最新情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案(24篇)

為了確保我們的努力取得實(shí)效，就不得不需要事先制定方案，方案是書(shū)面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。方案對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇方案。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。

情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案篇一

無(wú)論您經(jīng)營(yíng)的是酒店、花店還是禮品店，在情人節(jié)這個(gè)天都要有自己的主題，突出自己店的新穎性、創(chuàng)新性。首先要有一個(gè)醒目的主題！

在這個(gè)充滿愛(ài)、充滿柔情、充滿火花的日子里，要明確我們目的，以什么樣的方式來(lái)突出我們商家對(duì)客戶表達(dá)的祝福。另外借用以此活動(dòng)不斷提高自己商店的知名度和任性化！

1、店鋪的裝飾布置，突出節(jié)日的特點(diǎn)

2、產(chǎn)品的造型和擺放位置

3、服務(wù)的具體周到性

4、做一面愛(ài)情墻，情侶可以把自己想表達(dá)的祝福記錄下來(lái)留在愛(ài)情墻上，以示紀(jì)念

1、促銷進(jìn)店買(mǎi)滿多少，增多少或是贈(zèng)送什么

2、凡是進(jìn)店有消費(fèi)的顧客，均可在愛(ài)情墻上留下自己的足跡

3、也可作積分活動(dòng)，關(guān)注店鋪公眾號(hào)可以領(lǐng)取紅包啊、禮品啊、一束玫瑰啊等~

1、店鋪接受客戶電話、微信等預(yù)訂；（但預(yù)訂需繳納押金，押金是所訂物品的30%）

2、還可根據(jù)客戶的要求制定屬于客戶獨(dú)一無(wú)二的花束

20xx年2月14 日（僅限一天）

主要針對(duì)大眾人群，有需求花束的均可，男女老少均可享有。

情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案篇二

浪漫的情人節(jié)，為答謝新老顧客，特舉行“默契大考驗(yàn)”活動(dòng)，并贈(zèng)送相應(yīng)的禮品，以達(dá)到引導(dǎo)顧客消費(fèi)的目的。

20xx年xx月xx日

20xx年xx月xx日

心相系 愛(ài)相隨

1、促銷方法：

在活動(dòng)期間，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成游戲的，當(dāng)日店內(nèi)規(guī)定產(chǎn)品范圍內(nèi)消費(fèi)7.7折優(yōu)惠;在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成游戲的，免費(fèi)贈(zèng)送禮品。

2、體驗(yàn)游戲的客戶條件：

進(jìn)店的情侶客戶

3、活動(dòng)時(shí)間：

4、活動(dòng)的內(nèi)容和方法：

在活動(dòng)期間，購(gòu)物的情侶客戶可以有機(jī)會(huì)體驗(yàn)?zāi)醮罂简?yàn)活動(dòng)。

兩個(gè)人將每個(gè)人的其中一只手和對(duì)方的一只手握在一起，將蝴蝶結(jié)系在被握在一起的兩只手腕上，另外沒(méi)有握在一起的兩只手合作完成系蝴蝶結(jié)的游戲。

注：在游戲過(guò)程中，要被系在一起的兩只手不能協(xié)助系蝴蝶結(jié)。

b.限時(shí)14秒游戲。

c.在限時(shí)內(nèi)完成游戲的，免費(fèi)贈(zèng)送小禮物，可以在免費(fèi)贈(zèng)送的禮物區(qū)內(nèi)人選一款玩具。在限時(shí)內(nèi)沒(méi)有完成游戲的，在宣傳期進(jìn)行登記的，在當(dāng)日在指定的區(qū)域內(nèi)消費(fèi)可以7折優(yōu)惠，沒(méi)有登記的7.7折優(yōu)惠。

對(duì)于單身進(jìn)店的客戶，也有一種游戲體驗(yàn)方法，就是置骰子，2個(gè)骰子的點(diǎn)數(shù)相加為七，即可獲贈(zèng)獎(jiǎng)品。

1、活動(dòng)條件：

單身進(jìn)店的客戶都有體驗(yàn)游戲的資格。

2、活動(dòng)內(nèi)容：

在活動(dòng)期限內(nèi)進(jìn)店購(gòu)物的單身客戶，可以體驗(yàn)游戲一次，在一個(gè)平面上置骰子一次，兩個(gè)骰子的點(diǎn)數(shù)相加為7即可獲贈(zèng)一份精美的禮品，購(gòu)買(mǎi)限定產(chǎn)品7.7折優(yōu)惠;若是點(diǎn)數(shù)相加不是7，在當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)限定產(chǎn)品7.7折優(yōu)惠。

3、活動(dòng)時(shí)間：

店內(nèi)把禮物區(qū)設(shè)置出一部分區(qū)域，備足禮物打折促銷的產(chǎn)品。

店內(nèi)有播放設(shè)備的，播放《今天我要嫁給你》，增添店內(nèi)浪漫的氣氛。

海報(bào)粘貼在窗戶或者門(mén)外比較顯眼的地方。

保持店內(nèi)整潔，服務(wù)員要做到微笑熱度服務(wù)。

情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案篇三

現(xiàn)在企業(yè)都注重自己品牌的推廣建設(shè)，只要品牌深入人心，還愁產(chǎn)品不好銷售嗎?品牌是企業(yè)的靈魂，所以說(shuō)品牌推廣成了一件重中之重的事情了。那么企業(yè)該如何策劃一份品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案呢?今天方案網(wǎng)小編就和大家一起來(lái)探討一下企業(yè)品牌應(yīng)該如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣。

利用各種渠道做品牌曝光

網(wǎng)絡(luò)推廣的渠道數(shù)不勝數(shù)，按照用戶的接觸方式可以分成主動(dòng)渠道和被動(dòng)渠道。主動(dòng)渠道即搜索引擎(包括電商平臺(tái)內(nèi)部搜索)，用戶使用搜索引擎都是帶很強(qiáng)的目的性，有明確的信息獲取需求，如果信息匹配程度較高，品牌建立，銷售轉(zhuǎn)換都是水到渠成的事。微信、微博、論壇、自媒體、平臺(tái)硬廣等，都是被動(dòng)渠道，這些渠道一般使用頻度較高，擁有很強(qiáng)的流量，適合做品牌曝光。

注重創(chuàng)意內(nèi)容的策劃

如果說(shuō)渠道選擇是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的體，那么內(nèi)容就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的魂。雖然是不同的渠道發(fā)聲，但是傳遞的都是同一個(gè)信息，強(qiáng)化用戶同一個(gè)印象。許多大品牌讓用戶印象深刻往往不是產(chǎn)品本身，而是一次或多次有創(chuàng)意的內(nèi)容策劃。內(nèi)容有軟文、社交媒體、新聞稿、音頻、播客、博客、白皮書(shū)、音樂(lè)、動(dòng)畫(huà)、圖片、信息圖、在線教學(xué)或電視廣播、幻燈片、視頻、研討會(huì)、app、游戲等多種表現(xiàn)形式。

樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)口碑和品牌形象

每個(gè)品牌都期望網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能取得事半功倍的效果，這個(gè)效果不是單純銷售額的增長(zhǎng)，更是網(wǎng)絡(luò)口碑和品牌形象的塑造。對(duì)于已經(jīng)形成品牌的公司來(lái)說(shuō)，只需要告訴用戶，我們有什么就足夠了，用戶對(duì)其品牌足夠信任，不會(huì)再去考慮質(zhì)量，甚至連價(jià)格也不會(huì)做過(guò)多考慮。

可根據(jù)品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的已有信息、行業(yè)大數(shù)據(jù)做全方位品牌診斷和形象分析，需要做品牌形象優(yōu)化的企業(yè)分三種：

①網(wǎng)上信息量非常少的，需要進(jìn)行內(nèi)容豐富充實(shí)，完善品牌形象;

②網(wǎng)上信息量比較多，但是很雜亂的，口碑較弱的;

③伴隨著網(wǎng)絡(luò)言論自由化，一些非正常信息泛濫的。目前主要的品牌優(yōu)化集中在搜索引擎信息優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道、自媒體報(bào)道優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)口碑等幾個(gè)方面。

以上就是小編給大家分享的企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案全部?jī)?nèi)容，這篇文章詳細(xì)的說(shuō)明了企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的途徑，希望對(duì)您有所幫助。如果您還想了解更多的營(yíng)銷方案，請(qǐng)繼續(xù)瀏覽本欄目的其它一些內(nèi)容。

情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案篇四

一、活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月1日——20xx年4月30日，2月14日除外。

二、參與酒店：生活派酒店公司旗下各門(mén)店

三、活動(dòng)內(nèi)容：首次預(yù)訂并成功入駐生活派酒店的顧客，即可享受100元/間夜特價(jià)房，在消費(fèi)結(jié)束即自動(dòng)升級(jí)為生活派酒店派卡會(huì)員，關(guān)注酒店微信即可獲贈(zèng)電子優(yōu)惠券。

溫馨提示：

1.第一次預(yù)訂生活派酒店的客人，在入住時(shí)需憑個(gè)人身份證及手機(jī)號(hào)碼填寫(xiě)完成會(huì)員登記表方可享受;

2.100元/間夜特價(jià)房房型為大床房或標(biāo)準(zhǔn)房，須通過(guò)生活派酒店官方直營(yíng)渠道預(yù)訂預(yù)訂(生活派酒店官網(wǎng)、官方微博、官方微信、400-678-6969、各門(mén)店電話);

3.100元/間夜特價(jià)房預(yù)訂后不能修改，取消訂單或預(yù)訂未到將不可以再次參加此活動(dòng);

4.100元/間夜特價(jià)房不可與其他優(yōu)惠措施同時(shí)使用;

5.此活動(dòng)有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日，2月14日除外。

3.短期促銷及互動(dòng)活動(dòng)

短期促銷主要針對(duì)節(jié)假日來(lái)策劃，互動(dòng)活動(dòng)注重趣味性、參與性。短期促銷及互動(dòng)活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)均設(shè)為20元電子優(yōu)惠券。

四、宣傳渠道策劃

1.線上宣傳渠道

(1)微博、官網(wǎng)上添加微信二維碼;

(2)利用微信“附近的人”功能模塊，在企業(yè)微信簽名檔做免費(fèi)宣傳;

(3)利用微信“漂流瓶”功能模塊：

“扔一個(gè)”，發(fā)布一段語(yǔ)音或者文字投入大海，如果有其他用戶“撈”到則可以展開(kāi)對(duì)話，邀請(qǐng)加入微群;

“撿一個(gè)”，每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會(huì)，也可以進(jìn)行對(duì)話，邀請(qǐng)加入微群。

(4)利用微信“搖一搖”，搖到微友后發(fā)布一段語(yǔ)音或文字，進(jìn)行企業(yè)宣傳，邀請(qǐng)加入我們的微群;

(5)利用微信“添加朋友”功能模塊，添加好友。

2. 線下宣傳渠道

(1)名片、dm單、服務(wù)指南、店內(nèi)海報(bào)、x展架、戶外廣告、活動(dòng)海報(bào)等宣傳品。

(2)發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工轉(zhuǎn)發(fā)酒店信息。

五、管理工作

酒店微信營(yíng)銷需保持24小時(shí)在線，方便發(fā)展粉絲并對(duì)粉絲的關(guān)注、提問(wèn)、咨詢、投訴做出反饋。推送的優(yōu)惠信息由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)策劃。

對(duì)于已經(jīng)關(guān)注酒店微信的會(huì)員，建議向布丁酒店一樣只是在每周三、五發(fā)送1條信息，避免會(huì)員反感。

六、費(fèi)用預(yù)算

手機(jī)4000元(天津店、洛陽(yáng)店、煙臺(tái)店、沈陽(yáng)店各配1部，廊坊店已配備手機(jī)，根據(jù)實(shí)際情況確定)

sim一張：250元(50元，5家酒店，根據(jù)實(shí)際情況確定)

手機(jī)月租：300元/月(60元/月，5家酒店，根據(jù)實(shí)際情況確定)

非常感謝您關(guān)注生活派酒店微信，您獲得了生活派酒店20元電子優(yōu)惠券(有效期20xx年12月1日——20xx年12月31日，有效期內(nèi)可重復(fù)使用，僅限本人入住，一次入住僅可享受1間夜的房?jī)r(jià)減免)。您可通過(guò)生活派酒店官方直營(yíng)銷售渠道或中介預(yù)訂，入住立可抵扣房費(fèi)，消費(fèi)結(jié)束即自動(dòng)升級(jí)為生活派酒店派卡會(huì)員(在開(kāi)業(yè)促銷結(jié)束后可享受會(huì)員房?jī)r(jià)

9.2折、延時(shí)退房到13:00、房費(fèi)積分等更多會(huì)員專屬優(yōu)惠)。撥打400-678-6969，馬上體驗(yàn)吧!

情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案篇五

一、 swot問(wèn)題分析

(一) 優(yōu)勢(shì)

1.20__年，婭茜品牌獲得“中國(guó)馳名商標(biāo)”稱號(hào)，同年，吳佩慈成為新一任代言人。至今，婭茜集團(tuán)分別在全國(guó)十幾個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)設(shè)立了辦事處和品牌管理商。目前，國(guó)內(nèi)“婭茜·私衣坊”連鎖店近1000家，在國(guó)內(nèi)內(nèi)衣市場(chǎng)的知名度較高，具有一定的品牌優(yōu)勢(shì)。

2.目前，婭茜官網(wǎng)商城中得授權(quán)品牌專賣(mài)店和網(wǎng)店分銷商已經(jīng)達(dá)到100多家。促進(jìn)宣傳。

3.婭茜具有強(qiáng)大的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.產(chǎn)品類別廣泛，也在一定程度上形成了產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

(二) 劣勢(shì)

1. 瑣碎的小品牌異軍突起，在價(jià)格上刺激了消費(fèi)者的消費(fèi)方向，相對(duì)愛(ài)追求廉價(jià)的內(nèi)衣。

2. 鞋類品牌“康奈”以及“浪莎”襪業(yè)等一些外行也瞄準(zhǔn)內(nèi)衣市場(chǎng)，且銷量和市場(chǎng)占有率可觀。由此，“外行明星”分割了一部分市場(chǎng)份額。

3. 現(xiàn)在起步做婭茜電子商務(wù)平臺(tái)相對(duì)較晚。

4. 一件內(nèi)衣售出與否宜看上身效果，而網(wǎng)店銷售內(nèi)衣容易引起消費(fèi)者這方面的顧慮。

5. 像玩美小鋪這樣的網(wǎng)店已經(jīng)在淘寶上小有知名度，不僅文胸的價(jià)格便宜，質(zhì)量良好，也在物流方面占有優(yōu)勢(shì)。()

(三) 機(jī)會(huì)

1. 大多數(shù)內(nèi)衣網(wǎng)上專營(yíng)店，包括婭茜這一自身品牌，其所在地都在南方。相對(duì)北方來(lái)說(shuō)，其市場(chǎng)空白程度是可想而知的。

2. 就我們自身而言，具有實(shí)體店是很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可以直接調(diào)貨，避免了空間上的復(fù)雜性。

3. 婭茜的品牌定位為18—45歲女性消費(fèi)者，唐山市有河北

聯(lián)合大學(xué)、唐山學(xué)院、師范學(xué)院、河北科技等各大高校，學(xué)生中的網(wǎng)購(gòu)愛(ài)好者不乏多見(jiàn)，而且其消費(fèi)觀念也在轉(zhuǎn)變，有利于擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)占有率。

4. 可以充分集結(jié)各方面資源，充分利用唐山市及北方其他地方性網(wǎng)站做宣傳。

(四) 威脅

1. 前期力度不夠或宣傳不夠會(huì)影響后期運(yùn)作和銷量。

2. 與其他內(nèi)衣網(wǎng)絡(luò)專營(yíng)店和婭茜網(wǎng)絡(luò)分銷商相比，人氣和剛起步時(shí)面臨的問(wèn)題較多，包括客服人員問(wèn)題、發(fā)貨問(wèn)題等等。

三、營(yíng)銷戰(zhàn)略

(一)市場(chǎng)細(xì)分

1.按人口統(tǒng)計(jì)變量細(xì)分市場(chǎng)

a.性別

男女都需要內(nèi)衣，與男性內(nèi)衣相比，女性內(nèi)衣更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，相對(duì)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)占有率也比較高。

b.年齡

18—45歲的女性為內(nèi)衣的主要消費(fèi)群體。

(二)目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品定位

18—45歲網(wǎng)購(gòu)愛(ài)好者

四、營(yíng)銷策略

(一)定價(jià)策略

1.按廠家約定的網(wǎng)絡(luò)分銷協(xié)議，產(chǎn)品定價(jià)不低于商城產(chǎn)品標(biāo)價(jià)的95%(?)

2.適當(dāng)?shù)陀趯?shí)體店的價(jià)格

3.為吸引消費(fèi)者，可以針對(duì)一部分商品實(shí)施價(jià)格優(yōu)惠，吸引眼球。

4.具體分為：團(tuán)購(gòu)價(jià)、會(huì)員價(jià)(一次性消費(fèi)滿200元可成為正式會(huì)員)、一次性購(gòu)滿300元免運(yùn)費(fèi)等價(jià)格優(yōu)惠政策。(具體實(shí)施細(xì)節(jié)待完善)

(二)分銷策略

1.在后期跟進(jìn)過(guò)程中，可以根據(jù)網(wǎng)店銷量以及客戶忠誠(chéng)度(購(gòu)買(mǎi)次數(shù)等相關(guān)實(shí)際數(shù)據(jù))來(lái)開(kāi)發(fā)新的分銷商(具體可以在各大高校、學(xué)生網(wǎng)站做低調(diào)宣傳)，這類分銷商可以通過(guò)網(wǎng)店，也可以通過(guò)線下做銷售來(lái)幫助完成網(wǎng)店的銷量。

2.在網(wǎng)店維護(hù)的過(guò)程中，可以通過(guò)線下宣傳，一方面增加網(wǎng)店的銷量，另一方面增加網(wǎng)店人氣，促進(jìn)網(wǎng)店銷售的持久性。同時(shí)，在銷售的過(guò)程中，抓住對(duì)產(chǎn)品貨源感興趣的顧客，可以考慮促成這類顧客為分銷商，但最好注重地區(qū)性，否則，管理和發(fā)貨問(wèn)題凸顯。

(三)整合公關(guān)

集結(jié)可以集結(jié)的一切資源，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體、可能的政府人員、其他企業(yè)人員，做足前期網(wǎng)店的宣傳和資源整合，達(dá)到前期宣傳的影響力和后期實(shí)施的可行性。

五、營(yíng)銷行動(dòng)方案

(一)營(yíng)銷活動(dòng)范圍

1.在時(shí)間上，以推廣開(kāi)始為始的一個(gè)月(盡量將周期縮短)。

2.空間上，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)迅速占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額，空間上的目標(biāo)市場(chǎng)只為唐山周邊乃至河北、內(nèi)蒙、陜，遼等北方地區(qū)。

(二)營(yíng)銷活動(dòng)目標(biāo)

1.賺取可觀的利潤(rùn)

2.提高市場(chǎng)占有率

3.增加顧客滿意度

4.提高品牌的地區(qū)性知名度

5.節(jié)約部門(mén)運(yùn)營(yíng)成本

(三)營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃(實(shí)施細(xì)節(jié))

前期

1. 做足宣傳

宣傳方式如下：

線上推廣

(1) 利用唐山知名地方性網(wǎng)站如，新唐網(wǎng)做網(wǎng)店

品牌開(kāi)業(yè)宣傳，宣傳語(yǔ)要簡(jiǎn)潔明了，可以為

“婭茜美麗使者內(nèi)衣網(wǎng)店開(kāi)業(yè)優(yōu)惠進(jìn)行中，

請(qǐng)速來(lái)?yè)屬?gòu)吧”之類。(通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳網(wǎng)店開(kāi)

業(yè)的費(fèi)用待考察)

(2) 利用窩窩團(tuán)，這樣的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行初期團(tuán)購(gòu)

宣傳。

(具體線上宣傳網(wǎng)站要做具體分析，“貨比三家”爭(zhēng)取降低成本)

線下推廣

(1) 做宣傳單，宣傳語(yǔ)也要簡(jiǎn)潔明了，使人一目

了然。宣傳單的成本，在批量印刷的情況下，成本為0.05*1000=50元

(2) 在輕工、理工、煤醫(yī)、唐大、師范等各大高

校做宣傳欄海報(bào)宣傳。

2. 開(kāi)業(yè)

(1) 首先，做好網(wǎng)店設(shè)計(jì)、美化和裝修，免費(fèi)裝

修模板網(wǎng)址為達(dá)到好的視覺(jué)效果，刺激顧客的消費(fèi)視覺(jué)。

(2) 其次，以前面所說(shuō)的定價(jià)策略來(lái)決定開(kāi)業(yè)時(shí)

的促銷方式，除此之外，可以有贈(zèng)禮品，贈(zèng)代金券，贈(zèng)積分兌換等其他方式。具體可以利用特價(jià)保暖打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。(實(shí)際運(yùn)作時(shí)，可一步步實(shí)施，按需要改進(jìn))

(3) 再次，做好物流方面的準(zhǔn)備，聯(lián)系一家物流

公司，給予網(wǎng)店發(fā)貨價(jià)格上的優(yōu)惠，跟物流公司討價(jià)還價(jià)定價(jià)格優(yōu)惠政策的時(shí)候可以一次發(fā)貨多少件以上優(yōu)惠多少。(需簽訂中長(zhǎng)期

政策協(xié)議)

(4) 隨著網(wǎng)店的開(kāi)設(shè)，會(huì)生成一個(gè)支付寶賬戶，

公司需另開(kāi)一張卡，將營(yíng)業(yè)額定時(shí)打到賬戶上。

(5) t1上需開(kāi)設(shè)一個(gè)新戶，可命名為網(wǎng)店，走網(wǎng)

店的賬。

(6) 交賬：交賬程序可以跟直營(yíng)店一致。但網(wǎng)店

有淡季旺季的時(shí)候，可以延長(zhǎng)交賬時(shí)間(待制定政策)

(7) 費(fèi)用：將網(wǎng)店開(kāi)店的費(fèi)用控制在500元以內(nèi)。

后期生成的費(fèi)用主要有物流和增加維護(hù)費(fèi)用，具體實(shí)施可參照網(wǎng)店開(kāi)業(yè)后的效益，良好的話，按照直營(yíng)店標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

中期：

中期主要包括網(wǎng)店的日常管理和維護(hù)，要能保證在網(wǎng)店?duì)I業(yè)時(shí)間內(nèi)，顧客疑問(wèn)能夠隨時(shí)解答、耐心解答、耐心服務(wù)。保證服務(wù)的質(zhì)量和促成每筆訂單的生成。

后期：

后期涉及到顧客售后服務(wù)保障一些問(wèn)題，退換貨政策參照淘寶網(wǎng)相關(guān)退換貨政策協(xié)議。但最好在產(chǎn)品發(fā)貨之前就檢查好商品，避免情況的發(fā)生，否則可能

要涉及到處理顧客投訴一些問(wèn)題。

情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案篇六

發(fā)展趨勢(shì)可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)不斷繁榮。然而，繁榮的同時(shí)意味著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，總有餐飲店鋪倒下，又有新的店鋪站起來(lái)， 但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表，“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>

二、市場(chǎng)/企業(yè)分析

宣化餐飲市場(chǎng)同樣存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，各式各樣的大小酒店、飯店，爭(zhēng)奪著宣化有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺(jué)、視覺(jué)。

一個(gè)酒店要獲得成功，必須具備以下條件：(1)、擁有自己的特色;(2)、全面的(質(zhì)量)管理;(3)、足夠的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)資金;(4)、創(chuàng)新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開(kāi)業(yè)又迅速消失的原因所在。

東方鴨王酒樓，是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過(guò)多年的宣傳與運(yùn)營(yíng)，已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度，在宣化更是家喻戶 曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓，提高菜品質(zhì)量(行家點(diǎn)評(píng)稍差)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)、管理，定能成為宣化餐飲界的后起之秀。

三、營(yíng)銷策劃

餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤(rùn);要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營(yíng)銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。

鴨王酒樓開(kāi)業(yè)兩月，現(xiàn)正在舉辦“回報(bào)消費(fèi)者關(guān)愛(ài)”優(yōu)惠活動(dòng)。借此機(jī)會(huì)，應(yīng)以顧客滿意營(yíng)銷、內(nèi)部員工營(yíng)銷和文化營(yíng)銷三者結(jié)合，作為本次活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行。

1、本次活動(dòng)的目的：增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力，提升知名度和美譽(yù)度;提升“東方”形象，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力;加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和向心力;提高員工服務(wù)意識(shí)、工作積極性;進(jìn)一步提升“東方”的企業(yè)文化;提升銷售額，增加利潤(rùn);為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

2、活動(dòng)時(shí)間：7月1日——15日，共計(jì)15天。

3、參與人數(shù)：東方的所有員工、就餐的顧客等。

4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新

四、具體方案策劃

(一)sp方案

1、“微笑服務(wù)”

在活動(dòng)期間，所以員工一律微笑服務(wù)，細(xì)致耐心，讓顧客乘興而來(lái)滿意而歸，提高顧客的感覺(jué)消費(fèi)價(jià)值。具體實(shí)施如下：

7月5日前召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，6日——15日服務(wù)員之間開(kāi)展“服務(wù)大比武”，在大廳設(shè)一個(gè)專門(mén)的版面，每日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、特價(jià)

(1)每日推出一道特價(jià)菜，日不重樣。

(2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品，如消費(fèi)100元送兩份小菜;200元以上，加贈(zèng)2道涼菜;500元以上，加贈(zèng)4道涼菜等。

(3)打折，這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。

二)內(nèi)部營(yíng)銷方案

內(nèi)部營(yíng)銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識(shí)，再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前，現(xiàn)對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行營(yíng)銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵(lì)手段。

1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理，要求每一個(gè)員工將所面對(duì)的其他員工視為自己的顧客，像對(duì)待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營(yíng)銷固定下來(lái)。

2、征文比賽

內(nèi)部員工征文：《我的選擇——東方》(所有員工都寫(xiě)，洗浴、餐飲各寫(xiě)個(gè)的。目的是培育員工熱愛(ài)“東方”的情感，讓大家同心合力，共同創(chuàng)造“新東方”!)

要求：(1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語(yǔ)等。(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩(shī)歌皆可。(3)截止日期為7月13日。

鼓勵(lì)全體員工積極投稿。本次征文活動(dòng)評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金200元;二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)金100元;三等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)金50元。并進(jìn)行集中展出。

3、成本節(jié)約比賽

通過(guò)系列活動(dòng)，對(duì)內(nèi)部員工再教育，提供其的積極性。

(三)產(chǎn)品營(yíng)銷方案

1、在推特色餐飲的同時(shí)，推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對(duì)餐飲不明，僅供參考)。

2、綠色家宴：隨著生活水平的提高，人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無(wú)疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原材 料使用上，力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚，使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養(yǎng)化;在家宴的菜譜上，注重菜肴的營(yíng)養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康 要求。強(qiáng)烈建議廚房推出!!!

(四)文化營(yíng)銷方案

向消費(fèi)者宣傳“東方”的企業(yè)文化，增強(qiáng)東方企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群中的影響力。在公交車(chē)身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片，烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(hào)(東方鴨王酒樓提醒您：關(guān)注飲食健康)，讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受，使顧客樂(lè)而忘返。

五、廣告營(yíng)銷方案

在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，媒體無(wú)疑是吸引大眾眼球的媒介?？筛鶕?jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn)，合理的進(jìn)行市場(chǎng)定位和目標(biāo)顧客的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費(fèi)。硬廣告和軟廣告相結(jié)合，軟硬兼施，已取得更好的效果。利用媒體整合，實(shí)現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出。

六、效果分析

1、宣傳造勢(shì)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽(yù)度。

2、店內(nèi)富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠信度。

3、通過(guò)服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性。

4、通過(guò)促銷，提升營(yíng)業(yè)額。

日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、特價(jià)

(1)每日推出一道特價(jià)菜，日不重樣。

(2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品，如消費(fèi)100元送兩份小菜;200元以上，加贈(zèng)2道涼菜;500元以上，加贈(zèng)4道涼菜等。

(一)品牌形象

一個(gè)企業(yè)要做大、做好，首先應(yīng)該具備的當(dāng)然是質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)以及良好的企業(yè)文化。但是只有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)要將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，必須樹(shù)立起良好的品牌形象。“福田豆?jié){”在島城安家落戶已經(jīng)有好幾年的時(shí)間了，作為一家24小時(shí)營(yíng)業(yè)、以早餐面點(diǎn)為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的快餐店來(lái)說(shuō)，其知名度已經(jīng)比較高了。“福田餐飲”與“福田豆?jié){”在名稱上比較接近，很容易使人誤以為是同一家店的連鎖店。開(kāi)業(yè)前期我們大可以借助“福田豆?jié){”的知名度來(lái)使我店輕易樹(shù)立起品牌形象。而“麥卡橋”作為一個(gè)新的餐飲項(xiàng)目，必須加大力度宣傳推廣，動(dòng)用一切特殊和常規(guī)的宣傳方式進(jìn)行。一旦在消費(fèi)者心中樹(shù)起了品牌形象，品牌效應(yīng)就隨之而來(lái)了。

要樹(shù)立起兩個(gè)店的品牌，就必須從兩店特色入手。先說(shuō)“福田餐飲”，雖然我們可以借助“福田豆?jié){”的知名度，但畢竟不是同一家店，無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)理念還是工作流程上都截然不同?！案Ｌ锊惋嫛辈皇菃渭円栽绮汀⒚纥c(diǎn)為主，還包括了炒菜、酒水、燒烤以及盒飯等，共五大類項(xiàng)目。在經(jīng)營(yíng)理念上，我們是以中、低檔次價(jià)位菜品為主，主要面向中、低收入的消費(fèi)群體，以“風(fēng)味、品位、人情味以及薄利多銷”來(lái)經(jīng)營(yíng)飯店。在工作流程上，我們打破了以往的拿菜單點(diǎn)菜的形式，而是采用了在吧臺(tái)前點(diǎn)餐，顧客憑購(gòu)餐小票自己到明檔取餐的形式，大大節(jié)省了人力物力，使店內(nèi)秩序井井有條?！案Ｌ锊惋嫛遍_(kāi)業(yè)會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)。在臺(tái)東有 “吉食來(lái)”、“新尚快餐”等大、中規(guī)模的快餐店與我們競(jìng)爭(zhēng)。與這些店相比，我們有優(yōu)勢(shì)也有劣勢(shì)。優(yōu)勢(shì)在于我們的品種多樣，且房租等成本比較便宜;而劣勢(shì)則在于我們的地理位置有局限性，且店面面積較校因此，“福田餐飲”要與這幾家店競(jìng)爭(zhēng)，除了在價(jià)格上要降低之外，還應(yīng)在服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。同樣價(jià)格的食品，消費(fèi)者當(dāng)然會(huì)選擇到環(huán)境和服務(wù)好的店里就餐。在宣傳上我們應(yīng)該用“小餐館的價(jià)格，大酒店的服務(wù)”來(lái)打動(dòng)人心。在店里設(shè)幾個(gè)人性化的設(shè)施，如飲水機(jī)、書(shū)報(bào)架、幼兒餐飲椅等都可以提升飯店形象。在服務(wù)上要做到一切為消費(fèi)者著想，不能對(duì)消費(fèi)者說(shuō)“不”。海爾、諾基亞等國(guó)際知名品牌就是因?yàn)橐磺幸韵M(fèi)者利益為重，“以人為本”加上周到的售后服務(wù)，才贏得了廣大消費(fèi)者的青睞。因此，在保證菜品質(zhì)量的同時(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)鍵。因“福田餐飲”面積的局限性決定了店里桌椅數(shù)量不太多。在客流量處于最高峰，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)座位數(shù)量的時(shí)間段，會(huì)出現(xiàn)桌椅不夠用，使本來(lái)想入店就餐的顧客因找不到座位而離開(kāi)的情況。為解決這個(gè)問(wèn)題，建議在這個(gè)時(shí)間段，安排服務(wù)員為已經(jīng)買(mǎi)餐的顧客提供找座位的服務(wù)。主動(dòng)詢問(wèn)端餐顧客有幾位，是否已找到合適的座位，并熱情的安排客人就座，會(huì)使顧客有親切感，感受到我們服務(wù)的周到，他們會(huì)很愿意再次光顧的，同時(shí)也解決了桌椅的利用率。這一點(diǎn)，“麥當(dāng)勞”、“肯德基”和“吉野家”就做的很好，可以借鑒。

再來(lái)說(shuō)“麥卡橋”。臺(tái)東地段西餐主要以位于婚紗攝影一條街的“豪仕來(lái)牛排店”、“紅屋牛排館”，位于威海路的“上島咖啡西餐廳”、“愛(ài)菲萊西餐廳”以及位于臺(tái)東郵電局旁邊的“亞歷山大咖啡廳”為主。位于婚紗攝影一條街的西餐廳以 牛排為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,價(jià)格很便宜，也是定位在中低檔次的消費(fèi)人群上;位于威海路上的則是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目比較綜合的，定位在中高檔次消費(fèi)人群上的西餐廳;而“亞歷山大咖啡廳”卻是以咖啡飲品為主，價(jià)格也比較高。這幾家店離“麥卡橋”都比較遠(yuǎn)，在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目上各有側(cè)重，因此不直接構(gòu)成威脅。但是“麥卡橋”作為一家西餐廳來(lái)說(shuō)，在地理位置上有一定的弊端。首先，我們的門(mén)前就是東西快速路，沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)，對(duì)駕車(chē)前來(lái)用餐的顧客來(lái)說(shuō)很不方便。其次，我們的店面與路北的臺(tái)東商業(yè)圈僅以過(guò)街天橋相連，且與商業(yè)街距離較遠(yuǎn)，在一定程度上影響了前來(lái)用餐的顧客數(shù)量。但是，我們有一個(gè)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，就是我們的“麥卡橋”不是普通意義上的西餐廳，我們有自己的特色，那就是“西廳中吃”。這是島城唯一一家可以在西餐廳用中餐的餐廳，只要我們宣傳到位，這個(gè)特色足以吸引既想到環(huán)境幽雅的西餐廳用餐又吃不慣西餐的人群前來(lái)光顧。因此，我們除了要在菜品上下功夫之外，宣傳也必須做大做好。另外，價(jià)格不高也是“麥卡橋”的一個(gè)賣(mài)點(diǎn)。我們是定位在中低檔次的消費(fèi)人群上的，在宣傳上要突出是“人人吃的起的正宗西餐”，吸引從來(lái)不敢進(jìn)西餐廳的中低收入人群進(jìn)店消費(fèi)。建議在二樓環(huán)境安靜的地方設(shè)幾個(gè)檔次比較高的雅座，專門(mén)招待會(huì)員及多次光顧的老顧客，在桌牌上標(biāo)出“會(huì)員專區(qū)”的字樣，區(qū)內(nèi)設(shè)書(shū)報(bào)欄。當(dāng)服務(wù)員領(lǐng)位時(shí)，若顧客想坐在會(huì)員區(qū)用餐，服務(wù)員則可向顧客介紹說(shuō)：“對(duì)不起，那是會(huì)員區(qū)，是供購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡的顧客用餐的專區(qū)。”客人會(huì)問(wèn)： “你們的會(huì)員有什么優(yōu)惠或待遇?會(huì)員卡多少錢(qián)一張?”等問(wèn)題，服務(wù)員通過(guò)介紹就可以推銷“麥卡橋會(huì)員卡”。為提高銷量，可讓服務(wù)員提成，每銷售一張卡提成 -左右，刺激銷售。

20xx年1月1日，我們又將迎來(lái)新的一年的元旦，這是我們民族一年一度的歡慶盛會(huì)，是新的一年的開(kāi)始，雖然我們民族把農(nóng)歷年的新年作為辭舊迎新的標(biāo)志，但是元旦作為陽(yáng)歷年的新的一年的開(kāi)始也是非常受到人們重視的，而他們也會(huì)將餐廳、飯店、酒樓作為元旦聚餐的首選之地。

針對(duì)元旦餐飲消費(fèi)市場(chǎng)的這一需求，餐廳有必要策劃一個(gè)元旦年促銷活動(dòng)方案，以吸引更多的元旦聚餐消費(fèi)人群前來(lái)餐廳就餐，拉動(dòng)餐廳元旦經(jīng)營(yíng)收入的同時(shí)，為元旦節(jié)日歡慶營(yíng)造良好的喜慶氛圍。結(jié)合本餐廳的實(shí)際情況和元旦民族傳統(tǒng)習(xí)俗，為了更好的開(kāi)展元旦促銷活動(dòng)，達(dá)到元旦餐廳經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收，特制定如下餐廳元旦促銷活動(dòng)策劃方案。

一、目標(biāo)市場(chǎng)分析

本餐廳的顧客主要是中上層人士和機(jī)關(guān)工作人員，但其中也有不少是周邊社區(qū)的大眾消費(fèi)者，這要求餐廳在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧餐廳周邊人群的大眾化消費(fèi)需求。

二、定價(jià)策略

1、飯菜基本上可以保持原來(lái)的定價(jià)，但要考慮和元旦相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的辦法。

2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜，建議采用減量和減價(jià)想結(jié)合的辦法。

3、元旦的套餐(下面有說(shuō)明)的價(jià)格不要偏高，人均消費(fèi)控制在50-80元(不含酒水)。

4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)餐廳的實(shí)際情況靈活變動(dòng)，在元旦的前后達(dá)到低價(jià)(但要針對(duì)餐廳的純利潤(rùn)來(lái)制定)。

三、營(yíng)銷策略

1、制作專門(mén)針對(duì)元旦的套餐，可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型。

2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是一月一日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在餐廳聚餐可享受8折(根據(jù)餐廳那個(gè)的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦元旦套餐。

3、如果手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)是0101(寧波地區(qū)以內(nèi))，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在餐廳聚餐可享受8折(根據(jù)餐廳的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦元旦套餐。好是餐廳直接聯(lián)系一下這些人。

4、由于本餐廳暫時(shí)沒(méi)有住宿服務(wù)，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng)，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群，減少一些相關(guān)的費(fèi)用。對(duì)這部分客戶可用專車(chē)接送，同時(shí)也建議給他們推薦元旦套餐。

5、在飯后贈(zèng)送一些和元旦相關(guān)的小禮物，如20xx年的掛歷(上面要印上餐廳的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。

6、活動(dòng)的時(shí)間定于20xx年1月1日至1月4日。

四、推廣策略

1、在餐廳的門(mén)口附近、火車(chē)站、汽車(chē)站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結(jié)合的形式)。

2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。

3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告，群發(fā)的重點(diǎn)是原來(lái)飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，主要介紹餐廳的新活動(dòng)。

4、網(wǎng)站上做個(gè)彈除框廣告或者比較大的flash動(dòng)畫(huà)廣告或者是banner。網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)和圖片的處理必須要和營(yíng)銷的內(nèi)容相符合。

5、也可采用傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高。

注意：以上的廣告可同時(shí)選擇幾種，推廣的重點(diǎn)在市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾低要保證20萬(wàn)人。

五、其它相關(guān)的策略

1、保安必須要保證餐廳的安全。

2、對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)她們工作的積極性(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容)。

3、在大廳里放一些品位高、優(yōu)雅的音樂(lè)。

茶餐廳被稱為“綠色產(chǎn)業(yè)”，它的工作性質(zhì)是直接為顧客提供以茶品為主的，集休閑、娛樂(lè)等為一體的綜合性服務(wù)。在公司辦公區(qū)、商店聚集區(qū)、行人往來(lái)眾多的地區(qū)，人們進(jìn)行商務(wù)洽談和各種社交活動(dòng)需要茶餐廳;人們工作之余忙里偷閑，約上三五知已，休閑消遣時(shí)，茶餐廳是他們最佳的選擇場(chǎng)所。茶餐廳在現(xiàn)代人們的工作中、生活中扮演著越來(lái)越重要的角色，成為人們工作、生活中不可缺少的一部分。也代表著東方人消遣的品位，現(xiàn)代茶餐廳與傳統(tǒng)茶樓之區(qū)別在于餐廳的環(huán)境、布局等等在中國(guó)特色的文化中融入現(xiàn)代的生活，顧客消費(fèi)的是一種小資情調(diào)的休閑文化，更能體驗(yàn)到人性化的服務(wù)和更具人文特色的文化氛圍。

一、 市場(chǎng)背景

1、休閑茶餐廳市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，且市場(chǎng)品種和品牌眾多，新品牌、新品種的不斷涌現(xiàn)，使休閑茶餐廳市場(chǎng)被切碎細(xì)分，瓜分著消費(fèi)者的錢(qián)袋，蜂擁擠占著市場(chǎng)。

2、品牌繁多的休閑茶餐廳分為供應(yīng)堂食、飲品和僅以供應(yīng)飲品為主兩大類。全國(guó)有大小茶餐廳不計(jì)其數(shù)，各地品牌眾多。在蘭州市場(chǎng)，有知名茶餐廳20余家。

3、高檔茶餐廳各方面較之中低檔茶餐廳占上風(fēng)，從廣告宣傳、營(yíng)銷水平、品牌號(hào)召力到消費(fèi)者選擇偏好，整體上低檔茶餐廳不敵高檔茶餐廳。高檔茶餐廳利用的客觀優(yōu)勢(shì)是室內(nèi)環(huán)境幽雅，消費(fèi)者現(xiàn)階段對(duì)茶餐廳選擇上的心理。但是，中低檔茶餐廳前景良好，潛在巨大的消費(fèi)客群，中低檔茶餐廳才比較貼近于日常生活方式。世界知名“茶餐廳”品牌星巴克在世界上存在也已將近四十年。我國(guó)消費(fèi)者對(duì)茶餐廳的認(rèn)識(shí)有較快的提高，飲茶已不僅僅是老年人的選擇，同時(shí)還是對(duì)一種本土文化的追求。

4、我國(guó)茶餐廳的市場(chǎng)份額有大幅度提高。從各業(yè)態(tài)來(lái)看，20xx年百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，休閑類餐飲企業(yè)以銷售額比上一年增長(zhǎng)43.25%，居各業(yè)態(tài)增幅之首; 20xx年百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，從營(yíng)業(yè)額和增長(zhǎng)速度來(lái)看，休閑餐飲依然發(fā)展迅猛，其營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于百?gòu)?qiáng)中其他經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，增幅超過(guò)了50%。休閑飲品的代表性連鎖企業(yè)以20%的速度逐年占據(jù)著越來(lái)越多的市場(chǎng)份額，部分非茶餐廳品牌也搶占著相當(dāng)大的客群。

二、 競(jìng)爭(zhēng)者狀況

第一集團(tuán)軍：避風(fēng)塘茶樓、仙蹤林茶樓、星巴克，他們是領(lǐng)先品牌，品牌知名度高，企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大，廣告投入大;

第二集團(tuán)軍：花之林茶樓、肯德基、德克士、好食多，他們是強(qiáng)勢(shì)品牌，消費(fèi)者對(duì)其有品牌偏好，有思維定式;其他全國(guó)各地眾多茶樓都是雜牌軍，是弱勢(shì)品牌。

三、 消費(fèi)者狀況

消費(fèi)者已經(jīng)形成周末、節(jié)假日去休閑茶餐廳的習(xí)慣，甚至是下班以后、閑暇之余去會(huì)會(huì)朋友或和家人散散心，經(jīng)常光顧者占39.72%，偶爾光顧者占54.16%，只有6.12%的人從來(lái)不消費(fèi)(從126份自己的調(diào)查報(bào)告中總結(jié))。年齡結(jié)構(gòu)明顯偏輕。

消費(fèi)行為特征：重品牌、重口感、重環(huán)境、重價(jià)格。認(rèn)為外國(guó)品牌的茶餐廳就一定比本土的質(zhì)量好、環(huán)境好，即使價(jià)格高!但已有一部分消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到，國(guó)內(nèi)的許多茶餐廳品牌，不僅環(huán)境質(zhì)量越來(lái)越高，價(jià)格便宜，而且份量很足。在體驗(yàn)了本地茶餐廳的全方位的服務(wù)后，逐漸有許多消費(fèi)者開(kāi)始留意選擇國(guó)內(nèi)的品牌了。

四、 swot分析

優(yōu)勢(shì)：“文化、音樂(lè)、飲品”立體式的體驗(yàn);獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念更容易吸引廣大群眾。

劣勢(shì)：金融危機(jī)給目標(biāo)消費(fèi)群設(shè)下一道心理屏障;客戶忠誠(chéng)度小，要不斷推新。

機(jī)會(huì)：壓力過(guò)大，人們需要“喘氣”的空間;網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)餐的逐漸擴(kuò)大。

威脅：隨著規(guī)模的不斷增加，這類餐飲形態(tài)容易出現(xiàn)相對(duì)的供給過(guò)剩、產(chǎn)品和服務(wù) 同質(zhì)化、未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也會(huì)相應(yīng)增加;

仙蹤林、避風(fēng)塘等占據(jù)較大的市場(chǎng)份額和品牌知名度。

swot分析報(bào)告

1、so策略

① 堅(jiān)持品牌理念的推廣和銷售，讓客戶從內(nèi)心產(chǎn)生共鳴，建立忠誠(chéng)度 ;

② 中西文化的交織混合，讓顧客體驗(yàn)主題茶餐廳的獨(dú)特之處，提升消費(fèi)者偏好。

2、wo策略

適中的產(chǎn)品定價(jià)，會(huì)讓顧客少一些心理防御，逐漸習(xí)慣選擇我們。適時(shí)適度的制造事件行銷，讓顧客參與進(jìn)來(lái)，升級(jí)vip卡的優(yōu)惠政策。

3、st策略

將“暢游在世界，品嘗在中國(guó)”的品牌理念揉進(jìn)自身“都市人類的大客廳”，凸出品牌自身獨(dú)特的理念，以“客廳”引導(dǎo)大眾休閑、娛樂(lè)的去所。網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)餐的盛行，不掉隊(duì)的選擇它加強(qiáng)時(shí)尚度和知名度。

4、wt策略

不斷去同存異，不斷創(chuàng)新。強(qiáng)勢(shì)打造品牌知名度，以言簡(jiǎn)意賅的廣告語(yǔ)讓消費(fèi)者印象深刻，迎合消費(fèi)心理。

五、 市場(chǎng)潛力

休閑餐飲發(fā)展迅猛的原因之一是，20xx年金融危機(jī)的影響，產(chǎn)生了所謂“口紅效應(yīng)”，使得這類餐飲形態(tài)相對(duì)餐館酒樓而言有更旺盛的需求支撐其增長(zhǎng);另一個(gè)原因是，相對(duì)其他的餐飲形態(tài)而言，這類餐飲商業(yè)形態(tài)進(jìn)入壁壘較低，復(fù)制難度較小。

目標(biāo)市場(chǎng)(20~40歲的人群)的確定，決定了他們的消費(fèi)層次和消費(fèi)習(xí)慣，是敢想敢做，最具此類消費(fèi)欲望的人群。他們的消費(fèi)水平具有很大的彈性潛力。

戰(zhàn)略規(guī)劃

1、戰(zhàn)略思路：旗幟鮮明地與普通茶餐廳區(qū)別開(kāi)來(lái)，不打價(jià)格戰(zhàn);不與其他茶餐廳一齊以吃、喝為主要宣傳重點(diǎn);大打文化牌，凸顯本土文化和地方特色，明細(xì)消費(fèi)者可獲得的超值服務(wù)和文化熏陶。向全社會(huì)倡導(dǎo)綠色健康的生活方式和休閑文化，傳播科學(xué)正確的消費(fèi)觀念，從而樹(shù)立中式茶餐廳健康高品位的品牌形象。

2、戰(zhàn)略步驟：樹(shù)立品牌，擴(kuò)大地方知名度;強(qiáng)化品牌，做中國(guó)茶餐廳老大;延伸品牌，做世界級(jí)茶餐廳中式品牌的“星巴克”。

3、戰(zhàn)略部署：以蘭州為試點(diǎn)城市，率先突破，穩(wěn)住陣腳后，走向全國(guó)。

4、品牌形象定位：健康、本土、活力、時(shí)尚!

5、文化推廣：隨著西方文化的逐漸滲入，我國(guó)的本土文化受到了強(qiáng)有力的沖擊。年輕人快速的接受和適應(yīng)新興事物的能力，為本土文化的傳播和發(fā)展也起到了一定的制約和阻礙。從我國(guó)的優(yōu)勢(shì)飲品(如中國(guó)茶、甘南酸奶、籽瓜汁等地方特色)著手，回歸、發(fā)揚(yáng)民族文化。這是產(chǎn)品定位的重要依據(jù)，是實(shí)現(xiàn)價(jià)值壟斷、競(jìng)爭(zhēng)制勝的立足點(diǎn)。

怎樣找到品牌文化的特性與消費(fèi)者需求的吻合點(diǎn)呢?80后、90后有很多人都有濃烈的愛(ài)國(guó)熱情，從各種驅(qū)動(dòng)支持國(guó)產(chǎn)品牌，他們?cè)谟幸鉄o(wú)意地保護(hù)本土的品牌和企業(yè)，逐漸把在這種行為變成一種選擇的偏好。這種深刻的本土文化是最符合消費(fèi)心理，消費(fèi)者能夠相信并且愿意接受，自然地與其心理相契合。

6、核心產(chǎn)品三層次：(1)休閑飲品，(2)特色飲品抓住消費(fèi)者，使其區(qū)別于其他家茶餐廳，從而使顧客印象深刻，(3)享受和體驗(yàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化。

7、目標(biāo)顧客定位：以青年人(20~40歲的人群)為主。針對(duì)各消費(fèi)群的溝通，要分步驟、有主次，以大學(xué)生和都市白領(lǐng)率先突破。

營(yíng)銷策略

(一)營(yíng)銷理念

1、品牌理念：主題茶餐廳，致力于將茶餐廳環(huán)境營(yíng)造成為由“文化、音樂(lè)、飲品”交織的“都市人類的大客廳”，倡導(dǎo)“暢游在世界，品嘗在中國(guó)”的品牌理念。透過(guò)對(duì)室內(nèi)全球的靜態(tài)文化(掛畫(huà)及其簡(jiǎn)介)了解，更讓顧客在其中聆聽(tīng)了來(lái)是世界各地的聲音(音樂(lè));結(jié)合餐廳中各類中式飲品，又體驗(yàn)了中國(guó)本土特色飲品，烘托了品牌理念的同時(shí)又為消費(fèi)者帶去別樣的風(fēng)情。

2、品牌基礎(chǔ)：不僅滿足大眾休閑放松的基本需求，同時(shí)提供其他品牌沒(méi)有的獨(dú)特口味飲品，還能享受超額的價(jià)值，并且以上利益能在方便、愉快的情況下得到滿足。

3、概念支持：中國(guó)風(fēng)概念的卷土重來(lái)，席卷廣大民眾的的大腦!跨時(shí)代、跨地域的文化生活，包攬全球視野。國(guó)際與本土思想的碰撞，掀起新一輪的“吃文化”。

4、營(yíng)銷理念：以現(xiàn)代最新整合營(yíng)銷傳播理論為基礎(chǔ)，結(jié)合策劃理念，傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合，調(diào)動(dòng)一切可以運(yùn)用的手段，如：廣告、公關(guān)、事件行銷、促銷、新聞宣傳等，協(xié)調(diào)一致地為品牌打開(kāi)市場(chǎng)，樹(shù)立名牌服務(wù)。

(二)營(yíng)銷組合

1、 產(chǎn)品

①“眼球經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代，讓其充分發(fā)揮作用。利用中國(guó)古典元素作為基本基調(diào)，結(jié)合現(xiàn)代文化的精髓，替品牌“說(shuō)話”，表達(dá)品牌的內(nèi)涵。賺足顧客“眼球”!

設(shè)計(jì)思路：首先要設(shè)計(jì)一個(gè)品位很高的logo，作位vi系統(tǒng)的核心，其他中國(guó)元素、時(shí)尚符號(hào)與之和諧搭配，彰顯品牌。

②產(chǎn)品分類：分為五個(gè)大類：茶類(常規(guī)茶、水果茶、花草茶、加味茶)、酸奶類、奶茶類、果汁類、地方特色飲品類。

③容器選擇：容器的選擇有意無(wú)意中體現(xiàn)和表達(dá)了一種品位和內(nèi)涵。每種產(chǎn)品分類以后，根據(jù)其特色(透明狀、絮狀、非透明狀、分層類等)，選擇不同質(zhì)地的盛裝器皿，如：玻璃杯、陶瓷杯等。大小、顏色和形狀等都會(huì)更好的展現(xiàn)飲品的品質(zhì)和特色，同時(shí)也會(huì)誘惑消費(fèi)者的味覺(jué)和感覺(jué)。

2、 價(jià)格政策

根據(jù)每種飲品的市場(chǎng)原料成本，制作程序的復(fù)雜程度、耗時(shí)長(zhǎng)短等合計(jì)后，在初級(jí)成本價(jià)格上乘以50%。

3、 廣告策略

① 廣告創(chuàng)意策略原則：以品牌文化訴求為主，以飲品口味訴求為輔。

② 廣告訴求目標(biāo)：大學(xué)生和都市白領(lǐng)。

③ 廣告表現(xiàn)策略：凸顯中國(guó)風(fēng)!將中國(guó)元素融入現(xiàn)代文化，弘揚(yáng)中國(guó)文化的博大精深，同時(shí)，表達(dá)一種不落伍、追趕時(shí)尚的精神，激發(fā)愛(ài)國(guó)熱情，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。

開(kāi)拓市場(chǎng)最先需要的就是品牌的知名度，餐飲這種低關(guān)注度高感性的消費(fèi)品尤其如此。不過(guò)，目前的文化包裝太多地用歷史文化、民俗文化、地方文化、詩(shī)書(shū)文化來(lái)進(jìn)行包裝，雷同現(xiàn)象嚴(yán)重，長(zhǎng)此下去，是會(huì)出許多問(wèn)題的。

我們應(yīng)該大膽引入時(shí)尚文化、超現(xiàn)代文化、未來(lái)文化、科學(xué)文化、科幻文化來(lái)做文化包裝，以顯示個(gè)性，表現(xiàn)差異。我們還需要勇敢引入網(wǎng)絡(luò)文化、卡通文化、動(dòng)漫文化、偶像文化、足球文化、軍事文化、沙龍文化、新新人類文化來(lái)做文化包裝。將中國(guó)元素與現(xiàn)在“潮”文化相結(jié)合，不斷地給人以眼前一亮之感，為自己的城市不停地打造新的亮點(diǎn)。

④ 廣告發(fā)布原則：地區(qū)性媒體為主攻。以硬廣告為主，以軟廣告為輔;硬廣告以電視、移動(dòng)傳媒、廣告牌為主，發(fā)布系列專題廣告，其他媒體為輔;軟廣告以雜志為主，推廣文化理念，聚集人氣。以廣播主題、電梯廣告、dm、宣傳冊(cè)(頁(yè))為輔。盡可能以最小的成本，制造最大的社會(huì)效應(yīng)!

4、 促銷策略

(1)免費(fèi)試喝

① 活動(dòng)目的：塑造品牌形象，贏得口碑銷售

② 活動(dòng)創(chuàng)意原則：免費(fèi)試吃是近幾年興起的一種營(yíng)銷方式。試喝者試喝完成后在網(wǎng)上精彩的點(diǎn)評(píng)是可以給商家?guī)?lái)很多顧客品嘗的。隨著消費(fèi)者一傳十、十傳百的相互宣傳，逐步建立的品牌形象是相對(duì)穩(wěn)固的，具有穩(wěn)定性。

③ 活動(dòng)內(nèi)容：開(kāi)業(yè)后3 ~ 5天，進(jìn)行免費(fèi)贈(zèng)飲，試喝活動(dòng)。凡來(lái)光顧的顧客(嘗試邀請(qǐng)餐飲媒體人員和美食愛(ài)好者前來(lái)品嘗最佳)，每人都有機(jī)會(huì)選擇任意飲品一杯。用品質(zhì)、環(huán)境和服務(wù)贏得消費(fèi)者的信賴和支持，為品牌贏得口碑，擴(kuò)大知名度，同時(shí)也為該品牌進(jìn)軍網(wǎng)上訂餐市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。

(2)聯(lián)合營(yíng)銷

① 活動(dòng)目的：擴(kuò)大營(yíng)銷層面，增強(qiáng)知名度

② 活動(dòng)創(chuàng)意原則：滿足美食愛(ài)好者不斷嘗試新花樣的需求;時(shí)間靈活多變，延長(zhǎng)就餐者根據(jù)需求選擇就餐的時(shí)間;擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈。

③ 活動(dòng)內(nèi)容：選擇一：同銀行信用卡部聯(lián)合推出聯(lián)名卡;或是與信用卡部合作，實(shí)行用某銀行的信用卡在店面消費(fèi)進(jìn)行打折優(yōu)惠。選擇二：和旅行社、健身中心、大型餐飲店面或廣播電臺(tái)進(jìn)行聯(lián)合銷售，優(yōu)惠券、打折卡的贈(zèng)送，刺激消費(fèi)，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈，將吃、喝、玩、樂(lè)融為一體。

(3)(逐步發(fā)展)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

① 活動(dòng)目的：拓寬品牌覆蓋面，搶占市場(chǎng)份額

② 活動(dòng)創(chuàng)意原則：隨著互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)行業(yè)的發(fā)展，人們生活壓力的加大，大學(xué)生群體和白領(lǐng)階層開(kāi)始熱衷于網(wǎng)上訂餐。網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)可以降低餐飲業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，在網(wǎng)上還可以看到圖文并茂的飲品，方便顧客購(gòu)買(mǎi)。

③ 活動(dòng)內(nèi)容：發(fā)展網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)，即時(shí)通過(guò)如qq、msn等訂餐快速通道進(jìn)行訂餐。

促銷策略原則：正合為主，奇術(shù)爭(zhēng)雄。用常規(guī)宣傳方法加大市場(chǎng)知曉廣度，用出奇制勝的手法，從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，加大市場(chǎng)采納深度。

5、 事件行銷

① 活動(dòng)目的：強(qiáng)化品牌形象：擴(kuò)大知名度，提高美譽(yù)度

② 活動(dòng)創(chuàng)意原則：創(chuàng)新，雙向溝通(讓大眾參與互動(dòng))，緊緊把握時(shí)代脈搏，制造或引發(fā)社會(huì)熱點(diǎn)，引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚。

6、 公關(guān)及形象活動(dòng)

① 活動(dòng)目的：培養(yǎng)消費(fèi)者品牌偏好，清除不良干擾因素。

② 活動(dòng)創(chuàng)意原則：輕易不做，做則做到圓滿。疏通關(guān)系，聯(lián)絡(luò)感情，借助各方力量，直接或間接地為品牌拓展市場(chǎng)服務(wù)。廣告創(chuàng)意強(qiáng)勢(shì)宣傳語(yǔ)，以大學(xué)生和都市白領(lǐng)為廣告訴求對(duì)象，中西文化的融合和差異為支持點(diǎn)。廣告口號(hào)：飲吧品祖國(guó)百味，聽(tīng)說(shuō)讀享暢世界雜談!

③ 廣告創(chuàng)意內(nèi)容：采用生活片段式和品牌vi動(dòng)態(tài)式相結(jié)合的方式。

場(chǎng)景一：在歐式風(fēng)格的房間里，一位身著唐裝的金發(fā)碧眼的年輕女孩兒，在悠揚(yáng)的古箏、琵琶聲中，有條不紊地?cái)[弄著中國(guó)功夫茶。茶香有窗戶飄向大街小巷、千家萬(wàn)戶、遍及全球每一個(gè)角落。品牌logo，背景音：飲吧品祖國(guó)百味，聽(tīng)說(shuō)讀享暢世界雜談!

場(chǎng)景二：用茶海將足球場(chǎng)代替，兩組顏色相同的茶壺(20個(gè))作為球員，兩邊的守門(mén)員各是一片茶葉，球門(mén)為一個(gè)大茶杯;20個(gè)茶壺的激烈比賽，一個(gè)茶壺的精彩倒掛，將足球(以水球代

替)打向守門(mén)員茶葉，球進(jìn)啦，隨著水與茶葉一瞬間的美妙結(jié)合，成就了一杯香茶。品牌logo，背景音：飲吧品祖國(guó)百味，聽(tīng)說(shuō)讀享暢世界雜談!

咖啡廳茶餐廳可以在學(xué)校及周?chē)惋嫎I(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并高速發(fā)展，首先與其在營(yíng)銷地方一系列的策略是分不開(kāi)的。

1.定位準(zhǔn)確

a、大眾化的飲食、娛樂(lè);

b、高檔次享受,大眾化的價(jià)格;

c、休閑、飲食、娛樂(lè)于一體;

要成為一個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，一定有相當(dāng)?shù)南M(fèi)者?？墒菍W(xué)生消費(fèi)西餐的人并不多，怎么樣才干吸引消費(fèi)者呢?為啦打破人們對(duì)西餐的隔閡，降低價(jià)格，“先惠人，后惠己”，進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，讓更多的人走進(jìn)西餐廳，雙魚(yú)座應(yīng)采取啦一個(gè)大膽的策略：定位在滿足第二、三類消費(fèi)者的需求上。面向中檔消費(fèi)者為主，兼有西餐的舒適和中餐的隨意，走中式西餐的道路。

2.產(chǎn)品創(chuàng)新

雙魚(yú)座貼近學(xué)生的生活，對(duì)西餐的內(nèi)容和做法要進(jìn)行啦大膽的調(diào)整，好些學(xué)生風(fēng)味的菜式都能在這里找到。在雙魚(yú)座，既有咖啡也有茶類，既有牛扒也有白飯。要對(duì)西餐進(jìn)行改良，雖然學(xué)生喜歡西餐廳的幽雅環(huán)境，但終究是東方人，吃不慣正宗的西式菜肴。雙魚(yú)座的管理者要意識(shí)到啦學(xué)生市場(chǎng)的消費(fèi)特點(diǎn)，適時(shí)做出調(diào)整和改變。在雙魚(yú)座不但能品嘗到正宗西式食肆、地道菜，而且，還有男女生愛(ài)吃的點(diǎn)心、蛋糕等甜品可供選擇。

改變要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，我是個(gè)學(xué)生，我很啦解我們學(xué)生的需求，我不會(huì)為啦喝咖啡而喝咖啡，對(duì)雙魚(yú)座而言它所吸引的并非是一小部分追求正宗西餐的消費(fèi)者，而是更廣大的消費(fèi)群體，他們追求的不是正宗，而是合適。

3.傳播策略

不過(guò)對(duì)雙魚(yú)座而言更首要的還是一種口碑效應(yīng)。學(xué)生在吃的地方講求實(shí)際，但作為開(kāi)放的大學(xué)，我們學(xué)生也更加成熟，愿意為良好的就餐環(huán)境消費(fèi)，尤其是對(duì)環(huán)境有特別需求者。雙魚(yú)座一定要抓住啦這一點(diǎn)，店里環(huán)境要獨(dú)具個(gè)性并體現(xiàn)潮流。消費(fèi)者在雙魚(yú)座就餐要能體驗(yàn)到一種文化，然后他們就會(huì)傳遞給親朋好友，進(jìn)而形成啦口碑。

4、服務(wù)策略

音樂(lè) 放些鋼琴音樂(lè) 網(wǎng)絡(luò) 提供上網(wǎng)

服裝 統(tǒng)一服裝 優(yōu)惠卡 vip可打8折

特色 本店特色 最低消費(fèi) 可免費(fèi)光臨

包間 有包房 提供食物 提供多種中西餐

服 務(wù)費(fèi) 無(wú)需服務(wù)費(fèi) 可否預(yù)訂 可提前預(yù)訂

可否刷卡 可刷卡(飯卡) 活動(dòng) 定期舉辦公益活動(dòng)

5、內(nèi)部管理策略

咖啡廳的成功也得益于其良好的內(nèi)部管理。

1.獨(dú)具慧眼的用人策略。在創(chuàng)業(yè)之初，我建議咖啡廳的管理者要以非常的遠(yuǎn)見(jiàn)和魄力從五星級(jí)的東方賓館請(qǐng)來(lái)啦一位有名的西餐師傅做顧問(wèn)，并支付每小時(shí)5元的報(bào)酬。

2.良好的培訓(xùn)。只有業(yè)務(wù)熟練的人才干更好的服務(wù)顧客。在好些企業(yè)，快速擴(kuò)張中最常出現(xiàn)的那就人的問(wèn)題，特別是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)質(zhì)量差，很大水平影響啦消費(fèi)者的情緒和連鎖經(jīng)營(yíng)。而通過(guò)培訓(xùn)能夠有效解決這個(gè)棘手的問(wèn)題。

3.管理者的不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。管理者要從最初的憑感性經(jīng)營(yíng)到經(jīng)過(guò)

專業(yè)學(xué)習(xí)完成啦從中小企業(yè)主到專業(yè)管理者的轉(zhuǎn)變，所有的成功者都是閱讀者。

4.組織結(jié)構(gòu)的不斷完善。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和快速擴(kuò)張，原來(lái)的管理模式和管理手段出現(xiàn)啦不適應(yīng)，留意采購(gòu)出現(xiàn)黑洞，權(quán)力過(guò)于集中引起啦管理混亂等。

6、咖啡廳的環(huán)境：

室內(nèi)布置：

室內(nèi)給人的感覺(jué)是過(guò)于開(kāi)闊,沒(méi)隱蔽性,這樣會(huì)使幾個(gè)顧客有不舒服的感覺(jué),終究咖啡廳應(yīng)是給人提供一個(gè)私密的空間。因此,在桌與桌之間適當(dāng)?shù)姆矫婕有└舭蹇赡軙?huì)很多。另外,在墻掛幾個(gè)比整個(gè)畫(huà)面亮一點(diǎn)的創(chuàng)意海報(bào)(這些海報(bào)是宣傳本咖啡廳的服務(wù)、特色及各種優(yōu)待等的創(chuàng)意畫(huà)面,使人看啦之后都覺(jué)得咖啡廳在服務(wù)、價(jià)格、食物等地方都是別具一格的,讓人覺(jué)得他進(jìn)來(lái)這間咖啡廳是物有所值、開(kāi)心而來(lái)滿足而歸,并可能使他成為我們咖啡廳的回頭客。用兵之計(jì),攻心為上。而這些畫(huà)面的內(nèi)容一定要抓住顧客的心,既然顧客進(jìn)來(lái)啦,就一定要讓他得到不一樣的精神享受,這樣他下次才會(huì)再來(lái))、pop廣告(內(nèi)容靈活變動(dòng)來(lái)塑造整個(gè)咖啡廳的形象與氣氛、以此達(dá)到大眾化的感覺(jué))、以及幾個(gè)特色菜的簡(jiǎn)介。我覺(jué)得最好也把各個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)出來(lái)，方便學(xué)生做出選擇。

考慮到吧臺(tái)的擺設(shè):

吧臺(tái)能夠加幾張高凳,就像酒吧的吧臺(tái)一樣能夠供人喝酒、聊天,這就使得幾個(gè)消費(fèi)量不是很大的人就不一定要到座位臺(tái)上,這樣也就顯得這個(gè)咖啡廳就不是令人高不可攀,即使是喝杯啤酒、雞尾酒都能夠,不要高消費(fèi),就能夠在這樣的高檔環(huán)境下得到高檔的享受;

室外：如果校方容許的話,掛起較大的招牌會(huì)更吸引人們的目光。

7、廣告促銷：

建議重點(diǎn)放在"大眾化的價(jià)格、不一樣的享受",這既符合目前的的定位,也適應(yīng)目標(biāo)消費(fèi)者的需求,又體現(xiàn)出咖啡廳與通常的咖啡廳的不同,這是特點(diǎn)也是優(yōu)勢(shì)。

不管來(lái)咖啡廳的顧客,消費(fèi)量大的還是小的,昂貴的還是便宜的,對(duì)整個(gè)咖啡廳來(lái)說(shuō)客源是最首要的。有客源才有人氣,人多才有口碑,對(duì)咖啡廳的未來(lái)發(fā)展才有幫助。

在廣告宣傳上有必要做進(jìn)一步的促銷方案。

1、派發(fā)宣傳單張、慶祝節(jié)假日的優(yōu)惠活動(dòng)、或針對(duì)小孩子的幾個(gè)送小禮品的做法。總之,盡量的讓小孩子不能來(lái)的,他會(huì)拉著父母來(lái);家庭不來(lái),個(gè)人來(lái);高級(jí)白領(lǐng)不來(lái),大眾來(lái);不來(lái)喝酒來(lái)喝飲品;不來(lái)娛樂(lè)來(lái)聚會(huì)來(lái)聊天。即將到來(lái)的圣誕節(jié)和新年又是兩個(gè)好賣(mài)點(diǎn),要加大宣傳力度,能夠在圣誕節(jié)和新年的時(shí)候開(kāi)party或添加節(jié)目,節(jié)目能夠是請(qǐng)人表演,也能夠讓本學(xué)院學(xué)生表演,并讓顧客與之互動(dòng)起來(lái),節(jié)日當(dāng)天應(yīng)給予顧客幾個(gè)優(yōu)惠。

2、派發(fā)優(yōu)惠卡。顧客達(dá)到一定的消費(fèi)次數(shù)，能夠免費(fèi)送一張vip卡，此卡可在消費(fèi)中打8折，還有更多的優(yōu)惠項(xiàng)目，比喻能夠來(lái)咖啡廳兼職等。

3、咖啡緣e線牽

沙龍場(chǎng)地安排：咖啡廳vip包間或咖啡廳相對(duì)獨(dú)立的方面

沙龍參加人數(shù)：10~18人/次;

建議參加人群：21歲~40歲喜歡咖啡的朋友;

活動(dòng)時(shí)間：x月x日(周日)晚上時(shí)間段

活動(dòng)費(fèi)用(aa制)：xx元/人(含水果、咖啡及學(xué)習(xí)咖啡制作等);

活動(dòng)目的：感受咖啡魅力，并學(xué)習(xí)親手制作屬于自己的咖啡，過(guò)個(gè)精彩的周末

活動(dòng)報(bào)名地點(diǎn)及形式：將個(gè)人簡(jiǎn)介及參加的時(shí)間發(fā)到郵箱。

地址：咖啡廳

電話：

4、咖啡文化節(jié)。此項(xiàng)目交給學(xué)生組織來(lái)做，繞后再付一定的經(jīng)費(fèi)，從學(xué)生來(lái)就要從學(xué)生去，欸可以咖啡廳有自己的故事會(huì)。

8、營(yíng)銷總結(jié)

對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的把握和有效的管理才干讓餐飲企業(yè)迅速成長(zhǎng)起來(lái)。

首先，咖啡廳經(jīng)營(yíng)要留意成本效應(yīng)和宣傳效應(yīng)。雙魚(yú)座要在特定的時(shí)間內(nèi)發(fā)展的動(dòng)力和速度來(lái)樹(shù)立自己的品牌，但同時(shí)要留意自己的產(chǎn)品品質(zhì)，使人們不知不覺(jué)地接受啦我們的產(chǎn)品和品牌，及由此標(biāo)示著的一種時(shí)尚生活。

其次，針對(duì)消費(fèi)者主體發(fā)生的變化，雙魚(yú)座的經(jīng)營(yíng)者抓住時(shí)機(jī)，準(zhǔn)確信位。現(xiàn)在，高校的餐飲市場(chǎng)主要以大眾消費(fèi)為主。由于學(xué)生特定的經(jīng)濟(jì)和文化背景，消費(fèi)者趨于成熟和理性，這對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)者提出啦更高的要求。市場(chǎng)格局發(fā)生的變化，使競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，經(jīng)營(yíng)者們也須不斷調(diào)整思路，突出特色，以迎合顧客的需求，使其產(chǎn)品和服務(wù)更加適應(yīng)市場(chǎng)的需要。在這種情況下，雙魚(yú)座的管理者可以把握這種變化的趨勢(shì)，以適宜的產(chǎn)品、合理的價(jià)位、舒適的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得啦廣大消費(fèi)者的青睞，取得啦市場(chǎng)上的成功。

再次，從戰(zhàn)略高度制定人才策略。雙魚(yú)座通過(guò)多種機(jī)制，如：培訓(xùn)、

競(jìng)爭(zhēng)上崗等，創(chuàng)造啦人才成長(zhǎng)的環(huán)境，提升人才競(jìng)爭(zhēng)的能力，使其管理程度、服務(wù)程度都具備啦明顯的優(yōu)勢(shì)。在綠茵閣選人、用人到留人的一系列進(jìn)程中，都體現(xiàn)啦企業(yè)整體發(fā)展的戰(zhàn)略思想，適應(yīng)啦市場(chǎng)的變化，體現(xiàn)啦管理創(chuàng)新的觀念。

咖啡演變成為文化，或者將成為流行，或者成為經(jīng)典，不論是哪一種，都將讓咖啡經(jīng)營(yíng)者的腰包保持鼓脹狀態(tài)。

我覺(jué)得要在我們學(xué)校內(nèi)培養(yǎng)一種來(lái)咖啡廳坐坐的文化，喝咖啡的習(xí)慣，來(lái)咖啡廳談事情的習(xí)慣等，如果貴老板同意的話，我們創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)能夠成立咖啡文化節(jié)，馬上就能夠操作，每年都舉辦，立足協(xié)會(huì)，面向全校，讓咖啡廳有自己的故事。

這樣一個(gè)咖啡品牌，所要發(fā)展的方向當(dāng)然不會(huì)局限于銷售咖啡，他努力的方向是為消費(fèi)者提供更多的體驗(yàn)，將咖啡廳打造成大眾文化的一部分。

所有這些努力方向的背后，正如星巴克董事長(zhǎng)舒茲說(shuō)：成為大眾文化的一部分，連我們自己都感到驚訝，顧客容許我們延伸這種經(jīng)驗(yàn)。

營(yíng)銷計(jì)劃方案a

1、助餐第一個(gè)月早、中、晚三餐分別打七折、七折、八折的新張優(yōu)惠，并且是包含服務(wù)費(fèi)在內(nèi)的凈價(jià)，分別是早餐48元/位(凈價(jià))、午餐58元/位(凈價(jià))、晚餐78元/位(凈價(jià))。

2、開(kāi)業(yè)當(dāng)天西餐晚餐時(shí)段，大堂吧下午時(shí)段請(qǐng)樂(lè)隊(duì)助興。

3、大堂吧開(kāi)業(yè)第一個(gè)月內(nèi)所有飲品均贈(zèng)送干口類小食。(如淮鹽花生、薯片、腰果等)

4、60歲以上的老人和1.2米以下小童自助餐均半價(jià)。

5、周末西餐廳均贈(zèng)送小玩具或氣球給小孩子。

6、自助餐尾段時(shí)間來(lái)的打折(早餐9：30am，午餐13：30pm，晚餐20：30pm來(lái)的均9折優(yōu)惠，可折上折)。

7、開(kāi)業(yè)當(dāng)天大堂吧提供免費(fèi)什果賓治給女士。

8、開(kāi)業(yè)第一個(gè)月每天前十名進(jìn)來(lái)的客人可獲贈(zèng)一張自助餐券(只能下次使用)

9、對(duì)本餐廳提出有建議的客人贈(zèng)送自助餐券一張(需填賓客意見(jiàn)表)

10、凡是房客到餐廳用餐可得一個(gè)小果藍(lán)，由送餐部送達(dá)。

11、晚上最后離開(kāi)餐廳的后十名客人，送餅屋的糕點(diǎn)，因過(guò)夜糕點(diǎn)已不新鮮。

營(yíng)銷計(jì)劃方案b

1、自助餐四位送一位。

2、客人當(dāng)天生日的免費(fèi)贈(zèng)送一磅蛋糕，可帶走。(客人生日以身份證為準(zhǔn))

3、手機(jī)尾號(hào)為88的客人，自助餐3位送一位。

4、葡萄酒推廣，并進(jìn)行銷售提成。(每瓶6元、每杯2元)

5、報(bào)紙廣告，剪下優(yōu)惠券帶來(lái)的半價(jià)優(yōu)惠。

6、大堂吧咖啡推廣，咖啡免費(fèi)續(xù)加并送曲琪士。

7、全家來(lái)的客人給他們免費(fèi)照一張立時(shí)得全家福照片，以作留念。(需采購(gòu)立時(shí)得相機(jī))

8、給每位副經(jīng)理級(jí)以上員工定額數(shù)量的免費(fèi)自助餐券。(客人使用時(shí)每次最多使用

一張免費(fèi)餐券)

營(yíng)銷計(jì)劃方案c

1、推出超值優(yōu)惠套餐，價(jià)格比散點(diǎn)便宜很多。

2、推廣廚藝展示，并評(píng)選優(yōu)秀作品。即讓有興趣的客人到西餐廳開(kāi)放式廚房diy，并選出優(yōu)秀產(chǎn)品進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)品可為葡萄酒或免費(fèi)餐券。

3、每天一款特價(jià)主菜，價(jià)格比平時(shí)低一半，一周七款，每天輪流轉(zhuǎn)換。

4、與中國(guó)移動(dòng)和聯(lián)通公司合作，向手機(jī)用戶發(fā)送短信推廣消息。憑短信來(lái)就餐的全單八折。

5、消費(fèi)滿500元即獲贈(zèng)一張大堂吧飲品券。

6、vip卡積分到一定度時(shí)，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

7、一家三口來(lái)的小孩免費(fèi)。

8、購(gòu)買(mǎi)自助餐券10張送二張;15張送4張;20張送6張。

9、與桑拿部溝通，要求每個(gè)技師和客人需在餐廳消費(fèi)多少，或直接賣(mài)餐券給她們。

10、與中餐廳溝通，消費(fèi)100元送10元中餐代金券，在中餐消費(fèi)的就送10元西餐代金券，進(jìn)行一個(gè)互動(dòng)互助推銷。

西餐經(jīng)理：______________

情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案篇七

長(zhǎng)沙暖通行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣遠(yuǎn)小于線下的競(jìng)爭(zhēng)，但做為服務(wù)行業(yè)，應(yīng)該盡量站在消費(fèi)者的角度去考慮問(wèn)題，讓客戶隨時(shí)隨地，都能了解到我們和我們的服務(wù)。

網(wǎng)站性質(zhì)：企業(yè)網(wǎng)站

網(wǎng)站定位：營(yíng)銷型網(wǎng)站

目標(biāo)對(duì)象： 有一定消費(fèi)能力消費(fèi)意識(shí)同時(shí)生活品質(zhì)有追求的人群

推廣：眾多同行線下市場(chǎng)日益激烈，處于發(fā)展期的我們應(yīng)該快速啟動(dòng)網(wǎng)站渠道。

通過(guò)當(dāng)優(yōu)化和推廣來(lái)傳播的我們的企業(yè)、產(chǎn)品及服務(wù)，可獲得最有效、最直觀的效果。

以下是效果最快的網(wǎng)絡(luò)推廣方法：

1、 網(wǎng)站推廣方法 效果：能給網(wǎng)站帶來(lái)一定的流量，因?yàn)橹饕脩羰浅９湔搲挠脩簟?流量型宣傳方式的實(shí)際操作過(guò)程：想要好的流量效果，先要下載好的素材，剪輯素材，上傳素材，發(fā)布到我們的網(wǎng)站上，再去相關(guān)論壇發(fā)帖宣傳。最后還要經(jīng)常去頂貼，工作量較大。

2、 搜索引擎推廣方式 根據(jù)網(wǎng)站的特性進(jìn)行分析本網(wǎng)站的關(guān)鍵字宣傳：社區(qū) 活動(dòng) 公益 優(yōu)惠券等達(dá)到百度、谷歌等搜索引擎收錄熱門(mén) 效果：能夠有效提升網(wǎng)站的知名度和點(diǎn)擊率，帶動(dòng)注冊(cè)會(huì)員量。 收

集各方面素材，進(jìn)行發(fā)布宣傳。需要專業(yè)群發(fā)工具及長(zhǎng)時(shí)間大量的運(yùn)作。

3、 博客、微博推廣方式 博客、微博的覆蓋量很大，不亞于論壇，可操作性強(qiáng)，以用戶、網(wǎng)站方及第三方多個(gè)角度進(jìn)行宣傳與推廣，在微博、微博上注冊(cè)吸引粉絲加關(guān)注，也可以帶鏈接，更可以利用微博群來(lái)做seo推廣，適合發(fā)布軟文及活動(dòng)宣傳等內(nèi)容。也可以經(jīng)常發(fā)起轉(zhuǎn)發(fā)送禮品的活動(dòng)，增加網(wǎng)站的關(guān)注度。

4、 郵件推廣方式 如果經(jīng)常使用郵件聯(lián)系業(yè)務(wù)的話，則可以在郵件中設(shè)置簽名檔，現(xiàn)在很多郵箱都有這個(gè)功能。在簽名檔中寫(xiě)上我們，并設(shè)置鏈接，連接到我們的網(wǎng)站上，這樣在一定程度上在發(fā)郵件的時(shí)候就做了推廣。 同樣，也可以通過(guò)電子郵件發(fā)廣告，常用方法包括電子刊物、會(huì)員快訊、special活動(dòng)預(yù)告的電子郵件。許可營(yíng)銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的email營(yíng)銷具有更明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高網(wǎng)站忠誠(chéng)度等。由于現(xiàn)在可以群發(fā)，方便快捷，雖然仍需要時(shí)間和精力，但是效果還是很明顯的。

5、 flash視頻推廣方式 視頻網(wǎng)站都提供外部的訪問(wèn)接口，在別的網(wǎng)站、日志應(yīng)用這些視頻的同時(shí)，直接宣傳了網(wǎng)站，擴(kuò)大了網(wǎng)站的影響力。我們需要做的就是視頻處理及發(fā)布。 網(wǎng)絡(luò)宣傳傳播范圍廣、不受時(shí)空限制，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)宣傳可以將信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界各個(gè)角落。只要具備上網(wǎng)條件的任何人，在任何地點(diǎn)都可以閱讀，這是傳統(tǒng)媒體無(wú)法達(dá)到的。

網(wǎng)站推廣步驟

初級(jí)階段

1、 網(wǎng)站建設(shè)、站內(nèi)優(yōu)化。

對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)!網(wǎng)站在策劃和設(shè)計(jì)中必須將推廣的需求考慮進(jìn)來(lái)，等到網(wǎng)站發(fā)布之后在考慮網(wǎng)站優(yōu)化的問(wèn)題，這樣不僅浪費(fèi)人力，還會(huì)錯(cuò)過(guò)推廣的大好時(shí)機(jī)。

2、 添加各大搜索引擎，進(jìn)行收錄。

在百度、谷歌、搜搜、搜狗、有道等搜索引擎上添加本網(wǎng)站及網(wǎng)站信息資料。

3、 進(jìn)行博客、微博、論壇、郵件的軟文宣傳。

4、 網(wǎng)絡(luò)版(甚至可以是手機(jī)版)電子雜志。

周期性地在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布最新的電子雜志，提高網(wǎng)站的粘度。針對(duì)網(wǎng)站信息進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的宣傳。

5、 線下活動(dòng)，深入人群，展開(kāi)活動(dòng)，拉近與目標(biāo)人群的距離。 中級(jí)階段

需要不斷充實(shí)和建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容和內(nèi)容建設(shè)，還要在后續(xù)服務(wù)上做足文章。我們不僅要從感官上吸引用戶，更要從靈魂深處誘-惑用戶，這些全都要我們抱著一顆真誠(chéng)付出的心來(lái)達(dá)到!

6、 網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷

通過(guò)一些活動(dòng)或與一些權(quán)威機(jī)構(gòu)的接觸，挖掘新聞點(diǎn)，進(jìn)行正常的炒作，引起網(wǎng)民與行業(yè)的關(guān)注，也可以進(jìn)一步舉行活動(dòng)，增強(qiáng)后續(xù)活動(dòng)

效應(yīng)。

7、 網(wǎng)絡(luò)推廣也不是孤立的，需要與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)相互結(jié)合來(lái)進(jìn)行。在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)上投放網(wǎng)絡(luò)廣告，在相關(guān)行業(yè)雜志上發(fā)布廣告，與合作伙伴進(jìn)行資源互換。

情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案篇八

一、車(chē)位信息

世和御景居住戶數(shù)750戶，車(chē)位200個(gè)，目前只銷售64個(gè)，為了方便客戶購(gòu)房車(chē)位，與建行合作，推出車(chē)位分期付款，促進(jìn)車(chē)位銷售。

二、推廣策略

車(chē)位營(yíng)銷過(guò)程中，為了確保實(shí)現(xiàn)車(chē)位良好的消化，我們制定了一個(gè)適合世和御景項(xiàng)目停車(chē)位銷售的推廣策略。

1、推廣廣告語(yǔ)：買(mǎi)車(chē)位可以分期付款啦

2、具體策略：

制定相關(guān)促銷優(yōu)惠活動(dòng)辦法。加大優(yōu)惠力度。

一次性付款優(yōu)惠5000元

三、推廣節(jié)奏

1、電話告知業(yè)主車(chē)位可以分期付款的信息。

2、在小區(qū)門(mén)口設(shè)立桁架

3、售樓部?jī)?nèi)_展架

情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案篇九

我國(guó)白酒業(yè)無(wú)論是在規(guī)模上，還是在產(chǎn)品產(chǎn)量及企業(yè)數(shù)量上，都可稱之為"世界之最"。白酒作為我國(guó)特有的、具有悠久歷史的傳統(tǒng)酒種，在世界烈性酒類產(chǎn)品中散發(fā)著熠熠光彩，在消費(fèi)者的心目中占有十分重要的地位。我國(guó)有五千年的文明史，就有了五千年的酒文化?；閱始奕?、佳節(jié)喜慶、朋友小聚、拜訪親友，都要以酒為敬，以酒為賀。酒在溶入人們?nèi)粘ｏ嬍成畹耐瑫r(shí)，酒文化也在人們的觀念中根深蒂固。

隨著人們生活水平的提高，人們?cè)陲嬍撤矫娓幼⒅貭I(yíng)養(yǎng)和科學(xué)，更加講究品位和個(gè)性。在盲目消費(fèi)被理性消費(fèi)所取代的今天受眾，白酒業(yè)也從普通市民到社會(huì)高層，從小型城市到大中城市，從豐富餐桌到精品饋贈(zèng)，具有著更深遠(yuǎn)和難以割舍的民族意義和文化意義。

微觀環(huán)境：

面對(duì)眾多的白酒品牌充斥的酒類市場(chǎng)，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)變得不再盲目，許多人留意產(chǎn)品本身所能為他們提供的實(shí)際需要的同時(shí)，逐漸開(kāi)始注意品牌的精神需要。因此，注重品牌經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，擁有一個(gè)實(shí)際而個(gè)性的銷售主張，是擴(kuò)大和提升終端銷售力量的獲勝法寶，也是白酒生產(chǎn)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

機(jī)會(huì)分析：

“菜根譚”白酒品牌的優(yōu)勢(shì)：

a.以特色文化作后盾;

b.走特色營(yíng)銷的路子;

c.品牌的親和力;

d.包裝具有特色;

e.整合資源

f.謀劃深遠(yuǎn)

營(yíng)銷策略：

側(cè)翼奇襲

我們的核心思維是以量取勝，在量的基礎(chǔ)上占控商脈，搶占終端致高點(diǎn)。先賺取應(yīng)得的利潤(rùn)空間，盡快回收運(yùn)作成本，再做品牌!所以我們決定在小瓶酒上做大文章，打破市場(chǎng)缺口，側(cè)翼奇襲!

任何企業(yè)都需要利潤(rùn)來(lái)支撐日常運(yùn)作，所以先做銷量，再做品牌的指導(dǎo)思想絕對(duì)正確!主推核心商品金裝菜根譚酒和銀裝菜根譚酒，以促銷來(lái)做量，薄利多銷，如果能把量做大，那么利潤(rùn)跑不了!穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)中求勝，一步一個(gè)腳印的拓展市場(chǎng)。

畫(huà)龍點(diǎn)睛。

二十幾個(gè)超大型的商場(chǎng)、超市、量販、購(gòu)物廣場(chǎng)上市期間采用捆綁銷售的方式，買(mǎi)二送一，配合海報(bào)、pop、排面或端架，場(chǎng)內(nèi)應(yīng)派綜合素質(zhì)和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富、靚麗、表達(dá)能力好的促銷小姐各一名，現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)，誘發(fā)購(gòu)買(mǎi)!場(chǎng)外舉行免費(fèi)試飲，派發(fā)相關(guān)宣傳資料和介紹商品特色。

吞云吐霧。

把其余40幾個(gè)中型賣(mài)場(chǎng)全部上市，不給予任何海報(bào)費(fèi)、pop費(fèi)、排面、端架方面的費(fèi)用，只同意做變價(jià)促銷給予配合!特價(jià)期為15天，當(dāng)然，第一步運(yùn)作成功，第二步方能創(chuàng)造效益。

飛龍?jiān)谔臁?/p>

成立公關(guān)小組，專門(mén)和各大商場(chǎng)、超市、量販、購(gòu)物廣場(chǎng)的柜組長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)經(jīng)理、店長(zhǎng)、采購(gòu)人員溝通、交流。長(zhǎng)期為我們上海報(bào)、pop、排面、端架等支持、配合我們的推廣計(jì)劃!如果不同意支持的賣(mài)場(chǎng)，一律不給予變價(jià)促銷支持，很簡(jiǎn)單，老百姓的酒，誰(shuí)都買(mǎi)得起，不愁銷量，不需擔(dān)心銷售問(wèn)題。

龍卷殘?jiān)啤?/p>

孫子說(shuō)：兵者，勢(shì)也，善作勢(shì)者勝。加強(qiáng)終端維護(hù)、管理以及售后服務(wù)，做到不斷貨、庫(kù)存適量，陳列位置理想，pop整齊嚴(yán)謹(jǐn)。最重要的一點(diǎn)，必須讓所有的商超都在炒作菜根譚。

分步驟主動(dòng)降價(jià)法

1、主要思路：

a.導(dǎo)入期采用高價(jià)格、高促銷進(jìn)行現(xiàn)金鋪市，快速啟動(dòng)市場(chǎng)。

b.明、暗返利相結(jié)合來(lái)應(yīng)對(duì)沖貨，不跟風(fēng)降價(jià)，贏得產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期的時(shí)間。

c.分階段主動(dòng)降價(jià)，降低沖貨風(fēng)險(xiǎn)，贏得分銷商的信任，加快產(chǎn)品進(jìn)入成熟期。

2、具體運(yùn)作：

a.鋪市階段：(10天)：_元/箱現(xiàn)金鋪市，每箱獎(jiǎng)勵(lì)5元禮品如小雨傘，主要鋪便民店、商超終端。

b.第二階段(1個(gè)月)：供便民店_元/箱，買(mǎi)十送一加暗返(除去贈(zèng)酒政策，凈價(jià)格在_元/箱)。此階段后期菜根譚酒市場(chǎng)已初步啟動(dòng)，市場(chǎng)由導(dǎo)入期進(jìn)入成長(zhǎng)期，個(gè)別二批開(kāi)始從鄭州_元/箱沖貨，對(duì)便民店終端價(jià)供在_元左右，但我們告訴便民店、商超老板加上暗返我們的價(jià)格肯定會(huì)比沖貨低，讓他們安心銷售。

c.第三階段(1個(gè)月)：取消買(mǎi)十送一政策,價(jià)格主動(dòng)降為_(kāi)元/箱，另外每箱_元另外返利，并繼續(xù)承諾有暗的返利。此階段倒貨二批跟隨我們的價(jià)格市場(chǎng)價(jià)格降為_(kāi)元/件，但由于便民店老板對(duì)我們建立了充分的信任，價(jià)格穩(wěn)定，銷量平穩(wěn)上升。

d.第四階段(1個(gè)月)：兌現(xiàn)前期返利，并按每箱2元兌現(xiàn)前期暗返，價(jià)格主動(dòng)降為_(kāi)元/箱，取消返利但繼續(xù)承諾暗返。

e.第五階段：經(jīng)過(guò)前四個(gè)階段，菜根譚酒已基本進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)已有很大的銷量，這時(shí)春節(jié)已臨近，我們召開(kāi)了菜根譚酒(包括菜根譚酒廠其他系列產(chǎn)品)供貨會(huì)提前壓貨，會(huì)上我們按2元/瓶?jī)冬F(xiàn)菜根譚酒前期所有暗返，并在當(dāng)天會(huì)議上推出了買(mǎi)十送一的政策，不再暗返。

f.第六階段(春節(jié)后)：由于市場(chǎng)進(jìn)入了衰退期，我們?nèi)∠I(mǎi)十送一活動(dòng)，價(jià)格降為_(kāi)元/箱，加大便民店、超市老板的利潤(rùn)，提高其積極性，經(jīng)銷商不再進(jìn)行任何促銷，任其自然消化。

情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案篇十

一、前言

由于__從__地區(qū)穿過(guò)，歷史上__就是傳統(tǒng)的木建材交易市場(chǎng)。近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，__地區(qū)的市場(chǎng)規(guī)模有了進(jìn)一步的擴(kuò)大，但同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。

環(huán)顧__，裝飾城比比皆是：北有江北的__、__為首的十家市場(chǎng)群;__路有金__(現(xiàn)改為_(kāi)_燈具市場(chǎng));西有__;東有__以及新開(kāi)張的__。__周邊的__的__等地裝飾城也在崛起。因此，__建材貿(mào)易區(qū)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須優(yōu)化__貿(mào)易區(qū)的市場(chǎng)環(huán)境，增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立具有自我特色的形象，打出__的品牌。

二、市場(chǎng)概況

1、建材消費(fèi)市場(chǎng)的一般研究。

裝潢建材消費(fèi)是住宅消費(fèi)的重要內(nèi)容之一，而住宅消費(fèi)是深化城鎮(zhèn)住房制度改革的需要。國(guó)家住房改革的目標(biāo)是：到__年，每個(gè)城市家庭都擁有自己的住房，人均居住面積達(dá)15-18平方米。__省城鎮(zhèn)人均居住面積目標(biāo)是10平方米以上，要達(dá)到此目標(biāo)必須促進(jìn)住宅消費(fèi)。因此作為住宅消費(fèi)的重要內(nèi)容之一，裝潢建材的消費(fèi)在未來(lái)幾年將是一個(gè)很大的市場(chǎng)。

同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口素質(zhì)的提高，講究生活品質(zhì)越來(lái)越成為人們特別是都市人的時(shí)尚?？梢灶A(yù)見(jiàn)，家居裝潢布置在家庭支出中將會(huì)占越來(lái)越大的比重。

因此，就整個(gè)建材市場(chǎng)的消費(fèi)而言，前景是非常樂(lè)觀的。

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究。

就__及周邊地區(qū)而言，如前言所述，__面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是十分激烈的。__裝飾城是一家極具規(guī)模的、實(shí)力的材料裝飾城，在__的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中具有典型性?，F(xiàn)以金盛裝飾城為例，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些具體情況。

①地理位置：位于__市河西重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)第一路__路上，周邊有__等多個(gè)住宅小區(qū)，交通方便，__路公交車(chē)可達(dá)，使得金盛近可覆蓋河西地區(qū)，遠(yuǎn)可輻射整個(gè)__地區(qū)。

②營(yíng)業(yè)概況：經(jīng)營(yíng)燈飾、木業(yè)、陶器、五金、鎖具、潔具、墻紙、窗簾、油漆、涂料、廚具、石材等，目前已匯聚六萬(wàn)多種中高檔裝飾材料，占地22萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)面積18萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)間出租率達(dá)100%。可見(jiàn)，__不僅產(chǎn)品品種多樣齊全，給消費(fèi)者更多的選擇，而且人氣旺盛，具有極強(qiáng)的實(shí)力。

③配套服務(wù)：提供汽車(chē)配送、電話訂購(gòu)、專家咨詢、質(zhì)量跟蹤、商務(wù)中心、銀行業(yè)務(wù)、飯店旅游、裝飾參謀、技術(shù)監(jiān)督、集團(tuán)電話、背景音樂(lè)等多項(xiàng)服務(wù)?？梢?jiàn)金盛不僅硬件實(shí)力強(qiáng)，而且軟件服務(wù)也是一流的，多方為消費(fèi)者著想。

④整體管理：金盛采用場(chǎng)地出租、集團(tuán)管理的模式，獲得管理及服務(wù)質(zhì)量iso9002質(zhì)量認(rèn)證。室內(nèi)購(gòu)物環(huán)境舒適，展廳間設(shè)有服務(wù)廳，免費(fèi)贈(zèng)送精美購(gòu)物指南，另有保安維持秩序，保潔員維持購(gòu)物環(huán)境的整潔。定期地出版內(nèi)部刊物，溝通管理者與業(yè)主，業(yè)主與消費(fèi)者。一流的管理必將帶來(lái)一流的效益。

⑤營(yíng)銷宣傳：凸顯整體形象，不定期在揚(yáng)子晚報(bào)等報(bào)紙上做廣告，但主要以路牌、燈箱廣告為主，并在其他裝飾城(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)附近打出金盛巨幅廣告。業(yè)主個(gè)體形象通過(guò)內(nèi)部刊物、精品導(dǎo)購(gòu)等方式展現(xiàn)。上述方式能以集體的力量參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，收到更好的廣告效果。

三、消費(fèi)者研究

1、裝修新房的消費(fèi)者

__年__城鎮(zhèn)居民人均年收入為_(kāi)_元，以戶均人口_人計(jì)，年均家庭收入_萬(wàn)。按國(guó)際流行的房?jī)r(jià)收入比，一般房?jī)r(jià)為家庭年收入的3-6倍，則房?jī)r(jià)以_萬(wàn)為宜。而南京地區(qū)房屋平均價(jià)格(每平方米)為：城區(qū)_，新區(qū)_，經(jīng)濟(jì)適用房為_(kāi)。按每平方米__元計(jì)，一套60平方米的住房也需15萬(wàn)，超出一般家庭的承受能力。由此可見(jiàn)，購(gòu)買(mǎi)新房后立即裝修，一般居民有心無(wú)力。

2、裝修已有住房的消費(fèi)者

資料顯示，__年__市民儲(chǔ)蓄余額為_(kāi)_億，戶均_萬(wàn)元左右。聯(lián)系近年經(jīng)濟(jì)形式及醫(yī)療制度改革、社會(huì)保障改革、子女教育問(wèn)題等，一般居民傾向于保留儲(chǔ)蓄。這也是近年我國(guó)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)內(nèi)需不足的原因。此類家庭若需裝修，必以中低價(jià)位為主。

3、集團(tuán)消費(fèi)者

此類消費(fèi)者大多委托裝潢公司代理，裝潢公司為獲得較大利潤(rùn)，必然努力降低成本，而建材價(jià)格是其成本構(gòu)成中的重要因素。

4、綜述

由以上分析可得，目前及最近幾年，建材消費(fèi)仍以中低價(jià)位為主。__要在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位是必要的。為謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在中低價(jià)位的同時(shí)，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量必須有一定的保證。

四、__研究

1、優(yōu)勢(shì)

①歷史傳統(tǒng)：歷史上，__地區(qū)就是傳統(tǒng)的木建材交易市場(chǎng)。這一點(diǎn)使得__在建材市場(chǎng)中具有一種無(wú)形的權(quán)威優(yōu)勢(shì)。同時(shí)由于這一歷史原因，__在南京地區(qū)早已具有一定的知名度。

②地理位置：位于南京城區(qū)南部秦淮河畔，附近有鐵路，貨運(yùn)方便。另有_等公交車(chē)到達(dá)，消費(fèi)者交通方便。__整個(gè)地區(qū)_萬(wàn)平方公里，有很大的開(kāi)發(fā)空間。若規(guī)模形成，能量巨大，可輻射整個(gè)華東地區(qū)，甚至于全國(guó)。

③政策：__市政府把__橋地區(qū)作為_(kāi)_十大貿(mào)易區(qū)之一，__區(qū)委、區(qū)政府非常重視，努力營(yíng)造__的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。這為_(kāi)_地區(qū)的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。

2、劣勢(shì)

①營(yíng)業(yè)概況：現(xiàn)有大中型建材市場(chǎng)，如__等12家，零散建材門(mén)市80余戶，經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)有國(guó)有、聯(lián)營(yíng)、股份、個(gè)體經(jīng)濟(jì)等。這一方面活躍了__地區(qū)市場(chǎng)，另一方面也給管理，特別是整體形象塑造帶來(lái)了極大的困難。就經(jīng)營(yíng)品種而言，有木材、板材、油漆、五金、陶瓷等，與其他裝飾城雷同。就檔次而言，沒(méi)有金盛之類的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完備。

②配套服務(wù)：配套服務(wù)少且差。今年，管委會(huì)對(duì)該地區(qū)實(shí)行“統(tǒng)一管理”、“統(tǒng)一收費(fèi)”、“統(tǒng)一宣傳”、“統(tǒng)一優(yōu)惠政策”。但服務(wù)對(duì)象僅為業(yè)主，消費(fèi)者受惠少。商家各自為戰(zhàn)，消費(fèi)者享受的服務(wù)無(wú)法與金盛同日而語(yǔ)。

③整體管理：這是__最薄弱的一環(huán)。該地區(qū)特色市場(chǎng)由歷史自然形成，而非有計(jì)劃地規(guī)模形成，管理難度大。各業(yè)主沒(méi)有整體觀念，管理者也只起到服務(wù)者的作用。大型裝飾商場(chǎng)和諸多臨街單個(gè)門(mén)面互相競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有形成互補(bǔ)互動(dòng)的利益共同體。整個(gè)地區(qū)環(huán)境嘈雜，較臟亂差，無(wú)法給人愉悅的感覺(jué)。

④營(yíng)銷宣傳：缺乏現(xiàn)代整體營(yíng)銷觀念。大多業(yè)主仍停留在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期的水平，營(yíng)銷手段單一，以廣告為主，且投入不均，效果不佳。

公司營(yíng)銷策劃書(shū)5

一、營(yíng)銷策劃書(shū)編制的原則。

為了提高策劃書(shū)撰寫(xiě)的準(zhǔn)確性與科學(xué)性，應(yīng)首先把握其編制的幾個(gè)主要原則;

一)、邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營(yíng)銷中的問(wèn)題，按照邏輯性思維的構(gòu)思來(lái)編制策劃書(shū)。首先是設(shè)定情況，交代策劃背景，分析產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀，再把策劃中心目的全盤(pán)托出;其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問(wèn)題的對(duì)策。

二)、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。要注意突出重點(diǎn)，抓住企業(yè)營(yíng)銷中所要解決的核心問(wèn)題，深入分析，提出可行性的相應(yīng)對(duì)策，針對(duì)性強(qiáng)，具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。

三)、可操作原則。編制的策劃書(shū)是要用于指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)，其指導(dǎo)性涉及營(yíng)銷活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無(wú)任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物，管理復(fù)雜、顯效低。

四)、創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點(diǎn)子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新，給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書(shū)的核心內(nèi)容。

二、營(yíng)銷策劃書(shū)的基本內(nèi)容。

策劃書(shū)按道理沒(méi)有一成不變的格式，它依據(jù)產(chǎn)品或營(yíng)銷活動(dòng)的不同要求，在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是，從營(yíng)銷策劃活動(dòng)一般規(guī)律來(lái)看，其中有些要素是共同的。因此，我們可以共同探討營(yíng)銷策劃書(shū)的一些基本內(nèi)容及編制格式。封面61策劃書(shū)的封面可提供以下信息：策劃書(shū)的名稱;被策劃的客戶;策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。因?yàn)闋I(yíng)銷策劃具有一定時(shí)間性，不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同，營(yíng)銷執(zhí)行效果也不一樣。策劃書(shū)的正文部分主要包括：

一)、策劃目的。

要對(duì)本營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。企業(yè)營(yíng)銷上存在的問(wèn)題紛繁多樣，但概而言之，也無(wú)非六個(gè)方面：61企業(yè)開(kāi)張伊始，尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷方略，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。61企業(yè)發(fā)展壯大，原有的營(yíng)銷方案已不適應(yīng)新的形勢(shì)，因而需要重新設(shè)計(jì)新的營(yíng)銷方案。61企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向，需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。61企業(yè)原營(yíng)銷方案嚴(yán)重失誤，不能再作為企業(yè)的行銷計(jì)劃。61市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。61企業(yè)在總的營(yíng)銷方案下，需在不同的時(shí)段，根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化，設(shè)計(jì)新的階段性方案。

如《長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷企劃書(shū)》一文案中，對(duì)企劃書(shū)的目的說(shuō)明得非常具體。首先強(qiáng)調(diào)“9000b的市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷”，然后說(shuō)明9000b營(yíng)銷成敗對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、近期利益對(duì)長(zhǎng)城系列的影響的重要性，要求公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門(mén)達(dá)成共識(shí)，完成好任務(wù)，這一部分使得整個(gè)方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。

二)、分析當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境狀況。

對(duì)同類產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略，采取正確的營(yíng)銷手段提供依據(jù)的?！爸褐朔侥馨賾?zhàn)不殆”，因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解，這部分主要分析：

1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析：產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況，產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)如何，相應(yīng)營(yíng)銷策略效果怎樣，需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。消費(fèi)者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。以同類產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績(jī)說(shuō)明“德”進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小。另一同類產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說(shuō)明“李施德林”有缺陷。漱口水屬家庭成員使用品，市場(chǎng)大。生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)。

2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。

主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件，如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等，對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。

三)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析。

1、針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷中存在的具體問(wèn)題，表現(xiàn)為多方面：61企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售。61產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落。61產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣。61產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。61銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。61促銷方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。61服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿。61售后保證缺乏，消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。

2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

四)、營(yíng)銷目標(biāo)。營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為_(kāi)_萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利__萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)。

五)、營(yíng)銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)

1、營(yíng)銷宗旨：

一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：61以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷策略。61以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。61建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。

2、產(chǎn)品策略：通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4p組合，達(dá)到最佳效果。

1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。

2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。

3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。

4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。

5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。

3、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：61拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。61給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購(gòu)。61以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。

4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策

5、廣告宣傳。

1)原則：

服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。

長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?，變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。

不定期的配合階段性的促銷活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：

策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

銷后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告。節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。

把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。

積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

6、具體行動(dòng)方案。

根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。

六)、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括營(yíng)銷過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)，具體分析制定。

七)、方案調(diào)整。

這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。

情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案篇十一

餐飲營(yíng)銷人員招聘要求：

1、銷售人員待遇：公司執(zhí)行基本工資+績(jī)效工資+提成(1450+550+銷售額6%)。

2、試用期為2—3個(gè)月，可以看個(gè)人成績(jī)表現(xiàn)來(lái)定適應(yīng)期時(shí)間。(試用期間沒(méi)有績(jī)效考核工資)

3、所以人員轉(zhuǎn)正后，公司根據(jù)其表現(xiàn)制定工資標(biāo)準(zhǔn)。(話費(fèi)補(bǔ)貼)

4、公司免費(fèi)提供食宿。

5、定期對(duì)銷售人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)。

餐飲的推廣方式：

推廣方式由網(wǎng)絡(luò)推廣，人脈推廣，營(yíng)銷推廣，人員推廣。

1、網(wǎng)絡(luò)推廣：網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)。將我們的企業(yè)文化建設(shè)等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，本公司以房地產(chǎn)為主，帶動(dòng)高爾夫兼餐飲為一體。

2、人脈推廣：人脈與人際關(guān)系有著很重要的聯(lián)系。而人脈資源依賴于良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。在本公司也很多總經(jīng)理對(duì)現(xiàn)在的周邊市場(chǎng)有著一定的層級(jí)上的人際關(guān)系，可帶動(dòng)餐飲及客房的一個(gè)人氣。

3、營(yíng)銷推廣：本公司以房產(chǎn)銷售為主，本會(huì)所以球會(huì)銷售會(huì)籍為主，在此兩者銷售可順帶式的擴(kuò)大商品銷售量銷售餐飲這一部分。團(tuán)體看樓客戶、球會(huì)賽事等都可帶動(dòng)餐飲銷售。

4、人員推廣：人員推廣主要是進(jìn)一步彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)推廣及營(yíng)銷推廣等促銷信息的不足之處，組織的餐飲銷售團(tuán)隊(duì)，定期拜訪客戶，電話聯(lián)系客戶，假日慰問(wèn)客戶，或是客戶生日能夠有份精美蛋糕或禮品相送，在本餐廳推出新的菜品及優(yōu)惠的時(shí)候告知客戶，及時(shí)讓客戶了解我們的信息。

情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案篇十二

一. 目標(biāo)定位

短期目標(biāo)：在機(jī)票預(yù)訂、航空旅游、酒店預(yù)訂行業(yè)的微博板塊 中占據(jù)一席之地，慢慢聚集人氣，取得平民粉絲的好感，并和活躍的粉絲建立良好的溝通與互動(dòng)。(大概需要1個(gè)月左右) 中期目標(biāo)：有固定的粉絲隊(duì)伍，粉絲人數(shù)達(dá)到1000人以上。在微博版塊里有自己的特色，每條微博都能至少被轉(zhuǎn)播10次，能經(jīng)常被別人@到。自己也能被重量級(jí)微博名人或企業(yè)關(guān)注。 (大概需要5個(gè)月左右)

長(zhǎng)期目標(biāo)：

1. 微博關(guān)注的人數(shù)控制在300人以下，通過(guò)微博，微信網(wǎng)絡(luò)推廣擴(kuò)大從家飛的知名度，使微博粉絲達(dá)到1萬(wàn)以上

2.通過(guò)微博微信(官網(wǎng))傳播我們的企業(yè)文化，核心價(jià)值觀，令網(wǎng)民了解接受，微博的身價(jià)提高之后，可以對(duì)自己品牌推廣，建立品牌價(jià)值，并通過(guò)長(zhǎng)期的更新完善將微博建設(shè)成為與客戶交流溝通良好平臺(tái)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及消費(fèi)者信息的觸角，權(quán)威的行業(yè)信息發(fā)布體。 (大概需要9個(gè)月左右)

二. 任務(wù)計(jì)劃——建設(shè)期，推廣期，運(yùn)營(yíng)期

微博模式：

1. 建設(shè)期(約2周) 框架建設(shè)：完善微博頁(yè)面，各服務(wù)板塊及品牌信息在微博的布局顯示。(包含焦點(diǎn)圖，視頻，宣傳廣告，背景頁(yè)面，服務(wù)信息，咨詢臺(tái)等建設(shè))【時(shí)間2周左右，需公司展示圖片，原宣傳海報(bào)等，各管理層聯(lián)系方式，最好有美工，設(shè)計(jì)部等相關(guān)人員的qq，郵箱，電話，微博，微信等，特價(jià)機(jī)票、特價(jià)酒店、特價(jià)旅游等產(chǎn)品的價(jià)格表，】

2. 推廣期(3-5個(gè)月) 微博建立完善后，以病毒式推廣迅速全面上線。

具體如下：

(1) 根據(jù)不同的時(shí)期設(shè)置不同的企業(yè)標(biāo)簽，讓系統(tǒng)搜索結(jié)果處在第 一頁(yè)，提高曝光率，吸引眼球;

(2) 根據(jù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)和網(wǎng)民傾向，創(chuàng)造有意義的，有趣的，新鮮 的體驗(yàn)和互動(dòng)活動(dòng)，使網(wǎng)民與我們進(jìn)行交流，成為我們的粉絲，對(duì)我們的廣播進(jìn)行關(guān)注;

(3) 加入一定數(shù)量的微群，擴(kuò)大瀏覽面，增強(qiáng)微博的散播范圍;

(4) 主動(dòng)搜索主題相關(guān)話題，實(shí)時(shí)主動(dòng)的與用戶互動(dòng)，發(fā)展新的粉 絲，與老粉絲經(jīng)常交流，穩(wěn)定粉絲群，提高粉絲的忠誠(chéng)度;

(5) 善用大眾熱門(mén)話題，并且回應(yīng)時(shí)事熱點(diǎn)，增加微博的社會(huì)實(shí)事 參與度，貼近廣大微博用戶的生活;

(6) 有規(guī)律地對(duì)微博進(jìn)行更新，多發(fā)布一些原創(chuàng)的，有意義的，質(zhì)量較高的帖子，建設(shè)期每天5~10條，推廣期加倍(除特殊日期和時(shí)間外)，運(yùn)營(yíng)期回歸，要保證微博的廣播不被用戶的其他廣播覆蓋掉，同時(shí)一小時(shí)內(nèi)不超過(guò)3條，不然造成消息泛濫，得不到收聽(tīng)用戶的重視;

(7) 上班或上學(xué)、午休、下午4點(diǎn)后、晚上8點(diǎn)，節(jié)假日，利用這 些用戶微博在線高峰時(shí)間發(fā)帖，增加廣播的閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)量以及爆帖的機(jī)率; (8) 適當(dāng)使微博廣播的內(nèi)容具有連載性，提高粉絲的活躍度，可以 按四季的劃分連續(xù)發(fā)帖，或是星座等順序輪流廣播，增加粉絲的對(duì)該系列的廣播的關(guān)注;

(9)定期舉辦活動(dòng)，帶來(lái)快速的粉絲增長(zhǎng)，或是加企業(yè)qq或q群 聊天就某個(gè)話題展開(kāi)討論，親近粉絲增加其忠誠(chéng)度。

(10)病毒式方式進(jìn)入各類火爆的社區(qū)，論壇，以公司名注冊(cè)并有針對(duì)的參與討論，發(fā)帖。在類似百度知道，百度文庫(kù)，交友網(wǎng)，人才網(wǎng)，58同城，b2c商業(yè)平臺(tái)等各種公共平臺(tái)上注冊(cè)并提供或搜索相關(guān)資訊，增加公司知名度，同時(shí)適當(dāng)，合理投放公司宣傳信息或各活動(dòng)的隱性廣告，附帶我們(官網(wǎng))微博鏈接(微信二維碼)，提高訪問(wèn)量。(針對(duì)性體現(xiàn)在1、年齡段上——多吸引年輕時(shí)尚的群體2、地域上——限定河北省內(nèi)) (11)主動(dòng)尋找粉絲。按地域，時(shí)間等在微博上搜集粉絲，注意看將 要關(guān)注的人的活躍度和影響力，我們只需要能來(lái)消費(fèi)或者能幫助我們推廣的粉絲，這是衡量關(guān)注不關(guān)注的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

(12)慢慢完善官微的客服建設(shè)，慢慢讓所有員工參與公司微博的互 動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在官微上所有員工都可以站在服務(wù)于消費(fèi)者的第一線，主要體還在官微運(yùn)營(yíng)人。

(13) 時(shí)刻從身邊發(fā)現(xiàn)資訊，趣聞，亮點(diǎn)，運(yùn)用到推廣，同時(shí)從公司員工，親朋好友，同事同學(xué)等開(kāi)始宣傳，利用一切資源迅速將從家飛微博微信當(dāng)作病毒一樣散播蔓延。 注：推廣期約3到5個(gè)月，粉絲規(guī)模達(dá)到3000人以上，基本建立了有效的品牌價(jià)值和企業(yè)文化觀。

3. 運(yùn)營(yíng)期(6個(gè)月以后)

(1) 實(shí)現(xiàn)粉絲的穩(wěn)定增長(zhǎng)，保持粉絲活躍率，及時(shí)廣播公司 最新活動(dòng)以及原創(chuàng)的帖子等，及時(shí)主動(dòng)的與粉絲們互動(dòng)，設(shè)置新鮮，有趣，高質(zhì)量的互動(dòng)情景。獲得新老粉絲的認(rèn)同和關(guān)注。

(2) 微博版面及各類數(shù)據(jù)信息實(shí)時(shí)更新，保持微博的新鮮 感。

(3) 網(wǎng)上咨詢服務(wù)量達(dá)到一個(gè)比較穩(wěn)定的狀態(tài)。

(4) 每日實(shí)時(shí)監(jiān)控微博數(shù)據(jù)，更新企業(yè)標(biāo)簽，更換熱點(diǎn)搜索 詞，增加被搜索到的機(jī)率。

微信模式(大致與微博相同)：

1. 建設(shè)期：完善微信公眾平臺(tái)后臺(tái)各種素材，消息的添加，測(cè)試 通過(guò)后即可上線。

2. 推廣期：根據(jù)公司現(xiàn)有，將有的活動(dòng)信息在微信上進(jìn)行群發(fā)。 (重點(diǎn)問(wèn)題：怎么樣獲得粉絲的關(guān)注，增加微信好友的數(shù)量和覆蓋面，有待摸索)

運(yùn)營(yíng)方案：

(1) 及時(shí)提供公司活動(dòng)素材，如圖片，聲音等。

(2) 以小號(hào)帶大號(hào)的方式，通過(guò)小號(hào)的簽名和消息群來(lái)擴(kuò)大我們 公眾微信的覆蓋面。

(3) 以公司活動(dòng)為主題，在公司活動(dòng)各項(xiàng)指標(biāo)范圍內(nèi)適當(dāng)結(jié)合微 信特點(diǎn)進(jìn)行微信活動(dòng)。

(4) 微信必須保持在線(除特殊時(shí)間外)，而且必須及時(shí)的向附 近的人發(fā)送最新活動(dòng)信息(發(fā)送時(shí)做好已發(fā)記錄，對(duì)已經(jīng)發(fā)送過(guò)的用戶不要重復(fù)發(fā)送)

(5) 與微信網(wǎng)友建立通話后，及時(shí)，人性化的回復(fù)網(wǎng)友的提問(wèn)， 通話最后附帶公司的地址和電話。

(6) 在多個(gè)微信導(dǎo)航平臺(tái)上注冊(cè)發(fā)布我們的信息，進(jìn)一步擴(kuò)大微 信影響范圍(記錄成文檔，并按一定時(shí)間間隔更新信息)。

(7)

3.運(yùn)營(yíng)期 獲得一定關(guān)注度之后，時(shí)時(shí)將從家飛活動(dòng)信息以及原創(chuàng)的那

些有趣的，新鮮的，好玩的消息等群發(fā)給我們的朋友，同時(shí)不定期的舉行好友的回饋等各類活動(dòng)，增進(jìn)與用戶感情。 實(shí)時(shí)更新微信平臺(tái)上的素材，活動(dòng)，回復(fù)等信息，保持用戶對(duì)我們的期待感和新鮮感。 加強(qiáng)對(duì)微信的宣傳和管理，保證關(guān)注度的持續(xù)增長(zhǎng)，同時(shí)加強(qiáng)老粉絲對(duì)我們的信任度和忠實(shí)度。 注:微信的營(yíng)銷暫時(shí)未能成型，細(xì)節(jié)方面有待不斷摸索完善。

三. 相關(guān)問(wèn)題

1. 工作所需的素材：公司舉辦活動(dòng)的相關(guān)文件(定稿)，活動(dòng) 海報(bào)及相關(guān)圖片源文件(每次活動(dòng)前一個(gè)禮拜需準(zhǔn)備)以及建設(shè)期所提到的各項(xiàng)文件。

2. 關(guān)于活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)確認(rèn)：由于網(wǎng)絡(luò)是個(gè)大雜燴，不排除某些人 故意在網(wǎng)上發(fā)布與我們相關(guān)的虛假信息，如虛假的留言定包，虛假消費(fèi)券，代金券發(fā)放等，為解決類似問(wèn)題，在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)明確留下客戶姓名，聯(lián)系方式，然后致電查詢或發(fā)送確認(rèn)短信息給相關(guān)客戶。微博定包以及微博上的相關(guān)活動(dòng)等可以憑短信或致電信息到從家飛柜臺(tái)兌換。

3. 微信活動(dòng)用戶憑微信即時(shí)消息即可來(lái)從家飛兌換相關(guān)活動(dòng) 的禮券折扣等。(以上必須做好表單記錄)。

4. 微博微信宣傳活動(dòng)類型:

(1) 公司活動(dòng)，結(jié)合公司當(dāng)前活動(dòng)進(jìn)行宣傳

(2) 微博上話題，抽獎(jiǎng)，有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)等網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)

(3) 微信團(tuán)購(gòu)，用戶回饋，幸運(yùn)用戶，關(guān)注有禮等相關(guān)活動(dòng)

5. 公司外場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)就以公司所下達(dá)的文件為基準(zhǔn)(可適當(dāng)結(jié)合微博微信特點(diǎn))直接在微博或微信上公布宣傳，微博微信自主活動(dòng)先提案審核再發(fā)布?；顒?dòng)內(nèi)容確定后需通傳從家飛各相關(guān)工作人員。

6. 關(guān)于公司企業(yè)文化，核心價(jià)值觀，主題活動(dòng)等需要商議。

電子商務(wù)營(yíng)銷部——徐英凱

20xx.7.9

情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案篇十三

一、做好旺季與淡季的營(yíng)銷轉(zhuǎn)換

別在春節(jié)旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜，可能大年一過(guò)你就天天唱空城計(jì)。由于中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗的使然，一臨近春節(jié)，全社會(huì)的消費(fèi)力在短期內(nèi)有一個(gè)噴發(fā)行情，大大小小的酒樓幾乎家家爆滿，而這很難說(shuō)是因?yàn)槟愕臓I(yíng)銷工作做得多么出色。真正考驗(yàn)營(yíng)銷的成效，還在于到了淡季是不是一落千丈，一年里是不是能持續(xù)、穩(wěn)定地經(jīng)營(yíng)，在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽(yù)度，在同行企業(yè)中是不是屬于領(lǐng)先方陣的。

成功酒樓營(yíng)銷的目標(biāo)都是非常明確的，策略都是很清晰的，且都是按計(jì)劃有步驟地推進(jìn)實(shí)施。有一點(diǎn)非常關(guān)鍵，那就是如何做好旺季與淡季營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)換。

“旺季取利，淡季取勢(shì)”，這應(yīng)該是酒樓營(yíng)銷的核心思想。取利，就是要奪取最大的銷量，獲取最大的收益;取勢(shì)，則是獲取制高點(diǎn)，爭(zhēng)取有價(jià)值的東西，包括經(jīng)營(yíng)人氣、顧客口碑、品牌知名度，等等，從而建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。這“勢(shì)”和“利”的關(guān)系是截然不可分開(kāi)的，沒(méi)有淡季的“勢(shì)”作為鋪墊，就很難獲得旺季的“利”;而沒(méi)有旺季的“利”，也無(wú)法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的“勢(shì)”。往往淡季營(yíng)銷工作做得好的酒樓，到旺季不用再投入太大的營(yíng)銷成本也能獲利頗豐，這就是水到渠成。

淡季里，營(yíng)銷工作重點(diǎn)可歸納為三個(gè)方面：

1、老客戶的維護(hù);

2、新客源的開(kāi)發(fā);

3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作，適度的營(yíng)銷成本是必不可少的，而不是一味地沒(méi)有策略性地壓低經(jīng)營(yíng)成本。這個(gè)階段應(yīng)相對(duì)輕視收益率，而更重視上座率和顧客的滿意度，終而實(shí)現(xiàn)旺季取利以及全年的收益目標(biāo)。

二、認(rèn)清市場(chǎng)變化，從容應(yīng)對(duì)

這需要根據(jù)酒樓的市場(chǎng)定位，從客源構(gòu)成、消費(fèi)動(dòng)機(jī)，以及節(jié)后餐飲市場(chǎng)的調(diào)整趨勢(shì)等方面作出正確的判斷和分析，然后把有限的營(yíng)銷資源投入到最有效的目標(biāo)市場(chǎng)。

對(duì)于中、高檔酒樓來(lái)說(shuō)，春節(jié)旺季的時(shí)候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊(duì))、商務(wù)以及其他社會(huì)團(tuán)體的集團(tuán)消費(fèi)，這期間很多酒樓對(duì)一般的散客都無(wú)暇顧及，有所怠慢。但是春節(jié)過(guò)后一段時(shí)期，餐飲市場(chǎng)的客源結(jié)構(gòu)就會(huì)發(fā)生變化。由于節(jié)前集中的突擊消費(fèi)，節(jié)后集團(tuán)消費(fèi)的熱情會(huì)降低，消費(fèi)的頻次也明顯降低。相應(yīng)家庭消費(fèi)和散客消費(fèi)的份額就有所抬頭。而節(jié)日期間淹沒(méi)在眾多團(tuán)年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等，在淡季里會(huì)顯得比較突出，成為很多酒樓的支柱收入來(lái)源之一。而另一塊市場(chǎng)，比如象會(huì)展、旅游團(tuán)隊(duì)等，在春節(jié)期間幾乎停頓，但在節(jié)后也會(huì)成為餐飲市場(chǎng)不可忽略的部份。

三、把握淡季中的小高潮

在春節(jié)后的餐飲淡季里，也有一些小的消費(fèi)熱點(diǎn)，比如3.8婦女節(jié)，很多單位就會(huì)組織女性員工聚餐慶祝，很多女性消費(fèi)者也會(huì)跟朋友相約一起享受美食。各地也會(huì)有一些各不相同的展會(huì)商機(jī)，比如3月份的20xx春季糖酒會(huì)就在成都舉行，屆時(shí)數(shù)十萬(wàn)來(lái)自全國(guó)甚至國(guó)外的客商齊聚蓉城，且一定會(huì)安排很多迎送往來(lái)的招待宴會(huì)，短期內(nèi)會(huì)掀起一股不小的餐飲消費(fèi)熱潮。酒樓應(yīng)及早制定營(yíng)銷預(yù)案，有條不紊地開(kāi)展?fàn)I銷促進(jìn)工作，力爭(zhēng)在這些淡季中的小高潮有不錯(cuò)的斬獲。

四、配合淡季的營(yíng)銷活動(dòng)，保持適度的廣告宣傳

旺季的時(shí)候，你的廣告往往會(huì)被淹沒(méi)在廣告的海洋中。而在淡季，適度的營(yíng)銷活動(dòng)再配合適度的廣告宣傳，會(huì)使得你的酒樓在整個(gè)行業(yè)中顯得比較醒目，品牌宣傳的效果會(huì)更好，營(yíng)銷活動(dòng)的效果也會(huì)更好。

五、砍柴磨刀兩不誤

淡季里的營(yíng)銷工作應(yīng)該兩手抓，一手抓市場(chǎng)，即所謂的“砍柴”;另一手練內(nèi)功，即所謂“磨刀”。前面主要闡述的是抓市場(chǎng)的一些策略，關(guān)于練內(nèi)功，我有如下一些建議：

1.總結(jié)旺季營(yíng)銷工作的得與失，不斷改進(jìn)營(yíng)銷的思路和方法;

2.對(duì)已經(jīng)制定的后續(xù)的營(yíng)銷工作計(jì)劃重新檢討，進(jìn)行修正和完善;

3.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)就是最好的營(yíng)銷，所以淡季里在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不是很忙的情況下，開(kāi)展系統(tǒng)的服務(wù)和生產(chǎn)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)品質(zhì);

4.淘汰不合格的營(yíng)銷人員，招募新的營(yíng)銷人員，并進(jìn)行全面的強(qiáng)化培訓(xùn);

5.檢討酒樓過(guò)去在品牌展示方面的不足，充實(shí)品牌內(nèi)涵，努力打造高品位的品牌形象。

情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案篇十四

當(dāng)有一天各種互聯(lián)網(wǎng)品牌一夜爆紅的時(shí)候，我們卻發(fā)現(xiàn)，對(duì)于自己的產(chǎn)品卻很難找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣的突破口，網(wǎng)站、網(wǎng)上商城一個(gè)不少，卻很少看見(jiàn)實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)化。常用且有效的推廣方法是：新聞軟文營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞排名提升、微博及微信營(yíng)銷(認(rèn)證)、負(fù)面清理、競(jìng)價(jià)排名、口碑營(yíng)銷等等。國(guó)內(nèi)專業(yè)提供這類營(yíng)銷服務(wù)的機(jī)構(gòu)是美基營(yíng)銷，百度搜索美基營(yíng)銷可找到其官方網(wǎng)站。營(yíng)銷人只要認(rèn)真冷靜地從中研究不難發(fā)現(xiàn)很多可用的現(xiàn)象和潛在受眾行為的。但歸結(jié)一條：包括網(wǎng)絡(luò)推廣在內(nèi)的一切營(yíng)銷事實(shí)行為必須建立在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ)之上。

1、網(wǎng)絡(luò)推廣是發(fā)展變化的，不要吹泡泡更不要跟風(fēng)，堅(jiān)持朝著一個(gè)方向深化努力。這是就我們知道的算是中國(guó)大陸地區(qū)改革開(kāi)放以來(lái)的大環(huán)境，大家都喜歡跟風(fēng)， 都非常聰明，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更新?lián)Q代發(fā)展很快。今天試下這個(gè)技術(shù)，明天試驗(yàn)下那個(gè)手段，結(jié)果會(huì)一無(wú)所獲。比如某公司適合做社會(huì)化營(yíng)銷或互動(dòng)營(yíng)銷，那么就深入進(jìn)去 嘛，找準(zhǔn)受眾在那里以什么樣的形態(tài)存在，該工具的特性是什么，我們?cè)撚檬裁礃拥氖侄魏筒呗赃M(jìn)行營(yíng)銷等等。

2、居正出奇。我們正因?yàn)楦嗟娜肆?xí)慣了觀看、盜版、 復(fù)制、粘貼。所以大家都一心想著別人的摸樣來(lái)套自己的產(chǎn)品與服務(wù)，也不管什么質(zhì)量和特性了。一翻折騰下來(lái)沒(méi)效果，哦，就又開(kāi)始否定一大-片，繼續(xù)轉(zhuǎn)場(chǎng)。就在 這樣的轉(zhuǎn)場(chǎng)中碰撞自己的命運(yùn)。這真的不可取。我們至少應(yīng)該清楚認(rèn)識(shí)自身產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，清楚認(rèn)識(shí)潛在受眾是什么樣的?清楚認(rèn)識(shí)我們正準(zhǔn)備應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)推廣手 段特性與優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，清楚認(rèn)識(shí)行業(yè)特性與我們?cè)谛袠I(yè)中的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)等等，而這些東西的認(rèn)識(shí)都需要我們自己去進(jìn)行試驗(yàn)應(yīng)用掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料并統(tǒng)籌之。當(dāng)我們冷 靜地清楚認(rèn)識(shí)了這些之后，其實(shí)很多自然就出來(lái)了。

3、誠(chéng)信。誠(chéng)信問(wèn)題是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣的嚴(yán)重阻礙，目前，解決的最好方式是配合終端實(shí)體門(mén)店加以 宣傳，以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得信用。另一方面，企業(yè)品牌本身也是一種誠(chéng)信，我們要加大企業(yè)的品牌建設(shè)為網(wǎng)絡(luò)推廣打下良好的基礎(chǔ)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 和社會(huì)化媒體的深入人心，信息對(duì)稱性深入加強(qiáng)，人人都是媒體，已經(jīng)再?zèng)]什么秘密與可長(zhǎng)時(shí)間隱藏的機(jī)會(huì)。正如某營(yíng)銷所言：這將使得很多無(wú)良的企業(yè)命懸一線， 它不再“溫水煮青蛙”，它毫不客氣、摧枯拉朽;它將社會(huì)秩序進(jìn)行必要的輿-論清澈。更為重要的是，它將對(duì)“不適體制”釋放一定當(dāng)量的推動(dòng)和修正，你只能被-迫，在洪流中實(shí)施某種“截?cái)唷笔蔷哂泻艽箫L(fēng)險(xiǎn)的。傳統(tǒng)傳播學(xué)策略在此毫無(wú)用武之地。

4、常用且有效的推廣方法是：新聞軟文營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞排名提升、微博及微信營(yíng)銷(認(rèn)證)、負(fù)面清理、競(jìng)價(jià)排名、口碑營(yíng)銷等等。國(guó)內(nèi)專業(yè)提供這類營(yíng)銷服務(wù)的機(jī)構(gòu)是美基營(yíng)銷，百度搜索美基營(yíng)銷可找到其官方網(wǎng)站。

5、品牌優(yōu)勢(shì)與價(jià)格體系。我們很多企業(yè)和產(chǎn)品服務(wù)都已經(jīng)在進(jìn)行電子商務(wù)化之前就有了一定品牌度，我們完全可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)其價(jià)格體系進(jìn)行修繕，鞏固品牌知名度和品牌美譽(yù)度。這需要的是公開(kāi)、互動(dòng)、堅(jiān)持跟進(jìn)。

情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案篇十五

活動(dòng)背景：

隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的日益加快，我們身邊每天都在發(fā)生日新月異的變化，我們也越來(lái)越多的將自己的驚嘆送給了這些不斷的驚喜。近年來(lái)，越來(lái)越多的網(wǎng)站走入了老百姓的生活中，為百姓的生活和工作提供了更多的便捷。_網(wǎng)，它能作為商家與百姓之間的橋梁，更好的為商家服務(wù)、更好的給百姓帶來(lái)實(shí)惠。所以_網(wǎng)更加需要將自己的品牌深入百姓心中，形成強(qiáng)大的品牌效應(yīng)，讓百姓與商家互惠互利，達(dá)到共贏。

一、活動(dòng)目的

將全民_網(wǎng)品牌推廣進(jìn)入哈爾濱市，讓百姓更加了解_網(wǎng)，通過(guò)_網(wǎng)線上、線下進(jìn)行兌換或者折現(xiàn)。進(jìn)而映射到哈爾濱全市，在全市范圍內(nèi)提高知名度。

二、活動(dòng)名稱

全民_網(wǎng)以及特約商戶的品牌推廣

三、活動(dòng)時(shí)間

20__年10月1日-20__年10月3日(可根據(jù)變化而變動(dòng)，如場(chǎng)地等因素限制)

四、活動(dòng)地點(diǎn)

凱德廣場(chǎng)(埃德店)

五、主辦單位

由_網(wǎng)哈爾濱運(yùn)營(yíng)中心主辦，各商戶協(xié)辦。

六、主要對(duì)象

主要針對(duì)有_卡的消費(fèi)者。

七、活動(dòng)形式

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展示、兌換實(shí)體商品，并由公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行產(chǎn)品的展示以及對(duì)_網(wǎng)功能的解說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)展示冊(cè)，前后張貼海報(bào)、易拉寶，并做相關(guān)意見(jiàn)調(diào)查反饋等。

八、活動(dòng)分工

活動(dòng)前：

1.市場(chǎng)部約談相關(guān)冠名商家。

2.活動(dòng)開(kāi)始前一周，市場(chǎng)部組織下發(fā)傳單，以確保宣傳的時(shí)效性。要求有一定的表達(dá)，介紹大概的活動(dòng)時(shí)間與內(nèi)容。分發(fā)地點(diǎn)在各個(gè)合作商家附近，目的是讓消費(fèi)者拿到更多的_卡。

3.在各大論壇、貼吧、微信，發(fā)表相關(guān)的宣傳信息。

4.由組織人員聯(lián)系會(huì)場(chǎng)、會(huì)場(chǎng)設(shè)備、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、布置會(huì)場(chǎng)、準(zhǔn)備意見(jiàn)調(diào)查反饋表。

5.預(yù)計(jì)好活動(dòng)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，做好準(zhǔn)備工作和解決方案。

活動(dòng)中：

1.工作人員配合布置會(huì)場(chǎng)，包括搭帳篷，桌椅，產(chǎn)品擺放，音響麥克調(diào)試，準(zhǔn)備展示冊(cè)以及相關(guān)表格、文件。

2.發(fā)放展示冊(cè)人員應(yīng)對(duì)_網(wǎng)相關(guān)功能詳盡解說(shuō)，是消費(fèi)者清楚、了解、認(rèn)同_網(wǎng)模式的價(jià)值，組織人員維持現(xiàn)場(chǎng)人員秩序，記錄產(chǎn)品兌換的品種、數(shù)量，兌換人信息、意見(jiàn)調(diào)查反饋、回收等面值_卡，及時(shí)做好剩余產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)。

活動(dòng)后：

1.市場(chǎng)部負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，回收工作用具。

2.統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品兌換的品種、數(shù)量，兌換人信息、意見(jiàn)調(diào)查反饋、回收等面值_卡，盤(pán)點(diǎn)剩余產(chǎn)品。3.整編意見(jiàn)調(diào)查反饋，并對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行總結(jié)、分析、解決。

九、成本核算

場(chǎng)地費(fèi)用：商場(chǎng)正門(mén)門(mén)口_米_元_元_卡置換(實(shí)際費(fèi)用_元)——本人看到此處不得不驚嘆這位老總的思維，確實(shí)高人一等!

設(shè)備：四角架子，桌椅，_元音響等_元

司儀：__元

派單員_名活動(dòng)期間_元活動(dòng)前宣傳工資_元

海報(bào)傳單畫(huà)冊(cè)_元

情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案篇十六

在去年金融危機(jī)之前，我們國(guó)家的房地產(chǎn)市場(chǎng)一片繁榮，樓房的價(jià)格被炒到了歷史最高，不過(guò)在我看來(lái)只不過(guò)是虛假的繁榮，果然自從全球金融危機(jī)到來(lái)之后，我們國(guó)家的樓市持續(xù)低迷，雖然房地產(chǎn)廠家想出了多種促銷方式，不過(guò)似乎作用一直不大。

房地產(chǎn)的持續(xù)低迷也影響了國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，所以很多地產(chǎn)商在投資的時(shí)候更加謹(jǐn)慎了，一般的地段是不會(huì)再投資了，不過(guò)已經(jīng)蓋好的樓房卻需要銷售，我做房地產(chǎn)策劃工作已經(jīng)很多年了，奉命寫(xiě)出了房地產(chǎn)公司營(yíng)銷策劃書(shū)。

一般說(shuō)來(lái)，“營(yíng)銷策劃書(shū)”并沒(méi)有統(tǒng)一的格式和內(nèi)容，但是，大部分的“營(yíng)銷策劃書(shū)”都是針對(duì)發(fā)展商的需要而撰寫(xiě)的，通常包括下列內(nèi)容：

一、研展部分

1、項(xiàng)目簡(jiǎn)介。其內(nèi)容包括開(kāi)發(fā)商、基地面積、總建筑面積、住宅面積、公建面積、容積率、綠化率、建筑密度、停車(chē)位、自行車(chē)停放面積、住宅總套數(shù)、地理位置等。

2、區(qū)域市場(chǎng)分析。其內(nèi)容包括地理位置、交通配套、個(gè)案市調(diào)等。

3、swot分析。主要是在區(qū)域市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上分析本案的優(yōu)勢(shì)(strength)、弱點(diǎn)(weakness)、機(jī)會(huì)點(diǎn)(opportunist)及存在的問(wèn)題(threats)。

4、客源分析。包含客層分析、年齡層分析、客戶來(lái)源分析等。通過(guò)對(duì)目標(biāo)客戶的分析，從而可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位。這部分內(nèi)容通?？梢杂蔑瀳D來(lái)顯示，較直觀。

5、產(chǎn)品定位。包括產(chǎn)品建議、價(jià)格建議及付款建議。在產(chǎn)品建議中必須羅列出為什么這樣定論的理由和房型配比建議，在價(jià)格建議中也要羅列出定價(jià)的理由和隨工程進(jìn)度和銷售率可能達(dá)到的價(jià)格。

二、企劃部分

包括：

1、廣告總精神。

2、訴求重點(diǎn)。

3、np稿標(biāo)題初擬。

4、媒體計(jì)劃。

三、業(yè)務(wù)部分

主要包括銷售階段的分析、業(yè)務(wù)策略及執(zhí)行計(jì)劃兩大部分。其中銷售階段分析一般分為三階段(引導(dǎo)期、強(qiáng)銷期、持續(xù)期)做詳細(xì)闡述。業(yè)務(wù)策略及執(zhí)行計(jì)劃也分為三部分：策略擬定、銷售通路及業(yè)務(wù)執(zhí)行等做一一陳述。

完成了以上研展、企劃、業(yè)務(wù)三大部分的報(bào)告后，一份提案報(bào)告書(shū)基本上出來(lái)了，但最后不要忘記還有一個(gè)關(guān)鍵的事情必須在報(bào)告書(shū)里涉及，那就是與開(kāi)發(fā)商的“合作方案”，營(yíng)銷公司一般可以有三種代理的方式：

(1)純代理;

(2)代理(即包括廣告);

(3)包銷。這三種方式的代理價(jià)格與傭金提取方式都是不同的，可以在報(bào)告書(shū)中羅列出來(lái)，由發(fā)展商去選擇，雙方再做進(jìn)一步的商討?！疤岚笀?bào)告書(shū)”寫(xiě)出來(lái)后，做一個(gè)閃亮的包裝也是很必要的。這可以給開(kāi)發(fā)商一個(gè)醒目的感覺(jué)，使開(kāi)發(fā)商感覺(jué)營(yíng)銷公司對(duì)提案報(bào)告是相當(dāng)重視的，也可以讓開(kāi)發(fā)商對(duì)營(yíng)銷公司的實(shí)力有充分的了解。從而贏得開(kāi)發(fā)商的信任。

總之，撰寫(xiě)“提案報(bào)告書(shū)”的主要目的在于能夠成功地取得銷售代理權(quán)，讓開(kāi)發(fā)商覺(jué)得“非你莫屬”。

成功的房地產(chǎn)策劃最重要的不是靠什么高招奇招，最重要是靠踏踏實(shí)實(shí)的規(guī)范操作;只要在每一步的操作都到位的基礎(chǔ)上，再加上一些突破之舉，策劃才能綻放異彩，取得成功!策劃工作中應(yīng)把握以下關(guān)鍵要點(diǎn)：

一、定位(市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位及規(guī)劃設(shè)計(jì)等)

你的市場(chǎng)定位是否適應(yīng)市場(chǎng)的需求，產(chǎn)品定位是否滿足目標(biāo)客戶需求，這是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵所在?！敖餩豪園”失敗的定位是一個(gè)有力的反面例證。

二、時(shí)機(jī)(投資開(kāi)發(fā)的時(shí)機(jī))

投資時(shí)機(jī)的決定是建立在房地產(chǎn)市場(chǎng)把握的基礎(chǔ)上。如果對(duì)投資開(kāi)發(fā)時(shí)機(jī)的決策失誤，則你所策劃的項(xiàng)目很可能在未出世前已注定失敗?！皡R展閣、東海一期”的成功正是很好地把握時(shí)機(jī)的結(jié)果;“爵_大廈、中_時(shí)代廣場(chǎng)”的失敗正是生不逢時(shí)的例證。對(duì)時(shí)機(jī)的把握關(guān)鍵的要點(diǎn)是你要清楚在什么時(shí)候應(yīng)投資開(kāi)發(fā)什么類型的房地產(chǎn)，還要清楚在不同的時(shí)期，房地產(chǎn)投資的利潤(rùn)水平會(huì)有所不同。因此，做好項(xiàng)目的前期分析是策劃的第一步工作。

三、位置(項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所在的地理位置)

位置的選擇取決于發(fā)展商的投資眼光。同樣一塊地，對(duì)于不同的投資者有不同的價(jià)值;不同位置的地塊，其地價(jià)水平也不同，在選擇位置時(shí)要清楚地價(jià)成本是樓宇總建造成本中決定的因素，能否取得物有所值的地塊將直接影響著投資的利潤(rùn)水平。因此，了解發(fā)展商地價(jià)水平，做好項(xiàng)目的可行性分析是策劃的第二步工作。“羅湖商業(yè)城”地塊是物業(yè)集團(tuán)在90年以4億2千萬(wàn)的天價(jià)投標(biāo)所得，這在當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是一個(gè)失敗的投資項(xiàng)目，但現(xiàn)在看來(lái)，再?zèng)]人懷疑其敏銳的投資眼光了。

在接受代理樓盤(pán)時(shí)，發(fā)展商往往會(huì)要求其寫(xiě)出“營(yíng)銷策劃書(shū)”。根據(jù)“提案報(bào)告書(shū)”的好壞，發(fā)展商決定由哪一家營(yíng)銷公司來(lái)代理其樓盤(pán)，所以，“提案報(bào)告書(shū)”制作的好壞，基本上決定了營(yíng)銷公司生存的命運(yùn)。一份好的“營(yíng)銷策劃書(shū)”，必須由營(yíng)銷公司的研展部門(mén)、企劃部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)通力合作，才能很好地完成。撰寫(xiě)“營(yíng)銷策劃書(shū)”來(lái)時(shí)，首先必須要求發(fā)展商提供個(gè)案資料、建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)初稿或藍(lán)圖，以及其他相關(guān)資料。在此基礎(chǔ)上，再收集個(gè)案所處區(qū)域的都市計(jì)劃圖、人口統(tǒng)計(jì)資料、交通建設(shè)計(jì)劃、公共工程建設(shè)計(jì)劃及其他利多利空資料。同時(shí)，還要收集該個(gè)案區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)查資料表，作為“營(yíng)銷策劃書(shū)”的附表,據(jù)以作為提出“價(jià)格建議”、“產(chǎn)品定位”的數(shù)據(jù)資料。

其實(shí)我感覺(jué)策劃書(shū)并不是最重要的，最重要的還是樓房的設(shè)計(jì)和地位問(wèn)題，策劃書(shū)只不過(guò)是一個(gè)參考，明眼人都知道策劃書(shū)的作用只不過(guò)是一種宣傳，至于宣傳的效果，樓房的質(zhì)量問(wèn)題是最重要的。

做房地產(chǎn)策劃已經(jīng)還是不錯(cuò)的，不過(guò)最近的房地產(chǎn)市場(chǎng)普遍低迷，我知道這也許是暫時(shí)的，不過(guò)樓房確實(shí)要降價(jià)了，現(xiàn)在的房子實(shí)在太貴，超出了一般人的承受范圍。我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力的!

情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案篇十七

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，特別是近幾年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆炸式的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活的影響無(wú)處不在，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于人們已經(jīng)不僅僅局限于單純的社交工具，由于其龐大的用戶基數(shù)和活躍度，成為了一個(gè)前景廣闊的營(yíng)銷平臺(tái)。微信作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的代表，越來(lái)越受到各個(gè)行業(yè)，各大企業(yè)營(yíng)銷自己品牌的平臺(tái)。作為it企業(yè)我們應(yīng)該緊跟潮流擁有自己的微信營(yíng)銷平臺(tái)。

一、微信營(yíng)銷的目的：

1、通過(guò)微信訂閱號(hào)，發(fā)掘潛在客戶。

2、通過(guò)動(dòng)員全公司員工參與，增強(qiáng)公司凝聚力。

3、通過(guò)微信推廣，擴(kuò)大公司影響范圍。

二、微信營(yíng)銷的方式：

第一步，增加訂閱號(hào)的訂閱人數(shù)，人數(shù)的多少?zèng)Q定著計(jì)算機(jī)訂閱號(hào)的影響范圍，訂閱的人數(shù)越多就意味著潛在客戶的數(shù)量越多。增加訂閱號(hào)的訂閱人數(shù)需要?jiǎng)訂T我們公司全體人員，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都有自己的朋友圈，拉自己朋友圈里朋友來(lái)訂閱我們的訂閱號(hào)，這個(gè)方法成功率高，而且訂閱者的質(zhì)量也有保證。所以我建議公司開(kāi)展一個(gè)微信營(yíng)銷比賽，首先由譚總在一個(gè)比較正式的場(chǎng)合宣布這個(gè)比賽(比如周六的培訓(xùn))引起全體員工的重視，設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)一、二、三等獎(jiǎng)，給拉到人數(shù)最多的三人，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以此提高參與者的積極性。

第二步，提高訂閱號(hào)內(nèi)容的可讀性，每次訂閱號(hào)推送的信息的質(zhì)量直決定了訂閱者是不是有興趣閱讀這些信息，同時(shí)如果每次推送的信息都不是訂閱者想要的內(nèi)容，訂閱者很可能會(huì)取消訂閱，所以訂閱號(hào)的內(nèi)容是我們能不能留住訂閱者的關(guān)鍵。

對(duì)此我有三個(gè)建議：

1、豐富推送消息的內(nèi)容，我們公司現(xiàn)在每天推送的消息過(guò)于專業(yè)化，一般人看不懂，看得懂人又覺(jué)得太簡(jiǎn)單，這樣我們宣傳的目的反而達(dá)不到，所以我建議我們推送的消息內(nèi)容上應(yīng)該放開(kāi)，可以分為三四個(gè)版塊“時(shí)事評(píng)論”“心靈雞湯”“it趣聞”等每個(gè)版塊每次推一篇文章。這樣能滿足大部分訂閱者的需要。

2、增加與訂閱者的互動(dòng)，通過(guò)訂閱號(hào)這種一對(duì)多的方式與訂閱者互動(dòng)，能夠得到很多訂閱者的信息，同時(shí)通過(guò)與訂閱者互動(dòng)可以增加訂閱號(hào)得點(diǎn)擊率和活躍度。我們可以不定期的推送一些小活動(dòng)讓訂閱者參加，比如連續(xù)簽到滿一定的天數(shù)就可以得到一個(gè)小獎(jiǎng)勵(lì)，這樣既有利于訂閱者記住我們公司，又讓訂閱者對(duì)公司產(chǎn)生好感，從而達(dá)到推廣公司品牌的目的。

3、合理設(shè)置信息推送的次數(shù)，我們不是新聞?lì)愑嗛喬?hào)，不需要每天都推送信息，同時(shí)我們也沒(méi)有那么多的內(nèi)容供應(yīng)我們每天更新，而且如果我們推送的太頻繁，內(nèi)容又沒(méi)有新意這樣容易讓訂閱者產(chǎn)生厭煩的心理。所以我們應(yīng)該合理設(shè)置信息的推送次數(shù)，一周2-3次最好，周末這些休息時(shí)間務(wù)必推送一次，這樣我們就有充足的時(shí)間去尋找優(yōu)質(zhì)的推送內(nèi)容，盡量做到“我們產(chǎn)量不多，但是個(gè)個(gè)都是精品”。

第三步，創(chuàng)建公司內(nèi)部微信群，建立一個(gè)公司微信群，將公司的員工都加進(jìn)來(lái)，這像一個(gè)公司的交流平臺(tái)，有什么通知可以在這里發(fā)，有什么活動(dòng)需要討論的也可以在這里討論，同時(shí)不定期的可以給員工發(fā)個(gè)微信紅包，每個(gè)人幾毛錢(qián)或者幾塊錢(qián)，這樣不僅可以方便公司發(fā)通知，讓通知有效的傳達(dá)到每個(gè)員工。同時(shí)通過(guò)這些活動(dòng)增加公司的凝聚力。也是培養(yǎng)員工使用微信的習(xí)慣為我們公司微信營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。

情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案篇十八

“__臺(tái)球俱樂(lè)部”位于__大學(xué)西苑外(重慶火鍋店旁)，其環(huán)境優(yōu)雅，設(shè)施齊全，是__大學(xué)周邊最為突出的室內(nèi)臺(tái)球俱樂(lè)部?，F(xiàn)應(yīng)廣大的客戶要求，“__臺(tái)球俱樂(lè)部”又在原址旁新開(kāi)設(shè)一分店，現(xiàn)需我公司針對(duì)其具體情況進(jìn)行宣傳推廣，以增加俱樂(lè)部的客流量和毛利率，并深化其品牌的效應(yīng)。

一、市場(chǎng)情況分析

目前，__大學(xué)周邊共有八家臺(tái)球室，主要集中在南苑和西苑。因__大學(xué)人口眾多，故南苑和西苑暫時(shí)還談不上競(jìng)爭(zhēng)，所以現(xiàn)階段而言，__如何穩(wěn)固自己在西苑臺(tái)球界的'霸主地位并且加強(qiáng)推動(dòng)學(xué)校臺(tái)球文化的氛圍是首要問(wèn)題。

對(duì)比其它幾家的臺(tái)球室發(fā)現(xiàn)，無(wú)論從店內(nèi)環(huán)境，臺(tái)球設(shè)施，人員服務(wù)等方面都比不過(guò)“__”，口碑上“__臺(tái)球俱樂(lè)部”也很不錯(cuò)，可以說(shuō)在學(xué)校周邊是一家臺(tái)球娛樂(lè)的高檔場(chǎng)所。但是__的新店面的選址同老店面一樣，都比較靠里，而西苑周邊的幾家臺(tái)球室地理位置較好，其次價(jià)格走的是低端路線，故每逢節(jié)假日或固定雙休時(shí)人員爆滿。所以__要穩(wěn)固增加營(yíng)業(yè)額，必須維護(hù)好原來(lái)的老客戶(高端客戶)并且從周邊的臺(tái)球室搶走更多的低端客戶。

二、具體操作

針對(duì)臺(tái)球俱樂(lè)部的具體情況，我們制定了如下幾項(xiàng)推廣策略：

1.硬件宣傳：配合即將到來(lái)的“十一”國(guó)慶，從9.21-10.7號(hào)期間在我們公司的led戶外全彩和超市的液晶廣告機(jī)上全天播放視頻廣告，并在雜志上做一整版的廣告宣傳，達(dá)到人所皆知，廣告語(yǔ)“打臺(tái)球，就去陳老大”植入人心。

2.店內(nèi)促銷活動(dòng)：針對(duì)店外的大眾球場(chǎng)，周一到周五的白天分時(shí)段可以包場(chǎng)——上午9：00-12：00包場(chǎng)(5元);

中午12:00-14:00固定消費(fèi)(3元);

下午14:00-17:30包場(chǎng)(8元);

如果不愿意包場(chǎng)的同學(xué)任按3元每小時(shí)計(jì)算，晚上及周六周末恢復(fù)3元每小時(shí)的計(jì)價(jià)方式。

所有三大師生均可辦理40元的包月卡，辦理該卡的學(xué)生在大眾球場(chǎng)任意打;

針對(duì)店內(nèi)的高檔球桌，繼續(xù)采用會(huì)員制增加會(huì)員的粘性，并針對(duì)每個(gè)會(huì)員每天的消費(fèi)額達(dá)到50元的提供免費(fèi)的酒水;

打臺(tái)球的女孩子不是很多，如果能留出2張戶外桌子，搞個(gè)女生免費(fèi)打臺(tái)球的活動(dòng)(僅限周一至周五);那么可以帶動(dòng)更多的男士加入，以球會(huì)友，并能增加飲品的銷售。

3.活動(dòng)推廣：可每學(xué)期舉辦一次臺(tái)球高手比賽，具體操作模式可以沿用以前的方式進(jìn)行，配合各類獎(jiǎng)勵(lì)和證書(shū)，吸引更多的臺(tái)球?qū)I(yè)人士加盟，推動(dòng)校園臺(tái)球文化的氛圍。

三、方案的執(zhí)行及收費(fèi)

本方案的具體實(shí)施均交由揚(yáng)帆文化傳媒全程執(zhí)行，包括視頻的拍攝與制作，雜志的設(shè)計(jì)與發(fā)布，廣告的投放，活動(dòng)文案的策劃與推廣，力保宣傳的力度，使“陳老大臺(tái)球俱樂(lè)部”的品牌效應(yīng)深入人心;

收費(fèi)：本方案的全程推廣費(fèi)用為20__元(活動(dòng)優(yōu)惠價(jià));活動(dòng)時(shí)間為9.25至10.13號(hào);

__臺(tái)球俱樂(lè)部位于__大學(xué)西苑小吃街內(nèi)，其裝修高檔，設(shè)施齊全，擁有國(guó)際賽事專用臺(tái)球比賽桌18張，專業(yè)臺(tái)球教練4名，是集臺(tái)球比賽，臺(tái)球培訓(xùn)和臺(tái)球娛樂(lè)為一體的高檔臺(tái)球俱樂(lè)部。目前，其最新開(kāi)業(yè)的臺(tái)球旗艦店還設(shè)有獨(dú)立的酒水吧臺(tái)、影院、空調(diào)和球友休息娛樂(lè)室等，為了回饋各位新老臺(tái)球朋友的支持，在祖國(guó)六十周年慶典之際，陳老大臺(tái)球城特推出各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)和精彩賽事，歡迎各位新老朋友的光臨!

情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案篇十九

一、打好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)

餐廳經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)可以概括為“一個(gè)中心”和“兩個(gè)基本點(diǎn)”。

1、餐廳經(jīng)營(yíng)的“一個(gè)中心”。餐廳經(jīng)營(yíng)的中心是市場(chǎng)，是目標(biāo)顧客。餐廳必須關(guān)注市場(chǎng)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，圍繞市場(chǎng)開(kāi)展工作。餐廳以市場(chǎng)為中心就是要遵循市場(chǎng)規(guī)律，做好市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)需求，不能靠主觀臆測(cè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，而要隨市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，有目的的開(kāi)展餐廳經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

2、餐廳經(jīng)營(yíng)的“兩個(gè)基本點(diǎn)”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)還是非常殘酷的。餐廳要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，必須首先練好內(nèi)功，把企業(yè)內(nèi)部各方面的工作管理好、協(xié)調(diào)好，才能增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)實(shí)力，在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中立于不敗之地。要做到這一點(diǎn)，就要在培育和造就高素質(zhì)的員工隊(duì)伍以及樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念上狠下工夫。這是餐廳經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)基本點(diǎn)。餐廳服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)是同時(shí)發(fā)生的，客人與提供服務(wù)的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒(méi)有一流的員工，就不會(huì)有一流的服務(wù);沒(méi)有滿意的員工，就不會(huì)有滿意的客人。員工是餐廳最寶貴的財(cái)富和資源。培育和造就具備良好素質(zhì)，豐富知識(shí)，嫻熟技能，規(guī)范禮儀，誠(chéng)信商業(yè)道德和熱忱工作態(tài)度的員工隊(duì)伍是餐廳經(jīng)營(yíng)最根本的工作。餐廳是傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)要尊客為上，讓顧客來(lái)到餐廳切實(shí)感受到賓至如歸、處處滿意。做到這點(diǎn)，就要在餐廳上下全面推行“賓客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，樹(shù)立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念，全方位為顧客著想和服務(wù)，從思想建設(shè)上奠定良好的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。

二、經(jīng)營(yíng)要有創(chuàng)新思維社會(huì)越發(fā)展，市場(chǎng)越細(xì)分，餐廳經(jīng)營(yíng)越應(yīng)該專業(yè)化。

我國(guó)近年來(lái)餐廳產(chǎn)品雷同、千篇一律、百店一格的現(xiàn)象比較突出，致使餐廳間競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，導(dǎo)致成本上升，效益下降。消費(fèi)者需求的多樣化，要求餐廳產(chǎn)品也必須多元化。餐廳硬件不能一味攀比豪華、氣派、大而全，而應(yīng)該立足于在有限的投資中盡量設(shè)計(jì)出各自不同的風(fēng)格、品味、氣氛和文化特色。餐廳軟件也要在具備“老三化”(規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化)的基礎(chǔ)之上做到“新三化”(個(gè)性化、特色化、形象化)。餐廳如果不去進(jìn)行這種創(chuàng)新改造工作，就會(huì)被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。餐廳創(chuàng)新要遵照顧客的要求去進(jìn)行，充分征求顧客的意見(jiàn)，聽(tīng)取多方面的反映。對(duì)于老顧客應(yīng)主動(dòng)征求改進(jìn)意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)工作，使老顧客不斷感受到新的服務(wù)和新的變化，提升他們對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。對(duì)于新顧客要加強(qiáng)宣傳餐廳的功能特色，突出與其他餐廳不一樣的地方。要留住顧客，產(chǎn)品就必須有變化、有創(chuàng)新、有突破。餐廳若要表現(xiàn)出與眾不同的差異性，最容易的突破點(diǎn)就是文化。文化的地域特點(diǎn)特別明顯，入住的客人絕大多數(shù)是異地客人，且星級(jí)越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠(yuǎn)，文化差異性也就越大。餐廳可以在房屋造形、室內(nèi)裝修、服務(wù)人員服飾、服務(wù)形式、飲食文化、背景音樂(lè)、娛樂(lè)活動(dòng)等方面突出表現(xiàn)本地方特點(diǎn)，吸引顧客選擇自己的餐廳消費(fèi)。餐廳提供的是生活服務(wù)，客人的一般心理總是求新、求異、求變的，對(duì)于異地的各種文化往往表現(xiàn)得樂(lè)意接受。如果在服務(wù)中一味去迎合客人原有的生活方式，不一定能取得理想效果。因?yàn)榭腿藖?lái)自四面八方，程式化的模式不可能適應(yīng)所有客人，有時(shí)候客人也許會(huì)覺(jué)得這種迎合是一種蹩腳的服務(wù)。當(dāng)然，創(chuàng)新服務(wù)不能強(qiáng)加于人，要給客人提供多種選擇的余地，并尊重客人的選擇，做好個(gè)性化服務(wù)。

三、做好餐廳內(nèi)部營(yíng)銷

餐廳內(nèi)部營(yíng)銷就是餐廳內(nèi)部全員促銷，這是餐廳營(yíng)銷的繼續(xù)和延伸，是節(jié)約營(yíng)銷成本的最好形式。

情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案篇二十

一、 合作背景

為了推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員的注冊(cè)與消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的持續(xù)增長(zhǎng)，特申請(qǐng)新增加新網(wǎng)絡(luò)合作渠道進(jìn)行推廣。合作方皓歌科技，合作形式以網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟推廣方式激發(fā)廣大用戶注冊(cè)成為維也納會(huì)員，促進(jìn)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)會(huì)員，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展會(huì)員的可持續(xù)性增長(zhǎng)，持續(xù)拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂以及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)房晚的增長(zhǎng)。

二、 推廣形式

皓歌科技擁有數(shù)千家網(wǎng)站資源，可以通過(guò)banner\batton、文字鏈等形式展示推送我們的活動(dòng)信息。

三、 合作方式

本項(xiàng)目合作是按業(yè)績(jī)考核分成，模式為cps+cpa的方式

1. cpa ：即通過(guò)該渠道每發(fā)展一個(gè)新有效注冊(cè)會(huì)員支付合作商傭金

2. cps ：即通過(guò)該渠道帶來(lái)的有效會(huì)員無(wú)論通過(guò)什么渠道預(yù)訂，凡是產(chǎn)生一個(gè)新間夜即支付合作商傭金 合作條款：每新增一個(gè)有效注冊(cè)會(huì)員支付合作方1.5元，每新增一間夜支付合作商20元傭金。合作開(kāi)戶費(fèi)用為5000元，合作押金(可退)為5000元。 合作期限：1年 付款方式：預(yù)付開(kāi)戶費(fèi)和押金后，每月月結(jié)。

四、 投入產(chǎn)出分析

1、參考目前宇聞公司按照cpa+cps(消費(fèi)會(huì)員)合作方式的投產(chǎn)效果的10月數(shù)據(jù)：

夜，未來(lái)一年內(nèi)，消費(fèi)房晚持續(xù)性上漲，

保守預(yù)計(jì)每個(gè)新增消費(fèi)會(huì)員將產(chǎn)生4-6個(gè)房晚，單房成本將下降，投入產(chǎn)出比會(huì)更高。

2、 皓歌合作投入產(chǎn)出預(yù)估(參照宇聞edm項(xiàng)目)

參考宇聞提供的消費(fèi)率、間夜貢獻(xiàn)率、可推測(cè)年度合作消費(fèi)率不低于5%，間夜貢獻(xiàn)率至少4間夜。

情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案篇二十一

1.整體推廣思路

1.1__龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)為主線

__地產(chǎn)目前擁有55家下屬分行，200多名銷售員工，網(wǎng)絡(luò)遍布深圳各地，銷售終端直接面向社會(huì)各個(gè)層面，遠(yuǎn)非傳統(tǒng)二級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò)可比。

1.2現(xiàn)場(chǎng)銷售以及定向傳播為兩條輔線，進(jìn)行全方位的推廣

銷售現(xiàn)場(chǎng)作為客戶接待與銷售管理的中心，其重要性仍是不可替代的。同時(shí)__地產(chǎn)將從以往積累的數(shù)萬(wàn)份客戶資料中找出有類似需求者進(jìn)行定向推廣，大大提高了信息傳播的有效性。

2.推廣目標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)取決于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，與自身經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相統(tǒng)一的推廣目標(biāo)可歸納為四點(diǎn)：

2.1銷售增長(zhǎng)目標(biāo)

本項(xiàng)目的一切廣告活動(dòng)為了能開(kāi)拓和贏得市場(chǎng)，從而提高樓盤(pán)銷售業(yè)績(jī)，按開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成銷售目標(biāo)。

2.2市場(chǎng)擴(kuò)展目標(biāo)

通過(guò)戶外廣告活動(dòng)，展開(kāi)以深圳福田為中心的銷售市場(chǎng)。按漸進(jìn)式廣告戰(zhàn)略拓展南山、羅湖市場(chǎng)。

2.3品牌樹(shù)立目標(biāo)

通過(guò)一系列活動(dòng)，樹(shù)立自由城的良好品牌，使項(xiàng)目在推廣的目標(biāo)市場(chǎng)上形象鮮明。增強(qiáng)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)項(xiàng)目的好感。

2.4企業(yè)形象目標(biāo)

樹(shù)立良好的品牌，進(jìn)而擴(kuò)大港豐地產(chǎn)在社會(huì)影響力。

3.推廣戰(zhàn)術(shù)

3.1銷售中心現(xiàn)場(chǎng)展示

從所見(jiàn)、所聽(tīng)全方面讓買(mǎi)家了解信息，直接影響買(mǎi)家的選擇。

3.2展銷會(huì)

展銷的人潮和銷售氣氛能很好的感染顧客購(gòu)買(mǎi)情緒，使客戶相對(duì)容易做出決定。

3.3工地形象展示

工地是宣傳最經(jīng)濟(jì)和有效的場(chǎng)地，直接影響物業(yè)形象和銷售氣氛。

3.4上門(mén)直銷

從公司資料中列舉有可能購(gòu)買(mǎi)的客戶，上門(mén)洽談并奉送資料，定點(diǎn)突破。

3.5促銷活動(dòng)

有效的制造銷售熱點(diǎn)，針對(duì)性強(qiáng)，效果直接。

3.6樓盤(pán)視覺(jué)形象

試樓盤(pán)概念具體化、專業(yè)化，給買(mǎi)家留下深刻、明確的印象。

3.7制造恐慌

主動(dòng)把握買(mǎi)家心理，制造旺銷勢(shì)態(tài)，吸引觀望買(mǎi)家。

4.推廣階段劃分

根據(jù)本項(xiàng)目的銷售推廣方案，將廣告具體內(nèi)容落實(shí)分為3個(gè)階段：

4.1形象導(dǎo)入期

時(shí)間：20__年月11月底--12月

推廣思路：本階段的推廣重點(diǎn)放在"第五代小戶型"的概念推廣及項(xiàng)目知名度建立，借助各媒體的軟性新聞報(bào)道，通過(guò)事件營(yíng)銷的形象導(dǎo)入策略，制造新聞熱點(diǎn)，引起社會(huì)公眾的高度關(guān)注。同時(shí)抓緊準(zhǔn)備銷售所需的資料、現(xiàn)場(chǎng)包裝方案、裝飾施工設(shè)計(jì)等工作。

推廣目標(biāo)：推廣自由城的品牌，為正式銷售奠定基礎(chǔ)

媒體支持：本階段的廣告媒體以大眾化的《深圳特區(qū)報(bào)》、《深圳商報(bào)》、《南方都市報(bào)》軟性新聞報(bào)道為主，以戶外媒體、電子媒體為輔，目的是傳播國(guó)商大廈全新的品牌形象，使?jié)撛诘目蛻袅私獾?第五代小戶型"概念及項(xiàng)目銷售的初步信息。

4.2正式推廣期

時(shí)間：20__年月12月-20__年月1月

推廣思路：這個(gè)階段是在第一階段的營(yíng)銷基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加深主題，通過(guò)多種營(yíng)銷方式密集轟炸的方式，引起社會(huì)關(guān)注，提高知名度，鞏固品牌形象。達(dá)到進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)的作用。

推廣目標(biāo)：銷售面積達(dá)到50%，即約為20000平方米左右。

推廣方式：

定向推廣--把事先經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)包裝的折頁(yè)和介紹國(guó)商大廈的樓書(shū)定點(diǎn)的郵寄或傳真給目標(biāo)客戶，也能采取發(fā)電子郵件的形式通過(guò)網(wǎng)絡(luò)作定向推廣。

人力推廣--根據(jù)收集的客戶資料，派員上門(mén)進(jìn)行推廣和洽談。

媒體推廣--本階段的媒體投放以實(shí)銷性較強(qiáng)的報(bào)紙廣告為主，重點(diǎn)發(fā)布銷售信息及優(yōu)惠措施;同時(shí)輔之以網(wǎng)絡(luò)媒體、戶外媒體、消費(fèi)雜志媒體等。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷--利用本公司龐大的網(wǎng)絡(luò)資源和前期積累的客戶資源，通過(guò)一定的優(yōu)惠措施促進(jìn)老客戶介紹新客戶。

4.3全力促銷期

時(shí)間：20__年月3月--4月

推廣思路：延續(xù)前期的銷售態(tài)勢(shì)，根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整銷售策略。

推廣目標(biāo)：項(xiàng)目整體銷售達(dá)到90%

推廣手法：利用本公司龐大的網(wǎng)絡(luò)資源和前期積累的客戶資源，由業(yè)務(wù)員上門(mén)向目標(biāo)客戶進(jìn)行人員推銷，利用公司現(xiàn)有廣告渠道對(duì)樓盤(pán)進(jìn)行宣傳推廣。同時(shí)發(fā)動(dòng)針對(duì)消費(fèi)者層面的廣告攻勢(shì)，借助消費(fèi)者的口頭傳播以及購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力，帶動(dòng)項(xiàng)目銷售工作。

5.推廣費(fèi)用

以下費(fèi)用按7000元/平方米均價(jià)，70000平方米總銷售面積投放：

1、售代理費(fèi)用：樓價(jià)的1.5%，按實(shí)際銷售面積計(jì)算，如售出總面積的80%，則銷售代理費(fèi)用在5880000元左右。

2、報(bào)紙廣告：特區(qū)報(bào)廣告半版10次，1000000元。

3、網(wǎng)站制作及鏈接費(fèi)用：100000元

4、銷售資料制作費(fèi)用：樓書(shū)30000冊(cè)，300000元;沙盤(pán)模型、樓盤(pán)結(jié)構(gòu)模型，50000元。

5、銷售現(xiàn)場(chǎng)包裝：售樓處包裝：150000元;條幅、彩旗，20000元。

6、戶外廣告：候車(chē)亭廣告，燈桿旗，150000元

7、禮品制作費(fèi)用：20000元。

8、展銷會(huì)費(fèi)用：50000元。

6.銷售管理(略)

情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案篇二十二

劉姨媽黃粑有限公司網(wǎng)站，但公司網(wǎng)站多數(shù)是對(duì)企業(yè)文化的宣傳，而對(duì)產(chǎn)品的宣傳力度較少，銷量不太理想。網(wǎng)絡(luò)上的劉姨媽系列產(chǎn)品種類以及口味很多，由于產(chǎn)品介紹不突出，只是單一介紹產(chǎn)品功能與價(jià)格，沒(méi)有一個(gè)突出的亮點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力。所以，劉姨媽黃粑想要在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上獲取成功，應(yīng)該要尋求出一個(gè)突出的亮點(diǎn)來(lái)介紹，突顯自身優(yōu)勢(shì)，使更多的人了解。

一、 企業(yè)概況及產(chǎn)品介紹

(一)企業(yè)概況

清鎮(zhèn)劉姨媽黃粑曾被評(píng)為“貴陽(yáng)旅游特色商品”、“貴州省食品工業(yè)知

名品牌”等稱號(hào)。

經(jīng)過(guò)幾年的穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)在的劉姨媽食品廠已經(jīng)由當(dāng)初的家庭小作坊發(fā)展成為年生產(chǎn)能力3000噸、年產(chǎn)值800多萬(wàn)元的食品加工企業(yè)，產(chǎn)品現(xiàn)已銷往北京、上海、深圳、廣州、云南、江蘇、湖南、重慶、四川等十幾個(gè)省、市、自治區(qū)。

20__年被清鎮(zhèn)市政府授予“清鎮(zhèn)市市級(jí)龍頭企業(yè)”稱號(hào)。 20__年，“劉姨媽”商標(biāo)注冊(cè)成功，同年，被貴陽(yáng)宣傳部和貴陽(yáng)市旅游局評(píng)為“貴陽(yáng)市旅游特色商品”，還獲得了“中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行專項(xiàng)質(zhì)量跟蹤產(chǎn)品”稱號(hào)。

為了擴(kuò)大知名度，劉姨媽食品廠在清鎮(zhèn)城區(qū)開(kāi)始投放廣告。一時(shí)間，清鎮(zhèn)城區(qū)的出租車(chē)上都打滿了“好黃粑，劉姨媽”這一廣告詞，城區(qū)的主要干道掛滿了諸如“劉姨媽黃粑受歡迎，質(zhì)量跟蹤萬(wàn)里行”、“走出山門(mén)劉姨媽，味美香飄千萬(wàn)家”等標(biāo)語(yǔ)，一度成為清鎮(zhèn)一道亮麗的風(fēng)景。

黃粑的銷量也發(fā)生了翻天覆地的變化。年底在武漢舉行的展銷會(huì)上，所帶的產(chǎn)品在開(kāi)展的第一天就被搶購(gòu)一空。

20__年，看好這一市場(chǎng)前景的劉姨媽食品廠著手對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)，經(jīng)過(guò)一次次的反復(fù)試驗(yàn)，不斷對(duì)口味、配料進(jìn)行調(diào)整，相繼開(kāi)發(fā)出香糯可口的糯米黃粑，營(yíng)養(yǎng)保健的黑糯米黃粑，風(fēng)味獨(dú)特的小米黃粑，清香美味的五仁黃粑，果香濃郁的八珍黃粑，天然滋味的玉米黃粑，保健粗糧的甜蕎黃粑，香甜細(xì)膩的竹葉粑還有軟糯咸香的鮮肉黃粑，從此，黃粑由原來(lái)單一的品種發(fā)展成為風(fēng)味多元化的系列食品。

(二)產(chǎn)品介紹

劉姨媽黃粑主要由糯米、粳米、水、黃豆、白砂糖等原料制作而成，由于黃粑用此類材料精制而成，所以產(chǎn)品富含淀粉的麥芽糖。 產(chǎn)品成品主要以300g、750g袋裝為主，其價(jià)格區(qū)域主要在4.5—16(元/袋)區(qū)間。因產(chǎn)品富含人體所需微量元素，所以食之有補(bǔ)氣潤(rùn)肺、滋陰養(yǎng)顏之功效。

食用方法：1、去掉外包裝后連內(nèi)袋一起水煮15分鐘，取出后放涼，開(kāi)袋切片食用;

2、去掉包裝后切片，然后蒸、烤、油煎或微波爐加熱皆

可。

二、行業(yè)背景分析

放眼市場(chǎng)，目前黃粑行業(yè)還處于一個(gè)待開(kāi)發(fā)時(shí)期，不管從橫向還是縱向來(lái)看，黃粑行業(yè)的銷售渠道上不夠創(chuàng)新，思想過(guò)于保守局限，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)黃粑這類食品的認(rèn)知度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠理想。

黃粑作為一種區(qū)域地方特色產(chǎn)品，區(qū)域性很強(qiáng)，因此在文化、民族風(fēng)情、思想上的滲透和喚醒都有一定的局限性。正因地方文化的差異性，所以導(dǎo)致黃粑市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)難度重重。

隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，城鎮(zhèn)居民占的比例逐年增加，農(nóng)村有力之人大多外出打工，家里留守幾乎是老人和孩子，因此市場(chǎng)對(duì)黃粑等類食品需求將會(huì)逐年增加，所以黃粑類市場(chǎng)潛力巨大。隨著城市互聯(lián)網(wǎng)的加

速普及，越來(lái)越多的人都依賴上了網(wǎng)絡(luò)，加之現(xiàn)代物流空前發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已成為一種潮流。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示：

新華社北京1月17日電國(guó)家統(tǒng)計(jì)局17日發(fā)布數(shù)據(jù),20__年末,中國(guó)

大陸總?cè)丝跒?34735萬(wàn)人,城鎮(zhèn)人口數(shù)量首次超過(guò)農(nóng)村。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局在國(guó)務(wù)院新聞辦公室新聞發(fā)布會(huì)上發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,20__年中國(guó)大陸城鎮(zhèn)人口為69079萬(wàn)人,比上年末增加2100萬(wàn)人;鄉(xiāng)村人口為65656萬(wàn)人,減少1456萬(wàn)人;城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诒戎剡_(dá)到51.27%,比上年末提高1.32個(gè)百分點(diǎn)。

從年齡構(gòu)成看,20__年大陸60歲及以上人口占總?cè)丝诘?3.7%,比上年末提高0.47個(gè)百分點(diǎn);而15至64歲勞動(dòng)年齡人口則比上年末微降0.1個(gè)百分點(diǎn),占總?cè)丝诒戎氐?4.4%。

在此同時(shí)也說(shuō)明了我國(guó)網(wǎng)民也在不斷增加。

三、策劃目的

1、讓企業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)

2、讓企業(yè)換空間發(fā)展(互聯(lián)網(wǎng))，創(chuàng)新銷售渠道，變化銷售模式。

3、樹(shù)立良好的企業(yè)文化形象，提高劉姨媽黃粑在消費(fèi)者心中的知名度、美譽(yù)度，提高劉姨媽的品牌形象。

4、讓消費(fèi)者愛(ài)上劉姨媽黃粑。

四、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)消費(fèi)者分析

經(jīng)黃粑消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告顯示分析，黃粑的主要消費(fèi)人群既定在18—50(歲)區(qū)間，這類消費(fèi)者都喜歡吃，而且喜歡新鮮少量的食品類，加之這類消費(fèi)者正處于互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展階段，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴度也在逐日增加。

現(xiàn)代網(wǎng)民上網(wǎng)也跟潮流，湊熱鬧，比如網(wǎng)購(gòu)，根據(jù)某公司

(bcg)20__年報(bào)告顯示，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，中國(guó)大部分?jǐn)?shù)字化消費(fèi)來(lái)自35歲及以下年齡人群，他們占中國(guó)網(wǎng)名總數(shù)的80%以上。其中，占中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)6%的年輕白領(lǐng)，互聯(lián)網(wǎng)滲透率高達(dá)99%，日均上網(wǎng)時(shí)間為4小時(shí);大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)比例為39%，這些網(wǎng)購(gòu)者20__年至少網(wǎng)購(gòu)11次的用戶幾乎占一半，其中四成用戶當(dāng)年消費(fèi)超過(guò)20__元。根據(jù)20__年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展影響情況研究分析報(bào)告顯示，目前中國(guó)有逾1.5億網(wǎng)購(gòu)用戶，人均年支出為200美元~250美元。中國(guó)的中產(chǎn)階層人數(shù)與日俱增，他們收入的增長(zhǎng)及對(duì)進(jìn)口商品需求的上升，被視為推動(dòng)中國(guó)日益成為電子商務(wù)主要市場(chǎng)的重要因素。據(jù)估計(jì)，到20__年中國(guó)市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)規(guī)模將達(dá)約3050億美元;比如，去微博，手機(jī)微博延續(xù)20__年快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。截至20__年6月底，微博在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率提升5.3個(gè)百分點(diǎn)至43.8%，成為使用率增幅最大的手機(jī)應(yīng)用。手機(jī)微博用戶的增長(zhǎng)，一方面得益于微博自身的即時(shí)性和自媒體優(yōu)勢(shì)，用戶體驗(yàn)較好，流失率較低;另一方面，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的第30次統(tǒng)計(jì)，手機(jī)微博客戶端功能不斷增強(qiáng)也提升了手機(jī)用戶使用微博的黏性和使用體驗(yàn)等。

五、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析

據(jù)市場(chǎng)調(diào)查及資料分析顯示，劉姨媽黃粑的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有以下幾家：興義二塊粑、甕安柴姨媽、遵義南北鎮(zhèn)黃粑、瀘州黃粑。

1、企業(yè)規(guī)模分析

以上四家企業(yè)在市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額都有相當(dāng)一定的比例，但由于地方文化濃厚，產(chǎn)品滲透難，因此導(dǎo)致企業(yè)規(guī)模受限制，由此在企業(yè)人員和設(shè)施上就無(wú)法完善提高。

2、產(chǎn)品特點(diǎn)

兩種米質(zhì)巧妙混合而來(lái)的二塊粑，爽口而有彈性，切片之后也是晶瑩潤(rùn)澤的一片片。如果說(shuō)原先的二塊粑還像一道小吃，現(xiàn)在它就已然被返樸歸真的潮流發(fā)揚(yáng)光大為一道特色菜了，和著火腿炒，香而不膩且買(mǎi)相十足。當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)毛稻米(又稱香米)經(jīng)淘洗、浸泡、蒸頭道、二道至熟透，入石碓舂至不見(jiàn)米粒為止，再搓揉而成。冷卻后涂菜油防裂，俟硬實(shí)后置清水中備用。略顯淡綠，軟而有勁，富有韌性，不裂不溶，煮不亂湯，氣味清香，耐水泡貯存。

3、渠道建設(shè)

都是以等級(jí)分銷渠道的方式進(jìn)行銷售的。

六、產(chǎn)品swot分析

優(yōu)勢(shì)：具有良好的企業(yè)形象，有貴州的特色名小吃作為背景。企業(yè)規(guī)模大，現(xiàn)已銷售到很多省外市場(chǎng)，市場(chǎng)份額較大，知名度比同行其他企業(yè)高，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)較成熟。 劣勢(shì)：同為貴州特色小吃品，競(jìng)爭(zhēng)者較多，要突出產(chǎn)品特點(diǎn)，還需要做很大的推廣行為，產(chǎn)品地方文化氣息太濃，走出去引進(jìn)來(lái)太難，忠實(shí)消費(fèi)者較少，貴州物流業(yè)設(shè)施不是很完善。 機(jī)會(huì)：隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，網(wǎng)民逐漸增加，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來(lái)越高，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物將不斷成為一種潮流趨勢(shì)。 威脅：市場(chǎng)上黃粑產(chǎn)品品牌較多，市場(chǎng)份額有限。

七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

1、營(yíng)銷手段

網(wǎng)站加盟銷售為主，與網(wǎng)上實(shí)力比較強(qiáng)和知名度較高的

網(wǎng)站合作，如蘇寧易購(gòu)、淘寶、天貓等，加盟他們網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品銷售;微博、qq空間、論壇、短信、sem、病毒等營(yíng)銷方法及網(wǎng)絡(luò)廣告為輔，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，提升產(chǎn)品知名度，樹(shù)立品牌形象，輔助產(chǎn)品網(wǎng)上銷售;無(wú)站點(diǎn)銷售為主，黃粑與多個(gè)網(wǎng)站合作進(jìn)行銷售，更有利于覆蓋市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)，提高產(chǎn)品知名度和銷售量;站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為輔，產(chǎn)品上市初期知名度低，企業(yè)實(shí)力弱，網(wǎng)站

瀏覽量小，站點(diǎn)銷售市場(chǎng)覆蓋面小，銷售量少，前期只能作為網(wǎng)絡(luò)銷售輔助。

2、定位

(1)品牌定位：居家依靠，您想要的味道!

(2)產(chǎn)品功能特點(diǎn)定位：補(bǔ)氣潤(rùn)肺、滋陰養(yǎng)顏。

3、4p策略

(1)產(chǎn)品策略：

黃粑具有補(bǔ)氣潤(rùn)肺、滋陰養(yǎng)顏的功效，可見(jiàn)對(duì)消費(fèi)者的利益很大，所以激起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)愿望迫在眉睫，由此，企業(yè)需要在產(chǎn)品上下功夫，不管是在質(zhì)量、還是包裝上，都要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

(2)價(jià)格策略：

根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格和包裝的差異化分別定價(jià)。以公司基本利益為出發(fā)點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。

(3)渠道策略：

網(wǎng)絡(luò)直銷渠道內(nèi)容：

1.在線商店

2.信息服務(wù)

3.顧客服務(wù)

在進(jìn)行網(wǎng)上銷售的同時(shí)，利用病毒式營(yíng)銷在微博、qq空間、校園和企業(yè)論壇發(fā)表有關(guān)壓力、時(shí)尚雜志，文本最后加上劉姨媽黃粑的圖片，在節(jié)假日時(shí)發(fā)表一些幽默的，或者是溫馨的祝福語(yǔ)。利用手機(jī)營(yíng)銷向消費(fèi)者發(fā)幽默、溫馨祝福信息，短信轉(zhuǎn)發(fā)免費(fèi)，信息最后附上

劉姨媽黃粑的廣告語(yǔ)。以此提升產(chǎn)品知名度，樹(shù)立品牌形象，輔助產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。

(4)促銷策略：

提高產(chǎn)品促銷活動(dòng)的頻率：無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)合網(wǎng)上合作伙伴，在各大節(jié)日進(jìn)行商品促銷活動(dòng)，同時(shí)每天參與網(wǎng)站秒殺與團(tuán)購(gòu);站點(diǎn)銷售，在各大節(jié)日及企業(yè)周年慶時(shí)進(jìn)行促銷活動(dòng)。同時(shí)迅速加大網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)施力度，在橫幅廣告、文本鏈接廣告、按鈕廣告、浮動(dòng)廣告、插播式廣告(彈出式廣告)、rich medi、edm直投、定向廣告、論壇版塊兒廣告進(jìn)行宣傳。

八、費(fèi)用預(yù)算(預(yù)算中)

劉姨媽網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣費(fèi)用預(yù)算

情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案篇二十三

一、肝藥市場(chǎng)狀況

(1)市場(chǎng)規(guī)模

①市場(chǎng)龐大，20__年用于肝膽治療的中成藥銷售額達(dá)18.5億元，且每年以4.3%的速度增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)20__年肝膽用藥市場(chǎng)容量有望突破20億元。

②我國(guó)乙肝攜帶者達(dá)1.2億，約占總?cè)丝诘?0%，目前有癥狀的慢性乙肝患者約3000萬(wàn)人。

2)市場(chǎng)特征

①競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化，促銷活動(dòng)四處充斥，炒作產(chǎn)品營(yíng)銷模式亦日趨同質(zhì)化。

②藥品管理法規(guī)的深入實(shí)施，嚴(yán)格限制了炒作產(chǎn)品的自由操作空間，廣告宣傳受限，大型活動(dòng)外聯(lián)吃緊。

③雖然多數(shù)患者服藥時(shí)間較長(zhǎng)，說(shuō)服難度增加，但患者有治愈的強(qiáng)烈的主觀愿望，對(duì)新產(chǎn)品需求迫切，這一點(diǎn)決定肝藥市場(chǎng)仍有很大的操作價(jià)值。

(3)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

①肝藥銷量持續(xù)增長(zhǎng)，順應(yīng)國(guó)家醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。

②在肝病研究領(lǐng)域，短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)替代品，療效好的產(chǎn)品不可能很快出現(xiàn)。

③消費(fèi)者日趨理性，促銷活動(dòng)魅力日減，零售終端日趨活躍，但營(yíng)銷模式仍將是競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。

二、護(hù)肝舒膠囊營(yíng)銷模式說(shuō)明

肝藥市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年的炒做，消費(fèi)者也由過(guò)去的沖動(dòng)消費(fèi)，逐步向理性消費(fèi)轉(zhuǎn)變，不再只是依賴于廣告和價(jià)格，他們更多關(guān)注服務(wù)和療效。

護(hù)肝舒膠囊根據(jù)消費(fèi)者的這種需求，如何在市場(chǎng)上開(kāi)疆拓地，分得一塊蛋糕，只有在營(yíng)銷模式上創(chuàng)新，在服務(wù)上創(chuàng)新，以區(qū)別于同類產(chǎn)品，讓消費(fèi)者在肝藥市場(chǎng)看到一個(gè)全新的形象，一個(gè)值得信賴的形象。

而會(huì)議營(yíng)銷，即數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，作為近年來(lái)悄然興起的營(yíng)銷模式，正以其低投入，高產(chǎn)出的優(yōu)勢(shì)，讓很多先行企業(yè)創(chuàng)造了快速增長(zhǎng)的奇跡。

會(huì)議營(yíng)銷的特點(diǎn)是什么呢?

1、會(huì)議營(yíng)銷根據(jù)收集到的目標(biāo)消費(fèi)者資料，有針對(duì)性的進(jìn)行推廣和促銷，這樣不但可以很好的控制費(fèi)用的支出，與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，產(chǎn)品推廣更有效率，而且服務(wù)問(wèn)題也容易解決。

2、傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)，運(yùn)用電視、報(bào)紙、電臺(tái)等大眾傳媒進(jìn)行大規(guī)模推廣，而會(huì)議營(yíng)銷不顯山、不漏水就把產(chǎn)品推廣了。它只是在企業(yè)和目標(biāo)消費(fèi)者之間進(jìn)行，從而避免與競(jìng)品的正面交鋒，由于和目標(biāo)消費(fèi)者面對(duì)面的有效溝通，拉近了雙方的距離，增強(qiáng)了目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，同時(shí)，也規(guī)避了大部分外聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。

會(huì)議營(yíng)銷的這種特點(diǎn)，如果能夠和傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式相結(jié)合，互為支撐，取長(zhǎng)補(bǔ)短，融合在一起，各司其職，遙相呼應(yīng)，不但會(huì)增強(qiáng)品牌知名度，而又較低調(diào)的切入市場(chǎng)，規(guī)避了外聯(lián)、競(jìng)品等的正面沖突。

因此，護(hù)肝舒膠囊采用以患者名單為中心(名單收集和名單運(yùn)用)，以小型公益活動(dòng)為手段，以重點(diǎn)零售終端為基點(diǎn)，以跟蹤服務(wù)為補(bǔ)充的整合營(yíng)銷模式。

三、護(hù)肝舒膠囊的市場(chǎng)推廣方案

核心：“2+3工程”

兩個(gè)基本點(diǎn)：

1、開(kāi)展小型活動(dòng)

通過(guò)不間斷的社區(qū)活動(dòng)，搜集名單進(jìn)而會(huì)議營(yíng)銷。

2、重點(diǎn)零售終端攔截

終端分為硬終端和軟終端，合理利用硬終端的形象展示和軟終端的人際關(guān)系，搜集名單，進(jìn)行會(huì)議營(yíng)銷。

三項(xiàng)工作：

1、培訓(xùn)一批優(yōu)秀的推廣人員;

2、“1+1”貼心服務(wù)，即一對(duì)一的溝通服務(wù)。要做到對(duì)目標(biāo)名單的透徹了解，從情感上入手，進(jìn)行會(huì)前溝通;多為對(duì)方著想，進(jìn)行貼心的售后服務(wù);

3、“1+n”活動(dòng)，即每個(gè)月要舉辦一次有主題的推廣會(huì)議，要舉辦n次小型推廣活動(dòng);每個(gè)推廣人員一次活動(dòng)要能夠邀請(qǐng)到n個(gè)(5——8)名單。

護(hù)肝舒膠囊“2+3工程”的重點(diǎn)是：多渠道宣傳，搜集盡量多的名單，運(yùn)用會(huì)議，促成銷售。

(一)宣傳途徑

1、通過(guò)社區(qū)活動(dòng)

社區(qū)活動(dòng)的重點(diǎn)是居委會(huì)、老年活動(dòng)中心、老年娛樂(lè)中心等，同時(shí)，社區(qū)不僅指居民聚居地，還指所有能聚人的地方。只要利于宣傳，能夠采集有效數(shù)據(jù)，能夠?qū)さ侥繕?biāo)人群，能夠產(chǎn)生銷量。

如何開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)?是得到有效數(shù)據(jù)的關(guān)鍵點(diǎn)，同時(shí)，也是會(huì)議營(yíng)銷能否成功的關(guān)鍵，社區(qū)活動(dòng)做的是會(huì)前的溝通，非常重要。

1)通過(guò)社區(qū)“黑板報(bào)工程”，建立護(hù)肝舒膠囊的宣傳陣地。通過(guò)大規(guī)模的社區(qū)黑板報(bào)運(yùn)做，將會(huì)起到傳播健康知識(shí)，增強(qiáng)健康觀念，樹(shù)立預(yù)防意識(shí)等，引起社區(qū)居民關(guān)注，甚至引起媒體關(guān)注，進(jìn)而取得數(shù)據(jù)。

(說(shuō)明：很多社區(qū)都有黑板報(bào)，而黑板報(bào)的內(nèi)容不外乎國(guó)家政策、法律法規(guī)、計(jì)劃生育、通知、健康知識(shí)等，編報(bào)的人有些是退休的，想為社區(qū)辦點(diǎn)事，閑不住，有些是居委會(huì)編報(bào)，是任務(wù)。把這些資源有效利用起來(lái)，效果不可估量。)

2)通過(guò)和各種活動(dòng)中心的合作，可以舉行一些小型的公益活動(dòng)，擴(kuò)大宣傳面。進(jìn)一步搜集數(shù)據(jù)。

通過(guò)大規(guī)模的社區(qū)宣傳活動(dòng)，取得第一手?jǐn)?shù)據(jù)，樹(shù)立一定的知名度，給目標(biāo)消費(fèi)者一個(gè)好印象。

2、適當(dāng)運(yùn)用報(bào)紙、電視、電臺(tái)、信函、海報(bào)等

如何運(yùn)用這些宣傳方式，是擴(kuò)大知名度，在更廣、更寬范圍內(nèi)取得數(shù)據(jù)的有效方式。

3、做強(qiáng)勢(shì)終端

終端藥店不在于多，而在于精。

什么是強(qiáng)勢(shì)終端?要做到兩點(diǎn)，首先是展面，展示要生動(dòng)化，這是硬終端;第二是軟終端，終端推廣促銷人員要有專業(yè)性，要和店方各級(jí)人員搞好合作關(guān)系，同時(shí)要和各類促銷人員搞好關(guān)系。這樣的終端環(huán)境，有利于促進(jìn)銷售，有利于搜集數(shù)據(jù)，有利于會(huì)議營(yíng)銷的前期溝通。

在宣傳上能夠做到三點(diǎn)聯(lián)動(dòng)，形成有機(jī)結(jié)合，搜集數(shù)據(jù)，進(jìn)而甄別數(shù)據(jù)，分類合理運(yùn)用。

(二)關(guān)于人力資源

由于肝寧運(yùn)用整合營(yíng)銷方式，又以會(huì)議營(yíng)銷為主線，與目標(biāo)消費(fèi)者面對(duì)面的溝通較多，這樣對(duì)人員的素質(zhì)要求就高，那么培訓(xùn)就顯得尤為重要。

1、人員分類

1)專職

有一定經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)學(xué)或者銷售背景，有一年工作經(jīng)歷，容易溝通，有熱情。另外，有文藝特長(zhǎng)的適當(dāng)招聘。

2)兼職

醫(yī)學(xué)和營(yíng)銷專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生為主，他們做事認(rèn)真，具有可塑性。

2、人員分工

專職人員的主要工作是組織會(huì)議、協(xié)調(diào)關(guān)系，整理數(shù)據(jù)庫(kù)名單，分類進(jìn)行會(huì)前溝通，在會(huì)議期間調(diào)動(dòng)氣氛，處理各類突發(fā)事件，保證圓滿完成每次會(huì)議，并做會(huì)后總結(jié)，提取經(jīng)驗(yàn)。

兼職人員的主要工作是會(huì)議營(yíng)銷前的宣傳、推廣，搜集數(shù)據(jù)。

3、培訓(xùn)

護(hù)肝舒膠囊市場(chǎng)推廣成功的關(guān)鍵是有一支訓(xùn)練有素的隊(duì)伍，要想提高戰(zhàn)斗力，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是提高員工工作成效的有力手段。

(三)終端及渠道建設(shè)

終端要少、要精。渠道要扁平化。

1、終端：硬終端是解決目標(biāo)人群的信任度問(wèn)題，展示企業(yè)實(shí)力，起到宣傳作用;軟終端是解決賣(mài)場(chǎng)的各種人際關(guān)系問(wèn)題，促使形成積極的推廣氛圍，有效建立數(shù)據(jù)庫(kù)。

2、渠道：是解決產(chǎn)品銷售通路問(wèn)題。第一是通過(guò)終端、社區(qū)宣傳推廣活動(dòng)銷售;第二是根據(jù)掌握的目標(biāo)人群數(shù)據(jù)，運(yùn)用會(huì)議營(yíng)銷。

(四)護(hù)肝舒膠囊如何做會(huì)議營(yíng)銷

1、掌握足夠多的目標(biāo)消費(fèi)者資料，并從中篩選出適合條件的人。

2、了解目標(biāo)消費(fèi)者的各方面情況，會(huì)前溝通一定到位，為正式開(kāi)展的活動(dòng)作鋪墊。

3、召集目標(biāo)消費(fèi)者參加會(huì)議，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷。

會(huì)議營(yíng)銷的成功與否，在于各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接和氣氛的調(diào)節(jié)，一般要分以下幾步：

1)溝通觀念。

2)專家講解相關(guān)知識(shí)。

3)講解產(chǎn)品知識(shí)。

4)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，鼓動(dòng)氣氛。

5)產(chǎn)品銷售。

(五)跟蹤服務(wù)

1、“1+1”貼心服務(wù)，在潛在消費(fèi)者沒(méi)有購(gòu)藥的情況下，進(jìn)行一對(duì)一的跟進(jìn)。對(duì)購(gòu)藥的患者進(jìn)行全方位的售后服務(wù)。

2、根據(jù)掌握的名單，在重點(diǎn)終端以及開(kāi)展的社區(qū)活動(dòng)中，對(duì)流失的名單進(jìn)行再次開(kāi)發(fā)，再次引入會(huì)議，促成銷售。

情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案篇二十四

一、概述

公司已經(jīng)正在實(shí)行全國(guó)連鎖銷售。現(xiàn)在準(zhǔn)備在__一城市建立手機(jī)連鎖店。我在該市做了全面的調(diào)查，對(duì)該市人文情況有一定的了解。公司派我到該市調(diào)研和開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。

通過(guò)這10天里對(duì)該市市場(chǎng)的調(diào)查和研究，了解了該市的手機(jī)市場(chǎng)，并于_月__日完成了本公司在該市連鎖經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷方案。

該方案可以幫助公司了解該市的手機(jī)市場(chǎng)，也可以指導(dǎo)我們開(kāi)發(fā)該市市場(chǎng)的實(shí)際營(yíng)銷工作。

二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

(一)用戶分析

1、目標(biāo)市場(chǎng)

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，隨機(jī)抽查結(jié)果顯示，我們的產(chǎn)品消費(fèi)人群大多是追求時(shí)尚、處在時(shí)尚前沿的人群，主要以工廠職工，學(xué)生、剛畢業(yè)的大學(xué)生和接受時(shí)尚前沿的青年。另外一些老年人和聽(tīng)力差的人群也會(huì)成為我們的客戶。

工廠職工和青年購(gòu)買(mǎi)我們的手機(jī)，是為追逐時(shí)尚，消費(fèi)水平能力較低，一般在1000元左右。老年人和聽(tīng)力差的人群，主要是看重音量大、音質(zhì)好字體清晰的效果，老年人雖有購(gòu)買(mǎi)能力，可是卻不會(huì)輕易購(gòu)買(mǎi)，但可從親情上，以禮品的方式打入市場(chǎng)。聽(tīng)力差的人群也是該手機(jī)的主要消費(fèi)人群。但青年人前提是以男性為主，老年人則無(wú)須考慮性別。

2、消費(fèi)偏好

在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品;喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國(guó)產(chǎn)手機(jī);消費(fèi)者希望手機(jī)個(gè)性化，希望有專門(mén)量身定做的手機(jī);消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是與人聯(lián)絡(luò)，工作需要和順應(yīng)流行趨勢(shì);手機(jī)最多是打電話和發(fā)短信。

3、購(gòu)買(mǎi)模式

在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：普通大眾更換手機(jī)的時(shí)間是2年左右;價(jià)位在1000-20__元;通常在專賣(mài)店或大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)手機(jī);最注重的是手機(jī)的功能、品牌和款式，提供客戶所需要的產(chǎn)品這成了我們連鎖企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。

4、信息渠道

在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者了解一款新上市的手機(jī)主要是電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單和同學(xué)朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費(fèi)者普遍喜歡同學(xué)朋友之間相互交流。電視與網(wǎng)絡(luò)能夠加大我們手機(jī)在消費(fèi)者之間的知名度。消費(fèi)者接觸最多的媒體是……和本地電視臺(tái)以及報(bào)紙雜志等，他們最信任的媒體是__電視臺(tái)。

(二)競(jìng)爭(zhēng)情況分析

目前在市場(chǎng)國(guó)外的品牌有：……;國(guó)內(nèi)的品牌有：……等。

這些手機(jī)中市場(chǎng)上比較受歡迎的國(guó)外品牌有：……，比較受歡迎的國(guó)內(nèi)品牌有：……等。這些比較受歡迎的國(guó)內(nèi)品牌只是和國(guó)內(nèi)其他品牌相比要受歡迎一點(diǎn)。實(shí)際上這些受歡迎的國(guó)內(nèi)品牌遠(yuǎn)比不上國(guó)外那些品牌。市場(chǎng)上的主流品牌基本上是國(guó)外的品牌，分別是……。尤其是___，它的價(jià)格也是比較低的，且耐摔，很受大眾喜愛(ài)。而且，這些品牌的手機(jī)在大多數(shù)連鎖店都有。

三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

swot分析：

優(yōu)勢(shì)(strength)：特色服務(wù)。

我們的手機(jī)附加有娛樂(lè)，學(xué)習(xí)，理財(cái)?shù)葢?yīng)用軟件的功能且價(jià)格底，這很符合消費(fèi)群體的要求。并且在我們這里購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)還有齊全的功能，如照相機(jī)、mp3/mp4，游戲、手寫(xiě)/按鍵兩用看電視，上網(wǎng)等全部具備，并且還有一些特別的手機(jī)保養(yǎng)，如：手機(jī)貼膜，手機(jī)美容。

缺點(diǎn)(weakness)：

知名度底，擔(dān)心售后問(wèn)題的處理。

機(jī)會(huì)(opportunity)：

手機(jī)市場(chǎng)日益飽和，但客戶的需求呈現(xiàn)多樣，消費(fèi)者以手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的體驗(yàn)，功能方面的需求為主。手機(jī)的用途改變了通信市場(chǎng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人們的生活方式，給人們的生活溝通帶來(lái)了極大的方便。中國(guó)人口基數(shù)大，人們的收入水平再不斷提高，另一方面，技術(shù)的成熟，使得手機(jī)的價(jià)格不再是天價(jià)。人們有時(shí)往往喜歡懷舊，復(fù)古的款式可以成為時(shí)尚的潮流。

但是，各大連鎖企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況分析，都是轉(zhuǎn)向手機(jī)的服務(wù)，這是最基本的，但是在手機(jī)增值方面的服務(wù)尚未涉足。競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)把手機(jī)品牌(包括國(guó)外知名品牌、國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌)低價(jià)、功能多，待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)，集中于一身。卻沒(méi)有了解客戶真正所需要的，這樣不能讓客戶在所要功能上有所選擇，這樣浪費(fèi)客戶大量的價(jià)值，就是說(shuō)在功能不能靈活的選擇，這為那些享有增值業(yè)務(wù)的連鎖企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

威脅(threats)：就目前市場(chǎng)情況而言，大品牌的手機(jī)連鎖企業(yè)占有相當(dāng)大的市場(chǎng)，所以我們面對(duì)的壓力還是相當(dāng)大的。根據(jù)市場(chǎng)潛力，__的市場(chǎng)消費(fèi)水平分析，我們的消費(fèi)群體畢竟是有限的，所以我們必須以一定的獨(dú)特的服務(wù)方式來(lái)打動(dòng)更多的潛在客戶。

四、營(yíng)銷目標(biāo)

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果，我們的連鎖店在打入市場(chǎng)前三個(gè)月，應(yīng)達(dá)到的銷售額多由潛在客戶的群體決定的。市場(chǎng)占有率應(yīng)達(dá)3.3%—5%，提高企業(yè)的知名度。

調(diào)查分析如下：

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)一個(gè)大賣(mài)場(chǎng)(如__等)而言，其員工人數(shù)一般為30個(gè)左右，他們每人一個(gè)月的銷售目標(biāo)一般為100個(gè)。所以一個(gè)大賣(mài)場(chǎng)一個(gè)月大約可以賣(mài)掉3000部手機(jī)。而市場(chǎng)上的手機(jī)種數(shù)大約為20種，所以平均每種手機(jī)的月平均銷售量為100—200個(gè)。但每種手機(jī)的類型又有多種，對(duì)于一種新款手機(jī)其月銷售量大約為80—160個(gè)。且對(duì)市場(chǎng)分析，……等知名品牌銷售量偏高。

如__一城市的大賣(mài)場(chǎng)大約有30個(gè)，所以一個(gè)月的銷售總量m=100_30=3000個(gè)，三個(gè)月的銷售額y元=3000_900_3=810萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率q=100/3000=3.3%。在三個(gè)月內(nèi)根據(jù)市場(chǎng)上手機(jī)總數(shù)和我們?nèi)胧幸院笏M(jìn)行的促銷和宣傳，我們的市場(chǎng)占有率在這三個(gè)月內(nèi)將會(huì)達(dá)到3.3%-5%。隨著品牌的推廣和大眾的認(rèn)可，我相信市場(chǎng)占有率將會(huì)達(dá)到一個(gè)新的高度。

五、營(yíng)銷戰(zhàn)略

(一)銷售渠道

1.根據(jù)對(duì)__一城市市場(chǎng)的調(diào)查，研究了解后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)專營(yíng)店和家電連鎖(如__、__等)這兩種銷售模式在消費(fèi)者中占大多數(shù)，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。

2.渠道開(kāi)發(fā)

1在手機(jī)專營(yíng)店設(shè)立我們的展柜，有專人銷售，穿我們提供的統(tǒng)一制服，負(fù)責(zé)專業(yè)培訓(xùn)，實(shí)行提成制(銷售一臺(tái)提2個(gè)點(diǎn))。鋪貨：因?yàn)橄翊祟愘u(mài)場(chǎng)多集中在市中心地帶，所以可以以相同數(shù)量進(jìn)行鋪貨，每個(gè)連鎖系統(tǒng)100臺(tái)，我們的店面可根據(jù)情況增減鋪貨。根據(jù)資料顯示：賣(mài)場(chǎng)大約有40家，所以我們大約需要公司提供4000部手機(jī)。

2連鎖企業(yè)的建立和鋪貨方式：和手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)一樣建立自己的專人專柜，由我們的銷售代表銷售，促銷人員的提成如上。鋪貨：在市中心繁華大街進(jìn)駐門(mén)店。

(二)促銷策略

在導(dǎo)入期，可以根據(jù)消費(fèi)者喜好，用以下方法來(lái)宣傳：

1、路牌廣告，傳單的發(fā)送。

2、在電視廣告。

廣告策劃文案如下：1.廣告目標(biāo)：提高連鎖店的知名度。2.廣告主題：時(shí)尚、具有朝氣，激情，充滿生命力。

3、報(bào)紙：運(yùn)用漫話形式介紹我們的手機(jī)。

4、網(wǎng)絡(luò)：與商業(yè)網(wǎng)站如……達(dá)成商業(yè)聯(lián)盟關(guān)系。

5、大小型的活動(dòng)宣傳和銷售。

在活動(dòng)中可采用多種方法來(lái)宣傳和銷售。

1)贈(zèng)品。分為實(shí)物和非實(shí)物。a.實(shí)物：如電腦包、酷夏太陽(yáng)眼鏡、t恤、手表、臺(tái)歷、剃須刀等。b.非實(shí)物：如：手機(jī)話費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、增值服務(wù)等。

2)抽獎(jiǎng)。

3)展示。

(三)產(chǎn)品策略(售后服務(wù))

產(chǎn)品品牌要形成一定的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須建立優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。(附：《售后服務(wù)指南》。供渠道成員培訓(xùn)和內(nèi)部員工使用。)

(四)價(jià)格策略

統(tǒng)一市場(chǎng)零售價(jià)格為938元。

1、對(duì)消費(fèi)者價(jià)格為938元，配合促銷活動(dòng)隨贈(zèng)禮品。

2、對(duì)渠道成員：讓利8%，價(jià)格為863元。如果各渠道成員達(dá)成銷售目標(biāo)，返2個(gè)點(diǎn)以鼓勵(lì)。

六、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算：略

七、方案調(diào)整

1.若時(shí)機(jī)成熟可建立自己的專賣(mài)店，并進(jìn)行相關(guān)的促銷方式。

2.根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與實(shí)際碰到的因素隨機(jī)應(yīng)變。

3.根據(jù)市場(chǎng)反映的信息做出相應(yīng)的改變。

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