通過總結(jié),我們可以從過去的經(jīng)驗中吸取教訓,更好地掌握規(guī)律和方法。寫總結(jié)時應結(jié)合實際情況,重點突出事實和經(jīng)驗。這些范文包含了不同領域的總結(jié),可以對比學習,找到適合自己的寫作風格和方式。
車行員工個人工作總結(jié)篇一
來到新公司已經(jīng)三個月了,在這三個月,在老同志的幫助和自已的努力下,熟悉了相關(guān)業(yè)務,完成了本職工作,現(xiàn)將這段時間如下:
知識方面:在溫習以前的知識加以鞏固的基礎上,學習新的知識,接受新的觀念,不斷拓展視野,增強自己的專業(yè)水平,為能夠適應工作需要而不斷努力。
做人方面:剛從大學校園出來,無論是做人還是為人處世方面的經(jīng)驗都很欠缺,為了能夠盡快融入美芝這個大家庭,一方面我盡量多與老同事交流,向他們討教經(jīng)驗;另一方面我通過各種書報雜志,網(wǎng)絡學習為人處世的理論,并將其用于實踐中。通過學習使我在這方面取得了比較良好的效果,雖然還有待于進一步的加強。
在這幾個月中,本人以高度的責任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。我開展的主要工作有:
1、費用報銷審核:
根據(jù)公司財務審批制度及費用開支標準對差旅費、業(yè)務招待費、汽車費、電話費、報關(guān)費等費用的發(fā)票進行審核,蓋章。
2、處理憑證:
出納結(jié)過來單先對單,制定銀行對賬單明細。再在預算系統(tǒng)業(yè)務處理財務審批生成憑證,然后分批提交到erp、過帳、對賬、在erp系統(tǒng)分批打印憑證、整理并分冊裝訂、歸檔。
3、開增值稅發(fā)票及普通發(fā)票:
根據(jù)應收模塊提供的出貨單,在開票系統(tǒng)查詢到相關(guān)客戶資料/商品資料,核對錄入無誤,將發(fā)票資料寫入稅控機,打印發(fā)票并蓋章,整理。一二六聯(lián)給營銷,三聯(lián)給應收(xxx)做賬,四五聯(lián)存根,月底把五聯(lián)給出納(xxx),月底回寫發(fā)票到客戶系統(tǒng)。
4、掃描發(fā)票抵扣聯(lián):
掃描核對發(fā)票抵扣聯(lián):每月從雷遲/新華處拿到發(fā)票的抵扣聯(lián),進入錄易系統(tǒng)掃描發(fā)票,識別結(jié)果核對金額/日期/購銷方納稅識別號/密文/發(fā)票號碼,確認無誤后發(fā)票入庫,識別完發(fā)票查詢并打印,再校對一遍,最后導入移動盤,供辦稅員用。
錄入海關(guān)發(fā)票及運輸發(fā)票資料:每月從新華處拿到海關(guān)發(fā)票和運輸發(fā)票,進入企業(yè)電子報稅管理系統(tǒng),錄入發(fā)票號碼/金額/稅額/日期等發(fā)票資料,并核對。
5、日常事務工作:
部門員工出勤表:每月月初填報部門員工出勤情況,掛在pdm我的文件考勤表(xxx)文件中。
申請領取辦公用品:搜集所需辦公用品——填報請領單——審核——領取辦公用品。
系統(tǒng)維護:開票系統(tǒng),客戶資料的日常維護。
檔案管理:負責資料室的檔案管理工作。
在工作中,由于剛剛接促到的新任務,還比較陌生,同時由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,因此遇到了各種各樣的問題,但是因為有同事們的不吝指導,以及自己的不懈努力,發(fā)揮了學習的主動性,最終克服了各種困難,保質(zhì)保量得完成了自己的本質(zhì)工作。
我一直堅信,身體是革命的本錢,只有有了好的身體才能全心全意地去工作。因此,無論是公司還是部門組織的各項文體活動,公司籃球聯(lián)賽、日電集團足球聯(lián)賽我都滿懷熱情的參加,不僅保證了身心的健康,而且通過這些活動認識了不少朋友,同事,他們在生活上,工作中都給予了莫大的幫助,讓我在一個全新的環(huán)境中不斷適應,并且融入到美芝這個大家庭中去。
雖然在領導的關(guān)懷與同事的指導下,我的工作取得了較好的進展,但是仍然有許多改進之處,所以需要認真總結(jié),看到自己的不足,虛心向同事們學習并加以改正,不斷提高自己的個人素質(zhì),爭取取得更好的成績。
車行員工個人工作總結(jié)篇二
如果說“優(yōu)秀是一種習慣”,那么常做個人工作總結(jié)一定是一個好習慣。每工作一段時間,我都會給自己的工作做一個總結(jié),讓自己捋清楚過去這段時間做了哪些工作以及有什么樣的收獲,也讓自己以更加清晰的工作思路去面對未來的工作,算是為未來指明方向吧!
這段時間主要是處理去年遺留下來的工作,去年這些工作之所以會成為遺留工作,也正是因為這些工作的復雜性和難以處理性。好在今年一開年,本人就開始緊跟著繼續(xù)處理這些工作,現(xiàn)在已經(jīng)徹底收尾了。這些工作雖然延續(xù)的周期長,但這些工作帶來的回報也是豐厚的。除了收獲了物質(zhì)上的財富外,也收獲了許多精神上的財富。在處理這些工作的過程中,本人明顯看見自己與人“談判”的態(tài)度好多了,當本人今年把這些工作處理完了之后發(fā)現(xiàn),去年也正是溝通時的態(tài)度問題而造成工作的遺留的,今年有了進步,也就得到了收獲,收獲和進步,兩者相輔相成。
在上一點具體工作中,我也談到了“態(tài)度”,那個“態(tài)度”正是包含在工作態(tài)度之中的一個方面。在這段時間的工作中,我越來越發(fā)現(xiàn)“工作態(tài)度”可以說是做好工作的關(guān)鍵。拿這段時間具體工作中需要用到的“談判”態(tài)度來說,當本人這邊的態(tài)度變好了,合作對方的態(tài)度自然也就好了,當合作雙方都有了良好的工作態(tài)度,工作也就有了促成的前提了。除了“談判”態(tài)度,本人在這段時間對于其它瑣事的態(tài)度也是好了不少的,過去做許多工作中瑣事的態(tài)度是不耐煩的,這段時間傾注了足夠的耐心后,果真好了不少??梢哉f,工作態(tài)度的改變也算是我這段時間的一個重要工作吧!
當本人在這段時間里改變了自己的工作態(tài)度之后,本人在職場上的人際關(guān)系也改善了不少。過去本人常常在工作中跟同事嗆起來,這段時間這些情況好像再也沒有出現(xiàn)了,就連以前跟我吵過架的同事也跟我成為了很好的工作伙伴,這讓我又不得不總結(jié)一個人對人的態(tài)度可以說決定了他在工作上將會取得的成績。這段時間對人際關(guān)系的改善也可以算作是我近來的一項工作吧!畢竟我也為此努力過,未來還將繼續(xù)努力。
車行員工個人工作總結(jié)篇三
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼xx年過去了將近一半的時間。20xx年上半年,工作緊緊圍繞公司年度計劃,充分發(fā)揮部門職能,以飽滿的熱情和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,不斷完善人力資源管理。今年上半年的工作總結(jié)如下:
人力資源部把保障員工的基本權(quán)益作為企業(yè)管理的基本原則,積極執(zhí)行國家勞動法律法規(guī),結(jié)合公司員工勞動關(guān)系的實際情況,20xx年上半年,共簽訂新的勞動合同x人,續(xù)簽xx人,終止x人。整理和檢查勞動合同原件,組織員工簽訂和續(xù)簽勞動合同,以確保勞動合同的有效性。今年10月,20xx勞動監(jiān)察部門順利完成了對我公司的檢查。
做好每月五險一金員工增減工作,按時準確繳納社會保險、醫(yī)療保險、生育保險、住房公積金,及時按月向財務部提交繳費明細表,與財務部密切配合。20xx年上半年,從業(yè)人員數(shù)量趨于穩(wěn)定,共增加x個保險繳費人員和x個保險轉(zhuǎn)移從業(yè)人員。完成xx人醫(yī)療生育報銷,為個人報銷生育醫(yī)療基金x萬元。并核對x月醫(yī)療和生育單位的繳費基數(shù)申報。為公司員工提供周到優(yōu)質(zhì)的安全服務。
時光飛逝。轉(zhuǎn)眼間接手工資已經(jīng)半年了。在領導和同事的幫助和指導下,我能獨立完成自己的工作。
員工體檢是公司員工健康保障和健康支持的一項重要工作。今年第二季度,人力資源部領導通過考察、談判、成本控制等環(huán)節(jié)進行有效控制,于20xx年順利完成員工體檢。
今年以來,陸續(xù)有部分資格注冊和考試。而且二建、經(jīng)濟、審計、一建人員報名踴躍,二建報名的只有xx人。
今年5月,我有幸得到公司的批準,去市人才機構(gòu)進行人事檔案培訓工作。通過這次培訓我學到了很多知識,而且這次培訓正好符合我的工作,讓我更好的了解檔案材料,為員工的人事檔案提供更好的服務。
今年6月,公司逐步對公司所有工作人員的證書、資格證進行了備案。這樣不僅方便統(tǒng)計一些上報的報表和需要的材料,還可以掌握公司現(xiàn)有的員工能力,便于根據(jù)工作需要進行相關(guān)的培訓和崗位調(diào)整。
動詞(verb的縮寫)公章和文件的管理
今年以來,隨著工作的完善,公司的公章制度更加規(guī)范。作為一名保管公章的管理人員,我深知公章的重要性,嚴格按照公司的公章制度對公章的使用進行審批、登記、歸檔。
做好公章的安全保護,將公章放置嚴格、固定。下班后,鑰匙統(tǒng)一上鎖放置,工作方便,安全。
以上是我20xx上半年的工作總結(jié)。下半年總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗和教訓,爭取下半年在領導的帶領下取得新的成績,再上新的臺階。
車行員工個人工作總結(jié)篇四
廣宗縣小額貸款擔保中心成立于20xx年,自成立以來,認真貫徹落實省、市政府有關(guān)小額貸款工作的各項政策,將以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)作為擴大就業(yè)的一個重要措施,建立健全各項制度,創(chuàng)新管理模式,全力推進小額擔保貸款工作。
現(xiàn)將截至20xx年底,小額擔保貸款工作進展情況報告如下:
一、基本情況:
我縣小額貸款擔保中心自成立到20xx年底,不足一年的時間,共審核小額貸款33筆,審核金額99萬元,銀行實際發(fā)放27筆,發(fā)放金額87萬元。
貼息金額1.200309萬元,直接扶持就業(yè)87人,帶動就業(yè)120余人。
二、具體措施:
1.嚴格資格審核,防止政策外發(fā)放。
20xx年廣宗縣小額貸款擔保中心只開展了微利項目貸款,全部實行全額貼息。
按照上級要求,主要針對具有廣宗縣戶口的城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、持有軍人退出現(xiàn)役有效證件的城鎮(zhèn)復員轉(zhuǎn)業(yè)退役軍人、大中專畢業(yè)生、進行創(chuàng)業(yè)的農(nóng)村勞動力、完全失去土地的農(nóng)民和就地轉(zhuǎn)移創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民。
以上人員只要持《就業(yè)失業(yè)登記證》、身份證、戶口本、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證副本和提供2名擔保人,就可以到小額貸款擔保中心辦理小額擔保貸款。
為了將小額貸款發(fā)放給最需要的創(chuàng)業(yè)者,廣宗縣小額貸款擔保中心的工作人員嚴把貸款人資格審核關(guān)。
2. 強化部門溝通,建立長效協(xié)調(diào)機制。
一是建立貸款推薦臺賬、貸款人員信用檔案和跟蹤管理服務臺賬,每月定期了解轄區(qū)內(nèi)申請小額擔保貸款人員的經(jīng)營情況、信用表現(xiàn)等情況,確保擔保資金安全有效的運行。
二是縣就業(yè)服務局定期指導和督促社區(qū)開展基礎工作,及時解決工作中存在的問題。
三是擔保中心和貸款銀行對貸款人員的貸款使用及生產(chǎn)經(jīng)營情況進行調(diào)查,及時了解貸款發(fā)放后的資金使用情況,確保小額擔保貸款能夠向放得出、收得回、見效益的良性循環(huán)發(fā)展。
四是不定期召開由勞動部門、銀行、財政部門出席的會議,及時溝通、解決出現(xiàn)的問題。
3. 建立統(tǒng)計制度,進行跟蹤管理。
我縣小額貸款擔保中心認真做好小額擔保貸款各項基礎數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計報表的上報管理工作,杜絕各種形式的虛報、瞞報、遲報和錯報現(xiàn)象發(fā)生。
每月由專人負責統(tǒng)計工作,每次進行統(tǒng)計之后,將統(tǒng)計結(jié)果與相關(guān)部門溝通,共同核對每一項數(shù)據(jù),確定無誤,經(jīng)領導簽字后,方可按上級部門要求及時上報。
建立起了專業(yè)化、制度化的基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理制度和使各部門之間既相對獨立、又相互關(guān)聯(lián)的統(tǒng)計工作管理模式,通過統(tǒng)計工作做到對貸款人的跟蹤管理。
三、存在的問題及改進措施:
政策宣傳還不到位。
有相當一部分需要小額貸款并符合貸款條件的人員對小額擔保貸款政策還不了解,不知道如何申請貸款。
放貸效率有待進一步提高。
由于申請貸款需要經(jīng)過多個部門、不同標準的審核,審核周期相對較長。
加強宣傳,在電視、廣播及戶外宣傳欄等方面加強對貸款政策的宣傳。
簡化程序、強化監(jiān)督,申請者及其項目符合基本條件即可,重點監(jiān)控貸款用途,按進度撥付貸款,確保貸款投向。
車行員工個人工作總結(jié)篇五
作為一名剛?cè)霛i鋼的新人,首先自己要明確自己的崗位性質(zhì),在崗位上自己要干些什么,在崗位上會碰到什么情況,該怎么處理。這些在崗位骨干的領導和幫助下,我很快就慢慢熟練起來,對崗位的工藝流程,設備故障現(xiàn)象和處理方法都有了一個清晰的了解和思路。
2、熟練掌握崗位主控軟件的操作
我是崗位第一個在熟悉崗位工藝流程的基礎上,再度認真學習西門子公司配套出產(chǎn)的主控軟件的,并熟練掌握了主控軟件的操作方法,對主控軟件上的故障信號有了明確清晰的認識。我認識到自己責任重大,為了下一步能更好的培訓同事,我仔細認真學習,不懂就問,終于熟練掌握了軟件的各種操作和注意事項。
3、了解和熟悉崗位主控軟件的內(nèi)核和編寫方法
作為一個大學生,特別是計算機專業(yè)畢業(yè)的大學生,我知道自己只是掌握主控軟件的操作方法是不行的。為了以后能對軟件進行修改和完善,為了軟件更好的為設備服務,我還對軟件的內(nèi)核進行研究,對設備電氣圖進行了解,經(jīng)過一段時間的研究和了解,現(xiàn)在已經(jīng)開始熟悉崗位主控軟件的內(nèi)核和編寫方法。為下一步修改和完善工作打好了良好的基礎。
為了在新項目中貢獻自己的一份力,完成自己的各項任務,我想我自己一定要努力,對自己高標準,嚴要求,只有這樣才能更好的工作。
1、聽從指揮,努力完成工作任務服從意識不管在哪里都是首先要有的,在學校聽老師的,在單位聽領導的。在實際工作中,聽從班組骨干與車間領導的工作安排,很好的完成賦予的各項任務,在工作過程中自己得到充分的歷練,加強自己各方面的能力,經(jīng)驗也得到了不斷的積累,這樣就能為漣鋼更好的服務。
2、配合同事,搞好工作串聯(lián)
家和萬事興,在工作中同樣如此,我們崗位與許多周邊崗位相聯(lián)系,所以與同事保持好關(guān)系就成了工作的一種保障。在與其他崗位進行聯(lián)系交流時,做到平靜,口齒清晰,用詞準確,勇于承擔責任。自己多做點,讓同事方便點,創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。
1、不斷學習崗位知識,熟練工藝流程和各種故障
不斷學習,不斷請教,不斷與同事們互相交流探討崗位上的問題。甚至可以學習周邊崗位的工藝流程,慢慢使自己的崗位知識更加充實。
2、努力學習計算機編程知識,進一步提高自己的計算機能力
在對崗位工藝流程和主控軟件熟悉的基礎上,不斷研究軟件的編寫方法,差錯處理方法,程序的流程圖,各種控制變量的定義。爭取早日能夠自己修改和完善主控軟件,為設備更加良好的運轉(zhuǎn)出一份薄力。
在以后的工作中:持續(xù)貫徹公司的指導思想,在領導的帶領和培養(yǎng)下不斷提供主動強化意識和思想創(chuàng)新的能力、尋求工作水平不足的能力、發(fā)展技術(shù)工作的能力、共建融洽大集體的能力。要立足現(xiàn)實、著眼長遠,抓住重點、整體推進,全面增強主觀能力,使自己更加完善。
車行員工個人工作總結(jié)篇六
xxx年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作,在此對一年的工作做以簡要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓,找出不足,為xxx年的工作打好基礎。
保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調(diào)整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。加強了員工考核制度的培訓,創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
xx月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約x顆,辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風,導致綠植蟲害較多,電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素,做到每兩季更換土壤,增加養(yǎng)分,及時殺蟲,一定時期集中養(yǎng)護。在xxx年室內(nèi)綠化建議考慮外包,保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種,xxx年將全面重新設計綠化。
根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示,保潔對大廈進行了徹底消殺,符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅,取得了較好的效果。
隨著iso9001—xxx質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強了工作質(zhì)量監(jiān)督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進行總結(jié),進一步改正,取得了較好的效果。
1、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污,無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達到標準。
3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準,可考慮購置自走式全自動洗地機,會有一定改善。
4、在保證衛(wèi)生符合標準的情況下,高頻率的使用設備,清潔設備的更換配件費用將有一定上升。
在xxx年,內(nèi)勤工作整體上有所提高,但在工作細節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下,在物業(yè)內(nèi)勤全體的努力下,將在xxx有更好的表現(xiàn)!
車行員工個人工作總結(jié)篇七
20xx年客房部pa半年工作終結(jié)20xx年上半年即將過去,我們在部門領導的指導與大力支持下,按照酒店的工作要求,以“注重完美細節(jié),為每一個細節(jié)創(chuàng)造價值”的工作理念開展了一系列的服務工作。在此我對20xx上半年的工作做以簡要總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗和教訓,找出工作中的不足,為下半年工作打好基礎。
2、上半年流失人員4人,領班1人,保潔員3人。
3、新進人員2人,保養(yǎng)工1人、保潔工1人。
4、上半年部門內(nèi)部提升領班1人。因一直面臨招人難的問題,長期缺編,對工作開展一直處于不良狀態(tài),后經(jīng)領導指示,我部對保潔員實行減編制、漲工資、由以前的每月8天休調(diào)整為每月4天休,將原有保潔員16人編制,降到12人編制。這樣既解決了缺編問題,又為保潔人員提高了收入,又為酒店節(jié)約一筆開支,實現(xiàn)了幾贏。
對新入職員工進行崗位知識、清潔劑、保潔工具的理論培訓,然后利用老員工帶新員工方式,進行了一系列培訓。
對在職老員工進行了保潔技能鞏固性培訓,具體培訓科目如下:
禮貌禮節(jié)儀容儀表:2次
公司及部門規(guī)章制度:1次
怎樣使用清潔劑:2次
怎樣對地毯吸塵:1次
公共區(qū)域洗手間清潔:1次
如何清洗沙發(fā):1次
如何清潔空調(diào)格:1次
庫房管理制度:1次
木地板保養(yǎng):1次
石材晶面處理:1次
辦公室清潔程序及注意事項:1次
地毯如何去漬:1次
墻紙如何去污:1次
安全知識:1次
大廳清潔程序:1次
植物清潔程序:1次
員工績效考核培訓:1次
經(jīng)過不斷培訓及實踐,大多數(shù)員工已經(jīng)能夠熟練掌握并靈活運用到工作中,對我們以后的工作打下了堅實的基礎。
1、保養(yǎng)工分3個班次:
f班主要工作情況:對酒店石材進行晶面處理,高空燈飾、墻面清潔、對有特殊要求的地毯、沙發(fā)進行清洗及一些突發(fā)及特殊的清潔情況進行及時處理。
2、保潔員共分為5個工作崗位、5個工作班次,分別是:
崗位:大廳崗、2樓崗、3樓崗、外圍通道崗、西餐金色廳崗
班次:b班7:30—16:30 d班8:30—17:30 a班11:30—20:30 c班14:30—23:00f班23:00—8:00b、d班主要工作情況對過道進行清潔,抹塵、衛(wèi)生間、垃圾桶過道維護,對前一班次交接下來的工作進行處理,完成每日計劃衛(wèi)生,及上午使用過的區(qū)域進行徹底清潔,確保下午可以正常使用。
a班主要清潔情況對餐廳、茶樓、大廳中午及晚上客人較多的區(qū)域進行協(xié)助性工作,a班工作安排較靈活、也只有在較忙時才安排此班次。c班主要工作情況如果中午較忙,客人較多的情況中班就協(xié)助早班員工協(xié)助維護,如果不是很忙就做中班計劃衛(wèi)生,對晚上有客區(qū)域進行維護,客人離開后,對使用過的區(qū)域進行恢復性清潔,保證第二天第一時間可以正常使用。f班主要清潔情況維護有客區(qū)域清潔,對使用過的包房進行吸塵,對2、3樓過道地面進行刮地清潔,對白班不能清潔的區(qū)域進行徹底清潔、計劃衛(wèi)生,對一些突發(fā)及特殊的清潔情況進行及時處理。除早中班工作內(nèi)容安排比較固定外,其余班次工作安排較靈活,例如:
1、遇到客人少時,2、3樓早班就安排1個人,中班1個人,a班1個人,a半上班后就將2、3樓與早班人員分開清潔,a班員工下班后,就由中班員工將2、3樓合并清潔。
2、周一至周五如無特殊宴席,西餐金色廳崗只安排d班,d班下班后由大廳保潔合并清潔,9點以后由外圍通道崗對西餐廳進行徹底清潔。
對此,為保證清潔質(zhì)量,我們將節(jié)省下來的人力資源盡量安排在2、3樓,盡最大力量做到2、3樓崗位每班次有單獨的員工,能夠較好地完成每日計劃衛(wèi)生及抹塵的工作,以此提高清潔質(zhì)量,杜絕浪費人力資源。
1、對酒店石材進行晶面護理2次(大廳、2—9樓電梯口)
2、對酒店各區(qū)域低毯進行清洗樓層房間:225間
樓層過道:2次
西餐廳:6次
金色廳:18次
貴府:3次
和為貴:2次
貴亨:2次
貴緣:5次
貴庭:3次
貴錦:5次
貴韻:2次
貴祥:3次
貴禧:4次
井岡山:2次
婁山關(guān):2次
夾金山:2次
金沙江:2次
大涼山:3次
瀘定橋:3次
貴雅:6次
龍井:7次
銀針:5次
毛峰:5次
巖茶:6次
鐵觀音:5次
碧螺春:4次
外圍水池清洗:每周一次各區(qū)域玻璃刮洗:半月一次外墻清洗:1次
衛(wèi)生間木制品打蠟:2次
電梯前室木制品打蠟:2次
2、3樓外平臺清洗:2次
渣場外馬路清洗:每周2次
旗桿處地面清洗:3次
警備區(qū)碼頭清潔:大清潔2次
外圍植物除草:整體除草3次,澆水1次
包房及大廳燈飾清潔:2次
3、日常維護性工作
4、每日計劃衛(wèi)生
1、進出耗品作好記錄,在庫房就嚴格按照比例分發(fā)清潔劑到崗位
2、做到人走燈滅,人走水關(guān)
3、工區(qū)衛(wèi)生間馬桶水箱裝一瓶礦泉水瓶灌的水,減少每次沖水的水流量
1、外圍植物:外圍植物在4月交給我方管理前長勢一直不佳,我方也采取了主動與委外方聯(lián)系,要求除雜草,施肥,修枝等,但對方一直以各種理由推諉,植物長勢未見好轉(zhuǎn)。在這種情況下,我們也只有只有自己除草、澆水,但由于缺少專業(yè)人員管理,效果不佳。5月酒店將外圍的植物養(yǎng)護承包給現(xiàn)在的綠化護理公司,因現(xiàn)在這個公司接收后準備不夠充分,安排不當,導致一個月來無明顯效果。經(jīng)過與委外方溝通,我們協(xié)助她管理安排過來的綠化工,每日的工作情況向我方匯報,我方檢查后確認,簽字。
2、室內(nèi)植物:室內(nèi)植物委外方在跟換時還是比較及時,但是因為沒有專人管理,導致黃葉現(xiàn)象不能及時清理,接水盤、花盆的清潔更本達不到我方標準,與多方溝通多次,效果不明顯,在此情況下,我部在酒店領導的指示下將修剪黃葉,接水盤、花盆植物葉面清潔列為了計劃衛(wèi)生。
1、地毯機,吸塵器均是德國凱馳,維修難,修理費用高,地毯機輪子因費用太高,一直沒有購回,已經(jīng)影響到正常工作。
2、餐飲部的沙發(fā)椅子、西餐廳的地毯因以前為節(jié)約成本,一直沒有報給我部清洗,污漬積壓太深,太多,導致現(xiàn)在清洗不但清潔劑用的多且效果不明顯。
3、沒有地毯抽吸機,長期的刷洗將污漬刷于地毯根部,不能及時抽走污水,導致地毯滋生細菌,發(fā)霉發(fā)臭現(xiàn)象嚴重。
4、前廳外水池內(nèi)青苔長得太快,每周清洗一次,既浪費水也浪費人力
6、酒店沒有正規(guī)的垃圾場,各部經(jīng)常將垃圾丟在臨時垃圾場外面,經(jīng)過酒店領導重視,現(xiàn)在這種情況已經(jīng)減少,但是垃圾場流出來的污水,導致馬路上油污很重,異味很大,我們只有每天對垃圾場周邊沖洗,但是由于垃圾場油污重,雖每天沖洗,但是異味還是難以清除。
車行員工個人工作總結(jié)篇八
緊張的20xx年即將過去,在這年可以說是不平凡的一年,是公司穩(wěn)步騰飛的一年,也是取得一些成績、是令人鼓舞和欣慰的一年。在這一年中,隨著旺季的來臨,產(chǎn)量出現(xiàn)上升,雖然產(chǎn)量上升相反在質(zhì)量上也就出現(xiàn)了許多問題。那么,我們現(xiàn)在要做的就是提高產(chǎn)量的同時也要控制質(zhì)量,加強業(yè)務技能,作為榆林東方專用車有限公司的一員,本著以積極主動、認真負責的工作態(tài)度,做好工作。一年中工作總結(jié)如下:
從事車間技術(shù)員工作以來,我深知車間技術(shù)員的工作非常繁雜、任務比較重。作為一員車間技術(shù)員肩負著領導助手的重任,同時又要兼顧生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是車間技術(shù)員不可推卸的職責。首先要熟悉車間技術(shù)員本職業(yè)務,進入角色。在公司產(chǎn)品的方方面面還缺乏應有的了解,而車間技術(shù)員工作又涉及整個工作的方方面面,所以我要有針對性地加強了對公司產(chǎn)品的了解認識。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。車間技術(shù)員是全公司上情下達、下情上報的橋梁,做好車間技術(shù)員工作,對全公司工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無論是文書檔案工作還是內(nèi)勤管理工作,自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項,認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事,只要是原則范圍內(nèi)的,不做樣子、不耍滑頭、不出難題。第三是注意形象。車間技術(shù)員也是公司的窗口,所以無論是接電話還是迎來送往,我要時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。既然我從事了車間技術(shù)員這份工作,就要愛崗敬業(yè),盡職盡責的去認真完成我的工作。
車間技術(shù)員這份工作要求我。首先要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作,即然選擇了這個職業(yè),選擇了這個崗位,就要全力以赴,盡職盡責地去完成。
二是要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。車間技術(shù)員對我來說是一項細致的工作,它的要求很嚴格,它要求我必須認真、細致。要做到技術(shù)的員效率、圖紙拆分準確一定要準確無誤,否則將給公司帶來一定的損失,所以,必須要認真,仔細無差錯。這就要求我們在做其它工作時也是必須用嚴謹細致的態(tài)度對待工作。要堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結(jié)同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風格,三是責任心、工作對我們來說就是一種責任、我們有義務盡心盡責的去完成,去負責。所以工作的好壞,也取決于你對工作的責任心。四是工作的高效率。對我而言提高工作的效率就是要多學習、多總結(jié)經(jīng)驗、問題,在工作中,認真做好工作。服從領導分工,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,在今后的工作中,不能耽誤任何領導交辦的任何事情。
來到公司的這段時間里經(jīng)歷了產(chǎn)量旺季時期,對自卸車從概念到整個流程中的制作,到把車交到用戶手中。可以說是每個細節(jié),每個零部件都有了深入的了解,拓展了自己的知識層面。也學會了出現(xiàn)問題如何分析解決,從自卸到下料,我經(jīng)常去車間實地學習,總結(jié)產(chǎn)品類型、產(chǎn)品特點,力求對各個車型部件分析質(zhì)量的提高。讓工作做的更順利,效率更高,更準確。通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、車間技術(shù)員工作繁雜、任務比較重,所以我要分清工作的輕重緩急,將每一項工作都必須記錄在本上,以防漏掉事情,方便總結(jié)問題。二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。我會認真學習、總結(jié)工作的得失經(jīng)驗??傊?,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
作為車間的一名技術(shù)人員,我在車間領導和同志們的關(guān)心和支持下,通過努力工作,為企業(yè)做出了應有的貢獻。在過去的一年中,我在工作和生活中高標準要求自己,做了很多工作,一個人對自己的工作如果有百分之百的喜歡,也許不是太可能,但是想做到百分百的喜歡,就在于我們怎樣以好的心態(tài)去看待這份工作,也就是說,既然我已經(jīng)選擇了這份工作,我就應該義無反顧的投身其中,并體現(xiàn)自我的價值觀,與同事以及領導互相交流、及時溝通、共同學習、取長補短、互通有無。通過讀“塑造陽光心態(tài)”這本書,無論做什么都要把心態(tài)調(diào)整好,以一種樂觀、積極向上的態(tài)度,以公司特有的快樂服務為準則,服務他人,打造和諧永駐的氣氛。才能推進發(fā)展,鑄就輝煌。
在工作中,雖然我不斷加強理論知識的學習,努力使自己在各方面走向熟練,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,并尋找更好解決問題的辦法,繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績,理清自已的思路,細化工作流程,把工作做的更細致化,針對自身的不足加以改進,爭取做的更好。在平時的工作中,首先做好日常工作,我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作,堅持經(jīng)常和其他技術(shù)員進行工作交流,充分發(fā)揚民主,杜絕獨斷專行,統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟,從而圓滿完成車間的各項生產(chǎn)任務。
車行員工個人工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間,20__年已經(jīng)過了一半,回想上半年的工作,有收獲也有不足,歸納總結(jié)后分為以下幾個方面:
一、工作中的收獲。
(一)學習張總報告,從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標,也為自己今后工作指明了方向。
(二)積極參加站上組織的各項技能培訓活動,從而對自身是一種修正和提升過程,雖然原來也培訓過,但技能是要不斷改進,才能滿足工作和自身的需求。
(三)在高速分站體驗一天,讓我認識到責任團隊的重要性,團結(jié)協(xié)作才能出收益;四、參加本科室組織的各項活動,積極與新老員工溝通,學習老員工處事的沉穩(wěn)靈活,學習新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度,取長補短,提高工作激情。
二、工作不足之處。
(一)工作方法不善于歸納總結(jié),遇到特殊事情往往處理完了,就不再去考慮一下有無更好的處理方法。
(二)業(yè)務知識方面還需要再加強,服務技能也需要再提升。
(三)遇到到棘手問題,不夠沉穩(wěn),思路不清晰、不靈活,應變能力需要進一步提高。
(一)積極改進工作方法,提高工作質(zhì)量和效率,不斷總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,提高自身應變能力。
(二)努力學習業(yè)務知識,為旅客準確無誤提供乘車信息。
(三)利用業(yè)余時間多看點書,拓寬一下知識面,豐富一下自己的頭腦。
(四)為人處事多做換位思考,將工作做細,同事間互幫互助,更好的為旅客服務。
車行員工個人工作總結(jié)篇十
顧這一周以來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,基本上了解了自己的本職工作。在此,我對公司的領導和同事們表示衷心的感謝,感謝你們的不吝賜教,感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時間不長,但是我在這段時間里學到了很多在學校不曾學到的知識。另外在工作中也在慢慢學著與同事相處,慢慢融入到鵬毅這個大家庭中來?,F(xiàn)將這一周的工作情況作如下匯報:
一、此項工作主要包括計算機硬件的日常維護、管理,并保證公司全部計算機及相關(guān)網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作,公司計算機軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題能夠及時的解決,防治計算機及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊,及資源共享設置等。
二、計算系統(tǒng)及軟件維護:公司計算機需要日常維護的基本為150臺。由于公司計算機較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡故障,軟件故障等。很多計算機是由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng)。另外有一些網(wǎng)絡故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括瑞星殺毒軟件和360安全衛(wèi)士的安裝使用,erp系統(tǒng)桌面快捷方式的創(chuàng)建,office辦公軟件的使用等。
三、郵件服務維護相關(guān)工作:公司內(nèi)部郵箱和外部郵箱的新增及變更,主要是關(guān)于新來職員郵件開通和設置,郵件有時無法發(fā)送及收取等一類問題。
四、打印機的日常維護:公司打印機及驅(qū)動的安裝,打印機的共享與設置。經(jīng)常出現(xiàn)的問題有:打印機輸出空白紙,只需及時更換色帶或維修打印頭;打印字跡偏淡,可用更換色帶或調(diào)節(jié)推桿距離解決;經(jīng)常出現(xiàn)卡紙,只需檢查進紙通道,清理輸出路徑雜物。
總結(jié)一周以來的工作,盡管有了一定的進步,但是在很多方面還是存在著不足。比如:有時考慮問題欠妥、不夠嚴謹,降低了工作效率,延誤了規(guī)定的完成時間;遇到困難的時候與領導溝通不夠等等,這都有待于在今后的工作中加以改進和完善。
對于四月份的計劃和今后努力的方向為:在四月份我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平,為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。我想我應努力做到:首先,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益;其次,加強學習,增加自己的知識面,加強對專業(yè)知識技術(shù)的強化、學習,要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次,加強工作力度,要積極主動的為公司創(chuàng)造價值,力爭取得更大的工作成績。
總之,我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結(jié)合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習專業(yè)知識和技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領導和各位同事的支持和幫助,我會繼續(xù)努力,不斷提高自己的專業(yè)水平,虛心向大家學習,不斷努力,爭取更上一個新臺階。
車行員工個人工作總結(jié)篇十一
店自成立以來至今在各4s二級經(jīng)銷商網(wǎng)點的通力配合及支持下實現(xiàn)銷售系列汽車共4563臺,平均每月實現(xiàn)各個網(wǎng)點銷售100多臺,網(wǎng)點銷售占據(jù)整個公司銷售額的50%以上,經(jīng)銷商銷售管理工作已成為xx公司銷售工作的重要組成部分,現(xiàn)我就公司近5個月經(jīng)銷商銷售工作做一工作總結(jié):
公司汽車4s店自成立以來,秉承環(huán)節(jié)中的重要部分,培養(yǎng)忠誠,有實力的經(jīng)銷商是公司目前經(jīng)營的原則。二級網(wǎng)點與總代之間關(guān)系銜接直接影響雙方的利益。汽車市場需要總代與二級網(wǎng)絡之間的共同維護,也需要二者之間的相互促進包括市場監(jiān)督有效性,信息渠道暢通性,信息反饋的準確性。針對二級市場公司目前正加速人員配備,合理運用人力資源,盡快落實市場區(qū)域人員到每個區(qū)域與二級網(wǎng)絡銷售人員共同開發(fā)大客戶市場,通過對市場需求的分析,對購買車客戶群進行行業(yè)劃分,真正做到購車信息的準確性。希望通過市場區(qū)域人員與二級經(jīng)銷商通力合作達到雙贏的良好結(jié)局。除此之外公司也將提供更多的市場購車信息分配到二級網(wǎng)絡,使汽車在二級網(wǎng)點具備強大的市場信息網(wǎng)絡,公司也將與二級網(wǎng)絡長期合作與發(fā)展。
汽車湖南營銷中心通過5個月的整合銷售以來,市場格局呈現(xiàn)了強勢市場與弱勢市場,其中主要原因第一受區(qū)域條件的限制,第二公司經(jīng)銷商網(wǎng)絡不完善造成。從市場發(fā)展情況分析呈現(xiàn)地區(qū),地區(qū)銷售量占整個省內(nèi)銷售量三分之二,其它地區(qū)銷售不勝理想,為達到各區(qū)域銷售的市場均衡,需要各二級網(wǎng)絡共同協(xié)作,公司將鼓勵二級網(wǎng)絡建設,提供人員及資源支持,全力配合二級經(jīng)銷商開拓市場,爭取年內(nèi)促使全省各二級網(wǎng)絡銷售量都能達到預期的效果。
健全二級網(wǎng)絡建設是銷售與售后服務上的雙重建設,對于全省車區(qū)域管理由于各地區(qū)網(wǎng)點建設分布不均,使銷售與售后產(chǎn)生了脫節(jié)。在這方面公司將盡快確定銷售政策,在人員培訓,廣告,售后等給予大力支持,我們希望通過邀請各經(jīng)銷商來長共同探討車經(jīng)營的最佳模式,公司也將認真聽取大家的`建議能盡快彌補我們管理上的不足之處,確保二級銷售網(wǎng)絡向健康的方向發(fā)展。總之一條公司與二級網(wǎng)絡經(jīng)銷商就像魚與水的關(guān)系只有相互之間融合共同發(fā)展才能使這個本土越野品牌發(fā)展的更持久,更壯大,同時也希望公司能在各二級網(wǎng)點的支持下建設成為全國一流的4s營銷中心。
車行員工個人工作總結(jié)篇十二
20xx就快結(jié)束,回首20xx的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,20xx是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
(一)20xx里,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學,學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉,較快地完成任務。另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
(一)20xx上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx下半年,行政組織召開20xx的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好協(xié)調(diào),解決員工工作上的問題,要與員工進行思想交流。
(一)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一步,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài),一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(二)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
針對20xx工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,公司的明天更美好!
車行員工個人工作總結(jié)篇十三
回顧工作的經(jīng)歷,不知不覺我進入外賣員這個行業(yè)已經(jīng)有x月的時間了。雖然當初帶著一份嘗試的心態(tài)來到了xx公司,但在這一路來經(jīng)歷中,我得到了很多的改變,也從這份工作中收獲了自我的成長。
過去我曾單純的以為外賣員“只不過是幫人送餐的人”,雖然并不抵觸這份工作,但總以為這不過十分簡單的“跑腿”工作而輕視自己的職責。但真正認識這份崗位則是在我親自體會之后,通過親自體會過外賣員的工作經(jīng)歷后,我才真正意識到,作為一名外賣員,我們是肩負著客戶對我們的信任而工作,是帶著xx公司對外的形象去為大家服務的人!這份認識的改變,讓我對工作態(tài)度和責任心也得到全面的提升。
回顧最初開始工作的時候,我作為一名外賣新人,唯一的長處就是對xx區(qū)域的路線比較熟悉,在工作中能為自己制定較好的行程路線。因此,在一開始的工作上完成的還比較順利,并且從工作中體會到一份充實和滿足感。同時,在工作中我也不忘工作的紀律,牢記培訓的成果,在送餐期間牢記時間約定,并嚴格遵守交通紀律,良好服務,提高客戶滿意率。
但這樣經(jīng)過了一段時間的努力后,我也漸漸意識到自己過去盲目的送餐行為缺乏效率,有時候甚至連完成每天的訂單目標都十分困難,還經(jīng)常讓客戶等待,受到客戶投訴。但在后來的工作中,我認識了許多行業(yè)中的老前輩,通過向他們的虛心學習,我才認識到自己還沒有真正進入到這個行業(yè)中來。外賣員要考慮的不僅僅是送餐,如何有效率的配合客戶需求的送餐才是我們做好工作的關(guān)鍵!通過細心的學習和分析工作記錄后,我漸漸了解了xx區(qū)域的對于訂單的需求。尤其是中午和傍晚的用餐時間,在小區(qū)、辦公樓……等設施中有更多的訂單需求,同時也是十分缺乏人手,特別忙碌的時候!
為此,我在后來的工作中學會了正確的規(guī)劃路線,根據(jù)時段和路況的各個階段,合理的安排自己的工作路線。這不僅大大提高了我的訂單完成率,也讓我能更加迅速、及時的將餐品送到客戶手上,給客戶留下了“精準守時”的良好印象。
此外,在后來的工作中,我也越發(fā)的提高了自己的服務水平。不僅能在送餐途中保護餐品的完好不灑,及時送達后,還能對客戶送上親切的祝福和微笑。為此得到了不少的客戶好評。
總結(jié)了自己這段工作,我也越發(fā)的認識到了作為一名外賣員的充實和快樂!今后,我會繼續(xù)保持并提高自己的服務水平,讓客戶都能準時愉悅的享用餐品,為xx公司的發(fā)展貢獻自己的一份努力!
車行員工個人工作總結(jié)篇十四
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長,在不斷的審視中完善自己。xxx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作,現(xiàn)將**年工作總結(jié)如下:
重視理論學習,堅定政治信念,積極參加局機關(guān)組織的各項活動,能夠針對自身工作特點,學習有關(guān)文件、報告和輔導材料,通過深刻領會其精神實質(zhì),用以指導自己的工作。**年在全國范圍開展了“保持共產(chǎn)黨員先進性”的理論學習,作為一名黨員,在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內(nèi)容,掌握其精髓,把理論知識踐行到實際工作之中。
認真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協(xié)助領導圓滿完成各項工作。
**月份前在供暖所辦公室工作,作為單位的窗口科室,一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門,每天都會有部分群眾來訪,對待他們,我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯熱茶相送,一個滿意答復”,每次看著來訪的群眾滿意而歸,作為工作人員的我,心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,小我之后要成就大我,“群眾滿意”,我們的價值也就得到了體現(xiàn)。 同時負責各類總結(jié)的撰寫,收集信息,及時了解單位發(fā)生的事情,及時向領導匯報,努力做好領導的參謀助手。**月份借調(diào)到政工科,主要負責黨務這塊工作,記得剛踏進這間屋子的時候,感覺挺微妙的,不絕于耳的鍵盤聲,每個人埋頭工作的熱情,深深的感染著我,心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變,使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大,為了縮短差距,自己定指標下任務,堅持每天學習,緊緊圍繞本職工作的特點,努力做到融匯貫通,現(xiàn)具體工作主要包括黨務方面的收發(fā)文、撰寫黨務文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況,以及黨務其他方面的工作。在實際工作中,把理論和實踐相結(jié)合起來,把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來,拓寬思路,努力適應新形勢下對本職工作的要求,通過近段時間的學習,理論水平有了明顯的提高,工作逐步走向正軌,這兩個月共上報下發(fā)各類總結(jié)、通知**份。
同時來到這個新集體,總的感覺“團結(jié),友愛,互助”是這個科室最大的特點,作為新同志的我,每天都會有這樣那樣的不懂,每名同志都會用心熱情的“知無不言,言無不盡”,在這樣的一個大集體中工作,我會更加倍努力工作,也許會有一些的辛苦,但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一起同甘共苦,在辛苦中,才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
一是政治理論學習不夠,雖有一定的進步,但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽,創(chuàng)新理論不強。
為了把**年工作做的更出色,制定工作學習目標,加強個人修養(yǎng)、理論學習,以此提高工作水平,并適應新形勢下本職工作的要求,揚長避短,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短,向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗,爭取**年的工作更上一個新臺階。
車行員工個人工作總結(jié)篇十五
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長,在不斷的審視中完善自己。自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
重視理論學習,堅定政治信念,積極參加局機關(guān)組織的各項活動,能夠針對自身工作特點,學習有關(guān)文件、報告和輔導材料,通過深刻領會其精神實質(zhì),用以指導自己的工作。**年在全國范圍開展了“保持共產(chǎn)黨員先進性”的理論學習,作為一名黨員,在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內(nèi)容,掌握其精髓,把理論知識踐行到實際工作之中。
認真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協(xié)助領導圓滿完成各項工作。
**月份前在供暖所辦公室工作,作為單位的窗口科室,一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門,每天都會有部分群眾來訪,對待他們,我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯熱茶相送,一個滿意答復”,每次看著來訪的群眾滿意而歸,作為工作人員的我,心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,小我之后要成就大我,“群眾滿意”,我們的價值也就得到了體現(xiàn)。 同時負責各類總結(jié)的撰寫,收集信息,及時了解單位發(fā)生的事情,及時向領導匯報,努力做好領導的參謀助手。**月份借調(diào)到政工科,主要負責黨務這塊工作,記得剛踏進這間屋子的時候,感覺挺微妙的,不絕于耳的鍵盤聲,每個人埋頭工作的熱情,深深的感染著我,心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變,使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大,為了縮短差距,自己定指標下任務,堅持()每天學習,緊緊圍繞本職工作的特點,努力做到融匯貫通,現(xiàn)具體工作主要包括黨務方面的收發(fā)文、撰寫黨務文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況,以及黨務其他方面的工作。在實際工作中,把理論和實踐相結(jié)合起來,把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來,拓寬思路,努力適應新形勢下對本職工作的要求,通過近段時間的學習,理論水平有了明顯的提高,工作逐步走向正軌,這兩個月共上報下發(fā)各類總結(jié)、通知**份。
同時來到這個新集體,總的感覺“團結(jié),友愛,互助”是這個科室最大的特點,作為新同志的我,每天都會有這樣那樣的不懂,每名同志都會用心熱情的“知無不言,言無不盡”,在這樣的一個大集體中工作,我會更加倍努力工作,也許會有一些的辛苦,但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一起同甘共苦,在辛苦中,才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
為了把**年工作做的更出色,制定工作學習目標,加強個人修養(yǎng)、理論學習,以此提高工作水平,并適應新形勢下本職工作的要求,揚長避短,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短,向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗,爭取**年的工作更上一個新臺階。
車行員工個人工作總結(jié)篇十六
在州分行黨委特別是分管行長的高度重視、正確領導和大力支持下,在省分行垂直業(yè)務部門的幫助下,在各位同事的配合下,我按照上級行及本行領導賦予會計結(jié)算部的工作職責,團結(jié)和帶領我部員工恪盡職守,努力工作,圓滿完成了各項工作任務?,F(xiàn)將主要工作情況匯報如下:
一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神,狠抓會計內(nèi)控建設。
為從根本上解決困繞我行的基礎管理差,內(nèi)部控制力弱的問題,我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎工作會議。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題,深入分析了問題存在的原因,提出了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。
會后不久,會計結(jié)算部正式單設。作為會計結(jié)算部的負責人,我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和工作切入點,并從以下幾個方面開展了工作:
1、以抓《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內(nèi)控建設責任書》的落實為契機,把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責人、會計主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關(guān)職能納入會計內(nèi)控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核,讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰,會計內(nèi)控管理層次得到提升。
2、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作,促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經(jīng)營機構(gòu)組織開展認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化,不敢有絲毫的馬虎。
從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來看,累計查出問題273個次,絕大部分問題已得到整改或改善,處理或建議處理責任人96人次,其中扣發(fā)考核性工資44人次,扣款金額7750元,向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管,我們的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持值班制度,提高預警信息核銷的及時性和真實性,充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。
州分行會計結(jié)算部分設后,我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視,明確責任到人并嚴格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預警信息,督促網(wǎng)點機構(gòu)會計主管按時核銷預警信息。對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復。節(jié)假日輪流值班,值班員輪班或休假交接時,通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強,直接促進了我行預警信息核銷效率的提高,更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用。
二、深入學習實踐報告科學發(fā)展觀,認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
1、深入學習實踐科學發(fā)展觀。深入學習實踐科學發(fā)展觀活動是適應新形勢,完成新任務,實現(xiàn)新發(fā)展的需要,對于推動我行業(yè)務經(jīng)營又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實意義。通過認真的思考、學習和實踐,我認為我行會計工作要貫徹落實科學發(fā)展觀,讓會計工作上水平,為我行經(jīng)營改革發(fā)展大局做出應有的貢獻,著重應做好以下幾點:
(1)、堅持以人為本,狠抓內(nèi)控建設?!耙匀藶楸尽保强茖W發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本,把全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去,最重要的就是要抓好內(nèi)控建設,確保業(yè)務實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展?!昂谩笔侵纲|(zhì)量、安全,“快”是指速度、效益。這是在強調(diào)內(nèi)控優(yōu)先,是一種發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變。對銀行來講,首先就是要講風險、內(nèi)控,然后才是效益、發(fā)展。
(2)、堅持全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,突出工作重點。會計工作落實科學發(fā)展觀,必須堅持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針。對我行會計結(jié)算工作來講,所謂“全面”,就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能,全面提高會計質(zhì)量和會計工作水平,將凡是有經(jīng)濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調(diào)”,就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應,使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進,協(xié)調(diào)發(fā)展。
(3)、堅持可持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建風險防控長效機制。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建風險防控長效機制,必須堅持精細化管理和執(zhí)行力建設。要堅決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念,特別是在案件防控工作中,要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段,提高相關(guān)人員的風險識別能力。要強化問責,不斷健全完善考核激勵機制。
2、認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會形象和社會聲譽??傂兄贫▽iT的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準則,弘揚良好的職業(yè)操守,倡導按規(guī)則為人做事的風氣,是做好各項工作、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎和保障。
學習好、領會好、遵守好《守則》,將有助于規(guī)范全行服務標準,提升全行金融服務水平;有助于防范合規(guī)風險和操作風險;有利于推動全行合規(guī)文化建設。為達到規(guī)范行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的,我按照怒江州分行開展《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署,積極組織我部員工和業(yè)務條線積極參加學習教育、檢查評價和總結(jié)驗收各階段的活動。
我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議。反復學習了褚行長“一把手”所作的“學習第一、認真第一、責任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會計主管例會和部務會等多種形式組織員工集體學習《員工行為守則》并討論交流學習心得。組織部室員工參加網(wǎng)上測試并全部順利通過。我還公開在部室內(nèi)進行了述合規(guī),自覺接受大家的監(jiān)督,同時組織部室員工進行對照檢查評分,簽署了《承諾書》,教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室。
通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動,讓我更加深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義,更準確地把握《守則》具體條文與精神實質(zhì),讓我知曉何事可為、何事不可為,自覺用《守則》標準規(guī)范自身行為。我決心認真執(zhí)行《守則》,率先垂范,力求在部室內(nèi)和條線上形成守法合規(guī)氛圍。
三、加強金庫管理,規(guī)范金庫運轉(zhuǎn)。
根據(jù)總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求,我按照分管領導的安排,牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心,在人員極其有限的情況下,通過合理設置崗位、對金庫門進行技術(shù)改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫積極組織撤并。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫,把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點內(nèi)容之一。
此外,在分管領導的重視下,我行查庫“飛行隊”的工作得到加強,一是調(diào)整充實了人員,二是先后組織了20余次突擊查庫活動,檢查了轄內(nèi)大小所有金庫,通過專項督導,諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正,金庫門不合規(guī)等問題得到及時解決,進一步強化對全轄庫款安全管理,健全金庫管理制度。
四、配合風險資產(chǎn)管理部(資產(chǎn)處置部)做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節(jié)工作,確保剝離數(shù)據(jù)準確無誤,做到了應剝盡剝,順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。
不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財務重組的重要環(huán)節(jié),其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產(chǎn)的核對確認工作和剝離時對在剝離范圍內(nèi)但不符合自動剝離條件的資產(chǎn)進行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務處理幾項。
為確保整個剝離工作萬無一失,對以上工作我都主動學習、主動參與,及時指導轄屬機構(gòu)對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對,確保cms貸款憑證號與cas貸款賬號建立正確的對應關(guān)系,確保兩系統(tǒng)戶名、基準日余額和當前余額一致,不一致的,查明原因,按要求做了整改。對擬剝離非信貸不良資產(chǎn),按照剝離要求,認真及時組織有關(guān)支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務劃轉(zhuǎn)信息的準備工作,逐個賬戶填寫《非信貸不良資產(chǎn)賬務劃轉(zhuǎn)信息清單》,規(guī)范填寫賬戶合并、拆分信息表,確保剝離日成功劃轉(zhuǎn)。
根據(jù)財政部最后確定的剝離要求,財政部只對基準日本金支付對價款,對基準日表內(nèi)外利息和基準日后新產(chǎn)生的表內(nèi)外利息,都不再支付對價款,需要無償剝離,并且基準日后收回的表內(nèi)外利息需無償剝給委托處置行。因此,要對系統(tǒng)已自動進行賬務處理,但不符合財政部要求的部分賬務進行沖正,同時,還要對系統(tǒng)未能自動完成賬務處理的部分賬務進行手工處理,才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務處理。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營機構(gòu)同事的配合支持下,在十分緊張的時限要求內(nèi),準確無誤地完成了所有后續(xù)賬務處理,順利完成了上下級行之間剝離款項的清算,為剝離工作劃上了一個完美的休止符。
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