總結(jié)具有回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗和規(guī)劃未來的作用。需要注意選取明確、簡潔、有針對性的表達方式來闡述自己的觀點。小編為大家整理了一些經(jīng)典總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。
導游總結(jié)與反思篇一
我認為漢語拼音的教學過程，應該從“音”入手(從熟悉的事物、或直觀的圖片、或生活的語境，引出發(fā)音)，再感知字母的形(圖文對照、或聯(lián)系事物、或發(fā)揮想象記憶字形)，最后指導書寫。我是朝著這方面努力的，可是某些方面還是有很多不足之處，還需要改進。當然，我還應該深入的研究教材，了解教材的編寫意圖，遵循漢語拼音教學的規(guī)律來組織教學。冀教版教材漢語拼音的編排，一般是遵循了由圖到形，或由會意到發(fā)音，由簡單到復雜的訓練過程，強調(diào)拼音與學生的生活建立密切的聯(lián)系。
當然，漢語拼音教學之路是一條艱辛之路，在這條路上我還要不斷地摸索，大膽的實踐、力求不斷創(chuàng)新，爭取通過不斷的教學實踐和反思，取得更大的進步!
導游總結(jié)與反思篇二
剛剛做好了期末考試和期中考試成績的匯總表格，我就在想：從期中考試到現(xiàn)在有兩個月的時間了。在這兩個月的時間里每個孩子是進步了還是退步了，是進步了多少還是退步了多少？下一步應該怎么做呢？看著表格我陷入了深思。
我依然還記得，我的學生時代中對于成績要求最大的可以說是高中階段。那時候每個月都會有考試，每次的考試我們的老師都會做表格對照我們這段時間的進步和退步。進步的會給予一定的表揚，退步的也會讓我們每個人都找到自己相應的原因，一個挨著一個的去他的辦公室說清楚原因和下一步的努力方向。
現(xiàn)在的孩子們，我能做的是什么？提醒提醒再提醒，告訴他們小心謹慎努力提高......昨天晚上李智賢的打電話說：老師，我要回老家了。所以后天不能到校領通知書，請老師一定要答應啊！思考了好久，我還是狠狠心跟他說：老師希望你能來！剛好這個時候，他的媽媽打電話來，我跟她說了李智賢的情況——讓我倍感欣慰的是：早上打開手機看到李智賢說：老師，我不回去了！領完通知再回去！
孩子，可能你現(xiàn)在不是很開心的做這個決定，但是老師希望你有一天會明白！你的每一次退步老師會比你更著急，同樣的你的每一步成長，老師都會為你驕傲和自豪！真的希望你能進步！
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導游總結(jié)與反思篇三
這是一首充滿童趣、情趣、理趣的詩歌。全詩用并列結(jié)構的形式，借馬良的神筆表達了我對小樹、小鳥、殘疾人的發(fā)自內(nèi)心的關愛。這些關愛顯示了兒童一顆純真無暇的心。捧起這篇課文，濃郁的人文氣息撲面而來，這是一首詩，更是一首愛的贊歌。兒童充滿了想象力、創(chuàng)造力，他們希望認識社會、改造自然。在兒童的心靈里，有著赤子般的真情，有著火山噴發(fā)般的力量。雖然他們往往只能“假如”，但是這些“假如”都是他們對生活、對大自然的獨特認識，是他們對美好事物的向往和追求。
朗讀這首詩，學生可能會產(chǎn)生許多共鳴，也可能會產(chǎn)生許多新的“假如”，還可能產(chǎn)生寫詩的沖動。這都是要建立在對文本的理解以及對關愛之情培植及的基礎上。所以我就把本課的重難點定位在：在品讀中激發(fā)學生的同情心、愛心，啟發(fā)學生關愛他人、關愛生活、關愛環(huán)境。我首先以《神筆馬良》的故事激發(fā)學生的學習興趣，以輕松的談話形式引導學生進入課題。在學習正文的過程中，我主要通過聲情并茂地描述感人的故事，創(chuàng)設情境來引起學生情感上的共鳴，并以引讀的形式穿插整個教學過程，指導學生有感情地朗讀課文，同時讓學生根據(jù)自己的個性創(chuàng)造性地邊演邊讀或邊背。
導游總結(jié)與反思篇四
2x10年4月1日，在撫寧縣榆關鎮(zhèn)中心幼兒園，幼兒組市級骨干教師開展了《幼兒園教學評價》學習研討活動。在本次活動中，高靜老師進行了《幼兒園教學評價》專題講座，崔潔老師上了一節(jié)大班《梅花》活動課，大家將教學活動評價的理論知識與實踐相結(jié)合進行了研討。
高靜講座的主要內(nèi)容：
一、共同學習《綱要》教育評價內(nèi)容。
二、共同學習《綱要》組織與實施中的教學評價內(nèi)容。
三、教學評價理論知識概述。
（一）概念辨析：評估、評價、教育評價、教學評價。
（二）教學評價的功能：導向功能、反饋功能、激勵功能、管理功能、教育功能。
（三）教學評價的類型：診斷性評價、形成性評價和總結(jié)性評價；常模參照評價和標準參照評價；定性評價和定量評價；自我評價和外部評價。
（四）教學評價的原則：1．導向性原則。2．科學性原則。3．公正性原則。4．有效性原則。5．以學為本原則。6．多元化原則。7．教育性原則。
（五）教學評價的過程：1、明確教學評價的問題。2、明確教學評價的目的。3、確立教學評價的指標和標準。根據(jù)教學目標確定評價的范圍，列出評價指標，制定評價的標準。4、收集信息。5、分析信息。6、反饋信息。7、調(diào)整與改進。
（六）教學評價的發(fā)展趨勢。
四、幼兒園教學活動的評價。
（一）幼兒園教學活動與教學活動評價。
（二）教學評價的基本價值取向。
（三）當前新課程背景下的課堂教學評價改革呈現(xiàn)出下列一些新的基本趨勢和特點。
（四）新課程倡導發(fā)展性評價，其基本內(nèi)涵表現(xiàn)。
五、共同學習有代表性的教學評價表。
（一）理論專家提出的幼兒園教學評價表。
（二）有專家引領并進行實驗的幼兒園教學評價表。
（三）園所進行實驗的幼兒園教學評價表。
（四）我市區(qū)的幼兒園教學評價表。
六、共同學習專家文章：幼兒園日常教育活動中教師的反思性評價。
崔潔老師的《梅花》活動課。
活動課結(jié)束后，全體教師針對活動進行了研討活動，大家各抒己見，研討氛圍十分熱烈。由于時間關系活動結(jié)束時大家仍有意猶未盡的感覺。
本次活動引我深思的有兩個問題：
第一：深感教師的專業(yè)素質(zhì)對教學評價影響的重要。
新《綱要》充分肯定了幼兒教師在教育、兒童發(fā)展中的.作用和地位，同時對教師素質(zhì)提出了前所未有的要求與挑戰(zhàn)。新《綱要》的教育理念與精神的貫徹、實施關鍵在教師。能否對幼兒實施高素質(zhì)的教育，促進幼兒生動、活潑、主動地發(fā)展關鍵在于教師的素質(zhì)。作為專業(yè)教育者，教師的素質(zhì)首先體現(xiàn)在教師的專業(yè)素質(zhì)上，而教師的專業(yè)素質(zhì)集中體現(xiàn)在實施素質(zhì)教育的能力上，這也正是當前教師培訓過程中所強調(diào)的教師專業(yè)化水平的提高和發(fā)展的基本方向。通過這次深入學習幼兒園教學評價我深深感到教師對自己專業(yè)化的認識與自我提高的意愿對于幼教的發(fā)展實在是太重要了。
第二：深感教育的不平等現(xiàn)象。
導游總結(jié)與反思篇五
我覺得作為一名導游員應該有很強烈得責任感，如果連最基本的責任感都沒有，你根本上不了團。記得第一次帶團得時候，我是懷著很緊張很興奮得心去接的團，剛開始在講解方面都還可以，也蠻順利的。后來卻在分房卡得時候出現(xiàn)了問題。本來就是散拼團，客人都不認識，男士又比較多，分到最后就只剩一間房，但是還有一男一女沒分到。當時這2位客人就有意見了，覺得對他們不重視。后來在沒辦法的情況下，找到酒店的負責人重新?lián)Q了一下房間。這是帶團過程中遇見的很小的事，但我覺得這也是在挑戰(zhàn)我的責任心。
作為一名導游，在帶團過程中不僅僅是一名講解員，還是一個"大保姆"?？腿耸聼o巨細可能都需要導游為其操心，對于客人，面對的是一個無從下手陌生的環(huán)境，因此導游如果缺乏日常生活中的基礎。團隊隨時可能出現(xiàn)不可預料的問題，導游具有相應的知識，就可在第一時間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到最大的利益。如果一個專業(yè)的導游，連客人提的最基本的問題都回答不出的話，那么我覺得會很失敗。記得有次帶團去武漢，途徑岳陽樓，當時有個客人就問我，他說;導游既然你是岳陽人應該對岳陽樓有一定的了解吧，那請你說說岳陽樓的前身是什么?當時我臉就紅了，但是我還是很堅定的回答了他的問題，閱軍樓就是岳陽樓的前身。雖然我是岳陽的，可岳陽樓我沒去過。所以對岳陽樓不怎么熟悉。由于知道帶團去武漢，會經(jīng)過岳陽樓，所以在上團之前還是了解了岳陽樓一些最基本的常識。所以說，具備相應的旅游專業(yè)文化知識是我們導游員最基本的服務，這樣客人才會更相信你游覽也會更順利。
導游總結(jié)與反思篇六
這是一首充滿童趣、情趣、理趣的詩歌。全詩用并列結(jié)構的形式，借馬良的神筆表達了我對小樹、小鳥、殘疾人的發(fā)自內(nèi)心的關愛。這些關愛顯示了兒童一顆純真無暇的心。捧起這篇課文，濃郁的人文氣息撲面而來，這是一首詩，更是一首愛的贊歌。兒童充滿了想象力、創(chuàng)造力，他們希望認識社會、改造自然。在兒童的心靈里，有著赤子般的真情，有著火山噴發(fā)般的力量。雖然他們往往只能“假如”，但是這些“假如”都是他們對生活、對大自然的獨特認識，是他們對美好事物的向往和追求。
朗讀這首詩，學生可能會產(chǎn)生許多共鳴，也可能會產(chǎn)生許多新的“假如”，還可能產(chǎn)生寫詩的沖動。這都是要建立在對文本的理解以及對關愛之情培植及的基礎上。所以我就把本課的重難點定位在：在品讀中激發(fā)學生的同情心、愛心，啟發(fā)學生關愛他人、關愛生活、關愛環(huán)境。我首先以《神筆馬良》的故事激發(fā)學生的學習興趣，以輕松的談話形式引導學生進入課題。在學習正文的過程中，我主要通過聲情并茂地描述感人的故事，創(chuàng)設情境來引起學生情感上的共鳴，并以引讀的形式穿插整個過程，指導學生有感情地朗讀課文，同時讓學生根據(jù)自己的個性創(chuàng)造性地邊演邊讀或邊背。
導游總結(jié)與反思篇七
學完漢語拼音《bpmf》，細細思考，在以下幾個方面做得很成功：
(一)教學的過程與行為。
從教學的過程與行為上看，我著重訓練了學生的傾聽能力，如一位同學說，讓另一個學生來復述。同時也注意了利用直觀的畫面，啟發(fā)學生的思維，例如從圖到形的遷移。我也特別注重聲母發(fā)音的講解與訓練，主張學生用自己的方式記憶字形，重視了寫的指導。我還注意了力爭以游戲的形式激活學生思維，領做拼音操，提高學生學習的興趣，同時注意了獎勵性的評價。
(二)課堂氣氛活躍。
我注意課堂氣氛的活躍，從兒童的心理出發(fā)，使課堂教學張馳結(jié)合。因為孩子小，他們的注意力，不能很長時間的集中，所以教師要讓學生的大腦有放松的時候。例如穿插的韻律拼音體操，讓學生動起來，在游戲中記住了聲母的字形，都體現(xiàn)教學的靈活性和趣味性。
導游總結(jié)與反思篇八
多媒體在課堂教學中有著不可替代的作用，現(xiàn)在我對在信息技術化教學的幾點教學反思：
1、激發(fā)學生學習興趣。
“興趣是最好的老師”大多數(shù)學生接觸電腦，是從游戲開始。在很多老師的眼里，固定思維地認定打游戲是不好的行為，其實也未然。我會根據(jù)一些適合學生學習的游戲軟件，引起學生的興趣，使學生對信息技術課先產(chǎn)生興趣，以后的課自然就好上了。
其次、利用直觀教學，加深知識與技能的掌握。
計算機很多專業(yè)詞匯，如果老師來講的話很枯燥無味，學生聽得還是云里霧里得摸不清頭腦。我就利用計算機的固有特征，采用形象、直觀的教學方法，幫助學生加深對多媒體知識的理解和記憶，讓學生通過大量的操作來驗證所學的知識，熟練的掌握計算機的基本技能，在學生操作的'過程中，加強輔導，再通過屏幕監(jiān)視器或巡視的過程中發(fā)現(xiàn)問題并盡快解決問題。
2、精心設計教學環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生探索、創(chuàng)新的素養(yǎng)。
“任務驅(qū)動”教學法符合探究式教學模式，適用于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和獨立分析問題、解決問題的能力。多媒體技術課是一門實踐性很強、極富創(chuàng)造性、具有明顯的時代發(fā)展性特點的課程“任務驅(qū)動”教學法符合計算機系統(tǒng)的層次性和實用性，提出了由表及里、逐層深入的學習途徑，便于學生循序漸進地學習多媒體技術的知識和技能。
高中多媒體應用藝術采用案例教學，配有詳細的圖解和說明和明確的任務，也有助于調(diào)動學生的學習積極性和在任務的提示下完成作業(yè)，獲得知識。
經(jīng)常利用學科中豐富的內(nèi)容，為學生展示一些新知懸念，讓學生從電腦上有新發(fā)現(xiàn)、有在今后的備課環(huán)節(jié)，我將多多注意分層次教學有關的研究探索，改進其他不足，把課堂教學做的更好。并繼續(xù)注重教學前、中、后的反思，不斷提高自己的教學水平和創(chuàng)新能力。
信息技術走進了人們的日常生活，滲透到社會生活的各個角落，社會生活需要信息技術，信息技術也需要在社會生活中得以發(fā)展。信息技術只有與社會生活緊密結(jié)合，才能呈現(xiàn)出其巨大的價值。
導游總結(jié)與反思篇九
我一直把獨立閱讀課文定位于通向課外閱讀的橋梁，讓孩子掌握一些課外閱讀的方法，培養(yǎng)孩子獨立閱讀的能力，既不把它當作精讀文章一般細品，也不因為不考就不教，而是把閱讀教學與作文教學聯(lián)系起來。在閱讀教學中，引導學生學習作者是怎樣圍繞主題內(nèi)容，用詞造句、謀篇布局的，提高學生的作文水平，但這只是紙上談兵，要把知識化為能力非多寫不可。這學期，我就經(jīng)常在教完一篇有特色的課文后，就要求同學們進行一次小練筆，運用所學到的寫作方法進行練習。如學完了《別餓壞了那匹馬》教完后，我叫學生以“謊言”為題，寫隨筆。目的在于讓學生學習作者的那種謀篇布局的巧妙，引導學生要把作文寫得有趣味，要有波折，不能平鋪直敘，效果不錯。
其實這不只是今天的發(fā)現(xiàn)，好多次學習或閱讀這一類極具感染力的文章時，總發(fā)現(xiàn)有那么一部分學生缺少一點什么，本來我以為這一些文章會觸及孩子心靈最柔軟的那塊的，可是他們漠然的神色讓我感到一絲絲的涼意。
導游總結(jié)與反思篇十
在整個活動過程中，學生們積極性得到了充分發(fā)揮，聽、說、讀、寫能力得到了鍛煉，熱愛家鄉(xiāng)，關注環(huán)保的意識不斷增加，參與社會實踐活動的激情進一步激發(fā)，這是我最大的收獲和感想。由于是第一次涉足于這一教學案例的設計，手頭里沒有參考的資料，所以這種新課型新教法對我而言，壓力與機遇并存，自然不能達到”游刃有余”的教學效果，畢竟，面對自己如同丑陋孩子般的.作品，我想，我肯定有類似母親慈愛般的柔情，我撫摸著它，我思考著它……更期待它的得到大家的認可。
收獲與反思。
1、雖說活動的內(nèi)容和結(jié)構通俗易懂，較好把握，但是由于學生生活閱歷少，學生思路封閉，會造成內(nèi)容單一。要想達到提高學生能力的目的，必須拓展學生的學習空間。我在讓學生學習活動時，明白導游的工作職責，掌握其工作特點后，開展觀察調(diào)查實踐活動，在學生中鋪開對導游相關知識的搜集活動。學生經(jīng)過實踐活動，內(nèi)容豐富，激發(fā)學生主動活動的意識，并進一步認識到，導游工作的不容易。這一環(huán)節(jié)是由淺入深進行教學的。
2、在本次活動中我讓學生充分地收集信息，了解一名導游的基本工作流程，以及有關導游行業(yè)的簡單知識。并嘗試在活動中提高學生的搜集、處理信息能力、組織能力、與人交往等能力。在活動中培養(yǎng)與他人合作，與他人交往的意識，培養(yǎng)學生積極參與社會的精神，以及熱愛家鄉(xiāng)的情感。在活動中整體感知，在活動中有所感悟，在活動中受到情感熏陶。在這個環(huán)節(jié)中，在小組發(fā)言人匯報學習情況時，以不同形式的匯報，從整體上體會學做導游的情感，抓住活動重點進行交流，理解活動內(nèi)容。
3、尊重每一個同學的發(fā)言權利，以人為本。利用小組合作學習可以使課堂發(fā)言的優(yōu)秀學生個性得到了張揚，學困生也有了發(fā)言權，重新燃起了學習興趣和自信心。在互動學習中，既尊重每一個舉手的學生的發(fā)言權又沒有影響教學進程。
4、教師注意拓展學習渠道，擴大學生的視野，把學生用不同方式、方法采集到的資料變?yōu)橛行У膶W習資源。在資料的運用中，教師注意引導學生協(xié)作學習，形成了學生與學生之間、小組與小組之間、教師與學生之間的合作學習的氛圍。這不僅達到了資源共享，經(jīng)驗共享，而且落實了“課標”中提出的情感、態(tài)度和價值觀的培養(yǎng)。
導游總結(jié)與反思篇十一
四（2）班。
汪玲。
一、設計意圖。
本單元是以世界文化遺產(chǎn)為主題，以激發(fā)孩子熱愛祖國大好河山的感情為出發(fā)點設計的。本次寫作，緊扣本單元的主題，繼續(xù)寫作世界文化遺產(chǎn)的景點介紹。學生平時對寫作景點類的作文比較頭疼。一方面由于親身經(jīng)歷的景點太少，無從下筆；另一方面，孩子的寫作水平還很有限，很難將大范圍的景色以恰當?shù)姆绞矫鑼懗鰜?。本次作文評改課，就是為了提高孩子的寫作興趣，增強寫作此類文章的技巧。
二、教學收獲。
本節(jié)課，我先以導游詞的寫作要求導入。既幫孩子復習了寫作要求，也在無形中幫助孩子奠定了修改的基礎。然后，我開始展示孩子的作品。隨機抽取了2個孩子的作文。分別找出不同的問題，然后展示了一篇佳作。最后同桌之間相互修改，小組之間再次相互修改。
一節(jié)課下來，每個孩子的作文本上都用紅筆修改的密密麻麻。這些孩子修改作文的認真程度比我們老師還要厲害。許多孩子因此養(yǎng)成了修改作文的習慣。每次的習作課，都能認真修改作文了。
三、教學不足。
本節(jié)課安排的節(jié)奏稍快。比如，在展示孩子的作品時，針對某個孩子的具體問題，應該要具體到每個孩子，找找有沒有類似的毛病。這方面處理的不夠。其次，對于孩子的作文評價不夠。應該給孩子具體的標準，哪一步做到了都應該給予好評，給星。而不應該籠統(tǒng)決定對與不對。最后，對于修改符號，處理的太粗糙。四年級的孩子，剛剛接觸到修改符號，不應該給的太多太粗。
導游總結(jié)與反思篇十二
“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。
在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發(fā)展的需求。
更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標準導游服務質(zhì)量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。
導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。
旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關鍵。
在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。
如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的.意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
2018導游工作總結(jié)范文【二】
2018年即將結(jié)束，只有在回首，才能感覺時間的飛逝。只有回首，才知收獲。
算算從事導游工作已有兩個年頭了。去年半年多的全陪工作，讓我身心疲憊。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅持。為了堅持，為了繼續(xù)，我走進了金礦，加入了遂金這個大家庭。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣，留下了經(jīng)驗。2018年1月份帶的第一個地接團，這對之前從未帶過地接團的我來說是一個新的挑戰(zhàn)。加上對景區(qū)和線路的不熟悉，上團前異常的緊張。好在團是順利帶下來了。到目前為止，共帶了六十三個團。以下對一年帶團情況做總結(jié)：
一、 熟悉線路，接團前做好充分的準備。
a、出全陪前，先要了解目的地的情況，以及注意事項。(給地接導游團款時，要索要收據(jù))
b、地接要了解各個景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日。(問清餐怎么做，按桌還是按人，小孩是否含餐。關系到錢財時，發(fā)信息，以防事后發(fā)生糾紛時可以做憑證。)
二、用心服務，做旅游就是做服務。
服務是關鍵。帶團除了講解就是服務。用心服務，無論客人素質(zhì)高低，只要用心去服務總是對的。但服務并不等同于服務員。在餐廳就餐時，如果餐廳不是很忙，就沒必要端菜送飯。有時候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務員做的事，他就會幫你當成服務員。如果餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜。記得曾經(jīng)出全陪時，有個很優(yōu)秀的地接跟我說過，一個優(yōu)秀的導游就是導游，不是服務員。服務也是要看情況和具體事情的。
三、注意協(xié)調(diào)，隨機應變，以不變應萬變。
出現(xiàn)問題不能慌，要及時果斷處理。七月份，帶了一個團，礦里職工赴海南療養(yǎng)。因種種原因，未召開行前說明會，導致車赴機場時，出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導游無關，因為帶此團的全陪導游是自己，所以，當時情況下，只有道歉和安撫客人情緒，盡力減少公司損失。
四、書到用時方恨少。
很多時候會被客人的一個問題問的啞口無言。一次帶老年團，在講到凱恩集團時，一位退休老教師問，王白浪是遂昌人嗎?當時的我只能慚愧的說抱歉。我確確實實不知道王白浪是不是遂昌人。下團后，查資料才知道，他是遂昌本地人。對于一個遂昌有著重大貢獻的人，我居然對他一無所知。如果平時到看看多了解了解，也不至于客人問起時，一問三不知的尷尬。
2018年，對于旅游界來說是一個特殊的年份。新的旅游法在十月一號實施，這對整個行業(yè)來說無疑是個巨大的沖擊。新法規(guī)定：為保障游客的消費權利，整個行程中不得進購物店。眾所周知，在旅游行業(yè)里導游的底薪極低，且無保障，工資的大部分是傭金。這也是一個公開的秘密。十一后，旅行社不得不提高導游的工資。但是真正提高多少呢?不得而知。
2018年對我自己來說也是一個特殊的年份。第一次獨立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機到機場，卻發(fā)現(xiàn)關門。
很多人說，做三年導游，相當于走了三十年的人生路。雖然每個團的基本步驟差不多，拿計劃單，接團，走行程，送團，報賬。說起來每個團過程很簡單，但每個團有不同。讀萬卷書，不如行萬里路。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。這是一筆難得的財富。
導游總結(jié)與反思篇十三
現(xiàn)在想起，當初剛聽到老師布置這個作業(yè)時，很是感嘆??！初聽到時覺得很難，但后來想了想覺得會挺有意思的，畢竟是第一次，覺得蠻有新鮮感的！
本來打算很早就開始做的，可能是懶的原因吧！直到哦快要交了才開始弄，說起來挺簡單的，背會一篇導游詞就可以了，可是到你真正對著鏡頭時你會發(fā)現(xiàn)會緊張哦！不過再困難還是克服了，終于完成作業(yè)！
我拍攝那天，老天不給力??！外面淅淅瀝瀝下著雨，沒辦法！取景就找到體育館那邊了，覺得背景可能不會太好。老師給我們說可以不到景點，找個景色優(yōu)美的地方就行，不過我拍完之后還是發(fā)現(xiàn)如果當初實地拍攝的話可能會更好，因為你沒到實地，那些導游詞要自己背下來，死記硬背，很容易忘的，實地拍的話就不一樣啦！根據(jù)路線你可以比較好的介紹那些景點，不需要死記硬背，看一下有些東西就自然而然就說出來的啦！所以如果下次再有這種作業(yè)的話，我會找個近的景點實地去拍攝，更有真實感！哎！說到底還是懶的結(jié)果，更多的把這個當成是一種作業(yè)，一種負擔，好想趕快弄完不講求質(zhì)量！這樣的想法讓自己拍攝的就是差不多就算了，我想如果認真起來的話，拍攝過程更是一種體驗，你會從中發(fā)現(xiàn)很多樂趣！
具體是哪些地方不好呢？我是這樣認為的。首先，在外形方面，嚴格的話，我應該掛個牌子，就像導游證那樣的東西，還有我的頭發(fā)應該綁起來，這樣看起來會比較干練點，給游客能留下更好的印象！其次，在解說導游詞的過程中肢體語言太少，可能是緊張的緣故，就站在那里一動不動！臉部表情太生硬，特不自然，講解也沒有很大的感染力！這些就讓我覺得還是講得不夠好，是準備的還是不充分吧！導游詞準備的估計也不是很好，中間有很多連接詞，過渡的話可能太少了！原來以為很簡單，實際上一點都不簡單?。∈莻€技術活，畢竟自己鍛煉的太少，以后有機會的話可以多練練！
有時在想是不是因為這個是假的而不是真的，自己就太緊張了，如果真的作為一個導游進行講解的話就沒那么緊張了，做的會更好一點！想歸想，可我對這個還是沒多大信心，有時會把自己看得太高了，以為可以可是實際上不可以，以后要多多學習，千萬不要驕傲！緊張這個情緒之所以產(chǎn)生，是人之常情。導游這個職業(yè)必須要面對很多人，必須要會交流溝通，因此怎樣克服緊張的情況，更好發(fā)揮自己的水平，是我今后努力的方向！
現(xiàn)我其實不應該在里面插音樂，因為從老師放的視頻來看，我覺得里面插得音樂聲音太大會影響視頻的整體效果，可能做得時候看不會覺得有什么，但是放出來就不一樣啦！也不知道是多媒體的問題還是視頻本身的問題！因為沒看到自己的視頻，也不知道會不會影響！但現(xiàn)在想起來插那個音樂也沒什么必要！
和導游詞視頻的還有個才藝表演的，作為導游呢！要應該面面俱到，有點才藝可能會給自己的工作帶來更多方便！我的是首詩朗誦，因為今年是建黨九十周年，之前我有參加個學院的詩朗誦，所以就把這個搬出來啦！之前拍了個唱歌的，太不好了！所以就換這個！我覺得還好，就是感情可能不是很夠！沒有發(fā)揮到最佳水平！
通過這次的作業(yè)呢！我覺得有時候不要光是為了完成作業(yè)而趕時間，一方面覺得很辛苦，一方面作業(yè)質(zhì)量又不好。我們應該認真點，或許你會發(fā)現(xiàn)在完成作業(yè)的過程中你會學到很多，也說不定也發(fā)現(xiàn)很多的樂趣！我們要享受過程！要認真對待我們的每一次作業(yè)！每一次當我們忙著趕作業(yè)的時候，我們的許多能力都沒得到鍛煉，其實如果因為作業(yè)完成得好而得到表揚的話，自己也會很受鼓舞，包括我自己，很多時候?qū)Υ芏嗍虑槎紱]有認真，明明感覺你做了那么多事，可是內(nèi)心還是一種空虛感，沒有精神上的滿足！
今后認真對待每件事，要么不做，要么就盡可能把它做好！有時我們?nèi)钡木褪沁@種精神！
導游總結(jié)與反思篇十四
《別餓壞了那匹馬》是人教新課標版小語第十一冊的一篇略讀課文，文章主要寫了酷愛讀書的“我”因為家境貧寒，失去看書機會時，擺書攤的殘疾青年謊稱家中有馬，買下馬草，讓“我”安心繼續(xù)看書的事。贊揚了作為書攤主人的殘疾青年不計一己得失、想方設法讓“我”讀書的良苦用心，表達了“我”得知真相后的深深感激之情。
反思這一課我的教學過程，覺得一下幾點預計，取得的效果還不錯：
1．導入激趣。
我是這樣引出課題的：“昨天同學們在課外通過各種途徑搜集了有關善意謊言的小故事了吧！誰來給大家講述講述呢？”“你是怎樣理解‘欺騙’這個詞語的？”“生活是復雜的，有些事我們不能僅僅只看到表面的現(xiàn)象，還要去弄清事情的本質(zhì)。今天我們要學習的課文就是一場特殊的欺騙?！?/p>
（對于略讀課文，我認為學生閱讀興趣的激發(fā)顯得尤為重要，因此，我設計了這一導讀。其實還有其他的導讀方法，但我覺得略讀課文的導讀不宜太繁，畢竟時間要留給學生。）。
2．找準切口。
“自讀導語”中列舉了四個環(huán)節(jié)，但最主要的一環(huán)是這個問題――“文章幾次寫到‘別餓壞了那匹馬’，用意是什么？”這樣會引導學生再讀課文思考，劃出相關句子、詞語，并琢磨原因。（略讀課文要給孩子充分讀的時間，但并不是說，有時間給孩子就行了，老師要給予適當?shù)狞c撥。我覺得我這個問題的設計就選準了學生自己學習的切入點。）。
3．情動辭發(fā)。
這篇文章所要表達的內(nèi)涵，學生不一定能很快理解，即使理解了也不一定能理解深透，從課堂上組織的討論中可見一斑。這就需要老師設計一個精當?shù)木毠P來加深理解。在教學中我讓學生續(xù)寫一個片段練筆：
“我”突然之間明白了什么？你能繼續(xù)往下寫嗎？
（我覺得進行小練筆的時機掌握很重要?！扒閯印倍稗o發(fā)”，這時要給學生寫的機會，讓學生內(nèi)心的情感和讓文章的情感交融，并涌出紙外。）經(jīng)過練筆交流，文章所設的懸念學生徹底明了了，原本無馬，假稱有馬，為的是讓“我”安心看書，如果泄露機關，豈不壞了好事？所以他先以“命令”口吻叫妹妹收馬草，次以行動阻擋“我”，繼以語言威嚇“我”……殘疾青年真是用心良苦呀！
通過以上課堂活動，學生最終的情感歸宿就是：要對陌生人付出自己的關愛，更令人覺得了不起；付出關愛，并要不傷人自尊，就需要用心良苦地經(jīng)營。
看來，課堂上適當運用小小的辯論和續(xù)寫，讓學生自己說，自己寫，自己感悟，也會達到事半功倍的效果哦。
導游總結(jié)與反思篇十五
一、導入?？梢宰寣W生說說關于馬的成語和俗語。這一環(huán)節(jié)較簡單，學生的參與積極性較高，緊扣本課的描寫對象馬，又提高了學生的語文素養(yǎng)。
二、默讀課文，整體感悟。1、落實生字詞。本課生字詞很多，對于初一學生而言，有必要落實。2、找出兩種不同狀態(tài)下馬的特征。3、找出作者對這兩種馬的感情傾向。
三、欣賞評價1、那你喜歡那種馬呢?為什么?讓學生參與評價，融入文本的感情。2、如果讓這兩種馬在現(xiàn)實生活中不期而遇，它們又會有怎樣的交流呢?3、提升本文的主題。動物也是我們的朋友，我們應該善待它們，與它們和諧地生存在地球上。
導游總結(jié)與反思篇十六
既然是經(jīng)典誦讀，內(nèi)容的挑選上一定要是經(jīng)典的，關于母愛的經(jīng)典詩歌孟郊的《游子吟》是最合適不過了，從古至今"誰言寸草心，報得三春暉"引起多少游子的共鳴，另外還選了孟郊的《游子詩》以及王清秀的兒歌《媽媽的愛》作為拓展內(nèi)容。
學貴在質(zhì)疑。課始，從孩子已有學習經(jīng)驗出發(fā)，我選擇了白居易的《草》引入課題，從白居易筆下我們感受到草的堅韌和頑強，孟郊《游子吟》中的草又是指的什么呢?拋出問題，引發(fā)學生思考，從而開始本節(jié)課的學習。
一首詩就是一幅畫。課中通過想象畫面我們看到了一位在兒子臨行前，在昏暗的燈光下連夜為兒子縫補衣裳的母親。透過古代吳越民間的習俗，讓孩子們明白母親把針線"密密縫"是擔心孩子"遲遲歸".通過多媒體輔助進一步創(chuàng)設情境透過母親蒼老的面龐、斑白的雙鬢、粗糙的雙手我和孩子們一遍遍誦讀著"慈母手中線，游子身上衣。臨行密密縫，意恐遲遲歸。"。
師：夜靜悄悄的，勞累了一天的人們已酣然入夢，可惟獨我家的油燈還閃爍著，只見——。
生："慈母手中線----遲遲歸。"。
師：屋外寒風呼嘯，屋外寒氣逼心，在微弱的燈光，只見"——。
生："慈母手中線----遲遲歸。"。
從兒子臨行前母親"密密縫"的畫面我們切換了到兒子遠行后母親"依堂門"的畫面，開始了《游子詩》的學習，透過"萱草"讓孩子們知道這朵"母愛之花"的含義所在，在老師創(chuàng)設的情境中讓孩子們感受到了一位依靠著堂門焦慮不安、望眼欲穿、滿眼淚花地盼望兒歸的母親，從而點名主題"誰言寸草心，報得三春暉".
課的最后通過《媽媽的愛》這首淺顯易懂的兒歌中進一步拉近古詩與孩子之間的距離，讓孩子們聯(lián)系生活找到媽媽對自己的愛，最后在《媽媽頌》的歌聲中結(jié)束了本節(jié)課。整節(jié)課以讀代講，情感層層遞進，課中看著孩子們好幾次濕紅了眼眶，好幾次潸然淚下，我以為這節(jié)課到位了，但是教研員聽完課后的一句：這節(jié)課是讓孩子感受母愛感恩母親呢?還是通過學習古詩來體會詩中母愛之情引發(fā)我的思考?？v觀本節(jié)課，看似內(nèi)容飽滿，情感濃郁，但是主題卻不突出，三首詩歌平均用力，聽課老師不知道這究竟是一節(jié)經(jīng)典誦讀課，還是一節(jié)常規(guī)的語文課亦或是一節(jié)感恩母親的品德課。整節(jié)課情感有余，語文味卻不足，因為情濃了勢必沖淡了文，孩子們的情感雖然和文本一起產(chǎn)生了共鳴，但是這節(jié)課我究竟要教給孩子什么?孩子們學到了什么?得到了什么，引起我的思考。
導游總結(jié)與反思篇十七
我在教學《馬》這篇時，主要設計了兩個環(huán)節(jié)，整體感知和深層探究。學生的任務主要就是感知本思想折射活動和開發(fā)本聯(lián)想體驗活動。我原本心為預設思路由淺入深，學生易于把握，然而堂效果卻并未出現(xiàn)熱烈場面，學生反應平平。由此，我不禁開始反思我教學上的不足和堂上的缺失！一、學生朗讀不足。
語原應有朗良的讀書聲，但這節(jié)中學生朗讀不足。一方面是段落篇幅太長，另一方面我為了能在一時內(nèi)順利完成任務，進度稍有加快，省略了一些像朗讀這樣的廢時步驟。然而“欲速則不達”，當我壓縮了朗讀時間，除當從中篩選信息允許默讀外，整體齊讀感受本魅力的機會并沒有。以至在口味句語言時，學生也很難根據(jù)本折射出鮮活的思維火花，這是教學中的一大失誤。二、預設角全面，生成處理角佳，因而堂氛圍角活躍。首先，預設問題中，針對人工馬的生活，我提出了這樣的一個問題：“從第一自然段中找出關鍵詞概括人工馬的特點。原本，我以為從“它們的馴良決不亞于勇毅”這句話中能輕松概括，然而學生卻并未答出我預設的“標準”，看似簡單的問題，學生答出的卻是“舍已為人”等豐富多彩的答案，當然我還是得肯定學生說的，但為了能導引學生能答到我預設的“標準”，我還是又一次明確提醒“從中哪一句話的前后哪兩個詞能囊括大家所說的馬的特點？”我的千辛萬苦，步步逼問，堂有些緊張不安的氣氛。其次，在品讀語句，研討探究中，我要學生說說“你對‘它的教育以喪失自由而開始，以接受束縛而告終’”的理解時，又出現(xiàn)了冷場！我小心地提示著：“馬兒它有什么教育，它喪失了哪些自由，接受了怎樣的束縛，結(jié)果又如何？讀到這里是否你也有所觸動？”——我又以為學生應很快答也它樣喪失了馬的天性，它們無法像天然馬那樣自由馳騁，它們淪為人類可悲的奴隸。而談到喪失自由，“自由”這個主題原本也應是學生爭討的熱點，可聯(lián)想到目前教育體制、繁重的.學業(yè)任務多少也限制了他們的自由。然而預設的學生暢所欲言的討論場面并未出現(xiàn)。著實讓我心涼了一下。
反思這一環(huán)節(jié)的不如意，主要就是我雖備了“本”但并未務好“學生”，預設時沒有充分尊重學生的主體地位，未根據(jù)學生的年齡特點，思維水平對堂問題進行“科學預設”匆匆“逼”到“標準”答案，生成處理欠佳、堂程序顯得較為生硬。這次《馬》的教學雖然失利，但通過反思，我希望自己以后能吸取教訓。作為一個新教師一定要認真研讀新標指示精神，認清語科特點，關注本，科學預設，提高專技能；關注學生——堅持以學生為本的預設，人預設。更深更細地鉆研教材，以“技術”直向“人”，不僅在設計上冥思苦想，而且把更多的時間、精力放在研究學生、掌握學情的身上，給他們更多充裕時間和思維空間，培養(yǎng)他們大膽質(zhì)疑、自主解惑的能力。
導游總結(jié)與反思篇十八
課堂生成自然有效。在討論對比手法時,一位學生的理解是通過對比,表現(xiàn)了作者對家馬的同情和對野馬的贊美。這與預設完全一致。在重點研讀環(huán)節(jié),學生以這四句句子結(jié)合自己的親身經(jīng)歷來理解分析。在知識積累中,學生說出了很多有關馬的成語、故事、詩句。
導游總結(jié)與反思篇十九
我設計這篇文章教學過程時，力求培養(yǎng)學生多角度思維，發(fā)表個人見解的習慣。讓學生在品讀文本語言的過程中從馬的角度、作者的角度、自己的角度思考。通過想象“家馬與野馬相遇會聊些什么”再次品味家馬與野馬的不同。然后遇到其它一些動物聊聊“是人工美還是天然美”，讓學生在理解文本的基礎上結(jié)合自己的認識、平時生活的體驗來發(fā)表自己對人工美與天然美的看法。
教完布封的《馬》，我總覺得有點不對勁。不對勁在哪里呢?我查閱了大量的資料，原來布封是一位人文主義思想的宣傳者和繼承者，《馬》這篇文章充分體現(xiàn)了它的人文主義思想。而我在設計教學環(huán)節(jié)時，沒有充分挖掘，準備不夠，致使語文學科的人文性淡化了。
我設計這篇文章教學過程時，力求培養(yǎng)學生多角度思維，發(fā)表個人見解的習慣。讓學生在品讀文本語言的過程中從馬的角度、作者的角度、自己的角度思考。通過想象“家馬與野馬相遇會聊些什么”再次品味家馬與野馬的不同。然后遇到其它一些動物聊聊“是人工美還是天然美”，讓學生在理解文本的基礎上結(jié)合自己的認識、平時生活的體驗來發(fā)表自己對人工美與天然美的看法。
導游總結(jié)與反思篇二十
作為語文教師我一直很喜歡上古文，因為簡單。也因為即使在中考中，更多的是要求字詞的解釋和語句的翻譯。因此更多的時候我所做的也僅僅如此。
前幾天我上了《馬說》，依照慣例我也讓孩子們進行了翻譯，對一些重要的字詞進行了解釋和辨析后，我提了個問題：你覺得作者對千里馬和食馬者的態(tài)度如何？為什么？你覺得作者分別把他們喻指了什么人？學生答出有才能的人和不會賞識人才的統(tǒng)治者后，我也簡介了韓愈的人生經(jīng)歷，也便順理成章的為他們歸納了一下：千里馬喻指人才，食馬者喻指不能知人善任，愚妄淺薄的統(tǒng)治者。（忽略了對文章第三段中食馬者形象'執(zhí)策而臨之，曰：'天下無馬！'”的推敲以及'知人善任'的解釋）。
此后學生在作業(yè)本和考卷上對食馬者形象的分析就成為愚蠢無知的統(tǒng)治者或者是不能發(fā)現(xiàn)人才的人。雖然我在其后也多次重新補充分析，也讓孩子們重新探討分析愚妄和愚蠢的差別，但依然還有孩子會用錯。
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