總結(jié)是對自己一段時間內(nèi)的成長和進(jìn)步進(jìn)行總結(jié)和總結(jié)，是對過去的一種積極肯定和未來的一種激勵。總結(jié)的篇幅要適當(dāng)，既要能夠包含重要的內(nèi)容，又要避免冗長和啰嗦。此處為大家整理了一些優(yōu)秀總結(jié)的范文，供大家學(xué)習(xí)和借鑒。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇一
終于結(jié)束了近半年的見習(xí)生活，內(nèi)心真是百感交集，回想這段時間，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到__醫(yī)院見習(xí)，一直到參加許多活動，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調(diào)適自己主動去接觸人群，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系，這都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的，但卻是最寶貴的經(jīng)驗與成長。
在見習(xí)中最特別的，就是帶精神科團體。以前我對精神科病人的認(rèn)知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團體后，我漸漸改變對他們的看法。仔細(xì)從團體活動中發(fā)現(xiàn)，這一群精神科病人其實是很可愛的，__醫(yī)院的醫(yī)護社工團隊藉著活動的設(shè)計，激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患，但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科見習(xí)的同學(xué)還要有更不同的收獲。
除了精神科之外，在暑假，因為每天都要到醫(yī)院見習(xí)，所以接觸的東西變廣了，也開始學(xué)習(xí)接個案。我從見習(xí)其他社工員接案的過程中，學(xué)習(xí)到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要，也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作，才能給予病人最大的支持與幫助。
在__醫(yī)院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容，醫(yī)院志工們對于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方，但是__醫(yī)院透過一些活動，例如愛心義賣會，讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到向上的生命希望。
在見習(xí)之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒見習(xí)時更能體會書上所要表達(dá)的意思，我想這就是見習(xí)最大的功用吧！讓我們了解理論與實務(wù)的差別，也讓我們從實務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。
總而言之，在這半年中，我從一個完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生，直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個實務(wù)工」，心中確實有點成就感。
感謝__醫(yī)院給我見習(xí)的機會，也感謝佳純見習(xí)督導(dǎo)在工作忙碌之時，還要帶領(lǐng)見習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向；也很高興與其他見習(xí)生，在緊湊的見習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無話不談的好朋友。雖然見習(xí)時間持續(xù)較久，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇二
1、認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面落實省衛(wèi)生廳《關(guān)于加強我省基層衛(wèi)。
生適宜技術(shù)推廣應(yīng)用工作的意見》、《關(guān)于開展基層衛(wèi)生適宜技術(shù)示范基地建設(shè)的通知》、市衛(wèi)生局《市衛(wèi)生適宜推廣示范基地建設(shè)工作方案》等文件精神。
方式和手段，完善衛(wèi)生適宜推廣應(yīng)用過程和效果、效益評價體系，創(chuàng)新激勵機制，充分發(fā)揮基地的示范和先導(dǎo)作用。
二、工作職責(zé)。
項目實施工作小組主要任務(wù)：組織轄區(qū)內(nèi)相關(guān)人員接受培訓(xùn)指導(dǎo)，并將糖尿病管理適宜技術(shù)有效安全推廣到臨床應(yīng)用，每次培訓(xùn)及推廣做好資料收集工作。
三．活動的主要內(nèi)容。
通過下基層活動，廣泛走訪群眾和醫(yī)院臨床科室，深入調(diào)查研究，傾聽基層群眾的意見和建議，扎實做好政策宣傳、形勢教育、結(jié)對幫扶、送健康下鄉(xiāng)、義務(wù)診治、服務(wù)發(fā)展、化解矛盾等工作，努力使干部下基層的過程成為宣傳政策、教育群眾的過程，成為體察民情、接受教育的過程，成為反映民意、解決民憂的過程，成為推動發(fā)展、促進(jìn)和諧的過程。
（一）進(jìn)村入戶訪民情，結(jié)對幫扶解民憂。圍繞“服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展”，深入基層一線，問政于民、問需于民、問計于民，與結(jié)對村基層干部群眾廣泛座談交流，了解基層干部群眾對我院衛(wèi)生事業(yè)的期待和要求。虛心聽取基層群眾的意見與建議，廣泛收集其反映的問題與要求，并積極協(xié)助解決。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員到聯(lián)系村走訪農(nóng)戶不少于10戶。將困難戶、老黨員戶、流動黨員戶等作為走訪的重點，并認(rèn)真做好民情日記。使“健康送百村”活動真正成為衛(wèi)生系統(tǒng)“為民服務(wù)”優(yōu)質(zhì)品牌。并經(jīng)常組織專家團隊深入到結(jié)對村開展義診、健康體檢、康復(fù)指導(dǎo)、健康講座等免費醫(yī)療服務(wù)，把醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)送入千家萬戶。
（二）開展衛(wèi)生政策、知識大宣講活動。充分利用各種宣傳方式，廣泛開展衛(wèi)生政策宣傳教育，幫助群眾解疑釋惑，把黨和政府的各項方針政策宣傳到群眾當(dāng)中，把衛(wèi)生工作的發(fā)展思路和重大決策部署傳遞到基層一線，讓群眾把握形勢、了解政策、感受關(guān)懷。充分利用醫(yī)院報紙、網(wǎng)站、黑板報、宣傳欄、電子屏、橫幅標(biāo)語、宣傳手冊以及主題報告會等形式，重點宣講市第十三次黨代會精神以及醫(yī)改、新農(nóng)村合作醫(yī)療保險等方面的惠民政策，使群眾感受到黨和政府的關(guān)懷；大力宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)的先進(jìn)典型，用身邊的人和事教育職工、影響群眾，弘揚高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
建設(shè)”、“如何規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境”等方面內(nèi)容，邀請基層群眾、臨床科室醫(yī)務(wù)人員代表、住院患者等，面對面進(jìn)行座談，發(fā)放征求意見表，調(diào)查了解基層職工群眾思想動態(tài)，傾聽民眾呼聲和建議。對于在調(diào)研座談中發(fā)現(xiàn)的突出問題，要及時解決，切實讓群眾感受到新的變化。通過調(diào)查研究，形成建議意見或指導(dǎo)意見，出臺具體措施，進(jìn)一步推動工作，促進(jìn)發(fā)展。
（四）開展矛盾糾紛大排查。結(jié)合我院創(chuàng)建“二乙”醫(yī)院，對影響醫(yī)院穩(wěn)定和發(fā)展的職工思想動態(tài)、科室之間及科室內(nèi)部矛盾、醫(yī)患糾紛等隱患進(jìn)行大排查，及時發(fā)現(xiàn)問題，全面掌握情況，主動超前化解，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。要建立安全隱患周巡視、月檢查制度，完善醫(yī)患糾紛調(diào)處機制，根據(jù)排查掌握的群眾反映的焦點難點問題，結(jié)合實際，創(chuàng)造條件，努力解決一批焦點、難點問題，確保不發(fā)生群眾越級上訪事件和治安事件，為醫(yī)院創(chuàng)造和諧的發(fā)展環(huán)境，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境。
（五）開展改善民生大行動活動。認(rèn)真分析梳理調(diào)研走訪中收集。
到的問題、建立臺賬，并結(jié)合工作實際和工作職能，以群眾滿意為目標(biāo)，確定一批為民惠民事項，公開承諾、跟蹤推進(jìn)，確?；顒悠陂g能辦成1-2件得民心、順民意、惠民生的實事。開展領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪活動，認(rèn)真接待群眾來訪，及時解決群眾的信訪問題，有效預(yù)防和減少基層矛盾糾紛，促進(jìn)基層和社會和諧穩(wěn)定。
2011.1.15。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇三
期：___________。
隨著時間的循環(huán)xx年將進(jìn)入歷史的記載，細(xì)細(xì)回顧xx年，回首這一季度我們藥劑科日日夜夜，細(xì)細(xì)揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里，藥劑科各項工作堅持以“八榮八恥”為標(biāo)尺，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標(biāo)。
政治思想方面。
加強理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。
業(yè)務(wù)管理。
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。
藥品采購。
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光采購，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時。
加強藥品儲備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月進(jìn)行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點，召開科質(zhì)控會議，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。
臨床用藥管理。
在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應(yīng)藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應(yīng)用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力，對新進(jìn)藥品及時掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
總之，藥劑科在xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進(jìn)，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航，爭做排頭兵。
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XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇四
推動醫(yī)院全面發(fā)展
2004年在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神，加強執(zhí)政能力建設(shè)，以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機，樹立和落實科學(xué)的發(fā)展觀，推動了我院物質(zhì)文明、精神文明、*文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。回顧一年，主要做了以下幾個方面的工作：
一、工作重心·創(chuàng)建滿意醫(yī)院
今年年初，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動，我院以此作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機構(gòu)。為切實搞好創(chuàng)建活動，我院成立了以院長為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，其他領(lǐng)導(dǎo)及職能科室主任為成員，由一位分管業(yè)務(wù)的副院長主要負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作，專門設(shè)立了創(chuàng)建辦公室，抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦，主要抓創(chuàng)建工作。組建了8個督查組，每個院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)1個組，形成了3級網(wǎng)絡(luò)：個人、科室、院級創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。今年4月份開展創(chuàng)建活動以來，先后23次召開院長辦公會議研究創(chuàng)建活動工作，找出差距，制訂措施，落實責(zé)任，改進(jìn)工作。
2、層層動員，全員參與。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動通知下發(fā)后，我院立即擬定了實施方案，同時分期分批進(jìn)行宣傳動員，4月5日召開了全院中層干部動員大會，4月19日-4月21日分5個片利用晚上的時間召開職工動員大會，確保了100%的教育動員率，12月6、7日再次動員。同時層層簽定責(zé)任狀，科員與科主任簽定責(zé)任狀，科主任與院長簽定責(zé)任狀，做到千斤重?fù)?dān)人人挑，人人有指標(biāo)，個個有責(zé)任。
3、廣泛宣傳，營造氛圍。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了“實踐三個代表、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄，把創(chuàng)建活動置于群眾的.監(jiān)督之下，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡報，同時還利用院訊等形式進(jìn)行廣泛宣傳，為創(chuàng)建活動營造了一個良好的氛圍。學(xué)習(xí)動員后，各科室紛紛遞交了決心書，堅定地表達(dá)了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務(wù)人員新形象的決心，護理部向全院護士發(fā)出了“塑造護士形象、打造護士形象品牌”的倡議書，院團委組織青年團員舉辦了“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、打造誠信醫(yī)院、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院”的演講比賽。
創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高、醫(yī)療服務(wù)明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費用明顯控制”的效果，達(dá)到了群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標(biāo)。1月-11月與去年同期相比，住院病人增加了16.18%，門診病人增加了4%，固定資產(chǎn)增加了1108萬元。
二、服務(wù)理念·體現(xiàn)以人為本
我院把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號，把病人的需要當(dāng)作第一選擇，把病人的利益當(dāng)作第一考慮，扎實開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動，將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中。
1、把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得市場、促進(jìn)發(fā)展的重要條件。為牢固樹立以病人為中心的意識，我院開展了“十比十看”以及“3多、4好、28個一”的活動。
2、導(dǎo)醫(yī)小姐、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù)。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護士到錦繡山莊進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀專業(yè)培訓(xùn)，然后再上崗做導(dǎo)醫(yī)工作，青年志愿者輪流參加愛心志愿服務(wù)活動。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難，熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼。
3、完善了院長代表接待日制度。在門診部一樓大廳設(shè)立了院長代表接待處，聽取社精神，扎實做好農(nóng)運會的各項工作，396名同志受到市委、市政府的通報表揚，潘學(xué)武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績獎，周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進(jìn)工作者稱號。
1、路段管理成效顯著。嚴(yán)格按照城市管理的有關(guān)規(guī)定，路段巡查不留死角，教育勸導(dǎo)不厭其煩，嚴(yán)管重罰不留情面，敢于碰硬。教育勸導(dǎo)3900人次，處罰違章280余人次，糾章（人力三輪車、板車進(jìn)街）900余人次，糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次，清除牛皮癬、小廣告6200多塊，拆除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊、曬衣架85個，防盜網(wǎng)改造34處，督促拆除臨街空調(diào)外機67處，4家有亮化任務(wù)的單位按時全部完工。所管轄責(zé)任路段市容市貌有了很大的變化，圓滿完成了路段的各項管理任務(wù)，得到了宋晨光書記、楊憲萍市長等領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚，先后3次被市委、市政府授予責(zé)任路段管理先進(jìn)單位，3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位，6次評為周紅旗路段單位，潘學(xué)武同志2次被評為先進(jìn)路段長。
m2，裝修工作用房3000
m2，道路硬化2840
m2，臨街房屋立面美化改造5600
m2，新增綠化面積約2600
m2。投資46萬元用于亮化工程。制定了文明樓院管理規(guī)定，基本消除了“十亂”現(xiàn)象，達(dá)到了“十無”目標(biāo)。省建設(shè)廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號，市委、市政府授予迎農(nóng)運、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進(jìn)單位。
3、舉全院之力做好農(nóng)運會的醫(yī)療保健工作。（1）制定了醫(yī)療保健工作預(yù)案。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、醫(yī)療保健專家組、突發(fā)事件醫(yī)療應(yīng)急隊、現(xiàn)場（大型活動及比賽訓(xùn)練場館）救治組、駐地（指定接待賓館）醫(yī)療保健組、藥械保障組。各組職責(zé)明確、責(zé)任到位。同時，設(shè)立了農(nóng)運會醫(yī)療保健專用病房。對農(nóng)運會醫(yī)療保健人員、藥品、器械的準(zhǔn)備充分，我院提出了“寧可備而不用，不可用而無備”的原則，安排保健任務(wù)25次，選派醫(yī)生65人，護士70人，保障了71家賓招、10個比賽場館的醫(yī)療保健工作的需要。（2）服務(wù)熱情周到。根據(jù)農(nóng)運會的要求，及時推出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施，設(shè)立了農(nóng)運會參會人員接待處，為參會人員提供一站式服務(wù)。有效地保障了農(nóng)運會彩排、開幕式、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全。熱情周到的服務(wù)贏得了參會人員的好評，收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信。
六、醫(yī)療費用·充分關(guān)愛弱勢
群眾利益無小事，醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題，要創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費得到了有效控制，同時，特別注意關(guān)愛弱勢群體，對其醫(yī)療費用給予適當(dāng)減免。
1、為病人減輕負(fù)擔(dān)。取消了一、二、*護理費，降低普通病房床位費?？刂聘骺剖宜幤繁壤^比例的要扣績效工資，堅持使用價廉有效的藥品，科學(xué)合理診治，減輕病人負(fù)擔(dān)。
2、關(guān)愛弱勢群體。對特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人的自費患者，醫(yī)療費實行“三免四減半”。三免：門診患者免交普通門診掛號費、注射手續(xù)費、換藥手續(xù)費；四減半：住院患者的“三大常規(guī)”檢查費、胸片檢查費、普通床位費、護理費各減免50%。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費31238.4萬元。
七、衛(wèi)生行風(fēng)·重在糾建并舉
行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的永恒課題，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤。今年行風(fēng)建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特務(wù)，面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗。今后，我院將認(rèn)真貫徹黨的十六屆四中全會精神，加強執(zhí)政能力建設(shè)，努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術(shù)隊伍，盡職盡責(zé)為保障人民的健康服務(wù)。
2004年12月24日
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇五
醫(yī)務(wù)科在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，我們深入學(xué)習(xí)和貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫規(guī)范》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合我院實際情況，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，提高服務(wù)效率，有力促進(jìn)醫(yī)療、、科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
加強醫(yī)療質(zhì)量管理，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制定醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案。加強對臨床科室、醫(yī)技科室、藥學(xué)部門的質(zhì)量管理、評價和監(jiān)督工作，提出改進(jìn)意見。建立健全醫(yī)療質(zhì)量、病案、藥事、感染、輸血等管理組織及其工作制度，明確職責(zé)，定期組織活動，開展工作，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真抓好醫(yī)教工作。實行繼續(xù)教育學(xué)分制度，組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)《黑龍江省衛(wèi)生廳關(guān)于加強繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的'若干意見》、《黑龍江省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目申報、認(rèn)可辦法》、《黑龍江省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分授予與管理辦法》及《黑龍江省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分審驗管理辦法》等法規(guī)及知識，開展自學(xué)、專題講座、大查房、崗位練兵等技能培訓(xùn)，上半年組織了12次業(yè)務(wù)和法規(guī)學(xué)習(xí)，并安排1次筆試，使全院繼續(xù)教育普及率達(dá)到95%以上，通過學(xué)習(xí)使業(yè)務(wù)人員鞏固了基本知識、基本理論、基本技能，了解國內(nèi)外醫(yī)療技術(shù)的新知識、新進(jìn)展，開闊了眼界，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步的提高。
在制度建設(shè)中，要求以科室為單位認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實。尤其是核心制度的落實，如：首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度、病歷書寫規(guī)范等制度的落實，并對執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
在梯隊建設(shè)和人才培養(yǎng)方面，醫(yī)務(wù)科積極配合院領(lǐng)導(dǎo)選拔年富力強、德才兼?zhèn)涞男l(wèi)生技術(shù)人員8人到上級醫(yī)院進(jìn)修或短期學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
定期深入社區(qū)服務(wù)站，加強管理，督促檢查健康檔案及社區(qū)六大任務(wù)的完成情況，提高了診療水平和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理水平，使初級衛(wèi)生保健深入居民生活。
加強疾病控制，按照規(guī)定嚴(yán)格出生醫(yī)學(xué)證明的簽發(fā)、死亡證明的簽發(fā)、診斷證明的出具。網(wǎng)絡(luò)直報傳染病和死亡報告，為醫(yī)院的規(guī)范化管理做出了貢獻(xiàn)。在“問題奶粉”事件發(fā)生后積極組織人員學(xué)習(xí)、宣傳相關(guān)知識及文件，不分節(jié)假日均按時按質(zhì)完成上級要求的診療及上報工作，為我縣的安全穩(wěn)定做出了一定的貢獻(xiàn)。
強化了醫(yī)院感染監(jiān)控工作，完善制度的落實，對全院感染工作進(jìn)行監(jiān)控，對抗菌藥物使用也實行監(jiān)控管理，填補了醫(yī)院感染監(jiān)控的空白。
20較好地完成了年初計劃及院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，在今后的工作中，我們將繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，開拓創(chuàng)新，扎實工作，全心全意為患者服務(wù)。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇六
201x年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動，認(rèn)真落實“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”方案，堅持努力提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項任務(wù)。
1、團結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開展深入學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動，精心組織安排，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，廣泛征求意見，認(rèn)真撰寫心得體會報告，堅持邊學(xué)邊改，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴(yán)密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯，努力完成了深入學(xué)習(xí)活動的各項要求。
2、認(rèn)真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機構(gòu)行風(fēng)工作實施方案，及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，并制定實施方案。自覺廉潔行醫(yī)，堅持誠信服務(wù)，嚴(yán)格以法執(zhí)業(yè)。
3、認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員，努力發(fā)揚人道主義精神，大力弘揚“患者至上、服務(wù)第一，精益求精、質(zhì)量第一”的精神。在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人。
4、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作，開展自查自糾，對存在的問題追查責(zé)任、限期整改，因個人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。同時，設(shè)置意見箱，公開舉報電話，加強了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度，扎實有效地開展了行風(fēng)評議工作。
5、加強醫(yī)院文化建設(shè)，增強廣大職工的愛院意識。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽，利用節(jié)假日、紀(jì)念日，舉辦宣傳活動、技術(shù)比武、義診活動、演出活動、職工聯(lián)歡晚會等活動，營造了心齊氣順、風(fēng)正勁足的良好局面。
二、加強質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇七
2021年是xx縣中醫(yī)院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年，也是醫(yī)院樹立全新管理理念，提升核心競爭力的一年。一年來，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，醫(yī)院以提升醫(yī)療質(zhì)量為主線，以改善醫(yī)療服務(wù)為重點，以患者需求為導(dǎo)向，堅持疫情防控要抓緊、鞏固脫貧攻堅成果不放松，確保疫情防控一絲不松，鞏固脫貧攻堅成果一刻不停，突破創(chuàng)新，銳意改革，圓滿完成了年初既定目標(biāo)和各項工作任務(wù)，使醫(yī)院發(fā)展又邁上了一個新的臺階?，F(xiàn)將醫(yī)院2021年主要工作總結(jié)如下：
—、基本情況。
（一）主要指標(biāo)。
全年門急診人次65萬，出院患者6.3萬人次，全院手術(shù)人次17239人次，全院四類手術(shù)4420例，三類手術(shù)6468例，占比為63.l％。
（二）亮點工作。
通過了中國胸痛中心的認(rèn)證，成為全省中醫(yī)醫(yī)院唯一通過中國胸痛中心（標(biāo)準(zhǔn)版）認(rèn)證的中醫(yī)院；通過了腦卒中中心評估驗收；在全國中醫(yī)院績效考核中，榮獲全國122名，xx省綜合中醫(yī)院第2名好成績，在艾力彼醫(yī)院管理中心發(fā)布的2020年中國縣級醫(yī)院排行榜中，位居全國中醫(yī)院第4位；榮獲2020年度改善醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新醫(yī)院；在中國縣域衛(wèi)生第四屆“縣域醫(yī)療榜樣力量”系列評選活動中榮獲最具特色中醫(yī)院獎，榮獲2020—2021年度xx省健康服務(wù)業(yè)十佳”創(chuàng)新單位稱號。被xx縣人民政府評為“2020年度全縣消防工作先進(jìn)單位”，xx縣脫貧攻堅工作優(yōu)秀幫扶單位；榮獲“全縣新冠肺炎疫情防控工作先進(jìn)單位”。
xx教授“雙心工作室”在我院落戶；建立了國醫(yī)大師xx傳承工作站、xx岐黃學(xué)者工作站、xx岐黃學(xué)者工作站、xx名醫(yī)工作站、xx醫(yī)工作站、xx名醫(yī)工作站、xx名醫(yī)工作站、xx名醫(yī)工作站、xx名醫(yī)工作站、xx名醫(yī)工作站；順利通過國家級住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地工作評估；規(guī)范設(shè)立了預(yù)防接種門診、中醫(yī)特色護理門診；醫(yī)院納入了xx市首批駕駛員體檢定點醫(yī)院，被確定為應(yīng)急助產(chǎn)機構(gòu)；老年公寓被中華慈善總會評為“全國百家抗疫先進(jìn)集體”，重癥監(jiān)護室被全生產(chǎn)示范崗榮譽稱號。榮獲xx健康服務(wù)業(yè)“十佳創(chuàng)新人物”、xx省中醫(yī)藥學(xué)會新冠肺炎疫情防控工作先進(jìn)個人，主持的項目《針灸聯(lián)合lokohelp機器人康復(fù)治療急性缺血性腦卒中下肢偏癱療效評價》榮獲xx省中醫(yī)藥科學(xué)技術(shù)三等獎；xx獲全省抗疫先進(jìn)個人，xx榮獲全省衛(wèi)生健康系統(tǒng)新冠肺炎防控工作先進(jìn)個人，xx獲全國敬老愛老助老模范人物，xx獲xx市勞動競賽先進(jìn)個人，楊伍獲xx市優(yōu)秀******員，xx榮獲2021年xx市“五一巾幗標(biāo)兵”和xx市“最美抗疫女性”，xx榮獲xx市“福星”，xx榮獲xx市“孝星”xx同志的項目《大黃龍牡湯和活性炭髙位灌腸治療慢性腎衰竭對比研究》榮獲xx省中醫(yī)藥科學(xué)技術(shù)三等獎，骨五科xx和風(fēng)濕科xx在省中醫(yī)師住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地講課教案評比活動榮獲三等獎好成績；xx、李xx被評為“xx好人”；xx撰寫的《艾灸聯(lián)合穴位按摩對腦梗死偏癱患者上肢功能及日常生活能力的影響》在“第七屆xx腦病論壇”被評為優(yōu)秀論文進(jìn)行交流并獲當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看得三等獎，xxx、xxx、xx、xx等22名醫(yī)務(wù)工作者榮獲“全縣新冠肺炎疫情防控工作先進(jìn)個人二6名護士獲得xx縣“優(yōu)秀護士”、6名護士獲得xx縣“抗疫天使”榮譽稱號；xx榮獲“大和縣青年志愿文明服務(wù)之星”；苗xx獲得xx縣“最美婆婆”、xxx獲得xx縣“最美媳婦”榮譽稱號；xx獲得xx縣三八紅旗手榮譽；綜治辦xx同志被xx市人民政府評為“2021年度消防工作先進(jìn)個人”，xx榮獲xx省細(xì)胞生物學(xué)會“麗珠杯”青年醫(yī)師病例大賽二等獎，xx獲得“xx市衛(wèi)生健康系統(tǒng)慶?？箲?zhàn)勝利75周年演講比賽”一等獎，魏小飛獲得“xx市血液透析規(guī)范化操作技能競賽”理論一等獎，xx獲得“xx市外周靜脈治療演講賽”二等獎、“xx市小兒心肺復(fù)蘇技能競賽”二等獎；xxx、xxx獲得“xx市硬式腔鏡檢查與包裝臨床技能大賽”二等獎。
（三）工作開展情況。
1.黨建引領(lǐng)堅強有力。
牢記使命”摘編論述》等。不斷強化黨支部的主體作用，重點落實好“三會一課”制度，不斷創(chuàng)新組織生活，深入推動xx學(xué)習(xí)教育，切實形成了轉(zhuǎn)作風(fēng)促發(fā)展的良好氛圍。今年xx市德爾塔疫情傳播關(guān)鍵時期，在黨委精心安排部署下，形成黨員干部帶頭，職工積極請戰(zhàn)的全院一盤棋的戰(zhàn)疫格局，廣大黨員干部和黨支部發(fā)揮了先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)奠定了堅實基礎(chǔ)。
（2）突出“一崗雙責(zé)”，抓緊抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任落實。進(jìn)一步壓實從嚴(yán)管黨治黨責(zé)任。認(rèn)真貫徹落實市委、縣委工作部署，認(rèn)真落實全面從嚴(yán)管黨治黨主體責(zé)任，堅持做到管黨治黨黨委班子“不松手”，主要負(fù)責(zé)人“不甩手”，班子成員“不縮手”，形成從嚴(yán)管黨治黨責(zé)任制齊抓共管的工作格局。下發(fā)了《xx縣中醫(yī)院2021年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗主要任務(wù)分解的通知》文件；堅持以“定責(zé)、亮責(zé)、述責(zé)、評責(zé)”為抓手，與各支部、各科室簽訂年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，層層傳導(dǎo)壓力。全面加強黨員干部理想信念教育、黨紀(jì)黨規(guī)教育和廉潔自律教育，督促全縣各級黨組織把學(xué)習(xí)貫徹******新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神持續(xù)作為首要政治任務(wù)，把黨章黨規(guī)黨紀(jì)特別是“兩準(zhǔn)則、四條例”作為理論學(xué)習(xí)的必修課和“三會一課”必學(xué)內(nèi)容，教育黨員干部把黨紀(jì)法規(guī)內(nèi)化于心、外化于形。督促各級黨組織嚴(yán)格執(zhí)行民主評議黨員、談心談話等黨內(nèi)制度，堅決維護黨內(nèi)政治生活的嚴(yán)肅性。
2.新冠疫情管控有方。
積極響應(yīng)上級關(guān)于疫情防控工作的重要部署，迅速進(jìn)入“戰(zhàn)時狀態(tài)”，及時成立醫(yī)院新冠肺炎防控領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由書記和院長擔(dān)任，下設(shè)醫(yī)療救治、護理救治、院感質(zhì)控、后勤物資保障和信息上報等5個小組。建立了標(biāo)準(zhǔn)化的pcr實驗室，組建了應(yīng)急核酸檢測分隊，多次組織開展了新冠肺炎疑似病人處置應(yīng)急演練和桌面推演。強化防控網(wǎng)格化管理模式，醫(yī)院實行閉環(huán)管理，規(guī)范設(shè)置了發(fā)熱門診，為發(fā)熱門診配備了方艙ct；積極參與申報中醫(yī)藥抗疫科研，有3項科研課題被xx市科技局立項通過；派出重癥監(jiān)護室xx跟隨xx省第一批醫(yī)療隊馳援xx；派出xx共6名中醫(yī)醫(yī)護進(jìn)駐xx市第二人民醫(yī)院，全程參與xx15例確診患者及xx轉(zhuǎn)診4例重癥患者中西醫(yī)救治工作；派出30名醫(yī)護人員馳援潁上開展核酸檢測工作；免費為市二院配送800瓶三拗魚龍合劑，用于治療新冠肺炎。與此同時，xx縣中醫(yī)院組織院內(nèi)中醫(yī)專家研究，組方調(diào)劑生產(chǎn)預(yù)防新冠肺炎1號、2號合劑為廣大干部群眾提供中藥預(yù)防服務(wù)，發(fā)放中藥香囊，為全縣應(yīng)對疫情取得階段性勝利，發(fā)揮了中醫(yī)藥的獨特作用。
3.醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)中有進(jìn)。
（1）確保醫(yī)療質(zhì)量安全。調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室（質(zhì)控辦），對關(guān)鍵科室、關(guān)鍵時段、關(guān)鍵人員、關(guān)節(jié)環(huán)節(jié)進(jìn)行定期或不定期醫(yī)療質(zhì)控督辦，加強病歷質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)病歷質(zhì)量。嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練并進(jìn)行考核，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理的各項規(guī)章制度和法律法規(guī)，完善并推行住院總制度。
（2）推進(jìn)臨床路徑管理工作。提高臨床路徑管理病例總數(shù)、入徑率和完成率，使患者實時了解治療進(jìn)程及各節(jié)點時間。每月嚴(yán)查冒名頂替，降低標(biāo)準(zhǔn)收住院，無指征住院，無指征用藥，無指征檢查，分解住院，分解收費，過度治療及掛床等不規(guī)范醫(yī)療行為，有效控制我院醫(yī)療費用過快增長勢頭，確保醫(yī)?；鸷侠硎褂?。
（3）提升臨床藥學(xué)服務(wù)能力。制定并落實臨床藥師日常工作，確保每日下臨床進(jìn)行學(xué)習(xí)及提供藥學(xué)服務(wù)、每月隨機抽取西藥及中藥飲片處方、i類、ii類切口、重點監(jiān)控藥品病歷進(jìn)行專項點評并總結(jié)；隨機抽取排名前三的抗菌藥物病歷進(jìn)行點評、對糖肽類、含酶抑制劑復(fù)合等抗菌藥物實行專檔管理上報并點評。積極謀劃開展創(chuàng)新型藥學(xué)服務(wù)工作，加快提高藥事管理工作精細(xì)化服務(wù)水平，落實中西藥房重建及醫(yī)用耗材信息化追溯系統(tǒng)（spd）軟件、全自動發(fā)藥機、藥品分包機的招釆工作，快速提升醫(yī)院管理及服務(wù)形象。
（4）加強院感防控。落實一把手親自抓院感制度，持續(xù)深入對預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、急診、釆樣點、留觀區(qū)、兒科、呼吸內(nèi)科等重點科室布局、流程、院感和消毒隔離制度的落實情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，要求嚴(yán)格落實好診療環(huán)境的通風(fēng)消毒工作，對全院各診療區(qū)域的醫(yī)務(wù)人員的防護進(jìn)行指導(dǎo)。加強手衛(wèi)生執(zhí)行規(guī)范的督查。創(chuàng)新培訓(xùn)模式，分層次、分專業(yè)、分形式對醫(yī)院不同崗位工作人員進(jìn)行院感知識培訓(xùn)，積極開展?？茖雠嘤?xùn)，落實全院、icu、手術(shù)室、麻醉科、供應(yīng)室、保潔員、實習(xí)進(jìn)修人員、新入職人員等專場培訓(xùn)。
（5）提升護理質(zhì)量。建立護理三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，組成十個質(zhì)。
控組，對中醫(yī)護理特色管理、病房管理、護理文書書寫、護理安全、藥品管理、患者滿意度調(diào)查等12個質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)全面檢查，修訂適合我院實際的護理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)29項；對藥品精細(xì)化管理進(jìn)行追蹤檢查，對治療室、換藥室、處置室、中醫(yī)特色治療室、庫房、被服房進(jìn)行5s管理，并專項檢查指導(dǎo)，提高院感意識、促進(jìn)各科室物表清潔、物品整齊、放置規(guī)范。
4.內(nèi)涵建設(shè)有序推進(jìn)。
（1）醫(yī)教研水平提檔升級。2021年科研申報省級項目7項，申報市科技局科研項目16項。積極參與xx省中醫(yī)骨傷研究中心申報；xx中醫(yī)藥大學(xué)校級科研立項30項，xx市科技局應(yīng)急科技攻關(guān)立項3項，xx縣科技局立項10項。我院三個中醫(yī)藥科研項目入選第二批xx市新型冠狀病毒感染的肺炎應(yīng)急科技攻關(guān)專項，其中王朝亮《三拗魚龍合劑治療新冠肺炎療效觀察》獲項目資金資助10萬元。2021年醫(yī)院共配套資助科研項目54項，資助經(jīng)費達(dá)290萬元。我院班文明同志主持的項目《針灸聯(lián)合lokohelp機器人康復(fù)治療急性缺血性腦卒中下肢偏癱療效評價》和張坤的項目《大黃龍牡湯和活性炭高位灌腸治療慢性腎衰竭對比研究》榮獲xx省中醫(yī)藥科學(xué)技術(shù)三等獎。2021年申報xx省衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣項目4項，助力科室新技術(shù)的引進(jìn)與發(fā)展。
（2）人才培養(yǎng)有力有效。全年共引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員113人。新招收規(guī)培學(xué)員47人；承辦了xx市首屆中醫(yī)（專長）醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊暨崗前培訓(xùn)班。順利完成xx中醫(yī)藥大學(xué)2021年度研究生指導(dǎo)教師招生和雙選資格審核工作，以及xx中醫(yī)藥大學(xué)研究生指導(dǎo)教師遴選工作；2021年，于其華、張桂華全國名老中醫(yī)藥專家傳承工作室建設(shè)項目順利驗收；髙標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了劉振昌基層名中醫(yī)工作室；開展了第四批拜師儀式活動；成立名醫(yī)工作站劃撥專項經(jīng)費200余萬元，借力國醫(yī)大師、岐黃學(xué)者等國內(nèi)知名專家團隊專業(yè)與科研力量，培養(yǎng)學(xué)科創(chuàng)新團隊和人才梯隊，造就一批優(yōu)秀后備人才，使名醫(yī)工作站成為我院人才培養(yǎng)的助推器，進(jìn)一步提髙我院綜合醫(yī)療服務(wù)能力，從而帶動醫(yī)院科研再上新的臺階。
（3）住培工作推深做實。順利通過中國醫(yī)師協(xié)會組織的國家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)評估專家組的現(xiàn)場評估。加強規(guī)培工作內(nèi)涵建設(shè)，定期組織科內(nèi)小講座、讀書匯報會、教學(xué)查房、病例討論等各類教學(xué)活動，形成教學(xué)工作常態(tài)化，以促進(jìn)整體教學(xué)質(zhì)量的提升，選派22名骨干帶教老師參加省級財政補助師資培訓(xùn)；舉辦市級繼教班《中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資教學(xué)能力提升培訓(xùn)班》，在2021年xx省中醫(yī)師住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地講課教案評比活動，骨五科劉巍和風(fēng)濕科張曉莉榮獲三等獎好成績。
（4）醫(yī)院文化煥發(fā)活力。美化更新升級官網(wǎng)頁面；優(yōu)化《新聞宣傳獎勵辦法》，重組通訊員隊伍，新聞信息報送敏捷迅速；“8?19”中國醫(yī)師節(jié)和“5?12”國際護士節(jié)慶?；顒蛹姵?；資助獎勵10名考入高等院校的職工子女，舉行了第八屆職工運動會，重陽節(jié)茶話會，開展節(jié)假日慰問、“送臘八粥”、“送清涼”活動溫暖人心。
（5）歷史遺留問題快速推進(jìn)。新一屆班子勇于擔(dān)當(dāng)，快速推進(jìn)了一些歷史遺留和急需解決的問題，將市委巡察反饋的問題整改落實，解決了藥房外包、外科大樓剝離、金正元飲片廠去私營化、停車收費等一些歷史遺留的棘手問題，增強了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的動力。
5.醫(yī)療服務(wù)提升有效。
（1）進(jìn)一步提高急診急救能力。建有院前急救與院內(nèi)急診信息互通系統(tǒng)，積極推進(jìn)多學(xué)科診療模式，創(chuàng)新急危重癥患者救治的一體化流程，實現(xiàn)急救環(huán)節(jié)的無縫連接，建成了專業(yè)髙效的卒中中心；髙標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量建設(shè)了胸痛中心，通過了中國胸痛中心（標(biāo)準(zhǔn)版）的認(rèn)證。
（2）積極融入長三角一體化發(fā)展。完善長三角合作體系，拓寬接軌領(lǐng)域，加強與長三角知名醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全面合作，構(gòu)建覆蓋醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)院管理、醫(yī)保報銷等全方位的合作體系與網(wǎng)絡(luò)。為了對接長三角優(yōu)勢醫(yī)療資源，推進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平一體化，xx縣中醫(yī)院作為成員單位加入長三角中醫(yī)皮膚病建設(shè)聯(lián)盟、中醫(yī)肝病協(xié)作聯(lián)盟、腫瘤防治協(xié)作聯(lián)盟；陸續(xù)派出25人次前往江浙滬地區(qū)16家醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，包括復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院、江蘇省中醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院、浙大二附院眼科中心等醫(yī)院。
（3）提升基層醫(yī)共體醫(yī)療服務(wù)能力。制定2021年xx縣中醫(yī)院醫(yī)共體基層醫(yī)生培訓(xùn)實施方案，對基層醫(yī)生及公共衛(wèi)生服務(wù)人員開展“智醫(yī)助理”、國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范、中醫(yī)適宜技術(shù)和農(nóng)村常見病、多發(fā)病、院感、藥事的培訓(xùn)，下派長期駐點醫(yī)護人員開展門診坐診、帶教查房、手術(shù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。通過幫扶，醫(yī)共體成員單位墳臺衛(wèi)中心生院、桑營衛(wèi)生院通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行推薦標(biāo)準(zhǔn)驗收。選派人員對口幫扶界首市中醫(yī)院、潁上縣中醫(yī)院、臨泉縣中醫(yī)院、阜南縣洪河橋衛(wèi)生院、阜南縣地誠鎮(zhèn)衛(wèi)生院、西藏浪卡子縣藏醫(yī)院等多家醫(yī)院，其中，向西藏浪卡子藏醫(yī)醫(yī)院派駐駐點幫扶專家6人，捐贈西藏浪卡子縣藏醫(yī)院醫(yī)療物資價值20余萬元。
6.改善患者感受積極有為。
進(jìn)學(xué)校進(jìn)村室進(jìn)行健康知識宣傳；按無煙醫(yī)院要求規(guī)劃設(shè)置吸煙區(qū)，制定控?zé)煻綄?dǎo)員和巡查員考核標(biāo)準(zhǔn)，并定期對醫(yī)院大環(huán)境和病區(qū)每季度進(jìn)行無煙督導(dǎo)。
（2）開展“院前、院中、院后”全鏈條服務(wù)。院前足不出戶得到專業(yè)的預(yù)檢分診、專家介紹等解疑釋惑；院中，得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)和人文關(guān)懷；院后，得到健康狀況的關(guān)注和有針對性的健康指導(dǎo)。在全院范圍內(nèi)開展了“假如我是患者”大討論活動，通過角色互換，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（3）完善了院內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施。規(guī)范院內(nèi)停車，增設(shè)電瓶車充電樁、自助共享輪椅點；在全市率先引進(jìn)了救命神器aed；調(diào)試了急診分診系統(tǒng)，拓展了叫號及門診病歷功能，實現(xiàn)了門診／住院電子病歷雙向調(diào)閱；積極落實“廁所革命”，推進(jìn)公共衛(wèi)生間改造，實施門診樓、內(nèi)科樓、外科樓文化宣傳內(nèi)容改造，基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)進(jìn)展順利；搭建了在線問診和核酸檢測線上預(yù)約平臺；實現(xiàn)信息中心運維故障報修全流程的信息化。設(shè)立了日間手術(shù)室，目前開展8種疾病的日間手術(shù)。
（4）加快智慧醫(yī)院建設(shè)。自主設(shè)計開發(fā)了《線上智慧服務(wù)系統(tǒng)》，方便患者線上預(yù)約掛號、繳費、查詢費用、滿意度調(diào)查等；自主開發(fā)了智能導(dǎo)診系統(tǒng)，為就診患者提供方便、透明的就醫(yī)環(huán)境。
7.行風(fēng)建設(shè)有聲有色。
（1）以效能建設(shè)為抓手，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。組織相關(guān)科室認(rèn)真分析人民來信來訪所反映的看病就醫(yī)問題，聽取中層干部、醫(yī)院職工、來院患者對醫(yī)療服務(wù)工作的意見和建議，出臺了問責(zé)辦法。將改善醫(yī)療服務(wù)工作納入各項專項檢查范疇。與三好一滿意、質(zhì)控檢查等各項專項檢查相結(jié)合，督促臨床科室落實各項服務(wù)舉措。接受社會大眾監(jiān)督，積極參加政風(fēng)行風(fēng)熱線。
（2）強化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，保持高壓態(tài)勢。加強對窗口服務(wù)、便民惠民政策落實情況、欺詐騙取醫(yī)保基金和嚴(yán)肅查處違規(guī)收費、術(shù)中加價等違法違規(guī)行為，建立完善改善就醫(yī)感受問責(zé)相關(guān)制度并嚴(yán)格執(zhí)行，優(yōu)化行業(yè)管理規(guī)范，彌補監(jiān)督管理漏洞，對降低患者就醫(yī)獲得感和侵害患者利益的行為堅決予以糾正和查處。
8.社會責(zé)任積極履行。
（1）緊貼實際開展脫貧攻堅。在深入掌握扶貧對象情況的基礎(chǔ)上，每位幫扶人認(rèn)真制定“一戶一方案、一人一措施”，定期開展走訪貧困戶活動，深入了解貧困戶的基本情況，幫助貧困戶落實扶貧措施，并定期開展義診活動，切實為因病致貧的貧困戶及一般農(nóng)戶看病治病，確保幫扶成效。規(guī)范34種大病的管理，實現(xiàn)了大病集中救治一批、慢性病管理一批、重病兜底保障一批的三個一批宗旨，使貧困患者醫(yī)療有保障。
（2）醫(yī)養(yǎng)結(jié)合順利推進(jìn)。堅持“以服務(wù)老人為宗旨、以家屬滿意為目標(biāo)”的服務(wù)理念，以疫情防控為重點，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合精細(xì)管理。老年公寓順利通過了2021年縣民政局組織第三方評估檢查組對2019年、2020年公寓運營情況的評估驗收；建立了智慧化養(yǎng)老服務(wù)工程，改進(jìn)了養(yǎng)老工作流程。
（3）積極參加衛(wèi)生健康服務(wù)工作。為執(zhí)業(yè)。
醫(yī)師。
技能考試、髙考、中考、會考醫(yī)療服務(wù)等共15次；分4個醫(yī)療隊為一職高、二職髙、第七小學(xué)、北城中學(xué)。
學(xué)生。
新冠。
疫情。
做保障，定期派出醫(yī)護人員到高鐵站值班，上報各類傳染病2368例。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇八
這是我拿到醫(yī)院的第三年，雖然在專業(yè)技術(shù)上精進(jìn)了不少，但是我依然要時刻保持一顆需要學(xué)習(xí)的心。所以今年我又買回來了十二本有關(guān)婦產(chǎn)科方面的書籍，堅持每個月讀完了一本，并都做了筆記和心得。這讓我的理論知識又豐富了不少，而且有很多次還運用到了臨床實際操作上，受到過護士長的多次表揚和贊賞。所以我覺得學(xué)習(xí)是我們一定在去堅持的一件事情，不管是哪個行業(yè)，哪個階段，我們都要去學(xué)習(xí)，去積累知識，去提升自己。
我們作為一個婦產(chǎn)科的護士，就要時刻保持一顆警惕的心，因為隨時都有可能會發(fā)生意外情況。所以我們也必須要做好一個事故發(fā)生之前的準(zhǔn)備，以備萬全之策。如果意外真的發(fā)生了，我們也一定要保持鎮(zhèn)定，懂得靈活應(yīng)變。這一年里，我?guī)椭o士長處理五場大出血的意外情況，讓我更加能夠處事不驚，遇事不慌。
這一年里，我還更加掌握了和孕婦以及他們家屬的溝通技巧。其實在準(zhǔn)媽媽懷孕的過程里，準(zhǔn)媽媽的內(nèi)心是非常脆弱和焦慮的。所以需要我們用非常大的耐心來對她進(jìn)行一個心理疏導(dǎo)，來緩解她的一個壓力，和焦慮狀態(tài)。所以這一年里，我一直在努力學(xué)習(xí)怎么區(qū)跟媽媽們做溝通和做疏導(dǎo)。我用心陪他們聊天，耐心安慰他們，告訴她們很多以后他們需要注意的事項。通過我的安撫和照顧，也很多媽媽們建立了一個深厚的友誼。所以掌握好一個溝通和心理疏導(dǎo)的技巧也是很重要的。
我深知自己還不夠優(yōu)秀，需要進(jìn)步和努力的地方還有太多，離要做到婦產(chǎn)科護士長也是差的很遠(yuǎn)。但是我會努力的，我會積極進(jìn)取，我會精進(jìn)自己，力求把每件事做到更好。
醫(yī)院個人工作總結(jié)三年終，其實我們做醫(yī)生的還真是挺忙的，但忙歸忙，年終工作總結(jié)還是要做的，這關(guān)系到我們這一年的工作記錄，也關(guān)系到我們來年的工作開展，要想有一個嶄新的開始，那就要有一個不錯的結(jié)尾。
不用說，作為把醫(yī)生當(dāng)做我的人生理想的我，追求的也就是那“妙手仁心”的四個大字。在20xx年里，我共做了xx臺手術(shù)，挽救了xx個病人的生命，醫(yī)治了xx個病人，治愈了xx個病人，改善了xx病人的病情……這些大數(shù)據(jù)都有記載，我也就不一一列舉了，我想說的是今年我在工作上的表現(xiàn)。今年是我當(dāng)醫(yī)生的第五年，已經(jīng)病房里熟能生巧的我，卻還是會遇到新的問題，這些問題不是說我的醫(yī)術(shù)問題，而是病例的個體差異問題，當(dāng)然，這其實是一件好事，在遇到這些不同的個體時，為我們醫(yī)生治愈相似的疾病對了很多的參考，但也基本上是我們長期都需面對和攻克的難題，這不僅是對我“妙手仁心”這一追求的挑戰(zhàn)，也是我不斷成長的一個磨礪機會。這一年是已經(jīng)盡可能完善的面對過去了，但還有未來的時期，當(dāng)醫(yī)生也許就是這樣的吧？我還是得時時刻刻保持著清醒的頭腦，在工作中總結(jié)好這些個體的差異，對癥下藥，爭取不出現(xiàn)任何的藥品過敏等問題。
除了上面說到的問題，的確，醫(yī)患關(guān)系的問題也嚴(yán)重影響到了我們的工作。這一問題，我想已經(jīng)不是單純地醫(yī)生和患者家屬之間的問題了，這是整個醫(yī)療體系的問題。我在今年因為不被患者以及家屬信任而導(dǎo)致的病情惡化問題，我有責(zé)任，病人以及病人家屬也有責(zé)任，更大的責(zé)任是整個環(huán)境的責(zé)任。我想如果這一醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)的信任裂痕，不能得到有效的改善，醫(yī)患關(guān)系還將繼續(xù)惡化，這不僅僅影響到病人的治療，也會影響到醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，沒有實踐也就沒有進(jìn)步，沒有進(jìn)步談和發(fā)展呢？作為醫(yī)院的醫(yī)生，我愿意積極負(fù)起責(zé)任，通過自己的努力去改善這兩方的關(guān)系，爭取在20xx年實現(xiàn)20xx年未能實現(xiàn)的改善！
基本上，這就是我20xx年這一年的工作總結(jié)了，不是總結(jié)了一些大而空的數(shù)據(jù)，而是針對具體的工作總結(jié)了兩點重要的，我相信這兩點的總結(jié)也可以指引我更好的進(jìn)行20xx年的工作，為我成為妙手仁心的醫(yī)生做到有效的保證！
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇九
2011年縣人民醫(yī)院在縣委、政府和上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作全局，堅持以人為本，堅持改革創(chuàng)新，堅持和諧發(fā)展，堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，團結(jié)一心，務(wù)實進(jìn)取，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“創(chuàng)建平安醫(yī)院”“三好一滿意”等各項活動，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，現(xiàn)將半年來的開展的工作簡要總結(jié)如下：
一、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，優(yōu)化軟環(huán)境，提高軟實力。我院堅決貫徹縣委、政府關(guān)于開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“優(yōu)化軟環(huán)境，提高軟實力”活動的總體部署和工作要求，統(tǒng)一思想，堅定信心，認(rèn)真從理想信念，黨員意識，事業(yè)心和責(zé)任心，思想作風(fēng)和政治理論水平，工作作風(fēng)和工作能力等各方面查找不足。每周組織院容院貌整治活動；每月進(jìn)行全院服務(wù)態(tài)度調(diào)查，主動發(fā)現(xiàn)不足認(rèn)真整改；開展優(yōu)秀護士評選活動，展現(xiàn)白衣天使風(fēng)采；表彰優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，樹共產(chǎn)黨員形象。第三紀(jì)工委二次到縣醫(yī)院就創(chuàng)先爭優(yōu)、軟環(huán)境建設(shè)召開指導(dǎo)會議，極大提高了醫(yī)務(wù)人員對軟環(huán)境建設(shè)意義的認(rèn)識。通過開展“三好一滿意”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，全面推動了醫(yī)院各項工作的順利開展。
二、業(yè)務(wù)工作完成情況。
2免費接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員進(jìn)修學(xué)習(xí)。修定醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案，隨時應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
五、認(rèn)真開展臨床路徑試點工作。
根據(jù)云南省醫(yī)療機構(gòu)臨床路徑管理試點工作方案的要求，我院從衛(wèi)生部下發(fā)的22個專業(yè)112個病種臨床路徑中，結(jié)合我縣病種特點，選擇50個病種，作為我院臨床路徑試點病種。分別在內(nèi)兒科、外科、婦產(chǎn)科開展臨床路徑工作。6月份宣傳發(fā)動，7月份正式開展臨床路徑試運行工作。試點臨床科室對實施臨床路徑管理的病種，能遵循臨床路徑，規(guī)范診療流程，并同步填寫病例臨床路徑表。每月對本組病例進(jìn)行統(tǒng)計、分析，總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)改進(jìn)。每月10日前將上個月試點病種臨床路徑表交醫(yī)務(wù)科。各試點科室定期組織對本科室臨床路徑實施進(jìn)行評估與分析，建立健全臨床路徑管理試點工作制度，并納入本科室醫(yī)療質(zhì)量管理體系。試點科室有試點工作計劃與總結(jié)，并及時報告實施情況，對操作中的變異情況有明確的記錄，對出路徑患者病情有詳細(xì)說明。各試點科室按照《臨床路徑評估方案》填寫單病種非特異性指標(biāo)評估表及臨床路徑表，并進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，截止目前完成90例。
六、加強抗生素的管理。
2011年5月份開展“抗菌藥物臨床應(yīng)用專項治理”以來我院組織各臨床科室認(rèn)真學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》，并開展抗菌藥物臨床應(yīng)用的專項培訓(xùn)，按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《2011年全國抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動方案》及《2011年云南省抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動實施方案》的要求。我院加強抗菌藥物的購用管理，選擇抗菌藥物品種35種，成立了抗菌藥物臨床應(yīng)用管理領(lǐng)導(dǎo)小組，加強抗菌藥物臨床使用的管理及督查。
制定《鎮(zhèn)康縣人民醫(yī)院抗菌藥物分級使用審批制度》印發(fā)到各科室，貫徹實施，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行抗菌藥物臨床合理使用管理培訓(xùn)，考核合格醫(yī)師授予抗菌藥物使用權(quán)。每月開展一次“處方（醫(yī)囑）點評”工作。為提高處方書寫質(zhì)量、規(guī)范門診醫(yī)療行為、促進(jìn)合理用藥，按照《處方管理辦法》的要求建立了處方點評制度，對處方、醫(yī)囑實行綜合評價。經(jīng)過處方、醫(yī)囑點評，我們發(fā)現(xiàn)存在的常見問題主要是：藥品通用名書寫不規(guī)范、處方診斷書寫不全、醫(yī)囑書寫不規(guī)范、使用商品名、下達(dá)醫(yī)囑時間沒有具體到分等現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)問題后，及時與當(dāng)事醫(yī)生進(jìn)行溝通，指出不足，促其改正。若仍不改正，則全院通報批評進(jìn)行處罰。如今我院的處方點評、醫(yī)囑點評工作已初見成效，處方質(zhì)量明顯提高，對促進(jìn)合理用藥起到了積極的作用。對于這項工作，我們將繼續(xù)堅持下去，不斷完善，使之規(guī)范化。同時將結(jié)果作為科室和醫(yī)務(wù)人員綜合目標(biāo)考核重要依據(jù)，通過綜合治理，抗菌藥物的使用情況逐步趨于合理。
七、加強后勤服務(wù)管理，構(gòu)建平安醫(yī)院。
醫(yī)院不僅是醫(yī)療場所，還是一個人員集中的社會場所。針對這一情況，醫(yī)院加強了后勤服務(wù)管理。配備保安人員，24小時值班。整頓車輛停放秩序，加強環(huán)境衛(wèi)生管理。定期檢查水、電、火源情況，嚴(yán)防災(zāi)害事故發(fā)生，保障了醫(yī)院安全生產(chǎn)。
八、存在的困難和問題。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
上午好!2017年在縣衛(wèi)計委及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，根據(jù)阜衛(wèi)2017年年度全縣衛(wèi)生工作目標(biāo)任務(wù)綜合考核意見及重點工作,我院全面學(xué)習(xí)宣傳貫切黨的十九大精神，以創(chuàng)建等級醫(yī)院為契機，強化科學(xué)管理，突出內(nèi)涵建設(shè)，健全各項規(guī)章制度，完善就醫(yī)條件，打造康復(fù)醫(yī)院?？铺厣?，全體職工以飽滿的熱情、務(wù)實的作風(fēng)、扎實的工作，凝心聚力、同心同德、拼搏進(jìn)取，圓滿完成了2017年度各項指定性工作任務(wù),現(xiàn)將2017年工作總結(jié)如下。
一、定位準(zhǔn)確，創(chuàng)建二級康復(fù)醫(yī)院。
根據(jù)xx縣人民政府下發(fā)《關(guān)于印發(fā)xx縣醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃（2015-2020年）的通知》精神，定位我院為二級康復(fù)專科醫(yī)院的目標(biāo)要求。我院在縣殘聯(lián)和縣衛(wèi)計委的大力關(guān)心支持下，積極籌備二級康復(fù)醫(yī)院升級工作，年初我院將創(chuàng)建二級康復(fù)醫(yī)院工作納入年度工作計劃中,各項工作以創(chuàng)建為中心,緊緊圍繞“康復(fù)醫(yī)院基本標(biāo)準(zhǔn)”開展工作。一是成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,召開創(chuàng)建工作動員大會,在全院營造爭創(chuàng)二級康復(fù)醫(yī)院的氛圍,。二是認(rèn)真對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與考核細(xì)則，吃透精神,制訂創(chuàng)建工作實施方案，按考核要求與內(nèi)容分解到相關(guān)職能科室，明確責(zé)任人，狠抓工作的落實。三是認(rèn)真排找差距，制定整改措施，對于科室難以解決的問題，院部及時安排落實。四是緊扣得分要點，完善相關(guān)資料。五是以二級專科醫(yī)院規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)推動各項工作的開展，努力提高服務(wù)滿意度。六是堅定信心，克服困難，求真務(wù)實，切實做好二級醫(yī)院評審驗收的具體工作。11月份經(jīng)縣衛(wèi)計委組織專家組先后兩次對我院創(chuàng)建工作進(jìn)行評審并提出整改意見，經(jīng)過全院職工共同努力、合力攻堅，現(xiàn)已全面完成創(chuàng)建工作，做好迎接市衛(wèi)計委評審驗收準(zhǔn)備。
二、按照標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范完善各項配置。
根據(jù)康復(fù)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)的要求，一是設(shè)置核定床位100張，配有各類專業(yè)技術(shù)人員126余人。二是開設(shè)內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、精神科、疼痛康復(fù)科、神經(jīng)康復(fù)科、兒童康復(fù)科等臨床科室，開設(shè)康復(fù)科、精神科3個病區(qū)。三是先后引進(jìn)了康復(fù)評定、運動治療、作業(yè)治療、認(rèn)知語言、傳統(tǒng)康復(fù)等國內(nèi)外先進(jìn)的康復(fù)治療設(shè)備一百余臺；擁有dr、彩超、心電、腦電地形圖、心電監(jiān)護儀、除顫儀、全自動生化儀、血液分析儀、電解質(zhì)測定儀、電動洗胃機、電動吸引器等常規(guī)醫(yī)療設(shè)備，可開展各類康復(fù)評定、物理治療、作業(yè)治療、言語治療、傳統(tǒng)康復(fù)等康復(fù)治療項目。四是基本設(shè)備、?？圃O(shè)備、信息化設(shè)備、床單元設(shè)置配套整齊。五是建立建全各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作流程裝訂成冊,操作可用。六是消防設(shè)施通過市消防大隊驗收合格,醫(yī)院環(huán)境建設(shè)項目被縣環(huán)保局檢查評估合格。
三、安全醫(yī)療，保證醫(yī)院常態(tài)運轉(zhuǎn)。
為保證醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。我院一是按照《醫(yī)療事故處理條例》、《江蘇省病歷書寫規(guī)范》、《處方管理辦法（試行）》及各級衛(wèi)生行政部門規(guī)定和要求認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制度等十八項核心制度。二是按照市、縣衛(wèi)計委關(guān)于醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入有關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和醫(yī)師、護士的執(zhí)業(yè)行為，做到持證上崗。登記注卌醫(yī)生32人、護土37人,在規(guī)定時間內(nèi)完成了醫(yī)護電子注冊工作,現(xiàn)有衛(wèi)技人員126人。持有《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、《民辦非企業(yè)組織機構(gòu)證書》、《放射許可證》、《xx縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)》、《xx縣城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民定點醫(yī)療機構(gòu)》等證件證書，有效地保證合法執(zhí)業(yè)。三是按照開展安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院創(chuàng)建的要求,成立醫(yī)院安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了各項安全管理制度、事故防范處理預(yù)案和應(yīng)急措施,層層落實責(zé)任制。根據(jù)上級主管部門和自身安全管理的要求，加強“夏季高溫及汛期安全”、“安全生產(chǎn)大檢查大整治大落實專項行動及今冬明春火災(zāi)防控”、“重大節(jié)日”的安全管理,醫(yī)院不定期組織安全生產(chǎn)檢查，并邀請消防專家來院普及消防知識和安全防火教育，培訓(xùn)消防設(shè)備的使用，并組織消防演練,全院職工的安全意識和自我保護意識得到大大的增強并取得了實在的效果。對安全管理形成常抓不懈的態(tài)勢，年內(nèi)市縣消防安監(jiān)部門兩次來院消防安全檢查均合格。四是建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，成立院、科兩級質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。加強醫(yī)療質(zhì)量管理,堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)。“抓三基”、“促三嚴(yán)”、落實“三級醫(yī)師”查房制度。醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生。
四、形象教育，全面提升全員素質(zhì)。
加強黨風(fēng)廉政教育,樹立“以病人為中心,以服務(wù)為根本”服務(wù)理念,開展“三好一滿意”活動,著力解決人民群眾看病難的熱點問題,我們醫(yī)院診治的都是殘疾人和精神病人,是社會的弱勢群體,為了患者,我們充分體現(xiàn)專科特色,增強人文關(guān)懷意識,倡導(dǎo)人性化服務(wù),制定殘疾人方便就醫(yī)的服務(wù)流程和診療環(huán)境,豐富了服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量,得到了社會和患者的滿意。我們醫(yī)院聲譽的提升,得益于我們有一個合作團結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子和一批兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實工作的好員工。一是老同志放了好樣子,各項工作率先士卒,以院為家,從不叫苦叫累,默默地工作,為院排憂解難。二是青年員工虛心好學(xué),積極向上,服從分工。特別是康復(fù)科青年醫(yī)生醫(yī)院內(nèi)重活累活隨叫隨到,從不推諉。護理人員為殘疾人、精神病人喂水喂飯、梳頭洗澡前剪指甲,不怕臟不怕累,為患者提供貼心周到溫馨的服務(wù)。三是積極參加院內(nèi)各種會議活動,接受正面教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神,結(jié)合實際,撰寫學(xué)習(xí)心得。通過聘請行業(yè)專家來我院授課講學(xué),觀看錄像等方法進(jìn)行職業(yè)道德教育、服務(wù)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、法律法規(guī)知識、醫(yī)療核心制度等，全員地提升了自身素質(zhì),自我約束、防范能力增強,年內(nèi)未發(fā)生過一例治安刑事案件。四是無償獻(xiàn)血獻(xiàn)愛心,單位共有6名醫(yī)護人員積極參加。院內(nèi)育齡青年婦女都能自覺地接受計劃生育服務(wù)管理,科學(xué)地安排好生育與工作的關(guān)系,把充沛的精力投入到工作中。五是心系百姓獻(xiàn)愛心,今年“6.23”龍卷風(fēng)冰雹災(zāi)害造成xx部分地區(qū)房屋倒塌、人員傷亡，突如其來的自然災(zāi)害給xx人民心理和身體留下了深深的陰影和無盡的傷痛。災(zāi)后我們與上級主管部門對接，充分發(fā)揮我院康復(fù)技術(shù)優(yōu)勢和公益性服務(wù)的特色，先后為13名因災(zāi)致殘的災(zāi)民提供全程免費康復(fù)治療服務(wù)，我們的服務(wù)得到了社會的認(rèn)可和政府的表彰,極大的提升了我院在社會上的形象。六是我院十分重視技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，今年共引進(jìn)大中專畢業(yè)生11名,不斷加強人才梯隊建設(shè)，學(xué)習(xí)和引進(jìn)先進(jìn)的康復(fù)治療技術(shù)和教學(xué)經(jīng)驗。我院積極組織職工參加多種形式的康復(fù)技術(shù)培訓(xùn)，多批次醫(yī)療、護理、康復(fù)治療組到江蘇省人民醫(yī)院等地進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加國家、省級、市級等不同層次的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)達(dá)20余人次，院內(nèi)開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)達(dá)20余場次，接受培訓(xùn)人員達(dá)1000人次以上，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地提升了我院整體醫(yī)護技術(shù)水平。
五、因地制宜,合理改善院內(nèi)環(huán)境。
根據(jù)創(chuàng)建要求,利用醫(yī)院現(xiàn)有建筑狀況,結(jié)合我院實際,一是合理設(shè)計了門診大廳,新增了兩間科室,調(diào)整后的掛號收費處、藥房、化驗室更趨于診療服務(wù)合理流程。科室布局合理,室內(nèi)制度上墻,辦公用品配套整齊,醫(yī)療器械使用正常。電梯各樓層、科室標(biāo)識醒目。二是為改善科室通風(fēng)狀況,對精神病區(qū)、康復(fù)大廳重新布置了通風(fēng)管道,安裝了排風(fēng)扇,室內(nèi)空氣質(zhì)量明顯改變,為醫(yī)護人員和患者提供了良好的診療環(huán)境。三是按照醫(yī)院感染管理要求,重新改置了醫(yī)療廢物暫存點,對洗衣房、醫(yī)療廢物暫存點、污水處理站添置了必備的防護用品和消殺藥品。各病區(qū)添置了處置柜、污物捅,化驗室安裝了自動感應(yīng)流水裝置和洗眼器。與鹽城新宇輝豐環(huán)保有限公司常年簽訂了“醫(yī)療廢棄物無害化處置合同”,規(guī)范處置醫(yī)療廢棄物,醫(yī)院感染管理逐步規(guī)范化。
六、后勤保障,提供優(yōu)質(zhì)良好服務(wù)。
后勤科為醫(yī)院后勤工作提供了有力的保障,為臨床一線提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。一是加強對食堂餐飲管理,做到人員持證上崗,餐飲費用價格適中,品種供應(yīng)每日更新,且口味適合大眾人群,食堂衛(wèi)生整潔,餐具規(guī)范消毒,年內(nèi)未發(fā)生過任何食品衛(wèi)生事件。二是加強對保潔工的管理，各衛(wèi)生區(qū)域定人定崗,保潔用具按潔凈區(qū)域分開使用,公用衛(wèi)生間每日不間斷清掃無異味并逐日記錄,病區(qū)被服床單及時清洗無污漬,院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔,院容院貌煥然一新。三是消防安全常抓不懈,安全管理責(zé)任到人,年內(nèi)市縣消防大隊安全檢查全部合格。門衛(wèi)保安24小時值班，對來院自動車輛認(rèn)真檢查登記,協(xié)助醫(yī)護人員加強對出入院殘疾人的管理，真正做到以防為主，防范結(jié)合，消除安全隱患。四是落實財務(wù)和固定資產(chǎn)管理，完善各項財務(wù)制度，推行成本核算，增收節(jié)支，降低運行成本，嚴(yán)格控制各項非醫(yī)療性支出。
七、積極參與，完成主管部門交辦事宜。
今年，根據(jù)上級主管部門的要求，我院積極配合全縣殘疾人輔助器具篩查及適配、家庭無障礙改造、精準(zhǔn)康復(fù)篩查、社區(qū)康復(fù)指導(dǎo)、殘疾預(yù)防知識普及等任務(wù)，有效保障了殘疾人各項工作的服務(wù)需求。
我院服務(wù)工作雖然取得了一些成績，但與兄弟單位相比、與殘疾人的實際需要相比，我們的工作還有很大差距。在以后的工作中，我們要切實保障殘疾人合法權(quán)益，遵循“人本、博愛、誠信、求精”的職業(yè)道德，最大限度地使每一位殘疾人能夠得到個性化的服務(wù)需求，有效地減輕社會和家庭的負(fù)擔(dān)。同時，我們要發(fā)揚好的做法，總結(jié)不足之處。在新的一年里認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大會議精神，不忘初心、牢記使命，堅持“人人享有康復(fù)服務(wù)”的目標(biāo)，為我縣殘疾人康復(fù)事業(yè)作出新的更大的貢獻(xiàn)!
2018年主要工作思路、目標(biāo)任務(wù)及主要措施。
一、指導(dǎo)思想。
2018年，是深入貫徹落實黨的“十九大”精神為指導(dǎo)，以“二級康復(fù)”醫(yī)院為起點，緊密圍繞縣衛(wèi)計委整體工作安排，結(jié)合“十三五衛(wèi)生規(guī)劃”，科學(xué)管理，加快人才梯隊培養(yǎng)，全面提升專科醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)能力。加大投入，引進(jìn)新技術(shù)、新項目，加快重點專科建設(shè)，增強核心競爭力；積極探索新的合作模式，依托上級醫(yī)院、豐富科研資源，提高整體業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步實現(xiàn)醫(yī)院的跨越發(fā)展，為全縣人民提供安全方便的醫(yī)療服務(wù)。
二、目標(biāo)任務(wù)和主要措施。
1、加強醫(yī)院科學(xué)管理，鞏固二級醫(yī)院創(chuàng)建成果（1）加強院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十九大報告,以新時代精神落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。對全院職工嚴(yán)格要求，自覺接受監(jiān)督，杜絕違紀(jì)違規(guī)問題。工作中真抓實干，說實話，辦實事，力戒擺花架子，作表面文章，搞形象工程。
(2)提升醫(yī)院執(zhí)行力，在2017年完善各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，2018年重點是將激勵機制與執(zhí)行力有效結(jié)合，明確目標(biāo)，并跟蹤考核。
（3）嚴(yán)格執(zhí)行績效考評方案，將分配與工作量更加緊密結(jié)合，不斷完善考核制度。
（4）加快人才隊伍結(jié)構(gòu)建設(shè)，完善后備人才庫。鼓勵符合條件的醫(yī)護人員參加高等醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)；派業(yè)務(wù)骨干赴上級醫(yī)院培訓(xùn)；采用“三基訓(xùn)練”、“繼續(xù)教育”等各種形式，對全院技術(shù)人員繼續(xù)教育；采用多種形式加強后備人才培養(yǎng)和優(yōu)化，加快醫(yī)院人才梯隊建設(shè)。同時多渠道招聘人才，2018年計劃引進(jìn)臨床醫(yī)學(xué)本科生3名，護理人員5名,醫(yī)技科室人員3人。
（5）關(guān)心職工生活，保證職工的福利待遇有所提高，切實改善職工生活，從而增強全院職工的凝聚力和向心力。
2、強化醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平。
（1）進(jìn)一步完善院、科兩級質(zhì)量管理組織和質(zhì)量管理委員會組織，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
（2）嚴(yán)格落實醫(yī)院規(guī)章制度和醫(yī)務(wù)人員崗位責(zé)職，強化質(zhì)量管理，特別是醫(yī)療核心制度。
（3）強化安全醫(yī)療意識，落實患者安全目標(biāo)。組織職工學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)、規(guī)章、診療護理規(guī)范，落實醫(yī)院醫(yī)療缺陷管理措施。
（4）實施、規(guī)范電子病歷，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量，以抓好病歷質(zhì)量帶動整個醫(yī)療工作，醫(yī)務(wù)科要加大病歷抽查力度，對抽查的結(jié)果及時公布，按標(biāo)準(zhǔn)獎罰。
（5）繼續(xù)推進(jìn)臨床路徑和單病種質(zhì)量控制，積極開發(fā)新路徑，積極推進(jìn)臨床合理用藥，降低藥占比，醫(yī)務(wù)科、藥劑科、院感科聯(lián)合不定期隨機抽查，認(rèn)真落實處方點評制度，對處方實施動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警，對不合理用藥及時進(jìn)行干預(yù)。
（6）努力提升服務(wù)質(zhì)量，堅持以人為本，構(gòu)筑立體式服務(wù)體系，做到醫(yī)療服務(wù)無縫隙。護理部要加強護士繼續(xù)教育，提高護理隊伍整體素質(zhì)，繼續(xù)搞好“優(yōu)質(zhì)護理”，實行精細(xì)化管理，提高護理隊伍的修養(yǎng)。
（7）加強門、急診工作人員的業(yè)務(wù)技能和應(yīng)急能力培訓(xùn)，努力提高門、急診急危重病人的搶救水平和突發(fā)事件的應(yīng)急能力。醫(yī)生定期赴上級醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)，掌握各種急診搶救技能，提高診治水平。
（8）進(jìn)一步加強院內(nèi)感染知識的教育、培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)療廢棄物管理流程,落實可回收塑料制品制度。
（9）加強重點?？平ㄔO(shè)，鼓勵新技術(shù)、新項目的開展。加大重點?？频耐度耄嘤以汉诵钠放?。各臨床科室開展新技術(shù)、新項目不少于2項，進(jìn)修人員歸來必須開展新技術(shù)、新項目，積極鼓勵課題研究。
3、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
（1）加大行風(fēng)建設(shè)的深度和力度，落實“三好一滿意”活動,開展職業(yè)道德教育和服務(wù)素質(zhì)教育。嚴(yán)明職業(yè)紀(jì)律和行為準(zhǔn)則，糾正不正之風(fēng)，聘請行風(fēng)監(jiān)督員,每半年召開一次行風(fēng)監(jiān)督員座談會。（2）加強社會治安綜合治理，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，實行院務(wù)公開，加強信訪穩(wěn)定工作和計劃生育教育，嚴(yán)厲打擊“兩非”行為。
（4）堅持以病人為中心，把群眾滿意不滿意作為衡量醫(yī)療服務(wù)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，改變滿意度測評的方法和方式，利用多種途徑獲得滿意率。
（5）完善“醫(yī)患糾紛處理機制”，關(guān)口前移，減少醫(yī)患糾紛。推進(jìn)安全醫(yī)療事件報告、不良行為制度的落實，提高安全醫(yī)療事件的分析與處理和運用能力,真正發(fā)揮緩解醫(yī)患矛盾的作用。
4、加強醫(yī)院文化建設(shè)，打造高品質(zhì)的醫(yī)院形象（1）加強醫(yī)院黨支部的建設(shè),開展支部組織活動,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,用新時代精神激勵進(jìn)步青年積極向黨組織靠攏,向黨輸送新鮮血液,保持黨的純潔性和戰(zhàn)斗力,2018年新支部準(zhǔn)備發(fā)展2名新黨員。
(2)通過不斷的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、討論、座談等靈活多樣的形式來營造積極、健康向上的文化氛圍，利用畫廊、網(wǎng)站、展板、電子視頻等載體作為溝通渠道，積極開展一些寓教于樂和喜聞樂見的文體活動，以豐富職工文化生活，增加職工凝聚力和向心力。
（3）強化宣傳報道工作的力度，一方面及時向各媒體反映我院的各類動態(tài)，另一方面投入一定資金，及時加強廣告宣傳，擴大醫(yī)院知名度。（4）爭取上級醫(yī)院的支持,保持與周邊衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)溝通，積極參加衛(wèi)計委組織的“醫(yī)聯(lián)體”活動,以專家門診、定期查房、學(xué)術(shù)講座等諸多形式，構(gòu)建緊密型的對口合作支援關(guān)系。繼續(xù)搞好“健康體檢”、“下鄉(xiāng)義診”、“隨訪”等工作。
5、做好后勤保障管理，改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境。
（2）加強消防管理工作，防范結(jié)合，消除安全隱患。（3）強化信息化管控，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院系統(tǒng)建設(shè)。（4）為規(guī)范車輛管理,保證院內(nèi)員工和來院就診患者的車輛不進(jìn)入大樓內(nèi)安全出口,不受日曬雨淋,醫(yī)院新建450平方米車棚,既美化了院里環(huán)境,又保證了安全。
最后，值此2018年新春佳節(jié)即將來臨之際，請允許我代表xx仁愛康復(fù)醫(yī)院，向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)致以誠摯的問候和衷心的祝福。向大家拜個早年,祝大家新春愉快、狗年吉祥、身體健康、合家幸福！
2018年12月22日。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇十一
20xx年，我院按照縣創(chuàng)衛(wèi)辦的安排，在縣衛(wèi)生局創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，成立組織機構(gòu)，健全相關(guān)規(guī)章制度，積極收集創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)資料，廣泛開展創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳教育工作。
首先注重明確職責(zé)，進(jìn)一步完善責(zé)任落實的組織領(lǐng)導(dǎo)機制，確保領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、責(zé)任到位，措施到位，成立了醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組由院長任組長，副院長任副組長，強化對創(chuàng)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由院辦、總務(wù)科、防保科、醫(yī)務(wù)科、感控科、保衛(wèi)科、人事科等相關(guān)科室同志組成，同時明確8名工作人員，分工明確，責(zé)任落實。真正形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門分工抓，全員合力共同抓的工作機制，努力形成創(chuàng)建工作合力。我們始終把抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作擺在重要位置，重拳出擊，整治“臟、亂、差”。在工作要求上，注重“嚴(yán)”、“硬”、“真”，進(jìn)一步加大了創(chuàng)建工作的督查力度。同時完善了自查自糾、互查抽查、突擊檢查等多種形式的檢查機制，充分發(fā)揮創(chuàng)衛(wèi)督查組的督查和協(xié)調(diào)作用。特別是督查檢查中暴露出來的問題，強化責(zé)任，落實措施，務(wù)求實效，迅速行動，認(rèn)真整改，真正做到在做精做優(yōu)上下功夫，在做優(yōu)做美上花力氣，努力使我院的創(chuàng)建工作達(dá)到領(lǐng)先水平。
結(jié)合行業(yè)特點，有計劃、有步驟、有重點地進(jìn)行創(chuàng)建工作教育。通過強有力的宣傳聲勢，營造創(chuàng)衛(wèi)氛圍，使“醫(yī)院是我家，創(chuàng)建靠大家”的口號家喻戶曉，深入人心。在醫(yī)院門診和病區(qū)有固定的健康教育宣傳欄和讀報欄，每月更換宣傳內(nèi)容，發(fā)放健康教育宣傳資料，開展健康咨詢;門診醫(yī)生對前來就診病員出具健康處方，定期將《健康教育》報刊發(fā)放到科室和病床，并通過工休座談會等形式向病人及其親屬開展候診、就診、住院、出院健康教育。健康知識知曉率達(dá)到80%以上，住院病員做到個個普及健康教育。
認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》，傳染病防治有計劃和相關(guān)的`配套規(guī)章制度，資料齊全。建立了傳染病防治組織，依法開展監(jiān)督管理工作;疫情絡(luò)健全，法定傳染病漏報率2%，設(shè)有發(fā)熱門診、腸道門診、健康教育宣傳專欄。無甲、乙類傳染病暴發(fā)疫情，無脊髓灰質(zhì)炎病例發(fā)生，無院內(nèi)感染引起的傳染病暴發(fā)疫情和死亡事故。
創(chuàng)建衛(wèi)生縣城，就是要把管理工作推向經(jīng)?；?、制度化、法制化的軌道。為此，我們積極創(chuàng)新機制，強化管理，努力實現(xiàn)由突擊整治向綜合治理、依法管理轉(zhuǎn)變。首先，靠制度管人，依法治理。我們認(rèn)真貫徹落實有關(guān)各種法規(guī)和規(guī)章，使創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作有法可依，有章可循。其次，對相關(guān)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點整治，綜合治理。為解決時緊時松的弊端，我們與各科室簽訂了創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書，誰違反了就給予處罰。每個科室都明確了保潔負(fù)責(zé)人，實現(xiàn)全覆蓋，不留死角，并在此基礎(chǔ)上，實行嚴(yán)格的考核機制，確保工作到位。
今年來，我們在創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城和縣城管理中做了大量的工作，取得了顯著成效，但仍然存在一些問題，創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)還相當(dāng)繁重和艱巨，下一步工作，我們將以此為契機，嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)提出的意見和要求，學(xué)習(xí)好的做法和經(jīng)驗，進(jìn)一步突出工作重點，強化落實措施，加大推進(jìn)力度，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，將創(chuàng)衛(wèi)工作不斷引向深入，為把縣早日建設(shè)成為省級衛(wèi)生縣城作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇十二
病歷評閱制度，從源頭上解決了“看病難、看病貴”的問題。按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院將反商業(yè)賄賂、行風(fēng)行業(yè)評議作為醫(yī)院抓內(nèi)部管理的重點。一是抓好學(xué)習(xí)教育。以科室和支部為單位組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，使人人知曉有關(guān)治理商業(yè)賄賂的法律法規(guī)和政策。運用職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，進(jìn)一步提高廣大醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂嚴(yán)重性和危害性的認(rèn)識，自覺抵制和治理商業(yè)賄賂行為。二是抓好自查自糾。對重點部門和崗位的人員要認(rèn)真進(jìn)行自查，對照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，組織人員對醫(yī)藥購銷中的不正當(dāng)交易行為進(jìn)行自查自糾。三是抓好整改提高。針對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題和中的薄弱環(huán)節(jié)，查找漏洞，研究提出切實可行的整改措施，建立健全防治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長效機制。堅持邊查邊整改邊建立健全長效機制。
3、建立公開、透明的藥品、器材采購和基建維修管理機制。首先，成立了廉潔、高效、務(wù)實的藥品、器材采購小組和基建維修領(lǐng)導(dǎo)小組。選擇廉潔奉公、責(zé)任心強、熟悉的人員組成，采購小組總?cè)藬?shù)達(dá)45人，職工代表比例在20以上，分3組隨機抽取。在決定重大事項時實行票決制，堅決杜絕院領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”。其次，實行辦事與監(jiān)督分離的新機制。在成立采購組織的同時，還組建了采購監(jiān)督小組。院主要負(fù)責(zé)人只管監(jiān)督，不參與具體招投標(biāo)，采購監(jiān)督小組由醫(yī)院工會主席任組長，職工代表組成。采購監(jiān)督小組有權(quán)利列席相關(guān)會議；有權(quán)了解整個決策過程和經(jīng)費支出情況，中標(biāo)公司情況，有權(quán)向上級紀(jì)委反映情況。每次公開招標(biāo)形成的材料交院辦公室存檔備查15年。第三，開放藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備市場，引入競爭機制。每次公開招投標(biāo)，都必須要提前在院內(nèi)和網(wǎng)上公開招標(biāo)信息，引入競爭機制，杜絕不規(guī)范招投標(biāo)，第四，規(guī)范采購程序。制定了《藥品、設(shè)備器械、耗材物資采購及基建維修管理辦法》和《一次性醫(yī)用耗材申領(lǐng)、庫房管理制度》，對藥品、耗材、設(shè)備采購和基建維修的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、程序進(jìn)行了規(guī)范。醫(yī)用耗材、后勤物資凡單品種年采購量1萬元以上的都納入公開招投標(biāo)。
三、存在的主要問題。
1、醫(yī)院內(nèi)部運行管理機制僵化。現(xiàn)行獎金分配方案完全不適應(yīng)當(dāng)前，急需調(diào)整，人事用工制度也需要加快改革步伐。
2、醫(yī)療技術(shù)水平不高，服務(wù)態(tài)度需要改善。醫(yī)療糾紛較多，醫(yī)院美譽度不高，社會形象有待改善。
3、由于醫(yī)院占地太小，周邊無發(fā)展空間，業(yè)務(wù)發(fā)展受到很大限制。西班牙政府480萬歐元貸款項目即將落實。因此，區(qū)中心醫(yī)院建設(shè)問題十分緊迫。
四、對今后的打算。
1、抓住區(qū)級衛(wèi)生資源整合機遇，制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略。要抓住西班牙政府480萬歐元貸款項目和建設(shè)xx區(qū)中心醫(yī)院這兩大發(fā)展機遇，通過醫(yī)院重組實現(xiàn)規(guī)模擴張，通過實施貸款項目使醫(yī)療設(shè)備達(dá)到市級醫(yī)院水平。要制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃中長期發(fā)展目標(biāo)，保持區(qū)醫(yī)院在xx的區(qū)域醫(yī)療中心地位。
2、增強適應(yīng)社會主義經(jīng)濟能力，提高醫(yī)院核心競爭力。一是以改革總攬醫(yī)院全局。要加大分配制度和人事用工制度改革力度，在向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜的同時，研究對醫(yī)院管理層考核、激勵的辦法，提高醫(yī)院管理層待遇。認(rèn)真執(zhí)行下崗、轉(zhuǎn)崗等“五崗制”，搞活人事用工制度。積極探索醫(yī)院保潔等實現(xiàn)后勤社會化的可能。二是推行現(xiàn)代醫(yī)院營銷策略。對醫(yī)院業(yè)務(wù)組合進(jìn)行分析，確定今后重點業(yè)務(wù)發(fā)展方向，統(tǒng)籌人、財、物資源促進(jìn)重點業(yè)務(wù)科室（項目）發(fā)展，進(jìn)一步滿足xx醫(yī)療市場細(xì)分的需求。三是提高醫(yī)院核心競爭力。加強科學(xué)管理，確立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨、“以人為本”的管理思想、“以經(jīng)營為主”的管理模式，繼續(xù)做好“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院的活動。
3、一手抓廉潔行醫(yī)，一手抓醫(yī)院發(fā)展。堅持并完善藥品、器材采購“陽光工程”，實行院務(wù)公開，進(jìn)一步探索新時期加強監(jiān)督的新機制、新辦法。與此同時，必須堅持發(fā)展才是硬道理。
4、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院新形象。抓好“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院”和“放心藥房”活動，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療技術(shù)水平，實行人性化服務(wù)。重視醫(yī)院公共關(guān)系，加強對外宣傳和協(xié)調(diào)，塑造和維護醫(yī)院形象和聲譽。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇十三
不問收獲，但問耕耘！最好的資料給最好的自己！
時間：20xx年x月x日。
時間：20xx年x月x日。
一、以目標(biāo)合同為基礎(chǔ)，抓好全省結(jié)防工作。
所長與廳長簽訂的目標(biāo)合同，是全年的工作基礎(chǔ)；
支部工作目標(biāo)合同，是完成各項任務(wù)的保證；
全省的防癆工作，則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點；
而開展的“項目”試點工作，正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個良好開端。
1、黨政齊抓共管，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。
今年結(jié)防所黨、政、工、團組織團結(jié)協(xié)作，保持結(jié)防所的穩(wěn)定，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭，工作不分份內(nèi)份外，只要對全省結(jié)防工作有益，對控制我省結(jié)核病疫情有利，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學(xué)習(xí)，全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性，增強了緊迫感。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協(xié)力，促進(jìn)基層防癆工作的開展。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層××天。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識，所到之處，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進(jìn)行分析，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。
2、抓“項目”試點，奠定基礎(chǔ)，提高我省結(jié)防水平。
我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱?！缎l(wèi)生部加強與促進(jìn)結(jié)核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進(jìn)地方結(jié)防工作開展的有效途徑。
我省××××年被衛(wèi)生部列為“項目”省，并確定先在××、××、××、××、××、××縣進(jìn)行試點，從××××年×月啟動以來，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年×月已結(jié)束一個周期，并完成考核工作，×個縣完成項目管理病人×××例，較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例。滿2個月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)××%，初治菌陽病人治愈率達(dá)××％，都達(dá)到了衛(wèi)生部項目的要求指標(biāo)。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進(jìn)行了大會交流，受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評。
我省被列為“項目”省并在×個縣進(jìn)行的第一周期試點工作中，按照全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，項目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗，使我省結(jié)核病項目工作在交通不便、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然達(dá)到了目的，完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢，通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場指導(dǎo)、辦學(xué)習(xí)班、開交流經(jīng)驗現(xiàn)場會等手段，問題逐漸得以解決，同時也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。
項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療，使經(jīng)濟文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機會，使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛護。同時也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天，“項目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進(jìn)一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎(chǔ)。
3、完成了今年新列入的×個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作。到×月底，已有×個縣啟動，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時也完成了×個“省結(jié)核病控制項目縣”的地州、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作。通過項目帶動工作，必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動作用。
4、加強質(zhì)控，保證質(zhì)量。
痰片的質(zhì)控工作，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查，較目標(biāo)合同中要求的×××張增加了×××張，這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用。
5、完成了××、××兩個結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導(dǎo)工作。先后有××天到監(jiān)測縣指導(dǎo)和了解工作情況，并準(zhǔn)確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托，承辦了全國結(jié)核病項目工作會議，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會，參與接待who、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團到我所及××、××、××檢查指導(dǎo)工作。
6、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān)，為基層提供方便。
為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果，我們加強了防癆藥品的營理，以求逐步實施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作。在對結(jié)核病的有效化療中，用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用，而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項目縣用藥×××××板外，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽高、價格低的藥品進(jìn)行訂貨，這樣，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費開支，深受基層的歡迎。
二、積極開展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作。
我們在抓好全省防癆工作的同時，為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業(yè)技術(shù)水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作，同時，通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、增加新項目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務(wù)態(tài)度，患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴，使我所知名度不斷提高。截止××月底，完成門診病人××××人次，其中專家門診××××人次，收住院治療×××人，胸透××人次，攝片××××余人次，b超×××人次，ppd××××人次，bcg接種×××人次，纖支鏡檢查××人，生化檢測××××人次，痰片××××人次。同時，還主動外出體檢，主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進(jìn)行查、防、管、治，今年對××地區(qū)的師大、××學(xué)院等××所大專院校及國防工校等××所中專學(xué)校、師大附中、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查，受檢×××××人，查出結(jié)核菌素強陽性者××××人。并利用流動x光車外出對×××余個單位進(jìn)行攝片體檢×萬多人次，查出活動性肺結(jié)核×××例，疑似患者××例，肺部腫瘤××例。
三、做好所內(nèi)建設(shè)，穩(wěn)定結(jié)防隊伍。
另一方面積極組織力量創(chuàng)收，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓，兩個成果一起要。年內(nèi)在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結(jié)合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題。
2、積極完成所內(nèi)日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查，結(jié)果認(rèn)定：收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)。
四、培訓(xùn)人材與提高教學(xué)、科研水平。
1、在人材培養(yǎng)上，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修，派人參加了西安和新疆兩個學(xué)術(shù)會議，以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計培訓(xùn)班、項目辦技術(shù)指導(dǎo)組強化短訓(xùn)班、結(jié)核菌檢驗規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期，共培訓(xùn)×××余人。接××名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修。
2、科研工作是反映一個單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個重要指標(biāo)。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文××篇，在中國防癆通訊刊登××篇，在××預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登××篇，在××××年全國防癆協(xié)會學(xué)術(shù)年會上交流論文××篇，在××××?xí)辖涣鳌痢疗?，在其它學(xué)術(shù)會上交流××篇。應(yīng)××市科委邀請，還派專家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評審。
五、宣傳工作。
時光荏苒，就快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，一年來，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表的重要思想。
2021年中醫(yī)院護士長年終個人總結(jié)。
xxxx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟建設(shè)和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。
2021醫(yī)生個人總結(jié)。
本人于xx年x月起，在xx衛(wèi)生院開始上班。這一年來，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，堅持以xx大精神以及三個代表重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。
2021年12月內(nèi)科醫(yī)師工作總結(jié)。
讀萬卷書，行萬里路。
浪花，從不伴隨躲在避風(fēng)港的小表演，而始終追趕著拼搏向前的巨輪。
把握現(xiàn)在、就是創(chuàng)造未來。不問收獲，但問耕耘！
天道酬勤，加油！
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇十四
二00七年，我院將堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，按照市衛(wèi)生局目標(biāo)管理責(zé)任制的要求，結(jié)合醫(yī)院工作實際，繼續(xù)切實抓好“醫(yī)院管理，醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)”，認(rèn)真搞好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院建設(shè)工作，現(xiàn)制訂工作計劃如下：
一、二00七年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想
在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，按照衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價指南試行》、《四川省醫(yī)院復(fù)查及管理評價標(biāo)準(zhǔn)試行》的要求，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理，搞好服務(wù)；積極推進(jìn)管理機制創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新和科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，堅決反對醫(yī)療、藥品購銷活動中的商業(yè)賄賂，不斷加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，堅持“全心全意為人民服務(wù)的宗旨”，堅持“救死扶傷”的人道主義精神,切實搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化服務(wù)。要進(jìn)一步加強?？平ㄔO(shè)，積極開展新技術(shù)，以滿足患者的需求。在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平的同時，努力在解決“看病難，看病貴”問題上下功夫。要抓住時機加快醫(yī)院發(fā)展建設(shè)，團結(jié)全院職工，奮發(fā)努力，力爭全面完成和超額完成二00七年目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)而推動醫(yī)院不斷發(fā)展。
二、二00七年醫(yī)院工作目標(biāo)
三、二00七年重點要做好的工作
1、堅持發(fā)展和創(chuàng)新精神，不斷深化服務(wù)理念
2、繼續(xù)搞好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)
繼續(xù)深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，不斷強化法制觀念和監(jiān)察審計機制，反對和抵制商業(yè)賄賂，進(jìn)一步規(guī)范和完善行風(fēng)建設(shè)的制度措施。
進(jìn)一步樹立誠信意識和人性化服務(wù)理念，堅持搞好院務(wù)公開、科務(wù)公開，不斷完善科學(xué)化、民主化、規(guī)范化的醫(yī)院管理，切實搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅持“八不準(zhǔn)”和“五禁止，”積極推行以德治醫(yī)和人性化關(guān)懷，以精心的診療、禮貌、溫馨、周到的服務(wù)，不斷滿足廣大患者的醫(yī)療服務(wù)需求。要進(jìn)一步完善醫(yī)院各項服務(wù)程序、各個服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)措施，力求實現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美、程序便捷、服務(wù)高品質(zhì)。
3、依法行醫(yī)，繼續(xù)強化醫(yī)療質(zhì)量，進(jìn)一步加強醫(yī)療管理
繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》等各項法規(guī)，按照“醫(yī)院管理年”的要求，以醫(yī)療質(zhì)量管理為核心，以嚴(yán)格各項醫(yī)療制度、措施、規(guī)程為重點，抓好以病例質(zhì)量控制、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療操作規(guī)程為主要內(nèi)容的醫(yī)療服務(wù)管理。進(jìn)一步嚴(yán)格三級醫(yī)師責(zé)任制、病歷質(zhì)控的三級責(zé)任制，尤其要加強科室的兩級質(zhì)控和醫(yī)院感染的管理、監(jiān)控，要不斷提高各級醫(yī)技人員的質(zhì)量責(zé)任意識和科主任的質(zhì)量管理意識，加強檢查考核，嚴(yán)格落實責(zé)任，以確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平不斷提高。
4加快?？平ㄔO(shè)和專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)、引進(jìn)
要下大力氣加快?？平ㄔO(shè)，繼續(xù)抓好心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌內(nèi)科、中醫(yī)示范科室、介入專業(yè)技術(shù)等專科建設(shè)，發(fā)揮腫瘤?？频脑\療特色；在新組建骨外科病區(qū)的同時，集中專家及專業(yè)技術(shù)人才力量，努力使我院骨科專業(yè)技術(shù)水平邁上新臺階。要切實加大對專業(yè)急需人才的引進(jìn)力度，結(jié)合醫(yī)院具體實際，運用靈活、有效的方式和辦法引進(jìn)人才，打造人才優(yōu)勢，集中力量將相關(guān)專業(yè)做強、做大。同時，采用新的舉措，加快醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)人員的培養(yǎng)力度，積極培養(yǎng)和使用專業(yè)水平高、能力強的骨干，充分發(fā)揮其在?？?、專業(yè)建設(shè)中的作用。要繼續(xù)強化院內(nèi)重點?？?、專業(yè)的技術(shù)人才配置，充分發(fā)揮“效益型”專業(yè)人才的帶動作用。在繼續(xù)強化目標(biāo)任務(wù)分解管理措施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善科主任責(zé)任制管理機制。要采取積極、有效措施，進(jìn)一步加大專業(yè)人員繼續(xù)教育力度，加快我院專業(yè)人員隊伍的技術(shù)水平不斷提高。
5、繼續(xù)加強科研、學(xué)術(shù)工作，加快新技術(shù)、新服務(wù)項目的開發(fā)應(yīng)用[page]
6、想方設(shè)法加大醫(yī)院基本建設(shè)的投入
繼續(xù)加大醫(yī)療設(shè)備的投入。尤其是要加大對重點專科，對投入少、見效快，具有治療意義設(shè)備項目的投入。爭取在20xx年完成對我院鈷60精確放療的升級改造，完成供應(yīng)室、感染疾病科的修建及相關(guān)配套設(shè)施的配置，并對我院內(nèi)部微機管理信息網(wǎng)進(jìn)行升級改造。對金泉街50號職工住宅進(jìn)行上、下水管道的更換。
7、繼續(xù)采取多種形式搞好醫(yī)院宣傳
進(jìn)一步強化醫(yī)院形象宣傳的力度，除了醫(yī)院要不斷加大宣傳力度外，全院各科室要加大自主宣傳的力度。通過醫(yī)院宣傳，特別通過對劉川同志的宣傳及對醫(yī)院先進(jìn)典型人物、事例的宣傳，不斷增強全院職工愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔行醫(yī)的意識，不斷提高全院職工的法制觀念，并創(chuàng)造出團結(jié)奮發(fā)、規(guī)范服務(wù)的良好醫(yī)院文化氛圍。通過宣傳，不斷在社會公眾中樹立起醫(yī)院良好的社會形象，樹立起醫(yī)院的專科品牌、特色技術(shù)，以及技術(shù)優(yōu)、服務(wù)佳的專家形象。要認(rèn)真籌劃并加強與四川日報、成都日報、成都電視臺等新聞媒體的溝通聯(lián)系，根據(jù)醫(yī)院專科、專業(yè)發(fā)展的要求，密切結(jié)合醫(yī)院各階段中心工作開展好行之有效、形式多樣、有重點、有針對性的醫(yī)院宣傳工作。同時，要進(jìn)一步抓好《院訊》的編發(fā)及院內(nèi)各個宣傳櫥窗的宣傳組織工作，加強信息溝通，激勵職工愛崗敬業(yè)、規(guī)范服務(wù)的精神，著力營造良好的醫(yī)院文化氛圍。
8、繼續(xù)抓好醫(yī)院文化建設(shè)
醫(yī)院文化，是醫(yī)院干部、職工精神面貌的反映，是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的體現(xiàn)，是醫(yī)院良好運行狀態(tài)的客觀表現(xiàn)。要繼續(xù)強化誠信、人文關(guān)懷的理念，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)、敬業(yè)、遵紀(jì)、守法的精神，營造互助互愛、講文明講禮貌的氛圍，激勵創(chuàng)新、奮發(fā)的精神，從而不斷提高全院職工的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)和規(guī)范化服務(wù)的思想素質(zhì)，增強凝聚力和向心力。
要繼續(xù)運用多種形式，加強醫(yī)院法制建設(shè)和職工思想教育，特別是要抓好“
五、五”普法的學(xué)習(xí)教育活動。要切實搞好治安、消防的綜合治理，努力確保治安消防和醫(yī)療服務(wù)的“兩個安全”。要不斷強化醫(yī)院應(yīng)對醫(yī)療、公共衛(wèi)生、治安消防等突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力,確保醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。
在努力加快醫(yī)院發(fā)展的同時，要不斷提高職工的物質(zhì)文化生活水平。鼓勵職工通過誠實勞動、技術(shù)創(chuàng)新和有效管理的途徑增加個人的收入，支持和幫助勤奮工作、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)規(guī)范、成績優(yōu)異的科室、個人拓展業(yè)務(wù)，搞好服務(wù)，采取有效措施為他們施展才干搭建平臺。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇十五
為貫徹前不久召開的我市“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”會議精神，我院采取了一系列行動，全面推進(jìn)我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將活動總結(jié)如下。
一、深化“醫(yī)院管理年”活動，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)。繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動。強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護理規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。逐步實現(xiàn)臨床路徑管理，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，規(guī)范服務(wù)行為，預(yù)防醫(yī)療事故、差錯的發(fā)生，確?；颊呱踩?/p>
二、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好的行業(yè)作風(fēng)。建立和完善醫(yī)院藥品、設(shè)備購管理，堅決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護患者利益。加大對醫(yī)護人員從醫(yī)行為的管理力度，實施責(zé)任追究制，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會和群眾。
三、妥善處理醫(yī)患糾紛，高度重視病人投訴工作。按照市平安醫(yī)院創(chuàng)建要求，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系。由院長牽頭，分管院長具體負(fù)責(zé)，引導(dǎo)患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)務(wù)科建立病人投訴登記制度。對所有投訴有記錄、有調(diào)查、有處理意見、有結(jié)果反饋，對違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個人醫(yī)療誠信檔案。
四、醫(yī)院積極參加醫(yī)療責(zé)任保險。目前，我院正對宿遷市財產(chǎn)保險公司提供的醫(yī)療責(zé)任險方案進(jìn)行研究，準(zhǔn)備醫(yī)護人員全部參加醫(yī)療事故責(zé)任保險。
五、加強醫(yī)院安全工作，切實保護職工和患者安全。加強與公安部門的協(xié)調(diào)，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實三級查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設(shè)施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。強化醫(yī)院治安管理，消除安全隱患。我院與市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)公安分局下屬保安公司簽訂了保安合同，常年聘用四名保安負(fù)責(zé)醫(yī)院治安保衛(wèi)工作。醫(yī)院認(rèn)真落實人防、技防、設(shè)施防內(nèi)保措施。在門診、住院樓內(nèi)外及倉庫、財務(wù)、辦公等重點部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報警裝置。確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度，有夜間突發(fā)事件緊急處理預(yù)案和處理記錄，以確保醫(yī)院安全。
六、我院按照消防部門要求，制定了我院防火預(yù)案并組織了演練，配置了自動噴淋系統(tǒng)和各種消防器材和專職管理人員。加強對院內(nèi)的安全檢查，消除隱患。每天例行巡視、每月定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房等），要對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。保證了醫(yī)院消防安全。
七、加強醫(yī)院普法教育工作，切實提高干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內(nèi)例會、工會活動等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等，切實提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀(jì)律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去，堅決杜絕因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生。
八、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實維護醫(yī)院的穩(wěn)定。制定處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對政治性事件、突發(fā)事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等；制訂相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。各分管院長具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，及時妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。
九、借助警力，利用國家法律武器，平息突發(fā)事件，維護醫(yī)院和諧、平安。我院正在與開發(fā)區(qū)公安分局協(xié)商，準(zhǔn)備在院內(nèi)設(shè)立警務(wù)室。
平安醫(yī)院創(chuàng)建活動是一項長期性的任務(wù)，我們要通過創(chuàng)建工作，不斷探索規(guī)律，總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗,，建立和完善平安創(chuàng)建活動的長效機制，以促進(jìn)醫(yī)院的全面建設(shè)和發(fā)展。力爭達(dá)到平安醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇十六
二00x年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟建設(shè)和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心，同時，突如其來的sars病魔嚴(yán)竣考驗著我們每一位醫(yī)務(wù)工作者。面對挑戰(zhàn)，我們依靠科學(xué)、群策群力，團結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念；面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。
全院現(xiàn)有職工146人，其中高級職稱4人，中級30人，開設(shè)病床102張，院外門診4個。
截止11月底，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次；完成住院治療3092人次，治愈率為50.40％，好轉(zhuǎn)率為42.65％，死亡率為0.23％；平均每一患者住院日為4.21天；住院手術(shù)1045人次，門診手術(shù)132人次；搶救危重病人137人次，搶救成功率達(dá)98.78%，出入院診斷符合率96.69%，床位使用率44％，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次／床；單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6％；人均門診費用為74.84元，平均每一出院人次費用1288.71元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標(biāo)。
一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu)，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。
二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。
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