人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
營銷工作心得體會1
時間依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，在此做一份營銷工作總結(jié)，國家對白酒消費稅的調(diào)整，在業(yè)界引起了騷動，這一路走來的喜悅和憂傷、困惑和感動、興奮和無奈……
一、個人的成長和不足
做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導的支持下，和同事之間的互相幫助。這一年我無論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展、管理方面都取得了很大的提升：
1.處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
2.心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;
3.團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升;
4.對整體市場認識的高度有待提升;
5.學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了。
二、銷售業(yè)績回顧與分析
這一年的業(yè)績還是很不多的：1.奠定了公司在__x，以__為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;2.成功開發(fā)了__x個新客戶;3.總現(xiàn)金回款__x萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。
對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點：
1.我公司在__已運作了整整三年，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場放在以__為核心運作__市場，通過x個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基矗;
2.新客戶開放面，落實了4個新客戶，俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量;
3.雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。
主要原因有：a.公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，嚴重影響了市場，和經(jīng)銷商的銷售信心;b.新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差;c.重點市場定位不明確不堅定。
三、工作中的不足
我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，但因為在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，但最終落實很少，浪費了大好的資源!
對于滕州市場，基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，這個市場失誤有幾點：1.沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;2.沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場。
對于平邑市場，雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
最后我作為一名白酒銷售人員，我對公司的幾點建議：
1.注重品牌形象的塑造;
2.完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3.加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。
營銷工作心得體會2
其實銷售是最鍛煉人的工作 。
銷售會有很多環(huán)節(jié)， 要虛心的學習， 在實踐中總結(jié)， 銷售。首先是自我的銷售： 先學會把自己推銷出去 與客戶必須要有足夠的溝通，客戶關(guān)系很重要尋找客戶， 就如大海撈針總結(jié)自己產(chǎn)品的訴求，用最簡練有力的話語展現(xiàn)自己的產(chǎn)品， 通過各種途徑如黃頁 ，原有的客戶資源、行業(yè)的相關(guān)信息、媒體、行業(yè)的協(xié)會獲取準客戶群 ， 在準客戶中尋求成交率比較高的客戶 。
建立詳細的客戶跟蹤檔案，在目標客戶中對客戶資源進行分類整理。逐一攻破重點客戶。 客戶尋求確定后 ， 要找到關(guān)鍵人， 就是能夠拍板的真正老板，通過不斷地推介和利益訴求 ， 打動客戶產(chǎn)生消費行為 .之后還需要后續(xù)的服務(wù) ， 延續(xù)消費， 或者建立個人品牌和口碑 ， 用客戶拉動新的客戶群體 。
銷售就是做人 ， 公關(guān)， 策略 ， 執(zhí)行。
我覺得在銷售的過程中， 沒有百分百的產(chǎn)品 ， 產(chǎn)品都會有自己的訴求要點 ，也有自己的弊端 。如何揚長避短， 自圓其說需要分析和診斷。
我覺得工作的過程 ， 就是一個銷售個人能力的過程。
而領(lǐng)導力和管理能力就是從日常出發(fā)的 ， 目標或者過程的管理都只有一個目標 用最少的時間做最大價值的事。很多東西 ，大道理都懂得 ，而在實際操作的過程中 ，卻往往做不到 ， 還給自己冠以理由， 是成功的袢腳石 . 銷售 ： 需要不僅僅是業(yè)務(wù)的知識 ， 還需要通情達理， 想客戶之所想，另外隨著市場的規(guī)范化， 需要重視個人品牌和附加價值 。 真正的銷售高手總是持之以恒， 付出的不僅僅是勤勞， 還有智慧， 不斷學習，專業(yè)知識和人文修養(yǎng)是必不可少的。一個人能夠和你有業(yè)務(wù)的往來， 直至成交， 或多或少就是我們生命中的貴人。 真正理解什么是衣食父母， 所以給客戶的，不僅僅是性價比高的優(yōu)秀產(chǎn)品， 還要給客戶帶來快樂和成長。
心態(tài)很重要， 銷售其實是在傳遞生活之美 ， 對自己的產(chǎn)品要充滿信心， 把銷售的過程當作帶給自己財富 ，帶給別人幸福的過程。
真誠是永遠美好的 ， 出來做事， 都不容易， 做事先做人。需要價值體現(xiàn)，不斷創(chuàng)造才有輝煌 。
要客戶接受產(chǎn)品 ， 需要有幾道心理突破 。 首先： 他知道有這個東西 ; 第二 ： 他對這個東西感興趣 ;第三：他有這個需求(或者你讓他覺得有這個需求，創(chuàng)造需求); 第四： 他決定購買， 并有這個支付能力; 第五： 他信賴這個產(chǎn)品和服務(wù) ;第六：性價比，覺得買這個或者這個消費行為值得： 第七： 持續(xù)的服務(wù)產(chǎn)生延續(xù)的購買和消費 。
營銷工作心得體會3
又是一個年底了，每到這個時候都是我們銷售工作最忙的時候，也是最努力的時候。沒有完成銷售任務(wù)的就努力的去完成自己的銷售任務(wù)，已經(jīng)完成了的也在努力的去多完成一點，多賺一點錢好回家過年，反正不管怎樣到了年底大家都會去拼一把，努力的去提高自己的銷售額。不管自己有沒有多拉一點業(yè)績的想法，在別人都在努力的時候自己也是不會想要落后的。
我也覺得在年底是應(yīng)該要沖刺一把了，新的一年的工作馬上就要開始了，誰不想讓自己這一年的成績好一點呢，誰也不想在做年終總結(jié)的時候自己沒有什么成績吧，也沒有人會想比別人差。不管是為了自己的工作成績，還是為了工資或者拿到更多的一點的年終獎，都是必須要努力的。但銷售其實也是需要一定的技巧的，不然就會光花了時間但又沒有什么收獲，我自己在關(guān)注的過程中也總結(jié)了一些經(jīng)驗，對我的幫助也是比較的大的。
做銷售不能盲目的就去推銷自己的產(chǎn)品，首先就是要了解顧客的需求，可以通過顧客的需求來決定自己要著重的去推銷產(chǎn)品的哪一個點。比如說一個產(chǎn)品它有多種的功效，但真正會讓顧客心動的只會有其中的一兩種。如果你跟顧客推銷它其它的功效，顧客很可能就會不買你的賬，所以推銷的話術(shù)是需要根據(jù)顧客具體的需求來定的，這樣的話就會很容易把自己的產(chǎn)品給推銷出去。其次就是要從顧客的角度去思考問題，做到為顧客著想，簡而言之就是用自己的誠心來面對顧客，這樣會建立起信任感，有了這一份信任感再推銷起產(chǎn)品來就會很容易了。
這兩個銷售技巧是我一直都在使用的，當然，在我推銷的過程中也遇到了很多的困難的，這兩個銷售技巧雖然能夠為我?guī)砗芏嗟臉I(yè)績，但在使用的過程中還是發(fā)現(xiàn)了很多的不足的。所以我覺得自己還是要去學習更多的銷售技巧的，不能老是使用這兩個辦法，還是要有一定的進步的。自己在之后也會總結(jié)和嘗試新的銷售方法，讓自己能夠在現(xiàn)有的銷售成績的基礎(chǔ)上更進一步。銷售確實是一個很需要經(jīng)驗的工作，所以只有自己不斷的去努力，才能夠一直都有進步。最后的幾天我也會繼續(xù)的努力的，去沖刺一把，在最后的時間再一次的提高自己的業(yè)績，讓自己這一年的成績更好。
營銷工作心得體會4
這學期學習了市場營銷這門課程，雖然課本達六百多頁，我認為核心就是一句話——實現(xiàn)組織目標的關(guān)鍵在于正確確定目標市場的需要與欲望，并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。正是由這句話展開，我們研究主體(企業(yè)與消費者)，分析環(huán)境，細分市場，制定定價與品牌戰(zhàn)略乃至關(guān)注分銷渠道的環(huán)節(jié)，都是為了以這種方法實現(xiàn)組織的目標。
學習市場營銷的過程中，我時時感覺到市場營銷不是一門單純技巧性和理論性的學科，它既是一門科學也是一門藝術(shù)。原因是科企業(yè)在進行營銷的過程中，首先必須把握營銷的內(nèi)在規(guī)律，了解市場需求的本質(zhì)，這樣通過預測市場供需關(guān)系的變化趨勢，才可以順利實現(xiàn)價值，完成營銷活動。這是科學的一面。但是市場營銷也必須應(yīng)用一定的策略技巧，正如市場營銷的核心：要比對手更有效地滿足目標市場，這就需要創(chuàng)新與發(fā)散的思維，從而發(fā)掘?qū)κ诌z漏的因素，利用有利的條件，為自己的營銷增磚添瓦。比如針對不同文化的廣告宣傳應(yīng)不相同等。這便是藝術(shù)的一面了。
對于本課程的建議：
1、我建議換一個版本的教材，或者自編講義。
我覺得課本在闡述市場營銷本質(zhì)邏輯方面做的不夠理想，全書分為四部分，卻明顯分量不均，并且銜接的邏輯關(guān)系也不夠明確。我覺得可以重新整理為：第一部分：營銷學的準備知識——營銷理論與歷史的介紹，營銷環(huán)境與營銷主體的研究;第二部分：營銷初期階段——目標市場的選擇、產(chǎn)品定價、分銷與供應(yīng)鏈、零售批發(fā);第三部分：如何贏過對手——品牌戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、溝通、廣告促銷公關(guān)。
2、本課程可以與管理學、項目評估、經(jīng)濟學等必修課程以及心理學、社會學等選修課程貫通與互相支持。可以將以上幾門課并稱為課程組，交叉學習。
3、開放BBS討論版，不僅討論課堂理論和實際案例，還可以交流各種有趣的市場營銷知識。
4、組織學生走訪一些企業(yè)的銷售部，讓學生了解市場營銷實際的運作過程，從而學習起來更有動力。
營銷工作心得體會5
一、具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識
我們是用設(shè)點營銷的模式，當我們在超市門口擺點時有客戶前來詢問相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)知識，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導客戶完成之后的操作。
二、具備充分的自信
瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營銷員首先要具 備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能給自己一個清晰的思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
三、給自已制定一個力所能極的計劃
因為設(shè)點營銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了，點擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中，我一直在積極的引導客戶，雖然其中有過不少挫折，但同時也掌握了不少方法。
而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計劃。 只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
四、在營銷失敗中學到新知識
常言道：失敗乃是成功之母!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事 情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員的一些心得體會，我相信付出就會有成果，堅持就 能獲得勝利。 只有堅持不懈的付出， 做到把握現(xiàn)在、 向過去學習、 著手創(chuàng)造將來，制定一個切實可行的計劃，明確目標，才能將我們的團隊建設(shè)的更好，才能讓__銀行的明天更加輝煌。
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