通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的進步和改進的空間。總結(jié)要緊扣主題，突出重點，避免在總結(jié)中出現(xiàn)無關(guān)緊要的東西。這些范文是多年總結(jié)經(jīng)驗的總結(jié)，希望對你有所幫助。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇一
??在事故災(zāi)難應(yīng)急救援組織體系的基礎(chǔ)上，建立和完善重特大地面火災(zāi)事故應(yīng)急救援組織分體系。
??3.2組織機構(gòu)和職責。
??3.2.1為加強對地面火災(zāi)事故應(yīng)急救援工作的統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)，成立處置地面火災(zāi)事故應(yīng)急救援指揮部。
??總指揮：王海龍（礦長）。
??副總指揮：田王健王園園魏李彪張軍軍周巖。
??成員：保衛(wèi)科、生產(chǎn)科、安檢科、供應(yīng)科、機電科、醫(yī)療小組、救護隊、工會及事故單位主要負責人。
??3.2.2指揮部職責。
??指揮部是火災(zāi)事故應(yīng)急救援工作的最高決策機構(gòu)，負責決定啟動應(yīng)急救援預(yù)案，審查現(xiàn)場滅火救援方案，組織、協(xié)調(diào)各成員單位按照各自分工實施火場救援工作。
??3.3成員單位職責。
??3.3.1生產(chǎn)科：負責傳達指揮部的指示，協(xié)調(diào)、組織、指揮各成員單位進行搶險救災(zāi)工作。
??3.3.2救護隊：根據(jù)指揮部的指示，按照搶險救災(zāi)預(yù)案、程序，開展搶險救災(zāi)工作。
??3.3.3保衛(wèi)科：負責按照規(guī)定的警戒區(qū)，對火災(zāi)現(xiàn)場的道路實行疏導(dǎo)和交通管制，維護火災(zāi)現(xiàn)場秩序。
??3.3.4機電科：負責按指揮部命令進行停送電工作，及時搶救搶修或安裝機電設(shè)備。
??3.3.5供應(yīng)科：負責火災(zāi)事故現(xiàn)場所需滅火器、藥劑、器材工具等供給工作。
??3.3.6后勤保障組：負責火災(zāi)現(xiàn)場消防水源的供給及其他后勤保障工作。
??3.3.7醫(yī)療小組：負責火災(zāi)現(xiàn)場受傷人員的緊急救護工作。
??3.3.8安檢科：配合上級有關(guān)部門進行火災(zāi)事故的調(diào)查工作。
??3.3.9工會、事故單位：做好火災(zāi)事故的善后安撫處置工作。
??3.3.10辦公室：負責采訪、報道、宣傳、引導(dǎo)工作，對外接受媒體采訪，必要時經(jīng)總指揮批準后對外進行新聞發(fā)布。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇二
一、處置火災(zāi)事故的組織：
西山學生公寓安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：陳廣。
副組長：宓玉海、宋澤典。
組員：孔繁明、喬傳和、王莉華、劉忠萍、韓穎。
二、報警程序：
1、發(fā)生火災(zāi)時，宿舍現(xiàn)場工作人員馬上組織疏散學生離開現(xiàn)場。立即報警撥打消防中心火警電話（119），報告內(nèi)容為：“大連理工大學西山學生宿舍幾舍發(fā)生火災(zāi)，請迅速前來撲救，地址：凌工路2號”。待對方確認后，放下電話后再掛機。同時迅速報告西山學生公寓安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進行撲救。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組在向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，派出人員到主要路口等待引導(dǎo)消防車輛。并組織員工救助人員、撲滅火災(zāi)。
三、組織實施：
1、領(lǐng)導(dǎo)小組和員工要迅速組織學生逃生，原則是“先救人，后救物”。
2、參加人員：在消防車到來之前，全體職員工均有義務(wù)參加撲救。
3、消防車到來之后，配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。
4、使用器具：滅火器、消防栓等。
5、學生及無關(guān)人員要遠離火場和校園內(nèi)的道路，以便于消防車輛駛?cè)搿?/p>
四、撲救方法：
1、撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。
2、撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
五、注意事項：
1、火災(zāi)事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。
2、火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)判斷原因，立即切斷電源。
3、火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報警。
4、嚴禁組織學生參加滅火。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇三
所有年會無論是答謝客戶也好獎勵員工也好公司總結(jié)也好，無非就是由公司方和員工方兩個方面來看：
公司領(lǐng)導(dǎo)方：講話講好、活動做好、年會效果好。
員工方：吃好、喝好、玩好。
隨著策劃的開展和進行，這些目的都會不知不覺的完成大家在這個環(huán)節(jié)可以忽略了，但是要做到心知肚明，并且盡量向這個方向靠攏。
所有公司年會主題基本一致，任何公司任何方式的年會都可以歸納為八個字：回顧過去、展望未來。可以年會籌備組進行內(nèi)部創(chuàng)意，也可以全員有獎?wù)髑?，帶動年會前期的氛圍。主題最好以口號形式出現(xiàn)，例如：“愛我__(公司)，凝聚進取，共創(chuàng)未來”，“襄盛舉、繪藍圖、新跨越”，“整合、分享、共贏”等等，結(jié)合公司情況創(chuàng)意。(我要開會網(wǎng)免費幫訂年會場地：400-820-6018)。
年會時間場地流程安排。
年會舉行的時間，場地的選擇建議，年會流程的時間安排。舉辦時間盡可能選擇周末或第二天休息日。年會流程，要包含準備工作時間安排，年會當天領(lǐng)導(dǎo)講話，各部門展示，頒獎等時間安排，節(jié)目宴會時間安排等，預(yù)留時間，以防環(huán)節(jié)拖沓，影響后續(xù)環(huán)節(jié)進展。場地選擇上，根據(jù)年會形式，提報兩種以上場地的建議，費用高低不等，通常場地選擇是酒店、公司、外包會場。這里大家要做出斟酌的是：
(1)場地選擇酒店，酒店通常會有小型的外包會場，活動做完直接吃飯，一切都可以由酒店安排，但是承載人數(shù)較少。
(2)場地選擇公司，公司如果合適的話活動在公司舉辦即經(jīng)濟又實惠，但是布置會場和最后收尾打掃工作量比較大。吃飯會餐的時候還需要做出特別安排，或者轉(zhuǎn)戰(zhàn)酒店。
(3)外包會場針對規(guī)模比較大的公司，可以專門租賃大型會議場地或者游戲活動場地，但是會餐時同樣需要轉(zhuǎn)移陣地。有些大型場所可以一起承擔酒席布置，將活動和聚餐很好結(jié)合。
年會的形式通常會選擇如下幾種：
(1)全員大會+節(jié)目表演。
這種組合基本上一天，上午比較嚴肅的進行全員大會，領(lǐng)導(dǎo)講話，團隊精英展示，領(lǐng)取軍令狀或新一年工作任務(wù)，調(diào)整新架構(gòu)，頒布新任命通知等。對于表彰員工和優(yōu)秀團隊大多選擇穿插在下午的節(jié)目表演環(huán)節(jié)中。
(2)聚餐+節(jié)目表演。
同時dj也需要注意力高度集中來配合節(jié)目。節(jié)目通過員工評選，在年會結(jié)束時，公布獲獎節(jié)目，頒發(fā)紀念獎品或獎金。也可以聘請專業(yè)的表演團隊，將整場氣氛推向高潮后結(jié)束活動開始就餐。
(3)旅游。
只要經(jīng)費允許，旅游外包給旅游公司的這類年會也比較簡單，并且充滿了樂趣。到了這個季節(jié)，遠一點的旅游地點可以選擇：陽光燦爛海南游、哈爾濱冰雪風情之旅、七彩云南之旅、新疆探奇之旅、烏魯木齊冰雪游等活動都是人們津津樂道且羨慕的旅游活動，而這些也是旅游公司比較大的旅游項目，各種活動都比較豐富且價格合適。
近一點的可以選擇：滑雪、冰瀑、農(nóng)家樂、山莊休閑、篝火晚會、大型野炊燒烤等欄目。如果公司經(jīng)費寬裕，甚至可以選擇海外游國外游。韓國泰國等國家都是旅游的好選擇，價格方面視人數(shù)而定，大致在3000-6000左右。舉辦國外游注意組織好大家辦理護照。外出旅游的一切附加項目均可以和旅游公司洽談，這類活動也是充滿話題性的選擇。
根據(jù)公司規(guī)模，小的公司多以聚餐為主，規(guī)模越大的公司，年會的豐富程度，活動環(huán)節(jié)也越多，充分體現(xiàn)人多創(chuàng)意多的特色。當然每年被人羨慕的年會，還有一些金融，房產(chǎn)，互聯(lián)網(wǎng)大鱷行業(yè)，會出現(xiàn)發(fā)放大額年終獎金，扛著一袋袋毛爺爺回家過年;又或者海南游，出國游，主題酒會大party，足以羨煞旁人。
此部分將年會流程安排已文字形式描述即可，例如。今年年會形式建議“全員大會+節(jié)目表演”，上午全員大會播放公司紀錄片，董事長發(fā)表公司全年業(yè)績情況總結(jié)，分發(fā)各部門新一年任務(wù)，精英團隊展示。下午各部門提報節(jié)目表演，穿插優(yōu)秀員工，優(yōu)秀團隊頒獎環(huán)節(jié)。中午在會場進行自助式冷餐會。
年會會務(wù)組的組建是策劃能不能實施的關(guān)鍵，所謂不怕神一樣的對手，只怕哼哼一樣的隊友。會務(wù)組成員的選擇很重要，最起碼是有責任心、有協(xié)調(diào)能力的人。而會務(wù)組的工作主要有這幾個：
1、洽談場地、酒店;。
2、采購物資;。
3、dj、主持;。
4、下發(fā)通知;。
5、引領(lǐng)接待;。
6、組織活動;。
7、布置會場;。
8、活動環(huán)節(jié)時間把控;。
9、物資制作;。
10、突發(fā)狀況應(yīng)急處理。要做到事無巨細，所有工作提前做好安排和準備，為整個年會順利進行做好鋪墊。會務(wù)組人員名單提報，領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)了，通過各部門選擇的會務(wù)組人員才好聽令安排。
預(yù)算表包含幾類支出，場地宴席費，表彰獎金，節(jié)目獎金，抽獎獎金，年會道具制作費，外地員工或邀請嘉賓住宿費等。每類支出清楚的將分成各項支出小類，數(shù)量，單價，小計等，預(yù)算表制作越清晰明白，越容易獲得批準，同時根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)算節(jié)約的指示，也能夠在修改預(yù)算時，快速查找出可節(jié)約的事項。
年會獎品選擇盡可能實用的物品，或者健康類的體驗感受，如健身卡，足療卡等。為了讓每個員工至少都能有獎，會每人發(fā)一注2元彩票，也是十分有趣的體驗，年會結(jié)束，總有運氣好的同事夸耀自己中獎的金額。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇四
所有年會無論是答謝客戶也好獎勵員工也好公司總結(jié)也好，無非就是由公司方和員工方兩個方面來看：
公司領(lǐng)導(dǎo)方：講話講好、活動做好、年會效果好。
員工方：吃好、喝好、玩好。
隨著策劃的開展和進行，這些目的都會不知不覺的完成大家在這個環(huán)節(jié)可以忽略了，但是要做到心知肚明，并且盡量向這個方向靠攏。
年會主題。
所有公司年會主題基本一致，任何公司任何方式的年會都可以歸納為八個字：回顧過去、展望未來?？梢阅陼I備組進行內(nèi)部創(chuàng)意，也可以全員有獎?wù)髑?，帶動年會前期的氛圍。主題最好以口號形式出現(xiàn)，例如：“愛我__(公司)，凝聚進取，共創(chuàng)未來”，“襄盛舉、繪藍圖、新跨越”，“整合、分享、共贏”等等，結(jié)合公司情況創(chuàng)意。(我要開會網(wǎng)免費幫訂年會場地：400-820-6018)。
年會時間場地流程安排。
年會舉行的時間，場地的選擇建議，年會流程的時間安排。舉辦時間盡可能選擇周末或第二天休息日。年會流程，要包含準備工作時間安排，年會當天領(lǐng)導(dǎo)講話，各部門展示，頒獎等時間安排，節(jié)目宴會時間安排等，預(yù)留時間，以防環(huán)節(jié)拖沓，影響后續(xù)環(huán)節(jié)進展。場地選擇上，根據(jù)年會形式，提報兩種以上場地的建議，費用高低不等，通常場地選擇是酒店、公司、外包會場。這里大家要做出斟酌的是：
(1)場地選擇酒店，酒店通常會有小型的外包會場，活動做完直接吃飯，一切都可以由酒店安排，但是承載人數(shù)較少。
(2)場地選擇公司，公司如果合適的話活動在公司舉辦即經(jīng)濟又實惠，但是布置會場和最后收尾打掃工作量比較大。吃飯會餐的時候還需要做出特別安排，或者轉(zhuǎn)戰(zhàn)酒店。
(3)外包會場針對規(guī)模比較大的公司，可以專門租賃大型會議場地或者游戲活動場地，但是會餐時同樣需要轉(zhuǎn)移陣地。有些大型場所可以一起承擔酒席布置，將活動和聚餐很好結(jié)合。
年會形式。
年會的形式通常會選擇如下幾種：
(1)全員大會+節(jié)目表演。
這種組合基本上一天，上午比較嚴肅的進行全員大會，領(lǐng)導(dǎo)講話，團隊精英展示，領(lǐng)取軍令狀或新一年工作任務(wù)，調(diào)整新架構(gòu)，頒布新任命通知等。對于表彰員工和優(yōu)秀團隊大多選擇穿插在下午的.節(jié)目表演環(huán)節(jié)中。
(2)聚餐+節(jié)目表演。
同時dj也需要注意力高度集中來配合節(jié)目。節(jié)目通過員工評選，在年會結(jié)束時，公布獲獎節(jié)目，頒發(fā)紀念獎品或獎金。也可以聘請專業(yè)的表演團隊，將整場氣氛推向高潮后結(jié)束活動開始就餐。
(3)旅游。
只要經(jīng)費允許，旅游外包給旅游公司的這類年會也比較簡單，并且充滿了樂趣。到了這個季節(jié)，遠一點的旅游地點可以選擇：陽光燦爛海南游、哈爾濱冰雪風情之旅、七彩云南之旅、新疆探奇之旅、烏魯木齊冰雪游等活動都是人們津津樂道且羨慕的旅游活動，而這些也是旅游公司比較大的旅游項目，各種活動都比較豐富且價格合適。
近一點的可以選擇：滑雪、冰瀑、農(nóng)家樂、山莊休閑、篝火晚會、大型野炊燒烤等欄目。如果公司經(jīng)費寬裕，甚至可以選擇海外游國外游。韓國泰國等國家都是旅游的好選擇，價格方面視人數(shù)而定，大致在3000-6000左右。舉辦國外游注意組織好大家辦理護照。外出旅游的一切附加項目均可以和旅游公司洽談，這類活動也是充滿話題性的選擇。
根據(jù)公司規(guī)模，小的公司多以聚餐為主，規(guī)模越大的公司，年會的豐富程度，活動環(huán)節(jié)也越多，充分體現(xiàn)人多創(chuàng)意多的特色。當然每年被人羨慕的年會，還有一些金融，房產(chǎn)，互聯(lián)網(wǎng)大鱷行業(yè)，會出現(xiàn)發(fā)放大額年終獎金，扛著一袋袋毛爺爺回家過年;又或者海南游，出國游，主題酒會大party，足以羨煞旁人。
此部分將年會流程安排已文字形式描述即可，例如。今年年會形式建議“全員大會+節(jié)目表演”，上午全員大會播放公司紀錄片，董事長發(fā)表公司全年業(yè)績情況總結(jié)，分發(fā)各部門新一年任務(wù)，精英團隊展示。下午各部門提報節(jié)目表演，穿插優(yōu)秀員工，優(yōu)秀團隊頒獎環(huán)節(jié)。中午在會場進行自助式冷餐會。
年會會務(wù)組。
年會會務(wù)組的組建是策劃能不能實施的關(guān)鍵，所謂不怕神一樣的對手，只怕哼哼一樣的隊友。會務(wù)組成員的選擇很重要，最起碼是有責任心、有協(xié)調(diào)能力的人。而會務(wù)組的工作主要有這幾個：
1、洽談場地、酒店;。
2、采購物資;。
3、dj、主持;。
4、下發(fā)通知;。
5、引領(lǐng)接待;。
6、組織活動;。
7、布置會場;。
8、活動環(huán)節(jié)時間把控;。
9、物資制作;。
10、突發(fā)狀況應(yīng)急處理。要做到事無巨細，所有工作提前做好安排和準備，為整個年會順利進行做好鋪墊。會務(wù)組人員名單提報，領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)了，通過各部門選擇的會務(wù)組人員才好聽令安排。
年會預(yù)算。
預(yù)算表包含幾類支出，場地宴席費，表彰獎金，節(jié)目獎金，抽獎獎金，年會道具制作費，外地員工或邀請嘉賓住宿費等。每類支出清楚的將分成各項支出小類，數(shù)量，單價，小計等，預(yù)算表制作越清晰明白，越容易獲得批準，同時根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)算節(jié)約的指示，也能夠在修改預(yù)算時，快速查找出可節(jié)約的事項。
年會獎品選擇盡可能實用的物品，或者健康類的體驗感受，如健身卡，足療卡等。為了讓每個員工至少都能有獎，會每人發(fā)一注2元彩票，也是十分有趣的體驗，年會結(jié)束，總有運氣好的同事夸耀自己中獎的金額。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇五
為全面貫徹落實"安全第一，預(yù)防為主，綜合治理"的方針，增強酒店整體應(yīng)對安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處置能力，減少火災(zāi)事故造成的損失和危害，構(gòu)建安全、舒適的酒店環(huán)境，保障人身和財產(chǎn)安全，制定本預(yù)案。
2.1 企業(yè)概況
2.2 危險性分析
（1）酒店業(yè)經(jīng)營的特點如下：
酒店為開放式經(jīng)營管理，具有人員密集、流動性大的特點，酒店內(nèi)各項飲食娛樂配套設(shè)施齊全，客房數(shù)量多，裝修富麗堂皇，酒店還配有各種大型機電設(shè)備，確保酒店的正常經(jīng)營。
（2）火災(zāi)危險性分析：
酒店大廈主體為框架結(jié)構(gòu)，總建筑面積大，樓高層數(shù)多，建筑立面復(fù)雜。由于酒店配有廚房、高低壓配電房、鍋爐房、發(fā)電機房、化學品倉庫、油庫等危險源，加上客人和員工的一些不安全行為和酒店設(shè)備設(shè)施的不安全狀態(tài)，容易發(fā)生火災(zāi)。一旦酒店發(fā)生火災(zāi)，煙、火蔓延途徑多，容易形成立體火災(zāi)，疏散困難。由于客房內(nèi)有大量的織布用品，火勢在短時內(nèi)會迅速增大，如不及時撲救，火勢擴大，將難以控制，屆時將造成嚴重的人員傷亡。如果重點部位發(fā)生火災(zāi)及爆炸事故將會使設(shè)備損壞、營運癱瘓、人員傷亡將更加嚴重，造成巨大的經(jīng)濟損失及不良的社會影響。
3.1 應(yīng)急組織體系
酒店火災(zāi)事故應(yīng)急組織體系圖。
3.2 指揮機構(gòu)及應(yīng)急行動組
3.2.1 指揮機構(gòu)
火災(zāi)事故應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)啟動后，成立由酒店安委會、事發(fā)酒店自身的安委會共同組成的應(yīng)急現(xiàn)場指揮部，安委會主任任總指揮，酒店主管安全工作的第一責任人任副總指揮，酒店高級管理人員和安全主任等為成員。現(xiàn)場指揮部及時召集相關(guān)單位專職安全管理人員組成專家組，負責火災(zāi)事故現(xiàn)場的應(yīng)急救援策劃工作，為指揮部出謀劃策。
3.2.2 應(yīng)急行動組
為提高火災(zāi)事故應(yīng)急救援效率，迅速展開工作，根據(jù)應(yīng)急救援行動的實際要求，成立五個基本應(yīng)急行動組，應(yīng)急行動組由酒店安委會所有成員組成，分成現(xiàn)場指揮組、滅火救援組、警戒組、設(shè)備管理組、疏散維護組?，F(xiàn)場指揮組由酒店主管安全工作的第一責任人擔任組長；滅火救援組由酒店安全主任擔任組長；警戒組由保安部經(jīng)理擔任組長；設(shè)備管理組由工程部經(jīng)理擔任組長；疏散維護組由行政總監(jiān)擔任組長。
（5）疏散維護組：負責緊急疏散受火災(zāi)影響的人群，對酒店內(nèi)的客人及員工進行疏導(dǎo)，避免引起恐慌，安撫傷員及其家屬的情緒。
4.1 預(yù)防和監(jiān)控
酒店消防中心實施24小時值班監(jiān)控制度，充分利用酒店的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)對各個部位實施嚴密監(jiān)控，一旦出現(xiàn)報警立即派巡邏隊員前往火警現(xiàn)場確認，同時，堅守崗位，密切注視火警動態(tài)。加強酒店消防設(shè)施的日常維護保養(yǎng)，出現(xiàn)故障及時排除。酒店保安部平時要加強巡樓制度，對重點保護部位或由于維修不及時失去技防保護的區(qū)域?qū)嵤﹪栏裱膊?，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時報告，使人防和技防有效結(jié)合，共同發(fā)揮作用。
4.2 預(yù)警行動
（5）24小時值班維修工應(yīng)立即趕至消防中心：迫降所有電梯，使消防電梯處于消防待用狀態(tài)；立即切斷大廈的市電電源并及時啟動備用發(fā)電機確保應(yīng)急供電；立即切斷大廈的煤氣總閥；檢查消防水源是否充足；檢查消防設(shè)備是否處于良好待用狀態(tài)；并配合消防中心值班護管員密切監(jiān)視消防設(shè)備運行狀態(tài)，若有消防設(shè)備無法聯(lián)動，及時采用手動方式強啟設(shè)備。
5.1 火災(zāi)報警方式
酒店建筑發(fā)生火災(zāi)主要采取如下幾種方式報火警：
（1）建筑物內(nèi)火災(zāi)探測器（如煙感、溫感）自動向消防監(jiān)控中心報火警；
（3）消防監(jiān)控中心值班人員接到火警并確認后，要在第一時間撥打"119"向公安消防隊報警。與此同時，還要立即通知酒店大堂副理、安全主任、安全保衛(wèi)部門負責人、酒店安委辦等領(lǐng)導(dǎo)。
5.2 酒店集團火災(zāi)報警程序
酒店集團火災(zāi)事故報警程序圖。
5.3 火災(zāi)事故應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話
消防專用報警電話：119
急救電話：120
公安接警電話：110
交通疏導(dǎo)：122
酒店集團24小時值班電話：
各酒店總機：
保安部值班電話：各酒店總機轉(zhuǎn)值班經(jīng)理
主管領(lǐng)導(dǎo)電話：
6.1 應(yīng)急原則
（1）保障人民群眾的生命安全和身體健康是應(yīng)急工作的出發(fā)點和落腳點。通過采取各種措施，建立健全應(yīng)對火災(zāi)事故的有效機制，最大限度減少因火災(zāi)事故造成的人員傷亡。
（2）通過酒店自身的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)，及早實現(xiàn)火警的預(yù)測和警報。安全保衛(wèi)部和工程部要采取得力的防范措施，加強對火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的日常維保，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，確保系統(tǒng)時刻處于良好狀態(tài)；加強消防檢查，杜絕火災(zāi)隱患，盡一切可能防止火災(zāi)事故的發(fā)生。對無法防止或已經(jīng)發(fā)生的火災(zāi)事故，盡可能避免其造成惡劣影響和災(zāi)難性后果。
（3）酒店高級管理人員要加強對義務(wù)消防隊伍（主要是保安人員）的應(yīng)急訓練和演練，緊緊圍繞火災(zāi)初期五分鐘，切實提高義務(wù)消防隊伍在五分鐘內(nèi)的應(yīng)急反應(yīng)能力和實戰(zhàn)能力，真正做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制，打造一支"召之即來、來之善戰(zhàn)"的火災(zāi)快速反應(yīng)隊伍。
（4）火災(zāi)應(yīng)急過程中，始終堅持"統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動"的應(yīng)急思路，堅持火災(zāi)現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)指揮制，堅持讓最了解火情的領(lǐng)導(dǎo)擔任前沿指揮官，堅持讓能最大限度調(diào)用應(yīng)急力量和資源的領(lǐng)導(dǎo)擔任最高指揮官。
（5）鑒于高層酒店"垂直距離高、撲救困難、火災(zāi)蔓延速度快"的特點，酒店消防控制中心立足自救，充分利用建筑自身的消防設(shè)施，充分利用自己打造的應(yīng)急隊伍，自己動手快速撲救初期火災(zāi)，快速疏散被困群眾，快速報警救援。
6.2 基本響應(yīng)程序
（1）酒店發(fā)生火災(zāi)，酒店安全保衛(wèi)部為第一響應(yīng)小組，首知火警人員應(yīng)迅速通知酒店安全保衛(wèi)部所有人員趕至現(xiàn)場。酒店安全主任應(yīng)立即啟動酒店現(xiàn)場應(yīng)急處置機制或現(xiàn)場處置方案，在公安消防隊還未到來之前迅速組織自有力量對初期火災(zāi)實施有效撲救和人員疏散。
（2）酒店安全主任迅速將所有員工分成五個應(yīng)急行動組，即指揮組、滅火救援組、警戒組、設(shè)備組、疏散救護組，并明確各小組人員分工，各負其責。
6.2.1 指揮組響應(yīng)程序
1）由管理服務(wù)中心主任擔任滅火救人工作總指揮，保證通訊暢通；
3）公安消防隊到達現(xiàn)場時，及時向公安消防隊報告火情，并將指揮權(quán)及時移交給公安消防隊領(lǐng)導(dǎo)，服從統(tǒng)一指揮，按照統(tǒng)一部署帶領(lǐng)員工執(zhí)行。
4）打開消防中心的消防廣播，供指揮人員按疏散順序指揮大樓內(nèi)的人員從消防通道疏散。
6.2.2 滅火救援組響應(yīng)程序
1）由義務(wù)消防隊員擔任，由護管班長任組長；
3）若有人被困火中，首先以救人為第一目的；
4）在不明火勢大小的情況下，采取謹慎的態(tài)度和安全的操作方法；
5）若有爆炸危險源，應(yīng)及時清理，消除危險源。
6.2.3 警戒組響應(yīng)程序
1）由酒店保安人員擔任，負責發(fā)生火警、火災(zāi)的大廈或多層外圍的警戒；
3）阻止圍觀的群眾靠近著火的建筑物周圍，防止滅火和救人時須打爛的玻璃從高空掉落下來，造成不必要的傷害。
設(shè)備組
1）由設(shè)備維修人員擔任，維修主管任組長，按照各自的分工，各就各位；
3）負責煤氣設(shè)備安全的維修工必須在第一時間切斷相應(yīng)的煤氣總閥；
4）負責水泵運行的維修工到水泵房觀察消防水泵的運行狀況，必要時，強啟消防泵；
5）在消防中心應(yīng)留一名維修工，隨時根據(jù)消防中心監(jiān)視信號，應(yīng)急處理不能運行的消防設(shè)備，通知關(guān)閉相應(yīng)樓層總電源，并保障消防設(shè)備正常工作。
6.2.4 疏散和救護組響應(yīng)程序
1）接到火情通報，立即到現(xiàn)場，保證疏散通道及安全出口暢通；
3）逐間客房檢查，核實疏散人員是否安全撤離火災(zāi)現(xiàn)場；
4）對受傷的人員進行簡單的包扎和處理，對重傷者，聯(lián)系救護車并護送到醫(yī)院進行搶救。
6.3 擴大響應(yīng)
火災(zāi)事故發(fā)生后，酒店消防控制中心必須在第一時間內(nèi)響應(yīng)，及時啟動酒店現(xiàn)場應(yīng)急處置機制，組織自有應(yīng)急力量撲救和控制初期火災(zāi)，疏散被困群眾。與此同時，酒店消防控制中心還必須在第一時間內(nèi)撥打"119"火警電話請求專業(yè)消防隊進行援助。
當酒店安全保衛(wèi)部自有應(yīng)急力量無法在第一時間內(nèi)控制住初期火災(zāi)時，現(xiàn)場指揮組應(yīng)當機立斷快速作出啟動更高一級應(yīng)急預(yù)案的決定，立即向酒店申請援助，酒店負責人接到申請后應(yīng)立即啟動酒店級火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，立即組成火災(zāi)應(yīng)急現(xiàn)場指揮部，就近調(diào)動附近酒店或鄰近單位的應(yīng)急力量投入到應(yīng)急行動中去。指揮權(quán)上移后，酒店安全主任應(yīng)積極配合火災(zāi)應(yīng)急現(xiàn)場指揮部的應(yīng)急救援工作。
若還是無法控制火災(zāi)蔓延，應(yīng)立即申請啟動集團級或當?shù)卣夘A(yù)案，并充分調(diào)動自有的應(yīng)急力量和資源，積極配合集團或當?shù)卣畢⑴c火災(zāi)事故的應(yīng)急處置工作。
6.5 處置措施
（5）請記住我們的身份是義務(wù)消防員，我們的第一任務(wù)是疏散救人，然后才是撲救初期火災(zāi)，協(xié)助專業(yè)消防隊員，千萬不可一時逞強，要首先保護好自己，佩戴必要的防護器具，掌握必要的火災(zāi)自救逃生和急救知識。
（1）撲滅火災(zāi)后，警戒組應(yīng)保護火災(zāi)現(xiàn)場；
（3）大堂副理應(yīng)安排清潔人員清理地面水漬，走廊地毯；
（4）恢復(fù)供電前，負責電氣設(shè)備安全的維修工應(yīng)確保損壞線路已恢復(fù)正常。
8.1 酒店義務(wù)消防隊的裝備:
消防服，消防帽，消防鞋，防火手套，空氣呼吸器，防毒面具，腰斧頭，手電筒，滅火器，擔架，消防太平斧頭，醫(yī)藥箱，濕毛巾，撬棍，消防水帶，水槍，逃生繩索，插孔電話。
8.2 其它裝備
運輸車輛，救護車輛，對講機，通訊設(shè)施等。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇六
1、一旦發(fā)生火情，應(yīng)迅速將火警信息傳到消防控制中心或安全部，報警方式通常有三種：
（1）自動報警裝置報警。
（2）員工報警，應(yīng)講清著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話。
（3）客人報警，應(yīng)向報警人了解著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話，并準確做好記錄。
2、消防控制中心或安全部接到報警后，要迅速通知保安巡邏員到現(xiàn)場檢查：
（1）如屬誤報，就解除報警。
（2）如確認起火，即通知電話總機聯(lián)系相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)或向119報警。
1、滅火救災(zāi)指揮部由下列人員組成：當時在酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)和保安、工程及事發(fā)部門的負責人（夜間由夜間值班經(jīng)理和保安、工程及事發(fā)部門的值班人員組成）。
2、指揮部地點設(shè)在掌握信息的消防控制中心，或視事發(fā)現(xiàn)場另選合適地點。
3、指揮部的主要職責是：
（1）確定現(xiàn)場滅火指揮人，成立現(xiàn)場指揮組。由安全部分管消防經(jīng)理、工程部有關(guān)技術(shù)人員和事發(fā)部門的工作人員組成，掌握火勢發(fā)展情況，指揮參戰(zhàn)人員滅火，根據(jù)火勢及時采取進一步措施，并向指揮部匯報，公安消防人員到現(xiàn)場后，協(xié)同組織滅火搶救。
（2）根據(jù)火情，決定是否通報人員疏散并組織實施，通報的次序為：著火層、著火層以上各層，有可能蔓延的以下樓層，語言通報可利用消防應(yīng)急廣播。
（3）指令各部門按火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，應(yīng)采取應(yīng)急措施，履行各自的職責。
（4）密切注意店內(nèi)的情況，穩(wěn)定客人情緒，做好安全工作。
（5）公安消防到達后，及時向火場指揮部報告情況，按照布置的要求，帶領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行。
現(xiàn)場指揮組在著火現(xiàn)場組織滅火與救護。
1、關(guān)于組織滅火、指揮參戰(zhàn)人員滅火，并根據(jù)火勢，切斷著火層電源和可燃氣體源，關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門，阻止火勢水平或縱向蔓延。
2、組織救護，指揮參戰(zhàn)人員在著火層救護人員、疏散和搶救物資。
1、安全部。
（1）遵命負責現(xiàn)場指揮，組織、指揮義務(wù)消防隊員和就近員工滅火、救人、搶救物資。
（2）備好手推消防器材車和現(xiàn)場必須的大容量滅火器、防煙防毒面具及破折工具，保障供給。
（3）指派保安人員或義務(wù)消防隊員在酒店首層控制消防電梯使用。
（4）指派保安人員或義務(wù)消防隊員在著火層執(zhí)行警戒任務(wù)，指導(dǎo)疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離，防止有人趁火打劫，搗亂破壞。
（5）車場組加強酒店外圍和各出入口的安全警戒，酒店外圍的警戒任務(wù)是：清除車道上的路障，指導(dǎo)疏散酒店周圍和店內(nèi)的無關(guān)車輛，為安全消防車隊到場展開滅火行動維持好秩序。
（6）保衛(wèi)監(jiān)控室應(yīng)嚴密注視無人警戒的樓面及出入口，及時發(fā)現(xiàn)火勢蔓延情況和違法犯罪分子進行打劫和破壞。
2、工程部。
（1）指派技術(shù)人員在消防泵房，并確保消防水泵正常運轉(zhuǎn)和用水不間斷。
（2）派出電工控制著火區(qū)域的電源，該切斷的及時切斷，并設(shè)法解決滅火搶險現(xiàn)場必需的照明，同時保證消防用電不間斷。
（3）將客用電梯降至底層關(guān)閉，消防電梯切換為手動控制，交公安消防隊和安全部使用。
（4）關(guān)閉空調(diào)裝置和燃氣總閥。
（5）組織本部門人員投入滅火。
3、客房部。
（1）客房部應(yīng)準備足夠的濕毛巾，用于客人和滅火人員防煙嗆。
（2）組織客房工作人員滅火和搶救，疏散賓客至安全區(qū)域，并配合總服務(wù)臺工作人員準確統(tǒng)計撤離人數(shù)，安撫客人情緒。
（3）如是客房火災(zāi)，滅火后派人留守警戒。
（4）總服務(wù)臺停止營業(yè)，看管好錢物，帳單和設(shè)備，并準備好旅客登記薄單，與客房樓面工作人員一起檢查客人是否全部撤離到指定地點，并安撫客人。
（5）行李房要看管好客人存放的行李，并按指令和視火情迅速移運至安全區(qū)域。
（6）電話總機房在未接到總指揮撤離的命令前，應(yīng)堅守崗位?？焖?、準確無誤地傳遞火情信息和指揮部指令。
（7）商務(wù)中心和娛樂中心停止營業(yè)，安撫和疏散客人?？垂芎缅X物、帳單和設(shè)備，并按指令撤離和疏散物資、商品及設(shè)備。
4、餐飲部。
（1）停止營業(yè)，管好錢物。
（2）廚房應(yīng)關(guān)閉煤氣閥門。
（3）按指令或視火情由服務(wù)員引導(dǎo)疏散客人到安全地帶。
（4）組織部門人員投入滅火和搶救行動。
（5）準備和提供滅火人員及賓客所需的食品。
5、營銷部。
組織好外包單位的人員疏散和滅火工作。
6、其它部、室。
（1）協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進行現(xiàn)場搶救。
（2）安排車輛及駕駛員待命，聽候調(diào)遣。
（3）指派專人在部門值班，聽候工作指令。
（4）組織人員投入滅火及救護工作，提供滅火救災(zāi)中必需的其它物品。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇七
1、前廳部。
-前廳經(jīng)理或副理聽到報警后，應(yīng)全力負責維護大堂區(qū)域內(nèi)的秩序，要竭盡全力保持客人和員工的穩(wěn)定情緒。
-前廳經(jīng)理應(yīng)督促所有的員工用標準的回答答復(fù)客人：
“請不要擔心，有關(guān)情況正在調(diào)查之中，我們會隨時通知您進展情況”。
2、大堂副理。
-在收到火警通知后，應(yīng)立即按程序開啟保險箱攜帶“緊急備用鑰匙”立刻趕到現(xiàn)場，以備客人房間從里面反鎖。
-如有客人詢問，應(yīng)以以下的標準回答答復(fù)客人：
“請不要擔心，有關(guān)情況正在調(diào)查之中，我們會隨時通知您進展情況”。
d、電話房。
1.電話房領(lǐng)班應(yīng)按順序通知所有的高級行政人員及部門經(jīng)理。
2.在接到總經(jīng)理、駐店經(jīng)理、總值班經(jīng)理或救火隊副總指揮的進一步指示之前，應(yīng)該按照所規(guī)定的標準答復(fù)有關(guān)客人的詢問：“請不要擔心，有關(guān)情況正在調(diào)查中，我們會隨時通知您進展情況”。
3.在火勢撲滅之后，立即通知所有的客人。4.準確記錄所有關(guān)于火警的打進/打出電話：5.接到保安部的報警電話后，立即傳呼值班大堂副理到現(xiàn)場查看；傳呼通知工程部值班工程師。
6.若接到大堂副理通知是真實火警，立即通知總經(jīng)理及各部門總監(jiān)。若是夜班，應(yīng)打電話到總值班經(jīng)理的房間通知火警地點。7.在總經(jīng)理下達疏散指示，通知地方消防隊后，電話房應(yīng)打電話到所有著火樓層的客人房間通知疏散。
4.前臺財物妥善處理后，應(yīng)堅守崗位，5.在前臺不能堅守或得到撤離通知后，前臺才可離開。6.引導(dǎo)客人出大堂；7.商務(wù)中心：
d、執(zhí)行一般辦公室關(guān)閉步驟；e、到集合點。
7.在門外掛上“全清牌”；8.至集合點。
緊急情況的處理方案大堂經(jīng)理：
一、飯店突然停電的情況處理：
（1）點亮應(yīng)急燈，保證前臺、大廳及主要通道的照明；
（2）保持冷靜，電話通知中央控制室查明原因，并督促其采取補救措施；
（5）向客人做好解釋工作：
1．告訴客人“此事正在調(diào)查之中，請您在房間等候，我們將保持與您的聯(lián)系?！?；2．了解殘疾人及有特殊要求客人的房號，以便通知有關(guān)人員對其給予特別關(guān)注。
（10）檢查大堂各崗位員工的在崗情況解決，各種突發(fā)事件；（11）恢復(fù)用電后與保安一起巡視樓層；（12）詳細記錄全過程。
二、飯店發(fā)生火災(zāi)的情況處理。
（2）保持與保安部、工程部的聯(lián)系，以例了解事情進展狀況；
（6）督導(dǎo)大門外的保安指揮車輛離店，安排各部門員工幫助客人疏散；
一、店突然發(fā)生火災(zāi)：
（3）通知bb系統(tǒng)，向飯店其他經(jīng)理掛報火警數(shù)字；
（5）在未接到撤離指示前，接線生不得善自離開工作崗位，應(yīng)保證電路、通訊的暢通；（6）如有人打聽火情，不做回答轉(zhuǎn)大堂經(jīng)理部。
二、飯店突然斷電：
（1）及時通知高級值班經(jīng)理，不按經(jīng)理指示，通知飯店領(lǐng)導(dǎo)；（2）保持與大堂經(jīng)理、保安部、工程部、總臺和客房部的聯(lián)系；（3）盡力安撫客人情緒，作好咨詢工作。
第二、接到接到生病需要就診的電話大堂經(jīng)理：
一、客人提出就診要求（一般病癥）（1）客人提出就診要求：
接到客人電話后，詢問客人姓名、房號、性別和病情后及時與會務(wù)組人員聯(lián)系，協(xié)商處理意見。（2）協(xié)助就診：
1．為客人聯(lián)系附近的醫(yī)療診所，并底部客人的特殊要求；2．如客人行動不便，在5分鐘之內(nèi)為替客人打電話聯(lián)絡(luò)。（3）記錄：
記錄就診處理情況以備查用。（4）確認：
親自與客人聯(lián)系，確認客人已與醫(yī)生取得了聯(lián)系。（5）聯(lián)絡(luò)：
1．保持與醫(yī)院或客人的聯(lián)系，及時向飯店管理當局及會務(wù)組人員報告；2．客人回店后代表飯店當局表示慰問。
二、緊急病癥（如心臟病、暈倒等）（1）前往現(xiàn)場。
接到報告后三分鐘之內(nèi)到達現(xiàn)場查看病情。（2）組織搶救。
1．通知飯店醫(yī)生在三分鐘之內(nèi)到達；
2．親自打電話向急救中心求救，并及時通知會務(wù)組人員。（3）迎接醫(yī)生。
1．保持與醫(yī)院的聯(lián)系，及時向飯店管理當局及會務(wù)組人員匯報客人病情；2．客人回店后代表飯店當局表示慰問。
三、客人受傷事件的處理（1）前往現(xiàn)場：
1．接到報告后立即前往現(xiàn)場，詢問受傷者的傷情；2．及時與會務(wù)組人員聯(lián)系；
3．如需要，建議傷者前往醫(yī)生接受進一步檢查；
4．如傷情嚴重，安排能夠與客人進行語言溝通的飯店工作人員陪同病人前往醫(yī)院。（2）填寫受傷報告：
1．填寫受傷報告，包括：發(fā)生地點、時間、受傷人員情況、證人等詳細資料；
2．將受傷報告的復(fù)印件上交總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理，并根據(jù)發(fā)生地點分別上交給客房部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、餐飲部總監(jiān)和保安部經(jīng)理。（3）聯(lián)絡(luò)：
1．立即將事件向管理當局匯報：
2．及時與在醫(yī)院的陪伴人員聯(lián)系，隨時掌握客人傷情，保證管理當局了解最新狀態(tài)。（4）提供幫助：
與飯店有關(guān)部門及會務(wù)組合作，為傷者提供一切飯店當局能夠給予的幫助。如客用品和食品等。（5）記錄：
1．詳細記錄事件發(fā)生和處理過程；
2．保存好受傷報告。受傷報告不能給客人。
總機組。
接到客人生病需要就診的電話：
（1）安撫客人，問清客人房號、姓名、客人病情，并告之客人我們將盡快聯(lián)系醫(yī)生就診。（2）迅速通知大堂經(jīng)理告之其客人姓名、房號、病情，請其立即做出處理辦法。
第三、接到恐嚇電話的處理總機組。
（1）保持冷靜，不恐懼不驚慌；
（2）設(shè)清延長通話時間以便查詢電話來源；
（3）盡量作好電話記錄，盡可能從與歹徒的通話中獲得一些可供判斷的信息；（4）迅速報告保安部門。
第四、其他突發(fā)事件的處理大堂經(jīng)理。
住客寄存貴重物品的保險箱要是丟失的情況處理：（1）通知客店部在客房查找；
（5）開箱后，請客人清點物品，若要續(xù)存，可為客人換另一人保險箱寄存?？倷C組。
電話有故障無法進行叫醒：
（1）利用電話叫醒，若電話仍叫醒，迅速通知客房中心，由客房服務(wù)人員采取人叫醒；（2）若團隊客人多，報告大堂經(jīng)理，由大堂經(jīng)理組織人力，分配房號；（3）通知工程部，電腦維修人員進行修理。
商務(wù)中心。
遇到投訴，應(yīng)沉著冷靜，及時向客人道歉，并報告大堂經(jīng)理，及相關(guān)部門，避免事情的嚴重化。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇八
火災(zāi)事故發(fā)生時，及時控制火情，減少共公財產(chǎn)的損失，減少人員的傷亡，做到有計劃、有步驟的實施消防應(yīng)急方案。
適用于錦城大廈、瑞達大廈。
辦公室、保安部、負責實施滅。
火預(yù)案全過程。
4.1火災(zāi)報警程序。
4.1.1當火災(zāi)發(fā)生后，著火層大廈員工及客戶要及時按下樓層內(nèi)紅色消防手動報警按鈕或拔打消防中控室電話。報警時不要驚慌失措，要冷靜，語言清晰，將火情發(fā)生的區(qū)域及報警人姓名、身份所在位置說出，并說明什么物質(zhì)著火。
4.1.2消防火災(zāi)探測器報火警、水流指示器和壓火開關(guān)報警。
4.2火災(zāi)確認火警報告程序。
4.2.1當人工現(xiàn)場確認火災(zāi)事故發(fā)生后，中控人員要嚴格按《值班人員跑火警報告火警程序》執(zhí)行操作。
4.3人員調(diào)動程序。
4.3.1當保安部接到火警報告后，保安部經(jīng)理、消防主管立即前往火場，組織滅火，現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)為滅火現(xiàn)場臨時指揮員。夜間發(fā)生火災(zāi)事故，值班人員為滅火總指揮員，保安警隊隊長為滅火現(xiàn)場臨時指揮員，內(nèi)保主管負責打開所有消防通道大門，并做好迎接消防車準備工作。
4.3.2當保安接到火警報告后，保安警隊隊長帶領(lǐng)警隊滅火組，前往火場，組織滅火。保安部警隊副隊長帶領(lǐng)隊員對大廈各出口加崗、警戒，無關(guān)人員只許出，不準進入大廈，對持物出入大廈人員進行嚴格檢查。
4.3.3當火災(zāi)發(fā)生后，經(jīng)理辦公室通知各部門員工按指定位置到達現(xiàn)場待命，聽從消防指揮中心發(fā)布命令。
4.4火災(zāi)撲救程序。
4.4.1當保安部經(jīng)理、消防主管趕到火場后，中控跑火警人員向保安部經(jīng)理匯報火場情況，并快速回歸消防中控室值機，保安部經(jīng)理做為臨時現(xiàn)場指揮員指揮滅火。
4.5使用滅火戰(zhàn)術(shù)方法。
4.5.1冷卻滅火法，使用消火栓滅火。
4.5.2隔離滅火法，將易燃物與火源隔離。
4.5.3窒息滅火法，關(guān)閉門窗，用難燃材料壓蓋些較小面積的火源。
4.5.4抑制滅火法，使用“1211”滅火器及干粉滅火器，撲滅火源。
4.5.5由消防指揮中心，滅火總指揮根據(jù)火情發(fā)布命令，指定中控人員起動相應(yīng)的消防設(shè)備，并根據(jù)大廈內(nèi)人員疏散情況，確認全部人員疏散后，可迫降防火卷窗門，進行防火分區(qū)隔離。并把消防聯(lián)動設(shè)備聯(lián)動手動改為聯(lián)動自動。
4.6組織疏散程序。
4.6.1當火災(zāi)無法得到控制時，由滅火總指揮向消防中控人員發(fā)布火災(zāi)疏散命令，中控人員按到滅火總指揮的命令，正確操作設(shè)備開通火災(zāi)廣播。疏散地點理工大廈操場。
4.7營救傷員，重要物資搶救程序。
4.7.1各部門接到火災(zāi)報警后，立即進行重要物資疏散工作，保護重要文件，保護財務(wù)部現(xiàn)金、票據(jù)的安全，警隊對財務(wù)室加崗保護。并負責搶救傷員，救護后的人員安置在大廈外部空曠處。
4.8后期處理程序。
4.8.1當滅火總指揮明確發(fā)出火情排除命令后，保安部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場的警戒，保護現(xiàn)場不被破壞，利于火災(zāi)事故調(diào)查。工程部應(yīng)盡快將有關(guān)火災(zāi)報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)恢復(fù)正常，火災(zāi)事故后八小時之內(nèi)消防主管協(xié)助公安消防機關(guān)調(diào)查起火原因，提寫火災(zāi)事故報告，如實反應(yīng)情況并向大廈經(jīng)理匯報。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇九
1、記住火警電話：9（總機），119（公安局消防火警），
2、報告火情：將火情發(fā)生的區(qū)域、部門地點、樓層、房號、自己所在部門及姓名報告總機和消防值班室。
（二）接到報警后的措施
1、總機或消防值班人員要詳細記錄報警人姓名、部門；
2、冷靜詳細了解火情發(fā)生的位置、區(qū)域、樓層、房號和火勢大小；
3、由總機將火情報告保安部、客房部經(jīng)理和工程部值班人員；
4、由保安部、客房部經(jīng)理和工程部值班人員組成調(diào)查、甄別、確認小組，趕赴現(xiàn)場查清下列問題：
a、火情的具體位置、燃燒物品、燃燒范圍及火勢走向；
b、火源是電起火還是其他原因；
c、火場有無人員被困，有無貴重物品，有無易燃易爆危險物品等。
5、立即通知總機報告飯店領(lǐng)導(dǎo)，迅速組成火場臨時指揮部，由指揮部領(lǐng)導(dǎo)迅速做出是否119報警的決定，同時向旅游局報告。
（三）各相關(guān)部門的任務(wù)
1、義務(wù)消防隊
a、立即帶好消防器材和工具趕赴現(xiàn)場，等候命令；
b、按照指揮部的指令進行撲救。
2、保安部
a、保安部經(jīng)理帶上通訊和必備物品趕赴指揮部；
b、保安部值班人員守住電話，注意與消防、公安部門的聯(lián)系；
c、清理飯店周圍場地，確保消防通道的暢通；
d、阻止無關(guān)人員進入飯店，防止治安案件的發(fā)生； e、對飯店財務(wù)部、商場等場所加強巡查和戒備； f、迎接消防車，引導(dǎo)配合消防車到現(xiàn)場。
3、前廳部
a、前臺人員要回答客人詢問，勸阻、告誡客人不要回
房和乘坐電梯，請他們前往安全地帶集中；
b、行李員要將電梯落到一樓，控制電梯和消防專用電梯；
c、協(xié)助保安部打開所有通向店外的門，并維護治安秩序。
4、工程部
a、根據(jù)火情大小，關(guān)閉煤氣、空調(diào)和有關(guān)電器設(shè)備；
b、確保消防泵房值班立即進入工作狀態(tài)，保證消防用水正常供應(yīng)；
c、將飯店內(nèi)所有燃氣罐運出飯店，集中在飯店外安全地帶加強看管；
d、如火情發(fā)展，工程部人員撤出前，要將所有電源、煤氣閥門、制冷設(shè)備和門窗全部關(guān)閉。
5、客房部
a、經(jīng)理立即到達發(fā)生火警的`樓層，組織引導(dǎo)疏散客人；
b、檢查清理樓道和安全門，確保樓道通暢，便于疏散客人；
c、檢查尋找火源和被火圍困人員。
6、餐飲部
a、如火情發(fā)生在宴會廳、餐廳和廚房，餐飲部經(jīng)理和廚師長需立即趕赴現(xiàn)場；
b、尋找火源，進行搶救；
c、迅速關(guān)閉煤氣閥門、爐灶、通風、抽風閥門，關(guān)閉電源、電器開關(guān)；
d、妥善處理食油和其它易燃物；
e、組織餐飲部員工備勤救火。
7、電話總機
a、接到報警電話時，要清楚火情發(fā)生的時間、地點、報警人員的姓名及部門；
b、立即通知保安部消防值班人員和飯店領(lǐng)導(dǎo)；
c、在火情得到甄別和確認后，立即通知各部門經(jīng)理，保證指揮部、火場和有關(guān)消防部門電話聯(lián)絡(luò)的暢通。
（四）組織疏散
如無法控制火情，迅速按照飯店制定的疏散計劃組織疏散。
1、二次報警（119報警）后，指揮部應(yīng)立即做出疏散決定；
從飯店工作人員的指揮，在工作人員的引導(dǎo)下，從最近的疏散通道撤離
飯店以及不要乘坐電梯等；
4、疏散人員時走安全通道（安全梯），絕對禁止乘坐電梯；
5、引導(dǎo)客人排成一路縱隊，從安全梯疏散；
6、飯店財務(wù)部的現(xiàn)金和貴重物品需由專人在保安部的護送下撤離；
7、疏散可能助燃的易燃物品和煤氣罐、氧氣瓶等危險品；
8、疏散前保安部要認真檢查安全出口、疏散樓梯、疏散通道、應(yīng)急照明和安全指示標志等安全疏散設(shè)施，確保暢通。
9、人員撤離后，消防人員、保安部、工程部和遍；
10、疏散到安全地帶后，要集中客人，由前臺、客房部、保安部派員進行登記，核實人數(shù)。
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酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十
??4.1.1建立健全消防管理制度和安全操作規(guī)程，制定切合單位實際的滅火應(yīng)急處置預(yù)案，并嚴格組織實施和進行定期演練。
??4.1.2嚴格按照有關(guān)規(guī)定安裝、配置消防設(shè)施和滅火器材，充分利用好現(xiàn)有的監(jiān)控設(shè)備，做好日常的管理、維護和保養(yǎng)工作，確保設(shè)備、器材時刻處于完好有效狀態(tài)。一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠及時發(fā)揮作用。
??4.1.3強化消防安全宣傳、教育和培訓工作，宣傳消防法律法規(guī)，普及安全防范知識，傳授自防自救技能，努力提高廣大員工、家屬的消防安全意識和自我防范能力。
??4.14加強對重大活動舉辦前的現(xiàn)場安全檢查和活動方案的審查審批工作，嚴格活動申報制度，堅決做到預(yù)案未制定不舉辦、安全檢查不合格不舉辦。
??4.2預(yù)警行動。
??4.2.1加強重點單位、重點部位和重點場所的日常消防安全檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)和排除各類消防安全的隱患和問題。
??4.2.2嚴格對人員密集場所和易燃易爆單位以及重點區(qū)域的用火用電管理，嚴格動火審批制度，規(guī)范用電設(shè)備的安全使用，及時發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)操作和違章作業(yè)行為。
??4.2.3救護隊時刻做好備戰(zhàn)準備，接到火災(zāi)報警后，能立即組織力量攜帶滅火裝備迅速趕往火場實施火災(zāi)撲救。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十一
??我公司是一個煤炭生產(chǎn)企業(yè)，人員密集場所多，易燃易爆點多，重點防火部位多、人員流動頻繁，火災(zāi)危險性較大。
??1.1事故類型。
??根據(jù)印發(fā)火災(zāi)事故的原因和條件分析，可能造成發(fā)生火災(zāi)事故的原因主要有兩大類：
??自然現(xiàn)象印發(fā)的火災(zāi)事故：主要包括地震、雷擊等不可抗拒的自然現(xiàn)象印發(fā)的火災(zāi)事故。
??1.2危害程度分析。
??根據(jù)火災(zāi)發(fā)生的規(guī)律和特點，冬、春兩季是火災(zāi)的高發(fā)季節(jié)，夜間和大風天氣、氣候干燥等時期是火災(zāi)事故的多發(fā)時段，重大活動的舉辦和重要節(jié)日也極易發(fā)生火災(zāi)事故。
??火災(zāi)事故發(fā)生后，由于報警時間的早晚、燃燒物質(zhì)的特性、火災(zāi)現(xiàn)場的條件、滅火裝備的性能等諸多因素，可能影響火災(zāi)的撲救和救援，造成火勢的蔓延和擴大，印發(fā)重特大群死群傷惡性火災(zāi)事故。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十二
做好學校傳染病預(yù)防和控制工作，對保障全校學生及教職工的身體健康和生命安全，維護學校正常的教學秩序，維護社會的穩(wěn)定意義重大。為了預(yù)防，控制和消除各種傳染?。ò餍行愿忻?、麻疹、風疹、流行性腮腺炎、傳染性結(jié)膜炎、水痘等）的發(fā)生與流行，切斷傳染源、傳播途徑、易感人群這三個環(huán)節(jié)，根據(jù)《傳染病防治法》及《傳染病防治法是實施辦法》，并結(jié)合我校實際情況，特制定本預(yù)案。
組長：
副組長：
成員：
校園網(wǎng)絡(luò)成員：
1．報告內(nèi)容：傳染病發(fā)生人數(shù)、發(fā)生地點、時間、治療措施及發(fā)展趨勢。
2．疫情：傳染病發(fā)生的現(xiàn)場、發(fā)病人數(shù)及臨床癥狀。
1．執(zhí)行四早：早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療、早報告。2．病假登記，對缺席的學生做好原因調(diào)查。3．管理好易感人群。
4．切斷一切傳播途徑。
5．進行個人保護，進行預(yù)防免疫。
1．我校學生或教職工一旦出現(xiàn)非典、風疹、流腦、麻疹、流感等傳染性疾病，應(yīng)及時就醫(yī)并向?qū)W校請假，不得帶病上學、上班。經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染病后才能回校上課、上班。
2．學生或教職工在校內(nèi)出現(xiàn)傳染病，及時組建處理病情的領(lǐng)導(dǎo)小組，在領(lǐng)導(dǎo)小組成員的統(tǒng)一安排下，要求傳染者立即戴防護口罩、手套，到學校隔離室休息，并由學校安全管理人員或衛(wèi)生保健老師立即通知傳染病醫(yī)院，需轉(zhuǎn)醫(yī)院治療的立即轉(zhuǎn)傳染病醫(yī)院。學生出現(xiàn)傳染病癥狀的班主任立即通知家長，由家長陪同去醫(yī)院，家長不能到校的，由班主任護送去醫(yī)院（護送人員要穿好防護服，戴口罩、手套）。如果是本校教職工出現(xiàn)傳染病，也要求戴防護口罩、手套，由醫(yī)生初步檢查后，是傳染病立即轉(zhuǎn)市傳染病醫(yī)院并通知家屬，家屬不能到校的由工會護送去醫(yī)院（護送人員也要穿好防護服，戴口罩、手套）。
3．在校內(nèi)發(fā)現(xiàn)傳染病的學生或職工，學校應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)立即親臨現(xiàn)場指揮，在第一時間利用學校隔離室進行隔離觀察，并由學校安全辦公管理人員或衛(wèi)生保健老師馬上撥打“120”電話，送定點傳染病醫(yī)院診治。
4．學校對傳染病人所在的班級或辦公室及所涉及的公共場所進行消毒，對與傳染病人密切接觸的'學生教職工進行隔離觀察。防止疫情擴散，迅速切斷感染源。
5．傳染病人在醫(yī)院接受治療時，禁止任何同學、同事去探望。
6．學校師生員工中出現(xiàn)傳染病人，立即上報區(qū)教育主管部門安全辦、區(qū)疾控中心，并對病人跟蹤了解。
7．如傳染病烈性傳染，請示區(qū)教育主管部門和部門決定是否實行全校停課。并采取一切有效措施，迅速控制傳染源，切斷傳播途徑，保護易感人群，具體做到：（1）封鎖疫點。立即封鎖患者所在班級或所在辦公室，暫停一切活動。停止校內(nèi)人員相互往來和與外界往來，等待衛(wèi)生部門和的處理意見。如校領(lǐng)導(dǎo)已隔離，有中層干部等組成臨時班子，負責處理日常工作。待疫情解除后，學校領(lǐng)導(dǎo)班子開始工作。（2）疫點消毒。對學校所有場所進行徹底消毒。此項消毒可請防疫站操作，消毒結(jié)束后進行通風換氣。
（3）疫情調(diào)查。
學校密切配合疾控中心進行流行病學調(diào)查，對傳染病人到過的場所、接觸過的人員，以及患者的家庭成員、鄰居同事、同學進行隨訪，并采取必要的隔離觀察措施。
8．學校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)傳染病人員后，迅速向全體師生公布病情感染源及其采取的防護措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護學校穩(wěn)定樹立戰(zhàn)勝傳染病的信念。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十三
1、酒店如發(fā)生火情隱患，首先進行自滅撲救。一旦發(fā)生火勢有復(fù)延的趨勢，火災(zāi)信息會迅速至消控中心，消控中心會正確將火情信息正確記錄，確認起火源后，作為酒店第一反映應(yīng)及時進行報警（119），通知公安消防并將地點、火情情況進行如實地報告。
2、報警以后，迅速將火情情況告知酒店最高領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理）以及值班經(jīng)理，同時迅速通知消防和維修人員到達現(xiàn)場。
二、成立撲救指揮部。
酒店最高領(lǐng)導(dǎo)在最短的時間內(nèi)召集各部門人員、安保、工程及日常義務(wù)消防隊員為一體，組成臨時撲救組織、最高行政領(lǐng)導(dǎo)為指揮部（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理助理具體負責）。
總指揮的職責：
1、根據(jù)火災(zāi)實際情況，確定撲救的各項措施。
2、根據(jù)救人第一，先控后消，布置救人，疏散物資的具體方案。
3、向消防隊匯報火情以及現(xiàn)場的情況，并負責現(xiàn)場配合加快火警。
三、通報。
火警發(fā)生根據(jù)救人第一，準確、迅速、集中打好防火戰(zhàn)，先要利用宣傳工具，對講機、電話、廣播、警鈴，人員相互通知向被困人員進行宣傳，進行通報，主要宣傳火源發(fā)生點，穩(wěn)定被困人員情緒，引導(dǎo)人員疏散、撤離。
四、撲救指揮部的職責。
1、根據(jù)酒店發(fā)生的火勢情況，通報發(fā)生及蔓延情況，對被困人員進行果斷的撤離。
2、劃分安全區(qū)。根據(jù)本酒店的周圍情況確定安全疏散點和集合點，確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口，明確分工，在單位消防人員引導(dǎo)，護送被困人員向安全區(qū)轉(zhuǎn)移，另外在各個環(huán)節(jié)哨口設(shè)立引導(dǎo)員，向被困人員指明方向。
3、在掌握及控制火勢的情況下，召集力量布置救人，轉(zhuǎn)移物資的措施。另外，采取滅火、供水、防堵排煙等救災(zāi)措施。
4、建立通訊網(wǎng)絡(luò)，確保各部門通訊暢通及撲救等實施。
5、公安消防隊到達后，及時將撲救指揮轉(zhuǎn)移公安消防隊，服從公安消防統(tǒng)一指揮。
五、疏散和救護。
劃酒店安全區(qū)，根據(jù)建筑特點和周圍情況，又根據(jù)著火點情況及時定人員疏散集結(jié)的安全區(qū)和疏散通道，明確分工，把撲救行動責任落實到各個撲救小組或義務(wù)消防隊伍，引導(dǎo)和護送人員向安全區(qū)疏散，撤離在疏散區(qū)域內(nèi)，接待安置疏散下來的人員和穩(wěn)定疏散人員情緒。
疏散被困人員及疏散物資的次序：
1、先燃火房間，后燃火房間的相鄰房間；
2、先燃著火層以上各層，后燃著火層以下各層；
3、疏散指導(dǎo)組沿著消防樓梯穿越火層進入安全區(qū)，引導(dǎo)護送行動不便的人員安全疏散；
4、現(xiàn)場救護，組織本單位義務(wù)人員在安全區(qū)及時對傷員進行處理或送醫(yī)院救治。
六、組織自救滅火。
在著火現(xiàn)場，由撲救負責人、指揮義務(wù)消防隊員全面到對燃火層進行撲救。撲救負責人全面指揮消防隊員為撲救火災(zāi)全過程。
滅火指揮組的職責：
1、組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況，確定火源及蔓延的勢頭。
2、及時向救災(zāi)指揮部匯報火情情況；
3、根據(jù)火勢情況，指揮切斷電源，可燃氣體源；
4、指揮參戰(zhàn)人員實施著火層的滅火、疏散、采取搶救人員的措施。
5、派出人員關(guān)閉著火層區(qū)的防火門和攜帶滅火工具，防止火勢縱向或水平方向蔓延；
6、檢查對參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求；
7、配合公安消防協(xié)同組織滅火搶救，維持周圍秩序。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十四
2、用最近的電話通知總機，撥零接通。
3、報上你的姓名、部門、及員工號。
4、說清楚發(fā)生地點（樓層及通道部位）。
5、說清楚是什么東西在著火。
6、留在現(xiàn)場直到消防隊員來到。
7、確認酒店所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通知。
8、聽從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風、直燃機、鍋爐等重要設(shè)備的控制指令工程部的員工已接受過消防相關(guān)培訓，用滅火器消滅較小火焰；如果沒有可能滅火，則盡可能減少助長火勢的因素，如關(guān)門、窗、可燃氣體閘等，然后立即離開現(xiàn)場。
勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定，則限制住火或煙的區(qū)域，并立即撤走。
生命寶貴，請務(wù)必注意您自己的安全。
切勿使用電梯。
切勿恐慌。
電梯應(yīng)急程序。
1．所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應(yīng)該立即通知值班工程師。
2．工程部維修人員應(yīng)設(shè)法了解電梯現(xiàn)處何樓層，及被困人數(shù)。工程部維修人員立即到達電梯所在樓層，同時確定電梯維修公司是否應(yīng)知道并給予幫助及維修服務(wù)。如果是，致電電梯維修公司以使其采取應(yīng)急措施。
3．工程部維修人員應(yīng)通知當班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理電梯緊急情況。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認是否應(yīng)通知總經(jīng)理，留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動。
4．工程部維修人員按電梯困人救援管理規(guī)定要求進行有關(guān)操作。
5．急救工作完畢，當事員工及當班工程師應(yīng)書寫報告，敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)，并詳述維修過程。
注意。
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酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十五
確保在發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件（傳染疾病、事物、水或有害氣體中毒，不明原因疾病等）時能迅速果斷地采取相應(yīng)措施，最大程度地避免和減少事件對社區(qū)業(yè)主的危害，并能在事件過后或趨于平衡時的最短時間內(nèi)消除影響，恢復(fù)社區(qū)各方面的正常秩序，使業(yè)主能安定、安心工作和生活。
二、適用情況。
社區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件；地區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
三、應(yīng)急工作中應(yīng)堅持的原則。
1、及時聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門和機構(gòu)，尋求多方協(xié)助。
2、密切注意事件發(fā)展，向業(yè)主不間斷通告相關(guān)情況。
3、嚴格預(yù)防，避免恐慌。
4、高度注意管理公司員工的防護工作。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十六
為了加強對學校信訪工作應(yīng)急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保迅速有效地處置各類信訪事件，依據(jù)關(guān)于信訪工作的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學校教育教學工作實際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
本應(yīng)急預(yù)案適用于信訪因素引起的突發(fā)性群體上訪事件及突發(fā)性重點問題。
1、堅持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作。
2、堅持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則。
3、堅持依規(guī)管理、分級控制的原則。嚴格按照《信訪工作條例》的有關(guān)規(guī)定，對重大突發(fā)事件的預(yù)警、控制進行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。
4、堅持快速反應(yīng)、科學應(yīng)對的原則。建立學校預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的。緊密銜接，及時應(yīng)對。
5、堅持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾；對外要嚴格控制宣傳報道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進一步擴大。
組長：xx。
成員：xx。
信訪聯(lián)絡(luò)員：xx。
學校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機構(gòu)，也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門，具有調(diào)度、指揮、協(xié)調(diào)權(quán)，使各類突發(fā)事件可以得到及時有效的穩(wěn)控。
主要職責如下：
1、針對群體性突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模、事態(tài)、地域等，采取相應(yīng)的處置措施；
2、負責應(yīng)急現(xiàn)場通信聯(lián)絡(luò)、對外聯(lián)系、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調(diào)；
3、組織力量確保重點要害部位的安全和正常的工作、生活秩序；
4、發(fā)生突發(fā)事件時，為上級領(lǐng)導(dǎo)提供信息、通信、預(yù)案、咨詢等；
5、負責向上級匯報事件情況，組織收集有關(guān)資料。
1、學校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組接報后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。
2、應(yīng)急狀態(tài)啟動后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后，從三個方面開展工作：
（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應(yīng)急方案，并進行上報和組織實施。
（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問題，并進行對話，做好解釋疏導(dǎo)工作。
（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)負責領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場勸導(dǎo)，并動員家人參與做好思想教育工作。
3、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場。
4、信訪工作辦公室對突發(fā)事件必須記錄在案，同時要對應(yīng)急行動過程的活動進行綜合評價，整理記錄（包括談話記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料），及時寫出工作總結(jié)，并進行歸檔保存。
1、加強對師生的教育，提高對做好信訪工作重要性的認識。
2、做好排查走訪工作，定期分析師生思想動態(tài)。要查找信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查，及時掌握情況，高度警覺，早發(fā)現(xiàn)、早報告、早化解，把問題消滅在萌芽中。
3、始終堅持正確的輿論導(dǎo)向。對職工隊伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事，要及時進行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求學校的發(fā)展、干好本職工作上來。
4、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。學校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)學校的信訪工作，各有關(guān)部門要密切配合，各司其職，形成信訪工作的合力。
5、做實、做細師生的思想工作。關(guān)心職工生活，重視職工的利益問題，特別是要關(guān)心弱勢群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實際問題。對職工關(guān)心的工資福利等熱點問題，要及時作好宣傳、引導(dǎo)工作，化解矛盾，扎實有效地做好學校的信訪工作。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十七
二、活動目的。
1、豐富員工的業(yè)余生活;。
3、對于兩個酒店來說，為各酒店骨干員工提供一次很好的機會來鍛煉他們的組織和交流能力。
4、通過開展酒店之間的聯(lián)誼活動，以實際行動踐行和營造公司“家庭式的同事氛圍”的理念。以增進文君精品酒店與文君養(yǎng)生酒店之間的友誼，提高兩個酒店的員工之間的熟絡(luò)程度，有利于進一步提高工作效率。
三、活動名稱：文君精品酒店與文君養(yǎng)生酒店聯(lián)誼活動。
四、活動地點：文君精品酒店。
五、活動時間：20xx年5月22日14：00——16：30。
六、負責人：劉殿聰黃大明吳建卯濤濤。
七、工作人員：文君精品酒店有關(guān)人員。
八、活動總體安排。
1、20xx年5月18日，即星期五14：30，聯(lián)誼活動有關(guān)負責人會面，商定聯(lián)誼活動具體方案。
2、20xx年5月21日，即星期一，有關(guān)負責人負責采購聯(lián)誼活動有關(guān)物資。
3、20xx年5月22日9：30，有關(guān)人員布置場地。
4、14：00——16：30，聯(lián)誼活動。
5、16：30分后，文君養(yǎng)生酒店組織員工集體用餐(視具體情況而定)。
九、工作安排。
1、酒店分工：
(1)文君精品酒店與文君養(yǎng)生酒店分工合作，在綜合兩個酒店的意見下組織本次活動。
(2)文君精品酒店責場地布置工作，其中，重點負責現(xiàn)場音響、電腦等設(shè)備的安裝調(diào)試工作，確保活動的順利開展。
(3)各酒店做好各自酒店人員的調(diào)配工作。
2、活動總體流程。
前期準備流程：活動負責人事先準備好約40張小紙張，把小紙張以10張一份均勻分開4份，每一份以一個數(shù)字表達，如1、2、3、4，然后隨機派給每一個到場人員，游戲時間再按照每一個人手中的紙張上的數(shù)字組隊。(如抽到數(shù)字1的人就站在一起組成一隊，以此類推……)。
(1)活動主持人開場白，公司領(lǐng)導(dǎo)及酒店負責人講話。
(2)自我介紹環(huán)節(jié)。
(3)互動游戲時間。
a游戲一：開火車。
人數(shù)：兩人以上，多多益善。
方法：在開始之前，每個人說出一個地名，代表自己。但是地點不能重復(fù)。游戲開始后，假設(shè)你來自北京，而另一個人來自上海，你就要說：“開呀開呀開火車，北京的火車就要開?！贝蠹乙黄饐枺骸巴拈_?”你說：“上海開”。那代表上海的那個人就要馬上反應(yīng)接著說：“上海的火車就要開?！比缓蟠蠹乙黄饐枺骸巴拈_?”再由這個人選擇另外的游戲?qū)ο?，說：“往某某地方開。”如果對方稍有遲疑，沒有反應(yīng)過來就輸了。
興奮點：可以增進人與人的感情，而且可以利用讓他或她“開火車”的機會傳情達意、眉目傳情。
b游戲二：兔子舞。
游戲規(guī)則介紹：
d游戲四：真心話大冒險。
游戲介紹：首先準備一個裝著水的礦泉水瓶，工作人員現(xiàn)場播放節(jié)奏感比較強音樂。然后依序往下傳酒瓶，技術(shù)人員不定時按停音樂，當音樂停止時，瓶子落在那個人的手中，則視該人為輸家。
獎懲制度：第一個輸家的懲罰制度由主持人決定，后面的輸家的懲罰制度則由上一個輸家決定，但要圍繞真心話大冒險這一主題。如果輸家堅決不執(zhí)行懲罰，主持人可靈活應(yīng)變，適時跳過，繼續(xù)游戲。e各酒店集體表演或才藝表演環(huán)節(jié)每個酒店出兩個節(jié)目。
注：部門負責人要提前通知部門干事做好準備。
(4)公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)，主持人宣告活動結(jié)束。
(5)文君精品酒店組織集體用餐。
十、場地布置(文君精品酒店定)。
1、聯(lián)誼活動負責人負責調(diào)配人員布置場地(至少每個酒店要確保有2個人員到場)，兩個酒店到場布置場地的人員要選擇有靠近電插座的場地，方便音響等設(shè)備的工作。場地四周用掛著氣球的彩帶繞著建筑物的柱子包圍起來，各個柱子用氣球或彩帶裝飾。
2、文君精品酒店現(xiàn)場負責音響、電腦等設(shè)備的安裝調(diào)試工作。
十一、物資清單與財務(wù)預(yù)算表格。
備注：實際金額以市場定價為準!
十二、注意事項。
1、文君精品酒店與文君養(yǎng)生酒店聯(lián)誼活動負責人要做好人員的調(diào)配工作，確保布置場地等工作的順利進行。
2、活動開始至結(jié)束期間，兩個酒店的員工要注意自身形象，注意維持好活動期間的秩序，以展示企業(yè)形象!
3、布置場地的人員要提前到場，做好選用場地、布置場地等工作。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十八
119消防宣傳日臨近，消防安全應(yīng)時刻牢記心中。范文大全特意整理了一些關(guān)于酒店消防應(yīng)急預(yù)案范文和相關(guān)材料，希望對大家有幫助。
1、如火災(zāi)不是發(fā)生在本工作區(qū)域內(nèi)，當班的服務(wù)員應(yīng)迅速檢查所有的通道是否暢通，并服從指揮，隨時準備通知客人疏散。
(二)大廳區(qū)域行動程序：
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1、大堂副理攜帶萬能鑰匙趕赴現(xiàn)場(特殊情況可不受萬能鑰匙的管理規(guī)定的限制)，并承擔火場聯(lián)絡(luò)員的職責。
2、維護大廳秩序，告誡客人在發(fā)生火災(zāi)的情況下不要返回房間取東西。
3、打開所有通向外部的通道。
4、疏散大廳的無關(guān)人員。
5、行李員保護好客人的行李，必要時把行李送到安全的地方。
6、準備好當日住客檔案等有關(guān)資料，準備疏散。
二、餐飲部火災(zāi)緊急行動程序：
1、如果火情發(fā)生在餐飲部的某個營業(yè)點，當班的最高行政領(lǐng)導(dǎo)要迅速組織人員進行撲救。
2、立即通知酒店安全部門。
3、疏散在火場范圍內(nèi)的客人。
4、如果火情發(fā)生在廚房，工作人員要保持鎮(zhèn)定，視情況關(guān)閉各爐灶門和通風設(shè)備，并把油料轉(zhuǎn)移到安全地帶，在當班最高行政領(lǐng)導(dǎo)的指揮下進行滅火。
5、處理現(xiàn)場，避免留下火種。
三、工程部火災(zāi)緊急行動程序：
1、接到報警后，工程部主任立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場察看火情。
2、工程部主任迅速做出決定，是否要全部或部分關(guān)閉酒店內(nèi)的供電、煤氣、制冷和電器設(shè)備，防止事態(tài)進一步擴大。
3、工程部主任通知有關(guān)人員將酒店內(nèi)易燃易跑物品運送到安全地帶，組織對重要設(shè)備的保護。
4、負責消防設(shè)備的人員迅速進入工作場地，檢查消防水泵、防排煙系統(tǒng)、送風系統(tǒng)、應(yīng)急照明等。
5、負責電梯的人員應(yīng)把電梯全部落下檢查是否有人被困在里面，將消防電梯放在消防員操作位置。
6、其他人員必須堅守工作崗位，接受命令。
7、當酒店的火災(zāi)已發(fā)展到一定程度，消防委員會或當?shù)叵狸犠龀鰶Q定，工程人員也要進行撤離時，應(yīng)采取下列步驟：
1)關(guān)閉所有電閘開關(guān)。
2)關(guān)閉所有煤氣閥門。
3)關(guān)閉所有制冷設(shè)備。
4)關(guān)閉所有鍋爐。
5)關(guān)閉所有門窗。
6)攜帶重要工程資料。
7)在場的最高行政領(lǐng)導(dǎo)要確保所有員工撤離現(xiàn)場。
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