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技術(shù)支持的主要職責(zé)篇一
2、 及時(shí)跟蹤、反饋并完成用戶(hù)的需求
3、 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的本地集成、測(cè)試、信號(hào)分析及相關(guān)工作，
4、 負(fù)責(zé)完成公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的操作說(shuō)明文檔、培訓(xùn)文檔等工作
5、 及時(shí)完成項(xiàng)目問(wèn)題分析報(bào)告，整理并反饋產(chǎn)品使用情況
6、 及時(shí)了解和學(xué)習(xí)公司最新的產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)，了解同類(lèi)產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況和特點(diǎn)
7、 配合市場(chǎng)銷(xiāo)售做好產(chǎn)品及技術(shù)應(yīng)用的推廣
技術(shù)支持的主要職責(zé)篇二
1、配合市場(chǎng)人員完成與用戶(hù)的技術(shù)交流，準(zhǔn)確了解客戶(hù)需求并根據(jù)客戶(hù)需求提供針對(duì)性解決方案;
2、負(fù)責(zé)弱電智能化項(xiàng)目技術(shù)方案編寫(xiě)、方案宣講，應(yīng)用系統(tǒng)演示，解答客戶(hù)技術(shù)疑問(wèn);
3、負(fù)責(zé)設(shè)備清單和產(chǎn)品的選型，工程量的核算，cad圖紙、施工方案、解決方案、投標(biāo)方案的輸出;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保項(xiàng)目按期完成，配合項(xiàng)目驗(yàn)收工作;
5、負(fù)責(zé)做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流工作;
6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
技術(shù)支持的主要職責(zé)篇三
1、根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃完成現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作;
2、協(xié)調(diào)溝通客戶(hù)相關(guān)部門(mén),確保項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)需求調(diào)研和分析,針對(duì)客戶(hù)需求和行業(yè)特點(diǎn),提出優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和基于項(xiàng)目的解決方案;
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的系統(tǒng)配置、測(cè)試、演示、培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等工作;
5、負(fù)責(zé)需求的維護(hù)和整理,產(chǎn)品的上線(xiàn)實(shí)施，并與研發(fā)對(duì)接的其他工作;
6、負(fù)責(zé)各類(lèi)項(xiàng)目文檔撰寫(xiě),按項(xiàng)目進(jìn)度提交項(xiàng)目交付物;
技術(shù)支持的主要職責(zé)篇四
1.、參與生產(chǎn)過(guò)程中設(shè)備的調(diào)試、技術(shù)改進(jìn);
2、協(xié)助其他部門(mén)解決技術(shù)問(wèn)題;
3、產(chǎn)品的運(yùn)行情況調(diào)查;
4、機(jī)組改造續(xù)建項(xiàng)目的信息的搜集及初步溝通;
5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的開(kāi)箱、安裝、調(diào)試;
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題的解答與解決;
7、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和講解;
8、負(fù)責(zé)績(jī)效考核相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);
9、完成上級(jí)交辦的其它工作。
技術(shù)支持的主要職責(zé)篇五
職責(zé)：
1、 根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求通過(guò)電話(huà)、郵件、遠(yuǎn)程等服務(wù)方式完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶(hù)端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);
2、 各種pc軟硬件故障診斷，排查及升級(jí);
3、 處理 windows 操作系統(tǒng)，ms office 、outlook、ad域 等常見(jiàn)軟件技術(shù)支持;
5、 賬戶(hù)權(quán)限管理;
6、 上級(jí)主管交代的其它it工作。
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上文化程度，對(duì)it行業(yè)有濃厚的興趣;
2、有it服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、有1年左右相關(guān)it支持經(jīng)驗(yàn);
4、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)。
技術(shù)支持的主要職責(zé)篇六
技術(shù)支持崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝、調(diào)測(cè)等各種技術(shù)支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶(hù)遇到的各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場(chǎng)信息反饋給銷(xiāo)售和研發(fā)部門(mén)。
3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。
4、負(fù)責(zé)方案推薦書(shū)中技術(shù)方案部分的編制。
5、支持市場(chǎng)和銷(xiāo)售，為客戶(hù)和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作中技術(shù)簡(jiǎn)報(bào)的制作。
7、根據(jù)上級(jí)主管要求，協(xié)助市場(chǎng)部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷(xiāo)售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場(chǎng)活動(dòng)。
8、為銷(xiāo)售管理部門(mén)帶給市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息。
9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報(bào)告、數(shù)據(jù)，如周工作計(jì)劃/報(bào)告等。
技術(shù)支持的主要職責(zé)篇七
職責(zé)：
負(fù)責(zé)處理sap/erp、eqms、caxa系統(tǒng)、工單系統(tǒng)等公司內(nèi)部軟件的開(kāi)發(fā)組織和日常維護(hù)，負(fù)責(zé)軟件簡(jiǎn)單故障的處理，負(fù)責(zé)外部協(xié)調(diào)解決公司現(xiàn)有資源無(wú)法解決的it問(wèn)題;
負(fù)責(zé)與內(nèi)部軟件系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的客戶(hù)終端及終端設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)和故障處理;
負(fù)責(zé)軟件基礎(chǔ)信息日常維護(hù);
負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站日常維護(hù)和更新;
負(fù)責(zé)公司所有電腦、it相關(guān)設(shè)備的維護(hù)和管理;
負(fù)責(zé)公司所有電腦軟件的管理和日常維護(hù)、檢查;
維護(hù)好公司信息安全，對(duì)公司信息安全相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé);
負(fù)責(zé)做好本部門(mén)日常事務(wù)性工作;
負(fù)責(zé)做好本崗位相關(guān)工作及部門(mén)經(jīng)理布置的其他工作。
任職資格：
大專(zhuān)以上，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，cet-4及以上，office操作熟練;
掌握編程語(yǔ)言(java, .net, phython或c++等)，具有開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);
掌握sql server， oracle數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)知識(shí)，能根據(jù)業(yè)務(wù)流程，編制水晶報(bào)表，有erp 鼎捷t100相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
具有1~2年以上it相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉sap/erp、caxa、eqms等軟件的邏輯架構(gòu)和一般故障處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
技術(shù)支持的主要職責(zé)篇八
1、維護(hù)、安裝及更新轄區(qū)各分撥計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及辦公應(yīng)用軟件，解決故障，預(yù)防并及時(shí)查殺計(jì)算機(jī)病毒，以?xún)?yōu)化上網(wǎng)行為策略，改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;
2、了解解決分撥日常辦公遇到的it軟硬件相關(guān)需求和困難，保障分撥正常辦公 ;
3、定期進(jìn)行區(qū)域分撥機(jī)房設(shè)備性能巡檢，記錄并提交性能參數(shù)信息，保障分撥穩(wěn)定的辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 ;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)各分撥及下屬加盟商各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，辦公設(shè)備使用操作知識(shí)的培訓(xùn)工作;
5、維護(hù)轄區(qū)各分撥監(jiān)控設(shè)備，監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況及平臺(tái)接入;
6、制定分撥建設(shè)綜合布線(xiàn)方案，規(guī)劃分撥網(wǎng)絡(luò)，并實(shí)施建設(shè);
7、根據(jù)分撥實(shí)際情況定期做好分區(qū)域分撥倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作提交區(qū)域it周報(bào)，供總部進(jìn)行績(jī)效數(shù)據(jù)制作和數(shù)據(jù)分析;
8、支持其它部門(mén)的工作，并承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
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