一個好的方案必須具備可操作性和可持續(xù)性,能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。在制定方案前,應(yīng)該先對現(xiàn)狀進(jìn)行分析和評估。以下方案范文僅供參考,請根據(jù)實際情況進(jìn)行合適的修改和調(diào)整。
公司接待工作方案篇一
為切實做好我院20xx年新生入學(xué)報到接待工作,做到積極穩(wěn)妥、熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效,確保新生報到、宿舍安排等環(huán)節(jié)順暢有序,營造一個良好的校園環(huán)境,展現(xiàn)我院師生良好的精神風(fēng)貌,使新生盡早地融入我院這個大家庭中,特制定本方案。
按照“熱情、文明、安全、有序”的要求,全體工作人員要強化服務(wù)意識,服從安排,認(rèn)真準(zhǔn)備,團(tuán)結(jié)協(xié)作,精心落實,把迎新的各項工作落在實處。
組長:
副組長:
成員:
總指揮:
專業(yè)咨詢:
現(xiàn)場管理:
后勤服務(wù):
職責(zé):負(fù)責(zé)接待新生報道,收取檔案、黨團(tuán)關(guān)系,分配宿舍。
人員:新生輔導(dǎo)員學(xué)生15名。
職責(zé):負(fù)責(zé)把新生帶到相應(yīng)地點辦理報到手續(xù)、帶到宿舍接待處,幫助新生搬運大件物品。
人員:學(xué)生20名。
職責(zé):負(fù)責(zé)發(fā)放宿舍鑰匙,負(fù)責(zé)與宿管科協(xié)調(diào)。
人員:學(xué)生4名。
第四組:后勤保障組。
職責(zé):負(fù)責(zé)后勤保障工作,布置接待場地,維持現(xiàn)場秩序。
人員:學(xué)生6名。
第五組:夜間值班組。
職責(zé):夜間值班。
人員:學(xué)生4名。
負(fù)責(zé)人:團(tuán)學(xué)會主席團(tuán)成員。
職責(zé):印制迎新宣傳資料,制作迎新表格,設(shè)計制作宣傳欄、宣傳板。
人員:學(xué)生4人。
1、接待時間:
20xx年9月8日—9月9日。
2、接待地點:籃球場。
3、接待人員要求:
(1)所有接待工作人員必須規(guī)范著裝,佩帶統(tǒng)一標(biāo)識。
(2)所有接待工作人員必須按規(guī)定的時間準(zhǔn)時到場,搬展板和桌椅帳篷布置會場等,嚴(yán)禁遲到、無故不到。
(3)所有接待工作人員必須服從安排,堅守崗位,不得無故調(diào)換,有突發(fā)事件向組長請示。
4、接待員職責(zé)。
(1)接待前弄清接待的流程和辦理各項手續(xù)的具體位置及注意事項,做到自己心中有數(shù)。
(2)積極主動的迎接新生的到來,做好解釋和引導(dǎo)工作,熱情為新生服務(wù)。
(3)責(zé)任落實到人,確保每位新生報到有一名工作人員接待和引路。
(4)各小組長全權(quán)負(fù)責(zé)當(dāng)班事務(wù),保質(zhì)保量完成任務(wù)。
公司接待工作方案篇二
我校x級新生將于9月1、2日入學(xué)報到,全校各部門、各院系要按照高度重視、熱情周到、有序高效、安全儉樸的原則切實做好迎新工作。現(xiàn)就有關(guān)工作安排如下:
學(xué)校成立x年迎新工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組織、指導(dǎo)全校迎新工作。各院系成立迎新工作組,具體組織實施本院系的迎新工作。
學(xué)校迎新工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:
副組長:
成員:
1.8月28日至8月31日上午,迎新工作準(zhǔn)備。
2.8月31日14:00開始至9月2日,集中接待新生。
3.9月3日上午各院系組編軍訓(xùn)連隊,下午2:00各院系組織新生分別在江南、江北校區(qū)運動場與軍訓(xùn)教員見面,開始軍訓(xùn)。
4.9月4日上午9:30在江南校區(qū)運動場舉行開學(xué)典禮暨軍訓(xùn)動員大會(江北校區(qū)學(xué)生7:40在體育場集合,由軍訓(xùn)教官和指導(dǎo)員帶隊統(tǒng)一前往江南校區(qū))。軍訓(xùn)匯報總結(jié)大會在江北校區(qū)召開。
江南校區(qū)各院系及經(jīng)管系校內(nèi)接待站及聯(lián)合辦公點:1號教學(xué)樓1樓大廳(各有關(guān)部門、江南校區(qū)各院系具體位置與去年相同,經(jīng)管系在主樓梯西側(cè))。
江北校區(qū)各院系校內(nèi)接待站:除經(jīng)管系外,其他各院系具體位置與去年相同。
江北校區(qū)聯(lián)合辦公點:1號教學(xué)樓最西頭一樓大廳。
1.新生入學(xué)接待工作是體現(xiàn)學(xué)校管理水平,展示學(xué)校校風(fēng)學(xué)風(fēng),樹立學(xué)校形象和擴(kuò)大學(xué)校影響的重大事項,各院系、各部門要高度重視,認(rèn)真研究,周密安排,落實責(zé)任,把工作做細(xì)、做實。
2.各院系、各部門要加強領(lǐng)導(dǎo),強化以學(xué)生為本的服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,努力做到"設(shè)施到位、人員到位、措施到位、態(tài)度到位";要注意做好各個工作環(huán)節(jié)的對接,避免疏漏和遺誤。
3.所有工作人員要注意儀容儀表,身著正裝,語言文明,態(tài)度和藹,佩戴?;蘸凸ぷ魅藛T標(biāo)志牌。與新生接觸的每位同志要對家長和學(xué)生所提出的任何問題及困難給予耐心的解釋和解決,做到"首問負(fù)責(zé),馬上就辦",如本人解決不了的,要引導(dǎo)到能解決問題的相關(guān)部門。
4.各院系領(lǐng)導(dǎo)在新生報到期間,要加強和學(xué)生家長的交流和溝通,召開學(xué)生家長座談會,晚間要帶領(lǐng)新生班級輔導(dǎo)員到新生宿舍走訪,看望學(xué)生,了解學(xué)生情況,幫助解決有關(guān)問題。
5.各院系要認(rèn)真完成新生檔案的接收工作,新生檔案收齊后,按學(xué)工部《x級學(xué)生檔案移交通知》的要求辦理移交手續(xù)。
6.學(xué)校迎新工作領(lǐng)導(dǎo)小組將在8月31日上午組織人員對迎新準(zhǔn)備工作進(jìn)行全面檢查。
公司接待工作方案篇三
為充分體現(xiàn)我項目部日常精細(xì)化管理水平和全體管理人員的精神面貌,現(xiàn)特制訂我項目部“關(guān)于迎接各級領(lǐng)導(dǎo)檢查工作接待方案”,此方案就接待檢查中各個部門及相關(guān)人員的任務(wù)分工做出了明確。期望項目全體管理人員在今后的接待工作中嚴(yán)格按照此辦法執(zhí)行,切實做好各項服務(wù)工作。
組長:xxx。
副組長:xxx。
組員:xxxxx。
(一)針對具體狀況,魏友斌及時做迎接檢查工作任務(wù)部署和安排,并在迎接任務(wù)部署中進(jìn)行全面動態(tài)跟蹤,確保各項迎接準(zhǔn)備工作保質(zhì)保量完成。
(二)根據(jù)工作部署和安排,杭曉光負(fù)責(zé)落實現(xiàn)場安全禮貌施工工作部署,確保現(xiàn)場施工道路通暢、整潔、無積水,施工現(xiàn)場整潔,材料堆碼整齊,臨邊防護(hù)、安全防護(hù)到位,現(xiàn)場標(biāo)識標(biāo)牌、迎接檢查橫幅掛設(shè)到位,確保施工現(xiàn)場貼合《重慶市安全禮貌施工工地檢查標(biāo)準(zhǔn)》的要求。此項工作由安全部門負(fù)責(zé)人李來華及材料部門負(fù)責(zé)人杜瑋協(xié)助實施完成。
(三)針對工作部署和安排,強安鵬負(fù)責(zé)落實工程實體質(zhì)量控制,對于現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及時要求進(jìn)行必要的整改和補救措施(如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質(zhì)量)。同時,將工程實際實施狀況構(gòu)成書面文字匯報材料。此項工作由鄭時春、楊賀龍協(xié)助實施。
(四)根據(jù)工程實際狀況,由吳銳負(fù)責(zé)將合同履約狀況構(gòu)成書面匯報材料,此項工作由田雯協(xié)助實施。
(五)由吳建松負(fù)責(zé)迎接檢查的后勤保障及相關(guān)行政工作,具體包括:辦公區(qū)清潔衛(wèi)生,會議室迎接檢查橫幅掛設(shè),會議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水,茶水等。此項工作由李曉明協(xié)助實施。
(六)迎接活動中:
1、全體管理人員統(tǒng)一著項目工作服,佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)到場后的迎賓工作,黃忠文、杜瑋負(fù)責(zé)攝像,田雯、施洪鑫、李曉明負(fù)責(zé)分發(fā)安全帽。
2、進(jìn)入施工現(xiàn)場后由魏友斌陪同,其余管理人員跟隨,陪同人員務(wù)必從始至終陪到底,中途不得離開結(jié)合現(xiàn)場實際狀況,魏友斌介紹工程概況并對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體,強安鵬對工程實體質(zhì)量和施工過程新工藝新標(biāo)準(zhǔn)做補充介紹。
3、現(xiàn)場檢查后,全體管理人員參加現(xiàn)場會議。魏友斌主持會議并首先做工作匯報。匯報材料應(yīng)包括工程概況、工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、合同履約狀況。匯報后懇請給予意見和推薦。會議中,由李曉明負(fù)責(zé)會議服務(wù)工作,吳建松做會議紀(jì)要。
上述方案根據(jù)項目部實際狀況制定,期望各部門及相關(guān)人員嚴(yán)格按照此方案執(zhí)行。
公司接待工作方案篇四
為樹立公司良好形象,擴(kuò)大公司對外聯(lián)系和交流,本著“|熱情禮貌、服務(wù)周到、厲行節(jié)約、對口接待、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理”的原則.
辦公室為公司接待工作的歸口管理部門,負(fù)責(zé)接待工作的安排和管理,擬定重要來賓的接待計劃,協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實接待任務(wù),提供后勤保障,公司各部門在接到重要來訪預(yù)約后,可報辦公室,并協(xié)助擬定接待計劃,需公司領(lǐng)導(dǎo)出面、辦公室協(xié)調(diào)的重要接待,應(yīng)提前2天告之辦公室。
1、辦公室在接到公司領(lǐng)導(dǎo)通知或相關(guān)部門來訪預(yù)約時,對來賓接待,應(yīng)了解來賓基本情況:來賓職務(wù)、來訪具體時間、人數(shù)、本地逗留日期、目的和要求等。要這基礎(chǔ)上擬定接待計劃,排出日程安排表,酌情安排接待標(biāo)準(zhǔn)。
2、辦公室根據(jù)來賓情況按計劃通知參加會義的領(lǐng)導(dǎo)、陪同人員、落實會義時間及場所。
3、辦公室根據(jù)來賓情況提前按接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定好宴請來賓的酒店,酌情安排酒水、香煙,用餐標(biāo)準(zhǔn),提前按接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)約好來賓下榻酒店,酌情在房間內(nèi)準(zhǔn)備相關(guān)資料水果、香煙等。
4、辦公室根據(jù)情況計劃安排來賓游覽路線、購物商場、娛樂項目。
5、因特殊會議需要辦公室須準(zhǔn)備安排會場花卉、水果、煙茶、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮議人員,并邀請新聞媒體和草擬新聞通稿,安排攝影像等。
6、辦公室根據(jù)情況安排接待所需車輛,保證車輛清潔,安全性能良好,司機(jī)車輛聽從辦公室主任和主接待人員協(xié)調(diào)安排,統(tǒng)一調(diào)度。
7、辦公室根據(jù)情況提前購買車票及機(jī)票。
一級接待標(biāo)準(zhǔn):
陪同人員:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任。
1、歡迎:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任在高速路口、機(jī)場、車站迎接,注意把握迎候時間,提前等候于迎接地點,接待人員引見介紹主賓時,要注意順序(遵守介紹時的先后次序。正規(guī)的做法,是要先介紹身份較低的一方,然后再介紹身份較高的`一方。即先介紹主人后介紹客人;先介紹職務(wù)低者,后介紹職務(wù)高者;先介紹男士,后介紹女士;先介紹晚輩,后介紹長輩;先介紹個人,后介紹集體;在接待外國來訪者時,若賓主雙方皆不止一個,則為其雙方進(jìn)行介紹時,要先介紹主人一方,后介紹來賓一方,不過在介紹各方人士時,通常應(yīng)當(dāng)由尊而卑,按照其職務(wù)的高低,依次而行。來訪時主人先伸手表示歡迎。告辭時待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼對方的手為限度,初次見面時,時間一般控制在3秒內(nèi),介紹時就把身份、地位你的一方介紹給相對而言身份,地位較為尊貴的一方。)2、參觀:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任陪同,由辦公室主任沿途介紹本市的基本情況以及到達(dá)項目地后詳細(xì)介紹地塊相關(guān)信息。
3、座談:公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適,將公司簡介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。根據(jù)需要制作領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、歡迎牌、指示牌、調(diào)試好音響設(shè)備、攝影攝像設(shè)備。
4、用餐標(biāo)準(zhǔn):辦公室根據(jù)情況預(yù)定酒店。
5、下塌賓館標(biāo)準(zhǔn):辦公室根據(jù)情況預(yù)定酒店。、
6、辦公室根據(jù)情況、來賓意愿和興趣提前計劃參觀游覽路線。
7、辦公室根據(jù)情況購買禮節(jié)性禮品。
二級標(biāo)準(zhǔn)。
陪同人員:副總經(jīng)理、辦公室主任、相關(guān)部門經(jīng)理。
1、迎接:由辦公室人員到公司駐地門口迎接,引導(dǎo)來賓。
2、參觀:副總經(jīng)理、辦公室主任、相關(guān)部門經(jīng)理陪同,由辦公室主任沿途介紹市基本情況以及到達(dá)項目地后詳細(xì)介紹地塊相關(guān)信息。
3、座談:公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適,將公司簡介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。
4、用餐標(biāo)準(zhǔn):辦公室根據(jù)情況預(yù)定酒店。
5、辦公室根據(jù)情況購買禮節(jié)性禮品。
三級標(biāo)準(zhǔn)。
陪同人員:相關(guān)對口部門經(jīng)理及人員。
1、參觀:相關(guān)對口部門經(jīng)理及人員陪同,由相關(guān)人員沿途介紹本市基本情況以及到達(dá)項目地后詳細(xì)介紹地塊相關(guān)信息。
2、座談:公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適,將公司簡介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯擺放于接待室。
3、用餐標(biāo)準(zhǔn):辦公室根據(jù)情況預(yù)定酒店。
1、儀表:面容清潔,衣著得體。
2、舉止:穩(wěn)重端莊,從容大方。
3、言語:語氣溫和,禮貎文雅。
4、態(tài)度:誠懇熱情,不卑不亢。
5、迎接來賓時:要注意把握迎候時間,提前等候與公司門口或車站機(jī)場,接持人員引見介紹主賓時,要注意順序。
6、接受名片時:要以恭敬的態(tài)度雙手接受,默讀一下后鄭重收入口袋中。
7、過走廊時:通常走在客人的右前方,不時左側(cè)回身,配合客人腳步,轉(zhuǎn)彎處伸右手示意,并說“這邊請”。
8、進(jìn)電梯時:要告訴客人上幾樓,讓客人先進(jìn)、先出。
9、座談時:客人落座后,要以雙手奉茶,先客人,后主人,先領(lǐng)導(dǎo),后同事。
10、送客時:根據(jù)身份確定規(guī)格,若送至公司門口、汽車旁,招手待客人遠(yuǎn)去,方可離開。
接待中涉及機(jī)要事務(wù)、秘密文電、重要會議,要特別注意保密,接待中既要熟練介紹公司情況,又要內(nèi)外有別,嚴(yán)守本公司商業(yè)機(jī)密,對不宜攝影攝像的場合,應(yīng)向參觀人員說明。
接待人員應(yīng)及時撰寫重要來訪信息,將與來訪者交流中取得的信息匯總整理,提取其中對公司有價值的信息交由部門領(lǐng)導(dǎo)。
(一)、關(guān)于會議主席臺座次的安排。
1、主席臺必須排座次、放名簽,以便領(lǐng)導(dǎo)同志對號入座,避免上臺之后互相謙讓。
2、主席臺座次排列,領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時,主要領(lǐng)導(dǎo)居中,2號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)左手位置,3號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)右手位置;領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時,1、2號領(lǐng)導(dǎo)同時居中,2號領(lǐng)導(dǎo)依然在1號領(lǐng)導(dǎo)左手位置,3號領(lǐng)導(dǎo)依然在1號領(lǐng)導(dǎo)右手位置。
3、幾個機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人同時上主席臺,通常按機(jī)關(guān)排列次序排列,可靈活掌握,不生搬硬套。如對一些德高望重的老同志,也可適當(dāng)往前排,而對一些較年輕的領(lǐng)導(dǎo)同志,可適當(dāng)往后排。另外,對邀請的上級單位或兄弟單位的來賓,也不一定非得按職務(wù)高低來排,通常掌握的原則是:上級單位或同級單位的來賓,其實際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導(dǎo)的,可安排在主席臺適當(dāng)?shù)奈恢镁妥?。這樣,既體現(xiàn)出對客人的尊重,有使主客都感到較為得體。
4、對上主席臺的領(lǐng)導(dǎo)同志能否屆時出席會議,在開會前務(wù)必逐一落實,領(lǐng)導(dǎo)同志到會場后,要安排在休息室稍候,再逐一核實,并告之上臺后所坐方位。如主席臺人數(shù)很多,還應(yīng)準(zhǔn)備座位圖。如有臨時變化,應(yīng)及時調(diào)整座次、名簽,防止主席臺上出現(xiàn)名簽差錯或領(lǐng)導(dǎo)空缺。還要注意認(rèn)真填寫名簽,謹(jǐn)防錯別字出現(xiàn)。
圖:主席臺人數(shù)為奇數(shù)時。
圖:主席臺人數(shù)為偶數(shù)時。
(二)、關(guān)于宴席座次的安排。
宴請客人,一般主陪在面對房門的位置,副主陪在主陪的對面,1號客人在主陪的右手,2號客人在主陪的左手,3號客人在副主陪的右手,4號客人在副主陪的左手,其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果場景有特殊因素,應(yīng)視情況而定。
圖:中餐桌。
圖:西餐桌。
(三)、儀式的座次安排。
簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對等,按主客左右排列。
(四)、關(guān)于乘車的座次安排。
小轎車1號座位在司機(jī)的右后邊,2號座位在司機(jī)的正后邊,3號座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人,則3號座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排,1號座位在臨窗的位置。
圖:乘車座次安排。
(五)、合影座次安排與主席臺安排相同。
附:會議座位安排。
圖:長條桌。
圖:沙發(fā)室。
圖:與外賓會談。
圖:與上級領(lǐng)導(dǎo)座談。
公司接待工作方案篇五
20xx級學(xué)生將于9月5、6日入學(xué)報到,經(jīng)管學(xué)院按照"高度重視、熱情周到、有序高效、安全儉樸"的原則切實做好迎新工作?,F(xiàn)就有關(guān)工作安排如下:
成立迎新工作組,具體組織實施迎新工作。
組長:鄭武生余謙。
成員:李勇成黨偉陳緒敖陳鈞瑩紀(jì)宏耀王遠(yuǎn)銀張永濤。
面試(資格審查)教師若干人。
李一凡(學(xué)生會主席,電話)等50名學(xué)生干部(李一凡負(fù)責(zé)分工和調(diào)配,任務(wù)到人,責(zé)任到人)。
校內(nèi)接待站領(lǐng)導(dǎo)值班安排。
面試(資格審查)老師分工。
1.9月1日至9月4日上午,迎新工作準(zhǔn)備。
2.9月4日下午2:30開始至9月6日下午6:00,集中接待新生,同時進(jìn)行面試(資格審查)工作。
(9月7日上午組編軍訓(xùn)連隊,上午9:30組織新生在運動場與軍訓(xùn)教員見面,開始軍訓(xùn)。9月8日上午10:00在江北校區(qū)運動場舉行開學(xué)典禮暨軍訓(xùn)動員大會)。
學(xué)校聯(lián)合辦公點:1號教學(xué)樓1樓最西頭大廳。
我院校內(nèi)接待站:具體位置與去年相同。
1.學(xué)校統(tǒng)一將新生從火車站或者高客站接到江北校區(qū)后,學(xué)院迎新工作組學(xué)生干部將新生引導(dǎo)至"經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院新生接待站"。
2.在接待站領(lǐng)取"新生報到生明白卡"、填寫《經(jīng)管學(xué)院學(xué)生信息登記表》、領(lǐng)取臨時校園卡(需要收回卡內(nèi)預(yù)存款100元)、領(lǐng)取繳費發(fā)票(已先期繳費者領(lǐng)取)、完成面試(資格審查)等工作。黨團(tuán)關(guān)系待后統(tǒng)一收取。
3.面試(資格審查)合格后,在錄取通知書上蓋"面試通過"章,發(fā)放住宿卡,再由迎新工作組學(xué)生干部引導(dǎo)新生到1號教學(xué)樓1樓最西頭學(xué)校聯(lián)合辦公點履行繳費(未先期繳費者需要現(xiàn)場繳費、緩繳學(xué)費者需持緩繳憑證)、學(xué)籍注冊等手續(xù)。(學(xué)校工作人員下班后,可先安排新生臨時住宿)。
4.由迎新工作組學(xué)生干部引導(dǎo)新生到學(xué)生公寓憑住宿卡辦理入住手續(xù)、購買臥具,引領(lǐng)到相應(yīng)的宿舍。
1.所有迎新準(zhǔn)備工作務(wù)必在9月4日上午10:00前完成,下午2:30所有工作人員務(wù)必準(zhǔn)時到崗上班。9月4、5日迎新工作組學(xué)生干部采用輪休制,每天上班至夜間12:00。迎新工作組學(xué)生干部要"掛牌上崗"。
2.面試(資格審查)主要核對錄取通知書、檔案中的姓名及身份證等信息與學(xué)校提供的新生電子檔案上的信息(姓名、照片、身份證等)是否相符。
3.新生檔案應(yīng)在面試時檢查收交,詳細(xì)填寫"新生入學(xué)檔案明細(xì)表"(無檔案的學(xué)生應(yīng)提交相關(guān)證明或注明原因),并要求學(xué)生當(dāng)面簽字確認(rèn)。面試(資格審查)合格,并在接待站辦理完有關(guān)手續(xù)后,方可發(fā)放住宿卡。面試(資格審查)老師應(yīng)及時將所收檔案移交給相應(yīng)的輔導(dǎo)員保管。
4.需要辦理貸款緩交學(xué)費的新生,由迎新工作組學(xué)生干部引導(dǎo)到各自輔導(dǎo)員老師處辦理相關(guān)緩交手續(xù)。
5.實行首問負(fù)責(zé)制,所有接待人員務(wù)必做到有問必答,百問不煩,各負(fù)其責(zé),密切協(xié)作,確保接待工作有序進(jìn)行。
6.輔導(dǎo)員應(yīng)注意盡快在每個班級落實兩名臨時班務(wù)負(fù)責(zé)人(男女生各一名),確保有關(guān)工作安排能及時傳達(dá)至每位新生。
公司接待工作方案篇六
公司前臺接待是一個單位的臉面和名片,所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀,這對于塑造單位形象有著非常重要的作用。下面是有公司接待方案,歡迎參閱。
二、主題:經(jīng)驗交流促進(jìn)發(fā)展。
三、具體事項。
1、提前掌握來賓的具體情況。
(1)了解來賓總?cè)藬?shù)。
(2)來賓的職務(wù)、年齡、性別、風(fēng)俗習(xí)慣、身體狀況。
(3)來賓來訪的目的、抵達(dá)及離開的時間、交通工具和路線及其他的具體要求。
2、根據(jù)對來賓的情況了解做出相應(yīng)的食宿安排。
3、擬定日程表。
4、提前做好專家之前的到訪資料,準(zhǔn)備好本次接待相關(guān)的材料文件以發(fā)放給公司員工。
5、邀請媒體電視做本次專家來訪專題采訪。
6、做好安全措施工作,安排好相關(guān)人員。提前做好醫(yī)療儲備工作以防突發(fā)情況。
7、確保車輛供應(yīng)順暢保證能及時接送來賓。
8、預(yù)訂好來賓回國機(jī)票。
(二)確定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品。
1、確定好來賓到達(dá)的時間,提前到達(dá)接待處(注意:不準(zhǔn)遲到)。
2、準(zhǔn)備好一塊迎接牌,用來賓看得懂的文字書寫上具體信息。字牌書寫工整,字體醒目。
3、接到客人后,要主動上前打招呼問候,雙手遞上名片。屆時面帶微笑,熱情有禮。
(三)確定陪車人員及送行人員的安排。
1、準(zhǔn)備6份具有紀(jì)念性意義的禮物送給來賓。
2、提前把路線安排好,以防交通不方便。
(四)做好宴請人員的安排。
宴會上,比如在祝酒、敬酒時需要有人提議來干杯,可以是嘉賓或主方的人員。進(jìn)行干杯時注意應(yīng)起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底,面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對象,說完祝酒話后,需一飲而盡。
一、全程服務(wù)項目。
1、展會策劃:各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。
2、承辦各型企事業(yè)機(jī)構(gòu)的專題會議、年會、禮儀、開業(yè)慶典、酒會、展示會等。
3、承辦在華的國際會議,包括行業(yè)、專業(yè)或?qū)<視h等。
4、組織出國參加各類會議、預(yù)約會見、參觀、訪問等活動。
5、承辦各公司(廠礦)業(yè)務(wù)洽談會、訂貨會、新產(chǎn)品推廣會、集團(tuán)公司董事會、獎評會、客戶聯(lián)誼會等。
6、承辦各種類型商務(wù)考察會議。
7、培訓(xùn)類會議計劃實施。
8、承辦按照客戶自訂。
策劃方案。
舉辦的會議活動。
二、單項服務(wù)項目。
1、會務(wù)服務(wù):協(xié)助主辦單位選擇會議場所,為代表提供禮儀、公關(guān)、文秘服務(wù),會議協(xié)調(diào)管理工作。
2、展覽展示:展臺搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設(shè)備租賃等。
3、會議接待:為參會代表提供接送站服務(wù)、會議代表簽到服務(wù)。
4、酒店預(yù)定:以優(yōu)惠價格提供國內(nèi)酒店預(yù)定服務(wù),代訂各地優(yōu)惠客房。
5、用餐安排:以特惠價格安排特色的餐飲服務(wù),優(yōu)價代購當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。
6、票務(wù)服務(wù):為參會代表提供各地返乘飛機(jī)票、火車票、船票預(yù)訂服務(wù);會務(wù)展品的托運代辦,會議代表考察旅游結(jié)束地的善后服務(wù)。
7、娛樂安排:為代表安排富有當(dāng)?shù)靥厣膴蕵贰⒒顒禹椖俊?/p>
8、會后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務(wù)。
1、心理準(zhǔn)備。
(1)“誠懇”的心,要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
(2)合作精神??吹酵略谡写腿耍兄鲃訁f(xié)助的精神,不能認(rèn)為不是自己的客人就不予理睬。
(3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關(guān)禮儀。
2、物質(zhì)準(zhǔn)備:物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備,主要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。
(1)環(huán)境準(zhǔn)備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀,無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
(2)辦公用品準(zhǔn)備。例如:前廳,為客人準(zhǔn)備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室,桌椅擺放整齊,桌面清潔,墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動的照片,桌上放一些介紹公司情況的資料,以提高公司的可信度。另外,茶具、茶葉、飲料要準(zhǔn)備齊全。
3、業(yè)務(wù)知識和能力的準(zhǔn)備,即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點、規(guī)格、種類、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況;還要準(zhǔn)備一些較完備的資料,如當(dāng)?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯(lián)系方式,本市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負(fù)責(zé)。
4、了解來賓的基本情況,包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等,以確定接待規(guī)格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務(wù)部負(fù)責(zé)。
快速了解外賓的基本情況后,還需要根據(jù)實際情況做好以下三項主要準(zhǔn)備工作:確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費列支。包括到機(jī)場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規(guī)格、地點;住宿的賓館等級、房間標(biāo)準(zhǔn)等等。涉及到的具體內(nèi)容有:(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量;(4)宴請時間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù);(5)會見、會談時間、地點、參與人員。
為了讓所有有關(guān)人員都準(zhǔn)確地知道自己在此次接待活動中的任務(wù),提前安排好自時間,保證接待工作順利進(jìn)行,制定一份表格,內(nèi)容如下,印發(fā)各有關(guān)人員:
1.人員安排表:包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。
2.日程安排:包括日期、時間、活動內(nèi)容、地點、陪同人員等內(nèi)容,一般以表格的列出。
3.接待經(jīng)費列支:包括(1)工作經(jīng)費:租借會議室、打印資料等費用;(2)住宿費;(3)餐飲費;(4)勞務(wù)費:講課、演講、加班等費用;(5)交通費;(6)參觀、游覽、娛樂費用;(7)紀(jì)念品費;(8)宣傳、公關(guān)費用;(9)其他費用。
公司接待工作方案篇七
1、展會策劃:各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。
2、承辦各型企事業(yè)機(jī)構(gòu)的專題會議、年會、禮儀、開業(yè)慶典、酒會、展示會等。
3、承辦在華的國際會議,包括行業(yè)、專業(yè)或?qū)<視h等。
4、組織出國參加各類會議、預(yù)約會見、參觀、訪問等活動。
5、承辦各公司(廠礦)業(yè)務(wù)洽談會、訂貨會、新產(chǎn)品推廣會、集團(tuán)公司董事會、獎評會、客戶聯(lián)誼會等。
6、承辦各種類型商務(wù)考察會議。
7、培訓(xùn)類會議計劃實施。
8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。
1、會務(wù)服務(wù):協(xié)助主辦單位選擇會議場所,為代表提供禮儀、公關(guān)、文秘服務(wù),會議協(xié)調(diào)管理工作。
2、展覽展示:展臺搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設(shè)備租賃等。
3、會議接待:為參會代表提供接送站服務(wù)、會議代表簽到服務(wù)。
4、酒店預(yù)定:以優(yōu)惠價格提供國內(nèi)酒店預(yù)定服務(wù),代訂各地優(yōu)惠客房。
5、用餐安排:以特惠價格安排特色的餐飲服務(wù),優(yōu)價代購當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。
6、票務(wù)服務(wù):為參會代表提供各地返乘飛機(jī)票、火車票、船票預(yù)訂服務(wù);會務(wù)展品的托運代辦,會議代表考察旅游結(jié)束地的善后服務(wù)。
7、娛樂安排:為代表安排富有當(dāng)?shù)靥厣膴蕵贰⒒顒禹椖俊?/p>
8、會后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務(wù)。
我社在承辦會議方面積累了豐富的實際工作和實際操作經(jīng)驗,以自己票務(wù)方面獨有的優(yōu)勢,使您的會議工作輕松便捷、有條不紊;使您可以更專心自己的工作,不必為會議的瑣事而分心勞神,而且還會將會議舉辦得更加圓滿和精彩,取得意想不到的收獲!
1、提供多家大酒店由您選擇,價格優(yōu)惠。
2、會場(或分會場)的選擇和預(yù)定,會場的設(shè)計和布置(會場內(nèi)外氣氛的渲染和烘托,橫幅、旗幟彩球、拱門、主席臺、桌簽、簽到臺等)以及各種設(shè)備的擺放。
3、材料和證件的印制、會議手冊和參會人員通訊錄的設(shè)計制作、請柬、胸卡、餐券的印制。
4、禮品策劃、設(shè)計、樣品提供和制作。
5、設(shè)備:會議設(shè)備、辦公設(shè)備、視頻設(shè)備及多媒體、音頻設(shè)備、燈光設(shè)備。
6、翻譯:各類外語語種的口譯、筆譯服務(wù)。
7、媒體支持、協(xié)助聯(lián)系媒體、邀請記者。
8、提供會議所需各類信息。
9、協(xié)助招徠參會人員、協(xié)助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。
11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會等不同標(biāo)準(zhǔn)的菜單,根據(jù)要求進(jìn)行調(diào)整,協(xié)助選擇和推薦不同的用餐地點。
12、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車、大巴車的租用。
13、公司專門為會議設(shè)計和安排了多條旅游路線,并根據(jù)參會人員的喜好,協(xié)助安排各種休閑活動。
14、報到同時有專人登記和辦理返程票預(yù)定。
1、我們倡導(dǎo)商務(wù)會議的全新概念,積極為合作客戶提供最高效、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù),可以根據(jù)客戶需求,靈活安排會議規(guī)模、費用,提供活動整體策劃方案,以便為客戶提供不同規(guī)模、檔次的商務(wù)會議服務(wù)設(shè)施。
2、我們還提供會議舉辦地的交通、氣候、商務(wù)環(huán)境等一系列資詢信息供客戶選擇,為客戶提供商務(wù)會議期間全部的`會務(wù)用品及會議現(xiàn)場布置,為客戶提供相應(yīng)的媒體支持。
3、會議期間,會根據(jù)客戶的需求,在會議舉辦地進(jìn)行媒體宣傳,靈活操作,使商務(wù)會議期間的娛樂休閑活動具有鮮明特色。
4、我們將根據(jù)會議的具體情況,確定是否將會議劃分為幾個分會場,選擇分會場地點,并提前為您預(yù)約。
5、我們將為您提當(dāng)?shù)卮缶频?-7優(yōu)惠價格的預(yù)定服務(wù),并完全考慮您的要求,為您推薦適合您需要的酒店以及樓層。
6、我們擁有雄厚的辦會實力、豐富的辦會經(jīng)驗及訓(xùn)練有素的專業(yè)會務(wù)人員,與各星級酒店都有協(xié)議關(guān)系,可按客戶的不同要求提供規(guī)范、經(jīng)濟(jì)的會議策劃及籌辦工作。
公司接待工作方案篇八
經(jīng)驗交流促進(jìn)發(fā)展。
1、提前掌握來賓的具體情況。
(1)了解來賓總?cè)藬?shù)。
(2)來賓的職務(wù)、年齡、性別、風(fēng)俗習(xí)慣、身體狀況。
(3)來賓來訪的目的、抵達(dá)及離開的時間、交通工具和路線及其他的具體要求。
2、根據(jù)對來賓的情況了解做出相應(yīng)的食宿安排。
3、擬定日程表。
4、提前做好專家之前的到訪資料,準(zhǔn)備好本次接待相關(guān)的材料文件以發(fā)放給公司員工。
5、邀請媒體電視做本次專家來訪專題采訪。
6、做好安全措施工作,安排好相關(guān)人員。提前做好醫(yī)療儲備工作以防突發(fā)情況。
7、確保車輛供應(yīng)順暢保證能及時接送來賓。
8、預(yù)訂好來賓回國機(jī)票。
(二)確定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品。
1、確定好來賓到達(dá)的時間,提前到達(dá)接待處(注意:不準(zhǔn)遲到)。
2、準(zhǔn)備好一塊迎接牌,用來賓看得懂的文字書寫上具體信息。字牌書寫工整,字體醒目。
3、接到客人后,要主動上前打招呼問候,雙手遞上名片。屆時面帶微笑,熱情有禮。
(三)確定陪車人員及送行人員的安排。
1、準(zhǔn)備6份具有紀(jì)念性意義的禮物送給來賓。
2、提前把路線安排好,以防交通不方便。
(四)做好宴請人員的安排。
宴會上,比如在祝酒、敬酒時需要有人提議來干杯,可以是嘉賓或主方的人員。進(jìn)行干杯時注意應(yīng)起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底,面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對象,說完祝酒話后,需一飲而盡。
公司接待工作方案篇九
上家屬區(qū)中門2門崗。
物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下:
1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
2、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”的業(yè)主,填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”,以便建立業(yè)主檔案。
3、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議,填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
4、需要報修的,請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。
5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅,并擺放2幅宣傳kt板(服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示)。
2、在門崗內(nèi)設(shè)立接待處,提供茶水及取暖設(shè)備。
物業(yè)管理中心。
客戶服務(wù)部。
后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日。
服務(wù)內(nèi)容。
為了加強與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通,收.客戶意見,了解客戶需求,不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實施服務(wù)聯(lián)系接待日活動,服務(wù)內(nèi)容如下:
一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”的業(yè)主,填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”,以便建立業(yè)主檔案。
三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議,填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)部。
20xx年十一月十八日。
后勤服務(wù)總公司物業(yè)管理中心。
服務(wù)理念:
您的滿意是我們的永恒追求。
服務(wù)承諾:
優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、誠信。
服務(wù)范圍:
教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)。
服務(wù)宗旨:
敬業(yè)報校誠信服務(wù)保障有力追求卓越。
溫馨提示:
一、防止家用電器故障引起火災(zāi)。正確方的案,范.歡使用電源線,不私拉亂設(shè)電線,不違章使用各種電器設(shè)備,保證安全用電。
二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內(nèi),避免火災(zāi)發(fā)生并消防通道暢通。外出時關(guān)閉電源開關(guān),燃?xì)忾y門,切斷各種火災(zāi)隱患,做好冬季防火、防盜、預(yù)防自然災(zāi)害等自防工作。
三、請保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,良好的居住環(huán)境靠大家一起來創(chuàng)造。
四、外出時管理好自己的寵物,防止發(fā)生寵物咬人事件。
五、請及時清.擺放在陽臺及室外空調(diào)臺上的物品,勿將任何物品拋出窗外,避免高空墜物事件造成人身財產(chǎn)損失。
六、停車時,請將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶,關(guān)好車門窗,鎖好防盜鎖及報警器。
業(yè)主、住戶信息收.表。
尊敬的業(yè)主、住戶,您好!
為更好地.及您的家人提供及時、周到、.安全、有針對性的物業(yè)服務(wù),共同創(chuàng)建和諧社區(qū),人文居所,同時方便在緊急情況下及時取得點對點的聯(lián)系,我司需要建立全面準(zhǔn)確的業(yè)主檔的煩請您或您的家人提供本表所需信息,我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對收.的信息嚴(yán)格保密。
一、業(yè)主、住戶信息:
1、主要家庭成員。
姓名。
性別。
學(xué)歷。
聯(lián)系方式。
工作單位。
2、其它常住人員信息(指保姆、外來人員及租賃人員)。
姓名。
性別。
身份證號。
聯(lián)系方式。
備注。
3、緊急聯(lián)系方式。
如您的物業(yè)發(fā)生緊急事故或物業(yè)室內(nèi)出現(xiàn)緊急情況,而物業(yè)公司無法與您本人取得聯(lián)絡(luò)時,可聯(lián)絡(luò)下列人士:
注:聯(lián)系方式包括固定電話(家庭/辦公)、手機(jī)、電子郵箱、qq號等。
二、擁有車輛狀況。
如目前擁有私家車,請完善下列信息:
車牌號:停放區(qū)域和車位號:主要駕駛員:
謝謝您的合作!敬祝您及您的`家人:吉祥如意,幸福安康!
重慶交通大學(xué)后勤服務(wù)總公司。
20xx年十一月。
物業(yè)報修登記及意見統(tǒng)計表。
序號。
姓名。
聯(lián)系方式。
報修內(nèi)容。
意見及建議。
處理回訪。
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公司接待工作方案篇十
二、地點:新橋鎮(zhèn)。
三、參加人員。
所有黨委成員全體參加,重點參加人員如下:
(一)陪同調(diào)研人員。
xxx黨委書記。
xxx黨委副書記、鎮(zhèn)長。
xxx黨委副書記、紀(jì)委書記。
xxx黨委委員、組織員。
(二)視察點接待人員。
1、xx視察點:xxx(黨委委員、人大主席)、xxx(金太陽集團(tuán)副總經(jīng)理)、xxx、xxx(工作人員)。
2、xx視察點:xxx(社區(qū)支部書記)、xxx(社區(qū)居委會主任)、xxx(工作人員)。
3、xx村視察點:xxx(xx村支部書記、村委會主任)、xxx、xxx(工作人員)。
4、xx視察點:xxx、xxx(工作人員)。
(三)參加匯報人員。
黨委會議室:xxx、xxx、xxx、xxx。
四、具體路線。
1、原綿梓路收費站等候引路:xxx、xxx、xxx、xxx。
2、經(jīng)綿梓路至xxx公司:視察非公企業(yè)黨建,匯報人:xxx。
3、xxx公司至xx社區(qū):視察社區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè),匯報人:xxx。
4、xx社區(qū)至xx村:視察遠(yuǎn)程教育站點建設(shè)和黨務(wù)村務(wù)公開,匯報人:xxx。
5、xx村至xx機(jī)關(guān):視察機(jī)關(guān)文化建設(shè)和黨務(wù)政務(wù)公開,匯報人:xxx。
6、黨委會議室:聽取新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報,匯報人:xxx。
五、后勤保障、環(huán)境整治、維穩(wěn)安排。
1、接待總負(fù)責(zé)人:xxx,具體負(fù)責(zé)人員通知和安排。
2、沿途各村(xx、xx、xx、xx、xx、xx)做好環(huán)境整治工作,牽頭負(fù)責(zé)xx,具體負(fù)責(zé)各駐村干部、支部書記;機(jī)關(guān)清潔及政府接待準(zhǔn)備,負(fù)責(zé)人xx。
3、維穩(wěn):安全維穩(wěn)中心負(fù)責(zé)做好接待當(dāng)日各村重點地段和接待點治安、維穩(wěn)工作。
4、交通:城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦負(fù)責(zé)做好接待日場鎮(zhèn)車輛秩序和治安維護(hù)。
5、匯報材料:黨政辦負(fù)責(zé)新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報材料。
6、中午就餐:黨政辦負(fù)責(zé)中午就餐地點安排。
根據(jù)縣委群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,為堅決糾正公務(wù)接待中管理不規(guī)范、接待標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格等突出問題,現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實際制定本實施方案。
認(rèn)真貫徹落實中央《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》,按照中央和省市委關(guān)于做好“四風(fēng)”突出問題專項整治的總要求,堅持標(biāo)本兼治、綜合施策、齊抓共管的原則,緊緊圍繞公務(wù)接待中制度不健全、接待行為不規(guī)范、接待標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格、接待經(jīng)費管理有漏洞等問題開展專項整治。通過深入開展調(diào)查研究、科學(xué)制定接待標(biāo)準(zhǔn)、明確職能部門責(zé)任分工、加強經(jīng)常性監(jiān)督檢查、擴(kuò)大公開范圍等措施,進(jìn)一步健全公務(wù)接待制度,嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范公務(wù)接待行為,加強公務(wù)接待經(jīng)費預(yù)算和財務(wù)管理,實現(xiàn)公務(wù)接待的規(guī)范有序。
公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)專項整治由黨政辦牽頭,鄉(xiāng)紀(jì)委、財政所等相關(guān)部門配合。黨政辦負(fù)責(zé)制訂并嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)紀(jì)委負(fù)責(zé)對公務(wù)接待人員進(jìn)行監(jiān)督,對接待費用進(jìn)行審計,嚴(yán)厲禁止私客公款及變相接待。鄉(xiāng)財政負(fù)責(zé)預(yù)算執(zhí)行情況審計、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計和其他專項審計,對公務(wù)接待費支出進(jìn)行重點審計。
第一階段,動員部署階段。
1.成立公務(wù)接待整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鄉(xiāng)黨委書記任組長,鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長任副組長,其他班子成員、黨政辦人員及站所負(fù)責(zé)人為成員。2.制定下發(fā)整治方案,明確工作任務(wù)和責(zé)任。
第二階段,自查自糾階段。
按照中央《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》,對照本方案的要求,結(jié)合各自的實際,逐一開展對照檢查,認(rèn)真自查自糾,及時發(fā)現(xiàn)問題,扎實進(jìn)行整改,并從制度層面規(guī)范內(nèi)部公務(wù)接待工作。
第三階段,督導(dǎo)檢查階段。
在各單位認(rèn)真自查自糾的基礎(chǔ)上,由黨政辦牽頭組織專項檢查,鄉(xiāng)紀(jì)委協(xié)同鄉(xiāng)財政所對公務(wù)接待費用進(jìn)行審計,并及時進(jìn)行公示,接受監(jiān)督。對檢查中出現(xiàn)的問題,及時進(jìn)行整改,使整治工作形成長效機(jī)制。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任。機(jī)關(guān)、站所及各村委要充分認(rèn)識開展專項治理的重要意義,切實增強大局意識、政治意識和責(zé)任意識;要嚴(yán)格落實責(zé)任分工,把厲行節(jié)約的有關(guān)要求分解到崗、到人。
(二)精心組織,周密安排。機(jī)關(guān)、站所及各村委要根據(jù)本方案目標(biāo)任務(wù),結(jié)合工作實際,進(jìn)一步細(xì)化內(nèi)容,提出治理要點。要進(jìn)一步健全完善有關(guān)。
規(guī)章制度。
及配套措施,加強預(yù)算支出管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項費用支出審批制度。
(三)加強配合,形成合力。黨政辦要聯(lián)合鄉(xiāng)紀(jì)委、財政所等相關(guān)單位部門,加強綜合指導(dǎo),開展監(jiān)督檢查,協(xié)力解決存在問題,齊心合力抓好治理的各項工作。
積極發(fā)揮接待工作的橋梁和紐帶作用,努力做好各項接待工作,以文明、禮貌、熱情、周到的服務(wù),讓每位來賓高興而來,滿意而歸。促進(jìn)——的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對外開放,全面推進(jìn)——科技城建設(shè)和體育事業(yè)的發(fā)展。
————的接待工作由接待部部長——同志負(fù)總責(zé),來賓接待由接待部統(tǒng)一組織。
部長——主持接待部全面工作。
副部長——負(fù)責(zé)來賓食宿點和公共場所的衛(wèi)生防疫,大會醫(yī)療救護(hù)工作;負(fù)責(zé)所有來賓食、宿點的總體劃分安排;對口賓館醫(yī)衛(wèi)處。
副部長——負(fù)責(zé)接待工作的組織實施,安排大型宴請活動,協(xié)調(diào)處理臨時突發(fā)情況;對口接待部綜合處。處長——負(fù)責(zé)賓館醫(yī)衛(wèi)處工作。
處長——負(fù)責(zé)綜合處工作。
2、負(fù)責(zé)來賓信息的匯總及食宿安排。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)定點接待單位完善硬件設(shè)施,規(guī)范服務(wù)行為。
4、負(fù)責(zé)衛(wèi)生防疫和醫(yī)療救護(hù)工作。
5、對抽調(diào)的接待工作人員和定點接待單位的有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
6、組織做好參會來賓會期的接待工作。
7、對定點接待單位制定出住宿餐飲標(biāo)準(zhǔn)并簽訂。
責(zé)任書。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
根據(jù)實際情況,接待工作采取統(tǒng)分結(jié)合的方式進(jìn)行。
統(tǒng):即統(tǒng)一組織指揮,統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一服務(wù)要求,統(tǒng)一培訓(xùn)人員,統(tǒng)一調(diào)配車輛,統(tǒng)一劃分賓館,統(tǒng)一制定食譜。
分:即分對象,分任務(wù),分職責(zé),分別安排住宿,包干到部門,責(zé)任到人頭。
貴賓、新聞記者、大會工作人員共預(yù)計——人。
(三)責(zé)任劃分。
根據(jù)責(zé)任劃分,有來賓的部、室負(fù)責(zé)收集來賓的往返信息;接待部負(fù)責(zé)迎接歡送、食宿安排。
(一)個人證件。
貴賓及隨行人員、新聞記者等來賓的證件,由各相關(guān)部、室負(fù)責(zé)收集來賓的照片、身份證號碼等,并送安保部及時辦證。
(二)車輛通行證。
1、交通部抽調(diào)車輛的通行證,由交通部負(fù)責(zé)與安保部銜接辦理。
2、外地代表團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)自帶車輛的通行證,由接待部負(fù)責(zé)與安保部銜接辦理。
3、盛市領(lǐng)導(dǎo)接待用車的通行證,由辦公室負(fù)責(zé)與安保部銜接辦理。
4、定點賓館食品采購車、醫(yī)衛(wèi)保障車由接待部負(fù)責(zé)與安保部銜接辦理。
(三)大型活動入場證。
1、來賓參加開、閉幕式的入場券由接待部負(fù)責(zé)落實到人。
2、本市有關(guān)人員參加開、閉幕式和宴會的安排名單由辦公室確定,
請柬。
印制、分送由辦公室負(fù)責(zé)。
(一)接機(jī)接站。
從6月16日起至17日,接待部分別在成都和綿陽機(jī)場組織人員和車輛迎接來賓。
(二)來賓返程。
按交通部實施方案執(zhí)行。
(一)來賓住宿。
1、來賓住宿安排,由接待部根據(jù)來賓數(shù)量,并提出分配意見,經(jīng)組委會審定后執(zhí)行。
2、所有來賓一律根據(jù)組委會安排,到指定的賓館飯店住宿。超過規(guī)定住宿天數(shù)的,費用自理。
3、各定點接待賓館、飯店、招待所未經(jīng)接待部的許可,不得擅自接待其它客人。
(二)來賓就餐1、所有來賓一律憑證件就餐,定點使用;新聞記者可憑記者證和餐券到國際體育舞蹈公開賽所有的指定接待點就餐。
2、來賓就餐一律采用自助餐方式。
3、所有接待點必須按大會統(tǒng)一編制的食譜供應(yīng)餐食,并在餐廳標(biāo)明食品品名,設(shè)置自助調(diào)味臺。
4、關(guān)心照顧好臨時傷病人員,做好病號飯。
5、尊重少數(shù)民族的生活習(xí)慣,按需要開設(shè)清真餐,設(shè)置清真餐廳或餐桌,嚴(yán)格實行單灶、單做,廚具、餐具、食具三分開。
(一)市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織建立衛(wèi)生防疫工作應(yīng)急保障系統(tǒng),指導(dǎo)、督促做好賓館、飯店、公共場所的食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、除害消毒、傳染病防治等工作。建立健全公共場所衛(wèi)生管理制度,杜絕傳染病暴發(fā)流行和影響健康事故的發(fā)生。
(二)由市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所負(fù)責(zé)對社會餐館食品加強監(jiān)督,搞好疫病防治,杜絕食物中毒和流行病的發(fā)生。
(三)為了確保來賓飲食安全,衛(wèi)生防疫部門要在所有的指定接待點各派駐2名食品衛(wèi)生監(jiān)督員,對食品從原料采購到菜肴上桌的全過程進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督。
公司接待工作方案篇十一
為安排好xx公司代表來我公司洽談工作期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:
一,接待時間:20xx年6月3—6月5日。
二,接待地點:
接送機(jī)地點:牡丹江機(jī)場。
下榻酒店:金鼎大酒店。
參觀地點:
1,公司總部。
2,公司葡萄園基地。
3,某某大酒店宴會廳。
四,接待負(fù)責(zé)人員。
總負(fù)責(zé):接待辦。
跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),秘書組張某某,行政組夏某,宣傳組陳某,保衛(wèi)組何某。
五,接待前期準(zhǔn)備工作。
1,制發(fā)邀請函,邀請外賓,協(xié)調(diào)時間。
2,來回機(jī)票預(yù)定,至少提前20天預(yù)定商務(wù)高等倉。
3,食宿安排,至少提前半個月預(yù)定。
4,迎接車輛安排,迎接外賓的車是市長級別(奧迪a6級別)。
總經(jīng)理自行開車。
5,迎賓(參觀人員到達(dá)前5-10分鐘,提醒相關(guān)人員做好迎賓工作)6,會場接待:
1)歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位經(jīng)理蒞臨我公司洽談工作”
2)確定接待場所并預(yù)約(根據(jù)客戶人數(shù),級別確定接待場所預(yù)定在會議室)。
7,會場整理及布置。
1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新。
8,聯(lián)系陪同人員,講解員。
9,座談。
1)企業(yè)宣講(集團(tuán),產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹ppt)。
2)技術(shù)交流(技術(shù)人員ppt講解,互動)。
4)拍照(依重要程度,進(jìn)行拍照留檔)。
5)。
10,葡萄園參觀會后整理(會場整理,如客戶需要資料,裝袋贈送)。
1)確定參觀時間,通知車間做好準(zhǔn)備。
2)實地參觀。
固定參觀路線統(tǒng)一解說詞:陪同講解,專家提問,盡量解答。
11,送客。
六,后期工作。
1,物資整理。
及時整理會場(除特殊情況外1小時內(nèi)完畢)物資到位。
2,滿意度調(diào)查。
通過分公司或客戶反饋,了解客戶對本次參觀的滿意度及改進(jìn)建議。
3,總結(jié)提升。
接待完畢,組織總結(jié)會(尤其重要或大型客戶接待),以改善不足,提煉經(jīng)驗。
4,宣傳報道。
重要客戶參觀(特級,高級級別)需在24小時之內(nèi)進(jìn)行宣傳報道。
5,匯款跟蹤。
九、培訓(xùn)事項:
1.禮儀小姐:要面帶微笑,能準(zhǔn)確有效答復(fù)貴賓提出的問題、訓(xùn)練歡迎語等的培訓(xùn),負(fù)責(zé)迎賓以及做好前臺工作。
2.服務(wù)員:注意言行舉止,訓(xùn)練奉茶、宴請、陪車等有關(guān)服務(wù)工作。
3.保安:負(fù)責(zé)保安工作的培訓(xùn),做好車輛及人身安全的保護(hù)工作。
要求:進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)。
十一、附件:接待時的禮儀規(guī)范及事項。
附件:接待時的禮儀規(guī)范及事項。
(1)迎接來賓要面帶笑容,熱情大方講究儀表和衣帽整潔,其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長,要修剪整齊。接待到來賓時,要有專門的人員負(fù)責(zé)幫來賓提貴重的行李。
(3)介紹時,要稱呼得體,為他人介紹時,必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的原則,在他人介紹前,先要確定雙方地位尊卑,然后先介紹位卑者,再介紹尊者。
(4)宴請時,要注重來賓的飲食愛好以及習(xí)慣,以本國禮儀為主,尊者來賓風(fēng)俗,切忌鋪張浪費,給來賓留下不好印象。
公司接待工作方案篇十二
(1)“誠懇”的心,要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
(2)合作精神??吹酵略谡写腿耍兄鲃訁f(xié)助的精神,不能認(rèn)為不是自己的客人就不予理睬。
(3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關(guān)禮儀。
2、物質(zhì)準(zhǔn)備:物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備,主要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。
(1)環(huán)境準(zhǔn)備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀,無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
(2)辦公用品準(zhǔn)備。例如:前廳,為客人準(zhǔn)備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室,桌椅擺放整齊,桌面清潔,墻上掛上某次成功的.大型公關(guān)活動的照片,桌上放一些介紹公司情況的資料,以提高公司的可信度。另外,茶具、茶葉、飲料要準(zhǔn)備齊全。
3、業(yè)務(wù)知識和能力的準(zhǔn)備,即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點、規(guī)格、種類、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況;還要準(zhǔn)備一些較完備的資料,如當(dāng)?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯(lián)系方式,本市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負(fù)責(zé)。
4、了解來賓的基本情況,包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等,以確定接待規(guī)格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務(wù)部負(fù)責(zé)。
快速了解外賓的基本情況后,還需要根據(jù)實際情況做好以下三項主要準(zhǔn)備工作:確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費列支。包括到機(jī)場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規(guī)格、地點;住宿的賓館等級、房間標(biāo)準(zhǔn)等等。涉及到的具體內(nèi)容有:(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量;(4)宴請時間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù);(5)會見、會談時間、地點、參與人員。
為了讓所有有關(guān)人員都準(zhǔn)確地知道自己在此次接待活動中的任務(wù),提前安排好自時間,保證接待工作順利進(jìn)行,制定一份表格,內(nèi)容如下,印發(fā)各有關(guān)人員:
1.人員安排表:包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。
2.日程安排:包括日期、時間、活動內(nèi)容、地點、陪同人員等內(nèi)容,一般以表格的列出。
3.接待經(jīng)費列支:包括(1)工作經(jīng)費:租借會議室、打印資料等費用;(2)住宿費;(3)餐飲費;(4)勞務(wù)費:講課、演講、加班等費用;(5)交通費;(6)參觀、游覽、娛樂費用;(7)紀(jì)念品費;(8)宣傳、公關(guān)費用;(9)其他費用。
一、全程服務(wù)項目。
1、展會策劃:各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。
2、承辦各型企事業(yè)機(jī)構(gòu)的專題會議、年會、禮儀、開業(yè)慶典、酒會、展示會等。
3、承辦在華的國際會議,包括行業(yè)、專業(yè)或?qū)<視h等。
4、組織出國參加各類會議、預(yù)約會見、參觀、訪問等活動。
5、承辦各公司(廠礦)業(yè)務(wù)洽談會、訂貨會、新產(chǎn)品推廣會、集團(tuán)公司董事會、獎評會、客戶聯(lián)誼會等。
6、承辦各種類型商務(wù)考察會議。
7、培訓(xùn)類會議計劃實施。
8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。
二、單項服務(wù)項目。
1、會務(wù)服務(wù):協(xié)助主辦單位選擇會議場所,為代表提供禮儀、公關(guān)、文秘服務(wù),會議協(xié)調(diào)管理工作。
2、展覽展示:展臺搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設(shè)備租賃等。
3、會議接待:為參會代表提供接送站服務(wù)、會議代表簽到服務(wù)。
4、酒店預(yù)定:以優(yōu)惠價格提供國內(nèi)酒店預(yù)定服務(wù),代訂各地優(yōu)惠客房。
5、用餐安排:以特惠價格安排特色的餐飲服務(wù),優(yōu)價代購當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。
6、票務(wù)服務(wù):為參會代表提供各地返乘飛機(jī)票、火車票、船票預(yù)訂服務(wù);會務(wù)展品的托運代辦,會議代表考察旅游結(jié)束地的善后服務(wù)。
7、娛樂安排:為代表安排富有當(dāng)?shù)靥厣膴蕵?、活動項目?/p>
8、會后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務(wù)。
x月初,xx公司領(lǐng)導(dǎo)將前往我公司進(jìn)行xx項目的實地調(diào)研和現(xiàn)場評估工作,為做好此次接待工作,特制定本草案。
1、溝通確認(rèn)具體行程。
時間:9月30日前事宜:與中資公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系此次評估工作的具體安排,此次評估行程安排,來訪人數(shù)、性別比例,航班到達(dá)地點、具體時間及特別要求等。
2、接機(jī)安排。
時間:具體時間待定。
地點:待定。
事宜:根據(jù)來訪人數(shù),達(dá)到地點、時間,安排好接機(jī)人員、車輛、司機(jī)提前前往機(jī)場迎接。
3、住宿安排。
時間:具體時間待定。
地點:待定。
事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例及特殊要求訂好酒店并配合酒店布置房間。
4、就餐安排。
時間:具體時間待定。
地點:待定。
事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、達(dá)到時間訂好飯店并點菜,同時視情況確定陪同人員。
陪同人員:待定。
5、車輛安排。
時間:視來訪人員行程安排。
事宜:全程專職為來訪人員服務(wù)。
車輛臺數(shù)(司機(jī)人數(shù)):視來訪人數(shù)及陪同人員數(shù)量。
6、行程安排。
(1)座談會。
會議議題:技術(shù)中心創(chuàng)新能力建設(shè)項目評估會。
時間:待定。
地點:待定。
主持人:待定。
我公司參加人員:待定。
(2)工廠參觀。
時間:待定(附具體時間安排)。
地點:產(chǎn)品展廳、檢測中心、減振nvh實驗室、中鼎泰克(暫定)陪同人員:待定。
車輛:待定。
7、送客安排。
時間:待定。
送到地點:待定。
車輛:待定。
送客人員:待定。
二、任務(wù)分工。
1、xx負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)此次接待任務(wù),聯(lián)系來訪單位負(fù)責(zé)人,確定具體行程安排。確定來訪人員評審費用,禮品規(guī)格,接待陪同人員,座談會參會人員,參觀地點,并處理緊急突發(fā)情況。
2、xx負(fù)責(zé)聯(lián)系安排來訪人員的酒店預(yù)訂、房間布置;飯店預(yù)訂、提前點菜;車輛安排、司機(jī)確定;客戶禮品準(zhǔn)備等工作。同時由xx協(xié)助安排布置座談會會議室,檢查投影儀等設(shè)備,確保正常使用。
3、xx協(xié)助xx聯(lián)系各部門準(zhǔn)備座談會會議材料編寫、收集、整理工作,并提前到參觀地點現(xiàn)場查看,做好客戶服務(wù)工作。
4、xx負(fù)責(zé)協(xié)助xx完成來訪客戶的食、住、行安排工作,布置會議室,并做好會議服務(wù)工作。
三、備注。
1、客戶禮品準(zhǔn)備應(yīng)提前詢價、采購,確保禮品質(zhì)量。
2、參觀地點應(yīng)提前查看,確?,F(xiàn)場整潔,并排除安全隱患。
3、會議室設(shè)備應(yīng)提前檢測,確保正常使用。
4、盡量調(diào)查清楚客戶休息、飲食習(xí)慣,提高服務(wù)滿意度。
5、在入住酒店、參觀地點及座談會現(xiàn)場懸掛橫幅和會標(biāo),以示歡迎。
公司接待工作方案篇十三
為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項,順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:
20xx年10月27—29日。
接機(jī)地點:xx。
接待酒店:xx。
地址:xx。
參觀地點:xx。
xx公司談判代表以及陪同人員。
總負(fù)責(zé):xx(負(fù)責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)。
接待組:xx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)。
秘書組:xx(負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)。
1·來回機(jī)票預(yù)定。
2·食宿安排。
3·迎接車輛安排。
5·會場整理及布置。
2·經(jīng)費報銷。
3·總結(jié)及信息反饋。
雙程飛機(jī)票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務(wù)費(1000)+后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)。
1、接待外賓的禮儀注意事項2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費預(yù)算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
公司接待工作方案篇十四
20xx級學(xué)生將于9月5、6日入學(xué)報到,經(jīng)管學(xué)院按照“高度重視、熱情周到、有序高效、安全儉樸”的原則切實做好迎新工作。現(xiàn)就有關(guān)工作安排如下:
成立迎新工作組,具體組織實施迎新工作。
組長:鄭武生余謙。
成員:李勇成黨偉陳緒敖陳鈞瑩紀(jì)宏耀王遠(yuǎn)銀張永濤。
面試(資格審查)教師若干人。
李一凡(學(xué)生會主席,電話)等50名學(xué)生干部(李一凡負(fù)責(zé)分工和調(diào)配,任務(wù)到人,責(zé)任到人)。
校內(nèi)接待站領(lǐng)導(dǎo)值班安排。
面試(資格審查)老師分工。
1.9月1日至9月4日上午,迎新工作準(zhǔn)備。
2.9月4日下午2:30開始至9月6日下午6:00,集中接待新生,同時進(jìn)行面試(資格審查)工作。
(9月7日上午組編軍訓(xùn)連隊,上午9:30組織新生在運動場與軍訓(xùn)教員見面,開始軍訓(xùn)。9月8日上午10:00在江北校區(qū)運動場舉行開學(xué)典禮暨軍訓(xùn)動員大會)。
學(xué)校聯(lián)合辦公點:1號教學(xué)樓1樓最西頭大廳。
我院校內(nèi)接待站:具體位置與去年相同。
1.學(xué)校統(tǒng)一將新生從火車站或者高客站接到江北校區(qū)后,學(xué)院迎新工作組學(xué)生干部將新生引導(dǎo)至“經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院新生接待站”。
2.在接待站領(lǐng)取“新生報到生明白卡”、填寫《經(jīng)管學(xué)院學(xué)生信息登記表》、領(lǐng)取臨時校園卡(需要收回卡內(nèi)預(yù)存款100元)、領(lǐng)取繳費發(fā)票(已先期繳費者領(lǐng)?。?、完成面試(資格審查)等工作。黨團(tuán)關(guān)系待后統(tǒng)一收取。
3.面試(資格審查)合格后,在錄取通知書上蓋“面試通過”章,發(fā)放住宿卡,再由迎新工作組學(xué)生干部引導(dǎo)新生到1號教學(xué)樓1樓最西頭學(xué)校聯(lián)合辦公點履行繳費(未先期繳費者需要現(xiàn)場繳費、緩繳學(xué)費者需持緩繳憑證)、學(xué)籍注冊等手續(xù)。(學(xué)校工作人員下班后,可先安排新生臨時住宿)。
4.由迎新工作組學(xué)生干部引導(dǎo)新生到學(xué)生公寓憑住宿卡辦理入住手續(xù)、購買臥具,引領(lǐng)到相應(yīng)的宿舍。
1.所有迎新準(zhǔn)備工作務(wù)必在9月4日上午10:00前完成,下午2:30所有工作人員務(wù)必準(zhǔn)時到崗上班。9月4、5日迎新工作組學(xué)生干部采用輪休制,每天上班至夜間12:00。迎新工作組學(xué)生干部要“掛牌上崗”。
2.面試(資格審查)主要核對錄取通知書、檔案中的姓名及身份證等信息與學(xué)校提供的新生電子檔案上的`信息(姓名、照片、身份證等)是否相符。
3.新生檔案應(yīng)在面試時檢查收交,詳細(xì)填寫“新生入學(xué)檔案明細(xì)表”(無檔案的學(xué)生應(yīng)提交相關(guān)證明或注明原因),并要求學(xué)生當(dāng)面簽字確認(rèn)。面試(資格審查)合格,并在接待站辦理完有關(guān)手續(xù)后,方可發(fā)放住宿卡。面試(資格審查)老師應(yīng)及時將所收檔案移交給相應(yīng)的輔導(dǎo)員保管。
4.需要辦理貸款緩交學(xué)費的新生,由迎新工作組學(xué)生干部引導(dǎo)到各自輔導(dǎo)員老師處辦理相關(guān)緩交手續(xù)。
5.實行首問負(fù)責(zé)制,所有接待人員務(wù)必做到有問必答,百問不煩,各負(fù)其責(zé),密切協(xié)作,確保接待工作有序進(jìn)行。
6.輔導(dǎo)員應(yīng)注意盡快在每個班級落實兩名臨時班務(wù)負(fù)責(zé)人(男女生各一名),確保有關(guān)工作安排能及時傳達(dá)至每位新生。
公司接待工作方案篇十五
由xx領(lǐng)導(dǎo)一行xx人于20xx年xx月xx日午時xx:xx分左右到達(dá),xx月xx日午時xx:xx分離店,在酒店日程安排如下:
8·30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳。
8·31早餐自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣。
8·31午餐自助餐,地點:萬福閣。
8·31晚餐同8·30晚餐。
9·1早餐同8·31早餐。
9·1午餐同8·30晚餐。
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
a·豪華套間xxx。
b·標(biāo)準(zhǔn)套間xxx。
c·單人間xxx。
d·標(biāo)準(zhǔn)間xxx。
e·縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:8·31日15間,9月1日15間。
說明:每一天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
長江廳:匯報會約1小時,8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5f貴賓廳:省檢查團(tuán)工作室。
6f會議室:工作人員及駕駛員休息室。
2f會議室:創(chuàng)立辦檔案室。
玫瑰廳:來信來訪接待室。
以上由xxx具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
公司接待工作方案篇十六
接待前準(zhǔn)備:
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī)),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,
旅游景點,旅游途中就餐點。
一、會議概況:
(一)會議時間:20xx-1-10至20xx-1-12。
(二)會議地點:柳州飯店。
地址:柳州飯店。
電話:xxxxxxxxxx。
聯(lián)系人:賈xx。
(三)參加會議人員:總公司代表分公司各部門負(fù)責(zé)人,
二、活動日程(見日程安排表)。
三、工作分工。
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:賈xx。
副組長:xx。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)人xxx,具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項工作。
成員單位:分公司人事部公關(guān)部。
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
負(fù)責(zé)人:韋xx。
成員:秘書處有關(guān)人員。
職責(zé):
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集。
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄。
3.會議須知、日程表。
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表。
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊。
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽。
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛。
負(fù)責(zé)人:歐xx。
成員:總務(wù)處有關(guān)人員。
職責(zé):具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、
食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛。
負(fù)責(zé)人:xx。
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站。
負(fù)責(zé)人:xx。
1月10日,各代表團(tuán)報到當(dāng)天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工:負(fù)責(zé)人自行安排。
3.紀(jì)念品。
負(fù)責(zé)人:賈xx。
(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份,以表感謝。
4.住宿。
負(fù)責(zé)人:賈xx。
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店??偞戆才艈为氉∫粯?biāo)準(zhǔn)間,其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。10日各代表團(tuán)報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。
公司接待工作方案篇十七
1。接到來客通知時,首先了解清楚來客的單位、姓名、身份、性別、民族等基本狀況;了解來客的目的和要求;弄清來客抵達(dá)具體時光和所乘車次或航班。
3。按主任意見做好接待準(zhǔn)備工作,一般客人由工作人員直接作出安排。重要客人、考察組、視察團(tuán)、英模報告團(tuán)等要制定接待方案,在匯報資料、陪同人員、交通工具、費用開支、活動方式、日程安排等方面,提出具體意見,報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4。按領(lǐng)導(dǎo)批示意見或接待方案,安排好接站和客人食宿;落實好匯報單位和匯報地點。
1。迎接。根據(jù)不一樣狀況或接待方案的要求,接待人員提前到達(dá)賓館或車站、機(jī)場迎接客人。對重要客人,接待人員要陪同領(lǐng)導(dǎo)前往迎接。
2。安排食宿。來客到達(dá)賓館后,如有領(lǐng)導(dǎo)迎候,接待人員要將客主介紹給對方,然后按事先確定的住宿方案將來客依次引入房間,讓客人休息。再與來客的工作人員一齊安排伙食等。
3。商議活動日程。食宿安排就緒后,接待人員要向客人進(jìn)一步了解前來的意圖和要求,商議具體活動日程,然后逐項落實。
4。安排領(lǐng)導(dǎo)同志看望。如需陪餐或宴請,要提前安排妥當(dāng)。
5。組織好客人的各項活動。聽取匯報,要事先安排好匯報人員、匯報資料和時光地點:參觀游覽,要落實好用車和陪同人員及介紹人員等。
1、為客人訂購返程的車、機(jī)票,并送到客人手中,或為客人租用返程車輛。
2、協(xié)助客人按規(guī)定結(jié)算食宿等費用。
3、安排送客的車輛,并由接待人員將客人送至車站、或機(jī)場等。如屬重要客人,安排領(lǐng)導(dǎo)人前往送行。
4、電話或電報通知來客單位或客人要到達(dá)的地方,客人何時乘何車、機(jī)班次離開,以便對方接站。
公司接待工作方案篇十八
1·與會議主辦方洽談,了解會議要求及所需服務(wù)項目。
2·提供會議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。
3·派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
4·確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。
1·會議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2·會前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。
3·會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4·會議住宿:房間樓層及房間號確認(rèn),詢問是否有特殊要求。
5·會議餐飲:用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。
6·會議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點等確認(rèn)。
7·會議娛樂:娛樂消費形式、消費標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點的確認(rèn)。
8·會議服務(wù):會議代表合影留念、為代表提供服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
1、結(jié)帳:提供會議過程中的詳細(xì)費用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳。
2、資料:會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。
3、合影:會議期間參會人員集體合影,會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。
公司接待工作方案篇十九
為了落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,加強業(yè)務(wù)接待管理,規(guī)范接待行為,嚴(yán)格控制費用開支,降低企業(yè)管理成本,根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我公司實際,特制定本辦法。
1、堅持對口接待。凡有對外接待任務(wù)的,接待部門提前向分管領(lǐng)導(dǎo)報告,領(lǐng)導(dǎo)同意后方可安排接待。
2、堅持節(jié)儉的原則。各部室在接待過程中,要嚴(yán)格控制陪餐人員,一般限制在1至3人。既要圓滿完成接待任務(wù),又要盡可能地減少接待費用。
3、堅持一支筆審批的原則。
二、接待程序管理。
1、凡來公司進(jìn)行公務(wù)活動的上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo),由總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)安排接待工作;與公司工作有關(guān)的業(yè)務(wù)往來,由相關(guān)業(yè)務(wù)對口部室負(fù)責(zé)接待。
2、各部門在業(yè)務(wù)往來中需要接待時應(yīng)向總經(jīng)理工作部提出申請,填寫《酒泉供電公司業(yè)務(wù)接待審批單》,由總經(jīng)理工作部審核認(rèn)可后報主管領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由申請部門依批準(zhǔn)后的費用標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)接待。
三、接待費管理。
1、接待費堅持接待部門申請,總經(jīng)理工作部審核,主管領(lǐng)導(dǎo)審批的原則。
2、接待費實行總額控制,超支不補。接待用餐要厲行節(jié)約,堅持廉潔自律,杜絕大吃大喝、鋪張浪費,樹立良好的黨風(fēng)和企業(yè)形象。
3、總經(jīng)理工作部、財務(wù)部、紀(jì)檢監(jiān)察與審計部有權(quán)對各部門業(yè)務(wù)接待費的使用情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
4、總經(jīng)理工作部應(yīng)按規(guī)定向總經(jīng)理和職代會報告業(yè)務(wù)接待費的使用情況。
四、接待標(biāo)準(zhǔn)。
1、一般業(yè)務(wù)往來,根據(jù)工作性質(zhì)和內(nèi)容按25—50元/人·天的標(biāo)準(zhǔn)安排工作餐。
2、本公司召開的涉及外單位人員參加的會議,按25—50元/人·天的標(biāo)準(zhǔn)安排工作餐。
3、工作期間接待就餐,除迎來送往時可擺放煙、酒外,其余時間均執(zhí)行工作餐標(biāo)準(zhǔn)。(面試網(wǎng))。
4、承辦上級會議時按上級規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
五、費用的報銷。
1、接待部門在招待費用發(fā)生后,由總經(jīng)理工作部依據(jù)接待審批單進(jìn)行審核登記,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字,在財務(wù)部報銷。
2、各辦理的業(yè)務(wù)招待費應(yīng)及時結(jié)算報銷,月結(jié)月清。當(dāng)年發(fā)生的接待費必須在當(dāng)年的12月15日前結(jié)清,否則次年不予報銷。
五、其他。
1、公司工會、紀(jì)檢監(jiān)察與審計部負(fù)責(zé)對本辦法的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2、本辦法由總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)解釋。
3、本辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過后執(zhí)行。
公司接待工作方案篇二十
三、接待后期工作14。
四、經(jīng)費預(yù)算14。
銀河電器公司將于20xx年8月6日上午在總經(jīng)理王強的帶領(lǐng)下一行7人來我公司進(jìn)行為期3天的訪問,主要是為加強進(jìn)一步的了解。為了促進(jìn)銀河電器公司和我公司的進(jìn)一步合作,樹立良好公司形象,以及促進(jìn)我公司又好又快的發(fā)展,公司各部門員工必須重視此次的接待工作,做好全方位的準(zhǔn)備。為此特別精心安排與制定了本次商務(wù)接待方案。
一、接待準(zhǔn)備。
(一)接待信息:
4.接待規(guī)格:對等接待。
5.接待原則:熱情友好;細(xì)致周到;禮儀適度。
6.接待小組:接待部總負(fù)責(zé),辦公室、公關(guān)部、后勤部協(xié)同工作(人。
員詳情分配見附表1)。
(二)接待前期準(zhǔn)備:1.信息收集。
a銀河電器公司的基本信息,未來發(fā)展態(tài)勢,及公司主要領(lǐng)導(dǎo)人對此次合作的意向態(tài)度;。
b銀河電器公司來訪人員基本情況(詳情見附表2);c過去來訪情況;。
d抵達(dá)時間和交通工具;e來訪期間天氣狀況;(負(fù)責(zé)部門:接待部)。
2.詢問對方意見,是否需要預(yù)定機(jī)票,若需要,根據(jù)所要求的時間和地點來定;(負(fù)責(zé)部門:辦公室)3.住宿安排。提前預(yù)定房間;(負(fù)責(zé)部門:接待部)。
4.迎接車輛安排。七座商務(wù)車一輛,商務(wù)小轎車一輛,同時保證車輛清潔,安全性能良好,司機(jī)車輛聽從主接待人員協(xié)調(diào)安排,統(tǒng)一調(diào)度;(負(fù)責(zé)部門:辦公室)。
5.公司迎賓。參觀人員到達(dá)前5-10分鐘,提醒相關(guān)人員做好迎賓工作;(負(fù)責(zé)部門:公關(guān)部)。
6.擬定會議通知及會議議程,并下發(fā)至與會人員;(負(fù)責(zé)部門:辦公室)。
7.會場布置。準(zhǔn)備會議室花卉、水果、茶水、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮儀人員,安排攝影攝像等;(負(fù)責(zé)部門:辦公室、后勤部)。
8.資料準(zhǔn)備。歡迎詞,歡送詞,公司宣傳材料,會議洽談資料;(負(fù)責(zé)部門:辦公室)。
9.事先聯(lián)系好足藝服務(wù),游覽大運河和瘦西湖事宜。(負(fù)責(zé)部門:辦公室、接待部)附表:
2、來訪人員詳細(xì)信息及安排。
二、接待日程安排及人員。
(一)日程安排表。
公司接待工作方案篇二十一
由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于20xx年8月30日下午5:30分左右到達(dá),9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
8.30晚餐(主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳)。
8.31早餐(自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣)。
8.31午餐(自助餐,地點:萬福閣)。
8.31晚餐(同8.30晚餐)。
9.1早餐(同8.31早餐)。
9.1午餐(同8.30晚餐)。
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
2、住宿。
a.豪華套間(a501、b501)2間。
b.標(biāo)準(zhǔn)套間(b418、b518、b521)3間。
e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:8.31日15間,9月1日15間。
說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
3、會議。
長江廳:匯報會(約1小時),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5f貴賓廳:省檢查團(tuán)工作室。
6f會議室:工作人員及駕駛員休息室。
2f會議室:創(chuàng)建辦檔案室。
玫瑰廳:來信來訪接待室。
以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
4、備用活動。
ktv:芙蓉廳、百合廳,準(zhǔn)備:茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。游泳館:邱洪飛負(fù)責(zé)。
棋牌室:安排四間棋牌室,準(zhǔn)備:水果、茶水、點心。由吳穎負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。足療:常紅林負(fù)責(zé)。
夜宵:中廚房負(fù)責(zé)安排,何志剛負(fù)責(zé),湯榮配合。
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