在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們可以結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)成果，以客觀真實(shí)的態(tài)度表達(dá)自己的思考和理解。注意結(jié)構(gòu)和層次，使總結(jié)更具條理性和邏輯性。在以下的心得體會(huì)范文中，你可以看到不同人的不同心得體會(huì)，對(duì)同一問(wèn)題有不同的見(jiàn)解和思考。
郵政員工工作心得體會(huì)篇一
為大力推行我行的合規(guī)管理工作，提升人員自我管理能力，加強(qiáng)我行服務(wù)體系，營(yíng)造“人人合規(guī)，事事合規(guī)，時(shí)時(shí)合規(guī)”的工作環(huán)境，以此來(lái)提高郵政儲(chǔ)蓄工作的高質(zhì)、高效，全行人員在20xx-20xx年開(kāi)展了“合規(guī)管理年”和“業(yè)務(wù)行為規(guī)范年”等主題活動(dòng)，均取得了良好的效果。今年為了進(jìn)一步提高合規(guī)工作在我行的施行，我們開(kāi)展了“合規(guī)管理回頭看”學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)這次活動(dòng)的參與和學(xué)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)可謂受益匪淺。參加這次活動(dòng)的心得體會(huì)如下：
一、合規(guī)文化是以“合規(guī)為榮、違規(guī)為恥”的一種集體榮辱觀。
它的運(yùn)作機(jī)制是讓大腦的犒賞情緒與懲罰情緒對(duì)合規(guī)行為的結(jié)合。即讓合規(guī)與犒賞情緒綁定，這樣，合規(guī)行為就會(huì)使人感到一種愉悅，人們稱(chēng)它為榮譽(yù)感;同時(shí)讓違規(guī)行為與懲罰情緒綁定，這樣，違規(guī)行為會(huì)感使人到一種難受，人們稱(chēng)它為恥辱感。人們提倡什么，唾棄什么，就是對(duì)正面情緒與負(fù)面情緒的分配的過(guò)程，這種自然的結(jié)合即為文化本源。情緒經(jīng)過(guò)人為的干預(yù)重新與推崇的事件相結(jié)合，即為文化建設(shè)。
二、違規(guī)經(jīng)營(yíng)和違規(guī)操作屢禁不止的原因與傳統(tǒng)文化的影響有關(guān)。
文化建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)是文化一旦建立就有相對(duì)的穩(wěn)定性，難點(diǎn)是合規(guī)文化面臨著傳統(tǒng)文化的挑戰(zhàn)。當(dāng)合規(guī)犒賞情緒遭遇親情、友情的犒賞情緒時(shí)，往往前者不敵后者，就在尋求兩全其美之策時(shí)，違規(guī)也就悄然而至。因此，合規(guī)文化建設(shè)與傳統(tǒng)文化之間常常會(huì)有遭遇戰(zhàn)。在開(kāi)展合規(guī)文化建設(shè)的時(shí)環(huán)境尤為重要。
三、規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)是合規(guī)文化生存的“環(huán)境土壤”
1、監(jiān)督者要給經(jīng)營(yíng)者制造壓力。壓力的最好來(lái)源是機(jī)構(gòu)內(nèi)部的實(shí)時(shí)監(jiān)督。
2、監(jiān)督者要受到重托才能充當(dāng)守望者。那么又怎樣防止監(jiān)督者自身去指使下層違規(guī)呢?監(jiān)督者同樣需要一種情緒支撐，這就是信任、榮譽(yù)感，它需要給予重托來(lái)建立。給予每一聘任級(jí)的聘任權(quán)才能建立重托，進(jìn)而激發(fā)信任感、榮譽(yù)感，實(shí)現(xiàn)一個(gè)代表的職責(zé)。而相互制衡的機(jī)制是既沒(méi)有信任也沒(méi)有壓力的工作環(huán)境，它是導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中不忠實(shí)的主要原因。
3、環(huán)境能激發(fā)人的情感和能力。人的綜合素質(zhì)是關(guān)鍵的，另一個(gè)關(guān)鍵因素就是環(huán)境。人們有這樣的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)人們來(lái)到一個(gè)特別美麗、潔凈而又規(guī)范的旅游景點(diǎn)時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)自覺(jué)維護(hù)，不亂扔垃圾的現(xiàn)象。這時(shí)不是說(shuō)一個(gè)人的素質(zhì)馬上得到了提高，而是環(huán)境激發(fā)的情感提高了人的精神境界。
四、人之所以能夠擔(dān)當(dāng)不同的角色，是因?yàn)椴煌榫w能夠靈活轉(zhuǎn)換。
角色理論告訴我們，一個(gè)人在同一個(gè)范疇內(nèi)不能擔(dān)當(dāng)兩種不同的角色，它就是情緒側(cè)抑制作用。否則就會(huì)造成角色沖突和角色曖昧。培植合規(guī)文化的土壤環(huán)境對(duì)監(jiān)督者來(lái)說(shuō)，就是要制造一個(gè)守望者的單一職能，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重托，受到高峰體驗(yàn)，這樣才能夠像救援隊(duì)一樣奮不顧身;對(duì)基層工作者來(lái)說(shuō)就是受內(nèi)部監(jiān)督者接受實(shí)時(shí)監(jiān)督，這樣相當(dāng)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)常駐，保持常年的一定壓力。只有規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)，才能抵御傳統(tǒng)文化的回潮，改善合規(guī)文化所需的生存條件。因此，建立銀信合全員合規(guī)文化的重要環(huán)節(jié)是要改良合規(guī)“土壤環(huán)境”。
為進(jìn)一步提高全行會(huì)計(jì)管理及操作人員合規(guī)意識(shí)，建立良好的道德誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制及風(fēng)險(xiǎn)防范能力，創(chuàng)建農(nóng)業(yè)銀行良好的合規(guī)文化。農(nóng)行山東泰安分行按照農(nóng)總行、省行的統(tǒng)一部署，結(jié)合本行實(shí)際情況，從七月份至九月份，在全行范圍內(nèi)開(kāi)展“從我做起，合規(guī)操作”專(zhuān)題教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。
開(kāi)展這次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的目的，就是要幫助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀，找準(zhǔn)工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí);切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性，增強(qiáng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和控制會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，切實(shí)規(guī)范操作行為，有效遏制違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題和案件的發(fā)生;樹(shù)立農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行利益的`責(zé)任心和使命感，建立良好的合規(guī)文化。
郵政員工工作心得體會(huì)篇二
(范文一)。
今年下半年，市委、市政府開(kāi)展"作風(fēng)建設(shè)"活動(dòng)以來(lái)，我局就加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨員干部的思想作風(fēng)建設(shè)，組織機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)了一系列有關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面的文件、資料。作為一名公務(wù)員，結(jié)合自己所從事的辦公室工作，談一談自己的體會(huì)。
一、在政治上負(fù)責(zé)任，就要樹(shù)立高度的政治意識(shí)，增強(qiáng)政治責(zé)任感。
認(rèn)真執(zhí)行黨的路線方針政策和上級(jí)黨組織的指示精神，確保黨的路線方針政策在本單位的貫徹落實(shí)是辦公室政治上負(fù)責(zé)任的重要體現(xiàn)。作為辦公室一員，就必須培養(yǎng)強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和使命感，成為黨的路線方針政策的落實(shí)者，成為黨委和領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行者和維護(hù)者，要自覺(jué)增強(qiáng)服從意識(shí)，對(duì)局黨組和領(lǐng)導(dǎo)作出的決策要原原本本的執(zhí)行，把上級(jí)的精神和領(lǐng)導(dǎo)的要求貫徹好，落實(shí)好。
二、在事業(yè)上負(fù)責(zé)任，就要樹(shù)立鮮明的服務(wù)意識(shí)，具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
辦公室承擔(dān)的每一項(xiàng)具體工作，都是以服務(wù)為性質(zhì)的，服務(wù)的對(duì)象主要是領(lǐng)導(dǎo)，也包括為基層、為群眾服務(wù)。要求其成員必須把服務(wù)作為基本職能，樹(shù)立甘當(dāng)配角、自覺(jué)服務(wù)的意識(shí)，日常工作中當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的勤務(wù)員，做到一絲不茍，嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，把自己的全部熱情和精力投入到服務(wù)活動(dòng)中去。隨時(shí)具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，要勤于思考，具有較強(qiáng)的分析判斷能力，培養(yǎng)全局性、戰(zhàn)略性思維方式，時(shí)時(shí)想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，超前思維，超前謀劃;要善于開(kāi)動(dòng)腦筋，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神，科學(xué)研究事物發(fā)展規(guī)律，把握發(fā)展趨勢(shì)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)決策;要善于學(xué)習(xí)，保持強(qiáng)烈的進(jìn)取心，不斷加強(qiáng)各類(lèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)有所用，學(xué)以致用的原則，帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)，聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)，深入進(jìn)行思考，培養(yǎng)過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、在作風(fēng)上負(fù)責(zé)任，就要形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，樹(shù)立良好的個(gè)人形象。
作為辦公室工作人員來(lái)說(shuō)，就需要培養(yǎng)一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的生活作風(fēng)。在日常工作中，要保持謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，任何工作要細(xì)致入微，做任何事情要反復(fù)斟酌，仔細(xì)考慮，特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，要認(rèn)認(rèn)真真地完成。工作上如果不注意擺正自己的位置，接人待物總是目中無(wú)人，高高在上，就會(huì)給人留下不好的印象。因此，在日常工作和生活中，要保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，接人待物要講和氣，為人處事要真誠(chéng)，說(shuō)話(huà)辦事要三思而行，時(shí)時(shí)處處保持一顆平常心，用自己的良好行為樹(shù)立辦公室的良好形象。
四、在本職工作上負(fù)責(zé)任，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之本。
網(wǎng)絡(luò)可以服務(wù)辦公自動(dòng)化的需求，也可以把辦公室變網(wǎng)吧，結(jié)合我局現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)化辦公的實(shí)際情況，從技術(shù)角度來(lái)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，防止上班時(shí)間玩游戲。全系統(tǒng)內(nèi)所有計(jì)算機(jī)應(yīng)刪除包括操作系統(tǒng)自帶游戲在內(nèi)的各類(lèi)單機(jī)游戲、網(wǎng)絡(luò)游戲、flash小游戲，如聯(lián)眾游戲、qq游戲，并不得私自安裝此類(lèi)游戲軟件，上班時(shí)間不得交易、買(mǎi)賣(mài)股票;所有計(jì)算機(jī)應(yīng)刪除各類(lèi)股票交易客戶(hù)端及股票分析軟件，如大智慧，并不得私自安裝、操作股票交易客戶(hù)端，進(jìn)行股票操作;上班時(shí)間不得看電影，不得在計(jì)算機(jī)上看影碟、看網(wǎng)上電影、看網(wǎng)絡(luò)電視、看與工作無(wú)關(guān)的視頻，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。
作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，既要堅(jiān)持不懈、持之以恒地抓，更重要的是不能把這項(xiàng)任務(wù)變成"只刮風(fēng)不下雨"的作秀，光喊口號(hào)而不去落實(shí)，而是要根據(jù)不同時(shí)期形勢(shì)任務(wù)的要求有重點(diǎn)地抓，有針對(duì)性地抓，實(shí)實(shí)在在地及時(shí)進(jìn)行機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓，搞好整改，建設(shè)一支有作為有能力的隊(duì)伍，真心實(shí)意地為人民群眾服務(wù)，這才是我們黨和人民群眾所期待的隊(duì)伍。我們每個(gè)人都應(yīng)從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起，對(duì)自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，以良好的工作作風(fēng)和"開(kāi)拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)"的精神風(fēng)貌為全市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展添磚加瓦!
(范文二)。
自開(kāi)展思想作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)以來(lái)，我自身能夠按照省委、市委"思想作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)"的要求，積極參與到活動(dòng)中，并在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，圍繞思想作風(fēng)建設(shè)的具體內(nèi)容，對(duì)照自己平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真查擺了在思想作風(fēng)、工作態(tài)度等方面存在的問(wèn)題，并對(duì)其成因以及危害進(jìn)行更深層次的剖析，以期達(dá)到自我教育、自我提高、自我完善目的。
第一，必須徹底轉(zhuǎn)變以前一些不正確的觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和干部的責(zé)任意識(shí)，對(duì)基層群眾，我們要真心誠(chéng)意地對(duì)待他們，時(shí)時(shí)、事事、處處都要首先換位思考，站在對(duì)方的角度去分析，去解答所提出的問(wèn)題和所遇到的困難，切切實(shí)實(shí)地為他們著想;熟記和使用語(yǔ)言規(guī)范，牢記禁忌語(yǔ)言，在與群眾交往、溝通時(shí)，一定要做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問(wèn)題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，切實(shí)轉(zhuǎn)變那種機(jī)關(guān)門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦的"三難"的作風(fēng)，滿(mǎn)腔熱情地為基層群眾服好務(wù)，為全市的發(fā)展盡心盡力、盡職盡責(zé);要解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，勤奮學(xué)習(xí)，熟悉和掌握好有關(guān)法律、政策、法規(guī)，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和服務(wù)水平。
其次，我們每一位干部都應(yīng)從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起，對(duì)自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，以良好的工作作風(fēng)和開(kāi)拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展添磚加瓦!我們始終要牢記理想信念，保持政治上的清醒;始終牢記責(zé)任使命，大力推動(dòng)科學(xué)發(fā)展;始終牢記黨的宗旨，認(rèn)真落實(shí)兩個(gè)面向;始終牢記黨員形象，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng);始終牢記黨紀(jì)國(guó)法，愛(ài)崗敬業(yè)干實(shí)事。
第三，對(duì)于本次思想作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，我認(rèn)為是必要的，它對(duì)我們完成今年的各項(xiàng)工作，進(jìn)一步樹(shù)立全市的良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我一定克服自身存在的問(wèn)題，認(rèn)真做到：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高理論水平和政治素質(zhì)是履行好自己肩負(fù)職責(zé)的重要保障。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)才能做到在思想上跟上新形勢(shì)的發(fā)展;在行動(dòng)上符合工作的規(guī)范;在工作上不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。因此我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)工作相關(guān)的法律法規(guī)和黨中央、國(guó)務(wù)院的有關(guān)政策、方針，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。同時(shí)在學(xué)習(xí)中要擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，保證學(xué)習(xí)時(shí)間，注重學(xué)習(xí)效果。力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，做到理論聯(lián)系實(shí)際。二是牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻把自己放在人民公仆的位置上，對(duì)來(lái)訪群眾要熱情接待，耐心詢(xún)問(wèn)，做好記錄，及時(shí)處理群眾反映的問(wèn)題，把群眾的事情當(dāng)成自己的事情，從根本上杜絕"門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦"的現(xiàn)象。
(范文三)。
胡錦濤總書(shū)記在中紀(jì)委七次全會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要從黨和人民事業(yè)興衰成敗的高度，從全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的全局出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性。充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，是構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求，是提高黨的執(zhí)政能力、保護(hù)和發(fā)展黨的先進(jìn)性的必然要求，是做好新形勢(shì)下反腐倡廉工作的必然要求。
一、突出態(tài)度先導(dǎo)，暢通活力之源。態(tài)度是行動(dòng)的先導(dǎo)。有什么樣的態(tài)度，就有什么樣的行動(dòng)。態(tài)度決定方向，態(tài)度決定一切。做到了政治堅(jiān)定、思想解放、實(shí)事求是，就等于端正了態(tài)度，抓住了先導(dǎo)。一要政治堅(jiān)定。講政治，就是要講黨性、講原則、講大局、講服從、講紀(jì)律。各級(jí)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持正確的政治方向和政治觀點(diǎn)，增強(qiáng)個(gè)人的政治鑒別力和政治敏銳性，善于從政治的角度觀察形勢(shì)、思考問(wèn)題、解決矛盾，嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，堅(jiān)決服從組織決定，自覺(jué)抵制錯(cuò)誤的言論和行為。二要思想解放。思想解放無(wú)止境。一個(gè)人在一個(gè)時(shí)期做到了解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，不等于永遠(yuǎn)做到了;在一件事情上做到了，不等于在所有的事情上都做到了。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中既要自己放開(kāi)手腳去探索和實(shí)踐，也要允許和支持別人放開(kāi)手腳去探索和實(shí)踐要敢于打破舊的條條框框，用新的視角、新的思路、新的措施、新的作風(fēng)推進(jìn)工作。三要實(shí)事求是。只有實(shí)事求是，才能看清問(wèn)題的本質(zhì)，抓住工作的重點(diǎn)。反映到?jīng)Q策上，就是要善于調(diào)查研究，不能局限于聽(tīng)匯報(bào)、看材料，要走出機(jī)關(guān)、邁開(kāi)雙腳，到工文秘雜燴網(wǎng)作一線去，到問(wèn)題多的地方去，全面掌握實(shí)際情況，進(jìn)而揚(yáng)長(zhǎng)避短、趨利避害。反映到。
總結(jié)。
工作上，就是要辯證地看待成績(jī)和問(wèn)題，做到在發(fā)揚(yáng)成績(jī)中提升水平、在解決問(wèn)題中縮小差距。
二、增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，強(qiáng)化立身之本。學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的前提，是做好工作的基礎(chǔ)。作為新時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)，把學(xué)習(xí)作為精神需求和政治任務(wù)。要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，正確處理工學(xué)矛盾，深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力;注重學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、歷史、科技、法律等知識(shí)，不斷拓寬知識(shí)面，全方位充實(shí)自己;積極學(xué)習(xí)文學(xué)、音樂(lè)、書(shū)法等方面的知識(shí)，陶冶情操，提高涵養(yǎng)。要始終保持高昂的學(xué)習(xí)熱情，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)踐學(xué)、帶著問(wèn)題學(xué)、深入持久學(xué)業(yè)，達(dá)到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用的目的。
三、提高工作效能，加大執(zhí)行之力。在新一輪的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)中，要加速進(jìn)位，取決于干部的工作作風(fēng)，關(guān)鍵在于效能的提升。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要下決心打一場(chǎng)效能提升的攻堅(jiān)戰(zhàn)，使效能提升的過(guò)程成為轉(zhuǎn)變作風(fēng)的過(guò)程，成為落實(shí)工作的過(guò)程，成為降低行政成本的過(guò)程。一要盡職盡責(zé)。在其位，就要謀其政。作為黨的干部，如果碌碌無(wú)為、無(wú)所事事，最后可能是掌聲沒(méi)有、怨聲一片、名聲掃地。領(lǐng)導(dǎo)干部要珍惜自己的崗位，強(qiáng)化干事創(chuàng)業(yè)意識(shí)，找準(zhǔn)自己的位子，明確自身所肩負(fù)的責(zé)任，創(chuàng)造無(wú)愧于時(shí)代的業(yè)績(jī)。二要躬身實(shí)干。實(shí)干是一種工作作風(fēng)，是一種政治品格，反映了我們黨艱苦奮斗、埋頭苦干、抓住不放、一抓到底的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。"說(shuō)功"和"唱功"好，雖然能使人一時(shí)心情愉快，但都不能解決實(shí)際問(wèn)題，只有"實(shí)功"強(qiáng)才能推進(jìn)工作、促進(jìn)發(fā)展。在工作中，要真抓實(shí)干、干實(shí)事，不能弄虛作假、擺花架子、做表面文章;要做了再說(shuō)，甚至做了也不說(shuō)，以實(shí)實(shí)在在的工作、實(shí)實(shí)在在的政績(jī)贏得組織的信任和群眾的擁護(hù)。三要狠抓落實(shí)。抓工作，抓而不緊，等于不抓;不抓落實(shí)，就會(huì)落空。象棋中"車(chē)"是勇往直前的，"馬"是與時(shí)俱進(jìn)的，"炮"是跨越跳動(dòng)的。干工作就要發(fā)揚(yáng)"車(chē)、馬、炮"精神，勇往直前、與進(jìn)俱進(jìn)、跨越發(fā)展。落實(shí)是一種責(zé)任，它反映了一種境界，需要一種意志。所以，在落實(shí)工作中，無(wú)論任務(wù)多重、難度多大，領(lǐng)導(dǎo)干部都要矢志不渝地抓、鍥而不舍地抓，咬定青山不放松，不達(dá)目的不罷休。四要爭(zhēng)創(chuàng)一流。高目標(biāo)激發(fā)強(qiáng)動(dòng)力。強(qiáng)動(dòng)力引領(lǐng)快發(fā)展。只有定位上的高起點(diǎn)、高效能，才會(huì)落實(shí)在高速度、高效能。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹(shù)立"爭(zhēng)創(chuàng)一流"的工作理念，把爭(zhēng)創(chuàng)一流作為工作的最高目標(biāo)。五要營(yíng)造氛圍。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)會(huì)形成一種導(dǎo)向，影響民風(fēng);與之相對(duì)應(yīng)，民風(fēng)也會(huì)形成一種導(dǎo)向，影響領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。因此，在領(lǐng)導(dǎo)干部和群眾之間要形成一種正確的輿論導(dǎo)向，那就是領(lǐng)導(dǎo)干部成績(jī)的大小、素質(zhì)的高低要以干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的情況作為主要評(píng)判依據(jù)。
四、提高領(lǐng)導(dǎo)水平，打牢成事之基。領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任主要是促團(tuán)結(jié)、出主意、用干部、當(dāng)表率。一要促進(jìn)團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)是黨的生命，團(tuán)結(jié)是做好一切工作的基礎(chǔ)。懂團(tuán)結(jié)是大智慧、善團(tuán)結(jié)是大本事。領(lǐng)導(dǎo)干部要既能謀事、干事，也能共事、成事，充分發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，善于聽(tīng)取不同方面的意見(jiàn)，有海納百川的胸懷，在班子內(nèi)形成合心、合力、合拍共同干事的良好局面。二要出好主意。要洞察內(nèi)外情況，積極把上級(jí)的精神同本地實(shí)際結(jié)合起來(lái)，理出好的思路，制定好的措施，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。三要用好干部。實(shí)踐證明，用好一個(gè)干部，就在廣大干部群眾面前樹(shù)立了一面旗幟，就會(huì)激勵(lì)一批干部奮發(fā)向上;用錯(cuò)一名干部，就會(huì)傷害廣大干部群眾的感情，挫傷一批干部的積極性。因此，要用求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的人，不用吹夸浮漂、弄虛作假的人;要用開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為的人，不用因循守舊、碌碌無(wú)為的人;要用清正廉潔、勤政為民的人，不用貪圖名利、自私自利的人;要用埋頭苦干、不事張揚(yáng)的人，不用上躥下跳、搞歪門(mén)邪道的人。要真正形成憑實(shí)績(jī)論英雄、看德才用干部的正確用人導(dǎo)向。四要當(dāng)好表率。領(lǐng)導(dǎo)干部，是帶頭的干部，也是克服困難的干部，必須發(fā)揮模范作用，做到"群眾未行我先行"，帶頭講政治、干事業(yè)、顧大局、守紀(jì)律，始終走在廣大群眾的前面，時(shí)時(shí)處處樹(shù)標(biāo)桿、當(dāng)樣板、做表率。
五、提高操守意識(shí)，常修為政之德。每位領(lǐng)導(dǎo)干部都要有操守意識(shí)，都要保持思想純正、品行端正、處事公正、為官清正。一要心理和諧。心平才能氣和，內(nèi)和才能外順。人的一生，不可能是一路鮮花，一路掌聲，一帆風(fēng)順。面對(duì)挫折和困難，領(lǐng)導(dǎo)干部要進(jìn)行經(jīng)常性的心理調(diào)節(jié)，用平和寧?kù)o的心態(tài)思考問(wèn)題，以樂(lè)觀豁達(dá)的態(tài)度對(duì)待生活，用理性引導(dǎo)偏激，讓冷靜戰(zhàn)勝浮躁，以恬淡取代虛榮。具體來(lái)講，就是要正確對(duì)待自己，正確對(duì)待同志，正確對(duì)待組織;處順境時(shí)不張揚(yáng)，處逆境時(shí)不氣餒，陷困境時(shí)不沮喪，遇險(xiǎn)境時(shí)不驚慌。二要淡泊名利。人的正當(dāng)?shù)?、合理的欲望是生命和事業(yè)得以延續(xù)和發(fā)展的動(dòng)力，但人不能貪圖享受、貪圖名利、貪贓枉法。"家有黃金萬(wàn)兩，一日不過(guò)三餐;縱有廣廈千間，夜宿不過(guò)八尺。"成克杰、胡長(zhǎng)清、李真等人的可悲下場(chǎng)警示我們：貪財(cái)者身敗，貪?rùn)?quán)者權(quán)丟，貪名者名裂，貪色者家散。三要清正廉潔。中國(guó)是禮儀之邦，人與人相互交往是人之常情，關(guān)鍵是要把握好分寸，守得住"底線"，這條"底線"就是不違法、不亂紀(jì)。沖破了"底線"，就會(huì)碰到"高壓線"，違犯黨紀(jì)國(guó)法。要懂得，"官"是為人民服務(wù)的崗位，"權(quán)"是為人民服務(wù)的工具，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，權(quán)力就是責(zé)任。要追求名節(jié)，不要追逐名利;要以權(quán)謀事，不要以權(quán)謀私。要有所畏懼，不要無(wú)所顧忌。要用《廉政準(zhǔn)則》約束自己，用"四大紀(jì)律八項(xiàng)要求"規(guī)范言行，管好自己的嘴，不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō);管好自己的腳，不該去的地方不去;管好自己的手，不該拿的東西不拿。要認(rèn)識(shí)到腐敗的后果，算好"政治賬"、"經(jīng)濟(jì)賬"、"名譽(yù)賬"、"家庭賬"、"自由賬"、"健康賬"，自警自重，防微杜漸，自覺(jué)抵制腐敗。
(范文四)。
為迅速深入的貫徹落實(shí)好中央、省、市、縣作風(fēng)整頓工作會(huì)議精神，進(jìn)一步提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，切實(shí)解決干部作風(fēng)中存在的突出問(wèn)題，按照縣委的統(tǒng)一安排，局黨委決定在全局干部職工中開(kāi)展一次作風(fēng)整頓建設(shè)活動(dòng)。在開(kāi)展學(xué)習(xí)討論后，我深刻認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)干部職工作風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性，結(jié)合實(shí)際對(duì)照，從思想、工作、生活上開(kāi)展自查、自糾，深刻領(lǐng)會(huì)其中的警示精神。并以此為鑒做到令行即止，依法辦事、認(rèn)真履行職責(zé)、牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。以下談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會(huì)。
一、全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，是我們黨按照實(shí)事求是的科學(xué)求實(shí)精神提出的新要求。
我們黨一貫重視領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，改革開(kāi)放以來(lái)，黨的十一屆五中全會(huì)、十二屆二中全會(huì)、十三屆六中全會(huì)、十四屆四中全會(huì)、十五屆六中全會(huì)、十六屆四中全會(huì)，都針對(duì)不同時(shí)期的不同情況專(zhuān)門(mén)對(duì)黨的作風(fēng)建設(shè)作出部署。黨的十六屆六中全會(huì)對(duì)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)提出了明確要求。
但是，在長(zhǎng)期執(zhí)政的歷史條件下，黨的執(zhí)政環(huán)境、歷史任務(wù)、黨員干部隊(duì)伍都發(fā)生了深刻變化。在我國(guó)進(jìn)入改革與發(fā)展新階段的時(shí)候，我們黨清醒地認(rèn)識(shí)到黨的作風(fēng)建設(shè)面臨的新形勢(shì)，清醒地看到在一些領(lǐng)導(dǎo)干部身上存在的一些突出的作風(fēng)問(wèn)題，清醒地意識(shí)到切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)比過(guò)去任何時(shí)候都更為重要、緊迫而艱巨的戰(zhàn)略任務(wù)。要求領(lǐng)導(dǎo)干部始終保持振奮的精神和良好的作風(fēng)，始終堅(jiān)持黨的根本宗旨，不僅是我們黨在執(zhí)政情況下必須面對(duì)的考驗(yàn)，也是做好各項(xiàng)工作的有力保障。
二、全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)事關(guān)科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實(shí)。
科學(xué)發(fā)展觀必須靠科學(xué)求實(shí)的態(tài)度和真抓實(shí)干的作風(fēng)來(lái)貫徹落實(shí)。這就要求我們大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，把積極進(jìn)取精神和科學(xué)求實(shí)態(tài)度很好地結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，不做表面文章，不搞花架子，辦實(shí)事、求實(shí)效;大興調(diào)查研究之風(fēng)，就改革發(fā)展中面臨的一些重大問(wèn)題開(kāi)展深入調(diào)研，得出解決問(wèn)題的可行辦法;提高科學(xué)判斷形勢(shì)的能力，善于分析錯(cuò)綜復(fù)雜的新情況，正確把握時(shí)代發(fā)展的新要求;提高處理眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益關(guān)系的能力，既要堅(jiān)持從群眾最關(guān)心、要求最急迫、受益最直接和條件最成熟的問(wèn)題抓起，又要著眼于事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，建立健全促進(jìn)持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷開(kāi)創(chuàng)科學(xué)發(fā)展的新局面。
三、全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)事關(guān)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)事業(yè)的興衰成敗。
我們要構(gòu)建的社會(huì)主義和諧社會(huì)，是在中國(guó)特色社會(huì)主義道路上，中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)全體人民共同建設(shè)、共同享有的和諧社會(huì)。當(dāng)前，我國(guó)已進(jìn)入改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化。在這樣的歷史條件下構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)如果領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)不正、作風(fēng)不實(shí)，不但難以成為和諧社會(huì)建設(shè)的領(lǐng)頭人，反而會(huì)損害黨和政府在人民群眾中的形象，影響黨群、干群關(guān)系，甚至激化社會(huì)矛盾。如果各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部不能真正做到為民、務(wù)實(shí)、清廉，勢(shì)必影響和諧的干群關(guān)系，影響構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大事業(yè)。
四、全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)事關(guān)黨的執(zhí)政能力和先進(jìn)性建設(shè)。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，也是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的骨干力量，能不能保持振奮的精神和良好的作風(fēng)，意氣風(fēng)發(fā)地團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員和人民群眾去工作和奮斗，關(guān)系著一個(gè)單位、一個(gè)地區(qū)的黨風(fēng)政風(fēng)民風(fēng)，反映著黨的執(zhí)政能力、執(zhí)政水平，對(duì)黨的事業(yè)發(fā)展有著極為重要的影響。
領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)又是與領(lǐng)導(dǎo)干部的思想道德、理想信念、政治立場(chǎng)密切相關(guān)的，作風(fēng)好壞既是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀的試金石，也是體現(xiàn)一個(gè)政黨是否先進(jìn)的顯著標(biāo)志。
領(lǐng)導(dǎo)干部只有做到"慎微"，也就是防微杜漸，堅(jiān)決抵制腐朽沒(méi)落思想觀念和生活方式的侵蝕，才能樹(shù)立正確的世界觀;只有做到"慎行"，也就是克己慎行，不沉溺于燈紅酒綠，流連于聲色犬馬，才能形成正確的人生觀;只有做到"慎交"，也就是擇善而交，和人民群眾交朋友、同基層干部交朋友、同先進(jìn)模范交朋友、同專(zhuān)家學(xué)者交朋友，才能形成正確的價(jià)值觀;只有做到"慎獨(dú)"，也就是臺(tái)上臺(tái)下一個(gè)樣，工作時(shí)間和業(yè)余時(shí)間一個(gè)樣，有監(jiān)督和沒(méi)監(jiān)督一個(gè)樣，才能樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀的作風(fēng)建設(shè)是黨的性質(zhì)、宗旨、綱領(lǐng)、路線的重要體現(xiàn)，是黨員世界觀、人生觀、價(jià)值觀的外在表現(xiàn)，所以，黨的作風(fēng)建設(shè)是關(guān)系我們黨和國(guó)家生死存亡的大事。這次紀(jì)律教育月通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)江澤民同志七一重要講話(huà)和三個(gè)代表重要思想，學(xué)習(xí)黨的十五屆六中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》，使我更好地體會(huì)黨的作風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性、迫切性，并獲得一些具有操作性的思路。
首先，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，是實(shí)踐三個(gè)代表重要思想的重要舉措。
黨的作風(fēng)建設(shè)加強(qiáng)了，黨風(fēng)端正了，三個(gè)代表重要思想才能得到全面貫徹。而全黨實(shí)踐三個(gè)代表的自覺(jué)行動(dòng)，正是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的強(qiáng)大動(dòng)力。隨著中國(guó)加入wto，市場(chǎng)5+1格局形成，國(guó)內(nèi)中國(guó)移動(dòng)、網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通、衛(wèi)星都是電信市場(chǎng)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它們都以新的稱(chēng)謂、嶄新的企業(yè)品牌、全新的企業(yè)理念、獨(dú)特新穎的企業(yè)標(biāo)識(shí)展現(xiàn)在社會(huì)公眾面前，發(fā)揮著各自的優(yōu)勢(shì)，搶占電信市場(chǎng)。面對(duì)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)以及社會(huì)廣大群眾對(duì)服務(wù)的渴求，我們每個(gè)電信員工都深刻體會(huì)到：我們只有堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是的思想作風(fēng)，破除教條主義、本本主義、因循守舊、不思進(jìn)取等不良思想作風(fēng)，真正樹(shù)立客戶(hù)至上，服務(wù)至上，信譽(yù)至上的服務(wù)理念，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
其次，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的重要保證。
一、心口如。
一、言行一致的好作風(fēng)，反對(duì)說(shuō)一套、做一套的壞作風(fēng)，不允許有置身黨的法規(guī)之外的特殊黨員。近幾年來(lái)，我們大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，制訂了一系列的規(guī)章制度，建立健全紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)，配備了專(zhuān)門(mén)的紀(jì)檢監(jiān)察干部，充分發(fā)揮職能部門(mén)的作用。同時(shí)加大預(yù)防職務(wù)犯罪力度，始終把預(yù)防職務(wù)犯罪工作作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的重要工作來(lái)抓,做到預(yù)防職務(wù)犯罪工作與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作一起部署、一起落實(shí)。三是要充分發(fā)揮先進(jìn)典型的榜樣作用。榜樣的力量是無(wú)窮的，要汲取成功經(jīng)驗(yàn)，近幾年來(lái)，我們積極慎重地精心培育和樹(shù)立一批具有時(shí)代特征的共產(chǎn)黨員先進(jìn)典型，發(fā)揮榜樣示范作用。
第三，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，是我們黨加大反腐敗斗爭(zhēng)的有力武器。
今年紀(jì)律教育月通過(guò)學(xué)習(xí)省委常委、秘書(shū)長(zhǎng)張宇航同志在省公司所作的紀(jì)律教育月輔導(dǎo)報(bào)告，使我更加深刻認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的重要性，自己作為企業(yè)的法人代表，要做到兩種責(zé)任一肩挑，要做到五不(即不要裝錯(cuò)袋、不要上錯(cuò)床、不要出錯(cuò)牌、不要抽錯(cuò)煙、不要生錯(cuò)仔)和三自覺(jué)，切實(shí)地做好反腐敗工作。一是要自覺(jué)地改造自己，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。在對(duì)待先富與后富問(wèn)題上、在滿(mǎn)足大多數(shù)人利益與少數(shù)人利益問(wèn)題上、在生活有了改變后，是繼續(xù)保持艱苦奮斗本色與奢侈浪費(fèi)問(wèn)題上，要把自己定位在后富上、滿(mǎn)足大多數(shù)人利益上、繼續(xù)保持艱苦奮斗本色上;二是要自覺(jué)地警醒自己，要緊緊牢記陳毅同志所說(shuō)的黨的監(jiān)督，眾目睽睽不可違這句話(huà)，自覺(jué)地接受各級(jí)監(jiān)督部門(mén)的監(jiān)督，嚴(yán)防職務(wù)犯罪;三是要自覺(jué)地充實(shí)自己，抵制西方社會(huì)意識(shí)形態(tài)、價(jià)值取向、生活方式等負(fù)面影響，保持心理平衡，盡自己最大的努力去服務(wù)別人。
總之，一個(gè)人必須樹(shù)立正氣，必須有正義感，有一腔浩然正氣，不受金錢(qián)物質(zhì)的誘惑，才能無(wú)所畏懼地前進(jìn)，才能不屈不撓地為國(guó)家、為社會(huì)建功立業(yè)!
郵政員工工作心得體會(huì)篇三
20xx年至20xx年是中行發(fā)展比較快的幾年，這幾年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是辛勤耕耘的三年，是適應(yīng)變革的三年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里，隨著中行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
我始終堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的思想，把客戶(hù)的'事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對(duì)不同客戶(hù)采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類(lèi)型客戶(hù)的贊揚(yáng)，從未接到過(guò)一起客戶(hù)投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
郵政員工工作心得體會(huì)篇四
我觀看了中央電視臺(tái)播放的王順友先進(jìn)事跡后，為王順友一生為郵政服務(wù)，忠于郵政事業(yè)感到敬佩。從中有幾點(diǎn)以下-體會(huì)：
一、吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)。
王順友在木里縣這樣一個(gè)艱苦的條件下，二十年如一日，一年365天，其中330天都在外為人送郵件。那里地勢(shì)險(xiǎn)要，一不小心就會(huì)掉下懸崖，但他從來(lái)沒(méi)有妥協(xié)過(guò)，沒(méi)有耽誤過(guò)一封郵件。他一天還要經(jīng)過(guò)讓我們難以想像的天氣變化。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王順友同志吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，一心一意為人民群眾辦實(shí)事辦好事的精神，鞭策著我在工作中努力工作，做好自己的本職工作。
二、愛(ài)郵包如命，對(duì)工作認(rèn)真細(xì)心。
王順友不管天冷天熱，都是一身標(biāo)致的郵政服裝，可以看得出他對(duì)郵政事業(yè)是多么的熱愛(ài)，在人們心中留下了多么好的印象，讓人們對(duì)郵政有了更深的感情。有一次，王順友的郵包掉下了10米高的山下，他不顧自己的生命危險(xiǎn)，滾下去撿郵包，致使他的臉、手都腫得很高，臉也被劃破了。從中可以看出他對(duì)郵政的忠誠(chéng)和對(duì)工作的熱愛(ài)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他這種忘我的精神，一心為黨，為國(guó)家、為人民服務(wù)。還有一次，王順友為學(xué)校送去打鈴器時(shí)，當(dāng)時(shí)天下著雨，他為了不讓東西被打濕，自己親手給它編織了一個(gè)竹簍，并準(zhǔn)時(shí)不誤的把東西送到學(xué)校。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王順友愛(ài)崗敬業(yè)的精神，一心想到人民，不計(jì)報(bào)酬，無(wú)私奉獻(xiàn)。同時(shí)，也提醒了我，在工作中要對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)人們熱情，做到最好。
三、為民辦實(shí)事。
王順友一年在外，很少回家。為了人們的郵件能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，他吃住在外，晚上在山上過(guò)夜，他嘗盡了辛、酸、苦、辣，但為人們帶去的卻是歡樂(lè)和幸福。他卻從不計(jì)較自己應(yīng)該得到什么，總是為人們著想，在外沒(méi)有人和他說(shuō)話(huà)，他就用自己編的山歌來(lái)打發(fā)寂寞。他每走到一處，都會(huì)給人們帶來(lái)歡笑，帶去遠(yuǎn)方親人對(duì)家人的思念和祝福。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他對(duì)工作的積極和對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)，腳踏實(shí)地的為人民群眾辦好事。
郵政員工工作心得體會(huì)篇五
為更好更快的提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力，提升自身業(yè)務(wù)辦結(jié)效率，加快自身在工作中的成長(zhǎng)速度?，F(xiàn)將我入行以來(lái)的工作心得體會(huì)總結(jié)如下：1、切實(shí)加快業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)。本人主要從事柜員相關(guān)工作，在這半年的工作中，我認(rèn)真體會(huì)到對(duì)提高基本業(yè)務(wù)能力非常重要。一方面要加強(qiáng)對(duì)點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、數(shù)字錄入等基本操作能力的學(xué)習(xí)，確保提高工作效率。另一方面要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)理論和各項(xiàng)規(guī)章制度的理論學(xué)習(xí)，確保工作質(zhì)量的提升。
2、作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)柜員，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，這是工作的基本要求，這也是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。尤其在這樣的農(nóng)村基層網(wǎng)點(diǎn)，耐心的講解和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)對(duì)提升服務(wù)水平是非常必要的。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)于加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)也起到了促進(jìn)作用。所以，只有誠(chéng)心的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，才能滿(mǎn)足客戶(hù)提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求，才能讓客戶(hù)感受到農(nóng)行服務(wù)的品質(zhì)。
3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷增強(qiáng)自己的依法合規(guī)工作意識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和并堅(jiān)持“三化三鐵”等運(yùn)營(yíng)考核辦法。這不僅僅意味著金融業(yè)務(wù)的無(wú)差錯(cuò)，更重要的是要堅(jiān)持賬表的真實(shí)性、有效性和合法性，真實(shí)反映各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保資金運(yùn)營(yíng)的安全性。同時(shí)，要不斷增強(qiáng)自己的遵章守紀(jì)意識(shí)。不斷增強(qiáng)規(guī)則意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，按章操作，合規(guī)辦理業(yè)務(wù)。
通過(guò)這幾個(gè)月的工作，我深刻的意識(shí)到自己在自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在著不足，平時(shí)學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，與一些優(yōu)秀的老員工相比，還有存在很大差距。因此，在接下來(lái)的工作中，我將再接再厲，使自己的各項(xiàng)工作有新的更大的提高，爭(zhēng)做行家里手。
柜員能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，其在崗時(shí)心情的好壞至關(guān)重要。好的心情會(huì)讓人感覺(jué)一切都是美好的，一切都是可以理解的，會(huì)讓你更智慧地處理臨柜遇到的各類(lèi)事情，更樂(lè)觀地對(duì)待問(wèn)題。帶著快樂(lè)的心情臨柜，你會(huì)與周?chē)潞蛠?lái)往顧客相處得更融洽，工作更有成效。
那么，怎樣才能使自己擁有美的心境和愉悅的心情呢?
首先，學(xué)會(huì)欣賞自己。人的一生中，人人都有過(guò)這樣的攀比與感傷，你羨慕我，我羨慕你，而唯獨(dú)忘記了去羨慕你自己。其實(shí)，我們每一個(gè)人都可以設(shè)想一下，就是當(dāng)你真的一切情況都很糟糕時(shí)，也不要像祥林嫂一樣到處訴苦埋怨，那樣你只能讓別人看不起。想明白了，你能發(fā)現(xiàn)自己是最值得自己去羨慕的、夸獎(jiǎng)的，哪怕比來(lái)比去你真的沒(méi)有別人好，但是，要記住，金無(wú)足赤，人無(wú)完人，你要堅(jiān)信你是最棒的，你是最富有的!多花時(shí)間品讀一些有品味、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的瑣碎的煩心事，為自己心靈建立一個(gè)溫馨的驛站，用鮮花編織芬芳的日子，用朝霞編織燦爛的日子?讓心放逐，讓心飛揚(yáng)。多與摯友交談，欣賞他的長(zhǎng)處，真誠(chéng)地贊美他的為人處事能力。悅納他給你的贊賞，贊賞是有力量的。
其次，學(xué)會(huì)欣賞大自然。每天一上崗，就要面對(duì)著形形色色、性格各異的顧客，面臨著莫名的嘲諷和誤解的委屈，長(zhǎng)期下去就會(huì)壓抑自己的心情而影響正常工作。抽出時(shí)間走出喧雜的城市回歸到大自然去，世間萬(wàn)物，各有靈性，到鄉(xiāng)間湖畔，林中溪邊觀賞一些花草蟲(chóng)魚(yú)，利用假期游覽一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖國(guó)美麗的風(fēng)景名勝區(qū)。為自己心靈搭建一間浪漫、溫馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自己的心田，用春風(fēng)滌蕩自己的心胸，用飛鳥(niǎo)的歌聲凈化自己的心靈。到大自然中感受萬(wàn)物的靈氣，陶冶自己的心靈。
再次，學(xué)會(huì)欣賞自己的工作環(huán)境。俗話(huà)說(shuō)，遠(yuǎn)親不如近鄰。和諧的同事、顧客關(guān)系會(huì)提高你的威信，增強(qiáng)你的信心，提升你的工作積極性。要學(xué)著用積極的眼光看待一切人和事，心里時(shí)刻想著領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)你的好，顧客對(duì)你的贊揚(yáng)，用欣賞的眼光看待他人的長(zhǎng)處。調(diào)節(jié)和處理好人際關(guān)系，為人處事要有靈活性、敏感性、寬容心和幽默感等，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍。積極、主動(dòng)、熱情成就自己美好的人生。如果遭人嫉恨，也很大度;被人算計(jì)，也很灑脫;要能做到以德報(bào)怨。記?。喝桃粫r(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。你不是傻子，你擁有智慧的人生，你擁有光彩的人生!寬容是會(huì)受人尊敬的。
好的心情會(huì)使你有個(gè)性、有創(chuàng)造力和凝聚力，會(huì)擁有良好的人際關(guān)系，會(huì)在工作中如魚(yú)得水，會(huì)密切與顧客的關(guān)系，會(huì)使你的工作提高效率，會(huì)讓你的的人生豐富多彩。因此，工作中的柜員，我想對(duì)你說(shuō)：“每天帶著快樂(lè)的心情上崗!”
進(jìn)入信用社以來(lái)，己有半年多時(shí)間，目前的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠按照正確的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時(shí)把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶(hù)需要為主。在與客戶(hù)的溝通中，了解客戶(hù)的需求，為客戶(hù)解決所需。遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著去包容和理解他。工作中,堅(jiān)持“五無(wú)”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫(xiě)好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺(jué)悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽(yù)。在安全保衛(wèi)在工作中，我認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫(kù)制度，從無(wú)出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象.經(jīng)過(guò)半年多的工作時(shí)間，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足。回顧檢查工作以來(lái)自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)帳情況。一些不常見(jiàn)的業(yè)務(wù)辦起來(lái)還很生蔬。自己還意識(shí)到工作努力程度還不夠。
2、自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時(shí)候，心情會(huì)比較急躁、煩亂。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
1、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作0錯(cuò)率?？蛻?hù)滿(mǎn)意100%。2、是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)鄧-小-平理論，三個(gè)代表的重要思想，向社內(nèi)的黨員同事學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治思想覺(jué)悟。爭(zhēng)取早日加入黨組織。
新一年的工作里，我將繼續(xù)努力。一定要保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作，確保信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。銀行柜員工作心得體會(huì)三：銀行柜臺(tái)工作心得體會(huì)（2073字）。
握新的技巧，以適應(yīng)環(huán)境的變化?，F(xiàn)在x銀行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提升柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造x銀行國(guó)有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力。銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿(mǎn)腔熱忱，更需要我們有一顆追求完美的心。
有問(wèn)必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜，做事無(wú)可挑剔，這是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們到底有多少做到位了？?客戶(hù)對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是反映你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不是，而應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不完美，哪里需要改善。
臨柜工作是一個(gè)平凡的崗位，曾有許多人問(wèn)“選擇臨柜工作我不后悔嗎？”而我總會(huì)毫不猶豫地說(shuō)：”不后悔”。都說(shuō)干一行，愛(ài)一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，就要腳踏實(shí)地、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真地干好它，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的臨柜人員。
作為臨柜人員，我懂得臨柜工作的重要性，它是客戶(hù)直接了解我行的窗口、平臺(tái)，是溝通顧客與銀行的橋梁。因此，我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱忱對(duì)等客戶(hù)。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日嚴(yán)峻的形態(tài)下，我強(qiáng)烈地意識(shí)到：只有更周到、更貼心、更快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，贏得更好的社會(huì)形象口碑，吸納更多的存款。
戶(hù)手里接過(guò)現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說(shuō)了一句：“這下我總算無(wú)后顧之憂(yōu)，真是謝謝你們了”。我聽(tīng)了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。
理，營(yíng)業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，來(lái)了一位中年顧客，滿(mǎn)臉焦急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠，當(dāng)我招呼他時(shí)，方知他剛才是丟錢(qián)了。于是我就叫來(lái)了營(yíng)業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢(qián)如數(shù)交還給他，并請(qǐng)他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢(qián)激動(dòng)地說(shuō)：“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。臨柜工作看似簡(jiǎn)單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我虛心請(qǐng)教，孜孜不倦，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類(lèi)的增多，營(yíng)業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作，相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無(wú)怨言。
柜員能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，其在崗時(shí)心情的好壞至關(guān)重要。好的心情會(huì)讓人感覺(jué)一切都是美好的，一切都是可以理解的，會(huì)讓你更智慧地處理臨柜遇到的各類(lèi)事情，更樂(lè)觀地對(duì)待問(wèn)題。帶著快樂(lè)的心情臨柜，你會(huì)與周?chē)潞蛠?lái)往顧客相處得更融洽，工作更有成效。
那么，怎樣才能使自己擁有美的心境和愉悅的心情呢?
首先，學(xué)會(huì)欣賞自己。人的一生中，人人都有過(guò)這樣的攀比與感傷，你羨慕我，我羨慕你，而唯獨(dú)忘記了去羨慕你自己。其實(shí)，我們每一個(gè)人都可以設(shè)想一下，就是當(dāng)你真的一切情況都很糟糕時(shí)，也不要像祥林嫂一樣到處訴苦埋怨，那樣你只能讓別人看不起。想明白了，你能發(fā)現(xiàn)自己是最值得自己去羨慕的、夸獎(jiǎng)的，哪怕比來(lái)比去你真的沒(méi)有別人好，但是，要記住，金無(wú)足赤，人無(wú)完人，你要堅(jiān)信你是最棒的，你是最富有的!多花時(shí)間品讀一些有品味、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的瑣碎的煩心事，為自己心靈建立一個(gè)溫馨的驛站，用鮮花編織芬芳的日子，用朝霞編織燦爛的日子?讓心放逐，讓心飛揚(yáng)。多與摯友交談，欣賞他的長(zhǎng)處，真誠(chéng)地贊美他的為人處事能力。悅納他給你的贊賞，贊賞是有力量的。
其次，學(xué)會(huì)欣賞大自然。每天一上崗，就要面對(duì)著形形色色、性格各異的顧客，面臨著莫名的嘲諷和誤解的委屈，長(zhǎng)期下去就會(huì)壓抑自己的心情而影響正常工作。抽出時(shí)間走出喧雜的城市回歸到大自然去，世間萬(wàn)物，各有靈性，到鄉(xiāng)間湖畔，林中溪邊觀賞一些花草蟲(chóng)魚(yú)，利用假期游覽一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖國(guó)美麗的風(fēng)景名勝區(qū)。為自己心靈搭建一間浪漫、溫馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自己的心田，用春風(fēng)滌蕩自己的心胸，用飛鳥(niǎo)的歌聲凈化自己的心靈。到大自然中感受萬(wàn)物的靈氣，陶冶自己的心靈。
再次，學(xué)會(huì)欣賞自己的工作環(huán)境。俗話(huà)說(shuō)，遠(yuǎn)親不如近鄰。和諧的同事、顧客關(guān)系會(huì)提高你的威信，增強(qiáng)你的信心，提升你的工作積極性。要學(xué)著用積極的眼光看待一切人和事，心里時(shí)刻想著領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)你的好，顧客對(duì)你的贊揚(yáng)，用欣賞的眼光看待他人的長(zhǎng)處。調(diào)節(jié)和處理好人際關(guān)系，為人處事要有靈活性、敏感性、寬容心和幽默感等，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍。積極、主動(dòng)、熱情成就自己美好的人生。如果遭人嫉恨，也很大度;被人算計(jì)，也很灑脫;要能做到以德報(bào)怨。記?。喝桃粫r(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。你不是傻子，你擁有智慧的人生，你擁有光彩的人生!寬容是會(huì)受人尊敬的。
好的心情會(huì)使你有個(gè)性、有創(chuàng)造力和凝聚力，會(huì)擁有良好的人際關(guān)系，會(huì)在工作中如魚(yú)得水，會(huì)密切與顧客的關(guān)系，會(huì)使你的工作提高效率，會(huì)讓你的的人生豐富多彩。因此，工作中的柜員，我想對(duì)你說(shuō)：“每天帶著快樂(lè)的心情上崗!”
郵政員工工作心得體會(huì)篇六
柜員一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。以下是小編整理的柜員工作心得體會(huì)，歡迎閱讀參考。柜員工作心得體會(huì)1。
風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話(huà)題，每個(gè)行員都必須深刻的認(rèn)識(shí)銀行存在的風(fēng)險(xiǎn)和防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的方法。幾乎每天網(wǎng)點(diǎn)早會(huì)都會(huì)向行員提及辦理業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)以及如何防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，同時(shí)像行員介紹一些案例讓每個(gè)行員在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中遇到相關(guān)的情況能夠有效的避免風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。近期逸景翠園支行發(fā)生的案例又是一次銀行柜員在風(fēng)險(xiǎn)防范認(rèn)識(shí)不夠深刻的表現(xiàn)。
該案例反映了柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題有：
（1）柜員疏忽大意，處理業(yè)務(wù)操作不當(dāng)，造成大額記賬差錯(cuò)。
疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)的主要原因，特別是有些柜員覺(jué)得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯(cuò)帳抹帳交易，一味地追求效率而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性。開(kāi)戶(hù)時(shí)戶(hù)名錄入錯(cuò)誤；匯款業(yè)務(wù)金額，日期，姓名，賬號(hào)，西聯(lián)匯款收匯人姓名，身份證號(hào)碼，出生年月和有效期等極易錄入錯(cuò)誤，而且錯(cuò)了有時(shí)也比較難以發(fā)現(xiàn)。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時(shí)發(fā)現(xiàn)還好，待客戶(hù)離開(kāi)之后才發(fā)現(xiàn)就會(huì)造成嚴(yán)重的后果，這些都是有實(shí)際的案例的。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中在提高效率的同時(shí)必須對(duì)每筆操作都認(rèn)真地核對(duì)確保正確的情況下才提交。
（2）原始憑證保管不善，喪失記賬依據(jù)，存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。
原始憑證是記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種書(shū)面證明是記賬的法律依據(jù)。如果我們隨意的把客戶(hù)的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們?cè)诿刻斓臓I(yíng)業(yè)結(jié)束后必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過(guò)程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票，不跳票，保證憑證上的要素齊全，沒(méi)有遺漏客戶(hù)簽名以防止某些有心的客戶(hù)回頭告知自己沒(méi)有辦理過(guò)該筆業(yè)務(wù)，而引起經(jīng)濟(jì)糾紛。填寫(xiě)錯(cuò)誤的憑證交回客戶(hù)自行作廢，辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中打印的錯(cuò)誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應(yīng)該使用碎紙機(jī)作廢，不能隨手扔進(jìn)垃圾桶。對(duì)客戶(hù)資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶(hù)的資料。
（3）柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)，代客填寫(xiě)單據(jù)。
代客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù)極易引起客戶(hù)糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中有時(shí)會(huì)遇到一些客戶(hù)抱怨自己填寫(xiě)單據(jù)很慢趕時(shí)間或者自己不會(huì)填寫(xiě)該單據(jù)要求柜員幫忙填寫(xiě)，這時(shí)作為臨柜人員我們必須嚴(yán)格清楚不能代理客戶(hù)填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對(duì)客戶(hù)的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù)確認(rèn)客戶(hù)本人簽字后才能為該客戶(hù)辦理該筆業(yè)務(wù)。
逸景翠園支行的案例再一次告誡我們必須增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作，提高自身的業(yè)務(wù)技能水平，形成自我復(fù)核的良好習(xí)慣。
為更好更快的提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力，提升自身業(yè)務(wù)辦結(jié)效率，加快自身在工作中的成長(zhǎng)速度?，F(xiàn)將我入行以來(lái)的工作心得體會(huì)總結(jié)如下：
1、切實(shí)加快業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)。
本人主要從事柜員相關(guān)工作，在這半年的工作中，我認(rèn)真體會(huì)到對(duì)提高基本業(yè)務(wù)能力非常重要。一方面要加強(qiáng)對(duì)點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、數(shù)字錄入等基本操作能力的學(xué)習(xí)，確保提高工作效率。另一方面要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)理論和各項(xiàng)規(guī)章制度的理論學(xué)習(xí)，確保工作質(zhì)量的提升。
2、作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)柜員，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，這是工作的基本要求，這也是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。
我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。尤其在這樣的農(nóng)村基層網(wǎng)點(diǎn)，耐心的講解和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)對(duì)提升服務(wù)水平是非常必要的。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)于加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)也起到了促進(jìn)作用。所以，只有誠(chéng)心的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，才能滿(mǎn)足客戶(hù)提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求，才能讓客戶(hù)感受到農(nóng)行服務(wù)的品質(zhì)。
3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷增強(qiáng)自己的依法合規(guī)工作意識(shí)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和并堅(jiān)持“三化三鐵”等運(yùn)營(yíng)考核辦法。這不僅僅意味著金融業(yè)務(wù)的無(wú)差錯(cuò)，更重要的是要堅(jiān)持賬表的真實(shí)性、有效性和合法性，真實(shí)反映各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保資金運(yùn)營(yíng)的安全性。同時(shí)，要不斷增強(qiáng)自己的遵章守紀(jì)意識(shí)。不斷增強(qiáng)規(guī)則意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，按章操作，合規(guī)辦理業(yè)務(wù)。通過(guò)這幾個(gè)月的工作，我深刻的意識(shí)到自己在自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在著不足，平時(shí)學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，與一些優(yōu)秀的老員工相比，還有存在很大差距。因此，在接下來(lái)的工作中，我將再接再厲，使自己的各項(xiàng)工作有新的更大的提高，爭(zhēng)做行家里手。
柜員能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，其在崗時(shí)心情的好壞至關(guān)重要。好的心情會(huì)讓人感覺(jué)一切都是美好的，一切都是可以理解的，會(huì)讓你更智慧地處理臨柜遇到的各類(lèi)事情，更樂(lè)觀地對(duì)待問(wèn)題。帶著快樂(lè)的心情臨柜，你會(huì)與周?chē)潞蛠?lái)往顧客相處得更融洽，工作更有成效。
那么，怎樣才能使自己擁有美的心境和愉悅的心情呢？
首先，學(xué)會(huì)欣賞自己。
人的一生中，人人都有過(guò)這樣的攀比與感傷，你羨慕我，我羨慕你，而唯獨(dú)忘記了去羨慕你自己。其實(shí)，我們每一個(gè)人都可以設(shè)想一下，就是當(dāng)你真的一切情況都很糟糕時(shí)，也不要像祥林嫂一樣到處訴苦埋怨，那樣你只能讓別人看不起。想明白了，你能發(fā)現(xiàn)自己是最值得自己去羨慕的、夸獎(jiǎng)的，哪怕比來(lái)比去你真的沒(méi)有別人好，但是，要記住，金無(wú)足赤，人無(wú)完人，你要堅(jiān)信你是最棒的，你是最富有的！多花時(shí)間品讀一些有品味、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的瑣碎的煩心事，為自己心靈建立一個(gè)溫馨的驛站，用鮮花編織芬芳的日子，用朝霞編織燦爛的日子…讓心放逐，讓心飛揚(yáng)。多與摯友交談，欣賞他的長(zhǎng)處，真誠(chéng)地贊美他的為人處事能力。悅納他給你的贊賞，贊賞是有力量的。
其次，學(xué)會(huì)欣賞大自然。
每天一上崗，就要面對(duì)著形形色色、性格各異的顧客，面臨著莫名的嘲諷和誤解的委屈，長(zhǎng)期下去就會(huì)壓抑自己的心情而影響正常工作。抽出時(shí)間走出喧雜的城市回歸到大自然去，世間萬(wàn)物，各有靈性，到鄉(xiāng)間湖畔，林中溪邊觀賞一些花草蟲(chóng)魚(yú)，利用假期游覽一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖國(guó)美麗的風(fēng)景名勝區(qū)。為自己心靈搭建一間浪漫、溫馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自己的心田，用春風(fēng)滌蕩自己的心胸，用飛鳥(niǎo)的歌聲凈化自己的心靈。到大自然中感受萬(wàn)物的靈氣，陶冶自己的心靈。
再次，學(xué)會(huì)欣賞自己的工作環(huán)境。
俗話(huà)說(shuō)，遠(yuǎn)親不如近鄰。和諧的同事、顧客關(guān)系會(huì)提高你的威信，增強(qiáng)你的信心，提升你的工作積極性。要學(xué)著用積極的眼光看待一切人和事，心里時(shí)刻想著領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)你的好，顧客對(duì)你的贊揚(yáng)，用欣賞的眼光看待他人的長(zhǎng)處。調(diào)節(jié)和處理好人際關(guān)系，為人處事要有靈活性、敏感性、寬容心和幽默感等，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍。積極、主動(dòng)、熱情成就自己美好的人生。如果遭人嫉恨，也很大度；被人算計(jì)，也很灑脫；要能做到以德報(bào)怨。記?。喝桃粫r(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。你擁有智慧的人生，你擁有光彩的人生！寬容是會(huì)受人尊敬的。
好的心情會(huì)使你有個(gè)性、有創(chuàng)造力和凝聚力，會(huì)擁有良好的人際關(guān)系，會(huì)在工作中如魚(yú)得水，會(huì)密切與顧客的關(guān)系，會(huì)使你的工作提高效率，會(huì)讓你的的人生豐富多彩。因此，工作中的柜員，我想對(duì)你說(shuō)：“每天帶著快樂(lè)的心情上崗！”
郵政員工工作心得體會(huì)篇七
在《可以平凡不能平庸》一書(shū)中，兩位甘于平凡的人物深深打動(dòng)了我：日本郵政大臣野田圣子步入社會(huì)的第一份工作是在酒店洗馬桶，但她憑著“就算一輩子洗馬桶也要做一名洗馬桶最出色的人！”的態(tài)度，把工作做得無(wú)可挑剔，漂亮地邁出了人生第一步；牛津大學(xué)醫(yī)學(xué)教授威廉奧斯拉教授，畢業(yè)當(dāng)年只被一家效益不好的醫(yī)院錄取，但他從當(dāng)上醫(yī)生起，就把醫(yī)學(xué)作為畢生的事業(yè)，在平凡的崗位中執(zhí)著鉆研，最終成為了著名的醫(yī)生并創(chuàng)立世界馳名的約翰霍普金斯醫(yī)學(xué)院。由此可見(jiàn)，平凡的崗位同樣蘊(yùn)藏著的機(jī)會(huì)。只要我們盡職盡責(zé)地做好目前的工作，自身的價(jià)值就會(huì)得以提升。
常聽(tīng)有人報(bào)怨：崗位平凡、角色普通、生活平淡。卻不知這些發(fā)牢騷的人有沒(méi)有注意到，同樣的生活，有人因平凡而優(yōu)秀，有人卻因平庸而無(wú)為。平凡的人不一定能成就一番驚天動(dòng)地的大事業(yè)，但能在生命的過(guò)程中把自己點(diǎn)燃，即便只是一根小小的火柴，也要發(fā)出微微星火。而平庸的人，就像是找不到引線的火藥，能量再大難以發(fā)不出一絲光亮和聲音。
感動(dòng)中國(guó)的鄉(xiāng)郵員王順友，既不是領(lǐng)導(dǎo)干部，也不是博士專(zhuān)家，就是千千萬(wàn)萬(wàn)郵遞員中普通一員。然而，他最令人感動(dòng)是恰恰是他的平凡本色。他沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，有的只是一樁樁、一件件極其普通、極其平常，對(duì)于大山里的群眾來(lái)說(shuō)卻極又為重要的小事，正是這些平凡的小事體現(xiàn)出了“馬班郵路”的戰(zhàn)勝困難、勇往直前的奮斗精神，體現(xiàn)了郵政職工牢記使命、盡職盡責(zé)的敬業(yè)精神。正如感動(dòng)中國(guó)人物頒禮的頒獎(jiǎng)詞所說(shuō)：“他樸實(shí)得像塊石頭，用一個(gè)人的長(zhǎng)征傳郵萬(wàn)里，用的跋涉飛雪傳心。近近鄰尚得百里遠(yuǎn)，世上最親郵遞員?！?/p>
在平凡的王順友身上我們看到，平凡之中蘊(yùn)藏著偉大的人格，平凡之中彰顯著高尚的職業(yè)道德。
郵政員工工作心得體會(huì)篇八
20__年至20__年是中行發(fā)展比較快的幾年，這幾年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是辛勤耕耘的三年，是適應(yīng)變革的三年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里，隨著中行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶(hù)至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
我始終堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的思想，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對(duì)不同客戶(hù)采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類(lèi)型客戶(hù)的贊揚(yáng)，從未接到過(guò)一起客戶(hù)投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
郵政員工工作心得體會(huì)篇九
柜員能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，其在崗時(shí)心情的好壞至關(guān)重要。好的心情會(huì)讓人感覺(jué)一切都是美好的，一切都是可以理解的，會(huì)讓你更智慧地處理臨柜遇到的各類(lèi)事情，更樂(lè)觀地對(duì)待問(wèn)題。帶著快樂(lè)的心情臨柜，你會(huì)與周?chē)潞蛠?lái)往顧客相處得更融洽，工作更有成效。
那么，怎樣才能使自己擁有美的心境和愉悅的心情呢?
首先，學(xué)會(huì)欣賞自己。人的一生中，人人都有過(guò)這樣的攀比與感傷，你羨慕我，我羨慕你，而唯獨(dú)忘記了去羨慕你自己。其實(shí)，我們每一個(gè)人都可以設(shè)想一下，就是當(dāng)你真的一切情況都很糟糕時(shí)，也不要像祥林嫂一樣到處訴苦埋怨，那樣你只能讓別人看不起。想明白了，你能發(fā)現(xiàn)自己是最值得自己去羨慕的、夸獎(jiǎng)的，哪怕比來(lái)比去你真的沒(méi)有別人好，但是，要記住，金無(wú)足赤，人無(wú)完人，你要堅(jiān)信你是最棒的，你是最富有的!多花時(shí)間品讀一些有品味、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的瑣碎的煩心事，為自己心靈建立一個(gè)溫馨的驛站，用鮮花編織芬芳的日子，用朝霞編織燦爛的日子讓心放逐，讓心飛揚(yáng)。多與摯友交談，欣賞他的長(zhǎng)處，真誠(chéng)地贊美他的為人處事能力。悅納他給你的贊賞，贊賞是有力量的。
其次，學(xué)會(huì)欣賞大自然。每天一上崗，就要面對(duì)著形形色色、性格各異的顧客，面臨著莫名的嘲諷和誤解的委屈，長(zhǎng)期下去就會(huì)壓抑自己的心情而影響正常工作。抽出時(shí)間走出喧雜的城市回歸到大自然去，世間萬(wàn)物，各有靈性，到鄉(xiāng)間湖畔，林中溪邊觀賞一些花草蟲(chóng)魚(yú)，利用假期游覽一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖國(guó)美麗的風(fēng)景名勝區(qū)。為自己心靈搭建一間浪漫、溫馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自己的心田，用春風(fēng)滌蕩自己的心胸，用飛鳥(niǎo)的歌聲凈化自己的心靈。到大自然中感受萬(wàn)物的靈氣，陶冶自己的心靈。
再次，學(xué)會(huì)欣賞自己的工作環(huán)境。俗話(huà)說(shuō)，遠(yuǎn)親不如近鄰。和諧的同事、顧客關(guān)系會(huì)提高你的威信，增強(qiáng)你的信心，提升你的工作積極性。要學(xué)著用積極的眼光看待一切人和事，心里時(shí)刻想著領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)你的好，顧客對(duì)你的贊揚(yáng)，用欣賞的眼光看待他人的長(zhǎng)處。調(diào)節(jié)和處理好人際關(guān)系，為人處事要有靈活性、敏感性、寬容心和幽默感等，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍。積極、主動(dòng)、熱情成就自己美好的人生。如果遭人嫉恨，也很大度;被人算計(jì)，也很灑脫;要能做到以德報(bào)怨。記?。喝桃粫r(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。你不是傻子，你擁有智慧的人生，你擁有光彩的人生!寬容是會(huì)受人尊敬的。
好的心情會(huì)使你有個(gè)性、有創(chuàng)造力和凝聚力，會(huì)擁有良好的人際關(guān)系，會(huì)在工作中如魚(yú)得水，會(huì)密切與顧客的關(guān)系，會(huì)使你的工作提高效率，會(huì)讓你的的人生豐富多彩。因此，工作中的柜員，我想對(duì)你說(shuō)：每天帶著快樂(lè)的心情上崗!
歲月不居!來(lái)也匆匆，去也匆匆!
雖然我老是覺(jué)得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺(jué)得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年，頗有感慨我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬幸福!
增加工作成果你做了別人沒(méi)有做的從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì)，感悟最深的就是端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團(tuán)結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地。
一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到臨柜工作是銀行第一形象的含義。我們的形象直接影響到客戶(hù)對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶(hù)，更關(guān)系到能否能留住客戶(hù)。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶(hù)辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開(kāi)展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的主動(dòng)和客戶(hù)打招呼、交流。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶(hù)介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了，還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請(qǐng)教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
通過(guò)這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題與刁難的客戶(hù)時(shí)。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)，存的越多利息就越高，日益積累，回報(bào)自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過(guò)與不同客戶(hù)交流，見(jiàn)識(shí)、膽識(shí)、才識(shí)增加了，溝通能力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來(lái)越好。
增加一點(diǎn)你的想法讓工作能發(fā)揮你的知識(shí)優(yōu)勢(shì)。
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛(ài)這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動(dòng)力。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年,給自己定下新的目標(biāo).1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。
回憶過(guò)去，看今朝，展望未來(lái)，相信通過(guò)自己的努力明天會(huì)更好。
為更好更快的提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力，提升自身業(yè)務(wù)辦結(jié)效率，加快自身在工作中的成長(zhǎng)速度?，F(xiàn)將我入行以來(lái)的工作心得體會(huì)總結(jié)如下：
1、切實(shí)加快業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)。本人主要從事柜員相關(guān)工作，在這半年的工作中，我認(rèn)真體會(huì)到對(duì)提高基本業(yè)務(wù)能力非常重要。一方面要加強(qiáng)對(duì)點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、數(shù)字錄入等基本操作能力的學(xué)習(xí)，確保提高工作效率。另一方面要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)理論和各項(xiàng)規(guī)章制度的理論學(xué)習(xí)，確保工作質(zhì)量的提升。
2、作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)柜員，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，這是工作的基本要求，這也是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。尤其在這樣的農(nóng)村基層網(wǎng)點(diǎn)，耐心的講解和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)對(duì)提升服務(wù)水平是非常必要的。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)于加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)也起到了促進(jìn)作用。所以，只有誠(chéng)心的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，才能滿(mǎn)足客戶(hù)提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求，才能讓客戶(hù)感受到農(nóng)行服務(wù)的品質(zhì)。
3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷增強(qiáng)自己的依法合規(guī)工作意識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和并堅(jiān)持三化三鐵等運(yùn)營(yíng)考核辦法。這不僅僅意味著金融業(yè)務(wù)的無(wú)差錯(cuò)，更重要的是要堅(jiān)持賬表的真實(shí)性、有效性和合法性，真實(shí)反映各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保資金運(yùn)營(yíng)的安全性。同時(shí)，要不斷增強(qiáng)自己的遵章守紀(jì)意識(shí)。不斷增強(qiáng)規(guī)則意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，按章操作，合規(guī)辦理業(yè)務(wù)。通過(guò)這幾個(gè)月的工作，我深刻的意識(shí)到自己在自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在著不足，平時(shí)學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，與一些優(yōu)秀的老員工相比，還有存在很大差距。因此，在接下來(lái)的工作中，我將再接再厲，使自己的各項(xiàng)工作有新的更大的提高，爭(zhēng)做行家里手。
郵政員工工作心得體會(huì)篇十
我觀看了中央電視臺(tái)播放的王順友先進(jìn)事跡后，為王順友一生為郵政服務(wù)，忠于郵政事業(yè)感到敬佩。從中有幾點(diǎn)以下-體會(huì)：
一、吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)。
王順友在木里縣這樣一個(gè)艱苦的條件下，二十年如一日，一年365天，其中330天都在外為人送郵件。那里地勢(shì)險(xiǎn)要，一不小心就會(huì)掉下懸崖，但他從來(lái)沒(méi)有妥協(xié)過(guò)，沒(méi)有耽誤過(guò)一封郵件。他一天還要經(jīng)過(guò)讓我們難以想像的天氣變化。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王順友同志吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，一心一意為人民群眾辦實(shí)事辦好事的精神，鞭策著我在工作中努力工作，做好自己的本職工作。
二、愛(ài)郵包如命，對(duì)工作認(rèn)真細(xì)心。
王順友不管天冷天熱，都是一身標(biāo)致的郵政服裝，可以看得出他對(duì)郵政事業(yè)是多么的熱愛(ài)，在人們心中留下了多么好的印象，讓人們對(duì)郵政有了更深的感情。有一次，王順友的郵包掉下了10米高的山下，他不顧自己的生命危險(xiǎn)，滾下去撿郵包，致使他的臉、手都腫得很高，臉也被劃破了。從中可以看出他對(duì)郵政的忠誠(chéng)和對(duì)工作的熱愛(ài)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他這種忘我的精神，一心為黨，為國(guó)家、為人民服務(wù)。還有一次，王順友為學(xué)校送去打鈴器時(shí)，當(dāng)時(shí)天下著雨，他為了不讓東西被打濕，自己親手給它編織了一個(gè)竹簍，并準(zhǔn)時(shí)不誤的把東西送到學(xué)校。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王順友愛(ài)崗敬業(yè)的精神，一心想到人民，不計(jì)報(bào)酬，無(wú)私奉獻(xiàn)。同時(shí)，也提醒了我，在工作中要對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)人們熱情，做到最好。
三、
為民辦實(shí)事。
王順友一年在外，很少回家。為了人們的郵件能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，他吃住在外，晚上在山上過(guò)夜，他嘗盡了辛、酸、苦、辣，但為人們帶去的卻是歡樂(lè)和幸福。他卻從不計(jì)較自己應(yīng)該得到什么，總是為人們著想，在外沒(méi)有人和他說(shuō)話(huà)，他就用自己編的山歌來(lái)打發(fā)寂寞。他每走到一處，都會(huì)給人們帶來(lái)歡笑，帶去遠(yuǎn)方親人對(duì)家人的思念和祝福。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他對(duì)工作的積極和對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)，腳踏實(shí)地的為人民群眾辦好事。
總之，我們要學(xué)習(xí)他一身對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和對(duì)工作的兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)時(shí)刻刻記在我們的腦海中，以他為榜樣把工作做得更好，讓人們更滿(mǎn)意。我觀看了中央電視臺(tái)播放的王順友先進(jìn)事跡后，為王順友一生為郵政服務(wù)，忠于郵政事業(yè)感到敬佩。從中有幾點(diǎn)以下-體會(huì)：
一、吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)。
王順友在木里縣這樣一個(gè)艱苦的條件下，二十年如一日，一年365天，其中330天都在外為人送郵件。那里地勢(shì)險(xiǎn)要，一不小心就會(huì)掉下懸崖，但他從來(lái)沒(méi)有妥協(xié)過(guò)，沒(méi)有耽誤過(guò)一封郵件。他一天還要經(jīng)過(guò)讓我們難以想像的天氣變化。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王順友同志吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，一心一意為人民群眾辦實(shí)事辦好事的精神，鞭策著我在工作中努力工作，做好自己的本職工作。
二、愛(ài)郵包如命，對(duì)工作認(rèn)真細(xì)心。
王順友不管天冷天熱，都是一身標(biāo)致的郵政服裝，可以看得出他對(duì)郵政事業(yè)是多么的熱愛(ài)，在人們心中留下了多么好的印象，讓人們對(duì)郵政有了更深的感情。有一次，王順友的郵包掉下了10米高的山下，他不顧自己的生命危險(xiǎn)，滾下去撿郵包，致使他的臉、手都腫得很高，臉也被劃破了。從中可以看出他對(duì)郵政的忠誠(chéng)和對(duì)工作的熱愛(ài)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他轉(zhuǎn)自：這種忘我的精神，一心為黨，為國(guó)家、為人民服務(wù)。還有一次，王順友為學(xué)校送去打鈴器時(shí)，當(dāng)時(shí)天下著雨，他為了不讓東西被打濕，自己親手給它編織了一個(gè)竹簍，并準(zhǔn)時(shí)不誤的把東西送到學(xué)校。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王順友愛(ài)崗敬業(yè)的精神，一心想到人民，不計(jì)報(bào)酬，無(wú)私奉獻(xiàn)。同時(shí)，也提醒了我，在工作中要對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)人們熱情，做到最好。
三、為民辦實(shí)事。
王順友一年在外，很少回家。為了人們的郵件能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，他吃住在外，晚上在山上過(guò)夜，他嘗盡了辛、酸、苦、辣，但為人們帶去的卻是歡樂(lè)和幸福。他卻從不計(jì)較自己應(yīng)該得到什么，總是為人們著想，在外沒(méi)有人和他說(shuō)話(huà)，他就用自己編的山歌來(lái)打發(fā)寂寞。他每走到一處，都會(huì)給人們帶來(lái)歡笑，帶去遠(yuǎn)方親人對(duì)家人的思念和祝福。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他對(duì)工作的積極和對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)，腳踏實(shí)地的為人民群眾辦好事。
總之，我們要學(xué)習(xí)他一身對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和對(duì)工作的兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)時(shí)刻刻記在我們的腦海中，以他為榜樣把工作做得更好，讓人們更滿(mǎn)意。
郵政員工工作心得體會(huì)篇十一
我觀看了中央電視臺(tái)播放的王順友先進(jìn)事跡后，為王順友一生為郵政服務(wù)，忠于郵政事業(yè)感到敬佩。從中有幾點(diǎn)以下―體會(huì)：
一、吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)。
王順友在木里縣這樣一個(gè)艱苦的條件下，二十年如一日，一年365天，其中330天都在外為人送郵件。那里地勢(shì)險(xiǎn)要，一不小心就會(huì)掉下懸崖，但他從來(lái)沒(méi)有妥協(xié)過(guò)，沒(méi)有耽誤過(guò)一封郵件。他一天還要經(jīng)過(guò)讓我們難以想像的天氣變化。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王順友同志吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，一心一意為人民群眾辦實(shí)事辦好事的精神，鞭策著我在工作中努力工作，做好自己的本職工作。
王順友不管天冷天熱，都是一身標(biāo)致的郵政服裝，可以看得出他對(duì)郵政事業(yè)是多么的熱愛(ài)，在人們心中留下了多么好的印象，讓人們對(duì)郵政有了更深的感情。有一次，王順友的郵包掉下了10米高的山下，他不顧自己的生命危險(xiǎn)，滾下去撿郵包，致使他的臉、手都腫得很高，臉也被劃破了。從中可以看出他對(duì)郵政的忠誠(chéng)和對(duì)工作的熱愛(ài)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他這種忘我的精神，一心為黨，為國(guó)家、為人民服務(wù)。還有一次，王順友為學(xué)校送去打鈴器時(shí)，當(dāng)時(shí)天下著雨，他為了不讓東西被打濕，自己親手給它編織了一個(gè)竹簍，并準(zhǔn)時(shí)不誤的把東西送到學(xué)校。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王順友愛(ài)崗敬業(yè)的精神，一心想到人民，不計(jì)報(bào)酬，無(wú)私奉獻(xiàn)。同時(shí)，也提醒了我，在工作中要對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)人們熱情，做到最好。
三、為民辦實(shí)事。
王順友一年在外，很少回家。為了人們的郵件能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，他吃住在外，晚上在山上過(guò)夜，他嘗盡了辛、酸、苦、辣，但為人們帶去的卻是歡樂(lè)和幸福。他卻從不計(jì)較自己應(yīng)該得到什么，總是為人們著想，在外沒(méi)有人和他說(shuō)話(huà)，他就用自己編的山歌來(lái)打發(fā)寂寞。他每走到一處，都會(huì)給人們帶來(lái)歡笑，帶去遠(yuǎn)方親人對(duì)家人的思念和祝福。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他對(duì)工作的積極和對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)，腳踏實(shí)地的為人民群眾辦好事。
總之，我們要學(xué)習(xí)他一身對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和對(duì)工作的兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)時(shí)刻刻記在我們的腦海中，以他為榜樣把工作做得更好，讓人們更滿(mǎn)意。我觀看了中央電視臺(tái)播放的王順友先進(jìn)事跡后，為王順友一生為郵政服務(wù)，忠于郵政事業(yè)感到敬佩。
郵政員工工作心得體會(huì)篇十二
我支行根據(jù)省市分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的要求，為推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的全面深入開(kāi)展，促進(jìn)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高，20_年，我們以改善金融服務(wù)為切入點(diǎn)，在所轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)集中開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)。下面將活動(dòng)的開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛動(dòng)員。
為加強(qiáng)對(duì)金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，市行成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由工會(huì)、行長(zhǎng)辦、綜合管理部、會(huì)計(jì)核算部、綜合業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部的有關(guān)人員組成，并下設(shè)辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合我行實(shí)際，認(rèn)真研究制定了開(kāi)展金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的具體實(shí)施方案。
為了深入扎實(shí)地開(kāi)展好這項(xiàng)活動(dòng)，元月12日晚，我支行召開(kāi)了全行金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行了全面部署和安排。會(huì)議闡明了開(kāi)展誠(chéng)信金融創(chuàng)建活動(dòng)和金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的突出問(wèn)題，提出了開(kāi)展金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)年活動(dòng)的具體措施及具體要求。
二、思想重視，提高認(rèn)識(shí)。
我行組織廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了人行開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的有關(guān)精神和要求，要求全轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作當(dāng)成一把手工程、生命工程來(lái)抓，充分認(rèn)識(shí)到做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的長(zhǎng)期性、重要性，切實(shí)增強(qiáng)主動(dòng)性和緊迫感，以趕超同業(yè)一流為目標(biāo)，把不斷提高我行行業(yè)信譽(yù)和服務(wù)水平作為一個(gè)長(zhǎng)期性的任務(wù)常抓不懈，切實(shí)做到服務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認(rèn)真抓好落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭查服務(wù)，找問(wèn)題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風(fēng)和優(yōu)秀的品質(zhì)影響帶動(dòng)員工，使員工增強(qiáng)自覺(jué)服務(wù)意識(shí)和緊迫感，真正起到了以服務(wù)樹(shù)形象、以服務(wù)創(chuàng)效益、以服務(wù)促發(fā)展的目的。
三、措施得力，狠抓落實(shí)。
為使創(chuàng)建活動(dòng)真正轉(zhuǎn)化為每位員工的實(shí)際行動(dòng)，努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，一是積極做好輿論宣傳工作，在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都懸掛宣傳橫幅，組織員工上街進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳，并充分利用宣傳欄、黑板報(bào)大造聲勢(shì)。二是在督促檢查、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲、狠抓落實(shí)上下功夫，做到落實(shí)落實(shí)再落實(shí)，形成行領(lǐng)導(dǎo)親自抓，職能部門(mén)經(jīng)常抓，基層行、處重點(diǎn)抓，社會(huì)人士監(jiān)督抓的四維體系。三是狠抓了以人為本的職業(yè)道德教育和遵章守紀(jì)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)等方面的教育，重點(diǎn)抓好對(duì)《郵儲(chǔ)銀行員工行為守則》、《郵儲(chǔ)銀行柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《郵儲(chǔ)銀行柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定》等制度的全面落實(shí)。三是從大處著眼，從小處入手，全方位、立體化地進(jìn)行監(jiān)督檢查。每季度，市分行渠道部的專(zhuān)家組對(duì)我行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行了暗訪，同時(shí)，由市行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織工會(huì)、行長(zhǎng)辦公室、計(jì)劃財(cái)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)、渠道科技等部門(mén)共十余人的檢查小組，按照各自分管的職責(zé)，對(duì)全市所有網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟硬件環(huán)境進(jìn)行了拉網(wǎng)式的大檢查，做到了邊查邊改，立查立糾，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服務(wù)水平。
各網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)各自存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，對(duì)照總行《柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范》逐項(xiàng)逐條對(duì)照找差距，按照我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年規(guī)劃的目標(biāo)要求認(rèn)真抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬件建設(shè)，加強(qiáng)一線柜臺(tái)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和《柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范》的知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格考核。各單位將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與考核掛鉤，對(duì)這次檢查存在的問(wèn)題責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
四、公平競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)中行社會(huì)形象。
公平競(jìng)爭(zhēng)是銀行業(yè)遵守的基本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，堅(jiān)持客戶(hù)自愿的原則，不貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，依照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)手段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，提高工作質(zhì)效。
五、下一步的工作措施。
(一)大力開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。要認(rèn)真組織，大力開(kāi)展崗位練兵、業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)和各類(lèi)技能比賽，鼓勵(lì)員工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，樹(shù)立憂(yōu)患意識(shí)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，在保持我行優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目水平的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造更好成績(jī)。要搞好崗位培訓(xùn)，推動(dòng)崗位輪換工作的開(kāi)展，培養(yǎng)高素質(zhì)業(yè)務(wù)人才，努力為社會(huì)、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)進(jìn)一步搞好柜員評(píng)定工作。推出柜員，實(shí)現(xiàn)服務(wù)是我行發(fā)揮比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要舉措和形象宣傳。要發(fā)揮柜員的榜樣作用，帶動(dòng)一線柜臺(tái)人員學(xué)業(yè)務(wù)，練技能，爭(zhēng)當(dāng)柜員。要注意培養(yǎng)柜員，同時(shí)對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的柜員要堅(jiān)決取消其柜員資格。
(三)進(jìn)一步落實(shí)規(guī)范化服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)是我行樹(shù)立良好整體形象，發(fā)揮整體競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的重要方面，要充分發(fā)揮文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查督導(dǎo)職能，積極協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門(mén)，抓好規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點(diǎn)抓好十統(tǒng)一的推廣工作。
(四)繼續(xù)加大服務(wù)檢查力度和考核力度。我行已確定將服務(wù)檢查工作作為一項(xiàng)制度，實(shí)行明查與暗訪相結(jié)合，長(zhǎng)期堅(jiān)持抓緊抓好，不留死角，不走過(guò)場(chǎng)。要堅(jiān)持月檢查制度、通報(bào)制度、服務(wù)工作點(diǎn)評(píng)制度、獎(jiǎng)懲制度、考核制度等，做到規(guī)范員工服務(wù)行為有規(guī)章可循，有制度可依。要認(rèn)真學(xué)習(xí)同業(yè)的好經(jīng)驗(yàn)和兄弟行的好做法，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效的不斷提高。實(shí)行綜合考核辦法，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項(xiàng)重要指標(biāo)，加大其考核權(quán)重，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放到應(yīng)有的重要位置?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)，對(duì)排名前3位的員工進(jìn)行表彰，對(duì)排名后3位的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)在轄內(nèi)每個(gè)季度評(píng)選一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體，對(duì)在活動(dòng)中有突出成績(jī)的個(gè)人，授予優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
(五)實(shí)施切實(shí)有效的社會(huì)監(jiān)督體制。要面向社會(huì)，廣開(kāi)監(jiān)督渠道。通過(guò)開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽、行業(yè)行風(fēng)萬(wàn)人評(píng)、青年文明號(hào)、巾幗文明示范崗等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督力量，對(duì)內(nèi)形成比學(xué)趕幫超的核心競(jìng)爭(zhēng)力和奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，對(duì)外樹(shù)立郵儲(chǔ)銀行誠(chéng)實(shí)守信的良好服務(wù)形象，創(chuàng)造效應(yīng)。做到六個(gè)一樣，即：工作忙閑一樣耐心，錢(qián)多錢(qián)少一樣歡迎，零幣整幣一樣受理，爛幣臟幣一樣收儲(chǔ)，生人熟人一樣對(duì)待，存款取款一樣熱情。
(六)正確處理文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系。要堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，發(fā)揚(yáng)金融三鐵精神，嚴(yán)格按規(guī)定開(kāi)展代收代付及其它中間業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁期詐客戶(hù)的行為。要加強(qiáng)存款管理，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。要規(guī)范信貸行為，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家信貸政策，嚴(yán)格按照《貸款通則》等規(guī)定發(fā)放貸款。要規(guī)范結(jié)算秩序，嚴(yán)肅結(jié)算紀(jì)律，保證結(jié)算渠道暢通高效。要完善現(xiàn)金服務(wù)，解決好當(dāng)前群眾反映強(qiáng)烈的零幣兌換服務(wù)問(wèn)題，做好損傷票據(jù)管理及人民幣反假工作。
郵政員工工作心得體會(huì)篇十三
有人說(shuō)，人生就是一個(gè)追求夢(mèng)想的過(guò)程。想要實(shí)現(xiàn)自己的遠(yuǎn)大抱負(fù)，就得做些轟轟烈烈的大事，那些具體、瑣碎的平凡小事，只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和經(jīng)歷，對(duì)以后的發(fā)展毫無(wú)益處。乍聽(tīng)此言似乎有理，但不知持有這種想法的人有沒(méi)有想過(guò)，如果連平凡、瑣碎的事情都做不好，又怎么可能去做轟轟烈烈的大事?一屋不掃，又何以?huà)咛煜?在《可以平凡不能平庸》一書(shū)中，兩位甘于平凡的人物深深打動(dòng)了我：日本郵政大臣野田圣子步入社會(huì)的第一份工作是在酒店洗馬桶，但她憑著就算一輩子洗馬桶也要做一名洗馬桶最出色的人！的態(tài)度，把工作做得無(wú)可挑剔，漂亮地邁出了人生第一步；牛津大學(xué)醫(yī)學(xué)教授威廉?奧斯拉教授，畢業(yè)當(dāng)年只被一家效益不好的醫(yī)院錄取，但他從當(dāng)上醫(yī)生起，就把醫(yī)學(xué)作為畢生的事業(yè)，在平凡的崗位中執(zhí)著鉆研，最終成為了著名的醫(yī)生并創(chuàng)立世界馳名的約翰?霍普金斯醫(yī)學(xué)院。由此可見(jiàn)，平凡的崗位同樣蘊(yùn)藏著的機(jī)會(huì)。只要我們盡職盡責(zé)地做好目前的工作，自身的價(jià)值就會(huì)得以提升。
常聽(tīng)有人報(bào)怨：崗位平凡、角色普通、生活平淡。卻不知這些發(fā)牢騷的人有沒(méi)有注意到，同樣的生活，有人因平凡而優(yōu)秀，有人卻因平庸而無(wú)為。平凡的人不一定能成就一番驚天動(dòng)地的大事業(yè)，但能在生命的過(guò)程中把自己點(diǎn)燃，即便只是一根小小的火柴，也要發(fā)出微微星火。而平庸的人，就像是找不到引線的火藥，能量再大難以發(fā)不出一絲光亮和聲音。
感動(dòng)中國(guó)的鄉(xiāng)郵員王順友，既不是領(lǐng)導(dǎo)干部，也不是博士專(zhuān)家，就是千千萬(wàn)萬(wàn)郵遞員中普通一員。然而，他最令人感動(dòng)是恰恰是他的平凡本色。他沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，有的只是一樁樁、一件件極其普通、極其平常，對(duì)于大山里的群眾來(lái)說(shuō)卻極又為重要的小事，正是這些平凡的小事體現(xiàn)出了馬班郵路的戰(zhàn)勝困難、勇往直前的奮斗精神，體現(xiàn)了郵政職工牢記使命、盡職盡責(zé)的敬業(yè)精神。正如感動(dòng)中國(guó)人物頒禮的頒獎(jiǎng)詞所說(shuō)：他樸實(shí)得像塊石頭，用一個(gè)人的長(zhǎng)征傳郵萬(wàn)里，用20年的跋涉飛雪傳心。近近鄰尚得百里遠(yuǎn)，世上最親郵遞員。在平凡的王順友身上我們看到，平凡之中蘊(yùn)藏著偉大的人格，平凡之中彰顯著高尚的職業(yè)道德。
平凡與平庸一字之差，但在心態(tài)上卻是迥然不同。平凡的人，以樂(lè)觀的`態(tài)度極其認(rèn)真的生活，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起大起大落，總能以寬容的胸懷善待一切。
張兆鋒，西羅園郵局的總務(wù)員，我們身邊平凡得不能再平凡，普通得不能再普通，卻依然值得我們深深敬佩的老職工。身為總務(wù)員，張師傅賦予了這份工作太多的內(nèi)容。翻來(lái)張師傅那本厚厚的維修記錄本，您可以看到，大到打捆機(jī)、票底柜、款箱，小到驗(yàn)鈔燈、電源接線板、款箱上的吊扣和護(hù)角他都負(fù)責(zé)修理。與業(yè)務(wù)息息相關(guān)的夾鉗、日戳和宣傳標(biāo)牌他包修，與改善職工工作環(huán)境與服務(wù)設(shè)施的電扇、水壺、電話(huà)他管修，甚至連水龍頭、拖把、土簸箕他也負(fù)責(zé)修?？梢哉f(shuō)，在做好總務(wù)員的同時(shí)，他還身兼了電工、管工、木工、鎖工、水暖工等許多工種。是什么讓張師傅把這份平凡的工作做得如此出色?就是這種甘于平凡，拒絕平庸的積極心態(tài)！抱著這種心態(tài)，張師傅總能將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情快樂(lè)做，快樂(lè)的事情用心做。
大千世界，蕓蕓眾生，除了極少數(shù)精英人物外，絕大多數(shù)人都是凡人。但社會(huì)本就是由眾多平凡的人組成，正是因?yàn)橛辛吮姸嗥椒踩说呐托燎诠ぷ鳎庞羞@多姿多彩的世界。
平凡，就像是泥土，即使是災(zāi)年，照樣長(zhǎng)出莊稼；平凡，就像是天空，既使是有雷雨，照樣橫跨彩虹；平凡，就像是河水，既使淺顯，照樣映照出太陽(yáng)和月亮！這就是平凡，美麗的平凡，永恒的平凡！
郵政員工工作心得體會(huì)篇十四
我觀看了中央電視臺(tái)播放的王順友先進(jìn)事跡后，為王順友一生為郵政服務(wù)，忠于郵政事業(yè)感到敬佩。從中有幾點(diǎn)以下-體會(huì)：
一、吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)。
王順友在木里縣這樣一個(gè)艱苦的條件下，二十年如一日，一年365天，其中330天都在外為人送郵件。那里地勢(shì)險(xiǎn)要，一不小心就會(huì)掉下懸崖，但他從來(lái)沒(méi)有妥協(xié)過(guò)，沒(méi)有耽誤過(guò)一封郵件。他一天還要經(jīng)過(guò)讓我們難以想像的天氣變化。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王順友同志吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，一心一意為人民群眾辦實(shí)事辦好事的精神，鞭策著我在工作中努力工作，做好自己的本職工作。
二、愛(ài)郵包如命，對(duì)工作認(rèn)真細(xì)心。
王順友不管天冷天熱，都是一身標(biāo)致的`郵政服裝，可以看得出他對(duì)郵政事業(yè)是多么的熱愛(ài)，在人們心中留下了多么好的印象，讓人們對(duì)郵政有了更深的感情。有一次，王順友的郵包掉下了10米高的山下，他不顧自己的生命危險(xiǎn)，滾下去撿郵包，致使他的臉、手都腫得很高，臉也被劃破了。從中可以看出他對(duì)郵政的忠誠(chéng)和對(duì)工作的熱愛(ài)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他這種忘我的精神，一心為黨，為國(guó)家、為人民服務(wù)。還有一次，王順友為學(xué)校送去打鈴器時(shí)，當(dāng)時(shí)天下著雨，他為了不讓東西被打濕，自己親手給它編織了一個(gè)竹簍，并準(zhǔn)時(shí)不誤的把東西送到學(xué)校。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王順友愛(ài)崗敬業(yè)的精神，一心想到人民，不計(jì)報(bào)酬，無(wú)私奉獻(xiàn)。同時(shí)，也提醒了我，在工作中要對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)人們熱情，做到最好。
三、為民辦實(shí)事。
王順友一年在外，很少回家。為了人們的郵件能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，他吃住在外，晚上在山上過(guò)夜，他嘗盡了辛、酸、苦、辣，但為人們帶去的卻是歡樂(lè)和幸福。他卻從不計(jì)較自己應(yīng)該得到什么，總是為人們著想，在外沒(méi)有人和他說(shuō)話(huà)，他就用自己編的山歌來(lái)打發(fā)寂寞。他每走到一處，都會(huì)給人們帶來(lái)歡笑，帶去遠(yuǎn)方親人對(duì)家人的思念和祝福。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他對(duì)工作的積極和對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)，腳踏實(shí)地的為人民群眾辦好事。
總之，我們要學(xué)習(xí)他一身對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和對(duì)工作的兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)時(shí)刻刻記在我們的腦海中，以他為榜樣把工作做得更好，讓人們更滿(mǎn)意。我觀看了中央電視臺(tái)播放的王順友先進(jìn)事跡后，為王順友一生為郵政服務(wù)，忠于郵政事業(yè)感到敬佩。從中有幾點(diǎn)以下-體會(huì)：
郵政員工工作心得體會(huì)篇十五
只有堅(jiān)定信心，大膽開(kāi)拓，充分發(fā)揮省局賦予專(zhuān)業(yè)局的職能，積極在全省推廣壩頭支局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，使得今年最后一個(gè)月和全省涌現(xiàn)更多的壩頭支局，電信業(yè)務(wù)才能取得快速發(fā)展。因此從學(xué)習(xí)壩頭支局的經(jīng)驗(yàn)中使我更加堅(jiān)定發(fā)展業(yè)務(wù)的信心，在今年的工作中一定要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展工作，推動(dòng)全省電信業(yè)務(wù)向更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。
在工作實(shí)踐中，要弘揚(yáng)“求真務(wù)實(shí)”精神。
作為一名省專(zhuān)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于全省郵政電信業(yè)務(wù)的發(fā)展，起著至關(guān)重要的作用。能否帶領(lǐng)全省從事電信業(yè)務(wù)的干部職工努力拼搏，全面完成省局制定的各項(xiàng)方針、目標(biāo)，關(guān)健就在于要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神;真抓實(shí)干、狠抓落實(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)壩頭支局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我更加清醒地認(rèn)識(shí)到了自身存在的差距。特別是對(duì)落后局的督導(dǎo)方面，沒(méi)有認(rèn)真根據(jù)當(dāng)?shù)鼐值目陀^情況，對(duì)癥下藥地找到解決問(wèn)題的措施和辦法，同時(shí)落實(shí)省局整體思路力度不夠。因此通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)省局楊海福局長(zhǎng)在《中國(guó)郵政報(bào)》第667期上發(fā)表的署名文章，認(rèn)為對(duì)壩頭支局學(xué)習(xí)活動(dòng)的深入開(kāi)展，我更加明確今后的工作方向和思路，激發(fā)于事創(chuàng)業(yè)的熱情，明確今后的奮斗目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變了觀念。也只有大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)于、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，發(fā)揚(yáng)“寧肯流汗不流淚，寧肯苦干不苦熬”的壩頭精神，以飽滿(mǎn)的熱情和堅(jiān)定的信心，投入到業(yè)務(wù)發(fā)展中，才能加快電信業(yè)務(wù)的發(fā)展。
要靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌地贏得市場(chǎng)。
壩頭支局的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)告訴我們，通過(guò)嚴(yán)格的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)一步樹(shù)立河南郵政的良好品牌形象對(duì)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。結(jié)合省電信業(yè)務(wù)局實(shí)際，今年在省局的支持下，成立了國(guó)郵通訊公司，為電信業(yè)務(wù)局進(jìn)入終端產(chǎn)品渠道分銷(xiāo)市場(chǎng)提供了現(xiàn)實(shí)條件，因此，各級(jí)郵政電信業(yè)務(wù)局要不斷塑和打造“國(guó)郵通訊”這一終端產(chǎn)品分銷(xiāo)市場(chǎng)唯一的國(guó)有品牌，通過(guò)科學(xué)管理和提供優(yōu)質(zhì)的“一站式”服務(wù)，不斷提高國(guó)郵通訊的市場(chǎng)知名度，堅(jiān)持“將心比心，客戶(hù)稱(chēng)心”的服務(wù)理念，將百年郵政強(qiáng)大的品牌信譽(yù)，溶入到“國(guó)郵通訊”品牌的提升上，才能為“國(guó)郵通訊”在電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，為電信業(yè)務(wù)全面健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)壩頭，確保2h5年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)全面完成。
郵政員工工作心得體會(huì)篇十六
作為黨員中的一員，我有幸成為一名郵政員工。多年來(lái)，我深感郵政事業(yè)的重要性和使命感，不僅僅是郵件傳遞服務(wù)，更是連接人與人之間的紐帶和溝通橋梁。在工作中，我深刻體會(huì)到郵政員工的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，同時(shí)也不斷修煉自己的思想境界和工作能力。通過(guò)不斷地思考和總結(jié)，我深得一些心得體會(huì)。
二、服務(wù)意識(shí)。
服務(wù)是郵政工作的核心，也是我們崗位的基本要求。作為黨員郵政員工，我深知自身的先進(jìn)性和黨性的重要性，積極投身到各項(xiàng)服務(wù)工作中。在日常工作中，我始終堅(jiān)持以人民為中心的理念，把服務(wù)質(zhì)量放在首位。無(wú)論是快遞配送還是郵件分發(fā)，我始終保持微笑和耐心，為客戶(hù)提供周到的服務(wù)。每當(dāng)遇到客戶(hù)有特殊需求時(shí)，我會(huì)盡力滿(mǎn)足，并為他們提供更多的幫助。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
郵政事業(yè)涉及的工作范圍廣泛，需要各個(gè)崗位之間的密切協(xié)作。作為黨員郵政員工，我深知團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。我始終保持良好的溝通與合作，與同事們共同協(xié)作完成各項(xiàng)任務(wù)。在我所在的團(tuán)隊(duì)中，我們相互支持和鼓勵(lì)，互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在處理復(fù)雜的工作時(shí)，我樂(lè)于發(fā)揮自己的聰明才智和承擔(dān)更多的責(zé)任，以提高團(tuán)隊(duì)整體的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
四、自我提升。
在工作中，我深刻體會(huì)到自我提升的重要性。作為一名黨員郵政員工，我時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的好奇心和進(jìn)取心。通過(guò)參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和發(fā)展?jié)摿?。我積極關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解新技術(shù)和新方法，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求。同時(shí)，我也注重研究工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，尋找解決方案和改進(jìn)方法。通過(guò)自身的不斷努力，我不僅提高了工作能力，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。
五、廉潔自律。
作為黨員郵政員工，廉潔自律是我們應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)守的底線。我深知自己的身份和職責(zé)，時(shí)刻保持清正廉潔的心態(tài)。在工作中，我始終堅(jiān)守職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范，做到實(shí)事求是、公正無(wú)私。在面對(duì)各種誘惑和利益沖突時(shí)，我時(shí)刻警醒自己，堅(jiān)定不移地抵制腐敗和不當(dāng)行為的誘惑。同時(shí)，我也積極參與反腐倡廉教育和活動(dòng)，以引領(lǐng)身邊的同事們共同維護(hù)良好的工作環(huán)境和清廉的形象。
綜上所述，作為黨員郵政員工，我深刻體會(huì)到自身在服務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、自我提升和廉潔自律等方面的重要性。我將一直保持使命感和責(zé)任感，不斷努力提高自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。我相信，在共同努力下，郵政事業(yè)將更好地服務(wù)人民，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
郵政員工工作心得體會(huì)篇十七
郵政是一個(gè)在我們生活中非常重要的行業(yè)，在這個(gè)行業(yè)中，郵政員工扮演著重要的角色。郵政員工除了負(fù)責(zé)傳遞信件、包裹等物品之外，他們還承擔(dān)著維護(hù)社會(huì)秩序、服務(wù)大眾的責(zé)任。作為一名郵政員工，我有幸能夠親身體驗(yàn)到這個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)和快樂(lè)。在這里，我想要分享一下我的心得體會(huì)。
在郵政工作中，最重要的品質(zhì)是耐心。作為接待窗口的工作人員，我每天都需要面對(duì)大量的人群和問(wèn)題。有時(shí)候，有的客戶(hù)對(duì)待我們態(tài)度不友好，有的客戶(hù)提出的問(wèn)題讓我們感到困惑。然而，作為一名郵政員工，我們需要保持耐心，盡量解決客戶(hù)的問(wèn)題。只有耐心，我們才能更好地把握客戶(hù)需求，提供更好的服務(wù)。
同時(shí)，靈活應(yīng)變也是一項(xiàng)重要的能力。郵政工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的情況和問(wèn)題。比如，有的客戶(hù)需要在非工作時(shí)間領(lǐng)取包裹，有的客戶(hù)希望能夠提前郵寄信件等等。這時(shí)，我們需要根據(jù)具體情況和客戶(hù)需求進(jìn)行靈活處理，找到最佳解決方案。只有靈活應(yīng)變，我們才能更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此外，良好的溝通能力也是我們必備的技能之一。無(wú)論是與客戶(hù)的溝通，還是與同事的溝通，良好的溝通能力都能在工作中起到非常重要的作用。通過(guò)與客戶(hù)的溝通，我們能夠更好地了解客戶(hù)需求，并及時(shí)提供專(zhuān)業(yè)的建議和幫助；通過(guò)與同事的溝通，我們能夠更好地協(xié)作，提高工作效率。所以，在郵政工作中，良好的溝通能力對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。
另外，細(xì)心是郵政工作的一個(gè)重要特點(diǎn)。在郵政工作中，我們處理著大量的信件和包裹，每一份文件都需要仔細(xì)核對(duì)。一絲不茍的態(tài)度和細(xì)心的工作方式，能夠幫助我們減少失誤和疏漏，提高工作質(zhì)量。所以，一個(gè)細(xì)心的郵政員工能夠更好地完成工作任務(wù)，給客戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)。
最后，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，郵政工作給了我非常多的快樂(lè)。每次在工作中能夠幫助客戶(hù)成功解決問(wèn)題，或是為客戶(hù)送去他們期待已久的包裹時(shí)，我都會(huì)感到非常滿(mǎn)足和開(kāi)心。這種快樂(lè)源自于對(duì)工作的熱愛(ài)和對(duì)服務(wù)的執(zhí)著。在我的工作生涯中，我始終堅(jiān)持秉持著對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，這也是我為什么能夠從工作中得到快樂(lè)的重要原因。
總結(jié)起來(lái)，郵政工作給了我很多的體會(huì)和感悟。通過(guò)工作中的點(diǎn)滴，我學(xué)會(huì)了耐心、靈活應(yīng)變、良好的溝通能力以及細(xì)心。這些品質(zhì)不僅有助于我在工作中更加出色地完成任務(wù)，還幫助我從工作中獲得更多的快樂(lè)。我相信，在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己，在服務(wù)大眾的道路上越走越遠(yuǎn)。
郵政員工工作心得體會(huì)篇十八
郵政員工是我們國(guó)家郵政系統(tǒng)的重要組成部分，他們是黨員中的一員，承擔(dān)著維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、服務(wù)人民群眾的重要職責(zé)。作為黨員郵政員工，我深感責(zé)任和使命重大，通過(guò)與群眾的交往和工作實(shí)踐，我有了一些心得體會(huì)。
首先，黨員郵政員工要堅(jiān)持廉潔奉公。廉潔是我們黨員的基本要求，而郵政員工更是要時(shí)刻保持一顆公仆之心。在郵政系統(tǒng)中，我們承擔(dān)著監(jiān)督交通和通訊的任務(wù)，我們的一言一行都能對(duì)社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生直接影響。所以，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則，做到廉潔奉公，絕不納賄受賄，絕不利用職務(wù)之便謀取私利。只有這樣，我們才能真正做到為人民服務(wù)，為人民群眾提供安全、便捷的郵政服務(wù)。
其次，黨員郵政員工要熱心服務(wù)人民群眾。作為黨員郵政員工，我們的最大使命就是為人民服務(wù)。無(wú)論是為群眾寄送重要文件，還是處理群眾的投訴，我們都要用心去完成，不懈努力。在工作中，我時(shí)刻保持微笑，真誠(chéng)待人，積極解決群眾的問(wèn)題，盡可能地滿(mǎn)足群眾的需求。與此同時(shí)，我也不斷學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)水平，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)提高人民群眾對(duì)郵政系統(tǒng)的滿(mǎn)意度。
再次，黨員郵政員工要善于溝通協(xié)調(diào)。郵政系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的組織體系，郵政員工需要與來(lái)自各個(gè)部門(mén)和職能的同事合作，才能順利完成工作任務(wù)。作為黨員，我深知團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。在工作中，我善于溝通，善于與人合作。如果出現(xiàn)工作矛盾或分歧，我會(huì)積極與同事溝通協(xié)商，尋找解決問(wèn)題的最佳方案。只有做到團(tuán)結(jié)合作，才能更好地完成工作任務(wù)，為人民服務(wù)。
此外，黨員郵政員工要不斷創(chuàng)新與進(jìn)取。郵政系統(tǒng)是一個(gè)高速發(fā)展的領(lǐng)域，新技術(shù)的應(yīng)用和新業(yè)務(wù)的推出都在不斷涌現(xiàn)。作為黨員郵政員工，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，創(chuàng)新工作方法，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。在工作中，我經(jīng)常通過(guò)與同事交流、參加培訓(xùn)來(lái)更新自己的知識(shí)和技能，提高自己的綜合素質(zhì)。只有與時(shí)俱進(jìn)，才能更好地適應(yīng)社會(huì)變化，提供更好的服務(wù)。
最后，黨員郵政員工要不忘初心，牢記使命。郵政系統(tǒng)是人們生活與工作中重要的一部分，而我們是服務(wù)于人民的郵政員工。無(wú)論在什么崗位，我們都要時(shí)刻牢記自己的身份和使命。保持一顆為人民服務(wù)的初心，通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)踐行黨員的光榮責(zé)任。只有堅(jiān)守初心，我們才能始終走在正確的道路上，為人民群眾提供更好的服務(wù)。
總之，作為黨員郵政員工，我將始終秉持廉潔奉公、熱心服務(wù)、善于溝通協(xié)調(diào)、不斷創(chuàng)新與進(jìn)取的原則，為人民群眾提供更好的郵政服務(wù)。我將不忘初心，牢記使命，以無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，默默工作，為國(guó)家郵政事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
郵政員工工作心得體會(huì)篇十九
郵政員工是一種特殊的職業(yè)群體，他們會(huì)把最珍貴的東西交到你手中，也會(huì)在他們的日常工作中承載許多傳統(tǒng)文化和社會(huì)責(zé)任。郵政員工并不僅僅是發(fā)郵件的人，他們所承擔(dān)的工作不僅需要技能，還需要道德、責(zé)任和愛(ài)心。在這篇文章中，我將分享我在郵政工作中的一些經(jīng)驗(yàn)和感悟，希望這些體驗(yàn)?zāi)軌蚣?lì)更多的人加入這個(gè)特殊而又有意義的行業(yè)。
第一段：郵政行業(yè)的獨(dú)特性。
郵政行業(yè)作為傳統(tǒng)文化的代表之一，經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展，展現(xiàn)出了獨(dú)特的魅力和價(jià)值。作為郵政員工，他們不僅需要抓住現(xiàn)代人們的需求，更要傳承文化，體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任。郵政員工的畢業(yè)要求非常嚴(yán)格，從員工的身體素質(zhì)到文化知識(shí)，從職業(yè)道德到服務(wù)技能，都需要嚴(yán)格把控。郵政行業(yè)的獨(dú)特性在于，除了常見(jiàn)的郵政服務(wù)業(yè)務(wù)，郵政員工還要承擔(dān)許多其他行業(yè)所沒(méi)有的特殊服務(wù)，比如支教、義賣(mài)等，這一切反映了郵政行業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
郵政員工的工作也有著自己獨(dú)特的艱辛。無(wú)論是靠郵政服務(wù)掙錢(qián)為生還是承擔(dān)著更多的社會(huì)責(zé)任，郵政員工每天都在忙碌地奔波著。他們常常需要在偏遠(yuǎn)的山區(qū)、路途遙遠(yuǎn)的民族地區(qū)等處工作。為了確保文物、重要信函的安全，甚至?xí)趷毫拥沫h(huán)境下工作。盡管工作很辛苦，但是郵政員工依然能夠快樂(lè)地完成自己的使命，為國(guó)家、為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。
作為一名郵政員工，我認(rèn)為天真、樂(lè)觀、積極是我這個(gè)職業(yè)必備的三項(xiàng)素質(zhì)。在工作中，有時(shí)可能會(huì)遇到傲慢、冷漠的客人，甚至?xí)w驗(yàn)到人性的丑惡，但這并不妨礙我們健康快樂(lè)地面對(duì)自己的工作。郵政員工所處理的不僅僅是簡(jiǎn)單的郵件，我們也在為人們的生活服務(wù)，也在為客人量身定制更方便的服務(wù)和更合理的解決方案。我從這份工作中發(fā)掘了自己的潛能，也拓展了自己的視野。
第四段：郵政員工的自我反省。
作為一名郵政員工，我們需要有高度的責(zé)任感和職業(yè)道德。在工作中，我們要時(shí)刻體現(xiàn)著“為首都服務(wù)，為人民服務(wù)”這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，專(zhuān)注于客戶(hù)體驗(yàn)和反饋。我們應(yīng)該盡力做到心中沒(méi)有任何負(fù)面情緒和不健康的行為，以服務(wù)，而非收益，為工作的動(dòng)力。在實(shí)踐中，我們還需要不斷地學(xué)習(xí)和反思，將這份艱辛的職業(yè)致力于一份真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)不斷完善自己的理念和方法。
第五段：總結(jié)。
郵政員工這個(gè)職業(yè)雖然在社會(huì)上被稱(chēng)為是“四書(shū)五經(jīng)”的學(xué)問(wèn)，但是在職業(yè)中卻需要包含的是船夫精神，以及為首都，為人民服務(wù)的意識(shí)。一個(gè)優(yōu)秀的郵政員工需要的不僅僅是專(zhuān)業(yè)技能和行業(yè)知識(shí)，更需要擁有健康、積極、有裨益的心態(tài)。在郵政行業(yè)的發(fā)展和提升過(guò)程中，郵政員工需要做到不斷地自我挑戰(zhàn)和超越，始終保持良好的狀態(tài)，從而創(chuàng)造更多體面的工作經(jīng)驗(yàn)，更好地為社會(huì)公益服務(wù)。
郵政員工工作心得體會(huì)篇二十
隨著現(xiàn)代社會(huì)的快速發(fā)展，郵政業(yè)也迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。作為承擔(dān)著民眾信件傳遞責(zé)任的郵政員工，在日常工作中必須遵守一系列規(guī)章制度。然而，隨著工作壓力的增加以及個(gè)人利益的驅(qū)使，一些郵政員工不可避免地會(huì)產(chǎn)生一些違規(guī)行為。對(duì)于這些違規(guī)行為的產(chǎn)生，我們需要深入思考，并從中汲取教訓(xùn)和體會(huì)。
首先，違規(guī)行為可能是工作壓力過(guò)大所致。郵政員工每天面臨大量的郵件處理任務(wù)，工作量巨大。在這樣的情況下，一些員工為了提高工作效率，可能會(huì)采取一些違規(guī)操作，如私自轉(zhuǎn)交郵件、不按規(guī)定時(shí)間派送等。在這種情況下，我們應(yīng)該意識(shí)到壓力對(duì)我們的影響，學(xué)會(huì)合理分配工作，并與同事共同協(xié)作，共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
其次，違規(guī)行為與個(gè)人利益相關(guān)。郵政員工處理著民眾的信件，往往涉及到信件中的信用卡、現(xiàn)金等財(cái)物，一些員工可能試圖從中謀取私利。例如，私自查封信件中的現(xiàn)金，將一些高價(jià)值物品據(jù)為己有等。面對(duì)這樣的情況，我們應(yīng)該牢記職業(yè)操守，明確自己的職責(zé)與義務(wù)，并始終保持良好的道德品質(zhì)。只有誠(chéng)信守信，我們才能贏得他人的信任與尊重。
第三，違規(guī)行為與工作環(huán)境的變革不無(wú)關(guān)系。隨著科技的發(fā)展，郵政業(yè)也面臨著數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。這意味著一些傳統(tǒng)的工作方式會(huì)被取代，員工可能需要接受新的培訓(xùn)以適應(yīng)這一變化。一些員工對(duì)于新技術(shù)的不熟悉可能導(dǎo)致錯(cuò)誤操作，例如在郵件處理過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤的掃描、裝箱、插入文件等。針對(duì)這一問(wèn)題，我們應(yīng)該緊跟時(shí)代的步伐，主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)，提升自己的工作技能。
另外，違規(guī)行為還與員工的職業(yè)道德教育有關(guān)。作為郵政員工，我們肩負(fù)著重要的社會(huì)職責(zé)，在工作中必須具備高度的責(zé)任感和自律性。然而，一些員工對(duì)于自己的職業(yè)操守缺乏認(rèn)識(shí)，可能產(chǎn)生一些不端行為，如收取小費(fèi)、私自接受禮物等。面對(duì)這樣的情況，我們應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)教育，提高職業(yè)道德意識(shí)，做到誠(chéng)實(shí)正直、廉潔自律。
最后，針對(duì)郵政員工違規(guī)行為，我們應(yīng)該引起相關(guān)職能部門(mén)的重視，建立健全的監(jiān)督機(jī)制。郵政公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，提高員工職業(yè)道德意識(shí)。同時(shí)，通過(guò)加大對(duì)郵政員工的獎(jiǎng)懲力度，讓員工明白違規(guī)將會(huì)受到懲罰，從而遏制違規(guī)行為的發(fā)生。此外，建立舉報(bào)機(jī)制，讓員工有一個(gè)安全的舉報(bào)渠道，對(duì)于舉報(bào)屬實(shí)的違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)懲，為郵政行業(yè)的健康發(fā)展提供保障。
總之，作為郵政員工，我們要警惕違規(guī)行為帶來(lái)的危害，并從中汲取教訓(xùn)和體會(huì)。通過(guò)加強(qiáng)自身素質(zhì)教育，提高工作技能，應(yīng)對(duì)工作壓力，保持職業(yè)操守，我們可以為建設(shè)一個(gè)誠(chéng)信、高效的郵政行業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)，郵政公司及相關(guān)職能部門(mén)也要加大監(jiān)督力度，建立健全的監(jiān)督機(jī)制，使郵政員工違規(guī)行為得到有效遏制。讓我們共同努力，為郵政行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
郵政員工工作心得體會(huì)篇二十一
郵政是一個(gè)重要的公共服務(wù)行業(yè)，郵政員工是這個(gè)行業(yè)中不可或缺的一部分。我有幸成為一名郵政員工，工作多年來(lái)積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的工作經(jīng)驗(yàn)和所得到的啟示，希望能夠給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)和思考。
首先，作為郵政員工，我們的工作使命是確保郵件和包裹能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地送達(dá)。這個(gè)使命意味著我們需要對(duì)每一封信件和每一個(gè)包裹都負(fù)起責(zé)任。我記得在剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我對(duì)每一個(gè)任務(wù)都投入了全部的精力和時(shí)間，以確保沒(méi)有任何差錯(cuò)。但隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加，我意識(shí)到了效率的重要性。在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)中，時(shí)間就是金錢(qián)。我們要學(xué)會(huì)合理分配時(shí)間，提高自己的工作效率，才能更好地完成工作任務(wù)。
其次，郵政員工的工作需要具備細(xì)致入微的觀察力和耐心。有時(shí)，我們需要處理一些非常復(fù)雜的郵件或包裹，而這些郵件或包裹可能都沒(méi)有明顯的標(biāo)識(shí)。在這種情況下，我們需要仔細(xì)觀察、耐心尋找線索，才能確認(rèn)正確的收發(fā)地址。這讓我明白了在工作中需要保持警覺(jué)和專(zhuān)注的重要性。每一個(gè)細(xì)節(jié)都有可能影響到工作的結(jié)果，我們必須做到細(xì)心與耐心以保證郵件和包裹能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地送達(dá)。
第三，作為一名郵政員工，我們需要具備良好的溝通技巧和迎接挑戰(zhàn)的勇氣。有時(shí)，我們可能會(huì)遇到一些不合作的客戶(hù)或遇到一些特殊情況。與這些困難相對(duì)抗需要勇氣和耐心。在這些情況下，我們要學(xué)會(huì)冷靜地與客戶(hù)溝通，傾聽(tīng)他們的需求，并盡力解決問(wèn)題。有時(shí)候，一個(gè)簡(jiǎn)單的道歉和提供解決方案就可以化解矛盾和困難。這讓我明白到，溝通是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，我們?cè)谔幚韱?wèn)題時(shí)要保持積極、樂(lè)觀的心態(tài)。
第四，郵政員工的工作離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)合作。我們工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)與其他同事的緊密協(xié)作。譬如，當(dāng)我們處理大批量包裹時(shí)，需要有條不紊地分工協(xié)作才能高效地完成任務(wù)。相互之間的信任和互助是團(tuán)隊(duì)合作的重要基石。只有團(tuán)結(jié)一致，才能克服各種困難。
最后，作為一名郵政員工，我深深體會(huì)到了這份工作的意義所在。郵政不僅代表著信件和包裹的運(yùn)送，更承載著人與人之間的情感和聯(lián)系。有時(shí)，我會(huì)看到一些家人分隔兩地的信件，在處理這些信件的時(shí)候，我都會(huì)倍感珍惜。郵政員工不僅是一個(gè)服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，更是連接人們思念與渴望的橋梁。
總結(jié)起來(lái)，作為一名郵政員工，我認(rèn)為我們的工作需要高度的責(zé)任心、細(xì)致入微的觀察力和耐心、良好的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作精神以及對(duì)工作的熱愛(ài)。我們每天都在忙碌著，為了能夠把每一封信件和每一個(gè)包裹都送到正確的收發(fā)地址，但我們從中也得到了一份滿(mǎn)足和成就感。這份成就感是無(wú)法用金錢(qián)衡量的，而是源于我們對(duì)這份工作的認(rèn)真對(duì)待與熱愛(ài)。
郵政員工工作心得體會(huì)篇二十二
在日常工作中，郵政員工是連接寄件人和收件人的重要紐帶。然而，由于工作壓力和環(huán)境等原因，有些員工可能會(huì)出現(xiàn)違規(guī)行為。本文將探討郵政員工違規(guī)的原因以及我個(gè)人的心得體會(huì)。
第二段：原因分析。
郵政員工違規(guī)的原因可以從工作流程、利益誘惑和職業(yè)規(guī)范三個(gè)方面來(lái)分析。首先，工作流程的繁瑣和復(fù)雜可能導(dǎo)致員工疲勞和疏忽，進(jìn)而形成錯(cuò)誤和違規(guī)行為。其次，某些利益誘惑也是員工違規(guī)的原因之一。郵政業(yè)務(wù)涉及大量的貨物和物品，有些員工可能會(huì)利用職務(wù)之便從中獲取利益。最后，職業(yè)規(guī)范的缺失也會(huì)導(dǎo)致員工違規(guī)行為的發(fā)生。有些員工對(duì)職業(yè)道德和規(guī)范的認(rèn)識(shí)不足，對(duì)自己的行為沒(méi)有足夠的自律和責(zé)任心。
作為一名郵政員工，我深切體會(huì)到違規(guī)行為帶來(lái)的危害和不良影響。從自己的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，我認(rèn)為遵守規(guī)章制度和職業(yè)道德是解決違規(guī)問(wèn)題的關(guān)鍵。首先，明確工作職責(zé)和流程，提高工作效率和準(zhǔn)確性，減少疲勞和疏忽。其次，樹(shù)立正確的價(jià)值觀和職業(yè)觀念，認(rèn)識(shí)到違規(guī)行為的危害后果，自覺(jué)抵制利益誘惑。最后，持之以恒地加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)和自我教育，不斷提高職業(yè)規(guī)范和道德素養(yǎng)。
第四段：改善違規(guī)行為的建議。
針對(duì)郵政員工違規(guī)行為，除了個(gè)人的自律和責(zé)任外，還需要組織和系統(tǒng)方面的改善措施。首先，加強(qiáng)管理監(jiān)督，建立健全的制度和規(guī)章制度，明確工作流程和職責(zé)要求。通過(guò)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化的操作，減少員工的違規(guī)空間。其次，在薪酬和激勵(lì)機(jī)制上進(jìn)行改革，提高員工的待遇和職業(yè)滿(mǎn)足感，減少利益誘惑。最后，加強(qiáng)職業(yè)教育和培訓(xùn)，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和規(guī)范意識(shí)。定期組織相關(guān)培訓(xùn)和考核，讓員工在工作中意識(shí)到自己的責(zé)任和義務(wù)。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
郵政員工違規(guī)行為對(duì)整個(gè)郵政行業(yè)的形象和信譽(yù)造成了不良影響。因此，我們需要從所有相關(guān)方面共同努力，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的職業(yè)道德和規(guī)范意識(shí)。只有以規(guī)章制度為基礎(chǔ)，個(gè)人自律和組織改善相結(jié)合，才能有效解決郵政員工違規(guī)問(wèn)題，提升郵政行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和效率，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)。
郵政員工工作心得體會(huì)篇二十三
隨著現(xiàn)代社會(huì)的快速發(fā)展，保險(xiǎn)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，而郵政員工作為服務(wù)大眾的重要一環(huán)，同樣需要保險(xiǎn)來(lái)保障其個(gè)人和家庭的安全。作為一名郵政員工，我在長(zhǎng)期參加保險(xiǎn)的過(guò)程中有了許多心得和體會(huì)，這其中既有對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)與理解的深化，也有個(gè)人保障的實(shí)際感受，下面將就此展開(kāi)闡述。
首先，參加保險(xiǎn)使我對(duì)保險(xiǎn)有了更深入的認(rèn)識(shí)。在之前，我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知也僅僅停留在把錢(qián)交給保險(xiǎn)公司這樣一個(gè)表面的理解。然而，通過(guò)參與保險(xiǎn)的過(guò)程，我發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)實(shí)際上是通過(guò)一種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方式，將潛在的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到保險(xiǎn)公司身上。這讓我明白到，保險(xiǎn)不僅僅是為了減輕個(gè)人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，更重要的是為了應(yīng)對(duì)意外風(fēng)險(xiǎn)，保障個(gè)人和家庭的平穩(wěn)發(fā)展。同時(shí)，在參加保險(xiǎn)的過(guò)程中，我也學(xué)到了一些基本的保險(xiǎn)知識(shí)，例如不同保險(xiǎn)種類(lèi)的特點(diǎn)、理賠的流程等。這些知識(shí)的掌握讓我能夠更加理性地選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品，更好地為自己及家人提供安全保障。
其次，參加保險(xiǎn)讓我切身感受到了個(gè)人保障的重要性。曾經(jīng)有一次，由于意外事故導(dǎo)致我住院治療，醫(yī)療費(fèi)用不斷累積，讓我感到十分焦慮和無(wú)助。在那時(shí)，我深深地意識(shí)到如果沒(méi)有參加醫(yī)療保險(xiǎn)，我將不得不承擔(dān)巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，甚至可能使自己陷入財(cái)務(wù)困境。然而，由于提前參加了郵政員工醫(yī)療保險(xiǎn)，我的醫(yī)療費(fèi)用得到了及時(shí)的報(bào)銷(xiāo)，讓我有了從容和安心的康復(fù)過(guò)程。這次經(jīng)歷讓我明白到，參加保險(xiǎn)不是多余的，而是必要的。保險(xiǎn)不僅能夠解決因意外事故而引起的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，還能夠給予精神上的慰藉，讓人們感到在困難時(shí)有一個(gè)強(qiáng)大的后盾。
再次，參加保險(xiǎn)讓我更加關(guān)注自身的健康。身體健康是一切發(fā)展的基礎(chǔ)，而保險(xiǎn)作為一種風(fēng)險(xiǎn)管理的方式，能夠倒逼個(gè)人更加注重自身的健康狀況。在參加郵政員工保險(xiǎn)后，我開(kāi)始更加主動(dòng)地關(guān)注自己的身體狀況，定期進(jìn)行體檢，預(yù)防患病。同時(shí)，保險(xiǎn)公司也注重健康管理，提供了一系列健康服務(wù)和健康咨詢(xún)，讓我們更加了解自己的身體狀況和如何預(yù)防疾病。這樣的關(guān)注和管理讓我意識(shí)到，保險(xiǎn)不僅僅是應(yīng)對(duì)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的解決方案，更是一種健康管理的引導(dǎo)和激勵(lì)，讓我們更加注重身體健康，提高生活質(zhì)量。
最后，參加保險(xiǎn)也讓我更加關(guān)注對(duì)他人的幫助和關(guān)懷。郵政員工保險(xiǎn)不僅僅關(guān)注個(gè)人的保障，還關(guān)注集體的利益。在保險(xiǎn)公司的支持下，我們經(jīng)常組織各類(lèi)公益活動(dòng)，例如捐款慰問(wèn)貧困地區(qū)的學(xué)生、參與地方的環(huán)保行動(dòng)等。這些活動(dòng)讓我明白到保險(xiǎn)不僅僅是為自己考慮，更要關(guān)心他人，關(guān)愛(ài)社會(huì)。通過(guò)參加保險(xiǎn)，我意識(shí)到了個(gè)人力量的局限性，只有通過(guò)集體的力量，才能夠更好地關(guān)愛(ài)他人，改善社會(huì)，共同構(gòu)建一個(gè)更加美好的社會(huì)。
綜上所述，參加保險(xiǎn)使我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)更加深刻，讓我切身感受到了個(gè)人保障的重要性，使我更加關(guān)注自身的健康，同時(shí)也體現(xiàn)了對(duì)他人的幫助和關(guān)懷。作為一名郵政員工，我深信只有通過(guò)參加保險(xiǎn)，我們才能夠以更加安心的態(tài)度面對(duì)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，為我們自己及家人的安全和幸福提供堅(jiān)實(shí)的保障。
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