房務(wù)部經(jīng)理年度工作總結(jié)（通用12篇）

通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，進(jìn)而更好地規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向。在總結(jié)中，要注意用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)，避免冗長(zhǎng)和啰嗦?？偨Y(jié)范文給我們提供了一個(gè)全景的視角，可以幫助我們更好地把握總結(jié)的核心要點(diǎn)。

房務(wù)部經(jīng)理年度工作總結(jié)篇一

20xx年x月x日，經(jīng)集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡檟x年來(lái)工作，主要有以下幾方面：

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)來(lái)完成。

注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。

通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。

在一年里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。傳媒公司與汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于

汽車成立9周年

傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。

房務(wù)部經(jīng)理年度工作總結(jié)篇二

20xx年一年來(lái)，我們公司總體工作在董事會(huì)(或xx總裁)正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持幫助下，以年初董事會(huì)提出的：“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高。為工作思路，以安全為中心，以“創(chuàng)一流為動(dòng)力，以抓質(zhì)量為重點(diǎn)，通過(guò)全體員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我們公司一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

1、xxxxxx項(xiàng)目完成：與20xx年同期增加%。

2、xxxxxx項(xiàng)目完成：與20xx年同期上升%。

3、根據(jù)年度財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表)數(shù)據(jù)具體分析

具體闡述工作中的問題及解決方案。

具體陳述階段性計(jì)劃的實(shí)施及完成情況。

具體銷售策略，方案，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)。

堅(jiān)持“顧客是上帝的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、真誠(chéng)的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，開展了一系列重要舉措：有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達(dá)80%，合格率100%，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

具體描述工作中存在的矛盾和不足。

明年主要任務(wù)目標(biāo)

1、奮斗目標(biāo)

愿景計(jì)劃。

2、任務(wù)與措施

具體規(guī)劃細(xì)分，工作方案。

以上是我們公司在20xx年一年各項(xiàng)工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本公司的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。

房務(wù)部經(jīng)理年度工作總結(jié)篇三

光陰似箭，在明發(fā)（國(guó)際）集團(tuán)成都房地產(chǎn)開發(fā)公司的工作轉(zhuǎn)瞬就是一年。在這一年中，我覺得自己是一個(gè)有理想、用心去熱愛工作的人，是一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人；在工作實(shí)踐中，每做好一件事，團(tuán)結(jié)一批人，學(xué)習(xí)一部分知識(shí)，總結(jié)積累一部分經(jīng)驗(yàn)；為公司的發(fā)展創(chuàng)造有形資產(chǎn)的同時(shí)，積累著無(wú)形的財(cái)富。我感激明發(fā)集團(tuán)成都公司給我提供的工作平臺(tái)和發(fā)展空間，我珍惜上下級(jí)同事間團(tuán)結(jié)協(xié)作的友誼。

這年中，我做過(guò)的主要工作包括：參與項(xiàng)目招標(biāo)，修改整理一系列合同，尤其是施工總包合同；主持編制成都公司管理制度（工程部部分）；協(xié)助行政部工作；組織《明發(fā)城市廣場(chǎng)》項(xiàng)目地質(zhì)勘察；實(shí)施項(xiàng)目開工前期的現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備；參與《明發(fā)城市廣場(chǎng)》項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)的協(xié)調(diào)和審核；考察管樁施工隊(duì)；聯(lián)系和協(xié)調(diào)社區(qū)、政府部門與項(xiàng)目的關(guān)系；審核工程部資金計(jì)劃和工程進(jìn)度款等日常工作。在這一年中，我每接受一次具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)新性的工作，自己都有長(zhǎng)足的進(jìn)步；遺憾的是項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工作沒有全面展開，沒有發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)組織管理的能力。

本年初，根據(jù)集團(tuán)公司總包合同慣例，結(jié)合成都當(dāng)?shù)乜偘袌?chǎng)情況，成都公司總經(jīng)理多次召集工程部主要負(fù)責(zé)人，幾經(jīng)討論，確定《明發(fā)城市廣場(chǎng)》項(xiàng)目合同總包方案。在一系列合同的修訂中，我有幸成為合同擬定和修改主要執(zhí)筆人之一。

一個(gè)項(xiàng)目合同系列的完善，涉及項(xiàng)目參建各方利益。建設(shè)方不能只為自己利益寫入嚴(yán)重不公平的霸王條款，為合同的實(shí)施留下后患；也不能疏忽給自己留下后患，在合同中執(zhí)行中處于被動(dòng)；更需要精通施工組織管理全過(guò)程，理順分包商和其他參建單位的競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)作關(guān)系。這需要合同修訂人對(duì)工程造價(jià)相當(dāng)熟悉，對(duì)工程施工管理過(guò)程及各方利益關(guān)系運(yùn)作有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在這些系列合同擬定和修訂中，我在造價(jià)咨詢公司從事工程造價(jià)估算、概算和設(shè)計(jì)變更索賠的經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮出來(lái)，對(duì)控制合同的造價(jià)條款起了重要作用。修改總包合同版本的同時(shí)，兼顧了造價(jià)、監(jiān)理、及合法分包各方關(guān)系。事實(shí)上，我們做的是一個(gè)系統(tǒng)工程；我很崇尚總經(jīng)理的全面思維，統(tǒng)籌兼顧。比如，公司與總包方擬定戰(zhàn)略框架協(xié)議時(shí)要求的工期比較緊張，但根據(jù)成都當(dāng)?shù)厥┕そ?jīng)驗(yàn)，總包方施工組織周密、施工能力較強(qiáng)的情況下能夠按期完成。根據(jù)集團(tuán)的慣例，獎(jiǎng)勵(lì)如期竣工，表面上我們多花了成本；實(shí)際上，因?yàn)楣て讵?jiǎng)勵(lì)，完全調(diào)動(dòng)了總包方推進(jìn)施工的積極性，提高了與合法分包商之間的配合協(xié)調(diào)，開發(fā)公司的實(shí)力形象也樹立起來(lái)了，另一方面，投資占用的資金利息卻能抵回工期獎(jiǎng)勵(lì)資金一小半。

又如，我們?cè)诤贤幸罂偘教峁┑墓て谶M(jìn)度節(jié)點(diǎn)與工程進(jìn)度款的支付節(jié)點(diǎn)一致；同時(shí)，在造價(jià)咨詢合同中要求造價(jià)成果文件與工程款支付節(jié)點(diǎn)一致；這簡(jiǎn)化了將來(lái)工程進(jìn)度款支付過(guò)程中監(jiān)理和業(yè)主繁瑣的進(jìn)度款計(jì)價(jià)審核工作。與此相應(yīng)的，我們?cè)谂c總包方的戰(zhàn)略框架協(xié)議中約定：設(shè)計(jì)變更當(dāng)月計(jì)價(jià)，事后不補(bǔ)；變更計(jì)價(jià)起點(diǎn)xx元；變更計(jì)價(jià)竣工后支付等。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)這些約定能直接減少施工過(guò)程中的糾紛。所有合同條款，都需要擬定人全面考慮，總經(jīng)理審定合同時(shí)綜合權(quán)衡，有所取有所舍。

再比如：成都公司根據(jù)雙流地方基坑土方承包經(jīng)驗(yàn)，由一家專業(yè)單位施工基坑土方，統(tǒng)一協(xié)調(diào)與本地方錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，就能避免三家總包單位的內(nèi)部矛盾和外在壓力。關(guān)于大基坑人工撿底，雙流地方土方單位一般不負(fù)責(zé)人工撿底，但是，我們與土方單位談合同時(shí)就要土方單位人工撿底，總包單位負(fù)責(zé)技術(shù)控制、地基驗(yàn)槽。這樣就發(fā)揮了土方單位機(jī)械配合人工撿底、余土方便外運(yùn)的長(zhǎng)處，也發(fā)揮了總包單位擅長(zhǎng)技術(shù)控制的長(zhǎng)處。這種具有相當(dāng)?shù)胤教厣膮f(xié)議，需要合同擬定人和總經(jīng)理具有豐富的地方施工組織管理經(jīng)驗(yàn)。

根據(jù)集團(tuán)審計(jì)中心意見和成都公司安排，工程部主要成員系統(tǒng)地編制整理了成都公司管理制度（工程部部分）。主持編制管理制度時(shí)，考慮了集團(tuán)工管中心管理制度，結(jié)合了成都公司的實(shí)際工作流程，貫穿了項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。注意讓基本制度、基本原則明確清晰，程序性工作有章可循，同時(shí)兼顧不同項(xiàng)目的具體情況，區(qū)別對(duì)待；希望在實(shí)踐中創(chuàng)造出明發(fā)集團(tuán)成都公司高效率、講原則、重感情的組織管理模式。管理制度編制過(guò)程中，我特別注意發(fā)揮各崗位員工特長(zhǎng)，讓他們?cè)趨⑴c制度編制同時(shí)，感受自己崗位的重要性；在修改和學(xué)習(xí)工作制度的過(guò)程中，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)的精神。

我有幾年與公安、法院、律師打交道的直接經(jīng)驗(yàn)。在明發(fā)集團(tuán)與冠幅集團(tuán)關(guān)于股權(quán)糾紛一事中，我積極配合成都公司工作，為事件的處理做過(guò)不少有益的建議，并協(xié)助行政經(jīng)理執(zhí)行成都公司的實(shí)施方案。我相信，企業(yè)糾紛，律師的建議和作為企業(yè)主人的員工建議，在性質(zhì)上經(jīng)常有很大的區(qū)別；如何分辨律師意見考驗(yàn)著一個(gè)人的膽略和智慧。

地勘合同簽訂后，隨著方案設(shè)計(jì)進(jìn)展，我排除地方村民的無(wú)理糾紛，組織完成了項(xiàng)目的地質(zhì)勘查作業(yè)。作為業(yè)主審查施工組織設(shè)計(jì)，必須對(duì)技術(shù)的可行性、組織的合理性，方案的經(jīng)濟(jì)性以及相關(guān)單位的協(xié)同性一并考慮，綜合權(quán)衡。審查基坑降水護(hù)壁施工方案時(shí)，我就注意到：不超過(guò)5m的三級(jí)危險(xiǎn)程度基坑，不需要專業(yè)公司做護(hù)壁變形監(jiān)測(cè)；根據(jù)基坑壁土質(zhì)情況不需設(shè)錨桿；實(shí)際布置的降水井點(diǎn)遠(yuǎn)比理論計(jì)算多；降水用的沉沙池應(yīng)該降水單位做，降水單位應(yīng)該自備發(fā)電機(jī)而不是總包負(fù)責(zé)等。改進(jìn)這些措施，能直接節(jié)約成本數(shù)十萬(wàn)元，減少糾紛。

《明發(fā)城市廣場(chǎng)》項(xiàng)目開工前期，秉承公司總經(jīng)理前期廣泛的社會(huì)關(guān)系基礎(chǔ)，我會(huì)同工程部成員，積極地協(xié)調(diào)了地方關(guān)系。分別與房建開發(fā)相關(guān)的管理部門以及項(xiàng)目周邊社區(qū)取得了聯(lián)系。為項(xiàng)目的順利開工打下了基礎(chǔ)。遺憾的是，正當(dāng)工程部所有員工鼓足干勁，準(zhǔn)備項(xiàng)目馬上開工時(shí)，本項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)卻因與冠幅集團(tuán)的股權(quán)糾紛停了下來(lái)。

工作少時(shí)，我從內(nèi)心里感激總經(jīng)理把我從現(xiàn)場(chǎng)調(diào)回成都分公司，負(fù)責(zé)《明發(fā)城市廣場(chǎng)》項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)聯(lián)系與協(xié)調(diào)的具體工作。只有在積極的工作中，我才感覺內(nèi)心充實(shí)，沒有虛度光陰。

負(fù)責(zé)方案設(shè)計(jì)，對(duì)我是一項(xiàng)全新的、富有挑戰(zhàn)性的工作。在工作中，我加緊熟悉有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范，掌握設(shè)計(jì)過(guò)程，及時(shí)把公司的設(shè)計(jì)方案意圖與設(shè)計(jì)院交換意見，注意虛心向同仁學(xué)習(xí)，促進(jìn)了設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)進(jìn)度。在方案設(shè)計(jì)階段，我積極協(xié)調(diào)集團(tuán)酒店管理中心、成都公司運(yùn)營(yíng)部和銷售代理公司，保證技術(shù)可行的基礎(chǔ)上，認(rèn)真探討設(shè)計(jì)成果的市場(chǎng)前景，樹立為市場(chǎng)而設(shè)計(jì)的觀點(diǎn)，寧可不厭其煩地修改設(shè)計(jì)，也不能設(shè)計(jì)不被市場(chǎng)歡迎的成果。根據(jù)規(guī)劃文件、設(shè)計(jì)規(guī)范等，我重點(diǎn)審核方案的經(jīng)濟(jì)性和技術(shù)可行性，檢查設(shè)計(jì)成果是否符合公司的意愿，提高了公司對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的審核。我感激公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁和設(shè)計(jì)人員對(duì)我的好評(píng)；是我融入了他們的共同努力中，才讓我承擔(dān)的工作進(jìn)展如此順利。工作中，我深受總經(jīng)理的全局眼光和深厚的技術(shù)基礎(chǔ)熏陶；他的工作熱情，鞭策著每個(gè)員工工作絲毫不敢懈怠。我相信，隨著設(shè)計(jì)的進(jìn)展，開始初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)階段，一步步進(jìn)入我越來(lái)越熟悉的領(lǐng)域，我負(fù)責(zé)的工作進(jìn)展會(huì)更加順利。

負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)工作以來(lái)，我覺得我還有許多知識(shí)需要加緊學(xué)習(xí)，比如進(jìn)一步熟悉設(shè)計(jì)各相關(guān)規(guī)范，這是負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)工作的直接需要，同時(shí)直接服務(wù)于建設(shè)管理；把握當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)建設(shè)政策法規(guī)，讓設(shè)計(jì)和施工方案符合地方實(shí)際，把控好建設(shè)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)性；不斷地了解地方發(fā)展和規(guī)劃，這與我的工作相關(guān)，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)具有指導(dǎo)性。力爭(zhēng)本項(xiàng)目設(shè)計(jì)完成時(shí)，能輕松自如的負(fù)責(zé)大型房產(chǎn)開發(fā)的設(shè)計(jì)工作。

明年，項(xiàng)目開始施工時(shí)，工程部會(huì)很忙。我對(duì)我的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)和工作熱情充滿信心。我必須抓緊施工期間這段寶貴時(shí)間，彌補(bǔ)我對(duì)安裝專業(yè)的不精通；一方面深入現(xiàn)場(chǎng)的施工實(shí)踐，另一方面利用業(yè)余時(shí)間彌補(bǔ)安裝專業(yè)的理論知識(shí)。另外，明年打算通過(guò)高級(jí)工程師職稱評(píng)定。

總之，我感激明發(fā)集團(tuán)成都公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)。我將珍惜每個(gè)工作機(jī)會(huì)，在最快的時(shí)間內(nèi)，把自己塑造成房產(chǎn)開發(fā)公司需要的懂得經(jīng)濟(jì)、精通技術(shù)、善于管理、了解市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的全能型的人才。

房務(wù)部經(jīng)理年度工作總結(jié)篇四

大家好!作為**公司副總經(jīng)理的我，主要負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目建設(shè)、科技創(chuàng)新、生產(chǎn)管理等方面的工作。一年來(lái)，我嚴(yán)格執(zhí)行公司黨委的各項(xiàng)決定，勇于創(chuàng)新、嚴(yán)格管理，為公司的發(fā)展、穩(wěn)定和“四個(gè)文明”建設(shè)做出了一些應(yīng)盡的義務(wù)。根據(jù)公司述職工作的總體安排，本人認(rèn)真回顧了一年來(lái)的工作，進(jìn)行了深刻的思考和充分的準(zhǔn)備，現(xiàn)將自己今年履行職責(zé)的情況向大家作以匯報(bào)，不當(dāng)之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

今年，針對(duì)公司發(fā)展所面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，我始終把學(xué)習(xí)放在突出位置，邊學(xué)邊干，邊干邊學(xué)，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(一)加強(qiáng)對(duì)公司黨委制訂的各項(xiàng)戰(zhàn)略方針的學(xué)習(xí)。一年來(lái)，我認(rèn)真參加了公司黨委組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持反復(fù)體會(huì)，掌握要領(lǐng)，使自己始終做到與公司黨委的步調(diào)保持高度一致。在日常工作中，我能時(shí)刻注意聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，通過(guò)始終如一地抓好理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行公司黨委決策部署的信心和決心。

提高了自己的組織協(xié)調(diào)和決策指揮能力。

作為一名班子成員，我深知，一定意義上講，我的形象就代表著公司形象。因此，我始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，努力做到勤政廉政，清正廉潔。一年來(lái)，我嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律若干規(guī)定，規(guī)范了自己的從政行為。在公務(wù)活動(dòng)和社交活動(dòng)中都做到了嚴(yán)格遵守廉潔自律的規(guī)定，做到了廉潔奉公，忠于職守，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益。同時(shí)遵守公司公共財(cái)物管理和使用的規(guī)定，沒有假公濟(jì)私、化公為私的行為。

(一)成本管理貫穿產(chǎn)品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)

今年，面對(duì)食用油主副產(chǎn)品價(jià)格的持續(xù)低迷，我深刻感受到生產(chǎn)過(guò)程中的成本控制對(duì)公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的影響具有舉足輕重的作用。為此，我以繼續(xù)推行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)6s管理為抓手，以提高人員的素養(yǎng)為突破口，從每一個(gè)崗位開始，狠抓崗位責(zé)任制的落實(shí)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理。以安全生產(chǎn)考核制度為主線，狠抓生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的節(jié)能降耗和設(shè)備各工藝環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。

我每天大部分的工作時(shí)間都在各車間、各工作現(xiàn)場(chǎng)檢查、指導(dǎo)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各工作崗位的不足之處，及時(shí)糾正不合理的行為，力求在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)出節(jié)約的思想，進(jìn)而使節(jié)約意識(shí)滲透到每位員工的行為中。通過(guò)這些細(xì)節(jié)方面的管理，使員工樹立了成本控制意識(shí)。

(二)嚴(yán)格控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)，不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝

今年，為了實(shí)現(xiàn)各車間質(zhì)量指標(biāo)的綜合控制，我在狠抓各生產(chǎn)流程中的各個(gè)控制點(diǎn)指標(biāo)不超標(biāo)的前提下，想辦法進(jìn)一步降低指標(biāo)。為此我常常主動(dòng)與其他同類企業(yè)的生產(chǎn)主管聯(lián)系，與他們交流、探討生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制經(jīng)驗(yàn)，把學(xué)習(xí)到的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)分析研究后運(yùn)用到公司的實(shí)際生產(chǎn)中。我也多次組織生產(chǎn)部門和基層管理人員召開專題會(huì)議，研究解決生產(chǎn)中的問題。通過(guò)這些工作，使各個(gè)層面的人員都樹立起質(zhì)量管理意識(shí)。通過(guò)這些管理也使各車間管理人員和操作工發(fā)現(xiàn)問題的能力得到提升，尤其是自己動(dòng)腦筋去解決問題的工作熱情被激發(fā)出來(lái)。過(guò)去許多在生產(chǎn)過(guò)程中不足之處，也被自覺修正了。

(三)狠抓設(shè)備檢修工作，保證新榨季開機(jī)順暢

程的成本控制。并通過(guò)開機(jī)運(yùn)行一段時(shí)間內(nèi)，有無(wú)運(yùn)行停車故障來(lái)進(jìn)行最終考核，通過(guò)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的手段來(lái)促進(jìn)檢修工作中的成本控制。

在順利開機(jī)后，我加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的運(yùn)行控制。通過(guò)公司制定的規(guī)章制度和考核辦法，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控，在以公司下達(dá)的生產(chǎn)考核指標(biāo)的指導(dǎo)下，通過(guò)平時(shí)巡查、定期檢查、重點(diǎn)抽查等方式，嚴(yán)格檢查、控制生產(chǎn)進(jìn)度和各工段、工序質(zhì)量指標(biāo)的完成情況。同時(shí)還包括對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、材料供應(yīng)、廠內(nèi)物流、產(chǎn)品質(zhì)量、人員出勤狀況、設(shè)備運(yùn)行、維修狀況和安全生產(chǎn)狀況等進(jìn)行監(jiān)督與控制，以便發(fā)現(xiàn)問題能夠及時(shí)采取有效措施去解決問題。

回顧一年來(lái)的工作，我按職責(zé)的分工，所分管的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但在某些方面，距上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還存在一定的差距，一是表現(xiàn)在處理某些問題時(shí)，由于性子比較急躁，有時(shí)欠缺冷靜思考，情緒化時(shí)有出現(xiàn);二是表現(xiàn)在管理工作不夠精細(xì)，執(zhí)行制度還不夠嚴(yán)格;三是表現(xiàn)在對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。

新的一年，面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，在公司副總經(jīng)理的崗位上，要履行好職責(zé)，必須加倍地努力。今后，我將不斷吸取國(guó)內(nèi)同行先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，積極學(xué)習(xí)市場(chǎng)管理知識(shí)，不斷提高以市場(chǎng)為導(dǎo)向的管理水平，配合公司領(lǐng)導(dǎo)在提高企業(yè)的全員勞動(dòng)生產(chǎn)率和生產(chǎn)成本管理上下功夫，充分調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，積極探索節(jié)能降耗的新方法，為提高公司主副產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力而努力工作。

最后我要衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對(duì)我工作的大力支持和幫助，正是在你們的無(wú)私幫助和支持下，才能使我的思想覺悟、工作能力和管理水平得以不斷提高，借此機(jī)會(huì)我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事衷心地說(shuō)一聲“謝謝大家”!

房務(wù)部經(jīng)理年度工作總結(jié)篇五

首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫__×，是四季餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報(bào)。

一、履行職責(zé)情況從20__年3月4日任職后，前幾個(gè)月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營(yíng)銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷，從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì)，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮。回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。

2、糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。

3、在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

二、抓管理建章立制前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。

三、抓內(nèi)部客戶的溝通真誠(chéng)地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過(guò)客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

五、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過(guò)亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬(wàn)多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。

六、抓團(tuán)隊(duì)用餐利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等，通過(guò)接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：

1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。

2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。

4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作。

5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝!

房務(wù)部經(jīng)理年度工作總結(jié)篇六

時(shí)光匆匆，20xx年已經(jīng)過(guò)去，心里有說(shuō)不出的感觸。在20xx年決策的基礎(chǔ)上，通過(guò)20xx年的努力，使欣欣物業(yè)向著規(guī)范化邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和欣欣物業(yè)全體員工的共同努力下，取得了良好的成績(jī)，我現(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下：

1、完善管理制度

欣欣物業(yè)借改革的風(fēng)氣，一鼓作氣改變了原來(lái)“有事一起上，有問題一些擔(dān)”的不良現(xiàn)象，從現(xiàn)實(shí)情況著手，對(duì)各部門及員工進(jìn)行了細(xì)化分工，使之責(zé)任到人，制訂了《欣欣物業(yè)崗位職責(zé)》、《欣欣物業(yè)管理規(guī)定》等制度從而大大提高了欣欣物業(yè)的工作效率。并要求員工們統(tǒng)一著裝上崗，為全力打造欣欣物業(yè)品牌形象做出很大努力。

2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)

為了全面提高公司員工們的素質(zhì)和物業(yè)管理知識(shí)，我們對(duì)新來(lái)員工，包括物業(yè)保安等都通過(guò)老員工的幫、帶，看資料片等進(jìn)行了集中培訓(xùn)。

1、積極配合開發(fā)商工作

欣欣物業(yè)在立足自己本部門工作基礎(chǔ)上，全力配合了公司銷售部交房驗(yàn)房等工作，加強(qiáng)欣欣物業(yè)同欣欣置業(yè)房產(chǎn)之間的交流與溝通。

2、全力進(jìn)行外部協(xié)調(diào)

加強(qiáng)與房管局與物價(jià)局等行政主管部門的交流與溝通，全力協(xié)助好政府、協(xié)助好主管社區(qū)做好新都市的創(chuàng)城工作，制定了專門的創(chuàng)城資料檔案，并按規(guī)定對(duì)各小區(qū)進(jìn)行了布置和檢查。

1、交接工作

為了能讓業(yè)主們開心入住，我們?nèi)飿I(yè)總動(dòng)員，進(jìn)行了房子交接工作，編制了新的《欣欣物業(yè)業(yè)主手冊(cè)》、《業(yè)主公約》、《業(yè)主告知書》、《裝修協(xié)議書》等，提前介入驗(yàn)房工作，并把遺留問題上報(bào)公司，以期得到更快解決。交接過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工和素質(zhì)高的員工的有效結(jié)合，并在小區(qū)設(shè)置24小時(shí)保安巡邏，以保證在交接房和裝修期間業(yè)主們?nèi)松砑柏?cái)產(chǎn)的安全性。常。

2、維修工作

維修的及時(shí)與否，是事關(guān)物業(yè)形象與聲譽(yù)一個(gè)重要問題，為了打造良好的物業(yè)形象，為業(yè)主的排憂解難，雨季來(lái)臨之前，我們對(duì)頂層住戶逐戶調(diào)查，查看漏點(diǎn)，及時(shí)維修，并對(duì)因漏雨污染的涂料進(jìn)行維修粉刷，保證了維修人員即使是在夜里也要保證隨叫隨到，得到了廣大業(yè)主們的認(rèn)可。

3、綠化工作

及時(shí)完成了小區(qū)綠化的補(bǔ)苗、施肥、修剪等工作，使小區(qū)綠化生機(jī)盎然?；仡?0xx年的工作，有經(jīng)驗(yàn)也有不足，我們將立足優(yōu)勢(shì)，改正不足，全力本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，全力做好物業(yè)管理工作，為房產(chǎn)公司的發(fā)展解除后顧之憂。

房務(wù)部經(jīng)理年度工作總結(jié)篇七

本人于xx年xx月份進(jìn)入xx公司工作。在xx公司的一年時(shí)間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來(lái)，在xx公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次xx公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過(guò)程中的問題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。

過(guò)去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ)音專線，并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說(shuō)做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

具體來(lái)說(shuō)，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。

在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，取得更好的成績(jī)。

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作，不計(jì)酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作。

回顧一年來(lái)的工作，反省自身存在的問題及缺點(diǎn)，我認(rèn)為主要由于進(jìn)xx移動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面，對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實(shí)踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，克服不足之處，努力做出新的成績(jī)。

房務(wù)部經(jīng)理年度工作總結(jié)篇八

xx年項(xiàng)目部任重道遠(yuǎn)，xx水工項(xiàng)目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，所以全體員工必須要以高昂的斗志，頑強(qiáng)拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中，發(fā)揚(yáng)公司倡導(dǎo)的責(zé)任、創(chuàng)新、卓越的企業(yè)文化，為公司出謀獻(xiàn)策多作貢獻(xiàn)。以工程建設(shè)為中心，首要的是要以防波堤建設(shè)為中心，這是核心。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來(lái)源，當(dāng)前石料來(lái)源就是當(dāng)務(wù)之急，是工程建設(shè)的瓶頸，所以我們要群策群力，要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢(shì)，積極探尋石料源地，盡快解決這一難題；其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè)。疏浚工程進(jìn)度直接影響到填海造地，影響到物流中心的建設(shè)，而碼頭工程建設(shè)是整個(gè)水工建設(shè)的象征，它意味著水工項(xiàng)目的基本規(guī)模；再是抓好南北護(hù)岸的建設(shè)。護(hù)岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進(jìn)入到收尾階段，所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風(fēng)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以講究工程建設(shè)整體推進(jìn)的思路，抓好水工工程的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、低耗之目標(biāo)。

水工工程建設(shè)的目的'，就是為了物流項(xiàng)目的建設(shè)，而物流就是公司主要目標(biāo)之一，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念，即物流項(xiàng)目早日建成，公司就早日形成社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；我們一定要有緊迫感和危機(jī)感，一定要按公司的整體思路，抓好物流項(xiàng)目的全面開工；我們一定要努力實(shí)現(xiàn)公司關(guān)于物流項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)是：在xx年第一季度要完成物流項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位的比選和招投標(biāo)工作；第二季度要完成施工圖的設(shè)計(jì)任務(wù)；第三季度要完成對(duì)施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作；第四季度實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的全面開工建設(shè)。

xx年，項(xiàng)目部將根據(jù)實(shí)際情況，吸取xx年的一些教訓(xùn)，將相繼進(jìn)行對(duì)各種規(guī)章制度再完善、再補(bǔ)充、再制定，來(lái)規(guī)范我們的言行以保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。項(xiàng)目部全體員工必須要牢記團(tuán)結(jié)是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人，所以要求大家不要背后議論，求全責(zé)備，不要斤斤計(jì)較，在這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，項(xiàng)目部每個(gè)員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足，應(yīng)多多提醒、相互包容，要有寬闊的胸懷，不要做一個(gè)低級(jí)趣味的人，要做一個(gè)大肚能容天下難容之事的人，做一個(gè)高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田，低頭便見水中天，身心清靜方為道，退后一步是向前。

同志們，人們面臨的最大困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己，把握自己。明年我們面臨的問題就是工程建設(shè)將逐步全面地開展，項(xiàng)目部的工作量越來(lái)越大，同時(shí)面臨的各種誘惑也越來(lái)越大，在酒綠燈紅的誘惑下，怎樣戰(zhàn)勝自己、把握自己值得深思。我們做人要有一個(gè)底線，要有良心，千萬(wàn)不要出現(xiàn)用公司的利益換取個(gè)人資本，尤其是管錢的人、管權(quán)的人、管工程的人、管人的人，這四種人更要如此，項(xiàng)目部決不能出現(xiàn)工程上馬了，人員卻落馬了的事，不要有天高皇帝遠(yuǎn)，貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想。近年來(lái)，從報(bào)刊、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事，所以希望大家引起重視，做到警鐘長(zhǎng)鳴。要防止“落馬”事件發(fā)生，除了建立完善的監(jiān)督機(jī)制外，重要的是要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)，提高免疫力。這里要說(shuō)明的一點(diǎn)是監(jiān)督機(jī)制只是一種措施，它對(duì)意識(shí)健康的人是毫無(wú)意義的，所以不要把單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督混為一談，要有本質(zhì)的區(qū)別。

同志們，只要我們團(tuán)結(jié)一致向前看，時(shí)刻以公司的事業(yè)為重，提高責(zé)任感和緊迫感之意識(shí)，我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進(jìn)的步伐。新年即將來(lái)臨，借此機(jī)會(huì)給大家拜個(gè)早年，恭祝大家身體健康、新年快樂、合家歡樂！同時(shí)拜托你們向家人傳達(dá)我對(duì)他們的問候！謝謝大家！

房務(wù)部經(jīng)理年度工作總結(jié)篇九

20__年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績(jī)也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)。

一、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過(guò)渡。

20__年x月x日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開展人員招聘工作，在_月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工__人，骨干人員__人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。

今年x月x日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;__月__日，小區(qū)__棟x單元下水管道堵塞，臟水已漫至__室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。_月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。

二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過(guò)電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高，__月收費(fèi)率已達(dá)95.6%。

1、在物資采購(gòu)方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?，控制成本支出?/p>

4、在節(jié)約意識(shí)方面：通過(guò)培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年_月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開支近萬(wàn)元;今年x月，工程班在地下車庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近__千元。

2021年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止__月底，經(jīng)過(guò)預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入__萬(wàn)元，利潤(rùn)率__%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

1、從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng)。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止__月初完成交房__余戶，辦理裝修__戶，處理、傳遞、記錄各類整改單__余張，提供訴求服務(wù)__余次，發(fā)放各類溫馨提示__份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單__份。

2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化。

項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施__余次，罰款和賠償收到___余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化。

由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái)，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

房務(wù)部經(jīng)理年度工作總結(jié)篇十

時(shí)光荏苒，**年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，項(xiàng)目。從**年3月份擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過(guò)。在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項(xiàng)目經(jīng)理的年度工作總結(jié)報(bào)告。

我是**年3月份有幸被xx公司錄用項(xiàng)目經(jīng)理一職的，就職后因新的環(huán)境新的項(xiàng)目都比較陌生，所以在公司勤奮苦干，以求可盡快掌握公司的各項(xiàng)工程項(xiàng)目重點(diǎn)。在公司橋梁檢測(cè)地鐵部擔(dān)任橋梁檢測(cè)的工作，至今已有十個(gè)多月了。

這一年來(lái)，從剛?cè)肼殨r(shí)對(duì)檢測(cè)工作的渺茫和不懂，到現(xiàn)在領(lǐng)悟了部分儀器的操作，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領(lǐng)入了橋梁檢測(cè)的領(lǐng)域，到后來(lái)春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗，師傅李福順、耐心且嚴(yán)格的教導(dǎo)下，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識(shí)。在后來(lái)接觸的、陶然橋、廣安門天橋、學(xué)院路三座天橋、中關(guān)村與成府路五座天橋、等等…又加強(qiáng)了我對(duì)橋梁檢測(cè)行業(yè)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，年度工作總結(jié)《項(xiàng)目》。因自己所學(xué)與橋檢專業(yè)跨度較大、知識(shí)尚淺，所以在工作方面領(lǐng)導(dǎo)們更是仁義至極，對(duì)我的尺度放寬，讓我在工作和學(xué)習(xí)中獲益不淺、動(dòng)力十足。

后來(lái)公司又讓我接觸了許多橋梁檢測(cè)的任務(wù)，例如：東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測(cè)工作，還有金融街旁月壇橋的檢測(cè)工作，還有在寒風(fēng)中讓我和同事可以有機(jī)會(huì)并肩戰(zhàn)斗兩個(gè)通宵、記憶尤深的艱巨任務(wù)天寧寺橋，到后來(lái)的建安橋、衛(wèi)星天橋、從建造中到鋪平后高粱橋，還有西直門立交橋的檢測(cè)工作、中關(guān)村一號(hào)橋、等等…還有很多讓我學(xué)習(xí)和檢測(cè)工作過(guò)的橋梁就不一一陳述了。

我和其他項(xiàng)目經(jīng)理們?cè)诘罔F、10號(hào)線、4號(hào)線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著，作著橋梁觀測(cè)的工作。

雖然努力接觸、學(xué)習(xí)橋梁檢測(cè)工作的知識(shí)、以豐富自己，從而更快地跟上工作專業(yè)的腳步。但是出錯(cuò)在所難免，有時(shí)還因?yàn)橐粫r(shí)的不清醒、沖動(dòng)做事和同事發(fā)生口角上的沖突，給同事帶來(lái)了的不快和對(duì)工作的不重視、讓自己懊悔萬(wàn)分，事后讓我也是受益匪淺。因?yàn)閷?duì)專業(yè)知識(shí)知曉的`少之又少，對(duì)工作也會(huì)帶來(lái)少許不便。幸好有同事們的細(xì)心關(guān)懷與指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)們的不計(jì)前嫌，給與了我不小的信心與動(dòng)力。

在艱巨的橋檢工作過(guò)程中、我和同事在放棄平常假期與國(guó)假、清明節(jié)和國(guó)慶節(jié)、以求努力完成單位給與的加班任務(wù)。大家都認(rèn)真苦干、做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡可能地完成可完成的任務(wù)。在勤奮工作中受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可與好評(píng)，在工作實(shí)踐中豐富了橋檢工作的知識(shí)，使我對(duì)橋梁檢測(cè)的工作和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測(cè)工作，為明年工作打下十足穩(wěn)固的準(zhǔn)備和基礎(chǔ)。

不知不覺的跨進(jìn)了**年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強(qiáng)化意識(shí)，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo)，用苦干回報(bào)公司，用知識(shí)豐富自己，讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。

房務(wù)部經(jīng)理年度工作總結(jié)篇十一

時(shí)間如梭，一年轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，這半年我們區(qū)域的市場(chǎng)和生意如何呢?我們自己首先需要對(duì)自己盤點(diǎn)一下，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，更好的實(shí)現(xiàn)二次騰飛計(jì)劃。剛剛收到公司最新一期市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，我們的市場(chǎng)占有率大幅上漲，值得我們慶賀，同時(shí)也感謝大家每個(gè)人的辛勤努力。成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去，我們要把握未來(lái)。就近期我思考的一些事情和計(jì)劃給大家講一下。

我們積極響應(yīng)公司的政策，我們?cè)诘谝患径染凸麛嗟耐Ｖ沽酥暗纳獠僮髂Ｊ?，大膽的砍掉了?jīng)銷商的價(jià)格補(bǔ)貼，一舉為公司節(jié)省大量預(yù)算投入，同時(shí)對(duì)我們區(qū)域的市場(chǎng)有較大的幫助;我們確定了區(qū)域的下一步策略和計(jì)劃：先做好a類大賣場(chǎng)，尤其是先把__賣場(chǎng)打造成區(qū)域大賣場(chǎng)的樣板店。時(shí)至今日，實(shí)踐證明我們當(dāng)初的策略是對(duì)的，我們現(xiàn)代渠道的市場(chǎng)占有率就像芝麻開花——節(jié)節(jié)高，這與現(xiàn)在在座的每一位的努力是分不開的，其實(shí)這也得益于我們自己組織架構(gòu)的及時(shí)調(diào)整，改變?cè)瓉?lái)由某某人一人統(tǒng)籌整個(gè)a類大賣場(chǎng)的局面。

之前一個(gè)人無(wú)法把每個(gè)客戶和每個(gè)門店做精做細(xì)做強(qiáng)，故我們逐步的讓每一個(gè)人員都開始參與到a類大賣場(chǎng)中來(lái)，一來(lái)鍛煉大家對(duì)a類大賣場(chǎng)的管理能力，二來(lái)把a(bǔ)類大賣場(chǎng)的管理和跟進(jìn)做細(xì)，最終把每個(gè)a類客戶都做的比原來(lái)好。接下來(lái)我們的傳統(tǒng)渠道的發(fā)展我們始終沒有找到最佳的方法，無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)提升市場(chǎng)占有率，但是至少我們對(duì)傳統(tǒng)渠道的策略也是對(duì)的，開始逐步限制和減少批發(fā)的銷量，同時(shí)在區(qū)域有影響力的二批市場(chǎng)做好產(chǎn)品的門店logo宣傳，一點(diǎn)一滴的來(lái)提升我們的品牌度和知名度。

在我們運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)近5個(gè)月的時(shí)候，我們認(rèn)為時(shí)機(jī)成熟，就開發(fā)了零售性的銷商，借助其零售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，迅速在區(qū)域的b類超市和部分當(dāng)?shù)氐倪B鎖便利系統(tǒng)賣進(jìn)我們的產(chǎn)品，對(duì)在區(qū)域的地方性b類超市的發(fā)展起到巨大的作用，下一步我們會(huì)逐步借助其在c店網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)開始拓展我們產(chǎn)品在c店的鋪貨，以此來(lái)提升產(chǎn)品在c店的市場(chǎng)占有率。我們?cè)谧龊檬?huì)的同時(shí)，我們也時(shí)刻關(guān)注著二級(jí)城市的發(fā)展，s城市和f城市經(jīng)過(guò)半年來(lái)的不斷調(diào)整和創(chuàng)新，也取得非凡的業(yè)績(jī)，綜上所述，我們上半年的生意對(duì)比去年同期增長(zhǎng)30%，符合我們當(dāng)初的目標(biāo)和計(jì)劃。

二、下一年的壓力和我們面臨的新挑戰(zhàn)。

下一年的銷售指標(biāo)已經(jīng)出來(lái)，而銷售指標(biāo)對(duì)比去年同期要增長(zhǎng)高達(dá)45%，這樣的高增長(zhǎng)如何達(dá)成，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)的確是有挑戰(zhàn)性的;但是經(jīng)過(guò)我們半年時(shí)間的調(diào)整和對(duì)市場(chǎng)的操控，從現(xiàn)在開始也該保持一個(gè)高速的增長(zhǎng)，其實(shí)我們的壓力就來(lái)了，我們要想實(shí)現(xiàn)45%的高增長(zhǎng)，我們就首先必須保證現(xiàn)在大家每個(gè)人負(fù)責(zé)的客戶平均要增長(zhǎng)45%，而我們的批發(fā)不希望這樣來(lái)增長(zhǎng)，所以真正的壓力就來(lái)了，我們?nèi)绾蝸?lái)完成指標(biāo)，我們下一步的路在何方?這些且不談，關(guān)鍵是公司分配給我們的預(yù)算對(duì)比先前大大減少，這對(duì)我們的工作開展和銷售指標(biāo)的達(dá)成就更加有壓力了，怎么辦?是我們大家每個(gè)人都需要去考慮的問題。

三、端正我們的工作態(tài)度，積極投身于區(qū)域的持續(xù)抗戰(zhàn)中。

態(tài)度決定一切，所以我們大家在面臨巨大壓力和挑戰(zhàn)的時(shí)候，我們首先需要端正我們自己的工作態(tài)度，我們的一切工作可以說(shuō)成為公司，但是也是在為我們自己，試想：今天工作不努力，明天努力找工作。所以我們大家一定要把現(xiàn)在的工作當(dāng)成是自己的工作，把公司當(dāng)成是我們自己辦的公司，我們此時(shí)需要怎么去做大做強(qiáng)，我們?cè)趺礃犹幪幭胫阡N售增長(zhǎng)的同時(shí)合理的去控制好預(yù)算的投入。

房務(wù)部經(jīng)理年度工作總結(jié)篇十二

1、學(xué)校啟動(dòng)三期發(fā)展規(guī)劃，在總結(jié)二期發(fā)展成果和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅(jiān)持把繼承傳統(tǒng)和勇于創(chuàng)新相結(jié)合，針對(duì)學(xué)校發(fā)展現(xiàn)狀和不足，有計(jì)劃地，自下而上的征集發(fā)展建議，制定新一輪學(xué)校三期規(guī)劃的發(fā)展定位和實(shí)施策略。學(xué)校通過(guò)以此為抓手凝煉學(xué)校文化精神，團(tuán)聚師生和諧力量。

2、注重依法治校，以德立校。學(xué)校順利通過(guò)市文明單位檢查、市教育收費(fèi)行風(fēng)檢查、國(guó)家級(jí)安全社區(qū)學(xué)校項(xiàng)目組檢查、市教育綜合督政抽查、市行為規(guī)范示范校檢查、區(qū)綠色學(xué)校復(fù)檢等工作，積極籌備下學(xué)期市教委基教處教學(xué)督導(dǎo)。在制度建設(shè)中，學(xué)校修訂完善《光明中學(xué)監(jiān)考及閱卷工作細(xì)則》、《光明中學(xué)教師家訪條例》、《光明中學(xué)收費(fèi)制度》、《光明中學(xué)助學(xué)金獎(jiǎng)勵(lì)制度》校園安全預(yù)警機(jī)制、學(xué)生守則等管理?xiàng)l例。我們努力搭建平臺(tái)，關(guān)心教師發(fā)展，投入資金把體育課排入教師課表，關(guān)心教師健康成長(zhǎng)。目前學(xué)校管理有序，人心穩(wěn)定。

3、加強(qiáng)學(xué)校基礎(chǔ)工程和安全設(shè)施建設(shè)，啟動(dòng)學(xué)校百年教學(xué)大樓的整體修繕加固工程。學(xué)校結(jié)合自身發(fā)展特點(diǎn)，有計(jì)劃地更新網(wǎng)絡(luò)硬件配置和部分設(shè)施的更新?lián)Q代，努力謀求一個(gè)更舒適、更人性化、更能服務(wù)與教育教學(xué)和學(xué)生需求的校園環(huán)境。

4、重視學(xué)校的對(duì)外輻射與交流，在交流中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新。國(guó)際交流中，與法國(guó)羅貝爾德呂薩施中學(xué)、美國(guó)南肯高中、新加坡先驅(qū)初級(jí)學(xué)院先后締結(jié)友好學(xué)校。雙方在學(xué)生交流、教學(xué)示范研討和學(xué)校管理上有了一定的了解與合作。北京順義一中、七中兩位校長(zhǎng)、云南紅塔中學(xué)中層干部到本校掛職鍛煉，我校文理科青年教師、教研組長(zhǎng)和中層干部，分別走訪了杭州學(xué)軍中學(xué)、江蘇海門中學(xué)，學(xué)習(xí)長(zhǎng)三角地區(qū)名校經(jīng)驗(yàn)。行政干部拜訪七寶中學(xué)，走進(jìn)上師大附中，探求真經(jīng)。當(dāng)然，我們也繼續(xù)做好與光明初中的合作，發(fā)揮示范輻射作用。

1、學(xué)校德育關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，以“迎北京奧運(yùn)”、“改革開放30周年”、“抗震救災(zāi)”、“抵御風(fēng)雪災(zāi)害”為切入口，組織觀摩奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f、開設(shè)主題班會(huì)、布置班級(jí)環(huán)境、倡導(dǎo)愛心募捐等系列活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行民族精神教育和生命教育，做大做強(qiáng)“中國(guó)風(fēng)民族魂”的德育品牌，受到社會(huì)關(guān)注。本年度我校榮獲市紅十字會(huì)“5·12地震抗震救災(zāi)先進(jìn)集體——優(yōu)秀志愿者組織”獎(jiǎng)。

2、依托德育課題“溫馨教室”建設(shè)的實(shí)踐研究，加強(qiáng)育人氛圍建設(shè)。學(xué)校扎實(shí)推進(jìn)該課題的研究與建設(shè)，學(xué)校在生生交流環(huán)境建設(shè)、師生溝通技巧、班主任工作、年級(jí)組工作和學(xué)校工作等方面取得良好效果，目前全校已形成了“人人都是德育工作者”的良好育人氛圍并獲得區(qū)內(nèi)外兄弟學(xué)校廣泛認(rèn)可。我校作為黃浦區(qū)該項(xiàng)目推進(jìn)的先進(jìn)學(xué)校，分別在區(qū)內(nèi)，區(qū)外做經(jīng)驗(yàn)介紹。市中小學(xué)德育研究協(xié)會(huì)、區(qū)德育室、德育培訓(xùn)班、長(zhǎng)寧、崇明等德育干部等紛紛來(lái)校學(xué)習(xí)。

3、德育教育重視基礎(chǔ)道德教育和學(xué)生民主氛圍營(yíng)造，以此推進(jìn)學(xué)校的學(xué)風(fēng)和校風(fēng)建設(shè)。德育處依靠年級(jí)組和班主任和全體教職工，堅(jiān)持不懈地抓好日常行為規(guī)范的宣傳、引導(dǎo)、教育。還通過(guò)“我是光明學(xué)子”系列主題活動(dòng)舉行演講賽、辯論賽，樹立學(xué)生心目中的“合格光明學(xué)子”的形象。同時(shí)抓好學(xué)生干部的培養(yǎng)和發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生干部參與學(xué)校的民主管理，“學(xué)生干部與校長(zhǎng)面對(duì)面”已經(jīng)成為學(xué)校的常規(guī)工作。

4、我們進(jìn)一步規(guī)范、鞏固學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和社團(tuán)活動(dòng)。我們整合社區(qū)資源、家庭資源，進(jìn)行定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定內(nèi)容的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，利用學(xué)生所長(zhǎng)擴(kuò)充社會(huì)志愿者服務(wù)內(nèi)容，鼓勵(lì)學(xué)生積極了解、融入社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)。今年我們又有一位老師和兩名學(xué)生獲得了xx年度上海科技館志愿者“優(yōu)秀組織者”和“優(yōu)秀志愿者”榮譽(yù)稱號(hào)。上半年，我們還參與了上海市中小學(xué)生課外活動(dòng)場(chǎng)館資源課程(檔案館項(xiàng)目)的系列方案策劃，并完成了檔案館項(xiàng)目版圖網(wǎng)絡(luò)版、版圖印刷版、活動(dòng)指南印刷版的設(shè)計(jì)工作。

5、德育管理明確“掌握方法，提高水平”的建設(shè)目標(biāo)，加強(qiáng)德育隊(duì)伍的科學(xué)管理。目前學(xué)校班主任隊(duì)伍中青年教師比重較大，熱情有余經(jīng)驗(yàn)不足，我們加強(qiáng)班主任師德教育，努力搭建班主任工作交流平臺(tái)，以青年班主任沙龍為載體組織專題講座，總結(jié)有理念、有操作、工作出色的班主任的經(jīng)驗(yàn)，圍繞“自己的問題自己解決”開展經(jīng)驗(yàn)交流和共享，切實(shí)提高了班主任工作能力和水平。我們成立了青年班主任學(xué)習(xí)班，聘請(qǐng)指導(dǎo)老師，定期組織學(xué)習(xí)，幫助青年班主任迅速了解班主任工作的方方面面，掌握班主任工作的諸多方法。我們加強(qiáng)年級(jí)組建設(shè)，充分發(fā)揮年級(jí)組長(zhǎng)在日常工作中的重要管理作用，層層負(fù)責(zé)，強(qiáng)化年級(jí)組功能建設(shè)。

1、本年度，教導(dǎo)處通過(guò)理順管理?xiàng)l線，落實(shí)責(zé)任分工，繼續(xù)推進(jìn)教學(xué)的有效性管理。教導(dǎo)處通過(guò)抓好教研組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，修訂《教研組長(zhǎng)工作職責(zé)》，組織召開教研組長(zhǎng)工作研討會(huì)，出臺(tái)《教研組長(zhǎng)考核辦法》，對(duì)教研組長(zhǎng)有要求，有考核，有獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步提高了管理實(shí)效性。我們還要求教研組進(jìn)行“主題式研討”，嘗試以此提升教研組的教研質(zhì)量。

2、結(jié)合市教委會(huì)議精神，本年度我們不僅繼續(xù)注重提高課堂教學(xué)質(zhì)量，還就教學(xué)的5個(gè)基本環(huán)節(jié)入手，逐個(gè)突破，對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。我們聘請(qǐng)語(yǔ)數(shù)外三位特級(jí)教師作為學(xué)校的教學(xué)顧問，深入課堂聽課，與教師研課交流，我們重點(diǎn)選擇作業(yè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行規(guī)范做法和創(chuàng)新做法交流，經(jīng)常性的抽查和反饋，通過(guò)考務(wù)專題培訓(xùn)，抓考風(fēng)和考后分析，以此監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量，提高課堂教學(xué)實(shí)效性。我們舉行了“落實(shí)教學(xué)環(huán)節(jié)·加強(qiáng)師生互動(dòng)”公開教學(xué)展示活動(dòng)，共開設(shè)公開課17節(jié)。

3、我們注重三類課程建設(shè)。夯實(shí)基礎(chǔ)課，做大拓展課，提高研究課。我們逐個(gè)排摸基礎(chǔ)課教學(xué)，引導(dǎo)教師更新教育理念，注重課堂活力。我們大力鼓勵(lì)教師開設(shè)拓展課。我們重視研究課教學(xué)，由專職教師通過(guò)課堂教學(xué)對(duì)學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)和課題研究方法的全過(guò)程指導(dǎo)，同時(shí)由其他學(xué)科教師課外對(duì)學(xué)生課題小組具體指導(dǎo)相結(jié)合的課程模式，收到了很好的效果。在上海社科院和上海市教委教研室聯(lián)合主辦的“社科杯”上海中學(xué)生社會(huì)科學(xué)征文大賽中，我校金詩(shī)穎等同學(xué)撰寫的研究性學(xué)習(xí)論文“高中生對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日熱衷程度的調(diào)查與思考”榮獲上海市三等獎(jiǎng);李蓓茜等同學(xué)撰寫的論文“上海市黃浦區(qū)小學(xué)生使用滬語(yǔ)情況的調(diào)查報(bào)告”榮獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。

4、學(xué)科教學(xué)不僅需要課內(nèi)經(jīng)營(yíng)，也更需要學(xué)生關(guān)注課外。我們舉行了一系列學(xué)科類的教學(xué)互動(dòng)：“走近魯迅”語(yǔ)文周、“”外語(yǔ)周、“快樂學(xué)習(xí)幸福我心”心理教育周、“科技，讓生活更美好”科技節(jié)、“我為奧運(yùn)加油”體育節(jié)、“舞動(dòng)青春，歡樂校園”文化藝術(shù)節(jié)等活動(dòng)獲得學(xué)生認(rèn)可與喜愛。我們邀請(qǐng)《文化中國(guó)》欄目著名節(jié)目主持人今波來(lái)我校與師生共同探討“文化與歷史”;組織學(xué)生走近經(jīng)典，了解國(guó)粹，學(xué)習(xí)中華傳統(tǒng)文化。學(xué)生通過(guò)多種類型的趣味競(jìng)賽與活動(dòng)，提高知識(shí)的認(rèn)知能力，獲得成功的喜悅，也促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。有了這樣的基礎(chǔ)，我校學(xué)生在科技、藝術(shù)等領(lǐng)域，屢獲大獎(jiǎng)。

5、今年學(xué)校高考工作全面結(jié)束，高考成績(jī)穩(wěn)步提高，中招工作順利完成，中招分?jǐn)?shù)線再次獲得較大幅度提升。全校教師團(tuán)結(jié)一心，愛心奉獻(xiàn)，課后的義務(wù)答疑蔚然成風(fēng)。

1、繼續(xù)開展《光明中學(xué)學(xué)生人文素養(yǎng)的評(píng)價(jià)研究》，總課題組和分課題組進(jìn)行了多次活動(dòng)，已基本結(jié)題。開始擬定學(xué)校三期發(fā)展規(guī)劃實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)。組織管理和指導(dǎo)教師課題研究，目前教師個(gè)人2個(gè)區(qū)級(jí)課題結(jié)題，8個(gè)校級(jí)課題立項(xiàng)，堅(jiān)持組織全校教職工撰寫小論文和教學(xué)工作一得。

2、組織區(qū)第九屆科研成果評(píng)選的申報(bào)，我校的《光明中學(xué)學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習(xí)有效性方法探究》、《運(yùn)用多元智能理論進(jìn)行地理學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的研究》、《高三常見心理問題及對(duì)策研究》、《富有人情味的英語(yǔ)考試方案探索》四個(gè)課題獲三等獎(jiǎng)，《運(yùn)用案例教學(xué)法，提高學(xué)生政治素質(zhì)》獲鼓勵(lì)獎(jiǎng)。

3、精心設(shè)計(jì)校本培訓(xùn)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。我們利用教工大會(huì)，開展了師德、心理健康、創(chuàng)建和諧校園、教師人文素養(yǎng)等主題培訓(xùn)。通過(guò)教研組為單位的校本培訓(xùn)，促進(jìn)了各個(gè)教研組教研質(zhì)量的不斷提高，教研活動(dòng)有教育教學(xué)理論的專題學(xué)習(xí)，有課堂教學(xué)設(shè)計(jì)、課后反思的研討，主題式教研開展得有聲有色。組織“青年教師讀書班”參加語(yǔ)言文化考試、教育基本理論考試，學(xué)習(xí)優(yōu)秀學(xué)校教師經(jīng)驗(yàn)，七寶中學(xué)特級(jí)教師毛榮富老師受邀為青年教師作了題為“談教師的人文素養(yǎng)”的報(bào)告，區(qū)化學(xué)特級(jí)教師吳錚為青年教師談“如何說(shuō)課”。

1、教務(wù)處繼續(xù)加強(qiáng)考務(wù)的管理工作，認(rèn)真細(xì)致地安排好了各類考試的命題、監(jiān)考、閱卷和登分統(tǒng)計(jì)工作。做好招生和畢業(yè)生的工作。在招生宣傳、高三高考的報(bào)名、檔案整理、志愿填報(bào)工作等動(dòng)作中做到無(wú)差錯(cuò)。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的管理，鼓勵(lì)新上崗或崗位調(diào)動(dòng)的實(shí)驗(yàn)做保質(zhì)保量做好實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備工作。繼續(xù)搞好校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理工作。繼續(xù)強(qiáng)化現(xiàn)代教學(xué)手段在教學(xué)中的應(yīng)用。加強(qiáng)圖書館、閱覽室的建設(shè)，積極籌備迎接圖書館達(dá)標(biāo)工作的檢查。

2、總務(wù)處完善規(guī)范管理，加強(qiáng)凝聚力建設(shè)，進(jìn)一步提高工作的機(jī)動(dòng)性和服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，堅(jiān)決執(zhí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)，按照政府采購(gòu)的有關(guān)規(guī)定采辦辦公用品。繼續(xù)完善購(gòu)物、領(lǐng)物登記，報(bào)損、賠償和報(bào)修制度。加強(qiáng)安全管理。重視安全檢查，完善安全預(yù)案并組織全校師生進(jìn)行消防安全演練。指導(dǎo)衛(wèi)生室加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全檢查和傳染病防控工作，消除衛(wèi)生隱患，抓好常態(tài)、長(zhǎng)效管理。對(duì)學(xué)生盒飯衛(wèi)生加強(qiáng)監(jiān)管，做好學(xué)生健康體檢和衛(wèi)生宣傳教育工作。做好校園凈化、綠化和美化，提倡節(jié)約環(huán)保理念，配合校長(zhǎng)室完成校舍維修加固和校園地下室改建設(shè)計(jì)和規(guī)劃工作。

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