在日常生活中，我們常常會遇到一些與學(xué)習(xí)和工作生活相關(guān)的問題和挑戰(zhàn)。在寫總結(jié)時，我們可以先梳理思路，列出要點，然后逐步展開。接下來將為大家分享一些總結(jié)的寫作思路和方法，希望能激發(fā)大家的創(chuàng)造力。
績效工作匯報材料篇一
（2017年12月29日）。
2017年，我園在園林局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市委市政府建設(shè)“精美湘潭”，打造“大美湘潭”的總體目標(biāo)，按照主管局“四個城管”的總體思路，密切聯(lián)系單位實際，將各項工作落到實處，強化執(zhí)行力為重點，開拓創(chuàng)新、扎實工作，團結(jié)帶領(lǐng)全體員工同心協(xié)力、苦干實干，狠抓目標(biāo)管理和績效考核，全面提升了公園管理水平，為湘潭市成功創(chuàng)建全國文明城市打下了夯實的基礎(chǔ)，對照2017年度主管局下達給我處的目標(biāo)管理工作任務(wù)，現(xiàn)將白石公園2017年主要工作成績、亮點匯報如下：
一、工作目標(biāo)全面完成1、經(jīng)營指標(biāo)：28萬元，完成指標(biāo)：（1-11月）345376.71元。
2、依法組織收入，并按照規(guī)定及時足額入賬，開源節(jié)流加強管理。全年對財務(wù)管理和可控費用嚴格控制，實現(xiàn)經(jīng)費厲行節(jié)約，反對浪費。
二、日常維護管理。
每月按時落實生產(chǎn)計劃，綠化維護日志、綠化報表填報規(guī)范、準(zhǔn)確、真實，上報月度工作報告。全年新植苗木成活率95%，樹木保存率達98%，做到喬木灌木修枝整形規(guī)范，1樹冠自然美觀；小灌木模紋修剪規(guī)范，造型優(yōu)美；藤本地被及水生植物充分體現(xiàn)其固有生長習(xí)性。
三、擺花施肥管理。
2以上，全園除雜全園除雜920000㎡以上，綠化帶修剪500000㎡以上，清理綠地中硬質(zhì)垃圾、殘枝、枯葉1600余車；整理了樹撐、草繩及保濕棉。
2、白蟻防治:密切關(guān)注白蟻動態(tài)，積極配合白蟻防治所的工作人員加強監(jiān)督，全年進行白蟻防治15次。
3、病蟲害防治：全年共進行病蟲害防治120余次，全園投放滅鼠藥5次（200kg），有效的防止了病蟲鼠害的蔓延。
四、園容園貌管理。
加強日常維護管理，日常對水面漂浮物、白色垃圾、衛(wèi)生死角、硬質(zhì)垃圾進行全面清理；不定時對直飲水機進行保潔及維修，確保水源干凈；清理化糞池4次；對主廣場的清洗達60余次;鏟除牛皮癬600余處；做到了公廁專人管理，2保持清潔衛(wèi)生，及地面無積水、無煙頭和雜物；力求做到垃圾箱垃圾桶外部清洗保潔無異味；將園內(nèi)的座凳、座椅使用去污粉進行洗刷；同時規(guī)范了園內(nèi)9所經(jīng)營點周邊環(huán)境衛(wèi)生做到門前三包;全年共展開“滅鼠”行動10次，在63處滅鼠點投放滅鼠藥200余斤，使鼠害得到有效控制。
（一）衛(wèi)生保潔。
衛(wèi)生保潔：為扎實推進文明城市創(chuàng)建的各項工作，我園加大督促檢查力度，合理安排好工作人員及工作時間，將園區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進行了分區(qū)域劃分，調(diào)整工作時間，對公園主干道、廣場、游道進行輪流清掃保潔工作；日常對水面漂浮物、白色垃圾、衛(wèi)生死角、硬質(zhì)垃圾進行全面清理；不定時對直飲水機進行保潔及維修，大檢修4次，更換飲水機籠頭10個，更換濾芯50個，確保水源干凈；專業(yè)清理化糞池4次；對主廣場的清洗達200余次，鏟除牛皮癬1000余處；做到了公廁專人管理，創(chuàng)文旗艦，配備檀香、洗手液、卷紙、衛(wèi)生球等物品，確保廁所無異味，保持清潔衛(wèi)生，及地面無積水、無煙頭和雜物；力求做到垃圾箱垃圾桶外部清洗保潔無異味；同時規(guī)范了園內(nèi)9所經(jīng)營點周邊環(huán)境衛(wèi)生做到門前三包。
（二）設(shè)施維修。
1、修繕：破損地面鋪裝100余處、中門圍擋維修10個、各出入口門擋車擋進行油漆刷新。
2、更換：辦公室燈泡、廁所水咀及門鎖，維修下水道。
3水管及打藥機萬向輪、垃圾轉(zhuǎn)運箱萬向輪等。
3、對園內(nèi)垃圾桶、座凳座椅進行統(tǒng)一編號，更新制作生態(tài)環(huán)保節(jié)約型樹圍22個，已安裝到三米道沿線和a區(qū)大草坪。
（三）創(chuàng)文宣傳。
1、公園充分利用聲訊系統(tǒng)，每天不間斷循環(huán)播放“創(chuàng)文”宣傳，在主廣場、中、下湖沿湖邊、路燈上、各出入口新增設(shè)創(chuàng)文宣傳展板、櫥窗宣傳圖片、溫馨提示牌、指示牌、警示牌等300余塊，修復(fù)破損創(chuàng)文宣傳牌60余塊，做到“抬眼可見，舉足可觀”。
2、為了迎接國家城調(diào)隊對全市創(chuàng)文工作的督查測評，我園組織相關(guān)人員開展自檢及整改，并向各班組、文明勸導(dǎo)員、經(jīng)營業(yè)主發(fā)放23份《創(chuàng)文迎檢通知》，要求認真對照創(chuàng)文工作標(biāo)準(zhǔn)，緊急行動起來，全力以赴，做好創(chuàng)文迎檢工作。
（四）規(guī)范責(zé)任自查自糾。
全年共修繕存在安全隱患的娛樂、健身、休閑器械34處。在盆景園停車坪、辦公室停車坪周邊新增圍擋60余米。規(guī)范停車場1處，有效的阻止車輛亂停亂放現(xiàn)象，確保游客游園安全。
五、項目管理。
4方案已報市財政正在審批中。原有“雕刻時光”酒吧已到期，擬定在原址上新建“書吧和母嬰關(guān)愛室”，建設(shè)方案預(yù)算及相關(guān)方案已報市財政也正在審批當(dāng)中。二是通過公開、公平、公證的原則，采取公開競標(biāo)的形式，完成了游船碼頭項目經(jīng)營招投標(biāo)工作。三是規(guī)范韓國清吧、一號小賣部、觀魚池經(jīng)營點、舞池小賣部共四處經(jīng)營點的相關(guān)證照。
六、信息處置。
建立了游客投訴機制，信息處置臺賬，制定了《白石公園來客登記薄》、《微笑崗?fù)?、母嬰關(guān)愛室游客留言本》、《白石公園游客投訴記錄本》、《便民服務(wù)點登記本》、《整治打陀螺征求游客意見本》等，及時迅速處理各類信息達20余條。
七、公園建設(shè)。
對園內(nèi)3座公廁進行了提質(zhì)改造，新建殘疾人蹲位2處，添設(shè)沖洗水箱。完成了2016年“創(chuàng)文”項目-設(shè)施設(shè)備維修工程，主要包括鋪裝維修、墻面粉刷、聲訊設(shè)備維修、油漆刷新、廊架廊亭修復(fù)等。按時按質(zhì)按量完成了“白石公園2016年周邊公共綠地綠蔭廣場建設(shè)工程”。以上所有項目工程資料、竣工結(jié)算資料及光盤已報規(guī)劃科備存。
八、安全保衛(wèi)。
（一）規(guī)范管理。
5施安全監(jiān)控系統(tǒng)，針對季節(jié)性安全問題，保衛(wèi)組沿湖、沿石灘等重點部位設(shè)置專人專崗，每晚由值班領(lǐng)導(dǎo)帶隊文明勸阻小商小販、亂擺亂賣現(xiàn)象，力求做到停車區(qū)有序停放車輛，規(guī)勸游客進園遛狗、園內(nèi)吸煙等不文明行為，規(guī)范游樂設(shè)施的經(jīng)營秩序，將公園安全管理形成常態(tài)化。針對夜間電捕魚現(xiàn)象，組織保衛(wèi)人員開展了專項整治行動，加強了夜間的治安巡查，嚴防偷盜現(xiàn)象發(fā)生；嚴格控制車輛入園。在開展宣傳《湘潭市城市公園管理辦法》中，發(fā)放宣傳資料600余本，并利用聲控廣播、電子顯示屏進行《湘潭市城市公園管理辦法》的宣傳解讀,重點勸阻帶狗入園、非指定位置釣魚、打陀螺等不文明行為，對廣場舞進行了規(guī)范管理。
（二）專項整治。
1、重大節(jié)假日前都召開專題安全會議，組織學(xué)習(xí)冬季防火、游客游園應(yīng)急疏導(dǎo)等相關(guān)知識，要求保衛(wèi)人員實行24小時輪崗值班制，節(jié)假日期間責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，做好值班交接記錄，及時處置突發(fā)事件。在高考期間向廣場舞、康體娛樂活動者發(fā)放《關(guān)于2016年中、高考期間靜音通知》并在公園四個入口張貼了靜音公告。
6扔垃圾等不文明行為50余起。
3、針對2月29日《湘潭晚報》第五版報道的內(nèi)容，我園立馬組織相關(guān)人員召開專題會議，迅速將微笑崗?fù)さ谋０仓蛋嗍野犭x，并安裝“男士止步”溫馨提示牌，整改措施落實到位。
(三）排除隱患。
1、在日常保衛(wèi)巡查中加強對辦公室、食堂各經(jīng)營戶用電、用氣、食品、游樂設(shè)施安全檢查，節(jié)假日組織安全檢查小組對園內(nèi)游樂項目、游船、食品進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，落實到位。
2、完成了安全知識培訓(xùn)、園林機具操作、維修培訓(xùn)。各出入口新增設(shè)創(chuàng)文宣傳展板、櫥窗宣傳圖片、溫馨提示牌、指示牌、警示牌等300余塊，修復(fù)破損創(chuàng)文宣傳牌60余塊，做到“抬眼可見，舉足可觀”。全年無重大安全事故。
九、考核落實。
嚴格落實考核獎懲制度，每月對7個班組通過日?？己恕⒃露瓤己?、整改落實進行綜合評定，累計獎勵9人次，獎勵金額為540元，處罰8人次，罰款金額為420元。
7整治行動。
2017年白石公園將緊跟時代步伐，加快公園發(fā)展建設(shè)，不忘初心，繼續(xù)前進。把“創(chuàng)文“工作當(dāng)作一項重要任務(wù)，使之形成深化、細化、具體化、常態(tài)化，讓民生園林深入人心、服務(wù)人民、助力發(fā)展。讓園林建設(shè)為“偉人故里、大美湘潭”添磚加瓦。
圖片附后。
8一、打平剪。
二、打草。
9三、清理樹撐。
四、安裝座椅。
五、下湖車擋刷新。
10六、群雕清洗。
七、立體鋪裝清洗。
八、前臺鋪裝清洗。
九、清理地面玻璃櫥窗。
十、前臺白石景石刷新。
十一、主雕像基座刷新。
12十二、裸露黃土整治。
13十三、植物修剪。
14十四、清理枯枝落葉。
十五、安裝創(chuàng)文宣傳牌。
十六、硯臺防護鏈刷新。
15十七、清理雜草藤蔓。
16十八、病蟲害防治。
十九、文明勸導(dǎo)。
17二十、清理牛皮癬。
二十一、樹木移植。
二十二、書吧、驛站。
18二十三、下湖棧道臺階建設(shè)。
二十四、安全演練。
二十五、發(fā)放防暑物質(zhì)。
修剪枯枝。
憲法宣傳活動。
修剪紫薇。
清理死樹。
打蟲治理。
21前臺擺花。
修補損壞鋪裝。
22種載補植麥冬。
水生植物清割。
檢查消防器材。
23補植草皮、女貞。
清理枯葉雜草。
清洗地面。
24清理蘆葦。
廁所清潔及廁紙、洗手液裝放。
白石公園湖（塘）長制公示牌安裝。
25更換鮮花。
白石公園管理處2016年12月27日26。
績效工作匯報材料篇二
績效管理是一個由績效計劃、績效輔導(dǎo)、績效考核及績效改進等一系列活動構(gòu)成的有機系統(tǒng)。
以下是為你整理的國稅績效管理考核，希望能幫到你。
國稅績效管理考核辦法績效管理從20世紀(jì)20～30年代起，最初被運用于企業(yè)的人力資源管理中，20世紀(jì)70年代以后形成體系，管理對象也擴展為組織、團隊、員工三個層次。
績效管理指的是“利用績效信息協(xié)助設(shè)定同意的績效目標(biāo)，進行資源配置與優(yōu)先順序的安排，以告知管理者維持或改變目標(biāo)計劃，并且報告成功符合目標(biāo)的管理過程。
這里的績效是效率(efficiency)和效益(effectivene)的總和，是將過程管理和結(jié)果管理結(jié)合的一種管理方式。
績效管理在一些企業(yè)管理中的成功運用，使政府在進行自身改革時看到了借鑒的必要。
20世紀(jì)80年代，在西方國家的“再造政府運動中，績效管理被引入政府管理領(lǐng)域。
在英國、美國、新西蘭等國所實行的政府績效管理中，完整體現(xiàn)了企業(yè)在經(jīng)營中所一貫追求的效率、質(zhì)量、顧客至上、力求完美的精神，取得了一系列成效，所以，建立高績效政府已經(jīng)成為許多國家政府改革的共識。
把績效管理的理念引入到稅務(wù)行政管理當(dāng)中，實現(xiàn)稅收工作效率的最大化，既是新時期公共服務(wù)型稅務(wù)的需要，也是稅務(wù)管理現(xiàn)代化的需要。
2004年以來，圍繞山東省國稅局提出的“稅收管理精細化，稅收執(zhí)法透明化，信息技術(shù)一體化，基層建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的“四化工作目標(biāo)，煙臺市國稅系統(tǒng)對縣級以下國稅部門稅收征管實行了績效管理，目前已在芝罘、牟平、龍口、棲霞等四個單位試點成功，于2004年下半年在全系統(tǒng)內(nèi)全面推開，為基層國稅機關(guān)搭建起了一個新的稅收管理平臺。
一、實行績效管理是國稅工作現(xiàn)狀的客觀要求目前稅務(wù)系統(tǒng)正經(jīng)歷著職能轉(zhuǎn)型的變革，隨之帶來管理職能、工作方式、組織機構(gòu)改革等方面的諸多變化。
社會公眾的維權(quán)意識和顧客意識更趨成熟，對稅務(wù)系統(tǒng)工作成效的評價也注入了新的內(nèi)容。
在稅務(wù)系統(tǒng)的變革當(dāng)中，公共服務(wù)和管理現(xiàn)代化是最關(guān)鍵、最突出的內(nèi)容。
1.實施績效管理是公共服務(wù)型稅務(wù)的需要(1)是從“監(jiān)督打擊型向“管理服務(wù)型轉(zhuǎn)化的需要稅收征管工作從“監(jiān)督打擊型向“管理服務(wù)型轉(zhuǎn)化，這一轉(zhuǎn)化要求重新確定工作重心，重新設(shè)計工作衡量標(biāo)準(zhǔn)，而引入評判工作業(yè)績的績效管理方法是實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)化的必要措施。
以往有的稅務(wù)組織常常相互攀比，你查補了100萬稅款，我查補了150萬，我對偷逃稅的打擊力度更大，我的工作成效比你的大。
這是一種不恰當(dāng)?shù)呐时?，會形成錯誤的導(dǎo)向。
“管理服務(wù)要求把工作重心放在事前的公告、宣傳、輔導(dǎo)和日常管理上，通過前期的努力來避免納稅人出錯。
在工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)上，前期工作有必要放在重要的位置上。
(2)是顧客導(dǎo)向的需要先進的稅務(wù)組織應(yīng)是一種面向社會公眾的開放型組織，其工作成效用公眾是否滿意來進行評價，這已成為檢驗稅務(wù)工作滿意度的共識。
僅僅從組織內(nèi)部看花了多少時間、投入了多少資源、做了多少工作是不夠的，這些資源和工作必須要有助于滿足社會、企業(yè)和公眾的需求。
有的稅務(wù)組織往往從組織內(nèi)部角度制定辦事規(guī)則，從自身利益考慮納稅程序。
比如：從節(jié)省組織內(nèi)部行政辦公費用的角度，方便了自己，辛苦了納稅人等等，這些都沒有真正從納稅人的需求出發(fā)。
有必要通過績效管理的方法，對工作衡量標(biāo)準(zhǔn)進行修正，不再以資源投入和工作努力、工作嚴格為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而是應(yīng)以為顧客服務(wù)的效果作為評價依據(jù)。
(3)是創(chuàng)新服務(wù)手段的需要稅務(wù)組織實現(xiàn)由以前文明用語、限時服務(wù)等淺層次服務(wù)向公平稅收執(zhí)法、簡化辦稅手續(xù)等深層次服務(wù)轉(zhuǎn)變，在服務(wù)手段上實現(xiàn)由傳統(tǒng)的面對面服務(wù)向依托信息化手段實行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、專線電話服務(wù)等電子服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，從獨立提供服務(wù)向同時注重引導(dǎo)和發(fā)揮社會中介機構(gòu)作用，實行稅務(wù)機關(guān)服務(wù)與稅務(wù)代理服務(wù)相結(jié)合的轉(zhuǎn)變。
這些轉(zhuǎn)變拓寬了稅務(wù)組織為社會公眾服務(wù)的內(nèi)容和手段，同時也增加了管理的難度，如果沒有一套適時監(jiān)控機制，對實施效果進行分析、評估的話，服務(wù)的效果將很難保證。
2.實施績效管理是稅務(wù)管理現(xiàn)代化的需要(1)是建設(shè)健康的稅收環(huán)境的需要稅務(wù)管理現(xiàn)代化要求稅務(wù)組織要建設(shè)導(dǎo)航性的政府，要注重遠景規(guī)劃，并擔(dān)任催化劑的角色。
稅務(wù)組織對社會發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)的貢獻將主要體現(xiàn)在依法治稅和提供公共服務(wù)上，利用經(jīng)濟調(diào)節(jié)的杠桿作用促進社會公平和協(xié)調(diào)發(fā)展。
能否做到建設(shè)健康的稅收環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境，不僅為社會公眾所關(guān)注，也是稅務(wù)組織義不容辭的組織使命，需要落實到具體的工作當(dāng)中，并通過相應(yīng)的績效指標(biāo)來進行測量。
引入績效管理體系，可以引導(dǎo)稅務(wù)組織面向未來的可持續(xù)發(fā)展，在注重常規(guī)工作的同時關(guān)注戰(zhàn)略規(guī)劃和工作創(chuàng)新。
(2)是節(jié)約行政成本的需要稅務(wù)管理現(xiàn)代化意味著既要節(jié)約成本，爭取少投入多產(chǎn)出，同時也要從更高層次來提高資源使用的效率。
以往稅務(wù)組織更多的是關(guān)心產(chǎn)出，而對投入過程則存在粗放作業(yè)現(xiàn)象，造成資源的大量浪費。
現(xiàn)在則需要量入為出，要對投入、產(chǎn)出進行核算，并以此作為評價稅務(wù)組織行政效能的一項重要內(nèi)容。，投資效益、行政成本控制等都應(yīng)成為稅務(wù)組織的績效衡量標(biāo)準(zhǔn)。
通過這一系列的控制過程，提高稅務(wù)組織少投入多產(chǎn)出的能力。
對各個部門的行政開支進行預(yù)算管理，嚴格控制非正常開支，同時，對節(jié)約成本進行獎勵，鼓勵各部門堵塞漏洞、提高工作效率。
(3)是引進現(xiàn)代化管理體系的需要稅務(wù)管理現(xiàn)代化要求稅務(wù)組織引進現(xiàn)代化的管理方法和管理工具，通過正確的管理過程來達到預(yù)期的效果。
如：提高工作效率和拓展功能、減少人為差錯的稅務(wù)信息化，注重項目分析和過程控制的項目管理，面向顧客和簡化程序的流程優(yōu)化等。
新的管理行為和管理過程，都是對原有管理方式的重新審視。
新的運作方式往往會遇到一些阻力，也會受到慣性思維的排斥，有必要通過激勵機制，形成正確的導(dǎo)向，鼓勵先進鞭策后進，使新的管理思路正確地貫徹下去。
煙臺市國稅局經(jīng)過多年的努力，結(jié)合自身情況，依據(jù)“公共服務(wù)型稅務(wù)和“稅務(wù)管理現(xiàn)代化的要求建立起了“以優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ)，以計算機網(wǎng)絡(luò)為依托，集中征收，重點稽查的稅收征管模式。
主要特點之一就是取消了專管員管戶制度，改“管戶為“管事，國稅機關(guān)按“事設(shè)崗。
這種征管模式強化了稅收執(zhí)法的監(jiān)督制約，有效地推進了依法治稅和公正執(zhí)法。
但是，由于“辦事崗位分得過細，工作環(huán)節(jié)多、辦事時間長、效率低的問題仍然比較突出。
納稅人到國稅機關(guān)，很多事在部門之間要多頭跑、多次跑。
如辦理稅務(wù)登記，要到辦稅服務(wù)廳專管稅務(wù)登記的窗口申請;辦理一般納稅人認定，要到認定管理崗位申請;辦理享受增值稅優(yōu)惠政策，要到流轉(zhuǎn)稅管理崗位申請;辦理所得稅稅前抵免，要到所得稅管理崗位申請：“三資企業(yè)辦理所得稅抵免或優(yōu)惠，要到國際稅務(wù)管理部門申請，而企業(yè)辦理出口退稅，更是要大跨度的奔波于分局、縣局和市局退稅部門之間。
在國稅機關(guān)內(nèi)部，工作量不均衡、人力資源浪費和工作責(zé)任不清的問題也比較突出。
如賣發(fā)票的不辦稅務(wù)登記，辦理納稅申報的不發(fā)售發(fā)票等。
再如審批事項，調(diào)查人員核實后要層報縣級局業(yè)務(wù)科室辦事人員、分管科長、科長、分管局長，對一些比較重要的審批事項，分管局長還要呈報局長審批。
而這個批復(fù)要送到納稅人手里，還要按照原來調(diào)查上報、層層轉(zhuǎn)報的路徑原路返回。
這樣的工作方式和工作效率，不但增加了我們的征稅成本，也增加了納稅人的負擔(dān)，出了問題也很難分清責(zé)任，迫切需要進一步改進。
因此，煙臺市國稅局在認真。
總結(jié)。
和反思十幾年來稅收征管改革經(jīng)驗、教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，適時對自身職能、管理規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作流程等方面進行重新審視，經(jīng)過試點和反復(fù)論證，建立新的績效管理體系，在新形勢下對工作業(yè)績進行更有效的管理。
基層稅收績效管理，就是以合理的機構(gòu)設(shè)置和簡明的業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，以科學(xué)的績效量化考核指標(biāo)為依據(jù)，對縣級國稅機關(guān)和工作人員的稅收征管工作實施量化考核，并以這個考核結(jié)果為主要依據(jù)，來客觀公正地評價每個單位和部門的稅收征管質(zhì)量、執(zhí)法水平和工作效率，評價每一位干部職工的工作實績。
對基層稅收征管實施績效管理，工作人員可以事先預(yù)期自己的工作實績和工作前景，將自己的每一項具體工作與總的工作目標(biāo)緊密地結(jié)合起來，以此來進一步激發(fā)干部職工的工作熱情，提高工作效率。
二、實行績效管理的原則和具體措施在充分認識到績效管理的重要性和必要性的前提下，煙臺國稅局在具體實施稅收績效管理時，始終堅持以下四條基本原則：(1)強化顧客導(dǎo)向稅務(wù)組織的顧客主要有任務(wù)顧客——地方政府及上級單位，條件顧客——納稅人及社會公眾。
對于稅務(wù)組織內(nèi)部而言，上級管理部門為基層服務(wù)也視為顧客服務(wù)的一部分。
在目前強調(diào)公共服務(wù)型稅務(wù)的新形勢下，為顧客提供滿意的服務(wù)成為組織全員必須關(guān)注和落實的內(nèi)容，以社會公眾為主體的外部評價在稅務(wù)組織績效管理中的地位也更加突出。
為社會、為地方經(jīng)濟、為納稅人做出貢獻已經(jīng)成為衡量稅務(wù)組織整體業(yè)績的主要內(nèi)容。
(2)強化溝通在指標(biāo)制定、工作指導(dǎo)、績效考評、績效改進的各個環(huán)節(jié)，都要進行溝通。
通過溝通來加強管理，開誠布公地溝通工作中的成績和存在的問題，共同制定解決問題的辦法。
只有溝通充分、理解一致，才能保證工作執(zhí)行到位。
單位(部門)之間也要進行橫向溝通，實現(xiàn)經(jīng)驗共享。
在服務(wù)型稅務(wù)的要求下，強化與納稅人、外部相關(guān)方的溝通也是提升績效管理效果的重要方面。
(3)強化“以人為本人是組織最重要的資源，決定組織成敗的關(guān)鍵是人們所擁有的知識、智慧和技能。
績效管理應(yīng)建立在尊重人、相信人和鼓勵人的基礎(chǔ)之上，充分調(diào)動人們的積極性，讓人們以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。
績效管理應(yīng)關(guān)注員工滿意度，關(guān)注學(xué)習(xí)，自始至終地把培育人、激發(fā)人、提高員工整體素質(zhì)和實現(xiàn)自身價值作為經(jīng)常性的任務(wù)，并增強組織的凝聚力與向心力，形成整體的強大合力。
(4)強化持續(xù)改進過去工作中存在的問題能否得到有效糾正是績效管理必須考慮的內(nèi)容之一，通過對糾正和預(yù)防措施的效果進行跟蹤驗證并納入考評內(nèi)容，來促進問題得到真正的解決。
考評者在考評工作過程中不僅要指出問題，還需要與被考評者共同制定具體的績效改進計劃。
包括：實施責(zé)任人、具體改進措施、需要提供和配置的資源，另外還須明確工作改進過程中相關(guān)方的幫助、完成步驟以及改進時限等，到期后依據(jù)原有計劃驗證實施效果。
另外，對于績效管理體系本身存在的不完善之處，也需定期進行評審，實現(xiàn)持續(xù)改進。
2004年以來，煙臺國稅局按照“以精細化管理和精細化服務(wù)為基礎(chǔ)，以提高稅收征管績效為目標(biāo)，以信息化管理系統(tǒng)為支撐，集中辦稅，強化征管的工作思路，在績效管理上重點開展了以下三項改革：(一)調(diào)整崗責(zé)體系，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程建立科學(xué)的崗責(zé)體系，是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)，也是實施績效管理的基礎(chǔ)。
只有有了科學(xué)的崗責(zé)體系和合理的業(yè)務(wù)流程，才能針對崗位和業(yè)務(wù)流程建立科學(xué)的績效考核指標(biāo)體系，才能對稅收征管和稅收執(zhí)法實施有效的績效管理。
1、下放審批權(quán)限，壓縮辦事環(huán)節(jié)(1)下放審批權(quán)限，減少辦事環(huán)節(jié)是提高稅收征管績效的關(guān)鍵。
我們將縣級局業(yè)務(wù)科室負責(zé)辦理的各項稅收征管業(yè)務(wù)事務(wù)性工作和審批權(quán)限，除稅法有專門規(guī)定的以外，全部轉(zhuǎn)移到辦稅服務(wù)廳或下放到基層分局。
轉(zhuǎn)移和下放的各類審批權(quán)限共有五個大類172項，占原有審批事項的90%.(2)制定了《煙臺市國家稅務(wù)局縣級國稅機關(guān)稅收征管崗責(zé)體系》和《煙臺市國家稅務(wù)局稅收征管業(yè)務(wù)規(guī)程》，使崗責(zé)體系和業(yè)務(wù)流程得到了進一步優(yōu)化。
納稅人提交的審批事項，由原來的12個報批環(huán)節(jié)簡化到至多3個環(huán)節(jié)。
2、調(diào)整機構(gòu)職能，合并機構(gòu)設(shè)置(1)撤消各基層分局的辦稅服務(wù)廳，在縣級局只設(shè)一個辦稅服務(wù)廳，作為縣局的內(nèi)設(shè)機構(gòu)。
將原來辦稅服務(wù)廳分別設(shè)置的稅務(wù)登記、納稅申報、發(fā)票發(fā)售等九個單項窗口進行了合并，設(shè)置了幾個職能完全相同的綜合辦稅窗口，并對“一人一窗一機工作模式進行了豐富和完善，納稅人提交的不同涉稅事項均可在每個綜合辦稅窗口辦理。
經(jīng)合并，辦稅服務(wù)廳設(shè)綜合辦稅、審查核批和綜合服務(wù)三個部門：綜合辦稅負責(zé)受理納稅人申請?zhí)峤坏纳娑愂马?審查核批負責(zé)審批綜合辦稅股轉(zhuǎn)交或基層分局調(diào)查核實的涉稅事項;綜合服務(wù)負責(zé)將審查核批股批復(fù)的事項轉(zhuǎn)交納稅人或有關(guān)部門，負責(zé)管理納稅人自助辦稅區(qū)和為納稅人提供咨詢服務(wù)等。
我們還撤消了辦稅服務(wù)廳增值稅發(fā)票抵扣稅款審查崗位，與基層分局稅源監(jiān)控管理崗合并;將各基層分局審查報批崗位和縣級局各業(yè)務(wù)科室設(shè)置的審查轉(zhuǎn)報崗位進行合并，由辦稅服務(wù)廳的審查核批崗位辦理，并授予審批權(quán)限。
(2)縣級局部分內(nèi)設(shè)機構(gòu)合署辦公。
把業(yè)務(wù)既互相關(guān)聯(lián)又互相交叉的稅政法規(guī)科、征收管理科、發(fā)票管理所、國際稅務(wù)管理和出口退稅管理科五個科室實行合署辦公，機構(gòu)名稱為“稅管法規(guī)科，主要負責(zé)全局性業(yè)務(wù)工作的安排部署、稅收政策的上呈下達、執(zhí)法監(jiān)督和對重大稅務(wù)案件進行審理等。
還把計劃征收科和信息中心合署辦公，機構(gòu)名稱為“數(shù)據(jù)處理中心，其工作職責(zé)主要是稅收收入情況的分析監(jiān)控;負責(zé)各部門各種報表資料的編制;稅收征管質(zhì)量的分析、預(yù)警;網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的管理及應(yīng)用軟件的維護等工作。
(3)基層分局的名稱不變，專門從事稅源的監(jiān)控管理。
稽查局的職能不變，仍然負責(zé)稽查案件的選案、檢查、審理、執(zhí)行和增值稅專用發(fā)票的協(xié)查處理等工作。
撤消城區(qū)分局，成立稅源監(jiān)控管理科，主要負責(zé)城區(qū)納稅人的稅源監(jiān)控管理。
縣級局的機構(gòu)調(diào)整后，其機構(gòu)設(shè)置是：辦公室、監(jiān)察室、人事教育科、稅管法規(guī)科、稅源監(jiān)控管理科、辦稅服務(wù)廳、數(shù)據(jù)處理中心、稽查局和多個農(nóng)村分局。
內(nèi)部機構(gòu)調(diào)整后，形成了辦稅服務(wù)廳“辦稅、稅源監(jiān)控管理科和農(nóng)村分局“控稅、稽查局“查稅、稅管法規(guī)科和各級領(lǐng)導(dǎo)“監(jiān)督、數(shù)據(jù)處理中心“預(yù)警為一體的新的稅收征管體系，也形成了一個工作流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)最少、工作分工明晰、信息充分共享的稅收征管績效管理系統(tǒng)。
3、優(yōu)化人員配置，強化稅源監(jiān)控(1)基層分局撤消了辦稅服務(wù)廳，業(yè)務(wù)科室的事務(wù)性工作和審批權(quán)限轉(zhuǎn)移下放，減少了機關(guān)業(yè)務(wù)科室的工作量，“節(jié)省了工作人員，為征管一線充實了力量。
這次征管改革，我們在牟平、龍口、棲霞三個縣級局進行了試點，三個試點單位共節(jié)省了44人，占總?cè)藬?shù)的9.89%.節(jié)省的這部分人員，有41人充實到了基層分局的監(jiān)控崗位，有3人充實到了稽查崗位。
按照這個比例計算，煙臺市國稅系統(tǒng)征管改革全部到位以后，將有230多名工作人員，從機關(guān)科室和辦稅服務(wù)廳走出來，充實到基層分局。
煙臺國稅系統(tǒng)的辦稅服務(wù)廳也將由原來的67個，減少到14個，將節(jié)省大量管理費用和稅收成本。
(2)為了進一步加強基層分局對稅源的監(jiān)控管理，專門制定了基層分局《片管員工作職責(zé)和工作考核管理辦法》、《稅源監(jiān)控和考核管理辦法》、《增值稅納稅評估和考核管理辦法》、《納稅輔導(dǎo)和考核管理辦法》、《日常稅收檢查工作規(guī)程》，這五個辦法和規(guī)程，對基層分局的稅收征管工作，從工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作要求、征管質(zhì)量和工作責(zé)任都做出了具體規(guī)定，也建立了一整套績效考核指標(biāo)體系。
(二)強化稅收征管質(zhì)量監(jiān)控過去，我們對稅收征管和稅收執(zhí)法的監(jiān)督，是以各級領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)的，自上而下的“縱向監(jiān)督，即上級部門和領(lǐng)導(dǎo)主要是對下級的工作組織檢查，或者通過對提報的事項逐個進行審批的方式進行監(jiān)督。
這種監(jiān)督方法，雖然比較有效，但也存在一定的弊端：一是所有審批事項都由領(lǐng)導(dǎo)簽批，工作量大，較多流于形式。
二是文書流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多、監(jiān)督“鏈條長、工作效率低、納稅人意見大。
三是責(zé)任不清，出現(xiàn)問題追究困難。
事務(wù)性工作和審批權(quán)轉(zhuǎn)移下放以后，雖然提高了工作效率，明確了工作責(zé)任，但執(zhí)法權(quán)力分散，容易失去控制。
因此，我們按照事前、事中和事后監(jiān)督作用的規(guī)律，建立了崗位“自控、“互控和縱向監(jiān)控為一體的稅收征管質(zhì)量監(jiān)控機制。
1、崗位“自控。
就是各崗位人員按照規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，對完成的工作進行自檢，確認沒有問題后，才向下一崗位移交。
因此，每一項稅收業(yè)務(wù)都要有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，作為自控的依據(jù)。
我們按照政策規(guī)定和每項工作的特點，編寫近60萬字的《煙臺市國家稅務(wù)局稅收征管績效管理工作規(guī)程》。
每一項具體的稅收征管業(yè)務(wù)都在《規(guī)程》中立了項，并對工作項目、工作描述、本項工作的法規(guī)依據(jù)、文書受理和編制、受理辦理的規(guī)范及方法、調(diào)查核實的具體內(nèi)容要求、審查核批的依據(jù)和規(guī)范、工作過錯的責(zé)任追究等級、各項業(yè)務(wù)在不同崗位之間的流轉(zhuǎn)順序、工作完成的時限等方面都做出了具體規(guī)定。
2、崗位“互控。
就是崗位之間的互相監(jiān)督。
各個崗位人員在接收上一崗位移交來的工作時，首先要按照《規(guī)程》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進行驗收。
如果工作人員接收了上一崗位移交來的工作，就是認可了它的工作質(zhì)量。
也就是說上一個崗位辦理的業(yè)務(wù)是否符合規(guī)定和要求，只有被下一崗位受理后，才得到確認。
如果被下一崗位退回，要重新辦理或補正。
如果上一個崗位辦理的工作不符合要求，而下一個崗位沒有退回，繼續(xù)辦理，出現(xiàn)問題和造成后果，由下一崗位承擔(dān)主要責(zé)任。
3、縱向監(jiān)督。
就是上級部門和領(lǐng)導(dǎo)，對各崗位辦理的業(yè)務(wù)，尤其是對比較重要的審批事項進行跟蹤監(jiān)督，做到“放事不放管、放權(quán)不失控。
稅管法規(guī)科設(shè)置稅收執(zhí)法監(jiān)督崗位，負責(zé)對已經(jīng)辦理和審批的事項進行適時監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)予以糾正、撤銷或終止執(zhí)行。
各級領(lǐng)導(dǎo)，包括征管法規(guī)科科長、縣級局的分管局長、局長，根據(jù)工作分工對辦理或?qū)徟氖马椷M行定期或不定期的抽查。
市局專門制定了《煙臺市國稅局稅收征管執(zhí)法縱向監(jiān)督管理辦法》，對縱向監(jiān)督的職責(zé)、范圍、內(nèi)容和要求等做了具體規(guī)定，使縱向監(jiān)控有章可循。
(三)稅收征管績效量化考核。
為了建立稅收征管和執(zhí)法質(zhì)量的長效機制，對稅收征管績效實行科學(xué)的量化管理和考核。
我們建立了包括工作量化考核、工作權(quán)重系數(shù)考核、工作質(zhì)量等級考核和工作責(zé)任追究等級考核為內(nèi)容的考核體系。
1、工作量化考核工作量化考核就是把工作人員完成的工作，按照時間進行量化考核的一種辦法。
按時間來量化考核工作，就是按照社會必要勞動時間的理念，以一個小時為1分的記分標(biāo)準(zhǔn)，測算出辦理每項稅收業(yè)務(wù)所需要的工作時間，把測算的工作時間轉(zhuǎn)化為工作量化分數(shù)。
例如某崗位辦理了稅務(wù)登記5戶，每戶量化的工作時間為30分鐘，辦5戶就是2.5分;初審出口退稅申報資料6份，每份量化工作時間為20分鐘，初審6份得2分;辦理認定類審批10份，每份量化工作時間為1小時，這10份審批就得10分;實施實地調(diào)查核實3戶，每戶量化工作時間為1小時，調(diào)查得3分;稽查局查補稅款9萬元，每3萬元要給稅務(wù)檢查崗位加1分、給稅源監(jiān)控管理崗位扣3分。
假如這些工作都是一個崗位人員完成的，那么，這個崗位的工作量考核得分就是11.5.這個得分既體現(xiàn)了崗位的工作績效，又體現(xiàn)了這個崗位的工作強度和負荷。
2、崗位權(quán)重系數(shù)考核崗位權(quán)重系數(shù)考核，就是按照工作的難易程度、責(zé)任大小、所需專業(yè)知識的多少和工作強度來確定不同崗位的權(quán)重系數(shù)并計算得分的考核方法。
工作責(zé)任大、工作難度高、專業(yè)知識要求高、工作強度大，崗位權(quán)重系數(shù)就大，反之就小。，我們經(jīng)過反復(fù)測算，制定了《煙臺市國稅局各崗位權(quán)重系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)》。
例如，我們把綜合服務(wù)崗位的工作權(quán)重系數(shù)確定為1，把綜合辦稅崗位確定為1.1，稅源監(jiān)控管理崗位和稅務(wù)稽查崗位確定為1.3，審查核批崗位和稽查審理崗位確定為1.3，稅源監(jiān)控管理和稅務(wù)稽查的主崗確定為1.7.某崗位的的工作權(quán)重得分=崗位工作量化考核得分×(工作權(quán)重系數(shù)-1)。
這樣的考核方法既能客觀公正地評價不同崗位的工作，又有利于激勵不同崗位干部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極工作，增強工作的責(zé)任心和事業(yè)感。
3、工作質(zhì)量等級考核工作質(zhì)量等級考核，就是對每項工作質(zhì)量在不同行政層面的實效程度及上級局的認可程度作為考核依據(jù)的一種考核方法。，我們專門制定了《煙臺市國家稅務(wù)局工作質(zhì)量等級評審辦法》，對工作質(zhì)量等級的評定進行了統(tǒng)一和規(guī)范。
我們把工作質(zhì)量等級劃分為分局級、縣市區(qū)局級、市局級三個等級的分值來考核。
其中市、縣市區(qū)級每級又分為三個等次，并設(shè)置不同的分值進行量化加分。
例如，獲得縣市區(qū)局級一等加40分、二等加30分、三等加20分;獲得市局級一等加150分、二等加100分、三等加50分。
這個市局級一等加的150分，相當(dāng)于一個工作人員連續(xù)滿負荷工作一個月的時間量。
我們就是用這樣的考核方法，來激勵工作人員開拓進取、爭先創(chuàng)優(yōu)。
4、工作責(zé)任追究等級考核工作責(zé)任追究等級考核，就是根據(jù)工作過錯造成的后果和產(chǎn)生的影響來作為處罰依據(jù)的一種考核辦法。，我們制定了《工作責(zé)任等級追究辦法》，規(guī)定工作失誤的等級越高，追究的力度就越大、量化扣分就越多。
工作責(zé)任等級追究分為五級。
一至二級工作責(zé)任分別扣1分和2分;三級工作責(zé)任由縣級局研究確定，扣20分;四級工作責(zé)任由縣級局研究報市局審查備案，扣450分;五級工作責(zé)任由市局追究確定，扣1500分。
這個1500分，相當(dāng)于一個工作人員一年考核時間量的工作實績。
通過以上四種考核方法，我們可以比較科學(xué)地計算出各個崗位的量化考核得分，對工作人員的工作績效進行量化考核，可以客觀公正地評價工作人員的工作實績。
例如：。
績效工作匯報材料篇三
按照《六安市民生工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開展民生工程績效評價的通知》（民生辦[2020]15號）文件要求，我縣高度重視，認真組織開展績效自評工作，現(xiàn)將具體工作匯報如下:。
一、高度重視。
文件下發(fā)后，我縣高度重視，及時將市民生辦文件轉(zhuǎn)交到民生工程各牽頭實施部門，要求各部門認真按照通知要求，做好績效評價的自評工作。
二、積極謀劃。
12月4日，縣民生辦組織召開牽頭實施部門聯(lián)絡(luò)員會議，專題布置績效自評工作。同時，各牽頭實施部門也明確承辦股室和專人，將績效自評工作做實做好。
三、
認真實施。
一是及時轉(zhuǎn)發(fā)。縣民生辦于12月初將已有的省級各項民生工程績效評價辦法轉(zhuǎn)發(fā)給部門，新增項目的評價辦法也在收到后的第一時間轉(zhuǎn)到部門，為開展自評工作提供依據(jù)。
二是上門會商。縣民生辦對歷年沒有被省市評價的項目認真梳理后，到相關(guān)部門開展上門會商工作，針對評價辦法的各項指標(biāo)，與部門逐項核對準(zhǔn)備情況。
三是規(guī)范自評。各部門嚴格對照各項績效評價辦法中的考核指標(biāo)，逐項打分，并形成自評報告。
四是補差補缺。各部門開展自評后，就評分中的缺項和不足部分，認真開展補差補缺，包括相關(guān)軟件資料和民生工程標(biāo)識標(biāo)牌。
五是公開公示。按照市民生辦要求，各部門完成績效自評工作后，將自評情況以及自評打分表在部門網(wǎng)站或政務(wù)公開網(wǎng)站進行公示，接受社會監(jiān)督。
四、迎接評價。
各部門績效自評工作已全面完成，也做好了相關(guān)的迎接評價的準(zhǔn)備工作，力爭在各項評價中取得優(yōu)異成績。同時，將以此次自評工作為契機，全面。
總結(jié)。
2020年實施民生工程取得的經(jīng)驗和成效，以及與兄弟縣區(qū)之間的差距，認真謀劃2021年的各項民生工作，與省市主管部門做好對接，做好啟動前的準(zhǔn)備工作，為2021年實施民生工程打下良好基礎(chǔ)。
霍邱縣民生辦。
2021年1月8日。
績效工作匯報材料篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，大家好!我叫##，今年##歲，現(xiàn)任##職位。作為一名國稅黨員干部，我內(nèi)心始終樹立著為人民服務(wù)為宗旨。作為國稅局的一名成員，我倍感自豪，因為我們追求卓越，所以才能感受輝煌。今天，我很榮幸站在這莊嚴的演講臺上發(fā)表感言!
既然是黨員干部，我們就應(yīng)該時刻提醒自己：國稅精神是國稅文化的核心，而國稅價值觀又是國稅精神的核心。作為國稅一份子，平時我們就像家人一樣互幫互助相親相愛，我們不僅是同事、伙伴，還是親人、戰(zhàn)友。讓我們攜手并肩，創(chuàng)造更加豐富多彩的國稅文化。
那么，我們應(yīng)該怎樣做，才能把國稅績效落實到實處呢？湖南郴州的張友訓(xùn)，一名國稅局的基層黨員干部，他積極學(xué)習(xí)和刻苦鉆研國稅業(yè)務(wù)，并花費兩年的時間，編輯了《郴州國稅培訓(xùn)動態(tài)》刊物360期和《郴州國稅培訓(xùn)動態(tài)》刊物360期。與此同時，他還為“六員”培訓(xùn)，先后開發(fā)了快樂學(xué)習(xí)軟件和“六員”培訓(xùn)考試系統(tǒng)，讓全市國稅系統(tǒng)學(xué)業(yè)務(wù)水平有了進一步提高。張友訓(xùn)同志讓郴州成為了國家稅務(wù)總局教育中心的信息聯(lián)系點。雖然身處平凡崗位，他卻作出了不平凡的貢獻！
張友訓(xùn)在實際工作中，貫徹“圍繞熱點，突出重點，突破難點，創(chuàng)新亮點”的工作方針，大膽實施項目管理，改變了過去的老花樣，不斷創(chuàng)新。他用自己的行動得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾的一致好評和認可！對于張友訓(xùn)同志“勤勤肯肯的工作精神，默默無聞的奉獻精神”的優(yōu)良工作品質(zhì)，我們要認真學(xué)習(xí)，并落實到自己的工作活動中。
國稅系統(tǒng)現(xiàn)在正面臨改革，國稅機關(guān)承擔(dān)著稅務(wù)管理職能的重任。作為一名國稅新人，我認為我應(yīng)該堅持學(xué)習(xí)基本理論知識，不能抱著“公務(wù)員就是鐵飯碗”這種得過且過的思想，不思進取，渾渾噩噩。還是抱著積極向上的心，要繼續(xù)學(xué)習(xí)各種先進理論，努力提高自己的行政能力。因為只有基本知識學(xué)習(xí)踏實了，才能更好的提改革，提創(chuàng)新，才能為提高國稅管理績效提出更加可行的方法。在我目前尚淺的經(jīng)驗中，我認為當(dāng)下要提高國稅管理績效最迫切的方法就是要轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，十六大報告中曾強調(diào)：“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力”。新理念的創(chuàng)造，不僅會讓我們國稅系統(tǒng)更上一層樓，還有利于國家的可持續(xù)發(fā)展。在我看來，要想創(chuàng)新，就應(yīng)將現(xiàn)代公共管理中的高效率管理，與先進的服務(wù)的理念有效的結(jié)合，推陳出新，改掉以往冗長低效的機制，改革原有的考核辦法，扎實推進，確?？冃Э己朔桨盖袑嵖尚?，讓績效考核的基本設(shè)想能最終實現(xiàn)，只有順著這種不斷開拓的思路，才能更好的把績效管理的理念引入到稅務(wù)行政管理當(dāng)中，促進工作效率的快速提高，推動服務(wù)型稅務(wù)的轉(zhuǎn)型，滿足稅務(wù)管理現(xiàn)代化的需要，為稅務(wù)系統(tǒng)工作成效注入了新的內(nèi)容。如果能全方位的落實績效管理新理念，就能大大的提高績效管理工作水平和工作質(zhì)量，這對實現(xiàn)國稅績效管理的標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化是大有裨益的！
當(dāng)然這一切只是我個人想法，還有許多不足，要實現(xiàn)這個目標(biāo)，還需在座的各位同胞集思廣益，各抒己見，不僅要想出對的路子，還要把想法貫徹到實際工作中去，拒絕空談。革命尚未成功，同志仍需努力，國稅績效的管理，是一條漫長的路，需要你我花費更多的心血和努力，希望大家團結(jié)一心，眾志成城，在這個平凡卻又偉大的崗位上，奉獻自己的青春，為祖國的偉大復(fù)興，貢獻自己的力量！
我的演講完畢，謝謝大家！
演講人：##。
績效工作匯報材料篇五
為進一步做好我縣教育技術(shù)裝備工作，深入開展裝備標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，改進工作作風(fēng)，提高工作效率，切實提高裝備的使用效益，為推進我縣的素質(zhì)教育全面實施和教育工作均衡發(fā)展提高支撐和條件保障，現(xiàn)將我縣裝備工作匯報如下：
基本情況：
我縣現(xiàn)有學(xué)校80所，其中高中1所，職中1所，初級中學(xué)9所，九年一貫制學(xué)校3所，小學(xué)66所。在校學(xué)生數(shù)15823人，其中小學(xué)10147人，初中4372人，高中958人，職中346人。教職工1597名，其中專任教師1441人。
一、內(nèi)部建設(shè)
1、機構(gòu)設(shè)置：亢玉平（教科局副局長，分管儀器站工作）
宋國紅（儀器站負責(zé)人）
成 員：孔曉峰，衛(wèi)宇鵬，許保紅，
李燁峰，常紅慶
平均年齡38周歲，
2、經(jīng)費投入：有保證業(yè)務(wù)正常開支的辦公經(jīng)費，有固定專項經(jīng)費，有一次性專項經(jīng)費，由教科局統(tǒng)一管理。
3、管理工作：設(shè)有儀器站工作人員崗位職責(zé)、獎懲制度，各種檔案資料完善，財務(wù)制度管理規(guī)范。
4、辦公條件：現(xiàn)有辦公室3間，庫房1間，每間辦公室配有計算機一臺及相應(yīng)設(shè)備，
1
二、隊伍建設(shè)：
1、學(xué)校隊伍建設(shè)：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)、中心校及縣直各學(xué)校，都設(shè)有專門負責(zé)裝備的機構(gòu)，并能滿足工作的需要。
2、培訓(xùn)工作：積極組織科室有關(guān)人員參加省市組織的各種培訓(xùn)。3月份，分兩次對荊坡小學(xué)全體教師進行了教育技術(shù)能力培訓(xùn)，暑期，選派高級中學(xué)王晉與儀器站衛(wèi)宇鵬參加了山西省中學(xué)實驗教師培訓(xùn)班，并在我縣組織了初中/小學(xué)實驗教師、圖書管理員培訓(xùn)班，有效的指導(dǎo)各學(xué)校開展相關(guān)活動。借助安徽科大訊飛兩次培訓(xùn)機會，對我縣全部中學(xué)/小學(xué)英語教師進行了暢言教具系統(tǒng)的培訓(xùn)。在國培計劃開展之時，電教館全力以赴，為參訓(xùn)學(xué)員提供了強大的'技術(shù)支持。
三、工作業(yè)績
1、制定規(guī)劃和年度計劃：我們能夠認真落實上級有關(guān)文件和會議精神，制定了我縣教育技術(shù)裝備標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)五年發(fā)展規(guī)劃，年年有計劃有總結(jié)。
2、教育技術(shù)裝備標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：制定了我縣教育技術(shù)裝備標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的年度計劃，工作有措施，有督查、有指導(dǎo)，并能配合省市組織的驗收和培訓(xùn)。（7月上旬，我們對電廠小學(xué)和山中中學(xué)進行了教育裝備整合，分配給梁路小學(xué)和西坪垣小學(xué)，并安裝調(diào)試）
實驗教學(xué)能手及實驗教學(xué)論文的評選活動，聯(lián)合教研室深入開展實驗教學(xué)調(diào)研、教學(xué)課題研究，努力提高我縣實驗教學(xué)效益。5月24日對全縣中小學(xué)實驗教師和儀器管理人員進行了專業(yè)培訓(xùn)，7月20日組織了全縣中小學(xué)實驗教師實驗操作競賽，賽后選拔出45名縣級實驗教學(xué)能手，并篩選9名教師參加臨汾市中小學(xué)實驗教師實驗操作競賽，有7人獲得市級實驗教學(xué)能手，有1人獲得參加省級實驗教學(xué)能手競賽的資格。
4、圖書館管理：圖書館是學(xué)生查閱資料、收集信息的重要場所，根據(jù)省市上級部門的安排，有計劃，有步驟做好我縣今年圖書館等級認證的工作。今年我們確定了兩所二級圖書館，五所三級圖書館的達標(biāo)認證任務(wù)，現(xiàn)在正在進行當(dāng)中。
5、專項計劃：我縣在安排中小學(xué)教育中，能按照有關(guān)規(guī)定，完成省拔專項和本縣專項經(jīng)費計劃編報和采購工作。每年各學(xué)校在每學(xué)年前編制購置計劃，實行集中招標(biāo)采購，確保進入學(xué)校的儀器、設(shè)備、圖書等質(zhì)優(yōu)價廉，實用夠用。根據(jù)教育技術(shù)裝備建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，為全縣中小學(xué)43所學(xué)校（中學(xué)5所，小學(xué)36所，高中1所，職中1所）做了教學(xué)儀器、多媒體、圖書的預(yù)算。
6、統(tǒng)計工作：每年能夠及時準(zhǔn)確的填報教育裝備統(tǒng)計報表，并能按時完成上報數(shù)據(jù)，受到上級部門的一致好評。
縣自制教（學(xué)）具能手參加上級部門的評選活動。
8、組織檢查管理工作：我縣對“建、配、管、用、研、制”工作，每年開學(xué)前進行一次專項檢查，并對檢查結(jié)果進行全縣通報。
問題與不足：我縣教育裝備工作還存在著很多不足的地方，還需進一步加強教育技術(shù)裝備工作，改進工作作風(fēng)，提高工作效率，以這一次全市儀器站績效考核工作為契機，深入開展裝備標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，強化常規(guī)管理，增強責(zé)任意識，提高服務(wù)水平，認真落實工作責(zé)任制。為把我縣裝備部門建設(shè)成為廉潔務(wù)實、勇于奉獻、開拓創(chuàng)新的戰(zhàn)斗集體而奮斗。
績效工作匯報材料篇六
今天各位專家領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我中心，對我中心工作進行績效考評。在此我謹代表南詔社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的全體員工，對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎并致以衷心的感謝！近年來，在南詔鎮(zhèn)政府及縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在南詔鎮(zhèn)各社區(qū)的大力配合下，在全體干部職工的努力下，按照醫(yī)院管理年及公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核標(biāo)準(zhǔn)，全面推行城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項目目標(biāo)管理責(zé)任制，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，加大投入，突出重點、難點，保質(zhì)保量按時完成社區(qū)各項工作任務(wù)，取得了階段性的成效。經(jīng)縣衛(wèi)生局2011年度公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核考評，我中心榮獲全縣第三名。下面我將中心開展工作的主要作法和成效做簡要匯報。
一、基本情況。
南詔鎮(zhèn)人口69569人，13個社區(qū)，2個行政村；南詔社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心編制數(shù)63人，現(xiàn)有人數(shù)50人，其中在編28人，衛(wèi)技人員19人，非衛(wèi)技人員3人，工勤人員6個；聘用人員22個。
二、行風(fēng)和效能建設(shè)方面。
在2011年，我中心根據(jù)《福建省衛(wèi)生廳關(guān)于開展2011年度衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)考評工作的通知》及《南詔鎮(zhèn)2011年度基層所站效能評議工作實施方案》總體要求，堅持以病人為中心、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)、以源頭防治為著眼點，著力解決群眾反映熱點的突出問題，按照邊評邊建、評建結(jié)合的要求，調(diào)查評議，自查自糾，把整改工作貫穿于中心工作的始終，著重解決關(guān)系群眾利益的熱點問題，增強依法行醫(yī)意識、崗位責(zé)任意識、大局意識和服務(wù)意識，開展了一系列行風(fēng)效能評議工作。加強經(jīng)濟管理規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費；解決電力超負荷問題；實施廉政廉醫(yī)“八不準(zhǔn)”等多項規(guī)章制度，行風(fēng)效能工作取得了良好效果。
三、
基礎(chǔ)設(shè)施和項目建設(shè)方面。
元完成三樓簡易房建設(shè)，同時對現(xiàn)有1200㎡的業(yè)務(wù)用房進行科學(xué)、合理裝修，添置辦公用具，設(shè)立預(yù)防接種大廳、會議室、檔案室、多媒體健教大廳。緩解以前業(yè)務(wù)用房緊張的同時，也給廣大群眾提供溫馨、優(yōu)雅、舒適的就醫(yī)環(huán)境。
2、項目建設(shè)：完成上級撥補10萬元的專項資金建設(shè)項目，通過合理化分區(qū)，完成了社區(qū)環(huán)境整治，綠化了中心環(huán)境，停車棚的改造建設(shè)，以及配電室的項目建設(shè)。
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：實現(xiàn)全院各科室電腦網(wǎng)絡(luò)連接，與衛(wèi)生信息平臺對接，建立衛(wèi)生信息共享，為實現(xiàn)居民建立電子檔案和就診一卡通服務(wù)。
根據(jù)《詔安縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革工作目標(biāo)分解表》各項要求逐步分解、分段實施。2011年我中心已完成了衛(wèi)生所建設(shè)、鄉(xiāng)村醫(yī)生管理及完善多渠道補償機制等多項目標(biāo)。我中心此次化債53萬元。
五、制度建設(shè)。
1、我中心實行主任負責(zé)制，重大決策由院委會和職工大會討論決定執(zhí)行。每周組織職工集中學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容包括政治、業(yè)務(wù)行風(fēng)等，重要文件精神及時組織學(xué)習(xí)。加強行風(fēng)建設(shè)，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，提高職工隊伍素質(zhì)。
2、繼續(xù)抓好治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，藥品采購一直按全市統(tǒng)一集中采購規(guī)定執(zhí)行。
3、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度、財經(jīng)紀(jì)律、堅持原則，按上級分配辦法要求，搞好核算，及時向職工公布政務(wù)、財務(wù)情況，收費標(biāo)準(zhǔn)公開，并嚴格執(zhí)行藥品零差價。
六、公共衛(wèi)生服務(wù)項目。
1、健康檔案建立及管理。
一、規(guī)范的居民健康檔案。強調(diào)面對面建檔、寧要一份真，不要十份假；力爭社區(qū)不漏戶、戶不漏人、人不漏項，按時保質(zhì)保量完成上級下達的建檔任務(wù)。
截止目前，我中心共建立紙質(zhì)居民健康檔案40836份，電子檔案40757份，建檔率60%，合格率95%，使用率51%。其中高血壓患者4545例，隨訪1574例，建檔率100%，健康管理率44%，規(guī)范管理率45%，血壓控制率31%；糖尿病患者1009例，隨訪66例，建檔率100%，健康管理率78%，規(guī)范管理率35%，血糖控制率26%；重性精神疾病患者257例，建檔率114%，患者管理率35%，規(guī)范管理率65%；65歲及以上老年人5325份，建檔率83%，體檢率83%，完整率96%，管理率83%。
2、健康教育。
我中心繼續(xù)深化健康教育工作，切實將轄區(qū)的健康教育工作納入本中心的目標(biāo)管理，調(diào)整完善健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備健康教育專職人員,制定健康教育年度工作計劃及各項活動實施方案。2011年，我中心累計開展公眾健康講座、衛(wèi)生咨詢、義診活動12次，發(fā)放宣傳資料、健教處方25900余份（其中，發(fā)放《給居民的一封信》2萬余份），院內(nèi)設(shè)置衛(wèi)生宣傳欄2欄，定期更新宣傳欄7版，在接種門診大廳和各門診診室墻掛健教處方30余種，以及正常上班時間播放健康教育音像資料和不間斷l(xiāng)ed電子顯示屏顯示有關(guān)慢性病防治知識，讓社區(qū)居民、患者進一步掌握健康保健知識，更重要的是使公共衛(wèi)生服務(wù)項目活動家喻戶曉。
3、傳染病報告和處理。
2011年，我中心及時上報傳染病病人24例，傳染病工作的登記、報告及時和準(zhǔn)確率均達100%；開展以霍亂防治為主的腸道病管理和監(jiān)測工作，同時還開展對腸道傳染病外環(huán)境的監(jiān)測；積極配合縣疾控中心對社會影響大的群體暴發(fā)疫情的防治工作，加強死因調(diào)查和傳染病的訪視工作，及時做好傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件登記、報告、監(jiān)測和處置。
4、慢性病管理。
2011年，我中心采購了10000份血糖測試紙發(fā)放到社區(qū)醫(yī)生手中，定期免費為慢性病患者體檢及隨訪服務(wù)，在確保質(zhì)量的情況下全方面的展開慢性病的防治工作，對情況較重的慢性病患者及高危疾病患者，進行規(guī)范治療和系統(tǒng)的管理，實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診。針對社區(qū)內(nèi)病人的個人情況制定有效的治療方案，在保證控制病情，緩解患者癥狀的情況下，降低并發(fā)癥和死亡率，提高患者生活質(zhì)量，完善慢性病管理制度，做好社區(qū)醫(yī)院慢性病第一線的角色。
5、重性精神疾病管理。
在縣精神病的技術(shù)指導(dǎo)下,我中心對覆蓋的13個社區(qū)2個行政村的257例精神病患者進行登記管理和隨訪服務(wù)，實際建檔257例。對在家居住的精神病患者提供精神衛(wèi)生服務(wù)，防止復(fù)發(fā)；對恢復(fù)期的重癥精神疾病患者康復(fù)指導(dǎo)，實施康復(fù)訓(xùn)練；同時協(xié)助開展居民心理健康輔導(dǎo)工作，配合做好高危人群心理健康指導(dǎo)。實現(xiàn)了對轄區(qū)內(nèi)的精神疾病患者的普查、監(jiān)護工作。
6、預(yù)防接種。
脊灰疫苗麻風(fēng)疫苗強化免疫及查漏補種。責(zé)任到人，做到了環(huán)環(huán)有人抓、步步有人盯、層層有落實，保證了工作的順利實施。
7、兒童保健。
2011年，我轄區(qū)內(nèi)年度活產(chǎn)數(shù)521人，訪視新生兒數(shù)491例，新生兒訪視率94%，隨訪0-6歲兒童數(shù)3830例，0-6歲兒童訪視率92%。其中1-3歲兒童管理，應(yīng)管人數(shù)1450例，已管理人數(shù)1238例，系統(tǒng)管理率85%；4-6歲兒童管理，應(yīng)管人數(shù)2364例，已管理人數(shù)2050例，系統(tǒng)管理率87%；高危體弱兒17例，（對轄區(qū)內(nèi)17所幼兒園3-6歲2671個兒童進行體檢，）并對采集的兒童信息進行評價，確保各項兒童保健工作順利有序進行。
8、孕產(chǎn)婦保健。
2011年度，我中心為轄區(qū)內(nèi)新增孕產(chǎn)婦494人進行產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視，隨訪率94%。2012年第一季度，我中心為轄區(qū)孕婦92人建冊，建冊率達到86%，第一季度，我中心應(yīng)管理孕產(chǎn)婦人數(shù)381人，已隨訪人數(shù)325人，訪視率85%。另外，我中心認真做好葉酸宣傳和發(fā)放工作，葉酸發(fā)放400例，指導(dǎo)她們母乳喂養(yǎng)和產(chǎn)褥期保健，積極完成婦幼保健工作各項質(zhì)量指標(biāo)。
9、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)。
積極認真的配合縣監(jiān)督所對本轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生的檢查、督導(dǎo)、評估、辦證，2011年，協(xié)助辦理食品衛(wèi)生從業(yè)人員健康證83人。
七、醫(yī)療財政管理。
1、基本醫(yī)療管理。
2011年我中心醫(yī)療收入為43.70萬元，其中住院60人次，收入10.9萬元，門診4026例，收入36.08萬元，藥房收入4.78萬元，b超收入7730元，放射收入15580元，心電圖收入400元，化驗收入3525元，病床使用率70%。
2、新農(nóng)合管理。
率。
3、總收入與總支出。
2011年，我中心總收入為327.91萬元，總支出286.41萬元。
八、醫(yī)療設(shè)備投入。
由衛(wèi)生局組織統(tǒng)一招標(biāo)完善輔助科室及手術(shù)室設(shè)備，有400毫安x光機、全自動生化儀、血球計數(shù)儀、b超診斷儀等，合計57.55萬元。更好的為公共衛(wèi)生項目及醫(yī)療提供配套服務(wù)。
九、2012年工作思路。
1、進一步做好國家基本公共衛(wèi)生項目，充分利用公共衛(wèi)生資源與臨床醫(yī)療有機結(jié)合。
2、努力發(fā)展基礎(chǔ)醫(yī)療業(yè)務(wù)。
3、進一步推進鄉(xiāng)村一體化建設(shè)。
4、逐步建立完善中心綜合建設(shè)。
十、存在問題。
1、南詔轄區(qū)人口已達到7萬人之多，其中有2個村（五一村、梅峰村）的公共衛(wèi)生項目工作，可以由鄉(xiāng)村醫(yī)生負責(zé)管理，但仍有13個社區(qū)，全部由中心人員負責(zé)管理，工作量大，專業(yè)人員少，且年齡高，中心人員處于超負荷工作狀態(tài)。
2、輔助科室人員缺乏，導(dǎo)致公共衛(wèi)生項目配套工作不能及時跟上。
3、開展基礎(chǔ)醫(yī)療缺乏相應(yīng)科室的專業(yè)技術(shù)人才。
請各位專家領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見，謝謝！
績效工作匯報材料篇七
近年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和盛市民政部門的大力支持下，我們堅持把發(fā)展民政事業(yè)作為改善民計民生、構(gòu)建和諧社會的主要任務(wù)，認真貫徹落實國家和盛市民政工作會議精神，按照“規(guī)范化管理、務(wù)實化運作、創(chuàng)新化推進、全優(yōu)化發(fā)展”的工作思路，開拓創(chuàng)新、扎實工作，較好地完成了民政各項工作任務(wù)，民政事業(yè)保持了快速健康發(fā)展的良好勢頭，重點工作扎實推進，成效顯著，民政工作匯報。
1、城鄉(xiāng)低保工作日益規(guī)范。建立健全城鄉(xiāng)最低生活保障制度，是黨中央、國務(wù)院關(guān)注民生、總攬全局、審時度勢，適應(yīng)構(gòu)建社會主義和諧社會需要的重點戰(zhàn)略部署。按照要求，我縣及時制定相關(guān)政策文件，正式啟動城鄉(xiāng)社會救助體系建設(shè)工作，并逐步健全和完善，有效地保障了困難群眾的生產(chǎn)生活。自國家出臺關(guān)于建立城鄉(xiāng)最低生活保障制度的通知以來，省上連續(xù)提高城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)和補助水平。按照盛市相關(guān)文件精神，縣上及時足額列支配套資金，嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的保障和補助標(biāo)準(zhǔn)，全面落實提標(biāo)政策，按照標(biāo)準(zhǔn)及時足額兌現(xiàn)到位。從1999年正式啟動城市居民最低生活保障制度開始，最初的城市低保補助標(biāo)準(zhǔn)為80元，人均月補差25元，保障人數(shù)為5戶12人，全年發(fā)放低保金3645.72元。九年來，隨著上級補助標(biāo)準(zhǔn)的逐年提高，2010年保障標(biāo)準(zhǔn)提高到167元，保障人數(shù)增加到2270人，人均月補差提高到129.32元，按照家庭收入情況分四類進行保障。農(nóng)村低保從1998年正式啟動至今，保障標(biāo)準(zhǔn)由500元連續(xù)提高到850元，人均月補差由9.4元提高到65.15元，保障人數(shù)由947人增加到8700人，年保障資金由10.7萬元提高到680.184萬元，按照家庭收入情況分三類進行保障。2010年，按照省民政廳和財政廳《關(guān)于落實省委省政府為民辦實事有關(guān)工作的通知》精神，我局組織人員對提高城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)和臨時救助工作開展了深入調(diào)研。目前，城鄉(xiāng)低保提標(biāo)工作全面完成，共發(fā)放1-4月份城市低保資金130.6萬元，物價補貼39.5萬元，發(fā)放1-6月份農(nóng)村低保資金340.09萬元。
2、農(nóng)村五保供養(yǎng)水平全面提升。全面貫徹落實國務(wù)院《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》和《甘肅省農(nóng)村五保供養(yǎng)辦法》，健全五保供養(yǎng)經(jīng)費保障機制，著力解決好五保老人生活、住房、醫(yī)療問題，切實做到應(yīng)保盡保、按標(biāo)施保。2009年，省級農(nóng)村五保供養(yǎng)補助標(biāo)準(zhǔn)由每人每年600元提高到1000元，縣上及時足額列支了配套資金。經(jīng)測算，確定了我縣農(nóng)村五保供養(yǎng)新標(biāo)準(zhǔn)，集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)由每人每年1588元提高到2000元，分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)由1360元提高到1800元。2010年，經(jīng)縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)合調(diào)查摸底，對符合條件的559人(其中分散349人，集中210人)納入五保供養(yǎng)范圍，供養(yǎng)人數(shù)由479人增加到559人，今年已發(fā)放農(nóng)村五保供養(yǎng)資金26.205萬元，同時對五保老人的住院費用實行全額報銷，有效地解決了農(nóng)村五保老人的基本生活困難和醫(yī)療問題。
3、城鄉(xiāng)大病醫(yī)療救助工作快速推進。2006年3月，按照上級文件精神，結(jié)合我縣實際，我局初步制定了《崇信縣農(nóng)村醫(yī)療救助暫行管理辦法》和《實施細則》，經(jīng)縣政府批轉(zhuǎn)下發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關(guān)部門貫徹執(zhí)行。2010年，根據(jù)民政部和省民政廳《關(guān)于建立城市醫(yī)療救助制度有關(guān)事項的通知》精神，結(jié)合我縣實際，制定印發(fā)了《崇信縣城市大病醫(yī)療救助暫行管理辦法》，對城市患大病人員實施救助。城鄉(xiāng)醫(yī)療救助嚴格按照戶主向所在村(社區(qū)居委會)提出申請，村(社區(qū)居委會)上門調(diào)查，進行民主評議、張榜公示后報鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)核查無誤后，報縣民政局審批的程序?qū)嵤?。在具體救助過程中，隨著上級撥付的醫(yī)療救助專項補助資金不斷加大，我們逐步健全和完善了城鄉(xiāng)醫(yī)療救助政策，進一步規(guī)范并簡化了操作程序，逐步擴大了救助覆蓋面，切實提高了救助水平，救助對象由最初的每年不足100人增加到2010年499人，救助資金由26萬元提高到168萬元。今年1-4月份已救助農(nóng)村大病患者94人，發(fā)放醫(yī)療救助資金37.5萬元，有效緩解了城鄉(xiāng)居民看病難問題，解決了群眾因病致貧返貧造成的生活困難。2010年，省政府將完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助辦法列入為民措辦的實事，按照盛市的要求，根據(jù)《甘肅省城鄉(xiāng)醫(yī)療救助試行辦法》，結(jié)合我縣實際情況，初步制定了《崇信縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助試行辦法》，對救助對象、救助比例和救助標(biāo)準(zhǔn)均作了新的規(guī)定和要求，新的政策標(biāo)準(zhǔn)降低了救助的起付線、提高了報銷比例和最高報銷金額。目前《試行辦法》正在征求有關(guān)方面的意見建議。
4、扎實做好防災(zāi)減災(zāi)工作。逐步完善冬春、旱災(zāi)、突發(fā)災(zāi)害應(yīng)急救助和災(zāi)后恢復(fù)重建工作規(guī)程，嚴格救災(zāi)款(物)下?lián)堋l(fā)放管理，確保“三無戶”和重災(zāi)群眾生活不出問題。針對冬令、春荒以及各類突發(fā)災(zāi)害期間群眾的生活困難，我局及時籌措下?lián)茏匀粸?zāi)害生活補助資金，用于解決災(zāi)民口糧、衣被、取暖等臨時生活困難。及時下?lián)転?zāi)后重建維修補助資金，全面完成了573戶房屋災(zāi)后重建工作任務(wù)，建立健全了重建維修家庭檔案資料。嚴格執(zhí)行國家和盛市關(guān)于加強救災(zāi)資金、物資管理的一系列規(guī)定，做到專戶儲存、專賬管理、專人負責(zé)、?？顚Ｓ?，建立和完善各類救災(zāi)款物撥付、使用和管理情況統(tǒng)計臺帳，深入鄉(xiāng)、村、農(nóng)戶核查核對捐贈款物接收使用情況，暢通資金撥付和物資調(diào)撥渠道，強化對救災(zāi)資金使用情況的跟蹤檢查。
5、民政福利設(shè)施條件明顯改善。近年來，我們搶抓國家加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的政策機遇，以農(nóng)村敬老院建設(shè)為重點，積極爭取項目資金，加大財政投入，扎實開展示范創(chuàng)建活動，努力改善城鄉(xiāng)福利服務(wù)設(shè)施條件，取得了明顯成效。2010年起，我們將鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院新建和改擴建列入年度工作計劃，通過科學(xué)規(guī)劃，合理布局，有效整合資源，建成了柏樹和黃花敬老院，總投資113萬元，建筑面積57間1127平方米，可滿足60位老人入祝敬老院設(shè)有辦公室、宿舍、廚房、餐廳、健身房、會議室等，是集吃、注娛樂為一體的標(biāo)準(zhǔn)化示范敬老院。崇信縣柏樹敬老院和黃花敬老院的建成使用，很大程序上提升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和集中供養(yǎng)水平，實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化管理的目標(biāo)。2008年3月，崇信縣柏樹敬老院被平?jīng)鍪姓麨槠經(jīng)鍪修r(nóng)村敬老院示范單位。2009年，縣上提出了實現(xiàn)全縣新建敬老院全覆蓋的目標(biāo)，把加快福利服務(wù)設(shè)施建設(shè)列入了政府為民措辦的實事之一，持續(xù)加大投入，實施了黃寨、新窯、木林3鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院和社會福利服務(wù)中心等項目建設(shè)，累計完成投資500多萬元，完成建筑面積近4500平方米。3所鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院已于2009年10月份建成正式投入使用。目前，我局正在加快社會福利服務(wù)中心項目建設(shè)力度，已完成投資395萬元，現(xiàn)在正在打地平、搞室內(nèi)外粉刷，6月份全面完成附屬工程建設(shè)任務(wù)。年內(nèi)將真正實現(xiàn)城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)全覆蓋的目標(biāo)，全面改善我縣民政公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)條件，提升社會福利服務(wù)工作水平。
在具體的工作中，我們的主要做法是：
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，靠實工作責(zé)任?？h委、縣政府高度重視民政工作，把民政工作作為保障民計民生、構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作列入重要議事日程，與經(jīng)濟工作同研究、同部署、同考核、同落實，大力支持民政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。盛市民政工作會議召開之后，縣上及時組織召開了全縣民政工作會議，貫徹落實會議精神，安排部署工作任務(wù)，將民政工作納入對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的責(zé)任目標(biāo)考核，嚴格獎罰兌現(xiàn)，有力地促進了工作落實。
2、建立完善制度，強化政策宣傳。按照盛市相關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合我縣實際，制定出臺了《城市居民最低生活保障工作操作規(guī)程》、《農(nóng)村居民最低生活保障實施細則》、《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作暫行管理辦法》、《農(nóng)村大病醫(yī)療救助實施細則》等規(guī)范性文件。同時，還組織民政、宣傳、廣電等部門，通過電視公告、懸掛條幅、發(fā)放資料等多種形式，廣泛宣傳各項惠民政策規(guī)定、申報程序和救助標(biāo)準(zhǔn)，民政部門編制了社會救助工作指南、低保制度等政策宣傳資料，方便廣大群眾查詢和了解民政政策。通過宣傳引導(dǎo)，提高了政策的知曉率和工作透明度，形成了全社會參與、支持和監(jiān)督民政工作的良好氛圍。
3、規(guī)范操作程序，確保公平公正。在各項救助政策的落實過程中，我們嚴把調(diào)查摸底、對象審核、民主評議等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實行戶主申請、村(居)民代表評議、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦)審核、縣民政部門復(fù)核三級審批、三榜公示制，堅持保障對象、救助標(biāo)準(zhǔn)、資金發(fā)放“三公開”，做到了公開、公平、公正。加強檔案資料管理，實行每戶“一表一證一冊一袋”，建立了縣、鄉(xiāng)、村、戶四級檔案管理體系，做到了基本情況清楚、對象界定準(zhǔn)確、審批程序合理、操作管理規(guī)范、檔案資料健全。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院規(guī)范化管理，建立了敬老院財務(wù)管理、工作人員崗位職責(zé)等規(guī)章制度，供養(yǎng)水平不斷提升。
4、加強監(jiān)督檢查，嚴格資金管理。年初，縣上將民政社會救助工作所需縣級財政配套資金全部列入財政預(yù)算，縣財政預(yù)算列支民政專項事業(yè)費305萬元，各類資金按進度及時發(fā)放。嚴格實行專項資金專戶管理、封閉運行、專款專用，城市低保、醫(yī)療救助和集中供養(yǎng)五保資金全部通過縣國庫集中收付核算中心撥付到郵政儲蓄所，以存折形式發(fā)放到戶;農(nóng)村低保、醫(yī)療救助和分散供養(yǎng)五保資金由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)資金管理中心撥付到農(nóng)村信用社，通過“一折統(tǒng)”存折發(fā)放到戶，減少了資金流通環(huán)節(jié)，確保了民政社會救助資金安全、規(guī)范、高效運行。加強監(jiān)督檢查，及時組織監(jiān)察、審計等部門開展專項檢查，杜絕了違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
二、存在的困難和問題。
雖然我縣民政各項工作取得了一定成績，但與盛市的要求相比，與群眾的實際需求相比，仍然還存在一些困難和問題。主要表現(xiàn)在：一是社會救助覆蓋面還不廣，保障標(biāo)準(zhǔn)偏低。目前的救助標(biāo)準(zhǔn)已無法滿足困難群眾的生產(chǎn)生活需要，加之受地震、干旱等自然災(zāi)害影響，返貧人口增加，一些城鄉(xiāng)群眾的生產(chǎn)生活還比較困難，需要納入社會救助范圍。二是項目資金缺口較大。近年來，縣上加快社會福利設(shè)施建設(shè)，2009年同時開工新建了黃寨、新窯、木林3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院和縣社會福利服務(wù)中心，目前除社會福利服務(wù)中心到位資金295萬元以外，尚缺467萬元建設(shè)資金。三是社會救助工作經(jīng)費短缺。目前，盛市撥付的社會救助資金中沒有專門用于開展工作的辦公經(jīng)費，一些檔案資料和辦公費用無法列支，一定程度上影響了工作的正常開展。四是民政部門工作任務(wù)繁重，人手不夠的矛盾十分突出。隨著社會保障和社會建設(shè)職能的不斷擴大，民政工作的范圍逐步拓寬，工作任務(wù)更加繁重。目前，我縣民政工作人員偏少，特別是基層工作力量嚴重不足，制約了民政事業(yè)的發(fā)展。五是基層辦公條件不能適應(yīng)民政業(yè)務(wù)日益繁重的需要。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦公場所緊張，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有專門用于民政業(yè)務(wù)的辦公電腦，信息化建設(shè)滯后，規(guī)范化水平還需進一步提高。對于存在的這些困難和問題，我們將在今后的工作中認真研究，努力加以解決。
三、工作對策及建議。
(一)置民政工作于全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的大框架之下。
民政工作是政府的重要工作之一，在化解社會矛盾、調(diào)節(jié)社會氛圍、促進社會和諧等諸多方面更顯其地位的重要，各級黨委、政府都十分重視。民政工作者在推進各項業(yè)務(wù)開展的進程中，既要充分發(fā)揮主觀能動性，大膽地創(chuàng)新工作方法，努力爭取走在全市的前列，又要綜合考慮我縣經(jīng)濟發(fā)展水平、自然條件、地理位置等實際，緊密結(jié)合全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展大局，制定科學(xué)合理的工作方案和計劃，力避脫離實際。因此，民政工作不能純粹地只抓業(yè)務(wù)，而是要圍繞黨委政府的整體思路、圍繞經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧大局，促進民政工作與經(jīng)濟和社會的良性互動，從而更有效地發(fā)展民政事業(yè)。
(二)處理好民政事業(yè)發(fā)展速度與社會效益的關(guān)系。
一方面，我們要采取各種措施，多方籌措資金，保持民政事業(yè)特別是各類福利機構(gòu)一定的建設(shè)和發(fā)展速度，努力縮小與發(fā)達地區(qū)的差距，使更多的民政服務(wù)對象享受到改革發(fā)展的成果。另一方面，要按照科學(xué)發(fā)展觀的基本要求，使其最大限度地發(fā)揮良好的社會效益。要用現(xiàn)代服務(wù)理念的標(biāo)準(zhǔn)要求，使服務(wù)設(shè)施更加人性化、服務(wù)工作更加精細化，充分體現(xiàn)以人為本。要杜絕因服務(wù)不周到、政策不到位、設(shè)施不完善導(dǎo)致的負面影響，杜絕對服務(wù)對象造成利益的損害和身心的傷害，提升人文關(guān)懷的水平，促進民政事業(yè)發(fā)展和服務(wù)水平與經(jīng)濟社會發(fā)展同步，發(fā)展速度與效益體現(xiàn)同步。
(三)樹立大民政思想，不斷壯大民政工作隊伍。
民政工作事多面寬，在國家行政體制改革尚未完全到位、東中西部發(fā)展不平衡的條件下，我縣民政系統(tǒng)人員機構(gòu)編制偏少，僅僅靠自身力量閉門辦事業(yè)肯定力不從心。必須用開放的思想，敞開大門辦民政。一是要積極聯(lián)系各有關(guān)部門共同關(guān)注民政，為民政事業(yè)出謀劃策;二是要廣泛動員社會各界參與民政工作，出資出力，建言獻策;三是要大力發(fā)展各種新社會組織、社會志愿者和社工隊伍，建立以政府為主導(dǎo)、社會組織為基儲社會志愿者和社工人才為補充的民政工作隊伍，整合各方力量充分發(fā)展民政事業(yè)，彌補人少事多的缺憾，促進我縣民政事業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展。
(四)多管齊下籌措民政事業(yè)經(jīng)費。
四、保障措施。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。圍繞縣委、縣政府中心工作大局，充分考慮民政工作面臨的挑戰(zhàn)和機遇，創(chuàng)新思維，精心謀劃，積極主動為縣委、縣政府建言獻策，爭取把涉及全局的民政工作納入黨委和政府工作的總體部署，納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展的總體規(guī)劃，與經(jīng)濟工作同研究、同部署、同考核、同落實，及時研究解決民政工作中遇到的實際困難和問題。加強政府各部門之間的協(xié)調(diào)配合，整合社會各方面力量，加強對民政事業(yè)的投入，努力構(gòu)建政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、全社會參與的社會救助工作新格局。
二是加大財政投入。積極爭取上級各項惠民政策補助資金，對城市低保、救災(zāi)救濟、撫恤優(yōu)待、農(nóng)村五保供養(yǎng)等各項救助補助資金，做到優(yōu)先預(yù)算、足額配套、及時撥付，并根據(jù)縣級財政的好轉(zhuǎn)，逐年加大民政事業(yè)專項投入，提高社會救助標(biāo)準(zhǔn)和保障水平。嚴格資金管理，繼續(xù)健全和完善民政資金管理的各項制度，科學(xué)合理地計劃安排，及時足額撥付到位，防止挪用、擠占和滯留，使其發(fā)揮應(yīng)有效益，提高資金的規(guī)范化管理水平。同時，堅持公開、公正、透明的原則，切實加強民政經(jīng)費在分配、使用、撥付等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度，實行專戶管理、?？顚Ｓ?，切實做到民政資金的使用和管理不出問題。
三是完善管理制度。按照“規(guī)范化管理、務(wù)實化運作、創(chuàng)新化推進、全優(yōu)化發(fā)展”的工作思路，進一步強化“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的核心理念，切實履行“解決民生、維護民利、落實民權(quán)”的工作職責(zé)，堅持公平、公開、公正的辦事原則，嚴格審核程序，規(guī)范檔案管理，建立完善工作機制，加強政策理論研究和法規(guī)制度建設(shè)，切實增強做好工作的預(yù)見性、主動性和創(chuàng)造性，適時修訂城鄉(xiāng)低保辦法、操作規(guī)程等各類政策性文件，用制度規(guī)范管理，靠法規(guī)推動發(fā)展，努力提高民政各項工作規(guī)范化管理和服務(wù)水平。
四是重視自身建設(shè)。高度重視民政部門自身隊伍建設(shè)，切實樹立“以民為本，為民解困”的宗旨思想，按照“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的工作理念，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持教育、管理和監(jiān)督并重，著力加強民政隊伍的思想、紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)。加大教育培訓(xùn)力度，有組織、有計劃地組織政治理論、業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、崗位技能等學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和科技、專業(yè)知識水平，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精通、獨擋一面的好隊伍。努力提高民政隊伍的執(zhí)政能力和服務(wù)水平，重視社會宣傳，營造良好氛圍，不斷擴大民政工作的社會影響力，塑造一種愛民為民、惠民利民的好形象。
績效工作匯報材料篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
上午好，我現(xiàn)將奇臺縣地稅局企業(yè)管理所績效考核的情況進行匯報，請大家批評指正。
按照奇臺縣地稅局績效考核實施辦法，由縣局對企業(yè)管理所實施二級考核，企業(yè)管理所對全所人員進行三級考核，通過不斷修改和完善，目前，我所三級績效考核工作已逐步完善。
今天我主要從三個方面進行介紹：
一是我所績效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定以及考核標(biāo)準(zhǔn)的一些具體內(nèi)容;第二個方面是績效考核的具體實施，第三個介紹一下績效考核的成效。
首先介紹一下績效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定
我所在制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)時，是緊緊圍繞縣局績效工作部署及考核標(biāo)準(zhǔn)而制定的。
同時為更好的實行績效考核，我們現(xiàn)行的管理模式是實行分行業(yè)專業(yè)化管理、管戶責(zé)任到人、考核到人，以便于更好落實責(zé)任開展績效考核。我所現(xiàn)有10人，除一個內(nèi)勤外，其余分為三個小組，每個人都分管不同的行業(yè)，共管轄著全縣942戶企事業(yè)單位，在考核中每個考核點都落實到個人頭上，避免追究責(zé)任時推諉扯皮的現(xiàn)象出現(xiàn)。
在制定績效考核具體標(biāo)準(zhǔn)時我們主要依據(jù)了以下標(biāo)準(zhǔn)：《新疆地稅系統(tǒng)稅收執(zhí)法質(zhì)量評價體系》《昌吉州地方稅務(wù)局稅收管-理-員工作制度》《昌吉州地稅系統(tǒng)企業(yè)日常檢查管理辦法》以及州局相關(guān)考核內(nèi)容。
我所制定的績效考核主要包括兩個方面一是系數(shù)、二是績效考核具體標(biāo)準(zhǔn)。
在系數(shù)的制定上， 企業(yè)管理所在平均系數(shù)為1的前提下，設(shè)定了三個系數(shù)，所長為1.02、副所長為1.01、管-理-員為0.99。
在管-理-員系數(shù)的設(shè)定上我們也曾想按分管行業(yè)的重要程度來設(shè)定系數(shù)，但在討論實施過程中沒有采納，主要原因是雖然重點行業(yè)管戶責(zé)任大，但其管戶相對較少，而其他行業(yè)的管-理-員管戶就較多，日常管理工作量很大，例如上半年要對所有的企業(yè)進行驗證，審核房產(chǎn)稅、土地使用時繳納情況，要進行信用登記評定等一些工作，管戶多的管-理-員工作量就要大的多。所以簡單的以管戶責(zé)任或是工作量劃分系數(shù)都不太合適，因此現(xiàn)在所有管-理-員的系數(shù)暫時是一致的。 在這方面其他兄弟縣市局肯定有較好的經(jīng)驗做法，希望通過這次現(xiàn)場會能夠充分交流。
績效考核的具體標(biāo)準(zhǔn)包括兩部分：一是公共指標(biāo)考核，二是業(yè)務(wù)部分考核，
公共指標(biāo)方面，設(shè)定分值為30分，主要是以縣局的《奇臺縣地稅局標(biāo)準(zhǔn)》為模板,有針對性的進行了一些修改，例如縣局對信息是按科所進行考核，而所里制定績效考核公共部分時對信息是考核到每個人。
第二個部分是業(yè)務(wù)部分考核，設(shè)定分值為70分，我們所的考核分為6個部分：登記管理、日常檢查管理、發(fā)票管理、減免稅管理、文書管理、重點行業(yè)的管理。每個部分又分為若干個小項，對每個小項都制定了詳細的考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了稅收管-理-員工作的各個方面，考核標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)區(qū)局和州局管理要求隨時調(diào)整變動的，所有人員都適用這個考核標(biāo)準(zhǔn)，包括所長、副所長，同時又對所長、副所長崗位職責(zé)又單獨設(shè)定了一些具體的考核標(biāo)準(zhǔn)。
第二個方面介紹一下我所績效考核的實施情況
企業(yè)所三級考核是按月開展考核，考核的對象是全所管理人員，包括所長、副所長、和一般管理人員?？己藱C構(gòu)是以所長、副所長、內(nèi)勤組成的績效考核小組?？己艘罁?jù)——以《奇臺縣地稅局公共部分績效考核標(biāo)準(zhǔn)》、《奇臺縣地稅局企業(yè)管理所崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn)》、縣局執(zhí)法檢查的情況、以及縣局季度績效考核的情況、近期工作落實情況為主要依據(jù)?？己霜劷鹗敲吭驴己嘶鶖?shù)為3050元，每季度人均考核獎金基數(shù)為9150元，前兩個月按3050元進行預(yù)分配，最后一個月以縣局二級考核確定的我所應(yīng)得獎金總數(shù)進行分配。
考核的基本流程是每月月初召開工作會議安排部署當(dāng)月的重點工作，并對當(dāng)月的績效考核提出要求，月底考核小組通過實地檢查資料以及日常工作的情況對每個管-理-員進行考核，考核完以后召開考核會議通報考核情況，聽取被考核人員的意見，由于是對管-理-員一個月的工作成績的認定，所以管-理-員還是會很重視，對扣分的地方會爭論，其實這是好事，有爭論才能說明他是有責(zé)任心的.，是想將工作干好。在意見統(tǒng)一以后將考核結(jié)果上報人事科。
考核過程中我們主要采取以下方法實施考核
1是依托信息系統(tǒng)，通過信息系統(tǒng)查詢功能可以對申報率、企業(yè)納稅申報、驗證、文書流轉(zhuǎn)等情況進行考核。例如通過月末查詢每個管-理-員月底申報率，對申報率未達到100%，每低1個百分點扣0.5分。
3是對具體的工作落實情況進行檢查，主要是月初工作會議上布置的工作以及縣局安排的工作落實情況。例如3月份主要對年所得12萬元申報情況進行檢查，4、5月份就對驗證情況、企業(yè)所得稅匯算情況進行檢查。
4是對縣局的二級考核以及執(zhí)法檢查等查處的問題進行落實考核，針對縣局每季度開展的二級績效考核和執(zhí)法檢查出的問題我們在當(dāng)月的績效考核中要進一步落實責(zé)任到管-理-員，按績效考核相關(guān)規(guī)定進行扣分，例如對第一季度執(zhí)法檢查中查出的2戶有問題的企業(yè)我們就對相應(yīng)的管-理-員在績效考核中進行了扣分。
我們在月度檢查過程中主要是突出重點進行檢查，因為考核細則內(nèi)容很多，很細，一一對照檢查勢必花費大量時間，為了保證管-理-員有足夠的時間下戶，月度檢查時并沒有一一對照考核細則進行考核，而是對當(dāng)月的工作有針對性的開展檢查。我們也非常注重在平時日常的工作過程中對績效實施考核，對發(fā)現(xiàn)的問題，出現(xiàn)的錯誤及時記錄下來并在月末績效考核時予以扣分，通過這種時時考核極大的提高了考核的效率和效果。
最后我談一下績效考核的效果和今后努力的方向
成效方面1是增強了全所每位干部的責(zé)任心，因為通過績效考核，在考核中出現(xiàn)的問題都可以落實到具體的管-理-員身上，通過責(zé)任追究，增強了管-理-員的責(zé)任意識，一些工作不需要安排，管-理-員都能主動辦理，避免了以前按組考核時管-理-員之間相互依靠，相互扯皮的情況。在4、5月份開展的專項檢查過程中，分管行政事業(yè)單位的管-理-員對報來的134戶行政事業(yè)單位的個人所得稅的檢查表每份都認真檢查，幾乎沒有一家單位是一次通過的，通過這次自查共查補個人所得稅 563.58萬元，徹底解決了多年來行政事業(yè)單位難于管理的局面。
2是增強了干部職工的集體榮譽感，因為我們?nèi)壙己说莫劷鸹鶖?shù)是根據(jù)二級考核確定的，是縣局對同一類別的科(室)所根據(jù)季度考核得分情況分配獎金，獎金的分配是一種科室間相互競爭的模式，得分高的科室獎金就高，相應(yīng)的其他科室的獎金就少，每個人的最終的獎金數(shù)取決于你這個集體的獎金，因此會因為一人的得失而影響大家的得失，在過去的考核模式中只會對某一個人扣分，對這個集體其他人員的影響不是很大，一些人會產(chǎn)生扣一些分，扣一些錢無所謂的思想，但在現(xiàn)在的考核模式下你的過失會直接影響到這個集體中其他人的獎金數(shù)，因此就會形成一種相互監(jiān)督、相互幫助的氛圍，在這種良性的競爭中每個人必然會形成一種集體榮譽感。在第二季度考核中，經(jīng)過全所人員共同努力，工作得到了縣局績效考核小組的肯定，獎金分配上企業(yè)所人均較其他科室高出325元。
3是征管質(zhì)量有了顯著提高，實施績效考核后整體的征管質(zhì)量有了明顯的提高，例如月底申報率已由以前的90%左右達到現(xiàn)在的100%，檢查戶數(shù)和質(zhì)量較以往都有了較大的提升，截止六月底我們已檢查 ? ?戶，查補稅款 ? 萬元，對 ? ?戶進行了驗證，審核了2014年和今年上半年的土地房產(chǎn)稅的繳納情況。
4是工作落實更加到位，實施績效考核后，每項工作的分配和考核都落實到了每一個人身上，每個管-理-員都能認真及時的完成各項工作，以前是所里給管-理-員下達了檢查任務(wù)管-理-員才下戶，而現(xiàn)在已經(jīng)形成了每天管-理-員督促所長給派車下戶檢查，而不需要我們科所長再經(jīng)常督促了。
以上是取得的一些成效，但仍有需要進一步完善的地方，也是我們正在探索準(zhǔn)備做的事。
1是各項工作指標(biāo)準(zhǔn)備進一步量化，一是杜絕考核過程主觀性，使考核進一步規(guī)范。二是績效考核對促進后進體現(xiàn)的較為到位，但對獎優(yōu)體現(xiàn)的并不是很多，通過工作量化，超過指標(biāo)的可以給予一些加分，這樣可以更好的調(diào)動工作的積極性。例如可以對檢查任務(wù)和稅收任務(wù)制定合適的工作量，可以通過相對數(shù)和絕對數(shù)指標(biāo)的考核，對超額優(yōu)質(zhì)完成的給予適當(dāng)?shù)募臃?，以調(diào)動管-理-員的積極性。
2是崗責(zé)系數(shù)我們準(zhǔn)備進一步優(yōu)化，所有的管-理-員制定同一的系數(shù)，不能有效的體現(xiàn)工作崗位重要性和工作量的差異，對部分管-理-員的積極性會有一定的影響。如何平衡崗位重要性和工作量之間的關(guān)系，以促進工作人員的積極性是我們今后績效考核進一步完善的地方。
我的發(fā)言完了。，謝謝大家!。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核經(jīng)驗匯報材料。
績效工作匯報材料篇九
按照年初關(guān)于在全縣所有機關(guān)、企事業(yè)單位開展績效管理的決定(旬辦發(fā)[2014]1號)，我鎮(zhèn)高度重視，迅速組織學(xué)習(xí)貫徹落實，經(jīng)過前期階段的認真組織實施，現(xiàn)已步入規(guī)范化軌道，且已取得初步成效，縣將半年來的工作開展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，充分提高對實施績效管理工作重要性的認識。
績效管理是運用科學(xué)的方法、標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)芾韺ο蟮目冃Ш蛯嶋H工作作出綜合評價，并采取行之有效的措施，促使管理對象不斷提高業(yè)績和效能的新型管理模式。推行績效管理是落實科學(xué)發(fā)展觀和“三創(chuàng)”精神的具體實踐，是創(chuàng)新行政管理方式的有益探索，是推動全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會突破發(fā)展的迫切需要，是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、激發(fā)發(fā)展活力的現(xiàn)實途徑，也是完善目標(biāo)責(zé)任制考核、推進各項工作落實的有效途徑。為此，我鎮(zhèn)在實際工作中著力通過以下三點予以強化。一是建立機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)。成立了由鎮(zhèn)黨委書記李榮明同志任第一主任，鎮(zhèn)長謝凱同志任主任，紀(jì)委書記向宗輝同志任副主任，各分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的績效管理考評委員會，全面負責(zé)全鎮(zhèn)的績效管理工作?？冃Ч芾砜荚u委員會下設(shè)辦公室，由紀(jì)委書記向宗輝同志兼任辦公室主任具體負責(zé)此項工作。二是明確責(zé)任，加強配合。要求各村、各單位主要負責(zé)人切實履行好第一責(zé)任人的責(zé)任，對本村、本單位的績效管理工作負總責(zé)，確?？冃Ч芾淼母黜椫笜?biāo)任務(wù)落到實處。三是加強監(jiān)督，嚴明紀(jì)律?？冃Э己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期加強對各村各單位績效指標(biāo)落實情況的監(jiān)督檢查，并實事求是地予以通報，確保此項工作順利開展。
三、實施績效管理的內(nèi)容和方法
(一)管理體制。
實行分組管理和單位管理相結(jié)合的管理模式。將全鎮(zhèn)干部分成六個工作組，即：黨建及綜治工作組、工業(yè)及基礎(chǔ)建設(shè)工作組、計劃生育及社會事業(yè)工作組、扶貧及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)建設(shè)工作組、財稅和創(chuàng)收工作組、機關(guān)后勤服務(wù)工作組，各由一名科級領(lǐng)導(dǎo)任組長，相關(guān)單位負責(zé)人任副組長，相關(guān)干部為成員，接受工作組管理。同時，各干部還要兼顧自己的分管工作和業(yè)務(wù)工作，接受單位管理。
(二)考核辦法。
共分為鎮(zhèn)對村考核，鎮(zhèn)對單位考核，鎮(zhèn)對科級領(lǐng)導(dǎo)考核，鎮(zhèn)對駐鎮(zhèn)單位考核四項，均實行百分制考核。
鎮(zhèn)對村考核。主要考核經(jīng)濟發(fā)展、社會管理、黨的建設(shè)、社會穩(wěn)定四項，年終按照考核方案統(tǒng)一組織檢查，同比例增減分數(shù)，加分最高不超過該項分值的20%，附加分最高不超過3分，計算出各村最后得分。用全鎮(zhèn)村干部總工資除以全鎮(zhèn)各村總得分(高于1500人、2000人的村基礎(chǔ)分各乘以1.042和1.083)再乘以各村得分，求得各村干部工資總和。然后按照各村干部民-主測評得分計算出村干部個人工資。
鎮(zhèn)對單位考核?？己朔秶鸀殒?zhèn)機關(guān)內(nèi)設(shè)辦公室，即：黨政辦，經(jīng)濟發(fā)展辦、社會事務(wù)辦、基礎(chǔ)設(shè)施辦。以及鎮(zhèn)屬各單位和部分駐甘單位，即：財政所、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站、計劃生育服務(wù)站、文化綜合服務(wù)站、社會保障服務(wù)站、司法所、畜牧獸醫(yī)站。主要考核各單位聯(lián)村工作、業(yè)務(wù)工作、單位管理、黨的建設(shè)和對外宣傳，嚴格按考核方案檢查賦分。其中，聯(lián)村工作考核得分占干部績效得分的40%，單位業(yè)務(wù)考核得分占干部績效得分的40%，單位管理、干部學(xué)習(xí)、作風(fēng)建設(shè)等占績效得分的20%，計算出干部績效總得分，同比例計算出各干部的績效工資。
鎮(zhèn)對科級領(lǐng)導(dǎo)考核。考評范圍鎮(zhèn)黨委、人大、政府正副職領(lǐng)導(dǎo)。主要考核各科級領(lǐng)導(dǎo)的分管工作、聯(lián)村工作及個人學(xué)習(xí)。其中，分管工作占績效得分的60%，聯(lián)村工作占績效得分的30%，個人學(xué)習(xí)及出勤占績效得分的10%，計算出績效總得分，同比例計算出各科級領(lǐng)導(dǎo)干部的'績效工資。
鎮(zhèn)對駐鎮(zhèn)單位考核。考核范圍為甘溪初中、甘溪中心校、大嶺九年制、中心衛(wèi)生院、煙站、供銷社、供電所、信用社、派出所、法庭、交-警值勤室、工商所、國土資源所、電信支局、郵政支局。主要考核工作配合、社會評價、干部學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)工作四大項。其中，工作配合占20%，社會評價占20%，干部學(xué)習(xí)占10%，業(yè)務(wù)工作占50%。考核結(jié)果一是以文件形式抄送縣級相關(guān)主管部門，下發(fā)各村各單位。二是作為鎮(zhèn)黨委、政府年度評先評優(yōu)的主要依據(jù)，其中優(yōu)秀5名，良好5名，以分數(shù)高低確定。
以上同時實行獎勵加分。如單項工作或干部個人獲得國、省、市、縣獎勵，直接往干部績效總分中各加5、3、2、1分。
三、考核結(jié)果的運用。
對村、對單位的績效考評結(jié)果將作為評先創(chuàng)優(yōu)的重要依據(jù)。位于一二三名的，分別獎勵900、600、300元。
對干部的績效考評結(jié)果與年終一次性獎金和工作津貼相掛鉤，與干部評先評優(yōu)相結(jié)合，嚴格獎懲兌現(xiàn)。對績效平庸和工作落后的干部要實施責(zé)任追究，促使其不斷提高績效，努力搞好工作，作出新的貢獻。
四、績效管理實施半年來的經(jīng)驗及體會。
1、任務(wù)更加具體，分工更加明確。自實施績效管理以來，全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、干部，以及各村、各單位的崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)進一步明確，受管理對象有了奮斗的目標(biāo)和無所事事的壓力，從而都能按照分工自覺完成本職工作，由于各項工作事事有人抓，因此落實的力度、速度和質(zhì)量得到空前提高，有效地避免了以前有事沒人干、有人沒事干互相推委扯皮或者工作“一窩蜂”現(xiàn)象。
2、責(zé)任更加夯實，任務(wù)落實更加有力。自實施績效管理以來，廣大干部的工作責(zé)任心進一步增強，工作動力進一步提高，進取意識、服務(wù)意識、崗位意識明顯增強，首季工作實現(xiàn)“開門紅”。工業(yè)經(jīng)濟大幅增長。第一季度實現(xiàn)生產(chǎn)總值4100萬元。主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。全鎮(zhèn)落實烤煙面積7367畝，109.9%完成縣上下達的面積落實任務(wù)，目前全鎮(zhèn)干部正投入一線幫助煙農(nóng)搞好病蟲害防治和大田管理，烘烤前的各項準(zhǔn)備工作也已就緒，本月下旬全鎮(zhèn)即可進入全面烘烤階段。發(fā)放春蠶種2200張，同比增長3.7%，預(yù)計可收購鮮繭100噸?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推進。張家河、大嶺臺、河沿村通村道路硬化工程正抓緊施工，生態(tài)移民安置點工程已接近尾聲，袁灣新農(nóng)村建設(shè)熱火朝天。計劃生育工作再加強，半年共落實節(jié)育手術(shù)75例，重點對象三查率達到100%，手術(shù)及時到位率100%，征收社會撫養(yǎng)費3.5萬元。信訪工作安定有序，社會大局和-諧穩(wěn)定。
3、管理更加高效透明。實施績效管理以后，從而使干部管理變得章可依，有規(guī)可循，有效避免了以前干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣，從而使獎有所依，罰有所據(jù)，使干部管理條理更加清晰，過程更加規(guī)范透明。
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績效工作匯報材料篇十
1、6月份四輥粗軋機發(fā)生液壓剪人為損壞事故，事故發(fā)生后生產(chǎn)廠長許金林第一時間找到班組長鄭華強進行調(diào)查詢問，并與機修進行事故原因分析：原來帶卷在軋制過程中，尾部發(fā)生扭曲或翹頭。當(dāng)帶尾通過液壓剪時，操作者應(yīng)減速慢行，盡量減輕帶尾對液壓剪的沖擊，必要時還應(yīng)對帶尾進行敲擊，保證帶尾翹頭不碰到液壓剪上刀口。但操作工野蠻行事，導(dǎo)致高速通過液壓剪的帶尾翹頭拉壞了液壓油缸。這一事實并在早會上通報批評，并取消該班組當(dāng)月設(shè)備點檢獎40元/人×10人=400元，處理結(jié)果見6月份考核匯總表。
2、7月份雙面銑員工曾友發(fā)手指壓傷，取消了全廠安全獎40元×73人=2920元，并按“三不放過”進行事故處理，早會教育。
3、8月份罩式爐厲奇祥出現(xiàn)了工傷，許金林都分別進行事故調(diào)查，并利用早會進行了教育和通報，提醒員工注意安全。在績效考核上進行了處罰，取消了全廠員工當(dāng)月的安全獎40元/人×73人=2920元。
4、9月份熱軋機液壓剪床又有認為損壞，9月16日下午人力資源現(xiàn)場進行詢問，包括許金林也在積極跟蹤，督促機修迅速修復(fù)，目前還沒影響生產(chǎn)。處理結(jié)果待九月份績效考核才能反映。
六分廠績效管理才剛起步，既有進步的一面也有存在問題的一面，只要大家以積極態(tài)度去對待存在的問題，去努力解決問題，去完善改進方案，真正把好事做好。
浙江天河高新金屬材料有限公司績效考評委員會2011-9-16.
績效工作匯報材料篇十一
2017年，賀州市平桂地稅局在平桂區(qū)委、區(qū)政府和上級局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以組織收入為中心，深化依法治稅，強化科學(xué)管理，加強隊伍建設(shè)，努力構(gòu)建和諧稅收征納關(guān)系，為平桂經(jīng)濟的繁榮與穩(wěn)定做出了積極貢獻。現(xiàn)將2017年工作亮點報告如下：
一、提高征管質(zhì)效，全面深化稅收改革。
（一）積極做好環(huán)境保護稅征前準(zhǔn)備工作，確保環(huán)境保護稅順利實施。為保證環(huán)境保護稅于2018年1月1日正式實施，我局一是主動向區(qū)委、區(qū)政府匯報，爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和指導(dǎo)。二是結(jié)合實際制定下發(fā)《賀州市平桂區(qū)地方稅務(wù)局環(huán)境保護稅開征準(zhǔn)備工作方案》(平桂地稅發(fā)〔2017〕49號)，根據(jù)改革工作內(nèi)容，逐條梳理工作任務(wù)，明確完成時限和責(zé)任配合單位。三是聯(lián)合財政、環(huán)保等部門做好環(huán)保稅開征前的資料移交、征管軟件、信息共享等方面工作。2017年9月25日我局與平桂區(qū)環(huán)保局完成第一階段資料交接工作，初步完成2016年及2017年上半年排污費征收資料信息交接，為交接工作順利過渡打下基礎(chǔ)。
（二）推進商事制度改革顯成效。按照上級相關(guān)文件精神和工作部署，我局在2015年9月1日正式實施?三證合一，一照一碼?新登記制度，?三證合一?登記制度，?一窗受理、互聯(lián)互通、信息共享?，納稅人只需在工商部門進行登記后，地稅部門即可通過與工商部門建立的外部數(shù)據(jù)交換平臺獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，在金稅三期系統(tǒng)進行補充錄入，納稅人即可辦理相關(guān)的涉稅業(yè)務(wù)。截至2017年10月31日，新辦企業(yè)及農(nóng)民專業(yè)合作社納稅人均已換發(fā)三證合一營業(yè)執(zhí)照，新辦三證合一納稅人515戶。
（三）深化國稅、地稅征管體制改革，國地稅合作進一步加強。一是定期召開國地稅合作聯(lián)席會議。關(guān)于?一人一機雙系統(tǒng)?的籌備、?一窗通辦?工作的平穩(wěn)有序推進等事宜加強與國稅溝通聯(lián)系，今年平桂國地稅共召開9次國地稅合作聯(lián)席會議。二是共同制定合作工作方案，明確各單位、各部門的任務(wù)清單和時間表。三是開展聯(lián)合培訓(xùn)。6月19日至23日開展國地稅業(yè)務(wù)聯(lián)合培訓(xùn)。四是聯(lián)合開展工作調(diào)研。平桂國地稅主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多次共同到辦稅廳指導(dǎo)國地稅聯(lián)合辦稅工作。五是加強大廳管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。將辦稅大廳由原西灣分局管理收歸平桂區(qū)地稅局直管，由征收服務(wù)股直接負責(zé)，重新配備年富力強的業(yè)務(wù)骨干到大廳工作。六是聯(lián)合辦稅服務(wù)。開展2016年度納稅信用等級評定，聯(lián)合導(dǎo)稅、預(yù)審資料、排隊取號，共設(shè)24小時自助納稅服務(wù)終端，促使?雙代?業(yè)務(wù)有序開展。
二、積極貫徹落實稅收政策，稅收環(huán)境有序發(fā)展認真貫徹落實稅收優(yōu)惠政策，支持地方經(jīng)濟發(fā)展。加大對小微企業(yè)的輔導(dǎo)，將小微企業(yè)稅收政策推送到每一家企業(yè)，讓小微企業(yè)政策普及率達到100%，進一步營造良好的稅收發(fā)展環(huán)境。受理西部大開發(fā)企業(yè)所得稅備案，減免企業(yè)所得稅萬元；受理經(jīng)營性文化事業(yè)單位轉(zhuǎn)制為企業(yè)減按15%稅率征收企業(yè)所得稅申請，減免企業(yè)所得稅萬元；減免小微企業(yè)所得稅萬元。
三、優(yōu)化納稅服務(wù)，提升地稅形象。
今年，平桂地稅局撤銷黃田分局辦稅服務(wù)廳，將黃田分局辦稅廳的人財物全部并入西灣分局辦稅服務(wù)廳，打造便民高效辦稅服務(wù)大廳，納稅人不會再因為主管稅務(wù)分局不同而出現(xiàn)兩頭跑的情況。平桂地稅局抓好軟硬件建設(shè)，積極發(fā)揮導(dǎo)稅員的作用，堅持?始于納稅人，終于納稅人?服務(wù)宗旨，主動為納稅人開展引導(dǎo)、咨詢、分流服務(wù)。大廳導(dǎo)稅員主動、靠前服務(wù)，幫助納稅人了解、熟悉辦稅流程；宣傳新政策、輔導(dǎo)填報表格、解答辦稅問題；聽取納稅人意見建議，在納稅期辦稅高峰對納稅人進行合理分流，促進了辦稅大廳秩序井然，平桂地稅局窗口服務(wù)質(zhì)效的提升，受到納稅人的好評，贏得了社會的肯定。2017年3月，平桂區(qū)地稅局西灣稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳獲賀州市平桂區(qū)婦女聯(lián)合會授予?平桂區(qū)巾幗文明崗?稱號。2017年8月，平桂區(qū)地稅局稅收會計賀欣同志獲賀州市總工會授予?最美服務(wù)員?稱號。
四、扎實有效推進績效管理，績效管理工作效果顯著平桂區(qū)地稅局圍繞中心、服務(wù)大局，堅持以績效管理為?總抓手?，注重統(tǒng)籌系統(tǒng)內(nèi)考評與地方政府考評，落實目標(biāo)考核任務(wù)，充分發(fā)揮績效管理?指揮棒?作用。成立了績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組和績效辦，建立起了?單位一把手掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體部署，績效辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，責(zé)任單位落實到位?的組織領(lǐng)導(dǎo)機制，把績效管理作為抓落實、激活力、促發(fā)展的有效工具，有效推動了各項工作的全面落實。2017年3月，平桂地稅局獲廣西壯族自治區(qū)總工會授予的?廣西五一勞動獎?。2017年8月，平桂區(qū)地稅局局長盛榮同志獲廣西壯族自治區(qū)人力資源和社會保障廳廣西壯族自治區(qū)地方稅務(wù)局記全區(qū)地稅系統(tǒng)二等功。
五、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，增強干部隊伍整體素質(zhì)。
（一）深入推進?兩學(xué)一做?學(xué)習(xí)常態(tài)化制度化，完善基層黨組織設(shè)置，健全各支部班子建設(shè)，按期完成3個黨支部換屆，指導(dǎo)機關(guān)黨支部劃分黨小組，規(guī)范黨員發(fā)展程序，規(guī)范組織關(guān)系的轉(zhuǎn)移和接收工作，把黨員編入黨的特定組織，形成黨組織陣地，參加黨的組織生活，立足崗位發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
爭當(dāng)稅務(wù)先鋒?主題演講比賽，分別榮獲一、二等獎。
今年，渭南市地稅稽查局按照績效管理和目標(biāo)責(zé)任的考核辦法要求，立足自身實際，將績效管理工作同該局稽查中心工作同步推進，形成了全局上下目標(biāo)一致、步調(diào)一致、齊抓共管、合力推進的良好局面。
在績效考核指標(biāo)的設(shè)計上，該局按照省、市局考核工作的總體方向要求，從實際出發(fā)，將各項指標(biāo)進行明確細化，能夠量化的進行量化，確保每一項考核指標(biāo)可操作可考量，將考核方向向?數(shù)字化?方向轉(zhuǎn)變，提高考評的精準(zhǔn)度和透明度，強化績效管理作用，提高工作質(zhì)效。在績效考核的實際執(zhí)行中，該局加強考核管理的日常監(jiān)控，為每個人設(shè)置考核臺賬，實時監(jiān)測目標(biāo)績效的完成情況。在考核的節(jié)點，按照考核指標(biāo)內(nèi)容進行分類，明確計分方式。在績效管理過程中，嚴格遵循公平、嚴格、客觀的考評原則，獎懲結(jié)合，在肯定成績和進步同時，及時說明不足之處，使考核指標(biāo)能夠真正落到實處。在績效考核的結(jié)果運用方面，充分利用考核的?激勵?作用，大力提升績效思維，將結(jié)果運用作為發(fā)揮績效管理工作實效的重要手段，倒逼責(zé)任壓力，避免績效管理流于形式、走過場，讓績效管理能夠真正推動各項工作有效落實。同時注重將績效考核結(jié)果向本人公開，保證考核的公平與合理。
近期，烏魯木齊市地稅稽查局結(jié)合業(yè)務(wù)特點，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，挖掘特色亮點，精準(zhǔn)施策，穩(wěn)步推進，進一步提升了績效管理工作水平。
量化考核指標(biāo)。對照績效管理版的要求，結(jié)合稽查工作實際和特點,對各科所（個性、共性）指標(biāo)進行認真完善調(diào)整、梳理整合，對各考核指標(biāo)逐條逐項進行分解、細化、量化，起到了細化指標(biāo)任務(wù)，規(guī)范考評標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)設(shè)置考評分值、便于實施考核的目的和效果。
加強動態(tài)管理。制定完善《稽查案件動態(tài)管理辦法》，規(guī)范擬定選案計劃、下達稽查任務(wù)，未按期完成的案件的審批流程、時限要求。加強信息化建設(shè)，推行電子歸檔，將b3電子查賬軟件、行政執(zhí)法儀、問詢室，稽查云系統(tǒng)等信息化技術(shù)設(shè)施等投入使用，將辦案、查賬、執(zhí)行等全過程錄像數(shù)據(jù)以紙質(zhì)和電子兩種形式歸檔，使查賬辦案過程更細、更量化、可監(jiān)控、更透明，形成績效管理考核的良性管理閉環(huán)。
嚴格追責(zé)兌現(xiàn)。堅持?一碗水?端平，對在市局考核中扣失分情況進行嚴格追責(zé)，一追到底，兌現(xiàn)到責(zé)任人、責(zé)任人科所及分管領(lǐng)導(dǎo)，將板子打在具體人身上。同時，在內(nèi)部考核上，將個人工作的數(shù)、質(zhì)量情況與考評指標(biāo)掛鉤，落實激勵與處罰機制，實現(xiàn)?干多干少不一樣?的管理目標(biāo)。大膽管理，將績效考核結(jié)果與干部評先選優(yōu)、晉升推薦、優(yōu)先培訓(xùn)等掛鉤，充分調(diào)動干部參與績效管理的積極性，提高干部對績效管理的關(guān)注度。本報12月28日訊（記者劉慧通訊員王太榮）為推動工作創(chuàng)新，提升管理質(zhì)效，濟陽縣地稅局立足稅收工作實際，在完成?規(guī)定動作?的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新?自選動作?，全力打造?亮點?名片，以?亮點?激發(fā)工作活力、引領(lǐng)發(fā)展方向、促進工作開展。年初，濟陽地稅各科室、各單位根據(jù)自身業(yè)務(wù)性質(zhì)，緊密貼合工作實際，確定1-2項年度亮點工作，工作人員將運用新思維、新模式、新方法，對常規(guī)業(yè)務(wù)工作進行突破、對全新業(yè)務(wù)領(lǐng)域進行探索，明確目標(biāo)任務(wù)、具體措施和期望成效。據(jù)了解，2016年，濟陽地稅共確定10項科室亮點工作。
在工作中，濟陽地稅將實施亮清單式績效管理，將工作任務(wù)逐條、逐項落實到崗到人，排出?時間表?，畫出?路線圖?，形成日常工作分工負責(zé)人、重點工作協(xié)調(diào)推進、亮點工作團隊配合的管理機制。
同時，每季度召開亮點工作點評會，由各科室集中匯報工作進度，交流經(jīng)驗學(xué)習(xí)，取長補短、優(yōu)勢互補，確保亮點工作真正出成果、見成效。
濟陽地稅還將開展亮點工作評選活動，規(guī)范優(yōu)化評選程序，嚴格評選標(biāo)準(zhǔn)，并在年初確定的10項科室亮點工作中評選出?打造服務(wù)臺資企業(yè)的地稅品牌??規(guī)范完善征管基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、降低‘三證合一’后涉稅風(fēng)險?等2項亮點，積極向省市局推介。
今年以來，河北省保定市地稅局深入貫徹總局、省局績效管理工作部署，牢固樹立?讓制度滲透思維，讓管理融入行為，讓落實養(yǎng)成習(xí)慣?的工作理念，因地制宜開展績效管理工作，有力地促進了地稅各項工作的順利開展。
突出戰(zhàn)略導(dǎo)向，科學(xué)搭建指標(biāo)體系。
一是聚焦主業(yè)，突出重點工作。充分發(fā)揮績效管理?助推器?作用，緊緊圍繞重點任務(wù)，設(shè)置收入目標(biāo)執(zhí)行、稅收收入動態(tài)管理、征管質(zhì)量完成率、全面推進依法治稅指導(dǎo)意見、納稅服務(wù)規(guī)范等關(guān)鍵指標(biāo)58個，監(jiān)控節(jié)點68個，使績效指標(biāo)與稅收重點工作深度融合。二是精簡數(shù)量，減輕基層負擔(dān)。為增強績效管理的科學(xué)性、針對性、實效性。刪減設(shè)置不夠科學(xué)、不能充分差異化考評的滿分指標(biāo)。三是量化為先，增強結(jié)果公信力。為提高績效管理的可操作性，在2016年度8個市考縣指標(biāo)的19條監(jiān)控節(jié)點中，加大量化型績效管理指標(biāo)比例，對7個指標(biāo)16條監(jiān)控節(jié)點進行了量化設(shè)置，引導(dǎo)工作良性循環(huán)發(fā)展。
把握溝通主線，強化績效日常管理。
注重真評實考，嚴格把控考評改進。
一是面對面真評，?真刀真槍?。嚴格執(zhí)行績效分析講評會制度。市局一把手主持召開了3次績效分析講評會，研究省考、市考績效指標(biāo)的完成情況，指出存在問題，強調(diào)考評溝通，督促相關(guān)單位（部門）整改。二是背靠背真督，?較真碰硬?。圍繞重點指標(biāo)完成情況、創(chuàng)新工作開展情況和績效管理工作推進情況，梳理共性問題12個、個性問題37個，分門別類進行重點督辦，將績效改進融入到日常管理中。三是實打?qū)嵳婵迹?真究實罰?。按照省局日?？荚u工作要求，逐項對照臺帳辦結(jié)銷號，嚴格落實市局組織績效考評規(guī)則、個人績效考評規(guī)則，確保考評結(jié)果差異化。四是點對點真改，?有過立改?。在日?？荚u中市局績效處、市局考評部門隨時根據(jù)指標(biāo)完成情況向市局相關(guān)責(zé)任部門或相關(guān)縣（市、區(qū)）局單位發(fā)布《績效改進建議書》，責(zé)成相關(guān)責(zé)任部門進行整改，制定詳細的績效改進計劃，填制《績效改進反饋表》。
跟蹤預(yù)警落實，提高整體工作質(zhì)效。
為有效發(fā)揮績效管理的指揮棒作用，保定市地稅局加強對績效預(yù)警改進問題的跟蹤落實，結(jié)合工作完成進度和績效改進計劃，督導(dǎo)相關(guān)責(zé)任部門落實改進，確保了各項工作的持續(xù)改進和提升。一是征管體制改革邁出了新步伐。狠抓推行征管改革試點工作、推進國地稅合作等改革任務(wù)類指標(biāo)不放松，認真對照征管體制改革相關(guān)文件和省局工作要求，建立工作機制，加強宣傳引導(dǎo)，強化督導(dǎo)考核，全力推進國地稅聯(lián)合辦稅、水資源稅改革工作。二是納稅服務(wù)展現(xiàn)了新成效。牢牢把握提升辦稅服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)效、納稅服務(wù)規(guī)范等服務(wù)類指標(biāo)，積極探索、大膽嘗試，統(tǒng)籌推進便利化改革，自8月1日起?同城通辦?試點業(yè)務(wù)在全市實現(xiàn)全覆蓋，?e稅366?被評為全省地稅系統(tǒng)優(yōu)秀納稅服務(wù)品牌（設(shè)區(qū)市局）一等獎。三是執(zhí)法水平得到了新提升。緊緊圍繞全面推進依法治稅指導(dǎo)意見、稅務(wù)稽查質(zhì)量、大案要案查處、稅收執(zhí)法督察、落實督審工作要求及配合等執(zhí)法類指標(biāo)，不斷加大法制宣傳、法治稅務(wù)創(chuàng)建、督察內(nèi)審、稅務(wù)稽查力度。
近日，為制定出更加公平、科學(xué)、有效的績效考評規(guī)則與指標(biāo)，巴州地稅局多次對2017年績效考核指標(biāo)設(shè)計思路及考評標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進行研討、部署，部門負責(zé)人和績效聯(lián)絡(luò)員，積極建言獻策，為版的順利上線打下了堅實的理論基礎(chǔ)。
注重?做?字抓落實。召開集體會審會議，認真分析指標(biāo)任務(wù)完成過程中可能存在的問題，及時查漏補缺。梳理各部門和基層局反映強烈的突出問題，堅持不回避不繞行，認真采諫納言，積極談看法，提建議。在制定2017年績效考評指標(biāo)及實施細則上，嚴格要求有測有評，以測評加強基礎(chǔ)性工作管理，促進日常工作的信息數(shù)據(jù)的收集和積累。同時，要求基層局及早安排落實，編制好績效考評指標(biāo)體系，根據(jù)重點工作科學(xué)設(shè)置績效指標(biāo)，明確考點內(nèi)容，切合實際管用，避免簡單的照搬照抄。
突出?精?字抓要求。堅持務(wù)實導(dǎo)向設(shè)置考評指標(biāo)，對一些重點工作需要納入績效考評卻無法進行量化的指標(biāo)，采用分檔計分法，進一步突出工作能力建設(shè)。合理設(shè)置績效考評加減分項目，堅決取消做不好、辦不到和可能導(dǎo)致績效導(dǎo)向跑偏走樣的加分項目，充分發(fā)揮引導(dǎo)激勵作用，年度加分實行標(biāo)桿計分法，著力解決?多干多措、少干少錯、不干不錯?的問題。
強調(diào)?全?字抓分解。根據(jù)《2017年全州地稅系統(tǒng)績效管理工作實施意見》，各部門嚴格按照績效考評指標(biāo)版的要求和時間節(jié)點，對工作內(nèi)容和工作流程進一步梳理，將工作協(xié)作和任務(wù)分解到具體環(huán)節(jié)、崗位和責(zé)任人，在推進各個重點工作進度的同時，加強與考評單位、被考評單位的聯(lián)系，促進分管領(lǐng)導(dǎo)、績效管理員與各科室崗位人員的工作交流和協(xié)調(diào)配合，始終保持高度的責(zé)任心，緊盯考評指標(biāo)，層級壓實責(zé)任，保障工作目標(biāo)全面優(yōu)質(zhì)完成。
聚力?簡?字抓考核。在考核指標(biāo)設(shè)置上，切實落實績效管理量化優(yōu)先、只減不增的指標(biāo)設(shè)計思路，注重?減負?和客觀性，剔除重復(fù)報表指標(biāo)，對?金三?系統(tǒng)能夠采集到的數(shù)據(jù)信息和對日常性工作不作扣分處理的指標(biāo)剔除，大幅壓縮指標(biāo)數(shù)量及考點。將績效管理重點放在工作如何抓落實、抓成效、抓不斷推進，減少被考評單位的填報工作，切實為基層局減負。今年，考評指標(biāo)較2016年97個指標(biāo)同比減少40項，其xxx性指標(biāo)減少4項，個性指標(biāo)減少36項。
圍繞?學(xué)?字抓基礎(chǔ)。加強對績效考評指標(biāo)的學(xué)習(xí)研究，準(zhǔn)確掌握績效考評指標(biāo)的內(nèi)容要求，詳細了解指標(biāo)考評標(biāo)準(zhǔn)細則、考評程序、數(shù)據(jù)采集方式等，確保每個干部職工對績效考評的共性指標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)指標(biāo)做到心中有數(shù)。在做好自身考評指標(biāo)承接應(yīng)對工作基礎(chǔ)上，緊盯績效標(biāo)準(zhǔn)不放松，認真做好績效提示、提醒和催查督辦工作，避免因逾期導(dǎo)致失分。
為確保2017年度工作開好頭、起好步、邁新階，近日，武進地稅四分局召開了股長以上骨干會議，集思廣益，研討2016年度工作得失，深入挖掘工作亮點，反思改進，確立2017年工作基調(diào)，積極尋求新年度的工作創(chuàng)新突破。
一是要進一步加強任務(wù)考核，強化跟蹤管理。分局將嚴格落實區(qū)局的風(fēng)險推送任務(wù)要求，堅持月末匯報、季度點評、半年講評，層層分解績效指標(biāo)，人人落實績效責(zé)任，確保按時保質(zhì)完成風(fēng)險推送任務(wù)。2016年共完成風(fēng)險應(yīng)對企業(yè)295戶，股權(quán)轉(zhuǎn)讓518戶，應(yīng)對入庫稅款億元。辦理企業(yè)退稅177戶，注銷企業(yè)590戶，無一差錯發(fā)生。
績效工作匯報材料篇十二
按照縣績效管理工作有關(guān)文件要求，縣教育局緊緊圍繞全縣中心大局，認真開展績效管理工作，現(xiàn)將7月份具體情況匯報如下。
積極開展校企合作培訓(xùn)。職教中心和機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院簽約，提高培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，到商業(yè)銀行等單位進行培訓(xùn)計劃對接，對培訓(xùn)人數(shù)及專業(yè)需求進行了摸底。
1、完成人大政協(xié)建議提案答復(fù)工作。今年人大政協(xié)建議提案涉及到教育部門的有20個，教育局按照要求，根據(jù)建議提案內(nèi)容分解到科室，明確答復(fù)聯(lián)系人，并積極和人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系溝通，認真聽取他們對教育工作的建議和意見，全部答復(fù)完畢。
2、加快項目學(xué)校建設(shè)。小學(xué)二期主體完工，小學(xué)進行規(guī)劃設(shè)計，二中二期等8個農(nóng)村學(xué)校建設(shè)項目開標(biāo)，等4個農(nóng)村幼兒園正在進行主體建設(shè)。
3、加強校園及周邊環(huán)境治理。完成了安全大檢查第二階段工作，教育局組成8個排查小組，對全縣范圍內(nèi)的各級各類學(xué)校進行了安全大排查，公辦學(xué)校逐校排查，城區(qū)內(nèi)深入到大街小巷排查，通過排查，對校內(nèi)安全隱患、校園周邊環(huán)境等進行了檢查治理，加強了學(xué)校設(shè)施等安全隱患排查和內(nèi)部管理，并加大了對民辦幼兒園的規(guī)范整治力度。
4、開展學(xué)生防溺水安全教育工作。向所有學(xué)生家長發(fā)。
放防溺水宣傳資料和安全責(zé)任書。教育局、各學(xué)校層層分包、簽訂安全責(zé)任狀，教育局班子、科室包學(xué)校，學(xué)校校長、副校長包村包片，教師包學(xué)生，堅決杜絕學(xué)生溺水身亡事故。
5、加強校長教師隊伍建設(shè)。暑期校長、教師培前期準(zhǔn)備工作完成。各學(xué)校正在進行教師素養(yǎng)大賽初賽。聯(lián)合縣書協(xié)，舉辦了全縣教師硬筆書法比賽。
對政府本級權(quán)力運行廉政風(fēng)險等級目錄里面涉及到教育工作的工作流程、風(fēng)險點、防范措施及責(zé)任人進一步完善。對教師教齡津貼認定等非行政許可事項，按照能壓減的壓減、能縮短的縮短的要求進行了再次精簡，并做到執(zhí)行到位。
教育局駐村工作組扎實開展工作，為駐村辦實事、辦好事。強力推進幫扶項目，完成了健身器材等項目。積極發(fā)揮部門優(yōu)勢，積極謀劃為村符合條件的高考學(xué)子申請“光彩助學(xué)”項目資助，助其實現(xiàn)大學(xué)夢。
全面貫徹落實xxx省委關(guān)于改進作風(fēng)和厲行節(jié)約、反對浪費的有關(guān)規(guī)定，嚴格執(zhí)行暑假期間公車封存規(guī)定，并對各學(xué)校執(zhí)行情況進行督查。
積極完成縣委領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)和縣政府領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
績效工作匯報材料篇十三
編者按：本文主要從崗位績效管理模式秉科學(xué)理念、實行崗位績效管理模式的主要做法、實施崗位績效管理模式的主要成效幾個方面進行闡述。其中，主要內(nèi)容包括：堅持以人為本，注重培育鍛煉一支高素質(zhì)的機關(guān)團隊，以適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的需要；崗位目標(biāo)明確；以目標(biāo)為導(dǎo)向，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地調(diào)動機關(guān)工作人員的積極性，致力于創(chuàng)造最佳工作業(yè)績；注重“柔性關(guān)懷，剛性考核”，對機關(guān)管理資源、要素、行為進行整合、優(yōu)化改進，形成具有行業(yè)特色的價值核心體系、執(zhí)行文化體系、目標(biāo)考核體系；主要做法，一是定崗定職定責(zé)，二是建立規(guī)章約束機制，三是建立程序規(guī)范機制，四是建立績效評估激勵機制，五是建立執(zhí)行監(jiān)督機制；主要成效，機關(guān)作風(fēng)有了不同轉(zhuǎn)變，職責(zé)分工更加明確，建立和完善了機關(guān)科學(xué)管理的長效機制，促進了機關(guān)建設(shè)和水務(wù)工作的順利進行等。具體材料請詳見：
按照創(chuàng)建科學(xué)發(fā)展示范機關(guān)模式的要求，我局結(jié)合本單位工作實際和特點，經(jīng)過認真研究論證，確定了機關(guān)崗位績效管理模式，并在實踐中逐步加以完善，取得了明顯成效。現(xiàn)將主要做法和體會匯報如下：
一、崗位績效管理模式秉科學(xué)理念。
崗位績效管理就是在創(chuàng)建高績效機關(guān)的大前提下，對機關(guān)每個崗位和人員實行規(guī)范化管理和考核，形成科學(xué)嚴密的考核機制，以充分調(diào)動機關(guān)工作人員的積極性和創(chuàng)造性，其主要特征是：
1、堅持以人為本，注重培育鍛煉一支高素質(zhì)的機關(guān)團隊，以適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的需要。
2、崗位目標(biāo)明確。各部門、崗位、人員有相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)力，有合理的工作流程，有順暢的溝通交流渠道和團結(jié)協(xié)作的和諧氛圍。
3、以目標(biāo)為導(dǎo)向，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地調(diào)動機關(guān)工作人員的積極性，致力于創(chuàng)造最佳工作業(yè)績。
4、注重“柔性關(guān)懷，剛性考核”，對機關(guān)管理資源、要素、行為進行整合、優(yōu)化改進，形成具有行業(yè)特色的價值核心體系、執(zhí)行文化體系、目標(biāo)考核體系。
二、實行崗位績效管理模式的主要做法。
我們在實施崗位績效管理的過程中，重點抓了以下幾個方面的工作：一是定崗定職定責(zé)。實行崗位目標(biāo)管理，明確機關(guān)各部門和工作人員的職能，誰該干什么？應(yīng)該怎么做？做到什么樣？達到責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一。二是建立規(guī)章約束機制。使機關(guān)工作人員在公務(wù)活動中有章可循，自覺地履行職責(zé)，做到依法執(zhí)政、民主執(zhí)政、科學(xué)執(zhí)政，防止非法和不良行為的發(fā)生。三是建立程序規(guī)范機制。在機關(guān)內(nèi)部，處室內(nèi)部、人員之間建立起科學(xué)、規(guī)范便捷的業(yè)務(wù)流程。進一步完善決策、執(zhí)行、監(jiān)督程序，促進機關(guān)行政有序高效運轉(zhuǎn)。四是建立績效評估激勵機制。按照公開、公平、公正的原則，對部門和工作人員進行客觀、公正的評價，并按其績效采取必要的獎懲措施，激發(fā)其責(zé)任感、成就感、榮譽感，更好地發(fā)揮其主觀能動性。形成“無能不稱職，無功便是過，無為則無位”的氛圍。五是建立執(zhí)行監(jiān)督機制。紀(jì)檢、監(jiān)察、組織、人事等有關(guān)職能部門要發(fā)揮監(jiān)督保證作用，對管理范圍內(nèi)部門和工作人員的行為、能力、運轉(zhuǎn)狀態(tài)、效率、業(yè)績等方面進行監(jiān)督檢查，為建設(shè)高效機關(guān)提供保證。
三、實施崗位績效管理模式的主要成效。
通過實行推廣崗位績效管理模式，使機關(guān)管理逐步趨于規(guī)范、提高，使機關(guān)面貌發(fā)生了可喜的變化。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、機關(guān)作風(fēng)有了不同轉(zhuǎn)變。今年6月份，局機關(guān)專門召開了加強機關(guān)建設(shè)工作會議，局黨委書記、局長肖玉文就加強和改進機關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，樹立良好的水務(wù)機關(guān)形象，提出了明確要求，并帶領(lǐng)分管局長和有關(guān)部門負責(zé)同志，對機關(guān)辦公秩序、辦公環(huán)境、工作紀(jì)律進行了明查暗訪。連續(xù)利用10個半天時間，召開座談會，與局機關(guān)10個處室的全體工作人員進行了面對面座談，摸清了機關(guān)干部職工的思想動態(tài)，摸清了廣大干部群眾的所期所盼，形成了濃厚的和諧氛圍，進一步密切了干群關(guān)系。在推進機關(guān)效率年和紀(jì)律作風(fēng)整頓月過程中，局機關(guān)各處室集中組織學(xué)習(xí)，對照標(biāo)準(zhǔn)找差距，制訂整改措施，對崗位目標(biāo)、工作流程，重新進行審視和優(yōu)化，包括機關(guān)工作人員的政治、工作、服務(wù)、廉政、執(zhí)法、道德行為等方面進行一次規(guī)范性學(xué)習(xí)培訓(xùn)。從面形成了文明規(guī)范的機關(guān)行為和作風(fēng)紀(jì)律約束機制，進一步激發(fā)機關(guān)人員的工作激情。
2、職責(zé)分工更加明確。局黨委在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，召開專門會議，重新明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和分管處室。杜絕了過去某些工作分工不清，互相推諉的現(xiàn)象。局機關(guān)目標(biāo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照崗位績效管理模式的框架和要求，對機關(guān)各處室年度目標(biāo)任務(wù)進行了重新修定。最主要的特點是，對每個處室都實行“一崗雙責(zé)”制，既把經(jīng)濟業(yè)務(wù)工作、黨建工作、精神文明建設(shè)融為一個整體，實行全面考核。機關(guān)處室實行崗位目標(biāo)一把手責(zé)任制，崗責(zé)任制、首問責(zé)任制、過錯追究制。
3、建立和完善了機關(guān)科學(xué)管理的長效機制。一是建立和完善了機關(guān)內(nèi)部管理機制。結(jié)合開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，建立和完善了12項規(guī)章制度。二是建立了崗位目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。對機關(guān)處室每項工作按照考核項目和權(quán)限，進行百分制考核，年終按照完成任務(wù)進行定量獎勵，確定增分和減分因素，進行總體考量，作為評優(yōu)評先的依據(jù)。三是建立和完善了獎懲激勵機制。進一步創(chuàng)新人才工作機制，堅持正確的用人導(dǎo)向，在選人用人上，真正使德才兼?zhèn)?、業(yè)績突出、群眾公認的干部得到重用，引導(dǎo)和激勵廣大干部職工一心一意干事業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)謀發(fā)展。通過考核評價，能勝任崗位職責(zé)，工作出色的，在選用干部時優(yōu)先考慮。不能勝任的實行待崗或調(diào)整崗位，不適應(yīng)機關(guān)崗位要求的，實行分流。
4、促進了機關(guān)建設(shè)和水務(wù)工作的順利進行。通過實行和推廣崗位績效管理，有力地調(diào)動了廣大機關(guān)干部的積極性。在日常工作中，大力推行公務(wù)員行為規(guī)范，推行文明辦公用語和“五步（起立、問好、倒水、辦事、送客）”待客法。杜絕了“三難（臉難看、門難進、事難辦）”現(xiàn)象的發(fā)生，使外來辦事人員在水務(wù)部門辦公辦事感到了賓至如家的情義。為了按時完成市政府向群眾承諾的解決飲水安全的重點工程，我局舉全局之力，廣泛動員，全力攻堅?？朔鞣N困難，保證了工程保質(zhì)保量進行。
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