總結(jié)可以促使我們思考,激發(fā)思維,提高思維的深度和廣度??偨Y(jié)的時候要多角度思考,多方面綜合考慮,確??偨Y(jié)的全面性和準確性。以下總結(jié)范文從不同角度對問題進行了分析和總結(jié),有助于我們拓寬思路。
助教工作內(nèi)容總結(jié)篇一
本學年度,我擔任化學_個班的化學教學工作?,F(xiàn)對本人的工作作一個小結(jié)。
積極認真地做好課前的備課資料的搜集工作,然后集體備課。每位教師的電教課比例都在90%以上。每周至少兩次的學生作業(yè),要求全批全改,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,及時在班上評講,及時反饋;認真上好的學生實驗,要求全體學生認真觀察并記錄實驗現(xiàn)象,課后認真書寫實驗報告;每章至少一份的課外練習題,要求要有一定的知識覆蓋面,有一定的難度和深度,每章由專人負責出題;每章一次的測驗題,也由專人負責出題,并要達到一定的預(yù)期效果。
本學期學校推行了多種的教學模式,要使學生參與到教學的過程中來,更好地提高他們學習的興趣和學習的積極性,使他們更自主地學習,學會學習的方法。本學期上了一節(jié)區(qū)級示范公開課。都能積極響應(yīng)學校教學改革的要求,充分利用網(wǎng)上資源,使用啟發(fā)式教學,充分體現(xiàn)以學生為主體的教學模式,不斷提高自身的教學水平。
積極學習各種知識,以充實自己,以便在工作中以堅實的知識作為指導,更好地進行教育教學。以適應(yīng)當前教育的形式,給自己充電。我還利用晚上和周末的業(yè)余時間到電腦學校學習。學習制作多媒體課件,為教學服務(wù),同時也幫助其他同志制作課件,上網(wǎng)查找資料等等。
1、加強自身基本功的訓練,課堂上做到精講精練,注重對學生能力的培養(yǎng),知識爭取上做到課課清、段段清。利用各種方法,訓練學生提高、集中注意力。
2、對差生多些關(guān)心,多點愛心,再多一些耐心,使他們在各方面有更大進步。
3、加強守紀方面的教育,使學生不僅在課堂上集中注意力學習,課下也要按校紀班規(guī)嚴格約束自己。
4、以平等的心態(tài)去和學生交流,以真誠的心去換取學生的信任,真正做到將心比心,不僅讓學生敬畏你更要親近你,打心眼里接受你愛你疼你。
5、在教學上下功夫,努力使班級學生的能力和成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。
教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展,時代在前進,學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者,我們必須以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責地做好工作,以完成我們肩負的神圣歷史使命。
助教工作內(nèi)容總結(jié)篇二
年終總結(jié)是人們對一年來的工作學習進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓,引出規(guī)律性認識,以指導今后工作和實踐活動的一種應(yīng)用文體。下面是年終總結(jié)工作內(nèi)容,僅供參考。
一年以來,在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作。
現(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結(jié)。
一、不斷加強學習,素質(zhì)進一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。
一年來,始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一是重點學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx大報告、xx屆六中全會決定等篇章。
二是學習了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等;三是隨領(lǐng)導下基層調(diào)研時注意聯(lián)系實際學習。
在下基層前,注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息,爭取對調(diào)研的問題事前有所了解,也有利于調(diào)研中對問題認識更深入;對領(lǐng)導調(diào)研中的講話總是認真聆聽,汲取養(yǎng)分,收獲頗豐。
四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學習,努力豐富自己、充實自己、提高自己。
我也積極參加單位組織的各種政治學習活動,通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、盡心盡力,較好地履行了自己的工作職責。
一是根據(jù)機關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導的指示銜接好、安排好領(lǐng)導的活動。
領(lǐng)導參加的每次公務(wù)活動都作好記錄,一年來基本未出差錯。
二是較好的完成了呈送領(lǐng)導閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導對人民來信的批示。
對每次批示文件的來向、去向都作好登記,一年來,未出任何差錯。
三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導關(guān)注的“三農(nóng)” 問題的熱、難點問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導參閱;四是自覺服從?辦公室的領(lǐng)導,主動銜接工作,較好的完成了所交給的任務(wù)。
三、自覺遵守各項規(guī)定,自覺抵制不良風氣的侵蝕。
認真學習市委辦關(guān)于《加強市級領(lǐng)導同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己,增強服務(wù)意識,做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。
嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度,平時生活中團結(jié)同志,一年來沒違紀發(fā)生,沒為領(lǐng)導形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績,但還存在一定的問題和不足。
一是工作當中主動向領(lǐng)導匯報請示的多,為領(lǐng)導出注意想辦法的少。
二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細,不夠?qū)?,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被動?/p>
三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
在新的一年里,要進一步增強責任感和使命感,切實加強自身建設(shè),努力提高自身素質(zhì),更好地適應(yīng)工作需要。
年月日,區(qū)委任命我擔任區(qū)委副科級組織員(試用期一年),并安排我到街道工作。
一年來,本人按照區(qū)委組織部和街道黨工委的工作部署,結(jié)合“組織員”崗位工作職責的要求,緊緊圍繞中心工作, 大膽創(chuàng)新工作思路,始終堅持真抓實干,取得了較好的工作成效。
現(xiàn)將本人到街道任職以來的思想、學習、工作和廉潔自律等情況報告如下:
一、切實加強學習,不斷提升素質(zhì)。
為了盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換,本人有意識地加強了兩方面的工作:一是加強了政治理論學習。
包括認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想,深入學習實踐科學發(fā)展觀,深刻領(lǐng)會中央重要會議精神,不斷提高自己的政治思想素質(zhì)和政策理論水平,始終在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致。
二是加強了業(yè)務(wù)知識學習。
包括認真學習黨建理論,消化吸收街道組織工作成果,特別是認真閱讀街道年度黨建工作資料匯編,深刻領(lǐng)會上級黨委和街道黨工委對農(nóng)村、社區(qū)和非公有制企業(yè)黨建工作要求,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,以提升自己的工作水平。
二、堅持踏實肯干,認真履行職責。
主要有六個方面:一是認真做好發(fā)展黨員工作。
堅持在發(fā)展黨員工作中,堅持黨員標準,嚴格工作程序,保證發(fā)展黨員的質(zhì)量。
同時,針對一部分村、社區(qū)、企業(yè)黨組織在發(fā)展黨員工作中存在的問題,建議街道黨工委印發(fā)了《椒江區(qū)街道發(fā)展黨員工作程序》。
二是認真做好黨費收繳工作。
針對以往工作中存在的問題和不足,有重點地加強了黨費的及時收繳工作,同時,嚴格執(zhí)行黨費繳納標準。
三是認真做好黨員教育培訓工作。
著力把遠程教育站點辦成農(nóng)村黨員思想教育和農(nóng)村實用技術(shù)、就業(yè)技能培訓的主陣地,有力推進了新農(nóng)村黨員干部隊伍建設(shè)。
以學習貫徹中國特色社會主義理論體系和黨章為重點,制定街道農(nóng)村黨員教育培訓工作實施方案和計劃表,全面開展農(nóng)村黨員教育培訓,切實提高農(nóng)村黨員隊伍素質(zhì)。
舉辦預(yù)備黨員、入黨積極分子集中學習培訓會,組織他們學習《****黨史》、《黨章》和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有關(guān)內(nèi)容,提高他們的思想政治素質(zhì)。
四是認真做好老干部工作。
本人每月堅持參加街道機關(guān)離退休干部學習會,及時通報街道重點工作,認真聽取機關(guān)老干部對街道工作的意見和建議,落實好老干部的政治待遇和生活待遇。
年9 月,街道被評為椒江區(qū)老干部工作先進集體,本人被評為椒江區(qū)先進老干部工作者。
五是認真做好星星村舊村改造指揮部和聯(lián)系片的工作。
作為星星村舊村改造指揮部的常務(wù)副總指揮,我和指揮部其他同志一起,開展深入細致的調(diào)查摸底,比較快地進入角色,較好地完成了房租收繳、過渡房費發(fā)放、新一輪老人過渡房籌建、分配、安置等工作。
及時指導化解了各種矛盾,特別是指導幫助云健社區(qū)在“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作上取得了一定成效。
六是認真做好新社會組織黨建工作。
根據(jù)街道近幾年來新社會組織的發(fā)展現(xiàn)狀,本人建議街道黨工委設(shè)立了街道新社會組織發(fā)展服務(wù)中心黨總支。
臺州市椒江萬康醫(yī)院黨支部開展的一系列活動,取得了明顯成效,臺州市委組織部、臺州市民政局在椒江召開現(xiàn)場會時,組織與會人員實地參觀了這兩個支部的工作,他們的做法和經(jīng)驗得到了與會領(lǐng)導和同志們的一致肯定和好評。
三、加強調(diào)查研究,探索特色工作。
圍繞組織系統(tǒng)的工作部署和街道黨工委的工作目標要求,加強調(diào)查研究,創(chuàng)新工作思路,尋求破解工作難題,較好地發(fā)揮了信息調(diào)研在領(lǐng)導決策中的參謀助手作用。
一是加強對學習型黨組織建設(shè)的調(diào)研。
提升水準;完善機制,確保實效”等五個方面進行總結(jié)提煉,并以《椒江區(qū)街道扎實推進社區(qū)學習型黨組織建設(shè)》為題,在市委組織部主辦的《組工信息》(年第54期)上發(fā)表了該調(diào)研文章。
二是加強對社區(qū)服務(wù)型黨組織建設(shè)的調(diào)研。
集成式服務(wù)經(jīng)驗交流會”上作了經(jīng)驗交流,隨后,區(qū)委組織部主辦的《椒江組工信息》(年第2期)刊發(fā)了該交流材料。
三是加強對新社會組織黨建工作的調(diào)研。
扎實推進新社會組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動》一文,先后在浙江省民政廳網(wǎng)站、浙江在線新聞網(wǎng)(之江先鋒網(wǎng))、浙江民間組織信息網(wǎng)上發(fā)表,在全省有一定的影響。
四、嚴格要求自己,做到廉潔自律。
對照《領(lǐng)導干部述廉報告重點內(nèi)容》,本人的主要情況是:重視做好聯(lián)系社區(qū)班子黨風廉政建設(shè)和反腐朽專項工作。
不存在駕駛公車情況。
沒有出國(境),沒有護照。
沒有在經(jīng)濟實體、行政事業(yè)單位或社會團體、學會協(xié)會中兼任職務(wù)。
沒有收受禮金、有價證券和支付憑證。
從沒干預(yù)和插手過建設(shè)工程招標投標、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營、政府采購和產(chǎn)權(quán)交易。
在干部選拔任用工作中,沒有違反過“十不準”規(guī)定。
妻子在中國人壽保險有限公司工作,從未利用過職權(quán)和職務(wù)影響為妻子工作提供任何便利條件。
不存在利用職權(quán)和職務(wù)上的便利,將應(yīng)由本人或配偶、子女個人支付的'費用,由下屬單位或其他單位支付、報銷的現(xiàn)象。
女兒將于今年7月大學畢業(yè)。
家里共有2套房子,房改房和商品房各1套。
房改房位于解放南路68號,面積58平方米,現(xiàn)已拆建,新建房屋尚未分配。
購買的商品房位于椒江慈輝小區(qū),面積134.7平方米,原為按揭貸款,現(xiàn)已還清貸款。
未參與過婚喪喜慶的操辦。
回顧一年來的情況,本人感覺自己能夠擺正位置,踏實工作,素質(zhì)上得到了一定提升,工作上取得了一定成效。
主要得益于街道所屬各村、社區(qū)和企業(yè)的鼎力配合,對此,我的內(nèi)心充滿感激之情。
在肯定成績的同時,我也深刻感受到自己存在的問題:一是在學習的深度、廣度和系統(tǒng)性上存在欠缺;二是在深入一線了解問題、幫助一線人員解決實際問題上存在欠缺;三是在解放思想、加大開拓創(chuàng)新力度上存在欠缺。
不斷提升自己的為民服務(wù)能力;進一步拓寬思路,不斷提升自己的工作創(chuàng)新能力;進一步加強黨性修養(yǎng),不斷提升自己的拒腐防變能力;進一步增強責任意識,不斷提升自己的工作落實能力。
團結(jié)眾多會員,本著為會員服務(wù),為社會服務(wù)的辦會宗旨,繼續(xù)走以市場為導向的新路子,開拓進取求發(fā)展,為創(chuàng)建和諧長沙作貢獻。
一、服務(wù)社會、面向市場再創(chuàng)佳績
長沙市電工技師協(xié)會成立之初,就根據(jù)自身特點,確立了服務(wù)社會、面向市場的發(fā)展路子,協(xié)會成立三年來,積極探索,勇于實踐,取得了一定成績。
今年在積累前兩年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,進一步發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,揚長避短,在承接項目、技術(shù)培訓、專業(yè)考評、編寫教材等方面全面出擊,再創(chuàng)佳績。
1、為長沙政府改造電容器柜。
長沙政府總配電間的電容補償柜由于電容老化,故障頻繁,嚴重影響了政府大院日常供電質(zhì)量。
助教工作內(nèi)容總結(jié)篇三
經(jīng)過一年來的不斷學習,以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助,我已完全融入到了龍泉寺這個大家庭中,個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力,在遇到不懂得地方及時向她們請教學習,并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在這一年里,遇到各類活動和接待,我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習,注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
記得局長每次開會都說:“固步自封,夜郎自大”這個成語,雖然這只有八個字,但所表達的意思卻是深遠的,要求我們必須具有先進的觀念,要用科學發(fā)展的眼光看待一切,才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此,我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學習,不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。
來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人,努力做好日常工作,熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作,熱心為全局職工及游客服務(wù),我做了下面的努力:
1、出勤方面,每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準備,并能及時打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。
2、公文處理過程方面,嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時,能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我特別注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面,以“科學管理為主,人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理,在新任局長上任不久,根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理,嚴格照章辦事,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,使局內(nèi)各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己,時刻警醒
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導致遺漏一些重要內(nèi)容。 2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學習和業(yè)務(wù)學習結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總之,一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下,辦公室的工作比起以前有了很大的進步,我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,從老同志身上我學到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠地希望在今后的工作中,局領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正,在新的一年里,我將更加努力工作,發(fā)揚成績,改正不足。
2011年上半年工作總結(jié)
不知不覺中半年的時光已悄然飛逝。自2015年8月進入公司以來,我學到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時,多虧了領(lǐng)導的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺。在過去的半年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時期的學習和考驗?,F(xiàn)就進入公司以來的工作情況及上半年個人工作總結(jié)向領(lǐng)導作簡要匯報:
一、日常工作主要包括:
1、 負責接聽公司電話和接內(nèi)線。
2 、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、 負責公司領(lǐng)導及辦公室的衛(wèi)生清潔及本辦公室的衛(wèi)生清潔,并保持整潔干凈。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,復(fù)印、傳真、訂餐、印制各類廣告、文件的保管、采購的辦公用品、電子郵件的查收、辦公室和衛(wèi)生間的打掃及日常維護、庫存物品的保管、會議紀要的記錄和整理以及下發(fā)上級領(lǐng)導指示。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關(guān)人事管理制度
由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月底統(tǒng)計好數(shù)據(jù)報財務(wù)。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級的指導下應(yīng)用好公司建立好的相關(guān)人事表格包括《應(yīng)聘登記表》《進廠登記表》《 離廠登記表》等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、檔案的歸檔
每次會議記錄、考勤表、在職人員檔案、離職人員檔案,各類通知等檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況等。
2011年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對2015年后半年工作中存在的不足,在這其間的工作中,我需要做好以下幾個方面的工作:
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、注意復(fù)印機等辦公設(shè)備的.保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制,維護好各種辦公設(shè)備的正常運行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時,還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時之需。
3、需更加強與員工相互團結(jié),協(xié)助領(lǐng)導加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊,和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,提高團隊的整體素質(zhì),加強團隊合作精神。增加部門員工的凝聚力,使公司的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理,做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導不斷完善各項規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。
5、協(xié)助領(lǐng)導制定行政工作計劃,起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求,建立健全完善公司管理制度,使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化。
6、建立人才儲備庫,在公司有需要的時候協(xié)助領(lǐng)導招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
7、加強業(yè)務(wù)知識的學習,深入了解咱們公司業(yè)務(wù)需知,以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導及各部門業(yè)務(wù)人員的工作。作為一名行政工作人員,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會自覺加強理論、專業(yè)知識的學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。
在這進一年的工作中,我深切認識到自己知識面的不全面,很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中,我應(yīng)該加強學習,用知識指導實踐,在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,不斷進步,不斷提升。通過各種途徑進行學習,利用網(wǎng)上資源學習與工作有關(guān)的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要,提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
作為行政辦公室的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài) ,踏踏實實。
其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識。
四、下半年工作計劃:
1、加強學習不斷充實自己的專業(yè)、知識。
2、在工作實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高工作能力。
3、在工作進一步增強服務(wù)意識,積極為職工、為企業(yè)服務(wù)。
4、制訂各部門相關(guān)規(guī)章制度,強化公司內(nèi)部管理。
(一)、主要工作情況
1、重視理論學習 、明確服務(wù)宗旨。
認真學習積極參各部門活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學習有關(guān)文件、報告和輔導材料, 用以指導自己的工作。時刻牢記服務(wù)宗旨,忠實地做好本職工作。
2、加強業(yè)務(wù)學習,提高工作能力,做好本職工作。
重視學習業(yè)務(wù)知識,緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關(guān)最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進取。
最后,感謝領(lǐng)導能夠提供給我這個工作平臺,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝領(lǐng)導這快一年來對我工作的幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好!
2011年6月9日
行政辦公室:馮娜
助教工作內(nèi)容總結(jié)篇四
一年來,在####黨組的正確領(lǐng)導下,在辦公室全體人員的支持下,認真完成落實###黨組安排的各項工作任務(wù),抓好機關(guān)行政管理,落實機關(guān)后勤保障工作,當好領(lǐng)導的參謀和助手。自覺實踐“三個代表”重要思想,認真學習理論,積極履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)把本人以來的學習、政治、思想、工作、作風等方面情況報告如下:
一、深化學習,提高理論水平。
按照###黨組的學習制度要求,我堅持把學習貫穿于工作的始終,加強學習的積極性和主動性。能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,注重學習管理的經(jīng)驗,探索管理的辦法。
二、加強修養(yǎng),提高政治素質(zhì)。
在工作中,我除了時刻告誡自己要有全身心投入的熱情,樹立吃苦信念和超越自我精神,努力加強自身的修養(yǎng)。一是按照“三個代表”的要求,不斷加強黨性鍛煉,改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。按照黨性的要求,扎扎實實做好本職工作。我認為,在平凡的崗位上認認真真的做好我們的工作,就是實踐“三個代表”的最好體現(xiàn);二是找準位置,時刻把握自己的崗位職責,深刻認識該職位處于承此上啟下,對內(nèi)對外“關(guān)節(jié)點”的重要作用,必須很好地承擔秘書、參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)和聯(lián)絡(luò)、宣傳等具體工作,我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心,有強烈的奉獻精神,有寬闊的胸懷,才能勝任工作角色。
因此,我能自覺堅持為人民服務(wù)的宗旨意識,滿腔熱情地做好本職工作,充分相信和尊重辦公室的每一個同志,傾聽他們的意見,與領(lǐng)導班子團結(jié)一致,與機關(guān)干部團結(jié)一致。能在市###主任、副主任直接領(lǐng)導下,做好辦公室的工作分工,落實工作責任制,較好地推進了各項工作的落實;三是樹立服務(wù)意識,我能克服人手少、任務(wù)重的實際困難,樹立較高的思想境界和良好的服務(wù)意識,從黨和人民的`工作大局出發(fā),淡泊名利,守得住清貧,耐得住寂寞,抵得住誘惑,受的住委屈,全心全意做好本職工作,在工作中感受到樂趣,在奉獻中展現(xiàn)自己的人生價值,做到吃苦不叫苦,有難不怕難,有累不喊累,受氣不賭氣。
三、改進作風,提高服務(wù)水平。
一是抓好辦公室的規(guī)范化和制度化。按照領(lǐng)導要求,先后修訂出臺了市###機關(guān)和###工作制度,并匯編成冊下發(fā)執(zhí)行;二是按時上下班制度,努力做到不請假,少請假;三是深入基層,注重聽取基層同志對辦公室和本人的工作意見,反映群眾的呼聲,特別是縣(市)區(qū)###發(fā)展方向和存在問題;四是身先士卒,我要求別人做到的,自己首先做到,對領(lǐng)導安排的工作不等不靠;五是做團結(jié)的表率,不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事不做,始終以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己;六是自覺遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定,抓好機關(guān)后勤保障。
四、開拓創(chuàng)新,推進工作成效。
1、做好辦會、辦文和辦事工作。
辦文:辦公室工作繁瑣、復(fù)雜、事務(wù)特多,我克服人少事多的實際困難,今年以來,我按照市###黨組的要求,先后起草了工作計劃、工作總結(jié)以及全市####會議領(lǐng)導講話,按照##市長要求起草了######建設(shè)實施意見,按###的安排多次向###市長和市政府寫出工作匯報,同時搞好創(chuàng)建各項工作任務(wù),起草了創(chuàng)建工作總結(jié)和工作計劃。
辦會:按照市###領(lǐng)導要求,積極做好全市####工作會議的籌備和準備。
辦事:主要是落實市###領(lǐng)導安排的各項工作,傳達領(lǐng)導指示,反饋各種信息,做到了快捷實效,保證###的指令上通下達,全年沒有出現(xiàn)重大工作失誤。
2、搞好新農(nóng)村建設(shè)工作。
今年以來和###同志進駐###村委幫助新農(nóng)村建設(shè)工作,自入村以來,我和###同志能認真按市委、市政府要求切實搞好幫扶工作,一是幫助他們成立新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導小組;二是對###村進行了調(diào)查摸底,走訪企業(yè),走訪農(nóng)戶;三是理清了以###村為示范,廣泛開展新農(nóng)村建設(shè)的工作思路;四是制訂了新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃,并繪制了彩圖;五是參加了###新農(nóng)村建設(shè)培訓班。
3、創(chuàng)建工作。
按照市###領(lǐng)導要求,我積極參與創(chuàng)建工作,先后起草了市###創(chuàng)建工作方案和工作總結(jié),按時上報各種創(chuàng)建材料,并與###多次參與了政風熱線,并按時上報各種創(chuàng)建信息。
4、招商引資工作。
今年,我多次與山東威海服裝廠聯(lián)系,帶領(lǐng)他們到###實地查看廠房,向他們宣傳###的優(yōu)勢和優(yōu)惠政策,通過努力,他們已落戶###,現(xiàn)已開始整修廠房。
五、存在主要問題。
1、政治理論水平還不夠高,尤其對新時期的理論鉆研不夠。
2、服務(wù)質(zhì)量不夠高,機關(guān)辦會、辦文工作有時不夠細致。
3、對同志的關(guān)心不夠,溝通交流少。
4、管理有時不到位,怕得罪人思想依然存在,達不到領(lǐng)導的期望和要求。
助教工作內(nèi)容總結(jié)篇五
根據(jù)太湖縣教育局局黨組及x教育總支要求,我校支部積極響應(yīng)號召、切實落實疫情防控各項措施,具體情況如下:
組織、配合學校做好疫情防控方案,落實各項防控措施。爭當疫情防控志愿者、宣傳員。值班值守走在第一線,我校七位黨員同志輪流到校值班值守。壓實值班黨員責任,要求到崗及時,在崗簽名,分工明確,責任到人。
在接到x教育總支倡議后,黨員同志紛紛解囊相助,我校共有37名黨員捐款,合計7700元整,還有非黨員同志捐款5800元整。
在疫情防控期間,我校部分黨員同志,舍小家為大家,克服困難,迎難而上。值班值守期間,沒有安排后勤人員就吃方便面,工作方面不講價錢,生活方面不講困難。
正式開學后,又是一個重要疫情防控節(jié)點,配合學校做好開學預(yù)案,為師生到校做好充足準備。
助教工作內(nèi)容總結(jié)篇六
20xx年08月16日星期六下午07:1620xx年6月我來到佛山市業(yè)興建筑工程有限公司為期一個月的實習。我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上學不到的知識,使我受益非淺?,F(xiàn)在我就對這一個月的見習做一個小酷。
我主要是負責工程項目的資料檔案管理、計劃、統(tǒng)計管理及內(nèi)業(yè)管理工作。1.負責工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作:在收到工程圖紙并進行登記以后,按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā),由收件方簽字確認。負責收存全部工程項目圖紙,且每一項目應(yīng)收存不少于兩套正式圖紙,其中至少一套圖紙有設(shè)計單位圖紙專用章。竣工圖采用散裝方式折疊,按資料目錄的順序,對建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑詳圖、結(jié)構(gòu)施工圖等建筑工程圖紙進行分類管理。2.收集整理施工過程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、會議紀要等資料并歸檔:負責對每日收到的管理文件、技術(shù)文件進行分類、登錄、歸檔。負責項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。負責做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作,注意保密的原則。設(shè)計變更(包括圖紙會審紀要)原件存檔。所收存的技術(shù)資料須為原件,無法取得原件的,詳細背書,并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作,確保管理目標的全面實現(xiàn)。
十分感謝佛山市業(yè)興建筑工程有限公司,感謝她給我這樣一個寶貴的見習機會,讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識,為我即將走上工作崗位增添了信心。
助教工作內(nèi)容總結(jié)篇七
綜合柜員制強調(diào)單人臨柜,柜員能夠獨立為客戶辦理本外幣對公、儲蓄、信用卡等多種金融業(yè)務(wù),這就要求柜員對這些業(yè)務(wù)的規(guī)章制度比較熟悉,能夠全面掌握并運用于工作實踐中。而商業(yè)銀行長期以來會計人員與儲蓄人員之間的崗位交流開展甚少,有的只熟悉本崗位業(yè)務(wù),對其他崗位的業(yè)務(wù)知識缺乏實踐經(jīng)驗,這勢必導致綜合柜員由于規(guī)章制度不熟而產(chǎn)生操作風險。
(二)員工柜面操作,存在系統(tǒng)流程風險。
綜合柜面系統(tǒng)取消了復(fù)核制度,這就要求柜員對柜面系統(tǒng)的交易和業(yè)務(wù)處理流程十分熟悉,明白什么交易實現(xiàn)什么功能,什么業(yè)務(wù)適用什么交易,該采取怎樣的業(yè)務(wù)處理方。如果對交易和業(yè)務(wù)處理流程不熟,勢必在工作中會出現(xiàn)用錯交易、走錯流程的現(xiàn)象。交易、流程一旦錯誤,會計分錄也跟著錯誤,資金流向也發(fā)生錯誤,由此帶來風險。
(三)員工崗位管理模式,存在道德和操作風險。
與原先強調(diào)“人員分離”的風險控制觀念不同,綜合柜員在風險控制方面注重強調(diào)“崗位分離”,即設(shè)置柜員、綜合柜員、業(yè)務(wù)主管三個崗位,透過同一業(yè)務(wù)在崗位之間的相互制約來到達風險控制目的。如果在工作中不嚴格按照崗位制約的要求將二分管或三分管的業(yè)務(wù)在不同崗位之間進行分工,譬如將銀行匯票、匯票專用章、壓數(shù)機和密押器交于一人保管,就很難控制個別人乘機作案的風險,由此造成銀行資金損失。
(四)ic卡和密碼口令,存在管理不善風險。
綜合柜面系統(tǒng)透過ic卡進行柜員身份認證,也透過ic卡實現(xiàn)授權(quán)和崗位制約。如果柜員在工作中不注意保管好自己的ic卡和口令密碼,將ic卡隨意亂放,輸入密碼時不謹慎被他人偷看,不定期修改密碼,甚至將口令密碼告知他人,那么,就很容易被不法分子有機可乘,給銀行帶來資金損失。
(五)執(zhí)行授權(quán)制度,存在執(zhí)行不力風險。
綜合柜面系統(tǒng)的業(yè)務(wù)授權(quán)管理采勸系統(tǒng)和人工相結(jié)合”的方式進行。系統(tǒng)授權(quán)是指系統(tǒng)根據(jù)以標準參數(shù)形式設(shè)置的授權(quán)條件自動決定出需要授權(quán)的業(yè)務(wù),并提示授權(quán)人透過劃卡并輸入密碼的方式進行授權(quán);人工授權(quán)是指對于實際管理要求高于系統(tǒng)設(shè)置的最高授權(quán)權(quán)限范圍的業(yè)務(wù),應(yīng)由授權(quán)人透過對有關(guān)憑證進行審核簽字的方式進行授權(quán)的行為。如呆在實際工作中不嚴格按授權(quán)管理的規(guī)定執(zhí)行,該由人工授權(quán)的業(yè)務(wù)未經(jīng)有權(quán)人簽字授權(quán),該由系統(tǒng)授權(quán)的業(yè)務(wù),授權(quán)人未將柜員錄入要素與原始憑證核對,甚至將ic卡直接交于他人,由他人代行授權(quán)職責,那么,同樣會給銀行帶來風險甚至資金損失。
助教工作內(nèi)容總結(jié)篇八
1.對所開具支票金額、日期、密碼的正確性和完整性負直接責任。
2.對所收取支票金額的正確性、內(nèi)容的完整性負直接責任。
3.對所開具收據(jù)的準確性負直接責任。
4.對所保管各類登記簿的真實性、完整性負責。
5.不得出借或轉(zhuǎn)手使用轉(zhuǎn)帳支票,嚴禁簽發(fā)空白支票,進出大額支票應(yīng)及時向財務(wù)經(jīng)理匯報。
6.對因不及時催報限額支票所帶來的損失負責。
(二)日常職責。
一、格遵守國家有關(guān)銀行結(jié)算的規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德,增強服務(wù)意識,鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、負責購買轉(zhuǎn)帳支票,并逐筆登記,妥善保管轉(zhuǎn)帳支票和金庫鑰匙。
三、根據(jù)復(fù)核后的記帳憑證正確開具支票,填寫支票密碼、日期與金額,檢查無誤后加蓋印鑒;經(jīng)辦人領(lǐng)取支票時應(yīng)叮囑其在支票登記簿上填寫經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項的金額、內(nèi)容等并簽名;記帳憑證“出納”處加蓋本人印章。
四、支票作廢后,銀行出納應(yīng)在自己經(jīng)手的支票上加蓋“作廢”戳記并負責保管,同時在作廢支票登記本上做相應(yīng)記錄,并在支票登記簿上注明“作廢”字樣;每月末向財務(wù)經(jīng)理匯報并一起核對,核實無誤后將當月作廢支票銷毀。
五、收取支票時,應(yīng)核對支票金額和記帳憑證金額是否相符,檢查支票內(nèi)容是否填寫完整,確認無誤后才能收下,做帳后在記帳憑證“出納”處加蓋本人印章。
六、收取支票后,需開具收費票據(jù)的,應(yīng)根據(jù)批準的收費項目正確開具收費票據(jù)。
七、逐筆登記當日收取的所有支票,及時送往銀行;同時逐筆登記和當日收取支票相關(guān)的所有銀行回單,并及時將銀行回單附到相應(yīng)記帳憑證后。
八、負責打印銀行日記帳,并裝訂成冊。
九、月底及時、主動地催報限額支票。
十、對所保管轉(zhuǎn)帳支票、收費票據(jù)和金庫鑰匙的安全、完整負責。
助教工作內(nèi)容總結(jié)篇九
助教是一種充滿活力和挑戰(zhàn)的工作,而且在教育領(lǐng)域,扮演著重要的角色。作為一名助教,不僅需要具備扎實的學術(shù)知識,還要有良好的組織能力和溝通技巧。在這篇文章中,我將分享我作為一名助教的工作內(nèi)容和心得體會。
首先,作為一名助教,我們的主要工作是協(xié)助教授進行課堂教學。我們需要準備課堂教材,為學生提供學術(shù)輔導,并解答他們在學習過程中的問題。此外,我們還參與到課程設(shè)計和評估中。這些工作既需要深入的學術(shù)知識,也需要靈活的組織能力。例如,我們需要根據(jù)學生的學科水平和學術(shù)需求,安排適當?shù)慕虒W內(nèi)容。助教工作的關(guān)鍵是找到一個平衡點,既要確保學生能夠接受到正確的知識,又要保持他們的學習興趣。
其次,作為一名助教,我們還經(jīng)常參與到學術(shù)研究和項目管理中。我們需要與教授一同進行研究,并在實驗和數(shù)據(jù)分析中提供幫助。此外,我們還需要管理項目進度,協(xié)調(diào)團隊合作。這些經(jīng)歷讓我認識到,團隊合作和良好的溝通對于項目的成功至關(guān)重要。
除了以上的工作內(nèi)容,作為一名助教,我們還需要參與到學術(shù)會議和講座活動中。這些活動不僅幫助我們拓寬學術(shù)眼界,還提供了與其他專業(yè)人士交流的機會。在這些場合,我們可以結(jié)識到來自不同國家和學科背景的人,聽取他們的研究成果和觀點。這進一步激發(fā)了我對于學術(shù)研究的熱情,并讓我意識到,在全球化與多元化的背景下,學術(shù)交流與合作變得尤為重要。
作為一名助教,雖然工作內(nèi)容和需求繁雜,但是我覺得其中最重要的是與學生的互動。更多的時候,我們是作為學生的導師和引路人,幫助他們度過學術(shù)和生活上的困惑。與學生的交流是我最喜歡的部分,尤其是當我看到學生們在我的幫助下逐漸進步,取得成績時,我感到非常的滿足和自豪。
在這段時間的助教工作中,不僅鍛煉了我扎實的學術(shù)能力和組織能力,也激發(fā)了我對于學術(shù)研究的熱情。我明白,成為一名合格的助教需要不斷學習和成長,并且要善于學習他人的經(jīng)驗。通過與教授的交流和學生的互動,我不僅豐富了自己的學識,也提高了自己的溝通和管理能力。助教工作并不僅僅是為教授提供幫助,更是一次個人成長的機會。
總結(jié)起來,作為一名助教,工作內(nèi)容的多樣性和挑戰(zhàn)性使我深切體會到了作為一名教育工作者的責任和樂趣。通過與教授合作、參與學術(shù)研究以及與學生互動,我不僅鍛煉了自己的專業(yè)能力,也為自己的未來學術(shù)道路打下了堅實的基礎(chǔ)。這段助教經(jīng)歷對我而言是一次寶貴的歷練,我相信在未來的職業(yè)發(fā)展中,這些經(jīng)驗將會幫助我取得更好的成就。
助教工作內(nèi)容總結(jié)篇十
2.負責各柜員營業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳,并做好登記;。
3.處理與管轄行會計部門的內(nèi)部往來業(yè)務(wù);。
5.監(jiān)督柜員工作班軋帳;。
6.銀行科技風險識別與控制。
8.編制營業(yè)日、月、季、年度報表。
二、柜員的主要職責。
2.辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管,登記柜員現(xiàn)金登記簿;。
4.掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章;。
5.辦理柜臺軋帳,打印軋帳單,清理、核對當班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證,收檢業(yè)務(wù)用章,在綜合柜員的監(jiān)督下,共同封箱,辦理交接班手續(xù),憑證等會計內(nèi)容交綜合柜員。
在四大國有銀行當中,大多數(shù)柜員實際上是銀行招聘的非正式員工,也就是說,他們并不是編制內(nèi)人員。除了工資外,柜員領(lǐng)到的過節(jié)費、享受的住房公積金等,幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層管理人員對柜員的處境表示同情,柜員的收入比正式員工低,勞動強度通常卻比正式員工高。工行、建行等銀行在其股改上市后,提高員工薪酬水平,估計柜員的收入也會水漲船高,但漲幅不會太大。
銀行柜員薪酬基本包括三部分:基本工資+績效工資(或叫獎金)+業(yè)務(wù)提成(銀行根據(jù)柜員每月的業(yè)務(wù)筆數(shù)、營業(yè)額、代銷理財產(chǎn)品等的提成)各銀行的基本工資通常在600元至900元之間,每個人會因為其技術(shù)級別、工齡、學歷等的區(qū)別而拿到不同的薪酬。
重要因素:業(yè)務(wù)提成績效工資跟基本工資大體相當,或者略多一些。上述這兩種工資加起來,就是大多數(shù)柜員月薪的最主要部分,而且,每個柜員在這方面的差別不太大。業(yè)務(wù)提成是柜員提高自己收入的重要來源。
隨同因素:儲蓄所營業(yè)額柜員收入也跟其所在的儲蓄所的整體效益有關(guān),儲蓄所的營業(yè)額高了,獲得的利潤多了,柜員的收入也會相應(yīng)多一點。因此,同是一個級別的柜員,在不同的儲蓄所,其收入可能也有差別。
“高”收入秘笈:除去技術(shù)級別、工齡、學歷等條件外,最能為柜員增加收入的是推銷潛力。柜員要想提高收入,就務(wù)必從服務(wù)水平、辦理業(yè)務(wù)的速度及準確性、推銷潛力等各方面提高自己,多拿“提成”。有的柜員也透過跳槽來提高自己的收入。當自己的業(yè)務(wù)潛力足夠強的時候,柜員能夠選取收入狀況更好的銀行去應(yīng)聘。
助教工作內(nèi)容總結(jié)篇十一
今年以來,全行個人金融業(yè)務(wù)認真貫徹落實省、市行工作要求,注重儲蓄業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)地位,積極拓展理財業(yè)務(wù)市場,不斷創(chuàng)新銷售方式,加快推進營銷渠道和隊伍建設(shè),個人金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭。
一、20xx年個金工作成績顯著。
回顧20xx年,在外部經(jīng)營形勢復(fù)雜多變的情況下,全行上下堅定信心,扎實工作,全行各項業(yè)務(wù)經(jīng)營保持快速健康發(fā)展,特別個人金融業(yè)務(wù)為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展作出了較大的貢獻,個人金融業(yè)務(wù)各項指標呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。一是個人金融資產(chǎn)增勢迅猛。今年以來,全行始終將儲蓄存款作為重中之重工作來抓,把存款增量同業(yè)爭先進位作為考核存款工作成效的基本標準,在全行扎實開展旺季儲蓄存款競賽、批量營銷競賽、代發(fā)工資專項競賽等系列營銷活動,加強個金與公司部門的捆綁營銷,抓住市場信息,制定項目攻關(guān)計劃,實現(xiàn)批量業(yè)務(wù)拓展日常化。同時,深化儲蓄存款和理財業(yè)務(wù)的互動發(fā)展,大力營銷靈通快線、第三方存管、存貸通等優(yōu)勢產(chǎn)品,實現(xiàn)客戶資金在我行的封閉運作。全年,銷售全口徑個人金融資產(chǎn)額44935萬元,同比增加20482萬元,同比增幅為83.8%。其中:儲蓄存款增加17380萬元,在較快發(fā)展基礎(chǔ)上保持一定幅度增長,同比多增964萬元;銷售基金14079萬元,同比增幅為289%;銷售人民幣理財產(chǎn)品10355萬元,同比增幅為588%;銷售保險3121萬元,同比增幅為7.1%。
二是個人信貸業(yè)務(wù)跨越發(fā)展。堅持抓住住房開發(fā)貸款龍頭,關(guān)注全縣土地拍賣信息,加強與國土、規(guī)劃、建設(shè)等部門聯(lián)系,在對全縣20多個項目篩選基礎(chǔ)上,重點營銷xx、xx項目,通過省行審批額度1.74億元,開發(fā)貸款較年初凈增13900萬元。在個人貸款的發(fā)展上,始終堅持以客戶為中心,以市場為導向的經(jīng)營宗旨,調(diào)整充實營銷力量,優(yōu)化勞動組合,提高工作效率,實施限時服務(wù)。對重點房地產(chǎn)開發(fā)項目和重點市場,行領(lǐng)導帶隊營銷,實現(xiàn)營銷儲備一批、評估報批一批、發(fā)放見效一批的梯次發(fā)展。同時,抓住房地產(chǎn)市場回暖的機遇,組成營銷小分隊,深入到各地房地產(chǎn)開發(fā)公司、開發(fā)樓盤、專業(yè)市場,營銷開發(fā)貸款、個人住房貸款、個人消費和個人經(jīng)營等貸款業(yè)務(wù),主動出擊,營銷優(yōu)質(zhì)客戶。全行各項個人貸款比年初增加12839萬元,比xx年多增12480萬元,其中個人住房貸款增加12093萬元、個人消費(含經(jīng)營貸款)增加2746萬元,個人信貸業(yè)務(wù)增長額占全行年度增量82%,余額占比較年初上升4.5個百分點。年度增量四行占比第二、前三季度一直保持增量市場第一。
三是個人中間業(yè)務(wù)收入快速增長。為確保個人中間業(yè)務(wù)收入的快速提升,全行一方面繼續(xù)加大個人結(jié)算業(yè)務(wù)收入的營銷,在全行開展“開卡送好禮,牛年新驚喜”牡丹卡營銷活動,并以信用卡分期付款業(yè)務(wù)帶動客戶持卡需求,有效激勵持卡人刷卡消費,促進銀行卡消費額、發(fā)卡量雙提升,全年發(fā)放牡丹靈通卡17828張,年費收入達到79.5萬元、個人結(jié)算業(yè)務(wù)收入達到370萬元,同比分別增加28.5和107萬元,信用卡分期付款業(yè)務(wù)在啟動慢的情況下,全年實現(xiàn)收入30萬元,其中四季度實現(xiàn)收入23萬元。另一方面加強對優(yōu)質(zhì)客戶的維護,積極運用靈通快線、貨幣基金、第三方存管、存貸通等優(yōu)勢產(chǎn)品競爭和維護客戶,做大客戶“資金池”。為激發(fā)網(wǎng)點柜員和客戶經(jīng)理營銷保險、基金等產(chǎn)品的積極性,將“直通式考核”和“銷售產(chǎn)品兌換獎品”全部兌現(xiàn)到員工,激發(fā)了員工的銷售熱情。全年實現(xiàn)個人中間業(yè)務(wù)收入645萬元,同比凈增316萬元,特別是四季度實現(xiàn)收入200萬元,為全行利潤目標順利達成貢獻作出重要支撐。
四是客戶維護能力明顯提升。為做好優(yōu)質(zhì)客戶維護工作,根據(jù)市分行貴賓理財中心考核辦法,落實行長、分管行長、網(wǎng)點主任和客戶經(jīng)理的日常對中高端客戶的維護責任,并將中高端客戶的拓展、建檔等指標納入網(wǎng)點主任和客戶經(jīng)理積分考核。通過贈送禮品、舉辦理財沙龍、健康增值服務(wù)等活動開展高端客戶的維護工作。11月末,全行個人中高端戶數(shù)量達到5191戶,比年初增加916戶,中高端客戶資產(chǎn)達到68625萬元,占全行資產(chǎn)總額的64.6%。當年新增私人銀行客戶4戶、新增存款4506萬元。成績?nèi)〉脕碇灰?,存款問題也不容忽視。
1、市場競爭力不強問題依然未能得到根本改觀,一是較多的指標在同業(yè)競爭中處于弱勢。二是持續(xù)發(fā)展的后勁不足,如儲蓄存款在一季度排名第二的情況下,二、三季度出現(xiàn)下滑現(xiàn)象。三是基礎(chǔ)工作和基礎(chǔ)性產(chǎn)品不夠扎實,如客戶維護工作不夠系統(tǒng)和持續(xù),維護的質(zhì)量不高;靈通卡的發(fā)卡量,我行不僅排名第四,且占比很低,也影響了其它關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、網(wǎng)點的功能作用發(fā)揮不理想。表現(xiàn)在:一是較多指標的網(wǎng)均數(shù)在系統(tǒng)內(nèi)排名靠后;二是大多數(shù)網(wǎng)點習慣于傳統(tǒng)的被動營銷方式,發(fā)展新業(yè)務(wù)、拓展新客戶的意識和能力較弱,在一項新產(chǎn)品推出時,不少網(wǎng)點會出現(xiàn)零銷售或較低的銷售水平,三是產(chǎn)品交叉銷售意識不強柜員或客戶經(jīng)理在向客戶營銷產(chǎn)品時,往往是就產(chǎn)品賣產(chǎn)品,交叉營銷意識不強。
3、大型商貿(mào)市場拓展不力。雖然我行對大型商貿(mào)市場的部分客戶提供了部分金融服務(wù),但工作遠遠沒有到位,表現(xiàn)在:對各類商貿(mào)缺乏針對性的產(chǎn)品包裝和組合營銷方案,對市場的營銷缺乏整體的規(guī)劃和措施,同時,對個體經(jīng)營者的融資需求,一直缺少對應(yīng)和有效的信貸政策支撐,因此,沒有真正將我行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品滲透到大市場、個體經(jīng)營者之中。
4、中高端客戶維護工作還不到位。少數(shù)網(wǎng)點對中高端客戶維護工作仍然不重視,思想上仍存在偏差,極少數(shù)網(wǎng)點主任對支行決策布置落實不到位,執(zhí)行力有待進一步提升。
二、20xx年旺季目標任務(wù)。
當季新增儲蓄存款33920萬元、日均16960萬元,季末增量四行占比確保第二;信用卡新增發(fā)卡20xx張、代理保險銷售1800萬元;個人貸款凈增7000萬元,季末增量四行占比確保第一。市行專業(yè)考核確保前三。杜絕案件和重大經(jīng)營事故的發(fā)生。
三、20xx年工作安排。
(一)搶抓機遇,促進個金業(yè)務(wù)再上新臺階。
今年,我國經(jīng)濟已經(jīng)企穩(wěn)回升,預(yù)計今后一段時期我國經(jīng)濟仍將保持平穩(wěn)較快發(fā)展,隨著城鄉(xiāng)居民收入水平的不斷提高,居民投資理財需求也將進一步擴大,這為個金業(yè)務(wù)發(fā)展提供了巨大的市場空間和機遇,全行一定要從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度認識和定位個金業(yè)務(wù)。增強機遇意識和緊迫感,要主動出擊、大力競爭,花大力氣提高我行的市場份額。支行將加大個金指標問責力度,確保提升市場位次和份額。
(二)開拓市場,夯實個金業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。
結(jié)合本地區(qū)實際,要重點抓住以下幾個方面:一是優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資市場的營銷。確保20xx年把代發(fā)工資滲透率提高至10%。二是批量儲蓄的營銷。主要包括拆遷補償款、企業(yè)改制安置費、社保資金、企業(yè)年金、公務(wù)用卡等。三是大型專業(yè)市場的營銷。明年要成功競爭專業(yè)市場3個,投放個人經(jīng)營貸款1億元。四是個人住房市場營銷。明年要營銷兩個以上的開發(fā)項目,確保每個項目實現(xiàn)按揭貸款目標。五是個人理財市場營銷。20xx年,個人理財產(chǎn)品銷售額要達到1億元。在重點做好以上五類市場拓展的同時,還要加強第三方存管市場、個人外匯業(yè)務(wù)市場、私人銀行業(yè)務(wù)市場的拓展,不斷提高客戶滿意度。
三、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,豐富優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)內(nèi)涵。
20xx年是總行確定的“服務(wù)xx年”,我們要充分發(fā)揮貴賓理財中心在人員、環(huán)境、流程等方面的優(yōu)勢,以專業(yè)的客戶經(jīng)理團隊、溫馨私密的服務(wù)環(huán)境、高效流暢的服務(wù)流程來提高客戶的滿意度,打造服務(wù)品牌。繼續(xù)實施“客戶服務(wù)精細化項目”,建立營業(yè)網(wǎng)點、客戶經(jīng)理服務(wù)檢查工作機制,促進服務(wù)管理的常態(tài)化。
四、加強隊伍建設(shè),提升營業(yè)網(wǎng)點的競爭能力。
在充分發(fā)揮房貸優(yōu)勢,帶動個金業(yè)務(wù)發(fā)展的同事。利用有限房貸資源,充分挖掘客戶貢獻。xxxx支行于年月日開業(yè),在個金業(yè)務(wù)發(fā)展上面臨著機遇和困難并存的局面。
在個貸業(yè)務(wù)無法有效提高支行存款總體數(shù)量的困境下,我支行經(jīng)多方思考,確立了如何提高個貸業(yè)務(wù)對我支行業(yè)績考核的貢獻度的發(fā)展策略。
一:利用個貸業(yè)務(wù)拓展客戶群。我們在跟客戶面簽時,會要求參貸人在我支行開立個人賬戶,并通過營銷及相關(guān)政策引導將客戶的日常儲蓄移至我行,為提高支行存款數(shù)量打下堅實基礎(chǔ)。
二:通過與個貸客戶溝通且?guī)椭瓿蓚€金考核指標。支行個貸客戶經(jīng)理每接待一筆個貸業(yè)務(wù),都會和客戶進行細致而且詳細的面談和面簽,同時在客戶身上挖掘客戶對我行業(yè)績考核的貢獻。在跟客戶及其家人談話時,留意客戶的經(jīng)濟情況及持有資產(chǎn),并通過介紹我行相對應(yīng)的產(chǎn)品來吸引客戶,例如,有的客戶從事個體經(jīng)營,客戶經(jīng)理會介紹我行的pos機優(yōu)勢;有的客戶在購房時考慮自己的經(jīng)營周轉(zhuǎn),不愿提高首付比例,我行會要求客戶將經(jīng)營周轉(zhuǎn)結(jié)算移至我支行。特別是進入三季度以來,借記卡考核按有效客戶數(shù)計算,支行個金客戶經(jīng)理在受理個貸業(yè)務(wù)時會著重從有效戶拓展方面入手,要求客戶將購房辦證的資金在我行存三或六個月定期,如果該客戶個貸業(yè)務(wù)提供第三人擔保的話,會要求擔保人在我支行存入一定金額存款(因人而異,在溝通過程中根據(jù)了解的客戶資產(chǎn)情況而做客戶可以承受的要求)。在個貸客戶的充分帶動下,我支行有效客戶數(shù)拓展取得較好成績(10月新增40戶,11月新增62戶)。
在發(fā)展機遇的同時,我行業(yè)面臨著困難。xxxx多家房地產(chǎn)開發(fā)產(chǎn)商均與交行建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系,同時簽有《住房抵押貨款業(yè)務(wù)合作協(xié)議》,我支行受理的大多住房貸款放款賬戶均在其它網(wǎng)點,對增加本支行存款無絲毫幫助.
助教工作內(nèi)容總結(jié)篇十二
銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員主要包括現(xiàn)金柜員和非現(xiàn)金柜員。
現(xiàn)金柜員主要職職責務(wù):
1.貫徹執(zhí)行國家金融法令和法規(guī)制度,加強銀行柜面審核和監(jiān)督,負責辦理本外幣現(xiàn)金、有價單證的收付、兌換、整點、調(diào)運、保管及殘損票幣的回收兌換等工作,合理匡計庫存現(xiàn)金頭寸,保證對外支付。做好愛護人民幣的宣傳活動和反假工作。用心宣傳推薦客戶盡量使用轉(zhuǎn)賬支付結(jié)算,減少現(xiàn)金交易。
2.認真貫徹實名制原則,不得為客戶開立匿名賬戶和假名賬戶。個人客戶申請開立存款賬戶辦理結(jié)算的,務(wù)必要求其出示本人身份證件進行核對,并登記其身份證件上的姓名和號碼;代理他人開立個人存款賬戶的應(yīng)當要求其出示被代理人和代理人的身份證件進行核對,并登記被代理人和代理人身份證件上的姓名和號碼。建立健全個人客戶信息數(shù)據(jù)檔案,全面掌握個人銀行結(jié)算賬戶存款人的姓名、身份證件號碼、住所、職業(yè)、經(jīng)濟收入、家庭狀況等信息。核實所有申請本機構(gòu)帶給金融服務(wù)的客戶的身份,核對客戶的真實身份信息,不得為身份不明的客戶帶給金融服務(wù)。
3.遵循“存款自愿,取款自由,存款有息,為儲戶保密”的原則。負責辦理儲蓄、銀行卡和個人貸款入賬等業(yè)務(wù),根據(jù)外幣儲蓄有關(guān)制度規(guī)定辦理個人外幣業(yè)務(wù),注意鈔、匯標志,確保資金往來、業(yè)務(wù)處理的正確。
4.根據(jù)委托協(xié)議,將需要代發(fā)或代扣的款項準確無誤的采用轉(zhuǎn)賬形式劃入指定的賬戶或從指定的賬戶扣出。
5.代理國債、基金、黃金、三方存管、外匯買賣等業(yè)務(wù),根據(jù)實名制要求為客戶開通或辦理相關(guān)業(yè)務(wù),增加客戶投資渠道。經(jīng)辦人員要根據(jù)人民銀行的制度規(guī)定,按照“了解你的客戶”的原則,建立客戶身份登記制度。
6.各項業(yè)務(wù)的受理嚴格執(zhí)行金融法規(guī)、政策。收集大額和可疑支付交易信息,對貼合報送條件的信息,應(yīng)按規(guī)定及時補錄系統(tǒng)或透過聯(lián)絡(luò)員報送。
具體崗位描述:
1.堅持現(xiàn)金收入,先收款后記賬;現(xiàn)金付出,先記賬后付款;當面點清,一筆一清,蓋章確認,職責分明,嚴格做到日清日結(jié)。
2.對公20萬以上現(xiàn)金收付款應(yīng)做到當場換人復(fù)核及授權(quán),5萬以上現(xiàn)金收付應(yīng)按人行規(guī)定做好大額現(xiàn)金審批備案工作;當日辦理個人存款業(yè)務(wù)單筆金額在人民幣20萬元或等值1萬美元(含)以上或同一存款人存款超過人民幣100萬元(含)的業(yè)務(wù),并摘錄存款人身份證件;辦理個人取款業(yè)務(wù)一次性提現(xiàn)人民幣5萬元、等值1萬美元(含)以上,應(yīng)由取款人帶給身份證件,并經(jīng)業(yè)務(wù)主管人員審核。他人代理大額存取款業(yè)務(wù)還需帶給代理人身份證件。
3.柜員持證上崗,做好反假宣傳、指導和收繳工作。做好殘缺票幣的兌換及破舊票幣的挑剔工作;做好有價單證的收繳工作,做到賬實相符;規(guī)范完成現(xiàn)金軋賬要求,嚴格執(zhí)行差錯上報制度;嚴格執(zhí)行雙人會同裝開箱制度;現(xiàn)金調(diào)運時,嚴密交接手續(xù),及時完成賬務(wù)處理;辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)務(wù)必在錄像監(jiān)控的范圍內(nèi);對客戶填寫憑條的,應(yīng)審核憑條的內(nèi)容,對免填憑條的,務(wù)必要求客戶簽字確認。
非現(xiàn)金柜員主要職職責務(wù):
1.各項業(yè)務(wù)的受理嚴格執(zhí)行金融法規(guī)、政策。收集大額和可疑支付交易信息,對貼合報送條件的信息,應(yīng)按規(guī)定及時補錄系統(tǒng)或透過聯(lián)絡(luò)員報送。按照人行各項賬戶管理規(guī)定,將開戶內(nèi)容交事中監(jiān)督審核后,進行各類對公結(jié)算賬戶開戶操作。人民幣賬戶開戶成功后,應(yīng)及時將信息上報賬戶管理員輸入人民銀行賬戶管理系統(tǒng)。開戶單位賬戶的信息變更,按規(guī)定報人民銀行進行核準或備案。
2.認真審核票據(jù)憑證的真實性、有效性、合理性、合法性。審核內(nèi)容包括:票據(jù)金額;日期;收(付)款人名稱;簽章;背書、憑證上應(yīng)編的密押、壓數(shù);憑證是否錯用、錯填、偽造、變造;貸款憑證是否經(jīng)有權(quán)人審核簽章;憑證的內(nèi)容、聯(lián)數(shù)、附件是否完整齊全等。
3.對于大額款項進出等受理務(wù)必堅持由支行授權(quán)人簽章并落實雙熱線聯(lián)系。
4.對于公轉(zhuǎn)私存的業(yè)務(wù)務(wù)必按照國家現(xiàn)金管理辦法進行處理,審核出具的證明文件,按照大額審批辦法經(jīng)有權(quán)人審批。
5.規(guī)范票據(jù)憑證的傳遞和交接手續(xù)。
6.堅持審核蓋章負責原則,對審核后的票據(jù)憑證務(wù)必加蓋經(jīng)辦名章以明職責。
7.業(yè)務(wù)用章務(wù)必貼合規(guī)定:轉(zhuǎn)訖章用于轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù);清算章用于提出借方憑證;業(yè)務(wù)受理章使用在提出貸方憑證、回單等。
8.業(yè)務(wù)的記賬復(fù)核務(wù)必根據(jù)本行業(yè)務(wù)范圍內(nèi)合法、有效原始憑證或文本按照系統(tǒng)操作規(guī)定,選取正確的交易代碼輸入業(yè)務(wù)信息。對宕賬性科目、表外科目、備忘科目及常有需要備查的業(yè)務(wù)務(wù)必詳細錄入摘要。輸入業(yè)務(wù)信息后,系統(tǒng)根據(jù)交易代碼進行賬務(wù)處理。對有專用畫面進行賬務(wù)處理的,務(wù)必使用專用畫面記賬;對沒有專用畫面的,應(yīng)經(jīng)有權(quán)人審批后,按對轉(zhuǎn)關(guān)系將原始憑證透過萬能交易成套記賬輸入。業(yè)務(wù)處理順序:資金劃收,先收報后記賬,資金劃付,先記賬后發(fā)報;轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),先記借后記貸,代收他行票據(jù),收妥入賬。
9.對凍結(jié)或解凍款項、暫封或解封賬戶、柜員權(quán)限設(shè)置、已生成賬務(wù)信息修改、補打印交易、調(diào)整積數(shù)、調(diào)整利率、調(diào)整起止息日等特殊業(yè)務(wù)操作,均須憑會計主管簽發(fā)的操作任務(wù)書并經(jīng)有權(quán)人授權(quán)后才能操作。
10.錯賬處理:當日輸入的賬務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)生錯誤時,應(yīng)經(jīng)會計主管授權(quán)后由柜員根據(jù)柜員流水號進行抹賬。系統(tǒng)內(nèi)跨機構(gòu)抹賬交易由原業(yè)務(wù)發(fā)起行經(jīng)會計主管授權(quán)后發(fā)起處理。隔日錯賬、跨年錯賬的沖正務(wù)必填制錯賬沖正傳票,經(jīng)會計主管授權(quán)后由柜員使用沖補賬交易進行處理,在輸入錯賬沖賬傳票時務(wù)必輸入沖賬內(nèi)容和錯賬日期。本年錯賬以同方向紅字沖正,上年錯賬以反方向藍字沖正。
11.負責對憑證出售、保管、登記、核對等工作。
12.負責對票據(jù)出票人(承兌人)、結(jié)算憑證簽發(fā)人(申請人),以及銀行本匯票最終背書人簽章的驗印,確保以上簽章與預(yù)留銀行印簽的一致;負責對銀行本匯票專用章的驗印,確保以上簽章與有關(guān)印模的一致。
13.柜員暫離崗位務(wù)必將業(yè)務(wù)終端作臨時簽退、憑證與業(yè)務(wù)用章人箱上鎖;柜員密碼不得泄露并定期進行修改。
14.負責核對提出交換打碼信息、負責交換提出、提回和清算資金核對,負責提出票據(jù)的次日收妥入賬。
15.負責客戶提交的現(xiàn)代支付往賬業(yè)務(wù)的發(fā)出、現(xiàn)代支付來賬業(yè)務(wù)的入賬、現(xiàn)代支付業(yè)務(wù)的查詢查復(fù)。往賬發(fā)出和來賬入賬做到各要素正確無誤、處理及時,保證銀行和單位資金的安全。
16.外匯匯款審核電匯申請書上是否內(nèi)容齊全、字跡清楚、英文含義明確,貨幣符號正確,大小寫一致,收款人賬號及匯入行地址銀行清算代碼是否填寫完整。
17.托收的票據(jù)記載事項內(nèi)容齊全,大小寫金額一致,收付款人名稱,背書真實,出票日在有效期內(nèi),貼合票據(jù)托收范圍。
18.外幣付款憑證務(wù)必記載大小寫金額、收付款人名稱、收付款行名,付款人簽章等事項。
19.補發(fā)入賬證明申請書核對預(yù)留印鑒、收付款人賬號、戶名、幣種、金額等要素是否填寫完整準確。
20.對于在本行簽有代發(fā)協(xié)議的企業(yè),將其帶給的代發(fā)內(nèi)容交予事中人員審核,并核查代發(fā)企業(yè)帶給的身份證件。按照規(guī)范要求為其批量開立卡、折、存單等賬戶,并且在確保資金收妥的狀況下,按照協(xié)議簽發(fā)事項為其定期或一次性代發(fā)各類款項。
21.受理客戶提交的光票托收、結(jié)匯、售付匯業(yè)務(wù),對單據(jù)合規(guī)性進行審核。
22.結(jié)售付匯的賬務(wù)處理、swift來報的入賬、swift查詢查復(fù)報文的處理,打印兌換水單,出具出口收匯核銷聯(lián)等。
23.根據(jù)國家外匯管理局對涉外收支申報規(guī)定,完成相關(guān)信息的申報工作。
24.負責各類業(yè)務(wù)報表的數(shù)據(jù)采集,統(tǒng)計分析,編制上報。對報表數(shù)據(jù)的采集,要求真實、及時、完整。
25.按照業(yè)務(wù)需求分別設(shè)置手工賬簿,根據(jù)合法有效憑證,序時登記賬簿,逐日結(jié)計余額,并做到內(nèi)容完整,數(shù)字準確,摘要簡明,字跡清晰。
薪酬待遇。
在四大國有銀行當中,大多數(shù)柜員實際上是銀行聘請的非正式員工,也就是說,他們并不是編制內(nèi)人員。除了工資外,柜員領(lǐng)到的過節(jié)費、享受的住房公積金等,幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層管理人員對柜員的處境表示同情,柜員的收入比正式員工低,勞動強度通常卻比正式員工高。工行、建行等銀行在其股改上市后,提高員工薪酬水平,估計柜員的收入也會水漲船高,但漲幅不會太大。
銀行柜員薪酬基本包括三部分:基本工資+績效工資(或叫獎金)+業(yè)務(wù)提成(銀行根據(jù)柜員每月的業(yè)務(wù)筆數(shù)、營業(yè)額、代銷理財產(chǎn)品等的提成)各銀行的基本工資通常在600元至900元之間,每個人會因為其技術(shù)級別、工齡、學歷等的區(qū)別而拿到不同的薪酬。
重要因素:業(yè)務(wù)提成績效工資跟基本工資大體相當,或者略多一些。上述這兩種工資加起來,就是大多數(shù)柜員月薪的最主要部分,而且,每個柜員在這方面的差別不太大。業(yè)務(wù)提成是柜員提高自己收入的重要來源。
隨同因素:儲蓄所營業(yè)額柜員收入也跟其所在的儲蓄所的整體效益有關(guān),儲蓄所的'營業(yè)額高了,獲得的利潤多了,柜員的收入也會相應(yīng)多一點。因此,同是一個級別的柜員,在不同的儲蓄所,其收入可能也有差別。
“高”收入秘笈:除去技術(shù)級別、工齡、學歷等條件外,最能為柜員增加收入的是推銷潛力。柜員要想提高收入,就務(wù)必從服務(wù)水平、辦理業(yè)務(wù)的速度及準確性、推銷潛力等各方面提高自己,多拿“提成”。有的柜員也透過跳槽來提高自己的收入。當自己的業(yè)務(wù)潛力足夠強的時候,柜員能夠選取收入狀況更好的銀行去應(yīng)聘。
助教工作內(nèi)容總結(jié)篇十三
銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行第一類人就是柜員。他們負責偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠懇,為顧客帶給銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。負責直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等;后臺柜員負責無需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對前臺業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認、授權(quán)等后續(xù)處理。獨立為客戶帶給服務(wù)并獨立承擔相應(yīng)職責的前臺柜員務(wù)必自我復(fù)核、自我約束、自我控制、自擔風險;按規(guī)定務(wù)必經(jīng)由專職復(fù)核人員進行滯后復(fù)核的,前臺柜員與復(fù)核人員務(wù)必明確各自的相應(yīng)職責,相互制約、共擔風險。
(一)現(xiàn)金柜員:日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務(wù)的復(fù)核、零鈔清點、大額現(xiàn)金清點等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔任,是繼續(xù)從事其他柜臺工作的基礎(chǔ)。
(二)普通柜員:從事各類柜臺業(yè)務(wù),包括各類對公、對私業(yè)務(wù)的經(jīng)辦。當日帳務(wù)的核對、結(jié)帳等。是銀行中最多的一類柜臺人員。
(三)綜合柜員(會計主管):主要是負責對普通柜員當日的各類帳務(wù)進行核對、監(jiān)督、審查。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行狀況的檢查監(jiān)督等。有時候也會辦理具體的業(yè)務(wù)。
(四)低柜柜員(或開放式柜臺人員):是某些較大的業(yè)務(wù)全面的營業(yè)網(wǎng)點設(shè)的。主要經(jīng)辦包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人理財(基金業(yè)務(wù)、銀行代理保險業(yè)務(wù))等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜臺人員。此類柜員要求比較高,務(wù)必具備必須的個人貸款類的基本知識和技能以及個人金融理財知識。
(五)大堂經(jīng)理:通常負責對銀行業(yè)務(wù)進行宣傳、對網(wǎng)點客戶進行分類引導、對于客戶的各類業(yè)務(wù)咨詢負責解答,對銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進行調(diào)解和疏導等工作。通常由具有較長時間工作經(jīng)驗的銀行員工擔任,有時候由銀行網(wǎng)點負責人兼任。
二、綜合柜員的主要職責。
1.領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證,辦理各柜員的領(lǐng)用、上交;。
2.負責各柜員營業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳,并做好登記;。
3.處理與管轄行會計部門的內(nèi)部往來業(yè)務(wù);。
5.監(jiān)督柜員工作班軋帳;。
6.銀行科技風險識別與控制。
8.編制營業(yè)日、月、季、年度報表。
三、柜員的主要職責。
2.辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管,登記柜員現(xiàn)金登記簿;。
4.掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章;。
5.辦理柜臺軋帳,打印軋帳單,清理、核對當班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證,收檢業(yè)務(wù)用章,在綜合柜員的監(jiān)督下,共同封箱,辦理交接班手續(xù),憑證等會計內(nèi)容交綜合柜員。
四、銀行柜員-薪酬待遇。
在四大國有銀行當中,大多數(shù)柜員實際上是銀行聘請的非正式員工,也就是說,他們并不是編制內(nèi)人員。除了工資外,柜員領(lǐng)到的過節(jié)費、享受的住房公積金等,幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層管理人員對柜員的處境表示同情,柜員的收入比正式員工低,勞動強度通常卻比正式員工高。工行、建行等銀行在其股改上市后,提高員工薪酬水平,估計柜員的收入也會水漲船高,但漲幅不會太大。
銀行柜員薪酬基本包括三部分:基本工資+績效工資(或叫獎金)+業(yè)務(wù)提成(銀行根據(jù)柜員每月的業(yè)務(wù)筆數(shù)、營業(yè)額、代銷理財產(chǎn)品等的提成)各銀行的基本工資通常在600元至900元之間,每個人會因為其技術(shù)級別、工齡、學歷等的區(qū)別而拿到不同的薪酬。
重要因素:業(yè)務(wù)提成績效工資跟基本工資大體相當,或者略多一些。上述這兩種工資加起來,就是大多數(shù)柜員月薪的最主要部分,而且,每個柜員在這方面的差別不太大。業(yè)務(wù)提成是柜員提高自己收入的重要來源。
隨同因素:儲蓄所營業(yè)額柜員收入也跟其所在的儲蓄所的整體效益有關(guān),儲蓄所的營業(yè)額高了,獲得的利潤多了,柜員的收入也會相應(yīng)多一點。因此,同是一個級別的柜員,在不同的儲蓄所,其收入可能也有差別。
“高”收入秘笈:除去技術(shù)級別、工齡、學歷等條件外,最能為柜員增加收入的是推銷潛力。柜員要想提高收入,就務(wù)必從服務(wù)水平、辦理業(yè)務(wù)的速度及準確性、推銷潛力等各方面提高自己,多拿“提成”。有的柜員也透過跳槽來提高自己的收入。當自己的業(yè)務(wù)潛力足夠強的時候,柜員能夠選取收入狀況更好的銀行去應(yīng)聘。
五、臨柜人員務(wù)必具備的基本素質(zhì)。
(一)品德素質(zhì)。
1、忠于職守。
2、嚴守信用。
3、廉潔守法。
4、竭誠服務(wù)。
5、顧全大局。
(二)業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、銀行專業(yè)基礎(chǔ)知識。
2、柜員業(yè)務(wù)基本知識與基本規(guī)定。
3、專業(yè)基礎(chǔ)技能(數(shù)字書寫、點鈔、傳票、五筆、貨幣反假)。
4、臨柜行銷潛力。
5、良好的效益觀念與風險意識。
(三)心理素質(zhì)。
1、能從失敗中迅速恢復(fù)。
2、心里平衡。
3、自信、自夸、自貶。
4、感悟感恩。
(一)點鈔技術(shù)。
(二)貨幣鑒別技術(shù)。
(三)居民身份證及護照識別技術(shù)。
(四)數(shù)字書寫與錯數(shù)訂正技術(shù)。
(五)計算器和計算機小鍵盤的使用。
(六)傳票算與賬表算。
(七)文字錄入。
(八)文字錄入禮儀。
七、銀行實行柜員制存在的主要風險。
(一)柜員潛力風險。
(二)監(jiān)控設(shè)施及出納機具存在的問題。
(三)業(yè)務(wù)授權(quán)風險。
(四)柜員道德風險。
(五)應(yīng)用程序風險。
(一)完善規(guī)章制度,狠抓制度落實。
(二)加強稽核監(jiān)督,強化內(nèi)部控制。
(三)加強崗位輪換和強制休假制度。
(四)加強人員培訓,提高員工素質(zhì)。
應(yīng)建立系統(tǒng)的長期的出納會計人員培訓制度,以人為本,在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的前提下,加強對臨柜人員的法制職業(yè)道德教育提高柜員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和遵紀守法意識,在柜員中構(gòu)成依法核算,按規(guī)定處理業(yè)務(wù)的自律行為。
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