一個(gè)好的計(jì)劃可以幫助我們合理分配時(shí)間，使生活更加充實(shí)和有意義?？紤]到可能的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，我們可以在計(jì)劃中制定相應(yīng)的對(duì)策和預(yù)案。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇一
活動(dòng)目標(biāo)：
1、嘗試回復(fù)漂流瓶，積極參與互動(dòng)交往活動(dòng)。
2、感受與人交往、合作的樂趣，體驗(yàn)幫助他人的快樂。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、ppt課件：《漂流瓶》。
2、笑臉和哭臉表情圖片。
3、幼兒每人一個(gè)愛心。
活動(dòng)過程：
一、出示課件，導(dǎo)入活動(dòng)。
1、出示ppt《漂流瓶》，播放一段聲音。
2、師：孩子們聽，這是什么聲音？（大海）原來是大海發(fā)出的聲音。瞧瞧它把我們帶到了哪里？（海邊）在大海里飄著很多有趣的漂流瓶，它們漂呀漂，就漂到了我們小朋友的面前。
二、出示不同的漂流瓶，逐一進(jìn)行回復(fù)。
（一）嘗試回復(fù)交往瓶，感受與朋友交往的樂趣。
1、師：小朋友們瞧，這個(gè)瓶子上面有什么？我們?nèi)枂査拿郑?/p>
3、個(gè)別幼兒示范講述。
4、幼兒互相討論如何把自己介紹給新朋友認(rèn)識(shí)，個(gè)別幼兒嘗試示范。
教師小結(jié)：交朋友真是件快樂的事情。通過這個(gè)交往瓶我們學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)介紹自己來結(jié)交新朋友，相信有了這個(gè)好辦法我們一定會(huì)找到更多的好朋友。交往瓶要走了，我們跟它說再見吧！
（二）嘗試回復(fù)提問瓶，感受合作解決問題的快樂。
2、打開提問瓶，出示問題一。
（2）個(gè)別幼兒示范。
3、出示問題二。
想不想試試看，好，就請(qǐng)你找旁邊的朋友，兩人一組合作一起解決這個(gè)難題。給大家一段音樂的時(shí)間，開始咯！
3、幼兒結(jié)對(duì)合作嘗試，個(gè)別幼兒展示。
師：提問瓶謝謝小朋友幫它解決了問題，它滿意地離開了。
（三）嘗試回復(fù)心情瓶，體驗(yàn)幫助他人的快樂。
1、打開心情漂流瓶。
2、提問：原來是個(gè)音樂心情漂流瓶，聽了這段音樂你有什么感覺？（傷心、失落……）那我們小朋友在生活中遇到什么事情會(huì)如此的傷心、難過呢？那心情瓶里的小主人公遇到什么傷心事，我們來看一看。（出示圖片）原來是心愛的圖書被哪個(gè)淘氣的家伙撕壞了，看到他哭的這么傷心，你們想不想幫幫他？（幼兒自由回答）。
3、小結(jié)：有了我們小朋友的幫助，心情瓶里的'小主人公現(xiàn)在變得怎么樣啦？（開心的笑了）我們小朋友都是有愛心的好孩子。
（四）嘗試回復(fù)傳遞瓶，體驗(yàn)分享快樂的喜悅。
1、（出示傳遞瓶）讓它也來跟我們小朋友打個(gè)招呼。
2、師：原來是兩只可愛的小貓咪。母貓媽媽在和小貓說悄悄話，它們把這個(gè)悄悄話傳遞給了李老師，我忍不住想傳遞給大家一起分享。
3、教師傳遞給幼兒，幼兒互動(dòng)傳遞信息。
4、提問：聽完這個(gè)消息心情怎么樣，把你們的心情展示出來。（幼兒將自己的心情貼在心情板上）。
師：我們小朋友聽到這個(gè)消息都笑嘻嘻的，那我們把這個(gè)好消息一起大聲說出來與更多的人分享吧！
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇二
制訂服務(wù)計(jì)劃的第一步就是在認(rèn)定問題的基礎(chǔ)上與服務(wù)對(duì)象共同設(shè)定工作的目的和目標(biāo)。下面我們來看看社會(huì)工作者中級(jí)《工作實(shí)務(wù)》考點(diǎn)：制訂服務(wù)計(jì)劃的方法，希望對(duì)大家有所幫助。
制訂服務(wù)計(jì)劃的第一步就是在認(rèn)定問題的基礎(chǔ)上與服務(wù)對(duì)象共同設(shè)定工作的目的和目標(biāo)。
1.制定社會(huì)工作介入的目的
“目的”是指社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象通過努力期望最終達(dá)到的總目標(biāo)，是工作的大方向，通常是不可測量的。但是為了完成這個(gè)總目標(biāo)，需要設(shè)定很多具體目標(biāo)，這些具體目標(biāo)是現(xiàn)實(shí)可行的，并且是可以測量的。
2.設(shè)定工作目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定包括如下程序和工作：
(1)確定服務(wù)對(duì)象的需要和問題。在制定計(jì)劃階段，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象再次確認(rèn)雙方對(duì)問題和需要的理解與認(rèn)識(shí)，以便所制定的目標(biāo)是服務(wù)對(duì)象所認(rèn)可并已準(zhǔn)備好與社會(huì)工作者一起積極努力解決問題。所以，這一步的工作是一個(gè)不斷深化問題以使計(jì)劃有的放矢、并增加服務(wù)對(duì)象行動(dòng)決心的過程。
(2)向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的。工作方法是社會(huì)工作者要向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的意義，如：“我們一起來討論一下，看看你認(rèn)為什么是你覺得最重要的目標(biāo)，我們應(yīng)該怎樣具體行動(dòng)來一步步達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，你看怎么樣?”
(3)共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。目標(biāo)選擇包括兩個(gè)步驟：
第一，篩選目標(biāo)。
這步工作是指工作者與服務(wù)對(duì)象一同找出期望達(dá)到的初步目標(biāo)并對(duì)各個(gè)目標(biāo)進(jìn)行討論，以選擇和決定具體的目標(biāo)。社會(huì)工作者可以與服務(wù)對(duì)象一起將所有可能的目標(biāo)寫出來，然后逐個(gè)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行篩選，當(dāng)不能確定目標(biāo)時(shí)可以使用從1-10的量變給每個(gè)特定的目標(biāo)打分，經(jīng)過比較挑選出服務(wù)對(duì)象最希望和最迫切的改變目標(biāo)。
第二、定義目標(biāo)。在目標(biāo)篩選出來后將目標(biāo)界定清楚，以具體、可操作的指標(biāo)定義目標(biāo)，以利目標(biāo)的執(zhí)行。
(5)確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。在此過程中，應(yīng)避免由社會(huì)工作者包辦服務(wù)對(duì)象自己應(yīng)做的努力。
構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃的過程實(shí)際上就是選擇介入方法和介入系統(tǒng)的過程，是發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過程，也是決策行動(dòng)的過程。
1.選擇介入系統(tǒng)
社會(huì)工作的介入系統(tǒng)即是前述的.關(guān)注對(duì)象，同時(shí)也包括為幫助和協(xié)助關(guān)注對(duì)象解決問題而需要介入的其它社會(huì)系統(tǒng)，包括宏觀社會(huì)系統(tǒng)。.選擇介入系統(tǒng)的根據(jù)是對(duì)服務(wù)對(duì)象需要與問題的預(yù)估結(jié)果，包括通過對(duì)服務(wù)對(duì)象正式和非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與支持系統(tǒng)的介入策略。一般來說，社會(huì)工作的介入系統(tǒng)可以分為直接介入系統(tǒng)和間接介入系統(tǒng)兩類，社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要決定介入的系統(tǒng)。
2.選擇行動(dòng)內(nèi)容
(1)危機(jī)介入
危機(jī)介入是社會(huì)工作中常見的內(nèi)容，當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇有突發(fā)性事件時(shí)，例如，遭受暴力虐待、自然、突發(fā)公共事件或者天災(zāi)****等問題發(fā)生時(shí)都需要社會(huì)工作立即進(jìn)行介入，包括通報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)，安置和安撫受影響人員，進(jìn)行物資救援和受影響人群的心理介入等。
(2)資源整合
服務(wù)對(duì)象的需要和問題需要多元化的服務(wù)，因此整合運(yùn)用資源是滿足需要和解決問題的必要手段，制定計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要和問題說明要建立和串連的資源網(wǎng)絡(luò)，包括：服務(wù)對(duì)象需要哪些資源、誰能提供這些資源、如何動(dòng)員資源、以及什么時(shí)候和怎樣使用資源等。
(3)經(jīng)濟(jì)援助
經(jīng)濟(jì)援助可以分為常規(guī)性的和臨時(shí)性的兩種。常規(guī)性的經(jīng)濟(jì)援助：對(duì)低收入的服務(wù)對(duì)象給予正式制度性幫助;臨時(shí)性經(jīng)濟(jì)援助：當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)特別需要時(shí)提供的幫助，如緊急醫(yī)療救助、特別教育補(bǔ)助以及臨時(shí)性的物質(zhì)幫助。
此外，經(jīng)濟(jì)援助也包括從非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源。
(4)安置服務(wù)
這類服務(wù)是指將服務(wù)對(duì)象帶離原有生活場所進(jìn)行暫時(shí)或替代性安置的服務(wù)，根據(jù)時(shí)間的長短分為暫時(shí)性安置、短期安置、長期安置和永久性安置。從安置場所來看，有為兒童提供服務(wù)的兒童福利院、寄養(yǎng)家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭和少年管教所;有為老人提供服務(wù)的老人養(yǎng)老院、日間照顧中心;有為吸毒人員服務(wù)的戒毒所;有為精神病患者服務(wù)的精神病院、療養(yǎng)院，以及為流浪乞討人員服務(wù)的社會(huì)救助站等。
(5)專業(yè)咨詢
社會(huì)工作者應(yīng)該掌握本地滿足人們需要的資源系統(tǒng)的資料和信息，在服務(wù)對(duì)象需要時(shí)提供咨詢服務(wù)。咨詢服務(wù)的內(nèi)容涉及有關(guān)社會(huì)福利和社會(huì)救助的政策和法規(guī)、資源系統(tǒng)，以及需要與問題的評(píng)估和建議等。當(dāng)服務(wù)對(duì)象所需咨詢超過社會(huì)工作的專業(yè)范圍時(shí)，要進(jìn)行轉(zhuǎn)介或安排相關(guān)專家進(jìn)行咨詢。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇三
1、區(qū)召開全區(qū)第九屆村委會(huì)和第四屆居委會(huì)換屆選舉工作會(huì)議，布置全區(qū)村民委員會(huì)換屆選舉事宜。
2、完成20xx年全區(qū)城鄉(xiāng)低保對(duì)象審核提標(biāo)，低保標(biāo)準(zhǔn)每月從420元提高到450元。出臺(tái)關(guān)于加快推進(jìn)全區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的實(shí)施意見，指導(dǎo)做好各鎮(zhèn)、街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心啟動(dòng)工作。組織老年乘車證的年審，開展社會(huì)組織檢。
3、召開區(qū)雙擁迎春座談會(huì)。發(fā)放退役士兵自謀職業(yè)證，做好全區(qū)退役士兵貨幣安置資金工作。做好無軍籍職工醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)助申報(bào)繳費(fèi)工作。
4、督促各地公墓（墓地）塔陵做好清明期間文明掃墓安全保障工作，配合市民政局在新民公墓舉辦第十七次樹葬活動(dòng)。
5、開展“學(xué)習(xí)白求恩敬業(yè)為人民” “創(chuàng)三優(yōu)”等主題活動(dòng)，強(qiáng)化衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)。制定基層醫(yī)療衛(wèi)生單位目標(biāo)考核實(shí)施方案，推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)和兩癌篩查等重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。推進(jìn)基本藥物制度，完善基本藥物網(wǎng)上采購工作。
6、落實(shí)手足口病等春季傳染病綜合防控。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)控管理，落實(shí)做好各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急檢測準(zhǔn)備工作。完成14家單位衛(wèi)生監(jiān)測。
7、加強(qiáng)日常衛(wèi)生監(jiān)督，組織餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)酒類、集體用餐配送、學(xué)校衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)廢棄物處置等專項(xiàng)整治，取締無證行醫(yī)和無證餐飲各1戶。完成20xx年區(qū)高中學(xué)業(yè)水平測試食品安全保障。
8、開展計(jì)劃生育“春風(fēng)行動(dòng)”。 舉辦“全區(qū)流動(dòng)人口計(jì)劃生育均等服務(wù)百日行”啟動(dòng)儀式。舉辦“計(jì)劃生育藥具服務(wù)管理信息系統(tǒng)”培訓(xùn)班，全區(qū)105名計(jì)生干部參加培訓(xùn)。。
9、開展第十二次全國“愛耳日”宣傳教育活動(dòng)。完成20xx年度殘疾人參加團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)工作。組織殘疾人就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)狀況入戶調(diào)查工作。
社會(huì)事業(yè)局4月份重點(diǎn)工作
1、組織全區(qū)第九屆村民委員會(huì)、第四屆社區(qū)居委會(huì)換屆選舉，完成區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，選舉委員會(huì)成立，選民登記等全部準(zhǔn)備工作。
2、進(jìn)一步規(guī)范基本藥物制度和基本公共衛(wèi)生服務(wù)的落實(shí)，組織基層醫(yī)療衛(wèi)生單位綜合績效考評(píng)。加強(qiáng)春季傳染病疫情綜合防控和食品安全工作。
3、堅(jiān)持開門辦理人大建議和政協(xié)提案，重點(diǎn)圍繞主任（主席）督辦件，開展關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)、創(chuàng)新社會(huì)管理專題調(diào)研，提高辦理質(zhì)量。
4、啟動(dòng)流動(dòng)人口計(jì)劃生育均等化服務(wù)百日行活動(dòng)。完成計(jì)生信息化平臺(tái)。
5、依法加強(qiáng)社團(tuán)和民辦非企業(yè)單位管理，開展轄區(qū)社團(tuán)組織年檢。會(huì)同國稅、地稅開展殘疾人企業(yè)年檢。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇四
2、學(xué)習(xí)短句：嘿，嘿，我們是朋友！
動(dòng)物、娃娃等毛絨玩具若干水果玩具人手幾個(gè)。
1、以游戲引起幼兒學(xué)說：嘿，嘿，我們是朋友！激發(fā)參與活動(dòng)的興趣。
（1）、今天，我們請(qǐng)來了許多的小客人，可是他們都很害羞，好聽小朋友說一句好聽的話才肯出來。（教師示范）誰出來了？我剛才是怎么說的？（嘿，嘿，我們是朋友?。┱业脚笥雅雠鲱^，親親臉?。ń處熌妹q玩具與自己做親密動(dòng)作）。
（2）、還有許多小客人都躲起來了，小朋友和老師一起請(qǐng)小客人出來。（一起學(xué)說短句）（教師拿毛絨玩具與幼兒做親密動(dòng)作）。
（3）、請(qǐng)個(gè)別幼兒請(qǐng)小客人。
2、引起幼兒愿意與同伴交往，以動(dòng)作表示友好。
（1）、這次小客人為什么不出來？（師假裝聽小客人說話）原來小客人希望有兩個(gè)好朋友去請(qǐng)他。兩個(gè)好朋友手拉手，碰碰頭，抱一抱，請(qǐng)小客人出來一起玩。
（2）、音樂：《找朋友》全體小朋友一起找個(gè)好朋友請(qǐng)客人拿水果禮物，提醒他們要說好聽的話，做好朋友的動(dòng)作。
3、娃娃家游戲：給娃娃和動(dòng)物寶寶吃水果，逗他們玩。
小朋友一起探討。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇五
一、設(shè)計(jì)意圖：
圣誕老爺爺又來了，小朋友們都很高興，因?yàn)樗麄兛梢允盏绞フQ老爺爺送的禮物了。我的這個(gè)半日活動(dòng)設(shè)計(jì)便是以圣誕老爺爺?shù)亩Y物這一條線索貫穿始終。新綱要中“根據(jù)幼兒特點(diǎn)組織生動(dòng)有趣、形式多樣的體育活動(dòng)，吸引幼兒主動(dòng)參與”的指導(dǎo)精神為依據(jù)。我的第一個(gè)主題活動(dòng)是通過自己想各種方法來通過障礙、達(dá)到目的地的體育活動(dòng)，而第二個(gè)主題活動(dòng)是由“制作圣誕禮物”這個(gè)想法的延伸添畫活動(dòng)。以孩子們感興趣的圣誕為主線，使孩子們?cè)凇巴嬷袑W(xué)、在學(xué)中樂”我設(shè)計(jì)的是大班的活動(dòng)5―6歲的孩子肌肉以及骨骼發(fā)展較為完善，能夠基本完成爬、鉆、跳及平衡等動(dòng)作，但是由于現(xiàn)在的孩子大都是獨(dú)生子女，獨(dú)立面對(duì)挫折、困難往望無以應(yīng)對(duì)，針對(duì)這些情況，我將第一直主題活動(dòng)《找找圣誕老爺爺》的活動(dòng)目標(biāo)指定如下：
2、培養(yǎng)幼兒互相幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作的合作精神。
3、教幼兒堅(jiān)強(qiáng)、勇敢、努力克服困難解決問題的意志品質(zhì)。
二、說教法。
本節(jié)課我采用了直觀教學(xué)法、討論發(fā)法，、游戲法、啟發(fā)提問發(fā)等教學(xué)方法。
運(yùn)用直觀法是由幼兒的年齡特點(diǎn)所決定的，幼兒年齡小，利用多媒體動(dòng)畫能更好的引起幼兒的注意及興趣。
采用提問發(fā)是因?yàn)樘釂柲芤龑?dǎo)幼兒有目的、仔細(xì)的觀察，啟發(fā)幼兒的積極思維。
我運(yùn)用啟發(fā)性的提問來引導(dǎo)幼兒觀察環(huán)境，找出解決問題方法。
用討論法是幼兒最喜歡的方法，愛玩是孩子的天性，游戲法也是孩子最能接受的方法。
三、說活動(dòng)準(zhǔn)備：
高爾基說：“學(xué)習(xí)是最大的動(dòng)力，就是對(duì)所準(zhǔn)備材料星期，因此我做了豐富的準(zhǔn)備工作。
1、錄因機(jī)、磁帶。
2、場景設(shè)置。
3、正方形、三角形卡片若干。
4、布置一間有圣誕氣氛的`活動(dòng)室。
四、說學(xué)法：
五、說活動(dòng)程序：
根據(jù)大班幼兒的年齡特點(diǎn)已經(jīng)發(fā)育情況、新《綱要》精神，本次活動(dòng)設(shè)立四個(gè)環(huán)節(jié)完成目標(biāo)：
（一）導(dǎo)入：在歌聲中入情。
（二）深入：在探究中激情。
（三）活動(dòng)：在情景中抒情。
（四）延續(xù)：在擴(kuò)展中生情。
為什么要安排這四個(gè)環(huán)節(jié)呢？
1、導(dǎo)入：
開始部分十分重要，如果能在這部分吸引幼兒的興趣，讓幼兒投入到活動(dòng)中來，能為后面的活動(dòng)重點(diǎn)做好鋪墊。因此，我利用圣誕代表曲《鈴兒響叮當(dāng)》配合有圣誕氣氛的活動(dòng)室安排，告訴小朋友，明天是圣誕節(jié)了。
2、活動(dòng)：
（1）用談話的方式初步了解圣誕老人是一個(gè)怎樣的人。
（2）讓幼兒觀察圣誕老人使幼兒了解其外觀及穿著。
（3）教師講述故事《圣誕老人》，讓幼兒在聆聽故事的過程中進(jìn)一步了解圣誕老人是一位慈祥的白胡子老爺爺。
3、操作：教師播放《鈴兒響叮當(dāng)》的音樂，讓幼兒在歡快音樂聲中動(dòng)手制作漂亮的圣誕禮物。
4、延續(xù)：送禮物。教師帶領(lǐng)幼兒去中班和小班送禮物，并說上一句圣誕快樂等祝福的話。使幼兒在活動(dòng)中學(xué)會(huì)分享。
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社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇六
一、情況分析：
本學(xué)期大班幼兒面臨入小學(xué)，為幫助幼兒今后適應(yīng)小學(xué)生活做準(zhǔn)備，注重幼兒實(shí)踐能力的培養(yǎng)，幼兒的主動(dòng)交流和實(shí)際交往能力都需要有很大的提高空間。他們開始有意識(shí)的以“主人翁”的責(zé)任感對(duì)對(duì)待身邊的人和事。形成完整健全的人格。為幼兒提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境和氛圍將有利于他們親社會(huì)化行為的培養(yǎng)。
(一)、有愛心，能關(guān)心同伴，關(guān)心家人，關(guān)心周圍需要幫助的人。
(二)、敢于面對(duì)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，有改正的愿望宇行為。
(三)、遇到困難和挫折時(shí)候不氣餒，敢于不斷嘗試。
(四)、了解各行各業(yè)勞動(dòng)著的工作，尊重他們的勞動(dòng)成果。
(五)、熟悉有關(guān)安全，交通，環(huán)保的標(biāo)記，愿意按標(biāo)記的提示行動(dòng)。
(六)、有環(huán)境保護(hù)的意識(shí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不當(dāng)?shù)男袨榕e止時(shí)候，敢于勸阻。
(七)、期待長大，憧憬未來的生活。
三、日常具體實(shí)施措施：
(一)、引導(dǎo)幼兒體驗(yàn)愛心與感恩，引導(dǎo)幼兒關(guān)愛他人和接受他人的關(guān)愛。
(二)、指導(dǎo)幼兒正確的評(píng)價(jià)自己，使幼兒敢于面對(duì)自己的.缺點(diǎn)和錯(cuò)誤并嘗試改正。
(三)、幫助幼兒形成積極自信，勇敢活潑的個(gè)性品質(zhì)，鼓勵(lì)幼兒用積極的態(tài)度面對(duì)困難。
(四)、學(xué)習(xí)人際交往的基本禮儀，學(xué)習(xí)禮貌的接待客人。
(五)、幫助幼兒體驗(yàn)成長的快樂。
(六)、指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)和掌握基本的安全知識(shí)，懂得尊重勞動(dòng)著，
(七)、幫助幼兒樹立環(huán)境保護(hù)意識(shí)，教育幼兒自覺愛護(hù)周圍的環(huán)境。
新學(xué)期，對(duì)家長來說蘊(yùn)含著新的希望，對(duì)老師來說，面臨新的挑戰(zhàn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，幼兒的社會(huì)教育也隨之發(fā)生變化。本學(xué)期，我將會(huì)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真總結(jié)上學(xué)期的工作，吸取經(jīng)驗(yàn)，反省不足，在新的《綱要》和《學(xué)校幼兒園教研計(jì)劃》的指導(dǎo)思想引導(dǎo)下，以兒童為本，促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展。
本班共有幼兒90人，大部分幼兒經(jīng)過一年半的幼兒園集體生活和學(xué)習(xí)，在身體、認(rèn)知等各方面的能力都得到了一定的發(fā)展。但也存在著一些問題，由于本班人數(shù)較多，這就給我們的教育教學(xué)工作帶來了一定的困難。
1、幫助幼兒認(rèn)識(shí)自己的生活環(huán)境與事物，讓幼兒學(xué)會(huì)關(guān)愛他人，關(guān)愛周圍環(huán)境與事物，認(rèn)識(shí)周圍對(duì)我們有幫助的人，了解他們的勞動(dòng)。
2、引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)關(guān)心社會(huì)事物，對(duì)社會(huì)懷有一份感情，在力所能及的范圍內(nèi)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
3、幫助幼兒了解公共場所中的行為規(guī)則，能分辨對(duì)錯(cuò)。
4、激發(fā)幼兒對(duì)升入小學(xué)的向往之情，培養(yǎng)幼兒自理意識(shí)和任務(wù)意識(shí)，為順利進(jìn)入小學(xué)奠定良好的基礎(chǔ)。
5、初步引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)感恩，幫助幼兒形成正確的價(jià)值觀。
本學(xué)期上課時(shí)間大約18周，每周兩節(jié)課，除去節(jié)假日，社會(huì)領(lǐng)域有十二個(gè)單元次活動(dòng)，初步安排每周兩次社會(huì)領(lǐng)域活動(dòng)。
1、教師要增強(qiáng)社會(huì)性教育的意識(shí)，關(guān)注幼兒的日常生活，觀察、了解和掌握幼兒的行為，隨時(shí)捕捉到有利的教育契機(jī)，建立有機(jī)整合的渠道。
2、抓住時(shí)機(jī)，創(chuàng)造條件，施加有效、有益的影響，將社會(huì)教育和諧地滲透到幼兒的一日生活中去。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇七
1.教師方面：我作為本班的班主任，帶過兩年大班。對(duì)大班學(xué)生的生活習(xí)慣及學(xué)生心理都有一定的了解；靳老師為一班配班，她雖然對(duì)孩子們不是很熟悉，但是相信我們會(huì)默契配合。以上是我們班教師的基本情況。相信大家在以后的工作中會(huì)互相幫助，共同提高。
2.學(xué)生方面：本班共十九人，幼兒普遍在以下幾個(gè)方面存在欠缺：
（2）幼兒個(gè)體差異較顯著，掌握知識(shí)的程度參差不齊；
（3）缺乏集體生活、活動(dòng)的規(guī)則意識(shí)。
基于此，本學(xué)期將著重培養(yǎng)幼兒良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣以及豐富的知識(shí)積累，為幼兒升入小學(xué)打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
本學(xué)期我們將針對(duì)本班幼兒的實(shí)際情況及幼兒的年齡特點(diǎn)，有的放矢地對(duì)幼兒進(jìn)行德、智、體、美方面的培養(yǎng)，使每位幼兒都在原有基礎(chǔ)上得到不同程度的提高。到本學(xué)期結(jié)束時(shí)，家長將會(huì)看到：孩子比以前懂禮貌了，知道用心傾聽別人講話了；孩子養(yǎng)成了良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣；孩子對(duì)知識(shí)的掌握量明顯增多；集體活動(dòng)意識(shí)明顯增強(qiáng)等等。
（一）安全教育。
1.有計(jì)劃地對(duì)幼兒進(jìn)行安全預(yù)防及養(yǎng)成教育。增強(qiáng)幼兒的安全防范意識(shí)和自護(hù)自救能力。
2.日常工作中加強(qiáng)晨檢及書包自查活動(dòng)，避免攜帶危險(xiǎn)小物品。
3.加強(qiáng)體育活動(dòng)的安全防范工作，組織幼兒參加體育鍛煉、體育活動(dòng)，在使用體育器材鍛煉時(shí)，應(yīng)在老師的陪同和指導(dǎo)下進(jìn)行，做到防患于未然。
4.教育孩子進(jìn)一步認(rèn)識(shí)身體的主要器官及基本功能和保護(hù)方法，會(huì)對(duì)自己的身體進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)。
5.教育孩子認(rèn)識(shí)有關(guān)安全的標(biāo)志，學(xué)習(xí)交通規(guī)則和用水、用電、用火的安全知識(shí)。具有初步的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
6.教育孩子在教學(xué)區(qū)不亂跑，不追逐打鬧。
7.下班后離校時(shí)，檢查門窗是否關(guān)好，電源是否切斷。
（二）保教。
1.每天為幼兒提供充足的熱水，督促幼兒及時(shí)喝水，做到不浪費(fèi)開水，不喝生水。
2.每半月為幼兒調(diào)換一次座位，保護(hù)幼兒視力。注意培養(yǎng)孩子的用眼衛(wèi)生習(xí)慣。
3.培養(yǎng)孩子獨(dú)立進(jìn)餐的習(xí)慣，做到細(xì)嚼慢咽、不挑食、不浪費(fèi)、不弄臟桌面和衣服。
4.培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的睡眠習(xí)慣，注意正確的睡姿。
（三）衛(wèi)生工作。
1.教育孩子養(yǎng)成良好的.生活及學(xué)習(xí)衛(wèi)生習(xí)慣，知道便溺回，輒凈手。
2.嚴(yán)格進(jìn)行每日消毒工作。
3.督促幼兒飯后漱口。
（四）家長工作。
1.詳細(xì)地了解每個(gè)幼兒的個(gè)性特點(diǎn)、幼兒的受教育的環(huán)境、生活習(xí)慣及家教方法等，以便有針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)性化教育。
2.注重家園聯(lián)系，定期收發(fā)信息反饋表，請(qǐng)家長協(xié)助教師幫助幼兒復(fù)習(xí)知識(shí)。
3.主動(dòng)留給家長老師的聯(lián)系電話及班級(jí)博客地址。
4.在家長來接孩子時(shí)，盡量做到與每位家長溝通孩子在校的一日表現(xiàn)。
5.當(dāng)孩子生病或出現(xiàn)意外情況時(shí)，要主動(dòng)及時(shí)地通知家長，并做好善后相關(guān)工作。
（五）道德品質(zhì)的培養(yǎng)。
1.在日常生活中鼓勵(lì)幼兒能夠遵守公共場所的秩序和衛(wèi)生要求。
1.培養(yǎng)幼兒禮貌待人，講文明、守紀(jì)律的好習(xí)慣。
2.有目的、有計(jì)劃地培養(yǎng)幼兒具有友愛謙讓、誠實(shí)的優(yōu)良品質(zhì)。
3.教育孩子學(xué)會(huì)用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)情緒，情緒安定，愉快活潑。
4.有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，知道注意公共環(huán)境衛(wèi)生。
（六）習(xí)慣的培養(yǎng)。
1.培養(yǎng)孩子良好的道德禮貌習(xí)慣，如來離校時(shí)主動(dòng)向老師鞠躬問好。
2.培養(yǎng)孩子良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。
3.培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
（七）微信管理。
1.班級(jí)微信要做到每周更新，確保家長能夠?qū)⒆釉谛５囊蝗涨闆r一目了然。
2.定期更新照片，確保家長能夠了解孩子的生活及學(xué)習(xí)情況。
3.把作業(yè)上傳于微信。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇八
下面考試網(wǎng)小編為大家分享了2017年中級(jí)社會(huì)工作者《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》考前沖刺卷，僅供大家來參考。
第一題、小虎，男，今年10歲，從小與父母一起生活，但一直不太親近父母。小虎的母親描述說當(dāng)小虎還在10個(gè)月大的時(shí)候就和其他孩子不一樣，感覺孩子不太和自己親近，但并沒有引起多大的注意。隨著孩子逐漸長大，在小虎5歲的時(shí)候情況就越來越嚴(yán)重，他不愛說話，不接觸身邊的小朋友，對(duì)父母也非常冷漠?，F(xiàn)在，小虎在語言表達(dá)方面非常弱，還經(jīng)常分不清“你”和“我”這樣的人稱代詞。在行為方面表現(xiàn)也非常差，小虎經(jīng)常會(huì)向他人吐唾沫，有時(shí)還對(duì)他人大叫大吼。與小朋友在一起的時(shí)候?yàn)榱吮硎居押?，他?jīng)常會(huì)摸對(duì)方的耳朵或者摸對(duì)方的頭、但往往會(huì)被別人用手甩開。這個(gè)時(shí)候小虎就會(huì)立即停止行動(dòng)，但一會(huì)兒又會(huì)反復(fù)，直至別人不滿時(shí)才會(huì)結(jié)束，之后會(huì)一個(gè)人靜靜地坐在一邊或到媽媽身邊坐著。后經(jīng)醫(yī)生診斷，確診為自閉癥。
問題：1、結(jié)合案例，應(yīng)用皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論分析小虎的現(xiàn)象。
3、針對(duì)小虎的問題，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的解決方案?
1、皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論把兒童個(gè)體的發(fā)展分成4個(gè)時(shí)期，分別是感知?jiǎng)幼麟A段、前運(yùn)算階段、具體運(yùn)算階段和形式運(yùn)算階段。0～2歲是幼兒的感知?jiǎng)幼麟A段，這一階段兒童只能協(xié)調(diào)感知和動(dòng)作活動(dòng)。2～7歲是前運(yùn)算階段，在這一時(shí)期，表象或內(nèi)化了的感知或動(dòng)作在兒童心理上起重要作用，兒童能用表象和語言作為中介來描述外部世界。7～12歲是具體運(yùn)算階段，這時(shí)候兒童在一定程度上可作出推論。12～15歲屬于形式運(yùn)算階段，在這一時(shí)期，一般兒童能對(duì)抽象的和表征性的材料進(jìn)行邏輯運(yùn)演。
案主小虎10歲，已到了具體運(yùn)算階段的年齡，然而他的認(rèn)知水平依然停留在感知?jiǎng)幼鞯碾A段。此外，他運(yùn)用語言作為中介描述外部世界的能力也相對(duì)較弱、語言表達(dá)和溝通方面存在一定的障礙。感覺統(tǒng)合療法的理論即與皮亞杰認(rèn)知發(fā)展的4階段理論基本類似，首先規(guī)定了新生兒感覺統(tǒng)合發(fā)展的4個(gè)階段，社會(huì)工作者即在此基礎(chǔ)上對(duì)小虎進(jìn)行感覺統(tǒng)合方面的訓(xùn)練。
2、埃里克森認(rèn)為人生有八大發(fā)展階段，在每個(gè)階段都面臨特殊的發(fā)展任務(wù)，要經(jīng)歷一次心理——社會(huì)“危機(jī)”，或者說矛盾沖突。這些沖突包含著對(duì)立的兩極，個(gè)體只有嘗試面對(duì)并解決這一沖突后，才能順利進(jìn)入下一階段，同時(shí)發(fā)展出某種特定的品質(zhì)或“美德”。如果沖突無法圓滿解決，那么個(gè)體自我的發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)困擾乃至停滯。埃里克森的人類心理社會(huì)發(fā)展階段包括嬰兒期(0～1歲)、幼兒期(1～3歲)、兒童早期(3～6歲)、兒童中期(6～12歲)、青少年期(12～20歲)、成年早期(20～40歲)、成年中期(40～65歲)、成年晚(老年)期(65歲以上)這八個(gè)階段。
案例中的小虎今年10歲，處于兒童中期。兒童中期的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)重要的知識(shí)、技能和生存技巧，增加勤奮感，使勤奮感超越自卑感;在道德方面主要是形成良好的自身能力。小虎現(xiàn)在語言表達(dá)方面非常弱，還經(jīng)常分不清“你”和“我”這樣的人稱代詞。在行為方面表現(xiàn)也非常差，經(jīng)常會(huì)向他人吐唾沫，有時(shí)還對(duì)他人大叫大吼。與小朋友在一起的時(shí)候?yàn)榱吮硎居押茫?jīng)常會(huì)摸對(duì)方的耳朵或者摸對(duì)方的頭，但往往會(huì)被別人用手甩開。這個(gè)時(shí)候小虎會(huì)立即停止行為，但一會(huì)兒又會(huì)反復(fù)，直至別人不滿時(shí)才會(huì)結(jié)束。之后會(huì)一個(gè)人靜靜地坐在一邊或到媽媽身邊坐著。這里可以看出小虎還處于幼兒期和兒童早期的一些行為，還未完成兒童早期的任務(wù)，還在不斷地嘗試新的事物，沒有形成克服內(nèi)疚、建立信心的人格，對(duì)自身沒有確切的目的，意志力較薄弱。他的重要聯(lián)系人還是父母和家庭，需要形成相應(yīng)的同輩群體和自身的角色模式。
3、解決方案：(1)在小虎自身方面，利用個(gè)案輔導(dǎo)的方式對(duì)小虎進(jìn)行治療。在語言治療方面可以采取言語治療幫助他提升語言能力;在認(rèn)知方面進(jìn)行提升，增強(qiáng)小虎的自我認(rèn)同感和提升他的自信心;對(duì)行為進(jìn)行修正，幫助他改正吐唾沫和不良交際行為等，幫助其建立良好的人際關(guān)系，改善同伴之間的關(guān)系。(2)在家庭方面，對(duì)小虎的父母進(jìn)行自閉癥兒童的康復(fù)治療技能培訓(xùn)，提高治療效果。(3)在朋輩群體方面，與小朋友進(jìn)行溝通。爭取得到小朋友的理解與支持，接納小虎，擴(kuò)大小虎的'“交際圈”。(4)改善小虎的生活環(huán)境。創(chuàng)建專業(yè)治療環(huán)境與生活環(huán)境相結(jié)合，促進(jìn)小虎健康成長。
第二題：大勇出生后不久父母便離異了，父母沒有盡到照顧大勇的責(zé)任。大勇從小在奶奶身邊長大，受到的約束比較少，他經(jīng)常與同學(xué)打架，初中畢業(yè)后不再上學(xué)。接觸了很多社會(huì)上的朋友。一次為了講義氣。幫朋友打架，被判入獄，后轉(zhuǎn)入社區(qū)進(jìn)行矯治。在矯治期間，大勇對(duì)家人感到不滿，對(duì)現(xiàn)在比他強(qiáng)的朋友感到不滿，對(duì)社區(qū)中顯闊的人看不慣，情緒經(jīng)常出現(xiàn)波動(dòng)。動(dòng)不動(dòng)就大發(fā)脾氣。社區(qū)工作者針對(duì)大勇的情況，積極與他進(jìn)行溝通，并與乏建立了良好的專業(yè)關(guān)系，和大勇達(dá)成了用認(rèn)知行為治療方法來幫助大勇改變易怒的情緒問題。社區(qū)工作者采用基線測量方法介入治療，讓大勇對(duì)l-3周情緒激動(dòng)的次數(shù)進(jìn)行記錄(分別為每用8、9、7次)，從第四周開始進(jìn)行介入，記錄4一lo周情緒激動(dòng)的次數(shù)為每周6、5、4、3、2、2、3次。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇九
1.黃路來到某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)求助，社會(huì)工作者小雪負(fù)責(zé)接案。小雪要與黃路進(jìn)行接案面談，則小雪的主要任務(wù)是()。
a.界定服務(wù)對(duì)象的問題。
b.決定工作方法。
c.促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象的改變。
d.澄清角色期望和義務(wù)。
e.激勵(lì)并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色。
2.某社區(qū)有很多正在讀小學(xué)的孩子，他們都是外來務(wù)工人員子女，平時(shí)父母的工作較忙，沒有太多時(shí)間來關(guān)心和照顧他們。據(jù)民工子弟學(xué)校的老師反映，有一部分孩子的學(xué)習(xí)成績?cè)絹碓讲睿綍r(shí)不注意聽講，回到家后就聚在一起玩，也不能按時(shí)完成作業(yè)。學(xué)校社會(huì)工作者小劉了解情況后，可以開展的介入工作包括()。
a.家庭工作。
b.政策倡導(dǎo)。
c.行政工作。
d.個(gè)案工作。
e.小組工作。
3.張華是某市郊區(qū)的村民，和丈夫一直依靠種菜為生。去年其所在的地區(qū)要建立一個(gè)新城區(qū)，根據(jù)當(dāng)?shù)卣?，張華一家雖然失去了土地，卻在新城區(qū)有了自己的樓房，一家人的戶口也都成了城市戶口。夢(mèng)想著很快就可以過上和城市人一樣的生活，張華非常開心，而且她沒多久就在新城區(qū)找到一份工作。但是丈夫卻不支持她去上班，因?yàn)樗幌胱屪约旱钠拮釉谕饷鎾侇^露面與其他男性一起工作，寧愿她在家里待著啥事不做。張華為此和丈夫起了爭執(zhí)，她認(rèn)為自己也有就業(yè)的權(quán)利，因此引發(fā)了家庭矛盾，張華找到社會(huì)工作者高強(qiáng)尋求幫助。以下選項(xiàng)中，高強(qiáng)的做法正確的是()。
a.探訪張華的丈夫，勸導(dǎo)他尊重妻子的正當(dāng)需要。
b.傾聽張華講述自己目前所遇到的生活苦惱，給予張華安慰和理解。
c.贊同張華希望作為女性也應(yīng)該有自己的工作，追求個(gè)體的獨(dú)立和發(fā)展的想法。
d.向張華強(qiáng)調(diào)男女平等的觀念，鼓勵(lì)張華不用在意丈夫的想法，堅(jiān)持去上班。
e.鼓勵(lì)張華改善與丈夫的溝通方式，幫助張華尋找更有效的方法向丈夫表達(dá)自己。
的意愿64.李剛今年8歲，上小學(xué)二年級(jí)。他自小就非常好動(dòng)，上了小學(xué)也沒見好轉(zhuǎn)，上課經(jīng)常搞小動(dòng)作，不認(rèn)真聽講，寫字經(jīng)常遺漏筆畫或筆順出錯(cuò)，學(xué)習(xí)成績不佳，對(duì)此，家長感到很頭疼，前來求助社會(huì)工作者。在家長的極力要求下，社會(huì)工作者安排他人讀社區(qū)的某個(gè)課外輔導(dǎo)班，但是沒多久，課外輔導(dǎo)班的老師就向社會(huì)工作者反映，李剛在班上的表現(xiàn)非常差，課上講小話、睡大覺，課后也經(jīng)常不交作業(yè)。老師擔(dān)心他的行為會(huì)影響其他學(xué)生，要求將李剛調(diào)離本班。此時(shí)，社會(huì)工作者最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。
a.向老師建議建立獎(jiǎng)賞制度。
b.了解李剛閱讀和書寫困難的原因。
c.將李剛調(diào)離輔導(dǎo)班并安排個(gè)人輔導(dǎo)。
d.為李剛配備電腦作為他學(xué)習(xí)的輔助工具。
e.與李剛的家長聯(lián)絡(luò)，請(qǐng)家長留意李剛的學(xué)習(xí)情況。
5.陳慧今年7歲，上小學(xué)二年級(jí)，與父母和奶奶住在一起。那么在她的生活環(huán)境中對(duì)她產(chǎn)生重要影響的社會(huì)因素有哪些?()。
a.陳慧的家庭。
b.陳慧的伙伴們。
c.陳慧就讀的學(xué)校。
d.陳慧家鄰居家的叔叔阿姨。
e.陳慧平時(shí)看的各種讀物及電視節(jié)目。
6.除了心理發(fā)展視角外，也可以從文化視角對(duì)青少年進(jìn)行研究。從文化視角來看，文化叛逆青少年行為的特點(diǎn)主要有()。
a.追求獨(dú)特。
b.惹是生非。
c.不甘平凡。
d.標(biāo)新立異。
e.不守紀(jì)律。
7.小東今年上初三，父親已年過50，但是為了供他上學(xué)常年在外打工，每年僅回家一兩次，每次回家如果發(fā)現(xiàn)小東的成績沒有進(jìn)入班級(jí)前十名就會(huì)痛打他。今年上學(xué)期的考試中，小東的成績僅排在班上的第20名，恰巧父親這時(shí)回家，知道情況后，父親對(duì)他又是一頓猛打。傷心的小東遂離家出走，母親感到很難過但是又手足無措，于是前來求助社會(huì)工作者鄭琳。針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者鄭琳目前的主要工作應(yīng)該包括哪些?()。
a.開展小組工作。
b.開展個(gè)案工作。
c.開展社區(qū)工作。
d.開展家庭工作。
8.社會(huì)工作者姜林主要為聽力喪失的老人提供服務(wù)，那么他在與這些老人溝通時(shí)可以使用的小竅門有()。
a.有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度。
b.詢問老人怎樣才能幫助他更好地理解你。
c.帶老人熟悉新的環(huán)境。
d.運(yùn)用面部表情或手勢(shì)給老人提供有用的線索。
e.站在光線好、背景噪聲低的地方講。
9.臨終關(guān)懷服務(wù)中，社會(huì)工作者常用放音樂、講故事等方法來幫助臨終老人及其家庭照顧者。這種方法可以發(fā)揮的作用包括()。
a.為老人緩解疼痛。
b.為老人提供社會(huì)支持。
c.為家庭照顧者緩解悲痛的心情。
d.為老人緩解心理壓力。
e.為老人實(shí)現(xiàn)最后的心愿。
10.社會(huì)工作者把有類似處境的婦女組織起來建立支持小組時(shí)，需要注意兼顧婦女的實(shí)用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求兩種基本需要。下列各項(xiàng)與這一原則相符的有()。
a.鼓勵(lì)單親母親放下瑣碎的家務(wù)，加入小組工作。
b.組織單親母親加入小組工作之前，解決她們照顧小孩的后顧之憂。
c.幫助外來務(wù)工的女性打工者聯(lián)系工作之后，再說服其加入小組。
d.以幫助外來務(wù)工的女性打工者為條件，吸引其加入小組。
e.先給予單親母親一定的'社會(huì)地位，然后再吸引其加入小組。
參考答案：
1.【答案】acde接案面談的主要任務(wù)是：界定服務(wù)對(duì)象的問題，澄清社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象的角色期望和義務(wù)，激勵(lì)服務(wù)對(duì)象并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色，促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象的改變。
2.【答案】abde社會(huì)工作者可以將存在同樣問題的孩子組成小組，如果問題特別突出，可以采取個(gè)案介入。同時(shí)，也需要與孩子的父母進(jìn)行溝通，另外還可以提出外來務(wù)工子女的相關(guān)政策建議。
3.【答案】abce選項(xiàng)中，d項(xiàng)不利于案主和丈夫關(guān)系的恢復(fù)，故是錯(cuò)誤的。
4.【答案】beb項(xiàng)是兒童社會(huì)工作中收集資料和評(píng)估環(huán)節(jié)，是非常重要的，故該項(xiàng)正確?！耙约彝榍腥朦c(diǎn)”是兒童社會(huì)工作方法中的一個(gè)重要方面。因?yàn)閮和暮芏嘈袨槎贾苯雍图彝ビ嘘P(guān)，因此李剛目前的狀態(tài)肯定是有原因的，要積極與家長的聯(lián)絡(luò)進(jìn)而了解其在家庭環(huán)境中的狀況，故e項(xiàng)正確。
5.【答案labce對(duì)兒童有重要影響的社會(huì)要素包括：學(xué)校、家庭、同輩群體及大眾傳媒。由此可知，鄰里關(guān)系不是影響兒童的重要社會(huì)要素。
6.【答案】acd除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要視角。有學(xué)者將青少年文化分成四種類型，也可以作為對(duì)青少年行為及其特點(diǎn)的一種分類。第一，正直青年。指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經(jīng)歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期。第二，問題青年。指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會(huì)問題。第三，文化叛逆青年。這類青少年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年。他們好打抱不平，認(rèn)同并采取激進(jìn)的行動(dòng)，以追求某些理想或社會(huì)取向。
7.【答案】bd就目前而言，當(dāng)務(wù)之急是要找到小東，對(duì)他開展個(gè)案工作，或者針對(duì)小東的家庭情況，考慮家庭中每個(gè)成員的需求，開展家庭工作。
8.【答案】abdec項(xiàng)屬于同有視力喪失問題老人溝通的小竅門。
9.【答案】acd在向l臨終病人提供照顧時(shí)，病人及其家人是主要照顧對(duì)象。臨終者及其家人有生理、心理、社會(huì)和精神方面的全面需要。音樂治療、藝術(shù)治療等方式常用來控制疼痛和癥狀，緩解臨終者及其家庭照顧者在身體上承受的壓力及心理壓力。
10.【答案】bc社會(huì)工作者以滿足婦女實(shí)用性性別需求為基礎(chǔ)，進(jìn)一步啟蒙婦女的思想意識(shí)，朝向戰(zhàn)略性性別需求的目標(biāo)發(fā)展。對(duì)單親母親來說，她們迫切需要一份相對(duì)穩(wěn)定的工作，性別意識(shí)的教育等對(duì)她們來說不是最急需的。社會(huì)工作者如果不去關(guān)注和解決她們的實(shí)用性性別需求，她們很難靜下心來參加小組活動(dòng)。由此可知，正確答案為bc。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇十
一、案主資料：
姓名：小張。
性別：男。
年齡：20歲。
職業(yè)：學(xué)生，大二年級(jí)。
性格特征：有些孤僻、叛逆、性格內(nèi)傾。
家庭職業(yè)背景：父母都是農(nóng)民，家境比較困難。
家庭感情：父母對(duì)他期望很高，在學(xué)習(xí)方面給予無條件的支持。跟父母感情較好，很孝順。
二、案例陳述：
主要問題：孤僻自卑、厭學(xué)情緒、行為控制能力差、曾經(jīng)一度沉溺網(wǎng)游、和同學(xué)老師關(guān)系疏遠(yuǎn)，感覺前途渺茫，沒有希望。背景材料：
本專業(yè)的知識(shí)，想等轉(zhuǎn)完專業(yè)在學(xué)吧。就這樣半年多過去了，由于一直沒有學(xué)習(xí)導(dǎo)致專業(yè)課掛了好幾門。在轉(zhuǎn)專業(yè)的時(shí)候由于掛科等因素最終轉(zhuǎn)專業(yè)失敗。面對(duì)自己渺茫的前途，小張?jiān)僖淮蜗萑虢^望之中。而此時(shí)已是大二的小張看著身邊同學(xué)戀愛的戀愛，考研的考研，只有自己整天無所事事。慢慢的小張有了退學(xué)的念頭，但又考慮到父母都是農(nóng)民供養(yǎng)自己上學(xué)不容易，況且父母對(duì)自己的期望一直都挺高的。于是小張陷入了人深深的糾結(jié)中，是根據(jù)自己的意愿退學(xué)還是完成父母的心愿繼續(xù)上學(xué)。
三、工作目標(biāo)。
（一）直接目標(biāo)：
1.幫助案主改變以前的生活方式，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，挖掘自身潛力，重拾對(duì)生活的熱情。
2.改善與同學(xué)老師之間的關(guān)系，樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)，積極面對(duì)人生。
（二）中間目標(biāo)：
1.改善案主對(duì)我國大學(xué)教育體制的認(rèn)識(shí)，幫助他轉(zhuǎn)變大學(xué)消極影響。
2.改變案主錯(cuò)誤的行為認(rèn)知，糾正并控制其偏差行為。（利用父母期待、本身積極愿望、強(qiáng)化機(jī)制）。
3.針對(duì)案主的同學(xué)和老師做工作，幫助案主重新認(rèn)識(shí)自我。鼓勵(lì)案主與同學(xué)老師友好交往，讓案主走出孤僻。
4.引導(dǎo)案主合理處理自身和學(xué)校的關(guān)系。
5.引導(dǎo)案主挖掘自身潛力，控制自己的行為，鞏固治療效果，鼓勵(lì)案主獨(dú)立面對(duì)今后的學(xué)習(xí)生活。
四、分析治療理論模式：
1.主要治療模式——心理社會(huì)治療模式：針對(duì)小張的情況，社工計(jì)劃主要采用心理社會(huì)治療模式。因?yàn)樾埣揖潮容^困難，在學(xué)習(xí)生活中性格比較內(nèi)向，不愿與人交流。因?yàn)椴幌矚g自己所選的專業(yè)而產(chǎn)生厭學(xué)情緒，想結(jié)束自己的學(xué)習(xí)生涯。這與心理社會(huì)模式中所說的因人格缺失和自我不完善而導(dǎo)致的人的行為失調(diào)或行為障礙的行為表現(xiàn)吻合。因此社工將對(duì)小張的內(nèi)部心理機(jī)制以及行為產(chǎn)生原因?yàn)橹委煹某霭l(fā)點(diǎn)。
2.輔助治療模式——認(rèn)知行為治療模式和社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)視角：由于小張自己也不喜歡現(xiàn)在自己的一些行為，很想有所改變。同時(shí)他的自暴自棄體現(xiàn)出他無法正確的表達(dá)自己的情緒，社工將對(duì)他進(jìn)行一定的行為糾正。在社會(huì)生態(tài)視角中，社工主要講小張置于“情境中”，針對(duì)小剛的資源環(huán)境做工作，改變他對(duì)學(xué)校和專業(yè)的看法以及老師同學(xué)對(duì)他的看法，強(qiáng)化老師對(duì)他的鼓勵(lì)等。
五、服務(wù)過程與計(jì)劃：
大致可分為四個(gè)步驟，每個(gè)步驟可按七天為一步：第一步：接案與建立專業(yè)關(guān)系。
接案是指個(gè)案工作員初次與求助者進(jìn)行接觸，了解其需要與困難，對(duì)其面臨的問題初步作出判斷，根據(jù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)決定是否能夠?yàn)榍笾咛峁┓?wù)。
過程：
社會(huì)工作者實(shí)現(xiàn)多方面收集案主資料和情況，在第一次會(huì)談中，通過溫暖、尊重、真誠、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對(duì)案主的尊重、接納和關(guān)心，并適時(shí)表達(dá)同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快，在此過程中全面的了解案主需要和主要問題。與案主建立良好咨詢關(guān)系，爭取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標(biāo)與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。
第二步：針對(duì)小張自身心理幫助階段過程：
過程：
1.幫助小張形成正確的社會(huì)認(rèn)知。
對(duì)于那些消極的思維定勢(shì)，面對(duì)困難及已放棄，把虛度光陰歸因于學(xué)校不好，專業(yè)不好，所以要幫助他形成正確的社會(huì)認(rèn)知概念，告訴小張學(xué)校只是社會(huì)提供的一個(gè)平臺(tái)而已，就像艱苦的環(huán)境不可能抹殺一個(gè)人的斗志一樣，再普通的`學(xué)校照樣是優(yōu)秀者的舞臺(tái)，關(guān)鍵還在于自己。通過正確的引導(dǎo)，讓小剛意識(shí)到命運(yùn)掌握在自己手中，一切皆有可能，重燃他對(duì)未來的希望。
2.虛擬情景確定選擇方向。
導(dǎo)其做出最適合自身的方向。
3.對(duì)小張進(jìn)行積極的行為強(qiáng)化。
小張因?yàn)樵诖髮W(xué)自暴自棄，學(xué)習(xí)成績較差、與老師同學(xué)關(guān)系不好、從不參加課外活動(dòng)，因而對(duì)自我價(jià)值否定，產(chǎn)生消極的價(jià)值觀和人生觀。社會(huì)工作者可以通過“小步子強(qiáng)化法”的模式幫助小張制定短期的小目標(biāo)，一旦目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了立即予以強(qiáng)化，鼓勵(lì)他繼續(xù)努力不斷實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
4.培養(yǎng)小張的自我效能感。
（1）不斷增加小張的成功體驗(yàn)。
（2）增加小張的替代性體驗(yàn)。通過給他列舉身邊與自己水平差不多的同學(xué)成功的例子，讓他知道其實(shí)自己也是可以的，從而擺脫消極情緒。
（3）語言說服。通過列舉現(xiàn)代或古代的一些從逆境中走出來的著名人物，讓小張明白除了自己，沒有什么外界的因素可以成為自己前進(jìn)的絆腳石。
第四步，針對(duì)小張的老師和同學(xué)。通過動(dòng)員小張身邊的老師和同學(xué)，改變對(duì)小張以前的態(tài)度和看法，重新接受小張，讓小張找到歸屬感。多多鼓勵(lì)小張參加集體活動(dòng)，建立起和老師同學(xué)的友好關(guān)系。
生活中，來處理自己與家人、老師和同學(xué)的關(guān)系，鼓勵(lì)案主正面評(píng)價(jià)自己。讓案主有一個(gè)堅(jiān)定信心來面對(duì)今后的學(xué)習(xí)生活。
六、成效評(píng)估。
主要通過觀察和測量小張的生活學(xué)習(xí)態(tài)度和行為變化進(jìn)行評(píng)估，比如可以用一些測量表對(duì)小剛進(jìn)行周期性測量，還可通過詢問小張的老師或同學(xué)了解小張的近況。要對(duì)小張的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并前后形成對(duì)照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗(yàn)技巧與教訓(xùn)。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇十一
20xx年上半年，我辦緊緊圍繞街道黨工委、辦事處工作大局，踐行“為民”核心理念，突出基層治理和社會(huì)服務(wù)主線，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，取得較好成績。
一是積極落實(shí)“社區(qū)民生大盆菜”。通過加強(qiáng)在申報(bào)、實(shí)施、支付等方面抓好全鏈條統(tǒng)籌管理，推進(jìn)項(xiàng)目規(guī)范化落地實(shí)施。20xx年我街道申報(bào)的125個(gè)民生大盆菜項(xiàng)目，其中服務(wù)類項(xiàng)目71個(gè)，貨物類6個(gè)，工程類48個(gè)，80%的服務(wù)類、貨物類項(xiàng)目已實(shí)施，工程類項(xiàng)目均已完成招投標(biāo)，并開始工程設(shè)計(jì)或施工中。我辦還聘請(qǐng)第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)大盆菜服務(wù)類項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)管，確保項(xiàng)目通過審計(jì)，讓居民實(shí)實(shí)在在受益。
二是切實(shí)做好社區(qū)分設(shè)工作。我辦已完成六約社區(qū)和228工業(yè)區(qū)的分設(shè)方案初稿，并已完成六約社區(qū)分設(shè)調(diào)研會(huì)議，通過發(fā)放無記名意見調(diào)查表的形式聽取意見，并以高票數(shù)通過意見調(diào)查，接下來我辦將積極協(xié)調(diào)區(qū)局，切實(shí)做好社區(qū)分設(shè)工作。
三是有效推進(jìn)社區(qū)建設(shè)。加強(qiáng)社區(qū)黨群服務(wù)中心的提升基本公共服務(wù)管理水平。街道9個(gè)黨群服務(wù)中心共開展社區(qū)活動(dòng)278場，服務(wù)48520人次;開展第十一屆社會(huì)工作主題宣傳活動(dòng)，推動(dòng)轄區(qū)社會(huì)工作專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展;組織開展社會(huì)工作考前培訓(xùn)，培育社工本土化人才。
四是扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)組織管理工作。不斷加大社會(huì)組織培育和扶持工作，街道現(xiàn)有229家注冊(cè)和備案的社區(qū)社會(huì)組織;扶持xx區(qū)橫崗街道社區(qū)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)和社會(huì)工作者協(xié)會(huì)，承接政府職能轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)自我造血能力，激發(fā)社會(huì)組織和居民參與社區(qū)公益事務(wù)的'積極性和主動(dòng)性。
一是全面提升社會(huì)救助幫扶水平。做好“救急難”慈善工作，全年發(fā)放低保金、養(yǎng)育扶助金、困境兒童扶助金5.2萬元;為轄區(qū)困難家庭申請(qǐng)臨時(shí)困難補(bǔ)助6萬元，申請(qǐng)報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)12萬元;為低保、低保邊緣戶、殘疾人及計(jì)生困難戶、計(jì)生特殊家庭發(fā)放節(jié)日慰問金18.37萬元;為8戶困難家庭購買重疾保險(xiǎn)。
二是切實(shí)加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)能力。召開防災(zāi)減災(zāi)工作部署會(huì)議，儲(chǔ)備救災(zāi)物資，做好汛期和臺(tái)風(fēng)天氣的救災(zāi)應(yīng)急工作。圍繞“行動(dòng)起來，減輕身邊的災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)”的活動(dòng)主題，啟動(dòng)防災(zāi)減災(zāi)宣傳周活動(dòng)，不斷提高群眾的應(yīng)急避險(xiǎn)能力。發(fā)放宣傳手冊(cè)5000多份，制作宣傳標(biāo)語橫幅9條;組織防災(zāi)減災(zāi)以及應(yīng)急避險(xiǎn)能力培訓(xùn)送到社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)，共開展知識(shí)培訓(xùn)2場，戶外宣傳2場，應(yīng)急避險(xiǎn)演練活動(dòng)2場，服務(wù)1200人次，不斷提高轄區(qū)群眾防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)的知識(shí)和技能。
三是積極開展為老服務(wù)。共為450名老人辦理老年優(yōu)待證，發(fā)放高齡津貼3540人次，共50.81萬元;享受居家養(yǎng)老服務(wù)375人次，共10.98萬元;積極推進(jìn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”工作進(jìn)程，轄區(qū)敬老院、群愛園老年人日間照料中心均已簽訂“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”合作協(xié)議;先后舉辦了春節(jié)團(tuán)圓聚餐會(huì)、消防培訓(xùn)演練、“老人包元宵”、“感恩母親節(jié)”等多項(xiàng)老年活動(dòng)。
四是貼心關(guān)愛殘疾人。做好就業(yè)助殘工作，新增安養(yǎng)掛廠人員4人，輔助性就業(yè)1人;做好康復(fù)服務(wù)及輔具配送工作，上半年共為30名殘疾人提供輪椅、假肢等輔具配送服務(wù);在全國助殘日、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間開展殘疾人慰問活動(dòng);組織參與xx區(qū)第十三屆殘疾人文藝匯演活動(dòng)，并榮獲最佳歌唱獎(jiǎng)和最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
五是狠抓落實(shí)雙擁事務(wù)。春節(jié)期間，為駐轄區(qū)部隊(duì)發(fā)放節(jié)日慰問金15萬元，走訪慰問29名重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、42名現(xiàn)役軍人家屬的優(yōu)撫對(duì)象，發(fā)放慰問金17.25萬元，為27名重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放撫恤生活補(bǔ)助金22.93萬元、給23名優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放社區(qū)公益崗位補(bǔ)助17.94萬元，給21名優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)助5.41萬元。
一是不斷提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。積極推動(dòng)生育登記改革，取消二胎生育審批制度，實(shí)行一、二胎生育登記，精簡辦證流程，上半年共辦理生育登記1031份，辦理再生育審批4例。同時(shí)，重點(diǎn)做好20xx年義務(wù)教育階段秋季新生招生計(jì)劃生育信息比對(duì)工作，全年辦理入學(xué)計(jì)劃生育信息錄入核驗(yàn)2618宗，辦證準(zhǔn)確率和及時(shí)率達(dá)100%。暫未發(fā)生過一起投訴或窗口爭執(zhí)事件，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)能力受到群眾好評(píng)。
二是把好數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，實(shí)行“全面兩孩”政策，嚴(yán)控政策外多孩出生，把好數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)，不斷提高人口信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我街道總?cè)丝?0.6萬人，其中流動(dòng)人口26.3萬人;已婚育齡婦女6.33萬人;常住人口上半年出生1298人，出生人口性別比114.9，政策生育率98.92%，政策外多孩率0.85%。截止目前各項(xiàng)人口計(jì)生指標(biāo)運(yùn)行平穩(wěn)。
三是構(gòu)建惠民型計(jì)生服務(wù)體系。扎實(shí)開展孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目，今年上半年完成免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查342人;開展免費(fèi)“兩癌”篩查和生殖道感染普查普治等基本預(yù)防保健和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，共有20xx人次參加普查普治，2951人次參加?jì)D科常見腫瘤“兩癌”篩查活動(dòng);開展健康大講堂進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)宣講活動(dòng)，普及優(yōu)生優(yōu)育、中醫(yī)養(yǎng)生、科學(xué)育兒及健康基本知識(shí)等。上半年開展宣講活動(dòng)5場，1183人次受益;打造親子閱讀項(xiàng)目品牌，加強(qiáng)科學(xué)育兒能力建設(shè)。上半年開展親子閱讀繪本主題活動(dòng)90場，服務(wù)1350戶家庭。
四是持續(xù)做好生育關(guān)懷工作。切實(shí)落實(shí)完善計(jì)生家庭獎(jiǎng)勵(lì)和獎(jiǎng)扶政策，做好特殊人群幫扶工作。關(guān)愛獨(dú)生子女家庭，為獨(dú)生子女家庭購買意外傷害保險(xiǎn);關(guān)愛計(jì)生特殊家庭，在春節(jié)、端午傳統(tǒng)節(jié)日期間對(duì)11戶特殊家庭，30戶計(jì)生困難家庭進(jìn)行節(jié)日慰問，發(fā)放29張“苔花通”愛心卡，組織持卡人免費(fèi)體檢;為華樂社區(qū)2位特殊家庭申請(qǐng)每人每月800元的特別扶助金。為傷殘兒計(jì)生家庭再生育提供醫(yī)學(xué)咨詢和幫助;5.29舉辦以“會(huì)員心向黨建功新時(shí)代”主題的騎行宣傳活動(dòng)，發(fā)動(dòng)關(guān)愛計(jì)生困難家庭的募捐活動(dòng)，所得善款全部用于救助貧困母親。
1、推進(jìn)計(jì)生服務(wù)轉(zhuǎn)型，落實(shí)計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制。重點(diǎn)抓好街道20xx年健康素養(yǎng)知識(shí)競賽及親子閱讀成果展演活動(dòng);把好計(jì)生服務(wù)關(guān)，全力完成省、市、區(qū)人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制檢查工作。
2、加強(qiáng)流動(dòng)人口服務(wù)管理工作。組織開展流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理專項(xiàng)活動(dòng);開展流動(dòng)人口計(jì)劃生育區(qū)域協(xié)作;督促各社區(qū)按要求完成國家流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測下階段工作任務(wù)。
1、10月中旬前完成六約社區(qū)、228工業(yè)區(qū)的分設(shè)工作。
2、開展大盆菜優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)選活動(dòng)，做好20xx年大盆菜項(xiàng)目申報(bào)工作，加強(qiáng)對(duì)“大盆菜”工作全鏈條管理，確保在10月份前支付力率達(dá)到80%以上，完成xxxx大盆菜項(xiàng)目宣傳視頻的制作，做好項(xiàng)目監(jiān)管，讓社區(qū)群眾滿意。
3、繼續(xù)培育扶持社會(huì)組織，扶持轄區(qū)內(nèi)有活力和潛力的社區(qū)社會(huì)支持申請(qǐng)市、區(qū)社會(huì)組織專項(xiàng)資金，提升社會(huì)組織自我管理和造血能力，推動(dòng)成立橫崗街道羽毛球協(xié)會(huì)、橫崗街道海聯(lián)會(huì)。
4、抓好社區(qū)黨群服務(wù)中心服務(wù)管理工作，圍繞街道社會(huì)建設(shè)工作具體要求，開展形式多樣又具有本土特色的服務(wù)項(xiàng)目。
5、組織開展重陽節(jié)敬老月巡演及社區(qū)鄰里節(jié)活動(dòng)，制定具體活動(dòng)方案，調(diào)動(dòng)社區(qū)老年人協(xié)會(huì)及各社區(qū)社會(huì)組織的積極性，豐富居民生活。
6、開展中秋、春節(jié)等慰問活動(dòng)，為街道困難群眾送上關(guān)懷和慰問。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇十二
社會(huì)工作的本質(zhì)就是“改變”，“總把新桃換舊符”大概是一個(gè)真實(shí)的寫照了。在工作的過程中，為了最大限度的達(dá)到使案主改變的目的，各種方法和技巧的應(yīng)用就必不可少。尤其是在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者專業(yè)技巧的使用顯得尤為重要，因?yàn)檫@體現(xiàn)了各個(gè)社會(huì)工作者不同特點(diǎn)和應(yīng)變能力，體現(xiàn)了個(gè)案中工作者和案主一對(duì)一的治療特點(diǎn)。試想，在專業(yè)知識(shí)掌握大相徑庭的情況下，一個(gè)善于處理問題的工作者可以比一個(gè)呆板的按照書本知識(shí)運(yùn)籌的工作者更能深入案主的內(nèi)心世界，從而獲得案主的充分信任和支持，在這種信任和支持的基礎(chǔ)上，工作的開展就會(huì)相對(duì)的容易和順利。
在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者所使用的技巧有其自身的特點(diǎn)：這種技巧帶有很強(qiáng)的針對(duì)性，即a技巧是a工作者針對(duì)a個(gè)案，而換成b工作者運(yùn)用于b個(gè)案身上，往往成效不大，甚至?xí)m得其反;這種技巧帶有社會(huì)工作專業(yè)的倫理和知識(shí)系統(tǒng)，必然是以案主為本的理念去實(shí)施;這種技巧具有經(jīng)驗(yàn)層面上的意義，有種“只可意會(huì)，不可言傳”的意味在，往往是被科學(xué)理論嗤之以鼻的方法卻在某一個(gè)案身上適得其所;這種技巧并不偉大也不花哨，我們并不排除類似“以暴制暴”這種高危高難技巧的使用，但是我們不可以忽視細(xì)微之處的技巧應(yīng)用，也許就是一句話一個(gè)表情一個(gè)動(dòng)作的合理使用，也許就是平常的聊天談心——因?yàn)樵趯I(yè)關(guān)系建立的環(huán)節(jié)上，讓案主感受到工作者的信任、關(guān)懷和可以幫助他解決問題的力量，整個(gè)個(gè)案就成功了一大半。
總體上來說，在個(gè)案的輔導(dǎo)中，要找尋到有針對(duì)性的技巧，才可以有的放矢。這里我就以我所做的一個(gè)個(gè)案為例來闡述一下這種針對(duì)性的重要性。在20xx年3月到11月(除去暑假兩個(gè)月)這段時(shí)間里，我重點(diǎn)進(jìn)行了一個(gè)個(gè)案的輔導(dǎo)，在整個(gè)輔導(dǎo)過程中，有快樂，有痛苦;有滿足，有失望;有成就，有不足。撇去各種個(gè)案工作的流程和方法，這里將把重點(diǎn)放在個(gè)案的技巧使用上——當(dāng)然這只是針對(duì)我所進(jìn)行的這一個(gè)個(gè)案進(jìn)行敘述的。
一.個(gè)案基本介紹我在20xx年3月開始進(jìn)行一個(gè)對(duì)外來打工子弟學(xué)校幫教的社區(qū)項(xiàng)目，主題為“我的明天在哪里——對(duì)民工子弟小學(xué)的幫教活動(dòng)”。在這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行過程中，我們制定計(jì)劃時(shí)就是有針對(duì)性的進(jìn)行重點(diǎn)的一對(duì)一幫輔，以達(dá)到養(yǎng)成他們的思考習(xí)慣、訓(xùn)練他們的思維方式、完善他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)、拓寬他們的認(rèn)識(shí)領(lǐng)域、鍛煉他們的生活技能和組織能力、培養(yǎng)他們的道德感和責(zé)任感的目的。我的幫輔對(duì)象是江灣鎮(zhèn)滬皖振華小學(xué)四年級(jí)的學(xué)生：楊梅——一個(gè)存在困難但是自己卻由于年齡的原因沒有認(rèn)識(shí)到自己所存在問題的小女孩，是整個(gè)外來民工子女的代表。在和楊梅接觸的時(shí)間中，我發(fā)現(xiàn)她主要存在了如下一些問題(見下表)：
楊梅的問題所在
家庭環(huán)境
學(xué)校適應(yīng)情況
針對(duì)下表的各種問題，我采取了各種不同方法，希望可以改變楊梅目前的狀況，使得她意識(shí)到自己未來的命運(yùn)是掌握在她自己手中的道理。在這整個(gè)幫教的過程中，一些技巧的使用十分的重要，因?yàn)闂蠲凡皇莿e人就是她自己：她的脾氣，她的個(gè)性，她的習(xí)慣誰又可以取代得了呢?所以需要有專門針對(duì)她的技巧在。
二.一些具體技巧的應(yīng)用
2.做一個(gè)“大哥哥”在確定楊梅為我的個(gè)案時(shí)，首先要說明的是并不是因?yàn)闂蠲纷约阂呀?jīng)意識(shí)到了自身的問題和困難而找尋到我，而是我從和她的接觸當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了她存在的問題，反過來主動(dòng)去和她建立一種專業(yè)關(guān)系。從楊梅的角度出發(fā)，我代表的是一種可能的娛樂機(jī)會(huì)，一個(gè)可以給她的原有生活注入新鮮感的大哥哥。
有這樣一個(gè)楊梅心里一直想成為的大學(xué)生在她的身邊陪著她游戲、吹牛，在初期，無疑會(huì)給楊梅帶來好奇和興趣，但是隨著個(gè)案輔導(dǎo)的深入進(jìn)行，楊梅會(huì)因?yàn)楦鞣N她不感興趣的枯燥學(xué)習(xí)和說教而煩擾，此時(shí)就會(huì)對(duì)我產(chǎn)生一定的抵觸情緒，使得整個(gè)個(gè)案的進(jìn)展受到阻力。所以，倘若我一開始就以一個(gè)“輔導(dǎo)員”的角色出現(xiàn)，在最初的新鮮過后，在楊梅的眼里，我將和她嚴(yán)厲的老師及父母沒有什么本質(zhì)區(qū)別。因此，我的想法就是成為楊梅的好朋友，成為一個(gè)親切值得信賴的“大哥哥”。
如果從社會(huì)工作的倫理出發(fā)強(qiáng)調(diào)說，工作者不可以對(duì)案主移情，治療就是治療，不應(yīng)該產(chǎn)生任何工作之外的感情因素。那么，我個(gè)人不敢十分的茍同這種說法。不同的個(gè)案有不同的案主有不同的情況出現(xiàn)，一味的因循守舊照般書本，只會(huì)使得眼光狹隘，工作做不到隨機(jī)應(yīng)變。]在楊梅的輔導(dǎo)中，她只是一個(gè)12歲的孩子，她的天真無邪她的無拘無束、她所生活的環(huán)境、她的未來極有可能的發(fā)展方向都使得我痛心——然而楊梅自己并不知道。
成為她的朋友，成為她的大哥哥，一方面是我的想法，另一方面又是楊梅不自覺的感情流露，她太需要一位大學(xué)生哥哥給她帶來不一樣的生活方式了。因此，我可以說，做一個(gè)哥哥般的大朋友，是我和楊梅心靈上的默契，是一件順理成章，自然而然的事情。楊梅的父母重男輕女，對(duì)她進(jìn)行粗放式的管教;楊梅的老師自身文化素質(zhì)能力有限，是一個(gè)逼迫她完成各種作業(yè)考試的“鐵面老師”;楊梅的小伙伴們同樣也是一群和她有相同背景的孩子，在這種情況下，出現(xiàn)一位大學(xué)生哥哥，無疑可以給楊梅帶來關(guān)懷、信任，也無疑可以在今后的輔導(dǎo)中，降低枯燥感，使得她在一種沒有壓力的氣氛中開心學(xué)習(xí)。
比如在我?guī)椭o導(dǎo)英語時(shí)，楊梅和我說，她總是默寫不出單詞來，不知道怎么樣才好。通過我在幫教中的觀察，不是默寫不出來，而是沒有去背單詞，只是簡單的“看單詞”。于是我告訴她我們一起來背單詞，看誰背的多，規(guī)定一個(gè)時(shí)間，大家互相背，等時(shí)間到了后開始默寫，最后看誰默寫出來的數(shù)量又多又準(zhǔn)確率高，勝利者有獎(jiǎng)勵(lì)。
在這個(gè)時(shí)候，我不是老師，楊梅也不需要擔(dān)心受到責(zé)難和批評(píng)，一個(gè)大哥哥在和她進(jìn)行單詞默寫的游戲啊!她會(huì)在這種環(huán)境下其樂融融的學(xué)習(xí)。再比如，在輔導(dǎo)學(xué)習(xí)之外的游戲活動(dòng)中，“做一個(gè)大哥哥”表現(xiàn)的更加淋漓盡致了。在參觀復(fù)旦校園，上海博物館時(shí)，我牽著她的手帶領(lǐng)她認(rèn)識(shí)大學(xué)認(rèn)識(shí)城市，此時(shí)我是一個(gè)大哥哥;在采集標(biāo)本時(shí)，她教我各種花草的名稱，我和她一路走下來有說有笑，此時(shí)我是一個(gè)大朋友。
其次，要有持久的耐心和毅力，楊梅的性格比較倔強(qiáng)，有的時(shí)候會(huì)和我發(fā)脾氣，那么，一個(gè)大哥哥當(dāng)在他“小妹妹”發(fā)脾氣時(shí)應(yīng)該怎么辦呢?這樣一想后，就可以比較好的處理問題了;再次，大哥哥要學(xué)會(huì)傾聽，楊梅大大咧咧的說話時(shí)，有的時(shí)候會(huì)發(fā)表一些對(duì)所在城市仇恨的話，此時(shí)，我是等她傾述完后再指正她的想法可取和不可取的地方，而不是直接告訴她“你的'想法不對(duì)，這里這里有問題，那里那里不應(yīng)該”。做一個(gè)大哥哥朋友，這個(gè)是我整個(gè)個(gè)案做下來最大的成功所在。沒有這一點(diǎn)為基礎(chǔ)，任何的輔導(dǎo)活動(dòng)，任何的技巧都是空談——因?yàn)檫@就是一個(gè)最大的技巧。
2.賞識(shí)教育楊梅在學(xué)習(xí)上缺乏熱情，這在一定程度上是由于老師父母不斷的逼迫學(xué)習(xí)，填鴨式教育所造成的，我對(duì)楊梅的輔導(dǎo)，很大一部分精力是花在提高她的學(xué)習(xí)興趣上面，希望可以通過她對(duì)學(xué)習(xí)的重視從而掌握改變自己命運(yùn)的能力。
此時(shí)我采取了一種賞識(shí)教育的技巧，即肯定楊梅任何一次進(jìn)步，任何一個(gè)與眾不同的想法，而不是漠視之或者打擊她的積極性。我的想法是，小孩子的想象力是最為豐富的了，同時(shí)小孩子也是正處于求知的黃金時(shí)期，因此缺乏學(xué)習(xí)熱情只要采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ峭耆梢愿纳频?，賞識(shí)教育就是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的辦法。在鼓勵(lì)和夸獎(jiǎng)面前，楊梅會(huì)顯得比較的靦腆，但是我知道她聽進(jìn)了這些對(duì)她的贊揚(yáng)，可能這些贊揚(yáng)在我以前都很少出現(xiàn)。在肯定的評(píng)價(jià)下面，楊梅才會(huì)更加對(duì)自己有自信，知道自己優(yōu)勢(shì)所在，從而可以激進(jìn)她這方面才能的展示。比如，在采集標(biāo)本的過程中，我自己本身的知識(shí)有限，有些植物經(jīng)常報(bào)不出名字，但是楊梅可以很輕松的報(bào)出，因?yàn)樗龑?duì)于這些的接觸比我多很多，此時(shí)，我就表揚(yáng)她很聰明，自然課學(xué)的不錯(cuò)，比我的知識(shí)要豐富，然后再虛心的向她學(xué)習(xí)。
2.以身作則，樹立具有感染力的榜樣在整個(gè)輔導(dǎo)過程中，我都貫穿著這樣一個(gè)思想：一個(gè)多認(rèn)識(shí)幾個(gè)英語單詞，或者能夠說出一些天文術(shù)語的孩子決不會(huì)比另一個(gè)缺乏這些知識(shí)的孩子在未來有更大的發(fā)展空間，所以我要做的就是改變楊梅的思維方法，看事物想問題的角度，從而可以由“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”、由“按照父輩的道路走下去”變成“自己選擇自己要走的路”。
但是，這種態(tài)度和價(jià)值觀都不是通過短暫的學(xué)習(xí)可以改變的，這些都要培養(yǎng)，而且必須都是潛移默化中的影響。因此，通過她親近的“大哥哥朋友”的一言一行去感染她，樹立一個(gè)具有感染力的榜樣，從而讓她自己意識(shí)到要怎么做。
那么，要如何去做呢?我的常用語言是“你要像大哥哥這樣……”“你這樣做有沒有考慮別人的想法呢?如果換成你處于那樣的位置你會(huì)這么做嗎?”“大哥哥之所以這么想這么做是因?yàn)椤?，你覺得這樣處理的好嗎?”;常用的行動(dòng)是教導(dǎo)楊梅做什么事情時(shí)先自己示范的做一遍，特別是像禮貌的打招呼，不打擾別人休息，過馬路時(shí)遵守交通規(guī)則等看似平常但無處不在的小細(xì)節(jié)上，我都有意識(shí)的去培養(yǎng)她，帶領(lǐng)她做好。
比如和楊梅在一起時(shí)，每次當(dāng)我發(fā)現(xiàn)她說謊話時(shí)，都勸告她要做一個(gè)誠實(shí)的好孩子，比如在互通書信時(shí)，一開始楊梅總是找出各種理由搪塞我，我就告訴她，“如果你答應(yīng)了別人的一件事情，那么你就要認(rèn)真的去完成它，不可以辜負(fù)別人對(duì)你的“期望”，否則別人會(huì)很失望。我沒有收到你的信我感覺非常的失望，就像如果我答應(yīng)了今天陪你去玩但是卻沒有來時(shí)和你的失望是一樣的。并且你答應(yīng)別人的事情沒有做到的時(shí)候不要去編造一些謊言去推脫，而是要誠實(shí)的告訴別人‘對(duì)不起，我沒有做，但是我下次會(huì)把它做好的’，這樣才是一個(gè)好孩子應(yīng)該具備的品質(zhì)，你要做一個(gè)好孩子?！辈痪靡院?，我就等來了她的第一封信，雖然筆觸是幼稚的，但是畢竟是邁出了一步。
2.情景刺激(激勵(lì))法這有些類似于激將的方法。楊梅心里有一股隱隱的期盼，就是成為一名像我一樣的大學(xué)生。于是我就想出了帶領(lǐng)她參觀復(fù)旦校園的方法，借以刺激她學(xué)習(xí)的動(dòng)力，如果在未來當(dāng)她想放棄時(shí)腦子里可以閃現(xiàn)出曾經(jīng)在復(fù)旦的快樂時(shí)光，也許可以重新恢復(fù)勇氣和信心。當(dāng)楊梅走在復(fù)旦的校園里時(shí)，總是東看看西看看，對(duì)于什么東西都很好奇，在教學(xué)樓前看著背著書包進(jìn)進(jìn)出出的大學(xué)生們，言談出又再次流露出想上復(fù)旦這樣優(yōu)秀大學(xué)的愿望。隨后我?guī)е谙噍x堂的草坪上坐下來，聊天和游戲，楊梅甚至在草坪上翻起了筋斗，我可以體會(huì)到這個(gè)孩子內(nèi)心涌現(xiàn)出的快樂和滿足。
除了參觀復(fù)旦校園這種環(huán)境刺激外，在輔導(dǎo)中，我還會(huì)使用這樣的語言：“在20分鐘里背不出這么多單詞，沒有我厲害吧”“漫畫書上畫的那些畫你是畫不出來的”“你要是作文寫的好，少于5個(gè)錯(cuò)別字，我就請(qǐng)你吃冰淇淋!”。激勵(lì)的適時(shí)應(yīng)用是很有必要，我覺得這種技巧要因人而異，并且得取決于工作者和案主的熟悉程度。因?yàn)闂蠲返膫€(gè)性要強(qiáng)倔強(qiáng)，我又和她很熟悉，關(guān)系比較親密，因此，通過使用一定的激勵(lì)刺激，往往可以產(chǎn)生出人意料的效果。
2.同理心的使用(針對(duì)不同的對(duì)象使用不同的談話)在輔導(dǎo)楊梅的過程中，除了有專門針對(duì)她的直接治療外，還有針對(duì)楊梅所處的周圍環(huán)境而展開的間接治療，這里就主要是指和楊梅所在的小學(xué)以及和她的父母的接觸。在和楊梅所在的滬皖振華小學(xué)接觸中，他們的校領(lǐng)導(dǎo)在初次接待我們的時(shí)候并沒有對(duì)我們有過多的盤問和檢查，而是表現(xiàn)出一種歡迎的姿態(tài)。
但是隨著我們拜訪學(xué)校次數(shù)的增多和接觸的深入，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)校對(duì)我們還是持一種謹(jǐn)慎的保留態(tài)度的，比如只會(huì)把放學(xué)后的課外時(shí)間給我們上課，并且上課的內(nèi)容并不影響該校老師的教學(xué)進(jìn)度，就是說，我們只是扮演一個(gè)給孩子多些歡笑多些和大學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)的角色，而實(shí)質(zhì)上學(xué)習(xí)的改善完全是由該校老師控制。
于是，我們就采取了一種主動(dòng)和學(xué)校溝通的技巧，先陳述老師們?cè)谥T如英語教學(xué)上的固有缺點(diǎn)將導(dǎo)致孩子們也跟著走歪路，然后陳述我們的優(yōu)勢(shì)，再次我們提出我們的想法：我們想批改楊梅所在班級(jí)的全部學(xué)生的期中語文考試作文。一開始校方不同意我們的提議，我們就用“死纏爛打”的策略，終于使得校方妥協(xié)同意了我們的請(qǐng)求?？傮w上來看，在和小學(xué)接觸中，雙方都比較配合。在和楊梅父母接觸中，我是采取“一半黑臉一半白臉”的策略。
因?yàn)闂蠲返母改笇?duì)我的到來并不歡迎，在他們的思想里，由于我的身份和他們的身份不一樣，潛意識(shí)的抗拒心理使得他們認(rèn)為我的出現(xiàn)只會(huì)影響到孩子的學(xué)習(xí)，我和他們談話中，一般都是順著他們的意思講下去，但是當(dāng)他們對(duì)楊梅采取偏激的教育方法時(shí)，我又會(huì)嚴(yán)肅的和他們講道理，聲明自己的立場。
比如他們抱怨城市的市容如何野蠻、城市人多么歧視他們這些外地人時(shí)，我就回答說“現(xiàn)在這種情況確實(shí)是大面積存在，有很多的城里的人抱有這種的偏見，是他們的不對(duì)。做點(diǎn)生意過日子很辛苦，還要撫養(yǎng)楊梅的上學(xué)讀書，我想只有楊梅好好的學(xué)習(xí)才對(duì)得起你們父母?！蓖ㄟ^這種同理心的使用，可以比較好的讓對(duì)方初期對(duì)我的不歡迎態(tài)度得到一定程度的減輕，從而利于工作的全面展開。
三.一些體會(huì)在長達(dá)6個(gè)多月的時(shí)間中，技巧肯定不僅僅就上述幾點(diǎn)，上面所列出的只是結(jié)合主題來說具有代表性的，即在個(gè)案工作中，任何一種技巧的使用都要就事論事，就人論人，具有針對(duì)性。在我輔導(dǎo)楊梅的過程中，最大的感受就是倘若我們沒有成為朋友，倘若我不是她的大哥哥，而是學(xué)生老師，那么，整個(gè)輔導(dǎo)進(jìn)行到中后期，當(dāng)楊梅失去了一開始的好奇和新鮮感后，工作就并不會(huì)如現(xiàn)在順利了。
因此，和她成為親密的朋友，是這個(gè)個(gè)案的成功之處，同時(shí)也是其他性質(zhì)的個(gè)案所不可能具備的技巧。在各種理論中，都強(qiáng)調(diào)了工作者和案主應(yīng)該保持工作的關(guān)系，甚至劃定了“個(gè)人空間”的概念，即工作者和案主的接觸應(yīng)該限定在1.2-1.6m的社會(huì)領(lǐng)域里。
而在楊梅的個(gè)案中，這種原則并不適用，因?yàn)樗⒉皇前l(fā)現(xiàn)自己有困難有需求找到我請(qǐng)求幫助，而是她自己都不知道自己有困難有哪些方面的需要，但是從我的角度出發(fā)，我可以很清楚的看到她身上出現(xiàn)的問題，她命運(yùn)的走向，于是通過幫教的形式去輔導(dǎo)她，那么，這個(gè)時(shí)候，成為楊梅的大哥哥朋友是最好的介入手段和工作方法。
同理心的正確使用是個(gè)案工作中的一個(gè)重點(diǎn)，而這種“正確使用”即意味著在不同的環(huán)境下不同的語境中對(duì)癥下藥，達(dá)到最優(yōu)效果。不同的社會(huì)身份扮演不同的社會(huì)角色，這是一個(gè)理論基礎(chǔ)，在分別和楊梅、楊梅父母、所在學(xué)校接觸中，都需要運(yùn)用不同的表達(dá)方式來闡述自己的意見，有的時(shí)候還需要通過符號(hào)語言如姿勢(shì)、表情等來溝通。
同理心把握的分寸有度，可以最大限度的接納案主，使得工作順利開展。技巧又可以分成宏觀技巧和微觀技巧，宏觀技巧大而化之，就是一種工作手段的運(yùn)用，比如帶領(lǐng)楊梅通過參觀復(fù)旦校園的辦法刺激她認(rèn)真學(xué)習(xí)就是一例;微觀技巧是在各種言談舉止間體現(xiàn)出來的，比如通過以身作則去感染楊梅讓她自覺的去改善自己的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)，這是一種“近朱者赤”的效應(yīng)。
楊梅的個(gè)案一方面是對(duì)楊梅的輔導(dǎo)，另一方面又是對(duì)我的輔導(dǎo)：當(dāng)在設(shè)施老化的教室里上課時(shí)，當(dāng)看見這些天真的孩子燦爛的笑容聽見他們無拘束的談話時(shí)，當(dāng)走在楊梅家所在的簡陋棚戶區(qū)時(shí)，當(dāng)她急切的向我訴說苦惱時(shí)，當(dāng)收到她的第一封信時(shí)，我知道個(gè)案工作的本質(zhì)——改變，已經(jīng)在楊梅身上悄無聲息的開始了。希望當(dāng)無數(shù)條小流匯聚在一起時(shí)，將會(huì)是另一番天地。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇十三
社會(huì)工作是一種科學(xué)的助人服務(wù)活動(dòng)，它不同于一般的行善活動(dòng)。這個(gè)定義還指出，社會(huì)工作以受助人的需要為中心，并以科學(xué)的助人技巧為手段，以達(dá)到助人的有效性。那么，下面是由小編為大家整理的社會(huì)工作實(shí)務(wù)基礎(chǔ)考點(diǎn)，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。
1個(gè)案工作的涵義與特點(diǎn)
個(gè)案工作是由專業(yè)社會(huì)工作者運(yùn)用有關(guān)人與社會(huì)的專業(yè)知識(shí)和技巧為個(gè)人和家庭提供物質(zhì)或者情感方面的支持與服務(wù)，目的在于幫助個(gè)人和家庭減低壓力、解決問題，達(dá)到個(gè)人和社會(huì)的良好福利狀態(tài)。這個(gè)定義界定了社會(huì)個(gè)案工作的性質(zhì)，指明了個(gè)案工作的目標(biāo)在于增進(jìn)個(gè)人與社會(huì)的福利，手段和途徑則是通過運(yùn)用各種科學(xué)的助人知識(shí)及活動(dòng)來幫助個(gè)人和家庭。
2個(gè)案工作的理論與主要模式
(1)危機(jī)介入模式
危機(jī)的概念由埃里克·林德曼和吉拉爾德·卡普蘭在20c40y-50y提出，個(gè)案工作中危機(jī)是指一種對(duì)平衡穩(wěn)定狀態(tài)的改變，危機(jī)不一定非要是災(zāi)難性時(shí)間，可以是正常發(fā)展過程中的狀態(tài)，同時(shí)也是有開頭結(jié)尾的持續(xù)性過程，危機(jī)是問題與希望的并存。危機(jī)與壓力不同，危機(jī)是短期現(xiàn)象，個(gè)人會(huì)力圖盡快重建以前的和諧，壓力的概念則含有長期壓迫的感覺，但危機(jī)和壓力又是有聯(lián)系的，處于危機(jī)的征兆則有可能是人們的抱怨和憂傷。
危機(jī)介入術(shù)：1.開始階段—第一次會(huì)談時(shí)要收集案主的基本資料，并將會(huì)談集中在正在經(jīng)歷的危機(jī)事件上，然后要弄清其最大問題是什么，從而把問題集中在目標(biāo)上，找出真正問題。2.中間階段—工作者進(jìn)一步收集資料，擴(kuò)大對(duì)案主的認(rèn)識(shí)，如可以把當(dāng)前發(fā)生的事件與過去生活經(jīng)歷相聯(lián)系，指出前因后果的關(guān)系，以幫助案主改正對(duì)問題的認(rèn)識(shí)。3.結(jié)束階段—回顧開始時(shí)雙方協(xié)議要做的事執(zhí)行如何，提醒案主結(jié)束的時(shí)候到了，并與案主一同回顧已經(jīng)取得的進(jìn)步。
危機(jī)介入模式的有關(guān)理論：人格理論，自我心理學(xué)，觀察學(xué)習(xí)理論
需要注意的問題：需要把引起危機(jī)的事件或者原因具體化，清晰化，為危機(jī)作出迅速判斷，工作者要擔(dān)當(dāng)提供信息和建議，需要時(shí)可積極并系統(tǒng)化的介入個(gè)案的角色。要限定時(shí)間，鼓勵(lì)案主面對(duì)未來。
(2)任務(wù)中心模式
任務(wù)中心模式認(rèn)為，個(gè)案工作應(yīng)該是一種目標(biāo)集中的活動(dòng)，在社會(huì)工作專業(yè)化的過程中，要注意效率和效果，既要考慮如何更有效的幫助案主，又要節(jié)約時(shí)間和金錢。該模式應(yīng)用于人際沖突，不滿意的社會(huì)關(guān)系，正式組織中的問題，角色困難，社會(huì)轉(zhuǎn)型中的問題，情緒問題，資源不足問題和行為問題這八類。
步驟：1.開始接觸、探索和協(xié)議。2.闡述目標(biāo)以及要完成的任務(wù)。3.在快結(jié)束時(shí)與案主回顧重要的進(jìn)步并鼓勵(lì)案主，幫他確定進(jìn)一步工作領(lǐng)域，從而結(jié)束個(gè)案工作。
該模式優(yōu)點(diǎn)：在問題探索、協(xié)議和確定任務(wù)階段，任務(wù)不僅是針對(duì)案主也是對(duì)于案主有關(guān)的系統(tǒng)的;該模式工作對(duì)象可以是個(gè)人、夫婦或家庭;強(qiáng)調(diào)案主的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)及他們的網(wǎng)絡(luò)資源的重要性;將工作者和案主置于同等地位而不是單向由案主向工作者傾訴。
該模式要求的能力：傾聽、抓住問題核心、達(dá)成協(xié)議、溝通與回應(yīng)的能力。
(3)社會(huì)—心理模式
社會(huì)—心理模式是將案主心理狀態(tài)、心理過程同他生活的社會(huì)環(huán)境結(jié)合起來考慮并進(jìn)行工作的方法。該模式是一種認(rèn)識(shí)和理解問題的方法，是系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)論。
自我防衛(wèi)機(jī)制，是個(gè)人應(yīng)付焦慮、防止自我過分強(qiáng)大、保持心里平衡的手段。
人格有三部分組成：本我、自我、超我。本我是生物的我，它總想沖破一切障礙獲得滿足，從而獲得生存空間，根據(jù)享樂原則行事，屬潛意識(shí)層面。超我是社會(huì)化的我，根據(jù)道德原則行事，對(duì)本我有制約作用。自我則在本我、超我之間起平衡作用，根據(jù)現(xiàn)實(shí)原則行事，調(diào)和內(nèi)部本能和外部現(xiàn)實(shí)環(huán)境以滿足需要。弗洛伊德指出，一個(gè)健康的人格應(yīng)該是這三部分的平衡。
自我強(qiáng)度指永遠(yuǎn)處于改變中的一種應(yīng)付挫折、控制沖動(dòng)、合理使用自我防衛(wèi)機(jī)制的能力。
社會(huì)—心理模式的框架：1.理論基礎(chǔ)—弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論，強(qiáng)調(diào)自我適應(yīng)和解決問題的能力。2.針對(duì)問題—內(nèi)部心理問題，人際關(guān)系問題，外部環(huán)境問題。3.目標(biāo)—理解和改變?nèi)思捌渌幍沫h(huán)境，或者二者同時(shí)進(jìn)行，即直接介入和簡介介入并舉。4.案主角色—案主如同病人，處于被動(dòng)位置。5.工作者角色—研究、診斷和治療者。
(4)行為治療模式
行為治療模式的個(gè)案工作的基礎(chǔ)是行為主義理論，行為主義代表人物斯金納認(rèn)為人的行為主要取決于外部環(huán)境。
四種學(xué)習(xí)形態(tài)：1.反應(yīng)學(xué)習(xí)—行為主義認(rèn)為人類行為的本質(zhì)是人對(duì)環(huán)境刺激的本能反應(yīng)。無條件反射是不受人意識(shí)控制的，不是學(xué)習(xí)獲得的;條件反射是學(xué)習(xí)形態(tài)。2.操作學(xué)習(xí)—研究如何通過改變環(huán)境來改變行為，即控制或者操作條件，相應(yīng)的產(chǎn)生一個(gè)期望的行為。斯金納認(rèn)為改變了條件即改變了結(jié)果，如果一種行為被強(qiáng)化，它的出現(xiàn)頻率就會(huì)增加,要想得到期望的行為即強(qiáng)化它。3.觀察學(xué)習(xí)—通過觀察他人而學(xué)習(xí)，不需要經(jīng)過“嘗試錯(cuò)誤”的學(xué)習(xí)過程。4.認(rèn)知學(xué)習(xí)—認(rèn)知學(xué)習(xí)認(rèn)為人會(huì)感受和思考，即人賦予事件以意義，人的思想和感受影響人的行為。
技巧與過程：1.技巧—正強(qiáng)化(獎(jiǎng)賞)、負(fù)強(qiáng)化(懲罰)、角色扮演、榜樣。2.過程—建立關(guān)系，評(píng)估問題，找出要學(xué)習(xí)的正確行為并示范讓案主進(jìn)行角色扮演，布置作業(yè)，評(píng)估。
行為主義個(gè)案工作框架：1.理論基礎(chǔ)—學(xué)習(xí)理論2.適應(yīng)問題—恐懼癥、抑郁癥、焦慮、社交困難及問題行為。3.目標(biāo)—小而具體，可測量以便評(píng)估4.案主角色—測量行為的基礎(chǔ)、頻率、強(qiáng)度、周期及其中環(huán)境，寫日記記錄行為。5.工作者角色—直接積極的教育幫助者。
(5)敘事治療模式
敘事治療模式是以日常對(duì)話為基礎(chǔ)，從多向價(jià)值視角出發(fā)，重新審視社會(huì)工作輔導(dǎo)過程以及由此帶來的在輔導(dǎo)關(guān)系和輔導(dǎo)技巧上的一些變化，透過“故事敘說、外話、解構(gòu)”，使人變得更自主、有動(dòng)力。
敘事治療模式的理論假設(shè)：后現(xiàn)代主義—認(rèn)為所謂真理的是生活于特定情境中的人們建構(gòu)出來的，而語言正是這種建構(gòu)的工具和結(jié)果;社會(huì)建構(gòu)主義—是該模式的哲學(xué)基礎(chǔ)，認(rèn)為客觀的現(xiàn)實(shí)并不存在，現(xiàn)實(shí)是人們借著語言建構(gòu)出來的精神產(chǎn)物。
模式的特點(diǎn)：能讓工作者和案主反思、調(diào)整對(duì)生命的態(tài)度，明確生命的抉擇，重寫生命故事，人如何賦予過去意義就表示人將以如何的態(tài)度面對(duì)未來，一旦從充滿問題的故事中解脫出來，人將以更客觀有力的方式處理他們的問題。
治療過程：1)與案主或家庭一起對(duì)于困擾問題做出彼此均同意的定義。2)將問題擬人化，并找出壓迫案主的意圖和方式。3)探討問題是怎么干擾、支配或使案主失去信心的。4)發(fā)掘在哪些時(shí)候案主并未受問題支配或生活并未受到干擾。5)找出過去的證據(jù)，來證明案主和家庭有足夠的能力站起來，應(yīng)付和解決面臨的問題。6)引導(dǎo)案主和家庭思考在上述能力之下未來將要過的生活。7)找出一群觀眾來聽取案主表達(dá)新的認(rèn)同感和故事。在過程中工作者最重要的是要使案主確信自己并不是問題的本身。
技巧：1)問話---在互動(dòng)的間歇提問，以引導(dǎo)出案主自己真正想擁有的經(jīng)驗(yàn)。2)解構(gòu)式問話---鼓勵(lì)案主從不同角度定位故事以擴(kuò)大案主的視野去發(fā)現(xiàn)問題。3)開啟空間的問話---構(gòu)建獨(dú)特的結(jié)果。4)發(fā)展故事的問話---提出發(fā)展故事的問話引導(dǎo)故事的重寫。5)意義性問話---鼓勵(lì)案主思索并體驗(yàn)獨(dú)特結(jié)果、較佳方向和新故事的涵義。6)故事的建構(gòu)7)回響與強(qiáng)化。
1小組工作的涵義與特點(diǎn)
美國社會(huì)工作教育委員會(huì)與1959年指出，社會(huì)小組工作是社會(huì)工作的方法之一，它通過有目的的團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助個(gè)人增進(jìn)其社會(huì)功能，以更有效的處理個(gè)人、團(tuán)體或社區(qū)的問題。其功能有影響個(gè)人發(fā)生轉(zhuǎn)變、社會(huì)控制、用集體的力量解決問題、再社會(huì)化這四個(gè)方面。小組一般有六個(gè)基本特性:小組存在于一人以上，成員間有共同的目標(biāo)和利益，成員對(duì)小組有認(rèn)同感，成員間相互依存互相影響，小組中有自己的控制方式，形成特定的小組文化和氛圍。
2小組工作的理論和主要模式
小組工作的主要理論來源是社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、系統(tǒng)理論，社會(huì)學(xué)---1.心理學(xué)理論是在小組工作中用的最多的理論，運(yùn)用在工作中時(shí)以個(gè)人的工作為焦點(diǎn)，其鼻祖弗洛伊德認(rèn)為成年人的問題源起于在兒童期未解決的心理沖突，這類沖突或許是兒童期某些需要未得到滿足，抑或是經(jīng)歷了的心理創(chuàng)傷。當(dāng)個(gè)人無法解決實(shí)際問題時(shí)，會(huì)用自衛(wèi)手法處理沖突。通過小組實(shí)踐，人們可以建立起他們處理個(gè)人關(guān)系的技巧、解決問題和適應(yīng)環(huán)境的能力，以及自信心。2.學(xué)習(xí)理論，重點(diǎn)在于成員的個(gè)人行為而不是小組行為。主要方法有三種：傳統(tǒng)條件反射理論—在傳統(tǒng)方法中行為是與刺激相聯(lián)系的;強(qiáng)化條件反射理論—立足于人的行為受行動(dòng)的結(jié)果的影響;社會(huì)學(xué)習(xí)理論—行為是對(duì)他人的行為觀察和評(píng)價(jià)過程中學(xué)習(xí)的。3.系統(tǒng)理論，把小組看作由不同的互動(dòng)因素所組成的系統(tǒng)。帕森斯認(rèn)為小組是個(gè)有許多相互依賴的成員的社會(huì)系統(tǒng)，在不斷變化的社會(huì)環(huán)境中，這個(gè)小組系統(tǒng)作為一個(gè)有機(jī)的整體運(yùn)行時(shí)，試圖保持一定的秩序和穩(wěn)定的平衡。
主要模式：
社會(huì)目標(biāo)模式—理論來源于系統(tǒng)論和社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)系統(tǒng)與人和群體間是相互作用和相互影響的，該模式特點(diǎn)為以關(guān)注社會(huì)整合和人參與社會(huì)的責(zé)任感為工作重點(diǎn)，通過人的能力和意識(shí)的提高去影響和改變社會(huì)。
治療模式—以修正理論和社會(huì)化理論為基礎(chǔ)，關(guān)注的是各人的心理和行為問題的矯正而不是社會(huì)，其介入重點(diǎn)是為個(gè)人提供一個(gè)小組的治療環(huán)境，為個(gè)人提供心理康復(fù)和行為指導(dǎo)，幫助小組成員達(dá)到適應(yīng)社會(huì)生活的最佳狀態(tài)。
互動(dòng)模式—理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)論和場論，關(guān)注小組成員和小組環(huán)境、社會(huì)環(huán)境的關(guān)系。該模式既關(guān)注個(gè)人也關(guān)注環(huán)境，要通過個(gè)人、小組和社會(huì)系統(tǒng)之間的開放和相互影響，以達(dá)到增強(qiáng)個(gè)人和社會(huì)的功能。
除了以上模式以外，還有相關(guān)的小組工作模式，有過程模式，行為模式，任務(wù)中心模式和小組中心模式。
3小組工作的發(fā)展階段
第一階段—前屬期階段：小組的開始階段，小組成員初進(jìn)小組，心理狀態(tài)是觀察和探求身外環(huán)境，對(duì)他人既接近又回避的保持著戒備，處于矛盾的困境。工作者的鼓勵(lì)促進(jìn)他們考察、改善外部條件，有助于他們盡快適應(yīng)。
第二階段—權(quán)力和控制期：成員慢慢熟悉環(huán)境后，試著通過權(quán)力競爭與控制的過程，認(rèn)識(shí)和確立自己在小組中的角色，從而形成小組組織的初步結(jié)構(gòu)。
第三階段—親密期：小組的成員對(duì)小組的投入增強(qiáng)，關(guān)心其他成員，開始意識(shí)和承認(rèn)小組的經(jīng)驗(yàn)在他成長過程中的重要性，開始思考小組額目標(biāo)。
第四階段—分辨期：小組成員彼此熟識(shí)，對(duì)小組有較高認(rèn)同，成員們更加聯(lián)合、客觀、合作，以至能提出更現(xiàn)實(shí)的建議或計(jì)劃，并實(shí)施大型的方案、項(xiàng)目。
第五階段—分離期：小組目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，成員們面臨分離，開始在其他地方尋找新的資源以滿足他們自己社會(huì)的、娛樂性的和職業(yè)性的需要。
4小組工作的原則與技巧
原則：1.認(rèn)可每個(gè)人的獨(dú)特個(gè)性及行為的多樣化。2.認(rèn)可小組是多種多樣的及行動(dòng)是多樣化的。3.真誠的接納每一個(gè)人4.建立有目的的助人關(guān)系。5.鼓勵(lì)及促使小組成員之間實(shí)現(xiàn)有益的合作關(guān)系。6.適當(dāng)?shù)男拚〗M過程。7.鼓勵(lì)成員根據(jù)自身能力參與小組活動(dòng)。8.促使小組成員投入?yún)⑴c解決問題的過程中。9.鼓勵(lì)小組成員通過沖突去體驗(yàn)不同的解決問題的方式。10.為小組成員提供各種新機(jī)會(huì)。11.明智的運(yùn)用制約。12.有區(qū)別的運(yùn)用工作方案。13.對(duì)個(gè)人和小組的進(jìn)步不斷進(jìn)行評(píng)估。14熱誠、人道和嚴(yán)于律己。
技巧：
一般性技巧---建立關(guān)系的技巧，觀察的技巧，組織和介入的技巧，領(lǐng)導(dǎo)的技巧，溝通的技巧，參與小組活動(dòng)的技巧，運(yùn)用社會(huì)資源的技巧，評(píng)估小組過程的技巧。
有效促進(jìn)溝通的技巧—注意信息傳遞的外部環(huán)境，注意語言的選擇，提供合作性的目標(biāo)，關(guān)注和調(diào)整小組中的互動(dòng)模式。
組織會(huì)議的技巧—形成良好的開始，把握討論的進(jìn)程，做好總結(jié)，完善結(jié)尾
小組工作者在會(huì)議中的角色是示范者，促進(jìn)者，調(diào)解人和支持者。
1社區(qū)工作的涵義與特點(diǎn)
社區(qū)工作是專業(yè)社會(huì)工作的一種基本方法，它以社區(qū)和社區(qū)居民為案主，通過發(fā)動(dòng)和組織社區(qū)居民參加集體行動(dòng)，確定社區(qū)的問題與需求，動(dòng)員社區(qū)資源，爭取外力協(xié)助，有計(jì)劃、有步驟的解決或預(yù)防社會(huì)問題，調(diào)整或改善社會(huì)關(guān)系，減少社會(huì)沖突，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神，加強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識(shí)和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才，以提高社區(qū)的社會(huì)福利水平，促進(jìn)社區(qū)的進(jìn)步。
2社區(qū)工作的主要模式
地區(qū)發(fā)展模式：該模式是在一個(gè)地域內(nèi)鼓勵(lì)居民通過自助及互助去解決社區(qū)內(nèi)的問題，工作重點(diǎn)是提高居民的民主參與意識(shí)與挖掘、培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝瞬?。用于那些比較簡單的社區(qū)。
社會(huì)計(jì)劃模式：該模式依靠專家的意見，通過有關(guān)專家的調(diào)研、論證、計(jì)劃，然后落實(shí)、推行，去解決社區(qū)內(nèi)的問題，用于處理復(fù)雜的社會(huì)問題。
社會(huì)行動(dòng)模式：該模式在西方的社區(qū)中常見，特別適用于情況復(fù)雜，社會(huì)矛盾較多，政府部門官僚化，居民利益缺乏保障的社區(qū)。社區(qū)工作者動(dòng)員組織社區(qū)居民采取集體行動(dòng)，以從下而上的形式，求的公正解決問題。
3社區(qū)工作的技巧
分析技巧——了解社區(qū)結(jié)構(gòu)、過程、資源、問題，分析社會(huì)政策及社會(huì)問題，社區(qū)觀察，街頭訪問，家庭訪問，文獻(xiàn)分析，訪問社區(qū)領(lǐng)帶，社區(qū)調(diào)查。
關(guān)系建立與維系技巧——初步接觸技巧，街頭談話、家訪、電話訪談，社區(qū)關(guān)系聯(lián)絡(luò)并建立形象，處理與政府部門、社會(huì)團(tuán)體、政治團(tuán)體的關(guān)系。
動(dòng)員及組織技巧：動(dòng)員群眾，發(fā)掘和培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，居民組織的建立與運(yùn)作、主持會(huì)議、組織行政事務(wù)，社會(huì)行動(dòng)(包括記者招待會(huì)，群眾大會(huì)，談判等)
活動(dòng)程序設(shè)計(jì)技巧：策劃活動(dòng)，制定目標(biāo)，宣傳策略;調(diào)動(dòng)資源，評(píng)估指標(biāo)。
行政管理技巧：文件資料處理，財(cái)務(wù)處理，計(jì)劃、評(píng)估工作。
4我國的社區(qū)工作
我國的社區(qū)社會(huì)福利服務(wù)是指在政府的倡導(dǎo)下，以一定層次的社區(qū)組織為主題和依托，以自助-互助的廣泛群眾參與為基礎(chǔ)，既突出重點(diǎn)對(duì)象又面向全體社區(qū)成員的，用服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目來增進(jìn)公共福利，提高生活質(zhì)量的區(qū)域性、社會(huì)性的福利事業(yè)。可分為救助性福利服務(wù)，社區(qū)事務(wù)性服務(wù)和市場化營利性服務(wù)。
1社會(huì)行政的涵義與功能
社會(huì)行政是依照行政程序，妥善利用各種資源，實(shí)施社會(huì)政策，以向有需要者提供社會(huì)服務(wù)的活動(dòng)，其核心內(nèi)涵是執(zhí)行、實(shí)施社會(huì)政策。
功能：將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng);合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù);總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議。
2社會(huì)行政的內(nèi)容
社會(huì)行政包括社會(huì)服務(wù)計(jì)劃，社會(huì)服務(wù)組織，督導(dǎo)與激勵(lì)，服務(wù)系統(tǒng)中的協(xié)調(diào)與控制，評(píng)估與報(bào)告。
1)社會(huì)服務(wù)計(jì)劃是指預(yù)先對(duì)社會(huì)服務(wù)的提供進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)和計(jì)劃，其提供的是社會(huì)政策的具體化和操作化，它直接涉及社會(huì)福利資源的分配問題，因此需要考慮與其相關(guān)聯(lián)的各類社會(huì)影響因素和問題，并對(duì)具體的服務(wù)過程進(jìn)行計(jì)劃，其中編制預(yù)算是一項(xiàng)重要任務(wù)，編制預(yù)算包括科目預(yù)算，成果預(yù)算和方案預(yù)算。
2)社會(huì)服務(wù)組織也稱社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，其結(jié)構(gòu)類型有直線型、職能型、直線—職能型、事業(yè)部型和矩陣型等，其中直線型和矩陣型在社會(huì)服務(wù)方面發(fā)揮了重要作用。要完成社會(huì)服務(wù)的任務(wù)必須擁有高素質(zhì)的社會(huì)工作人員，招聘、錄用合格成員并構(gòu)建合理的工作團(tuán)隊(duì)是社會(huì)行政人員的任務(wù)。
3)督導(dǎo)是機(jī)構(gòu)中的行政人員為更好的完成機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的任務(wù)對(duì)被督導(dǎo)者的工作給予指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、強(qiáng)化和評(píng)價(jià)的活動(dòng)，是一個(gè)滲透了社會(huì)工作價(jià)值觀、工作技巧、人際關(guān)系、工作規(guī)范等多種因素的綜合性活動(dòng)，它有利于員工的成長和社會(huì)工作任務(wù)的完成。督導(dǎo)有指示型督導(dǎo)、指導(dǎo)型督導(dǎo)和支持型督導(dǎo)，分別適用于不成熟到比較成熟的工作人員。
激勵(lì)是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)而努力的過程。
4)協(xié)調(diào)時(shí)使服務(wù)系統(tǒng)各部分之間、成員之間分工合作、協(xié)調(diào)一致達(dá)到目標(biāo)的活動(dòng)。以協(xié)調(diào)活動(dòng)的設(shè)計(jì)劃分可分為程序性協(xié)調(diào)和工作性協(xié)調(diào);控制包括對(duì)機(jī)構(gòu)工作進(jìn)程的控制和對(duì)機(jī)構(gòu)沖突的控制，前者是指依照某種計(jì)劃對(duì)相關(guān)部門、成員的工作進(jìn)度和效果進(jìn)行的綜合控制，后者是指對(duì)機(jī)構(gòu)的不同成員或不同部門由于工作或興趣等因素發(fā)生的沖突進(jìn)行控制。
3社會(huì)服務(wù)評(píng)估
社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估是對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行及所提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)，是將現(xiàn)狀或結(jié)果同計(jì)劃相比較，從而判定機(jī)構(gòu)功能狀況的活動(dòng)。其具有重要的意義：明了服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)成績和改善不足以更好的推進(jìn)機(jī)構(gòu)工作;向社會(huì)服務(wù)的支持機(jī)構(gòu)作出交代;還可以對(duì)相關(guān)政策做出評(píng)估并促使政策的修訂，總結(jié)社會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展理論。
評(píng)估的內(nèi)容：社會(huì)服務(wù)的投入情況，服務(wù)的工作進(jìn)度，服務(wù)效果，服務(wù)活動(dòng)與工作計(jì)劃的偏離情況等。
類型：方案/投入/過程/結(jié)果/效率評(píng)估
方法：主要采取社會(huì)調(diào)查方法進(jìn)行，費(fèi)用-效益分析法有廣泛的實(shí)用性，該方法計(jì)算服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用和效益，換算成可比較的量以作出分析評(píng)估，是有效的評(píng)估方式。
1調(diào)查研究的主要階段
調(diào)查研究主要是通過問卷調(diào)查或結(jié)構(gòu)訪談的方式，直接從取自某個(gè)總體樣本那里系統(tǒng)的收集資料的方法。主要階段包括以下方面：
準(zhǔn)備階段——1.確定研究課題。課題通常產(chǎn)生于對(duì)社會(huì)實(shí)踐、社會(huì)問題、新的'社會(huì)現(xiàn)象等方面，值得注意的是，課題首先必須是可以運(yùn)用社會(huì)學(xué)及相關(guān)科學(xué)的研究手段來解決的，必須有一定的研究價(jià)值。課題提出以后，還要對(duì)其加以論證，課題的論證主要說明其意義、價(jià)值、可行性的問題。課題的確定還要明確研究目的和研究性質(zhì)。
2.研究設(shè)計(jì)。確定研究內(nèi)容或?qū)ο?，并?duì)研究對(duì)象的層次加以把握以確定研究單位，，根據(jù)具體的研究課題和研究條件選擇合適的研究方式。
3.組織安排。
資料收集階段是第二階段
最后則是資料匯總后的資料分析階段
2研究的單位與研究內(nèi)容
研究內(nèi)容——具有三類重要形式，即存在狀態(tài)、主觀傾向、實(shí)際行為。
存在狀態(tài)是一些客觀指標(biāo)，通過它們可以描述研究單位的基本情況，分析對(duì)象的狀態(tài)包含個(gè)人年齡、身高、職業(yè)、文化程度等，組織狀態(tài)則有組織結(jié)構(gòu)、人員規(guī)模等;主觀傾向包括態(tài)度、觀念、信仰、個(gè)性、動(dòng)機(jī)、偏好等內(nèi)在的因素，因此常需要研究設(shè)計(jì)中的中介概念、變量來測量;實(shí)際行為是一種外顯變量，研究者一般可以直接觀測到。
研究的單位——指研究對(duì)象的基本單元。確定研究單位對(duì)于研究十分重要，因?yàn)檠芯康淖罱K目的是將研究單位的特征匯總起來描述由它們組成的較大集合體或解釋某種社會(huì)現(xiàn)象。研究對(duì)象在特定的研究單位層次上表現(xiàn)出來的規(guī)律并不一定適用于另一類型的研究單位，因而一項(xiàng)研究常需要保持研究單位的一致性，并要求擦用與研究過程相同的研究單位來做研究結(jié)論。研究單位的層次可以分為個(gè)人、群體、組織、社區(qū)及更高層次的社會(huì)關(guān)系結(jié)構(gòu)。研究單位是研究者經(jīng)驗(yàn)觀察對(duì)象的層次。在研究設(shè)計(jì)中。它對(duì)定量研究來說很大程度影響著抽樣方案和調(diào)查方案的制定，對(duì)定性研究來說也是觀察目標(biāo)的選擇。
1測量的水平
測量是對(duì)變量的測量，所謂變量是對(duì)研究單位的屬性、特征概念化和具體化，從測量值的定量化程度來看，可將變量分為—定類變量、定序變量、定距變量和定比變量四個(gè)層次水平。
定類測量：是對(duì)定類變量的測量，他是測量尺度中最低的一種，常用來對(duì)定性的社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行測量。其包括記號(hào)和類屬兩種。記號(hào)為識(shí)別標(biāo)志;類屬為對(duì)變量的不同狀態(tài)的度量。對(duì)定類測量的數(shù)值的計(jì)算只能是計(jì)算每一類別出現(xiàn)的頻率或百分比。
次序測量：是對(duì)能夠依操作定義而明確排列大小、等級(jí)、高低、先后等次序的變量所進(jìn)行的測量。其程序有多種，等級(jí)順序，配對(duì)比較法，恒常刺激法和連續(xù)性類別法。
定距測量：其除了有定類和次序測量的特征以外，還要求尺度上的間距代表所測量特征在數(shù)量上的間距。
定比測量：是測量中最高的層次，除了前面三種的特征以外，還有可以計(jì)算兩個(gè)觀測點(diǎn)之間的比值。定比測量課進(jìn)行類別差測量，次序差測量，兩個(gè)觀測點(diǎn)之間的間距差測量及比值測量。
在選擇測量水平時(shí)，應(yīng)注意定類或定序測量這種類似計(jì)算的合理性和可能出現(xiàn)的偏差;選擇測量尺度要結(jié)合課題要求與研究條件;收集更多更精準(zhǔn)的信息用簡單的方法運(yùn)算是利于今后補(bǔ)充分析時(shí)必要的策略;選擇何種尺度取決去研究所要求的精確度。
2概念的操作化
變量相對(duì)經(jīng)驗(yàn)層次的測量而言，還是一種相對(duì)抽象的定義或界限，要對(duì)概念進(jìn)行測量，就需要將抽象定義轉(zhuǎn)化為可操作定義。操作定義就是通過具體的程序或指標(biāo)來說明對(duì)變量的測量辦法，可以使一些陳述變量關(guān)系的假說獲得驗(yàn)證的機(jī)會(huì)，也便于今后同樣的研究有所根據(jù)，有利于比較彼此的結(jié)果。確定操作定義的前提是厘清概念的抽象定義，然后就要注意把握分寸，既不能遺漏抽象定義中所確定的研究內(nèi)容，又不能使各操作定義之間彼此具有互斥性，盡量避免操作定義之間出現(xiàn)交叉。
3信度與效度
信度的檢驗(yàn)方式：1)重復(fù)測量：就相同變量用相同題器對(duì)同一群被調(diào)查對(duì)象前后測量兩。2)對(duì)分測量：對(duì)同一概念設(shè)計(jì)a,b兩組一一對(duì)應(yīng)的測量題目、按題目的巍峨單雙分成兩半計(jì)分，在同一條件下對(duì)同一群調(diào)查對(duì)象進(jìn)行測量，再根據(jù)各個(gè)人的這兩個(gè)部分的總分，計(jì)算器相關(guān)系數(shù)就得到對(duì)分測量的信度，又稱折半信度。3)復(fù)本測量：對(duì)相同的測量變量，設(shè)計(jì)兩份類似的題器，并分別放在a b 兩份問卷中，a用作原本，b作為副本。在調(diào)查中，讓被調(diào)查者同時(shí)接受a b兩種方式的調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果計(jì)算其相關(guān)系數(shù)，就得到復(fù)本信度。4)主觀評(píng)分法：要檢查評(píng)分信度，可計(jì)算一個(gè)評(píng)分者的一組評(píng)分與另一個(gè)評(píng)分者的同一組評(píng)分的相同系數(shù)。
影響信度的因素：1)被調(diào)查者2)調(diào)查員3)測量內(nèi)容4)測量環(huán)境和時(shí)間
效度
測量的效度有兩方面的含義：一方面是所測量的指標(biāo)內(nèi)涵正是概念內(nèi)涵，二者在內(nèi)容上性質(zhì)上是一致的。另一方面測量指標(biāo)應(yīng)該盡可能涵蓋概念，二者在成都市應(yīng)盡可能重合。
效度計(jì)算
效度的檢驗(yàn)方式----1)評(píng)價(jià)內(nèi)涵效度：測量指標(biāo)同我們所研究的概念內(nèi)涵的相符程度，判定指標(biāo)是否反映了概念的基本內(nèi)容。2)確立效度標(biāo)準(zhǔn)：是被假設(shè)或被定義為有效的測量標(biāo)準(zhǔn)，他是已經(jīng)使用過的、并在一定的范圍內(nèi)被一致判定為具有較高內(nèi)涵效度的概念指標(biāo)。3)測定結(jié)構(gòu)效度概念內(nèi)涵還表現(xiàn)在概念之間的關(guān)系上?？疾旖Y(jié)構(gòu)效度是要了解測量工具是否反映了概念之間的關(guān)系，也就是說是否符合概念和命題的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。4)內(nèi)在效度于外在效度：測量是在具體時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)具體的調(diào)查對(duì)象所做的觀測。如果在一項(xiàng)具體研究中，對(duì)上述三種效度(內(nèi)涵效度、準(zhǔn)則效度、結(jié)構(gòu)效度)的檢查沒有發(fā)現(xiàn)問題的話，就可以認(rèn)為這一研究具有內(nèi)在效度，他的資料和結(jié)論可以有效的解答所研究的問題。
1. 所謂抽樣就是按照一定的方式，從總體中抽取能代表總體的一部分元素，即樣本，然后根據(jù)樣本中所含的信息對(duì)總體的狀況進(jìn)行估計(jì)和推斷的過程。
2. 概率抽樣依據(jù)概率論的基本原理，按照隨機(jī)的方式進(jìn)行，他充分考慮等概率的原則，可以避免抽樣過程中的人為影響，可以對(duì)樣本誤差加以控制，以保證樣本的代表性。概率抽樣包括簡單概率抽樣、系統(tǒng)概率抽樣、分層概率抽樣、整體概率抽樣、多段抽樣的具體方法。
3. 非概率抽樣，主要是按照抽取樣本的方便性、主觀判斷、主觀意愿來選取研究對(duì)象，與概率抽樣相比，其最大的區(qū)別是無法保證抽取樣本的等概率性，對(duì)總體的代表性較差樣本誤差無法控制和估計(jì)。但是，許多情況下，非概率性抽樣也具有一定的優(yōu)勢(shì)，尤其在一些探索性研究中，人們也常常采用他。從抽樣的方式看，非概率性抽樣又可分為偶遇抽樣、主觀抽樣、配額抽樣、滾雪球抽樣。
1問卷調(diào)查法
問卷調(diào)查是采用一種預(yù)先設(shè)計(jì)好的結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化的問卷作為資料收集工具的一種調(diào)查方式。突出特點(diǎn)：1)問卷調(diào)查是一種典型的定量研究手段，通過問卷調(diào)查可以獲得豐富的量化資料，可以說問卷調(diào)查就是通過對(duì)這些量化的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理來獲得研究結(jié)論的一種手段。2)問卷調(diào)查主要是按照特點(diǎn)設(shè)計(jì)的問卷，程式化的程序和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)來收集研究資料的，應(yīng)此，標(biāo)準(zhǔn)化是問卷調(diào)查的一個(gè)明顯特點(diǎn)。3)問卷調(diào)查的基本目標(biāo)是通過問卷訪談資料來推斷研究主題，應(yīng)此大多數(shù)的問卷調(diào)查研究要通過一定的方式從研究對(duì)象的總體中抽取出必要的樣本，并從樣本的統(tǒng)計(jì)分析中來推斷社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)過程中的總體狀況。4)問卷調(diào)查的邏輯過程與個(gè)案研究從經(jīng)驗(yàn)事實(shí)來構(gòu)建理論相反，他從一個(gè)或多個(gè)特定的理論命題、理論假設(shè)出發(fā)，然后收集資料來驗(yàn)證或偽證這些理論假設(shè)。
一項(xiàng)問卷調(diào)查任務(wù)的完成包括以下幾個(gè)基本環(huán)節(jié)：問卷設(shè)計(jì)，抽樣設(shè)計(jì)、試調(diào)查、調(diào)查的組織實(shí)施、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析以及撰寫研究報(bào)告。
2實(shí)驗(yàn)法
1定性研究方法的特點(diǎn)
2訪談法
通過訪員和受訪人面對(duì)面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學(xué)基本研究方法之一。又稱晤談法。在訪談過程中,盡管談話者和聽話者的角色經(jīng)常在交換,但歸根到底訪員是聽話者，受訪人是談話者。訪談以一人對(duì)一人為主，但也可以在集體中進(jìn)行。
3焦點(diǎn)小組
小組(焦點(diǎn))座談是由一個(gè)經(jīng)過訓(xùn)練的主持人以一種無結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個(gè)小組的被調(diào)查者交談。主持人負(fù)責(zé)組織討論。小組座談法的主要目的，是通過傾聽一組從調(diào)研者所要研究的目標(biāo)市場中選擇來的被調(diào)查者，從而獲取對(duì)一些有關(guān)問題的深入了解。這種方法的價(jià)值在于常常可以從自由進(jìn)行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現(xiàn)。
4觀察法
是研究者有目的、有計(jì)劃地在自然條件下，通過感官或借助于一定的科學(xué)儀器，對(duì)社會(huì)生活中人們行為的各種資料的搜集過程。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇十四
展望未來，我們的前景充滿希望，要使社區(qū)經(jīng)濟(jì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，我們必須堅(jiān)持服務(wù)村民和保證村民利益為出發(fā)點(diǎn)，按照建設(shè)幸福和諧新高橋的總體要求，為推動(dòng)和諧高橋的全面發(fā)展，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，制定xx年工作思路。
(一)、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神，以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以黨建工作為龍頭，以“打造新高橋商圈”為戰(zhàn)略目標(biāo)，以構(gòu)建和諧高橋?yàn)楣ぷ髦黝}，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為工作核心、促進(jìn)和諧高橋的全面發(fā)展。
(二)、 工作目標(biāo)
堅(jiān)持全面加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子;堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;堅(jiān)持服務(wù)社區(qū),服務(wù)居民，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)健康有序發(fā)展。積極構(gòu)建幸福和諧新高橋。
(三)、工作任務(wù)和措施
1、圍繞構(gòu)建幸福和諧高橋這一目標(biāo)，形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展有序、服務(wù)功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進(jìn)、人際關(guān)系融洽、自治參與廣泛的和諧社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)。
2、貫穿經(jīng)濟(jì)建設(shè)這條主線，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)提效。
3、貫穿社區(qū)建設(shè)這條主線，實(shí)現(xiàn)發(fā)展提質(zhì)。
以社區(qū)黨建為龍頭，探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機(jī)制新方法;標(biāo)本兼治，強(qiáng)化教育，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè);強(qiáng)化和完善社區(qū)、小區(qū)、樓棟三級(jí)組織體系;以社區(qū)文化建設(shè)為抓手，提升社區(qū)文化品位;以社區(qū)服務(wù)為核心，拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域;以社區(qū)自治為方向，順利完成社區(qū)換屆選舉;以社區(qū)共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成自治型、服務(wù)型、平安型、學(xué)習(xí)型、生態(tài)型社區(qū)。
4、抓好拆遷安置工作，切實(shí)改善居民區(qū)生活質(zhì)量，營造和諧的人居環(huán)境。
5、抓好社會(huì)保障服務(wù)工程，實(shí)現(xiàn)保障擴(kuò)容。 ，營造和諧的生活保障環(huán)境。
6、力爭社會(huì)綜治工作有新突破，打造平安高橋。一是做好矛盾糾紛調(diào)處工作，調(diào)解率達(dá)到100%以上，調(diào)解成功率達(dá)到100%以上;二是做好平安社區(qū)創(chuàng)建工作，并將平安社區(qū)創(chuàng)建觸點(diǎn)向小區(qū)、樓棟、單位延伸。三是穩(wěn)妥推進(jìn)消防進(jìn)社區(qū)工作，實(shí)現(xiàn)社區(qū)消防自我管理、自我教育、自我提高;四是做好法制進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓棟、進(jìn)家庭的普法、學(xué)法、用法工作。
7、力爭在小區(qū)管理模式上有新的突破，
8、力爭在計(jì)劃生育服務(wù)上有新的突破。堅(jiān)持以人為本，搞好服務(wù)，一是搞好政策服務(wù)、生殖健康服務(wù)、藥具宣傳服務(wù)、隨訪親情服務(wù)，二是充分發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)作用，實(shí)現(xiàn)居民的自我教育、自我管理、自我服務(wù)，提高群眾對(duì)計(jì)生工作的滿意度，爭創(chuàng)先進(jìn)。
9、力爭在城市管理上有新的突破，實(shí)現(xiàn)管理模式的兩個(gè)轉(zhuǎn)變，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，變突擊管理為經(jīng)常管理。充分發(fā)揮各個(gè)小區(qū)城管專干的作用，擴(kuò)大管理覆蓋面。
一、活躍社區(qū)文化，廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約，提高文明新風(fēng)、文明行為，利用社區(qū)資源，開展科普宣傳、法制宣傳，青少年校外思想道德教育，辦好家長學(xué)校等各類宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)。管理好文化活動(dòng)室和圖書閱鑒室。
二、搞好社區(qū)綜合治理，認(rèn)真做好戶籍管理及外來人員私房出租戶的管理，完善綜合治理組織網(wǎng)絡(luò)，形成群防群治，杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象，及時(shí)做好民事糾紛的調(diào)解，做到公平公正，確保社區(qū)內(nèi)無重大刑事案件，讓社區(qū)內(nèi)的居民安居樂業(yè)、秩序良好。
三、做好充分就業(yè)社區(qū)的各項(xiàng)工作，讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動(dòng)部門、社區(qū)的關(guān)心下，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，樹立自主創(chuàng)業(yè)、建全就業(yè)援助等，為構(gòu)建和諧社區(qū)扎扎實(shí)實(shí)做好充分就業(yè)社區(qū)的各項(xiàng)工作。
四、加強(qiáng)組織建設(shè)，完善全體黨員生活和管理制度，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
五、發(fā)揮社區(qū)自治功能，認(rèn)真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各行自治制度，辦事公正公平、監(jiān)督措施落實(shí)，群眾滿意。
六、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生自查制度，每月自查2次，發(fā)揮社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督員的作用，做到社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、亮化、無臟亂差，確保環(huán)境整潔干凈。
七、堅(jiān)持以人為本，推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高做居民工作，為居民謀利的本領(lǐng)，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，不斷完善社區(qū)服務(wù)功能，努力為群眾辦實(shí)事，辦好事。
八、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮社區(qū)志愿者隊(duì)伍的骨干作用。服務(wù)項(xiàng)目多樣化，積極開展社會(huì)養(yǎng)老、敬老愛幼服務(wù)活動(dòng)，開展健康咨詢量血壓等服務(wù)活動(dòng)，熱心做好弱勢(shì)群體、困難家庭的生活保障工作，積極為下崗失業(yè)人員服務(wù)。開展熱線求助服務(wù)，為居民排擾解難。大力宣傳計(jì)劃生育工作計(jì)劃，熱心為育齡婦女服務(wù)，計(jì)劃生育率達(dá)100%。
居民社區(qū)工作計(jì)劃是如此的重要，所以我們?cè)诓粩嗟那斑M(jìn)中，在不斷的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，社區(qū)工作一定不要落下，社區(qū)工作室保障人民生活生產(chǎn)的最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。當(dāng)然在社區(qū)工作中，會(huì)遇到各種各樣的困難，不過這些都是需要更大的努力，才會(huì)克服，相信xx年我們的社區(qū)工作一直會(huì)持續(xù)下去!
本學(xué)期我負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室的全面工作，為了更好地實(shí)踐新課標(biāo)理念，發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室的'教學(xué)功能，批培養(yǎng)新一代有能力的人才，現(xiàn)制定實(shí)驗(yàn)室工作計(jì)劃如下：
一、 指導(dǎo)思想
繼續(xù)全面貫徹新課標(biāo)理念，堅(jiān)持以學(xué)生自主、探究、合作、創(chuàng)新的學(xué)習(xí)形式，提高學(xué)習(xí)效果，改進(jìn)和加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室工作人員的思想政治工作，不斷分析新情況，研究新問題，提出新政策，本著為學(xué)生服務(wù)思想，大力配合科學(xué)教師開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生熟練的實(shí)驗(yàn)操作技能，增強(qiáng)學(xué)生的綜合能力。
二、 具體工作
1、按要求健全完善實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)規(guī)章制度，并及時(shí)更換上墻，張貼時(shí)做到合理美觀，建立標(biāo)準(zhǔn)合格的實(shí)驗(yàn)室。
2、做好實(shí)驗(yàn)儀器帳物的校對(duì)工作，入庫儀器按要求登記，并及時(shí)入財(cái)務(wù)帳，做到物、帳一致，賬目清晰。
3、做好儀器的管理工作，實(shí)驗(yàn)室儀器要及時(shí)清點(diǎn)，擺放合理，使用方便取放，借還時(shí)要及時(shí)填記錄，并及時(shí)整理放回原位。
4、做好儀器室、實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生工作，經(jīng)常開窗通風(fēng)，及時(shí)清除儀器上的灰塵，做到室內(nèi)潔凈，物品整潔。
5、做好儀器的維護(hù)工作，教育學(xué)生要愛護(hù)實(shí)驗(yàn)儀器，對(duì)損壞的儀器要及時(shí)處理，能維修的要及時(shí)維修，不能維修的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)處理或申請(qǐng)報(bào)廢，不足時(shí)要申請(qǐng)購買。
6、要加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)藥品的管理，易蝕、易爆等藥品要有專柜存放，柜上有劇毒標(biāo)志，柜上有鎖，使用時(shí)嚴(yán)格控制用量，并及時(shí)登記。
7、做好實(shí)驗(yàn)室的防火、防盜等工作，室內(nèi)備有滅火器，下班關(guān)窗鎖門。
8、按要求開出演示實(shí)驗(yàn)，分組實(shí)驗(yàn)，保證實(shí)驗(yàn)數(shù)量和質(zhì)量，及時(shí)與科學(xué)教師溝通，熟悉科學(xué)課的實(shí)驗(yàn)，做好科學(xué)課與自然課的并軌工作。
9、上實(shí)驗(yàn)課時(shí)協(xié)助實(shí)驗(yàn)教師發(fā)放儀器，及時(shí)處理臨時(shí)問題，確保實(shí)驗(yàn)課師生安全很正常授課秩序.
總之，本學(xué)期我會(huì)努力開展好實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)工作，讓實(shí)驗(yàn)室成為師生們共同學(xué)習(xí)、共同成長的天地!
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇十五
收集資料完成之后，社會(huì)工作者面臨的主要工作是與服務(wù)對(duì)象一起制訂服務(wù)的工作計(jì)劃，確保為服務(wù)對(duì)象提供合適、有效的專業(yè)服務(wù)。服務(wù)工作計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及六個(gè)方面：
二是服務(wù)對(duì)象希望解決的問題，包括主要問題以及一些相關(guān)的問題;。
三是工作計(jì)劃的目標(biāo)，包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo);。
四是服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運(yùn)用的資源;。
五是服務(wù)開展的期限，包括每一階段的時(shí)間安排和總的時(shí)間期限;六是聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。
一是準(zhǔn)確分析服務(wù)對(duì)象的需要和問題;。
二是明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法;。
三是熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù);。
四是清晰認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者具備的能力;。
五是了解服務(wù)對(duì)象擁有的資源。
社會(huì)工作者在制訂好了服務(wù)工作計(jì)劃之后還需要與服務(wù)對(duì)象簽訂工作協(xié)議，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象改變的動(dòng)力。對(duì)于服務(wù)對(duì)象來說，工作協(xié)議是服務(wù)對(duì)象獲得合適服務(wù)的規(guī)范化的保障;對(duì)于社會(huì)工作者來說，工作協(xié)議則是社會(huì)工作者敦促服務(wù)對(duì)象參與服務(wù)過程與社會(huì)工作者積極配合的必要保證。根據(jù)實(shí)際的需要，工作協(xié)議既可以是書面的，也可以是口頭的，一般包括五個(gè)方面的基本內(nèi)容：
一是服務(wù)目標(biāo);。
二是服務(wù)的內(nèi)容和采用的方法;。
三是服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù);。
四是服務(wù)的地點(diǎn)、時(shí)間、期限和次數(shù);。
五是服務(wù)雙方簽字。
在實(shí)際個(gè)案工作中，通常會(huì)采用口頭的工作協(xié)議方式，只要服務(wù)雙方具有共同認(rèn)可的工作目標(biāo)、基本的權(quán)利和義務(wù)以及基本的服務(wù)安排就可以開展具體的個(gè)案服務(wù)活動(dòng)，并不一定需要正式簽訂書面協(xié)議。
在服務(wù)工作計(jì)劃的實(shí)施過程中，社會(huì)工作者將面臨不斷變化的工作處境，需要根據(jù)服務(wù)介入的具體情況采取不同的策略和方法，扮演不同的角色，以便保證服務(wù)工作計(jì)劃的順利開展。社會(huì)工作者需要扮演的角色包括：
(1)使能者。即社會(huì)工作者運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。
(2)聯(lián)系人。即社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，使服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。
(3)教育者。即社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來的行為方式。
(4)倡導(dǎo)者。即社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。
(5)治療者。即社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇十六
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：160cm。
誠信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：
人才測評(píng)：未測評(píng)。
我的特長：
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：行政專員/助理：助理，前臺(tái)接待/總機(jī)/接待生：
工作年限：0職稱：無職稱。
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣州,,。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位：
工作描述：
離職原因：
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州大學(xué)。
最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-07
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
工作認(rèn)真，適應(yīng)能力強(qiáng)。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇十七
導(dǎo)語：青少年社會(huì)工作是指在專業(yè)的價(jià)值觀指導(dǎo)下，根據(jù)青少年的身心特點(diǎn)、動(dòng)機(jī)需求、興趣愛好，社會(huì)工作者充分運(yùn)用專業(yè)的理論、方法和技巧，以幫助青少年解決問題。
(1)思想引導(dǎo)：法制教育、公益服務(wù)、感恩教育、生命教育等。
(2)習(xí)慣養(yǎng)成：社工開展行為治療、規(guī)范教育及培養(yǎng)自我管理能力(現(xiàn)實(shí)治療法——責(zé)任、現(xiàn)實(shí)、正確)。
(3)職業(yè)指導(dǎo)：幫助青少年培養(yǎng)正確的就業(yè)意識(shí)，提供就業(yè)信息服務(wù)，組織開展就業(yè)技能培訓(xùn)。
(4)婚戀服務(wù)：引導(dǎo)青少年樹立正確的婚戀觀，幫助解決思想上、情緒上的困擾，為有需要的青年組織開展婚戀交友活動(dòng)。
(5)社交指導(dǎo)：培養(yǎng)青少年良好的'交往動(dòng)機(jī)和交往品質(zhì)，提高合作意識(shí)和能力、溝通交往技巧和能力，對(duì)社會(huì)交往有障礙的青少年進(jìn)行社會(huì)關(guān)系調(diào)適。
(1)困難幫扶：幫助獲得政府救濟(jì)和保障以及社會(huì)資助和幫扶.培養(yǎng)自強(qiáng)自助的生活態(tài)度。
(2)權(quán)益保護(hù)：提供個(gè)案維權(quán)服務(wù)，耐心解答求助咨詢，及時(shí)跟進(jìn)并協(xié)調(diào)解決侵害未成年人合法權(quán)益的案件。
(3)法律服務(wù)：提供法制宣傳教育和法律咨詢服務(wù)，幫助青少年增強(qiáng)學(xué)法、遵法、守法、用法意識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)和能力，必要時(shí)幫助聯(lián)系法律援助部門給予援助。
(4)心理疏導(dǎo)：緩解或消除青少年的心理問題，幫助青少年提高情緒自我管控能力，促進(jìn)健康人格的形成，特別關(guān)注特殊群體的心理關(guān)愛問題。
(1)正面聯(lián)系：加強(qiáng)對(duì)閑散青少年的接觸聯(lián)系，提供有針對(duì)性的引導(dǎo)和幫扶;加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)青少年群體的服務(wù)管理。
(2)臨界預(yù)防：關(guān)注青少年向不良行為的轉(zhuǎn)化邊界，重視早期典型行為。及時(shí)預(yù)防;防止青少年與家庭和學(xué)校關(guān)系緊張、關(guān)系斷裂.避免青少年產(chǎn)生不正常社會(huì)化傾向。
(3)行為矯治：通過進(jìn)駐社區(qū)、學(xué)校、戒毒所、拘留所、看守所等工作項(xiàng)目，加強(qiáng)制度規(guī)則意識(shí)教育和法制底線教育，糾正和改變不良行為習(xí)慣。
(4)社會(huì)觀護(hù)：協(xié)助公安、法院、檢察院等單位開展取保候?qū)徲^護(hù)幫教、附條件不起訴監(jiān)督考察、相關(guān)成年人參與未成年人刑事訴訟、社會(huì)調(diào)查等工作，幫助掌握未成年犯罪嫌疑人的基本情況.減少涉罪未成年人再犯罪。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇十八
唐熙。
幼兒表現(xiàn)：該小朋友性格較為內(nèi)向，獨(dú)立生活能力比較差，不主動(dòng)與其他小朋友交往，不會(huì)跑跳，不會(huì)繪畫，從不參加區(qū)角活動(dòng)。
分析原因：因?yàn)槭仟?dú)生子女，平時(shí)少有和其他小朋友接觸，什么事都有大人幫忙，自己不會(huì)做什么事情，來到幼兒園，一下子看到周圍的環(huán)境全變了，全是自己不熟悉的人，不敢去和陌生的小朋友接觸；還要自己學(xué)會(huì)做一些平時(shí)由家長代勞的事，而自己又不會(huì)做。看著別的小朋友能開開心心的`玩，覺得自己比不上別的小朋友。所為自己把自己隔離開來，自己不會(huì)就干脆不去做，小朋友不熟悉就干脆不接觸。但是自己又喜歡上幼兒園，在孩子心里還是有著強(qiáng)烈的與其他小朋友一起玩的欲望。
采取措施：通過分析原因，發(fā)現(xiàn)這些問題都是現(xiàn)在幼兒普遍存在的問題，我針對(duì)幼兒的特點(diǎn)，幫助幼兒樹立信心，讓他知道，別的小朋友也很喜歡他，老師也很愛護(hù)他。在生活上對(duì)他做到更多的關(guān)愛，慢慢讓他感受到在幼兒園和在家里一樣，有這么多關(guān)心和愛護(hù)他的人，有這么多和他一樣可愛的小伙伴。充分利用班集體這個(gè)特別的教育資源開展影響教育，讓其他小朋友主動(dòng)去影響和幫助他。
效果：經(jīng)過一系列的幫助和教育，在老師和其他小朋友的照顧、幫助和影響下，小孩的變化很大，慢慢學(xué)會(huì)了自己照顧自己，讓小孩逐步樹立了信心，性格變得開朗了許多，能積極主動(dòng)去和其他小朋友接觸，和小朋友一起參加區(qū)角活動(dòng)，能主動(dòng)繪畫和自由的跑跳了。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇十九
小麗是一位高三女生，父親早年去世，母親一人撫養(yǎng)她與10歲的弟弟。小麗一直感到母親偏愛弟弟，對(duì)母親因此不滿，母女倆經(jīng)常起沖突。半年前，在一次沖突后，小麗沖動(dòng)地搬到同學(xué)家借住，不肯回家。由于是藝術(shù)類考生，她需要到外面實(shí)習(xí)繪畫，開銷較大.她不得已在外兼職打了一份工。
現(xiàn)在還有半年就要高考，小麗很想全心學(xué)習(xí)，但若辭去兼職，便難以維持日常開支。小麗和母親都個(gè)性倔強(qiáng)，雖然母親也打電話過來.讓她回去住，但小麗覺得委屈，不愿輕易回家，所以很矛盾。在這種情況下，小麗到學(xué)校社會(huì)工作部求助。通過初期的面談，你與小麗建立了良好的專業(yè)關(guān)系，下次準(zhǔn)備簽訂服務(wù)協(xié)議。請(qǐng)你草擬一份服務(wù)協(xié)議。
1.根據(jù)這一案例提供的情況，可以界定小麗的問題在于：
(1)和母親的溝通問題。這一問題主要表現(xiàn)為小麗對(duì)母親有敵對(duì)情緒，兩人經(jīng)常起沖突，甚至現(xiàn)在已住在同學(xué)處。
(2)學(xué)業(yè)壓力與精力分配問題。小麗要忙于學(xué)繪畫、打工，又面臨高考，時(shí)間緊張，壓力較大。
2.針對(duì)這種情況，可以把工作目標(biāo)界定為：
(1)解決與母親的.沖突，增進(jìn)母女的溝通;
(2)幫助小麗規(guī)劃時(shí)間與精力的分配，提升學(xué)習(xí)效率，積極備考。
3.具體的介入策略和行動(dòng)則分為以下幾點(diǎn)：
(1)前兩周，小麗與母親兩個(gè)人每周一次，一起接受社會(huì)工作者的輔導(dǎo)，在母女彼此認(rèn)同的基礎(chǔ)上，小麗搬回家居住。同時(shí)，社會(huì)工作者通過社區(qū)志愿者網(wǎng)絡(luò)，為小麗聯(lián)系義務(wù)家教。
(3)小麗母親自某月某日起每兩周一次參加家庭教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)有效的教養(yǎng)方式與技巧、與孩子正面溝通的技巧，改善親子關(guān)系。
(4)第5～8周，小麗每兩周一次與社會(huì)工作者面談，探討計(jì)劃執(zhí)行情況及相應(yīng)的問題。
(5)第10周，小麗與母親一起面見社會(huì)工作者，評(píng)估彼此的關(guān)系與小麗的學(xué)習(xí)狀況，進(jìn)行結(jié)案工作。
為滿足我市有志于從事社會(huì)工作的人士順利通過2016年6月份社會(huì)工作師職業(yè)水平考試的愿望，特舉辦此次考前輔導(dǎo)培訓(xùn)，具體培訓(xùn)方案如下：
2016年報(bào)名參加全國助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師的考試人員。
2016年4月23日——2016年5月22日
江蘇財(cái)會(huì)職業(yè)學(xué)院(連云港市新海新區(qū)春暉路8號(hào))教學(xué)樓b、d樓一樓報(bào)告廳。
2016年社會(huì)工作師考試分助理社會(huì)工作師考試和社會(huì)工作師考試，開設(shè)輔導(dǎo)培訓(xùn)課程為：
2、社會(huì)工作師考試輔導(dǎo)科目：《社會(huì)工作綜合能力(中級(jí))》、《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))》及《社會(huì)工作法規(guī)與政策》，考試題型《社會(huì)工作綜合能力(中級(jí))》與《社會(huì)工作法規(guī)與政策》均為客觀題，包含單項(xiàng)、多項(xiàng)選擇題;《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))》為案例分析題、方案設(shè)計(jì)題。
以面授輔導(dǎo)為主，老師緊緊圍繞考試專用教材，針對(duì)考試的重點(diǎn)、難點(diǎn)和歷年真題進(jìn)行精講，使應(yīng)考者在短時(shí)間內(nèi)有效掌握應(yīng)試技能。
助理社會(huì)工作師
b樓一樓報(bào)告廳
《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(初級(jí))》
4月23日-24日
9:00——12:00
14:00——17:30
董曉云
江蘇
財(cái)會(huì)
職業(yè)
學(xué)院
《社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))》
5月7日-8日
9:00——12:00
14:00——17:30
李雪
社會(huì)工作師
d樓一樓報(bào)告廳
《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))》
4月23日-24日
9:00——12:00
14:00——17:30
孫甲
《社會(huì)工作綜合能力(中級(jí))》
5月7日-8日9:00——12:00
14:00——17:30
陳斌
《社會(huì)工作法規(guī)與政策》
5月21日-22日
9:00——12:00
14:00——17:30
楊柳
乘車路線
公交車6路、15路、b11、b12、游2在財(cái)經(jīng)學(xué)校站或者康達(dá)學(xué)院站下車。
江蘇財(cái)會(huì)職業(yè)學(xué)院
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