精神，吃苦耐勞是中華民族的優(yōu)秀品質(zhì)。吃苦耐勞、艱苦奮斗，都是在逆境中磨練人的意志，只有腳踏實地、吃苦耐勞，辛勤耕耘的員工，才能成為企業(yè)骨干，才能得到企業(yè)重用，企業(yè)對他的認同又激發(fā)他對事業(yè)的不斷追求，迎難而上，奮發(fā)努力，到達成功的彼岸。
（四）學(xué)習(xí)到了師傅們的誠實、守時品質(zhì)。因為做人誠實，是公司老總用人的第一尺度，公司的工作要靠人去做，人是第一要素，“要想做事，必先做人”，只有做“好”人，才能做好事。做人不實，做事就不會實，用人單位在聘用員工時，首先強調(diào)的是做人的品質(zhì)。
（五）學(xué)習(xí)到了師傅們的嚴肅認真的工作態(tài)度。因為，企業(yè)的每項工作都要靠員工去運作，在運作的過程中，不能敷衍了事，粗枝大葉，特別是在工業(yè)性企業(yè)，生產(chǎn)制造每個機器零件的“公差配合”都科學(xué)嚴密，不能出現(xiàn)絲毫的紕漏，否則，我們生產(chǎn)的工件就是一件廢品。而由于我的“粗枝大葉”，所造成的廢品工件，就是浪費人力、物力和財力，其成本是令人痛心的。同時，所有的工藝流程環(huán)節(jié)，都毀在我們的“粗枝大葉”中。因此，在頂崗實習(xí)中，我們首先就要從基層做起，從小事做起，認真做好每件事，這是職業(yè)品質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)。只有具備了這種職業(yè)素質(zhì)的員工，才能得到企業(yè)認同，得到企業(yè)尊重，你才有發(fā)展機會。
（六）學(xué)習(xí)到了知識的積累是非常重要的。知識就如人的血液一般，少了血液，人的身體就會衰弱，缺少了知識，頭腦就要枯竭。
通過短短的兩個月的實習(xí),就像一個小小的切口。通過它,我不僅證明了自己能做好這一份工作，還了解相關(guān)的理論知識，了解了實際操作能力。雖然這次接觸的是電子業(yè)，但對我來說并不是很陌生，要想把工作做好，也只有多多了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，這樣才能更好地應(yīng)用于工作中。
從無知到認知，到深入了解，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的。在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法，想說的很多，也從中學(xué)到了很多課本沒有的東西。在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作很難，初到社會的我們應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理，學(xué)會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，這樣才能使自己在社會上快速成長。
快遞員綜合實踐報告信篇四
（一）體驗社會，鍛煉自身生存能力。
（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。
（一）xx年7月16日至xx年8月25日，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是臨滄申通快遞。快件分為收件和派件，收件是指其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長期合作，臨滄申通快遞公司每到月底會進行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的一個月費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
（二）處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機，或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提快件，若客戶愿意到本站點自提快件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的地方，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。
（三）上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)
申通其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
（四）接電話，服務(wù)客戶
有公司或個人打電話進行詢問一些情況，例如申通快遞公司的收費計算方式，申通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收--對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。
（一）與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習(xí)我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機會。而且這種學(xué)習(xí)的機會不僅僅在大學(xué)課堂里。
快遞員綜合實踐報告信篇五
經(jīng)過近二個月的選題與制定小組研究方案，所制定的方案是否科學(xué)、可行，需要進行科學(xué)論證。通過開題會，讓學(xué)生明白：一個科研項目的開展，要投入大量的人力和物力。為了避免研究的盲目性，必須對選題以及課題研究方案進行科學(xué)論證——即這個課題選題是否有意義，有價值，是否具備了開展的條件，課題方案是否科學(xué)、合理、可行，能不能做下去，達到預(yù)期的成果，需要論證。如果選題沒有價值，或不具備研究條件，就要重新調(diào)整方案，甚至重新選題。
1. 讓學(xué)生了解開題的目的意義以及開題的一般程序；
3. 初步學(xué)會對一個課題方案的科學(xué)性、可行性進行提問、評價。
用3~4個課時來完成開題，每次3個課題組進行開題陳述以及答辯，每個小組開題的時間控制在10分鐘。
（一）學(xué)生主持人介紹評委（由學(xué)生評委與老師評委共同組成）以及開題程序。
（二）以組為單位進行開題。
1.開題陳述。由各課題組組長對本組的課題方案進行陳述。
2.提問。由評委以及其他學(xué)生對課題方案進行提問（2～3個問題）。
3.答辯。由各課題組成員對評審專家的提問進行答辯。
4.評分。由評委以及在座的學(xué)生對課題方案進行評分。
（要向?qū)W生說明：70分以上的課題方案才予以通過，可以立項，目的在于讓學(xué)生認真對待開題）。
（三）指導(dǎo)老師總結(jié)講話
如何讓學(xué)生耐心傾聽以及學(xué)會提問，是本節(jié)課成功的關(guān)鍵，尤其是當(dāng)各組研究方向不一致，缺乏共同話題的時候，如何使學(xué)生始終保持學(xué)習(xí)的積極性尤為重要。因此，很有必要設(shè)計一些事情讓學(xué)生參與其中，使之“有事可做”，比如，設(shè)計一個記錄表格，包括發(fā)言小組的題目、你準備提的問題以及對這個組的研究方案進行簡單評價、打分，等等。課后要把表格收上來進行登記。通過這個表格記錄可以促使學(xué)生耐心傾聽、深度思考，避免部分學(xué)生游離于課堂之外，同時，通過表格的回收，讓老師進一步了解學(xué)生的聽課狀況。
附一：綜合實踐活動課題研究開題會主持人用稿
尊敬的各位老師，同學(xué)們，大家好。
從開學(xué)第二周開始，我們開始了一門全新的課程——綜合實踐活動，從選題、文獻查閱到制定課題方案，我們經(jīng)歷了一個多月的時間。目前，各研究小組已經(jīng)確定自己的研究課題，并制定了初步的課題方案。我們準備用2-3節(jié)課時間舉行開題會，來對大家的課題研究方案的科學(xué)性、可行性以及價值性進行一個論證，以確保課題研究的有序進行。本次開題會我們成立了評審委員會，成員由4位指導(dǎo)老師以及3位同學(xué)組成，他們是：我們的生物老師——李薇老師；我們的歷史老師——李芝老師；初二年級的生物老師——崔作輝老師；陸天傲同學(xué)的爸爸，華南師范大學(xué)體育系教授、博士——陸先生；還有楊麗楠、張瀾、胡丹同學(xué)。我們還特別推薦何壁偉、張雅晨作為工作人員。讓我們以熱烈的掌聲對他們表示歡迎和感謝。 開題會的程序：
（一）開題陳述。由各課題組組長對本組的課題方案進行陳述。
（二）提問。由評審委員會的專家對課題方案進行提問。
（三）答辯。由各課題組成員對評審專家的提問進行答辯。
（四）評分。由評審委員會的專家對課題方案進行評分。
說明：評分是將7個評委，去掉最高分和最低分，取平均值。70分以上的課題方案才予以通過，可以立項。
下面，開題會正式開始。今天進行開題陳述和答辯的小組有：郭安琪小組的《溫度對魚的呼吸頻率的影響》、陳邵宇小組的《螞蟻的生活習(xí)性》、黃靜敏小組的《木乃伊的制作》、胡檉小組的《踢足球?qū)χ袑W(xué)生自信心理的影響》以及盧穎娟小組的《兔子的生活習(xí)性》。
首先請郭安琪小組進行開題陳述。
請評委提問（提2-3個問題，其中一個問題由老師提問，一個由評委中的同學(xué)提問，一個由其他同學(xué)提問。）
請課題組成員答辯（要等3個問題都提問完了再統(tǒng)一逐個問題答辯）。
請評委打分，工作人員計算平均分。
下面由陳邵宇小組進行開題陳述。
……
最后，請李薇老師對今天開題的五個課題方案進行點評。
主持人宣布獲得立項的課題組。
（結(jié)束語）
對通過開題的課題組表示祝賀，有個別組的課題方案雖然未能獲得通過，希望不要灰心，小組同學(xué)再深入研究，調(diào)整思路。經(jīng)過這次開題會后，同學(xué)們應(yīng)該對自己的課題如何開展研究有了一個明確的工作思路。希望同學(xué)們再接再厲，完滿地完成課題研究。其實，我們有很多小組的課題方案都做得非常好，還有個別同學(xué)是獨立研究人，因為時間關(guān)系，今天只能選取5個小組開題，我們下一周同樣時間再見，希望其他小組做好準備，相信你們的表現(xiàn)將更為出色。
附二：指導(dǎo)老師在初一（1）班綜合實踐活動開題會上的講話
20xx年4月16日
同學(xué)們，今天我們在這里舉行綜合實踐活動的開題會。我先考考大家：為什么要舉行開題會？（一個科研項目的開展，要投入人力和物力，為了避免研究的盲目性，必須對選題以及課題研究方案進行科學(xué)論證。即這個課題選題是否有意義，有價值，是否具備了開展的條件，課題方案是否科學(xué)、合理、可行，能不能做下去，達到預(yù)期的成果，需要論證。如果選題沒有價值，或不具備研究條件，就要重新調(diào)整方案，甚至重新選題）。
開展課題研究，參加開題會，對于在座絕大多數(shù)同學(xué)來說，應(yīng)該都是你們?nèi)松械牡谝淮?。剛才，五個小組的同學(xué)都表現(xiàn)得很好，各有特色：有的風(fēng)趣幽默，有的嚴謹細致，但課題方案都很規(guī)范，答辯也很機智，很有科學(xué)家的風(fēng)范。也許你們今天的選題還顯得比較稚嫩，沒有很多的創(chuàng)新性，但你們像一個科學(xué)家一樣經(jīng)歷了一個完整的科學(xué)研究過程，這就是一種收獲，一種成長。我相信，我們堅持每年開展1-2個課題研究，等到高中的時候，你們的獨立研究能力將有很大的提高。再過20年、30年，在你們當(dāng)中一定會形成能傲視同行，在學(xué)界產(chǎn)生影響力的科研成果（說不定你們的論文或研究報告會刊登在美國的科學(xué)雜志《自然》，在你們當(dāng)中產(chǎn)生長江學(xué)者、甚至是諾貝爾獲獎?wù)撸?。老師期待著?/p>
謝謝！
快遞員綜合實踐報告信篇六
社會實踐是一個體驗鍛煉型的.活動，可以提高人對社會現(xiàn)象觀察的敏銳度，以及增強對社會熱點、焦點問題的理解認識，在社會實踐過程中，培養(yǎng)自己的觀察、思維能力以及人際交往、邏輯思維能力。
此次社會實踐的主題來源于電視劇《名?！贰妒藲q的天空》，對學(xué)生這一社會群體在現(xiàn)實中存在問題的思考，在欣賞一部優(yōu)秀的反映學(xué)生成長題材的電視劇，給人的不僅僅是藝術(shù)上的思考，更多的是社會意義上的思考。
此次社會實踐的主要內(nèi)容是調(diào)查在素質(zhì)教育中扮演不同角色的群體在素質(zhì)教育中的體會、態(tài)度、感想以及對素質(zhì)教育的未來發(fā)展趨勢的推測與預(yù)測。
課程表是一天換一張什么地方課、什么實踐課、什么勞技課學(xué)生都不知是些什么東西，為了應(yīng)付上級課程都亂套了，如果不來檢查就按老課程上。如果來呢，就換上課程表，最近兩天也就上素質(zhì)教育課程表了，然后沒幾天又是老課程!
與此同時還有部分教師的素質(zhì)還有待提高，由于沒有正確的領(lǐng)會素質(zhì)教育的含義，只是為了自身的獎金，甚至對學(xué)生進行了錯誤的教育，導(dǎo)致素質(zhì)教育舉步維艱。而這一切由于中國目前應(yīng)試教育的國情分不開，中國應(yīng)試教育將會在很長的一段時間持續(xù)下去，所以素質(zhì)教育的實行，將會有一段漫長與艱苦的路程，但是正是由于認識到應(yīng)試教育導(dǎo)致的學(xué)生單一發(fā)展以及至于目標狹隘化，所以素質(zhì)教育也就應(yīng)運而生了，但是什么又是素質(zhì)教育呢?山東省素質(zhì)教育政策規(guī)定了不準學(xué)生雙休日上課，高三學(xué)生照執(zhí)行不誤。導(dǎo)致咋一聽來好象是一提素質(zhì)教育就是不上課。特別是高三學(xué)生，一直都為應(yīng)試準備，到了高三卻要搞素質(zhì)教育，考試仍是應(yīng)試，考生虧不虧?該怎么辦，許多事情都有過渡過程，這是客觀世界的規(guī)律，在這新政策中應(yīng)先衡量好適用群體，才不致有太多負面影響。另外今年推出了不讓復(fù)讀的政策，原因之一是學(xué)生年年積壓，給應(yīng)屆生帶來壓力。這也就等于說，將來沒有復(fù)讀生，反而導(dǎo)致的是似乎應(yīng)屆生就有理由考的差點。人生都有失誤，在此失誤將痛恨終身，那高考的壓力就更小不了。這是用行政的力量剝奪人們向好的方向發(fā)展的手段。正是由于以上種種反應(yīng)出來的就是素質(zhì)政策的實施過程中出現(xiàn)了脫節(jié)，以及面向群體的單一化，導(dǎo)致為了公平而達不到公平，為了減負反而增負。
當(dāng)然對于任何事物都有正反兩方面，不能只看一面，也不能一棒子打死，都需要分而論之，再怎么差的東西也有好的部分。
下面從學(xué)校，家長，老師，學(xué)生各方面詳細的來探討：
首先從學(xué)校來看，主要分為兩大類：一類是執(zhí)行素質(zhì)教育政策的，另一類是不執(zhí)行素質(zhì)教育政策的;部分學(xué)校為了保證擁有較高的升學(xué)率，而采取一系列的反面的措施來抵制素質(zhì)教育的進行。學(xué)校面對素質(zhì)教育與升學(xué)率的雙重壓力，他們需要解決的問題有很多，素質(zhì)教育的執(zhí)行最終是必然的，可是在這必然的結(jié)果之下，如何保證較高的升學(xué)率，這就要求學(xué)校及時的改變教學(xué)方針，以更為有效的措施，來同素質(zhì)教育相接軌，而不是采取排斥抵制的態(tài)度去面對素質(zhì)教育，甚至出現(xiàn)“上級有政策，下級有對策”不合理現(xiàn)象。在這方面不少學(xué)校已經(jīng)采取了合理的措施，值得推廣，廣泛的學(xué)習(xí)，以便更好的推廣素質(zhì)教育，像東平明湖的教育舉措以及壽光市對教師進行的西點式訓(xùn)練都是很好的舉措。使學(xué)校資源得到的合理利用，同時增強教師隊伍素質(zhì)的提高，更好的為素質(zhì)教育做準備。與持反對態(tài)度的學(xué)校相比，那些采取合理措施應(yīng)對素質(zhì)教育的學(xué)校的升學(xué)率非但沒減，反而增加了。所以問題的關(guān)鍵不在于素質(zhì)教育本身，而是在于學(xué)校是以什么樣的態(tài)度政策去對待，所以素質(zhì)教育本身不是什么壞事情，只要學(xué)校同各個方面力量合理對待，要取得好的成績并不是難事。
其次從家長的角度來認識，不少家長對素質(zhì)教育持否定甚至是排斥的態(tài)度，以致即使學(xué)校對學(xué)生的壓力減小，而家長給學(xué)生的壓力反而增大。其實家長的這種行為是可以理解的，以為對每一位家長來說，高考都是一場戰(zhàn)爭，一場持久戰(zhàn)，是任何事都不能打擾，不容忽視的重大戰(zhàn)役，面對素質(zhì)教育學(xué)校對學(xué)生的壓力越來越小，可父母卻如臨大敵，為了保證子女學(xué)習(xí)成績不下滑，各類補習(xí)班也就慢慢興起，以致對于家境貧困的家庭來說無疑身上的壓力又增加了。同時學(xué)生身上的壓力沒減反而加重了。而另一部分家長還是很開明的，他們理解素質(zhì)教育的意義，為子女提供更多全面發(fā)展的機會，讓他們的興趣特長有機會得到發(fā)展，勞逸結(jié)合，達到更好的效果。
但是有些問題是我們所無法忽視與回避的，因為中國“人”太多，因此不論如何進行素質(zhì)教育，都無法改變以分數(shù)來決定學(xué)生的錄取，分數(shù)是無法取消的這也就決定了家長、學(xué)生都無法放松繃緊得弦。這也造就了一條快速高薪的賺錢渠道——家教指導(dǎo)，學(xué)生的錢是最好賺的。而素質(zhì)教育的這一偏差，也將會繼續(xù)持續(xù)，也許十年、二十年甚至是五十年都不會有改變。所以這是中國目前的國情所限是短時間所無法改變的。所以從家長的角度來考慮，緊張依舊。但是如果家長不能急早的找到一種好的教育方式，那么其后果是十分嚴重的，甚至是始料不及的。北京某區(qū)近期針對3000多名中學(xué)生心理狀況進行了抽樣調(diào)查,調(diào)查給人帶來的最大驚訝是，目前不少中學(xué)生家庭的親子關(guān)系和家庭教育讓人十分擔(dān)憂，與孩子朝夕相處的父母在他們心中的影響力正高速下滑。
“喜歡”父母的學(xué)生不到5%。
首先是子女對父母的態(tài)度讓人吃驚：6.62%的孩子懼怕父母，13.13%的孩子反感父母，56.28%的孩子極度反感或痛恨父母，19.22%的孩子對父母反應(yīng)平淡。只有4.75%的孩子喜歡自己的父母。其次是父母教養(yǎng)方式的不科學(xué)。近四成的孩子認為父母不是一個很好的傾聽者;67%的孩子認為父母總愛拿自己和別人比較;39%的孩子認為父母總在他人面前說自己的缺點。當(dāng)孩子出現(xiàn)問題時，約有43%的家長采取了非打即罵、或家長式的要求學(xué)生按自己的意愿處理問題、或放任自流。另外，親子之間缺乏相互理解和溝通，超過三成的孩子認為父母并不了解自己的真實想法;41.78%的學(xué)生基本上不能達到父母的期望。
多數(shù)學(xué)生不在意父母看法。
在回答“你很在意誰對你的看法”時，一半以上的學(xué)生選擇了同學(xué)或朋友，近30%選擇老師，15%學(xué)生選擇父母，4%左右選擇其他長輩。在中學(xué)生的心目中，其重要關(guān)系人員依次是：同學(xué)或朋友、老師、父母。
由于溝通和解決矛盾的能力有限，45%的學(xué)生深深感到知心朋友難覓。41%左右的學(xué)生認為讓別人理解自己的真實想法是一件很難的事情。而一旦出現(xiàn)了誤會或摩擦，學(xué)生又會因為處理方法不當(dāng)而帶來更為苦惱的心情。調(diào)查顯示，42%的學(xué)生不能采取理性的態(tài)度解決人際交往的矛盾。
所以，這無疑是給廣大家長敲響了警鐘，必須找到一種適合子女的正確的教育方式，否則后果難以想象。
從老師的角度來看素質(zhì)教育是一次機遇也是一次考驗，因為教師是素質(zhì)教育的執(zhí)行者，教師如何改變教學(xué)措施來應(yīng)對新的教育形式，采取何樣的措施提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)習(xí)效率，是每一個教師都必須深入思考的問題，他不能再像以前采取滿堂灌的形式了，而必須與時俱進，推陳出新。另一方面教師認為素質(zhì)教育對學(xué)生的成長那個是十分有利的促進學(xué)生的全面發(fā)展，而不是死讀書讀死書的書呆子，而是一個各方面都得到全面提升的機會，所以素質(zhì)教育的實施是非常重要有力的舉措。但對于升學(xué)率來說新的政策是一個不小的挑戰(zhàn)，在新課改的第一年，有不少學(xué)校由于沒有正確的理解新的政策要求，導(dǎo)致升學(xué)率明顯下降，導(dǎo)致學(xué)校壓力很大，而這個壓力也轉(zhuǎn)嫁到了教師的身上。雖說教師比以前有了更多的休息時間，隨著教學(xué)設(shè)備的不斷完善，教學(xué)上來說更加的方便，但是要在學(xué)習(xí)時間減少的情況下提高質(zhì)量可不是簡單的事情，而今教師職業(yè)的競爭壓力也是十分的大。
還有一方面是隨著素質(zhì)教育的實施，教師對學(xué)生的管教出現(xiàn)了一種劣勢的走向，教師不敢管學(xué)生，“學(xué)生是老大”，這一方面體現(xiàn)了國家法律制度的完善以及學(xué)生的自我保護意識的加強，但是當(dāng)這種意識過強以后導(dǎo)致的是教育的無力，學(xué)生素質(zhì)的降低，所以這也是素質(zhì)教育要解決的問題。但是作為老師要有“大愛”對待學(xué)生要發(fā)自真心，不僅僅是只針對成績，還要關(guān)心學(xué)生的成長、心理變化等一系列的情況只有當(dāng)你真正的讓學(xué)生接受你，那么素質(zhì)教育才有可能成功。
從學(xué)生的角度來看，學(xué)生是十分支持素質(zhì)教育的，因為學(xué)習(xí)不再那么的枯燥痛苦，而變得更加的充滿活力、有趣，但部分學(xué)生對素質(zhì)教育的認識也僅僅停留在娛樂時間增多的層次，對素質(zhì)教育沒有正確深入的理解，整日浪費青春，沒有一個正確的人生目標，不會合理的規(guī)劃自己的生活，合理的利用時間，一直荒廢學(xué)業(yè)，這需要學(xué)生在思想上有著高的覺悟，正確的認識素質(zhì)教育的真正意義，正確的對待學(xué)業(yè)，樹立正確的人生方向，實現(xiàn)人生的價值。
隨著“減負”、“新課改”等一系列新的措施的出臺，中國的教育正在經(jīng)歷一場全新的改變，但這種改變最終結(jié)果如何，只能在發(fā)展中不斷的去觀察，去發(fā)現(xiàn)。我們需要了解的是素質(zhì)教育作為一項長期的教育政策，它的實施過程是一個不斷摸索的過程，難免會存在失誤，所以需要各個角色的共同努力，努力把各個角色演好，為教育大事進一份力。
通過此次社會實踐，發(fā)現(xiàn)在素質(zhì)教育的執(zhí)行過程中，還存在著一些問題，有些措施還待完善，還學(xué)要長期的學(xué)習(xí)、揣摩、實踐。素質(zhì)教育的執(zhí)行還需要社會各界的關(guān)注與支持，這樣素質(zhì)教育才能正確的走下去。
快遞員綜合實踐報告信篇七
這個暑假，我在一家快遞公司找到兼職工作，負責(zé)派送快件。我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人，一方面鍛煉了自己，并且還拿到了一點報酬，所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司，公司的名字叫快遞公司，總公司在上海，是xx年創(chuàng)建的，經(jīng)過公司每一位成員的努力，五年時間里公司就發(fā)展成為國內(nèi)一流的快遞公司。公司的運送網(wǎng)絡(luò)遍布全中國，相比郵局，快遞公司的優(yōu)點在于送件價格便宜，速度快。
快遞公司總的工作流程如下：
首先由業(yè)務(wù)員上門收取將要寄出的快件和費用，然后交到公司，然后按快件派送的目的地將快件分類，運往機場以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送，例如武漢分三鎮(zhèn)，漢陽、漢口、武昌就都開有的分公司。離快件派送地點近的分公司收到快件后，再分發(fā)給業(yè)務(wù)員，送件上門，每一個業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍，所以快遞公司由上至下的管理井井有條，效率十分之快。
再來介紹業(yè)務(wù)員的工作，一般的業(yè)務(wù)員主要負責(zé)取件和送件，而我因為初到公司，對于取件的費用不太熟悉，并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶這一問題，所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務(wù)的，每個快遞員一般都隨身帶個便攜秤，普通文件或信件的費用以照目的地距離而定，這都靠業(yè)務(wù)員對業(yè)務(wù)的熟悉程度來把握，比如客戶要送一份文件到鐵嶺，業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗推斷運送到鐵嶺需要多少郵寄費，如果碰到的是有一定重量的快件，這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了，結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費用。
僅僅是送件，工作相對來說會難度小一點，我需要把快件送到收件人手上，或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交，然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字，并把回執(zhí)帶回公司，做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負責(zé)派送的范圍是漢陽區(qū)漢陽大道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界，而且我家住在漢陽，平時上學(xué)坐車總會路經(jīng)這一段，本以為對這一段地方比較了解，誰知在工作的第一天我的樂觀態(tài)度就被冷峻的事實駁回。
漢陽大道上縱橫交錯了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過或者聽說過，還有一些地方，我連名字都覺得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了，在作業(yè)本上的題目做不出來，還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識給推算出來，可是送快遞碰到不知道的地方，還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多門道。比如漢陽大道是東西坐落的，而那些門牌號碼的分布也有學(xué)問，至東向西門牌號碼逐漸增大，漢陽大道以北的號碼是雙號，以南的號碼是單號，了解了這些基本常識對于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗卻是在碰壁之后才能長到腦袋里，比如漢陽大道以北的房屋建筑沒有南邊多，這樣就造成了門牌號遍布的不均勻，比如有一次件的目的地是漢陽大道南邊607號，當(dāng)時我已經(jīng)找到了漢陽大道馬路北邊的608號，按常理，607號是應(yīng)該在馬路正對面的，誰知我到馬路對面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對應(yīng)608號的號碼已經(jīng)是623號了，這樣我只好往東走半站路才找到了607號。
這都是一些最基本的送件常識，那些走街串巷的辛苦，都時刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方，是為人的責(zé)任感。這項工作雖然不完全等同于郵局的快遞員，是為私人快遞公司工作，在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車，馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路，并且還要一家一家的尋找，那時我曾有個放棄的閃念，但是轉(zhuǎn)念再想，這些快件交到我手上就是我的任務(wù)了，既然接了手，總是要完成，而且收件人肯定也在等著，老板那邊也會有壓力，種種因素讓我明白，該我做的事情，只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài)，我咬牙完成了第一天的工作，這之后的工作相對來說就容易挺過來了。這樣說來，快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個字，責(zé)任。
作為學(xué)生，我這樣的工作稱之為社會實踐，從我的工作性質(zhì)講，這也算是很貼切的社會實踐了，至少我比別人更多的走到了社會的大街小巷，接觸到更多社會上的人和事。前面提及了我工作本身的事情，現(xiàn)在要談關(guān)于社會實踐中的一些感想。這次的工作，讓我用我全身的細胞去感受了一遍這個社會，幾乎是淋漓盡致的。社會上形形色色的人和事，給我的感覺實在是錯綜復(fù)雜，我看到了好的現(xiàn)象也看到了不好的現(xiàn)象。這里舉出幾個我印象最深的事例。
首先，關(guān)于小區(qū)物業(yè)?？爝f員接觸最多的客戶應(yīng)該要屬住宅戶，所以我們經(jīng)常要跑到居民小區(qū)里去送件，而小區(qū)里除了住戶，最多見到的人就是物業(yè)人員了。從物業(yè)人員身上看到的事情延伸開了可能要說到一個普遍的社會現(xiàn)象。那一次我送一個文件到某住宅小區(qū)，結(jié)果收件人家中沒人，通過電話聯(lián)系，收件人交代我把文件送到物業(yè)，于是我輾轉(zhuǎn)到物業(yè)辦公室。見到物業(yè)人員后我首先自我介紹說是快遞員，那位物業(yè)人員聽后立即陰沉了臉，說：“又是快遞，我們這不是雜貨鋪，我不是跑腿的，你別把東西放我這！”碰壁之后，我再次和收件人聯(lián)系，并把電話交給物業(yè)人員接聽，最后物業(yè)和業(yè)主談好了，把東西先放在辦公室，收件人回家后自己來領(lǐng)。事畢，我讓物業(yè)人員簽字了，順便問了問她為什么開始對我發(fā)脾氣，她居然告訴我：“很多快遞員根本就懶得把快件送到收件人家中，便直接把東西放在物業(yè)這?！蔽艺f：“那你在還不知道我是不是偷懶的情況下怎么就這么沒有禮貌呢？”結(jié)果我再次被非常不禮貌的物業(yè)人員趕走了。
送件過程中，我還遇到一個離奇的事情。是另一個小區(qū)，同樣是業(yè)主不在家，物業(yè)幫忙簽收快件，這次物業(yè)倒是挺配合的。只是我拿了回執(zhí)準備走時，進來了一位業(yè)主，跟物業(yè)人員說他家那棟樓漏水了，樓下鄰居提意見，希望那位業(yè)主能找物業(yè)人員過來維修一下。結(jié)果物業(yè)人員懶散的坐在椅子上根本懶得起身，直接說，下班了，維修的師傅不在。那位業(yè)主顯然不太滿意這個答復(fù)，提出希望坐著的這位物業(yè)陪同他過去看看，至少讓業(yè)主樓下的鄰居知道，業(yè)主是出來找人修了，只是沒找到，好歹讓物業(yè)幫忙解釋是修理師傅不在，哪知道這位物業(yè)連陪同過去解釋一下都不愿意，甚至不愿意起身。這時業(yè)主火了，看樣子那意思是，你不把我的問題解決了，我就把你解決了！事情至此，物業(yè)只好跟著業(yè)主去了他家。那么這里又回歸到那個錢的問題，幾十萬的物業(yè)費平攤給十幾個物業(yè)人員，難道就是請他們過來坐著證明這里還有幾個人嗎？如果我是老板，我更愿意花幾萬元買幾條狼狗看門。
其次，講講國營企業(yè)和私營企業(yè)的問題。我只是通過快遞員這個角度來談我看到的淺顯問題的，而我看到的淺顯問題，主要是體現(xiàn)在企業(yè)的門口形象——保安。一般的，不是國營企業(yè)的公司、工廠等單位，我要去送件一般是可以直接走進公司辦公室里交給收件人的，或者保安會很友好的告訴我把東西放在保安室就好了，而且有的保安還會當(dāng)我面給收件人打個內(nèi)線電話通知有快件。而單位的名稱后面如果帶個“廳”“局”“所”等字眼的話，那的保安就不會這么好了，比如我送了一個快件到武漢大橋局，門口保安就攔住我不讓進去，我說那給收件人打個電話吧，至少告訴他有快件，保安卻很蠻橫的說不需要打電話，交給他就行了，我對這樣蠻橫而且沖動的人是很不放心的，就自己拿出手機準備給收件人打個電話，那保安看見了居然向我走了一步，看起來要搶我電話一樣，吼我說：“說了不打電話，東西交給我就行了！”我當(dāng)時也很惱火，就對他說：“你要負你的責(zé)，不讓人隨便進單位，我也得負我的責(zé)讓收件人知道有他的快件啊。而且我是用我自己的電話打，你也不讓嗎？”這樣一說，那保安才不再阻攔我。后來我一分析，可能是那位保安覺得自己是為公家乃至國家辦事，是很偉大而光榮的，而且我當(dāng)他面打電話給收件人或許也是對他的一種不尊敬，好像是對他的能力的一種褻瀆，不放心他一樣。這樣想來，就能解釋他怎么那么大的火氣了。
例子舉的不多，但是幾天的經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)，這是一個普遍現(xiàn)象，我想，既然是為國家辦事，那么也代表著國家的顏面，理應(yīng)比一般的小單位小企業(yè)的職員更具備素質(zhì)才對。誰知本末倒置。
快遞員是和人接觸比較多，接觸人種比較多的一項工作，而探討我看到的現(xiàn)象之根本，是從我接觸人的態(tài)度出發(fā)。從我所體驗到的問題來說，這些現(xiàn)象也只是影響我的工作情緒，對社會的發(fā)展是否有影響便不是我所要談?wù)摰牧?，畢竟我只是指出我遇到的難以理解的事情，這也是我在社會實踐中看到的社會上很不和諧的部分事實。
工作是人生的一部分，人生是社會的一部分，我在工作中看到了社會的一些角落，也是我對人生的一種體驗，感謝這次工作經(jīng)歷，為我的將來做了一個很好的鋪墊。
快遞員綜合實踐報告信篇八
甲乙雙方本著自愿平等、互惠互利、合作共贏原則，經(jīng)友好協(xié)商，就。
乙方加盟甲方所有快遞網(wǎng)絡(luò)事宜達成如下協(xié)議：
一、甲方授權(quán)乙方為甲方在省市縣(區(qū))鄉(xiāng)(鎮(zhèn)街道)唯一指定代理點，代理范圍為民樂。
縣。未經(jīng)甲方同意不得擅自變更經(jīng)營范圍區(qū)域。
和私自轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)。
二、本合同期限為一年，自月日至月日。
止，合同續(xù)簽需提前一個月，否則視為自動終止。
三、乙方作為甲方授權(quán)代理點需向甲方交納風(fēng)險保證金元，
窗口開通費元。(風(fēng)險保證金合同期滿可退回，窗口開通費不。
退)。
四、在合同有效期內(nèi)乙方如私自代理其他快遞業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)收回其。
經(jīng)營權(quán)并罰乙方違約金元。
五、乙方須提供有效身份證件給甲方備案，并保證有獨立的經(jīng)營場所。
六、乙方按照甲方指定的經(jīng)營模式統(tǒng)一經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，對外獨立經(jīng)營，
獨立核算。自負盈虧，獨自承擔(dān)法律業(yè)務(wù)，同事接受甲方業(yè)務(wù)指導(dǎo)個。
監(jiān)督。
七、乙方不得收遞國家郵政法命令禁止郵寄物品：如爆炸物、仿真武。
器、刀具、毒品、農(nóng)藥等。
八、乙方收件如(1)遇到發(fā)件途中物品短缺或丟失。乙方須積極和。
客戶協(xié)商和賠償。其結(jié)果可想甲方報告，后期賠償將按甲方所在公司制度結(jié)果核定，如乙方不積極或沒協(xié)商好導(dǎo)致客戶投訴所產(chǎn)生罰費用由乙方承擔(dān)。
(2)乙方在收件過程中需做到100%驗視。如不驗視造成違禁品入職一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。
九、乙方派件延誤、快件遺失造成的相關(guān)損失由乙方全部承擔(dān)。
十、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，協(xié)議經(jīng)雙方簽字后即日生效。
簽約代表人：法定代表人：
簽約時間：簽約時間：
甲方：大同市礦區(qū)新區(qū)韻達快運(以下簡稱甲方)。
乙方：
一、本著自愿、互惠互利的原則，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商就新區(qū)韻達片區(qū)承包經(jīng)營事宜達成如下協(xié)議：
甲方同意乙方承包片區(qū)和使用“yund韻達快運”的商標，期限為年月日始至年月日止。期滿后如需續(xù)簽，雙方協(xié)商決定，承包區(qū)域范圍是。
二、乙方承包后自負盈虧，經(jīng)營所需人員、場地、設(shè)備及其它一切費用自行解決，甲方概不負責(zé)。
三、乙方必須遵守國家法律、政策、合法經(jīng)營，不得超越范圍經(jīng)營。不得從事任何違法經(jīng)營活動。須做好下列事項：
1、加強安全管理，確?？旒踩?，不得故意損壞快件、盜竊客戶財物，否則甲方可單方面解除本協(xié)議。
2、乙方不得以任何理由扣押、銷毀各類快件，否則按《韻達網(wǎng)絡(luò)運營中心制度匯編》規(guī)定處罰并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，甲方可單方面無條件解除本協(xié)議。
3、乙方承包經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的一切業(yè)務(wù)和經(jīng)濟、法律責(zé)任由乙方自行負責(zé)。
四、乙方必須遵守《韻達網(wǎng)絡(luò)運營中心制度匯編》的各項規(guī)定及嚴格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)運營要求所制定的.一切規(guī)章制度和服從甲方的統(tǒng)一的運營規(guī)范與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
五、簽訂協(xié)議之日乙方需繳納下列費用：
2、“yund韻達快運”商標使用加盟費每年元()，該費用交納后不予退還;。
3、其它每月快件中轉(zhuǎn)費、班車費、流量費等費用，乙方均需按甲方所制定的規(guī)定要求及時交納。
以上所述應(yīng)交款項，必須按時交納，逾期不交的，甲方有權(quán)終止協(xié)議，從其風(fēng)險押金中扣除應(yīng)交款項并可無條件收回“yund韻達快運”商標使用權(quán)，由此造成的損失由乙方負責(zé)。
六、甲方待大同總公司結(jié)算快件派費后，按乙方實際派送量給乙方結(jié)算快件派費，并按總公。
司規(guī)定扣除相應(yīng)的稅點。
七、本協(xié)議只限于甲、乙雙方之間，與第三方不產(chǎn)生連帶作用，一旦乙方因各種原因不能經(jīng)營，自作主張將權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，或擅自分割轉(zhuǎn)包自己所經(jīng)營片區(qū)，甲方有權(quán)收回該地區(qū)韻達快運商標使用權(quán)，終止乙方在該地區(qū)韻達快遞業(yè)務(wù)的合作關(guān)系。若乙方自己尋找轉(zhuǎn)讓對象，應(yīng)事先將轉(zhuǎn)讓情況報告甲方，經(jīng)甲方同意，由甲方主持下乙方與受讓人簽訂協(xié)議。只有甲方參與才能確認乙方退出該區(qū)域，而受讓人才能重新與甲方簽訂協(xié)議，作為甲方的新成員，否則甲方不予承認。
八、乙方必須做到無條件在所承包片區(qū)全境派送，且必須遵守派件時效，否則按《韻達網(wǎng)絡(luò)延誤件處理辦法》進行處理。乙方每日必須保證簽收上傳率(上傳率90%)，切妥善包管好每日的簽收回單，并與每月月底交還給甲方。
九、甲、乙雙方都不得隨意終止協(xié)議，甲方中途未按協(xié)議規(guī)定終止協(xié)議，給乙方造成損失的，應(yīng)賠償乙方的損失。乙方由于自己原因中途提出終止協(xié)議，給甲方造成其他損失的，應(yīng)賠償甲方的損失。
十、甲、乙雙方在業(yè)務(wù)往來中的其他具體責(zé)任、處罰辦法均按韻達總公司有關(guān)制度辦理。十一、本協(xié)議自簽字之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，未盡事宜，本著真誠、互惠諒解的態(tài)度協(xié)商解決。
甲方：大同市礦區(qū)新區(qū)韻達快運乙方：
負責(zé)人：負責(zé)人：
快遞員綜合實踐報告信篇九
我們生活在信息發(fā)達的時代，現(xiàn)代社會信息量越來越大，信息傳遞的速度也非?？?，信息給我們的學(xué)習(xí)、生活帶來非常多的影響。今天學(xué)習(xí)了第六單元《走進信息世界》，讓我們一起走進信息傳遞的一步一步的變化，感受現(xiàn)代神奇的網(wǎng)絡(luò)世界。
在古人傳遞信息的故事————《烽火戲諸侯》中，我們能了解到早在2700多年以前，我們的先人就已經(jīng)利用烽火傳遞信息了。我還知道古代傳遞信息的方式有很多，比如：擊鼓，用圓木制成的大鼓可傳聲至三、四公里遠；用鴿子、雁等候鳥傳遞信息等。《因特網(wǎng)將世界連成一家》從中我們感受到了信息傳遞方式的變化。電話、電報、網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)給人們的生活帶來了便捷。如果有電話，《我們勝利了》中的希臘士兵菲迪皮茨就不會為了傳送“我們勝利了”的信息而累死?！堆b在瓶子里的信》也不會在海上足足漂300多年。古代信息傳遞的特點是：速度慢、不精確、傳遞不及時。而現(xiàn)代信息傳遞方式的多樣化使信息量增大，傳遞速度快又精確。
信息傳遞改變生活，使我們的生活更加豐富多彩，《神奇的電腦魔術(shù)師》中北京的一位小學(xué)生通過電腦，把自己制作的電子郵件發(fā)送給了遠方的親人，計算機把全世界連成一家，“天漄若比鄰”已經(jīng)不再是夢想。
互聯(lián)網(wǎng)的作用快捷方便、神奇，但是學(xué)會正確上網(wǎng)是不容忽視的問題?！栋盐兆约骸芬晃闹?，令我們既害怕又震驚。一名高三學(xué)生在一家網(wǎng)吧玩游戲時不幸猝死。當(dāng)我們坐在電腦前，一定要先調(diào)整好自己的心態(tài)，要利用好網(wǎng)絡(luò)資源，而不是沉迷網(wǎng)絡(luò)，荒廢學(xué)業(yè)。如果我們的身邊有同學(xué)沉迷網(wǎng)絡(luò)我們一定要勸勸他們不要讓網(wǎng)絡(luò)浪費美好的時光。
我還想把《網(wǎng)上呼救》這個故事講給更多的人去聽，讓大家知道，如果有人向你呼救請不要當(dāng)作惡作劇，第一時間告訴大人，也許會救助更多的人。
《神奇的東南風(fēng)》、《關(guān)于李姓的歷史和現(xiàn)狀的研究報告》兩則研究報告中，我學(xué)會了如何對發(fā)現(xiàn)的問題進行研究。發(fā)現(xiàn)問題————記錄信息————分析查閱信息————得出結(jié)論。
在這一組學(xué)習(xí)中，我的收獲是了解了從古代到現(xiàn)代信息傳遞方式的變化、以及信息對我們生活帶來的影響和變化。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我要多搜集各種資料信息，不斷去利用信息。
快遞員綜合實踐報告信篇十
20xx年，走進了韻達。
在韻達接觸了電腦學(xué)會了用電腦打字，一個電腦盲邁出了使用電腦的第一步，覺得沒有知識，前景是多么的渺茫。
20zz年，在韻達做了班長。
和表格、文件打上了交道，學(xué)會了用電腦做表和打印文件，慢慢成為了一個普通的電腦使用者，深知要適應(yīng)社會必須我要自強。
20xx年在韻達做了主管。
培訓(xùn)給了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)管理的機會，開始接觸了什么叫團隊？什么叫群策群力？管理的深造和發(fā)展。開始了在韻達的.起航，在韻達家庭里我繪燃出了美好的夢想。
20xx年，去了韻達學(xué)院。
學(xué)院的培訓(xùn)讓我更加認識到團隊的重要，認識到凡事要有一個好的心態(tài)，用服務(wù)和責(zé)任才能體現(xiàn)出自己的能力和價值，韻達的改善又一次給足了我滿腹的信念和希望。
20xx年，去了蘇州三山島。
游戲、拓展讓我悟出了很多道理，在企業(yè)里我們要同一目標，做最好的團隊，一起忠于職守、愛崗敬業(yè)、求實進取，勇于擔(dān)當(dāng)，持續(xù)發(fā)展的企業(yè)最需要的是無盡的團隊力量。
昨天，參加了華北區(qū)人事會議，培訓(xùn)學(xué)習(xí)、游戲互動、述職演講，珍貴的學(xué)習(xí)機會，懂得了管理者是一個沖在前面的領(lǐng)導(dǎo)者，幸運的培訓(xùn)機遇，學(xué)到了管理團隊新的策略和導(dǎo)向。時刻銘記著andy老師說的從二樓看一樓的管理理念：要用責(zé)任和激情去帶動團隊，讓團隊去放射無盡的光芒，牢記著再創(chuàng)業(yè)的方針，明確責(zé)任，讓自己在學(xué)習(xí)和管理中不斷進步和自強，高呼著傳愛心、送溫暖。韻達讓我們更便利的使命，去投入自己的一份激情，時刻不斷的去付出和擔(dān)當(dāng)，發(fā)揚著日行一善的善念，回報公司，回報社會，用一顆感恩的心去傳遞韻達的正能量。
為了韻達的宏偉藍圖，一流快遞公司、百年韻達，提供自己足夠的火力，去貢獻自己的一份微薄的力量，韻達在向前發(fā)展，我和韻達一起成長，努力著，擔(dān)當(dāng)著、堅持著，信守著，大家一起祝愿我們的韻達明天更加燦爛輝煌！
快遞員綜合實踐報告信篇十一
圓通最后攬件時間：臘月二十九-正月初七上班;。
申通最后攬件時間：臘月二十九-正月初五上班;。
中通最后攬件時間：臘月二十九-正月初六上班;。
天天最后攬件時間：臘月二十九-正月初七上班;。
匯通最后攬件時間：臘月二十九-正月初七上班;。
宅急送最后攬件時間：臘月二十九-正月初七上班;。
cces最后攬件時間：臘月二十九-正月初八上班;。
韻達最后攬件時間：臘月二十九-正月初六上班;。
ems：不放假只送半天;。
聯(lián)邦最后攬件時間：臘月二十九-正月初三上班。
春節(jié)的來歷。
現(xiàn)代民間習(xí)慣上把過春節(jié)又叫做過年。其實，年和春節(jié)的起源是很不相同的。
那么“年”究竟是怎么樣來的呢?民間主要有兩種說法：一種說的是，古時候，有一種叫做“年”的兇猛怪獸，每到臘月三十，便竄村挨戶，覓食人肉，殘害生靈。有一個臘月三十晚上，“年”到了一個村莊，適逢兩個牧童在比賽牛鞭子?！澳辍焙雎劙肟罩许懫鹆伺九镜谋蘼?，嚇得望風(fēng)而逃。它竄到另一個村莊，又迎頭望到了一家門口曬著件大紅衣裳，它不知其為何物，嚇得趕緊掉頭逃跑。后來它又來到了一個村莊，朝一戶人家門里一瞧，只見里面燈火輝煌，刺得它頭昏眼花，只好又夾著尾巴溜了。人們由此摸準了“年”有怕響，怕紅，怕光的弱點，便想到許多抵御它的方法，于是逐漸演化成今天過年的風(fēng)俗。
另一種說法是，我國古代的字書把“年”字放禾部，以示風(fēng)調(diào)雨順，五谷豐登。由于谷禾一般都是一年一熟。所“年”便被引申為歲名了。
我國古代民間雖然早已有過年的風(fēng)俗，但那時并不叫做春節(jié)。因為那時所說的春節(jié)，指的是二十四節(jié)氣中的“立春”。
南北朝則把春節(jié)泛指為整個春季。據(jù)說，把農(nóng)歷新年正式定名為春節(jié)，是辛亥革命后的事。由于那時要改用陽歷，為了區(qū)分農(nóng)、陽兩節(jié)，所以只好將農(nóng)歷正月初一改名為“春節(jié)”。
快遞員綜合實踐報告信篇十二
通過這次的寒假社會實踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點：
一、與人的溝通很重要。
與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
二、處變不驚，淡定，事有輕重緩急。
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
三、學(xué)習(xí)無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識地自學(xué)。
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習(xí)我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
五、發(fā)覺知識的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機會。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機會。而且這種學(xué)習(xí)的機會不僅僅在大學(xué)課堂里。
即人的職業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)的發(fā)展過程，大學(xué)生就業(yè)準備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。
通過組織和參與“愛心輔導(dǎo)”活動，我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計有了更多的認識，而在組織管理能力上更是得到了很大的進步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗到了一種在校園里和課堂上無法體驗到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準備提供了幫助。暑假即將結(jié)束，參加與“寒假社會實踐”活動使我的暑假生活變得充實而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個人不管學(xué)歷有多高，能力有多強，在體現(xiàn)自我價值的社會活動中都離不開“扎實、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
快遞員綜合實踐報告信篇十三
今天是星期四，下午第一，第二節(jié)就是我們?nèi)f眾期待的綜合實踐活動報告會了。為了這次報告會，我們?nèi)?4位同學(xué)都為此做好了充分，萬無一失的準備，就等著這次報告會了！
我先說一下俞超杰與林睿所表演的《詩歌相聲》吧。開場白還是一如既然的用怪調(diào)的語氣互相打招呼，隨后他們倆就以詩歌對句的方式互相調(diào)侃對方，其中有一些句子愣是直接扭轉(zhuǎn)了詩句本身的意思，把我們臺下這些觀眾都逗得一個個哈哈大笑。有些甚至還笑得直不起腰來。
接下來就是翁凱文獨自一人朗誦的《木蘭辭》了。這個表演項目令我印象深刻的原因不是因為他古詩背的有多優(yōu)美，多流利。而是因為他竟然把這首《木蘭辭》一字不落地把它背下來了，其中沒有一次都沒有卡住。要知道，這首詞全文共有326個字??！在他背完的一剎那，臺下響起了一陣雷鳴般的掌聲。
表演完后，接下來就是搶答環(huán)節(jié)了。規(guī)則是這樣的：考大家對古詩的了解與認識性。答對+10分，答錯不扣分，四組自由搶答。
但不幸的是，雖然我們率先獲得了10分，但由于我們在前期比分落差太大，最終我們還是失敗了，僅僅只拿到了70分。但是我認為分數(shù)不重要，雖然這次沒打到第一名，但是至少豐富了我們對古詩的了解與認識性，還是很好的。
這次的綜合實踐報告會真有趣啊！
快遞員綜合實踐報告信篇十四
乙方：
甲乙雙方本著自愿平等、互惠互利、合作共贏原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方加盟甲方所有快遞網(wǎng)絡(luò)事宜達成如下協(xié)議：
一、甲方授權(quán)乙方為甲方在省市縣（區(qū)）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)街道）指定代理點，代理范圍為民樂縣。未經(jīng)甲方同意不得擅自變更經(jīng)營范圍區(qū)域和私自轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)。
二、本合同期限為一年，自20年月日至20年月日止，合同續(xù)簽需提前一個月，否則視為自動終止。
三、乙方作為甲方授權(quán)代理點需向甲方交納風(fēng)險保證金元，窗口開通費元。（風(fēng)險保證金合同期滿可退回，窗口開通費不退）。
四、在合同有效期內(nèi)乙方如私自代理其他快遞業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)收回其經(jīng)營權(quán)并罰乙方違約金元。
五、乙方須提供有效身份證件給甲方備案，并保證有獨立的經(jīng)營場所。
六、乙方按照甲方指定的經(jīng)營模式統(tǒng)一經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，對外獨立經(jīng)營，獨立核算。自負盈虧，獨自承擔(dān)法律業(yè)務(wù)，同事接受甲方業(yè)務(wù)指導(dǎo)個監(jiān)督。
七、乙方不得收遞國家郵政法命令禁止郵寄物品：如爆炸物、仿真武器、刀具、毒品、農(nóng)藥等。
八、乙方收件如：
（1）遇到發(fā)件途中物品短缺或丟失。乙方須積極和客戶協(xié)商和賠償。其結(jié)果可想甲方告，后期賠償將按甲方所在公司制度結(jié)果核定，如乙方不積極或沒協(xié)商好導(dǎo)致客戶投訴所產(chǎn)生罰費用由乙方承擔(dān)。
（2）乙方在收件過程中需做到100%驗視。如不驗視造成違禁品入職一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。
九、乙方派件延誤、快件遺失造成的相關(guān)損失由乙方全部承擔(dān)。
十、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，協(xié)議經(jīng)雙方簽字后即日生效。
簽約代表人：法定代表人：
簽約時間：簽約時間：
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