閱讀能夠開拓我們的眼界，增長見識，使我們對世界有更深入的了解。總結(jié)需要注意文字的精煉和精確，在保證內(nèi)容完整性的基礎(chǔ)上力求簡潔明了。這些總結(jié)范文涵蓋了不同領(lǐng)域和不同主題，可以豐富我們的思維和寫作技巧。
重大醫(yī)患糾紛事件應(yīng)急預(yù)案篇一
學(xué)校成立溺水救援應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，成員為：
組長：主管保衛(wèi)工作的副校長。
溺水救援應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé)是按照本預(yù)案的規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)、指揮有關(guān)人員分工負(fù)責(zé)、密切配合，各司其職，迅速開展救援及善后等有關(guān)事宜的處理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)4個工作組，其人員組成和工作職責(zé)分別為：
1、救援組。
組長：保衛(wèi)處消防科科長。
成員：保衛(wèi)處校衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員10人、后勤集團(tuán)總公司6人。
工作職責(zé)：救援組人員在接到搶險救援通知后，應(yīng)立即趕到溺水現(xiàn)場，首先利用現(xiàn)場救生器材進(jìn)行緊急施救;如有必要，還應(yīng)盡快將存放在綜合樓一樓西頭儲物間內(nèi)的潛水及救生器材調(diào)到現(xiàn)場，組織人員下水救援，力爭把損失降到最低限度。
2、信息聯(lián)絡(luò)組。
組長：保衛(wèi)處監(jiān)控指揮中心主任。
成員：保衛(wèi)處監(jiān)控報警指揮中心工作人員。
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)接報警;接到報警后立即通知救援組人員在第一時間趕到救援現(xiàn)場，同時及時準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門匯報事態(tài)的發(fā)展情況;負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)小組的指令傳達(dá)到各小組及有關(guān)單位和人員;根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組指令向“110”、“119”求助。
3、后勤保障及醫(yī)療救護(hù)組。
組長：后勤管理處處長。
副組長：校醫(yī)院院長。
成員：校醫(yī)院護(hù)士若干、保衛(wèi)處校衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員若干。
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場施救及調(diào)集救援所需的物資、車輛等，協(xié)助做好救援工作;對救出的溺水人員進(jìn)行現(xiàn)場搶救，視情況撥打“120”急救電話。
4、警戒及材料收集組。
組長：保衛(wèi)處治安科科長。
成員：保衛(wèi)處校衛(wèi)隊(duì)員若干。
工作職責(zé)：警戒組在接到溺水救援通知后，應(yīng)迅速到達(dá)救援現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序，疏散救援區(qū)閑雜人員;進(jìn)行現(xiàn)場保護(hù)，并收集有關(guān)資料，如記錄目擊證人單位、名字、現(xiàn)場攝影、現(xiàn)場錄像等。
二、應(yīng)急程序。
(一)日常防預(yù)。
1、堅持預(yù)防為主。校內(nèi)水域管理部門應(yīng)加強(qiáng)安全管理，在水域周邊設(shè)置警示標(biāo)志和禁止游泳標(biāo)志，并對其周圍進(jìn)行經(jīng)常性的安全巡查，做到防患于未然。
2、保衛(wèi)處應(yīng)利用監(jiān)控設(shè)備對水面進(jìn)行24小時監(jiān)控，配合水域管理部門及時發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的安全隱患。
3、保衛(wèi)處應(yīng)在水域周邊設(shè)置必要的救生器材，并就近存放救生衣、救援繩、潛水服等救生器材。
4、保衛(wèi)處應(yīng)和水域管理部門、校醫(yī)院等有關(guān)部門成立聯(lián)合溺水救援小分隊(duì)，并不定期進(jìn)行救生演練，提高救生能力。
(二)緊急救援處理。
1、發(fā)生溺水事件后，現(xiàn)場目擊者有義務(wù)立即撥打__報警。監(jiān)控報警指揮中心接到報警后，應(yīng)迅速通知救援組到現(xiàn)場施救，同時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，向各個工作組傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)指令。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組成員接到報警后，應(yīng)立即趕到事故現(xiàn)場，指揮救援組、后勤保障及醫(yī)療救護(hù)組、警戒及材料收集組進(jìn)行現(xiàn)場救援;指揮后勤保障及醫(yī)療救護(hù)組保證有關(guān)物資的供應(yīng)，開展現(xiàn)場急救等工作。
3、溺水現(xiàn)場的救援結(jié)束后，警戒及資料收集組應(yīng)協(xié)助__門或其他有關(guān)部門調(diào)查溺水原因，并將結(jié)論報告領(lǐng)導(dǎo)小組，作為領(lǐng)導(dǎo)小組對溺水事故善后處理的依據(jù)。
重大醫(yī)患糾紛事件應(yīng)急預(yù)案篇二
為有效地預(yù)防、及時控制和消除校園突發(fā)事件的'危害，保障師生的身體健康與生命安全，根據(jù)國務(wù)院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》和上級有關(guān)文件精神，特制定本預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)。
組長：
副組長：
成員：
二、工作職責(zé)。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)各處室、各班的工作，各行其職，積極配合，作好學(xué)校的防火，防震等安全工作。
2、政教處負(fù)責(zé)各小分隊(duì)日常開展的安全活動;負(fù)責(zé)全面安全的宣傳工作;監(jiān)督學(xué)校的安全工作的實(shí)施。
3、總務(wù)處檢查學(xué)校的各個安全隱患，負(fù)責(zé)購置、懸掛、使用消防器材，保證消防設(shè)施的完整好用。
三、工作任務(wù)。
為了嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)安全管理，確保我校師生生命和財產(chǎn)的安全，各應(yīng)急小分隊(duì)具體任務(wù)如下：
1、立志樓樓梯，由第一應(yīng)急分隊(duì)長負(fù)責(zé);凌志樓樓梯，由第二應(yīng)急分隊(duì)長負(fù)責(zé);鴻志樓樓梯，由第三應(yīng)急分隊(duì)長負(fù)責(zé)。凡學(xué)生在校上課期間，各班教室前后門不閉鎖，樓門必須敞開。各層樓配備緊急事故應(yīng)急燈和干粉滅火器，在緊急情況下，由各分隊(duì)隊(duì)員、任課教師協(xié)助分隊(duì)長組織師生進(jìn)行有序的安全疏散。
2、現(xiàn)代教育技術(shù)中心大樓由第四分隊(duì)長具體負(fù)責(zé)，保證樓梯暢通。配置的滅火器經(jīng)常檢查，保證完整好用，在緊急情況下，組織上課學(xué)生進(jìn)行有序的安全撤離。
3、實(shí)驗(yàn)室由第五分隊(duì)長具體負(fù)責(zé)，保證東西樓梯暢通。實(shí)驗(yàn)室配置的滅火器經(jīng)常檢查，保證完整好用，在緊急情況下，組織實(shí)驗(yàn)學(xué)生進(jìn)行有序的安全撤離。
4、學(xué)生寢室樓由第六分隊(duì)長負(fù)責(zé)，保證樓梯暢通，各層配備緊急事故應(yīng)急燈和干粉滅火器，在緊急情況下，組織學(xué)生安全疏散。
1、突發(fā)事件一旦發(fā)生，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組迅速啟動應(yīng)急指揮系統(tǒng)，成立現(xiàn)場指揮部，初步擬定應(yīng)急處置方案、措施。
2、指揮部發(fā)出緊急集合信號，通電正常情況下用廣播系統(tǒng)發(fā)出疏散信號，若斷電環(huán)整個校園鳴鑼示警。
3、聽到警報各安全應(yīng)急疏散小分隊(duì)緊急集結(jié)到位，第一時間到達(dá)指定位置，實(shí)施應(yīng)急處置方案和措施，現(xiàn)場指揮，穩(wěn)定事件現(xiàn)場人員的情緒。班中上課的教師盡快組織教室里的學(xué)生按照指定的順序撤離教室，做到不慌張，不擁擠，不叫喊。
4、緊急疏散時樓梯分配：東頭兩個教室的學(xué)生走東頭樓梯，西頭兩個教室的學(xué)生走西頭樓梯。疏散順序：按一樓、二樓、三樓、四樓、五樓的順序進(jìn)行。
5、疏散地點(diǎn)以學(xué)校操場中心為集結(jié)點(diǎn)，體育組全體教師組織所有撤出學(xué)生迅速在操場集合，集合順序按照升國旗隊(duì)伍排列。
五、其它事項(xiàng)。
1、各級人員必須切實(shí)明確自己的職責(zé)和任務(wù)。
2、嚴(yán)禁在上課期間關(guān)閉樓梯鐵門以及各班前后門鎖，嚴(yán)禁在樓梯通道內(nèi)堆放雜物，阻塞通道。
3、加強(qiáng)用火用電及消防器材的管理，嚴(yán)禁私拉亂接電線。
4、對在突發(fā)事件中行動遲緩、工作不力造成嚴(yán)重后果的責(zé)任人，將按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任，觸犯法律的將移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
重大醫(yī)患糾紛事件應(yīng)急預(yù)案篇三
一、為維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療工作秩序，保護(hù)人民群眾的正常就醫(yī)環(huán)境，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，妥善處置醫(yī)患糾紛，緩解醫(yī)患矛盾，根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院醫(yī)患糾紛處置工作的實(shí)際情況，制定本預(yù)案。
二、適用范圍重大醫(yī)療糾紛是指在我院就醫(yī)過程中，醫(yī)患雙方對疾病治療效果及其原因的認(rèn)定存在較大分歧，患者及其家屬對治療工作極不滿意，強(qiáng)烈要求追究我院及其醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任，或者提出較大賠償損失的醫(yī)患糾紛。
三、啟動預(yù)案條件符合下列條件之一的，可啟動。
1、出現(xiàn)患方在醫(yī)院內(nèi)尋釁滋事。
2、故意損壞或搶奪公私財物;侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務(wù)人員。
3、非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由。
4、非法占據(jù)醫(yī)院辦公、診療場所。
5、在醫(yī)院內(nèi)外拉橫幅、設(shè)靈堂、張貼大字報、堵塞交通。
6、搶奪尸體或拒不將尸體移放太平間或殯儀館，經(jīng)勸說無效的;搶奪患者或他人醫(yī)療文件及與醫(yī)患糾紛相關(guān)的醫(yī)療證物(如藥品、衛(wèi)生材料和醫(yī)療器械等)，經(jīng)勸說無效的。
7、糾集 5 人以上擾亂醫(yī)院正常醫(yī)療秩序的醫(yī)患糾紛事件。
8、患者或其家屬有自殺、自殘傾向，或危害到其他患者(家屬)人身安全。
四、處置原則(一)依法管理，以人為本。堅持依法管理，保障正常的醫(yī)療工作秩序，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。(二)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，遵循“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，分級負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合，密切配合，形成聯(lián)動機(jī)制。(三)快速反應(yīng)，科學(xué)處置。一旦突發(fā)醫(yī)療糾紛事件，各相關(guān)科室要快速反應(yīng)，采取果斷措施，及時處置。
五、應(yīng)急機(jī)制
(一)應(yīng)急機(jī)構(gòu)成立由院長任組長，副院長為副組長，醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、、保衛(wèi)科、院辦、黨辦、門診、糾紛科室負(fù)責(zé)人為成員的重大醫(yī)療糾紛事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組)，負(fù)責(zé)重大醫(yī)療糾紛事件應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)查和處理工作。小組下設(shè)辦公室，由醫(yī)務(wù)處負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任。
(二)職責(zé)分工應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組:協(xié)調(diào)各科室的應(yīng)急處置工作;及時向有關(guān)行政部門報告事件處置進(jìn)展情況。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室:根據(jù)需要，建議院領(lǐng)導(dǎo)是否啟動本應(yīng)急處置預(yù)案，負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體應(yīng)急事宜。
六、應(yīng)急處置預(yù)案
1、疑似重大醫(yī)療糾紛事件發(fā)生后，糾紛當(dāng)事科室負(fù)責(zé)人須立即向醫(yī)院醫(yī)務(wù)處報告，并提供事件詳實(shí)情況，不得隱瞞事實(shí)真-相。
2、醫(yī)務(wù)處根據(jù)情況建議應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組是否啟動預(yù)案。
3、醫(yī)院院長統(tǒng)籌指揮重大醫(yī)療糾紛處理，分管院領(lǐng)導(dǎo)具體安排糾紛處理，協(xié)調(diào)各科室工作聯(lián)動。
4、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部負(fù)責(zé)接待患方相關(guān)人員，了解患方訴求，介紹和解釋處置醫(yī)療糾紛的法定程序;對現(xiàn)場的病歷、藥品等物證進(jìn)行存留;負(fù)責(zé)事件的調(diào)查、取證工作，組織醫(yī)院專家委員會對醫(yī)患糾紛的成因進(jìn)行分析，明確醫(yī)院在事件中是否存在過錯，判斷醫(yī)院責(zé)任大小，為下一步處置提供依據(jù)。必要時向衛(wèi)生行政部門回報并請求幫助。
5、黨辦負(fù)責(zé)在隱蔽處就醫(yī)患雙方言行攝像取證，與新聞媒體溝通，及時與有關(guān)部門聯(lián)系協(xié)調(diào)。
6、保衛(wèi)科在第一時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，組織保安布置位置，維護(hù)醫(yī)療工作秩序;事態(tài)難以控制應(yīng)及時聯(lián)系華西警務(wù)室或撥打 110，必要時請求省公安廳治安二處或三處出動防暴警力。全力保護(hù)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)護(hù)人員、其他患者及其家屬和醫(yī)院財產(chǎn)的安全。
7、其他科室工作人員應(yīng)組織患方違法行為，保護(hù)其他患者不受傷害七、應(yīng)急響應(yīng)終止醫(yī)療糾紛處置結(jié)束，糾集的人員撤離現(xiàn)場，醫(yī)療、工作秩序恢復(fù)正常，由應(yīng)急小組宣布應(yīng)急響應(yīng)終止。
1、重大醫(yī)療糾紛是指在診療護(hù)理工作中，醫(yī)患雙方對診療后果及其原因有分歧，患方出現(xiàn)故意毆打醫(yī)務(wù)人員、損壞醫(yī)療機(jī)構(gòu)公共財物、占據(jù)辦公、診療場所、拒絕將尸體移放太平間等影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常工作秩序的行為的醫(yī)療糾紛。重大醫(yī)療糾紛引發(fā)的群體事件是指因重大醫(yī)療糾紛導(dǎo)致醫(yī)患矛盾激化，危及醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員和患者安全以及擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作、醫(yī)療秩序的群體性事件。
3、制定防范、處理重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體事件的預(yù)案，預(yù)防重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體事件的發(fā)生，及時處理重大醫(yī)療糾紛引發(fā)的群體事件。
4、發(fā)生重大醫(yī)療糾紛后，科室在由院長任組長的重大醫(yī)療糾紛處理工作小組下工作，負(fù)責(zé)處理有關(guān)事宜，做好患者一方的解釋和說服工作，緩解醫(yī)患矛盾。如果發(fā)生擾亂醫(yī)院工作秩序的事件，應(yīng)該立即報告市衛(wèi)生局和市、區(qū)公安局，由市衛(wèi)生局、公安局向市政府報告。對一般醫(yī)療糾紛事件要以書面形式或電話2小時內(nèi)報市衛(wèi)生局備案。
5、協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查取證工作，在接待投訴人時進(jìn)行實(shí)時錄像和同步錄音，并妥善保存錄像錄音資料。
6、在重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體性事件處理時發(fā)現(xiàn)患方有下列行為之一的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部保衛(wèi)部門應(yīng)立即在職責(zé)范圍內(nèi)處理，并及時向公安機(jī)關(guān)報告有關(guān)情況：在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)尋釁滋事的；故意損壞公共財物的；侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務(wù)人員的；非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由的；占據(jù)辦公、診療場所、搶奪醫(yī)療文書或醫(yī)療物品，擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的；在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)或大門口設(shè)靈堂、堵塞通道及大門，擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的`；其他擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的行為。
7、凡發(fā)生醫(yī)療事故或可能是醫(yī)療事故的醫(yī)療糾紛事件，當(dāng)事的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即向本科室負(fù)責(zé)人和單位領(lǐng)導(dǎo)報告，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即向主管部門報告。對出現(xiàn)本預(yù)案第6條所列情況的要及時向公安機(jī)關(guān)和街道辦事處、各級人民政府報告?；颊呒捌浼覍倏上蜥t(yī)療機(jī)構(gòu)或衛(wèi)生行政部門提出查處要求。
8、發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)患雙方可在自愿、平等、誠信的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)商處理， 如
達(dá)成和解協(xié)議，處理即告終止。對投訴到上級衛(wèi)生行政部門的醫(yī)療糾紛，應(yīng)積極配合上級部門的工作。經(jīng)多次調(diào)解仍無法解決的醫(yī)療糾紛，可建議患者或家屬按法定程序進(jìn)行醫(yī)療鑒定。
9、為查明醫(yī)療糾紛案件的原因，醫(yī)院和死者家屬均可以提出尸體檢驗(yàn)的要求。 如因拒絕或拖延尸體檢驗(yàn)而影響對死因的判定，由拒絕或拖延一方負(fù)責(zé)。尸體檢驗(yàn)不得超過四十八小時。應(yīng)敦促死者家屬將檢查后的尸體及時進(jìn)行火化。第十三條 收到尸體檢驗(yàn)鑒定結(jié)果后，醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)委托醫(yī)學(xué)會進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，分清責(zé)任，劃分責(zé)任大小，確定醫(yī)方存在責(zé)任的，醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)療 事故處理?xiàng)l理》的規(guī)定，通過醫(yī)患雙方協(xié)商、衛(wèi)生行政主管部門調(diào)解或訴訟所在地人民法院裁決等方式，妥善解決醫(yī)療糾紛。
10、因醫(yī)療過失或醫(yī)療并發(fā)癥致殘但不需繼續(xù)治療的住院患者，其家屬應(yīng)及辦理出院手續(xù)。對于無理糾纏，拒絕出院的，經(jīng)勸說無效，醫(yī)院可以向人民法院起訴。對以醫(yī)療事故為借口要挾、損壞公物，毆打辱罵醫(yī)務(wù)人員，聚眾鬧-事，以及其他行為擾亂醫(yī)院工作秩序者，由公安部門按照《中華人民共和國治安管理處罰法》予以處罰；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
重大醫(yī)患糾紛事件應(yīng)急預(yù)案篇四
為有效預(yù)防和處置重大醫(yī)療糾紛，對醫(yī)療糾紛引發(fā)的突發(fā)性事件作出快速反應(yīng)，建立重大醫(yī)療糾紛各部門、各科室聯(lián)合處置機(jī)制，規(guī)范醫(yī)療糾紛處置程序，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，維護(hù)正常醫(yī)療秩序和社會穩(wěn)定，制定本預(yù)案。
（一）適用范圍。
本預(yù)案適用于我院各科室醫(yī)療過程中發(fā)生、嚴(yán)重影響醫(yī)療工作秩序和社會穩(wěn)定的重大醫(yī)療糾紛突發(fā)事件應(yīng)急處理。
重大醫(yī)療糾紛是指醫(yī)患雙方在醫(yī)療活動中，對醫(yī)療過程和結(jié)果在認(rèn)識上產(chǎn)生意見、分歧及爭議，由于醫(yī)患雙方其中一方的原因，造成不能通過正常途徑解決，發(fā)生危害醫(yī)院財產(chǎn)和醫(yī)務(wù)人員、患者人身安全及嚴(yán)重破壞醫(yī)療秩序的行為，甚至引發(fā)社會治安事件或群體性事件，主要包括以下幾種形式：
1．停尸鬧喪，如在醫(yī)院內(nèi)外懸掛橫幅、設(shè)靈堂、燒紙錢、放鞭炮、散發(fā)傳單、張貼大字報，或聚眾占據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療、辦公場所，干擾醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序的。
2．故意損壞或竊取醫(yī)療機(jī)構(gòu)財產(chǎn)、設(shè)備和病歷、檔案等重要資料的。
3．阻礙醫(yī)師依法執(zhí)業(yè)，侮辱、誹謗、威脅、毆打醫(yī)務(wù)人員或者侵犯醫(yī)務(wù)人員人身自由、干擾醫(yī)務(wù)人員正常生活，情節(jié)嚴(yán)重的。
4．聚眾鬧事5人（含）以上。
為加強(qiáng)對重大醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立醫(yī)院重大醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)處置重大醫(yī)療糾紛事件。
組長：醫(yī)院院長、書記副組長：分管副院長。
成員：醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子人員，各職能科室負(fù)責(zé)人。2．領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室職責(zé)：
2．1修訂并及時完善重大醫(yī)療糾紛處置應(yīng)急預(yù)案。2．2統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員工作。
3．1接待小組：分管副院長、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)。醫(yī)務(wù)科、醫(yī)療安全辦做好家屬方的接待、記錄工作，及時向分管院長匯報。必要時，分管副院長經(jīng)院長同意后及時代表院方出面接待，其它副院長作好接替工作的準(zhǔn)備。
3．2調(diào)查分析組：分管副院長、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)，其它副院長協(xié)助負(fù)責(zé)。醫(yī)務(wù)科組織相應(yīng)調(diào)查分析立即形成書面匯報材料，報院長審核后上報衛(wèi)生局。
3．3后勤保障組：分管副院長、綜合科負(fù)責(zé)，黨辦協(xié)助負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)與公安、醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會聯(lián)系，驅(qū)散無關(guān)群眾；了解外圍情況及時匯報；負(fù)責(zé)安排人員輪崗及后勤保障等；負(fù)責(zé)各應(yīng)急小組間的溝通協(xié)調(diào)。
3．4信息宣傳組：醫(yī)院書記、院辦室負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)對外來人員的接待、對外媒體采訪、宣傳等。形成新聞通訊稿，經(jīng)院長審核后及時報道事件的進(jìn)展情況。電視電臺、網(wǎng)站等媒體的新聞發(fā)言由醫(yī)院新聞發(fā)言人統(tǒng)一發(fā)布，或經(jīng)院長委托授權(quán)的分管副院長等發(fā)布。
3．5醫(yī)療安全保障組：醫(yī)療分管副院長、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)，各科主任、護(hù)士長參與配合。重大醫(yī)療糾紛發(fā)生期間，組織搶救力量對醫(yī)療糾紛涉及病人及可能醫(yī)療過失行為進(jìn)行積極補(bǔ)救。除維持日常醫(yī)療工作外，處理安全隱患，確保醫(yī)療安全。
（四）應(yīng)急處置預(yù)案內(nèi)容：1．組織紀(jì)律性原則。
各相關(guān)人員一切以大局為重，嚴(yán)格服從、統(tǒng)一安排，保持通訊暢通。不得以任何借口推諉、不作為，否則將追究相關(guān)責(zé)任，并予以嚴(yán)肅處理。
2．緊急處理原則。
重大醫(yī)療糾紛的現(xiàn)場處置工作側(cè)重于現(xiàn)場秩序的控制，以迅速及時控制事態(tài)發(fā)展為核心，盡可能減少損失，避免不良影響擴(kuò)散，調(diào)動處理醫(yī)療糾紛的綜合力量。配合公安機(jī)關(guān)依法打擊違法犯罪行為，為依法解決醫(yī)療糾紛創(chuàng)造條件。配合醫(yī)調(diào)會積極采取教育疏導(dǎo)，制止醫(yī)患雙方過激行為，闡明醫(yī)療糾紛處理的合法途徑，引導(dǎo)糾紛事件向平穩(wěn)解決方向發(fā)展。
3．補(bǔ)救措施。
醫(yī)療糾紛發(fā)生后科室的醫(yī)師和護(hù)士應(yīng)立即報告上級醫(yī)師和科室主任，并通知相關(guān)人員到場，立即采取彌補(bǔ)措施避免或減輕對患者身體健康的進(jìn)一步損害，盡可能挽救患者生命。必要時由醫(yī)務(wù)科組織多科會診或外請專家會診協(xié)助診治。
4．報告形式。
緊急情況下主動電話報告。護(hù)士-醫(yī)師-科主任-醫(yī)務(wù)科(總值班)-院領(lǐng)導(dǎo)-衛(wèi)生局。由護(hù)理因素導(dǎo)致的差錯事故，除按上述程序上報外，同時按照護(hù)理體系逐級上報。當(dāng)事科室、醫(yī)務(wù)人員須在12小時內(nèi)就事件經(jīng)過遞交書面報告，科室同時提出初步處理意見，上報醫(yī)務(wù)科。
5．糾紛處置：
5．2患方要求協(xié)商的，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)告知其推舉不超過5名代表參加協(xié)商。5．3醫(yī)務(wù)科（醫(yī)療質(zhì)控辦）組織科室負(fù)責(zé)人查找原因，同時對患方反映的問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。就糾紛的醫(yī)療行為組織專家會診或者討論，并將會診或者討論的意見向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科與科室主任共同決定接待病人家屬的人員，指定專人進(jìn)行病情解釋。
5．4醫(yī)務(wù)科通知醫(yī)院的法律顧問到場，參與醫(yī)療糾紛的處置。
5．5職能部門人員、患者或其家屬共同在場的情況下，立即共同對現(xiàn)場實(shí)物及相關(guān)病歷資料進(jìn)行封存和啟封。封存的病歷、實(shí)物由醫(yī)院保管。
5．6患者在院內(nèi)死亡的，尸體應(yīng)當(dāng)立即移放太平間或移放殯儀館；死者近親屬對死因有異議的，應(yīng)動員家屬進(jìn)行尸體解剖，并在病歷中記錄。
（五）重大醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案的響應(yīng)與終止響應(yīng)：醫(yī)院出現(xiàn)重大醫(yī)療糾紛事件后，立即啟動應(yīng)急處置預(yù)案。重大醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)承擔(dān)糾紛現(xiàn)場處置指揮、協(xié)調(diào)工作，各應(yīng)急小組按職責(zé)要求妥善處置糾紛，同時報告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、衛(wèi)生局、醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會。
終止：醫(yī)療糾紛引發(fā)的突發(fā)性事件得到有效控制，醫(yī)院正常醫(yī)療秩序恢復(fù)后，醫(yī)患雙方通過協(xié)商、或進(jìn)入調(diào)解、訴訟等途徑，應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)終止，轉(zhuǎn)入一般醫(yī)療糾紛處理程序。醫(yī)療糾紛處置結(jié)束后，重大醫(yī)療糾紛應(yīng)急辦公室及時向衛(wèi)生局提交醫(yī)療糾紛總結(jié)報告，如實(shí)反映醫(yī)療糾紛發(fā)生經(jīng)過及調(diào)查處理結(jié)果。
重大醫(yī)患糾紛事件應(yīng)急預(yù)案篇五
為維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療工作秩序，保護(hù)人民群眾的正常就醫(yī)環(huán)境，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，妥善處置醫(yī)患糾紛，緩解醫(yī)患矛盾，根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院醫(yī)患糾紛處置工作的實(shí)際情況，制定本預(yù)案。
一、適用范圍。
重大醫(yī)療糾紛是指在我院就醫(yī)過程中，醫(yī)患雙方對疾病治療效果及其原因的認(rèn)定存在較大分歧，患者及其家屬對治療工作極不滿意，強(qiáng)烈要求追究我院及其醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任，或者提出較大賠償損失的醫(yī)患糾紛。
二、啟動預(yù)案條件。
1、出現(xiàn)患方在醫(yī)院內(nèi)尋釁滋事。
2、故意損壞或搶奪公私財物；侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務(wù)人員。
3、非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由。
4、非法占據(jù)醫(yī)院辦公、診療場所。
5、在醫(yī)院內(nèi)外拉橫幅、設(shè)靈堂、張貼大字報、堵塞交通。
6、搶奪尸體或拒不將尸體移放太平間或殯儀館，經(jīng)勸說無效的；搶奪患者或他人醫(yī)療文件及與醫(yī)患糾紛相關(guān)的醫(yī)療證物（如藥品、衛(wèi)生材料和醫(yī)療器械等），經(jīng)勸說無效的。
7、糾集5人以上擾亂醫(yī)院正常醫(yī)療秩序的醫(yī)患糾紛事件。
8、患者或其家屬有自殺、自殘傾向，或危害到其他患者（家屬）人身安全。
三、處置原則。
（一）依法管理，以人為本。堅持依法管理，保障正常的醫(yī)療工作秩序，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。
（二）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，遵循“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，分級負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合，密切配合，形成聯(lián)動機(jī)制。
（三）快速反應(yīng)，科學(xué)處置。一旦突發(fā)醫(yī)療糾紛事件，各相關(guān)科室要快速反應(yīng)，采取果斷措施，及時處置。
四、應(yīng)急機(jī)制。
（一）應(yīng)急組織體系。
1、醫(yī)療救護(hù)組組。
長：組。
員：
主要職責(zé)：對病例進(jìn)行會診同時對醫(yī)療糾紛或事故進(jìn)行初步預(yù)判，做出科學(xué)客觀公正的評估。并協(xié)調(diào)上級醫(yī)療救治專家組會診，提出救治方案，提供醫(yī)療救護(hù)和現(xiàn)場救援。
2、接待處理組：組。
長：
組
員：分管副院長、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人。
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)接待患方相關(guān)人員，了解患方訴求，介紹和解釋處置醫(yī)療糾紛的法定程序；對現(xiàn)場的病歷、藥品等物證進(jìn)行封存保留；負(fù)責(zé)事件的調(diào)查、取證工作，組織醫(yī)院專家委員會對醫(yī)患糾紛的成因進(jìn)行分析，明確醫(yī)院在事件中是否存在過錯，判斷醫(yī)院責(zé)任大小，為下一步處置提供依據(jù)。必要時向衛(wèi)生行政部門匯報并請求幫助。
3、通訊報道組組。
長：組。
員：
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)防治工作情況資料管理，掌握相關(guān)信息，對信息進(jìn)行收集、分析、發(fā)布、上報。
4、后勤保障組組。
長：組。
員：
主要職責(zé)：協(xié)調(diào)有關(guān)部門積極參與配合，保證物資供應(yīng)，負(fù)責(zé)藥品、疫苗、醫(yī)療器械、衛(wèi)生防護(hù)用品等物質(zhì)的儲備和調(diào)度。
5、預(yù)防控制組組。
長：成員：
主要職責(zé)：做好流行病學(xué)調(diào)查、檢測檢驗(yàn)，開展突發(fā)事件相關(guān)知識專門教育，向群眾宣傳防治相關(guān)知識。
6、安全保衛(wèi)組組。
長：
成員：柳河縣公安局駐縣醫(yī)院警務(wù)室巡特警、保衛(wèi)科全體隊(duì)員主要職責(zé)：制定并落實(shí)醫(yī)院安全保衛(wèi)措施、值班制度；負(fù)責(zé)全院的安全保衛(wèi)工作，與公安機(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，積極預(yù)防和打擊犯罪活動，同一切擾亂內(nèi)部治安秩序的行為作斗爭，維護(hù)好全院的正常工作秩序；積極督促門衛(wèi)、巡邏、聯(lián)防等制度的具體落實(shí)，加強(qiáng)重點(diǎn)部門和要害部位管理，發(fā)現(xiàn)漏洞及時報告，并督促有關(guān)科室迅速整改，及時發(fā)現(xiàn)排除各種安全隱患。
（二）職責(zé)分工。
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：協(xié)調(diào)各科室的應(yīng)急處置工作；及時向有關(guān)行政部門報告事件處置進(jìn)展情況。
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：根據(jù)需要，建議院領(lǐng)導(dǎo)是否啟動本應(yīng)急處置預(yù)案，負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體應(yīng)急事宜。
1、疑似重大醫(yī)療糾紛事件發(fā)生后，糾紛當(dāng)事科室負(fù)責(zé)人須立即向醫(yī)務(wù)科報告，并提供事件詳實(shí)情況，不得隱瞞事實(shí)真相。
2、醫(yī)務(wù)科根據(jù)情況建議應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組是否啟動預(yù)案。
3、醫(yī)院院長統(tǒng)籌指揮重大醫(yī)療糾紛處理，分管院領(lǐng)導(dǎo)具體安排糾紛處理，協(xié)調(diào)各科室工作聯(lián)動。
4、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)接待患方相關(guān)人員，了解患方訴求，介紹和解釋處置醫(yī)療糾紛的法定程序；對現(xiàn)場的病歷、藥品等物證進(jìn)行存留；負(fù)責(zé)事件的調(diào)查、取證工作，組織醫(yī)院專家委員會對醫(yī)患糾紛的成因進(jìn)行分析，明確醫(yī)院在事件中是否存在過錯，判斷醫(yī)院責(zé)任大小，為下一步處置提供依據(jù)。必要時向衛(wèi)生行政部門匯報并請求幫助。
5、黨辦負(fù)責(zé)就醫(yī)患雙方言行攝像取證，與新聞媒體溝通，及時與有關(guān)部門聯(lián)系協(xié)調(diào)。
6、保衛(wèi)科在第一時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，組織保安布置位置，維護(hù)醫(yī)療工作秩序；事態(tài)難以控制應(yīng)及時撥打110，必要時請求縣公安局出動防暴警力。全力保護(hù)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)護(hù)人員、其他患者及其家屬和醫(yī)院財產(chǎn)的安全。
7、院感科及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行消毒隔離工作，防止發(fā)生院內(nèi)感染。
8、全院各科室工作人員應(yīng)積極主動行動起來戮力同心、眾志成城阻止患方違法行為，保護(hù)其他患者不受傷害。
9、為保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，妥善處置醫(yī)患糾紛，凡涉及醫(yī)療糾紛相關(guān)信息，必須由本院指定新聞發(fā)言人賈操副院長統(tǒng)一向外發(fā)布信息，其他任何人員無權(quán)提供與醫(yī)療糾紛有關(guān)的圖片、錄像、錄音信息及相關(guān)的一切信息，否則出現(xiàn)的一切后果自負(fù)。
六、應(yīng)急響應(yīng)終止。
醫(yī)療糾紛處置結(jié)束，糾集的人員撤離現(xiàn)場，醫(yī)療、工作秩序恢復(fù)正常，由應(yīng)急小組宣布應(yīng)急響應(yīng)終止。
重大醫(yī)患糾紛事件應(yīng)急預(yù)案篇六
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》，處理好重大醫(yī)療糾紛事件，維護(hù)好醫(yī)患雙方權(quán)益，和諧醫(yī)患關(guān)系，制訂本方案。
一、嚴(yán)格報告制度。
發(fā)生重大醫(yī)療糾紛事件或出現(xiàn)可能引發(fā)重大醫(yī)療糾紛的醫(yī)療過失行為后，責(zé)任人應(yīng)立即報告所在科室主任，科主任（護(hù)士長）應(yīng)按《重大醫(yī)療事件請示報告制度》上報醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系辦公室、主管院長，必要時按規(guī)定程序上報衛(wèi)生廳。
二、采取應(yīng)急措施。
屬于醫(yī)療過失、錯誤的，接報后相關(guān)科室應(yīng)立即派人到現(xiàn)場，積極采取救治等補(bǔ)救措施，預(yù)防和減少對病人的損害發(fā)生。
對設(shè)計收費(fèi)、價格等原因造成的重大糾紛，能當(dāng)場核查處理的，應(yīng)及時查明情況，立即糾正。
三、保存相關(guān)證據(jù)。
發(fā)生醫(yī)療過失致醫(yī)患糾紛時，應(yīng)在患者或家屬在場的情況下由醫(yī)教科封存相關(guān)藥品、器械、病歷資料等證據(jù)，封存后由醫(yī)教科指定專人保管，不得隨意啟封。
四、核實(shí)事件情況。
在采取救治措施的同時，要調(diào)查了解事情發(fā)生的原因及可能發(fā)生的后果，并進(jìn)行核實(shí)，明確責(zé)任。必要時根據(jù)情況如實(shí)寫出調(diào)查報告，報主管院長。
五、做好善后工作。
糾紛發(fā)生后，主動、耐心、細(xì)致的向患者或家屬解釋事件發(fā)生的原因，做好思想安撫工作，防止矛盾激化，并維持好現(xiàn)場醫(yī)療工作秩序。
對情況較為復(fù)雜的糾紛，需調(diào)查核實(shí)，應(yīng)在5日內(nèi)，對涉及各個科室，需組織、協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同研究的投訴，應(yīng)當(dāng)在10個工作日內(nèi)向投訴人反饋處理情況和處理意見。
重大醫(yī)患糾紛事件應(yīng)急預(yù)案篇七
雙方對醫(yī)療事故的賠償責(zé)任達(dá)成一致協(xié)商意見的，可簽定書面的調(diào)解協(xié)議書。協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明雙方當(dāng)事人的基本情況、醫(yī)療事故的概況，以及雙方協(xié)商確認(rèn)的賠償金額等內(nèi)容，并由雙方簽字確認(rèn)。
已確認(rèn)為醫(yī)療事故的，雙方當(dāng)事人可請求衛(wèi)生行政部門就醫(yī)療賠償問題進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解時，雙方當(dāng)事人根據(jù)自愿、合法的原則，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定計算賠償金。經(jīng)調(diào)解，如達(dá)成一致意見的，雙方簽訂調(diào)解協(xié)議書，雙方應(yīng)按調(diào)解書的內(nèi)容履行義務(wù)。如調(diào)解不成，后一方反悔的，衛(wèi)生行政部門不再調(diào)解。
所謂和解是沒有第三方介入，雙方當(dāng)事人自己協(xié)商談判，對各自訴訟權(quán)利和實(shí)體權(quán)利的處分?？煞质窃V訟前或訴訟中和解。如果是訴訟中和解的，應(yīng)由原告申請撤訴，經(jīng)法院裁定撤訴后結(jié)束訴訟，雙方當(dāng)事人再達(dá)成和解協(xié)議。由于和解協(xié)議不具有強(qiáng)制執(zhí)行力，所以對雙方的約束力很弱。實(shí)際生活中，當(dāng)事人和解后反悔而訴訟的比較常見。在這種情況下，雖然原告不喪失起訴權(quán)，但通常喪失了勝訴權(quán)，因?yàn)槌呛徒鈪f(xié)議符合《合同法》規(guī)定的無效合同或可撤銷合同的法定情節(jié)，人民法院一般會認(rèn)定和解協(xié)議合法有效，予以維持。
調(diào)解是指在衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)、第三方法人或自然人，或著在法院的主持下，對當(dāng)事人之間的醫(yī)療糾紛進(jìn)行裁決的活動，分為訴訟外調(diào)解和訴訟中調(diào)解。訴訟外調(diào)解除仲裁機(jī)構(gòu)制作的調(diào)解書對當(dāng)事人有約束力外，其他機(jī)構(gòu)或個人主持下達(dá)成調(diào)節(jié)協(xié)議而形成的調(diào)解書，均無約束力。當(dāng)事人反悔，可向人民法院起訴，情況與和解相似。訴訟中調(diào)解則是發(fā)生在訴訟過程中，在法院主持下進(jìn)行的調(diào)解，當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議并簽收調(diào)解書的，調(diào)解書即生效，雙方不能上訴，訴訟結(jié)束，調(diào)解書具有執(zhí)行力。
民事訴訟是在案件當(dāng)事人和其他訴訟參與人的參與下經(jīng)人民法院開庭審理，查明事實(shí)、適用法律，對醫(yī)療糾紛進(jìn)行裁決的活動。因?yàn)獒t(yī)療糾紛案件的事實(shí)查證和責(zé)任認(rèn)定通常需要醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或司法鑒定，個別案例還需要尸體解剖檢驗(yàn)，而這些工作都是一審時需要完成的，所以一審至關(guān)重要。一審判決不利，二審或再審的難度極大。
1、索賠申請書。
2、相關(guān)證明材料。
如：個人身份證、病歷本，就診資料、住院資料等。
3、條例規(guī)定的其他材料。
爭議處理機(jī)關(guān)按條例規(guī)定對患者的申請進(jìn)行審查，10日內(nèi)決定是否受理，審查內(nèi)容為：管轄范圍，申請人資格，時限，是否進(jìn)入素所那個程序或調(diào)解結(jié)案等。
爭議處理機(jī)關(guān)將受理決定書面通知申請人；不予受理的，書面通知申請人，并說明理由。
自作出受理決定之日起5日內(nèi)，將有關(guān)材料移交市醫(yī)學(xué)會組織首次鑒定，并書面通知申請人。
由市醫(yī)學(xué)會按條例規(guī)定組織專家進(jìn)行鑒定，市衛(wèi)生局對鑒定的人員資格和專業(yè)類別、鑒定程序進(jìn)行審核。
（一）雙方當(dāng)事人的基本情況及要求；
（二）當(dāng)事人提交的材料和負(fù)責(zé)組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會的調(diào)查材料；
（三）對鑒定過程的說明；
（四）醫(yī)療行為是否違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)；
（五）醫(yī)療過失行為與人身損害后果之間是否存在因果關(guān)系；
（六）醫(yī)療過失行為在醫(yī)療事故損害后果中的責(zé)任程度；
（七）醫(yī)療事故等級；
（八）對醫(yī)療事故患者的醫(yī)療護(hù)理醫(yī)學(xué)建議。
經(jīng)鑒定，已確定為醫(yī)療事故的，雙方當(dāng)事人共同申請，簽署調(diào)解委托書，按自愿原則和條例規(guī)定，就賠償進(jìn)行調(diào)解。
調(diào)解成功，制作調(diào)解書；調(diào)解不成，本案進(jìn)入法律程序。
醫(yī)療事故賠償法律依據(jù)及計算方式。
發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭議，醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決；不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的，當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。
第四十七條雙方當(dāng)事人協(xié)商解決醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭議的，應(yīng)當(dāng)制作協(xié)議書。協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明雙方當(dāng)事人的基本情況和醫(yī)療事故的原因、雙方當(dāng)事人共同認(rèn)定的醫(yī)療事故等級以及協(xié)商確定的賠償數(shù)額等，并由雙方當(dāng)事人在協(xié)議書上簽名。
第四十八條已確定為醫(yī)療事故的，衛(wèi)生行政部門應(yīng)醫(yī)療事故爭議雙方當(dāng)事人請求，可以進(jìn)行醫(yī)療事故賠償調(diào)解。調(diào)解時，應(yīng)當(dāng)遵循當(dāng)事人雙方自愿原則，并應(yīng)當(dāng)依據(jù)本條例的規(guī)定計算賠償數(shù)額。經(jīng)調(diào)解，雙方當(dāng)事人就賠償數(shù)額達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解書，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行；調(diào)解不成或者經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議后一方反悔的，衛(wèi)生行政部門不再調(diào)解。
第四十九條醫(yī)療事故賠償，應(yīng)當(dāng)考慮下列因素，確定具體賠償數(shù)額：
（一）醫(yī)療事故等級；
（二）醫(yī)療過失行為在醫(yī)療事故損害后果中的責(zé)任程度；
（三）醫(yī)療事故損害后果與患者原有疾病狀況之間的關(guān)系。不屬于醫(yī)療事故的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不承擔(dān)賠償責(zé)任。
第五十條醫(yī)療事故賠償，按照下列項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)計算：
（一）醫(yī)療費(fèi)：按照醫(yī)療事故對患者造成的人身損害進(jìn)行治療所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用計算，憑據(jù)支付，但不包括原發(fā)病醫(yī)療費(fèi)用。結(jié)案后確實(shí)需要繼續(xù)治療的，按照基本醫(yī)療費(fèi)用支付。
（二）誤工費(fèi)：患者有固定收入的，按照本人因誤工減少的固定收入計算，對收入高于醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資3倍以上的，按照3倍計算；無固定收入的，按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計算。
（三）住院伙食補(bǔ)助費(fèi)：按照醫(yī)療事故發(fā)生地國家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計算。
（四）陪護(hù)費(fèi)：患者住院期間需要專人陪護(hù)的，按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計算。
（五）殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)：根據(jù)傷殘等級，按照醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費(fèi)計算，自定殘之月起最長賠償30年；但是，60周歲以上的，不超過15年；70周歲以上的，不超過5年。
（六）殘疾用具費(fèi)：因殘疾需要配置補(bǔ)償功能器具的，憑醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明，按照普及型器具的費(fèi)用計算。
（七）喪葬費(fèi)：按照醫(yī)療事故發(fā)生地規(guī)定的喪葬費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計算。
（八）被扶養(yǎng)人生活費(fèi)：以死者生前或者殘疾者喪失勞動能力前實(shí)際扶養(yǎng)且沒有勞動能力的人為限，按照其戶籍所在地或者居所地居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)計算。對不滿16周歲的，扶養(yǎng)到16周歲。對年滿16周歲但無勞動能力的，扶養(yǎng)20年；但是，60周歲以上的，不超過15年；70周歲以上的，不超過5年。
（九）交通費(fèi)：按照患者實(shí)際必需的交通費(fèi)用計算，憑據(jù)支付。
（十）住宿費(fèi)：按照醫(yī)療事故發(fā)生地國家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差住宿補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計算，憑據(jù)支付。
（十一）精神損害撫慰金：按照醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費(fèi)計算。造成患者死亡的，賠償年限最長不超過6年；造成患者殘疾的，賠償年限最長不超過3年。
第五十一條參加醫(yī)療事故處理的患者近親屬所需交通費(fèi)、誤工費(fèi)、住宿費(fèi)，參照本條例第五十條的有關(guān)規(guī)定計算，計算費(fèi)用的人數(shù)不超過2人。醫(yī)療事故造成患者死亡的，參加喪葬活動的患者的配偶和直系親屬所需交通費(fèi)、誤工費(fèi)、住宿費(fèi)，參照本條例第五十條的有關(guān)規(guī)定計算，計算費(fèi)用的人數(shù)不超過2人。
第五十二條醫(yī)療事故賠償費(fèi)用，實(shí)行一次性結(jié)算，由承擔(dān)醫(yī)療事故責(zé)任的醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付。
如何計算醫(yī)療事故賠償金？
醫(yī)療事故賠償金有什么標(biāo)準(zhǔn)？醫(yī)療事故賠償金應(yīng)該如何計算？針對上述疑問，小編整理了醫(yī)療事故賠償金的相關(guān)內(nèi)容，請閱讀下文詳細(xì)了解。
（2）醫(yī)療費(fèi)的賠償數(shù)額，按照一審法庭辯論終結(jié)前實(shí)際發(fā)生的數(shù)額確定；
（4）器官功能恢復(fù)訓(xùn)練所必要的康復(fù)費(fèi)、適當(dāng)?shù)恼葙M(fèi)以及其他后續(xù)治療費(fèi)，賠償權(quán)利人可以待實(shí)際發(fā)生后另行起訴。
（1）誤工費(fèi)根據(jù)受害人的誤工時間和收入狀況確定；
（2）誤工時間根據(jù)受害人接受治療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的證明確定；
（3）受害人因傷致殘持續(xù)誤工的，誤工時間可以計算至定殘日前一天；
（4）受害人有固定收入的，誤工費(fèi)按照實(shí)際減少的收入計算；
（5）受害人無固定收入的，按照其最近三年的平均收入計算；
（6）受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年度職工的平均工資計算。
（1）護(hù)理費(fèi)根據(jù)護(hù)理人員的收入狀況和護(hù)理人數(shù)、護(hù)理期限確定；
（2）護(hù)理人員有收入的，參照誤工費(fèi)的規(guī)定計算；
（5）護(hù)理期限應(yīng)計算至受害人恢復(fù)生活自理能力時止；
（7）受害人定殘后的護(hù)理，應(yīng)當(dāng)根據(jù)其護(hù)理依賴程度并結(jié)合配制殘疾輔助器具的情況確定護(hù)理級別。
住院伙食補(bǔ)助費(fèi)可以參照當(dāng)?shù)貒覚C(jī)關(guān)一般工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)予以確定。
營養(yǎng)費(fèi)根據(jù)受害人傷殘情況參照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見確定。
（1）交通費(fèi)根據(jù)受害人及其必要的陪護(hù)人員因就醫(yī)或者轉(zhuǎn)院治療實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計算；
（2）交通費(fèi)應(yīng)當(dāng)以正式票據(jù)為憑，有關(guān)憑據(jù)應(yīng)當(dāng)與就醫(yī)地點(diǎn)、時間、人數(shù)、次數(shù)相符合。
受害人確有必要到外地治療，因客觀原因不能住院，受害人本人及其陪護(hù)人員實(shí)際發(fā)生的住宿費(fèi)和伙食費(fèi)，其合理部分應(yīng)予賠償。
（1）被扶養(yǎng)人生活費(fèi)根據(jù)扶養(yǎng)人喪失勞動能力程度，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出和農(nóng)村居民人均年生活消費(fèi)支出標(biāo)準(zhǔn)計算；要盡量避免醫(yī)療事故：
（2）被扶養(yǎng)人為未成年人的，計算至十八周歲；
（3）被扶養(yǎng)人無勞動能力又無其他生活來源的，計算二十年；
（4）六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計算。
精神損害的賠償數(shù)額根據(jù)以下因素確定：
（1）侵權(quán)人的過錯程度，法律另有規(guī)定的除外；
（2）侵害的手段、場合、行為方式等具體情節(jié)；
（3）侵權(quán)行為所造成的后果；
（4）侵權(quán)人的獲利情況；
（5）侵權(quán)人承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)能力；
（6）受訴法院所在地平均生活水平。
法律對醫(yī)療事故賠償?shù)男姓{(diào)解是如何規(guī)定的。
對于醫(yī)療事故糾紛，行政調(diào)解是一種常見的解決方式。那么，法律對醫(yī)療事故賠償?shù)男姓{(diào)解是如何規(guī)定的？本文整理了相關(guān)內(nèi)容，為您提供一定的參考。
衛(wèi)生行政部門在下列條件下，可以就醫(yī)療事故賠償進(jìn)行調(diào)解：
（1）爭議事件已確定為醫(yī)療事故。對非醫(yī)療事故賠償申請調(diào)解的，不予受理。
（2）需醫(yī)患雙方向衛(wèi)生行政部門申請。
申請通常應(yīng)雙方當(dāng)事人共同為之，實(shí)踐中，一方申請，對方被告之而同意調(diào)解的，亦可。行政調(diào)解應(yīng)堅持自愿、合法原則：
（1）自愿原則包含調(diào)解的提出、協(xié)議的達(dá)成、接受和履行，均系醫(yī)患雙方自主意思的結(jié)果。
（2）合法原則廣義上含遵守自愿原則，重要的是賠償數(shù)額應(yīng)當(dāng)依《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的規(guī)定確定。行政調(diào)解達(dá)成協(xié)議的應(yīng)制作調(diào)解書，并經(jīng)三方簽字；調(diào)解不成的，不再調(diào)解，當(dāng)事人可提起訴訟。
調(diào)解書應(yīng)包括當(dāng)事人雙方的基本情況、調(diào)解主持機(jī)關(guān)名稱、與賠償爭議有關(guān)的事實(shí)、資料，特別是事故等級與雙方責(zé)任的結(jié)論、商定的賠償數(shù)額與支付事宜。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行調(diào)解協(xié)議。但它不是法律文書，一方面翻悔不履行的，衛(wèi)生行政部門不能強(qiáng)制執(zhí)行。對方也不能申請法院強(qiáng)制執(zhí)行，只能提起訴訟。但翻悔者過錯的，應(yīng)承擔(dān)對方因此所受的損害。履行完畢，一方翻悔的，可依法向法院起訴，主張調(diào)解協(xié)議違法無效或可撤銷。
中華人民共和國民事訴訟法。
第十三條當(dāng)事人有權(quán)在法律規(guī)定的范圍內(nèi)處分自己的民事權(quán)利和訴訟權(quán)利。
醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。
第四十六條發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭議，醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決；不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的，當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。
第四十八條已確定為醫(yī)療事故的，衛(wèi)生行政部門應(yīng)醫(yī)療事故爭議雙方當(dāng)事人請求，可以進(jìn)行醫(yī)療事故賠償調(diào)解。調(diào)解時，應(yīng)當(dāng)遵循當(dāng)事人雙方自愿原則，并應(yīng)當(dāng)依據(jù)本條例的規(guī)定計算賠償數(shù)額。
經(jīng)調(diào)解，雙方當(dāng)事人就賠償數(shù)額達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解書，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行；調(diào)解不成或者經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議后一方反悔的，衛(wèi)生行政部門不再調(diào)解。
在醫(yī)療事故發(fā)生后，要注意依法維護(hù)自身的合法權(quán)益，關(guān)于賠償?shù)恼{(diào)解程序可以參照以上內(nèi)容。本文由小編為您整理提供，歡迎參考咨詢。
時常出現(xiàn)醫(yī)療事故雙方當(dāng)事人對所爭議事實(shí)認(rèn)識不同、相互爭執(zhí)、各執(zhí)己見的情形。那么在出現(xiàn)醫(yī)療事故糾紛時應(yīng)該如何選擇律師呢？請閱讀下文了解。
在醫(yī)療糾紛代理過程中，我們常常看到，很多代理醫(yī)療糾紛案件的律師，沒有相關(guān)醫(yī)療教育、臨床工作的經(jīng)歷，僅僅是代理的醫(yī)療糾紛案件比較多，“經(jīng)驗(yàn)比較豐富”，對于醫(yī)療糾紛案件而言，沒有哪兩個案件是相同的，不但同一個患者所醫(yī)療的科室，手術(shù)的方案都不相同；更不要說同一疾病在不同患者之間是個體差異。就是對同一患者，同一疾病的分析也不相同，應(yīng)當(dāng)更具疾病的具體情況和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的具體處理來確定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療過錯和傷害后果。就是從臨床過來的專業(yè)律師在代理案件的過程中，都感到“知識儲備不足”，“專業(yè)知識缺乏”。更不要說一個沒有醫(yī)療專業(yè)知識背景的律師的“醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)”了！
在這里需要特別說明的是，僅僅從醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)，沒有實(shí)際從臨床工作過的律師，是很難說是“專業(yè)醫(yī)療律師”的。因?yàn)?，?shí)際的臨床工作經(jīng)驗(yàn)和處理病人、用藥的選擇與改變、治療方案的權(quán)衡與選擇、手術(shù)的切口與選擇、后期復(fù)查與治療，都必須在實(shí)際的臨床工作中才能夠得到實(shí)際的應(yīng)用和經(jīng)驗(yàn)的積累。如果沒有實(shí)際的工作經(jīng)歷很難在醫(yī)療糾紛法律實(shí)務(wù)中，找出醫(yī)療機(jī)構(gòu)在整個救治過程中存在的問題，是不能夠很好的維護(hù)患者及其家屬的法律權(quán)利的。在醫(yī)療糾紛的專業(yè)律師中，其中有一部分專業(yè)律師是在公安、檢察院、法院做過法醫(yī)、或是在醫(yī)療機(jī)構(gòu)做行政管理工作，這樣的工作背景與實(shí)際的臨床工作還是存在很大的差異的。
從患者及其家屬對律師的選擇上看，不管你選擇的律師是否有相關(guān)的醫(yī)療知識背景，他都必須是一個誠信的律師，也就是說這個律師應(yīng)當(dāng)是和你講實(shí)話的律師的，這個“實(shí)話”應(yīng)當(dāng)包括：律師能夠?yàn)槟阕龅降脑V訟結(jié)果和律師不能夠做到的訴訟結(jié)果。在我國的律師服務(wù)活動中，個別律師為了能夠代理案件，在收案子的時候，向患者及其家屬“虛假承諾”了很多結(jié)果，包括：勝訴和賠償數(shù)額等等。應(yīng)當(dāng)說這樣的律師是很不負(fù)責(zé)任的！從代理的醫(yī)療糾紛案件看，能夠被法官支持訴訟請求，對證據(jù)和訴訟思路都有很高的要求，醫(yī)療鑒定的結(jié)果存在很大的變數(shù)，如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在醫(yī)療過錯，賠償數(shù)額往往比較少。應(yīng)當(dāng)說醫(yī)療糾紛案件是很難打的。在訴訟前就做不切實(shí)際的“承諾”是很不負(fù)責(zé)任的行為。所以，患者及其家屬在與律師交流的時候，口若懸河、夸夸其談的往往帶有很多不切實(shí)際的東西，雖然他的承擔(dān)迎合了患者及其家屬急切的心理，但是，如果訴訟結(jié)果達(dá)不到承諾的結(jié)果的，訴訟不利的結(jié)果仍然是由患者及其家屬來承擔(dān)的。這樣看來在訴訟前不切實(shí)際的承諾只是一個幌子，對患者及其家屬沒有任何法律上的保障。從社會經(jīng)驗(yàn)看，“苦口良藥利于病，忠言逆耳利于行”，夸夸其談的騙子，才是能夠把“好人走瘸了，賣給他拐”的人。
訴訟是有風(fēng)險的，關(guān)于勝訴的標(biāo)準(zhǔn)，患者及其家屬往往考慮，不但法官支持所有的訴訟請求，而且賠償數(shù)額要達(dá)到自己的要求！這樣“全勝”的勝訴的案件幾乎是不可能的。
按照律師行業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)范，訴訟的“勝訴”是包括一個范圍的，這其中包括：
1、案件性質(zhì)的認(rèn)定：也就是說，不管賠償數(shù)額的多少，通過在訴訟中的行為應(yīng)經(jīng)可以認(rèn)定醫(yī)療價格在醫(yī)療、搶救的過程中存在醫(yī)療過錯行為的，也就是在法律上講的“定性”的問題。由于在醫(yī)療糾紛訴訟中，能否認(rèn)定存在醫(yī)療過錯是在法律性質(zhì)上認(rèn)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)的錯過行為，它的認(rèn)定即使下一步要求賠償?shù)姆梢罁?jù)，也是在法律上確認(rèn)過錯行為的必要條件。因此，律師尤其重視“法律定性”的界定。這樣一個結(jié)果往往對“要討個說法”的患者及其家屬是適合的，對于這一部分當(dāng)事人而言，賠償數(shù)額并不是重要的，在法律上確定醫(yī)療機(jī)構(gòu)的責(zé)任是患者及其家屬所期望的結(jié)果。
2、賠償數(shù)額的多少：由于患者及其家屬對于后期治療費(fèi)和前期經(jīng)濟(jì)投入的考慮，往往患者及其家屬要求不但要賠償相關(guān)的費(fèi)用，還要把訴訟費(fèi)、律師代理費(fèi)、交通費(fèi)等等都要計算到里面。在確定賠償數(shù)額的時候，要求的很多。這樣要求的患者及其家屬通過訴訟所要解決的問題，并不是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的過錯行為，而是經(jīng)濟(jì)問題，訴訟的目的就是為了取得更多的賠償。但是，律師是不可能按照患者及其家屬的“想法”去確定最終的賠償數(shù)額的。由于醫(yī)療糾紛法律案件的特殊性，我們在受理醫(yī)療糾紛案件的時候是很難給當(dāng)事人“預(yù)測”一個賠償數(shù)額的，所以，在當(dāng)事人得知法院的判決后，不要因?yàn)橘r償數(shù)額的少而抱怨你的律師，因?yàn)?，醫(yī)療糾紛案件賠償數(shù)額普遍較低是現(xiàn)實(shí)存在的法律事實(shí)。并不是你的代理律師造成的！如果你的律師在訴訟前，應(yīng)經(jīng)向你“承諾”了賠償數(shù)額的，他要么是在“虛假承諾”，要么是對于醫(yī)療糾紛案件太不了解了。我們作為醫(yī)療糾紛的專業(yè)律師幾乎是在避免談?wù)撨@樣的問題。對于患者及其家屬的提問我們是不會給出明確的賠償數(shù)額的，這不是對患者及其家屬的不負(fù)責(zé)任，恰恰相反是為了最大程度的維護(hù)當(dāng)事人的權(quán)益。不負(fù)責(zé)任的“估計”與“承諾”是對當(dāng)事人的不負(fù)責(zé)任！
醫(yī)療糾紛案件，經(jīng)過的法律程序與環(huán)節(jié)是比較多的，在如何一個程序中都可能出現(xiàn)意想不到的情況，每一個處理結(jié)果都會對訴訟結(jié)果產(chǎn)生影響，（比如：鑒定結(jié)論、證據(jù)的認(rèn)定、質(zhì)證程序的情況等等）這些處理的意見，又不是代理律師可以預(yù)見和可以控制的。這顯著不同于“經(jīng)濟(jì)糾紛案件”的情況，在接到案件后，在分析后就可以得出一個初步的法律意見。而醫(yī)療糾紛案件是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到的。
應(yīng)當(dāng)說，賠償數(shù)額是患者及其家屬比較關(guān)心的問題，在日常案件咨詢中也是經(jīng)常被問及的問題，在賠償數(shù)額的計算，及法律實(shí)踐的情況。我會在本書的后半部分，通過專章一一給大家計算。
在醫(yī)療糾紛訴訟實(shí)踐中，由于患者及其家屬收到一些歐美國家的影視作品的影響，把訴訟的過程看作是，代理律師“唇槍舌劍”“你來我往”不可開交的辯論過程。其實(shí)，不管影視作品中表演是何等精彩；故事情節(jié)是何等“跌宕起伏”。那就是影視作品，它與實(shí)際的醫(yī)療訴訟相差千里。不是你的代理律師不努力，而是患者及其家屬并不知道真實(shí)的庭審過程，在見到真實(shí)的訴訟后，對自己“想象破滅”的遺憾。由于我國與歐美國家的法律體系的不同，法官在訴訟程序中處于主導(dǎo)地位，而且注重訴訟程序的進(jìn)行，整個訴訟程序聽從法官的指揮，法官是有權(quán)利制止“被認(rèn)為與本案無關(guān)”的發(fā)言的。整個訴訟的進(jìn)行是嚴(yán)格按照訴訟程序的法律規(guī)定進(jìn)行的。而在歐美國家的法律體系中，實(shí)行的就是“當(dāng)事人主意”，代理律師在訴訟中作用強(qiáng)大，法官就是一個聽眾，充分聽取雙方當(dāng)事人的意見。所以，如果患者及其家屬對于醫(yī)療訴訟程序有一個大體的了解就會很好的配合律師的訴訟，否則，在訴訟中還不夠律師向患者及其家屬做解釋的時間，只會增加訴訟的障礙、加重律師的工作量。對于訴訟結(jié)果沒有任何幫助！在這里也提醒患者及其家屬，畢竟律師參與到訴訟中來是，為患者及其家屬說話的，但是，絕對不會完全代替患者的訴訟地位，患者及其家屬希望找一位律師就不用再操心的想法是不現(xiàn)實(shí)的！也是不可能的。由于患者及其家屬是整個醫(yī)療過程的親歷者，相關(guān)的醫(yī)療、搶救事實(shí)沒有比患者及其家屬更清楚的了！因此，在法庭上，患者及其家屬仍然是訴訟的主體，代理律師是不能夠代替患者及其家屬的。在法庭上雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)、配合好，以統(tǒng)一的思路、統(tǒng)一的事實(shí)認(rèn)定來應(yīng)對訴訟中的問題和情況，否則，雙方配合不好，“南轅北轍”，法官就不知所云了！
在醫(yī)療糾紛法律咨詢中，我被最經(jīng)常的問到的一個問題是，“我們的勝算的比率有多大”？對于這樣的問題，我們是拒絕回答的，醫(yī)療訴訟的環(huán)節(jié)很多，它最顯著的區(qū)別于其他的民事糾紛，法律關(guān)系簡單，事實(shí)清楚。在受理案件的同時心里大體就可以有個“估計”了。但是，面對患者及其家屬的追問，我們希望更多是要保持一個良好的心態(tài)，對于醫(yī)療訴訟代理律師及當(dāng)事人積極的努力爭取一個好的訴訟結(jié)果，但是，如果訴訟結(jié)果不理想，也不要“鉆牛角尖”，畢竟法律認(rèn)定事實(shí)，審判程序與老百姓的思維方式是有很大差異的，事實(shí)上存在，但是沒有證據(jù)，沒有被法庭認(rèn)同的是很正常的?；颊呒捌浼覍僭诮拥脚袥Q書的時候，不要感到“整個社會都是黑暗”的，“沒法活下去了”等等，畢竟，一次醫(yī)療訴訟僅僅是生活道路上的一次經(jīng)歷，患者及其家屬生活的意義不是僅僅為了這一次訴訟。即使完全敗訴了，我們的生活還是要繼續(xù)下去，訴訟不是我們生活的全部。所以，在這里我再次強(qiáng)調(diào)，醫(yī)療訴訟周期長、環(huán)節(jié)多、成本高、賠償數(shù)額低、風(fēng)險高，患者及其家屬在訴訟前應(yīng)當(dāng)充分考慮到訴訟的風(fēng)險，在訴訟前要明確訴訟的目的是什么？不可意氣用事。在律師的選擇上除了專業(yè)技術(shù)的條件外，律師應(yīng)當(dāng)是說實(shí)話的人。說實(shí)話就意味著他把風(fēng)險和困難說的清清楚楚，實(shí)話就意味著患者及其家屬不喜歡聽到的情況聽到了。真正的醫(yī)療律師是不應(yīng)當(dāng)是一味迎合患者及其家屬的要求的，患者及其家屬也應(yīng)當(dāng)十分清楚，判決的最終結(jié)果也不是律師說了算的?！皾M口答應(yīng)”的后果必然是“虛假承諾”、甚至“欺詐”。
我曾經(jīng)在接待一個患者家屬咨詢的時候，患者家屬直接拿出一份病歷讓我尋找里面的醫(yī)療錯誤！我問及患者有什么損害后果的時候，他的回答也很直接，患者沒有損害后果，就是想通過我的專業(yè)知識找到醫(yī)院的錯誤，然后索賠。我對他的要求斷然拒絕！
作為一個醫(yī)療專業(yè)律師，我希望通過我的所學(xué)，真正為那些需要醫(yī)療糾紛法律幫助的人提供服務(wù)。對于想通過醫(yī)療糾紛訴訟“賺錢”的人、或者是醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在醫(yī)療過錯，但是希望能夠得到“更多的錢”人。這些人的訴訟動機(jī)和目的就存在問題，這樣的醫(yī)療糾紛案件我們是不會代理的！
曾經(jīng)有一個家庭的死者家屬到我的辦公室進(jìn)行咨詢，來的時候氣勢非凡，大有不訴訟就對不起死者的、非訴訟不可的氣氛！經(jīng)過詢問，家中的親屬可謂“高素質(zhì)人員”，一個為我國某大城市區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部、一個在香港開私人診所、一個在日本搞工程、另一個在北京無業(yè)。在咨詢的過程中一再強(qiáng)調(diào)，不是為了錢，就是為了給老人討一個說法等等！當(dāng)我大體給他們估算了可能的賠償數(shù)額后，我告訴他們?nèi)绻@些賠償被法院支持的，與訴訟費(fèi)等等相關(guān)費(fèi)用基本持平的，他們很“果斷”的告訴我，不打官司了。一家人連招呼都不打就往外走。
還有的患者訴訟目的很明確，確實(shí)不是為了錢，但是想通過醫(yī)療訴訟把某某醫(yī)療機(jī)構(gòu)“搞臭”！這樣的當(dāng)事人往往是經(jīng)濟(jì)條件很好，確實(shí)不缺錢，但是認(rèn)為自己或者家屬在醫(yī)療機(jī)構(gòu)吃了虧、受到了虐待，心理很不平衡！面對這樣的訴訟目的，我們作為律師是反對的，雖然作為患者的代理律師，但是，仍然應(yīng)當(dāng)客觀的講，醫(yī)療訴訟的目的就是為了化解和解決矛盾與糾紛。訴訟的目的絕對不是為了把某個機(jī)構(gòu)和個人“搞臭”，沒臉做人。承擔(dān)民事賠償責(zé)任的目的是為了認(rèn)清和處理侵權(quán)的行為，但絕不是為了“打到”什么機(jī)構(gòu)和個人。有的患者及其家屬要求追究某某醫(yī)師的“刑事責(zé)任”，這樣才“解恨”。面對這樣的患者，他們對法律的無知和可笑就沒有辦法形容了。與這樣的當(dāng)事人交流是一件很困難的事情，并且很難說服他們，以至于我會告訴他們，你們可以先到公安局或者檢察院去立案，確實(shí)立上案了，我再給你們代理案件！因?yàn)槲抑浪痉C(jī)關(guān)是根本不會受理這樣的“不靠譜”的刑事案件的！只是為了讓他們在事實(shí)上認(rèn)清楚案件的性質(zhì)罷了！
因此，再次奉勸一些患者及其家屬，把訴訟的心態(tài)擺正，不要對訴訟寄于超出法律程序所能夠承載的范圍，把醫(yī)療訴訟還原為真正的法律訴訟程序。不要在訴訟中夾雜著非訴訟的目的！
在訴訟中經(jīng)常聽到患者及其家屬問，你與某某法院、檢察院的某某法官、檢察官熟嗎？等等！這明顯已經(jīng)是在想通過違反手段達(dá)到訴訟目的了！作為一個專業(yè)律師，不是在當(dāng)事人與法官之間的“皮條客”，這樣的事情為律師們所不恥！我們是不會為了一個案子與法官們吃飯、喝酒、送紅包的。如果當(dāng)事人想有這樣的途徑，大可不必找律師做這種事情，我相信比律師更熟悉法官的人更多！雖然。每年在媒體上有這樣那樣的負(fù)面報道！但是，我仍然相信，絕大多數(shù)的法官、檢察官、律師都是好的，有違法的人員畢竟還是少數(shù)！在北京、上海等等這樣的城市法官的素質(zhì)還是很好的！
在我代理的一個案件中一個患者由于不能夠提供自己“不能夠懷孕”的證據(jù)，而敗訴。我在為她分析敗訴的原因時，這位已經(jīng)拿到加拿大居留證的患者，竟然說出，這樣的證據(jù)就應(yīng)當(dāng)是你們律師的事情，不要用什么證據(jù)不足耍我！她的意思很明確，我這個男律師要為這個女患者開一張“不能夠懷孕”的證明！這是明顯的指示律師造假！在這樣的當(dāng)事人看來，律師應(yīng)當(dāng)是可以開出假證明、提供假證據(jù)、可以和法官一起吃喝嫖賭的人！
因此，在患者及其家屬想聘期律師的.時候，應(yīng)當(dāng)明確代理律師的作用和目的，像上面“不恥”的問題，免開尊口。這不是一個律師應(yīng)當(dāng)做的事情！
在醫(yī)療糾紛咨詢中，很多患者提出的問題很有意思！有的患者問：患者到了醫(yī)院半個小時就死亡了，醫(yī)院是否是醫(yī)療事故？像這樣的問題，屬于對醫(yī)療法律問題“法盲級別”的問題，而且搞的律師沒有辦法回答！因?yàn)?，在醫(yī)療事故的構(gòu)成中僅僅半小時就死亡了與民事責(zé)任根本就不沾邊！提出這樣問題的患者沒有給律師任何有價值的信息！而且與律師的交流會是一個很大的障礙。
所以，希望患者及其家屬多聽聽代理律師的意見，從法律的要求上分析案件情況，不要僅僅憑借的老百姓的觀點(diǎn)來訴訟！對于證據(jù)的甄別，千萬不要想當(dāng)然，認(rèn)為明擺在那里，還需要什么證明??！這樣的想法都是錯誤的，嚴(yán)重危害醫(yī)療訴訟的進(jìn)行。
重大醫(yī)患糾紛事件應(yīng)急預(yù)案篇八
學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件是指在學(xué)校內(nèi)突然發(fā)生，造成或可能造成師生員工身體健康嚴(yán)重傷害的傳染病疫情，群體性不明原因疾病、群體性異常反應(yīng)、食物和職業(yè)中毒以及其他嚴(yán)重影響師生員工身體健康的公共衛(wèi)生事件。
根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)，結(jié)合我校實(shí)際情況，制定本預(yù)案。
一、工作目標(biāo)：
1、普及各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治知識，提高廣大師生員工的自我防范意識。
2、完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡(luò)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
3、建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機(jī)制，及時采取措施，確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件不發(fā)生及在校園蔓延。
二、工作原則。
1、預(yù)防為主、常備不懈。
宣傳普及突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治知識，提高全體師生員工的防范意識和校園公共衛(wèi)生水平，加強(qiáng)日常檢測，發(fā)現(xiàn)病例及時采取有效的預(yù)防與控制措施，迅速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。
2、依法管理、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防、疫情報告、控制和救治工作實(shí)行依法管理。在市教育局、衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)校內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治工作。
3、快速反應(yīng)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。
建立預(yù)警和醫(yī)療救治快速反應(yīng)機(jī)制，強(qiáng)化人力、物力、財力的儲備，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
三、組織管理。
組長：
副組長：
組員：
(二)學(xué)校職責(zé)。
學(xué)校成立由校長負(fù)責(zé)的學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)落實(shí)學(xué)校的突發(fā)事件防治工作。主要職責(zé)如下：
1、根據(jù)當(dāng)?shù)卣徒逃姓鞴懿块T的突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治應(yīng)急預(yù)案制訂本校的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
2、建立健全突發(fā)事件防治責(zé)任制，檢查、督促學(xué)校各部門各項(xiàng)突發(fā)事件防治措施落實(shí)情況。
3、廣泛深入地開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件的宣傳教育活動，普及突發(fā)事件防治知識，提高師生員工的科學(xué)防病能力。
4、建立學(xué)生缺課登記制度和傳染病流行期間的晨檢制度，及時掌握師生的身體狀況，發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件早期表現(xiàn)的師生，應(yīng)及時督促其到醫(yī)院就診，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
5、開展校園環(huán)境整治和愛國衛(wèi)生運(yùn)動，加強(qiáng)后勤基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善衛(wèi)生條件，保證學(xué)校教室、宿舍、食堂、廁所及其他公共場所的清潔衛(wèi)生。
6、確保學(xué)生喝上安全飲用水，吃上放心飯菜。
7、及時向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制部門和上級教育行政主管部門匯報學(xué)校的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生情況，并積極配合衛(wèi)生部門做好對病人和密切接觸者的隔離消毒、食物留存等工作。
四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的分級。
學(xué)校發(fā)生的鼠疫、肺炭疽、傳染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感病例、群體性不明原因疾病、新傳染病以及我國已消滅傳染病等達(dá)到衛(wèi)生部確定的特別重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件標(biāo)準(zhǔn)的。
1、學(xué)校發(fā)生集體食物中毒，一次中毒人數(shù)超過100人并出現(xiàn)死亡病例，或出現(xiàn)10例及以上死亡病例。
2、學(xué)校發(fā)生鼠疫、肺炭疽、霍亂等傳染病病例，發(fā)病人數(shù)以及疫情波及范圍達(dá)到省級以上衛(wèi)生行政部門確定的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件標(biāo)準(zhǔn)。
3、學(xué)校發(fā)生傳染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感疑似病例。
4、乙類、丙類傳染病在短期內(nèi)爆發(fā)流行，發(fā)病人數(shù)以及疫情波及范圍達(dá)到省級以上衛(wèi)生行政部門確定的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件標(biāo)準(zhǔn)。
5、發(fā)生群體性不明原因疾病，擴(kuò)散到市以外的學(xué)校。
6、因預(yù)防接種或群體性預(yù)防服藥造成人員死亡。
7、因?qū)W校實(shí)驗(yàn)室有毒物(藥)品泄露，造成人員急性中毒在50人以上，或者死亡5人以上。
8、因?qū)W校周邊環(huán)境污染造成的各類急性中毒事件，一次中毒師生人數(shù)在50人以上，或死亡5人及以上。
9、發(fā)生在學(xué)校的，經(jīng)省級以上衛(wèi)生行政部門認(rèn)定的其他重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
1、學(xué)校發(fā)生集體性食物中毒，一次中毒人數(shù)超過100人，或出現(xiàn)死亡病例。
2、學(xué)校發(fā)生肺鼠疫、肺炭疽、霍亂等傳染病病例，發(fā)病人數(shù)以及疫情波及范圍達(dá)到地市級以上衛(wèi)生行政部門確定的較大突發(fā)公共衛(wèi)生事件標(biāo)準(zhǔn)。
3、乙類、丙類傳染病在短期內(nèi)爆發(fā)流行，疫情局限在市域內(nèi)的學(xué)校，發(fā)病人數(shù)達(dá)到地市級以上衛(wèi)生行政部門確定的較大突發(fā)公共衛(wèi)生事件標(biāo)準(zhǔn)。
4、在一個市域內(nèi)的學(xué)校發(fā)現(xiàn)群體性不明原因疾病。
5、發(fā)生在學(xué)校的因預(yù)防接種或預(yù)防性服藥造成的群體性心因性反應(yīng)或不良反應(yīng)。
6、因?qū)W校實(shí)驗(yàn)室有毒物(藥)品泄露，造成人員急性中毒，一次中毒人數(shù)在1049人，或死亡4人以下。
7、因?qū)W校周邊環(huán)境污染造成的急性中毒事件，一次中毒師生人數(shù)在1049人，或死亡4人以下。
8、發(fā)生在學(xué)校的，經(jīng)地市級以上衛(wèi)生行政部門認(rèn)定的其他較大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
(四)一般突發(fā)公共衛(wèi)生事件(iv級)藍(lán)色。
1、學(xué)校集體性食物中毒，一次中毒人數(shù)3099人，無死亡病例。
2、學(xué)校發(fā)生鼠疫、霍亂病例，發(fā)病人數(shù)以及疫情波及范圍達(dá)到縣級以上衛(wèi)生行政部門確定的一般突發(fā)公共衛(wèi)生事件標(biāo)準(zhǔn)。
3、因?qū)W校實(shí)驗(yàn)室有毒物(藥)品泄露，造成人員急性中毒，一次中毒人數(shù)在9人以下，無死亡病例。
4、因?qū)W校周邊環(huán)境污染造成的急性中毒事件，一次中毒師生人數(shù)在9人以下，無死亡病例。
5、發(fā)生在學(xué)校的，經(jīng)市級以上衛(wèi)生行政部門認(rèn)定的其他一般突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
6、鑒于學(xué)校公共衛(wèi)生事件涉及青少年身體健康和安全，社會關(guān)注度較高，未達(dá)到一般突發(fā)公共衛(wèi)生事件標(biāo)準(zhǔn)的公共衛(wèi)生事件，均按照一般突發(fā)公共衛(wèi)生事件進(jìn)行應(yīng)急反應(yīng)。
重大醫(yī)患糾紛事件應(yīng)急預(yù)案篇九
1.1做好工程重大質(zhì)量安全事故的應(yīng)急工作，確保工地施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)，減輕事故危害。
1.2用以最大限度的減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，指導(dǎo)應(yīng)急搶險，有序、及時、高效、妥善的處置事故、排除隱患。
1.3保證本工程安全禮貌工地的順利達(dá)標(biāo)，減少社會不良影響維護(hù)施工現(xiàn)場及周圍社會環(huán)境的穩(wěn)定。
根據(jù)國家有關(guān)法律規(guī)定和建設(shè)部《建設(shè)工程重大質(zhì)量安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》及本公司編制的相關(guān)應(yīng)急預(yù)案及通知文件。
工作原則
2.1統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，快速反應(yīng)。
2.2統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分組管理。
2.3長效管理，落實(shí)職責(zé)。
爆炸
車輛傷害
高處墜落
火災(zāi)隱患
機(jī)械傷害及臨時用電
臨邊作業(yè)
臨時用電
起重傷害
物體打擊
生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援組織成員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)，掌握并且具備現(xiàn)場救援救護(hù)的基本技能，施工現(xiàn)場生產(chǎn)安全應(yīng)急救援小組務(wù)必配備相應(yīng)的救濟(jì)器材和設(shè)備。
小組在施工期間進(jìn)行1-2次應(yīng)急救援演習(xí)和對急救器材設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)，從而保證應(yīng)急救援時正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
制定生產(chǎn)安全應(yīng)急救援預(yù)案，制定安全技術(shù)措施并組織實(shí)施，確定企業(yè)和現(xiàn)場的安全防范和應(yīng)急救援重點(diǎn)，有針對性的進(jìn)行檢查、驗(yàn)收、監(jiān)控和危險預(yù)測。
電話報救需知
4.1火警：119，醫(yī)療急救：120，匪警：110
4.2撥打電話時要盡量說清楚以下幾件事：
說明傷情（病情、火情、案情）和已經(jīng)采取了什么措施，以便讓救護(hù)人員事先做好急救準(zhǔn)備。
講清楚傷者（事故）發(fā)生在說明地方，什么路幾號。
說明報救者單位、姓名(或事故地）的電話或傳呼電話號碼以便急救車（消防車、警車）找不到所報的地方，隨時透過電話聯(lián)系。
爆炸事故的預(yù)防措施
開箱時使用木質(zhì)工具，嚴(yán)禁使用鐵器開箱；
火工品的堆放儲存，按不同工種，進(jìn)庫日期及有效期分別堆放；
罐裝、桶裝油料，儲存在陰涼通風(fēng)場所，將容器密封，且隔絕熱源和火種；
運(yùn)輸輛入庫、停放務(wù)必經(jīng)管理員同意，并停放在指定位置；
油罐、桶裝燃油留有不少于7％的空間，防止受熱漏出或漲裂；
由專人負(fù)責(zé)發(fā)放、回收，建立臺賬，對領(lǐng)用人、日期品種、數(shù)量等進(jìn)行登記，爆破器材的領(lǐng)用需有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，嚴(yán)禁任何單位和個人私拿、私用、私藏、贈送、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借。
1、爆炸事故應(yīng)急預(yù)案
做好應(yīng)急物資及設(shè)備的準(zhǔn)備，定期檢查物資及設(shè)備的儲備狀況。
加強(qiáng)對應(yīng)急方案的宣傳和對相關(guān)人員的培訓(xùn)工作，使每位職工明白自己的職責(zé)，熟練掌握相應(yīng)的技能。
車輛傷害事故預(yù)防措施
制定并落實(shí)項(xiàng)目部《車輛安全管理制度》以及公司有關(guān)規(guī)定。
定期組織駕駛員學(xué)習(xí)安全法規(guī)，嚴(yán)格遵守《道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》。
定期進(jìn)行車輛維護(hù)、保養(yǎng)，出車前對車況進(jìn)行檢查，持續(xù)車況良好，做好病車不出場。
如出車途中發(fā)現(xiàn)險情，不能冒險行車，遵守當(dāng)?shù)亟还懿块T和人員的指揮。并及時向救援組報告狀況。
駕駛員要加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，互相通告路況或遇見的險情。
2、車輛傷害事故應(yīng)急預(yù)案
事故車輛務(wù)必立即停車，駕駛員或事故現(xiàn)場人員務(wù)必保護(hù)好事故現(xiàn)場，教管人員未到場前和未得到其允許前不得挪動車輛。務(wù)必移動時，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其所在位置，必要時應(yīng)有旁證人。同時向項(xiàng)目部管理人員報告。報告程序首先報告副經(jīng)理，如副經(jīng)理不在或聯(lián)系不上，報告項(xiàng)目經(jīng)理，如此類推。報告資料：事故具體部位車輛牌號、傷員姓名及傷情、車況狀況及事發(fā)時間等。
現(xiàn)場人員同時要在管理人員未到前采取適宜方法用心進(jìn)行自救。自救原則：先救人，后救財物（設(shè)備);先救重傷者，后救輕傷；先救重要財物，后救其他。
如當(dāng)?shù)蒯t(yī)療急救人員未到時，項(xiàng)目部救援組應(yīng)用心進(jìn)行自救，自救原則同第二條。同時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)和部門報告。
高空墜落事故預(yù)防措施
加大對安全生產(chǎn)的投入，設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)及配備專職安全管理人員，使安全生產(chǎn)的各項(xiàng)措施落實(shí)到人。
落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制，強(qiáng)化安全檢查。工程項(xiàng)目經(jīng)理部的管理人員和專職、兼職安全員，要根據(jù)自身的特點(diǎn)和職責(zé)分工，嚴(yán)格執(zhí)行定期安全檢查制度，并經(jīng)常進(jìn)行不定期的、隨機(jī)檢查。對于發(fā)現(xiàn)的問題和事故隱患要按照”定人、定時間、定措施“的原則進(jìn)行整改，并按時復(fù)查，消除事故隱患防止安全事故的發(fā)生。
高處作業(yè)人員應(yīng)經(jīng)過體檢，合格后方可上崗，有心臟病等不適宜高空作業(yè)的人不得從事高處作業(yè)。
高空墜落事故應(yīng)急預(yù)案
項(xiàng)目部根據(jù)工程施工特點(diǎn)，繪制施工平均平面布置圖及安全通道和逃生示意圖等張貼在現(xiàn)場醒目區(qū)域。
項(xiàng)目部每月組織一次對現(xiàn)場的道路狀況、安全通道、逃生通道等進(jìn)行檢查，確保安全通道，逃生通關(guān)的暢通無阻。
不論任何人員，一旦發(fā)現(xiàn)高處墜落事故發(fā)生，應(yīng)立即叫周圍現(xiàn)場人員的搶救，并迅速向項(xiàng)目部有關(guān)人員匯報。
指揮協(xié)調(diào)人員應(yīng)了解掌握事故狀況，并組織現(xiàn)場搶救指揮協(xié)調(diào)。
救護(hù)組人員負(fù)責(zé)對受傷人員初步處置，并根據(jù)受傷人員的傷情狀況、程序，確?，F(xiàn)場急救或送醫(yī)院救治或請醫(yī)護(hù)人員到現(xiàn)場施救。
事故發(fā)生后，項(xiàng)目部應(yīng)做好與當(dāng)事人及家屬的接洽善后處理工作。
火災(zāi)隱患事故預(yù)防措施
熟悉火災(zāi)發(fā)生的火源及場所：火源：吸煙、火種、明火作業(yè)、電氣線路等場所：宿舍、辦公、生產(chǎn)作業(yè)、休息區(qū)域、油料存放區(qū)、用電線路及配電箱或配電房等。
現(xiàn)場建立消防管理制度，落實(shí)消防職責(zé)制和職責(zé)人，建立義務(wù)消防隊(duì)。
現(xiàn)場用電線路及設(shè)備要用可靠地保護(hù)措施和裝置，臨時設(shè)施的搭設(shè)要標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范在所有存在火災(zāi)隱患的場所設(shè)置消防器材。
火災(zāi)隱患的應(yīng)急方案
發(fā)現(xiàn)火情時，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即通知現(xiàn)場安全管理小組成員，及時撥打”119”報警電話。
發(fā)生火情后，現(xiàn)場電工負(fù)責(zé)斷電，給排水施工班組負(fù)責(zé)水源，安全員組織和部門人員用滅火器材等進(jìn)行滅火如果是由于電路失火務(wù)必先切斷電源，應(yīng)用干粉滅火器或沙土滅火。禁止使用水或液體滅火器滅火，以免發(fā)生觸電事故。
機(jī)械傷害及臨時用電事故預(yù)防措施
無證人員不得隨意觸碰機(jī)械設(shè)備。
所以機(jī)械操作人員務(wù)必持證上崗，并經(jīng)過安全技術(shù)交底。
機(jī)械設(shè)備務(wù)必頂起保養(yǎng)和檢查，不得使用存在安全隱患的機(jī)械設(shè)備。
所有機(jī)械設(shè)備務(wù)必設(shè)有可靠地安全防護(hù)設(shè)置和漏電保護(hù)裝置。
機(jī)械傷害及臨時用電事故應(yīng)急預(yù)案
防機(jī)械傷害事故發(fā)生，項(xiàng)目部成立義務(wù)小組，由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任組長，生產(chǎn)負(fù)責(zé)人及安全員，各專業(yè)工作為組員，主要負(fù)責(zé)緊急事故發(fā)生時有條不紊的進(jìn)行搶救或處理，外包隊(duì)管理人員與后勤人員，協(xié)助生產(chǎn)負(fù)責(zé)人做相關(guān)輔助工作。
發(fā)生機(jī)械傷害事故后，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場總指揮，發(fā)現(xiàn)事故發(fā)生人員首先高聲呼喊，通知現(xiàn)場安全員，由安全員打事故搶救電話，向上級有關(guān)部門或醫(yī)院打電話搶救，同時通知生產(chǎn)負(fù)責(zé)人組織緊急應(yīng)變小組進(jìn)行可行的應(yīng)急搶救，如現(xiàn)場包扎止血等措施，預(yù)先成立的應(yīng)急小組人員各負(fù)其責(zé)，重傷人員小組安排外送搶救工作，有秩序的處理事故、事件，最大限度的減少人員和財產(chǎn)損失。
臨邊工作事故預(yù)防措施
臨邊工作事故應(yīng)急預(yù)案
臨時用電事故預(yù)防措施
建立臨時用電事故組織設(shè)計和安全用電技術(shù)措施的編制、審批制度，并建立相應(yīng)的技術(shù)檔案。
建立技術(shù)交底制度。向?qū)I(yè)電工、各類用電人員介紹臨時用電施工組織設(shè)計和安全用電技術(shù)措施的總體意圖、技術(shù)資料和注意事項(xiàng)，并應(yīng)在技術(shù)交底文字資料上履行交底人和被交底人的簽字手續(xù)，注明交底日期。
建立安全檢查和評估制度。施工管理部門和企業(yè)要按照《建筑施工安全檢查評分標(biāo)準(zhǔn)》定期對現(xiàn)場用電安全狀況進(jìn)行檢查評估。
建立安全教育和培訓(xùn)制度。定期對專業(yè)電工和各類用電人員進(jìn)行用電安全教育和培訓(xùn)，凡上崗人員務(wù)必持有勞動部門核發(fā)的上崗證書，嚴(yán)禁無證上崗。
臨時用電事故應(yīng)急預(yù)案
施工現(xiàn)場用電設(shè)備在5臺以上或設(shè)備總?cè)萘吭?0kw及以上的，應(yīng)編制用電組織設(shè)計，繪制臨時用電工程圖紙，配電裝置布置圖，配電系統(tǒng)接線圖，電纜敷設(shè)布置圖，接地裝置設(shè)計圖，防雷裝置，制度安全用電措施和電氣防火措施。
一旦發(fā)生事故，能迅速關(guān)掉電源，搶救傷者，使觸電者能及時脫離帶電體，得到有效治療；在搶救觸電者的過程中避免救援人員二次觸電。
首先應(yīng)對本施工現(xiàn)場及周圍的環(huán)境，交通狀況熟悉，其次進(jìn)行資源分析包括人力資源分析和設(shè)施設(shè)備分析。人力資源包括：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，鉆野技術(shù)人員，安全工程師，醫(yī)療人員，外院醫(yī)院；設(shè)備物資包括：交通工具，通訊聯(lián)系設(shè)施，個人防護(hù)品，絕緣膠棒，警戒繩，警戒牌，急救藥箱，止血帶等。
起重傷害事故預(yù)防措施
加強(qiáng)安全教育力度，提高操作人員防范意識，嚴(yán)禁帶病作業(yè)，疲勞作業(yè)。
落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制，加強(qiáng)設(shè)備檢查、整改和獎罰力度、嚴(yán)防違章指揮違章作業(yè)。
機(jī)手操作時，務(wù)必嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，不準(zhǔn)違章作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行”十不吊“，操作前務(wù)必有安全技術(shù)交底記錄，并履行簽字手續(xù)。
為防止事故發(fā)生，塔吊、外梯等起重設(shè)備務(wù)必由具備資質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍安裝，司機(jī)務(wù)必持證上崗。
起重傷害事故應(yīng)急預(yù)案
確認(rèn)事故或險情的性質(zhì)，大小及危害程度。
設(shè)置隔離帶，組織疏散人員到安全地帶。
傷員搶救立即與急救中心或醫(yī)院聯(lián)系，請求出動急救車輛，同時在醫(yī)院車輛、人員未到場前，施工現(xiàn)場用心開展傷員的救治工作。對于輕微受傷的人員自我感覺良好，四肢活動正常的，能夠現(xiàn)場觀察后視狀況而定。
事故現(xiàn)場保護(hù)，取證工作要同時進(jìn)行，以防止證據(jù)遺失和利于事故處理。
物體打擊事故預(yù)防措施
高處作業(yè)人員要注意保管好自己的工具，防止工具墜落。
高處作業(yè)時做好材料的堆放和管理，避免材料機(jī)具腳手架從高空作業(yè)面處墜落。
所有人員進(jìn)入施工現(xiàn)場務(wù)必佩帶好安全帽。
2、起重傷害事故應(yīng)急預(yù)案
（1）發(fā)生物體打擊事故后，項(xiàng)目部成立義務(wù)小組，由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任組長，生產(chǎn)負(fù)責(zé)人及安全員，各專業(yè)工作為組員，主要負(fù)責(zé)緊急事故發(fā)生時有條不紊的進(jìn)行搶救或處理，外包隊(duì)管理人員與后勤人員，協(xié)助生產(chǎn)負(fù)責(zé)人做相關(guān)輔助工作。
（2）發(fā)生物體打擊事故后，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場總指揮，發(fā)現(xiàn)事故發(fā)生人員首先高聲呼喊，通知現(xiàn)場安全員，由安全員打事故搶救電話，向上級有關(guān)部門或醫(yī)院打電話搶救，同時通知生產(chǎn)負(fù)責(zé)人組織緊急應(yīng)變小組進(jìn)行可行的應(yīng)急搶救，如現(xiàn)場包扎止血等措施，預(yù)先成立的應(yīng)急小組人員各負(fù)其責(zé)，重傷人員小組安排外送搶救工作，有秩序的處理事故、事件，最大限度的減少人員和財產(chǎn)損失。
1、查明事故原因及職責(zé)人
2、制定有效的預(yù)防措施，防止此類事故再次發(fā)生。
3、向所有人員宣讀事故結(jié)果及對負(fù)責(zé)人的處理意見。
4、組織所有人員進(jìn)行事故教育。
重大醫(yī)患糾紛事件應(yīng)急預(yù)案篇十
1.1基本狀況北京xxx有限公司創(chuàng)辦于1991年，以生產(chǎn)經(jīng)營油漆涂料產(chǎn)品為主，屬民營企業(yè)，目前在冊職工有53人，工廠位于xxx中路北側(cè)，距離高速公路0.5公里，占地面積33000平方米，生產(chǎn)潛力為6000噸/年，擁有1套生產(chǎn)裝置，間歇式生產(chǎn)方式，倉儲潛力為2000平方米。
1.2主要產(chǎn)品有醇酸清漆和色漆、硝基清漆和色漆、聚氨酯清漆和色漆。
1.3主要原材料有200#、150#、丁醇、丁酯、乙酯、等原料，為中高閃點(diǎn)易燃易爆液體物料等。原料透過供應(yīng)商送貨到岸。
1.4交通、消防狀況交通便利，xxx城內(nèi)有消防支隊(duì)，廠內(nèi)有25人組成的義務(wù)消防隊(duì)廠區(qū)有150立方水池，半自動化消防系統(tǒng)，能夠滿足消防用水。同時，配備有監(jiān)控系統(tǒng)和火災(zāi)預(yù)警系統(tǒng)。（回到目錄）
2.1、危險化學(xué)品
指爆炸品，壓縮氣體和液化氣體，易燃液體，易燃固體，自燃物品，和遇濕易燃物品，氧化劑和有機(jī)過氧化物，有毒品和腐蝕品的化學(xué)品。
2.2、應(yīng)急救援
指在發(fā)生事故時，釆用的消除、減少事故危害和防止事故惡化，最大限度降低事故損失的措施。
2.3、重大危險源
指長期地或臨時地生產(chǎn)、搬運(yùn)、使用或者儲存危險物品，且危險物品的數(shù)量等于或超過臨界量的單元(包括場所和設(shè)施)。
2.4、危險目標(biāo)
指因危險性質(zhì)、數(shù)量可能引起事故的危險化學(xué)品所在場所或設(shè)施。
2.5、預(yù)案
指根據(jù)預(yù)測危險源、危險目標(biāo)可能發(fā)生事故的類別，危害程度，而制定的事故應(yīng)急救援方案，要充分思考現(xiàn)有物質(zhì)，人員及危險源的具體條件，能及時、有效地統(tǒng)籌指導(dǎo)事故應(yīng)急救援行動。
2.6、易燃液體
指閃點(diǎn)等于或低于61℃的液體，液體混合物或內(nèi)含固體物質(zhì)的液體，但不包括由于其危險性已列入其它類別的液體。（回到目錄）
3.1危險目標(biāo)的確定
根據(jù)《重大危險源辨識》gb18218-2000和關(guān)于開展重大危險源監(jiān)督管理工作的指導(dǎo)意見（安監(jiān)管協(xié)，調(diào)字[2004]56號）的要求，北京xxx有限公司儲存過程涉及的松香水、二甲苯異構(gòu)體混合物等溶劑屬于《重大危險源辨識》中表二所列易燃物質(zhì)。根據(jù)》重大危險源辨識》，儲存場所重大危險源辨識結(jié)果如下表。
（略）
計算過程如下：液體原料庫儲存方式為200升鐵通，每桶0.16噸。松香油最超多時不超過15.4噸；乙酸乙酯最大限量時不超過6.48噸；乙酸丁酯最大限量時不超過6.34噸；二甲苯異構(gòu)體混合物最超多時不超過6.3噸。
則：6.3/20+15.4/100+6.48/20+6.34/20=0.315+0.154+0.324+0.317=1.111構(gòu)成重大危險源。
中間品樹脂儲罐區(qū)7個儲罐，總?cè)莘e28立方米，17.92噸。中間品單個儲罐品種不構(gòu)成重大危險源。
地庫硝化棉液5桶，每桶0.16噸。5x0.16=0.8噸，單品種不構(gòu)成重大危險源。
綜上所述：溶劑庫桶裝多品種不構(gòu)成重大危險源。
公司溶劑庫桶裝危險化學(xué)品數(shù)量構(gòu)成重大危險源。
透過安全標(biāo)法評價分析，本公司儲存條件基本合格；溶劑庫桶裝儲存場所儲存危險化學(xué)品數(shù)量構(gòu)成重大危險源。主要危險因素為火災(zāi)爆炸，但本企業(yè)單品種為桶裝儲存方式，且安全設(shè)施、建筑、設(shè)備、工藝貼合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的要求，制定了安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、安全生產(chǎn)職責(zé)制和事故處理方案及應(yīng)急預(yù)案，成立了安全生產(chǎn)委員會。
評價結(jié)論：儲存條件貼合要求。
評價人員
總經(jīng)理xxx、各部門主管
3.2具體危險特性
3.2.1危險性類別：第3.2類中閃點(diǎn)易燃液體
3.2.2健康危害：溶劑油蒸汽可刺激眼及上呼吸道，如濃度過高，可引起呼吸困難、出現(xiàn)紫紺等缺氧癥狀。
3.2.3環(huán)境危害：對環(huán)境有危害，對空氣、環(huán)境及水源可造成污染。
3.2.4燃爆危險：本品易燃，其氣體與空氣可構(gòu)成爆炸性混合物，遇明火、高熱有燃燒爆炸危險。
3.3對周邊的影響。（回到目錄）
相鄰重點(diǎn)防火單位：xxx雖然公司有嚴(yán)密的安全管理措施，安裝有監(jiān)控施設(shè)，發(fā)生事故的幾率很小，但一旦發(fā)生大規(guī)模泄漏，有發(fā)生火災(zāi)和污染環(huán)境的可能。廠區(qū)東南角低向開挖的防滲防護(hù)池，容量約400立方米可防泄漏。故一般狀況下可將泄漏事故控制在必須的程度內(nèi)不會對周邊的環(huán)境造成大的危害，另四周地勢平坦交通便利，緊急狀況下人員可順利疏散，故對周邊社區(qū)一般不會造成大的傷亡事故。（回到目錄）
4.1根據(jù)危險化學(xué)品的種類不同備好相關(guān)的滅火器材和設(shè)施，現(xiàn)有消防栓系統(tǒng)一套，消防栓17套及配套水帶、水槍。
4.2現(xiàn)有滅火器35公斤和8公斤45具，做到每月查一次，發(fā)現(xiàn)壓力不足及時更換，并做好檢查記錄；熱煉爐位置同時備有砂土，以防萬一。同時保證器材始終處于完好狀態(tài)，維護(hù)、保管、檢查工作由xxx負(fù)責(zé)。透過人員培訓(xùn)確保每個職工都會使用滅會器材和設(shè)施。
4.3遇特?zé)崽鞖鈺r，備有2支水槍供平時噴淋降溫和消防使用。
4.4防毒面具30套，有防塵口罩若干。
4.5搶修器材：公司配備有電、氣焊、堵漏木及其它維修設(shè)施。（回到目錄）
5.1組織指揮機(jī)構(gòu)：
5.1.1消防安全負(fù)責(zé)人：xxx
5.1.2消防安全管理人員：xxx
5.1.3從業(yè)人員構(gòu)成xxx
組長：xxx
組員：xxx
職責(zé)：主要負(fù)責(zé)火場滅火、人員及物資的救援工作。
組長：xxx
組員：xxx
職責(zé)：主要負(fù)責(zé)水、電、監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)備的維修和保養(yǎng)、火場現(xiàn)場設(shè)備操作等。
組長：xxx
組員：xxx
職責(zé)：主要負(fù)責(zé)火場被困人員疏散、警戒、救護(hù)工作。
組長：xxx
組員：xxx
職責(zé)：主要負(fù)責(zé)消防設(shè)施器材的各項(xiàng)檢查工作以及協(xié)助疏散組檢查火場被困人員有無疏漏及人、物救援工作。
組長：xxx
組員：xxx
職責(zé)：主要負(fù)責(zé)防火安全教育培訓(xùn)、火場組織人員保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，防止殘火復(fù)燃，為調(diào)查火災(zāi)原因帶給狀況等工作。
5.2消防安全管理人：由在崗人員擔(dān)任。
5.2.1任務(wù)：根據(jù)消防安全職責(zé)人的指令主要完成；
5.2.2啟動滅火設(shè)施進(jìn)行撲救；
5.2.3通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前往火場進(jìn)行組織指揮；
5.2.4通知其他人員帶來滅火器材、用具等前往火災(zāi)現(xiàn)場請領(lǐng)任務(wù)；
5.2.5向著起火點(diǎn)和其他范圍發(fā)布疏散命令；
5.2.6通知場內(nèi)值班電工及時切斷相關(guān)電源；
5.2.7向社會有關(guān)部門報告，請求協(xié)助和支援。
5.3廠內(nèi)值班人員應(yīng)確保24小時開通手機(jī)，切實(shí)做到召之即來，來之能戰(zhàn)。（回到目錄）
6.1報警裝置
6.1.124小時有效報警的固定電話。
6.1.2防爆對講機(jī)（必要時配備）
6.1.3緊急報警電鈴
6.2通訊聯(lián)絡(luò)流程：
首先發(fā)現(xiàn)人高聲呼叫示警，報告領(lǐng)導(dǎo)或電話通知門衛(wèi)聯(lián)系門衛(wèi)按動電鈴報警，同時電話報告領(lǐng)導(dǎo)。
通訊聯(lián)絡(luò)組通知公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并根據(jù)狀況報告消防、環(huán)保、安監(jiān)、公安、醫(yī)療、當(dāng)?shù)卣葐挝弧?/p>
辦公室負(fù)責(zé)人電話報告總指揮和通訊聯(lián)絡(luò)組。（回到目錄）
7.1報警
無論何人何時發(fā)現(xiàn)發(fā)生泄漏、著火、爆炸事故，應(yīng)立即通知門衛(wèi)和車間操作室，門衛(wèi)和車間操作室立即按動報警電鈴，當(dāng)班的安全和生產(chǎn)人員立即開展應(yīng)急處理.同時按報警程序報告，由指揮部成員通知各應(yīng)急救援隊(duì)成員迅速趕往事故現(xiàn)場。
7.2.泄漏處理
7.2.1發(fā)生泄漏時，由技檢部及公司義務(wù)消防隊(duì)員立即做好防護(hù)后進(jìn)入現(xiàn)場。首先察看現(xiàn)場有無受傷人員，若有人員受傷，應(yīng)以最快速度將受傷者脫離現(xiàn)場，其次切斷火源、泄漏源，并進(jìn)行隔離，嚴(yán)格限制出入。
7.2.2小量泄漏：盡可能將溢漏液體收集在密閉容器內(nèi)，同時決定泄漏的壓力和泄漏口的大小及其形狀，準(zhǔn)備好相應(yīng)的堵漏材料，堵漏工作準(zhǔn)備就緒后，立即用沙土或其它惰性材料吸收殘液。
7.2.3超多泄漏：在消防堤內(nèi)，如有泄出，引流入防護(hù)河床。噴霧狀水冷卻和稀釋蒸汽，保護(hù)現(xiàn)場人員。用防爆泵轉(zhuǎn)移至專用收集器內(nèi)，回收或運(yùn)至廢物處理場所處理。
7.3.著火處理
7.3.1發(fā)生著火時，由公司義務(wù)消防隊(duì)員立即做好防護(hù)后，首先察看現(xiàn)場有無受傷人員，若有人員受傷應(yīng)以最快速度將受傷者脫離現(xiàn)場，其次切斷泄漏源，并進(jìn)行隔離，嚴(yán)格限制出入。
7.3.2小量著火：立即組織消防隊(duì)采用滅火器滅火，滅火后，確認(rèn)不再復(fù)燃，立即采取小量泄漏處理方法處理。
7.3.3超多著火：立即組織消防隊(duì)起動消防系統(tǒng)噴淋噴灑超多清水，讓其冷卻，滅火后，確認(rèn)不復(fù)燃立即采取超多泄漏處理方法處理。
7.3.4現(xiàn)場指揮人員要密切注意各種危險征兆，若遇到火勢難以熄滅，著火處火焰變亮耀眼，伴有尖叫、罐體發(fā)生變色、罐體晃動等爆裂征兆時，指揮員務(wù)必適時做出準(zhǔn)確決定，及時下達(dá)撤退命令，現(xiàn)場人員看到或聽到事先規(guī)定的撤退信號后，應(yīng)迅速撤退至安全地帶。（回到目錄）
8.1當(dāng)事故可能對企業(yè)內(nèi)、外人員構(gòu)成威脅時，務(wù)必在指揮部的統(tǒng)一指揮下，由安全警戒隊(duì)負(fù)責(zé)治安和交通指揮，對事故救援無關(guān)人員及可能威脅到附近居民以及相鄰的危險化學(xué)品進(jìn)行緊急疏散和撤離，向上風(fēng)向疏散到500米外的安全地點(diǎn)。
8.2事故現(xiàn)場人員的撤離疏散組通知各崗位人員迅速撤離，撤離時應(yīng)對人員進(jìn)行清點(diǎn)，若有未撤離的人員，應(yīng)由義務(wù)消防隊(duì)員做好防護(hù)后到現(xiàn)場作搜尋。
8.3非事故現(xiàn)場人員的疏散，由應(yīng)急指揮部下達(dá)疏散撤離的指令，按指定的路線進(jìn)行撤離。
8.4周邊區(qū)域單位、居民人員疏散，由公司應(yīng)急救援疏散組人員通知周邊區(qū)域各單位、各村莊及公司生活區(qū)居民按指示的路線進(jìn)行疏散。
8.5應(yīng)急救援人員的撤離，公司應(yīng)急救援人員在發(fā)現(xiàn)事故現(xiàn)場出現(xiàn)危險狀況時(如?；飳⒁ǖ?，應(yīng)由現(xiàn)場指揮部下達(dá)緊急撤離命令，撤離到指定的區(qū)域，同時要將撤離的報告立刻報告到公司應(yīng)急救援指揮部。
8.6緊急疏散時應(yīng)注意：
8.6.1應(yīng)向上風(fēng)方向轉(zhuǎn)移，明確專人引導(dǎo)和護(hù)送疏散人員到安全區(qū)，并在疏散或撤離的路線上設(shè)立哨位，指明方向。
8.6.2不要在低洼處滯留。
8.6.3要查清是否有人留在污染區(qū)與著火區(qū)。
8.6.4疏散時，被疏散人員嚴(yán)禁駕駛車輛及騎摩托車。（回到目錄）
硝化棉液為重大危險源，當(dāng)此危險源可能對企業(yè)周邊人員和環(huán)境構(gòu)成威脅時，務(wù)必在指揮部的統(tǒng)一指揮下設(shè)定危險區(qū)。
危險區(qū)內(nèi)與搶險救援無關(guān)的人員應(yīng)當(dāng)及時疏散，所涉及的公路應(yīng)當(dāng)通知政府有關(guān)部門進(jìn)行斷路，使其改道行駛，直到指揮部下達(dá)撤消危險區(qū)的命令后，方可使其恢復(fù)正常狀態(tài)。
10.1搶險、救援，為確保事故傷害不擴(kuò)大化，所有搶險救援人員，務(wù)必按規(guī)定戴好防毒口罩，在搶險救援時，不得獨(dú)自行動，作業(yè)時嚴(yán)格執(zhí)行公司的安全管理規(guī)定，并高度警覺，服從現(xiàn)場救援指揮部的指令。
10.2應(yīng)急救援隊(duì)伍的調(diào)度由現(xiàn)場救援指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮。
10.3為防止事故擴(kuò)大，應(yīng)加大噴灑水量，增大沙土、等吸收入殘液的物質(zhì)使用量，同時將狀況上報縣主管部門請求增援，事故擴(kuò)大后，根據(jù)實(shí)際狀況重新核定危險濃度區(qū)，并相應(yīng)調(diào)整疏散人員的范圍。
11.1受傷人員從事故現(xiàn)場救出后，由公司醫(yī)療救護(hù)組人員按受傷狀況進(jìn)行分類搶救，現(xiàn)場搶救后，重者立即送醫(yī)院治療。
11.2現(xiàn)場救治方法
11.2.1皮膚接觸：立即脫去污染衣著，用肥皂水及超多清水徹底沖洗皮膚。
11.2.2眼睛接觸：立即翻開上下眼瞼，用流動清水或生理鹽水沖洗至少15min，就醫(yī)。
11.2.3吸入：迅速脫離現(xiàn)場至空氣新鮮處，持續(xù)呼吸道通暢，如呼吸及心臟停止，立即進(jìn)行人工呼吸和心臟按摩術(shù)。就醫(yī)。
11.4苯對人體的危害
急性中毒：輕者有頭痛、頭暈、惡心，嘔吐、輕度興奮、步態(tài)蹣跚等酒醉狀態(tài);嚴(yán)重者發(fā)生昏迷、抽搐、血壓下降、以致呼吸和循環(huán)衰竭而死亡。慢性中毒：主要表現(xiàn)有神經(jīng)衰弱綜合癥;造血系統(tǒng)改變;白細(xì)胞血小板減少，重者出現(xiàn)再生障礙性貧血;少數(shù)病例在慢性中毒后可發(fā)生白血病(以急性粒細(xì)胞性為多見)。皮膚損害有脫脂、干燥、皺裂、皮炎、可致月經(jīng)量增多與經(jīng)期延長。（回到目錄）
12.1現(xiàn)場保護(hù)
由公司應(yīng)急救援的義務(wù)消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場后，負(fù)責(zé)現(xiàn)場的保護(hù)工作，以便調(diào)查分析事故發(fā)生的原因，為預(yù)防和制定防護(hù)措施帶給第一手資料。
12.2現(xiàn)場洗消
事故現(xiàn)場的洗消由技檢部負(fù)責(zé)組織實(shí)施，現(xiàn)場洗消由車間及義務(wù)消防人員負(fù)責(zé)，做好防護(hù)后進(jìn)入現(xiàn)場，用霧狀水稀釋蒸汽、用沙土、或其它惰性材料吸收殘液，或用防爆泵移至槽車或者專用收集器內(nèi)，回收或運(yùn)至廢物處理場所處理。（回到目錄）
辦公室、生產(chǎn)車間安裝有固定電話。
13.1應(yīng)急電源
公司有柴油發(fā)電機(jī)組一臺，能夠保證全公司在出現(xiàn)停電時作為應(yīng)急電源使用。
13.2應(yīng)急照明
車間及各處重點(diǎn)部位都配有應(yīng)急照明燈，以備在緊急停電時使用。
13.3應(yīng)急救援器材
13.3.1滅火器材：35公斤的有6具，8公斤的有49具，做到每月查一次，發(fā)現(xiàn)壓力不足或有丟失的及時更換。
13.3.2防護(hù)器材：防毒口罩30套，防塵口罩若干。
13.4保障制度
13.4.1職責(zé)制度
公司根據(jù)各部門的實(shí)情制定有安全職責(zé)制。
13.4.2值班制度
公司建立了公司領(lǐng)導(dǎo)、安全值班24小時值班制度。
13.4.3培訓(xùn)制度
公司建立了新入廠職工三級安全教育培訓(xùn)制度、轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)制度、特種作業(yè)人員培訓(xùn)制度以及日常安全教育制度。
13.4.4重大危險源管理制度
對重大危險源實(shí)行了承包和監(jiān)控。
13.4.5安全檢查制度
包括現(xiàn)場檢查及消防物資、應(yīng)急救援器材的檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。
13.4.6演練制度
事故應(yīng)急救援預(yù)案每年組織一至二次專題演練演練。
13.4.7外部救援
13.4.8單位互助的方式
透過公司辦公室聯(lián)系城南街道政府進(jìn)行救援。
13.4.9政府協(xié)調(diào)應(yīng)急救援力量
昌平消防支隊(duì)。
13.4.10應(yīng)急救援信息咨詢，可向國家應(yīng)急救援中心咨詢，必要時請求救援搶險。
13.4.11專家信息(暫空)（回到目錄）
14.1危化品出現(xiàn)滲漏、滴漏，啟動義務(wù)消防級應(yīng)急救援預(yù)案，進(jìn)行搶險救援。
14.2危化品出現(xiàn)較大滲漏啟動公司級應(yīng)急救援預(yù)案，進(jìn)行搶險救援。
14.3?；啡萜鏖_裂燃燒，廠區(qū)以外有可能受到危害時，在啟動公司級應(yīng)急救援預(yù)案的同時，應(yīng)立即上報當(dāng)?shù)卣?，啟動政府制定的?yīng)急救援預(yù)案。（回到目錄）
15.1發(fā)生的泄漏、著火得到控制后，在透過倒槽、稀釋、吸收、回收后，全部將?；軇┨幚硗戤叄矣貌蝗夹韵匆合♂尯蠓湃霃U水系統(tǒng)，周邊地區(qū)大氣中油氣濃度小于0.2%時，由事故應(yīng)急救援總指揮宣布事故應(yīng)急救援工作結(jié)束。
15.2事故應(yīng)急救援結(jié)束后，由指揮部通知各相關(guān)部門事故危險已解除，由應(yīng)急疏散隊(duì)負(fù)責(zé)通知周邊村莊及公司人員，事故危險已解除，能夠回到居住區(qū)和回到崗位。
為便于在發(fā)生事故時能夠迅速組織搶險救援和人員的疏散撤離，定期對應(yīng)急救援人員和公司員工進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)和教育。
16.1應(yīng)急救援人員培訓(xùn)：公司的應(yīng)急救援人員應(yīng)選取身體狀況良好，具有較高文化素質(zhì)，便于通訊聯(lián)系，以及具有豐富的本崗位工作經(jīng)驗(yàn)的人員組成，為提高應(yīng)急救援人員的救援潛力和水平，由各應(yīng)急救援專業(yè)隊(duì)負(fù)責(zé)人每年對其隊(duì)員進(jìn)行不低于兩次的培訓(xùn)。
16.2員工應(yīng)急響應(yīng)的培訓(xùn)，公司的員工每季度參加由技檢部組織應(yīng)急響應(yīng)的培訓(xùn)。
16.3周邊企業(yè)有培訓(xùn)要求時，公司協(xié)助周邊企業(yè)搞好相應(yīng)的知識宣傳教育。（回到目錄）
為確保在發(fā)生事故時，能夠及時組織應(yīng)急救援，每年都要定期開展事故應(yīng)急救援預(yù)案的演練。
17.1演練準(zhǔn)備，演練分為三個層次，即桌面演練、功能演練和全面演練，根據(jù)演練的方式和資料，準(zhǔn)備演練所需器材，對人員進(jìn)行演練教育培訓(xùn)，并制定演練的方案和安全措施。
17.2演練范圍，公司級應(yīng)急救援演練的范圍為全公司的應(yīng)急救援演練，相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)要參加演練。
17.3演練時間，每年至少演練一至二次，每年的六月份“安全生產(chǎn)月”期間務(wù)必進(jìn)行一次演練。
17.4演練組織，由公司生產(chǎn)部組織演練，辦公室做好記錄。（回到目錄）
18.1預(yù)案編寫依據(jù)
根據(jù)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局簽發(fā)的《危險化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案編制導(dǎo)則(單位版)》、《重大危險源辨識》gb18218-2000和關(guān)于開展重大危險源監(jiān)督管理工作的指導(dǎo)意見（安監(jiān)管協(xié)，調(diào)字[20xx]56號）。
18.2預(yù)案指導(dǎo)原則和救援方針
在預(yù)案的編制過程中充分思考了“安全第一，以人為本”的理念，發(fā)生危險化學(xué)品事故時優(yōu)先保護(hù)人的安全。作為崗位人員，救援人員務(wù)必做到處事不亂，應(yīng)按預(yù)案要求盡可能地采取有效措施，若不能消除和阻止事故擴(kuò)大，應(yīng)采取正常的逃生方法進(jìn)行撤離，并迅速將險情上報，等待救援。
預(yù)案作為應(yīng)急救援的計劃方案，采取預(yù)防為主，常備不懈，高效協(xié)調(diào)的方針，同時應(yīng)根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行持續(xù)改善，使之更貼合救援要求。
18.3夜間預(yù)案的啟用
夜間發(fā)生事故，應(yīng)急救援指揮領(lǐng)導(dǎo)小組人員在到達(dá)現(xiàn)場之前，臨時由公司義務(wù)消防隊(duì)值班人員和生產(chǎn)車間當(dāng)班人員按應(yīng)急救援預(yù)案組織指揮事故處理和落實(shí)搶險救援任務(wù)。應(yīng)急救援現(xiàn)場指揮部人員到達(dá)現(xiàn)場后，按事故應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行處理。
18.4若發(fā)生地震、臺風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害，影響到公司安全時，應(yīng)同樣啟動應(yīng)急預(yù)案。
18.5預(yù)案打印
18.5.1使用a4白色膠版紙(70g以上)
18.5.2正文采用仿宋4號字
18.5.3打印裝訂成文本
18.5.4存盤電子版本一套
18.6預(yù)案版本
本預(yù)案為重大危險源應(yīng)急救援預(yù)案第01版。（回到目錄）
1、應(yīng)急救援有關(guān)人員聯(lián)系電話：xxx
2、危險化學(xué)品生產(chǎn)單位應(yīng)急咨詢服務(wù)電話（企業(yè)安全值班）：xxx
3、外部救援單位聯(lián)系電話：
(1)消防：119
(2)巡警：110
(3)醫(yī)療：120
(4)xxx安監(jiān)局：
(5)xxx環(huán)保局：。
重大醫(yī)患糾紛事件應(yīng)急預(yù)案篇十一
成立邛崍市清欠辦春節(jié)期間突發(fā)事件處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市規(guī)劃與建設(shè)局建管科。
聯(lián)系電話：
領(lǐng)導(dǎo)小組：
職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理因拖欠工程款或民工工資而產(chǎn)生的突發(fā)事件。
處理突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到突發(fā)事件報告后，辦公室應(yīng)迅速通知處理突發(fā)事件應(yīng)急小組人員立即趕赴現(xiàn)場，如遇不可預(yù)料的特殊原因不能及時趕赴現(xiàn)場，應(yīng)立即報告辦公室，同時通知事件單位負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場，到達(dá)現(xiàn)場后應(yīng)立即采取措施防止事件的進(jìn)一步惡化。
1、首先向先期到達(dá)的相關(guān)單位或現(xiàn)場負(fù)責(zé)人了解情況；
2、召集相關(guān)單位和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對聚集民工進(jìn)行疏散，并做好民工的說服安撫工作；
4、要求造成突發(fā)事件的相關(guān)各方寫出書面情況報告及內(nèi)部處理意見；
5、將現(xiàn)場協(xié)調(diào)處置情況向信訪局寫出情況快報；
6、將突發(fā)事件的最終處理意見結(jié)果及時報告信訪局。
1、反映迅速，強(qiáng)化協(xié)作。
接到通知后迅速行動，立即通知相關(guān)單位及人員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。
2、耐心細(xì)致，做好說服。
對事件涉及各方做好認(rèn)真細(xì)致的政策、法規(guī)的宣傳解釋工作，說服當(dāng)事各方通過友好協(xié)商，化解矛盾，解決糾紛。
3、依法協(xié)調(diào)，妥善解決。
依照相關(guān)法律、法規(guī)和文件精神進(jìn)行協(xié)調(diào)，將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。
4、及時通報，加大處罰。
對處理結(jié)果及時向相關(guān)部門通報，對違規(guī)的責(zé)任單位和責(zé)任人要堅決依法查處，及時通報處罰情況，防止類似事件的再度發(fā)生。
重大醫(yī)患糾紛事件應(yīng)急預(yù)案篇十二
我行地處xxx，而節(jié)假日人員較少，前臨大街，交通便利，背靠印刷廠和南鴨集團(tuán)家屬樓，情況較為復(fù)雜，全體員工必須提高警惕，嚴(yán)格執(zhí)行《中國建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》第四章的規(guī)定和《中國建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作崗位操作規(guī)程》第四章的規(guī)定，確保建設(shè)銀行的資金和員工的人身安全，根據(jù)營業(yè)室和儲蓄專柜所處環(huán)境以及可能發(fā)生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況，制訂相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案如下：
重大醫(yī)患糾紛事件應(yīng)急預(yù)案篇十三
為加強(qiáng)我行消防安全管理工作，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，減少火災(zāi)的危害，確保消防安全，認(rèn)真貫徹落實(shí)“積極防范，安全保障，預(yù)防為主、消防結(jié)合”的消防方針，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，逐級落實(shí)防火安全責(zé)任制的管理規(guī)定，特制定防火處置預(yù)案如下：
重大醫(yī)患糾紛事件應(yīng)急預(yù)案篇十四
校園突發(fā)治安事件應(yīng)急預(yù)案，是應(yīng)對校外人員對學(xué)校正常教學(xué)秩序滋擾突發(fā)事件，控制事件發(fā)展，降低事故損失的有效措施。
一、完善防范機(jī)制，落實(shí)防范責(zé)任。
學(xué)校建立以xx副校長為組長的處置突發(fā)治安事件工作小組，構(gòu)建校園防范網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé)，落實(shí)到人。
二、事件預(yù)防。
1、建立嚴(yán)格的'門衛(wèi)制度，確保24小時有人值班。
2、學(xué)校聘請的保安應(yīng)接受專門培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，增加責(zé)任意識。
3、來人來訪必須查驗(yàn)登記，執(zhí)行好登記制度。
4、學(xué)校報警、監(jiān)控設(shè)備應(yīng)時刻處于正常運(yùn)行狀態(tài)。
5、學(xué)生進(jìn)校后一般不得中途離校，確有需要，應(yīng)出具出門證明。
6、學(xué)生不得攜帶管制刀具等違禁物品進(jìn)校。
7、如發(fā)現(xiàn)不良分子襲擾，應(yīng)立即制止、制服，并撥打“110”報警。
8、如遇恐怖事件，要盡力穩(wěn)住局勢，迅速疏散師生，并立即向公安機(jī)關(guān)和教育部門報案。
9、加強(qiáng)平時的安全教育，定期組織應(yīng)急疏散、救護(hù)演練。
外來暴力侵害事故。
若外來人員強(qiáng)行闖入校園，學(xué)校門衛(wèi)或保安人員不得放行，向其發(fā)出警告，并應(yīng)盡力將其驅(qū)逐。對不聽勸拒者或遇突發(fā)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，迅速與校領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系并拉響警報鈴，同時立即啟動如下應(yīng)急程序：
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)立即報警110請求援助。
2、校長指揮護(hù)校隊(duì)立即趕到出事地點(diǎn)，應(yīng)首先采取有效措施全力制止、制服，使之停止侵害行為，及時控制事態(tài)、保護(hù)現(xiàn)場為公安部門勘察取證提供方便。同時，安全專干xx組織教師安撫保護(hù)好學(xué)生，作好疏散撤離準(zhǔn)備，并視實(shí)際情況將學(xué)生緊急疏散撤離至安全區(qū)域。同時，學(xué)校應(yīng)及時向教育局報告情況。
3、總務(wù)處負(fù)責(zé)聯(lián)系xx職工醫(yī)院，請求“120”支援。一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)總務(wù)后勤人員負(fù)責(zé)勸散圍觀群眾，分散堵塞進(jìn)入校門通道的車輛。一名值日教師佩帶標(biāo)志，負(fù)責(zé)到路口引路接“110”、“120”車輛。
4、校醫(yī)老師對受傷師生及時緊急止血、初步救治、護(hù)理。
5、一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)政教處或教導(dǎo)處積極配合公安部門做好調(diào)查取證工作。采取有效措施，做好善后處置工作。
xx學(xué)校。
重大醫(yī)患糾紛事件應(yīng)急預(yù)案篇十五
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，難免會面對無法預(yù)料的突發(fā)事件，為了可以第一時間作出應(yīng)急響應(yīng)，往往需要預(yù)先編制好應(yīng)急預(yù)案。那么大家知道應(yīng)急預(yù)案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編精心整理的學(xué)校突發(fā)性重大事件應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，大家一起來看看吧。
根據(jù)公安河?xùn)|分局內(nèi)?？频墓ぷ饕螅瑸橛行Х乐垢鞣N突發(fā)事件和維護(hù)我校安全穩(wěn)定，保證學(xué)校教育教學(xué)秩序順利進(jìn)行，為有效預(yù)防、及時控制和消除校園重大突發(fā)事件的危害。
保障師生身體健康與生命安全，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，全面提高應(yīng)對恐怖和暴力能力，根據(jù)我校實(shí)際情況特制定校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
1、組長：校長
副組長：副校長、總務(wù)主任、德育主任
組員：全校教職員工
財產(chǎn)安全管理小組：
組長：出納組員：班主任老師
綜合治理安全小組
組長：會計組員：男教師
教學(xué)安全小組
組長：教導(dǎo)主任組員：全校教師
2、工作職責(zé)
果斷處理積極搶救指揮現(xiàn)場師生離開危險區(qū)域，保護(hù)好學(xué)校貴重物品，維護(hù)現(xiàn)場秩序做好事故現(xiàn)場保護(hù)工作，做好善后處理工作。
本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是：迅速集結(jié)優(yōu)勢力量阻止犯罪分子行兇。
1、獲得事件信息的任何人都應(yīng)當(dāng)在第一時間向值班干部和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)報告，并同時撥打110報警。
2、值班干部或任何工作人員立即組織現(xiàn)場人員，迅速建立警戒線，使犯罪分子無法靠近學(xué)生，防止事態(tài)擴(kuò)大，規(guī)劃方案《學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。
3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組宣布學(xué)校進(jìn)入全面應(yīng)急狀態(tài)，立即實(shí)施應(yīng)急救援行動。
4、集結(jié)優(yōu)勢力量，攜帶防衛(wèi)器械，與犯罪分子周旋勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時間，在有利條件下設(shè)法制服犯罪分子。
5、盡快把所有學(xué)生和無關(guān)人員撤離至安全區(qū)域。
6、救護(hù)受傷學(xué)生和其他傷員。
7、實(shí)施事件現(xiàn)場警戒，阻止無關(guān)人員進(jìn)入學(xué)校，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防范別有用心的人肇事，引導(dǎo)外部救援人員進(jìn)入事件現(xiàn)場。
8、事件發(fā)生后，學(xué)校應(yīng)即向教育主管部門報告。
本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是：迅速采取措施控制可疑人物：
1、在校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)形跡可疑，四處游蕩，可能作案的可疑人物，在場人員都應(yīng)當(dāng)立即向值班干部和校領(lǐng)導(dǎo)報告。
2、學(xué)校保安人員和領(lǐng)導(dǎo)指派人員要立即對此人進(jìn)行詢問，同時把他的行動限制在局部區(qū)域內(nèi)。
3、若此人自述進(jìn)入校園的目的明顯缺乏可信度，無人證、物證可以證明，甚至說話前后矛盾，蠻不講理，保安人員應(yīng)當(dāng)將其帶入辦公室進(jìn)行進(jìn)一步盤問。
4、若有證據(jù)表明此人是危險人物或犯罪嫌疑人，應(yīng)立即打110報警由警，由警方帶走作進(jìn)一步調(diào)查。
5、若可疑人物在盤問時奪路逃跑，單位人員應(yīng)當(dāng)將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向向警方報告，同時，學(xué)校應(yīng)當(dāng)做好此人再一次闖入校園作案的思想準(zhǔn)備和預(yù)案準(zhǔn)備。
6、在整個過程中，學(xué)校應(yīng)采取切實(shí)有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要確保周圍人員的安全。
7、學(xué)校應(yīng)把事件情況及時向教育行政主管部門報告。
本應(yīng)急程序的`要點(diǎn)是：防范易燃易爆有毒有害物品傷害事故：
1、收到可疑郵包或發(fā)現(xiàn)可疑物品的任何人員都要在第一時間向值班干部和領(lǐng)導(dǎo)報告。
可疑物品是指：物品外表、重量、氣味可疑，不是本單位的物品，也從無看到過此種物品不知此物品有何用途，為何會擺放在學(xué)校某處。
2、發(fā)現(xiàn)可疑郵包和可疑物品的任何人員，都不應(yīng)當(dāng)試圖打開或隨意擺弄它，要禁止在周圍唄煙或使用手機(jī)，對講機(jī)或發(fā)動機(jī)動車輛等。
3、學(xué)校應(yīng)當(dāng)指定有專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行初步鑒別，判斷是不是危險物品，若不能排除危險物品，應(yīng)立即打110報警請警方專業(yè)人員進(jìn)行檢測和處理。
4、若可疑郵包和物品被警方確定為危險物品，學(xué)校應(yīng)立即在其周圍設(shè)置警戒線，無關(guān)人員應(yīng)立即撤離，并采取嚴(yán)密的防范措施。
5、學(xué)校應(yīng)當(dāng)配合警方組織人員在校園其它區(qū)域搜尋檢查，確定在校園內(nèi)是否還有其它可疑物品。
6、學(xué)校配合警方開展各項(xiàng)處理工作，并及時向教育行政主管部門報告。
發(fā)現(xiàn)學(xué)校飲用水污染，要緊急對水源進(jìn)行有效隔離，并立即向衛(wèi)生部門和領(lǐng)導(dǎo)小組報告，同時組織相關(guān)人員對中毒者進(jìn)行救治。
迅速采取有效措施消除繼發(fā)性危險，防止次生事故發(fā)生。要認(rèn)真配合公安消防部門做好物證搜尋、排除險情工作，防止再次發(fā)生爆炸事故。
學(xué)校發(fā)生火災(zāi)事故，第一時間全力組織師生疏散和自救工作，同時立即向119指揮中心和領(lǐng)導(dǎo)小組報告，安排人員配合消防部門組織救人和滅火搶險工作。
同時配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)妥善安置受傷人員。
學(xué)校發(fā)生師生食物中毒事件，立即向衛(wèi)生部門和領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并迅速組織人員將中毒者送至附近醫(yī)院進(jìn)行救治。
重大醫(yī)患糾紛事件應(yīng)急預(yù)案篇十六
1.1 交通安全風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案是指是以減輕人員傷亡、降低損失為目的 在交通事故發(fā)生后較短時間內(nèi) 采取迅速、有效的手段和措施 防止因此而產(chǎn)生的事故擴(kuò)大和人員財產(chǎn)損失的重大補(bǔ)救措施。
1.2 根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》、《貝發(fā)集團(tuán)股份有限公司風(fēng)險管理控制程序》等有關(guān)內(nèi)容制定本應(yīng)急預(yù)案。
1.3 本應(yīng)急預(yù)案適用于在上下班、公出途中發(fā)生的重大交通安全事故中我公司人員。
2 應(yīng)急機(jī)構(gòu)及其職責(zé)
2.1 成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
2.2 職責(zé)
2.2.1 組長負(fù)責(zé)下達(dá)啟動應(yīng)急預(yù)案命令 領(lǐng)導(dǎo)和指揮現(xiàn)場應(yīng)急搶救工作。當(dāng)重大交通事故發(fā)生時 迅速組織應(yīng)急小組成員上崗 按照各自的職責(zé)分工開展工作盡快查明事故原因 及時下達(dá)指令 組織協(xié)調(diào)搶救工作和啟動應(yīng)急工作預(yù)案 全面了解和掌握搶救過程的人員、車輛損失情況 及時處理搶救過程的重大問題修改預(yù)案 分析處理事故 上報處理結(jié)果。
2.2.2 救援行動組
2.2.2.1 積極參加傷亡人員的救治 幫助其他人員從危險地帶撤離 消除現(xiàn)場存在的各種隱患 防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大。
2.2.2.2 負(fù)責(zé)事故發(fā)生時的現(xiàn)場保衛(wèi)、人員救護(hù)、搶救車輛等協(xié)調(diào)工作 及時進(jìn)行救護(hù)及運(yùn)送人員。
2.2.3 事故處理組
2.2.3.1 組織現(xiàn)場作業(yè)人員和其他有關(guān)人員查明事故原因 現(xiàn)場情況
2.2.3.2 協(xié)助交警部門處理事故
2.2.3.3 協(xié)助保險公司進(jìn)行財產(chǎn)損失及人員傷亡情況的評估 在短時間內(nèi)將事故原因及事故基本情況上報領(lǐng)導(dǎo)小組。
3 應(yīng)急事件的預(yù)防
3.1 嚴(yán)格遵守交通規(guī)則 嚴(yán)禁在上下班高峰期間橫穿馬路或超速行駛。
3.2 公司帶車人員 嚴(yán)禁疲勞駕駛 酒后開車 應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定行車 謹(jǐn)慎駕駛。
3.3 通勤班車嚴(yán)禁超員超速行駛 特別是在繁華街道 上下班高峰時 應(yīng)采取耐心、冷靜、謹(jǐn)慎駕駛 防止急躁情緒的發(fā)生。
3.4 應(yīng)定期進(jìn)行書面或口頭安全教育 在經(jīng)常發(fā)生事故地段 應(yīng)提醒公司員工注意。
4 應(yīng)急預(yù)案的啟動
4.1 當(dāng)重大交通事故發(fā)生后 由當(dāng)事人或知情人立即向本單位匯報 并向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報 時間、地點(diǎn)、傷亡情況 由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長根據(jù)情況啟動本應(yīng)急預(yù)案 各應(yīng)急組成員應(yīng)各就各位 參加事故應(yīng)急處理。
4.2 各應(yīng)急小組成員接到命令后 應(yīng)迅速到位 并全力進(jìn)行事故搶救。
5 危急事件的應(yīng)對
5.1 當(dāng)事故一旦發(fā)生時 立即報告交警部門 積極救護(hù)傷員 在條件許可的情況下 就近送達(dá)醫(yī)療部門救治。
5.2 事故發(fā)生后 救治傷員時 應(yīng)該依照先危重后輕傷的原則進(jìn)行 防止避重就輕 延誤救治時機(jī) 造成二次傷亡事故。
5.3 公司車輛調(diào)度時 必須按照應(yīng)急小組的要求 保證車輛的使用和救援的急需。
5.4 如通勤班車發(fā)生重大傷亡事故 應(yīng)盡快啟動應(yīng)急車輛 保證正常生產(chǎn)、生活用車。
5.5 保護(hù)現(xiàn)場 因搶救受傷人員變動現(xiàn)場的 應(yīng)做好標(biāo)記。
5.6 事故現(xiàn)場勘察清理后 應(yīng)及時做好人員、家屬的安撫工作 在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下 完成好下一步任務(wù) 防止突發(fā)事件的發(fā)生。
6 總結(jié)
6.1 在事故發(fā)生后 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對該風(fēng)險事件工作總存在的突出問題進(jìn)行全面的總結(jié) 深入調(diào)查分析問題的根源 并針對性地對后續(xù)的政策提供建議。
6.2 根據(jù)實(shí)際情況 及時處理好傷亡家屬及親友的安撫及善后工作。
6.3 對由于個人過錯造成的重大事故 應(yīng)根據(jù)公司的規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。
重大醫(yī)患糾紛事件應(yīng)急預(yù)案篇十七
為深入貫徹黨中央關(guān)于防范化解重大風(fēng)險的決策部署，認(rèn)真落實(shí)省委、省政府《關(guān)于打好防范化解重大風(fēng)險攻堅戰(zhàn)切實(shí)當(dāng)好首都政治“護(hù)城河”的意見》、市委、市政府《關(guān)于印發(fā)邯鄲市風(fēng)險防控目標(biāo)措施責(zé)任清單的通知》、市衛(wèi)健委《關(guān)于進(jìn)一步做好重大風(fēng)險防范化解工作的通知》，做好我區(qū)公共衛(wèi)生領(lǐng)域風(fēng)險隱患防范化解工作，加強(qiáng)重大傳染病疫情防控、科學(xué)有效預(yù)防處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件、有力防控職業(yè)病危害事故、有效防范群體信訪事件、有序化解政府隱性債務(wù)，切實(shí)維護(hù)群眾生命健康安全和社會穩(wěn)定。
一、總體目標(biāo)。
做好重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人群、艾滋病、結(jié)核病等傳染病防控工作，嚴(yán)格落實(shí)防控措施，保持全區(qū)傳染病疫情防控形勢持續(xù)向好。做好人感染h7n9流感、人間鼠疫等突發(fā)急性傳染病防控工作；建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對機(jī)制，提高衛(wèi)生應(yīng)急處置能力；做好職業(yè)病風(fēng)險防范化解，嚴(yán)防群發(fā)性職業(yè)病發(fā)生；防范化解醫(yī)療糾紛、自訴疫苗受害者群體和失庭群體集聚上訪風(fēng)險。
二、防控化解措施。
（一）加強(qiáng)重大傳染病疫情防控。
具體風(fēng)險點(diǎn)：重大傳染病疫情流行蔓延。
任務(wù)目標(biāo)：加強(qiáng)傳染病疫情信息監(jiān)測報告。強(qiáng)化艾滋病、結(jié)核病等重點(diǎn)傳染病防治。加強(qiáng)重大傳染病聯(lián)防聯(lián)控及重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人群防控。
防控措施：一是保持傳染病網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，堅持傳染病信息報告24小時值班制度，加強(qiáng)法定傳染病疫情監(jiān)測報告和分析研判，及時掌握傳染病疫情動態(tài)。二是保持艾滋病疫情低流行態(tài)勢；推進(jìn)結(jié)核病防治結(jié)合，配合教育部門做好學(xué)校結(jié)核病防控工作。三是結(jié)合疫情形勢，利用各種媒體和傳播手段宣傳科普知識，提高群眾自我防病意識和能力。
（二）切實(shí)做好突發(fā)急性傳染病防控。
具體風(fēng)險點(diǎn)：存在發(fā)生人間鼠疫、人感染h7n9禽流感等突發(fā)急性傳染病的風(fēng)險。
任務(wù)目標(biāo)：及時有效做好突發(fā)急性傳染病防控工作。
防控措施：一是加強(qiáng)人間鼠疫、人感染h7n9禽流感等疫情監(jiān)測和信息報告。二是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)和演練，提高早診早治能力。三是開展面向大眾的衛(wèi)生防病知識宣傳教育活動。四是組織專題風(fēng)險評估，開展群眾性滅鼠活動，降低鼠密度。五是加強(qiáng)部門間聯(lián)防聯(lián)控，強(qiáng)化信息溝通，落實(shí)源頭管控措施。
（三）及時控制職業(yè)病危害事故。
具體風(fēng)險點(diǎn)：群發(fā)性職業(yè)病。
任務(wù)目標(biāo)：嚴(yán)防群發(fā)性職業(yè)病發(fā)生，實(shí)現(xiàn)全區(qū)職業(yè)病防治形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
防控措施：一是統(tǒng)籌安排職業(yè)病防治工作。二是籌備2020年全區(qū)職業(yè)健康工作會議。三是繼續(xù)開展塵肺病防治攻堅專項(xiàng)行動，確保完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。四是組織全區(qū)職業(yè)健康監(jiān)管人員進(jìn)行職業(yè)健康培訓(xùn)，不斷提高職業(yè)健康監(jiān)管工作水平。五是組織開展職業(yè)病防治法宣傳活動，督促重點(diǎn)單位持續(xù)拓展職業(yè)健康宣傳教育的廣度和深度。
（四）有效防范群體大規(guī)模集聚信訪風(fēng)險。
具體風(fēng)險點(diǎn)：群體大規(guī)模集聚上訪風(fēng)險。
任務(wù)目標(biāo)：防范化解醫(yī)療糾紛、自訴疫苗受害者群體和失庭群體集聚上訪風(fēng)險。
防控措施：一是積極穩(wěn)妥做好預(yù)防接種異常反應(yīng)處置。二是建立重點(diǎn)人員信息臺賬，加強(qiáng)動態(tài)管理。三是推進(jìn)“平安醫(yī)院”建設(shè)，加強(qiáng)與政法、公安、信訪等部門協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)輿情網(wǎng)情監(jiān)測，及時處置網(wǎng)絡(luò)組織、串聯(lián)上訪等預(yù)防化解工作。
三、工作要求。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。打好防范化解重大風(fēng)險攻堅戰(zhàn)，是以習(xí)近平同志為核心的黨中央深謀遠(yuǎn)慮作出的重大決策部署。要堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅決貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于防范化解重大風(fēng)險的決策部署和省市工作要求，確保各項(xiàng)工作取得扎實(shí)成效。對職責(zé)范圍內(nèi)的防范化解重大風(fēng)險工作，定期研究、及時部署；主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人，要站在防范化解重大風(fēng)險工作第一線，帶頭抓好各項(xiàng)工作；分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，要具體指導(dǎo)和推動分管領(lǐng)域各類風(fēng)險的摸排、研判和處置工作。成立主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，局衛(wèi)防科、辦公室、規(guī)財科、醫(yī)政科、法監(jiān)科、信訪科、宣傳站、區(qū)疾控中心、區(qū)綜合監(jiān)督執(zhí)法所、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)衛(wèi)健局衛(wèi)防科。
（二）壓實(shí)工作責(zé)任。各科室、單位要按照專項(xiàng)方案和任務(wù)清單，在全面認(rèn)真梳理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化風(fēng)險清單、目標(biāo)清單、措施清單和責(zé)任清單，實(shí)行項(xiàng)目化、臺賬式管理。風(fēng)險清單要底數(shù)清楚，弄清搞透可能出現(xiàn)的直接風(fēng)險、衍生風(fēng)險。目標(biāo)清單要科學(xué)明晰，統(tǒng)籌好引領(lǐng)性和可行性。措施清單要具體明確，突出針對性和操作性。責(zé)任清單要責(zé)權(quán)清晰，逐項(xiàng)明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、牽頭單位、責(zé)任單位和具體責(zé)任人，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的責(zé)任鏈。
（三）強(qiáng)化調(diào)研指導(dǎo)。區(qū)衛(wèi)健局要進(jìn)一步加強(qiáng)對重大傳染病疫情等重大風(fēng)險的調(diào)查研究，深入基層、深入群眾，多渠道、多形式開展調(diào)研，掌握第一手資料。指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)各單位突出問題導(dǎo)向，有針對性的采取防范化解重大風(fēng)險舉措，堅持聚焦問題、突出重點(diǎn)，堅持防化并舉、預(yù)防為主，堅持標(biāo)本兼治、源頭治理。通過綜合施策，程度消除各種風(fēng)險隱患，有效處置各種突發(fā)事件，守住不發(fā)生系統(tǒng)性、區(qū)域性風(fēng)險的底線，確保全區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)穩(wěn)定。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/13139972.html】
