總結可以幫助我們總結經驗教訓，避免重復犯錯，提高工作效率和質量。好的總結需要提煉出關鍵信息，排除多余的干擾。以下是小編為大家整理的作文范文，供大家參考學習。
消保工作講話篇一
為保護金融消費者合法權益，促進金融市場健康運行，維護金融穩(wěn)定，某某銀行分行積極采取多項措施，深入開展金融消費者權益保護工作，確保取得工作實效。主要工作開展總結如下：
一是建立完善消費者權益保護工作機制。
按照上級行和監(jiān)管部門相關管理規(guī)定，制定了《中國銀行分行消費者權益保護工作管理辦法》，明確分行渠道管理部作為全行消費者權益保護工作牽頭部門，設立消費者權益保護辦公室，配備熟悉國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的工作人員，負責全行消費者權益保護、客戶投訴管理等工作。
二是提高金融產品信息透明度。
建立產品信息查詢平臺，公布各類產品查詢渠道，真實披露產品和服務特點、相關風險點，計費標準和收費金額；對相關專業(yè)術語進行詳細解釋，對重大事項進行特別提示。在網點設置理財銷售專區(qū)，在顯著位置放置風險提示，公示咨詢舉報電話和投訴電話，方便消費者了解產品屬性和信息，舉報違規(guī)行為。
三是加強客戶信息安全保護。
詳細規(guī)定個人信息采集的規(guī)范和要求，銷售金融產品只采集必要信息，切實保護客戶隱私。除法律法規(guī)和中國人民銀行另有規(guī)定外，不向其他機構和個人提供個人金融信息。提供的個人客戶信息只以合作范圍為限，不提供超出合作范圍的信息，確保提供信息要素最小化。
四是完善客戶投訴處理機制。
在各營業(yè)場所醒目位置公示投訴方式和聯(lián)系查詢方式，制定完善《客戶投訴管理辦法》，指定渠道管理部（消費者權益保護辦公室）為投訴處理牽頭部門。對支行、網點、分行部室進行“橫向到邊、縱向到底”考核。對監(jiān)管部門轉辦投訴，及時轉發(fā)相關責任部室和支行，對確屬短期內無法解決的與客戶溝通，約定解決時限。根據客戶投訴問題進行分類分析，及時向相關部門反映，減少同類問題反復發(fā)生。
五是積極開展金融知識宣傳教育活動。
在營業(yè)場所設立獨立的公益性金融知識宣傳教育區(qū)，配備必要、充足的`金融知識宣傳資料，并為消費者取閱提供必要的便利條件；積極配合并參加監(jiān)管部門發(fā)起的315“金融消費者權益日”、“普及金融知識，守住‘錢袋子’”、“普及金融知識萬里行”、“金融知識進萬家”等各項金融知識宣傳教育活動，為廣大消費者普及金融知識，提高對現(xiàn)代金融的認知水平，幫助其樹立正確的金融消費觀和依法維權意識。
消保工作講話篇二
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家上午好！很高興參加今天的會議，本人剛接手婦聯(lián)工作不久，下面就婦聯(lián)組織在社會治理中的作用發(fā)揮談一點自己的個人感受和體會，如有不當之處還請批評指正。
一、努力提高女性素質，以女性的文明進步帶動家庭的和諧
女性在家庭中擁有特殊的地位、具有特殊的作用，一個家庭主婦的素質對她的父母、配偶和子女都有巨大的影響，從某種程度上說，她直接影響三代人的生活質量，影響家庭的和諧程度。所以，提高女性素質是婦聯(lián)組織一項長期而艱巨的任務。我們針對不同層次、不同類型的女性群體，舉辦了形式多樣的培訓活動。比如，街道智慧講堂每季度邀請專家名師為婦女干部舉行女性健康、親子教育、應急救援等方面的專題講座。岳龍社區(qū)學習中心聯(lián)合**區(qū)社區(qū)教育志愿者協(xié)會開設了烹飪班、書法班、剪紙班等課程，定期把社區(qū)的家庭婦女組織起來，大家坐在一起切磋技藝、交流心得、互幫互慰。通過長期不懈的家庭教育培訓，婦女們在追求自己事業(yè)成功的同時，更加珍惜親情、熱愛家庭，為家人之間的溝通理解、家庭的溫馨和諧付出了更多的心血和努力。
二、積極開展家庭文明建設，通過弘揚家庭美德促進社會和諧
家庭文明建設是社會主義精神文明建設的一項基礎性工作，也是全國城市文明程度指數(shù)測評的重要指標。近年來，我們以文明創(chuàng)建為中心，把文明和諧的理念更多地貫穿在具體工作中，堅持以美德教育人、以親情感化人，通過開展文明家庭、平安家庭、學習型家庭和健康型家庭等評比活動，努力營造誠信友愛、融洽和諧的社會環(huán)境。廣大婦女既是這些活動的組織者、參與者，又是教育者和受惠者。許多社區(qū)居民反映，通過參與這些活動，性格開朗了、心胸豁達了、與家人和鄰里相處的沖突減少了、家庭成員的關系融洽了、家庭更加溫馨和諧了。
三、積極開展巾幗志愿者服務活動，充分發(fā)揮女性在社會治理中半邊天的作用
我們將志愿服務活動與婦聯(lián)工作相結合，樹立巾幗品牌。一是開展親情結伴幫扶。組織婦女干部和巾幗志愿者定期走訪幫扶對象家庭，傾聽他們的心聲和意愿，與他們進行深入的情感交流。在七一前夕，我們專門看望并慰問特困黨員，詳細了解困難黨員的生活情況，為他們送上節(jié)日的祝福和慰問金。二是開展綜治、法制、禁毒宣傳教育。以6·26國際禁毒日為契機，組織巾幗志愿者會同街道綜治辦、司法所以及轄區(qū)七個社區(qū)在溁灣鎮(zhèn)新外灘廣場開展綜治、法制暨6·26禁毒日大宣傳活動?；顒又泄矐覓煨麄鳈M幅5條，發(fā)放宣傳資料500余份，展出宣傳板報14塊，接受咨詢人次60人次。三是做好社區(qū)治安防范促進家庭平安穩(wěn)定。成立以巾幗志愿者為主要成員的治安紅袖章志愿者服務隊伍，經常向居民進行防火、防盜、防災害的宣傳教育，教育居民檢舉揭發(fā)各種違法犯罪活動、勸阻和制止其他違規(guī)行為。在上下學高峰時段，還經常到學校周邊幫助維持交通秩序。四是開展文體活動豐富婦女群眾精神文化生活。成立以巾幗志愿者為主要成員的老小孩藝術團，組織發(fā)動社區(qū)居民開展全民健身活動，豐富了居民業(yè)余文化生活，使婦女群眾的日子過得有聲有色。目前老小孩藝術團已發(fā)展成為下設太極拳、腰鼓、軍鼓、民族舞、廣場舞、太極拳劍、合唱隊等多支隊伍的大型群眾特色文化團隊，并多次在市、區(qū)文藝匯演中獲獎。
消保工作講話篇三
同志們：
經市局研究召開這次全市國稅系統(tǒng)半年工作總結會議，主要任務是：總結上半年全市國稅系統(tǒng)各項工作成績和經驗，分析下一步國稅工作面臨的形勢和存在的問題，理清下半年工作思路，進一步統(tǒng)一全體干部職工的思想和行動，明確工作任務，抓住工作重點，強化落實措施，確保全市各項國稅工作順利開展。昨天，各縣（市、區(qū)）局、市局機關各科室匯報了上半年各自工作開展情況，市局各位領導對各自分管的工作進行了點評，大家談得都非常具體，非常全面，總結工作成績實事求是，查找問題客觀準確，分析原因深刻到位，點評的符合實際。
今年以來，在省局和市委、市政府的正確領導下，全市國稅系統(tǒng)認真貫徹黨的十七屆五中全會精神，遵循依法行政的基本原則，堅持“服務科學發(fā)展，共建和諧國稅”的工作主題，圍繞市局年初確定的工作思路，按照“四高”工作標準，以組織收入為中心，以推進六個體系建設為主線，以提升整體工作水平為目標，創(chuàng)造性地開展工作，較好地發(fā)揮了稅收職能作用，各項工作實現(xiàn)了新的發(fā)展。
今年以來，由于多種原因所致，全市國稅系統(tǒng)組織收入陷入空前被動的局面。一季度出現(xiàn)了收入結構和收入級次全面負增長。面對嚴峻的稅收收入形勢，市局研究確定了“挖潛力、趕進度、保增長、提位次”的目標要求，全市國稅系統(tǒng)正確理解市局黨組意圖，在工作頭緒多、收入任務重的情況下，努力克服重點稅源變化大、減收因素多、增收困難大、上年基數(shù)高等諸多不利因素，牢固樹立全市上下一盤棋思想，群策群力抓收入，同心協(xié)力渡難關，保持了稅收收入的持續(xù)穩(wěn)定增長。截至六月底，全市各口徑稅收增幅均由負轉正，順利實現(xiàn)了時間任務“雙過半”。特別是在五、六兩個月的組織收入工作中，全市各級國稅機關表現(xiàn)出了強烈的全局意識和中心意識，心系國稅，關注大局，自我加壓，特別是各縣、市、區(qū)局都做了大量的卓有成效的工作，為全力扭轉我市各項收入考核指標負增長的局面做出了積極貢獻，取得了全口徑收入、國內稅收收入、國內稅收直接收入以及中央級、省級、市及以下級和區(qū)縣級收入同比正增長的可喜成績，圓滿完成了市政府要求地方收入同比增長10%的目標任務，為確保全市財政收入“30%”增長目標的完成貢獻出了國稅部門的力量。
9.30%，增收3.02億元。省內排名國稅總收入（含海關）總量第12位，增幅第16位，分別前移兩個位次和一個位次；國內稅收收入總量第14位，增幅第15位，分別前移兩個位次。特別是六月份本月，稅收絕對數(shù)創(chuàng)歷史新高，各口徑增幅均列全省第一位。
從各征收單位來看，你追我趕，奮勇爭先，均實現(xiàn)了新的突破。上半年，全市10個征收單位（含油田）有8個單位國內稅收收入實現(xiàn)同比增收，其中，開發(fā)區(qū)、油田同比增長較多，增幅分別為59.28%和55.56%；茌平、東阿雖因客觀原因同比減收，但經過努力工作收入減幅大幅收窄。從收入進度看，全市9個征收單位都圓滿實現(xiàn)了時間任務“雙過半”，進度最快的開發(fā)區(qū)完成年度計劃的72.12%，超時間進度22.12個百分點；茌平雖然僅完成年度計劃的45.08%，但與五月份相比，進度提升了18.40個百分點，在全市各征收單位中收入進度提升速度最快。
在做好組織收入工作的同時，上半年全市累計辦理增值稅固定資產抵扣2.56億元，辦理各項減免及先征后退6.4億元，辦理出口“免、抵、退”稅4.39億元，增長32.25%，辦理各項優(yōu)惠總計13.35億元，為地方經濟的發(fā)展注入了活力和后勁，市委、市政府對此非常滿意，給予了很高評價。
市局兩個體系的觀摩比較滿意，給予了充分肯定和較高評價，給觀摩組留下了較好印象。
基于全市異常嚴峻的收入形勢和對全市稅收征管狀況的科學分析，從5月20日起，我們在全市范圍內集中組織開展了為期100天的稅收征管狀況分析“百日會戰(zhàn)”活動。全市國稅系統(tǒng)按照“全員參與、上下聯(lián)動、眼睛向內、澄清底數(shù)、糾建并舉、科學長效”的目標要求，通過分析、評估、稽查等手段，依托預警評估系統(tǒng)，細化分析征管數(shù)據，擴展相關分析指標，查找管理中的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，重點抓好疑點問題的落實，并有針對性地制定了相應的管理措施，確保了分析工作質量，真正將征管狀況分析的成果體現(xiàn)到了征管質量的提高和稅收收入的增加上來。截至6月底，全市共分析納稅人7770戶次，進度為42.36%，其中有問題戶數(shù)2987戶，通過征管狀況分析共入庫稅款2.61億元，其他調整259.2萬元，補辦稅務登記900戶。
消保工作講話篇四
9月11日以來，我縣全境持續(xù)降雨，縣委辦、政府辦、防汛辦已就應對這次降雨過程進行了詳細安排部署，對各鎮(zhèn)防汛工作進行了督促檢查指導，防范應對工作有條不紊，很及時、很到位，很有成效。今天，縣委、縣政府決定再次召開防汛防滑工作緊急會議，主要是對這項工作進行再安排、再部署、再強化，確保萬無一失。下面，我先講三點意見。
一、關于形勢問題
剛才，王書記對這次降雨情況進行了詳細分析說明。11日20時至13日12時，全縣普降大到暴雨，降雨量最高的瓦廟鎮(zhèn)已達到175.7毫米，最低的斑桃鎮(zhèn)也接近70毫米。據最新氣象資料分析，我縣降雨將持續(xù)到19日，這期間部分時段還會出現(xiàn)大到暴雨。由于前期降雨持續(xù)時間長，土壤水分已經飽和，極有可能引發(fā)山洪泥石流、滑坡和流域性洪水，我們后幾天的防汛防滑工作壓力會更大，形勢會更嚴峻。
二、關于防范措施
根據當前嚴峻的防汛形勢，我們要立即采取三條措施：
一是啟動三級防汛應急預案。今天上午，根據縣委、縣政府的安排部署，縣防汛指揮部已經發(fā)布了啟動三級防汛應急預案的命令。啟動三級防汛應急預案，我們要做些什么工作呢？首先，所有聯(lián)鎮(zhèn)縣級領導及包抓單位要迅速進入工作狀態(tài)、奔赴一線，查看災情，了解汛情，組織指揮各鎮(zhèn)和重點部位的防汛工作；二是防汛指揮部成員單位要立即進入防汛搶險應急工作狀態(tài)。由于時間關系，這里我就不一一贅述各個單位的具體職責，各部門要按照應急預案的要求，會后立即進入工作狀態(tài)，圍繞各自工作職責和承擔的工作任務，迅速組織人力，集中精力開展好工作；三是全縣上下要全面進入防汛工作狀態(tài)，全力做好以防汛為重點的各項工作，換句話說，啟動了三級防汛應急預案，全縣上下要以防汛搶險救災工作為中心，一切工作要讓位于防汛搶險救災；四是重點地段，重點部位要采取必要的管制措施，特別是危險道路、水上交通要采取管制措施。要重點做好學校防范工作，如果學校不宜開展教學工作，各鎮(zhèn)和教體局要本著一校一策的原則，在確保安全的前提下，該放假的放假，不放假的要做好安全上學，安全授課。危險地段的工農業(yè)生產活動、重點工程建設，都要根據雨情汛情的變化采取必要的管制措施，由各相關行業(yè)主管部門按照防汛預案的要求，依照防汛指揮部的統(tǒng)一安排，發(fā)出通知，督催落實。
二是全力做好搶險救災工作。這項工作我想著重強調以下幾點：一要及時搶修重點基礎設施，確保重點地段路通、電通、電訊通、廣播電視通，請防汛指揮部相關成員單位根據各自職責，對照預案的要求迅速組織人力集中精力開展相關工作。今天電信部門響應很迅速，在大部分鎮(zhèn)電訊中斷的情況下，及時爭取市上支持，市上專門派出工作組協(xié)助我們搶修搶險，其他防汛指揮部成員單位也要在這個特殊時期蓄積好力量，及時履行各自的職責；二要果斷處置危險情況。隨著雨情汛情的不斷變化，各鎮(zhèn)都出現(xiàn)了不同程度的災情，要按照屬地負責，分口把關，密切配合，全力協(xié)作的要求，迅速處置一些緊急情況；三要做好災民臨時生活救助。對受災群眾進行生產生活臨時救助是防汛工作的核心內容之一，民政局要迅速調撥資金，各鎮(zhèn)要參照7.18的工作經驗，給予災民一些必要的幫扶。四是做好災情統(tǒng)計上報工作。上次我們也啟動了三級防汛應急預案，各鎮(zhèn)查災報災反應遲緩，各個部門反應也不一致。各鎮(zhèn)、各部門要及時摸清本鎮(zhèn)和本系統(tǒng)內受災情況及時上報，縣政府辦、防汛辦統(tǒng)一把關匯總再往上報，絕不能不報、漏報、特別是不能未經審核把關亂報。
三是全面做好防滑工作。防滑工作是我們這次防汛救災工作的一個核心工作，也是關系防汛工作成敗的大事。全縣有1200多處地質災害隱患點，這些隱患點居住著將近6萬群眾，所以今天會議我要再做特別強調，各鎮(zhèn)必須全力以赴做好工作，首先要及時撤離危滑地帶重點人群，這是確保不死人的基本要求，下去指導各鎮(zhèn)開展工作的時候，重點人群的撤離工作要落實到戶、到人頭。二要認真監(jiān)測重點滑坡地段。上次啟動三級防汛應急預案的時候，我到防滑辦檢查，情況很不理想，沒有進入三級防汛應急預案工作狀態(tài)，對相關措施和要求一問三不知。防汛和防滑工作有區(qū)別，也有交叉，防滑辦應該從領導到干部對應急預案了如指掌，切實做好滑坡地段的監(jiān)測、預警、防范工作。三要做好雨后防滑工作。據氣象預報，預計我縣9月13日夜間到14日白天有大到暴雨，15日、16日雨量稍減，17日、18日又將出現(xiàn)大到暴雨。根據多年的工作經驗，雨后是滑坡集中形成的重要時段，要把雨后防滑工作作為這次防汛工作的重中之重，各鎮(zhèn)要認真安排部署14日以后的防滑工作特別是重點滑坡地段的監(jiān)測工作，在確保安全，確保萬無一失的情況下，撤離的人群才能返回居住，恢復正常的生產生活狀態(tài)。
三、關于紀律要求
這里我再強調四點要求：一是干部要到崗盡責。根據三級防汛應急預案的要求，所有干部尤其是各鎮(zhèn)的干部、防汛指揮部成員單位干部以及包聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領導要迅速到崗，開展工作，履行職責，要進一步加強對值班值守情況的檢查通報，凡在啟動三級防汛應急預案后，仍然有干部缺崗、領導缺崗的，要依照有關規(guī)定從嚴處理；二是指揮要果斷有力。各鎮(zhèn)防汛指揮部要按照縣防汛指揮部的統(tǒng)一要求，以鎮(zhèn)、村為單位，卓有成效的開展指揮工作，不等不靠，既要指揮果斷，更要超前謀劃，提早準備。三是信息要暢通有序?？h電視臺、廣播電臺要按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求，依照防汛指揮部的命令，做好縣境內的所有防汛有關指令的傳播和宣傳，確保各種指令、各種要求落實到基層，落實到一線。掌管災情、雨情、汛情的單位要及時把信息傳遞到縣委辦、政府辦、防汛辦、防滑辦。各鎮(zhèn)也要將工作情況及時上報。四是救災施救要科學。防汛救災要講究科學，確保施救工作的安全，既要確保群眾不死不傷，也要確保施救和救災工作不出現(xiàn)傷亡事故。
消保工作講話篇五
親愛的同志們：
為深刻吸取山東棲霞金礦爆炸的事故教訓，進一步繃緊腦海里安全這根“弦”，動員一切力量抓實抓細各項安全措施，保證歲末年初的安全穩(wěn)定，今天我們組織召開安全工作研討分析會。根據會議的要求，由我代表xxx資產管理局匯報安全管理的工作經驗。我匯報的題目是《安全穩(wěn)定是最好的經濟效益》，請大家批評指正。
安全工作不是中心，卻影響中心；不是全局，卻牽涉全局。為切實完成好中心任務，提高管理質量和租賃效益，我局始終牢牢把握“安全穩(wěn)定是最好的經濟效益”這一基本原則，堅持不懈地在“嚴、實、細、勤”四個方面下功夫、使長勁，確保單位建設可持續(xù)健康發(fā)展，實現(xiàn)了自建局以來無安全事故發(fā)生的目標。20xx年，單位被上級評為安全穩(wěn)定工作先進單位。
一、以提升安全工作標準為重點，狠抓一個“嚴”字。古人講：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下?！弊グ踩ぷ?，標準很重要。為此，我們堅持在從嚴標準上下功夫：一是從嚴明確責任分工。黨委“一班人”牢固樹立安全發(fā)展理念，站在講政治、保安全、謀效益的高度統(tǒng)一思想，堅持做到抓教育帶頭動員，抓排查帶頭落實，抓糾治帶頭整改，不斷增強安全管理工作的凝聚力。成立由黨委正副書記負總責，機關部門領導具體牽頭負責的安全工作專抓小組，每周召開碰頭會，每月召開安全形勢分析會，對日常管理工作中想到的、看到的、遇到的安全問題進行深入討論，對存在的薄弱環(huán)節(jié)進行全面細致的剖析，提出具體要求，明確組織分工，保證各級真正把力量向安全穩(wěn)定聚焦。積極建立“橫向到邊、縱向到底”的管理網絡，層層建立承包負責。逐戶簽訂《安全管理責任書》，逐人簽訂《安全管理保證書》，做到“誰經營誰負責、誰監(jiān)管誰負責，誰檢查誰負責”，出了問題責任落實到具體人身上，整改措施制定后落實到具體問題上，有力形成上下聯(lián)動、齊抓共管、群防群治的良好局面。二是從嚴加強租賃管理。著眼從規(guī)范租賃安全管理入手，不斷打牢單位安全發(fā)展基礎。在簽訂租賃合同之前，堅持嚴格審查租賃項目的用途和經營范圍，堅決杜絕有損軍隊形象、有安全隱患的項目進駐，確保所有租賃項目的出租范圍和用途均與法規(guī)制度和上級指示要求相符。采取突擊抽查的方式，檢查租戶是否有違規(guī)違法的經營活動，不僅全面檢查其經營范圍、經營狀況，而且深入了解其從業(yè)人員的基本情況，看有無違規(guī)作業(yè)、違規(guī)經營、違法參與邪教組織等問題，確保租賃活動安全可靠。嚴格落實收費管理制度，所有經費收入均實行開票與收費分離，由專人負責收款，交房管員存入單位賬戶，及時上交財務科，并定期與財務科核對，全面掌握款項回收情況，不漏報、瞞報、錯報，確保資金安全，以規(guī)范的租賃活動促進單位安全發(fā)展。三是從嚴營造文化氛圍。短期安全靠運氣，中期安全靠管理，長期安全靠文化。“一班人”始終不斷大力營造人人想安全，人人抓安全，人人保安全的文化氛圍。積極將“租賃活動十不準”、安全標語、格言警句置于坐落內外，懸掛安全警示橫幅于坐落醒目位置，把安全警示卡印發(fā)至每一名租戶手中，讓大家都能切身感受安全氛圍，主動參與安全工作，較好地使全體人員在無形中提升安全防范的意識和能力，自覺擔任“哨兵”，處處提高警惕，真正做到“安全重擔大家挑，人人肩上有目標”，形成“人人當主人，個個擔責任，大家抓安全”的濃厚氛圍。
二、以從嚴規(guī)范管理秩序為基礎，突出一個“實”字。確保單位安全穩(wěn)定，關鍵一點是牢固樹立各級按綱抓建意識，努力做到“三實”，進一步正規(guī)單位管理秩序，推動各項制度末端落實。一是教育宣講求實。安全工作的核心說到底，還是做人的工作。為此，我們始終注重搞好安全教育宣講，定期組織全體人員認真學習上級黨委關于安全穩(wěn)定的一系列指示要求，廣泛開展安全法規(guī)知識宣講、組織安全發(fā)展大討論，引導大家自覺把安全發(fā)展作為使命任務來謀劃，作為發(fā)展要求來落實，內化為思想意識，外化為行為習慣。此外，為了防止教育流于形式，走個過場，始終堅持結合教育計劃、任務轉換、季節(jié)性特點和兄弟單位安全經驗教訓，組織租賃戶責任人和安全管理員召開座談會，重申安全管理的重要性，并經常督導租賃戶對自己的員工開展安全防范知識培訓，不斷強化安全防范意識，增強處突應變能力。二是日常管控扎實。日常監(jiān)督管理是一項打基礎利長遠的事，主要是緊盯單位日常管理秩序，打好安全防范的“前戰(zhàn)”。為此，我們積極適應形勢發(fā)展變化，將以往的“單人單崗”值班管理制轉變?yōu)椤叭龒徛?lián)動”管理制，由局領導負責掌握綜合管理情況；各單位值班干部負責坐落安全監(jiān)控、人員進出、租賃活動開展等情況；各坐落房管員、安全協(xié)管員隨時掌握庫區(qū)動態(tài)，及時上報。狠抓應急小分隊模擬演練，經常組織隊員學習突發(fā)應急處理流程，模擬對火災、食物中毒、人員中暑等突發(fā)事件的應急演練，確保發(fā)生突發(fā)問題都能得到及時處置。通過狠抓管理制度落實，不斷增強重要環(huán)節(jié)的管理效能，確保人人在管理中，戶戶在控制中，有效建立起“安全防范有人做、異常情況有人報、漏洞隱患有人堵”的安全網絡。三是貫徹指示務實。上級命令指示往往是開展安全工作的行動指南，為做好安全防范指明了重點和方向。我們始終采取務實舉措貫徹落實上級指示，堅決杜絕被動應付，以開會代替落實，靠材料糊弄檢查的問題發(fā)生。當上級最新指示出臺后，局黨委都會及時結合單位實際和當前形勢，統(tǒng)籌各項工作任務，整合一切力量，嚴格按照上級指示要求，加強對安全工作的各個環(huán)節(jié)、各個階段、各個部位的責任分工，劃分責任田，指定責任人，確保各項指令要求在末端得到有效落實。“安全是‘1’，其他是‘0’，只有‘1’作保證，‘0’才有意義。”這句警示語隨著“三實”的實踐轉化，逐步深入人心。
三、以緊盯細摳薄弱環(huán)節(jié)為關鍵，強化一個“細”字。千里之堤潰于蟻穴。不緊盯薄弱環(huán)節(jié)，不注重細節(jié)把握，安全防范就可能為功虧一簣。事實證明，薄弱環(huán)節(jié)處的小問題往往是“壓跨駱駝的最后一根稻草”，小問題不抓就有可能發(fā)展成為大問題。為此，我們始終死死盯住薄弱環(huán)節(jié)，抓實抓細安全問題的排查整改，不斷推動單位長遠發(fā)展。一是精細抓好隱患排查。積極建立坐落檢查巡查制度，房管員、水電管理人員每日對坐落巡查兩次，每個坐落指定專人負責，對巡查情況做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；每周由房管科長帶隊進行一次安全檢查，每月由各單位主官帶隊對所轄坐落進行“拉網式”大檢查。檢查過程中，堅持從小事抓起，從大家的衣、食、住、行、用入手，從坐落的防雷、防盜、防火入手，逐個租戶、逐個部位、逐個環(huán)節(jié)“過篩子”，進行“地毯式”排查，不留死角、追根溯底。對顯露出的蛛絲馬跡，堅持“一竿子插到底”，從安全源頭上弄清深層次原因，防止小問題釀成大問題、個別問題變成傾向性問題。通過精細的隱患排查，使大家心中都有本“明細賬”，對哪里是重點，哪里是要害，哪里可能存在盲區(qū)，哪里可能藏匿死角都心中有數(shù)，一清二楚，較好地摸清了單位的安全隱患底數(shù)。二是仔細抓好糾治整改。查找問題之后關鍵在于落實整改。黨委“一班人”堅持從實際出發(fā)，針對具體問題制定具體措施，明確責任人，設定路線圖，確定整改時限，把計劃安排具體到事，標準要求詳細到條，然后按計劃、有步驟、分階段地督促租戶推進整改。此外，定時做好跟蹤檢查，狠殺“回馬槍”，對遺漏的問題“拾遺補缺”，對減弱的整改力度“補火加溫”，不斷將整改向深、向實處推進，防止消除了的隱患問題死灰復燃。近年來，我們狠抓安全隱患整治，在安全用電、防火防盜等方面狠下功夫。比如，對電線亂接亂拉的現(xiàn)象全部予以取締，發(fā)現(xiàn)租戶的電線路存在安全隱患，立即責令承租人在限期內更換電線，重新穿管走線，確保了單位至今沒有因電線路老化發(fā)生過任何安全事故；對租住小房的人員全部予以清退，對小房重新進行了整改，防止樓房破裂發(fā)生事故；對倉存存在儲物或生產加工、居住、做飯同處一室的“三合一”問題予以糾治，明確要求三者必須分開，以免煤氣中毒；對堵塞消防通道的問題及時進行了整改，明確要求各租戶購置一個以上手推式滅火器，并在庫區(qū)內建立了“消防小屋”、消防栓，配備了消防水槍水帶，等等。通過一系列有力的整改措施，較好地把各項隱患苗頭消除在萌芽狀態(tài)，保證了單位的安全穩(wěn)定。三是詳細抓好發(fā)展規(guī)劃。單位目前總體的安全形勢和發(fā)展前景是良好的，但由于商務區(qū)搬遷帶來的不良影響，以及倉庫老舊、基礎設施老化的問題，一直是制約單位建設發(fā)展的“頑癥”。面對實際難題，我們不等不靠、主動出擊，堅決摒棄“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”的短期行為，堅持從長遠上統(tǒng)籌謀劃好單位建設，從根本上打牢建設基礎。積極靈活處理好與租戶的關系，采取以租代管的方式，督導租戶修繕圍墻、搭建鋼架棚房、改善基礎設施，通過用目標引領建設，按規(guī)劃指導租賃，與租戶一起攜手把功夫下在完善安全基礎設施等基礎性、根本性工作上，既把周期短、見效快、看得見的工作抓好，更把周期長、見效慢、看不見的工作抓實。比如，某租戶從事貨物托運，隨著業(yè)務量的增加，存儲貨物場地需求量不斷加大，倉庫壓力見長。對此，我們認真分析租賃形勢，圍繞“保安全、增效益”的目的，對一家安全隱患較大的租戶進行了清退，將該場地調劑給另一家公司使用，并督導其自投資金對場地進行整修，搭建鋼架棚房，出資xx萬余元對土地附近xxx余米排水溝進行維修改造，加蓋水泥蓋板，徹底解決了排水溝經常堵塞的問題。在充分維護好資產的同時，更為重要的是消除了潛在安全隱患，使整體環(huán)境面貌得到有力改善，實現(xiàn)了安全與效益的“雙贏”。
四、以建立安全長效機制為支撐，把握一個“勤”字。抓安全作為一個動態(tài)、長久、持續(xù)的過程，不可能一蹴而就、一勞永逸，必須要牢固樹立“長期抓抓長期、反復抓抓反復”的思想，做好“打持久仗”的心理準備，著力建立健全大抓安全的長效機制，不斷解決遇到的新情況和新問題。為此，我們始終努力做到“三勤三到位”：一是腦勤想到位，堅持把安全問題想深一點。在工作中，堅持做到多總結多思考，特別是解決完一個安全隱患以后，都及時召開專題會議研究分析，看隱患是否已經得到徹底整改，漏洞是否已經得到徹底堵塞。接到上級的安全事故通報后，“一班人”積極開展討論，來個“兜底翻”，認真反思其他單位發(fā)生安全問題的原因根源，進一步舉一反三，觸類旁通，掌握此類問題發(fā)生的規(guī)律特點，真正吃別人的塹，長自己的智，切實預防類似問題在本單位發(fā)生。二是嘴勤說到位，堅持把安全穩(wěn)定多提幾次。由于個別租賃人員的安全意識樹得不牢，片面追求經濟效益，有時會忽略安全穩(wěn)定工作，埋下安全隱患。為此，“一班人”努力地練出了一張“婆婆嘴”，常念“安全經”。在實際工作中，從不怕啰嗦，也不嫌麻煩，多種場合，不失時機地向租戶常提安全要求，常講安全內容，常議安全形勢，長此以往，不知不覺中在大家心中烙下深刻的安全印記，使大家的租賃活動和工作生活不偏離安全軌跡，切實把安全這個弦在大家腦海里繃緊。三是腿勤跑到位，堅持到安全死角多轉幾遍。安全死角由于其隱蔽性，容易被人所忽略。今年十月份，在抽查租戶安全隱患整改活動時，我們突然發(fā)現(xiàn)某倉庫冒出濃煙。立即趕往現(xiàn)場調查后發(fā)現(xiàn)，原來是因為某租戶違規(guī)聘請臨時工將報廢的面包車電焊切割時，未采取有效防范措施，電焊火星將汽車噴油管點燃引起大火。該臨時工看到事故發(fā)生，怕承擔責任，當時就逃跑得無影無蹤。正是因為我們腿勤，恰好在現(xiàn)場附近，及時發(fā)現(xiàn)隱患，并迅速采取有力措施，事故得到了有力控制，沒有釀成大禍，否則后果將不堪設想。這些年來，局黨委始終堅持保持高度警惕，經常到死角處勘察形勢、環(huán)境以及人員思想的變化，動態(tài)掌握現(xiàn)實情況，確保死角不成死穴，實現(xiàn)了大事小事都不出的安全穩(wěn)定目標。
近年來，xx資產管理局在維持好單位安全穩(wěn)定良好局面的同時，即使受到出租面積減少、職工工資增加等不利因素的影響，租賃效益仍在不斷增長。安全穩(wěn)定這一“最好的經濟效益”，正不斷地推動單位全面建設邁上新臺階！
我的匯報完了，謝謝大家！
消保工作講話篇六
同志們：
根據市委和區(qū)委決定，我不再兼任組織部長職務。借今天這個機會，首先感謝大家六年來對我工作的支持。六年多時間里，我與大家一道朝夕相處，共同戰(zhàn)斗，不僅順利地完成了組織上交給的各項任務，同時也與大家結下了深厚的情份和友誼。六年多來，我們共同完成了三批先進性教育活動的任務，取得了一系列的實踐成果、制度成果與理論成果，既考驗了我們的組織能力，也為全區(qū)基層黨的建設打下了扎實基礎;我們共同實施了兩輪大規(guī)模干部考核、土橋鎮(zhèn)黨委班子公推直選試點、中組部干部綜合考核試點、正職干部交流、公開選拔優(yōu)秀年輕干部、基層黨組織換屆與公推直選、干部培訓實踐基地、與高校聯(lián)合辦學、周末課堂、非公企業(yè)黨群共建等一系列工作新舉措;我們共同經歷了鎮(zhèn)街區(qū)劃調整、小康創(chuàng)建達標、抗擊雪災、抗震救災等區(qū)內區(qū)外的重大事件，積極發(fā)揮組織工作的組織保證作用，保證了社會的和諧穩(wěn)定;我們共同吹響了組織工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的號角，連續(xù)四年開展了組織工作創(chuàng)新獎的評選活動，連續(xù)三年開展了黨建工作示范點的評選，以點帶面，促進了全區(qū)黨建工作的整體推進;我們共同取得了一系列的榮譽，包括：05年底獲得全省人才工作先進區(qū)，連續(xù)三年獲得全市組織工作創(chuàng)新獎，連續(xù)六年全區(qū)機關考核排名居首，調研信息信訪等工作多次受省市表彰，贏得了各級組織和干部群眾的普遍認可。
回顧過去，歷歷在目，令人難忘;回顧過去，我們沒有辜負歷史、沒有辜負組織和江寧干部群眾的期望;回顧過去，讓我們共同珍惜在一些工作戰(zhàn)斗的日日夜夜，共同銘記所經歷的點點滴滴;回顧過去，也更加堅定了我們攻堅克難、奮發(fā)進取的信心與決心。我相信，有區(qū)委的正確領導和上級組織部門的大力指導，有基層各單位和干部群眾的積極支持，在蔣部長的領導下，在部機關同志們的共同努力下，一定會在新的起點上開創(chuàng)全區(qū)組織工作的新局面。尤其是蔣部長長期在市委組織部工作，對組織工作的情況十分熟悉，具有豐富的工作經驗和很高的領導水平。相信在他的帶領下，全區(qū)組織工作一定會取得新的更多的成績。具體工作就不再多說了，在這里，我想講三點體會和想法，與大家共勉。
一、對組織要常懷感激之情。一名干部走上一定的崗位，這是組織關心和培養(yǎng)的結果，對此我們要有清醒的認識。所謂“組織”是一個廣義上的概念，它是我們成長過程中工作過的單位，幫助過我們的領導，支持過我們的干部群眾的總和，因此對組織懷有感激之情，就是要對黨的培養(yǎng)和人民群眾的信任懷有感激之情。為什么要對組織心存感激?因為是組織給了我們機會，給了我們平臺。說到底，我們每個人的成長進步都離不開組織的信任和培養(yǎng)。是否對組織常懷感激之情，本質上是一個干部的世界觀、人生觀、價值觀和地位觀、權力觀、利益觀的問題，它反映出一個干部如何對待組織，如何對待個人，如何對待個人的成長和進步。怎樣做到對組織常懷感激之情?我想要在四個方面努力：一是要對黨忠誠，政治堅定。對組織部門和組工干部來說，對黨忠誠任何時候都是第一位的。我們每一個組工干部都要始終踐行“講黨性、重品行、作表率”這個根本要求，始終保持政治立場的堅定性、服務大局的自覺性、組織工作的原則性、改革創(chuàng)新的敏銳性、抵制歪風邪氣的戰(zhàn)斗性。二是要圍繞中心，服務大局。這既是做好組織工作的一項基本原則，也是做好組織工作的一種基本方法。我們一定要開闊視野，拓寬思路，從全局的高度認識組織工作，跳出組織工作看組織工作，做到每一項工作都貼近大局、服從大局、服務大局。只有這樣，才能彰顯組織工作也出生產力的最大效應。三是要牢記宗旨，服務群眾。每一個組工干部在這個問題上都必須旗幟鮮明，要結合“萬名組織部長下基層”活動，誠心誠意地為基層和群眾服務，真正把組織部門打造成為“黨員之家、干部之家、人才之家”。四是要解放思想，求實創(chuàng)新。面對新形勢、新任務，要善于用發(fā)展的眼光審視組織工作，用改革的精神和科學的態(tài)度研究新情況，解決新問題，總結新經驗，使組織工作體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，進一步推動組織工作上臺階上水平。
二、對事業(yè)要永葆進取之心。作為組工干部，必須要有強烈的事業(yè)意識。要把握好事業(yè)與工作的辨證關系，工作只是一種謀生手段，而事業(yè)則是需要去追求的，是被賦予了遠大目標和崇高理想的工作。一滴水只有融入大海才能永不干涸，我們只有把工作當作事業(yè)來追求，只有把個人的工作跟黨的事業(yè)結合起來，才能使我們的工作更有意義，才能最大限度地實現(xiàn)自己的人生價值。永葆進取之心，就是要在愛崗敬業(yè)上下功夫。對待工作要干一行、愛一行、鉆一行、精一行，通過發(fā)揮自身的主觀能動性，把個人愛好與組織安排很好地結合起來，才會使自己的工作充滿樂趣，才能更加自覺地投入到組織分配的工作中去。永葆進取之心，就是要在爭創(chuàng)一流上下功夫。我們每一個干部，無論能力大小、素質高低，思想上一定要積極要求上進。干不干是態(tài)度問題，干得好壞是水平問題，工作被動干和主動干效果肯定不一樣;自己不滿意的工作，別人肯定不滿意，別人滿意了自己還不能滿足，飽滿的精神狀態(tài)最重要。因此，我們大家一定要始終以敢于爭先的銳氣、自加壓力的勇氣、負重奮進的志氣，在敢作為、快作為、好作為上下功夫，在部機關營造出比學習、比思想、比工作、比成績、比奉獻的良好氛圍。永葆進取之心，就是要在團結和諧上下功夫。團結不僅是一種品德、一種胸懷、一種責任、一種境界，更是一種本領和能力。大家在一起合作共事，既是緣分，也是福分。只有堅持團結和諧，才能在相互理解、相互信任、相互合作中實現(xiàn)共同提高、共同發(fā)展的目的。一旦，當我們離開崗位、離開職位、離開單位以后，我們才會更加留戀今天。
三、對自身素養(yǎng)要有不懈的追求。一是要不斷加強學習。我們要把學習作為自己的看家本領和第一需要，作為我們工作動力和活力的第一源泉。既要學習理論來鞏固根本，又要學習實踐來豐富知識，還要學習群眾來增長才干，不斷提高組工干部政治鑒別、政策運用、知人善任、組工業(yè)務、拒腐防變的能力。二是要不斷踐行公道正派。公道正派是組工干部的最鮮明的職業(yè)道德和職業(yè)操守。堅持公道正派，不但要有公道正派之心，還要有公道正派之能;堅持公道正派必須始終做到公道正派的理念不能忘、公道正派的傳統(tǒng)不能丟、公道正派的要求不能變。三是要不斷自警自省。從事組織工作必須養(yǎng)成“三省吾身”的習慣，要經常想一想：為什么當組工干部?從事組織工作干了什么?今后留下什么?通過三個想一想時常告誡自己，不斷提升自己的精神境界，使自己從一個層面躍升到一個新的層面，從一種境界進入一種新的境界。
最后，我想再用三個詞來概括一下我的想法：一是感謝，感謝多年大家對我工作的支持;二是希望，希望大家在蔣部長的領導下，再接再厲，再奪佳績;三是期待，期待我們每一名部機關干部都能更好更快地成長，我也會繼續(xù)關心大家的成長進步。
消保工作講話篇七
1、負責對市委重要會議、活動的統(tǒng)籌協(xié)調工作，編發(fā)《市委每周重要活動》、《市委大事記》，辦理《客情通報》。
2、負責市黨會的會務前期籌備工作，承擔市委全體會議、市委常委會議、市委大型工作會議、全市領導干部大會、市委領導召開的座談會及工作會議、市四大機關秘書長聯(lián)席會議、市委辦公室工作例會的會務工作，并做好市委領導出席的其它會議的會務落實工作。
3、負責市委常委會議紀要、市委專題會議紀要和市委辦公室發(fā)文的起草、修改、校核工作，承擔市委領導一般性文稿的起草工作，參與重要文稿的起草工作。
4、負責市委領導同志公務活動安排，做好市委領導調研、考察、檢查等活動的組織協(xié)調和服務工作。
5、負責來石中央領導、省部級領導及其他重要公務活動的'接待方案擬定和組織實施工作。
6、負責市委領導同志秘書的日常管理。
7、完成領導交辦的其他工作。
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消保工作講話篇八
近年來，我在消費者保護工作中積累了一些經驗和體會。在這個信息爆炸的時代，消費者的權益受到了更加廣泛的關注和保護。作為一名消費者保護工作者，我深感這項工作的重要性。下面，我將從宣傳教育、投訴處理、行業(yè)監(jiān)管、法律法規(guī)以及日常工作中總結出一些心得體會，與大家分享。
首先，在宣傳教育方面，提高消費者的法律意識和權益意識是非常重要的。通過各種媒體宣傳和社會活動，能夠讓更多的消費者了解到自己的權益和應該如何維權。在我工作的過程中，我經常舉辦講座、培訓班，向廣大消費者普及相關知識，以提高他們的防范意識和維權能力。同時，我也積極參與制定和修訂相關宣傳資料，例如消費者權益知識手冊，便于消費者隨時查閱和了解自己的權益。
其次，投訴處理是消費者保護工作的核心。作為一名投訴處理人員，我深感對待每一位消費者的投訴要認真對待，不能輕忽。首先，要耐心傾聽消費者的問題和意見，并盡力解決。在具體處理過程中，要澄清問題的起因，收集相關證據，然后尋找解決方案，最后與相關單位協(xié)商解決。針對惡意投訴者或無理取鬧者，也要保持基本的禮貌，妥善處理，不能因個別人員的過激行為給整個消費者團體帶來負面影響。
再次，行業(yè)監(jiān)管也是消費者保護工作的重要一環(huán)。我曾負責對某個行業(yè)進行監(jiān)管工作，深刻體會到行業(yè)規(guī)范和監(jiān)督的重要性。通過制定行業(yè)標準和相關政策，能夠規(guī)范行業(yè)發(fā)展，減少欺詐和不合理競爭的行為，保護消費者的權益。同時，我們也需要定期進行行業(yè)巡查，對不合規(guī)的企業(yè)進行整改或處罰，以提高整個行業(yè)的自律能力。
另外，法律法規(guī)在消費者保護工作中起著關鍵作用。作為消費者保護工作者，我們必須熟悉相關的法律法規(guī)，包括消費者權益保護法、產品質量法等。只有了解和掌握法律，才能更好地維護消費者的合法權益。在工作中，我積極參與起草和修訂法律法規(guī)，通過與政府和法律專家的溝通，為消費者提供更好的法律保護和維權途徑。
最后，日常工作中，我們也要時刻保持敬業(yè)精神和服務意識。作為消費者保護工作者，我們是消費者的守護者，必須時刻以他們的利益為中心，耐心細致地為他們提供服務。我們需要及時回復消費者的咨詢和投訴，提供專業(yè)的建議和解決方案。同時，我們也要發(fā)揮橋梁作用，加強企業(yè)與消費者之間的溝通，推動雙方建立誠信合作關系。
總而言之，在消費者保護工作中，我們要注重宣傳教育，提高消費者的法律意識和權益意識；要認真對待每一位消費者的投訴，耐心解決問題；要加強行業(yè)監(jiān)管和制定相關政策，規(guī)范行業(yè)發(fā)展；要了解并掌握相關法律法規(guī)，為消費者提供更好的法律保護；同時，我們也要時刻保持敬業(yè)精神和服務意識，為消費者提供優(yōu)質的服務。只有不斷提升自己的素質和能力，才能更好地保護消費者的權益，促進社會的和諧發(fā)展。
消保工作講話篇九
我叫**，今年3月21日調消?？茡慰崎L，負責全縣食品安全、12315申訴舉報、商品質量抽檢及對各基層工商分局的督導與服務工作。
今年以來，在各級黨委、政府和局黨組的領導下，認真履行自身工作職責，積極主動帶領全科人員緊密團結在局黨組周圍，認真實踐“三個代表”和“科學發(fā)展觀”重要思想，堅持立黨為公、執(zhí)政為民的根本要求，狠抓業(yè)務素質，提高辦案質量，保障人民群眾吃到放心食品，保障消費者的合法權益，努力做好本職工作。
一、進一步增強食品安全監(jiān)督管理的責任意識。
食品安全事關人民群眾的生命健康，食品安全監(jiān)管是事關國家長治久安、構建和諧社會、造福廣大人民群眾的“民心工程”，是整頓和規(guī)范市場經濟秩序的重中之重，食品安全問題上至黨中央國務院下至各級政府和執(zhí)法部門都高度關注，做好流通領域食品安全監(jiān)管，是我們整個工商系統(tǒng)的重要任務，把這項工作真正落到實處，不僅靠各級領導的高度重視，更重要的是靠我們基層執(zhí)法一線去履職履責。
我作為一名專門負責流通領域食品安全監(jiān)管的執(zhí)法科長，身感責任重大，內心感到有壓力。工作中，為確保執(zhí)法到位，程序合法，我?guī)ьI全科人員努力學習法律、法規(guī)，緊緊圍繞省、市、縣局的指示精神，努力轉變工作作風，認真謀劃工作思路，積極開展食品市場專項整治活動，對我縣的奶制品、保健品、兒童食品等進行了重點檢查，文章；請注明出處!今年以來，檢查各類市場40個，食品經營戶440余家，查扣無廠名、廠址的“三無”過期兒童食品41箱，肉制品10公斤，仿冒白酒345箱，毒奶瓶27個，總價值17000多元，“3.15”期間舉辦宣傳活動10余次，并對假冒偽劣商品進行了公開銷毀。
對于食品安全監(jiān)管而言，就是要建立“工商監(jiān)管、企業(yè)自律、社會監(jiān)督”三位一體的食品安全監(jiān)管機制。工商監(jiān)管就是充分發(fā)揮工商職能，把好食品經營主體準入關，取締無照經營，以“六查六看”為主要內容，加強市場巡查，規(guī)范食品經營行為，開展食品市場專項整治，加大食品質量監(jiān)測力度；二是企業(yè)自律，就是通過我們的監(jiān)管和督促，讓食品生產經營者落實食品“索證索票”、進貨質量驗收、售前質量自檢、登記購銷臺帳、質量承諾和自律退市制度，讓經營者自覺履行保證食品安全的法定義務；三是社會監(jiān)督，就是通過建立健全12315申訴舉報網絡，完善“一會兩站”聘請社會監(jiān)督員等措施，暢通廣大群眾對商品質量安全的監(jiān)督渠道，把食品安全置于廣大群眾的監(jiān)督之下，我們科還要對四個基層工商分局的工作進行督導與服務，實行轄區(qū)責任制管理，做到人人有責任、有壓力。
二、充分發(fā)揮12315申訴舉報和“一會兩站”作用。
截止到目前我們共受理群眾投訴**起，挽回直接經濟損失**萬元，接待群眾咨詢500多人次，對“一會兩站”人員進行法律知識業(yè)務培訓，共培訓工作人員300多人次，通過培訓使工作人員掌握并了解維權法律、法規(guī)知識，能處理簡單的'群眾投訴，此項工作得到了上級領導的肯定。通過宣傳力度的增大，廣大農村消費者的一致好評和認可。
三、發(fā)揮工商部門的監(jiān)測職能，切實維護市場經濟秩序。
按照省局71號文通知精神和市局流通領域商品質量監(jiān)測工作計劃的安排，我們科分別對成品油、鋼材、細木工板、膠合板等商品進行了質量監(jiān)測，圓滿完成了該項工作。
回顧，由于我科新成立，又面臨人員少的困難，總體上雖然取得了一點成績，但離新時期一個工商管理干部的要求還相差甚遠。在明年的工作中，將有針對性地對當前市場主體多、數(shù)量大，經營者守法意識不一的情況，以確保流通環(huán)節(jié)質量為目的，利用監(jiān)測還將對諸如建筑材料、裝飾裝修材料、家具、通訊器材等與老百姓日常生活息息相關的各行各業(yè)進行質量抽檢，所以說今后的任務還將很繁重。我會更好地加強學習，不斷提高自身的業(yè)務素質和執(zhí)法水平，克服困難，努力工作，積極進取，調動全科人員的工作積極性和創(chuàng)造性，推動各項工作再上新臺階，為我縣的市場經濟秩序有序運行做出積極的努力。謝謝大家！
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消保工作講話篇十
隨著社會經濟的發(fā)展，消費者權益保護問題愈發(fā)引起人們的重視。作為一名消費者權益保護者，我在消保工作中積累了一些心得體會。在這里，我將分享我對消保工作的理解和感悟。
首先，我認為，消保工作的核心是提升消費者的意識和能力。消費者作為市場經濟的主體，對于自己的權益應該有清晰的意識和保護能力。在工作中，我發(fā)現(xiàn)很多消費者對于自己的合法權益并不了解，一旦遇到問題，就會束手無策。因此，我們需要通過宣傳教育，提高消費者對于法律法規(guī)的認知，加強消費者的權益保護意識。同時，還應該幫助消費者提升維權的能力，教會他們合理有效地解決問題，不再被商家的欺騙手段所傷害。
其次，消費者權益保護與商家誠信經營密不可分。誠信經營是商家的底線，也是消費者的需求。在工作中，我常常遇到一些商家欺詐消費者的行為，這不僅損害了消費者的利益，也對市場秩序造成了不良影響。因此，消保工作對于加強商家的誠信經營是十分重要的。通過建立健全的誠信評價體系，加強對商家的監(jiān)督和約束，可以有效降低消費者的風險，維護市場的公平競爭環(huán)境。同時，也要加大對商家的宣傳教育力度，使其認識到誠信經營的重要性，并倡導誠實守信的商業(yè)行為，真正為消費者提供優(yōu)質的商品和服務。
第三，建立健全的消保機制是保護消費者權益的重要手段。在工作中，我注意到一些消費者反映的問題并不是個案，而是普遍存在的。為了更好地保護消費者權益，我們需要建立健全的消保機制。首先，政府部門應該在立法和監(jiān)管上做好工作，確保消費者權益得到充分保障。其次，我們需要建立完善的投訴解決機制，確保消費者的投訴得到及時受理和處理。此外，還應鼓勵社會力量參與消保工作，形成多元化的監(jiān)督機制。只有建立起健全的消保機制，才能更好地保護消費者的合法權益。
第四，加強消保工作的宣傳教育工作。在消保工作中，我發(fā)現(xiàn)很多消費者對于自己的權益非常被動，面對問題不知道如何解決。因此，我們要加強對消費者的宣傳教育工作，提醒他們關注自己的權益，了解自己的權益和義務，并學習解決問題的方法。同時，也要加強對市民的法律知識普及，提高市民的法律素養(yǎng)，增強他們保護自身權益的能力。
最后，消保工作是一項需要持之以恒的工作。消費者權益保護不是一朝一夕的事務，需要長期堅持才能取得明顯成效。在工作中，我深刻體會到，消費者權益保護工作需要不斷改進，不斷總結經驗。只有不斷提高工作效率和質量，才能更好地服務于消費者，維護消費者權益。
總之，消費者權益保護是一項重要的工作，對于社會經濟的發(fā)展具有重要意義。通過加強消費者的意識和能力，促進商家誠信經營，建立健全的消保機制，加強消保工作的宣傳教育，以及持之以恒的努力，才能更好地保護消費者的合法權益。我將繼續(xù)投身于消保工作中，在實踐中不斷探索，為維護消費者權益貢獻自己的力量。
消保工作講話篇十一
我叫**，今年3月21日調消?？茡慰崎L，負責全縣食品安全、12315申訴舉報、商品質量抽檢及對各基層工商分局的督導與服務工作。
今年以來，在各級黨委、政府和局黨組的領導下，認真履行自身工作職責，積極主動帶領全科人員緊密團結在局黨組周圍，認真實踐“xxxx”和“科學發(fā)展觀”重要思想，堅持立黨為公、執(zhí)政為民的根本要求，狠抓業(yè)務素質，提高辦案質量，保障人民群眾吃到放心食品，保障消費者的合法權益，努力做好本職工作。
一、進一步增強食品安全監(jiān)督管理的責任意識。
食品安全事關人民群眾的生命健康，食品安全監(jiān)管是事關國家長治久安、構建和諧社會、造福廣大人民群眾的“民心工程”，是整頓和規(guī)范市場經濟秩序的重中之重，食品安全問題上至黨中央國務院下至各級政府和執(zhí)法部門都高度關注，做好流通領域食品安全監(jiān)管，是我們整個工商系統(tǒng)的重要任務，把這項工作真正落到實處，不僅靠各級領導的'高度重視，更重要的是靠我們基層執(zhí)法一線去履職履責。
我作為一名專門負責流通領域食品安全監(jiān)管的執(zhí)法科長，身感責任重大，內心感到有壓力。工作中，為確保執(zhí)法到位，程序合法，我?guī)ьI全科人員努力學習法律、法規(guī)，緊緊圍繞省、市、縣局的指示精神，努力轉變工作作風，認真謀劃工作思路，積極開展食品市場專項整治活動，對我縣的奶制品、保健品、兒童食品等進行了重點檢查，文章；轉載請注明出處!今年以來，檢查各類市場40個，食品經營戶440余家，查扣無廠名、廠址的“三無”過期兒童食品41箱，肉制品10公斤，仿冒白酒345箱，毒奶瓶27個，總價值17000多元，“3.15”期間舉辦宣傳活動10余次，并對假冒偽劣商品進行了公開銷毀。
對于食品安全監(jiān)管而言，就是要建立“工商監(jiān)管、企業(yè)自律、社會監(jiān)督”三位一體的食品安全監(jiān)管機制。工商監(jiān)管就是充分發(fā)揮工商職能，把好食品經營主體準入關，取締無照經營，以“六查六看”為主要內容，加強市場巡查，規(guī)范食品經營行為，開展食品市場專項整治，加大食品質量監(jiān)測力度；二是企業(yè)自律，就是通過我們的監(jiān)管和督促，讓食品生產經營者落實食品“索證索票”、進貨質量驗收、售前質量自檢、登記購銷臺帳、質量承諾和自律退市制度，讓經營者自覺履行保證食品安全的法定義務；三是社會監(jiān)督，就是通過建立健全12315申訴舉報網絡，完善“一會兩站”聘請社會監(jiān)督員等措施，暢通廣大群眾對商品質量安全的監(jiān)督渠道，把食品安全置于廣大群眾的監(jiān)督之下，我們科還要對四個基層工商分局的工作進行督導與服務，實行轄區(qū)責任制管理，做到人人有責任、有壓力。
二、充分發(fā)揮12315申訴舉報和“一會兩站”作用。
三、發(fā)揮工商部門的監(jiān)測職能，切實維護市場經濟秩序。
按照省局71號文通知精神和市局xx年流通領域商品質量監(jiān)測工作計劃的安排，我們科分別對成品油、鋼材、細木工板、膠合板等商品進行了質量監(jiān)測，圓滿完成了該項工作。
回顧xx年，由于我科新成立，又面臨人員少的困難，總體上雖然取得了一點成績，但離新時期一個工商管理干部的要求還相差甚遠。在明年的工作中，將有針對性地對當前市場主體多、數(shù)量大，經營者守法意識不一的情況，以確保流通環(huán)節(jié)質量為目的，利用監(jiān)測還將對諸如建筑材料、裝飾裝修材料、家具、通訊器材等與老百姓日常生活息息相關的各行各業(yè)進行質量抽檢，所以說今后的任務還將很繁重。我會更好地加強學習，不斷提高自身的業(yè)務素質和執(zhí)法水平，克服困難，努力工作，積極進取，調動全科人員的工作積極性和創(chuàng)造性，推動各項工作再上新臺階，為我縣的市場經濟秩序有序運行做出積極的努力。謝謝大家！
消保工作講話篇十二
****工商局按照2014年消費維權工作及12315建設的總體要求，認真貫徹落實全市工商行政管理工作會議精神，以黨的群眾路線教育實踐活動為主線，以改革創(chuàng)新維權理念、維權路徑和維權機制為著力點，以加強消保維權力量，提升消保維權效能為重點，進一步強化流通領域商品質量監(jiān)管，整治消費市場秩序，嚴格查處侵害消費者合法權益的違法行為，營造放心的消費環(huán)境；進一步健全12315行政執(zhí)法體系，認真處理消費投訴，增強軟硬件保障水平，提升窗口服務質量，推動消保維權工作邁上新臺階，為服務****經濟社會發(fā)展做出積極貢獻。
一、抓好學習宣傳，內強素質外樹形象，保護消費者權益。
1、以新修訂的《消費者權益保護法》和國家總局《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴實施辦法》、《網絡交易管理辦法》為重點，開展自我學習，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，提升維權技能和執(zhí)法水平。
2、積極開展3.15消費者權益日宣傳活動。聯(lián)合縣消協(xié)、縣質監(jiān)局、縣食藥監(jiān)局、環(huán)保局、物價局、司法局、農牧局、煙草專賣局、鹽業(yè)管理局等20余家有關單位在縣城中心廣場開展了大型的集中宣傳活動，現(xiàn)場發(fā)放新《消法》等法律法規(guī)宣傳材料20000余份，《消費維權指南》手冊500余份，1懸掛維權標語19幅，宣傳畫、展板40余幅，通過各種資料的免費發(fā)放，進一步提升了消費者維權意識和維權能力，擴大了社會影響，做到了家喻戶曉。3.15宣傳現(xiàn)場共接受消費者咨詢78人次，受理投訴11件，當場調解消費糾紛3件。
3、多種形式開展信息宣傳活動。上半年，共上報縣局宣傳稿件14件，上報市局１２３１５中心信息3篇，典型案例１篇，市場警示3件。***省《燕趙都市報》采用信息1篇《網購***，****變“黑湯”》。****日報采用信息1篇《****首例網購投訴維權成功》。除此之外，還利用縣局的手機短信平臺，向廣大個體戶、企業(yè)及政界人士宣傳新《消法》和《慎用萬用孔插座遠離火災》、《學生用品、玩具》、《警惕消費團購陷阱》等消費警示等萬余條次。
二、強化抽查檢驗提升流通領域商品質量，開展“消費維權保萬家”活動。
2014年，****工商局結合本縣區(qū)域性、季節(jié)性、節(jié)日性消費特點，以專業(yè)市場、批發(fā)企業(yè)、專業(yè)門店等為重點監(jiān)測場所。以往年監(jiān)測合格率較低的經銷企業(yè)和個體工商戶及消費者投訴率較高的企業(yè)和個體工商戶為重點對象。以與群眾生活密切相關的商品為重點，認真開展商品質量抽檢工作。主要是家俱、鋼筋混凝土用熱軋帶肋鋼筋、電線電纜、金銀首飾及玉石、建筑用水泥、兒童用品、家用電器等重點商品。重點抽查檢驗涉及人身、財產安全的安全性能指標、有毒有害物質含量等項目為重點商品。制定了《2014年流通領域商品質量抽查檢驗工作計劃》。
三、市局安排的臨時性監(jiān)測工作。
1、對全縣化肥經營市場主體進行了抽檢，共檢查經營戶6家，抽檢化肥樣品12組，結果只有一家一個樣品不合格，立案一起，結案一起，罰沒款3000元。此結果與前幾年的抽檢結果相比，合格率明顯增多，表明通過我局近幾年加強對化肥市場監(jiān)管取得了明顯成效。
2、對全縣**家經銷的電動車分兩批次進行了抽檢，對檢測不合格的電動車經銷商進行立案查處，共立案**起，已結案**起，罰沒款***萬元，其中兩起正在立案調查中。這次抽檢的**家電動自行車經銷的**種，共**臺電動自行車，檢驗結果全部不合格，對此，市場維權股及時向市、縣局寫出了《分析報告》，分析了存在的原因及建議。
3、對2家電線電纜經營戶開展抽檢，共抽檢3組樣品，《檢驗報告》中標示均不合格。共立案2起，結案兩起，應收繳罰沒款***元。
4、開展對成品油經營市場質量抽檢行動，共抽檢18家企業(yè)，93號汽油11個樣品，0號柴油15個樣品。共立案8起，罰沒款***元。
5、開展了《激光筆等商品專項檢查規(guī)范校園周邊經營秩序》和《兒童用品市場商品質量集中檢查整治活動》，集中整治校園周邊市場，共建“平安校園”。
6、開展對建材抽檢工作，共抽檢建材樣品10組，不合格樣品7組，案件正在處理中。
7、開展對家具抽檢工作，共抽檢建材樣品7組，不合格樣品5組，案件正在處理中。
8、會同會同***省電子信息產品監(jiān)督檢驗院開展移動電。
3話機抽檢工作，共抽檢移動電話機樣品23個批次，涉及手機經營戶13家，共有12個品牌的產品不合格，案件正在在處理中。
三、進一步加強12315建設，提升工商機關維權和服務水平。
1、截止目前，利用12315申訴舉報平臺，共受理消費者投訴517件，舉報169件，咨詢2件，為消費者挽回經濟損失2萬余元。
4任倒置手段成功調解的一起家電行業(yè)消費糾紛。三是成功調解一起因經營者經銷的啤酒內含雜質引起的消費糾紛，消費者獲賠五百元。這是新《消法》實施以后，同案值商品糾紛獲賠金額最高的投訴。四是成功調解一起美容服務投訴，消費者獲賠三萬元，這是****工商局調解消費糾紛中消費者獲得賠償金額最高的一起投訴。五是成功調解一起消費者因食用的餅干中因含金屬絲，致消費者咽喉受損的糾紛，消費者獲賠七千元。
3、利用行政約談促經營者自律，維護消費者合法權益。2014年，****工商局對一家手機經營戶進行了行政約談，就今年以來，消費者反映手機店銷售的手機質量不合格、以次充好、在“三包”問題上有推諉責任、拖延時間等等損害消費者合法權益的行為等問題進行約談，并對經營者提出了一些建議和要求，要向消費者提供合格的商品和服務，守法經營，守信經營，讓消費者放心消費。
四、工作中存在的問題。
1、12315行政執(zhí)法體系建設有待進一步加強，組織指導查處侵害消費者權益和經營假冒偽劣商品等違法行為案件較少。
2、重點商品質量抽檢，因受檢驗期限的限制，工作進展緩慢。
4、工作創(chuàng)新不夠，亮點工作少，受工商體制和人員等因素影響，有些工作開展的不平衡。
五、2015年工作思路。
1、按照省、市抽檢計劃，繼續(xù)開展五大類商品和消費者重點關注商品的抽檢工作，保萬家安心消費。
2、對重點行業(yè)、重點經營戶進行法律、法規(guī)知識培訓，強化素質，建設守法經營市場秩序。
3、加大法律法規(guī)宣傳力度，增加宣傳渠道和平臺，如利用消費者最聚集的廣場led大屏幕，播放法律法規(guī)和一些發(fā)生在消費者身邊的典型案例。
4、積極發(fā)展1315維權服務站，暢通消費者投訴通道。
消保工作講話篇十三
近年來，消費者權益保護工作的不斷加強，使得消費者在購買商品和服務時擁有了更多的保障，也給消費者權益保護工作提出了更高的要求。半年前，我加入了一家消費者權益保護組織，開始了我的消保工作。在這段時間里，我積累了一些心得體會。以下將就我個人的體悟談談我對消保工作的認識和理解。
首先，我認為消保工作是非常重要的。消費者權益保護是社會發(fā)展的需要，也是社會進步的標志之一。在市場經濟條件下，商家為了追求利潤最大化，有時會以次充好、夸大宣傳、故意誤導消費者等不當行為欺騙消費者。而消保工作的目的就是要維護消費者的合法權益，使消費者在購買商品和服務時能夠享受公平、合理、誠信的待遇。只有保障消費者的權益，才能夠提高消費者的滿意度，促進市場的健康發(fā)展。
其次，我認為消保工作需要不斷提升自身的素質和能力。作為一名從事消保工作的人員，我們需要具備一定的法律知識和業(yè)務能力，能夠熟練處理消費糾紛案件。同時，我們還需要具備一定的溝通能力和處理糾紛的技巧，能夠與商家和消費者進行有效的溝通和協(xié)商，推動雙方達成一個公平合理的解決方案。此外，對于行業(yè)發(fā)展的趨勢和消費者的需求，我們也要有較好的了解和把握，及時調整工作策略，提高工作的效率和質量。
另外，我認為消保工作需要注重團隊合作。在處理消費糾紛的工作中，往往需要多個部門的協(xié)同配合，才能順利推進案件的處理。每個人員的職責和角色不同，但是都是為了一個共同的目標而努力。在這個過程中，我們需要加強信息的共享和溝通，協(xié)調各類資源，形成合力，為消費者爭取更多的權益。只有形成了一個和諧、團結的團隊，才能夠更好地開展消保工作，為廣大消費者提供優(yōu)質的服務。
同時，我也認為消保工作需要加強宣傳和教育。消費者在購買商品和服務時，常常因為信息的不對稱而容易受到誤導和欺騙。因此，我們需要通過各種途徑加強對消費者的相關知識的宣傳和普及，提高消費者的辨別能力和自我保護意識。只有消費者有了更好的自我保護意識，才能更好地應對和處理消費糾紛，減少不必要的經濟損失。
最后，我認為消保工作是一個長期的任務，需要持之以恒的努力。消費者權益保護工作不僅僅是一項政府的工作，更需要廣大社會成員的共同參與和共同努力。我們每個人都是消費者，都應該注重自身的權益保護，也要積極參與到消費者權益保護工作中來。只有我們共同努力，共同守護好消費者的權益，才能夠實現(xiàn)消費者和商家的互利共贏，促進社會的和諧穩(wěn)定。
總之，消保工作是一項具有重要意義的工作，對于促進市場經濟的發(fā)展和保障消費者的權益都具有重要的作用。我們作為從事這項工作的人員，需要不斷提升自身的素質和能力，注重團隊合作，加強宣傳和教育，并持之以恒地努力，才能更好地開展消保工作，為廣大消費者提供更好的服務。我們相信，只要我們共同努力，消保工作一定能夠取得更好的成績，為消費者創(chuàng)造一個更加公平、透明、有保障的消費環(huán)境。
消保工作講話篇十四
制餐飲企業(yè)收取餐具消毒費等專項活動，為推進我市消費者權益保護工作做了大量卓有成效的工作。
一、開展“”國際消費者權益日宣傳紀念活動有聲有色。
——編印《消費與責任》宣傳折頁。在今年“”期間，市消保委編印了4萬份《消費與責任》等宣傳折頁，內容包括年主題相關宣傳資料、新消費知識、消費提示警示及各地投訴電話等，連同中消協(xié)、省消保委編印的《消費者權益保護法律法規(guī)匯編》、《汽車消費abc》、購買地板、珠寶飾品指南等宣傳資料近萬份，通過“”現(xiàn)場會，及消保委維權網絡組織免費發(fā)放給廣大消費者，受到了消費者的歡迎。
個很好的教育，對消費者也起到很好的警示作用。
——開展“消費與責任”為主題的紀念“”國際消費者權益日現(xiàn)場咨詢活動。今年期間，市消保委按照中消協(xié)、省消保委統(tǒng)一部署和要求，通過多種形式大力宣傳《消法》等法律法規(guī)，宣傳“消費與責任”年主題和近年來消保維權成果。3月15日當天，市消保委會同海曙區(qū)消保委在寧波中山廣場開展大型“”現(xiàn)場咨詢服務活動。市政府有關部門、部分行業(yè)協(xié)會、市屬部分公用企業(yè)、商貿、服務企業(yè)及新聞媒體共36個單位260余人參加了這次活動。期間，工商、質監(jiān)、寧波檢驗檢疫、交通等委員單位的領導親臨活動現(xiàn)場，寧波電視臺經濟頻道在活動現(xiàn)場開通服務熱線，對消費者投訴進行跟蹤報道，收到了很好的效果。在抓好自身活動的同時，市消保委還積極組織各縣、區(qū)消保委、委員單位、聯(lián)絡站開展以“消費與責任”為主題的紀念活動，在全市形成上下聯(lián)動、城鄉(xiāng)聯(lián)動、社會各界廣泛參與的良好氛圍。據統(tǒng)計，本次“”活動全市共設立宣傳咨詢服務點160個，參加工作人員3100余人次，發(fā)放宣傳資料萬份，制作噴繪橫幅250條，其中市本級發(fā)放資料萬份，現(xiàn)場接受咨詢2329人次，受理投訴282件。
二、開展“消費與責任”年主題活動特色明顯。
起先進的消費觀念和消費方式，消費不忘社會責任，增強維權意識，理性維護權益。
——加強對經營者的教育，提高經營消費維權的責任意識。市消保委于今年4—5月在象山、奉化分別舉辦了兩期由本系統(tǒng)、商貿企業(yè)聯(lián)絡站共190余人參加的消費維權培訓班。學習貫徹中消協(xié)制訂的《良好企業(yè)保護消費者利益社會責任導則》，重點宣傳良好企業(yè)在維護消費者利益時應承擔的十條規(guī)范，同時安排了《合同法》、《消法》輔導以及處理投訴經驗交流。培訓班邀請了中消協(xié)商品與服務監(jiān)督部任靜主任、寧波大學法學院鄭曙光教授授課，寧波市家具、建筑裝飾、裝飾材料、飯店、旅游、美容美發(fā)、黃金珠寶、飲用水、汽車流通、婚慶等10個行業(yè)協(xié)會的秘書長也到會參加了學習。由于課程設置合理，內容針對性強，上課教員的精心準備，培訓班取得了較好的效果。
三、
倡導新消費運動扎實有效。
——發(fā)布消費警示。圍繞新消費倡導的理性、責任、文明的消費理念，如“節(jié)日購物要重質限量”、“使用過期商品隱患多”等，上半年全市消保委及時發(fā)布了71條消費警示，對于引導消費者科學消費，反對落后的消費觀念起到了很好的作用。
諧消費。倡議內容得到了廣大消費者和媒體朋友的支持，倡議書在報刊、電臺和網站等登出后，引起了較大的社會反響。
議活動，市消保委又于5月份組織了“送菜籃子進社區(qū)”活動，向社會免費發(fā)放竹編菜籃子360只，受到了消費者的歡迎。
四、開展專項監(jiān)督活動初見成效。
了公布，同時針對消費者調味品選購的盲區(qū)，提醒消費者購買醬油時要分清“佐餐”或“烹調”，引導消費者合理消費。
——規(guī)范部分行業(yè)的訂貨合同。根據當前商品買賣合同中存在的不規(guī)范情況，市消保委于今年5月會同市工商局合同處、相關行業(yè)協(xié)會對家具、裝飾材料、婚慶預訂的買賣合同進行規(guī)范，內容涉及定金、違約金、產品交付和驗收等10個項目。
五、推行消費糾紛和解制度有新的進展。
——重視消保委網絡組織的建設。今年上半年各地根據實際情況加強了網絡組織建設，北侖區(qū)消保委在行政村建立監(jiān)督員多員合一制度，較好的解決了人員和工作的經費問題，鎮(zhèn)海區(qū)消保委對網絡組織人員重新進行確認，其他各地消保委也都有好的做法。
程中主動承擔維權責任，努力向消費者提供優(yōu)質產品和優(yōu)質服務，發(fā)生消費糾紛與消費者誠信友好處理，做到消費糾紛處理在經營場所內得到有效解決。
——縣區(qū)受理投訴與仲裁案件有所下降。由于各地積極推行了消費糾紛和解制度，使大量的消費糾紛化解在基層，使上交的消費糾紛減少。全市上半年共受理消費者投訴2450件，處理消費爭議仲裁24起，與同期相比，投訴總量減少了267起，下降率為%，處理仲裁總量減少了37起，下降率為%。
六、加強消保委自身隊伍建設有新的舉措。
消保工作講話篇十五
20xx年，我公司消費者權益保護工作在公司領導的高度重視下，按照年初的安排部署，結合20xx年6月1日實施的《xxx食品安全法》，盡力整頓規(guī)范生產流程和監(jiān)管流程，竭力維護消費者合法權益。并配合有關部門相關工作，切實努力地為消費者生產合格商品。
今年我公司按照公司生產和管理流程，制定了一系列方針政策與制度來加強與指導商品的質量監(jiān)管：如《關于正興酒業(yè)成品酒質量控制和質量驗收制度》、《包裝物的不合格品處理流程》《生產現(xiàn)場不合格品處理流程》等，從源頭上把握公司的質量監(jiān)管，用流程來指導并處理生產與監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題，維護消費者的權益。
制定公司相關管理制度，并對公司員工進行相關的培訓，明確獎懲原則，并根據相關要求進行定期考核。特別是與消費者息息相關的生產部門（生技部）、監(jiān)管部門（質管部）更是加強了對員工的培訓與管理，做到了“制度上墻，質量上心”。
同時我公司根據《xxx食品安全法》，定期組織公司全體員工食品基本知識及相關應知應會知識的培訓，對公司新進員工進行崗位相關知識的培訓。
為保證我公司經營產品的質量，根據iso9001：20xx國際質量體系及其他監(jiān)管文件的要求，對企業(yè)品種進行嚴格的審核，建立企業(yè)產品品種的檔案。同時對供應商的資質進行有效管理，及時完成對有業(yè)務往來客戶證照的統(tǒng)計和催收工作，保證了公司購進產品的合法性。
同時我公司配合上級部門的監(jiān)督抽查工作，對公司產品進行自查自糾，使其符合管理要求。定期對半成品、成品進行抽檢工作，堅決杜絕不合格品流出生產線。
消保工作講話篇十六
今年**縣消費者協(xié)會、12315申訴舉報中心在受理消費者投訴，保護消費者合法權益，維護社會主義市場經濟秩序方面做了大量工作，在社會上引起了良好反響，受到了廣大人民群眾的擁護，得到了各級領導的肯定和表揚。據統(tǒng)計，今年共受理各類投訴案件101起，調解101起，調解總案值41萬元，為消費者挽回經濟損失萬元，接受舉報8起，咨詢7起，全部依法處理。
二、法律宣傳。
1、加強培訓，提高人員素質。今年初起，認真組織全員培訓，認真學習貫徹《消法》、《條例》等法律法規(guī)，全年共組織了4期培訓，培訓人員240人次。
2、擴大宣傳，打造品牌形象。**縣消費者協(xié)會重視發(fā)揮輿論作用，做到電視有影，電臺有聲，報刊有文，街道有牌，重大節(jié)日有專門活動。今年315前夕，成功地和縣電視臺聯(lián)合制作了“消費與民生”專題片，大力宣傳維權成果，廣泛打造品牌形象，努力使消協(xié)成為經營者、消費者與黨和政府的橋梁和紐帶，使消費者協(xié)會的形象更加深入人心。同時，我們通過“送法下鄉(xiāng)”、“送法進校園”等活動進行廣泛的宣傳，使廣大群眾更多地了解法律知識，今年進行3次活動，受教育3000人次。
3、隆重開展“315國際消費者權益日”紀念活動。3月初，**縣工商局、**縣消協(xié)本著早準備、早策劃、早安排的原則，按照省、市工商局、消協(xié)的布置開展活動，3月15日，**縣工商局、縣消費者協(xié)會聯(lián)合縣經貿委、農委、商委、技術監(jiān)督局、司法局、藥監(jiān)局、煙草局、衛(wèi)生局、供電、電信、移動、聯(lián)通和本次獲獎單位等二十多家行政部門和公用企業(yè)，在鼓樓廣場設立活動主會場，邀請縣五大班子領導親臨現(xiàn)場，開展了法律、法規(guī)宣傳咨詢活動，各公用企業(yè)公開向社會承諾，并設立投訴現(xiàn)場受理消費者投訴和舉報，及時處理所有的投訴案件。本次活動參加人員220人，出動車輛35臺次，受理投訴7起，及時調處7起，接待咨詢200多人次；發(fā)布過街宣傳橫幅25條、活動現(xiàn)場宣傳條幅33條、大型演出車一部，升空氣球4個；散發(fā)各類宣傳材料20000余份。與此同時，縣消協(xié)、工商、煙草、農業(yè)、藥監(jiān)等行政執(zhí)法部門邀請縣五大班子領導親臨焚燒現(xiàn)場，對一年來全縣查處的假冒偽劣商品進行了統(tǒng)一銷毀，銷毀的假冒偽劣商品有：假酒152瓶，假農藥120瓶，過期變質食品1015公斤，奶制品65箱，假煙125條，假冒商標標簽2500張等，總價值貳拾多萬元。
三、叫停餐飲服務企業(yè)有償提供一次性消毒餐具工作。
接到市工商局《轉發(fā)省局關于叫停餐飲服務企業(yè)有償提供一次性消毒餐具的通知》，**縣工商局把省工商局的通告通過電視臺滾動字幕進行宣傳。**縣現(xiàn)有餐飲經營戶525戶，農村偏遠地區(qū)不使用一次性餐具，我們對**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地各公共場所、酒店、排擋張貼通告380份，做到使經營者、消費者人人皆知，為下一步規(guī)范、整治打下堅實的基礎。本次整治共立案5起，依法處理5起。
四、汽車市場專項整治工作。
為了更好的開展汽車市場專項整治工作，各工商所對汽車銷售及汽配生產經營和汽車維修服務各類主體資格進行全面排查，規(guī)范經營范圍，確保所有汽車銷售及汽配生產經營和汽車維修服務各類主體證照齊全并懸掛上墻，共摸排汽車、汽車配件經營戶116戶。在全面摸底排查的基礎上，對各類汽車交易市場、汽配城、汽車配件銷售店和汽車維修服務較為集中的重點場所進行整治，對制售假冒偽劣產品和欺詐消費者等違法經營行為依法查處?，F(xiàn)已立案11起，現(xiàn)已全部結案。
五、商品質量監(jiān)測工作。
3/4鄉(xiāng)產品的監(jiān)管，從規(guī)范經營戶臺賬入手，積極做好巡查、檢查記錄。今年，共檢查家電下鄉(xiāng)經營戶320戶次，出動車輛48車次，人員144人次，發(fā)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)違法案件5起，其中虛假宣傳1起，已全部結案；進一步規(guī)范了家電下鄉(xiāng)市場。
七、12315組織建設。
按照滁州市工商局12315“五進”工作實施方案的要求，**縣工商局已在“三進”的基礎上，按照“五進”要求，完善12315聯(lián)絡站18戶建站工作。
八、開展百城萬店無假貨活動情況。
2016年，**縣工商局集中執(zhí)法人員，結合節(jié)日市場專項執(zhí)法檢查，積極開展百城萬店無假貨活動，對全縣的市場進行了徹底清理整頓，強化監(jiān)管，積極查辦假冒偽劣違法行為案件。我局采用局所聯(lián)動、聯(lián)合辦案的機制，在“百城萬店無假貨”活動及家電專項執(zhí)法檢查中，我局共出動執(zhí)法人員1204人次，檢查各類經營主體326戶，取締無照經營戶17戶，立案329起，結案329起。
消保工作講話篇十七
xx區(qū)政府高度重視成立了以常務副區(qū)長張秀萍、副區(qū)長張琴為組長，各理事單位為領導組成員的xx區(qū)3·15活動領導組，并下發(fā)了金政辦xx號文件，就全區(qū)3·15活動內容進行了部署，提出了明確的要求。3月10日下午，在區(qū)政府三樓會議室又專門召開了區(qū)政府3·15活動領導組工作會議。在會上，首先區(qū)消協(xié)秘書長奚沛源同志向大家匯報了過去一年的工作情況和今年的工作安排，接著區(qū)工商局副局長吳家勇同志通報了3·15活動的具體實施方案，并由與會同志共同討論，各單位領導紛紛發(fā)表意見和建議，就本單位的準備情況作了介紹。最后張秀萍常務副區(qū)長強調要求:一是統(tǒng)一思想高度重視;二是認真落實注重實效;三是協(xié)調配合不斷創(chuàng)新，一起努力把此次3·15活動開展好。
為辦好3·15活動，xx區(qū)工商局局長張習和同志親自掛帥、分管副局長吳家勇同志具體抓落實，領導消協(xié)積極開展各項籌備工作，并把3·15活動同當前的工作重點結合起來;同“消費與服務”年主題結合起來;同食品安全結合起來，由消協(xié)、公平交易局和工商所一起聯(lián)動，對各類市場進行一次全面檢查和打假行動。同時加強宣傳，讓維權意識深入到每個人的.心中。
為確保3·15活動圓滿成功，xx區(qū)消協(xié)開展了大量艱苦細致的工作，對社會各界進行了廣泛的動員和宣傳。
1、組織市場檢查?；顒悠陂g，根據區(qū)政府和區(qū)工商局的部署安排，區(qū)消協(xié)、公平交易局、各工商所進行了一次全面檢查和打假活動，重點放在食品安全、農資市場、名煙名酒、化妝品幾個方面。通過檢查，沒收了一批假冒偽劣商品，處理了一些不法商販，在一定程度上凈化了市場。
2、開展街頭宣傳咨詢活動。3月14日至15日兩天，區(qū)消協(xié)聯(lián)合區(qū)工商局、質檢局、物價局、糧食局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、農委、地稅局、商務局、商貿流通協(xié)會等執(zhí)法單位在xx大市場南側設立宣傳咨詢臺，提供法律、法規(guī)咨詢，現(xiàn)場受理消費者投訴。此外，還有60余家商業(yè)、企業(yè)單位在現(xiàn)場設立了名優(yōu)商品讓利展銷臺。
在兩天的宣傳咨詢活動中，xx區(qū)消協(xié)共受理投訴20件，現(xiàn)場解決7件，散發(fā)宣傳材料1萬余份，接受群眾咨詢500人次，召開座談會2次，開辟報刊專欄6個，發(fā)表文章4篇，設立投訴咨詢點40個，邀請各級黨政領導20人到活動現(xiàn)場視察指導。
(1)為紀念3·15消費者權益日，xx區(qū)消協(xié)與皖西日報、xx區(qū)旅游局、婦聯(lián)共同組織了“賞桃花、沐春風、縱情山水一日游”活動，并分別于3月7日、3月14日、3月21日游紅石谷、將軍湖等地，拉開了3·15活動紀念序幕。
(2)在3月14日至15日活動現(xiàn)場，由xx區(qū)消協(xié)與xx市商務局招商引資單位xx市福年來早餐工程有限公司聯(lián)合打造營養(yǎng)早餐，并在14、15日兩天免費派送。
(3)由xx市最大的乳業(yè)集團華園乳業(yè)在我會活動現(xiàn)場進行免費品嘗鮮牛奶，并優(yōu)惠展銷其奶粉等產品。
(4)在大市場咨詢服務活動現(xiàn)場還邀請了xx市愛心協(xié)會、xx市民盟支部、xx市政府的網站、xx市尋求律師事務所等單位進行咨詢服務活動，為消費者解難答疑。這是他們首次參與到3·15活動中。
(5)為烘托現(xiàn)場氣氛，我會在活動中邀請xx區(qū)黃梅劇團舉行了兩場文藝演唱會，現(xiàn)場以年主題“消費與服務”為背影，唱出了廣大消費者喜聞樂見的現(xiàn)代戲。有小品、歌舞、獨唱、相聲等，舞臺前人山人海，絡繹不絕，讓廣大消費者在3·15節(jié)日期間享受到了一場文藝大餐。
(6)消費熱點也是難點的銀行卡問題，經協(xié)商由我會牽頭與市工商銀行卡部在活動期間共同舉行了咨詢服務活動，并在現(xiàn)場散發(fā)消費者需要了解的宣傳單。
(7)xx區(qū)消協(xié)以展板的形式制作了11塊圖文并茂、消費者喜聞樂見的消費警示漫畫宣傳圖，其新穎、獨特的功效深受廣大消費者歡迎。
(8)組織了xx市最著名的金運汽車、福瑞德汽車、大眾汽車四家汽車行舉行大型汽車現(xiàn)場展示活動，其目的是弘揚民族汽車工業(yè)。
(9)組織了全國前四名的太陽能進行展示活動，其四個品牌分別是皇明、太陽雨、華陽和美大太陽能，并在14、15兩天進行讓利優(yōu)惠展銷活動。
(10)活動期間組織了xx市第四人民醫(yī)院、交通醫(yī)院、婦幼保健院和城區(qū)門診部四家醫(yī)院進行大型義診活動。
(11)我會在3·15期間與世紀聯(lián)華共同組織召開了消費者座談會和懇談會，對世紀聯(lián)華的過去、現(xiàn)在和將來進行了探討，并提出了許多中肯的意見，世紀聯(lián)華的工作人員非常誠懇的接受了消費者的建議，消協(xié)的工作人員也受益匪淺。
xx年的3·15活動在各級黨委、政府的高度重視下，通過xx區(qū)消協(xié)和各理事單位的共同努力，在突出效果、注重實效、擴大影響等方面狠下功夫，使整個活動有聲勢、有內容、發(fā)動廣泛、重點突出，做到了報刊上有文章，廣播里有聲音，電視上有圖象。既培養(yǎng)了消費者正確健康的安全消費意識，又增強了消費者的自我保護意識，使“消費與服務”的春風飛進xx區(qū)的每個角落。
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