商務(wù)部門(mén)述職報(bào)告（通用22篇）

報(bào)告通常包括背景介紹、研究方法、數(shù)據(jù)收集和分析、結(jié)論和建議等部分。報(bào)告中應(yīng)避免出現(xiàn)主觀臆斷和過(guò)分個(gè)人色彩的觀點(diǎn)，保持客觀和中立的立場(chǎng)。參考以下范文，可以了解如何更好地組織報(bào)告結(jié)構(gòu)、利用圖表和數(shù)據(jù)展示結(jié)果。

商務(wù)部門(mén)述職報(bào)告篇一

在首次的工作中試著去了解和認(rèn)識(shí)彼此，令人高興的是，三天的迎新工作也確實(shí)給了我們這樣一個(gè)良好的平臺(tái)使我們彼此了解對(duì)方，為我們后來(lái)的合時(shí)間確實(shí)過(guò)得很快，四個(gè)月眨眼就過(guò)去了，回望城市建設(shè)學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部在上半年的工作，確實(shí)感慨萬(wàn)千，完成了學(xué)生會(huì)的工作任務(wù)，也適當(dāng)?shù)牡拈_(kāi)展了自我部門(mén)的相關(guān)活動(dòng)，收獲了很多，同時(shí)也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。

在九月份的迎新工作中，我們學(xué)習(xí)部的三個(gè)部長(zhǎng)是第一次合作，當(dāng)時(shí)的我們對(duì)彼此都不是很了解，所以我們作打下了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。

接著在學(xué)生會(huì)的招新工作中我們學(xué)習(xí)部的三個(gè)負(fù)責(zé)人也彼此熟悉了。當(dāng)時(shí)的我們對(duì)于學(xué)習(xí)部招收怎么樣的部員進(jìn)行了幾次坦誠(chéng)的討論和協(xié)調(diào)，在招新過(guò)程中，我們盡量招收那些做事積極，認(rèn)真，踏實(shí)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)和性格外向的同學(xué)。在后來(lái)的工作安排中，我們根據(jù)工作安排和要求把不同性格，能力和專(zhuān)業(yè)的部員們進(jìn)行了搭配，使他們?cè)诠ぷ髦心軌蛳嗷W(xué)習(xí)，提高效率，從而真正的在能力上有所提高和收獲。

在十月份的中旬，我們學(xué)習(xí)部組織的“走進(jìn)科大”演講比賽開(kāi)始了，這次比賽一是為校學(xué)生會(huì)舉辦的“知行杯”演講比賽選拔我們城市建設(shè)學(xué)院的隊(duì)伍，二是鍛煉大一新生們的演講才能，提升他們的交際能力。演講比賽于10月x日晚七點(diǎn)在13110階梯教室舉行，參加比賽的學(xué)生，都是各部經(jīng)過(guò)層層選拔，推薦上來(lái)的優(yōu)秀選手，比賽中，他們的精彩表現(xiàn)充分顯示了他們的才能和技巧，演講內(nèi)容觀點(diǎn)鮮明，立意深刻，內(nèi)容充實(shí)，情理交融，緊扣生活學(xué)習(xí)；語(yǔ)言表達(dá)自然流暢，聲情并茂；儀表端莊大方表情親切自然，精神飽滿(mǎn)振作，演講的每一個(gè)細(xì)節(jié)都使評(píng)委和觀眾引人入勝、感人至深，贏得了各位評(píng)委和觀眾的熱烈掌聲。在公平、公正、公開(kāi)的原則下，通過(guò)評(píng)委們的評(píng)判，我們選拔出了張貝，朱齊林，祝遠(yuǎn)寒三位優(yōu)秀同學(xué)。

通過(guò)此次活動(dòng)，提高了學(xué)生的演講能力，豐富了學(xué)生的課余生活，為學(xué)生施展才華搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)。但是在活動(dòng)中我們部門(mén)還是出現(xiàn)了一些問(wèn)題。

例如部員們工作不細(xì)致，在比賽之前確認(rèn)課室不夠仔細(xì)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)比賽所借的教室已經(jīng)被其他同學(xué)占用了，到臨近比賽時(shí)才發(fā)現(xiàn)，造成比賽之前工作的混亂。同時(shí)也說(shuō)明我們部長(zhǎng)沒(méi)有在應(yīng)急方案里考慮到課室臨時(shí)會(huì)出問(wèn)題。還有就是比賽過(guò)程中簽到的問(wèn)題，不能很好的確認(rèn)活動(dòng)中相關(guān)人員是否按時(shí)到打比賽現(xiàn)場(chǎng)。這些都說(shuō)明我們部門(mén)在工作中一定得注重解決細(xì)節(jié)問(wèn)題，作為部長(zhǎng)的我們，也應(yīng)該在對(duì)活動(dòng)進(jìn)行策劃時(shí)多做全方位的打算和安排，對(duì)不遠(yuǎn)門(mén)的工作安排應(yīng)該更仔細(xì)，全面。

而在十月份的下旬，為了豐富同學(xué)們的課余知識(shí)，提高思辯能力，鍛煉其思維表達(dá)能力和培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)精神，城市建設(shè)學(xué)院第十一屆“一二九”新生辯論賽正式打響了。在近一個(gè)月的活動(dòng)中，我們學(xué)習(xí)部的全體成員都在積極的工作，完成每一場(chǎng)比賽的任務(wù)，在開(kāi)始的第一輪辯論賽海選工作中，我們?nèi)徊块L(zhǎng)和全體部員都在為比賽積極的準(zhǔn)備，在任務(wù)安排上，我們盡可能的分工明確，部員們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻保持著相互協(xié)作的精神，并且做事積極。

辯論賽一共進(jìn)行了9場(chǎng)，不僅為學(xué)院挑選一些適合辯論的同學(xué)組成辯論隊(duì)，來(lái)代表城建學(xué)院參加下學(xué)期的校辯論賽。更加展示同學(xué)們的個(gè)人風(fēng)采和團(tuán)隊(duì)能力，為將來(lái)打下了良好的基礎(chǔ)。此次活動(dòng)舉辦十分成功，不僅深受本院同學(xué)的喜歡，報(bào)名積極，宣傳及時(shí)新穎，更吸引了其他學(xué)院同學(xué)的觀看。

通過(guò)本次比賽，學(xué)習(xí)部的每一個(gè)成員都得到了鍛煉，我們每個(gè)人都學(xué)到了為人處事的正確方式，與人交流的方法，懂得了做事細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮锰?，同時(shí)面對(duì)經(jīng)常遇到辯論賽沒(méi)教室的情況，鍛煉了我們部長(zhǎng)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況時(shí)的應(yīng)變能力。

縱觀整個(gè)辯論賽的經(jīng)過(guò)，比賽組織得良好，不愿對(duì)比賽前期的宣傳做得很好，開(kāi)始通知各班班長(zhǎng)和學(xué)習(xí)委員組織各班的同學(xué)進(jìn)行宣傳及報(bào)名，保證每一位同學(xué)獲得正確的信息。這樣不僅增加了各班同學(xué)對(duì)本次比賽的關(guān)注度，也增強(qiáng)了他們對(duì)辯論賽的了解和參賽的熱情，令我你們欣喜的是，對(duì)于辯論賽報(bào)名，學(xué)院廣大同學(xué)報(bào)名很積極。

通過(guò)海選我們共挑選出30多名同學(xué)，組建了建裝、建工代表隊(duì)、土木代表隊(duì)、環(huán)設(shè)代表隊(duì)，給排水代表隊(duì)和建筑代表隊(duì)5支隊(duì)伍。從中我們也發(fā)現(xiàn)了一些口才、思維應(yīng)變能力較強(qiáng)的同學(xué)，為以后創(chuàng)建院隊(duì)打下了基礎(chǔ)。

在活動(dòng)組織中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，例如海選當(dāng)天由于報(bào)名的人數(shù)太多，沒(méi)有做好合理的分流措施以致有些學(xué)生由于等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，產(chǎn)生一些厭煩的情緒，這說(shuō)明我們部長(zhǎng)們做策劃時(shí)沒(méi)有考慮周全。

在海選比賽中，同學(xué)們由于是第一次正式的辯論賽，所以辯論賽的水平不是很高，同時(shí)在舉止、儀態(tài)方面仍顯稚嫩，選手們對(duì)一些規(guī)則還不是很了解。但作為本場(chǎng)比賽的組織者，我們學(xué)習(xí)部在活動(dòng)中也顯得有些生疏，沒(méi)能夠組織好觀眾，使得本場(chǎng)比賽打的略顯冷清。

針對(duì)辯論賽中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們一方面召開(kāi)部門(mén)例會(huì)進(jìn)行總結(jié)和討論解決方案，同時(shí)積極與辯論賽的領(lǐng)隊(duì)們協(xié)調(diào)，交流。在后來(lái)的幾輪比賽中我們吸取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而使比賽的水平越來(lái)越高，更加具有觀賞性。

在辯論賽進(jìn)入第二輪時(shí)，由上輪比賽勝出的的六支隊(duì)伍抽簽決定各自立場(chǎng)和對(duì)陣，接著帶了兩場(chǎng)比賽，對(duì)陣雙方為建筑代表隊(duì)對(duì)陣土木代表隊(duì)和土木國(guó)防生代表隊(duì)對(duì)陣環(huán)設(shè)代表隊(duì)，本次比賽比起前一輪選手們都有十分明顯的進(jìn)步，上一輪比賽中出現(xiàn)的一些問(wèn)題在這次的比賽中也較少看到，但從所打出的內(nèi)容來(lái)看他們對(duì)各自辯題的了解還不夠深入，僅僅停留在表面內(nèi)容，只能依靠網(wǎng)絡(luò)等有限的渠道去尋找材料、于是我們組織了一部分參加了上一屆辯論賽的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐對(duì)邊手進(jìn)行了一些指導(dǎo)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)他們確實(shí)有了很大的進(jìn)步。

學(xué)習(xí)部組織這次比賽表現(xiàn)出的最大問(wèn)題就是由于活動(dòng)總時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，學(xué)習(xí)部的部員們工作激情沒(méi)有最初那么大，都表現(xiàn)出了一些厭煩心理，出現(xiàn)了一些不積極的現(xiàn)象，如何讓一個(gè)活動(dòng)在部員心中保持較高的熱情，將是我們部門(mén)以后的工作中必須解決的問(wèn)題。

在本學(xué)期中我們學(xué)習(xí)部還在進(jìn)行一個(gè)很重要的工作就是城市建設(shè)學(xué)院的學(xué)風(fēng)建設(shè)工作，而通過(guò)最近兩個(gè)月的學(xué)風(fēng)考勤考核，學(xué)院各個(gè)班級(jí)自我考核，我們的課堂抽查等綜合考核手段，城市建設(shè)學(xué)院的學(xué)風(fēng)確實(shí)有了很大的提升，在這一工作中，我們的部員們不惜犧牲自己時(shí)間，積極而又不間斷的參與考勤工作，使部門(mén)的學(xué)風(fēng)建設(shè)工作更加的制度化，規(guī)范化。

如何更有效地培養(yǎng)部員的能力；如何在工作中與其他同事保持協(xié)調(diào)，合作；如何更好地提升部門(mén)的整體工作能力和效率，如何提高部員們對(duì)日常瑣碎事務(wù)的工作積極性等等這些問(wèn)題。我想這些問(wèn)題也必須要求我們學(xué)習(xí)部的三個(gè)負(fù)責(zé)人想辦法去解決，更好地帶領(lǐng)學(xué)習(xí)部完成學(xué)生會(huì)的工作。

在接下來(lái)的一學(xué)期中，我們應(yīng)努力帶好部員，認(rèn)真而高效的完成學(xué)生會(huì)的相關(guān)工作，從而使學(xué)習(xí)部的工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。在工作中積極的為部員們創(chuàng)造提升能力的平臺(tái)，使他們真正在武漢科技大學(xué)城市建設(shè)學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部中能有所收獲，提升他們的綜合素質(zhì)和能力！

商務(wù)部門(mén)述職報(bào)告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和支持，給了我這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)參加競(jìng)職演講。

我叫×××，現(xiàn)年30歲，中共黨員，大學(xué)專(zhuān)科計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，助理工程師?，F(xiàn)在中南大學(xué)橋梁工程專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，今年畢業(yè)。我競(jìng)聘的崗位是公司辦公室副主任。我知道我競(jìng)聘辦公室副主任，有2個(gè)不利的條件：

一是我自身的硬件條件不夠具備。但是，任何事物都不是絕對(duì)的，我去年參加了全國(guó)英語(yǔ)職稱(chēng)考試，已經(jīng)通過(guò)，而我今年已經(jīng)具備了聘任中級(jí)職稱(chēng)的條件。

二是我的處事和社交能力有待提高。但是我相信，我可以通過(guò)充滿(mǎn)青春活力的熱情和對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、肯鉆肯干的態(tài)度來(lái)鍛煉自己。因?yàn)檗k公室正是鍛煉人的地方，是對(duì)我能力的培養(yǎng)和其他各方面的提高。所以我決定來(lái)參加這個(gè)崗位的競(jìng)聘，因?yàn)椋抑溃矣?個(gè)有利的條件：

一是熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的能力是我的一個(gè)明顯優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)代社會(huì)是信息化的社會(huì)，中國(guó)已加入wto，在國(guó)際和國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，信息化是現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)化的重要基礎(chǔ)，信息化的建設(shè)已迫在眉睫。我認(rèn)為公司通過(guò)局域網(wǎng)的建設(shè)，機(jī)關(guān)各部門(mén)資源已經(jīng)可以共享，部門(mén)之間的信息已可以快速交流，但機(jī)關(guān)信息中心還可以通過(guò)寬帶網(wǎng)接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行電子郵件的收發(fā)及信息的查詢(xún)工作。

機(jī)關(guān)和各項(xiàng)目經(jīng)理部可以通過(guò)廣域網(wǎng)進(jìn)行信息交流;另外，競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的商業(yè)信息的保密顯得特別重要，只有具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)與能力，才能更有效地進(jìn)行防范。局域網(wǎng)管理、電子信箱管理、部門(mén)與部門(mén)或項(xiàng)目部之間的信息交流管理，網(wǎng)站管理等工作目前我已勝任，再經(jīng)過(guò)努力和加強(qiáng)學(xué)習(xí)我是完全可以做得更出色的。

二是我有較為豐富的的工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)。我在機(jī)關(guān)教育科工作7年多了，主要承擔(dān)對(duì)外業(yè)務(wù)，具備較強(qiáng)的公共關(guān)系能力。由于經(jīng)常和辦公室接觸，深知辦公室在公司工作中的地位、作用;知道辦公室的職責(zé)、任務(wù)和規(guī)范;清楚辦公室工作人員所必備的素質(zhì)和要求;悟出了一些搞好辦公室工作的方法策略，可以勝任辦公室副主任的工作。

三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)。以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條，言行與公司保持高度一致，踏實(shí)肯干，誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫(xiě)作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高。我的兩篇論文在今年的九江市職工教育研究會(huì)組織的論文競(jìng)賽中一篇被評(píng)為二等獎(jiǎng)，一篇被評(píng)為了三等獎(jiǎng)，我認(rèn)為我完全能夠勝任辦公室工作。

四是有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感、有吃苦耐勞的精神和開(kāi)拓進(jìn)取的意識(shí)。我能以大局為重、寬宏大量，從不斤斤計(jì)較個(gè)人利益。能尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。我也深知在知識(shí)更新飛速的年代要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己，努力在各方面充實(shí)自己。

五是有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作當(dāng)中。

如果我擔(dān)任公司辦公室副主任，我會(huì)認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面的工作，真正當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的助手。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)做好日常事務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。只有不斷加強(qiáng)國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)和公司的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能勝任崗位要求。公司辦公室擔(dān)負(fù)著全公司的文秘、檔案管理、文件、接待、車(chē)輛管理等工作，是信息傳遞、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，是全公司各項(xiàng)工作起輔助作用的綜合職能部門(mén)，既要承擔(dān)繁忙的事務(wù)，又要參與政務(wù)，做好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和耳目。同時(shí)，辦公室的很多工作實(shí)際上就是服務(wù)工作。

因此，從事辦公室工作光榮而又辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。

另外我還要加強(qiáng)黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅(jiān)決維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時(shí)，充分發(fā)揮辦公室全體人員的工作積極性，使每一個(gè)人對(duì)工作都能精益求精，不斷提高辦公室的服務(wù)質(zhì)量，做好辦公室的工作。

2.做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作，處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系，確保公司的政令暢通。我將及時(shí)地傳達(dá)貫徹公司黨組和公司會(huì)議的決策，并加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)我公司各項(xiàng)決策的落實(shí)。并且認(rèn)真、科學(xué)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)之間，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推諉的現(xiàn)象發(fā)生。使大家通力合作，密切配合。在行動(dòng)上必須與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，在思想上與領(lǐng)導(dǎo)同步思維，支持領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。

同時(shí)，還要處理好和同事之間的關(guān)系。工作上要擺正自己副職的位置，協(xié)助辦公室主任根據(jù)實(shí)際情況，合理分工、合理調(diào)度，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制;還要在關(guān)心同事、支持同事、指導(dǎo)同事、理解同事、重視同事上下功夫。做到以誠(chéng)待人、以理服人，通過(guò)溝通、調(diào)節(jié)，協(xié)調(diào)好本部門(mén)員工之間的關(guān)系，做到全體員工一條心，保證扎扎實(shí)實(shí)，井然有序的做好本部門(mén)的各項(xiàng)工作。

3.當(dāng)好參謀助手，服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。我將及時(shí)準(zhǔn)確地掌握公司的各方面工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向主任和公司領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息;并且注意調(diào)查分析，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。真正為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，做好后勤工作。

4.發(fā)揮自己的計(jì)算機(jī)的特長(zhǎng)，合理規(guī)劃公司的信息化建設(shè)這個(gè)出長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的工作。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)是一個(gè)龐大的技術(shù)含量高的工作，不是一個(gè)人能夠?qū)崿F(xiàn)的。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，我們公司局域網(wǎng)也要不斷向前發(fā)展。而我們現(xiàn)在面臨著免票取消，成本增大的困難，信息化的建設(shè)尤為重要。通過(guò)公司信息化的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)的完善和加強(qiáng)，既可以節(jié)省費(fèi)用，降低成本，又可以提高公司的形象和聲譽(yù)。

公司網(wǎng)絡(luò)未來(lái)的發(fā)展方向是：內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)要不斷發(fā)展完善，力爭(zhēng)公司的網(wǎng)頁(yè)早日送上國(guó)際互聯(lián)網(wǎng);公司局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，其網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的軟件要不斷充實(shí)，功能要不斷增加，逐漸向多媒體方向發(fā)展，舉行網(wǎng)上會(huì)議、網(wǎng)上培訓(xùn)、網(wǎng)上閱讀技術(shù)書(shū)籍，向無(wú)紙化辦公方向發(fā)展。正因?yàn)槲覍?duì)計(jì)算機(jī)的酷愛(ài)和較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我認(rèn)為我擔(dān)任辦公室副主任的工作是更有利于公司信息化的建設(shè)和發(fā)展的。

拿破侖說(shuō)過(guò)“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。我說(shuō)“不想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的職員不是好職員”。

我認(rèn)為我擔(dān)任辦公室副主任的崗位是合適的，請(qǐng)大家投我一票，謝謝大家。

競(jìng)聘崗位演講的小秘訣。

1、巧借“東風(fēng)”表決心。

這是一種借他人結(jié)尾作為自己結(jié)尾的一種方法。它包括兩種情況，一是順手牽羊用別人結(jié)尾中的原話來(lái)表自己的志向;二是簡(jiǎn)單匯總他人的“意思”作為自己的“意思”。如，在競(jìng)聘廠長(zhǎng)的演講會(huì)上，許立華在演講結(jié)束時(shí)這樣說(shuō)：“剛才劉勇同志說(shuō)的完全代表了我的心，那就是：無(wú)論能不能獲得這個(gè)職位，我都要發(fā)奮圖強(qiáng)，為咱廠迅速創(chuàng)造新的輝煌貢獻(xiàn)自己的力量!”(掌聲)他巧妙借他人之言表達(dá)自己的決心，看似重復(fù)卻又新鮮，不僅沒(méi)有拾牙慧之嫌，還能讓人在重復(fù)之中看出演講者不凡的智慧。

在競(jìng)聘校長(zhǎng)的會(huì)上李連山是最后一個(gè)出場(chǎng)演講的，當(dāng)他看到前邊每個(gè)人最后都是希望和決心作結(jié)以后，他沒(méi)有再講自己的決心，而是靈機(jī)一動(dòng)說(shuō)：“朋友們，至于決心在這里我也就不表了，因?yàn)榍斑吤恳晃桓?jìng)聘者的心聲就是我的心聲，他們的決心就是我的決心!”他的話音剛落，會(huì)場(chǎng)上就響起了熱烈的掌聲。會(huì)后人們說(shuō)：“他的這種方法很不錯(cuò)，不表決心勝于表決心。”

2、借景抒情顯水平。

在競(jìng)聘演講結(jié)尾時(shí)如能巧妙地借用當(dāng)時(shí)的景物來(lái)抒情表志，也可助自己一臂之力。一次，縣委在縣大會(huì)議室舉行副局級(jí)干部競(jìng)聘演講會(huì)。那天天很陰，當(dāng)諸葛洪鋼競(jìng)聘教育局副局長(zhǎng)的演講就要到尾聲的時(shí)候，外面電閃雷鳴，幾乎淹沒(méi)了他的聲音。他稍停頓了一下，指著窗外說(shuō)：“同志們，聽(tīng)著窗外響起的陣陣春雷，我的心中不由得一震，是啊，我們的屋內(nèi)不也是春雷滾滾嗎?干部聘任制度改革的春雷正在我們這塊天空上震響，在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也許我只是一個(gè)過(guò)客，但我要張開(kāi)雙臂，為春雷春雨的到來(lái)而歡呼!”

他巧借突如其來(lái)的天氣變化來(lái)抒發(fā)自己的情感，比起那些“背稿”的演講者來(lái)顯然棋高一籌。他的講話激起了如雷般的掌聲。會(huì)后人們還對(duì)他的機(jī)智贊不絕口。

商務(wù)部門(mén)述職報(bào)告篇三

在電子商務(wù)不斷發(fā)展壯大的今天,物流已經(jīng)成為各大電商企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)。首先,電商物流伴隨著電商誕生應(yīng)運(yùn)而生,對(duì)電商發(fā)展具有影響作用。今天本站小編給大家整理了電子商務(wù)部門(mén)半年總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

在過(guò)去的一年中很有幸加入到xxx公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的。

規(guī)章制度。

;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周?chē)碚撍礁摺I(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己?？梢哉f(shuō)在這一年中，由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作。

我的主要工作內(nèi)容是客戶(hù)服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶(hù)接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻?hù)接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。

訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類(lèi)問(wèn)題可以獨(dú)立解決。

三、不足待改進(jìn)之處。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。

1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。

3、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將。

工作總結(jié)。

規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計(jì)在于春。

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶(hù)層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

2、樹(shù)立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷(xiāo)售各個(gè)部門(mén)都緊密相關(guān)，客戶(hù)服務(wù)工作也與部門(mén)內(nèi)策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。

3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開(kāi)展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開(kāi)展更加游刃有余。

一年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會(huì)與xxx共同成長(zhǎng)!

公司給予我的是無(wú)限的鼓勵(lì)與支持，在陶總、蔣總的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司確定的方針，我很快速的進(jìn)入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時(shí)，要有強(qiáng)烈的集體意識(shí)，充分聽(tīng)取他人的意見(jiàn)和建議，并能夠快速地融入工作群團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最佳效益。通過(guò)與大學(xué)生們的密切配合，基本有效的實(shí)現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。以下是我對(duì)3個(gè)月來(lái)的工作做出總結(jié)：

一、主要工作情況。

1、對(duì)大學(xué)生們進(jìn)行培訓(xùn)、分工，近而安排他們的相關(guān)工作。大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)都是幾乎為零，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對(duì)大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績(jī)的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?當(dāng)大學(xué)生們對(duì)公司整體有了全新深刻的認(rèn)識(shí)之后，因人而異，分別安排每個(gè)成員的日常工作內(nèi)容，每個(gè)成員有了自己的目標(biāo)，做起來(lái)就比較有目的，從而達(dá)到人力資源的充分利用。

2、建立淘寶商城平臺(tái)，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁(yè)美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、配合淘寶進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名和在線聽(tīng)課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。初步建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：

(1)經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間，成功開(kāi)通了淘寶商城和cc613，現(xiàn)已開(kāi)始成功運(yùn)營(yíng)，并逐步進(jìn)入正軌，兩店的開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋，提供了重要的平臺(tái)和渠道;經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。

(2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司人才儲(chǔ)備等多方面考慮，計(jì)劃在10月份我們將把cc613交給大學(xué)生團(tuán)隊(duì)來(lái)策劃，形成了電子商務(wù)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)，并多次開(kāi)會(huì)交流思想和經(jīng)驗(yàn)。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們儲(chǔ)備團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。

(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為了順應(yīng)形勢(shì)，我們組織了多次促銷(xiāo)，包括品種促銷(xiāo)和節(jié)日促銷(xiāo)，但效果并不明顯。開(kāi)拓市場(chǎng)是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶(hù)也是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計(jì)劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車(chē)及阿里媽媽等，盡管達(dá)到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

(4)按照陶總的要求，并通過(guò)市場(chǎng)情況的對(duì)比，懂得怎么去定價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，成本費(fèi)怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過(guò)多次的對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費(fèi)者能接受的心理價(jià)格范圍。

二、存在的主要問(wèn)題。

(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈。

透過(guò)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的分析，顯而易見(jiàn)，淘寶的市場(chǎng)雖還未飽和，但市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是相當(dāng)激烈。競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們也有劣勢(shì)，像我們的價(jià)格定位不明確，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊，專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實(shí)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的，我想這一系列都是我們要考慮的問(wèn)題，所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì)，去捕捉市場(chǎng)這很重要。

(2)受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷(xiāo)量等陷入惡性循環(huán)。

惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁(yè)展示的機(jī)會(huì)太少，若按剩余時(shí)間排名，每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁(yè)的時(shí)間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁(yè)展示的是信用高、單品銷(xiāo)量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷(xiāo)量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無(wú)翻身機(jī)會(huì)，因?yàn)檎故镜脑缴?，就賣(mài)的越少，賣(mài)的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。

從地方專(zhuān)賣(mài)店的持續(xù)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，我們過(guò)去或者將來(lái)面對(duì)的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對(duì)行業(yè)認(rèn)知、專(zhuān)業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營(yíng)技巧、促銷(xiāo)策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對(duì)加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。

三、cc613商城平臺(tái)的搭建。

(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個(gè)，需要審核;。

(3)seo搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設(shè)置;。

(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化;。

本人20xx年9月進(jìn)入公司，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，在公司各位同事的幫助下，學(xué)習(xí)到許多網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的技術(shù)。當(dāng)然也有很多不足需要努力提高的地方。自20xx年9月到20xx年1月是公司銷(xiāo)量的快速增長(zhǎng)階段。期間公司全員頂著很大的壓力創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的業(yè)績(jī)高潮。當(dāng)然也遇到了一系列的問(wèn)題，這就使我們跳出個(gè)人網(wǎng)店的局限，用一種更為寬泛的視角去審視公司的發(fā)展，這一時(shí)期學(xué)習(xí)到的知識(shí)無(wú)疑是十分寶貴的。

現(xiàn)總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1.增長(zhǎng)方式的考慮。

目前公司的增長(zhǎng)方式主要依賴(lài)量的增長(zhǎng)，對(duì)于質(zhì)的增長(zhǎng)監(jiān)控較為粗放與滯后。監(jiān)控的指標(biāo)較為單一，缺乏有效的激勵(lì)。希望在新的一年里，能夠做出更細(xì)化的財(cái)務(wù)考評(píng)。強(qiáng)化與業(yè)務(wù)人員的合作關(guān)系，可以考慮在保證公司一定利潤(rùn)的基礎(chǔ)上，組成各個(gè)自負(fù)盈虧的財(cái)務(wù)核算、業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，刺激業(yè)務(wù)人員壓低成本，自發(fā)提高業(yè)務(wù)技能，從質(zhì)和量的角度去提高公司整體運(yùn)營(yíng)效果，增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度和歸屬感。

2.內(nèi)部流程的改造。

原有的流程未必不妥，只是在銷(xiāo)量快速增長(zhǎng)的情況下明顯制約了整個(gè)銷(xiāo)售高峰的持續(xù)，增加了售后退款退貨發(fā)生的幾率。主要表現(xiàn)在純手工和人力的信息登記管理導(dǎo)致整個(gè)信息流的丟失和無(wú)效反饋。從業(yè)務(wù)反饋給后方的銷(xiāo)售信息到后勤那里中間會(huì)丟失70%以上，從后勤傳導(dǎo)給業(yè)務(wù)的發(fā)貨信息明顯滯后和偏差。導(dǎo)致業(yè)務(wù)查詢(xún)和追蹤的困難增大。采購(gòu)貨源的不穩(wěn)定性導(dǎo)致銷(xiāo)售很迷茫，也在一定程度上增加了銷(xiāo)售的難度以及售后問(wèn)題的發(fā)生率。

所以新的一年里，期望更為先進(jìn)的采購(gòu)發(fā)貨銷(xiāo)售管理系統(tǒng)。從整體上改善公司各個(gè)平臺(tái)各自為政，信息共享少，傳導(dǎo)不良的情況。使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)更迅速，更順暢。提高公司的反應(yīng)速度。

3.貨源采購(gòu)多元化。

電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展追求運(yùn)營(yíng)零庫(kù)存高效率，如果貨源渠道受制則嚴(yán)重影響前方銷(xiāo)售，打擊銷(xiāo)售人員士氣。更影響公司銷(xiāo)量的增加。不要把所有的雞蛋都放到一個(gè)籃子，希望新的一年內(nèi)在貨源渠道方面能夠有新的多元化的發(fā)展，甚至可以考慮在銷(xiāo)量大增的情況下跨區(qū)域的集中采購(gòu)。

4.組建新型的具有高效生產(chǎn)力和轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。不斷提高公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)技能和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店水平。

目前，電子商務(wù)領(lǐng)域炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的是seo技術(shù)，事實(shí)證明，在沒(méi)有廣告費(fèi)用支撐的情況下，單純依靠seo技術(shù)是可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)產(chǎn)品在淘寶人氣排名首頁(yè)的長(zhǎng)期停留。記得在10月的時(shí)候跟公司領(lǐng)導(dǎo)和公司同事有過(guò)聊天，為什么公司新開(kāi)的網(wǎng)店在沒(méi)有太高的信譽(yù)度的情況下能夠?qū)崿F(xiàn)很快的火起來(lái)呢，當(dāng)時(shí)的結(jié)論是淘寶沒(méi)有規(guī)則。似乎天道酬勤，誰(shuí)更努力誰(shuí)就可能火。現(xiàn)在看來(lái)，這只不過(guò)是當(dāng)時(shí)我們誤打誤撞的網(wǎng)店操作適合了淘寶搜索框的脾氣:每天不斷的產(chǎn)品信息更新使搜索框經(jīng)常去到新開(kāi)的網(wǎng)店去收集產(chǎn)品信息，從而賦予較高的權(quán)重比，增加了網(wǎng)店的曝光度和產(chǎn)品搜索排行。

當(dāng)然我們要做更多，前期盛傳淘寶跟百度鬧翻，現(xiàn)在淘寶已經(jīng)推出了站外推廣平臺(tái)，可以想象，馬云要建立大淘寶，是不會(huì)滿(mǎn)足閉門(mén)造車(chē)僅僅在淘寶網(wǎng)內(nèi)發(fā)展的。所以我們要先期去研究seo技術(shù)，成立seo營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，突破現(xiàn)有的網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)推廣，站在網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的角度去考慮設(shè)計(jì)更改網(wǎng)店的推廣，將僅僅依靠廣告費(fèi)用推廣轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣募夹g(shù)、資本多元推廣。從而可以降低廣告費(fèi)用，達(dá)到利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)四兩撥千斤，長(zhǎng)期站在行業(yè)制高點(diǎn)的效果。這樣更可以提高我們業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體營(yíng)銷(xiāo)水平，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。當(dāng)前對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，最重要的資源是人力資源，是花費(fèi)巨額資金培養(yǎng)出來(lái)的人力資源，試想一下，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)一日千里，一旦公司實(shí)施淘寶站內(nèi)站外雙向推廣，誰(shuí)可以拍胸脯說(shuō)自己可以馬上上手，可以馬上實(shí)現(xiàn)seo推廣。所以及早成立seo探索、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，可以大幅度提高我們團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，突破網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)的局限，站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的制高點(diǎn)進(jìn)行綜合的營(yíng)銷(xiāo)推廣，是與百利的。

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

21世紀(jì)最珍貴的是什么?是人力資源。

目前我們的團(tuán)隊(duì)，可以說(shuō)是用大筆的金錢(qián)購(gòu)買(mǎi)出來(lái)的團(tuán)隊(duì)，是公司最寶貴的資源。技術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累已經(jīng)達(dá)到了一定的程度，任何個(gè)人的掉隊(duì)都是公司的損失?！盾娮彙分姓f(shuō)：軍隊(duì)中如果沒(méi)有物質(zhì)保障，人們就不會(huì)來(lái)當(dāng)兵;軍隊(duì)如果沒(méi)有對(duì)作戰(zhàn)功績(jī)的各種獎(jiǎng)賞，兵士們也不會(huì)勇往直前奮力殺敵。在香餌的引誘之下，必然會(huì)有上鉤之魚(yú);在巨額的賞賜面前，必定會(huì)有敢于冒死的戰(zhàn)士。所以，使賢士衷心歸附的是禮待，使士卒樂(lè)于效死的是獎(jiǎng)賞。以禮來(lái)招募重視禮節(jié)的賢士，以獎(jiǎng)賞來(lái)吸引追求賞賜的士卒，如此所需要的人才自然就會(huì)到來(lái)。

所以承諾以禮相待，卻又反悔慢待賢士的君王，就得不到士的效力，因?yàn)樗麄儾粫?huì)留下來(lái);承諾給予獎(jiǎng)賞卻又反悔的將帥，也得不到他想要的勝利，因?yàn)槭孔洳粫?huì)為這樣的將帥效命的。只有做到禮待始終、獎(jiǎng)賞如一，賢士才會(huì)爭(zhēng)著為其效命，兵士才會(huì)爭(zhēng)著為其赴死。

(“軍無(wú)財(cái)，士不來(lái);軍無(wú)賞，士不往。香餌之下，必有懸魚(yú);重賞之下，必有死夫。故禮者，士之所歸;賞者，士之所死。招其所歸，示其所死，則所求者至。故禮而后悔者士不止，賞而后悔者士不使。禮賞不倦，則士爭(zhēng)死?！?。

所以說(shuō)：發(fā)展是硬道理，企業(yè)的發(fā)展要與個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。制定合理的激勵(lì)機(jī)制才能從根本上調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性。

其次，《孫子兵法》說(shuō)：士卒還沒(méi)有親近依附就執(zhí)行懲罰，那么他們會(huì)不服，不服就很難使用。士卒已經(jīng)親近依附，如果不執(zhí)行軍紀(jì)軍法，也不能用來(lái)作戰(zhàn)。所以，要用懷柔寬仁使他們思想統(tǒng)一，用軍紀(jì)軍法使他們行動(dòng)一致，這樣就必能取得部下的敬畏和擁戴。平素嚴(yán)格貫徹命令，管教士卒，士卒就能養(yǎng)成服從的習(xí)慣;平素從來(lái)不嚴(yán)格貫徹命令，管教士卒，士卒就會(huì)養(yǎng)成不服從的習(xí)慣。平時(shí)命令能貫徹執(zhí)行的，表明將帥同士卒之間相處融洽。所以要保證管理中對(duì)文武之道的應(yīng)用，有張有馳，才能鑄就團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗力。

商務(wù)部門(mén)述職報(bào)告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我為參加xxxx商務(wù)部主任崗位的競(jìng)聘感到非常的榮幸，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。

在xx短短的2年時(shí)間里，在平凡的工作崗位上，還未能有機(jī)會(huì)讓我有突出的工作業(yè)績(jī)，也缺少管理經(jīng)驗(yàn)，但我堅(jiān)信一個(gè)人真正的走入社會(huì)，投入到工作崗位中，更能促使他成功的是他那不折不扣的人品；堅(jiān)毅沉穩(wěn)的性格；積極、上進(jìn)、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的做事態(tài)度和不怕吃苦、朝著目標(biāo)全力以赴的拼搏奮斗的精神！而這些----我具備！

簡(jiǎn)單自我介紹一下：我叫xxx，xx大學(xué)本科畢業(yè)，12月進(jìn)入xxxx生產(chǎn)部工作，后應(yīng)聘于商務(wù)部負(fù)責(zé)訂單及其技術(shù)附件的整理、管理工作。關(guān)于這次競(jìng)聘，我簡(jiǎn)單的總結(jié)為以下幾個(gè)關(guān)鍵詞：能力、自我批評(píng)、伴郎、年輕的心。

首先來(lái)談?wù)勀芰Α倪M(jìn)xx的第一天開(kāi)始，我就下定決心必須從被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)，必須成為自己未來(lái)的主人，必須積極地治理自己的事業(yè)。理由很簡(jiǎn)單：因?yàn)闆](méi)有人比我更在乎我自己的事業(yè)與生活，讓xx的工作對(duì)自己有價(jià)值的是我的責(zé)任。離開(kāi)蘇州朝九晚五的工作，進(jìn)入三班制的車(chē)間實(shí)習(xí)，用當(dāng)初拿筆的手去操作自己陌生的機(jī)器，我沒(méi)有垂頭喪氣，沒(méi)有失去我的笑容，因?yàn)槲易鹬匚业倪x擇，我相信我有這個(gè)能力改變我的現(xiàn)狀，正如今天我相信我有這個(gè)能力競(jìng)選商務(wù)部主任的信念是一樣的。從著色、并帶等的工序的工作讓我知道并初步了解了光纖、光纜，閱讀一些光纜相關(guān)書(shū)籍和好問(wèn)的習(xí)慣讓我對(duì)光纖光纜的各種指標(biāo)及技術(shù)參數(shù)有了大體的掌握。多年的學(xué)生生活，掌握了許多基礎(chǔ)課程，具備了很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，讓我深深地體會(huì)到，只有不斷學(xué)習(xí)、應(yīng)用、再學(xué)習(xí)，實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐才能使自己各方面的素質(zhì)不斷提高。每一次提高的過(guò)程都深深鼓舞和激勵(lì)著我，以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。同時(shí)，我也深刻地體會(huì)到，挑戰(zhàn)和機(jī)遇對(duì)于個(gè)人進(jìn)步的重要性。有了機(jī)遇，要善于把握機(jī)遇，沒(méi)有機(jī)遇，要努力創(chuàng)造機(jī)遇。一位杰出的領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人在平凡的崗位上工作要做到兩點(diǎn)，一是要認(rèn)認(rèn)真真的做好自己的本職工作，二是要和和睦睦的搞好人際關(guān)系，你的工作才會(huì)被別人認(rèn)可?！蔽疫M(jìn)入商務(wù)部以來(lái)，一直負(fù)責(zé)訂單整理工作，沒(méi)有閃爍的數(shù)據(jù)可以來(lái)證明我們的工作，但這份工作來(lái)不得半點(diǎn)大意，訂單的正誤直接關(guān)系到公司的利益，關(guān)系到與客戶(hù)的關(guān)系。我們訂單組3個(gè)人對(duì)每個(gè)訂單都進(jìn)行嚴(yán)格的審查、校對(duì)，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并及時(shí)處理，做到利益最大化，風(fēng)險(xiǎn)最低化。我們是xx的員工，遇到事情要多請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，我們要有主人翁的精神，萬(wàn)事以公司的利益為重。在很好的完成自己的本職工作之余，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)還把公司質(zhì)量、環(huán)境、安全三體系的資料文件的籌集、統(tǒng)計(jì)、審查等工作信任的交給了我，并且負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)與供應(yīng)商之間b2b商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)等工作。

其次、我要認(rèn)真的檢討一下自己。9月份，我在處理一個(gè)訂單時(shí)由于我這個(gè)不細(xì)心的大腦錯(cuò)誤的指揮著我的這兩個(gè)手指敲下了錯(cuò)誤信息，導(dǎo)致錯(cuò)誤的生產(chǎn)、發(fā)貨，給公司造成了損失。雖然領(lǐng)導(dǎo)在處理我這個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候只用了簡(jiǎn)單的2句話，張經(jīng)理說(shuō)“怎么這么不小心，搞出這樣的錯(cuò)誤”，尹總說(shuō)“這個(gè)損失你要干多少年才能賺出來(lái)，但人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，知錯(cuò)要能改，就是好同志”。越是這2句簡(jiǎn)單的話語(yǔ)中我越能感受到事情的嚴(yán)重，也越能深刻的認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。這件事一直銘記我心，我知道這個(gè)損失是我目前無(wú)法補(bǔ)救的，我把它當(dāng)作了一盞紅燈，掛在我的腦前，讓它時(shí)刻提醒我做事要謹(jǐn)慎。也讓我知道大腦猶如公司的領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者，大腦發(fā)出的指令直接決定員工的操作。就像這次的'競(jìng)聘商務(wù)部主任，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)能做出正確的選擇，選出一位合格的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)。

再次、作為xx年輕一代的我來(lái)參加這次競(jìng)聘，曾有同事開(kāi)玩笑的說(shuō)我是婚禮上的“伴郎”。毋庸置疑，這次參加競(jìng)聘的盛曉曄主任有著多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理能力，是位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，我也是在他的領(lǐng)導(dǎo)下順利的開(kāi)展工作，并教會(huì)我許多知識(shí)，大大的幫助我提高了各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平，同時(shí)作為長(zhǎng)兄的他也教會(huì)我很多做人的道理，我感謝他，今天我能和他同臺(tái)競(jìng)聘，我感到非常的高興，這本身就是公司對(duì)我的肯定。這次競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，是一個(gè)充分發(fā)揮我才能不斷獲取進(jìn)步的機(jī)遇，這正是我今天參加這次競(jìng)聘的目的。著名演說(shuō)家戴爾·卡耐基曾說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷(xiāo)自己。只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)該認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。”今天我站在這演講臺(tái)上，就會(huì)以最好的心態(tài)來(lái)展示自己。這次競(jìng)聘也將成為我以后的工作的動(dòng)力，激勵(lì)著我成長(zhǎng)。雖然這次競(jìng)聘是毛遂自薦，但卻不是王婆賣(mài)瓜，我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事展示一個(gè)真實(shí)的我。既然我達(dá)到競(jìng)聘的條件，公司就承認(rèn)我有這個(gè)能力，我相信，憑著我的政治素質(zhì)，我的愛(ài)崗敬業(yè)，我的工作熱情、腳踏實(shí)地的精神，我一定能把主任的工作做好，決不會(huì)讓大家失望。如果非要把這次競(jìng)聘會(huì)看著是場(chǎng)婚禮的話，今天我要說(shuō)，這場(chǎng)婚禮也是場(chǎng)集體婚禮，我們都是婚禮的新郎。

下面我向大家展示一下我擁有一顆年輕的心。每個(gè)人都想實(shí)現(xiàn)自己的理想，像魚(yú)兒渴望大海，像鳥(niǎo)兒渴望天空，每個(gè)人都在為自己的未來(lái)而拼搏奮斗。我渴望成功像甘露滋潤(rùn)我干涸的心靈，渴望收獲像艷麗的陽(yáng)光照亮我坎坷的人生之旅。然而僅僅有滿(mǎn)腔熱血的工作干勁是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，假如公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我競(jìng)聘條件認(rèn)同，競(jìng)聘成功的話，我將主要在以下幾個(gè)方面重點(diǎn)開(kāi)展工作：

1、對(duì)現(xiàn)有的管理制度及考核制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，根據(jù)目前情況實(shí)施創(chuàng)新完善，使管理更加嚴(yán)密，做到工作按制度辦事，并要建立一整套檢查和反饋機(jī)制，充分發(fā)揮現(xiàn)有工程隊(duì)每個(gè)人的的智慧與能力，做好每一次服務(wù)工作，保證他們的日常工作能夠順利開(kāi)展。并在一定程度加強(qiáng)工程隊(duì)的綜合力量，以適合更多市場(chǎng)售后服務(wù)的工作需求。

2、商務(wù)部?jī)?nèi)部員工是整個(gè)部門(mén)支柱，對(duì)商務(wù)部員工進(jìn)行合理科學(xué)的考核不但能提高員工的工作效率，也能提高整個(gè)部門(mén)的工作凝聚力。因此作為一個(gè)管理人員，需完善商務(wù)部有關(guān)制度的完善，科學(xué)制定員工的職責(zé)和考核，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

3、做好與各部門(mén)及市場(chǎng)人員，客戶(hù)單位的聯(lián)系，很好樹(shù)立公司形象和部門(mén)形象，積極配合上級(jí)部門(mén)的檢查監(jiān)督以及合理處理客戶(hù)來(lái)電、來(lái)函、咨詢(xún)等一切問(wèn)題。

4、在提高自己業(yè)務(wù)能力同時(shí)積極開(kāi)展部門(mén)、公司等培訓(xùn)工作，提高員工的綜合業(yè)務(wù)水平，發(fā)揮主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性的向上級(jí)提供合理化建議。

在此我向全體領(lǐng)導(dǎo)承諾：

1、對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)全體領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，勇于創(chuàng)新，勇于開(kāi)拓。

2、愛(ài)廠如家，遵紀(jì)守法，對(duì)公司忠誠(chéng)，自覺(jué)維護(hù)公司形象和自身形象。

3、努力提高全體員工的自身素質(zhì)，做好人員的培訓(xùn)工作，搞好人才管理工作。

4、努力做好工程、市場(chǎng)、商務(wù)及其他部門(mén)的服務(wù)工作，讓大環(huán)境通力配合，成為一個(gè)有機(jī)的整體。

作為這次競(jìng)聘上崗的積極參與者，我希望在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。但是，我絕不會(huì)回避失敗。不管最后結(jié)果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事?！?/p>

最后，我用四個(gè)詞來(lái)總結(jié)和結(jié)束我的這次演講，那就是：無(wú)怨無(wú)悔、無(wú)愧于心、量力而行、盡力而為。

謝謝！

商務(wù)部門(mén)述職報(bào)告篇五

商務(wù)概念的提出是改革的產(chǎn)物，有一個(gè)演變的過(guò)程：貿(mào)易部——商業(yè)部、外貿(mào)部——內(nèi)貿(mào)部——內(nèi)貿(mào)局——商務(wù)部。是內(nèi)外貿(mào)一體化的概念。下面就是小編給大家?guī)?lái)的商務(wù)部門(mén)。

希望大家喜歡!

(一)、深化流通業(yè)態(tài)調(diào)整，滿(mǎn)足多元消費(fèi)。

1、盡快對(duì)重要商業(yè)街區(qū)進(jìn)行業(yè)態(tài)調(diào)整。我區(qū)重要商業(yè)街區(qū)較多，隨著人們商品消費(fèi)、生活方式日趨國(guó)際化，的國(guó)外品牌商品和服務(wù)理念進(jìn)入中國(guó)。人們的消費(fèi)觀念、生活方式發(fā)生了深刻變化，講品牌、講高檔、注重情調(diào)已成為消費(fèi)者特別是青春一族追求的目標(biāo)。目前，重要商街西單、西外等的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，已不能滿(mǎn)足高質(zhì)量、高品位、高水平的消費(fèi)群的要求，業(yè)態(tài)調(diào)整勢(shì)在必行。特色商業(yè)街、特色商業(yè)企業(yè)、品牌街、品牌店無(wú)疑是擺脫傳統(tǒng)零售業(yè)窘境的選擇，加快調(diào)整業(yè)態(tài)，突出企業(yè)個(gè)性已成定局。此外，商業(yè)街區(qū)的專(zhuān)業(yè)管理和行業(yè)管理的組織建設(shè)，無(wú)疑也是推進(jìn)業(yè)態(tài)調(diào)整的重要保障。按照區(qū)區(qū)域劃分的調(diào)整方案，加快商業(yè)街區(qū)業(yè)態(tài)研究和指導(dǎo)意見(jiàn)的制定，順利完成街區(qū)管委會(huì)商業(yè)管理職能的完善，是我們急需完成的工作。

2、完善社區(qū)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。社區(qū)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍是繁榮經(jīng)濟(jì)、方便群眾的重要任務(wù)。加強(qiáng)社區(qū)商業(yè)建設(shè)，繼續(xù)對(duì)100家早點(diǎn)規(guī)范店開(kāi)展檢查、規(guī)范工作，完成獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn);密切與節(jié)水辦、有關(guān)街道辦事處的聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)7家便民浴池的監(jiān)督管理;積極協(xié)調(diào)2家菜市場(chǎng)提升;在長(zhǎng)安街、展覽路等新建小區(qū)和空白點(diǎn)處積極引進(jìn)5個(gè)安全蔬菜銷(xiāo)售點(diǎn)，確保完成為群眾辦實(shí)事的折子工程。滿(mǎn)足百姓日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求。保證為居民提供低價(jià)位、多品種、高質(zhì)量、保證食品衛(wèi)生安全的生活必需品，方便百姓生活。

3、小商品市場(chǎng)的規(guī)范與提升是明年市區(qū)兩極政府的重點(diǎn)工作。加強(qiáng)區(qū)域商品交易市場(chǎng)的整頓應(yīng)遵循“調(diào)整、引導(dǎo)、提升、規(guī)范”的原則，對(duì)區(qū)域內(nèi)專(zhuān)業(yè)商品批發(fā)交易市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整試點(diǎn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)區(qū)商品交易市場(chǎng)的調(diào)整規(guī)范目標(biāo)。在20某年工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)市區(qū)政府工作精神和要求，完善工作制度，建立工作情況月報(bào)制度，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);實(shí)行信息發(fā)布制度，擴(kuò)大宣傳范圍;采取專(zhuān)項(xiàng)整治和定期檢查相結(jié)合，加大檢查和整治力度。

(二)、深化對(duì)外貿(mào)易交流，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)投資優(yōu)化。

1、積極推動(dòng)招商方式創(chuàng)新，完善招商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。做好原有網(wǎng)站的維護(hù)與建設(shè)，調(diào)整和充實(shí)網(wǎng)上內(nèi)容，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的投資服務(wù)功能，加強(qiáng)網(wǎng)站與國(guó)內(nèi)外招商專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的與合作，擴(kuò)大影響，提高網(wǎng)上招商的效果。加強(qiáng)與專(zhuān)業(yè)招商機(jī)構(gòu)、招商引資聯(lián)絡(luò)員單位的聯(lián)系與合作，積極探索委托招商、代理招商等招商引資的新形式，提高招商工作專(zhuān)業(yè)化水平和招商質(zhì)量。

2、創(chuàng)新招商理念和引資方式，加大招商工作力度，努力開(kāi)拓引資渠道，根據(jù)產(chǎn)業(yè)目錄，加大同外資企業(yè)交流和宣傳力度，積極引進(jìn)有利于區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、有利用于區(qū)域產(chǎn)業(yè)能級(jí)提升的資金、技術(shù)、人才和企業(yè)。加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。在繼續(xù)認(rèn)真做好外商投資企業(yè)設(shè)立和變更的審批、審核工作的基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供更為方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3、加強(qiáng)對(duì)全區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的包裝、宣傳和推介工作。進(jìn)一步推介金樹(shù)街、西西四號(hào)地、浩洋大廈等一批重點(diǎn)項(xiàng)目;積極動(dòng)員企業(yè)挖掘新項(xiàng)目，完善老項(xiàng)目，不斷充實(shí)項(xiàng)目庫(kù)，為招商工作做好前期準(zhǔn)備，增強(qiáng)招商引資工作的可持續(xù)發(fā)展能力。完成《魅力某》招商引資宣傳品的制作;了解區(qū)域內(nèi)企業(yè)注冊(cè)載體的狀況，拓展企業(yè)發(fā)展空間，促進(jìn)“無(wú)地招商”工作開(kāi)展。

4、充分發(fā)揮中介組織作用，加強(qiáng)與外企連情連意的交流溝通作用。對(duì)我區(qū)新設(shè)立的外商投資企業(yè)的基本狀況進(jìn)行了解和追蹤，做好綜合分析研究，找出發(fā)展規(guī)律和問(wèn)題，抓好投資服務(wù)和促進(jìn)。加強(qiáng)新設(shè)和增資外商投資企業(yè)注冊(cè)資本金按期實(shí)際入繳的核查和督促工作，重點(diǎn)追蹤大項(xiàng)目的實(shí)際入繳情況，努力為促進(jìn)外資入資率，進(jìn)一步擴(kuò)大引資成果做出努力。

(三)、深化發(fā)展環(huán)境營(yíng)造，提升依法行政能力。

1、完善企業(yè)服務(wù)設(shè)施建設(shè)。研究和探索投資便利化工作，規(guī)范審批行為，優(yōu)化審批程序，提高審批效率。審批工作與投資服務(wù)相結(jié)合，注重服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)提供更規(guī)范、更高效、更便捷的服務(wù)。努力完成全年。

合同。

外資額2500萬(wàn)美元、實(shí)際利用外資額2500萬(wàn)美元的指標(biāo)。

2、發(fā)揮中介組織的自律與行業(yè)管理作用。充分發(fā)揮外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)的橋梁與紐帶作用，支持和幫助協(xié)會(huì)開(kāi)展活動(dòng)，提供服務(wù)，維護(hù)會(huì)員權(quán)益。堅(jiān)持企業(yè)走訪制，定期深入已設(shè)立企業(yè)了解情況，提供最新政策信息，為其排憂(yōu)解難，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，使中介組織真正成為企業(yè)之家。

3、完善企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)管作用。

(1)、加強(qiáng)區(qū)域商品市場(chǎng)整頓。遵循“調(diào)整、引導(dǎo)、提升、規(guī)范”的原則，對(duì)區(qū)域內(nèi)專(zhuān)業(yè)商品批發(fā)交易市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整試點(diǎn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)區(qū)商品交易市場(chǎng)的調(diào)整規(guī)范目標(biāo)。

(2)、建立健全市場(chǎng)應(yīng)急保障體系，及時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。在完善市場(chǎng)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，健全應(yīng)急保障體系，加強(qiáng)對(duì)零售市場(chǎng)的日監(jiān)測(cè)，注重收集市場(chǎng)信息，及時(shí)報(bào)送，制訂嚴(yán)密的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，以備市場(chǎng)出現(xiàn)脫銷(xiāo)斷檔應(yīng)急之需，確保市場(chǎng)供應(yīng)與穩(wěn)定。

(3)、規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)行，完善。

規(guī)章制度。

加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度設(shè)立舉報(bào)電話隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)打擊各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

(四)、深化重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)培育，增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展后勁。

1、鼓勵(lì)發(fā)展新興行業(yè)，特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，是促進(jìn)結(jié)構(gòu)升級(jí)和增加就業(yè)，迅速提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。抓住wto后過(guò)渡期到來(lái)的有利時(shí)機(jī)，積極引進(jìn)外資，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)整體水平。運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式和服務(wù)技術(shù)與理念，改造商業(yè)、餐飲、批發(fā)、修理等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，發(fā)展面向企業(yè)、居民消費(fèi)的金融保險(xiǎn)業(yè)、電信、社區(qū)服務(wù)、餐飲、娛樂(lè)、健身等產(chǎn)業(yè)，采取必要的政策措施，形成有利于服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策和制度環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和效益，增強(qiáng)區(qū)域持續(xù)發(fā)展后勁。

2、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，做好月分析、季分析，較系統(tǒng)地對(duì)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易各類(lèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集整理、分析和研究，完善數(shù)據(jù)庫(kù)，把握企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供基礎(chǔ)信息。

3、加強(qiáng)企業(yè)(特別是大企業(yè))經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)控，完善市場(chǎng)監(jiān)測(cè)體系的建設(shè)，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好消費(fèi)品市場(chǎng)運(yùn)行分析與預(yù)測(cè)。關(guān)注節(jié)日市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)，關(guān)注新增商業(yè)設(shè)施的運(yùn)營(yíng)情況，關(guān)注人民生活必需品的變動(dòng)，關(guān)注重點(diǎn)商街與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，密切與市區(qū)有關(guān)職能部門(mén)、協(xié)會(huì)、企業(yè)的關(guān)系，掌握詳實(shí)的資料。重視億元商廈和主要商業(yè)街企業(yè)的發(fā)展引導(dǎo)，發(fā)揮其在全區(qū)流通業(yè)發(fā)展的龍頭作用和影響作用。

(五)、深化質(zhì)量目標(biāo)管理，提高機(jī)關(guān)建設(shè)管理水平。

1、完成iso9001:某某標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證。規(guī)范、科學(xué)地管理機(jī)關(guān)，為全面提高機(jī)關(guān)行政管理水平和服務(wù)水平打下良好基礎(chǔ)。

2、從解決三個(gè)關(guān)系入手，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。即解決學(xué)習(xí)與環(huán)境的關(guān)系，創(chuàng)設(shè)刺激與影響的氛圍;解決形式與效果的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)素質(zhì)與能力的提升;解決學(xué)習(xí)與實(shí)踐的關(guān)系，提倡思維與應(yīng)用的創(chuàng)新。解決好環(huán)境、形式、實(shí)踐三個(gè)問(wèn)題是建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是必須夯實(shí)的基礎(chǔ)工作。我們將不斷探索全新的學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，不斷探索全新的機(jī)關(guān)文化，動(dòng)員和發(fā)揮干部的積極性和創(chuàng)造精神，提高素質(zhì)、能力。

3、完善政治思想工作制度，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)的實(shí)施，進(jìn)一步深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)先進(jìn)黨支部、文明機(jī)關(guān)、文明科室的創(chuàng)建活動(dòng)。牢記機(jī)關(guān)“勤學(xué)敬業(yè)，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，高效創(chuàng)新”的某字精神，進(jìn)一步明確文明機(jī)關(guān)建設(shè)是新時(shí)期機(jī)關(guān)建設(shè)的一個(gè)重要載體，其核心是提高人的思想政治覺(jué)悟、規(guī)范人的言行;本質(zhì)是改進(jìn)作風(fēng)、提高工作效率;目的是踐行“三個(gè)代表”，實(shí)現(xiàn)“立黨為公、執(zhí)政為民”。使黨員干部樹(shù)立了“以法為政”、“服務(wù)第一”的思想，深入推行政務(wù)公開(kāi)，規(guī)范行政行為，堅(jiān)持文明辦公，強(qiáng)化“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。堅(jiān)持做到月有檢查、季有評(píng)比、隨時(shí)抽查、網(wǎng)上公布。堅(jiān)持與黨員談心制，針對(duì)目前年輕人多的特點(diǎn)，積極采取黨員與青年一幫一，一對(duì)紅等活動(dòng)，加強(qiáng)政治思想工作不落伍。

4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉正建設(shè)。抓好制度落實(shí)，一是抓好行政審批制度改革，按照區(qū)里要求，進(jìn)一步做好清理行政審批項(xiàng)目工作;二是認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度和“公務(wù)活動(dòng)接待費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)列支”制度;嚴(yán)格控制招待費(fèi)的使用額，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi);三是嚴(yán)格控制各種會(huì)議;四是推進(jìn)干部人事制度的民主化，加強(qiáng)對(duì)干部選撥任用的監(jiān)督，做到用好的作風(fēng)選作風(fēng)好的人，此次商務(wù)局組建所有科級(jí)干部全部競(jìng)聘擇優(yōu)上崗。抓好監(jiān)督檢查，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。按照區(qū)紀(jì)檢委有關(guān)通知要求，商務(wù)局紀(jì)檢干部積極參加理論與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的某大精神和中紀(jì)委三次四次全會(huì)精神，按照某某同志在中紀(jì)委三次全會(huì)上重要講話要求，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)提高素質(zhì)，做到在思想方法、思想觀念上與時(shí)俱進(jìn)。樹(shù)立了以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的意識(shí)，緊緊圍繞商務(wù)局今年工作的“五個(gè)深入”展開(kāi)，使紀(jì)檢監(jiān)督工作更好地服從服務(wù)于各項(xiàng)工作。

一、圍繞“四個(gè)重點(diǎn)”抓招商。

一是圍繞重點(diǎn)載體抓招商。以我市鋁加工園區(qū)、豫聯(lián)園區(qū)、工業(yè)示范區(qū)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)園、北山口耐材園區(qū)和其它鎮(zhèn)辦工業(yè)園區(qū)為招商引資重點(diǎn)承載平臺(tái)，充分利用好已整合的土地資源，科學(xué)布局，大力吸引項(xiàng)目進(jìn)園入?yún)^(qū)，發(fā)揮集聚優(yōu)勢(shì)，做大經(jīng)濟(jì)總量。二是圍繞重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)抓招商。以鋁深加工、能源開(kāi)發(fā)利用、輕工產(chǎn)業(yè)、旅游綜合開(kāi)發(fā)、城市建設(shè)、三產(chǎn)服務(wù)等作招商引資主攻方面和重點(diǎn)領(lǐng)域，篩選優(yōu)勢(shì)資本和項(xiàng)目，組織論證，科學(xué)建立年招商項(xiàng)目庫(kù)，積極對(duì)接招商，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，加大資源整合，調(diào)優(yōu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，調(diào)高產(chǎn)品檔次，培植新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。三是圍繞重點(diǎn)客商抓招商。立足我市優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、項(xiàng)目，進(jìn)一步瞄準(zhǔn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)500強(qiáng)和大財(cái)團(tuán)、知名品牌，開(kāi)展小分隊(duì)招商，集中力量攻關(guān)，促成一批戰(zhàn)略型、產(chǎn)業(yè)型項(xiàng)目進(jìn)駐。四是圍繞重點(diǎn)地域抓招商。調(diào)整思路，以駐外辦事處為平臺(tái)，以長(zhǎng)三角、珠三角、臺(tái)港澳為重點(diǎn)區(qū)域，搶抓住東南沿海產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移和資本輸出的難得機(jī)遇，主動(dòng)出擊，積極跟進(jìn)，不斷拓展招商引資新渠道。

二、發(fā)揮“三種優(yōu)勢(shì)”促外貿(mào)。

一是發(fā)揮出口大戶(hù)優(yōu)勢(shì)。以我市明泰鋁業(yè)、恒星科技等出口大戶(hù)為重點(diǎn)，加強(qiáng)服務(wù)，加強(qiáng)扶持，努力提高出口規(guī)模;二是發(fā)揮集群優(yōu)勢(shì)。充分發(fā)揮好鞏義目前400多家進(jìn)出口獲權(quán)企業(yè)的群群優(yōu)勢(shì)，加大政策引導(dǎo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，爭(zhēng)取資金扶持，促使我市更多的企業(yè)產(chǎn)品出口，提高外貿(mào)總量;三是發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)。從我市與非洲等發(fā)展中國(guó)家的發(fā)展比較優(yōu)勢(shì)出發(fā)，以我市倉(cāng)西實(shí)業(yè)等的境外投資項(xiàng)目為依托，創(chuàng)造有利政策環(huán)境，帶動(dòng)我市相關(guān)產(chǎn)品出口，培育新的出口增長(zhǎng)點(diǎn)。

三、推動(dòng)“兩項(xiàng)工程”促民生。

一是繼續(xù)強(qiáng)力推動(dòng)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的實(shí)施，在全市已建成215家農(nóng)家店的基礎(chǔ)上，加大工作力度，增加建店數(shù)量，提高農(nóng)村群眾消費(fèi)水平;二是深入推動(dòng)“家電下鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程實(shí)施，采取更加有力的措施，加大政策宣傳，提高服務(wù)水平，讓惠民工程更加深入人心，惠及群眾。

一、工作思路。

始終堅(jiān)持一個(gè)總攬("一化四建"總攬商務(wù)工作全局)，務(wù)求突出二個(gè)重點(diǎn)(以抓好全民創(chuàng)業(yè)招商引資、商貿(mào)流通市場(chǎng)建設(shè)為重點(diǎn))，必須抓好三個(gè)關(guān)鍵(解放思想、干部作風(fēng)、隊(duì)伍建設(shè))，堅(jiān)決完成四大任務(wù)(招商引資實(shí)際到位資金、招商項(xiàng)目包裝、社會(huì)消費(fèi)品零售總額、對(duì)外勞務(wù)輸出)。

二、工作目標(biāo)。

201某年要完成實(shí)際利用內(nèi)資27.5億元，同比增長(zhǎng)35%;實(shí)際利用外資600萬(wàn)美元，增長(zhǎng)10%;新開(kāi)發(fā)包裝市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目25個(gè)，投資總額75億元;完成對(duì)外勞務(wù)輸出500人以上;實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)14%以上，達(dá)到34.2億元。

三、工作舉措。

按照以上工作思路及確定的工作目標(biāo)，重點(diǎn)要抓好以下工作：

1.提高思想認(rèn)識(shí)，推進(jìn)全民招商，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。緊緊圍繞"一化四建"發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)招商工作再上新臺(tái)階。一是加大招商宣傳力度。充分整合各種優(yōu)惠政策資源，不斷提高招商項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力和美譽(yù)度;充分利用各種新聞傳媒渠道，切實(shí)提高招商項(xiàng)目的吸引力和關(guān)注度。形成針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)效突出的招商引資宣傳體系;二是創(chuàng)新招商方式方法。全面完善本籍能人資料臺(tái)賬，大力實(shí)施鄉(xiāng)情招商;明確招商目標(biāo)責(zé)任，大力實(shí)施"點(diǎn)對(duì)點(diǎn)"招商;深入沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，大力實(shí)施區(qū)域招商。著力形成"以情招商"、"以商引商"、"集群招商"的良好格局;三是嚴(yán)格招商引資考核。進(jìn)一步明確全縣各級(jí)各部門(mén)招商引資任務(wù)，完善招商引資考核機(jī)制，形成招商有功重獎(jiǎng)、招商不力重罰的氛圍。

2.主動(dòng)盡職履職，強(qiáng)化商務(wù)執(zhí)法，促進(jìn)商貿(mào)流通領(lǐng)域有序發(fā)展。一是以爭(zhēng)資跑項(xiàng)為抓手，推進(jìn)城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造。根據(jù)縣委、縣政府城市建設(shè)"三步走"戰(zhàn)略規(guī)劃，搶抓省政府把農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)列為為民辦實(shí)事項(xiàng)目的三年行動(dòng)計(jì)劃為契機(jī)，積極報(bào)項(xiàng)爭(zhēng)資，促進(jìn)縣城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整體提質(zhì)，迅速建設(shè)改造一批農(nóng)村超市、市場(chǎng)，加快完善商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃，打造區(qū)域商務(wù)中心;二是以商務(wù)綜合執(zhí)法為重點(diǎn)，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。加大對(duì)行業(yè)的監(jiān)管力度，抓好生豬定點(diǎn)屠宰和酒類(lèi)流通監(jiān)管，規(guī)范肉品、酒類(lèi)市場(chǎng)秩序，規(guī)范和維護(hù)各類(lèi)市場(chǎng)秩序;三是以市場(chǎng)監(jiān)測(cè)為保障，促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)。抓住市場(chǎng)運(yùn)行中的各類(lèi)問(wèn)題，深入研究提出針對(duì)性建議，尤其是重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)商品的掌握;積極組織各類(lèi)展銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)水平提升，做好電子商務(wù)調(diào)研，爭(zhēng)取在電子商務(wù)方面有基礎(chǔ)性發(fā)展。

3.規(guī)范商務(wù)運(yùn)行，提升綜合素質(zhì)，促進(jìn)外經(jīng)合作的新跨越。在省商務(wù)廳勞務(wù)合作平臺(tái)批復(fù)的基礎(chǔ)上，加快對(duì)外勞務(wù)輸出服務(wù)建設(shè)，不斷規(guī)范外派勞務(wù)市場(chǎng)秩序，全力幫助有條件的企業(yè)積極申辦對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作經(jīng)營(yíng)資質(zhì)或?qū)ν鈩趧?wù)合作經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，為企業(yè)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的咨詢(xún)和信息服務(wù)。

4.加快轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深化精細(xì)管理，推動(dòng)全局工作再上新臺(tái)階。嚴(yán)格執(zhí)行縣委加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變商務(wù)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，著力推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、效能型機(jī)關(guān)、廉潔型機(jī)關(guān)、和諧機(jī)關(guān)建設(shè)，在局機(jī)關(guān)推行精細(xì)化管理，定崗定責(zé)，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，激發(fā)干部職工工作熱情，爭(zhēng)取全局各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

(一)加快外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)，營(yíng)造對(duì)外經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)。一是加強(qiáng)骨干企業(yè)調(diào)度督促。開(kāi)展外貿(mào)企業(yè)進(jìn)出口情況調(diào)研，摸清底子，對(duì)孚日、豪邁、新春油脂等骨干企業(yè)一月一調(diào)度，協(xié)調(diào)解決影響進(jìn)出口工作中存在的困難和問(wèn)題。二是挖掘外貿(mào)增長(zhǎng)潛力。推動(dòng)有資質(zhì)無(wú)實(shí)績(jī)企業(yè)“開(kāi)壺”，爭(zhēng)取新增外貿(mào)實(shí)績(jī)企業(yè)30家以上。積極推進(jìn)高密市國(guó)際貿(mào)易中心發(fā)展，力爭(zhēng)每年吸引市外貿(mào)易型企業(yè)回流入駐10家以上。三是抓好國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓。深入推進(jìn)“百展開(kāi)拓”計(jì)劃，組織50個(gè)以上企業(yè)參加廣交會(huì)、巴西勞保展、美國(guó)拉斯維加斯汽配展等重點(diǎn)境內(nèi)外展會(huì)，大力開(kāi)拓“一帶一路”沿線市場(chǎng)和自貿(mào)區(qū)市場(chǎng)以及俄羅斯、非洲、拉美等新興市場(chǎng)。四是加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)。推進(jìn)新型貿(mào)易方式，落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”行動(dòng)計(jì)劃，以晟綺港儲(chǔ)公司為龍頭，建設(shè)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)和跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)企業(yè)借助阿里國(guó)際通、敦煌網(wǎng)、易貝網(wǎng)等跨境電商平臺(tái)擴(kuò)大進(jìn)出口規(guī)模。五是積極擴(kuò)大進(jìn)口。利用國(guó)家進(jìn)口貼息等優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)豪邁集團(tuán)、永和金屬等企業(yè)擴(kuò)大高端設(shè)備和關(guān)鍵零部件進(jìn)口;推動(dòng)孚日集團(tuán)、錦昉棉業(yè)、新春油脂等企業(yè)加大棉花、棉紗、大豆等大宗商品進(jìn)口。六是加大政策服務(wù)力度。積極宣傳、貫徹各級(jí)促外貿(mào)穩(wěn)增長(zhǎng)政策，尤其是我市出臺(tái)的《關(guān)于促進(jìn)外貿(mào)進(jìn)出口穩(wěn)定增長(zhǎng)的十條意見(jiàn)》，落實(shí)展位費(fèi)補(bǔ)貼、出口信保補(bǔ)助等扶持政策，切實(shí)為外貿(mào)企業(yè)減負(fù)助力。

(二)著力擴(kuò)大雙向投資，增強(qiáng)開(kāi)放發(fā)展新動(dòng)力。一是深化高端合作。繼續(xù)發(fā)揮孚日集團(tuán)、豪邁集團(tuán)、科樂(lè)收金億等龍頭企業(yè)帶動(dòng)作用，推進(jìn)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)與世界500強(qiáng)和行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)合作，定點(diǎn)定向引進(jìn)500強(qiáng)大項(xiàng)目和全球行業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)軍項(xiàng)目，引進(jìn)外來(lái)資金和技術(shù)。二是實(shí)施多渠道引進(jìn)。創(chuàng)新利用外資方式，積極探索境內(nèi)外上市、私募資金、融資租賃、創(chuàng)業(yè)投資等多種外資引進(jìn)渠道，支持外資以并購(gòu)、參股等形式參與企業(yè)發(fā)展，實(shí)施嫁接招商和零地招商。三是鼓勵(lì)現(xiàn)有外資企業(yè)增資擴(kuò)股。對(duì)外資企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，推動(dòng)清凈食品、中意德精密鑄造、科樂(lè)收金億等企業(yè)繼續(xù)增資擴(kuò)股、利潤(rùn)再投資。四是進(jìn)一步優(yōu)化外商投資企業(yè)服務(wù)環(huán)境。暢通大項(xiàng)目綠色通道，強(qiáng)化公共服務(wù)，確保重點(diǎn)項(xiàng)目及時(shí)落地，打造以規(guī)則為基礎(chǔ)的投資環(huán)境，營(yíng)造“零障礙、低成本、高效率”的服務(wù)環(huán)境。五是不斷深化外經(jīng)合作。積極跟進(jìn)國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略，以錦昉棉業(yè)、豪邁科技、永和金屬等企業(yè)為示范，支持紡織服裝、勞保制鞋等富余產(chǎn)能境外轉(zhuǎn)移，支持裝備、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)走出去融入全球產(chǎn)業(yè)鏈，培育發(fā)展本土跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

(三)加快消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，培育消費(fèi)增長(zhǎng)新熱點(diǎn)。一是推動(dòng)社會(huì)消費(fèi)增長(zhǎng)。深入開(kāi)展“滿(mǎn)意消費(fèi)惠萬(wàn)家”活動(dòng)，大力發(fā)展品牌消費(fèi)，擴(kuò)大大眾消費(fèi)，推動(dòng)傳統(tǒng)消費(fèi)方式轉(zhuǎn)型升級(jí)。組織金孚隆、維客、濰坊百貨等企業(yè)開(kāi)展特色促銷(xiāo)活動(dòng)，應(yīng)用微信、支付寶等新型支付方式，加大促銷(xiāo)力度，激活消費(fèi)潛力。依托餐飲協(xié)會(huì)，舉辦餐飲服務(wù)技能大賽及評(píng)比活動(dòng)，提升餐飲業(yè)水平和檔次。二是加快電子商務(wù)發(fā)展。繼續(xù)開(kāi)展電子商務(wù)人才培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)村四職干部、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者的培訓(xùn)，為發(fā)展電子商務(wù)提供人力支撐。扶持壯大電商孵化中心、柏城電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園、中科智谷創(chuàng)業(yè)園等電子商務(wù)聚集區(qū)，健全園區(qū)配套服務(wù)，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。助推阿里巴巴、京東等知名電商延伸網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)泰華食品、思美爾服飾等重點(diǎn)電商企業(yè)實(shí)施全方位營(yíng)銷(xiāo)，培育一批運(yùn)營(yíng)規(guī)范的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)和企業(yè)。認(rèn)真落實(shí)各級(jí)電商扶持政策，為我市電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。三是加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，逐步增加監(jiān)測(cè)企業(yè)與商品品類(lèi)，更加全面、及時(shí)地把握市場(chǎng)信息，加大對(duì)再生資源回收、二手車(chē)市場(chǎng)、典當(dāng)行業(yè)、單用途商業(yè)預(yù)付卡的管理力度，保障市場(chǎng)平穩(wěn)有序發(fā)展。四是促進(jìn)物流業(yè)提檔升級(jí)。加快晟綺、開(kāi)發(fā)區(qū)臨港、柴溝散貨等物流園區(qū)建設(shè)，繼續(xù)助推物流企業(yè)申報(bào)國(guó)家“a級(jí)”、省物流企業(yè)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

商務(wù)部門(mén)述職報(bào)告篇六

根據(jù)公司發(fā)展需要，特制定2011年度深圳市**科技有限公司商務(wù)部年度規(guī)劃，主要包括：商務(wù)、行政、人事三方面。

商務(wù)

目標(biāo)：應(yīng)系統(tǒng)工程部需求協(xié)助該部門(mén)完成項(xiàng)目招標(biāo)事宜。中標(biāo)后的銷(xiāo)售合同、采購(gòu)合同、跟進(jìn)到貨進(jìn)度、付款、催款、每周做業(yè)績(jī)總結(jié)等工作。

具體工作規(guī)劃：

1、 根據(jù)政府采購(gòu)網(wǎng)上點(diǎn)擊量完成采購(gòu)任務(wù)。

2、 根據(jù)政府采購(gòu)網(wǎng)上下達(dá)的招投標(biāo)信息、尋價(jià)采購(gòu)進(jìn)行尋價(jià)投標(biāo)。

3、 協(xié)助系統(tǒng)工程部投標(biāo)過(guò)程的的商務(wù)服務(wù)，包括申請(qǐng)報(bào)備、項(xiàng)目授權(quán)書(shū)、金牌服務(wù)等工作。

4、 與產(chǎn)品廠家、采購(gòu)中心溝通聯(lián)系，發(fā)展上下客戶(hù)關(guān)系，以便工作更有利展開(kāi)。

5、 跟進(jìn)項(xiàng)目催款事宜。

6、 做好公司庫(kù)存管理，每月做一次實(shí)物與帳面的核查工作。

7、 每周統(tǒng)計(jì)公司業(yè)績(jī)情況，并發(fā)送到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

8、 完成公司內(nèi)部金蝶軟件錄入及管理工作。

9、 每個(gè)月及時(shí)在公司共享文件夾中提供主流產(chǎn)品的list價(jià)格。

10、 完成公司內(nèi)部商務(wù)紙質(zhì)文件的存檔工作。

行政

具體工作規(guī)劃：

1、 跟據(jù)公司的情況變動(dòng)及時(shí)制定并修改制度，并下發(fā)監(jiān)督執(zhí)行；

2、 申請(qǐng)并年審公司資質(zhì)，包括高新技術(shù)企業(yè)及軟件企業(yè)申報(bào)及產(chǎn)品申請(qǐng)事宜。向公司提供政府優(yōu)惠政策；負(fù)責(zé)公司iso年審。

3、 負(fù)責(zé)本公司的行政管理和日常事務(wù)。

4、 協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)。

5、 強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化，豐富員工生活，根據(jù)公司業(yè)績(jī)情況可以初步擬定一年一次公司集體外出游，平時(shí)保持好公司現(xiàn)在良好的酒文化，擇機(jī)組織歡迎新員工聚餐活動(dòng)。每季度內(nèi)，可以利用周末的時(shí)間組織公司員工進(jìn)行一些野外拓展訓(xùn)練活動(dòng)等，培養(yǎng)企業(yè)精神增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6、 做好公司文檔的存檔工作。

人事

目標(biāo)：負(fù)責(zé)建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化，規(guī)范化。

具體工作規(guī)劃：

1、完成公司勞動(dòng)人事管理制度的建立、實(shí)施和修訂，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定人力資源計(jì)劃。

2.、每年度根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及部分領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)審核人員編制，進(jìn)行人員招聘，三月份招聘人數(shù)：商務(wù)部?jī)扇?、系統(tǒng)工程部三人；工程服務(wù)部?jī)扇?，研發(fā)部一人。

3、完成辦理公司員工招聘、聘用及解聘手續(xù)，負(fù)責(zé)辦理公司員工升遷手續(xù)。

4、完成公司新員工上崗培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為公司介紹及相關(guān)制度培訓(xùn)。

主要培訓(xùn)制度有：?jiǎn)T工行為規(guī)范手冊(cè)、銷(xiāo)售提成制度、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度、公章使用管理制度、考勤管理制度。

督促各部門(mén)員工月度技能交流培訓(xùn)。技術(shù)部門(mén)每個(gè)月由部門(mén)經(jīng)理組織一次技術(shù)交流會(huì)，交流工作中存在的問(wèn)題及作中的好的工作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)人員可以由各部門(mén)員工輪流承擔(dān)。

5、負(fù)責(zé)員工聘用勞動(dòng)合同的簽訂、人事檔案及勞工關(guān)系的管理，負(fù)責(zé)辦理總部員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。

7、負(fù)責(zé)公司員工日常考勤、考評(píng)工作，辦理員工晉升、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù)。

8、對(duì)集成部員工進(jìn)行月度考核和年度考核。

市場(chǎng)年度工作計(jì)劃提綱

1 市場(chǎng)部職能

2 市場(chǎng)部組織架構(gòu)

3 市場(chǎng)部2012年工作計(jì)劃

實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu)

實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力

科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售

協(xié)調(diào)職能部門(mén)、樹(shù)立良好企業(yè)文化

把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷(xiāo)售推廣

信息收集反饋、及時(shí)修正銷(xiāo)售方案

一、市場(chǎng)部職能：

市場(chǎng)部直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在、銷(xiāo)售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷(xiāo)售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

1.市場(chǎng)部作用:

直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定和實(shí)施。 督促銷(xiāo)售部對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。

全面協(xié)調(diào)各部門(mén)工作職能。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn) ：

準(zhǔn)確性

及時(shí)性

協(xié)調(diào)性

規(guī)劃力

計(jì)劃性

執(zhí)行力

3 市場(chǎng)部工作職能：

制定年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃、季度銷(xiāo)售工作計(jì)劃、月銷(xiāo)售工作計(jì)劃，協(xié)助銷(xiāo)售部執(zhí)行。 調(diào)查市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，建立和完善市場(chǎng)信息收集和處理。篩選整理形成方案上交協(xié)調(diào)工作。 組織銷(xiāo)售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。

監(jiān)控銷(xiāo)售成本、對(duì)銷(xiāo)售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控

制定、督促、實(shí)施必要的銷(xiāo)售推廣。

銷(xiāo)售客戶(hù)檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。，售后服務(wù)工作。

二、市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃

1 制定2012年市場(chǎng)部工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定2012年市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部工作計(jì)劃。

2 實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷(xiāo)售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷(xiāo)售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。

3 嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

“從優(yōu)秀到卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

銷(xiāo)售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

銷(xiāo)售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

4 科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售：

5 協(xié)調(diào)

銷(xiāo)售部：銷(xiāo)售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷(xiāo)售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴， 不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷(xiāo)售策略，最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。

財(cái)務(wù)部：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”、銷(xiāo)售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷(xiāo)售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶(hù)的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

6 市場(chǎng)部工作計(jì)劃表。

主要針對(duì)市場(chǎng)幾個(gè)方面、

商業(yè)性、

員工福利、

個(gè)人組團(tuán)、

商業(yè)性；例（保險(xiǎn)公司、賓館、酒吧、ktv、大型商場(chǎng)、婚紗影樓、各種娛樂(lè)場(chǎng)所等）

員工福利；例（保險(xiǎn)公司、企事業(yè)單位、）內(nèi)部員工出游。

個(gè)人組團(tuán)；例（街道、社區(qū)、）組織旅游的隊(duì)伍。

以上是針對(duì)旅游票促銷(xiāo)方式、我們要對(duì)每個(gè)單位、企業(yè)要進(jìn)行活動(dòng)進(jìn)行了解、我們的票適合每個(gè)單位哪種促銷(xiāo)方式、直接用我們的票出套方案給對(duì)方、讓對(duì)方很容易接受。

7 工資方案

銷(xiāo)售代表是拿自己銷(xiāo)售3%。

(每個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員配置、一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理、帶領(lǐng)四個(gè)銷(xiāo)售代表、)

商務(wù)部門(mén)述職報(bào)告篇七

五月，我們市場(chǎng)商務(wù)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的緊密配合下，認(rèn)真貫徹“以港興企，以港興市”的戰(zhàn)略方針，深入分析當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)海運(yùn)市場(chǎng)的新特點(diǎn)和周邊港口競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)，按照公司月初部署，結(jié)合港口實(shí)際，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一心，加快發(fā)展，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)管理，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供了有力的保障。

為貫徹實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐，起飛物流中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司確立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以航線經(jīng)營(yíng)為突破口，做強(qiáng)做活港口經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的工作目標(biāo)。在航線市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上半年在保持三條國(guó)際海運(yùn)航線正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過(guò)內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來(lái)拉動(dòng)外貿(mào)航線。在貨源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面立足榮成擴(kuò)展到整個(gè)半島地區(qū)，進(jìn)一步延伸到青島及整個(gè)內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點(diǎn)貨源的開(kāi)發(fā)。隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整，為進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理，充實(shí)力量，理順部門(mén)內(nèi)部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新局面。我們市場(chǎng)商務(wù)部設(shè)立了三個(gè)中心，七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任，落實(shí)到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

二、雙重定位，做活航線市場(chǎng)，大力培育港口核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我港起步較晚，相比周邊港口國(guó)際航線不具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。針對(duì)這種情況，我們市場(chǎng)商務(wù)部按照公司計(jì)劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開(kāi)發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點(diǎn)和增長(zhǎng)極。月份，開(kāi)辟了石島泉州線，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)航線經(jīng)營(yíng)由初期虧艙進(jìn)入爆倉(cāng)，并由十天班單開(kāi)，加密到五天班對(duì)開(kāi)，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實(shí)行周雙班運(yùn)營(yíng)。目前，我們市場(chǎng)商務(wù)部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開(kāi)通事宜。預(yù)計(jì)月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營(yíng)，內(nèi)貿(mào)線五天班運(yùn)營(yíng)。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開(kāi)通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)腹地的輻射力、影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

本月隨著國(guó)際金隔市場(chǎng)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的不斷加大，全球經(jīng)濟(jì)開(kāi)始走向衰退，對(duì)我國(guó)進(jìn)出(學(xué)年度黨支部工作總結(jié))口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響，作為行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也隨之加大。

首先是責(zé)任，強(qiáng)調(diào)在責(zé)權(quán)明晰的基礎(chǔ)上，提高員工的工作責(zé)任心。

針對(duì)市場(chǎng)變化，公司領(lǐng)導(dǎo)在原有財(cái)商一體化的基礎(chǔ)上，及時(shí)在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工、工作流程上進(jìn)行了一系列的調(diào)整。將華東的財(cái)商從總部集權(quán)管理中剝離出來(lái)，成立了商務(wù)部，由區(qū)域直接管理，強(qiáng)調(diào)的是適當(dāng)放權(quán)，讓權(quán)責(zé)更為清晰。同時(shí)部門(mén)內(nèi)部重新修訂了崗位職責(zé)和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風(fēng)險(xiǎn)為主。在部門(mén)內(nèi)部倡導(dǎo)增強(qiáng)工作責(zé)任心意識(shí)，確保問(wèn)題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。

其次是合作，在加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部合作協(xié)同的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與各層面的溝通協(xié)調(diào)。商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的銜接環(huán)節(jié)，其合作溝能力尤為重要。橫向來(lái)說(shuō)，與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門(mén)之間對(duì)結(jié)算流程、催收過(guò)程、更正過(guò)程的控制，就需要所以相關(guān)部門(mén)的緊密配合，才能確保工作的順暢高效，縱向來(lái)說(shuō)，與網(wǎng)點(diǎn)、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、總部財(cái)務(wù)之間的聯(lián)系，通過(guò)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、會(huì)議、郵件等多方位的溝通，完成了各項(xiàng)工作的上傳下達(dá)，提高了信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。

最后是專(zhuān)業(yè)，公司的專(zhuān)業(yè)性體現(xiàn)在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。商務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對(duì)流程的適時(shí)調(diào)整，制度的不斷完善。

本月針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，公司服務(wù)信用一體化的深入推進(jìn)。商務(wù)部門(mén)在工作流程上和崗位分工上也在進(jìn)行不斷的調(diào)整，并根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行完善，與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)人員共同修正現(xiàn)有的各項(xiàng)工作流程，完善公司信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，規(guī)范各項(xiàng)工作制度和要求。

商務(wù)部門(mén)述職報(bào)告篇八

在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，營(yíng)商環(huán)境的良好與否直接關(guān)系到一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。作為一個(gè)旨在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮的組織，商務(wù)部門(mén)需積極出擊，改善營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)提供更好的發(fā)展和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在我參與并深入了解商務(wù)部門(mén)營(yíng)商環(huán)境的實(shí)踐中，我得出了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。

首先，強(qiáng)化政府作用是改善營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵。商務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)牢固樹(shù)立“為企業(yè)服務(wù)”的理念，積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)各部門(mén)，打造良好的政策和法規(guī)環(huán)境。政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)審慎地制定規(guī)章制度，降低企業(yè)的辦事成本和時(shí)間成本。同時(shí)，商務(wù)部門(mén)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。只有政府部門(mén)在政策和法規(guī)頒布、執(zhí)行和監(jiān)管方面發(fā)揮好自己的作用，才能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更好的營(yíng)商環(huán)境。

其次，提高公共服務(wù)水平是改善營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵。商務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)積極推動(dòng)公共服務(wù)的優(yōu)化和提升。一方面，商務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)推動(dòng)政府機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化建設(shè)，提高政務(wù)辦理的效率和便捷性。另一方面，商務(wù)部門(mén)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定、可靠的發(fā)展環(huán)境。例如，商務(wù)部門(mén)可以建立相應(yīng)的平臺(tái)和機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)、咨詢(xún)和指導(dǎo)，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通和合作是改善營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵。商務(wù)部門(mén)與企業(yè)之間應(yīng)該建立良好的合作關(guān)系，定期舉行座談會(huì)、研討會(huì)等形式的溝通交流活動(dòng)，了解企業(yè)在營(yíng)商環(huán)境方面的實(shí)際需求和問(wèn)題，并及時(shí)采取措施予以解決。商務(wù)部門(mén)還可以邀請(qǐng)企業(yè)代表參與制定政策和法規(guī)，以確保這些政策和法規(guī)的合理性和可操作性。通過(guò)加強(qiáng)與企業(yè)的溝通和合作，商務(wù)部門(mén)可以更好地了解企業(yè)的真實(shí)情況，為企業(yè)提供有針對(duì)性的支持和幫助。

第四，鼓勵(lì)創(chuàng)新是改善營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵。商務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)積極推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展，為企業(yè)提供更多的創(chuàng)新支持和資源。商務(wù)部門(mén)可以加強(qiáng)與研發(fā)機(jī)構(gòu)和高校的合作，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，幫助企業(yè)提升技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量。商務(wù)部門(mén)還可以推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策和法規(guī)改革，降低創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和成本。通過(guò)搭建創(chuàng)新平臺(tái)，商務(wù)部門(mén)可以激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新活力，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，加強(qiáng)國(guó)際合作是改善營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵。商務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)積極參與國(guó)際合作，借鑒和吸收國(guó)際先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和做法。商務(wù)部門(mén)可以與其他國(guó)家或地區(qū)的商務(wù)部門(mén)開(kāi)展合作，共同研究和解決營(yíng)商環(huán)境中存在的共性問(wèn)題。商務(wù)部門(mén)還可以參與國(guó)際組織和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定，為企業(yè)提供更廣闊的市場(chǎng)和更高的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

總之，營(yíng)商環(huán)境是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，商務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)積極出擊，改善營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)提供更好的發(fā)展和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。這將有助于提升整體經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。同時(shí)，商務(wù)部門(mén)也應(yīng)當(dāng)不斷總結(jié)和拓展經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)商環(huán)境的相關(guān)政策和措施，為企業(yè)和市場(chǎng)提供更好的服務(wù)。

商務(wù)部門(mén)述職報(bào)告篇九

（一）、深化流通業(yè)態(tài)調(diào)整，滿(mǎn)足多元消費(fèi)。

1、盡快對(duì)重要商業(yè)街區(qū)進(jìn)行業(yè)態(tài)調(diào)整。我區(qū)重要商業(yè)街區(qū)較多，隨著人們商品消費(fèi)、生活方式日趨國(guó)際化，的國(guó)外品牌商品和服務(wù)理念進(jìn)入中國(guó)。人們的消費(fèi)觀念、生活方式發(fā)生了深刻變化，講品牌、講高檔、注重情調(diào)已成為消費(fèi)者特別是青春一族追求的目標(biāo)。目前，重要商街西單、西外等的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，已不能滿(mǎn)足高質(zhì)量、高品位、高水平的消費(fèi)群的要求，業(yè)態(tài)調(diào)整勢(shì)在必行。特色商業(yè)街、特色商業(yè)企業(yè)、品牌街、品牌店無(wú)疑是擺脫傳統(tǒng)零售業(yè)窘境的選擇，加快調(diào)整業(yè)態(tài)，突出企業(yè)個(gè)性已成定局。此外，商業(yè)街區(qū)的專(zhuān)業(yè)管理和行業(yè)管理的組織建設(shè)，無(wú)疑也是推進(jìn)業(yè)態(tài)調(diào)整的重要保障。按照區(qū)區(qū)域劃分的調(diào)整方案，加快商業(yè)街區(qū)業(yè)態(tài)研究和指導(dǎo)意見(jiàn)的制定，順利完成街區(qū)管委會(huì)商業(yè)管理職能的完善，是我們急需完成的工作。

2、完善社區(qū)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。社區(qū)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍是繁榮經(jīng)濟(jì)、方便群眾的重要任務(wù)。加強(qiáng)社區(qū)商業(yè)建設(shè)，繼續(xù)對(duì)100家早點(diǎn)規(guī)范店開(kāi)展檢查、規(guī)范工作，完成獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)；密切與節(jié)水辦、有關(guān)街道辦事處的聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)7家便民浴池的監(jiān)督管理；積極協(xié)調(diào)2家菜市場(chǎng)提升；在長(zhǎng)安街、展覽路等新建小區(qū)和空白點(diǎn)處積極引進(jìn)5個(gè)安全蔬菜銷(xiāo)售點(diǎn)，確保完成為群眾辦實(shí)事的折子工程。滿(mǎn)足百姓日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求。保證為居民提供低價(jià)位、多品種、高質(zhì)量、保證食品衛(wèi)生安全的生活必需品，方便百姓生活。

3、小商品市場(chǎng)的規(guī)范與提升是明年市區(qū)兩極政府的重點(diǎn)工作。加強(qiáng)區(qū)域商品交易市場(chǎng)的整頓應(yīng)遵循“調(diào)整、引導(dǎo)、提升、規(guī)范”的原則，對(duì)區(qū)域內(nèi)專(zhuān)業(yè)商品批發(fā)交易市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整試點(diǎn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)區(qū)商品交易市場(chǎng)的調(diào)整規(guī)范目標(biāo)。在20*年工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)市區(qū)政府工作精神和要求，完善工作制度，建立工作情況月報(bào)制度，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；實(shí)行信息發(fā)布制度，擴(kuò)大宣傳范圍；采取專(zhuān)項(xiàng)整治和定期檢查相結(jié)合，加大檢查和整治力度。

（二）、深化對(duì)外貿(mào)易交流，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)投資優(yōu)化。

1、積極推動(dòng)招商方式創(chuàng)新，完善招商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。做好原有網(wǎng)站的維護(hù)與建設(shè)，調(diào)整和充實(shí)網(wǎng)上內(nèi)容，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的投資服務(wù)功能，加強(qiáng)網(wǎng)站與國(guó)內(nèi)外招商專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的與合作，擴(kuò)大影響，提高網(wǎng)上招商的效果。加強(qiáng)與專(zhuān)業(yè)招商機(jī)構(gòu)、招商引資聯(lián)絡(luò)員單位的聯(lián)系與合作，積極探索委托招商、代理招商等招商引資的新形式，提高招商工作專(zhuān)業(yè)化水平和招商質(zhì)量。

2、創(chuàng)新招商理念和引資方式，加大招商工作力度，努力開(kāi)拓引資渠道，根據(jù)產(chǎn)業(yè)目錄，加大同外資企業(yè)交流和宣傳力度，積極引進(jìn)有利于區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、有利用于區(qū)域產(chǎn)業(yè)能級(jí)提升的資金、技術(shù)、人才和企業(yè)。加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。在繼續(xù)認(rèn)真做好外商投資企業(yè)設(shè)立和變更的審批、審核工作的基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供更為方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3、加強(qiáng)對(duì)全區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的包裝、宣傳和推介工作。進(jìn)一步推介金樹(shù)街、西西四號(hào)地、浩洋大廈等一批重點(diǎn)項(xiàng)目；積極動(dòng)員企業(yè)挖掘新項(xiàng)目，完善老項(xiàng)目，不斷充實(shí)項(xiàng)目庫(kù)，為招商工作做好前期準(zhǔn)備，增強(qiáng)招商引資工作的可持續(xù)發(fā)展能力。完成《魅力*》招商引資宣傳品的制作；了解區(qū)域內(nèi)企業(yè)注冊(cè)載體的狀況，拓展企業(yè)發(fā)展空間，促進(jìn)“無(wú)地招商”工作開(kāi)展。

4、充分發(fā)揮中介組織作用，加強(qiáng)與外企連情連意的交流溝通作用。對(duì)我區(qū)新設(shè)立的外商投資企業(yè)的基本狀況進(jìn)行了解和追蹤，做好綜合分析研究，找出發(fā)展規(guī)律和問(wèn)題，抓好投資服務(wù)和促進(jìn)。加強(qiáng)新設(shè)和增資外商投資企業(yè)注冊(cè)資本金按期實(shí)際入繳的核查和督促工作，重點(diǎn)追蹤大項(xiàng)目的實(shí)際入繳情況，努力為促進(jìn)外資入資率，進(jìn)一步擴(kuò)大引資成果做出努力。

（三）、深化發(fā)展環(huán)境營(yíng)造，提升依法行政能力。

1、完善企業(yè)服務(wù)設(shè)施建設(shè)。研究和探索投資便利化工作，規(guī)范審批行為，優(yōu)化審批程序，提高審批效率。審批工作與投資服務(wù)相結(jié)合，注重服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)提供更規(guī)范、更高效、更便捷的服務(wù)。努力完成全年。

合同。

外資額2500萬(wàn)美元、實(shí)際利用外資額2500萬(wàn)美元的指標(biāo)。

2、發(fā)揮中介組織的自律與行業(yè)管理作用。充分發(fā)揮外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)的橋梁與紐帶作用，支持和幫助協(xié)會(huì)開(kāi)展活動(dòng)，提供服務(wù)，維護(hù)會(huì)員權(quán)益。堅(jiān)持企業(yè)走訪制，定期深入已設(shè)立企業(yè)了解情況，提供最新政策信息，為其排憂(yōu)解難，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，使中介組織真正成為企業(yè)之家。

3、完善企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)管作用。

（1）、加強(qiáng)區(qū)域商品市場(chǎng)整頓。遵循“調(diào)整、引導(dǎo)、提升、規(guī)范”的原則，對(duì)區(qū)域內(nèi)專(zhuān)業(yè)商品批發(fā)交易市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整試點(diǎn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)區(qū)商品交易市場(chǎng)的調(diào)整規(guī)范目標(biāo)。

（2）、建立健全市場(chǎng)應(yīng)急保障體系，及時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。在完善市場(chǎng)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，健全應(yīng)急保障體系，加強(qiáng)對(duì)零售市場(chǎng)的日監(jiān)測(cè)，注重收集市場(chǎng)信息，及時(shí)報(bào)送，制訂嚴(yán)密的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，以備市場(chǎng)出現(xiàn)脫銷(xiāo)斷檔應(yīng)急之需，確保市場(chǎng)供應(yīng)與穩(wěn)定。

（3）、規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)行，完善。

規(guī)章制度。

加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度設(shè)立舉報(bào)電話隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)打擊各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

（四）、深化重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)培育，增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展后勁。

1、鼓勵(lì)發(fā)展新興行業(yè)，特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，是促進(jìn)結(jié)構(gòu)升級(jí)和增加就業(yè)，迅速提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。抓住wto后過(guò)渡期到來(lái)的有利時(shí)機(jī)，積極引進(jìn)外資，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)整體水平。運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式和服務(wù)技術(shù)與理念，改造商業(yè)、餐飲、批發(fā)、修理等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，發(fā)展面向企業(yè)、居民消費(fèi)的金融保險(xiǎn)業(yè)、電信、社區(qū)服務(wù)、餐飲、娛樂(lè)、健身等產(chǎn)業(yè)，采取必要的政策措施，形成有利于服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策和制度環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和效益，增強(qiáng)區(qū)域持續(xù)發(fā)展后勁。

2、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，做好月分析、季分析，較系統(tǒng)地對(duì)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易各類(lèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集整理、分析和研究，完善數(shù)據(jù)庫(kù)，把握企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供基礎(chǔ)信息。

3、加強(qiáng)企業(yè)（特別是大企業(yè)）經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)控，完善市場(chǎng)監(jiān)測(cè)體系的建設(shè)，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好消費(fèi)品市場(chǎng)運(yùn)行分析與預(yù)測(cè)。關(guān)注節(jié)日市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)，關(guān)注新增商業(yè)設(shè)施的運(yùn)營(yíng)情況，關(guān)注人民生活必需品的變動(dòng)，關(guān)注重點(diǎn)商街與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，密切與市區(qū)有關(guān)職能部門(mén)、協(xié)會(huì)、企業(yè)的關(guān)系，掌握詳實(shí)的資料。重視億元商廈和主要商業(yè)街企業(yè)的發(fā)展引導(dǎo)，發(fā)揮其在全區(qū)流通業(yè)發(fā)展的龍頭作用和影響作用。

（五）、深化質(zhì)量目標(biāo)管理，提高機(jī)關(guān)建設(shè)管理水平。

1、完成iso9001:xx標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證。規(guī)范、科學(xué)地管理機(jī)關(guān)，為全面提高機(jī)關(guān)行政管理水平和服務(wù)水平打下良好基礎(chǔ)。

2、從解決三個(gè)關(guān)系入手，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。即解決學(xué)習(xí)與環(huán)境的關(guān)系，創(chuàng)設(shè)刺激與影響的氛圍；解決形式與效果的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)素質(zhì)與能力的提升；解決學(xué)習(xí)與實(shí)踐的關(guān)系，提倡思維與應(yīng)用的創(chuàng)新。解決好環(huán)境、形式、實(shí)踐三個(gè)問(wèn)題是建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是必須夯實(shí)的基礎(chǔ)工作。我們將不斷探索全新的學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，不斷探索全新的機(jī)關(guān)文化，動(dòng)員和發(fā)揮干部的積極性和創(chuàng)造精神，提高素質(zhì)、能力。

3、完善政治思想工作制度，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)的實(shí)施，進(jìn)一步深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)先進(jìn)黨支部、文明機(jī)關(guān)、文明科室的創(chuàng)建活動(dòng)。牢記機(jī)關(guān)“勤學(xué)敬業(yè)，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，高效創(chuàng)新”的*字精神，進(jìn)一步明確文明機(jī)關(guān)建設(shè)是新時(shí)期機(jī)關(guān)建設(shè)的一個(gè)重要載體，其核心是提高人的思想政治覺(jué)悟、規(guī)范人的言行；本質(zhì)是改進(jìn)作風(fēng)、提高工作效率；目的是踐行“三個(gè)代表”，實(shí)現(xiàn)“立黨為公、執(zhí)政為民”。使黨員干部樹(shù)立了“以法為政”、“服務(wù)第一”的思想，深入推行政務(wù)公開(kāi)，規(guī)范行政行為，堅(jiān)持文明辦公，強(qiáng)化“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。堅(jiān)持做到月有檢查、季有評(píng)比、隨時(shí)抽查、網(wǎng)上公布。堅(jiān)持與黨員談心制，針對(duì)目前年輕人多的特點(diǎn)，積極采取黨員與青年一幫一，一對(duì)紅等活動(dòng)，加強(qiáng)政治思想工作不落伍。

4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉正建設(shè)。抓好制度落實(shí)，一是抓好行政審批制度改革，按照區(qū)里要求，進(jìn)一步做好清理行政審批項(xiàng)目工作；二是認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度和“公務(wù)活動(dòng)接待費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)列支”制度；嚴(yán)格控制招待費(fèi)的使用額，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)；三是嚴(yán)格控制各種會(huì)議；四是推進(jìn)干部人事制度的民主化，加強(qiáng)對(duì)干部選撥任用的監(jiān)督，做到用好的作風(fēng)選作風(fēng)好的人，此次商務(wù)局組建所有科級(jí)干部全部競(jìng)聘擇優(yōu)上崗。抓好監(jiān)督檢查，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。按照區(qū)紀(jì)檢委有關(guān)通知要求，商務(wù)局紀(jì)檢干部積極參加理論與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的*大精神和中紀(jì)委三次四次全會(huì)精神，按照在中紀(jì)委三次全會(huì)上重要講話要求，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)提高素質(zhì)，做到在思想方法、思想觀念上與時(shí)俱進(jìn)。樹(shù)立了以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的意識(shí)，緊緊圍繞商務(wù)局今年工作的“五個(gè)深入”展開(kāi)，使紀(jì)檢監(jiān)督工作更好地服從服務(wù)于各項(xiàng)工作。

【篇二】。

一、圍繞“四個(gè)重點(diǎn)”抓招商。

一是圍繞重點(diǎn)載體抓招商。以我市鋁加工園區(qū)、豫聯(lián)園區(qū)、工業(yè)示范區(qū)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)園、北山口耐材園區(qū)和其它鎮(zhèn)辦工業(yè)園區(qū)為招商引資重點(diǎn)承載平臺(tái)，充分利用好已整合的土地資源，科學(xué)布局，大力吸引項(xiàng)目進(jìn)園入?yún)^(qū)，發(fā)揮集聚優(yōu)勢(shì)，做大經(jīng)濟(jì)總量。二是圍繞重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)抓招商。以鋁深加工、能源開(kāi)發(fā)利用、輕工產(chǎn)業(yè)、旅游綜合開(kāi)發(fā)、城市建設(shè)、三產(chǎn)服務(wù)等作招商引資主攻方面和重點(diǎn)領(lǐng)域，篩選優(yōu)勢(shì)資本和項(xiàng)目，組織論證，科學(xué)建立年招商項(xiàng)目庫(kù)，積極對(duì)接招商，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，加大資源整合，調(diào)優(yōu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，調(diào)高產(chǎn)品檔次，培植新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。三是圍繞重點(diǎn)客商抓招商。立足我市優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、項(xiàng)目，進(jìn)一步瞄準(zhǔn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)500強(qiáng)和大財(cái)團(tuán)、知名品牌，開(kāi)展小分隊(duì)招商，集中力量攻關(guān)，促成一批戰(zhàn)略型、產(chǎn)業(yè)型項(xiàng)目進(jìn)駐。四是圍繞重點(diǎn)地域抓招商。調(diào)整思路，以駐外辦事處為平臺(tái)，以長(zhǎng)三角、珠三角、臺(tái)港澳為重點(diǎn)區(qū)域，搶抓住東南沿海產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移和資本輸出的難得機(jī)遇，主動(dòng)出擊，積極跟進(jìn)，不斷拓展招商引資新渠道。

二、發(fā)揮“三種優(yōu)勢(shì)”促外貿(mào)。

一是發(fā)揮出口大戶(hù)優(yōu)勢(shì)。以我市明泰鋁業(yè)、恒星科技等出口大戶(hù)為重點(diǎn)，加強(qiáng)服務(wù)，加強(qiáng)扶持，努力提高出口規(guī)模;二是發(fā)揮集群優(yōu)勢(shì)。充分發(fā)揮好鞏義目前400多家進(jìn)出口獲權(quán)企業(yè)的群群優(yōu)勢(shì)，加大政策引導(dǎo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，爭(zhēng)取資金扶持，促使我市更多的企業(yè)產(chǎn)品出口，提高外貿(mào)總量;三是發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)。從我市與非洲等發(fā)展中國(guó)家的發(fā)展比較優(yōu)勢(shì)出發(fā)，以我市倉(cāng)西實(shí)業(yè)等的境外投資項(xiàng)目為依托，創(chuàng)造有利政策環(huán)境，帶動(dòng)我市相關(guān)產(chǎn)品出口，培育新的出口增長(zhǎng)點(diǎn)。

三、推動(dòng)“兩項(xiàng)工程”促民生。

一是繼續(xù)強(qiáng)力推動(dòng)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的實(shí)施，在全市已建成215家農(nóng)家店的基礎(chǔ)上，加大工作力度，增加建店數(shù)量，提高農(nóng)村群眾消費(fèi)水平;二是深入推動(dòng)“家電下鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程實(shí)施，采取更加有力的措施，加大政策宣傳，提高服務(wù)水平，讓惠民工程更加深入人心，惠及群眾。

商務(wù)部門(mén)述職報(bào)告篇十

年以來(lái)，經(jīng)營(yíng)管理部在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和其他部門(mén)協(xié)力支持下，圓滿(mǎn)完成了本年度的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)核算及管理工作，現(xiàn)將本部門(mén)履職情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以匯報(bào)，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查和指正。

經(jīng)營(yíng)管理部在xx年繼續(xù)推行財(cái)務(wù)預(yù)算制度，嚴(yán)格預(yù)算控制與執(zhí)行。在年初，根據(jù)集團(tuán)班子任期目標(biāo)，在廣泛聽(tīng)取中心意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，把握住定額，控制成本，細(xì)化分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)全面地完成了經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)預(yù)算編制工作，并與四月份完成了與各中心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的簽訂工作。這些前期工作明確了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，合理量化了集團(tuán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的安排，為集團(tuán)2014年經(jīng)營(yíng)管理工作打下了良好基礎(chǔ)。

本年度，經(jīng)營(yíng)管理部一直密切關(guān)注各中心營(yíng)業(yè)收入減少或突發(fā)成本增加的變化情況，及時(shí)調(diào)整各單位績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。集團(tuán)一直本著“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，收益共享”的原則，時(shí)刻關(guān)注著各中心的績(jī)效分配比例。今年，又恰逢學(xué)校給予集團(tuán)政策性補(bǔ)貼，本部門(mén)根據(jù)集團(tuán)計(jì)劃部署，于年內(nèi)對(duì)老績(jī)效考核管理辦法進(jìn)行了合理調(diào)整，結(jié)合質(zhì)量管理體系文件論證目前各中心考核指標(biāo)與經(jīng)營(yíng)壓力對(duì)比情況，仔細(xì)測(cè)算，確定了各中心的績(jī)效分配比例，最終，順利完成新績(jī)效考核管理辦法的修訂，使部門(mén)考核有章可循、有法可依，有效提高了干部職工工作主動(dòng)性和積極性，實(shí)現(xiàn)職工利益與集團(tuán)發(fā)展的共贏。

在各中心核算員高度配合下，本部門(mén)準(zhǔn)確完成了集團(tuán)各月經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)核算工作，并按月向集團(tuán)提交經(jīng)營(yíng)狀況說(shuō)明書(shū)，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)的各類(lèi)校撥經(jīng)費(fèi)監(jiān)管，截至12月末，后勤管理處應(yīng)撥付集團(tuán)的各類(lèi)經(jīng)費(fèi)均已落實(shí)到位，經(jīng)營(yíng)管理部經(jīng)核對(duì)后已經(jīng)轉(zhuǎn)撥各使用單位。本年度共轉(zhuǎn)撥各類(lèi)經(jīng)費(fèi)7xx、93萬(wàn)元（含集團(tuán)補(bǔ)貼給各單位的崗位津貼）。

x月初，通過(guò)學(xué)校公開(kāi)招標(biāo)，確定了臥具中標(biāo)企業(yè)；7月初對(duì)中標(biāo)的臥具生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)能力和規(guī)模進(jìn)行了實(shí)地考察。x月末聯(lián)合徐州市纖檢所、連云港纖檢所對(duì)中標(biāo)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行了質(zhì)量抽檢，確保杜絕“三無(wú)”臥具、劣質(zhì)臥具、“黑心棉”進(jìn)入校園。在配送環(huán)節(jié)上，為了方便學(xué)生領(lǐng)取臥具，經(jīng)營(yíng)管理部與昌湖物業(yè)公司，利用一天的時(shí)間將39xx套臥具配送至20個(gè)臨時(shí)發(fā)放場(chǎng)所，沒(méi)有出現(xiàn)一例差錯(cuò)，配送效率和質(zhì)量受到學(xué)院好評(píng)。同時(shí)為了方便現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)臥具的新生，經(jīng)營(yíng)管理部在松苑二號(hào)樓車(chē)棚設(shè)立了售賣(mài)點(diǎn)，臥具配送到位后，昌湖物業(yè)公司為了確保每一個(gè)提前到校的學(xué)生能買(mǎi)到臥具，發(fā)放人員提前進(jìn)入辦公狀態(tài)，不計(jì)時(shí)間，不計(jì)報(bào)酬，為學(xué)生提供發(fā)放服務(wù)。在收費(fèi)環(huán)節(jié)上，為提供24小時(shí)不間斷收費(fèi)，集團(tuán)職能部門(mén)全體人員參與了臥具的收費(fèi)工作，平均每人每天工作達(dá)12小時(shí)以上，共完成現(xiàn)金收費(fèi)102萬(wàn)余元，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)，在此一并感謝昌湖物業(yè)公司和集團(tuán)辦公室、集團(tuán)質(zhì)量管理部的各位同事的通力合作。

本年度，經(jīng)營(yíng)管理部共完成昌湖物業(yè)公司等x個(gè)部門(mén)及分支機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審工作；完成集團(tuán)各單位會(huì)計(jì)人員信息采集和繼續(xù)教育20人，夯實(shí)了會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)工作，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)了核算員隊(duì)伍的培訓(xùn)，堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)每月1—2次集中學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，提高了核算員的會(huì)計(jì)核算能力的同時(shí)，也為集團(tuán)各單位解除了經(jīng)營(yíng)工作的后顧之憂(yōu)。

根據(jù)學(xué)校財(cái)務(wù)資產(chǎn)部工作安排，經(jīng)營(yíng)管理部年中組織了各中心資產(chǎn)管理員，對(duì)集團(tuán)各單位使用和購(gòu)買(mǎi)的儀器設(shè)備進(jìn)行了清查，本次清查共計(jì)涉及953x臺(tái)件，總價(jià)值24x5萬(wàn)元。并對(duì)賬實(shí)相符的儀器設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，打印并粘貼標(biāo)識(shí)。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)管理部還利用本次清查機(jī)會(huì)，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)資產(chǎn)部組織安排各單位進(jìn)行了資產(chǎn)報(bào)廢工作。各單位資產(chǎn)管理員都是兼職人員，所有人員在資產(chǎn)清查過(guò)程中多利用工作以外時(shí)間進(jìn)行，但都按時(shí)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作，借此機(jī)會(huì)對(duì)集團(tuán)的各位資產(chǎn)管理員表示感謝。

一是對(duì)理論學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)還不夠深刻，還存在重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，輕理論學(xué)習(xí)的問(wèn)題。二是工作方法、說(shuō)話方式還有待改進(jìn)，特別是對(duì)有些不能開(kāi)支、不能報(bào)銷(xiāo)的事項(xiàng)，給同志們的解釋工作做的還不到位。三、是核算員管理離規(guī)范化、精細(xì)化尚有距離，需要加強(qiáng)核算員素質(zhì)培養(yǎng)，不能拘泥于習(xí)慣性做法，要提高員工對(duì)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)新情況的應(yīng)對(duì)能力。

商務(wù)部門(mén)述職報(bào)告篇十一

20xx年，全市商務(wù)系統(tǒng)本著“以人為本”的宗旨，根據(jù)商務(wù)工作的新形勢(shì)新特點(diǎn)內(nèi)引外聯(lián)，引資引智，特別是加大對(duì)高端貿(mào)易人才和涉外國(guó)際商務(wù)人才的引進(jìn)力度，不斷擴(kuò)大該領(lǐng)域的人才規(guī)模，提高人才素質(zhì)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、人才分布，注重人才培養(yǎng)，取得了一定成效，具體情況如下：

一、全系統(tǒng)人才基本情況。

20xx年全市商貿(mào)流通業(yè)市場(chǎng)主體達(dá)到8000多家，截至20xx年底，全市商貿(mào)流通業(yè)市場(chǎng)主體快速增長(zhǎng)，商貿(mào)個(gè)體戶(hù)發(fā)展到31553家，同比增長(zhǎng)近3倍；商貿(mào)企業(yè)6072家，其中限上企業(yè)發(fā)展到197家，凈增54家；進(jìn)入全省重點(diǎn)服務(wù)業(yè)的企業(yè)累計(jì)達(dá)到240家。另外還有23家外貿(mào)企業(yè)、61家物流企業(yè)、2100家酒類(lèi)流通經(jīng)營(yíng)戶(hù)、54家加油站、13家生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)、8家典當(dāng)及廢舊回收企業(yè)等特殊行業(yè)。從企業(yè)各類(lèi)人才初步摸底情況來(lái)看，大專(zhuān)及以上學(xué)歷者和中級(jí)技術(shù)職稱(chēng)以上各類(lèi)人才2萬(wàn)多人，占總?cè)到y(tǒng)從業(yè)總?cè)藬?shù)的20%；二級(jí)以上廚師600多人，藥劑師以上200人，營(yíng)銷(xiāo)師5000多人，助理經(jīng)濟(jì)師以上800多人，估價(jià)師、會(huì)計(jì)師、統(tǒng)計(jì)師、評(píng)估、審計(jì)師等3000多人；擁有中專(zhuān)學(xué)歷的管理類(lèi)人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)員約8000人。

二、開(kāi)展人才工作活動(dòng)情況。

一是組織企業(yè)家協(xié)會(huì)活動(dòng)。一是組織xx市物流協(xié)會(huì)開(kāi)展活動(dòng)，在今年春季黨員輪訓(xùn)學(xué)習(xí)中，半數(shù)以上物流協(xié)會(huì)會(huì)員單位負(fù)責(zé)人參加，根據(jù)xx市重點(diǎn)發(fā)展物流業(yè)的戰(zhàn)略，商務(wù)局定期召集協(xié)會(huì)會(huì)員開(kāi)展討論物流規(guī)劃、項(xiàng)目引進(jìn)和建設(shè)措施等，在20xx年物流業(yè)協(xié)會(huì)加盟會(huì)員企業(yè)30家的基礎(chǔ)上，再增加5家入會(huì)，其中，亞娃水產(chǎn)品、禾溢機(jī)電和百盟集團(tuán)新企業(yè)均是年?duì)I業(yè)收入過(guò)10億元的大型物流企業(yè)。

同時(shí)組織市直重點(diǎn)骨干商貿(mào)企業(yè)參加全市企業(yè)家協(xié)會(huì)組織的大型聯(lián)誼活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全市農(nóng)、工、商企業(yè)家攜手結(jié)盟。二是組織國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)會(huì)xx市貿(mào)促會(huì)成員單位開(kāi)展活動(dòng)，主要是組織全市18家今年有出口業(yè)績(jī)的外貿(mào)出口企業(yè)和15家外資企業(yè)開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，分析國(guó)際市場(chǎng)形勢(shì)，提出解決國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)端的應(yīng)對(duì)辦法，增進(jìn)同行之間的友誼，增強(qiáng)xx出口企業(yè)整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

二、建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)家人才隊(duì)伍。在全市197家限上企業(yè)和18家外貿(mào)企業(yè)中，組織篩選50名優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員參加了華中科技大學(xué)emba進(jìn)修班學(xué)習(xí)，大力提升了商貿(mào)企業(yè)管理人員綜合素質(zhì)；同時(shí)，在內(nèi)外貿(mào)骨干民營(yíng)企業(yè)中，選拔18名企業(yè)負(fù)責(zé)人，參加有關(guān)部門(mén)組織的'“新生代民營(yíng)企業(yè)家”企業(yè)管理及實(shí)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。有8家企業(yè)的8名老總成為我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常聯(lián)絡(luò)的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理人才，全年共組織8名聯(lián)系人每季度開(kāi)展了3次活動(dòng)，內(nèi)容主要是開(kāi)展座談，圍繞“十二五”規(guī)劃共商措施，圍繞創(chuàng)全省商務(wù)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位征求意見(jiàn)，圍繞流通業(yè)及物流業(yè)發(fā)展調(diào)查研究等，共收集合理化建議、意見(jiàn)、措施58條，極大優(yōu)化了我市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃的出爐。

三、大力實(shí)施民營(yíng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)措施。局主要領(lǐng)導(dǎo)任商務(wù)人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，全市197家限上企業(yè)和外貿(mào)外資企業(yè)及部分特種行業(yè)企業(yè)共300家參與，市直50多家重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員。工作小組定期開(kāi)展活動(dòng)，共商振興我市民營(yíng)商務(wù)經(jīng)濟(jì)的大業(yè)。

同時(shí)建立了考核責(zé)任制，每年對(duì)市直限上企業(yè)和外貿(mào)外資企業(yè)進(jìn)行考核，結(jié)果納入享受創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策的主要內(nèi)容；還相繼出臺(tái)了關(guān)于系統(tǒng)人才工作的規(guī)劃、意見(jiàn)、方案、制度和辦法，并確立了局領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的工作聯(lián)系點(diǎn)，選拔了98名企業(yè)人才工作信息員。國(guó)酒、國(guó)貿(mào)等單位還進(jìn)一步細(xì)化了商務(wù)局的創(chuàng)業(yè)措施，公司負(fù)責(zé)人還經(jīng)常與企業(yè)本科以上學(xué)歷的大學(xué)生交心談心，及時(shí)準(zhǔn)確地把握這些人才的喜怒哀樂(lè)，有針對(duì)性地做深入細(xì)致的思想政治工作，積極幫助其排憂(yōu)解難。

三、人才工作創(chuàng)新項(xiàng)目及主要成績(jī)。

一是引企引人力度加大。今年以來(lái)，總投資1.6億元的亞娃水產(chǎn)品市場(chǎng)項(xiàng)目，投資5億元的xxx市場(chǎng)項(xiàng)目和投資10億元的xxx投資汽車(chē)城項(xiàng)目已全面開(kāi)工建設(shè)，12月完成總投資2.1億元。其中，xxx汽車(chē)城項(xiàng)目10月份登記備案，1―11月完成投資2.3億元，12月完成投資1.5億元；xxx市場(chǎng)項(xiàng)目12月登記備案并開(kāi)工建設(shè)，12月完成投資3000萬(wàn)元，亞娃水產(chǎn)品市場(chǎng)項(xiàng)目也在12月登記備案并開(kāi)工建設(shè)，12月也完成投資3000萬(wàn)元。投資20億元的百盟集團(tuán)農(nóng)產(chǎn)品大市場(chǎng)項(xiàng)目和投資5億元的省農(nóng)資市場(chǎng)項(xiàng)目已經(jīng)簽約，并已交納項(xiàng)目保證金。

另外，物流園規(guī)劃建設(shè)加速推進(jìn)，xx物流園、xx物流中心等規(guī)劃已通過(guò)，項(xiàng)目建設(shè)前期準(zhǔn)備工作正在加緊進(jìn)行。全市今年在建、已簽協(xié)議及正在洽談的商貿(mào)、物流項(xiàng)目共20多個(gè)，其中，物流園項(xiàng)目3個(gè)。全部項(xiàng)目到位資金近20億元，已簽協(xié)議和已開(kāi)工建設(shè)項(xiàng)目總投資額60多億元，全部項(xiàng)目占地總面積近4000畝；其中，物流園項(xiàng)目占地1700多畝。隨著大量新項(xiàng)目的引進(jìn)開(kāi)工建設(shè)，各類(lèi)人才也跟著紛至沓來(lái)，今年新引進(jìn)的商貿(mào)“老總級(jí)”高端人才22人，企業(yè)“白領(lǐng)級(jí)”管理人才88人。

二是引資引智并舉，壯大國(guó)際貿(mào)易人才隊(duì)伍。我們以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的投資環(huán)境不斷加快我市對(duì)外貿(mào)易和擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放，到目前為止，全市擁有自營(yíng)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的規(guī)模企業(yè)49家，外資企業(yè)達(dá)到17家，20xx年完成外貿(mào)自營(yíng)出口總額預(yù)計(jì)2億美元，預(yù)計(jì)同比增長(zhǎng)26%以上；引進(jìn)外資在全國(guó)同比下滑和兄弟縣市大幅下降的嚴(yán)峻形勢(shì)下，引進(jìn)總額仍然達(dá)到3500萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)15%以上。這樣的成績(jī)主要就是依托全市外貿(mào)外資企業(yè)中的各類(lèi)國(guó)際商務(wù)人才，目前全市國(guó)際貿(mào)易及管理人才總量近1000人，其中，博士3人，碩士5人，研究生66人，本科生269人；本科及以上人才占總量43%；擁有中高級(jí)以上職稱(chēng)人員39人。

四是加強(qiáng)人才培訓(xùn)。組織全市市直50多家限上企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)150多人次，組織全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦主任、物流協(xié)會(huì)會(huì)員單位分管領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)一次，組織全市酒類(lèi)流通企業(yè)業(yè)主開(kāi)展登記備案專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)一次，組織外貿(mào)外資企業(yè)參加國(guó)際國(guó)內(nèi)培訓(xùn)的達(dá)120人，出境培訓(xùn)人員達(dá)10人，參加國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員達(dá)100人。

同時(shí)舉辦專(zhuān)題講座，召開(kāi)討論會(huì)，觀看電教片。組織全市重點(diǎn)企業(yè)百名及局機(jī)關(guān)人員多次開(kāi)展行風(fēng)政風(fēng)機(jī)反腐培訓(xùn)，請(qǐng)專(zhuān)家輔導(dǎo)。此外，還通過(guò)網(wǎng)站、報(bào)刊、黑板報(bào)、文藝表演等多種形式宣傳，上傳xx三峽網(wǎng)政務(wù)活動(dòng)信息達(dá)到1300條，使全系統(tǒng)“人才資源是第一資源”的觀念增強(qiáng)。局機(jī)關(guān)根據(jù)各自的業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)，將工作效率、質(zhì)量與獎(jiǎng)金掛鉤考核。

四、存在的主要問(wèn)題及原因。

一是人才總量仍然不足。從全市6家重點(diǎn)外資企業(yè)抽樣調(diào)查來(lái)看，目前一般技術(shù)人才總需求量為2000人，而實(shí)際可供職人數(shù)為1500人，職位空缺人數(shù)為500人，空缺率為25%。二是人才結(jié)構(gòu)不優(yōu)。從抽樣調(diào)查情況來(lái)看，按行業(yè)劃分，人才缺口全部集中在國(guó)際貿(mào)易方面，其中，以技術(shù)含量較高的電子信息產(chǎn)業(yè)和勞動(dòng)密集型的紡織行業(yè)為最緊張，用工缺口分別為380人和50人，空缺率分別是30%和20%；按崗位劃分，全部集中在生產(chǎn)技術(shù)人員；按性別劃分，主要以女性居多，缺口人數(shù)為350，占總?cè)笨诘?0%；按年齡劃分，30歲以下缺口200人，30―40歲的250人，占總?cè)笨诘?0%，即以勞動(dòng)效率較高的青壯年為主。三是人才成本增加。工資的普遍高漲和企業(yè)之間福利的攀比，迫使企業(yè)工資性和福利支出不斷提高，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的高薪及周邊地區(qū)加薪搶人的壓力，使得人才成本大幅上升；為了生存，有些企業(yè)甚至忍痛割?lèi)?ài)，有些具有一定技術(shù)含量的崗位也只能低就學(xué)歷不高的普通人員。

五、意見(jiàn)及建議。

（一）努力改善人才成長(zhǎng)的宏觀環(huán)境。

在我市經(jīng)濟(jì)已實(shí)現(xiàn)民營(yíng)化特殊情況下，要依靠市場(chǎng)化配置人力資源，增強(qiáng)政府部門(mén)的公共服務(wù)：宣傳部門(mén)應(yīng)該通過(guò)各種媒體加大對(duì)企業(yè)人才的典型報(bào)道，大力營(yíng)造尊重人才的社會(huì)氛圍，動(dòng)員全社會(huì)牢固樹(shù)立知識(shí)就是力量、人才就是生產(chǎn)力等人才觀；政法部門(mén)要將各類(lèi)高級(jí)人才的人身和財(cái)產(chǎn)安全納入重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象，特別是在保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面也要制定詳細(xì)的實(shí)施方案；教育部門(mén)既要積極推薦各校優(yōu)秀畢業(yè)生到我市廣大中小企業(yè)就業(yè)，又要積極對(duì)企業(yè)文化程度低的職工進(jìn)行義務(wù)再教育；勞動(dòng)人事部門(mén)是企業(yè)人才工作的主要管理部門(mén)，應(yīng)該利用專(zhuān)業(yè)部門(mén)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)人力資源工作的研究，通過(guò)擴(kuò)大人才市場(chǎng)容量、完善人才市場(chǎng)設(shè)施、提高人才市場(chǎng)交易量等措施，確保我市各類(lèi)企業(yè)對(duì)各類(lèi)人才的需求。

（二）大力創(chuàng)新人才合理流動(dòng)的工作機(jī)制。

當(dāng)前，我市人才不足的原因除了引進(jìn)不多外，還有流動(dòng)不暢的因素：一方面，大量的年輕人才浮在機(jī)關(guān)養(yǎng)尊處優(yōu)，沒(méi)有到經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場(chǎng)的前沿陣地，缺乏管理經(jīng)濟(jì)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；另一方面，企業(yè)鬧“才”荒，急需各類(lèi)管理及技術(shù)人才，在職年輕人才缺乏對(duì)中國(guó)特色經(jīng)濟(jì)及宏觀政策信息的指導(dǎo)，存在知識(shí)與政策的矛盾誤區(qū)。因此，要健全和創(chuàng)新我市人才合理流動(dòng)的體制機(jī)制，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位的人才到企業(yè)掛職鍛煉。要徹底摒棄官本位思想，出臺(tái)優(yōu)惠政策鼓勵(lì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員脫勾到企業(yè)創(chuàng)業(yè)，如一次性發(fā)給5―8年的工資，推薦到企業(yè)任中高層副職。

實(shí)踐也反復(fù)證明，xx有不少成功的企業(yè)家都是從政出身；同時(shí)有不少執(zhí)政官員也都是從企業(yè)家開(kāi)始干起的。另外，企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間也缺乏人才交流，要鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部輪崗制，促進(jìn)各類(lèi)復(fù)合型人才脫穎而出。組織人事部門(mén)也要積極探討企業(yè)優(yōu)秀人才進(jìn)入各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)任職的辦法和措施，當(dāng)好新時(shí)代真正的“伯樂(lè)”，善于挖掘發(fā)現(xiàn)那些默默無(wú)聞、有真才實(shí)學(xué)、長(zhǎng)期被埋沒(méi)的“千里馬”，大力提拔用好一大批懂經(jīng)濟(jì)、善于科學(xué)管理和廉潔奉公的干部進(jìn)入黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位，加速推進(jìn)“兩市一極”的建設(shè)步伐。

（三）積極規(guī)范人才考核的指標(biāo)體系。

制定出臺(tái)一系列關(guān)于各類(lèi)各級(jí)企業(yè)人才的標(biāo)準(zhǔn)，界定“營(yíng)銷(xiāo)大師”、“技術(shù)能手”、“革新標(biāo)兵”、“土專(zhuān)家”、“xx企業(yè)家”等單方面專(zhuān)業(yè)人才的鑒定尺度，制定享受xx市政府特殊津貼的人才條件，制定對(duì)各級(jí)黨政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展人才工作實(shí)績(jī)的考核獎(jiǎng)懲制度，并且盡可能地量化具體化上述所有標(biāo)準(zhǔn)、辦法、規(guī)劃、方案、措施和制度，力求考核有可操作性，盡可能減少人為主觀因素，從而使人才的考核獎(jiǎng)懲真正走上客觀、公正、公開(kāi)、公平、規(guī)范的軌道上來(lái)；積極引進(jìn)急需的市外人才外，更重要的是應(yīng)立足市內(nèi)，在商貿(mào)流通領(lǐng)域中擇優(yōu)挑選一批人員通過(guò)參加短期、中期培訓(xùn)和到發(fā)達(dá)地區(qū)知名商貿(mào)流通企業(yè)掛職鍛煉等方式，把他們培養(yǎng)成為專(zhuān)業(yè)管理人才。通過(guò)職業(yè)技術(shù)教育、職業(yè)技能培訓(xùn)等方式，不斷提高其整體素質(zhì)，為xx走在中部同等縣市的前列提供堅(jiān)強(qiáng)主體支撐。

商務(wù)部門(mén)述職報(bào)告篇十二

商務(wù)部門(mén)扮演著促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和外貿(mào)進(jìn)出口的關(guān)鍵角色。在不斷變化的全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，為了吸引外資、促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)易的繁榮，營(yíng)商環(huán)境的改善成為商務(wù)部門(mén)的當(dāng)務(wù)之急。在這篇文章中，我們將探討商務(wù)部門(mén)營(yíng)商環(huán)境改善的關(guān)鍵措施和其帶來(lái)的積極影響。

第二段：推進(jìn)便利化措施。

商務(wù)部門(mén)在推動(dòng)便利化措施方面發(fā)揮了重要作用，如簡(jiǎn)化行政審批流程、優(yōu)化企業(yè)注冊(cè)體系、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。這些措施的實(shí)施大大提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，降低了運(yùn)營(yíng)成本。企業(yè)可以更快速地注冊(cè)、更便捷地辦理相關(guān)手續(xù)，使商業(yè)活動(dòng)變得更加高效和靈活。

第三段：提供服務(wù)的便利性。

商務(wù)部門(mén)還努力提供各種服務(wù)的便利性，以吸引更多的企業(yè)來(lái)投資。例如，提供一站式服務(wù)，集中解決企業(yè)在投資、設(shè)立、經(jīng)營(yíng)等方面的問(wèn)題。商務(wù)部門(mén)為外商投資提供各種優(yōu)惠政策和支持，并提供及時(shí)、全面的信息服務(wù)，為企業(yè)提供投資決策的參考依據(jù)。這些服務(wù)的提供，大大降低了企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)和成本。

第四段：營(yíng)造穩(wěn)定的法律環(huán)境。

商務(wù)部門(mén)的工作還包括營(yíng)造穩(wěn)定的法律環(huán)境，保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。商務(wù)部門(mén)在制定和完善相關(guān)的法律法規(guī)方面發(fā)揮了重要作用，確保市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。商務(wù)部門(mén)還積極參與解決企業(yè)在外商投資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的糾紛，為企業(yè)提供法律咨詢(xún)和協(xié)助，維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。

第五段：營(yíng)商環(huán)境改善的積極影響。

商務(wù)部門(mén)的便利化措施、服務(wù)提供和法律環(huán)境改善帶來(lái)了許多積極的影響。首先，外資企業(yè)的增加促進(jìn)了國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和就業(yè)的增加。其次，優(yōu)化的營(yíng)商環(huán)境吸引了更多的投資和創(chuàng)新，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)。此外，提高的法律環(huán)境保護(hù)了企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，促進(jìn)了技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。綜上所述，商務(wù)部門(mén)通過(guò)改善營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力支持，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的繁榮和國(guó)家的進(jìn)步。

總結(jié)：

商務(wù)部門(mén)在改善營(yíng)商環(huán)境方面發(fā)揮了重要作用，通過(guò)推進(jìn)便利化措施、提供便利的服務(wù)、營(yíng)造穩(wěn)定的法律環(huán)境等方面的工作，取得了顯著的成果。營(yíng)商環(huán)境的改善為企業(yè)投資提供了更加穩(wěn)定、高效、透明的環(huán)境，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和持續(xù)增長(zhǎng)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。商務(wù)部門(mén)還將繼續(xù)致力于改善營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)繁榮做出更大貢獻(xiàn)。

商務(wù)部門(mén)述職報(bào)告篇十三

各單位要按照《計(jì)劃》內(nèi)容及相關(guān)要求抓緊組織實(shí)施，嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量關(guān)，切實(shí)提高標(biāo)準(zhǔn)制修訂的質(zhì)量和水平，增強(qiáng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的適用性和有效性。要確保標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)和格式符合《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分》(gb/t1.1-)的規(guī)定和要求，努力提高標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)的規(guī)范化水平。

二、做好標(biāo)準(zhǔn)銜接。

做好標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作與流通創(chuàng)新發(fā)展、知識(shí)產(chǎn)權(quán)處置、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用推廣的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分吸收和借鑒國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，與現(xiàn)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)緊密銜接，避免與現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生交叉和矛盾。

三、廣泛征求意見(jiàn)。

標(biāo)準(zhǔn)制修訂過(guò)程中應(yīng)廣泛征求意見(jiàn)，在行業(yè)內(nèi)達(dá)成最廣泛共識(shí)。征求意見(jiàn)單位個(gè)數(shù)不得少于30個(gè)，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)征求意見(jiàn)情況要編制匯總表加以說(shuō)明。

四、嚴(yán)格工作程序。

標(biāo)準(zhǔn)起草過(guò)程中完成的送審稿、報(bào)批稿等應(yīng)報(bào)項(xiàng)目申報(bào)時(shí)歸口業(yè)務(wù)司局審核，報(bào)送時(shí)應(yīng)同步在流通標(biāo)準(zhǔn)制修訂信息管理系統(tǒng)報(bào)送相關(guān)電子文件，并確保二者內(nèi)容一致。商務(wù)部將按程序做好行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂的管理工作，嚴(yán)格審核把關(guān)，確保標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量。

五、加快制修訂進(jìn)度。

起草單位要在保證標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加快制修訂進(jìn)度，確保在底前完成起草任務(wù)。不能按期完成的，應(yīng)提前向商務(wù)部提出延期申請(qǐng)。標(biāo)準(zhǔn)制修訂周期原則上不超過(guò)18個(gè)月。

《計(jì)劃》執(zhí)行過(guò)程中有關(guān)問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與商務(wù)部聯(lián)系。

商務(wù)部門(mén)述職報(bào)告篇十四

(一)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極培育增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)外貿(mào)進(jìn)出口穩(wěn)定增長(zhǎng)。一是穩(wěn)定外貿(mào)扶持政策。及時(shí)調(diào)整優(yōu)化區(qū)級(jí)外貿(mào)穩(wěn)增長(zhǎng)政策，繼續(xù)實(shí)行增量獎(jiǎng)勵(lì)制度，加大企業(yè)境外參會(huì)補(bǔ)貼力度，提高出口信保補(bǔ)貼比例，將貿(mào)易救濟(jì)費(fèi)用納入補(bǔ)貼范圍，對(duì)企業(yè)超額完成原油進(jìn)口任務(wù)給予獎(jiǎng)勵(lì)。二是積極拓展新業(yè)態(tài)。大力實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”戰(zhàn)略，積極發(fā)展保稅物流、跨境電商等新興業(yè)態(tài)。重點(diǎn)扶持易瑞國(guó)際跨境電商平臺(tái)建設(shè)，充分發(fā)揮其國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和公共海外倉(cāng)資源優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大我區(qū)對(duì)外貿(mào)易規(guī)模。依托中國(guó)石油裝備產(chǎn)業(yè)基地國(guó)際交流中心和科瑞海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)站，加快建設(shè)黃河三角洲對(duì)外貿(mào)易綜合服務(wù)試驗(yàn)區(qū)，打造外貿(mào)綜合公共服務(wù)平臺(tái)和進(jìn)出口商品展示中心，吸引更多外地企業(yè)到我區(qū)設(shè)立分公司，擴(kuò)大我區(qū)外貿(mào)從業(yè)主體規(guī)模。加快建設(shè)黃河三角洲國(guó)際投資服務(wù)中心，鼓勵(lì)我區(qū)石油裝備企業(yè)加快對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作步伐，特別是加大對(duì)“一帶一路”沿線國(guó)家的投資合作，承接對(duì)外承包工程項(xiàng)目，擴(kuò)大成套設(shè)備和配件的進(jìn)出口規(guī)模。三是優(yōu)化外貿(mào)發(fā)展質(zhì)量。鼓勵(lì)石油裝備企業(yè)加快技術(shù)革新和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)出，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。逐步提高精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)比重，鼓勵(lì)寶莫生物化工、佳昊化工等重點(diǎn)化工企業(yè)擴(kuò)大進(jìn)口規(guī)模;鼓勵(lì)拓宇化工、莫科化學(xué)等新興化工企業(yè)進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。保持精密鑄造行業(yè)相對(duì)穩(wěn)定，鼓勵(lì)嘉揚(yáng)、昶晟、科林等老牌鑄造企業(yè)向國(guó)際高端鑄造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)靠攏，逐步搶占國(guó)際高端市場(chǎng);鼓勵(lì)華洋、泰豐、星輝精鑄等新興企業(yè)發(fā)揮人員、技術(shù)優(yōu)勢(shì)迅速擴(kuò)大規(guī)模，穩(wěn)定精密鑄造出口市場(chǎng)。四是積極推動(dòng)原油進(jìn)口實(shí)現(xiàn)大的突破。積極與省市商務(wù)部門(mén)對(duì)接，加快推進(jìn)原油非國(guó)營(yíng)貿(mào)易進(jìn)口權(quán)批復(fù)工作，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)原油進(jìn)口，確保20--年度神馳化工完成126萬(wàn)噸原油進(jìn)口，力爭(zhēng)完成252萬(wàn)噸原油進(jìn)口;萬(wàn)通、?？偏@得原油進(jìn)口權(quán)，并實(shí)現(xiàn)原油進(jìn)口。五是完善外貿(mào)綜合調(diào)度機(jī)制。制定各鎮(zhèn)街20--年度工作目標(biāo)，堅(jiān)持月末調(diào)度預(yù)計(jì)數(shù)、月中通報(bào)實(shí)際數(shù)的雙調(diào)度機(jī)制，繼續(xù)執(zhí)行區(qū)領(lǐng)導(dǎo)幫扶重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)和外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)格化管理機(jī)制相結(jié)合的外貿(mào)調(diào)度制度，對(duì)企業(yè)在進(jìn)出口工作中遇到的困難和問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

(二)拓寬利用外資渠道，加大幫扶力度，實(shí)現(xiàn)利用外資方式多元化。一是增加合同外資儲(chǔ)備。鼓勵(lì)捷科采油設(shè)備、天東生化等重點(diǎn)外資企業(yè)通過(guò)增資擴(kuò)股、境外上市等方式增加合同外資儲(chǔ)備。重點(diǎn)跟蹤?？萍瘓F(tuán)上市、東海融資租賃增資工作。二是建立重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)制度。完善重點(diǎn)項(xiàng)目信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)跟蹤項(xiàng)目手續(xù)辦理、實(shí)際到位外資、業(yè)務(wù)開(kāi)展等情況。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)東海融資租賃、捷科采油設(shè)備等公司的重點(diǎn)外資項(xiàng)目，幫助企業(yè)解決項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題。三是擴(kuò)展企業(yè)融資途徑。定期舉辦銀企對(duì)接活動(dòng)，暢通外資企業(yè)與銀行之間的信息交流，組織中國(guó)銀行、興業(yè)銀行、華夏銀行等大型金融機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)外資企業(yè)量身定制融資方案，為企業(yè)融資提供便利。充分發(fā)揮境外融資成本低的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)東海、?？频韧馍掏顿Y企業(yè)利用境外股東貸款、引進(jìn)外債、外資并購(gòu)等方式解決融資困境。四是充分發(fā)揮政策驅(qū)動(dòng)作用。做好外資政策落實(shí)工作，充分利用外資優(yōu)惠政策扶持引導(dǎo)作用，提高企業(yè)引進(jìn)外資的積極性。五是擴(kuò)大外資統(tǒng)計(jì)口徑。認(rèn)真研究商務(wù)部統(tǒng)計(jì)政策，根據(jù)政策變化情況，及時(shí)推進(jìn)企業(yè)未分配利潤(rùn)納入外資統(tǒng)計(jì)。

(三)盯緊重點(diǎn)項(xiàng)目，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)對(duì)外經(jīng)濟(jì)工作新突破。一是盯緊重點(diǎn)項(xiàng)目。鼓勵(lì)東營(yíng)和力做好中塔石油公司煉化項(xiàng)目，積極申請(qǐng)對(duì)外承包工程經(jīng)營(yíng)資格和外派勞務(wù)經(jīng)營(yíng)資格，進(jìn)一步擴(kuò)大該公司在塔吉克斯坦及其周邊國(guó)家的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，形成石油勘探、開(kāi)發(fā)、煉化、黃金冶煉、農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)為一體的綜合開(kāi)發(fā)體系。二是擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。鼓勵(lì)科瑞集團(tuán)進(jìn)一步完善其境外營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，提高服務(wù)水平，建立境外售后服務(wù)體系，建設(shè)全球化的研發(fā)中心和地區(qū)總部，提高境外承包工程水平。鼓勵(lì)我區(qū)新獲對(duì)外承包工程經(jīng)營(yíng)資格的科瑞油服、勝油固井、勝動(dòng)集團(tuán)承攬境外工程，通過(guò)工程承包帶動(dòng)設(shè)備出口和高端勞務(wù)輸出。

(四)加大政策扶持力度，構(gòu)建合作交流平臺(tái)，大力發(fā)展電子商務(wù)。一是引進(jìn)知名電子商務(wù)平臺(tái)。組織企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)與阿里巴巴、淘寶、蘇寧易購(gòu)等第三方平臺(tái)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，集中推介我區(qū)石油裝備產(chǎn)品、家居家電產(chǎn)品、農(nóng)特產(chǎn)品等，提高產(chǎn)業(yè)知名度。二是推進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)縱深發(fā)展。學(xué)習(xí)借鑒外地成熟的電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展思路和方法，研究謀劃我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃。加強(qiáng)與“淘東營(yíng)”、“休斯頓”等相關(guān)企業(yè)的溝通對(duì)接，認(rèn)真調(diào)研電子商務(wù)發(fā)展中遇到的困難和問(wèn)題，幫助企業(yè)及時(shí)化解難題。三是加大政策扶持力度。出臺(tái)鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展政策，重點(diǎn)扶持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、電商平臺(tái)、物流體系建設(shè)以及農(nóng)村電商發(fā)展等，降低電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。四是構(gòu)建合作交流平臺(tái)。進(jìn)一步整合我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)資源，籌建東營(yíng)區(qū)電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)，實(shí)現(xiàn)電商企業(yè)“抱團(tuán)發(fā)展”和“整體發(fā)展”。五是培育壯大電商人才隊(duì)伍。依托山東省電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)、東營(yíng)市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)及創(chuàng)業(yè)樹(shù)、彗星科技等電商培訓(xùn)企業(yè)等平臺(tái)，定期組織企業(yè)開(kāi)展電商培訓(xùn)活動(dòng)，廣泛開(kāi)展電子商務(wù)知識(shí)普及教育和技能培訓(xùn)、品牌論壇活動(dòng)、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。利用電商培訓(xùn)開(kāi)展扶貧工作，積極引導(dǎo)廣大電商黨員開(kāi)展貧困戶(hù)“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。

(五)加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)管，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，全面提升服務(wù)水平。一是切實(shí)提高市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)水平。完善樣本企業(yè)構(gòu)成，定期調(diào)研樣本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，并及時(shí)調(diào)整更新批發(fā)、零售、家政服務(wù)、餐飲等重點(diǎn)板塊的樣本企業(yè)構(gòu)成，確保樣本企業(yè)準(zhǔn)確反映我區(qū)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)信息報(bào)送培訓(xùn)，邀請(qǐng)省、市專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題輔導(dǎo)，提高信息員業(yè)務(wù)水平和報(bào)送技巧，提高信息報(bào)送的及時(shí)率和準(zhǔn)確率。二是強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理水平。建立安全生產(chǎn)檢查長(zhǎng)效機(jī)制，根據(jù)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化實(shí)施方案，開(kāi)展長(zhǎng)期、持續(xù)的安全生產(chǎn)檢查工作，督促企業(yè)建章立制，落實(shí)安全生產(chǎn)制度，強(qiáng)化安全生產(chǎn)能力。開(kāi)展“消防演練月”、“安全生產(chǎn)宣傳周”、“夏季安全生產(chǎn)大檢查”等活動(dòng)，督促企業(yè)做好隱患整改、教育培訓(xùn)、宣傳指導(dǎo)和應(yīng)急演練等工作。三是推進(jìn)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃編制工作。我市已啟動(dòng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃編制工作，東營(yíng)區(qū)作為中心城區(qū)，更是此次規(guī)劃編制工作的中堅(jiān)力量，我局將深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，掌握最新、的市場(chǎng)資料，為商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃編制工作提供參考依據(jù)，為進(jìn)一步豐富我區(qū)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，合理設(shè)計(jì)商業(yè)布局奠定基礎(chǔ)。

(六)加大監(jiān)管力度，依法維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，促進(jìn)商務(wù)綜合行政執(zhí)法水平再上新臺(tái)階。一是強(qiáng)化備案管理，開(kāi)展重點(diǎn)行業(yè)整治。重點(diǎn)做好單用途商業(yè)預(yù)付卡備案、零售商促銷(xiāo)行為備案、酒類(lèi)流通備案、再生資源回收備案等行業(yè)的監(jiān)管工作，以查處行業(yè)違法違規(guī)案件為手段，以規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為為目的，促進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。二是重點(diǎn)突破，拓展新的執(zhí)法領(lǐng)域。重點(diǎn)對(duì)餐飲業(yè)、家庭服務(wù)業(yè)、洗染業(yè)、典當(dāng)?shù)刃袠I(yè)開(kāi)展調(diào)查摸底和執(zhí)法檢查，建立電子檔案信息庫(kù)，為拓展新的執(zhí)法領(lǐng)域奠定執(zhí)法基礎(chǔ)，規(guī)范行業(yè)監(jiān)管。三是全力做好二手車(chē)流通行業(yè)服務(wù)工作。加強(qiáng)二手車(chē)流通聯(lián)席會(huì)議制度建設(shè)，及時(shí)解決二手車(chē)流通行業(yè)發(fā)展中的困難和問(wèn)題;重點(diǎn)做好二手車(chē)經(jīng)營(yíng)主體備案管理和信息報(bào)送工作，確保二手車(chē)流通行業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展。四是全面做好“12312”舉報(bào)投訴咨詢(xún)工作。全面完善“12312”舉報(bào)投訴咨詢(xún)服務(wù)工作，對(duì)商務(wù)領(lǐng)域的投訴舉報(bào)及時(shí)進(jìn)行執(zhí)法檢查或移交職能部門(mén)，對(duì)反映的問(wèn)題及時(shí)回復(fù)，高效保質(zhì)解決所反映的。

(七)培育壯大企業(yè)主體，深入挖據(jù)潛力，大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易工作。一是培育壯大服務(wù)貿(mào)易企業(yè)主體。繼續(xù)做好服務(wù)貿(mào)易企業(yè)調(diào)研工作，對(duì)全區(qū)148家服務(wù)貿(mào)易企業(yè)進(jìn)行分類(lèi)，按照服務(wù)外包企業(yè)、文化旅游企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、物流企業(yè)等企業(yè)類(lèi)型通過(guò)實(shí)地走訪調(diào)研，多渠道了解服務(wù)貿(mào)易企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，主動(dòng)宣傳相關(guān)政策，全面發(fā)展服務(wù)貿(mào)易企業(yè)。同時(shí)鼓勵(lì)科瑞、嘉揚(yáng)等服務(wù)外包龍頭企業(yè)向?qū)I(yè)化、規(guī)?；推放苹l(fā)展，提高技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新水平，積極發(fā)展承接長(zhǎng)期合約形式的服務(wù)外包。二是加強(qiáng)服務(wù)貿(mào)易數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作。及時(shí)與市局對(duì)接，掌握我區(qū)服務(wù)貿(mào)易數(shù)據(jù)，充分利用服務(wù)外包管理統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，督促企業(yè)按期提報(bào)數(shù)據(jù)，完善服務(wù)外包企業(yè)認(rèn)定工作，提高服務(wù)貿(mào)易數(shù)據(jù)的全面性、科學(xué)性和準(zhǔn)確性。三是挖掘服務(wù)貿(mào)易潛力。在鞏固勝利石油工程、勝利油建等對(duì)外承包工程傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培育旅游、電子信息、金融等領(lǐng)域的服務(wù)貿(mào)易，重點(diǎn)聯(lián)系好藍(lán)海生態(tài)有限公司、易瑞電子商務(wù)、中國(guó)人保東營(yíng)分公司及利豐國(guó)際旅行社等服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口情況，同時(shí)充分發(fā)揮黃河三角洲旅游資源優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)貿(mào)易占比，鼓勵(lì)青鳥(niǎo)文化傳媒公司、剪紙文化藝術(shù)研究會(huì)、龍海工藝品公司等文化企業(yè)“走出去”，通過(guò)參加海外展會(huì)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，鼓勵(lì)服務(wù)貿(mào)易企業(yè)走國(guó)際化道路。

(八)精心組織，周密部署，確保第十屆中國(guó)(東營(yíng))國(guó)際石油石化裝備與技術(shù)展覽會(huì)取得圓滿(mǎn)成功。第十屆展會(huì)籌辦工作將以“穩(wěn)定規(guī)模，提升質(zhì)量”為總基調(diào)，堅(jiān)持常態(tài)化辦展的思路，堅(jiān)持以招展招商為重點(diǎn)，突出同期會(huì)議特色，力爭(zhēng)把第十屆展會(huì)辦成一屆更高質(zhì)量、更高水平的石油石化行業(yè)盛會(huì)。具體目標(biāo)是：總展覽面積達(dá)到5萬(wàn)平方米，布展企業(yè)400家以上，專(zhuān)業(yè)采購(gòu)商人以上，總參觀人數(shù)突破6萬(wàn)人次，獲得世界展覽業(yè)最的組織國(guó)際展覽聯(lián)盟的ufi認(rèn)證。

十屆展會(huì)籌辦工作將重點(diǎn)做好以下3個(gè)方面：

1、實(shí)現(xiàn)常態(tài)化招商招展。充分發(fā)揮區(qū)商務(wù)局在招商招展工作中的主體作用，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)招展、以會(huì)招商，全面提升參展商、采購(gòu)商層次和規(guī)模。一是邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)高層客商。繼續(xù)加大與各級(jí)貿(mào)促系統(tǒng)、中國(guó)設(shè)備管理協(xié)會(huì)、中國(guó)機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)、中國(guó)石油和石油化工設(shè)備工業(yè)協(xié)會(huì)等商協(xié)組織聯(lián)系，發(fā)揮商協(xié)組織資源和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)邀請(qǐng)國(guó)家部委高層領(lǐng)導(dǎo)、中國(guó)工程院院士等專(zhuān)家學(xué)者參會(huì)。二是邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)油田和重點(diǎn)企業(yè)。進(jìn)一步加強(qiáng)與勝利油田溝通對(duì)接，充分發(fā)揮油田資源優(yōu)勢(shì)，邀請(qǐng)中石油、中石化、中海油和國(guó)內(nèi)主要油田物資設(shè)備采購(gòu)部門(mén)和科研院所負(fù)責(zé)人參會(huì)，并參照商協(xié)會(huì)組織招商補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)貼。組織專(zhuān)業(yè)招商招展團(tuán)隊(duì)拜訪中航集團(tuán)、陜鼓集團(tuán)等國(guó)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)，特別是往屆展會(huì)參會(huì)企業(yè)，做好訂單跟蹤工作，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一跟蹤落實(shí)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)特色服務(wù)，爭(zhēng)取與這些行業(yè)龍頭企業(yè)形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，發(fā)展成為固定參展企業(yè)，每屆展會(huì)均參展布展。三是邀請(qǐng)產(chǎn)油國(guó)商協(xié)組織和企業(yè)。組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)走出去參加美國(guó)otc展、加拿大gps展等國(guó)際知名展會(huì)，并借助中國(guó)機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)、中國(guó)石油和石油化工設(shè)備工業(yè)協(xié)會(huì)等商協(xié)會(huì)組織和我區(qū)企業(yè)駐外辦事處、分公司等，與國(guó)外展會(huì)主辦方、參會(huì)財(cái)團(tuán)、重要商協(xié)組織等建立聯(lián)系，宣傳推介石油裝備展，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)展團(tuán)互派。同時(shí)，借助九屆展會(huì)形成的參展商大數(shù)據(jù)庫(kù)，吸引更多世界500強(qiáng)企業(yè)和國(guó)外知名高校參展布展。

2、實(shí)現(xiàn)特色化布展。充分發(fā)揮勝利油田主產(chǎn)區(qū)和石油裝備制造業(yè)基地優(yōu)勢(shì)，實(shí)行差異化錯(cuò)位發(fā)展，將石油裝備展打造成與世界知名的美國(guó)otc展、國(guó)內(nèi)規(guī)模的北京石油展齊名的特色化石油裝備展。在布展工作中，重點(diǎn)突出國(guó)際化、本地化和產(chǎn)業(yè)鏈條特色，采用3+1+-的整體布局。3是指三個(gè)主體館，將每個(gè)主體館打造成為一個(gè)特色裝備展區(qū)，其中，一號(hào)館作為石油裝備特色展區(qū)，二號(hào)館作為石化裝備特色展區(qū)，三號(hào)館作為油服及石油石化新技術(shù)展區(qū)。特色化布展既可以通過(guò)參展商對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)，提高布展質(zhì)量，同時(shí)為采購(gòu)商提供可以貨比三家的一站式購(gòu)物模式。1是指序廳，利用序廳的長(zhǎng)度優(yōu)勢(shì)，打造展示石油勘探、鉆井、采油、集輸、煉化一系列產(chǎn)業(yè)鏈條的科普走廊，向觀眾全景展示現(xiàn)代石油石化工業(yè)。-是指室外展區(qū)，包括廣場(chǎng)和展棚，其中，廣場(chǎng)作為特大型設(shè)備展區(qū)，將進(jìn)一步豐富展覽展示手段，積極探索動(dòng)態(tài)展示模式。展棚作為標(biāo)準(zhǔn)展位展區(qū)，將進(jìn)一步提升搭建水平，通過(guò)合理布局，綜合運(yùn)用vr、led屏、激光投影等高新技術(shù)，打造更加高端、專(zhuān)業(yè)和人性化的現(xiàn)代展棚。

3、實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化辦會(huì)。高水平同期會(huì)議能有效提升展會(huì)層次，吸引更多企業(yè)到會(huì)參展采購(gòu)。十屆展會(huì)將堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化辦會(huì)思路，與中國(guó)設(shè)備管理協(xié)會(huì)、中國(guó)機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)、中國(guó)石油和石油化工設(shè)備工業(yè)協(xié)會(huì)等“中字頭”商協(xié)會(huì)組織共同主辦系列高端同期會(huì)議。一是石油裝備產(chǎn)業(yè)高峰論壇。由中國(guó)設(shè)備管理協(xié)會(huì)主辦，將重點(diǎn)圍繞進(jìn)出口政策和國(guó)家能源十三五規(guī)劃等國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策，邀請(qǐng)知名專(zhuān)家學(xué)者和政府官員，為參會(huì)企業(yè)解讀相關(guān)政策。二是石油石化裝備創(chuàng)新論壇。由中國(guó)石油和石油化工設(shè)備工業(yè)協(xié)會(huì)主辦，邀請(qǐng)中國(guó)工程院、中石油、中石化、中海油、國(guó)家能源局等部門(mén)單位領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家參會(huì)，就石油石化裝備最新理論和技術(shù)開(kāi)展研討，并發(fā)布相關(guān)成果。三是石油裝備行業(yè)50強(qiáng)大會(huì)暨產(chǎn)品評(píng)價(jià)會(huì)。由中國(guó)石油和石油化工設(shè)備工業(yè)協(xié)會(huì)主辦，主要是協(xié)會(huì)會(huì)員和本地重點(diǎn)企業(yè)參會(huì)，會(huì)上將發(fā)布行業(yè)50強(qiáng)和授予產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)。四是“走出去”戰(zhàn)略交流大會(huì)。由中國(guó)機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)主辦，邀請(qǐng)國(guó)外重要商協(xié)會(huì)組織和駐華使節(jié)等參會(huì)，重點(diǎn)解讀各國(guó)投資政策和環(huán)境。

十屆展會(huì)將進(jìn)一步加強(qiáng)與原有合作伙伴合作，并積極尋找實(shí)力強(qiáng)、影響力大的新的合作伙伴，具體工作計(jì)劃是：

1、繼續(xù)加強(qiáng)與北京振威公司合作。目前，與北京振威公司的合同還有2年，下一步將繼續(xù)嚴(yán)格按照合同約定，督促振威公司提升招展布展質(zhì)量，做好展會(huì)籌備工作。

2、穩(wěn)定鞏固原有合作伙伴。積極與中國(guó)設(shè)備管理協(xié)會(huì)、中國(guó)機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)、中國(guó)石油和石油化工設(shè)備工業(yè)協(xié)會(huì)等商協(xié)會(huì)組織進(jìn)行對(duì)接，爭(zhēng)取中國(guó)設(shè)備管理協(xié)會(huì)舉辦高端石油裝備論壇等同期會(huì)議，中國(guó)機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)深度參與招商招展和舉辦專(zhuān)業(yè)會(huì)議，中國(guó)石油和石油化工設(shè)備工業(yè)協(xié)會(huì)積極組織國(guó)外客商到會(huì)參觀采購(gòu)。

3、重點(diǎn)開(kāi)拓尋找新合作方。一是積極對(duì)接魯商協(xié)會(huì)。魯商協(xié)會(huì)是分布在全國(guó)乃至全世界各地的山東企業(yè)家聯(lián)絡(luò)組織，擁用豐富的人脈資源。經(jīng)初步對(duì)接，已與魯商協(xié)會(huì)辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，近期將前往濟(jì)南進(jìn)行進(jìn)一步對(duì)接。二是考察大型展覽公司。通過(guò)拓展合作方，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，能進(jìn)一步降低展會(huì)成本，提升展會(huì)總體水平。下一步將重點(diǎn)考察上海、廣州和深圳等地的大型展覽公司，爭(zhēng)取建立合作關(guān)系。

4、走出去開(kāi)展對(duì)接交流活動(dòng)。

一是盡快確定新的合作伙伴。展會(huì)合作伙伴的資源儲(chǔ)備、團(tuán)隊(duì)能力和行業(yè)影響力直接影響展會(huì)的整體水平。3月底前，要完成新增展覽公司的選擇工作。具體安排如下：

2月上旬，前往濟(jì)南，與魯商協(xié)會(huì)對(duì)接合作事宜;。

2月中旬，前往深圳，考察節(jié)博會(huì)議展覽有限公司;。

3月上旬，前往廣州，考察廣州畢加展覽服務(wù)有限公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易廣州展覽總公司、廣州一流展覽服務(wù)有限公司。

二是聯(lián)系鞏固老客戶(hù)。將集中利用2個(gè)月左右的時(shí)間，實(shí)地走訪江蘇建湖、遼寧盤(pán)錦、黑龍江大慶等重點(diǎn)區(qū)塊，做好展會(huì)宣傳推介工作。具體安排如下：

4月上旬，前往河北鹽山，聯(lián)系走訪鹽山潤(rùn)山管道制造有限公司和鹽山匯達(dá)能源裝備有限公司等重點(diǎn)石油裝備企業(yè)。

三是加大境外宣傳推介力度。為達(dá)到ufi國(guó)際認(rèn)證規(guī)定的境外參展商比例不低于10%，境外觀眾比例不低于5%要求，要通過(guò)參加國(guó)際展會(huì)并開(kāi)展系列招商活動(dòng)，進(jìn)一步加大境外宣傳推廣力度。具體安排如下：

4月24日-5月1日，前往德國(guó)、法國(guó)，參加德國(guó)漢諾威展會(huì)并開(kāi)展系列招商活動(dòng);。

5月1日-8日，前往美國(guó)、加拿大，參加美國(guó)休斯頓石油天然氣展會(huì)并開(kāi)展系列招商活動(dòng)。

4月2日-9日，前往阿曼，隨同省貿(mào)促會(huì)參加阿曼石油煉化展并開(kāi)展系列招商活動(dòng);。

6月8日-17日，前往加拿大，隨同中國(guó)石油和化學(xué)工業(yè)聯(lián)合會(huì)參加加拿大石油天然氣展并開(kāi)展系列招商活動(dòng)，與當(dāng)?shù)厣虆f(xié)會(huì)組織和企業(yè)建立聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)展團(tuán)互派。

總之，通過(guò)扎實(shí)有效的工作，爭(zhēng)取7月底完成招展工作，8月底完成招商工作，9月份展會(huì)組委會(huì)開(kāi)始集中辦公，進(jìn)入展會(huì)最后沖刺階段。力爭(zhēng)將十屆展會(huì)辦成更高水平、更高質(zhì)量的石油石化行業(yè)盛會(huì)。

(九)加快推進(jìn)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作，加大招商力度，盡早啟用發(fā)揮作用。一是加快石油科技館建設(shè)速度，及早完成竣工驗(yàn)收。按照區(qū)政府常務(wù)會(huì)議研究確定的意見(jiàn)，加快竣工驗(yàn)收工作的推進(jìn)，積極與消防、審計(jì)、財(cái)政和住建部門(mén)對(duì)接，進(jìn)一步厘清竣工驗(yàn)收功能性分項(xiàng)驗(yàn)收內(nèi)容，逐步進(jìn)行分項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收。二是會(huì)同相關(guān)部門(mén)單位在科技館的“管理”和“使用”上進(jìn)行研究，制定工作方案，盡快試驗(yàn)對(duì)外合作和招商，盡早啟用發(fā)揮作用。三是進(jìn)一步加強(qiáng)與勝利油田對(duì)接聯(lián)系。加快推進(jìn)勝利油田科技展覽中心入駐石油科技館步伐，力爭(zhēng)勝利油田科技展覽中心及早搬遷入駐。

(十)加強(qiáng)效能建設(shè)，做好“三篇文章”，全面提升干部隊(duì)伍工作水平。一是圍繞三大主題，做好制度創(chuàng)新。圍繞管人、管事、管物三大主題，以充分調(diào)動(dòng)干部職工積極性為目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行梳理分類(lèi)，分別予以保留執(zhí)行、修訂完善或廢止取消，確保各項(xiàng)制度更加嚴(yán)格、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，更加以人為本。二是采取三項(xiàng)措施，保障學(xué)習(xí)效果。集思廣益主題學(xué)，開(kāi)展以外貿(mào)進(jìn)出口、安全生產(chǎn)、展會(huì)籌辦等為主題的專(zhuān)題學(xué)習(xí)月活動(dòng)，通過(guò)干部職工談業(yè)務(wù)、政企對(duì)接交流、企業(yè)高管授課等方式，培養(yǎng)干部職工勤于學(xué)習(xí)、善于思考、樂(lè)于總結(jié)的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)用相長(zhǎng)實(shí)踐學(xué)，結(jié)合企業(yè)大走訪活動(dòng)，深入企業(yè)開(kāi)展政策解讀等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化有機(jī)結(jié)合?；麨榱闱谧詫W(xué)，向干部職工發(fā)放業(yè)務(wù)期刊、政策匯編等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，鼓勵(lì)干部職工將零散時(shí)間變廢為寶，通過(guò)記錄隨手筆記、撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得等方式，提升理論知識(shí)水平。三是通過(guò)三個(gè)途徑，推動(dòng)工作落實(shí)。壓實(shí)工作責(zé)任，編制各股室工作責(zé)任清單，建立重點(diǎn)工作推進(jìn)臺(tái)賬，做到定人、定則、定期限。定期督查通報(bào)，按照年初制定的工作計(jì)劃，每月通報(bào)各股室工作任務(wù)完成情況，年底開(kāi)展綜合考核。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假、ab角、考勤簽到等制度，定期通報(bào)違反工作紀(jì)律情況，提高工作效率。

商務(wù)部門(mén)述職報(bào)告篇十五

(一)全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成?91.57億元，同比增長(zhǎng)10%。

(二)全年對(duì)外貿(mào)易總額完成?6.93億元，同比增長(zhǎng)7%。

(三)全年實(shí)際利用外資完成1556萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)200%。

(一)????切實(shí)完成市委市政府各項(xiàng)中心工作任務(wù)。

一是抓好電商扶貧工作。繼續(xù)推進(jìn)五個(gè)建檔立卡貧困村村級(jí)服務(wù)站建設(shè)。加大電商扶貧宣傳和推廣力度，全力推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目的建設(shè)，發(fā)揮示范項(xiàng)目的帶動(dòng)作用和平臺(tái)效應(yīng)，以電商服務(wù)中心為核心，帶動(dòng)扶貧工作的開(kāi)展。

(二)繼續(xù)推進(jìn)商貿(mào)流通市場(chǎng)體系建設(shè)。

一是督促指導(dǎo)鋪前鎮(zhèn)全面完成林梧市場(chǎng)升級(jí)改造任務(wù);二是督促指導(dǎo)各鎮(zhèn)完善農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)市場(chǎng)環(huán)境整治，堅(jiān)決整治占道經(jīng)營(yíng)、堵塞消防通道和疏散通道及環(huán)境臟亂差等不文明行為。三是加強(qiáng)汽車(chē)行業(yè)治理工作。抓好汽車(chē)銷(xiāo)售監(jiān)管、報(bào)廢汽車(chē)拆解、黃標(biāo)車(chē)補(bǔ)貼、二手車(chē)交易監(jiān)管、新能源汽車(chē)推廣、機(jī)動(dòng)車(chē)污染治理等工作。四是繼續(xù)推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目建設(shè)。完善市級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)，充分發(fā)揮市級(jí)物流倉(cāng)儲(chǔ)集配中心的輻射帶動(dòng)作用，累計(jì)建成電商村級(jí)服務(wù)站100個(gè)。加強(qiáng)電子商務(wù)人才培訓(xùn)，做好農(nóng)產(chǎn)品培育推廣及質(zhì)量溯源體系建設(shè)。五是全面組織有關(guān)企業(yè)開(kāi)展散裝水泥使用、供應(yīng)和主要設(shè)施裝備的統(tǒng)計(jì)工作。

(三)保供穩(wěn)價(jià)，著力擴(kuò)大城鄉(xiāng)消費(fèi)。

一是繼續(xù)抓好市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)市場(chǎng)保供、調(diào)控工作，保證重要生活必需品銷(xiāo)售不斷檔、不脫銷(xiāo)。二是積極開(kāi)展促進(jìn)消費(fèi)系列活動(dòng)，重點(diǎn)抓好“中秋”“國(guó)慶”等節(jié)假日促進(jìn)消費(fèi)活動(dòng)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展房地產(chǎn)、旅游商品等促銷(xiāo)活動(dòng)。

(四)規(guī)范管理，維護(hù)市場(chǎng)秩序。

牽頭各成員單位繼續(xù)抓好打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和假冒偽劣商品工作。加強(qiáng)商務(wù)執(zhí)法，重點(diǎn)抓好成品油、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、典當(dāng)行、廢舊垃圾回收、汽車(chē)銷(xiāo)售、報(bào)廢汽車(chē)、單用途商業(yè)預(yù)付卡等行業(yè)的規(guī)范管理。

(五)全力抓好商務(wù)系統(tǒng)安全生產(chǎn)。

督促企業(yè)貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)工作責(zé)任制，完善應(yīng)急預(yù)案，組織開(kāi)展安全生產(chǎn)演習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)安全教育，著重抓好節(jié)假日期間的安全隱患排查和治理，嚴(yán)防重特大安全和火災(zāi)事故的發(fā)生。

(六)落實(shí)政策促進(jìn)外貿(mào)回穩(wěn)向好。

深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)外貿(mào)回穩(wěn)向好的若干意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔xx〕27號(hào))及省委省政府相關(guān)實(shí)施意見(jiàn)精神，指導(dǎo)外貿(mào)企業(yè)用好用足商務(wù)部門(mén)的扶持政策，大力支持外貿(mào)企業(yè)融資，促進(jìn)外貿(mào)便利化建設(shè)，培育外貿(mào)新增長(zhǎng)點(diǎn)，調(diào)整出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，多渠道開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，擴(kuò)大進(jìn)出口，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)回穩(wěn)向好。

(七)努力改善利用外資被動(dòng)局面。

一是切實(shí)落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)外商投資準(zhǔn)入特別管理措施(負(fù)面清單)(xx年版)的通知》(國(guó)辦發(fā)〔xx〕51號(hào))、《海南省人民政府關(guān)于擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放積極利用外資的實(shí)施意見(jiàn)》(瓊府〔xx〕93號(hào))、《海南省商務(wù)廳關(guān)于貫徹落實(shí)外商投資企業(yè)設(shè)立及變更備案管理暫行辦法的通知》(瓊商審〔xx〕385號(hào))等文件精神，繼續(xù)推進(jìn)外資企業(yè)設(shè)立工商登記與商務(wù)備案“一口辦理”，進(jìn)一步方便外資企業(yè)辦事。二是深入外商投資企業(yè)調(diào)研，引導(dǎo)外商投資企業(yè)進(jìn)行利潤(rùn)再投資，多渠道增加利用外資。三是協(xié)調(diào)市招商部門(mén)加強(qiáng)境外招商工作力度，促進(jìn)外商投資。

商務(wù)部門(mén)述職報(bào)告篇十六

自8月6日原料廠成立以來(lái)，按照公司對(duì)成立原料廠的初衷，原料廠對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理和服務(wù)，對(duì)外強(qiáng)化溝通和協(xié)調(diào)，積極開(kāi)展降本、挖潛、增效活動(dòng)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)高效運(yùn)作。

二、轉(zhuǎn)變思想，適應(yīng)形勢(shì)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。

三、制訂內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，加強(qiáng)指標(biāo)考核。

四、改造卸車(chē)工藝，增加挖機(jī)卸車(chē)五、完成全年火車(chē)裝卸車(chē)任務(wù)。

六、與煉鐵工藝科聯(lián)系，提高混勻料的配比率和產(chǎn)量以及健全分廠三體系制度。

七、設(shè)備管理方面。

八、安全及現(xiàn)場(chǎng)管理方面。

九、員工創(chuàng)新、挖潛增效和節(jié)能降耗方面。

十、原燃料車(chē)健全石灰石破碎生產(chǎn)工藝管理制度，開(kāi)展火運(yùn)卸車(chē)攻關(guān)和混勻料質(zhì)量攻關(guān)。

十一、機(jī)械隊(duì)生產(chǎn)組織和任務(wù)完成情況。

十二、球團(tuán)車(chē)間生產(chǎn)組織和任務(wù)完成情況。

十三、石灰車(chē)間生產(chǎn)組織和任務(wù)完成情況。

十四、協(xié)調(diào)完成分廠辦公樓改造和辦公用品的配備工作。

十五、完成分廠廁所和澡堂的改造工作。

十六、加強(qiáng)內(nèi)部勞務(wù)隊(duì)管理，實(shí)行按比例轉(zhuǎn)正，穩(wěn)定務(wù)工人員隊(duì)伍。

十七、對(duì)新建工程補(bǔ)充人員。

商務(wù)部門(mén)述職報(bào)告篇十七

崗位描述：

1、負(fù)責(zé)整理客戶(hù)資料;。

2、接受客戶(hù)訂單，制作銷(xiāo)售訂單，并與財(cái)務(wù)對(duì)接;。

3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶(hù);。

4、協(xié)助主管完善部門(mén)規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷(xiāo)售的后臺(tái)支持;。

5、相關(guān)的.銷(xiāo)售協(xié)議、合同等存檔管理，

任職資格：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè);。

2、1年以上商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn);。

3、有商務(wù)推廣、策劃方面的經(jīng)驗(yàn);。

4、英語(yǔ)及計(jì)算機(jī)運(yùn)用熟練，有一定財(cái)務(wù)知識(shí)者優(yōu)先考慮;。

5、良好的語(yǔ)言表達(dá)及較強(qiáng)的溝通能力，工作認(rèn)真細(xì)致，積極進(jìn)取，善于學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。

商務(wù)部門(mén)述職報(bào)告篇十八

我的20xx年又見(jiàn)了的底兒，是什么感覺(jué)我此時(shí)也在回味著這一刻！回頭看，很快。這時(shí)間都去哪兒了？我，努力過(guò)，盡力過(guò)，認(rèn)真過(guò)，也失敗過(guò)；開(kāi)心過(guò)，忘形過(guò)，甚至被罵過(guò)和痛處過(guò)，雖然時(shí)光飛逝，在催促我們告別，我學(xué)到了什么？失去了什么？又擁有了什么？一宗宗一件件的親經(jīng)歷都不僅揮之不去，且還給我烙下了深深的一道痕！回顧過(guò)去的一年，我在商務(wù)部，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和各部門(mén)的通力合作下，不斷進(jìn)取，完成了這一年公司商務(wù)部的正常工作任務(wù)。為了更好的完成工作，整理整理，作出總結(jié)，希望揚(yáng)長(zhǎng)避短。

1、詢(xún)價(jià)方面。

詢(xún)價(jià)是做項(xiàng)目的前期工作，很重要，決定一個(gè)項(xiàng)目能做與否。一是要詢(xún)底：做出稅運(yùn)安裝調(diào)試所要產(chǎn)生的一切可控的成本。近期公司的幾個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)了很多問(wèn)題，都與前期工作有莫大的關(guān)系，當(dāng)然也是我的疏忽，是我最大的失誤，忽視了事情的嚴(yán)重性，二，型號(hào)性能：是更是成敗與否最關(guān)健的一步，它不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的價(jià)格問(wèn)題，同一個(gè)產(chǎn)品價(jià)格有幾個(gè)，它就包括了產(chǎn)品型號(hào)性能參數(shù)配置的不同、不同的配置有不同的價(jià)格，不要張冠李戴，就一定會(huì)影響項(xiàng)目中標(biāo)與中標(biāo)后期供貨及驗(yàn)收和公司利潤(rùn)以及涉及到糾紛問(wèn)題，甚至直接接影響到公司誠(chéng)信問(wèn)題再做后期的項(xiàng)目就難了。

2、標(biāo)書(shū)方面。

2.1商務(wù)標(biāo)。

一份通過(guò)的標(biāo)書(shū)都是有標(biāo)準(zhǔn)的，價(jià)格、技術(shù)、商務(wù)三個(gè)方面，根據(jù)要求看個(gè)方面的所占的分?jǐn)?shù)大，一般價(jià)格、技術(shù)是主要的。商務(wù)按招標(biāo)文件的要求提供相應(yīng)的資質(zhì)，公司中有的資質(zhì)能提供則提供，業(yè)績(jī)什么的要盡量詳細(xì)點(diǎn)；產(chǎn)品的技術(shù)文件要詳細(xì)，產(chǎn)品介紹的要盡量詳細(xì)，能說(shuō)明的則說(shuō)明；價(jià)格是最主要的，這個(gè)要看公司會(huì)不會(huì)報(bào)價(jià)，根據(jù)情況（分析投標(biāo)人的情況，搶標(biāo)的成功的可能是很小的，但也要嘗試去做，撇掉關(guān)系不說(shuō)，產(chǎn)品不僅重要，價(jià)格很重要。

2.2技術(shù)標(biāo)。

每一個(gè)項(xiàng)目最頭疼是編寫(xiě)技術(shù)及售后這方面材料，有些同事只是忙碌套用標(biāo)書(shū)，特別指出這是未中標(biāo)的一極端的誤區(qū)。我們項(xiàng)目報(bào)價(jià)是一重要環(huán)節(jié)，質(zhì)量與技術(shù)以及售后也是一個(gè)不可忽視的，質(zhì)量目標(biāo)：確保全部達(dá)到標(biāo)書(shū)工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量承諾要全部達(dá)到客戶(hù)要求，施工質(zhì)量控制，確保達(dá)到項(xiàng)目需求，這是客戶(hù)與評(píng)委要審核的一個(gè)重點(diǎn)，建立質(zhì)量保證體系。

2.3標(biāo)書(shū)審核。

標(biāo)書(shū)審核一般都是三人組合，最終通過(guò)標(biāo)書(shū)審核流程將做一個(gè)【標(biāo)書(shū)審核制度】來(lái)為做為公司商務(wù)部的公用制度。制作標(biāo)書(shū)一定要計(jì)劃留檢查審核的時(shí)間，最終相互檢查是最可靠的一種方式，如果一份標(biāo)書(shū)做完了，沒(méi)有檢查的時(shí)間和精力，那么有可能所有工作將付之東流。每做完一個(gè)項(xiàng)目才能決定一個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)工作的結(jié)束，才能將投標(biāo)工作給劃一個(gè)句號(hào)。

3、訂貨、砍價(jià)技巧需要提高，這個(gè)不用多總結(jié)，是經(jīng)驗(yàn)，要多學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品，項(xiàng)目背景，需要極強(qiáng)的語(yǔ)言能力及說(shuō)服技巧。

在看到進(jìn)步的同時(shí)，我們也清楚的認(rèn)識(shí)到了工作中的不足：對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；提高責(zé)任心等。在今后的工作中我們將更加努力學(xué)習(xí)，直面自己的不足，挑戰(zhàn)自我，力求在來(lái)年的工作中有所突破。

1、主動(dòng)學(xué)習(xí)，按時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，隨時(shí)了解公司新項(xiàng)目，熟悉各項(xiàng)產(chǎn)品、價(jià)格等相關(guān)信息，為來(lái)年銷(xiāo)售工作做好準(zhǔn)備。

2、著重提高溝通能力，多與領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，多思索汲取別人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，潛移默化地提升工作相關(guān)能力。

3、努力提高工作效率，保質(zhì)保量的完成工作。首先，制定每日的工作計(jì)劃及每周的計(jì)劃，沒(méi)有書(shū)面的至少要有一個(gè)工作計(jì)劃有習(xí)慣，這樣才能提高工作效率。把每天工作按輕重緩急進(jìn)行統(tǒng)籌安排力求達(dá)到最佳效果。疏通工作流程，避免影響工作甚至造成損失。

4、保持經(jīng)常溝通的習(xí)慣，增進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，避免造成增加成本的現(xiàn)象。時(shí)時(shí)把公司的利益和發(fā)展放在第一位。

5、配合公司對(duì)開(kāi)展的所有項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)助。了解各招投標(biāo)信息，及時(shí)反映給公司，以備公司安排下一步的工作。

1、多舉行一些集體活動(dòng)，培養(yǎng)同事之間的團(tuán)隊(duì)精神。

2、加大與知名企業(yè)合作力度，引入有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的品種，尤其是常用的和一些高端產(chǎn)品。

3、完善公司獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)激勵(lì)措施。

4、實(shí)行多勞多得，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。

1、不斷豐富知識(shí)，提高工作能力。

2、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作，保證項(xiàng)目的成本率。

3、及時(shí)收集、反饋市場(chǎng)信息并收集項(xiàng)目相關(guān)信息、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、招標(biāo)信息等。

4、及時(shí)完成公司規(guī)定的各項(xiàng)項(xiàng)目相關(guān)。

總之，一年來(lái)，我們也做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距。生氣的地方多了，被罵的次數(shù)多了，所以在今后的工作中，我們努力挽回失去的丟掉的東西，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，對(duì)于一些誤點(diǎn)誤區(qū)以及大意疏忽的要做出高度的境界，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。不辜負(fù)公司的期望。來(lái)年再創(chuàng)佳績(jī)！

商務(wù)部門(mén)述職報(bào)告篇十九

經(jīng)過(guò)為期一年的電商運(yùn)營(yíng)，我部門(mén)基本順利完成了企業(yè)下達(dá)的電商運(yùn)營(yíng)工作任務(wù)。通過(guò)一年的實(shí)際工作，使得我部門(mén)員工充分認(rèn)識(shí)到了電商經(jīng)營(yíng)對(duì)于公司的長(zhǎng)期發(fā)展具有的重要意義。

在過(guò)去的一年時(shí)間里，我們能夠積極采取主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我們工作中遇到的困難喝問(wèn)題都得到了積極、有效的處理。

現(xiàn)在總結(jié)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門(mén)工作如下:。

第一，積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)能力。

我企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門(mén)在工作中努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握工作方法。由于我企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門(mén)屬于公務(wù)部門(mén)，日常資產(chǎn)運(yùn)作任務(wù)繁多，程序復(fù)雜，業(yè)務(wù)領(lǐng)域范圍。我們?cè)诜e極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，也努力提高工作能力。在辦理各種手續(xù)問(wèn)題的時(shí)候努力減少浪費(fèi)，少走彎路，不僅節(jié)省了時(shí)間，也提高了工作效率。

第二，盡一切努力，完成資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)任務(wù)。

這半年期間，企業(yè)重點(diǎn)資產(chǎn)運(yùn)作是十處房地產(chǎn)的資本運(yùn)營(yíng)任務(wù)。我企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門(mén)開(kāi)展分支操作，多種經(jīng)營(yíng)模式相結(jié)合，根據(jù)實(shí)際情況運(yùn)作資本，取得了良好的運(yùn)作效果，也取得了相當(dāng)出色的業(yè)績(jī)。對(duì)于緩解公司資金緊張壓力，發(fā)揮了積極作用。

第三，工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

因?yàn)槲移髽I(yè)的性質(zhì)與歷史原因，一部分海外業(yè)務(wù)處理遇到較多的政策問(wèn)題，一部分工作不能保證及時(shí)完成。

商務(wù)部門(mén)述職報(bào)告篇二十

朋友們，在如今的社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編整理的商務(wù)部門(mén)的季度工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考!

本人從事it行業(yè)基本分為四個(gè)階段，第一個(gè)階段是學(xué)習(xí)階段，第二個(gè)階段是實(shí)踐階段，第三個(gè)階段是管理階段，第四個(gè)階段是形成管理體系的階段。時(shí)光如流水，一晃，從事it行業(yè)已經(jīng)有12年，回想這些年自己走過(guò)的路，不禁感慨萬(wàn)千。借這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)，也與同仁們進(jìn)行交流。

記得20__年的時(shí)候，我正在學(xué)校讀研究生，那是it業(yè)正火的時(shí)候。當(dāng)時(shí)我的研究生導(dǎo)師跟中國(guó)石化合作開(kāi)發(fā)加油站管理系統(tǒng)，我有幸參與到這個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)中。當(dāng)時(shí)很興奮，一是可以學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，二是能夠真正的參與到真正的it行業(yè)中。因此我工作非常努力，每天工作到很晚，甚至周末也不休息，全心全意地參與到這個(gè)項(xiàng)目中。我的工作是開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中兩個(gè)核心的工作，油品的庫(kù)存管理和ic卡信息管理，這個(gè)項(xiàng)目周期很長(zhǎng)，差不多花了兩年的時(shí)間，期間改版了兩次，最后終于成功上線。現(xiàn)在回想起來(lái)，當(dāng)時(shí)我基本上沒(méi)有項(xiàng)目管理的概念，連需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、集成測(cè)試、上線試運(yùn)行這些概念都不了解，以為項(xiàng)目就是客戶(hù)提出需求，把功能實(shí)現(xiàn)就行了，也沒(méi)有考慮系統(tǒng)的可維護(hù)性和穩(wěn)定性，以及升級(jí)的需要，因此走了很多彎路。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，我的收獲就是有了實(shí)際的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)如何開(kāi)發(fā)一個(gè)it項(xiàng)目有了實(shí)際的了解，但是基本上還是個(gè)菜鳥(niǎo)，項(xiàng)目管理的理論還沒(méi)有形成，甚至沒(méi)有這種意識(shí)。

20__年研究生畢業(yè)后，我進(jìn)入了深圳一家it公司，參與基金公司投資交易系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，該項(xiàng)目的特點(diǎn)是需求方比較多，需要跟基金公司的五個(gè)核心部門(mén)進(jìn)行需求的收集整理，現(xiàn)在我們知道干系人管理的重要性，但在當(dāng)時(shí)，我還沒(méi)有這種概念，就是感覺(jué)用戶(hù)的需求很難整理，因?yàn)橛脩?hù)是從使用方的角度來(lái)提出問(wèn)題，而我是從計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的角度上考慮問(wèn)題，將用戶(hù)的需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)則非常復(fù)雜，甚至一些特殊原因造成各部門(mén)提出的需求不統(tǒng)一甚至是相互沖突的。因?yàn)闆](méi)有項(xiàng)目管理的理論經(jīng)驗(yàn)，不知道如何進(jìn)行干系人管理，我常常感覺(jué)很苦惱，覺(jué)得用戶(hù)的需求不合理，經(jīng)常跟用戶(hù)造成沖突。經(jīng)過(guò)多方努力，該系統(tǒng)終于開(kāi)發(fā)完畢，但因?yàn)橄到y(tǒng)非常復(fù)雜，而且對(duì)業(yè)務(wù)影響極大，因此該系統(tǒng)采用并行使用的方式進(jìn)行試運(yùn)行，經(jīng)過(guò)試運(yùn)行發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)設(shè)計(jì)上及功能上的缺陷，經(jīng)過(guò)二次升級(jí)，系統(tǒng)終于上線成功。經(jīng)過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，我意識(shí)到了干系人對(duì)于項(xiàng)目成功的重要性，對(duì)項(xiàng)目管理也有了整體的概念，開(kāi)始形成自己對(duì)項(xiàng)目管理的一些經(jīng)驗(yàn)。

20__年，因公司轉(zhuǎn)型，我進(jìn)入到一家地產(chǎn)公司，參與地產(chǎn)項(xiàng)目的管理工作。因?yàn)橛袔啄甑膶?shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，又成功開(kāi)發(fā)過(guò)項(xiàng)目，我開(kāi)始獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與管理。當(dāng)時(shí)我?guī)ьI(lǐng)6個(gè)新人進(jìn)行系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與管理工作，從需求的分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、上線試運(yùn)行到系統(tǒng)上線，對(duì)各個(gè)階段進(jìn)行管理，成功地開(kāi)發(fā)了幾個(gè)大的項(xiàng)目，對(duì)于項(xiàng)目的掌控能力和項(xiàng)目管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也愈加成熟。但隨著項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的豐富，我發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)入了瓶頸，因?yàn)槿鄙僬w的項(xiàng)目管理理論的支持，項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)無(wú)法獲得更大的提升，我只是經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富，而沒(méi)有真正的形成自己一套行之有效的項(xiàng)目管理方法。

終于，在20__年，我了解到pmp在中國(guó)的發(fā)展，感覺(jué)到自己終于找到了方向，即從理論上充實(shí)自己。我參加了pmp培訓(xùn)班，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我感覺(jué)自己找到了一盞明燈，多年來(lái)的困惑終于找到了答案。五大過(guò)程組，九大知識(shí)領(lǐng)域，這些理論讓我感覺(jué)耳目一新，pmp從總體上對(duì)項(xiàng)目管理理論進(jìn)行了解釋?zhuān)刮业难劢缬辛舜蟮奶岣?。我明白了什么是真正的?xiàng)目管理，以前自己是在黑暗中摸索，現(xiàn)在終于找到了前進(jìn)的方向。我覺(jué)得學(xué)習(xí)pmp的收獲就是有了完整的理論基礎(chǔ)，而不是只靠經(jīng)驗(yàn)。須知經(jīng)驗(yàn)只是基于過(guò)去的項(xiàng)目經(jīng)歷得來(lái)的，并不能解決所有的問(wèn)題，以前是知其然而不知其所以然，而有了pmp的理論基礎(chǔ)才是知其所以然，以后不管遇到什么樣的問(wèn)題，都可以通過(guò)pmp的理論基礎(chǔ)來(lái)解決問(wèn)題。

對(duì)于項(xiàng)目管理，只靠自己的努力是不夠的，還要善于總結(jié)，善于學(xué)習(xí)，一定要有pmp的項(xiàng)目管理理論作為指導(dǎo)，才能少走彎路，早日成功?；叵胱约旱捻?xiàng)目管理經(jīng)歷，幾多汗水，幾多收獲，酸甜苦辣，萬(wàn)般滋味在心頭。不管怎樣，十多年間，我從一個(gè)什么都不知道的小菜鳥(niǎo)，成長(zhǎng)為今天的項(xiàng)目總監(jiān)，回想自己走過(guò)的路，項(xiàng)目管理理論的確很重要。謹(jǐn)以此文對(duì)我走過(guò)的項(xiàng)目管理之路作為總結(jié)，也希望各位同行早日成功。

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)瞬間一學(xué)期又過(guò)去了?；厥走@一學(xué)期來(lái),本人按照教學(xué)計(jì)劃、新課程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)。雖然時(shí)間緊迫，但我們卻如期完成教學(xué)任務(wù)。做到有計(jì)劃、有步驟地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行復(fù)習(xí)，并做好補(bǔ)缺補(bǔ)漏工作。一個(gè)學(xué)期來(lái)，我在教學(xué)方面嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)?，F(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下。

一、扎實(shí)做好教學(xué)常規(guī)工作。

1、課前備好課。

(1)認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。教材中的基本概念的掌握程度對(duì)于學(xué)生是相當(dāng)重要的，再講解概念過(guò)程中，我既注意了概念的科學(xué)性，又注意概念形成的階段性。并且能夠多舉實(shí)例，使學(xué)生逐步的理解概念的內(nèi)涵，外延。在教學(xué)中我特別注意循循善誘，由潛入深的原則，對(duì)于某些不能一次弄清楚其內(nèi)含的概念，我在教學(xué)中盡可能用通俗易懂的語(yǔ)言，幫助學(xué)生逐漸去理解以及掌握，并注意引導(dǎo)學(xué)生再學(xué)習(xí)，生活和勞動(dòng)中應(yīng)用學(xué)過(guò)的概念，以便不斷加深對(duì)概念的理解和提高運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力。

(2)了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

(3)考慮教法，解決如何把自已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

2、組織好課堂教學(xué)。

關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。課堂上講練結(jié)合，布置好作業(yè)。

3、課后做好輔導(dǎo)工作。

中職的學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。

二、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法。

在教學(xué)交流方面，我積極參與教師相互觀摩課堂教研活動(dòng)，開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，博采眾長(zhǎng)。同時(shí)，通過(guò)聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，加深對(duì)教材的理解、教法的把握，提高課堂教學(xué)水平。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)全國(guó)職教會(huì)議精神。

有計(jì)劃地對(duì)有關(guān)基礎(chǔ)教育課程改革的學(xué)習(xí)，了解課程標(biāo)準(zhǔn)和教材編寫(xiě)的指導(dǎo)思想和特點(diǎn)。積極主動(dòng)的參與教改，并及時(shí)總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以基礎(chǔ)教育改革的新理念為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。

四、認(rèn)真搞好集體備課。

通過(guò)集體備課，資源共享，優(yōu)化課堂教學(xué)。對(duì)教材中的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及教學(xué)方法，精心分析、討論，探討突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的思路和方法。

五、加強(qiáng)對(duì)尖子生的培養(yǎng)和對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)工作。

我采取“抓兩頭，促中間”的教學(xué)策略。課堂上，對(duì)于一些有難度、有深度的問(wèn)題多讓尖子生回答。給他們拓展知識(shí)面，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。對(duì)于后進(jìn)生，采取了穩(wěn)定他們的學(xué)習(xí)情緒，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)信心和方法。利用課余時(shí)間進(jìn)行輔導(dǎo)，并利用同學(xué)之間的互助提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)。

六、工作中應(yīng)努力的方向：

1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清。

2、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。

3、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。

4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感。

5、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。

6、在教學(xué)上下功夫，努力使學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。

教育教學(xué)工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育教學(xué)工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。

這學(xué)期的教學(xué)工作緊張，忙碌，但卻很充實(shí)。無(wú)論在課堂教學(xué)中，還是在集體備課過(guò)程中，我都能感受到知識(shí)是活到老學(xué)到老。信息社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

今年以來(lái)，區(qū)商務(wù)局繼續(xù)緊緊圍繞20__年度商務(wù)工作目標(biāo)，積極應(yīng)對(duì)外貿(mào)大幅下滑的不利局面，搶抓國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需的政策機(jī)遇，狠抓商貿(mào)流通和市場(chǎng)建設(shè)，扎實(shí)推動(dòng)了各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。

一、商務(wù)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況。

1、內(nèi)貿(mào)流通穩(wěn)步發(fā)展。

1-10月份實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額19.9億元，占全年計(jì)劃的23.75億元的83.8%（占商貿(mào)經(jīng)濟(jì)責(zé)任組目標(biāo)24.16億元的82.4%），接近均衡進(jìn)度，同比增長(zhǎng)20.6%，增幅位居全市第一。按照正常的.消費(fèi)習(xí)慣，現(xiàn)已進(jìn)入消費(fèi)旺季，預(yù)計(jì)完成全年目標(biāo)任務(wù)沒(méi)有問(wèn)題。新增限額企業(yè)16家，總數(shù)達(dá)到20家，已超額完成年度目標(biāo)任務(wù)。

2、外貿(mào)進(jìn)出口總額大幅下滑。

1-10月份，全區(qū)累計(jì)進(jìn)出口1110.8萬(wàn)美元，同比下降47.2%，其中出口991.8萬(wàn)美元，同比下降50.2%，進(jìn)口119萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)8.1%，新增自營(yíng)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)企業(yè)14家，新增進(jìn)出口實(shí)績(jī)企業(yè)3家。

3、利用外資好于往年。

1-10月份，完成實(shí)際到位外資198萬(wàn)美元，占年度任務(wù)的51.3%。

4、市場(chǎng)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。

光彩茶葉市場(chǎng)已經(jīng)于4月23日試營(yíng)業(yè)。截止目前，入住商戶(hù)近50家，營(yíng)業(yè)面積達(dá)3.5萬(wàn)平方米，光彩大市場(chǎng)二期正在加緊建設(shè)，預(yù)計(jì)今年12月底基本竣工。皖西摩配專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)已于11月21日開(kāi)工，進(jìn)入建設(shè)階段，整個(gè)市場(chǎng)預(yù)計(jì)年內(nèi)完成土建工程。皖西農(nóng)產(chǎn)品物流中心已經(jīng)摘牌，正在開(kāi)展緊張的籌備開(kāi)工工作，與此同時(shí)，廣本4s店、北京現(xiàn)代4s店已經(jīng)開(kāi)業(yè)并投入運(yùn)營(yíng),東風(fēng)日產(chǎn)4s店即將開(kāi)業(yè)。

5、家電下鄉(xiāng)態(tài)勢(shì)良好。

1-10月份，全區(qū)累計(jì)銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品16646臺(tái)，其中冰箱9794臺(tái)，彩電2811臺(tái)，洗衣機(jī)627臺(tái)，熱水器1852臺(tái)，空調(diào)1047臺(tái)，手機(jī)470部，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售金額3582.45萬(wàn)元，補(bǔ)貼金額465.72萬(wàn)元，銷(xiāo)售企業(yè)已對(duì)190個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)200余臺(tái)系統(tǒng)操作臺(tái)進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

6、“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程扎實(shí)推進(jìn)。

20__年新上報(bào)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店總數(shù)192家，截止到目前，共建設(shè)農(nóng)家店420家，覆蓋全區(qū)19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)80%以上行政村。

7、外經(jīng)工作進(jìn)展較好。

到年底完成外派勞務(wù)輸出人數(shù)達(dá)20人左右。

8、搞好商務(wù)信息宣傳工作。

1—10月份，信息采集宣傳上報(bào)100余條。

二、重點(diǎn)工作開(kāi)展情況。

今年以來(lái)，面對(duì)進(jìn)出口總額連續(xù)大幅度下滑的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)服務(wù)。一是宣傳政策，不斷擴(kuò)大進(jìn)出口企業(yè)隊(duì)伍。責(zé)任組領(lǐng)導(dǎo)及商務(wù)部門(mén)多次下企業(yè)，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，廣泛宣傳國(guó)家進(jìn)出口方面的促進(jìn)政策，鼓勵(lì)更多的企業(yè)積極申報(bào)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)，截止目前為止，我區(qū)辦理備案登記新增進(jìn)出口企業(yè)14家。二是積極引導(dǎo)，鼓勵(lì)新獲權(quán)企業(yè)開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù)。通過(guò)組織參加省、市業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推薦參加各類(lèi)展銷(xiāo)活動(dòng)等方式促使獲權(quán)企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口業(yè)績(jī)，現(xiàn)已有錦澤工藝。

我接到昌平分局商務(wù)客戶(hù)經(jīng)理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務(wù)客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)新的崗位。8個(gè)多月來(lái)，經(jīng)歷了一切從無(wú)到有的過(guò)程，也有了不少的收獲。

據(jù)個(gè)人記錄，從5月29日拜訪第一個(gè)客戶(hù)開(kāi)始，截至到1月18日，共走訪客戶(hù)223戶(hù)413次。通過(guò)400余次的走訪及一些電話訪問(wèn)，共成功發(fā)展商務(wù)客戶(hù)金色俱樂(lè)部會(huì)員70戶(hù)、核實(shí)商務(wù)客戶(hù)資料159戶(hù)、簽訂ip反搶協(xié)議29份、發(fā)展寬帶商務(wù)用戶(hù)14戶(hù)、查修障礙7次、完成滿(mǎn)意度調(diào)查文件50余份、贈(zèng)送各類(lèi)小禮品上百份、建立急單商務(wù)客戶(hù)聯(lián)系人近200人。

公司和業(yè)務(wù)的特性決定了我們的工作內(nèi)容更多是維系現(xiàn)有客戶(hù)而非發(fā)展新客戶(hù)，因?yàn)橛星捌诘男湃?，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶(hù)的信任是對(duì)網(wǎng)通或者說(shuō)是對(duì)電話局這塊老招牌的，而對(duì)商務(wù)客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)新角色一無(wú)所知，因此只有建立起客戶(hù)對(duì)我們個(gè)人的信任才能使我們真正發(fā)揮到作用。這需要一個(gè)過(guò)程，通常是我認(rèn)識(shí)客戶(hù)、讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)我、建立互相信任、加深維系互相信任幾個(gè)步驟，我個(gè)人認(rèn)為其中第二三兩個(gè)步驟最難。

認(rèn)識(shí)客戶(hù)并不難，因?yàn)榭蛻?hù)都是單位性質(zhì)的所以可以通過(guò)公司現(xiàn)有的資源找到客戶(hù)的地理位置、聯(lián)系電話以及使用我公司產(chǎn)品的情況。然而只找到客戶(hù)公司所在地沒(méi)有意義，重要的是認(rèn)識(shí)一兩個(gè)甚至更多的聯(lián)系人。在電話里一般可以找到用戶(hù)這方面的負(fù)責(zé)人，但如果沒(méi)有具體的事由對(duì)方是不會(huì)透露任何個(gè)人信息的，所以首次陌生拜訪必須是登門(mén)拜訪。因?yàn)樯虅?wù)客戶(hù)大多數(shù)是中小企業(yè)，所以客戶(hù)聯(lián)系人平時(shí)工作可能也比較繁忙，加之對(duì)要拜訪的人毫不了解無(wú)法做相應(yīng)準(zhǔn)備，所以我認(rèn)為第一次拜訪還是借某種事由為好，且最好是為客戶(hù)服務(wù)的機(jī)會(huì)。之所以這樣說(shuō)是因?yàn)槿绻谝淮紊祥T(mén)就推銷(xiāo)業(yè)務(wù)肯定會(huì)招致客戶(hù)的反感，甚至無(wú)法獲得最基礎(chǔ)的信任反而被當(dāng)成騙子。但如果是客戶(hù)有某種需求比如要辦理我們某些業(yè)務(wù)、需要解決什么問(wèn)題則態(tài)度大不一樣，不過(guò)這種機(jī)會(huì)是很難得的，還是需要尋找一些主動(dòng)出擊的方法。因此像我們剛上任時(shí)接到的發(fā)展金色俱樂(lè)部會(huì)員這種工作其實(shí)就是很好的機(jī)會(huì)，用戶(hù)有想解決辦業(yè)務(wù)排隊(duì)難的需求、每月話費(fèi)很高卻得不到回報(bào)的不平衡感，這時(shí)送去一張vip絕大多數(shù)用戶(hù)都會(huì)很樂(lè)于接待。僅憑這一項(xiàng)工作我就收集到了70個(gè)客戶(hù)的聯(lián)系方式、見(jiàn)到了聯(lián)系人，就相當(dāng)于有了這70個(gè)單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪回來(lái)后把收集到的信息整理到電腦里，就有了最基礎(chǔ)的客戶(hù)資料。

但當(dāng)我把我收集到的一百多個(gè)急單商務(wù)客戶(hù)聯(lián)系人聯(lián)系電話提供給分公司的服務(wù)管理部做電話回訪時(shí)結(jié)果令我大吃一驚，被調(diào)查的50戶(hù)中竟然有25戶(hù)表示不知道商務(wù)客戶(hù)經(jīng)理是誰(shuí)!這對(duì)我觸動(dòng)很大，相當(dāng)于事倍功半了。這25戶(hù)客戶(hù)其實(shí)我都去過(guò)有的還去過(guò)多次，而且都留下了急片，之所以沒(méi)說(shuō)出我可能有些是并非聯(lián)系人本人接的電話，但大多數(shù)肯定還是未對(duì)我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶(hù)資料核實(shí)、贈(zèng)送回饋禮品等過(guò)程中遇到再次拜訪的客戶(hù)時(shí)我也有意識(shí)觀察了一下，打預(yù)約電話時(shí)我說(shuō)出我的急字和之前辦過(guò)的事客戶(hù)都能馬上想起來(lái)，但離開(kāi)的時(shí)候我問(wèn)客戶(hù)是否還有我的電話，大部分客戶(hù)都再次索取了我的急片，證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯(lián)系方式。經(jīng)過(guò)總結(jié)，我認(rèn)為這是我的工作方法造成的。我習(xí)慣于公事公辦風(fēng)格，見(jiàn)到客戶(hù)做自我介紹后說(shuō)明來(lái)意、然后辦完事留下聯(lián)系方式就告別了，總過(guò)程可能也就十分鐘，因此雖然走訪“量”很大但“質(zhì)”并不高。關(guān)于如何給客戶(hù)留下深刻印象的方法我還在摸索中，但我認(rèn)為即便堅(jiān)持我的風(fēng)格也能找到適合我的方式。比如如果暫時(shí)難以提高單次停留時(shí)間就增加次數(shù)，無(wú)數(shù)成功的銷(xiāo)售人員的傳奇經(jīng)歷中都少不了精誠(chéng)所致金石為開(kāi)的橡皮糖戰(zhàn)術(shù)，就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶(hù)的機(jī)會(huì)散發(fā)我的急片，即使給用戶(hù)留過(guò)也不要吝惜多給幾張，還可以?shī)A在禮品、設(shè)備、宣傳材料里。還有就是增強(qiáng)個(gè)人的可識(shí)別性，給用戶(hù)一個(gè)特別的印象，當(dāng)然一定要是好印象。

僅僅是彼此認(rèn)識(shí)還不夠，真正要從用戶(hù)那里拿來(lái)真金白銀必須要上升到信任。每次簡(jiǎn)單的物理接觸難以產(chǎn)生信任，要發(fā)生化學(xué)反應(yīng)需要一些催化劑。我們中國(guó)的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著急的三板斧。這些用好了的確有很好的效果，但我基本沒(méi)用過(guò)，客觀上是沒(méi)有經(jīng)費(fèi)、且對(duì)單戶(hù)收入不高的商務(wù)客戶(hù)必要性也不大，主觀上是個(gè)人暫時(shí)還不擅此道，于是我又開(kāi)始尋找適合自己的方法。我想每個(gè)客戶(hù)都是不同的，要打好交道應(yīng)該找到有針對(duì)性的方式。我的聯(lián)系人大部分都是財(cái)務(wù)、后勤等辦公室的人員甚至只是個(gè)電工，所以對(duì)于他們來(lái)說(shuō)把工作做好別被老板責(zé)備才是最基本的，因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問(wèn)題其實(shí)是最實(shí)在的。所以當(dāng)客客戶(hù)有任何事找到我的時(shí)候，我會(huì)毫不猶豫地接下來(lái)，然后協(xié)調(diào)相關(guān)人員盡快解決。這不僅是落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，更因?yàn)楫?dāng)客戶(hù)對(duì)商務(wù)客戶(hù)經(jīng)理是干什么的還不清楚時(shí)抱著試試看的心理打個(gè)電話過(guò)來(lái)，如果被推脫到別的部門(mén)那客戶(hù)下次很難再直接打電話找我，要給客戶(hù)留下我就是網(wǎng)通、我的手機(jī)號(hào)就是__的印象。因此即便是客戶(hù)想開(kāi)個(gè)來(lái)顯、長(zhǎng)途、換個(gè)寬帶套餐我也會(huì)盡可能拿上受理單上門(mén)去幫客戶(hù)辦為客戶(hù)跑腿，當(dāng)客戶(hù)有障礙的時(shí)候不管我能不能解決也先第一時(shí)間出現(xiàn)在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)然后當(dāng)著他的面打電話聯(lián)絡(luò)各支撐部門(mén)。我的經(jīng)驗(yàn)是，當(dāng)客戶(hù)的電話、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)客戶(hù)尤其客戶(hù)相應(yīng)部門(mén)的負(fù)責(zé)人是很著急的，但這時(shí)如果你滿(mǎn)頭大汗地出現(xiàn)在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員，客戶(hù)馬上就會(huì)安下心來(lái)并認(rèn)為我是站在他這邊的，反而會(huì)安慰我沒(méi)事別著急，此時(shí)這種信任感就建立起來(lái)了。

近日，會(huì)展二期在項(xiàng)目大會(huì)議室召開(kāi)了__至__年度商務(wù)工作會(huì)議。項(xiàng)目商務(wù)經(jīng)理王靜向全體管理人員匯報(bào)了__至__年度的商務(wù)工作總結(jié)。本次工作總結(jié)打破了項(xiàng)目以往年底總結(jié)的傳統(tǒng)方式，提前2個(gè)月進(jìn)行，目的是利用剩余的2個(gè)月時(shí)間解決完善發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題。

匯報(bào)主要從招標(biāo)合同管理、結(jié)算管理、簽證索賠管理、成本管理和總承包管理五個(gè)方面展開(kāi)。針對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容，列舉典型案例分析，從而讓大家發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的各種問(wèn)題。并在每一項(xiàng)工作內(nèi)容總結(jié)完成后，提出下一步工作計(jì)劃。

匯報(bào)工作最后以一句經(jīng)典的結(jié)束語(yǔ)——“只要你知道自己去哪兒，整個(gè)世界都會(huì)為你讓路”畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào)。項(xiàng)目經(jīng)理吳軍對(duì)本年度商務(wù)工作給予了肯定，并針對(duì)目前存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，提出了解決方案，各位管理人員也對(duì)匯報(bào)內(nèi)容展開(kāi)了熱烈的討論，發(fā)表了自己的感想。

通過(guò)此次商務(wù)工作匯報(bào)會(huì)議，項(xiàng)目管理人員對(duì)商務(wù)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，紛紛表示將在今后的工作中一如既往的支持商務(wù)工作，將成本意識(shí)滲透到日常工作中去，爭(zhēng)取做到事前控制，而非事后治理。

商務(wù)部門(mén)述職報(bào)告篇二十一

根據(jù)局班子成員會(huì)議要求，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)商議決定在我局內(nèi)部開(kāi)展一次集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，現(xiàn)將具體方案安排如下：

一、學(xué)習(xí)目的。

為了提高全局人員業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)全體干部職工之間的交流與溝通，讓每個(gè)人都能全面熟悉全局業(yè)務(wù)，豐富理論知識(shí)，密切結(jié)合我局工作人員的.思想和工作實(shí)際，確立終身學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念，形成終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)的良好氛圍，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、勇于創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、敢為人先的商務(wù)工作隊(duì)伍。

二、學(xué)習(xí)方式。

整個(gè)學(xué)習(xí)以講課的方式進(jìn)行，各個(gè)科室自行準(zhǔn)備上課內(nèi)容，主要包括本科室工作職責(zé)和業(yè)務(wù)知識(shí)。

三、學(xué)習(xí)要求。

（一）準(zhǔn)備充分，內(nèi)容全面。內(nèi)容形成文稿，并以紙質(zhì)版形式發(fā)給每個(gè)干部職工。

（二）聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，圍繞全局工作，不斷拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，以良好的學(xué)風(fēng)和健全的制度為保證，把學(xué)習(xí)工作提高到新水平。

（三）健全制度，改進(jìn)學(xué)風(fēng)。要不斷總結(jié)新的經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)堅(jiān)持和完善各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，著力形成促進(jìn)干部職工自覺(jué)學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制，使學(xué)習(xí)進(jìn)一步制度化、規(guī)范化。全體干部職工既要參加集中學(xué)習(xí)，又要堅(jiān)持自覺(jué)學(xué)習(xí)。

（四）認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好筆記。全體干部職工都要有專(zhuān)用的學(xué)習(xí)筆記本，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。

商務(wù)部門(mén)述職報(bào)告篇二十二

第一段：引言（150字）。

在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，各個(gè)國(guó)家都開(kāi)始重視并積極改善營(yíng)商環(huán)境，以吸引國(guó)內(nèi)外企業(yè)和投資者。作為商務(wù)部門(mén)的一員，我在工作中深切感受到了營(yíng)商環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。在這篇文章中，我將分享我個(gè)人的心得體會(huì)，闡述一些關(guān)于營(yíng)商環(huán)境的觀點(diǎn)和建議。

第二段：營(yíng)商環(huán)境的意義及影響（250字）。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境對(duì)于企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展至關(guān)重要。一個(gè)良好的營(yíng)商環(huán)境可以為企業(yè)提供更加簡(jiǎn)化的行政程序、更高效的政府服務(wù)以及更加穩(wěn)定的法律環(huán)境。這些都能夠降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力。同時(shí)，營(yíng)商環(huán)境的好壞直接影響著國(guó)家的整體競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。一個(gè)良好的營(yíng)商環(huán)境可以吸引更多的國(guó)內(nèi)外企業(yè)和投資者，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升國(guó)家的全球地位。

第三段：我在工作中的心得體會(huì)（300字）。

作為商務(wù)部門(mén)的一員，我接觸到了非常多的企業(yè)和投資者，并參與了一些營(yíng)商環(huán)境的改善項(xiàng)目。通過(guò)這些工作經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到了一個(gè)良好的營(yíng)商環(huán)境對(duì)于企業(yè)和投資者的重要性。同時(shí)，我也意識(shí)到提升營(yíng)商環(huán)境需要政府和企業(yè)共同努力。政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)政策制定和執(zhí)行，簡(jiǎn)化行政程序，提高政府服務(wù)水平。企業(yè)則需要加強(qiáng)自身的合規(guī)意識(shí)，提高管理水平和創(chuàng)新能力。只有政府和企業(yè)雙方攜手合作，才能夠真正改善營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

第四段：我對(duì)營(yíng)商環(huán)境的建議（300字）。

總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，我對(duì)于營(yíng)商環(huán)境的改善有以下幾點(diǎn)建議。首先，政府部門(mén)應(yīng)該聚焦企業(yè)需求，針對(duì)問(wèn)題制定具體的解決方案，提高政策的針對(duì)性和實(shí)施效果。其次，政府應(yīng)積極傾聽(tīng)企業(yè)的聲音，建立定期溝通機(jī)制，聽(tīng)取企業(yè)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)優(yōu)化政策和服務(wù)。同時(shí)，政府還要嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，加強(qiáng)執(zhí)法力度，提高法治環(huán)境的穩(wěn)定性和可預(yù)期性。最后，企業(yè)也需要從自身做起，加強(qiáng)自身的合規(guī)意識(shí)和內(nèi)部管理，注重人才培養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提升，為營(yíng)商環(huán)境的改善做出自己的貢獻(xiàn)。

第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）。

在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)背景下，營(yíng)商環(huán)境的重要性不容忽視。政府和企業(yè)應(yīng)當(dāng)共同努力，加強(qiáng)合作，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化和改善。只有通過(guò)提升營(yíng)商環(huán)境，我們才能夠吸引更多的國(guó)內(nèi)外企業(yè)和投資者，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。作為商務(wù)部門(mén)的一員，我將繼續(xù)努力，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量，并希望能夠見(jiàn)證中國(guó)營(yíng)商環(huán)境的不斷改善和提升。

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