個人下一年工作計劃（模板12篇）

制定計劃可以幫助我們在有限的時間內(nèi)更高效地完成任務(wù)，提高工作和學(xué)習(xí)的質(zhì)量。制定計劃時要根據(jù)時間的先后安排任務(wù)的順序和優(yōu)先級。計劃的重要性被廣泛認(rèn)可，許多成功人士都有自己的計劃方法和經(jīng)驗。

個人下一年工作計劃篇一

半年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。辦公室作為公司的綜合職能部門，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的

成績

一、加強(qiáng)管理，完善各項管理制度，充分調(diào)動人員積極性。

為了加強(qiáng)對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動人員的工作積極性。最近，公司對工資進(jìn)行了改革，實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責(zé)任意識，充分調(diào)動了員工的工作主動性和積極性，有效促進(jìn)了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、加強(qiáng)

學(xué)習(xí)

做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的.知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

三、做好辦公室日常管理工作。

5 制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統(tǒng)計，賬目清楚，一月一結(jié)。

6 考勤、售飯情況 。公司實行考勤、售飯一卡-通系統(tǒng)，每月只需把考勤機(jī)、售飯機(jī)接口接入電腦，上傳數(shù)據(jù)，每個月的考勤情況、售飯明細(xì)便一目了然。大大減少了工作時間，同時也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配備的售飯機(jī)、考勤機(jī)來吃飯、上班。提高了工作效率，體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。 7 進(jìn)一步加強(qiáng)車輛

安全

8 辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔，為大家營造了良好的工作環(huán)境。

四、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期檢查。

上半年，公司始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊抓好。進(jìn)一步加強(qiáng)重大活動的安全工作，嚴(yán)格安全工作責(zé)任制，嚴(yán)格夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患，重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓(xùn);及時增設(shè)安全設(shè)施，做好安全工作;在公司廠區(qū)顯要位置設(shè)立多個警示牌，增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改，取得很好的效果，并通過了安全評估小組的檢查。

下半年工作計劃

1進(jìn)一步加強(qiáng)公司制度建設(shè)，規(guī)范管理。結(jié)合實際情況以及公司發(fā)展需要，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，以及員工的利益。對公司制度作進(jìn)一步調(diào)整，使之更加規(guī)范化、合理化。 2在搞好日常業(yè)務(wù)工作的同時，重點加強(qiáng)人員工作能力的提高，引導(dǎo)員工把創(chuàng)先工作化為自覺行動。

3進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。

4做好辦公用品的管理，抓好節(jié)能降耗工作。對辦公用品實行定額控制。每個部門限制使用量，對沒必要使用的辦公用品，進(jìn)行控制使用或用

其他

5進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)管理制度，門衛(wèi)人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定。嚴(yán)禁帶入廠區(qū)的物品要求做到"一人一機(jī)一箱"，消除各種安全隱患。

6做好辦公室節(jié)能降耗工作，此時正是空調(diào)、電扇使用高峰期，合理利用。下班后隨手關(guān)閉所有電器，不斷提高廣大員工的節(jié)能意識，杜絕浪費現(xiàn)象。

7加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的宣傳教育，使廣大員工人人了解安全知識，個個熟練掌握消防器材，確保安全工作萬無一失。

以上是近半年來辦公室的工作情況以及后半年的工作計劃，辦公室工作雖取得了一些成績，但是仍存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需要進(jìn)一步加大，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平。進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

通過2017年上半年各項工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我現(xiàn)將下半年工作計劃陳列如下：

一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴(kuò)大***公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)?p>

尋找

2、在第二季度的時候，因為有"五一節(jié)勞動節(jié)"的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

個人下一年工作計劃篇二

一、工作定位。

宣傳部是學(xué)生會的喉舌，也是學(xué)生會的一個門面，它負(fù)責(zé)全院各種活動的宣傳，通過各種宣傳渠道，傳遞院團(tuán)委、學(xué)生會工作信息，并根據(jù)形式需要，對學(xué)生進(jìn)行有效的思想教育。其主要工作就是及時有效地把院團(tuán)委和學(xué)生會的信息傳達(dá)出去，讓廣大同學(xué)盡快知曉，并且定期制作主題鮮明、形式多樣的宣傳板報、櫥窗，反映全院師生的精神面貌和學(xué)生學(xué)習(xí)生活情況;同時作為學(xué)生會的一個部門，它還負(fù)有組織各項校園文化活動，增進(jìn)校園文化交流，豐富校園文化生活的職責(zé)。并且要求協(xié)助其他部處作好各項活動的宣傳，充當(dāng)鼓號手和開路先鋒的角色。

二、新學(xué)期主要工作安排。

主要工作。

配合學(xué)生會做好迎新工作;宣傳部招新，為我部發(fā)展儲備新的人才，注入新的活力。

繼續(xù)配合校文化藝術(shù)節(jié)相關(guān)活動;開展“廢品也瘋狂，工藝品diy制作比賽”和“圣誕化妝舞會”(待定)，本學(xué)期工作總。

日常工作。

2、積極主動開展校園文化活動，豐富校園文化內(nèi)涵，并配合各部處活動，積極進(jìn)行宣傳;。

3、每次活動后詳細(xì)的記載工作情況，同時詳細(xì)記載材料使用情況;。

4、將工作主力轉(zhuǎn)向大一干事，逐漸鍛煉干事們獨立工作的能力;。

5、安排專人記賬，對每次買材料都要認(rèn)真詳細(xì)準(zhǔn)確的記載，并做好預(yù)算;。

7、部長、副部平時要熱心關(guān)心干事，在學(xué)習(xí)和生活上予以幫助。

重點抓好以下幾項工作：

第一，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，創(chuàng)造性地開展宣傳活動。在堅持傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上，廣開思路，通過多種渠道將管理學(xué)院的進(jìn)步展示在全校師生面前。我們擬打算在這學(xué)期除了開展一些常規(guī)的活動(如現(xiàn)場書畫大賽，公益海報設(shè)計大賽等)外，還決定探索新的思路，開展“保護(hù)草坪”公益環(huán)保宣傳活動，“廢品也瘋狂，工藝品diy制作比賽”和“圣誕化妝舞會”(此項待定)，為我院的宣傳工作再添一亮點。

第二，加強(qiáng)新進(jìn)成員的培訓(xùn)，以老帶新，注意新老交替的適應(yīng)過程，努力使各部員在工作中積極主動，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，講求創(chuàng)新。

第三，努力做好校文化藝術(shù)節(jié)的宣傳工作。重點落實校文化藝術(shù)節(jié)項目“和諧安大”書畫大賽、校園環(huán)保主題藝術(shù)設(shè)計評選、校園導(dǎo)向標(biāo)創(chuàng)意設(shè)計大賽，為我院在文化藝術(shù)節(jié)上再創(chuàng)輝煌做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

宣傳部的工作任務(wù)在學(xué)生會各部中是相對比較繁忙的.我們將會在指定時間內(nèi)完成學(xué)生會及各部委托的任務(wù)，做好各項活動的宣傳工作。完善宣傳部自身的建設(shè)，把宣傳部建設(shè)成一個團(tuán)積極向上的整體.宣傳部各個成員將在工作中努力提高自身素質(zhì)，并積極主動的工作，豐富宣傳形式，在工作中推陳出新，不斷提高自己。

配合其他部處所開展的宣傳工作由各部所組織的活動而定，所以在這里不便做具體設(shè)想。

三、創(chuàng)新宣傳。

1、創(chuàng)新宣傳手段。

校園內(nèi)單一的常規(guī)宣傳模式已經(jīng)在某些程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上創(chuàng)新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此，宣傳部將開拓更多的宣傳途徑，或是改良傳單、海報的版面來吸引同學(xué)們對于活動信息的關(guān)注。

2、創(chuàng)新宣傳內(nèi)容。

往常，宣傳部一直是站在幕后，輔助其他部門做好每次的宣傳工作。如今，宣傳部希望能打破我們一貫的沉默，自主地策劃開展一些活動，一改往日配角的立場。

四、后期宣傳。

往日的宣傳工作，每每將重點放在前期宣傳上，因而也就忽略了在活動舉辦后的后續(xù)報道。后期宣傳不僅是面向大眾的重要一筆，更是組織對于活動的一次總。因此，我們可以積極主動的與各部處特別是與院新聞網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中心的聯(lián)絡(luò)，并通過與校級各種傳媒(如安大青年，安青在線等)間的溝通來達(dá)到此目的。另外，我們建議院內(nèi)部也可創(chuàng)辦小報(制作成本較低)，主要向本院的同學(xué)報告學(xué)生會工作開展的情況，也可對下一階段將要開展的活動做出預(yù)報。

五、合作宣傳。

宣傳不僅是一個部門的工作，做好宣傳需要每個部門的協(xié)調(diào)配合：

1、主辦部門須提前于宣傳部做好相關(guān)的溝通，包括橫幅、海報、傳單的時間期限，制作要求，活動現(xiàn)場的攝影攝像需求。

2、同時，我們也希望，在橫幅、海報、傳單掛置于發(fā)放過程中，能有主辦部門的同學(xué)的共同參與，這樣能夠適當(dāng)減輕宣傳部同學(xué)花在這些工作上的精力，同時也能更加豐富宣傳作品的內(nèi)涵。

六、宣傳理念。

然而，宣傳部的工作和任務(wù)不僅局限于此。作為每個組織的喉舌部門，我們所做的不僅是宣傳好每場活動，讓同學(xué)們知道在何時、何地有一個活動，而是要宣傳我們的管理學(xué)院。較以前的工作，我深深感到：一個學(xué)生會也需要宣傳。也許，當(dāng)一個學(xué)生會被大眾所主動關(guān)注后，他們所開展的各項活動也將自然而然被關(guān)注。宣傳活動的同時，我們要不忘宣傳管院，提高管院在安大同學(xué)中的曝光率。因此，好的宣傳不僅是為了宣傳某個活動，也是在宣傳某個組織，更是在宣傳一種精神。

【篇二】。

一黨委宣傳欄。

首先，宣傳部工作重要的一方面內(nèi)容是本學(xué)院的黨委宣傳欄。黨委宣傳欄是學(xué)院宣傳黨的方針和政策以及時政熱點的重要窗口，影響著學(xué)院在學(xué)校中的整體形象。黨委宣傳欄中的海報，噴繪或?qū)懻娴闹谱鲗儆谛麄鞑康囊豁棾Ｒ?guī)性任務(wù)，每月一次或者每逢重要節(jié)日和重大活動就要進(jìn)行更換。因此，我們宣傳部就制作了一張重要節(jié)日紀(jì)念日的節(jié)日單(見附錄)以便日后及時制作和更換宣傳欄。

制作流程。

根據(jù)校團(tuán)委和黨委的通知，我們在保住高質(zhì)量完成的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮自己的能動性與創(chuàng)新性。建立了嚴(yán)格的制作審核流程，接到通知任務(wù)之后我們宣傳部全體成員召開會議集體討論此欄的構(gòu)思與設(shè)計，發(fā)揮我們每個人的智慧然后集合起來兩套方案。在制作過程中我們分工明確保證效率完成兩套方案，然后拿給老師和書記審批后印制，如審核不過，再啟用備用方案。

二、關(guān)于學(xué)院門廳內(nèi)裝飾與擺設(shè)。

學(xué)院門廳是政法樓的一個重要門面，也是師生進(jìn)入教學(xué)樓的必經(jīng)之地。門廳內(nèi)的擺設(shè)整齊布局合理與否，關(guān)系到政法學(xué)院外在形象。門廳布局內(nèi)容包括門柱、三個大看板、三個小看板、一塊大黑板以及一排收信箱。每塊看板如果放在學(xué)院大廳內(nèi)閑置不用就是一種極大的浪費，為此我們宣傳部不會讓看板“休養(yǎng)生息”。

大黑板：每逢重要節(jié)日紀(jì)念日、學(xué)院活動及時更換。

門柱：禁止外來人員和本院學(xué)生亂貼，及時清理保持干凈。

小看板：三塊分別用給愛心社、綜合信息欄和每周時政要聞大事記。

大看板：用于展示宣傳學(xué)院重要活動以及各部的宣傳海報。

我們會安排專人負(fù)責(zé)學(xué)院大廳內(nèi)的擺設(shè)與裝飾，確保其保持整潔干凈、布局合理，向全院師生展示出咱們法學(xué)院朝氣蓬勃、積極向上的干勁與活力。

三、網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)掌案寮?/p>

學(xué)院網(wǎng)絡(luò)新聞稿件可以發(fā)布到黨委團(tuán)委網(wǎng)站、校報、校廣播電臺以及水母網(wǎng)、膠東在線和齊魯晚報等有重要影響力的新聞媒體。

新聞材料。

學(xué)院活動是時新聞宣傳的載體，新聞宣傳是學(xué)院活動的揚(yáng)聲器。對此我們需要秘書處以及各部的積極及時的配合與合作，如需舉辦活動要及時通知我們宣傳部，以便于我們能夠及時準(zhǔn)確的宣傳，甚至于有些活動宣傳部需要全程參與，從活動的構(gòu)思與策劃到活動圓滿，這樣我們才能了解活動的各個環(huán)節(jié)，來找準(zhǔn)宣傳的亮點。

新聞寫稿。

記者團(tuán)納新以后要對她們進(jìn)行必要的充分的培訓(xùn)工作。讓他們具有寫出搞質(zhì)量稿件的能力，充分發(fā)揮每個班級里面宣傳委員的作用讓他們?nèi)プ珜懶侣劯寮?，多渠道的發(fā)現(xiàn)新鮮事務(wù)的宣傳點。至于渠道可以是學(xué)院的重要活動，班級活動以及個人風(fēng)采先進(jìn)事跡等等，只要是要質(zhì)量符合要求的我們都會去采納。

新聞發(fā)稿。

此項任務(wù)由專人分工負(fù)責(zé)，保證稿件準(zhǔn)確無誤的發(fā)送，保住學(xué)院在校網(wǎng)上發(fā)稿的數(shù)量與質(zhì)量。

四、新生教室內(nèi)部裝飾。

14級新生是富有活力充滿個性的一級學(xué)生，為了豐富他們的業(yè)余生活保持教室內(nèi)部整潔來營造一種溫馨的學(xué)校環(huán)境。需要采用在教室內(nèi)部設(shè)立宣傳欄等方式進(jìn)行裝飾。宣傳欄內(nèi)部板塊可以包括班級值日分工、班級班費收支公開、班級活動風(fēng)采展、班級先進(jìn)個人事跡展、班級內(nèi)部民主監(jiān)督建議等。他們可以在次基礎(chǔ)上充分發(fā)揮創(chuàng)造力想出更新穎的模式，此項活動由各班宣傳委員去執(zhí)行，然后宣傳部會在四個班級之間進(jìn)行評比活動。

五、學(xué)院風(fēng)采展示學(xué)院院徽設(shè)計。

學(xué)院風(fēng)采展示學(xué)院每個學(xué)期都會舉辦一些豐富多彩的活動，比如感恩晚會，迎新晚會，運動會，元旦游藝宮等。這些豐富多彩的活動學(xué)院同學(xué)們的積極參與，但參與之后需要留下一些美好的回憶去珍藏。因此，宣傳部可以用看板展示給大家;制作電子視頻發(fā)到網(wǎng)上以共享等形式將這些活動的精彩內(nèi)容展示給大家。

宣傳部拍攝的一些照片我們會充分利用起來，將重要活動中的照片洗出來制作成看板放在大廳內(nèi)展示或者將這些照片用moviemaker制作成視頻或電子相冊發(fā)到優(yōu)酷網(wǎng)和校內(nèi)網(wǎng)上以供同學(xué)們共享。

學(xué)院院徽設(shè)計學(xué)院的院徽是學(xué)院深厚的歷史底蘊(yùn)的體現(xiàn)，也向人們展現(xiàn)著學(xué)院獨有的辦學(xué)特色與辦學(xué)理念。此項內(nèi)容可由宣傳部主辦一次面向全院同學(xué)征集院徽的活動，展開層層評選最終確定一個讓老師和同學(xué)滿意的院徽，在以后學(xué)院舉辦的特色活動中使用來提高同學(xué)們對政法學(xué)院的認(rèn)同和熱愛，同時也能擴(kuò)大政法學(xué)院在全校范圍內(nèi)的影響力。

六、日常海報設(shè)計制作。

此項內(nèi)容包括學(xué)院里的通知通告與通報還有各部制作的活動宣傳海報等。這里主要運用的是一些平面設(shè)計內(nèi)容，我們會高質(zhì)量完成。為保證張貼的及時與準(zhǔn)確，請秘書處通知各部門以后由他們自己去張貼。

宣傳部并不是其他部門的附屬部門，我們也會有自己主辦的特殊活動，在符合黨委團(tuán)委指示來宣傳國家時事政策的前提下來提高廣大同學(xué)的愛過主義熱情與政治覺悟性。十一將至，宣傳部將會自主主辦一個歡慶國65周年的簽名活動來提高同學(xué)學(xué)門的愛國主義熱情。

其他的一些重要活動比如教師節(jié)，元旦節(jié)日等，我們也會舉行特色活動與同學(xué)門進(jìn)行互動對他們進(jìn)行宣傳。

個人下一年工作計劃篇三

教學(xué)工作，緊緊圍繞著本校的教學(xué)工作計劃，結(jié)合本學(xué)期學(xué)校工作要點，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，突出工作創(chuàng)新，開展切合實際的教學(xué)活動，提高課堂教學(xué)水平，促進(jìn)自身發(fā)展，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)“新課程理念”，了解新的教育教學(xué)動態(tài)，利用網(wǎng)上資源查閱相關(guān)教學(xué)活動信息，觀看學(xué)校組織的課堂教學(xué)實錄及教學(xué)理論講座錄像，學(xué)習(xí)《英語新課程標(biāo)準(zhǔn)》、《我們怎樣思維》。認(rèn)真參加網(wǎng)聯(lián)學(xué)習(xí)，寫好自學(xué)筆記，并有一定的質(zhì)量，在本學(xué)期末上交一篇高質(zhì)量的教學(xué)論文、案例或教學(xué)反思。

2、端正態(tài)度、提高認(rèn)識，了解新課程理念，以適應(yīng)新課程理念下教學(xué)工作的需要，虛心向他人學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互促進(jìn)共同提高。在本學(xué)期按學(xué)校要求聽課30節(jié)以上，內(nèi)容真實，并有一定質(zhì)量的評語，虛心學(xué)習(xí)。

3、認(rèn)真理解掌握“備、教、批、輔、考”的基本要求。

在本學(xué)期我擔(dān)任四、五年級的英語教學(xué)。教學(xué)小學(xué)中、高年級英語，面向全體學(xué)生，以學(xué)生的發(fā)展為宗旨，始終把激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣放在首位，注意分層教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握良好的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。本學(xué)期的英語教學(xué)，我從以下幾個方面做起：

（一）教學(xué)目的任務(wù)。

1、能按四會、三會的要求掌握所學(xué)單詞。

2、能按四會要求掌握所學(xué)句型。

3、能使用日常交際用語，活用四會句型，進(jìn)行簡單的交流，做到大膽開口，發(fā)音正確。

4、能在圖片、手勢、情境等非語言提示的幫助下，聽懂清晰的話語和錄音。

5、進(jìn)一步養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。

6、進(jìn)一步養(yǎng)成聽英語、讀英語和說英語的良好習(xí)慣。

7、能運用相關(guān)的語言知識和技能，完成某項任務(wù)。

8、能演唱已學(xué)過的英語歌曲，已學(xué)過的歌謠。

（二）教材重點難點。

1、能按四會、三會的要求掌握所學(xué)單詞。

2、能按四會要求掌握所學(xué)句型。

3、能使用日常交際用語，活用四會句型，進(jìn)行簡單的交流，做到大膽開口，發(fā)音正確。

4、能在圖片、手勢、情境等非語言提示的幫助下，聽懂清晰的話語和錄音。

（三）主要措施。

1、以活動為課堂教學(xué)的主要形式，設(shè)計豐富多彩的教學(xué)活動，讓學(xué)生在樂中學(xué)、學(xué)中用，從而保證學(xué)生英語學(xué)習(xí)的可持續(xù)性發(fā)展。

2、通過聽、說、讀、寫、唱、游、演、畫、做等形式，進(jìn)行大量的語言操練和練習(xí)。

3、培養(yǎng)學(xué)生拼讀音標(biāo)的能力，確保學(xué)生自主學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

4、設(shè)計全面、高效的課外作業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生良好的書寫習(xí)慣，做到整潔、規(guī)范、正確地書寫。

5、根據(jù)“備、教、批、輔、考”的基本要求，每堂課結(jié)束后進(jìn)行檢測，努力提高學(xué)生的英語成績。

（1）多參加集體備課這樣的活動，向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)。并多和各學(xué)校的同年級的教師進(jìn)行交流，取人長處。

（2）多閱讀教育方面的書籍。只有掌握了堅實的理論基礎(chǔ)，才能在教學(xué)中發(fā)揮的更好。

（3）學(xué)習(xí)英語課程標(biāo)準(zhǔn)，掌握英語的各級目標(biāo)，才能制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)策略。

個人下一年工作計劃篇四

為一名管理者，應(yīng)當(dāng)將自我關(guān)注點從護(hù)理工作本身轉(zhuǎn)移到對人的培養(yǎng)、對事情的統(tǒng)籌安排和監(jiān)督管理上。工作要有計劃，要明確工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)要求，掌握所管病房的人力、物力、設(shè)備條件等全面情景，做到心中有數(shù)，并有計劃、有步驟地進(jìn)行工作，分清輕重緩急，周密計劃，講究實效。作為護(hù)理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當(dāng)授權(quán)，用人之長，做到人人有職責(zé)，事事有人管。應(yīng)用“頭腦風(fēng)暴法”最大限度地調(diào)動護(hù)士的主觀能動性，發(fā)揮護(hù)士的潛能和團(tuán)隊精神。鼓勵護(hù)士參與和關(guān)心科室護(hù)理管理工作，提高工作質(zhì)量。

作為護(hù)士長切忌將護(hù)士分為“好的”與“壞的”，要確信每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點。要善于發(fā)現(xiàn)護(hù)士身上的閃光點，根據(jù)護(hù)士的本事、特長，揚(yáng)長避短，盡量供給發(fā)揮其長處的機(jī)會，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理并正確指導(dǎo)護(hù)士在不斷發(fā)揮長處的同時，注意克服短處，幫忙其不斷樹立自信心。任何一項工作，都要靠大家努力去完成，作為護(hù)士長不可能親自去做所有的具體工作，應(yīng)群策群力，制定出切實可行的工作計劃，布置任務(wù)、安排工作，使護(hù)士明白應(yīng)當(dāng)做什么，如何去做，從而調(diào)動護(hù)士工作的進(jìn)取性、主動性、創(chuàng)造性。

個人下一年工作計劃篇五

作為一名外科醫(yī)生，本著為病人服務(wù)，對醫(yī)院負(fù)責(zé)的態(tài)度，針對接下來的醫(yī)療工作，特制定工作計劃如下：

一、有效解決看病貴的問題。

降低醫(yī)療費用，減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，通過加強(qiáng)科室管理，藥品比例大幅下降，在我院產(chǎn)生較大影響，使病人切實得到實惠，減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。藥物比例較去年繼續(xù)下降，達(dá)38%，低于醫(yī)院40%的比例規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行“一日清”制度，增加醫(yī)藥費的透明度。

二、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念。

愛崗敬業(yè)。

文明服務(wù)的白衣天使形象。

三、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。不僅要加強(qiáng)對藥品各種知識的學(xué)習(xí)，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，還要經(jīng)常與藥劑科專家進(jìn)行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細(xì)算，用最少的費用進(jìn)行的醫(yī)療服務(wù)，這也是我們外科努力的方向。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度，耐心細(xì)致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。

四、開通__市第__醫(yī)院外科網(wǎng)站。

為了增加科室透明度，我科要自費創(chuàng)辦__市第__醫(yī)院外科網(wǎng)站，并廣為宣傳，使病人來院前已經(jīng)對科室和自己的疾病有所了解，要取得一定的效果。

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個人下一年工作計劃篇六

年我們懷著激動的心情迎接我院在新世紀(jì)即將到來的新的篇章—xx醫(yī)院喜遷新院，新院無論在規(guī)模和施資力量都將是跨時代的，面對新院新貌，我們作為護(hù)士隊伍中的一員，在驕傲和自豪的同時，更感到的是希望。面對這些，我已經(jīng)做好了新院搬遷后的的工作計劃和設(shè)想，下面我就來跟大家談一談：

我準(zhǔn)備從三方面抓好護(hù)理安全，一是做好對患者病情的掌握；二是做好對病情的觀察；三是做好同患者的溝通。

加強(qiáng)個人基礎(chǔ)護(hù)理知識、護(hù)理理論、基本護(hù)理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高自身的職業(yè)素質(zhì)。做到護(hù)理工作程序化,技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化,并做好對重點病人的護(hù)理,提高觀察病情、心理護(hù)理、護(hù)理文件書寫以及急救護(hù)理的質(zhì)量。

搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時了解國內(nèi)外護(hù)理學(xué)科發(fā)展方向，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)水平和科研參與意識，從而提高護(hù)理質(zhì)量，適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的需要。

把健康教育路徑貫穿于整體護(hù)理中，創(chuàng)立溫馨病房，打造溫馨護(hù)理品牌，也將是營造群眾滿足醫(yī)院的最有力的保證。溫馨病房的創(chuàng)立不僅要求護(hù)士天天都堅持從儀表美、語言美、行為美做起,而且要做到：1.溫馨禮儀服務(wù)(給病人以甜蜜的微笑、悅耳的問候和禮貌的自我介紹)；2.溫馨知識服務(wù)（具體的入院宣教單，全面的護(hù)理評估單，標(biāo)準(zhǔn)的健康宣教單，完善的護(hù)理記錄單，及時耐心的指導(dǎo)）；3.人性化溫馨護(hù)理服務(wù)（營造溫馨舒適的病房，溫馨的起居服務(wù)，溫馨的心理護(hù)理，溫馨的睡眠環(huán)境，溫馨的'個性化服務(wù)）；4.人本護(hù)理服務(wù)（關(guān)心病人到位，了解病人的身心健康狀況和病情變化到位，護(hù)理措施到位）；5.延伸的護(hù)理關(guān)懷服務(wù)（入院溫馨的祝?？?，出院具體的指導(dǎo)，隨時的溫馨電話關(guān)懷，定期的家庭訪視和電話隨訪）。

從自身做起，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，從節(jié)約每度電、每滴水、每張紙等小事做起，果斷杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生。

眾所周知，隨著普法知識的不斷深入，患方的法律意識不斷增強(qiáng)。若發(fā)生醫(yī)療糾紛，不僅不同程度地擾亂了醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序，還會在社會產(chǎn)生很大的負(fù)面效應(yīng)，給醫(yī)院增加有形和無形的損失。由此，加強(qiáng)護(hù)士的法律意識教育是一個不容忽視的問題，我將有計劃、有目的的學(xué)習(xí)法律知識，做到警鐘長鳴。使自己在護(hù)理工作中，善于洞悉每一環(huán)節(jié)所可能潛在的法律問題，加強(qiáng)法制觀念，以法規(guī)范自己的行為，以法服務(wù)病人，以法保護(hù)自己，防患于未然。

xx醫(yī)院經(jīng)過幾十年的不懈努力，取得了長足的發(fā)展。新院的落成是一件造福一方的慧民項目。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接我們大家庭，輝煌燦爛的明天。

個人下一年工作計劃篇七

本人在xx年度，業(yè)績不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照企業(yè)的要求，在去年的銷售工作基礎(chǔ)上，本著"多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展銷售工作"的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立銷售工作目標(biāo)，全面開展11年度的銷售工作。現(xiàn)制定銷售工作劃如下：

一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品。

三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

四；今年對自己有以下要求。

1:每周要拜服4個以上的新客戶，還要有1到2個潛在客戶。

2:一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些銷售工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備銷售工作才有可能與這個客戶合作。

4:對自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，銷售工作扎實細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5:對所有客戶的銷售工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為企業(yè)樹立更好的形象，讓客戶相信我們的銷售工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

6:和企業(yè)其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。

以上就是我這一年的銷售工作計劃，銷售工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為企業(yè)做出自己最大的貢獻(xiàn)。

個人下一年工作計劃篇八

按照縣、鎮(zhèn)當(dāng)前工作重點，結(jié)合村情，制定駐村計劃如下：

一、做好標(biāo)準(zhǔn)化茶園示范基地建設(shè)。

該項目自啟動以來，已完成茶園邊坡整修、道路整修、排水溝開挖和茶苗吊槽工作，土壤改良工作也已接近尾聲。下一步精確測量茶園面積，選定茶苗種和遮陰樹后開展栽植工作。此項工作在11月底完成。

二、完成古戲樓改建工程。

村古戲樓年久失修，已喪失使用功能。經(jīng)多方協(xié)調(diào)、決定秉承修舊如舊原則，對戲樓主體進(jìn)行拆除修建。10月25日上午，改造工程正式啟動。目前各項修建工程穩(wěn)步推進(jìn)，已完成屋頂防水作業(yè)，新修墻體工程量已過半。同時，協(xié)調(diào)電力部門，完成古戲樓旁變壓器拆移。此項工作年底完成。

三、扎實推進(jìn)危房改造工程。

按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府統(tǒng)一安排，堅持修舊如舊原則，按時完成116戶危房改造。施工前、施工中和施工后對房屋進(jìn)行拍照存檔，并實名登記，完善危改戶紙質(zhì)和電子檔案，實行一戶一檔，批準(zhǔn)一戶、建檔一戶，規(guī)范有關(guān)信息管理。協(xié)助村“兩委”開展質(zhì)量安全巡查與現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工中存在的問題。

四、完善村莊環(huán)境整治工作。

建立衛(wèi)生保潔長效機(jī)制，配備整治衛(wèi)生必備用具，遷移村養(yǎng)殖場，爭取資金建設(shè)旅游公廁、垃圾收集房，整治村莊水渠暗渠，改變“臟、亂、差”，營造“潔、凈、美”,提升村莊生態(tài)環(huán)境，為建設(shè)“美好鄉(xiāng)村”奠定堅實基礎(chǔ)。

五、著手設(shè)立村務(wù)公開欄。

進(jìn)一步推進(jìn)村務(wù)公開和民主管理工作，通過設(shè)立村務(wù)公開欄，公開群眾關(guān)心的熱點、難點問題，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和發(fā)言權(quán)。另外，村務(wù)公開欄要做到防雨、實用、美觀，要與村委會、廣場、大禮堂形成映襯。此項工作在12月底前完成。

六、景觀標(biāo)識牌設(shè)立工作。

隨著祖源村的知名度一步步提升，對外影響力逐漸增大，鄉(xiāng)村旅游日趨紅火，做好景觀宣傳尤為重要。如村莊的總體規(guī)劃立牌宣傳，“夢里山村”祖源的總體介紹，攝影及旅游區(qū)的指示牌，古樹名木保護(hù)牌（特別是千年紅豆杉），以及“萃源古橋”、“休婺古道”、“古寺遺跡”等有特色的景觀設(shè)立標(biāo)識牌，讓游客一目了然，也能達(dá)到村民愛護(hù)、維護(hù)景觀的效果。

七、做好農(nóng)家樂旅游準(zhǔn)備動員工作。

八、黨建工作平臺更新建設(shè)以及村級檔案建立工作。

按照縣委組織部建議，啟動建立村級檔案準(zhǔn)備工作，歸檔規(guī)范管理。繼續(xù)規(guī)范、維護(hù)和更新村級先鋒在線信息點，加強(qiáng)信息宣傳，提升黨建水平，讓基層黨支部真正發(fā)揮到引領(lǐng)作用。

九、繼續(xù)加強(qiáng)新浪微博等網(wǎng)絡(luò)宣傳和信息宣傳工作。

充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，將祖源進(jìn)行品牌宣傳和旅游推介。通過新浪微博，以圖文并茂的形式，加強(qiáng)旅游推介。編寫工作簡報，為祖源美好鄉(xiāng)村建設(shè)營造良好的輿-論環(huán)境，進(jìn)一步推動各項規(guī)劃按時推進(jìn)。

十、村莊林場杉樹變賣事宜。

聯(lián)系專人察看村莊林場閑置的杉樹，以合適的價格出售，增加村集體收入，為開展更多的村公益事業(yè)提供資金支持。

十一、其他各項工作。

在完成各項具體工作的同時，村兩委全體成員開通腦筋，解放思想，創(chuàng)新其他可能發(fā)展的項目，比如開辟山上荒地、發(fā)展魚養(yǎng)殖、修建古寺遺跡等，為祖源更好更快發(fā)展做出創(chuàng)新。

計劃二：

按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，根據(jù)“部門幫區(qū)、處長聯(lián)鄉(xiāng)、干部駐村”工作要求，我到所聯(lián)系的殷官村開展蹲點調(diào)研，通過幾天時間的調(diào)研（干部座談和農(nóng)戶走訪），我們發(fā)覺殷官村在社會主義新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程中還存在不少的困難和問題，需要各級黨委、政府以及七星關(guān)區(qū)各職能部門積極地幫助和解決。

一、殷官村基本情況

殷官屯村離辦事處2公里，轄4個村民組，有總戶數(shù)551戶，總?cè)丝?134人，總面積4平方公里，有村級綜合辦公用房80平方米。有1所小學(xué)，有1個村級衛(wèi)生室，有北鎮(zhèn)關(guān)公園及北鎮(zhèn)關(guān)礦泉水廠。黨員26人，適齡兒童入學(xué)率為99.6%。該村坐落在倒天河水庫旁，人均耕地不足半畝，耕地多數(shù)是坡度大于25度的坡耕地，適合栽種經(jīng)果林，是發(fā)展旅游的好地方。

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二、殷官村發(fā)展情況

(一)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r

經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)比較單一，種植小麥和玉米，以農(nóng)為主。勞務(wù)輸出成為農(nóng)民收入的重要渠道，每年該村青壯年外出務(wù)工人員達(dá)50%以上。據(jù)對農(nóng)戶調(diào)查，主要從事建筑行業(yè)、企業(yè)打工等，主要方式是自發(fā)的、松散的。

（二）村級組織運轉(zhuǎn)情況

殷官村兩委班子自建立以來，班子成員團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、一心為群眾著想，想盡辦法找項目，辦了不少惠民的實事工程。如村級活動場所建立、村級衛(wèi)生室的建立、通村公路的建設(shè)、有線電視工程等這些工程都有效改善和提高了村民群眾的生產(chǎn)、生活水平。因此，村民群眾對現(xiàn)任的村級班子所做的工作都予以充分肯定。但從群眾的走訪中，目前在農(nóng)村青年人在村里不多見，大多數(shù)人去城市謀職創(chuàng)業(yè)，不愿在村里，黨員老齡化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，如何解決好農(nóng)村后備干部的選拔培養(yǎng)問題，值得我們各級黨組織進(jìn)行認(rèn)真思考和探索。

三、存在的主要問題

（一）經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展緩慢，物質(zhì)基礎(chǔ)較為薄弱

簡單的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、常規(guī)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)占據(jù)農(nóng)村的主導(dǎo)地位，小農(nóng)意識較為深厚，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化滯后，特色農(nóng)業(yè)規(guī)模農(nóng)業(yè)形成不了優(yōu)勢，產(chǎn)業(yè)缺乏，市場信息落后。造成農(nóng)民收入低，經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展緩慢的主要原因。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)單一，缺乏其它副業(yè)的發(fā)展。

（二）硬件設(shè)施老化，人畜飲水困難

殷官村長期以來受到經(jīng)濟(jì)的限制，無力維護(hù)現(xiàn)有的已經(jīng)老化的飲水設(shè)施。造成全村人畜飲水出現(xiàn)困難，給生產(chǎn)生活帶來很大的困難。急需相關(guān)部門幫助解決。

（三）新農(nóng)村政策宣傳力度不夠

盡管廣播、電視、會議等大力宣傳新農(nóng)村的優(yōu)越性，但由于受財力、物力、人力等原因影響，這項工作還沒有真正做到家喻戶曉，人人皆知，還沒有調(diào)動群眾參與的熱情，還沒有讓全體群眾動員起來。

四、下一步計劃要幫助村里解決好的幾件事情

（一）制定出詳細(xì)書面報告反映人畜飲水困難情況以及解決方案，上報相關(guān)職能部門尋求解決。

（二）聘請農(nóng)業(yè)、科技專家來村為群眾講解農(nóng)業(yè)科普知識，積極爭取區(qū)委扶貧辦的支持。

（三）積極開展豐富的文化體育活動，豐富群眾的文化精神生活。

（四）村里公益事業(yè)的建設(shè)，嚴(yán)格按照“四議兩公開”農(nóng)村陽光農(nóng)廉制度進(jìn)行。

（五）加大宣傳力度，提高廣播的覆蓋區(qū)域通過群眾喜聞樂見，易于接受、實用方便的方式宣傳。確保先進(jìn)性教育活動不走過場、富有實效。創(chuàng)新思路，豐富宣傳手段。

六、發(fā)展目標(biāo)

按照“一年有起色、三年見成效、五年上臺階”的目標(biāo)，20xx年規(guī)劃起步實施，20xx—20xx年全面推進(jìn)建設(shè)，20xx年完善提高，到20xx年，將把我村初步建成充滿發(fā)展活力的社會主義新農(nóng)村示范村。具體目標(biāo)如下：

（一）經(jīng)濟(jì)增長目標(biāo)。20xx年實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總收入1500萬余元，人均純收入6500元以上。

（二）社會發(fā)展目標(biāo)。到20xx年，全村人口出生率控制在12‰以內(nèi)，人口自然增長率控制在5‰以內(nèi)；醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系健全率達(dá)100%；社會保險綜合參保率達(dá)100%。

（三）生態(tài)環(huán)境目標(biāo)。繼續(xù)推進(jìn)“退耕還林”鞏固工程，森林覆蓋率達(dá)70%以上。繼續(xù)推進(jìn)環(huán)境綜合整治，繼續(xù)全面實施通組路、串戶路道路硬化，組織實施經(jīng)果林的栽培，為綠化、美化水庫周邊環(huán)境作出努力。

（四）民生改善目標(biāo)。農(nóng)村養(yǎng)老保險參保率達(dá)100%，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險達(dá)100%。小學(xué)適齡人口入學(xué)率保持在100%。

總之，要完成這些實事，要靠上級各職能部門、開發(fā)項目的'財政扶助，來增強(qiáng)村級經(jīng)濟(jì)組織自身功能，通過上級的扶持，使村級組織的號召力和戰(zhàn)斗力得到有效提升，使村級干部隊伍健康建設(shè)與發(fā)展，使全村人民生活水平得到提高。

計劃三：

根據(jù)許昌市《關(guān)于20xx年“百村整頓、百村提升”工程的實施意見》（許組［20xx］4號）要求和部領(lǐng)導(dǎo)安排，小召鄉(xiāng)崔莊村駐村工作隊及時組建，迅速入村，在縣、鄉(xiāng)兩級黨委政府的大力支持和工作隊員的密切配合下，堅持摸實情、出實招、辦實事、求實效，緊緊依靠村兩委班子成員和廣大黨員群眾積極開展工作，整頓幫扶取得顯著成效，順利通過驗收。計劃如下：

一、基本情況

工作隊入駐崔莊村后，按照 “摸清底數(shù)理思路、著眼長遠(yuǎn)抓幫扶、辦好實事解難題、多出亮點促提升”的工作思路，積極開展問卷調(diào)查，深入農(nóng)戶座談了解，針對村室場所不健全、文化生活貧乏、個別街道沒有排水溝、村內(nèi)公共設(shè)施不完善等村民比較觀注的熱點問題制訂了詳細(xì)的整頓幫扶工作方案，堅持以農(nóng)村基層黨組織建設(shè)為有主線，以加強(qiáng)場所建設(shè)，完善制度設(shè)施，促進(jìn)工作規(guī)范為抓手，以為群眾辦實事解難題為重點，首先把群眾意見最大、最不滿意的事情，群眾最希望辦的事情辦好，對整改任務(wù)進(jìn)行分解，明確完成時限，落實具體責(zé)任人，建立工作臺賬，逐條逐項抓好落實，一定較好地解決群眾期盼。

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二、主要做法

1、狠抓村務(wù)管理規(guī)范化。以建章立制為重點，著力解決無章理事的問題。從化解矛盾、理順民心入手，始終把解決好群眾關(guān)心的熱點、難點問題作為后進(jìn)村幫扶和整頓轉(zhuǎn)化的突破口，本著什么問題突出就解決什么問題，哪里問題突出就在哪里解決的原則，對工作制度不健全，工作職責(zé)不清楚，工作責(zé)任不明確等問題進(jìn)行認(rèn)真排查梳理，區(qū)別不同情況加以解決。一是完善制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范運行。重點健全完善了以“強(qiáng)兩基、重民生”為主要形式的民主決策制度，新刷了25平方米村務(wù)公開欄；以村民自治、民主理財、村規(guī)民約和村務(wù)管理為主要內(nèi)容的民主管理制度；以勤廉雙述、村務(wù)公開和村“兩委”定期向村黨員群眾報告工作為主要內(nèi)容的民主監(jiān)督制度等，并制作成板面懸掛上墻，組織全體黨員和群眾代表學(xué)習(xí)，監(jiān)督村兩委落實，進(jìn)一步健全了工作機(jī)制，使村級各項工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。二是明確工作職責(zé)，理順工作分工。進(jìn)一步明確了村干部的工作職責(zé)和任務(wù)分工，理順了工作關(guān)系，將各級各類人員職責(zé)做成板面懸掛上墻，并向全體村民公示，較好地規(guī)范了村組干部的行為，強(qiáng)化了責(zé)任意識，加強(qiáng)了對他們的管理和監(jiān)督約束，使村級各項工作任務(wù)明確，責(zé)任到人，較好的解決了相互推諉扯皮的問題。特別針對群眾意見較大的村務(wù)公開不及時的問題，明確專人負(fù)責(zé)公布重要村務(wù)和群眾關(guān)注的熱點問題處理結(jié)果等，得到廣大群眾的好評。

2、認(rèn)真做好無職黨員設(shè)崗定責(zé)工作。充分發(fā)揮無職黨員的示范帶動作用，全村48個無職黨員自愿申請參加設(shè)崗定責(zé)，設(shè)立政策宣傳、文明新風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生、建言獻(xiàn)策、政務(wù)監(jiān)督等若干小組，使所有無職黨員人人有崗位，人人有事干。村黨支部每季度召開一次黨員大會和村民代表會，對各崗位發(fā)揮作用情況進(jìn)行民主評議，并在展板上公示評議結(jié)果，同時，將評議結(jié)果作為年終考核的依據(jù)。在年終考核中，獲得優(yōu)秀等級崗位的黨員，村黨支部給予適當(dāng)?shù)木窕蛭镔|(zhì)獎勵，較好地調(diào)動了無職黨員的積極性，無職黨員上崗后變“不愿理事、不敢管事、不會辦事”為“有責(zé)理事，有權(quán)管事，有招辦事”，黨員的精神面貌煥然一新，政治責(zé)任感、榮譽(yù)感明顯增強(qiáng)，表率作用更加明顯，黨群干群關(guān)系得到較好地改善，群眾對村黨支部的滿意率明顯提高。

3、扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與幫扶工作有機(jī)結(jié)合起來，互相促進(jìn)，共同提高。一是深入宣傳發(fā)動。指導(dǎo)村兩委班子深入扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，帶領(lǐng)全村黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會市縣《關(guān)于開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動》的文件精神，結(jié)合駐村工作和崔莊村實際，制定工作措施，通過召開村民大會、張貼標(biāo)語等形式深入發(fā)動動員，做到家喻戶曉。二是組織公開承諾。結(jié)合無職黨員設(shè)崗定責(zé)工作，指導(dǎo)村兩委班子和成員在落實惠農(nóng)政策、帶領(lǐng)群眾致富、培育文明鄉(xiāng)風(fēng)等方面作出承諾，黨員結(jié)合崗位職責(zé)，在增強(qiáng)致富帶富能力、服務(wù)群眾、弘揚(yáng)新風(fēng)正氣、積極參與公共事業(yè)等方面作出承諾，引導(dǎo)黨員干部在服務(wù)群眾中做表率，在辦實事辦好事中當(dāng)模范，在引領(lǐng)發(fā)展中創(chuàng)一流。三是簽定目標(biāo)責(zé)任書。組織全村黨員干部，結(jié)合公承諾，簽定爭做“五表率”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員目標(biāo)責(zé)任書，并在村務(wù)公開欄內(nèi)公示，號召村民監(jiān)督執(zhí)行，有效激發(fā)了黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性和主動性。通過活動的開展，黨員干部的模范意識明顯增強(qiáng)，干群黨群關(guān)系更加融洽，村兩委的號召力、凝聚力明顯提高。

4、積極為群眾辦實事辦好事。從化解矛盾、理順民心入手，把解決好群眾關(guān)心的熱點、難點問題作為后進(jìn)村幫扶和整頓轉(zhuǎn)化的突破口。一是完善基本設(shè)施，改善人居環(huán)境。針對崔莊村硬件設(shè)施不完善、排水設(shè)施不齊全、一村一品梨樹缺失嚴(yán)重的實際情況，通過爭取上級建設(shè)資金、協(xié)調(diào)企業(yè)捐款、爭取項目援助等多種形式，破解資金短缺難題，大力推動村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后幫助完善村室場所建設(shè)綠化、配備健身器材，為村民營造了良好的人居環(huán)境。

下一步，我們將按照駐村工作的統(tǒng)一安排，督促指導(dǎo)廣大黨員干部積極兌現(xiàn)各項承諾，履行好職責(zé)要求，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，鞏固好駐村幫扶工作成果，真正留下一支永遠(yuǎn)不走的工作隊，為崔莊村的持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

計劃四：

為認(rèn)真貫徹落實省、州、縣選派工作的要求和部署，推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐，更好的完成駐村工作任務(wù)，結(jié)合所駐桃江鄉(xiāng)干角村實際，特制訂20xx年度工作計劃如下：

一、不斷提高自身素質(zhì)，以便更好的為村民服務(wù)

1．加強(qiáng)對各種知識的理論學(xué)習(xí)。積極向上級領(lǐng)導(dǎo)、村干部、農(nóng)民、書本，學(xué)習(xí)農(nóng)村理論知識、政策法規(guī)，從各方面提升服務(wù)“三農(nóng)”的綜合素質(zhì)，以科學(xué)的方式方法，推動社會主義新農(nóng)村快速發(fā)展，加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)。

2．認(rèn)真開展農(nóng)村走訪調(diào)研。熟知村民的愿望和要求，仔細(xì)分析研究掌握好第一手資料，做到心中有數(shù)，再按照生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主的總體要求，做好工作實施方案，重點突出、分步實施、整體推進(jìn)。深入考察研究符合村民意愿的和適合本村發(fā)展的路子，提高村民收入。

3．努力參加各種實踐，增強(qiáng)基層工作業(yè)務(wù)水平。多角度、多渠道與外界接觸，積累基層工作經(jīng)驗，增強(qiáng)解決糾紛技巧, 不斷提高自己服務(wù)農(nóng)民和處理突發(fā)事件的能力，強(qiáng)化服務(wù)意識、改善服務(wù)方式、提高服務(wù)效果。

二、在村內(nèi)做好本職工作

1．積極開展開展適用農(nóng)村種養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。今年計劃的培訓(xùn)分別是：實用技術(shù)培訓(xùn)，農(nóng)村政策法規(guī)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織運行方法，特色種養(yǎng)殖等。通過理論培訓(xùn)提高農(nóng)村農(nóng)民生產(chǎn)生活中的科技含量，打牢農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)，增強(qiáng)農(nóng)村發(fā)展后勁，實現(xiàn)農(nóng)民增產(chǎn)增收。

2．做好全村種養(yǎng)殖農(nóng)業(yè)科技服務(wù)工作。在做好調(diào)研后，了解群眾所需，提供有價值的科技信息，營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；通過宣傳提高群眾主動參與新農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的積極性，為項目的推廣打下堅實的群眾基礎(chǔ)；發(fā)放農(nóng)村種養(yǎng)殖的宣傳單，使農(nóng)民朋友在家里就能接觸到外面先進(jìn)的科技技術(shù)；提供發(fā)展?jié)摿Υ?，適合農(nóng)村發(fā)展的科技致富信息。

三、做好信息上報工作

及時將工作期間有價值的信息形成簡報上報鄉(xiāng)黨委政府和雷公山保護(hù)區(qū)管理局。定期向雷公山保護(hù)區(qū)管理局、桃江鄉(xiāng)黨委、政府匯報工作進(jìn)展情況，認(rèn)真做好每季度工作小結(jié)以及半年和全年的工作總結(jié)。

四、進(jìn)行政策法規(guī)宣傳，提高農(nóng)民的市場意識和科技意識

工作期間，積極向村黨員干部和群眾宣傳黨的路線方針政策，宣傳各級黨委、人民政府關(guān)于農(nóng)村工作的決策部署。把黨和國家的各項支農(nóng)惠農(nóng)政策、相關(guān)法規(guī)、農(nóng)業(yè)科技知識和市場信息，通過有目的，有針對性的宣傳引導(dǎo)，傳播到農(nóng)村，傳播給農(nóng)民，培養(yǎng)農(nóng)民的市場意識、商品意識，樹立大農(nóng)業(yè)和創(chuàng)新意識。

五、探索組建農(nóng)民經(jīng)濟(jì)專業(yè)合作社，提高農(nóng)業(yè)整體水平 積極向周邊村學(xué)習(xí)組建專業(yè)合作社，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化水平，為農(nóng)產(chǎn)品的效益轉(zhuǎn)化提供平臺。

在20xx年里，我將以飽滿的熱情投身到駐村工作中去，以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，以新農(nóng)村建設(shè)為目標(biāo)，以為民謀利益為根本，通過對村情民意的的深入調(diào)研，不斷尋找和抓住村里急需解決的、制約村里科學(xué)發(fā)展的難點問題，爭取為所駐村添磚加瓦。同時，努力化解基層矛盾糾紛，切實維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)和諧新農(nóng)村建設(shè)。

個人下一年工作計劃篇九

七月份是為我們新加盟的德國嘉利達(dá)膠原蛋白做好前期鋪墊，我們主要認(rèn)務(wù)是積極配合廠家對我們養(yǎng)生館分配的任務(wù)及方案。每天制定時間進(jìn)行培訓(xùn)練習(xí)口頭交際能力。為會員做好服務(wù)，做到每天每人顧客預(yù)約2-3人進(jìn)店。并在做活期間發(fā)現(xiàn)顧客的需求點，記錄在個人病理情況表上。了解顧客資料及家庭整體消費能力，發(fā)覺a累顧客。為下月做會做鋪墊。

七夕是中國傳統(tǒng)的情人節(jié)，由于國人越來越重視中國傳統(tǒng)文化，民俗節(jié)日。本月促銷策劃主要是為了營造濃郁的情人節(jié)消費氛圍，改變以往沉悶銷售。

七夕情人節(jié)促銷（促銷方案）

針對目標(biāo)對象：年齡在23歲―50歲之間，參與者及美容院會員或女會員的丈夫（男朋友）。

七夕情人節(jié)，真愛無限特惠活動

活動期間，所有會員可在美容院購買情侶浪漫套餐特惠套餐（價值999元），送給自己妻子或丈夫，以此充分表達(dá)自己的愛意，感謝妻子（丈夫）在過去的一年對自己的支持和幫助：美容院顧客也可同時宣傳（愛人共享活動優(yōu)惠）：

美麗心意卡可享受九折優(yōu)惠：

1、任選基礎(chǔ)護(hù)理項目十二次；

2、任選身體項目十次；

3、玫瑰精油或茉莉精油任選其一；

4、贈男士腎保養(yǎng)護(hù)理一次。

注：當(dāng)天落單可送一張折上折優(yōu)惠卡

1、宣傳重點時間：活動前五天

2、宣傳手段：a派發(fā)傳單b懸掛橫幅c海報、張貼或有展示架

這兩個月的節(jié)日是比較多的，所以這兩個月是我們進(jìn)行促銷的黃金時期。

一、9月10日是一年一度的教師節(jié)，所以我們在這個月內(nèi)凡憑教師證到美容院消費的可獲八折優(yōu)惠，和教師一同到店消費的顧客可獲九折優(yōu)惠，甚至可以為其送出免費美容一次，這樣可以讓人感受到美容院尊師重教的文化氛圍，提高美容院的知名度和美譽(yù)度。

二、10月1日是偉大祖國成立xx周年的大喜日子，我們可開展迎國慶，返點讓利大優(yōu)惠行動，凡在國慶期間包月卡、包季卡9折，并送4次治療，包半年卡8、5折，并送8次治療，包年卡打8折，并送12次治療，并且憑月卡季卡購護(hù)膚品9折。消費者當(dāng)月消費滿1000元，即可獲得貴賓卡一張，憑此卡購買產(chǎn)品半年之內(nèi)打8折。

三、包卡優(yōu)惠方案：在這兩個月中，辦月卡480元送美白潔面乳一支，季卡980元送美白潔面乳、水份霜等等。

如果我策劃的新穎、宣傳的力度、銷售等三方面都考慮較為完善，只要認(rèn)可此方案，保證費用預(yù)算，加上各方面密切配合，活動必能產(chǎn)生強(qiáng)烈的反響，大大提高美容院的知名度，吸引眾多新的客源，直接提升美容院的營業(yè)額和利潤。

個人下一年工作計劃篇十

回顧檢查自身存在的問題，我在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。我認(rèn)為：

當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

針對以上問題，今后的努力方向：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。

二、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

我個人的理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題，下半年的努力方向及工作計劃是：

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增強(qiáng)分析問題和解決問題的能力。參加會計的再教育學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能。

2、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點清，防止工作出現(xiàn)差錯。遵守各項規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時工作更認(rèn)真仔細(xì)，作為對發(fā)票最后一關(guān)審查，一定要堅持原則，即使是已經(jīng)審核過的發(fā)票，如果存在要素不全，內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅決不予報銷。

3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬做到日清月結(jié)保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。

4、及時核對銀行存款做到賬款相符管理好相關(guān)憑證防止丟失。

5、與部門會計人員密切配合做到相互支持、配合。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx上半年將在充實、喜悅、收獲中度過。在此，祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累，20xx年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績，再次也真誠的感謝幫助過我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對我工作期間的幫助及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長。

個人下一年工作計劃篇十一

辦公室要做好公司各種計劃、總結(jié)、報告、請示、通知的起草和報送工作，這就需要辦公室人員努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高文字處理能力。

在做好會議簽到、集團(tuán)公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理后臺工作（收發(fā)報紙、信件、傳真等）的同時。），發(fā)揮樞紐作用，積極協(xié)調(diào)配合部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真完成各項臨時性工作。主要工作：

1、根據(jù)行政秘書的工作職責(zé)要求，堅持每月完成部門的活動，工作形成新聞稿件的提交工作。

2、收集各類獎勵申請資料，負(fù)責(zé)資料整理和申請對接。

3、及時發(fā)布本單位工作安排通知、節(jié)假日安排通知等。

4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營管理例會、綜合辦公室等重要會議的準(zhǔn)備工作，并做好會議記錄。

5、負(fù)責(zé)起草和擬定本單位的各類計劃、方案、決定、總結(jié)、通知等文件。

6、做好集團(tuán)公司臨時工作。

通過學(xué)習(xí)，努力提高自己勤于思考、善于求索、樂于做事、坦誠相待、敢于破格、自主創(chuàng)新的能力。務(wù)實創(chuàng)新辦公室工作。

個人下一年工作計劃篇十二

一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，根據(jù)客戶服務(wù)部的.現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的工作計劃。

加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。

﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。

﹙2﹚部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當(dāng)班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。

﹙3﹚制定培訓(xùn)計劃，定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時間部署

一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。

二月份：強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個新的臺階！學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。

三四月份：將對部門隊員開展強(qiáng)化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認(rèn)識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。

五六月份：將對隊員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。

﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。

﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。

﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護(hù)人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好！

﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫(yī)院保安部培訓(xùn)。

建議：1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn)。2、可開展戶外拓展訓(xùn)練，加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)！

一年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好！

非常感謝公司給我這個在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。

新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：

1。終端培訓(xùn)

在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)；

2。收集小票信息

重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫；

3。建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；

4。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見；

5?？颓榫S系

尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

6?？驮V處理

根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

2、人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間；

3、需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流；

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