總結(jié)能夠幫助我們整理學習的內(nèi)容,形成更系統(tǒng)化的知識結(jié)構(gòu)。如何保護和傳承傳統(tǒng)文化?這是每個國人都應該關(guān)注的責任??偨Y(jié)是一個復盤和總結(jié)經(jīng)驗的過程,以下是一些值得參考的總結(jié)范文,供大家參考。
如何實施工作規(guī)劃篇一
年末歲尾,正是各單位、各部門總結(jié)工作的時候,要做好年終總結(jié)工作,余以為必須做到“五忌、五體現(xiàn)”:
一忌事無俱細,體現(xiàn)突出重點的原則。全年工作方方面面,大小事情很多,無需事無俱細地對所有工作進行總結(jié),芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況,隊伍建設(shè)情況,以及為完成指標克服困難所采取的措施等。用事實和數(shù)字說話,做到有理有據(jù)。
二忌成績注水,體現(xiàn)實事求是的原則。總結(jié)成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化,既不能人為拔高,注水膨脹,也不能把別人成果拿來共享,把年初工作計劃變換口氣當成績來總結(jié),更不能筆下生花,無中生有,閉門造車。
三忌簡單羅列,體現(xiàn)依事說理的原則。工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總,而是要通過總結(jié)上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律,形成有益的經(jīng)驗,達成一致的認識,使其對今后工作具有指導作用,對他人具有借鑒作用,沒有經(jīng)驗體會的總結(jié)是不全面的,不完整的,也是毫無意義的。
四忌回避問題,體現(xiàn)一分為二的原則??偨Y(jié)的目的全在于應用、發(fā)展和提高?!俺煽儾恢v跑不掉,問題不講不得了”。在總結(jié)成績的同時,要客觀地查找工作中存在的不足和問題,正視缺點,以警示今后的`工作,少走彎路,避免在將來的工作中犯同樣的錯誤,切忌“一路頌歌,滿地鮮花”。
五忌單一行為,體現(xiàn)全員參與的原則。有總結(jié)才會有提高,才會有進步。工作總結(jié)不能靠辦公室一個部門來做,也不能由秘書一個人來完成,而應該由各系統(tǒng)、各部門、各崗位共同來做,領(lǐng)導干部本人也不能例外。只有大家都來總結(jié),才能做到人人長經(jīng)驗,個個有提高,才能促進整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
寫好總結(jié)并不是那么困難的事情,關(guān)鍵在于你沒有養(yǎng)成寫總結(jié)特別是不斷總結(jié)、反省和提高的習慣。記住,每天總結(jié)檢討一次,你一年將增加365%的成功機會!??!所以建議你首先養(yǎng)成不斷總結(jié)的習慣,每天工作之后每天睡覺之前思考一下今天作了什么,哪些做對了該堅持哪些做錯了該改進,然后一個星期再總結(jié)一次,一個月一個季度再總結(jié)一次,不會花很多的時間關(guān)鍵是一種習慣的養(yǎng)成。這個習慣不一定要以書面的形式,但剛開始的時候一定要用書面的形式。形成習慣后就用大腦就可以了。 習慣養(yǎng)成后,寫總結(jié)就順理成章了!??!
總結(jié)的寫法
工作進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,把這些用文字表述出來,就叫做工作總結(jié).
工作總結(jié)按內(nèi)容可以分為工作總結(jié)、學結(jié)、思想總結(jié)等;按時間可分為年度總結(jié)、季度總結(jié)等;按范圍可分為個人總結(jié)、單位總結(jié)等;按總結(jié)的內(nèi)容所涉及的面又可分為全面總結(jié)、專題總結(jié)等。 工作總結(jié)可不拘泥于"格式"和"框框",但以下內(nèi)容是必須包括的:
(1)標題??偨Y(jié)的標題分為單標題和雙標題兩種。
單標題又可分為公文式標題和文章式標題。
公文式標題:單位名稱十時限十總結(jié)內(nèi)容十文稱。如標題下或文末有單位署名,標題可省略單位名稱等. 文章式標題一般是直接標明總結(jié)的基本觀點,常用于專題總結(jié)。
(2)基本情況。應以簡明扼要的文字寫明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導思想以及對工作成績的評價等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言,便于把下面的內(nèi)容引出來,只要很短的一段文字就行了。
(4)經(jīng)驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實,并選用具體事例適當?shù)卣归_議論。使總結(jié)出來的經(jīng)驗和教訓,有論點,有論據(jù),有血有肉,鮮明生動,確實能給人以啟發(fā)和教益。
(5)結(jié)語部分。主要寫明今后的打算,也只需寫很短的一段話。寫得長了,反而沖淡了主題.
(6)總結(jié)正文寫完以后,應該在正文的右下方(指橫行文字),寫上總結(jié)單位的名稱和總結(jié)的年月日.
寫工作總結(jié)應注意以下幾個問題:
(1)總結(jié)正文,有兩種不同寫法,要根據(jù)實際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經(jīng)驗教訓?;旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟,分段說明每個步驟和階段的工作倚況,夾敘夾議地引出相應的經(jīng)驗教訓。這樣寫,主要著眼于工作過程的回顧。
另一種寫法是總結(jié)經(jīng)驗教訓為主,用工作回顧闡明經(jīng)驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗或教訓,分別展開論述,把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫,使經(jīng)驗和教訓看起來更加充實。但是這樣寫,整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務,顯得零散。為了彌補這一不足,可以在第一部分基本情況中適當加以詳述,使人對工作概貌有一個總的了解。
(2)總結(jié)必須實事求是。事實要準確,不能報喜不報優(yōu),不要夸大其詞。
(3)總結(jié)的觀點要正確。一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標準。觀點正確,是總結(jié)能否站得住的關(guān)鍵。同時還要注意,光有正確的觀點還不夠,還需要有能夠說明觀點的豐富的素材和具體的內(nèi)容,這樣的總結(jié)人家就喜歡看,看后也能有所收獲。
(4)寫總結(jié)文字要力求準確、生動、活潑。總結(jié)是概括實踐,反映客觀事物的,因此用詞要確切。'總結(jié)要盡可能地多用群眾喜聞樂見、形象生動的語言。寫總結(jié)切忌年年老一套.
(5)要總結(jié)出規(guī)律性的東西。對大量材料,各種類型的矛盾,要反復分析研究,抓住其中的主要矛盾、本質(zhì)特點、來龍去脈來論證其發(fā)展的趨勢。
如何實施工作規(guī)劃篇二
為了提高三大隊學員的學習興趣,加強寫作能力,發(fā)揚本大隊的語言特色和促進文化交流,展現(xiàn)本大隊學生的寫作水平,豐富同學們的'課余文化生活。三大隊五明學社批定于近期舉辦“五明杯”藏漢雙語寫作比賽,為喜愛寫作的同學們又一次提供發(fā)展自我的平臺。
二、比賽時間。
xx年十二月三日下午14:30至16:30。
三、比賽地點。
08雙語法律事務08雙語治安區(qū)隊教室。
四、比賽選手人員。
五、比賽方式。
1.現(xiàn)場指定題目;
3.限時兩個小時。
六、評選標準.
1、主題鮮明,觀點正確;
2、論點突出,論據(jù)充分;
3、文章的內(nèi)容接近現(xiàn)實生活,對社會有益;
4、字體工整,書面整潔。
七、評選老師。
八、擔任機構(gòu)。
1、總策劃:
2、副策劃:
3、考場秩序:
那拉加吉先才讓。
4、攝影:
九、設(shè)置獎項。
一等獎1名二等獎2名三等獎3名。
十、賽場紀律要求。
1、嚴禁攜帶與比賽有關(guān)的書籍和資料;
2、比賽中嚴禁交頭接耳,大聲喧嘩;
3、比賽過程中參賽者手機必須處于關(guān)機狀態(tài);
4、比賽結(jié)束后把稿子反壓在桌上方可離開教室;
5、請廣大參賽選手嚴格遵守以上紀律,否則一經(jīng)查處,取消比賽資格。
十一、主辦單位:三大隊團總支。
十二、承辦單位:民族部、三大隊五明學社。
如何實施工作規(guī)劃篇三
目前,crm項目實施中有兩種誤區(qū),一種是以咨詢公司為主導;另一種則是以crm系統(tǒng)廠商為主導。兩種方式盡管各有優(yōu)勢,但缺點也顯而易見。
以咨詢公司為項目主導,進行crm戰(zhàn)略咨詢,大刀闊斧的進行戰(zhàn)略變革、組織架構(gòu)變革、流程再造等。這種模式往往注重企業(yè)高層戰(zhàn)略需求而忽略基層的執(zhí)行需求,是典型的自上而下的實施;常常導致戰(zhàn)略定位做得很好,激動人心,具體實施卻無法落地,不能執(zhí)行。過度的變革容易引發(fā)企業(yè)潛在風險,這種風險一旦發(fā)作對于正在成長或發(fā)展期的企業(yè)可能是致命的!
以crm系統(tǒng)廠商為項目主導,引導企業(yè)進行crm項目實施。從需求調(diào)研、系統(tǒng)分析、個性化定制、系統(tǒng)實施、人員培訓等方面,更強調(diào)系統(tǒng)的重要性。然而這種方式對于企業(yè)的應用起點又往往過低,注重基本的工具應用,卻往往忽視了企業(yè)的戰(zhàn)略需求,容易使項目陷入對系統(tǒng)功能細節(jié)的刻意追求,而忽略企業(yè)的整體協(xié)同。面對龐雜的系統(tǒng)功能,企業(yè)用戶往往不知如何下手,從而導致應用效果不明顯。
不能bpr就做bpi。
結(jié)合兩種實施方式的優(yōu)點,將crm項目分階段實施,在第一階段引入管理咨詢公司的crm戰(zhàn)略咨詢,在第二階段引入系統(tǒng)實施廠商的crm系統(tǒng)實施,一些明智的企業(yè)采用了優(yōu)勢互補的方式來避免兩種方式的各自缺陷,事實證明,這種做法的確能夠帶來更好的效果,但其中最關(guān)鍵的戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行之間的銜接卻難以把握:變革太過容易導致系統(tǒng)功能會太多太復雜,變革不足難以起到更好的效果。
當企業(yè)由于現(xiàn)實條件所限,無法實現(xiàn)bpr時,bpi便成為企業(yè)crm項目深入實施的最優(yōu)選擇。不同行業(yè)的企業(yè)有不同的運營模式,即便是相同行業(yè)的企業(yè),也往往由于身處不同的發(fā)展階段、具備不同的規(guī)模、地域不同、面對客戶不同等等,造就完全不同的運營模式?;诹鞒套銎髽I(yè)風險承受能力允許范圍內(nèi)的優(yōu)化,才是crm成功實施的關(guān)鍵。
企業(yè)用crm系統(tǒng)需要解決的是業(yè)務問題,而不是熟練應用軟件的所有功能,所以crm系統(tǒng)的應用最終還是要歸結(jié)到業(yè)務流程上來。把系統(tǒng)實現(xiàn)層面上流程解釋為功能點的組合,流程中的系列協(xié)同行為即可映射為系列功能點的組合,更重要的是流程將一個個靜態(tài)的功能點流動起來,協(xié)同起來。
當流程可以作為橋梁有效的銜接戰(zhàn)略變革和系統(tǒng)實現(xiàn)的時候,整個crm部署在流程的基礎(chǔ)上變得合理有序:基于企業(yè)的戰(zhàn)略咨詢形成運營模式,基于業(yè)務需求形成業(yè)務流程,基于業(yè)務的系統(tǒng)實現(xiàn)形成系統(tǒng)功能點,而運營模式分解為不同的流程,每一個流程又體現(xiàn)為不同的系統(tǒng)功能點組合。
從“8顆牙齒”微笑服務深入流程細化。
“你能衡量的,才是你能管理的;如果你不能測量,你就不可能控制它、管理它!”對于流程也是這樣,流程的優(yōu)化和細化的目標是標準化、精細化和可衡量化,實現(xiàn)的手段就是建立真正體現(xiàn)客戶導向的流程績效指標體系。
“我們企業(yè)也有流程,這些流程也是在努力體現(xiàn)以客戶為中心呀?”國內(nèi)很多房地產(chǎn)企業(yè)在實施crm效果不佳后這樣質(zhì)疑以流程為主的crm實施。然而,通過對它們的流程分析不難發(fā)現(xiàn),盡管他們也進行了流程優(yōu)化,但其大多數(shù)流程仍然只是粗放型的、相互之間無協(xié)作的流程,還需要在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上進行客戶導向的優(yōu)化和細化。
例如,管理規(guī)范的房地產(chǎn)企業(yè),一般會要求客戶服務人員快速接聽投訴電話、及時回復客戶、熱情對待客戶,相信很多企業(yè)都有這樣的流程規(guī)范。應該說這三項要求已經(jīng)體現(xiàn)了以客戶為中心的思想了,但是從流程精細化的角度來看還遠遠不夠,還只是一種粗放的籠統(tǒng)的要求。
要建立可衡量的服務標準,細化的流程應為:鈴響三聲后接聽電話、24小時內(nèi)回復客戶、客戶走近5秒內(nèi)做出反應。這樣的流程細化可以成為有效的標準化流程,并能夠有效促進客戶服務流程的優(yōu)化,通過與crm系統(tǒng)的具體功能融合便可以對客戶服務人員進行自動績效評估和考核。
再如,同樣是“微笑服務”接待客戶,許多房地產(chǎn)企業(yè)的微笑服務卻很難和香格里拉酒店的微笑服務相媲美。
香格里拉酒店對新員工的培訓其中有一項是培訓如何對客戶微笑。這個在一般人眼里再簡單不過的事情,在香格里拉確有著更為細化的“微笑流程”:嘴角上翹不得超過x厘米,露齒必須超過8顆,當客戶走近至x米時停止手中的工作,上身微前傾角度不得超過x度,眼睛要注視客戶,眼光隨客戶移動,客戶離開至x米時恢復原來工作狀態(tài)。
微笑服務不是說出來的,而是可以培訓出來的。同樣,以客戶為導向的流程是需要細化和優(yōu)化的,粗放型的流程只能使客戶關(guān)系走向混沌。在流程細化和優(yōu)化的基礎(chǔ)上實施crm才能獲得應有的效果。
如何實施工作規(guī)劃篇四
實施方案通常由標題、主送機關(guān)、正文、落款四個部分內(nèi)容構(gòu)成。
制作實施方案的標題通常有三種方法:第一種是二要素法,即“實施的內(nèi)容+文種”,如“奶牛良種補貼項目實施方案”。第二種是三要素法,即“制文機關(guān)+實施的內(nèi)容+文種”,如“內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學教師職務崗位考核實施方案”;上述例文的標題就是屬于這一類型。第三種是四要素法,即“制文時間+制文機關(guān)+實施的內(nèi)容+文種”,如“二〇〇四年牡丹江科技進步工作目標考核實施方案”。
實施方案一般用于下發(fā)給制文機關(guān)所屬的部門、單位及各科室,要求其遵照執(zhí)行。主送機關(guān)可以放在正文之前,也可以放在文件尾部的主送、抄送欄。對上級機關(guān)一般是抄送或抄報,以用于審批或備案。
實施方案的正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
(1)前言。要寫明制發(fā)實施方案的目的和依據(jù),要求寫得簡明扼要。一般先寫制發(fā)的目的,常用“為”、“為了”開頭;然后說明制發(fā)的依據(jù),常用習慣語“根據(jù)……,結(jié)合本(我)單位的實際,制定本實施方案”結(jié)束。如例文開頭就是使用這種方法,以簡明扼要的一段話把該局制定實施方案的目的和根據(jù)非常清楚、明確地表達出來。
(2)主體。主體部分是實施方案的主要內(nèi)容,一般包括幾部分的內(nèi)容:一是簡要闡述實施某項工作的重要性和必要性;二是闡明實施某項工作的指導思想、目標要求及指導原則;三是實施某項工作的安排、步驟、方式方法等;四是關(guān)于對工作的組織領(lǐng)導及資金保證等。這部分的內(nèi)容要求具體明確,具有很強的可操作性,如實施某項工作分為哪幾個步驟、每個步驟安排在什么時間、時間安排多長以及每個步驟由哪些部門、哪些人員負責落實等都要做好具體明確的安排和分工。同時上述四部分內(nèi)容,可以根據(jù)不同的部門單位、不同的工作內(nèi)容而有所刪減,有的實施方案就不寫第一部分重要性和必要性的內(nèi)容,而直接寫后三部分的內(nèi)容。如上述例文就包含了“指導思想、目標要求和基本原則、實施步驟、基本要求”四部分的內(nèi)容,而且每部分的內(nèi)容都制定得很具體、詳細,特別是第三部分“實施步驟”,把該局整個先進性教育活動分“學習動員、分析評議、整改提高”三個階段,對各個階段的時間、教育活動的內(nèi)容、負責的部門及要求等都做了非常具體、詳細而又明確的布署和安排,這樣便于各個股室、支部及黨員個人去貫徹執(zhí)行。
(3)結(jié)尾。結(jié)尾部分通常是對貫徹實施方案提出明確的要求,要求受文機關(guān)認真貫徹執(zhí)行,要寫得簡明扼要。如上面所舉的實施方案的結(jié)尾就對該局所屬的股室和支部提出制定實施計劃的時間和貫徹執(zhí)行的要求。
在正文右下角寫上發(fā)文機關(guān)的`名稱和發(fā)文日期。如果標題中寫明發(fā)文機關(guān)的,可以省略不寫發(fā)文機關(guān),直接寫發(fā)文日期。
實施方案的應用很廣泛,適用范圍廣。從適用的主體來看,既可以是各級的黨政機關(guān),也可以是企事業(yè)單位和各種社會團體。從實施方案的內(nèi)容來說,涉及政治、經(jīng)濟、文化及人們的生活等各方面的內(nèi)容。
實施方案要把某項工作的工作內(nèi)容、目標要求、實施的方法步驟以及領(lǐng)導保證、督促檢查等各個環(huán)節(jié)都要做出具體明確的安排。要落實到工作分幾個階段、什么時間開展、什么人來負責、領(lǐng)導及監(jiān)督如何保障等,都要做出具體明確的安排。
實施方案的制定有很強的規(guī)定性。實施方案的規(guī)定性表現(xiàn)在兩個方面:一方面,實施方案要根據(jù)上級的有關(guān)文件及精神來制定,要根據(jù)所要實施的工作的目的、要求、工作的內(nèi)容及單位的實際情況來制定,而不能是隨意制定的。另一方面,實施方案一旦制定出來,制定機關(guān)及相關(guān)部門單位就要按照實施方案認真組織實施,具有強制性。
如何實施工作規(guī)劃篇五
作文是學生觀察、思維和運用語言文字諸方面能力的具體體現(xiàn)。“注音識字、提前讀寫”實驗把作文教學提前到學生入學6周學完漢語拼音后開始進行,使口頭語言和書面語言同時得到發(fā)展。下面是我對小學生進行提前作文訓練的具體做法:
一、用拼音做工具,打好基礎(chǔ)一年級第一學期,拼音教學一結(jié)束,教師就引導學生用拼音寫詞、造句、寫日記,要求學生“用我手寫我口”、“用我手寫我心”。在單純教學拼音時,通過讓學生抄寫純拼音課文,既練習了漢語拼音的書寫,又學習了寫文章的基本格式,如每句話寫完用標點符號,每段要另起一行空兩格等。隨著漢字課文的出現(xiàn),小學寫作教學沿著“拼音--拼音夾漢字--漢字夾拼音--漢字”的路子,繞過識字難關(guān),提前寫作。
二、用圖畫做橋梁,激發(fā)興趣看圖作文是培養(yǎng)初入學兒童具備觀察客觀事物能力的`一個橋梁,是培養(yǎng)兒童提高認識能力、形象思維能力和表達能力的良好途徑。
1.整體觀察,理解圖意。觀察一幅圖畫首先要引導學生從整體入手,初步感知圖畫的主要內(nèi)容,即這幅圖畫的是什么?或什么人在干什么?這樣做的目的在于培養(yǎng)學生對事物的認識能力和概括能力。
2.細致觀察,合理想象,敘述圖意??磮D和觀察客觀事物一樣,要有一定順序。教師要注意指導學生做到言語有序,如按方位和空間順序觀察;按主次觀察;按事情發(fā)展的先后順序觀察等。觀察后引導學生敘述圖意,依據(jù)畫面聯(lián)想前因后果、人物心理活動和語言等,這樣,一幅圖畫就變得完整、連貫,人物形象更加豐滿逼真,故事情節(jié)更加曲折動人。
3.借助例文,從說到寫。通過例文的學習,引導學生初步懂得:寫事的記敘文要寫清時間、地點、人物、事件,重點寫事情發(fā)生的經(jīng)過;寫景的記敘文要抓住景物的特點變化,按一定的順序描寫;狀物的文章,寫小動物要突出小動物的外形特點和生活習性,寫植物要突出植物的特點、不同季節(jié)的變化。
然后引導學生仿照例文的形式“說”,最后仿照例文的形式“寫”,引導他們領(lǐng)悟如何把觀察到的、想象到的事物由口述轉(zhuǎn)為筆述,這樣才能由讀轉(zhuǎn)入寫,做到讀說寫結(jié)合。
三、挖掘生活源泉,啟迪思路1.游戲表演、創(chuàng)設(shè)情境。好動、貪玩是孩子的天性,我把游戲活動納入了寫作。在組織學生搞“捉迷藏”、“擊鼓傳花”、“傳話游戲”后,接著引導學生把活動過程記下來。
2.引導學生有意識地觀察生活。利用課余、節(jié)假日的時間領(lǐng)學生投入大自然的懷抱,覓春、賞菊、采標本、打雪仗、觀雪景;帶學生深入社會、了解社會,發(fā)現(xiàn)真善美,鞭撻假惡丑,采集生活中的所見、所聞、所想,寫出自己的真情實感。
3.寫日記。寫日記是提高學生思想認識,積累寫作素材的有效途徑。從一年級起,教師就應著手指導學生寫日記,做到每天批閱,每天講評,每天鼓勵,每周開展一次“日記評優(yōu)”競賽活動,以提高學生的寫作興趣和寫作能力。
如何實施工作規(guī)劃篇六
全面負責大堂禮賓服務工作,確保禮賓員按時到崗,以熱情飽滿的精神接待來賓,向來訪賓客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。確保大樓賓客的來訪秩序及安全并努力建立并保持與賓客的良好關(guān)系。完成樓宇安防副經(jīng)理所下達的各項工作任務。
1、熟悉工作環(huán)境、人員配備及各項工作制度,根據(jù)班組人員數(shù)量制定排班表,按周或月來更新,提前做好工作部署。根據(jù)《物業(yè)管理條例》及公司制度制定服務細則并定期檢查各崗位安全制度及規(guī)定的執(zhí)行情況。組織下屬人員了解并熟悉本大樓各樓層功能及各單位、部門位置,以便在對來訪賓客進行問訊服務時能及時響應并準確指引。
2、加強本班組樓宇安防員的安全、法制教育、行政管理、違紀查處的學習,確保所有樓宇安防員儀表整潔、行為良好。對下屬人員進行定期訓練、測試及監(jiān)督工作。在監(jiān)督過程中記錄下屬人員的崗位工作質(zhì)量,對表現(xiàn)優(yōu)異的人員進行鼓勵,以此來提高工作效率。根據(jù)公司總體要求制定考核辦法,落實相應的制度和組織措施。
3、為配合客戶服務部在重大活動中做好禮賓接待服務工作,會在重大活動前模擬進行預演,以防止突發(fā)情況發(fā)生,根據(jù)預演結(jié)果總結(jié)經(jīng)驗,預先做好應急措施。如在重大活動中遇突發(fā)情況及時向上級領(lǐng)導匯報。
4、協(xié)助上級領(lǐng)導完成所有禮賓服務工作,傳達上級指示將工作安排到位,跟進落實情況,將情況進展及時向上級匯報。協(xié)助部門經(jīng)理實施大堂禮賓服務及接待工作,為完成好禮賓服務的各項工作,與下屬員工多交流與上級領(lǐng)導多溝通,這樣可以更好的傳達上級指示也可以采納意見,不斷改進工作方式更好的提高工作質(zhì)量。
5、為確保各禮賓崗位人員精神飽滿、服務熱情、禮貌周到,會不定期向公司工會提議組織集體活動,培養(yǎng)員工的積極性和團隊合作精神,以飽滿的熱情迎接來到深交所的每一位賓客。
如何實施工作規(guī)劃篇七
績效管理四個階段缺一不可,績效管理實施最終的效果也依賴于每一個階段的效果。筆者在績效管理實施咨詢輔導的過程中發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)特別是第一次全面實施績效管理的企業(yè),績效管理實施出現(xiàn)了很多偏差,有些偏差甚至會對績效管理實施效果產(chǎn)生致命的影響,這些偏差主要是由于理念跟不上、實施技能缺乏及企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱等產(chǎn)生的。下面從績效管理的四個階段入手來與大家共同探討企業(yè)在績效管理實施中容易出現(xiàn)的偏差及改善措施。
績效計劃階段。
績效計劃階段是績效管理的起點和最重要的一個環(huán)節(jié),公司依據(jù)整體戰(zhàn)略目標、年度發(fā)展計劃及部門和崗位的職責,通過指標和目標值層層分解的方式將公司的業(yè)績壓力層層傳遞給員工。員工和直接上級共同制定績效計劃,并就考核指標、權(quán)重、考核方式及目標值等問題達成一致,使員工對自己的工作目標和標準做到心中有數(shù)。這一階段企業(yè)可能會在目標值設(shè)定、指標體系制定方式等方面出現(xiàn)偏差。
1.追求關(guān)鍵業(yè)績指標的多而全。
企業(yè)管理者認為如果不讓員工都背上與他工作相關(guān)的考核指標的話,那么員工可能會偷懶或者投機取巧,只做參與關(guān)鍵業(yè)績考核的工作而放棄那些沒有參與關(guān)鍵業(yè)績考核的部分。以上的認識有失偏頗,其實關(guān)鍵業(yè)績指標之所以是“關(guān)鍵”就是要抓住主要的業(yè)績進行考核,符合80/20原則就行了。關(guān)鍵業(yè)績指標個數(shù)視具體崗位不同而不同,有些崗位可以在5個左右,多的可以達到8個,但是最好不要超過8個,否則就會出現(xiàn)“眉毛胡子一把抓”,考核沒有重點之分了。至于管理者擔心如何能夠保證沒有參與關(guān)鍵業(yè)績考核的工作能夠得到很好的執(zhí)行,一方面我們可以通過考察日常工作計劃的過程考核方式來補充關(guān)鍵業(yè)績的結(jié)果考核方式,另外還需要通過其他的方式如企業(yè)文化的塑造等結(jié)合使用來實現(xiàn)這一目標,畢竟績效管理只是一種日常管理的工具,不可能解決企業(yè)所有的問題。
2.忽略指標的分解與轉(zhuǎn)化。
很多上級把本崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標也用來直接考核自己的下級員工。在這些企業(yè)中,主管級的指標大多數(shù)與經(jīng)理級的相同,班長的指標與主管基本相同,甚至班長的指標跟經(jīng)理的指標相差無幾。為什么會出現(xiàn)這種情況呢,這是因為某些管理者們普遍擔心考核自己的指標如果不直接放下去,那么他的壓力無法傳遞;另外一方面,有些管理者就根本不具備指標分解和轉(zhuǎn)化的能力。對于前一種情況來說,上級認為考核壓力的層層傳遞是對的,但是不同的層級和不同部門及崗位的員工所能控制和影響的范圍是不一樣的,考核他們的指標也就應當注意范圍和程度,如果把部門經(jīng)理的指標經(jīng)過層層分解或轉(zhuǎn)化到主管和班長,那么考核的壓力也就層層傳遞了。對于那些不知道指標如何分解和轉(zhuǎn)化的管理者需要加強培訓和輔導,使他們具備這些績效管理的能力。
3.忽視被考核人的參與。
很多企業(yè)(民營企業(yè)尤為突出)認為制定考核指標和目標值是考核人的事情,不需要作為被考核人的下級參與,而且擔心被考核人的參與會制造矛盾,被考核人會在指標和目標值方面與公司抬杠。這些企業(yè)孰不知被考核人的參與是多么的重要,如果被考核人本身都不理解不認同被考核的指標和設(shè)定的目標值,他們可能會滿懷怨氣而不能全心全意地朝著目標值奮斗,因此必須讓被考核人參與討論考核相關(guān)內(nèi)容并發(fā)表自己的意見。這樣,公司一方面可以讓被考核人對考核的理解更加深入,另一方面公司還可以清楚被考核人在完成目標值的過程中可能會遇到的資源不足等障礙并幫助其解決。只有讓被考核人參與其中,被考核人才能夠更加容易接受這些考核指標和目標值,并且在工作中時刻提醒自己朝著目標值前進,績效管理體系才能更加完善有效。
4.參考數(shù)據(jù)準備不充分。
筆者在咨詢的過程中,發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的管理者不重視數(shù)據(jù)的作用,在制定指標和目標值的過程中,他們往往憑記憶或者零散的幾個數(shù)據(jù)就確定某項指標和目標值,根本就沒有對企業(yè)數(shù)據(jù)等做出一番分析和討論。有些干脆就不參考數(shù)據(jù)全靠“拍腦袋”。他們認為數(shù)據(jù)跟不上市場形勢和經(jīng)營環(huán)境的變化,還有一些企業(yè)根本就沒有數(shù)據(jù)積累。企業(yè)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)作為制定指標和目標值的參考依據(jù)是不可缺少的,特別是在第一次實施績效管理體系的時候更加重要,否則制定出的指標體系和目標值很可能出現(xiàn)大的偏差,績效管理體系的效果大打折扣。
5.指標和目標的平衡性不足。
某些公司在實行績效管理的過程中,公司級的指標和目標值分解到各個部門和崗位時,沒有考慮部門或崗位之間的平衡性,出現(xiàn)不同部門之間或崗位之間的指標和目標值實現(xiàn)難易度有不少的差異,最后考核出現(xiàn)諸如“責任大的部門考核結(jié)果差,責任小的部門考核結(jié)果好”等不公平現(xiàn)象,造成員工心理不平衡,導致對績效管理失去信心并產(chǎn)生抵觸情緒,最后的績效管理實施效果可想而知了。
6.認為目標值定得越高越好。
不少企業(yè)認為目標值定得越高員工就越能夠更有壓力的去為之拼搏。其實不然,這些管理者不久就會發(fā)現(xiàn)員工因為高高在上、無法達到的目標值而怨聲載道,認為公司是在變相克扣員工的薪水,員工的士氣變得低落了,轉(zhuǎn)而工作態(tài)度發(fā)生改變,工作馬虎不認真業(yè)績下滑。目標值定得合適才是最重要的,讓員工使勁跳起來能夠摸得著,讓大家感覺既有動力又有壓力。
7.工作計劃重視不夠。
不少管理者也認為審核下屬的工作計劃是一種對下屬不信任的行為,所以也就不對下屬的工作計劃進行審核。我們仔細想一想,下屬的工作能力和工作態(tài)度有限,看問題的出發(fā)點是下屬自身所在部門而不是從整個部門及公司整體利益出發(fā)的,制定出來的計劃很可能是不合格的工作計劃。在企業(yè)的咨詢輔導中,我們發(fā)現(xiàn)還有一些工作計劃制定得沒有符合“smart”原則,事項模糊不具體,沒有時間約束,沒有量化的結(jié)果約束,這些都是不完整的工作計劃,也是不容易衡量的。
績效實施是績效管理四個環(huán)節(jié)中耗時最長的活動,而且績效計劃是否能夠落實和完成要依賴于績效實施與管理,這個過程做得怎么樣直接影響著績效管理的成敗。在這一階段,企業(yè)容易在績效跟蹤、信息記錄和數(shù)據(jù)收集等方面出現(xiàn)偏差。
1.期初撒網(wǎng)期底打撈,績效管理和日常管理割裂。
很多企業(yè)的管理者考核期初把績效指標、績效目標值以及工作計劃定好后,在考核實施期間就不管不顧這些期初定下來的目標和計劃了,到了考核期底再來進行考核打分。這是一種典型的把績效管理和日常工作割裂開來的做法,這樣的做法容易讓績效管理流于形式,期初定好的目標值和工作計劃根本就沒有什么指導作用了。
2.績效信息跟蹤記錄不全。
企業(yè)的管理者一般不太愿意記錄員工的績效過程和結(jié)果信息,認為“份內(nèi)”的事情都做不完哪有那么多的時間去搞什么績效信息記錄啊??冃Ч芾砥鋵嵤枪芾碚吖ぷ鞯闹匾糠郑冃Ч芾淼某尚绾沃苯佑绊懽陨淼墓芾順I(yè)績。沒有績效信息記錄造成的結(jié)果是在與員工進行績效溝通和反饋的時候沒有足夠的證據(jù)來說明員工的績效結(jié)果以及說服員工進行績效改正,同時對于將來的培訓、晉升等也沒有翔實的參考信息,績效管理的效果大打折扣。
3.數(shù)據(jù)信息的準確性不夠。
進行績效管理就無可避免地需要各個部門來進行數(shù)據(jù)信息的收集,數(shù)據(jù)收集需要增加很多的工作量,特別是在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)不好和初次全面實施績效管理的企業(yè),數(shù)據(jù)的收集更是費勁,大家對績效指標的定義理解不透徹或者不愿意花時間去理解,或者一些數(shù)據(jù)收集人員根本就沒有參與指標體系設(shè)定的討論而不知指標的來龍去脈,所以得出的數(shù)據(jù)結(jié)果可想而知了。數(shù)據(jù)不準確造成了績效結(jié)果的不準確,給員工的工資獎金計算帶來很大的誤差,績效分析和績效改進也無法做到準確。
績效考核階段。
直接上級依據(jù)績效計劃階段制定的考核指標和目標對員工的績效表現(xiàn)進行評價,這一階段容易在定性指標打分以及績效考核的理念方面出現(xiàn)偏差。
1.定性指標打分尺度不一。
績效考核階段容易出現(xiàn)的問題之一是很多定性類的指標在不同的考核人筆下打出的分數(shù)相差很大,或者出現(xiàn)同一考核人打出的分數(shù)“趨中”現(xiàn)象。這是因為各管理者的背景等差異造成對定性指標的理解不同,他們對考核的尺度沒有進行統(tǒng)一協(xié)商達成一致,當然也不排除部分“老好人”。出現(xiàn)這些情況的企業(yè)可以采用集體打分占一定比例的方法或者是“強制分布法”,在一定程度上解決這些問題。
2.對績效考核結(jié)果運用單一。
不少人認為績效管理就是績效考核,績效考核結(jié)果只是工資獎金發(fā)放的依據(jù),所以只要得出一個績效考核系數(shù)結(jié)果就可以。其實不然,績效考核是績效管理的一個環(huán)節(jié),績效考核的結(jié)果與很多激勵措施掛鉤,它是員工培訓、晉升和工資調(diào)整等的依據(jù)。績效考核結(jié)果更是業(yè)績改進的參照基礎(chǔ),有了這些結(jié)果我們才有了提升的基礎(chǔ)線,才能有的放矢地投入資源進行業(yè)績改善。出現(xiàn)這種問題的企業(yè)需要加強培訓工作,將正確的績效管理理念傳輸給全體員工并幫助他們提升績效結(jié)果的運用技能。
績效反饋階段。
員工和直接上級共同回顧員工在績效期間的表現(xiàn),共同制定員工的績效改進計劃和個人發(fā)展計劃,幫助員工提高自己的績效表現(xiàn),這一階段企業(yè)對績效溝通的必要性和重要性可能認識不足,以及績效溝通的技巧需要提升。
1.認為績效反饋沒有必要。
很多管理者不愿意花時間來進行績效反饋、交流和溝通,認為溝通沒有什么必要。這些人都忽視了績效溝通是績效改進過程中不可回避的一項重要工作,如果沒有績效溝通反饋,上下級之間很難對下一績效周期的預期值以及績效改進的措施達成一致,下級很難得到績效改進的指導和幫助,同時他也不會注重績效改進工作。
2.績效反饋文件走形式不具體。
在績效溝通反饋的過程中,一些考核人和下級員工不愿意在績效反饋文件上寫上具體的溝通結(jié)果,只是寫上諸如“一定要在下一周期中表現(xiàn)更好”之類無關(guān)痛癢的話,另一些干脆就不做任何記錄。孰不知績效溝通反饋文件記錄是績效改進的重要依據(jù),也是作為將來培訓、晉升、工資調(diào)整等激勵的依據(jù),如果記錄不詳細將對未來的人力資源管理和管理者自身的管理工作等帶來麻煩。
3.把績效反饋當作制造矛盾的事情。
不少企業(yè)的管理者認為績效溝通反饋是激化矛盾的事情,有些管理者不愿意與下級之間出現(xiàn)不愉快,干脆就不與下屬進行績效反饋。其實這種擔心是把績效反饋看作是與下屬做斗爭。管理者必須把心態(tài)調(diào)整好,客觀、公正、公平地對待績效管理工作,同時加強績效反饋溝通技能的提升,讓下級員工在績效反饋的過程中真正感受到績效反饋給它帶來的好處以及上級對自己的期望,下級員工也就會更加理性地接受績效反饋了。
以上針對企業(yè)在績效管理實施中可能出現(xiàn)的偏差做了簡要的分析并提出了改善措施。企業(yè)的實際情況多種多樣,績效管理實施碰到的問題也是千變?nèi)f化,任何企業(yè)都無法奢望能在一夜之間把績效管理實施到位,畢竟績效管理是一個系統(tǒng)工程,它需要很長時間的運行,不斷地發(fā)現(xiàn)問題并不斷的改善。目前很多企業(yè)包括國際性大公司在績效管理的過程中都遇到這樣或者那樣的問題,可以說績效管理是一個世界性的難題,我們必須理性地面對這些問題,找出問題的根源并對癥下藥,這樣績效管理實施的效果才能夠大大提升。(周長國)。
來源:中人網(wǎng)。
如何實施工作規(guī)劃篇八
從現(xiàn)在開始我就是需要對現(xiàn)在的工作有更好的認識,同時也是對公司的各方面也漸漸地有所感悟,當然我也是非常地期待自己能夠有更大的成長,在公司中的發(fā)展有更好的方向。認識自己就是需要在這份工作上真正的明白自己的問題,如此才能夠真正的做好自己的工作,也明白自身所存在的問題。在都有了一定的認知過后,我才更多的明白自己需要付出努力與成長的方面,才能夠真正的有所付出,有所成長。
現(xiàn)在也是剛剛地接觸現(xiàn)在的工作,便是需要慢慢的認清個人的問題,這樣才能夠真正的讓自己得到成長,我相信我的未來是一定能夠有更好的收獲,也是能夠在接下來的人生中真正的做好自己的一切。在平時的工作中我還有非常多的方面是需要去成長與付出的,所以我更是希望能夠在這份工作中慢慢的熟練起來,這樣才能夠真正地讓自己有所成績,有所改變。未來讓自己在這份工作中能夠有更好的成績出現(xiàn),便是必須要更有針對性的去成長,去為自己的未來做更多的奮斗。在平時的時間也是需要花費更多的.心思,自己不斷地去鉆研,以個人的努力來促成我更好的發(fā)展。
要想在工作環(huán)境中有更好的成長,便是需要以更好的態(tài)度與方式來做更多的改變與促進,而與同事間較好的相處是一定能夠促成我更好地發(fā)展,也是能夠為自己的人生換來更好地成長。與同事間的交流可以更好的明白公司這些年的發(fā)展情況,也能明白更多的小八卦,當然還能夠在工作上學習到更多的知識,所以在社交方面是非常重要的,也是需要下更多的功夫與努力。
如何實施工作規(guī)劃篇九
方案,是一種計劃性公文,主要用于對比較復雜的工作做出全面的部署,因而說方案是較為復雜的計劃之一。方案是機關(guān)、團體或企事業(yè)單位為了完成某項工作而預先制定的原則、目標、方法、步驟、要求、措施時所使用的一種公文。由于一些具有某種職能的具體工作比較復雜,不做出全面部署不足以解決問題,因而公文內(nèi)容構(gòu)成勢必要繁瑣一些,一般有指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。
方案具有計劃性、針對性、指導性、預見性、可行性。
1.計劃性,制定方案要根據(jù)事物的發(fā)展趨勢,確定實施目標,要有計劃地設(shè)計實施的步驟。
2.針對性,制定方案是要解決實際問題,因此,制定方案一定要緊緊圍繞要解決的問題進行寫作,做到有的放矢,具有明鮮的針對性。
3.指導性,方案不僅要反映工作的目標和步驟,而且要明確工作的性質(zhì)和指導思想以及具體措施。對整個工作的全過程都具有指導意義。
4.預見性,制定方案時必須對事物的發(fā)展趨勢做出分析,對事物發(fā)展結(jié)果做出估計,對事物發(fā)展或執(zhí)行方案過程中可能出現(xiàn)的問題做出預測。
5.可行性,制定方案的目的是為了執(zhí)行方案,因此不能脫離實際,必須切實可行,要把實現(xiàn)的可能性與實施的可行性結(jié)合起來。
方案根據(jù)其內(nèi)容和性質(zhì),可以分為不同種類,如用于工作的“工作方案”,用于會議的“會議方案”,帶有綜合性的“總體方案”,專就某項工作而訂的“單項方案”等等。目前在黨政機關(guān)、企事業(yè)單位用得最多,也是最常見的有四種,即工作方案、會議方案、接待方案、活動方案。具體舉例如:《干部考核工作方案》、《××活動調(diào)研方案》、《市場情況測評方案》、《×××活動實施方案》、《召開××××會議方案》、《××三省××會議接待方案》等等。
在一般情況下,方案結(jié)構(gòu)由標題、正文(開頭、主體、結(jié)尾)、發(fā)文機關(guān)署名和日期等幾部分組成。
方案的具體寫作要根據(jù)各種方案不同的內(nèi)容而定。一般來說,應該把握如下寫法:
1.標題。方案的標題有兩種寫法:一是“三要素”俱全的寫法,即由發(fā)文機關(guān)、事由和文種三部分組成,如《××大學三年發(fā)展規(guī)劃總體方案》;一是“兩要素”的寫法,即省略發(fā)文機關(guān),如《關(guān)于開展××××活動的實施方案》。
2.正文。方案寫作的重點,即重要內(nèi)容都在正文當中。方案的正文的寫作由開頭、主體、結(jié)尾三部分組成。
開頭部分。開頭,即導語,要寫清楚制定方案的原因和理由,也可以寫出制定方案的重要性和必要性。
主體部分。一般有兩種寫法:一是常規(guī)寫法,即按“指導方針(指導思想)”、“主要目標(工作重點)”、“實施步驟(工作方法)”、“政策措施”及“工作要求”幾個部分來寫,這個較固定的程序適合于一般常規(guī)性方案;二是變項寫法,即根據(jù)實際需要加項或減項的寫法,適合于特殊性的方案。但不管哪種寫法,“主要目標”、“實施步驟”、“政策措施”這三項是必不可少的。當然,在實際寫作中稱呼可以不同,如把“主要目標”稱為“目標和任務”,把“政策措施”稱為“實施辦法”或“組織措施”等。在“主要目標”一項中,一般還要分總體目標和具體目標;“實施步驟”一般還要分基本步驟或關(guān)鍵步驟,關(guān)鍵步驟里還有重點工作項目;“政策措施”的內(nèi)容里一般還要分“政策保證”、“組織保證”和“具體措施”等。在具體行文時,有時可按層次分段落寫,有時可加標題分條款寫。
結(jié)尾部分。結(jié)尾部分的寫作,要根據(jù)方案的性質(zhì)而定。如屬下級機關(guān)請示上級機關(guān)的,可寫上類似請示結(jié)尾的用語,如:“以上方案,當否,請批示?!?/p>
3.發(fā)文機關(guān)署名、日期。比較重要的方案,一般都用帶“紅頭文件”的形式下發(fā),而“紅頭文件”上都印有發(fā)文機關(guān)名稱,所以方案寫作一般不用落款。方案的成文時間一般也不省略,要寫在標題下面的正中位置的括號內(nèi)。制定一般的方案,如不用“紅頭文件”的.形式下發(fā),發(fā)文機關(guān)名稱和成文時間可以寫在方案的正文結(jié)尾處右下方。
主要注意以下幾點。
1.在公文運行中,“方案”一般作為“通知”或“函”的附件下發(fā)。
2.重要的方案都有相應的組織(成立臨時的工作或活動領(lǐng)導小組)保證。
3.任何方案都要經(jīng)過批準后才可行文和實施。
全體干部職工。
1、結(jié)合職能,組織開展集中學法、考法活動。采取機關(guān)集中學習與個人自學相結(jié)合,領(lǐng)導領(lǐng)學與舉辦講座相結(jié)合的方式開展學習。在周一早學會上由領(lǐng)導帶領(lǐng)集中學習各類法律法規(guī)知識,重點學習《中華人民共和國憲法》、《中國共產(chǎn)黨黨章》、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中華人民共和國行政訴訟法》、《中華人民共和國審計法》等。
2、多種形式,加大宣傳力度。結(jié)合工作,制作典型案例,宣傳審計工作。通過信息報道和led屏加大對“集中學法月”活動的宣傳。
3、強化責任,落實執(zhí)法普法責任制。結(jié)合審計職責,認真落實省人大常委會《關(guān)于推進普法責任制實施的決議》,進一步強化普法工作責任,堅持依法審計,通過審計推進審計法律法規(guī)知識的普及。
4、精心組織,積極參與問卷調(diào)查。組織全局干部職工參加文明網(wǎng)、普法網(wǎng)、普法微信等網(wǎng)絡媒體開展的“線上”法治宣傳教育問卷調(diào)查活動。
5、認真制作,發(fā)揮“以案釋法”作用。結(jié)合實際,安排專人將審計工作與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的和社會關(guān)注的行政處罰案例制作成“以案釋法”ppt,開展送法宣傳活動,發(fā)揮教育竟是、案例指導、社會宣傳等功能作用。
1、精心組織,周密部署。結(jié)合工作實際,精心組織部署活動。由分管領(lǐng)導在全局大會上作動員,部署相關(guān)工作。
2、認真總結(jié),廣泛宣傳。利用活動契機,認真總結(jié)我局相關(guān)工作,并形成信息報道加以宣傳。
如何實施工作規(guī)劃篇十
每逢年底年初,公司人力資源部的一項重要工作即是公司的年度績效考核實施,這不僅僅是關(guān)系到每位員工年終獎金數(shù)額的事,員工更是會把這次年度績效考核結(jié)果看作是對過往一年工作的評價,而人力資源部的“績效經(jīng)理”、“績效專員”崗位工作者作為績效考核組織實施的“一線推動者”,其感受到的壓力更是直接而特別的。
通過多個企業(yè)考核實施“一線推動者”在實際實施過程中提出的問題進行匯總,嘗試站在組織的角度對問題進行分析,并對考核實施“一線推動者”提出解決的參考建議。
績效考核受質(zhì)疑,怎么辦?
整個考核實施過程中,員工的最大質(zhì)疑即是“績效考核有什么意義?”、“績效考核是否會流于形式?”有的時候,這種質(zhì)疑多了,不僅員工會在一開始就對績效考核表現(xiàn)出不良情緒,連“一線推動者”也會對自己的工作產(chǎn)生懷疑,進而最終產(chǎn)生“畏難”情緒。
分析原因,其實這種質(zhì)疑的產(chǎn)生往往與企業(yè)過往的管理歷史有關(guān)。以國有企業(yè)為例,大多國有企業(yè)在九十年代末就引進過績效考核機制,“月度評價”、“末位淘汰”成了那個時候績效管理中的時髦詞匯。但往往都因為諸如“考核周期過于頻繁”、“強制比例機制設(shè)計不夠合理”、“過于強調(diào)負向激勵”等考核設(shè)計中的缺陷而最終在運行了一兩年之后銷聲匿跡了。因而“流于形式”成為了績效管理中的另一個時髦詞匯,也是多數(shù)老國有企業(yè)中的員工對于績效考核的“定格式”認識。
建議:
“一線推動者”需要時刻提醒自己,績效考核是個長期的事,這一點也是需要和其它員工交流、傳遞的。只有時間久了,績效考核才能夠促使員工的工作行為慢慢轉(zhuǎn)變,內(nèi)部的工作文化慢慢形成;而且,績效考核需要一步一步的推進,在推進的過程中要修正和完善。
分析老國有企業(yè)在過往績效實施中出現(xiàn)的問題,很大程度上就是期望一次把績效考核做得完善,諸如運用“指標”、全部“量化”、“月度”考核、“末位淘汰”……但實際當時的很多企業(yè)并不具備這樣實施的條件,比如缺少相應的數(shù)據(jù)積累無法形成指標,形成了指標也難以量化,管理基礎(chǔ)較弱而月度考核占用過多管理資源,這樣“強行”實施的考核,結(jié)果必然會受到質(zhì)疑,但是“末位淘汰”的機制擺在那又會成為管理者的難題……這樣的考核必然會導致最終的流于形式。
因而,在新一輪推行績效考核時,需要認清管理的現(xiàn)狀和公司的特點,嘗試著逐步推進的考核方式。比如某些企業(yè)管理資源有限,先采用季度甚至半年度的考核方式;有些企業(yè)績效目標難以制定,先采用部分目標量化結(jié)合績效總結(jié)的方式考核;有些企業(yè)現(xiàn)階段還不適合搞全員績效考核,就先把干部述職做起來。
部門配合不積極,怎么辦?
整個考核實施過程中最重要的一項職責,即是按照績效考核的時間要求,順利推進每一步工作,但是煩瑣的“發(fā)表”、“收表”、“匯總數(shù)據(jù)”,都會成為一只只“攔路虎”。一方面,公司內(nèi)部正常運營工作緊張,各部門都會強調(diào)工作是第一位的,不能因為績效實施耽誤了正常的經(jīng)營工作;另一方面,“發(fā)表”、“收表”、“匯總數(shù)據(jù)”這類工作往往是考核實施的“一線推動者”承擔,他們在企業(yè)中的層級往往不會太高,在催促其他部門及時完成績效工作時往往都是在面對“上級”,處于劣勢地位。
因而,在一部分國企,尤其是剛剛開始建立績效考核機制的國企,實施進程總是會顯得有些拖沓,不太順利的。這也是考核實施的“一線推動者”在績效實施過程中壓力的一大來源。
通過對多個國有企業(yè)發(fā)生的這類問題進行分析總結(jié),發(fā)現(xiàn)這種情況多發(fā)于新建立績效機制的企業(yè),在這類企業(yè)中尚未形成績效文化,大家對于績效考核的理解和重視程度還不足,對于具體的操作辦法也掌握的不夠深入。
建議:
在考核的過程中,公司領(lǐng)導需要對考核的整體原則及實施方案進行把握,公司中層管理者是績效考核實施的中堅力量,需要承擔考核的評價和考核的反饋工作,而人力資源部則是負責績效考核中的各具體實施環(huán)節(jié)。這種責任的明確使得績效考核的工作有效的落實到了公司各層面,而不是把全部的壓力集中在人力資源部。同時,這種角色和責任的明確,也促進了員工對績效考核的理解,明確了自己在績效考核中的角色和應該承擔的責任。從而幫助人力資源部在績效實施推進中能夠更順利一些。
第二,為了達成績效考核工作的順利推進,建議人力資源部多做一些“服務性”的工作。很多時候,如果留心一些,會聽到員工在績效考核工作中抱怨“績效考核總結(jié)不好寫”,“績效評估辦法不清晰”等。這些往往會成為耽誤績效考核時間進程的關(guān)鍵影響因素。這就提示了“一線推動者”需要通過一些細節(jié)性的工作,促進績效考核的順利推動。
比如在績效考核之前制定詳細的考核日程安排,并且明確各主體在里面需要承擔的角色和提交的工作成果,事先做好溝通和時間確認工作;在績效考核實施的過程中,提前一到兩天單獨提示某些可能造成“時間拖沓”的主體按時完成工作,并主動詢問是否存在某些問題或困難;細化考核環(huán)節(jié)中的各類表格,包括將表格中填寫的內(nèi)容細化、具體化。空泛項目的表格總是不如具體項目的表格填寫起來容易。包括在表格中填寫樣式、樣例等;在考核實施每個階段工作完成之后,及時向部門經(jīng)理或公司領(lǐng)導匯報相關(guān)的進展情況,以便于采取相關(guān)的工作舉措;在績效反饋環(huán)節(jié),除了明確反饋工作的時間要求,提供給反饋者其下屬的績效考核成績外,同時提供一些績效反饋中運用到的溝通技巧,甚至在必要時整合一定的資源也加入了此次反饋工作中。
這些細致的工作可以有效的幫助“一線推動者”順利的推進績效考核工作。當然,如果公司有條件,通過運用her等人力資源管理系統(tǒng),能夠有效的控制績效考核實施過程中的工作進程和工作質(zhì)量,對于績效考核實施按照時間進程順利推進,能起到事半功倍的作用。
評估分數(shù)差異大,怎么辦?
在績效考核實施的整個過程中,考核實施的“一線推動者”除了擔任“組織實施”的工作,還要承擔一部分專業(yè)技術(shù)工作。對多個國有企業(yè)的考核實施過程中面臨的這類問題進行分析總結(jié),發(fā)現(xiàn)集中的技術(shù)工作或者說是“技術(shù)難題”是對于績效考核分數(shù)的處理,準確地講,是對于多個評估主體參與評估后形成的考核分數(shù)差異的處理上。
在績效考核實施的工程中,往往存在著評估主體不同的情況。比如各部門經(jīng)理評估自己部門的員工,各分管領(lǐng)導評估所分管領(lǐng)域的員工,或者由于工作關(guān)聯(lián)關(guān)系不同,不同的員工對于與自己有工作關(guān)聯(lián)的員工進行評估。這種分管、關(guān)聯(lián)關(guān)系的評估必然會造成多個評估主體,由于個人打分習慣不同、所把握的尺度不同,評估分數(shù)之間存在一定的不可比性。而分數(shù)會直接關(guān)系到員工的“績效工資”、“獎金”,因而也成為人力資源部最“緊張”的問題之一,也會成為員工中提出“公平質(zhì)疑”的問題之一。
建議:
首先,在績效評估中盡量的采取有“交集”的評估主體,同時盡可能的采取“大樣本量”。如各部門副總的參與會平衡到多個部門,而員工采取全員評估方式也會使得這種交集增大。當重合的樣本越多,不同的樣本越少,即使個人打分習慣不同,評估所把握的尺度所造成的差異影響會越少,評估的一致性也就比較高了。樣本量大也是同樣的道理。當評估的樣本量越大,其由于個別評估差異所造成的影響會越小,評估的一致性也就比較高了。
其次,就是統(tǒng)一評估標準。有些時候,由于一些諸如被評估者的工作只被少數(shù)人了解,或者擔心考核工作量過大等客觀因素的存在,評估無法實現(xiàn)“交集”或者“大樣本量”。此時,各評估者評價標準的統(tǒng)一,就會成為提升評估一致性的關(guān)鍵舉措了。盡可能的回避各評估者個人打分習慣的影響,促進對于評估尺度的把握,提升各評估者的評估一致性??己藢嵤┑摹耙痪€推動者”可以通過“評估標準培訓”、“試評估”等方式,在績效考核打分的前期先促成評估者對于評估標準的有效統(tǒng)一,然后再開始真正的績效考核評估。此時,各評估主體之間的評估差異已經(jīng)在一定程度上降低,由于評估差異造成的評估結(jié)果不準確的風險在一定程度上被控制了。
最后,在通過評估主體控制和評估標準控制兩步之后,對于評估中仍舊存在的差異,可以采取數(shù)理的方法進行校正。比較常用的校正方法包括平均數(shù)校正、組織績效數(shù)值校正、z分數(shù)等方法。需要值得注意的是,每一種校正方法都存在者他的假設(shè)前提。z分數(shù)的校正,其前提是“認為各被校正單元是一致的”,即認為各被校正單元的績效表現(xiàn)是基本一致的。只有在明確了校正前提的情況下再進行校正,才可能是有意義的校正。
以上針對其中比較具有代表性的三個問題進行了分析,并提出建議。同時,在此給“一線推動者”一些思想層面的建議:在績效考核實施中多想想“組織”,“在績效考核中要收益什么”,再循序漸進地推動公司的績效考核工作,再以此為基礎(chǔ)解決績效考核中出現(xiàn)的實際問題,相信在績效考核實施的工作中,無論是對于組織還是個人,能夠起到事半功倍的效果。
如何實施工作規(guī)劃篇十一
實施方案通常由
四個部分內(nèi)容構(gòu)成。制作實施方案的標題通常有三種方法:第一種是二要素法,即“實施的內(nèi)容+文種”,如“奶牛良種補貼項目實施方案”。第二種是三要素法,即“制文機關(guān)+實施的內(nèi)容+文種”,如“內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學教師職務崗位考核實施方案”;上述例文的標題就是屬于這一類型。第三種是四要素法,即“制文時間+制文機關(guān)+實施的內(nèi)容+文種”,如“二〇〇四年牡丹江科技進步工作目標考核實施方案”。
實施方案一般用于下發(fā)給制文機關(guān)所屬的部門、單位及各科室,要求其遵照執(zhí)行。主送機關(guān)可以放在正文之前,也可以放在文件尾部的主送、抄送欄。對上級機關(guān)一般是抄送或抄報,以用于審批或備案。
實施方案的正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
(1)前言。要寫明制發(fā)實施方案的目的和依據(jù),要求寫得簡明扼要。一般先寫制發(fā)的目的,常用“為”、“為了”開頭;然后說明制發(fā)的依據(jù),常用習慣語“根據(jù)……,結(jié)合本(我)單位的實際,制定本實施方案”結(jié)束。如例文開頭就是使用這種方法,以簡明扼要的一段話把該局制定實施方案的目的和根據(jù)非常清楚、明確地表達出來。
(2)主體。主體部分是實施方案的主要內(nèi)容,一般包括幾部分的內(nèi)容:一是簡要闡述實施某項工作的重要性和必要性;二是闡明實施某項工作的指導思想、目標要求及指導原則;三是實施某項工作的安排、步驟、方式方法等;四是關(guān)于對工作的組織領(lǐng)導及資金保證等。這部分的內(nèi)容要求具體明確,具有很強的可操作性,如實施某項工作分為哪幾個步驟、每個步驟安排在什么時間、時間安排多長以及每個步驟由哪些部門、哪些人員負責落實等都要做好具體明確的安排和分工。同時上述四部分內(nèi)容,可以根據(jù)不同的部門單位、不同的`工作內(nèi)容而有所刪減,有的實施方案就不寫第一部分重要性和必要性的內(nèi)容,而直接寫后三部分的內(nèi)容。如上述例文就包含了“指導思想、目標要求和基本原則、實施步驟、基本要求”四部分的內(nèi)容,而且每部分的內(nèi)容都制定得很具體、詳細,特別是第三部分“實施步驟”,把該局整個先進性教育活動分“學習動員、分析評議、整改提高”三個階段,對各個階段的時間、教育活動的內(nèi)容、負責的部門及要求等都做了非常具體、詳細而又明確的布署和安排,這樣便于各個股室、支部及黨員個人去貫徹執(zhí)行。
(3)結(jié)尾。結(jié)尾部分通常是對貫徹實施方案提出明確的要求,要求受文機關(guān)認真貫徹執(zhí)行,要寫得簡明扼要。如上面所舉的實施方案的結(jié)尾就對該局所屬的股室和支部提出制定實施計劃的時間和貫徹執(zhí)行的要求。
在正文右下角寫上發(fā)文機關(guān)的名稱和發(fā)文日期。如果標題中寫明發(fā)文機關(guān)的,可以省略不寫發(fā)文機關(guān),直接寫發(fā)文日期。
如何實施工作規(guī)劃篇十二
20xx年是學校發(fā)展的轉(zhuǎn)折年,新的形勢對學生管理工作提出了新的、更高的要求。
為了迎接新挑戰(zhàn),推動學校進一步發(fā)展,我們要圍繞學院的中心工作,在保證學院安全、和諧、穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,樹立以學生為本的理念,切實加強輔導員隊伍建設(shè),以學風建設(shè)為重點,以思想政治教育和日常行為管理為抓手,以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、促進學生成長成才為目標,加快學生工作方式的轉(zhuǎn)變,不斷開創(chuàng)我院學生工作的新局面。
一、圍繞主題教育活動,進一步加強大學生思想政治教育1、利用教學計劃中正常的思想政治課程學習時間,結(jié)合開學典禮、入學教育等,堅持開展理想信念教育、社會主義核心價值體系教育、形勢政策教育和誠信教育,幫助和引導大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
以青年志愿者協(xié)會為依托,鼓勵學生積極參與社會公益活動、青年志愿者活動和社會調(diào)查活動等,培養(yǎng)學生的社會責任感和奉獻精神。
2、加強心理健康教育,提高大學生的心理素質(zhì)。
利用專欄、報刊、網(wǎng)絡、成果展示等教育形式,開展心理健康教育的宣傳工作,普及心理健康知識,增強學生的心理健康意識,促進學生人格全面發(fā)展。
3、加強黨、團組織建設(shè)和學生干部培養(yǎng)。
以學習十八大精神為契機,不斷調(diào)高學生黨員的政治理論水平。
在班級中開展爭創(chuàng)“學習型團支部”、爭做“優(yōu)秀團員”主題活動。
樹立典型,表彰先進,在全院形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣。
二、切實加強輔導員隊伍建設(shè),完善管理制度。
1、明確職責,強化考核,完善輔導員隊伍管理制度。
認真學習和落實學校關(guān)于學生管理的各項制度。
2、有針對性地加強輔導員之間的交流。
繼續(xù)鼓勵輔導員取得與學生工作相關(guān)的專業(yè)資格證書,如職業(yè)指導師等。
認真組織和推進學生工作課題研究,力爭提高我院輔導員科研水平。
3、貫徹落實輔導員深入學生宿舍、深入學生教室、深入學生的“三深入”活動,做到與學生融為一體。
進一步完善輔導員工作定期總結(jié)、匯報制度,實施輔導員工作日志檢查制度。
三、強化服務意識,加強日常管理。
1、加強學生文明教育和日常行為的管理,組織學生認真學習修訂的《大學學生行為規(guī)范》,開展“安全文明月”等系列活動和“樹文明新風,做文明大學生”主題教育活動等。
2、強化安全意識,加強學生公寓日常管理。
輔導員經(jīng)常深入學生公寓走訪,了解學生在公寓內(nèi)的學習和生活狀態(tài),時刻掌握學生思想動態(tài),并采取切實措施,確保我院學生學習和生活的長期安全穩(wěn)定。
繼續(xù)實行“文明宿舍”評比制度,堅持每周學生寢室安全衛(wèi)生抽查,評選“文明宿舍”。
寢室安全衛(wèi)生和課堂考勤結(jié)果將作為評優(yōu)評先和量化考核的重要參考依據(jù)。
3、做好學生資助和國家助學貸款工作。
做好貧困學生摸底排查工作,建立健全貧困生管理檔案。
根據(jù)有關(guān)文件精神,認真做好獎助學金的評選工作。
4、積極做好學生心理健康指導工作。
根據(jù)“立足教育,重在預防”的工作理念,按照“及早預防、及時疏通、有效干預、快速控制”的原則,做好學生心理危機事件的預防與處理工作,阻止學生心理危機事件的發(fā)生。
配合學校心理咨詢中心,有針對性做好心理輔導工作。
5、大力推進社會實踐活動,積極開展暑期“三下鄉(xiāng)”活動、繼續(xù)加強與長清區(qū)團委的聯(lián)系開展形式各異的社會服務和社會實踐活動。
6、開展豐富多彩的文體活動,豐富學生的業(yè)余文化生活。
創(chuàng)新思維,不斷提高學生活動的質(zhì)量,努力打造品牌活動、精品活動。
激發(fā)廣大學生積極參與校園文化建設(shè),增強責任感和集體榮譽感。
7、采取措施,做好畢業(yè)生就業(yè)工作。
利用好各類資源,拓寬就業(yè)空間;指派職業(yè)指導師進行就業(yè)指導,引導畢業(yè)生樹立先就業(yè)后擇業(yè)的就業(yè)理念,全力做好就業(yè)指導服務工作,提高學生求職成功率。
四、繼續(xù)推進學風建設(shè),營造良好學習氛圍。
切實加強學風建設(shè),以“抓考風,促學風;抓班風,促院風”為切入點,繼續(xù)堅持班主任與任課教師聯(lián)系制度、專業(yè)教師與學生聯(lián)系制度和新、老生班級聯(lián)系制度“三個聯(lián)系制度”,深入開展班級學風競賽,在全院范圍內(nèi)開展創(chuàng)建優(yōu)良學風、爭做文明學生和爭創(chuàng)文明班集體活動,積極營造良好的學習氛圍,為學生成長成才服務。
如何實施工作規(guī)劃篇十三
隨著社會的發(fā)展進步和人們生活水平的提高,指南已經(jīng)成為我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧H欢?,要想真正高效地實施指南,我們需要具備一定的技巧和方法。在這篇文章中,我將分享我對如何實施指南的一些心得體會。
首先,要認真閱讀指南。在使用指南之前,我們應該花時間仔細閱讀指南的內(nèi)容,并了解其主題和目標。只有當我們了解了指南的要求和要點,才能更好地踐行和實施指南。此外,深入閱讀指南還能幫助我們掌握更多的知識和技能,提升自己的綜合素質(zhì)。
其次,要分析指南。在閱讀指南之后,我們可以分析指南的結(jié)構(gòu)和要求,找出其中的關(guān)鍵信息。我們可以使用標記和標注的方式來整理指南中的重要內(nèi)容,以便更好地理解和記憶。通過分析指南,我們可以更好地把握指南的核心意義和要求,并能夠更加準確地履行和實施。
接下來,要制定實施計劃。在理解了指南的內(nèi)容和要求之后,我們可以根據(jù)個人情況和實際需求制定一個實施計劃。實施計劃應該明確具體、合理可行,并且要根據(jù)指南的要求進行細化和調(diào)整。制定實施計劃時,我們可以設(shè)定時間節(jié)點、列出具體任務和目標,并搭配相應的措施和方法。
然后,要付諸行動并持之以恒。在制定好實施計劃后,我們就要迅速付諸行動,并保持持之以恒的態(tài)度。實施指南并非一蹴而就的事情,需要我們不斷努力和堅持。在實施過程中,我們要解決可能出現(xiàn)的問題和困難,并及時調(diào)整和改進自己的方法和策略。只有堅持不懈地付諸行動,才能真正實現(xiàn)指南的目標和要求。
最后,要總結(jié)并反思。在實施指南的過程中,我們要時刻總結(jié)經(jīng)驗并進行反思。我們可以記錄下實施過程中的收獲和感悟,并思考自己在實施過程中的不足之處。通過總結(jié)和反思,我們可以更好地發(fā)現(xiàn)問題所在,并從中吸取經(jīng)驗教訓,以便在下一次實施中不再犯同樣的錯誤。總結(jié)和反思是實施指南的重要環(huán)節(jié),也是我們不斷提升自我素質(zhì)和能力的關(guān)鍵。
總而言之,實施指南不僅僅是一項任務,更是一種自我約束和行為規(guī)范。要想高效地實施指南,我們需要認真閱讀指南、分析指南、制定實施計劃、付諸行動并持之以恒,最后總結(jié)并反思。只有通過不斷地實踐和總結(jié),我們才能提高實施指南的能力和水平,從而實現(xiàn)指南的真正價值。相信將來,隨著我們的不斷努力和提升,我們能夠更好地實施和踐行各種指南,為社會的發(fā)展和進步貢獻自己的力量。
如何實施工作規(guī)劃篇十四
中小企業(yè)績效考核體系目前的現(xiàn)狀和存在的問題:
1、追求時髦
現(xiàn)今各種管理理論盛行,各大學的專家、學者,企業(yè)中半路出家的培訓講師,要么拿國外前沿流行的bsc(平衡記分卡)、kpi(關(guān)鍵績效指標)考核法等;要么自行創(chuàng)造一套諸如“h氏考核法”的方法(因為沒有這些方法就顯示不出專業(yè)性)。然后各企業(yè)的老總在總裁研修班培訓課上聽的如醉如癡,覺得確實很好。請專家設(shè)計好拿回去實行,最后往往因為水土不服,考核不了了之。
2、追求一步到位
患有此類病癥的企業(yè)往往帶有強烈的'完美注意傾向,認為要考核就要考的全面,因此設(shè)置考核指標時什么業(yè)績指標、管理指標、周邊指標啊羅列了一大堆,考核一個崗位需要十多個甚至二十多個指標,數(shù)據(jù)提供包括了財務部、辦公室、人力資源部、銷售部、市場部等,試問如果要收集這些指標的考核內(nèi)容,各部門要花費多少時間!要浪費多少精力!而且信息的提供的真實、準確性還值得懷疑。結(jié)果到考核時因為數(shù)據(jù)收集不上來或不全,草草收場。
3、評價方法過于復雜
現(xiàn)在在管理界(理論和實踐)有一種的現(xiàn)象,就是將簡單的問題復雜化,對績效考核也是如此。對中小企業(yè)考核而言莫過于實施“360度績效考核”了,什么對一個崗位的考核要上級、下級、平級、客戶四五個人考核進行評價,以為這樣可以做到最大的公平,實際上最大的公平就是不公平(平均主義)。這么多人考核一個人考到最后把人都“烤焦”了!
4、管理者不知如何設(shè)定考核指標、評分方法
很多時候考核體系設(shè)計好以后,因為大部分管理者沒有進行過考核的經(jīng)驗也沒有學習過如何進行績效考核,對考核的目的、方法、流程都不清楚,因此在對下屬考核時要么指標過于追求量化(比如對銷售人員的考核);要么指標的評分方法模糊(對后勤人員),實在不好判斷的只好打4分。績效考核時安慰分甚至成為一些管理者籠絡員工的工具。
5、用績效考核代替日常管理(過分依賴)
員工的考核指標下達后,一部分管理者認為既然都有考核了,那么員工自然會按照考核的內(nèi)容要求自覺努力工作,從而放松甚至放棄了對下屬日常工作和行為的指導、監(jiān)督。然后到考核時才發(fā)現(xiàn)員工這項工作沒做到位,那項任務沒完成,最后考核時只好手下留情,分數(shù)馬虎打一下過得去了事。
有效設(shè)計實施中小企業(yè)績效考核體系的步驟:
1、較明確的組織架構(gòu)和崗位職責
中小企業(yè)發(fā)展到一定階段以后(參考數(shù)據(jù):一般貿(mào)易型企業(yè)10人以上了,產(chǎn)值300萬以上;生產(chǎn)型企業(yè)人數(shù)50人以上,產(chǎn)值500萬以上),要梳理出較為明確的組織結(jié)構(gòu),同時明確各部門、崗位的工作職責。不是說再小的企業(yè)就不需要組織結(jié)構(gòu)和崗位職責,而是當老總覺得員工相互扯皮現(xiàn)象增多,效率降低,一個人管不過來時,就需要相對明確的組織結(jié)構(gòu)和崗位職責。設(shè)計好一個人做什么事將是設(shè)計考核指標的基礎(chǔ)。當然,組織結(jié)構(gòu)和崗位職責的梳理要隨著企業(yè)的發(fā)展規(guī)模不斷進行完善,是一個動態(tài)的過程。
2、考核指標要盡量“精”
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索如何實施績效考核。
如何實施工作規(guī)劃篇十五
根據(jù)《縣教育局關(guān)于中小學校實施精細化管理工作意見的通知》精神,以先進的管理理念在學校管理中實施細致、高效、人文化的管理,調(diào)動全體教職工愛崗敬業(yè)的工作用心性;構(gòu)成愛校如家的主人翁意識;培養(yǎng)愛生如子的人民教師情懷;在堅持依法治校而又充滿民主、人文化的氛圍中促進廣大教職工發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性,落實“為學生的終身發(fā)展奠基”的辦學理念。以高度的歷史職責感和使命感推動學校新課程改革和養(yǎng)成教育工作不斷求真創(chuàng)新,營建和諧健康的育人環(huán)境,當人民滿意的教師,辦人民滿意的學校,為何坊鄉(xiāng)的基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展譜寫和諧音符。
讓廣大教職工認識到實施精細化管理有利于學校依法治校工作的有力推進,同時在廣大師生中構(gòu)成嚴謹、和諧、健康、人文化的校園氣氛,感受到學校管理中既有嚴謹?shù)闹贫取栏竦囊?,又有親情關(guān)愛、儼然如家的人文關(guān)懷,從而激發(fā)廣大師生用心主動配合學校管理,支持學校工作,關(guān)心學校發(fā)展,由“精細化”帶來“高效化”的變化,全面完成教育局下達給學校的各類工作目標,推進學校養(yǎng)成教育工作再上臺階,進一步深化素質(zhì)教育的改革,實現(xiàn)“管理出效益、管理出質(zhì)量”的終極目標。
1、學校行政管理:
對學校發(fā)展要出臺五年規(guī)劃和學期計劃,從學校的辦學方向、辦學宗旨、辦學目標、管理舉措等各方面提出嚴密、細致、具體可行的要求,做到職責明確、制度完善;學校出臺的各項具體工作的計劃、方案、管理制度等要細致入微,把可能出現(xiàn)的狀況及處理辦法都思考進去,經(jīng)過必須程序的論證、審議之后再予以實施,盡可能減少具體工作中不必要的失誤和損失;學校行政管理人員平時工作要深入一線,堅持“一日三巡”,走到師生中去,在檢查、督促的同時掌握第一手素材,為工作的決策帶給依據(jù),實現(xiàn)學校的有序運轉(zhuǎn),同時自己在群眾中要起到模范帶頭作用,要求教職工做到的自己必須率先做到,要多關(guān)心群眾生活,做教職工的知心朋友,體現(xiàn)管理的人文化。
2、教育教學管理:
(1)學校以“養(yǎng)成教育”為核心來制訂教育教學工作的學期計劃和五年規(guī)劃,使養(yǎng)成教育工作貫穿于學校工作始終。
(2)在養(yǎng)成教育實施過程中要始終堅持務實的作風,在教育目標的制定上透過班級目標的確定來定位學校養(yǎng)成教育目標,著重從學生良好的行為習慣、生活習慣、學習習慣、品德習慣的培養(yǎng)入手來提高學生綜合素質(zhì);在教育方法的使用上重點圍繞行為訓練法、榜樣示范法、個案研究法、情感熏陶法等四種方法來進行探討,探索劉集小學自己的養(yǎng)成教育之路;從2006秋開始啟動省級教育科研課題“感恩教育”的課題探討,研究課堂教學活動中如何培養(yǎng)學生的良好學習潛力、學習習慣、學習品質(zhì),實現(xiàn)養(yǎng)成教育課題化、課堂化;繼續(xù)推進建立“書香校園”讀書活動的深入開展,在全體師生中構(gòu)成讀精品、頌經(jīng)典的讀書熱潮,大興讀書學習之風,增強校園書香人文氣息,展現(xiàn)劉集小學自身獨特的校園文化;在養(yǎng)成教育管理上講究不拘一格、百花齊放,不斷推出在實施養(yǎng)成教育工作中典型的班級、教師和學生,在全校師生中對實施養(yǎng)成教育創(chuàng)造濃郁的氛圍和統(tǒng)一的認識,促進每一個學生充分、全面、和諧發(fā)展。
(3)嚴格按《山東省中小學課程計劃》的有關(guān)規(guī)定開齊各類課程,開足課時,確保學生每一天1小時課外活動時間的落實,做到班班有特色,人人有特長,促進學生身心全面發(fā)展;按新課標要求搞好課堂教學“自主-互學”教學模式的研究與探討,在教師中大興教研教改之風,建立各種競爭機制鼓勵青年骨干教師脫穎而出,不斷提高課堂40分鐘教學效率,強化向課堂40分鐘要質(zhì)量的意識;加強對課堂教學常規(guī)的檢查與督導,實行一日課間三巡、一周一抽查、一月一普查等常規(guī)管理制度,加大對課堂教學事故的督查處理,不斷規(guī)范學校教學秩序,提高常規(guī)質(zhì)量。
3、教師管理:
以《劉集小學教師考評辦法》為核心資料強化教師職業(yè)道德教育,每年進行一次師德考核并把考核結(jié)果記入教師個人師德檔案;加強教師業(yè)務培訓和和專業(yè)提高,學校在進行常規(guī)的教師專業(yè)素質(zhì)培訓同時還要投資培養(yǎng)課件制作、網(wǎng)絡管理、音樂藝術(shù)、心理健康教育等方面的特殊人才,優(yōu)化教師隊伍的結(jié)構(gòu);學校要充分發(fā)揮教代會、理財小組的民主監(jiān)督和參政議政職能,堅持校務公開制度和每學期對干部隊伍的民主測評制度,在發(fā)揮教職工主人翁意識的同時增強干部隊伍勤政廉政的自覺性。
4、學生管理:
習習慣、學習品質(zhì)、穩(wěn)健的心理素質(zhì)、遠大的理想、正確的人生觀以及高尚的道德品質(zhì)和濃郁的人文精神,為孩子們一生的發(fā)展做好奠基。
5、總務管理:
總務工作要處處樹立為學校前勤服務的觀點,做好年度資金的收入入帳、開支的預算、教育教學設(shè)施、設(shè)備的采購、登記造冊、使用回收、過程管理、各項維修、建設(shè)等工作,堅持“開源節(jié)流”的總務管理宗旨,要有甘為“孺子?!钡木瘢ぷ髯龅郊氈氯胛?,服務教學,服務師生。
6、校園文化管理:
我校自身文化底蘊較深厚,建校之初在校園文化建設(shè)和管理方面構(gòu)成了自己的特色。隨著時代的發(fā)展,這些文化要不斷與時俱進,注入時代氣息。學校景點區(qū)各塊綠化的寓意將作一些調(diào)整,賦予新的含義;學校把學校簡介、?;占捌湓⒁?、學校辦學宗旨、辦學理念、校訓、校風、學風、素質(zhì)教育目標等反映學校辦學思路和發(fā)展方向的資料在文化墻上予以展現(xiàn),賦予了文化墻的“說話”功能。
1、學校實施精細化管理工作領(lǐng)導小組,成員名單如下:
組長:
副組長:
成員:全體教職工。
2、學校各處室制定本部門工作的精細化管理實施細則,于20xx年10月拿出切實可行的操作性辦法。
3、加大宣傳力度,在全校掀起實施精細化管理的氛圍,使“精細化”意識深入人心。
4、建立和完善各項工作制度和管理制度,使學校各項工作秩序沿著慣性運轉(zhuǎn),同時各項工作的管理都能有章可循,有制度可依。
5、根據(jù)縣教育局建立的相關(guān)考評機制,對照學校給各部門下達的管理目標任務,定期進行檢查與考核,把各部門工作的業(yè)績考核與年終獎懲掛鉤,激勵學校管理層人員用心工作,教師積極進取,構(gòu)成工作合力。
6、堅持“走出去”與“請進來”相結(jié)合的原則,讓學校領(lǐng)導和老師有機會學習兄弟學校實施精細化管理的有益經(jīng)驗,同時請一些同行來校指導工作,加強交流、互通有無,聽取學校教師對學校管理工作的意見和推薦,促進我校精細化管理工作上臺階。
如何實施工作規(guī)劃篇十六
一、學習目的:
為更好地勝任素質(zhì)教育形勢下的教學工作,適應實施素質(zhì)教育的需要,不斷完善自己,全面提高自身素質(zhì),轉(zhuǎn)變教育教學思想,把握現(xiàn)代教育理念,提高教育教學能力。
二、時間安排及學習形式:
(1)按時參加學校及上級部門組織的學習、培訓、驗收。
(2)積極參加教研組不定期的學習。
(3)主動利用業(yè)余時間自修。
(4)計劃利用假期時間自修。
三、繼續(xù)教育學習:
教育大計,教師為本。21世紀的教育應該是開放的、創(chuàng)新的教育,中小學教師必須樹立適應新時代要求的教育觀、人才觀和質(zhì)量觀;必須掌握必要的現(xiàn)代教育技術(shù);必須能夠積極參與教育科研,在教育教學中勇于創(chuàng)新,否則將無法適應21世紀教育改革和發(fā)展的需要。因此,鞏固專業(yè)思想,熱愛教育工作,提高職業(yè)道德修養(yǎng)水平和掌握行為規(guī)范,提高所教學科教學方法,進一步掌握教育教學常規(guī),提高課堂教學技能,才能適應新課改的需要。在新的一年中,我必須加強教師基本功訓練,具體做到:
1、加強三筆字、簡筆畫、普通話的訓練。
2、加強教師現(xiàn)代教育教學信息技術(shù)訓練。
3、加強計算機運用的訓練。
4、積極參加學校的各類教研教改活動,如各類觀摩課、研討課、優(yōu)質(zhì)課、公開課、示范課活動。
5、加強備課組教研組教師間的相互聽課活動。
6、積極參加每周一次的教研組業(yè)務學習。
7、自訂3本以上繼續(xù)教育書籍,做好讀書筆記,做到有計劃、有內(nèi)容、有心得,年終對照計劃進行檢查。
8、提高試題設(shè)計能力。至少完成兩分試卷編制及考試情況自我分析。
9、充分利用學校網(wǎng)絡資源,觀摩教學實錄,學習課件制作。
10、每周進學校圖書室2小時以上。
如何實施工作規(guī)劃篇十七
1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每一天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,午時時間長可安排拜訪客戶。研究地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶供給針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務上的項目運作。
4、做好每一天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作,準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人本事,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供給商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,到達多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自我的好朋友,到達思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的要及時兌現(xiàn),講誠信不僅僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力堅持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,并且同行間除了工作還能夠享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更歡樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常堅持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,能夠增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自我的本事。
如何實施工作規(guī)劃篇十八
對于學習這個主題而言,我們是沒有任何形容詞可以概括它的。學習對于我們?nèi)祟悂碚f,就是一個永恒的主題,時代變更很快,如果我們不在前進的路上學習的話,也許很快就會被這個時代所淘汰。從我們身邊的小事就可以看出來,老一代的人對智能手機非常不敏感,所以漸漸的,他們的觀念也會被這個時代所淘汰。而作為一名銷售人員,如果思想不前進,那么也會被這個行業(yè)所淘汰。所以接下來一年保持一個清醒的頭腦,保持終身學習的心態(tài),在工作上再創(chuàng)輝煌,也在這條路上留下更多成長的痕跡,讓自己的人生也更加的豐滿多彩一些。
我們每個人在崗位上,都需要付出自己的真心。有時候我們的工作是有靈性的,它能判斷我們是否用心,也能看到我們的努力。所以作為一名助理,我更應該努力扎穩(wěn)腳跟,在這個崗位上累積能量,為自己轉(zhuǎn)正做準備。這是我必須堅持的事情,跟著師傅學習的這段時間,讓我明白了很多,她是一個非常上進,非常喜歡學習的人。我跟著她并不像師徒,而是像一起學習的朋友,我們彼此交流,彼此探討。真的很榮幸能夠認識她,我也非常尊重她。我會繼續(xù)向她學習,在這個崗位上創(chuàng)造出自己的色彩!
無論是生活還是工作,我想我們都應該懷著一顆感恩之心,面對家人,我們理當感恩。面對同事,我們也應該時常感恩,因為他們是我一路上的伴侶,也是我的家人。對待客戶,更應該保持一顆感恩之心,只有站在客戶的角度上思考,我們才可能做出一些突破,才有可能取得一些成績。所以,在工作上學會感恩是一件非常重要的事情,這能讓我們有所成長,也能讓我們認識到一個更加不同的世界!未來一年的工作,也許會遇到很多波折,但是我也已經(jīng)決定好了,我會一路走下去,不會被擊敗,勇敢堅定的走下去!
如何實施工作規(guī)劃篇十九
廬江縣樂橋鎮(zhèn)桂元村苗木花卉基地項目,省財政專項補助資金5萬元,項目建設(shè)以苗木花卉種植為重點,示范推廣優(yōu)質(zhì)苗木花卉種植和技術(shù)培訓。為抓好該項目的實施,按照安徽省選派干部項目資金管理辦法和項目申報實施內(nèi)容,特制定本實施方案:
一、實施范圍。
項目建設(shè)以苗木花卉種植為重點,建設(shè)苗木花卉基地120畝,開展生態(tài)種植技術(shù)培訓,聘請技術(shù)人員開展技術(shù)指導和服務,根據(jù)項目建設(shè)特點,選擇在樂橋鎮(zhèn)桂元村吳莊村民組村林場荒山實施本項目。
二、實施時期。
自2012年6月開始至2014年6月結(jié)束,時間兩年。
三、實施內(nèi)容與資金預算。
桂元村委會與承包人雙方本著互惠互利的原則,共同投資12.5萬元建設(shè)苗木花卉基地,桂元村將省財政專項補助資金5萬元入股,承包人自籌7.5萬元。承包人每年支付林場土地租金3000元和投資分紅收入12000元,租期為15年,計劃實現(xiàn)收入227570元。
四、保障措施。
1、成立組織強化領(lǐng)導。擬成立由村第一書記任組長、村兩委其他成員組成的項目實施小組,制定項目實施方案,協(xié)調(diào)解決項目實施過程中遇到的各類問題。
2、強化項目實施,確保項目質(zhì)量。一是加強先進農(nóng)業(yè)技術(shù)的的6。
推廣應用,以縣內(nèi)外技術(shù)部門作為技術(shù)支持,確保項目的科技應用水平的提高;二是加強對實施過程中的質(zhì)量監(jiān)管,嚴格項目管理,組織農(nóng)業(yè)技術(shù)人員和相關(guān)專家全程進行檢查監(jiān)督。
3、強化資金管理,確保??顚S谩R皇窃O(shè)立資金專戶,項目扶持資金進入項目專戶;二是制定有關(guān)資金使用管理制度,明確專款專用,嚴禁挪作他用;三是明確責任實行一支筆審批,杜絕多頭開支;四是實行縣級報賬制管理,根據(jù)建設(shè)實施進度,并經(jīng)相關(guān)責任人員審查通過后,劃撥專項資金。
4、堅持建管并重,充分發(fā)揮項目效益。在項目建設(shè)中,將始終堅持兩手抓,即抓項目建設(shè)、更抓管理。一是健全管護制度,強化項目管理責任;二是探索管理體制,推行項目有效運行模式;三是發(fā)揮示范輻射效應,確保項目經(jīng)濟效益和社會效益最大化。
廬江縣樂橋鎮(zhèn)桂元村委會。
2012年8月28日。
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