通過總結(jié)，我們可以評估自己的進(jìn)步和達(dá)成目標(biāo)的程度。寫總結(jié)時(shí)要注意語言簡練、清晰，避免廢話和重復(fù)。6.這些總結(jié)范文的內(nèi)容豐富、觀點(diǎn)獨(dú)到，給我們提供了很好的參考和借鑒。
醫(yī)院科室提升服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)篇一
醫(yī)院誠信監(jiān)督委員會(huì)號召全院“以病人為中心”創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)窗口”，以“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴(yán)守三基規(guī)范診療”為活動(dòng)內(nèi)容，更新服務(wù)理念、強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)，在醫(yī)院形成了良好的服務(wù)氛圍，贏得了廣大患者的贊譽(yù)?？偨Y(jié)這段時(shí)間的服務(wù)工作，我們覺得有如下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)。
更新服務(wù)觀念，就是要深刻、準(zhǔn)確地理解“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴(yán)守三基規(guī)范診療”的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容的精神。因此在本活動(dòng)開始之初，院領(lǐng)導(dǎo)就召開各科室會(huì)議，講明這次活動(dòng)的實(shí)質(zhì)就是以誠信服務(wù)來惠助患者，以規(guī)范診療來約束服務(wù)，不欺不騙，不開大處方，不過度醫(yī)療。同時(shí)為了使這項(xiàng)活動(dòng)能持久地堅(jiān)持下去，院領(lǐng)導(dǎo)班子還成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由各科室負(fù)責(zé)人組成，制定了活動(dòng)實(shí)施方案，成立了四個(gè)活動(dòng)檢查執(zhí)行小組負(fù)責(zé)各窗口科室的誠信服務(wù)工作，每天深入到科室緊抓落實(shí)，使該項(xiàng)活動(dòng)有序、有效、轟轟烈烈地開展起來。通過比較健全的管理，切實(shí)將各項(xiàng)創(chuàng)建措施落到了實(shí)處，使創(chuàng)建工作有條不紊的實(shí)施。
為了真正做到惠民醫(yī)療，我院積極組織廣大醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)下道德理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)。努力提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，使科室各項(xiàng)工作更規(guī)范，讓患者更滿意，更放心。為了使這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)一步開展，醫(yī)院組織了扶貧幫困活動(dòng)，由于有了活動(dòng)的支撐和影響，全院上下形成了學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍，幫貧扶困活動(dòng)開展的有聲有色。與此同時(shí)，醫(yī)院還組織了多項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)，使廣大職工的誠信意識、服務(wù)意識、文明意識進(jìn)一步增強(qiáng)，講文明、講禮貌、講道德、講衛(wèi)生，扶貧濟(jì)困、助學(xué)助殘、義務(wù)獻(xiàn)血、見義勇為的良好風(fēng)尚在醫(yī)院蔚然成風(fēng)。
為了構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使科室的發(fā)展與醫(yī)院的發(fā)展有機(jī)地統(tǒng)一起來，重視醫(yī)患管理的和諧性和科學(xué)性，把患者視為自己的親人，對患者的所有診療護(hù)理，都做到關(guān)心呵護(hù)無微不至，細(xì)心貼心熱心時(shí)時(shí)記在心頭，把握優(yōu)質(zhì)、低耗、高效服務(wù)主線，達(dá)到了以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理效果，讓醫(yī)院的醫(yī)療工作達(dá)到了可持續(xù)發(fā)展，患者的口碑宣傳效果大大突出，前來就醫(yī)的比上一年大幅度增加。
在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革逐步深化，醫(yī)療服務(wù)市場競爭日趨激烈，醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨形勢更為復(fù)雜的今天，我院通過“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴(yán)守三基規(guī)范診療”的活動(dòng)，在激烈的醫(yī)療市場競爭中得到了生存和發(fā)展機(jī)會(huì)，取得了一些成效。
1、創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)觀念，建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。
把以病人為中心的服務(wù)理念引入臨床，要求醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變思想觀念、改變等病人求醫(yī)的被動(dòng)傳統(tǒng)觀念，形成主動(dòng)為病人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的新的服務(wù)理念。包括：（1）為了樹立臨床科室醫(yī)務(wù)人員良好的整體外部形象，科室在全體醫(yī)務(wù)人員中深入開展了職業(yè)道德教育，將誠信醫(yī)療，規(guī)范診療的服務(wù)理念落實(shí)到具體的行動(dòng)中，要求醫(yī)務(wù)人員接診病人時(shí)態(tài)度禮貌、語言文明、服務(wù)熱情、尊重病人、理解病人，注重愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。（2）引進(jìn)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立服務(wù)監(jiān)督專員，患者走進(jìn)醫(yī)院就會(huì)得到服務(wù)監(jiān)督專員的承諾，患者只要發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)中的問題，就可向監(jiān)督專員提出或舉報(bào)，監(jiān)督專員會(huì)認(rèn)真聽取意見，制定改進(jìn)措施，并向患者反饋改進(jìn)后的結(jié)果。（3）通過病人選擇醫(yī)生，建立健全綜合考核制度，定期進(jìn)行考核，把病人選擇醫(yī)生的結(jié)果作為對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德、工作業(yè)績、技術(shù)水平考核的重要內(nèi)容。將考核結(jié)果作為崗位競爭和分配的重要依據(jù)，建立起有競爭、有約束、有激勵(lì)、有活力的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。（4）定期召開醫(yī)患座談會(huì)，收集病人反映的信息和意見，改進(jìn)科室服務(wù)工作。
2、嚴(yán)抓制度落實(shí)，提高管理質(zhì)量。
以病人為中心的基礎(chǔ)是醫(yī)療質(zhì)量。因此，各科室嚴(yán)抓醫(yī)師負(fù)責(zé)制，完善醫(yī)療質(zhì)量檢查考評制度，注重基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量，把住醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。特別注重門診和住院管理，建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)首診負(fù)責(zé)制；加強(qiáng)門診和住院部技術(shù)和人員力量配備，提高疑難重癥的首診確診率住院病人的緩解率，增強(qiáng)病人對我們醫(yī)院的信任感和安全感。為此我們建立了質(zhì)量控制、病歷管理、護(hù)理、醫(yī)技、醫(yī)療安全管理小組，負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量、制度落實(shí)，工作總結(jié)?？浦魅巍⒆o(hù)士長及業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)質(zhì)量管理及有關(guān)規(guī)章制度的制訂、執(zhí)行與落實(shí)，定期對歸檔病歷、現(xiàn)在病歷進(jìn)行檢查、評分，分析存在問題并提出整改意見，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決。
3、誠信服務(wù)開放就診信息，改善環(huán)境深化服務(wù)內(nèi)涵。
良好的誠信服務(wù)能反映出醫(yī)院的管理水平和良好的社會(huì)形象。為此我院采取了醫(yī)療信息全程公開制度，尊重病人的知情權(quán)，醫(yī)療收費(fèi)全程信息公開以及無假日門診工作制等一系列以病人為中心的服務(wù)措施。在門診開設(shè)咨詢、就診、投訴等病人服務(wù)體系。并根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院“醫(yī)院布局規(guī)范化、環(huán)境溫馨花園化、娛樂設(shè)施配套化、健康宣教多樣化”的“四化”的要求，在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，配備了飲水、候診椅、疾病防治知識宣傳材料，公示醫(yī)療制度、就醫(yī)須知、就診程序等，加強(qiáng)污染物的收集，處理、銷毀工作?？剖揖歪t(yī)環(huán)境的改善為醫(yī)務(wù)人員和患者提供了一個(gè)健康、怡人、益智的環(huán)境。
結(jié)合病人的實(shí)際，開展了“主動(dòng)、禮貌、微笑服務(wù)，樹最佳個(gè)人形象”的活動(dòng)，抓好使用文明禮貌用語、規(guī)范個(gè)人行為、樹立良好的個(gè)人儀表，全面提高醫(yī)務(wù)人員的整體形象。
4、惠民醫(yī)療降低醫(yī)療成本，下大力氣減輕病人負(fù)擔(dān)。
在為病人營造一個(gè)舒服、溫馨、親切如家的就醫(yī)環(huán)境的同時(shí)，想方設(shè)法降低醫(yī)療成本，以減輕病人的負(fù)擔(dān)。為實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”這個(gè)目的，我院醫(yī)務(wù)人員在診療過程中，從病人的長遠(yuǎn)利益、根本利益出發(fā)來選定各種醫(yī)療措施，站在病人的角度，結(jié)合病人病情需要，急病人所急，想病人所想，“因病施治，合理檢查，合理用藥，合理收費(fèi)”，千方百計(jì)減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，病情需要需使用貴重藥品的，我們在藥品使用前都向病人本人及家屬說明，并做好解釋工作。
正是采取以上這些有效的舉措，使我院的服務(wù)模式到服務(wù)意識都發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，誠信服務(wù)工作的開展給我院注入了新的生機(jī)與活力，醫(yī)護(hù)人員及員工的職業(yè)道德水平和服務(wù)水平進(jìn)一步提高，樹立了醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)形象，醫(yī)院在患者中的信任度進(jìn)一步提高，收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
通過“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴(yán)守三基規(guī)范診療”活動(dòng)，我院雖然取得了一些成績，但我們也認(rèn)識到，誠信醫(yī)療服務(wù)工作是一項(xiàng)長久的工作，不能有一天的懈怠，要堅(jiān)持下去還有很多工作要做，我們將在主管部門的關(guān)心、指導(dǎo)和支持下，帶領(lǐng)全院醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，創(chuàng)新觀念，不斷改進(jìn)新措施，為更多的患者提供更加滿意貼心的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院科室提升服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)篇二
我院成立了由張永院長為組長的“徐州六院志愿者服務(wù)隊(duì)”工作組，并由職能科室主任擔(dān)任工作組成員，下設(shè)辦公室，加強(qiáng)組織管理，切實(shí)做到職責(zé)明確、管理有效。
大力弘揚(yáng)志愿精神，形成關(guān)心、支持和參與志愿醫(yī)療服務(wù)的良好環(huán)境。普及志愿醫(yī)療服務(wù)知識。成立了由實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士為主的志愿者隊(duì)伍。
志愿者服務(wù)隊(duì)在20xx年10月16日進(jìn)行了全員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了志愿者服務(wù)的內(nèi)容、權(quán)利和義務(wù)及我院各科室分布。每周一至周五上午為服務(wù)時(shí)間，每次4小時(shí)。目前，主要為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢、解釋、護(hù)送、取藥、引導(dǎo)檢查、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴處置等服務(wù)。志愿者服務(wù)的開展受到了廣大患者的表揚(yáng)，是從細(xì)節(jié)做起、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的亮點(diǎn)之一。
志愿者服務(wù)隊(duì)辦公室對志愿者上崗進(jìn)行考核，統(tǒng)一著裝，準(zhǔn)時(shí)上崗。定期對志愿者進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，或進(jìn)行一對一培訓(xùn)。對志愿者服務(wù)的時(shí)間及次數(shù)進(jìn)行記錄，并列為實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士的實(shí)習(xí)考核項(xiàng)目。醫(yī)院在人員招聘過程中，在同等條件下優(yōu)先錄用在志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)突出醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生。
醫(yī)院科室提升服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)篇三
按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)工作要求，及《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于開展“醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)進(jìn)千家醫(yī)院萬家社區(qū)”活動(dòng)的通知》（衛(wèi)辦醫(yī)政函【20xx】962號）要求，結(jié)合今年xx月5日國際志愿者主題日，在團(tuán)縣委和醫(yī)院黨總支的統(tǒng)一部署下，我院積極開展志愿者醫(yī)院服務(wù)工作，取得了良好的.社會(huì)效果?，F(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下：
我院召開志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視并成立領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我院實(shí)際，積極制定活動(dòng)方案。在活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的的動(dòng)員號召和帶領(lǐng)下，全院管理人員和職工積極投入到此次活動(dòng)當(dāng)中。
活動(dòng)之前，在醫(yī)院宣傳專欄發(fā)布志愿服務(wù)常識和招募海報(bào)（共招聘5名），并對報(bào)名參與人員進(jìn)行篩選，以確保志愿者隊(duì)伍的質(zhì)量。
通過向被指導(dǎo)者發(fā)放科普材料，舉辦崗前講座培訓(xùn)，測試志愿者應(yīng)知應(yīng)會(huì)醫(yī)務(wù)常識等，讓招募的志愿者了解醫(yī)療行業(yè)并可以初步服務(wù)患者。由院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員一對一對志愿者進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)內(nèi)容包括。
1、專人示范教導(dǎo)或增強(qiáng)的基本技能，如初步分診，引導(dǎo)患者取藥、檢查等；
2、學(xué)員嘗試志愿服務(wù)，指導(dǎo)者觀察；
3、指導(dǎo)者對學(xué)員的表現(xiàn)給予評論指導(dǎo)。院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員務(wù)必在示范時(shí)，解說每一個(gè)流程。讓志愿者了解示范的內(nèi)容，以便更好的為來院患者服務(wù)。
在完成對志愿者的培訓(xùn)之后通過口頭問答和培訓(xùn)觀察兩種方式對志愿者進(jìn)行上崗前的考核，以保證為病人服務(wù)的質(zhì)量。到活動(dòng)當(dāng)天，志愿者早早在醫(yī)院正門集結(jié)，整裝待發(fā)。志愿者在醫(yī)院工作人員的帶領(lǐng)下向廣大病友派發(fā)醫(yī)院的宣傳單張、健康知識等活動(dòng)資料40余份，并在門診大廳、住院病房等場所向病人提供免費(fèi)服務(wù)51余次，受到廣大病友的普遍好評。
活動(dòng)之后，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織了志愿者座談會(huì)，認(rèn)真聽取各位志愿者在活動(dòng)中的感受和體會(huì)，還有對活動(dòng)提出的建議。會(huì)后認(rèn)真做好總結(jié)，吸收這次活動(dòng)好的經(jīng)驗(yàn)，改善活動(dòng)過程中存在的不足，期待在下次活動(dòng)中做得盡善盡美。
這次的志愿者活動(dòng)已經(jīng)完美落幕，志愿者活動(dòng)成功的舉辦，是得益于大家的共同努力和積極配合。通過此次活動(dòng)，志愿者們借助自己的真誠努力結(jié)合精心收集的材料為廣大的病友送去健康知識，宣傳了志愿者隊(duì)伍，擴(kuò)大了志愿者的影響力。廣大病友對志愿者們的服務(wù)精神給予了高度評價(jià)，而志愿者們也從中感受到為他人服務(wù)的快樂。
雖然在活動(dòng)過程中，我們的工作還存在一些不足的地方，但每一個(gè)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員及活動(dòng)志愿者都通過活動(dòng)得到了一定鍛煉，收獲了一份珍貴的感悟和人生經(jīng)歷。在今后的日子中，我們將一如既往地本著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神，積極配合上級部門和其他職能部門積極做好志愿者活動(dòng)，為中華民族的偉大復(fù)興，我的“中國夢”而努力奮斗。
醫(yī)院科室提升服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)篇四
我院結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)三好一滿意活動(dòng)，以人為本，以病人為中心，以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問題。現(xiàn)將近階段情況總結(jié)如下：
1、優(yōu)化醫(yī)院門診環(huán)境和流程。全面推行檢驗(yàn)檢查報(bào)告及時(shí)發(fā)放制度，在確?；颊唠[私的前提下，合理安排節(jié)假日門急診和住院醫(yī)療服務(wù)，完善醫(yī)院標(biāo)識和就診流程引導(dǎo)系統(tǒng)；推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，減少不必要的重復(fù)檢查。
2、改進(jìn)住院服務(wù)。全面實(shí)施以合理配置護(hù)士人力、實(shí)行責(zé)任護(hù)士制度、規(guī)范提供分級護(hù)理和整體護(hù)理服務(wù)為核心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，要以“技能好、會(huì)溝通”為重點(diǎn)，盡快提升年輕護(hù)士技術(shù)操作能力和人性化服務(wù)水平。加強(qiáng)病區(qū)規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格探視和陪護(hù)管理，為住院患者創(chuàng)造整潔、安寧的住院環(huán)境。推行住院服務(wù)中心化，為住院患者提供陪檢等服務(wù)，方便住院患者。
1、繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。要堅(jiān)持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進(jìn)典型，加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、貫徹落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲
防并舉、注重預(yù)防的方針，大力加強(qiáng)懲治，促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進(jìn)行。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度，加大醫(yī)院巡查和違法違紀(jì)行為懲處力度，嚴(yán)肅執(zhí)業(yè)紀(jì)律。
3、堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要、亂收費(fèi)、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等不良現(xiàn)象的發(fā)生。強(qiáng)化治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作長效機(jī)制建設(shè)。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，健全內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格統(tǒng)方權(quán)限和審批程序。
1、要認(rèn)真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng)，征求意見和建議，有針對性地改進(jìn)服務(wù)。
2、繼續(xù)以開展民主評議行風(fēng)作為推進(jìn)衛(wèi)生糾正工作、維護(hù)群眾利益的重要載體，積極組織、主動(dòng)參與民主評議行風(fēng)活動(dòng)，以評促糾、注重整改。充分發(fā)揮行風(fēng)督促員的作用，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，及時(shí)解決群眾反映的突出問題，努力讓社會(huì)滿意。
3、全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，進(jìn)一步落實(shí)院務(wù)公開各項(xiàng)要求，增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開意識，推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)部民主管理決策。
醫(yī)院科室提升服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)篇五
××××醫(yī)院誠信監(jiān)督委員會(huì)號召全院“以病人為中心”創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)窗口”，以“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴(yán)守三基規(guī)范診療”為活動(dòng)內(nèi)容,更新服務(wù)理念、強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)，在醫(yī)院形成了良好的服務(wù)氛圍，贏得了廣大患者的贊譽(yù)。總結(jié)這段時(shí)間的服務(wù)工作，我們覺得有如下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)。
更新服務(wù)觀念，就是要深刻、準(zhǔn)確地理解“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴(yán)守三基規(guī)范診療”的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容的精神。因此在本活動(dòng)開始之初，院領(lǐng)導(dǎo)就召開各科室會(huì)議，講明這次活動(dòng)的實(shí)質(zhì)就是以誠信服務(wù)來惠助患者，以規(guī)范診療來約束服務(wù)，不欺不騙，不開大處方，不過度醫(yī)療。同時(shí)為了使這項(xiàng)活動(dòng)能持久地堅(jiān)持下去，院領(lǐng)導(dǎo)班子還成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由各科室負(fù)責(zé)人組成，制定了活動(dòng)實(shí)施方案，成立了四個(gè)活動(dòng)檢查執(zhí)行小組負(fù)責(zé)各窗口科室的誠信服務(wù)工作，每天深入到科室緊抓落實(shí)，使該項(xiàng)活動(dòng)有序、有效、轟轟烈烈地開展起來。通過比較健全的管理，切實(shí)將各項(xiàng)創(chuàng)建措施落到了實(shí)處，使創(chuàng)建工作有條不紊的實(shí)施。
為了真正做到惠民醫(yī)療，我院積極組織廣大醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)下道德理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)。努力提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，使科室各項(xiàng)工作更規(guī)范，讓患者更滿意，更放心。為了使這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)一步開展，醫(yī)院組織了扶貧幫困活動(dòng)，由于有了活動(dòng)的支撐和影響，全院上下形成了學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍，幫貧扶困活動(dòng)開展的有聲有色。與此同時(shí)，醫(yī)院還組織了多項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)，使廣大職工的誠信意識、服務(wù)意識、文明意識進(jìn)一步增強(qiáng)，講文明、講禮貌、講道德、講衛(wèi)生，扶貧濟(jì)困、助學(xué)助殘、義務(wù)獻(xiàn)血、見義勇為的良好風(fēng)尚在醫(yī)院蔚然成風(fēng)。
為了構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使科室的發(fā)展與醫(yī)院的發(fā)展有機(jī)地統(tǒng)一起來，重視醫(yī)患管理的和諧性和科學(xué)性，把患者視為自己的親人，對患者的所有診療護(hù)理，都做到關(guān)心呵護(hù)無微不至，細(xì)心貼心熱心時(shí)時(shí)記在心頭，把握優(yōu)質(zhì)、低耗、高效服務(wù)主線，達(dá)到了以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理效果，讓醫(yī)院的醫(yī)療工作達(dá)到了可持續(xù)發(fā)展，患者的口碑宣傳效果大大突出，前來就醫(yī)的比上一年大幅度增加。
在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革逐步深化，醫(yī)療服務(wù)市場競爭日趨激烈，醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨形勢更為復(fù)雜的今天，我院通過“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴(yán)守三基規(guī)范診療”的活動(dòng)，在激烈的醫(yī)療市場競爭中得到了生存和發(fā)展機(jī)會(huì)，取得了一些成效。
1、創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)觀念，建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制
把以病人為中心的服務(wù)理念引入臨床，要求醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變思想觀念、改變等病人求醫(yī)的被動(dòng)傳統(tǒng)觀念，形成主動(dòng)為病人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的新的服務(wù)理念。包括：（1）為了樹立臨床科室醫(yī)務(wù)人員良好的整體外部形象，科室在全體醫(yī)務(wù)人員中深入開展了職業(yè)道德教育，將誠信醫(yī)療，規(guī)范診療的服務(wù)理念落實(shí)到具體的行動(dòng)中，要求醫(yī)務(wù)人員接診病人時(shí)態(tài)度禮貌、語言文明、服務(wù)熱情、尊重病人、理解病人，注重愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。（2）引進(jìn)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立服務(wù)監(jiān)督專員，患者走進(jìn)醫(yī)院就會(huì)得到服務(wù)監(jiān)督專員的承諾，患者只要發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)中的問題，就可向監(jiān)督專員提出或舉報(bào)，監(jiān)督專員會(huì)認(rèn)真聽取意見，制定改進(jìn)措施，并向患者反饋改進(jìn)后的結(jié)果。（3）通過病人選擇醫(yī)生，建立健全綜合考核制度，定期進(jìn)行考核，把病人選擇醫(yī)生的結(jié)果作為對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德、工作業(yè)績、技術(shù)水平考核的重要內(nèi)容。將考核結(jié)果作為崗位競爭和分配的重要依據(jù)，建立起有競爭、有約束、有激勵(lì)、有活力的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。（4）定期召開醫(yī)患座談會(huì)，收集病人反映的信息和意見，改進(jìn)科室服務(wù)工作。
2、嚴(yán)抓制度落實(shí)，提高管理質(zhì)量
以病人為中心的基礎(chǔ)是醫(yī)療質(zhì)量。因此，各科室嚴(yán)抓醫(yī)師負(fù)責(zé)制，完善醫(yī)療質(zhì)量檢查考評制度，注重基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量，把住醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。特別注重門診和住院管理，建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)首診負(fù)責(zé)制；加強(qiáng)門診和住院部技術(shù)和人員力量配備，提高疑難重癥的首診確診率住院病人的緩解率，增強(qiáng)病人對我們醫(yī)院的信任感和安全感。為此我們建立了質(zhì)量控制、病歷管理、護(hù)理、醫(yī)技、醫(yī)療安全管理小組，負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量、制度落實(shí)，工作總結(jié)?？浦魅?、護(hù)士長及業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)質(zhì)量管理及有關(guān)規(guī)章制度的制訂、執(zhí)行與落實(shí)，定期對歸檔病歷、現(xiàn)在病歷進(jìn)行檢查、評分，分析存在問題并提出整改意見，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決。
3、 誠信服務(wù)開放就診信息，改善環(huán)境深化服務(wù)內(nèi)涵
良好的誠信服務(wù)能反映出醫(yī)院的管理水平和良好的社會(huì)形象。為此我院采取了醫(yī)療信息全程公開制度，尊重病人的知情權(quán)，醫(yī)療收費(fèi)全程信息公開以及無假日門診工作制等一系列以病人為中心的服務(wù)措施。在門診開設(shè)咨詢、就診、投訴等病人服務(wù)體系。并根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院“醫(yī)院布局規(guī)范化、環(huán)境溫馨花園化、娛樂設(shè)施配套化、健康宣教多樣化”的“四化”的要求，在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，配備了飲水、候診椅、疾病防治知識宣傳材料，公示醫(yī)療制度、就醫(yī)須知、就診程序等，加強(qiáng)污染物的收集，處理、銷毀工作?？剖揖歪t(yī)環(huán)境的改善為醫(yī)務(wù)人員和患者提供了一個(gè)健康、怡人、益智的環(huán)境。
結(jié)合病人的實(shí)際，開展了“主動(dòng)、禮貌、微笑服務(wù)，樹最佳個(gè)人形象”的活動(dòng)，抓好使用文明禮貌用語、規(guī)范個(gè)人行為、樹立良好的個(gè)人儀表，全面提高醫(yī)務(wù)人員的整體形象。
4、惠民醫(yī)療降低醫(yī)療成本，下大力氣減輕病人負(fù)擔(dān)
在為病人營造一個(gè)舒服、溫馨、親切如家的就醫(yī)環(huán)境的同時(shí)，想方設(shè)法降低醫(yī)療成本，以減輕病人的負(fù)擔(dān)。為實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”這個(gè)目的，我院醫(yī)務(wù)人員在診療過程中，從病人的長遠(yuǎn)利益、根本利益出發(fā)來選定各種醫(yī)療措施，站在病人的角度，結(jié)合病人病情需要，急病人所急，想病人所想，“因病施治，合理檢查，合理用藥，合理收費(fèi)”，千方百計(jì)減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，病情需要需使用貴重藥品的，我們在藥品使用前都向病人本人及家屬說明,并做好解釋工作。
正是采取以上這些有效的舉措，使我院的服務(wù)模式到服務(wù)意識都發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，誠信服務(wù)工作的開展給我院注入了新的生機(jī)與活力，醫(yī)護(hù)人員及員工的職業(yè)道德水平和服務(wù)水平進(jìn)一步提高，樹立了醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)形象，醫(yī)院在患者中的信任度進(jìn)一步提高，收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
通過“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴(yán)守三基規(guī)范診療”活動(dòng)，我院雖然取得了一些成績，但我們也認(rèn)識到，誠信醫(yī)療服務(wù)工作是一項(xiàng)長久的工作，不能有一天的懈怠，要堅(jiān)持下去還有很多工作要做，我們將在主管部門的關(guān)心、指導(dǎo)和支持下，帶領(lǐng)全院醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，創(chuàng)新觀念，不斷改進(jìn)新措施，為更多的患者提供更加滿意貼心的醫(yī)療服務(wù)。
××年××月××日
醫(yī)院科室提升服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)篇六
匯合營銷現(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下：
一是高度重視，做好動(dòng)員工作。自接到關(guān)于印發(fā)《萊蕪市“志愿者醫(yī)院服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案》的通知后，我院即刻召開志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視并成立領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合單位實(shí)際，積極制定活動(dòng)方案。在活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的的動(dòng)員號召和帶領(lǐng)下，全院干部職工積極投入到此次活動(dòng)當(dāng)中。
1、專人示范要教導(dǎo)或增強(qiáng)的技能，如初步分診，引導(dǎo)患者取藥、檢查等；
2、學(xué)員嘗試志愿服務(wù)，指導(dǎo)者觀察；
3、指導(dǎo)者對學(xué)員的表現(xiàn)給予評論指導(dǎo)。院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員務(wù)必在示范時(shí)，解說每一個(gè)流程。讓志愿者了解示范的內(nèi)容，以便更好的為來院患者服務(wù)。
四是考核上崗，在完成對志愿者的培訓(xùn)之后通過口頭問答和培訓(xùn)中觀察兩種方式對志愿者進(jìn)行上崗前的考核，以保證為病人服務(wù)的質(zhì)量。到活動(dòng)當(dāng)天，志愿者早早在醫(yī)院正門集結(jié)，整裝待發(fā)。志愿者在醫(yī)院工作人員的帶領(lǐng)下向廣大病友派發(fā)醫(yī)院的宣傳單張、健康知識等活動(dòng)資料，并在門診大廳、住院病房等場所向病人提供免費(fèi)服務(wù)，受到廣大病友的廣泛好評。
五是認(rèn)真總結(jié)，揚(yáng)長避短醫(yī)院志活動(dòng)之后，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織了志愿者座談會(huì)，認(rèn)真聽取各位志愿者在活動(dòng)中的感受和體會(huì)，還有對活動(dòng)提出的建議。
會(huì)后認(rèn)真做好總結(jié)，吸收這次活動(dòng)好的經(jīng)驗(yàn)，改善活動(dòng)過程中存在的不足，期待在下次活動(dòng)中做得盡善盡美醫(yī)。這次的志愿者活動(dòng)已經(jīng)完美落幕，志愿者活動(dòng)成功的舉辦，是得益于大家的共同努力和積極配合。通過此次活動(dòng)，志愿者們借助自己的真誠努力結(jié)合精心收集的材料為廣大的病友送去健康知識，宣傳了志愿者隊(duì)伍，擴(kuò)大了志愿者的影響力。廣大病友對志愿者們的服務(wù)精神給予了高度評價(jià)，而志愿者們也從中感受到為他人服務(wù)的快樂。
雖然在活動(dòng)過程中，我們的工作還存在一些不足的地方，但每一個(gè)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員及活動(dòng)志愿者都通過活動(dòng)得到了一定鍛煉，收獲了一份珍貴的感悟和人生經(jīng)歷醫(yī)院志愿者小結(jié)5篇作文。在今后的日子中，我們將一如既往地本著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神，積極配合上級部門和其他職能部門積極做好志愿者活動(dòng)，并積極開展形式多樣的有特色的志愿者活動(dòng)。
醫(yī)院科室提升服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)篇七
寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
今年的寒假，我們志愿者服務(wù)隊(duì)的一部分成員去了xx醫(yī)院做義工。雖然寒假只有短短的1個(gè)月，雖然我們只需要去做4次義工，但是我們志愿者服務(wù)隊(duì)的每位成員都很認(rèn)真、負(fù)責(zé)！盡心盡力的去做好鄧?yán)蠋熀歪t(yī)護(hù)人員分配給我們的工作。這次寒假xx醫(yī)院的實(shí)踐活動(dòng)，我們隊(duì)伍一共分了2個(gè)小組，我也很榮幸的被大家推選為第二小組的組長。我們這組加上我一共是6個(gè)人。雖然人數(shù)不多，但是大家做事都很積極、認(rèn)真！每次活動(dòng)都沒有一個(gè)人會(huì)遲到早退，就算臨時(shí)有事情，事先也會(huì)和我或者我們的.隊(duì)長請假，這種紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范深深的感觸著我。作為組長，我為我們志愿者服務(wù)隊(duì)里有這樣的隊(duì)員而感到欣慰！
在xx醫(yī)院里做志愿者給我印象最深刻的就是，醫(yī)院里的醫(yī)護(hù)人員。他們個(gè)個(gè)都非常和藹可親，我們做義工做累了，他們就會(huì)讓我們?nèi)バ菹?。這個(gè)冬天是最冷的，還下了不少的雪，他們每次都把空調(diào)開的很足，生怕我們會(huì)冷而感冒。記得有一次，我在婦科做義工，護(hù)士姐姐讓我和我的搭檔一起抄寫病例的東西，一開始我們2個(gè)寫的時(shí)候都還蠻拘束的，都不敢多說話，只敢小聲的竊竊私語，護(hù)士姐姐也看出了我們的拘束，她笑著對我們說：“不用這么拘束的`拉，你們邊寫邊聊聊天好拉，謝謝你們幫我們忙啊，我知道寫這些東西有點(diǎn)無聊，2個(gè)人邊寫邊聊應(yīng)該會(huì)好點(diǎn)。”
我們聽了護(hù)士姐姐的話之后都非常的高興，于是就邊聊邊寫了起來，很快，東西都寫好了，我們順利的完成了那天的任務(wù)。臨走的時(shí)候，護(hù)士姐姐又和我們說謝謝，弄得我們都不好意思了。這些是我們義工應(yīng)該做的事情，但是他們卻很客氣。xx醫(yī)院有這群醫(yī)護(hù)人員在，我想病人一定能很快康復(fù)起來，至少在精神上是很健康快樂的！
醫(yī)院科室提升服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)篇八
x月xx日，醫(yī)院黨支部組織了由志愿黨員組成的醫(yī)療骨干共xx人，來到xx鎮(zhèn)凌邊村開展了狠抓落實(shí)迎亞運(yùn)、深化服務(wù)促發(fā)展為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)大型義診活動(dòng)。本次活動(dòng)是我院為了為貫徹落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委《關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案》精神的一次為民舉措。受到當(dāng)?shù)厝罕姷姆Q贊和熱烈歡迎，贏得了良好的社會(huì)效益。
此次義診的科目有內(nèi)科、外科、骨科、五官科、中醫(yī)科、健康咨詢、測bp、血糖等。義診現(xiàn)場免費(fèi)為當(dāng)?shù)卮迕駵ybp、血糖;免費(fèi)進(jìn)行各專科常規(guī)檢查;免費(fèi)贈(zèng)送藥品;免費(fèi)派發(fā)預(yù)防甲型hxnx流感、登革熱、腸道傳染病及各類慢性病防治宣傳資料。一個(gè)上午，測bp、血糖共xx人次;進(jìn)行健康知識咨詢及診病xx人次;免費(fèi)贈(zèng)送藥品價(jià)值近xxx元;免費(fèi)派發(fā)各類宣傳資料xxx多份。不少村民表示，xx人民醫(yī)院的.義診活動(dòng)辦得好、辦得實(shí)在，真正為困難患者解決實(shí)際問題。希望今后多舉辦這樣的義診活動(dòng)。
本次活動(dòng)得到鎮(zhèn)愛衛(wèi)辦、凌邊村委的大力支持，將為今后我院開展社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作起到積極的促進(jìn)作用。
醫(yī)院科室提升服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)篇九
各團(tuán)支部、各科室：
在毛澤東同志發(fā)出“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞54周年，第18個(gè)中國青年志愿者服務(wù)日即將到來之際，為充分發(fā)揮青年志愿者行動(dòng)在實(shí)踐育人、思想引領(lǐng)和組織青年等方面的作用，動(dòng)員和引導(dǎo)更多的團(tuán)員青年加入志愿者隊(duì)伍，在全院進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，助推醫(yī)院精神文明建設(shè)工作，經(jīng)醫(yī)院團(tuán)委研究決定，在3月份開展以“志愿服務(wù)耀xx青春共筑中國夢”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月活動(dòng)。具體方案如下：
一、目的意義：
通過學(xué)雷鋒系列主題活動(dòng)的開展，在全院廣大團(tuán)員青年中進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)友愛、互助進(jìn)步”的志愿精神，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)作為，在付出中提升境界，在實(shí)踐中傳播文明，在行動(dòng)中促進(jìn)和諧，推進(jìn)醫(yī)院學(xué)雷鋒活動(dòng)全員化、常態(tài)化、機(jī)制化。
二、活動(dòng)主題：
“志愿服務(wù)耀xx青春共筑中國夢”
三、活動(dòng)時(shí)間：
2017年3月1日——3月31日。
四、領(lǐng)導(dǎo)小組成員：
組長：楊xx。
副組長：徐xx。
成員：齊xx陳xx。
五、具體活動(dòng)安排：
(一)開展豐富多彩的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。以“志愿服務(wù)耀xx青春共筑中國夢”為主題，從3月初開始，開展為期一個(gè)月的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。醫(yī)院團(tuán)委將組織青年志愿者深入到社區(qū)、殘疾人康復(fù)中心等廣大人群中，開展義診、心理輔導(dǎo)、知識普及、愛心捐助等方面的志愿服務(wù)活動(dòng)，并在“3?5”前后集中開展示范活動(dòng)。
(二)開展團(tuán)員青年志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。組織團(tuán)員青年志愿者開展做好事、獻(xiàn)愛心和送醫(yī)下鄉(xiāng)義診活動(dòng)，以關(guān)愛社區(qū)空巢老人、留守兒童、殘疾人、優(yōu)撫對象、特困戶等弱勢群體為志愿服務(wù)重點(diǎn)，切實(shí)幫助解決群眾“看病難、看病貴”問題。各團(tuán)支部、全體團(tuán)員要發(fā)揮先鋒模范作用，以實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)雷鋒精神，促進(jìn)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化，促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
六、活動(dòng)要求。
(一)高度重視，精心組織。各團(tuán)支部、各科室要把開展此項(xiàng)活動(dòng)與深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆六中全會(huì)、團(tuán)的十七屆六中全會(huì)和市第十二次黨代會(huì)精神以及醫(yī)院黨政工作重點(diǎn)和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)緊密結(jié)合起來，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，吸引青年廣泛參與，做到措施到位、責(zé)任到位、保障到位，做到工作有安排、有措施、有落實(shí)，確保此項(xiàng)工作扎實(shí)開展。
(二)宣傳推廣，營造氛圍。各團(tuán)支部、各科室要及時(shí)宣傳報(bào)道好人好事，要大張旗鼓地宣傳先進(jìn)典型，樹立榜樣，弘揚(yáng)正氣，促進(jìn)風(fēng)清氣正，文明向上的工作新局面。
(三)注重統(tǒng)籌，形成常態(tài)。各團(tuán)支部、各科室要把學(xué)雷鋒活動(dòng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于各項(xiàng)工作中，使此項(xiàng)工作與日常工作同研究、同部署，同落實(shí)、同檢查，推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)常態(tài)化、長效化。
更多。
醫(yī)院科室提升服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)篇十
開通了“一鍵通”呼叫平臺、主動(dòng)上門為居住偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的老復(fù)員軍人等x多名重點(diǎn)優(yōu)撫對象提供年審服務(wù)……xxxx市xx區(qū)民政局扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，從小處著手深化“假如我是服務(wù)對象”大討論活動(dòng)，轉(zhuǎn)變角色，換位思考，小處務(wù)實(shí)贏民心，群眾心中稱重量，辦好百姓急需辦的事，為百姓解決實(shí)際問題，用真心、出真招、求實(shí)效。
從觸及思想靈魂入手，抓教育為干部“補(bǔ)鈣”
該局黨組一班人認(rèn)為踐行群眾路線首要解決的是黨員干部的理想信念問題，為此，以局機(jī)關(guān)“每周一講”活動(dòng)為主導(dǎo)，從抓思想教育入手，深入開展“三亮”（單位亮職能、干部亮身份、辦事亮流程），筑牢黨員干部的公仆意識。
以典型引路，筑牢精神高地。先后邀請區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局、區(qū)檢察院等領(lǐng)導(dǎo)講授廉政黨課，組織全體干部觀看電影《焦裕祿》、《楊善洲》和《四風(fēng)之害》教育片，引導(dǎo)大家進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，使公仆意識、法紀(jì)意識、擔(dān)當(dāng)意識入腦入心。同時(shí)全局干部職工佩戴工作牌上崗，確保人人立足崗位，找準(zhǔn)定位、明確職責(zé)。
以全員述學(xué)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。堅(jiān)持開展局機(jī)關(guān)“每周一講”學(xué)習(xí)活動(dòng)，建立備課、講課、評課制度，班子成員帶頭講課，全體干部人人講述心得體會(huì)，自我剖析、觸及靈魂，全體干部精神境界和作風(fēng)效率明顯提升。
以開門納諫，找準(zhǔn)突出問題。在征求意見環(huán)節(jié)，局班子成員及中層以上干部分工定片，采取請進(jìn)來與走出去相結(jié)合，面對面征求區(qū)“四大家”、市民政局和鎮(zhèn)（辦），村（居）、“兩代表一委員”及各層面對局領(lǐng)導(dǎo)班子及民政工作的意見建議，共梳理意見x大類x項(xiàng)，其中x個(gè)重點(diǎn)問題明確到人，馬上解決。今年以來，局機(jī)關(guān)“三公”經(jīng)費(fèi)，同比下降x%，全體干部每天提前半小時(shí)上班，推遲半小時(shí)下班。
從基層最需最盼入手，抓整改為群眾“解愁”
踐行群眾路線的核心是要解決群眾實(shí)際問題，拉近黨與人民群眾的距離。今年來，該局組成8個(gè)調(diào)研專班，按照“三體”（“換位體驗(yàn)、交流體會(huì)、整改體現(xiàn)”）的要求，要求黨員干部親身感受服務(wù)對象和普通群眾的辛勞疾苦，對8份調(diào)研報(bào)告進(jìn)行綜合梳理后，決定做好三個(gè)方面的民生工作。
把最熱的城鄉(xiāng)低保工作規(guī)范好。針對社會(huì)反映的“關(guān)系保”、應(yīng)保未保等問題，我們組織x余名工作人員，對x個(gè)社區(qū)和x個(gè)村的低保執(zhí)行狀況進(jìn)行全面核查清理，目前已取消x戶城市低保、x戶農(nóng)村低保資格，新納入城鄉(xiāng)低保x戶x人，進(jìn)一步完善動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保機(jī)制。
把最需的居家養(yǎng)老機(jī)制建立好。3月28日，投資x萬元的“12349居家養(yǎng)老一鍵通服務(wù)中心”在幸福社區(qū)正式啟動(dòng)，預(yù)計(jì)年內(nèi)在城區(qū)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。目前，共對建成的46家村（居）養(yǎng)老服務(wù)中心撥付資金x多萬元，較好地解決了城鄉(xiāng)居家老人老有所醫(yī)、老有所幫、老有所樂的需求。
把最盼的村組服務(wù)體系完善好。隨著城區(qū)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完善，今年來，該局著力推進(jìn)農(nóng)村村、組“最后一公里”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一方面加強(qiáng)對村、組基層組織建設(shè)指導(dǎo)和扶持力度，使基層干部包?！耙还铩狈?wù)圈。另一方面，積極協(xié)調(diào)住建、鄉(xiāng)道等部門，局機(jī)關(guān)也拿出部分資金支持x、x、x等村修建最后一公里“斷頭路”。
從參與中心工作入手，抓落實(shí)為政府“分憂”
踐行群眾路線的落腳點(diǎn)在于全面推進(jìn)工作。今年來，該局黨組把圍繞全區(qū)大局、服務(wù)中心工作作為檢驗(yàn)自身活動(dòng)效果的重要尺度，努力履行職責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)急難任務(wù)。
充分利用政策優(yōu)勢，積極規(guī)劃助民項(xiàng)目。在城區(qū)以開展全國和諧社區(qū)建設(shè)示范城區(qū)、全國和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)為龍頭，大力推進(jìn)“綜合減災(zāi)示范社區(qū)”爭創(chuàng)活動(dòng)，推動(dòng)x多個(gè)社區(qū)規(guī)范化建設(shè)；采取爭取上級立項(xiàng)與吸納社會(huì)資金形式合資興建區(qū)社會(huì)福利院；在農(nóng)村以村級辦公場所達(dá)標(biāo)和老年互助活動(dòng)中心建設(shè)為主體，共爭取市以上資金x多萬元，較好地履行了社會(huì)公共服務(wù)職能。
充分利用“職能”優(yōu)勢，積極支持“兩改兩遷”。今年來，為支持全區(qū)“兩改兩遷”的“清零”工作，該局八個(gè)班子成員分別帶隊(duì)，主動(dòng)協(xié)助解決八個(gè)征遷項(xiàng)目片區(qū)民生保障工作，共將x戶征遷困難戶及邊緣戶納入保障范圍；為976戶困難拆遷戶發(fā)放臨時(shí)救助金z萬元；協(xié)調(diào)工業(yè)園以低于成本價(jià)將x多座墳?zāi)惯w入公墓，確保全區(qū)重大項(xiàng)目建設(shè)的有序推進(jìn)和社會(huì)穩(wěn)定。
充分利用“服務(wù)”優(yōu)勢，積極創(chuàng)新優(yōu)撫事業(yè)。堅(jiān)持服務(wù)重心前移，大力推行“一線工作法”，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系群眾無縫隙。積極探索優(yōu)撫服務(wù)管理新模式，在柿鋪辦事處建立“優(yōu)撫對象服務(wù)中心”試點(diǎn)，在牛首、太平店鎮(zhèn)設(shè)立優(yōu)撫對象聯(lián)絡(luò)員，建立專人定期聯(lián)絡(luò)幫扶優(yōu)撫對象制度。在今年優(yōu)撫對象年審工作中，針對x店、x鎮(zhèn)x多名重點(diǎn)優(yōu)撫對象居住偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的老復(fù)員軍人年歲高，行動(dòng)、生活上不便的實(shí)際，主動(dòng)上門服務(wù)、年審，并全面掌握優(yōu)撫對象的醫(yī)療、住房和生活情況，切實(shí)讓老復(fù)員軍人充分感受到黨和政府的溫暖。
醫(yī)院科室提升服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)篇十一
為大力弘揚(yáng)志愿精神，深入開展青年志愿者活動(dòng)。進(jìn)一步增強(qiáng)盱眙縣中醫(yī)院廣大青年的志愿意識、責(zé)任意識和奉獻(xiàn)意識，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的時(shí)代精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊抓住醫(yī)療行業(yè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)這個(gè)根本，以方便人民群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)為主要內(nèi)容，貼近患者，貼近基層，貼近群眾，在全院職工中廣泛普及志愿服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，著力完善志愿服務(wù)體系，推動(dòng)志愿者服務(wù)在我院的深入開展，讓更多的職工參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來，努力在全院范圍內(nèi)形成“人人關(guān)心，人人支持，人人參與”的志愿者行動(dòng)氛圍。
二、活動(dòng)主題。
三、基本原則。
(一)堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛心、關(guān)愛患者、服務(wù)群眾為宗旨，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿服務(wù)無償、利他的基本要求。
(二)堅(jiān)持利用休息時(shí)間和節(jié)假日開展志愿服務(wù)。
(三)堅(jiān)持全面動(dòng)員、廣泛參與。
(四)堅(jiān)持服務(wù)醫(yī)改為統(tǒng)領(lǐng)，立足方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質(zhì)為目標(biāo)，有針對性地設(shè)計(jì)項(xiàng)目、開展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。
(五)堅(jiān)持志愿者服務(wù)與實(shí)現(xiàn)志愿者個(gè)人發(fā)展相統(tǒng)一，要讓廣大青年職工在奉獻(xiàn)愛心過程中經(jīng)受鍛煉、增長才干。
(六)堅(jiān)持自愿參與和醫(yī)院倡導(dǎo)相結(jié)合，既尊重廣大職工參與志愿服務(wù)的意愿，又強(qiáng)調(diào)職工的社會(huì)責(zé)任，努力擴(kuò)大醫(yī)療志愿服務(wù)活動(dòng)的覆蓋面，增強(qiáng)活動(dòng)的影響力。
(七)堅(jiān)持醫(yī)院為“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)組織的主體，開展醫(yī)療志愿服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)醫(yī)院各科室積極動(dòng)員起來，共同為志愿者服務(wù)創(chuàng)造條件，形成強(qiáng)大的工作合力。
四、形式內(nèi)容。
組織各類志愿者為患者提供志愿服務(wù)，包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、導(dǎo)檢、健康咨詢教育、環(huán)境衛(wèi)生、文明禮儀督導(dǎo)、義務(wù)勸煙等服務(wù)。開展無償獻(xiàn)血宣傳和無償獻(xiàn)血志愿者活動(dòng)。
(二)社區(qū)和鄉(xiāng)村志愿醫(yī)療服務(wù)。
組織醫(yī)務(wù)人員志愿者到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為城鄉(xiāng)居民提供診療、健康教育、咨詢等服務(wù)。
(三)主題性活動(dòng)志愿服務(wù)。
組織各類志愿者積極參加“3·5中國青年志愿者服務(wù)日”、“5·4青年節(jié)”、“5·8紅十字會(huì)日”、“5·12護(hù)士節(jié)”、“9·9重陽節(jié)”、“12·5國際志愿者日”等一系列主題性活動(dòng)，在醫(yī)院內(nèi)外開展針對性志愿服務(wù)活動(dòng)。
(四)大型活動(dòng)保障志愿服務(wù)。
組織各類志愿者到重大活動(dòng)、重要會(huì)議和大型賽事現(xiàn)場，提供秩序維護(hù)、健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。
(五)突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務(wù)。
組織各類志愿者參加重大自然災(zāi)害和其他突發(fā)公共事件應(yīng)急醫(yī)療救援服務(wù)，參加重大傳染病疫情預(yù)防控制和醫(yī)療救治志愿服務(wù)。
(六)特殊對象志愿服務(wù)。
組織各類志愿者深入敬老院、福利院等機(jī)構(gòu)，開展康復(fù)輔導(dǎo)、送溫暖、獻(xiàn)愛心志愿服務(wù)。
五、活動(dòng)安排。
(一)第一階段：自愿報(bào)名階段。
在院內(nèi)已發(fā)布志愿者招募通知，凡我院職工均可自愿申請加入到醫(yī)院志愿者服務(wù)隊(duì)。同時(shí)也歡迎社會(huì)人士參與我院志愿者服務(wù)隊(duì)。申請人經(jīng)填寫志愿者申請表，報(bào)“青年志愿服務(wù)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室批準(zhǔn)后申請注冊，即成為志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員。
(二)第二階段：啟動(dòng)階段。
在志愿者提供服務(wù)前集中進(jìn)行志愿精神培訓(xùn)和志愿崗位的培訓(xùn)，意在讓志愿者真正領(lǐng)悟到奉獻(xiàn)的崇高，從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務(wù)的意識，傳播志愿服務(wù)、無私奉獻(xiàn)的理念。
(三)第三階段：實(shí)施階段。
志愿者服務(wù)總隊(duì)共設(shè)置若干個(gè)志愿服務(wù)分隊(duì)，每個(gè)志愿服務(wù)分隊(duì)設(shè)負(fù)責(zé)人一名。采取總隊(duì)和各分隊(duì)共同協(xié)調(diào)管理的管理模式。分隊(duì)在接受總隊(duì)的指導(dǎo)和安排開展志愿活動(dòng)的同時(shí)，可充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，自行開展志愿活動(dòng)。各分隊(duì)在開展活動(dòng)前一周將工作計(jì)劃交總隊(duì)備案，活動(dòng)后及時(shí)向總隊(duì)總結(jié)匯報(bào)。
(四)第四階段：總結(jié)表彰階段。
在每年年底，醫(yī)院將召開年度志愿者工作總結(jié)表彰大會(huì)，對全院各部門涌現(xiàn)出來的志愿者先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行頒獎(jiǎng)，對過去一年志愿者工作進(jìn)行總結(jié)，對下一階段的工作提出要求，明確今后一段時(shí)期我院志愿者工作的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)。
六、活動(dòng)要求。
(一)開展宣傳發(fā)動(dòng)。在全院范圍內(nèi)廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好氛圍。使醫(yī)療志愿服務(wù)活動(dòng)深入人心。要?jiǎng)訂T廣大黨員干部、共青團(tuán)員帶頭參加志愿服務(wù)活動(dòng)。
(二)注重活動(dòng)實(shí)效。我院青年志愿者志愿服務(wù)活動(dòng)尚無現(xiàn)成的模式和經(jīng)驗(yàn)可循。醫(yī)院將從實(shí)際出發(fā)，循序漸進(jìn)開展活動(dòng)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。醫(yī)務(wù)人員首先要積極參與，從院內(nèi)志愿服務(wù)起步，從能做的事做起，從簡單易行的內(nèi)容做起，積累活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，逐步發(fā)展到全方位開展志愿服務(wù)活動(dòng)。
(三)完善保障措施。1、醫(yī)院為醫(yī)療志愿服務(wù)活動(dòng)工作機(jī)構(gòu)的日常工作提供必要的經(jīng)費(fèi)保障。2、醫(yī)院及其相關(guān)部門對參與或支持志愿服務(wù)并做出突出貢獻(xiàn)的志愿服務(wù)組織和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3、醫(yī)院將研究制定相關(guān)措施，倡導(dǎo)、鼓勵(lì)、支持全院職工參與志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)。
七、考核獎(jiǎng)勵(lì)。
青年志愿服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要認(rèn)真履行志愿服務(wù)隊(duì)組織協(xié)調(diào)的日常事務(wù)，建立健全志愿者招募、培訓(xùn)、服務(wù)、管理、考核程序，會(huì)同有關(guān)部門定期評選表彰優(yōu)秀志愿者和優(yōu)秀志愿者組織。
八、組織機(jī)構(gòu)。
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立醫(yī)療志愿服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。辦公室招募志愿者成立志愿者服務(wù)總隊(duì)，明確辦事機(jī)構(gòu)，落實(shí)保障措施。
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組組長由院長擔(dān)任;副組長由全體院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由工會(huì)(含婦委會(huì))、黨辦、團(tuán)支部、院辦、人事科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部、總務(wù)科、保衛(wèi)科、各黨支部等職能科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠在團(tuán)支部。辦公室主任由分管共青團(tuán)工作的院領(lǐng)導(dǎo)兼任，副主任由團(tuán)支部書記擔(dān)任，成員由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、黨辦、團(tuán)支部委員擔(dān)任。辦公室負(fù)責(zé)青年志愿者志愿服務(wù)活動(dòng)的日常工作，召集會(huì)議，制定工作計(jì)劃和安排，協(xié)調(diào)、落實(shí)志愿活動(dòng)的具體內(nèi)容。志愿者服務(wù)總隊(duì)隊(duì)長由團(tuán)支部書記擔(dān)任。
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醫(yī)院科室提升服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)篇十二
在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房活動(dòng)中，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續(xù)努力，盡力做到住院病人少陪護(hù)，無陪護(hù)，陪而不護(hù)，進(jìn)一步深化“以患者為中心”的服務(wù)理念，朝著“讓患者滿意，社會(huì)滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)持之以恒地開展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿意的效果。
在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上我們還有很長一段路要走，但我相信，以后我們會(huì)走得越來越好。
醫(yī)院科室提升服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)篇十三
以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為引領(lǐng)，積極探索新時(shí)期學(xué)雷鋒、踐行雷鋒精神的新形式、新內(nèi)涵，在醫(yī)院廣泛開展踐行雷鋒精神、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)融入文明城市創(chuàng)建及全院中心工作，開展志愿服務(wù)，營造文明和諧的社會(huì)氛圍。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
弘揚(yáng)、傳承、踐行雷鋒精神，以關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然“三關(guān)愛”為主要內(nèi)容，廣泛開展多種形式的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。
1、開展關(guān)愛“農(nóng)民工”、“空巢老人”、“留守兒童”、“殘疾人”志愿服務(wù)活動(dòng)，為他們提供醫(yī)療衛(wèi)生幫助;開展“進(jìn)村入企”走訪活動(dòng)，對聯(lián)系點(diǎn)的困難群眾采取一對一幫扶結(jié)對。
2、開展關(guān)愛社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，開展好公共場所文明引導(dǎo)、文明交通志愿服務(wù)、文明督導(dǎo)等活動(dòng)。做好鑒診、分診、健康教育及健康教育單發(fā)放、門診預(yù)約掛號、“一卡通”信息卡登記、咨詢、化驗(yàn)單咨詢及發(fā)放、禁煙宣傳等工作，并為來院就診的殘疾人、老弱幼病人提供必要服務(wù)。
3、開展送醫(yī)送藥下基層、進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。組建義診志愿隊(duì)伍，開展送醫(yī)送藥、義診及健康咨詢等活動(dòng)。
4、積極參與市文明辦和市衛(wèi)生局組織的志愿服務(wù)活動(dòng)。
三、活動(dòng)安排。
1、動(dòng)員部署階段(20xx年5~7月)：召開動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，組建志愿者隊(duì)伍;制定活動(dòng)方案，進(jìn)行任務(wù)分解，明確活動(dòng)意義、要求、內(nèi)容和安排;組建志愿服務(wù)分隊(duì)、印制隊(duì)旗、隊(duì)服，明確組織機(jī)構(gòu)。
2、組織實(shí)施階段(20xx年7月起)：按照活動(dòng)安排總體要求，組織實(shí)施，開展窗口崗位學(xué)雷鋒、向聯(lián)系點(diǎn)送溫暖、送醫(yī)送藥義診及上級部門組織的相關(guān)志愿服務(wù)活動(dòng)，確保各項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效。
醫(yī)院科室提升服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)篇十四
為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神,推動(dòng)我縣衛(wèi)生系統(tǒng)“學(xué)習(xí)雷鋒”活動(dòng)，切實(shí)做到深入持久發(fā)展,深化精神文明創(chuàng)建工作,根據(jù)市、縣文明辦的要求，同時(shí)為紀(jì)念中國共產(chǎn)主義戰(zhàn)士、全心全意為人民服務(wù)的楷模雷鋒同志，我院積極組織開展了豐富多彩的學(xué)雷鋒宣傳和服務(wù)活動(dòng)，產(chǎn)生了良好的效果?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
今年是毛主席發(fā)出“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”號召的46周年紀(jì)念,3月，我校根據(jù)縣教育局文件精神并結(jié)合本校實(shí)際，開展了以“學(xué)習(xí)雷鋒精神，共建和諧校園”為主題的學(xué)雷鋒活動(dòng)。通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，讓全體學(xué)生對“雷鋒精神”有新一層的認(rèn)識，我們在此次活動(dòng)中做到了，早計(jì)劃、早安排，把這一活動(dòng)延伸、擴(kuò)展，使學(xué)雷鋒活動(dòng)更有特色、更有吸引力?，F(xiàn)對此次活動(dòng)總結(jié)如下：
一、營造學(xué)雷鋒氛圍，體驗(yàn)雷鋒精神。
為了把此次“學(xué)習(xí)雷鋒”活動(dòng)真正落到實(shí)處，全面營造“全心全意為人民服務(wù)”的濃烈氛圍，我院公共衛(wèi)生科全面負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的主導(dǎo)，要求各科室制定并組織好“學(xué)習(xí)雷鋒”活動(dòng)的安排。根據(jù)我院實(shí)際情況，利用這次“學(xué)習(xí)雷鋒年”活動(dòng)的契機(jī)，促進(jìn)良好的價(jià)值觀、人生觀、道德觀的樹立，發(fā)揚(yáng)白衣天使“救死扶傷”的奉獻(xiàn)精神，樹立白衣天使的美好形象給群眾。
二、組織“學(xué)習(xí)雷鋒”活動(dòng)，學(xué)習(xí)雷鋒精神。
1、我院積極組織學(xué)雷鋒志愿者活動(dòng)，對前來就診的廣大青少年學(xué)生及未成年人宣傳雷鋒精神和學(xué)習(xí)美德少年事跡，要求志愿者認(rèn)真寫作學(xué)習(xí)雷鋒精神的心得體會(huì)。
在全國上下如火如荼開展學(xué)雷鋒活動(dòng)之際，我院青年員工立足本職崗位，學(xué)雷鋒、創(chuàng)先進(jìn)。3月23日，患者謝佑愚家屬手拿錦旗，向20多天以來貼心照顧其病情的主管醫(yī)生和外一科全體醫(yī)護(hù)工作人員表示深深感謝。謝佑愚因“反復(fù)腹瀉，黑便半年余”入院，經(jīng)過詳細(xì)的詢問病史、體格檢查和輔助檢查，診斷為中晚期胃癌，為其制定了科學(xué)、合理的診療方案，并于23日在全麻下對患者行遠(yuǎn)端胃癌d2根治術(shù)，術(shù)后在外一科醫(yī)護(hù)人員的精心治療和優(yōu)質(zhì)護(hù)理下病情得到有效緩解和治療。
為了宏揚(yáng)傳統(tǒng)美德.構(gòu)建和諧校園.提倡尊老,愛老敬老的精神.我們班具體實(shí)施了走訪就近養(yǎng)老院，進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)活動(dòng).本活動(dòng)由我班班委牽頭,就在3月23日周末舉行本次活動(dòng).
2、我院在“學(xué)習(xí)雷鋒”活動(dòng)期間，組織志愿者開展“你我共同參與、消除結(jié)核危害”結(jié)核病宣傳活動(dòng)，醫(yī)務(wù)志愿者在活動(dòng)期間共粘貼標(biāo)語20余副，發(fā)放宣傳單及宣傳資料500余份，我院組織此次醫(yī)務(wù)志愿者活動(dòng)，宣傳的目的就是為了群眾了解結(jié)核病防病治病知識及國家對結(jié)核病患者免費(fèi)檢查和治療的政策，使廣大群眾明白不花錢就能治病，切實(shí)做到無病防病，有病早治的防病意識。
3、我院在“學(xué)習(xí)雷鋒”活動(dòng)期間，組織志愿者開展以“保護(hù)兒童，預(yù)防意外傷害”為主題的健康教育宣傳，加強(qiáng)我鎮(zhèn)兒童及青少年群體安全防范意識。我鎮(zhèn)大多數(shù)兒童屬于留守兒童，老年人在家?guī)『?，安全意識不強(qiáng)，為此開展此次志愿者活動(dòng)，此次活動(dòng)的目的是為了減少我鎮(zhèn)兒童及青少年意外(觸電、煤氣中毒、中暑、溺水等)的發(fā)生。
4、我院在六一期間組織志愿者在小學(xué)及中學(xué)為青少年兒童開展義診、體檢活動(dòng)。我院通過免費(fèi)義診、體檢服務(wù)平臺開展“學(xué)習(xí)雷鋒”活動(dòng)，為青少年兒童團(tuán)體帶去雷鋒式的精神，弘揚(yáng)雷鋒精神，深化“做一個(gè)有道德的人”發(fā)揮青少年生力軍的作用，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)的熱潮。為了宣揚(yáng)雷鋒這種精神，在全院范圍內(nèi)營造濃烈的'學(xué)雷鋒的氛圍，發(fā)揚(yáng)做為一名醫(yī)務(wù)人員的“救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，把自己的一生奉獻(xiàn)給群眾，讓病痛遠(yuǎn)離患者，堅(jiān)持崗位，堅(jiān)守希波克拉底宣言，我們?yōu)樽鲆幻t(yī)生而感到驕傲。
要緊密結(jié)合人民法官為人民主題實(shí)踐活動(dòng)，把開展學(xué)雷鋒活動(dòng)作為教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容來部署和推動(dòng)，教育引導(dǎo)廣大干警爭做中華民族傳統(tǒng)美德的傳承者、社會(huì)主義道德規(guī)范的實(shí)踐者、良好社會(huì)風(fēng)尚的創(chuàng)造者，為履行好中國特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者、捍衛(wèi)者的神圣使命奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
醫(yī)院科室提升服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)篇十五
按照中支開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)總體部署，通過個(gè)人自學(xué)、上專題黨課等形式，我學(xué)習(xí)了習(xí)總書記等國家領(lǐng)導(dǎo)人和總、分行和中支領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)一系列重要講話、報(bào)告，以及《論群眾路線》、《厲行節(jié)約，反對浪費(fèi)》等輔導(dǎo)材料，使自己的思想認(rèn)識得到了較大地提高，較深刻地認(rèn)識到開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)是我們黨面對黨和國家事業(yè)發(fā)展的新要求；是在新的形勢下進(jìn)一步密切黨群關(guān)系，以作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)黨的全面建設(shè)，保持黨的先進(jìn)行和純潔性的重大決策；是加強(qiáng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署；是增強(qiáng)中國共產(chǎn)黨自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力的重大舉措，充分體現(xiàn)了我們黨正視和解決自身問題的政治勇氣，體現(xiàn)了我們黨在深刻變化的執(zhí)政環(huán)境中的戰(zhàn)略考量。
作為我們黨的三大法寶之一——群眾路線是我們黨的根本工作路線，也是我們基層央行開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的很重要基石。作為一名基層央行普通黨員，在今后實(shí)際工作中，我覺得應(yīng)該堅(jiān)持做到“三個(gè)必須”。
一是必須樹立“一切為了群眾，一切依靠群眾”，要在思想上解決“為了誰”、“依靠誰”的問題。我們黨從誕生之日起,就把為實(shí)現(xiàn)人民解放和幸福鮮明地寫在自己的旗幟上,融入到全部的奮斗實(shí)踐中。人民群眾是人類社會(huì)發(fā)展的決定性力量。毛澤東同志講，只有人民群眾，才是歷史的真正創(chuàng)造者，才是真正的英雄。我們黨來自群眾，始終以人民為靠山。正是因?yàn)檫@樣，我們黨才贏得了人民的擁護(hù)和支持，凝聚了巨大的前進(jìn)力量?！傲Ⅻh為公、執(zhí)政為民”，這是我們黨的執(zhí)政理念，也是我們每一位黨員干部必須牢牢把握的工作準(zhǔn)則。
二是必須認(rèn)真執(zhí)行“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法，擺正同群眾、同被服務(wù)對象的關(guān)系，清楚認(rèn)識“我是誰”的問題。我們黨與人民群眾長期同甘共苦、患難與共，對黨群關(guān)系，有像舟和水、魚和水的比喻，這些都強(qiáng)調(diào)的是群眾的地位和作用，告誡我們要牢記自己的位置和身份。江澤民指出“我們黨有許多優(yōu)勢，根本的一條是同人民群眾保持血肉聯(lián)系?！彼裕粤?xí)近平同志為總書記的新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體，決定在全黨深入開展以為民、務(wù)實(shí)、清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，抓得很及時(shí)，切中了要害，是我們黨加強(qiáng)自身健康進(jìn)程中又一項(xiàng)重大而英明的決策。
三是必須堅(jiān)持以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)做好本職工作，服務(wù)群眾。這次中央和總行、分行和中支提出開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，要貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，對照黨章、廉政準(zhǔn)則、改進(jìn)作風(fēng)、群眾期盼、先進(jìn)典型等，每一黨員干部要認(rèn)真查找“形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)”四風(fēng)方面存在的問題。
作為支行辦公室主任，我認(rèn)為支行辦公室是支行黨組決策的參謀和助手，具有承辦、參謀、協(xié)調(diào)、督辦等職能，參與政務(wù)和行務(wù)具體事務(wù)，做好上情下達(dá)，行使服務(wù)之責(zé)，應(yīng)在工作實(shí)踐中帶頭樹立良好的群眾觀念，認(rèn)真做好本職工作，進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，采取務(wù)實(shí)管用的措施，著力解決好存在的問題。努力做到以下三方面：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。要牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)當(dāng)成人生的一種常態(tài)，一種習(xí)慣甚至一種精神追求，始終保持對學(xué)習(xí)新知識、了解新事物的激情，自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性、緊迫感和責(zé)任感，從工作需要的被動(dòng)型學(xué)習(xí)，提升到實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值需要的主動(dòng)型學(xué)習(xí)。努力提高工作標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)追求，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，做到“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，把學(xué)習(xí)變成一種生活習(xí)慣，持之以恒，一以貫之。
二是嚴(yán)于律己，不斷提高管理水平。勤政廉政，廉潔自律，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，注重表率，多講奉獻(xiàn)，不談索取，倡導(dǎo)艱苦奮斗，反對鋪張浪費(fèi)，始終耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗(yàn)，守得住清貧，管得住小節(jié)，繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。時(shí)刻恪守本份，嚴(yán)守紀(jì)律，時(shí)刻注重自省自勵(lì)、自我約束，任何時(shí)候都不放松對自己的嚴(yán)格要求，模范地遵守廉政自律的各項(xiàng)規(guī)定。始終保持一顆平靜之心，不計(jì)個(gè)人得失，工作中注意多聽意見，注重協(xié)調(diào)好辦公室人員，集思廣益、全力以赴地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三是強(qiáng)化服務(wù)，不斷提高履職成效。辦公室工作千頭萬緒、紛繁復(fù)雜，既要服務(wù)好行領(lǐng)導(dǎo)，又要服務(wù)好各個(gè)內(nèi)設(shè)部門，還要與相關(guān)的單位搞好協(xié)作配合，歸根到底就是不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，強(qiáng)化能力，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，切實(shí)提高履職成效。
總之，通過群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，要切實(shí)解決存在的突出問題，錘煉作風(fēng)、樹好形象，把教育實(shí)踐活動(dòng)取得的成效體現(xiàn)在發(fā)揮部門職能的具體工作中，真正做到“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，不斷推進(jìn)工作再上新臺階。
醫(yī)院科室提升服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)篇十六
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議在北京召開，在會(huì)議上習(xí)總書記發(fā)表重要講話，對全黨開展教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行部署。他強(qiáng)調(diào)指出，開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標(biāo)的必然要求，是保持黨的先進(jìn)性和純潔性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的必然要求，是解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題的必然要求。全黨同志要積極參與到活動(dòng)中來，以實(shí)際行動(dòng)密切黨群干群關(guān)系，取得群眾滿意的成效。
習(xí)總書記在講話中強(qiáng)調(diào)，這次教育實(shí)踐活動(dòng)的主要任務(wù)聚焦到作風(fēng)建設(shè)上，集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問題。這“四風(fēng)”是違背我們黨的性質(zhì)和宗旨的，是當(dāng)前群眾深惡痛絕、反映最強(qiáng)烈的問題，也是損害黨群干群關(guān)系的重要根源。“四風(fēng)”問題解決好了，黨內(nèi)其他一些問題解決起來也就有了更好條件。
央八項(xiàng)規(guī)定作為切入點(diǎn)，進(jìn)一步突出作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，發(fā)揮黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展、全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢提供堅(jiān)強(qiáng)保證。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)全過程，要貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求。
習(xí)總書記的這一講話，十分及時(shí)和必要，抓住了當(dāng)前黨員群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)問題。改變作風(fēng)問題，必須找準(zhǔn)穴位、抓準(zhǔn)要害。形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)等“四風(fēng)”問題，實(shí)際上是黨內(nèi)存在的突出矛盾和為題的表征。以此為突破口來狠抓黨內(nèi)作風(fēng)改變，整頓黨內(nèi)作風(fēng)，充分顯示了中央對這一問題的清新認(rèn)識和堅(jiān)定決心。
我通過學(xué)習(xí)總書記等領(lǐng)導(dǎo)同志一系列重要講話和相關(guān)文件精神，深入的分析了辛總近段時(shí)間的講話稿，進(jìn)一步提高對開展教育實(shí)踐活動(dòng)重要性、必要性和緊迫性的認(rèn)識，對如何通過黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)來解決管理的弊病，提升管理水平，維持業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)化到我們心中，我們要集中解決基層業(yè)務(wù)發(fā)展的各種問題，促進(jìn)業(yè)務(wù)管理水平逐步提升。
一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)力，提升專業(yè)技能水平。要求我們必須充分利用公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)，職業(yè)技能考試等多種途徑，快速進(jìn)入狀態(tài)，要真正動(dòng)起來，制定科學(xué)的管理措施，制定完善的學(xué)習(xí)計(jì)劃，制定行之有效的培訓(xùn)課程，提高人員的業(yè)務(wù)專業(yè)技能水平。
二是要以為群眾解決實(shí)際問題為己任，促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。群眾是業(yè)務(wù)發(fā)展的源頭，我們要本著一切為群眾服務(wù)，一切為業(yè)務(wù)服務(wù)的態(tài)度，嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制堅(jiān)持，對基層的業(yè)務(wù)詢問知無不言言無不盡，對于自己不能解決的問題，也要在最短的時(shí)間內(nèi)，得到答案為基層解決實(shí)際問題。
三是堅(jiān)定信念，形成氛圍。形成好的作風(fēng)，既要靠制度保障，也要靠信念而生的自覺。一定要像總書記要求的那樣，以黨和人民為念進(jìn)一步明確改進(jìn)作風(fēng)的現(xiàn)實(shí)路徑，切實(shí)改掉那些不符合事業(yè)和群眾利益的思維工作方式，徹底破除那些高高在上、脫離群眾的陋習(xí)和歪風(fēng)，深入基層和群眾，履行使命和職責(zé)。
我作為一名普通的職員，可能會(huì)產(chǎn)生一些模糊思想，認(rèn)為公司發(fā)展、解決基層困難是領(lǐng)導(dǎo)干部的事情，通過這次學(xué)習(xí)我深刻的認(rèn)識到，如果我們每一名職員都能從自身做起，從自己身邊的小事做起，把黨的方針政策扎扎實(shí)實(shí)的落到實(shí)處，時(shí)時(shí)刻刻起模范帶頭作用，始終把基層的冷暖疾苦放在心上，始終認(rèn)為基層利益無小事，始終能夠解基層憂、解決基層群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，基層就不會(huì)有什么怨言難事，我們也就不會(huì)有什么解決不了的問題，我們的企業(yè)就會(huì)越做越強(qiáng)，越做越大。
醫(yī)院科室提升服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)篇十七
為了進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒服務(wù)人民、助人為樂的精神。激發(fā)人們思想道德建設(shè)熱情，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，促進(jìn)中華民族傳統(tǒng)美德的傳承。我院于6月份正式開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)雷鋒精神。此次學(xué)雷鋒活動(dòng)大致可分為四個(gè)方面：
一、多形式宣傳。
充分利用了宣傳欄、電子屏、報(bào)刊等形式大力宣傳雷鋒典型人物和先進(jìn)事跡。并由醫(yī)院專家為住院病人及家屬講解一些常發(fā)病的預(yù)防與治療以增強(qiáng)群眾對疾病的認(rèn)識。
二、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高為人民服務(wù)本領(lǐng)。
達(dá)拉特旗人民醫(yī)院醫(yī)院注重醫(yī)務(wù)人員的“三基”學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，對醫(yī)護(hù)人員每月進(jìn)行一次“三基”考試。并積極參加其目的就是能夠提高業(yè)務(wù)知識能力，更好的為人民服務(wù)。
三、心靈上的安撫。
提到醫(yī)生看病收紅包，儼然已經(jīng)成為廣大民眾心知肚明的“潛規(guī)則”了，大家對這一現(xiàn)象是深惡痛絕，但是卻又不得不甘心“被潛”。實(shí)際上，許多病人家境并不算富裕，為了求一個(gè)“心安”而送紅包，這無疑增加了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。紅包對醫(yī)院的醫(yī)風(fēng)、醫(yī)生的醫(yī)德都是一個(gè)考驗(yàn)，達(dá)拉特旗人民醫(yī)院一向推行無紅包醫(yī)院，希望可以讓“潛規(guī)則”得以根除，在不收患者紅包的同時(shí)，保證高質(zhì)量的醫(yī)療技術(shù)水平，樹立更健康的醫(yī)患關(guān)系。
五、義診活動(dòng)。
在院委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，達(dá)拉特旗人民醫(yī)院在達(dá)拉特旗白塔公園開展了免費(fèi)義診活動(dòng)。此次義診組織了內(nèi)科、外科、骨科、婦科的相關(guān)主任醫(yī)師免費(fèi)坐診，現(xiàn)場免費(fèi)為群眾提供檢測血糖、血壓等診斷，并提供糖尿病飲食、運(yùn)動(dòng)等相關(guān)知識咨詢。前來接受義診的群眾絡(luò)繹不絕，在半天的義診活動(dòng)中，接受專家咨詢的群眾共80多人次。所有到場的醫(yī)生和護(hù)士，都熱情地為村民提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對他們提出的健康問題給與了專業(yè)的指導(dǎo)，整個(gè)義診活動(dòng)中親切的交談、專業(yè)的診斷、細(xì)致地指導(dǎo)、熱心的關(guān)懷，像一縷縷溫暖的陽光，浸入了廣大群眾的心中，許多群眾都對本次活動(dòng)給予了極高的評價(jià)。
達(dá)拉特旗人民醫(yī)院開展的此次活動(dòng)雖然已經(jīng)過去，但這不代表著學(xué)雷鋒活動(dòng)就此結(jié)束，并不意味著在以后的生活中可以將雷鋒精神淡忘，達(dá)拉特旗人民醫(yī)院的每一位成員會(huì)在日常生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，使其做為我們生活的一部分，成為一種優(yōu)質(zhì)的品格。那么，雷鋒精神將永駐達(dá)拉特旗人民醫(yī)院。
醫(yī)院科室提升服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)篇十八
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，我先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了總書記的系列講話，以及《論群眾路線》、《厲行節(jié)約，反對浪費(fèi)》、《論黨的群眾工作》等系列輔導(dǎo)材料，使自己的思想認(rèn)識得到了極大提高，進(jìn)一步深刻地認(rèn)識到開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)是黨中央作出的重大部署，是保持黨的先進(jìn)性和純潔性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的必然要求，是解決群眾反映強(qiáng)烈突出問題的必然要求。同時(shí)住房公積金管理服務(wù)是重要的民生工作，做好這項(xiàng)工作，對于密切黨群干群關(guān)系，促進(jìn)和改善民生，進(jìn)一步提高人民群眾的滿意度和向心力具有十分重要的意義。
一、切實(shí)提高對開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的認(rèn)識人民群眾是我們黨的力量源泉和勝利之本，群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。
從歷史經(jīng)驗(yàn)看，群眾路線始終貫穿于黨領(lǐng)導(dǎo)革命、建設(shè)、改革的全過程，貫穿于加強(qiáng)黨的建設(shè)的全過程，是黨生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。沒有人民群眾的擁護(hù)和支持，就沒有新民主主義革命的勝利，就沒有新中國和社會(huì)主義制度的建立，就沒有改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大成就。當(dāng)前開展教育實(shí)踐活動(dòng)，是黨的群眾路線的繼承、延續(xù)和發(fā)展。
從理論上講，黨的群眾路線主要包括三方面內(nèi)容：一是全心全意為人民服務(wù)的黨的根本宗旨；二是“從群眾中來，到群眾中去”的黨的基本領(lǐng)導(dǎo)方法；三是理論聯(lián)系實(shí)際、密切聯(lián)系群眾、批評和自我批評的黨的三大作風(fēng)。
從現(xiàn)實(shí)意義上說，在實(shí)行改革開放、發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的當(dāng)下，堅(jiān)持黨的群眾路線，加強(qiáng)群眾路線教育，關(guān)系黨和群眾的血肉聯(lián)系，關(guān)系黨的生死存亡，關(guān)系黨的事業(yè)的興衰成敗。特別是黨內(nèi)滋生的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)等“四風(fēng)”問題，廣大人民群眾反映強(qiáng)烈，已經(jīng)成為侵蝕黨的活力、生命力和戰(zhàn)斗力的大敵。開展教育實(shí)踐活動(dòng)，就是要通過聚焦反對“四風(fēng)”，進(jìn)行一次大檢修、大排查、大掃除。
群眾站在一起。
我們黨與人民群眾長期同甘共苦、患難與共，對黨群關(guān)系，有像舟和水、魚和水、公仆和主人、學(xué)生和老師等比喻，這些都強(qiáng)調(diào)的是群眾的地位和作用，告誡我們要牢記自己的位置和身份。江澤民指出“我們黨有許多優(yōu)勢，根本的一條是同人民群眾保持血肉聯(lián)系?！彼?，以習(xí)近平同志為總書記的新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體，決定在全黨深入開展以為民、務(wù)實(shí)、清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，抓得很及時(shí)，切中了要害，是我們黨加強(qiáng)自身健康進(jìn)程中又一項(xiàng)重大而英明的決策。
三、堅(jiān)持以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，做好本職工作，提升服務(wù)水平。住房公積金管理中心既是行政執(zhí)法部門，又是窗口服務(wù)單位，必須密切聯(lián)系群眾?；顒?dòng)貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，堅(jiān)持“五個(gè)對照”（黨章、廉政準(zhǔn)則、改進(jìn)作風(fēng)、群眾期盼、先進(jìn)典型），抓好問題剖析，對我們住房公積金管理部門來說，特別適用，特別有針對性。管理部作為直接與群眾面對面打交道的基層單位，是展現(xiàn)住房公積金管理者形象的一扇窗口和一面鏡子。所以，我們必須進(jìn)一步樹立群眾觀念，恪盡職守，服務(wù)群眾。我們的工作就是民情工作，民生工作，進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，真誠傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真心關(guān)心群眾疾苦，多為群眾辦好事、辦實(shí)事。
（一）要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。學(xué)習(xí)是黨員干部健康成長的根本需要。我將牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)當(dāng)成人生的一種常態(tài)，一種習(xí)慣甚至一種精神追求，始終保持對學(xué)習(xí)新知識、了解新事物的激情，自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性、緊迫感和責(zé)任感，從工作需要的被動(dòng)型學(xué)習(xí)，提升到實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值需要的主動(dòng)型學(xué)習(xí)。努力提高工作標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)追求，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，做到“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，發(fā)自內(nèi)心地多學(xué)習(xí)，多思考，讓人生更有意義、更有價(jià)值，少一些浮躁和膚淺，把學(xué)習(xí)變成一種生活習(xí)慣，持之以恒，一以貫之。
（二）要牢固樹立服務(wù)意識，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。住房公積金工作涉及面廣、業(yè)務(wù)量大，歸根到底就是服務(wù)。不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，是自覺遵守的必修課。不讓職工的貸款申請業(yè)務(wù)在我們手里積壓，不讓各種差錯(cuò)在我們手里發(fā)生，不讓前來辦事的職工因我們而受到冷落，不讓住房公積金管理中心的形象因我們而受到影響，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)為職工群眾服務(wù)的方式和能力，熱情幫助、認(rèn)真解決職工反映的困難和問題，時(shí)刻把為人民服務(wù)銘記在心。
作用。無論工作怎樣繁忙，怎樣清貧都無怨無悔，嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，謹(jǐn)言慎行，嚴(yán)格自律。在勤政廉政、廉潔自律方面，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，注重表率，多講奉獻(xiàn)，不談索取，倡導(dǎo)艱苦奮斗，反對鋪張浪費(fèi)，始終耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗(yàn)，守得住清貧，管得住小節(jié)，繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。
認(rèn)真扎實(shí)開展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，還要堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，使教育實(shí)踐活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)措施都為工作服務(wù)、都在促進(jìn)工作，既不折不扣開展好活動(dòng)，又確保各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成，把教育實(shí)踐活動(dòng)的要求和成效體現(xiàn)在綜合服務(wù)等具體工作中。通過群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)解決管理部存在的突出問題，建好作風(fēng)、樹好形象，提高工作水平和工作效率，不斷推進(jìn)住房公積金管理工作再上新臺階，為廣大干部職工的住房保障事業(yè)作出新的更大的貢獻(xiàn)。
2014年4月20日。
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