隨著社會的快速發(fā)展，我們每個人都需要不斷總結(jié)自己的成長經(jīng)歷和收獲。寫好總結(jié)需要良好的組織和分析能力，要將雜亂的信息整理成有條理的文字。以下是小編為大家整理的相關(guān)資料，希望對大家有所幫助。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇一
保潔工作作為一項(xiàng)基礎(chǔ)而重要的職業(yè)，在現(xiàn)代社會扮演著不可忽視的角色。然而，保潔工作常常被人們忽視，被認(rèn)為是簡單和瑣碎的工作。因此，為了提高保潔工作的質(zhì)量和形象，許多機(jī)構(gòu)開始開展保潔培訓(xùn)，培養(yǎng)專業(yè)的保潔員隊(duì)伍。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和方法（300字）。
在參加保潔培訓(xùn)的過程中，我學(xué)到了許多對于保潔工作來說非常重要的內(nèi)容。首先，我們學(xué)習(xí)了不同種類的清潔劑的使用和處理方法，了解了清潔劑對不同材質(zhì)的影響，以及如何正確選擇和使用清潔劑。其次，我們還學(xué)習(xí)了不同種類的清潔工具的使用技巧，比如掃帚、拖布、吸塵器等。這些技巧的掌握可以提高清潔效率，同時還能減少對環(huán)境的損害。除此之外，我們還學(xué)習(xí)了衛(wèi)生習(xí)慣和安全知識，如何正確清潔不同區(qū)域，如何避免交叉感染等。
保潔培訓(xùn)的方法也是多種多樣的，其中包括理論課程和實(shí)踐操作。理論課程通常包括講座、示范和小組討論等，通過這些方式，我們可以了解到專業(yè)保潔的基本知識和技能。實(shí)踐操作是培訓(xùn)過程中至關(guān)重要的一環(huán)，我們通過模擬實(shí)際工作場景來鍛煉自己的清潔技能。這種結(jié)合理論與實(shí)踐的培訓(xùn)方式，讓我們能夠更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識。
通過參加保潔培訓(xùn)，我不僅增加了對保潔工作的認(rèn)識和理解，還提高了自己的專業(yè)技能。我學(xué)到了很多實(shí)用的清潔技巧和知識，比如如何高效地清潔地板、墻壁、廚房、衛(wèi)生間等不同區(qū)域。這些技巧讓我能夠更加快速和徹底地完成工作，提高工作效率。同時，我還了解到了保潔工作的一些注意事項(xiàng)，如何減少交叉感染的風(fēng)險，如何保障自身的安全等。這些知識讓我能夠更加科學(xué)地進(jìn)行保潔工作，并減少意外事故的發(fā)生。
除了技能和知識的提升，參加保潔培訓(xùn)還給我?guī)砹诵膽B(tài)和態(tài)度上的改變。在培訓(xùn)過程中，我看到了一些優(yōu)秀的保潔員們，他們不僅技術(shù)嫻熟，而且對自己的工作充滿熱情和責(zé)任感。他們的精神鼓舞了我，讓我認(rèn)識到保潔工作的重要性和價值。從那時起，我對保潔工作充滿了熱情，并愿意為保潔事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
第四段：展望未來的保潔工作（300字）。
通過參加保潔培訓(xùn)，我對保潔工作有了更深入的理解，并且得到了提升自己技能的機(jī)會。在未來的工作中，我將運(yùn)用自己所學(xué)到的知識和技巧，為清潔工作貢獻(xiàn)自己的力量。我希望能夠通過努力工作和持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的水平，成為一名優(yōu)秀的保潔員。同時，我也希望能夠以身作則，影響身邊的人，讓更多的人認(rèn)識到保潔工作的重要性，改變對保潔工作的刻板印象。
第五段：總結(jié)培訓(xùn)的意義和重要性（200字）。
保潔培訓(xùn)不僅對于個人的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響，也對整個社會有著重要的意義。培訓(xùn)的目的是提高保潔工作的質(zhì)量和形象，讓保潔工作得到更多人的認(rèn)可和重視。只有通過培訓(xùn)，提升保潔員的技能水平和職業(yè)素養(yǎng)，才能讓保潔工作更加高效和專業(yè)。因此，保潔培訓(xùn)的推廣和發(fā)展是非常必要的，它不僅可以改變?nèi)藗儗Ρ嵐ぷ鞯膽B(tài)度，還能提高整個社會的衛(wèi)生水平和居住環(huán)境的質(zhì)量。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇二
第一段：介紹培訓(xùn)保潔的背景和目的（約200字）。
作為一名保潔員，我非常理解保潔工作的重要性。然而，僅憑經(jīng)驗(yàn)和潛力未必能夠完全勝任這項(xiàng)工作。為了提高自己的技能和知識，我參加了一次系統(tǒng)的培訓(xùn)保潔課程。這次培訓(xùn)的目的是為了提升我們的專業(yè)水平，培養(yǎng)優(yōu)秀的保潔員，提供高質(zhì)量的保潔服務(wù)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和工作方法，也深刻領(lǐng)悟到保潔工作背后的價值和意義。
第二段：培訓(xùn)中學(xué)到的技巧和方法（約300字）。
在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多新穎的技巧和方法。例如，在擦拭鏡子時，我以前總是使用多肥皂水擦拭，但在培訓(xùn)中，我學(xué)到了用酒精擦拭鏡子的方法，這能夠更好地去除水漬和污垢。同時，培訓(xùn)還教授了正確使用吸塵器的方法，如視角和力度的把握，避免造成家具表面的劃痕和損傷。此外，培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了保潔工具的管理和維護(hù)，如定期清洗和更換拖把和清潔布，以確保保潔工具的清潔和使用壽命。這些實(shí)用的技巧和方法對于我們提高保潔質(zhì)量非常有幫助。
在培訓(xùn)中，我深刻體會到了學(xué)習(xí)的重要性。通過培訓(xùn)，我們能夠了解到許多我們平時忽視的細(xì)節(jié)和技巧，這對于提高工作效率和保潔質(zhì)量至關(guān)重要。同時，培訓(xùn)還幫助我們形成正確的工作觀念和態(tài)度，提高了我們在保潔工作中的專業(yè)水平。而且，培訓(xùn)還為我們提供了與其他保潔員互相交流學(xué)習(xí)的機(jī)會，我們可以分享工作中的困惑和經(jīng)驗(yàn)，并互相鼓勵和支持。通過培訓(xùn)，我們不僅可以獲得新的知識和技能，還能夠結(jié)交新的朋友。
第四段：培訓(xùn)給我?guī)淼母淖儯s200字）。
參加培訓(xùn)后，我意識到自己工作中的不足和需要改進(jìn)的地方。我開始更加注重細(xì)節(jié)，注重工作的質(zhì)量和效率。在家里、辦公室和公共場所，我都時刻保持警覺，注意每一個需要清潔的角落。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我漸漸形成了自己的保潔方法和風(fēng)格。培訓(xùn)之前，我常常認(rèn)為保潔只是一項(xiàng)體力活，但現(xiàn)在我明白保潔工作也需要智慧和技巧。我深刻體會到了保潔工作的價值和意義，為他人創(chuàng)造一個清潔、舒適的環(huán)境。
第五段：總結(jié)培訓(xùn)帶給我的好處和對未來的影響（約200字）。
參加培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗪锰帲也粌H提高了自己的技能和知識，也擴(kuò)展了自己的人脈圈。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了更多的保潔技巧和方法，提高了工作效率和保潔質(zhì)量。同時，這次培訓(xùn)也讓我明白了保潔工作的艱辛和重要性，增強(qiáng)了我對該職業(yè)的尊重和熱愛。未來，我將堅持不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，努力提升自己的專業(yè)水平，為保潔行業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能成為一名優(yōu)秀的保潔員。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，下面是小編為大家?guī)淼奈飿I(yè)保潔培訓(xùn)的心得體會范文，希望大家能夠喜歡!
醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，面臨的問題多，工作復(fù)雜且難度大。尤其是保潔管理工作最不同于其他業(yè)態(tài)，它不僅僅是清掃收集垃圾，擦掉塵埃那樣簡單，同時還必須做好消毒隔離，預(yù)防交叉感染，這是提高醫(yī)療質(zhì)量的要求，是醫(yī)院管理的需要，也是提高醫(yī)院整體水平的重要環(huán)節(jié)。
保潔管理是這樣定義的：物業(yè)管理公司通過宣傳教育監(jiān)督治理和日常保潔工作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，防止環(huán)境污染，定時定點(diǎn)定人進(jìn)行垃圾的分類收集處理和清運(yùn)，通過清掃擦拭整理等專業(yè)性操作，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方公共部位的清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔，提高環(huán)境效益。
筆者結(jié)合山東明德物業(yè)管理有限公司在管醫(yī)院項(xiàng)目南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院的保潔管理工作，淺談以下經(jīng)驗(yàn)和啟示。
一、醫(yī)院物業(yè)保潔管理的特點(diǎn)：
(一)服務(wù)具有雙重性。
1、服務(wù)對象的雙重性。
物業(yè)的員工不僅要對各種各樣的病人提供服務(wù)，而且還要為醫(yī)護(hù)人員服務(wù)，為病人和醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個舒適優(yōu)雅的環(huán)境。
2、服務(wù)效益的雙重性。
物業(yè)人員不僅為病人和醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個整潔舒適的環(huán)境，而且應(yīng)通過自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和過硬的專業(yè)技術(shù)為醫(yī)院樹立良好的形象，以增加醫(yī)院的就診率，進(jìn)而為醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)效益。
(二)服務(wù)范圍廣，個性化強(qiáng)。
服務(wù)的范圍主要包括門診、病房、手術(shù)室、icu、藥房以及大廳、辦公區(qū)等，而且每一部分又有各自特點(diǎn)和運(yùn)作機(jī)制。
(三)衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強(qiáng)。
這是醫(yī)院管理的一大特點(diǎn)，醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，醫(yī)院物業(yè)中的保潔工作，不但要保持室內(nèi)室外環(huán)境干凈、整潔，又要定時對環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格消毒，防止交叉感染，這樣就要求保潔人員要有高度的責(zé)任心和過硬的專業(yè)技術(shù)，才能圓滿地完成工作。
(四)人員復(fù)雜流量大，工作強(qiáng)度高。
醫(yī)院是開放式管理，人員復(fù)雜流量大，并且樓層多，建筑面積大，增加了保潔工作的難度。
物業(yè)人員必須以專業(yè)的技能、積極的態(tài)度來完成他們面對的工作。
二、服務(wù)規(guī)范與要求。
(一)對工作人員的要求。
1、個人防護(hù)。
保潔員在清潔衛(wèi)生時要戴帽子、口罩、手套，穿著工作衣、工作鞋;在不同的工作區(qū)域工作時要洗手，更換手套;接觸清潔物品時應(yīng)脫去手套;衛(wèi)生清潔完畢應(yīng)脫去手套，認(rèn)真洗手;熟練掌握六步洗手法。
啟示：安全生產(chǎn)責(zé)任大于天。工人在工作時只有做好個人防護(hù)才能保證不受到或減輕傷害，確保工作正常開展。
2、保潔技能。
保潔員要熟練掌握各種保潔工具的使用技巧。
啟示：扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能是出色完成工作的基礎(chǔ)。保潔員能夠熟練掌握工具的使用方法與技巧，依靠的是工作中的摸索總結(jié)和主管的培訓(xùn)與引導(dǎo)。在解決困難問題時，主管要充分調(diào)動員工的積極性，眾人拾柴火焰高，只有員工積極參與，專業(yè)技能才能得到提高，現(xiàn)場品質(zhì)得以提升。
3、自救技能。
發(fā)生職業(yè)暴露后的處理措施。
(1)皮膚若意外接觸到血液或體液，應(yīng)立即以肥皂和清水沖洗，再用速干手消毒劑消毒;若是患者的血液或體液意外進(jìn)入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理鹽水反復(fù)沖洗干凈。
(2)如有傷口，應(yīng)當(dāng)用健側(cè)手在傷口近心端向遠(yuǎn)心端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷處的血液，同時用肥皂液和流動水進(jìn)行沖洗;禁止進(jìn)行在傷口的上方擠壓。
(3)刺傷部位的傷口沖洗后，應(yīng)當(dāng)用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精進(jìn)行消毒，并包扎傷口;被暴露的黏膜，應(yīng)當(dāng)反復(fù)用生理鹽水沖洗干凈。
啟示：意外傷害突如其來，只有掌握了自救的方法，當(dāng)傷害發(fā)生時，才能降低傷害程度，減少損失。
4、儀容儀表。
面帶微笑，工裝、工鞋穿著整潔，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控?zé)熍疲块L發(fā)者頭發(fā)盤起佩戴頭花。
啟示：良好的精神風(fēng)貌是服務(wù)的基本要求。規(guī)范整潔的儀容儀表給人留下良好的印象，塑造良好的公司形象。同時也是做好個人防護(hù)。
5、勞動紀(jì)律。
按時上下班，班中堅守崗位，不得串崗、離崗等。
啟示：沒有規(guī)矩不能成方圓。
(二)清潔工具分區(qū)使用，定位擺放。
醫(yī)院的病區(qū)、科室眾多，各種病菌和污染源也較多，因此，必須保證執(zhí)行正確的消毒隔離技術(shù)，防止交叉感染，因此所有清潔工具必須分類作業(yè)。
1、一床一巾、一柜一巾。
在擦拭病床或者床頭柜時，保潔員從張貼有已消毒標(biāo)識的儲物盒中取出一塊清潔的抹布，對一張病床或者床頭柜進(jìn)行清潔消毒作業(yè)完成后，那塊抹布不能再用來擦拭其他物品，只能將其放入張貼有已污染標(biāo)識的儲物盒中，進(jìn)行清洗、消毒處理后才能再次使用。洗凈的毛巾集中晾曬干燥后存放于儲物盒中待用。
2、拖把分區(qū)使用，定位擺放。
在清潔病區(qū)不同房間的地面時需要使用不同的拖把。為了方便區(qū)分使用，拖把上張貼不同顏色的標(biāo)簽：治療室—白色、病房—黃色、走廊—藍(lán)色、衛(wèi)生間—紅色。
啟示：醫(yī)院物業(yè)衛(wèi)生工具分區(qū)使用，定位擺放是為了預(yù)防交叉感染，利于病人康復(fù)。在其他業(yè)態(tài)雖然沒有這么高的要求，如果也實(shí)行工具分區(qū)使用，定位擺放，服務(wù)水平便會有立竿見影的提高。
(三)特色保潔工具的使用。
1、多功能保潔車。
多功能保潔車潔車分為前、后、左、右、上、中、下等部位，在各個部位都分別放置著各種不同的工具。其用途是將指定區(qū)域環(huán)境內(nèi)的清潔專用工具、物料、藥劑、物品全部放在保潔車上，在清潔工作時保潔員推著保潔車，可以及時地取到相應(yīng)的各種工具，保證日常保潔工作有序進(jìn)行。另外，主管巡視時根據(jù)保潔車的位置可以方便地找到保潔員。多功能保潔車在不使用時，固定放置在規(guī)定位置。
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只可是是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)?；仡櫼幌?，我們是這樣做的：
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作資料，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。
不一樣區(qū)域，不一樣部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的進(jìn)取性。這樣做受培訓(xùn)者也容易理解和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快;先粗后細(xì)，一步到步，人走物清。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。
分二，職責(zé)到人，簽定目標(biāo)職責(zé)書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，堅持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈此刻是裝修期間，在人員少工作量大的情景下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，僅有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員進(jìn)取行動，毫無怨言。老范師傅職責(zé)的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。
在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的僅有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，僅有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求。
創(chuàng)立國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一向堅持著良好狀態(tài)。
1、上級要求的時間，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。
過去廣場保潔時間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情景下，把兩人同班改為上、午時對班粒長了班時間，到達(dá)了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了?？墒牵粠煾刀挷徽f，欣然理解分配。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2、上級要求長效管理，我們至始至終。
從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，能夠，我們必須理解任務(wù)，義不容辭，隨時理解檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎樣做，平時也是怎樣做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
三、團(tuán)結(jié)講正氣。
在工作的實(shí)際中，我們一向提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自我的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心境團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：此刻我們的心境舒暢，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，可是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈。
在人們的想象中，做保潔是做普通可是得了，誰都能做，其他啊，能做，不必須會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點(diǎn)事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。應(yīng)對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。
五、存在問題。
女人感性，易情緒，工作當(dāng)中是有波動;工資她們較關(guān)心，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。
寫字樓一般指辦公用房。即-機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事-、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的中心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進(jìn)行-，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進(jìn)行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到-等部門的問題以行文的形式上報-管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人-化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費(fèi)時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次，充分調(diào)動員工的工作積極-、主動-，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的-苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春-。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。。
要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按-作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。
到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時，希望能有機(jī)會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
在思想上，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
專業(yè)的物業(yè)保潔公司必須給每一位保潔員提供專業(yè)的保潔崗前培訓(xùn)，今天來為您詳細(xì)介紹物業(yè)保潔培訓(xùn)的內(nèi)容。
物業(yè)保潔對于整個物業(yè)區(qū)域的環(huán)境有著重要的影響，也是物業(yè)區(qū)域文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標(biāo)志。而目前物業(yè)保潔都是交給物業(yè)保潔公司來完成，之所以交給專業(yè)的保潔公司來完成，是因?yàn)閷I(yè)的保潔團(tuán)隊(duì)有良好的服務(wù)保障與保潔技術(shù)，這種專業(yè)的精神就是來自于保潔公司的嚴(yán)格管理和崗前培訓(xùn)。
1、道德禮儀培訓(xùn)：包括職業(yè)道德，文明禮貌用語，工作服務(wù)態(tài)度，儀容儀表、行為舉止等方面。員工的整體素質(zhì)得到了提升，整個團(tuán)隊(duì)才會更專業(yè)更和諧。
2、保潔技能培訓(xùn)：包括理論和實(shí)地操作培訓(xùn)，使每個員工能正確地使用各種清潔設(shè)備用品，熟練地操作清潔設(shè)備。并且能熟練地掌握保潔清洗流程以及建材家居的保養(yǎng)方法，熟悉特殊清潔的技，常用清潔器械的保養(yǎng)。
3、心理培訓(xùn)：員工對公司的發(fā)展有著重要意義，公司關(guān)心每一位為企業(yè)付出的員工，為員工們提供心理輔導(dǎo)，擺正心態(tài)，讓每一位員工在工作中身心健康。
4、安全知識培訓(xùn)：安全第一，以人為本。在工作的在過程中難免會有一些高空等特殊環(huán)境下的作業(yè)，讓每一位員工能提高安全意識，在緊急情況下能靈活應(yīng)變，這也是保潔公司專業(yè)的表現(xiàn)，避免給物業(yè)單位帶來不必要的麻煩。物業(yè)保潔服務(wù)的內(nèi)容包括：
大樓室外清掃、垃圾清運(yùn)、花草養(yǎng)護(hù)、辦公室整理、室內(nèi)垃圾歸集、吸塵吸水處理、衛(wèi)生間清洗維護(hù)、天花板灰塵蛛網(wǎng)打理、墻面印跡處理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保養(yǎng)、踢角線清潔、二次供水清洗、外墻清洗、空調(diào)清洗、消毒殺菌、室內(nèi)空氣質(zhì)量凈化等服務(wù)。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇四
1、道德禮儀培訓(xùn)：包括職業(yè)道德，文明禮貌用語，工作服務(wù)態(tài)度，儀容儀表、行為舉止等方面。員工的整體素質(zhì)得到了提升，整個團(tuán)隊(duì)才會更專業(yè)更和諧。
2、保潔技能培訓(xùn)：包括理論和實(shí)地操作培訓(xùn)，使每個員工能正確地使用各種清潔設(shè)備用品，熟練地操作清潔設(shè)備。并且能熟練地掌握保潔清洗流程以及建材家居的保養(yǎng)方法，熟悉特殊清潔的技，常用清潔器械的保養(yǎng)。
3、心理培訓(xùn)：員工對公司的發(fā)展有著重要意義，公司關(guān)心每一位為企業(yè)付出的員工，為員工們提供心理輔導(dǎo)，擺正心態(tài)，讓每一位員工在工作中身心健康。
4、安全知識培訓(xùn)：安全第一，以人為本。在工作的在過程中難免會有一些高空等特殊環(huán)境下的作業(yè)，讓每一位員工能提高安全意識，在緊急情況下能靈活應(yīng)變，這也是保潔公司專業(yè)的表現(xiàn)，避免給物業(yè)單位帶來不必要的麻煩。物業(yè)保潔服務(wù)的內(nèi)容包括：
大樓室外清掃、垃圾清運(yùn)、花草養(yǎng)護(hù)、辦公室整理、室內(nèi)垃圾歸集、吸塵吸水處理、衛(wèi)生間清洗維護(hù)、天花板灰塵蛛網(wǎng)打理、墻面印跡處理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保養(yǎng)、踢角線清潔、二次供水清洗、外墻清洗、空調(diào)清洗、消毒殺菌、室內(nèi)空氣質(zhì)量凈化等服務(wù)。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇五
尊敬的讀者們，您們好！我在過去的幾個月里，有幸參與了我們城市某知名保潔公司的保潔培訓(xùn)。這次經(jīng)歷不僅讓我學(xué)到了許多關(guān)于保潔工作的專業(yè)知識，也讓我深刻認(rèn)識到了保潔工作的重要性和挑戰(zhàn)性。以下是我的心得體會，希望能與大家分享。
首先，我要感謝培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。他們的專業(yè)性和敬業(yè)精神給我留下了深刻的印象。他們不僅講述了保潔技能的基礎(chǔ)知識，還分享了實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)和技巧。特別是在安全操作和應(yīng)對突發(fā)情況方面，他們做了詳細(xì)的講解，讓我受益匪淺。
在培訓(xùn)過程中，我意識到保潔工作并非表面上的簡單清掃，而是需要我們深入了解和解決各種環(huán)境問題。例如，我們不僅要保持公共場所的清潔，還要注意垃圾分類、環(huán)保和消毒等問題。這讓我深刻理解到保潔工作的重要性，也讓我對未來的工作充滿了信心和期待。
此外，這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在模擬實(shí)踐中，我們分組進(jìn)行各種任務(wù)，這讓我深刻體會到團(tuán)隊(duì)合作的力量，以及每個人都有自己的價值和重要性。同時，我也了解到如何有效地溝通和協(xié)調(diào)，對于一個高效運(yùn)行的保潔團(tuán)隊(duì)來說是多么關(guān)鍵。
總的來說，這次保潔培訓(xùn)對我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。我不僅學(xué)到了專業(yè)技能和知識，還對保潔工作有了更深的理解和認(rèn)識。我期待在未來的工作中，將所學(xué)的知識和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，為我們的城市創(chuàng)造一個更清潔、更健康的環(huán)境。再次感謝培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和保潔公司的精心組織，期待與您們共同創(chuàng)造更美好的未來。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇六
隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題——如何做好物業(yè)管理。
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的中心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進(jìn)行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費(fèi)時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。。
要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
隨著社會統(tǒng)一論文發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題——如何做好物業(yè)管理。
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣嘗車站、停車嘗寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的中心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進(jìn)行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費(fèi)時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。。
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物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇七
專業(yè)的物業(yè)保潔公司必須給每一位保潔員提供專業(yè)的保潔崗前培訓(xùn)，今天來為您詳細(xì)介紹物業(yè)保潔培訓(xùn)的內(nèi)容。
物業(yè)保潔對于整個物業(yè)區(qū)域的環(huán)境有著重要的影響，也是物業(yè)區(qū)域文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標(biāo)志。而目前物業(yè)保潔都是交給物業(yè)保潔公司來完成，之所以交給專業(yè)的保潔公司來完成，是因?yàn)閷I(yè)的保潔團(tuán)隊(duì)有良好的服務(wù)保障與保潔技術(shù)，這種專業(yè)的精神就是來自于保潔公司的嚴(yán)格管理和崗前培訓(xùn)。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇八
我是一名大學(xué)畢業(yè)生，畢業(yè)后一直沒有找到合適的工作機(jī)會。為了提高自己的就業(yè)競爭力，我決定參加一次專門的保潔培訓(xùn)。在這個培訓(xùn)中，我希望能夠?qū)W到一些實(shí)用的技能，提升自己的專業(yè)能力。
在保潔培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于清潔工具和清潔劑的使用方法，以及一些常見的保潔技巧。這些知識對我來說都是全新的，我深深感受到了保潔工作的專業(yè)性和細(xì)致性。比如，我學(xué)到了正確使用掃把和拖把的姿勢，學(xué)會了如何選擇正確的清潔劑和消毒劑等等。這些基本的保潔常識對于提高清潔效率和保證清潔質(zhì)量非常重要。
第三段：培訓(xùn)過程中的收獲。
在培訓(xùn)過程中，我不僅學(xué)到了一些實(shí)用的技能，還發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。尤其是在培訓(xùn)的實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我發(fā)現(xiàn)自己在操作清潔工具和清潔效果方面存在一些問題。但是，在老師的教導(dǎo)和同學(xué)們的幫助下，我逐漸改進(jìn)了自己的操作方法，并取得了一定的進(jìn)步。這讓我對自己的職業(yè)發(fā)展充滿了信心。
培訓(xùn)結(jié)束后，我獲得了一份清潔工作的機(jī)會，我將所學(xué)到的知識運(yùn)用到了實(shí)際工作中。我發(fā)現(xiàn)，通過掌握正確的清潔技巧和使用合適的清潔工具，我的工作效率得到了極大的提高。在與同事和客戶的交流中，我也變得更加自信和專業(yè)。同時，我也發(fā)現(xiàn)了保潔工作的辛苦與重要性，這讓我更加珍惜機(jī)會，努力提升自己的專業(yè)水平。
第五段：總結(jié)和展望。
通過這次保潔培訓(xùn)，我不僅獲得了實(shí)際的技能培訓(xùn)，更重要的是培養(yǎng)了對于清潔工作的熱愛和責(zé)任感。我相信，只有將心思投入到每一個細(xì)節(jié)中，才能做好保潔工作。在未來的職業(yè)道路上，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，追求專業(yè)化、高效率的保潔工作。通過自己的努力，我相信我一定能夠取得更好的成績，為社會貢獻(xiàn)出我自己的一份力量。
以上是關(guān)于“保潔培訓(xùn)的心得體會”的連貫的五段式文章，通過自我介紹、培訓(xùn)內(nèi)容及體會、培訓(xùn)過程中的收獲、培訓(xùn)后的實(shí)踐體驗(yàn)和總結(jié)和展望五個部分，從個人角度分享了參加保潔培訓(xùn)所帶來的收獲和體會。這篇文章不僅展示了作者的學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力，還體現(xiàn)了對于工作的熱愛和責(zé)任感。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇九
隨著社會的發(fā)展和人們對環(huán)境衛(wèi)生要求的提高，保潔行業(yè)逐漸成為一個熱門的就業(yè)領(lǐng)域。為了提高保潔人員的技能水平和服務(wù)質(zhì)量，保潔培訓(xùn)成為必不可少的一環(huán)。近日，我有幸參加了一期針對保潔人員的培訓(xùn)班，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對保潔工作有了更深的認(rèn)識和體會。
在報名參加保潔培訓(xùn)之前，我對保潔工作只是有些簡單的了解，認(rèn)為這只是一項(xiàng)體力活，還沒有太多技巧可言。然而，當(dāng)我了解到這期培訓(xùn)班時，我開始對保潔工作產(chǎn)生了新的期待。我想通過參加培訓(xùn)，提高自己的技能和服務(wù)水平，為人們創(chuàng)造一個干凈整潔的生活環(huán)境。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的收獲。
培訓(xùn)開始后，我們首先學(xué)習(xí)了基本的保潔知識和技巧，包括清潔工具的使用方法、清潔劑的選擇與使用以及保潔流程與時間安排等。通過實(shí)踐操作，我們學(xué)會了如何高效地打掃衛(wèi)生間、辦公室、公共場所等不同區(qū)域。在培訓(xùn)過程中，我們還學(xué)習(xí)了一些重要的安全知識，如掌握電器使用和盡量避免使用有害化學(xué)品等，這些知識對我們保潔人員來說非常重要。
第三段：培訓(xùn)中的困難和解決。
雖然培訓(xùn)內(nèi)容很實(shí)用，但在實(shí)踐操作中也遇到了一些困難。比如，在清潔辦公室時，我們需要處理很多文件和物品，不僅需要提高效率，還要注意保持安全和保密。為了解決這些問題，我們教師和老師不僅耐心指導(dǎo)，還提供了很多實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn)。通過不斷練習(xí)和交流，我逐漸找到了適合自己的方法，提高了工作效率。
第四段：培訓(xùn)帶來的收益。
通過保潔培訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)到了專業(yè)的保潔知識和技巧，還了解了保潔工作背后的含義和意義。保潔不只是清掃和打掃，更是為人們創(chuàng)造一個舒適、干凈的生活環(huán)境。我深刻認(rèn)識到，保潔工作是服務(wù)他人和社會的一種方式，每一次徹底清潔都會給人們帶來愉悅和健康。這個認(rèn)識不僅提高了我的工作動力和責(zé)任感，也讓我更加珍惜和享受自己的工作。
第五段：未來的努力和展望。
通過這次保潔培訓(xùn)，我對保潔工作有了更深的理解和體會，也明確了自己未來的努力方向。我決心不僅要提高自己的技術(shù)水平，還要不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量。我希望能夠成為一名優(yōu)秀的保潔工，為人們提供優(yōu)質(zhì)和高效的保潔服務(wù)。同時，我也希望能夠利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧，培養(yǎng)更多有才能和責(zé)任心的保潔從業(yè)者，為保潔行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過保潔培訓(xùn)，我對保潔工作有了全新的認(rèn)識和體會，不僅提高了自己的技能和服務(wù)水平，還明確了未來的努力方向。我相信，只要堅持不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的保潔工，為人們創(chuàng)造清潔、舒適的生活環(huán)境。同時，我也希望能夠帶動更多人關(guān)注并加入保潔行業(yè)，為社會的衛(wèi)生狀況和人們的生活質(zhì)量貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇十
第一段：介紹培訓(xùn)保潔的背景和必要性（200字）。
保潔工作是社會中不可或缺的重要組成部分。為了提升保潔人員的工作技能和服務(wù)質(zhì)量，許多機(jī)構(gòu)都會定期舉辦保潔培訓(xùn)課程。在參加這些培訓(xùn)課程的過程中，我深深地意識到保潔工作更加復(fù)雜和需要更多的技能。通過培訓(xùn)，我對保潔工作有了新的認(rèn)識和體會。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容和收獲（300字）。
在保潔培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何使用新的清潔設(shè)備和清潔劑，以及如何處理不同類型的污漬和污物。同時，我們還學(xué)習(xí)了如何合理安排工作流程，提高工作效率。這些知識對我來說是全新的，通過實(shí)際操作和模擬練習(xí)，我漸漸掌握了這些技巧和方法。除此之外，我們還學(xué)習(xí)了保潔禮儀和顧客服務(wù)，這是提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的關(guān)鍵。
在接受培訓(xùn)的過程中，我深刻體會到保潔工作的重要性和責(zé)任感。清潔工作不僅僅是簡單的清潔表面，更是為他人創(chuàng)造一個干凈、整潔和舒適的環(huán)境。我意識到只有在每一個細(xì)節(jié)上都盡職盡責(zé)，才能為顧客提供最好的服務(wù)。在實(shí)踐中，我也遇到了很多疑難問題，但通過培訓(xùn)，我學(xué)會了解決問題的方法和技巧。再加上培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作和互助學(xué)習(xí)，我更加相信只有與他人共同努力才能取得更好的效果。
第四段：培訓(xùn)的應(yīng)用和效果（250字）。
培訓(xùn)的目的是為了提高我們的保潔技能和服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率和規(guī)范性都有了很大的提高。在處理各種清潔任務(wù)時，我能夠更加輕松地應(yīng)對，并且能夠合理安排工作時間。在面對顧客時，我也更加自信和熱情，能夠更好地溝通和解決問題。而且，通過培訓(xùn)，我也學(xué)到了很多關(guān)于保潔方面的專業(yè)知識，這讓我在工作中更有底氣和對工作的熱愛。
第五段：總結(jié)培訓(xùn)的意義和感悟（250字）。
培訓(xùn)保潔工作的經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識到保潔工作的重要性和復(fù)雜性。它不僅僅是一份工作，更是一項(xiàng)服務(wù)。通過培訓(xùn)，我獲得了更多的知識和技能，但更重要的是，我培養(yǎng)了對工作的責(zé)任感和熱愛。保潔工作不僅要求我們做到表面的清潔，更要求我們用心和細(xì)心去對待每一個細(xì)節(jié)。只有這樣，我們才能創(chuàng)造一個更加美好和舒適的環(huán)境，讓每一個來到這里的人都感到愉悅和滿意。培訓(xùn)保潔的心得讓我明白，只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能更好地適應(yīng)社會和工作的需求，也才能給予他人更好的服務(wù)。這對于我的個人成長和職業(yè)規(guī)劃都有著重要的意義。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇十一
作為一名保潔培訓(xùn)師多年來，我一直認(rèn)為保潔工作是一項(xiàng)值得尊重和重視的職業(yè)。近日，我參與了一次培訓(xùn)保潔人員的經(jīng)歷，不僅加深了我對保潔工作的理解，也使我領(lǐng)悟到了一些關(guān)于培訓(xùn)保潔的心得體會。下面我將分享這些心得，希望對大家有所幫助。
【第二段】。
在培訓(xùn)保潔人員時，我首先強(qiáng)調(diào)了保潔工作的重要性和影響。保潔工作雖然看似簡單，但是它的重要性絕不容忽視。干凈整潔的工作環(huán)境不僅能提升員工的工作效率和幸福感，也能為公司樹立良好的形象和企業(yè)文化。因此，在培訓(xùn)中我鼓勵保潔人員不僅要將保潔工作當(dāng)做一份職業(yè)，更要將其視為一種服務(wù)，一種對他人付出的貢獻(xiàn)。這樣的心態(tài)能夠讓保潔工作更加尊重和有價值。
【第三段】。
其次，在培訓(xùn)中我強(qiáng)調(diào)了保潔工作的技能和方法。保潔工作需要掌握一定的技能和方法才能高效完成。我對保潔人員進(jìn)行了清潔用品的使用和保養(yǎng)、各種表面的清潔方法等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)中我注重實(shí)操訓(xùn)練，讓學(xué)員通過親身體驗(yàn)和操作來提升技能。同時，我傳授了一些清潔效果顯著、時間短、成本低的技巧與竅門，使保潔人員能夠更快速、更高效地完成任務(wù)。在此過程中，我也希望學(xué)員們能夠保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷更新知識和技能，以提升自己的保潔水平。
【第四段】。
與此同時，我也注重培訓(xùn)保潔人員的服務(wù)意識和溝通能力。保潔人員除了要完成清潔任務(wù)，也需要與員工和客戶進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào)。因此，在培訓(xùn)中我特別強(qiáng)調(diào)了保潔人員要保持良好的工作態(tài)度和服務(wù)精神，與他人友好相處，尊重他人。我鼓勵他們時刻保持微笑并用關(guān)心和詢問的語言與他人交流，積極解決問題，提供滿意的服務(wù)。培訓(xùn)中，我也著重講解了溝通技巧和處理突發(fā)事件的方法，讓保潔人員能更好地處理工作中的各種情況。
【結(jié)尾段】。
通過這次培訓(xùn)保潔人員的經(jīng)歷，我對保潔工作有了更深入的理解。保潔工作不僅僅是“打掃衛(wèi)生”，它是一項(xiàng)服務(wù)性工作，需要保潔人員具備一定的技能、良好的工作態(tài)度和溝通能力。只有這樣，才能做到既高效地完成工作任務(wù)，又真正讓他人感到舒適和滿意。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的培訓(xùn)能力，為保潔工作提供更好的培訓(xùn)服務(wù)，讓培訓(xùn)和服務(wù)合二為一，讓保潔工作更加得到尊重和關(guān)注。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇十二
通過這次物業(yè)保潔培訓(xùn)，對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識，做好物業(yè)看似簡單，實(shí)際上也是還有很長的路要走。下面是本站小編為大家收集整理的物業(yè)保潔培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
專業(yè)的物業(yè)保潔公司必須給每一位保潔員提供專業(yè)的保潔崗前培訓(xùn)，今天來為您詳細(xì)介紹物業(yè)保潔培訓(xùn)的內(nèi)容。
物業(yè)保潔對于整個物業(yè)區(qū)域的環(huán)境有著重要的影響，也是物業(yè)區(qū)域文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標(biāo)志。而目前物業(yè)保潔都是交給物業(yè)保潔公司來完成，之所以交給專業(yè)的保潔公司來完成，是因?yàn)閷I(yè)的保潔團(tuán)隊(duì)有良好的服務(wù)保障與保潔技術(shù)，這種專業(yè)的精神就是來自于保潔公司的嚴(yán)格管理和崗前培訓(xùn)。
1、道德禮儀培訓(xùn)：包括職業(yè)道德，文明禮貌用語，工作服務(wù)態(tài)度，儀容儀表、行為舉止等方面。員工的整體素質(zhì)得到了提升，整個團(tuán)隊(duì)才會更專業(yè)更和諧。
2、保潔技能培訓(xùn)：包括理論和實(shí)地操作培訓(xùn)，使每個員工能正確地使用各種清潔設(shè)備用品，熟練地操作清潔設(shè)備。并且能熟練地掌握保潔清洗流程以及建材家居的保養(yǎng)方法，熟悉特殊清潔的技，常用清潔器械的保養(yǎng)。
3、心理培訓(xùn)：員工對公司的發(fā)展有著重要意義，公司關(guān)心每一位為企業(yè)付出的員工，為員工們提供心理輔導(dǎo)，擺正心態(tài)，讓每一位員工在工作中身心健康。
4、安全知識培訓(xùn)：安全第一，以人為本。在工作的在過程中難免會有一些高空等特殊環(huán)境下的作業(yè)，讓每一位員工能提高安全意識，在緊急情況下能靈活應(yīng)變，這也是保潔公司專業(yè)的表現(xiàn)，避免給物業(yè)單位帶來不必要的麻煩。物業(yè)保潔服務(wù)的內(nèi)容包括：
大樓室外清掃、垃圾清運(yùn)、花草養(yǎng)護(hù)、辦公室整理、室內(nèi)垃圾歸集、吸塵吸水處理、衛(wèi)生間清洗維護(hù)、天花板灰塵蛛網(wǎng)打理、墻面印跡處理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保養(yǎng)、踢角線清潔、二次供水清洗、外墻清洗、空調(diào)清洗、消毒殺菌、室內(nèi)空氣質(zhì)量凈化等服務(wù)。
培訓(xùn)由清潔項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行，可由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工演示，采用理論與實(shí)踐結(jié)合的方法，使員工能直接學(xué)到更多的知識，更切合實(shí)際運(yùn)作。通過培訓(xùn)創(chuàng)造他們有積極進(jìn)取的欲望，工作更出色，同時實(shí)行相互傳授經(jīng)驗(yàn)的方法，讓員工不斷吸取更多工作經(jīng)驗(yàn)，來滿足客戶的要求。
物業(yè)保潔公司的專業(yè)體現(xiàn)在高素質(zhì)的保潔團(tuán)隊(duì)，還體現(xiàn)在定期對員工的培訓(xùn)，嚴(yán)格管理，不斷提升綜合水平。這樣，物業(yè)單位才會放心地把保潔交給物業(yè)保潔公司!
注意事項(xiàng)。
大樓室外清掃、垃圾清運(yùn)、花草養(yǎng)護(hù)、辦公室整理、室內(nèi)垃圾歸集、吸塵吸水處理、衛(wèi)生間清洗維護(hù)、天花板灰塵蛛網(wǎng)打理、墻面印跡處理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保養(yǎng)、踢角線清潔、二次供水清洗、外墻清洗、空調(diào)清洗、消毒殺菌、室內(nèi)空氣質(zhì)量凈化等服務(wù)。
醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，面臨的問題多，工作復(fù)雜且難度大。尤其是保潔管理工作最不同于其他業(yè)態(tài)，它不僅僅是清掃收集垃圾，擦掉塵埃那樣簡單，同時還必須做好消毒隔離，預(yù)防交叉感染，這是提高醫(yī)療質(zhì)量的要求，是醫(yī)院管理的需要，也是提高醫(yī)院整體水平的重要環(huán)節(jié)。
保潔管理是這樣定義的：物業(yè)管理公司通過宣傳教育監(jiān)督治理和日常保潔工作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，防止環(huán)境污染，定時定點(diǎn)定人進(jìn)行垃圾的分類收集處理和清運(yùn)，通過清掃擦拭整理等專業(yè)性操作，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方公共部位的清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔，提高環(huán)境效益。
筆者結(jié)合山東明德物業(yè)管理有限公司在管醫(yī)院項(xiàng)目南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院的保潔管理工作，淺談以下經(jīng)驗(yàn)和啟示。
一、醫(yī)院物業(yè)保潔管理的特點(diǎn)：
(一)服務(wù)具有雙重性。
1.服務(wù)對象的雙重性。
物業(yè)的員工不僅要對各種各樣的病人提供服務(wù)，而且還要為醫(yī)護(hù)人員服務(wù)，為病人和醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個舒適優(yōu)雅的環(huán)境。
2.服務(wù)效益的雙重性。
物業(yè)人員不僅為病人和醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個整潔舒適的環(huán)境，而且應(yīng)通過自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和過硬的專業(yè)技術(shù)為醫(yī)院樹立良好的形象，以增加醫(yī)院的就診率，進(jìn)而為醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)效益。
(二)服務(wù)范圍廣，個性化強(qiáng)。
服務(wù)的范圍主要包括門診、病房、手術(shù)室、icu、藥房以及大廳、辦公區(qū)等，而且每一部分又有各自特點(diǎn)和運(yùn)作機(jī)制。
(三)衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強(qiáng)。
這是醫(yī)院管理的一大特點(diǎn)，醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，醫(yī)院物業(yè)中的保潔工作，不但要保持室內(nèi)室外環(huán)境干凈、整潔，又要定時對環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格消毒，防止交叉感染，這樣就要求保潔人員要有高度的責(zé)任心和過硬的專業(yè)技術(shù)，才能圓滿地完成工作。
(四)人員復(fù)雜流量大，工作強(qiáng)度高。
醫(yī)院是開放式管理，人員復(fù)雜流量大，并且樓層多，建筑面積大，增加了保潔工作的難度。
物業(yè)人員必須以專業(yè)的技能、積極的態(tài)度來完成他們面對的工作。
二、服務(wù)規(guī)范與要求。
(一)對工作人員的要求。
1.個人防護(hù)。
保潔員在清潔衛(wèi)生時要戴帽子、口罩、手套，穿著工作衣、工作鞋;在不同的工作區(qū)域工作時要洗手，更換手套;接觸清潔物品時應(yīng)脫去手套;衛(wèi)生清潔完畢應(yīng)脫去手套，認(rèn)真洗手;熟練掌握六步洗手法。
啟示：安全生產(chǎn)責(zé)任大于天。工人在工作時只有做好個人防護(hù)才能保證不受到或減輕傷害，確保工作正常開展。
保潔員要熟練掌握各種保潔工具的使用技巧。
啟示：扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能是出色完成工作的基礎(chǔ)。保潔員能夠熟練掌握工具的使用方法與技巧，依靠的是工作中的摸索總結(jié)和主管的培訓(xùn)與引導(dǎo)。在解決困難問題時，主管要充分調(diào)動員工的積極性，眾人拾柴火焰高，只有員工積極參與，專業(yè)技能才能得到提高，現(xiàn)場品質(zhì)得以提升。
3.自救技能。
發(fā)生職業(yè)暴露后的處理措施。
(1)皮膚若意外接觸到血液或體液，應(yīng)立即以肥皂和清水沖洗，再用速干手消毒劑消毒;若是患者的血液或體液意外進(jìn)入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理鹽水反復(fù)沖洗干凈。
(2)如有傷口，應(yīng)當(dāng)用健側(cè)手在傷口近心端向遠(yuǎn)心端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷處的血液，同時用肥皂液和流動水進(jìn)行沖洗;禁止進(jìn)行在傷口的上方擠壓。
(3)刺傷部位的傷口沖洗后，應(yīng)當(dāng)用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精進(jìn)行消毒，并包扎傷口;被暴露的黏膜，應(yīng)當(dāng)反復(fù)用生理鹽水沖洗干凈。
啟示：意外傷害突如其來，只有掌握了自救的方法，當(dāng)傷害發(fā)生時，才能降低傷害程度，減少損失。
4.儀容儀表。
面帶微笑，工裝、工鞋穿著整潔，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控?zé)熍?，女士長發(fā)者頭發(fā)盤起佩戴頭花。
啟示：良好的精神風(fēng)貌是服務(wù)的基本要求。規(guī)范整潔的儀容儀表給人留下良好的印象，塑造良好的公司形象。同時也是做好個人防護(hù)。
5.勞動紀(jì)律。
按時上下班，班中堅守崗位，不得串崗、離崗等。
啟示：沒有規(guī)矩不能成方圓。
(二)清潔工具分區(qū)使用，定位擺放。
醫(yī)院的病區(qū)、科室眾多，各種病菌和污染源也較多，因此，必須保證執(zhí)行正確的消毒隔離技術(shù)，防止交叉感染，因此所有清潔工具必須分類作業(yè)。
1.一床一巾、一柜一巾。
在擦拭病床或者床頭柜時，保潔員從張貼有已消毒標(biāo)識的儲物盒中取出一塊清潔的抹布，對一張病床或者床頭柜進(jìn)行清潔消毒作業(yè)完成后，那塊抹布不能再用來擦拭其他物品，只能將其放入張貼有已污染標(biāo)識的儲物盒中，進(jìn)行清洗、消毒處理后才能再次使用。洗凈的毛巾集中晾曬干燥后存放于儲物盒中待用。
2.拖把分區(qū)使用，定位擺放。
在清潔病區(qū)不同房間的地面時需要使用不同的拖把。為了方便區(qū)分使用，拖把上張貼不同顏色的標(biāo)簽：治療室-白色、病房-黃色、走廊-藍(lán)色、衛(wèi)生間-紅色。
啟示：醫(yī)院物業(yè)衛(wèi)生工具分區(qū)使用，定位擺放是為了預(yù)防交叉感染，利于病人康復(fù)。在其他業(yè)態(tài)雖然沒有這么高的要求，如果也實(shí)行工具分區(qū)使用，定位擺放，服務(wù)水平便會有立竿見影的提高。
(三)特色保潔工具的使用。
1.多功能保潔車。
多功能保潔車潔車分為前、后、左、右、上、中、下等部位，在各個部位都分別放置著各種不同的工具。其用途是將指定區(qū)域環(huán)境內(nèi)的清潔專用工具、物料、藥劑、物品全部放在保潔車上，在清潔工作時保潔員推著保潔車，可以及時地取到相應(yīng)的各種工具，保證日常保潔工作有序進(jìn)行。另外，主管巡視時根據(jù)保潔車的位置可以方便地找到保潔員。多功能保潔車在不使用時，固定放置在規(guī)定位置。
經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責(zé)任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認(rèn)識。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我們認(rèn)識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。
聶總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機(jī)會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積，然后將知識轉(zhuǎn)化為技能。對于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合!“無目標(biāo)，沒進(jìn)步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運(yùn)。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓(xùn)，讓我們對服務(wù)有了一個全新，深層次的認(rèn)識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個項(xiàng)目經(jīng)理必須首先對服務(wù)有更深層次的認(rèn)識，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到我們項(xiàng)目上的每個人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的堅持，有差距的及時改進(jìn)，不能做到的，尋找原因，及時改進(jìn)，結(jié)合公司的。
規(guī)章制度。
開展自檢總結(jié)定期回訪客戶把服務(wù)提升上去拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細(xì)微的講解等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對應(yīng)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，通過這次培訓(xùn)，我們項(xiàng)目將把項(xiàng)目各部門對應(yīng)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對應(yīng)的各部門，讓我們的小組長認(rèn)真研讀理解等級服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中，對未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項(xiàng)目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認(rèn)真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實(shí)踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項(xiàng)目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認(rèn)識到：這是“我”的事情!
通過這次培訓(xùn)，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識，做好物業(yè)看似簡單，實(shí)際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經(jīng)驗(yàn)，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會，龍庭項(xiàng)目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力!
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物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇十三
保潔員是現(xiàn)代社會中不可或缺的一員，他們的工作為我們提供了清潔、整潔的生活環(huán)境。而在保潔員的培訓(xùn)過程中，我收獲頗豐，不僅學(xué)到了許多實(shí)用的技巧，還體會到了保潔員這個職業(yè)的重要性和意義。
第二段：技能培訓(xùn)。
在保潔員培訓(xùn)的第一部分，我們學(xué)習(xí)了基本的清潔技能。這包括地面清潔、玻璃清潔、家具清潔以及衛(wèi)生間清潔等方面的技巧。通過實(shí)踐和觀察，我們了解到不同材質(zhì)的地面需要采用不同的清潔方法和工具，以及如何使用清潔劑來去除污漬并保護(hù)表面。此外，我們還學(xué)到了如何在清潔玻璃時避免留下水痕和紋路，以及如何正確清潔家具和衛(wèi)生間。
第三段：溝通與服務(wù)。
保潔員的工作并不僅僅是清理環(huán)境，更重要的是要與客戶進(jìn)行良好的溝通，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通，如何妥善處理客戶的投訴和意見。我們認(rèn)識到，只有通過良好的溝通和服務(wù)，我們才能真正滿足客戶的需求，并贏得客戶的信任和支持。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作。
保潔工作往往需要多人協(xié)作完成，因此團(tuán)隊(duì)合作顯得尤為重要。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與同事進(jìn)行有效的共同工作，互相協(xié)調(diào)和支持。我們了解到，團(tuán)隊(duì)合作可以提高工作效率，減少錯誤，同時還能增強(qiáng)工作的愉悅感和成就感。尤其是在處理大型活動或特殊事件時，團(tuán)隊(duì)精神必不可少。
第五段：自我提升與發(fā)展。
除了技能培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作，保潔員的培訓(xùn)還注重個人素質(zhì)的提升與發(fā)展。我們學(xué)習(xí)了職業(yè)道德與工作紀(jì)律，了解了保潔員所應(yīng)遵守的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則。我們還學(xué)習(xí)了自我管理的重要性，如如何保持良好的心態(tài)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高效的工作習(xí)慣。這些都是促進(jìn)個人成長和職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
結(jié)論。
通過保潔員培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到保潔員這個職業(yè)的重要性和意義。保潔員們的辛勤工作為社會創(chuàng)造了美麗的環(huán)境，為人們提供了舒適的居住和工作環(huán)境。在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的技巧，還體會到了良好的溝通與服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作以及個人素質(zhì)的重要性。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我能夠更好地履行保潔員的職責(zé)，并為社會做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇十四
根據(jù)醫(yī)院新入職員工崗前培訓(xùn)和在職員工培訓(xùn)的要求，為了更好的規(guī)范醫(yī)院環(huán)境保潔工作的管理，更好地為醫(yī)院員工及病人營造優(yōu)質(zhì)、高效、安全、環(huán)保的工作環(huán)境和就醫(yī)就診的良好氛圍，特擬定如下培訓(xùn)計劃：
一、培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)，使員工增強(qiáng)從事本職工作的重要性，樹立敬業(yè)愛崗的精神，更好的規(guī)范個人行為，嚴(yán)格操作程序，提高環(huán)保意識，為醫(yī)院提供高效、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、培訓(xùn)方式：采取分段和定期的培訓(xùn)方式，即根據(jù)各階段情況采取集中。
或個別授課。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：以醫(yī)院《員工手冊》、各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程、《消毒隔。
離技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、醫(yī)院基本情況及臨時布置學(xué)習(xí)資料為教材。
1、了解醫(yī)院服務(wù)宗旨及服務(wù)理念，熟悉醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立良好的職業(yè)情操。
2、認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)操作規(guī)程，了解醫(yī)院產(chǎn)生廢物的分類及處理操作程序，病床單位終末消毒處理方法。病床單元一床一巾一消毒的操作方法，以及拖把、掃帚、洗地桶的分類。進(jìn)入特殊病房或科室的防交叉感染注意事項(xiàng)、環(huán)境保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)送污布類的操作程序、物品消毒方法、紫外線的啟用及注意事項(xiàng)、消毒液的配制使用方法和注意事項(xiàng)。
4、玻璃工高空作業(yè)的防護(hù)措施，消殺員的安全防護(hù)措施及農(nóng)藥配制，使。
用的方法。
5、擔(dān)架工儀容儀表，運(yùn)送病人的服務(wù)態(tài)度及安全措施交接程序，確保病人和運(yùn)送的安全。
6、加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)的相關(guān)知識培訓(xùn)，使員工在操作過程中，熟悉自我防護(hù)的各項(xiàng)安全措施，認(rèn)識交叉感染的危害性，確保員工的身體健康不受傷害。
7、根據(jù)醫(yī)院的臨時工作學(xué)習(xí)任務(wù)，隨時組織培訓(xùn)內(nèi)容。
四、培訓(xùn)要求：
1、員工必須按規(guī)定的時間參加培訓(xùn)，不準(zhǔn)遲到早退。
2、新入職員工經(jīng)培訓(xùn)后必須參加考核合格后方可上崗。
3、特殊崗位員工必須用書面方式考核。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇十五
在成為一名新晉保潔員之前，我對于這個職業(yè)并沒有太多的了解。然而，在培訓(xùn)開始前，我對這個工作充滿了期待。我相信通過這次培訓(xùn)，我將能夠掌握保潔技巧，提高自己的工作效率，并且對于這個行業(yè)有更深入的認(rèn)識。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性。
培訓(xùn)的第一天，我發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富，涵蓋了從保潔技巧到衛(wèi)生知識的方方面面。培訓(xùn)老師輕松幽默的授課方式吸引了我的注意力。通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，我學(xué)到了很多我之前從未了解過的知識，比如清潔劑的使用方法、不同清潔工具的特點(diǎn)以及不同環(huán)境下應(yīng)該采取的清潔方式等等。
第三段：培訓(xùn)中的實(shí)踐體驗(yàn)。
除了理論學(xué)習(xí)，培訓(xùn)還提供了豐富的實(shí)踐體驗(yàn)，以便讓我們更好地掌握所學(xué)內(nèi)容。我們被安排到各個場所進(jìn)行實(shí)地考察，并且指導(dǎo)員詳細(xì)地解說了每個場所的清潔要求和注意事項(xiàng)。通過實(shí)踐，我加深了對清潔技巧的理解，并且更加清楚地知道在不同場所和環(huán)境下采取合適的清潔方式。
第四段：培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作。
在培訓(xùn)中，我還結(jié)識了很多志同道合的伙伴。與他們的相處使得整個培訓(xùn)過程更加愉快和充實(shí)。我們在互相協(xié)作，互相學(xué)習(xí)的過程中，不僅提高了自己的能力和技巧，還建立了深厚的友誼。我深刻體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，才能更好地完成工作。
第五段：培訓(xùn)后的感悟。
培訓(xùn)結(jié)束后，我對保潔員的職業(yè)更加了解和認(rèn)同。保潔員不僅僅是一份工作，更是一種責(zé)任和使命感。保潔員是保持環(huán)境衛(wèi)生和人民健康的守護(hù)者，他們的工作是不可或缺的。通過這次培訓(xùn)，我強(qiáng)化了自己對于保潔員這個職業(yè)的理解和認(rèn)同，并且愿意以這份工作為契機(jī)，付出更多努力，做好自己的本職工作。
總結(jié)：
這次保潔員培訓(xùn)讓我受益匪淺。不僅讓我學(xué)到了很多實(shí)用的保潔技巧和知識，還讓我明白了保潔員的責(zé)任和使命。我相信通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和不斷的實(shí)踐，我會在這個職業(yè)中取得更好的成績。我會用心去對待每一份工作，為保持環(huán)境衛(wèi)生做出自己的貢獻(xiàn)。同時，我也希望通過自己的努力，能夠改變?nèi)藗儗τ诒崋T這個職業(yè)的認(rèn)知和尊重，讓更多人認(rèn)識到保潔員的辛勤付出和重要性。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇十六
寫字樓一般指辦公用房。即-機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事-、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的中心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進(jìn)行-，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進(jìn)行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到-等部門的問題以行文的形式上報-管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人-化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費(fèi)時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次，充分調(diào)動員工的工作積極-、主動-，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的-苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春-。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。。
要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按-作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇十七
我很榮幸地參加了++組第二期保潔培，通過這次培訓(xùn)，使我對工作有了新的認(rèn)學(xué)到了很多知識，更重要的是找到了工作中的差距，明確了今后的工作方向。
++的講話使我深刻的認(rèn)識到參加這次培訓(xùn)的重要性、必要性和緊迫性。
原來總以為保潔就是把衛(wèi)生打掃好、地掃干凈，沒有什么可學(xué)習(xí)的。
參加完培訓(xùn)才知道，保潔工作是服務(wù)區(qū)工作的核心，只有保潔工作做好了，才能給客人提供一個溫馨舒適的環(huán)境，這樣才能有更多的司乘人員做客服務(wù)區(qū)。
++老師講的禮儀、禮貌，儀容、儀表，使我不僅知道了禮儀的五個原則(即寬容、敬人、自律、遵守、真誠)，同時更深刻的認(rèn)識到每個員工的儀容映照服務(wù)區(qū)的形象。
因此今后要以身作則，自覺自愿的按照文明禮儀的原則來自我約束，在員工中起模范帶頭作用。
公共衛(wèi)生區(qū)域保潔技能使我不僅對“兩個重點(diǎn)”——車場外圍及衛(wèi)生間、走廊的日常清潔流程有了全面了解，對工具、設(shè)備、清潔劑的使用管理有了全面認(rèn)識，同時也深深地認(rèn)識到：對服務(wù)區(qū)來講，保潔是重要崗位。
那是起就深感肩上的責(zé)任重大。
我要把此次培訓(xùn)學(xué)到的知識教給大家，真正起到“傳、幫、帶”的作用，以便我們共同進(jìn)步。
我們?nèi)?wù)區(qū)是新落成的服務(wù)區(qū)，保潔員也都是新成員，對保潔的認(rèn)識和技能都比較缺乏。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇十八
第一段：引言（100字）。
保潔是一項(xiàng)需要細(xì)心和耐心的工作，培訓(xùn)保潔技能對于提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率至關(guān)重要。近日，我參加了一次關(guān)于培訓(xùn)保潔的學(xué)習(xí)活動，獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。在這次活動中，我們學(xué)到了很多實(shí)用的知識，也交流了各自的心得體會。在下面的文章中，我將分享我個人的心得體會。
第二段：溝通和協(xié)作（200字）。
在保潔工作中，良好的溝通和協(xié)作是至關(guān)重要的。通過本次培訓(xùn)，我意識到了這一點(diǎn)。我們學(xué)習(xí)了如何與他人進(jìn)行有效的溝通，包括傾聽對方的意見和需求，以及表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何與同事進(jìn)行有效的協(xié)作，共同完成任務(wù)。這些技能不僅提高了工作效率，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的能力。
第三段：技能和方法（200字）。
在保潔工作中，掌握正確的技能和方法是十分重要的。通過培訓(xùn)，我們了解了不同類型的清潔任務(wù)所需的技能和方法。例如，使用正確的清潔劑和工具，掌握不同材質(zhì)的清潔方法等。學(xué)習(xí)了這些技能后，我在工作中能夠更加高效地完成任務(wù)，并且保證清潔質(zhì)量。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何制定清潔計劃和時間管理，這有助于提高整體工作效率。
第四段：專業(yè)知識和安全意識（300字）。
在保潔培訓(xùn)中，我們還學(xué)到了很多關(guān)于專業(yè)知識和安全意識的內(nèi)容。我們學(xué)習(xí)了不同材質(zhì)的地面和家具的保潔方法，了解了清潔用品的正確使用和保存方法。此外，在清潔工作中，我們還要注意安全問題，學(xué)習(xí)了避免受傷和危險品的正確處置方法。這些知識對于提高清潔工作的專業(yè)水平和保障個人安全具有重要意義。
第五段：總結(jié)和體會（400字）。
通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到保潔工作的重要性和技巧。良好的溝通和協(xié)作，正確的技能和方法，專業(yè)的知識和安全意識，都是保潔工作中必不可少的要素。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸提高了自己的保潔技能和工作效率。同時，我也意識到只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己才能跟上時代的要求。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)并與同事們保持交流，不斷提高保潔工作的質(zhì)量和效率。
總結(jié)（100字）。
保潔培訓(xùn)心得體會以提供關(guān)于培訓(xùn)過程中的經(jīng)驗(yàn)和技能的詳細(xì)描述，包括溝通和協(xié)作、技能和方法、專業(yè)知識和安全意識等方面。通過這次培訓(xùn)，我進(jìn)一步意識到保潔工作的重要性和技巧，并在實(shí)踐中提高了自己的保潔技能和工作效率。未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，為提供更好的保潔服務(wù)而努力。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇十九
在我所在的公司中，為了提高保潔員的工作質(zhì)量和效率，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，我們組織了一次保潔員培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的主題是“提升專業(yè)技能，提高服務(wù)質(zhì)量”。參加培訓(xùn)的保潔員們在課程結(jié)束后都表示受益匪淺。在此，我將分享一下我的培訓(xùn)心得體會。
第一段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備。
從培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作中，我們就感受到了公司的用心和關(guān)注。在培訓(xùn)開始前，我們收到了培訓(xùn)資料，包括課程大綱、學(xué)習(xí)材料等。這些資料為我們在培訓(xùn)中更高效地學(xué)習(xí)提供了保障，同時也增強(qiáng)了我們對培訓(xùn)的期待和熱情。我們還進(jìn)行了入職前的測試，測試內(nèi)容涵蓋了我們?nèi)粘９ぷ髦锌赡苡龅降膯栴}和情景，這讓我們意識到自己的不足之處，同時也為我們后續(xù)的學(xué)習(xí)提供了參考依據(jù)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的收獲。
培訓(xùn)課程中，我們學(xué)到了許多實(shí)用的知識和技能，例如清洗技巧、物品分類處理、清潔劑的使用方法等。這些知識不僅提高了我們的工作效率，還改善了我們的服務(wù)質(zhì)量。在清洗技巧方面，我們學(xué)會了不同物品不同清潔方法的處理，這可以使我們更加科學(xué)地進(jìn)行清理工作，不僅高效而且不損壞物品。同時，我們還掌握了如何進(jìn)行物品分類處理，讓我們的工作更加有條理，減少了工作中的混亂和錯誤。我們還學(xué)到了使用清潔劑的注意事項(xiàng)，包括使用時的安全防范措施、使用劑量的計算等，這些知識使我們在工作中更加安全可靠。
第三段：培訓(xùn)的形式與方式。
培訓(xùn)采用了多種形式和方式，使我們能夠更好地學(xué)習(xí)和理解知識。培訓(xùn)中既有理論學(xué)習(xí)，也有實(shí)際操作。理論學(xué)習(xí)采用了講解、討論和演示等形式，通過多種途徑講解和展示，使我們更加深入地了解了知識。同時，實(shí)際操作環(huán)節(jié)也是培訓(xùn)的重要組成部分，我們在實(shí)際操作中熟悉了各種工具和設(shè)備的使用，充分鍛煉了自己的動手能力和應(yīng)變能力。
第四段：培訓(xùn)帶來的改變。
通過這次培訓(xùn)，我們不僅學(xué)到了知識和技能，也改變了自己的工作態(tài)度和方法。培訓(xùn)中，我們意識到自己作為保潔員的重要性和責(zé)任感，我們深知自己的工作直接影響到公司形象和客戶滿意度。因此，我們從培訓(xùn)中汲取了動力和信心，更加認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待工作。我們學(xué)會了主動解決問題，不再逃避和推脫，而是勇于面對和解決工作中的困難和挑戰(zhàn)。
第五段：展望未來。
通過這次培訓(xùn)，我們不僅獲得了知識和技能，也開闊了視野，提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。我們將把培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，努力提高自己的工作質(zhì)量和效率，提升客戶的滿意度。同時，我們也希望能夠參加更多的培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過這次保潔員培訓(xùn)，我認(rèn)識到自己在工作中的重要性和責(zé)任感，同時也意識到自己的不足之處。這次培訓(xùn)不僅提供了專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí)，也改變了自己的工作態(tài)度和方法。希望通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，能夠成為一名優(yōu)秀的保潔員，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇二十
第一段：了解保潔培訓(xùn)的重要性（介紹）。
保潔是我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊豁?xiàng)工作。隨著社會的發(fā)展，對于保潔人員的要求也越來越高。為了提升自己的保潔技能和服務(wù)能力，我參加了一次培訓(xùn)保潔的課程。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了培訓(xùn)保潔的重要性。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和方法，對于提高自己的工作效率和質(zhì)量有著巨大的幫助。
第二段：技能培訓(xùn)的益處（診斷）。
在培訓(xùn)中，我們接受了系統(tǒng)的理論知識培訓(xùn)和實(shí)踐操作的訓(xùn)練。通過理論知識的學(xué)習(xí)，我了解到了保潔工作中的一些常見問題和解決辦法。比如，在清潔窗戶的時候，我們應(yīng)該采用適當(dāng)?shù)那鍧崉┖凸ぞ撸褂谜_的方法，這樣既能保證清潔效果，又可以減少對環(huán)境的污染。而在實(shí)踐操作中，我們跟隨著老師的指導(dǎo)，親自動手進(jìn)行了保潔工作。通過這些實(shí)際操作，我體會到了不同清潔工作的技巧和要點(diǎn)，掌握了如何高效地完成工作。
第三段：培訓(xùn)帶來的收獲（解決）。
培訓(xùn)不僅提高了我的保潔技能，還拓寬了我的思維和工作方式。在課程中，老師給我們講解了如何根據(jù)不同的場所和需求制定相應(yīng)的保潔計劃和方案。這使我認(rèn)識到，保潔工作不僅僅是一項(xiàng)機(jī)械性的工作，更需要注重細(xì)節(jié)和創(chuàng)新。
通過培訓(xùn)，我還了解到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一系列團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練。通過這些訓(xùn)練，我學(xué)會了如何與同事合作，協(xié)同工作，共同完成保潔任務(wù)。這讓我認(rèn)識到，保潔不僅是個體的努力，更是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。
第四段：未來發(fā)展的規(guī)劃（預(yù)測）。
通過這次培訓(xùn)，我不僅提高了自己的保潔技能，也增加了自己的職業(yè)競爭力。在今后的工作中，我會更加注重自身的成長和發(fā)展。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和掌握新的保潔技能和方法，不斷提高自己的專業(yè)水平。同時，我也會加強(qiáng)與同事的合作，通過與他們的交流和分享，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
第五段：總結(jié)與展望（總結(jié)）。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺。通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作的結(jié)合，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和方法，還拓寬了自己的思維和工作方式。這次培訓(xùn)不僅是為我個人的發(fā)展提供了契機(jī)，也讓我對保潔工作有了更深刻的認(rèn)識和理解。我相信，有著這次培訓(xùn)的支持和指導(dǎo)，我會在今后的工作中越來越好地發(fā)揮自己的作用。同時，我也期待未來能夠參加更多的培訓(xùn)課程，不斷提升自己的能力和水平，為社會服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
總體來說，通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了培訓(xùn)保潔的重要性，學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和方法，提高了自己的保潔技能和服務(wù)能力。我相信，在未來的工作中，我會運(yùn)用這些知識和技能，更好地完成保潔工作。我也期待能夠參加更多的培訓(xùn)課程，不斷提升自己的能力和水平，為社會服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
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