總結(jié)是對(duì)過(guò)去成績(jī)的肯定和對(duì)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃，是一個(gè)重要的進(jìn)步指南。要注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔明了，不要過(guò)于啰嗦和羅嗦。推薦大家閱讀以下總結(jié)范文，通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提升自己的寫作水平。
護(hù)士長(zhǎng)第一季度工作總結(jié)篇一
20xx年以來(lái)，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)人大的監(jiān)督支持下，在區(qū)民政局的具體指導(dǎo)和鄉(xiāng)村全體干部的支持下，我鄉(xiāng)民政工作立足現(xiàn)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，真抓實(shí)干，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展積極營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。現(xiàn)將上半年民政工作總結(jié)如下：
1、農(nóng)村低?；緦?shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。我鄉(xiāng)對(duì)農(nóng)村低保對(duì)象重新摸底建檔，重點(diǎn)將病、殘、年老體弱、缺乏勞動(dòng)力的這部分人納入低保范圍?，F(xiàn)全鄉(xiāng)共有農(nóng)村低保戶814戶1388人。2、切實(shí)提高了農(nóng)村五保對(duì)象的供養(yǎng)水平。截至4月份，全鄉(xiāng)有五保供養(yǎng)對(duì)象492人，其中集中供養(yǎng)對(duì)象42人，分散供養(yǎng)450人，分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)為每人每年3960元，集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)為每人每年4956元。3、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助深入開展。嚴(yán)格按照新修定《潁州區(qū)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，重點(diǎn)救助五保戶、低保戶及重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象，對(duì)符合救助標(biāo)準(zhǔn)的，及時(shí)免費(fèi)辦理相關(guān)手續(xù)，按照上級(jí)要求打卡發(fā)放，有效地緩解了困難群眾看病難的問(wèn)題。4、保障重度殘疾人生活水平。我鄉(xiāng)根據(jù)區(qū)民政局指示要求及時(shí)為一二級(jí)重度殘疾人辦理重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼，切實(shí)減輕了殘疾人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，緩解了殘疾人的生活壓力。我鄉(xiāng)現(xiàn)享受補(bǔ)貼的人員共217人，每人每月發(fā)放補(bǔ)貼60元。困難殘疾人生活補(bǔ)貼447人，其中一二級(jí)800元/人，三四級(jí)400元/人。
今年以來(lái)，鄉(xiāng)民政辦嚴(yán)格按照上級(jí)部門的要求認(rèn)真開展雙擁，優(yōu)撫工作，切實(shí)落實(shí)雙擁各項(xiàng)工作，保障現(xiàn)役軍人和復(fù)原病退軍人的權(quán)益。對(duì)205名優(yōu)撫對(duì)象按季度及時(shí)打卡發(fā)放優(yōu)撫金全部到位。
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院《殯葬改革條例》、省市《殯葬管理辦法》，堅(jiān)決執(zhí)行簽訂的《殯改目標(biāo)管理責(zé)任書》規(guī)定要求。截止到3月底全鄉(xiāng)已火化遺體83具，完成全年任務(wù)數(shù)的33%。
主要有：一是民政業(yè)務(wù)工作繁重，缺少民政工作人員;二是對(duì)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的監(jiān)管工作開展不夠深入、全面;三是對(duì)殯改的宣傳工作力度還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)等。
按照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示要求，結(jié)合工作計(jì)劃扎實(shí)深入開展好各項(xiàng)民政工作，著重抓好社會(huì)救助工作、雙擁工作、殯改工作等，切實(shí)貫徹落實(shí)“以人為本，為民解困”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真履行民政部門工作職責(zé)，切實(shí)落實(shí)好上級(jí)各項(xiàng)利民惠民政策。繼續(xù)加強(qiáng)民政業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)理念，依法辦事，努力建立運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、高效便捷、管理科學(xué)的民政管理體制，為我鄉(xiāng)民政工作再上新臺(tái)階夯實(shí)基礎(chǔ)。
護(hù)士長(zhǎng)第一季度工作總結(jié)篇二
隨著20xx年年末計(jì)量認(rèn)證的結(jié)束，大家總算松了一口氣，開開心心地過(guò)完了新年，可是認(rèn)證后的整改項(xiàng)還是把大家拉回到了緊張的工作當(dāng)中，具體到個(gè)人我負(fù)責(zé)了整改項(xiàng)中：1實(shí)驗(yàn)室用水ph、電導(dǎo)率、蒸發(fā)殘?jiān)?、吸光度等參?shù)的測(cè)定，并編寫了相應(yīng)的原始記錄，儀器使用錄，藥品取用記錄。2實(shí)驗(yàn)室碳管、硅膠管的解吸效率，重點(diǎn)做了苯胺硅膠管（溶劑解吸）的解吸效率，并按要求編寫了相應(yīng)的原始記錄，儀器使用記錄，藥品取用記錄。
隨著實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的不斷推進(jìn)，實(shí)驗(yàn)室又采購(gòu)了一批新儀器，期間我主要負(fù)責(zé)配合劉哥對(duì)新進(jìn)的離子色譜、測(cè)汞儀、x射線衍射儀進(jìn)行安裝調(diào)試，以及離子色譜的檢定等工作，并和大家一起進(jìn)行了上述儀器的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
主要配合劉哥對(duì)實(shí)驗(yàn)室的舊家具進(jìn)行轉(zhuǎn)移、清理，以及新家具的安裝，排風(fēng)、管道、氣瓶等的安裝調(diào)試。新進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的桌椅板凳的清點(diǎn)。
作為檢測(cè)檢驗(yàn)部新開展的提高檢測(cè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，受到了大家熱情歡迎和積極的參與。期間我選擇了“原子吸收法原理與空氣中有毒物質(zhì)的采樣規(guī)程”內(nèi)容與大家一起分享。其中包括做了前期的資料下載、整理、學(xué)習(xí)、制作ppt等。
對(duì)實(shí)驗(yàn)室所有儀器進(jìn)行了開機(jī)運(yùn)行，對(duì)實(shí)驗(yàn)室便攜儀器（需要充電的）的進(jìn)行了充電。
計(jì)量認(rèn)證評(píng)審組對(duì)實(shí)驗(yàn)室的原始記錄中存在的小問(wèn)題如字母的大小寫、符號(hào)是否準(zhǔn)確、頁(yè)隔之間缺少樣品編號(hào)等提出了整改修改項(xiàng)，相應(yīng)的我對(duì)原始記錄中的這些錯(cuò)誤進(jìn)行了更正并對(duì)錯(cuò)誤的進(jìn)行了替換并受控。
根據(jù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的進(jìn)一步需要，在第一季度我們又編寫了部分sop，其中我負(fù)責(zé)編寫了空氣采樣的方法sop、氯離子、氟離子、硫酸根離子的方法sop，以及離子色譜、測(cè)汞儀、紫外可見（2550）、相差顯微鏡、空氣采樣器的儀器sop。
第一季度里除了自己做了些工作外，還協(xié)助實(shí)驗(yàn)室其他同事做了瑣碎的工作。
協(xié)助金師傅修理水管、實(shí)驗(yàn)室空調(diào)安裝、衛(wèi)生清理、分擔(dān)區(qū)除雪等。
護(hù)士長(zhǎng)第一季度工作總結(jié)篇三
20xx年即將結(jié)束，在即逝的一年里，x在發(fā)展的道路上又邁進(jìn)一大步，我作為x的員工，我也非常欣喜。我是今年七月中旬來(lái)公司的，在公司的計(jì)財(cái)中心擔(dān)任會(huì)計(jì)一職。雖然我加入公司的時(shí)間不長(zhǎng)，但我卻深深體會(huì)到了x這個(gè)大家庭的溫暖與和睦。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下：
我是x月份來(lái)到公司工作的，主要負(fù)責(zé)計(jì)財(cái)中心的事務(wù)性工作，事務(wù)性工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，及時(shí)完成各位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)的工作。做為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)。
(2)協(xié)助同事做好了各類文件的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把把文件按類型整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查找提供了很大方便。
(3)做好信息x和文檔管理工作。保存好辦公室常用文檔，做好存檔x;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(4)其他事務(wù)性工作：如打印、復(fù)印和掃描文件、收發(fā)傳真和快遞、送取文件。領(lǐng)取辦公用品。辦公室中一些設(shè)備的報(bào)修等等。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策：愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效益高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)過(guò)去1個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步有成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為康得就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
護(hù)士長(zhǎng)第一季度工作總結(jié)篇四
xxxx年以來(lái)，旅局按照“四個(gè)城市”建設(shè)要求，以爭(zhēng)創(chuàng)山東省全域旅游示范區(qū)為抓手，著力打造“騎游之鄉(xiāng)、賞花之都、品酒之城、旅游勝地”，科學(xué)編制旅游發(fā)展規(guī)劃，加快旅游項(xiàng)目建設(shè)，強(qiáng)化宣傳推介，助力鄉(xiāng)村振興，推動(dòng)旅游業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。市農(nóng)谷農(nóng)村產(chǎn)業(yè)示范園入選首批國(guó)家農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范園，圣川飲品公司入選山東省旅游商品研發(fā)基地，墨熙鼓巷入選山東省旅游休閑購(gòu)物街區(qū)。今年第一季度，全市接待游客110多萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10%。
一、科學(xué)編制旅游發(fā)展規(guī)劃。聯(lián)合有關(guān)鎮(zhèn)街區(qū)、部門單位，在廣泛考察論證的基礎(chǔ)上，編制了《鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《重點(diǎn)鎮(zhèn)村鄉(xiāng)村旅游建設(shè)規(guī)劃》，以及青云花谷、東方桃海、合力生態(tài)牧業(yè)特色小鎮(zhèn)等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目規(guī)劃和南官莊、魯家哨、水潤(rùn)道、緒泉等農(nóng)家樂(lè)村鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃。制定出臺(tái)了《xx市創(chuàng)建省級(jí)全域旅游示范區(qū)工作實(shí)施方案》，對(duì)全域旅游、特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)、旅游特色小鎮(zhèn)、田園綜合體等進(jìn)行專項(xiàng)規(guī)劃，確保了旅游+相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的正確方向。
二、推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。全力加快推進(jìn)齊魯酒地、留山古火山國(guó)家森林公園、柘山鄉(xiāng)情、歌爾莊園、郚山合力鄉(xiāng)間牧場(chǎng)、齊魯桃海、青云山及青云湖改造提升等20個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)。
1、東方桃海一期工程。主要進(jìn)行3個(gè)大門、5個(gè)觀景臺(tái)、1個(gè)桃花廣場(chǎng)、1個(gè)拜壽臺(tái)共10個(gè)點(diǎn)的建設(shè)，5月份完工。
2、齊魯酒地二期工程。主要建設(shè)冰雪運(yùn)動(dòng)體育綜合體項(xiàng)目、二期花海項(xiàng)目、園區(qū)西大門及旅游集散中心項(xiàng)目、青少年核心素養(yǎng)教育聯(lián)盟項(xiàng)目等。
3、柘山鄉(xiāng)情景區(qū)。主要配合建設(shè)地中海式服務(wù)綜合體1處、生態(tài)停車場(chǎng)1個(gè)、旅游廁所2個(gè)，窯洞20個(gè)，鋪設(shè)溫泉管道5000米、建溫泉池40個(gè)、安裝房車50臺(tái)，夢(mèng)幻之星50個(gè)，搭建帳篷營(yíng)地300處，建設(shè)高爾夫練習(xí)基地1個(gè)，射箭練習(xí)基地1個(gè)。
4、留山古火山國(guó)家森林公園。主要建設(shè)紅色教育基地、千年古木科普館、海棠莊園等景點(diǎn)，設(shè)施整體裝修。新建兩棟木質(zhì)房屋。
三、加快休閑農(nóng)莊開發(fā)建設(shè)。以鎮(zhèn)街區(qū)為責(zé)任主體，吸引龍頭企業(yè)、合作社、種養(yǎng)大戶及其他社會(huì)資本下鄉(xiāng)，規(guī)劃建設(shè)休閑農(nóng)莊100個(gè)休閑農(nóng)莊，目前已發(fā)展萬(wàn)芳果蔬、和甫農(nóng)莊等休閑農(nóng)莊40個(gè)。合力鄉(xiāng)間牧場(chǎng)以飼料生產(chǎn)、奶牛養(yǎng)殖、低溫牛奶加工配送為基礎(chǔ)，融入林果種植、蔬菜生產(chǎn)、餐飲服務(wù)、教學(xué)研實(shí)踐培訓(xùn)等相關(guān)業(yè)態(tài)，打造集生產(chǎn)、觀光、休閑、體驗(yàn)等于一體的鄉(xiāng)間牧場(chǎng)。目前，已完成投資1。6億元。華夏莊園總投資12億元，規(guī)劃面積10158畝，建設(shè)集大櫻桃生產(chǎn)銷售、草莓采摘、花海攝影、休閑垂釣、倉(cāng)儲(chǔ)物流等于一體的田園綜合體。
四、積極推出一系列優(yōu)惠措施。今年元旦、春節(jié)期間，各景區(qū)紛紛推出優(yōu)惠政策和推介促銷活動(dòng)，在青云山民俗游樂(lè)園滑雪場(chǎng)拍照發(fā)朋友圈，可免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值80元的滑雪票；齊魯酒地推出景區(qū)門票8折優(yōu)惠政策；和甫休閑農(nóng)莊舉行了草莓和無(wú)公害水果蔬菜采摘等活動(dòng)；鄉(xiāng)里情家庭體驗(yàn)農(nóng)場(chǎng)、步云嶺休閑農(nóng)莊、合力牧業(yè)、輝渠百泉旅游區(qū)、張家宅鄉(xiāng)村旅游模范村等推出了草莓和圣女果采摘及一系列優(yōu)惠措施，為游客們提供節(jié)日好去處。元旦期間，全市共接待游客11.6萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入580多萬(wàn)元。春節(jié)假期，春節(jié)期間，全市共接待游客31.6萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)11%。
五、廣泛開拓客源市場(chǎng)。為深入宣傳xx旅游，讓更多的游客走進(jìn)xx，了解xx文化，我局依托節(jié)會(huì)平臺(tái)，堅(jiān)持形象宣傳與產(chǎn)品營(yíng)銷相結(jié)合，整合生態(tài)、產(chǎn)業(yè)等優(yōu)勢(shì)，深入挖掘旅游文化內(nèi)涵，采用多途徑、多方式開展宣傳營(yíng)銷。一是加強(qiáng)節(jié)會(huì)營(yíng)銷。圍繞上級(jí)部門開展的“好客山東賀年會(huì)”等活動(dòng)，組織各景區(qū)推出了少數(shù)民族歌舞、青云山冰雪運(yùn)動(dòng)會(huì)、第三屆新春文化廟會(huì)等文化內(nèi)涵豐富和群眾參與性強(qiáng)的旅游活動(dòng)。二是加強(qiáng)市場(chǎng)和現(xiàn)代化營(yíng)銷。積極聯(lián)合各地旅游局及旅行社，廣泛開拓傳統(tǒng)客源市場(chǎng)，與八喜旅游網(wǎng)合作，加大網(wǎng)上營(yíng)銷，吸引網(wǎng)上消費(fèi)客戶，擴(kuò)大旅游客源。三是加強(qiáng)旅游商品營(yíng)銷。深入挖掘全市旅游商品，初步確定了旅游工藝品、旅游茶品、旅游食品、特色農(nóng)產(chǎn)品等四大旅游商品系列，不斷拉長(zhǎng)xx旅游的產(chǎn)業(yè)鏈條。同時(shí)，對(duì)外推出特色民俗、鄉(xiāng)村休閑、節(jié)慶會(huì)展、美酒美食、特色農(nóng)莊、生態(tài)冰雪等精品線路產(chǎn)品，廣泛吸引游客，增強(qiáng)了游客旅游體驗(yàn)的互動(dòng)性和趣味性，提升了xx旅游的知名度。
六、不斷完善旅游道路設(shè)施。在抓好項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，積極配合交通運(yùn)輸局加快旅游道路建設(shè)，把旅游道路建設(shè)作為推進(jìn)“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”工程實(shí)施，把優(yōu)化旅游道路施工環(huán)境作為一項(xiàng)重要任務(wù)常抓不懈。目前，全市開工建設(shè)重點(diǎn)旅游道路9條、97.8公里，核算總投資8.92億元，分12個(gè)標(biāo)段實(shí)施。其中，縣鄉(xiāng)道項(xiàng)目4個(gè)、36公里；旅游公路項(xiàng)目5個(gè)、61.8公里，全力加快了宿箭路金冢子鎮(zhèn)區(qū)—律南路段、安孔路大黑埠村—管公段、儒輝路王家營(yíng)村—輝渠段、官莊鎮(zhèn)十字路村—輝渠鎮(zhèn)胡家旺村段、輝渠鎮(zhèn)小麥峪村—柘山鎮(zhèn)辛莊子村段、吾山鎮(zhèn)徐家溝村—安山子村段等路段建設(shè)進(jìn)度，確保了項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)順利進(jìn)行。隨著配套服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量與旅游道路的不斷完善，外地來(lái)我市一日游、二日游的游客客明顯增長(zhǎng)。
護(hù)士長(zhǎng)第一季度工作總結(jié)篇五
1、核查電價(jià)執(zhí)行情況：用電單位或用戶用電性質(zhì)、執(zhí)行電價(jià)類別等，核對(duì)系統(tǒng)與實(shí)際用電的性質(zhì)是否相符；高供低計(jì)的用戶是否按電價(jià)表執(zhí)行；有無(wú)違章用電。
2、檢查電能計(jì)量裝置是否正常。電能表是否存在過(guò)負(fù)荷情況；電能表是否存在大馬拉小車現(xiàn)象；計(jì)量接線是否存在錯(cuò)誤。
3、檢查用戶是否存在安全隱患。
4、檢查是否有無(wú)表用電和偷漏現(xiàn)象。
5、核對(duì)表號(hào)是否與實(shí)際相符。
6、檢查用戶的進(jìn)出線是否氧化、燒壞現(xiàn)象。
7、檢查核對(duì)系統(tǒng)所登記表箱號(hào)與用戶的姓名是否與實(shí)際相符。
1、表計(jì)未封3塊（其中1塊總表未封）。
2、集裝臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生較差。
3、2個(gè)集裝臺(tái)損壞。
4、私拉亂接1處。
5、表計(jì)信息與現(xiàn)場(chǎng)不符的7戶。
6、接線發(fā)熱1處。
7、集裝臺(tái)電力鎖不同程度存在人為破壞現(xiàn)象。
8、動(dòng)力用戶表計(jì)到期2塊。
9、在抽查抄表率過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)部分用戶家中漏電保護(hù)器已壞，銅絲代替保險(xiǎn)絲較為普遍。
10、蘭泉臺(tái)區(qū)三相負(fù)荷不平衡。
1、每月抄表時(shí)對(duì)集裝臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行打生，保證集裝臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生清潔，對(duì)存在氧化現(xiàn)象及工藝達(dá)不到要求的應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和整改。
2、加大計(jì)量管理制度的落實(shí)。
（1）對(duì)總表和動(dòng)力表到期的，全部進(jìn)行輪校。
（2）對(duì)戶表到期的按所計(jì)劃進(jìn)行分批校驗(yàn)。
（3）加強(qiáng)計(jì)量設(shè)備的巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)分析解決。
（4）對(duì)存在接線不規(guī)范、封印不全、電度表到期、集裝臺(tái)損壞的問(wèn)題要及時(shí)整改。
3、加大宣傳保護(hù)電力設(shè)施力度，加強(qiáng)用戶用電安全管理，對(duì)集裝臺(tái)損壞的問(wèn)題要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)一上報(bào)計(jì)劃，批復(fù)后逐一進(jìn)行修復(fù)。
4、對(duì)私拉亂接、存在安全隱患的用戶線路，管理人員應(yīng)及時(shí)通知用戶進(jìn)行限期整改。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改，管理人員并進(jìn)行指導(dǎo)。因地凍現(xiàn)無(wú)法進(jìn)行開挖修復(fù)，暫督促用戶對(duì)線路進(jìn)行整改，達(dá)到安全用電要求。待能開挖時(shí)及時(shí)修復(fù)地埋線。
5、針對(duì)表計(jì)信息不符的現(xiàn)象，我所將在本月21日-25日統(tǒng)一進(jìn)行核對(duì)整改。力爭(zhēng)月底完成表計(jì)信息核對(duì)，及訂正、修改。
6、針對(duì)集裝臺(tái)電力鎖不同程度存在人為破壞現(xiàn)象，應(yīng)加強(qiáng)臺(tái)區(qū)日常管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾。并加大宣傳力度。
7、針對(duì)xx臺(tái)區(qū)三相負(fù)荷不平衡現(xiàn)象，進(jìn)行實(shí)地勘察后，現(xiàn)無(wú)法調(diào)整負(fù)荷，我所現(xiàn)以重新規(guī)劃，并上報(bào)計(jì)劃，將該臺(tái)區(qū)列入改造。
8、加強(qiáng)用電管理工作，對(duì)用戶家中漏電保護(hù)器已壞，用銅絲代替保險(xiǎn)絲的現(xiàn)象，抄表人員利用抄表之際進(jìn)行宣傳，使用戶了解存在的危險(xiǎn)，并進(jìn)行督促指導(dǎo)更換。通過(guò)此次普查，普遍存在用戶表計(jì)與實(shí)際不相符現(xiàn)象，今后應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理，嚴(yán)格按流程進(jìn)行各項(xiàng)工作。提高營(yíng)銷工作質(zhì)量。對(duì)存在的問(wèn)題嚴(yán)格按規(guī)定日期進(jìn)行處理。
護(hù)士長(zhǎng)第一季度工作總結(jié)篇六
20xx年的第一季度，安辦安全生產(chǎn)工作在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下有序地開展。一季度沒有發(fā)生重大安全生產(chǎn)生產(chǎn)事故。牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的指導(dǎo)思想，積極開展安全生產(chǎn)工作，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，下面就這三個(gè)月來(lái)安辦的安全生產(chǎn)工作情況匯報(bào)如下：
1、今年一季度以來(lái)，安辦按照公司安全工作方面的文件和會(huì)議精神，全面開展安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)，堅(jiān)持預(yù)防、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管。組織簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任，落實(shí)黨、政同責(zé)，一崗雙責(zé)，逐級(jí)簽訂、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、加大安全宣傳力度，提升自我保護(hù)能力我們安全工作的指導(dǎo)思想是“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”。因此，安全教育工作是“預(yù)防為主”的前提。針對(duì)一季度新進(jìn)員工安全意識(shí)弱、自我保護(hù)意識(shí)弱的情況，安辦共組織9次共257人次崗前培訓(xùn)，使其明白各項(xiàng)安全工作的相關(guān)規(guī)定及要求，增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)法制觀念和自我保護(hù)意識(shí)，強(qiáng)化其責(zé)任心。
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和開發(fā)區(qū)安全工作要求組織單位負(fù)責(zé)人、安全管理人員、職業(yè)衛(wèi)生管理員開展年度安全繼續(xù)教育工作。
3、開展安全文化建設(shè)。
制作發(fā)放“員工消防安全須知卡”200多張，共掛橫幅標(biāo)語(yǔ)6條，使安全生產(chǎn)、消防安全的宣傳教育開展落到了實(shí)處；全面促進(jìn)全安全生產(chǎn)有序進(jìn)行。努力營(yíng)造一個(gè)良好的安全生產(chǎn)氛圍。
4、嚴(yán)格檢查制度，消除安全隱患。
一是在第一季度中安辦每月組織一次安全隱患自查，對(duì)電氣線路、生產(chǎn)設(shè)備和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)等進(jìn)行檢查未發(fā)現(xiàn)重大安全隱患。所有設(shè)備運(yùn)行正常，確保了安全設(shè)施齊全有效，把安全隱患消滅于苗頭中。
二是重點(diǎn)檢查了危險(xiǎn)化學(xué)品，要求管理人員嚴(yán)格按照《危險(xiǎn)化學(xué)品管理制度》進(jìn)行出入庫(kù)，做到雙人雙鎖，如實(shí)填寫記錄，對(duì)使用過(guò)程加大巡查力度，確保安全。
5、開展消防演練、提升員工逃生自救能力。
針對(duì)第一季度人員流動(dòng)大，新入職人員多、對(duì)生產(chǎn)環(huán)境不熟悉的特點(diǎn)，組織生產(chǎn)一線員工開展消防逃生演練活動(dòng)2次共計(jì)560人次，達(dá)到了熟悉環(huán)境目的，有效提高了員工的逃生自救能力。
6、存在問(wèn)題。
確保公司安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。
1、組織開展好“安全生產(chǎn)月”期間的安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作抓緊抓實(shí)，認(rèn)真組織開展安全生產(chǎn)大檢查、專項(xiàng)應(yīng)急演練工作，做好節(jié)日期間的安全保衛(wèi)和值班工作，嚴(yán)格崗位責(zé)任，及時(shí)組織力量處置各種突發(fā)事件和異常情況，嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生。
2、根據(jù)北京市安監(jiān)局、開發(fā)區(qū)安監(jiān)局安全生產(chǎn)工作要求，組織編制“一企一標(biāo)準(zhǔn)、一崗一清單”安全生產(chǎn)隱患排查治理體系工作。
護(hù)士長(zhǎng)第一季度工作總結(jié)篇七
光陰似箭，歲月如梭，也許是生活、工作的忙碌之因吧！總感覺到時(shí)間的倉(cāng)促，當(dāng)20xx年的新氣氛還未細(xì)細(xì)去品味時(shí)，不知不覺第一季度已經(jīng)結(jié)束了。只有擅于總結(jié)才能提高，只有勤于發(fā)現(xiàn)才會(huì)進(jìn)步，也是一種習(xí)慣吧，現(xiàn)對(duì)20xx年第一季度的工作做出以下總結(jié)：
“安全是企業(yè)的生命”，雖然擁有了安全不一定擁有一切，但失去了安全將意味著一無(wú)所有，創(chuàng)再多的效益，做再多的工作都必須保證安全的前提下進(jìn)行，一旦事故發(fā)生就會(huì)對(duì)成績(jī)一票否決，就會(huì)對(duì)工作大打折扣，所以整個(gè)過(guò)程中，我工段始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”，在這過(guò)程中做了諸多工作：
1、每月定期召開安全例會(huì)，用講道理和舉事例的方法提高大家的安全意識(shí)，增長(zhǎng)全員的安全知識(shí)，培養(yǎng)員工事故應(yīng)及能力。
2、定期組織工段領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)現(xiàn)場(chǎng)隱患進(jìn)行檢查，及時(shí)整改，跟蹤落實(shí)到位，一桿子到底。
3、積極參加公司、分廠組織的安全活動(dòng)（安全演講、安全知識(shí)競(jìng)答）。
4、保證“安全五分鐘”講話的質(zhì)量，要求通過(guò)具體的事例來(lái)達(dá)到教育的效果。
5、日常操作行為的規(guī)范。
通過(guò)以上諸多方面的努力，在第一季度中確保了工段無(wú)重大事故發(fā)生，但仍然沒有杜絕一些意想不到的設(shè)備事故。布料小車脫軌導(dǎo)致的皮帶燒毀事件，油泵電機(jī)燒毀事件。更為可怕的是3月1號(hào)的煤氣管道爆炸事件。我們是在安全方面做了許多努力，但這些事故仍然暴露出工段的一些不足之處。事后我們吸取教訓(xùn)，重樹新風(fēng)。對(duì)規(guī)程進(jìn)行了修改，對(duì)操作進(jìn)行了規(guī)范，加大了考核力度，以此來(lái)推動(dòng)安全工作的進(jìn)度。
不過(guò)，“生產(chǎn)才是企業(yè)的正餐”，工段把抓生產(chǎn)作為主責(zé)任，從工藝數(shù)據(jù)的控制、原料成份的物理化驗(yàn)一絲不茍、認(rèn)真對(duì)待，從上料源頭抓起到成品出倉(cāng)確認(rèn)，確保了全季度共產(chǎn)球團(tuán)礦188611.024噸，完成計(jì)劃任務(wù)的94.31%；消耗高硅精礦粉47213.16噸、低硅精礦粉162853.79噸、鈉土580.95噸、鈣土3657.4噸；生球平均落下強(qiáng)度5.79次/個(gè)，球團(tuán)礦品位合格率100%、綜合合格率100%、成品率96.8%、抗壓強(qiáng)度2.95、抗壓合格率99.26；豎爐利用系數(shù)7.14、作業(yè)率為89.02%、影響時(shí)間為29229分鐘。從整體來(lái)看球團(tuán)生產(chǎn)較為理想，當(dāng)然過(guò)程中也進(jìn)行了檢修，原于布料小車的脫軌、煤氣不足、鏈板電機(jī)調(diào)速器軸承壞等等原因。同時(shí)3月份原于2#高爐爐況不順對(duì)2#豎爐進(jìn)行了（20-31號(hào)）為期12天的停產(chǎn)。
現(xiàn)場(chǎng)管理是促進(jìn)安全與生產(chǎn)的后勤保障，所以工段對(duì)日常的衛(wèi)生和勞紀(jì)管理常抓不懈，做了以下工作：
1、每周工段內(nèi)部組織衛(wèi)生大檢查。
2、將崗位分片到班組，設(shè)備區(qū)域劃分到個(gè)人，讓全員能提高責(zé)任心。
3、三月份響應(yīng)“文明月”要求除了徹底的大掃除外對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了油漆、粉刷，保證了現(xiàn)場(chǎng)的清潔亮麗，保證了設(shè)備見本色。
4、通過(guò)過(guò)程中考核、說(shuō)服、教育加強(qiáng)了全員的行為規(guī)范，減少了違章違紀(jì)現(xiàn)象，從而強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)管理。
軟件工作是一項(xiàng)必不可少的工作，全季度工段從以下幾方面做起：
1、保質(zhì)保量地完成了“六個(gè)一工程”。
2、每月進(jìn)行一培一考，且嚴(yán)肅考試制度，以提高全員的學(xué)習(xí)氛圍。
3、積極督促工段人員進(jìn)行投稿，為企業(yè)文化建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
4、做好各項(xiàng)日志和交接班記錄。
總之，過(guò)去的一季度是盡心盡力，全力以赴，從安全到生產(chǎn)，從衛(wèi)生到勞紀(jì)，從管理到制度做了諸多的努力，雖然成績(jī)有保證，但不足也存在。當(dāng)然，過(guò)去的無(wú)法挽回，重要的是在今后的工作中工段將不斷完善，不斷總結(jié)，勇于創(chuàng)新，爭(zhēng)取在下季度能實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
一、保質(zhì)保量完成產(chǎn)量、質(zhì)量任務(wù)；
二、保證安全無(wú)事故；
三、保證現(xiàn)場(chǎng)清潔亮麗；
四、杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象；
五、做好各項(xiàng)軟件工作。
護(hù)士長(zhǎng)第一季度工作總結(jié)篇八
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各科室的支持下，科教科在20xx年第一季度取得了階段性的成績(jī)。現(xiàn)總結(jié)歸納如下：
1、完成在院230余人的實(shí)習(xí)教學(xué)日常管理工作，包括安排輪轉(zhuǎn)科室、組織院級(jí)臨床講座、技能培訓(xùn)，督導(dǎo)教學(xué)查房、教學(xué)病例討論，學(xué)生考勤、出科考試、學(xué)風(fēng)醫(yī)德教育、評(píng)選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生等工作。
2、接收濱州醫(yī)學(xué)院預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生6人，辦理實(shí)習(xí)手續(xù)，并按照分管領(lǐng)導(dǎo)的指示，送到縣疾控中心實(shí)習(xí)。接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)修人員2人，各醫(yī)學(xué)院校社會(huì)實(shí)踐人員8人。
3、臨沂衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)、影像專業(yè)、蘭山衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)、中醫(yī)專業(yè)共計(jì)97名實(shí)習(xí)生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)，于3月中旬給他們辦理實(shí)習(xí)鑒定及離院手續(xù)。
4、按照濱州醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)出科考試要求，組織輪轉(zhuǎn)內(nèi)外科的實(shí)習(xí)生完成二級(jí)學(xué)科第二輪次理論及技能出科考試并將成績(jī)上報(bào)到學(xué)校教學(xué)實(shí)踐部。
嚴(yán)格按照濱州醫(yī)學(xué)院文件要求，組織臨床實(shí)習(xí)醫(yī)師進(jìn)行技能培訓(xùn)，選拔出兩名優(yōu)秀實(shí)習(xí)醫(yī)師參加了濱州醫(yī)學(xué)院第七屆臨床技能大賽，取得了優(yōu)異成績(jī)，獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)及個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)，其中趙輝同學(xué)被選送到韓國(guó)參加實(shí)習(xí)。
按照山東醫(yī)專創(chuàng)建名校的要求，將近三年來(lái)的有關(guān)山東醫(yī)專教學(xué)資料進(jìn)行組織整理，報(bào)送到學(xué)校，并積極參加學(xué)校組織全科醫(yī)學(xué)教學(xué)研討會(huì)、臨床實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)開發(fā)研討會(huì)。
1、晉升中級(jí)職稱人員任期內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育考核為59名參加20xx年晉升中級(jí)職稱人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育初步審核并上報(bào)，考核合格人員發(fā)放繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育合格證書。
2、縣衛(wèi)計(jì)局繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育檢查嚴(yán)格按照縣衛(wèi)計(jì)局的檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)近3年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育資料進(jìn)行分類整理，缺失的資料通過(guò)在政工科查找和重新補(bǔ)寫進(jìn)行完善，順利通過(guò)了縣衛(wèi)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)的檢查。
3、20xx年市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育材料整理及上報(bào)20xx年我院舉辦了8期市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，共計(jì)675人參加。20xx年1月份將8期繼續(xù)教育項(xiàng)目通知、日程、簽到、執(zhí)行項(xiàng)目匯總表、人員備案表、項(xiàng)目總結(jié)、照片、課件、試卷等按照市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心的要求進(jìn)行整理歸納，將電子版及紙質(zhì)材料先通過(guò)縣衛(wèi)計(jì)局初步審核，3月份報(bào)送至市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心審核并辦理了學(xué)分證書。
4、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育日常管理工作收集20xx年下半年全院800余人所有繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分證書及論文、科研、著作、專利、進(jìn)修證書、學(xué)歷教育等能計(jì)入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分的證件并錄入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng)。
5、20xx年市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目申報(bào)按照上級(jí)有關(guān)文件精神及分管領(lǐng)導(dǎo)的指示，通知安排外一科、神經(jīng)內(nèi)科、產(chǎn)科、護(hù)理部進(jìn)行討論，最后討論通過(guò)了5個(gè)市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，并報(bào)送到市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心審核。
統(tǒng)計(jì)20xx年醫(yī)院職工發(fā)表的論文、出版的著作、獲得的專利、科技進(jìn)步獎(jiǎng)等，并按照20xx年的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)匯總給分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，將對(duì)以上相關(guān)人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，并將收集的復(fù)印件訂制成冊(cè)存檔。
按照愛嬰醫(yī)院要求，對(duì)全院職工進(jìn)行兩次母乳喂養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)。按照分管領(lǐng)導(dǎo)要求，在四樓小會(huì)議室等組織安排腎病、糖尿病等學(xué)術(shù)講座四次。辦理外出進(jìn)修4人，外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議5人。
按照醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的要求，在基建科、物業(yè)辦的協(xié)助下對(duì)原防疫站四樓進(jìn)行粉刷及清掃，將原技能培訓(xùn)室模具、家具等全部搬遷到新址，在總務(wù)科的協(xié)助下完成上墻制度及窗簾的安裝。技能培訓(xùn)室現(xiàn)已正常使用并開始了在院實(shí)習(xí)同學(xué)的臨床技能培訓(xùn)工作。
如參加結(jié)親連心活動(dòng)、千佛山醫(yī)院合作儀式、2月14日至2月20日7天協(xié)助婦產(chǎn)科門診分診。創(chuàng)全國(guó)衛(wèi)生城打掃室外環(huán)境衛(wèi)生等等。
科教科。
20xx年xx月xx日。
護(hù)士長(zhǎng)第一季度工作總結(jié)篇九
20xx年第一季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造服務(wù)環(huán)境。
賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題能得到及時(shí)解決（但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。
值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。
積極配合公司完成各項(xiàng)工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jī)，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會(huì)努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。
護(hù)士長(zhǎng)第一季度工作總結(jié)篇十
新聞工作是活潑的人從事的嚴(yán)謹(jǐn)事業(yè)，熾熱的人肩負(fù)的冷靜使命，浪漫的人從事的艱辛勞作，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)從事這個(gè)行業(yè)十三個(gè)年頭?；仡欉@些年，我在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，一直把“用心去工作，要干就干好，干一行愛一行”作為自己的工作理念，時(shí)刻鞭策著自己。在工作中不斷學(xué)習(xí)和鉆研，在學(xué)習(xí)和鉆研中不斷提升自己的思想和業(yè)務(wù)水平。
時(shí)光荏苒，老少?gòu)V播廣告部的xx年第一季度工作已經(jīng)落幕，本人就在老少頻率廣告部崗位上的工作體會(huì)，作以下總結(jié)報(bào)告：
xx年一季度的廣告工作，是比較敏感的一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，他牽涉到我們老少?gòu)V播xx年度廣告總賬的最終揭曉。也是我們老少?gòu)V播廣告部年度創(chuàng)收最嚴(yán)峻的一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。由于xx年我們廣告部歷史性的完成了4xx年度經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)表統(tǒng)計(jì)工作；廣告專題剪輯工作；節(jié)目獎(jiǎng)品發(fā)放工作、日常頻率的月度、年度收聽率匯總工作等等。
今年國(guó)家加大了對(duì)保健品、藥品市場(chǎng)監(jiān)管力度，作為以保健品熱線廣告為主體承載的老少?gòu)V播廣告部無(wú)疑是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。面臨風(fēng)暴，我們廣告部樹立全新經(jīng)營(yíng)管理理念，積極幫助客戶改版創(chuàng)新，規(guī)避不必要的損失，既提升了品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，又為增量完成xx年創(chuàng)收任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
工作上我和同事之間相互支持、密切配合。生活中我對(duì)同事以誠(chéng)相待，作風(fēng)正派，敢于批評(píng)和自我批評(píng)。不攬功諉過(guò)，虛心聽取反面意見，自己也經(jīng)常靜下心來(lái)，經(jīng)常反思、檢查自己。
總之，在過(guò)去的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德修養(yǎng)都獲得了進(jìn)一步的提高。但也存在一些不足，我決心在今后的工作更加嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)做好本職工作，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的新聞工作者。
護(hù)士長(zhǎng)第一季度工作總結(jié)篇十一
x年一季度，監(jiān)察局在區(qū)委、區(qū)人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、油田公司紀(jì)委、市監(jiān)察局的指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)政府安排部署的各項(xiàng)工作，圓滿完成了第一季度各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下。
（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)
區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局全體工作人員積極參加區(qū)委、政府組織的各類學(xué)習(xí)以及黨支部組織的各類社會(huì)活動(dòng)。為切實(shí)提高部門工作人員業(yè)務(wù)能力和工作水平，監(jiān)察局還制定了本部門加強(qiáng)自身建設(shè)工作計(jì)劃，并于一季度整理了一期區(qū)三屆四次黨代會(huì)、政府六屆四次全體會(huì)相關(guān)學(xué)習(xí)資料，組織部門人員學(xué)習(xí)、討論，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，明確了任務(wù)。另外我們還結(jié)合區(qū)委、政府工作x年重點(diǎn)工作任務(wù)分解情況對(duì)本部門目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解，制定了工作運(yùn)行表，依據(jù)個(gè)人績(jī)效手冊(cè)，加大了對(duì)工作落實(shí)情況的監(jiān)管。
（二）全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
1、按照黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制的要求，年初我們與22個(gè)基層黨組織簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，會(huì)同區(qū)機(jī)關(guān)黨工委與區(qū)直機(jī)關(guān)共26個(gè)支部簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》。督促各級(jí)黨組織“一把手”切實(shí)履行第一責(zé)任人的責(zé)任，對(duì)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的工作格局，形成落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的整體合力。并把中央新修訂的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》列為今年黨風(fēng)廉政宣傳教育的重點(diǎn)內(nèi)容之一。
2、配合區(qū)委做好了“x年區(qū)委工作業(yè)務(wù)會(huì)”，會(huì)上安排部署了全年紀(jì)檢監(jiān)察工作，向轄區(qū)各直屬黨（工)委、黨總支、黨組、轄區(qū)各有關(guān)單位下發(fā)了《白堿灘區(qū)x年紀(jì)檢監(jiān)察工作安排》、《反腐倡廉宣傳教育工作計(jì)劃》和《關(guān)于白堿灘區(qū)全面推行黨務(wù)公開的實(shí)施意見》三份文件，會(huì)上還對(duì)廉政文化創(chuàng)建工作突出，能夠起到示范帶頭作用的市第十六小學(xué)、中興路街道芙蓉社區(qū)、三平路街道五新社區(qū)三家單位進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并授予“白堿灘區(qū)廉(潔）政文化示范點(diǎn)”榮譽(yù)稱號(hào)。在此基礎(chǔ)上，各基層黨組織按照要求也相繼制定了本單位的《紀(jì)檢監(jiān)察工作安排》和《反腐倡廉宣傳教育工作計(jì)劃》。
3、為進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，區(qū)紀(jì)委在去年成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好了對(duì)新任的轄區(qū)副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政(業(yè))承諾書》的工作，并將“承諾書”放到白堿灘區(qū)機(jī)關(guān)信息網(wǎng)站首頁(yè)上。
4、強(qiáng)化換屆紀(jì)律教育，營(yíng)造風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境。按照換屆工作的具體要求，將換屆工作的相關(guān)規(guī)定及時(shí)放到白堿灘區(qū)政府綜合信息網(wǎng)站首頁(yè)，重點(diǎn)抓好了對(duì)“5個(gè)嚴(yán)禁、17個(gè)不準(zhǔn)和5個(gè)一律”紀(jì)律要求的宣傳和教育，為換屆工作奠定了基礎(chǔ)。
（三）強(qiáng)化教育和監(jiān)督，確保領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律
1、加強(qiáng)節(jié)日前的警示教育。在傳統(tǒng)佳節(jié)“春節(jié)”來(lái)臨前夕，區(qū)紀(jì)委起草撰寫了《致全區(qū)廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的一封信》，真誠(chéng)提醒全區(qū)廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在節(jié)日期間能夠更加嚴(yán)格要求自己，切實(shí)做到不違反規(guī)定收送禮品禮金、有價(jià)證券和支付憑證，不用公款大吃大喝、旅游和進(jìn)行高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)，不以拜年為名向上級(jí)送禮，不參與有損于黨員干部形象的各種活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》中的各項(xiàng)規(guī)定。
2、警示教育“新舉措”。為扎實(shí)推進(jìn)我區(qū)反腐倡廉宣傳教育和廉政（潔)文化建設(shè)工作，在全區(qū)大力弘揚(yáng)廉潔自律、崇廉敬德、明榮知恥、勤奮工作、積極奉獻(xiàn)的“廉政(潔）”理念，區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局精選了18幅優(yōu)美、精致的廉政圖片，為區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)人大、區(qū)法院、檢察院等共計(jì)40余家單位精心定做了“廉政桌面鼠標(biāo)墊”，經(jīng)統(tǒng)計(jì)共發(fā)放“廉政桌面鼠標(biāo)墊”1500張。大家一致認(rèn)為，今年的廉政教育工作不但強(qiáng)化了廉潔從政意識(shí)，筑牢拒腐防變的思想道德防線，而且形式多樣化、內(nèi)容豐富有深遠(yuǎn)的教育意義。
3、印發(fā)廉政明信片。我們改變了以往寄送“恭喜發(fā)財(cái)、萬(wàn)事如意”等樣式的賀年卡、明信片的方式，為轄區(qū)黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部和重點(diǎn)崗位人員，設(shè)計(jì)制作了400封印有深刻寓意、勸人思廉的精美“廉政明信片”，明信片上印有“黨風(fēng)廉政記心中、問(wèn)心無(wú)愧走一生”、“為政之道、莫若至公”等字樣的廉政警言格局。廉政明信片新穎、溫馨而又高雅，讓大家在祝福中受到廉政教育，進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從政意識(shí)。
4、根據(jù)區(qū)委組織部《關(guān)于認(rèn)真開展度民主評(píng)議黨員工作及召開x的通知》的精神，區(qū)紀(jì)委配合區(qū)委組織部全程參與監(jiān)督了各基層黨組織x，廣泛聽取了基層廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、廉潔自律情況等四個(gè)方面內(nèi)容的意見和建議。并要求各基層單位將民主生活征求意見建議及整改措施、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、發(fā)言材料及會(huì)議記錄等以書面材料形式報(bào)送區(qū)紀(jì)委辦公室。
（四）狠抓黨員干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)
1、區(qū)六屆政府四次全體會(huì)上，區(qū)長(zhǎng)與40個(gè)重點(diǎn)執(zhí)法部門簽訂了《糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書》，從綜合目標(biāo)、專項(xiàng)治理及責(zé)任落實(shí)三個(gè)方面，重點(diǎn)安排部署了x年糾風(fēng)工作的各項(xiàng)任務(wù)，保證了年度糾風(fēng)工作的深入開展。
3、認(rèn)真落實(shí)中共中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》，拓展從源頭上防止腐敗工作領(lǐng)域，加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，健全預(yù)防腐敗工作長(zhǎng)效機(jī)制，制定下發(fā)了《關(guān)于在我區(qū)認(rèn)真開展崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理試點(diǎn)工作的通知》，確定了區(qū)財(cái)政局、區(qū)民政局、區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局為廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作試點(diǎn)單位。明確了廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理的工作步驟和時(shí)間安排，并提出了具體要求。
（五）認(rèn)真履行監(jiān)察職能，促進(jìn)依法行政行為
1、一是完善考核辦法。1月，按照區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的要求，區(qū)績(jī)效辦對(duì)照區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府各部門制定的考核辦法，結(jié)合各單位四季度考核結(jié)果進(jìn)行了認(rèn)真審核，凡未能按照原制定的考核辦法要求考核或考核獎(jiǎng)金分配不能體現(xiàn)差異化的均返回各單位重新進(jìn)行考核，直至符合要求后發(fā)放第四季度考核獎(jiǎng)金；二是召開聯(lián)系會(huì)議。廣泛征求各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)區(qū)績(jī)效考核辦法的意見和建議，并在經(jīng)考核小組集體商討研究基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善《區(qū)直機(jī)關(guān)績(jī)效考核辦法（試行）》和《績(jī)效考核指標(biāo)體系》，新《辦法》和《指標(biāo)體系》的出臺(tái)遂即發(fā)至全區(qū)各單位學(xué)習(xí)和再次多方征求大家的意見和建議，目前區(qū)績(jī)效辦已對(duì)各單位的意見和建議進(jìn)行整理，并將合理化的需求融入到最新的考核辦法中。
2、扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量體系建設(shè)工作，進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)水平。年初制定了《x年白堿灘區(qū)人民政府質(zhì)量管理體系建設(shè)工作安排》、《內(nèi)部審核辦法》、《內(nèi)審員管理辦法》以及《x年區(qū)政府內(nèi)部審核工作方案》和《x年區(qū)政府質(zhì)量管理體系培訓(xùn)計(jì)劃》等，編寫了《白堿灘區(qū)人民政府質(zhì)量管理體系建設(shè)資料匯編》，經(jīng)區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)審查，區(qū)政府辦和貫標(biāo)辦已將《x年白堿灘區(qū)人民政府質(zhì)量管理體系建設(shè)工作安排》、《x年區(qū)政府內(nèi)部審核工作方案》通過(guò)辦公平臺(tái)下發(fā)至各貫標(biāo)單位。此外，按照計(jì)劃，3月20日至30日期間，將召開了首次會(huì)議和末次會(huì)議，組織區(qū)政府28個(gè)貫標(biāo)單位的46名內(nèi)審員共同完成年內(nèi)第一次內(nèi)部審核工作。并將內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題要及時(shí)反饋各部門，按照體系的要求逐一進(jìn)行整改。
3、全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。起草了效能建設(shè)工作計(jì)劃，以貫標(biāo)工作、行政服務(wù)在線和電子監(jiān)察、公眾滿意年、廉政風(fēng)險(xiǎn)防范試點(diǎn)、績(jī)效考核等工作為載體，進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)。繼續(xù)安排民政、環(huán)保等9家單位開展立項(xiàng)式效能監(jiān)察工作，9家單位的選題立項(xiàng)申報(bào)表將經(jīng)主管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，上報(bào)區(qū)監(jiān)察局備案。
4、對(duì)“96581”行政咨詢、效能投訴熱線反映的問(wèn)題，監(jiān)察局分別采取了現(xiàn)場(chǎng)查閱資料、電話回訪、投訴對(duì)象、辦理單位等形式進(jìn)行了跟蹤督查，通過(guò)電話回訪和查閱資料等方式我們看到“96581”的開通得到了社會(huì)公眾的認(rèn)可，對(duì)“96581”的評(píng)價(jià)大家一致認(rèn)為非常滿意。
5、繼續(xù)抓好工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理，按照治工工作階段性要求，該項(xiàng)工作已進(jìn)入全面整改驗(yàn)收階段，為扎實(shí)做好驗(yàn)收工作。年初，區(qū)治工辦起草制定了《白堿灘區(qū)治理工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題檢查驗(yàn)收工作方案》，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組。發(fā)改、建設(shè)等八家成員單位從各項(xiàng)目的決策行為，招投標(biāo)活動(dòng)、土地使用權(quán)、礦業(yè)權(quán)審批和出讓行為、城鄉(xiāng)規(guī)劃、工程建設(shè)實(shí)施和工程質(zhì)量、建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督、物資采購(gòu)和資金安排使用、信息公開和誠(chéng)信體系等八個(gè)方面33項(xiàng)內(nèi)容對(duì)我區(qū)12個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行自檢自查。3月7日-8日，區(qū)治工辦在各成員單位自檢自查的基礎(chǔ)上，采取綜合檢查法，由檢查組組織實(shí)施對(duì)八家牽頭單位共12項(xiàng)目逐一梳理，查找重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位存在的問(wèn)題，通過(guò)聽取項(xiàng)目建設(shè)單位匯報(bào)、查閱項(xiàng)目建設(shè)臺(tái)賬資料和查看項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)等方式進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，提出指導(dǎo)意見，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了打分匯總。3月9日，市治工領(lǐng)導(dǎo)小組來(lái)我區(qū)驗(yàn)收檢查，對(duì)我區(qū)的治工工作比較滿意并提出一些寶貴意見。
1、貫標(biāo)培訓(xùn)未如期開展，與認(rèn)證公司聯(lián)系，認(rèn)證公司答復(fù)合同中沒有培訓(xùn)指導(dǎo)條款，不為我區(qū)提供免費(fèi)培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)，若要求提供培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)，需按每人每日3000元標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。咨詢公司提出一切培訓(xùn)費(fèi)用由我區(qū)承擔(dān)且負(fù)責(zé)咨詢師的吃、住、行，提供的免費(fèi)指導(dǎo)單指電話、郵件形式的指導(dǎo)，無(wú)法達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。
2、執(zhí)法（效能）監(jiān)察未能如期下發(fā)工作計(jì)劃和安排，區(qū)監(jiān)察局已起草好了我區(qū)相關(guān)工作安排，因執(zhí)法（效能）監(jiān)察工作因工作的特殊性和不確定性，必須按照自治區(qū)和市監(jiān)察局統(tǒng)一安排部署開展各項(xiàng)具體工作，截止目前，市監(jiān)察局未下發(fā)、執(zhí)法（效能）監(jiān)察工作的安排，致使我區(qū)此項(xiàng)工作延后。
1、與認(rèn)證公司協(xié)商，降低培訓(xùn)費(fèi)用，使我區(qū)貫標(biāo)培訓(xùn)工作盡快提上日程。
2、加強(qiáng)和市監(jiān)察局的密切聯(lián)系，待相關(guān)具體工作安排下發(fā)后，及時(shí)完善并下發(fā)我區(qū)執(zhí)法（效能）監(jiān)察工作安排。
護(hù)士長(zhǎng)第一季度工作總結(jié)篇十二
xxx公司第一季度的工作已全面結(jié)束，現(xiàn)就有關(guān)各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況做簡(jiǎn)單的分析說(shuō)明：本季度的總費(fèi)用為xx元和預(yù)算的xxx元比較節(jié)約xxx元；和同期的xx元比較少xxx元，分析其原因有以下幾點(diǎn)：
本季度的制造費(fèi)用為xxx元，和預(yù)算的'xx元比較少xx元，其主要原因有以下幾點(diǎn)：
1、預(yù)算中本季度的電費(fèi)為xx元，而在實(shí)際中示范園并未轉(zhuǎn)入電費(fèi)，此項(xiàng)費(fèi)用將在下季度一并轉(zhuǎn)。
2、xxx公司職工的補(bǔ)貼暫時(shí)停發(fā)，總經(jīng)理本季度的工資未發(fā)，董事會(huì)本季度的工資也未進(jìn)賬（這些費(fèi)用都將在下季度進(jìn)賬）。
3、預(yù)算中易耗品和其他項(xiàng)目在本季度并未發(fā)生。
本季度話費(fèi)xx元和預(yù)算的xx元比較有所上升主要是因?yàn)樯鷳B(tài)園總經(jīng)理的電腦入網(wǎng)費(fèi)在我單位報(bào)賬；其余的辦公費(fèi)xxx元、面包車xxx元、和預(yù)算比較無(wú)太大出入。本季度增加辦公費(fèi)xx元，差旅費(fèi)xx元。和去年同期xx元比較各項(xiàng)都較為穩(wěn)定。
從上表可以看出，除人工工資以外各項(xiàng)都有所下降。其中化肥下降的原因預(yù)算時(shí)每畝為xx元，而實(shí)際為xx元每畝；本季度雨水比較充分所以電費(fèi)也有所下降。
人工工資上漲24原因主要是夏剪次數(shù)比預(yù)算多一次，這樣本季度的人工工資就上漲相當(dāng)大一筆二季度財(cái)務(wù)工作總結(jié)心得體會(huì)。和去年同期的xx元無(wú)可比性。
財(cái)務(wù)第一季度工作總結(jié)可以對(duì)第一季度的公司財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行一個(gè)總結(jié)和分析，可以及時(shí)找出上一季度的財(cái)務(wù)工作的不足和發(fā)現(xiàn)公司上一季度的財(cái)務(wù)問(wèn)題。這樣就可以對(duì)第一季度財(cái)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行解決和改進(jìn)為下一季度的財(cái)務(wù)工作提供一個(gè)有效的參考。
護(hù)士長(zhǎng)第一季度工作總結(jié)篇十三
xx銀行xx路支行特點(diǎn)：
1）x月下旬存款余額x萬(wàn)，其中對(duì)公：x萬(wàn)個(gè)人xx萬(wàn)。
5）網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常謹(jǐn)慎，認(rèn)真，細(xì)心，開口量很低，幾乎不開口，行長(zhǎng)工作非常敬業(yè)，做事非常謹(jǐn)慎，由于以往保險(xiǎn)銀保嚴(yán)重誤導(dǎo)，出現(xiàn)過(guò)一次很嚴(yán)重的糾紛，（x萬(wàn)躉交給人辦成x萬(wàn)期交，銀行和保險(xiǎn)公司各承擔(dān)客戶x%的損失），所以對(duì)保險(xiǎn)宣傳相當(dāng)慎重，經(jīng)過(guò)觀察，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)同度不高，對(duì)保險(xiǎn)公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。
我的做法是放平心態(tài)，xx分組一點(diǎn)一滴的做，讓他們慢慢認(rèn)同xx人壽由于是新網(wǎng)點(diǎn)，很多人都不知道這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，初期網(wǎng)點(diǎn)人流量很少我就給存儲(chǔ)的宣傳，以后辦業(yè)務(wù)到這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦，不要排隊(duì)，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員服務(wù)也非常好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，儲(chǔ)戶慢慢把存款搬家。
我的做法：
1、辦借記卡，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳，例如，xx賓館員工來(lái)辦卡，一個(gè)人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。
2、在柜臺(tái)前，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀基金信用卡第三方托管保險(xiǎn)外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目。
3、盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險(xiǎn)意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對(duì)于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記成本的為銀行奉獻(xiàn)，通過(guò)自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真切感受到你的用心付出和價(jià)值。
4、抓住儲(chǔ)戶短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶。
我非常注意客戶來(lái)辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過(guò)x元，我要請(qǐng)教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學(xué)會(huì)理財(cái)，不要讓自己的錢閑著，要學(xué)會(huì)讓自己的錢為自己工作，賺錢，對(duì)于大客戶，我會(huì)邀請(qǐng)他們到理財(cái)室去，請(qǐng)大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭(zhēng)取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對(duì)此大堂經(jīng)理對(duì)我的配合和支持也比較滿意。
5、定位好自己的角色，對(duì)于銀行業(yè)務(wù)，我是配角，對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅(jiān)實(shí)做好每一天工作。
6、平衡網(wǎng)點(diǎn)工作人員的關(guān)系和利益，平衡業(yè)務(wù)的分配，只要網(wǎng)點(diǎn)安排的事，要不遺余力的去做，不要計(jì)較個(gè)人得失，魏總常說(shuō)，吃虧是福，處理好柜臺(tái)，對(duì)公會(huì)計(jì)，大堂經(jīng)理，行長(zhǎng)之間的關(guān)系。只要對(duì)銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會(huì)理解的。
7、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)，我制定出比較適合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點(diǎn)的工作思路。
公司的每一個(gè)員工都非常敬業(yè)，非常用心，拼盡全力，為公司爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)，個(gè)人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個(gè)階段都收到公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，關(guān)心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經(jīng)來(lái)臨，我會(huì)一如既往的向公司業(yè)績(jī)非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，不斷勉勵(lì)自己，勤學(xué)苦練期交話術(shù)，做好網(wǎng)點(diǎn)深耕，做好售后服務(wù)，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去，力爭(zhēng)做一名xx的優(yōu)秀員工。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/13058666.html】
