總結可以幫助我們找到問題的根源，為解決問題提供更有效的策略和方案。寫一封建議信的時候需要注意什么？以下是一些總結寫作的范例，希望對大家寫好總結有所幫助和指導。
質量管理部工作匯報篇一
質量的好壞不僅從直接的用戶,而是從整個社會的角度來評價,尤其關系到生產安全、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問題時更是如此。今天本站小編給大家整理了質量管理部周工作總結，希望對大家有所幫助。
回想過去的一周，擔任品質主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到潤輝公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
在公司領導及各部門經理的正確領導與協(xié)助下，品質工作著重于公司的質量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：
一、工作細化，各機臺質量責任到人，以提高檢驗員責任心。
一、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善。
通知書。
》，同時要求供應商改善品質，滿足我司的供貨要求。
二、做好與相關部門工作的協(xié)調和溝通，配合車間做好品質工作，并針對發(fā)生的不良情況及時開具《質量信息反饋單》，通知當班負責人及時調整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。
三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設備，使過程質量納入管控范圍，從而保證了制程中的產品質量。
四、加強團隊建設,通過各相關知識、操作技能的教育培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個工作經驗豐富，工作熱情高漲的團隊。
五、產品產生的質量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關作業(yè)過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質量隱患;設備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產品的質量。
作為品質部主管，我感到壓力、責任重大，質量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
在本中心的正確領導下，我科室精心制定了。
工作計劃。
合理安排人員分工，并認真組織落實，科室全體成員齊心合力，各項工作取得了一定成效，現(xiàn)將半周工作總結如下：
一、制定了科室計劃和人員分工，并開展了相應工作。
上周，根據省市有關工作精神和要求，結合我縣實際情況，制定了20xx周**縣疾控中心質量管理科工作計劃，合理的進行了人員分工，做到了從樣品的收送到檢測報告的發(fā)放，從各個環(huán)節(jié)保證了樣品不漏檢不亂發(fā)放報告現(xiàn)象。通過全科人員的努力，現(xiàn)已完成食品檢測報告2份、消毒檢測報告5份、公共衛(wèi)生檢測報告6份、水質檢測報告8份，共計21份;完成職防檢測報告5份，職業(yè)健康體檢報告70人份。
三、推進了疾病預防控制和基本公共衛(wèi)生服務工作，完成了全中心的工作績效考核。
為全面貫徹執(zhí)行國家疾病預防控制相關的法律法規(guī)、
規(guī)章制度。
規(guī)劃方案，加強內部管理，提升能力，履行基本職責，推進疾病預防控制和基本公共衛(wèi)生服務工作，完善疾病預防控制體制建設，促進我縣居民人人享有健康。在周中開展質量內審工作，旨在加強我中心的整體內部管理，使中心質量管理體系得到持續(xù)有效的運行。
四、加強業(yè)務學習，致力提高科室的整體工作效率。
為進一步組織建立、維護、運行與持續(xù)改進中心的質量管理體系，我科室在分管領導*主任的帶領下，先后兩次到市疾控中心質量管理科學習，提高了業(yè)務能力。
本周質量體系整改項目為產品標識的控制。產品標識的控制是對原輔料、半成品和成品的合理標識和其檢驗、試驗狀態(tài)進行標識，以防止未檢品的誤用、非正常轉序、出廠和在需要時滿足可追溯性要求。
1.制定《標識與可追溯性管理程序》。說明設定統(tǒng)一標識的目的、范圍、定義、職責及相關規(guī)定內容。
2.制定《標識與可追溯性流程圖》。表明進廠物料的標識流程及我廠產品從殼體、半成品、成品的標識流程。合格產品及物料與不合格產品及物料的不同處理流程及相關標識。
3.按《標識與可追溯性管理程序》對我廠進廠物料及產品的標識進行重新核查。嚴格按程序規(guī)定一臺產品只能有唯一指令號。
4.出臺關于《反饋卡》及《低壓成套工序卡》填寫的嚴格規(guī)定，確保產品質量與標識的唯一性與可追溯性。
本周通過對標識與可追溯性的控制，防止在產品生產過程中對產品(采購產品、半成品和成品)或其狀態(tài)的混淆和誤用，以及必要時實現(xiàn)對產品和服務的追溯性。
下周進入對職工狀況數(shù)據庫整改。對于本廠的職工進行狀況的登記匯總。主要內容包括：持證上崗及職工培訓檔案管理等內容;我廠員工信息統(tǒng)計的整改項目，我單位將把員工信息進行重新核實、更新、登記。做為衡量我廠員工的一個依據。
質量管理部工作匯報篇二
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家整理的質量管理部月工作總結，歡迎大家分享。
為規(guī)范公司的'內部建設和業(yè)務開展、監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成，xx月份品質管理部按計劃完成了以下工作：
1、編制并實施《品質管理監(jiān)管辦法》，根據公司質量管理體系對各部門進行品質檢查。
2、依據各部門提交的《文件更改申請表》，修改、發(fā)放《電梯日常運作作業(yè)指導書》、《電梯設備操作作業(yè)指導書》、《擦窗機操作作業(yè)指導書》、《擦窗機日常運行作業(yè)指導書》、《綜合維修作業(yè)指導書》等體系文件。
3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標評審會，以無記名投票的形式評定了20xx年度大廈公共區(qū)域花木擺放項目供應商。
4、跟蹤驗證20xx年x月25日大廈現(xiàn)場安全檢查所發(fā)現(xiàn)問題。
5、20xx年xx月30日，組織各部門負責人及相關專業(yè)人員進行安全文明小區(qū)創(chuàng)建工作自檢自查，并通報檢查結果，要求各責任部門就存在問題限期整改。
1、修改、完善《績效考核管理辦法》，跟進各部門績效考核量化指標的制定。
品質管理部于20xx年xx月接管公司培訓工作，本月完成工作如下：
3、完成9月份以來新入職員工的入職培訓及7月份以來新員工的強化培訓工作，并協(xié)助綜合辦人事對相關晉升人員的考核。
1、編制《5s手冊》及《禮儀手冊》，將5s執(zhí)行情況將與個人績效考核直接掛鉤。
2、組織各部門主任級以上人員召開了5s適用性討論會，并根據各部門會后意見對手冊內容進行了相應的修改。
3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。
質量管理部工作匯報篇三
在各級領導的帶領和幫助下，在全體科室員工的共同努力下，按照公司的質量方針目標及質量計劃完成了全年的技術改造及產品質量檢驗的各項任務。現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、積極提高員工業(yè)務能力。
我們科室現(xiàn)有檢驗員41人，技術工藝、質量管理、計量人員5人共計46人94%的人員是五月份以后進廠的新工。工作沒有經驗，而且四條生產線工作任務繁重，面臨此情況，新工培訓、現(xiàn)場輔導把好產品質量關是我們的首要任務。在此我科對檢驗員進行了三次全面系統(tǒng)的業(yè)務能力培訓，提高了檢驗員的業(yè)務能力。在工藝技術文件修訂后，我科及時下發(fā)到各工序，并由經驗豐富的在崗人員依據技術文件現(xiàn)場指導帶幫新工熟悉業(yè)務。
二、建立健全工藝技術文件。
公司新建伊始沒有任何工藝技術文件，為此我科室從年初開始即著手編制工藝技術文件，結合我公司實際情況及api質量管理體系要求編制出適合我公司的一套完整的工藝技術文件。同時配合api認證工作我科室加班加點多次修改修訂工藝技術文件，修訂后的技術文件在api現(xiàn)場審核過程中也受到審核專家的肯定。
三、完善計量器具的管理。
工欲善其事，必先利其器，計量器具與產品質量有著直接的聯(lián)系。通過一年的努力工作完善了各種與產品質量息息相關的計量器具的配備工作。同時根據api要求增加了白光照度計、紫光照度計、覆膜測厚儀、超聲波測厚儀、深度千分尺等關鍵計量器具。并對所用的主要檢測儀器進行了校準檢定。對使用過程中損壞的儀器儀表進行了及時的修復配置。一名計量員出色的完成了各種計量器具的校驗建賬及管理工作，確保證了四條生產線產品的各項參數(shù)測量的準確性。使產品質量能夠滿足內控標準并符合api標準要求。
四、嚴把外購產品進廠檢驗關。
1、原材料檢驗中發(fā)現(xiàn)湖北中石特種鋼鐵有限公司所供5?“管材中50%的管子存在管頭彎曲現(xiàn)象無法加工。對此質量異議問題經與供方積極協(xié)商后一次性賠付我方30萬元，使問題妥善解決。
2、在外購接箍的檢驗中，對上海越俊、上海繁正隆、寧夏戴姆斯三家供貨單位提供的三批9?”接箍，共計3195只接箍不符合我公司檢驗規(guī)范及api標準要求。拒收了這三批接箍，供應科積極配合進行退貨處理。
五、嚴把過程檢驗質量關。
一年來在過程檢驗中對出現(xiàn)的不合格品嚴把質量關。今年9月6日接箍車間下料工段一操作工在接箍下料過程中國共產黨下料114只，其中不合格44只，廢品率達38.6%。事發(fā)后我科室及其重視配合車間對該操作工進行了批評教育及罰款處理。
六、收集市場信息聽取用戶意見。
我科室通過收集市場信息反饋，對用戶提出的合理化意見及建議積極響應。對于用戶反映的表面質量問題（接箍、管體噴漆不均、色環(huán)涂漆不規(guī)范）我們積極采取了糾正預防措施。
七、工藝技術改進。
我公司生產線屬于整線引進，難免有些地方與我公司實際不符，為此我們吸取用戶意見分析后主要做了以下改進：
1、管體噴漆采用了黑漆防腐涂料；
3、對三條管體生產線進行了除銹改造。完成了除銹機的設計、加工、安裝、調試工作。除銹效果良好，保證了產品的涂漆及外觀質量。
八、努力做好api認證工作。
在整個api認證過程中我科室工作量占60%，為此我科人員深知自己責任重大從上到下團結一致努力工作。在工藝文件編制、質量記錄、工藝完善、磷化及磁粉探傷過程確認、不合格品控制等方面做了大量細致的工作。同時在技術質量工作方面上指導其他部門的工作。在api專家現(xiàn)場審核過程中多次受到專家的肯定。
一年來通過全體科員的共同努力有力的保證了公司質量方針及質量目標的實現(xiàn)。從3月份試生產到目前正常生產通過不斷的改進和提高。目前公司的工藝技術文件齊全、工藝裝備基本完善、各項管理文件能夠相適應。形成了一套完整合理的技術質量管理體系。在各級領導的大力支持下、在各職能部門的協(xié)作下、在全體員工的努力下順利完成了api認證審核工作。這也是對我科一年來工作最好的總結和肯定。我科全體人員將在新的一年里團結奮進。在公司領導的帶領下，發(fā)揮智慧和才干，干好本職工作為公司的發(fā)展在再新的輝煌！
質量管理部工作匯報篇四
為了實現(xiàn)年度方針目標和戰(zhàn)略，根據《xx有限公司基建期績效考核管理辦法》制定本辦法。
運營管理部是在建設期績效考核委員會領導下的績效考核部門，代理公司對公司直屬部門專門考核，組織專業(yè)管理部門對各子分公司專門績效考核管理，對公司基建期經營管理的全過程進行計劃執(zhí)行和監(jiān)管。
負責監(jiān)督各專業(yè)管理部門的績效考核，指導各單位績效考核管理方法的制定、修訂和實施，負責組織對考核結果爭議的仲裁和處理。
依據考核結果，對各單位進行獎懲及檢查獎金發(fā)放。
運營管理部績效考核分別兩部分內容：
1．內部本職工作分別由管理組各部門進行專業(yè)考核，以年度月度工作計劃為依據，作為關鍵業(yè)績指標進行監(jiān)管。具體權重如下：
本職工作由管理部門進行專業(yè)考核
指標及權重
日常管理指標60%
資金管理指標15%
公用基礎管理指標15%
人力資源指標10%
2．對各子分公司進行運營管理指標（占其總績效指標10%）的考核，以年度月度公司各項目工作計劃為依據，進行計劃執(zhí)行和協(xié)調監(jiān)管，包括：目標設定、績效跟蹤、過程監(jiān)督、總結改進等。
在各單位執(zhí)行績效考核過程中應做到指導有方、協(xié)調有度、監(jiān)督有力，由績效基建期績效考核辦公室負責考核。
1．考核的流程
考核采取核對報表與現(xiàn)場監(jiān)督抽查的方式進行，各子分公司、各部門的每月2日前將各自歸口的專業(yè)管理的《績效考核結果通報》上報運營管理部，并附《工作總結》，要求寫明：上月的主要工作及完成情況，存在的問題及整改措施，本月計劃的主要工作及完成時間。
2．出現(xiàn)績效獎的否決項時，由績效考核辦公室審核后予以否決當月部分或全部獎金。
3．考核的仲裁
每月公示考核結果后，有考核爭議的須在2個工作日內，向運營管理部提出書面仲裁申請，由運營管理部復議或遞交公司績效考核委員會仲裁。
1．對公司安排的臨時工作，運營管理部可以列入對各單位的考核中，對未按要求完成任務的否決該單位5―20分。
2．出現(xiàn)部門、小組、個人的工作特優(yōu)表現(xiàn)根據任務的復雜難易程度提出給予1000～50000元的特別獎勵。
3．對項目申報進展或為公司取得重大榮譽等其它重要情形的，可列入專項考核并予以特別獎勵。
4、本考核辦法自20xx年x月起執(zhí)行，解釋權歸運營管理部。
質量管理部工作匯報篇五
在過去的一周里，質量管理部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關部門的大力支持下，經過大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。
第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。第二、按照制造許可取證程序要求，通過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，周底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產品也進行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。
二、部門內部精誠團結，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)。
一周來，質量管理部全體同志精誠團結，同志間互幫互學、互關互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時溝通，立即解決。對生產和工程上出現(xiàn)的質量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結教訓、彌補不足、以利再戰(zhàn)。
一周來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業(yè)的經驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一周里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
四、下周工作重點。
在新的一周里，質量管理部將在今周的基礎上，繼續(xù)發(fā)揚團結奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術水平，逐步介入工程安裝質量、售后服務質量及產品質量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的專業(yè)技術水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。
五、部門建議。
希望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調配合的情況下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關部門留一個足夠的工作時間來調節(jié)，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產品品牌。
綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務會更加艱巨，但質量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一周里為企業(yè)的`全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一周里取得更加輝煌的成就!
質量管理部工作匯報篇六
本周質量體系整改項目為產品標識的控制。產品標識的控制是對原輔料、半成品和成品的合理標識和其檢驗、試驗狀態(tài)進行標識，以防止未檢品的誤用、非正常轉序、出廠和在需要時滿足可追溯性要求。
1.制定《標識與可追溯性管理程序》。說明設定統(tǒng)一標識的目的、范圍、定義、職責及相關規(guī)定內容。
2.制定《標識與可追溯性流程圖》。表明進廠物料的標識流程及我廠產品從殼體、半成品、成品的標識流程。合格產品及物料與不合格產品及物料的不同處理流程及相關標識。
3.按《標識與可追溯性管理程序》對我廠進廠物料及產品的標識進行重新核查。嚴格按程序規(guī)定一臺產品只能有唯一指令號。
4.出臺關于《反饋卡》及《低壓成套工序卡》填寫的嚴格規(guī)定，確保產品質量與標識的唯一性與可追溯性。
本周通過對標識與可追溯性的控制，防止在產品生產過程中對產品(采購產品、半成品和成品)或其狀態(tài)的混淆和誤用，以及必要時實現(xiàn)對產品和服務的追溯性。
下周進入對職工狀況數(shù)據庫整改。對于本廠的職工進行狀況的登記匯總。主要內容包括：持證上崗及職工培訓檔案管理等內容;我廠員工信息統(tǒng)計的整改項目，我單位將把員工信息進行重新核實、更新、登記。做為衡量我廠員工的一個依據。
質量管理部工作匯報篇七
按照省人社廳《關于開展職業(yè)技能鑒定所質量管理評估工作的通知》（人社秘〔〕60號）要求，我局高度重視、積極部署，對全市職業(yè)技能鑒定機構開展了質量管理評估工作，現(xiàn)將有關評估情況匯報如下：
1、職業(yè)技能鑒定機構情況
截止目前，我市先后批準設立了29個國家職業(yè)技能鑒定所，其中：市直有關院校6所，相關企業(yè)2所，行業(yè)部門3所，縣（區(qū)）18所。從評估檢查情況來看（新審批2所除外），目前運行良好的有23所。市供電公司等4所鑒定所因因單位人員變動、改制等原因，暫停開展鑒定業(yè)務。全市鑒定機構開展職業(yè)技能鑒定工種50個，配備專（兼）職工作人員57人，配備考評人員255人。
2、開展鑒定工作情況
自開展鑒定工作以來，全市共組織25萬多人參加職業(yè)技能鑒定，通過考核取得職業(yè)資格證書的189318人，其中：取得初級職業(yè)資格102800人，中級人員76150人，高級人員9537人，技師816人，高級技師15人。
3、職業(yè)技能鑒定機構評估情況
按照《通知》要求，全市各職業(yè)技能鑒定機構嚴格對照檢查評估的內容和標準，逐條逐項進行了自查。經嚴格評估，我市23個國家職業(yè)技能鑒定所均評定為合格，其中：高級技工學校職業(yè)技能鑒定所、安徽國防科技職業(yè)技能鑒定所評估分在80分以上擬申請參加示范評估；另有4所鑒定所因暫停開展鑒定業(yè)務，未進行評估。通過檢查評估，對推動鑒定機構進一步健康發(fā)展起到了積極的促進作用。
職業(yè)技能鑒定是推行職業(yè)資格證書制度，推進職業(yè)教育與勞動就業(yè)緊密結合的基礎。我市始終按照“面向市場、擴大范圍、完善制度、提高質量”的工作方針，堅持社會效益第一、質量第一和為勞動者為企業(yè)服務的指導思想，積極開展職業(yè)技能鑒定工作，不斷擴大職業(yè)資格證書的覆蓋面；充分發(fā)揮國家職業(yè)資格證書的引導功能，為城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)成才提供技能導航，為培訓和就業(yè)提供對接服務。
（一）組織領導。成立了以局一把手親自掛帥、職業(yè)能力建設科、鑒定中心等負責人組成的質量評估領導小組。
（二）實施步驟。我市的鑒定質量管理評估工作分兩個階段實施：
1、自查自評階段。全市各職業(yè)技能鑒定所按照評估表所列內容逐條逐項進行對照檢查，形成自查報告上報人社部門。
2、合格評估階段。抽調市人社局、市鑒定中心有關人員、質量督導人員、考評員等組成四個專家評估組。在職業(yè)技能鑒定所自查自評的基礎上，對全市鑒定機構采取現(xiàn)場考察場地設施設備、調閱檔案資料、現(xiàn)場提問工作職責等方式對照評估表內容，逐項評估打分。
通過這次質量管理評估工作對深入推進職業(yè)技能鑒定質量管理，構建職業(yè)技能鑒定質量管理長效機制，規(guī)范鑒定工作行為，保障鑒定事業(yè)做強做大，起到了積極的推動促進作用。
質量管理部工作匯報篇八
尊敬的領導們，同事們：
春去冬來，寒暑更替。轉眼之間20xx年已經悄然走到了盡頭，我們又即將邁入一個嶄新的年頭，希望是馬到成功，駿馬奔騰。
回首即將成為過去的xxx，在公司領導人的正確帶領下，特別是在劉總的下榻指導下，我們質量保證qa部全體員工團結一致，發(fā)奮拼搏，克服了種種困難，確保了國家gmpxxx、6月24日飛行檢查的順利通過，及后續(xù)生產的有序開展，一年來，質量保證qa部，在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機遇，各項工作實現(xiàn)了新的突破?，F(xiàn)就一年的工作總結如下：
20xx年是公司非常不平凡的一年，也是難忘的一年，更是質量保證qa部面臨工作任務最為繁重和艱巨的一年。公司在領導人正確的領導下，質量保證qa部全體員工緊緊圍繞國家gmp飛行檢查的通過和企業(yè)藥品管理為中心，著力構建公司藥品質量監(jiān)管體系，積極認真履行gmp賦予的職責，努力提高監(jiān)管和技術服務能力，為公司藥品質量管理建設發(fā)揮了不可替代的作用，藥品監(jiān)管和服務各項工作，取得了明顯成效。
1、積極參與對供應商原，輔及包裝材料的資質審核，為公司提供良好的改進建議并增強了相關部門和工作人員的gmp意識，顯示了質量監(jiān)管的價值和重要性。同時為推進gmp實施，做出了積極和正確的引導作用。對gmp文件體系進行全面修訂，特別是在8月份以來在生產制造部經理鄭燁老師的推動和幫助下，對公司目前在生產的藥品品種的工藝規(guī)程進行了反復的修訂和會審。保證了各產品工藝以產品批準文件所規(guī)定的內容相一致，通過對《質量標準》的修訂和實施，對進一步健全質量保證體系，控制產品質量標準，起到了良好的促進作用。
2、開展和參與gmp知識培訓，協(xié)助行政人事部共同制定了系統(tǒng)的人員培訓計劃，部門培訓全面展開。通過培訓，使員工的法制意識和gmp意識大大提高，為實現(xiàn)質量管理體系的良好運行奠定了基礎。
3、加強藥品生產過程監(jiān)管，對原，輔及包裝材料生產及產品放行等環(huán)節(jié)實行全程質量控制，根據存在的含量不穩(wěn)定，和容易摻雜摻假現(xiàn)象及時有效防止和降低了藥用材料的以假亂真，以次充好的現(xiàn)象發(fā)生，從源頭杜絕不合格的藥用材料流入生產環(huán)節(jié)的可能性，確保合格藥用材料用于生產，從原料、中間品、成品按標準進行逐項檢驗，發(fā)現(xiàn)不合格藥品，絕不放行的.原則，并按有關規(guī)定進行返工，或銷毀處理。制定了生產審核表的發(fā)放和藥品檢驗檢測登記表的發(fā)放工作，制定了成品審核放行程序，確立質量授權人簽名放行程序，發(fā)揮了授權人技術支撐和服務工作，較好的履行質量管理的基本職責。
4、開展gmp自檢自查活動，對公司自檢小組9月份的自檢自查中的50個缺陷逐一整改。對20xx年度中所生產的批號為120701復方磺胺甲硝唑的品種召回事件進行妥善處理，并作出了事故總結和具體的整改措施。對20xx年10月份所生產的121001批號的復方巖白菜素片的片重差異不穩(wěn)定現(xiàn)象的抽查事故調查追蹤。并明確了事故經過，從進貨渠道開始查起，直至全生產過程程序追蹤到合格產品發(fā)放等這一事件的情況說明。通過糾偏和預防措施落實促進系統(tǒng)改進。
5、緊盯行業(yè)動向，積極開展相關技術活動（藥品再注冊活動）完成了生產藥品品種，企業(yè)名稱變更和藥品包裝規(guī)格變更的補充申請、執(zhí)行。
6、積極配合省市藥監(jiān)部門對公司的有關換證工作要求，確保換證工作順暢無障礙，積極響應關于國家基本藥物實施，電子監(jiān)管賦碼系統(tǒng)的實施計劃，根據企業(yè)的申報賦碼藥品品種嚴格執(zhí)行，明碼標示。
7、積極配合省市藥檢部門對公司的相關檢查，督促改進有效落實，完成了省市藥監(jiān)所對公司生產的12.5g卡托普利、燈盞花素片，復方磺胺甲硝唑等品種的抽檢工作。
8、對該部門員工的崗位職責進行了明確分工，明確職責范圍，并制定了部門績效考核制度，與崗位職責掛鉤并行的原則。
改革和能力建設都處于不質量保證qa部，是公司的技術核心部門，是gmp明確賦予其獨立的質量否決權部門，在質量管理體系運行中，處于十分重要的地位，由于諸多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發(fā)揮，再加之本部門人員的流動和技術能力還很差的條件下，總體表示出與gmp要求相差甚遠。主要表現(xiàn)在一下幾個方面：
1、機構改革和能力建設，仍處于發(fā)展和完善的初級階段。
公司剛剛接受新的領導班子的建立、組成。員工需要一個真正從思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念，接受和領會并牢固樹立正確的新理念。仍然是一個今后長期而艱巨的任務。因為工作要標準化、程序化、現(xiàn)代化。一方面需靠員工主動自覺去完成，另一方面需要外在的管理制度來約束以規(guī)范其行為。目前質量保證qa部，監(jiān)管能力技術服務水平都很差，與同行先進企業(yè)相比，差距甚大，體制機制斷摸索和完善的初級階段。
2、管理前線微弱，缺乏活力。
質量管理是公司的管理活動的重要內容，監(jiān)管責任重大，是公司的職能發(fā)揮和技術支撐的關鍵部門。但是擔當?shù)呢熑闻c賦予的權利不對等，比如：部門缺乏對生產監(jiān)管的決定性權利。這只重義務、輕權利的管理模式，明顯影響了部門的工作效率。
3、部門員工整體素質仍需進一步提高。
qa工作人員實踐經驗不足，在生產質量管理過程中，獨立判斷和分析解決問題的能力不強，工作創(chuàng)新能力缺乏，獨立履行質量否決權不到位，公司對質量管理部的監(jiān)管工作支持不力。一切為了生產而生產，偶有只考慮眼前的經濟利益而放棄質量原則，使質量管理部的日常監(jiān)管工作中存在漏洞，而傾向于形式化。
1、20xx年工作計劃首先是對20xx年度的工作回顧和總結。協(xié)同各部門完成在生產藥品品種的質量回顧工作，驗證工作等。在20xx年2月底以前做好明年8月份新一輪gmp復檢工作的基本申報內容工作。
一是嚴格對待藥品現(xiàn)場管理的專業(yè)學歷要求，人員聘用提高門檻。
二是建立定期的學習培訓機制，由相關機構對本部門人員進行培訓和指導，通過派員外出學習、參觀等方式提高質量保證部人員素質，穩(wěn)定人員隊伍。
3、加強監(jiān)督管理，嚴格按照《藥品管理法》，《藥品生產質量規(guī)范》的規(guī)定，加大對生產過程中的日常監(jiān)督，檢查力度。督促和監(jiān)督嚴格按照gmp要求組織生產，加強對各采購、生產、檢驗和銷售環(huán)節(jié)的質量控制，把質量監(jiān)管責任落實到人。
4、嚴厲考勤制度，將部門績效考核制度與崗位職責范圍掛鉤，并行。
5、重抓安全文明生產，以安全第一，生產第二原則生產，確保藥品質量關，為企業(yè)進步而共同努力。
質量管理部工作匯報篇九
按內審計劃的安排，公司組成兩個內審小組于07年11月19日—30日分別對有關部門進行了20xx年度質量管理體系內審。通過這次審核可以看到，本公司質量管理體系運行情況良好。各部門都配有兼職質量管理體系管理人員，員工的質量管理意識較強。有關業(yè)務能按公司策劃的要求、過程方法、規(guī)定執(zhí)行。公司qms越來越被廣大員工自覺執(zhí)行，公司有關業(yè)務的操作依靠體系越益規(guī)范有序。經過審核共查出一般不符合項10項，提出改進意見和建議如下：
（1）部分業(yè)務人員要重視填寫進出口履約過程中的規(guī)定質量記錄。
（2）要加強出運驗貨工作，保持好客檢或廠檢記錄。
（3）部門要進一步指導新進員工的iso9001日常操作。
各部門要積極舉一反三尋求改進機會，不斷完善公司質量管理體系。
2、外審。
07年3月，cqc上海評審中心老師對我司質量體系做了審核，他們認為：公司在實施質量管理體系過程中能貫徹質量方針，并落實公司的質量目標。通過目標分解和努力，公司在不斷攀登新的臺階，公司的質量管理水平在提高，方針、目標和運用和實施是有效的，是能夠貫徹公司領導層的經營意圖的?，F(xiàn)場審核發(fā)現(xiàn)，體系在公司能做到有效實施，希望在8.3不合格品控制的學習和實施，持續(xù)地改進質量管理體系。根據外審意見，公司立即進行了整改，并且加強了日常審核工作。
根據公司sggiec-od05-23《顧客滿意度的監(jiān)視和測量辦法》的規(guī)定，辦公室于20xx年11月5日至16日組織業(yè)務部調查測量顧客滿意度，20xx年以來公司現(xiàn)有較穩(wěn)定并且可聯(lián)系的顧客83戶，業(yè)務部共發(fā)出《客商意見征詢表》83張。至回收截止日，共收回83張。
依據辦法的4.3條規(guī)定，回收表格在50%以上方為有效，針對外商客戶，如其中部分顧客沒有在規(guī)定的時間內回復，視作一般滿意。此次調查共發(fā)出83張《征詢表》，收回83張，故為有效調查和統(tǒng)計。
依據《辦法》4.3.1條規(guī)定，調查問題分為8項，每一項的評價分值分別為5、4、3、1、0分。根據我司十四個部門的統(tǒng)計結果，按上述辦法規(guī)定的方法統(tǒng)計，得出我公司的顧客滿意度為94.99%。
根據統(tǒng)計，對上述15個部門的匯總分析可以看出，大部分顧客對條款4，即交易中我方能否盡力為貴方提供便利，評價為比較積極；對條款6，即如貴方提出特殊要求，我方人員相應程度如何，評價為比較積極響應。這兩點意見為我公司各部門服務工作做出了較好的評價。
本年內未收到顧客投訴。
1、資源管理。
（1）人力資源部按公司質量文件規(guī)定，按任職條件和工作能力、工作表現(xiàn)認真確定和配置從事影響質量工作的人員，適時提供培訓或采取其他措施以滿足要求。年內組織辦班10期，員工接受各類培訓212人次。07年錄用新員工10人，其中1人配置到中層領導崗位上，培訓有效性為合格率100%。
（2）為了提升公司形象，提供工作效率，公司加強了辦公場所、工作環(huán)境等方面的管理。并且建設了公司局域網系統(tǒng)，應用寬帶技術滿足了與客商快捷聯(lián)系的需求。根據公司領導要求，今年完成了外貿手冊臺帳程序的設計、調試工作，并于上半年正式進行運行。
2、商品和服務的實現(xiàn)過程。
公司的自營和代理進出口業(yè)務按我司已定的進、出口貿易流程運行，從顧客要求輸入到商品、服務實現(xiàn)的過程，再由顧客信息反饋和分析測量改進的全過程運行，確保實現(xiàn)商品和服務質量目標；確保工作現(xiàn)場使用有效版本文件；確保提供商品和服務實現(xiàn)所需要的資源，以達到商品和服務按策劃實現(xiàn)。
3、商品、服務要求的確立和評審。
業(yè)務部對合同的確立及有些修改合同的確立能與顧客及時溝通，提供符合要求的商品和服務，以滿足顧客要求。此外，公司由專人負責審核合同評審的結果，花大力氣去確認顧客的要求。年內沒有接到顧客對商品質量和服務質量的抱怨和投訴。
4、采購工作。
年內，來料、進料加工約占23.48%，原料由顧客提供。今年1月至11月代理出口約占65%，原輔料采購由委托方完成。盡管如此，公司十分重視供方評審這個重要環(huán)節(jié)，做到無規(guī)定資料不審批合格供方，非合格供方不支付采購用款。這樣做既保證了采購物資的質量，也基本避免了無退稅資質的供方開具退稅單據。截止11月，審批合格供方1038家（含復評），臨時采購供方備案12家，貨運合格供方83家。
5、過程控制。
（1）按文件要求對商品和服務質量監(jiān)視和測量，自營出口加強交付驗收，由認可檢驗員簽字放行商品。
（2）按業(yè)務操作環(huán)節(jié)先后做好質量控制點的記錄，如每份出口合同都按分工環(huán)節(jié)簽字確認、互相制約，嚴格把關。
（3）代理出口業(yè)務把好評審關，用款關、收匯關，避免公司資金風險。
6、商品和服務的符合性情況。
堅持按日對質量目標進行考核，經統(tǒng)計實際運作符合設置的目標。年內按出運合同共編制出口預算單3696批，外送單證20644批，出運貨物2923批次，通過各環(huán)節(jié)控制，促進了過程的符合性。年內對質量目標8項共考核425次，合格425次。
7、加強對代理出口商品質量的監(jiān)視和測量。
浦江檢驗檢疫局上年12月份對我司1類企業(yè)年度驗收工作中希望我司加強對代理供貨方產品質量的保證要求。
為此，公司在“商品、服務監(jiān)視和測量控制程序”文件中作以下修改：
4.9代理出口商品監(jiān)視和測量。
4.9.1代理出口商品有法定檢驗檢疫要求時，委托方應在按有關規(guī)定實施廠檢合格后向我司申請出口報檢。
4.9.2代理委托方提供的廠檢單（出口服裝檢驗單、出口紡織品檢驗單）由業(yè)務部復印留存歸檔。
4.9.3單證儲運部核查報檢證單后向所在地檢驗檢疫機構的檢務部門報檢。
今年浦江局再次來我司考核1類企業(yè)，經他們檢查我司在這方面有了明顯的改進。
年內無外部顧客書面投訴。年內收到內部員工投訴1份，x部員工服務態(tài)度不好，已報總經理室。
內審和外審中查出的不符合項都經跟蹤完成了糾正和糾正措施。
對新進一線員工、轉崗員工10人全部做到上崗前培訓，從基礎工作抓起，確保公司質量管理體系有效運行。
目前無。
1、總經理發(fā)布的量方針，推動了質量管理體系的實施，為質量目標的制定和評審提供了框架，此質量方針對公司是持續(xù)適宜的，建議在20xx年繼續(xù)貫徹執(zhí)行。
2、總經理發(fā)布的20xx年質量目標體現(xiàn)了公司對提供商品服務質量方面所追求的目的，較好做到對iso9001：2000標準中“滿足顧客要求、增強顧客滿意”的要求的具體落實，可以測量并與質量方針保持一致，建議僅改動年創(chuàng)匯金額億美元，在20xx年繼續(xù)貫徹執(zhí)行。
3、從部門質量目標的考核結果看，量化和便于操作，對外貿公司通常項目考核是適宜的，建議不作修改，在20xx年繼續(xù)貫徹和考核。
由辦公室收集與公司經營活動有關的法律法規(guī)，收集是非一次性的，而是經常性的，評價的內容包括以前作廢的和新發(fā)布的。今年經評價后在網上公布的法律有對外貿易法、產品質量法、商標法、專利法、合同法、海關法、保險法、商檢法、勞動法、消費者權益保護法等，新增勞動合同法。
質量管理部工作匯報篇十
20__年度質量管理部工作已步入正軌，在公司領導和各部門的支持下，質量部經過加強了檢查監(jiān)督力度。
在三標體系運行中，質量管理部承擔的要素比較多，又負責質量管理體系的運行策劃、實施、監(jiān)督、改進工作。
一、質量部本年度開展工作完成情況匯報：
1.開展了原料檢驗、過程檢驗和成品檢驗項目，原料檢驗包括：原紙檢驗、淀粉等項目，過程檢驗采取抽檢和巡檢的方式，成品檢驗協(xié)助生產做相關數(shù)據的測試、印刷版模切板的檢驗。(原紙檢驗、印刷版模切板檢驗)。
2.在質量體系工作中，通過日常檢查和內部審核規(guī)范各部門的工作程序，協(xié)調部門溝通，理順公司各項工作的開展。日常檢查每月開展一次將各部門存在的.問題公布，并在下月檢查中驗證完成情況。(20__年1——10月份共進行8次，8月份沒有檢查，9月份內審一起進行)。
3.對“管理手冊”、“程序文件”根據實際情況進行了修訂，待組織機構確定后公布。并對程序文件、三標體系進行了6次培訓，培訓人次共200多人。
4.對公司及各部門的質量目標、指標進行了匯總分析，并對完成情況在公司張貼宣傳。經內審初步調研方針、目標符合公司現(xiàn)狀。(各月公司目標指標完成匯總后附)。
5、每月通過展板宣傳質量體系，質量管理情況;(從5月份起每月一期)。
6.協(xié)助銷售部進行客戶調查，共調查16家，大客戶均包括在內。將市場銷售部的顧客滿意度調查，進行了匯總分析。
7.聯(lián)系內蒙計量院，對我公司的監(jiān)視測量設備進行了檢定校準，對部分計量設備進行了自較。20__年檢定計量設備4件，20__年共送檢22件計量設備。
8.對“質量投訴”的處理，(見《質量信息處理記錄》匯總)。
9.產品的送檢。(公司三層箱五層箱送內蒙產檢所，均經檢驗合格并取得檢驗合格證書)。
10.出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶)。
11、第一方審核一次(見內審資料)，第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對審核出的問題進行整改。
12、制訂出臺了《三標體系評價制度》，每月檢查采取打分制進行評估。
1.上述項目繼續(xù)開展并不斷完善、持續(xù)改進。
2.加強質量體系工作的監(jiān)督力度，將公司程序深入調查分析，使程序既符合標準又切合實際。
質量管理部工作匯報篇十一
xx年9月我們迎來了全國第22個質量月活動。根據《關于在集團公司組織開展xx年全國“質量月”活動的通知》（[xx]468號）和cpe發(fā)文要求，由公司技術質量部統(tǒng)一組織在公司范圍內開展xx年“質量月”活動。青島lng項目周轉庫pmc項目部秉承“加強質量管理，建設優(yōu)質工程”的思想，鑒于目前項目因故epc招標推遲，項目處于停滯期的現(xiàn)狀，積極開展前期準備、內部交流工作，為青島lng項目的質量管理工作、為項目建設優(yōu)質工程、為創(chuàng)造公司良好聲譽奠定基礎。在本次“質量月”活動中，青島lng周轉庫pmc項目部本著“慮遠積厚，守正筑堅”的原則，對項目前期的質量管理準備做了大量的工作，從質量體系的建立，到項目實施階段的質量管理實施計劃都做了充分工作，得到了業(yè)主領導的重視及認可。對于在項目建設開展前的“質量月”活動所取得的成效總結如下：
項目部成立了“質量月”活動小組，組織包括項目部所有成員和業(yè)主，開展了主題會議，會議上，各單位領導和有經驗的老工程師就項目管理經驗做了分享，對于項目整體管理水平有一定的提高，對于質量的重要性更是提高了認識，符合了“質量月”“建設質量強國，共創(chuàng)美好生活”的主題。
為將“質量月”主題貫徹徹底，組織pmc管理手冊分組審查，內部討論活動。通過此活動使得各部門明確了項目合同期各自的.工作范圍與職責，將管理科學化，用科學的管理模式，代替以往落后的管理模式，深受業(yè)主領導的好評。三、加強培訓，自強不息緊張工作的同時，在“質量月”期間項目部領導提出工作與學習相結合的方式，展開與項目有關的各種知識培訓。從項目工藝流程，到項目所涉及到的大型復雜設備都進行了相關知識的培訓，尤其對“質量管理體系”做了深入培訓，并進行了考核。不僅讓“質量月”活動深入人心，還大大提升了同志們的工作積極性。大家都感受到在公司不僅僅是在工作，更是在實現(xiàn)自身價值，“質量月”過后大家的工作熱情高漲。四、科學管理，求實創(chuàng)新“質量月”前期，對于質量管理體系，項目部做了大量培訓，在相關專家的指導下，對青島lng項目質量管理體系文件做了集體討論、修正。在科學管理的前提下，又加入了適合本項目的新的建議，使之形成的管理體系不僅是科學可行的，而且是符合實際的。摒棄了通用管理的一些不能針對實施，可行性不高的措施，按照相關規(guī)范、制度修正成為能真正可行有效的措施。對于青島lng項目的質量控制點、檢查點也做了進一步明確，形成了c項目部和其中各部門的工作界面和職能做了深刻剖析，進一步規(guī)范建設、設計、監(jiān)理、施工、檢測相關單位的質量行為。各管理、監(jiān)督機構完成質量監(jiān)管體系，只有在科學、完整的體系中，管理才能有效運行。為響應集團公司精神，尤其提出注重強化監(jiān)督巡查和抽查，建立失信懲戒和守信激勵的動態(tài)監(jiān)管機制?！百|量月”活動的開展，不僅讓業(yè)主單位看到了我們科學管理的專業(yè)性，也看到了我公司積極工作的熱情，更是讓項目成員在活動中增加了專業(yè)知識和對公司的歸屬感。在領導的帶領下，青島lng項目將把“質量月”活動的這些有利的措施一直實行下去，“提升自身素質，創(chuàng)建優(yōu)質工程”。
質量管理部工作匯報篇十二
20xx年度質量管理部工作已步入正軌，在公司領導和各部門的支持下，質量部經過加強了檢查監(jiān)督力度。
在三標體系運行中，質量管理部承擔的要素比較多，又負責質量管理體系的運行策劃、實施、監(jiān)督、改進工作。
1.開展了原料檢驗、過程檢驗和成品檢驗項目，原料檢驗包括：原紙檢驗、淀粉等項目，過程檢驗采取抽檢和巡檢的方式，成品檢驗協(xié)助生產做相關數(shù)據的測試、印刷版模切板的檢驗。(原紙檢驗、印刷版模切板檢驗)
2.在質量體系工作中，通過日常檢查和內部審核規(guī)范各部門的工作程序，協(xié)調部門溝通，理順公司各項工作的開展。日常檢查每月開展一次將各部門存在的問題公布，并在下月檢查中驗證完成情況。(20xx年1——10月份共進行8次，8月份沒有檢查，9月份內審一起進行)
3.對“管理手冊”、“程序文件”根據實際情況進行了修訂，待組織機構確定后公布。并對程序文件、三標體系進行了6次培訓，培訓人次共200多人。
4.對公司及各部門的質量目標、指標進行了匯總分析，并對完成情況在公司張貼宣傳。經內審初步調研方針、目標符合公司現(xiàn)狀。(各月公司目標指標完成匯總后附)
5、每月通過展板宣傳質量體系，質量管理情況;(從5月份起每月一期)
6.協(xié)助銷售部進行客戶調查，共調查16家，大客戶均包括在內。將市場銷售部的顧客滿意度調查，進行了匯總分析。
7.聯(lián)系內蒙計量院，對我公司的監(jiān)視測量設備進行了檢定校準，對部分計量設備進行了自較。20xx年檢定計量設備4件，20xx年共送檢22件計量設備。
8.對“質量投訴”的處理，(見《質量信息處理記錄》匯總)。
9.產品的送檢。(公司三層箱五層箱送內蒙產檢所，均經檢驗合格并取得檢驗合格證書)
10.出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶)
11、第一方審核一次(見內審資料)，第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對審核出的問題進行整改。
12、制訂出臺了《三標體系評價制度》，每月檢查采取打分制進行評估。
1.上述項目繼續(xù)開展并不斷完善、持續(xù)改進。
2.加強質量體系工作的監(jiān)督力度，將公司程序深入調查分析，使程序既符合標準又切合實際。
質量管理部工作匯報篇十三
20xx年，在公司領導的帶動下，在全體成員的助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結。
加強思想學習及專業(yè)知識學，提高素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數(shù)據準確。當班期間，認真協(xié)調入庫及準確及時入庫。物資發(fā)放，能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。報表制作，除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數(shù)據，合理編制，以自己能力為領導們提供極盡可能準確的數(shù)據。做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5s管理靠近。
辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強業(yè)務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃等網絡管理做好充分準備。面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組主任的領導和同志的助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。市場信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產生的情況下，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時，更應該學會改進不足，知恥而后勇，相信在家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。
質量管理部工作匯報篇十四
二0一0年x月,公司正式成立。短短三個多月100余天的時間里，質量管理部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，八月份順利的取得了《藥品經營許可證》，并于十二月份又順利的通過了gsp認證。在此期間，質管部作為質量管理的職能部門，始終堅持“質量第一”的思想，在購進、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴格把關，保證公司依法經營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用?，F(xiàn)對本部門在20xx年工作做如下總結：
根據總部的質量管理規(guī)程和操作細則，結合本公司的實際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質量管理規(guī)程和操作細則。
為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經質管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家，并向國藥主數(shù)據庫申報了國藥編碼。
為了保證質量管理體系的有效運行，質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質量信息分析以供上級決策。
對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關質量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購進，在審批過程中嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購進藥品，同時也保證了經營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè)62家，首營品種202個，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護。
為提高員工的素質，質管部配合人力資源部制訂了培訓計劃，對員工進行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內容的培訓。通過培訓考核，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時也激發(fā)了他們的學習熱情。
按照公司質量管理制度的要求，質管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質量管理制度執(zhí)行情況進行全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進行追蹤整改。
不合格藥品嚴格按照公司質量管理制度執(zhí)行，對不合格藥品的報告、報損、銷毀質管部進行嚴格地監(jiān)控。到目前為止，無不合格藥品報告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控。
公司質量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數(shù)據庫進行了品種信息的維護。
藥品養(yǎng)護員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進行了養(yǎng)護檢查，對主營品種、質量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案，每月進行養(yǎng)護檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護了1092批次，重點養(yǎng)護養(yǎng)護了118批次。
為保證庫存藥品的儲存條件，養(yǎng)護員每天進行二次的溫濕度檢查，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時采取措施。為保證有關數(shù)據的準確性，質管部安排有關人員對計量器具進行校正。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設施設備每季度進行檢查，并對所有設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷，并報相關部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。
在過去的一年里，質管部能履行自己的職責，為公司經營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質量管理是一門永無止境的學問，在今后的工作中，質管部應集思廣益，不斷開辟新的思路，將質量管理的內容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質量管理，讓gsp工作成為一種日常行為習慣，這才是我們所要達到的目的。
質量管理部工作匯報篇十五
一，求真務實，腳踏實地的做好質量管理的日常工作。包括負責對首營企業(yè)、首營品種和客戶資質資料的審核，以及例行檢查工作；負責收集本企業(yè)售出藥品的不良反應信息情況；負責傳遞和反饋、收集和分析質量信息；負責產品質量事故和質量投訴的調查、處理和報告；負責不合格藥品的復檢、查詢和監(jiān)督銷毀工作；監(jiān)督指導藥品購進、驗收、養(yǎng)護、儲存、運輸、銷售等環(huán)節(jié)的質量管理工作；負責建立完整的質量品種檔案；負責做好質量記錄的整理和歸檔工作等。
二，積極做好藥品質量驗收工作，把好藥品質量進貨關，確保藥品入庫驗收率達100%，驗收后藥品合格率達100%。不斷提高公司的質量信譽，樹立良好的企業(yè)形象。
三，努力做好質量管理部的安全生產管理工作。堅持把公司的質量管理和安全生產管理放在首要位置，防止發(fā)生安全生產事故和商品質量事故，并保證人身安全。
四，完善和修訂公司的質量管理體系文件。根據gsp和gsp認證現(xiàn)場檢查條款的規(guī)定來完善質量管理體系文件。
五，積極協(xié)助和配合辦公室工作，加強質量教育和培訓方面力度。做好年度教育和培訓計劃，有組織有目的地開展質量教育和培訓工作，提高員工的質量管理意識和職業(yè)道德水平。
六，根據公司質量管理體系文件的要求，組織每年度的進貨質量情況評審、質量方針目標實施情況檢查考核、質量管理制度執(zhí)行情況檢查考核。員工崗位職責檢查考核和質量管理體系內部審核，充分落實各項質量管理措施，夯實基礎。為gsp認證打下基礎。
xxx。
20xx年xx月xx日。
質量管理部工作匯報篇十六
一、質量體系建設方面：
1、項目部為了建立健全質量管理體系和質量保證體系的有效運行，配備了較高素質管理人員，組成了優(yōu)秀的管理機構，并且高標準的完成了項目質量體系(質量手冊)、16個程序文件、5個管理規(guī)定、檢驗試驗計劃和創(chuàng)優(yōu)計劃等體系文件的編制工作，從而保證質量管理有章可循。
2、項目部和各施工分包單位的資質資料已全部報驗合格，符合施工要求。
3、項目部已多次組織項目內部各部門及施工分包單位進行體系貫標培訓。
4、項目部已多次對項目部相關部門和施工分包單位的質量體系運行情況進行檢查，督促其持續(xù)改進。
二、施工質量管理方面：
1、嚴格按照項目質量計劃、相關程序文件、檢驗試驗計劃執(zhí)行。進行單位工程、分部工程、分項工程劃分。工作中采取以下措施，加強現(xiàn)場的質量監(jiān)控和對施工資料的檢查力度，保證工程實體質量，保證資料與施工同步，使總體質量受控。
(1)實行施工組織設計、施工方案會審制度：項目施工技術部、qa/qc部、hse部三部門分別進行內容審核，提出修改意見，使方案更合理可行。
(2)實行技術交底制度：保證施工人員清楚施工技術要求、注意事項、驗收標準等。
(3)實行工序交接制度：保證上道工序未合格驗收，不進行下道工序施工。
(4)實行質量控制點驗收制度：通過制定項目檢驗試驗計劃，明確質量控制點，按照控制點類別，通知相關方進行驗收檢查。已進行a級控制點報驗289次，一次報驗合格率100%;b級控制點報驗352次，一次報驗合格率100%;停必監(jiān)點報驗326次，一次報驗合格率100%。
(5)實行現(xiàn)場巡檢制度：每日安排專人深入現(xiàn)場各施工區(qū)域，隨機進行人員、實體、資料的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
(6)實行周質量聯(lián)合檢查制度：通過對現(xiàn)場工程實體和施工資料的檢查，對發(fā)現(xiàn)的各類問題下達整改通知，限期整改，加以糾正。項目部已組織周檢24次，查出問題867項，已全部整改完畢。
(7)實行周質量例會制度：通過周例會，通報各單位存在的質量問題，使問題發(fā)生單位及時整改質量問題，同時引起各單位重視、消除類似質量隱患。
(8)實行月度質量例會制度：通過召開質量例會，明確質量管理要求、總結分析存在的問題、及時糾正或采取糾正措施、部署下階段重點管理工作及各單位存在的質量問題。
(9)對特殊過程進行控制：擠壓造粒廠房及污水池混凝土澆筑得到了有效控制。
(10)實行焊工準入制度：進入施工現(xiàn)場的焊工必須經過資格審查和實際操作，合格者方可進入，從根本上保證了焊接施工質量。
(11)實行第三方無損檢測監(jiān)督機制：項目通過實行無損檢測第三方監(jiān)督，可以規(guī)范無損檢測工作，提高無損檢測工作質量，使違規(guī)行為得到糾正，從而保證整個工程質量。焊接一次合格率96.2%以上。
(12)實行標準計量更新及校驗工作：對工程所用的標準進行更新工作，使工程無過期標準，對工程用計量器具進行校驗，工程所用器具全在檢定日期內。達到標準覆蓋率100%，計量器具檢定100%。
(13)材料驗收與報驗情況:我們對到場的所有材料都已驗收，不合格的材料絕對不允許進場，材料在使用前必須進行報驗，沒有報驗的材料絕對不允許使用。
2、加強現(xiàn)場質量督察，保證工程質量。項目部通過日常巡檢和聯(lián)合周檢，對發(fā)現(xiàn)的質量問題及時下達整改通知，對嚴重問題進行經濟處罰，有效的保證了工程質量。對施工優(yōu)秀單位給與獎勵，發(fā)出獎勵通知單2份。連續(xù)得到總包6個月質量評比第一名，得到總包質量評比優(yōu)勝單位稱號。
3、質量問題整改情況：
項目部對所收到的質量監(jiān)督站、總包、監(jiān)理整改通知單及不符合項通知單已全部關閉。
三、工程創(chuàng)優(yōu)開展情況：
1、項目部已編制完成項目創(chuàng)優(yōu)計劃，并經業(yè)主和總部批準下發(fā)執(zhí)行。
2、項目部已成立創(chuàng)優(yōu)領導小組，正在積極有效的開展創(chuàng)優(yōu)工作。
3、項目部已組織項目各部門及施工單位召開了創(chuàng)優(yōu)動員會，要求相關部門和單位積極配合項目部做好創(chuàng)優(yōu)過程管理。進行影像收集，此工作已基本完成。
四、質量活動及宣傳開展情況：
1、通過召開質量例會，布置開展任務，要求各單位做好準備工作，加大宣傳力度，提升質量管理水平。
2、通過制作懸掛標語條幅，加強宣傳力度。
3、積極開展自查自改活動，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，并加以改正。
4、配合總包進行質量大檢查，積極整改存在的問題，使質量管理水平得到提高。
質量管理部工作匯報篇十七
一年來,在省、市各級組織和領導的關心和幫助下,在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下,實現(xiàn)了年初預定的目標?，F(xiàn)將物業(yè)公司20xx年服務質量管理工作總結如下:。
物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標,優(yōu)質服務是根本的基礎所在,為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規(guī)章制度,并加大檢查落實力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩(wěn)步展開。
同時,為了建立完善的內部管理機制,采用"走出去、引進來"的方式,到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學習參觀,在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況,對經營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項工作細化到每個人,促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
物業(yè)公司只有不斷提高服務質量,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領全體員工開展理論學習、加強業(yè)務培訓,使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高,要求公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;其次,為了能夠在服務質量上更上一個臺階、資質評審中再上一個檔次,物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔,極大方便了所需材料的及時查閱和利用。
第三,重視參加和開展形式多樣的培訓活動,在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓,使全體員工的服務意識和業(yè)務素質得到提高;第四,狠抓各項規(guī)章制度的落實,促進工作迅速有效的開展,特別是為了切實落實實施《效績考核》我們下了極大的功夫,考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查落實制度》考核,起到了相互監(jiān)督作用。
實施以來,員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;也使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良習慣,對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
一、樹立"優(yōu)質服務、住戶至上"的服務意識,微笑服務禮貌待人,熱情耐心解答住戶的詢問;使用服務文明規(guī)范用語。
二、遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè)。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。
三、對待住戶的投訴要耐心細致做好解釋工作,決不出現(xiàn)"讓他們手捧希望來,帶著失望走"的現(xiàn)象。
四、二十四小時電話值班服務。
五、對待各種收費項目明碼標價、開具票據。
雖然我們的工作取得了一定成績,但還有許多工作存在一定的不足,我們將加強與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流、汲取先進經驗,不斷進行學習和教育,為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,為居民提供更優(yōu)質貼心的服務。
質量管理部工作匯報篇十八
天津武清房建bt項目自2016年4月1日正式開工，至今已經歷時一年多。在這一年多的時間里，天津武清項目部始終堅持把"實行全面管理，增強執(zhí)行力度"作為項目管理的核心理念和開展各項工作的指導思想。認真學習貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項規(guī)定,立足項目特點,結合業(yè)主質量要求,精心設計,統(tǒng)籌規(guī)劃,建立健全了項目內部質量管理體系和相關程序文件。明確了崗位職責和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎。
結合本項目實際情況及工程特點，天津武清項目部建立了以項目經理為核心的質量保證體系，實行項目經理領導下的質量管理負責制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責明確，主管要素清楚，專業(yè)接口銜接緊密，各部門質量管理協(xié)調一致，質量管理信息渠道暢通，保障項目內部質量體系的高效有序運行。
項目領導班子還與項目部成員一起分析本項目工程結構和質量控制工作的重點難點，及以往項目質量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認真策劃，精心部署，做到重點部位重點控制，各主要工序均有專人負責質量管理與控制，對目前施工的18棟樓，項目從新確定了責任人，真正實現(xiàn)責任到崗、責任到人、責任到工序。
按照公司管理體系的要求，對工程建設涉及的法律法規(guī)和擬采用的標準規(guī)范進行符合性識別，確保其有效性和實用性。遵循"p-d-c-a"的循環(huán)過程，切實執(zhí)行持續(xù)改進，不斷完善項目部質量管理體系，使之更好的指導項目部各項工作，保證順利實現(xiàn)項目制定的各項質量目標，優(yōu)質高效地完成建設任務。
根據公司體系文件的要求和項目控制重點難點，針對性編制專項工作程序文件和實施方案。對于目前施工工序的改變，天津武清項目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項目質量計劃、項目計量器具設備管理規(guī)定、項目質量檢驗計劃、項目不合格品處理規(guī)定、質量工作獎罰細則等多項質量管理制度和分部分項施工方案。嚴格執(zhí)行技術交底制度，切實做到不經交底不施工，在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進行詳細的技術交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質量要求及安全注意事項。
根據確定的檢驗、試驗對象、方式，按要求選擇滿足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設備。項目使用的所有測量和計量儀器設備進場前，必須按照項目計量器具設備管理規(guī)定，檢查計量器具設備是否完好無損，是否具有合格的檢定報告且鑒定結果在有效期內，無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程質量有關的檢驗和試驗。對進入現(xiàn)場的合格計量器具設備進行登記，建立計量臺帳。提前制定計量器具設備送檢計劃，并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設備，防止因使用不合格的計量器具設備影響工程質量，甚至造成返工。
建立有效的激勵機制，激發(fā)廣大職工的積極性。項目部編制了質量工作獎罰細則，并以周/月為周期進行考核和評選，對在項目質量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實體質量優(yōu)秀的集體和個人進行通報表揚和物質獎勵。例如：項目部規(guī)定抹灰施工時，每層有4戶，抹灰完成后對質量進行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個以內，就對本班組施工人員進行200元獎勵，給負責此棟號的質檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創(chuàng)先進的積極性，提高了項目工程整體質量。
項目部自今年開工以來，組織兩次"大干百天"勞動競賽活動，兩次體系內審，一次體系外審。業(yè)主、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領導多次到我項目部進行專項檢查活動，可以說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項目整個施工過程。眾多的檢查和質量活動給項目質量管理團隊提出了更高、更嚴峻的挑戰(zhàn)，同時也提供了鍛煉隊伍的機會和平臺。
好的學習風氣。組織專業(yè)技術熟練，經驗豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進行講課，分享自己的工作心得。大家廣泛發(fā)言，共同討論施工過程中出現(xiàn)的質量問題，總結提高個人技術水平的經驗技巧，取長補短，共同提高。在教育培訓和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術干部切實在各項質量教育和培訓中受到教育，得到提高，收到實效，使項目部每一位員工樹立"我的質量，我的責任，我的承諾"和"追求永無止境，產品代表人品"的理念，促進了廣大職工從"要我學習"，"要我先進"向"我要學習"，"我爭先進"的思想轉變，大大提高了他們的專業(yè)技術水平和產品質量意識。項目部始終堅持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財富，樹立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質量的控制和提高奠定了堅實的基礎。
質量部門要協(xié)調一致，共同分析各分項工程的質量控制重點和施工難點，詳細制定切實可行的解決方案，制定詳細措施。建立多個交流平臺如班前會、技術交底會及專項會議等、加強施工過程質量檢查驗收，加強交流，保障項目部質量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質量。
組織各專業(yè)技術負責人和班組長，廣泛開展"全面檢查、專項治理、逐一排除"的綜合檢查，并將此列為項目質量管理制度，常態(tài)化。結合檢查情況，制定糾正和預防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，表揚先進，鞭策后者。服從建設單位、監(jiān)理單位、設計單位、質檢站的檢查、指導和監(jiān)督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。將工程質量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質量工作主題。集中精力，逐一對質量控制重點、難點和薄弱環(huán)節(jié)進行跟蹤檢查，循環(huán)開展質量主體周。
各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場檢查數(shù)據庫，對現(xiàn)場質量數(shù)據進行分析，總結本周質量整改情況，制定下周質量工作計劃。工程技術質量人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術難題。質量檢查人員有質量否決權，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質檢人員有權制止，發(fā)現(xiàn)問題立即上報主管領導，迅速提出解決方案，將質量問題消滅在萌芽狀態(tài)。
比如6、7月份施工的內墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對施工過程中存在的能夠影響到施工質量的問題全面的進行分析，制定出應對措施，抹灰施工前對澆筑后的主體結構的凈空、凈高等進行全面的復查并記錄，施工過程中，督促工區(qū)施工人員及時的檢查，項目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號的質量技術人員帶上檢測儀器、設備對有作業(yè)人員的工面進行全數(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正和解決，保證施工完成的各分項工程能夠達到施工規(guī)范要求，對因為各項原因后期出現(xiàn)的空鼓等問題，按照修補方案進行處理，最后的施工完成后，再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進行全數(shù)檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。
目前已經進入12月份，距離明年4月交工日期已經很近，天津武清還遷房是一個比較特殊的工程項目，明年交工后除了需要經過建設、監(jiān)理單位驗收，還需要通過各住戶即小業(yè)主的驗收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗收，在現(xiàn)場質量檢查和驗收工作要嚴格按照各單位批準的質量檢驗計劃進行控制。
各分項工程必須按照質量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求，逐一進行閉合。工程驗收前，組織項目內部各相關部門和人員進行預驗收，將檢查出來的問題列出清單，逐一定責任、定人員、定措施、定整改時間，跟蹤檢查整改結果。通過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施，保證了能夠順利通過竣工驗收。
在過去的一年內，通過項目部全體成員的共同努力，天津武清項目部順利通過了各項檢查和評審，質量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率96%。我們相信，只要項目部各級質量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就一定能夠完成項目中的各項質量工作，不斷提高質量管理水平，順利完成工程建設任務和各項質量目標。
質量管理部工作匯報篇十九
時間一晃而過，轉眼間20xx年已接近尾聲，借此機會祝愿公司領導和全體同仁新年愉快，工作順利!
回想過去的一年，擔任主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學x到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到赤之惠公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
在公司領導及各部門經理的正確領導與協(xié)助下，品質工作著重于公司的質量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：
1、工作細化，各機臺質量責任到人，以提高檢驗員責任心。
2、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時要求供應商改善品質，滿足我司的供貨要求。
3、做好與相關部門工作的協(xié)調和溝通，配合車間做好品質工作，并針對發(fā)生的不良情況及時開具《質量信息反饋單》，通知當班負責人及時調整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質量信息和退貨統(tǒng)計工作，做好一月一次的《品質月報工作》。
4、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設備，使過程質量納入管控范圍，從而保證了制程中的產品質量。
5、加強團隊建設，通過各相關知識、操作技能的教育培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個工作經驗豐富，工作熱情高漲的團隊。
6、產品產生的質量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關作業(yè)過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質量隱患;設備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產品的質量。
作為品質部主管，我感到壓力、責任重大，質量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
1、做好對原材料質量的評價和跟蹤，銅桿不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質跟進工作，吸取豐盛退貨教訓，杜絕再犯。
2、配合生產技術部做好客戶開發(fā)，送樣的樣品質量數(shù)據跟進工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
愿景：希望20xx年各個部門能認真學x和貫徹執(zhí)行iso質量管理體系，生產過程品質做到全員參與，“錯者必究”，這樣才能提高產品質量和企業(yè)市場的競爭力。
質量管理部工作匯報篇二十
x年x月，公司正式成立。短短三個多月100余天的時間里，質量管理部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，八月份順利的取得了《藥品經營許可證》，并于十二月份又順利的通過了gsp認證。在此期間，質管部作為質量管理的職能部門，始終堅持“質量第一”的思想，在購進、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴格把關，保證公司依法經營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用?，F(xiàn)對本部門在20xx年工作做如下總結：
根據總部的質量管理規(guī)程和操作細則，結合本公司的實際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質量管理規(guī)程和操作細則。
為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經質管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家，并向國藥主數(shù)據庫申報了國藥編碼。
為了保證質量管理體系的有效運行，質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質量信息分析以供上級決策。
對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關質量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購進，在審批過程中嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購進藥品，同時也保證了經營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè)62家，首營品種202個，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護。
為提高員工的素質，質管部配合人力資源部制訂了培訓計劃，對員工進行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內容的培訓。通過培訓考核，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時也激發(fā)了他們的學習熱情。
按照公司質量管理制度的要求，質管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質量管理制度執(zhí)行情況進行全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進行追蹤整改。
不合格藥品嚴格按照公司質量管理制度執(zhí)行，對不合格藥品的'報告、報損、銷毀質管部進行嚴格地監(jiān)控。到目前為止，無不合格藥品報告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控。
公司質量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數(shù)據庫進行了品種信息的維護。
藥品養(yǎng)護員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進行了養(yǎng)護檢查，對主營品種、質量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案，每月進行養(yǎng)護檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護了1092批次，重點養(yǎng)護養(yǎng)護了118批次。
為保證庫存藥品的儲存條件，養(yǎng)護員每天進行二次的溫濕度檢查，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時采取措施。為保證有關數(shù)據的準確性，質管部安排有關人員對計量器具進行校正。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設施設備每季度進行檢查，并對所有設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷，并報相關部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。
在過去的一年里，質管部能履行自己的職責，為公司經營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質量管理是一門永無止境的學問，在今后的工作中，質管部應集思廣益，不斷開辟新的思路，將質量管理的內容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質量管理，讓gsp工作成為一種日常行為習慣，這才是我們所要達到的目的。
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