一個(gè)良好的計(jì)劃可以提高工作和學(xué)習(xí)的效率，提升成果的質(zhì)量。在制定計(jì)劃之前，我們需要對(duì)自己的目標(biāo)和需求進(jìn)行明確和具體的規(guī)劃。以下是小編為大家整理的計(jì)劃范文，供大家參考和借鑒，希望能夠?qū)Υ蠹以谥贫ㄓ?jì)劃時(shí)有所幫助。
個(gè)月工作計(jì)劃簡(jiǎn)潔版篇一
存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手，大力開(kāi)展存款營(yíng)銷(xiāo)。
1、強(qiáng)化服務(wù)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)定增加儲(chǔ)蓄存款，落實(shí)具體措施。
一、建立存款工作責(zé)任制，主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓；
四、充分發(fā)揮我行個(gè)人流動(dòng)資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢(shì)，加大以貸引存和吸收保證金存款，這部分重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象為行政、企事業(yè)單位高管人員及資產(chǎn)在__x萬(wàn)元以上的個(gè)體營(yíng)業(yè)主客戶(hù)。
五、綜合運(yùn)用我行已經(jīng)開(kāi)發(fā)成熟的金融產(chǎn)品，整合形象包裝，打好營(yíng)銷(xiāo)“組合拳”，對(duì)我行金如意理財(cái)包、戶(hù)信息通、96558、如意銀聯(lián)卡以及個(gè)人綜合授信、住房按揭、汽車(chē)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)等金融產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)。
六、要及時(shí)做好客戶(hù)的回訪工作，要讓客戶(hù)實(shí)實(shí)在在地體會(huì)到寧夏銀行的真誠(chéng)服務(wù)。要讓他們記著寧夏銀行固原支行，客戶(hù)如有其它方面的要求時(shí)應(yīng)盡可能的去滿(mǎn)足，提高辦事效率。
2、采取有效措施，促進(jìn)對(duì)公存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。
一、加強(qiáng)對(duì)公存款管理，建立客戶(hù)經(jīng)理一對(duì)一責(zé)任制；
三、眼睛向外，積極尋找優(yōu)質(zhì)存款大戶(hù)，加大攻關(guān)力度，擴(kuò)在營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域，對(duì)周邊優(yōu)良客戶(hù)選擇營(yíng)銷(xiāo)。
四、加強(qiáng)全額銀行承兌匯票業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)辦理。
3、積極開(kāi)拓中間業(yè)務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)代理業(yè)務(wù)的操作情況。
一、做好各種代收代付等中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓，特別是財(cái)政代發(fā)工資和高薪水行業(yè)的工資戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務(wù)合作，拓寬中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道。
二、加大信貸營(yíng)銷(xiāo)工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。
在固原屬于經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后地區(qū)，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，但商貿(mào)流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開(kāi)發(fā)、飛機(jī)廠投建、淀粉加工特色產(chǎn)業(yè)都將成為拉動(dòng)固原經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，在x年我行堅(jiān)持“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)”的市場(chǎng)定位，重點(diǎn)仍然將緊緊圍繞城市居民、優(yōu)良中小企業(yè)及個(gè)體私營(yíng)業(yè)主開(kāi)展業(yè)務(wù)，對(duì)于中高端白領(lǐng)客戶(hù)和個(gè)體私營(yíng)業(yè)主，抓住他們心里，積極把如意白領(lǐng)通和綜合授信貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個(gè)體私營(yíng)業(yè)主流動(dòng)資金貸款，加大與擔(dān)保公司的合作解決擔(dān)保難的問(wèn)題，要選擇一些好的客戶(hù)去做，通過(guò)信貸杠桿來(lái)迎得客戶(hù)，要將客戶(hù)存款、信貸等業(yè)務(wù)一攬子放入我行，以我行利益為基礎(chǔ)，要多為客戶(hù)著想處處為客戶(hù)出點(diǎn)子，想辦法，取得客戶(hù)信任，從而達(dá)到雙贏的目的。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域經(jīng)濟(jì)政策的研究，把握重點(diǎn)，積極支持優(yōu)勢(shì)行業(yè)客戶(hù)，優(yōu)化信貸投向。在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，根據(jù)客戶(hù)具體情況有針對(duì)性地進(jìn)行信貸投放。對(duì)電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業(yè)，要加大力量營(yíng)銷(xiāo)、積極介入，爭(zhēng)取更多市場(chǎng)份額，做到優(yōu)質(zhì)客戶(hù)不放松、有發(fā)展前景的信貸市場(chǎng)不放松。
2、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的短期融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢，多數(shù)客戶(hù)只是表面了解，認(rèn)識(shí)不到位，小部分雖然在其他專(zhuān)業(yè)銀行辦理，但時(shí)效性不強(qiáng)，不能滿(mǎn)足客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要。這就是一個(gè)機(jī)遇，在__年只要我們宣傳到位，服務(wù)跟上，我們就能爭(zhēng)取到這部分客戶(hù)在我行辦理業(yè)務(wù)。
個(gè)月工作計(jì)劃簡(jiǎn)潔版篇二
隨著時(shí)間的流逝，時(shí)間到了__年，總結(jié)__年的工作以予在__年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。
一、失誤、缺點(diǎn)。
1、每月跟“主辦會(huì)計(jì)”進(jìn)行帳務(wù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查找，做到帳實(shí)相符。
2、心態(tài)調(diào)整。其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”
3、外圍退貨的跟蹤。
二、出納職責(zé)。
在這期間，我因在財(cái)務(wù)上做如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開(kāi)支。
2、出納員支付（包括公、私借用）每一筆款項(xiàng)，不論金額大小均須總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。
3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳，逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對(duì)現(xiàn)金庫(kù)存，并填報(bào)當(dāng)日現(xiàn)金流量表，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤(pán)點(diǎn)。
4、銷(xiāo)售、維修配件的貨款必須入賬。
5、提取總公司銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)款和報(bào)銷(xiāo)各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金必須入賬。
6、當(dāng)日有到款，必須當(dāng)日開(kāi)具收款收據(jù)。
7、月底及時(shí)與財(cái)務(wù)人員對(duì)帳。（帳實(shí)相符，帳帳相符）。
7.1現(xiàn)金帳收支。
7.2工程部回款與已送未結(jié).
7.3外圍發(fā)貨及到款。
知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，絕非“雕蟲(chóng)小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向。
1、作為一個(gè)合格的出納，我必須具備以下的基本要求：
一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
二.學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。四.很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。
2、物流。
作為公司物流部，及時(shí)準(zhǔn)確的將貨物高效率送達(dá)指定地點(diǎn)（顧客、經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)賣(mài)店）和外圍退貨的及時(shí)跟蹤到位，做到完善的物流服務(wù)。
同時(shí)，我要進(jìn)行物流與財(cái)務(wù)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，吸取08年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，
來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學(xué)習(xí)前輩們的長(zhǎng)處來(lái)發(fā)現(xiàn)自己，發(fā)展自己，及時(shí)的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。
以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20__年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。以我的座右銘“好好學(xué)習(xí)，天天向上”（善良）為準(zhǔn)則。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝！
個(gè)月工作計(jì)劃簡(jiǎn)潔版篇三
一、指導(dǎo)思想：
圍繞學(xué)校辦學(xué)思想，堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)教育”的后勤工作原則，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力的后勤保障。
二、工作重點(diǎn)：
1、搞好后勤服務(wù)、保障優(yōu)質(zhì)高效；
2、加強(qiáng)資財(cái)管理、積極增收節(jié)支；
3、抓好安全工作、力創(chuàng)“平安校園”。
4、完成環(huán)境設(shè)計(jì)，力爭(zhēng)啟動(dòng)改善工程。
三、工作措施。
1、梳理后勤部門(mén)各項(xiàng)制度，并結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際進(jìn)行完善，力爭(zhēng)后勤管理科學(xué)化。
2、加強(qiáng)水電線路的檢查、維護(hù)。落實(shí)線路整改的資金預(yù)算。對(duì)師生提出節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約辦公用品的倡議。
3、加強(qiáng)樹(shù)木養(yǎng)護(hù)管理。今年的重點(diǎn)是做好白蟻滅殺工作，對(duì)苗圃里裸露土地補(bǔ)種綠化植物，做好花卉培植工作，（預(yù)想為購(gòu)買(mǎi)一批四季開(kāi)放的花卉種子，由花工進(jìn)行種植養(yǎng)護(hù)，完成校門(mén)口、幼兒園對(duì)面花壇、教學(xué)樓外側(cè)及廁所旁苗圃的花卉美化。努力構(gòu)建一個(gè)四季鮮花盛開(kāi)，詩(shī)意盎然的校園。具體方案等學(xué)校討論后再定）。
4、加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施的維修與更新，做到維修經(jīng)費(fèi)預(yù)算化。本學(xué)期將根據(jù)去年制定的基建財(cái)政預(yù)算，進(jìn)行教學(xué)樓屋頂防水工程維修，完成多功能廳采購(gòu)項(xiàng)目的資金劃賬及大操場(chǎng)音響設(shè)備的添置、及班班通工程。
5、做好學(xué)校日常保障工作，提升服務(wù)質(zhì)量。理念：“品位”“高效”“奉獻(xiàn)”。每學(xué)期都要開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，來(lái)訪的客人比較多，后勤除了作好保障工作以外，要提高服務(wù)的品位。為保障學(xué)校正常的運(yùn)作，要處理好常規(guī)工作。如設(shè)施的維護(hù)、物品的管理、建設(shè)良好的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境和美好校園的創(chuàng)建，突發(fā)事件的處理等等。學(xué)校重大活動(dòng)對(duì)會(huì)場(chǎng)的安排、臨時(shí)任務(wù)做到及時(shí)求品位。
（二）校產(chǎn)、財(cái)物管理工作。
1、進(jìn)一步梳理完善校舍、校產(chǎn)、校具管理制度。
2、抓好固定資產(chǎn)管理，提高使用效益。建立好校產(chǎn)固定資產(chǎn)總帳和明細(xì)帳、充分用好現(xiàn)有教學(xué)設(shè)備。運(yùn)用校產(chǎn)管理軟件做好固定資產(chǎn)的增減管理，做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作，增強(qiáng)教師和學(xué)生愛(ài)護(hù)公物的意識(shí)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)購(gòu)、審批、驗(yàn)收、入庫(kù)、報(bào)銷(xiāo)、領(lǐng)用制度。逐步添制教學(xué)儀器等設(shè)備，供教育教學(xué)使用，所添置的辦公用品及教學(xué)儀器等設(shè)備先有年級(jí)組長(zhǎng)申報(bào)，校長(zhǎng)室審批、然后采購(gòu)有年級(jí)組長(zhǎng)簽名領(lǐng)取。對(duì)耐用物品實(shí)行以舊換新制度。（耐用物品指：剪刀、計(jì)算器、美工刀、多余作業(yè)本等）。
4、抓好課桌椅的管理，將課桌椅維護(hù)納入教師績(jī)效考核管理中，開(kāi)學(xué)初與師生簽訂課桌椅使用維護(hù)協(xié)議，抓好班級(jí)課桌椅的使用維護(hù)，后勤部門(mén)每月對(duì)課桌椅進(jìn)行一次檢查。做好閑置校產(chǎn)的登記照冊(cè)。
5、做好閑置校舍及校產(chǎn)的開(kāi)發(fā)利用，盡力發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)效益，為學(xué)校增收創(chuàng)收。
7、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，創(chuàng)建節(jié)儉校園。原則：“嚴(yán)謹(jǐn)”、“規(guī)范”、“節(jié)儉”。
8、嚴(yán)格執(zhí)行教育局物價(jià)局收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)學(xué)初做好收費(fèi)備案工作、收費(fèi)公示工作，學(xué)期結(jié)束做好結(jié)算清單，相關(guān)作業(yè)本費(fèi)用定期進(jìn)行結(jié)算，嚴(yán)格執(zhí)行多退少不補(bǔ)政策。
（三）安全保衛(wèi)工作。
1、進(jìn)一步梳理完善各項(xiàng)安全管理制度，完善各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
2、按時(shí)參加各級(jí)安全工作會(huì)議，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及師生匯報(bào)，傳達(dá)會(huì)議精神，加強(qiáng)安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學(xué)校整體工作緊密配合。
3、加強(qiáng)崗位安全責(zé)任制，重點(diǎn)部位安全警示語(yǔ)及安全責(zé)任制上墻，每學(xué)年與教師簽定“安全責(zé)任書(shū)”。每學(xué)期組織教師學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全常規(guī)制度。
4、加強(qiáng)隱患排查，建立各類(lèi)安全臺(tái)帳。對(duì)學(xué)校安全隱患及各類(lèi)設(shè)備、用火、用電、飲食等進(jìn)行定期、不定期安全檢查，并積極落實(shí)整改。做好隱患排查臺(tái)帳、校舍財(cái)產(chǎn)檢查臺(tái)帳、班級(jí)安全臺(tái)帳、甲流防控臺(tái)帳。做到臺(tái)賬資料完整化、規(guī)范化。
5、嚴(yán)格學(xué)校值班制度，加強(qiáng)校園與周邊的安全防范，保證學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展。
6、加強(qiáng)平安校園工作，做好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)放學(xué)路隊(duì)及學(xué)校門(mén)衛(wèi)的管理，把好放學(xué)路隊(duì)關(guān)、出入校門(mén)關(guān)。樹(shù)立安全第一的思想。
爭(zhēng)創(chuàng)“平安校園”。措施：“預(yù)防”“堅(jiān)持”“排查”。
（1）、完善安全管理制度，安全網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和制定活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
（2）、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)的管理。具體措施：落實(shí)來(lái)訪登記制度，加強(qiáng)學(xué)校保衛(wèi)工作，做到不離崗、不離職、多盤(pán)問(wèn)，多匯報(bào)。發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)并采取相關(guān)措施予以制止。
（3）、加強(qiáng)師生安全教育及學(xué)校設(shè)施設(shè)備安全。措施：每學(xué)期開(kāi)展1~2次安全逃生演練，平時(shí)對(duì)師生加強(qiáng)防火、防盜、防電教育，日常做到每天檢查，排除隱患。消除電線線路、電器、輔助設(shè)施、校舍設(shè)施、體育器械的安全隱患，及時(shí)檢查排查。堅(jiān)持每月向教育局進(jìn)行安全月報(bào)。
（5）、加強(qiáng)假日安全。措施：落實(shí)節(jié)假日值班護(hù)校制度，做到每天都有值班人員，每個(gè)假期的值班護(hù)校工作，人防和技防相結(jié)合。
（6）、加強(qiáng)學(xué)生大型集會(huì)及活動(dòng)安全。措施：大型集會(huì)及活動(dòng)須制定周密科學(xué)的活動(dòng)方案及應(yīng)急預(yù)案，各環(huán)節(jié)安排周密，責(zé)任到人，安排有序。
（7）、加強(qiáng)校區(qū)里租賃單位的安全監(jiān)管，多巡查、多督促、多指導(dǎo)租賃單位做好安全保衛(wèi)工作。
（8）、加強(qiáng)租賃戶(hù)廚師學(xué)校食品衛(wèi)生的安全監(jiān)管。措施：嚴(yán)格執(zhí)行購(gòu)菜、復(fù)稱(chēng)、驗(yàn)貨、登記等食堂各項(xiàng)規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量和飯菜質(zhì)量。
7、做好對(duì)使用房屋的安全監(jiān)測(cè)，制定房屋改造、加固的財(cái)政資金預(yù)算，力爭(zhēng)根據(jù)校舍抗震安全檢測(cè)結(jié)果對(duì)現(xiàn)有使用房屋進(jìn)行加固處理。
四、完成校園環(huán)境設(shè)計(jì)，力爭(zhēng)啟動(dòng)校園環(huán)境改善工程。
1、按照秋季學(xué)期制定的政府采購(gòu)資金預(yù)算，增添一套校園音響設(shè)備，暑期進(jìn)行屋頂防水工程改造，改造兩個(gè)書(shū)法教室，努力改善學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施和辦學(xué)條件。
2、圍繞學(xué)校書(shū)法教育特色，完成校園環(huán)境設(shè)計(jì)，一方面積極依靠教師力量，成立校園布局設(shè)計(jì)小組，為校園環(huán)境改造出謀劃策；同時(shí)多方和專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)公司聯(lián)系，制定學(xué)校環(huán)境設(shè)計(jì)方案。加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)，達(dá)到校園的墨香化、美化、綠化，提高校園建設(shè)的品味和檔次，凸現(xiàn)環(huán)境育人的功能。
個(gè)月工作計(jì)劃簡(jiǎn)潔版篇四
20__年學(xué)校工會(huì)工作以縣教育文體局20__年工作要點(diǎn)確定的工作目標(biāo)為重點(diǎn)；堅(jiān)持以維護(hù)職工合法權(quán)益為根本職責(zé)，以教職工的需求為出發(fā)點(diǎn)、以力求教職工滿(mǎn)意為落腳點(diǎn)、以加強(qiáng)我校民主政治建設(shè)，促進(jìn)校園和諧為目標(biāo)；團(tuán)結(jié)和動(dòng)員廣大教職工立足本職，勤奮務(wù)實(shí)工作，以崗位爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)為載體，動(dòng)員教師爭(zhēng)做崗位標(biāo)兵；加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，抓好教代會(huì)和校務(wù)公開(kāi)工作，維護(hù)教職工的合法權(quán)益；努力為實(shí)現(xiàn)我校教育現(xiàn)代化、辦好人民滿(mǎn)意的教育做出新貢獻(xiàn)。
1、加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)，鞏固我校良好的師德、師風(fēng)建設(shè)成果，切實(shí)提升廣大教職工的職業(yè)道德水平。
2、進(jìn)一步健全調(diào)動(dòng)教職工工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的制度、機(jī)制，積極維護(hù)教職工在學(xué)校的勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)利、政治民主權(quán)利、教育教學(xué)權(quán)利、自我發(fā)展權(quán)利，落實(shí)教職工的主人翁地位。
3、配合學(xué)校黨支部、行政工作，突出工作重點(diǎn)，確保學(xué)校整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4、重視加強(qiáng)工會(huì)女工委員的作用，依法維護(hù)女教職工的合法權(quán)益和特殊利益。及時(shí)了解女職工的思想、工作和生活狀況，以更好的發(fā)揮女教職工在教育教學(xué)中的“半邊天”作用。
5、扎實(shí)組織開(kāi)好各種文體活動(dòng)。利用“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、“五四”青年節(jié)、教師節(jié)、國(guó)慶節(jié)、元旦節(jié)等重要節(jié)日契機(jī)，組織開(kāi)展各種豐富多彩的教職工文化娛樂(lè)活動(dòng)和體育競(jìng)賽活動(dòng)，調(diào)節(jié)教師的課余文化生活。根據(jù)不同類(lèi)型教職工的興趣愛(ài)好，成立多種形式的教職工文體活動(dòng)興趣小組，定期組織開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，滿(mǎn)足教職工的精神文化需求，增強(qiáng)教職工的愉悅感和凝聚力，提升他們的幸福指數(shù)。
6、進(jìn)一步完善校務(wù)公開(kāi)制度和教代會(huì)制度。發(fā)揮教代會(huì)的監(jiān)督職能。做到學(xué)校管理規(guī)范化，校務(wù)公開(kāi)透明化。開(kāi)好年度教代會(huì)，進(jìn)一步健全工會(huì)組織，征集教職工代表對(duì)學(xué)校發(fā)展的意見(jiàn)建議，維護(hù)教職工對(duì)學(xué)校事務(wù)知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，聽(tīng)取、收集、反饋教職工對(duì)學(xué)校校務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)和建議。明確工會(huì)在學(xué)校管理中的職責(zé)，發(fā)揮校務(wù)公開(kāi)監(jiān)督作用，不斷規(guī)范、政務(wù)公開(kāi)程序，實(shí)現(xiàn)校務(wù)公開(kāi)制度化、程序化和規(guī)范化。
7、以重大節(jié)日為契機(jī)，做好送溫暖工作。積極爭(zhēng)取鎮(zhèn)政府和上級(jí)部門(mén)的理解支持，多方爭(zhēng)取資金，利用傳統(tǒng)節(jié)日，深入開(kāi)展“五送”活動(dòng)。做好困難職工的慰問(wèn)工作。利用傳統(tǒng)節(jié)日，主動(dòng)關(guān)心困難教職工的生活，開(kāi)展組織送問(wèn)候、工會(huì)送溫暖活動(dòng)，全力解決困難教職工的后顧之憂。同時(shí)，認(rèn)真做好退休教職工的關(guān)懷工作，開(kāi)展退休教師節(jié)日慰問(wèn)活動(dòng)，為他們提供生活便利，幫助他們解決一些具體問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)退休教職工的合法權(quán)益，體現(xiàn)組織關(guān)懷。
三、主要工作措施。
（一）以教代會(huì)為主要抓手，積極推進(jìn)學(xué)校民主政治建設(shè)。
1、完善工會(huì)管理，發(fā)揮教代會(huì)的監(jiān)督職能。明確工會(huì)職責(zé)，為教職工積極參與管理和監(jiān)督提供平臺(tái)，確保教代會(huì)與工代會(huì)正常開(kāi)展，把教代會(huì)工作細(xì)則落實(shí)到平時(shí)的工作中去，切實(shí)體現(xiàn)教代會(huì)在學(xué)校民主管理、民主監(jiān)督、民主評(píng)議中的監(jiān)督作用。實(shí)施教代會(huì)重要議案“票決制”，保障教職工在學(xué)校管理中的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
2、落實(shí)校務(wù)公開(kāi)制度，做到學(xué)校管理規(guī)范化，校務(wù)公開(kāi)透明化。以貫徹教育部、中國(guó)教育工會(huì)《關(guān)于全面推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》和《校務(wù)公開(kāi)工作考核細(xì)則》為準(zhǔn)則，明確工會(huì)在學(xué)校管理中的職責(zé)，發(fā)揮校務(wù)公開(kāi)監(jiān)督作用，不斷規(guī)范、政務(wù)公開(kāi)程序，創(chuàng)新公開(kāi)形式、細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容，做到公開(kāi)內(nèi)容詳實(shí)，條理清晰，真實(shí)反映學(xué)校的各項(xiàng)重大開(kāi)支、決策，真正實(shí)現(xiàn)全民參與監(jiān)督、人人為學(xué)校建言獻(xiàn)策的管理格局。
今年校務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn):。
一是涉及學(xué)校規(guī)劃、校建等重大決策實(shí)施方案；
二是涉及教師獎(jiǎng)懲、評(píng)職等切身利益的制度建設(shè)；
三是學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)算決算及收支情況；
四是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)的重大問(wèn)題；
五是教師的評(píng)優(yōu)樹(shù)模、年度考核等涉及教師自身榮譽(yù)利益的事項(xiàng)；
六是教師的績(jī)效工資考核實(shí)施方案和細(xì)則及考核結(jié)果與兌現(xiàn)；
七是學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)表彰及一補(bǔ)生活費(fèi)名額、條件及對(duì)象的確定等。涉及以上大事，學(xué)校將以“上墻”、公示欄公示、會(huì)議通報(bào)、等方式進(jìn)行公開(kāi)。
同時(shí)，要建立健全校務(wù)公開(kāi)監(jiān)督檢查制度，充分利用宣傳等形式開(kāi)展校務(wù)公開(kāi)，確保師生、家長(zhǎng)、社會(huì)的知情權(quán)，注重學(xué)校管理的透明化，接受各方面的監(jiān)督。
（二）以創(chuàng)建和諧校園為重點(diǎn)，維護(hù)教職工的合法利益和校園穩(wěn)定。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《勞動(dòng)法》《工會(huì)法》和《教師法》等法律，切實(shí)維護(hù)教職工合法權(quán)益。加強(qiáng)對(duì)教職工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的調(diào)查研究力度，真實(shí)反映教職工的合理要求，依法科學(xué)主動(dòng)維權(quán)，積極做好溝通、協(xié)調(diào)工作，著力解決好涉及教師切身利益問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)教職工合法權(quán)益。
2、建立健全教職工利益訴求的表達(dá)、反映、溝通、解決機(jī)制。建立定期的`學(xué)校民意匯集制度。深入了解教職工思想工作和生活狀況，準(zhǔn)確掌握教職工的心聲，建立特殊信訪職工檔案，準(zhǔn)確掌握信息。收集教職工署名或匿名的投訴、舉報(bào)、意見(jiàn)和建議，向?qū)W校黨政部門(mén)和上級(jí)相關(guān)部門(mén)報(bào)告，并做好相關(guān)問(wèn)題的溝通和協(xié)調(diào)解決工作。建立工會(huì)信息通報(bào)制度，對(duì)教職工隊(duì)伍中存在的不穩(wěn)定因素做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早介入、早疏導(dǎo)，協(xié)助校委會(huì)妥善處理，化解矛盾。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)各種形式的困難幫扶機(jī)制建設(shè)。做好職工醫(yī)療互助保險(xiǎn)工作，竭誠(chéng)為教職工辦實(shí)事、做好事、解難事。
4、關(guān)注教職工的身心健康。進(jìn)一步完善教職工健康體檢制度，實(shí)行常態(tài)管理。關(guān)注教職工職業(yè)倦怠，為教職工的身心健康融入人文關(guān)懷的理念。積極開(kāi)展教職工形式多樣的文體活動(dòng)，豐富教職工業(yè)余文化的理念，促進(jìn)校園精神文明建設(shè)。
（三）以學(xué)習(xí)貫徹《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)教師師德師風(fēng)工作的意見(jiàn)》為契機(jī)，著力提高教職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
1、開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)，提升教職工的師德水平。密切配合學(xué)校黨支部、行政，積極組織全體教師學(xué)習(xí)貫徹《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)教師師德師風(fēng)工作的意見(jiàn)》、《中小學(xué)教師十不準(zhǔn)規(guī)定》等文件精神，開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，大力開(kāi)展師德師風(fēng)建設(shè)，切實(shí)提升廣大教職工的職業(yè)道德水平。緊密聯(lián)系教職工的思想實(shí)際，組織開(kāi)展豐富多彩、生動(dòng)活潑、行之有效的思想道德教育活動(dòng)，使廣大教職工認(rèn)清形勢(shì)、明確使命，增強(qiáng)責(zé)任和凝聚力。
2、按照“求科學(xué)和諧、促教育公平、辦好人民滿(mǎn)意教育”的總體要求，深入開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型教師”活動(dòng)。充分發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，配合學(xué)校實(shí)施好“打造高效課堂、提升教育質(zhì)量”，在教職工中開(kāi)展教師業(yè)務(wù)能力經(jīng)驗(yàn)交流展示活動(dòng)，建立和完善教師教育培訓(xùn)、經(jīng)費(fèi)保障、目標(biāo)管理、資源共享等提高工程機(jī)制。
（四）以工會(huì)創(chuàng)新為動(dòng)力，不但加強(qiáng)學(xué)校工會(huì)自身建設(shè)。
1、大力加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，不但推進(jìn)工會(huì)組織群眾化、民主化、規(guī)范化建設(shè)。繼續(xù)深化教職工之家建設(shè)，全面提高工會(huì)干部素質(zhì)，努力使學(xué)校工會(huì)干部成為教職工最信賴(lài)的人；把學(xué)校工會(huì)辦成教職工的溫馨之家、健康之家、民主之家，增強(qiáng)工會(huì)組織的感召力和影響力。
2、要關(guān)注和維護(hù)女教職工合法權(quán)益，建立女教職工健康檔案，加強(qiáng)女教工生理衛(wèi)生、健康保健等知識(shí)教育的宣傳，切實(shí)幫助女教職工解決工作、生活和家庭實(shí)際困難。努力為女職工工作和生活創(chuàng)造良好環(huán)境，充分發(fā)揮女教職工在教育改革和發(fā)展中的作用。
3、做好信息宣傳，擴(kuò)大工會(huì)影響面。借助網(wǎng)絡(luò)、微信、廣播、報(bào)紙和校園板報(bào)櫥窗等宣傳平臺(tái)，積極宣傳工會(huì)法規(guī)、工會(huì)活動(dòng)和教職工在師德、業(yè)務(wù)上的先進(jìn)典型，擴(kuò)大學(xué)校工會(huì)的社會(huì)影響力，不斷提高工會(huì)管理水平。
4、加大調(diào)查研究力度，充分發(fā)揮參謀作用。深入教學(xué)一線開(kāi)展調(diào)研，傾聽(tīng)廣大教職工的意見(jiàn)和呼聲，及時(shí)掌握廣大職工多層次、多方面和多樣化的需求，認(rèn)真研究新情況、新問(wèn)題、新特點(diǎn)，積極向黨組織和相關(guān)部門(mén)建言獻(xiàn)策，主動(dòng)提出參與事務(wù)管理、推動(dòng)工作、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾的舉措和辦法。不斷加強(qiáng)工會(huì)理論的學(xué)習(xí)與研究，力爭(zhēng)做更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)月工作計(jì)劃簡(jiǎn)潔版篇五
按照省廳、市局提出的“創(chuàng)品牌、出亮點(diǎn)，全省、全國(guó)有地位”的總體目標(biāo)，20__年醫(yī)院要努力實(shí)現(xiàn)以下具體目標(biāo)：
(一)增強(qiáng)安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、管理意識(shí)、大局意識(shí)，進(jìn)一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療安全管理措施，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無(wú)事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。
(二)強(qiáng)化政治思想教育，加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”等法律、法規(guī)、規(guī)定；嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事；確保全院民警、職工無(wú)職務(wù)違法違紀(jì)現(xiàn)象。通過(guò)市局隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
(三)繼續(xù)開(kāi)展“四個(gè)零”活動(dòng)。加強(qiáng)規(guī)范化管理，規(guī)范崗位工作流程，強(qiáng)化檢查指導(dǎo)；實(shí)現(xiàn)全員參與、全過(guò)程管理、全面質(zhì)量控制，通過(guò)三級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院評(píng)審。
(四)改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)無(wú)投訴。
(五)加強(qiáng)信息化建設(shè)，規(guī)范信息內(nèi)容和程序，提高科技設(shè)備的利用率和操作水平，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化；通過(guò)市級(jí)檔案、省廳信息系統(tǒng)驗(yàn)收。
(六)增強(qiáng)科技意識(shí)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，加強(qiáng)科技興院步伐，完成科研立項(xiàng)、科研基層評(píng)審各2項(xiàng)。
(一)進(jìn)一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范強(qiáng)制醫(yī)療執(zhí)法活動(dòng)。
1、認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法教育、安全教育活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)、人權(quán)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立執(zhí)法為民思想和為病人服務(wù)思想，切實(shí)提高“四個(gè)能力”。院內(nèi)每季度定期開(kāi)展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法教育、安全教育相結(jié)合活動(dòng)。
2、加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通，加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè)，健全和完善相關(guān)工作機(jī)制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范，出院難的問(wèn)題，防止執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強(qiáng)醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行院務(wù)公示制度；繼續(xù)做好創(chuàng)滿(mǎn)意活動(dòng)、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，擴(kuò)大院內(nèi)外監(jiān)督員隊(duì)伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定期召開(kāi)監(jiān)督員會(huì)議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
(二)加強(qiáng)安全環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化事前預(yù)防，確保醫(yī)院全年安全。
4、繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步建立人防、物防、技防有機(jī)結(jié)合的立體防范機(jī)制和事故預(yù)警機(jī)制。
5、嚴(yán)格落實(shí)崗位安全責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強(qiáng)化對(duì)病人面對(duì)面的直接現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化科室安全管理的責(zé)任心、主動(dòng)性，提高科室的安全管理水平。及時(shí)了解病情，做到對(duì)重點(diǎn)病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。
6、加強(qiáng)重點(diǎn)崗位、重要時(shí)間段、重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實(shí)、檢查和管理；加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)探視、提審程序的嚴(yán)格管理；做到重點(diǎn)突出、動(dòng)態(tài)控制。
7、實(shí)行全員參與、全過(guò)程控制、全面落實(shí)防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開(kāi)醫(yī)療安全分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找安全隱患和不足，提出整改措施。
8、加強(qiáng)病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止各種沖動(dòng)行為的發(fā)生。
9、完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，將監(jiān)控技防系統(tǒng)延伸到全院各重要崗位、重要場(chǎng)所。
10、規(guī)范各種安全臺(tái)帳，做到記錄及時(shí)，內(nèi)容詳細(xì)、準(zhǔn)確。
11、進(jìn)一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，定期開(kāi)展預(yù)演，提高應(yīng)急處置能力。
12、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，對(duì)避免安全隱患發(fā)生的人員及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
個(gè)月工作計(jì)劃簡(jiǎn)潔版篇六
1.加強(qiáng)對(duì)班內(nèi)幼兒的觀察，做好衛(wèi)生消毒工作，預(yù)防秋季傳染病發(fā)生。
2.加強(qiáng)幼兒體格鍛煉，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。
3.認(rèn)真填寫(xiě)并發(fā)放幼兒反饋表。
4.認(rèn)真創(chuàng)設(shè)好主題墻飾。
5.給幼兒更多的活動(dòng)機(jī)會(huì)，使他們親近大自然，發(fā)現(xiàn)和感受秋天的變化，特別是落葉顏色的變化。
6.積極籌備團(tuán)體操比賽。
安全工作。
1.每天檢查幼兒書(shū)包，看是否有帶危險(xiǎn)物品。
2.每周堅(jiān)持給幼兒剪指甲。
3.戶(hù)外活動(dòng)前提要求。
4.提醒幼兒不可以攀爬高處，更不可以從高處跳下。
5.不可以攀爬高處，也不從高處跳下。
家長(zhǎng)工作。
1.每周堅(jiān)持給幼兒穿園服。
2.給家長(zhǎng)發(fā)園訊通告訴幼兒回家作業(yè)，家長(zhǎng)及時(shí)輔導(dǎo)。
3.配合組織好親子游。
4.記得幫幼兒帶衣服及毛巾。
個(gè)月工作計(jì)劃簡(jiǎn)潔版篇七
《國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)__國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》明確要求：要提高_(dá)_大學(xué)“211”工程建設(shè)水平。
二、指導(dǎo)原則。
（一）堅(jiān)持服務(wù)宗旨。
后勤集團(tuán)凡事從維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定大局考慮，凡事以師生為關(guān)注焦點(diǎn)，努力將“您滿(mǎn)意，我高興”的質(zhì)量方針變成集團(tuán)和員工的自覺(jué)行為，為學(xué)校提供全面的一流的后勤服務(wù)。
（二）堅(jiān)持以人為本。
后勤集團(tuán)的管理、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，要堅(jiān)持以人為本的原則，服務(wù)于學(xué)校、服務(wù)于師生、服務(wù)于員工。
（三）堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧。
正確處理管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，局部利益與整體利益的關(guān)系，集團(tuán)內(nèi)部的關(guān)系。
（四）堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)。
與時(shí)俱進(jìn)，努力創(chuàng)新，不斷提高后勤集團(tuán)滿(mǎn)足管理服務(wù)要求的能力。
（一）安全穩(wěn)定目標(biāo)。
抓好安全生產(chǎn)和社會(huì)治安綜合治理，保證后勤集團(tuán)安全穩(wěn)定，促進(jìn)學(xué)校穩(wěn)定大局。
（二）隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)。
完善保障制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，造就一支愛(ài)崗敬業(yè)，持續(xù)穩(wěn)定，適應(yīng)“211”高校要求的后勤服務(wù)隊(duì)伍。
（三）管理規(guī)范目標(biāo)。
健全規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)后勤集團(tuán)的規(guī)范管理。
（四）服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)。
持續(xù)改進(jìn)后勤集團(tuán)iso質(zhì)量管理體系，建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。
（五）收入水平目標(biāo)。
校編員工收入水平不低于學(xué)校同類(lèi)同級(jí)人員的收入水平；非編員工收入水平不低于__市同類(lèi)人員平均收入水平。
四、分類(lèi)實(shí)施。
（一）規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)。
按照專(zhuān)業(yè)功能、管理效率、經(jīng)濟(jì)效益的原則，檢驗(yàn)、調(diào)整和規(guī)范中心級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置，明確機(jī)構(gòu)職責(zé)。中心下屬部門(mén)設(shè)置，要明確職責(zé)、崗位、費(fèi)用、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、要求。
（二）規(guī)范崗位設(shè)置。
為提高管理效率和服務(wù)水平，按照工作滿(mǎn)負(fù)荷的要求，規(guī)劃崗位，定崗定編，保證一線生產(chǎn)服務(wù)崗位，管理崗位控制在總?cè)藬?shù)的4%以?xún)?nèi)。除了學(xué)校安排帶編帶薪人員和特殊技術(shù)人員以外，集團(tuán)今后一般不對(duì)外招聘員工。
為切實(shí)開(kāi)展黨團(tuán)群工和綜合治理活動(dòng)，加強(qiáng)集團(tuán)文化建設(shè)，促進(jìn)后勤集團(tuán)整體提升，集團(tuán)設(shè)置黨支部專(zhuān)職書(shū)記。
（三）改進(jìn)工資分配制度。
實(shí)行員工級(jí)別工資制度，優(yōu)化工資結(jié)構(gòu)，在基本保障的前提下，加大績(jī)效工資比例，激勵(lì)員工通過(guò)自己的良好工作和優(yōu)異業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)提級(jí)提薪的愿望，以最現(xiàn)實(shí)最有效的分配手段促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)。鼓勵(lì)員工項(xiàng)目管理，通過(guò)努力提高項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益，增加收入。建立員工住房公積金制度。實(shí)現(xiàn)集團(tuán)提高員工收入水平的。
（四）建章立制，規(guī)范管理。
20__年上半年要完成對(duì)原有規(guī)章制度的修訂。近期，要推出關(guān)于工資、人事、財(cái)務(wù)、物業(yè)、飲食、經(jīng)營(yíng)、工程等幾個(gè)關(guān)系到集團(tuán)全局規(guī)范管理的規(guī)章制度。
持續(xù)改進(jìn)集團(tuán)iso質(zhì)量管理體系，20__年進(jìn)行質(zhì)量手冊(cè)改版，程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的修訂。
質(zhì)量體系既要符合標(biāo)準(zhǔn)要求，也要突出重要過(guò)程和重要細(xì)節(jié)。要正確處理集團(tuán)iso9001質(zhì)量管理體系和集團(tuán)管理規(guī)章制度的關(guān)系，iso9001質(zhì)量管理體系是集團(tuán)整體管理的組成部分，不能代替集團(tuán)的管理規(guī)章制度，兩者互為補(bǔ)充。
20__年引進(jìn)食品安全管理標(biāo)準(zhǔn)，建立后勤集團(tuán)食品安全管理體系。
（五）提升物業(yè)管理服務(wù)水平。
采取切實(shí)措施，制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，不斷提升住宅區(qū)、學(xué)生公寓、教學(xué)樓、校園物業(yè)管理服務(wù)水平。
1.教工住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)。
研究教工住宅區(qū)物理管理可行性，推進(jìn)教工住宅區(qū)物業(yè)管理。增建生態(tài)停車(chē)位，規(guī)放車(chē)輛停放管理，增加車(chē)輛停放保管收費(fèi)收入。開(kāi)展親民活動(dòng)，宣傳物業(yè)管理。
2.學(xué)生公寓管理服務(wù)。
研究學(xué)生公寓管理模式。建立學(xué)生公寓數(shù)字化管理系統(tǒng)。安裝負(fù)載限制性電器或安裝智能用電系統(tǒng)，防止使用違章電器。安裝安全監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)安全防范措施。創(chuàng)建學(xué)生區(qū)綠化美化精品。
建設(shè)學(xué)生公寓文化。爭(zhēng)取學(xué)校對(duì)學(xué)生公寓家具更換、土建維修、安全防范的投入。促進(jìn)職能部門(mén)對(duì)學(xué)生公寓管理齊抓共管。安排好儋州校區(qū)搬遷學(xué)生住宿。做好19#公寓、紫荊公寓項(xiàng)目管理方案。
3.教學(xué)樓管理服務(wù)。
研究教學(xué)樓管理模式。對(duì)現(xiàn)有教室、公共照明用電設(shè)施進(jìn)行逐步更新，使節(jié)能產(chǎn)品逐年逐月替代現(xiàn)有耗能產(chǎn)品，力爭(zhēng)做到每季度更換節(jié)能節(jié)電產(chǎn)品500支。制定5#教學(xué)樓交接工作和管理方案，確保5#教學(xué)樓移交后各項(xiàng)管理服務(wù)工作正常進(jìn)行。
4.校園環(huán)境管理服務(wù)。
處理好校園生活垃圾。有計(jì)劃更換行道樹(shù)木。建設(shè)校園苗圃和校園鮮花擺放。新增綠化喬木和灌木品種達(dá)到25種。建設(shè)和養(yǎng)護(hù)校園園林小景。
維修維護(hù)好水溝蓋板、路牙、園椅、提示牌、路障、果皮箱、指示牌等各種園林設(shè)施。建立校園除“四害”長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)環(huán)境綜合治理和流行疫情防控。改進(jìn)和規(guī)范垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)、維護(hù)維修幾個(gè)物業(yè)項(xiàng)目管理。
5.橋西住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)。
策劃橋西住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，爭(zhēng)取接管橋西住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。
（六）提升飲食服務(wù)水平，提高飲食經(jīng)營(yíng)效益。
開(kāi)展飲食差異化經(jīng)營(yíng)，滿(mǎn)足不同區(qū)域不同消費(fèi)能力師生的飲食要求，不斷提升飲食服務(wù)水平，提高飲食營(yíng)業(yè)額，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。進(jìn)一步規(guī)范自營(yíng)項(xiàng)目、合作項(xiàng)目和租賃項(xiàng)目的管理，做好教工食堂和省府機(jī)關(guān)食堂的經(jīng)營(yíng)管理。建立和規(guī)范飲食成本管理制度。
20__年建設(shè)食品安全檢測(cè)室，搞好安全生產(chǎn)和環(huán)境衛(wèi)生，杜絕食品安全事件的發(fā)生。引進(jìn)食品安全管理標(biāo)準(zhǔn)，建立飲食安全質(zhì)量體系。重點(diǎn)崗位人員要全部持證上崗。廚師、面點(diǎn)師中級(jí)職稱(chēng)人員達(dá)到12人左右。中級(jí)、技術(shù)職工達(dá)到60%以上。全面培訓(xùn)全員培訓(xùn)初級(jí)員工。
（七）提升水電管理服務(wù)水平。
測(cè)量各物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目水電成本。規(guī)范水電抄表記量計(jì)費(fèi)和電費(fèi)代收代繳。制定和規(guī)范商業(yè)水電、工程水電、水電維修有償服務(wù)等各項(xiàng)管理規(guī)章制度，提升服務(wù)質(zhì)量。研究4#、5#、6#、7#學(xué)生宿舍樓集中式智能電費(fèi)收費(fèi)系統(tǒng)。研究制定道路、公寓宿舍、辦公樓、教學(xué)樓和圖書(shū)館的節(jié)能節(jié)水方案。配合做好水務(wù)社會(huì)化項(xiàng)目。配合學(xué)校水電規(guī)劃和電氣工程建設(shè)。配備水電技術(shù)技工和計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)員工。
（八）辦好幼兒園。
提高幼教管理水平，確保省級(jí)示范幼兒園資格。保證入園率，加強(qiáng)成本管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。培養(yǎng)省市級(jí)骨干幼教名師，強(qiáng)化幼兒特色教學(xué)，注意汲收前沿教育理念，提高幼教水平。策劃橋西小區(qū)幼兒園建設(shè)，爭(zhēng)取接管橋西區(qū)幼兒園。
（九）提高后勤經(jīng)營(yíng)效益，奠定后勤服務(wù)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
1.進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)部門(mén)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任管理，爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)收入比上年有所增長(zhǎng)。
2.做好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)，提高網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)收入。
3.用好管好現(xiàn)有文印設(shè)備廠房資源，并整合學(xué)校文印資源。分析學(xué)校書(shū)籍出版印刷市場(chǎng)需求，論證申請(qǐng)印刷經(jīng)營(yíng)資格資質(zhì)，發(fā)展文印業(yè)務(wù)。
4.開(kāi)發(fā)一卡通系統(tǒng)應(yīng)用范圍，爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)收入。
5.對(duì)__工程、__物業(yè)、__、幼兒園企事業(yè)法人，采取切實(shí)措施，規(guī)范財(cái)務(wù)管理。
6.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，明確財(cái)務(wù)責(zé)任，規(guī)范收支活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)源節(jié)流。開(kāi)展成本管理，加強(qiáng)成本核算，利用計(jì)算機(jī)手段提高成本管理效率和成本可控性。
7.推進(jìn)商業(yè)城項(xiàng)目立項(xiàng)目工作，適應(yīng)“211”大學(xué)要求。
8.適應(yīng)__旅游島和學(xué)校需求，挖掘集團(tuán)力所能及的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
（十）研究__校區(qū)后勤管理體制和運(yùn)行機(jī)制。
適應(yīng)學(xué)校組建__分校的計(jì)劃，加強(qiáng)__校區(qū)后勤建設(shè)，為_(kāi)_分校的教學(xué)科研和師生員工提供強(qiáng)有力的后勤保障。
（十一）安全生產(chǎn)，節(jié)能減排。
實(shí)行安全責(zé)任制，抓好綜合治理，確保安全生產(chǎn)和集團(tuán)穩(wěn)定。積極應(yīng)用新技術(shù)，促進(jìn)節(jié)能減排。
（十二）發(fā)揮黨團(tuán)群工作用，促進(jìn)集團(tuán)持續(xù)穩(wěn)定。
設(shè)置專(zhuān)職黨支部書(shū)記，切實(shí)加強(qiáng)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)展黨團(tuán)群工活動(dòng)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，培育集團(tuán)后勤文化，建立目標(biāo)一致、信息對(duì)稱(chēng)、友好互動(dòng)、公開(kāi)透明的檢查監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)后勤集團(tuán)的整體提升。
五、落實(shí)措施。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
實(shí)現(xiàn)集團(tuán)三年計(jì)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)管理工程，各項(xiàng)計(jì)劃和工作相互關(guān)聯(lián)相互作用，既要有定性的分析也要有定量的描述，既要有面上的廣泛也要有點(diǎn)上的精細(xì)，既要有橫向的寬度也要有縱向的深度，既要有內(nèi)部的統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)也要有外部的良好協(xié)調(diào)，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
集團(tuán)班子要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立事業(yè)信心，提高工作能力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真抓實(shí)干，起模范帶頭作用。
（二）制定計(jì)劃，推進(jìn)工作。
各個(gè)中心、各個(gè)項(xiàng)目要根據(jù)集團(tuán)三年計(jì)劃，結(jié)合本中心、本項(xiàng)目的實(shí)際，制定具體行動(dòng)計(jì)劃，既要有個(gè)長(zhǎng)期計(jì)劃，也要有目前工作安排，有步驟有計(jì)劃地推進(jìn)各項(xiàng)工作。要責(zé)任到人，保證落實(shí)。
（三）發(fā)動(dòng)員工，全體參與。
員工是后勤事業(yè)的基礎(chǔ)和主體。三年計(jì)劃與員工切身利益息息相關(guān)，要向員工宣傳，讓員工了解計(jì)劃，了解目標(biāo)，主動(dòng)參與，發(fā)揮聰明才干，將計(jì)劃化為自覺(jué)行動(dòng)。
（四）全面推行項(xiàng)目管理。
落實(shí)到管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)的各種項(xiàng)目，全面推行，不斷規(guī)范。激發(fā)員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造項(xiàng)目業(yè)績(jī)，從而整體提高集團(tuán)業(yè)績(jī)。
（五）開(kāi)展成本管理。
要建立成本管理制度，加強(qiáng)成本核算，嚴(yán)格成本控制。設(shè)置成本管理崗位，配置成本管理人員，制定成本管理規(guī)章制度，利用計(jì)算機(jī)手段提高成本管理效率和可控性。
三年計(jì)劃是后勤集團(tuán)整體提升的一幅藍(lán)圖。計(jì)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將是一個(gè)艱巨的過(guò)程，任重而道遠(yuǎn)，通過(guò)后勤集團(tuán)全體員工的共同努力和辛勤勞動(dòng)，我們的目標(biāo)理想一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
個(gè)月工作計(jì)劃簡(jiǎn)潔版篇八
一、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求。
1、每周要增加x個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有x到x個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
個(gè)月工作計(jì)劃簡(jiǎn)潔版篇九
對(duì)學(xué)生進(jìn)行政治思想教育、道德教育、法制教育和心理健康教育，培養(yǎng)具有健全人格、美好心靈、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的學(xué)生。培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，促進(jìn)健康趨勢(shì)。
第二，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法。
為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理咨詢(xún)，我們?cè)谶@個(gè)階段開(kāi)始行動(dòng)，盡量減少一些可能影響學(xué)生學(xué)習(xí)的因素。因?yàn)槲覀冏约旱慕?jīng)歷并不豐富，而且和同年級(jí)的同學(xué)相比，我們班的同學(xué)也有共同點(diǎn)，所以為了讓他們學(xué)得更好，考得更好，我們只有一個(gè)辦法：笨鳥(niǎo)先飛。跟蹤每次考試的結(jié)果，掌握批評(píng)學(xué)生的名單和人數(shù)，及時(shí)與學(xué)生交談，了解他們的思想學(xué)習(xí)情況。
加強(qiáng)學(xué)生自我管理，建設(shè)管理團(tuán)隊(duì)。學(xué)習(xí)委員會(huì)成員以班級(jí)代表和班組長(zhǎng)為骨干，對(duì)班級(jí)學(xué)習(xí)全面負(fù)責(zé)；開(kāi)展學(xué)習(xí)競(jìng)賽；通過(guò)學(xué)習(xí)結(jié)對(duì)，共同提高，開(kāi)展互助互助的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
加強(qiáng)師生對(duì)話，建立師生聯(lián)系制度。以周筆記的形式說(shuō)點(diǎn)什么，說(shuō)實(shí)話；建立師生結(jié)對(duì)活動(dòng)，讓學(xué)生走近老師，結(jié)識(shí)老師，激發(fā)他們熱愛(ài)老師的熱情，讓老師走近學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立更大的理想，提供更科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成更好的生活態(tài)度。
第三，加強(qiáng)班干部隊(duì)伍建設(shè)。
建立一支工作能力強(qiáng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的行政班干部隊(duì)伍。為了培養(yǎng)更多的學(xué)生，實(shí)行值班干部責(zé)任制，加強(qiáng)班級(jí)管理崗位責(zé)任制。設(shè)置崗位、人員、崗位，將班級(jí)工作分成若干個(gè)崗位，每個(gè)崗位指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和社會(huì)責(zé)任感。
第四，組織有益的活動(dòng)來(lái)豐富學(xué)生的生活。
班級(jí)里的所有教育活動(dòng)都必須有一個(gè)主題，讓學(xué)生在課余時(shí)間做好準(zhǔn)備。這個(gè)準(zhǔn)備過(guò)程本身就已經(jīng)是一個(gè)教育的過(guò)程。在各種活動(dòng)過(guò)程中，充分發(fā)揮集體教育的作用，讓學(xué)生自我教育，相互教育。班級(jí)風(fēng)格的形成必須經(jīng)過(guò)定位、形成和鞏固的過(guò)程，因此活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)該多樣化和規(guī)律化。力求在最短的時(shí)間內(nèi)使班級(jí)形成團(tuán)結(jié)、心理健康、勤奮學(xué)習(xí)、全面發(fā)展的班級(jí)集體。
五、具體措施。
1、第一周召開(kāi)班委會(huì)議，明確具體分工，使班委工作正式運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、及時(shí)開(kāi)展班級(jí)精神和紀(jì)律教育，以日常管理為載體，規(guī)范學(xué)生管理要求，重申學(xué)校各方面要求，防患于未然。
3、開(kāi)展禮儀教育和人文素質(zhì)教育，從學(xué)生衣食住行等方面入手，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，進(jìn)一步優(yōu)化人文素質(zhì)環(huán)境，增強(qiáng)集體凝聚力。
4、開(kāi)展法律監(jiān)督員值班活動(dòng)。讓每一個(gè)學(xué)生都成為師生之間的紐帶，帶頭做好老師布置的一切工作。尤其是在解決師生之間的一些沖突時(shí)，它起到了橋梁和紐帶的作用。
5、繼續(xù)做好后進(jìn)生工作，穩(wěn)定和激發(fā)學(xué)生的集體主義和積極的學(xué)習(xí)意識(shí)。
6、繼續(xù)寫(xiě)每周筆記和日記，征求學(xué)生意見(jiàn)，及時(shí)掌握學(xué)生心理狀態(tài)，時(shí)刻與學(xué)生保持精神交流。
7、劃分跨管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理制度，做到人人監(jiān)督管理，人人接受管理，營(yíng)造民主監(jiān)督的班級(jí)管理氛圍。
8、自習(xí)課和自習(xí)活動(dòng)。
11、盡量實(shí)行班干部輪崗制度。
12、提倡在班級(jí)工作和學(xué)習(xí)中大力實(shí)施《中學(xué)生一日常規(guī)活動(dòng)》，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，發(fā)展創(chuàng)造力。
13、嚴(yán)格請(qǐng)假制度，堅(jiān)決杜絕私自外出。
14、大力加強(qiáng)安全教育，隨時(shí)隨地談?wù)摪踩?，以以防為主，?jīng)常與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，防止各種事故發(fā)生。
15、充分利用考試的杠桿作用，每次考試結(jié)束，要求每個(gè)學(xué)生寫(xiě)出考試的得失，找出經(jīng)驗(yàn)和不足，列出整改方案和下次考試的目標(biāo)。
17、做好雙差生和重點(diǎn)學(xué)生家訪工作。采取有效措施防止學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)吧。
18、不折不扣地完成學(xué)校布置的所有工作。
19、堅(jiān)決服從學(xué)校的管理，教育學(xué)生禁止，有問(wèn)題可以通過(guò)適當(dāng)?shù)那乐鸺?jí)上報(bào)，妥善解決。
20、經(jīng)?？偨Y(jié)班級(jí)工作，調(diào)整計(jì)劃，把班級(jí)工作做得更好，這樣班級(jí)工作才能更好的開(kāi)展。
個(gè)月工作計(jì)劃簡(jiǎn)潔版篇十
語(yǔ)言是服務(wù)員建立良好關(guān)系、打動(dòng)客人的重要工具和方式。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，體現(xiàn)了服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)和態(tài)度?？腿四芨惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面是服務(wù)員的言行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然、流暢和和藹，保持統(tǒng)一的速度，始終保持冷靜和禮貌。表達(dá)尊重和謙虛的話語(yǔ)往往可以軟化語(yǔ)氣，比如你，請(qǐng)，對(duì)不起，如果，可以，等等。另外，服務(wù)員要注意表達(dá)的時(shí)機(jī)和對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人的不同身份適當(dāng)表達(dá)。
當(dāng)人們談?wù)撍鼤r(shí)，他們經(jīng)常忽略語(yǔ)言的另一個(gè)重要組成部分，肢體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，肢體語(yǔ)言在內(nèi)容表達(dá)中起著非常重要的作用。在使用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，服務(wù)員應(yīng)適當(dāng)使用肢體語(yǔ)言，如使用適當(dāng)?shù)氖謩?shì)和動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言一起工作，營(yíng)造一種讓客人易于接受和滿(mǎn)意的表達(dá)氛圍。
酒店是人際交往密集的地方。每個(gè)服務(wù)員都與同事、上司、下屬有著廣泛的接觸，尤其是每天都有大量的客人，會(huì)基于服務(wù)與客人產(chǎn)生各種互動(dòng)關(guān)系。妥善處理這些關(guān)系會(huì)讓客人感到受到尊重、重視和良好的對(duì)待。這種感覺(jué)的獲得，對(duì)于企業(yè)的持續(xù)繁榮和企業(yè)品牌的推廣傳播，將起到不可估量的作用。良好的交際能力是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
服務(wù)人員為客人提供三種服務(wù)。首先是客人已經(jīng)明確陳述了自己的服務(wù)需求。只要他們有熟練的服務(wù)技能，一般做好這個(gè)比較容易。第二種是常規(guī)服務(wù)，即在不提醒客人的情況下，為客人提供的服務(wù)。比如客人去餐廳坐下準(zhǔn)備晚餐，服務(wù)員要迅速倒茶，為客人放好紙巾或毛巾；在前廳，當(dāng)有很多行李的客人進(jìn)門(mén)時(shí)，服務(wù)員會(huì)上前幫忙。第三類(lèi)是客人沒(méi)有想到、想不到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠一眼看穿客人的潛在需求，是服務(wù)員最值得擁有的服務(wù)技能。這就要求服務(wù)員有敏銳的觀察能力，及時(shí)將這種潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的服務(wù)。提供這種服務(wù)是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)的，后兩種服務(wù)是主動(dòng)的，潛在服務(wù)的提供強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)。觀察能力的本質(zhì)在于善于思考客人的想法，在客人說(shuō)話之前及時(shí)恰當(dāng)?shù)貍鬟f服務(wù)。
在服務(wù)過(guò)程中，客人經(jīng)常會(huì)問(wèn)服務(wù)員一些問(wèn)題，比如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)、服務(wù)設(shè)施、特色菜、煙酒茶小吃?xún)r(jià)格，或者城市交通和旅游。這時(shí)，服務(wù)員要利用自己平時(shí)的'經(jīng)驗(yàn)或有目的的積累，成為客人的活字典和指南針，讓客人瞬間知道自己需要的各種信息，這不僅是一種服務(wù)方向和引導(dǎo)，也是對(duì)客人的一種欣賞。
服務(wù)員往往會(huì)遇到客人需要的實(shí)質(zhì)性延遲服務(wù)。就是客人會(huì)有一些事情委托給服務(wù)員，或者用餐時(shí)需要一些飲料和茶點(diǎn)。這些服務(wù)項(xiàng)目的提出和提供之間有很長(zhǎng)或很短的時(shí)間差，所以酒店服務(wù)員需要牢牢記住客人需要的服務(wù)，并在以后的時(shí)間里準(zhǔn)確提供。如果客人要求的服務(wù)被延遲或者干脆被遺忘，會(huì)對(duì)酒店的形象造成不良影響。
個(gè)月工作計(jì)劃簡(jiǎn)潔版篇十一
進(jìn)入xx不知不覺(jué)已經(jīng)3周了，在這3周里，我從一個(gè)對(duì)xx一無(wú)所知的新人，到現(xiàn)在已經(jīng)基本融入這個(gè)大家庭，期間獲益良多。
現(xiàn)就入職后的工作做如下總結(jié)并對(duì)即將到來(lái)的4月份做以下計(jì)劃：
1、招聘方面：
1）優(yōu)化了公司招聘渠道（增加趕集網(wǎng)和58同城網(wǎng)）；
2）招聘了3名客戶(hù)代表，1名運(yùn)維人員；
3）優(yōu)化招聘流程，規(guī)范招聘用人制度；
2、績(jī)效考核方面
1）編寫(xiě)了績(jī)效考核制度；
2、）制作運(yùn)維部、采購(gòu)部、工程部和行政人事部考核表試行版；
3、人事事務(wù)方面
1）熟悉了公司制度和組織架構(gòu)；
2）掌握崗位各項(xiàng)工作流程；
3）根據(jù)公司決定下達(dá)各類(lèi)文書(shū)（通知、培訓(xùn)安排等）
4）制定了《人事變動(dòng)管理制度》，《招聘管理制度》、《資產(chǎn)管理制度》；
6）辦公環(huán)境會(huì)議召開(kāi)及組織工作；
7）安排相關(guān)人員參加群立集團(tuán)培訓(xùn)；
4、員工關(guān)系方面
1）新員工入職辦理（xxx、xxx、xx、）；
2）員工轉(zhuǎn)正合同簽訂工作（xxx）
5、協(xié)助其他部門(mén)協(xié)調(diào)工作和完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作
1、招聘方面：
1）技術(shù)型人才招聘難度教大；
2、考勤管理：
1）員工請(qǐng)假時(shí)習(xí)慣先斬后奏，缺乏計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性；
2）員工加班效率和流程有待改善；
3、績(jī)效考核：
1）行政部與考核部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通不足，部門(mén)負(fù)責(zé)人與一線員工溝通不足；
2）績(jī)效教育普及力度不夠；
2）時(shí)間較倉(cāng)促，前期準(zhǔn)備工作不夠完善；
3、績(jī)效考核：
3）4月績(jī)效考核為試行版，不與當(dāng)月績(jī)效工資掛鉤，讓不夠充足的準(zhǔn)備工作有一定的緩沖時(shí)間。
1、績(jī)效執(zhí)行管理工作
1）考核前：績(jī)效培訓(xùn)和引導(dǎo)；
2）考核中：績(jī)效支持，為考核人員解決疑問(wèn)；
3）考核后：匯總考核結(jié)果，編寫(xiě)考核報(bào)告，處理申訴；
2、招聘事宜
1）4月8日前到位運(yùn)維人員1名；15日前至少約見(jiàn)3位技術(shù)工程師初試；
2）完善所有招聘信息；
3）續(xù)簽人才網(wǎng)合同
4）其他突發(fā)性招聘工作
3、人事事務(wù)方面：
1）完善市場(chǎng)部薪酬制度
2）編寫(xiě)公司會(huì)議管理制度
3）3月份考勤統(tǒng)計(jì)
4）新進(jìn)人員入職培訓(xùn)及面談工作；
6）人事崗位日常工作
個(gè)月工作計(jì)劃簡(jiǎn)潔版篇十二
2月-4月中旬基礎(chǔ)階段主要是要在單詞和聽(tīng)力上下功夫。原因是單詞是六級(jí)考試的基礎(chǔ)，各個(gè)題型都少不了豐富的詞匯量，而聽(tīng)力的提高是日積月累的過(guò)程，所以從基礎(chǔ)階段就要抓起。
1.六級(jí)單詞：
如果你厭倦了捧著單詞書(shū)a-z的背誦模式，建議嘗試長(zhǎng)喜英語(yǔ)官網(wǎng)上的黑白詞過(guò)關(guān)，選擇好六級(jí)核心詞匯（1307詞，65關(guān)）、六級(jí)考試高頻詞匯（876詞，44關(guān)）、六級(jí)擴(kuò)展詞匯（1039詞，50關(guān)），按照自己的節(jié)奏，制定每天的通關(guān)計(jì)劃，反復(fù)記憶，熟記單詞的同時(shí)學(xué)會(huì)運(yùn)用。
2.聽(tīng)力復(fù)習(xí)：
聽(tīng)力第一階段：聽(tīng)力材料：bbc和voa。利用bbc和voa素材進(jìn)行反復(fù)聽(tīng)寫(xiě)練習(xí)，熟悉各類(lèi)語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速，基礎(chǔ)較為薄弱的同學(xué)可以從慢速voa開(kāi)始。
3.閱讀材料：
瀏覽衛(wèi)報(bào)、時(shí)代周刊等網(wǎng)站，了解社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技方面的內(nèi)容，因?yàn)闅v年六級(jí)考試閱讀部分常從這些外刊上選材。
強(qiáng)化階段閱讀、聽(tīng)力、單詞、寫(xiě)作都要抓。
1.聽(tīng)力：
聽(tīng)力第二階段：繼續(xù)進(jìn)行bbc、voa聽(tīng)力練習(xí)的同時(shí)可以聽(tīng)一些《走遍美國(guó)》（familyalbum）、《空中美語(yǔ)教室》(classroomstudio)、流行美語(yǔ)、地道英語(yǔ)之類(lèi)的聽(tīng)力節(jié)目，因?yàn)檫@些材料中對(duì)話部分是對(duì)生活情景的最佳分類(lèi)，是積累聽(tīng)力考試對(duì)話場(chǎng)景詞匯的最佳素材，而一些短小文章性的素材則有助于篇章對(duì)話與聽(tīng)寫(xiě)的提高。
2.單詞：
詞場(chǎng)的3000六級(jí)詞匯（也許不到3000個(gè)詞，因?yàn)楹诵?、高頻、擴(kuò)展詞匯中有一些是重復(fù)的單詞）反復(fù)背誦，并在作文練筆中經(jīng)常使用，真正做到學(xué)以致用。
3.閱讀：
在廣泛接觸各類(lèi)閱讀材料的同時(shí)掌握閱讀方法。大家都知道閱讀題主要有五種題型，分別為：細(xì)節(jié)題、主旨題、推斷題、態(tài)度題和語(yǔ)義題。這一時(shí)期的閱讀分為泛讀和精讀。對(duì)于長(zhǎng)篇文章要學(xué)會(huì)快速抓住文章主旨要義、關(guān)鍵信息，這對(duì)于快速閱讀題型至關(guān)重要。對(duì)于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技類(lèi)的評(píng)論文章，要學(xué)會(huì)歸納文章主旨，分析作者態(tài)度。讀完一篇文章后多問(wèn)問(wèn)自己what，why之類(lèi)的問(wèn)題，這篇文章到底講了些什么？為什么作者會(huì)有這樣的觀點(diǎn)？這篇文章對(duì)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)有何意義等等。有了這樣的閱讀能力，不僅僅可以應(yīng)付六級(jí)考試，對(duì)于自己英語(yǔ)閱讀水平也是很好的提高。
4.寫(xiě)作：
給自己定下目標(biāo)，每周選取一工作計(jì)劃怎么寫(xiě)？六級(jí)作文熱點(diǎn)自己動(dòng)手寫(xiě)，寫(xiě)的過(guò)程中注意多運(yùn)用自己在閱讀、詞匯背誦中掌握的實(shí)用句型和詞匯。寫(xiě)完后自己多審視幾遍，每一句話，沒(méi)一個(gè)單詞，有沒(méi)有更好的表達(dá)可以替換？如果又不確定的內(nèi)容就多向老師、同學(xué)請(qǐng)教。
這個(gè)階段的復(fù)習(xí)重點(diǎn)就是聽(tīng)力、閱讀、完形填空、翻譯和真題練習(xí)。
這一階段要充分利用真題，根據(jù)距離考試的時(shí)間，將歷年真題按照由遠(yuǎn)到近的順序每周做兩套（與現(xiàn)在的考試越近的真題參考價(jià)值越大，所以放在最后進(jìn)行模擬考試）。利用真題模擬時(shí)要尋找安靜的地方，嚴(yán)格按照考場(chǎng)時(shí)間分配做題，這樣一方面能讓你對(duì)考試題型更加熟悉，把握好考場(chǎng)時(shí)間分配，另一方面能讓自己提前適應(yīng)好考場(chǎng)節(jié)奏，避免到時(shí)慌亂。對(duì)于做完的每一道題，要認(rèn)真查看答案和解析，琢磨考察點(diǎn)，出題規(guī)律，并熟記真題中的生詞。對(duì)于真題中的聽(tīng)力題做錯(cuò)的地方可以多聽(tīng)?zhēng)妆?，如果還是不理解正確答案就要對(duì)照解析理解。對(duì)于閱讀題，做真題時(shí)一定要控制好時(shí)間，剛開(kāi)始也許會(huì)達(dá)不到，但堅(jiān)持一個(gè)月，做題速度和質(zhì)量一定會(huì)有所提高。完形填空題則要掌握好答題技巧，第一遍先通讀全文，了解大意，然后將所有選項(xiàng)按詞性分類(lèi)，根據(jù)空白處的詞性要求和上下文語(yǔ)境選出合適的詞。第三遍再根據(jù)剩下的`選項(xiàng)匹配出合適的答案并進(jìn)行檢查。翻譯題雖然占分不多，但還是要爭(zhēng)取全部拿到。平時(shí)做真題時(shí)摸清翻譯題的考查要點(diǎn)，如虛擬語(yǔ)氣、從句和固定搭配等，有意識(shí)地進(jìn)行積累，不確定的地方多翻看語(yǔ)法書(shū)。
最后一周，放松心情，擺正心態(tài)保持一定的練習(xí)量，同時(shí)翻翻前段時(shí)間做的真題，把控好自己做題的時(shí)間和速度就可以輕松應(yīng)考了！
個(gè)月工作計(jì)劃簡(jiǎn)潔版篇十三
1.理順公司宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，豐富宣傳內(nèi)容，貼近員工。
2、結(jié)合公司實(shí)際情況，加強(qiáng)公司形象宣傳工作。重點(diǎn)理順公司內(nèi)部口號(hào)、口號(hào)、標(biāo)志、廣告牌、公告牌等，使用公司統(tǒng)一的顏色和尺寸。
1.每周五下午召開(kāi)一次周會(huì)，總結(jié)一周的工作經(jīng)驗(yàn)，制定下周的工作計(jì)劃。
2.結(jié)合實(shí)際情況，組織全體員工在休息日出行，緩解壓力，陶冶情操。
1.由于公司成立后不久，大多數(shù)員工都是新員工，因此應(yīng)積極開(kāi)展公司運(yùn)營(yíng)需要的人員培訓(xùn)。
2、在人員分配方面，結(jié)合公司的實(shí)際情況，組成熟悉公司內(nèi)部情況、頭腦清醒、思維敏銳的人員，嚴(yán)格統(tǒng)一管理，發(fā)揮辦公室的最大作用。
1.整頓檔案管理，完善檔案管理體系，完善檔案管理體系，使檔案管理更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。
2.統(tǒng)一管理公司文件、技術(shù)、會(huì)計(jì)等檔案，督促指導(dǎo)各歸檔部門(mén)按規(guī)定備案。
3.組織學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)，不斷提高兼職檔案員的業(yè)務(wù)能力。
1.規(guī)劃公司綠化區(qū)域，組織實(shí)施。做好公司綠化帶、青草、灌木、樹(shù)木的管理，定期澆水、施肥、噴灑、修剪樹(shù)木。
2、劃分公司衛(wèi)生區(qū)域，制定標(biāo)準(zhǔn)和考核方法，按現(xiàn)場(chǎng)管理要求進(jìn)行管理考核。確保公司公共場(chǎng)所清潔，保持地面清潔，無(wú)水、雜物、堆積物。
管理和維護(hù)公共設(shè)施，確保公共設(shè)施不受損壞。
2.離開(kāi)辦公室時(shí)，工作人員應(yīng)確保所有電源斷電，并采取防護(hù)措施消除安全隱患。
以上是4月份辦公室的初步工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
個(gè)月工作計(jì)劃簡(jiǎn)潔版篇十四
20xx轉(zhuǎn)瞬即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了這一年的主旋律，常鳴耳盼。新的工作崗位更是讓我的心激揚(yáng)澎湃，并對(duì)富有挑戰(zhàn)的20xx年充滿(mǎn)了憧憬?，F(xiàn)對(duì)采購(gòu)部20xx年的工作計(jì)劃如下：
采購(gòu)部將在20xx年建立市場(chǎng)調(diào)研組，針對(duì)采購(gòu)的成本，采取以現(xiàn)有的供應(yīng)商所報(bào)的價(jià)格作為參數(shù)，開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商來(lái)降低成本。長(zhǎng)期合作并且價(jià)格趨勢(shì)穩(wěn)定的供應(yīng)商，采取每季度議價(jià)，來(lái)降低成本。安排采購(gòu)員深入市場(chǎng)調(diào)研，搜集電力相關(guān)行業(yè)的供應(yīng)商信息，建立供應(yīng)商資料庫(kù)以備新物料需求，當(dāng)新的物料有需求時(shí)，可以保證有供應(yīng)商資料，并貨比三家，確保所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品價(jià)格成本低廉。每天關(guān)注金屬網(wǎng)，做數(shù)據(jù)線分析，低價(jià)位時(shí)，上報(bào)主管確認(rèn)是否備庫(kù)存，確保購(gòu)買(mǎi)期貨物料的價(jià)格可以在較低價(jià)格買(mǎi)入。物料盡量從生產(chǎn)廠進(jìn)貨，減少流通環(huán)節(jié)，節(jié)約成本。
將20xx年的供貨不及時(shí)情況，分析原因：
1.原材料本身周期長(zhǎng)(如：帶卡互感器)。
2.供應(yīng)商內(nèi)部問(wèn)題，造成供貨不及時(shí)。
3.采購(gòu)員漏簽合同。
4.提料部門(mén)要求急。
對(duì)以上幾點(diǎn)，由物料產(chǎn)生的問(wèn)題，采購(gòu)部從現(xiàn)在開(kāi)始與技術(shù)及使用部門(mén)進(jìn)行協(xié)商，將常用的物料設(shè)為庫(kù)存。由物控員每天確認(rèn)庫(kù)存量，安排及時(shí)補(bǔ)充。供應(yīng)商產(chǎn)生的問(wèn)題，我們會(huì)將每種材料挑選至少兩家供應(yīng)商，采購(gòu)員訂貨前與廠家確認(rèn)好貨期，并以合同為約束條件，按期不到時(shí)，追求廠家責(zé)任。合同管理方面，由采購(gòu)員簽訂合同后，提交給物控整理。物控員按照項(xiàng)目登記比對(duì)，嚴(yán)格從源頭把關(guān)。針對(duì)提料部門(mén)要求急的情況，采購(gòu)會(huì)建立哈市應(yīng)急供應(yīng)商，著急的物料優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)。并及時(shí)和使用部門(mén)溝通解決。另外，物控員會(huì)在每周整理物料到貨情況清單，每月進(jìn)行分析，查找原因，解決問(wèn)題。
個(gè)月工作計(jì)劃簡(jiǎn)潔版篇十五
20xx年3月28日加入昆明xx，已經(jīng)一個(gè)月了。雖然一個(gè)月期間銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不明顯，但工作上有很多收獲，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。
加入昆明xx后的一個(gè)多月，生活緊張但有序。剛進(jìn)公司，一切都是陌生的，全新的，一切都要重新認(rèn)識(shí)和理解；信心來(lái)源于了解，了解電工和照明行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品；朗能產(chǎn)品貝瑞系列的出現(xiàn)，讓產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)更加明顯。就看怎么玩這樣的平臺(tái)了。人生是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。也許創(chuàng)業(yè)路上的困難和障礙讓我不得不暫時(shí)考慮和決定和誰(shuí)一起成長(zhǎng)！很榮幸加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶(hù)的幫助下成長(zhǎng)；非常感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私地把經(jīng)驗(yàn)傳授給我。他們是我最好的老師。通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大大減少他們的錯(cuò)誤，縮短探索時(shí)間；在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，作為一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做！
在過(guò)去的一個(gè)多月里，公司沒(méi)有對(duì)我提出任何要求，我可以自由展示我的才華。前幾天，我的同事鄭瀟帶我去拜訪客戶(hù)，這讓我感受到了整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程?，F(xiàn)在基本可以找客戶(hù)，見(jiàn)客戶(hù)，和客戶(hù)溝通。每一步，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一件事都可以盡可能的去分析。幾天后，我和鄭瀟開(kāi)始獨(dú)立拓展周邊業(yè)務(wù)。我原本是一個(gè)孤獨(dú)的人，喜歡與人打交道，喜歡社交；看到大家都沒(méi)有意識(shí)到，最后成為朋友；看著一個(gè)客戶(hù)，我被自己一點(diǎn)一點(diǎn)挖出來(lái)，直到生意做好。我喜歡這樣的過(guò)程，也喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)有限，但我一直堅(jiān)持用心做好每一件事！因?yàn)槌晒Φ匿N(xiāo)售人員是敢于堅(jiān)持目標(biāo)的人。
在這一個(gè)多月的工作中，還是有一些成績(jī)的。先后發(fā)展了昆明洪菊市場(chǎng)永居燈飾店、西南建材城萬(wàn)家燈飾店、景洪勐臘店、大理嘉利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷(xiāo)商。接下來(lái)，昆明所有縣城都需要打開(kāi)渠道，完善并啟動(dòng)家裝公司的合作。大尚輝還有一兩家分撥店，華陽(yáng)家具廣場(chǎng)。接下來(lái)，路還很長(zhǎng)。我會(huì)努力提高自己的素質(zhì)，克服自己的缺點(diǎn)。
(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；
賣(mài)出的第一個(gè)產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員本人；成功的銷(xiāo)售人員總是與客戶(hù)有很多共識(shí)，這與他們自己的洞察力和知識(shí)密不可分。多少見(jiàn)識(shí)和勇氣，多少格局。這方面我還是欠缺的，一定要不斷學(xué)習(xí)。這是一個(gè)自我總結(jié)和積累的過(guò)程。我要有目的的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！
(2)必須有責(zé)任心和職業(yè)道德
對(duì)銷(xiāo)售人員有很多誘惑。他們剛進(jìn)公司時(shí)犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。為了增加個(gè)人收入，他們用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)劉的大度和包容，他們既往不咎，給了我新的機(jī)會(huì)。人要想在行業(yè)里安定下來(lái)，就必須熱愛(ài)自己在行業(yè)里的工作，誠(chéng)實(shí)守信，追求職業(yè)道德。所以在以后的工作中，要堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)、對(duì)自己的責(zé)任感，積極向上。有責(zé)任心和職業(yè)道德。
(3)善于總結(jié)和自我總結(jié)；
目前我工作中的市場(chǎng)把握能力和分析能力還不成熟，缺乏，需要在以后的工作中不斷總結(jié)、提高和加強(qiáng)。現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售的理解只是表面的，對(duì)市場(chǎng)的把握能力無(wú)從談起，必須付出比別人更多的艱辛和毅力才能不斷提升自己。
人品永遠(yuǎn)是第一位的，人品的第一要素是誠(chéng)實(shí)，以智取勝，以德取勝，做事認(rèn)真，為人誠(chéng)實(shí)。
其實(shí)商務(wù)工作就是一種態(tài)度。為了最大限度地維護(hù)雙方的利益，有時(shí)需要從零售商的角度來(lái)看待問(wèn)題。只有理解和把握以上幾個(gè)方面，才能在銷(xiāo)售生涯中走得更好更遠(yuǎn)。趁年輕多學(xué)多做。不要浪費(fèi)生命。所以我想以更飽滿(mǎn)的精神和精力投入到自己正常的工作和學(xué)習(xí)中，永遠(yuǎn)不辜負(fù)公司的信任和培養(yǎng)，能夠和公司一起快速成長(zhǎng)！
個(gè)月工作計(jì)劃簡(jiǎn)潔版篇十六
4.計(jì)劃9月份的員工培訓(xùn)，抓好新員工的培訓(xùn)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和凝聚力做好員工活動(dòng)。
6.計(jì)劃在9月份逐步整頓員工工作。第一周，拿出衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)嚴(yán)格抓員工的班前衛(wèi)以及客離衛(wèi)生的清潔和開(kāi)源節(jié)流。第二周主要關(guān)注飲料知識(shí)理論.讓每個(gè)員工都能記住公司的房?jī)r(jià)和飲料。第三周禮貌.站位和公主包間服務(wù)。第四周全面配合公關(guān)部整改，嚴(yán)格掌握公關(guān)質(zhì)量.3.減少公共關(guān)系引起的客戶(hù)投訴。
7.嚴(yán)格的考勤機(jī)制，掌握各部門(mén)每天的出勤率，確保各部門(mén)員工每天的出勤率。
8.做好員工的心理溝通，調(diào)動(dòng)員工的熱情和積極性。
1.每周統(tǒng)計(jì)各部門(mén)的物資加強(qiáng)各部門(mén)物資管控.杜絕部門(mén)員工的浪費(fèi).防止異常物資流失。
2.每3天統(tǒng)計(jì)一次工程問(wèn)題能第一時(shí)間解決的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和記錄不能解決的問(wèn)題。
3.每天下午帶領(lǐng)工程部維修各包間設(shè)備。確保包間在夜間營(yíng)業(yè)期間的正常使用。
1.9月全力整頓安全部.招聘有能力的安保人員.更換保安部人員。
2.計(jì)劃保安部培訓(xùn)，抓緊培訓(xùn)保安應(yīng)急處理消防知識(shí)等等各種能力。
3.加強(qiáng)上客高峰保安檢查.記錄進(jìn)出車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)，警惕公司周?chē)梢扇藛T。
4.指揮車(chē)輛，避免酒后劃車(chē)。雨天給客人雨傘。體現(xiàn)公司的服務(wù)水平。
5.保持人員在位工作時(shí)間嚴(yán)禁員工私自外出.
6.保持警惕確保突發(fā)事件第一時(shí)間到位。
7.加強(qiáng)夜班保安檢查.嚴(yán)格杜絕夜班保安上班時(shí)睡覺(jué)，確保公司夜間消防安全，每半小時(shí)檢查一次，嚴(yán)禁員工留在公司。
xx.7.26。
個(gè)月工作計(jì)劃簡(jiǎn)潔版篇十七
在過(guò)去的一個(gè)月里，我們?cè)诠ぷ髦腥匀蛔龅貌坏轿坏牡胤?，也有一些突出的地方。這個(gè)月人員的不斷更換得到了緩解?；旧?，這個(gè)月相對(duì)穩(wěn)定。我們克服了各種困難，使前臺(tái)部門(mén)的工作逐漸正式進(jìn)行。本月，我們克服了困難，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，基本完成了酒店交付的接待任務(wù)。
接下來(lái)，我將總結(jié)八月份的工作：
因?yàn)楝F(xiàn)在是酒店的淡季，我也應(yīng)該利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量，做事快捷、高效、無(wú)誤。服務(wù)態(tài)度要好，接待客人要積累經(jīng)驗(yàn)，給客人留下好印象。接電話時(shí)，要不斷提高語(yǔ)言技巧；聰明的問(wèn)答客人。盡量讓每一位客戶(hù)滿(mǎn)意。我在工作中學(xué)習(xí)，在工作中取得進(jìn)步。
我們的酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)和部門(mén)在工作中難免會(huì)有摩擦，協(xié)調(diào)的質(zhì)量在工作中會(huì)受到很大的影響。前廳是整個(gè)酒店的中心部門(mén)，與餐飲、客房等部門(mén)有著密切的工作關(guān)系。雖然我們只吃早餐，但如果有問(wèn)題，我們必須主動(dòng)與各部門(mén)協(xié)調(diào)解決，避免事情惡化，因?yàn)槊總€(gè)人的共同目的都是為了酒店的利益，如果不解決和處理，會(huì)對(duì)酒店產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。
三解決糾紛，處理問(wèn)題，服務(wù)第一。
由于我們酒店的一些設(shè)備、房間裝修的老化以及其他自然因素，客人入住時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些不便。對(duì)于這些糾紛和問(wèn)題，作為酒店前臺(tái)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)海底撈服務(wù)，學(xué)會(huì)寬容，樹(shù)立顧客就是上帝的工作理念，冷靜應(yīng)對(duì)，積極、及時(shí)、妥善地解決問(wèn)題。對(duì)于個(gè)別客人的故意困難，我們也應(yīng)該同時(shí)忍受，微笑，總是在維護(hù)酒店聲譽(yù)的前提下，盡量讓客人滿(mǎn)意。
新的一月即將開(kāi)始，我將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)為客人提供最好的服務(wù)，貫徹客人第一，服務(wù)第一的宗旨，為龍溪酒店的美好明天做出貢獻(xiàn)。
個(gè)月工作計(jì)劃簡(jiǎn)潔版篇十八
本月份，我支部認(rèn)真貫徹落實(shí)礦團(tuán)委年度工作會(huì)議精神，按照?qǐng)F(tuán)委整體工作安排，立足實(shí)際，突出重點(diǎn)，按照新的考核標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè),具體工作如下：
1、組織團(tuán)員青年對(duì)年度工作會(huì)議匯編進(jìn)行宣貫。并組織人員進(jìn)行考試，同時(shí)加強(qiáng)了青工安全思想教育。并組織團(tuán)員青年參加青年安全思想教育作品匯演《安全——我們共同的心愿》，取得了良好的效果，增強(qiáng)了青工想安全、會(huì)安全、能安全的決心和信心。
2、青安崗活動(dòng)：
作為一季度的最后第一個(gè)月份，為使今年安全工作由個(gè)好的開(kāi)頭，確保首季安全季，為全年安全生產(chǎn)做好鋪墊，針對(duì)本單位安全實(shí)際情況，加大青安崗上崗力度和頻度，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源辨識(shí)的執(zhí)行力度，對(duì)10303運(yùn)順生產(chǎn)安全隱患進(jìn)行細(xì)致排查，強(qiáng)化職工的安全意識(shí)，增強(qiáng)他們對(duì)危險(xiǎn)源的辯識(shí)能力。
3、繼續(xù)深化推進(jìn)青年安全示范崗的創(chuàng)建和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行。把10303運(yùn)順551隊(duì)作為青年安全示范崗點(diǎn)創(chuàng)建。
4、充分發(fā)揮青年突擊隊(duì)的突擊作用。多次進(jìn)行生產(chǎn)掘進(jìn)突擊，青年突擊隊(duì)發(fā)揚(yáng)不怕累能突擊的特點(diǎn)，在礦生產(chǎn)接續(xù)緊張的前提下，組織團(tuán)員青年在10303運(yùn)順開(kāi)展突擊活動(dòng)，為四月份的安全生產(chǎn)作出了積極貢獻(xiàn)。
四月份面臨“五四”青年節(jié)、礦慶節(jié)目的準(zhǔn)備工作，節(jié)日眾多，活動(dòng)準(zhǔn)備難度大，職工思想活躍，我們著重將在以下幾個(gè)方面做好工作：
1、落實(shí)礦黨政安全會(huì)議精神,繼續(xù)開(kāi)展安全為主題的活動(dòng)，加大青安崗的上崗力度，確保安全高效創(chuàng)水平，為二季度工作創(chuàng)造和諧的環(huán)境。
2、加強(qiáng)支部建設(shè)，提高團(tuán)員青年干事創(chuàng)業(yè)的積極性，提高支部的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3、積極協(xié)助礦團(tuán)委做好“五四”表彰大會(huì)和礦慶節(jié)目準(zhǔn)備工作。
4、加強(qiáng)節(jié)日期間青工管理，把青工的思想轉(zhuǎn)到單位工作上來(lái)，加強(qiáng)三位一體，危險(xiǎn)源辨識(shí)力度，加強(qiáng)不放心人的排查，做到不安全不生產(chǎn)。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/13138664.html】
