總結(jié)是對所學(xué)知識的歸納和概括，有助于我們深化對知識的理解和記憶。寫總結(jié)時，應(yīng)注重客觀、真實地記錄自己的表現(xiàn)和經(jīng)歷，不夸大也不縮小。范文中的觀點和結(jié)論并不代表我們個人的立場，您可以據(jù)此進行更深入的思考和研究。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇一
20xx年彈指間已過?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了很大的進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將我這一年來的工作中的得與失總結(jié)如下：
這一年中我的收獲也是滿滿的。
首先：自己的眼界得到了提高。因為在這一年中自己對新材料新的工藝和制作流程有了很大程度上的進步。特別是大工程的招標(biāo)、投標(biāo)、繪圖的要求以及最后的報價核算等等有了很大程度上的進步。
其次：設(shè)計風(fēng)格上也有了大的進步和改變。現(xiàn)在回頭再看以前的設(shè)計真的是太過于單調(diào)，而且在創(chuàng)新生也不能大膽的進行，導(dǎo)致整個設(shè)計的水平?jīng)]有發(fā)展。經(jīng)過近一年的揣摩和學(xué)習(xí)交流，使得設(shè)計風(fēng)格和創(chuàng)新有了長足的發(fā)展。
再次：對于工作的安排上也有了很大的進步。以前自己對幾個工作同事出現(xiàn)時在工作的安排上很是忙亂，經(jīng)過這一年的磨合使得我們部門的是團隊協(xié)作有了很大的提高。遇到問題也能積極解決而圓滿完成。
在有長足收獲的同時也發(fā)現(xiàn)了許多的失誤。
第一：在投標(biāo)時出方案上。一定要出大圖，制作精良的冊子，不能一張圖上拼幾個方案或幾張圖片，這樣很可能客戶因看不清方案而丟失很好的中標(biāo)機會。
第二：在分工上一定要明確。只有分工明確，每個人知道自己的任務(wù)，他就會積極的愉快的完成任務(wù)，而不會出現(xiàn)偷懶等事情的發(fā)生。
第三：在加強溝通上——同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，但在溝通上沒能很好溝通導(dǎo)致出現(xiàn)了好多的誤會，使得對工作的了解沒能及時到位，造成工作質(zhì)量，和工作效率大打折扣。
總之只有每個人在做好自己的工作之余去盡量幫助同事完成工作，這才是公司長久發(fā)展的制勝法寶，最后祝我們的公司像巨龍騰飛，原公司的每一位員工身體健康，快樂工作。
xx部：
2月10日
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼，進入“xx”已經(jīng)有兩年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在綜合能力上有了不小的進步?，F(xiàn)將有關(guān)個人工作情況作如下總結(jié)：
我于20xx年1月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，我積極的對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
作為市場管理公司的工作人員，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地投入工作、做好工作，我多次參與工程項目檢查工作，對項目的現(xiàn)場情況做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，學(xué)習(xí)“公司前輩們”的工作經(jīng)驗，對項目情況進行對比和分析，在提高工作能力的同時，對合作人實力的甄別積累了一定的經(jīng)驗，在項目合作人的優(yōu)選工作中，做出更客觀的評審。盡最大的能力降低合作人風(fēng)險，并為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。
項目的進展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在工作過程中，我積極主動與各相關(guān)職能部門溝通，使項目能按照客戶要求順利進行。
過去的一年，工作帶給我的感受是充實和快樂。充實是因為每天都有新的工作任務(wù)，我們一項一項的去完成。在工作的過程中不斷學(xué)習(xí)、克服困難，積累工作經(jīng)驗。快樂來源于xx市場公司的同仁們，施經(jīng)理和梅部長，在工作中對我們嚴(yán)格的要求，在業(yè)務(wù)上給予我們幫助和指導(dǎo)。同事們真誠相待，團隊協(xié)作。我們的工作性質(zhì)決定著經(jīng)常加班，在我們加班的時候，其他部門的同事都會主動的留下來幫助我們，大大的提高了工作效率。
我從事商務(wù)標(biāo)書編制有半年了，還有很多的地方的規(guī)則和要求還有待學(xué)習(xí)和掌握。在時間緊任務(wù)重的時候，會有些害怕和急躁的心理，每當(dāng)我膽怯時候，部長總會鼓勵我說：“不要怕，大膽的去嘗試?！泵看挝易龊脴?biāo)書，他都會給我認(rèn)真地檢查，看到不是太合理的地方，總是叫我修正，并提醒我，怎么做能夠做的更合理。漸漸地我從一知半解成長為全面掌握業(yè)務(wù)知識的合格員工。我能有今天的成績，我首先感謝xx集團這個給我們學(xué)習(xí)和展示自己的大舞臺，其次感謝幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁。在此向你們說聲“謝謝”!
20xx年是充滿期待的一年。在20xx年完成公司指標(biāo)的基礎(chǔ)上，20xx是一個新的起點。作為xx水利工程部的一員有義務(wù)、有責(zé)任去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績，對新的一年進行了規(guī)劃，力爭20xx年在各項工作上取得優(yōu)異的成績。
1.加強學(xué)習(xí)和實踐，繼續(xù)提高。
針對自己的崗位，重點深入學(xué)習(xí)水利工程投標(biāo)和管理的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高解決問題的能力。
2.竭盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
在工作過程中，要充分溝通，在業(yè)務(wù)上投入更大的力度，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成工作任務(wù)。
3.完善自身素質(zhì)。
新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學(xué)習(xí)、善思考、會辦事的聰明人而努力。最后祝大家在新的一年事事順心，生活、事業(yè)再上一個臺階!
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇三
xxxx年以來，市招投標(biāo)監(jiān)管局認(rèn)真貫徹落實《政府信息公開條例》和上級有關(guān)精神，按照市政府及市政務(wù)公開辦要求，健全組織機構(gòu)，完善工作制度，強化服務(wù)意識，提高業(yè)務(wù)能力，全面做好政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作，現(xiàn)將xxxx年政務(wù)公開工作總結(jié)如下：
市招投標(biāo)監(jiān)管局成立后，按要求成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要負(fù)責(zé)通知擔(dān)任組長，局各科室主要負(fù)責(zé)人為成員，全面加強政務(wù)公開工作組織領(lǐng)導(dǎo)。并根據(jù)人員工作變動，及時對局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組進行了調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)政務(wù)公開的日常工作，協(xié)調(diào)推進工作有序開展，確保工作廣覆蓋、強執(zhí)行。優(yōu)化配置局信息聯(lián)絡(luò)員隊伍，精心挑選綜合素質(zhì)較強的人員擔(dān)任信息聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)部門信息的收集、上報。研究制定了年度政務(wù)公開工作計劃、信息公開目錄和指南、責(zé)任追究有關(guān)制度等，按照市政務(wù)公開辦的工作分解要求，細(xì)化明確了局機關(guān)各科室承擔(dān)的政務(wù)公開任務(wù)，有力形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作專題會議，分析存在問題，明確工作重點。
信息公開是實現(xiàn)公平的前提和基礎(chǔ)。自局成立以來，凡涉及局機關(guān)重大決策、人事調(diào)整變動、重大項目實施、三公經(jīng)費開支等，全部采用多種形式面向社會公開，積極接受社會各界的監(jiān)督。我局始終把招標(biāo)采購信息的公開作為一項基礎(chǔ)性的工作來抓。充分發(fā)揮局門戶網(wǎng)站在政務(wù)信息公開中的主渠道作用，完善網(wǎng)站功能，及時主動發(fā)布和更新各類招投標(biāo)政務(wù)信息。充分利用主流新聞媒體、新聞發(fā)布會、政務(wù)公開欄、窗口電子觸摸屏、政風(fēng)行風(fēng)熱線等政務(wù)公開形式，主動公開政務(wù)信息。加強了政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)硬件設(shè)施建設(shè)，在運管服務(wù)窗口設(shè)立了資料索取點、信息公告欄等，增強了信息公開的普及性和便民性。對市招投標(biāo)監(jiān)管局和集中招投標(biāo)交易中心的職責(zé)及時進行網(wǎng)上公示，招標(biāo)采購各項業(yè)務(wù)操作流程全部網(wǎng)上公開，各科室（部門）職責(zé)分工和規(guī)章制度除網(wǎng)上公開外還上墻公示。對招標(biāo)采購項目的招標(biāo)公告、中標(biāo)公示等全部發(fā)布到局門戶網(wǎng)站、省建設(shè)工程招投標(biāo)網(wǎng)、省政府采購網(wǎng)等，做到各類信息“一網(wǎng)打盡”。建立了法規(guī)政策制度解讀機制，在相關(guān)媒體上開設(shè)專欄，對招標(biāo)投標(biāo)相關(guān)法規(guī)政策等進行宣傳解讀；舉辦社會開放日，邀請廣大群眾參觀交易平臺建設(shè)和運營情況。設(shè)立法律法規(guī)和政策咨詢臺向社會發(fā)放資料，宣傳公共資源交易基礎(chǔ)知識。
制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)市招投標(biāo)監(jiān)管局政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作責(zé)任追究等有關(guān)制度》、《市招投標(biāo)監(jiān)管局關(guān)于分解落實xxxx年政務(wù)公開目標(biāo)任務(wù)的通知》等文件，明確了任務(wù)目標(biāo)和責(zé)任，先后制定完善了有關(guān)外部、內(nèi)部公開制度，在中心受理窗口設(shè)立了免費公共查閱點、資料索取點，開展了示范點建設(shè)活動，建立了信息報送聯(lián)絡(luò)員制度。針對xxxx年市政務(wù)公開辦對于我局在政務(wù)公開中存在的問題，我局高度重視，及時進行整改，由于局網(wǎng)站內(nèi)容、模塊較多，造成部分信息顯示不明顯，我局及時對門戶網(wǎng)站信息公開版塊進行了調(diào)整，將將文件中要求的政府采購信息中需公開的集中采購目錄、政府采購限額標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)、采購過程、采購結(jié)果、中標(biāo)信息等放到醒目位置，更加便于查詢。
在招投標(biāo)工作中對整個評審過程公開在侯標(biāo)區(qū)同步播放，使評標(biāo)過程始終處于陽光狀態(tài)，破除評標(biāo)過程的神秘性。對所有評標(biāo)結(jié)果，于規(guī)定時間內(nèi)在相關(guān)網(wǎng)站予以中標(biāo)公示，確保了所有招投標(biāo)項目從受理到中標(biāo)結(jié)果公示的全方位、全過程公開，有力保證了結(jié)果的陽光透明、客觀公正。
建立了誠信激勵、失信懲戒的招投標(biāo)誠信體系，對在招投標(biāo)活動中出現(xiàn)違規(guī)行為的投標(biāo)企業(yè)、評標(biāo)專家進行嚴(yán)厲打擊，并在局門戶網(wǎng)站對其違規(guī)行為進行曝光，讓其一處失信、處處受限。對已完成的招標(biāo)項目加強標(biāo)后跟蹤，建立標(biāo)后項目進展情況登記臺帳，及時發(fā)布中標(biāo)企業(yè)標(biāo)后履約情況，加大對標(biāo)后轉(zhuǎn)包、違法分包等不法行為的打擊力度，實現(xiàn)市場的良性發(fā)展，加速推進高效、規(guī)范、陽光、透明的招投標(biāo)市場建設(shè)。
通過我局全體干部職工的共同努力，xxxx年政務(wù)公開工作取得了明顯成績，在以往的考評中得到了市政務(wù)公開辦的肯定。當(dāng)然，我局政務(wù)公開內(nèi)容還有待深化，公開模式還有待創(chuàng)新，服務(wù)水平還有待提高。下一步，我們將繼續(xù)加大政務(wù)公開推進力度，堅持以制度建設(shè)為抓手，逐步完善公開制度體系，深化政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式和方法，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平，做到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，促進招投標(biāo)相關(guān)工作高效規(guī)范開展。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇四
醫(yī)用耗材及檢驗試劑集中招標(biāo)采購工作是一項全新的工作，全國各地尚未成熟方法、經(jīng)驗可以參考借鑒，我們開展這項工作，就只有摸著石頭過河了，在充分參考藥品招標(biāo)的經(jīng)驗同時，結(jié)合醫(yī)用耗材及檢驗試劑采購的具體實際情況，實地了解醫(yī)療機構(gòu)在采購過程中的實際操作和要求，走訪相關(guān)專家、主任，通過開征詢會，座談會等，征詢各方意見和建議，為制訂方法打好基礎(chǔ)。我們走訪了市一醫(yī)院、市中醫(yī)院、保健院、市二醫(yī)院等多家規(guī)模大，有代表性的醫(yī)療機構(gòu)，向相關(guān)的采購人員、臨床使用人員、專家、主任了解實際情況，取得第一手資料。通過綜合考慮，在公平、公正、公開的原則下，在保證質(zhì)量、維持穩(wěn)定、降低價格、簡化操作的前提下，建立醫(yī)用耗材招標(biāo)平臺，建立醫(yī)用耗材和檢驗試劑數(shù)據(jù)庫，經(jīng)過兩個多月的籌備，制訂出第一個試行的招標(biāo)方案和評標(biāo)方案，并經(jīng)市招標(biāo)采購監(jiān)督指導(dǎo)委員會審核通過，在去年正式招標(biāo)。
第一次招標(biāo)包括醫(yī)用高分子及注射用穿刺類耗材、用量較大的檢驗試劑、心臟起搏器、人工晶體四大類，招標(biāo)采用了評標(biāo)與議價結(jié)合的方式，以標(biāo)準(zhǔn)化評標(biāo)為主，結(jié)合專家評委評選意見，綜合參考，確定中標(biāo)。其特點是操作簡單，客觀實際，合理競爭，降低價格，提高質(zhì)量。
由于醫(yī)用耗材及檢驗試劑集中招標(biāo)工作在我市來說，是一個新生的事物，我們根據(jù)第一次招標(biāo)操作取得的經(jīng)驗，并在交易實施過程中，通過走訪醫(yī)院，召開座談會，參加相關(guān)學(xué)術(shù)會議等，及時了解最新情況，歸納分析總結(jié)，為今后進一步擴大招標(biāo)范圍做好準(zhǔn)備。
去年分別召開了醫(yī)用中標(biāo)耗材使用意見征詢會和意見溝通會各一次，了解中標(biāo)醫(yī)用耗材在使用過程中出現(xiàn)的問題;參加市檢驗協(xié)會工作會議一次，了解中標(biāo)檢驗試劑在臨床采購和使用、供應(yīng)過程中出現(xiàn)的新問題，新情況，聽取專家們的意見和建議，取得良好效果。特別是臨床使用新的中標(biāo)品種需要有一個溝通和適應(yīng)的過程，通過這些會議，使存在問題能及時協(xié)調(diào)解決，更好促進中標(biāo)品種使用，使醫(yī)療機構(gòu)更好地執(zhí)行中標(biāo)結(jié)果。
在第一次招標(biāo)取得一定操作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，根據(jù)市衛(wèi)生局指示，籌備開展第二次耗材和檢驗試劑招標(biāo)工作。第二次耗材和檢驗試劑招標(biāo)范圍擴大到骨科材料、介入材料、透析耗材、x線附屬設(shè)備及部件，檢驗免疫試劑、生化試劑等十二個類別。從去年11月份開始，進行數(shù)據(jù)收集，匯總分析，召開臨床專家技術(shù)指導(dǎo)論證會，聽取意見和建議，制訂招標(biāo)目錄和招標(biāo)文件，從第一次招標(biāo)的基礎(chǔ)上，總結(jié)發(fā)展新的招標(biāo)方法，主要特點是更加科學(xué)合理，保證臨床使用的習(xí)慣性和延續(xù)性，價格良性競爭，合理降低，各種質(zhì)量層次均兼顧，適應(yīng)不同層次群眾使用。
今后，要進一步總結(jié)工作經(jīng)驗，制訂和完善醫(yī)用耗材和檢驗試劑招標(biāo)方法，加強電子商務(wù)平臺開發(fā)和完善，加強與各方面溝通交流，提高服務(wù)質(zhì)量，更好推進和發(fā)展醫(yī)用耗材和檢驗試劑招標(biāo)工作。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇五
2、接到招標(biāo)任務(wù)后,立即針對該招標(biāo)項目做初步的市場調(diào)查,了解施工隊伍情況和掌握市場行情,尋找、聯(lián)系信譽較好的施工隊伍或材料、設(shè)備供應(yīng)方。
3、對投標(biāo)單位進行資質(zhì)審查,包括營業(yè)執(zhí)照、素質(zhì)證書等有關(guān)文件的審查,必要時須派員到該單位所在地或生產(chǎn)現(xiàn)場進行實地考察,了解其工程或產(chǎn)品質(zhì)量情況,填寫資格審查表報領(lǐng)導(dǎo)審批。
4、編制招標(biāo)文件及合同草案,委托或自編標(biāo)底(大型項目由審核部編制標(biāo)底),根據(jù)市場行情及以前的招標(biāo)結(jié)果進行綜合分析、核定投資額。
5、負(fù)責(zé)向?qū)彶楹细竦耐稑?biāo)單位發(fā)出招標(biāo)邀請書及招標(biāo)信息。
6、向?qū)彶楹细竦耐稑?biāo)單位發(fā)放招標(biāo)說明書、招標(biāo)設(shè)計方案及其它有關(guān)資料。
7、標(biāo)書發(fā)出后,在投標(biāo)單位編制投標(biāo)書期間,負(fù)責(zé)解答和協(xié)調(diào)處理投標(biāo)方關(guān)于投標(biāo)方面的各種問題,組織并會同有關(guān)工程技術(shù)人員和投標(biāo)單位到項目所在或生產(chǎn)現(xiàn)場進行實施考察和進行設(shè)計方案或施工圖會審,了解其工程或產(chǎn)品實際情況。
8、按時收集投標(biāo)書,同時收回向各投標(biāo)單位發(fā)放的文件及資料,負(fù)責(zé)聯(lián)系、組織召開開標(biāo)會,議標(biāo)會,按照工作程序及評標(biāo)方法確定中標(biāo)方。
9、編寫開標(biāo)會議紀(jì)要,由評標(biāo)成員簽名后上報公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱;組織部門進行合同會簽;公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)開標(biāo)結(jié)果后向中標(biāo)方發(fā)出中標(biāo)通知書。
10.負(fù)責(zé)協(xié)助項目公司與中標(biāo)單位商談合同條款及工程施工運作細(xì)節(jié),負(fù)責(zé)完成簽訂合同等后續(xù)工作。
(二)部門權(quán)限。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇六
我于xx年x月進入公司，對公司是有較深的了解，了解公司的各項規(guī)章制度，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項目工程的結(jié)構(gòu)及現(xiàn)場情況。
作為園林景觀綠化工程師，熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，我?guī)缀趺刻於家浆F(xiàn)場學(xué)習(xí)，對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對工程的結(jié)構(gòu)及施工情況進行研究討論，對以后施工重難點進行分析，對項目的基礎(chǔ)形式進行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。
3、參加項目經(jīng)營預(yù)算部管理制度的修改。
為了便于以后項目經(jīng)營預(yù)算部的管理，我結(jié)合公司的要求以及項目部的實際情況，并參考其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)(如萬科)的相關(guān)制度，編制修改了項目經(jīng)營預(yù)算部管理的各項規(guī)章制度，制度的編制有利于明確各個崗位的職責(zé)，為項目經(jīng)營預(yù)算管理提供保障。通過編制，我對項目開發(fā)其它專業(yè)有了進一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。
4、學(xué)習(xí)分析天氣情況。
項目部為了完成xx年公司的項目開發(fā)指標(biāo)任務(wù)，并做出科學(xué)而且符合實際的xx年工程部的工作內(nèi)容以及項目施工進度計劃，自己嘗試對xx年全年的天氣情況進行學(xué)習(xí)分析，結(jié)合xx市常年的天氣狀況，對xx年的天氣進行了預(yù)測，同時將天氣情況和工程進度互相結(jié)合，對工程進度進行合理的調(diào)整，抓緊施工良好季節(jié)，避開雨季大規(guī)模施工，并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及安全保護措施。
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在工作的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計劃性。
在工作過程中，特別是項目的施工階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄。
作為一個現(xiàn)代化人才，應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對工程建筑其它專業(yè)認(rèn)識不夠，特別是土建工程預(yù)結(jié)算，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
為了公司項目的順利開展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。
1、合同管理。
合同在項目管理中的地位非同小可，離開它，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù)。熟悉合同，并對合同進行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。樹立強烈的合同意識，在合同面前，發(fā)包方和承包商的地位是平等的。一方面，項目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件;另一方面，也要警惕承包商在項目實施過程中埋設(shè)陷阱。當(dāng)承包商提出各種各樣的建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟問題要有充分估計。(在合同管理方面，我自認(rèn)為公司在xx年中對合同管理做得非常糟糕，公司與施工單位所簽訂的合同，施工單位不安合同執(zhí)行外，還強行要求修改合同條款，這是我不能理解的)。
2、質(zhì)量控制。
工程項目實施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項目的質(zhì)量進行控制和監(jiān)督，概括地說有審查確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系，進場材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，質(zhì)安規(guī)劃、質(zhì)安實施細(xì)則的審查以及對質(zhì)安工程師日常質(zhì)安工作的監(jiān)督和檢查等幾個方面。承包商質(zhì)量保證體系的審查確認(rèn)。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認(rèn)證單位認(rèn)證，是否制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)和計劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。
工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度并在實際工作中嚴(yán)格對材料的采購訂貨、材料的進場和材料的使用進行質(zhì)量控制。質(zhì)安規(guī)劃和質(zhì)安工作實施細(xì)則的審查。項目的意志要通過質(zhì)安工程師來實現(xiàn)。質(zhì)安工作的好壞與質(zhì)安規(guī)劃和質(zhì)安工作實施細(xì)則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。經(jīng)常深入工地了解情況，同時對質(zhì)安工程師的日常質(zhì)安工作進行監(jiān)督檢查。特別強調(diào)帶著問題下工地進行調(diào)查研究。
3、進度控制。
進度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一，項目部要做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
4、加強全員經(jīng)營意識。
許多人錯誤認(rèn)為項目施工只是工程部和預(yù)算部的事情，與自己部門關(guān)系并不是很大。其實項目施工相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了各個部門的智慧和汗水，并不是單純的施工和成本控制如此簡單。所以作為公司的員工，必須要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。
xx年已過去，雖然項目還沒有正式完工，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給大家樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去，展望未來，xx年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是工程師該思考的課題。在以后的工作中，作為項目施工的排頭兵，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，以鐵的紀(jì)律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇七
一、服務(wù)高效”為目標(biāo)。進一步規(guī)范了招投標(biāo)活動，為把中心真正辦成公開競爭的平臺和公開辦事的窗口，做了大量的工作，促進了經(jīng)濟發(fā)展和加強廉政建設(shè)，完成各項工作任務(wù)，取得了一定的成績。今年成功舉辦4次招投標(biāo)，標(biāo)的為147.3852萬元，中標(biāo)成交額為111.6104萬多元，節(jié)資增效44.1748萬元。
為使招投標(biāo)各項工作走向開放、競爭、有序的市場環(huán)境、真正體現(xiàn)“公開、公平、公正”原則，街道黨委、辦事處十分重視投入資金，購置電腦、文件柜、辦公桌及制度上墻等辦公用品，改善辦公條件，完善硬件設(shè)施、進一步創(chuàng)新了管理體制，杜絕了暗箱操作行為的發(fā)生，有效維護了招投標(biāo)當(dāng)事人的合法權(quán)益，規(guī)范招投標(biāo)行為，體現(xiàn)街道推行“陽光工程”建設(shè)的宗旨。
在落實制度上，一是加大宣傳力度，積極引導(dǎo)基層單位參與市場競爭，把招投標(biāo)納入考核指標(biāo)；二是不斷提升招投標(biāo)工作操作水平，堅持實事求是，科學(xué)操作，一把尺子的工作標(biāo)準(zhǔn)；三是堅持做到管理，服務(wù)，監(jiān)督“三到位”。通過有效管理，使我街道招投標(biāo)工作既堅持了勤政廉政，又為招商引資營造了良好的環(huán)境，取得了良好的經(jīng)濟和社會效益。實現(xiàn)整合資源、方便群眾、降低成本，便于監(jiān)督的運行機制。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《招投標(biāo)法》，和省、市、區(qū)招投標(biāo)有關(guān)文件精神。深入開展理論和專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高干部綜合素質(zhì)，強化干部的'政治意識、大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，增強緊迫感和責(zé)任感，促進工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識的提高，樹立中心的良好形象。
一、認(rèn)真貫徹落實《招投標(biāo)法》，和《城廂區(qū)公共資源交易活動監(jiān)督管理暫行規(guī)定》及《城廂區(qū)小額工程施工發(fā)包承包暫行規(guī)定》。
二、加強管理，不斷提高業(yè)務(wù)水平，始終保證思想和業(yè)務(wù)上的先進性，做到警鐘長鳴，增強拒腐防變的能力。
三、規(guī)范招投標(biāo)行為，凈化招投標(biāo)市場，進一步拓展招投標(biāo)的領(lǐng)域。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇八
投標(biāo)對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個標(biāo)書的負(fù)責(zé)人，必須清醒地認(rèn)識到，一個項目的成功與標(biāo)書的完整有很大的關(guān)系，所以做標(biāo)書之前一定要調(diào)整好心態(tài)，用好的心態(tài)去做標(biāo)書，這樣才能保證標(biāo)書的質(zhì)量，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的一片苦心，保證這個項目前期工作的順利進行。但我也并不只是一味的做標(biāo)書，在沒有標(biāo)書的時候，我還做了以下這些事情：
1、詳看公告，決不漏看任何一個可投標(biāo)的項目。每天的上班、下班時間我都會打開每個盟市的.公共資源交易中心，看是否符合公司紅線要求，若符合便保存下來，請示領(lǐng)導(dǎo)是否投標(biāo)。
2、理順關(guān)系，整理公司有關(guān)證件，方便投標(biāo)工作的順利進行。我在這半年里整理了投標(biāo)所需的房屋建筑業(yè)績的相關(guān)資料，這樣方便招標(biāo)文件發(fā)布之后，第一時間去找出滿足招標(biāo)文件的地方和有所欠缺的地方。
3、查看標(biāo)書，取其精華，豐富自己的投標(biāo)經(jīng)驗。近半年里，我一共觸碰到項目有20多個，其中有自己負(fù)責(zé)的項目，也有同事負(fù)責(zé)的項目，但每當(dāng)標(biāo)書完成之后，我們都會進行檢查，看是否有廢標(biāo)條款里包含的內(nèi)容、看是否有遺漏的地方、看是否有值得自己學(xué)習(xí)的地方。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
1.專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
2.工作的統(tǒng)籌計劃性需加強。在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年的工作讓我在成為一名優(yōu)秀職工的道路上不斷前進，我相信通過我的努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的親自指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇九
工作總結(jié)一類的文書，向來易讀難寫。究其原因，似如山澗的涓涓小溪，映照的或許是山中最美的各色景致，但是，本身蜿蜒斗轉(zhuǎn)的婀娜，是無論如何無從旁觀的。這種“美”，只有矗立在山巔，才能“一覽眾山小”。
總結(jié)好過去，是為了更好的行向未來。之于我自己，這與其說是年度總結(jié)，不如說是這期間自己對工作認(rèn)知的一次“結(jié)算”。細(xì)細(xì)算來，接觸園林預(yù)算，恰整一年，五月以前，基本是尋“道”，五至八月，伴各位同事左右，偶打下手，可以算是初入“道門”，八月至今，西行“包頭”，可以算是，修行之始，于此，我對部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指引深表謝意，希望來日方長，可以繼續(xù)在大家的幫助下，與你們共同進步成長。
隨著公司業(yè)績的連年提升，投標(biāo)已經(jīng)成為預(yù)算部門的主要工作。對于預(yù)算人員來說，投標(biāo)最大的工作就是核算施工圖紙的工程量，這幾乎占據(jù)整個投標(biāo)工作的三分之二時間。核算工程量要仔細(xì)，防止拉項丟項，這是每個預(yù)算員日常修煉的“要訣”。但，甲方通常給的投標(biāo)時間又短又急，預(yù)算人員只好加班加點，匆忙完“書”，這極易導(dǎo)致投標(biāo)算量過程中出現(xiàn)問題。那么如何防止這種情況出現(xiàn)呢？投標(biāo)總負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌分配是有效策略，如園建的工程量比較大、金額大，工程核算可以分別讓不同的人各做一遍全面核算，然后對比，結(jié)果差異不大，則功成。另外，投標(biāo)丟項經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在非主項上，如車位草坪、植草格中的草坪容易忘記計算到草坪中去。為此，大家可以一起交流總結(jié)，條陳一下，整理一個“寶典”，時時提醒，大有裨益。
投標(biāo)前，都要去勘察施工現(xiàn)場，勘察的主要目的是測量現(xiàn)場標(biāo)高，計算土方工程。同時，綜合考慮工程所處的自然地理條件。據(jù)悉，我公司在成都開展的一些項目是在山上，不利于機械施工，很多工作如材料搬運等主要靠人工，因此投標(biāo)取費就要相應(yīng)在人工費上提高。又如，某工程地下水位較高，基礎(chǔ)底標(biāo)高又在地下水位之下，該工程擬于5月份開工，而氣象資料顯示5月份是該地區(qū)降雨量最多的月份，因此投標(biāo)時就要注意報價有沒有考慮基礎(chǔ)施工的降水費用。
投標(biāo)結(jié)束后，預(yù)算人員要注意甲方書面文字的整理，如果有牽涉到施工范圍，圖紙變更等說明的文字，最好將這些都體現(xiàn)到投標(biāo)編制說明上。如在做包頭東路園建、水電修復(fù)工程結(jié)算時，甲方投標(biāo)給的施工范圍包含環(huán)島之南的范圍，而我們投標(biāo)書上并沒有計算這部分工程量，甲方認(rèn)定我們屬丟項，后來才得知，不是我們預(yù)算人員丟項，而是甲方當(dāng)時只是口頭上說南邊的范圍暫時不用報價了，但要注意，甲方只是口頭，而并沒有書面文字，如果當(dāng)時向甲方要了一份書面文字，并且是蓋章的書面文字，那后頭，就會少了這許多的枝節(jié)。當(dāng)然，如果出現(xiàn)甲方就是不配合的情況，那么，投標(biāo)人員在編制說明上將報價范圍寫清楚，也不失為一個補救之策。
在預(yù)算人員與項目經(jīng)理交接工程時，詳細(xì)交接與甲方之間的書面文字也很重要，比如施工圖紙某些部位做法已經(jīng)改動，但只是文字上做說明，如果工程人員不注意，很可能就按圖施工，造成損失。另外，投標(biāo)的主材價格最好要打印一份，交付給采購人員，這樣采購人員在采購材料時就可以有的放矢，有個參考的價位。
目前，大部分工程都是以低價中標(biāo)，因為合理的低價，能排擠其他競爭對手。而中標(biāo)后，設(shè)法做更多簽證單又成了施工方獲取最大利潤的主要方式。這就存在一個矛盾，如果中標(biāo)的總價是以降低每個分項工程的綜合單價取勝，后期簽證單的綜合單價必須按照這個價格走，那么獲取最大利潤的可能性就降低了，而如何降低總價則很大程度上影響到后期的結(jié)算價款。對此，預(yù)算人員可為大有“空間”，憑借豐富的造價管理能力，結(jié)合施工經(jīng)驗，統(tǒng)籌全工程，詳盡每個分項的施工工藝、工作內(nèi)容及施工措施，首先找出哪些分項發(fā)生變更的可能性大，哪些不會發(fā)生變更，然后，對于可能發(fā)生變更的分項，相應(yīng)提高該分項的綜合單價，而降低總價，主要靠那些不會發(fā)生變更的分項工程。以此，粗細(xì)結(jié)合，才是低價王道的精髓。
在做結(jié)算時，經(jīng)常會遇到一些模棱兩可的簽證單，弄不清楚工程變更的具體內(nèi)容。一份好的工程簽證面單，首先就是工程變更內(nèi)容要清楚，不用含糊不清的詞語，全部工作內(nèi)容要體現(xiàn)，并附具體的工程量。舉一例子做說明：根據(jù)甲方要求，我方對13#別墅前入戶鋪裝進行變更，增加鋪裝量為：燒結(jié)磚5.36m2、混凝土0.536m2，天然級配1，608m2。問題如下：首先燒結(jié)磚沒規(guī)格、混凝土沒型號；其次內(nèi)容不全面，沒體現(xiàn)出挖土方，素土夯實，粗砂層等工作內(nèi)容。而恰是這些問題，帶給了結(jié)算很多不必要的麻煩。
包頭項目，8月接手，但直到12月中工作才算基本結(jié)束，耗時之長，幾乎等于工程施工的時間。分析原因，甲方有意拖延是主原，其次，有兩個經(jīng)驗或者說，教訓(xùn)，也是值得大修為的。其一、相關(guān)工作人員配備不齊。對于我公司來說，正處于發(fā)展時期，各地開展項目很多，因此保證每個項目八大人員齊全似乎不太現(xiàn)實，但保證每個項目有一個類似文員的工作人員還是有必要的，集做資料、畫圖、做簽證面單等工作為一體，信息匯集，條陳管理，保證事半功倍；其二、關(guān)于竣工圖紙，盡量不要等到工程結(jié)束時才開始畫，尤其水電的竣工圖紙，管線都是埋在地下，作為水電工長，每做完一道管線工作，平時就要在圖紙上畫出，否則，后期，將必然出現(xiàn)失誤。
論“道”至此，終于算是一個篇章了。抬頭，迷迷糊糊發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是凌晨兩點。謹(jǐn)想當(dāng)年佛祖寫就萬言經(jīng)書是何等的苦事?？磥?，修行之事，只能是終身之功，斷沒有莫日之法啊。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇十
今年，本人主要進行工程招投標(biāo)、預(yù)結(jié)算、對外合同簽訂、對內(nèi)分包合同簽訂等工作的最后把關(guān)，現(xiàn)在，我將過去一年的工作總結(jié)如下。
4月份，針對山海路提升改造工程的投標(biāo)，帶領(lǐng)部門人員，認(rèn)真、反復(fù)學(xué)習(xí)招標(biāo)文件，熟悉招標(biāo)文件中的各種條款，認(rèn)真核對工程量清單，確定報價，并中標(biāo)本工程。
5月份，大南山道路提升改造工程，本工程是由多個分部工程組成，包括：路燈照明、市xxx設(shè)施、園林綠化等，帶領(lǐng)部門人員認(rèn)真核對工程量清單，確定報價及投標(biāo)策略，并一舉中標(biāo)。
6月份，成龍線道路提升改造，本工程屬于區(qū)屬重點工程，由排水、慢行步道、小品、園林綠化等多個分部工程組成。本工程招標(biāo)程序分為資格預(yù)審和正式投標(biāo)兩個過程，為能順利進入正式投標(biāo)階段，與部門人員一起核對資格預(yù)審資料，確保無誤。進入正式投標(biāo)階段，制定投標(biāo)策略，最終中標(biāo)本工程。
7月份，萊山區(qū)綠地養(yǎng)護管理工程，為能中標(biāo)本工程，帶領(lǐng)部門人員一起，共同檢查資格審查資料、制定投標(biāo)策略。并在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，中得本工程最大的一個標(biāo)段。
8月份，車輛租賃，領(lǐng)導(dǎo)多次考察市場，確定車型，并與車輛供應(yīng)多次探討價格，制定投標(biāo)策略，最終中標(biāo)。
9月份，萊山開發(fā)區(qū)綠化養(yǎng)護單位采購，為能中標(biāo)本工程，帶領(lǐng)部門人員與項目經(jīng)理認(rèn)真踏勘了所屬綠地，制定了完善的投標(biāo)策略，最終中標(biāo)本工程。
7月份，對單位水車采購工作，帶領(lǐng)部門人員及時與招標(biāo)代理溝通，選定供應(yīng)商進行詢價，最終確定中標(biāo)單位，完成單位領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
8月份，車輛采購工作，帶領(lǐng)部門人員及時與招標(biāo)代理溝通，選定供應(yīng)商進行詢價，最終確定中標(biāo)單位，完成單位領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
對外簽訂施工合同，斟酌合同條款，將不利于單位的條款與建設(shè)單位進行協(xié)商，減小單位承擔(dān)的風(fēng)險。
對內(nèi)與施工單位簽訂分包協(xié)議，做到一工程一協(xié)議。
帶領(lǐng)部門造價員，對工程進度與工程結(jié)算提報，進行把關(guān)，對部門造價員的專業(yè)能力水平的提高起到關(guān)鍵作用，在空余時間，督促部門造價員學(xué)習(xí)造價相關(guān)知識，使部門造價員的能力水平得到進步。
在結(jié)算過程中，認(rèn)真復(fù)核簽證單等的真實性和時效性，對于一些含混不清的問題與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人進行了充分的'溝通復(fù)核。
今后將在各項目開展前及時和相關(guān)科室溝通，積極參與xxx紙會審、施工等過程中，以便于后期減少變更，更好的達到成本控制目標(biāo)。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我將帶領(lǐng)部門成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了，到公司上班也有兩個多月，在這段時間來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真完成自己應(yīng)盡的義務(wù)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，現(xiàn)就將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
我負(fù)責(zé)的主要工作是負(fù)責(zé)管理桂平公司印章及證件，聯(lián)系桂平市政公司總部協(xié)助項目投標(biāo)事項，編寫項目投標(biāo)的相關(guān)文件以及收寄文件。通過這段時間的工作，對照上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助。編寫投標(biāo)文件雖然不是件很復(fù)雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細(xì)心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力，但與此同時也給了我更上一層樓的動力，讓我學(xué)會無論是對工作還是生活都要有更大的耐心和細(xì)心。
由于剛剛轉(zhuǎn)入這行，所以很多知識都要重新學(xué)習(xí)，只有積極參加培訓(xùn)才能更好地掌握相關(guān)知識，才能更好地完成本職工作。
紹信時也因為粗心大意放漏所需的證件，給公司造成損失。針對以上的不足之處，今后在編寫標(biāo)書的過程中認(rèn)真仔細(xì)地按招標(biāo)要求進行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項檢查，認(rèn)真核對，確保上交到部門領(lǐng)導(dǎo)的手上時無錯漏。
總結(jié)過去，展望未來，在以后的工作中，作為公司投標(biāo)工作的排頭兵，我將更認(rèn)真的執(zhí)行員工崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新經(jīng)驗，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之，這段時間的工作是充實的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時更正。一年之際在于春，在xx年的春天，我將會更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取再上一個新臺階。
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達到了xx多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓模鳛楣究头?，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的.電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機會，拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇十二
一名優(yōu)秀的投標(biāo)員要在工作中不斷積累工作經(jīng)驗，在生活中不斷提高溝通能力，在學(xué)習(xí)中不斷揚長避短，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
投標(biāo)工作主要有三大項任務(wù)：核算工程量、清單制作及價格審核。不僅包括前期的提交投標(biāo)保證金、領(lǐng)取招標(biāo)文件、制定工作計劃、組織現(xiàn)場踏勘，還包括中期的核算工程量、整理答疑問題、進行標(biāo)前分析、編制標(biāo)書、協(xié)助樣品封樣、參加標(biāo)前成本分析會及開標(biāo)會、提交投標(biāo)文件，還包括后期的組織工程交底會、整理歸檔投標(biāo)資料等工作。總之投標(biāo)員不僅要精通本專業(yè)理論知識，熟悉工程圖紙，還需要熟悉相關(guān)專業(yè)的基本知識，還要有細(xì)心、專心、耐心的性格及對工作一如既往的熱情。
主導(dǎo)并組織大家完成了金地東區(qū)北、金地西區(qū)北、中海世界公園、中海尚湖獨棟、融創(chuàng)長灘一號、融創(chuàng)西山一號院、億城燕西華府、萬科長陽3#地、新世界-酒店周邊景觀等項目的投標(biāo)工作。
積極配合領(lǐng)導(dǎo)共同完成了金地朗月、北京華潤-門頭溝橡樹灣、中海尚湖獨棟、k2-百合灣、k2-九棵樹、世茂-大廠一期二期、世茂-大廠、平原造林、唐山華潤-橡樹灣項目等數(shù)十個項目的投標(biāo)工作。
經(jīng)過今年的歷練，不僅全面的掌握了投標(biāo)的程序流程，還基本上熟練掌握了北京定額，對扒量有了進一步了了解，提高了效率，減少了工作錯誤。
專業(yè)技能缺乏及溝通能力薄弱。
1、專業(yè)技能薄弱：
算量知識不透徹；計價規(guī)則不精通；材料價格不敏感。
2、溝通能力較弱：
對內(nèi)不能有力度的表達自己；對外不善獲取有效的資源信息。
3、主觀能動性較低：
不能及時總結(jié)工作經(jīng)驗；主動學(xué)習(xí)的意志較差。
在不影響本職工作的前提下，積極參加公司組織的各種培訓(xùn)，不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，請教專業(yè)人士技術(shù)問題，并定期制定短期目標(biāo)計劃及自我總結(jié)。對同事就像朋友一樣，積極分享新技術(shù)及有價值的工作經(jīng)驗。
1、精通專業(yè)知識，獨立完成整套圖紙的算量工作。
算量是投標(biāo)工作的基礎(chǔ)。一個不懂得施工工序，不懂的.施工進度，不懂的算量的投標(biāo)員，如何寫好技術(shù)標(biāo)，如何做好經(jīng)濟標(biāo)。深知工地的艱苦，但是有回報就要有付出，這點困難算得了什么呢。我希望在投標(biāo)部的淡季，去工地現(xiàn)場踏踏實實的歷練2個月，爭取做一個優(yōu)秀的投標(biāo)員。
2、總結(jié)工作經(jīng)驗，在簡單的幫助下獨立完成整套投標(biāo)工作。
提高自己的工作責(zé)任心，提高自己的組織協(xié)調(diào)能力，提高自己的專業(yè)能力，爭取獨立完成整套投標(biāo)工作。
3、掌握價格信息。
清單制作工程中，用心記住供應(yīng)、安裝及養(yǎng)護價格，做一個心中有價的優(yōu)秀投標(biāo)員。記價格是件很枯燥的事情，還是要克服懶惰，還是要耐心，還是要提高自己的主觀能動性。
總之，感謝京林提供這個提高自我的工作平臺，讓我找到了奮斗的方向。
20xx-xx-xx。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇十三
云陽紙質(zhì)圖書一批項目競爭性談判投標(biāo)過程：
注意事項：投標(biāo)時間和開標(biāo)時間。
注意事項：認(rèn)真聽悉競標(biāo)流程，并作相關(guān)材料準(zhǔn)備。
注意事項：確保自己的投標(biāo)文件已完全封好并蓋章，其中：注意封條內(nèi)容編寫的準(zhǔn)確性(在開標(biāo)前不得開封)與形式(打印稿)。
第二步：專家拆封查看第一次報價并當(dāng)眾公布。
注意事項：分析各競爭對手的報價與本公司報價的差距。
第三步：各評標(biāo)專家對投標(biāo)書進行資格評審、形式評審和響應(yīng)性評審。
注意事項：
1、熟讀標(biāo)書，整理出注意事項以及可能遇到的問題;。
3、準(zhǔn)備好要帶到投標(biāo)地點的事物包括：要求帶的公司資質(zhì)原件、必要的'小工具(剪刀、印泥、膠水、膠布等)。
第四步：評標(biāo)專家與各公司單獨談判，各公司回應(yīng)專家質(zhì)疑的問題。
注意事項：
1、想到可能提出的問題，準(zhǔn)備好解決辦法;。
3、準(zhǔn)備一套說辭(公司簡介、禮貌用語)。
4、從談判會議出來如其他公司詢問談判內(nèi)容，含糊回應(yīng)，說一些不重要的事情如：就檢查了原件。
第五步：第二次報價，確定通過三次評審的公司進行第二次報價，各自在已準(zhǔn)備好的報價單上填寫最終價格(大寫、小寫)，上交后當(dāng)眾宣布價格。
注意事項：多準(zhǔn)備幾張蓋章完好的報價單，以免出錯。
第六步：最低價中標(biāo)。
中標(biāo)結(jié)果在政府采購網(wǎng)上公示三天。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇十四
20xx年招標(biāo)辦全體工作人員在校黨委、校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的積極協(xié)助和配合下，順利完成了全年的招投標(biāo)任務(wù)，招投標(biāo)工作取得了顯著成績?，F(xiàn)將本年度招標(biāo)工作總結(jié)如下：
招標(biāo)辦全體工作人員，重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，也重視政治理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)黨的各項政策，積極參加校黨委、機關(guān)總支組織的各項理論學(xué)習(xí)和科學(xué)實踐活動。在招標(biāo)辦業(yè)務(wù)工作量較大、人員較少的情況下，選派了2名同志參加國家組織的首屆招標(biāo)師考試，均獲得招標(biāo)師資格，通過率100%，全國通過率僅20%。為我校招投標(biāo)工作的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、從社會上來看，招標(biāo)投標(biāo)活動是一個熱點話題，是一個問題多發(fā)區(qū)。
我校的招標(biāo)投標(biāo)工作是在校紀(jì)委直接領(lǐng)導(dǎo)下進行的，具體工作中，全體工作人員真正做到了廉潔自律，為學(xué)校的廉政建設(shè)工作做出了貢獻。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、地方的招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)和學(xué)校的招標(biāo)投標(biāo)管理辦法。
招標(biāo)辦嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《xxx招標(biāo)投標(biāo)法》、《xxx政府采購法》以及河南省有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)法律、法規(guī)和《華北水利水電學(xué)院招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》，嚴(yán)格按程序辦事，認(rèn)真把握招標(biāo)項目公告、對投標(biāo)人的資格審查、招標(biāo)文件的編制、開標(biāo)程序和評標(biāo)等重點環(huán)節(jié)，使招投標(biāo)工作的組織、管理和實施有條不紊地進行，很好地實現(xiàn)了校黨委提出的嚴(yán)格招標(biāo)程序、嚴(yán)肅招標(biāo)紀(jì)律、提高招標(biāo)質(zhì)量的目標(biāo)，圓滿完成了全年的各項工作。
招標(biāo)辦的'工作涉及校領(lǐng)導(dǎo)、行政監(jiān)督部門和項目承辦單位，需要經(jīng)常進行協(xié)調(diào)和溝通，涉及學(xué)校的多個部門，與各部門的協(xié)調(diào)工作是一項很重要的工作。從接到招標(biāo)審批表開始到評標(biāo)結(jié)束、簽訂合同，需要發(fā)布公告、搜集資料編制招標(biāo)文件、組織報名、繳納投標(biāo)保證金、考察投標(biāo)單位、組織開標(biāo)評標(biāo)、發(fā)出中標(biāo)通知書，每一個項目均涉及與多達6個部門的協(xié)調(diào)工作。尤其涉及新生入學(xué)、各類評估等時間緊的項目和寒暑假的項目，協(xié)調(diào)工作的困難會大大增加。但，招標(biāo)辦還是克服種種困難，積極主動，放棄假期和休息日，保證了招標(biāo)工作的順利進行。
20xx年，共完成招標(biāo)項目71項，總招標(biāo)額億元，總中標(biāo)額億元，節(jié)資率。其中工程類35項，中標(biāo)額億元，節(jié)資率。服務(wù)類9項，中標(biāo)額244萬元，節(jié)資率37%。貨物類27項，中標(biāo)額2806萬元，節(jié)資率約6%，共節(jié)約資金1570萬元。
1、20xx年發(fā)布《水利工程建設(shè)項目招標(biāo)登記服務(wù)指南》，按照指南程序和時間節(jié)點，新增受理登記209個標(biāo)段，其中包括夾巖、馬嶺、黃家灣、關(guān)嶺縣壩陵河水庫、赤水市丙安水庫工程等大中型水利工程以及貴州脫貧攻堅投資基金城鄉(xiāng)供水鞏固提升子基金項目，全年完成203個標(biāo)段的招投標(biāo)監(jiān)管工作，完成55.6097億元，節(jié)約資金共計1.9547億元。
2、全年登記全省水利工程項目招標(biāo)公告1623份，中標(biāo)公示1669份。
3、完成203個標(biāo)段（其中包含在20xx年受理登記的24個標(biāo)段）開、評標(biāo)現(xiàn)場監(jiān)督工作，同時草擬了《貴州省評標(biāo)專家動態(tài)管理實施細(xì)則》。
4、20xx年共審核226個項目的中標(biāo)通知書，發(fā)放了中標(biāo)通知書1332份。
6、20xx年對11家施工企業(yè)撥付勞動保險費545.378789萬元；對9家施工企業(yè)調(diào)劑補助勞動保險費828。27萬元；對貴州中核水利水電建設(shè)有限責(zé)任公司補助風(fēng)險累積金15萬元。
7、20xx共協(xié)助省紀(jì)委、省水利廳監(jiān)察室、建設(shè)處等有關(guān)部門調(diào)查投訴事件13起。
8、完成科室內(nèi)控流程圖。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇十五
xx年xx月x日第一天實習(xí)，xx年x月x日正式入職，算來，進公司已有x個年頭。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事們的幫助和自己的不斷努力下，順利地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它任務(wù)?，F(xiàn)在融入了公司這個大家庭，同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都已熟知。作為銷售技術(shù)部的職員，應(yīng)該做好以下工作：投標(biāo)文件的制作、中標(biāo)項目的深化設(shè)計、平時在工作中配合其他部門的工作。
不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，摔倒又爬起來的我，在20xx年里，收獲頗多，忙并收獲著，累并快樂著。接下來，我對本年度的工作，做了一個簡單的小結(jié)。
投標(biāo)項目上，主要經(jīng)手項目13個，中標(biāo)項目7個，20xx年項目確實比較少，更要求精益求精，大家保持著高效、高質(zhì)量、高度團結(jié)的完成制作標(biāo)書工作；雖然期間有點小插曲，但結(jié)果幾乎都是好的，有些經(jīng)歷，讓我更明白了，細(xì)心、耐心、恒心的重要性。
中標(biāo)項目的深化設(shè)計上，主要深化設(shè)計項目有2個，穿插在平時的工作當(dāng)中。設(shè)計院規(guī)定的期限，往往會超出你的預(yù)期，久而久之，習(xí)慣、適應(yīng)，從內(nèi)心抱怨到坦然接受，這是一種成長的過程，抱怨的時間都能做好多事了，何必呢。在前輩奠定的基礎(chǔ)上，發(fā)展創(chuàng)新，提高效率，壓力轉(zhuǎn)為動力，在超出預(yù)計完成工作的時候，內(nèi)心的喜悅就會溢于言表。
配合其他部門的工作上。積極配合其他部門工作，將項目工作的轉(zhuǎn)交順利進行。起初，工作交接的剛剛開展，也許會有重復(fù)用工的情況，在不斷的推進下，已經(jīng)步入正軌，很好的銜接，避免、杜絕不該有的錯誤的發(fā)生。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、感謝同事們的互相幫助與支持，我會一直在前進的路上，穩(wěn)中求進。生活，是追求在心的路上，被走成了欲望；人生，是磨難在枝的頭上，被曬成了堅強。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇十六
交通行業(yè)自20xx年1月1日至20xx年11月30日，共有5個交通工程建設(shè)招標(biāo)項目。根據(jù)文件精神，抽查項目比例不低于整治范圍內(nèi)工程建設(shè)項目總數(shù)的40%，我們抽查了3個招標(biāo)項目，對照整治內(nèi)容逐條進行核查，3個項目均沒有發(fā)現(xiàn)問題。我局嚴(yán)格按照《中華人民共和國招投標(biāo)法》及其實施條例發(fā)及xx省實施《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》辦法等有關(guān)規(guī)定，對交通建設(shè)工程項目從立項到開標(biāo)過程進行了嚴(yán)格監(jiān)管，從不插手干預(yù)工程項目的招投標(biāo)。在招標(biāo)全過程都按照法定程序進行。沒有出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是“一把手”違規(guī)干預(yù)和插手工程建設(shè)項目招投標(biāo)行為；沒有出現(xiàn)招標(biāo)人以任何方式規(guī)避招標(biāo)或進行虛假招標(biāo)、條件不成熟進行招標(biāo)、以不合理的條件限制或者設(shè)定非法程序排斥潛在投標(biāo)人等情況；沒有發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人圍標(biāo)串標(biāo)、出借資質(zhì)、弄虛作假、轉(zhuǎn)包、分包等違法犯罪行為；沒有出現(xiàn)招標(biāo)代理機構(gòu)擅自提高資質(zhì)等級、設(shè)置歧視性排他性條款，或操縱評標(biāo)專家為特定的投標(biāo)人中標(biāo)創(chuàng)造條件等情況；沒有發(fā)現(xiàn)評標(biāo)專家不公正履職，與投標(biāo)人、招標(biāo)代理機構(gòu)等串通，給特定投標(biāo)人打高分，評標(biāo)后透露評標(biāo)內(nèi)容等情況；沒有出現(xiàn)中標(biāo)單位不履行合同約定的責(zé)任和義務(wù)的情況；沒有發(fā)現(xiàn)監(jiān)督部門、交易服務(wù)機構(gòu)干預(yù)招標(biāo)人選定招標(biāo)代理機構(gòu)，或代收投標(biāo)保證金及非法設(shè)定管理程序或者將審查備案、監(jiān)管要求作為前置條件干涉招標(biāo)投標(biāo)、參與評標(biāo)、定標(biāo)等活動的情況。行政監(jiān)督部門對招標(biāo)全過程進行跟蹤監(jiān)督，沒有監(jiān)管失察、未暢通投訴渠道，不依法受理投訴等行為。
為了防患于未然，我局制定了交通工程建設(shè)招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)督管理制度，以制度規(guī)范交通工程建設(shè)招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)督管理。今后我們將進一步加強對項目招投標(biāo)管理工作，一是對招投標(biāo)文件等資料嚴(yán)格把關(guān)；二是加強對公路工程項目的監(jiān)督與管理；三是繼續(xù)征集有關(guān)線索。
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