安裝公司工作年終總結(jié)范文（23篇）

總結(jié)是對自己過去努力和付出的一種肯定和認(rèn)可。在總結(jié)中，可以采用列表、圖表或邏輯分析等方式，使得總結(jié)內(nèi)容更加清晰明了。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考學(xué)習(xí)。

安裝公司工作年終總結(jié)篇一

xxxx年8月26日加入的美好愿京物業(yè)有限公司。在此工作，從一名隊員到現(xiàn)在的保安部負(fù)責(zé)人，不能說好，也不能說滿足，只想把事情做得更好，做到錦上添花的好，想使自己有更好的發(fā)展，積累的經(jīng)驗。

往事如昨日，在此的日子里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨，同事的關(guān)心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。

這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。

多年以后，當(dāng)我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來，一個個鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前，我會從中獲得一份慰藉，一縷回憶，一瓣馨香，幾多感動和鞭策。

回憶過去，展望未來。怎樣管理好本部門工作呢?要達(dá)到管理好部門工作的目的，就必須有明確的目標(biāo)。而公司要求的目標(biāo)是：以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求確實訓(xùn)練一支“招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的高素質(zhì)隊伍。像黃總要求的一樣：有軍人的氣質(zhì)，有軍人的素質(zhì)，來迎接新的挑戰(zhàn)。而招來的保安一般都是才從學(xué)校步入社會或者是一些沒事做的社會青年，很少能招到幾個受過正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人。因此要達(dá)到目標(biāo)除了必須加強培訓(xùn)和訓(xùn)練外，還要從計劃、組織、激勵等方面著手。

一，計劃。

1，計劃工作的劃分與計劃工作的管理。

〈1〉由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。

〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任，再將工作任務(wù)并到各個班，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作。

〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，并使每個步驟的工作確實有人承擔(dān)。

〈1〉按計劃的內(nèi)容管理：某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo)，就由誰作出計劃，并按照其內(nèi)容完成好此項工作。

2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任，再將工作任務(wù)并到各個班，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作。

〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，并使每個步驟的工作確實有人承擔(dān)。

〈1〉按計劃的內(nèi)容管理：某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo)，就由誰作出計劃，并按照其內(nèi)容完成好此項工作。

〈2〉按計劃的類型管理：各層的計劃由其負(fù)責(zé)人制訂，但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂。

〈3〉按計劃的階段管理：計劃制訂后，每個階段均應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。

在計劃工作時必須注意的問題：1必須把工作分配給最適合的班或者個人做。2應(yīng)力求管理上的方便。3應(yīng)有助于工作的協(xié)調(diào)。4必須考慮人員的需要和滿足。5盡量減少費用。6分工要公平公正，有利于人群關(guān)糸的發(fā)展。

二，組織。

1，集權(quán)與分權(quán)管理。

〈1〉集權(quán)管理：也稱“獨裁式”管理，指把本部門的所有權(quán)力集中于部長一人，包括人員休假、請假、日常生活管理等，對所在部門所有人有招聘與解聘的權(quán)力。這種管理適應(yīng)才建立的部門，在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前，就必須這樣做。

〈2〉分權(quán)管理：是指權(quán)力不限集中于部長一人，隊長、班長也有一定的決定權(quán)。這種管理適應(yīng)以成型的部門，可以充分體現(xiàn)民主，隊員也會覺得被重視。但只能說是適當(dāng)分權(quán)。

正面的激勵.

激勵可以調(diào)動人潛在的積極性，出色地去實現(xiàn)目標(biāo)，不斷提高工作績效.像部門中的人員有好的“中等的“差的之分，可以通過各種激勵辦法，使其表現(xiàn)好的繼續(xù)保持積極行為，表現(xiàn)一般的和表現(xiàn)差的人，逐步地的轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥臑椴块T多做貢獻(xiàn)的成員，促使的人自愿為實現(xiàn)部門目標(biāo)而奮斗.而激勵的對像要求也是多方面的，要滿足這些要求就必須采取多種激勵的辦法，包括多給錢“權(quán)誼和關(guān)心“尊重，好的工作條件，有趣有意義的活動等等.

安裝公司工作年終總結(jié)篇二

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個季度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。年初__公司經(jīng)營管理模式調(diào)整，財務(wù)工作并入財務(wù)部;客旅分公司人員分流，財務(wù)工作又并入財務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會計核算、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。20__年x月份集團(tuán)公司推出財務(wù)合同管理月，財務(wù)部被推向了陣地最前沿;20__年x月份集團(tuán)公司實際預(yù)算管理，財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了，下面總結(jié)一下一年來的工作。

一、職能發(fā)展過去的一年，財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。

1.建立了成本費用明細(xì)分類目錄，使成本費用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。

2.對會計報表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。

3.修改完善了會計結(jié)算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內(nèi)部管理做好前期工作。

4.設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。財務(wù)合同管理月總結(jié)公司推出“財務(wù)、合同管理月活動”，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。

為了使財務(wù)人員能充分地認(rèn)識“財務(wù)、合同管理月活動”的重要性，財務(wù)總監(jiān)x總親自給財務(wù)部員工作動員，會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細(xì)也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對“財務(wù)、合同管理月活動”進(jìn)行了工作布置。

1.根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對明細(xì)科目作簡要說明，目的，一是統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性;二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項工作本月已完成，并經(jīng)x總審核目前進(jìn)入貫徹實施階段。

2.配合目標(biāo)責(zé)任制，對財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整，目的，一是要符合財務(wù)管理的要求;二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財務(wù)內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改，建議集團(tuán)公司對新調(diào)整的財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)證，并于明確，作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。

3.針對外地公司遠(yuǎn)離集團(tuán)公司，財務(wù)又獨立設(shè)立核算機構(gòu)，為加強集團(tuán)公司對外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)系要求。__月份與__公司財務(wù)進(jìn)行交流，將財務(wù)核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團(tuán)公司的報表都進(jìn)行了明確。

安裝公司工作年終總結(jié)篇三

安裝公司工作人員在一年結(jié)束后要怎樣寫好一份個人工作年終總結(jié)

范文

電力安裝年終工作總結(jié)

xx年年，本部的各項工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的密切配合下，全面完成了國內(nèi)安裝的各項調(diào)試任務(wù)。國外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達(dá)到100%，隨著公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，預(yù)計明年在國內(nèi)外的安裝任務(wù)還會有增長。 回顧安裝公司一年所做工作，我們的安裝人員在語言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神，得到了國內(nèi)外客戶的肯定。

但客戶對我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點不滿意，故引發(fā)這方面的投訴比較多，同時增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費用的上升。

在此，請公司有關(guān)部門在零配件的選購，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進(jìn)。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，保證其今后的正常運行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受，從而減少售后服務(wù)的郵寄、托運費用。在其它費用的開支方面，原本可以節(jié)省的費用，由于各方面的原因比如：場地確認(rèn)造成的等工，安裝后不能及時調(diào)試的往返，配合收尾款而進(jìn)行的回訪再培訓(xùn)。

缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等，這都又待我們加以重視認(rèn)真對待，確保我們的工作質(zhì)量。

20xx年質(zhì)量目標(biāo)及行動措施 ：

1、加強本部門人員對iso9001：xx質(zhì)量保證體系的進(jìn)一步認(rèn)識，重溫程序 文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。 2、加強安裝質(zhì)量管理意識，做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。 3、加強對全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測試，做到有備上崗，提高各方面業(yè) 務(wù)素質(zhì)，樹好安裝公司窗口形象。

1、對客戶提出的要求及反映的問題，通過電話或直接派人幫助解決，并做好記 錄，責(zé)任到人。

2、對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時做好信息反饋，并通過品質(zhì)速報，起到傳送紐帶， 以最短的時間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿意。

3、對使用我們產(chǎn)品的用戶，無論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作， 促使用戶滿意信任度達(dá)100%。

1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗收報告驗收合格率達(dá)100%。

2、增強行為思想意識，控制人為質(zhì)量事故為零。

3、配合國貿(mào)、營銷部在做好售后服務(wù)的同時，有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué) 員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率爭取達(dá)到90%。

2009年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動措施已經(jīng)制訂，有必要我們認(rèn)真貫徹落實，按照iso9001：xx質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格遵守程序文件、支持性文件的各項要求。以“服務(wù)創(chuàng)造價值為中心”，全員參與，倡導(dǎo)“不當(dāng)輔手、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作，力爭2009年安裝調(diào)試合格率為100%，客戶的投訴率趨向于零。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!我來自xx項目部。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我從入職培訓(xùn)至今已四個多月了，這幾個月里， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，同時也深刻的體會我們公司以“信*和”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

來到xx險峰項目后，我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工，現(xiàn)場管理以及項目的資料工作，同時也在積極的學(xué)習(xí)預(yù)算方面的知識。在項目工作這一段時間來，讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質(zhì)量、進(jìn)度和商務(wù)四大塊，安全是項目正常工作的前提條件，質(zhì)量和進(jìn)度是項目的命脈，商務(wù)是項目的成本以及利潤，這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的.，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力的學(xué)習(xí)這四大塊的工作。下面，我就我入職以來的具體工作情況報告如下：

一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)。在項目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個項目的施工工藝，在遇到不明白的地方時，我就積極的向項目上的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時還到勞務(wù)班組里去和勞務(wù)人員一起干活，向他們學(xué)習(xí)具體施工方法。

二、以情服務(wù)、用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地幫助勞務(wù)人員，對他們提出的問題自己不能回答，我向領(lǐng)導(dǎo)請教后，才給予解答;對于出現(xiàn)質(zhì)量問題，需要勞務(wù)人員返工處理時，我都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。

三、遵守制度、敢抓敢管。在現(xiàn)場進(jìn)行施工的時候，特別是鋼結(jié)構(gòu)安裝期間，由于高空作業(yè)多，危險性較大，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對進(jìn)出的人員進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入造成公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：‘進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;用火時沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

四、任勞任怨、孜孜不倦。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

在這段時間的工作中，我也清醒的認(rèn)識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：

1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法;

2、個別工作做得不夠細(xì)致，偶爾會出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足;

3、自己的理論水平和工程項目經(jīng)驗還趕不上工作的要求，須亟待提高;

4、缺乏專業(yè)知識的實踐經(jīng)驗，不能及時的將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：

4、積極的學(xué)習(xí)商務(wù)知識，因為只有清楚的認(rèn)識到項目的造價預(yù)算，才能在工作中節(jié)約成本，為項目獲得更多的利潤。

雖然我是一個剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生，工作時間僅僅四個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以一個“合格五局人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的五局人，能在五局這個大舞臺上展示自己，為五局的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

安裝公司工作年終總結(jié)篇四

大家好!首先在這里給大家拜個早年，祝大家身體健康，萬事如意，合家幸福!

律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的xx年，迎來了充滿希望的xx年。我謹(jǐn)代表公司領(lǐng)導(dǎo)向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻(xiàn)致以深深的謝意，并通過你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。

xx年，是不平凡的一年，xxx歷經(jīng)坎坷、曲折，卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場風(fēng)波，員工情緒極不穩(wěn)定，生產(chǎn)任務(wù)又緊張，但沒有人害怕、沒有人退縮，xxx人齊心協(xié)力，共同前進(jìn)?？偣疽渤檎{(diào)了一批技術(shù)骨干，加入到xx的大家庭中，起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法，成立了生產(chǎn)管理小組、質(zhì)量管理小組、安全管理小組，通過共同合作，把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。通過提前做好生產(chǎn)計劃，提前落實產(chǎn)前工作，優(yōu)化生產(chǎn)流程，加強產(chǎn)前、產(chǎn)中控制，確保了我們的交期保證。

我們從年初三條線，通過大家的'共同努力，到年底實現(xiàn)10條生產(chǎn)線(比年初預(yù)計十二條線差一點)，總員工人數(shù)280人、年產(chǎn)量做到43多萬件的生產(chǎn)規(guī)模。xx年全年產(chǎn)量86萬件，超過了13年的84萬件。通過把生產(chǎn)目標(biāo)和品質(zhì)管理績效考核相掛鉤，確保了我們的質(zhì)量，全年終期一次查驗合格率在93.5%，離年初目標(biāo)96%也差一點?？傊?，通過強化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場轉(zhuǎn)型、虧損整治、當(dāng)?shù)厝瞬乓M(jìn)、文化建設(shè)等方面的齊抓共管，公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強勁的發(fā)展勢頭。員工年收入也達(dá)到50000元以上，班組長以上管理工作人員年收入達(dá)到了80000元左右，同比13年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外，本著人人參與公司管理的精神，我們多聽取廣大員工的意見和建議，比如在食堂管理方面、陽光通道的開通，都是比較好的改進(jìn)。

我們?nèi)〉玫某煽儊碇灰?，我們之所以能堅強地走下來，離不開我們總公司的鼎力支持，更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認(rèn)為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向?qū)xx發(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝，因為有你們才有xxxx的今天。

成績是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后改正，以便我們今后進(jìn)步。在以往的工作中，我們班組長的作用表現(xiàn)得就不是很突出;員工行為還不夠規(guī)范，沒有按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作，這也致使我們出了一次大錯;此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過細(xì)致的工作，解決溝通的問題，建立一種相互信賴的狀態(tài);進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)流程，實行生產(chǎn)現(xiàn)場管理;加強班組長與成員的溝通、互動，明確工作目標(biāo)，并且制定目標(biāo)有依有據(jù)。在接下來的工作中，我們將主要通過這些方法來解決我們存在的問題。

xx年是一個嶄新的一年，也是我們頗具機遇與挑戰(zhàn)的一年。xx年，公司的發(fā)展前景廣闊，我們的生產(chǎn)規(guī)模目標(biāo)為16條生產(chǎn)線，員工總?cè)藬?shù)450人，年產(chǎn)目標(biāo)146萬件;經(jīng)營模式目標(biāo)為外貿(mào)、內(nèi)銷模式共同有序開展;并造就人性化的和諧企業(yè)文化。在工資待遇方面，我們將通過努力讓每一位普通員工的年收入突破30000元，班組長以上年收入突破41000元。但是，在面臨競爭愈加激烈的社會大環(huán)境下，我們肩上的擔(dān)子很重，我們的任務(wù)很艱巨。

在接下來的一年，我們主要從以下幾個方面來實現(xiàn)我們公司的發(fā)展:。

首先，安排招工是我們工作的重中之重，大家將通過多種途徑，比如靠我們的員工宣傳公司，以人帶人，也可借助我們外地新居名員工，通過他們，給我們帶他們家鄉(xiāng)的人。

其次，就是要完善公司體制。以目標(biāo)計劃為導(dǎo)向，工作細(xì)化，主要通過gs、pdca考核，有效地實施績效考核。

第三，實現(xiàn)管理的本地化，這主要體現(xiàn)在我們將進(jìn)一步選撥本地人才充實到我們的中高層管理隊伍中。

第四，發(fā)揮ie工作組優(yōu)勢，在實際生產(chǎn)過程中，我們的ie組將發(fā)揮積極的作用，遇到比較難的工序，提前對員工進(jìn)行培訓(xùn)，班組人員不夠，ie組及時介入，以補不足，并嘗試單件流生產(chǎn)模式。

第五，加強培訓(xùn)，對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)、規(guī)范操作、強化反浪費意識以節(jié)約成本等方面培訓(xùn);對班組長進(jìn)行安全生產(chǎn)、人員管理及溝通交流藝術(shù)等方面的管理培訓(xùn);對公司辦公室管理人員進(jìn)行“如何做好管理工作”等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式我們可以通過外請專業(yè)講師，內(nèi)部觀看資料片等形式來進(jìn)行，爭取把我們的員工個個都培訓(xùn)成精英。

第六，在文化建設(shè)方面，我們多聽取廣大員工的意見，把我們公司打造成一個充滿人性化的和諧企業(yè)。還有就是業(yè)務(wù)部、采購部等部門將要轉(zhuǎn)移到我們潤創(chuàng)公司，為我們實現(xiàn)外貿(mào)、內(nèi)銷一體化綜合型實力企業(yè)打下基礎(chǔ)，而且我們這邊已經(jīng)派出專門人員在總公司接收培訓(xùn)，也是為采購部的創(chuàng)建打下基礎(chǔ)的。最后，就是要我們的所有員工，敢于嘗試，敢于挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力，共同沖刺年度經(jīng)營目標(biāo)。

我堅信，有總公司作為我們堅強的后盾，有我們優(yōu)秀的xxx員工的努力奮斗，我們必然會續(xù)寫又一頁華麗的篇章。xxxx的發(fā)展歷史將永遠(yuǎn)記住我們曾為之付出努力的心血和汗水。

不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績而沾沾自喜不思向前。要實現(xiàn)全公司每年年產(chǎn)值上漲130%，xx年成為上市公司的宏偉藍(lán)圖，我們的道路依然還很遠(yuǎn)。我堅信，只要我們從自我做起，關(guān)注工作的每點每滴，從小事做起，做好身邊的每一件事。只要這樣，我們的理想目標(biāo)就會離我們越來越近，我們就能實現(xiàn)由量變的積累達(dá)到質(zhì)變的升華。

昨日的成功帶來了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，讓我們團(tuán)結(jié)一心，加倍努力，為實現(xiàn)我們宏偉藍(lán)圖而奮斗!最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!

安裝公司工作年終總結(jié)篇五

回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。

自工程公司8月份注冊以來，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，全體干部員工圍繞公司最初所制定的目標(biāo)，同心同德，開拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧嘶玖钊藵M意的成績：xx年工程公司與中煤建安第六十九工程處簽署的項目有《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘土工格柵采購項目》574150元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘砂礫石采購項目》2203594元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘粘土夾石采購項目》1911640.5元、《人工湖取水泵站施工項目》1480000元、《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項目》6856675元、共五項工程，合同總產(chǎn)值13026059.5元，已完成總合同產(chǎn)值的47.36%，即已完成產(chǎn)值為61693840.5元。

產(chǎn)生總利潤為2714661.8元，利潤比例為35.002%，這一切為我工程公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)，這一切和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞動的，在此，我代表工程公司對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及工程公司奮戰(zhàn)在工地一線的全體人員表示最真摯的謝意!

回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面：

1、工程公司于xx年8月份注冊成立。

2、初步建立工程公司基本組織架構(gòu)。

3、初步建立工程公司基本運營制度。

4．工程項目班組管理人員的基本確立以及勞務(wù)實力的考察。

回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營方面，產(chǎn)值、收入均體現(xiàn)了工程公司一直狠抓的“保證成本利潤再創(chuàng)新高”方針;但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：

1、工程全方面人力嚴(yán)重的不足，致使管理工程出現(xiàn)捉襟見肘的表現(xiàn)。

2、管理制度的不完善導(dǎo)致工程項目管理一盤散沙。

3、公司管理結(jié)構(gòu)不明確無法對應(yīng)專業(yè)責(zé)任人。

5、項目預(yù)算成本與實際成本的無有效對比數(shù)據(jù)，無法對項目進(jìn)行跟蹤有效控制。

6、盲目施工使項目成本大大增加。

回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小，但是有成績的同時也要正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。

為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下安排：

1、要建設(shè)企業(yè)文化，提升企業(yè)形象。

企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。

（1）、對全體員工進(jìn)行定位式調(diào)崗。定位式調(diào)崗公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工增長相同步的精神于近日完成了此項工作。要充分體現(xiàn)了“以人為本，人人體現(xiàn)自我價值”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量。

（2）、加強培訓(xùn)，力求打造一支高素質(zhì)員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓(xùn)制度，總之通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。

（3）、教育員工自我定位，清醒認(rèn)識自己所負(fù)職責(zé)。上清醒認(rèn)識自己職責(zé)的教育課。檢查自我，認(rèn)識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。

（4）、獻(xiàn)愛心，暖人心，要充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。

3、項目工程要做到分工明確，實時掌握工程進(jìn)展情況，要做到成本嚴(yán)格控制、利潤及時實時體現(xiàn)的項目管理體系。

4/工程公司要體現(xiàn)“人、和、力、贏”四字體系。

人：以人為本（體現(xiàn)人人為我，我為人人的貫徹思想）和：和睦和諧（團(tuán)結(jié)就是力量）。

力：執(zhí)行力、行動力、思考力（把執(zhí)行力加思考力轉(zhuǎn)化成行動力）贏：互利互贏（打造一和諧共贏的卓能團(tuán)體）。

xx年項目展望。

1、針對xx年我公司的項目繼續(xù)發(fā)揮xx年未完成的項目《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項目》項目截止xx年1月15日以完成總工程量的20%，后續(xù)項目施工要發(fā)揮xx年工程公司的優(yōu)點避免缺點與不足爭取在此項目上再創(chuàng)輝煌再創(chuàng)佳績。

2、xx年巴圖灣烏審旗政府輸水工程（168.7公里輸水管線）現(xiàn)在正在籌備前期設(shè)計規(guī)劃階段，年前有望開始招投標(biāo)的程序，此項目總概算約為16.28億元，我們以及集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)一直積極關(guān)注此項目的動態(tài)，此項目正式掛網(wǎng)招標(biāo)，我公司將積極推進(jìn)項目的投標(biāo)等各項工作，如果中標(biāo)，我們將以此工程為重點目標(biāo)工程，保證完成成本目標(biāo)的前提下重新改寫歷史，再創(chuàng)佳績，再創(chuàng)輝煌！

3、xx年中煤能化公司規(guī)劃建立高位水池，總投資概算額約為2.47億元，我們將關(guān)注此項目招投標(biāo)的實時動態(tài)，積極跟進(jìn)，努力確保該項目正常上馬。

xx年已經(jīng)過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的xx年也已向我們走來。新的一年，萬象更新，我公司員工要積極行動起來，團(tuán)結(jié)一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司xx年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!

謝謝大家!

安裝公司工作年終總結(jié)篇六

xx年是**集團(tuán)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財務(wù)審計部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。財務(wù)審計部堅持“以市場為導(dǎo)向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團(tuán)公司整體工作部署和財務(wù)審計工作重點，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真抓實干，完成了部門職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得一定的成績。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的完成xx年的各項工作任務(wù)，我部就財務(wù)、審計方面的工作作出總結(jié)如下：

根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財務(wù)審計部將財務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理。財務(wù)審計部主要具體負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各類資產(chǎn)的財務(wù)監(jiān)督、財務(wù)分析及財務(wù)報告和各分、子公司的財務(wù)管理和財務(wù)內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財務(wù)審計部的職能作用。

根據(jù)市局（公司）財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D工作的安排和財務(wù)收支自查工作方案，集團(tuán)公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進(jìn)煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng)造和積累更多的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進(jìn)規(guī)范、推動發(fā)展”為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照市局（公司）的自查要求，認(rèn)真開展財務(wù)自查工作。財務(wù)審計部從嚴(yán)從細(xì)，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列（亂列）成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進(jìn)行了自查，并實施強化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據(jù)時間、性質(zhì)等分門別類，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。

為了規(guī)范**集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險，提高資金使用效率，促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展。集團(tuán)公司從xx年8月份起將集團(tuán)公司資金管理中心納入市局（公司）結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團(tuán)資金管理中心能順利、及時進(jìn)入市局（公司）結(jié)算中心，按照市局（公司）結(jié)算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費用預(yù)算、經(jīng)營費用及財務(wù)費用進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編。與此同時，為確保各項工作有條不紊的開展，強調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團(tuán)公司正常的經(jīng)濟(jì)運行。

xx年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強財務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團(tuán)公司的各項工作服好務(wù)作為我部的一項重要工作。

為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展，財務(wù)審計部建立健全和完善落實了各項財務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局（公司）的財務(wù)制度，結(jié)合集團(tuán)公司的實際情況，組織匯編了**集團(tuán)的財務(wù)制度。

為了更好的發(fā)揮財務(wù)職能，我們加強了對會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會計信息質(zhì)量，保證會計信息的真實、準(zhǔn)確、完整；強化財務(wù)的預(yù)測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。

一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司xx年及xx年明細(xì)賬詳細(xì)分析了收入、成本與期間費用的執(zhí)行情況，按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計，為各分、子公司的xx年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ)；二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預(yù)算有一個全面的了解，增強了預(yù)算的透明度；三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會反饋情況，對于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序，對申請調(diào)整的事項，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好xx年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗。

充分利用國家對企業(yè)的各項稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了**物流公司、**運輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務(wù)局準(zhǔn)予**物流公司、**運輸公司減免xx年度企業(yè)所得稅合計177.29萬元、營業(yè)稅29.48萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及xx年度**物流公司、**運輸公司所得稅減免的批復(fù)，為集團(tuán)公司取得了實質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)收益。

為了迎接國家審計署的全面檢查，根據(jù)市局（公司）審計重點，我部門對xx年至xx年12月31日的財務(wù)收支進(jìn)行了復(fù)查，并結(jié)合內(nèi)審工作實際，緊緊圍繞集團(tuán)公司的熱點、重點、難點問題開展工作，充分發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能，及時為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，并對審計將涉及財務(wù)方面的工作進(jìn)行了具體的安排和布置。

我們?yōu)榧訌娂瘓F(tuán)公司財務(wù)工作的審計和監(jiān)督職能，今年面向社會招聘了四位從事財務(wù)工作多年，經(jīng)驗豐富的財務(wù)人員，充實加強財務(wù)的審計、審核及財務(wù)管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責(zé)和范疇，要求盡快修訂完善本部門各個財務(wù)崗位責(zé)任制及考核辦法，為提高財務(wù)工作的質(zhì)量和效率打下堅實的基礎(chǔ)。

為了更好地履行總經(jīng)理賦予的職責(zé)，加強（集團(tuán)）公司財務(wù)管理和稽核檢查力度，規(guī)范集團(tuán)財經(jīng)秩序和調(diào)動廣大財務(wù)人員的工作積極性和責(zé)任感，財務(wù)審計部特制定了《財務(wù)審計部崗位責(zé)任制考核辦法》，通過大家認(rèn)真地學(xué)習(xí)和討論，積極思考，并贊同嚴(yán)格按照目標(biāo)考核辦法認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。

（1）繼續(xù)鞏固推行財務(wù)管理模塊，加強財務(wù)人員的管理意識和責(zé)任心，充分發(fā)揮財務(wù)管理的職能作用。在全面實施信息化管理的同時，要求我們財務(wù)人員要利用更多的時間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的公司了解業(yè)務(wù)運行情況，發(fā)揮主觀能動性，多為經(jīng)營者提供有參考價值的信息和建議，這一要求作為xx年目標(biāo)考核的主要指標(biāo)來考核。

力提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢下財務(wù)工作的要求。

（3）加強內(nèi)部審計工作力度，發(fā)揮專項審計工作的作用，從而降低經(jīng)營風(fēng)險。隨著集團(tuán)公司快速發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)越來越大，效益和權(quán)益的積累也越來越多，內(nèi)控也越來越重要。作為會計不能只抓核算，更重要在管理，內(nèi)部管理失控，就會造成企業(yè)資產(chǎn)浪費，嚴(yán)格遵守國家和集團(tuán)的規(guī)章制度，確保國有資產(chǎn)的保值和不流失；通過加強內(nèi)部管理，降低成本費用，提高資產(chǎn)運行質(zhì)量，從資產(chǎn)監(jiān)管中要效益，實現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)涵式、集約化發(fā)展。

xx年，我部財會審計工作在許多方面均有了明顯的進(jìn)步，但仍然存在著較為突出的問題，主要表現(xiàn)在：

一、是需要加大制度建設(shè)的力度；

二、是加強對分、子公司的財務(wù)管理；

三、是財會人員的整體業(yè)務(wù)水平仍有待提高；

四、是財會人員政治素質(zhì)和工作作風(fēng)尚需改進(jìn)。

xx年年是我司的關(guān)鍵年，如何提高企業(yè)財務(wù)管理，提升經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量，對我司的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。從財務(wù)審計部角度，我們認(rèn)為主要從以下幾個方面開展工作：

一是加強對各分、子公司的服務(wù)我司下轄分、子公司行業(yè)跨度大，員工眾多，對財務(wù)要求既有統(tǒng)一性，又有獨特性，作為財務(wù)審計部，我們將針對不同需要，開展個性化服務(wù)，逐步實現(xiàn)財務(wù)管理個性化二是加強對集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)**集團(tuán)公司作為現(xiàn)代企業(yè)，財務(wù)審計部必然成為企業(yè)管理的核心部門，為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，發(fā)揮財務(wù)板塊的重要作用，提供及時的、真實的財務(wù)審計信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策作好保障三是加強對上級主管部門的服務(wù)按照上級主觀部門的要求，及時準(zhǔn)確提供財務(wù)管理信息，為上級部門掌握我司財務(wù)運行狀況作好必要的服務(wù)四是加強對相關(guān)職能部門的服務(wù)收集真實信息，合理利用資源，在保護(hù)公司利益的前提下，對相關(guān)部門特別是業(yè)務(wù)部門提供及時可靠的信息。

一是加強制度建設(shè)、總公司制定基本制度、分子公司根據(jù)其特殊性制度相關(guān)制度，報總公司財務(wù)部審批，加強制度執(zhí)行情況的檢查。

二是加強對資金管理。作為市場經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)代企業(yè)，必須保證對資金的有效管理，財務(wù)審計部首先就是要切實履行職責(zé)，管理好各個環(huán)節(jié)，并堅持靈活運用原則，確保在規(guī)范的前提下，充分發(fā)揮資金時間價值。

三是加強財產(chǎn)管理。堅持每季度清查一次，清查結(jié)果報公司總經(jīng)理審閱，對財產(chǎn)的購置、用途、維修和報廢，統(tǒng)一由綜合管理部門管理。實現(xiàn)財務(wù)審計部與綜合管理部門各有一套完整的帳目，確保國有財產(chǎn)的不流失。

四是加強對委派會計的管理。針對委派會計在實際工作中遇到的一些歷史遺留下來的核算、管理等方面的問題，財務(wù)審計部應(yīng)積極與受到委派會計分析解決存在的問題迷失委派會計能夠拋開思想包袱、明確任務(wù)、全身心地投入到工作中去。

加強制度執(zhí)行的監(jiān)督，加強對預(yù)算的執(zhí)行的監(jiān)督，加強資金使用的監(jiān)督隨著各分子公司財務(wù)人員分散到相應(yīng)的公司進(jìn)行辦公后，集團(tuán)公司財務(wù)部應(yīng)對其進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督，確保經(jīng)濟(jì)運行有效、安全首先必須制定相關(guān)的財務(wù)制度與其他規(guī)章制度一樣，一旦指定，就要確保得到嚴(yán)格執(zhí)行，確保各項制度落實到位，逐步形成以制度化管理，用制度管理取代以人管理，實現(xiàn)財務(wù)制度化二是通過外部審計，定期對各分子公司財務(wù)進(jìn)行審核，保證財務(wù)數(shù)據(jù)的真實、合法。

加強對費用的控制，控制重大生產(chǎn)經(jīng)營方向的調(diào)整；控制對外投資和籌資；控制分配制度；加強稅收籌劃，利用集團(tuán)優(yōu)勢減少稅負(fù)。

xx年年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化，公司財務(wù)管理制度也將隨時作出相應(yīng)的調(diào)整，在成本管理、資金預(yù)算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財務(wù)審計部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，調(diào)整工作思路，根據(jù)實際，開創(chuàng)工作，為公司財務(wù)管理服好務(wù)。

在這即將過去的一年中，經(jīng)過全部門同志的共同努力，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ń?jīng)濟(jì)效益和社會效益，財務(wù)審計部的工作也是受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，取得了單位同事的信任。但是隨著改革的縱深推進(jìn)，我們將面臨許多問題：財務(wù)審計制度有待進(jìn)一步完善，財務(wù)審計方法需要進(jìn)一步改進(jìn)，財務(wù)審計力度需要進(jìn)一步加強。面對這些挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我們將在市局（公司）的指導(dǎo)下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實際，開創(chuàng)性工作，努力使財務(wù)審計工作再上新臺階。

安裝公司工作年終總結(jié)篇七

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篇一：安裝公司年終工作總結(jié)

今年來，本部的各項工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的密切配合下，全面完成了國內(nèi)安裝的各項調(diào)試任務(wù)。國外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達(dá)到100，隨著公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，預(yù)計明年在國內(nèi)外的安裝任務(wù)還會有增長。

回顧安裝公司一年所做工作，我們的安裝人員在語言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神，得到了國內(nèi)外客戶的肯定。但客戶對我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點不滿意，故引發(fā)這方面的投訴比較多，同時增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費用的上升。在此，請公司有關(guān)部門在零配件的選購，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進(jìn)。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，保證其今后的正常運行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受，從而減少售后服務(wù)的郵寄、托運費用。在其它費用的開支方面，原本可以節(jié)省的費用，由于各方面的原因比如：場地確認(rèn)造成的等工，安裝后不能及時調(diào)試的往返，配合收尾款而進(jìn)行的回訪再培訓(xùn)。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等，這都又待我們加以重視認(rèn)真對待，確保我們的工作質(zhì)量。

xx年質(zhì)量目標(biāo)及行動措施

一、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面：

1、加強本部門人員對質(zhì)量保證體系的進(jìn)一步認(rèn)識，重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。

2、加強安裝質(zhì)量管理意識，做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。

3、加強對全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測試，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹好安裝公司窗口形象。

二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面：

1、對客戶提出的要求及反映的問題，通過電話或直接派人幫助解決，并做好記錄，責(zé)任到人。

2、對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時做好信息反饋，并通過品質(zhì)速報，起到傳送紐帶，以最短的時間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿意。

3、對使用我們產(chǎn)品的用戶，無論是保修期內(nèi)外的.都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作，促使用戶滿意信任度達(dá)100。

三、確保工作無差錯：

1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗收報告驗收合格率達(dá)100。

2、增強行為思想意識，控制人為質(zhì)量事故為零。

3、配合國貿(mào)、營銷部在做好售后服務(wù)的同時，有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率爭取達(dá)到年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動措施已經(jīng)制訂，有必要我們認(rèn)真貫徹落實，按照質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格遵守程序文件、支持性文件的各項要求。以"服務(wù)創(chuàng)造價值為中心"，全員參與，倡導(dǎo)"不當(dāng)輔手、我做第一"的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作，力爭xx年安裝調(diào)試合格率為100，客戶的投訴率趨向于零。

篇二：安裝公司個人年終工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!我來自xx項目部。xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我從入職培訓(xùn)至今已四個多月了，這幾個月里， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，同時也深刻的體會我們公司以“xxx”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

來到xx險峰項目后，我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工，現(xiàn)場管理以及項目的資料工作，同時也在積極的學(xué)習(xí)預(yù)算方面的知識。在項目工作這一段時間來，讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質(zhì)量、進(jìn)度和商務(wù)四大塊，安全是項目正常工作的前提條件，質(zhì)量和進(jìn)度是項目的命脈，商務(wù)是項目的成本以及利潤，這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力的學(xué)習(xí)這四大塊的工作。下面，我就我入職以來的具體工作情況報告如下：

一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)。在項目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個項目的施工工藝，在遇到不明白的地方時，我就積極的向項目上的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時還到勞務(wù)班組里去和勞務(wù)人員一起干活，向他們學(xué)習(xí)具體施工方法。

二、以情服務(wù)、用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地幫助勞務(wù)人員，對他們提出的問題自己不能回答，我向領(lǐng)導(dǎo)請教后，才給予解答；對于出現(xiàn)質(zhì)量問題，需要勞務(wù)人員返工處理時，我都是做到禮先到，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。

三、遵守制度、敢抓敢管。在現(xiàn)場進(jìn)行施工的時候，特別是鋼結(jié)構(gòu)安裝期間，由于高空作業(yè)多，危險性較大，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對進(jìn)出的人員進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入造成公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽；高空作業(yè)沒系安全帶；用火時沒有滅火設(shè)施等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

四、任勞任怨、孜孜不倦。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行；以堅持到最后一分鐘的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)；對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

在這段時間的工作中，我也清醒的認(rèn)識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：

1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法；

2、個別工作做得不夠細(xì)致，偶爾會出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足；

3、自己的理論水平和工程項目經(jīng)驗還趕不上工作的要求，須亟待提高；

4、缺乏專業(yè)知識的實踐經(jīng)驗，不能及時的將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：

4、積極的學(xué)習(xí)商務(wù)知識，因為只有清楚的認(rèn)識到項目的造價預(yù)算，才能在工作中節(jié)約成本，為項目獲得更多的利潤。

雖然我是一個剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生，工作時間僅僅四個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以一個“合格五局人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的五局人，能在五局這個大舞臺上展示自己，為五局的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

安裝公司工作年終總結(jié)篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

在剛剛過去的20xx年里，在總公司董事會、黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在各職能部室和兄弟單位的鼎力相助和熱情支持下，**公司在工作中取得了一些經(jīng)驗、彌補了一些不足、得到了一些認(rèn)可。下面我將一年來的工作做一下梳理和總結(jié)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報：

進(jìn)入20xx年，經(jīng)過長時間計劃的全場分兩區(qū)管理的構(gòu)想終于具備了基本條件。并在公司班子會上確定了具體的管理人員和管理模式。我們通過分區(qū)管理既分清了責(zé)任，又增加了經(jīng)驗、鍛煉了隊伍。

20xx年來，通過雙方的認(rèn)真合作，基本上達(dá)到了當(dāng)初預(yù)定的目標(biāo)：提高水平、生產(chǎn)程序進(jìn)一步規(guī)范化。20xx年的合作方向現(xiàn)已基本談妥。我們關(guān)注新一年的合作。開闊了眼界、豐富了知識、拓寬了學(xué)習(xí)交流的渠道。

再復(fù)雜的的工作也可以分成各個單項。比較重要的我們就把它當(dāng)成專項。既然重要，我們就必須定時間定任務(wù)堅決完成。團(tuán)隊協(xié)作是保障。有再大的目標(biāo)，有再完美的計劃，有再完善的環(huán)境，有再先進(jìn)的設(shè)備，如果沒有一支強有力的工作團(tuán)隊作保障，恐怕也是惘然。

一是安全工作與職業(yè)病防治仍需加強。二是職工工作的主動性還需要進(jìn)一步發(fā)動。

1.繼續(xù)同行業(yè)的學(xué)習(xí)探訪、吸收引進(jìn)，為優(yōu)化進(jìn)位工作打基礎(chǔ)。進(jìn)一步推進(jìn)分區(qū)管理及獨立指標(biāo)與工資核算。

2.完善工作檢查制度，加強日常環(huán)境管理評價機制，促進(jìn)現(xiàn)場管理工作。

3.建立干部執(zhí)行力排行榜，提高干部執(zhí)行力。

安裝公司工作年終總結(jié)篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!我來自xx項目部。xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我從入職培訓(xùn)至今已四個多月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，同時也深刻的體會我們公司以“xxx”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

來到xx險峰項目后，我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工，現(xiàn)場管理以及項目的資料工作，同時也在積極的學(xué)習(xí)預(yù)算方面的知識。在項目工作這一段時間來，讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質(zhì)量、進(jìn)度和商務(wù)四大塊，安全是項目正常工作的前提條件，質(zhì)量和進(jìn)度是項目的命脈，商務(wù)是項目的成本以及利潤，這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力的學(xué)習(xí)這四大塊的工作。下面，我就我入職以來的具體工作情況報告如下：

一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)。在項目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個項目的施工工藝，在遇到不明白的地方時，我就積極的向項目上的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時還到勞務(wù)班組里去和勞務(wù)人員一起干活，向他們學(xué)習(xí)具體施工方法。

二、以情服務(wù)、用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地幫助勞務(wù)人員，對他們提出的問題自己不能回答，我向領(lǐng)導(dǎo)請教后，才給予解答；對于出現(xiàn)質(zhì)量問題，需要勞務(wù)人員返工處理時，我都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。

三、遵守制度、敢抓敢管。在現(xiàn)場進(jìn)行施工的時候，特別是鋼結(jié)構(gòu)安裝期間，由于高空作業(yè)多，危險性較大，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對進(jìn)出的人員進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入造成公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：‘進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽；高空作業(yè)沒系安全帶；用火時沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

四、任勞任怨、孜孜不倦。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行；以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)；對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

在這段時間的工作中，我也清醒的認(rèn)識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：

1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法；

2、個別工作做得不夠細(xì)致，偶爾會出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足；

3、自己的理論水平和工程項目經(jīng)驗還趕不上工作的要求，須亟待提高；

4、缺乏專業(yè)知識的實踐經(jīng)驗，不能及時的將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：

4、積極的學(xué)習(xí)商務(wù)知識，因為只有清楚的認(rèn)識到項目的造價預(yù)算，才能在工作中節(jié)約成本，為項目獲得更多的利潤。

雖然我是一個剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生，工作時間僅僅四個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以一個“合格五局人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的五局人，能在五局這個大舞臺上展示自己，為五局的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

安裝公司工作年終總結(jié)篇十

一年來在安裝處全體員工的勤奮努力下，克服了種種困難，順利完成了各工程的施工任務(wù)，為了將今后的工作做的更好，特做年度工作總結(jié)，以積累經(jīng)驗、彌補不足：

一、管理方面：

建筑施工企業(yè)的生命在于市場，沒有市場、沒有施工任務(wù)就必將走向衰亡，而質(zhì)量是企業(yè)生存的保障，我們在保證工程施工質(zhì)量的前提下，建立了良好的獎懲制度，對于節(jié)約材料、節(jié)省工時及質(zhì)量過硬的工程的主要施工人員給予經(jīng)濟(jì)上的獎勵，并列為先進(jìn)生產(chǎn)者的候選人。

年初，在工作管理計劃中，列入了計件工作制度，對于可計件施工的分項工程，根據(jù)施工中積累的定額工作量，由施工人員向隊長分段承包施工，提前完成計劃任務(wù)的，所掙工日按30元/工日計算，當(dāng)月兌現(xiàn)，不能完成計件工作者，所虧損耗用的工日按xx元/工日計算，從當(dāng)月工資內(nèi)扣除，并且完成定額者不得提前下班。隨著計件制度的實施，在實行此制度的工程中極大的提高了施工人員的工作積極性，在保證質(zhì)量的前提下，極大的加快了工程的施工進(jìn)度。

二、工程施工方面：

本年度安裝處共施工了16幢工程，已竣工工程8幢，決算定案工程13幢，決算造價xx元，累計審掉xx元。

由于各工程主體施工期密集，而電氣施工人員短缺，為此，我們通過水電暖施工人員之間的相互調(diào)度、協(xié)調(diào)或者一人兼顧多個工程，來保證工程的順利進(jìn)行，已免影響整個工程的總體進(jìn)度：

某高層住宅樓主體工程接近完工時，我們抽調(diào)大量人力，集中進(jìn)行了電氣工程的管內(nèi)穿線工作，從而在土建方進(jìn)入內(nèi)墻抹灰施工前，順利完成了管內(nèi)穿線工作，避免了窩工現(xiàn)象的發(fā)生，保證了工程的整體施工進(jìn)度。

引入管是住戶室內(nèi)支管與室外干管的連接管，它是聯(lián)系室內(nèi)外的橋梁，隨著住宅功能的不斷完善，引入管的數(shù)量也逐步增加，暴露的問題也越來越多，施工中經(jīng)常發(fā)生進(jìn)戶管標(biāo)高與基礎(chǔ)圈梁標(biāo)高相矛盾的現(xiàn)象，有時管道安裝到此處被迫改變原有的走向，有的管道不得不緊貼基礎(chǔ)圈梁敷設(shè)，當(dāng)基礎(chǔ)下沉?xí)r，管道甚至受力斷裂;為徹底杜絕此類事件的發(fā)生，對所有工程的圖紙都與土建結(jié)構(gòu)圖紙進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)問題及時與甲方、設(shè)計方協(xié)商解決;泰祥高層住宅樓工藝復(fù)雜，涉及分部、分項工程多、技術(shù)含量高，引入管多，而地下室部分基礎(chǔ)、外墻均為混凝土，為保證預(yù)留、預(yù)埋位置準(zhǔn)確、不漏不錯，在施工前期，我們組織技術(shù)員、水電暖各班組施工人員對圖紙內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的琢磨、研究，電氣逐回路、暖衛(wèi)逐根管線進(jìn)行分析，同時對照土建施工圖分析其標(biāo)高、位置及平、立面圖的標(biāo)注是否存在矛盾，對存在疑問的地方及時與監(jiān)理方、甲方取得聯(lián)系，并要求設(shè)計人員給予及時準(zhǔn)確的答復(fù)，形成書面形式的變更文件或圖紙會審記錄;施工中，由技術(shù)員對照各專業(yè)施工圖紙，提前繪制出穿墻套管隱蔽工程驗收圖，對照其施工，于施工后及時通知監(jiān)理方、甲方共同對照施工圖紙逐個套管核實位置、標(biāo)高，形成隱蔽驗收記錄，且簽章齊全，從而保證了工程的順利進(jìn)行。

在施工管理過程中，我處以施工工藝規(guī)程為依據(jù)，對各個施工工程進(jìn)行嚴(yán)格的檢查與監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，必要時進(jìn)行停工返修，使現(xiàn)場操作人員意識到，工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，是關(guān)系人民生命和財產(chǎn)安全的大問題，使施工班組懂得工程質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的。

總之，我們在施工過程中，始終把施工質(zhì)量放在第一位，運用技術(shù)和管理相結(jié)合，狠抓工程質(zhì)量管理，抓好工程材料質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行施工工藝規(guī)程，勤檢查、勤督促，來提高班組的生產(chǎn)技能，運用獎罰制度抓好工程質(zhì)量。

三、材料管理方面：

針對目前大部分工程均由甲方供應(yīng)材料，安裝工程利潤極其有限的情況，我們意識到，只有從材料的管理及對預(yù)算員的工作能力著手，才有可能提升安裝工程的利潤空間。所以，我們安裝處嚴(yán)格執(zhí)行年初制定的材料管理辦法，通過實際出庫材料數(shù)量與預(yù)決算材料數(shù)量進(jìn)行比較，從而發(fā)現(xiàn)材料的浪費或丟失情況，對節(jié)省材料的工程主要施工人員予以獎勵，而對浪費或丟失材料嚴(yán)重的工程，則根據(jù)實際損失材料數(shù)量，對工地主要施工人員進(jìn)行罰款，真正做到了獎罰分明，提高了工人在保證質(zhì)量的前提下節(jié)約材料的意識，以達(dá)到最終創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益的目的。

同時，預(yù)決算材料數(shù)量與出庫材料數(shù)量的比較過程，可以防止預(yù)算員對工程量的遺漏，在材料數(shù)量不符的情況下，預(yù)算員和施工人員共同對照圖紙計算工程量的過程，可提高預(yù)算員計算工程量的準(zhǔn)確性，加強其對圖紙的理解能力，從而避免漏項、漏算，提高了預(yù)算員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證了預(yù)決算的準(zhǔn)確性。

綜上所述，xx年我們安裝施工處克服了各種困難，制定了計件工作制度，通過干部、職工的共同努力，最終我們完成產(chǎn)值360萬元，實現(xiàn)利潤108萬元，順利完成了公司的上繳指標(biāo)和職工的年底分配任務(wù)，雖然我們在xx年取得了一些成績，但也存在著許多不足，在成績方面，我們要再接再勵，繼續(xù)發(fā)揚良好的工作作風(fēng)和傳統(tǒng);在不足方面，我們要腳踏實地的進(jìn)行優(yōu)化、整改、完善，力爭在2006年度取得更好的成績，踏上新的臺階。

安裝公司工作年終總結(jié)篇十一

今年來，本部的各項工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的密切配合下，全面完成了國內(nèi)安裝的各項調(diào)試任務(wù)。國外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達(dá)到100，隨著公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，預(yù)計明年在國內(nèi)外的安裝任務(wù)還會有增長。

回顧安裝公司一年所做工作，我們的安裝人員在語言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神，得到了國內(nèi)外客戶的肯定。但客戶對我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點不滿意，故引發(fā)這方面的投訴比較多，同時增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費用的上升。在此，請公司有關(guān)部門在零配件的選購，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進(jìn)。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，保證其今后的正常運行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受，從而減少售后服務(wù)的郵寄、托運費用。在其它費用的開支方面，原本可以節(jié)省的費用，由于各方面的原因比如：場地確認(rèn)造成的等工，安裝后不能及時調(diào)試的往返，配合收尾款而進(jìn)行的回訪再培訓(xùn)。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等，這都又待我們加以重視認(rèn)真對待，確保我們的工作質(zhì)量。

xx年質(zhì)量目標(biāo)及行動措施。

一、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面：

1、加強本部門人員對質(zhì)量保證體系的進(jìn)一步認(rèn)識，重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。

2、加強安裝質(zhì)量管理意識，做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。

3、加強對全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測試，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹好安裝公司窗口形象。

二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面：

1、對客戶提出的要求及反映的問題，通過電話或直接派人幫助解決，并做好記錄，責(zé)任到人。

2、對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時做好信息反饋，并通過品質(zhì)速報，起到傳送紐帶，以最短的時間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿意。

3、對使用我們產(chǎn)品的用戶，無論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作，促使用戶滿意信任度達(dá)100。

三、確保工作無差錯：

1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗收報告驗收合格率達(dá)100。

2、增強行為思想意識，控制人為質(zhì)量事故為零。

3、配合國貿(mào)、營銷部在做好售后服務(wù)的同時，有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率爭取達(dá)到年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動措施已經(jīng)制訂，有必要我們認(rèn)真貫徹落實，按照質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格遵守程序文件、支持性文件的各項要求。以"服務(wù)創(chuàng)造價值為中心"，全員參與，倡導(dǎo)"不當(dāng)輔手、我做第一"的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作，力爭xx年安裝調(diào)試合格率為100，客戶的投訴率趨向于零。

安裝公司工作年終總結(jié)篇十二

為發(fā)揮區(qū)域政策優(yōu)勢，培植和壯大鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政，我們作了大量招商引資工作，多次參加市、縣級招商會，取得了一定的成績，引入軟注冊企業(yè)74家，增加地方稅收xx萬元，并有多家大公司要求與我鎮(zhèn)進(jìn)行業(yè)務(wù)，接解本著保護(hù)旅游資源，使經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的原則，我們選擇了其中幾家進(jìn)行了業(yè)務(wù)接觸，并成功的引入“夏都建材廠”“國際青年體育基地”“國際動畫城”等大型項目，盤活了閑置土地，使我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)總量得到了很大提高。

1、筑巢引鳳，完善工業(yè)小區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)。

xxx鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)長期以來，存在著科技含量低、規(guī)模小、人才匱乏的問題，為了實現(xiàn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)規(guī)?？偭康臄U(kuò)張，引進(jìn)一批科技含量高的大中型工業(yè)企業(yè)項目和高科技人才。xx年初，我們合理開發(fā)利用外炮村的荒灘資源，建立了“xxx鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)”，但于基礎(chǔ)設(shè)施不完善等諸多問題，工業(yè)小區(qū)入?yún)^(qū)項目僅是空白，截止到年底，也只有鎮(zhèn)辦的兩個小企業(yè)入住工業(yè)區(qū)。xx年年初，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)為了改善這種狀態(tài)，多次現(xiàn)場辦公，總結(jié)經(jīng)驗，找出缺點，知道“只（本文由精心為你整理）有栽好梧桐樹，才能引來金鳳凰”，我們找來專業(yè)師，為我們作了精心的設(shè)計，并根據(jù)縣政府的扶持政策，為工業(yè)小區(qū)申請了500萬元的建設(shè)資金，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的硬環(huán)境，并又租地212畝，擴(kuò)大小區(qū)規(guī)模，小區(qū)的建設(shè)現(xiàn)已初具規(guī)模，上水、下水設(shè)施及污水管道建鋪設(shè)，透視墻，小區(qū)大門及綠化工程現(xiàn)均已完工。根據(jù)縣里要求，我鎮(zhèn)工業(yè)小區(qū)與xxx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)并入整體規(guī)模，小區(qū)內(nèi)預(yù)修二條廠區(qū)主路（其他路依據(jù)入?yún)^(qū)企業(yè)整體建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃），采用瀝青砼面路，道路全長1209米，寬9米，路兩側(cè)輔以綠化帶，現(xiàn)已鋪完路面頭遍漆，整個建設(shè)預(yù)計明年4月可全部完成。

2、今后的工作設(shè)想。

一是繼續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。良好的硬件設(shè)施是引資工作的基礎(chǔ)，我們的基礎(chǔ)設(shè)施在很多方面仍然存在著不足，特別是配套服務(wù)設(shè)施，我們計劃明年在開發(fā)區(qū)內(nèi)開發(fā)區(qū)辦公樓，并附以飯店及娛樂。

二是繼續(xù)加大工業(yè)小區(qū)招商引資力度。利用我緊靠xxx長城景區(qū)的優(yōu)越位置、優(yōu)惠政策和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，千方百計吸引外埠進(jìn)京項目和高科技、無污染項目到工業(yè)區(qū)落戶。到xx年，要把工業(yè)小區(qū)內(nèi)所剩土地充分利用上，在總投資、就業(yè)職工、稅收、產(chǎn)值都能上升一個臺階，成為全鎮(zhèn)工業(yè)的支撐點。

三是根據(jù)工業(yè)入?yún)^(qū)和人口入住的需要，搞好住宅建設(shè)。隨著小區(qū)內(nèi)入?yún)^(qū)企業(yè)及人口的不斷增多，我們還預(yù)計加大開發(fā)力度，把外炮村也并入開發(fā)區(qū)整體規(guī)劃，興建住宅小區(qū)，以滿足新增人口，入住條件。

我們有決心、有信心在縣、鎮(zhèn)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能夠解決思想、奮力拼博，同心同志，為xxx經(jīng)濟(jì)的騰飛貢獻(xiàn)我們的力量。

安裝公司工作年終總結(jié)篇十三

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

首先我來說一下看圖紙。為了能更透徹的了解設(shè)計者的設(shè)計原理，我將辦公室里的圖集看了個遍，對圖紙進(jìn)行了深入的研究，在這個過程中還提出了很多有見解性的問題，我和大家也進(jìn)行了激烈的討論，爭取把每處不明白的地方都弄明白。因為，實習(xí)過后就要真正進(jìn)行工作了，對我們專業(yè)來說，看不懂圖紙就不能當(dāng)一個合格的工地現(xiàn)場施工技術(shù)員，所以看圖對我來說特別重要。

從學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)和老師的默默關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。長達(dá)一年的實習(xí)期間，我從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問等等。

“在學(xué)校里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。我擔(dān)任的是技術(shù)員一職，隨著新技術(shù)規(guī)范的推出、新質(zhì)量監(jiān)督的推出、新管理模式的出現(xiàn)等，自己所學(xué)的專業(yè)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，促使我不斷的學(xué)習(xí)新的知識，來完善和武裝自己。

在這個信息爆炸的時代，知識飛速更新，靠原有的一點知識是不行的。我必須時時刻刻在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

我在實習(xí)過程中有不少的收獲,實習(xí)結(jié)束了，有必要好好總結(jié)一下。作為一名剛走向社會的學(xué)生來說，這次實習(xí)讓我從實踐中對自己即將從事的專業(yè)獲得一個感性認(rèn)識,為今后工作打下堅實的基礎(chǔ)。

由于是在工地實習(xí)，所以每天7點不到就得起床騎自行車上班，我嚴(yán)格要求自己，再寒冷再差的天氣，都得去上班。由于公司業(yè)務(wù)繁忙，周末都不休息，留給個人支配的時間很少。我努力克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)、單調(diào)、繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天的指揮民工們的技術(shù)質(zhì)量還有做做試塊，顯得枯燥乏味。但是工作簡單枯燥也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，必須認(rèn)真完成。

一直以來，都是靠父母的收入，工作以后讓我體會到父母掙錢的來之不易，開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，雖然工資不高，但是我要合理的支配手中來之不易的錢。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，由于工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我很多時候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回家。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)僅剩的幾個月里，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

我是學(xué)工民建的，在書本上學(xué)過的理論知識，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正的自己獨當(dāng)一面擔(dān)當(dāng)起一棟樓的工程師時，才會體會到難度有多大;也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過畢業(yè)實習(xí)這幾個月期間，我驗證和鞏固充實所學(xué)的理論知識，加深了對相關(guān)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解了對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)了獨立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力，拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

綜合利用所學(xué)的專業(yè)知識和技能，密切聯(lián)系建筑工程實際，熟悉建筑工程的基本程序。初步掌握建筑工程的相關(guān)法規(guī)和原則，學(xué)會使用建筑工程規(guī)范及圖集等，并初步了解建筑工程的相關(guān)應(yīng)用軟件。培養(yǎng)獨立進(jìn)行建筑工程的基本技能，完成課題項目的建筑工程。

通過這次實習(xí)，首先使我深切體會到實踐經(jīng)驗對我們所學(xué)習(xí)專業(yè)知識的重要性，使所學(xué)的理論知識與實際的工作聯(lián)系起來，做到理論與實際相統(tǒng)一。其次，使我初步掌握了工程組織的編制流程，熟悉了建筑工程的相關(guān)法規(guī)和原則，并初步了解工程相關(guān)軟件的應(yīng)用。再次，工程技術(shù)員是一項復(fù)雜的工作，需要極大的耐心和細(xì)心及吃苦耐勞等。我在這次的實踐中克服自己粗心和急躁的毛病，端正工作態(tài)度，認(rèn)真做好每一件事情。

實習(xí)期間服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好項目部以外的工作。在工作中積極參與公司的各項工作。無論自己項目部手中的工作多忙，總是服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，當(dāng)時項目部比較忙，本人總是加班加點，合理、科學(xué)地利用時間，既完成了項目部的份內(nèi)事件，又完成了公司安排的任務(wù)。積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革，進(jìn)一步加強工作責(zé)任感。

公司的各項規(guī)章制度進(jìn)一步完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和技術(shù)員的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強工作責(zé)任感，及時做好本人的各項工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

利用工作之余的休息時間加強學(xué)習(xí)。平時注意收集本市有關(guān)現(xiàn)行的建筑工程資料文件，并加強學(xué)習(xí)施工現(xiàn)場技術(shù)員的技巧等業(yè)務(wù)知識。努力學(xué)習(xí)計算機知識，提高自己的工作效率。

我相信，在未來的工作中，我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度面對所遇到的問題，不斷進(jìn)取，精益求精，充分體現(xiàn)人生價值和展示自我魅力，為實現(xiàn)理想而不斷奮斗!

以上為本人粗略的個人工作小結(jié)，請老師審閱，如工作上有不到之處，請老師不吝指出，以便及時改正，從而能更好地工作。

安裝公司工作年終總結(jié)篇十四

本人于20xx年6月畢業(yè)某某大學(xué)電氣工程及其自動化專業(yè)，并于20xx年7月進(jìn)入某公司工作，20xx年7月轉(zhuǎn)調(diào)入華能某電廠工作。從工作至今，我參加了從入廠教育、軍訓(xùn)到運維部實習(xí)，并參加某電廠設(shè)備安裝跟蹤工作。在這個過程中我學(xué)到了很多，很多方面都有了較大的收獲和進(jìn)步，已經(jīng)從一名在校大學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一名合格的國有大型企業(yè)員工，并且對現(xiàn)在的工作也有了很深刻的認(rèn)識。現(xiàn)將過去一年專業(yè)技術(shù)情況總結(jié)如下：

防止事故發(fā)生，保證人身安全是電力部門首要的工作。我在跟隨師傅對設(shè)備進(jìn)行的多次操作及維護(hù)工作中，始終堅持貫徹執(zhí)行"安全第一，預(yù)防為主，綜合治理"的方針，嚴(yán)格執(zhí)行電力安全工作規(guī)程，認(rèn)真分析安全工作中各類難點，針對各個工作任務(wù)的特點，有意識、有目標(biāo)、有重點地做好各項安全措施。除此之外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)班組組織的日常安全學(xué)習(xí)，細(xì)心體會，并認(rèn)真討論分析安全事故案例，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，防止安全責(zé)任事故的再次發(fā)生。

1、基礎(chǔ)理論的提高。

在大學(xué)里面，我們所學(xué)習(xí)的更多的是理論上的東西，而對現(xiàn)實的實物、實例了解較少。理論聯(lián)系實際方面做的不夠，理論與實際相脫節(jié)，這對深入學(xué)習(xí)是不利的，是所謂的閉門造車，沒有實踐的指導(dǎo)，理論不會得到很高提升。而來到景洪電廠之后，以前理論的東西得到了實物的指導(dǎo)，使原本模糊的概念變得清晰。突出表現(xiàn)在對發(fā)電機轉(zhuǎn)子、定子、水輪機，勵磁系統(tǒng)、調(diào)速系統(tǒng)、水工建筑等的結(jié)構(gòu)有很深感性認(rèn)識。

2、專業(yè)技能的提高。

在運行期間，我跟隨班組師傅首先從如何巡檢設(shè)備開始學(xué)習(xí)，在巡檢過程中要注意哪些事項及如何使用巡檢儀，在師傅們的帶領(lǐng)下，我們慢慢地開始學(xué)習(xí)監(jiān)盤及一些簡單的.操作，在監(jiān)盤過程中需要重點監(jiān)視的對象、設(shè)備的.正常運行狀態(tài)及如何判斷機組故障及故障處理，在每次運行值守期間，師兄都要對我們提出問題，爭取在每個八小時中學(xué)會一項簡單的操作。值班期間，一定要做好事故預(yù)想，一定要掌握當(dāng)前全廠設(shè)備的狀況，對存在缺陷的設(shè)備要加強監(jiān)視。

在on-call期間，我們主要學(xué)習(xí)了如何寫操作票、如何辦理各種工作票，在機組檢修時候，隨同師傅做好檢修機組的安全措施，在檢修工作結(jié)束后，學(xué)習(xí)如何恢復(fù)安全措施。這些工作，無一不需要我們認(rèn)真對待、仔細(xì)檢查，只有這樣，才能保證機組的安全穩(wěn)定運行。運行期間我多次參加了機組的開、停機操作，對開停機的流程及需要檢查注意的事項有了一定程度的認(rèn)識。

在維護(hù)期間，在師傅的指導(dǎo)下我學(xué)會了看電氣二次圖，了解了勵磁系統(tǒng)和調(diào)速器的基本工作原理，學(xué)習(xí)了一些電氣控制器與plc基本原理及應(yīng)用。在5號機組檢修期間，我主要跟隨師傅學(xué)習(xí)儀表方面的知識，掌握了功率變送器、頻率變送器、壓力表、數(shù)字顯示表等測量元件的工作原理和校驗方法;并且掌握了我廠主要油溫、油壓、油位、瓦溫等非電量測量點的布置情況及其整定值。同時掌握了一些實驗設(shè)備的使用方法。在熱工儀表方面，了解了其它傳感器的工作原理及其作用。除此之外，我還參加了5號機組調(diào)速器的檢修工作，通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)，我對調(diào)速器系統(tǒng)有了更深的認(rèn)識，對圖紙上的'東西也有了系統(tǒng)的理解。

在檢修工作任務(wù)外，我們經(jīng)常隨同師傅去進(jìn)行消缺，對有異常的設(shè)備進(jìn)行故障處理。在工作中師傅經(jīng)常讓我們假定自己是工作負(fù)責(zé)人面對問題應(yīng)該如何處理，調(diào)動我們面對問題獨自解決的積極性，給了我們很大的思考空間。通過師傅的諄諄教誨，我總結(jié)了在處理設(shè)備故障時應(yīng)注意的事項：首先，我們要對設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理以及其在系統(tǒng)中的作用很熟悉;然后，我們才可能認(rèn)識到故障應(yīng)該出在哪，如何去處理，以及在處理過程中可能會牽涉到其它哪些設(shè)備;這樣，我們才可以判斷應(yīng)該做哪些安全措施避免傷害到自己，傷害到設(shè)備。

自從進(jìn)入電廠以來，公司通過各種途徑提供給我們良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。從一開始的入職培訓(xùn)到每周班組安排的專業(yè)知識培訓(xùn)、每月部門考試培訓(xùn)，在廠家代表來協(xié)助工作時候，領(lǐng)導(dǎo)們也是抓住機會，邀請廠家技術(shù)人員給我們講各個專業(yè)的知識，如plc基礎(chǔ)知識及應(yīng)用的培訓(xùn)，調(diào)速器基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，在xx年4月份的時候，電廠還派我們參加“水輪發(fā)電機組運行高級值班員"的培訓(xùn)。在不斷的培訓(xùn)過程中，我們每個人都收獲到不少東西。我除了參加集體組織的各種培訓(xùn)工作外，還利用業(yè)余時間看一些有關(guān)電廠運行維護(hù)的書籍，如《水電廠自動裝置》、《水電站運行值班》、《plc原理及應(yīng)用》以及《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)》等，以此充實自己的專業(yè)知識。

1、對電廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的理論知識學(xué)習(xí)的深度不夠，因為是"運維合一"，相對以前老的生產(chǎn)模式來說，我們知道的稍微廣了一點，但是在專業(yè)知識學(xué)習(xí)方面還不夠深入，以后在學(xué)習(xí)中，要不斷加強某一方面專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，爭取早日達(dá)到"一專多能"的要求。提高自己的綜合能力，以跟上電廠的發(fā)展需要。

2、在平時的工作中，雖然參與了很多的具體工作，但是鑒于檢修期間每個人的分工不同，對整個系統(tǒng)的認(rèn)識基本還在停留在理論層面，并且對系統(tǒng)的學(xué)習(xí)還比較零散，缺乏整體的明晰的認(rèn)識，還不能夠獨立的負(fù)責(zé)重要復(fù)雜設(shè)備的故障診斷和檢修任務(wù)。這方面的能力的提高也是我在以后的工作學(xué)習(xí)中的主要任務(wù)。

安裝公司工作年終總結(jié)篇十五

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在這前期走過的歷程里有功有過、有獎有罰，但天津機場項目部所走過的每一步都在公司的領(lǐng)導(dǎo)與同事們的大力支持與幫助下將工程順利完工，并贏得天津機場各位領(lǐng)導(dǎo)對我單位所做的一切予以肯定，這一切的一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)們辛勤的培育、同事們的支持，在此天津機場項目部衷心感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我部的體恤與關(guān)懷，衷心感謝各位同仁對我部的支持與幫助。

一年來，受公司委托，由我負(fù)責(zé)天津機場所有工程的現(xiàn)場管理工作。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工程現(xiàn)場安全、質(zhì)量、進(jìn)度、協(xié)調(diào)、回款及后期要加強改進(jìn)的事項等工作做出以下總結(jié)。

一、安全工作

自開工至竣工，天津機場所有施工項目無一傷亡事故的發(fā)生，堅持安全第一，質(zhì)量為主的原則。

二、質(zhì)量工作

圍界工作對于工程質(zhì)量要求比較高，自開工以來一直緊密與監(jiān)理單位及甲方取得一致并積極配合，按設(shè)計及規(guī)范要求施工，后期由于采用木模，使混凝土地梁表觀效果不是很好，出現(xiàn)缺邊掉角、蜂窩麻面現(xiàn)象，西區(qū)圍界出現(xiàn)二次澆筑不牢，但經(jīng)過即時發(fā)現(xiàn)，并經(jīng)過即時的整改，達(dá)到預(yù)期效果。天津地區(qū)由于地下水位高，多處地段由原水溏之類的填土而成，使得地基不穩(wěn)定，土質(zhì)情況較差，干縮變形比較大，造成多處地梁出現(xiàn)開裂現(xiàn)象，后來調(diào)整伸縮縫之間的間距，以減少此類現(xiàn)象的發(fā)生。我堅信，在今后的工作中，不斷的發(fā)覺新工藝、新方法，使各項施工工序安全、可靠、講工期、講質(zhì)量，為圍界工程在民航界站穩(wěn)跨進(jìn)一大步面努力奮斗。

三、工程進(jìn)度管理

工程進(jìn)度是此次工作的重點也是難點工作，東區(qū)圍界施工沒有出現(xiàn)明顯的進(jìn)度問量，后期由于材料不到位托延了一段時間，西區(qū)圍界說句心里話，能干完真的是不容易！為保證奧運會開辦相關(guān)機場安保工作的完成，真是捏了一把汗，主要是材料及資金帶來相當(dāng)大的影響。

四、協(xié)調(diào)工作

由于資金及材料的延誤使得甲方、監(jiān)理單位的'不滿，因而出現(xiàn)大量的協(xié)調(diào)工作，但通過各種方式方法在天津機場劃了一個帶點慚愧的句號，空客圍界工程前期工作就緒保證了工程的正常進(jìn)行。

五、回款

1、擴(kuò)建圍界工程累計回款達(dá)95%

2、擴(kuò)建標(biāo)志線工程累計回款達(dá)95%

3、西區(qū)圍界工程累計回款達(dá)80%，剩余待審計后支付。

總的來講回款工作還算是不錯的。

六、后期要加強的工作

天津機場的施工使我吸取了不少經(jīng)驗，我承認(rèn)自己的不足，天天在甲方及監(jiān)理的訓(xùn)斥下逐漸的完善起來，從整個前期天津機場圍界工程來看，存在不少內(nèi)因與外因的缺陷。

在合同方面，有好多沒有考慮到因素，如：天津地質(zhì)現(xiàn)狀、土方問題使得公司多出9xx萬的平整土方的費用。前期工作缺少現(xiàn)場實地考查，直接進(jìn)場施工，現(xiàn)場工作面還沒有，這也是我自己的責(zé)任沒有考慮周全。本次工程屬于中標(biāo)工程，但中標(biāo)工程有好多關(guān)于公司資質(zhì)，人員資質(zhì)及大量工程竣工資料，合同內(nèi)提出1000元的資料費，有時根本也沒有提出來（刪除）。隨著工程進(jìn)展，我將積極調(diào)動相關(guān)管理人員各負(fù)其責(zé)，同時由于工程本身需要，在車輛及其它配套設(shè)施上也是不可缺少的，不然工作很難進(jìn)展，希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)給予支持。

從資金及材料方面，這兩個方面是工程能夠順利、按時完工的重要因素，缺一不可。資金方面：如果沒有資金，各方面都相互影響，直造成工程進(jìn)度的延誤；直接影響施工隊伍的積極性，將使得管理工作難度加大，同時希望公司對項目部的現(xiàn)場經(jīng)費做出合理的控制指標(biāo)?，F(xiàn)場是要省吃儉用，但有些因素是不可抗拒的，該花的地方要花，該省的要省。；材料方面：材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也要加強注意，曾經(jīng)出現(xiàn)網(wǎng)片大小不一、立柱的缺陷、鉚釘?shù)睦喂坛虖娜藛T方面來說，要嚴(yán)格控制施工隊伍的考核工作，即時簽定施工合同，使雙方具有約束力，避免造成不必要的后果。針對當(dāng)前的形式，由于人員工資及材料價格的不穩(wěn)定，建議采用承包制（包干）。

從項目部體質(zhì)來說，一個中標(biāo)單位很簡單的要有自己的辦公地點，管理人員吃住及交通工具，配套設(shè)施，這方面直接體現(xiàn)出一個單位形象問題。

總的來說，不管有再大的困難，再大的壓力xx年都已經(jīng)匆匆的走過，已成為一個教訓(xùn)、一個事跡、一個歷史，但換回來的確是使工程更完善的寶貴經(jīng)驗。我希望讓xx永遠(yuǎn)成為歷史，不要再卷土重來，同時也更希望公司能考慮到在外地施工人員的心里感受，讓所有公司的外地管理人員能體會到公司更多的體恤與關(guān)懷，認(rèn)我們在外地施工的人員能感覺到更多大家庭的溫暖。

最后還要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的辛勤培育、同事們對我的大力支持，我在此向領(lǐng)導(dǎo)們表示崇高的敬意。我堅信在xx的工作中，在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)方針政策下更加努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，搞好我項目部團(tuán)隊合作精神，為打造公司形象而奮斗，為打造公司品牌而爭取，為公司的xx敘寫新篇章而努力，為了公司的明天去拼搏。

黑龍江民航建筑安裝工程有限公司

附：天津機場自xx年5月30日開工以來,總計完成工程量如下：

1、圍界工程10400延米;

2、標(biāo)志線工程25000平方米;

3、排水溝工程3800延米（外單位施工）;

工程總造價：約550萬元，總工期1年零2個月。

后期開工圍界：

天津機場空客配套工程圍界工程量：14700米，計劃工期xx年4月15日。

工程總造價:5947265元。

安裝公司工作年終總結(jié)篇十六

施工現(xiàn)場管理制度匯編。

目錄。

一、建筑施工企業(yè)及施工現(xiàn)場質(zhì)量保證體系規(guī)定（意見稿）。

二、施工現(xiàn)場質(zhì)量管理制度。

三、施工員崗位責(zé)任制。

四、技術(shù)員崗位責(zé)任制。

五、質(zhì)量檢查員崗位責(zé)任制。

六、項目經(jīng)理崗位職責(zé)。

七、項目工程師崗位職責(zé)。

八、資料員崗位職責(zé)。

九、施工項目部各類制度。

1、施工現(xiàn)場工程質(zhì)量管理制度總則。

2、圖紙會審設(shè)計變更制度。

3、崗位培訓(xùn)制度。

4、技術(shù)復(fù)核制度。

5、技術(shù)交底制度。

6、隱蔽工程驗收制度。

7、材料采購、檢驗制度。

8、混凝土、砂漿試塊制作、養(yǎng)護(hù)、試壓制度。

9、工程質(zhì)量“三檢”制度。

10、分項分部（子分部）工程驗收、評定制度。

11、工程質(zhì)量樣板引路制度。

12、成品保護(hù)制度。

13、工程質(zhì)量回訪保修制度。

十、房地產(chǎn)開發(fā)項目施工現(xiàn)場管理制度。

十一、監(jiān)理工作制度。

建筑施工企業(yè)及施工現(xiàn)場質(zhì)量保證體系規(guī)定（意見稿）。

第一條為適應(yīng)工程建設(shè)和管理的需要，規(guī)范建筑施工企業(yè)工程質(zhì)量管理，在總結(jié)近年來的實踐經(jīng)驗、廣泛聽取有關(guān)專家意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀和工程建設(shè)實際，針對建筑施工企業(yè)及工程項目施工現(xiàn)場質(zhì)量管理特點，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定規(guī)定了建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理機構(gòu)的設(shè)置及工程項目施工現(xiàn)場質(zhì)量保證體系的基本要求，通過提高建筑施工企業(yè)及施工現(xiàn)場工程質(zhì)量保證能力，確保向社會提供滿足法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和建設(shè)單位要求的合格建筑工程。

第三條本規(guī)定適用于：

一、建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理機構(gòu)的設(shè)置及人員配備；

二、施工現(xiàn)場工程質(zhì)量保證體系的建立、實施、持續(xù)改進(jìn)和自我評價；

三、政府建設(shè)行政主管部門及其委托的機構(gòu)、發(fā)包單位、監(jiān)理單位或施工企業(yè)，對施工現(xiàn)場工程質(zhì)量保證體系進(jìn)行檢查或評價。

第四條施工現(xiàn)場工程質(zhì)量保證體系是施工企業(yè)質(zhì)量保證體系的組成部分，施工企業(yè)除應(yīng)健全自身質(zhì)量保證體系外，還應(yīng)依照本規(guī)定對項目經(jīng)理部的工作加強指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和審核。

第五條施工現(xiàn)場工程質(zhì)量保證體系必須由總包單位項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)在其承包施工的工程范圍內(nèi)建立，并統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。各分包項目經(jīng)理部應(yīng)結(jié)合分包工程的范圍、特點，以及總包項目經(jīng)理部的具體要求，建立相應(yīng)的施工現(xiàn)場工程質(zhì)量保證子體系。

第六條本規(guī)定依據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并參照《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》gb/t50326-、《質(zhì)量管理體系要求》gb/t19001-制定。

第二章建筑施工企業(yè)質(zhì)量保證體系建設(shè)要求。

第七條施工企業(yè)必須設(shè)置獨立的質(zhì)量管理機構(gòu)，形成自上而下的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。配備與公司資質(zhì)等級和營業(yè)范圍相適應(yīng)的具有專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專職質(zhì)量管理人員，負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理的日常工作。質(zhì)量管理機構(gòu)應(yīng)設(shè)專人作為部門負(fù)責(zé)人，專職質(zhì)量管理人員配置要求：特級企業(yè)應(yīng)不少于20人，一級企業(yè)應(yīng)不少于15人，二級企業(yè)應(yīng)不少于10人，三級企業(yè)應(yīng)不少于6人。質(zhì)量管理機構(gòu)應(yīng)配備相應(yīng)的檢測儀器，具備必需的質(zhì)量監(jiān)控檢查能力。

第八條質(zhì)量管理機構(gòu)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)是大專以上文化程度，中級以上專業(yè)技術(shù)職稱，5年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；質(zhì)量管理人員應(yīng)是中專以上文化程度，初級以上專業(yè)技術(shù)職稱，3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。目前尚無條件的必須在2年內(nèi)填補空白點，質(zhì)量管理人員要接受專業(yè)培訓(xùn)并持證上崗。

第九條實行建筑施工現(xiàn)場質(zhì)量保障制度。公司應(yīng)設(shè)置專職質(zhì)量員，且應(yīng)專業(yè)配套合理，并組成獨立的質(zhì)量管理機構(gòu)。

第三章施工現(xiàn)場工程質(zhì)量保證體系建設(shè)要求。

第十條項目經(jīng)理部應(yīng)按本規(guī)定，圍繞實現(xiàn)工程項目質(zhì)量目標(biāo)和持續(xù)改進(jìn)工程質(zhì)量活動，建立施工現(xiàn)場工程質(zhì)量保證體系，形成文件，加以實施和保持，并不斷改進(jìn)其有效性。

第十一條施工現(xiàn)場必須設(shè)立項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)工程項目施工和交付活動的管理。

一、項目經(jīng)理是工程項目施工質(zhì)量的第一責(zé)任人，必須由施工企業(yè)法定代表人書面授權(quán)，持有與工程項目類型和規(guī)模相適應(yīng)的有效資格證書。

二、項目經(jīng)理部的組織形式應(yīng)與工程項目的規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、專業(yè)特點、人員素質(zhì)相適應(yīng)。部門或崗位的設(shè)置及人員定編配置，應(yīng)滿足法律法規(guī)及工程項目施工管理的需要和持有效資格證書上崗的規(guī)定。

三、公司質(zhì)量管理部門直接派駐的專職質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)項目經(jīng)理部的質(zhì)量管理工作。

四、項目經(jīng)理和項目經(jīng)理部的質(zhì)量管理人員組成應(yīng)報發(fā)包單位、監(jiān)理單位、公司主管部門審查、確認(rèn)。

五、項目經(jīng)理部應(yīng)明確與工程質(zhì)量所有有關(guān)人員的質(zhì)量責(zé)任和權(quán)限，建立工程項目質(zhì)量責(zé)任制；制定工程項目質(zhì)量管理制度，對文件和記錄控制、圖紙會審、施工組織設(shè)計和質(zhì)量計劃編制、施工技術(shù)交底、材料采購和驗收、分包選擇和管理、見證取樣和送檢、工序控制、設(shè)計變更、技術(shù)復(fù)核、隱蔽驗收、工程資料、質(zhì)量驗收、事故處理、工程交付及回訪保修的管理要求做出具體規(guī)定。

第十二條項目經(jīng)理部應(yīng)組織管理人員熟悉工程項目施工圖紙、施工合同，參加設(shè)計交底和圖紙會審。

一、掌握地質(zhì)資料、設(shè)計意圖，掌握關(guān)鍵部位的工程技術(shù)和質(zhì)量要求；

二、從施工的角度提出設(shè)計修改和優(yōu)化意見，并對設(shè)計交底和圖紙會審紀(jì)要進(jìn)行簽證；

三、確定法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、發(fā)包單位和施工企業(yè)對工程項目的有關(guān)要求。

第十三條項目經(jīng)理部必須根據(jù)已確定的工程項目的有關(guān)要求，建立工程項目的質(zhì)量目標(biāo)，并形成文件。工程項目的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括：

一、滿足適用的法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。

二、滿足工程施工承包合同的規(guī)定和所在施工企業(yè)的承諾；

三、包括工程實物質(zhì)量的總要求和階段性要求；

四、可考核，并盡可能定量。

第十四條項目經(jīng)理部應(yīng)為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，針對工程項目的特點，編制施工組織設(shè)計和質(zhì)量計劃，對施工方案、施工組織和質(zhì)量管理活動做出具體安排。

一、施工組織設(shè)計應(yīng)結(jié)合工程項目與施工現(xiàn)場實際編制，內(nèi)容主要應(yīng)包括：

1、工程概況；

2、施工部署；

3、施工方案與新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備應(yīng)用；

4、施工進(jìn)度計劃；

5、建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和分包需求計劃；

6、技術(shù)復(fù)核、隱蔽工程驗收、工藝檢測和工程質(zhì)量驗收計劃；

7、工期、技術(shù)、質(zhì)量等施工管理措施；

8、施工總平面布置圖。

二、質(zhì)量計劃應(yīng)以實現(xiàn)工程項目質(zhì)量目標(biāo)為目的，依據(jù)施工組織設(shè)計編制，內(nèi)容主要應(yīng)包括：

1、工程項目的質(zhì)量目標(biāo)和要求；

2、項目經(jīng)理部的組織結(jié)構(gòu)與質(zhì)量責(zé)任分配；

3、施工現(xiàn)場工程質(zhì)量保證體系對文件資料的需求、配置和管理；

4、檢驗、測量的需求、配置和管理；

6、施工和交付過程所需的記錄。

三、施工組織設(shè)計和質(zhì)量計劃可單獨編制也可合并編制，單獨編制時相關(guān)內(nèi)容可互相引用。

四、質(zhì)量計劃與施工組織設(shè)計應(yīng)按規(guī)定分級組織審批，并報送發(fā)包單位、監(jiān)理單位審查、簽認(rèn)。當(dāng)工程項目的有關(guān)要求變更時，應(yīng)修改相應(yīng)的施工組織設(shè)計和質(zhì)量計劃，并按規(guī)定審核審批。

第十五條項目經(jīng)理部應(yīng)組織施工技術(shù)交底。

一、在單位工程、分部工程、分項工程施工前，施工技術(shù)人員應(yīng)編制施工技術(shù)交底文件，對管理人員和操作人員，進(jìn)行針對性的施工技術(shù)交底，并保留雙方簽字的交底記錄。

二、應(yīng)確保被交底人全面準(zhǔn)確地了解施工工藝、操作要點、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)措施等信息。

第十六條項目經(jīng)理部應(yīng)按本規(guī)定要求選擇供應(yīng)商、分包單位，報送發(fā)包單位、監(jiān)理單位審查、簽認(rèn)后，組織建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和分包人員進(jìn)場。

第十七條施工現(xiàn)場具備開工條件后，項目經(jīng)理部應(yīng)向發(fā)包單位、監(jiān)理單位報送開工報審表及相關(guān)資料。開工條件主要應(yīng)包括：

一、質(zhì)量安全監(jiān)督、施工許可等報建手續(xù)齊全；

二、施工組織設(shè)計已獲發(fā)包單位、監(jiān)理單位批準(zhǔn)；

三、現(xiàn)場管理人員已到位。

四、道路、場地、水、電、大型臨時設(shè)施等已滿足開工要求。

第十八條。

項目經(jīng)理部應(yīng)有計劃地對施工現(xiàn)場的從業(yè)人員，進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量教育和培訓(xùn)，確保合格的從業(yè)人員上崗。項目經(jīng)理、專職技術(shù)員、施工員、質(zhì)量檢查員和特種作業(yè)人員應(yīng)按有關(guān)規(guī)定持證上崗。

第十九條項目經(jīng)理部必須對構(gòu)成工程實體的建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備等物資，進(jìn)行質(zhì)量控制，確保其質(zhì)量和性能符合要求。

一、項目經(jīng)理部應(yīng)對供應(yīng)商提供物資的能力進(jìn)行評價，簽訂采購或租賃協(xié)議、合同等；并對進(jìn)場的物資實施驗證，查驗供應(yīng)商提供的備案證、出廠質(zhì)量檢驗和有效證明文件。

二、內(nèi)部調(diào)撥或轉(zhuǎn)移的物資，項目經(jīng)理部應(yīng)進(jìn)行外觀、規(guī)格和質(zhì)量保證資料檢查，必要時可抽樣復(fù)試，并形成記錄。

三、發(fā)包單位提供的物資，應(yīng)對其規(guī)格、型號、等級及質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)與方法在工程施工承包合同中做出約定，進(jìn)場時會同發(fā)包單位進(jìn)行交接驗證。

四、分包單位采購或轉(zhuǎn)移的，項目經(jīng)理部應(yīng)在分包合同中明確約定，并對采購或租賃協(xié)議、合同進(jìn)行簽認(rèn)；對進(jìn)場的物資共同進(jìn)行外觀、規(guī)格和質(zhì)量保證資料檢查，必要時可抽樣復(fù)試，并形成記錄。

五、項目經(jīng)理部應(yīng)對進(jìn)場建筑材料按規(guī)定見證取樣，送交工程質(zhì)量檢測機構(gòu)進(jìn)行檢測。嚴(yán)禁未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的建筑材料投入使用。

第二十條項目經(jīng)理部應(yīng)對專業(yè)工程和勞務(wù)分包單位予以控制，以確保分包活動符合規(guī)定。

一、項目經(jīng)理部應(yīng)按有關(guān)規(guī)定依法向合格的分包單位發(fā)包施工業(yè)務(wù)。應(yīng)評價分包單位的合法資質(zhì)，法律法規(guī)要求提供的經(jīng)營許可文件，技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)管理能力等。

二、項目經(jīng)理部必須與分包單位明確各自質(zhì)量責(zé)任權(quán)限，規(guī)定分包單位應(yīng)滿足施工現(xiàn)場工程質(zhì)量保證體系的要求；規(guī)定對分包單位從業(yè)人員資格的要求；審核審批與簽署手續(xù)齊全、有效。

三、項目經(jīng)理部必須按分包合同約定，對分包單位的施工活動實施控制，并形成記錄。

1、審核批準(zhǔn)分包單位的專項施工組織設(shè)計、施工方案、質(zhì)量、技術(shù)措施；

3、安排專人對分包單位施工全過程的質(zhì)量活動實施指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和評價，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行處理。

第二十一條項目經(jīng)理部應(yīng)按照施工組織設(shè)計和質(zhì)量計劃的要求，對影響工序質(zhì)量的因素實施動態(tài)控制和檢查，確保工序質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。

一、項目經(jīng)理部應(yīng)對影響工序質(zhì)量的因素實施控制，控制內(nèi)容和要求主要應(yīng)包括：

1、安排具有相應(yīng)操作技能和上崗證書的人員進(jìn)行操作；

2、提供合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備等；

4、組織技術(shù)復(fù)核和施工令簽發(fā)。

三、項目經(jīng)理部應(yīng)及時、全面、準(zhǔn)確地建立工序活動控制記錄，確保主要工序活動的可追溯性，主要應(yīng)包括：

1、施工日記和施工記錄；

2、工序技術(shù)交底記錄、特殊工序技術(shù)交底評審記錄；

3、操作人員的上崗培訓(xùn)記錄；

4、設(shè)計變更洽商記錄和設(shè)計變更通知單；

5、施工質(zhì)量的過程檢查和整改復(fù)查記錄。

第二十二條。

項目經(jīng)理部必須建立工程質(zhì)量驗收和竣工交付制度，對涉及工程質(zhì)量的檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程進(jìn)行質(zhì)量驗收，確保不合格工程不轉(zhuǎn)序或竣工交付。

一、項目經(jīng)理部應(yīng)對在建工程分部分階段進(jìn)行質(zhì)量驗收，保存驗收記錄。驗收應(yīng)由具有相應(yīng)資格的授權(quán)人員實施，未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，不得進(jìn)入下一道工序施工，工程承包合同和法律法規(guī)有要求時，應(yīng)由所屬施工企業(yè)、發(fā)包單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位或政府建設(shè)行政主管部門委托的機構(gòu)見證、審核、復(fù)驗或簽認(rèn)。

工程質(zhì)量驗收的內(nèi)容主要應(yīng)包括：

1、隱蔽工程驗收；

2、施工工藝檢驗與試驗；

3、檢驗批、分項工程、分部工程質(zhì)量驗收；

4、工程交接檢驗與驗收；

5、地基與基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程中間驗收；

6、單位工程質(zhì)量驗收。

二、單位工程完成后，項目經(jīng)理部應(yīng)進(jìn)行工程質(zhì)量、竣工資料的預(yù)檢和整改，經(jīng)施工企業(yè)確認(rèn)并簽署質(zhì)量合格文件、通過質(zhì)監(jiān)機構(gòu)竣前檢查后，報發(fā)包單位、監(jiān)理單位組織竣工驗收，辦理竣工工程和竣工資料移交手續(xù)，提報質(zhì)量保證書。

2、施工技術(shù)資料；

3、施工管理資料；

4、施工質(zhì)量驗收資料；

5、竣工交付資料；

6、竣工圖；

7、工程照片、錄音、錄像、光盤、磁盤等有關(guān)資料。

第二十三條項目經(jīng)理部必須建立工程質(zhì)量事故處理制度，規(guī)定責(zé)任部門與責(zé)任人員的責(zé)任、權(quán)限和工作程序，對發(fā)現(xiàn)不符合國家或行業(yè)現(xiàn)行有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件及合同要求的工程質(zhì)量事故進(jìn)行處理，確保不留工程質(zhì)量隱患。

一、項目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)對后續(xù)工序施工、工程結(jié)構(gòu)安全與使用功能的影響程度和法律法規(guī)的要求，對工程質(zhì)量事故的分類和上報做出規(guī)定。重大工程質(zhì)量事故的分級、上報處理應(yīng)符合國家規(guī)定。

二、項目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)批準(zhǔn)的工程質(zhì)量事故處理方案組織整改。工程質(zhì)量事故造成的質(zhì)量缺陷的處置方法包括：

1、采取返工措施，消除工程質(zhì)量缺陷；

2、采取返修或加固補強措施，使工程質(zhì)量缺陷控制在驗收規(guī)范允許的范圍內(nèi)；

3、不作返修讓步接收，在后續(xù)工序中采取相應(yīng)的彌補措施，使其影響控制在規(guī)范允許的范圍內(nèi)。

三、項目經(jīng)理部對工程質(zhì)量缺陷實施返工、返修、加固補強等彌補措施后，應(yīng)按處置方案規(guī)定對整改后的工程質(zhì)量，重新進(jìn)行檢查驗收，作好記錄，以證實其符合規(guī)定的要求。

四、項目經(jīng)理部應(yīng)將工程質(zhì)量事故處理的報告、調(diào)查鑒定、質(zhì)量缺陷、處置和重新檢查驗收和標(biāo)準(zhǔn)的原始記錄整理歸檔。

第二十四條項目經(jīng)理部應(yīng)建立文件管理和質(zhì)量記錄管理制度，明確職責(zé)，對文件的發(fā)布、配置與使用進(jìn)行控制，確保在使用場所都能獲得適用的有效文件和記錄。

一、文件控制的范圍是施工現(xiàn)場工程質(zhì)量保證體系所要求的文件，包括：

1、適用的法律法規(guī)、規(guī)范規(guī)程及其強制性條文；

2、設(shè)計文件、合同、協(xié)議書；

3、施工組織設(shè)計、質(zhì)量計劃、施工企業(yè)質(zhì)量管理體系文件、項目經(jīng)理部質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書。

二、質(zhì)量記錄控制的范圍是用于證實施工現(xiàn)場工程質(zhì)量保證體系有效運行和工程實物質(zhì)量符合規(guī)定要求的記錄，應(yīng)包括：

1、施工現(xiàn)場工程質(zhì)量保證體系策劃、實施、檢查和改進(jìn)活動的記錄，包括：圖紙會審、設(shè)計變更、洽商記錄；物資采購、工程分包管理記錄；施工記錄及新材料、新工藝施工記錄；施工技術(shù)交底和施工過程檢查記錄；與發(fā)包單位、監(jiān)理單位的往來信函及處置記錄；工程質(zhì)量事故及事故調(diào)查處理資料。

2、工程實物質(zhì)量檢查和驗收的記錄，包括：建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備、商品混凝土等出廠合格證及進(jìn)場檢（試）驗報告；工程定位測量、放線及沉降觀測記錄；施工試驗報告、分項工程試驗記錄及見證檢測記錄；技術(shù)復(fù)核、隱蔽工程驗收記錄；工程安全和功能檢驗及主要功能抽樣檢測資料和記錄；單位工程觀感質(zhì)量檢查記錄；檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程質(zhì)量驗收記錄；設(shè)備調(diào)試和質(zhì)量監(jiān)督檢測機構(gòu)系統(tǒng)功能測定記錄；系統(tǒng)檢測報告；工程竣工交付記錄。

第四章監(jiān)督管理。

第二十五條建筑施工企業(yè)及施工現(xiàn)場項目經(jīng)理部應(yīng)嚴(yán)格按照本規(guī)定要求，建立健全質(zhì)量保證體系，提高企業(yè)內(nèi)部自我管理、自我檢查、自我控制、自我監(jiān)督、自我保證能力，夯實質(zhì)量工作基礎(chǔ)，從根本上保證工程質(zhì)量。

第二十六條建設(shè)行政主管部門將對建筑施工企業(yè)及施工現(xiàn)場項目經(jīng)理部質(zhì)量保證體系的建立、運轉(zhuǎn)和有效性等方面進(jìn)行檢查，并將檢查情況記入施工企業(yè)信用檔案和施工企業(yè)項目經(jīng)理質(zhì)量誠信檔案，定期通過新聞媒體（電視、電臺、報刊、雜志）、建管信息網(wǎng)等向社會和行業(yè)公示，并將質(zhì)量保證體系的建設(shè)作為評價企業(yè)質(zhì)量管理和企業(yè)資質(zhì)升級、年檢、評優(yōu)和招投標(biāo)的重要依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理走上良性循環(huán)的軌道。

第五章附則。

第二十七條本規(guī)定由松原市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站負(fù)責(zé)解釋。

第二十八條本規(guī)定自二00九年五月一日起施行。

施工現(xiàn)場質(zhì)量管理制度。

1、項目經(jīng)理必須對施工員及施工班組進(jìn)行每一道工序的技術(shù)質(zhì)量交底。

2、施工員必須牢固掌握工程的工藝流程及施工技術(shù)質(zhì)量要求。

3、認(rèn)真做好工程前期準(zhǔn)備工作，編制切實可行的施工組織設(shè)計。針對不同工程特點，制定相應(yīng)的施工方案，并組織進(jìn)行技術(shù)革新，從而保證施工技術(shù)的可行性及先進(jìn)性。

4、施工技術(shù)的準(zhǔn)備。

在熟悉施工圖紙的基礎(chǔ)上，對圖紙中的問題進(jìn)行匯總，結(jié)合本公司的施工特點，提出具體的修正方案，報甲方及設(shè)計單位共同探討，以達(dá)成一致，使得問題能夠在進(jìn)場施工前得到最大限度的解決。

6、對原材料進(jìn)行嚴(yán)格的驗收。不合格的原材料堅決不用。

7、保證技術(shù)工人的相對穩(wěn)定。對技術(shù)特別過硬的技術(shù)工人實行獎勵。同時淘汰技術(shù)不合格的施工人員。

8、施工工藝是決定工程質(zhì)量好壞的關(guān)鍵，有好的工藝，能使操作人員在施工過程達(dá)到事半功倍的效果。為了保證工藝的先進(jìn)性及合理性，公司對于不太成熟的工藝安排專人進(jìn)行試驗，將成熟的工藝編制成作業(yè)指導(dǎo)書，并下發(fā)各施工員，施工員在現(xiàn)場指導(dǎo)生產(chǎn)時則依此為依據(jù)對工人進(jìn)行書面交底，并由班組長簽字接收。工藝交底包括工具及材料準(zhǔn)備、施工技術(shù)要點、質(zhì)量要求及檢查方法、常見問題及預(yù)防措施。在施工時先交底后施工，嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求。

9、加強專項檢查、及時解決問題。

9.1開展自檢、互檢活動，培養(yǎng)操做人員的質(zhì)量意識。各工序完成后由班組長組織本班組人員，對本工序進(jìn)行自檢、互檢，自檢依據(jù)及方法嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底，在自檢中發(fā)現(xiàn)的問題由班組自行處理并填寫自檢記錄，班組自檢記錄填寫完善，自檢出的問題已確實修正后方可由施工員進(jìn)行驗收。

9.2專職檢查、分清責(zé)任。在施工人員自檢基礎(chǔ)上，項目經(jīng)理要對工程施工的各道工序進(jìn)行檢查，從嚴(yán)要求，對不合格的要立即處理，在檢查時必須分清產(chǎn)生不合格的原因，是由于工人操作引起，還是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因后，對于反復(fù)發(fā)生的問題要制定整改措施及相應(yīng)的預(yù)防措施，防止同類問題再次發(fā)生。對于工人操作引起的不合格，要視情況嚴(yán)重程度對工人采取處罰措施，并及時向操作人員講明處罰的理由。

9.3定期抽查，總結(jié)提高。定期到各項目的工程質(zhì)量情況進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題定期集中分類，定期召開質(zhì)量分析會，組織施工管理人員對各類問題分析總結(jié)，針對特別項目制定糾正預(yù)防措施，并貫徹實施。使各施工管理人員在不斷解決問題的過程中，提高水平。

9.5做好內(nèi)部驗收。工程完工后，在交付業(yè)主使用前，由公司工程部及現(xiàn)場項目經(jīng)理部對工程進(jìn)行全面的驗收檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題，書面通項目經(jīng)理及時整改，如有必要則進(jìn)行二次內(nèi)驗，只有在內(nèi)部驗收通過后，工程才能交付甲方進(jìn)行驗收。從而保證一次性驗收合格。

施工員責(zé)任制。

1、施工員是現(xiàn)場的直接組織和領(lǐng)導(dǎo)者，職責(zé)是按照“盡量要好、成本要低、速度要快，保證安全施工的原則，完成項目的施工任務(wù)。

2、根據(jù)施工組織設(shè)計的總進(jìn)度，編制施工作業(yè)計劃、材料、加工半成品。予制構(gòu)件，按規(guī)格型號配套，按需用時間提出計劃。

3、準(zhǔn)備好的施工機械，組織材料進(jìn)場，根據(jù)現(xiàn)場時間材料情況，調(diào)正好砼、砂漿等材料的施工合比，進(jìn)行掛牌公布。

4、做好勞動力的組織和安排，了解施工班組的技術(shù)力量，人員配備，組織工序和各工種的'搭接。

5、將質(zhì)量管理有關(guān)規(guī)定、技術(shù)規(guī)程，技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計圖紙的要求，變換施工方案、措施，向班組進(jìn)行交底。

6、要經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場的臨時水電有無情況，機器能否轉(zhuǎn)動，材料是否齊全，并檢查安全隱患，落實“五防”，“四口”，“三安”的措施，對違章作業(yè)，堅決制止。

技術(shù)員崗位責(zé)任制。

一、認(rèn)真熟悉施工圖紙，提出圖紙中存在的問題，搞好圖紙的會審工作。

二、編制施工圖紙（施工）預(yù)算，計算出材料分析匯總表，按分部分項工程（基礎(chǔ)、主體、裝飾、分層）提出材料計劃表。

三、做好各分部分項工程技術(shù)交底資料，向各班組進(jìn)行技術(shù)交底。

四、負(fù)責(zé)本工程的定位、放線、測平、沉降、觀測記錄。

五、負(fù)責(zé)測量用具、儀器的保管，并定期校正測量儀器。

六、收集、整理工程施工中的變更簽證資料。

七、做好分部、分項成本核算工作，按時結(jié)算各施工班組的分部、分項、分層、單項完成任務(wù)結(jié)算書。

八、應(yīng)對自己的工作，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認(rèn)真細(xì)致的完成。

九、認(rèn)真配合好項目經(jīng)理（施工員）的工作。

質(zhì)量檢查員崗位職責(zé)。

一、在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督施工組織設(shè)計的質(zhì)量保證措施的實施，組織建立各級質(zhì)量監(jiān)督保證體系。

二、嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)場材料的質(zhì)量、型號、規(guī)格、監(jiān)督各項施工班組操作是否符合規(guī)程。

三、按照規(guī)范規(guī)定的分部分項檢驗方法和驗收評定標(biāo)準(zhǔn)，正確進(jìn)行自檢和實測實量，填報各項檢查表格，對不符合工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求返工的分部分項工程，寫出返工意見并出具罰款單。

四、提出工程質(zhì)量通病的防治措施，提出制訂新工藝、新技術(shù)的質(zhì)量保證措施建議。

五、對工程的質(zhì)量事故進(jìn)行分析，提出處理意見。

六、向每個施工班組做（質(zhì)量驗收評定標(biāo)準(zhǔn)）交底。

七、每個項目施工都應(yīng)在施工段（墻、柱、梁、板）貼上質(zhì)量檢查驗收表。如：混凝土柱：（澆灌時間、拆模時間、垂直度、平整度、施工班組、木工、混凝土工、施工負(fù)責(zé)人、檢查人）制表貼于柱上。

項目經(jīng)理職責(zé)。

1、項目經(jīng)理為第一責(zé)任人，對整個建筑工程的質(zhì)量、安全負(fù)全面責(zé)任，遵守國家有關(guān)政策法規(guī)，履行承包合同。

2、根據(jù)工程合同范圍，協(xié)調(diào)總包單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位、質(zhì)監(jiān)站的關(guān)系，按時參加協(xié)調(diào)會，定期召開各分包單位協(xié)調(diào)會。

3、制定項目質(zhì)量、安全方面的管理規(guī)章制度，加強項目班子管理及班組建設(shè)。

4、組織實施包括各專業(yè)安裝單位在內(nèi)的施工組織設(shè)計、施工計劃、技術(shù)管理、安全生產(chǎn)、文明施工。

5、施工中按月及時組織專業(yè)人員填報包括各專業(yè)分包單位在內(nèi)的進(jìn)度計劃表，負(fù)責(zé)同建設(shè)單位聯(lián)系按期收取工程進(jìn)度款項。

項目工程師職責(zé)。

1、在上級技術(shù)部門的指導(dǎo)下，對總承包范圍內(nèi)的工程技術(shù)、質(zhì)量管理負(fù)直接責(zé)任。認(rèn)貫徹國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、接收上級部門的監(jiān)督檢查。

2、組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行總承包范圍內(nèi)的工程質(zhì)量檢查，并將工程質(zhì)量檢查結(jié)果通知相關(guān)單位，及時處理各種技術(shù)問題，參與分部分項工程的質(zhì)量評定工作。

3、主持編制各關(guān)健工序的施工方案（技術(shù)指導(dǎo)書），主持圖紙會審，負(fù)責(zé)向工長進(jìn)行技術(shù)規(guī)范方面的交底工作。

4、制定項目技術(shù)管理制度、質(zhì)量保證措施，負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理的開展。

5、積級推廣新技術(shù)，降低工程成本，參與項目經(jīng)濟(jì)活動分析會，幫助各專業(yè)分包單位提高技術(shù)管理水平。

6、協(xié)助工長抓好班組施工質(zhì)量，安全文明施工，創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化文明工地。

資料員崗位職責(zé)。

一、收集整理齊全工程前期的各種資料。

二、按照文明工地的要求、及時整理齊全文明工地資料。

三、做好本工程的工程資料并與工程進(jìn)度同步。

四、工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字績工整，裝訂整齊。

五、填寫施工現(xiàn)場天氣晴雨、溫度表。

六、登記保管好項目部的各種書籍、資料表格。

七、收集保存好公司及相關(guān)部門的會議文件。

八、及時做好資料的審查備案工作，及時認(rèn)真、不誤竣工。

施工項目部各類制度。

施工現(xiàn)場工程質(zhì)量管理制度總則。

一、項目部堅決貫徹執(zhí)行上級頒布的各種質(zhì)量管理文件、規(guī)程、規(guī)范、和標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立“百年大計，質(zhì)量第一”的思想，宗旨是優(yōu)質(zhì)、優(yōu)產(chǎn)、用戶至上。

二、項目部為了保證工程質(zhì)量，設(shè)置由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人專管的質(zhì)量安全科，專人負(fù)責(zé)施工質(zhì)量檢測和核驗記錄，并認(rèn)真做好施工記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄，整理完善各項施工技術(shù)資料，確保施工質(zhì)量符合要求。

三、進(jìn)行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識教育，提高工人的操作技術(shù)水平，在施工到關(guān)鍵部位時，由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人和專職質(zhì)量檢查員到現(xiàn)場進(jìn)行指揮和技術(shù)指導(dǎo)。

四、施工現(xiàn)場工程質(zhì)量管理嚴(yán)格按照施工規(guī)范要求層層落實，保證每道工序的施工質(zhì)量符合驗收標(biāo)準(zhǔn)。堅持做到每個分項、分部工程施工質(zhì)量自檢自查，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度；不符合要求的不處理好決不進(jìn)行下道工序的施工，實行“質(zhì)量一票否決”制。

五、隱蔽工程施工前，經(jīng)自檢合格后報監(jiān)理公司查驗，經(jīng)監(jiān)理工程師查驗合格后及時辦理隱蔽工程驗收簽證，方可進(jìn)入下道工序的施工。

六、嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料不準(zhǔn)使用，不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場。工程施工前及時做好工程所需的材料復(fù)試，材料沒有檢驗證明，不得進(jìn)入隱蔽工程的施工。

七、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度，專人負(fù)責(zé)整理工程技術(shù)資料，認(rèn)真按照工程竣工驗收資料要求，根據(jù)工程進(jìn)度及時作好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制資料分類整理保管好，隨時接受上級部門的檢查。

八、對違反工程質(zhì)量管理制度的人，將按不同程度給予批評處理和罰款教育，并追究其責(zé)任。對發(fā)生事故的當(dāng)事人和責(zé)任人，將按上級有關(guān)規(guī)定程序追究其責(zé)任并做出處理。

圖紙會審設(shè)計變更制度。

一、圖紙會審工作由建設(shè)單位組織進(jìn)行，按工程類別項目部（分公司）組織相關(guān)人員查閱熟悉圖紙、了解圖紙中存在的問題，并參加圖紙會審。

二、圖紙會審應(yīng)做好記錄，由組織會審單位將提出的問題及時解決，并詳細(xì)記錄，寫成正式文件（必要時由設(shè)計單位另出修改圖紙），監(jiān)理（建設(shè)）單位、設(shè)計單位、施工單位的代表均應(yīng)簽名蓋章認(rèn)可，列入工程檔案。

三、在施工過程中，無論建設(shè)單位還是施工單提出的設(shè)計變更都要填寫設(shè)計變更聯(lián)系單，經(jīng)設(shè)計單位和監(jiān)理（建設(shè)）單簽字同意后，方可進(jìn)行。

四、如果設(shè)計變更的內(nèi)容對建設(shè)規(guī)模、投資等方面影響較大的，必須由公司審批后報送相關(guān)主管部門。

五、所有設(shè)計變更資料，包括設(shè)計變更聯(lián)系單，修改圖紙均需文字記錄，納入工程檔案。

崗位培訓(xùn)制度。

一、培訓(xùn)工作力求做到“三化三實”即“多樣化、規(guī)范化、科學(xué)化”和“實際、實用、實效”。

二、各項目部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計劃及職工的排班情況科學(xué)安排培訓(xùn)。職工應(yīng)按時參加培訓(xùn)。

三、每次課程結(jié)束后，項目部將安排考試?？荚嚨男问綖闀娲鹁斫Y(jié)合口頭問答及崗位抽查。崗位抽查指項目部就所講授的培訓(xùn)內(nèi)容是否被學(xué)員運用到實際工作中進(jìn)行隨機考核。

四、凡每次考試不及格者，不得上崗。待重考合格后，重新上崗?？甲C優(yōu)秀者將視情況予以獎勵。

工程技術(shù)復(fù)檢制度。

技術(shù)復(fù)核項目應(yīng)根據(jù)單位工程具體情況定，但下列項目必須復(fù)核：

一、放線、定位（包括樁定位）、基槽（坑）標(biāo)高、深度、尺寸。

二、各層的標(biāo)高、軸線、磚砌體皮數(shù)桿、模板的軸線、斷面尺寸和標(biāo)高。

三、預(yù)制構(gòu)件、預(yù)埋件、預(yù)留孔。

四、砼、砂漿配合比（作為計量資料）。

一、堅持以技術(shù)進(jìn)步來保證施工質(zhì)量的原則，每個工種、每道工序施工前，項目部（分公司）必須進(jìn)行技術(shù)交底。

二、項目工程師或技術(shù)負(fù)責(zé)人對施工員、質(zhì)檢員、安全員及施工管理有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確關(guān)鍵性的施工問題，主要工種工程的施工方法和控制要點、采用技術(shù)文件、檢測要求以及安全技術(shù)要點。

三、施工員對班組長進(jìn)行技術(shù)交底，明確圖紙要求，采用作業(yè)指導(dǎo)書，施工方法要點，技術(shù)措施要點，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，安全生產(chǎn)文明施工要點。

四、班組長對作業(yè)班組進(jìn)行技術(shù)交底，結(jié)合具體操作部位，明確各部位的操作要點，技術(shù)要點、質(zhì)量要求，安全文明施工要求以及崗位職責(zé)。

五、各級技術(shù)交底以口頭進(jìn)行，并有文字記錄，參加交底人員履行簽字手續(xù)，技術(shù)措施不當(dāng)或交底不清而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)部門和人員的責(zé)任。

隱蔽工程驗收制度。

一、工程完工后無法進(jìn)行檢查的那一部分工程，特別是重要結(jié)構(gòu)部位及有關(guān)特殊要求的部位都要進(jìn)行隱蔽工程驗收。

二、分項工程施工完畢后，應(yīng)由施工員會同質(zhì)檢員進(jìn)行自檢，并簽發(fā)隱蔽工程驗收記錄，在指定日期內(nèi)，由監(jiān)理（建設(shè)）單位、設(shè)計單位簽具驗收意見。

三、隱蔽工程在未進(jìn)行驗收前，不得進(jìn)行下道工序施工，若有違反驗收制度，造成返工損失時，應(yīng)追究有關(guān)部門和人員的責(zé)任。

四、隱蔽工程驗收單位由工地資料員保管，竣工整理成冊，納入工程檔案。

材料采購、檢驗、管理制度。

一、材料進(jìn)場必須有材料員、倉管員、質(zhì)量員到場進(jìn)行驗收，做好進(jìn)貨檢驗記錄。

二、鋼材、水泥、磚、防水材料等原材料進(jìn)場應(yīng)有出廠合格證和質(zhì)量保證書，還應(yīng)及時做材料標(biāo)識和復(fù)試工作。不合格材料由材料員與供貨方交涉，辦理退貨、調(diào)貨、索賠工作。

三、各種材料的領(lǐng)用，發(fā)放必須持有施工員簽發(fā)的材料領(lǐng)用單后，倉庫保管員方可發(fā)放有關(guān)材料。

四、各種材料進(jìn)場后至使用前均要掛設(shè)過程標(biāo)識，明確檢驗狀態(tài)，表明該批材料是否為待檢品、不合格品或合格品，以便使用。

五、倉庫保管員應(yīng)根據(jù)不同材料分類堆放，并根據(jù)不同性質(zhì)做好防水、防火、防潮、防熱等保護(hù)工作，易燃、易爆物品應(yīng)有專門倉庫、專人保管、登記和領(lǐng)用。

工程質(zhì)量“三檢”制度。

一、自檢：操作人員在操作過程中必須按相應(yīng)的分項工程質(zhì)量要求進(jìn)行自檢，并經(jīng)班組長驗收后，方可繼續(xù)進(jìn)行施工。施工員應(yīng)督促班組長自檢，為班組創(chuàng)造自檢條件（如提供有關(guān)表格、協(xié)助解決檢測工具等）要對班組操作質(zhì)量進(jìn)行中間檢查。

二、互檢：工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長應(yīng)進(jìn)行交接檢查，填寫交接檢查表，經(jīng)雙方簽字，方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序。上道工序出成品后應(yīng)向下道工序辦理成品保護(hù)手續(xù)，而后發(fā)生成品損壞、污染、丟失等問題時由下道工序的單位承擔(dān)責(zé)任。

三、專檢：所有分項工程、隱檢、預(yù)檢項目，必須按程序，作為一道工序，邀請專檢人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗評定。

砼、砂漿試塊制作、養(yǎng)護(hù)、試壓制度。

一、砼、砂漿試塊各項目部必須指定專人制作、養(yǎng)護(hù)、試壓。

二、試塊的尺寸、數(shù)量、制作方法、養(yǎng)護(hù)、強度計算必須嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量施工與驗收規(guī)范的規(guī)定。

三、制作試塊所用材料，必須與施工所用材料一致，不得加料、補做，并在監(jiān)理（建設(shè)）單位見證人的監(jiān)督下制作實施。

四、如果試塊強度沒有達(dá)到設(shè)計強度，應(yīng)立即報告公司技術(shù)部門、監(jiān)理（建設(shè)）單位和設(shè)計單位，共同分析原因，商討補強措施，并做好記錄。

五、在工程施工期間，砼、砂漿試塊報告單由工地資料員保管，竣工后和其他技術(shù)資料匯總成冊。

分項、分部（子分部）工程驗收評定制度。

一、施工過程中必須對分項工程進(jìn)行質(zhì)量驗收評定，由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人會同質(zhì)檢員、班組長參加驗收評定，并做好記錄簽字。不合格者應(yīng)予返工。

二、分部工程完工由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人會同施工員、質(zhì)檢員進(jìn)行分部工程驗收，檢查分項工程驗收資料，根據(jù)資料給予評定后報監(jiān)理（建設(shè)）單位驗收評定。

三、基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程（可分層段）經(jīng)項目部（分公司）驗收評定后，經(jīng)公司質(zhì)量科驗收簽章后，報監(jiān)理（建設(shè)）單位驗收評定。

四、單位（子單位）工程達(dá)到竣工標(biāo)準(zhǔn)后，由項目部（分公司）將全套工程技術(shù)文件上報公司質(zhì)量科審核，核定工程質(zhì)量自評等級，經(jīng)公司總經(jīng)理、總工程師審定并簽章后報監(jiān)理（建設(shè)）單位核查。

工程質(zhì)量樣板引路制度。

施工操作要注重工序優(yōu)化、工藝的改進(jìn)和工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作，通過不斷探索，積累必要的管理和操作經(jīng)驗，提高工序的操作水平。確保操作質(zhì)量，每個分項工程或工種（特別是量大面廣的分項工程）都要在開始大面積操作前做出示范樣板，包括樣板墻、樣板間、樣板件等，統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標(biāo)。

成品保護(hù)制度。

為保證建筑產(chǎn)品的完整性和完美性，確保工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，特制定以下制度：

一、項目部與班組簽訂成品保護(hù)責(zé)任制，由班組把責(zé)任落實分解到每一作業(yè)崗位。同時加強員工的成品保護(hù)教育，提高素質(zhì)。

二、施工班組對前一班組作業(yè)完成的成品有責(zé)任進(jìn)行保護(hù)。后作業(yè)班組不得對前施工班組完成的成品有污染或損壞。

三、對進(jìn)場的設(shè)備、半成品等應(yīng)指定位置堆放，并有專人負(fù)責(zé)保護(hù)，避免在施工安裝前損壞或缺少零件。

工程質(zhì)量回訪保修制度。

一、提交工程竣工報告時，向建設(shè)單位出具“建筑工程質(zhì)量保修書”。

二、在合理使用期限內(nèi)正常使用的情況下，根據(jù)“建筑工程質(zhì)量保修書”約定的質(zhì)量保修范圍、保修期限和保修責(zé)任，由公司質(zhì)量科派員進(jìn)行質(zhì)量回訪，及時反饋業(yè)主的質(zhì)量投訴。

三、由施工原因造成的工程質(zhì)量問題，公司將嚴(yán)格履行保修義務(wù)，并對造成的經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

（建設(shè)單位責(zé)任及義務(wù)）開發(fā)項目施工現(xiàn)場管理制度。

為加強本公司房地產(chǎn)開發(fā)項目的現(xiàn)場管理，保證房地產(chǎn)開發(fā)項目按公司計劃和開發(fā)項目的組織設(shè)計要求如期完成，特制定本制度。

一、管理機構(gòu)的職權(quán)。

1、受公司領(lǐng)導(dǎo)或工程部直接指導(dǎo)代表公司支持和辦理開發(fā)項目的一切管理業(yè)務(wù)，定期或不定期的向公司領(lǐng)導(dǎo)或向直接領(lǐng)導(dǎo)做出項目進(jìn)展情況的匯報，重大事宜應(yīng)及時匯報。

2、按照有關(guān)要求，組織項目實施，使其項目工程優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)省、文明、安全的完成。

3、依據(jù)“建筑工程承、發(fā)包合同”簽辦工程價款的撥付和有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證。

4、當(dāng)發(fā)生影響開發(fā)項目工程質(zhì)量，施工單位混亂影響項目進(jìn)度及違約、違章事宜時，除向領(lǐng)導(dǎo)做緊急報告外，由權(quán)做出臨時停工或應(yīng)急的決定。

5、組織辦理項目交工驗收。

二、施工現(xiàn)場管理的內(nèi)容及要求。

1、前期階段現(xiàn)場施工的內(nèi)容及工作。

（1）開發(fā)地塊內(nèi)的動員工作及舊建筑拆除工作；

（2）三通一平工作（接通施工用水、電；接通開發(fā)區(qū)通達(dá)外部的道路；現(xiàn)場要按規(guī)劃設(shè)計要求平整好場地）。

（3現(xiàn)場的其它前期工作（包括：伐樹、移樹、現(xiàn)場的臨搭建等）。

2、施工建設(shè)期的現(xiàn)場管理內(nèi)容及工作。

（1）做好充分完善的施工前準(zhǔn)備工作，及技術(shù)準(zhǔn)備（包括：組織有關(guān)人員審學(xué)、會審施工圖紙。通過審學(xué)、會審圖紙應(yīng)掌握設(shè)計意圖，澄清圖紙疑點，解決設(shè)計上的錯、漏、碰、缺；編制開發(fā)項目組織設(shè)計等）。

（2）組織有關(guān)人員踏勘現(xiàn)場，以明確現(xiàn)場地形地貌，放線定位依據(jù)，平面坐標(biāo)及標(biāo)高原始點，鄰舍布置方案等。

（3）與各施工單位（包括土建工程、設(shè)備安裝工程等）協(xié)調(diào)平衡工程的組織進(jìn)行與穿插；完善不良施工季節(jié)（雨季與冬季）的施工組織與措施。

（4）深入現(xiàn)場檢查了解施工中的全過程，定期召開現(xiàn)場平衡、協(xié)調(diào)會議，解決施工進(jìn)度中的問題，做好施工中的進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)、供應(yīng)、成本等全面協(xié)調(diào)與控制。

（5）加強場容管理。包括：各施工單位作業(yè)場區(qū)與調(diào)整；物資與施工機械的合理堆放與布置；消防設(shè)施的設(shè)置；施工道路的暢通；場容整潔；施工用水、電的分配供應(yīng)，安全施工文明作業(yè)；環(huán)保措施的制定與貫徹等內(nèi)容。并建立檢查評比制度等。

3、現(xiàn)場技術(shù)管理的內(nèi)容及工作。

（1）加強圖紙管理?，F(xiàn)場應(yīng)具有圖紙收發(fā)、登記、保管、回收等環(huán)節(jié)的圖紙管理制度（包括工程變更圖紙在內(nèi)）。

（2）加強技術(shù)交底。在施工過程中施工單位提出的有關(guān)技術(shù)方面的問題，應(yīng)及時傳達(dá)設(shè)計部門，及時約其舉行”設(shè)計技術(shù)交底會議”會同施工單位一起研究解決。

（3）加強對材料、配件、設(shè)備試化驗的監(jiān)督檢查。建筑工程用的材料（半成品、成品、設(shè)備等），均應(yīng)具備合格證件，出廠證件及化實驗的證件。

（4）要記錄好工程日志和施工記錄。即工程開竣工日期及各分部分項施工起止日期；圖紙及文件收發(fā)日期；氣象情況（氣溫、風(fēng)力、風(fēng)向、陰、雨、晴、霧、霜、雪）；每日施工部位及進(jìn)度；隱蔽工程檢查及驗收；各類事故的發(fā)生、分析與處理；材料、配件、設(shè)備、供應(yīng)及短缺情況；上級部門的檢查及指示；其它重要事項如停水、停電、停工、現(xiàn)場治安等等。

（5）要做好施工記錄。如地基處理記錄；大型構(gòu)件安裝記錄；現(xiàn)場予應(yīng)件施工記錄；新技術(shù)、新材料、新工藝推廣應(yīng)用記錄；測量記錄；沉降觀測記錄；雨冬期施工記錄；構(gòu)件荷載實驗記錄；質(zhì)量與事故處理記錄。

三、加強現(xiàn)場管理工作。

1、加強工程量的管理與控制；

2、加強工程簽證的管理；

3、加強工程資料及檔案的管理；

4、加強工程首尾及竣工驗收的管理；

5、加強保修期的管理及尾款支付的管理；

本管理制度是按現(xiàn)行公司實際情況擬訂的，日后新的開發(fā)項目根據(jù)現(xiàn)實環(huán)境、問題等可以刪增應(yīng)用。

安裝公司工作年終總結(jié)篇十七

過去的一年我們始終把環(huán)護(hù)工作放在首位，樹立抓好環(huán)保為經(jīng)濟(jì)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)促環(huán)保的大局觀念，全面開展基層環(huán)保工作，有效地促進(jìn)了企業(yè)的濟(jì)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，有效地促進(jìn)了我公司成為環(huán)境友好型企業(yè)的建設(shè)。

一、宣傳，提高環(huán)保認(rèn)識。

環(huán)境保護(hù)是樹立“以人為本”，構(gòu)建美好社會的基矗為提高廣大員工的環(huán)境保護(hù)國策意識，利用各種形式進(jìn)行環(huán)保宣傳，通過大力開展環(huán)保宣傳教育，極大地增強了人民群眾環(huán)境保護(hù)的意識，提高了公眾關(guān)心生產(chǎn)生活環(huán)境，主動參與環(huán)境建設(shè)，依法維護(hù)自身環(huán)境權(quán)益的自覺性。如有關(guān)企業(yè)存在著排污不規(guī)范的現(xiàn)象，我公司領(lǐng)導(dǎo)和環(huán)境保護(hù)組成員代表就多次遞交了相關(guān)的提案和建議。由此可見，關(guān)注環(huán)境、保護(hù)環(huán)境正在逐步成為全廠員工的自覺行動，環(huán)保工作將在企業(yè)發(fā)展中扮演越來越重要的角色。

二、強化管理，確保監(jiān)管到位。

在工作中，我們嚴(yán)格按照環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書要求，結(jié)合部門職責(zé)和工作實際，抓住重點，齊抓共管，有效施策，強化管理，使環(huán)保目標(biāo)責(zé)任狀各項內(nèi)容和指標(biāo)落到了實處。一是從源頭上規(guī)范。在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)有關(guān)規(guī)定，對引進(jìn)的新、改、擴(kuò)建的項目要求其先過環(huán)保審批關(guān);在建設(shè)的過程中，認(rèn)真落實環(huán)保設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn)使用的“三同時”制度;在服務(wù)中提高。防治環(huán)境污染，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，提高員工環(huán)保意識，努力創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)節(jié)約型、環(huán)境友好型的企業(yè)。

回顧一年的工作，我們的環(huán)境保護(hù)工作雖然取得了一定的成績，但也還存在許多的不足和問題，主要是無環(huán)保主體、無監(jiān)測能力、人力少、經(jīng)費保障困難等問題。希望在今后的工作中能在上級環(huán)境部門的關(guān)心和支持下，加以改進(jìn)，讓企業(yè)的環(huán)保工作得到質(zhì)的飛躍。企業(yè)將在以后的發(fā)展中不斷地完善環(huán)境保護(hù)制度，積極做好環(huán)保工作。節(jié)約經(jīng)濟(jì)，保護(hù)環(huán)境，努力成為經(jīng)濟(jì)與環(huán)境雙贏的優(yōu)秀企業(yè)。

三、今后的打算。

1、要有機構(gòu)、人員、工作目標(biāo)、工作經(jīng)費和賦予相應(yīng)的管理職能。

2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，至上而下，層層抓落實，形成能順暢運轉(zhuǎn)的管理工作體系。

安裝公司工作年終總結(jié)篇十八

我來自xx項目部。xxxx年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我從入職培訓(xùn)至今已四個多月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，同時也深刻的體會我們公司以“xx_”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

在項目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個項目的施工工藝，在遇到不明白的地方時，我就積極的向項目上的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時還到勞務(wù)班組里去和勞務(wù)人員一起干活，向他們學(xué)習(xí)具體施工方法。

在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地幫助勞務(wù)人員，對他們提出的問題自己不能回答，我向領(lǐng)導(dǎo)請教后，才給予解答;對于出現(xiàn)質(zhì)量問題，需要勞務(wù)人員返工處理時，我都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。

在現(xiàn)場進(jìn)行施工的時候，特別是鋼結(jié)構(gòu)安裝期間，由于高空作業(yè)多，危險性較大，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對進(jìn)出的人員進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入造成公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：‘進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;用火時沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

在這段時間的工作中，我也清醒的認(rèn)識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：

1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法。

2、個別工作做得不夠細(xì)致，偶爾會出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足。

3、自己的理論水平和工程項目經(jīng)驗還趕不上工作的要求，須亟待提高。

4、缺乏專業(yè)知識的實踐經(jīng)驗，不能及時的將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的`磨練和實踐。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：

1、自覺加強學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)知識的同時，還要積極的去學(xué)習(xí)我們安裝工程所涉及到的不同專業(yè)的知識，擴(kuò)寬知識面，全面的提升自己。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、提高自己的履崗能力，堅決的在半年后就能單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工。

4、積極的學(xué)習(xí)商務(wù)知識，因為只有清楚的認(rèn)識到項目的造價預(yù)算，才能在工作中節(jié)約成本，為項目獲得更多的利潤。

雖然我是一個剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生，工作時間僅僅四個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以一個“合格五局人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的五局人，能在五局這個大舞臺上展示自己，為五局的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

安裝公司工作年終總結(jié)篇十九

20**年對于剛果（布）辦事處暨剛果新水泥公司是具有重要意義的一年，我辦廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司的發(fā)展方針，科技創(chuàng)新提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，嚴(yán)格管理促進(jìn)生產(chǎn)減耗增效，保證產(chǎn)品質(zhì)量，樹立良好企業(yè)形象。在全體員工的努力下，20**年生產(chǎn)經(jīng)營工作再創(chuàng)佳績。截至11月底，銷售水泥已達(dá)6萬噸，完成全年生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)經(jīng)營各項指標(biāo)均高于去年同期水平?，F(xiàn)將過去一年的生產(chǎn)經(jīng)營工作情況總結(jié)如下：

剛果新水泥公司堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅持“以人為本，安全發(fā)展”的理念，建立了《安全質(zhì)量工作管理制度》、《剛果新水泥公司勞動紀(jì)律》、《中方人員出入水泥廠的規(guī)定》、《安全突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》等一系列規(guī)章制度及安全生產(chǎn)操作規(guī)程，建立并完善廠長安全生產(chǎn)責(zé)任制，消除安全隱患，保證生產(chǎn)銷售有序進(jìn)行。

定期進(jìn)行安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)考核，將操作規(guī)程和勞動紀(jì)律用中法兩種文字打印，張貼在各車間的顯著位置，既便于中方人員的學(xué)習(xí)監(jiān)督，也便于當(dāng)?shù)貑T工的學(xué)習(xí)和相互監(jiān)督，不斷強化中方人員和當(dāng)?shù)貑T工的安全意識。

定期舉行消防演習(xí)，普及消防知識，使每個人都會使用消防器材，明確崗位責(zé)任。建立醫(yī)療保健隊伍，配備相應(yīng)的設(shè)備、物資，由專人負(fù)責(zé)，確保中方人員和當(dāng)?shù)貑T工的醫(yī)療救護(hù)。20**年水泥廠生產(chǎn)中未發(fā)生安全責(zé)任事故，圓滿完成了集團(tuán)下達(dá)的安全生產(chǎn)工作任務(wù)。

剛果新水泥公司始終堅持在發(fā)展中完善管理制度，學(xué)習(xí)成功企業(yè)的管理經(jīng)驗，時刻總結(jié)并改善自身管理體制中的不足。

對于生產(chǎn)管理，我們堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從高、從細(xì)、從實際出發(fā)，加強管理，重視過程管理。尤其重視重點環(huán)節(jié)管理，生產(chǎn)工作責(zé)任到人、到崗，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度；對生產(chǎn)工藝進(jìn)行技術(shù)革新，鼓勵大家多交流，為生產(chǎn)多提好建議；加強設(shè)備改造，以養(yǎng)代修，提高設(shè)備完好率，降低能耗，從而降低成本，提高公司效益。

在人事管理方面，對中方工作人員，加強愛崗敬業(yè)和團(tuán)結(jié)互助教育，增進(jìn)交流，營造良好、協(xié)調(diào)的工作氛圍，剛果新水泥公司取得的'成績依靠的就是一種團(tuán)隊協(xié)作的精神，只有充分發(fā)揚團(tuán)隊精神，互相幫助、協(xié)作，加強團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮大家的積極性，才能不斷的克服困難，不斷前進(jìn)。針對當(dāng)?shù)貑T工，完善管理制度，加強安全意識、質(zhì)量意識的培養(yǎng)，通過召開職工大會，增進(jìn)交流，培養(yǎng)他們的愛廠敬業(yè)的主人翁思想，提高他們的工作積極性。

由于剛果自然條件、政治因素的影響，剛果新水泥公司的商務(wù)及銷售工作一直面臨著比較大的困難。原材料供應(yīng)不足、水泥運輸不暢，嚴(yán)重影響了水泥廠的正常生產(chǎn)與銷售。而某些政府部門的刻意為難，更使公司利益受到了損失。

針對這些不利因素，辦事處的領(lǐng)導(dǎo)積極的與剛果政府相關(guān)部門進(jìn)行磋商，據(jù)理力爭，堅決維護(hù)公司的利益；辦事處人員積極協(xié)調(diào)大洋鐵路、石油公司，保證水泥運輸，原材料供應(yīng)。通過辦事處全體工作人員的努力，在今年6月份，我們終于取回了在布拉柴與黑角原屬于我們的貨場的使用權(quán)，從根本上解決了布拉柴水泥存貨、卸貨難的問題，并為在黑角的市場拓展奠定了基礎(chǔ)。通過與鐵路的積極的協(xié)調(diào)，克服了自然等不利因素的影響，最大程度的保證了水泥的運力，并同時積極開展魯特特地區(qū)的銷售工作。截至11月30號，水泥總銷售數(shù)量已達(dá)6萬多噸，超過了去年的全年銷售量。這也是全體辦事處人員共同努力的結(jié)果。

同時，堅持產(chǎn)品質(zhì)量也為企業(yè)贏得了市場，參與公眾活動，包括幫助醫(yī)院修路，資助醫(yī)療設(shè)備，贊助足球比賽，為企業(yè)樹立良好的形象，為今后的生產(chǎn)、經(jīng)營工作營造了良好的社會環(huán)境。

通過回顧一年來的工作，我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，查找不足。今后要進(jìn)一步努力改善公司的內(nèi)外環(huán)境，完善經(jīng)營、生產(chǎn)的體制，努力做好減耗增效等工作。我們將從以下幾個方面著手：

1、進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)意識、實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

安全生產(chǎn)是關(guān)系到廣大職工切身利益和生命安全的大事。根據(jù)集團(tuán)有關(guān)安全生產(chǎn)的通知精神，結(jié)合水泥廠的實際情況，對現(xiàn)有的安全管理制度和操作規(guī)程進(jìn)行完善，實現(xiàn)真正的安全生產(chǎn)。

2、加強內(nèi)部管理、降低能耗。

一年來的生產(chǎn)一直正常有序的進(jìn)行。但我們?nèi)砸訌妰?nèi)部管理，依靠廣大的干部群眾，發(fā)揮集體的力量，調(diào)動職工的積極性，對生產(chǎn)中具有降低能耗潛力的地方還是要深挖，為公司創(chuàng)造更大的效益。

3、水泥銷售。

我們將繼續(xù)保持和鐵路部門的高度聯(lián)系，合理有效的安排運輸，增加車皮的供應(yīng)，保證車次數(shù)目，保障水泥的銷售工作。

20**年剛果辦事處暨剛果新水泥公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的辛勤努力下，依賴大家的團(tuán)結(jié)合作，克服種種不利因素，出色的完成了計劃任務(wù)。在明年的工作中，我們要積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，與政府，社會增進(jìn)交流，營造良好的內(nèi)外環(huán)境；狠抓生產(chǎn)，確保高產(chǎn)高質(zhì)；努力開拓市場，豐富銷售方式；保證水泥運輸，爭取更大的發(fā)展。我們將在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠集體力量，挖掘內(nèi)部潛力，優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，實現(xiàn)高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)低能耗，以優(yōu)異的成績來向總公司匯報。

安裝公司工作年終總結(jié)篇二十

自來水公司工會，在亞光公司工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司黨領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞工會工作更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作這個中心，充分調(diào)動廣大職工群眾參與公司生產(chǎn)經(jīng)營和工會工作的積極性、開展了富有成效的活動。

堅持學(xué)習(xí)，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此，我們在認(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司“三會”精神的同時，對職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場經(jīng)濟(jì)理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，基本做到了學(xué)有體會、學(xué)有記錄，通過學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實際工作的能力。通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實干、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時30分上班，午間不休息，對凈水車間的錳砂進(jìn)行了全面更換，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊在公司減員后，克服人員少，維修任務(wù)多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時完成，受到了職工群眾的一到好評。

根據(jù)州總工會和局工會的統(tǒng)一安排，一年來，我們在繼續(xù)開展“五個一”活動的同時還重點開展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮，今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進(jìn)行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。

在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動中，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開展技術(shù)改造，克服浪費現(xiàn)象，對此我們充分發(fā)揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過多方面的論證。xx年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換，取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由于設(shè)計不合理造成的“大馬拉小車”現(xiàn)象，節(jié)約電費14000元，通過修舊利廢活動，修復(fù)閥門4個，節(jié)省材料費支出1200余元。

職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經(jīng)營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經(jīng)營指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權(quán)的落實。同時我們還就職工關(guān)心的熱點，如福利待遇、經(jīng)營狀況、低保等問題進(jìn)行全面公開，對職工關(guān)心的水費收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長年的公開，主動接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。

職工是工會組織的服務(wù)對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發(fā)點和落腳點，一年來，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們在經(jīng)常深入車間、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天、節(jié)假日對重點困難職工進(jìn)行重點走訪，及時了解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有并孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。針對這種狀況，xx年春節(jié)前夕，我們在爭取局慰問金1000.00元的基礎(chǔ)上，又自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴(yán)重的26戶職工進(jìn)行了慰問補助，幫助他們度難關(guān)。同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策，在充分調(diào)查，走訪的基礎(chǔ)上，對17戶35人的長補戶，進(jìn)行了調(diào)整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對子，受到職工群眾的擁護(hù)，為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定了職工隊伍。

為活躍職工的文化生活，xx年我們在在資金短缺的情況下，先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開展了“辭舊迎新聯(lián)歡會”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱會，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動，用健康向上的文體活動占領(lǐng)每一位職工的心理陣地，筑起抵制防線。

自來水公司自xx年一月減員64人后，公司根據(jù)每個人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓勵并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)，堅持做到“三抓一落實”既：一抓宣傳、促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的普及；二抓信息和技術(shù)指導(dǎo)，增強服務(wù)職能；三抓基礎(chǔ)研究，完善家庭經(jīng)濟(jì)的管理；一落實即落實家庭經(jīng)濟(jì)組織領(lǐng)導(dǎo)體系；通過三抓一落實工作的開展，公司家庭經(jīng)濟(jì)戶戶數(shù)由68戶增長到74戶，全年共為職工提供信息16條，為保證職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)提供了后助保障和支持。

自來水公司由于工作性質(zhì)決定，女工人數(shù)較多，占公司總?cè)藬?shù)三分之二，多數(shù)分布在泵房和營業(yè)等重要崗位，女工隊伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費、關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益。為了做好女工工作，我們在依照(勞動法)(婦女保護(hù)法)(中國婦女發(fā)展綱要)等法律，綱要依法維權(quán)的同時，認(rèn)真做好女工自尊、自重、自愛教育，同時為了便至管理和交流，我們在配齊女工工作人員的基礎(chǔ)上，在女工相對集中的科、隊配備女負(fù)責(zé)人，隨時掌握女工的心態(tài)。為了保證每位女工都能盡職盡責(zé)地完成本職工作，我們還不失時機地在女工中開展巾幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女工、文明家庭活動，通過一系列富有成效的措施、活動，充分調(diào)動了廣大女工的積極性，圓滿地完成了全年的各項工作。

總結(jié)一年來的工作，我們感到雖然取得了一點點成績，但距上級工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著許多不足，比較明顯的表現(xiàn)在：一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工群眾職務(wù)。二是車間、班組缺乏獨立活動能力，存在等待、觀望現(xiàn)象。這此缺點和不足力爭在今后的工作中逐步解決。

安裝公司工作年終總結(jié)篇二十一

時光荏苒，20__年已經(jīng)過去，20--年也將過半，回顧這半年多來的工作歷程，才真正感覺到時間流逝的迅速。10年是我既忙碌又充實的一年，在此我總結(jié)一下工作中的經(jīng)驗及教訓(xùn)，有利于我在以后的工作中揚長避短，能個更好的做好電氣技術(shù)工作。

1、工作中存在的問題。

自身方面因為經(jīng)驗不足，在說話、做事方面優(yōu)柔寡斷，都問題考慮不夠全面。管理上對不聽從指揮、不按要求施工的班組沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，久而久之施工班組就有了僥幸的心理。以至于造成后期安排工作難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導(dǎo)作用，對施工班組做到獎罰分明。對不聽從指揮的施工班組施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓來樹立施工威信。

2、施工技術(shù)方面的經(jīng)驗。

在施工過程中一定不能隨心所欲的瞎干，必須認(rèn)真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并靈活巧妙的應(yīng)用，爭取能更好的運用到現(xiàn)場施工當(dāng)中。

3、今后的工作打算。

通過總結(jié)幾個月來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范及相關(guān)的文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，努力提高自身素質(zhì)和專業(yè)水平，以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來，不斷的鞭策自己，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，用更先進(jìn)的管理模式、更新的面貌、更新的姿態(tài)去迎接更美的明天。

安裝公司工作年終總結(jié)篇二十二

一、作為一個項目部的造價師，我能按照公司及項目部的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成項目部的各項經(jīng)營管理工作。

1、對內(nèi)的工作情況。

按公司的規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計當(dāng)月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況。及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況作出分析報告，對于施工階段的預(yù)算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進(jìn)行編制，并打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達(dá)給生產(chǎn)經(jīng)理，在實際的施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當(dāng)科學(xué)合理化的調(diào)整，該定額人工作為工程任務(wù)單進(jìn)行人工的控制和分配的基礎(chǔ)，定額材料作為倉庫進(jìn)行定額領(lǐng)料的依據(jù)。

平時在工作中總是積極地配合項目經(jīng)理進(jìn)行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合項目部的實際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理，每月初完成本項目部的上月的實際施工分配任務(wù)(包括分包方的粗分配)，定額材料的統(tǒng)計，并向公司提交有關(guān)的報表，每月月底向公司提交下月的主要材料計劃，預(yù)計下月的施工產(chǎn)值及各項的耗用成本，編制下月的成本保證措施。

在施工過程中，實行定額領(lǐng)料和成本跟蹤控制，為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為項目部及時提供一些經(jīng)營資料及數(shù)據(jù)，及時做好項目的成本核算工作。及時參加項目的會議，按公司的規(guī)章制度進(jìn)行值班等。

2、對外(對業(yè)主和監(jiān)理)的工作情況。

每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進(jìn)度報表以作付工程進(jìn)度款的依據(jù)，及時與投資監(jiān)理核對工程量，進(jìn)度產(chǎn)值確定后，及時配合項目經(jīng)理催促業(yè)主支付上月的工程進(jìn)度款。及時向業(yè)主進(jìn)行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業(yè)主和監(jiān)理報價，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時采購，使得工程順利施工。

總之，在經(jīng)營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內(nèi)工作及時、準(zhǔn)確、實事求是、把握住定額，控制量，有時并且要留有一定的余量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系，有時遇到一些工作困難，及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。

二、積極做好工程的審計工作。

做好了xx的結(jié)算送審工作及結(jié)xx的審計掃尾工作等。

三、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好項目部以外的工作。

本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標(biāo)工作和其他的預(yù)算工作。無論自己項目部手中的工作多忙，總是服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，當(dāng)時項目部的事件比較多，本人總是加班加點，合理、科學(xué)地利用時間，既完成了項目部的份內(nèi)事件，又完成了公司安排的任務(wù)。

四、積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革，進(jìn)一步加強工作責(zé)任感。

今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和造價師的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強工作責(zé)任感，及時做好本人的各項工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

五、利用工作之余的休息時間加強學(xué)習(xí)。

平時注意收集上海市有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件，并加強學(xué)習(xí)工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識。努力學(xué)習(xí)計算機知識，提高自己的工作效率。

以上為本人粗略的年度考核個人總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

一、工作能力。

因在學(xué)校主修專業(yè)為城市燃?xì)夤こ碳夹g(shù)，對整個城市燃?xì)獾妮斉淞鞒逃幸欢ǖ膶I(yè)理論知識。

在校時就取得機械制圖證書，具有識圖、讀圖的能力，為現(xiàn)在從事的燃?xì)夤艿腊惭b工程造價工作奠定了基礎(chǔ)。在同事的關(guān)懷指導(dǎo)下，遵守相關(guān)計價條款和國家、省現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，做好工程造價工作。充分的將理論和實踐結(jié)合起來，不斷提高自己的專業(yè)能力。

(一)現(xiàn)場施工管理。

不懂施工現(xiàn)場的造價員不是合格的造價員，工程的預(yù)結(jié)算工作離不開現(xiàn)場的實踐。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，曾負(fù)責(zé)過*xx小區(qū)燃?xì)夤艿拦こ痰氖┕がF(xiàn)場管理工作。

讓我對其安裝工序、所用的材料、以及工程實體項有了全面的認(rèn)識。例如，戶內(nèi)燃?xì)夤艽μ坠艿陌惭b，工程上同時會用到熱縮套和塑料套管。如果不知道它的制作安裝工序，會認(rèn)為這兩個是同一項，這樣就不能合理的進(jìn)行定額套項。通過施工現(xiàn)場管理，加深了對工程的熟悉度，為從事燃?xì)夤こ淘靸r工作奠定了基礎(chǔ)。

(二)核實工程量。

準(zhǔn)確的計算工程量，是工程計價的基礎(chǔ)條件。充分掌握定額中工程量的計算規(guī)則，使工程造價更合理。例如，安裝專業(yè)定額第八冊第七章中，關(guān)于燃?xì)夤艿腊惭b工程量的計算說明“各種管道安裝均按實際圖示管道中心線長度以延長米計算，不扣除各種管件和閥門所占長度”。當(dāng)拿到一份電子版地管燃?xì)夤艿朗┕D，統(tǒng)計其管道長度時，很容易遺漏燃?xì)忾y門井所占的長度。曾多次參與過圖紙的工程量核實工作，積累了與甲方或勞務(wù)方核對現(xiàn)場實際發(fā)生的工程量經(jīng)驗。

(三)工程預(yù)結(jié)算。

經(jīng)過三年來的努力，能夠獨立完成燃?xì)夤艿腊惭b工程預(yù)結(jié)算工作。

根據(jù)相關(guān)政策法律法規(guī)，施工圖紙及相關(guān)預(yù)算文件，靈活運用定額或清單計價辦法編制預(yù)結(jié)算，這為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有力的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)材料。截止20xx年7月底，共完成4002戶居民用戶、13戶工商用戶、11.5公里庭院、16.5公里市政等燃?xì)夤艿拦こ痰念A(yù)結(jié)算，簽證費用的核算以及每月工程進(jìn)度的審核工作。

1、合理套用定額子目以及計價的準(zhǔn)確性是合理確定工程造價的必要條件。

因燃?xì)夤こ虒儆诟呶Ｐ袠I(yè)，定額子目的套用應(yīng)考慮其特殊性。

當(dāng)定額燃?xì)庹鹿?jié)沒有適合的項目，那我們就可以靈活套用其它章節(jié)相類似項。例如，室內(nèi)燃?xì)夤艿蓝嗖捎缅冧\鋼管螺紋連接，但在一些工商用戶室內(nèi)燃?xì)夤艿酪矔捎娩摴芎附?，可安裝定額燃?xì)庹鹿?jié)并沒有室內(nèi)鋼管焊接項，這時我們可以套用給排水管道安裝室內(nèi)鋼管焊接項。

套用時要注意工作內(nèi)容是否與施工圖紙、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)圖集一致。掌握其定額包括的工程內(nèi)容，做到不漏項、不重復(fù)套項。定額的取費根據(jù)國家、省有關(guān)計價規(guī)定編制，除國家或省級部門強制性要求外，在與甲方確定合同價時，可根據(jù)實際施工現(xiàn)場情況雙方約定計取。

2、明確合同內(nèi)容與簽證內(nèi)容的劃分是核算簽證的基礎(chǔ)。

燃?xì)夤艿拦こ毯炞C主要體現(xiàn)在地管部分，因為地下存在諸多不確定因素。例如，在開挖燃?xì)夤軠蠒r，經(jīng)常會遇到其他給排水或電氣管線，可能導(dǎo)致超寬或超深開挖管溝，超寬或超深的部分應(yīng)作為增加的工程量計算簽證費用。當(dāng)開挖遇到風(fēng)化石等障礙物，在計算簽證時，應(yīng)扣除合同內(nèi)已計開挖的相關(guān)費用。

3、工程進(jìn)度款的審核是做好工程造價的重要環(huán)節(jié)。

認(rèn)真的根據(jù)合同約定，核對其是否重復(fù)申報進(jìn)度等，有問題的地方及時的提出來。

核對各工程的工程進(jìn)度款的支付情況，盡量避免因工程進(jìn)度款的支付影響施工的進(jìn)度。

二、專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)及繼續(xù)教育。

(一)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)。

我將繼續(xù)向有經(jīng)驗的同事請教學(xué)習(xí)自己未曾真正掌握的技術(shù)或技能，并學(xué)以至用;對工作過程中收集到的一些信息也進(jìn)行整理，轉(zhuǎn)化為資料以備所需;業(yè)余時間也會翻看一些專業(yè)書籍或查看一些專業(yè)網(wǎng)站，接觸新的知識，不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)能力。

(二)專業(yè)技術(shù)繼續(xù)教育。

從事造價工作以來，本人每年都積極參加跟專業(yè)技術(shù)相關(guān)的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

xx年參加了關(guān)于如何運用造價軟件的培訓(xùn)。讓我更能熟悉運用造價軟件，提高工作效率。

xx年x月份參加了***市造價員繼續(xù)教育，教育內(nèi)容包括：xx年xx省建設(shè)工程計價編制概況，xxxx年xx省建設(shè)工程計價通則，x年xx省綜合定額。對工程造價過程有了新的認(rèn)識。

2xx年參加了****市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育，使得個人素質(zhì)有了提高。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持下，通過自己不懈的學(xué)習(xí)、實踐和總結(jié)，使我的工作能力得以升華。

我知道自己的專業(yè)知識還不算全面，自己還需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)工作經(jīng)驗。盡我所能把基本工作做好，為公司和社會創(chuàng)造更多的利潤?，F(xiàn)向有關(guān)部門申請建筑工程造價專業(yè)助理工程師職稱的評審。

安裝公司工作年終總結(jié)篇二十三

20xx年，我們按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排部署，圍繞省公司的發(fā)展戰(zhàn)略和總體目標(biāo)，以體系建設(shè)為基礎(chǔ)，以行業(yè)應(yīng)用為突破口，以實施十百千萬工程為奮斗目標(biāo)，充分發(fā)揮全業(yè)務(wù)優(yōu)勢，突出業(yè)務(wù)重點，不斷完善管理體系和營銷服務(wù)體系，提升隊伍素質(zhì)和客戶服務(wù)滿意度，實現(xiàn)_集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展客戶經(jīng)理工作總結(jié)工作總結(jié)。在服務(wù)方面的主要工作如下：

一、不斷完善集團(tuán)客戶服務(wù)體系。

提升服務(wù)質(zhì)量和水平下發(fā)了《xx集團(tuán)客戶分級服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)意見》、《xx集團(tuán)客戶服務(wù)聯(lián)動機制管理辦法》兩份主要文件，建立、完善集團(tuán)客戶全業(yè)務(wù)服務(wù)體系。建立集團(tuán)客戶分級服務(wù)體系，加強服務(wù)細(xì)分強化集團(tuán)客戶服務(wù)規(guī)范，提升服務(wù)水平建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機制，促進(jìn)服務(wù)提升完善服務(wù)流程，提升服務(wù)響應(yīng)能力。

二、深化集團(tuán)客戶分層分級管理。

推動特色標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)帶發(fā)展，發(fā)展促服務(wù)的良性循環(huán)強化集團(tuán)客戶名單制營銷服務(wù)制度，落實《關(guān)于實行集團(tuán)大客戶名單制管理的通知》的各項工作要求，對_家省級集團(tuán)客戶單位，做到每一個集團(tuán)客戶都有指定的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)其營銷和服務(wù)工作，確保集團(tuán)大客戶的服務(wù)，整理明確了省、市二級集團(tuán)大客戶、核心客戶名單，實現(xiàn)了有系統(tǒng)支撐的集團(tuán)客戶服務(wù)管理。按照客戶類別屬性（行業(yè)客戶或商企客戶）、業(yè)務(wù)屬性（純移動業(yè)務(wù)集團(tuán)、純數(shù)固業(yè)務(wù)集團(tuán)、純行業(yè)應(yīng)用類集團(tuán)和綜合業(yè)務(wù)集團(tuán)）、規(guī)模屬性（按照集團(tuán)客戶收入和用戶量規(guī)模分級），建立多維度客戶分層分級管理體系。

在此基礎(chǔ)上，提出新的針對不同類別集團(tuán)客戶的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)要求，整團(tuán)客戶俱樂部服務(wù)平臺和客戶服務(wù)熱線，加強對俱樂部客戶服務(wù)規(guī)范、客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及客戶故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實；要進(jìn)一步加深集團(tuán)客戶的服務(wù)深度和廣度，增強客戶感知，體現(xiàn)服務(wù)差異化，提升集團(tuán)客戶的滿意度和忠誠度，最終實現(xiàn)集團(tuán)客戶和企業(yè)的雙贏。繼續(xù)利用好公司客戶俱樂部這一平臺，加強對各類集團(tuán)客戶關(guān)鍵人物的通信外服務(wù)，特別是有針對性地開展大客戶行業(yè)推廣、年會等客戶關(guān)懷活動，達(dá)到持續(xù)提高大客戶滿意度的目的；面向中小企業(yè)客戶拓寬服務(wù)渠道、完善集團(tuán)客戶積分體系、利用俱樂部資源支持客戶的商業(yè)運作，以延伸服務(wù)為核心打造商務(wù)客戶的特色服務(wù)。

三、以服務(wù)促發(fā)展。

突破行業(yè)客戶市場發(fā)展瓶頸完善行業(yè)客戶的服務(wù)體系，加強客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及行業(yè)故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實；客戶需求結(jié)合為客戶提供不同等級的服務(wù)，加深集團(tuán)客戶的服務(wù)深度，體現(xiàn)不同類別客戶的服務(wù)差異化，增強客戶感知，提升集團(tuán)客戶的滿意度和忠誠度，最終實現(xiàn)集團(tuán)客戶和企業(yè)的雙贏。在此基礎(chǔ)上，對存量的行業(yè)客戶進(jìn)行深度開發(fā)，通過行業(yè)解決方案的應(yīng)用為客戶提供一攬子的解決方案滿足機關(guān)和企事業(yè)單位對信息化和通信的需求。

四、堅持以客戶為中心。

完善集團(tuán)客戶服務(wù)支撐響應(yīng)體系，不斷提升對集團(tuán)客戶的服務(wù)支撐能力和水平，努力提升客戶感知。

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