通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足。如何保持積極心態(tài)，應(yīng)對(duì)生活中的困難和挫折？學(xué)習(xí)一些好的總結(jié)范文可以提高我們的寫(xiě)作水平和思維能力。
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書(shū)篇一
一、項(xiàng)目背景???????????????????4。
（3）促銷策略???????????????????????6。
五、進(jìn)貨方式???????????????????6。
七、風(fēng)險(xiǎn)分析??????????????????????6。
八、商品的退貨處理??????????????????6。
一、項(xiàng)目背景。
隨著社會(huì)的進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，科技也在進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)信息化也更加在完善，電子商務(wù)也隨之發(fā)展起來(lái)，尤其是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。淘寶、京東商城、凡客誠(chéng)品等一些優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站，也給人們創(chuàng)造了更多的價(jià)值，網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展迅速，網(wǎng)上購(gòu)物用戶在網(wǎng)民中的比例不斷上升，網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展前景十分廣闊。
大學(xué)生課余時(shí)間較為充足，接受新事物的能力也相對(duì)較強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開(kāi)網(wǎng)店并不是什么難事。近幾年，淘寶、京東、拍拍等購(gòu)物網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且有很多是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便。
二、網(wǎng)店介紹。
提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障產(chǎn)品的品質(zhì)，讓顧客開(kāi)心購(gòu)物。
開(kāi)網(wǎng)店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴，才能使網(wǎng)店長(zhǎng)久的存活下去。當(dāng)下網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買(mǎi)家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
2、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
由于網(wǎng)店剛剛起步，主要經(jīng)營(yíng)一些飲料、零食、服裝以及書(shū)本資料等，主要服務(wù)于在校學(xué)生及周邊居民。
3、投資方式。
網(wǎng)店由四名舍友共同合資。
4、網(wǎng)店目標(biāo)。
本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎?，并用一年的時(shí)間積累一定的信用度，同時(shí)樹(shù)立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加，進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類，開(kāi)始做淘寶商城。
三、信息收集。
1、信息收集方式。
（1）直接觀察：我們通過(guò)在校園及周邊小區(qū)的多次觀察，對(duì)學(xué)生及居民的穿衣習(xí)慣進(jìn)行分析。
（2）人員訪問(wèn)：直接通過(guò)訪問(wèn)，對(duì)他們的需求進(jìn)行分析。
（3）問(wèn)卷調(diào)查：把人們對(duì)商品的需求做成試卷，發(fā)給學(xué)生和小區(qū)居民讓他們填寫(xiě)，利用這種方法收集信息。
（4）網(wǎng)絡(luò)查詢：我們也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去查詢。
四、經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析。
1、行業(yè)分析。
網(wǎng)上開(kāi)店對(duì)成本的要求低，它占用資金少，這樣就解決了大學(xué)生沒(méi)有創(chuàng)業(yè)資金的問(wèn)題；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè)，而且只要少量存貨就能開(kāi)店，所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購(gòu)買(mǎi)者，這個(gè)范圍可以是全國(guó)的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。這也是網(wǎng)上開(kāi)店的優(yōu)勢(shì)所在。
2、市場(chǎng)分析。
（1）市場(chǎng)潛量。衣食住行在每個(gè)人的生活中必不可少，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑。
（2）競(jìng)爭(zhēng)者。目前在市場(chǎng)上的各種商品種類繁多，質(zhì)量參差不齊，競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng)，如在網(wǎng)上銷售。
（3）消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對(duì)商品的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的。就服裝而言，他們所能普遍接受的價(jià)格為200元——500元。
3、客戶分析。
在網(wǎng)上購(gòu)物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學(xué)生用戶購(gòu)買(mǎi)比例較高的商品為書(shū)籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等；職業(yè)白領(lǐng)購(gòu)買(mǎi)比例最高的商品為服裝、化妝品和飾品等。
總體來(lái)看，女裝、化妝品、飾品的成交額長(zhǎng)期排名靠前?？梢?jiàn)，適合中青年女性消費(fèi)的商品市場(chǎng)更為廣闊。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。
1、管理者及其任務(wù)。
由于開(kāi)店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由和本人舍友即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，可尋找合作伙伴或聘請(qǐng)員工，合理分配任務(wù)。
2、營(yíng)銷策略。
（1）品牌策略。
第一，網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計(jì)出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出，加深顧客對(duì)本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。
第二，在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決不以假亂真，以次充好，力爭(zhēng)讓每一位顧客都能對(duì)本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。
第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購(gòu)物時(shí)的后顧之憂。必要時(shí)還可對(duì)顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。
（2）推廣策略。
第一，朋友推廣：我們可以通過(guò)周邊的朋友，宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。
第二，廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來(lái)觀光我們的店鋪。
第三，運(yùn)用媒體：我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。
（3）促銷策略。
第一，開(kāi)店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買(mǎi)有贈(zèng)”等促銷活動(dòng)，以吸引客戶；
第三，在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
六、進(jìn)貨方式。
批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨、廠家直接進(jìn)貨、批發(fā)商處進(jìn)貨。
七、營(yíng)銷預(yù)測(cè)與分析。
1、營(yíng)業(yè)額收入。
前一年屬于積累信用的階段，不會(huì)有大的收入，保證成本即可。
從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上，皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。
2、支付方式。
淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付。
3、訂貨方式。
淘寶網(wǎng)店都是在線訂購(gòu)的。
4、送貨方式。
平郵、快遞、送貨上門(mén)、ems四種方式。
七、風(fēng)險(xiǎn)分析。
在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，有些商品會(huì)出現(xiàn)囤積現(xiàn)象，進(jìn)而會(huì)出現(xiàn)商品變質(zhì)問(wèn)題等，這都將影響商品的銷售，對(duì)營(yíng)業(yè)額造成影響，造成重大損失。因此，在進(jìn)貨時(shí)，要與商家協(xié)商，再出現(xiàn)商品囤積現(xiàn)象時(shí)能夠退貨胡餓著換貨。
八、商品的退貨處理。
根據(jù)造成商品退貨可能的各種理由，我們都提供退貨服務(wù)。如果要退貨，顧。
九、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估。
1、初期投資。
初期（第一年）的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)（或預(yù)存款）、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3000元，由四人分擔(dān)。
2、二期投資。
這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快，預(yù)計(jì)人民幣15000即可，由四人均攤。
3、其他成本。
電腦、數(shù)碼相機(jī)：無(wú)須再買(mǎi)，0元。
網(wǎng)費(fèi)：56元/月；
淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷工具軟件：80元/月。
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書(shū)篇二
1、申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)：
申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)，并完成支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證。
支付寶申請(qǐng)請(qǐng)查看：
2、登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面：
登陸淘寶商城招商頁(yè)面、com點(diǎn)擊"立即加入"。
3、提交信息：
在線輸入提交公司及品牌資料信息。
4、簽約：
在線簽訂淘寶商城服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議。
5、等待審核：
提交您的資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核。
6、凍結(jié)保證金：
請(qǐng)?jiān)谀暾?qǐng)的商家支付寶賬號(hào)中充入10000元，我們將會(huì)在查收到后凍結(jié)作為商家保證金。
7、開(kāi)店：
可在商家管理后臺(tái)免費(fèi)下載相關(guān)店鋪操作的培訓(xùn)課件。
(1)人力規(guī)劃：人員分工表(攝影模特文編美工客服)。
(2)企劃部門(mén)開(kāi)業(yè)協(xié)助指引。
(3)開(kāi)張促銷。
(1)開(kāi)店準(zhǔn)備：
a、前期人員培訓(xùn)。
b、了解網(wǎng)店的基本概況。
(2)店面裝修。
符合it’sup服裝個(gè)性的店鋪裝修。
(3)服裝拍照。
(4)寶貝上架。
(5)正常銷售。
(6)發(fā)貨:。
做好三個(gè)核對(duì)，核對(duì)客戶基本信息(地址，姓名，聯(lián)系電話)。
核對(duì)客戶購(gòu)買(mǎi)信息(衣服款式尺碼及顏色)。
核對(duì)快遞發(fā)送信息(正確填寫(xiě)快遞單號(hào)及相關(guān)記錄)。
(7)推廣：
1、在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪：
2、積極參加淘寶網(wǎng)活動(dòng)和“組織”：
3、利用及時(shí)通訊軟件和媒體宣傳。
4、建議加入淘寶直通車(chē)。
(8)開(kāi)店30天倒計(jì)時(shí)。
商城商家必讀規(guī)則。
1、消費(fèi)者保障服務(wù)之“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)規(guī)則。
2、消費(fèi)者保障服務(wù)之“正品保障”服務(wù)規(guī)則。
3、消費(fèi)者保障服務(wù)之“商品如實(shí)描述”服務(wù)規(guī)則。
4、淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則(商城)。
5、淘寶商城虛擬商家規(guī)則。
6、淘寶商城商家子賬戶命名規(guī)則。
7、淘寶商城商家銷售行為規(guī)則。
8、淘寶商城商家店鋪規(guī)則。
9、淘寶商城商品違規(guī)處罰規(guī)則。
10、淘寶商城信息管理規(guī)則。
11、淘寶商城交流區(qū)規(guī)則。
12、商城商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則。
13、淘寶商城積分規(guī)則。
14、淘寶商城發(fā)票規(guī)則。
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書(shū)篇三
a、有固定的上班時(shí)間，旺旺一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保持在線。
b、旺旺狀態(tài)要隨時(shí)更新、09年的新款以及店鋪?zhàn)钚滦畔⒁约按蛘蹆?yōu)惠信息，午休時(shí)間以及特殊事件時(shí)，旺旺狀態(tài)也要修改，以保證顧客可以隨時(shí)知道店鋪的動(dòng)態(tài)，也是對(duì)顧客的一種尊重，從旺旺的狀態(tài)上可以顯示出店鋪的專業(yè)性。
c、旺旺的賬號(hào)問(wèn)題一定要注意，不能在出現(xiàn)被盜情況。
d、客服旺旺、一定要保持在線，要有一個(gè)負(fù)責(zé)人，態(tài)度要好，但是對(duì)待一些惡意的顧客要敢于拒絕。做到b項(xiàng)的基礎(chǔ)上，要定時(shí)的更新店鋪里的衣服上架問(wèn)題，衣服下架與缺貨情況都要即使的更新。
二、店鋪的頁(yè)面裝修、
a、店鋪的整體風(fēng)格、根據(jù)服裝的特點(diǎn)以及消費(fèi)顧客群體，整體風(fēng)格要以輕松個(gè)性為主，有的店鋪?zhàn)龅暮軅€(gè)性，個(gè)人認(rèn)為馬可或者采博另外要加的元素就是輕松，在個(gè)性的基礎(chǔ)上能夠體現(xiàn)出輕松的氛圍。
從感覺(jué)上吸引顧客，瀏覽網(wǎng)頁(yè)是一種輕松的享受。
b、店鋪的模板、保證一段時(shí)間要根據(jù)衣服的特點(diǎn)更新，從視覺(jué)上抓住顧客，網(wǎng)店不比實(shí)體店，實(shí)體店相對(duì)較注重衣服的擺放，也就是視覺(jué)陳列，而網(wǎng)店排除陳列，增加視覺(jué)沖擊，模板的要求、簡(jiǎn)單輕松個(gè)性個(gè)別元素體現(xiàn)就ok，不必花哨，要突出衣服的特點(diǎn)，以服裝的展示為主。
寶貝描述部分、根據(jù)馬可服飾的特點(diǎn)，要寫(xiě)出對(duì)衣服的真實(shí)感受，網(wǎng)上購(gòu)物的缺點(diǎn)就是缺乏真實(shí)性，也是大多顧客最擔(dān)憂的問(wèn)題之一，該表現(xiàn)的細(xì)節(jié)部分要充分的表明，細(xì)節(jié)的地方圖文并茂，表現(xiàn)衣服的真實(shí)性，顧客能充分的看到馬可服飾的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，這個(gè)也是銷售的方式之一。
c、店鋪主頁(yè)中的陳述部分、顧客必讀，所強(qiáng)調(diào)的事項(xiàng)要出現(xiàn)在首頁(yè)，根據(jù)n多店鋪的總結(jié)，現(xiàn)在很少有顧客會(huì)注意“顧客必讀事項(xiàng)”，以致在交易的過(guò)程中或者交易成功后造成很多分析。這個(gè)也是現(xiàn)在n多賣(mài)家所擔(dān)心的問(wèn)題。
d、因?yàn)橥伒脑?，店鋪的裝修多了很多自由元素，可以自由分配，使頁(yè)面有自己的風(fēng)格，“馬可宣言”不必刪除，也是一個(gè)道理，一是表明我們的決心，二是給顧客一個(gè)相信我們的憑證。vip專欄要繼續(xù)，也可以根據(jù)馬可繼續(xù)增減相關(guān)事項(xiàng)，比如、“養(yǎng)?！毕盗?。
d、首頁(yè)中的宣傳照片也要即使更新，新款上架，宣傳也要更新，做出新款的連接地址，因?yàn)樾律霞艿囊路鶕?jù)時(shí)間的順序排列，一般都是顯示在后面，在店鋪的首頁(yè)中顯示的都是即將下架的衣服，所以要把新上架的衣服宣傳放在首頁(yè)中，顧客可以直接點(diǎn)擊連接地址，瀏覽新款。
三、照片。
a、硬件、要有一個(gè)固定的地點(diǎn)去拍攝，有適合個(gè)性服飾的背景，例如破箱子，板凳或者其他的配件模特、要放松，在僅有的兩位模特的條件下，要拿出模特的味道，可以參考一下海報(bào)或者嘻哈動(dòng)作等等，盡量做到不做作，自然嘻哈，穿出服飾的味道來(lái)服飾的搭配、不能為了照片而去拍照片，要抱著表現(xiàn)衣服味道的心態(tài)而拍攝，以前缺點(diǎn)就是隨便搭配一下，**年我門(mén)要突破的是衣服的搭配上，可以為了效果而增減一定的服飾或者其他硬件道具，以達(dá)到最佳效果。
b、軟件、攝影師根據(jù)現(xiàn)有的條件做到最好，燈光的角度，拍攝的角度以及模特的表情或者畫(huà)面的構(gòu)圖。以及配飾道具的搭配作用，要把握到位?？梢詤⒖级嗉揖W(wǎng)店或者海報(bào)，大家多研究多提意見(jiàn)修圖、數(shù)量保證了，修圖速度就可以相對(duì)減慢以保證照片的質(zhì)量，整體搭配圖片可以以淘寶要求的尺寸來(lái)定，細(xì)節(jié)圖以個(gè)性拼圖為主，拍攝數(shù)量與圖片質(zhì)量以及修圖速度是有很大的聯(lián)系。一個(gè)環(huán)節(jié)不注意，會(huì)造成連鎖反應(yīng)，hehe！
c、照片的上架速度、根據(jù)n多店鋪的經(jīng)驗(yàn)，衣服的上架要有一個(gè)固定的時(shí)間，例如每周一有新款上架，或者每周一，周三有新款上架，而且照片要間隔半個(gè)小時(shí)上架，上架最佳時(shí)間段為、下午2、00----晚上5、00晚上7、00------晚上10、00之間。因?yàn)樘詫毷前凑找路南录軙r(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)算的，衣服離下架的時(shí)間越短，衣服顯示在首頁(yè)的機(jī)會(huì)就越大，所以我們要做到每天都有衣服顯示在首頁(yè)這樣顧客找到我們店鋪的機(jī)會(huì)就增加。
四、郵費(fèi)問(wèn)題。
這個(gè)是一個(gè)很重要的問(wèn)題，對(duì)待偏遠(yuǎn)的地區(qū)以及超重的情況，一定要補(bǔ)差價(jià)。例如、新疆地區(qū)等。這個(gè)情況以前在寶貝描述中的郵費(fèi)咨詢中強(qiáng)調(diào)過(guò)，但是顧客對(duì)這些文字不感冒，所以我們要主動(dòng)的提出郵費(fèi)問(wèn)題，在頁(yè)面中增加郵費(fèi)補(bǔ)差價(jià)項(xiàng)目。這樣對(duì)店面的以后發(fā)展有很大的好處。
五、店鋪的信譽(yù)。
a、店鋪中的好評(píng)率、顧客的好評(píng)與多種因素有關(guān)，例如客服的態(tài)度，衣服本身的質(zhì)量問(wèn)題，物流太慢，售后服務(wù)等等。希望在顧客上,我們的態(tài)度上一直是最好的。
b、對(duì)于淘寶中的政策，我們應(yīng)該持有的態(tài)度、對(duì)于消保中的七日之內(nèi)無(wú)條件退貨這一項(xiàng)，我們要有自己店鋪的解釋權(quán)，在衣服未穿洗，未剪吊牌等不影響再銷售的情況下可以退換，如果是我們店鋪的責(zé)任，郵費(fèi)可以我們出，但是如果是顧客自身的原因，我們一定要有理由來(lái)證明店鋪的誠(chéng)心。
c、對(duì)于顧客要求退換貨、在頁(yè)面中要強(qiáng)調(diào)色差問(wèn)題因電腦顯示器不同或者天氣等非人為因素造成，不再退換貨服務(wù)范圍之內(nèi)。
請(qǐng)理智購(gòu)物、不是我想象中的樣式或者顏色，不適合個(gè)人氣質(zhì)等非質(zhì)量問(wèn)題理由，一概不退換。
尺寸問(wèn)題、最好是在寶貝描述中注明尺寸，這個(gè)也是保護(hù)自己的一種方式，請(qǐng)顧客自己根據(jù)自己的體型選擇尺碼。店主或者客服只能推薦。
**年的總銷售。
沒(méi)有硬性的要求每天賣(mài)多少件或者一個(gè)月賣(mài)多少件，以上六項(xiàng)都做到完美的話，相信會(huì)有好的結(jié)果和回報(bào)。
網(wǎng)上銷售和實(shí)體店銷售有很大不同、依舊實(shí)行多勞多得。
每隔一個(gè)星期要總結(jié)一次，員工開(kāi)會(huì)，總結(jié)一個(gè)星期的業(yè)績(jī)，銷售了多少件，以及做的不好的地方和做好的地方，原因是什么等。
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書(shū)篇四
---用戶注冊(cè)。
2、支付寶賬戶激活。
1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁(yè)，點(diǎn)擊右上方”我的淘寶”登錄淘寶賬戶。
2、點(diǎn)擊”賬號(hào)管理”中的”支付寶賬戶管理”,點(diǎn)擊”點(diǎn)此激活”激活支付寶賬戶。
3、填寫(xiě)賬戶的注冊(cè)信息以及支付寶賬戶信息，點(diǎn)擊”保存并立即起用支付寶賬戶”支付寶賬戶激活成功，已成為支付寶會(huì)員。
3、身份認(rèn)證。
1、進(jìn)入支付寶首頁(yè)，點(diǎn)擊”我的賬戶”開(kāi)始認(rèn)證操作。
2、點(diǎn)擊頭像右邊”實(shí)名認(rèn)證”。
3、點(diǎn)擊”申請(qǐng)支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證”。
4、選擇”支付寶卡通”或”確認(rèn)銀行匯款金額”2個(gè)途徑進(jìn)行申請(qǐng)。
”我的淘寶”,點(diǎn)擊”我是賣(mài)家”,買(mǎi)家中心，我要開(kāi)店，免費(fèi)開(kāi)店考試，考試通過(guò)店鋪成立，填寫(xiě)信息。
5、發(fā)布寶貝。
淘寶為通過(guò)認(rèn)證的會(huì)員提供了免費(fèi)開(kāi)店的機(jī)會(huì)，只要你發(fā)布10個(gè)以上的寶貝，就可以擁有一間屬于自己的店鋪和獨(dú)立網(wǎng)址。在這個(gè)網(wǎng)頁(yè)上你可以放上所有的寶貝，并且根據(jù)自己的風(fēng)格來(lái)進(jìn)行布置。
為了能讓自己的店鋪早日開(kāi)張，我當(dāng)初也是一口氣發(fā)布了10個(gè)寶貝，花去了整整大半天的時(shí)間，發(fā)完以后迫不及待地打開(kāi)“我的淘寶。免費(fèi)開(kāi)店”。接著，在打開(kāi)的頁(yè)面中給店鋪取名，我取了一個(gè)“祺寶齋”的名字；在“店鋪類目”中可以選擇寶貝所屬類目；在“店鋪介紹”中輸入店鋪的簡(jiǎn)介內(nèi)容。最后，單擊“提交”---置即可，比如默認(rèn)使用支付寶支付等。最后，單擊“確認(rèn)無(wú)誤，提交”按鈕來(lái)發(fā)布該寶貝。
如果發(fā)布成功，下面會(huì)出現(xiàn)一個(gè)成功頁(yè)面。點(diǎn)擊“這里”可以查看發(fā)布的寶貝頁(yè)面，點(diǎn)擊“繼續(xù)發(fā)布寶貝”可以繼續(xù)發(fā)布寶貝。
友情提示：在買(mǎi)家沒(méi)有出價(jià)時(shí)，如果要修改發(fā)布的寶貝信息，可以到“我的淘寶一我是賣(mài)家。出售中的寶貝”中進(jìn)行編輯、范文寫(xiě)作修改。
寶貝在發(fā)布完成之后，最好進(jìn)行定期更新、添加，以免店鋪被系統(tǒng)刪除。
寶貝發(fā)布小技巧：
（2）使用吸引眼球的、詳細(xì)的寶貝描述信息；
（3）寶貝定價(jià)要合理，可以取同類商品價(jià)格的一個(gè)中低價(jià)；
（4）運(yùn)費(fèi)郵資標(biāo)準(zhǔn)要合理，可以參---入排序號(hào)（表示排列位置），單擊“確定”按鈕即可添加。
單擊對(duì)應(yīng)分類后面的“寶貝列表”按鈕，可以通過(guò)搜索關(guān)鍵字，來(lái)添加發(fā)布的寶貝，進(jìn)行分類管理。
淘寶提供的“推薦寶貝”功能可以將你最好的6件寶貝拿出來(lái)推薦，在店鋪的明顯位置進(jìn)行展示。只要打開(kāi)“管理我的店鋪”頁(yè)面，在左側(cè)點(diǎn)擊“推薦寶貝”：然后，就可以在打開(kāi)的頁(yè)面中選擇推薦的寶貝，單擊“推薦”按鈕即可。
四、發(fā)貨操作。
1、登錄”我的淘寶”點(diǎn)擊”已賣(mài)出的寶貝”
2、找到需要發(fā)貨的訂單，當(dāng)顯示”買(mǎi)家已付款”時(shí)點(diǎn)擊”發(fā)貨”
3、選擇公司以后點(diǎn)擊”確認(rèn)”
4、在物流公司攬收貨物后，填寫(xiě)物流單號(hào)店確認(rèn)便完成了發(fā)貨操作。
5、當(dāng)交易狀態(tài)為”交易成功”后便可針對(duì)交易進(jìn)行評(píng)價(jià)---左側(cè)點(diǎn)擊“友情鏈接”，然后輸入掌柜名稱，單擊“增加”按鈕即可。
友情提示：如果要?jiǎng)h除友情鏈接?？梢栽谠擁?yè)面下方勾選店鋪名，單擊“刪除”按鈕即可。
淘寶提供的“櫥窗推薦”功能是為賣(mài)家提供的特色功能，當(dāng)買(mǎi)家選擇搜索或點(diǎn)擊“我要買(mǎi)”根據(jù)類目搜索時(shí)，櫥窗推薦寶貝就會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面中。要設(shè)置“櫥窗推薦”功能，可以打開(kāi)“我的淘寶---我是賣(mài)家---出售中的寶貝”，選擇要推薦到櫥窗中的寶貝（已經(jīng)推薦到店鋪首頁(yè)的寶貝不能再進(jìn)行櫥窗推薦，即有“推薦”標(biāo)記），單擊“櫥窗推薦”按鈕即可。
友情提示：櫥窗推薦是把好的寶貝推薦到淘寶網(wǎng)，獲得更多的瀏覽量及點(diǎn)擊率，店鋪推薦是把寶貝推薦到店鋪首頁(yè)的推薦位上。櫥窗推薦位數(shù)量是根據(jù)你的寶貝數(shù)、每月的信用度以及交易額度等內(nèi)容來(lái)定的，默認(rèn)為10個(gè)。
推薦小技巧：為了提高寶貝搜索到---。
2、查看寶貝是否出售。
如果寶貝已經(jīng)出售，可以通過(guò)三個(gè)途徑查詢：
一是登錄“淘寶旺旺”，系統(tǒng)會(huì)提示已經(jīng)有買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)此寶貝。
二是可以通過(guò)“我的淘寶”來(lái)查看寶貝是否出售，只要登錄淘寶，依次打開(kāi)“我的淘寶_我是賣(mài)家已賣(mài)出的寶貝”即可。
三是登錄注冊(cè)淘寶用的郵箱，淘寶會(huì)有相關(guān)通知郵件。
如果出現(xiàn)網(wǎng)上成交不買(mǎi)、收貨不付款等情況，賣(mài)家都可以打開(kāi)“我的淘寶_信用管理斗我要舉報(bào)”進(jìn)行投訴、舉報(bào)，不過(guò)需要搜集發(fā)貨憑證、買(mǎi)家簽收憑證、旺旺截屏等證據(jù)。
（一）網(wǎng)店的具體事項(xiàng)：
網(wǎng)店名字：真愛(ài)衣生，衣&見(jiàn)鐘情，淑女的衣格“閣”
網(wǎng)店主營(yíng)：女式包，情侶裝，女裝，短裙，睡衣，男裝，手工藝品，話費(fèi)直---。
1、最好不要到處都能買(mǎi)到的商品，產(chǎn)品要有特色；
2、不要選擇自己不熟悉行業(yè)的商品；
3、不要選擇體積大、較重而價(jià)格又偏低的商品；
在這里編輯要告訴讀者自己開(kāi)店如果沒(méi)有貨源的話，又不知道賣(mài)什么，可以去做代理，無(wú)論是做虛擬還是實(shí)物的。有興趣的同學(xué)都可以來(lái)下面店鋪看看，具體可以看一下兩個(gè)連接。
1、虛擬代理。
2、實(shí)物代理。
二、開(kāi)店前的準(zhǔn)備工作。
選擇好要賣(mài)的商品后，在網(wǎng)上開(kāi)店之前，你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，并注冊(cè)為用戶。為了保證交易安全性，還需要進(jìn)行相應(yīng)的身份和支付方式認(rèn)證。
我之所以選擇在淘寶開(kāi)店是因?yàn)橥耆赓M(fèi)呦。在淘寶開(kāi)店鋪，需要滿足三個(gè)條件：1、注冊(cè)會(huì)員，并通過(guò)認(rèn)證；2、---“想賣(mài)寶貝先進(jìn)行支付寶認(rèn)證”文字旁邊的“請(qǐng)點(diǎn)擊這里”
第二步，在打開(kāi)的頁(yè)面中，會(huì)提示還沒(méi)有激活支付寶賬號(hào)，點(diǎn)擊“點(diǎn)擊這里完成支付寶賬號(hào)激活”。在彈出的頁(yè)面中輸入真實(shí)姓名、證件類型及號(hào)碼、支付寶密碼等內(nèi)容，單擊“保存并立即啟用支付寶賬戶”按鈕。
第三步，激活支付寶賬號(hào)成功后，回到原來(lái)的頁(yè)面，按下f5鍵刷新頁(yè)面。單擊“申請(qǐng)支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證”按鈕，閱讀支付寶認(rèn)證服務(wù)條款之后，單擊“我已經(jīng)閱讀…”按鈕繼續(xù)。
第四步，首先根據(jù)提示填寫(xiě)個(gè)人信息，單擊“下一步”；接著，選擇身份證件核實(shí)。可以選擇“在線上傳”或“郵寄”身份證件復(fù)印件，單擊“下一步”；然后，輸入銀行卡信息，包括開(kāi)戶行、銀行卡號(hào)、省份、城市等，輸入完成后，一日內(nèi)等待支付寶匯款。
友情提示：如果在線上傳身份證件復(fù)印件，圖片文件大小要控制在200kb---體，保證清晰，保證圖片的大，j、在120kb以內(nèi)，格式建議為jpg。
4、發(fā)布寶貝。
要在淘寶開(kāi)店鋪，除了要符合認(rèn)證的會(huì)員條件之外，還需要發(fā)布10件以上寶貝。于是，在整理好商品資料、圖片后，您要開(kāi)始發(fā)布第一個(gè)寶貝。
友情提示：如果沒(méi)有通過(guò)個(gè)人實(shí)名認(rèn)證和支付寶認(rèn)證，可以發(fā)布寶貝，但是寶貝只能發(fā)布到“倉(cāng)庫(kù)里的寶貝”中，買(mǎi)家是看不到的。只有通過(guò)認(rèn)證，才可以上架銷售。
第一步，登錄淘寶網(wǎng)，在頁(yè)面上方點(diǎn)擊“我要賣(mài)”。在打開(kāi)的頁(yè)面中，可以選擇“一口價(jià)”或“拍賣(mài)”兩種發(fā)布方式，這里選擇單擊“一口價(jià)”
友情提示：“一口價(jià)”有固定價(jià)格，買(mǎi)家可以立即購(gòu)買(mǎi)；“拍賣(mài)”無(wú)底價(jià)起舶，讓買(mǎi)家競(jìng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)。
寶貝發(fā)布小技巧：
（2）使用吸引眼球的、詳細(xì)的寶貝描述信息；
（3）寶貝定價(jià)要合理，可以取同類商品價(jià)格的一個(gè)中低價(jià)；
（4）運(yùn)費(fèi)郵資標(biāo)準(zhǔn)要合理，可以參考其他同類商品。
三、獲取免費(fèi)店鋪。
淘寶為通過(guò)認(rèn)證的會(huì)員提供了免費(fèi)開(kāi)店的機(jī)會(huì)，只要你發(fā)布10個(gè)以上的寶貝，就可以擁有一間屬于自己的店鋪和獨(dú)立網(wǎng)址。在這個(gè)網(wǎng)頁(yè)上你可以放上所有的寶貝，并且根據(jù)自己的風(fēng)格來(lái)進(jìn)行布置。
2、寶貝分類。
給寶貝進(jìn)行分類，是為了方便買(mǎi)家查找。在打開(kāi)的“管理我的店鋪”頁(yè)面中，可以在左側(cè)點(diǎn)擊“寶貝分類”；接著，輸入新分類名稱，比如“文房四寶”，并輸入排序號(hào)（表示排列位置），單擊“確定”按鈕即可添加。
單擊對(duì)應(yīng)分類后面的“寶貝列表”按鈕，可以通過(guò)搜索關(guān)鍵字，來(lái)添加發(fā)布的寶貝，進(jìn)行分類管理。
淘寶提供的“推薦寶貝”功能可以將你最好的6件寶貝拿出來(lái)推薦，在店鋪的明顯位置進(jìn)行展示。只要打開(kāi)“管理我的店鋪”頁(yè)面，在左側(cè)點(diǎn)擊“推薦寶貝”：然后，就可以在打開(kāi)的頁(yè)面中選擇推薦的寶貝，單擊“推薦”按鈕即可。
4、店鋪風(fēng)格。
前者可以在各省或各太城市的論壇上進(jìn)行，如果有允許發(fā)布廣告的板塊，可以發(fā)廣告帖，內(nèi)容一定要詳細(xì)，商品圖片一定要精美，并保持定期更新和置頂。
后者可以在淘寶論壇上更改簽名檔，更改為自己小店的網(wǎng)址、店標(biāo)、宣傳語(yǔ)以及店名等。發(fā)布一些精美的帖子，以便讓有興趣的朋友，通過(guò)你的簽名檔訪問(wèn)你的小店。
2、交換鏈接。
在開(kāi)店初期，為了提升人氣，可以和熱門(mén)的店鋪交換鏈接，這樣可以利用不花錢(qián)的廣告宣傳自己的小店。比如淘寶網(wǎng)就提供了最多35個(gè)友情鏈接，添加的方法很簡(jiǎn)單：
首先，通過(guò)淘寶的搜索功能，搜索所有的店鋪，記下熱門(mén)店鋪的掌柜名稱。
接著，下載淘寶買(mǎi)家、賣(mài)家交流工具——“淘寶旺旺”，添加這些熱門(mén)店鋪的掌柜名稱，并提出交換鏈接的請(qǐng)求。
如果答應(yīng)交換，最后，打開(kāi)“我的淘---。
推薦小技巧：為了提高寶貝搜索到的幾率，可以定期查看淘寶網(wǎng)熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞。如果和你的寶貝類別相關(guān)。比如“韓版”、“瘦身”等，你不妨把寶貝的標(biāo)題改成含有熱門(mén)關(guān)鍵詞的內(nèi)容。
4、好友宣傳。
網(wǎng)上小店開(kāi)張了，一定要告訴你的朋友和家人，比如在阿里巴巴、msnmeenger上向好友發(fā)布網(wǎng)店的消息，將自己的個(gè)性簽名改成含有網(wǎng)店地址的內(nèi)容。這樣，一傳十、十傳百，就會(huì)有越來(lái)越多的人知道你的網(wǎng)店。
六、寶貝出售中。
買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，一般會(huì)咨詢一些與商品相關(guān)的信息，他們會(huì)隨時(shí)在網(wǎng)上提出，并等待賣(mài)家的回復(fù)。然后，才決定是否購(gòu)買(mǎi)商品。
1、查看買(mǎi)家留言。
我在開(kāi)店、打了廣告之后，就天天打開(kāi)“淘寶旺旺”，等待買(mǎi)家的咨詢。如果有買(mǎi)家在店鋪給寶貝留言，“淘寶旺旺”會(huì)自動(dòng)彈出消息提示窗口。---可。
三是登錄注冊(cè)淘寶用的郵箱，淘寶會(huì)有相關(guān)通知郵件。
七、寶貝出售后。
在寶貝售出之后，除了會(huì)收到相應(yīng)的售出提醒信息，還需要主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家，要求買(mǎi)家支付貨款，進(jìn)行發(fā)貨以及交易完成后的評(píng)價(jià)或投訴等。
1、查看已賣(mài)出的寶貝。
如果有買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)寶貝，淘寶網(wǎng)會(huì)通過(guò)“淘寶旺旺”、電子郵件等方式通知賣(mài)家。賣(mài)家也可以登錄淘寶網(wǎng)，打開(kāi)“我的淘寶---我是賣(mài)家---已賣(mài)出的寶貝”。在“聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家”區(qū)域點(diǎn)擊“給我留言”可以通過(guò)“淘寶旺旺”給買(mǎi)家留言；如果買(mǎi)家沒(méi)有使用“淘寶旺旺”，也可以記下買(mǎi)家id，然后發(fā)站內(nèi)信件。
2、聯(lián)系交易事宜。
在完成交易之后，買(mǎi)家和賣(mài)家都可以打開(kāi)“我的淘寶”進(jìn)行評(píng)價(jià)，賣(mài)家可以打開(kāi)“我的淘寶---我是賣(mài)家---已賣(mài)出的寶貝”，在賣(mài)出的寶貝中點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)”，根據(jù)實(shí)際情況選擇好評(píng)、一中評(píng)或差評(píng)，還可以輸入文字內(nèi)容。
友情提示：如何成為淘寶信譽(yù)度比較高的星級(jí)店主？
要成為淘寶的星級(jí)店主，信用度至少為4分。賣(mài)家信用度得分的依據(jù)是每次使用支付寶成功交易一次后買(mǎi)家的評(píng)價(jià)，如果是“好評(píng)”加一分，“中評(píng)”不加分，“差評(píng)”扣一分。所以要成為星級(jí)店主，切記要誠(chéng)信服務(wù)。具體的星級(jí)與信用度對(duì)比關(guān)系，如果出現(xiàn)網(wǎng)上成交不買(mǎi)、收貨不付款等情況，賣(mài)家都可以打開(kāi)“我的淘寶_信用管理斗我要舉報(bào)”進(jìn)行投訴、舉報(bào)，不過(guò)需要搜集發(fā)貨憑證、買(mǎi)家簽收憑證、旺旺截屏等證據(jù)。
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書(shū)篇五
前期準(zhǔn)備。
二、網(wǎng)店步驟。
1、注冊(cè)賬號(hào)。
登錄淘寶網(wǎng)點(diǎn)擊頁(yè)面最上方的“免費(fèi)注冊(cè)”。在打開(kāi)的頁(yè)面中，輸入會(huì)員名、密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務(wù)條款，提交注冊(cè)信息”按鈕。然后，注冊(cè)的郵箱會(huì)收到一封確認(rèn)信息郵件，打開(kāi)其中的鏈接，確認(rèn)之后，就完成了用戶注冊(cè)。
2、支付寶賬戶激活。
1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁(yè)，點(diǎn)擊右上方“我的淘寶”登錄淘寶賬戶。
2、點(diǎn)擊“賬號(hào)管理”中的“支付寶賬戶管理”,點(diǎn)擊“點(diǎn)此激活”激活支付寶賬戶。
3、填寫(xiě)賬戶的注冊(cè)信息以及支付寶賬戶信息，點(diǎn)擊“保存并立即起用支付寶賬戶”支付寶賬戶激活成功，已成為支付寶會(huì)員。
3、身份認(rèn)證。
1、進(jìn)入支付寶首頁(yè)，點(diǎn)擊“我的賬戶”開(kāi)始認(rèn)證操作。
2、點(diǎn)擊頭像右邊“實(shí)名認(rèn)證”。
3、點(diǎn)擊“申請(qǐng)支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證”。
4、選擇“支付寶卡通”或“確認(rèn)銀行匯款金額”2個(gè)途徑進(jìn)行申請(qǐng)。
5、填寫(xiě)身份證件信息后提交并且上傳身份證正反面圖片，可用高像素相機(jī)拍或拿到打印社去掃描圖片。
6、填寫(xiě)個(gè)人信息以及銀行賬戶信息完畢后點(diǎn)擊提交，核對(duì)信息無(wú)誤后點(diǎn)擊“確認(rèn)提交”。
7、認(rèn)證申請(qǐng)成功提交請(qǐng)1-2個(gè)工作日到銀行柜臺(tái)或網(wǎng)上銀行查看您的帳戶匯入一筆一元以下的確認(rèn)資金查詢到您銀行賬戶內(nèi)的確認(rèn)資金后，請(qǐng)登錄支付寶網(wǎng)站，在“我的支付寶”的右上角，點(diǎn)擊“申請(qǐng)認(rèn)證”,輸入準(zhǔn)確的金額數(shù)。
8、登錄支付寶賬戶-我的賬戶，點(diǎn)擊“申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證”進(jìn)入?yún)R款金額頁(yè)面。
9、確認(rèn)匯款金額，輸入銀行賬戶內(nèi)的來(lái)自支付寶大款的金額后點(diǎn)擊確定。
10、信息審核2秒鐘之后，您已通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證。
“淘寶網(wǎng)”規(guī)定只有通過(guò)實(shí)名認(rèn)證之后，才能出售寶貝，開(kāi)店鋪。需要準(zhǔn)的相片什么的……所以在注冊(cè)用戶之后，還要進(jìn)行相應(yīng)的認(rèn)證（包括個(gè)：入實(shí)名認(rèn)證和支付寶認(rèn)證兩個(gè)過(guò)程）。
4、開(kāi)店考試。
“我的淘寶”,點(diǎn)擊“我是賣(mài)家”,買(mǎi)家中心，我要開(kāi)店，免費(fèi)開(kāi)店考試，考試通過(guò)店鋪成立，填寫(xiě)信息。
5、發(fā)布寶貝。
淘寶為通過(guò)認(rèn)證的會(huì)員提供了免費(fèi)開(kāi)店的機(jī)會(huì)，只要你發(fā)布10個(gè)以上的寶貝，就可以擁有一間屬于自己的店鋪和獨(dú)立網(wǎng)址。在這個(gè)網(wǎng)頁(yè)上你可以放上所有的寶貝，并且根據(jù)自己的風(fēng)格來(lái)進(jìn)行布置。
為了能讓自己的店鋪早日開(kāi)張，我當(dāng)初也是一口氣發(fā)布了10個(gè)寶貝，花去了整整大半天的時(shí)間，發(fā)完以后迫不及待地打開(kāi)“我的淘寶。免費(fèi)開(kāi)店”。接著，在打開(kāi)的頁(yè)面中給店鋪取名，我取了一個(gè)“祺寶齋”的名字；在“店鋪類目“中可以選擇寶貝所屬類目；在“店鋪介紹”中輸入店鋪的簡(jiǎn)介內(nèi)容。最后，單擊“提交”按鈕，在出現(xiàn)的頁(yè)面中出現(xiàn)了“恭喜！您的店鋪已經(jīng)成功創(chuàng)建…”的字樣，并提供了店鋪的地址。
第一步，登錄淘寶網(wǎng)，在頁(yè)面上方點(diǎn)擊“我要賣(mài)”。在打開(kāi)的頁(yè)面中，可以選擇“一口價(jià)”或“拍賣(mài)”兩種發(fā)布方式，這里選擇單擊“一口價(jià)”
友情提示：“一口價(jià)”有固定價(jià)格，買(mǎi)家可以立即購(gòu)買(mǎi)；“拍賣(mài)”無(wú)底價(jià)起舶，讓買(mǎi)家競(jìng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)。
第二步，選擇類目，根據(jù)自己的商品選擇合適的類目。比如我選擇了郵幣/古董/字畫(huà)/收藏/字畫(huà)書(shū)法碑帖/國(guó)畫(huà)/走獸的寶貝詳情。單擊“選好了，繼續(xù)”按鈕繼續(xù)下一步。
第三步，填寫(xiě)寶貝信息，這一步非常重要。首先，在“寶貝信息“區(qū)域取一個(gè)好的標(biāo)題，單擊“瀏覽”按鈕來(lái)上傳寶貝圖片，輸入寶貝描述信息、寶貝數(shù)量、開(kāi)始時(shí)間、有效期等；接著，在“交易條件”區(qū)域輸入寶貝的售價(jià)、所在地、運(yùn)費(fèi)、付款方式等內(nèi)容；其他信息保持默認(rèn)設(shè)置即可，比如默認(rèn)使用支付寶支付等。最后，單擊“確認(rèn)無(wú)誤，提交”按鈕來(lái)發(fā)布該寶貝。
如果發(fā)布成功，下面會(huì)出現(xiàn)一個(gè)成功頁(yè)面。點(diǎn)擊“這里”可以查看發(fā)布的寶貝頁(yè)面，點(diǎn)擊“繼續(xù)發(fā)布寶貝”可以繼續(xù)發(fā)布寶貝。
友情提示：在買(mǎi)家沒(méi)有出價(jià)時(shí)，如果要修改發(fā)布的寶貝信息，可以到“我的淘寶一我是賣(mài)家。出售中的寶貝”中進(jìn)行編輯、修改。
寶貝在發(fā)布完成之后，最好進(jìn)行定期更新、添加，以免店鋪被系統(tǒng)刪除。
寶貝發(fā)布小技巧：
（2）使用吸引眼球的、詳細(xì)的寶貝描述信息；
（3）寶貝定價(jià)要合理，可以取同類商品價(jià)格的一個(gè)中低價(jià)；
（4）運(yùn)費(fèi)郵資標(biāo)準(zhǔn)要合理，可以參考其他同類商品。
三、店鋪裝修。
在免費(fèi)開(kāi)店之后，買(mǎi)家可以獲得一個(gè)屬于自己的空間。和傳統(tǒng)店鋪一樣，為了能正常營(yíng)業(yè)、吸引顧客，需要對(duì)店鋪進(jìn)行相應(yīng)的“裝修”，主要包括店標(biāo)設(shè)計(jì)、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風(fēng)格等。
1、基本設(shè)置。
登錄淘寶，打開(kāi)“我的淘寶---我是賣(mài)家---管理我的店鋪”。在左側(cè)“店鋪管理”中點(diǎn)擊“基本設(shè)置“，在打開(kāi)的頁(yè)面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹；主營(yíng)項(xiàng)目要手動(dòng)輸入；在“店標(biāo)”區(qū)域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經(jīng)設(shè)計(jì)好的店標(biāo)圖片：在“公告”區(qū)域輸入店鋪公告內(nèi)容，比如“歡迎光臨本店！”，單擊“預(yù)覽“按鈕可以查看到效果。
2、寶貝分類。
給寶貝進(jìn)行分類，是為了方便買(mǎi)家查找。在打開(kāi)的“管理我的店鋪”頁(yè)面中，可以在左側(cè)點(diǎn)擊“寶貝分類”；接著，輸入新分類名稱，比如“文房四寶”，并輸入排序號(hào)（表示排列位置），單擊“確定”按鈕即可添加。
單擊對(duì)應(yīng)分類后面的“寶貝列表”按鈕，可以通過(guò)搜索關(guān)鍵字，來(lái)添加發(fā)布的寶貝，進(jìn)行分類管理。
淘寶提供的“推薦寶貝”功能可以將你最好的6件寶貝拿出來(lái)推薦，在店鋪的明顯位置進(jìn)行展示。只要打開(kāi)“管理我的店鋪”頁(yè)面，在左側(cè)點(diǎn)擊“推薦寶貝”：然后，就可以在打開(kāi)的頁(yè)面中選擇推薦的寶貝，單擊“推薦”按鈕即可。
四、發(fā)貨操作。
1、登錄“我的淘寶”點(diǎn)擊“已賣(mài)出的寶貝”
2、找到需要發(fā)貨的訂單，當(dāng)顯示“買(mǎi)家已付款”時(shí)點(diǎn)擊“發(fā)貨”
3、選擇物流公司以后點(diǎn)擊“確認(rèn)”
4、在物流公司攬收貨物后，填寫(xiě)物流單號(hào)店確認(rèn)便完成了發(fā)貨操作。
5、當(dāng)交易狀態(tài)為“交易成功”后便可針對(duì)交易進(jìn)行評(píng)價(jià)。
6、填寫(xiě)完評(píng)價(jià)后點(diǎn)擊“確認(rèn)提交”評(píng)價(jià)操作完成五、商品推廣。
1、論壇宣傳。
在論壇宣傳的主要方法就是通過(guò)發(fā)廣告帖和利用簽名檔?？梢栽诳臻g，微博，人人網(wǎng)等更改簽名檔，更改為自己小店的網(wǎng)址、店標(biāo)、宣傳語(yǔ)以及店名等。發(fā)布一些精美的帖子，以便讓有興趣的朋友，通過(guò)你的簽名檔訪問(wèn)小店。
2、交換鏈接。
在開(kāi)店初期，為了提升人氣，可以和熱門(mén)的店鋪交換鏈接，這樣可以利用不花錢(qián)的廣告宣傳自己的小店。比如淘寶網(wǎng)就提供了最多35個(gè)友情鏈接，添加的方法很簡(jiǎn)單：首先，通過(guò)淘寶的搜索功能，搜索所有的店鋪，記下熱門(mén)店鋪的掌柜名稱。接著，下載淘寶買(mǎi)家、賣(mài)家交流工具——“淘寶旺旺”，添加這些熱門(mén)店鋪的掌柜名稱，并提出交換鏈接的請(qǐng)求。如果答應(yīng)交換，最后，打開(kāi)“我的淘寶_我是賣(mài)家。管理我的店鋪”，在左側(cè)點(diǎn)擊“友情鏈接”，然后輸入掌柜名稱，單擊“增加”按鈕即可。
友情提示：如果要?jiǎng)h除友情鏈接。可以在該頁(yè)面下方勾選店鋪名，單擊“刪除”按鈕即可。
淘寶提供的“櫥窗推薦”功能是為賣(mài)家提供的特色功能，當(dāng)買(mǎi)家選擇搜索或點(diǎn)擊“我要買(mǎi)”根據(jù)類目搜索時(shí)，櫥窗推薦寶貝就會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面中。要設(shè)置“櫥窗推薦”功能，可以打開(kāi)“我的淘寶---我是賣(mài)家---出售中的寶貝”，選擇要推薦到櫥窗中的寶貝（已經(jīng)推薦到店鋪首頁(yè)的寶貝不能再進(jìn)行櫥窗推薦，即有“推薦”標(biāo)記），單擊“櫥窗推薦”按鈕即可。
友情提示：櫥窗推薦是把好的寶貝推薦到淘寶網(wǎng)，獲得更多的瀏覽量及點(diǎn)擊率，店鋪推薦是把寶貝推薦到店鋪首頁(yè)的推薦位上。櫥窗推薦位數(shù)量是根據(jù)你的寶貝數(shù)、每月的信用度以及交易額度等內(nèi)容來(lái)定的，默認(rèn)為10個(gè)。
推薦小技巧：為了提高寶貝搜索到的幾率，可以定期查看淘寶網(wǎng)熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞。如果和你的寶貝類別相關(guān)。比如“韓版”、“瘦身”等，你不妨把寶貝的標(biāo)題改成含有熱門(mén)關(guān)鍵詞的內(nèi)容。
4、好友宣傳。
告訴你的朋友和家人，比如在阿里巴巴、msnmeenger上向好友發(fā)布網(wǎng)店的消息，將自己的個(gè)性簽名改成含有網(wǎng)店地址的內(nèi)容。
5、免費(fèi)贈(zèng)送客人的小飾物，小掛件，讓其填一份長(zhǎng)期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫(kù)）。
六、寶貝銷售技巧：
（1）折扣策略。根據(jù)買(mǎi)家購(gòu)物的數(shù)量的不同來(lái)制定不同的折扣標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)吸引買(mǎi)家：
（2）促銷策略。利用節(jié)假日、店慶等方式，以低價(jià)促銷寶貝，以提高店鋪的人氣：
（3）拍賣(mài)策略。利用拍賣(mài)的寶貝來(lái)宣傳自己的店鋪，比如在拍賣(mài)的寶、貝中加上其他寶貝的鏈接。
包郵、特價(jià)、折扣等等。
2、查看寶貝是否出售。
如果寶貝已經(jīng)出售，可以通過(guò)三個(gè)途徑查詢：
一是登錄“淘寶旺旺“，系統(tǒng)會(huì)提示已經(jīng)有買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)此寶貝。
二是可以通過(guò)“我的淘寶”來(lái)查看寶貝是否出售，只要登錄淘寶，依次打開(kāi)“我的淘寶_我是賣(mài)家已賣(mài)出的寶貝”即可。
三是登錄注冊(cè)淘寶用的郵箱，淘寶會(huì)有相關(guān)通知郵件。
如果出現(xiàn)網(wǎng)上成交不買(mǎi)、收貨不付款等情況，賣(mài)家都可以打開(kāi)“我的淘寶_信用管理斗我要舉報(bào)”進(jìn)行投訴、舉報(bào)，不過(guò)需要搜集發(fā)貨憑證、買(mǎi)家簽收憑證、旺旺截屏等證據(jù)。
（一）網(wǎng)店的具體事項(xiàng)：
網(wǎng)店名字：真愛(ài)衣生，衣&見(jiàn)鐘情，淑女的衣格“閣”
網(wǎng)店主營(yíng)：女式包，情侶裝，女裝，短裙，睡衣，男裝，手工藝品，話費(fèi)直充等。
（四）店鋪特色。
網(wǎng)店精神：開(kāi)店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本。
進(jìn)貨理念：時(shí)尚、新奇、個(gè)性。
銷售理念：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，只賣(mài)好的，不賣(mài)貴的。
售后理念：產(chǎn)品有價(jià)，服務(wù)無(wú)價(jià)，信譽(yù)第一。
替換一下寶貝主圖及更改標(biāo)題關(guān)鍵字，這樣可減少和其它賣(mài)家重復(fù)被搜索到，可提升瀏覽量及轉(zhuǎn)化率。大家可以關(guān)注我微博，可以一起探討。
和傳統(tǒng)店鋪一樣，在網(wǎng)上開(kāi)店的第一步就是要考慮賣(mài)什么，選擇的商品要根據(jù)自己的興趣、能力和條件，以及商品屬性、消費(fèi)者需求等來(lái)定。
本人八寶祺酷愛(ài)書(shū)法字畫(huà)，那就自然是做起了書(shū)法字畫(huà)的生意。
選擇寶貝小技巧：
1、最好不要到處都能買(mǎi)到的商品，產(chǎn)品要有特色；
2、不要選擇自己不熟悉行業(yè)的商品；
3、不要選擇體積大、較重而價(jià)格又偏低的商品；
在這里編輯要告訴讀者自己開(kāi)店如果沒(méi)有貨源的話，又不知道賣(mài)什么，可以去做代理，無(wú)論是做虛擬還是實(shí)物的。有興趣的同學(xué)都可以來(lái)下面店鋪看看，具體可以看一下兩個(gè)連接。
1、虛擬代理。
2、實(shí)物代理。
二、開(kāi)店前的準(zhǔn)備工作。
選擇好要賣(mài)的商品后，在網(wǎng)上開(kāi)店之前，你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，并注冊(cè)為用戶。為了保證交易安全性，還需要進(jìn)行相應(yīng)的身份和支付方式認(rèn)證。
我之所以選擇在淘寶開(kāi)店是因?yàn)橥耆赓M(fèi)呦。在淘寶開(kāi)店鋪，需要滿足三個(gè)條件：1、注冊(cè)會(huì)員，并通過(guò)認(rèn)證；2、發(fā)布10件以上（包括10件）的寶貝；3、為了方便安全交易，建議開(kāi)通網(wǎng)上銀行。
1、用戶注冊(cè)。
登錄點(diǎn)擊頁(yè)面最上方的“免費(fèi)注冊(cè)”。()在打開(kāi)的頁(yè)面中，輸入會(huì)員名、密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務(wù)條款，提交注冊(cè)信息”按鈕。然后，注冊(cè)的郵箱會(huì)收到一封確認(rèn)信息郵件，打開(kāi)其中的鏈接，確認(rèn)之后，就完成了用戶注冊(cè)。
安全小提示：為了保證交易的安全性。注意密碼不要設(shè)置得太過(guò)簡(jiǎn)單，建議使用“英文字母+數(shù)字+符號(hào)”的組合密碼。
2、身份認(rèn)證。
“淘寶網(wǎng)”規(guī)定只有通過(guò)實(shí)名認(rèn)證之后，才能出售寶貝，開(kāi)店鋪。所以在注冊(cè)用戶之后，還要進(jìn)行相應(yīng)的認(rèn)證（包括個(gè)：入實(shí)名認(rèn)證和支付寶認(rèn)證兩個(gè)過(guò)程）。具：體的操作步驟如下：
第一步，登錄淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊頁(yè)面上方的“我的淘寶”。在打開(kāi)頁(yè)面中，點(diǎn)擊“想賣(mài)寶貝先進(jìn)行支付寶認(rèn)證”文字旁邊的“請(qǐng)點(diǎn)擊這里”
第二步，在打開(kāi)的頁(yè)面中，會(huì)提示還沒(méi)有激活支付寶賬號(hào)，點(diǎn)擊“點(diǎn)擊這里完成支付寶賬號(hào)激活”。在彈出的頁(yè)面中輸入真實(shí)姓名、證件類型及號(hào)碼、支付寶密碼等內(nèi)容，單擊“保存并立即啟用支付寶賬戶”按鈕。
第三步，激活支付寶賬號(hào)成功后，回到原來(lái)的頁(yè)面，按下f5鍵刷新頁(yè)面。單擊“申請(qǐng)支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證”按鈕，閱讀支付寶認(rèn)證服務(wù)條款之后，單擊“我已經(jīng)閱讀…”按鈕繼續(xù)。
第四步，首先根據(jù)提示填寫(xiě)個(gè)人信息，單擊“下一步”；接著，選擇身份證件核實(shí)。可以選擇“在線上傳”或“郵寄”身份證件復(fù)印件，單擊“下一步”；然后，輸入銀行卡信息，包括開(kāi)戶行、銀行卡號(hào)、省份、城市等，輸入完成后，一日內(nèi)等待支付寶匯款。
友情提示：如果在線上傳身份證件復(fù)印件，圖片文件大小要控制在200kb以內(nèi)；如果是ic身份證，還需要提供背面圖片。
第五步，一日之后，重新打開(kāi)“我的淘寶”，在認(rèn)證區(qū)域點(diǎn)擊相應(yīng)的鏈接打開(kāi)“支付寶認(rèn)證”頁(yè)面，在“銀行賬戶核實(shí)”區(qū)域點(diǎn)擊“確認(rèn)匯款金額”，然后輸入支付寶向你的銀行賬號(hào)注入的資金數(shù)目，單擊“確定”按鈕即可。如果金額核對(duì)無(wú)誤，才算完成了淘寶的整個(gè)身份認(rèn)證過(guò)程。
3、進(jìn)貨、拍圖。
網(wǎng)上開(kāi)店成功的一個(gè)關(guān)鍵因素在于進(jìn)貨渠道，同樣一件商品，不同的進(jìn)貨渠道，價(jià)格是不同的。通過(guò)身份驗(yàn)證后，您就要就忙著整理自己已經(jīng)有的寶貝，為了將銷售的寶貝更直觀地展示在消費(fèi)者面前，圖片的拍攝至關(guān)重要，而且最好使用相應(yīng)的圖形圖像處理工具進(jìn)行圖片格式、大小轉(zhuǎn)換，比如photoshop、acdsee等等。
小技巧：在拍攝圖片時(shí)，建議使用簡(jiǎn)單的背景，比如白色桌面，要突出主體，保證清晰，保證圖片的大，j、在120kb以內(nèi)，格式建議為jpg。
4、發(fā)布寶貝。
要在淘寶開(kāi)店鋪，除了要符合認(rèn)證的會(huì)員條件之外，還需要發(fā)布10件以上寶貝。于是，在整理好商品資料、圖片后，您要開(kāi)始發(fā)布第一個(gè)寶貝。
友情提示：如果沒(méi)有通過(guò)個(gè)人實(shí)名認(rèn)證和支付寶認(rèn)證，可以發(fā)布寶貝，但是寶貝只能發(fā)布到“倉(cāng)庫(kù)里的寶貝”中，買(mǎi)家是看不到的。只有通過(guò)認(rèn)證，才可以上架銷售。
第一步，登錄淘寶網(wǎng)，在頁(yè)面上方點(diǎn)擊“我要賣(mài)”。在打開(kāi)的頁(yè)面中，可以選擇“一口價(jià)”或“拍賣(mài)”兩種發(fā)布方式，這里選擇單擊“一口價(jià)”
友情提示：“一口價(jià)“有固定價(jià)格，買(mǎi)家可以立即購(gòu)買(mǎi)；“拍賣(mài)”無(wú)底價(jià)起舶，讓買(mǎi)家競(jìng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)。
第二步，選擇類目，根據(jù)自己的商品選擇合適的類目。比如我選擇了郵幣/古董/字畫(huà)/收藏/字畫(huà)書(shū)法碑帖/國(guó)畫(huà)/走獸的寶貝詳情。單擊“選好了，繼續(xù)”按鈕繼續(xù)下一步。
第三步，填寫(xiě)寶貝信息，這一步非常重要。首先，在“寶貝信息”區(qū)域取一個(gè)好的標(biāo)題，單擊“瀏覽”按鈕來(lái)上傳寶貝圖片，輸入寶貝描述信息、寶貝數(shù)量、開(kāi)始時(shí)間、有效期等；接著，在“交易條件”區(qū)域輸入寶貝的售價(jià)、所在地、運(yùn)費(fèi)、付款方式等內(nèi)容；其他信息保持默認(rèn)設(shè)置即可，比如默認(rèn)使用支付寶支付等。最后，單擊“確認(rèn)無(wú)誤，提交”按鈕來(lái)發(fā)布該寶貝。
如果發(fā)布成功，下面會(huì)出現(xiàn)一個(gè)成功頁(yè)面。點(diǎn)擊“這里”可以查看發(fā)布的寶貝頁(yè)面，點(diǎn)擊“繼續(xù)發(fā)布寶貝”可以繼續(xù)發(fā)布寶貝。
友情提示：在買(mǎi)家沒(méi)有出價(jià)時(shí)，如果要修改發(fā)布的寶貝信息，可以到“我的淘寶一我是賣(mài)家。出售中的寶貝“中進(jìn)行編輯、修改。
寶貝在發(fā)布完成之后，最好進(jìn)行定期更新、添加，以免店鋪被系統(tǒng)刪除。
寶貝發(fā)布小技巧：
（2）使用吸引眼球的、詳細(xì)的寶貝描述信息；
（3）寶貝定價(jià)要合理，可以取同類商品價(jià)格的一個(gè)中低價(jià)；
（4）運(yùn)費(fèi)郵資標(biāo)準(zhǔn)要合理，可以參考其他同類商品。
三、獲取免費(fèi)店鋪。
淘寶為通過(guò)認(rèn)證的會(huì)員提供了免費(fèi)開(kāi)店的機(jī)會(huì)，只要你發(fā)布10個(gè)以上的寶貝，就可以擁有一間屬于自己的店鋪和獨(dú)立網(wǎng)址。在這個(gè)網(wǎng)頁(yè)上你可以放上所有的寶貝，并且根據(jù)自己的風(fēng)格來(lái)進(jìn)行布置。
為了能讓自己的店鋪早日開(kāi)張，我當(dāng)初也是一口氣發(fā)布了10個(gè)寶貝，花去了整整大半天的時(shí)間，發(fā)完以后迫不及待地打開(kāi)“我的淘寶。免費(fèi)開(kāi)店”。接著，在打開(kāi)的頁(yè)面中給店鋪取名，我取了一個(gè)“祺寶齋”的名字；在“店鋪類目”中可以選擇寶貝所屬類目；在“店鋪介紹”中輸入店鋪的簡(jiǎn)介內(nèi)容。最后，單擊“提交”按鈕，在出現(xiàn)的頁(yè)面中出現(xiàn)了“恭喜！您的店鋪已經(jīng)成功創(chuàng)建…”的字樣，并提供了店鋪的地址。
四、店鋪裝修很重要。
在免費(fèi)開(kāi)店之后，買(mǎi)家可以獲得一個(gè)屬于自己的空間。和傳統(tǒng)店鋪一樣，為了能正常營(yíng)業(yè)、吸引顧客，需要對(duì)店鋪進(jìn)行相應(yīng)的“裝修”，主要包括店標(biāo)設(shè)計(jì)、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風(fēng)格等。
1、基本設(shè)置。
登錄淘寶，打開(kāi)“我的淘寶---我是賣(mài)家---管理我的店鋪”。在左側(cè)“店鋪管理”中點(diǎn)擊“基本設(shè)置“，在打開(kāi)的頁(yè)面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹；主營(yíng)項(xiàng)目要手動(dòng)輸入；在“店標(biāo)”區(qū)域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經(jīng)設(shè)計(jì)好的店標(biāo)圖片：在“公告”區(qū)域輸入店鋪公告內(nèi)容，比如“歡迎光臨本店！”，單擊“預(yù)覽“按鈕可以查看到效果。
2、寶貝分類。
給寶貝進(jìn)行分類，是為了方便買(mǎi)家查找。在打開(kāi)的“管理我的店鋪”頁(yè)面中，可以在左側(cè)點(diǎn)擊“寶貝分類”；接著，輸入新分類名稱，比如“文房四寶”，并輸入排序號(hào)（表示排列位置），單擊“確定”按鈕即可添加。
單擊對(duì)應(yīng)分類后面的“寶貝列表”按鈕，可以通過(guò)搜索關(guān)鍵字，來(lái)添加發(fā)布的寶貝，進(jìn)行分類管理。
淘寶提供的“推薦寶貝”功能可以將你最好的6件寶貝拿出來(lái)推薦，在店鋪的明顯位置進(jìn)行展示。只要打開(kāi)“管理我的店鋪”頁(yè)面，在左側(cè)點(diǎn)擊“推薦寶貝”：然后，就可以在打開(kāi)的頁(yè)面中選擇推薦的寶貝，單擊“推薦”按鈕即可。
4、店鋪風(fēng)格。
不同的店鋪風(fēng)格適合不同的寶貝：給買(mǎi)家的感覺(jué)也不一樣，一般選擇色彩淡雅、看起來(lái)舒適的風(fēng)格即可。我選擇了“綠野仙蹤“的風(fēng)格模板，右側(cè)會(huì)顯示預(yù)覽畫(huà)面，單擊“確定”按鈕就可以應(yīng)用這個(gè)風(fēng)格。
友情提示：在開(kāi)店成功后，如果你店鋪中出售的、寶貝數(shù)量連續(xù)三周小于10件，會(huì)收到淘寶的一封將寶貝數(shù)量補(bǔ)足的提醒信；再過(guò)兩周，還不足10件，店鋪將被釋放；再過(guò)一周，寶貝數(shù)量仍小于10件，店鋪將被刪除。
在店鋪裝修之后，一個(gè)煥然一新的頁(yè)面出現(xiàn)在面前。
五、推廣是成功的關(guān)鍵。
網(wǎng)上小店開(kāi)了，寶貝也上架了，特色也有了，可是幾周時(shí)間過(guò)去了還是沒(méi)有成交，連買(mǎi)家留言都沒(méi)有，這是很多新手賣(mài)家經(jīng)常遇到的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候，你就要主動(dòng)出擊了。我曾經(jīng)遇到這樣的苦惱，于是他決定通過(guò)論壇宣傳、交換鏈接、櫥窗推薦和好友宣傳四種方式給小店打打廣告。
1、論壇宣傳。
在淘寶論壇宣傳的主要方法就是通過(guò)發(fā)廣告帖和利用簽名檔。
前者可以在各省或各太城市的論壇上進(jìn)行，如果有允許發(fā)布廣告的板塊，可以發(fā)廣告帖，內(nèi)容一定要詳細(xì)，商品圖片一定要精美，并保持定期更新和置頂。
后者可以在淘寶論壇上更改簽名檔，更改為自己小店的網(wǎng)址、店標(biāo)、宣傳語(yǔ)以及店名等。發(fā)布一些精美的帖子，以便讓有興趣的朋友，通過(guò)你的簽名檔訪問(wèn)你的小店。
2、交換鏈接。
在開(kāi)店初期，為了提升人氣，可以和熱門(mén)的店鋪交換鏈接，這樣可以利用不花錢(qián)的廣告宣傳自己的小店。比如淘寶網(wǎng)就提供了最多35個(gè)友情鏈接，添加的方法很簡(jiǎn)單：
首先，通過(guò)淘寶的搜索功能，搜索所有的店鋪，記下熱門(mén)店鋪的掌柜名稱。
接著，下載淘寶買(mǎi)家、賣(mài)家交流工具——“淘寶旺旺”，添加這些熱門(mén)店鋪的掌柜名稱，并提出交換鏈接的請(qǐng)求。
如果答應(yīng)交換，最后，打開(kāi)“我的淘寶_我是賣(mài)家。管理我的店鋪”，在左側(cè)點(diǎn)擊“友情鏈接”，然后輸入掌柜名稱，單擊“增加”按鈕即可。
友情提示：如果要?jiǎng)h除友情鏈接?？梢栽谠擁?yè)面下方勾選店鋪名，單擊“刪除”按鈕即可。
淘寶提供的“櫥窗推薦”功能是為賣(mài)家提供的特色功能，當(dāng)買(mǎi)家選擇搜索或點(diǎn)擊“我要買(mǎi)”根據(jù)類目搜索時(shí)，櫥窗推薦寶貝就會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面中。要設(shè)置“櫥窗推薦”功能，可以打開(kāi)“我的淘寶---我是賣(mài)家---出售中的寶貝”，選擇要推薦到櫥窗中的寶貝（已經(jīng)推薦到店鋪首頁(yè)的寶貝不能再進(jìn)行櫥窗推薦，即有“推薦”標(biāo)記），單擊“櫥窗推薦”按鈕即可。
友情提示：櫥窗推薦是把好的寶貝推薦到淘寶網(wǎng)，獲得更多的瀏覽量及點(diǎn)擊率，店鋪推薦是把寶貝推薦到店鋪首頁(yè)的推薦位上。櫥窗推薦位數(shù)量是根據(jù)你的寶貝數(shù)、每月的信用度以及交易額度等內(nèi)容來(lái)定的，默認(rèn)為10個(gè)。
推薦小技巧：為了提高寶貝搜索到的幾率，可以定期查看淘寶網(wǎng)熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞。如果和你的寶貝類別相關(guān)。比如“韓版”、“瘦身”等，你不妨把寶貝的標(biāo)題改成含有熱門(mén)關(guān)鍵詞的內(nèi)容。
4、好友宣傳。
網(wǎng)上小店開(kāi)張了，一定要告訴你的朋友和家人，比如在阿里巴巴、msnmeenger上向好友發(fā)布網(wǎng)店的消息，將自己的個(gè)性簽名改成含有網(wǎng)店地址的內(nèi)容。這樣，一傳十、十傳百，就會(huì)有越來(lái)越多的人知道你的網(wǎng)店。
六、寶貝出售中。
買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，一般會(huì)咨詢一些與商品相關(guān)的信息，他們會(huì)隨時(shí)在網(wǎng)上提出，并等待賣(mài)家的回復(fù)。然后，才決定是否購(gòu)買(mǎi)商品。
1、查看買(mǎi)家留言。
我在開(kāi)店、打了廣告之后，就天天打開(kāi)“淘寶旺旺”，等待買(mǎi)家的咨詢。如果有買(mǎi)家在店鋪給寶貝留言，“淘寶旺旺”會(huì)自動(dòng)彈出消息提示窗口。
另外，登錄淘寶網(wǎng)，依次打開(kāi)“我的淘寶一我是賣(mài)家_買(mǎi)家留言／回復(fù)”，在打開(kāi)的頁(yè)面中查詢買(mǎi)家給你的留言，點(diǎn)擊“等我回復(fù)”可以進(jìn)行留言回復(fù)。
寶貝銷售技巧：
（1）折扣策略。根據(jù)買(mǎi)家購(gòu)物的數(shù)量的不同來(lái)制定不同的折扣標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)吸引買(mǎi)家：
（2）促銷策略。利用節(jié)假日、店慶等方式，以低價(jià)促銷寶貝，以提高店鋪的人氣：
（3）拍賣(mài)策略。利用拍賣(mài)的寶貝來(lái)宣傳自己的店鋪，比如在拍賣(mài)的寶、貝中加上其他寶貝的鏈接。
2、查看寶貝是否出售。
如果寶貝已經(jīng)出售，可以通過(guò)三個(gè)途徑查詢：
一是登錄“淘寶旺旺”，系統(tǒng)會(huì)提示已經(jīng)有買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)此寶貝。
二是可以通過(guò)“我的淘寶“來(lái)查看寶貝是否出售，只要登錄淘寶，依次打開(kāi)“我的淘寶_我是賣(mài)家j已賣(mài)出的寶貝”即可。
三是登錄注冊(cè)淘寶用的郵箱，淘寶會(huì)有相關(guān)通知郵件。
七、寶貝出售后。
在寶貝售出之后，除了會(huì)收到相應(yīng)的售出提醒信息，還需要主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家，要求買(mǎi)家支付貨款，進(jìn)行發(fā)貨以及交易完成后的評(píng)價(jià)或投訴等。
1、查看已賣(mài)出的寶貝。
如果有買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)寶貝，淘寶網(wǎng)會(huì)通過(guò)“淘寶旺旺”、電子郵件等方式通知賣(mài)家。賣(mài)家也可以登錄淘寶網(wǎng)，打開(kāi)“我的淘寶---我是賣(mài)家---已賣(mài)出的寶貝”。在“聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家”區(qū)域點(diǎn)擊“給我留言”可以通過(guò)“淘寶旺旺”給買(mǎi)家留言；如果買(mǎi)家沒(méi)有使用“淘寶旺旺”，也可以記下買(mǎi)家id，然后發(fā)站內(nèi)信件。
2、聯(lián)系交易事宜。
買(mǎi)賣(mài)雙方聯(lián)系之后，約定貨款支付、發(fā)貨方式。為了保證買(mǎi)賣(mài)雙方的利益，貨款支付方式建議選擇支付寶支付方式。
3、付款、發(fā)貨。
為了防止貨到不付款的情況，賣(mài)家在賣(mài)寶貝的時(shí)候一般采用“款到發(fā)貨”方式。
首先，要求買(mǎi)家付款，一般通過(guò)支付寶支付。支付貨款之后，賣(mài)家可以打開(kāi)“我的淘寶_我是賣(mài)家一已賣(mài)出的寶貝”查詢，如果發(fā)現(xiàn)交易狀態(tài)顯示為“買(mǎi)家已付款，等待賣(mài)家發(fā)貨”，說(shuō)明支付寶已經(jīng)收到匯款，這個(gè)時(shí)候賣(mài)家就可以放心發(fā)貨給買(mǎi)家。
友情提示：對(duì)于使用支付寶交易的賣(mài)家，可以打開(kāi)“我的淘寶---支付寶專區(qū)---交易管理”，在其中對(duì)進(jìn)行的交易進(jìn)行管理，比如交易查詢、退款管理等。
買(mǎi)家在收到賣(mài)家的貨物后，在交易狀態(tài)中進(jìn)行確認(rèn)，最后淘寶就會(huì)打款到賣(mài)家的支付寶賬戶中。這樣，就完成了交易。別忘了，還要和買(mǎi)家保持聯(lián)系，這樣可增加再次訪問(wèn)你的小店、購(gòu)買(mǎi)寶貝的機(jī)會(huì)。
4、評(píng)價(jià)、投訴。
在完成交易之后，買(mǎi)家和賣(mài)家都可以打開(kāi)“我的淘寶”進(jìn)行評(píng)價(jià)，賣(mài)家可以打開(kāi)“我的淘寶---我是賣(mài)家---已賣(mài)出的寶貝”，在賣(mài)出的寶貝中點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)“，根據(jù)實(shí)際情況選擇好評(píng)、一中評(píng)或差評(píng)，還可以輸入文字內(nèi)容。
友情提示：如何成為淘寶信譽(yù)度比較高的星級(jí)店主？
要成為淘寶的星級(jí)店主，信用度至少為4分。賣(mài)家信用度得分的依據(jù)是每次使用支付寶成功交易一次后買(mǎi)家的評(píng)價(jià)，如果是“好評(píng)”加一分，“中評(píng)”不加分，“差評(píng)”扣一分。所以要成為星級(jí)店主，切記要誠(chéng)信服務(wù)。具體的星級(jí)與信用度對(duì)比關(guān)系，如果出現(xiàn)網(wǎng)上成交不買(mǎi)、收貨不付款等情況，賣(mài)家都可以打開(kāi)“我的淘寶_信用管理斗我要舉報(bào)”進(jìn)行投訴、舉報(bào)，不過(guò)需要搜集發(fā)貨憑證、買(mǎi)家簽收憑證、旺旺截屏等證據(jù)。
編后語(yǔ)：雖然說(shuō)網(wǎng)上開(kāi)店零成本、低風(fēng)險(xiǎn)，但是沒(méi)做成一筆買(mǎi)賣(mài)、“關(guān)門(mén)大吉”的例子也比比皆是。要讓自己的小店在網(wǎng)上得以生存，最重要的就是“誠(chéng)信”，其實(shí)開(kāi)網(wǎng)店賣(mài)什么好，只有誠(chéng)信才能贏得買(mǎi)家的心，獲得良好的信用評(píng)價(jià)，這樣才能財(cái)源滾滾來(lái)！
最后，小編希望文章對(duì)您有所幫助，如果有不周到的地方請(qǐng)多諒解，更多相關(guān)的文章正在創(chuàng)作中，希望您定期關(guān)注。謝謝支持！
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書(shū)篇六
1.我和蘭玲每個(gè)人出1500元。錢(qián)不夠另做打算。
2.我從網(wǎng)上看了一些東西，覺(jué)得賣(mài)包合適（包可分為韓版女包和錢(qián)包為主，適當(dāng)?shù)囊部梢浴?/p>
加一些男包）?？梢匀サ搅x烏小商品市場(chǎng)去看下。包的價(jià)格定在15元到30元之間，具體策劃如下：
小錢(qián)包15元一個(gè)，10個(gè)起批發(fā)。
珠繡包21塊一個(gè)，10個(gè)起批發(fā)。
鋁片包20元一個(gè)，10個(gè)起批發(fā)。
品牌女包33元一個(gè)，10個(gè)起批發(fā)。
白溝女包22元一個(gè)，5個(gè)起批發(fā)。
休閑女包，17元一個(gè)，5個(gè)起批發(fā)。
2010年新款女包，18元一個(gè)，5個(gè)起批發(fā)。
草編包18元一個(gè)，20個(gè)起批發(fā)。
多功能零錢(qián)包12元一個(gè)，5個(gè)起批發(fā)。
手拎包8元一個(gè)，5個(gè)起批發(fā)。
2010年學(xué)院風(fēng)格9元一個(gè)，5個(gè)起批發(fā)。
韓版女包。
韓國(guó)女包33元一個(gè)，10個(gè)批發(fā)。
整共有15款包，從中選擇10種掛到網(wǎng)上，價(jià)格要控制在1500之內(nèi)。
3.了解具體的保障金多少，再打算交。
4.先去義烏市場(chǎng)上去看下包包如何，再可以實(shí)行一個(gè)優(yōu)惠的計(jì)劃（沒(méi)有包郵優(yōu)惠，因?yàn)閯偂?/p>
開(kāi)始要先賺錢(qián)，剛開(kāi)始實(shí)施不太現(xiàn)實(shí)，等做到一定程度再說(shuō)），可以買(mǎi)兩個(gè)包送樣小飾品，買(mǎi)錢(qián)包不送東西。
5.貨源問(wèn)題還可以去看下網(wǎng)站，看下可不可靠，如果可靠也可以從那里進(jìn)貨。因?yàn)檫@個(gè)網(wǎng)。
站是按自己的需求進(jìn)貨的。
6.貨源問(wèn)題解決，就是相機(jī)問(wèn)題，相機(jī)去借下，能借就去借，總之想辦法。
7.貨源和相機(jī)問(wèn)題解決就是拍照，找適合的場(chǎng)景去把貨物拍出照片。
8.聯(lián)系快遞公司，就聯(lián)系申通快遞，圓通快遞這兩個(gè)快遞，寄東西省內(nèi)談攏5元一個(gè)，省。
外10元一個(gè)，看能否從中賺取5元的差價(jià)?？爝f公司的聯(lián)系到時(shí)候再行解決。
9.接下來(lái)就是把貨物掛到網(wǎng)上，繳納保障金。裝修店面，積累信譽(yù)，店可以正式經(jīng)營(yíng)。
10.接下來(lái)的貨源問(wèn)題等貨物賣(mài)出后的來(lái)定吧。
間，由他幫我解決這個(gè)問(wèn)題。
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書(shū)篇七
伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的便利越來(lái)越明顯。網(wǎng)購(gòu)以其方便省錢(qián)、不受空間和時(shí)間的限制而蓬勃興起，其中更有一些布衣商業(yè)巨子，如：馬云，更是被人津津樂(lè)道，他們的成功是創(chuàng)業(yè)理想與科技發(fā)展的完美結(jié)合。首屆“e網(wǎng)情深”校園模擬網(wǎng)店大賽通過(guò)模擬網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，讓同學(xué)們更真切地感受到科技與生活的緊密聯(lián)系，通過(guò)此次活動(dòng)，愿同學(xué)們的科技?jí)糁匦虏迳喜珦糸L(zhǎng)空的翅膀。現(xiàn)將比賽具體事項(xiàng)通知如下：
a)報(bào)名時(shí)間：xx年4月23日— 4月27日
b)初賽時(shí)間：xx年5月1日—5月12日
c)決賽時(shí)間：xx年5月13日—5月27日（為期兩周）
d)頒獎(jiǎng)時(shí)間：xx年6月1日
e)決賽結(jié)果公布時(shí)間：xx年6月3日
在汀香園和甘飴園設(shè)點(diǎn)接受報(bào)名。
長(zhǎng)沙理工大學(xué)全體同學(xué)
注：報(bào)名參賽者可以是團(tuán)體（4—5人一隊(duì)），或者是以個(gè)人為單位。
主辦：共青團(tuán)長(zhǎng)沙理工大學(xué)水利工程學(xué)院委員會(huì)
承辦: 水利工程學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)信息部
技術(shù)支持：長(zhǎng)沙理工大學(xué)云作坊
（一）參賽流程
初賽階段（5月1日—12日）：參賽者須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)寫(xiě)出一份詳細(xì)的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃，并將電子檔的策劃書(shū)發(fā)到指定郵箱slgcxyxxb@163。由工作人員進(jìn)行整理后，邀請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任評(píng)委進(jìn)行策劃書(shū)的審核。
決賽階段（5月13日—5月27日）：
（1）參賽者在提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)yunmarket上按照提示申請(qǐng)會(huì)員賬號(hào)和密碼，注冊(cè)成功后建立一個(gè)虛擬網(wǎng)店，拿出自己的閑置舊物或從其他地方購(gòu)得的物品作為商品，將寶貝拍成圖片后放到淘寶小店里，標(biāo)上價(jià)錢(qián)、物品簡(jiǎn)介、店主聯(lián)系方式，等待買(mǎi)家咨詢。并獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和管理模擬網(wǎng)店，在兩周時(shí)間內(nèi)進(jìn)行各類商品的買(mǎi)賣(mài)。
（2）參賽者可通過(guò)各種宣傳手段（如qq、人人網(wǎng)、電子海報(bào)、博客等）吸引顧客，顧客在平臺(tái)上選定商品后與店主聯(lián)系取得商品。為保證交易進(jìn)行的簡(jiǎn)單化和現(xiàn)金付款風(fēng)險(xiǎn)的有效降低，付款方式分為買(mǎi)賣(mài)雙方私下現(xiàn)金交易或具有一定價(jià)值的物品交易（即以物易物），承辦方不設(shè)置網(wǎng)上交易一卡通和支付寶等中間支付機(jī)構(gòu)。物品交易的價(jià)格區(qū)間由承辦方與買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)調(diào)后進(jìn)行規(guī)劃和標(biāo)示，從而保證交易的公平、公正。交易成功后，截止到比賽結(jié)束日，參賽經(jīng)營(yíng)者須填寫(xiě)《首屆“e網(wǎng)情深”模擬網(wǎng)店大賽網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者銷售情況統(tǒng)計(jì)表》，方便承辦方進(jìn)行后期抽查銷售情況是否屬實(shí)，從而決定評(píng)獎(jiǎng)情況。承辦方采用積分制將累計(jì)的交易金額轉(zhuǎn)算為積分，并以積分多少作為主要的評(píng)獎(jiǎng)依據(jù)。
（3） 交易成功后賣(mài)家有權(quán)要求買(mǎi)家進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)分和評(píng)價(jià)（評(píng)分分為1—5分，分?jǐn)?shù)越高，服務(wù)質(zhì)量越好），并以評(píng)分和評(píng)價(jià)作為服務(wù)分的參考依據(jù)。如果交易后沒(méi)有評(píng)分或評(píng)價(jià)的，將視為交易不成功。
（二）參賽說(shuō)明
凡參加的同學(xué)，請(qǐng)統(tǒng)一加入指定交流，方便大家進(jìn)行賽事交流。承辦方將于4月29日晚召集各學(xué)院報(bào)名成員，并在工三a-220進(jìn)行比賽動(dòng)員，為各位講解賽事流程和細(xì)則。
a)初賽：根據(jù)參賽者活動(dòng)策劃書(shū)的優(yōu)劣評(píng)定網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的可行性；
b)決賽：根據(jù)參賽者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的成交金額以及參賽者的經(jīng)營(yíng)模式等綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，滿分100分，其中創(chuàng)意分10分（以策劃為主），金額分50分（以交易積分為主），服務(wù)分40分（以留言和評(píng)價(jià)為主）。
1、綜合獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名。
2、專項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：最具人氣獎(jiǎng)5名、最佳服務(wù)獎(jiǎng)5名、最佳網(wǎng)店獎(jiǎng)5名
注：獲獎(jiǎng)?wù)呔鶎@得精美校級(jí)證書(shū)。
特此通知。
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書(shū)篇八
如果大家想要開(kāi)網(wǎng)店的話最好寫(xiě)一份策劃書(shū)讓自己在開(kāi)店的時(shí)候可以更加順利!以下是網(wǎng)店策劃書(shū)模板范文，歡迎閱覽!
無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷新產(chǎn)品尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，在選擇新產(chǎn)品時(shí)首先要明確自己的目標(biāo)，是準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)來(lái)發(fā)展，還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補(bǔ)充，或者是其他的一些目的，目的的不一樣決定了自己在此項(xiàng)項(xiàng)目上將投入的資金、時(shí)間、精力和操作方式都不一樣，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項(xiàng)目的最終命運(yùn)。
經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告。做出以下網(wǎng)上開(kāi)店的流程：
1、開(kāi)始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。你需要想好自己要開(kāi)一家什么樣的，在這點(diǎn)上開(kāi)網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒(méi)有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有競(jìng)爭(zhēng)力才是成功的基石。
2、選擇開(kāi)店平臺(tái)或者網(wǎng)站。你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，注冊(cè)為用戶。這一步很重要。大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè)。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)。現(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。
3、向網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪。你要詳細(xì)填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時(shí)裝手表，那么應(yīng)該歸類在"珠寶首飾、手表、眼鏡"中的"手表"一類，以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料，應(yīng)該真實(shí)填寫(xiě)，以增加信任度。
4、進(jìn)貨?？梢詮哪煜さ那篮推脚_(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。
5、登錄產(chǎn)品。你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí)，只有名稱會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格。通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣(mài)家設(shè)置。假設(shè)賣(mài)家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服，打算賣(mài)到150元。如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價(jià)格，如果賣(mài)不動(dòng)，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格。但是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同，賣(mài)家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買(mǎi)家從此向上出價(jià)。起始價(jià)越低越能引起買(mǎi)家的興趣，有的賣(mài)家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。但是起始價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以賣(mài)家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià)，例如定105元為底價(jià)，以保證商品不會(huì)低于成本被買(mǎi)走。起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品，從而使競(jìng)拍在很低的價(jià)位上徘徊。如果賣(mài)家覺(jué)得等待競(jìng)拍完畢時(shí)間太長(zhǎng)，可以設(shè)置一口價(jià)，一旦有買(mǎi)家愿意出這個(gè)價(jià)格，商品立刻成交，缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買(mǎi)家都有興趣，也不可能托高價(jià)錢(qián)。賣(mài)家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。
6、營(yíng)銷推廣。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的"熱門(mén)商品推薦"的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢(qián)的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。
7、售中服務(wù)。顧客在決定是否購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣(mài)家私下交易以逃避交易費(fèi)用，會(huì)禁止買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。
8、交易。成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見(jiàn)面交易，也可以通過(guò)匯款、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對(duì)方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定。
9、評(píng)價(jià)或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對(duì)方好評(píng)，并且通過(guò)良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng)。如果交易失敗，應(yīng)給予差評(píng)，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對(duì)方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。
10、售后服務(wù)。這一點(diǎn)不用多說(shuō)了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
1、選對(duì)產(chǎn)品釣大魚(yú)。
要在網(wǎng)上開(kāi)店，首先就要有適宜通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個(gè)人開(kāi)店銷售。筆者通過(guò)三大競(jìng)爭(zhēng)策略助你選好產(chǎn)品。物以稀為貴，選擇商品一定不能選擇那些到處都能買(mǎi)到的商品，那些商品既然到處都能買(mǎi)到，買(mǎi)家為什么還要來(lái)買(mǎi)你的，你再加上郵寄費(fèi)，肯定比別處的貴了。即使能賣(mài)出去，也賺不了錢(qián)。你要找些少見(jiàn)的商品，那樣自然有人花大價(jià)錢(qián)來(lái)買(mǎi)你的商品了。這里也就應(yīng)用了差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略。其次就是利用地區(qū)價(jià)格差異來(lái)賺錢(qián)。許多商品在不同的地區(qū)，()價(jià)格相差很多，例如電器類，廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多，而收藏品在古都城市(北京，西安，洛陽(yáng))又比沿海便宜的多，所以各位要從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品，這樣才能賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)!這里也就應(yīng)用了成本領(lǐng)先策略。做熟不做生，盡量不要涉足你不熟悉，如果你:熱愛(ài)手工，熱愛(ài)十字繡，熱愛(ài)手繪，熱愛(ài)創(chuàng)造性的事情，不妨開(kāi)個(gè)相關(guān)的diy店鋪。特色店鋪到哪里都是受歡迎的。因?yàn)樘厣臇|西少，所以容易吸引人。如果你:對(duì)攝影非常在行，喜歡數(shù)碼類產(chǎn)品，不管自己有沒(méi)有實(shí)體店鋪，都可以在這方面嘗試一下。最重要的是努力成為這個(gè)領(lǐng)域的專家。主動(dòng)回答會(huì)員的問(wèn)題，提供會(huì)員你售賣(mài)商品的相關(guān)知識(shí)。時(shí)間長(zhǎng)了，口碑效應(yīng)好了，大家一想到這方面的購(gòu)物，就會(huì)首先想到你?？傊總€(gè)人都有自己的特長(zhǎng)的。任何時(shí)候，學(xué)會(huì)淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長(zhǎng)處。這里也就應(yīng)用了專業(yè)化的相對(duì)創(chuàng)新策略。
2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過(guò)對(duì)網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開(kāi)店銷售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：
(1)體積較?。褐饕欠奖氵\(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>
(2)附加值較高：價(jià)值低過(guò)運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。
(3)具備獨(dú)特性或時(shí)尚性：網(wǎng)店銷售不錯(cuò)的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的。
(4)價(jià)格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買(mǎi)到，就不會(huì)有人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了。
(5)通過(guò)網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買(mǎi)欲：如果這件商品必須要親自見(jiàn)到才可以達(dá)到購(gòu)買(mǎi)所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開(kāi)店銷售。
(6)網(wǎng)下沒(méi)有，只有網(wǎng)上才能買(mǎi)到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國(guó)外帶回來(lái)的產(chǎn)品。
當(dāng)你選擇了一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后，就要開(kāi)始進(jìn)行了解客戶和對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查再來(lái)確定你的選擇是否正確，因?yàn)榇蠖鄶?shù)時(shí)候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗(yàn)或是不對(duì)稱的信息進(jìn)行判斷地，判斷常常是錯(cuò)誤的，最終可有會(huì)導(dǎo)致你的創(chuàng)業(yè)失敗。
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書(shū)篇九
（一）策劃背景：
中國(guó)it實(shí)驗(yàn)室12月27日?qǐng)?bào)道：20xx年市場(chǎng)規(guī)?？偤蛯⑦_(dá)2149億元.易觀國(guó)際昨日公布的研究報(bào)告顯示，未來(lái)三年將是中國(guó)電子商務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)期。該報(bào)告預(yù)計(jì)到20xx年，面向消費(fèi)者個(gè)人的電子商務(wù)模式——b2c、c2c市場(chǎng)規(guī)?？偤蛯⑦_(dá)2149億元，b2c和c2c將迎來(lái)新一輪快速發(fā)展周期。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是伴隨著“80后”、“90后”的大背景下才得以快速發(fā)展,正是新一代中國(guó)青年特有的成長(zhǎng)經(jīng)歷與價(jià)值觀造就了今日網(wǎng)絡(luò)的無(wú)處不在、百家齊鳴的盛況。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)溝通的便捷性、廣泛互動(dòng)性以及各種新奇創(chuàng)意更是讓年輕一代的影響力得以最大程度的發(fā)揮。兩者之間，與其說(shuō)是誰(shuí)成就了誰(shuí)，不如說(shuō)彼此相得益彰更為貼切。可以預(yù)見(jiàn)，隨著“80后”成為職場(chǎng)主流，“90后”邁入大學(xué)校門(mén)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展僅僅是拉開(kāi)了序幕，其未來(lái)發(fā)揮的影響力將隨著中國(guó)年輕一代生活方式的巨大變遷而日益突顯。
（二）網(wǎng)店基本情況：
1．網(wǎng)店名稱：待定。
2．網(wǎng)店店址：待定。
3．客服qq：
4．e-mail：
（三）經(jīng)營(yíng)模式：混合經(jīng)營(yíng)是指主要經(jīng)營(yíng)一種特色商品，配合經(jīng)營(yíng)與主打品種有關(guān)的周邊產(chǎn)品為輔的經(jīng)營(yíng)模式。
新手賣(mài)家由于精力、貨品數(shù)量種類等客觀因素限制，在開(kāi)網(wǎng)店的初期不宜把店鋪搞得很小或者很大，搞小了貨品不豐富難以吸引買(mǎi)家，搞大了又精力不足或者貨源不足，所以在開(kāi)店初期最好選擇混合經(jīng)營(yíng)，以一個(gè)產(chǎn)品系列為主，再用相關(guān)貨品來(lái)配齊攤子，這樣就比較好了。
（四）主營(yíng)商品（參考）：小禮品，工藝品，包裝禮盒。
（五）產(chǎn)品特點(diǎn)：我們選取精美細(xì)致的禮品工藝品，采用高檔包裝禮盒包裝。
（六）盈利點(diǎn)：降低禮品、工藝品的盈利目標(biāo)期望，主要盈利點(diǎn)在禮品的包裝附加價(jià)值上。
（七）網(wǎng)店定位：我們網(wǎng)店是我們小組一個(gè)鍛煉實(shí)習(xí)的主要平臺(tái)，前期缺乏時(shí)間和資金的支持，所以網(wǎng)店主要是以代購(gòu)服務(wù)為主。我們可以將附近市場(chǎng)上有的部分符合我們要求的商品的圖品貼在網(wǎng)店上，等到商品有買(mǎi)家的時(shí)候我們迅速去市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，然后包裝好發(fā)貨。也可以從其他網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)，我們包裝后發(fā)貨。后期可以在批發(fā)市場(chǎng)或者阿里巴巴類似的市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)一部分銷量好的禮品，庫(kù)存待買(mǎi)，以降低進(jìn)貨成本。
（八）客戶定位：
2．異地朋友。有一定的消費(fèi)需求，具備消費(fèi)能力，依托禮品聯(lián)絡(luò)感情；
3．，陌生網(wǎng)友筆友。追求神秘感，一份突如其來(lái)的禮品，能滿足他（她）們的需求；
（九）價(jià)格定位：現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼價(jià)格十分厲害。對(duì)于我們這樣剛起步的網(wǎng)店，可以采取這樣的定價(jià)方式：根據(jù)成本價(jià)，在網(wǎng)上同類商品中取一個(gè)中等偏低的價(jià)格。用完善的銷售服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)網(wǎng)店人氣不足的缺點(diǎn)，網(wǎng)店的生意就會(huì)慢慢的紅火起來(lái)的。
1．主銷產(chǎn)品價(jià)位：50——100。
2．次銷產(chǎn)品價(jià)位：50以下。
原則：不要追求暴利，但也不能無(wú)利，更不能貼利。
現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異，我們要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下生存，就必須有自己的特殊盈利點(diǎn)。二十幾歲的年輕人正在追求感情生活，在這方面舍得花錢(qián)消費(fèi)，并且這年齡段的人都是新一代網(wǎng)民，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物認(rèn)同感較強(qiáng)，有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷或者有這個(gè)欲望，對(duì)新奇事物接受較快，相當(dāng)一部分情侶、朋友都身處異地，見(jiàn)面花費(fèi)成本高（路費(fèi)、食宿費(fèi)等），而通過(guò)網(wǎng)購(gòu)給他一份驚喜，情感傾訴得到滿足，而金錢(qián)花費(fèi)較少。不過(guò)現(xiàn)下有類似的網(wǎng)店，銷售禮品或者工藝品，但是他們的包裝粗糙簡(jiǎn)陋，很少直接送人，一般都是買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)之后自己包裝了再作為禮品送人。在這個(gè)市場(chǎng)我們還是大有可為，可以從類似的網(wǎng)店、實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，用以精美的包裝盒、包裝紙包裝，提高附加價(jià)值，得以盈利。
（一）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：（還需要更深入的調(diào)研）。
正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！币痪€品牌我們目前無(wú)法去拼，人家的廣告預(yù)算就大于我們的投資預(yù)算。
二、三線品牌就有幾千多家，大多數(shù)靠低價(jià)格在拚，這些就是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)前，我們的對(duì)手還未長(zhǎng)大成熟，很多網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)存在欠缺的地方，我們應(yīng)重視信譽(yù)，為網(wǎng)上購(gòu)物者提供真實(shí)信息，要提高服務(wù)質(zhì)量，在產(chǎn)品上做足功夫，選取物美價(jià)廉的商品，用以精美的包裝打動(dòng)客戶。提高售后服務(wù)，在所售的禮品中附贈(zèng)一些精美的手寫(xiě)卡片，可以寫(xiě)一些詩(shī)歌、富有哲學(xué)的話語(yǔ)、祝福的語(yǔ)句等，平常qq、msn、電話多聯(lián)系，爭(zhēng)取回頭客。
（二）風(fēng)險(xiǎn)分析。
1．優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)店主打包裝，避開(kāi)了競(jìng)爭(zhēng)激烈的禮品工藝品，人無(wú)我有。進(jìn)貨渠道多樣，商品多樣化。我們小組成員較多，可以爭(zhēng)取更多的朋友支持我們的網(wǎng)店。
2．劣勢(shì)：一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，管理團(tuán)隊(duì)初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別免費(fèi)建立的淘寶網(wǎng)店頁(yè)面裝修非常簡(jiǎn)單，沒(méi)有吸引力，很難具有個(gè)性和特色。
3．威脅：
（1）銷售盈利點(diǎn)主要是包裝，限制了我們不能做代理代購(gòu)類的網(wǎng)店，又沒(méi)有實(shí)體店的支持，我們?cè)谶M(jìn)貨方面存在很大問(wèn)題。目前主要是買(mǎi)家點(diǎn)單后我們迅速去購(gòu)買(mǎi)包裝，一方面可能市場(chǎng)上突然難以購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)家要的商品，雖然我們之前做出統(tǒng)計(jì)掛圖銷售。另一方面就是我們是在市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)后再去包裝發(fā)貨，意味著我們的發(fā)貨時(shí)間很長(zhǎng)，對(duì)網(wǎng)店的生存造成很大的威脅.
（2）淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，這對(duì)客戶的穩(wěn)定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買(mǎi)家或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的故意搗亂，幾個(gè)“差評(píng)”能使我們的信譽(yù)嚴(yán)重受損，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽(yù)。
（3）交易安全的影響，網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞；運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。
（一）產(chǎn)品策略：堅(jiān)持高檔次的包裝，找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格！
（二）價(jià)格策略：在網(wǎng)店銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售渠道的費(fèi)用低，因此一般是采取低價(jià)策略；就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn)，甚至是零利潤(rùn)，要比傳統(tǒng)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的價(jià)格低。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、并快速打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)新局面。
（三）網(wǎng)上促銷策略。
1.由于我們發(fā)貨時(shí)間可能相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要慢，我們可以在價(jià)格方面做出一定的讓步，以促進(jìn)銷售?？蛻籼崆跋聠位蛘哐泳徦瓦_(dá)時(shí)間，我們可以在運(yùn)費(fèi)方面提供優(yōu)惠，而要求特定時(shí)間送達(dá)的我們可以以物流成本的增加為由提高價(jià)格（部分買(mǎi)家要求特定時(shí)間如生日當(dāng)天）。
2．網(wǎng)上折價(jià)促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。
3．設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)：我們可以專門(mén)設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績(jī)自然就會(huì)上來(lái)了。
4．限期供應(yīng)：這對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的促銷口號(hào)。但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。
5．網(wǎng)上變相折價(jià)促銷。
變相折價(jià)促銷是指在不提高或稍微增加價(jià)格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費(fèi)者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑，利用增加商品附加值的促銷方法會(huì)更容易獲得消費(fèi)者的信任。
注意：要想使促銷活動(dòng)達(dá)到良好的效果，必須事先進(jìn)行市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、以及網(wǎng)絡(luò)上活動(dòng)實(shí)施的可行性分析，與整體營(yíng)銷計(jì)劃結(jié)合，創(chuàng)意地組織實(shí)施促銷活動(dòng)，使促銷活動(dòng)新奇、富有銷售力和影響力。
（四）網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷：我們小組成員可以積極發(fā)動(dòng)周邊朋友同學(xué)等，讓他們幫我們宣傳，每一份宣傳都可能吸引到潛在客戶。我們可以在各個(gè)qq群論壇等轉(zhuǎn)發(fā)信息，走訪周邊學(xué)校宿舍，主要是大一宿舍，潛在客戶更多，進(jìn)行宣傳。
1．店鋪裝修：
2．登錄商品：
（1）所有商品的在線時(shí)間一定要是1周，不要選14天。淘寶網(wǎng)店默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在最前面,商品在快結(jié)束時(shí)瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架。
（2）選擇上網(wǎng)人次最多的時(shí)段登錄商品，最合適的時(shí)間：10:30-12:00，12:30-14:00，15:30-18:30，19:30-23:30。
（4）旺旺要經(jīng)常保持在線，特別是商品下架前1-2個(gè)小時(shí)，越是接近下架時(shí)間，我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前，這個(gè)時(shí)間段是成交量最高的時(shí)候。
3．關(guān)鍵字的使用：
（1）店鋪名稱（非常重要）：要起一個(gè)誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣(mài)什么的，最多可用30個(gè)字，在淘寶網(wǎng)、百度、google等都能被搜到。
（2）店鋪分類：不能用圖片對(duì)店鋪進(jìn)行分類，要精心策劃關(guān)鍵字用在店鋪分類里面。設(shè)置的關(guān)鍵字都會(huì)出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍(lán)色標(biāo)題欄里面。搜索工具對(duì)這里的文字是最敏感！
（3）店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告：做一個(gè)漂亮的店標(biāo)（logo），公告板寫(xiě)上促銷說(shuō)明，店鋪介紹寫(xiě)上主營(yíng)項(xiàng)目等。
（4）寶貝名稱：商品名稱可以用30個(gè)漢字，多數(shù)買(mǎi)家在淘寶買(mǎi)東西，都是按寶貝名稱搜索，可能用到的關(guān)鍵字要寫(xiě)在寶貝名稱里面！
注意：網(wǎng)上銷售不同于一般的網(wǎng)下銷售，同一商品根據(jù)編號(hào)可以在網(wǎng)絡(luò)上全部搜索出來(lái)，為了避免非正常競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格大戰(zhàn)，商品名稱中不要寫(xiě)到商品的款號(hào)和品牌。
網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒體廣告，只能采取費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方面軍式。
1．店鋪信用：這是每個(gè)買(mǎi)家購(gòu)物前幾乎必看之處。在評(píng)價(jià)內(nèi)容里要把店里特價(jià)的東西、優(yōu)惠大行動(dòng)通通都寫(xiě)出來(lái)。
2．淘寶旺旺：生意好，都是因?yàn)橥Ｔ诰€，方便交易雙方的溝通。
3．淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準(zhǔn)買(mǎi)家，千萬(wàn)不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些，再配合好的帖子，無(wú)論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換簽名，把店的最新消息及時(shí)通知給別人。
4．百度貼吧：買(mǎi)家通過(guò)它會(huì)找到我們的網(wǎng)店。
5．充分利用qq、msn、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳；
6．與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接，實(shí)現(xiàn)互惠互利；
：我們選擇支付寶付款方式，因?yàn)橹Ц秾氃诰W(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過(guò)支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧，降低買(mǎi)賣(mài)雙方的風(fēng)險(xiǎn)！
1．買(mǎi)家的評(píng)價(jià)引導(dǎo)：評(píng)價(jià)是買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)于一筆交易最終的看法，也是準(zhǔn)買(mǎi)家們參考的一個(gè)重要因素。好的信用會(huì)讓買(mǎi)家放心購(gòu)買(mǎi)，差的評(píng)價(jià)往往讓準(zhǔn)買(mǎi)家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買(mǎi)家作出如實(shí)、良好的評(píng)價(jià)。
2．平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說(shuō)，任何賣(mài)家都不可能讓買(mǎi)家100%滿意，都會(huì)發(fā)生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽(tīng)他們的不滿，不斷糾正我們的失誤，維護(hù)我們的信譽(yù)。方法運(yùn)用得當(dāng)，不但可以增進(jìn)和鞏固與客戶的關(guān)系，甚至還可以促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。將客戶抱怨轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舾叩臐M意度。
3．物流方式的選擇（推薦）：
目前，黃家湖校區(qū)周邊的快遞公司主要有：郵政速遞服務(wù)公司、申通e物流、圓通速遞、天天快遞、順豐快遞等；我們可以主動(dòng)聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司，商談好價(jià)格，簽個(gè)協(xié)議，最好與快速公司建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這樣我們拿到的價(jià)格就很便宜。他們會(huì)留給出貨單，然后我們每次要發(fā)貨，可以先填好，然后打電話讓他們來(lái)取貨，節(jié)約時(shí)間，發(fā)貨又快(特別推薦使用快遞，安全又快速)。
4．打包貨物：我們要用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報(bào)紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機(jī)扎一下，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露。
在包裹里，我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全，在包袋產(chǎn)品上寫(xiě)上自己的聯(lián)系方式，放些輕巧而實(shí)惠的小禮物，給客戶提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息。
（一）寶貝管理：如果商品多了，我們就要經(jīng)常盤(pán)點(diǎn)了，哪些貨還有？哪些貨缺？是不是和網(wǎng)上店鋪相符？質(zhì)量有無(wú)問(wèn)題？等等都要做到心中有數(shù)。
1．網(wǎng)上店鋪的商品分類：
（1）新品和特價(jià)商品的分類盡量放在靠前的位置；
（2）新品分類的名稱要時(shí)常更新；
（3）商品分類的名稱要方便顧客挑選。
2．倉(cāng)庫(kù)商品的管理。
（1）成交無(wú)貨的商品需及時(shí)下架；
（2）手動(dòng)上貨時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查倉(cāng)庫(kù)里的所有分類；
（3）全部賣(mài)完的商品如還有貨，直接修改數(shù)量就可以上架銷售。
（4）上傳商品圖片的黃金時(shí)間為：下午：14:00——18:00，晚上：20:00——23:00。
（二）客戶管理：
1．建立客戶資料庫(kù)，運(yùn)用我們學(xué)習(xí)的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，有助于我們維系客戶。
（3）把忠實(shí)買(mǎi)家設(shè)定為我們的vip客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
2．在淘寶旺旺或者qq里設(shè)立客戶服務(wù)。
（1）給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，以便從他們那里得到良好的意見(jiàn)和建議；
（2）分組顧客，時(shí)常和他們聯(lián)系一下，鞏固一個(gè)老客戶比發(fā)展一個(gè)新客戶更容易，在節(jié)日的時(shí)候問(wèn)候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣(mài)出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。
（3）主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過(guò)電子郵件傳達(dá)給客戶；
（4）及時(shí)和客戶聯(lián)系，避免已成交的買(mǎi)家由于沒(méi)有及時(shí)聯(lián)系而流失掉。
（三）時(shí)間的管理：作為兼職網(wǎng)絡(luò)銷售員，可能付出比別人更多的時(shí)間和精力，更應(yīng)該做到勞逸結(jié)合了。這就要求我們學(xué)會(huì)嚴(yán)格的時(shí)間管理，合理的.計(jì)劃，科學(xué)的安排時(shí)間。
（四）財(cái)務(wù)管理：
1．利用excle軟件建立帳本。
設(shè)計(jì)好網(wǎng)店的銷售報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶管理、貨品統(tǒng)計(jì)與分類表等，每天用一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間做好填好各種統(tǒng)計(jì)表格，每周小結(jié)一次，每月做一個(gè)認(rèn)真的總結(jié)。
2．分析與總結(jié)商品的銷售情況。
仔細(xì)分析各種數(shù)據(jù)，包括一個(gè)月內(nèi)登錄商品的數(shù)量，成交商品的數(shù)量，成交率的情況等等；
找出小店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，比如銷售旺季、淡季在什么時(shí)間？顧客的消費(fèi)特點(diǎn)；小店的資金流量狀況；瀏覽量的變化及其特點(diǎn)；根據(jù)總結(jié)得到的結(jié)果，及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨品種，進(jìn)貨數(shù)量。
3．寫(xiě)好當(dāng)日備忘錄。
比如：買(mǎi)家提出了特殊的要求，或者我們口頭承諾送顧客禮品，但是一忙時(shí)卻忘了，等再想起來(lái)，不是貨物已經(jīng)寄出，就是顧客提醒，很多“差評(píng)”就是這樣來(lái)的，所以寫(xiě)好當(dāng)日備忘錄是非常重要。
1．店鋪建立成本。
2、店鋪日常運(yùn)營(yíng)成本。
3、店鋪收益分析。
4、店鋪進(jìn)度安排：
第一個(gè)階段：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，尋找合適的貨源，保質(zhì)、保量；
第二個(gè)階段：淘寶網(wǎng)站開(kāi)店、裝修、維護(hù)；
第三個(gè)階段：營(yíng)銷推廣，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶，提升網(wǎng)店的人氣；
第四個(gè)階段：進(jìn)入正軌，運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店。
2．聯(lián)系物流、發(fā)貨等有關(guān)事項(xiàng)；
3．約定的通知發(fā)貨的方式；
4．買(mǎi)家支付貨款的方式；
5．預(yù)先協(xié)商好的結(jié)算貨款；
6．商定相關(guān)價(jià)格：網(wǎng)店銷售指導(dǎo)價(jià)，最低成交限價(jià)，結(jié)算價(jià)，發(fā)貨費(fèi)用等；
7．明確保修條款：協(xié)商制定好商品退換、售后服務(wù)等方面的內(nèi)容；
8．拍照、摳圖、上傳、度量商品尺寸、商品描述等有關(guān)事項(xiàng)；
9．購(gòu)買(mǎi)淘寶旺鋪基礎(chǔ)套餐：
10.是否在網(wǎng)上下單，通知物流上門(mén)取貨；取貨地址；郵箱；聯(lián)系人；電話；手機(jī)；預(yù)約物流公司工作人員上門(mén)取件的日期與時(shí)間等。
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書(shū)篇十
博諾（bono）。
經(jīng)營(yíng)模式：
淘寶個(gè)人零售商和檔口批發(fā)。
主營(yíng)商品：
男裝休閑、修身小西服和大衣為主打產(chǎn)品，休閑襯衫、休閑褲、針織衫、毛衫為輔。
在其他同類店鋪同類產(chǎn)品的比較下賣(mài)出特色，做自己的品牌，主要以自主設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)中檔修身小西服為主，打造淘寶休閑小西服第一品牌,其他產(chǎn)品為輔。
2、客戶定位。
3、價(jià)格定位。
低檔產(chǎn)品定位：5-90元左右。
3、商品的風(fēng)格。
以時(shí)尚、青春、陽(yáng)光的產(chǎn)品風(fēng)格，針對(duì)小西服主要從版型、色彩、面料上著手。
4、商品的品質(zhì)。
5、客戶體驗(yàn)。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)至上。在版型和面料上切實(shí)考慮顧客的需求，把握好衣服的舒適性和功能性，注重產(chǎn)品的包裝，加強(qiáng)產(chǎn)品選購(gòu)上的引導(dǎo)和售后服務(wù)。
6、店鋪裝修、宣傳、物流、售后。
店鋪的風(fēng)格以時(shí)尚、大氣、精致為主題，產(chǎn)品描述均采用美觀清晰的模特和實(shí)物拍攝。產(chǎn)品分類清楚，讓顧客一目了然，使顧客能更輕松直接買(mǎi)到自己所需要的產(chǎn)品。商標(biāo)、吊牌、水洗嘜、名片、包裝的設(shè)計(jì)。和一至兩家的物流公司談合作。
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書(shū)篇十一
如果一個(gè)好的網(wǎng)站沒(méi)有推廣的話，等于是白做的，即使做的再漂亮，能被別人看到的也不多，所以一個(gè)好網(wǎng)站做推廣是必不可少的選擇。我們的網(wǎng)店才剛剛起步不久沒(méi)有知名度不被人所知曉，只有進(jìn)行大范圍的推廣提高知名度，加速網(wǎng)店前期的發(fā)展，快速過(guò)度到中期才會(huì)有一個(gè)好的發(fā)展前景。為此，我們做了以下的推廣策劃。
本網(wǎng)店剛創(chuàng)建不久，人氣較少，信用較低，各項(xiàng)銷售方式還不夠成熟。很難以吸引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)眼球。由于網(wǎng)上商品魚(yú)龍混蝦，競(jìng)爭(zhēng)激烈，商品銷售較難。
1.提升網(wǎng)店流量，提高網(wǎng)站人氣；
2.提高網(wǎng)店知名度和點(diǎn)擊率；
3.全面提升網(wǎng)店信譽(yù)、形象及銷售額；
4.提升網(wǎng)站在alexa和chinarank中的排名
（1）.搜索引擎推廣方法：
1.搜索引擎優(yōu)化：做網(wǎng)站優(yōu)化應(yīng)該多多關(guān)注專題類的內(nèi)容編寫(xiě)方法，不論是標(biāo)題類的專題形式編寫(xiě)，還是內(nèi)容版本的編寫(xiě)，都應(yīng)該從多個(gè)角度出發(fā)，盡量做到圖文并茂，只有這樣，才能引起搜索引擎的重視!
4.在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)店、知名網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告投放雖然要花錢(qián)，但是給網(wǎng)站帶來(lái)的流量卻是很客觀的。
（2）.網(wǎng)站優(yōu)化方法：
1.內(nèi)鏈優(yōu)化：點(diǎn)擊深度，越是重要的關(guān)鍵詞和頁(yè)面，越要能夠更容易進(jìn)去看到；鏈接位置，可以根據(jù)說(shuō)過(guò)用戶和蜘蛛瀏覽網(wǎng)頁(yè)的習(xí)慣，在首部、側(cè)邊欄、頁(yè)腳添加一些重要的鏈接；鏈接保證要暢通，不要出現(xiàn)死鏈接，否則會(huì)影響到蜘蛛爬行和用戶體驗(yàn)，要知道這是最可能影響排名的站內(nèi)優(yōu)化因素。
2.外鏈優(yōu)化：每天上論壇發(fā)表，定期采集文章發(fā)博客。
（3）.線下推廣方法：
1.加一些旺旺群，店鋪里特色產(chǎn)品，以連接的形式發(fā)到旺旺群上；
2.加一些qq群把網(wǎng)店鏈接發(fā)到群里來(lái)提高點(diǎn)擊率；
3.告訴親朋好友自己開(kāi)的店鋪。
產(chǎn)品宣傳渠道：
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)銷售產(chǎn)品，那我們同樣也可以通過(guò)其來(lái)宣傳產(chǎn)品。
1.聊天工具營(yíng)銷，聊天工具已成為現(xiàn)在年輕人，尤其是我們的目標(biāo)客戶的主要溝通工具。例如，qq聊天、微信等。
2.微博及博客宣傳，兩者是一種新興的宣傳工具,甚至可以稱為新媒體，在微博或博客中加入關(guān)于產(chǎn)品的圖片和鏈接。
4.通過(guò)上傳視頻到各網(wǎng)站宣傳。例如，知名網(wǎng)站優(yōu)酷。
5.在微博上面展示自己的店鋪，有助于吸引大家。
未來(lái)規(guī)劃：
該產(chǎn)品具有普遍性，所以，要一步步打造屬于自主、潮
流和新穎的品牌,增加產(chǎn)品特色，這不但是我們所追求的目標(biāo)更是客戶所渴望的消費(fèi)產(chǎn)品。
我的地盤(pán)我做主。
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書(shū)篇十二
前言。
隨著中國(guó)家庭收入的進(jìn)一步提高，以及城市居民逐步達(dá)到小康生活水平。童裝業(yè)在整個(gè)服裝行業(yè)中所占比例甚小，統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，目前我國(guó)童裝產(chǎn)量?jī)H占全國(guó)服裝總產(chǎn)量的6％左右。專家指出，未來(lái)幾年全國(guó)童裝需求量將以10％以上的速度遞增，為此打造強(qiáng)勢(shì)品牌已成為中國(guó)童裝產(chǎn)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。中國(guó)國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)居民對(duì)各式童裝的消費(fèi)量近年來(lái)一直呈上升趨勢(shì)，年增長(zhǎng)率為26.5％。在現(xiàn)實(shí)中現(xiàn)在小孩的服飾需求也平常化一年當(dāng)中平時(shí)兩套，過(guò)生日一套，六一節(jié)一套，過(guò)春節(jié)一到兩套，一年當(dāng)中最少需求5-6套，市場(chǎng)較樂(lè)觀。中國(guó)擁有龐大的童裝消費(fèi)主體，童裝市場(chǎng)具有極大的開(kāi)拓潛力。
根據(jù)這市場(chǎng)勢(shì)頭，我想在淘寶網(wǎng)上開(kāi)一家符合4-12歲。
年齡段的童裝店，款式新穎時(shí)尚，質(zhì)量放心，價(jià)格合理。讓每一位媽媽挑的放心，孩子穿的舒心。與此同時(shí)，本店還將設(shè)想推出家庭親子裝，并且會(huì)舉辦系列酬賓活動(dòng)。
讓每一位孩子都能在幸福的家庭里茁壯成長(zhǎng)。
店鋪介紹。
店鋪名稱：喵嗚童裝店。
miaowchildren’sgarmentsshop。
經(jīng)營(yíng)范圍：主要經(jīng)營(yíng)4-12歲年齡段童裝以及系列家庭裝。其中童裝分為4－6歲段的小童裝、7－9歲段的中童裝、10－12歲段的大童裝。
開(kāi)店宣言：通過(guò)干干凈凈地賺錢(qián)讓人相信干干凈凈地賺錢(qián)是可能的。
通過(guò)實(shí)現(xiàn)理想讓人相信實(shí)現(xiàn)理想是可能的通過(guò)改變世界讓人相信改變世界時(shí)可能的。
服務(wù)宗旨：為每一位媽媽盡心挑選適合孩子的衣服。
產(chǎn)品介紹。
喵嗚童裝店以多品牌經(jīng)營(yíng)為主，也就是通常服裝行業(yè)。
靈品熟。
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書(shū)篇十三
拍鞋網(wǎng)是國(guó)內(nèi)最大的正品鞋銷售商城，是拍鞋網(wǎng)（福建）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下b2c平臺(tái)，總部坐落于中國(guó)休閑服裝名城——福建石獅。于20xx年正式上線發(fā)布。其開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)品牌鞋網(wǎng)購(gòu)時(shí)代先例，作為新生代的鞋類b2c網(wǎng)站，拍鞋網(wǎng)在國(guó)內(nèi)首先倡導(dǎo)正品理念，專注正品銷售。在經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，拍鞋網(wǎng)的注冊(cè)用戶已經(jīng)超過(guò)了120萬(wàn)，頁(yè)面瀏覽量每天超過(guò)了300萬(wàn)。在alexa的排名一度穩(wěn)定在全球五千名內(nèi)，已成為國(guó)內(nèi)最大的品牌鞋b2c商城之一。
一）宗旨：始終以提高顧客滿意度。
二）商業(yè)模式：b2c（本公司產(chǎn)品涵蓋運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋、功能鞋、皮鞋、童鞋等多品種鞋類鞋）。
拍鞋網(wǎng)依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)精準(zhǔn)化營(yíng)銷，與用戶群體建立特色的互動(dòng)溝通關(guān)系，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、可衡量和高回報(bào)的營(yíng)銷溝通。此外，拍鞋網(wǎng)還通過(guò)整合優(yōu)質(zhì)貨源、拓寬銷售渠道等行銷模式，由開(kāi)放平臺(tái)到渠道品牌形象的樹(shù)立，相輔相成，為消費(fèi)者提供更及時(shí)更到位的創(chuàng)新服務(wù)營(yíng)銷理念。
拍鞋網(wǎng)作為鞋類b2c新銳平臺(tái)，其最為強(qiáng)勢(shì)的地方在于其組織的營(yíng)銷活動(dòng)眾多，承諾每日更新海量的鞋類資訊，天天都有特價(jià)活動(dòng)會(huì)。定期聯(lián)合品牌鞋企們推出折扣鞋，特價(jià)鞋，會(huì)員鞋等讓利消費(fèi)者的活動(dòng)，“特賣(mài)會(huì)”，“每日必?fù)尅?，“團(tuán)購(gòu)”，“拍賣(mài)大廳”等齊上陣，聚集了人氣的同時(shí)，也達(dá)到了產(chǎn)品行銷的目的。
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一種便捷，關(guān)鞋類b2c各家行業(yè)排名榜單是滿天飛。今天，你搞一個(gè)什么網(wǎng)站訪問(wèn)指數(shù)排行榜，明天，他整個(gè)什么市場(chǎng)份額十強(qiáng)榜，等等諸如此類的排行，行內(nèi)一直爭(zhēng)論不斷，各執(zhí)一詞。電商分析師麥可現(xiàn)運(yùn)用波特五力模型來(lái)客觀全面地剖析鞋類b2c市場(chǎng)，試著理清這紛爭(zhēng)的局面，并提供現(xiàn)在排名第三的拍鞋網(wǎng)的晉級(jí)策略分析。鞋類b2c市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)集中于流量爭(zhēng)奪和價(jià)格戰(zhàn)，好樂(lè)買(mǎi)和樂(lè)淘等眾多電商均不遺余力地投入大量資金打廣告，但整個(gè)行業(yè)的訂單轉(zhuǎn)化率普遍較低。
策略，拓展大學(xué)生市場(chǎng)，重視二三線品牌，將整個(gè)大眾消費(fèi)市場(chǎng)做得更大。
一）產(chǎn)品定位：拍鞋網(wǎng)網(wǎng)店主要包括（布鞋、皮鞋、板鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋、功能鞋等）拍鞋網(wǎng)的最大的優(yōu)勢(shì)是供應(yīng)鏈，拍鞋網(wǎng)依靠晉江這個(gè)4000多個(gè)鞋類品牌的產(chǎn)業(yè)基地才有今天的發(fā)展，我們以前一直認(rèn)為供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)很難讓消費(fèi)者感知，但現(xiàn)在推出的“正品鞋工廠價(jià)”，會(huì)更加貼近消費(fèi)者的實(shí)際需求。隨著電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)需求，提供具有高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品和高效率的服務(wù)體系才能贏得用戶的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展。
二）品牌定位：拍鞋網(wǎng)平臺(tái)上匯聚了200多個(gè)品牌，adidas，nike，puma，converse，李寧，柒度鳥(niǎo)，安踏，361°，鴻星爾克，匹克，百麗等眾多國(guó)內(nèi)外知名品牌，款式多達(dá)50000種，這也是國(guó)內(nèi)目前鞋類b2c網(wǎng)絡(luò)商城里品牌最多款式最齊全的，產(chǎn)品涵蓋了運(yùn)動(dòng)鞋，商務(wù)休閑鞋，經(jīng)典皮鞋，懷舊布鞋，玩酷板鞋，時(shí)尚女鞋，童鞋等，滿足了消費(fèi)者全方位的需求，一站式購(gòu)物體驗(yàn)給消費(fèi)者帶來(lái)更多的樂(lè)趣與便捷。
三）企業(yè)定位：核心價(jià)值觀：客戶第一、創(chuàng)新超越、團(tuán)隊(duì)精神、激情創(chuàng)業(yè)、優(yōu)上庸下、教學(xué)互長(zhǎng)和誠(chéng)信務(wù)實(shí)。
五種力量：向心力、凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)造力和執(zhí)行力。
共同使命：幫助我們行業(yè)客戶成功。
共同愿景：成為行業(yè)客戶不可或缺的合作伙伴。
共同目標(biāo)：打造中國(guó)最大的品牌鞋網(wǎng)上銷售廣場(chǎng)。
5、聯(lián)系方式：xx。
（二）經(jīng)營(yíng)模式：
c2c或者b2c。
（三）主營(yíng)商品：
化妝品。
網(wǎng)店是我們企業(yè)的銷售平臺(tái)，主要銷售自己的產(chǎn)品。
（五）客戶定位：
1、女性消費(fèi)者學(xué)生上班族沒(méi)有生活壓力，對(duì)生活品質(zhì)要求高，這是我們網(wǎng)店的最大客戶群。
3、一些在當(dāng)?shù)刭I(mǎi)不到的，很多人會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)；
4、或者是其他有意向的淘寶網(wǎng)店的店主。
（六）價(jià)格定位：
平價(jià)政策（以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)）（低價(jià)格配合高價(jià)格組合）。
尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位。激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。
1、主銷產(chǎn)品價(jià)位：
2、次銷產(chǎn)品價(jià)位：
ps：一般在網(wǎng)店建立的初期銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售渠道的費(fèi)用低，因此一般是采取低價(jià)策略；就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn)，還要觀察同行的價(jià)格。
（七）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：（還需要更深入的調(diào)研）。
一線品牌我們目前無(wú)法去拼，因?yàn)楹芏嗌坛堑膹V告預(yù)算就大于我們的投資預(yù)算。
（八）風(fēng)險(xiǎn)分析。
1、優(yōu)勢(shì)：我們擁有自己代理的產(chǎn)品，貨源更充足、品種多。這是許多網(wǎng)店無(wú)法抗衡的。
2、劣勢(shì)：一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，管理團(tuán)隊(duì)初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別免費(fèi)建立的淘寶網(wǎng)店頁(yè)面裝修非常簡(jiǎn)單，沒(méi)有吸引力，很難具有個(gè)性和特色。
3、威脅：
（1）淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'，這對(duì)客戶的穩(wěn)定積累很不利。
（2）交易安全的影響，運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。
（九）營(yíng)銷策略。
１、產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格！創(chuàng)造自己的品牌！質(zhì)量走高，價(jià)格走低。
２、網(wǎng)上折價(jià)促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。
３、設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)：我們可以專門(mén)設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量。
４、限期供應(yīng)：這對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的促銷口號(hào)。但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。
網(wǎng)店推廣與宣傳：網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒體廣告，只能采取費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方面軍式。
店鋪信用：這是每個(gè)買(mǎi)家購(gòu)物前幾乎必看之處。在評(píng)價(jià)內(nèi)容里要把店里特價(jià)的東西、優(yōu)惠大行動(dòng)通通都寫(xiě)出來(lái)。
淘寶旺旺：旺旺常在線，方便交易雙方的溝通。
淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準(zhǔn)買(mǎi)家，千萬(wàn)不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些，再配合好的帖子，無(wú)論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換簽名，把店的最新消息及時(shí)通知給別人。
貼吧：買(mǎi)家通過(guò)它會(huì)找到我們的網(wǎng)店。
充分利用qq、msn、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳；
與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接，實(shí)現(xiàn)互惠互利；
（十）建立店鋪。
1、店鋪裝修：
店鋪的logo。
店鋪的banner。
商品分類清晰。
2、登錄商品：
（1）所有商品的在線時(shí)間一定要是1周，不要選14天。淘寶網(wǎng)店默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在最前面，商品在快結(jié)束時(shí)瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架。
（2）選擇上網(wǎng)人次最多的時(shí)段登錄商品，最合適的時(shí)間：10：30—12：00，12：30—14：00，15：30—18：30，19：30—23：30。
（3）選擇好時(shí)間段后，每隔10—15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動(dòng)完成，否則隨著商品增多，手工管理肯定會(huì)十分繁瑣。
（4）旺旺要經(jīng)常保持在線，特別是商品下架前1—2個(gè)小時(shí)，越是接近下架時(shí)間，我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前，這個(gè)時(shí)間段是成交量最高的時(shí)候。
3、關(guān)鍵字的使用：
（1）店鋪名稱（非常重要）：要起一個(gè)誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣(mài)什么的，最多可用30個(gè)字，在淘寶網(wǎng)、百度、google等都能被搜到。
（2）店鋪分類：不能用圖片對(duì)店鋪進(jìn)行分類，要精心策劃關(guān)鍵字用在店鋪分類里面。設(shè)置的關(guān)鍵字都會(huì)出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍(lán)色標(biāo)題欄里面。搜索工具對(duì)這里的文字是最敏感！
（3）店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告：做一個(gè)漂亮的店標(biāo)（logo），公告板寫(xiě)上促銷說(shuō)明，店鋪介紹寫(xiě)上主營(yíng)項(xiàng)目等。
（4）寶貝名稱：商品名稱可以用30個(gè)漢字，多數(shù)買(mǎi)家在淘寶買(mǎi)東西，都是按寶貝名稱搜索，可能用到的關(guān)鍵字要寫(xiě)在寶貝名稱里面！
（十一）網(wǎng)店支付：
我們選擇支付寶付款方式，因?yàn)橹Ц秾氃诰W(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過(guò)支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧，降低買(mǎi)賣(mài)雙方的風(fēng)險(xiǎn)！
（十二）店鋪管理。
我們自己要清楚哪些貨還有？哪些貨缺？是不是和網(wǎng)上店鋪相符？質(zhì)量有無(wú)問(wèn)題？等等都要做到心中有數(shù)。
1、網(wǎng)上店鋪的商品分類：
（1）新品和特價(jià)商品的分類盡量放在靠前的位置；
（2）新品分類的名稱要時(shí)常更新；
（3）商品分類的名稱要方便顧客挑選。
2、倉(cāng)庫(kù)商品的管理。
（1）成交無(wú)貨的商品需及時(shí)下架；
（2）手動(dòng)上貨時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查倉(cāng)庫(kù)里的所有分類；
（3）全部賣(mài)完的商品如還有貨，直接修改數(shù)量就可以上架銷售。
（4）上傳商品圖片的黃金時(shí)間為：上午：9：00——10：00下午：14：00——18：00，晚上：20：00——23：00。
（十三）客戶管理：
1、建立客戶%xyz，有助于我們維系客戶。
（3）把忠實(shí)買(mǎi)家設(shè)定為我們的vip客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
2、在淘寶旺旺或者qq里設(shè)立客戶服務(wù)。
（1）給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，以便從他們那里得到良好的意見(jiàn)和建議；
（2）分組顧客，時(shí)常和他們聯(lián)系一下，鞏固一個(gè)老客戶比發(fā)展一個(gè)新客戶更容易，在節(jié)日的時(shí)候問(wèn)候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣(mài)出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。
（3）主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過(guò)電子郵件傳達(dá)給客戶；
（4）及時(shí)和客戶聯(lián)系，避免已成交的買(mǎi)家由于沒(méi)有及時(shí)聯(lián)系而流失掉。
3、分析與總結(jié)商品的銷售情況。
仔細(xì)分析各種數(shù)據(jù)，包括一個(gè)月內(nèi)登錄商品的數(shù)量，成交商品的數(shù)量，成交率的情況等等；找出小店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，比如銷售旺季、淡季在什么時(shí)間？顧客的消費(fèi)特點(diǎn)；資金流量狀況；瀏覽量的變化及其特點(diǎn)；根據(jù)總結(jié)得到的結(jié)果，及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨品種，進(jìn)貨數(shù)量。
4、寫(xiě)好當(dāng)日備忘錄。
物流方式的選擇（推薦）：
目前與淘寶有合作的推薦物流為：郵政速遞服務(wù)公司、申通e物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達(dá)快遞、風(fēng)火天地（上海同城）聯(lián)邦快遞、匯通快遞、華強(qiáng)物流；我們可以主動(dòng)聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司，商談好價(jià)格，簽個(gè)協(xié)議，最好與快速公司建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這樣我們拿到的價(jià)格就很便宜。他們會(huì)留給出貨單，然后我們每次要發(fā)貨，可以先填好，然后打電話讓他們來(lái)取貨，節(jié)約時(shí)間，發(fā)貨又快（特別推薦使用快遞，安全又快速）。
打包貨物：我們要用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報(bào)紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機(jī)扎一下，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露。
在包裹里，我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全，在包袋產(chǎn)品上寫(xiě)上自己的聯(lián)系方式，放些輕巧而實(shí)惠的小禮物，給客戶提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息。
店鋪投資回報(bào)分析及策劃時(shí)間安排。
1、店鋪建立成本。
2、店鋪日常運(yùn)營(yíng)成本。
3、店鋪收益分析。
4、店鋪進(jìn)度安排：
第一個(gè)階段：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，尋找合適的季節(jié)產(chǎn)品，保質(zhì)、保量；
第二個(gè)階段：淘寶網(wǎng)站開(kāi)店、裝修、維護(hù)；
第三個(gè)階段：營(yíng)銷推廣，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶，提升網(wǎng)店的人氣；
第四個(gè)階段：進(jìn)入正軌，運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店。
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