總結(jié)需要結(jié)合實(shí)際情況，不泛泛而談，體現(xiàn)真實(shí)情況和實(shí)際收獲。要結(jié)合實(shí)際情況，制定合理的目標(biāo)和計(jì)劃，以保證總結(jié)的有效性和實(shí)用性。希望以下的總結(jié)范文能對(duì)大家有所幫助，給出一些寫作思路。
大學(xué)生助理工作總結(jié)篇一
不知不覺xx年的上半年已經(jīng)悄然過去，這半年的時(shí)間是非常忙碌，可是也是非常充實(shí)的。通過自己的努力，我得到了領(lǐng)導(dǎo)與同事們的鼓勵(lì)，更讓自己得到了進(jìn)步。通過這幾年來的基層工作使我真正的體會(huì)到了：“農(nóng)村是一個(gè)廣闊的天地，有志向的青年人可以大有作為，對(duì)于大學(xué)生來說，工作是人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折，然而擔(dān)任村官助理就是工作的又一個(gè)轉(zhuǎn)折”?；仡欉@段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有自己的辛苦努力，更有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助。
一、在思想政治方面：
認(rèn)真領(lǐng)會(huì)省、市、縣、鎮(zhèn)黨委、政府文件和會(huì)議精神，扎實(shí)學(xué)習(xí)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的有關(guān)材料和文件精神。在不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高自身理論水平的同時(shí)，堅(jiān)定自己的社會(huì)主義思想信念，堅(jiān)定自己服務(wù)農(nóng)村、建設(shè)農(nóng)村、報(bào)效祖國的理想信念。
二、在組織紀(jì)律方面：
我時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)定和上級(jí)組織部門的紀(jì)律要求，按時(shí)上班，按時(shí)參加學(xué)習(xí)、會(huì)議，沒有出現(xiàn)無辜缺席現(xiàn)象：在自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，認(rèn)真、踏實(shí)、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。
三、在工作方面：
我嚴(yán)格要求自己，在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在村領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，始終牢固樹立全心全意服務(wù)農(nóng)村，為人民服務(wù)的宗旨，積極認(rèn)真地做好鎮(zhèn)、村交待的各項(xiàng)工作，努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對(duì)同事的支持和幫助。來到村委會(huì)工作后，通過一段時(shí)間的摸索和實(shí)踐，很快掌握了村里的概況。我本著“把工作做得更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
大三中、四中召開以后，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)報(bào)告精神，理解報(bào)告中的新思想，對(duì)新形勢(shì)下的農(nóng)村基層工作有了新的認(rèn)識(shí)，也認(rèn)真宣傳貫徹好黨的xx大報(bào)告精神，通過發(fā)傳單、寫標(biāo)語、廣播、組織討論學(xué)習(xí)等多種方式，積極在農(nóng)村農(nóng)民中宣傳貫徹黨的xx大精神。
2.協(xié)助黨支部書記做好了我村的黨務(wù)公開和村務(wù)公開工作，建立了基層社會(huì)矛盾調(diào)處工作站，并擔(dān)任工作站的信息員。
3.計(jì)劃生育問題是農(nóng)村工作中的“老大難”，我就跟村干部們挨家挨戶做思想工作，積極宣傳國家的計(jì)劃生育政策，跟他們講道理，擺事實(shí)。通過自己和村干部們的不懈努力，就我所在村的上站服務(wù)率達(dá)到了百分之九十五以上，也完成了鎮(zhèn)里交待的各項(xiàng)計(jì)劃生育工作任務(wù)。
4.我還加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)學(xué)習(xí)，利用互連網(wǎng)、報(bào)刊、書籍等學(xué)習(xí)有關(guān)農(nóng)村工作方面的知識(shí)，加深我對(duì)農(nóng)村工作的了解，也找出一些適合村里經(jīng)濟(jì)發(fā)展的好項(xiàng)目和制富的信息。
5.積極參加各種文娛活動(dòng)。我村老齡化人口比較多，為了使老人們老有所樂，我村的健身園全天候向村民開放。村里老年人自籌資金購買相應(yīng)的服裝道具音響器材，自發(fā)成立了秧歌隊(duì)，天氣好就集中到健身園廣場(chǎng)上扭秧歌，有時(shí)還和周圍其他村的'秧歌隊(duì)進(jìn)行聯(lián)歡。還有的老人喜歡打乒乓球、唱歌。我都充分支持他們，為他們提供力所能及的幫助，同時(shí)也參與到他們當(dāng)中，和他們一起享受運(yùn)動(dòng)的快樂。
以上就是我對(duì)自己一年來的工作總結(jié)。在農(nóng)村工作，沒有什么轟轟烈烈的大事，只有瑣碎的小事。事情雖小，但是我也要求自己認(rèn)真對(duì)待，因?yàn)槊恳患∈?，在村民那里就有可能是大事?/p>
在工作當(dāng)中，我始終保持謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度。對(duì)于不了解，不熟悉的情況，及時(shí)向村委會(huì)干部請(qǐng)教。同時(shí)，我也放下矜持，走到群眾中間去，有什么不懂的就向他們學(xué)習(xí)。踏實(shí)的工作態(tài)度，得到了村委會(huì)干部和村民的信任。
在新的一年里，要做的工作還有很多，我將一貫堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，踏實(shí)工作，在新城鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的關(guān)心指導(dǎo)和村委會(huì)干部的帶領(lǐng)下，為我村的新農(nóng)村建設(shè)和構(gòu)建和諧新農(nóng)村，繼續(xù)努力。
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大學(xué)生助理工作總結(jié)篇二
每一個(gè)組織都會(huì)有一些組織領(lǐng)導(dǎo)者，我們班也不能“群龍無首”。在安定了所有同學(xué)的生活之后首要的工作自然是篩選出大家信任的班委。和其他班級(jí)不同的是，我們班的班委競(jìng)選持續(xù)了兩個(gè)半小時(shí)，最后終于艱難地選舉出了大家公認(rèn)的班委人員。并且，在此學(xué)期的工作中，每一位班委都盡心盡責(zé)完成了自己相應(yīng)的工作。分析此次班委競(jìng)選持久的原因，是因?yàn)槲覀儼嘤幸鈸?dān)任班委的決心較強(qiáng)，在此方面一點(diǎn)都不顯得謙讓，都想利用班委職務(wù)為同學(xué)們盡一份微薄之力，也想通過此職務(wù)進(jìn)一步鍛煉自己。由此可見，我們班的同學(xué)在工作方面都非常積極。
5.辦理學(xué)生證圖書證等證件。
學(xué)生證和圖書證等證件是大學(xué)生身份的證明。在辦理此些證件的過程中，學(xué)工辦的老師們比我們考慮得更加周到，及早通知我們做好了準(zhǔn)備工作。同學(xué)們能及時(shí)用上證件也得益于學(xué)工辦老師的認(rèn)真督促工作呀！在此些證件的辦理過程中也反映出一些問題。比如說在收集圖書證的電子照片時(shí)，明顯反映出絕大部分同學(xué)不了解生活常識(shí)問題，不會(huì)應(yīng)用計(jì)算機(jī)等基本能力欠缺。所以，當(dāng)時(shí)我覺得這類問題也是我所需要重視并及時(shí)解決的。到現(xiàn)在，此類問題的出現(xiàn)已經(jīng)屈指可數(shù)了。
6.開展主題班會(huì)。
開學(xué)至今，我們班至少開展了四次主題班會(huì)。每一次主題班會(huì)，我們班都有相應(yīng)的主題進(jìn)行討論。包括班委選舉、學(xué)習(xí)胡錦濤書記講話、成立學(xué)習(xí)互幫小組等等。其中成立學(xué)習(xí)互幫小組的主題班會(huì)尤為重要。因?yàn)槲覀儼嗟膶W(xué)習(xí)興趣很濃厚，不能因?yàn)閭€(gè)別科目難題而減弱學(xué)習(xí)的激情。也希望通過此方式讓所有的同學(xué)學(xué)習(xí)好所有的科目，從而提升班級(jí)成績總體水平。
7.鼓勵(lì)加入多個(gè)組織增強(qiáng)自身能力。
大學(xué)是一個(gè)應(yīng)該學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)和鍛煉綜合素質(zhì)的階段，所以在努力學(xué)習(xí)的同時(shí)需要重視能力的加強(qiáng)。我們學(xué)校可以鍛煉能力的組織有共青團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)、社團(tuán)以及其他服務(wù)性組織機(jī)構(gòu)。一開始，很多同學(xué)都單純地想學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)而忽略了能力的培養(yǎng)，所以我在班會(huì)或者閑聊的時(shí)候以實(shí)際例子稍微轉(zhuǎn)變了一些同學(xué)的想法。截止目前，我們班的情況如下：
院學(xué)生會(huì)成員21人（院學(xué)生會(huì)共66名新干事）。
義務(wù)導(dǎo)游隊(duì)6人（義務(wù)導(dǎo)游隊(duì)共17人）。
辯論隊(duì)4人（辯論隊(duì)共8人）。
禮儀隊(duì)6人（禮儀隊(duì)共18人）。
舞蹈隊(duì)12人（舞蹈隊(duì)共29人）。
加入各個(gè)社團(tuán)67人次。
8.貧困生評(píng)定。
貧困生評(píng)定是一道復(fù)雜的程序，不過，早在入學(xué)報(bào)名的時(shí)候同學(xué)們就已經(jīng)得到了我的詳細(xì)消息。再經(jīng)過國慶長假的準(zhǔn)備，我們班申請(qǐng)國家助學(xué)金的貧困生基本準(zhǔn)備齊全了貧困資料。準(zhǔn)備工作的及時(shí)開展為我們班這次貧困生評(píng)定的工作減少了不少麻煩。
9．……。
三、我的常規(guī)工作。
對(duì)于班主任助理工作，我是這樣理解的。班主任助理要緊密配合學(xué)校、學(xué)院學(xué)生工作的部署，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)方法予以引導(dǎo)、對(duì)大學(xué)階段生活思想的引導(dǎo)、對(duì)生活自理獨(dú)立能力予以引導(dǎo)、對(duì)寢室集體生活行為予以引導(dǎo)、對(duì)人身財(cái)產(chǎn)安全的防護(hù)予以引導(dǎo)、對(duì)生活或?qū)W習(xí)有困難的同學(xué)予以幫助、落實(shí)常規(guī)的學(xué)生學(xué)籍評(píng)選管理執(zhí)行工作、落實(shí)國家貧困生資助工作等等等等。
編輯：應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)。
大學(xué)生助理工作總結(jié)篇三
送走了令人難忘的2009年，迎來了令人期待的2009年。新年鐘聲敲響的那一刻，我對(duì)自己說：新的一年，新的起點(diǎn)，新的希望，新的挑戰(zhàn)。我們這些建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村步伐中的急先鋒，經(jīng)過近一年的歲月洗禮，已經(jīng)進(jìn)入了應(yīng)變自如的角色，在農(nóng)村這片廣袤熱土上，撒下了我們的足跡和汗水。不知不覺，也許是因?yàn)楣ぷ鞯拿β岛统鋵?shí)，讓我忘記了時(shí)間，回眼一看，09上半年已經(jīng)過去，我發(fā)現(xiàn)自己日趨成熟。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
首先上半年主要工作是積極貫徹響應(yīng)上級(jí)林權(quán)制度改革的精神，完成百年大計(jì)。鄉(xiāng)里林權(quán)改制領(lǐng)導(dǎo)組成立后，把上級(jí)精神首先先貫徹到我們村官和村兩委干部腦中。然后我們各村便回去依照縣文件和鄉(xiāng)文件的具體要求，多次召開兩委會(huì)議和村民代表會(huì)議，成立領(lǐng)導(dǎo)組和核查小組。由于我們村xx年便響應(yīng)縣委、政府號(hào)召實(shí)行了林權(quán)制度改革，所以這次我們是繼續(xù)推進(jìn)和深化改革。于是我們便通過廣播的形式大力宣傳林改精神，使村民認(rèn)識(shí)到此次林改的意義和好處。之后便是一星期的辦理階段，申請(qǐng)表受理表公示表勘驗(yàn)表等一系列表格的填寫，讓我和會(huì)計(jì)幾乎忙不過來。是村民們辦理林權(quán)證的積極性讓我們堅(jiān)持了下來，他們讓我覺得自己真的是在為民辦實(shí)事。由于我們村是林權(quán)改制示范村，所以村級(jí)林權(quán)檔案的裝訂又讓我費(fèi)了一番大功夫。通過此次林改，調(diào)動(dòng)了村民的積極性，使他們必須通過嚴(yán)格的程序采伐林木資源，形成了適時(shí)采伐及時(shí)補(bǔ)栽的良性循環(huán)系統(tǒng)，杜絕了濫采濫伐林木資源的行為，也保護(hù)了林木資源的完整性，提高了村民的環(huán)保意識(shí)，更具有很大的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益。您現(xiàn)在閱覽的是本網(wǎng)，謝謝您的支持和鼓勵(lì)?。?！
其次便是縣里文件關(guān)于“村級(jí)公益事業(yè)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)政策”一系列表格的填寫。我們縣今年成為了一事一議政策的示范縣。這一政策的實(shí)施，將成為新上任的兩委村干部為民辦大事的有利條件。借著這股新政策的東風(fēng)，他們將可以搞出另村民稱贊的`德政工程。我們村最急迫的任務(wù)便是解決村民的出行問題。一到雨雪天，村里的道路便泥濘不堪。因此村內(nèi)道路硬化成為了我們村一事一議政策的首選項(xiàng)目。起初我對(duì)這些表格的填寫不是很明白，后來在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和村領(lǐng)導(dǎo)的共同幫助下，填好了這些表格。我相信在這一新政策的帶動(dòng)和扶助下，我們村的道路會(huì)暢通無阻，惠民到每家每戶，讓村民了解到這一政策真正的好處。
這是上半年主要干的兩件大事。在此期間，我又在村辦理了低保戶申請(qǐng)享受低保的有關(guān)事宜；還對(duì)村兩委干部的情況進(jìn)行了摸底；對(duì)村里09年發(fā)展黨員和村內(nèi)流動(dòng)黨員的詳細(xì)情況進(jìn)行摸底調(diào)查，對(duì)殘疾人的情況也進(jìn)行了摸底調(diào)查，這些都進(jìn)行了填表程序，最后將這些情況填入表格交回了鄉(xiāng)里。
總之，09年這半年的村官工作忙碌而又充實(shí)，在辦事過程中，不斷的跟廣大村民有了更多更深的接觸和認(rèn)識(shí)，也博取了他們更多的信賴，成為了他們口中常常稱贊的好村官。這會(huì)是我以后村官生涯中一個(gè)極大的鼓舞，也會(huì)讓我在我們村新農(nóng)村建設(shè)的道路上更加奮勇直前！
大學(xué)生助理工作總結(jié)篇四
那年我剛剛大學(xué)畢業(yè)積極響應(yīng)國家號(hào)召參加市委組織部組織的“選聘優(yōu)秀大學(xué)生到村任職”考試同年12月我終于榮幸的成為了一名村官。農(nóng)村對(duì)我來說不是陌生的因?yàn)槲覐男∩L在農(nóng)村但是村官這個(gè)崗位卻是陌生而且充滿挑戰(zhàn)的。
我被分配到馬澗鎮(zhèn)馬四村，擔(dān)任馬四村村主任助理，這一干就干了將近5年，從剛畢業(yè)懵懵懂懂的黃毛丫頭到現(xiàn)在完全能適應(yīng)農(nóng)村工作，積極投身農(nóng)村工作的。并逐漸地對(duì)這份工作充滿了信心與喜愛，堅(jiān)信自己能在農(nóng)村這塊舞臺(tái)上體現(xiàn)自己的價(jià)值。這5年的農(nóng)村工作給我?guī)砹祟H多的收獲，也讓我快速成長起來，從普通群眾轉(zhuǎn)變成一名共產(chǎn)黨員“戰(zhàn)士”，為新農(nóng)村建設(shè)奉獻(xiàn)自己。就以下幾方面談?wù)勎业墓ぷ鳎?/p>
1、快速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，積極融入農(nóng)村工作。
一方面實(shí)現(xiàn)從學(xué)校學(xué)生到工作學(xué)生的轉(zhuǎn)變，雖然走出學(xué)校畢業(yè)了，但是人生的課堂還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能停止，從老師那學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變到從老鄉(xiāng)鎮(zhèn)老干部那學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，逐漸去除自身的書生氣，作為一名大學(xué)生村官就要下得了地上得了山，到田間地頭和村民們閑話家常，特別還要注意與村支兩委成員以及村民關(guān)系的融洽，做農(nóng)民群眾的朋友。更要注重利用所學(xué)知識(shí)使擔(dān)負(fù)的工作順利和高質(zhì)量的完成，積極為農(nóng)村工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。另一方面在面對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境，難免有落差，或許與大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)候的憧憬有著天壤之別，沒有華麗的辦公室，沒有豐厚的薪水，比起有些還沒有移動(dòng)信號(hào)的小山村而言，我們馬四村還算在鎮(zhèn)中心位置，我在心理上已經(jīng)很滿足，在娛樂相對(duì)貧乏的農(nóng)村，可以利用空閑時(shí)間讀書、鍛煉，增強(qiáng)自己的身體素質(zhì)和文化素質(zhì)。這種生活方式的轉(zhuǎn)變，不僅能夠使我們順利地解決失落感，投入到農(nóng)村工作中；而且有利于我們自身綜合素質(zhì)的提高，為我們以后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的硬件條件。
2、堅(jiān)持學(xué)以致用，積極投入村里各項(xiàng)事物，在學(xué)中干，干中學(xué)。
1、積極開展農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育。做為到村任職大學(xué)生，積極開展遠(yuǎn)程教育也是我的分內(nèi)工作，我積極協(xié)助組織村內(nèi)黨員群眾，他們一起收看優(yōu)秀黨員的典型事例、黨的'方針政策等節(jié)目，充分發(fā)揮了遠(yuǎn)程教育在推進(jìn)農(nóng)村基層組織建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)中的作用，活動(dòng)內(nèi)容豐富。
2、推廣普及新型農(nóng)村合作醫(yī)療以及目前的養(yǎng)老金。大力宣傳合作醫(yī)療的政策，()養(yǎng)老政策，我積極配合村會(huì)計(jì)，因工作到位，我村年年的100%的參合率在全鎮(zhèn)名列前茅。
3、積極參與村支兩委工作，協(xié)調(diào)基層組織建設(shè)，同時(shí)完善村“兩委”會(huì)議、村民代表會(huì)議、黨員會(huì)議等制度和會(huì)議記錄，規(guī)范村議事程序和決策辦法，確保“兩委”協(xié)調(diào)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、做好村民的代辦員工作。由于村民對(duì)部分辦事程序不了解，在辦理準(zhǔn)生證或是家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼時(shí)不知道該如何辦理，我都會(huì)為村民一一講解，并陪同或代為辦理。
5、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)的輪崗工作，一方面能熟悉鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的運(yùn)作程序，另一方面也能更好的幫助農(nóng)民群眾辦一些實(shí)事。
3、不忘學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平。
在工作之余，要不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)馬列思想，鄧小平理論，三個(gè)代表，十八大精神。并深入學(xué)習(xí)了中央一號(hào)文件精神等中央省市關(guān)于新農(nóng)村建設(shè)的相關(guān)政策法規(guī)。學(xué)習(xí)新農(nóng)村的法律法規(guī)，“三農(nóng)”問題的相關(guān)政策，利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、遠(yuǎn)程教育等關(guān)注黨的方針政策及相關(guān)文件精神。我本身是?？飘厴I(yè)，對(duì)此也很遺憾當(dāng)年高考沒考好，因此，畢業(yè)以后一直希望有機(jī)會(huì)能再學(xué)習(xí)。然后，我20我選擇繼續(xù)教育，完成本科文憑，這不單單是一張文憑，更是知識(shí)積累的沉淀。
“不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香”。村官的工作讓我的人生變得更加有意義，也為我以后的工作奠定了一定的基礎(chǔ)。千里之行，始于足下。農(nóng)村基層工作沒有驚天動(dòng)地的大事，都是些平凡的小事，把做好每件小事當(dāng)成習(xí)慣，在平凡的崗位上也能做出不平凡的成績。
馬澗鎮(zhèn)馬四村周蓉。
大學(xué)生助理工作總結(jié)篇五
一、今年主要做了以下幾項(xiàng)具體工作。
(一)深入組織學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和科學(xué)發(fā)展觀工作。按照鄉(xiāng)黨委政府的要求，開展學(xué)習(xí)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的基本內(nèi)容、基本要求等實(shí)踐活動(dòng)，做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)軟件資料等。
(二)計(jì)劃生育工作。計(jì)劃生育是一票否決的工作，必須時(shí)刻抓緊這根弦。作為村主任助理，積極參加有關(guān)計(jì)生工作的各項(xiàng)活動(dòng)，如下隊(duì)通知尿檢等。認(rèn)真做好本年度省市縣三次計(jì)生大迎檢工作。
(三)積極協(xié)助村兩委搞好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。在全體村干部的積極努力下，我村通過招商引資與北京思?jí)压竞炗喿獾貐f(xié)議，在合淮阜高速路旁建立草莓育苗基地，我與村兩委積極協(xié)助基地建設(shè)工作，此次招商引資為我村剩余勞動(dòng)力提供了就業(yè)保障，增加了農(nóng)民的收入。同時(shí)和村兩委帶領(lǐng)我村蔬菜大棚戶到外地參觀學(xué)習(xí)，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)。
(四)秸稈禁燒工作。根據(jù)鄉(xiāng)政府關(guān)于秸稈禁燒會(huì)議精神，村成立滅火領(lǐng)導(dǎo)小組，組建滅火消防隊(duì)員，我積極做好秸稈禁燒宣傳工作，做好晚上值班巡邏工作。
(五)民生工程工作。
1、衛(wèi)生改廁工作。在鄉(xiāng)改廁領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，挨家挨戶實(shí)地查看衛(wèi)生廁所完善情況，并對(duì)衛(wèi)生廁所進(jìn)行戶編碼噴印，對(duì)少數(shù)廁門不整齊、化糞池密封不嚴(yán)等情況，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)整改落實(shí)，確保工程質(zhì)量。積極協(xié)助村兩委下隊(duì)宣傳衛(wèi)生改廁。目前我村已落實(shí)16座衛(wèi)生廁所，圓滿完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
2、“低?！惫ぷ?。協(xié)助村兩委初步摸底“低?！泵麊?。下隊(duì)通知村民代表、村民黨員、廉勤委員到村黨員活動(dòng)室開會(huì)，集體評(píng)議“低?！泵麊危e極做好后勤工作，確保“低?！惫ぷ鞴?、公正、公開。
3、“農(nóng)家書屋”建設(shè)和管理工作。在鄉(xiāng)文化站夏站長的帶領(lǐng)下，先后對(duì)我鄉(xiāng)楊店村、甄灣村、向東村三個(gè)村的“農(nóng)家書屋”開展如火如荼的組織建設(shè)，對(duì)這些書籍進(jìn)行了接收、搬運(yùn)、登記、分類、編號(hào)等，在大家積極努力下5000余冊(cè)書籍全部落實(shí)到位。此項(xiàng)民生工程有效地解決了農(nóng)民群眾“買書難、借書難、學(xué)習(xí)難”等問題，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，深受廣大農(nóng)民群眾的歡迎。作為管理員，主要做好借閱登記和衛(wèi)生服務(wù)等，我村農(nóng)家書屋工程得到了國家新聞出版總署領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。
(六)全員人口信息錄入工作。
這項(xiàng)工作任務(wù)繁重、工作量大，貫穿整個(gè)六月份。不僅工作日按時(shí)、按量完成既定標(biāo)準(zhǔn)，就連節(jié)假日也不休息，志愿加入加班行列。在工作分工明確、責(zé)任明確及大家的共同努力下，這個(gè)6月底基本完成了信息錄入工作。
(七)鄉(xiāng)檔案文書材料錄入、歸檔工作。
這項(xiàng)工作任務(wù)也非常繁重、時(shí)間很緊迫。由于村里事物比較繁瑣，不能集中時(shí)間到鄉(xiāng)里錄，錄入進(jìn)度相對(duì)較慢。在縣檔案局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、唐委員的督促下，我們加班加點(diǎn)，終于在國慶節(jié)放假前完成了軟件資料錄入、歸檔工作。
(八)人口普查工作。人口普查是一項(xiàng)重要的國情調(diào)查，對(duì)國家管理、制定各項(xiàng)方針政策具有重要的意義。在此次人口普查中，我作為村普查指導(dǎo)員積極參加人普培訓(xùn)學(xué)習(xí)，協(xié)助書記認(rèn)真選好普查員，努力將素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、將以往有人普工作經(jīng)驗(yàn)的人納入到人普工作當(dāng)中并對(duì)他們進(jìn)行了有效的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極落實(shí)好各項(xiàng)普查工作，使普查工作取得了圓滿成功。
(九)宅基地確權(quán)發(fā)證工作。按照鄉(xiāng)黨委政府的要求，我村成立了宅基地確權(quán)發(fā)證領(lǐng)導(dǎo)小組，作為小組成員，我積極協(xié)助村兩委對(duì)我村一千多戶房屋進(jìn)行了測(cè)量，確保了我村宅基地確權(quán)發(fā)證工作的順利完成。
(十)陽光村務(wù)工作。根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神要求，結(jié)合我村實(shí)際，精心組織，和村兩委一起扎實(shí)推進(jìn)我村“陽光村務(wù)工程”建設(shè)工作。特別是對(duì)我村資產(chǎn)、資源、資金即“三資”進(jìn)行了全面清理。同時(shí)成立監(jiān)督委對(duì)清理結(jié)果進(jìn)行核查。摸清了我村的“家底”，扎實(shí)的推進(jìn)了我村“三資”清理工作。按照“四議兩公開”工作法，力爭(zhēng)村務(wù)公示公開，切實(shí)維護(hù)好我村黨風(fēng)廉政建設(shè)成果。
(十一)清潔家園、植樹造林工作。自12月29日我鄉(xiāng)召開清潔家園植樹造林工作促進(jìn)會(huì)后，我村及時(shí)召開了村兩委會(huì)，成立了清潔家園植樹造林工作領(lǐng)導(dǎo)組，村委班子按路段分工負(fù)責(zé)，我負(fù)責(zé)對(duì)蔣巷路段路邊垃圾、雜草、草堆及各種亂堆亂放物進(jìn)行了清理。
(十二)民防應(yīng)急工作。在鄉(xiāng)民防辦的的帶領(lǐng)下，我與村書記到崗集鎮(zhèn)參觀學(xué)習(xí)了民防應(yīng)急工作法?；貋砗螅鶕?jù)我村自身實(shí)際同時(shí)結(jié)合先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)作法，按照鄉(xiāng)民防辦的要求，我村成立專門機(jī)構(gòu)加強(qiáng)應(yīng)急管理、制定了村總體應(yīng)急預(yù)案及地質(zhì)災(zāi)害、重大動(dòng)物疫情、地震、火災(zāi)、衛(wèi)生、信訪、道路交通、建筑物倒塌等專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，并且各項(xiàng)制度上墻。
同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)、積極開展各類應(yīng)急培訓(xùn)、認(rèn)真開展應(yīng)急演練、大范圍開展應(yīng)急科普教育宣傳，從而使我村民防應(yīng)急工作上了新的臺(tái)階。
(十三)慰問工作。今年“六一”、“七一”、春節(jié)等期間，和全體村干部慰問了在?！傲羰貎和?、“五保戶”、“低保戶”、“老黨員”、“特困戶”等。
二、工作體會(huì)。
(一)農(nóng)村工作枯燥乏味，且牽頭萬緒。恩格斯講過一句話：“即在平靜時(shí)期，一切都變得庸俗了”。我們農(nóng)村的文化生活和城里生活相比顯得單調(diào)而乏味，出行坐車不變、信息相當(dāng)閉塞，而且農(nóng)村工作牽頭萬緒，這就需要我們能按耐住寂寞。如今邁向社會(huì)、踏上工作崗位，需要給自己一個(gè)正確的定位。首先,我已經(jīng)是名村官，同時(shí)我也是剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生;其次,我是名村干部，要樹立正確的為群眾服務(wù)的意識(shí)。
(二)工作與學(xué)習(xí)要互相兼顧。作為一名年輕的大學(xué)生村官，工作上要盡職盡責(zé)，積極完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，努力為群眾辦好事、解難事。在工作之余，要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村政策法規(guī)、農(nóng)村實(shí)用技術(shù)、黨建基本知識(shí)、農(nóng)村工作方法等方面的學(xué)習(xí)，以利于提高工作質(zhì)量和效率。
三、明年工作目標(biāo)。
1、積極協(xié)助村委會(huì)抓好計(jì)劃生育工作。
2、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)黨委政府和本村黨員大會(huì)的決議及其他關(guān)系本村的發(fā)展事項(xiàng)。
3、協(xié)助村委班子積極探索農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷增加農(nóng)民收入。
4、時(shí)刻以黨的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極擁入黨的懷抱，時(shí)刻接受群眾的監(jiān)督。
回顧一年來的工作，我雖然取得了一些成績，但離鄉(xiāng)黨委政府的要求還有一些差距和不足，我將力爭(zhēng)在新的一年里，團(tuán)結(jié)奮斗，扎實(shí)工作，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村而努力奮斗!
大學(xué)生助理工作總結(jié)篇六
我于7月畢業(yè)后參加大學(xué)生村官招錄考試被分配到禹州市方崗鄉(xiāng)劉屯村擔(dān)黨支部書記助理工作，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去，即將開始，在這段工作實(shí)踐中，在黨組織的關(guān)心和培養(yǎng)下，我俯下身子學(xué)習(xí)，靜下心思做事，以優(yōu)秀農(nóng)村干部為榜樣，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中學(xué)習(xí)，，不僅在磨合中漸漸適應(yīng)了工作，而且在接觸中慢慢的融入了劉屯村委會(huì)這個(gè)集體。在熟悉工作，接觸工作的過程中，我熟悉了本村的情況，工作能力也慢慢提高，收獲頗多，總結(jié)如下：
一、轉(zhuǎn)換角色，正確定位。
從來到這里，我就一直在問自己，我在方崗鄉(xiāng)要干些什么？我在劉屯村要干些什么？我應(yīng)該怎么做？這三個(gè)問題常常在腦海中浮現(xiàn)，經(jīng)過這三個(gè)月的工作，也更加堅(jiān)定了我的選擇與信心。我決心調(diào)整心態(tài)，在實(shí)際的工作中磨合自己不斷去適應(yīng)農(nóng)村工作，在與村組干部及村民的廣泛接觸中，在自己在村里的工作中去逐漸熟悉了解劉屯村的村情民意。
我所在的劉屯村坐落在方崗鄉(xiāng)的北部，東鄰龍崗電廠，南鄰方崗鄉(xiāng)方北村，轄區(qū)面積約2平方公里，呈狹長狀。該行政村由吳村、張村、劉屯三個(gè)自然村共計(jì)9個(gè)村民小組組成，全村共760戶，共計(jì)2638人。剛到崗時(shí)，為了盡快適應(yīng)環(huán)境，熟悉工作，我一有機(jī)會(huì)就跟著工作區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下村，知道了方崗鄉(xiāng)北工作區(qū)里除劉屯村外，昌王村，和溝村，方北村都在哪兒，了解村容村貌以及村民。這段時(shí)間以來，除了在鄉(xiāng)政府的工作以外，我積極地參與了村上的村務(wù)工作，十月份到十一月份主要是村委會(huì)換屆工作，十二月份主要是村支部換屆工作和迎接上級(jí)的各項(xiàng)檢查比如計(jì)劃生育工作檢查、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作檢查工作，另外還有年底民政上和救濟(jì)款物發(fā)放工作。這些工作的參與使我在實(shí)踐中更加深刻領(lǐng)悟到建設(shè)新農(nóng)村的必要性和關(guān)注三農(nóng)問題的重要性。
特別是在對(duì)困難的黨員及群眾的生活情況核查的過程中，我做到了對(duì)困難戶逐門逐戶的入戶走訪，這樣更是給了我一個(gè)零距離了解并接觸農(nóng)民的實(shí)際生活狀況的機(jī)會(huì)。
二、多看，多問，多干。
這段時(shí)間的工作使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到，對(duì)于我而言，農(nóng)村工作是一個(gè)幾乎完全陌生的工作領(lǐng)域，自己沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷可以借鑒，只有堅(jiān)持多看、多問、多干，不斷地摸索工作道路，不斷地總結(jié)工作得失，才能夠逐步成長為一名合格的大學(xué)生村官。
首先，多看?！按逯怼笔且幻逦瘯?huì)工作人員。對(duì)于日常問題的處理，除了包村干部及村支書的“耳提面授”外，更多的需要自己用心觀察。如：針對(duì)第六屆村兩委換屆選舉程序問題，應(yīng)該怎樣跟村民溝通，如何對(duì)村民進(jìn)行解說，引用什么樣的`政策或者事例來說明?！岸嗫础边€要求我們對(duì)農(nóng)村的各項(xiàng)政策方針，規(guī)定條例要熟悉，這使得我們?cè)谙虼迕窠忉層嘘P(guān)問題是做到有規(guī)可依，有法可循，體現(xiàn)了工作的權(quán)威性，提高了工作效率。
總結(jié)。
再次，多干。農(nóng)村是最基層的組織，基層干部所做的也是最具體、最細(xì)致、最煩瑣的工作。為了避免自己成為“語言上的巨人，行動(dòng)上的矮子”，多做事，多幫忙，是打開工作局面的唯一鑰匙。無論是協(xié)助村委調(diào)節(jié)村民矛盾，處理村務(wù)，還是協(xié)助主任編寫資料，整理檔案，甚至于打掃衛(wèi)生等，我們都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，漂亮的完成。只有把工作做細(xì)致，干漂亮才能夠真正體現(xiàn)出大學(xué)生的素質(zhì)。不論干什么都是給自己干的，那將是自己最寶貴的經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷。
我在村里任職，同時(shí)也參與了鄉(xiāng)政府的一些工作，由于種種原因，在鄉(xiāng)政府的時(shí)間居多，但是我還是要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事在下村工作的時(shí)候能帶我，給了我許多見識(shí)新事物、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我自己也經(jīng)常跟村支書說，在我辦公室事情不忙的情況下，我保證隨喊隨到。我覺得只有在實(shí)際為村里做事的情況下，自己才是一名名副其實(shí)的大學(xué)生村官。
三、認(rèn)清不足，積極進(jìn)取。
我在取得成績的同時(shí)，也清醒的看到自己存在不足。我將彌補(bǔ)不足之處放在年工作計(jì)劃之中，匯報(bào)如下：
一是認(rèn)識(shí)不足。經(jīng)過近四個(gè)月的工作，我反躬自省，認(rèn)為自己沒有在思想上高度重視村官工作。由于思想認(rèn)識(shí)不夠到位，個(gè)人信心不足，自我認(rèn)識(shí)不清，在村里工作上等靠的思想比較嚴(yán)重，沒有主動(dòng)出擊的意識(shí)。
二是政治理論水平欠缺。領(lǐng)導(dǎo)安排寫一些關(guān)于農(nóng)村的工作情況匯報(bào)等材料，總感覺自己的理論水平不夠，我會(huì)在2010年加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己政治理論水平，做到運(yùn)用起來游刃有余。
三是對(duì)農(nóng)村方針、政策及法律法規(guī)的了解不夠透徹。我是學(xué)法律的，但是以前學(xué)習(xí)時(shí)偏重刑事和民事類法律，對(duì)農(nóng)村方針、政策及法律法規(guī)關(guān)注不夠，比如今年村兩委換屆選舉中相關(guān)的法律問題是我從來沒有接觸過的，所以在2010年我要加強(qiáng)農(nóng)村方面的方針政策法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高工作能力和業(yè)務(wù)能力。
四是解決農(nóng)村糾紛還欠方法技巧。農(nóng)村矛盾糾紛很多，尤其是在農(nóng)忙時(shí)節(jié)，矛盾尤為突出，在處理一些農(nóng)村矛盾時(shí)，感覺自己還欠缺一些方式、方法和技巧，還要向周圍的同事和村上的干部學(xué)習(xí)，提高調(diào)解能力。
12。
全國村務(wù)公開協(xié)調(diào)小組工作總結(jié)及工作安排。
村莊創(chuàng)建生態(tài)文明村經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
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五是社會(huì)歷練遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能充分發(fā)揮自己在村中的作用。由于走出學(xué)校沒多久，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)還很片面，遇到事情考慮還不夠全面，沒有自己創(chuàng)造性的建議和工作方法，缺少工作亮點(diǎn)。每天平平庸庸地干一些瑣事，沒有學(xué)到太多實(shí)質(zhì)性的東西。作為大學(xué)生村官。除開自己的人生規(guī)劃外，更應(yīng)該試著為農(nóng)村解決一些實(shí)際問題，切切實(shí)實(shí)為農(nóng)民做一些好事。
總之，以上的不足，我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，提高農(nóng)村工作的實(shí)際本領(lǐng)，努力為群眾多辦事、辦好事，為加快劉屯村的新農(nóng)村建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
大學(xué)生助理工作總結(jié)篇七
在這工作有三年時(shí)間了，我含辛茹苦，但是我有收獲，成長了很多。我的總結(jié)如下：
在過去的三年里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶代表。在xx年作為優(yōu)秀代表派往**進(jìn)行親和力培訓(xùn)，在06年被安排去**10000號(hào)交流學(xué)習(xí)，期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納。由于成績突出，被評(píng)為20xx年度優(yōu)秀員工。在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評(píng)。
做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的……剛開始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚(yáng)了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話，對(duì)客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí)，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號(hào)，得到大家的認(rèn)可和贊許。
記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng)，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場(chǎng)，怎么辦？嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說“我以人格擔(dān)?！边@樣的沉重的話時(shí)，我馬上說：“先生，我相信您。。?！辈⒃敿?xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào)，并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問題，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí)，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任？是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任？做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍，如《銷售心理學(xué)》，《市場(chǎng)服務(wù)營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實(shí)自己。了解客戶心理，使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門，或說我們會(huì)轉(zhuǎn)**部門（直接說出部門名字）為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受，用戶會(huì)感覺不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業(yè)成長環(huán)境，我不覺得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多。這些對(duì)我們做好客服，今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的。我們個(gè)人應(yīng)該更加要去了解。我想要做一個(gè)合格的，優(yōu)秀的，有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應(yīng)該關(guān)注的。
我要做一名平凡優(yōu)秀的客服人員。我相信我自己能做到更好。
大學(xué)生助理工作總結(jié)篇八
到社區(qū)已經(jīng)兩個(gè)月了，在這期間我了解了很多關(guān)于社區(qū)的知識(shí)。首先我知道了社區(qū)工作的定義：社區(qū)工作是專業(yè)社會(huì)工作的一種基本工作，它以社區(qū)和社區(qū)居民為主，通過發(fā)動(dòng)和組織社區(qū)居民參與集體行動(dòng)，確定社區(qū)的問題與需求，動(dòng)員社區(qū)資源，有計(jì)劃、有步驟地解決或預(yù)防社會(huì)問題，調(diào)整或改善社會(huì)關(guān)系，減少社會(huì)沖突，培養(yǎng)自助、互助及自我解決的精神，加強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的.民主參與意識(shí)和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才，以提高社區(qū)的社會(huì)福利水平，促進(jìn)社區(qū)的進(jìn)步。
曾經(jīng)我一直不清楚居委到底是做些什么工作?，F(xiàn)在我了解到，居委的工作人員就是為市民們提供各種各樣的服務(wù)。由于他們管的都是事實(shí)生活的事，這使看似簡(jiǎn)單的工作變得復(fù)雜了。這兩個(gè)月中我學(xué)到了很多知識(shí)，這些都是在學(xué)校學(xué)不到的?，F(xiàn)在由于吉林市爭(zhēng)創(chuàng)文明城市，這使本來就很繁忙的他們更加忙了。通過開展“文明安全小區(qū)”、“文明樓院”、“五好文明家庭”等一系列創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，極大地帶動(dòng)了社區(qū)文化的發(fā)展。各社區(qū)組建文藝宣傳隊(duì)、健身活動(dòng)隊(duì)等群眾性組織，在重大節(jié)日組織開展各種主題文藝活動(dòng)、組織讀書活動(dòng)等，提高了社區(qū)居民文化素養(yǎng)和文明素質(zhì)。很多街道通過挖掘和整合轄區(qū)內(nèi)的文藝人才資源，深受群眾喜愛。各社區(qū)積極開展科教、文體、法律、衛(wèi)生“四進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，探索創(chuàng)建文明示范社區(qū)新路子。社區(qū)持之以恒地開展以“文化建設(shè)進(jìn)家庭、服務(wù)幫困進(jìn)家庭、治安聯(lián)防進(jìn)家庭、醫(yī)療保健進(jìn)家庭、環(huán)保綠化進(jìn)家庭”為主要內(nèi)容的“六進(jìn)益民”活動(dòng)，收到了較好效果。這些都是社區(qū)最近才組織的活動(dòng)。為社區(qū)居民服務(wù)是我們的工作宗旨，我們把這個(gè)宗旨始終貫穿在整個(gè)工作之中。為居民提供更大的方便。這是社區(qū)服務(wù)的宗旨。
經(jīng)過短暫的社區(qū)實(shí)踐，我感受到從高等教育的課堂走進(jìn)基層社區(qū)是個(gè)“雙贏”舉動(dòng)。社區(qū)里的工作人員需要大學(xué)生的熱情和知識(shí)，而大學(xué)生需要社區(qū)這塊可以充分發(fā)揮特長的沃土，這樣下來，所有人都受益。我對(duì)實(shí)踐總結(jié)為一句話：“社區(qū)讓我真正地接觸了社會(huì)，給了我實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。
大學(xué)生助理工作總結(jié)篇九
我是四月底來到xxx公司工作，擔(dān)任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做各項(xiàng)工作。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作，在這三個(gè)多月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)。
1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》，并在工作中執(zhí)行了《八小時(shí)復(fù)命制度》。
2、協(xié)助上級(jí)完成了《3515銷售部日常工作規(guī)及考核辦法（暫行）》的初稿，還有待完善；制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》。件已發(fā)送到各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實(shí)。
3、協(xié)助上級(jí)針對(duì)公司各部門對(duì)內(nèi)對(duì)外任務(wù)的交辦，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》。
4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補(bǔ)充規(guī)定》，都將在八月份正式實(shí)行。
5、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動(dòng)，其目的是為了放松銷售部人員心情，活動(dòng)反映效果良。
1、協(xié)助上級(jí)做了各部門的協(xié)調(diào)工作，與各部門建立了的良關(guān)系都是通過與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì)交流。現(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作，配合公司整體發(fā)展的需要。
2、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件。在公司站后臺(tái)操作方面，及時(shí)更新員工照片，上傳員工活動(dòng)照片。
3、公司oa系統(tǒng)的管理：對(duì)新入職的員工在通過7天見習(xí)期考核后開通oa帳戶；對(duì)離職人員及時(shí)地刪除其oa。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳書，為便于更地管理oa系統(tǒng)，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》。
的質(zhì)量等明確，會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要，并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員，隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告。
5、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對(duì)銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)匯總，不延誤工資的發(fā)放日期。
6、每周休息日實(shí)行了值班制度，根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班，并要求值班人員在值班時(shí)作相關(guān)的電話記錄、登記其它工作情況。
1、規(guī)了全公司員工的人事檔案（目前還有5名老員工無人事資料），并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動(dòng)合同情況》表，每天更新入職人員和離職人員資料信息。
2、負(fù)責(zé)公司件資料、除合同外人事資料的管理，并對(duì)件實(shí)行分類歸檔，做到了有據(jù)可查。
3、對(duì)公司件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼。
1、收集各部門崗位需求信息，擬訂招聘計(jì)劃，制作出《人才需求信息表》，參加金華、義烏現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)各1次，同時(shí)進(jìn)行了絡(luò)人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對(duì)于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。
2、面試意見的匯集、錄用與否的通知，對(duì)新入職的員工
進(jìn)行7天見習(xí)期進(jìn)行追蹤，由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》，審批后轉(zhuǎn)入試用期，7天后簽定勞動(dòng)合同，最長不超過15天。同時(shí)將其oa開通，發(fā)放工作牌、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理。
3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員，并參加公司的第20140720期崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核，把考核成績作為試用期的評(píng)估依據(jù)。
4、調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài)，因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷售疲勞期，人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng)，離職人員較多。
1、本月主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等，通過對(duì)他們的處罰，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
2、重申了工作證佩戴的規(guī)定，提高公司整體形象。
3、對(duì)員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。
1、對(duì)職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，及密碼登記，并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進(jìn)行管理。
2、強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定，公司所有職員在19：00時(shí)須離開辦公室，特殊情況由部門經(jīng)理申請(qǐng)報(bào)行政人事部審批。
3、協(xié)助行政總務(wù)對(duì)辦公用品、公司消耗品的采購、入庫。
1、每月8日后打印上月的電話費(fèi)用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部；
2、每月26日前辦理公司的虛擬業(yè)務(wù)。
進(jìn)入公司3個(gè)月以來，我努力爭(zhēng)取把工作做得更、更出色，但是還存在著不足之處，有些是不容忽視的問題，以免給今后的工作造成不利的影響。
1、勞動(dòng)合同的簽定，原計(jì)劃在六月份全部完成，由于銷售部門人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故，未按期完成。
2、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。
3、銷售人員的招聘效果不是很佳。
4、人員流動(dòng)率大，銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。
我將會(huì)把這些存在的問題作為八月份的工作重點(diǎn)來做，找出相應(yīng)措施，保證本職工作的順利完成。
大學(xué)生助理工作總結(jié)篇十
截止目前：共計(jì)完成了審字報(bào)告20個(gè)、房資審字報(bào)告2個(gè)、審專報(bào)告22個(gè)和30個(gè)所得稅匯算清繳報(bào)告。
xx年是質(zhì)量年，xx年末所里啟用了新的審計(jì)底稿，經(jīng)過對(duì)新審計(jì)底稿的整理和修訂使自己對(duì)新底稿有了初步的認(rèn)知，正式采用新底稿，無論從底稿的順序還是底稿的內(nèi)容，大家都經(jīng)歷了從不熟練到適應(yīng)的過程，也逐漸體會(huì)到新底稿的優(yōu)勢(shì)。例如：
2、以往審計(jì)底稿較為簡(jiǎn)單，尤其對(duì)助理人員，許多需要詳細(xì)復(fù)核的科目往往僅有審定表及明細(xì)表，真正分析復(fù)核的程序沒有實(shí)施，導(dǎo)致審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)加大。新的審計(jì)底稿從表的數(shù)量和表的設(shè)置上彌補(bǔ)了這方面的不足，將需要實(shí)施的程序用各種形式的excel表現(xiàn)，既規(guī)范統(tǒng)一了審計(jì)軌跡，又強(qiáng)化實(shí)施了審計(jì)必要的程序。經(jīng)過一個(gè)循環(huán)的實(shí)踐，新底稿真正踐行了“質(zhì)量年”的宗旨，審計(jì)質(zhì)量也為近幾年中較為優(yōu)異的一年。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的部署，xx年由我和孟工搭檔工作。我們小組每開展一項(xiàng)工作，都會(huì)從實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)，以便更好的提高工作效率。
例如：
1、合理分配時(shí)間，保證現(xiàn)場(chǎng)工作按時(shí)、有條不紊的進(jìn)行；
2、合理分工，保證現(xiàn)場(chǎng)需要采集的數(shù)據(jù)按部就班的完成。
3、清晰劃分權(quán)限，保證每個(gè)項(xiàng)目專人跟進(jìn)，不出現(xiàn)空管的現(xiàn)象。
在領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范和同事們互相幫助齊心努力下，北辰業(yè)務(wù)部延續(xù)了20xx年度優(yōu)秀部門的工作作風(fēng)，又一次完成了任務(wù)。
由于采用新的.審計(jì)底稿，加之對(duì)新底稿的填制不能馬上熟練，且在業(yè)務(wù)初期沒有進(jìn)行級(jí)別限定，導(dǎo)致前期幾乎每個(gè)公司都進(jìn)行了大量的調(diào)查和了解工作，延長了時(shí)間，降低了工作效率。本年審計(jì)中后期，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整審計(jì)策略，重新劃分需要進(jìn)行詳細(xì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的級(jí)別。并且經(jīng)過一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)新底稿的運(yùn)用也越來越熟悉，工作效率也得到了提升。
2、加強(qiáng)企業(yè)個(gè)體的深入了解。
隨著底稿的不斷更新提升，底稿的編制也要求越來越精確。比如：穿行測(cè)試的審計(jì)結(jié)論如何定位準(zhǔn)確、各個(gè)科目的審定表明細(xì)表和測(cè)試表的審計(jì)說明和結(jié)論如何表達(dá)、業(yè)務(wù)完成階段各表的填制如何呼應(yīng)之前的審計(jì)程序及如何明確表達(dá)審計(jì)項(xiàng)目最終的結(jié)論等等，都是需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)的。其次，如果不對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程有清晰的了解，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)軟件中存貨、生產(chǎn)流程的設(shè)置有清晰的認(rèn)識(shí)，那么對(duì)于新底稿中存貨、成本部分的分析性程序的底稿是無從下筆填寫的。這就要求在日常工作中，須總結(jié)每個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)，特別是對(duì)長期合作的客戶要做到細(xì)化了解，才能將底稿做的更加符合要求。
3、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。
隨著時(shí)間的推移，我越發(fā)的感覺學(xué)習(xí)的重要性，在日常生活中不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)審計(jì)、會(huì)計(jì)的新準(zhǔn)則，還要多向同事們學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，彌補(bǔ)不足，不斷完善理論水平并與工作中的實(shí)踐相結(jié)合，提高自身的工作能力。
著眼未來，為更好的使我部發(fā)展，在今后的工作中我們大家要比形象，促對(duì)話交流“零障礙”；比作風(fēng)，促為企服務(wù)“零距離”；比業(yè)務(wù)，促辦理事項(xiàng)“零差錯(cuò)”；比質(zhì)量，促服務(wù)結(jié)果“零投訴”；比效率，促日常工作“零積累”。只有更好的為客戶做好本職工作和增值服務(wù)，才能使我部工作開展的越來越順暢，才能使我們個(gè)人得到更多的歷練。
xx年，我應(yīng)聘成為xx公司的一員，承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，我履職集團(tuán)審計(jì)部xx崗位。在工作當(dāng)中，我學(xué)習(xí)到了許多先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我與審計(jì)部近兩任經(jīng)理一道，帶領(lǐng)審計(jì)部的全體同仁按照審計(jì)計(jì)劃，積極主動(dòng)地開展內(nèi)部審計(jì)工作。組織（參與）xx年后續(xù)審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)和日常監(jiān)控，編寫（復(fù)核）審計(jì)工作底稿與審計(jì)工作報(bào)告，主持部門工作會(huì)議，組織審計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加公司管理制度評(píng)審。
經(jīng)過大家的共同努力，內(nèi)審工作取得了一定的成績，主要表現(xiàn)在：
1、xxx；
2、審計(jì)人員的工作能力逐步提高，審計(jì)工作也逐步規(guī)范；
3、被審計(jì)單位對(duì)審計(jì)工作逐漸認(rèn)同、理解，集團(tuán)審計(jì)部的管控職能正逐步得到體現(xiàn)。
大學(xué)生助理工作總結(jié)篇十一
新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成xx年工作任務(wù)，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個(gè)匯報(bào)。在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購任務(wù)。在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購工作，使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)：
二、跟現(xiàn)場(chǎng)，逐步加強(qiáng)與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購時(shí)間和采購周期，保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營工作，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前，要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
三、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對(duì)所做的情況做一總結(jié)，對(duì)沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
四、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對(duì)要采購的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購原則。
五、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通，交流：經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
六、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在購進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
綜上所述，在以后的工作中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝！爭(zhēng)取在新的一年里能取得更大的進(jìn)步！
大學(xué)生助理工作總結(jié)篇十二
根據(jù)公司《崗位職責(zé)描述》總經(jīng)理助理的主要工作職責(zé)如下：
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)示總經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。
6、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。
8、受總經(jīng)理委托協(xié)調(diào)各職能部門之間的工作關(guān)系。
9、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)半成品、成品相關(guān)性能的測(cè)試。
10、協(xié)助銷售主管跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，同時(shí)將訂單信息報(bào)告總經(jīng)理。
11、對(duì)原材料進(jìn)倉測(cè)試驗(yàn)收進(jìn)行復(fù)核。每日收集生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表，匯總傳總經(jīng)理審核?？偨?jīng)理或其它職能部門臨時(shí)交付的工作。
把工作性質(zhì)定性為：參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)。
半年來，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，努力完成本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
半年來的工作實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司各部負(fù)責(zé)人，所以在實(shí)際工作中我的做法只能是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)上級(jí)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把工作性質(zhì)搞清，自覺維護(hù)干部之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個(gè)為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理。催辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，雖然初次接觸化工行業(yè)，對(duì)此行業(yè)專業(yè)的知識(shí)從零開始，但各部同事都給予了我很大的支持，自已也努力在短時(shí)期內(nèi)提高專業(yè)知識(shí)水平，力爭(zhēng)做到對(duì)工作主動(dòng)催辦和協(xié)調(diào)，對(duì)上級(jí)起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此半年來的工作相對(duì)還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，及時(shí)向總經(jīng)理反映。
理和承辦好每一項(xiàng)工作，我堅(jiān)持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩;二是先辦上級(jí)和外來的，后辦內(nèi)部的;但總的原則，承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向員工負(fù)責(zé)。
為了提高全廠人員的思想素質(zhì)和工作作風(fēng)，一是按總經(jīng)理要求采取培訓(xùn)方式進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽(yù)感，使大家感到能在海華工作是一種榮譽(yù)。二是配合各部管理干部堅(jiān)持各項(xiàng)制度的落實(shí)，增強(qiáng)個(gè)人責(zé)任感;三是努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，對(duì)公司產(chǎn)品所需原材料、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品性能等有了初步的認(rèn)識(shí)。
雖然作了一些應(yīng)該作的工作，這與總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作為總經(jīng)理的助理，工作上還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，問題也還不少，主要表現(xiàn)在：
1、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒有及時(shí)地掌握，以致為總經(jīng)理參謀還不到位。
2、對(duì)本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)不夠，在產(chǎn)品開發(fā)、品質(zhì)保證、流程改進(jìn)等方面沒有起到參謀作用。
3、每月對(duì)原材料、半成品、成品的盤底跟蹤不到位，導(dǎo)致盤底數(shù)據(jù)不是100%準(zhǔn)確。
4、為員工服務(wù)的深度還不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
大學(xué)生助理工作總結(jié)篇十三
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，這一年在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下很好的完成了自己的工作任務(wù)，表現(xiàn)可以說是很不錯(cuò)的。自己感覺在今年的工作中是有了一些進(jìn)步的，至少出錯(cuò)的`頻率跟上年相比是降低了很多的，工作起來也越來越得心應(yīng)手了，在工作當(dāng)中有疑問的事情也越來越少了，這一改變讓我覺得非常的欣慰，也讓我想要繼續(xù)的保持現(xiàn)在這樣的工作狀態(tài)，讓自己能夠一直都有進(jìn)步，把工作做得越來越好。
作為銷售助理我的工作其實(shí)就是做好銷售部門的后勤工作，管理好各類的銷售文件和訂單合同，工作確實(shí)是有一些簡(jiǎn)單的，但不管是什么工作想要做到不出錯(cuò)做到優(yōu)秀都是需要努力也需要花很多的時(shí)間的。自己在這一年是很好的完成了工作的任務(wù)的，各類文件我都分門別類的擺放好了，也做好了其它方面的一些工作，表現(xiàn)可以說是很不錯(cuò)的。
這一年自己在完成工作的同時(shí)也是學(xué)到了很多的東西的，本來在去年的時(shí)候覺得自己已經(jīng)掌握好了自己的工作內(nèi)容，今年只要努力的去做熟練就可以了，但現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)每年其實(shí)都是有新的東西要學(xué)的，要與時(shí)俱進(jìn)也要努力的讓自己做到符合公司和社會(huì)對(duì)銷售助理這個(gè)崗位的一些要求。雖然說想要把工作做到很優(yōu)秀的地步是有一些難度的，但我覺得只要我堅(jiān)持不放棄的去學(xué)習(xí)也是能夠做到這樣的。
這一年自己在工作的過程中是很努力的，也因?yàn)樽约旱呐ψ屛矣辛艘恍┦斋@，我想新的一年自己也應(yīng)該要保持住這樣的工作狀態(tài)，才能夠把自己的工作完成得越來越好，自己的工作能力才能夠有進(jìn)步。這個(gè)崗位是有晉升的空間的，只要我能夠不斷的去提高自己的工作能力，在機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候就一定能夠抓住機(jī)會(huì)讓自己有更上一步的發(fā)展。
今年在工作中還是有出現(xiàn)過一些錯(cuò)誤的，自己身上也還是有很多的不足的，明年的計(jì)劃是繼續(xù)向我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)去學(xué)習(xí)，也要去總結(jié)出更多的讓我的工作能夠做得更好的方法，多進(jìn)行工作反思讓自己能夠更好的完成工作。雖然自己這一年工作完成得是很不錯(cuò)的，對(duì)我自己也是一種鼓勵(lì)，但我也不能太過驕傲。新的一年繼續(xù)的努力是肯定的，我相信在新的一年中我是一定能夠有更多的收獲的，也不會(huì)辜負(fù)我自己的努力。期待著明年的這個(gè)時(shí)候在做工作總結(jié)的時(shí)候自己能夠有更多的成績。
大學(xué)生助理工作總結(jié)篇十四
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1、我是xxxx年2月份到公司的，xxxx年4月份，我調(diào)到了xxxx部當(dāng)助理，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)工作的熱情，而缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到xxxx部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！
2、自xxxx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了xxxx辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：
1）財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼]接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉庫的治理，天天認(rèn)真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！
3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談。接下訂單?。ó?dāng)然。價(jià)格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上！因?yàn)橹霸趚xxx部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！不過前幾天因?yàn)槲掖中??？蛻粢洠彝浉N售員說。導(dǎo)致送貨不及時(shí)?？蛻舨粷M足！接下來的日子。我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。
4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
3、以下是存在的問題。
1）總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn)，。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)！
2）返修貨不及時(shí)。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xxxx辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！
大學(xué)生助理工作總結(jié)篇十五
在中心和醫(yī)事部正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，我與全體員工齊心協(xié)力，共同努力完成了20xx年的體檢工作，客人滿意度逐漸提高，專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，“團(tuán)結(jié)、緊張、認(rèn)真、和諧”的工作氛圍初步形成。在我心中建立了“xx榮辱我有責(zé)，xx發(fā)展我受益”的責(zé)任意識(shí)?！百|(zhì)量第一，客戶至上”的服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。特別是經(jīng)過體檢高峰期，全體員工的毅力、耐力，服務(wù)技能得到了鍛煉和提高。醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
主要做了以下幾方面的工作：
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導(dǎo)、落實(shí)情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況，并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。
4、做好總經(jīng)理辦公室會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。起草公司工作計(jì)劃、總結(jié)等。
5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
6、負(fù)責(zé)中心內(nèi)外的公文辦理、解決來信、來訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。
7、負(fù)責(zé)中心管理制度、規(guī)章制度及落實(shí)方案的修訂，對(duì)行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)督管理。
8、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計(jì)劃、設(shè)計(jì)并完善中心崗位特點(diǎn)，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。
9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項(xiàng)申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)等事宜。
10、完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。
1、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求，與各業(yè)務(wù)部門深入溝通，保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整，崗位所招聘人數(shù)要求，一絲不茍的完成招聘任務(wù)。通過保持積極、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的面試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到，態(tài)度和藹，個(gè)性服務(wù)。人力資源工作既是公司形象的代言人，(其實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人力資源部的員工，)又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí)，我往往成為矛盾的焦點(diǎn)，需要加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞動(dòng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。
2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系。
與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系，(慈銘、愛康、陽光等)讓我在招聘的進(jìn)程中，對(duì)他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以對(duì)我公司招聘策略做出適當(dāng)?shù)慕梃b和調(diào)整，以便能使xx各部門的招聘計(jì)劃順利完成。
3、人才庫的初步建立。
根據(jù)各業(yè)務(wù)部門長期招聘的需求和人才流動(dòng)情況，瀏覽人才網(wǎng)站，將一些合適的人才簡(jiǎn)歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開始梳理材料，進(jìn)行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個(gè)部門要求，針對(duì)人才進(jìn)行了工作年限，專業(yè)水平，崗位的類別歸檔，并保持跟蹤回訪，確保人才聯(lián)系方式的正確。
4、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動(dòng)相關(guān)手續(xù)辦理，配合完成各部門的人員分流工作;人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時(shí)更要注重事業(yè)留才，機(jī)會(huì)留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵(lì)xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理干部與xx的專家、骨干交朋友談心，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。
5、20xx本年度招聘渠道如下：
以xx公司優(yōu)勢(shì)穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激勵(lì)工作熱情。
隨著人們健康意識(shí)的提高，健康體檢越來受到廣大民眾的關(guān)注和歡迎，競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)激烈，對(duì)體檢行業(yè)的要求其標(biāo)準(zhǔn)也越來越高。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊(duì)伍，以質(zhì)量和服務(wù)贏得客人尤顯重要。我們的員工隊(duì)伍基本由老少兩極組成，體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國有綜合性醫(yī)院退休的，希望能有一個(gè)繼續(xù)發(fā)揮余熱的機(jī)會(huì)。護(hù)士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會(huì)，很少有工作經(jīng)驗(yàn)，希望能有一個(gè)適合自己的工作崗位。如何能夠把來自不同地方，不同教育背景和工作經(jīng)歷，不同專業(yè)崗位，不同工作、生活習(xí)慣的員工凝聚在一起，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定，有著共同理念、共識(shí)的團(tuán)隊(duì)，關(guān)系到我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，公司的品牌以及社會(huì)信譽(yù)和企業(yè)效益。我從公司的發(fā)展遠(yuǎn)景，公司的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，環(huán)境優(yōu)勢(shì)，以及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工切身利益的關(guān)懷去影響大家，以管理者的實(shí)際行動(dòng)去溫暖、感召大家，讓員工通過我的行為看得到，體會(huì)到來自公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，增強(qiáng)員工對(duì)公司的信任和依靠，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心，看到自己發(fā)展的機(jī)會(huì)和希望。我不僅利用晨會(huì)時(shí)間向大家問個(gè)好，要求護(hù)士長、各主管關(guān)懷每一個(gè)護(hù)士;同時(shí)要求護(hù)士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶;下班時(shí)也要向大家道聲謝。還時(shí)常關(guān)心員工的健康狀況、精神和工作狀態(tài)。尤其是在忙的時(shí)候，更要體現(xiàn)出對(duì)他(她)們的關(guān)愛，“您辛苦了!”“一定要注意身體!”等等。對(duì)員工傾注真實(shí)情感，以誠心換誠意。噓寒問暖，關(guān)心員工的身體，以充滿人性化的工作方法激勵(lì)醫(yī)生護(hù)士的工作熱情。9月份我們有一位護(hù)士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒有休一天，帶病堅(jiān)持工作，生怕高峰期客人多而影響了體檢工作;導(dǎo)檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天，讓加班沒有怨言，帶領(lǐng)白班護(hù)士高質(zhì)量的完成工作;還有護(hù)士李丹丹感冒發(fā)燒，帶病工作，她們?yōu)楣救〉玫臉s譽(yù)而自豪，以就職于xx而欣慰，以有這樣的工作氛圍而舒心，以有展示才能的平臺(tái)而努力。護(hù)理基本隊(duì)伍穩(wěn)定了，護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能有保證。良好風(fēng)氣影響著每個(gè)員工，大家都珍惜這一和諧的工作氛圍，良好的心情提高了工作效率。絕大多數(shù)員工，特別是一些老護(hù)士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等，工作量大不叫苦，加班加點(diǎn)不叫累，體檢高峰不請(qǐng)假，帶病工作無怨言。
以規(guī)章制度規(guī)范員工行為，保證體檢質(zhì)量。
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和各項(xiàng)操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提。醫(yī)生、護(hù)士來自不同地方，都有著不同的工作習(xí)慣。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程，尤其重要。我們醫(yī)療隊(duì)伍的做法是：一是要讓全體醫(yī)生護(hù)士真正認(rèn)識(shí)到公司制定的規(guī)章制度、規(guī)范和流程的科學(xué)性，客觀合理性。二是要大家明白，只有嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)章制度，規(guī)范、流程，才能保證我們的體檢工作不失誤，質(zhì)量才能得到保證，自我才能得到保護(hù)，客人才能滿意。三是要有措施，根據(jù)不同崗位、不同專業(yè)的員工，“崗位職責(zé)”、“工作流程”和相關(guān)制度。并要求大家，新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復(fù)習(xí)，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實(shí)情況，實(shí)踐中加以體會(huì)，還要利用時(shí)間進(jìn)行演示。每天晨會(huì)上不厭其煩地簡(jiǎn)要介紹，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，個(gè)別解讀。一旦出現(xiàn)失誤，我們會(huì)根據(jù)情況針對(duì)一條一款予以總結(jié)、檢討對(duì)照，使大家理解更深刻，執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為，確保護(hù)理質(zhì)量。
以服務(wù)意識(shí)改進(jìn)服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)意識(shí)決定服務(wù)技能，決定服務(wù)質(zhì)量。健康體檢服務(wù)有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)，更有別于醫(yī)院服務(wù)?？蛻魧?duì)體檢服務(wù)的要求更高于醫(yī)院，更注重過程感受。因此提高員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能非常重要。我把增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)作為工作重點(diǎn)給予高度重視。從儀容儀表到服務(wù)用語，從語言表達(dá)到服務(wù)技能和手勢(shì)、表情，都要進(jìn)行訓(xùn)練，讓大家體會(huì)主動(dòng)和被動(dòng)的效果。對(duì)于服務(wù)做得好的給予及時(shí)表彰，鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)。一些醫(yī)生護(hù)士經(jīng)常受到客人表揚(yáng)贊許，贏得客戶的感謝聲，有的客人表揚(yáng)我們的護(hù)士和醫(yī)生。員工從為客人的服務(wù)中分享到愉悅，體驗(yàn)到充實(shí)和滿足。我們看到白重田醫(yī)生主動(dòng)導(dǎo)檢為客人答疑解難。每一個(gè)護(hù)士都能做到對(duì)于一些年邁、肢體殘疾、行動(dòng)不便的老人主動(dòng)幫扶陪檢，盡可能為客人提供方便。把xx的關(guān)愛傳遞給客人，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人，維護(hù)xx品牌，擴(kuò)大社會(huì)影響，提升企業(yè)品質(zhì)，提高企業(yè)公信力。半年來的工作，我有收獲，也有教訓(xùn)。與公司的要求，客人的要求還有一定距離，工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷，我注意到尤其是人才引進(jìn)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量護(hù)理服務(wù)質(zhì)量方面，需要用嚴(yán)格的規(guī)章制度，操作規(guī)程，責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為。需要強(qiáng)化服務(wù)理念，培訓(xùn)、提升服務(wù)技能。員工隊(duì)伍需要以企業(yè)文化，發(fā)展優(yōu)勢(shì)，環(huán)境優(yōu)勢(shì)以及和諧的工作氛圍來穩(wěn)定。優(yōu)秀人才需要?jiǎng)?chuàng)造條件予以鼓勵(lì)。服務(wù)實(shí)施需要各部門的配合進(jìn)一步改善。管理更需要加大力度，完善措施以求實(shí)效。
大學(xué)生助理工作總結(jié)篇十六
記得不是很清楚，大概是半個(gè)月前，勤娜說她要去專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)科做學(xué)生助理了，想向我請(qǐng)教一些問題。我用八個(gè)字——"主動(dòng)、多問、反饋、交接"簡(jiǎn)短地回答了她。
現(xiàn)在為了告誡和勉勵(lì)自己，我想詳細(xì)闡述一下自己對(duì)這八個(gè)字的理解。
——"主動(dòng)"就是在辦公室里要主動(dòng)找事做，甚至要不斷向老師請(qǐng)示有什么事情要處理。在辦公室里呆了那么久，我覺得作為一名學(xué)生助理最忌諱一點(diǎn)的就是：當(dāng)沒有事的時(shí)候就逛淘寶、看新聞、聊qq等。其實(shí)，老師忙得時(shí)候不一定會(huì)想到要交代你處理一些事情。若是老師忙得焦頭爛額，并且以為你也在忙手頭的工作的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)你正在無所事事的打發(fā)時(shí)間，我想這時(shí)老師內(nèi)心的對(duì)你的想法是不言而喻的。所以一定得主動(dòng)分擔(dān)老師的工作。
——"多問"就是遇到自己不能百分之百確定的事或者不能百分之百確定一件事的處理辦法的時(shí)候應(yīng)向老師請(qǐng)示。之所以要請(qǐng)示，有兩個(gè)原因：第一，作為一名學(xué)生助理只需要對(duì)老師負(fù)責(zé)，而老師需要對(duì)整個(gè)辦公室處理的事情負(fù)責(zé)。若是由于工作上的疏忽而造成一些不良后果也是由老師承擔(dān)，因此當(dāng)自己不確定一件事如何處理的時(shí)候就必須向老師請(qǐng)示；第二，遇到自己不能確定的事情向老師請(qǐng)示，一方面能夠顯示出自己是一個(gè)做事謹(jǐn)慎、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，另一方面也可以讓老師隨時(shí)了解你的工作進(jìn)度。
——"反饋"就是在老師交代你一項(xiàng)工作后，在認(rèn)真思考和處理的前提下，隨時(shí)向老師匯報(bào)工作的進(jìn)度、結(jié)果，以及工作上的疑問和困惑。作為一名學(xué)生助理，還要忌諱的一點(diǎn)就是：不要等著老師追著問你工作的進(jìn)度和處理結(jié)果。因?yàn)槔蠋熞幚淼氖潞芏?，交代給你只是一小部分或者只是一個(gè)事情中很小的一個(gè)環(huán)節(jié)，因此在交代給你之后老師可能有其他的事情要處理，那么就不一定會(huì)記得隨時(shí)向你的了解工作進(jìn)度，況且你不匯報(bào)的時(shí)候老師一般會(huì)默認(rèn)你還在處理當(dāng)中。在這些情況下，如果你不匯報(bào)，小則會(huì)影響工作效率，大則就會(huì)耽擱正常的行政運(yùn)轉(zhuǎn)。
——"交接"就是在下班的時(shí)候，若是接下來的班次你不來辦公室的話，你就需要把接下來要處理的事情用紙筆寫下來，或者若是一件事情沒有處理完，你就需要把老師交代的工作的要求、處理的進(jìn)度和注意事項(xiàng)等告訴下一位來辦公室值班的助理。這是因?yàn)樽鳛橐幻麑W(xué)生助理你是兼職的，肯定會(huì)因?yàn)檎n程或者其他的事情而不可能每個(gè)班次都在辦公室，因此當(dāng)你離開辦公室的時(shí)候必須交接工作，只有這樣辦公室才不會(huì)因?yàn)槟愕碾x開而影響辦公室工作的正常處理。若是你不交接，而讓老師再一次交代來接手工作的助理應(yīng)該處理的事情，這必然會(huì)影響到工作效率。
在專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)科做助理已經(jīng)有半年多一點(diǎn)的時(shí)間了，其中各種滋味這篇簡(jiǎn)短地文章是難以道盡的，那么就借用小菊的話，我也發(fā)一句感慨"20xx年5月4日—12月14日：銘刻心底的一段記憶——它對(duì)我來說意味著很多……也讓我體會(huì)到了很多……"。感慨之余，我想那八個(gè)字是我在專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)科工作心得的精華——"主動(dòng)、多問、反饋、交接"。
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