有良好的計劃可以提前預見和解決問題。制定計劃時，我們可以參考一些行業(yè)標準和規(guī)范，以便更好地滿足外部要求和期望。通過閱讀以下小編為大家整理的計劃范文，相信你會更有信心制定自己的計劃。
網(wǎng)絡銷售的月度工作總結(jié)與計劃篇一
首先，感謝公司讓我從2015年09月起成為這個具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗钠放泼Q人中的一員，同時也要感謝公司各個部門之間的配合與協(xié)助、支持與幫助，正是你們的支持與幫助使我的工作順利進展奠定了基礎，使我們更能夠及時有效的完成工作。
緊張而繁忙的2015年即將逝去，留給我們的是思緒萬千的不盡回憶，在這一年我們有失、有憂、有付出，更多的是有得、有喜、有收獲。為了同大家一道更好的運營品牌名稱品牌，努力改正缺點，同時在新的一年妥善扎實工作，現(xiàn)就2015年運營工作做以下總結(jié)和回顧：
自從調(diào)入運營部以來，在公司領導、運營部成員的幫助下，我的工作，基本可分為二個階段：
第一階段摸索階段。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握品牌運營方面的基礎知識，掌握基本的開辦預算模式，另一方面及時了解市場行業(yè)動態(tài)，積極參加各個活動并在戴總的指導下學到了很多知識。由于線上運營方面知識、經(jīng)驗的欠缺，不能迅速掌握用戶運營、活動運營及新媒體運營。
第二階段嘗試階段。
這一階段的工作，除繼續(xù)學習，維持正常工作進行外，開始將自。
己的一些想法融進去，給項目將來加入一些設想。比如如何招商、如何推廣、如何定位等。并在公司領導的指導下，試著向前推動。從中學習、了解到了什么是seo、aso、關注度分析及事件營銷等等。并積極參與各類it方面的溝通、談判等。
另就2016年工作計劃及未來展望期望如下：
一、全年目標。
1.執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，并跟上公司前進的步伐;。
2.線上計劃：
2.7活動策劃：在品牌名稱旗下項目活動區(qū)域協(xié)助舉辦各類活動并在辦公聚集的地方(科技類、高新類、文化類等)進行知識競答、地推、中介推薦會及掃一掃等送禮物活動，送的禮物印有l(wèi)ogo，如：馬克杯、漫畫書、宣傳頁、邀請函等。
二、提升自我。
高度重視自我能力的提升，努力跟上公司前進的步伐，進一步加強自身的專業(yè)知識及相關業(yè)務的熟練度、身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高，有效提高遇事不慌的應變能力。
三、展望未來。
希望在仁和立品牌名稱這個平臺上展現(xiàn)自我。希望公司加強專業(yè)職工隊伍建設，努力提高員工的專業(yè)、文化、技能水平，提高服務意識、風險意識。希望品牌名稱(愿景)。
以上是我個人的總結(jié)與計劃，不足之處還望領導、同事指正。最后，祝大家新年快樂，萬事如意。謝謝。
網(wǎng)絡銷售的月度工作總結(jié)與計劃篇二
網(wǎng)絡營銷，毫無疑問網(wǎng)絡就是我們和其他廠家角逐的戰(zhàn)場。今天本站小編給大家為您整理了網(wǎng)絡銷售。
與計劃怎么寫，希望對大家有所幫助。
從8月11日入住xx以來，xx的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，特對階段性的工作進行總結(jié)。
針對以前的工作，從四個方面進行總結(jié)：
一、xx公司xx項目的成員組成：
xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權明確。
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理。
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在領導的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶先“痛”后“癢”。
14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
15、學會“進退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認真學習，努力提高。
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作。
我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
進入公司已經(jīng)有將近1年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，我在20xx年度取得了很大的進步，也在工作過程中，初步達成了公司20xx年年度網(wǎng)絡營銷工作目標?，F(xiàn)將有關20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司。
我于20xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉市場工作。
作為市場專員，熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全，對各類市場活動深化了解，對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后，掌握了各種市場組織、操作流程，以及活動所能涉及的細節(jié)，提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗。春季大車展中，我學習到了各類市場費用的管理，并參與編制修改了市場網(wǎng)絡部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的規(guī)范有利于明確市場活動的費用合理分配，為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中，因為我對細節(jié)的不注重，差點讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對于不把握細節(jié)的深刻教訓，通過這次教訓，讓我未來的工作積極的梳理把握細節(jié)，也使自己對未來的工作方向更加明確。
3、參與網(wǎng)絡營銷。
20xx年，網(wǎng)絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下，不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用，宣傳當期“促銷4980”促銷活動，當期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達20xx余次，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團購活動，共并車69臺;10月份廠家集采使用，當期促銷新聞點擊達1000余次，首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車3臺;12月，公司正式集采11家車易通后臺，公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡營銷工作，截止12月31日，市場網(wǎng)絡部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條，報價推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來電116次，獲得訂單71個，成交15臺，成交率8%。
在從事網(wǎng)絡營銷工作中，在領導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環(huán)境的學習理解，著重在網(wǎng)絡營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學會了觀察、轉(zhuǎn)化，并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話。
二、存在的不足以及改進措施。
20xx年即將隨風逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源。
在工作的過程中，由于對汽車專業(yè)比較陌生，對于銷售政策的不及時了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。
2、缺乏計劃、總結(jié)性。
在日常工作過程中，由于缺乏計劃、總結(jié)性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂。
完成工作結(jié)束后的各類信息回收做事加強目的認識分清主次矛盾爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄。
作為一個市場部成員，應該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對汽車行業(yè)其它專業(yè)認識不夠，特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、完成20xx年目標計劃的措施以及建議。
為了網(wǎng)絡營銷工作的順利開展，也為了網(wǎng)絡營銷的可持續(xù)性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。
1、網(wǎng)絡營銷專員。
市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。
經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡營銷工作中，大部份網(wǎng)絡營銷專員是一人做多項工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關數(shù)據(jù)時不能及時到位，反應滯后，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷售整套體系混亂，推進速度極其緩慢。
網(wǎng)絡營銷這一銷售模式，是公司在20xx年的重點投入之一，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員，定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡營銷工作，讓網(wǎng)絡營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。
2、新聞、形象頁面。
網(wǎng)絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡平臺使用人群的復雜度及網(wǎng)絡的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。
20xx年，我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費者“”的購車理念的宣傳重點，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場網(wǎng)絡部進行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強對萬友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營理念的宣傳。
在頁面規(guī)范中，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語，為公司樹立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對于車友活動、售后服務的宣傳，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”，并對參與活動、享受服務的客戶，將指導各經(jīng)營單位網(wǎng)絡營銷專員，引導客戶在網(wǎng)絡上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡營銷宣傳立體化，擴大相關客戶群的影響力，繼而促進銷售，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。
3、電話營銷。
在經(jīng)過1月的集采使用后，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多，20xx年網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)銷售量，電話營銷工作開展勢在必行，在加強各單位禮貌用語的同時，對于400電話客戶的周期回訪，形成報表制，降低400來電客戶流失率。
4、促進銷量。
現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象，我們在進行網(wǎng)絡營銷工作的實例階段，未形成有效的獎懲手段，在網(wǎng)上購車的客戶也不能享有網(wǎng)購帶來的其他驚喜，網(wǎng)絡營銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到一定程度的獎勵，這些都降低了我們在網(wǎng)絡營銷工作上的銷售量、來電量，20xx年，我建議領導能夠在前兩個季度實行，網(wǎng)上購車有獎，網(wǎng)絡營銷專員網(wǎng)上賣車也有獎的網(wǎng)銷政策，在刺激消費者的同時，提高網(wǎng)絡營銷專員的營銷宣傳積極性，為公司在網(wǎng)絡上占據(jù)有利地形，打下堅實基礎。
網(wǎng)絡營銷工作相當復雜，他綜合了實體4s的所有內(nèi)容，并不是單純的宣傳和銷售如此簡單。所以作為從事網(wǎng)絡營銷的的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識，擁有強烈的危機感，以主人翁的精神投入到工作中去。
四、總結(jié)語。
20xx年已過去，雖然網(wǎng)絡營銷工作才剛剛起步，但收獲也不少。特別是領導塌實的工作作風、認真負責的工作態(tài)度、不斷創(chuàng)新的工作方式給我們員工樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效的實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷、優(yōu)化網(wǎng)絡宣傳，是作為目前的我該思考的課題。在以后的工作中，作為領導暫時指定的網(wǎng)絡營銷工作的負責人，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習吸收管理經(jīng)驗及汽車知識，多計劃多總結(jié)，不斷的在公司給予的平臺上努力奮斗。
最后感謝領導一年來對我的無私幫助、支持、鼓勵，也希望在新的一年里公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為網(wǎng)絡營銷工作的快速發(fā)展貢獻自己的力量。
網(wǎng)絡銷售的月度工作總結(jié)與計劃篇三
網(wǎng)絡營銷作為新興的營銷行業(yè)近年來發(fā)展迅速。今天本站小編給大家為您整理了網(wǎng)絡銷售。
與計劃，希望對大家有所幫助。
轉(zhuǎn)眼間，xx年就已經(jīng)過去了，我做影樓網(wǎng)銷就有一年了，時間真是過的很快。從一開始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡銷售，到現(xiàn)在自己的部門對xx年業(yè)績178萬的圓滿完成。這一年自己真的是成長了很多。
對于xx品牌年，我們企劃部訂的目標是一百萬，因四月份尹老師來給我們上課后，我們又對自己的部門充滿了信心，在年度目標上又加了五十萬，其實這個目標不是很高，但對于我們這個剛成立不久的部門，還有大家都對網(wǎng)絡銷售不熟悉的情況下，還是有點擔憂的，但自己就是不想服輸，既然訂下了這樣的目標就一定要努力完成.
1月份我們業(yè)績做的很不理想，二月份因為有活動，所以業(yè)績相對可觀，做了二十來萬，對于企劃來說算是可以的，但那是結(jié)合線下活動做的，我自己也不是很滿意，因為我們要的是開拓網(wǎng)上的市場，所以我們還沒有成功，還要不斷努力才行。
在網(wǎng)上我們做了百度競價，通過關鍵詞策略，慢慢提高了我們的搜尋量。網(wǎng)站的的民星代言投票活動等把我們的訪問量提升了，所以到后面的每個月的平均業(yè)績能達到10到15萬，部門算是慢慢走上正軌。品牌年，主要抓的是品質(zhì)，所以我們不但是要保證量，品質(zhì)是關鍵的，對于網(wǎng)站的形象，網(wǎng)上咨詢的說辭，門店形像，工作人員形像等都是要求的很嚴格的。
xx年，我真的不想去做過多的形容，因為這一年我高興過，難過過，努力過，也掙扎過。7月份的幸福新娘大賽，讓我整個神經(jīng)都是蹦緊的，這是我第一次帶隊，說實話，我太怕失敗了，可能是以前的成功太多了，以前的自己沒有怎么遇到挫折，因為我也沒有經(jīng)過太多的經(jīng)歷，在家里，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門市時，有李姐，遇到問題第一個想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業(yè)績就可以了，而七月份，在帶隊的情況下，知道這不是個人的事情，我的每一舉一動，我的心態(tài)變化，都是有人看著的呀，我要給別人信心，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撐下去，都得精神抖擻才行呀。那段時間，我真的哭了很多次，每天業(yè)績完不成，每個隊員都喊累，一個月沒有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績做上來，我不能放棄，我得讓隊員有信心，雖然那次大賽沒有完成業(yè)績，但自己努力了，我經(jīng)持下來了。
一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說過，寫總結(jié)的時候不想誰都是在后悔，因為都已經(jīng)過去了，到總結(jié)的時候再去后悔，我們已經(jīng)沒有資格了，任何事的結(jié)果都發(fā)生了，已經(jīng)成為事實了，所以就算自己在xx年還有什么沒有做好的，有什么成功的都已經(jīng)過去了。所以我們要把握的是現(xiàn)在，每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進，想想我們的五年大計，我們要的是不斷加油，要的是離目標更近。
xx年是關鍵的一年，現(xiàn)在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡了，如果我們企劃部自己還不努力的話，怎么能行呢，別人都在做我們的市場了，所以我們只能是前進了，把自己的部門當做一個公司來經(jīng)營，聚焦好自己的目標，我們要的就是業(yè)績就是市場，一定把網(wǎng)撒的更寬。企劃部展業(yè)的業(yè)績也是關鍵的，不光是線上，線下我們也得努力，既然門店都可以線下線上一起做，我們?yōu)槭裁匆盐覀兊木€下放下呢，所以一切以完成業(yè)績目標為導向，聚焦好這件事，企劃部一定會更強大。
xx年新年鐘聲敲響的那一刻，我哭了。也不知道為什么眼淚就流下來了，太多的感慨，因為時間是由不得人的。xx年，大家都在傳，地球?qū)⒃谶@一年毀滅，但地球真的就在這一刻沒有了嗎?我覺得這是大家在逃避責任的說法，xx年難道我們就不生存了嗎?不工作了嗎?不是，只要活一天，心中就得有目標，聚焦好工作重點:市場業(yè)績網(wǎng)絡。xx年，把我們的市場擴大化，把微薄營銷做透，讓自己不留遺憾。加油!!!
加入山東xx有限公司到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了，在這段時間里我很快的融入到華譽集體中，能很好的團結(jié)同事，溝通協(xié)作。
從10月份開始公司調(diào)整我到營銷部，負責網(wǎng)絡營銷工作。踏入新的工作崗位后，近三個月的時間里我在營銷部領導及部門的老員工的引導和幫助下熟悉了公司業(yè)務，使我在工作能力上提高，方向明確。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。對于工作，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態(tài)，借用美國西點軍校的。
名言。
“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。我想一個在工作上成功的人，必須是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
在從事網(wǎng)絡營銷的三個月里，通過百度、阿里巴巴、中國食品機械設備網(wǎng)、企業(yè)黃頁、生意通等平臺進行了公司形象和產(chǎn)品的宣傳推廣，通過各種專業(yè)的供求平臺主動尋找客戶源，并在網(wǎng)上鋪設公司的產(chǎn)品信息，提高搜索引擎的曝光率。但是有些產(chǎn)品參數(shù)表達不清，客戶詢價時報價時間過長，客戶跟進不夠都影響了交易成功。。在從網(wǎng)上查到客戶信息后電話溝通，經(jīng)常會碰到各種情況，比如客戶講，我現(xiàn)在很忙，不需要，然后匆忙的掛掉電話;有客戶講目前沒有需求，現(xiàn)在還沒有用到;也有客戶講，好的，今后有機會我會考慮的，今天先這樣吧;我會給領導來提這個事情，有消息再聯(lián)系您。我想在電話交流的時候能分辨客戶的真實想法，也是一段經(jīng)驗積累的過程。
作為一名網(wǎng)絡營銷人員，前期任務是一個學習積累的過程，不斷的學習產(chǎn)品知識，與客戶溝通協(xié)調(diào)的能力，這樣才能厚積薄發(fā)。網(wǎng)絡營銷，毫無疑問網(wǎng)絡就是我們和其他廠家角逐的戰(zhàn)場，我們除了有過硬的產(chǎn)品外，還要有專業(yè)的營銷能力，作為網(wǎng)絡營銷人員必須要在工作中不斷完善，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，一定努力打開一個工作新局面。
網(wǎng)絡營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。沒做網(wǎng)銷之前，認為網(wǎng)絡銷售應該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網(wǎng)絡銷售的認知，我才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)銷技巧并不比傳統(tǒng)銷售方案來得簡單。在網(wǎng)絡營銷中，要想脫穎而出，除了傳統(tǒng)的網(wǎng)銷方式外還要開發(fā)創(chuàng)意的推廣方案。這段時間網(wǎng)銷中自己學到了不少經(jīng)驗知識，在以后的工作中要加強對產(chǎn)品的深入學習，為更好的與客戶溝通打好基礎。
20xx年：
一、做好本職工作，拓展網(wǎng)銷渠道。
二、善于溝通交流，加強團隊協(xié)作。
三、學習網(wǎng)銷技巧，了解產(chǎn)品知識。
20xx年機遇與挑戰(zhàn)并存，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，保持積極的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。201*年我將在原有推廣基礎上，進一步嘗試其他的推廣方法，從而進一步提高網(wǎng)絡營銷的工作效率和效益，進一步提高自身的經(jīng)驗水平，同時進一步提升華譽品牌和實現(xiàn)一名華譽員工的自身價值。
進入公司已經(jīng)有將近1年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，我在20xx年度取得了很大的進步，也在工作過程中，初步達成了公司20xx年年度網(wǎng)絡營銷工作目標。現(xiàn)將有關20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司。
我于20xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉市場工作。
月的費用報銷工作中，因為我對細節(jié)的不注重，差點讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對于不把握細節(jié)的深刻教訓，通過這次教訓，讓我未來的工作積極的梳理把握細節(jié)，也使自己對未來的工作方向更加明確。
3、參與網(wǎng)絡營銷。
20xx年，網(wǎng)絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下，不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用，宣傳當期“促銷4980”促銷活動，當期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達20xx余次，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團購活動，共并車69臺;10月份廠家集采使用，當期促銷新聞點擊達1000余次，首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車3臺;12月，公司正式集采11家車易通后臺，公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡營銷工作，截止12月31日，市場網(wǎng)絡部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條，報價推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來電116次，獲得訂單71個，成交15臺，成交率8%。
在從事網(wǎng)絡營銷工作中，在領導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環(huán)境的學習理解，著重在網(wǎng)絡營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學會了觀察、轉(zhuǎn)化，并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話。
二、存在的不足以及改進措施。
結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源。
在工作的過程中，由于對汽車專業(yè)比較陌生，對于銷售政策的不及時了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。
2、缺乏計劃、總結(jié)性。
在日常工作過程中，由于缺乏計劃、總結(jié)性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂。
完成工作結(jié)束后的各類信息回收做事加強目的認識分清主次矛盾爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄。
作為一個市場部成員，應該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對汽車行業(yè)其它專業(yè)認識不夠，特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、完成20xx年目標計劃的措施以及建議。
為了網(wǎng)絡營銷工作的順利開展，也為了網(wǎng)絡營銷的可持續(xù)性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。
市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。
經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡營銷工作中，大部份網(wǎng)絡營銷專員是一人做多項工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關數(shù)據(jù)時不能及時到位，反應滯后，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷售整套體系混亂，推進速度極其緩慢。
網(wǎng)絡營銷這一銷售模式，是公司在20xx年的重點投入之一，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員，定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡營銷工作，讓網(wǎng)絡營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。
2、新聞、形象頁面。
網(wǎng)絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡平臺使用人群的復雜度及網(wǎng)絡的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。
20xx年，我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費者“”的購車理念的宣傳重點，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場網(wǎng)絡部進行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強對萬友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營理念的宣傳。
發(fā)布在汽車論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡營銷宣傳立體化，擴大相關客戶群的影響力，繼而促進銷售，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。
3、電話營銷。
在經(jīng)過1月的集采使用后，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多，20xx年網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)銷售量，電話營銷工作開展勢在必行，在加強各單位禮貌用語的同時，對于400電話客戶的周期回訪，形成報表制，降低400來電客戶流失率。
4、促進銷量。
現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象，我們在進行網(wǎng)絡營銷工作的實例階段，未形成有效的獎懲手段，在網(wǎng)上購車的客戶也不能享有網(wǎng)購帶來的其他驚喜，網(wǎng)絡營銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到一定程度的獎勵，這些都降低了我們在網(wǎng)絡營銷工作上的銷售量、來電量，20xx年，我建議領導能夠在前兩個季度實行，網(wǎng)上購車有獎，網(wǎng)絡營銷專員網(wǎng)上賣車也有獎的網(wǎng)銷政策，在刺激消費者的同時，提高網(wǎng)絡營銷專員的營銷宣傳積極性，為公司在網(wǎng)絡上占據(jù)有利地形，打下堅實基礎。
網(wǎng)絡營銷工作相當復雜，他綜合了實體4s的所有內(nèi)容，并不是單純的宣傳和銷售如此簡單。所以作為從事網(wǎng)絡營銷的的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識，擁有強烈的危機感，以主人翁的精神投入到工作中去。
四、總結(jié)語。
20xx年已過去，雖然網(wǎng)絡營銷工作才剛剛起步，但收獲也不少。特別是領導塌實的工作作風、認真負責的工作態(tài)度、不斷創(chuàng)新的工作方式給我們員工樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效的實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷、優(yōu)化網(wǎng)絡宣傳，是作為目前的我該思考的課題。在以后的工作中，作為領導暫時指定的網(wǎng)絡營銷工作的負責人，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習吸收管理經(jīng)驗及汽車知識，多計劃多總結(jié)，不斷的在公司給予的平臺上努力奮斗。
網(wǎng)絡銷售的月度工作總結(jié)與計劃篇四
在公司領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，盡自己的最大能力完成了公司領導安排的各項工作任務，歲將末，也為我這一年工作做一個年度工作總結(jié)：
一、從我個人來說，根據(jù)公司的銷售策略和產(chǎn)品的增加，加大了工作力度，從而務必做到仔細認真地管理庫房工作。
二.通過這一年的工作，我深深感到工作的壓力和強度，但正由于這種壓力，才使我不斷提升自己的思想，化壓力為動力。公司的銷售業(yè)務不斷提升，所以自己的能力必須提高，才能適應公司人才的需要，使自己的工作能力提高。
三.貨物的管理方面，在這一年中公司產(chǎn)品的種類不斷增加，銷售產(chǎn)品也不斷增多，作為自己必須保證出貨的準確：
1.每天清點庫存發(fā)貨后的庫存實數(shù)并對賬，
2.保證成品入庫登記的準確，并認真的做好記錄。
3.做好產(chǎn)品破損和預報損的記錄。
4.認真做好財務改革后的用友的錄入，必須保證用友錄入的及時性和準確性。
5.做好庫存實數(shù)的記錄，對短貨的產(chǎn)品，及時呈報，保證貨物能按時發(fā)出。
雖然我在這一年中某些工作做的不夠出色，但是我會通過自己的過錯，不斷提升自己，使自己對倉庫管理方面的知識倍感興趣，通過學習一些書籍，使自己的能力提高。
四.貨物的出入庫管理：1.對于采購和生產(chǎn)的產(chǎn)品，認真核實貨物實數(shù)與采購購進數(shù)量相對應。2.對于發(fā)出的貨物做好清點。做好貨物發(fā)出的完好性，減少退回和破損數(shù)量。3.對于庫存的貨物，做好防潮，和清潔工作，貨物必須整齊的放在托盤上，每天要求倉管人員按時清掃倉庫地面，在這一年中盡量做好倉庫整體的保潔工作。
五.配合其他的工作：這一年的工作中，在自己的工作完成的同時，也得向其他員工進行溝通，有困難的地方，大家一起解決，只有這樣，才能形成完整的工作流程，不但使自己的知識豐富，而且使自己的工作更輕松，完成的更完美!
六.自我學習和總結(jié)：在這一年的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。這也要求我們不斷的學習，提升，學習業(yè)務知識和掌握專業(yè)技能;交流，了解，吸取經(jīng)驗;學習倉儲保管，裝配作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務知識，這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關知識，使自己的能力不斷提升，把工作做的更好，更專業(yè)!
一：工作問題及處理方案：
1.對數(shù)據(jù)的準確度存在缺乏：倉庫相關工作人員在收發(fā)物料時，隨意性大，導致成本增加和庫存帳物不符。在這種情況下必然給公司造成不利，通過定期培訓，所有賬務全面監(jiān)督以及相關處罰制度來提高倉管員對帳和實物的管控能力，最大化的提高他們的工作熱情，最終達到帳物卡一致的精確化管理。對相關工作人員做出正確指倉庫管理年終工作總結(jié)導，糾正錯誤發(fā)生，避免給公司造成更大的麻煩。
2.處理問題不及時：倉庫工作人員入庫時未能及時通知質(zhì)檢檢驗，給生產(chǎn)造成一些不必要的麻煩。對倉庫相關人員進行指導，讓所有問題都能得到及時解決，為生產(chǎn)進度能順利進展，優(yōu)化和簡化倉管員的工作，提升工作效率。
3.對倉庫賬務，工作人員監(jiān)督力度不夠。倉庫目前是全公司最容易出問題最多的部門，其他部門的工作就可能牽連到倉庫，一些問題可能就會在倉庫暴露，這樣的情況是無法避免的，但是我會盡量使問題出現(xiàn)，減少一些不必要的麻煩。
4、管理力度不夠，給公司其他部門工作帶來不利。
5、倉庫規(guī)劃存在了很大的缺陷，爭取在20xx年中更好更大膽的做出好的規(guī)劃。
1.對每日用友賬務以及所有異常情況全面監(jiān)管，控制收發(fā)物料。
2.將倉管員日常工作內(nèi)容詳細劃分清楚。
3.制定盤點計劃并如期進行。
4.制定倉庫定期專業(yè)知識培訓計劃并實施。
5.制定倉庫管理制度。
6.倉庫詳細區(qū)域的規(guī)劃和建立倉庫平面圖及相關標示牌。
7、業(yè)務自己從車間提走貨物不辦理任何手續(xù)，出現(xiàn)質(zhì)量問題、數(shù)量不準、貨物缺少與倉庫無關，請業(yè)務部門配合倉庫工作在生產(chǎn)辦理完入庫后再發(fā)貨。
8、生產(chǎn)完工后入庫的活件如需要返工生產(chǎn)人員必須和倉庫人員辦理退庫手續(xù)，避免一些入庫重復現(xiàn)象發(fā)生。
9、采購部門配合倉庫做好原材輔料的儲備工作(希望不是什么原材輔料都是倉庫通知采購人員訂貨，采購人員應該看到生產(chǎn)通知單提前做好采購工作)。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年半的倉庫主管工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判定來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領導的幫助下把問題解決了，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步。
網(wǎng)絡銷售的月度工作總結(jié)與計劃篇五
白駒過隙，轉(zhuǎn)眼我在金網(wǎng)絡已經(jīng)工作快半年了，自20xx年7月2日到崗，至今五月有余，在這五個多月里，我體會到了完全不同于學校的生活氛圍，這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
旭景崇盛園團隊自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時間了，我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團隊，跟大家一起慢慢成長。自20xx年以來，旭景崇盛園的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，團隊建設正在逐步走向規(guī)范，各部門職能作用也在逐漸明確化。
年度主要工作事項及成果梳理回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作事項總結(jié)如下：
1、維護旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報表，及時更新銷售數(shù)據(jù)，定時上報有關銷售報表。
2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計，定期制作各期銷售報表，如日報、周報、月報等。
3、維護銷售臺賬和日期銷控表，定期做本項目傭金結(jié)算。
4、行政助理休假時做好案場日常行政事務，如物料、考勤等。以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。
5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時跟甲方負責人溝通并確保規(guī)定時間內(nèi)取得結(jié)果。
6、負責督促置業(yè)顧問認購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確?，F(xiàn)場銷售程序順利進行。
未達目標的工作分析上述工作事項，在剛接手工作的時候，由于業(yè)務不熟練，工作中出現(xiàn)過一些紕漏，給領導和其他同事造成了一些不便，對此本人深感慚愧。之后在各位領導和同事的幫助指導下，加強自己的業(yè)務操作能力，逐漸能獨立完成工作，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴格要求自己，能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個月期間，我在工作中還有一些不足之處有待改進：
首先，做事還是不夠細心，導致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤，這一點在之后的工作中我一定會盡量避免。
其次，在與開發(fā)商接洽時，要注意溝通方式，盡量做到雙贏。
再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實地，面對繁雜的工作時，盡量做到有條有理，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。
20xx年工作改進措施。
針對20xx年度工作中的不足，根據(jù)本職工作的性質(zhì)，現(xiàn)對自己提出以下改進措施，希望在新的一年里，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長遠發(fā)展盡一份綿薄之力。
1、業(yè)務體行政助理的工作要求細心、有條理，在20xx年里，我一定要進一步改進工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺。
2、注重自己的工作方式，整合人際關系。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時候，公私分明，責任到人。
3、加強自己在辦公自動化方面的操作能力，提高工作效率。
4、進一步改進工作方式，避免重復性工作。
網(wǎng)絡銷售的月度工作總結(jié)與計劃篇六
x月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年x月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝透過程中，過分的依靠和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
網(wǎng)絡銷售的月度工作總結(jié)與計劃篇七
1、完成20xx年財務預算調(diào)整，并上報市人防辦。
2、做好海中洲五星級大酒店方案會審和舟山寧興天潤置業(yè)有限公司初步設計會審工作。
3、落實人防重點鎮(zhèn)組織機構(gòu)。
4、完成青龍山人防工事和同濟路地下室各類設施、設備及防護密閉門維護保養(yǎng)。
5、完成“東港春天”小區(qū)、“和潤花園”小區(qū)人防地下室頂板驗收和質(zhì)檢工作。
6、完成做好區(qū)人武部交待的“普陀區(qū)國防支前動員指揮部”和“普陀聯(lián)防區(qū)指揮部”的場地開設，并完成指揮部場地裝修布置任務。
1、做好人民防空指揮部編成和指揮所開設方案。
2、繼續(xù)做好人防工程質(zhì)檢和圖紙會審工作及東港二期控制性詳細規(guī)劃工作。
3、做好重點鎮(zhèn)防空警報器安裝位置定位。
4、開展人防宣傳教育進重點鎮(zhèn)，在六橫、蝦峙、桃花三鎮(zhèn)各新型區(qū)開展宣傳。
5、舉辦一期人防教育教師師資培訓講座課。
網(wǎng)絡銷售的月度工作總結(jié)與計劃篇八
分析網(wǎng)站訪問者的訪問、訪問時間、訪問內(nèi)容等訪問信息，加以系統(tǒng)分析，進而總結(jié)出訪問者訪問、愛好趨向、訪問習慣等一些共性數(shù)據(jù)，為網(wǎng)站的下一步發(fā)展做及時調(diào)整。
2.b2b平臺推廣。
b2b電子商務平臺是我們現(xiàn)在常用的平臺。在這些平臺發(fā)信息能夠直接實現(xiàn)用戶與公司產(chǎn)品的對接，實現(xiàn)宣傳和銷售的目的。通過注冊各種b2b和b2c商務平臺進行推廣(慧聰，阿里、中國膠帶網(wǎng)等主要的行業(yè))。在這些平臺上發(fā)布供求信息，可以幫助我們找到更多的買家。目前網(wǎng)上買家通過供求信息來搜索的概率非常高，為了能取得更好的效果，供求信息的發(fā)布顯得至關重要，所以說這一塊不能放松。發(fā)信息時候，要注意用戶的搜索習慣，這時候需要多看看百度指數(shù)，相關的關鍵字等等信息。
3.營銷。
通過專業(yè)bbs推廣(慧聰，相關建材產(chǎn)品以及地方)的溝通，現(xiàn)在也開始顯得至關重要，改變了傳統(tǒng)的，我們寫，用戶看缺乏互動性弊端，推廣能夠有效的留住客戶。
4.微博推廣。
微博推廣可以說是病毒式營銷。病毒性營銷是一種常用的網(wǎng)絡營銷方法，常用于進行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等，病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此微博營銷成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的，因此幾乎是不需要費用的網(wǎng)絡營銷手段。現(xiàn)在發(fā)展最快的是微博，但是對于微博，我的認識還是比較少，需要再學習下。
5.利用百度旗下產(chǎn)品推廣。
我們主要做的市場，這時候就要學會全面的利用百度，百度貼吧，百度文庫，百度知道，百度百科，百度空間等等之類。百度知道，少不了的是投票，這時候就要充分發(fā)揮人力資源，讓自己的朋友多幫忙下，自然能夠成為最佳答案。
5.軟文營銷。
新聞軟文營銷已經(jīng)是現(xiàn)在醫(yī)療行業(yè)和整容行業(yè)常用的方式。我的下一步也會采用這種方案，實現(xiàn)初步的嘗試。這對文章的質(zhì)量要求較高而且來說比較有針對性，這點是需要投入相應的人力和精力。
6.博客營銷。
博客營銷是一種相對不錯的營銷方式，目前我們公司未見有采用這種企業(yè)博客營銷形式，個人計劃注冊新浪博客，天涯博客。同時加上在新浪博客上做的博客鏈輪。通過博客向用戶傳達最新有價值的公司的動態(tài)以及公司的信息，同時增加外鏈以及聯(lián)系方式實現(xiàn)博客營銷。
7.視頻營銷。
充分發(fā)揮目前的視頻制作能力，到時候可以根據(jù)實際情況進行視頻制作在優(yōu)酷、土豆、酷六、六間房、騰訊視頻、迅雷看看等進行發(fā)布，這個目前沒有能力和技術，以后會慢慢研究。
銷售目標。
希望通過上面的網(wǎng)絡推廣方式，提高來自于網(wǎng)絡的電話量，保證一天的電話量在10-20個之間，使網(wǎng)絡效果轉(zhuǎn)化為實際的銷售，讓公司的產(chǎn)品銷售額有較大幅度的攀升。20xx年須完成10萬元以上的業(yè)績指標，在20xx年的基礎上有新的提升。
網(wǎng)絡銷售的月度工作總結(jié)與計劃篇九
時間總是在悄無聲息中流逝，201x年即將畫上一個圓滿句號。真的很感謝呈達公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!
回顧201x年我們大家一起共同經(jīng)歷了風風雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長大了成熟了。在經(jīng)理和副總的指導下，做事不在像以前那么自嫩比以前穩(wěn)重了很多，能和公司一起成長，我感到很自豪!
一轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來公司1.5年了，從商務助理到采購助理，現(xiàn)在兼行政專員。剛剛接手行政上面的事，有好多事都很生疏，所以大概的說下行政專員職責素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面。
行政專員：主要是溝通，溝通是處理人際關系的必要方式，對于行政工作，尤其重要。如果溝通不及時、不準確，會嚴重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關系是溝通的金鑰匙，平時注重同事間的友好關系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推動工作進度。工作如果是一成不變的，就會沒有生機，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中，通過對細節(jié)的觀察，努力找尋改進的可能，使工作生動、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力。在社會群體中，沒有人能獨自生存，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。我們公司雖不是很大，但我喜歡這樣的工作環(huán)境，喜歡和公司一起成長，希望能夠通過我們大家一起努力看著公司一天天壯大，我感到很榮幸和自豪!
一、在20xx年采購助理工作總結(jié)：
1.工作中，尊敬領導，團結(jié)同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，保證貨如期出貨,滿足客戶要求，協(xié)助銷售工作。
2.與各供應商建立良好關系，順利將貨物如期跟崔到位，保證工程順暢生產(chǎn)。
3.以最低的價格購買的產(chǎn)品，并根據(jù)市場行情降低單價減少成本。
4.由于資金周轉(zhuǎn)問題，盡力與廠商協(xié)調(diào)月結(jié)。
5.下單跟單正確率達99%。
二、不足方面。
三、紀律方面、思想方面。
采購助理方面：
1.采購管理制度、采購作業(yè)流程的執(zhí)行與完善;。
2.考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽等方面，在現(xiàn)有供應商基礎上不斷尋求新的供應商，以確保供應資源的豐富與寬闊的選擇范圍，負責新增供應商的尋訪、調(diào)查，并組織相關部門進行評估、審查。
5.依業(yè)務訂單適時、適品、適量的采購，并跟催采購進度，確保訂購物料按時、按量、保質(zhì)送達我司倉庫，協(xié)調(diào)銷售、生產(chǎn)的有效進行。訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時信息傳遞，確保供方滿足我公司之需求。
6.與供應商采購異常、退、換貨、補償事宜的處理，確保我司利益;。
7.加強與供應商的溝通與聯(lián)絡，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，交貨時間準確;。
行政專員方面：
2.負責招聘新職員，對新加入人員進行入職培訓工作;。
3.負責公司的各項規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤，維護公司各項規(guī)章制度的。
4.負責對公司突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助公司處理各項突發(fā)事件;。
5.負責公司各部門的辦公秩序和紀律狀況，確保工作正常有序無違紀現(xiàn)象;。
6.檢查每天工作人員的工作證和工作服的穿戴情況;。
7.起草或協(xié)助行政經(jīng)理進行規(guī)章制度的擬定和修繕，并關注執(zhí)行情況;。
8.負責文件歸檔和管理工作;。
9.協(xié)助行政經(jīng)理對各項行政事務的安排和秩序;;。
10.完成上級交辦的其他行政工作;。
總結(jié)：雖然工作忙碌，自己也在逐步的進入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細致，對所定購的元器件件還不能充分了解其制作過程中的生產(chǎn)工藝;個人的溝通能力和獨立解決問題的能力還遠遠不夠。面對無法解決的問題，比較被動。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗。另一方面還需公司領導給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強學習，不斷的改進，增強與各部門的溝通學習，多請示、多交流、多動腦。在工作中學習，在學習中工作，不斷在實踐中增長知識才干，發(fā)揚吃苦耐勞，知難而進，積極進取的工作作風。
網(wǎng)絡銷售的月度工作總結(jié)與計劃篇十
成就一番偉業(yè)的唯一途徑就是熱愛自己的事業(yè)，不斷地反思和總結(jié)自己的工作，摸索出成功之路。今天本站小編給大家為您整理了網(wǎng)絡。
與計劃，希望對大家有所幫助。
又到年底了，今年是接觸網(wǎng)絡銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時間整理了一下20xx年、20xx年、20xx年網(wǎng)絡客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。
雖然成效額總的數(shù)量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、20xx年比20xx年增加了將近5倍。20xx年寄樣次數(shù)比起20xx年增加了63%;20xx年寄樣次數(shù)比20xx年增加了233%。看到這些數(shù)據(jù)，真是很高興!(當然、小數(shù)字增加起來更容易也是一個原因、10變成20容易、100變成200就需要花點時間精力了……)。
即便是這樣，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網(wǎng)絡推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使20xx年網(wǎng)絡銷售的成績再上一個新臺階。
根據(jù)幾年來的感悟、我認為網(wǎng)絡上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡化的發(fā)展、網(wǎng)絡信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網(wǎng)絡詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!
所以，我們在做了為客戶提供高效率服務、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。
第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
x年的5月份，通過自己的不斷學習、及同事的真誠幫助下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個大家庭。過去4月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個月時間，公司教會了我很多東西，在同事的相處中也學會了不同的做事的方式。通過這段時間的工作實踐，現(xiàn)將5月份。
個人工作總結(jié)。
報告如下：
5月信息情況如下：
1.貼子：41個，電話：25個，潛在客戶：25個，網(wǎng)絡代理：7個，
2.銷量個人零售：10個。
這個月的業(yè)績算平穩(wěn)，開始前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產(chǎn)品，主要的原因有于庫存機子斷貨，推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號讓客戶理性消費。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費人群，偏向于1000以上~3000以內(nèi)的型號產(chǎn)品。目前客人的檔案資料，本人采取是記錄在筆記本上以及工作“qq20xx版”聊天軟件中的備注功能上。以往qq上的客人比較多，日子長了，自然記性也不大好，很容易搞亂，聊天記錄也會容易發(fā)生丟失?；谶@種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便，本人每天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀錄。這一小小的操作，也方便在家加班的時候可以及時跟進。另外，在系統(tǒng)上，提前操作客戶基本資料填進系統(tǒng)，注冊會員等。做好這幾步，把客戶建立檔案并統(tǒng)一起來管理，省時且方便。及時跟蹤是每天很重要的一步，不管是如何銷售，及時跟蹤，并把客人的基本情況了解清楚，這是首要。成功銷售只是業(yè)務員的第二個核心。
這于客戶，本人是非常重視。包括他們對我個人的評價，購買后的機子的使用情況。售前售后作了相應電話的回復,其中是有一些問題我是不會回答的。對于產(chǎn)品的(售后問題),本人比較欠缺的.由于平時不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識,以致客人打進電話來，經(jīng)常不能獨立工作，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情況，就客戶源來講，占90%是個人零售的，是本人平時上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足，我知道會做得更好的。每一次客人詢問的時候都要珍惜，不得浪費一個機會。成功了一個機會就有戴來其他的小機會。如果把握不住這一個機會，就會失去了很多的小機會。這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會忘記，服務得對現(xiàn)承諾。成功的機會已接近一大步。
跟進客人是業(yè)務員非常重要的一課。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶。對于在挖掘“新”的客戶。要人是采勸發(fā)貼子”、“電話跟蹤”、“老客戶發(fā)展下線”、“網(wǎng)絡代理”等。我最常用是“發(fā)貼子”，從入職以來，我一直不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計一下，從貼子上來的客人大概有五個。有電話打理的、也有加qq咨詢的，也有郵件回復的。但一直沒有成交，這個月有一個郵件的回復，需要定購sdv568。由于自己跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心本來是有一點的興奮的，一是我發(fā)的貼子終于起到了作用。二是因同事接了這個定單而心情不好，因為想到自己也有一分的努力在里面的。后來經(jīng)過調(diào)節(jié)，自己也明白了，在每一項工作當中，都是扣扣相環(huán)的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個角落，也會有客人找到你的。我對自己的思想觀念又進一步升華了，格局需要寬大，把自己的所學到的運用到日常生活，工作當中，并利用這些知識創(chuàng)造你的目標，你所想要的利益。這是關鍵。
小結(jié)：
5月的任務量為10個正產(chǎn)品，基本達標，但是還做得不夠。目標量提高的同時也需要對售出產(chǎn)品金額進行控制，有針對性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學習知識。今后需把工作做到位，做好。
個人工作計劃。
把握好時間掌握好每一個潛在的客人并不斷地發(fā)展下線代理等。爭取在下一個月達到15個目標量。
光陰似箭，時光荏苒。不知不覺我來到已經(jīng)兩個月了，回想起兩個月前，我還是一個剛邁出大學校門的懵懂青年。
xx年7月伴著似火的驕陽，我告別了菁菁校園，帶著一抹學生的青澀，來到深圳這個充滿魅力和機遇的城市，展開我人生新的篇章。剛到深圳的時候，我和其他的求職者一樣，不斷地在網(wǎng)上投。
簡歷。
天天在外面跑面試。在茫茫的求職生涯中感謝向我拋來了橄欖枝讓我有了畢業(yè)后的第一份工作。
初到，領導的關心，同事的照顧，讓我感受到了公司以人為本的人文關懷，使我快速融入到這個大家庭里。公司的每一個人，不論新員工還是老員工，不論年輕的還是年長的，大家互相關心，互相學習，共同營造著良好的氛圍，我為自己剛畢業(yè)就能在這樣一個優(yōu)秀的集體工作、學習、生活而感到驕傲、自豪。
年輕的我猶如初生的驕陽，充滿著熱情似火的朝氣，散發(fā)著活力四射的光芒。初來乍到，一切都那么的陌生而新奇，不斷地激發(fā)我的求知欲;對未來的美好憧憬，也使我更堅定了自己踏入工作后奮斗的決心。
入職的第一天是公司對新員工的一個基礎的培訓，具體內(nèi)容就是公司經(jīng)營的產(chǎn)品，工作的業(yè)務流程，公司的考勤制度以及工作的方式。還有一些基本的業(yè)務知識，比如打電話的基本話術、證書的類型及價格。通過一天的培訓，我對公司的業(yè)務和工作方式有了一個大致的了解。自己也嘗試地打了二十多個電話，不做不知道，做了后才知道原來自己存在很多問題。例如剛開始打電話時，會不由自主的產(chǎn)生膽怯的心理，因為膽怯而導致說話的聲音比較小。在打電話的過程中，自己的思維也比較混亂，不知道該說什么以及該怎么去說。當時我想到了一句話“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。培訓的只是知識，在培訓的過程中，我們不知道自己會存在哪些問題，只有親自做了，我們才能發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，從而更好的去解決問題。
有了第一天的嘗試，接下來的工作就順利很多了。雖然還是有一點膽怯和思維混亂，但至少我說話的聲音比之前大了，也能和客戶有一個簡單的交流。這說明我進步了，就證明我在成長。就這樣，我在每天不斷的學習和鞏固中成長，我漸漸的熟悉了業(yè)務的流程和一些話術的技巧，以及業(yè)務流程的操作和推進。在此期間，我聽說公司在新員工入職五天后會有一個壓力考核，就是對新員工綜合素質(zhì)以及工作期間的表現(xiàn)的觀察和考核。同時我也目睹了在我之前進公司的員工在壓力考核中被淘汰，當時我心里就只有一個念頭，那就是——我一定要通過壓力考核。五天的時間很快就過去了，我迎來了公司淘汰率很高的新人考核——壓力考核。在沒輪到我之前，我的心情有點緊張。雖然在這五天中，我不斷的去學習、去請教、去鞏固、去完善自己的不足，雖然證書的報價表我已經(jīng)背得滾瓜爛熟，但是說實話，我的心里還是沒底，怕自己在考核的過程中出錯，以致于被淘汰。終于輪到我了，考核剛開始時，我心跳若狂，但是慢慢的隨著考核的進行，我平復了下來。也使自己進入了狀態(tài)，能夠更好的去對待考核。整個考核過程下來，沒有我預期的好，但也沒出什么太大的錯誤，就這樣我順利的通過了壓力考核。
通過壓力考核后，我正式成為了一位新人，我知道這只是我職業(yè)生涯的剛剛開始，以后還會有“更殘酷”的考核在等著我，我要不斷努力的奮斗，讓自己具備各方面的能力，成為一個能獨當一面的人。
入職的第一個月，公司為新員工安排了具體的培訓，其中包括業(yè)務方面的，也包括其他的一些對于我們不可缺少的相關知識的培訓。具體內(nèi)容有：銷售的話術、溝通的技巧、證書注冊的流程、客戶和人才的尋找及開發(fā)、情商的管理、建筑行業(yè)的相關知識、公司的組織架構(gòu)等等在我之后的生活中有著舉足輕重的東西。培訓的過程中，講師們不遺余力的教我們他們所知道的的東西，這一點我非常地感激也很榮幸自己能夠成為一份子。而且在培訓中大家互動做游戲，在樂趣中學知識，在互動中接受講師們在這個行業(yè)中這些年所沉淀下來的菁華。通過培訓，我知道了很多新的東西，也學到了很多新的知識，同時也成長了。通過培訓，讓我們武裝了自己，讓我們更具凝聚力，讓我們能夠更好的去為公司創(chuàng)造價值。
雖然培訓讓我學到了很多知識，但是我并沒有將其完全的吸收和沉淀。我只有去實踐了，才能將這些知識給消化掉，同時也能去嘗試新的渠道。俗語云“授人以魚，不如授人以漁”，就像于哥教給我們查找客戶和人才的方法，而不是直接給我們?nèi)瞬?。我想與其等著公司為我分配客戶和人才，還不如利用于哥教我們的方法自己去找。
網(wǎng)絡銷售的月度工作總結(jié)與計劃篇十一
我們在討論是否實施及如何實施網(wǎng)絡營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認識，這是我們工作的前提。
1、企業(yè)實施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：
(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術產(chǎn)品。
(2)潛在用戶主要為技術人員，其網(wǎng)絡應用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡營銷運用仍處初期，較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。
(5)本企業(yè)員工計算機及網(wǎng)絡應用已具備良好水平。
另外，開展網(wǎng)絡客戶服務也有非常優(yōu)勢，理由：
(1)客戶服務對企業(yè)至關重要，但服務地域廣，任務重，成本高。
(2)客戶服務屬技術指導性質(zhì)，如充分溝通可遠距離完成。
2、目前可能存在的不足：
(1)對網(wǎng)絡營銷認識程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的研究，其應用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理承擔責任整體實施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應有的作用。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應開展網(wǎng)絡營銷的規(guī)定。如：網(wǎng)站維護、更新方法，isp提供的服務等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應重新評估。
3、結(jié)論：
(1)初步認為網(wǎng)絡營銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長前景，運用得當可能為企業(yè)帶來重大貢獻，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能。
(2)本企業(yè)網(wǎng)絡運用水平雖強于一般企業(yè)或同行，但領先程度有限，網(wǎng)絡營銷還處于準備階段，還未正式起步。
保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推動。
我們應該確立怎樣的成長戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動其成長，需從下列因素考慮：
(1)從企業(yè)長遠成長戰(zhàn)略考慮。
網(wǎng)絡營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。
社會資訊化、企業(yè)資訊化、商務電子化，這已是公認的趨勢，而網(wǎng)絡營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領域的運用，由于其相對電子商務而言更易實施，更快見效，所以優(yōu)先得到了應用。網(wǎng)絡營銷的運用既是新的經(jīng)營手段，同時也是企業(yè)進入網(wǎng)絡資訊時代，開展電子商務的必要的積累與準備，其應用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。
應當說，網(wǎng)絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態(tài)度與方法去適應。我認為快適應可贏得更多的空間，對企業(yè)有利。
本企業(yè)是一個技術型企業(yè)，企業(yè)核心價值在技術，時刻保持技術優(yōu)勢是成長的關鍵。但應看到，只有有效解決營銷與客戶服務，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術開發(fā)。
另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當前影響企業(yè)更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡營銷成為必然的選擇。
(2)從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮。
我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術或市場手段。
xx行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國內(nèi)市場脫穎而出關鍵在技術，但既使在國內(nèi)我們的技術優(yōu)勢也是有限的，更不必說與wto后即將全面進入中國的國際品牌。技術優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行專業(yè)強手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任。
網(wǎng)絡營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從企業(yè)營銷工作的特點考慮。
網(wǎng)絡營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進性。運用網(wǎng)絡平臺技術企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離，實現(xiàn)每周7天，每天24小時工作，運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復營銷，實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡營銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網(wǎng)上實現(xiàn))。
網(wǎng)絡銷售的月度工作總結(jié)與計劃篇十二
忙碌、炎熱且愉快的八月工作即將畫上句號，但這只是在麗源今后經(jīng)營管理上的一個逗號，以后還有更多的.諸如頓號、問號、感嘆號等著我，工作不能有絲毫懈怠，因為作為公關銷售部領頭人，身負整個酒店的營銷策略方案，公關宣傳、營業(yè)推廣責任等等，深感肩上的擔子很重，深深的知道經(jīng)營是對外部的管理，管理是對內(nèi)部的經(jīng)營這個道理。閑話不敘太多，因為需改進的東西太多，（如儀容儀表、專業(yè)知識等）在這里不一一列出。通過觀摩、學習、指導、跟蹤、綜合地總結(jié)了八月工作內(nèi)容如下：
自接手工作后，對飯店的營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務活動進行核查分析，查閱酒店往來帳及歷史經(jīng)營資料。以期望日后達到有條理有序的工作目的。
制定飯店新形象名片和活動內(nèi)容編輯圖片設計及前期文件和歷史客戶資料整理工作。
針對本部門員工定期指導工作及引導性溝通培訓4次。
研究了大量的個案，重新給予飯店定位，根據(jù)本地市場及同業(yè)情況完成促銷及活動方案6個，其中實施2個，未加實施方案4個。
查找、聯(lián)系行業(yè)內(nèi)合作伙伴及協(xié)議簽署工作，確認合作意向同行26家，確認價格已簽協(xié)議1家，談妥待簽3家，協(xié)議進行中22家。
制定并整理系統(tǒng)培訓資料3份。（團隊管理，酒店綜合管理培訓知識，營銷態(tài)度、方法與技巧）。
八月份營業(yè)概況：包席527桌，散餐145桌，客房751間，會議：8次。
如其他的行業(yè)一樣，麗源也有些許的歷史遺留問題在八月份的工作和觀察當中都一一的展露出來，但凡事物都有它的雙重性，積極主動是我做人做事的態(tài)度，這些所謂的問題我會把它作為我以后的成長空間，輕松、坦然的去面對，一切皆在掌握中，面對挑戰(zhàn)，接受挑戰(zhàn)是我不二的選擇。
下一步的工作計劃就先從經(jīng)營和管理入手，針對咱們飯店的經(jīng)營是根據(jù)飯店的資源狀況和所處的市場競爭環(huán)境做出一定時期的戰(zhàn)略性部署、制定較遠的經(jīng)營目標，定了酒店的發(fā)展方向，保證它的長遠和全局性；管理總的來講就是就是制定，執(zhí)行，檢查和改進，制定出切實可行的計劃，執(zhí)行計劃，檢查總結(jié)經(jīng)驗，最后做改進，這樣依次進行，直到完美。為了不打無把握的仗還是把九月的計劃簡略的來出來大家分享下。
首先保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、周邊大集團、大公司、政府部分部門的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關系。（開展此項工作需領導支持）。
緊抓飯店的宣傳推廣工作，積極參與飯店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高飯店的聲譽和在周邊影響力。
主持及制定培訓內(nèi)容，并親自實施培訓，以此來杜絕以后一切不規(guī)范操作（如各班次銜接和口頭操作、協(xié)議）重樹飯店新形象、新口碑吸引熱愛麗源、關心麗源發(fā)展的每一位客人（這樣的培訓每周最少一次，看營業(yè)時間定）。
定制中秋節(jié)酒店主題宣傳活動及員工聯(lián)歡茶話會。
簽約聯(lián)盟商戶，讓聯(lián)盟商戶代為宣傳，達到客戶、空間、資源共享。
一一拜訪前期流失客戶（集團客戶和大客戶），維護簽約客戶，拜訪、認識、掌握、了解所有簽單協(xié)議負責人，以此給今后輕松的工作打好堅實基礎。
開發(fā)新客戶，全方位，爭取和上級旅游部門聯(lián)系，以掛靠等方式吸引外地來樊游客。
新協(xié)議簽署。像之前過期合約，口頭合約等等，新團隊協(xié)議簽署都會開展，在結(jié)算協(xié)議時間和簽單金額給予一定的控制，便于以后對賬及結(jié)算。
樹星級飯店形象，九月預計簽約本地及周邊地區(qū)旅行社30家或以上。
會議及宴會開展短信及上門宣傳，爭取有更高的提升。
餐廳目標：爭取在8月的基礎上提升10%—15%。
客房目標：爭取在8月的基礎上提升20%—25%。
為了以上這些，我會和大家一起齊心協(xié)力，全力做好計劃中的所有事項，以新起點、新形象、新面貌來迎接以后的所有挑戰(zhàn)，所有的一切困難盡情的來吧，我坦然接受。
沉睡的xx，快醒來，我看好你！xxx，加油進行中。
網(wǎng)絡銷售的月度工作總結(jié)與計劃篇十三
xxx月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年xxx月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝透過程中，過分的依靠和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的'銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個xxx，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
網(wǎng)絡銷售的月度工作總結(jié)與計劃篇十四
1、積極與養(yǎng)生堂總務部協(xié)調(diào)，做好園區(qū)事物的協(xié)調(diào)工作。
2、繼續(xù)1號樓人員招聘事宜，并做好后續(xù)相關培訓工作。
3、做好過年期間的排班值班工作。
4、做好年底衛(wèi)生大檢查的各項工作。
5、1號樓相關服務要求、服務流程及標準的梳理落實。
6、1號樓前臺外來人員把控要求及接待流程的明確。
7、1號樓設施設備進度等問題跟進，為1月研究所搬遷做準備。
8、做好設施設備的養(yǎng)護，做好園區(qū)能耗分析及時發(fā)現(xiàn)處理異常情況。
9、做好年底安全大檢查的各項工作。
10、做好年底園區(qū)各項安全保衛(wèi)工作。
12、做好1號樓監(jiān)控設備的調(diào)整梳理。
13、園區(qū)綠化的冬季日常養(yǎng)護管理工作。
14、各部門做好日常及計劃性服務工作。
網(wǎng)絡銷售的月度工作總結(jié)與計劃篇十五
一、_年_月工作情況：
主要工作內(nèi)容(重點說明跟進項目的總數(shù)12個，分別是：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、_市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程、_區(qū)少年宮工程、_省審計廳、_省質(zhì)量技術監(jiān)督局辦公大樓工程、_煙草物流配送中心工程等等。成單0個，丟單0個。目前跟進項目數(shù)量，風管面積20000平方米，具體分析等方面)。
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價值的客戶資源。并去_成功開發(fā)代理商1家，當月代理商就在_跟進亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，(例如：_豐田汽車廠房擴能工程)，風管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關于商住樓的項目，因受金融危機的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關于商住樓的項目跟進時受到一定影響。
下半月主要是跟進關于_年亞運會的市政必建項目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于_年2月份開工，如：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、_省審計廳、_省質(zhì)量技術監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認為風管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上。
另在_年_亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進中，預計在_年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關。
二、成單項目分析和丟單項目情況分析，如何改進和提高。
本月最大的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化，臨時變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務員馬上跟進，因此可提高工程跟進的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。
三、下月工作目標和開展思路。
1、受_客戶邀請，去_拜訪_年亞運場管的一些工程(預定時間為一周)，重新審視_周邊市場。力爭在_年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量。
2、在_市市政工程上做文章：在_年必建項目上關于赤崗另零。
網(wǎng)絡銷售的月度工作總結(jié)與計劃篇十六
四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望，畢竟，大盤這幾個月的走勢有些太熊了。行情似冰，可我卻沒有停下手上的工作，我開始帶起了自己的團隊，也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。
年后的兩個月，我承認我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著07年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了現(xiàn)在，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面，我一直在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。
首先，從08年的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落，這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的，而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案，對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中，截止到5月1日，所有營銷代表8名開戶數(shù)共計199戶，其中有效戶100戶，入金量472，7829元，在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的情況后，與經(jīng)理核對，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來，按戶進行現(xiàn)金獎勵。其中，獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因為客戶經(jīng)理的離職，我去了農(nóng)行進行駐點工作。在那里，我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實營銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機會，讓他樂意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準，所以很多人并沒有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在后來交行的駐點工作中切實用到了。
服務部新入一名營銷代表，培訓工作開始了。除了每天下午對她進行基礎培訓之外呢，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話，在每一次接待客戶的工作當中，讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務性質(zhì)的工作。后來，我還單獨帶她進駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘，什么樣的.年齡層客戶我們需要等等，在這些時間里，除了傳授，我也通過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。
應全營業(yè)部號召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網(wǎng)上交易。開始時，只是采取閉市后教學的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進展很慢。后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將現(xiàn)在的大戶室單獨辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”，選在每天開市時間進行真實環(huán)境的培訓，充分的調(diào)動了客戶的積極性。目前，所有的培訓工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此，六月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫工作總結(jié)的時候，正趕上央行繼續(xù)加存款準備金率1個百分點，而且美國市場在油價飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌，心情真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去。
x月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年x月一號來到xxxx專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到xxxx這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對xxxx的技術問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們xxxx專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
網(wǎng)絡銷售的月度工作總結(jié)與計劃篇十七
20xx年接近尾聲，新的20xx年在向我們招手！想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信，機會留給有準備的人。在此，感謝領導的信任和同事的熱情幫助，現(xiàn)將本人20xx年的網(wǎng)絡銷售工作做以下總結(jié)：
我大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
經(jīng)過1年多的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。
在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，在經(jīng)驗中成長，一年來的銷售工作，我總結(jié)了以下的銷售心得：
1、做客戶訴求的傾聽者，不要輕易反駁客戶。
2、向客戶請教，要做到不恥下問。
3、學會“進退戰(zhàn)略”
4、知已知彼，揚長避短。
5、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
網(wǎng)絡銷售的月度工作總結(jié)與計劃篇十八
工程進度方面：
1、浦西城市標志工程已完成施工圖細化工作，并送市圖紙審查中心審查。
2、北線排污工程已完成可行性研究評審。
3、92910部隊營房完成施工、監(jiān)理招投標，并完成基坑支護方案專家論證。
4、完成濱港路西段延伸施工圖及招投標代理工作；濱港路綜合整治工程初步設計報發(fā)改局審批。
5、完成沈家門海底隧道初步設計專家評審并上報發(fā)改局審批；完成施工監(jiān)理招標代理工作；完成工程環(huán)境評估報告和海域使用論證。
6、魯家峙肚臍山山體亮化工程完成總工程量40%。
7、南線排污工程完成可行性研究報告委托。
政策處理方面：
1、協(xié)助工程部完成海軍碼頭營房改造工程前期土質(zhì)鉆探工作。
2、對濱港路西伸工程水產(chǎn)品市場地塊進行了調(diào)摸，基本情況如下：
（1）該地塊屬水產(chǎn)品市場公司，建筑面積約2275平方米，其中約1160平方米由承租戶自建。
（2）該地塊有六家相關單位，水產(chǎn)品市場派出所、承租戶水產(chǎn)公司二家、活鮮經(jīng)營部三家。
（3）該地塊上有市場共用設施600kva變配電房1座。
3、與國家海洋局東海分局就征用舟山工作站部分土地事宜進行了進一步協(xié)商。
工程計劃安排：
1、浦西城市標志工程進入基礎施工階段。
2、繼續(xù)抓好北線排污工程初步設計；完成勘察招投標，并進場鉆探。
3、92910部隊營房施工進場。
4、濱港路西段延伸工程完成施工、監(jiān)理招投標工作，并做好施工前準備工作；繼續(xù)抓好濱港路綜合整治工程施工圖設計工作。
5、繼續(xù)抓好沈家門海底隧道施工圖設計。
6、繼續(xù)抓好魯家峙肚臍山山體亮化工程質(zhì)量、進度，力爭月底完工。
7、繼續(xù)抓好南線排污工程可行性研究報告及評審。
政策處理計劃安排：
1、做好水產(chǎn)品市場公司土地征用、房屋拆遷洽談工作。
2、繼續(xù)做好國家海洋局東海分局舟山工作站土地征用拆遷補償?shù)仁乱说那⒄劰ぷ鳌?/p>
3、會同西大社區(qū)切實做好海軍碼頭營房改造工程建設的進展工作。
4、進一步做好《普陀區(qū)土地收購儲備三年規(guī)劃》實施主體責任分解方案的調(diào)摸工作并制訂相關工作計劃。
5、濱港路綜合整治工程、北線排污工程組織實施踏勘，對可能涉及到的'政策處理進行疏理。
網(wǎng)絡銷售的月度工作總結(jié)與計劃篇十九
xxxx年xx月xx日，滎經(jīng)縣公共資源交易服務中心召開x月工作總結(jié)報告會。會議資料如下：
一是分析x月滎經(jīng)縣公共資源服務交易服務中心交易狀況：建設工程項目共計7項，采用競爭性談判或比選方式進行，控制價783萬元，中標金額674.81萬元，節(jié)約資金135.19萬元，節(jié)約率17.26%;政府采購開評標項目共計2項，累計項目預算金額共計31.01萬元，中標金額30.6064萬元，節(jié)約資金0.4036萬元，節(jié)約率1.3%;砂場礦權出讓項目共計7宗，累計項目預算金額共計570萬元，中標金額634萬元，溢價64萬元。
二是對公共資源交易服務中心近段時間的運行分析，指出，雖然近期中心工作取得了必須的工作成績，但在工作中仍然存在一些問題，主要表此刻：工作人員不足，目前公共資源交易中心共有三名工作人員，工程建設、國有產(chǎn)權交易等事項陸續(xù)進入交易中心后，人員配備上顯得捉襟見肘;工作人員業(yè)務水平有待提高，缺乏建設工程、產(chǎn)權交易等方面專業(yè)知識;場地面積小。目前公共資源交易中心面積約300平方米，共有開、評標室各兩間，每間房屋面積約50平方米左右，座位30個，不能滿足稍微大型點的拍賣會和報名人數(shù)相對較多的'招標需求。
三是對xx月工作重點進行了安排部署：一是重點服務災后重建工作。樹立服務意識，增強大局觀念，認真服務交易項目，個性是災后重建項目，確保日常工作有序開展，開通“綠色通道”，根據(jù)工程項目和建設單位的需求，推行全天候服務，到達方便、快捷、高效。二是充分利用技術手段，推行電子招投標效率。三是加強公共資源交易中心工作人員的學習培訓，建立每周學習法律、法規(guī)制度，不斷提高自身業(yè)務水平。
網(wǎng)絡銷售的月度工作總結(jié)與計劃篇二十
xx年財務工作在公司領導的正確指導及各位同仁的共同努力下，各項工作取得了較大的進展，回顧半年來的工作，我個人工作以成本核算為重心，做好日常費用報銷和采購核算工作，通過加強自身學習、努力掌握生產(chǎn)工藝流程以及嚴格執(zhí)行費用報銷制度等措施不斷提高會計服務質(zhì)量，促進工作正常有序地進行，圓滿完成了各項財務工作。作為我個人而言，工作讓我感受頗深，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、積極做好成本核算和費用報銷工作。
負責公司成本核算工作，成本管理是財務工作中重要的一項工作內(nèi)容，只有掌握生產(chǎn)工藝才能準確的計算成本，工作期間我認真學習公司生產(chǎn)工藝流程，主要包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)成、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設備運轉(zhuǎn)基本知識等，在費用報銷和付款單據(jù)審核過程中，做到及時準確，嚴格把關，把不符合公司報銷規(guī)定和付款條件的單據(jù)予以退回，責令整改。
二、與成本會計交接，交出成本崗位工作，與原財務部長交接，接手財務部工作。
6月份根據(jù)公司安排著手成本會計交接工作。首先為接手人詳細介紹工作內(nèi)容和崗位職責，其次為接手人進行會計電算化軟件方面的培訓和指導，在為期兩個月的時間內(nèi)完成交接工作，接手人基本能順利開展工作，為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開展做好了基礎。
三、協(xié)調(diào)財務部工作，保持財務工作的一貫性和穩(wěn)定性。
年末接手財務部工作，由于在月底結(jié)賬時間緊，在接手工作后立即著手工作，積極做好財務日常工作，嚴格審核付款手續(xù)，做好物資清產(chǎn)盤點和賬務整理工作。審核12月份憑證，協(xié)調(diào)財務人員積極做好全年的結(jié)賬工作。
網(wǎng)絡銷售的月度工作總結(jié)與計劃篇二十一
為了進一步加強我站安全管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改進工作作風，根據(jù)市衛(wèi)生和計劃生育局關于印發(fā)20xx年“安全生產(chǎn)月”活動方案的通知。6月初我站以“保證醫(yī)療安全、防范醫(yī)療糾紛”為主題的安全月活動，根據(jù)我站實際，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
領導班子統(tǒng)一認識，以醫(yī)療服務是醫(yī)療機構(gòu)存在的根本，醫(yī)療質(zhì)量是服務的核心，把保障醫(yī)療安全作為站管理重中之重的工作來抓，結(jié)合本次的“醫(yī)療安全月”活動，通過組織站醫(yī)療技術骨干會議、全站職工座談會和利用晨會等形式，傳達貫徹醫(yī)療安全月活動的會議精神，制定落實本站的計劃安排，組織學習站《制度與職責》和有關文件，集中討論醫(yī)療差錯及醫(yī)療事故的危害，以及水電消防等隱患所帶來的安全問題。
1、少數(shù)醫(yī)務技術人員責任心較差、安全意識比較淡薄，工作不認真，制度不落實，職責不到位，技術操作欠規(guī)范，存在一定醫(yī)療安全隱患。
2、個別職工服務意識較差，有時存在服務態(tài)度不好偶遭病人投訴。
3、我站房屋設施陳舊，水電設施老化，存在一定消防安全隱患。
4、針對存在的隱患，我站采取相應的一系列整改措施：
1、組織全體醫(yī)務人員學習《廣東省醫(yī)療事故處理辦法》及其實施細則，開展醫(yī)療安全教育、職業(yè)道德教育，增強全院醫(yī)務人員二種意識：
（2）發(fā)展意識，離開了質(zhì)量、安全去談發(fā)展只能是一句空話。
2、制定防范措施。
（1）、強化法律法規(guī)、規(guī)章制度、診療規(guī)范的學習，狠抓落實；
（2）、規(guī)范診療行為，加強醫(yī)、護、患溝通；
（4）、時刻樹立服務意識，以患者為中心，做到患者滿意；
（5）、開展消防宣傳教育活動，組織觀看重特大火災事故的錄相，增強干部職工消防安全意識，提高滅火技能和搶險救援能力。
（6）、增強團隊精神，大局意識，發(fā)揮集體智慧在工作中的作用。
（7）、拓寬視野，加強與主管單位和上級醫(yī)院的交流。
自開展“醫(yī)療安全活動月”后，干部職工為人民群眾服務的意識提高了，患者及家屬的滿意度提高了，達到了“規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，強化安全意識，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系”之目標。
網(wǎng)絡銷售的月度工作總結(jié)與計劃篇二十二
進入公司已經(jīng)快3個月的時間了，在這段時間里我學到了許多東西，也成長了不少。
我于20xx年xx月中旬進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我對公司的各項規(guī)章制度進行了全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
作為銷售人員，熟悉和了解網(wǎng)站項目各流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，自己在線注冊會員體驗，工作中遇到問題及時向其他同事請教。也在線收集其他一些同行業(yè)的資料，對比分析我們報告的一些優(yōu)缺點。
（1）網(wǎng)站文章的添加。
（2）網(wǎng)站推廣。
（3）注冊會員的審核及郵件的發(fā)送。
（4）意向客戶的跟蹤及發(fā)掘。
20xx年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司3個月的工作，雖然工作還算積極努力，但仍有許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
自己的專業(yè)面狹窄，認識不夠，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
1、積極主動學習網(wǎng)站推廣方式。通過e—mail、bbs、微博等不同方式把我們的網(wǎng)站推廣出去，讓更多的人知道我們的網(wǎng)站，有需求時可以想到我們的網(wǎng)站。
2、接待我們網(wǎng)站的訪客，及時回復他們所提出的問題，使我們的網(wǎng)站始終處于有人在線接待有人在線管理的狀態(tài)，為我們公司的品牌壯大發(fā)展打下良好的基礎。
3、對于老客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成績。
4、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。同時也要和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
5、抓住客戶咨詢內(nèi)容，及時溝通，爭取每月完成銷售任務。
回首20xx，展望20xx！祝大家在新的一年里生意興隆，財源滾滾！
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