總結(jié)是一種對(duì)過(guò)去的回顧和總結(jié)，通過(guò)總結(jié)我們可以發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和不足，并作出改進(jìn)。總結(jié)要求思維清晰、條理分明，避免過(guò)于龐雜和雜亂無(wú)章。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些參考和啟示。
糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇一
案例回放：
2014年10月15日，72歲的男性患者高某因腦干出血，被送到某省級(jí)三甲醫(yī)院，經(jīng)過(guò)醫(yī)院及時(shí)搶救被送入該院icu病房?；颊呒覍僭趇cu病房外等候時(shí)，通過(guò)窗戶(hù)發(fā)現(xiàn)自家老人嘴唇干裂，認(rèn)為老人可能缺水，于是等一名護(hù)士出來(lái)時(shí)，向其反映老人嘴干是否能給老人喂點(diǎn)水。護(hù)士自述沒(méi)有時(shí)間，且態(tài)度欠佳。家屬認(rèn)為只是給老人喂水的要求都不能滿(mǎn)足，醫(yī)護(hù)人員缺乏人性，缺少人文關(guān)懷。
因出血點(diǎn)位置，高某喪失自主呼吸能力，必須通過(guò)呼吸機(jī)被動(dòng)供氧，且高某始終處于昏迷狀態(tài)，icu醫(yī)生在老人入院第一天就提出送藕粉進(jìn)行鼻飼。6天后，高某于10月20日早晨5時(shí)死亡。當(dāng)日上午9時(shí)，高某的家屬在辦理離院手續(xù)時(shí)，值班護(hù)士送來(lái)了一袋未拆開(kāi)的藕粉及一張每日繳費(fèi)清單。高某家屬的情緒徹底失控，召集村里幾十人圍堵醫(yī)院。
調(diào)解過(guò)程：
接到報(bào)案后，調(diào)解員及時(shí)聯(lián)系患者家屬，但很難做通其工作，而圍堵醫(yī)院也擾亂了醫(yī)院的正常工作秩序。韓學(xué)軍當(dāng)即做出決定，由他陪同死者家屬到其他省級(jí)三甲醫(yī)院icu查看，并咨詢(xún)多位專(zhuān)家，使其明白對(duì)于上呼吸機(jī)的患者而言，嘴唇干裂并非與缺水有關(guān)，相反病人每日的輸液量與其身體皮膚蒸發(fā)量、呼吸蒸發(fā)量、尿量相關(guān)，病人是不會(huì)缺水的，病人張口呼吸加之其機(jī)體抵抗力低，很可能是念球菌感染，嘴唇自然脫皮干裂。
但護(hù)士當(dāng)時(shí)態(tài)度確實(shí)不佳，主要是因?yàn)橹蛋嘧o(hù)士只有其一人，加之其個(gè)人家庭原因，態(tài)度不免有問(wèn)題。至于未開(kāi)包裝的藕粉，事后icu醫(yī)生解釋?zhuān)^(qū)內(nèi)有多名不能自主進(jìn)食的患者都需通過(guò)鼻飼進(jìn)食，每家家屬送來(lái)的都是一樣的藕粉，護(hù)士為了方便，集中拆開(kāi)一整袋，分別喂食，而正巧涉案家屬送來(lái)的藕粉沒(méi)被打開(kāi)。醫(yī)務(wù)人員為了方便、省事，但就患者家屬來(lái)說(shuō)，認(rèn)為藕粉沒(méi)有拆袋就是自家病人沒(méi)有得到應(yīng)有的照料。最后就是關(guān)于每日繳費(fèi)清單的問(wèn)題，醫(yī)院在病人入院第一天未向其說(shuō)明，前一日清單會(huì)在第二天上午打出，所以老人去世那天拿到的繳費(fèi)清單應(yīng)該是老人去世前一天的治療花費(fèi)。
最終，經(jīng)過(guò)韓學(xué)軍的細(xì)致解釋?zhuān)勒呒覍倥辶耸聦?shí)的真相，撤走了圍堵醫(yī)院的親屬，也收回了要求巨額賠償?shù)臒o(wú)理要求。
案例剖析：
醫(yī)患糾紛多因“關(guān)注點(diǎn)”不同。
這是韓學(xué)軍調(diào)解的一個(gè)真實(shí)的醫(yī)患關(guān)系案例?！叭绻麊渭兟?tīng)患者家屬的講述，大家肯定會(huì)覺(jué)得這是個(gè)什么醫(yī)院，也肯定會(huì)站在患者一方，因?yàn)榇蟛糠秩瞬涣私忉t(yī)院的操作流程，像病人嘴唇干裂可能和戴呼吸機(jī)有關(guān)的常識(shí)更是少有人知，再加上溝通不及時(shí)，這樣的小問(wèn)題積蓄起來(lái)，就很容易誘發(fā)大的矛盾?！表n學(xué)軍說(shuō)，多年來(lái)，接觸的很多糾紛其實(shí)都是因?yàn)檫@樣的小問(wèn)題導(dǎo)致的，根本點(diǎn)在于醫(yī)患雙方溝通不到位，導(dǎo)致信息不對(duì)等。
患方對(duì)事態(tài)的關(guān)注點(diǎn)僅局限于事物表象或根據(jù)表象產(chǎn)生的內(nèi)心感受;而醫(yī)方的關(guān)注點(diǎn)僅局限于事實(shí)本身，從醫(yī)學(xué)角度或生理學(xué)角度出發(fā)，需要做出哪些判斷、進(jìn)行哪些醫(yī)療手段。因?yàn)殛P(guān)注點(diǎn)不同，溝通又不到位，矛盾隔閡越來(lái)越深。加之不明就里的好事之人的煽動(dòng)，“不鬧不給，少鬧少給，大鬧多給”的不良社會(huì)風(fēng)氣等因素疊加作用，醫(yī)患糾紛愈演愈烈。
對(duì)此，韓學(xué)軍認(rèn)為，醫(yī)療糾紛的發(fā)生不是單一某一方的問(wèn)題。就患者角度出發(fā)，進(jìn)行醫(yī)療*，一是在醫(yī)療糾紛調(diào)解實(shí)踐過(guò)程中，大部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生不是治療導(dǎo)致的，而是因醫(yī)療環(huán)境不佳、醫(yī)生態(tài)度不好，致使患者情緒激動(dòng)，患者對(duì)整個(gè)就醫(yī)過(guò)程不滿(mǎn)，從而認(rèn)為治療效果不佳。所以，醫(yī)療糾紛的發(fā)生不單一是醫(yī)療手段的問(wèn)題，而與一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)從質(zhì)量管控到制度管理、到人文關(guān)懷等諸多方面息息相關(guān)。二是醫(yī)生認(rèn)為“你不懂，我說(shuō)也白說(shuō)”，對(duì)于患者生理情況及治療方案解釋太少，缺乏有效溝通，其行為也違背了《侵權(quán)責(zé)任法》第七章的有關(guān)規(guī)定。所以，醫(yī)護(hù)人員一定要不斷提升法律意識(shí)，做到依法執(zhí)業(yè)。
而在醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)方也滿(mǎn)腹委屈，因?yàn)榛颊呒捌浼覍籴t(yī)學(xué)常識(shí)的欠缺，導(dǎo)致病癥不能解決，就將矛頭直指醫(yī)院。在患者看來(lái)，無(wú)論得了什么病，只要進(jìn)醫(yī)院就一定能夠治好，殊不知目前醫(yī)學(xué)發(fā)展的程度只能解決人類(lèi)疾病的20%左右，而絕大多數(shù)時(shí)間，醫(yī)生只能起到撫慰、安慰的作用。其次，就是在糾紛發(fā)生后，患方不能采取合理合法的手段進(jìn)行*，給醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的正常發(fā)展造成不良影響及后果。
1、對(duì)接手的每一起糾紛，都會(huì)召開(kāi)專(zhuān)家技術(shù)評(píng)估會(huì)。
據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)計(jì)，全國(guó)每年發(fā)生的醫(yī)療糾紛超過(guò)100萬(wàn)起，每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)*均40起左右。對(duì)于我省而言，2006年之前，每年因醫(yī)療糾紛圍堵衛(wèi)生行政部門(mén)的案件有百余起，其中不乏惡性*事件。面對(duì)如此嚴(yán)峻的大背景，為了更好地化解醫(yī)療糾紛，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作預(yù)防和化解矛盾糾紛的功能，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，最大限度地消除不和諧因素，更好地維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，2006年10月，山西省成立了全國(guó)首家專(zhuān)業(yè)性醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織——山西省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)。
山西省醫(yī)調(diào)委的成立，將發(fā)生在醫(yī)療機(jī)構(gòu)90%的醫(yī)療糾紛從院內(nèi)轉(zhuǎn)移到了院外，并得到了妥善解決。而在此之前，每家醫(yī)療機(jī)構(gòu)有近70%的醫(yī)療糾紛常年滯留在院內(nèi)無(wú)法得以解決。山西省醫(yī)調(diào)委的接案數(shù)由最初的400余件逐年遞增，2012年全年接案1970件，2013年全年接案2049件，2014年全年接案2159件，而到2015年，全年接案1013件。
“接案數(shù)的發(fā)展趨勢(shì)由增到降，一方面是國(guó)家醫(yī)療環(huán)境在逐步改善，省里也不間斷地組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)、宣傳，普及相應(yīng)常識(shí)，提高老百姓的認(rèn)識(shí);另一方面，也和省醫(yī)調(diào)委醫(yī)療糾紛防范工作息息相關(guān)?！表n學(xué)軍說(shuō)，省醫(yī)調(diào)委對(duì)于接手的每一件糾紛，都會(huì)召開(kāi)一次專(zhuān)家技術(shù)評(píng)估會(huì)，并將評(píng)估結(jié)果制成“意見(jiàn)反饋函”送達(dá)醫(yī)院，還會(huì)定期將糾紛匯總進(jìn)行分析，以培訓(xùn)會(huì)形式組織醫(yī)療機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生行政部門(mén)共同探討、學(xué)習(xí)，同時(shí)也召開(kāi)全國(guó)性質(zhì)、國(guó)際性質(zhì)的相關(guān)討論會(huì)。省醫(yī)調(diào)委還建立了醫(yī)院投訴管理第三方援助體系，這項(xiàng)工作是將人民調(diào)解進(jìn)醫(yī)院與手術(shù)知情同意書(shū)第三方見(jiàn)證、醫(yī)療質(zhì)量安全反饋管控等內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來(lái)，有效控制醫(yī)療糾紛的發(fā)生率。
2、第三方調(diào)解成為我省解決醫(yī)療糾紛的主渠道。
“醫(yī)療糾紛走司法程序，時(shí)間長(zhǎng)、成本高，患者往往是弱勢(shì)群體，醫(yī)療事故舉證難，官司勝訴率低。患方來(lái)調(diào)解，最想知道的是醫(yī)療事故原因及下一步怎么辦，我們就用醫(yī)療和法律的專(zhuān)業(yè)知識(shí)引導(dǎo)他們和解?！表n學(xué)軍表示，發(fā)生醫(yī)療糾紛是正常的，目前解決途徑有4種：醫(yī)患雙方協(xié)商處理;糾紛發(fā)生后，通過(guò)醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定，由衛(wèi)生行政部門(mén)調(diào)處;通過(guò)醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解;直接上訴法院，由法院判決。
如今，第三方調(diào)解已成為我省醫(yī)療糾紛調(diào)解的主渠道。通過(guò)近10年的努力，目前，全省二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)90%的醫(yī)療糾紛已經(jīng)做到從院內(nèi)轉(zhuǎn)移到院外進(jìn)行處理，我省的調(diào)解工作達(dá)到了6個(gè)90%、1個(gè)60%，即進(jìn)京*率下降了90%以上，到各級(jí)*部門(mén)*率下降90%，到各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)*率下降了90%以上，調(diào)解成功率保持在90%以上，糾紛結(jié)案后患方滿(mǎn)意率達(dá)到，全省參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)醫(yī)院100%的案件經(jīng)人民調(diào)解程序妥善處理。山西省10年未發(fā)生惡性傷醫(yī)軾醫(yī)案件，同時(shí)圍堵、陳尸醫(yī)院的惡性案件下降了60%。圍堵衛(wèi)生行政部門(mén)的*案件數(shù)也由過(guò)去一年的280余件，減少到2015年的17件。
糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇二
我院醫(yī)患糾紛調(diào)解辦公室成立以來(lái)，在上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)下，全體工作人員進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，高效投入醫(yī)患糾紛調(diào)解工作，充分發(fā)揮調(diào)解平等協(xié)商、互諒互讓、不傷感情、成本低、效率高的作用，確保醫(yī)患糾紛定性、定責(zé)以及調(diào)解過(guò)程的公平、公正和權(quán)威，積極化解醫(yī)患糾紛，使醫(yī)患雙方的合法權(quán)益都能得到更好的維護(hù)，維護(hù)了正常醫(yī)療秩序，為百姓創(chuàng)造了和諧的就醫(yī)環(huán)境，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
根據(jù)醫(yī)院各科室的推薦，組建醫(yī)學(xué)專(zhuān)家?guī)?。為使醫(yī)患糾紛調(diào)解工作規(guī)范化和制度化，依照國(guó)家法律、政策和有關(guān)文件要求，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，制定涵蓋調(diào)解工作各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)制度，包括《來(lái)訪(fǎng)接待制度》、《來(lái)信回函制度》、《調(diào)解指南》、《當(dāng)事人須知》、《調(diào)解紀(jì)律》、《調(diào)解原則》、《回避制度》、《回訪(fǎng)制度》等，初步形成醫(yī)患糾紛調(diào)解工作制度體系，確保各項(xiàng)工作有章可循。此外，醫(yī)調(diào)辦公室還實(shí)現(xiàn)了來(lái)訪(fǎng)登記、受理、調(diào)解、結(jié)案等環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)管理和信息化管理。
醫(yī)患糾紛調(diào)解既是我院行政工作的一項(xiàng)重大創(chuàng)新舉措，更是一項(xiàng)民生工程，對(duì)積極探索和研究解決新時(shí)期的醫(yī)患糾紛具有非常重要的意義。
我們?cè)诮哟吞幚磲t(yī)患糾紛過(guò)程中，始終站在中間立場(chǎng)，靠辛勒的勞動(dòng)和不懈的努力，想方設(shè)法通過(guò)法、理、情來(lái)做各方的說(shuō)服工作，贏得各方認(rèn)可和贊許，雖然沒(méi)有公權(quán)力，但逐漸形成了較強(qiáng)的公信力，取得了良好的社會(huì)效果。20xx年，共受理醫(yī)患糾紛2起，醫(yī)調(diào)辦公室實(shí)際組織調(diào)解2起。達(dá)成調(diào)解協(xié)議的有1起，調(diào)解成功率達(dá)50%。共索賠35000元，由于調(diào)解協(xié)議是雙方自愿達(dá)成的，確保了100%的履行率。
醫(yī)患糾紛調(diào)解辦公室的工作是一項(xiàng)全新工作，從目前的工作情況看，雖然是剛剛起步，但已取得了明顯的成效。我們認(rèn)為，如果能讓所有的醫(yī)患糾紛都引入到醫(yī)患糾紛調(diào)辦公室來(lái)調(diào)解，而不再使醫(yī)患糾紛雙方發(fā)生直接的矛盾沖突，那我們成立這一機(jī)構(gòu)的.目的就達(dá)到了。
糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇三
首先成立了以局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。并于2013年3月14日組織召開(kāi)了全局干*和司法所長(zhǎng)會(huì)議，會(huì)上，局長(zhǎng)就我局開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)解工作進(jìn)行了全面的宣傳動(dòng)員，并結(jié)合實(shí)際提出了專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的目標(biāo)及任務(wù)，確保將專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展貫穿于我局全年工作中。
二、大力宣傳，營(yíng)造氛圍，確保認(rèn)識(shí)到位。
在前期宣傳動(dòng)員階段，通過(guò)廣播、電視、制作板報(bào)、懸掛條幅、寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)、電子顯示屏滾動(dòng)宣傳等方式廣泛宣傳“大排查、大調(diào)解”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，并利用宣傳《*調(diào)解法》為契機(jī)，使調(diào)解工作進(jìn)城鎮(zhèn)小區(qū)、進(jìn)農(nóng)村院落、進(jìn)車(chē)站（碼頭）、進(jìn)規(guī)模*市場(chǎng)、進(jìn)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，讓更多的人了解專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，努力使活動(dòng)家喻戶(hù)曉；宣傳動(dòng)員期間，共發(fā)放宣傳單7000余份，辦板報(bào)45期，懸掛條幅30余幅，寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)50余條，為活動(dòng)的順利開(kāi)展創(chuàng)造良好的輿論氛圍和社會(huì)環(huán)境。
三、全面排查，摸清底數(shù)，確保責(zé)任到位。
今年1—5月，全縣共排查糾紛1488件，成功調(diào)解1470件，調(diào)解率達(dá)100%，成功率達(dá)，防止群體**4件23人；防止群體*械斗3件30人。
四、集中攻堅(jiān)，服務(wù)群眾，確保調(diào)解到位。
2013年3月6日上午，鎮(zhèn)村4社村，帶著其孫子來(lái)到司法所求救，希望得到法律幫助，讓的學(xué)習(xí)和生活得到基本保障。該所司法助理員同志熱情地接待了哽咽的老人和愁苦的孩子，為其安座倒水，穩(wěn)定他們的情緒，并著手調(diào)查。，現(xiàn)年70有余，勞動(dòng)能力差；其獨(dú)子，一直在外打工，對(duì)家庭不聞不問(wèn)；其孫子，系與重慶潼南籍女子婚齡前非法所生。2004年，出生在倉(cāng)山老家后，就沒(méi)管過(guò)，更是已失去聯(lián)系多年。如今，孩子已滿(mǎn)7歲，因家庭經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，無(wú)人過(guò)問(wèn)，其學(xué)習(xí)和生活無(wú)法得到保障。經(jīng)過(guò)多方努力，終于聯(lián)系上了長(zhǎng)期在外的，通過(guò)曉之以理、動(dòng)之以情的勸導(dǎo)，從廣東東莞回到了。經(jīng)了解，3月，與他分道揚(yáng)鑣，與他人成婚；而終日憂(yōu)心忡忡，病魔纏身，不慎重的婚姻給家人帶來(lái)了如此的不幸，更是無(wú)顏面對(duì)家人。經(jīng)與所長(zhǎng)匯報(bào)商討，司法所決定將調(diào)解工作做到去，進(jìn)行跨區(qū)域調(diào)解。經(jīng)過(guò)先期的充分準(zhǔn)備，2018年4月16日，同志與一起奔赴重慶。到達(dá)后，通過(guò)找鎮(zhèn)*、綜治辦、派出所、社區(qū)居委會(huì)和村委會(huì)后，幾經(jīng)周折，在傍晚時(shí)見(jiàn)到了。并將雙方當(dāng)事人請(qǐng)到一起，進(jìn)行調(diào)解，通過(guò)于法于理、骨肉親情、社會(huì)責(zé)任等多方面解釋和勸說(shuō)，經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的工作，雙方達(dá)成離婚協(xié)議，此時(shí)，已是17日凌晨2點(diǎn)44分。協(xié)議約定，兒子由撫養(yǎng)，一次*支付撫養(yǎng)費(fèi)20000元。事后，也一再表示，將承擔(dān)起家庭的責(zé)任，給兒子的學(xué)習(xí)和生活以充分的保障。這次跨區(qū)域的調(diào)解，切實(shí)加強(qiáng)*調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的銜接配合，形成工作合力，有效化解矛盾糾紛，是該所落實(shí)“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動(dòng)中的承諾，為民辦的又一件實(shí)事。
糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇四
20xx年，xx社區(qū)（xx鎮(zhèn)）調(diào)委會(huì)在市、區(qū)（縣）人民*領(lǐng)導(dǎo)下，在司法部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹_調(diào)防結(jié)合，以防為主_多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調(diào)解各類(lèi)糾紛x起，其中婚姻x起，鄰里糾紛x起，調(diào)解率達(dá)100%，防止矛盾激化率達(dá)100%，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，居民生活安定，和睦相處的目的。
（一）堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度，建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制。
（二）普及法律知識(shí)，嚴(yán)格依法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(zhǎng)居民的法律意識(shí)，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí)，使老百姓樹(shù)立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。
結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國(guó)慶”等重大節(jié)日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)排查，做到定期排查與專(zhuān)門(mén)排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個(gè)良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
（四）有效落實(shí)調(diào)解回訪(fǎng)工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)不定期的過(guò)程，所以我們一直注重調(diào)解回訪(fǎng)工作，并使之制度化。通過(guò)回訪(fǎng)及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。
（五）多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水*。一是積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力；二是調(diào)解工作人員之間加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會(huì)；三是總結(jié)調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找不足；四是分析、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì)，做到調(diào)解工作有的放矢。
解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了社區(qū)和諧建設(shè)，維護(hù)了社區(qū)安定團(tuán)結(jié)。
（七）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)刑滿(mǎn)釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們xx社區(qū)(xx鎮(zhèn))調(diào)委會(huì)把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來(lái)抓。調(diào)委會(huì)成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)委會(huì)主任幫教領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)“兩勞”人員的幫教工作，社區(qū)（鎮(zhèn)）調(diào)委會(huì)還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪(fǎng)考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責(zé)任人，轄區(qū)共有xxx重點(diǎn)人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點(diǎn)人員家與他們談話(huà)，共談話(huà)xxx次，同時(shí)關(guān)心他們的生活，學(xué)習(xí)情況，希望他們改過(guò)自新，通過(guò)就業(yè)和勞動(dòng)在社會(huì)上有立足之地。
（一）部分部門(mén)和企（事）業(yè)單位對(duì)人民調(diào)解工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，表現(xiàn)在調(diào)解組織建設(shè)上，一些有條件的園區(qū)、企業(yè)不愿設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)。
（二）部分企業(yè)、村（社區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)建設(shè)投入不足，無(wú)調(diào)解室，制度不健全，工作開(kāi)展缺乏力度，有名無(wú)實(shí)，形同虛設(shè)。
（三）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不及時(shí)、不全面。一些調(diào)解組織不善于統(tǒng)計(jì)，以致統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失真，不能準(zhǔn)確反映全區(qū)矛盾糾紛現(xiàn)狀和調(diào)解工作開(kāi)展情況。
（四）鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)調(diào)解員流動(dòng)性強(qiáng)，在調(diào)解員隊(duì)伍規(guī)范化管理，推行調(diào)解員資格認(rèn)證和持證上崗上存在較大難度，還需進(jìn)一步探索。
糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇五
根據(jù)縣**《關(guān)于建立行政調(diào)解信息統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告制度的通知》（信府法辦字[20xx]7號(hào)）文件精神，我局高度重視，精心組織，對(duì)上半年行政調(diào)解工作進(jìn)行了分析研判?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。
年初，我局召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)，研究部署了行政調(diào)解工作。一是成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的局行政調(diào)解工領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了責(zé)任，強(qiáng)調(diào)了行政調(diào)解工作的重要性。二是制定了《煤炭局20xx年行政調(diào)解工作方案》，按照方案要求，細(xì)化了目標(biāo)任務(wù)。
（二）健全制度，抓好落實(shí)。
1、健全完善了行政調(diào)解工作制度。建立了矛盾糾紛調(diào)解室，簽訂了煤礦安全監(jiān)管責(zé)任狀，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任追究制。
2、加強(qiáng)了隊(duì)伍管理。組織核準(zhǔn)審定執(zhí)法人員資格，加強(qiáng)干部職工法律知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并參加考試，合格率達(dá)100%，提高了從業(yè)人員素質(zhì)；對(duì)違反相關(guān)規(guī)定和紀(jì)律人員給予相應(yīng)處理。
4、接受了縣*的調(diào)研督察。上半年，我局共辦理縣*提案2個(gè)，辦理“96333”投訴件12起，滿(mǎn)意率達(dá)98%。
5、認(rèn)真處理投訴、舉報(bào)和信訪(fǎng)。
一是認(rèn)真處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)督辦案件2起，均得到妥善處理；二是認(rèn)真接待群眾來(lái)訪(fǎng)，共接待群眾來(lái)訪(fǎng)21起，均得到圓滿(mǎn)解決；三是認(rèn)真處理群眾投訴、信訪(fǎng)案件，共受理處理12起，每起都與投訴、舉報(bào)當(dāng)事人溝通，使處理結(jié)果達(dá)到當(dāng)事人的最大滿(mǎn)意度。
行政調(diào)解人員工作能力亟待提高。部分年青同志由于接觸群眾工作時(shí)間短，社會(huì)閱歷少，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富，法律業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，導(dǎo)致許多糾紛得不到及時(shí)、有效的調(diào)解。
1、依法規(guī)范調(diào)解工作。嚴(yán)格依照相關(guān)法律和政策規(guī)定開(kāi)展調(diào)解工作。明確各方當(dāng)事人需自愿接受調(diào)解的基礎(chǔ)上結(jié)合矛盾糾紛的特點(diǎn)和性質(zhì)，制定和完善矛盾糾紛調(diào)解處理流程，保證矛盾糾紛的依法及時(shí)處理。
2、完善矛盾糾紛排查機(jī)制。不斷推進(jìn)工作的信息化、制度化、規(guī)范化建設(shè)。完善矛盾糾紛排查機(jī)制，形成定期排查和專(zhuān)項(xiàng)排查相結(jié)合，和其他部門(mén)相配合的社會(huì)矛盾糾紛排查工作機(jī)制。并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步建立和完善信息反饋和預(yù)警分析機(jī)制，加強(qiáng)矛盾糾紛的研判分析，完善預(yù)警預(yù)測(cè)，切實(shí)做到對(duì)矛盾糾紛的早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。
3、提高調(diào)解人員辦案能力。加強(qiáng)對(duì)行政調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，組織調(diào)解工作人員深入學(xué)習(xí)法律法規(guī)、政策規(guī)定，提高工作人員辦案能力。
糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇六
20xx年，xxx社區(qū)調(diào)委會(huì)在市，區(qū)人民*領(lǐng)導(dǎo)下在司法部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹_調(diào)防結(jié)合，以防為主_多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調(diào)解各類(lèi)糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調(diào)解率達(dá)100%，防止矛盾激化率達(dá)100%，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(zhǎng)居民的法律意識(shí)，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí)，使老百姓樹(shù)立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。
xx年7月29日xxx新村23棟20號(hào)居民陳玉芳來(lái)我社區(qū)反映自家孫子在18棟門(mén)前玩耍時(shí)破18棟24號(hào)杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會(huì)要求居委會(huì)出面解決，經(jīng)過(guò)居委會(huì)了解情況屬實(shí)，并找18棟24號(hào)居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)事情圓滿(mǎn)解決。xx年8月11日晚11；左右18棟24號(hào)家杜翠霞家小狗再次把25棟23號(hào)家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過(guò)居委會(huì)的多次調(diào)解，18棟23號(hào)杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)，第二天齊雪蜂的父親來(lái)我社區(qū)感謝居委會(huì)工作人員，并表示非常滿(mǎn)意。xxx社區(qū)調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來(lái)堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)對(duì)于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇七
乙方：——————（患者或其家屬）。
鑒于患者————曾于————年——月——日至————年——月——日在甲方處住院治療，甲、乙雙方因患者醫(yī)療問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議，但均愿通過(guò)協(xié)商解決；故，甲、乙雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議如下，共同遵照?qǐng)?zhí)行。
第一條本協(xié)議相關(guān)數(shù)據(jù)如下：
——市————年度職工平均工資：__元。
——市————年度城鎮(zhèn)居民平均生活費(fèi)：——-元。
——市城鎮(zhèn)居民最低生活保障金：————元。
第二條補(bǔ)償項(xiàng)目及計(jì)算方法。
甲方同意向乙方補(bǔ)償下述款項(xiàng)：（分項(xiàng)列舉，略）。
第三條甲方同意于本協(xié)議生效后日內(nèi)向乙方一次性（或分期）支付本協(xié)議第二條規(guī)定的款項(xiàng)。
第四條在甲方依本協(xié)議約定支付全部款項(xiàng)后，甲、乙雙方因患者醫(yī)療問(wèn)題引起的'所有爭(zhēng)議即告終結(jié)，乙方不得再以任何理由和任何方式向甲方主張權(quán)利，否則乙方應(yīng)無(wú)條件返還甲方已支付的全部款項(xiàng)，且不得以本協(xié)議作為其主張權(quán)利的依據(jù)。
第五條本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方授權(quán)代表簽字蓋章（并公證）之日起生效。
甲方：————醫(yī)院乙方：————。
代表：————。
日期：————年——月——日日期：————年——月——日
糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇八
上半年以來(lái)，**鎮(zhèn)各項(xiàng)工作平穩(wěn)，矛盾糾紛發(fā)生率同比去年有所下降。第一季度的矛盾糾紛主要表現(xiàn)于**鎮(zhèn)***村征地工作中，老百姓對(duì)*政策不理解、對(duì)征地賠償數(shù)額不贊成，及對(duì)村干部作風(fēng)不滿(mǎn)意引發(fā)。第二季度的矛盾糾紛主要表現(xiàn)于村級(jí)組織換屆選舉工作中，群眾對(duì)工作程序和公正*存在疑問(wèn)，及對(duì)遺留問(wèn)題的解決提出要求引發(fā)。**鎮(zhèn)*、政法部門(mén)共受理各類(lèi)矛盾8xxxx，出動(dòng)人員調(diào)查取*30xxxx人次，調(diào)解成功率達(dá)9xxxx以上。村級(jí)治調(diào)組織自行受理調(diào)解糾紛20xxxx起，調(diào)解成功率達(dá)，全鎮(zhèn)整體保持安全穩(wěn)定的局面，各方面事業(yè)快速發(fā)展。
二、糾紛特點(diǎn)分析。
1.鄰里之間宅基地糾紛發(fā)生率高，由于農(nóng)村傳統(tǒng)習(xí)慣及村組織對(duì)農(nóng)戶(hù)建筑方面監(jiān)督不到位，農(nóng)村中爭(zhēng)相圈地的情況嚴(yán)重，加之私人關(guān)系、宗親關(guān)系等因素的介入，容易發(fā)生矛盾糾紛。
2.村民之間、家庭內(nèi)部之間因田地劃界不明，權(quán)屬爭(zhēng)議時(shí)有發(fā)生。
3.村民家中的桔子均已售完，手中有了錢(qián)，在農(nóng)閑時(shí)聚集進(jìn)行賭博，由此導(dǎo)致的錢(qián)財(cái)糾紛也是矛盾引發(fā)的原因之一。
4.在換屆選舉中，因幫派之間的拉票行為埋藏了一定的矛盾隱患。5.對(duì)村干部作風(fēng)，及村務(wù)公開(kāi)方面的不滿(mǎn)情緒，在某種情況下可能被激發(fā)。
三、目前存在的問(wèn)題及可能引發(fā)*的糾紛苗頭。
1.**村與***村因河灘的權(quán)屬和利用存在分歧，因是歷史遺留問(wèn)題，情況復(fù)雜，目前尚未能完全解決。
2.***村村民對(duì)石梁服裝工業(yè)基地建設(shè)的征地賠償標(biāo)準(zhǔn)有異議，受周邊地區(qū)征地情況的影響，抵觸情緒較大，多次進(jìn)行*，致使征地工作不能正常開(kāi)展。
3.換屆選舉后，新的村級(jí)組織班子群眾基礎(chǔ)不穩(wěn)，經(jīng)驗(yàn)欠缺，工作不當(dāng)時(shí)，可能發(fā)生*事件。
4.**鎮(zhèn)寺橋村電站建設(shè)因涉及下游部分村民的生活用水，還有一定的矛盾存在，目前正在協(xié)調(diào)中。
5.**村的大田找補(bǔ)問(wèn)題村民已幾次*，上級(jí)也作了批示。但因這項(xiàng)工作涉及面廣，牽涉的戶(hù)數(shù)多，在目前人口動(dòng)態(tài)變化頻繁及新的土地承包政策*的情況下，以破壞穩(wěn)定來(lái)滿(mǎn)足小部分人的利益要求，顯然是不合理的。
6.目前全鎮(zhèn)尚有xxxx行政村將進(jìn)行村*任補(bǔ)選，選舉當(dāng)中因競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的矛盾，很可能成為一種矛盾隱患。
四、下步趨勢(shì)。
一是夏季高溫，人的情緒也隨之急躁，是各種矛盾糾紛的高發(fā)期，稍有不慎可能使一般糾紛激化為治安案件和刑事案件，*調(diào)解的作用顯得更為重要。二是旱季到來(lái)，桔農(nóng)田地灌溉將是引發(fā)村與村之間、村民與村民之間，產(chǎn)生糾紛的焦點(diǎn)。三是換屆選舉后，征地工作將重新啟動(dòng)，群眾的思想工作還沒(méi)有完全做通，征地工作將面臨很大的難題。四是新的村級(jí)班子要想適應(yīng)本職工作，實(shí)現(xiàn)工作的平衡交接和過(guò)渡還有一個(gè)過(guò)程。五是由于去年全鎮(zhèn)受凍桔樹(shù)過(guò)半數(shù)，今年的桔子產(chǎn)量急劇減少，農(nóng)民收入將大幅下降，農(nóng)村富余勞動(dòng)力增多，不安定因素更容易產(chǎn)生。
五、下步打算。
下半年的工作中，我鎮(zhèn)將重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)村法制宣傳教育，利用多種形式培養(yǎng)群眾的守法觀念。深入開(kāi)展“*法治村”創(chuàng)建，正規(guī)各村義務(wù)治安巡邏隊(duì)值勤，增強(qiáng)治安防范。充分發(fā)揮基層“維穩(wěn)信息員”作用，完善預(yù)*工作機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置矛盾糾紛苗頭。帶領(lǐng)村級(jí)治調(diào)組織，積極配合*機(jī)關(guān)進(jìn)行不安定因素大排查，妥善化解群眾內(nèi)部矛盾。進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)村務(wù)公開(kāi)監(jiān)督，保*群眾*權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。實(shí)行工作重心下沉，深入各村調(diào)研，準(zhǔn)確掌握各村動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)村級(jí)新班子開(kāi)展工作，幫助他們樹(shù)立威信。加大農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)和勞務(wù)輸出，減少閑散勞動(dòng)力。及時(shí)調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，為全鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展提供良好的社會(huì)環(huán)境。
糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇九
(三)有具體的仲裁請(qǐng)求和事實(shí)、理由;。
(四)屬于仲裁委員會(huì)的受理范圍。
第十三條當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁，應(yīng)當(dāng)向糾紛涉及土地所在地的仲裁委員會(huì)遞交仲裁申請(qǐng)書(shū)。申請(qǐng)書(shū)可以郵寄或者委托他人代交。
書(shū)面申請(qǐng)有困難的，可以口頭申請(qǐng)，由仲裁委員會(huì)記入筆錄，經(jīng)申請(qǐng)人核實(shí)后由其簽名、蓋章或者按指印。
仲裁委員會(huì)收到仲裁申請(qǐng)材料，應(yīng)當(dāng)出具回執(zhí)。回執(zhí)應(yīng)當(dāng)載明接收材料的名稱(chēng)和份數(shù)、接收日期等，并加蓋仲裁委員會(huì)印章。
第十四條仲裁申請(qǐng)書(shū)應(yīng)當(dāng)載明下列內(nèi)容：
(二)申請(qǐng)人的仲裁請(qǐng)求;。
(三)仲裁請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)和理由;。
(四)證據(jù)和證據(jù)來(lái)源、證人姓名和聯(lián)系方式。
第十五條仲裁委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)仲裁申請(qǐng)進(jìn)行審查，符合申請(qǐng)條件的，應(yīng)當(dāng)受理。
有下列情形之一的，不予受理;已受理的，終止仲裁程序：
(一)不符合申請(qǐng)條件;。
(二)人民法院已受理該糾紛;。
(三)法律規(guī)定該糾紛應(yīng)當(dāng)由其他機(jī)構(gòu)受理;。
(四)對(duì)該糾紛已有生效的判決、裁定、仲裁裁決、行政處理決定等。
第十六條仲裁委員會(huì)決定受理仲裁申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)自收到仲裁申請(qǐng)之日起五個(gè)工作日內(nèi)，將受理通知書(shū)、仲裁規(guī)則、仲裁員名冊(cè)送達(dá)申請(qǐng)人，將受理通知書(shū)、仲裁申請(qǐng)書(shū)副本、仲裁規(guī)則、仲裁員名冊(cè)送達(dá)被申請(qǐng)人。
決定不予受理或者終止仲裁程序的，應(yīng)當(dāng)自收到仲裁申請(qǐng)或者發(fā)現(xiàn)終止仲裁程序情形之日起五個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知申請(qǐng)人，并說(shuō)明理由。
需要通知第三人參加仲裁的，仲裁委員會(huì)應(yīng)當(dāng)通知第三人，并告知其權(quán)利義務(wù)。
第十七條被申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)自收到仲裁申請(qǐng)書(shū)副本之日起十日內(nèi)向仲裁委員會(huì)提交答辯書(shū)。
仲裁委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自收到答辯書(shū)之日起五個(gè)工作日內(nèi)將答辯書(shū)副本送達(dá)申請(qǐng)人。
被申請(qǐng)人未答辯的，不影響仲裁程序的進(jìn)行。
第十八條答辯書(shū)應(yīng)當(dāng)載明下列內(nèi)容：
(二)對(duì)申請(qǐng)人仲裁申請(qǐng)的答辯及所依據(jù)的事實(shí)和理由;。
(三)證據(jù)和證據(jù)來(lái)源，證人姓名和聯(lián)系方式。
書(shū)面答辯確有困難的，可以口頭答辯，由仲裁委員會(huì)記入筆錄，經(jīng)被申請(qǐng)人核實(shí)后由其簽名、蓋章或者按指印。
第十九條當(dāng)事人提交仲裁申請(qǐng)書(shū)、答辯書(shū)、有關(guān)證據(jù)材料及其他書(shū)面文件，應(yīng)當(dāng)一式三份。
第二十條因一方當(dāng)事人的行為或者其他原因可能使裁決不能執(zhí)行或者難以執(zhí)行，另一方當(dāng)事人申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全的，仲裁委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將當(dāng)事人的申請(qǐng)?zhí)峤槐簧暾?qǐng)人住所地或者財(cái)產(chǎn)所在地的基層人民法院，并告知申請(qǐng)人因申請(qǐng)錯(cuò)誤造成被申請(qǐng)人財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第三章仲裁庭。
第二十一條仲裁庭由三名仲裁員組成。
事實(shí)清楚、權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確、爭(zhēng)議不大的農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)糾紛，經(jīng)雙方當(dāng)事人同意，可以由一名仲裁員仲裁。
第二十二條雙方當(dāng)事人自收到受理通知書(shū)之日起五個(gè)工作日內(nèi)，從仲裁員名冊(cè)中選定仲裁員。首席仲裁員由雙方當(dāng)事人共同選定，其他二名仲裁員由雙方當(dāng)事人各自選定;當(dāng)事人不能選定的，由仲裁委員會(huì)主任指定。
獨(dú)任仲裁員由雙方當(dāng)事人共同選定;當(dāng)事人不能選定的，由仲裁委員會(huì)主任指定。
仲裁委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自仲裁庭組成之日起二個(gè)工作日內(nèi)將仲裁庭組成情況通知當(dāng)事人。
第二十三條仲裁庭組成后，首席仲裁員應(yīng)當(dāng)召集其他仲裁員審閱案件材料，了解糾紛的事實(shí)和情節(jié)，研究雙方當(dāng)事人的請(qǐng)求和理由，查核證據(jù)，整理爭(zhēng)議焦點(diǎn)。
仲裁庭認(rèn)為確有必要的，可以要求當(dāng)事人在一定期限內(nèi)補(bǔ)充證據(jù)，也可以自行調(diào)查取證。自行調(diào)查取證的，調(diào)查人員不得少于二人。
第二十四條仲裁員有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)回避：
(一)是本案當(dāng)事人或者當(dāng)事人、代理人的近親屬;。
(二)與本案有利害關(guān)系;。
(三)與本案當(dāng)事人、代理人有其他關(guān)系，可能影響公正仲裁;。
(四)私自會(huì)見(jiàn)當(dāng)事人、代理人，或者接受當(dāng)事人、代理人請(qǐng)客送禮。
第二十五條仲裁員有回避情形的，應(yīng)當(dāng)以口頭或者書(shū)面方式及時(shí)向仲裁委員會(huì)提出。
當(dāng)事人認(rèn)為仲裁員有回避情形的，有權(quán)以口頭或者書(shū)面方式向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)其回避。
當(dāng)事人提出回避申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)在首次開(kāi)庭前提出，并說(shuō)明理由;在首次開(kāi)庭后知道回避事由的，可以在最后一次開(kāi)庭終結(jié)前提出。
第二十六條仲裁委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自收到回避申請(qǐng)或者發(fā)現(xiàn)仲裁員有回避情形之日起二個(gè)工作日內(nèi)作出決定，以口頭或者書(shū)面方式通知當(dāng)事人，并說(shuō)明理由。
仲裁員是否回避，由仲裁委員會(huì)主任決定;仲裁委員會(huì)主任擔(dān)任仲裁員時(shí)，由仲裁委員會(huì)集體決定主任的回避。
第二十七條仲裁員有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)則第二十二條規(guī)定重新選定或者指定仲裁員：
(一)被決定回避的;。
(二)在法律上或者事實(shí)上不能履行職責(zé)的;。
(三)因被除名或者解聘喪失仲裁員資格的;。
(四)因個(gè)人原因退出或者不能從事仲裁工作的;。
(五)因徇私舞弊、失職瀆職被仲裁委員會(huì)決定更換的。
重新選定或者指定仲裁員后，仲裁程序繼續(xù)進(jìn)行。當(dāng)事人請(qǐng)求仲裁程序重新進(jìn)行的，由仲裁庭決定。
第二十八條仲裁庭應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人提供必要的法律政策解釋?zhuān)瑤椭?dāng)事人自行和解。
達(dá)成和解協(xié)議的，當(dāng)事人可以請(qǐng)求仲裁庭根據(jù)和解協(xié)議制作裁決書(shū);當(dāng)事人要求撤回仲裁申請(qǐng)的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)終止仲裁程序。
第二十九條仲裁庭應(yīng)當(dāng)在雙方當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書(shū)。
調(diào)解書(shū)應(yīng)當(dāng)載明雙方當(dāng)事人基本情況、糾紛事由、仲裁請(qǐng)求和協(xié)議結(jié)果，由仲裁員簽名，并加蓋仲裁委員會(huì)印章，送達(dá)雙方當(dāng)事人。
調(diào)解書(shū)經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收即發(fā)生法律效力。
第三十條調(diào)解不成或者當(dāng)事人在調(diào)解書(shū)簽收前反悔的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出裁決。
當(dāng)事人在調(diào)解過(guò)程中的陳述、意見(jiàn)、觀點(diǎn)或者建議，仲裁庭不得作為裁決的證據(jù)或依據(jù)。
第三十一條仲裁庭作出裁決前，申請(qǐng)人放棄仲裁請(qǐng)求并撤回仲裁申請(qǐng)，且被申請(qǐng)人沒(méi)有就申請(qǐng)人的仲裁請(qǐng)求提出反請(qǐng)求的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)終止仲裁程序。
申請(qǐng)人經(jīng)書(shū)面通知，無(wú)正當(dāng)理由不到庭或者未經(jīng)仲裁庭許可中途退庭的，可以視為撤回仲裁申請(qǐng)。
第三十二條被申請(qǐng)人就申請(qǐng)人的仲裁請(qǐng)求提出反請(qǐng)求的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明反請(qǐng)求事項(xiàng)及其所依據(jù)的事實(shí)和理由，并附具有關(guān)證明材料。
被申請(qǐng)人在仲裁庭組成前提出反請(qǐng)求的，由仲裁委員會(huì)決定是否受理;在仲裁庭組成后提出反請(qǐng)求的，由仲裁庭決定是否受理。
仲裁委員會(huì)或者仲裁庭決定受理反請(qǐng)求的，應(yīng)當(dāng)自收到反請(qǐng)求之日起五個(gè)工作日內(nèi)將反請(qǐng)求申請(qǐng)書(shū)副本送達(dá)申請(qǐng)人。申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)在收到反請(qǐng)求申請(qǐng)書(shū)副本后十個(gè)工作日內(nèi)提交反請(qǐng)求答辯書(shū)，不答辯的不影響仲裁程序的進(jìn)行。仲裁庭應(yīng)當(dāng)將被申請(qǐng)人的反請(qǐng)求與申請(qǐng)人的請(qǐng)求合并審理。
農(nóng)村土地承包仲裁委員會(huì)或者仲裁庭決定不予受理反請(qǐng)求的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知被申請(qǐng)人，并說(shuō)明理由。
第三十三條仲裁庭組成前申請(qǐng)人變更仲裁請(qǐng)求或者被申請(qǐng)人變更反請(qǐng)求的，由仲裁委員會(huì)作出是否準(zhǔn)許的決定;仲裁庭組成后變更請(qǐng)求或者反請(qǐng)求的，由仲裁庭作出是否準(zhǔn)許的決定。
第四章開(kāi)庭。
第三十四條農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)糾紛仲裁應(yīng)當(dāng)開(kāi)庭進(jìn)行。開(kāi)庭應(yīng)當(dāng)公開(kāi)，但涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私以及當(dāng)事人約定不公開(kāi)的除外。
開(kāi)庭可以在糾紛涉及的土地所在地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))或者村進(jìn)行，也可以在仲裁委員會(huì)所在地進(jìn)行。當(dāng)事人雙方要求在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))或者村開(kāi)庭的，應(yīng)當(dāng)在該鄉(xiāng)(鎮(zhèn))或者村開(kāi)庭。
第三十五條仲裁庭應(yīng)當(dāng)在開(kāi)庭五個(gè)工作日前將開(kāi)庭時(shí)間、地點(diǎn)通知當(dāng)事人、第三人和其他仲裁參與人。
當(dāng)事人請(qǐng)求變更開(kāi)庭時(shí)間和地點(diǎn)的，應(yīng)當(dāng)在開(kāi)庭三個(gè)工作日前向仲裁庭提出，并說(shuō)明理由。仲裁庭決定變更的，通知雙方當(dāng)事人、第三人和其他仲裁參與人;決定不變更的，通知提出變更請(qǐng)求的當(dāng)事人。
第三十六條公開(kāi)開(kāi)庭的，應(yīng)當(dāng)將開(kāi)庭時(shí)間、地點(diǎn)等信息予以公告。
申請(qǐng)旁聽(tīng)的公民，經(jīng)仲裁庭審查后可以旁聽(tīng)。
第三十七條被申請(qǐng)人經(jīng)書(shū)面通知，無(wú)正當(dāng)理由不到庭或者未經(jīng)仲裁庭許可中途退庭的，仲裁庭可以缺席裁決。
被申請(qǐng)人提出反請(qǐng)求，申請(qǐng)人經(jīng)書(shū)面通知，無(wú)正當(dāng)理由不到庭或者未經(jīng)仲裁庭許可中途退庭的，仲裁庭可以就反請(qǐng)求缺席裁決。
第三十八條開(kāi)庭前，仲裁庭應(yīng)當(dāng)查明當(dāng)事人、第三人、代理人和其他仲裁參與人是否到庭，并逐一核對(duì)身份。
開(kāi)庭由首席仲裁員或者獨(dú)任仲裁員宣布。首席仲裁員或者獨(dú)任仲裁員應(yīng)當(dāng)宣布案由，宣讀仲裁庭組成人員名單、仲裁庭紀(jì)律、當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)，詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人是否申請(qǐng)仲裁員回避。
第三十九條仲裁庭應(yīng)當(dāng)保障雙方當(dāng)事人平等陳述的機(jī)會(huì)，組織當(dāng)事人、第三人、代理人陳述事實(shí)、意見(jiàn)、理由。
第四十條當(dāng)事人、第三人應(yīng)當(dāng)提供證據(jù)，對(duì)其主張加以證明。
與糾紛有關(guān)的證據(jù)由作為當(dāng)事人一方的發(fā)包方等掌握管理的，該當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在仲裁庭指定的期限內(nèi)提供，逾期不提供的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不利后果。
第四十一條仲裁庭自行調(diào)查收集的證據(jù)，應(yīng)當(dāng)在開(kāi)庭時(shí)向雙方當(dāng)事人出示。
第四十二條仲裁庭對(duì)專(zhuān)門(mén)性問(wèn)題認(rèn)為需要鑒定的，可以交由當(dāng)事人約定的鑒定機(jī)構(gòu)鑒定;當(dāng)事人沒(méi)有約定的，由仲裁庭指定的鑒定機(jī)構(gòu)鑒定。
第四十三條當(dāng)事人申請(qǐng)證據(jù)保全，應(yīng)當(dāng)向仲裁委員會(huì)書(shū)面提出。仲裁委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起二個(gè)工作日內(nèi)，將申請(qǐng)?zhí)峤蛔C據(jù)所在地的基層人民法院。
第四十四條當(dāng)事人、第三人申請(qǐng)證人出庭作證的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)許，并告知證人的權(quán)利義務(wù)。
證人不得旁聽(tīng)案件審理。
第四十五條證據(jù)應(yīng)當(dāng)在開(kāi)庭時(shí)出示，但涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的證據(jù)不得在公開(kāi)開(kāi)庭時(shí)出示。
仲裁庭應(yīng)當(dāng)組織當(dāng)事人、第三人交換證據(jù)，相互質(zhì)證。
經(jīng)仲裁庭許可，當(dāng)事人、第三人可以向證人詢(xún)問(wèn)，證人應(yīng)當(dāng)據(jù)實(shí)回答。
根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求或者仲裁庭的要求，鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)派鑒定人參加開(kāi)庭。經(jīng)仲裁庭許可，當(dāng)事人可以向鑒定人提問(wèn)。
第四十六條仲裁庭應(yīng)當(dāng)保障雙方當(dāng)事人平等行使辯論權(quán)，并對(duì)爭(zhēng)議焦點(diǎn)組織辯論。
辯論終結(jié)時(shí)，首席仲裁員或者獨(dú)任仲裁員應(yīng)當(dāng)征詢(xún)雙方當(dāng)事人、第三人的最后意見(jiàn)。
第四十七條對(duì)權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確的糾紛，當(dāng)事人可以向仲裁庭書(shū)面提出先行裁定申請(qǐng)，請(qǐng)求維持現(xiàn)狀、恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以及停止取土、占地等破壞性行為。仲裁庭應(yīng)當(dāng)自收到先行裁定申請(qǐng)之日起二個(gè)工作日內(nèi)作出決定。
仲裁庭作出先行裁定的，應(yīng)當(dāng)制作先行裁定書(shū)，并告知先行裁定申請(qǐng)人可以向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行，但應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)的擔(dān)保。
先行裁定書(shū)應(yīng)當(dāng)載明先行裁定申請(qǐng)的內(nèi)容、依據(jù)事實(shí)和理由、裁定結(jié)果和日期，由仲裁員簽名，加蓋仲裁委員會(huì)印章。
第四十八條仲裁庭應(yīng)當(dāng)將開(kāi)庭情況記入筆錄。筆錄由仲裁員、記錄人員、當(dāng)事人、第三人和其他仲裁參與人簽名、蓋章或者按指印。
當(dāng)事人、第三人和其他仲裁參與人認(rèn)為對(duì)自己的陳述記錄有遺漏或者差錯(cuò)的，有權(quán)申請(qǐng)補(bǔ)正。仲裁庭不予補(bǔ)正的，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人說(shuō)明情況，并記錄該申請(qǐng)。
第四十九條發(fā)生下列情形之一的，仲裁程序中止：
(一)一方當(dāng)事人死亡，需要等待繼承人表明是否參加仲裁的;。
(二)一方當(dāng)事人喪失行為能力，尚未確定法定代理人的;。
(三)作為一方當(dāng)事人的法人或者其他組織終止，尚未確定權(quán)利義務(wù)承受人的;。
(四)一方當(dāng)事人因不可抗拒的事由，不能參加仲裁的;。
(五)本案必須以另一案的審理結(jié)果為依據(jù)，而另一案尚未審結(jié)的;。
(六)其他應(yīng)當(dāng)中止仲裁程序的情形。
在仲裁庭組成前發(fā)生仲裁中止事由的，由仲裁委員會(huì)決定是否中止仲裁;仲裁庭組成后發(fā)生仲裁中止事由的，由仲裁庭決定是否中止仲裁。決定仲裁程序中止的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知當(dāng)事人。
仲裁程序中止的原因消除后，仲裁委員會(huì)或者仲裁庭應(yīng)當(dāng)在三個(gè)工作日內(nèi)作出恢復(fù)仲裁程序的決定，并通知當(dāng)事人和第三人。
第五十條發(fā)生下列情形之一的，仲裁程序終結(jié)：
(二)被申請(qǐng)人死亡或者終止，沒(méi)有可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)，也沒(méi)有應(yīng)當(dāng)承擔(dān)義務(wù)的人的;。
(三)其他應(yīng)當(dāng)終結(jié)仲裁程序的。
終結(jié)仲裁程序的，仲裁委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)終結(jié)仲裁程序情形之日起五個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知當(dāng)事人、第三人，并說(shuō)明理由。
第五章裁決和送達(dá)。
第五十一條仲裁庭應(yīng)當(dāng)根據(jù)認(rèn)定的事實(shí)和法律以及國(guó)家政策作出裁決，并制作裁決書(shū)。
首席仲裁員組織仲裁庭對(duì)案件進(jìn)行評(píng)議，裁決依多數(shù)仲裁員意見(jiàn)作出。少數(shù)仲裁員的不同意見(jiàn)可以記入筆錄。
仲裁庭不能形成多數(shù)意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照首席仲裁員的意見(jiàn)作出裁決。
第五十二條裁決書(shū)應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明仲裁請(qǐng)求、爭(zhēng)議事實(shí)、裁決理由和依據(jù)、裁決結(jié)果、裁決日期，以及當(dāng)事人不服仲裁裁決的起訴權(quán)利和期限。
裁決書(shū)由仲裁員簽名，加蓋仲裁委員會(huì)印章。
第五十三條對(duì)裁決書(shū)中的文字、計(jì)算錯(cuò)誤，或者裁決書(shū)中有遺漏的事項(xiàng)，仲裁庭應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)正。補(bǔ)正構(gòu)成裁決書(shū)的一部分。
第五十四條仲裁庭應(yīng)當(dāng)自受理仲裁申請(qǐng)之日起六十日內(nèi)作出仲裁裁決。受理日期以受理通知書(shū)上記載的日期為準(zhǔn)。
案情復(fù)雜需要延長(zhǎng)的，經(jīng)仲裁委員會(huì)主任批準(zhǔn)可以延長(zhǎng)，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)三十日。
延長(zhǎng)期限的，應(yīng)當(dāng)自作出延期決定之日起三個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知當(dāng)事人、第三人。
期限不包括仲裁程序中止、鑒定、當(dāng)事人在庭外自行和解、補(bǔ)充申請(qǐng)材料和補(bǔ)正裁決的時(shí)間。
第五十五條仲裁委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在裁決作出之日起三個(gè)工作日內(nèi)將裁決書(shū)送達(dá)當(dāng)事人、第三人。
直接送達(dá)的，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人、第三人下列事項(xiàng)：
(二)一方當(dāng)事人不履行生效的裁決書(shū)所確定義務(wù)的，另一方當(dāng)事人可以向被申請(qǐng)人住所地或者財(cái)產(chǎn)所在地的基層人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。
第五十六條仲裁文書(shū)應(yīng)當(dāng)直接送達(dá)當(dāng)事人或者其代理人。受送達(dá)人是自然人，但本人不在場(chǎng)的，由其同住成年家屬簽收;受送達(dá)人是法人或者其他組織的，應(yīng)當(dāng)由法人的法定代表人、其他組織的主要負(fù)責(zé)人或者該法人、組織負(fù)責(zé)收件的人簽收。
仲裁文書(shū)送達(dá)后，由受送達(dá)人在送達(dá)回證上簽名、蓋章或者按指印，受送達(dá)人在送達(dá)回證上的簽收日期為送達(dá)日期。
受送達(dá)人或者其同住成年家屬拒絕接收仲裁文書(shū)的，可以留置送達(dá)。送達(dá)人應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)有關(guān)基層組織或者受送達(dá)人所在單位的代表到場(chǎng)，說(shuō)明情況，在送達(dá)回證上記明拒收理由和日期，由送達(dá)人、見(jiàn)證人簽名、蓋章或者按指印，將仲裁文書(shū)留在受送達(dá)人的住所，即視為已經(jīng)送達(dá)。
直接送達(dá)有困難的，可以郵寄送達(dá)。郵寄送達(dá)的，以當(dāng)事人簽收日期為送達(dá)日期。
當(dāng)事人下落不明，或者以前款規(guī)定的送達(dá)方式無(wú)法送達(dá)的，可以公告送達(dá)，自發(fā)出公告之日起，經(jīng)過(guò)六十日，即視為已經(jīng)送達(dá)。
第六章附則。
第五十七條獨(dú)任仲裁可以適用簡(jiǎn)易程序。簡(jiǎn)易程序的仲裁規(guī)則由仲裁委員會(huì)依照本規(guī)則制定。
第五十八條期間包括法定期間和仲裁庭指定的期間。
期間以日、月、年計(jì)算，期間開(kāi)始日不計(jì)算在期間內(nèi)。
期間最后一日是法定節(jié)假日的，以法定節(jié)假日后的第一個(gè)工作日為期間的最后一日。
第五十九條對(duì)不通曉當(dāng)?shù)赝ㄓ谜Z(yǔ)言文字的當(dāng)事人、第三人，仲裁委員會(huì)應(yīng)當(dāng)為其提供翻譯。
第六十條仲裁文書(shū)格式由農(nóng)業(yè)部、國(guó)家林業(yè)局共同制定。
當(dāng)事人委托代理人、申請(qǐng)鑒定等發(fā)生的費(fèi)用由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)。
第六十二條本規(guī)則自2010年1月1日起施行。
糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇十
我院20xx年嚴(yán)格按照_和省、州_門(mén)管理要求，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療相關(guān)法律法規(guī)，廣大醫(yī)務(wù)人員盡心盡力，遵守法律法規(guī)和遵守醫(yī)療常規(guī)操作規(guī)范，完成了本職工作，但還是出現(xiàn)了一些醫(yī)療糾紛，共計(jì)發(fā)生醫(yī)療投訴x起，發(fā)生醫(yī)療糾紛x起。
一、總體情景：
賠償金額。
發(fā)生醫(yī)療糾紛的原因。
1.職責(zé)心不強(qiáng)。醫(yī)務(wù)人員如缺乏高度職責(zé)心，易發(fā)生醫(yī)療過(guò)失，導(dǎo)致糾紛。有x例醫(yī)療糾紛因職責(zé)心不強(qiáng)，未認(rèn)真觀察病情變化，導(dǎo)致患者死亡引發(fā)糾紛，涉及科室有xx科、xx科。
4.與科室工作性質(zhì)有關(guān)。從醫(yī)療糾紛發(fā)生的科室看，最容易發(fā)生醫(yī)療糾紛是臨床科室。因這些科室工作量大，任務(wù)重，直接與患者接觸，在繁忙的工作中易出現(xiàn)醫(yī)療缺陷，導(dǎo)致糾紛。資料提示，手術(shù)科室是發(fā)生醫(yī)療糾紛的高發(fā)區(qū)，這些科室操作機(jī)會(huì)多，風(fēng)險(xiǎn)大，應(yīng)引起足夠重視。
二、防范醫(yī)療糾紛的措施。
1.轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)職責(zé)心，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。要防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，醫(yī)務(wù)人員必須切實(shí)重視患者的權(quán)利，轉(zhuǎn)變醫(yī)療作風(fēng)。醫(yī)療人員在診療病人的過(guò)程中，應(yīng)充分讓病人與家屬了解病人目前的病情，即將采行的檢查或治療之原因和可能之結(jié)果，讓病人與家屬感覺(jué)受到尊重與參與感。對(duì)嚴(yán)重副作用的藥物以盡到事前告知之義務(wù);對(duì)于病情治療的愈后狀況之措辭應(yīng)較為謹(jǐn)慎，不要向病人保證能治愈或根治，也不要讓病人有錯(cuò)誤之期待，對(duì)于一個(gè)可理解的病人，雖然可能確信病人會(huì)有好的結(jié)果，也不要輕易給予承諾;解釋病情時(shí)，應(yīng)統(tǒng)一口徑后，方可向病人家屬解釋?zhuān)t(yī)療人員應(yīng)當(dāng)站在病家的立場(chǎng)思考，以病人與家屬能夠理解的措辭與用語(yǔ)，并確認(rèn)他們已經(jīng)正確了解所要傳達(dá)的訊息。
2.嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。重點(diǎn)防范以上多發(fā)環(huán)節(jié)，在臨床工作中自覺(jué)遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范進(jìn)行診療操作，醫(yī)護(hù)人員要把查對(duì)意識(shí)和醫(yī)療職責(zé)結(jié)合在一齊，貫徹于醫(yī)療活動(dòng)中，使其成為醫(yī)護(hù)人員的基本素質(zhì)。3.醫(yī)護(hù)人員應(yīng)增強(qiáng)法律意識(shí)。由于全社會(huì)法制觀念的逐步確立，患者及家屬維權(quán)意識(shí)大大增強(qiáng)，當(dāng)前的現(xiàn)狀是：一方面，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有根據(jù)法律規(guī)定約束自我的行為，發(fā)生醫(yī)療事故損害了患者的權(quán)益;另一方面，醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員對(duì)目前所處的法律環(huán)境認(rèn)識(shí)不清，缺乏法律意識(shí)，從而不能很好地維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。
4.加強(qiáng)重點(diǎn)科室管理，確保醫(yī)療安全。手術(shù)科室、急診科是醫(yī)療糾紛防范的重點(diǎn)。所以，要強(qiáng)化這些科室基礎(chǔ)醫(yī)療工作質(zhì)量，注重基礎(chǔ)質(zhì)量管理，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門(mén)和重點(diǎn)病人的監(jiān)控，將急、危、重癥病人作為監(jiān)控重點(diǎn)，進(jìn)取尋找醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢地解決問(wèn)題。其次，要重視醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。醫(yī)療文書(shū)是醫(yī)療糾紛中技術(shù)鑒定、司法鑒定、判明是非、分清職責(zé)的依據(jù)，要保證病案的真實(shí)性、可靠性，為妥善處理醫(yī)療糾紛供給法律依據(jù)。
xxxxxx醫(yī)院。
二〇20xx年x月。
糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇十一
茲就乙方解除與甲方勞動(dòng)關(guān)系糾紛事宜，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議，以期共同遵守。
一、因甲方存在未向乙方繳納相應(yīng)社會(huì)保險(xiǎn)、簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同等事宜，現(xiàn)乙方依法解除與甲方的勞動(dòng)關(guān)系，經(jīng)雙方一致確認(rèn)：勞動(dòng)合同解除時(shí)間為本協(xié)議簽訂之日。
二、考慮到乙方在甲方及甲方關(guān)聯(lián)公司處（特指乙方在甲方廣州、上海、青島、西安等經(jīng)營(yíng)門(mén)店的其他公司）的工作年限以及其他實(shí)際情況，甲方自愿一次性支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、雙倍工資、社保補(bǔ)償金等費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)_________元（大寫(xiě)__________）。
三、甲方需在本協(xié)議書(shū)簽字生效當(dāng)日一次性向乙方（或其特別授權(quán)代理人）支付上述款項(xiàng)，乙方（或特別授權(quán)代理人）收款后應(yīng)向甲方出具收條。
四、乙方自本協(xié)議上述款項(xiàng)履行完畢后，乙方不再以任何理由、任何方式向甲方或甲方關(guān)聯(lián)公司主張權(quán)利，甲、乙雙方之間不再存在任何其他未了糾紛。
五、甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議上述約定事項(xiàng)，若任何一方拒不履行本協(xié)議約定事項(xiàng)，違約方應(yīng)向守約方承擔(dān)違約金__________元。
六、因本協(xié)議書(shū)引起的任何爭(zhēng)議，甲、乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地西安市雁塔區(qū)人民法院提起訴訟。
七、本協(xié)議自甲、乙（或特別授權(quán)代理人）雙方簽字之日起生效。
八、本協(xié)議一式三份，雙方各執(zhí)一份，另一份備案乙方代理人處，均具有同等法律效力。
__________年__________月__________日
糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇十二
調(diào)解。
協(xié)議書(shū)。
必須是經(jīng)過(guò)雙方當(dāng)事人的經(jīng)過(guò)協(xié)商才可以寫(xiě)，那么，下面是小編給大家分享的糾紛調(diào)解協(xié)議書(shū)，供帶閱讀參考。
甲方：_________________公司。
乙方：_________________公司。
原甲乙雙方的______________工程。
施工合同。
1、甲方同意在本協(xié)議書(shū)經(jīng)雙方簽收之日一次性支付給乙方工程款人民幣_(tái)_______萬(wàn)元(除本協(xié)議書(shū)第4條約定外的建筑物的保修、維修及后期整理均由甲方承擔(dān))，該款從法院業(yè)已凍結(jié)的款項(xiàng)中支付，且甲方同意從凍結(jié)款項(xiàng)中另行劃款_______萬(wàn)元至法院并按照本協(xié)議書(shū)的約定支付;同時(shí)乙方同意申請(qǐng)法院解除對(duì)________萬(wàn)元外款項(xiàng)的凍結(jié)。
2、乙方同意在本協(xié)議書(shū)簽定之日起的2日內(nèi)將__________全部安裝完畢;。
3、在乙方完成上條之同日，甲方同意將乙方支付的_____萬(wàn)元保證金及其銀行利息由甲方簽字后向________市_______銀行遞交解封憑證。
4、乙方同意按照建筑法律法規(guī)的規(guī)定對(duì)本案工程的主體結(jié)構(gòu)工程、基礎(chǔ)工程承擔(dān)設(shè)計(jì)合理使用壽命期限內(nèi)的保修責(zé)任，并出具必須的質(zhì)量保修書(shū)。
5、對(duì)于_______建設(shè)局質(zhì)監(jiān)站提出的應(yīng)由施工單位提供的驗(yàn)收所需的完整合格的資料和手續(xù)，乙方同意在協(xié)議書(shū)簽定之日起的30日內(nèi)提供，并同意負(fù)全部提供責(zé)任，否則乙方每遲延一天扣付工程款______萬(wàn)元給甲方。本條義務(wù)完成后，乙方向法院提出并征求甲方及______縣建筑局監(jiān)督站書(shū)面意見(jiàn)同意后由法院將______萬(wàn)元予以轉(zhuǎn)付。
6、甲方雙方均放棄追究對(duì)方的本協(xié)議約定以外的其它違約責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。
7、在上述條款履行完畢后，雙方就施工合同已無(wú)其他經(jīng)濟(jì)糾葛，雙方經(jīng)濟(jì)糾紛已經(jīng)解決。
8、本案訴訟費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
甲方：____________公司乙方：____________公司。
________年_____月_____日。
申請(qǐng)人：(寫(xiě)明姓名、性別、出生年月、住址等基本情況)。
委托代理人：……(寫(xiě)明姓名、工作單位、職務(wù)等基本情況)。
被申請(qǐng)人：……(寫(xiě)明單位名稱(chēng)、住所地等基本情況)。
法定代表人(或負(fù)責(zé)人)：……(寫(xiě)明姓名、職務(wù)等基本情況)。
委托代理人：……(寫(xiě)明姓名、工作單位、職務(wù)等基本情況)。
申請(qǐng)人×××與被申請(qǐng)人×××因××××引起爭(zhēng)議，申請(qǐng)人于×年×月×日向本調(diào)解委員會(huì)提出調(diào)解申請(qǐng)，經(jīng)本委主持調(diào)解，雙方協(xié)商，自愿達(dá)成協(xié)議如下：
×××××(寫(xiě)明協(xié)議的內(nèi)容，并應(yīng)當(dāng)注意履行順序和可執(zhí)行性)。
上述協(xié)議經(jīng)本委審查，予以確認(rèn)。
本調(diào)解協(xié)議書(shū)由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解會(huì)議成員簽名并加蓋本調(diào)解委員會(huì)印章后生效，對(duì)雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。一方當(dāng)事人不履行該調(diào)解協(xié)議的，另一方當(dāng)事人可以依法申請(qǐng)仲裁。(因支付拖欠勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金事項(xiàng)達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，此部分應(yīng)寫(xiě)明：本調(diào)解協(xié)議書(shū)由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解會(huì)議成員簽名并加蓋本調(diào)解委員會(huì)印章后生效，對(duì)雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。一方當(dāng)事人不履行該調(diào)解協(xié)議的，另一方當(dāng)事人可以依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定申請(qǐng)仲裁或向人民法院申請(qǐng)支付令。)。
申請(qǐng)人：(簽名或蓋章)。
被申請(qǐng)人：(簽名或蓋章)。
調(diào)解委員會(huì)主任：(簽名)。
調(diào)解員：(簽名)。
調(diào)解員：(簽名)。
本件與原件核對(duì)無(wú)異×××年××月××日。
書(shū)記員：(簽名)。
糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇十三
茲就乙方解除與甲方勞動(dòng)關(guān)系糾紛事宜，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議，以期共同遵守。
一、因甲方存在未向乙方繳納相應(yīng)社會(huì)保險(xiǎn)、簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同等事宜，現(xiàn)乙方依法解除與甲方的勞動(dòng)關(guān)系，經(jīng)雙方一致確認(rèn)：勞動(dòng)合同解除時(shí)間為此協(xié)議簽訂之日。
二、考慮到乙方在甲方及甲方關(guān)聯(lián)公司處(特指乙方在甲方廣州、上海、青島、西安等經(jīng)營(yíng)門(mén)店掛靠的其他公司)的工作年限以及其他實(shí)際情況，甲方自愿一次性支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、雙倍工資、社保補(bǔ)償金等費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)________元(大寫(xiě)：_________)。
三、甲方需在此協(xié)議書(shū)簽字生效當(dāng)日一次性向乙方(或其特別授權(quán)代理人)支付上述款項(xiàng)，乙方(或特別授權(quán)代理人)收款后應(yīng)向甲方出具收條。
四、乙方承諾自此協(xié)議上述款項(xiàng)履行完畢后，乙方不再以任何理由、任何方式向甲方或甲方關(guān)聯(lián)公司主張權(quán)利，甲、乙雙方之間不再存在任何其他未了糾紛。
五、甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守此協(xié)議上述約定事項(xiàng)，若任何一方拒不履行此協(xié)議約定事項(xiàng)，違約方應(yīng)向守約方承擔(dān)違約金_________元。
六、因此協(xié)議書(shū)引起的任何爭(zhēng)議，甲、乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地西安市雁塔區(qū)人民法院提起訴訟。
七、此協(xié)議自甲、乙(或特別授權(quán)代理人)雙方簽字之日起生效。
八、此協(xié)議一式三份，雙方各執(zhí)一份，另一份備案乙方代理人處，均具有同等法律效力。
甲方：_________。
乙方：_________。
_________年_________月_________日。
_________年_________月_________日。
糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇十四
原告某某訴被告___縣___汽車(chē)運(yùn)輸有限責(zé)任公司交通事故損害賠償一案，經(jīng)雙方協(xié)商，已同意和解，現(xiàn)達(dá)成和解協(xié)議如下：
一、經(jīng)原、被告雙方協(xié)商確認(rèn)，本案交通事故各項(xiàng)損害賠償項(xiàng)目和費(fèi)用為：死亡賠償金67796.20元、原告某某生活費(fèi)10545.68元、喪葬費(fèi)8015.52元、誤工費(fèi)387元、交通費(fèi)8372元、住宿費(fèi)1440元和貨物運(yùn)費(fèi)損失20__元。上述費(fèi)用共計(jì)為人民幣壹拾叁萬(wàn)伍仟壹佰肆拾壹元肆角捌分整(小寫(xiě)：135141.48元)。
現(xiàn)本著互諒互讓的原則，綜合考慮雙方實(shí)際情況，原告方同意在上述所列損害賠償費(fèi)用的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)核減，雙方最終確定本案實(shí)際賠償金額為人民幣壹拾貳萬(wàn)貳仟整(小寫(xiě)：122000元)。
二、上述損害賠償費(fèi)人民幣壹拾貳萬(wàn)貳仟整(小寫(xiě)：122000元)由乙方于本協(xié)議簽訂的同時(shí)一次性向甲方支付清結(jié)。
如被告方未能按照本條約定及時(shí)足額支付損害賠償費(fèi)，則原定核減部分將不予核減，仍須按人民幣壹拾叁萬(wàn)伍仟壹佰肆拾壹元肆角捌分整(小寫(xiě)：135141.48元)支付原告方賠償費(fèi)用。
三、本案法院訴訟費(fèi)由原、被告雙方各承擔(dān)50%。因訴訟費(fèi)已由原告方在本案起訴時(shí)即已預(yù)交，被告方同意于本協(xié)議簽訂的同時(shí)將所需承擔(dān)的訴訟費(fèi)支付給原告方。
四、本協(xié)議經(jīng)雙方或其代理人簽署后生效。一式三份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，提交受訴人民法院備案一份。
甲方(簽字)：_________乙方(蓋章)：_________。
代理人(簽字)：_________代理人(簽字)：_________。
簽約日期：____年____月____日
糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇十五
（）字第號(hào)。
申請(qǐng)人：（寫(xiě)明姓名、性別、出生年月、住址等基本情況）。
委托代理人：……（寫(xiě)明姓名、工作單位、職務(wù)等基本情況）。
被申請(qǐng)人：……（寫(xiě)明單位名稱(chēng)、住所地等基本情況）。
法定代表人（或負(fù)責(zé)人）：……（寫(xiě)明姓名、職務(wù)等基本情況）。
委托代理人：……（寫(xiě)明姓名、工作單位、職務(wù)等基本情況）。
申請(qǐng)人×××與被申請(qǐng)人×××因××××引起爭(zhēng)議，申請(qǐng)人于×年×月×日向本調(diào)解委員會(huì)提出調(diào)解申請(qǐng)，經(jīng)本委主持調(diào)解，雙方協(xié)商，自愿達(dá)成協(xié)議如下：
×××××（寫(xiě)明協(xié)議的內(nèi)容，并應(yīng)當(dāng)注意履行順序和可執(zhí)行性）。
上述協(xié)議經(jīng)本委審查，予以確認(rèn)。
本調(diào)解協(xié)議書(shū)由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解會(huì)議成員簽名并加蓋本調(diào)解委員會(huì)印章后生效，對(duì)雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。一方當(dāng)事人不履行該調(diào)解協(xié)議的，另一方當(dāng)事人可以依法申請(qǐng)仲裁。（因支付拖欠勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金事項(xiàng)達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，此部分應(yīng)寫(xiě)明：本調(diào)解協(xié)議書(shū)由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解會(huì)議成員簽名并加蓋本調(diào)解委員會(huì)印章后生效，對(duì)雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。一方當(dāng)事人不履行該調(diào)解協(xié)議的，另一方當(dāng)事人可以依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定申請(qǐng)仲裁或向人民法院申請(qǐng)支付令。）。
申請(qǐng)人：（簽名或蓋章）。
被申請(qǐng)人：（簽名或蓋章）。
調(diào)解委員會(huì)主任：（簽名）。
調(diào)解員：（簽名）。
調(diào)解員：（簽名）。
本件與原件核對(duì)無(wú)異×××年××月××日。
書(shū)記員：（簽名）。
糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇十六
乙方：吳書(shū)春，男，59歲，河?xùn)|區(qū)重溝鎮(zhèn)吳坊頭村人。
患者吳書(shū)春，男，59歲，河?xùn)|區(qū)重溝鎮(zhèn)吳坊頭村人。因身體不適，于20xx年6月13日到甲方就診，發(fā)現(xiàn)病人病情嚴(yán)重，值班醫(yī)生建議到上級(jí)醫(yī)院就診，病人未采納醫(yī)生建議繼續(xù)留下治療，后病情加重，雖經(jīng)醫(yī)生全力搶救并撥打120病人還是發(fā)生意外死亡，雙方發(fā)生糾紛，經(jīng)雙方協(xié)商，自愿達(dá)成如下協(xié)議：
一、因乙方(親屬)拒絕做醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，本糾紛性質(zhì)無(wú)法認(rèn)定。甲方本著同情的態(tài)度，一次性補(bǔ)償乙方醫(yī)療費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)人民幣28000元(大寫(xiě)：貳萬(wàn)捌仟元整)，付款時(shí)間20xx年6月15日1時(shí)。如此補(bǔ)償高于法定標(biāo)準(zhǔn)視為甲方自愿贈(zèng)予，低于法定標(biāo)準(zhǔn)視為乙方(親屬)主動(dòng)放棄。
二、本醫(yī)患糾紛一次性處理終結(jié)，雙方不得再有任何異議。乙方(親屬)以后不再提出任何無(wú)理要求，否則與甲方無(wú)關(guān)。
三、本協(xié)議雙方簽字后生效。
四、本協(xié)議書(shū)一式四份，甲乙雙方及見(jiàn)證人各執(zhí)一份，衛(wèi)生局存檔一份，具有同等法律效力。
甲方簽字：
負(fù)責(zé)人簽字：
乙方(親屬)簽字：
見(jiàn)證人：
二〇xx年六月十五日。
糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇十七
乙方：______(患者或其家屬)。
鑒于患者_(dá)_曾于_年_月_日至_年_月_日在甲方處住院治療，甲、乙雙方因患者醫(yī)療問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議，但均愿通過(guò)協(xié)商解決;故，甲、乙雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》以及相關(guān)法律的規(guī)定，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議如下，共同遵照?qǐng)?zhí)行。
第一條本協(xié)議相關(guān)數(shù)據(jù)如下：
______職工平均工資：元。
______城鎮(zhèn)居民平均生活費(fèi)：元。
______城鎮(zhèn)居民最低生活保障金：元。
第二條補(bǔ)償項(xiàng)目及計(jì)算方法。
甲方同意向乙方補(bǔ)償下述款項(xiàng)：______。
第三條甲方同意于本協(xié)議生效后_日內(nèi)向乙方一次性(或分期)支付本協(xié)議第二條規(guī)定的款項(xiàng)。
第四條在甲方依本協(xié)議約定支付全部款項(xiàng)后，甲、乙雙方因患者醫(yī)療問(wèn)題引起的所有爭(zhēng)議即告終結(jié)，乙方不得再以任何理由和任何方式向甲方主張權(quán)利，否則乙方應(yīng)無(wú)條件返還甲方以支付的全部款項(xiàng)，且不得已本協(xié)議作為其主張權(quán)利的依據(jù)。
第五條本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方授權(quán)代表簽字蓋章(并公證)之日起生效。
糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇十八
甲方：
乙方：
經(jīng)雙方協(xié)商一致，現(xiàn)（甲方）與（乙方）就2011年8月3日在車(chē)間打架至乙方受傷賠償事宜，本著平等、自愿、公平原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方愿一次性賠償給乙方醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)，精神撫慰金等合計(jì)人民幣_(tái)_________元，此賠償款直接由公司從甲方工資中扣除支付給乙方。
二、上述費(fèi)用支付給乙方后，由乙方自行安排處理，其安排處理的方式及后果不再與甲方有任何關(guān)系。
三、甲方履行賠償義務(wù)后，乙方保證就此事不再以任何形式和任何理由向甲方提出其他任何賠償費(fèi)用要求。
四、甲方履行賠償義務(wù)后，就此事處理即告終結(jié)，甲乙雙方之間不再有任何權(quán)利、義務(wù)。以后因這次賠償事故的結(jié)果亦由乙方自行承擔(dān)，甲方對(duì)此不再承擔(dān)任何責(zé)任。
五、本協(xié)議為雙方平等、自愿協(xié)商之結(jié)果，是雙方真實(shí)意思表示，且公平、合理。
六、本協(xié)議內(nèi)容甲乙雙方已經(jīng)全文閱讀并理解無(wú)誤，甲乙雙方明白違反本協(xié)議所涉及后果，甲乙雙方對(duì)此協(xié)議處理結(jié)果完全滿(mǎn)意。
七、本協(xié)議為一次性終結(jié)處理協(xié)議，本協(xié)議書(shū)一式二份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字或者捺指印后生效，雙方當(dāng)事人各應(yīng)以此為據(jù)，全面切實(shí)履行本協(xié)議，不得再以任何理由糾纏。
八、乙方今后身體或者精神出現(xiàn)任何問(wèn)題均與甲方無(wú)關(guān)。
甲方簽字：
乙方簽字：
20xx年xx月xx日。
糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇十九
原告武義__硅業(yè)有限公司。
法定代表人__，董事長(zhǎng)。
被告____實(shí)業(yè)有限公司。
法定代表人姜x，董事長(zhǎng)。
委托代理人(特別授權(quán))張__，____律師事務(wù)所律師。
委托代理人(特別授權(quán))吳__，____律師事務(wù)所律師。
案由：買(mǎi)賣(mài)合同糾紛。
原告武義__硅業(yè)有限公司訴稱(chēng)，原、被告于__x年9月12日簽訂了1份《工礦產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同》，由被告向原告供應(yīng)金屬硅120噸。被告已交貨32噸，尚欠88噸金屬硅至今未履行交貨義務(wù)。請(qǐng)求判令被告：1、依合同履行供貨義務(wù);2、支付延遲供貨的違約金1110784元;3、承擔(dān)本案的訴訟費(fèi)用。
被告____實(shí)業(yè)有限公司請(qǐng)求予以調(diào)解。
本案在審理過(guò)程中，經(jīng)本院主持調(diào)解，雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成如下協(xié)議：
一、被告____實(shí)業(yè)有限公司于__x年8月底前按合同供給原告武義__硅業(yè)有限公司尚欠的88噸通氧級(jí)外硅。
二、被告____實(shí)業(yè)有限公司于__x年8月底前支付原告武義__硅業(yè)有限公司違約金20萬(wàn)元。
三、原告武義__硅業(yè)有限公司自愿放棄其他訴訟請(qǐng)求。
四、如被告____實(shí)業(yè)有限公司有一項(xiàng)未按上述調(diào)解協(xié)議按期足額履行，被告____實(shí)業(yè)有限公司需另行支付原告武義__硅業(yè)有限公司自__x年9月1日起至履行之日止每天20__元的逾期履行違約金。
五、案件受理費(fèi)14797元，減半收取7399元，訴訟保全費(fèi)5000元，合計(jì)12399元，由原告武義__硅業(yè)有限公司負(fù)擔(dān)2399元，被告____實(shí)業(yè)有限公司負(fù)擔(dān)10000元，于__x年8月底前交納。
上述協(xié)議，不違反法律規(guī)定，本院予以確認(rèn)。
本調(diào)解書(shū)自雙方當(dāng)事人簽收后即具法律效力。
審判長(zhǎng)：陳__。
人民陪審員：徐__。
人民陪審員：項(xiàng)__。
__年七月二日。
糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇二十
甲方：
乙方：
依照《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》以及相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿的原則，經(jīng)過(guò)協(xié)商一致，雙方就解除勞動(dòng)關(guān)系、未簽訂勞動(dòng)合同、加班、社保等所產(chǎn)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議達(dá)成如下和解協(xié)議：
一、甲乙雙方協(xié)商一致，同意自年月日起解除雙方的勞動(dòng)關(guān)系。
二、甲方一次性向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、未簽訂勞動(dòng)合同雙倍工資、加班費(fèi)等與勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)的`所有款項(xiàng)共計(jì)人民幣_(tái)_元，其余款項(xiàng)和權(quán)利乙方自愿放棄，前述款項(xiàng)甲方于本協(xié)議簽訂之日起__日內(nèi)支付給乙方，乙方承諾不再要求甲方另行支付其它任何款項(xiàng)。
三、乙方確認(rèn)：收到本協(xié)議第二條約定的款項(xiàng)后，雙方勞動(dòng)爭(zhēng)議一次性了結(jié)，各類(lèi)款項(xiàng)全部結(jié)清，無(wú)其它任何未了的勞動(dòng)爭(zhēng)議和事宜。
四、乙方已清楚了解本協(xié)議所有條款的含義，無(wú)異議和不明確之處，愿意按協(xié)議約定嚴(yán)格執(zhí)行。
五、本協(xié)議自雙方簽字并加蓋甲方公章后生效，協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方（公章）：乙方（簽名）：
代表簽字：
甲方：年齡：住址：身份證號(hào)碼：
乙方：年齡：住址：身份證號(hào)碼：
丙方：
丁方：
甲乙丙丁四方本著互諒互讓的原則，綜合考慮各方實(shí)際情況，就xxxx年月日發(fā)生在方工地的甲方人身?yè)p害賠償問(wèn)題，經(jīng)各方協(xié)商，現(xiàn)達(dá)成和解協(xié)議如下：
二、甲方于xxxx年月日治療終結(jié)出院，繼續(xù)康復(fù)，對(duì)此，各方予以確認(rèn)；
四、方一次性補(bǔ)償給甲方業(yè)已發(fā)生和將來(lái)發(fā)生的與此事有關(guān)的醫(yī)藥費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)、殘疾賠償金以及一切補(bǔ)償和賠償費(fèi)用總計(jì)人民幣元整（大寫(xiě)：萬(wàn)元）；方支付方墊付甲方的各種費(fèi)用元（大寫(xiě)：萬(wàn)元），甲方以及甲方有關(guān)親屬、朋友等不得用任何方式或者變相的方式以此事為由向乙方、丙方提出任何請(qǐng)求，至此，各方之間在履行本協(xié)議后相互之間不再有任何債權(quán)債務(wù)糾紛。
五、本協(xié)議經(jīng)各方簽字或者蓋章后生效。一式份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，見(jiàn)證人一份，各方身份證復(fù)印件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件為本協(xié)議書(shū)附件。
甲方（簽字）。
乙方（簽字）。
丙方：
丁方：
見(jiàn)證人（簽字）。
簽約日期：年月日
簽約地點(diǎn)：
糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇二十一
甲方：_______（身份證號(hào)碼：_______）。
乙方：_______（身份證號(hào)碼：_______）。
____年8月26日，甲方騎摩托車(chē)不小心撞到騎電動(dòng)車(chē)的乙方后，甲方及時(shí)將乙方送醫(yī)院檢查，住院觀察，并支付了乙方就醫(yī)費(fèi)用，甲乙雙方在平等、自愿協(xié)商及充分了解相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲乙雙方依據(jù)交通事故處理的一般原則達(dá)成一次性賠償協(xié)議，除了甲方先期支付的醫(yī)療費(fèi)用外，甲方一次性支付乙方人民幣_(tái)_______元（大寫(xiě)：貳仟元整）。
二、在甲方支付人民幣_(tái)_______元后，乙方保證今后絕不以任何理由和任何形式就此事再向甲方要求各種名義補(bǔ)助、補(bǔ)償?shù)荣M(fèi)用，后續(xù)事宜及費(fèi)用均由乙方自行處理和承擔(dān)。
三、在乙方收到甲方支付的人民幣_(tái)_______元后，此事處理即告終結(jié)，甲乙雙方之間不再存在任何權(quán)利義務(wù)，乙方承諾不再提起任何與此事相關(guān)的.訴訟和仲裁，也放棄向司法機(jī)關(guān)提起針對(duì)本協(xié)議的任何訴訟權(quán)利。以后因此事衍生結(jié)果亦由乙方自行承擔(dān)，甲方對(duì)此不再承擔(dān)任何責(zé)任。
涉及后果，甲乙雙方均對(duì)此表示理解并尊重本協(xié)議所達(dá)成目的，甲乙雙方對(duì)此處理結(jié)果完全同意。
五、本協(xié)議為一次性終結(jié)處理協(xié)議，本協(xié)議為雙方平等、自愿協(xié)商的結(jié)果，并且是雙方真實(shí)意思表示，本協(xié)議自雙方簽字按手印后立即成立生效。
七、本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，交管部門(mén)存檔一份，具有同等的法律效力。
甲方：_______。
乙方：_______。
簽字時(shí)間：_______年_______月_______日。
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