愛情是一種人類感情的表現(xiàn)，是一種能使人產(chǎn)生強(qiáng)烈情感和依戀的感情。如果我們想寫一篇較為完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和對(duì)象。某大型企業(yè)總結(jié)了一年來的工作成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，供大家學(xué)習(xí)參考。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇一
第一段：介紹培訓(xùn)保潔的背景和必要性（200字）。
保潔工作是社會(huì)中不可或缺的重要組成部分。為了提升保潔人員的工作技能和服務(wù)質(zhì)量，許多機(jī)構(gòu)都會(huì)定期舉辦保潔培訓(xùn)課程。在參加這些培訓(xùn)課程的過程中，我深深地意識(shí)到保潔工作更加復(fù)雜和需要更多的技能。通過培訓(xùn)，我對(duì)保潔工作有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容和收獲（300字）。
在保潔培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何使用新的清潔設(shè)備和清潔劑，以及如何處理不同類型的污漬和污物。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了如何合理安排工作流程，提高工作效率。這些知識(shí)對(duì)我來說是全新的，通過實(shí)際操作和模擬練習(xí)，我漸漸掌握了這些技巧和方法。除此之外，我們還學(xué)習(xí)了保潔禮儀和顧客服務(wù)，這是提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的關(guān)鍵。
在接受培訓(xùn)的過程中，我深刻體會(huì)到保潔工作的重要性和責(zé)任感。清潔工作不僅僅是簡(jiǎn)單的清潔表面，更是為他人創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔和舒適的環(huán)境。我意識(shí)到只有在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都盡職盡責(zé)，才能為顧客提供最好的服務(wù)。在實(shí)踐中，我也遇到了很多疑難問題，但通過培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了解決問題的方法和技巧。再加上培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作和互助學(xué)習(xí)，我更加相信只有與他人共同努力才能取得更好的效果。
第四段：培訓(xùn)的應(yīng)用和效果（250字）。
培訓(xùn)的目的是為了提高我們的保潔技能和服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率和規(guī)范性都有了很大的提高。在處理各種清潔任務(wù)時(shí)，我能夠更加輕松地應(yīng)對(duì)，并且能夠合理安排工作時(shí)間。在面對(duì)顧客時(shí)，我也更加自信和熱情，能夠更好地溝通和解決問題。而且，通過培訓(xùn)，我也學(xué)到了很多關(guān)于保潔方面的專業(yè)知識(shí)，這讓我在工作中更有底氣和對(duì)工作的熱愛。
第五段：總結(jié)培訓(xùn)的意義和感悟（250字）。
培訓(xùn)保潔工作的經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到保潔工作的重要性和復(fù)雜性。它不僅僅是一份工作，更是一項(xiàng)服務(wù)。通過培訓(xùn)，我獲得了更多的知識(shí)和技能，但更重要的是，我培養(yǎng)了對(duì)工作的責(zé)任感和熱愛。保潔工作不僅要求我們做到表面的清潔，更要求我們用心和細(xì)心去對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)。只有這樣，我們才能創(chuàng)造一個(gè)更加美好和舒適的環(huán)境，讓每一個(gè)來到這里的人都感到愉悅和滿意。培訓(xùn)保潔的心得讓我明白，只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能更好地適應(yīng)社會(huì)和工作的需求，也才能給予他人更好的服務(wù)。這對(duì)于我的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)規(guī)劃都有著重要的意義。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇二
1、道德禮儀培訓(xùn)：包括職業(yè)道德，文明禮貌用語，工作服務(wù)態(tài)度，儀容儀表、行為舉止等方面。員工的整體素質(zhì)得到了提升，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)更專業(yè)更和諧。
2、保潔技能培訓(xùn)：包括理論和實(shí)地操作培訓(xùn)，使每個(gè)員工能正確地使用各種清潔設(shè)備用品，熟練地操作清潔設(shè)備。并且能熟練地掌握保潔清洗流程以及建材家居的保養(yǎng)方法，熟悉特殊清潔的技，常用清潔器械的保養(yǎng)。
3、心理培訓(xùn)：?jiǎn)T工對(duì)公司的發(fā)展有著重要意義，公司關(guān)心每一位為企業(yè)付出的員工，為員工們提供心理輔導(dǎo)，擺正心態(tài)，讓每一位員工在工作中身心健康。
4、安全知識(shí)培訓(xùn)：安全第一，以人為本。在工作的在過程中難免會(huì)有一些高空等特殊環(huán)境下的作業(yè)，讓每一位員工能提高安全意識(shí)，在緊急情況下能靈活應(yīng)變，這也是保潔公司專業(yè)的表現(xiàn)，避免給物業(yè)單位帶來不必要的麻煩。物業(yè)保潔服務(wù)的內(nèi)容包括：
大樓室外清掃、垃圾清運(yùn)、花草養(yǎng)護(hù)、辦公室整理、室內(nèi)垃圾歸集、吸塵吸水處理、衛(wèi)生間清洗維護(hù)、天花板灰塵蛛網(wǎng)打理、墻面印跡處理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保養(yǎng)、踢角線清潔、二次供水清洗、外墻清洗、空調(diào)清洗、消毒殺菌、室內(nèi)空氣質(zhì)量?jī)艋确?wù)。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇三
通過這次物業(yè)保潔培訓(xùn)，對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，做好物業(yè)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上也是還有很長(zhǎng)的路要走。下面是本站小編為大家收集整理的物業(yè)保潔培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
專業(yè)的物業(yè)保潔公司必須給每一位保潔員提供專業(yè)的保潔崗前培訓(xùn)，今天來為您詳細(xì)介紹物業(yè)保潔培訓(xùn)的內(nèi)容。
物業(yè)保潔對(duì)于整個(gè)物業(yè)區(qū)域的環(huán)境有著重要的影響，也是物業(yè)區(qū)域文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標(biāo)志。而目前物業(yè)保潔都是交給物業(yè)保潔公司來完成，之所以交給專業(yè)的保潔公司來完成，是因?yàn)閷I(yè)的保潔團(tuán)隊(duì)有良好的服務(wù)保障與保潔技術(shù)，這種專業(yè)的精神就是來自于保潔公司的嚴(yán)格管理和崗前培訓(xùn)。
1、道德禮儀培訓(xùn)：包括職業(yè)道德，文明禮貌用語，工作服務(wù)態(tài)度，儀容儀表、行為舉止等方面。員工的整體素質(zhì)得到了提升，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)更專業(yè)更和諧。
2、保潔技能培訓(xùn)：包括理論和實(shí)地操作培訓(xùn)，使每個(gè)員工能正確地使用各種清潔設(shè)備用品，熟練地操作清潔設(shè)備。并且能熟練地掌握保潔清洗流程以及建材家居的保養(yǎng)方法，熟悉特殊清潔的技，常用清潔器械的保養(yǎng)。
3、心理培訓(xùn)：?jiǎn)T工對(duì)公司的發(fā)展有著重要意義，公司關(guān)心每一位為企業(yè)付出的員工，為員工們提供心理輔導(dǎo)，擺正心態(tài)，讓每一位員工在工作中身心健康。
4、安全知識(shí)培訓(xùn)：安全第一，以人為本。在工作的在過程中難免會(huì)有一些高空等特殊環(huán)境下的作業(yè)，讓每一位員工能提高安全意識(shí)，在緊急情況下能靈活應(yīng)變，這也是保潔公司專業(yè)的表現(xiàn)，避免給物業(yè)單位帶來不必要的麻煩。物業(yè)保潔服務(wù)的內(nèi)容包括：
大樓室外清掃、垃圾清運(yùn)、花草養(yǎng)護(hù)、辦公室整理、室內(nèi)垃圾歸集、吸塵吸水處理、衛(wèi)生間清洗維護(hù)、天花板灰塵蛛網(wǎng)打理、墻面印跡處理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保養(yǎng)、踢角線清潔、二次供水清洗、外墻清洗、空調(diào)清洗、消毒殺菌、室內(nèi)空氣質(zhì)量?jī)艋确?wù)。
培訓(xùn)由清潔項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行，可由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工演示，采用理論與實(shí)踐結(jié)合的方法，使員工能直接學(xué)到更多的知識(shí)，更切合實(shí)際運(yùn)作。通過培訓(xùn)創(chuàng)造他們有積極進(jìn)取的欲望，工作更出色，同時(shí)實(shí)行相互傳授經(jīng)驗(yàn)的方法，讓員工不斷吸取更多工作經(jīng)驗(yàn)，來滿足客戶的要求。
物業(yè)保潔公司的專業(yè)體現(xiàn)在高素質(zhì)的保潔團(tuán)隊(duì)，還體現(xiàn)在定期對(duì)員工的培訓(xùn)，嚴(yán)格管理，不斷提升綜合水平。這樣，物業(yè)單位才會(huì)放心地把保潔交給物業(yè)保潔公司!
注意事項(xiàng)。
大樓室外清掃、垃圾清運(yùn)、花草養(yǎng)護(hù)、辦公室整理、室內(nèi)垃圾歸集、吸塵吸水處理、衛(wèi)生間清洗維護(hù)、天花板灰塵蛛網(wǎng)打理、墻面印跡處理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保養(yǎng)、踢角線清潔、二次供水清洗、外墻清洗、空調(diào)清洗、消毒殺菌、室內(nèi)空氣質(zhì)量?jī)艋确?wù)。
醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，面臨的問題多，工作復(fù)雜且難度大。尤其是保潔管理工作最不同于其他業(yè)態(tài)，它不僅僅是清掃收集垃圾，擦掉塵埃那樣簡(jiǎn)單，同時(shí)還必須做好消毒隔離，預(yù)防交叉感染，這是提高醫(yī)療質(zhì)量的要求，是醫(yī)院管理的需要，也是提高醫(yī)院整體水平的重要環(huán)節(jié)。
保潔管理是這樣定義的：物業(yè)管理公司通過宣傳教育監(jiān)督治理和日常保潔工作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，防止環(huán)境污染，定時(shí)定點(diǎn)定人進(jìn)行垃圾的分類收集處理和清運(yùn)，通過清掃擦拭整理等專業(yè)性操作，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方公共部位的清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔，提高環(huán)境效益。
筆者結(jié)合山東明德物業(yè)管理有限公司在管醫(yī)院項(xiàng)目南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院的保潔管理工作，淺談以下經(jīng)驗(yàn)和啟示。
一、醫(yī)院物業(yè)保潔管理的特點(diǎn)：
(一)服務(wù)具有雙重性。
1.服務(wù)對(duì)象的雙重性。
物業(yè)的員工不僅要對(duì)各種各樣的病人提供服務(wù)，而且還要為醫(yī)護(hù)人員服務(wù)，為病人和醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個(gè)舒適優(yōu)雅的環(huán)境。
2.服務(wù)效益的雙重性。
物業(yè)人員不僅為病人和醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個(gè)整潔舒適的環(huán)境，而且應(yīng)通過自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和過硬的專業(yè)技術(shù)為醫(yī)院樹立良好的形象，以增加醫(yī)院的就診率，進(jìn)而為醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)效益。
(二)服務(wù)范圍廣，個(gè)性化強(qiáng)。
服務(wù)的范圍主要包括門診、病房、手術(shù)室、icu、藥房以及大廳、辦公區(qū)等，而且每一部分又有各自特點(diǎn)和運(yùn)作機(jī)制。
(三)衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強(qiáng)。
這是醫(yī)院管理的一大特點(diǎn)，醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，醫(yī)院物業(yè)中的保潔工作，不但要保持室內(nèi)室外環(huán)境干凈、整潔，又要定時(shí)對(duì)環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格消毒，防止交叉感染，這樣就要求保潔人員要有高度的責(zé)任心和過硬的專業(yè)技術(shù)，才能圓滿地完成工作。
(四)人員復(fù)雜流量大，工作強(qiáng)度高。
醫(yī)院是開放式管理，人員復(fù)雜流量大，并且樓層多，建筑面積大，增加了保潔工作的難度。
物業(yè)人員必須以專業(yè)的技能、積極的態(tài)度來完成他們面對(duì)的工作。
二、服務(wù)規(guī)范與要求。
(一)對(duì)工作人員的要求。
1.個(gè)人防護(hù)。
保潔員在清潔衛(wèi)生時(shí)要戴帽子、口罩、手套，穿著工作衣、工作鞋;在不同的工作區(qū)域工作時(shí)要洗手，更換手套;接觸清潔物品時(shí)應(yīng)脫去手套;衛(wèi)生清潔完畢應(yīng)脫去手套，認(rèn)真洗手;熟練掌握六步洗手法。
啟示：安全生產(chǎn)責(zé)任大于天。工人在工作時(shí)只有做好個(gè)人防護(hù)才能保證不受到或減輕傷害，確保工作正常開展。
保潔員要熟練掌握各種保潔工具的使用技巧。
啟示：扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能是出色完成工作的基礎(chǔ)。保潔員能夠熟練掌握工具的使用方法與技巧，依靠的是工作中的摸索總結(jié)和主管的培訓(xùn)與引導(dǎo)。在解決困難問題時(shí)，主管要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，眾人拾柴火焰高，只有員工積極參與，專業(yè)技能才能得到提高，現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)得以提升。
3.自救技能。
發(fā)生職業(yè)暴露后的處理措施。
(1)皮膚若意外接觸到血液或體液，應(yīng)立即以肥皂和清水沖洗，再用速干手消毒劑消毒;若是患者的血液或體液意外進(jìn)入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理鹽水反復(fù)沖洗干凈。
(2)如有傷口，應(yīng)當(dāng)用健側(cè)手在傷口近心端向遠(yuǎn)心端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷處的血液，同時(shí)用肥皂液和流動(dòng)水進(jìn)行沖洗;禁止進(jìn)行在傷口的上方擠壓。
(3)刺傷部位的傷口沖洗后，應(yīng)當(dāng)用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精進(jìn)行消毒，并包扎傷口;被暴露的黏膜，應(yīng)當(dāng)反復(fù)用生理鹽水沖洗干凈。
啟示：意外傷害突如其來，只有掌握了自救的方法，當(dāng)傷害發(fā)生時(shí)，才能降低傷害程度，減少損失。
4.儀容儀表。
面帶微笑，工裝、工鞋穿著整潔，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控?zé)熍?，女士長(zhǎng)發(fā)者頭發(fā)盤起佩戴頭花。
啟示：良好的精神風(fēng)貌是服務(wù)的基本要求。規(guī)范整潔的儀容儀表給人留下良好的印象，塑造良好的公司形象。同時(shí)也是做好個(gè)人防護(hù)。
5.勞動(dòng)紀(jì)律。
按時(shí)上下班，班中堅(jiān)守崗位，不得串崗、離崗等。
啟示：沒有規(guī)矩不能成方圓。
(二)清潔工具分區(qū)使用，定位擺放。
醫(yī)院的病區(qū)、科室眾多，各種病菌和污染源也較多，因此，必須保證執(zhí)行正確的消毒隔離技術(shù)，防止交叉感染，因此所有清潔工具必須分類作業(yè)。
1.一床一巾、一柜一巾。
在擦拭病床或者床頭柜時(shí)，保潔員從張貼有已消毒標(biāo)識(shí)的儲(chǔ)物盒中取出一塊清潔的抹布，對(duì)一張病床或者床頭柜進(jìn)行清潔消毒作業(yè)完成后，那塊抹布不能再用來擦拭其他物品，只能將其放入張貼有已污染標(biāo)識(shí)的儲(chǔ)物盒中，進(jìn)行清洗、消毒處理后才能再次使用。洗凈的毛巾集中晾曬干燥后存放于儲(chǔ)物盒中待用。
2.拖把分區(qū)使用，定位擺放。
在清潔病區(qū)不同房間的地面時(shí)需要使用不同的拖把。為了方便區(qū)分使用，拖把上張貼不同顏色的標(biāo)簽：治療室-白色、病房-黃色、走廊-藍(lán)色、衛(wèi)生間-紅色。
啟示：醫(yī)院物業(yè)衛(wèi)生工具分區(qū)使用，定位擺放是為了預(yù)防交叉感染，利于病人康復(fù)。在其他業(yè)態(tài)雖然沒有這么高的要求，如果也實(shí)行工具分區(qū)使用，定位擺放，服務(wù)水平便會(huì)有立竿見影的提高。
(三)特色保潔工具的使用。
1.多功能保潔車。
多功能保潔車潔車分為前、后、左、右、上、中、下等部位，在各個(gè)部位都分別放置著各種不同的工具。其用途是將指定區(qū)域環(huán)境內(nèi)的清潔專用工具、物料、藥劑、物品全部放在保潔車上，在清潔工作時(shí)保潔員推著保潔車，可以及時(shí)地取到相應(yīng)的各種工具，保證日常保潔工作有序進(jìn)行。另外，主管巡視時(shí)根據(jù)保潔車的位置可以方便地找到保潔員。多功能保潔車在不使用時(shí)，固定放置在規(guī)定位置。
經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號(hào)在會(huì)館員工之家，對(duì)我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責(zé)任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們認(rèn)識(shí)我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。
聶總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機(jī)會(huì)。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識(shí)的累積，然后將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。對(duì)于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合!“無目標(biāo)，沒進(jìn)步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運(yùn)。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個(gè)良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，讓我們對(duì)服務(wù)有了一個(gè)全新，深層次的認(rèn)識(shí)，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須首先對(duì)服務(wù)有更深層次的認(rèn)識(shí)，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到我們項(xiàng)目上的每個(gè)人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的堅(jiān)持，有差距的及時(shí)改進(jìn)，不能做到的，尋找原因，及時(shí)改進(jìn)，結(jié)合公司的。
規(guī)章制度。
開展自檢總結(jié)定期回訪客戶把服務(wù)提升上去拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個(gè)方面給我們細(xì)微的講解等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個(gè)小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，通過這次培訓(xùn)，我們項(xiàng)目將把項(xiàng)目各部門對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對(duì)應(yīng)的各部門，讓我們的小組長(zhǎng)認(rèn)真研讀理解等級(jí)服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時(shí)候能夠做到位。將小區(qū)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中，對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)能及時(shí)處理的及時(shí)處理，主觀影響的，立即整改，定時(shí)定期對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認(rèn)真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實(shí)踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個(gè)心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個(gè)公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對(duì)不起給你飯碗的老板，更對(duì)不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項(xiàng)目中的每個(gè)人，讓所有人在處理事情時(shí)都能認(rèn)識(shí)到：這是“我”的事情!
通過這次培訓(xùn)，使我對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，做好物業(yè)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上還有很長(zhǎng)的路要走，要掌握專業(yè)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，龍庭項(xiàng)目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力!
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物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇四
我是一名大學(xué)畢業(yè)生，畢業(yè)后一直沒有找到合適的工作機(jī)會(huì)。為了提高自己的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，我決定參加一次專門的保潔培訓(xùn)。在這個(gè)培訓(xùn)中，我希望能夠?qū)W到一些實(shí)用的技能，提升自己的專業(yè)能力。
在保潔培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于清潔工具和清潔劑的使用方法，以及一些常見的保潔技巧。這些知識(shí)對(duì)我來說都是全新的，我深深感受到了保潔工作的專業(yè)性和細(xì)致性。比如，我學(xué)到了正確使用掃把和拖把的姿勢(shì)，學(xué)會(huì)了如何選擇正確的清潔劑和消毒劑等等。這些基本的保潔常識(shí)對(duì)于提高清潔效率和保證清潔質(zhì)量非常重要。
第三段：培訓(xùn)過程中的收獲。
在培訓(xùn)過程中，我不僅學(xué)到了一些實(shí)用的技能，還發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。尤其是在培訓(xùn)的實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我發(fā)現(xiàn)自己在操作清潔工具和清潔效果方面存在一些問題。但是，在老師的教導(dǎo)和同學(xué)們的幫助下，我逐漸改進(jìn)了自己的操作方法，并取得了一定的進(jìn)步。這讓我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展充滿了信心。
培訓(xùn)結(jié)束后，我獲得了一份清潔工作的機(jī)會(huì)，我將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際工作中。我發(fā)現(xiàn)，通過掌握正確的清潔技巧和使用合適的清潔工具，我的工作效率得到了極大的提高。在與同事和客戶的交流中，我也變得更加自信和專業(yè)。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了保潔工作的辛苦與重要性，這讓我更加珍惜機(jī)會(huì)，努力提升自己的專業(yè)水平。
第五段：總結(jié)和展望。
通過這次保潔培訓(xùn)，我不僅獲得了實(shí)際的技能培訓(xùn)，更重要的是培養(yǎng)了對(duì)于清潔工作的熱愛和責(zé)任感。我相信，只有將心思投入到每一個(gè)細(xì)節(jié)中，才能做好保潔工作。在未來的職業(yè)道路上，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，追求專業(yè)化、高效率的保潔工作。通過自己的努力，我相信我一定能夠取得更好的成績(jī)，為社會(huì)貢獻(xiàn)出我自己的一份力量。
以上是關(guān)于“保潔培訓(xùn)的心得體會(huì)”的連貫的五段式文章，通過自我介紹、培訓(xùn)內(nèi)容及體會(huì)、培訓(xùn)過程中的收獲、培訓(xùn)后的實(shí)踐體驗(yàn)和總結(jié)和展望五個(gè)部分，從個(gè)人角度分享了參加保潔培訓(xùn)所帶來的收獲和體會(huì)。這篇文章不僅展示了作者的學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力，還體現(xiàn)了對(duì)于工作的熱愛和責(zé)任感。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇五
隨著社會(huì)的發(fā)展和人們對(duì)環(huán)境衛(wèi)生要求的提高，保潔行業(yè)逐漸成為一個(gè)熱門的就業(yè)領(lǐng)域。為了提高保潔人員的技能水平和服務(wù)質(zhì)量，保潔培訓(xùn)成為必不可少的一環(huán)。近日，我有幸參加了一期針對(duì)保潔人員的培訓(xùn)班，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)保潔工作有了更深的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
在報(bào)名參加保潔培訓(xùn)之前，我對(duì)保潔工作只是有些簡(jiǎn)單的了解，認(rèn)為這只是一項(xiàng)體力活，還沒有太多技巧可言。然而，當(dāng)我了解到這期培訓(xùn)班時(shí)，我開始對(duì)保潔工作產(chǎn)生了新的期待。我想通過參加培訓(xùn)，提高自己的技能和服務(wù)水平，為人們創(chuàng)造一個(gè)干凈整潔的生活環(huán)境。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的收獲。
培訓(xùn)開始后，我們首先學(xué)習(xí)了基本的保潔知識(shí)和技巧，包括清潔工具的使用方法、清潔劑的選擇與使用以及保潔流程與時(shí)間安排等。通過實(shí)踐操作，我們學(xué)會(huì)了如何高效地打掃衛(wèi)生間、辦公室、公共場(chǎng)所等不同區(qū)域。在培訓(xùn)過程中，我們還學(xué)習(xí)了一些重要的安全知識(shí)，如掌握電器使用和盡量避免使用有害化學(xué)品等，這些知識(shí)對(duì)我們保潔人員來說非常重要。
第三段：培訓(xùn)中的困難和解決。
雖然培訓(xùn)內(nèi)容很實(shí)用，但在實(shí)踐操作中也遇到了一些困難。比如，在清潔辦公室時(shí)，我們需要處理很多文件和物品，不僅需要提高效率，還要注意保持安全和保密。為了解決這些問題，我們教師和老師不僅耐心指導(dǎo)，還提供了很多實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn)。通過不斷練習(xí)和交流，我逐漸找到了適合自己的方法，提高了工作效率。
第四段：培訓(xùn)帶來的收益。
通過保潔培訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)到了專業(yè)的保潔知識(shí)和技巧，還了解了保潔工作背后的含義和意義。保潔不只是清掃和打掃，更是為人們創(chuàng)造一個(gè)舒適、干凈的生活環(huán)境。我深刻認(rèn)識(shí)到，保潔工作是服務(wù)他人和社會(huì)的一種方式，每一次徹底清潔都會(huì)給人們帶來愉悅和健康。這個(gè)認(rèn)識(shí)不僅提高了我的工作動(dòng)力和責(zé)任感，也讓我更加珍惜和享受自己的工作。
第五段：未來的努力和展望。
通過這次保潔培訓(xùn)，我對(duì)保潔工作有了更深的理解和體會(huì)，也明確了自己未來的努力方向。我決心不僅要提高自己的技術(shù)水平，還要不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量。我希望能夠成為一名優(yōu)秀的保潔工，為人們提供優(yōu)質(zhì)和高效的保潔服務(wù)。同時(shí)，我也希望能夠利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧，培養(yǎng)更多有才能和責(zé)任心的保潔從業(yè)者，為保潔行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過保潔培訓(xùn)，我對(duì)保潔工作有了全新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，不僅提高了自己的技能和服務(wù)水平，還明確了未來的努力方向。我相信，只要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的保潔工，為人們創(chuàng)造清潔、舒適的生活環(huán)境。同時(shí)，我也希望能夠帶動(dòng)更多人關(guān)注并加入保潔行業(yè)，為社會(huì)的衛(wèi)生狀況和人們的生活質(zhì)量貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇六
專業(yè)的物業(yè)保潔公司必須給每一位保潔員提供專業(yè)的保潔崗前培訓(xùn)，今天來為您詳細(xì)介紹物業(yè)保潔培訓(xùn)的內(nèi)容。
物業(yè)保潔對(duì)于整個(gè)物業(yè)區(qū)域的環(huán)境有著重要的影響，也是物業(yè)區(qū)域文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標(biāo)志。而目前物業(yè)保潔都是交給物業(yè)保潔公司來完成，之所以交給專業(yè)的保潔公司來完成，是因?yàn)閷I(yè)的保潔團(tuán)隊(duì)有良好的服務(wù)保障與保潔技術(shù)，這種專業(yè)的精神就是來自于保潔公司的嚴(yán)格管理和崗前培訓(xùn)。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇七
今年7月20日，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《國(guó)稅地稅征管體制改革方案》《改革方案》明確從20xx年1月1日起，將社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)交由稅務(wù)部門統(tǒng)一征收。我國(guó)社保繳費(fèi)比例，單位和個(gè)人合計(jì)超過了工資的40%。新政實(shí)施后，粗略估算這將導(dǎo)致勞動(dòng)密集型的物業(yè)企業(yè)稅前利潤(rùn)下降6。3個(gè)百分點(diǎn)。
企業(yè)的支出持續(xù)增多，成本急劇上升。對(duì)于公司來說這一新政策的實(shí)施也將會(huì)給公司帶來一定的影響，人力成本增加、人力資源稀缺的矛盾愈加深化。為了滿足各企業(yè)發(fā)展需求，11月23日—24日，我參加了在杭州舉辦，由全國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)中心主辦、北京中建政研教育科技研究院承辦的主題為“破局個(gè)稅改革和社保困境，物業(yè)企業(yè)用工模式調(diào)整及人力資源成本優(yōu)化實(shí)務(wù)”的專題講座。
11月23日的主講內(nèi)容為“國(guó)地稅合并后個(gè)稅大改與社保移交物業(yè)企業(yè)財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)對(duì)”，課上老師對(duì)企業(yè)個(gè)稅改革與社保移交風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析，對(duì)“金稅三期”大數(shù)據(jù)監(jiān)管對(duì)個(gè)人所得稅的影響進(jìn)行了詳細(xì)介紹，為企業(yè)規(guī)避預(yù)防稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提供了有力幫助。此外，老師還講到了納稅申報(bào)表填寫的注意事項(xiàng)及如何規(guī)避所存在的風(fēng)險(xiǎn)。
11月24日的主講內(nèi)容為“社保稅務(wù)新環(huán)境下物業(yè)人力資源成本控制入口和應(yīng)對(duì)之道”。主要從人力資源成本角度出發(fā)，對(duì)人力成本的分類、人力成本控制體系、人力成本控制改善途徑等方面進(jìn)行了講解。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我們了解到企業(yè)人力成本的產(chǎn)生會(huì)涉及到各個(gè)環(huán)節(jié)，如招募成本、開發(fā)成本、使用成本、離職成本等，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的不合理都會(huì)造成企業(yè)人力成本的增加。當(dāng)然，人力不僅是成本更是資本，是一種投資，企業(yè)可以通過優(yōu)化管理流程、改變?nèi)藛T配置、調(diào)整組織機(jī)構(gòu)等多種措施來強(qiáng)化人力資源，用最合理的人力成本創(chuàng)造更大的價(jià)值。在新政策實(shí)施的影響下，多樣化的人力資源配置方式即將成為企業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)管理的重點(diǎn)。
通過兩天的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)習(xí)到了許多稅務(wù)和人力資源方面的知識(shí)，對(duì)以前工作中一直模糊不清的概念有了進(jìn)一步的深入了解，特別是人力資源方面的知識(shí)，對(duì)我而言是對(duì)自身專業(yè)知識(shí)不足的.一個(gè)提升，使我可以將學(xué)習(xí)到的新知識(shí)更好的運(yùn)用到工作中。對(duì)于公司而言，在新政策影響下，合理的用工模式、健全的管理流程和制度、人員效率的提升、科技的替代、合理響應(yīng)國(guó)家政策、強(qiáng)化稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等，都為企業(yè)有效控制人力成本、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)提供了有力的保障。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇八
第一段：了解保潔培訓(xùn)的重要性（介紹）。
保潔是我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊豁?xiàng)工作。隨著社會(huì)的發(fā)展，對(duì)于保潔人員的要求也越來越高。為了提升自己的保潔技能和服務(wù)能力，我參加了一次培訓(xùn)保潔的課程。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)保潔的重要性。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和方法，對(duì)于提高自己的工作效率和質(zhì)量有著巨大的幫助。
第二段：技能培訓(xùn)的益處（診斷）。
在培訓(xùn)中，我們接受了系統(tǒng)的理論知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)踐操作的訓(xùn)練。通過理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，我了解到了保潔工作中的一些常見問題和解決辦法。比如，在清潔窗戶的時(shí)候，我們應(yīng)該采用適當(dāng)?shù)那鍧崉┖凸ぞ?，使用正確的方法，這樣既能保證清潔效果，又可以減少對(duì)環(huán)境的污染。而在實(shí)踐操作中，我們跟隨著老師的指導(dǎo)，親自動(dòng)手進(jìn)行了保潔工作。通過這些實(shí)際操作，我體會(huì)到了不同清潔工作的技巧和要點(diǎn)，掌握了如何高效地完成工作。
第三段：培訓(xùn)帶來的收獲（解決）。
培訓(xùn)不僅提高了我的保潔技能，還拓寬了我的思維和工作方式。在課程中，老師給我們講解了如何根據(jù)不同的場(chǎng)所和需求制定相應(yīng)的保潔計(jì)劃和方案。這使我認(rèn)識(shí)到，保潔工作不僅僅是一項(xiàng)機(jī)械性的工作，更需要注重細(xì)節(jié)和創(chuàng)新。
通過培訓(xùn)，我還了解到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一系列團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練。通過這些訓(xùn)練，我學(xué)會(huì)了如何與同事合作，協(xié)同工作，共同完成保潔任務(wù)。這讓我認(rèn)識(shí)到，保潔不僅是個(gè)體的努力，更是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。
第四段：未來發(fā)展的規(guī)劃（預(yù)測(cè)）。
通過這次培訓(xùn)，我不僅提高了自己的保潔技能，也增加了自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在今后的工作中，我會(huì)更加注重自身的成長(zhǎng)和發(fā)展。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和掌握新的保潔技能和方法，不斷提高自己的專業(yè)水平。同時(shí)，我也會(huì)加強(qiáng)與同事的合作，通過與他們的交流和分享，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
第五段：總結(jié)與展望（總結(jié)）。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺。通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作的結(jié)合，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和方法，還拓寬了自己的思維和工作方式。這次培訓(xùn)不僅是為我個(gè)人的發(fā)展提供了契機(jī)，也讓我對(duì)保潔工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。我相信，有著這次培訓(xùn)的支持和指導(dǎo)，我會(huì)在今后的工作中越來越好地發(fā)揮自己的作用。同時(shí)，我也期待未來能夠參加更多的培訓(xùn)課程，不斷提升自己的能力和水平，為社會(huì)服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
總體來說，通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)保潔的重要性，學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和方法，提高了自己的保潔技能和服務(wù)能力。我相信，在未來的工作中，我會(huì)運(yùn)用這些知識(shí)和技能，更好地完成保潔工作。我也期待能夠參加更多的培訓(xùn)課程，不斷提升自己的能力和水平，為社會(huì)服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇九
保潔是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊豁?xiàng)工作。而能夠做好保潔工作，不僅需要具備一定的技術(shù)和知識(shí)，還需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。為了提升保潔員的工作質(zhì)量，我所在的公司組織了一次保潔培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)在我們工作中的重要性，以及在培訓(xùn)中的一些體會(huì)。
第二段：充分利用培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
培訓(xùn)是提高自身能力和水平的重要途徑和手段。作為一位保潔員，我始終認(rèn)為自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方。在這次培訓(xùn)中，我?guī)е鴮?duì)知識(shí)的渴望和學(xué)習(xí)的心態(tài)踏進(jìn)了培訓(xùn)室。在培訓(xùn)課程中，我認(rèn)真聽講，做好筆記，并積極參與討論。同時(shí)，我還結(jié)合實(shí)際工作中的問題，向講師請(qǐng)教和交流，以期能夠更好地解決自己在保潔工作中遇到的難題。
第三段：培訓(xùn)中的收獲與啟迪。
這次培訓(xùn)不僅讓我學(xué)到了很多關(guān)于保潔技術(shù)和操作的知識(shí)，更重要的是讓我領(lǐng)悟到了保潔工作的一些內(nèi)涵和精髓。在培訓(xùn)課程中，講師強(qiáng)調(diào)了保潔員要具備敬業(yè)、責(zé)任和奉獻(xiàn)的精神，以及良好的溝通與合作能力。這些理念深深地觸動(dòng)了我，使我明白，保潔工作并不僅僅是清潔物品的表面，更是一種服務(wù)和關(guān)愛的體現(xiàn)。只有深刻理解這一點(diǎn)，才能真正做到心無旁騖、盡職盡責(zé)地完成好每一項(xiàng)保潔工作。
第四段：應(yīng)用培訓(xùn)成果。
培訓(xùn)后，我著力將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作中。我積極將培訓(xùn)中學(xué)到的技巧和方法應(yīng)用于每一次保潔工作中，力求做到精益求精。我發(fā)現(xiàn)，通過培訓(xùn)掌握的技巧和方法能夠幫助我更加高效地完成保潔工作，同時(shí)還能保證工作的質(zhì)量和效果。在與同事的溝通和合作中，我也試圖運(yùn)用培訓(xùn)中學(xué)到的溝通技巧，更好地與他人合作，提高工作效率。
第五段：培訓(xùn)的價(jià)值與啟示。
保潔培訓(xùn)不僅僅是傳授技能和知識(shí)，更是對(duì)個(gè)人人文素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的熏陶和培養(yǎng)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多不僅幫助我提高保潔技術(shù)，也提高了我個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)。這次培訓(xùn)讓我明白了作為一名保潔員，我們的工作不僅是為了清潔環(huán)境，更是為了給人們提供一個(gè)舒適、安全、整潔的生活和工作環(huán)境。因此，我們要對(duì)自己的工作充滿熱情和責(zé)任心，努力提升自身素質(zhì)和能力，真正做到“心中有潔凈，步履有聲響”。
總結(jié)：通過這次保潔培訓(xùn)，我對(duì)保潔工作有了更深刻的理解，明白保潔工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作。在接下來的工作中，我將繼續(xù)努力將培訓(xùn)中學(xué)到的技巧和知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高自身的能力和素質(zhì)。同時(shí)，我也期待未來能夠參加更多的培訓(xùn)，不斷提升自己，為保潔工作的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇十
第一段：引言（100字）。
保潔是一項(xiàng)需要細(xì)心和耐心的工作，培訓(xùn)保潔技能對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率至關(guān)重要。近日，我參加了一次關(guān)于培訓(xùn)保潔的學(xué)習(xí)活動(dòng)，獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。在這次活動(dòng)中，我們學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)，也交流了各自的心得體會(huì)。在下面的文章中，我將分享我個(gè)人的心得體會(huì)。
第二段：溝通和協(xié)作（200字）。
在保潔工作中，良好的溝通和協(xié)作是至關(guān)重要的。通過本次培訓(xùn)，我意識(shí)到了這一點(diǎn)。我們學(xué)習(xí)了如何與他人進(jìn)行有效的溝通，包括傾聽對(duì)方的意見和需求，以及表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何與同事進(jìn)行有效的協(xié)作，共同完成任務(wù)。這些技能不僅提高了工作效率，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的能力。
第三段：技能和方法（200字）。
在保潔工作中，掌握正確的技能和方法是十分重要的。通過培訓(xùn)，我們了解了不同類型的清潔任務(wù)所需的技能和方法。例如，使用正確的清潔劑和工具，掌握不同材質(zhì)的清潔方法等。學(xué)習(xí)了這些技能后，我在工作中能夠更加高效地完成任務(wù)，并且保證清潔質(zhì)量。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何制定清潔計(jì)劃和時(shí)間管理，這有助于提高整體工作效率。
第四段：專業(yè)知識(shí)和安全意識(shí)（300字）。
在保潔培訓(xùn)中，我們還學(xué)到了很多關(guān)于專業(yè)知識(shí)和安全意識(shí)的內(nèi)容。我們學(xué)習(xí)了不同材質(zhì)的地面和家具的保潔方法，了解了清潔用品的正確使用和保存方法。此外，在清潔工作中，我們還要注意安全問題，學(xué)習(xí)了避免受傷和危險(xiǎn)品的正確處置方法。這些知識(shí)對(duì)于提高清潔工作的專業(yè)水平和保障個(gè)人安全具有重要意義。
第五段：總結(jié)和體會(huì)（400字）。
通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到保潔工作的重要性和技巧。良好的溝通和協(xié)作，正確的技能和方法，專業(yè)的知識(shí)和安全意識(shí)，都是保潔工作中必不可少的要素。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸提高了自己的保潔技能和工作效率。同時(shí)，我也意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己才能跟上時(shí)代的要求。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)并與同事們保持交流，不斷提高保潔工作的質(zhì)量和效率。
總結(jié)（100字）。
保潔培訓(xùn)心得體會(huì)以提供關(guān)于培訓(xùn)過程中的經(jīng)驗(yàn)和技能的詳細(xì)描述，包括溝通和協(xié)作、技能和方法、專業(yè)知識(shí)和安全意識(shí)等方面。通過這次培訓(xùn)，我進(jìn)一步意識(shí)到保潔工作的重要性和技巧，并在實(shí)踐中提高了自己的保潔技能和工作效率。未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，為提供更好的保潔服務(wù)而努力。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇十一
根據(jù)醫(yī)院新入職員工崗前培訓(xùn)和在職員工培訓(xùn)的要求，為了更好的規(guī)范醫(yī)院環(huán)境保潔工作的管理，更好地為醫(yī)院?jiǎn)T工及病人營(yíng)造優(yōu)質(zhì)、高效、安全、環(huán)保的工作環(huán)境和就醫(yī)就診的良好氛圍，特?cái)M定如下培訓(xùn)計(jì)劃：
一、培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)，使員工增強(qiáng)從事本職工作的重要性，樹立敬業(yè)愛崗的精神，更好的規(guī)范個(gè)人行為，嚴(yán)格操作程序，提高環(huán)保意識(shí)，為醫(yī)院提供高效、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、培訓(xùn)方式：采取分段和定期的培訓(xùn)方式，即根據(jù)各階段情況采取集中。
或個(gè)別授課。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：以醫(yī)院《員工手冊(cè)》、各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程、《消毒隔。
離技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、醫(yī)院基本情況及臨時(shí)布置學(xué)習(xí)資料為教材。
1、了解醫(yī)院服務(wù)宗旨及服務(wù)理念，熟悉醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立良好的職業(yè)情操。
2、認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)操作規(guī)程，了解醫(yī)院產(chǎn)生廢物的分類及處理操作程序，病床單位終末消毒處理方法。病床單元一床一巾一消毒的操作方法，以及拖把、掃帚、洗地桶的分類。進(jìn)入特殊病房或科室的防交叉感染注意事項(xiàng)、環(huán)境保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)送污布類的操作程序、物品消毒方法、紫外線的啟用及注意事項(xiàng)、消毒液的配制使用方法和注意事項(xiàng)。
4、玻璃工高空作業(yè)的防護(hù)措施，消殺員的安全防護(hù)措施及農(nóng)藥配制，使。
用的方法。
5、擔(dān)架工儀容儀表，運(yùn)送病人的服務(wù)態(tài)度及安全措施交接程序，確保病人和運(yùn)送的安全。
6、加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，使員工在操作過程中，熟悉自我防護(hù)的各項(xiàng)安全措施，認(rèn)識(shí)交叉感染的危害性，確保員工的身體健康不受傷害。
7、根據(jù)醫(yī)院的臨時(shí)工作學(xué)習(xí)任務(wù)，隨時(shí)組織培訓(xùn)內(nèi)容。
四、培訓(xùn)要求：
1、員工必須按規(guī)定的時(shí)間參加培訓(xùn)，不準(zhǔn)遲到早退。
2、新入職員工經(jīng)培訓(xùn)后必須參加考核合格后方可上崗。
3、特殊崗位員工必須用書面方式考核。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇十二
一、保潔程序：
1、外圍玻璃的清刮、保潔，高度在2m以內(nèi)，每周清刮一次，2m以上每月清刮一次；
2、室外地面一周全面沖洗一次；
3、每天擦拭大理石墻壁、柱子，（距離地面高度為2m以內(nèi)）；
4、地面的清潔：
5、綠化帶的清潔：每天仔細(xì)清理綠籬下面的枯枝落葉;。
6、噴水池的清潔：
（1）、平時(shí)保養(yǎng):每天用撈篩對(duì)噴水池水面漂浮物打撈保潔；
（2）、定。
期：（每月一次）清潔:。
a、清洗時(shí)應(yīng)先斷開電源;。
b、打開排水閥放水,待池水放去三分之一時(shí),清潔工人入池清潔;。
c、用長(zhǎng)柄手刷由上而下刷洗水池池壁瓷磚;。
7、每天兩次對(duì)噴水池四周的大理石進(jìn)行擦拭；
8、每天擦拭外窗的窗框和展廳的大門；
9、隨時(shí)對(duì)休閑桌椅的擦拭；
10、每天擦拭室外射燈和草坪燈一次；
11、垃圾桶每天清倒一次,并用長(zhǎng)柄刷子沾水刷洗一次；
12、每周對(duì)室外的花早樹木以及栽樹的木框子用水沖洗一次；
13、每周沖洗展廳門口的防塵墊；
14、每月用水沖洗墻身一次；
14、異常情況的應(yīng)急參與。
二、清潔標(biāo)準(zhǔn)：
地面：目視無垃圾、水漬、腳印、煙蒂、雜物、積水、香口膠。
垃圾桶：垃圾容量不能超出2/3滿,外部目視無灰塵、污漬、油跡,附近地面、墻面無油漬。
休閑桌椅：無灰塵、無污漬,發(fā)現(xiàn)破壞及時(shí)匯報(bào)。
燈具：目視表面無灰塵,燈內(nèi)干凈,無蚊蠅,燈管干凈無灰塵；燈桿柱干凈,無灰塵,無污點(diǎn)污跡。
污水、排水溝：無明顯雜物、無大量積水。
綠化帶：目視無垃圾。設(shè)施設(shè)備：無灰塵。
花草：無枯葉、無明顯灰塵、無泥土裸露。
水景：清澈無落葉，目視水池底無積沉物,無水垢,清澈見底,池邊無污跡;水面干凈,無漂浮物,無煙頭紙屑等。
三、注意事項(xiàng)：
1、因氣候影響或其它因素，致使地面出現(xiàn)青苔的，要用刷子刷掉青苔部分；
2、如有其它液體沾污地面的要立即用清潔劑進(jìn)行反復(fù)刷洗，去掉污跡；
3、大風(fēng)天氣注意高空墜物；
4、沖刷路面墻面時(shí)不得使用消防水；
5、高溫天氣需戴遮陽(yáng)帽,以免中暑；
6、下雨天視具體情況安排工作。
物業(yè)保潔培訓(xùn)心得篇十三
我很榮幸地參加了++組第二期保潔培，通過這次培訓(xùn)，使我對(duì)工作有了新的認(rèn)學(xué)到了很多知識(shí)，更重要的是找到了工作中的差距，明確了今后的工作方向。
++的講話使我深刻的認(rèn)識(shí)到參加這次培訓(xùn)的重要性、必要性和緊迫性。
原來總以為保潔就是把衛(wèi)生打掃好、地掃干凈，沒有什么可學(xué)習(xí)的。
參加完培訓(xùn)才知道，保潔工作是服務(wù)區(qū)工作的核心，只有保潔工作做好了，才能給客人提供一個(gè)溫馨舒適的環(huán)境，這樣才能有更多的司乘人員做客服務(wù)區(qū)。
++老師講的禮儀、禮貌，儀容、儀表，使我不僅知道了禮儀的五個(gè)原則(即寬容、敬人、自律、遵守、真誠(chéng))，同時(shí)更深刻的認(rèn)識(shí)到每個(gè)員工的儀容映照服務(wù)區(qū)的形象。
因此今后要以身作則，自覺自愿的按照文明禮儀的原則來自我約束，在員工中起模范帶頭作用。
公共衛(wèi)生區(qū)域保潔技能使我不僅對(duì)“兩個(gè)重點(diǎn)”——車場(chǎng)外圍及衛(wèi)生間、走廊的日常清潔流程有了全面了解，對(duì)工具、設(shè)備、清潔劑的使用管理有了全面認(rèn)識(shí)，同時(shí)也深深地認(rèn)識(shí)到：對(duì)服務(wù)區(qū)來講，保潔是重要崗位。
那是起就深感肩上的責(zé)任重大。
我要把此次培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)教給大家，真正起到“傳、幫、帶”的作用，以便我們共同進(jìn)步。
我們?nèi)?wù)區(qū)是新落成的服務(wù)區(qū)，保潔員也都是新成員，對(duì)保潔的認(rèn)識(shí)和技能都比較缺乏。
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