總結(jié)是我們提升自我、實現(xiàn)個人成長的重要一環(huán)。學會應(yīng)對壓力，保持心理健康是每個人需要重視的事情。通過閱讀這些總結(jié)范文，你可以了解到不同行業(yè)對總結(jié)的要求和展示方式。
質(zhì)量月論文題目篇一
病案反映了醫(yī)療行為的最原始狀態(tài)，對醫(yī)療教育、醫(yī)療科研、醫(yī)院管理決策、醫(yī)院經(jīng)營、醫(yī)療糾紛的處理、醫(yī)療保險衛(wèi)生防疫等各個方面具有較高的參考價值。病案質(zhì)量管理貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，是衡量醫(yī)院管理水平、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)護人員素質(zhì)的重要內(nèi)容。本文運用全面質(zhì)量管理理論探討了以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ)，全環(huán)節(jié)、全過程管理為手段的病案質(zhì)量管理體系，形成管理主體多元化、質(zhì)量管理全程化、質(zhì)量培訓全員化、質(zhì)量控制全面化的病案質(zhì)量管理長效機制，持續(xù)改進，最終實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的循環(huán)上升。
全面質(zhì)量管理；病案質(zhì)量管理；質(zhì)量監(jiān)控。
病案是以文字形式記錄患者疾病的癥狀、體征和醫(yī)師診斷、治療、護理的醫(yī)護文書，它不僅在醫(yī)療、科研、教學、醫(yī)院管理和醫(yī)療統(tǒng)計等方面具有重要意義，而且在健康保險、傷殘鑒定、醫(yī)療過失責任的追究等民、刑事訴訟中也具有重要的法律效力。全面提高病案質(zhì)量是規(guī)避風險，避免不必要的醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)院的合法權(quán)益，更好的體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量，完善醫(yī)院管理，提升醫(yī)院形象的重要舉措。
全面質(zhì)量管理是質(zhì)量管理發(fā)展的最新階段，是為了能夠在最經(jīng)濟的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下，進行市場研究、設(shè)計、制造和售后服務(wù)，把組織內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為一體的一種有效的體系，概括起來就是指全員參與、全過程控制、全組織重視并落實的管理活動。（1）全員參與的質(zhì)量管理。產(chǎn)品質(zhì)量是組織內(nèi)各方面、各部門全部工作的綜合反映，任何一個人的工作質(zhì)量都會不同程度直接或間接地影響產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量人人有責。（2）全過程控制的質(zhì)量管理。質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的整個過程由多個相互聯(lián)系、相互影響的環(huán)節(jié)所組成的，整個過程的每個環(huán)節(jié)相互影響又相互聯(lián)系，都對最終質(zhì)量的形成有或輕或重的影響，為了保證和提高質(zhì)量，必須樹立以預防為主，不斷改進的思想，把影響質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素都控制起來。（3）全組織重視的質(zhì)量管理。組織各管理層次都應(yīng)該承擔并明確各自的質(zhì)量管理活動內(nèi)容，充分發(fā)揮各部門的質(zhì)量職能，形成“以質(zhì)量為中心、領(lǐng)導重視、組織落實、體系完善”的質(zhì)量管理體系。上層管理者側(cè)重質(zhì)量決策，制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量政策和質(zhì)量計劃，協(xié)助各部門、各環(huán)節(jié)、各類人員的質(zhì)量管理活動，中層管理者側(cè)重貫徹落實上層管理者的質(zhì)量決策，并對基層管理工作進行具體的管理，基層管理者則要求每個職工要嚴格地按標準進行，并結(jié)合本職工作，開展合理化建議和質(zhì)量管理小組活動。
我們可以把為病人提供診療服務(wù)的醫(yī)院看作是為社會輸出健康人的企業(yè)，則它也有一個質(zhì)量鏈，醫(yī)院的主要客戶是病號，產(chǎn)品是出院的健康人。而作為疾病診斷、治療過程的載體、病人病情演變和轉(zhuǎn)歸過程的真實記錄的病案，則是質(zhì)量鏈中重要的一個環(huán)節(jié)。病案從開始形成到入庫、歸檔、調(diào)閱是一個涉及多部門、多層次人員參與的一個連續(xù)流動的過程，借鑒全面質(zhì)量管理的思路，強化全體人員的質(zhì)量意識和責任意識，對影響病案質(zhì)量的全過程和各種因素進行全面、系統(tǒng)的管理，以達到病案質(zhì)量管理的經(jīng)?；?、標準化、科學化。
1.病案質(zhì)量的“全員管理”。病案是病人在醫(yī)院診斷、治療全過程的原始記錄，包含有首頁病程記錄、檢查與檢驗結(jié)果、醫(yī)囑、手術(shù)、護理記錄等，主要從參與病案信息形成的醫(yī)療、醫(yī)技、護理人員和病案信息管理人員加強病案教育和培訓，重點培養(yǎng)病案質(zhì)量意識和責任意識，自覺履行職責。一方面，組織醫(yī)務(wù)人員學習《醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》，樹立全員病案標準意識，使病案書寫達到規(guī)范化和標準化。同時，組織醫(yī)務(wù)人員認真學習《醫(yī)療事故處理條例》，從法律角度認識病案，在病案的書寫過程中注入法律觀念；增強責任意識。另一方面，加強對病案信息科員工素質(zhì)的強化定位和培訓，實行責任管理，促使各級人員加強工作責任心，確保病案質(zhì)量。最終形成人人重視質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量的一個科學的、完整的病案質(zhì)量保證體系。
2.病案質(zhì)量的“全過程管理”。從病人初診開始，至病人入院、診療、出院以及各種原始病案資料的建立、收集、整理、歸檔、供應(yīng)以及病案的保存與銷毀，形成了病案管理的全過程。只有作為上一個環(huán)節(jié)供應(yīng)者，為下一個環(huán)節(jié)的使用者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，才能保證病案信息科室用高質(zhì)量的產(chǎn)品來為病案使用者提供滿意的服務(wù)。樹立并不斷強化病案形成全過程的質(zhì)量管理意識，對病案的內(nèi)容、填寫標準、排列順序及貯存、保管、使用等病案形成過程中每一個環(huán)節(jié)及環(huán)節(jié)之間的“接口”的質(zhì)量進行全程的管理，將質(zhì)量控制方式從傳統(tǒng)的終末質(zhì)控轉(zhuǎn)移到環(huán)節(jié)質(zhì)控上來，變“事后把關(guān)”為“事中把關(guān)”，力爭把病案中的差錯及缺陷消滅在萌芽中。
3.病案質(zhì)量的“全醫(yī)院管理”。成立以業(yè)務(wù)院長領(lǐng)導的病案管理委員會，圍繞質(zhì)量管理目標，構(gòu)建質(zhì)量管理體系，制訂質(zhì)量控制措施，推行病案的全面質(zhì)量管理；成立以病案信息科主任為組長的質(zhì)量管理工作小組，負責貫徹落實質(zhì)量方針，制定病案質(zhì)量管理制度如電子病歷質(zhì)量管理與獎懲規(guī)定、三級醫(yī)師查房制度、交接班制度、會診制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度等，定期組織病案質(zhì)量控制專家對病案的檢查評比，劃分病案質(zhì)量等級，組織病案質(zhì)量展覽，開展病案質(zhì)量教育和培訓，提高病案管理的群體質(zhì)量意識；成立以相關(guān)科室主任為組長的科室質(zhì)控小組，實行目標管理責任制，定期開展qc小組活動，進行病案質(zhì)量的自查、分析、評價、改進。最終形成以醫(yī)務(wù)科為中心，病案信息科為紐帶，各相關(guān)臨床科室為基點的病案質(zhì)量監(jiān)控長效機制，持續(xù)改進．循環(huán)反復，為病案質(zhì)量管理的良性循環(huán)提供可靠保障。
[1]洪生偉.質(zhì)量管理（第六版）[m].中國質(zhì)檢出版社,2012(5).
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[3]哈麗陽,馬風軍.全面質(zhì)量管理在病案信息科的運用[j].中國病案.2009(10).
質(zhì)量月論文題目篇二
論文關(guān)鍵詞：建筑工程項目管理、造價管理、質(zhì)量管理。
工程建筑項目管理是指在工程建筑的過程中按照一定的管理原則，采用一定的管理手段，對工程建筑進行計劃、協(xié)調(diào)、決策、評估和控制的活動。在實施項目管理的過程中，涉及到工程建筑的方方面面，需要對工程建筑過程中的質(zhì)量、造價、安全和施工手段進行管理，所以在項目管理的過程中，需要工程建筑單位做好項目管理工作。
在實施項目管理的過程中，還應(yīng)該注意項目管理的特點，比如在工程項目管理的過程中主要存在以下特點：工程產(chǎn)品生產(chǎn)過程與交易過程相互交替、生產(chǎn)的不可逆性、工程產(chǎn)品的單件性和控制過程的階段性。在實施管理策略的過程中，應(yīng)該根據(jù)這些特點制定具體的策略，保證工程建筑項目管理的質(zhì)量。
1、存在的問題。
在建筑工程項目的管理中也不能忽視了對造價的管理工作，因為工程建筑過程是一項涉及金額巨大的工程，但是在我國目前的造價管理中普遍存在粗放式管理的現(xiàn)象，存在很多的問題，使建筑工程項目管理中的造價管理并沒有對我國建筑行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極地影響。
在對工程建筑進行造價管理的過程中，沒有根據(jù)市場經(jīng)濟的變化及時的進行造價的管理，導致在工程決策階段所制定的造價計劃與實際的市場經(jīng)濟不符。在工程建筑招投標的過程中，原有的招投標制度在制定的過程中，過分強調(diào)制定人的主觀性，沒有根據(jù)市場價格的變化做出及時的調(diào)整，或者是在招標的過程中過分追求競標的成功，導致在實際的施工過程中出現(xiàn)偷工減料的現(xiàn)象，再加上在招標的過程中，部分建筑單位出現(xiàn)串標的現(xiàn)象，影響了招投標的額公平性，使工程造價的管理出現(xiàn)問題。
在工程建筑的過程中，部分建筑單位也沒有做好造價管理的工作，在實際的建筑過程中，經(jīng)常出現(xiàn)變換設(shè)計方案的現(xiàn)象，但是沒有及時的對造價計劃進行變換，導致在造價管理的過程中出現(xiàn)問題。在工程建筑材料的采購過程中，也沒有按照規(guī)范的工程造價標準進行。
2、提高建筑工程項目管理中造價管理水平的措施。
首先，對工程建筑的全過程進行造價管理工作。在工程項目管理的過程中為了提高造價管理的水平，必須對工程建筑的全過程實施管理，通過施工前的設(shè)計和決策、施工中的建筑設(shè)計變化、竣工后的驗收等工作對工程建筑的全過程實施監(jiān)督，最終實現(xiàn)對工程建筑項目的有效管理。
其次，做好招投標的管理工作。為了實現(xiàn)對工程建筑的有效管理，必須對現(xiàn)有的工程招投標工作進行嚴格的管理，建立暢通的招投標信息發(fā)布渠道，保證招投標的公平、公正。
最后，做好施工中與竣工后的造價管理工作。在工程建筑的過程中，對施工過程中的造價變化應(yīng)及時的作出調(diào)整。在造價管理的過程中，做好工程竣工后的驗收工作。
1、存在的問題。
造成建筑工程在項目管理質(zhì)量不高的主要原因是與質(zhì)量管理相配套的政策不完善。數(shù)學論文在對工程建筑進行質(zhì)量管理的過程中，由于影響工程建筑質(zhì)量的因素是多方面的，所以在進行質(zhì)量管理的過程中，應(yīng)該遵循有關(guān)部門制定的各項政策和法規(guī)，規(guī)范建筑工程管理人員、施工人員的行為，使他們在一定的標準和要求下，保證工程項目的招投標工作、施工工序等影響工程建筑質(zhì)量的工作能夠順利的進行。但是在目前的工程建筑的過程中，很多建筑企業(yè)在經(jīng)濟利益在驅(qū)使下，很少按照相關(guān)的法規(guī)、政策進行工程建筑工作，這種現(xiàn)象不僅不能提高建筑工程項目管理中的質(zhì)量管理水平，還會對建筑企業(yè)的整體發(fā)展產(chǎn)生惡劣的影響。
導致工程建筑項目管理理中的質(zhì)量管理水平不高的原因還包括部分建筑企業(yè)所指定的項目管理體系與現(xiàn)有的質(zhì)量管理水平不符，這直接導致了建筑工程項目管理不能充分發(fā)揮作用。建筑企業(yè)相關(guān)負責人的質(zhì)量管理意識淡薄，也是導致建筑工程項目管理中質(zhì)量管理水平不高的原因，在質(zhì)量管理的過程中，只重視經(jīng)濟利益，出現(xiàn)不規(guī)范操作的現(xiàn)象。在質(zhì)量管理人員的配備上不足，不能對工程建筑的全過程進行有效的監(jiān)督也影響了質(zhì)量管理的水平。
2、提高建筑工程項目管理中質(zhì)量管理水平的措施。
為了提高質(zhì)量管理的水平，需要建筑工程各個方面，各自承擔自己在工程建筑過程中的責任。
首先，項目部應(yīng)認真履行自己的職責。在公測后那個建筑的過程中各個項目的負責人應(yīng)該施工前做好項目的準備工作，選擇合適的施工單位和監(jiān)理單位。在施工時應(yīng)及時的將施工圖紙送到技術(shù)部門，并與有關(guān)部門做好交底工作。在施工的過程中，項目部還應(yīng)做好對施工現(xiàn)場的質(zhì)量檢查工作，對建筑材料、設(shè)備及人員進行檢查，確保建筑的質(zhì)量。
其次，施工單位應(yīng)提高建筑工程的質(zhì)量。在具體的施工過程中，施工單位是保證建筑工程質(zhì)量的重要因素。在施工的過程中應(yīng)該嚴格按照工程建筑的設(shè)計圖紙進行，符合工程建筑的規(guī)范。在具體的施工過程中為了激勵建筑人員的工作積極性，可以建立有效的獎懲制度，通過獎勵和懲罰，保證施工人員在工程建筑的過程中，能夠按照嚴格的技術(shù)要求和規(guī)范，進行保質(zhì)、保量的施工，提高建筑工程的質(zhì)量。
再次，監(jiān)理單位做好質(zhì)量監(jiān)督工作。監(jiān)理單位在對建筑工程進行質(zhì)量建立的過程中，應(yīng)該嚴格的按照設(shè)計圖紙、建立圖紙、技術(shù)要求，對建筑工程進行全方位的監(jiān)理，并保證監(jiān)理人員的素質(zhì)與數(shù)量，做好工程的驗收工作，確保對每一道建筑工序都能進行嚴格的驗收，對不合格的工程，應(yīng)及時反應(yīng)到有關(guān)部門，使每道工序合格后，在進行下一項工程建筑的項目上。
最后，提高項目質(zhì)量管理人員的素質(zhì)。要想提高建筑工程項目管理的質(zhì)量管理水平，必須保證有一支具有高素質(zhì)的管理隊伍，雖然與發(fā)達國家的建筑行業(yè)相比，我國缺乏高質(zhì)量的管理人員，所以管理人員的建設(shè)中應(yīng)該根據(jù)我國工程建筑的實際水平，在大學教育中，就重視對管理人員素質(zhì)的培養(yǎng)，在管理中定期對這部分管理人員進行培訓，提高他們的專業(yè)素質(zhì)。
在工程建筑的過程中，為了提高工程建筑的質(zhì)量，必須重視工程項目的管理工作，積極采取措施保證造價管理和質(zhì)量管理的水平，及時發(fā)現(xiàn)在工程建筑工程中存在的問題，并積極采取措施解決這些問題，最終提高我國工程建筑的整體質(zhì)量。
[1]奚昌恩.強化建筑工程項目質(zhì)量管理的有益探索[j].建材與裝飾（下旬），2012（10）。
[2]于昊田.建筑工程項目質(zhì)量管理淺析[j].中國房地產(chǎn)業(yè)（理論版），2012（10）。
[3]溫曉軍.關(guān)于利用信息化技術(shù)提高建筑工程項目造價管理水平的探討[j].中國建設(shè)信息，2010（04）。
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質(zhì)量月論文題目篇三
摘要：為了提高初中語文的教學質(zhì)量，文章從教學內(nèi)容、課堂環(huán)境、學生自身分析了影響語文教學質(zhì)量的因素，并結(jié)合教學實際，提出了提升語文教學質(zhì)量的方法：將語文教學和實際應(yīng)用有機結(jié)合；改進語文教學的教學方法和課堂的教學環(huán)境；提高學生的學習興趣，養(yǎng)成良好的語文學習習慣；注重學生的人格方面的培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞：初中語文；教學質(zhì)量；自主學習能力。
語文課是一門基礎(chǔ)學科，也是教書育人、陶冶情操的學科，學習語文能夠提高學生的綜合素質(zhì)、理解能力和分析能力。然而，在語文實際教學中還存在著很多制約因素，需要不斷地提升語文教師的綜合素養(yǎng)，更新課堂教學的模式和策略，以滿足現(xiàn)代教學理念及新課改的要求。
一、影響初中語文教學質(zhì)量的因素。
（一）教學的內(nèi)容背離了生活的實際內(nèi)容。目前，初中學校在設(shè)置語文課程時，更多的只是進行教學，通過教師的上課，讓學生掌握語文的相關(guān)知識點，沒有讓學生結(jié)合實際生活去思考，學生沒有真正了解語文學習的重要性，無視了初中語文教學對于學生思想教導的重要性，最終影響了初中語文教學質(zhì)量的`提升。（二）課堂教學環(huán)境枯燥乏味，學生提不起學習的興趣。對于現(xiàn)代的初中語文課堂來講，由于受學習環(huán)境、學習條件及教學模式的影響，學生在學習語文知識時，感到非常厭倦和乏味，再加上教師只是關(guān)注學生理解知識的情況，不考慮學生對語文知識的實際運用，導致學生的思考能力和理解能力都比較弱，不利于初中學生綜合素質(zhì)的提高。（三）學生缺乏自主學習能力。乏味的教學氛圍降低了學生的學習興趣，單一的教學模式制約著學生的思維發(fā)展，學生在課堂中只是被動地聽講，并沒有真正地自主學習，極大的降低了課堂的教學效果。再加上教學方法的制約，導致學生缺乏自主學習能力和主動學習意識，沒有養(yǎng)成良好的學習習慣。
（一）將語文教學和實際應(yīng)用有機結(jié)合。語文是基礎(chǔ)學科，也是提升學生文化素養(yǎng)和道德品質(zhì)的重要學科。所以，教師要將語文教學和實際應(yīng)用有機結(jié)合，對學生進行語文文化的陶冶和文化底蘊的熏陶。語文對于學生不單單只是作為應(yīng)對考試的知識內(nèi)容，更加要注重的是將教學的內(nèi)容應(yīng)用到實際生活當中，使學生認識到語文的重要性，并深深地被語文學科的魅力所吸引。所以在教學中，教師要結(jié)合課文的文化背景及學生的人格發(fā)展需求，設(shè)計科學合理的教學方案，還可以通過組織實踐教學活動的方式，來訓練學生的實際交流能力、表達能力及分析能力。（二）改進語文教學的方法和課堂的教學環(huán)境。教師要根據(jù)初中階段語文的教學特點、學生的學習特點及學生的實際生活，制定教學內(nèi)容和教案，來優(yōu)化教學的方法，改善課堂環(huán)境。在語文課上，教師要鼓勵學生積極主動地回答問題，和教師進行互動，以增強學生學習語文的積極性。（三）提高學生的學習興趣，養(yǎng)成良好的語文學習習慣。首先，語文教師除了要掌握好的教學方法外，還要激發(fā)學生的學習興趣，不斷引導學生，使其能夠積極主動地參與到語文課堂的學習中來。其次，教師還要改變學生的學習理念，使學生認清語文學科的重要性，并自主學習，多閱讀，多寫作，主動地去分析和理解課文的含義，掌握知識，養(yǎng)成良好的語文學習習慣，從而養(yǎng)成獨立思考和分析的能力。最后，教師要主動地和學生溝通，通過交流來了解學生的學習狀態(tài)，并根據(jù)交流的情況進一步完善教學內(nèi)容，深化改革，以增強學生的學習能力。（四）注重學生人格方面的培養(yǎng)。語文教學不僅是對學生知識的灌輸，也是在學生成長過程中對其人格方面的培養(yǎng)，使學生具有廣泛的愛好和人格魅力。這就要求教師要耐心地引導學生，對學生的錯誤要悉心教導，而不是嚴肅呵斥，還要鼓勵學生在語文課堂上發(fā)言，提出意見。同時，教師要根據(jù)學生的興趣，增加課堂活動，學生充分展現(xiàn)自己的個性和才華。這樣，學生的人格發(fā)展才不會受到制約。
三、結(jié)語。
本文根據(jù)實際教學情況，對影響目前初中語文教學的因素進行了分析，并提出了提升初中語文教學質(zhì)量的辦法。認為初中語文課堂教學效率的提高首先要提升學生的學習興趣，調(diào)動學生的學習主動性；其次，要營造輕松愉快的課堂氛圍，讓學生在歡快的氛圍中完成對語文知識的掌握；再次，語文教師還要不斷地更新教學模式，以提高學生的綜合素質(zhì)，發(fā)揮語文課堂教學的最大效果；最后，語文教學還應(yīng)多聯(lián)系實際，讓學生在熟練掌握知識的同時，能更好地將語文知識運用到生活當中，實現(xiàn)初中語文教學的真正意義。
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質(zhì)量月論文題目篇四
土建工程是生產(chǎn)生活過程中必不可少的建設(shè)項目，在工程建設(shè)管理中，往往會因為施工管理監(jiān)督的不到位、技術(shù)上和材料不合格等因素給工程建設(shè)帶來危害，小則出現(xiàn)建筑物質(zhì)量不合格，大則出現(xiàn)重大事故。因此，土建工程的質(zhì)量監(jiān)督和管理是工程建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)該大力抓好、抓緊和抓牢，嚴把質(zhì)量關(guān)。
土建工程出現(xiàn)的質(zhì)量問題多種多樣，其中比較常見的有建筑物的變形、錯位、倒塌、破壞、傾斜、漏水、滲水、剛度較硬、強度不足以及斷面的尺寸不精確等。
1.2原因分析。
工程質(zhì)量出現(xiàn)問題的原因有多種情況，歸納主要有以下幾點。
1.2.1違背建設(shè)程序。施工單位不按照相應(yīng)的施工規(guī)范和規(guī)程運作工程項目。
1.2.2沒有認真進行地質(zhì)勘察，提供準確的地質(zhì)資料。
1.2.3地基沒加固和處理好。
1.2.4設(shè)計時考慮不周，設(shè)計的結(jié)構(gòu)構(gòu)造不夠合理。
1.2.5原材料和制品不合格。
1.2.6施工管理出問題，施工單位不按照圖紙施工。
1.2.7各種自然條件的影響。
工程質(zhì)量控制是工程項目質(zhì)量的標準和考核，對工程建設(shè)和項目管理起著指導作用，是工程建設(shè)的重要技術(shù)環(huán)節(jié)，是工程完成好壞的主要因素。要建設(shè)質(zhì)量合格的項目，必須從各個方面實際抓好質(zhì)量關(guān)，主要有以下幾方面。
2.1加強工程項目的招投標管理制度。
一般土建工程都是通過招投標方式來確定由誰來設(shè)計、施工、監(jiān)理的。招投標工作應(yīng)當按照國家的規(guī)定、業(yè)主的規(guī)則公平合理地進行。招投標應(yīng)全面實行市場化、社會化,讓更多的單位或個人參與競爭,這樣才能真正找到一個水平高、實力強的企業(yè)來進行設(shè)計、施工、監(jiān)理。
2.2原材料檢驗。
土建工程使用的各種原材料必須施在工之前進行嚴格的檢驗,只有原材料的各種技術(shù)性能都符合有關(guān)規(guī)定的具體要求后才能使用。施工建設(shè)單位在采購原材料的時候，應(yīng)該嚴把原材料的質(zhì)量關(guān)、高度重視原材料的使用認證，避免使用不合格的原材料。
工程設(shè)計應(yīng)分兩個階段,第一階段是工程建設(shè)前的設(shè)計,這是最關(guān)鍵的。第二階段的補充完善設(shè)計也很重要,設(shè)計部門應(yīng)經(jīng)常到所在施工現(xiàn)場，與施工單位進行勾通交流,隨時解決工程變更問題,保證工程順利進行,使工程具有合理性和實用性,保證工程達到優(yōu)良標準。
2.4加強施工隊伍建設(shè)。
施工單位的施工水平、施工素質(zhì),直接關(guān)系到工程質(zhì)量的成敗。施工單位的素質(zhì)建設(shè)也是對施工順利完成的保證，好的施工單位才能有資質(zhì)承接大的項目建設(shè)。
2.5控制好工程進度。
工程進度是制約工程質(zhì)量的主要因素，合理的安排是加快施工建設(shè)的重要手段。要提高工程質(zhì)量,就必須使工程進度服從工程質(zhì)量,在充分保證工程質(zhì)量的條件下,合理地安排工程進度。
2.6發(fā)揮監(jiān)理的作用。
監(jiān)理工作是工程管理的核心,是工程質(zhì)量的重要保證。監(jiān)理應(yīng)具有很高的專業(yè)技術(shù)水平,有良好的職業(yè)道德,有吃苦耐勞的精神。建設(shè)單位對監(jiān)理單位應(yīng)以合同進行監(jiān)督,提高監(jiān)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
總之，工程質(zhì)量是一個比較復雜的問題,涉及到很多方面的因素,要徹底解決工程質(zhì)量問題,必須從每一個細節(jié)做起,嚴把質(zhì)量關(guān)。
3.1工程實際監(jiān)督。
實行工程質(zhì)量監(jiān)督是督促工程建設(shè)各參建單位搞好工程質(zhì)量及工程質(zhì)量控制的政府監(jiān)督行為,因此在工程建設(shè)項目中,工程質(zhì)量監(jiān)督站要重點把好“三關(guān)”，即開工關(guān)、施工關(guān)、竣工關(guān)；用好“三權(quán)”，即質(zhì)量監(jiān)督權(quán)、質(zhì)量否決權(quán)、質(zhì)量仲裁權(quán)；抓好“三重”，即工程建設(shè)的重點工作、重點單位、重點部位；體現(xiàn)質(zhì)監(jiān)工作的“三性”，即權(quán)威性、科學性、公正性,要把質(zhì)量監(jiān)督貫穿整個工程項目中。
工程項目開工前，質(zhì)量監(jiān)督站根據(jù)業(yè)主向其申報的工程質(zhì)量監(jiān)督申請手續(xù),對施工建設(shè)單位的建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、檢測各方逐一進行資格審查。監(jiān)督各方按照國家有關(guān)規(guī)定建立健全質(zhì)量監(jiān)督保證體系,落實監(jiān)理機構(gòu)和施工單位人員的到位及專業(yè)崗位配備。在工程實施的過程中,對施工單位質(zhì)量保證體系進行監(jiān)督檢查,監(jiān)督質(zhì)量保體系完整健全情況，質(zhì)量責任制的落實情況。通過審查監(jiān)督，使質(zhì)量控制形成自檢、互檢、抽檢、專檢的控制體系,實行簽字負責制度,出了質(zhì)量問題,直接追究責任人。并對試驗室進行監(jiān)督檢查,看其是否按照規(guī)范、標準進行試驗檢測,檢驗頻率是否滿足,數(shù)據(jù)是否真實可靠。
把監(jiān)督監(jiān)理工作作為重點,實現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)督。工程監(jiān)理是依據(jù)合同來對工程的質(zhì)量、進度、投資進行控制,因此，監(jiān)理工作質(zhì)量的好壞直接影響著工程質(zhì)量的優(yōu)劣,監(jiān)督監(jiān)理工作情況是政府監(jiān)督的重要環(huán)節(jié),監(jiān)理人員除了對施工單位的資質(zhì)、證件進行檢查,還要對其在崗情況、日志記錄情況、旁站情況、簽證情況等進行抽檢，著重檢查監(jiān)理審批的開工報告、工序自檢報告、中間交工報告、中間后臺計量等資料。
加強施工現(xiàn)場的抽檢,增加監(jiān)督的力度。掌握質(zhì)量動態(tài)的最有效辦法是進行現(xiàn)場抽檢，質(zhì)監(jiān)站根據(jù)工程進展情況,對易出現(xiàn)質(zhì)量隱患或?qū)|(zhì)量有疑問的部位、地方及時安排工地現(xiàn)場抽檢,對發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)《監(jiān)督工程師通知書》,責成有關(guān)單位和人員進行糾正。對嚴重影響建筑質(zhì)量的責其停工處理，并向有關(guān)部門報告。在質(zhì)量問題上實行“三不放過”,即事故原因未查清不放過，事故責任人沒有受到處罰和教育不放過,沒有整改措施不放過。
總之，質(zhì)量鑒定是質(zhì)量監(jiān)督工作的一個重要環(huán)節(jié)，為保證質(zhì)量鑒定工作的客觀性、公正性和科學性,必須嚴格鑒定程序,以數(shù)據(jù)說話,確保鑒定結(jié)果真實可靠。
3.2綜合監(jiān)督管理措施。
在工程建設(shè)中，人是起主導的作用，是質(zhì)量檢查的直接因素，是工程建設(shè)的主體。因此，建設(shè)項目的監(jiān)督就是從管理人員開始，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
3.2.1要健全崗位責任制，用制度法規(guī)約束人。
3.2.2要選擇和培養(yǎng)管理人員。
3.2.3要選用人員穩(wěn)定、技術(shù)力量強的施工隊伍。
以人為本不緊是建設(shè)中安全的口號，也是監(jiān)督管理的原則，管理人員應(yīng)該做好監(jiān)督工作，對不合格或有嚴重質(zhì)量問題的工程項目應(yīng)及時讓施工單位修改方案或停止其施工。
在加強人員管理的同時還必須綜合考慮施工現(xiàn)場條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、機械設(shè)備功能、施工工藝和方法、施工組織與管理、建筑技術(shù)經(jīng)濟等各種因素，使之合理裝備、配套使用、有機聯(lián)系，充分發(fā)揮效能，這樣才能獲得好的經(jīng)濟效益。
土建工程建設(shè)質(zhì)量的監(jiān)督管理是項目建設(shè)的把關(guān)，是建設(shè)過程中應(yīng)遵循的制度，加強土建工程質(zhì)量監(jiān)督與管理，必須要強化法制建設(shè)，不斷完善工程質(zhì)量監(jiān)督與管理的法規(guī)體系，依法管理土建工程質(zhì)量。在工程建設(shè)中，應(yīng)把好工程建設(shè)項目的質(zhì)量關(guān)，按照規(guī)程規(guī)定執(zhí)行監(jiān)督管理。強化政府監(jiān)督與管理的職能，加強監(jiān)督人員自身素質(zhì)建設(shè)，不斷提高其自身的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，做到依法監(jiān)督、秉公執(zhí)法、合理管理才能使土建工程項目順利地完成、放心地使用。
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[4]陶繁.對土建工程質(zhì)量監(jiān)督管理的思考[j].科技與生活.20xx（06）。
質(zhì)量月論文題目篇五
1.1相關(guān)人員的工程質(zhì)量管理意識相對薄弱。
質(zhì)量管理是水利施工工程建設(shè)的最重要表現(xiàn)，重視水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量，才能充分體現(xiàn)水利施工工程建設(shè)在經(jīng)濟發(fā)展、社會主義工程建設(shè)的作用。但是目前在我國一些水利工程建設(shè)中，施工和管理人員的意識比較淡薄，所以在水利工程的施工過程中就很難真正地承擔其應(yīng)有的責任，最終后果導致水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量管理問題，阻礙其正常投入使用。另外，水利工程管理和施工人員在施工過程中也常常因為各種原因?qū)|(zhì)量的重要性沒能引起足夠重視，導致施工環(huán)節(jié)管理和施工人員往往只重視工期進度，忽略施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理問題。這問題歸根到底就是因為水利工程建設(shè)的施工和管理人員不能真正地樹立質(zhì)量管理意識，不能真正重視質(zhì)量管理對社會發(fā)展和國家發(fā)展的重要作用。
1.2缺乏高水平和高素質(zhì)的人才。
水利施工工程建設(shè)質(zhì)量管理人員整體素質(zhì)、能力、水平直接關(guān)乎著我國水利施工工程建設(shè)的發(fā)展，直接關(guān)乎著一方百姓的福祉、國家的水利工程建設(shè)發(fā)展，所以必須真正地發(fā)揮水利工程質(zhì)量管理的積極、有效作用，需要建設(shè)一支高質(zhì)量和高水平管理人員隊伍。然而，目前從我國的水利工程的實際來看，我們就缺乏大量的高水平和高素質(zhì)的質(zhì)量管理人員。這種缺乏有歷史的原因也有現(xiàn)實的因素，從歷史上看，我國對此項人才的選拔和任用從來沒有一個嚴格的標準，這樣就會造成大量質(zhì)量管理人員存在著良莠不齊的現(xiàn)象，由于水利質(zhì)量管理人員的工作相應(yīng)的比水利工程施工人員的工作強度要輕得多，所以導致了大量的以次充好的人群涌入到水利工程的質(zhì)量管理隊伍中去，這種情況下出現(xiàn)質(zhì)量管理問題就不足為奇了。從現(xiàn)實角度來看，我國水利施工工程建設(shè)相關(guān)人員必須要掌握最新的管理知識，并定期參加管理技能培訓，但是現(xiàn)實問題是因為工程進度和其他原因使得質(zhì)量管理人員工作做的少之又少，這樣就導致了無法通過內(nèi)部培養(yǎng)建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的質(zhì)量管理隊伍。
1.3水利施工工程建設(shè)質(zhì)量管理存在違規(guī)監(jiān)理現(xiàn)象。
從現(xiàn)階段我國水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量管理來看，我國關(guān)于水利施工工程建設(shè)的市場監(jiān)理的法律、法規(guī)還很不完善，這樣就很容易讓那些為了獲得更大、更多利益的建筑商和開發(fā)商鉆法律空白的漏洞，因此發(fā)生了一些不可避免的質(zhì)量管理方面消極因素。另外，現(xiàn)實中水利工程的建設(shè)規(guī)模相對較大，施工周期也相對漫長，因此其施工具有復雜性和長期性特點，所以水利工程的施工不可能由一個建筑單位去完成，而是需要多次的轉(zhuǎn)包和分包，這樣就導致了部分建筑商為了節(jié)省施工費用和管理費用就從水利工程的質(zhì)量上打主意，容易誘發(fā)一些質(zhì)量問題。而且目前我國的相關(guān)監(jiān)理人員和管理人員的隊伍相對較小，部分監(jiān)理人員和管理人員甚至出現(xiàn)無證上崗的現(xiàn)象，這樣就從根本上影響了監(jiān)管的效果。同時，施工單位在進行水利工程的施工時，往往更重視市場的開拓和工程的效益，對質(zhì)量的管理則不太重視，這樣企業(yè)在施工過程中很難保證施工的質(zhì)量。
1.4相關(guān)部門的行政干預效果不佳。
在社會主義市場經(jīng)濟體制條件下，發(fā)揮市場的決定性作用已在全黨全國達成了共識，但是在這個基礎(chǔ)上也更應(yīng)該發(fā)揮政府的調(diào)節(jié)作用，尤其是在大型工程的建設(shè)中，政府擔任的角色相對比較重要。然而在實際的水利工程的施工和建設(shè)中，政府的監(jiān)管作用沒有真正地發(fā)揮，導致了企業(yè)在質(zhì)量管理上失去了應(yīng)有的監(jiān)督，質(zhì)量問題便越來越凸顯。而且企業(yè)的監(jiān)管部門直接隸屬于企業(yè)，可以說是一種嚴格的上下級的關(guān)系，企業(yè)在水利工程的施工中則以經(jīng)濟效益為主要目標，監(jiān)管部門的權(quán)力嚴重受限則導致了兩者出現(xiàn)分歧后監(jiān)管部門不能實事求是的對待質(zhì)量管理問題、不能公平公正的`處理問題、不能行之有效的解決問題。在這種情況下政府應(yīng)該進行必要的行政干擾，但是由于現(xiàn)在一直強調(diào)市場的作用，政府的行政干擾受到極大限制，最終結(jié)果導致在水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量管理過程例，相關(guān)問題沒有得到及時、有效地處理。
2提高水利施工工程建設(shè)環(huán)節(jié)中質(zhì)量管理的有效措施。
2.1制定制度、健全體系。
良好的制度和健全的體系的基礎(chǔ)是提高水利施工工程建設(shè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，因此在水利施工與建設(shè)過程中一定要制定與完善質(zhì)量管理制度和建立健全質(zhì)量管理體系，要在水利工程的開工之前就要提前制定具體的質(zhì)量管理與控制措施，只有未雨綢繆才能做到防患于未然。另外，要通過建立健全質(zhì)量管理體系，才能更好地明確各個部門的相關(guān)質(zhì)量的責任，保證在施工過程中各個部門都能有效地發(fā)揮作用，從而避免出現(xiàn)一些由于人的主觀因素導致的管理難題。以三峽水利工程為例，三峽水利工程的質(zhì)量管理制度是保證水利工程質(zhì)量的關(guān)鍵，要根據(jù)三峽水利工程施工的具體情況來制定一系列的相關(guān)制度和質(zhì)量的考核制度，這樣才能使各個部門永不懈怠，保質(zhì)保量地做好每一項工作。其次，制定質(zhì)量檢查制度才能保證三峽水利工程施工完畢后對工程進行驗收與及時對工程進行修補，當然還要根據(jù)三峽水利工程的特殊情況建立質(zhì)量事故報告處理制度和相關(guān)的一些制度?？傊?，要通過制定和完善相關(guān)制度，來真正督促質(zhì)量管理工作的實施；通過建立健全管理體系、制定科學的管理制度是水利建設(shè)施工的重要步驟，因此要加大力度落實。
2.2促進水利施工工程建設(shè)管理意識，完善責任落實制度。
從某種意義上講，水利施工工程建設(shè)環(huán)節(jié)里相關(guān)人員的管理意識就是做好一切工作前提和基礎(chǔ)，而在這里面起到重大作用的是領(lǐng)導的質(zhì)量管理意識，領(lǐng)導個人對質(zhì)量的重視程度直接影響著水利工程的質(zhì)量，所以在選拔和任用工程項目的領(lǐng)導時一定要對這方面嚴格要求，要把那些管理經(jīng)驗豐富、有一定技術(shù)水平、具有工程質(zhì)量意識的專業(yè)型和綜合型的人才選到領(lǐng)導層去。其次，我們必須在整體上提升領(lǐng)導、施工人員、管理人員的水利建設(shè)工程管理意識，施工和管理人員畢竟是處在水利施工工程建設(shè)一線，他們一舉一動都關(guān)乎著水利施工工程的整體建設(shè)質(zhì)量，因此我們要通過一切可以利用的手段和方法真正地提高一線施工人員和管理人員的質(zhì)量管理意識，從而能促進建設(shè)的有效進行。另外，在水利施工過程中，要注意落實質(zhì)量責任制度，強調(diào)并落實各級管理層和領(lǐng)導層的終身責任制度，要根據(jù)施工人員和管理人員的工作情況和工作內(nèi)容明確質(zhì)量責任，對施工人員和管理人員加強實時的監(jiān)督、檢查和大考核力度，把責任制度貫穿到整個水利施工的各方面。只有從根本上提高和加強質(zhì)量管理意識，落實質(zhì)量責任制度，才能有效地避免一些不必要的質(zhì)量事故，才能真正提高水利工程的質(zhì)量。
2.3通過定期學習和培訓，提高各相關(guān)人員素質(zhì)。
管理人員和施工人員的素質(zhì)直接關(guān)系著水利工程的進度與質(zhì)量，可以說水利工程出現(xiàn)的有關(guān)的管理質(zhì)量問題在很大一定程度上就是因為管理人員和施工人員的素質(zhì)不高引起的，所以要采取多樣化地方式、方法對相關(guān)人員進行基礎(chǔ)和高層次培訓，提高整體素質(zhì)。首先，完善和組織定期的學習培訓，不能因為工程的進度和其他的一些原因，而放棄對施工和管理人員的培訓，要在學習培訓階段要重視和加強管理人員學習先進的質(zhì)量管理手段和管理思路，從而在質(zhì)量管理中發(fā)揮主觀能動性，減少和降低相關(guān)管理難題。其次，要讓施工和管理人員熟練掌握自己崗位的質(zhì)量標準和驗收標準，對更新和修正的質(zhì)量標準和驗收標準要及時組織施工人員和管理人員學習。再次，在日常的水利工程的管理中，一定要注意讓管理人員持證上崗，不僅僅是一種剛性的規(guī)章制度，而且是為了提醒管理人員重視水利工程的質(zhì)量管理問題?？傊岣呤┕と藛T和管理人員的素質(zhì)是勢在必行，因此水利工程的領(lǐng)導層和管理層一定要對這方面加強關(guān)注。
2.4加強創(chuàng)新能力，利用科技手段進行質(zhì)量管理。
當今時代是一個信息高速發(fā)展和技術(shù)不斷更新的時代，因此在水利工程的質(zhì)量管理的過程中要加強理論創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，要利用最前沿的技術(shù)手段開展水利施工工程建設(shè)質(zhì)量管理。以三峽水利工程為例，三峽水利工程建設(shè)之初，我國水利建設(shè)工程水平落后于發(fā)達國家30年，政府審時度勢，通過一些列的技術(shù)創(chuàng)新，成功實現(xiàn)了自主式發(fā)展模式，主要表現(xiàn)為：1）加強國際合作交流，引進先進的技術(shù)和裝備；2）消化、吸收并再創(chuàng)新，實現(xiàn)自力更生和自主創(chuàng)新。同時，由于三峽工程建設(shè)與我國很多企業(yè)通力合作，工程質(zhì)量管理成為難點，三峽建設(shè)工程管理部門通過細分建設(shè)項目、擴大管理及成立質(zhì)量檢查監(jiān)督組等方式，全面提高三峽水利工程的建設(shè)質(zhì)量管理。目前我國的三峽水利工程施工質(zhì)量已經(jīng)達到了世界一流水平，成為國際水電技術(shù)的研討基地和水利工程建設(shè)的參觀和學習樣板。因此，在水利工程施工和管理過程中要大力研發(fā)新的前沿工程建設(shè)質(zhì)量管理模式，促使我國在水利工程施工建設(shè)方面質(zhì)量管理再進一步，保證新時代水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量。
3結(jié)語。
質(zhì)量是水利工程的靈魂和生命，關(guān)系著水利工程的生存和發(fā)展，關(guān)系著群眾的生命安全和財產(chǎn)安全，關(guān)系著國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)系著社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的順利進行。所以我們在水利工程建設(shè)施工環(huán)節(jié)里，更加重視工程施工建設(shè)質(zhì)量，切實保障并解決水利建設(shè)施工工程中出現(xiàn)的質(zhì)量管理問題，促進社會水利的長久發(fā)展和百姓的長治久安。
質(zhì)量月論文題目篇六
基于cmm軟件項目質(zhì)量管理的研究。
論21世紀我國知識型服務(wù)業(yè)的質(zhì)量管理。
酒店vip服務(wù)質(zhì)量管理研究。
持續(xù)改進機房管理水平—對引入iso9000質(zhì)量管理思想，進行高校機房管理的探討。
gpon項目質(zhì)量管理體系構(gòu)建及效果評價研究。
長春二熱擴建項目的質(zhì)量管理研究。
服務(wù)營銷中的服務(wù)質(zhì)量管理和顧客滿意研究。
濰坊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)實驗中學校舍工程項目質(zhì)量管理研究。
長沙卷煙廠質(zhì)量管理研究。
質(zhì)量月論文題目篇七
2.全面質(zhì)量管理的業(yè)績效應(yīng):一項結(jié)構(gòu)方程模型研究。
3.服務(wù)質(zhì)量管理研究的回顧與現(xiàn)狀探析。
4.加強環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的若干思考。
7.基于精益六西格瑪?shù)馁|(zhì)量管理改進實證研究。
9.質(zhì)量管理實踐與企業(yè)績效關(guān)系模型研究——擴展知識路徑的研究視角。
10.中國高速鐵路工程質(zhì)量管理創(chuàng)新與實踐。
11.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理——21世紀質(zhì)量管理新思路。
12.品管圈管理在門診靜脈配置質(zhì)量管理中的應(yīng)用。
13.一個新的學科方向——供應(yīng)鏈質(zhì)量管理研究綜述。
14.基于流程化視角的建筑工程項目質(zhì)量管理研究。
16.從新的醫(yī)院評審標準看現(xiàn)代護理質(zhì)量管理理念。
17.建立和實施質(zhì)量管理體系有效性評價探索與實踐。
18.本地化項目的分層質(zhì)量管理。
19.豬肉加工企業(yè)質(zhì)量管理、垂直協(xié)作與企業(yè)營運績效的實證分析。
20.基于全面質(zhì)量管理的檔案信息集成服務(wù)研究。
22.美國高等教育質(zhì)量管理及其借鑒。
24.德國高等學校的質(zhì)量管理。
25.個性化質(zhì)量管理在picc置管患者中的應(yīng)用效果。
26.淺淡顧客滿意與服務(wù)質(zhì)量管理。
27.高職教育質(zhì)量管理:內(nèi)涵審視、體系構(gòu)建及其評價。
28.基于企業(yè)特征變量的質(zhì)量管理實踐與績效關(guān)系的實證研究。
29.加強環(huán)境監(jiān)測全過程質(zhì)量管理全面提升環(huán)境監(jiān)測水平。
30.質(zhì)量管理的核心活動與基礎(chǔ)活動——重慶制造業(yè)的實證研究。
31.高等教育質(zhì)量管理的新趨勢及我國的選擇。
32.基于制造執(zhí)行系統(tǒng)的統(tǒng)計過程控制在質(zhì)量管理上的應(yīng)用。
34.質(zhì)量管理與組織創(chuàng)新、組織績效的關(guān)系——以我國制造類企業(yè)為例的實證研究。
35.關(guān)系質(zhì)量對質(zhì)量管理實踐和績效的調(diào)節(jié)效應(yīng)。
9000質(zhì)量管理體系在高校教育質(zhì)量管理中運用的必要性及特點。
37.質(zhì)量生態(tài)學研究(2)——質(zhì)量概念與質(zhì)量管理理論的演化。
38.加強環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員隊伍建設(shè)的思考。
39.品管圈在持續(xù)改進護理質(zhì)量管理中的實踐與探索。
41.美國政府質(zhì)量管理體制及借鑒。
42.從復制到分享:高等教育質(zhì)量管理的方向。
44.基于jci標準的醫(yī)院質(zhì)量管理體系建設(shè)。
45.淺談強化環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系建設(shè)。
46.航天工程精細化質(zhì)量管理。
47.質(zhì)量管理—企業(yè)績效關(guān)系模型研究述評與展望。
48.面向過程的產(chǎn)品開發(fā)項目質(zhì)量管理。
49.以醫(yī)院評審為契機構(gòu)建基于pdca循環(huán)的醫(yī)院質(zhì)量管理體系。
50.企業(yè)質(zhì)量管理體系及其認證的有效性研究綜述。
52.不同類型的質(zhì)量管理實踐與企業(yè)績效影響機制的實證研究。
54.我國制造業(yè)背景下質(zhì)量管理活動的量表開發(fā)研究。
55.全日制專業(yè)學位研究生教育質(zhì)量管理與質(zhì)量評價的思考。
57.以全面質(zhì)量管理的理念提高圖書館服務(wù)質(zhì)量。
58.基于bim實施的工程質(zhì)量管理。
59.質(zhì)量管理體系運行有效性綜合評價。
60.手術(shù)室三級無縫隙質(zhì)量管理的落實及效果分析。
61.線性加權(quán)法在質(zhì)量管理體系定量評價中的應(yīng)用。
62.關(guān)于我國建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理的研究。
63.不同情景下質(zhì)量管理實踐與企業(yè)績效模型的實證研究。
64.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理免疫的內(nèi)涵及機理研究。
65.對中國制造企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀的研究。
66.基于spc的車間制造質(zhì)量管理系統(tǒng)研究。
68.淺談環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作。
69.質(zhì)量管理實踐對企業(yè)績效影響機制的實證研究。
70.供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系、外部激勵與食品企業(yè)質(zhì)量管理行為分析。
71.我國醫(yī)院質(zhì)量管理現(xiàn)狀——基于五省調(diào)研。
73.淺議建筑工程的施工質(zhì)量管理。
74.大學內(nèi)涵式發(fā)展背景下的教學質(zhì)量管理探究。
75.全面質(zhì)量管理的核心——以人為本。
76.基于pdca的高校學報質(zhì)量管理流程分析。
78.大數(shù)據(jù)背景下客戶信息質(zhì)量管理成熟度模型。
80.論煙草行業(yè)數(shù)據(jù)中心建設(shè)中的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理。
82.護理質(zhì)量委員會在護理質(zhì)量管理中的作用。
83.中國石油a1a2系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系建設(shè)實踐。
86.實施全面質(zhì)量管理(tqc)提高醫(yī)院護理管理質(zhì)量。
9000與六西格瑪、全面質(zhì)量管理的整合應(yīng)用研究。
9000質(zhì)量管理模式及其在高等教育質(zhì)量管理中的運用。
90.英國高?？蒲匈|(zhì)量管理的路徑選擇:從院校競爭走向國家整體協(xié)調(diào)。
91.品管圈在醫(yī)院藥劑科質(zhì)量管理持續(xù)改善中的應(yīng)用。
94.我國高校教學質(zhì)量管理與提升研究述評——基于到國內(nèi)11種教育類期刊的分析。
95.面向服務(wù)架構(gòu)的協(xié)同質(zhì)量管理系統(tǒng)。
96.三級聯(lián)動專項質(zhì)量管理模式的構(gòu)建與應(yīng)用。
97.基于物流與供應(yīng)鏈管理模式下的質(zhì)量管理。
99.從質(zhì)量管理角度看臨床研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。
質(zhì)量月論文題目篇八
摘要：隨著經(jīng)濟的進步，建筑工程得到了有效的發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，對工程質(zhì)量的要求也越來越高。市政給排水工程作為促進城市排水、防止城市出現(xiàn)內(nèi)澇的基礎(chǔ)設(shè)施，在給排水施工的過程中存在的很多質(zhì)量問題。相關(guān)管理部門應(yīng)該加強工程質(zhì)量管理，加強施工管理技術(shù)水平。施工人員應(yīng)該充分掌握施工管理，加強對施工管理的創(chuàng)新，力求在保證工程質(zhì)量的前提下，盡可能縮短工期，為人們的日常生活帶來一定的保障。
關(guān)鍵詞：市政給排水；工程質(zhì)量；管理對策。
市政給排水工程施工質(zhì)量影響著城市人們生活用水的情況。合理的給排水工程可以提升人們的生活質(zhì)量，促進城市發(fā)展。所以工程管理人員應(yīng)該加強施工質(zhì)量管理，從實際情況出發(fā)，制定合理的管理方案，提升給排水工程的質(zhì)量。
1問題。
1.1施工管理責任不明確。
市政給排水工程在施工的過程中會涉及到很多方面，施工質(zhì)量管理也存在著一定的難度。目前我國給排水施工企業(yè)規(guī)模較小、施工技術(shù)相對落后，很多市政給排水工程都是承包制的，所以施工管理責任不明確。這就導致大部分施工企業(yè)為了得到較高的經(jīng)濟利益，偷工減料，使工程質(zhì)量不達標。此外部分施工設(shè)計人員在對工程進行設(shè)計的過程中，并沒有進行實際的考察，只是依據(jù)自己的經(jīng)驗對工程進行設(shè)計。這樣就使工程施工過程中存在設(shè)計圖紙與實際情況存在一定的誤差，導致施工質(zhì)量達不到標準。1.2市政給排水管道路線的選擇不科學市政給排水施工時，需要加強對排水管線選擇的管理。雖然在長期的施工過程中，施工企業(yè)對排水管線的選擇方面存在一定的經(jīng)驗，但是，然會存在很多問題。比如：施工企業(yè)沒有充分考慮到給排水工程施工的復雜性，在排水管線的選擇上沒有提前進行成本預算，導致施工單位在施工的過程中，一味的追求低成本，致使排水管線的選擇與工程實際情況存在誤差，使排水工程存在較大的質(zhì)量安全隱患。
1.3施工人員具體施工技術(shù)不夠高。
市政給排水工程施工范圍較廣、需要較強的專業(yè)技術(shù)，而且施工環(huán)節(jié)較多，每個環(huán)節(jié)需要的施工工藝不同。但是部分企業(yè)在施工中仍然采用傳統(tǒng)的施工技術(shù)以及管理方法，致使施工不能滿足最基本的施工要求，影響施工質(zhì)量。同時在市政工程施工的過程中，施工人員的素質(zhì)參差不齊，施工技術(shù)水平不同。在具體的施工過程中，一旦出現(xiàn)問題，部分施工人員不能進行及時的處理，導致給排水工程存在一定的質(zhì)量問題。
2管理對策。
2.1明確市政給排水項目施工管理責任。
在給排水工程施工的過程中，施工負責人員應(yīng)該嚴格按照國家規(guī)定標準進行施工，嚴格檢查施工中的每一個環(huán)節(jié)。施工企業(yè)應(yīng)該建立完善的管理體系，明確每個部門應(yīng)負的責任，同時還需要加強施工人員的技術(shù)培訓，保證每一個施工人員都具有較高的施工水平，防止施工過程中出現(xiàn)失誤，提升市政給排水工程的施工質(zhì)量。
2.2管道敷設(shè)質(zhì)量管理。
施工前需要安排專門的技術(shù)人員對工程周邊的環(huán)境進行考察，施工過程中嚴格按照施工測量的標準進行施工。依據(jù)施工地質(zhì)環(huán)境、設(shè)計圖紙進行放樣，例如：管線敷設(shè)需要的深度、位置。最重要的是審查敷設(shè)的位置，查看是否在規(guī)定的誤差范圍之內(nèi)，之后方可進行施工。在給排水施工的過程中，最重要的一項工作就是管線敷設(shè)，給排水工程中存在眾多的管道，因為施工環(huán)境的不同，管道施工經(jīng)過的地質(zhì)情況不同。所以對給排水管道的伸縮性、抗震性都具有較高的要求。敷設(shè)過程中需要嚴格按照施工工序進行，設(shè)置基準線，處理管線拐彎處時，需要嚴格按照施工圖紙進行，保證工程的施工質(zhì)量。
2.3加強協(xié)調(diào)與溝通。
施工質(zhì)量檢測需要各個部門、人員共同進行該項目的管理，其不是一個獨立的個體，對于建設(shè)工程質(zhì)量控制需要各部門之間的協(xié)調(diào)管理。為此建設(shè)項目必須對質(zhì)量檢測以及控制管理問題進行充分了解，認識到建設(shè)工程項目管理的重要作用。為保證質(zhì)量控制管理工作的順利施行，需要將這些問題協(xié)調(diào)解決。此外進行建設(shè)工程質(zhì)量管理模式的創(chuàng)新，做好每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制管理工作?？茖W的管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的建立、技術(shù)人員素質(zhì)的提高，促進檢驗和管理質(zhì)量的進一步提高。與此同時將技術(shù)監(jiān)督監(jiān)理單位的優(yōu)勢發(fā)揮出來。在進行工程項目管理質(zhì)量的檢測過程中，監(jiān)理單位應(yīng)將自身的重要部分對質(zhì)量控制管理的關(guān)鍵作用充分意識到，尤其是執(zhí)行質(zhì)量檢測功能的職權(quán)充分發(fā)揮。
2.4材料質(zhì)量檢驗。
施工工序當中使用的任何施工原材料都需要依照標準來進行定時或者不定時進行清點，保證材料的質(zhì)量合格；根據(jù)設(shè)計施工圖紙進行施工工序的運作，減少施工不妥導致的工程品質(zhì)問題，以此來降低工程采購材料的成本。材料品質(zhì)控制對施工成本管理有著非常重要幫助，應(yīng)用到施工階段的材料要非常符合施工標準，依照施工策劃書來進行檢驗材料，檢驗符合標準才可以進入到工地的施工使用，減少因為材料而導致的施工擱置以及成本浪費現(xiàn)象。施工材料的特征決定施工方法以及施工應(yīng)用的范圍，應(yīng)該加強對施工材料的關(guān)注，在施工中結(jié)合施工的實際情況，采用性質(zhì)較好的施工材料，保證施工質(zhì)量。
2.5對管道滲水和漏水進行治理。
如果管道基礎(chǔ)不良導致管道滲漏的，要加強施工技術(shù)要求，保障管道基礎(chǔ)的質(zhì)量問題；如果井壁與其連接管的結(jié)合處滲漏，要在井連接的管外表面應(yīng)先濕潤并均勻刷一層水泥原漿，防止?jié)B漏；如果是管接口填料及施工質(zhì)量差，那么施工單位要選擇質(zhì)量好的接口填料并按照科學的施工方法進行施工；如果是管材自身質(zhì)量差，本身存在著滲水、漏水的現(xiàn)象，施工單位在購買管材時，為了保證管材的高質(zhì)量，應(yīng)選擇具有生產(chǎn)許可證和產(chǎn)品合格證的管材。
3結(jié)束語。
總之，市政給排水工程施工中，應(yīng)該加強施工質(zhì)量管理；改善施工技術(shù)；提升施工人員素質(zhì)；加強施工材料的管理；全面落實質(zhì)量管理體系；控制好工程施工質(zhì)量；及時處理施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，杜絕工程施工過程中出現(xiàn)影響質(zhì)量的情況，強化市政給排水施工質(zhì)量。
參考文獻：
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質(zhì)量月論文題目篇九
摘要：工程項目的質(zhì)量是影響建設(shè)工程質(zhì)量的第一因素，抓好工程質(zhì)量的控制，不單是對項目負責，更重要的是對企業(yè)的發(fā)展具有重大的意義。工程項目質(zhì)量控制的關(guān)鍵在于施工組織和施工現(xiàn)場。對工程質(zhì)量起到重要影響作用的是人員、機械、材料、方法和環(huán)境等因素，為了按時、保質(zhì)、保量的完成工程，必須嚴格控制這幾個方面。如何嚴格控制工程項目的是一個非常嚴峻的問題，本文將就項目質(zhì)量的控制進行研究。
關(guān)鍵詞：工程項目管理；質(zhì)量管理；質(zhì)量控制；影響因素。
許多建筑施工企業(yè)經(jīng)常強調(diào)“以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展”；“百年大計，質(zhì)量第一”?？梢?，加強建筑工程質(zhì)量管理有著重要的意義。質(zhì)量是建筑本身的真正生命，也是社會關(guān)注的熱點。在科學技術(shù)日新月異和經(jīng)濟建設(shè)高度發(fā)展的今天，建筑工程的質(zhì)量關(guān)系到國家經(jīng)濟發(fā)展和人民生命財產(chǎn)安全。因此，建筑工程質(zhì)量管理工作尤為重要，但是，在建筑施工過程中，任何一個環(huán)節(jié)、任何一個部位出現(xiàn)問題，都會給工程的整體質(zhì)量帶來負面的影響，甚至是嚴重的后果。
一、質(zhì)量和質(zhì)量控制的相關(guān)概念。
在國際標準iso9000：2000中對質(zhì)量作了比較全面和準確的定義：“一組固有特性滿足要求的程度。”這里“要求”是指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。要求不僅是指顧客的要求，還應(yīng)包括社會的需求，應(yīng)符合國家的法律、法規(guī)和現(xiàn)行的關(guān)政策。質(zhì)量具有動態(tài)性、時效性和相對性。就建筑工程而言，質(zhì)量應(yīng)具有安全、適用、經(jīng)濟、美觀。
“質(zhì)量管理”是指“在質(zhì)量方面指揮和控制組織協(xié)調(diào)的活動”。通常包括質(zhì)量目標和質(zhì)量方針，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。“質(zhì)量策劃”是質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標。質(zhì)量計劃可以是質(zhì)量策劃的一部分，“質(zhì)量控制”是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求；“質(zhì)量保證”致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任；“質(zhì)量改進”致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。
3、工程質(zhì)量的概念。
二、建設(shè)工程項目各階段對質(zhì)量形成的影響。
發(fā)生，使問題在工程初期得以解決，從而減少經(jīng)濟損失。項目的進行。
是個動態(tài)過程，所以圍繞項目的質(zhì)量控制也具有動態(tài)性。
1、項目可行性研究階段對質(zhì)量形成的影響。
項目可行性研究階段是項目決策和設(shè)計的依據(jù)，確定了工程項目的質(zhì)量要求，是決定工程項目建設(shè)成敗與否的首要條件。它直接影響工程項目的決策質(zhì)量和設(shè)計質(zhì)量。
2、項目決策階段對質(zhì)量形成的影響。
項目決策階段充分反映業(yè)主的意愿，與地區(qū)環(huán)境相適應(yīng)，做到投資、質(zhì)量、進度三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一。項目決策階段是影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要充分了解業(yè)主和使用者對質(zhì)量的要求和意愿。在項目決策階段，主要是確定工程項目應(yīng)達到的質(zhì)量目標和水平。
3、工程勘察、設(shè)計階段對質(zhì)量形成的影響。
工程的地質(zhì)勘察是為建設(shè)場地的選擇和工程的設(shè)計與施工提供地質(zhì)資料依據(jù)。工程設(shè)計是根據(jù)建設(shè)項目總體需求和勘察報告，使得質(zhì)量目標和水平具體化，為施工提供充分的依據(jù)。工程設(shè)計質(zhì)量是決定工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
4、工程施工階段對質(zhì)量形成的影響。
在這一階段中,有可能引起質(zhì)量隱患或問題的因素有:由于在前兩個階段的勘察和精度不充分,就會引起不必要的變更,這是因為在整個施工過程中會不斷出現(xiàn)新的地址情形:施工單位的設(shè)施比較差,人員缺乏,設(shè)備也不夠先進;監(jiān)理工程師的專業(yè)素質(zhì)不高;設(shè)計單位的后期服務(wù)與施工進度不匹配;由于業(yè)主對項目管理的力度不夠會導致要趕工期等等問題。
5、工程竣工驗收階段對質(zhì)量形成的影響。
該階考核項目質(zhì)量是否達到設(shè)計要求，是否符合決策階段確定的質(zhì)量目標和水平，并通過驗收確保工程項目的質(zhì)量段。保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量，影響工程能否最終形成生產(chǎn)能力和滿足使用要求，體現(xiàn)工程質(zhì)量水平的最終結(jié)果。因此，工程竣工驗收階段是工程質(zhì)量管理的最后一個環(huán)節(jié)。
三、當前社會建筑工程項目質(zhì)量控制存在的問題。
程，無形中增大了投入，使其它工程的質(zhì)量狀況得不到保障；其次，為嚴抓質(zhì)量，加大獎罰力度，獎罰額度之大超出了單項工程本身的價值，雖起到了一定的作用，但易造成惡性循環(huán)，未必有利于質(zhì)量管理工作的持久開展；第三，加大現(xiàn)場監(jiān)控力度，實行監(jiān)理制度有效地控制了質(zhì)量問題的產(chǎn)生，但易造成施工人員和監(jiān)控人員情緒上的對立，也不是徹底解決問題的方法，第四，和西方發(fā)達國家相比，我國質(zhì)量管理的起步較晚，所以借鑒他們先進的管理體系能促進我們質(zhì)量管理水平提高。但是，我國的具體情況和國外千差萬別，全盤照搬己經(jīng)被實踐證明行不通，所以建立“有中國特色”的質(zhì)量管理體系，實為當務(wù)之急；第五，競爭日益激烈的市場經(jīng)濟下求發(fā)展的建筑企設(shè)置質(zhì)量控制點業(yè)，其管理層往往過于重視經(jīng)濟效益，很多企業(yè)將成本、利潤奉為宗旨，這種現(xiàn)象由上至下蔓延，形成一種不利于質(zhì)量管理發(fā)展的氛圍。
四、工程項目質(zhì)量的控制原則、內(nèi)容及具體措施。
1、工程項目質(zhì)量控制的原則及要求。
程項目施工階段，必須始終把“質(zhì)量第一，用戶至上”作為質(zhì)量控制首要原則。
（2）對工程的施工全過程實施宏觀質(zhì)量控制，監(jiān)督監(jiān)理單位作好微觀控制并預防為重點，以工序控制為基本；從對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查轉(zhuǎn)向?qū)ぷ鬟^程質(zhì)量的檢查、對工序質(zhì)量的檢查、對中間產(chǎn)品（工序或半成品、構(gòu)配件）的檢查。這是確保施工項目質(zhì)量的有效措施。
（3）嚴格要求監(jiān)理單位、施工單位執(zhí)行材料試驗、施工試驗及設(shè)備檢驗制度。建筑施工企業(yè)的項目經(jīng)理、技術(shù)負責人在處理質(zhì)量方面的問題時，應(yīng)尊重客觀事實，尊重科學，正直、公正，不持偏見；遵紀守法、杜絕不正之風；既要堅持原則、嚴格要求、秉公辦事，又要謙虛謹慎、實事求是、以理服人。
（4）不合格的建筑材料、設(shè)備和構(gòu)配件不準使用于工程；上道工序未經(jīng)驗收，不得進入下一道工序。
（6）堅持“用質(zhì)量標準嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”原則。質(zhì)量標準是評價建筑產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標準，必須通過嚴格檢查，用實測數(shù)據(jù)說話。
2、工程項目質(zhì)量控制的內(nèi)容。
其實縱觀前人的研究內(nèi)容，我們不難發(fā)現(xiàn)，其實影響工程項目的因素有很多，但是總結(jié)起來一般可以歸納為以下幾點：即人、材料、機械、方法和環(huán)境，簡稱4mie因素，我們要在施工之前就對這幾個因素進行嚴格的把關(guān)，對整個項目的質(zhì)量控制是非常關(guān)鍵的。
在項目質(zhì)量控制中，人、機、料、法、環(huán)這五大要素，人是決定的因素。管理、施工及操作人員自身素質(zhì)的高低對工程質(zhì)量起決定性的作用。人員素質(zhì)高低對工程質(zhì)量影響的表現(xiàn)形式就是工作質(zhì)量，因此對工作質(zhì)量必須進行嚴格管理。崗位教育和技術(shù)交底是保證工作質(zhì)量的前提，要通過崗位教育和技術(shù)交底樹立全員的質(zhì)量意識，同時要實行競爭機制，激勵機制和獎懲機制，這樣才能提高工作質(zhì)量，以達到保證工程質(zhì)量的目的。
（2）項目管理人員督促承包方對重要和復雜的施工項目、工序作為重點設(shè)立質(zhì)量控制點加強控制，嚴格工序間的交接檢查。對于主要工序作業(yè)和隱蔽作業(yè)，按有關(guān)規(guī)范要求，由項目管理人員和監(jiān)理人員在規(guī)定的時間內(nèi)檢查、確認其質(zhì)量符合要求后，才能進行下道工序。
（3）工序交接的檢查、驗收。對于各工序的交接，先由施工單位按規(guī)定進行自檢，自檢合格后向監(jiān)理單位提交“質(zhì)量驗收通知單”。監(jiān)理單位收到通知單并復驗合格后，方可進行下道工序的施工。
（4）對重要的工程部位、工序和專業(yè)工程，項目管理人員對施工質(zhì)量狀況未能確信的，由項目管理方親自委托第三方進行試驗或技術(shù)復核、抽樣檢驗后方能驗收。
（6）定期或不定期地組織工程質(zhì)量的檢驗。首先質(zhì)量自檢和互檢，并認真填寫相應(yīng)的記錄。按規(guī)定的檢驗程序，對工序施工質(zhì)量及施工班組自檢記錄進行核查、驗證，做好專業(yè)檢查記錄,做好工序交接檢查等。
3、工程項目質(zhì)量控制的具體措施。
（1）對人的控制。建筑工程項目的具體實施者是人。人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和具體操作者。人的素質(zhì)將直接和間接地對工程項目的質(zhì)量產(chǎn)生影響。所以說，人是影響建筑工程項目質(zhì)量的一個非常重要的因素。
（3）對施工機械設(shè)備的質(zhì)量控制。包括對所有施工機械和工具的控制。要根據(jù)不同的工藝特點和技術(shù)要求，選擇合適的機械設(shè)備，正確使用、管理和保養(yǎng)機械設(shè)備，要建立健全“操作證”制度、崗位責任制度、“技術(shù)、保養(yǎng)”制度等，確保機械設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)。
（4）對施工方法的控制。主要包括技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設(shè)計等的控制，應(yīng)切合工程實際，能解決施工難題，技術(shù)可行，經(jīng)濟合理，有利于保證工程質(zhì)量、加快進度、降低成本。選擇較為適當?shù)姆椒ǎ官|(zhì)量、工期、成本處于相對平衡狀態(tài)。
（5）對環(huán)境的控制。對于工程地質(zhì)、水文等硬環(huán)境，我們一定要做好對實地勘察的工作，并且以此作為基礎(chǔ)，對環(huán)境進行合理的利用，這樣才能保證工程項目的實施過程中能有一個非常良好的工作環(huán)境。而對于與硬環(huán)境相對應(yīng)的軟環(huán)境來說，它可以通過加強管理來改進，使建筑工程項目能夠穩(wěn)步推進。因此，對影響建筑工程項目質(zhì)量的環(huán)境的控制，我們的重點應(yīng)當是對軟環(huán)境的控制。
(6)施工工序的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制最基本的內(nèi)容是工序質(zhì)量的控制，工序質(zhì)量控制的目的就是要發(fā)現(xiàn)偏差和分析影響工序質(zhì)量的制約因素，并消除制約因素，使工序質(zhì)量控制在一定范圍內(nèi)，以確保每道工序的質(zhì)量。工序質(zhì)量具有不穩(wěn)定性和不確定性的特點，不穩(wěn)定性是因人工操作所致，而不確定性是指工程施工不象工業(yè)產(chǎn)品的工序那樣可以事先確定。
五，結(jié)束語。
綜上所述，由自己經(jīng)驗和知識積累，以及查閱相關(guān)質(zhì)料，提出的對質(zhì)量管理的一些看法。質(zhì)量是企業(yè)的生命，工程質(zhì)量控制是一個永恒的話題。建筑工程施工質(zhì)量的管理與控制，不僅影響整個建筑工程的整體質(zhì)量，影響其使用壽命，影響施工單位的長遠發(fā)展與經(jīng)濟效益，還對建筑的直接使用者產(chǎn)生影響，對社會和諧、穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生影響。因此，必須要注重對施工質(zhì)量的管理與控制，加強對施工質(zhì)量的管理與控制，確保建筑工程施工的質(zhì)量安全。
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質(zhì)量月論文題目篇十
“質(zhì)量是企業(yè)生存與發(fā)展的基石”，這是每個企業(yè)家都必須深刻理解的道理。隨著市場的日益競爭激烈，只有強調(diào)質(zhì)量才能贏得消費者的信任和忠誠度。對于我個人而言，質(zhì)量同樣是一項不可或缺的因素，因為它關(guān)系到我的職業(yè)生涯發(fā)展和個人形象的塑造。在這篇文章中，我將分享我在質(zhì)量方面的心得和體會。
第二段：對于質(zhì)量的理解。
質(zhì)量是一種關(guān)乎產(chǎn)品或服務(wù)的特定品質(zhì)和水平的概念，它是一種衡量企業(yè)績效的標準，也是一種維護品牌形象的手段。對于消費者而言，好的質(zhì)量意味著產(chǎn)品或服務(wù)的可靠性、耐用性以及操作的簡便性。對于企業(yè)來說，好的質(zhì)量可以增強競爭力，降低成本，提高效率。在這個快速發(fā)展的時代，質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展過程中不可分割的一部分。
第三段：質(zhì)量體驗帶來的收獲。
作為消費者，我有過很多質(zhì)量體驗，包括不同品牌的衣服、鞋子、電子產(chǎn)品和服務(wù)等。其中一些質(zhì)量體驗令我印象深刻，其中最讓我印象深刻的是蘋果公司的產(chǎn)品。蘋果公司為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，會在生產(chǎn)、倉儲和運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)實施嚴格的控制，以確保每個細節(jié)都符合標準。因此，蘋果的產(chǎn)品不僅質(zhì)量穩(wěn)定，還具有高端大氣上檔次的外觀設(shè)計，成為很多人喜愛的品牌之一。對我個人來說，除了質(zhì)量穩(wěn)定之外，蘋果公司的服務(wù)質(zhì)量也非常出色。無論我的產(chǎn)品遇到什么問題，只要我打電話給客服，他們總是非常耐心和專業(yè)地解決我的問題。通過蘋果公司的質(zhì)量實踐，我深刻地認識到，商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是相輔相成的，要做好一個品牌的形象和銷售，需要同時關(guān)注這兩個因素。
第四段：自我質(zhì)量提升的實踐。
作為員工和個人，我非常重視自己的質(zhì)量提升。為此，我特別關(guān)注我的工作流程和處理方法，努力提高紀律性和效率，并注重與客戶溝通，為他們提供更好的服務(wù)。同時，我還積極學習相關(guān)的知識和技巧，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力。另外，我也會通過參加公司組織的課程和培訓，提高自己的專業(yè)能力。在這個過程中，我深刻地認識到質(zhì)量是作為員工和個人績效的基礎(chǔ)，只有堅持不懈地貫徹落實才能獲得更好的結(jié)果。
第五段：自我總結(jié)。
質(zhì)量是一項非常重要的概念，它需要從不同層面實踐和完善。作為消費者，我們需要從質(zhì)量體驗出發(fā)，深入理解和體驗優(yōu)秀的質(zhì)量，以便更好地滿足自己的需求。而作為員工和個人，我們則需要注重自我提升和質(zhì)量管理，以期獲得更好的工作和個人表現(xiàn)。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)堅持質(zhì)量的理念，始終把質(zhì)量擺在第一位，積極參與質(zhì)量管理，為自己和企業(yè)共同發(fā)展貢獻力量。
質(zhì)量月論文題目篇十一
在學生們的高中階段，他們的心理發(fā)展水平已經(jīng)是較為成熟的了，所以他們在學習任何一門學科時，都是需要得到別人的認可和尊重的。而教師在進行語文學科的教學工作時，如果其對學習成績較差的學生存在偏見，以成績的高低作為評定學生好壞的標準，那么在教學過程中就可能會做一些打擊學生自信心的事情，從而影響他們的學習熱情。因此，在教師進行教學的過程中，其應(yīng)重點為學生營造一個活躍的學習環(huán)境，客觀公正的對待每一位學生，充分的激發(fā)他們的學習興趣，這樣才能幫助學生真正的喜歡語文這門學科，從而提升語文課堂的教學質(zhì)量。
2.2更加高效的應(yīng)用多媒體課件。
隨著我國科學技術(shù)水平的不斷提升，多媒體激素的出現(xiàn)也促進了我國教育事業(yè)的快速發(fā)展，而通常情況下教師在課堂上也都會使用多媒體課件進行教學，而在使用這一技術(shù)時，應(yīng)遵循適量、適時和適度的原則，不能將所有的教學內(nèi)容都以多媒體課件的形式呈現(xiàn)給學生。下面我們以高中語文課程中的《再別康橋》為例，談?wù)勅绾文軌蚋雍侠?、高效的使用多媒體課件?！对賱e康橋》是一首優(yōu)美的抒情詩，是徐志摩在再游康橋時寫下的，他用豐富多彩的語言文字將自己的生活體驗融入到了康橋的美麗景色中，既表達了對康橋的依依不舍之情，同時也使學生們馳騁在他想象的美麗世界之中，而教師就必須采用形象的肢體動作和豐富的語言將這些內(nèi)容講解出來。而在學習這首詩歌時，其重點內(nèi)容就是對其的朗讀，那么就應(yīng)采用多媒體課件進行輔助教學。在網(wǎng)絡(luò)上教師可以下載一些朗讀這篇詩歌的范本，由于多媒體課件具有配樂、暫停和快慢等多種功能，那么學生就能夠更加充分的掌握朗讀這篇詩歌的技巧，從而提升語文學科課堂教學的有效性。
2.3應(yīng)實行分層教學的方法，以保證教學的兼容程度。
不同的學生，他們的個人素質(zhì)水平是有著一定差異的，那么他們在學習語文這一學科時所具備的能力就也是有一定區(qū)別的，在傳統(tǒng)的教學理念下，教師往往都是會應(yīng)用“一個標準”的教學模式的。那么教師通常都是更加重視成績好的學生的，而忽略了成績差的學生，這不但對這些學生是不公平的，同時其對于學生語文水平的整體發(fā)展也是會產(chǎn)生消極作用的。所以，教師在安排教學活動時，應(yīng)能夠理性的看待學生之間存在的差異，應(yīng)在考慮到學生實際情況的基礎(chǔ)上制定有針對性的教學方法，兼顧學生的整體情況，激發(fā)每一個學生學習的積極性和主動性，是他們成為課堂的主體。而教師在布置作業(yè)時也應(yīng)考慮到學生的不同層次，從而提升每一名學生的語文水平。另外，教師還應(yīng)多為學生安排一些課外的教學活動，為學生們創(chuàng)造更加真實的語文學習環(huán)境，這樣才能真正的提高學生的語文綜合素養(yǎng)。舉例來說，學?？梢远ㄆ诘慕M織一些與語文學科相關(guān)的趣味性較強的競賽活動來吸引學生的參加，如課文朗誦大賽和語文知識競賽等，在學生積極的參與到這些活動的過程中也提升了他們對語文學習的興趣。
2.4創(chuàng)設(shè)輕松、活躍的`課堂學習氛圍，培養(yǎng)學生的自主學習能力。
在我國對現(xiàn)階段高中語文教學情況進行深入研究的過程中，我們發(fā)現(xiàn)導致大多數(shù)學生對語文學習缺乏興趣的最主要原因就是這些學生從思想上就認為語文這門學科是枯燥乏味的，并且在應(yīng)試教育的影響下，學生們也就逐步的形成了語文學習就是考試技巧練習的這樣一種觀點，而要想有效的解決這一問題，教師在上課之間就應(yīng)進行充分的準備，設(shè)計出更加豐富多彩的課堂教學形式，為學生們創(chuàng)設(shè)活躍并且輕松的學習氛圍，在課堂教學中突出學生的主體作用，從而切實的提升語文課堂的教學質(zhì)量。
3結(jié)束語。
通過以上的論述，我們對高中語文教學工作中存在的主要問題以及提升高中語文教學質(zhì)量的有效措施兩個方面的內(nèi)容進行了詳細的分析和探討。在高中語文課堂的教學過程中，其效率的高低對于語文教學的實際效果是有著決定性的影響的，而為了更加及時、有效的解決現(xiàn)階段高中語文教學中存在的問題，教師就必須制定出更具針對性的教學方案，在課堂教學中樹立學生的主體地位，合理的運用各類多媒體課件，充分的激發(fā)學生學習語文知識的興趣，從而全面提升學生的語文綜合素養(yǎng)。
質(zhì)量月論文題目篇十二
1、只怕不改善，不怕改善少。
2、檢驗記錄要可靠，統(tǒng)計分析才有效。
3、憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。
4、iso9000不是口號，是實際的付出，行動的配合。
5、誠信為本質(zhì)量佳，優(yōu)質(zhì)服務(wù)譽天下。
6、創(chuàng)造舒適環(huán)境，提高工作效率。
7、9000推行無難事，同心協(xié)力好辦事。
8、培訓要付出，不培訓將付出更多。
9、要求要明確，執(zhí)行要堅決。
10、天長地久有時盡，9000推行無絕期。
11、客戶標準至上，力爭完美無缺。
12、嚴師出高徒，精工出細活。
13、用對自我的永遠不滿意，來換取顧客的永遠滿意。
14、管理始于訓練，止于訓練。
15、團結(jié)、開拓、務(wù)實、求精。
16、一流的質(zhì)量來源于一流的管理。
17、要想效益好，就要質(zhì)量高。
18、用戶就是上帝，下道工序就是用戶。
19、質(zhì)量前進一步，管理花十分努力。
質(zhì)量月論文題目篇十三
目前，小學體育課堂教學中存在一些問題，影響了體育教學質(zhì)量的提升。主要存在以下幾個問題：首先，體育課堂的教學氛圍比較枯燥，大多數(shù)的小學生只有在教師的引導下才會進行一些體育活動，不敢玩自己喜歡的體育活動，這樣就導致學生的學習積極性比較低，影響了學生的學習效率，不能有效的完成教學質(zhì)量；其次，許多體育教師在教學過程中只是一味地對學生講授如何掌握體育知識和體育技能，不能發(fā)揮學生的主動性，使學生在課堂學習中不能集中注意力，不利于學生的學習和發(fā)展；最后，一些教師還受傳統(tǒng)教學模式的影響，課堂教學中將自己處于主導地位，不能和學生進行適當?shù)臏贤ê徒涣?，常常由教師帶領(lǐng)學生做一些體育鍛煉，幾乎沒有互動的機會和時間，這樣就無法了解學生的真實想法，不能為學生選擇合適的教學方法，從而影響小學體育教學質(zhì)量。
質(zhì)量月論文題目篇十四
質(zhì)量是指以滿足客戶需求為核心，通過科學管理和標準化的方式，保證產(chǎn)品或服務(wù)達到設(shè)計或標準要求的過程。在現(xiàn)代社會，質(zhì)量已成為企業(yè)的重要指標之一，也是消費者選擇產(chǎn)品或服務(wù)的主要依據(jù)之一。本文旨在講述筆者在工作和生活中的一些質(zhì)量心得體會。
第二段：尊重工作的每一個環(huán)節(jié)。
工作中的每一個環(huán)節(jié)都非常重要。從計劃、準備、檢查、執(zhí)行到總結(jié)，每一個環(huán)節(jié)中的每一個步驟都需要認真對待。在質(zhì)量管理中，每一個環(huán)節(jié)的失誤都有可能會導致整個過程失敗。因此，我們應(yīng)當尊重每一個環(huán)節(jié)，保證每一個步驟都做到盡善盡美。
第三段：加強溝通和協(xié)作。
溝通和協(xié)作是質(zhì)量管理中非常重要的一環(huán)。在工作中，往往需要和多個部門或團隊協(xié)作，需要有很好的溝通和配合才能取得好的效果。在溝通時要盡量明確自己的想法，避免出現(xiàn)誤解或不必要的矛盾。同時，要善于傾聽他人的意見，并尊重他人的觀點，共同協(xié)作達成目標。
第四段：追求卓越。
卓越是質(zhì)量管理的最高目標。為了追求卓越，我們需要不斷學習和改進，不斷尋求提高的途徑。通過不斷學習和持續(xù)改進，我們可以提高工作水平和效率，提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平，并且不斷超越自己，在競爭中更具有優(yōu)勢。
第五段：結(jié)論。
總之，在質(zhì)量管理方面，我們應(yīng)該注重每一個細節(jié)，加強團隊溝通和協(xié)作，追求卓越的目標。只有這樣，我們才能在工作和生活中取得更好的成績，不斷提升自己的能力和技能，在競爭中更加具有優(yōu)勢。強調(diào)質(zhì)量管理的意義，不僅僅只是為了提高企業(yè)的競爭力，也是為了滿足客戶的需求，為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
質(zhì)量月論文題目篇十五
1.教師只完成教學任務(wù)、不重視教學質(zhì)量，更少育人。
大多數(shù)高校教師認為大學生學習應(yīng)該有一定的自覺性與主動性，對學生上課遲到、曠課現(xiàn)象習以為常;課堂上與學生互動不積極。另一方面，大多數(shù)專業(yè)課課時刪減較多，完成教學任務(wù)就已比較困難，所以大多數(shù)教師采用填鴨式教學，一堂課45分鐘基本是講授理論知識與技能，很少能照顧學生綜合能力的訓練(如提高學生的自學能力，邏輯推理能力，分析問題、解決問題的方法和技巧)，育人的職責與任務(wù)更無力也無心去完成。
2.教師教學方法陳舊。
大多數(shù)教師在課堂上采用傳統(tǒng)的講授法教學，填鴨式教學，缺乏指引啟發(fā)，這不僅導致學生學習無積極性、上課無精打采、課堂教學質(zhì)量低下，而且不符合應(yīng)用性學科的發(fā)展需求。
3.教師的知識儲備與臨床脫節(jié)。
大多數(shù)教師多年在校內(nèi)理論教學，與臨床接觸較少，青年教師剛從學校畢業(yè)就又直接到了學校教學，這直接導致了教師臨床知識儲備少，知識儲備與臨床實際脫節(jié)，導致學生剛進入臨床時顯得茫然不知所措，學生不自信、不敢動手操作或心理負擔較重。
二、醫(yī)院臨床帶教中存在的問題。
(一)、護生存在的問題。
1.缺乏責任心現(xiàn)在學生獨生子女比較多，從小嬌生慣養(yǎng)，在護理病人過程中臟活、累活不愿干，工作中缺乏積極性與主動性。
2.理論與實踐脫節(jié)有些學生雖理論知識扎實，但實踐中不能靈活應(yīng)用，生搬硬套，遇到危重病人不知所措。
3.缺乏與病人交流溝通的技巧初到臨床的護生，面對著不同文化程度和家庭背景的病人，不知如何與病人溝通，有的只會埋頭操作，無任何語言交流，導致與病人或家屬之間產(chǎn)生誤會甚至糾紛。
4.重操作、輕生活護理，健康教育意識淡薄學生常常只愿意學習注射、輸液等技術(shù)操作，對于翻身、拍背、晨晚間護理不愿做，健康教育意識淡薄。
(二)、臨床帶教老師的問題。
1.臨床帶教老師的任命不是自始而終的，因為工作的問題可能不停的更換帶教老師。導致帶教老師與學生之間相互不了解、不信任，很難在較短的時間內(nèi)學到更多的知識與技能。
2.帶教老師自身素質(zhì)參差不齊，許多臨床護士學歷偏低、經(jīng)驗尚淺，教學經(jīng)驗不足。再有日常工作較多，很難集中精力鉆研教學。
3.臨床護士帶教意識淡薄，她們的主要工作是臨床護理，帶教知識儲備少，在授課中不能將整體護理意識融入教學中，仍沿用傳統(tǒng)帶教模式，帶學生去病房傳授單純的知識與技能。
4.隨著醫(yī)患關(guān)系的緊張，病人對護理要求的提高，臨床帶教護士在有些情況下自己操作的多，護生看的多，實際操作少。并隨著護士工作量的加大，指派護生跑腿打雜多，理論講解和操作示范少。
三、對策研究。
(一)、護生存在問題的對策。
1.新生入學，定期開展宣傳教育活動，如對南丁格爾的宣傳教育，使學生了解、認識護士工作的重要意義和價值，使其做好無私奉獻的心理準備。
2.改變學生思想認識的偏差，大學的專業(yè)課學習與日后的工作內(nèi)容聯(lián)系緊密，為事業(yè)成功的`重要基石，在大學更應(yīng)努力學習，并以提高學習能力為主要目標。
3.學校加強教學管理，只有嚴格的管理和健全的管理制度，才能督促護生把主要精力放在學習上，變被動學習為主動學習。
4.加強人文課程的教學(如護理倫理學，護理心理學，護理禮儀)，提高學生的綜合素質(zhì);課外多組織學生參加公益性活動(如進社區(qū)普及醫(yī)學常識，對常見病的健康宣教，到養(yǎng)老院、孤兒院看護老人和兒童)，培養(yǎng)護生大愛的人文情懷。
(二)、教師存在問題的對策。
1.我國古代韓愈對教師的理解是“師者，傳道受業(yè)解惑也”。做一名現(xiàn)代的高校教師，不僅授專業(yè)理論知識，更因傳“杏林”之道，解學生人生之惑。一名優(yōu)秀的護士，必須具備充足的護理知識、嫻熟的護理技能，再具備良好的職業(yè)道德－這才是人民心目中的“白衣天使”。任課老師在傳授知識與技能的同時，應(yīng)抓住教育的最佳時機，與護生灌輸做為一名護士應(yīng)具有的責任心、愛心，不怕苦、不怕累、甘于奉獻的精神。
2.鼓勵教師改革傳統(tǒng)的教學方法，改變以往的“填鴨式”被動學習為主動學習，結(jié)合護理學科的特性，采用理實一體化教學法、情景教學法、案例分析法等。使學生變被動學習為主動學習，掌握學習的方法和提高自學能力，提高課堂效率，不僅授之魚，還要授之以漁。
3.學院制定相應(yīng)的政策并鼓勵教師定期到臨床實踐，只有教師與臨床零距離接觸，不斷更新已有的知識，才能培養(yǎng)出臨床樂意接受的合格的護生。
4.醫(yī)院嚴格選拔帶教老師，帶教老師的素質(zhì)要求:豐富的理論知識、嫻熟的護理技能、高度的責任心、積極的進取心。定期培訓，培養(yǎng)其教學理念和方法，以保障臨床教學質(zhì)量。
5.帶教老師注意培養(yǎng)護生與患者的信任關(guān)系。由于醫(yī)患關(guān)系的緊張，患者自我保護意識的增強，對護生更缺乏信任，患者不愿意護生在自己身上練習，帶教老師應(yīng)在身旁陪伴護生并鼓勵雙方順利完成操作;另外在平常的工作中要護生多關(guān)心患者、尊重理解患者、耐心解答患者的問題，以豐富的專業(yè)知識、嫻熟的護理技能、高度的責任心、愛心贏得患者的信任。
質(zhì)量月論文題目篇十六
1.1對象選擇。
1.2方法。
1.3統(tǒng)計方法。
2結(jié)果。
3討論。
3.1學生、同行專家對實踐課授課教師的`教學質(zhì)量評價。
3.2學生、同行專家對實踐課授課教師的評價分值分布存在差異。
3.3學生臨床思維能力的培養(yǎng)需進一步加強。
質(zhì)量月論文題目篇十七
我公司及參與投標的工作人員愿意接受按照國家法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定給予的處罰。
（投標單位公章）20xx年6月27日。
項目經(jīng)理承諾書。
我公司鄭重承諾：
在浚縣浚內(nèi)河城區(qū)。
段河道治理工程的建設(shè)中，我公司保證做到：
1、公平競爭參加本次招標活動。
2、如果我公司中標，投標文件中擬派的項目經(jīng)理保證每月法定工作日在現(xiàn)場辦公，項目部其他組成人員保證在施工期間在現(xiàn)場進行施工管理，不經(jīng)業(yè)主允許，不得更換項目經(jīng)理及管理人員，否則扣除全部履約保證金，且業(yè)主有權(quán)單方面終止合同，由此造成的一切損失由承包單位負責。
項目經(jīng)理（簽字）：
（投標單位公章）20xx年6月27日。
質(zhì)量月論文題目篇十八
(一)合理確定授課內(nèi)容。
“因材施教”中的“材”不僅指學生自身的素質(zhì)，還應(yīng)該包括學生在不同時間段的不同特點。高年級本科生具有一定的數(shù)理基礎(chǔ)，因而教師在授課過程中可以重點講解思路、原理等，而對于一些具體的過程則可以略過。同時，高年級學生的個人發(fā)展路徑更加清晰。除了一部分學生希望通過課程成績提高學分成績，增加保研成功的概率外，大部分學生(包括考研、留學及直接就業(yè)的學生)的未來發(fā)展已經(jīng)不再受學習成績的直接影響。因而，在教學大綱的范圍內(nèi)，適當增加應(yīng)用型內(nèi)容，并對考研專業(yè)課及面試中經(jīng)常遇到的內(nèi)容進行詳細講解，勢必會提高學生課堂學習的積極性。
(二)主動地進行深度備課。
由于高年級的課程多為一些專業(yè)課程，不像基礎(chǔ)課那樣有非常豐富的教材、課程資源可供選擇，這就對教師的備課提出了更高的要求，一方面，教師要將知識點深諳于心;另一方面，要合理地安排好講授結(jié)構(gòu)，并做好課程內(nèi)容的更新。
(三)嚴于律己。
要求學生做到的教師必須首先做到。例如，如果要求學生遵守課堂紀律，那么教師就應(yīng)該堅決杜絕上課期間接打手機、做與課堂無關(guān)的事情等現(xiàn)象。總之，學生在看到教師認真的態(tài)度、嚴謹?shù)淖黠L以后，也會用相似的勤奮和努力來對待課程，從而實現(xiàn)課堂教學的良性循環(huán)。
二、注重授業(yè)與傳道、解惑相結(jié)合。
韓愈的《師說》中寫道:“師者，所以傳道授業(yè)解惑者也?！边@句話言簡意賅地指出了教育是一個系統(tǒng)工程，［2］教師的職責包括進行思想道德教育(即傳道)，傳授學業(yè)技能(即授業(yè))和幫助學生解開迷惑、為學生指點迷津(即解惑)。這三個方面并列而行，相輔相成，缺一不可。前述的課堂教學即屬于其中的授業(yè)范疇。要達到良好的授業(yè)效果，就需要其他兩個方面的密切配合。然而，在教學實踐中，由于高校對教師的考核更側(cè)重于科研成果的產(chǎn)出、教師的教學收獲與付出不成比例、學校對于課堂教學的有效監(jiān)督缺位等原因，部分教師不愿意將很多精力放在課堂教學上，更不用說對學生進行傳道和解惑了。盡管如此，筆者在教授“航空測試系統(tǒng)”課程時的一個案例仍然使筆者堅信:為了提高課堂教學質(zhì)量，對學生進行傳道和解惑必不可少!筆者在課堂上發(fā)現(xiàn)這樣一個學生，他特立獨行，表情冷漠，作業(yè)應(yīng)付，成績中等偏下。但通過課堂上的幾次提問后，筆者發(fā)現(xiàn)該生具有優(yōu)秀的解決問題的能力及較強的創(chuàng)新思維能力。筆者斷定，該生可能在思想上出了一點問題。因而，在一次課后，筆者主動邀請該生共進午餐，并分享了自己的大學經(jīng)歷。該生在吃午餐的過程中并沒有表現(xiàn)出什么，然而兩天后，筆者收到了該生發(fā)來的一封長信。他在信中吐露:自己對社會及校園中一些不良的現(xiàn)象不滿(如就業(yè)中存在“拼爹”現(xiàn)象，平常努力比不過考前突擊等)，并因此產(chǎn)生了消極的情緒，于是開始應(yīng)付所有的事情，包括上課、作業(yè)、考試甚至就業(yè)。筆者針對這一情況與該生進行了多次當面的交流。一方面，勸告他不能以偏概全，不能過分地關(guān)注社會的陰暗面;另一方面，鼓勵其多付諸行動，養(yǎng)成在任何情況下都“不拋棄，不放棄”的習慣。通過近一個學期的引導，該生不僅在學習成績上有了較大提高，整個人的精神狀態(tài)也有了明顯的改善。
三、善于利用行業(yè)專家的優(yōu)勢。
授課教師是課堂講授的主體，但并非課堂內(nèi)容唯一的提供者。邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家通過講座的.形式進行授課，并且參與作業(yè)的判定，往往會收到意想不到的效果。以筆者講授“航空測試系統(tǒng)”課程中的“姿態(tài)測量”為例:在該章節(jié)中，陀螺儀的原理及相關(guān)應(yīng)用是重點，同時也是本課程中最有特色的部分之一。然而，由于陀螺儀在科學、技術(shù)、軍事等領(lǐng)域特別是武器裝備領(lǐng)域的特殊作用，導致能夠公開參考的內(nèi)容比較有限。為了提高課堂講授效果，筆者邀請了研究陀螺儀的同事進行授課。該同事結(jié)合自己的研究實踐，在不涉及機密的前提下向?qū)W生深入淺出地介紹了陀螺儀的原理、歷史和現(xiàn)狀、應(yīng)用及發(fā)展趨勢等相關(guān)知識，使得學生對此有了較深刻的認識。同時，筆者還邀請該同事審閱了幾份與陀螺儀相關(guān)的調(diào)研報告，對學生的調(diào)研結(jié)果進行了較為客觀、全面的評價。
四、充分利用網(wǎng)絡(luò)媒介，加強與學生課下的溝通和交流。
當今社會已經(jīng)進入到網(wǎng)絡(luò)時代，人與人之間的溝通方式也發(fā)生了巨大的變化。以qq、微信為代表的即時通信工具，以人人網(wǎng)為代表的sn社交網(wǎng)站以及以微博為代表的廣播式社交網(wǎng)絡(luò)平臺已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面。高校學生是新式溝通媒介的追捧者與龐大的使用群體。相比于傳統(tǒng)的溝通方式，網(wǎng)絡(luò)溝通媒介具有突破時空限制、海量信息資源傳播迅速、溝通氛圍輕松等特點。因而，如果教師在課外能夠利用好這些新興的網(wǎng)絡(luò)溝通媒介，則可以將對課堂知識及其他內(nèi)容的討論延展到任何時間、任何地點，同時提高溝通效率。比如，可以建立課程教學的qq群，所有學生都可以在群里提問;同時，qq群也使得問題的討論結(jié)果可以呈現(xiàn)在所有成員面前，從而對一些共性問題起到高效、快速解答的效果。
五、建立平等、互尊的師生關(guān)系。
高年級本科生已經(jīng)有了比較清晰的自我認知，渴望得到外界的尊重、肯定與認可。教師要根據(jù)學生的這一特點努力為其營造一種平等、互尊的氛圍。比如，授課教師記住班級所有同學的姓名，在考核方式及課堂紀律的制定中充分考慮學生的意見，等等，這些對于提高整個課堂的教學質(zhì)量也有重要作用。課堂講授是目前高等院校學生獲取知識的主要方式及平臺，然而，課堂講授不是孤立的，發(fā)揮好課外作用對其大有裨益。針對高年級本科生的群體特點，結(jié)合實際的課程教學實踐，本文探討了發(fā)揮課外作用的可行的方式、方法，此類課外作用的強化都可以助推高年級本科生課堂教學質(zhì)量的提升。
質(zhì)量月論文題目篇十九
教材資源包括教科書、工具書、教學掛圖、配套讀本等豐富的內(nèi)容資源。教科書是學校語文教育的主要課程資源。教材本身的內(nèi)容為教學的成功實施和有序展開提供了有效的資源平臺。我們要堅持做到“用教材教”而不是簡單“教教材”。在發(fā)揮語文的熏陶、感染作用的同時，立足學生的身心特點充分挖掘教材資源提高學生語文素養(yǎng)。充分挖掘教材資源：
一是要科學把握教材，充分利用課本資源。教材是教師傳授知識實施課堂教學的最基本依據(jù)。語文教師在教學中，要創(chuàng)造性地理解和使用教材，靈活運用教學策略，引導學生扎扎實實地進行語文學習活動，從而提高學生運用語言文字的能力。
二是要尊重學生思想，充實教材資源。教師應(yīng)引導學生利用已有的知識與經(jīng)驗，主動地探索知識的發(fā)生與發(fā)展過程。努力使自己準備的課程資源與教學過程中產(chǎn)生的學生個性化的課程資源相融合，達到師生之間、生生之間的資源共享。
二、整合學科資源。
讓學生用不同手法表現(xiàn)同一內(nèi)容，從而培養(yǎng)學生學會思維遷移、綜合實踐、創(chuàng)造性解決問題的`能力。教學詩歌以及抒情寫景的美文，往往需要音樂來引領(lǐng)學生走入詩人所描寫的意境，烘托氣氛，讓學生借助音樂加深領(lǐng)悟的深度。在語文課堂上無法實現(xiàn)的夢，可借助《品德與生活》平臺拓展教學的外延；同時，可以利用語文陣地，豐富《品德與生活》的內(nèi)涵。巧妙地進行兩者間的整合，可以更好地促進學生全方位的發(fā)展。除此之外，語文學科還可與數(shù)學、科學、體育等學科內(nèi)容有機融合。
三、開發(fā)生活資源。
語文來源于生活。人一旦脫離了社會生活，語文能力也就喪失了生活的土壤。語文教師應(yīng)當把課堂融入真實的生活之中，語文教學才會像生活一樣日新月異，充滿旺盛的生命力。開發(fā)生活資源：
一是創(chuàng)設(shè)生活化的課堂環(huán)境。我們在強調(diào)學習氛圍的同時，更應(yīng)使環(huán)境溫馨、舒適、富有生活氣息，精心設(shè)計有利于學生發(fā)展的課堂環(huán)境。讓學生在無拘無束、輕松愉快的生活場景中交流思想、表達感情。
二是追求生活化的語文教學內(nèi)容。首先要把課堂融入社會。教師要充分結(jié)合教材內(nèi)容和學生實際尋找出有效的介入途徑：可創(chuàng)設(shè)一個情景或事情的開端，引導學生設(shè)想事情的發(fā)展和結(jié)果；可提出如“上網(wǎng)的利弊”“學生該不該用手機”等熱點難點問題，展開辯議討論；可結(jié)合日常發(fā)生的新聞事件開展即興口頭作文等等。其次讓藝術(shù)再現(xiàn)生活。課堂中可通過唱歌、賞畫、演劇、看電視片段，來啟發(fā)引導學生，從而激發(fā)學習興趣，創(chuàng)造新的作品。
三是創(chuàng)設(shè)多彩的校園環(huán)境。語文教師要合理有效利用校園、教室等學校環(huán)境場所，利用專欄櫥窗、墻壁走廊、雕塑建筑創(chuàng)設(shè)多彩的校園文化，并賦予生命的活力，以熏陶學生的情感，促進學生語文能力的發(fā)展。
四、共享網(wǎng)絡(luò)資源。
而網(wǎng)絡(luò)資源以其獨有的優(yōu)勢，給學生提供具體可感的語言材料和充分閱讀與習作的平臺。多媒體制作的閱讀資料，可以借助絢麗的色彩、形象的動畫、生動的語言、美妙的音樂等，吸引學生，激發(fā)其閱讀興趣。如教學《開國大典》可利用網(wǎng)絡(luò)資源———電影《開國大典》的圖像、聲音、色彩、音樂、語言、情節(jié)、背景活動等再現(xiàn)當時情景，使學生身臨其境，大大激發(fā)了閱讀的興趣。借助網(wǎng)絡(luò)資源，可為學生提供豐富多彩的課外閱讀材料。
課程標準規(guī)定的課外讀物可以利用網(wǎng)絡(luò)查找，有目的、有計劃地建立專題閱讀網(wǎng)站，引導學生進行網(wǎng)上閱讀。閱讀時可鼓勵學生利用網(wǎng)絡(luò)，將讀書筆記摘錄記寫在qq空間或博客中。還可用網(wǎng)絡(luò)展示閱讀成果，讓學生在班級的q群里進入同學的qq空間或博客，互相觀摩讀書筆記，投票評選最佳讀書筆記。教師還可以利用網(wǎng)絡(luò)，在課堂上打開優(yōu)秀的讀書筆記，讓學生觀摩欣賞學習，讓他們享受成功的喜悅?；ヂ?lián)網(wǎng)為學生展現(xiàn)了大量生動的信息素材，為學生習作創(chuàng)設(shè)了有利條件。
面對網(wǎng)絡(luò)上無限的信息，學生通過瀏覽，可自由選擇適于自己習作的素材。習作評講前，教師可先讓學生把習作傳入qq空間，在留言版中給自己習作文評分，再引導同伴當小老師，相互瀏覽閱讀評價，提出合理化的建議。
五、利用地域資源。
在語文綜合性學習中，地域文化是重要的課程資源。教師要創(chuàng)造性地活用教材，充分開發(fā)地域文化資源，才能促進語文綜合性學習，全面提高學生語文素養(yǎng)?？砷_發(fā)利用本地的歷史、飲食、曲藝、禮儀慶典文化等鄉(xiāng)土文化課程資源；充分利用本地的植物、動物、山川、河流等自然資源，既可利用其進行熱愛家鄉(xiāng)教育，又可以結(jié)合環(huán)境實際有針對性地開展環(huán)保教育；利用本地名勝古跡豐富課程資源，開展“游名勝，學語文”實踐活動，拓寬語文學習的空間。語文教學中，只有充分開發(fā)和利用豐富的課程資源，才能不斷拓寬語文學習和運用的領(lǐng)域，進一步促進學生終生學習能力的培養(yǎng)和教師的專業(yè)成長。
質(zhì)量月論文題目篇二十
1.簡單介紹下自己目前的工作內(nèi)容及重點。=這個問題是面試中最多，也是面試官提的第一個最多的問題，通過這個問題在面試官了解你的同時，你也能充分展現(xiàn)自己。我覺得在這個問題上我們要注意：把自己精彩的一面展示給面試官的同時，也可把自己的一點矛盾或困惑甚至在工作中的一點無法解決的問題一并說出。這樣給面試官才能覺得你并不是一個完人，而是個實事求是的人，在工作中也真正懂腦筋了。選代表性的重點，簡明扼要的介紹自己，不要忘乎所以夸夸其談地說道面試官要打斷你。
2.對于現(xiàn)在工作的產(chǎn)線質(zhì)量你是如何進行改善的？（在敘述是傳達幾個意思：如何發(fā)現(xiàn)問題的，如何查找出問題的根源的，用什么方法，通過什么手段，怎么組織大家解決，是不是從系統(tǒng)到現(xiàn)場地將問題徹底解決的，有沒有一個防范的措施對這個改善的情況進行個追蹤，可以通過一個實例將這些訊息包含進去）=這個問題根據(jù)之前我說所的，我們一定要選自己成功的有代表性的案例進行說明，最好是嚴重的缺失，經(jīng)過你的努力有了成效，我們在回答這個問題時根據(jù)成效的大小和質(zhì)量問題的嚴重性來選擇回答。
3.現(xiàn)在公司對于產(chǎn)線質(zhì)量使用了哪些方法進行控制的？=很多朋友由于自己長期學習，或在6sq的耳聞目染，對先進的質(zhì)量手法都會有所了解。但是要注意的是，不要在說此問題時把你不是很有把握的質(zhì)量控制手法說出來，也不要在說的時候讓人覺得你現(xiàn)在工作的企業(yè)根本不可能用到這些控制理念或手法，這樣面試官很有可能在要你回答第五個問題時著重考察你，這樣反而讓你陷入困境。
4.是否有制定檢驗標準的經(jīng)驗，如何制定一份好的檢驗標準？=一句話：一切標準為客戶，一切標準為企業(yè)。也許大家覺得企業(yè)與客戶就和發(fā)貨與質(zhì)量一樣永遠是矛盾的兩個個體，但是大家要知道我們制訂標準為的就是平衡好這兩者的關(guān)系。這個問題面試官要問的會比較少些，但是問到同時沒有經(jīng)驗的時候我們可以回答：檢驗標準的雛形是根據(jù)我們客戶的要求進行，同時我們在某幾個點加入了怎么的方法控制，是為了起到怎么樣的效果，如果后續(xù)工序發(fā)現(xiàn)此檢驗方法失效我們又是如何去解決的。
5.對于數(shù)據(jù)的分析，目前使用過那些方式？用簡明扼要的語句進行說明（spc、gr&r等）如發(fā)現(xiàn)不良情況又如何處理？=首先必須讓面試官知道你的控制手法是可行的，有效的。其次你們是如何很好地運用此控制方法去發(fā)現(xiàn)問題的，發(fā)現(xiàn)后你是怎么第一時間解決的。在我看來很多企業(yè)都不能很好做到第一時間發(fā)現(xiàn)第一時間解決這樣一個程度，有的甚至控制手法原始而簡單，所以在這里你就可以把自己的一點想法也融入進去，讓面試官覺得你的回答和你的現(xiàn)場管理比較優(yōu)秀。
問題時我第一措施就是協(xié)調(diào)，在不耽誤發(fā)貨的前提下盡可能把不良產(chǎn)品控制在場內(nèi)。如果是非常嚴重的質(zhì)量問題，會危及到客戶安全或喪失其產(chǎn)品功能的質(zhì)量問題，你要表現(xiàn)出很強勢的一面，你可以上報質(zhì)量主管及副總，在他們的協(xié)助和支持下你是如何完美地解決此次問題的。最后不要忘記說通過此次事件在后續(xù)你是如何想方法去進行控制，以防止此問題在此發(fā)生的。
7.自己的下屬在進行過程檢驗時與產(chǎn)線員工質(zhì)量意見不一致發(fā)生分歧，你將如何解決?=這個面試官也問的不是很多，但是問到也就和第6題一樣的頭疼。但是人出現(xiàn)歧義無非2點：標準表述不清。人員理解有誤。所以你在到達現(xiàn)場后了解了必須做出判定，但是也有產(chǎn)量與返工的矛盾時你必須毫無保留地支持你的.檢驗員，從而展露你領(lǐng)導的地位。
8.你接受過哪些培訓？你對檢驗員與產(chǎn)線工人做過什么培訓？=你個人的培訓只要是你熟悉了解的新方法新事物都能算是你的培訓。對人員培訓一定要是你很有把握的東西，并且最好說出在你培訓前后工人的差異。
9.你對你現(xiàn)在的質(zhì)量工作有什么滿意的地方和欠缺的地方??？=對你自己的滿意之處可以是你之前回答的個人業(yè)績也可以是自己通過培訓學習認識到的新理念。欠缺可以和你的第10題聯(lián)系起來，為什么去新公司？為的就是彌補欠缺。
10.你為什么要離開現(xiàn)在的公司，你選擇來我們公司的初衷是什么？=誰都知道跳槽的很重要一條就是薪水，但是不能明說。你可以避掉這塊。比對你現(xiàn)在企業(yè)和新企業(yè)的不同，讓他覺得你就是缺這塊，在把你之前經(jīng)驗帶來的同時也是來學習的。面試官問這個問題其實也很沒有意義，感覺絕和結(jié)婚時候牧師問愿不愿意一樣，只是例行，但是大家卻在上面放很多心思來說，沒必要，回答這個問題一定不能緊張，要自然，讓面試官覺得你所說就是你所想。
面試時語句組織的重點:
1.語句簡明，但完全能表達清楚所要說的意思。
2.語速盡可能保持勻速，不要會的時候很快，不知道的時候一直在發(fā)出“呃”的長音。
3.回答問題之前先停留2秒鐘，不是組織語句，是為了把問題想清楚，保持頭腦冷靜。
4.對于不會的問題可以明說，面試官很強的話，他能在很短的時間內(nèi)知道你對質(zhì)量的知識了解的程度，你不知道亂說反而讓他生厭。你在說不知道之前可以為你的不知道做點“鋪墊”，但不要讓他感覺你在強詞奪理。
5.盡可能的通過實例來說明問題，質(zhì)量工程師更多的是如何將質(zhì)量的理論知識運用于實踐之中去，這個是面試官最看重的地方。
6.最重要的一點，所回答的內(nèi)容要有條理，不但要在現(xiàn)場進行表面的整改，還要對相關(guān)的文件進行必要的修改，以保證徹底將問題解決。同時要對問題進行一個跟蹤，讓面試官感覺你時刻能保持一個pdca的思想。這個是非常重要的。
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我們面試是為了找份好的工作，但是跳槽是為了找份更好的工作，所以成敗不能說明你的能力，但是必須從成敗中學到面試的經(jīng)驗。
質(zhì)量月論文題目篇二十一
從某種意義上說旅游服務(wù)是旅游者購買的一種無形旅游產(chǎn)品。作為一種無形產(chǎn)品，旅游服務(wù)的質(zhì)量主要是旅游者的感知決定的，旅游者在旅游服務(wù)的期望和實際感知中會產(chǎn)生差異，這種差異就是旅游服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)，也即旅游服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)。但關(guān)于旅游服務(wù)質(zhì)量的定義，目前業(yè)界還沒有權(quán)威一致的說法。學術(shù)界大多數(shù)都認為旅游服務(wù)質(zhì)量是旅游者通過比較期望服務(wù)目標和實際接受的服務(wù)水平，對某一特定服務(wù)的感知得到的。旅游行業(yè)內(nèi)對旅游服務(wù)質(zhì)量的認識主要基于我國的國家標準。
（二）旅游質(zhì)量監(jiān)管。
監(jiān)管，也稱管制、規(guī)制，是指其主體基于某種規(guī)則，對某事進行控制或調(diào)節(jié)，以期達到使其正常運轉(zhuǎn)的目的。質(zhì)量監(jiān)管的職能往往是政府的監(jiān)管機構(gòu)執(zhí)行的。旅游質(zhì)量監(jiān)管主要包含三個方面的內(nèi)容：1、制定和頒布旅游服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)政策，這也是旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管的主要依據(jù)，一般由各級旅游質(zhì)量監(jiān)管部門執(zhí)行，在宏觀上利用政策引導旅游行業(yè)的發(fā)展。2、處理旅游投訴，當旅游者在旅游目的地感知的旅游服務(wù)沒有達到期望或相關(guān)的標準，就會向旅游質(zhì)量監(jiān)管部門提出投訴，因此，旅游質(zhì)量監(jiān)管要負責接待和處理旅游投訴。3、對旅游市場進行監(jiān)管，作為旅游服務(wù)的提供者，旅游企業(yè)的市場行為需要旅游質(zhì)量監(jiān)管部門進行日常監(jiān)管，對違法違規(guī)行為依法查處，維持旅游市場的正常秩序。
旅游業(yè)的發(fā)展具有極強的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性，旅游者的旅游活動牽涉到很多旅游以外的其他因素，在現(xiàn)有的體制下，許多旅游服務(wù)質(zhì)量問題往往不僅是旅游業(yè)自身的問題，與其他一些相關(guān)領(lǐng)域和行業(yè)有密切關(guān)系，所以，并不是所有的旅游因質(zhì)量問題旅游監(jiān)管部門都能夠解決?，F(xiàn)階段，旅游業(yè)的發(fā)展面臨“大旅游”的新格局，許多非旅游因素直接或間接地影響旅游服務(wù)質(zhì)量，比如旅游目的地的基礎(chǔ)設(shè)施問題、居民素質(zhì)問題以及天氣原因等，這些因素并不在旅游從業(yè)人員控制之下，但會影響旅游者的旅游體驗，引起旅游質(zhì)量問題。作為一個旅游業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)的旅游城市，張家界旅游服務(wù)質(zhì)量問題有很大一部分是因為一些非旅游因素引起的，比如城市公共服務(wù)設(shè)施不完善，城市文明水平比較低，因為天氣問題影響景區(qū)觀賞效果等，這些問題的解決不是單憑旅游管理部門能解決的。目前的旅游質(zhì)監(jiān)體制只適用于旅游經(jīng)營機構(gòu)，無法管轄在這之外的機構(gòu)與人員，難以適應(yīng)“大旅游”格局的需求。
旅游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管與旅游市場的標準化程度分不開。旅游服務(wù)質(zhì)量標準是旅游質(zhì)量監(jiān)管的重要標尺?，F(xiàn)階段，張家界旅游質(zhì)量問題的產(chǎn)生與旅游市場服務(wù)質(zhì)量的標準化建設(shè)滯后有較大的關(guān)系。如旅行社的“零團費”、“負團費”現(xiàn)象，這里面導游和旅游服務(wù)基本是免費的，旅游服務(wù)費用一般是在導游對游客的購物及推薦的各種旅游自費活動中獲得，這種現(xiàn)象的普遍存在擾亂了市場秩序，導致旅游質(zhì)量投訴頻繁發(fā)生。盡管《旅游法》對旅行社經(jīng)營有很多約束條款，但在具體操作中類似這樣的現(xiàn)象卻很難進行監(jiān)管。此外還有很多旅行社在打包項目中提到的住宿標準，也是容易出現(xiàn)問題的地方。
（三）旅游業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)有待提高。
旅游服務(wù)質(zhì)量的高低與旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)有很大關(guān)系。張家界旅游業(yè)發(fā)展迅速，加上提質(zhì)升級的需要，對高素質(zhì)旅游從業(yè)人員需求非常旺盛。但現(xiàn)實情況是旅游從業(yè)人員總量難以滿足產(chǎn)業(yè)要求，整體素質(zhì)也普遍較低。如旅游者投訴較多的導游服務(wù)人員，很多是無證的“野導游”，學歷層次低，缺少專業(yè)培訓和基本的服務(wù)意識；另外，旅游景區(qū)商販和轎夫大多來自景區(qū)周邊的農(nóng)民，在旅游服務(wù)過程中容易因為經(jīng)濟利益和游客產(chǎn)生糾紛，他們不太考慮旅游目的地的形象和聲譽。一直以來，張家界政府部門非常注重旅游硬件設(shè)施的投入，旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施在國內(nèi)景區(qū)中算得上比較完善，但在旅游服務(wù)方面重視度不夠，旅游服務(wù)人員和管理人員的培訓非常缺乏，旅游服務(wù)質(zhì)量與硬件設(shè)施相差甚遠。要使旅游服務(wù)質(zhì)量提升，就必須加強對旅游業(yè)的智力投資，從源頭減少旅游服務(wù)質(zhì)量問題的發(fā)生。
（四）旅游者非理性維權(quán)造成監(jiān)管困難。
隨著社會經(jīng)濟的不斷進步以及法制體系的不斷完善，加上旅游目的地的大力宣傳和各種渠道的旅游出行提示，旅游者維權(quán)意識逐漸加強，特別是在我國頒布實施《旅游投訴處理辦法》和《旅游法》之后，旅游者因服務(wù)質(zhì)量問題對目的地旅游企業(yè)的投訴明顯增加，旅游質(zhì)量監(jiān)管部門的工作量和難度也明顯加強了。另一方面，部分游客在維權(quán)過程中，由于對旅游維權(quán)的流程和要求缺乏了解，也出現(xiàn)了一些不合理維權(quán)的現(xiàn)象，甚至有的旅游者存在過度維權(quán)的情況。比如所維權(quán)的問題存在證據(jù)不足的情況，給旅游質(zhì)監(jiān)部門處理問題帶來困難；也有部分旅游者在自己權(quán)利受到損害時，以片面過激的行為來表達對處理結(jié)果的不滿，從而損害其他旅游者的合法權(quán)益，將問題復雜化；還有部分旅游者因為自身素質(zhì)和理解能力的問題，在維權(quán)投訴中會出現(xiàn)“有病亂投醫(yī)”的情況，旅游質(zhì)監(jiān)部門處理起來很棘手，同時也損害了旅游經(jīng)營者與消費者之間的良性關(guān)系。
（一）政府要樹立目的地全要素管理意識。
旅游業(yè)的綜合性要求旅游目的地政府樹立“大旅游”觀念，改變旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管理念，從單一業(yè)態(tài)監(jiān)管向旅游目的地監(jiān)管轉(zhuǎn)變。旅游目的地政府不能把旅游業(yè)當作一個單純的產(chǎn)業(yè)，要把一個城市里面與旅游有關(guān)的各種要素都融合起來。旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管也不僅僅是針對旅游業(yè)的監(jiān)管，而是把目的地監(jiān)管作為其主要任務(wù)。張家界在旅游目的地全要素管理方面有很多值得推廣的成果，也取得了較好的示范效應(yīng)，值得其他地方旅游目的地學習和借鑒。從過去許多典型旅游服務(wù)質(zhì)量問題的案例來看，如果單純將旅游質(zhì)量監(jiān)管看作是旅游部門管制的事務(wù)，很難充分改善目的地的整體旅游質(zhì)量。“大旅游”的觀念和目的地全要素的管理意識，要求政府管制突破現(xiàn)有的體制約束，打破行政部門的界限，相關(guān)政府部門要齊抓共管，共同參與到目的'地旅游質(zhì)量監(jiān)管中，全方位地減少旅游服務(wù)質(zhì)量問題的產(chǎn)生。
（二）加快推進旅游服務(wù)質(zhì)量標準化體系建設(shè)。
旅游服務(wù)質(zhì)量標準化是進行旅游質(zhì)量監(jiān)管的重要依據(jù)，也是旅游企業(yè)提高旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的規(guī)范性標準。制定旅游質(zhì)量標準化體系，并引導企業(yè)執(zhí)行，是預防旅游質(zhì)量問題的重要路徑。傳統(tǒng)的旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量觀念不強，對有形產(chǎn)品較重視，對無形服務(wù)的質(zhì)量的認識不夠，大多數(shù)經(jīng)營者把旅游服務(wù)質(zhì)量簡單地理解為服務(wù)態(tài)度等主觀因素，因此需要制定質(zhì)量標準體系，使企業(yè)認識到對旅游服務(wù)質(zhì)量也是可以客觀地衡量比較。另一方面，我國旅游業(yè)的迅速發(fā)展，旅游服務(wù)將出現(xiàn)個性化、高端化的趨勢，旅游服務(wù)質(zhì)量的標準化建設(shè)也必須跟上時代的腳步。目前我國已經(jīng)有一系列的旅游服務(wù)質(zhì)量標準，像張家界這樣的旅游目的地還有地方標準，但仍然需要繼續(xù)完善多層次多方面的旅游服務(wù)標準化體系，尤其是地方標準還需要繼續(xù)補充和細化，如針對葛粉、杜仲茶、湘西臘肉等土特產(chǎn)、“三下鍋”等特色餐飲產(chǎn)品制定地方標準。另一方面，督促和檢查旅游經(jīng)營企業(yè)實施標準化服務(wù)，把旅游服務(wù)質(zhì)量標準化監(jiān)管作為常態(tài)化工作，落實旅游服務(wù)質(zhì)量標準的實施。
（三）加強旅游服務(wù)人員的服務(wù)意識和服務(wù)技能培訓。
由于旅游服務(wù)行業(yè)就業(yè)門檻低，從業(yè)人員普遍素質(zhì)較低，這往往是引發(fā)旅游服務(wù)質(zhì)量的直接原因。旅游產(chǎn)業(yè)具有有別于其他產(chǎn)業(yè)的特殊性，生產(chǎn)者與消費者很多時候是直接接觸的，因此旅游從業(yè)人員的素質(zhì)很大程度上影響著旅游者的實際體驗，而這種旅游體驗的滿意程度直接決定著旅游服務(wù)質(zhì)量的高低。從大量旅游投訴案例來看，旅游者對旅游目的地的質(zhì)量評價和滿意度不再局限于硬件設(shè)施，更多地集中到旅游服務(wù)上。如導游，景區(qū)工作人員，景區(qū)商販以及飯店服務(wù)人員的素質(zhì)等。主要的問題表現(xiàn)為服務(wù)意識淡薄，服務(wù)技能較差。因此，對旅游服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)管，就要加強對旅游從業(yè)人員的培訓。首先要加強職業(yè)道德和價值觀教育，使從業(yè)人員提高職業(yè)認同感，再就是提高他們的服務(wù)技能，對業(yè)務(wù)熟悉，把最好的服務(wù)提供給旅游者。政府和企業(yè)要盡量地給從業(yè)人員提供學習和培訓的機會，使他們在工作中善于學習，巧妙化解與旅游者的矛盾。這樣不僅能減少旅游質(zhì)量問題，還能為旅游目的地的形象添彩。
（四）引導旅游者合理維權(quán)。
旅游者具有良好的維權(quán)意識，是旅游業(yè)發(fā)展的必然，也能促進旅游服務(wù)質(zhì)量的提升。但旅游者的過激維權(quán)和非理智維權(quán)行為往往導致原本緊張的質(zhì)監(jiān)資源出現(xiàn)浪費，傷及目的地旅游業(yè)的發(fā)展。為防止游客過度維權(quán)，保證旅游業(yè)健康有序發(fā)展，《旅游法》第十四條規(guī)定“旅游者在解決糾紛時，不得損害當?shù)鼐用竦暮戏?quán)益，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。”雖然《旅游法》處于保護旅游經(jīng)營者的目的，對旅游者過度維權(quán)進行約束，但長遠來看，引導旅游者合理維權(quán)，讓旅游者有效參與到旅游質(zhì)量監(jiān)管中，將是旅游目的地質(zhì)量監(jiān)管的重要任務(wù)。旅游行政管理部門要做好相關(guān)法律的宣傳，尤其是《旅游法》和《旅游投訴處理辦法》等，同時要加強旅游服務(wù)標準的宣傳，讓旅游者充分了解自己的權(quán)益，并采用合法合理有效的途徑進行旅游維權(quán)。
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