總結可以幫助我們梳理思路，指導未來的工作方向和目標。寫總結時，我們要注重邏輯性和條理性，將內容按照時間、事件或主題進行有序組織。借鑒一下這些范文，我們可以寫出更出色的總結作品。
政府工作人員年終總結篇一
一年來，自己在領導的關懷和帶領下，在全體同仁的支持和配合下，通過自身不懈努力，各項工作取得了很大的進步，全面完成了崗位本職工作?，F(xiàn)將自己一年來的各項工作簡要總結如下,請領導和同志提出寶貴意見和建議,以便使我今后的工作中能做得更好。
學習是適應一個時代的“助推器”，不學習就會被時代淘汰，不學習就會被日益變化的愛衛(wèi)工作遺棄。一年來自己堅持把學習放在第一位，不斷強化政治、業(yè)務學習，向學習要效益，努力提高自身各項素質。一是積極參與了縣委、縣政府組織的“解放思想、優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展”、“深化干部作風集中整頓”及“創(chuàng)先爭優(yōu)”等三項集中學習活動，認真學習了全縣經濟工作會上領導的重要講話、十七屆四中、五中全會精神等。年內書寫個人學習筆記1600字，心得體會3篇，交流論文2篇。通過學習，自己的政治理論素質進一步得到了提高，對黨的基本政策有了更深的了解，人生觀、價值觀和世界觀進一步得到改造，分析和處理問題的方法和技巧有所提高，生活處事態(tài)度大大轉變，綜合寫作知識也明顯提升。二是認真學習了相關業(yè)務知識。年初，單位組織的改廁技術培訓會上，兩位領導對改廁技術進行了詳實的講解，自己除了認真聽講外，還詳細做了筆記，使自己收益匪淺，基本弄清了三格化糞池和沼氣式衛(wèi)生廁所的建造原理。今年改廁項目啟動前，自己對改廁技術還進行了自學，認真學習了《農村改廁技術規(guī)范》，這本書不僅介紹了各種類型衛(wèi)生廁所的建造要領及好處，還介紹了其使用和管理方法，很值得一學。同時，自己還在網上下載了“農村改廁技術課件”4個，不僅學習了建造技術，對建造過程中容易出現(xiàn)的問題和解決的措施也得以掌握。此外，自己還虛心向其他同志討教改廁技術，特別是翟主任和老任對自己的幫助最大，在改廁項目實施的過程中，自己跟翟主任是一組，在改廁現(xiàn)場，翟主任不厭其煩的對自己進行講解，自己深受感動，在辦公室，老任同志也曾多次對自己進行了指導。在指導改廁工作實踐中，自己及時將學到的理論知識加以運用，做到了理論與實踐相結合，收到了良好效果，取得了農戶的信任和贊賞。通過以上學習，自己對改廁技術基本融會貫通，能達到獨立指導的要求，業(yè)務能力提高明顯。
（一）、辦公室日常工作有條不紊。辦公室是單位上請下達下請上報的橋梁，做好辦公室工作，對單位工作的正常運轉起著十分重要的作用。一年來，自己牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是做好文件的草擬、傳送，對于外單位的來文，自己能及時進行記載，并及時傳送領導審閱，及時傳達相關文件精神，通知相關同志予以辦理。對于單位自產文件，能按照單位的實際和領導意圖去寫。其次是做好電話接聽工作。對于外來的電話通知，自己能認真細致地進行記錄，及時傳送領導及相關人員閱知；對于外來咨詢的電話，自己能答復的就會如實進行答復，自己不能答復的，及時請示領導給予答復，下鄉(xiāng)過程中，基本都是把電話轉接在自己的手機上，從未貽誤一項工作。再次是做好單位值班安排。年初及時安排了年內的值班輪流表，經領導審批后下發(fā)到每個辦公室，在五一、五四及國慶期等節(jié)假日期間，根據(jù)各人的實際，充分發(fā)揚人文精神，安排了值班輪流表并認真做好了值班工作，值班工作基本做到了職責明確，責任分明。
（二）、圓滿完成了縣上組織的“三項”創(chuàng)建活動。
今年，縣委、縣政府組織在全縣廣大黨員干部中開展“解放思想、優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展”、“深化干部作風集中整頓”及“創(chuàng)先爭優(yōu)”等三項學習活動。自己嚴格按照縣委、縣政府及衛(wèi)生局黨委的要求，及時草擬了各項活動的實施方案、匯報領導成立了領導小組、制定了切實可行的工作行事歷并噴繪了活動陣地，加班加點補記錄寫總結，不辭辛苦地與各活動辦公室聯(lián)絡協(xié)調，扎實細致地完成了各項活動各個階段的工作，全面接受了各主管單位的考核驗收，三項活動順利通過衛(wèi)生局黨委和各專項活動領導小組的驗收，取得了階段性成效。
（三）、黨建示范點抓建及婦女工作富有特色。
一是完成黨建示范點創(chuàng)建工作。年初，我支部被確定為衛(wèi)生系統(tǒng)黨建示范點，衛(wèi)生局黨委安排后，自己及時草擬了示范點創(chuàng)建工作計劃表，從農村改廁、衛(wèi)生單位創(chuàng)建、全面健康教育、環(huán)衛(wèi)基礎設施建設、優(yōu)秀黨支部建設等方面，確定了4項創(chuàng)建內容，草擬了創(chuàng)建實施方案，并嚴格按照示范點創(chuàng)建工作計劃表和實施方案開展工作，認真準備了相關檔案資料，通過全體職工的共同努力，此項工作已勝利通過組織部考核驗收，示范點創(chuàng)建完成情況統(tǒng)計表已上報衛(wèi)生局黨委。二是完成支部黨建工作。一年來支部嚴格按照衛(wèi)生局黨委下發(fā)的黨建目標責任書開展工作，草擬并上報了黨建工作計劃，總結報告，認真書寫了黨建工作各項記錄，完成黨建資料的整理收集，黨建工作任務已全面完成。三是完成婦女工作。按按照婦聯(lián)年初下發(fā)的工作計劃及相關會議精神，及時草擬了我辦婦女工作計劃，組織婦女同志積極參與本單位的所有工作，自己積極參與了婦聯(lián)組織的各類培訓及活動，包質包量完成了各項工作。
（四）年鑒資料的搜集整理工作如期完成。
4月份，自己花費了整3周的工作時間，對全縣愛國衛(wèi)生年鑒資料進行了搜集整理，把1985年至20xx年25年的檔案資料翻閱了兩遍，從愛國衛(wèi)生隊伍建設等8個方面、40個問題仔細進行記載， 8個晚上加班均倒12點，不斷搜索不斷整理，最后打印了36張愛衛(wèi)工作年鑒資料，按時交給衛(wèi)生局，受到了局黨委的好評。
（五）、完成自己所包抓的農村改廁任務。
今年，自己包抓什字鎮(zhèn)前進村、廟頭村、趙家溝村，蒲窩鄉(xiāng)寧子村、任家坡村、鄭家洼村，改廁任務共計320座。在改廁過程中，自己能夠克服一切困難，舍小家，顧大家，有時甚至把孩子托付給別人照顧，從未因為個人原因而影響到工作的開展。能夠深入改廁第一線，對農戶進行現(xiàn)場指導，能將以前所學的理論知識充分地應用于實踐，在什字鎮(zhèn)廟頭村李建剛家，蒲窩鄉(xiāng)寧子村武小虎家，指導建成了兩座高標準的三格化糞池式衛(wèi)生廁所，達到了村有示范戶的要求。在實踐中，自己還學習了許多以前沒有學到的知識，以前總是不明白有的農戶所建的廁所送糞管出糞口為什么會在化糞池的底端，從而白白浪費化糞池，通過自己親自參與便器與送糞管的安裝，才知道是那個110pvc彎頭角度太大，經過自己和匠人多次研究，終于找到了解決問題的辦法，那就是要么把彎頭稍微抬彎一點角度，不要垂直，要么把彎頭的上端靠里面的部分稍微鋸一點斜面，從這里自己也看到了理論與實際之間的差距。經過自己不懈的努力，年內完成改廁任務 座，完成率 %。
（六）、積極參與年終衛(wèi)生廁所的驗收考核和下年度的摸底調查工作。
年終，自己參與了百里，星火，什字，朝那，上良，xx六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的衛(wèi)生廁所考核驗收，除了負責搞好驗收資料的收集整理外，自己還能進入農戶，嚴格按照標準進行驗收，如實進行登記。同時，對百里，星火，什字，朝那，上良，xx、梁原七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的新農村建設點的農戶廁所情況進行了詳實的調研，為下年度項目任務的分解奠定了良好的基礎。
（一）積極參與縣上組織的植樹活動。
（二）積極參與全縣環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動。
8月份，自己被抽調參與全縣環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動，正值全縣精神文明縣城驗收的關鍵時期，整治工作任務重大，范圍廣，難度大，加之連續(xù)下雨，自己能夠克服一切困難，聽從市政局安排，緊跟同組人員，對亂擺的攤點進行了規(guī)范入市，整治活動取得圓滿成功。
（三）積極參與縣上組織的文娛活動。
8月6日，參與了靈臺縣煤炭資源勘探告捷大會文藝演出，9月21日，參與了“荊山之秋”系列文化周活動，參演的《威武鑼鼓》深受各界人士的一致好評。
今年以來，自己自覺遵守單位的各項規(guī)章制度。努力做到管住自己的嘴，為單位跑好腿。能按時上下班，基本沒有遲到早退現(xiàn)象，請假能嚴格履行請假手續(xù)，值班認真負責，及時參加單位的集體加班，上班期間很少做一些與工作無關的事情，愛惜公物，愛護辦公設施及空調，做到了節(jié)能、節(jié)電、節(jié)水、節(jié)紙。嚴以律己，廉潔奉公，全年沒有出現(xiàn)一次違法違紀和不廉行為。
回顧一年的工作，自己不論在自身修養(yǎng)、工作方法、生活態(tài)度還是本職工作上都取得了很大進步，成績的取得不只是我個人的功勞，還凝結著領導的關懷和同志們的幫助，借此機會深深表示感謝！工作中雖然取得了一些成績，但還存在一些不可忽視的問題。一是對衛(wèi)生改廁專業(yè)知識掌握的不深不透，不能很好的推動工作；二是學習不夠經常，寫作水平有待進一步提高；三是工作缺乏創(chuàng)新，不能與同志們很好的交流學習，工作單打一，干事吃力，效果不佳。以上存在的問題自己將在以后的工作中，努力學習，認真思考，及時加以改正和解決，為領導和同志們交一份滿意的答卷！
政府工作人員年終總結篇二
20xx年，縣政府工作在市委、市政府和縣委的正確領導下，政府一班人始終堅持以經濟建設為中心，保持良好精神狀態(tài)，團結和帶領全縣人民，緊緊圍繞年初制訂的目標任務，深化改革，加快發(fā)展，開拓創(chuàng)新，狠抓落實，保持了縣域經濟持續(xù)快速發(fā)展和社會事業(yè)的全面進步。
20xx年全縣實現(xiàn)國內生產總值495億元，比上年增長106%，完成地方財政收入(新口徑)115億元，增長78%；完成工業(yè)總產值726億元，增長152%，完成農業(yè)總產值188億元，增長44%；農民人均純收入2232元，增長61%，其中農民人均現(xiàn)金收入1741元，增長62%；全社會固定資產投資完成101億元，增長12%；城鎮(zhèn)居民可支配收入5067元，增長152%；全縣人口自然增長率控制在36‰以內。
今年以來，政府一班人緊緊圍繞農民增收、企業(yè)增效、財政增長、社會穩(wěn)定的目標，突出發(fā)展主題，科學決策，團結協(xié)作，在工作態(tài)度上既開拓創(chuàng)新，又實事求是；在工作抓法上既統(tǒng)籌安排，又突出重點，使各項工作都有了新的起色。
以爭創(chuàng)“全省優(yōu)質蔬菜基地縣”為目標，按照市場拉動、設施突破、提升質量、主攻效益的指導思想，大力發(fā)展設施蔬菜和無公害蔬菜，擴大無公害蔬菜基地規(guī)模，創(chuàng)出品牌，提高xx蔬菜的知名度和市場競爭力。高標準建設示范園區(qū)，示范推廣新技術；大力實施“種子工程”，提高了快繁擴繁中心運行質量，引進、選育和推廣越冬黃瓜、辣椒、反季節(jié)西瓜、早春脫毒土豆、甘蘭等蔬菜新品種；推行標準化生產，出臺了《xx縣無公害蔬菜管理辦法》，嚴格技術操作規(guī)程；啟動了縣無公害蔬菜質量檢測中心，從生產環(huán)節(jié)抓起，對農產品質量安全實施全程監(jiān)控，打造農產品參與國際市場競爭的“綠卡”。目前，全縣蔬菜面積發(fā)展到30萬畝，其中無公害蔬菜面積20萬畝，設施蔬菜10萬畝，實現(xiàn)產值9億元，增長179%。
以爭創(chuàng)“全國皮雜牛改良第一縣”為目標，堅持以牛為主的指導思想，因地制宜，區(qū)分檔次，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)高標準、高起點建設養(yǎng)殖示范園區(qū)或畜牧小區(qū)，積極發(fā)展種草養(yǎng)畜，狠抓畜禽防疫，畜產品質量不斷提高。在經營機制上，堅持以個人投資為主體，以股份合作制為主導，杜絕了集體投入大呼隆，實現(xiàn)了貼身貼心經營，確保建一個，成一個。三是培育營銷加工龍頭企業(yè)。圍繞菜、牧、棉三大支柱產業(yè)，培育壯大了一批農副產品生產加工購銷等龍頭企業(yè)。配套完善縣蔬菜批發(fā)交易市場，被確定為國家扶持服務業(yè)基礎設施項目。城關、城郊、五星等鄉(xiāng)鎮(zhèn)上馬了一批蔬菜加工、包裝、儲運等龍頭企業(yè)，實現(xiàn)了農產品多層增值。縣光達畜牧集團、荊山肉雞集團等規(guī)模不斷壯大，市場競爭力明顯提高。20xx年，菜、牧、棉三大支柱產業(yè)產值2xx億元，占農業(yè)總產值的73%。
深化企業(yè)改革，加快工業(yè)結構戰(zhàn)略性調整。實行縣四家領導分包改制企業(yè)制度，組成工作組進入改制企業(yè)幫助開展工作，重點推行了“兩個置換”、“封閉貸款”等改制先進經驗。培育壯大產業(yè)突出、核心競爭力強的新紡股份公司，推行模擬股權管理和年薪制，實現(xiàn)了體制創(chuàng)新和經營機制轉換，并對原巾被廠實行破產收購重組；光達公司實施了“兩個置換”；陽光公司推行了貸款封閉運行；原化工集團合成氨生產線實現(xiàn)了租賃盤活；淅川泰龍紙業(yè)公司收購了原縣造紙廠；漢華集團破產重組正在實施。
以產權改革和建立法人治理結構為重點，加快中小企業(yè)改革步伐，強化企業(yè)勞動、人事、分配制度改革，完善勞動合同制，推行人事代理制。
政府工作人員年終總結篇三
xx區(qū)聚焦經濟區(qū)和行政區(qū)適度分離，以“三區(qū)三廊三新城”總體布局為統(tǒng)攬，將實際管轄的xxx平方公里劃分為楊柳湖、怡心湖、永安湖三個片區(qū)，緊緊圍繞“優(yōu)化資源配置、提升發(fā)展質量、增強服務能力、提高治理效能”四大任務，以市xxxx年xx項工作要點和區(qū)“xx+x”專項工作方案為重點強力推進，切實把改革成果轉化為發(fā)展紅利和治理實效。
在全市率先成立區(qū)未成年人保護工作領導小組和區(qū)未成年人救助保護中心，“x個一”工作模式被市幸福辦在工作動態(tài)第xx期上推廣；開展線上線下未成年保護法制宣講xx場次、生理心理健康講座xx場次，惠及xxxx余人。
建立社會救助、關愛援助、公益慈善“三位一體”+社工服務救濟救助新模式，救助困難群體x萬余人次，被市民政局高度評價，并在全市推廣，先后被學習強國和中國經濟網報道。
新建x家社區(qū)養(yǎng)老院，新增xxx張養(yǎng)老床位，推進怡心街道、x街道x個社區(qū)養(yǎng)老服務綜合體建設；建立健全區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級老年教育網絡，推動城鄉(xiāng)老年教育協(xié)調發(fā)展；建成區(qū)級精神障礙社區(qū)康復服務中心x個、社區(qū)康復服務站點x個，精神障礙患者摸排率xxx%，居家患者建檔立卡率xxx%、服務率xx%；創(chuàng)建慈善示范社區(qū)x個、慈善場景x個；建成區(qū)級社工總站x個、鎮(zhèn)（街道）社工站x個、村（社區(qū)）社工室xx個，打造區(qū)級社工示范點x個。
一是在全市率先成立人口服務管理工作委員會，由區(qū)四套班子主要領導任主任，全面領導人口服務管理工作。建立《工作規(guī)則》和《辦公室工作細則》，制定《xxxx年工作要點》和《xx區(qū)推動基本公共服務向常住人口全覆蓋和實施特色公共服務項目行動計劃》，統(tǒng)籌推進公共服務向常住人口覆蓋。
二是深化校企地共建共創(chuàng)，建立空港新居民大學，制定師資庫、課程庫、活動庫、校歷表等“三庫一表”，開發(fā)大學小程序。三是按照“辦大學的理念辦社區(qū)”新模式，舉辦“美好空港·幸福雙興”空港新居民美好生活節(jié)，推進雙興國際社區(qū)場景化營造、專業(yè)化運營、多元化互動，全面提升區(qū)域內非戶籍常住人口生活配套服務。
以“三區(qū)三廊三新城”帶動片區(qū)聯(lián)動發(fā)展，重塑城鄉(xiāng)經濟地理格局，優(yōu)化基礎設施建設和公共資源投放，做大做強中心鎮(zhèn)（街道）、中心村（社區(qū)），培育x個省級百強鎮(zhèn)。推動農村集體經濟發(fā)展，構建優(yōu)質均衡公共服務體系，完善鎮(zhèn)村（社區(qū)）公共服務圈，形成布局合理、運行順暢的鎮(zhèn)村（社區(qū)）便民服務體系。統(tǒng)籌全域資源要素，編制完成鎮(zhèn)級片區(qū)規(guī)劃。
新增殘疾人托養(yǎng)、困境兒童關愛等xx項向常住人口全覆蓋公共服務事項，實現(xiàn)除退役軍人安置、優(yōu)待撫恤、公益性公墓外的xxx項基本公共服務項目向常住人口全覆蓋，覆蓋率達xx%，推進基本公共服務均等化。通過實施“航都幸福薈”、打造社區(qū)“悅享空間”等xx項特色公共服務項目，全面提升公共服務品質。
一是擬建x個社區(qū)養(yǎng)老服務綜合體，構建居家社區(qū)機構相協(xié)調、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結合的養(yǎng)老服務體系。
二是完善“社會救助、關愛援助、公益慈善‘三位一體’+社工服務”救助模式，健全多層次社會救助兜底保障體系；整合資源，推進未成年人救助保護中心轉型升級建設，進一步健全服務功能，提升關愛服務能力。
三是加快推進公園式婚姻登記建設，打造特色婚俗文化；推進精神障礙社區(qū)康復服務，新增x個精神障礙社區(qū)康復服務點位，實現(xiàn)摸排率和符合康復條件的居家患者建檔立卡率均達xxx%；推動殯改站服務改革，引入社會力量，打造成為全省乃至全國首家旅游景點式可進入、可參觀的生命文化教育示范基地。
政府工作人員年終總結篇四
20xx年，工程建設部堅持以召開入駐項目促建工作會、現(xiàn)場勘查規(guī)劃、上門拜訪座談、邀請規(guī)劃專家共同研究初步方案等多種工作方式，摸清項目業(yè)主真實想法，堅定項目業(yè)主建設信心，千方百計解決項目所遇到的難題。全年年新開工總部項目x個，投產項目x，全面實現(xiàn)全年目標。
在快速推進項目建設過程中，為滿足新入駐項目的發(fā)展需求，同時也為進一步提升總部城聚集形象，工程建設部千方百計想辦法，采取上門拜訪，電話聯(lián)系，公文來往等多種方式爭取各相關建設部門的支持。上半年完成了x個項目的容積率平衡工作，x個入駐項目的總平方案順利通過了規(guī)劃審查。
截止20xx1年12月底，總部城在建項目xx個，建設總面積約xxx萬平米，為督促各在建項目做好施工現(xiàn)場規(guī)范管理工作，確保各建設項目順利推進，工程建設部堅決抓好項目建設安全文明施工工作，在各級領導以及相關部門的支持、配合下，累計處理相關安全、質量問題xxx余起；揚塵整治工作督促整改60余次；協(xié)調督促建設單位、施工單位將民工工資發(fā)放到位，解決糾紛2x次，金額累計達22x0萬元；同時深入到企業(yè)內部調查了解，確保各建設項目稅收關系全部進入總部經濟城，達到了預期的監(jiān)督效果。
工程建設部在推進上半年的工作中，勇于承接各項新任務，開拓創(chuàng)新，積極想辦法，解決歷史遺留問題。采取干實事的態(tài)度，重協(xié)調的方式，較好的完成了各項新任務。
第一、工程部嚴格按照市、區(qū)政府及相關部門要求，全力推進公租房項目建設工作，
一是完成了與市住房保障中心簽訂公租房項目訂購補充協(xié)議、訂金合同等合同的工作，
二是完成了公租房項目用地性質從一類工業(yè)用地調整為二類住宅用地的調規(guī)工作；
三是完成了公租房項目勘察、設計、施工圖審查、土壤氡氣檢測、環(huán)境影響評價等手續(xù)辦理工作；四是配合發(fā)展規(guī)劃部完善公租房相關建設手續(xù)。
第三、為解決入駐項目的用電難題，提高園區(qū)內電網的可靠性和承載能力，工程部于2x11年3月協(xié)調規(guī)劃完成了xxx片區(qū)變電站的調規(guī)工作，確保園區(qū)電力基礎設施實施工作的順利推進。
第四、針對市消防支隊人員全面調整，科室拆分等新問題，工程部齊頭并進，積極協(xié)調新的主管部門和人員，對總部經濟城相關情況作詳細介紹和深度溝通，確保總部經濟城的順利發(fā)展。
20xx年工程建設部的工作雖然取得了較好的成績，但是還有許多的欠缺之處，經過自身剖析和檢討，與優(yōu)秀部門相比較，主要發(fā)現(xiàn)存在以下四個差距：
1、項目服務工作深度有差距；
2、對待工作前期調查深入程度有差距；
3、現(xiàn)場監(jiān)管和落實的力度有差距；
4、與各部門配合和溝通力度有差距；
在下一步的工作中，工程建設部將實施問題管理，不斷找差距，積極學習，提升服務品質，改進工作方式，強化工作態(tài)度，完善工作思路，努力爭取全面完成全年目標。
20xx年工作計劃：
一、項目促進工作。20xx年工程部仍將緊緊圍繞推進項目建設為工作重心，全力推進項目建設，協(xié)調解決遇到的問題，確保2x12年全年開工總部項目xx個。
二、規(guī)劃協(xié)調工作。一是加大規(guī)劃協(xié)調力度，盡可能的減少總平方案審批時間；二是把好項目總平方案關，確保后續(xù)方案符合總部經濟城總體規(guī)劃，能進一步提升總部集聚形象。
三、公租房建設工作。重點做好公租房項目施工現(xiàn)場安全文明施工管理工作，杜絕安全生產事故的發(fā)生，完善公租房相關手續(xù)，并確保按照市、縣政府要求進度順利推進。
四、問題項目監(jiān)管和民工工資清理。一是摸清項目真實情況，對圈而不建、建而不成的項目進行梳理，配合招商部門對資金存在問題、無修建意向長期拖延的項目進行清退；二是計劃在2x12年秋季開學前、元旦節(jié)、春節(jié)等重要時間節(jié)點前組織開展民工清查工作，確保不發(fā)生惡性維穩(wěn)事件。
五、做好與其他部門的協(xié)調工作。在日常工作中，積極做好與建委、規(guī)劃、消防、環(huán)保等政府其他部門的銜接工作，及時協(xié)調解決日常工作中遇到的問題。
政府工作人員年終總結篇五
20xx年即將結束，新的一年即將到來！我在新的工作崗位上已經工作了一段時間，為了以更好的狀態(tài)開展今后的工作，我有必要總結過去一年的工作經歷，總結工作經驗，以便更好的把握將來，為此我將我在20xx年一年的工作做出如下年終總結：
剛從安管部調到客服部負責監(jiān)督清潔綠化消殺及白蟻公司的服務標準，到年尾對裝修管理以及現(xiàn)場客戶投訴及建議處理，剛接觸新的工作，不斷的面對新的崗位，各方面都缺少一定的經驗。為了盡快適應新的工作崗位，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
有效的裝修管理可以把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段，避免日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴、糾紛；有效的裝修管理可以讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀，使小區(qū)更加規(guī)范、更具品味；有效的裝修管理體現(xiàn)了一個物業(yè)公司的管理能力。
在客服部工作以來來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
1、只有不斷的加強學習業(yè)務知識，不斷的在實踐中吸取經驗，才能更快更好的提高自己的工作質量。
2、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
3、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的崗位中保持更好的工作狀態(tài)。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
1、在監(jiān)督清潔綠化的工作中，缺少經驗，加上個人努力不佳，所以沒有更好的起到監(jiān)督管理作用，招到部分業(yè)主投訴，給公司帶來很多不利的因素。
2、在處理業(yè)主（住戶）的投訴建議中，缺少經驗，在處理大的投訴過程中沒有更好的讓業(yè)主體會到公司的宗旨，讓領導當心，給公司帶來一定的不利影響。
3、在對裝修戶的管理中沒有足夠的經驗，沒有更好的抓住重點去巡查及管理，給公司添不少麻煩。
4、自我約束意識不強，在業(yè)余時間里沒有更好的利用來學習專業(yè)知識和考慮問題，導致工作沒有更好的進步。
5、沒有專心的聽領導的教導，有時在工作中喜歡開小差，導致招到個別業(yè)主不必要的投訴，給公司帶來不好的影響。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、加強自我約束、自我控制能力，多多學習專業(yè)知識，更好的為業(yè)主服務，給公司未來添加光彩。
2、虛心的向同事學習，專心的聽取領導的指導，吸取過去的經驗，創(chuàng)新更好的工作方法，提高現(xiàn)有的工作效益。
3、在現(xiàn)有的裝修經驗中不斷提高，加強對裝修戶的管理及監(jiān)督，保證達到原設計規(guī)劃的標準。
4、不斷的加強人際關系學，加強處理投訴、建議的技巧以及經驗，更好的為業(yè)主（住戶）服務，讓業(yè)主深深的體會到我們是“真誠服務、規(guī)范管理、持續(xù)改善、顧客滿意”的為他們服務。
一年的辛苦即將結束，一年的忙碌變成幸福，一年的奔波即將止步，一年的期盼化成幸福！祝公司明年的輝煌更勝今年！愿快樂、吉祥、幸福永遠包圍著所有聯(lián)泰物業(yè)集團全體職員工們！
政府工作人員年終總結篇六
2017年即將過去了，一年來，在辦公室各位主任的領導關心下，在辦公室同志們的密切配合和大力支持下，盡心盡力，踏實工作，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作?，F(xiàn)將一年來的工作、學習情況總結如下：
一、理論學習和業(yè)務素質不斷提高。
為提高自己的思想政治理論水平和業(yè)務能力，一是能夠堅持不懈地加強政治理論、三個代表重要和黨的路線、方針、政策的學習。政治上端正自己，思想上充實自己，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性，并把學到的理論聯(lián)系工作實際，在指導自己的各項工作上下功夫。二是加強業(yè)務知識的學習，堅持從各種報刊、雜志中不斷學習新知識、新科技、新理論、豐富和完善自己的知識結構和業(yè)務水平，擴大自己的知識面。三是通過堅持不斷地學習，使自己在政治上思想覺悟、政策理論水平和業(yè)務工作能力方面都有了不斷提高，在實際工作中，做到了政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
二、盡心盡力，圓滿完成領導交辦文秘家園的各項工作。
全年共整理大小材料幾百份，每份材料都做到按時、按質、按量的完成，如果是急材料就加班加點去完成，而且認真對待每一件事情。幫助別人整理材料、裝訂材料和到文印中心復印材料，看到有事情就做，要求自己做到多干活，少說話，把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，桌面整理的有條有序，讓科室人員有一個良好的工作環(huán)境，讓領導看著我們科室有所改變。同時，按照辦公室制訂的制度，堅持網上簽到，每天認真記工作日志，自我激勵，自我鞭策。
三、團結務實，轉變作風。
積極轉變工作作風，提高辦事效率，增強公仆意識，勤政廉政務實。在平時工作、生活中，嚴格以黨員標準要求自己，堅持做到“八個堅持、八個反對”，以全心全意為人民服務的宗旨，尊敬領導，團結同志，踏實工作，任勞任怨，積極熱情為別人辦事，以實際行動踐行“三個代表”，自覺維護辦公室形象。
總之，一年來雖然做了一些工作，取得了一定成績，但距領導的要求和同志們的期望還相差一定的距離，如學習不夠深入，工作有時不夠認真，都需要在今后工作中加以克服。
2018年工作打算：
一是工作思路。緊緊圍繞市委市政府中心工作，結合辦公室的工作要求，不斷提高自身素質，加強黨性培養(yǎng)，加強業(yè)務和理論學習，圓滿完成全年各項工作任務。
二是工作目標。按時、按質、按量完成打印材料，及時完成領導交辦的各項工作。
三、工作措施。
1、加強學習，不斷提高理論水平。認真學習各項方針、政策、路線，學習市場經濟新知識，學習法律、法律，使自己理論水平進一步提高。
2、開展業(yè)務學習，努力提高自身素質，積極認真學習電腦知識和文件寫作，以適應工作崗位的需求，使自己在各方面得到明顯提高。
3、遵守辦公室制定的各項工作紀律，服從領導安排，認真完成領導交辦的各項工作任務，配合其它同志的工作。
政府工作人員年終總結篇七
一年來，咱們縣信用聯(lián)社在以張德紅理事長為首的班子帶領下，圍繞支持“三農”發(fā)展，不斷深化內部改革，嚴防金融風險，積極轉變經營機制，不斷增強服務功能，使信用社的各項工作都邁上了一個新的臺階。不僅為縣域經濟的持續(xù)、快速、健康發(fā)展做出了突出貢獻，而且使信用社的經營狀況有了根本性好轉，支農實力明顯增強，社會形象持續(xù)提升。已經發(fā)展成我縣農村金融的主力軍，成為農民自己的銀行，在農業(yè)和農村工作中，發(fā)揮著不可替代的重要作用。這一點我想在座的各位都有著深刻的感受。
從一些數(shù)字上就可以體現(xiàn)出這一點。截止11月底，縣信用社累計發(fā)放農業(yè)貸款4.8億元，累收4.1億元，凈投放6000多萬元，占各項貸款總額的50%以上，在全縣金融機構中遙遙領先。這說明信用社在服務“三農”方面力度很大。全縣農村經濟之所以能保持這樣好的形勢，與咱們信用社強有力的資金支持是分不開的，我們的成績、我們的貢獻有目共睹。
我的感受是，目前，社會各界對信用社的信心普遍增強，大大提升了信用社的社會形象?！耙沓切藕稀币焉钊肴诵?。正因為如此，下至普通百姓群眾，上至縣委、政府領導都很關注、關心、支持信用社的發(fā)展。這一點感受也是比較深的。
例如，在清理不良貸款的過程中，書記、縣長、親自過問，親自安排，我們的曹主席更是不遺余力，精心指導，紀委王廷水書記更是連續(xù)作戰(zhàn)，全過程參與督促，公安、人事、財政等部門配合的都很好。這充分說明，咱們信用社的工作做到了大家的普遍認同、關注；還有，在信合大樓的籌備過程中，縣委、人大、政府、政協(xié)四大班子領導都很關心、支持，等等。
20xx年已經過去，在這里，我希望咱們信用社在充滿希望的2006年，要百尺竿頭，更進一步，在穩(wěn)健經營的前提下，一如既往地關注三農、支持三農、服務三農，在服務“八精六建”發(fā)展戰(zhàn)略，促進縣域經濟社會發(fā)展中做出新的、更大的貢獻，普寫出更加輝煌的發(fā)展篇章！
祝大家新年快樂、身體健康、心想事成、萬事如意！
政府工作人員年終總結篇八
20xx年2月4日，岡南村在村委三樓會議室召開20xx年工作人員年終總結大會。鎮(zhèn)黨委委員、岡南村黨支部第一書記何勝強，村黨支部書記、村主任蔡顯華，鎮(zhèn)流動黨員管理服務中心主任、村黨支部副書記蔡直傳，平安書記、村警朱楊，村紀檢委員、村委蔡祖富，村宣傳委員、村委蔡柳業(yè)，村組織委員蔡耀光，村支委蔡永杰及全體工作人員參加會議。
會議第一個議程由蔡顯華書記簡要總結了20xx年村務工作。蔡顯華書記首先向全體仍堅守崗位的工作人員致以新春的祝福和節(jié)日的祝賀，并總結以下幾方面工作：
經濟方面，村集體收入達7200萬元;民生工程方面，重點開展以下工程：祠前里西街改造工程、“僵尸車”清理工作、綠化養(yǎng)護對外承包、及時辦理江南海岸花園房產證、完成350臺攝錄一體機安裝工程;制度建設方面，重新修訂財務監(jiān)督、人事、工程招投標、村民自治章程等方面制度;計生工作方面，完成一年三次的查環(huán)查孕工作，查環(huán)查孕率基本達到98%以上;民政工作方面，增加教育方面投入力度，積極組織老年人參加豐富多彩的文娛生活;社會保障工作方面，加大基本養(yǎng)老醫(yī)療保險投入力度，保證弱勢群體最基本的生活。
會議第二個議程由第一書記何勝強發(fā)表講話。他首先向仍堅守崗位的工作人員致敬致謝，回顧過去一年，岡南村總體情況良好，但仍存在不足，對下一步工作提出“三點”要求：
三是發(fā)展經濟，控制負債;
四是落實好村物業(yè)催繳租金工作。
同時，何委員指出，第一書記只是“臨時工”，我將繼續(xù)做好傳幫帶工作，完成鎮(zhèn)黨委托付的重任，希望大家也繼續(xù)支持顯華書記工作，要做到嚴于律己，從小事做起，對工作負責，全體上下一心，同心同德、團結一致、共同奮斗，將村務工作做細做實，力爭20xx年我村集體收入超一億元，村容村貌整治工作得到村民認可，較好完成年初既定目標任務。
最后，蔡顯華書記也表態(tài)，對下階段工作強調“四點”要求：一是鞏固和發(fā)展經濟，緩解負債壓力;二是加大投入力度，重點整治村場環(huán)境;三是進一步提高治安隊伍整體素質，將隱患苗頭扼殺在萌芽狀態(tài);四是落實好年終總結和來年計劃工作。
政府工作人員年終總結篇九
回顧這一季度來自己所走過的歷程，我作為一名在副科級崗位上的國家公務員，始終能夠按“____”的要求，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，自覺履行一名國家公務員的職責。在思想政治方面，堅定樹立起自己的政治理想信念，堅定建設中國特色社會主義，全面推進脫貧致富，逐步建設小康社會的信心，不斷加強自身修養(yǎng)，努力改造自己的主觀世界，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定自己的立場，忠于黨和人民的事業(yè)，敬崗愛業(yè)，按照“____”重要思想的要求，始終堅持不放松學習，正確處理工作和學習的關系，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別是深入學習“____”重要思想，努力掌握和深刻理解它的科學內涵、內在聯(lián)系和偉大意義。最近，又深入學習黨的__大精神，圍繞報告的主題、靈魂和精髓開展學習，并堅持理論聯(lián)系實際的學習，努力用科學的理論指導自己的工作，深入思考和研究瀘水經濟、社會發(fā)展的戰(zhàn)略。
在廉潔自律方面，我認真執(zhí)行和嚴格遵守黨紀國法和廉潔從政的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風，做到在生活上廉潔儉樸，在經濟上公私分明，在工作上秉公辦事，嚴格約束自己，切實管好自己的家人和身邊的工作人員。在管好自己和親屬的同時，我積極參加班子建設和機關廉政建設，不私駕公車，不占用公物，不走后門，不計較個人得失，并配合班子，領導辦公室建立和完成各種規(guī)章制度，保證了機關工作的有較有序、超前的進行。
在工作實踐方面，我始終牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，正確對待手中的權力，不跑官要官，任勞任怨，扎實工作。通過“三個代表”重要思想學習教育活動后，自己在學習活動中也做出了自己今后努力的方向，一年來，自己根據(jù)制定的努力方向嚴格要求自己，在不斷學習和探索實踐“三個代表”重要思想的過程中，在工作上從以下幾個方面狠下功夫：一是把學習和實踐“三個代表”重要思想與進一步解放思想，更新觀念結合起來，并努力落實在工作中。按照縣委的統(tǒng)一部署下，1—4月份駐__鄉(xiāng)開展鄉(xiāng)村“三個代表”重要思想學習教育活動指導工作，在鄉(xiāng)黨委的統(tǒng)一領導下，一方面對全鄉(xiāng)的“三學”工作進行監(jiān)督指導，使全鄉(xiāng)的“三學”工作按照預期的目標圓滿完成;另一方面，結合自己業(yè)務的實際，協(xié)助鄉(xiāng)黨委、政府開展全鄉(xiāng)今后經濟、社會發(fā)展研討，并在“三學”指導期間，建議性地指導完成了“__鄉(xiāng)村級扶貧規(guī)劃”，親自完成了《__加工廠可行性研究報告》，其間還幫助協(xié)調解決了10萬元的鄉(xiāng)村公路修復資金。二是把實踐“三個代表”重要思想和抓好長遠發(fā)展結合起來，適度超前當好參謀。協(xié)助省市計委開展好__機場、__電站的前期工作。完成了__年易地搬遷扶貧、貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧開發(fā)建設、以工代賑項目等項目建設的可行性研究報告的編制，并逐級上報批準建設、投資。三是把學習和實踐“三個代表”重要思想與抓好當前經濟工作結合起來，振奮精神，突出重點，認真編制計劃，保持了國民經濟和社會的健康、持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。__年預計完成國民生產總值比上年增長8，地方財政收入比上年增長20，解決3000人貧困人口的溫飽。四是把學習和實踐“三個代表”重要思想與轉變機關作風結合起來，切實解決群眾的實際困難。1、認真做好計劃工作定期檢查監(jiān)督工作，協(xié)助班子做好定期向縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)報告和通報計劃的執(zhí)行情況，虛心聽取老領導、老同志和各界知名人士的意見和建議。2、心系扶貧，關心職工。深入扶貧掛鉤聯(lián)系點，積極動員貧困群眾實行易地搬遷，特別是今年7月扶貧掛鉤點發(fā)生泥石流后，倡議職工捐贈接濟，并親自將錢物送到受災農戶手中。另外，充分借助工會的組織作用，年內經?？赐締挝蛔≡郝毠ぃ€對單位職工家庭不幸的親屬進行看望慰問，直接為群眾和職工解決具體困難。
通過一年來的學習和工作，取得一點成績，但離合格先進公務員的要求還有很大差距，因此在今后的工作中對自己提出以下四個要求：
第一，認真學習毛澤東思想、鄧小平理論和__大精神，要始終把“三個代表”貫穿于自己的學習和工作中，要把加強理論學習作為堅定政治信念，構筑思想道德防線的導航，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
第二、要從講政治的高度，從實踐“____”重要思想的高度，充分認識反腐倡廉的重要性、長期性、艱巨性和復雜性，以強烈的政治責任感和工作緊迫感，采取扎實有效的措施，推進黨風廉政建設和反____斗爭的深入開展。
第三、進一步嚴格要求自己，堅持正確的政治立場、政治方向和政治觀點，嚴守黨紀國法，管好自己的親屬和身邊的工作人員，加強教育，嚴格要求。
第四、進一步推動機關工作作風的轉變，密切與人民群眾之間的聯(lián)系，切實把人民群眾的切身利益實現(xiàn)好、發(fā)展好、維護好，充分調動廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，團結一切可以團結的力量，為全面建設小康社會而努力奮斗。
政府工作人員年終總結篇十
我于20xx年10月成為了xx電梯的試用員工，初來公司，曾經很擔心不知如何做好工作，但是團結的小組合作模式讓我很快適應了工作環(huán)境。在維保部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真完成領導不值得每一項任務。于20xx年12月底順利轉為正式員工。
自我進入公司以來，從一個毫無經驗基礎的電梯維保工作人員，到通過資格證考試，到順利轉為正式員工，我要對領導和同事們表示由衷的感謝！現(xiàn)將個人近三個月的工作總結如下：
1.在思想上，我深刻認識到作為一名電梯維保人員，我的工作不僅關系到自身的安全，也涉及到人民群眾的生命安全。我的工作必須以安全第一為宗旨，因此，我必須認真對待每一次的維保任務，不管是日常維護還是緊急維修，首先要考慮的都是安全第一，務必做好每一個細節(jié)，確保正常運行。
2.在實際操作中，我明確知道這是一個需要技術的工作，技術來源于不斷地學習，和經驗的積累。目前我還處于基礎階段，工作主要是xx小區(qū)復建房的電梯維保和檢修，也配合xx的電梯維保工作的。時常需要幾處跑。在工作中，我積極配合同事的工作步伐，維保工作做到細致入微，反復檢驗正常后才結束。期間也學會了一些基礎措施。我也參與到緊急服務中，有時有突發(fā)情況，我也會第一時間奔赴現(xiàn)場，以救助被困群眾為第一要務，然后檢測電梯的運行障礙。此時就需要有扎實的業(yè)務能力了，顯然我還是個新人，有時我還不足以解決電梯的某些故障，我也向同事請教學習。
維保部是一個團隊合作的工作模式，自從加入進來開始，就被團結的小組合作感染了。小組內同事相處融洽，互幫互助。我很榮幸能夠加入、融入進去，成為其中的一員。
總之，三個月的工作，我體會到團結的合作，感受到肩負著生命安全的責任，也找到了體現(xiàn)人身價值的地方。因此，我會以謙虛的態(tài)度，飽滿的熱情，踏實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，為公司的發(fā)展出一份力。
總結人：xxx
時間：20xx年x月x日
政府工作人員年終總結篇十一
自20__年9月至今，我進入司法行政隊伍已一年有余。期間曾在局機關短停一月，后派出至八甲口司法所。經過這一年時間的鍛煉，我各方面都發(fā)生了很大的變化，從一個毛頭小伙初步成長為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法行政工作者，現(xiàn)將我一年來的工作、學習情況匯報如下，請各位領導、同仁指正。
學習是適應新環(huán)境的有效手段。初始接觸基層司法行政工作，最緊要的是全面了解司法行政工作基本情況。在局一月，通過仔細查閱相關文件、深入學習相關文字資料、實地參觀學習、親身參與調解、積極參加縣局組織的政治理論學習等方式是我對司法行政工作有了一個初步的了解，清楚了司法行政機關的定位，明確了司法行政機關的職責。
在司法所期間，我不斷加強對人民調解、安置幫教、社區(qū)矯正、法律服務等司法所日常業(yè)務和相關法律條文等方面的學習。并親身參與矛盾糾紛調解，積極進行安置幫教、社區(qū)矯正等業(yè)務工作。通過系統(tǒng)的業(yè)務學習與實際的業(yè)務工作使自己對司法所工作有了較為清晰的認識，為進一步做好工作打下了良好基礎。
司法所作為縣司法行政機關的派出機構，服務于鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的重要組成部分。作為司法所一員，同其他派出站所一樣，除業(yè)務工作外，仍須做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府交辦的其他工作，具體到包括包村工作、服務于黨委政府中心任務的其他工作。通過進行這些工作我熟悉了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作環(huán)境、了解了村情鎮(zhèn)情，為更好的融入環(huán)境、開展工作奠定了基礎。
二、積極工作融入環(huán)境。
(一)認真做好司法行政工作。
1、全面開展人民調解工作。
人民調解工作是化解基層糾紛和矛盾的“第一道防線”，在基層工作中發(fā)揮著重要作用。這一年里我共參與了十余起的矛盾糾紛的調處，其中口頭調解6起，達成書面協(xié)議3起。
2、扎實推進普法教育工作。
20__年是“六五”普法的開局之年，打好開局之年的基礎對未來幾年的普法工作至關重要。這一年，我共參與了普法宣傳3次，布置大型法律標語兩條，發(fā)放普法宣傳材料300余份。
3、努力抓好社區(qū)矯正和安置幫教工作。
社區(qū)矯正和安置幫教工作是基層司法行政工作當中的兩項重點。在20__年7月里，我開始全面接受這兩項工作，我根據(jù)上級文件的精神和指示，積極做好這兩項工作，做到了“一人一檔”、檔案齊全，確保社區(qū)矯正對象不重不脫不漏，所有監(jiān)管對象沒有沒有重新犯罪。
4、提供優(yōu)質法律服務工作。
法律服務是司法行政機關的重要職能。律師服務、公證服務、法律援助是其中的主要內容。這一年，我積極完成法律服務咨詢工作，使群眾能切實享受到優(yōu)質高效的法律服務，真正使司法所成為法律服務的宣傳站與工作站。
(二)積極做好其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。
在做好業(yè)務工作的同時，我在包村、信訪、綜治、鐵路護路工作等方面也做了大量的工作。
1、包村工作。
八甲口下轄7村，村少但村情復雜。我所包村先后有孔西村、下孔村。在包村工作中我嚴格按照鎮(zhèn)黨委、政府和包村領導的要求積積極進行相關工作，起到了上傳下達、督查落實的作用。
值得一提的是，在去年的村民換屆中我全程參與了我所包村的兩委換屆工作，順利完成了工作任務。
通過這一年的包村工作，不僅使我更深入的了解了鎮(zhèn)情，更增長了自己的才干。
2、參與信訪案件化解。
今年是召開之年，也是信訪工作壓力驟增的一年。在重點疑難信訪案件的化解中，我積極建言獻策、發(fā)揮自己的知識優(yōu)勢，為案件的化解貢獻了自己的力量。
3、參與綜治工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作千頭萬緒、難度不小。在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)我從司法所的職能出發(fā)，積極協(xié)助開展社會管理綜合治理工作。今年我縣綜治工作重點是社區(qū)(村)網格化管理，我承擔了本鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一工作的具體實施。
4、鐵路護路工作。
陽城火車站位于八甲口，八甲口鐵路護路工作歷來是我縣鐵路護路工作的重點。我所在辦公室是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)履行此項職責的主體，這一年我同其他同事一道開展了日常巡線、工作督查、迎接市縣督查檢查等多項工作，促進了本鎮(zhèn)鐵路護路工作的順利開展。
5、參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)多項重大活動。
這一年，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織的大型文藝活動、重大慶典活動、上級領導視察觀摩活動中，我多次參與前期籌備與安全保衛(wèi)工作。
6、知識競賽。
這一年。我參與了三次縣級知識競賽，兩次獲得二等獎，一次獲得優(yōu)勝獎。通過參賽，贏得了榮譽、增長了知識。
這一年，我在學習和工作中逐步成長、成熟，取得了一些的成績，但我清楚自身還有很多不足，比如政治理論水平有待提高，工作能力不足，工作方法有待改進，從事業(yè)務工作時間短，實踐經驗還不多等。我將正視自己工作中存在的問題，并在今后加以改正。在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，加強學習，克服缺點，彌補不足，力爭成為一名合格的基層司法行政工作者，在自己的崗位上實現(xiàn)自己的個人價值與社會價值。
政府工作人員年終總結篇十二
秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。那么政府秘書年終總結及計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼恼貢杲K總結及計劃范文精選，希望大家喜歡!
今年，秘書科在辦公室各位主任的正確領導以及各科室的大力支持下，立足自身工作職責，堅持以“三服務”為根本宗旨，以提高辦事效率、提高服務質量、提高政策水平為突破口，圍繞中心工作，認真履行工作職責，圓滿地完成了各項工作任務。
一、今年工作回顧。
(一)強化學習意識，提高自身素質。
今年來，全科同志堅持理論聯(lián)系實際，把學習理論同自己的思想、工作實際結合起來，同改造自己的世界觀、人生觀結合起來，努力做學習型的干部。按照“學習型、服務型、法治型”公務員的要求，全科同志認真學習十八大精神的學習，力求通過學習，領會精神實質，武裝頭腦，提高自己的政治素養(yǎng)。加強對經濟知識、法律知識等專業(yè)知識的學習，以學習促進工作，以工作帶動學習，通過對政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務知識的學習，不斷提高自己的政治理論水平、政策水平、知識水平和工作水平。進一步樹立了以人為本、全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀，努力從政治、思想、行動上與黨組織保持一致，在工作中自覺主動地貫徹落實十八大精神。
(二)強化服務意識，全面完成工作任務。
今年，全科同志能時刻牢記服務宗旨，盡心盡責全力工作。較好的完成了全年工作任務。
1、公文運行科學規(guī)范。
在公文制作過程中，嚴格公文處理程序，規(guī)范運作，嚴格按照公文運轉流程運行，為切實降低公文差錯率，今年實行了相關科室初核、分管主任審核、秘書科校核、主任總把關的公文審核制度，把好了公文質量審核關，做到了行文內容符合黨和國家現(xiàn)行的方針政策、法律法規(guī)和公文規(guī)范。對公文協(xié)商會簽手續(xù)是否完善，附件材料是否齊全;公文用詞用字是否規(guī)范等進行審核。對一些政策性強、范圍界定不清的文件，與相關科室反復研究琢磨，堅決做到不符合質量的文件不送審、不用印、不出門。對下級部門上報的請示報告，按輕重緩急分類登記，送辦公室主任簽署意見后，分別報市政府領導領導批閱，今年共制發(fā)公文13類626號，處理各種請示報告2300號，做到了運轉及時，件件有著落，并建立了完整的備查制度。按照程序及管理權限，嚴格了印信管理，全年無亂蓋印章、亂開介紹信情況發(fā)生。
2、會務活動周密籌辦。
今年，共承辦大型會務活動計20余次，為保證各種會議的成功舉辦，在籌備過程中，辦會人員認真做好會前、會中、會后各個環(huán)節(jié)的銜接，將周密、嚴謹、細致、認真的工作作風貫穿于整個會議的全過程，今年成功承辦了中港印、非博園開工慶典，兄弟縣市考察等重要對外活動，并在組織承辦大型會務和重要活動方面積累了豐富的經驗。受到領導的充分肯定。
3、接待工作熱情周到。
在對外接待中，圍繞市委、政府的重大經濟活動，改進工作方法，牢牢掌握接待工作的主動權，較好的完成了今年的各項接待任務，在工作中，堅持熱情周到、優(yōu)質服務的原則，做到高標準、嚴要求，慎思慎行、細致周到。20__共接待中央、省、某某市領導及外地客商共20余批次，并積極協(xié)助我市大型企業(yè)做好了接待工作。在內部接待工作中，本著節(jié)儉、熱情的原則，按照辦公室接待規(guī)定，嚴格登記制度，控制接待標準，指定進餐地點，壓縮參陪人員，使審批標準與實際進餐標準相符，接待經費大大降低，達到了比較理想的效果。
在信訪接待中。我們始中堅持以“和”字當頭，防止矛盾激化，彈好“傾聽、思考、解說、協(xié)調”四步曲，真正做到接待群眾熱情禮貌，聽取陳述耐心細致，答復問題明白清楚。今年，共處理領導批示上訪信件210余件，對領導簽批的上訪信件進行跟蹤督辦落實，落實率達到100%，真正做到了人民群眾來信來訪“事事有回音、件件有著落”。
范文二：政府辦秘書個人。
我是某某某年某某月從某某科借調到區(qū)政府辦任秘書工作的，主要負責城建、城市管理、環(huán)保、勞服、招商、教育、科技、檔案、公安、司法等方面工作的文件、綜合材料的起草和印制;督促、檢查主管領導決定事項和批示的執(zhí)行情況;完成主管領導交辦的其它工作。一年以來，在辦公室的領導下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務?，F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。
1、加強學習，提高了政治水平和業(yè)務素質。
具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務部門相關地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。作為一名中共預備黨員，通過對《黨章》的學習，更加明確了黨員應該具備的素質，堅定了成為一名光榮的中國共產黨員的決心。通過對xx大有關文件的學習，進一步了解了我國面臨的政治形勢、經濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
2、勤于動筆，增強了文字功底和思維能力。
秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料某某份，文件某某份，信息某某篇。材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。在三年來開展的城市管理年活動中，我經常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動主題信息》，并及時報送到市政府有關部門，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和性，代表政府的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會影響政府工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發(fā)放。
3、深入實踐，強化了協(xié)調意識和督辦力度。
領導的決策和指示的落實都需要進一步的協(xié)調和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協(xié)調科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關系，正確處理問題。在改造某某路時，我被派到工地，負責施工質量和進度工作，由于不封路、工期短、地下情況復雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象，影響了正常施工。每當出現(xiàn)問題時，我都深入調查、了解情況，多次協(xié)調電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，并及時把情況反映給領導，以便領導及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務，較小的問題立即協(xié)調業(yè)務部門進行處理，較大的問題及時向主管領導匯報，待領導批示后，馬上落實到基層單位，并進行監(jiān)督。有群眾反映，某某小區(qū)某某飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領導要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。
4、快速反映，完成了臨時工作和緊急任務。
由于主管領導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務比較多。今年某月一天，在某某公司樓區(qū)入口處，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領導要到某某區(qū)檢查，情況非常緊急，領導臨時決定將清理任務交給了我。當時出租的貨車都已經收工，我就四處尋找、詢問，最后終于在鐵路貨場找到了已經收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時，已是第二天早上了。在拆遷某某某違章建筑時，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒有到強制拆遷的時間，領導臨時指派我協(xié)調有關部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場，向這幾戶宣傳有關拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終于說服了他們進行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。
20__年某某月至某某月兩個月期間，我在某某北城集團嘉政市政工程有限公司辦公室文秘崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。
從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境?？床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
自學能力。
在學校時，老師總強調我們要培養(yǎng)自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
工作辛苦。
由于自己是實習生，所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算天氣再寒冷再差，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
理財能力。
一直以來，花的都是父母的錢，沒有了便伸手和父母要，過著衣食考試吧的日子?？墒枪ぷ饕院螅朋w會父母掙錢有多么不易。所以我們要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，常常所剩無幾，一不留神可能成為月光一族，因此我們要學會合理支配我們手中的錢，不能想買什么就買什么，要“三思而后行”。
人際關系。
初入社會，開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進去真的不是件容易的事。由于存在著競爭與利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應。我想我能做的就是“學會察言觀色，多工作，少閑話”。工作環(huán)境環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個齊樂融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開心，便有利于公司的發(fā)展。
總結。
總之，在實習的這兩個月中，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，為自己以后的工作積累各方面的經驗，寶貴的經驗。
一、實習過程。
某某縣政府辦公室，是一個綜合性的部門，工作范圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側重點是文秘工作。秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的。
工作計劃。
報告總結規(guī)劃決議和。
規(guī)章制度。
對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關。
第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據(jù)領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。我國已經制定了《保密法》，秘書人員要認真學習，模范執(zhí)行，切實做好保密工作。
實習階段我參與的主要工作，一是按照領導的安排與布置，在領導組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到，并按照領導安排對重要會議下達會議紀要，使政府黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。
二、實習體會。
通過實習，我對文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特別是在新的形勢下，文秘工作人員更要努力學習馬列主義、思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，學會運用馬克思主義基本原則和方法，認真學習鉆研黨和國家的各項方針政策，充分把握政策的精神實質，及時了解和掌握上級領導不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動，并強化組織協(xié)調能力，專業(yè)工作能力，檢查指導能力，參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能，努力提高自身素質，加強世界觀的改造，成為政治過硬，業(yè)務精通的合格文秘人員。
一、實習過程。
這次實習我主要負責的是辦公室文秘的工作。第一次走進辦公室，一切都是那么陌生，所有的工作人員都各自忙著，仿佛沒有人注意到我，這讓我本來激動的心情多了一些慌亂。這個時候我想起了在學校時老師對我我們說的一句話，人的適應能力是無窮的。于是我深深的吸了一口氣準備迎接接下來的一個個挑戰(zhàn)。
說是文秘，其實我主要負責的就是打打文件，接接電話。多虧以前的練習，我的打字技術和質量足以應付領導交給我的任務。雖然只是坐了一天，但我還是感覺挺累的，再加上宿舍的簡陋條件，生活真是給我上了意義非凡的一課，以前家長跟我們說一千遍掙錢多不容易，不如我親身經歷一天的感悟。
剛開始的幾天就這么不咸不淡的過去了。在學校學到的東西并沒用到多少，同事們也因為彼此工作沒有交集依然十分陌生。只是見面打招呼的交情?？粗麄冋烀β抵?，閑暇之余彼此開開玩笑，覺得他們真的是一個集體，而我卻像個局外人般悠閑。我想我不能再這樣下去，于是，在辦公室，有閑的時候就會看一些計算機方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，以豐富自己的能力。
但這樣下去也不是辦法，復印、傳真、等文秘工作我都還沒有掌握。終于有一天我鼓起勇氣向一名看起來很面善的年輕女同事請教了這方面的內容。沒想到她不僅告訴了我發(fā)傳真的方法還跟我說理很多文秘需要注意的事項。她告訴我文秘必須態(tài)度認真，細心，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會耽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。最后為了讓我掌握發(fā)傳真的方法她又交給我一份需要發(fā)的傳真讓我練習。回到自己的座位上我一邊體會著同事跟我說的話，一邊發(fā)傳真，當聽到傳真發(fā)送成功后的“嘟嘟”聲，我便又小小地得意一番，雖然很傻，但至少又學會了一項辦公器材的用法。
在這里我要特別感謝這位前輩，她不僅教給了我很多有用的東西，還把我介紹給其它的同事認識，以幫助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是悶著頭做，遇到疑難的問題就請教這些前輩們，我覺得自己開始融入這個集體了。
在做打字發(fā)傳真等枯燥工作的時候，我不止一次的幻想著公司忽然有英文的文件需要翻譯，在大家焦頭爛額，手足無措的時候，我鎮(zhèn)定的走出來然后利用在學校學到的知識解決這個棘手的問題。但當幻想成為現(xiàn)實的時候，我卻慌了陣腳。因為文件涉及的化學產品，金屬元素等專有名詞我連讀都有困難更不用說翻譯了。我只有達開電腦利用金山詞霸一個個的查。即使這樣還經常是單詞的意思查到了卻連不成句。僅僅四頁紙我翻譯了一天半。
最令我沒有想到的是，我在大二學的國際貿易實務的通選課竟然在我閱讀合同等文件時幫了我很大的忙，也節(jié)省了我不少時間。那些時常出現(xiàn)的諸如fob、cif之類的貿易術語都是我們課上最主要的內容。在學習的時候只是單純的背過，并沒有真正了解它們的含義。例如合同，它是履行的依據(jù)，是成立的條件，品質、品名、數(shù)量、包裝、價格、保險等條款缺一不可。因為涉及雙方的利益，而商家又以追求利潤為目標，所以劃分的越詳細，責任也就越明確，也就可以避免一些不必要的糾紛?？梢娮錾鈦聿坏冒朦c馬虎。
實習的另一個關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。以前老聽哥哥姐姐們念叨還是在學校好，當時還特幼稚的想，學校有老師管著有什么好的啊!現(xiàn)在才看請其實到那里都有人管。在學?？梢詻]心沒肺的開玩笑，但走上工作崗位之后，說話做事都要謹慎，要有技巧。像我這樣毫無社會經驗的黃毛丫頭，說話做事毫無技術含量，所以還是少說多做。
通過兩星期的實習，我對復印、傳真、公文處理等文秘工作都基本熟練。在領到實習工資的那一剎那，我真的有種激動和不安的感覺。那是自己辛辛苦苦工作換來的。多少天的困難和疲憊總算有收獲。但更重要的是，我擁有了一筆豐富的經驗財富。
二、實習感悟。
除了第一次工作人人都會有的工作難做社會難處的感悟之外，我的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。
還有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想說的是心理的不足，這大概是大學生的通病，眼高手低。雖然我所做的不過是一份打雜的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等著接替我的職位。職位帶給你的面子，工資帶給你的生活質量都不能是你擇業(yè)的首要根據(jù)。一個人對工作的態(tài)度決定了一個人能否找到工作，并且也決定了一個人能否做好工作。如果一個人眼光總是太高，可能永遠也無法找到一份令自己滿意的工作;相反地，如果一個人能夠從自身實際出發(fā)，善于把握眼前的工作機會，并愿意為之付出，那么最后一定會取得工作上的成功。
再有就是關于人際關系方面的感悟。雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。電視劇中的情節(jié)都過于戲劇話了。另一方面，以前我總是覺得只要忍就可以解決一切問題。通過這兩個星期的實習，我覺得硬生生的通過忍去讓步不如通過考慮別人的感受作出讓步來的人性化。俗話說。路遙知馬力，日久見人心。捫心自問，打動我們的往往是真誠的人。
回想這兩星期的經歷，從一言不發(fā)到基本適應職場生活。讓我更堅信老師說的那句，人的適應能力是無窮的。剛到辦公室的時候除了打字什么也不會，甚至想過放棄。但想到就這么灰溜溜的回去太沒面子，而且還要。
實習報告。
這無形見就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來很被動但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭。通過觀察同事們的工作方法請教同事我從有事做漫漫的也忙了起來。忙到我開始忘記剛開始想放棄的原因。這讓我想起一句。
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一切皆有可能!
政府工作人員年終總結篇十三
金灣區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神認真貫徹落實習近平總書記視察廣東重要講話精神按照習近平總書記調研中辦時提出的“五個堅持”要求和全國、全省黨委秘書長會議部署要求緊緊圍繞市委市政府、區(qū)委區(qū)政府中心工作強化“四個意識”堅定“四個自信”聚焦“善學善謀善辦”在提高站位、做好參謀、爭當表率、提高效率、以點帶面、改革創(chuàng)新等方面重點發(fā)力不斷改進和提升“三服務”工作水平充分發(fā)揮“四最一中樞”作用切實當好“堅強前哨、鞏固后院”。
一、以“高”為立足點，始終做到絕對忠誠、絕對可靠。
習近平總書記到中辦調研時強調，“對黨絕對忠誠是中辦的生命線，是做好中辦工作的根本點”。辦公室作為政治機關，嚴守政治忠誠既是紀律，也是底線。金灣區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室始終站在講政治的高度，自覺提高政治站位，把政治建設擺在工作首位，建立辦公室全體干部職工大會常態(tài)化集中學習機制，切實把思想和行動統(tǒng)一到習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神上來。注重把握黨和國家事業(yè)發(fā)展的大方向、大原則、大戰(zhàn)略，把講政治貫穿到工作各方面和全過程，在統(tǒng)籌協(xié)調其他部門工作時，全面提高政治把關能力，確保各項決策部署落實不打折扣、不做選擇、不搞變通，切實實現(xiàn)黨委領導意圖，行之有效地把黨對一切工作的領導落實到位。堅決全面徹底肅清李嘉惡劣影響，對照中央巡視組提出的問題，切實抓好整改落實，在全辦營造風清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。嚴格落實中央八項規(guī)定精神，堅決反對以文件落實文件、以會議落實會議，嚴把文件政策關、文字關、格式關和程序關，嚴控文件篇幅、提高文件質量;建立區(qū)委、區(qū)政府會議年度議題預安排機制，嚴格清理、切實減少各類會議活動，能不開的堅決不開，可合并的堅決合并,全年共舉辦全區(qū)性會議活動32場，較去年同期減少5.8%。通過綜合施策、持續(xù)改進，真正把基層干部職工從“文山會?！敝薪夥懦鰜?，去搞調查研究，去抓工作落實，去服務企業(yè)群眾。
二、以“謀”為切入點，圍繞中心工作當好參謀助手。
奮力推動xx經濟特區(qū)“二次創(chuàng)業(yè)”的決定的意見》《中共xx市金灣區(qū)委關于推動思想大解放、作風大轉變、效率大提升的工作方案》等重要文件，推動全區(qū)各項工作開創(chuàng)新局面。圍繞區(qū)委、區(qū)政府重點工作部署，完善重要會議和區(qū)黨政領導公務活動一周預安排機制，規(guī)范落實區(qū)各級領導干部公務外出和請休假報批制度。完善議事決策機制，對區(qū)委常委會會議、區(qū)政府常務會議等規(guī)范進行修訂完善，落實重大事項向人大報告制度，為區(qū)委、區(qū)政府科學、依法決策提供機制保障。制定《金灣區(qū)“深調研”工作方案》，圍繞我區(qū)發(fā)展的全局性、戰(zhàn)略性和前瞻性問題，形成16個調研課題，力求參在點子上、謀在關鍵處。積極探索直接服務企業(yè)，通過舉辦“政·企面對面”等品牌活動，對藥品醫(yī)療器械創(chuàng)新發(fā)展等政策進行全方位深入解讀，為轄區(qū)企業(yè)搭建政策宣講和互動交流平臺。
三、以“督”為抓手，確保黨委政府決策部署落實到位。
以迎接中央第十二巡視組巡視、中央環(huán)境保護督察“回頭看”、中央掃黑除惡專項斗爭督導、國務院大督查，省關于堅決全面徹底肅清李嘉惡劣影響督查，省關于學習宣傳貫徹黨的十九大精神和《習近平談治國理政》第二卷情況專項督查、省環(huán)境保護督察等系列督導檢查為契機，推動各項工作取得實效、再創(chuàng)新績。按照市委推動思想大解放、作風大轉變、效率大提升的決策部署，堅持邊學邊思邊改邊建，通過實體化運作“三大辦”、開展“三大”集體閉卷考試等方式，推動金灣“三大”工作學出實效、抓出實效、干出實效，并獲郭永航書記等市領導批示肯定。進一步創(chuàng)新督查方式，以“定時定點無人機飛行航拍”技術為手段，聚焦機場東路改造提升等重點項目和重點工作，進行全方位、立體式、多維度實時拍攝，定時“曬圖”，強化現(xiàn)場一線督查和持續(xù)跟蹤督查。開展“啄木鳥”行動，采取“解剖麻雀”的方式，對進度滯后的督查督辦項目進行剖析，及時排查和分析研判現(xiàn)存和潛在問題，提出有力解決措施，推動區(qū)重點工作和民生實事相關責任單位攻堅克難、追回欠賬，促進11個滯后項目全部追回進度正常推進，確保區(qū)委區(qū)政府政令暢通、各項決策部署和工作安排得到有效落實。
四、以“優(yōu)”為標準，爭當高質量發(fā)展工作表率。
將新時代高質量的發(fā)展要求貫徹落實到辦公室各項工作當中，敢于破除工作慣性和路徑依賴，在全區(qū)充分發(fā)揮改革創(chuàng)新的示范表率作用。進一步完善內部工作規(guī)范，制定內部評優(yōu)方案，建立重實績、樹典型、獎先進的鮮明導向，努力打造一支政治上最強、素質上最優(yōu)，業(yè)務上最精、效率上最高、作風上最硬、形象上最好的隊伍。印發(fā)《關于進一步加強區(qū)委文件稿起草工作的通知》，進一步建立健全我區(qū)黨內法規(guī)制度建設機制，提升黨內規(guī)范性文件制定的科學性、制度性、規(guī)范化水平，獲市委辦督導組充分肯定。區(qū)本級全年共印發(fā)黨內規(guī)范性文件15份，均已報市委備案。多措并舉推動信息工作提質增效,強化部門聯(lián)動，加強與上級業(yè)務部門溝通協(xié)調，信息采用率顯著提升，今年以來被市委辦累計采用超50條，采用得分連續(xù)多月在全市排名靠前，獲市領導批示共6條;被省委辦累計采用4條，省直報點工作取得新突破。出臺《金灣區(qū)政府門戶網站考評方案》，推進區(qū)政府網站優(yōu)化升級，努力打造數(shù)字政府。建立健全“三同步”機制，完善政府信息依申請公開工作季度聯(lián)席會議制度，提升依法行政水平。創(chuàng)新開展進駐式保密檢查及復查驗收，推動保密監(jiān)督管理工作水平顯著提升，在市委保密辦檢查中獲評優(yōu)秀等次。
五、以“快”為目標，體現(xiàn)“馬上就辦、辦就辦好”工作作風。
樹立“急事急辦、特事特辦、難事幫辦、常事快辦”的服務理念，在簡環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、轉作風、提效能、強服務等方面下功夫。出臺《關于落實“馬上就辦，辦就辦好”的若干措施》，帶頭刀刃向內、自我加壓、自我革命，明確10個方面60多條工作措施，進一步提升公文辦理、會務辦理、文稿服務、信息報送、政務公開、應急處突、機要保密等各項業(yè)務內部時效要求，倡導聞令輒動、雷厲風行的工作作風，實現(xiàn)案無積卷、事不過夜的效率大提升要求。試行首辦責任制，簡化辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更順暢。探索實行分線辦文制，優(yōu)化新oa系統(tǒng)，推動市、區(qū)oa系統(tǒng)對接，進一步提高電子公文辦理系統(tǒng)的便捷和實用性，有效提高辦文效率和質量，全年共辦理各類文件7352份，制發(fā)文816份(包含批復、信箋等)，報送各類材料及復函1526份。對《金灣信息》編發(fā)頻率進行改革，建立每日一報機制，真正實現(xiàn)“第一手資料、第一道研判、第一時間報送”信息工作要求。
六、以“帶”為動力，提高全區(qū)辦公室系統(tǒng)工作規(guī)范化水平。
研究制定《進一步加強辦公室系統(tǒng)業(yè)務規(guī)范化管理的若干措施》，針對區(qū)內辦公室系統(tǒng)工作中長期存在的問題頑疾，查缺補漏、舉一反三，明確26項具體措施，進一步規(guī)范相關業(yè)務的工作標準、程序規(guī)范、時限要求，切實補齊制度短板。結合區(qū)內實際，制定辦公室系統(tǒng)牽頭負責的督查督辦、信息報送、政務公開、機要保密各項工作考評辦法，納入全區(qū)機關事業(yè)單位年度考評體系，通過強化考核結果運用，壓實工作責任，提高工作水平。出臺關于公文處理、會務承辦、調研活動承辦等7項業(yè)務工作指引文件，強化按制度辦事、按程序辦事的意識，實現(xiàn)凡事有章可循、有據(jù)可依。加強全區(qū)辦公室系統(tǒng)隊伍建設，通過“引進來”“走出去”的方式，舉辦全區(qū)辦公室系統(tǒng)業(yè)務骨干能力提升班、全區(qū)機要保密工作培訓班、全區(qū)應急管理干部培訓班、公文處理暨新oa系統(tǒng)使用培訓班等學習培訓活動，全方位提升全區(qū)辦公室系統(tǒng)干部人員的綜合素質和能力。
七、以“智”為手段，創(chuàng)新運用現(xiàn)代信息化技術提升工作效能。
優(yōu)化提升電子公文辦理系統(tǒng)，提升公文流轉效率。探索開發(fā)文件二維碼跟蹤查詢軟件，實時跟進公文流轉情況，提高文件管理水平。啟動試用無紙化會議系統(tǒng)，進一步節(jié)約資源、提高效率，強化會務保障能力。積極推進執(zhí)行力電子監(jiān)察系統(tǒng)升級，強化督查結果運用，不斷提高督查的精準性和實效性。積極推進涉密領域國產化替代工程，鋪設區(qū)內電子政務內網，落實計算機終端保密技術檢查工具升級完善，有效提升保密工作效率。以區(qū)綜合指揮中心為依托，打造現(xiàn)代化、信息化、智慧化的綜合指揮體系，今年8月我區(qū)突遇強降雨期間，積極利用該系統(tǒng)平臺統(tǒng)籌協(xié)調各單位有序開展應急響應、次生災害防御等工作，高效妥善處置45起突發(fā)事件，轉移954名遇險人員，及時消除遵義醫(yī)學院xx分校東側山體滑坡和三灶鎮(zhèn)烈圣村山邊山泥傾瀉等安全隱患。
一年來，區(qū)委辦(區(qū)府辦)各項工作取得了較好成績，但仍存在一些不足，一是對全區(qū)辦公室系統(tǒng)工作的統(tǒng)籌協(xié)調作用發(fā)揮不夠，區(qū)內部分單位辦公室工作存在薄弱環(huán)節(jié)，補短板工作有待加強;二是全區(qū)辦公室系統(tǒng)隊伍建設有待進一步加強，部分單位人員流動較為頻繁，不利于工作穩(wěn)定開展;三是雖然有主動服務、超前服務的意識，但在創(chuàng)新工作方式方法上，思路不夠開闊，成效不夠明顯。
區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導深入學習貫徹總書記視察廣東重要講話精神和總書記對黨委辦公廳(室)工作的重要指示精神貫徹落實全國、全省黨委秘書長會議精神按照全市黨委秘書長、辦公室主任會議部署要求以新思維、新氣象、新作為不斷推動“三服務”事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展建設讓黨放心、讓人民滿意的模范機關。重點做好以下工作：
一、進一步提高站位強化意識。始終把政治建設擺在首位，全面貫徹黨的十九大精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平總書記對廣東重要指示批示精神，認真開展“大學習、深調研、真落實”工作，強化政治規(guī)矩，提高政治執(zhí)行力，自覺做到“五個必須”，堅決反對“七個有之”，全面徹底肅清李嘉惡劣影響。堅持把深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神和習近平總書記重要指示批示精神作為辦公室全體干部職工大會、黨支部會議的“第一議題”，以正確的認識和行動堅決維護習近平總書記核心地位、堅決維護黨中央權威和集中統(tǒng)一領導，使對黨絕對忠誠內化于行、外化于行。
二、努力打造高素質工作隊伍。進一步強化黨支部建設，加強黨員發(fā)展工作。以黨建促團建，加強團支部建設。提高婦委會、工會服務保障水平。落實廉政建設責任制，深入開展反腐倡廉教育，營造黨員干部職工廉潔自律意識。深入推進“三大”工作，大力弘揚埋頭苦干、樂于奉獻的敬業(yè)精神，著力營造勇于進取、扎實奮進的工作氛圍。突出規(guī)范管理，狠抓制度建設，在高效運轉上實現(xiàn)新提升，全面提高工作質量和效率。強化對各鎮(zhèn)、各單位辦公室工作的業(yè)務指導，在各業(yè)務領域開展全區(qū)性培訓，做好各部門跟班學習人員的指導培訓工作，積極選派辦內人員到上級單位開展跟班學習。發(fā)揚求真務實、真抓實干的作風，以釘釘子精神做實做細做好辦公室各項工作，切實將新時代高質量的發(fā)展要求貫徹落實到辦公室工作當中，著力打造一支講政治、愛學習、重黨建、守廉潔、強服務的工作隊伍，為履行新時代新使命提供堅強有力保障。
辦就辦好”工作要求，不斷改進和提升“三服務”工作水平，協(xié)助區(qū)委區(qū)政府把方向、謀大局、定政策、促改革。在統(tǒng)籌協(xié)調其他部門工作時，把嚴格執(zhí)行上級和區(qū)委、區(qū)政府決策部署的要求貫穿其中，真正做到不打折扣、不做選擇、不搞變通，切實實現(xiàn)黨委領導意圖，行之有效地把黨對一切工作的領導落實到位。
四、不斷提高辦文工作效率。參考市府辦辦文工作模式，結合我辦實際，實施分線辦理、責任到底的辦文模式，安排專人對口負責區(qū)委、區(qū)政府各職能領域辦文工作，進一步提高辦文質量，發(fā)揮參謀助手作用。組織開展全區(qū)辦文人員學習培訓，結合具體工作，以問題為導向，切實提高全區(qū)辦文人員的公文處理能力。進一步強化落實主體責任，切實精簡文件，嚴格審核流程，確保文件高效、順暢流通。積極推進oa系統(tǒng)更新升級和移動辦公系統(tǒng)推廣使用，切實提高辦文效率。
五、切實強化會務組織協(xié)調能力。按照《中共中央政治局貫徹落實中央八項規(guī)定的實施細則》精神，嚴格清理、切實減少各類會議活動，嚴控會議活動規(guī)模和時間。充分運用現(xiàn)代信息技術手段改進會議形式，加快引入無紙化智能會議系統(tǒng)，將傳統(tǒng)會議過程中的各個環(huán)節(jié)虛擬化、主體信息和承載介質數(shù)字化，將各種信息化技術融入到會議各環(huán)節(jié)，貫穿全過程，進一步節(jié)約資源、提高效率。加強制度保障，編制會議活動辦理、會前指導等工作模塊，進一步優(yōu)化會務活動流程。不斷提高服務領導的能力和水平，更加合理地安排領導參加各類會議和活動。強化人員隊伍建設，切實提高籌辦各類重大活動、調研活動及大型會議的能力，加大對各單位辦會工作的指導力度，提高全區(qū)整體會務水平。
六、全面提升信息調研服務水平。進一步提高以文輔政水平，精益求精做好文稿起草服務工作，做到行文嚴謹細致、語言精煉準確，力求推出思想深刻、影響力大、操作性強的高質量文稿，提高參謀層次和服務水平。加強綜合、精品信息采編報送工作，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作及重點問題，深入開展專題課題調研，撰寫一批有質量、有深度的調研報告，為區(qū)委、區(qū)政府把握全局、科學決策和工作實施提供優(yōu)質、高效的信息調研服務。加強信息工作隊伍建設，加大對各單位的溝通聯(lián)系與培訓指導力度，通過“請進來、走出去”的方式，加強省信息直報點工作，加大與上級信息調研主管部門及兄弟市、區(qū)的溝通交流，積極學習吸收其他地區(qū)優(yōu)秀經驗做法，定期在區(qū)內舉辦信息調研工作沙龍、座談會，實現(xiàn)信息資源互通共享，共同形成工作合力，提升全區(qū)信息調研工作水平。
七、創(chuàng)新督查工作方式方法。圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，制定督查工作年度計劃和階段性安排，增強督查工作的系統(tǒng)性、科學性、預見性，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。貫徹落實《中共中央辦公廳關于統(tǒng)籌規(guī)范督查檢查考核工作的通知》(中辦發(fā)〔〕56號)要求，加強對督查檢查考核工作的總量控制和計劃管理，監(jiān)督全區(qū)各鎮(zhèn)各部門黨委(黨組)切實履行主體責任，加強組織領導，健全工作機制，嚴格按照20督查檢查考核年度計劃開展工作。進一步完善督查專報制度，以每兩月一次的頻率形成督查專報，提升督促檢查工作科學化、規(guī)范化、制度化水平。依托區(qū)綜合指揮中心現(xiàn)有資源，建立健全無人機航拍督查工作機制，及時發(fā)現(xiàn)存在問題。
八、扎實做好機要保密工作。嚴格執(zhí)行《xx市金灣區(qū)機關事業(yè)單位紀要保密工作考核方案》，以績效考核工作為抓手，全面落實保密考核措施，督促各鎮(zhèn)各部門重點在密件流轉、閱辦和保密檢查等方面提質增效。深入開展保密監(jiān)督檢查工作，以過自查與抽查結合、專項檢查與全面檢查結合等方式，進一步加強對各鎮(zhèn)各部門督導檢查。認真貫徹落實《xx市金灣區(qū)“七五”保密法治宣傳教育計劃》，深入開展保密法紀宣傳教育活動，推動全區(qū)涉密人員培訓工作常態(tài)化、制度化。加強“數(shù)字政府”建設保密管理，建立健全數(shù)據(jù)上傳、信息公開等保密審查制度，積極探索匯聚數(shù)據(jù)、安全使用等保密技術應用。
九、提高政務公開和黨務公開規(guī)范化水平。按照全面推進政務公開的工作要求，進一步提升政務公開工作標準化規(guī)范化水平。探索建立政務公開社會評議制度，進一步完善依申請公開“三同步”機制，健全完善發(fā)布解讀機制，及時準確做好政策解讀工作，不斷提高政務公開內容質量。進一步優(yōu)化政務公開平臺，做好網站日常更新和維護工作、不斷提高政務公開內容的質量。按照《中國共產黨黨務公開條例(試行)》要求，切實推進黨務公開與政務公開的銜接聯(lián)動，按照先黨內后黨外，分類實施，不斷提升我區(qū)黨務公開工作制度化、規(guī)范化水平。
十、繼續(xù)做好值班應急工作。積極推進區(qū)綜合指揮中心(二期)工程建設，加快部門間共建共享平臺數(shù)據(jù)，進一步提高綜合指揮協(xié)調能力。多樣化開展應急宣教培訓工作，因地制宜打造防災減災綜合訓練基地，積極開展各類專業(yè)培訓，充分發(fā)揮村(居)委會、志愿者聯(lián)合會等社會組織作用，構建全社會廣泛參與的應急管理新格局。進一步完善重大危險源辨識及風險評估與控制程序，建立危險源清單并對重大危險源實施重點監(jiān)控。健全應急安全工作主體責任制，完善隱患排查整改和日常監(jiān)督機制，加強信息報送工作，簡化應急響應措施流程，推動應急演練常態(tài)化，全方位提高應急處突能力。
政府工作人員年終總結篇十四
在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下在黨組班子帶領下我辦團結一致勤懇務實履職盡責嚴格遵守各項紀律規(guī)定堅決貫徹落實區(qū)委區(qū)政府的決策部署積極發(fā)揮“服務、督查、參謀”作用較好地完成了各項目標任務。
一、增強政治意識，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。
全辦干部結合推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化等工作，注重思想政治素質提升，認真貫徹落實中央、省、市、區(qū)的重大決策和安排部署。
(一)強化理論學習，不斷提高思想政治素質。
認真組織全辦人員學習黨的十九大及黨的十八屆四中、五中、六中全會相關文件和報告，特別是習近平總書記系列講話精神，熟練運用理論知識指導實踐，積極化解工作中的新情況和新難題，做到學以致用、用以促學，不斷提升思想政治素質和工作能力。
(二)加強黨性修養(yǎng)，進一步堅定理想信念。
進一步強化全辦黨員的黨性意識和黨性修養(yǎng)，加強日常思想政治理論學習，促使全辦干部職工進一步堅定政治信仰，筑牢理想信念，錘煉道德操守，堅決貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府的各項要求部署，嚴格做到有令則行，有禁則止，確保政令暢通。
二、增強履職意識，切實促進各項業(yè)務工作穩(wěn)步發(fā)展。
全辦干部結合各自職責分工，互相配合，抓協(xié)調、抓運作、抓服務，履職盡責，扎實工作，穩(wěn)步推進了我辦各項業(yè)務工作的順利開展。
(一)認真履行參謀助手職能，提升以文輔政工作水平。
1.嚴把公文行文、運轉、審批關。抓好規(guī)范性文件審查備案，對各部門草擬的規(guī)范性文件進行認真指導和審核;按照公文管理工作條例，開展對上報公文質量考評工作，進一步加強公文質量管理，沒有實質內容、可發(fā)可不發(fā)的文件簡報一律不發(fā)，確保文件突出思想性、針對性和可操作性，并嚴格控制篇幅;同時，及時、明確地批復公文，確保了文件信息的流轉順暢和指令的上傳下達。
2.著力提升辦會質量。本著務實高效、節(jié)約行政資源的原則，嚴格做到能不開的會議堅決不開、可以合并的會議實行套開。嚴格會議管理，會前認真組織研究會議主題，會上嚴把法律關，會后及時總結和印發(fā)會議紀要，確保會議主題明確、程序合法、決策清晰。
(二)認真履行政務服務職能，確保業(yè)務工作運轉順暢。
1.加強外事服務管理。嚴格執(zhí)行中央、省、市外事審批管理相關制度，規(guī)范我區(qū)黨政人員因公出國(境)管理工作，二是加大國際交流力度。在市政府外僑辦的精心指導下，先后組織文化交流團在蘇塞市開展的中國·成都“蜀風·雅韻”文藝專場活動和在溫尼伯參演的19屆溫尼伯華人春晚，得到當?shù)卣母叨瓤隙?，引起當?shù)厝A人華僑及市民的強烈反響，進一步擴大了武侯的國際知名度和影響力。
2.全面提高應急管理水平。一是完善應急值守制度，提高突發(fā)事件處置能力。區(qū)總值班室嚴格落實領導帶班、24小時專人值班的工作制度，不斷推進值班值守規(guī)范化建設。二是妥善處置各類突發(fā)事件。認真落實應急管理“一崗雙責”責任制和突發(fā)事件應急處置的相關職責，繼續(xù)強化突發(fā)事件的協(xié)調處置機制。三是打好應急管理基礎，增強防范與應對能力，著力開展社區(qū)應急能力和應急避難場所建設。
3.加強法制和政務建設。一是規(guī)范行政權力依法公開運行。繼續(xù)推進常務會會前學法，嚴格落實省、市《重大行政決策程序規(guī)定》。分派法律顧問全覆蓋到全區(qū)街道和部門。二是加強政務信息公開，全年共收到各類依申請公開信件305件，按時回復率達到100%。三是堅持嚴格規(guī)范執(zhí)法。深化我區(qū)綜合行政執(zhí)法體制改革工作，并深化推進部署“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作，開展“雙隨機”抽查的一個重要前提和關鍵環(huán)節(jié)是建立統(tǒng)一規(guī)范的主體名錄庫和執(zhí)法人員名錄庫，我區(qū)對“一清單兩庫”實行動態(tài)管理，及時錄入、更新相關信息，確保監(jiān)管對象準確、監(jiān)管人員合格、監(jiān)管事項合法。
4.扎實推進地方志工作。高質量完成《武侯年鑒》的編纂出版工作。專人負責指導街道志、部門志、村(社區(qū))志的編纂工作，《漿洗街街道志》完成終審驗收，《武侯區(qū)法院志》完成稿件增補，《金花橋街道志》完成初稿編纂，《陸壩村志》正在進行編纂。編纂出版成都風土人文叢書《天府文芯·武侯尋蹤》，完成武侯區(qū)地情資料口袋讀本《武侯精覽》初稿，對出版的《華西壩記憶》進行了再版。編輯發(fā)布《武侯區(qū)大事記》12期500余條?！段浜钅觇b()》榮獲全國地方志優(yōu)秀成果(年鑒類)二等獎;《追尋——武侯抗戰(zhàn)將士訪談錄》《華西壩記憶》獲成都市第十三次社科優(yōu)秀成果三等獎。
(三)認真履行督辦督查職能，有效推動各項決策部署落實。
1.嚴督工作批示落實。定期對文件、簡報等批示情況進行匯總，積極做好轉辦、催辦工作，加強重大事項辦理情況的跟蹤反饋，在第一時間準確、直觀、形象地掌握進展情況。
2.嚴督建議提案辦理。嚴格落實區(qū)政府領導牽頭辦理重點建議提案和約見人大代表、政協(xié)委員等相關規(guī)章制度，督促各街道、各部門完成并答復人大代表建議134件和政協(xié)提案178件。
(四)認真履行協(xié)調職能，全面推動各項工作全面開展。
辦公室根據(jù)工作實際，認真履行協(xié)調職能，積極開展法治建設、依法治理、依法行政等各項工作;積極協(xié)調相關部門開展創(chuàng)建全國文明城市、社會治安綜合治理、信訪維穩(wěn)、安全生產、食品安全、生態(tài)環(huán)境保護等重點工作，確保取得成效。
三、增強全局意識，不斷提升班子及隊伍的整體凝聚力和戰(zhàn)斗力。
以促進班子及隊伍素質提高為中心，著力完善內部管理制度，改進工作作風，強化廉潔自律，進一步提升了干部隊伍的“精、氣、神”。
(一)抓制度建設，夯實班子建設基礎。
以制度建設促政風轉變，落實日常監(jiān)督和管理的規(guī)范化;認真落實政務黨務定期公開制度，深入推進行政權力公開透明運行，通過全辦干部和辦事群眾監(jiān)督班子執(zhí)行黨的政治紀律情況;認真落實民主集中制，嚴格按照“個人服從組織、少數(shù)服從多數(shù)、下級服從上級”的工作原則，對全辦“三重一大”事項進行集體討論、集體決策，并按程序報送相關部門登記備案。
(二)抓作風建設，提升班子為民意識。
以推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化為契機，進一步貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定及省委省政府十項規(guī)定、市委市政府實施辦法，進一步轉變工作作風，厲行勤儉節(jié)約，不搞超標準接待，杜絕講排場、鋪張浪費等現(xiàn)象，促進班子成員及全體干部職工牢固樹立為民服務的宗旨意識，進一步提升我辦工作作風。
(三)抓廉政建設，筑牢班子紀律觀念。
辦公室黨組通過加強中心組學習、開展警示教育、短信溫馨提示等方式，進一步加強黨風廉政建設和反腐敗工作宣傳教育，切實增強全辦干部職工的廉潔從政意識。一是落實黨風廉政建設專題學習制度。將黨風廉政建設和反腐敗宣傳教育工作納入干部教育培訓工作總體部署，通過召開黨組會、中心組學習會、全辦干部學習會等形式，認真學習習近平系列重要講話和黨風廉政相關文件精神，及時了解中央、省委、市委、區(qū)委黨風廉政建設的總體部署，深化開展學習黨章黨規(guī)等活動。二是深化開展警示教育。全年通過觀看警示教育片、學習文件講話、閱讀反腐倡廉書籍、召開專題討論會等形式，強化了全辦干部職工廉潔從政的自覺性和紀律性。
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