最新最新房地產(chǎn)客服崗位職責(zé)要求(四篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-12 06:42:53
最新最新房地產(chǎn)客服崗位職責(zé)要求(四篇)
時間:2023-02-12 06:42:53     小編:zdfb

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最新房地產(chǎn)客服崗位職責(zé)要求篇一

(2)負(fù)責(zé)為客戶辦理按揭貸款事項。

(3)負(fù)責(zé)提醒日??蛻糍J款交納工作。

(4)負(fù)責(zé)商品房合同備案登記。

(5)負(fù)責(zé)辦理房地產(chǎn)證等證件。

(6)參加竣工驗收和交接,從客戶的角度提出問題供有關(guān)部門參考。

(7)負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查并組織客戶滿意度調(diào)查;

(8)科學(xué)的客觀的`反映顧客在產(chǎn)品咨詢、銷售以及售后服務(wù)中產(chǎn)生的問題及意見,并提出整改意見。

(9)做好本部門員工的培訓(xùn),不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(10)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

最新房地產(chǎn)客服崗位職責(zé)要求篇二

崗位職責(zé):

任職資格:

1、形象好,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏;

2、擅長溝通,學(xué)習(xí)意識強,能快速理解公司的業(yè)務(wù)狀況和客戶的需求;

3、較強的責(zé)任心,良好的團(tuán)隊意識、細(xì)致耐心。

具有一定的問題處理及文字組織能力;

4、有較強的客戶服務(wù)意識及獨立解決問題的能力;

5、具備良好的溝通能力、分析解決問題能力以及客戶營銷能力;

6、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

最新房地產(chǎn)客服崗位職責(zé)要求篇三

1、管理區(qū)域內(nèi)所有項目的客服相關(guān)工作;

任職要求:

2、五年以上大型房地產(chǎn)公司客服服務(wù)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先

3、具有風(fēng)控、大規(guī)劃交付、處理客戶投訴的經(jīng)驗,具有處理內(nèi)外部各類關(guān)系的經(jīng)驗;

4、熟練操作電腦辦公軟件,親和力強,善于溝通,執(zhí)行力強。

最新房地產(chǎn)客服崗位職責(zé)要求篇四

1、客戶接待、咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);

2、了解客戶需求,提供合適房源,進(jìn)行商務(wù)談判;

3、發(fā)掘跟進(jìn)潛在客戶,做好客戶的追蹤、聯(lián)系,促成業(yè)主與客戶間的買賣或租賃交易;

4、反饋市場信息,定期分析評估銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料,提交銷售報告;

5、進(jìn)行市場分析,制定銷售方案、計劃,完成商業(yè)項目的策劃、營銷;

1、專業(yè)不限,學(xué)歷不限

2、形象陽光向上,具備一定的溝通能力,熱愛房產(chǎn)銷售工作;

3、具有較好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作意識、有較強的成功欲望和持續(xù)的工作熱情;

4、有駕照者優(yōu)先;

5、有銷售、客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

工作時間8:3012:00 14:3018:00

學(xué)歷要求:不限

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:無工作經(jīng)驗

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