編寫報告還需要適應(yīng)不同的讀者，選擇合適的語言和表達方式來傳遞信息。掌握有效的報告結(jié)構(gòu)，將內(nèi)容分為引言、主體和結(jié)論等部分。通過閱讀這些報告范文，我們可以了解到一些優(yōu)秀報告的寫作技巧和思路。
先進個人的報告篇一
被評為先進個人是見很自豪的事情，那么先進個人的總結(jié)怎么寫呢?下面是本站小編給大家?guī)淼南冗M個人總結(jié)報告，歡迎閱讀!
在全黨開展以實踐“”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員。
活動，是以為的黨中央作出的戰(zhàn)略決策，是始終保持黨的先進性的重大舉措，對于堅持用鄧小平理論和“”重要思想武裝全黨，實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會宏偉目標，推進黨的建設(shè)新的偉大工程，具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。
通過黨員先進性教育，使我更加深刻地認識到對我們黨來說，就是要始終站在時代前列，維護好、發(fā)展好、保護好人民群眾的根本利益，真正明白我們黨相信誰、依靠誰、為了誰的根本問題。
1、實現(xiàn)維護發(fā)展好人民群眾的根本利益，就要緊緊抓住發(fā)展這個第一要務(wù)。始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，是黨的先進性的重要標志之一。馬克思主義認為，社會生產(chǎn)是人類全部歷史和全部活動的基礎(chǔ)，生產(chǎn)力是推動人類社會發(fā)展的最終決定力量。我們黨要承擔起推動中國社會進步的歷史責任，必須緊緊抓住發(fā)展這個黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)，把堅持黨的先進性和發(fā)揮社會主義制度的優(yōu)越性，落實到發(fā)展先進生產(chǎn)力、發(fā)展先進文化、實現(xiàn)人民群眾根本利益上來。把握住這一點，就從根本上把握了人民的愿望，把握了黨的先進性的真諦。
2、實現(xiàn)維護發(fā)展好人民群眾的根本利益，就要努力構(gòu)建社會主義和諧社會。實現(xiàn)社會和諧，建設(shè)美好社會，始終是人類孜孜以求的社會理想，也是我們共產(chǎn)黨人不懈追求的一個崇高目標。在省部級主要領(lǐng)導干部提高構(gòu)建社會主義和諧社會能力專題研討班開班式上指出，構(gòu)建社會主義和諧社會，是我們黨從全面建設(shè)小康社會、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新縣面的全縣出發(fā)提出的一項重大任務(wù)，適應(yīng)了我國改革發(fā)展進入關(guān)鍵時期的本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料客觀要求，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。這是我們黨總結(jié)和汲取人類社會發(fā)展歷史經(jīng)驗得出的科學結(jié)論，是我們黨對執(zhí)政規(guī)律認識的飛躍和升華，是黨的先進性的重要體現(xiàn)。構(gòu)建社會主義和諧社會，必須堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導，努力使我們的社會成為民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。
3、實現(xiàn)維護發(fā)展好人民群眾的根本利益，就要全力解決關(guān)系群眾利益的實際問題。群眾利益無小事，保持黨的先進性，要落實到解決關(guān)系群眾切身利益的具體問題上，有實實在在的行動。我們黨要得到群眾的擁護，就得解決群眾的生產(chǎn)生活問題，解決群眾的穿衣、吃飯、住房和柴米油鹽等具體問題。戰(zhàn)爭年代是這樣，在長期執(zhí)政的條件下也同樣是這樣。
4、實現(xiàn)維護發(fā)展好人民群眾的根本利益，就要發(fā)揮黨員的表率作用。榜樣的力量是無窮的。黨員是建設(shè)中國特色社會主義的中堅力量，是全社會的帶頭人。只有發(fā)揮表率作用，才能贏得群眾的信任和擁護。在新的形勢下，最重要的是進一步增強黨員意識，用自己的言行影響和帶動群眾。要求群眾做到的，自己首先做到;要求群眾不做的，自己首先不做。做到平常時期看得出來，關(guān)鍵時刻沖得出來，危難關(guān)頭豁得出來，始終走在群眾前頭，從而真正體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進性。
5、實現(xiàn)維護發(fā)展好人民群眾的根本利益，就要進一步加強和改進黨的自身建設(shè)。保持黨的先進性，始終代表最廣大人民的根本利益，關(guān)鍵在于把先進性建設(shè)貫穿于黨的建設(shè)的各個方面。一要保持思想政治上的先進性。思想上的先進是保持黨的先進性的根基。保持思想上的先進，要堅持用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦，堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導，與時俱進，加強學習，堅定理想信念，提升思想境界，增強政治鑒別力和政治敏銳性。二要保持組織上的先進性。黨員干部和黨的組織既是黨的先進性的載體，又是保持黨的先進性的主體。6、實現(xiàn)維護發(fā)展好人民群眾的根本利益，就要不斷推進制度和機制創(chuàng)新。制度更帶有根本性、全縣性、穩(wěn)定性和長期性。保持黨的先進性，代表廣大人民群眾的根本利益，不但要在思想上牢固確立執(zhí)政為民的理念，政策上體現(xiàn)人民的要求和意愿，作風上樹立親民愛民為民的執(zhí)政風格，更重要的是建立一套科學的工作機制，督促各項工作的落實，確保實現(xiàn)、維護和發(fā)展好人民群眾根本利益。
在今后的日常工作和生活中，我必須從以下六個方面嚴格要求自己：
一是要有堅定的理想，要堅定不移地為建設(shè)有中國特色的社會主義而奮斗。堅持用馬列主義的立場、觀點、方法來認識世界，認識人類社會發(fā)展的客觀規(guī)律，牢記為人民服務(wù)的宗旨，樹立正確的人生觀，堅持一切從群眾的利益出發(fā)，堅持以最廣大人民的根本利益為最高標準，從根本上做到求真務(wù)實，扎扎實實地在黨的宣傳工作崗位履行職責，認認真真地做好本職工作。
二是堅持勤奮學習，努力提高實踐“”的本領(lǐng)。當前黨的宣傳工作任務(wù)十分艱巨，面臨諸多挑戰(zhàn)，尤其是在發(fā)展是第一要務(wù)，優(yōu)化城縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境作為頭等大事的形勢下，如何做好大宣傳，更好地為經(jīng)濟建設(shè)服好務(wù)，就必須認真學習。我們不斷要認真學政治，學以人為本、與時俱進的科學道理，還要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，努力促進三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、以“勤懇務(wù)實、勇于創(chuàng)新”為信條，加強學習，提高自身素質(zhì)。
三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時間，通過自學考試獲得山東經(jīng)濟學院金融專業(yè)?？茖W歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績，xx年4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，為今后工作夯實了理論基礎(chǔ)。xx年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領(lǐng)導和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內(nèi)能夠獨立對外辦理業(yè)務(wù)。當時，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機，時間緊、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結(jié)合自己在會計業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機中學到的知識和摸索出的經(jīng)驗，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作。在xx年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務(wù)實，為工行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。xx年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作。清點現(xiàn)金是一項要求嚴、任務(wù)重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。
三、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導和同事們的認可。
我到二所工作后，由于所里代發(fā)財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款，代交費，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中。我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮，在xx年度考評中，我被評為良好。
入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績。總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。
斗轉(zhuǎn)星移，又一年過去了。承蒙我的選民抬愛，有幸當選本次院級先進工作者，特表示感謝!
放眼過去，我們辦公室作為后勤輔助科室在王主任的領(lǐng)導下，不僅科室的總體工作質(zhì)量得到了較大提高，而且我們團隊的每個成員本人都也得到了很大的進步和自我完善。作為其中的一員，我在竇院長的大力支持下，陳院長的堅定領(lǐng)導下，楊院長、江主任、郝主任、趙主任等科室主任的建議、鼓勵和幫助下，順利完成了醫(yī)療信息系統(tǒng)部署、網(wǎng)絡(luò)工程、電話布線等工作。為醫(yī)院的正常運行，盡最大努力做好了自己的本職工作，具體而言，可以大體從以下幾方面來說。
一、注重學習，提高自身專業(yè)技術(shù)水平。
在日常生活中，我系統(tǒng)學習了網(wǎng)絡(luò)工程、信息化相關(guān)的知識，掌握了當前最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的多門技術(shù)，為更好的開展工作、履行職責奠定了執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)。
二、注重敬業(yè)意識，盡最大努力做好自己的本職工作。
客觀事物不以個人意識為轉(zhuǎn)移，天要下雨，更何況大千世界、錯綜復雜。所以任何事物都有其客觀性，但是我認為不應(yīng)該僅僅拘泥于客觀現(xiàn)實，而是更應(yīng)該積極發(fā)揮自己的主觀能動性，不斷塑造自己的敬業(yè)意識，在自己的能力范圍內(nèi)盡力做好自己的本職工作，并且在平時工作中也時時恪守這一原則。
三、深入調(diào)查研究、了解信息化方面各個群體的利益訴求。
信息化工作涉及醫(yī)院的方方面面，積極主動的了解相關(guān)方面的利益訴求，對于本職工作的積極開展具有很重要的意義。更外，特別感謝各個領(lǐng)導尤其是相關(guān)科室主任的積極參與和建議，真心希望各位繼續(xù)發(fā)揮自己的能力，為醫(yī)院做出自己新的貢獻。
當然、我本人自身素養(yǎng)以及本職工作等方面都還有待進一步提高和完善。對于人際關(guān)系的處理方式，直接影響到相互之間的團結(jié)理解以及和睦相處;對于信息化的創(chuàng)先爭優(yōu)工作意識性不強，不利于信息化工作更高水平的大幅提高。為此，在新的一年里，我會竭盡全力克服不足、發(fā)揮優(yōu)點，爭取使自己的工作再上一個臺階，奔著局優(yōu)秀、縣優(yōu)秀的方向闊步前進。
臨床科室尤其是骨干醫(yī)生的重要性使我們的醫(yī)院煥發(fā)了新機，否則我們便是一捧無源之水。作為輔助性專業(yè)技術(shù)人才，在新的一年里，我會再接再厲提高自己的技術(shù)水平、努力克服自己的不足，為大家、也為自己的人生開啟一扇新的起航之門。
先進個人的報告篇二
斗轉(zhuǎn)星移，又一年過去了。承蒙我的選民抬愛，有幸當選本次院級先進工作者，特表示感謝!
放眼過去，我們辦公室作為后勤輔助科室在王主任的領(lǐng)導下，不但僅科室的總體工作質(zhì)量得到了較大提升，而且我們團隊的每個成員本人都也得到了很大的進步和自我完善。作為其中的一員，我在竇院長的大力支持下，陳院長的堅定領(lǐng)導下，楊院長、江主任、郝主任、趙主任等科室主任的推薦、鼓勵和幫忙下，順利完成了醫(yī)療信息系統(tǒng)部署、網(wǎng)絡(luò)工程、電話布線等工作。為醫(yī)院的正常運行，盡努力做好了自己的本職工作，具體來說，能夠大體從以下幾方面來說。
在日常生活中，我系統(tǒng)學習了網(wǎng)絡(luò)工程、信息化相關(guān)的知識，掌握了當前最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的多門技術(shù)，為更好的展開工作、履行職責奠定了執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)。
客觀事物不以個人意識為轉(zhuǎn)移，天要下雨，更何況大千世界、錯綜復雜。所以任何事物都有其客觀性，但是我認為不就應(yīng)僅僅拘泥于客觀現(xiàn)實，而是更就應(yīng)積極發(fā)揮自己的主觀能動性，持續(xù)塑造自己的敬業(yè)意識，在自己的'潛力范圍內(nèi)盡力做好自己的本職工作，并且在平時工作中也時時恪守這個原則。
信息化工作涉及醫(yī)院的方方面面，積極主動的了解相關(guān)方面的利益訴求，對于本職工作的積極展開具有很重要的好處。更外，個性感謝各個領(lǐng)導尤其是相關(guān)科室主任的積極參與和推薦，真心期望各位繼續(xù)發(fā)揮自己的潛力，為醫(yī)院做出自己新的貢獻。
當然、我本人自身素養(yǎng)以及本職工作等方面都還有待進一步提升和完善。對于人際關(guān)系的處理方式，直接影響到相互之間的團結(jié)理解以及和睦相處;對于信息化的創(chuàng)先爭優(yōu)工作意識性不強，不利于信息化工作更高水平的大幅提升。為此，在新的一年里，我會竭盡全力克服不足、發(fā)揮優(yōu)點，爭取使自己的工作再上一個臺階，奔著局優(yōu)秀、縣優(yōu)秀的方向闊步前進。
臨床科室尤其是骨干醫(yī)生的重要性使我們的醫(yī)院煥發(fā)了新機，否則我們便是一捧無源之水。作為輔助性專業(yè)技術(shù)人才，在新的一年里，我會再接再厲提升自己的技術(shù)水平、努力克服自己的不足，為大家、也為自己的人生開啟一扇新的起航之門。
先進個人的報告篇三
___同志，男，現(xiàn)年歲，大學本科畢業(yè)，在柘城縣供電公司工作，于年月加入中國共產(chǎn)黨。入黨以來，時刻以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自我，吃苦在前，享受在后，帶領(lǐng)廣大干部職工取得了一系列優(yōu)異成績，受到了上級黨委的一致肯定。
年，___同志在市局黨委和柘城縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，團結(jié)和帶領(lǐng)公司廣大員工，緊緊圍繞電力改革與發(fā)展，以“兩改一同價”為中心，認真貫徹落實黨的__屆_中全會精神，解放思想，大膽創(chuàng)新，求真務(wù)實，艱苦創(chuàng)業(yè)，扎扎實實地完成了農(nóng)網(wǎng)改造一期工程任務(wù)和電力體制改革，深入扎實地開展了電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動，圓滿地完成了全年的經(jīng)營目標，取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益，為促進企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展做出了進取貢獻。
一、圓滿完成了各項經(jīng)營目標任務(wù)。
經(jīng)過公司全體員工一年來的艱苦努力，全公司完成供電量萬千瓦時，比上年的萬千瓦增長了萬千瓦時，增長;綜合線損完成，較去年的下降個百分點;完成銷售收入萬元，較去年的萬元增長了萬元，增長率為;上交國家利稅萬元，實現(xiàn)利潤萬元;完成了以上的鄉(xiāng)供電所規(guī)范建設(shè)，實現(xiàn)了營業(yè)窗口作業(yè)無筆化、調(diào)度配網(wǎng)自動化、財務(wù)電算化、人事檔案管理自動化。公司已連續(xù)四年榮獲縣委、縣政府“公仆杯”獎和“異常貢獻獎”，招商引資、綜合治理、計劃生育、提案辦理、大事實事目標完成等均位居全縣先進行列，今年再次經(jīng)過“省級禮貌單位”驗收，《河南日報》、《河南電力報》、《商丘日報》、《商丘電業(yè)報》、《決策》、《商丘組工通訊》、河南衛(wèi)視、市電視臺、《柘城工作》等新聞單位都熱情報道了公司的改革經(jīng)驗和發(fā)展成就。年日日，柘城縣供電局正式改組成為股份有限職責公司，體制改革邁出關(guān)鍵一步。
二、圓滿完成了第一期農(nóng)網(wǎng)改造工程。
一年來，___同志團結(jié)和帶領(lǐng)同志們大力實施“兩改一同價”德政工程，日夜奮戰(zhàn)，科學安排，艱苦創(chuàng)業(yè)，嚴抓質(zhì)量，全面完成了農(nóng)網(wǎng)改造第一期工程。高標準、高質(zhì)量地完成了新建輸變電工程項、更換高耗主變臺;新建線路公里，改造公里;新建線路公里，改造臺區(qū)個，新建臺區(qū)個。經(jīng)過改造，全縣戶通電率到達，供電可靠性到達，電壓合格率到達以上，全縣農(nóng)村、農(nóng)民用上了質(zhì)優(yōu)、價廉、穩(wěn)定的電力。網(wǎng)改工程項目順利經(jīng)過省、市專家驗收組一次性驗收，全部到達了優(yōu)秀或合格標準。
三、安全管理水平顯著提高。
一年來，始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，緊緊抓住農(nóng)網(wǎng)改造的機遇，對座輸變電工程進行了新建和改造，組織檢修人員檢修變電設(shè)備次，巡查線路公里，清障公里，處理缺陷處，查處各類隱患處。同時強化安全生產(chǎn)管理，認真落實安全措施，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保了全年沒有發(fā)生一齊人身觸電傷亡事故和設(shè)備損壞事故，至__年月日，全公司實現(xiàn)安全生產(chǎn)天，創(chuàng)造了歷史最好成績。
四、電力經(jīng)營管理走向科學化、規(guī)范化。
以改革創(chuàng)新的精神，采取公開競爭，招聘和優(yōu)化勞動組合的辦法，建立了一支精干高效的企業(yè)管理隊伍。在全縣個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(更多精彩文章來自“秘書不求人”)中設(shè)立個供電所對農(nóng)村電工實行統(tǒng)一管理，精減農(nóng)村電工個，使農(nóng)村電工由原先的人減少到人，減輕了農(nóng)民負擔。嚴格規(guī)范電工行為，強化紀律約束，制定了《供電職工服務(wù)守則》、《嚴禁以權(quán)謀私條》等一系列規(guī)章制度，全部持證掛牌上崗，實行小時值班制，實現(xiàn)了“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”、“一公布”的管理機制，即方便了客戶，又提高了工作效率。
先進個人的報告篇四
民主評議會議后，根據(jù)同志們提出的意見和建議，我重新對自身存在的問題和不足，以及存在問題的原因和造成的危害進行了深層次的剖析?，F(xiàn)將修改后的黨性分析報告如下：，男，現(xiàn)年46歲，大學文化，1975年12月參加工作，1982年7月入黨，歷任供銷社會計、財務(wù)科長、組織部科長、電教中心主任、市商貿(mào)委黨委副書記兼紀委書記、市招商辦副主任等職，現(xiàn)任市我們單位服務(wù)中心黨委副書記、副主任。
一、學習情況及體會
按照和我們單位黨委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動實施方案的安排，我積極參與到這次活動中，遵守學習時間，完成學習書目，認真做好讀書筆記，同時又閱讀了不少有關(guān)黨員教育的規(guī)定、條例及有關(guān)知識。在前段時間的活動中，共寫讀書筆記2.6萬字，心得體會3篇。通過兩個多月的學習，武裝了頭腦，更新了知識，提高了素質(zhì)，振奮了精神，增加了干勁，促進了工作。按照上級精神、我們單位黨委安排和督導組的意見，對照黨員先進xx性標準，以奮戰(zhàn)在抗擊非典一線的黨員為鏡子，以黨的好干部鄭培民為榜樣，找到了自身差距，認識到了存在的問題，深刻認識到存在問題的危害性。
二、個人存在的問題和不足
對照《新時期共產(chǎn)黨員先進性標準要求》以及新時期黨員存在的11大問題和77種表現(xiàn)，我個人認為主要存在以下四個方面的問題：
1、理論學習系統(tǒng)性不強，深度廣度把握不夠。雖然平時較為注意學習，但學習的內(nèi)容不系統(tǒng)，不廣泛，有時只注重實用主義，急用先學，不注重全面、系統(tǒng)。特別是市場經(jīng)濟、wto知識學的比較少，不適應(yīng)當前社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。
2、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)力度不夠，工作標準不高，存有畏難發(fā)愁的活思想。對分工的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作，缺乏大膽負責，敢于碰硬的勇氣，對碰到的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)問題，好辦的就多辦，難辦的不愿多涉及。如發(fā)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)在辦理過程中，存有讓群眾多跑腿的現(xiàn)象，自己不是按照、市政府的要求，發(fā)揚鍥而不舍的精神將問題解決徹底，不愿過多得罪人，面上滿足于過得去，降低了工xx作標準。
3、思想還需進一步解放，促進提速的辦法仍需探索。在分管的業(yè)務(wù)工作中，由于自己的思想解放程度還不夠高，與市場經(jīng)濟和人民群眾對政府提速的要求還不很適應(yīng)，特別是研究各部門審批業(yè)務(wù)、進一步簡化審批程序等方面研究的還不夠深入，有些工作按部就班。
4、自身建設(shè)還有待于進一步加強。雖然自己能夠自覺遵守黨的廉政建設(shè)規(guī)定，注意廉政建設(shè)，但仔細檢查起來，在業(yè)務(wù)應(yīng)酬上還存有陪客現(xiàn)象。
三、存在問題的原因和危害
以上問題的存在，雖然有一定的客觀原因，但主要是主觀愿因造成的。問題出在表面上，根子生在思想上，從更深層次上分析起來，主要有以下幾點：
一是宗旨觀念有所淡化。認為自己工作了二十多年，有時產(chǎn)生松口氣、想歇歇的念頭，致使工作有時不夠深入，滿足于完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)，滿足于面上不出問題，創(chuàng)新意識淡化，忽視了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
二是自我要求有所放松。忽視了自我約束、自我監(jiān)督、自我提高。工作有時憑經(jīng)驗，按部就班，忽視了自我的進一步完xx善和提高，不能緊緊跟上時代發(fā)展的需要，降低了自我要求，用一般的工作紀律、工作要求代替了黨的先進性要求。
三是思想松懈工作標準有所降低。由于思想進取意識淡化，工作標準也隨之降低，不是高標準嚴要求，而是處理問題時瞻前顧后、患得患失，得過且過，怕得罪人，不愿碰硬，不能堅定立場、堅持原則，因而影響工作質(zhì)量。
由于以上問題的存在，最終造成在個別工作上的被動，增加了個別工作上的難度，導致了在個別工作上不能達到十分的滿意。
四、整改措施
1、加強學習，提高整體素質(zhì)。在以后的工作中，注意學習方式，系統(tǒng)、全面地學習政治理論、黨的路線、方針政策以及市場經(jīng)濟、wto知識，不斷適應(yīng)時代發(fā)展的要求。
2、進一步增強責任意識，加xx大協(xié)調(diào)工作力度。在以后的工作中，樹立工作的高標準，大膽負責，敢于碰硬，堅持原則，鍥而不舍，進一步加大業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作力度，使我們單位的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)管理工作上一個新的臺階。
3、進一步解放思想，適應(yīng)工作需求。我們單位作為一個新事物，需要用新的思維去解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，注意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，以適應(yīng)新時期工作的需求。
4、加強自身建設(shè)，做到廉潔自律。時刻牢記自己是一個共產(chǎn)黨員，要“拒腐蝕、永不沾”，牢記黨的宗旨，認真遵守黨的廉政建設(shè)規(guī)定，做到廉潔自律，勤政為民。
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先進個人的報告篇五
斗轉(zhuǎn)星移，又一年過去了。承蒙我的選民抬愛，有幸當選本次院級先進工作者，特表示感謝！
放眼過去，我們辦公室作為后勤輔助科室在王主任的領(lǐng)導下，不僅僅科室的總體工作質(zhì)量得到了較大提高，而且我們團隊的每個成員本人都也得到了很大的進步和自我完善。作為其中的一員，我在竇院長的大力支持下，陳院長的堅定領(lǐng)導下，楊院長、江主任、郝主任、趙主任等科室主任的推薦、鼓勵和幫忙下，順利完成了醫(yī)療信息系統(tǒng)部署、網(wǎng)絡(luò)工程、電話布線等工作。為醫(yī)院的正常運行，盡努力做好了自己的本職工作，具體而言，能夠大體從以下幾方面來說。
一、注重學習，提高自身專業(yè)技術(shù)水平。
在日常生活中，我系統(tǒng)學習了網(wǎng)絡(luò)工程、信息化相關(guān)的知識，掌握了當前最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的多門技術(shù)，為更好的開展工作、履行職責奠定了執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)。
二、注重敬業(yè)意識，盡努力做好自己的本職工作。
客觀事物不以個人意識為轉(zhuǎn)移，天要下雨，更何況大千世界、錯綜復雜。所以任何事物都有其客觀性，但是我認為不就應(yīng)僅僅拘泥于客觀現(xiàn)實，而是更就應(yīng)用心發(fā)揮自己的主觀能動性，不斷塑造自己的敬業(yè)意識，在自己的潛力范圍內(nèi)盡力做好自己的本職工作，并且在平時工作中也時時恪守這一原則。
三、深入調(diào)查研究、了解信息化方面各個群體的利益訴求。
信息化工作涉及醫(yī)院的方方面面，用心主動的了解相關(guān)方面的利益訴求，對于本職工作的用心開展具有很重要的好處。更外，個性感謝各個領(lǐng)導尤其是相關(guān)科室主任的用心參與和推薦，真心期望各位繼續(xù)發(fā)揮自己的潛力，為醫(yī)院做出自己新的貢獻。
當然、我本人自身素養(yǎng)以及本職工作等方面都還有待進一步提高和完善。對于人際關(guān)系的處理方式，直接影響到相互之間的團結(jié)理解以及和睦相處；對于信息化的創(chuàng)先爭優(yōu)工作意識性不強，不利于信息化工作更高水平的大幅提高。為此，在新的一年里，我會竭盡全力克服不足、發(fā)揮優(yōu)點，爭取使自己的工作再上一個臺階，奔著局優(yōu)秀、縣優(yōu)秀的方向闊步前進。
臨床科室尤其是骨干醫(yī)生的重要性使我們的醫(yī)院煥發(fā)了新機，否則我們便是一捧無源之水。作為輔助性專業(yè)技術(shù)人才，在新的一年里，我會再接再厲提高自己的技術(shù)水平、努力克服自己的不足，為大家、也為自己的人生開啟一扇新的起航之門。
先進個人的報告篇六
開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，是新時期加強黨的基層組織建設(shè)，提高黨員整體素質(zhì)，增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的重大戰(zhàn)略措施，對于我們進一步增強工作責任心、改進工作作風、提高工作效率、發(fā)揮先鋒作用，將起到積極的推動作用。
從4月1日集團保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動轉(zhuǎn)入黨性分析，民主評議階段后，按照集團先進性領(lǐng)導組辦公室和黨支部對第二階段的安排要求，我在廣泛征求意見活動環(huán)節(jié)上積極主動，除了支部統(tǒng)一發(fā)放征求意見表外，相繼與分管領(lǐng)導、處室同事、部分職工群眾進行了征求意見活動。在征求意見過程中，通過自己找、群眾提、組織點、互相幫，征得黨員肯定意見13條，建議3條，其它支部肯定意見4條，建議1條，批評意見1條，群眾意見4條均為肯定成績意見。在深入學習《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》、"八個堅持、八個反對"、"兩個務(wù)必"中，對照《黨章》"八條要求"、胡錦濤《在新時期保持共產(chǎn)黨員先進性專題報告會上的講話》中提出的"六個堅持"、我集團保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中提出的具體要求，在認真進行梳理中，結(jié)合思想工作實際，與優(yōu)秀共產(chǎn)黨員相對照，自己進行了認真的反思，我認為黨員同志們和職工群眾都是從關(guān)心、愛護、幫助的角度提出的意見和建議，確實提到了實質(zhì)上，對我今后的工作學習都有極大的幫助和指導作用，我虛心誠懇地接受，并在內(nèi)心深處對同志們關(guān)心和幫助表示深深感謝。這些意見和建議我將在今后的工作中努力加以改正。通過認真回顧自己近年來在工作、生活中的表現(xiàn)，切實感覺到與黨員先進性要求還有一定差距，有必要進行認真查找自己在黨性方面存在的實際問題和不足，并剖析根源，查找原因，明確今后的整改方向，以便更好地發(fā)揮一個共產(chǎn)黨員應(yīng)有的先鋒模范作用。下面就自身存在的問題、具體表現(xiàn)、產(chǎn)生的根源做一深刻剖析。有不全面、不深刻、不實際之處，請黨組織和黨員同志們予以指正。
一、存在突出的問題和不足
1、政治理論學習的自覺性不強，運用理論去指導實際工作不夠。一是自覺主動抽出時間學習不夠。除參加機關(guān)黨委和黨支部組織學習及市黨校短期集中學習外，平時自己很少能自覺主動地抽出時間學習政治理論方面的書籍。二是學習的深度不足。沒有在理論研究上下功夫，學習中看報紙和電視新聞較多，認真坐下來讀原著少。三是理論聯(lián)系實際，運用理論去指導工作上有差距，缺乏運用馬克思列寧主義，毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表"重要思想的立場、觀點、方法去指導、分析、解決實際工作問題的具體能力。對理論知識的理解與實際應(yīng)用脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導作用，使學習變得形式化。所以缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，不善于從政治的角度來觀察、分析問題,黨員同志的建議中也給我指出了這一點，對事物的理解不深刻、不全面。四是政治理論學習不夠，表現(xiàn)在理想信念上，雖然也有堅定的信念和信心，但多只限于口頭上，缺乏一種為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗從現(xiàn)在做起，從自身做起的具體行動意識。
2、對本職工作知識掌握得不深不全，工作能力有待進一步加強。一是雖然有時候也學習點業(yè)務(wù)專業(yè)知識，但有些實用主義的思想，急用先學，存在時緊時松的現(xiàn)象，造成學習的內(nèi)容不系統(tǒng)，不全面，不廣泛，不深刻。二是對法律知識和現(xiàn)代科學知識學習得不夠。不適應(yīng)依法治國，依法行政的形勢需要，還適應(yīng)中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要。三是對市場經(jīng)濟知識學的比較少，使自己對新知識、新理論掌握不多，了解不深。四是在工作中缺乏開拓創(chuàng)新精神，思想不解放，求穩(wěn)思想比較重。五是對行政后勤管理知識學習得不深，這么多年來，沒有在刊物上發(fā)表過有一定深度的文章。對工作中遇到的困難和矛盾，有時抓不住問題的實質(zhì)和根本。 3、愛崗敬業(yè)精神較強，但服務(wù)全處服務(wù)全集團的大局意識不足。我在行政處協(xié)助處長分管大院辦公區(qū)日常事務(wù)、衛(wèi)生所、大院食堂、南坪宿舍、南坪印務(wù)公司及66號辦公用房的日常維護、改造、裝修工作。憑心而論在工作范圍內(nèi)的比較盡心盡責，愛崗敬業(yè)的。但站在全處服務(wù)全集團的整體工作上考慮問題就顯得不足，不主動，還有推諉現(xiàn)象。這方面問題在其它支部的建議中以"請多關(guān)心子報"給我提出來了。
4、與同志之間的相互交流、溝通不夠。一是在工作上有時候和處室的同志之間相互通氣不夠，相互不甚了解各自所做工作的具體情況，或者是了解不多。這樣一來，就使得同志之間產(chǎn)生了誤解。二是對自己有過誤解的同志，自己也沒有主動的去解釋，去溝通。有時候還因一些瑣碎小事和個別同志過發(fā)生爭執(zhí)，使自己在職工中間的威信受到影響。
先進個人的報告篇七
教科研是學校發(fā)展的必要條件之一，一個學校的教育要發(fā)展，教科研務(wù)必先行，教科研與學校的教改和發(fā)展，有著密切的關(guān)系。一年來，我校初中部的教科研工作開展得有聲有色?，F(xiàn)將一年來的教科研工作進行總結(jié)。
一、領(lǐng)導重視，使教科研工作順利開展。
一年來，由于我校領(lǐng)導對教科研工作的開展比較重視，經(jīng)常過問，親自督導。不論是哪里有培訓的學習班，都能拿出經(jīng)費派教師前往學習。盡管學校的經(jīng)費緊張，學校都能對教科研工作一如概往的支持。在開展教科研工作的過程中，學校領(lǐng)導還親自對教科研工作做階段性的小結(jié)。由于學校領(lǐng)導的重視，使教科研工作得以順利開展。
二、建立學習體制，改變教師的教育理念。
學校的教育事業(yè)要發(fā)展，決定因素是教師的教育思想和教學理念。一年來，我校要求教師樹立終身學習的思想，要求一線教師每年認真閱讀一本教育理論專著，科研干部要帶頭學習，及時將值得關(guān)注的好文章，好的理論專著推薦給大家。學校還定制了許多有關(guān)教育理論的刊物和報紙，供大家閱讀學習。同時要求全體教師認真學習國家關(guān)于教育改革和發(fā)展的方針政策，及時了解我國教育改革的新動向。透過學習，改變了教師落后的教育思想和教育理念，提高了全校教師教科研業(yè)務(wù)水平和教師的教學水平，使大家深刻認識到了學習的好處，教科研對我們教學的幫忙，了解了我們?nèi)粘５慕逃虒W工作、學校的發(fā)展和個人的提高都務(wù)必要有教科研來支撐。觀念的轉(zhuǎn)變還體此刻教師的工作實踐中，他們改變了以往的備課模式，關(guān)注了學生的起點知識，著眼于課堂教學質(zhì)量的提高和學生的發(fā)展，并圍繞教育教學過程中的得與失，認真進行反思，及時撰寫教學隨筆。學校要求每位教師每年要交兩篇論文，兩篇教學反思，和兩篇說課稿。
三、采用多種方式對教師進行培訓。
為了提高教師教科研的水平，我校對全體教師進行了多種形式的培訓，培訓的方式只要有:。
1、組織教師教師參加各級培訓，學校安排進行學科培訓。
一年來我校組織全體教師參加了各級培訓，學校也安排進行了學科培訓。培訓的目的是讓教師了解學科特點和學科基本要求。在了解學科特點和學科基本要求的基礎(chǔ)上，深入學習課程標準，對各學科課程標準的輔導與解讀，了解新教材編寫的整體思路與主要原則、基本框架、資料體系與特色和對教師的相關(guān)要求，改變傳統(tǒng)的教學模式和教學方法，探索與課程標準相適應(yīng)的教學模式。構(gòu)成了一個人人參與的教科研氛圍。
2、系統(tǒng)學習理論知識和實踐經(jīng)驗。
幾年來，學校在購置了超多有關(guān)新課程的書籍，《走進新課程》、《課程標準》這兩本書人人都有，其它有關(guān)新課程的書籍，也是每人一套。還給全體老師印發(fā)了超多的學習材料。采取群眾學習、分組學習、個人自學的形式了解新課程標準的產(chǎn)生背景，基本理念。組織所有教師集中培訓學習，看光盤、看錄像，觀摩課例。在教師深鉆新教材的基礎(chǔ)上，讓骨干教師上示范課，課后，全體教師參與評課、議課和探討如何上好這一節(jié)課。教師邊學習、邊實踐、邊提高。
3、利用網(wǎng)絡(luò)資源，組織教師進行教科研。
充分利用海南教研網(wǎng)、中國基礎(chǔ)教育網(wǎng)、中國教師研修網(wǎng)、人教網(wǎng)、園丁網(wǎng)、等擴大教育資料，提高教師對課程標準的理解，淡化對教材的依靠，激活他們的主動性、研究性、創(chuàng)造性。
四、對教學課堂進行改革。
在教科研的過程中、在學校的組織下，嘗試全應(yīng)對教學課堂進行改革，努力建立全新的“開放的課堂、自主的課堂、合作的課堂、生成的課堂、探究的課堂、發(fā)展的課堂”等等。
1、從新的教育理念、教學的“三維目標”出發(fā)，整合各種課程資源，構(gòu)成“開放的課堂、自主的課堂、合作的課堂”。
在教科研的過程中，我們要求教師從幾個角度來設(shè)計教學:第一就是教師要徹底擺脫“以教師為中心，以灌輸為手段”的傳統(tǒng)教法，采取靈活多變的教學手段和方式，讓學生的思維活躍起來，實現(xiàn)“學生是學習和發(fā)展的主體”;其次就是在教學中大力培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新潛力，讓學生學得一些創(chuàng)新方法，具體說就是培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的潛力，大膽發(fā)表自己的見解，實現(xiàn)課程標準“注重開發(fā)學生的創(chuàng)造潛能”的新要求;再次就是要把學習和生活聯(lián)系起來，把課堂和社會聯(lián)系起來，實現(xiàn)社會—課堂—社會的轉(zhuǎn)變，激發(fā)學生的學習興趣。
教師在教科研的過程中，透過對課程標準的認真解讀和研究，在教學中，努力從新的教育理念、和“三維目標”出發(fā)，整合各種教學資源，打破傳統(tǒng)封閉式課堂教學模式，構(gòu)成了以教師為主導、學生為主體、師生共同探討的全新教學格局，使課堂成了真正開放的、鮮活的、發(fā)展的、互動的課堂。
2、開展情景教學，發(fā)動質(zhì)疑問難，構(gòu)成“互動的課堂、探究的課堂、發(fā)展的課堂、生成的課堂”。
在教科研理論的指導下，老師們在進行新課程改革的課堂教學中，努力創(chuàng)設(shè)問題情景，大力鼓動學生質(zhì)疑問難，使課堂成了真正的“生成的課堂、探究的課堂、發(fā)展的課堂”。
語文課在進行課程改革教學中，主要讓學生聯(lián)系生活，發(fā)掘生活中的語文，把課堂還給學生，讓學生自己體驗課文，并從生活中和課文中發(fā)現(xiàn)問題，使課堂教學沿著學生的發(fā)現(xiàn)問題去思考，去探究，并在教師的指導下得出結(jié)論，構(gòu)成生成教學。
數(shù)學課從生活開始，把數(shù)學知識和生活應(yīng)用聯(lián)系起來，以問題作為思維的出發(fā)點，把數(shù)理邏輯的繁瑣講解變成搞笑的課題討論和實驗，使學生們感受到學習數(shù)學的快樂。
英語課在教學的過程中，根據(jù)課程標準，突出了語言情景的設(shè)置和語言的交際應(yīng)用，培養(yǎng)學生的對話潛力，以生生互動、師生互動進行交流，自由交談，使學生的對話潛力提高，激發(fā)了學生的學習興趣。
物理、化學在教學的過程中，主要以身邊的生活現(xiàn)象、身邊的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為切點，創(chuàng)設(shè)情景教學，實現(xiàn)理化—生活—理化的教學模式，激發(fā)學生的學習興趣，提高了教學質(zhì)量。
在教學的過程中，我們還注重培養(yǎng)學生“獨立、探究、合作”的學習方式，鼓勵學生們提出問題，分析思考問題，爭論問題，學生思維在探討中得到發(fā)展，知識體系在探討中逐漸建構(gòu)，交流與合作意識在探討中不斷增強，不但使學生們的思想道德品質(zhì)得到了提高，更培養(yǎng)了學生大膽創(chuàng)新的精神和潛力。
3、加強對課堂教學的評價意識，促進教育教學的發(fā)展。
為了促進教科研取得良好效果，我們加強了評價督導，以促進課改的進一步發(fā)展。我校教導處制定了“基礎(chǔ)教育課程改革課堂教學評價標準”。我們把三維的課程目標即知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三個方面互相聯(lián)系，融為一體，個性是對“過程與方法”目標的確定、掌握和實施，作為評價課堂教學的重點，要求教師加強與學生的交流與探討，反對教師以傳授式為主的教學方式。透過教研組的活動和校本教研，改變教師教學思維模式和教學行為，使我校教育教學在新課堂教學評價標準的推動下，得到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
五、建立獎勵機制，促使教師向科研型轉(zhuǎn)化。
1、為激勵廣大教師用心投身教育科研，學校完善了教科研獎勵制度，每學期評比教科研先進個人。對論文發(fā)表、獲獎、學術(shù)交流、輔導學生等教育教學成果均有獎勵措施。
2、及時收集、反饋市級以上各級各類報刊的征文、論文競賽等信息，著力組織教師參賽、投稿、推薦發(fā)表。教師熱情極高，我校部分教師將自己的教學經(jīng)驗、教學實踐升華到教育科研的高度，提升了自己的綜合素質(zhì)。
回顧一年的教科研工作，雖取得了一些成績，但還存在許多的缺點，很多地方需要改善。在今后的工作中，我們還需更加努力，使教科研工作穩(wěn)步前進。
先進個人的報告篇八
緊張而忙碌的20xx年匆匆過去，回顧一年來的工作，我覺得自己在安全生產(chǎn)工作方面有了必須的進步，在此作如下總結(jié):。
一、我牢固樹立“安全生產(chǎn)、人人有責”的思想觀念，用心認真參加各級安全培訓和學習，不斷提高安全意識和自我防護潛力。在電力檢修工作中，我始終把安全生產(chǎn)放在首要位置，嚴格遵守安全操作規(guī)程及各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
二、一年來，我用心努力、踏實肯干，勇挑重擔，圓滿完成化驗和油務(wù)的各項工作任務(wù)，任勞任怨，持之以恒。尤其在工作分配方面，我從不計較個人得失，一切以工作為重。
三、我用心支持安全監(jiān)督工作，認真查找事故隱患，一經(jīng)查實，立即整改，防患于未然。
20xx年我是甘肅水電建筑工程公司引洮供水一期工程二干五標工程現(xiàn)場施工負責，自20xx年廠內(nèi)經(jīng)過改組調(diào)整生產(chǎn)以來，我在分切崗位上，在車間班組的正確領(lǐng)導和全體同事的關(guān)心幫忙下，自己以加強理論學習，提高崗位工作潛力為目標，較好的完成了一年的計劃任務(wù)。一年來，在分切機臺用心探索，真抓實干;結(jié)合分切機工作經(jīng)驗，在薄箔剪機臺為車間及班組挽回不少了損失，受到領(lǐng)導和同事的肯定和好評。
一.加強理論學習，不斷提高工作潛力。
一是認真的鞏固和學習分切崗位安全生產(chǎn)規(guī)程、產(chǎn)品質(zhì)量要素和分切機臺重要參數(shù)，以其在工作中不斷的警示自己及勞動習慣，持續(xù)機臺安全生產(chǎn)的正常運行，并加強個人思想修養(yǎng)，堅定工作理念，為自己開展工作，奠定了良好的思想基礎(chǔ)。二是認真學習和研究了分切機臺操作知識，向其他同事交流了實踐操作經(jīng)驗。透過學習豐富了分切機臺的專業(yè)知識，提高了自己的工作潛力。三是充分利用閑余時間認真學習、揣摩，使自己思想更加的成熟了起來，筑牢了思想及安全意識的防線，使自己做人做事邁上了新的臺階。三是努力學習專業(yè)知識，先后考取初級剪切工、中級剪切工證書，此刻正在申報考取高級剪切工證書，以后更要努力考取技師證書。
二.鼓足干勁，扎實肯干，用心完成各項工作任務(wù)。
一年來，自己能夠嚴格遵守各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，服從班組及車間的正確領(lǐng)導，聽從個科室下達的統(tǒng)一任務(wù)安排，扎實工作。一是認真做好分切工序每班、每個生產(chǎn)計劃的順利進行；它包括分切工序的上料、確認料卷生產(chǎn)條件、生產(chǎn)、分切所需管芯的及時趕制、卸料、放料及料架放料合理搭配放置等輔助組織工作，較好的完成了分切工序的生產(chǎn)任務(wù)。二是依托在分切機的操作知識，用心為車間、計劃及班組在薄箔剪倒問題料卷。20xx年先后為車間及班組倒卷100余卷，更在保證安全生產(chǎn)及質(zhì)量要求的前提下，單班創(chuàng)下薄箔剪切邊倒卷7.5卷藥用箔和單班切邊倒卷2.5卷啤酒封的記錄，為車間及班組挽回了超多的成品損失。三是用心參與薄箔剪切邊倒卷時，過刀軸產(chǎn)生刀軸印缺陷的機械改造；具體是改動皮帶松緊調(diào)節(jié)輪的底部固定托盤的位置，解決了之前，皮帶繞行刀軸傳動輪，皮帶變長，調(diào)節(jié)困難的缺陷。
三.總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，努力搞好新年工作。
這一年來，自己雖然做了必須工作，取得了必須成績，但這與公司的安全生產(chǎn)和打造產(chǎn)品金牌的質(zhì)量信譽相比，自己的工作，還是有好多不是之處，主要問題是，自己的思維結(jié)構(gòu)不大合理，導致在生產(chǎn)過程中的一個時期會對某些方面比較側(cè)重，比如單一的注重安全或注重質(zhì)量，在必須程度上，影響了生產(chǎn)工作的快速有序進行。今后，自己要再加強學習，在提高工作平衡潛力上再下功夫，勤于思考，勇于實踐。透過不懈努力，將自己鍛煉成為一名合格的優(yōu)秀員工。
(簡短)在本年度我雖然仍然從事景觀綠化工程的施工工作，但是此刻我跟以前的區(qū)別就在于總結(jié)。對自己每施工的一個工程都會在工程結(jié)束后總結(jié)下成功或者失敗的經(jīng)驗，我相信只有這樣才能讓自己不斷進步，不斷的完善自己的專業(yè)知識，對自己以后的工作會有很大的好處。我總是不斷的提醒自己，人的潛力是有限的，而知識是無限了，我們只有透過知識在提高自己的潛力才能在競爭激烈的社會中不被擊倒。我踏上工作崗位五年多以來，服從單位的安排，忠于自己的本職工作，嚴格遵守法律法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度，擔任助理工程師一職，協(xié)助工程主管完成工作任務(wù)，在工作當中不斷學習專業(yè)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，充實自己，多次獲得上級領(lǐng)導的好評，這五年多以來，我積累了超多的實際現(xiàn)場經(jīng)驗，參與方案設(shè)計和綠化工作的施工。
先進個人的報告篇九
在過去的一年里，我和我的員工們堅持不懈的工作，力爭圓滿完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下:。
第一:有線電視收費狀況。
為了很好的管理與運應(yīng)，公司領(lǐng)導作出決策，姜樓、淄角、大年陳三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并。自從三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并以后，我領(lǐng)導員工統(tǒng)籌安排，一盤棋管理，收費突破130萬元?？上攵@三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)南北縱向聯(lián)成一體，南北距離是40公里左右，地處惠民最西南部，管轄面積大，村子多，住戶多，人口多。我們透過深入人心地宣傳“以民為本，取之于民，用之于民”的收費政策，為不愿用心繳納收視費的村民用心熱心的做思想動員工作，最后讓他們自動用心地繳納了收視費。
第二:有線電視安裝狀況，
08年是發(fā)展新用戶最多的一年，共發(fā)展用戶800戶。透過用心宣傳有線電視的利民、惠民政策，宣傳有線電視是人們及時了解國家與世界政治經(jīng)濟文化娛樂動態(tài)的平臺與窗口，真正做到有線電視走入千家萬戶，我想在這些已按用戶的帶動下，其他未按的用戶也會快速的和我們聯(lián)系安裝事宜。
第三，線路改造狀況。
這三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共240村，14000戶，其中線路改造百分之三十，走訪了5000戶。這一年期間，我們走村串戶的去為用戶改造線路，風里來雨里去，直到用戶滿意為止。顯然明年的任務(wù)還很艱巨，需要我們做好用心的未雨綢繆的準備，在思想上和技術(shù)水平的提高上務(wù)必打下堅實的基礎(chǔ)。
第四，工作經(jīng)驗總結(jié)。
存在的問題。中國的20xx年是舉世矚目的一年，既有早春的南方冰凍之災的考驗，又有夏天5.13大地震的磨礪，這都算不了什么，中國人就是中國人，堅強不屈，團結(jié)奮進，奧運雄風吹開了中國莊嚴的大門，迎來了世界各國的體育健兒和貴賓，成功承辦了奧運會和殘奧會。這年期間我們站的廣電人員在風雨歲月之中恪盡職守，日夜堅守崗位，保證了有線電視信號的暢通，讓三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)從不間斷地收看了信號清晰的激動人心的直播節(jié)目。當然，隨著新用戶的增多，新的問題也會相對產(chǎn)生很多，我們的技術(shù)水平和為人民服務(wù)的意識還有待進一步提高。人民的滿意才是我們工作的滿分答卷。
第五，20xx年的戰(zhàn)略部署。
爭取讓三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老百姓都看上有線電視。未按裝有線電視的村，力爭全部按上，實行有線電視村村通;線路改造，240多個村，力爭完成百分之八十;收視費力爭三月份完成全部繳納任務(wù)。
隨著人民物質(zhì)生活水平的不斷提高，相應(yīng)的就提高了對精神生活水平的要求，人們溫飽之余，還要精神禮貌的娛樂，有線電視無疑就是人們勞作之余，茶余飯飽之后的第一精神需求。人們在寧靜的夜晚合家團圓，圍坐在電視機前觀看精彩的連續(xù)劇等精彩節(jié)目，享受無窮的天倫之樂，這就是盛世田園的最美畫卷，是社會主義新農(nóng)村最美的和諧田園圖。用心宣傳有線電視“取之于民，用之于民”的精神，讓老百姓都有一個及時了解國家社會和世界的政治經(jīng)濟文化娛樂動態(tài)的窗口與平臺，讓他們有一個安居樂業(yè)的娛樂平臺，是我們當之無愧的光榮職責與義務(wù)。
只有時刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”是我們新時代四有公民的永恒宗旨，以身作則，身體力行，才能把工作搞好，才能與村民建立融洽和諧的關(guān)系，才能讓老百姓為我們的工作由衷地寫上“滿意”二字。在銳意進取的鼠年末尾總結(jié)我們的經(jīng)驗與教訓，讓我們在踏踏實實俯首耕耘的鼠年里鼓足干勁，發(fā)揚工作務(wù)實，攜手共建和諧社會的新時代風貌。
先進個人的報告篇十
回首年來的工作經(jīng)歷，感受頗多，能夠用十六個字來總結(jié)：
從此也打開了一扇通往新的知識世界的大門;也因為有著良好的自學習慣和如此之多的知識積累，使得我在工作中更善于觸類旁通，工作潛力持續(xù)增強，個人也日趨自信。
思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動狀態(tài)和知識豐富水準。在持續(xù)增強學習的同時，我也積極思考工作中、行業(yè)中存有的問題，結(jié)合工作實際，善于深入基層實地，展開調(diào)查研究。針對會計業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問題，敏于思考，增強和同事的溝通，掌握了超多的第一手材料，認真撰寫了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)就應(yīng)有個“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺區(qū)精細化考核的五個問題》、《淺議預付費ic卡電能計量裝置推廣中的問題和對策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢預想》、《淺談農(nóng)村電費郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過程中的問題和對策》等多篇論文，發(fā)表在各類各級雜志刊物上，并被多家在國內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載，具有必須的影響力和現(xiàn)實指導好處。也正是勤學敏思，我結(jié)交了很多網(wǎng)上和現(xiàn)實中愛好相同、有必須思想深度的作者、修改和寫手，并相互切磋，結(jié)下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動才有好處。我深入調(diào)查了農(nóng)電工工資考核的現(xiàn)狀，針對無貼合實際、具有可操作性的現(xiàn)行考核辦法，我結(jié)合公司實際，結(jié)合文件上的指導性意見，成功設(shè)計了一套農(nóng)電工工資考核模版，并實用至今。
學思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績。自調(diào)入辦公室工作以來，我的工作潛力和業(yè)績持續(xù)提升。
一是持續(xù)增強文字功底，努力提升辦文、辦會水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確，積極向領(lǐng)導和其他部門學習，仔細分析上級機關(guān)的材料，多實行換位思考，努力提升寫作水平。堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提升文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經(jīng)驗。幾年來，在辦公室領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持、幫忙下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報告；撰寫了辦公室年度及半年工作總結(jié)，公司領(lǐng)導的講話、總結(jié)、匯報材料等；做好了每月信息的撰寫、上報工作，每月即時撰寫上報信息。參加總經(jīng)理辦公會議及其他專題會議，做好會議記錄，并起草了相關(guān)會議紀要。負責組織了公司二級單位的信息員培訓，提升了基層信息報送質(zhì)量。此外還勤于動筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級網(wǎng)絡(luò)媒體、雜志、報刊。
二是牢固樹立服務(wù)意識，創(chuàng)造性地展開工作。工作中，我隨時提醒自己牢固樹立服務(wù)意識，持續(xù)提升為領(lǐng)導服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導的助手。我在工作中堅決服從公司領(lǐng)導和辦公室主任的安排部署；辦文細、辦事穩(wěn)；領(lǐng)會領(lǐng)導意圖快、貫徹落實快、具體操作快；熟練掌握計算機等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導講話、草擬工作匯報、下達通知時，仔細校對、認真核實。對于要印發(fā)的文件，尤其是上行文，我每次都實行認真的核稿和校對，最后送給辦公室主任把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、即時發(fā)放。嚴守機密，工作中堅持做到辦事扎實，努力把公司領(lǐng)導和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處。幾年來，積極協(xié)助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作，協(xié)助主任做好了每年的年初職代會、工作會等大型會務(wù)安排，協(xié)助主任抓好了公司計劃生育管理工作，完善了辦公室各項制度和資料，為辦公室的規(guī)范化管理、勞動競賽和標準化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。在完成本職工作的同時，對領(lǐng)導和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認真負責的做好，并力求做到緊急事立刻辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來因工作突出，已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務(wù)骨干，07、08、被評為公司“先進工作者”稱號。
三是持續(xù)強化內(nèi)外協(xié)調(diào)，維護企業(yè)、員工的合法權(quán)益及社會穩(wěn)定。
作為服務(wù)于千家萬戶的公益性企業(yè)，
供電公司的法律事務(wù)也表現(xiàn)出行業(yè)獨有的特點，即不可預見性、突發(fā)性。針對這種特點，我一方面增強自身的法律知識學習，努力提升自身法律水平和法律事務(wù)處理潛力，另一方面增強了和公司常年法律顧問的溝通和聯(lián)系。對于惡意刁難或不規(guī)范用電用戶，即時聯(lián)系了法律顧問和電力警務(wù)室，積極增進了和政府電力設(shè)施保護部門的聯(lián)系，電力設(shè)施保護工作得到進一步增強。強化了公司合同管理，嚴格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續(xù)，起草、初審、修改、再審、簽訂等環(huán)節(jié)得到很好的控制，在合同資料上嚴把文字關(guān)，力求文字表述精準、邏輯嚴密，并由公司常年法律顧問最后審定。強化了企業(yè)公章的規(guī)范化管理，制定了公章使用辦法，嚴格了公章使用的審批權(quán)限，增強了公章使用的登記制度的執(zhí)行。
穩(wěn)定壓倒一切，企業(yè)的經(jīng)營務(wù)必有一個良好、和諧的內(nèi)外部環(huán)境。為了維護企業(yè)的穩(wěn)定和群眾的權(quán)益，應(yīng)對繁重的維護穩(wěn)定任務(wù)，我進一步深化了對信訪工作重要性的理解，把信訪作為工作的重點來抓緊抓好。每月定期向領(lǐng)導匯報信訪工作，進一步完善信訪信息網(wǎng)絡(luò)，始終把遏制群眾上訪與重復上訪作為信訪工作的重點來抓，切實解決和向領(lǐng)導反映群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。幾年下來基層單位員工思想動態(tài)始終持續(xù)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)上訪和越級上訪；即時辦理和回復人大政協(xié)的提案，做到了件件有回音，樣樣都回復，得到了政府部門的肯定。每季度定期向市公司上報法律事務(wù)及穩(wěn)定報表、合同管理報表。幾年來公司內(nèi)外和諧穩(wěn)定，表現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。
多年來我從事的工作都是在后臺，很少直接應(yīng)對客戶；即使是直接應(yīng)對客戶的營抄工作，也是奔波于城鄉(xiāng)之間，更多的是和電表打交道。多年的會計、調(diào)度和運行值班、農(nóng)電管理、秘書工作，注定了工作的枯燥和平淡。個性是值班和秘書工作，往往是在萬家燈火時獨自忙于燈前，空守一份寂寞。工作性質(zhì)決定了工作者務(wù)必能耐得住寂寞，甘于平淡。雖然更多的是寂寞，但是我也有高興的時候。
當寂寞時眺望窗外的萬家燈火，我很開心；當自己的初稿被領(lǐng)導認可時，我很放松；當一揮而就的稿件見之于報刊時，我很愜意。雖然工作崗位一換再換，但是我始終持續(xù)了這份好心境，任他世事紛擾，我獨留一份平淡于方寸之內(nèi)。
回首年的工作生涯，有苦也有樂，但一切已成過去。有千里之行，始于足下。今后的路還很漫長，還會遇到更多的新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，但我有信心也相信自己有潛力去理解挑戰(zhàn)，我將從此刻做起、從身邊做起、從點滴做起，實行不懈的努力，全方面地提升自己，力爭在工作崗位上作出更大的貢獻。
先進個人的報告篇十一
20xx年7月初，半島中部，古九州之生態(tài)山莊。調(diào)研團帶著對陌生環(huán)境的期待與擔憂，帶著對暑期實踐的熱情與決心來到了這里展開了為期三天的對于傳統(tǒng)農(nóng)莊存在現(xiàn)狀的考察。
考察從凌晨四點攀登山開始拉開序幕。山海拔421米，大約半個小時，我們爬至山頂。就山而言，它經(jīng)過開發(fā)，成為4a級景區(qū)。然而在山頂瞭望，周邊風景如畫，卻是由停運的索道，無人問津彼此交織的山脈構(gòu)成。我們期望這些能成為旅游風景區(qū)，我們會向身邊的人們推薦它，會運用我們的專業(yè)知識推薦它。
第二站我們前往鎮(zhèn)的花卉園區(qū)，我們選擇了幾家花卉養(yǎng)殖大棚進行參觀。我們發(fā)現(xiàn)大致一家農(nóng)戶會大面積養(yǎng)殖一個種類以及它的一些周邊種類，農(nóng)戶通過運用雜交等方式延長花期，并且農(nóng)戶們的家門口便是花棚。
關(guān)于花卉的買賣則是通過當?shù)亟?jīng)紀人?；ɑ艽蟛糠值氖找媸琴I賣的差價，而作為種植的一方是無法從中獲利的。雖然在傳統(tǒng)的銷售方式中農(nóng)戶無法獲得很多的利潤，但是我們依舊在花卉養(yǎng)殖農(nóng)戶眼中看到的不僅僅是對于養(yǎng)殖花草賴以謀生的敬業(yè)，還有對于花草養(yǎng)殖的熱情與喜愛。
接著，我們又趕往綠植批發(fā)商城，那兒便充滿了商業(yè)化的氣息。
各種植物已經(jīng)通過修飾。美麗的花盆，精致的裁剪，已經(jīng)和消費者買到手的成品一樣了。在詢問了各方老板后，我們得知，這兒的規(guī)模很大，他們的買房都是自己找上門的，并沒有通過新媒體平臺那些方式售賣。在我們詢問覺得是否有必要加入網(wǎng)絡(luò)這個當今時代方便做買賣的平臺時，他們都稱不懂，也覺得現(xiàn)在生意就不錯根本沒必要。
隨后我們又來到了西瓜種植園基地，不用進暖棚我們便知道這兒種的是西瓜，因為開裂的西瓜滿地都是。農(nóng)場主們邀請我們吃西瓜，就地掰開后我們便就地邊捧著啃邊聊西瓜銷售現(xiàn)狀。西瓜產(chǎn)量大味道甜但存在嚴重的銷售信息不對稱情況，市面上兩元錢一斤的西瓜往往是以兩毛錢的價格對外批發(fā)的，瓜農(nóng)付出勞動多但收益少。我們相信這一定不單單是西瓜生意的現(xiàn)狀，傳統(tǒng)種植的農(nóng)民因為能力思維僅僅限于種植，所以吃了不小的虧。
我們還前往了排名第四的印刷包裝廠，高科技的機械設(shè)備與傳統(tǒng)工人運作模式帶領(lǐng)企業(yè)一直處于產(chǎn)值領(lǐng)先。作為出版印刷與學院的學生，我們經(jīng)過這次實地參觀原紙加工印刷包裝工程，我們正真感受到見識到印刷的流程，那些在學校實驗室無法見到的設(shè)備。在與托普經(jīng)理交談的過程中，他說“我們很希望大學生能前來就業(yè)，你們大學生今天來參觀年輕的氣息真的很能感染我們，感染一個企業(yè)?！?/p>
在的實踐中，我們還前往博物館進行參觀，作為中國唯一一個縣級國際博物館，內(nèi)有狀元真跡，以及前人的石雕工藝都看得我們連連感嘆。還有范仲淹，趙秉忠等名人故居，都讓我們感受到文化傳承的力量，讓我們有了來前未曾有過的對于小地方的崇敬。
在我們實踐所處的村以孝文明，我們參觀了當?shù)氐拇逦退麄兊拇迩f。村委很顯氣派，將村的特色也都展現(xiàn)得淋漓盡致，在村委的帶領(lǐng)下活動也很多樣，讓我們感受到了新農(nóng)村建設(shè)的氣息。但普遍的現(xiàn)狀是，村莊里面都只剩下老人，年輕人們都在外打工，村里缺少活力，面臨發(fā)展停滯不前的問題。
在的兩個夜晚，我們還體驗了連續(xù)兩天簡單洗漱，背靠大地面朝星空的山上露營生活。地上的石子讓我們躺下時感到明顯的不舒適，一天下來的汗水卻無法擦拭。沒了城市生活的安逸，沒了門窗帶來的安全感，只剩下徒步于山路的疲憊。但因為是和小伙伴們一起，因為我們是一個調(diào)研團，這樣的疲憊讓我們無比心安。
先進個人的報告篇十二
我是行政管理系的一名共青團員，自入團以來用心參加團組織的各類活動。進入大學以來，我時刻銘記自己是一個光榮的共青團員，處處嚴格地要求自己。作為一個學生，我把學習當作自己的第一任務(wù)，從來不肯放松一絲一毫，在期末考試中各科都取得了優(yōu)異的成績。但成績不等于滿足，而是作為一種動力促使著我進步，促使著我走向成熟，融入社會，肩負起歷史賦予我們的使命。
在思想上:首先，端正思想，提高思想覺悟水平，樹立起作為共青團員就應(yīng)起到帶頭和模范作用;其次，用心參與學校組織的各項團員活動，在活動中學習理論，在活動中實踐理論，這樣做到學以致用，按時繳納團費，不拖后腿，爭取為團的事業(yè)貢獻自己的微薄之力;此外，努力提高自身思想素質(zhì)，弘揚社會主義道德風尚，嚴于律己，揚善抑惡、求實創(chuàng)造、與時俱進，將優(yōu)秀的中華民族傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大。認真學習《團的章程》，自覺履行團員的義務(wù)，執(zhí)行團的決議，遵守團的紀律，完成團組織交給的任務(wù)，發(fā)揮團員的模范作用也是一個團員應(yīng)盡的職責。本人有良好道德修養(yǎng)，并有堅定的政治方向，用心要求進步，在自己的用心努力下6月順利獲得入黨用心分子結(jié)業(yè)證書;，并于5月順利被轉(zhuǎn)為預備黨員，我絕對不會辜負對自己的期望，繼續(xù)努力爭取今年能被轉(zhuǎn)為正式黨員。
在學習上:我始終堅持一句格言不放棄努力本是我的任務(wù)，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上爭取再爭取更是我的職責;。從進校以來學習一向未松懈，認真鉆研專業(yè)知識，刻苦學習，曾榮獲系部的一等獎學金和學院的二等獎學金，多次被評為三好學生，優(yōu)秀團干，優(yōu)秀學生下部，優(yōu)秀團員等稱號，樂于幫忙其他同學，取長補短，到達共同進步的目的。
在生活上:首先，我用心與室友、同班同學及兄弟班級的同學搞好關(guān)系，由于平易近人待人友好，所以一向以來與人相處甚是融洽。我深刻意識到搞好同學、朋友之間的關(guān)系十分重要，所以無論在班里，還是在整個學院，我都結(jié)交了許多朋友，與朋友溝通。其次，我崇尚質(zhì)樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習慣和正派的作風，合理利用自己的生活費，我深知金錢的來之不易，從不亂花一分錢。在不影響學習的前提下做兼職，寒暑假時到第一線做兼職，不但鍛煉了自己，也減輕了家里的負擔。
在工作上:大一時為了能夠為院里的團組織貢獻自己的微薄之里，我用心參加院團總支競選，光榮當選為院團委學習部部長，在工作中，我用心配合部里的工作，并提出各種合理可行的意見;大二時由于同學們對我的信任我被光榮當選為班上班長，為了不辜負同學們對我的期望，我勤懇踏實用心做好自己的本職工作，勞動時自己總是沖在最前面，并且把班級里的勞動工作安排的有條不紊。其次我用心配合班主任、系干完成各項工作任務(wù)。既鍛煉自己的組織交際潛力，還深刻地感受到團隊合作的精神及凝聚力。
先進個人的報告篇十三
王靜，茅坪鄉(xiāng)統(tǒng)計站干部。多年來，她堅守在茅坪鄉(xiāng)經(jīng)濟統(tǒng)計工作一線，工作認真負責，一絲不茍，用平凡的點滴書寫了一名基層統(tǒng)計工作者的不凡事跡。
在今年6月開始的全國經(jīng)濟普查工作中，她為了將茅坪的各項產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)進行全面準確地匯總和匯報，在時間緊、任務(wù)重的情況下，起早貪黑、加班加點、細致認真地做好各項統(tǒng)計、核查工作，并多次親臨生產(chǎn)現(xiàn)場，與行業(yè)、部門責任人進行密切交流，按時按要求圓滿完成縣經(jīng)濟普查領(lǐng)導小組下達的任務(wù)，受到了領(lǐng)導和干部群眾的好評。
王靜，茅坪鄉(xiāng)統(tǒng)計站干部。多年來，她堅守在茅坪鄉(xiāng)經(jīng)濟統(tǒng)計工作一線，工作認真負責，一絲不茍，用平凡的點滴書寫了一名基層統(tǒng)計工作者的不凡事跡。
在今年6月開始的全國經(jīng)濟普查工作中，她為了將茅坪的各項產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)進行全面準確地匯總和匯報，在時間緊、任務(wù)重的情況下，起早貪黑、加班加點、細致認真地做好各項統(tǒng)計、核查工作，并多次親臨生產(chǎn)現(xiàn)場，與行業(yè)、部門責任人進行密切交流，按時按要求圓滿完成縣經(jīng)濟普查領(lǐng)導小組下達的任務(wù)，受到了領(lǐng)導和干部群眾的好評。
在普查工作中，王靜同志始終堅持實事求是的原則，依據(jù)《全國經(jīng)濟普查條例》和《統(tǒng)計法》嚴格從事普查工作，堅決反對弄虛作假。她說：“經(jīng)濟普查是有利于全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展長遠規(guī)劃的一項十分重要的基礎(chǔ)工作，這次普查就是摸清家底，認識鄉(xiāng)情，準確把握全鄉(xiāng)經(jīng)濟實況，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供可靠的數(shù)字依據(jù)”。她反復學習經(jīng)濟普查的相關(guān)理論知識，用科學規(guī)范的理論指導自己的工作實踐。為使經(jīng)濟普查工作家喻戶曉，人人皆知，王靜同志先后發(fā)放經(jīng)濟普查宣傳單2000多份，下發(fā)到每一戶普查對象手里，并做詳細的解釋說明工作，為了使經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)更加準確，有時一戶就要跑好幾趟，反復核實。一次，普查表上一戶賣肉的向老二年收入只有6000元，她在核對報表中發(fā)現(xiàn)這一數(shù)據(jù)不真實，于是她立即聯(lián)系鄉(xiāng)村普查員重新入戶進行核查，她耐心細致的推算，結(jié)果得出年收入應(yīng)該是1萬6千余元。農(nóng)戶向某說：“王靜的敬業(yè)精神和耐心細致的算賬方法，我們打心里佩服，只要她一來，我們都積極配合……?！?/p>
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先進個人的報告篇十四
現(xiàn)在市場的競爭已經(jīng)不存在"鐵飯碗"，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場競爭的失敗，就會面臨下崗失業(yè)；不是大魚吃小魚，就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當我詢問為什么要退網(wǎng)的時候，他很平靜的說："沒有什么原因，暫時不用。"當我查到該客戶每月的話費都比較高，屬于高價值客戶，想這其中肯定有其它原因，經(jīng)過耐心、細致的和交流，才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意，每月話費都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時手機連續(xù)兩次停機了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)。當我了解了實際情況，我就對他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯(lián)系不上，對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持："我沒有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響？""對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個號碼每月由我監(jiān)控，預存話費不多的時候，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎？"經(jīng)過一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個號碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對老板的話費時時關(guān)注，他的手機再也沒有停過。在實際工作中要注重服務(wù)細節(jié)，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問我們應(yīng)該做什么，而是客戶需要我們做什么。知識構(gòu)筑理念，理念指導心態(tài)，心態(tài)影響行動，行動成就人生！
記得有這樣一次，營業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去："請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？"可是這個"傲慢"的客戶卻對我不理不睬，東張西望走到營業(yè)窗口，并出示了手機，最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷，她聽不見別人講的話，也表達不清楚想要做什么，真是急死我了！我靈機一動在便箋紙上寫下詢問的內(nèi)容，從手機上得知客戶的手機號碼，經(jīng)過前臺查詢號碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信，此時我想手機短信是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細檢查了一下她的手機，原來她的卡是新買的，而且機子比較老式，機子和卡不兼容。我給她補了張16k的sim卡，插入機子內(nèi)，立刻出現(xiàn)中國移動四個字。我順便將她手機錯誤的時間調(diào)整好，她在離開之前對我豎起了大拇指。
不變的服務(wù)主體，贏得的是我們在變化中日益擴展的市場份額，構(gòu)筑起的是移動公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠服務(wù)，在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。
在營業(yè)廳工作的每一天，我都用心為客戶服務(wù)，客戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，在心與心的交流中，我深深體會到了付出的快樂。在營業(yè)前臺這一平凡的崗位上，也許我將永遠默默無聞，但我想，把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻給移動，奉獻給客戶，只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來，大膽地融入社會，與時俱進，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識證明自己的價值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時代文明女性的風采和魅力。
昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。今天，我依然從每一個清新的早晨開始，依然用我們真誠的微笑修筑起感動客戶的心之橋。雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是移動人的奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國移動燦爛輝煌的明天！
先進個人的報告篇十五
我叫x，籍貫是湖北荊州，今年24歲，我是一名共青團員，入大學畢業(yè)以來，我時刻銘記自己是一個光榮的共青團員，處處嚴格地要求自己，從來不肯放松一絲一毫。盡管現(xiàn)在已經(jīng)畢業(yè)兩年，我也常常提醒自己對待事情要認認真真。
我從學院畢業(yè)之前，我就來到五公司實習了4個月，在這四個月里，讓我感覺到生活的酸楚和工作的艱難。記得剛剛來的時候，大家都不適應(yīng)，這與學校里恬靜舒適的生活反差很大，然而選擇了這樣的工種，我也早有準備，也提前進入了正軌，同時在同事的幫助下，我也圓滿的完成了實習期間完成的任務(wù)，這也為我現(xiàn)在的成績打下了堅實的基礎(chǔ)。
畢業(yè)之后，我順利的進入了五公司，然而第一個項目就是“引丹灌渠”工程，我有幸負責部分技術(shù)工作。開始之初，工作進展有點緩慢，在我們開會研究后，我們實行區(qū)域負責，各個擊破的形式進行展開，結(jié)果與我們預想的一樣，保質(zhì)保量的完成整個項目。這個項目也是我第一個帶有負責形式的項目，也是讓我受益匪淺。
經(jīng)過去年一年的鍛煉，使我更深入的了解到測量的理念，在做事做人方面有了長足的進步，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，項目得益于向“優(yōu)”的方向發(fā)展。今年一共去過六個項目，而每個項目的特別也讓我學到了很多不一樣的東西，比如在“佛山城市部件調(diào)查項目”讓我更進一步充實自己的課外知識，而在“東北地質(zhì)災害項目”又從另外一方面了解到土地利用，破壞程度分類等地質(zhì)方面的知識，使我一直在工作中學習，生活。而在學習中可以找到快樂，在生活中可以找到相知相伴的同事，這也是讓我一直努力，奮斗，拼搏的原因。
在每個項目進行的過程中，公司不斷有新鮮血液的進入，他們是21世紀新的動力，他們帶來了最新的知識和理念，也同時讓我不斷的充實，前進。就在今年年中的時候，公司安排了我和另一位同事去測繪項目經(jīng)理培訓班學習，盡管在短短的幾天所獲得的知識很有限，但是老師給我們帶了一些我們曾不敢想的想法，從而激勵著自己，重新認識自己的價值觀和人生觀。同時，感謝單位給了我學習的機會，在以后的工作中會將我所學到的東西運用到實處去。
在項目的'開展過程中，我們必須以人為本，必須把安全做到實處，必須做到每一天都對安全知識進行宣傳，只有保證人員的安全，才能保證項目的“質(zhì)優(yōu)”。在工作中我也常常提醒同組人員配穿警示服，杜絕安全隱患。晚上回來后就是內(nèi)業(yè)處理，關(guān)于這方面，公司里的同事幫助我不少，記得剛剛來的時候，我?guī)б唤M人去測竹條地形圖，開始之初我對于軟件的熟悉程度不是很高，常常犯一些錯誤，而經(jīng)理沒有責怪我，反而幫助我熟悉軟件程序及流程，讓我無比的羞愧。在以后的工作中我也常?；仡櫽诖?，提醒自己。
在豐富自己的過程中，也謹記傳幫帶的作用，也常常與新來的員工交流交流，探討一些新的想法。我覺得交流可以提升工作效率，也可以化解同事之間的矛盾等等，從而可以使項目又快又好的方向發(fā)展。
短短的一年，使我從一名懵懂的學生，變成了一名出色的測繪工作人員，這與單位的培養(yǎng)是離不開的。在這里我要感謝各級領(lǐng)導的關(guān)心，同事的理解，如果沒有你們給我這樣的環(huán)境不可能成就現(xiàn)在的我。在以后的工作中，仍需要領(lǐng)導的正確指導，同事之間的互幫互助，才能不斷的完善自己的不足，在此我向大家表示最誠摯的謝意。
在新的一年里，我將用我最飽滿的熱情以及最真摯的心去投入到工作中來，為公司的發(fā)展貢獻出自己的微薄之力。與此同時也祝愿所有關(guān)心照顧我的領(lǐng)導、同事、朋友們在新的一年里心想事成、萬事大吉、順順利利。
此致
敬禮！
xx。
先進個人的報告篇十六
一年來，在主管部門的領(lǐng)導下，在全體教師的努力下，我園認真貫徹《幼兒園教育指導綱要》、《泉州市幼兒園保育教育常規(guī)管理細那么(試行)》精神，圍繞上級的各項教育工作的要求，深化教育教學改革，優(yōu)化教學手段，樹立創(chuàng)新意識，不斷開拓進取，以人為本的管理意識，以“幼兒開展為本”的幼兒園辦園理念，關(guān)注幼兒的個體差異，促進每個幼兒富有個性的開展，全面提高了幼兒園的保教質(zhì)量。
幼兒園的很多工作都是煩瑣而細小的，但當你憑著一顆敬業(yè)之心去從事你的工作時，你就覺得責任遠大。重視每一件小事，能折射出一個人的責任心和敬業(yè)心?？催^《細節(jié)決定成敗》這本書的人都知道，很多企業(yè)或個人的成功來自于對每一件小事的重視，失敗可能也是從一件不經(jīng)意的小事開始。在工作中我敬業(yè)愛崗，把工作放在第一位。嚴于律己，深入群眾不放松，真誠待人，凝聚人心。不了解的就虛心請教，不急于表態(tài)，遇事共同商量，集體決策。在處理事務(wù)上，大事講原那么，小事講風格。注意營造一種融洽、舒心的氣氛。我覺得我們幼兒園全體人員是一個坦誠合作，樂于奉獻，銳意進取的大集體。
為了讓教職工了解政治時事，學習幼教政策法規(guī)，把握幼教改革方向。組織教職工學習《教育法》、《教師法》、《教師職業(yè)道德標準》等文件精神開展形式多樣的師德教育。加強對教師愛崗敬業(yè)的教育，當好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒，真正做到教師的言行舉止成為幼兒學習的良好典范。組織學習《守住心靈寧靜》、《好教師是如何進行教育改革的》、《距離》等文章，開展比、學、趕、幫活動，使教師樹立正確的世界觀和人生觀、價值觀，不斷加強自我認識，自我評價，自我監(jiān)督，自我完善，自我提高，形成良好的師德風范，增強教師教書育人的奉獻精神和崗位責任意識。
局部教師利用業(yè)余時間參加函授、自考提高學歷，給知識充電。教師經(jīng)常上教育網(wǎng)，不斷吸收新信息。開展周執(zhí)行校長、輪值組長日反響制度，具體工程由具體責任人進行籌劃、組織、實施、檢查、反響。開展教師教育技能的競賽，如：開展教學大檢閱活動、六項根本功技能比賽、自制教玩具競賽、活動案例設(shè)計等活動，提升教師的專業(yè)化水平。以“送教下園”為載體，加強保教人員的專業(yè)培訓，扎實有效地提高保教隊伍素質(zhì)。有論文、作品在駕云報發(fā)表，積極組織教師、幼兒參加各級各類競賽活動。教師參加根本功技能比賽獲縣級綜合獎一等獎和二個一等獎、一個二等獎的單項獎，教師獲校級三等獎2人次，幼兒獲校級三等獎1人次。
1、加強班級工作的管理力度，認真做好班級管理工作。管理好幼兒的一日生活，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的生活與學習環(huán)境。各班能根據(jù)本班幼兒的'實際情況，制訂出合理的班級方案和一日活動常規(guī)，做到有方案，有步驟地開展各項活動，并把重大節(jié)假日、德育工作與一日生活有機結(jié)合，養(yǎng)成良好的行為、學習習慣和一日常規(guī)，以《祖國在我心中》為主題開展系列愛國主義教育活動。加強對班級常規(guī)及教學常規(guī)的監(jiān)督、檢查與指導工作。
2、在制定周、半日活動時合理安排各方面的教育內(nèi)容，根據(jù)孩子的年齡特點把領(lǐng)域活動與主題活動有機結(jié)合，相互滲透，提供與教學相關(guān)的準備材料、組織教學過程充分發(fā)揮各種教育手段的交互作用，對課堂教學中存在的問題進行分析、反思，做好觀察記錄分析。采取抽簽式聽教師的隨堂課，檢查教材的使用情況，隨機檢查教師的備課、教學活動準備情況及半日活動組織情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時與教師交流溝通。在元旦之際開展以“慶元旦童心展風采》的現(xiàn)場繪畫比賽活動，提高幼兒繪畫能力和審美情趣，在4-5月開展朗誦、講故事比賽。在1月、5月分別開展自制戶外體育器械、區(qū)域活動教玩具制作評比，充分發(fā)揮教師利用本地資源自制玩具，為幼兒提供豐富多彩的教玩具?！傲弧迸e行表彰活動，表彰先進班集體、班級獲獎、教師、幼兒競賽獲獎，“好寶寶”等。
3、強化內(nèi)部管理。組織教師學習《潯中中心小學管理章程》、《潯中中心小學20xx—20xx學年工作方案》并撰寫心得，進一步完善各項規(guī)章制度、獎懲制度、考評制度等，完善各崗人員的崗位職責、一崗雙責，營造民主、寬松的工作氣氛，使各項工作落到實處。
4、創(chuàng)設(shè)環(huán)境、注重熏陶。開學初，進行走廊、樓梯、班級主墻飾、家長園地環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，做到美觀新穎，突出主題。根據(jù)孩子年齡特點，力求做到生活化，情趣化，藝術(shù)化和兒童化，并遵循讓孩子選擇環(huán)境，創(chuàng)設(shè)環(huán)境的原那么，讓孩子主動參與到環(huán)境中來，從中受到教育。并4月開展自然角評比，在5月份進行環(huán)境創(chuàng)設(shè)、家教欄評比，在參加文明處(室)評比中園長室獲得三等獎。
6、進行個案觀察記錄。通過觀察幼兒在生活中、游戲中的興趣、情感、行為的表現(xiàn)，并對研究對象行為記錄進行分析，發(fā)現(xiàn)問題、尋找原因、改進教育行為。在記錄的過程之中，教師能深入接近孩子，走入孩子的生活，融入孩子的世界，參加他們。全面、客觀、公正、平等的對待班內(nèi)的每一個孩子。讓它更有利于針對每個兒童的教育和對特殊兒童的行為矯正，讓教師自主、深入的去尋求掌握觀察兒童的方法，提高觀察的敏銳力，真正把“因材施教”落到了實處。
1、圍繞園本課題《利用外鄉(xiāng)資源開展體育活動》，教學過程中存在的實際問題，認真開展園本培訓學習，組織課題組教師認真學習有關(guān)課題研究理論知識，鼓勵教師大膽提出自己的觀點和想法，勇于嘗試，形成科研的氣氛，反思教學行為。如《幼兒合作學習的意義、內(nèi)涵及特點》、《教育活動中教師提問與回應(yīng)的策略》等文章和案例，通過業(yè)務(wù)學習、專題研討等，讓教師分享、反省與評價，相互學習，合作學習，增強教師專業(yè)能力，使課程理念更能有效的得到貫徹實施。
2、在科研活動中，主要采用集中研討、年段研討、小組研討等的方式，以體育活動展示觀摩、評析、反思等形式進行?？蒲谢顒映尸F(xiàn)良好的局面，教育手段不斷推陳出新，組織形式豐富多彩。如大三班林玉樹組織的體育活動《玩沙包》、中一班林秀明組織的《玩繩》等能夠利充分用外鄉(xiāng)資源開展教學。教師聽課后有什么困惑及時反響，共同探討，取人之長補己之短。通過教育教學大檢閱，隨機抽查的形式，了解教師的教育觀念、教學水平及幼兒的學習常規(guī)、學習習慣、開展情況等。提高了教師了解兒童、設(shè)計課程、創(chuàng)設(shè)環(huán)境、支持活動、實踐反思、合作教育等方面的能力。定期交流教改經(jīng)驗，解決教師日常教學中存在實際問題。在11月份縣級“教壇新秀”賴金樹老師向全縣公、村民辦幼兒展示了語言活動—《有趣的線條》，受到了同行的好評，5月份圍繞課題由林秀明組織縣級教學研討活動《玩草盤》，受到一致好。在4月份開展體育活動方案設(shè)計評比活動。
1、標準各項衛(wèi)生保健工作，健全完善衛(wèi)生保健制度。做好新生幼兒和插班生的體檢工作，嚴防傳染病的傳入。幼兒的毛巾、杯子、碗筷等日用品進行嚴格的清洗和消毒，保持園內(nèi)整潔，室內(nèi)通風，在家長園地向家長宣傳預防傳染病的常識。做好每天晨檢制度，把好門口關(guān)，教師嚴格執(zhí)行交接班制度，做好幼兒入、離園護導工作。
2、嚴格執(zhí)行《潯中中心小學幼兒園食品物品采購及驗收管理實施方法》合理開支，加強膳食管理，合理制定幼兒食譜，每天做好食品采購并由值日行政、值日教師三人驗收簽名。開展食品進行校園活動，嚴格執(zhí)行當日食用的當日采購及留樣記錄。廚具、餐具等每天消毒，廚房、用餐地點每天清掃衛(wèi)生。定期對活動室、寢室、物品消毒，做好幼兒被褥不定期讓家長帶回清洗、曝曬工作，提高幼兒的午睡質(zhì)量。
3、平安建設(shè)保障有力。加大平安工作管理力度，進一步完善平安工作的各項規(guī)章制度，加大對各項制度落實、執(zhí)行的檢查力度。將平安工作納入常規(guī)、日常生活和教育教學當中，提高幼兒的平安防范意識和防范能力，杜絕惡性事故和責任事故的發(fā)生。一是強化平安宣傳教育，提高防范技能。9月份組織全體教職工圍繞《幼兒園的火災危險性》開展培訓工作。進一步完善預案，開展各類平安演練，11月9日開展火災疏散演練活動，3月15日開展防震減災應(yīng)急逃生演練活動，在“平安教育日、平安教育周”中開展一系列平安教育活動，不斷增強師生平安防范意識和提高自我防護能力，定期開展有專題的平安知識宣傳教育如重大節(jié)假日、法制教育、防火、交通平安、預防擁擠擠踏事故等，并在節(jié)假日致家長一封書。
二是加大隱患排查力度，建立排查整治臺帳。
三是對照學校平安管理目標責任考評標準，落實各項工作，做到主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，職責明確，氣氛濃厚，形成“齊抓共管，群防群治”的平安工作格局。
先進個人的報告篇十七
斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼我們迎來xx慶典，同時能有幸評上優(yōu)秀員工，非常高興，同時也感謝領(lǐng)導對我的肯定和鼓勵，感謝同事對我的幫助和支持?；厥滓荒甑墓ぷ鳉v程，收獲和感觸很多，現(xiàn)將我的工作、思想情況總結(jié)如下：
一、服從上司的領(lǐng)導，認真執(zhí)行公司的xx工作，始終把維護公司利益放在第一位;。
二、在xx的領(lǐng)導下，緊抓“預防為主，防治結(jié)合”的治安方針及“預防為主，防消結(jié)合”的`消防方針，一年中xx沒有出現(xiàn)治安和消防方面的紕漏;三、公司領(lǐng)導帶客人到公司參觀，做好了禮節(jié)禮貌等工作?？蛻舻焦緲I(yè)務(wù)，做到了真誠和耐心;四、工作是我們的重要部分，不論積極還是消極，都會給人帶來不同感受，而好的情緒往往xxxx于工作，我不會讓工作中的煩惱、困難和壓力困擾到自己，而去影響到工作，遇到困難我會用平常心去看待問題，告誡自己先做人后做事。我做到了心態(tài)端正、舉止大方。
以上是我在工作中力爭做到、做好的方面，縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己在以下方面存在不足，懇請領(lǐng)導指正與批評：
一、工作中時有松懈。
二、工作方式過于急躁。
三、工作經(jīng)驗和相關(guān)知識仍需進一步學習、積累。
今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，宏業(yè)的明天會更好。作為宏業(yè)一份子，在未來的日子里，我將一如既往，全心全意為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為宏業(yè)的發(fā)展貢獻一分微薄。
先進個人的報告篇十八
我叫xx，作為移動員工中入職不滿一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風發(fā)，幾年來，作為移動公司的基層組織，xx營業(yè)廳在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績，為公司的發(fā)展夯實了基礎(chǔ)，自身也取得了一些成績，我的移動員工先進事跡總結(jié)起來主要有以下幾點：
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進事跡一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。
記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當時一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔任班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù)，為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達指標后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、優(yōu)秀員工先進事跡、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學習、電力員工先進事跡、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作員工先進事跡那就是“以誠待人、務(wù)實求實！”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識外，同時還要將業(yè)務(wù)知識準確無誤地傳達給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進行培訓，將最準確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達到營業(yè)廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯，最終促進了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外，營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業(yè)廳、文明員工先進事跡、代銷商的服務(wù)管理工作，最終提升整個營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量，我和業(yè)務(wù)部其它幾個工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗的營業(yè)廳班長進行交流、探討，制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法，并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進行檢查，并將檢查結(jié)果隨時進行通報、指正，最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度，從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。記得我有一位同事，性格非常內(nèi)向，由于本身不善于言談，加上工作中稍微有點壓力，就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率，同時也影響了整個部門的工作效率?？吹竭@種情況后，我主動找他一起出去吃飯，談工作，從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn)，主要原因一個是工作方法上欠缺，另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當前的工作狀態(tài)，提高工作效率，我主要利用業(yè)務(wù)時間幫助他處理一部分工作，并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通，他及時調(diào)整了心態(tài)，并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔著業(yè)務(wù)傳達及業(yè)務(wù)指導工作，同時還承擔著組織、協(xié)調(diào)、先進員工事跡、溝通的職責。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù)，擴大公司的影響力，我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳—藍天營業(yè)廳開業(yè)之際，為了能使現(xiàn)場活動井然有序，在開業(yè)的前一天，我提前列好了第二天所有的活動準備：如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù)，宣傳展架如何放置，現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容，參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品，禮品如何發(fā)放，現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當天提前到單位進行一系列的安排，直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時還承擔著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項指標，我們對各項指標進行詳細的分析并進行分解，同時圍繞公司的各項指標制定營業(yè)廳及集團客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標確實有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項業(yè)務(wù)做了專題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計劃。具體為：1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的`策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關(guān)物品的活動，同時我們每天還跟蹤完成情況，并適實對相關(guān)部門進行通報，以便大家隨時了解發(fā)展情況?！靶庞蒙鐔T工先進事跡”，短短的一個月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項指標現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項指標的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復雜，所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時限要求，造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復雜的'局面，我親自測試老號操作的全部流程，并咨詢相關(guān)部門，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序，即所有營業(yè)廳的號碼實現(xiàn)號源共享，營業(yè)廳在為用戶選號時，只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示（是否可以辦理），而代銷商及大客戶的號碼單獨屏蔽只供其自己選。
先進個人的報告篇十九
在我看來，一個優(yōu)秀的教師，首先應(yīng)該是一個“大寫”的人。所以，我努力“修身養(yǎng)德”，處處以集體利益為先，時時以孩子成長為重。每次外出聽課、培訓，我總要換好課，有的班級拉下了，我總是想盡辦法補起來。雖然在別人眼里看來：“科學課不就是副科嘛，有什么關(guān)系？”但我覺得教師這碗飯靠的就是良心，我要對得起自己的良心；總是辛勤地來經(jīng)營自己的這份事業(yè)，雖然，離領(lǐng)導對我的期望值還遠了些。但真心地希望自己的認真負責，勤奮務(wù)實能減免幾分廁身教育屆的汗顏。無論是萬小的“正”字校訓、還是實小的“端、勤、毅”，都時時刻刻地鞭策著我，讓我絲毫不敢懈??！
學習著，收獲著。更重要的是，把收獲的最新理念運用到課堂教學上，努力讓每個孩子都喜歡上科學這門學科；很興奮，在我的課堂上，孩子們能自主充分地參與探究，體驗著“真刀實槍”搞科學的過程；在課堂外，孩子們能積極主動地交流最新科技動態(tài)，認真地參與測量氣溫、養(yǎng)蠶等活動……學生的肯定、喜愛，是我作為一名科學老師的最大幸福！
人必須要有奮斗的目標。我常想：蘇州市學科帶頭人會是我教育歷程的最后終點嗎？累的時候，也想歇歇，可總有新的任務(wù)在前頭。5港區(qū)小學的市級公開課，07，12第九屆課堂教學展示的亮相……每一次，都是一個新的起點。壓力雖然也有，但不必去問結(jié)果，一路風塵一路風景，并不是每個人都有機會體驗的。
常記得這么一句話，“一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園”，作為一名學科帶頭人，我該充分地發(fā)揮好自己的示范輻射作用。和很多青年教師結(jié)成了對子，有自己學校的，有其他學校的，總是毫無保留地把自己的經(jīng)驗跟他們分享；每個學期都爭取上示范課，組織徒弟們開展研討活動；盡可能地為他們創(chuàng)造好的環(huán)境，真心地希望他們能夠通過自己的努力有所收獲。也常做一個搬運工，把從專家那邊學來的理論搬給他們……能為別人做點什么，有時候，也是很幸福的。
在萬紅，我一直負責德育工作。為了把學校德育工作做出實效，我以德育課題為抓手，每學期落實不同的`研究重點，工作不斷創(chuàng)新，努力打造快樂品牌：在大家的共同努力下，學校在德育百分考核中年年獲得滿分，xx年年，萬紅被評為了蘇州市德育示范學?！瓁x年8月，我回到了實小這個大家庭，開始分管教科、體藝衛(wèi)、信息技術(shù)工作。角色的轉(zhuǎn)換，生疏的治理領(lǐng)域，讓我倍感壓力的同時，又覺得慶幸。慶幸自己又有機會可以在更多的方面得到提高。作為一個集團型的學校，治理上難度很大，如何做到三校區(qū)合一，如何提高治理的效率？我在學習中工作，在工作中思考：體育節(jié)活動，讓我體驗到了作為一個治理者該有的組織、協(xié)調(diào)能力；教科、教研活動，讓我意識到了作為一個治理者該具備的策劃、創(chuàng)新能力；圖書訂閱工作，讓我第一次真切的感受到學校為教師的成長投入了多大的財力，作為一個分管校長，我要思考：如何帶動老師開展好讀書活動，使更多的老師得以成長……我知道，我的治理生涯中還將碰到一系列新的問題。好在我的身邊有很多的榜樣，（比如，在座的各位副校長）更有治理的專家——蔣校長。他們強烈的事業(yè)心，他們的治理方法和技巧，他們的創(chuàng)新精神，……讓我找到了前行的方向。
先進個人的報告篇二十
x，男，云南省x人，x年x月出生，2000年12月參加工作，20xx年6月畢業(yè)于工業(yè)大學，大學本科學歷?，F(xiàn)任x城建監(jiān)察大隊一中隊中隊長。自參加工作以來，他一直以干練踏實的工作作風、勇于奉獻的工作精神、敢于創(chuàng)新的工作思路，帶領(lǐng)一中隊全體隊員戰(zhàn)斗在城市管理工作第一線。x路臨時占道攤位、夜市攤點、馬路市場的取締，老城區(qū)重點難點路段門店經(jīng)營秩序、戶外廣告設(shè)置以及建筑施工場地的規(guī)范管理，這些佳績無一不在彰顯著他執(zhí)著追求管理成效、穩(wěn)步提升管理標準的工作作風。在他以身作則、身先士卒的示范帶動作用下，一中隊出色圓滿的完成了“雙創(chuàng)”期間的各項整治工作任務(wù)，受到了領(lǐng)導和同事們的一致稱道。高標準、嚴要求，一心撲在工作上在。
股敬意?！辈粌H如此，加班加點也是他經(jīng)常干的事，特別是雙休日經(jīng)常能在x街上看到他帶隊開展整治工作身影?？梢哉f，只要有新的工作、新的任務(wù)、新的要求，對于他來說就沒有休息時間。
在工作上，他總是以最高的要求來要求自己，別人沒做到的他要做到，別人做到的他要做的更好，無論是對外執(zhí)法成效還是對內(nèi)隊伍管理，他都始終走在大隊的前列。
門店經(jīng)營規(guī)范整潔、廣告牌匾設(shè)置有序…….，這些實實在在地改變，領(lǐng)導看在眼里，群眾記在心上。
親民執(zhí)法、大膽創(chuàng)新，是執(zhí)法中隊的“領(lǐng)頭羊”。
作為一名具有14年工作經(jīng)驗的老城-管，見證了城市管理工作的轉(zhuǎn)型，從方法簡單到文明規(guī)范、從管理隨意到注重程序，他都能積極調(diào)整，主動學習，始終走在先進管理模式的前列。
城市管理工作常常要面對社會弱勢群體，處理一些復雜的情況。x是個喜歡動腦筋的人，多年來，他用許多“非常手段”完美解決了城-管執(zhí)法過程中遇到的難題，同時也贏得了百姓的贊譽。
致稱贊。他就是這樣一位城-管衛(wèi)士，一名兢兢業(yè)業(yè)、忘我奉獻的城-管人。也許有人會說，城-管工作是一件雜差、苦差，會遭受侮辱、謾罵和不理解。但他從來都不這樣認為，在他看來，城市管理工作是最親民與近民的，只要悉心耕耘，付出自己最大的熱情和全部的精力，開展一切工作都能為群眾著想，照樣能在工作上建立一片樂土。
城市管理工作沒有完工的一天，只有更高的標準和要求，新的一天開始管理工作又有新的變化。在城市管理事業(yè)中，x中隊長14年如一日，始終保持著熱愛本職、腳踏實地、甘于奉獻的工作作風，以自己優(yōu)良的人格品德，務(wù)實的工作精神，從點滴做起，不斷創(chuàng)造佳績，而且他也有志成為一名新時期的城-管，樹立城-管新形象，有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，也具備一定的知識和創(chuàng)新能力，開拓進取，勇當城-管事業(yè)的墾荒牛。正是因為這種精神，滴水能成溪流，平凡可鑄偉大。
先進個人的報告篇二十一
***，男，**年出生，大學學歷，**年來單位參加工作，現(xiàn)擔任**。作為煙草人，他始終保持堅強的黨性，自覺踐行“三個代表”重要思想，深入學習科學發(fā)展觀，貫徹執(zhí)行黨的方針政策和組織的決議決策，爭先創(chuàng)優(yōu)，以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，無條件地服從組織安排，不計個人得失，做到干一行，愛一行，鉆一行，具有崇高的職業(yè)理想、優(yōu)良的工作作風和無私的奉獻精神。
一、認真學習，不斷提高政治素養(yǎng)。該同志能在工作中，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，自覺實踐“三個代表”重要思想，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。通過各種途徑盡可能的學習業(yè)務(wù)知識，并運用于工作實踐，特別是在爭先創(chuàng)優(yōu)活動中，認真學習，勤于思考，自覺從人生觀、世界觀的角度認真反思，對找到的問題有針對性地在工作中努力改正，帶頭樹立黨員形象。
二、強素質(zhì)、重修養(yǎng)，公道正派。該同志時刻注意自我約束，一是加強團結(jié)，熱心助人，維護與領(lǐng)導、同事們之間的團結(jié)，樹立部門的整體形象，無論是對同事，還是對辦事人員，總是笑臉相迎、熱情接待、誠懇待人、想方設(shè)法讓他們滿意。但對原則性問題，卻嚴把關(guān)。***作為，在目前的工作崗位上已工作了*年，在領(lǐng)導的指導下，經(jīng)過不斷學習、積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤。
三、愛崗敬業(yè)、甘于吃苦。作為一名年青人，該同志熱愛自己的工作，在***崗位的工作中表現(xiàn)出了非常強的主動性和積極性，遇到困難的工作總是主動承擔，從不推諉、從不拒絕，從不退縮;積極為做好本單位(科室)工作想辦法出主意。該同志能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，學習相關(guān)方針、政策并貫徹到實際工作中去。積極參加各級組織的業(yè)務(wù)培訓，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，具備較強的專業(yè)心，責任心。該同志認真遵守各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，基本上保障了工作的正常開展。
四、工作扎實，取得了較為突出的成績。該同志憑著踏實鉆研業(yè)務(wù)的作風、執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學的工作方法，在崗位上取得了突出的成績，充分發(fā)揮了一名黨員干部的模范作用。該同志按照年初制定的各項工作計劃，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項工作任務(wù)，基本上達到了預期效果：(簡單工作成效介紹)。*年來，該同志堅持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實實做人，盡職盡責，任勞任怨，較好地完成了上級交予的各項工作任務(wù)。
五、勇于創(chuàng)新，大膽開拓了嶄新的工作局面。該同志在**崗位的工作中，積極探索、大膽創(chuàng)新，努力使自己所擔負的工作呈現(xiàn)新局面。為使工作規(guī)范化，在科長的支持和領(lǐng)導下，該同志科學安排部署整個工作流程，使安全工作開展，做到走捷徑不走過場，重過程更重質(zhì)量，為****工作的開展取得良好的效應(yīng)。
***以其“踏踏實實工作，勤勤懇懇做人”的信條，認真履行著一名煙草干部員工的職責。他真心誠意地對人，全心全意地工作，把做好本職工作作為自己最大的職責和最高的使命。他就是這樣在平凡的工作崗位上默默奉獻，在平凡的崗位上樹立了良好形象。
綜上所述，我科室現(xiàn)推薦***為20xx年度“先進個人”。
先進個人的報告篇二十二
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進事跡一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。
記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當時一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔任班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達指標后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、優(yōu)秀員工先進事跡、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學習、電力員工先進事跡、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的'淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作…員工先進事跡那就是“以誠待人、務(wù)實求實!”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識外，同時還要將業(yè)務(wù)知識準確無誤地傳達給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進行培訓，將最準確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達到營業(yè)廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯，最終促進了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業(yè)廳、文明員工先進事跡、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗的營業(yè)廳班長進行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進行檢查,并將檢查結(jié)果隨時進行通報、指正,最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。看到這種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔著業(yè)務(wù)傳達及業(yè)務(wù)指導工作，同時還承擔著組織、協(xié)調(diào)、先進員工事跡、溝通的職責。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù)，擴大公司的影響力,我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳-藍天營業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場活動井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準備:如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當天提前到單位進行一系列的安排,直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時還承擔著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項指標，我們對各項指標進行詳細的分析并進行分解，同時圍繞公司的各項指標制定營業(yè)廳及集團客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標確實有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項業(yè)務(wù)做了專題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計劃。具體為：1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關(guān)物品的活動，同時我們每天還跟蹤完成情況，并適實對相關(guān)部門進行通報，以便大家隨時了解發(fā)展情況?！靶庞蒙鐔T工先進事跡”，短短的一個月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項指標現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項指標的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復雜，所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時限要求，造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復雜的局面，我親自測試老號操作的全部流程，并咨詢相關(guān)部門，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序，即所有營業(yè)廳的號碼實現(xiàn)號源共享，營業(yè)廳在為用戶選號時，只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示(是否可以辦理)，而代銷商及大客戶的號碼單獨屏蔽只供其自己選。
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