通過總結(jié)經(jīng)驗和心得，我們可以及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，避免重復犯錯。在寫心得體會時，我們要注意語言的準確性和邏輯的連貫性。以下是一些寫心得體會的范文，供大家參考學習。
公司前臺員工作心得體會篇一
對我這個剛進公司的新員工來說，12月2日接到總裁關(guān)于上市掛牌的短信，十分激動，也很慶幸自己在公司最輝煌時刻即將到來的時候成為公司的一員，并有機會參與到公司發(fā)展歷程中最偉大的一次變革中。公司發(fā)展是員工發(fā)展的基礎(chǔ)和平臺。此次公司上市，不僅僅是對公司員工有利的大事，對公司未來的經(jīng)營和發(fā)展也具有重要意義，這是集群e家全體員工共同的期待和心愿，也是公司新一輪跳躍式發(fā)展的重新啟航。
上市的意義是不言而喻，對公司層面來說：
一、上市后有利于為公司可持續(xù)發(fā)展注入新的動力。上市后，首先可以盡快改善現(xiàn)有的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，減輕公司經(jīng)營負擔，讓公司輕裝上陣；其次，以上市融資為平臺，整合社會資源，加快公司軟硬件更新和技術(shù)改造，全方位提升公司的各項運營水平；其三，以上市為動力，加快公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，保證了公司在強化主業(yè)方面的投入能力，將促進公司的快速發(fā)展和業(yè)務目標的實現(xiàn)，為公司可持續(xù)發(fā)展注入新的動力。
地增強公司對優(yōu)秀人才的吸引和保持能力，提高公司的人才競爭優(yōu)勢；上市后將進一步提高公司的社會知名度和市場影響力。
對員工層面來說：
一方面公司上市后大大增強員工的自豪感和歸屬感，而上市后公司也會進一步加強加對投資者以及公司職工的回報，這有利于提高公司員工收入水平，激勵公司骨干及員工為之奉獻；另一方面公司上市后成為公眾公司，將嚴格按照現(xiàn)代企業(yè)制度實施精細化制度管理，這也就要求我們每一個員工與時俱進，嚴格要求，不斷加強自身學習，提升工作能力，在適應公司發(fā)展的同時實現(xiàn)自我價值。
最后，我希望在接下來的時間里能向領(lǐng)導、同事學習到更多關(guān)于公司、業(yè)務方方面面的知識，以幫助我在集群e家的大旗幟下，和全體家人一起大踏步的向著上市，向著集群e家更大的輝煌未來，前進！
公司前臺員工作心得體會篇二
馬上要迎來新的一年，回顧這一年的工作經(jīng)歷，收貨頗豐，我從一名在校大學生進入了社會，融入了--這個大集體，同事的關(guān)心和幫助，讓我在工作中事半功倍，經(jīng)過半年多的實習，畢業(yè)以后我從-月份轉(zhuǎn)正，-八月份正式接手物業(yè)公司出納工作，一年多的實習己為我的工作打下了良好的基礎(chǔ)，基本的業(yè)務和流程，我都可以獨立完成，對于不懂的，虛心向同事請教。
主要工作情況。
作為公司的一名出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面努力做到應盡的職責，在不斷改善工作方法的同時，順利完成如下工作：
1.現(xiàn)金業(yè)務。
主要是現(xiàn)金和票據(jù)的收付、保管、核算，工資及獎金的發(fā)放，確?，F(xiàn)金收支準確無誤，認真復核原始憑證數(shù)量，金額計算與庫存現(xiàn)金是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記賬，庫存現(xiàn)金每日盤點，保證現(xiàn)金工作的準確性，及時性?，F(xiàn)金共收入物業(yè)費、水電費、垃圾費、停車費、維修基金，裝修保證金等共計351筆，1023599.41元;支出水電費、手續(xù)費、房租費、維修費、稅款、工資、獎金裝修保證金以及物業(yè)公司相關(guān)費用等共計203筆，1010623.79元，庫存現(xiàn)金13597.26元。
2.銀行業(yè)務。
根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進賬，及時存現(xiàn)提現(xiàn)，并掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記銀行存款日記賬。銀行賬---賬戶共計收入50筆，---元，支出27筆，---元，銀行余額---元;--賬戶共計收入9筆，--元，支出12筆，--元，銀行余額--元。
3.日常工作。
嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理，及時回收整理各項回單、收據(jù)，在工作中堅持財務報銷嚴格審核，發(fā)票上必須有經(jīng)手人，審核人，審批人簽字方可報賬，對不符手續(xù)的發(fā)票不予付款，認真保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，并嚴格按照規(guī)定用途使用，每月按時打印電費票據(jù)，共計17968張。
公司前臺員工作心得體會篇三
在過去的一年里，作為一名在辦公室工作的秘書，我也有很多感觸。在這一年的秘書工作中，我完成了領(lǐng)導布置的一些任務，做好了自己的秘書工作，取得了一些小成績。同時，我也收獲了很多。我也想總結(jié)一下這一年的秘書工作。
第一、工作方面。
在日常生活中，作為一名秘書，我認真做好領(lǐng)導交辦的工作，有同事及時將信息及相關(guān)信息交給領(lǐng)導。我覺得我不是秘書，就把它拿大了，給人家面子。我知道我的工作雖然重要，但也是可以替代的。同時，我對自己也很嚴格。對于每一份文件，每一條指令都是經(jīng)過認真解釋和完成的，我不能疏忽或者拖延工作。我也在積極準備公司要組織的會議，配合其他同事做好會議。我要做好會前或會中的組織工作，以及會后的總結(jié)，我有很多工作，大大小小的事情，一天下來有很多，但是我有一個計劃，把工作按輕重緩急理順，然后去做。
第二，增長方面。
辦公室工作不僅涉及很多方面，而且有很多事情要做，對個人能力也有很高的要求。如果不努力學習新東西，提升自己，在這個崗位上很難站穩(wěn)腳跟，領(lǐng)導布置的一些任務也很難完成。在這一年的文秘工作中，我也積極學習，無論是業(yè)務知識還是其他相關(guān)專業(yè)知識。我總是盡可能多地學習，在工作中可能不會用到很多次。但只要知道怎么用，就能知道怎么靈活運用，而不是什么都不知道，所以工作中沒有主動性。而且我通過個人的成長提高了自己做事的效率和質(zhì)量，積累了清晰的做事方法，知道怎么做，這樣才能做的更好。
雖然還是有一些不足，沒有做理想的工作，但是我相信因為我的努力，我以后還是可以做好的。在接下來的一年工作中，我還是要抱著這種勤奮敬業(yè)的態(tài)度，做好本職工作，服務領(lǐng)導，做好秘書工作。
公司前臺員工作心得體會篇四
在這一年里，在分公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，我們保質(zhì)保量的完成了20__年的艱巨任務。
我們的班組是一個團結(jié)上進的班組，在班長的帶領(lǐng)下，全組人員心往一處想、勁兒往一處使，認真的完成每一項工作任務。我做一名18年的老職工，我一直在自己的崗位上盡職盡責的工作，時刻想著如何能為我公司多貢獻自己的一份力量。在20__這一年里，我積極的參加分公司的組織的各項活動，在新中國成立六十華誕的服務保障中，我高標準嚴格要求自己，積極協(xié)助班長工作，主動把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔下來，上夜班的時候主動把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時候，提前20分鐘到崗接班，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點更是常事，出色的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將本人20__年的工作情況作工作總結(jié)：
一、加強思想政治學習，不斷提高自身素養(yǎng)。
把學習作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，夯實理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平以適應社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
二、恪盡職守，認真完成本職工作。
在工作中，嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務、勤學苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
三、努力學習，不斷提升業(yè)務水平。
我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、樹立工作目標，創(chuàng)品牌服務形象。
心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務。
作為一名入黨積極分子，發(fā)展對象的我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行為準則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。
在20__年這一年里，經(jīng)本人在學習、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認可。再次被組員評選為20__年分公司先進生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領(lǐng)導和同事的熱心的幫助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。
公司前臺員工作心得體會篇五
公司前臺是一個重要的職位，承擔著企業(yè)形象的塑造和溝通的橋梁作用。作為公司的第一道門面和窗口，前臺接待人員直接面對客戶，代表了公司的形象和態(tài)度。在這個職位上，我積累了豐富的經(jīng)驗，不僅學到了很多專業(yè)知識和技能，也領(lǐng)悟到了一些關(guān)于工作態(tài)度和溝通技巧的重要性。
第二段：工作要求和挑戰(zhàn)。
作為公司前臺，我們需要具備一定的專業(yè)知識和技能。首先，我們需要熟悉公司的業(yè)務和產(chǎn)品，以便能夠更好地為客戶提供信息和解答問題。其次，我們需要掌握一定的溝通技巧，包括語言表達能力、服務意識和解決問題的能力，以便能夠與客戶進行有效的溝通和協(xié)調(diào)。此外，我們還需要具備一定的耐心和應變能力，因為我們常常需要面對一些復雜或急迫的情況，需要冷靜地處理和解決。
在公司前臺工作中，我意識到了溝通的重要性。與客戶交流時，我能夠更加準確地理解他們的需求，并給予相應的解答和建議。我還學會了傾聽和尊重客戶，在處理問題時給予客戶充分的空間和聲音。此外，我也懂得了如何用簡單明了的語言向客戶傳達信息，以便讓他們更容易理解和接受。在處理問題時，我學會了冷靜思考和應變，找出解決問題的最佳方案，在保證客戶利益的同時，也維護了公司的形象和利益。
第四段：職業(yè)發(fā)展和成長。
通過在公司前臺的工作經(jīng)驗，我不僅在專業(yè)知識和技能上得到了提升，也在個人素養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展上取得了很大的進步。首先，我學到了如何與不同類型的客戶進行有效的溝通和協(xié)調(diào)，這對我今后的職業(yè)發(fā)展和人際關(guān)系處理都有很大的幫助。其次，我在工作中積累了大量的工作經(jīng)驗，提高了快速解決問題和處理復雜情況的能力，這將在我今后的職業(yè)生涯中起到重要的支持作用。此外，這份工作也鍛煉了我的應變能力和壓力管理能力，讓我更加成熟和自信。
第五段：展望和總結(jié)。
在公司前臺的工作中，我取得了很多成績和收獲，也面臨了不少挑戰(zhàn)和困難。然而，正是這些挑戰(zhàn)和困難給了我機會成長和進步，讓我更加了解自己，學會處理各種復雜情況和與不同人群相處。我相信，在今后的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)發(fā)揚前臺的精神和職業(yè)素養(yǎng)，不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之，公司前臺工作是一項重要而有挑戰(zhàn)性的職位。通過這份工作，我學到了很多關(guān)于溝通、解決問題和協(xié)調(diào)能力方面的知識和技巧，也在個人成長和職業(yè)發(fā)展上得到了很大的提升。我相信，在今后的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
公司前臺員工作心得體會篇六
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的兩個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。從來公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個團隊中。現(xiàn)將這兩個月的工作情況總結(jié)如下：
一、日常工作內(nèi)容：
1、轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記。
3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息。
4、簽收郵件，送郵件至各級領(lǐng)導。
5、每天早來、晚走10分鐘，配合各部門的工作。
6、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。
7、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去。
8、下班時檢查前臺電腦的電源是否關(guān)閉。
在實踐中學習，努力適應工作，剛加入公司對公司的一些事情都不了解，通過領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)學到了很多知識。
二、存在的問題：
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議：
1、作為一名前臺人員，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡事都要先想到后果。
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
公司前臺員工作心得體會篇七
時間一晃眼就過去了，回顧到公司已有1年多了;總在忙碌中度過，我自己在工作也是受益匪淺現(xiàn)將__年度工作情況如下總結(jié)。
首先就我個人而言我很感謝公司可以給我一個學習進步的舞臺，感謝你們對我的關(guān)照，在這一年多里我或多或少的學習了一些產(chǎn)品知識目前我所學到的也只是微不足道的，并且還存著很多自身的問題和不足。
主要表現(xiàn)、
第一、對我而言剛接觸揚聲器這個行業(yè)許多工作都需要邊干邊摸索，導致工作上不是很流暢;工作效率有待進一步提高。
第二、自己各方面工作也不是很理想都需要進行進一步的加強。
__年已經(jīng)來臨我現(xiàn)將__年工作如下計劃。
第一、我將會重新制定一套出樣表格和bom表清單;出樣曲線測試留底喇叭成品封樣;試做材料的產(chǎn)品都會有準確的記錄，以及每月出樣報表，共計每月出了多少樣板，又有多少新產(chǎn)品下單，又有多少新產(chǎn)品沒有下單，然;對于沒有下單的新產(chǎn)品我會將那些問題告知工程主管。找出哪里的問題在重新制樣板!
第二、協(xié)助工程主管開發(fā)新的產(chǎn)品。
第三、新產(chǎn)品在生產(chǎn)時，我會去車間跟線指導。以及此款產(chǎn)品在拉上是否好操作，如有不好操作的地方我會和工程主管和生產(chǎn)主管商量用什么方法可使產(chǎn)品好操作;以及把不良品降到最低。
最后，眾觀上述問題，在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè)，做著自己感興趣的揚聲器行業(yè)，充滿著熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。目前，可能還未完全的涉及到這個揚聲器領(lǐng)域當中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃，一定可以盡早的實現(xiàn)!我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造的成就!我深信，只要交待安排給我的事，我會盡心盡責的去完成!我會不斷的加強學習，拓寬知識面，努力學習產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點;團結(jié)一致，勤奮工作，共同進步，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績!
公司前臺員工作心得體會篇八
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中提高，受益匪淺。
加入到xx這個大團體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，化的精髓，我想也是激勵xx每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標和方向。
三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時研究得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的.迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理工作。
（4）配合上級領(lǐng)導于各部門做好協(xié)助工作。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，
（7）協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（8）認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我必須遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點。
（1）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
（2）做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
（3）協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規(guī)章制度。
3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：
（1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
（3）經(jīng)過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，可是一個人的發(fā)展機會是無限的。此刻是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自己的個人能力，提高自己的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我必須會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自己的最高價值。
4、其他工作。
（1）協(xié)助人力資源部做好各項工作。
（2）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前臺員工作心得體會篇九
(一)、從實踐中不斷學習，在努力中認真適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作。作為新人，我剛進入公司時，對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容，更主要讓我懂得前臺與公司其他各個部門的職能聯(lián)系的重要性。也讓我很快完成了從學生到職員的整個過程的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，我的理解為前臺是形象，是公司與外界業(yè)務接洽直接聯(lián)系的窗口，是窗戶。短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠。有些時候我還負責公司員工考勤，幾乎每天來上班時間，除了門衛(wèi)來開門比我早外，很少有人能比我早了這些的點點滴滴中都讓我在快樂的工作中學習，在學習中快樂地進步，受益匪淺。
(二)、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到神州長城建設(shè)集團這個大集體，讓我真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種企業(yè)文化無比的強大，并且在這樣好的工作氛圍中，我不斷地提醒著自己，不斷地激勵著自己，不斷地挑戰(zhàn)自己，不斷地跟著學會超越自己，我也會以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到快樂的工作中，踏踏實實地做好本職工作。每當發(fā)現(xiàn)自己在工作中的不足時，及時地向部門領(lǐng)導匯報和其它部門溝通，認真聽取領(lǐng)導及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格的、稱職的員工。這也是我今后工作努力的目標和發(fā)展方向的動力。
(三)、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的前臺見習工作生活中，有時也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中經(jīng)常會接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，很多地方存在經(jīng)驗不足，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正。就像前人所說：“前事之鑒，后事之師”，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似的失誤再次發(fā)生。
公司前臺員工作心得體會篇十
不知不覺我來到益佳公司已將一個月了，回想起自己的這一個月的工作經(jīng)歷，最多的是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在麗燕身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。過去的一個月里，在公司的指引下，在娜姐（請允許我大膽地這樣叫您，親愛的娜姐）的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。
前臺是展示公司的`形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內(nèi)的會議室將會保持室內(nèi)的清潔和用品齊全，按時給打印機、復印機、掃描機、傳真機更換硒鼓、墨水和做好維護工作。
三、做好辦公用品倉庫和紙張管理工作。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格按照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的庫存和完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)人員。
四、及時完成erp系統(tǒng)和各種匯總工作。erp系統(tǒng)是我新接觸的事物，但是我會盡快去熟悉，包括輸采購訂單和辦公用品的出庫等。各種匯總包括：每月的辦公用紙記錄、辦公用品領(lǐng)用表、辦公用品盤點表、汽車公里數(shù)等等。匯總工作十分重要，它是對上個月的總結(jié)，是對未來工作的計劃和展望。
五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為益佳的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。雖然前臺的工作有時是比較瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝娜姐的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！真誠希望領(lǐng)導和同事們能多給予我?guī)椭?，多方督促，使我取得更大進步。
入司半年多來，在各位領(lǐng)導的關(guān)心下、全體同事的幫助下，我迅速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守?，F(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報：
1、負責三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理；
3、負責設(shè)計部門的電子文件收發(fā)；
4、負責傳真文件的收發(fā)；
5、負責公司公文、信件的分送；
6、負責圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作；
8、負責公司生活用品的采購工作；
9、管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉；
10、統(tǒng)計每月考勤并做工資表；
11、統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并做進餐統(tǒng)計表；
12、其他工作等。
行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。
1、工作上，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好本質(zhì)工作；
2、思想上，服從領(lǐng)導分配，做事不計得失、不挑輕重；
4、生活上，我堅持謙虛、樸實的作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志、以誠待人，正確處理好與同事的關(guān)系。
通過半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進提高，爭取把工作做得更好。
公司前臺員工作心得體會篇十一
不知不覺中，20xx年馬上過去了，這一年我充實，忙碌，歡樂而又成長著。在這歲末年初之際，回首過去，展望將來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導的關(guān)懷關(guān)心及同事之間的友好合作下，我的工作學習都得到了不少的進步。
前臺是酒店的窗口，是展示公司的形象，是服務的起點，是顧客接觸我們酒店的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。所以我一定要認真做好本職工作。
第一，面帶微笑、精神飽滿。我們要保持自己的形象，用我們最漂亮的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都體驗到我們的真誠和熱情。努力提高服務質(zhì)量。認真接聽每一個電話，做好每一個記錄。時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待，巧妙答復顧客提出的每一個問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。
第二，關(guān)注來賓的習慣和喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱謂客人時，假如是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名，這一點非常重要，來賓會為此感受到自己的受到了尊重和重視。假如是外地客人，可以向他們多講解當?shù)氐娘L土人情，為他們介紹車站、商嘗景點的位置，快速地辦好手續(xù)。客人辦理手續(xù)時，我們可多關(guān)懷客人，詢問客人，我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡努力滿足客人客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等。
第三，講究禮節(jié)禮貌。與客人交談時，應保持與客人有時間間隔地交流目光。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批判時或者說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要把對的讓給客人。我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，許多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待來賓要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。盡量及時的為客人解決問題，急客人之所急。我認為，只有注重細節(jié)，從3小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
第四，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休息時間，假如公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為陽光365酒店的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平常積極參加公司組織的活動，服從上級領(lǐng)導的安排，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。
第五，各個部門之間的溝通，配合問題。前臺，客房，后勤，在一起就像一個鏈條，每一個部門的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我們要加強與其他部門的合作問題，那樣我們才能更加愉快的工作，更加高效率的工作，獲得更大的效益。
前臺的工作都是比較瑣碎的，但是大小事只要我們認真，都是可以做好的`。所以，我會更加的認真，細心去做好每一件事情。每天看著形形色色的客人進進出出，我為我能給他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題感到很快樂。
我感謝我們部門的熊經(jīng)理當初給了我一個工作的時機，感謝公司為我提供了一個可以鍛煉自己的平臺，我慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲和自豪，我真摯的熱愛自己的崗位，盼望自己在以后的工作中，能變得更加的成熟，遇到問題時也要變得更加的冷靜，鎮(zhèn)定。在以后的時間里，我會多學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識，以適應公司的快速開展，做好個人工作計劃，并且多了解公司的根本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅實的根底，也會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
公司前臺員工作心得體會篇十二
20__年對于本人來說是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體現(xiàn)在兩個方面，一是告別了熟悉而又充滿感情的家鄉(xiāng)工作，難舍之情溢于言表;二是來到了公司工作，一個和諧團結(jié)的岳池__團隊，這個更加充滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時間的工作平臺。
一年來，覺得自己是非常幸運的，得到這么多領(lǐng)導和同事的幫助。特別是領(lǐng)導能夠很好的體諒我們售后的情況，切合實際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩(wěn)舒暢，部門同事好比一家人，在工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長補短，目的很簡單，就是為了技術(shù)得以提高，更好的服務客戶，解決棘手的問題，維護公司的形象?；仡?0__年，本人從以下幾個個方面將個人工作總結(jié)報告呈現(xiàn)如下：
一、回首成長路難舍往日工作團隊。
回首20__年的家鄉(xiāng)的工作，興奮與激動的同時，大城市的機遇和挑戰(zhàn)給了自己人生未來的很多考慮與思索。此時此刻更多的是難舍，在去與留的抉擇面前，自己考慮了很久，留在家鄉(xiāng)可以繼續(xù)以往的工作，做名小小的店長，辦公室安逸和清閑的工作，同時可以很好的照顧家里的父母;離開家鄉(xiāng)，一個新的工作環(huán)境，很多事情都是未知。當時，想到了《誰動了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于嘗試改變和突破才會更加精彩。因此，我選擇了到__公司接受更多的磨練。
二、融入新環(huán)境重新定位工作角色。
從家鄉(xiāng)工作，來到了大公司售后服務部工作，但是工作的對象，方法確是大有不同。在剛開始的那段時間的確不太適應，但通過領(lǐng)導和幫助與引導，透過同事的關(guān)心與照顧，這種不適應的心理很快就消失了。但與心理上較快適應相比，工作方式和方法的適應相對慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和輕松，在工作程序和方法上都比較簡單，但是現(xiàn)在要處理的現(xiàn)場實際問題，很多時候不僅棘手而且客戶的不滿情緒也給工作的順利進行也帶來了一些不利的影響。對于過程和方法是否得當考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄，通過時間和現(xiàn)場經(jīng)驗的積累來提高自己的處理問題的能力。在現(xiàn)場問題上也要和客戶做充分有效的溝通，防止不愉快的事情發(fā)生，使得現(xiàn)場問題能夠及時處理的同時，也能維護好客戶關(guān)系。
新的工作崗位和角色，給予我了很多挑戰(zhàn)，同時每一次接待售后的客戶都給予我了一次學習和提升自我的機遇。
三、不斷進步，時刻更新，把自己的本職工作做好。
每個現(xiàn)場處理完成以后，我都養(yǎng)成了好的習慣，把每次的工作過程記錄下路和現(xiàn)場的調(diào)試過程及其問題的處理過程，這樣自己的水平提升的很快。技術(shù)本身就是一個漫長的積累過程，同時也要不斷的學習先進的新技術(shù)來武裝自己的頭腦。由于工作性質(zhì)的需要，養(yǎng)成良好的個人工作記錄習慣，通過漫長的時間積累將來會成為一筆可觀的財富。通過近2個月的工作和積累，公司的售后都可以獨立處理了，這里面有很多是__公司培養(yǎng)促使自己可以盡早的獨立，并產(chǎn)生經(jīng)濟效益。
公司前臺員工作心得體會篇十三
在公司做前臺的試用期三個月的時間已經(jīng)過去了，這段試用期的工作時間里，對于前臺的工作，自己也從開始慢慢的上手，熟悉和了解公司前臺工作的整個流程。這三個月的試用期工作，自己也做了一個簡短的工作總結(jié)。
前臺這個工作崗位的設(shè)定，對于公司來說是很重要的，公司既然會設(shè)這樣的崗位，說明前臺工作的重要性。前臺崗位其實相當于公司的門面，是公司對外的一個窗口，而且還是很重要的窗口。每個人外來人員進入公司看到的第一個人就是公司的前臺，可以說公司的前臺是外來人員對于公司的第一印象，對公司前臺的第一印象怎么樣直接影響到對公司的第一印象。這就呈現(xiàn)了前臺這個工作崗位的重要性。
前臺的工作其實是一份服務類型的工作，既是服務于公司內(nèi)部其他部門的，也是服務于來到公司的外來人員。前臺的工作主要包括接待公司的外來人員，接聽公司的相關(guān)來電，解決相關(guān)的'問題，收發(fā)快件之類的。這些都是屬于前臺的工作。對于接待外來人員，在有人登門公司的時候，要第一時間接待和詢問具體事項，依據(jù)具體事項來解決或者找到相對應的公司人員來進行對接。想要做好這份前臺的工作，就要提高自己的服務的意識，也要提高自己的服務質(zhì)量，能夠讓到公司的人有種賓至如歸的感覺，這是我這三個月有關(guān)工作的一個體悟。
前臺既是服務類型的工作，那禮儀方面的學習和訓練是不可或缺的。在試用期的這三個月中，我們每天都要嚴格的要求自己，從自己的著裝裝扮到人文禮儀，都要有相關(guān)的訓練，包括坐姿、站姿。還有對于接待公司外來人員的時候的一些禮儀都是清晰知道相關(guān)的細節(jié)，真正的嚴格要求自己，進行相關(guān)的禮儀方面的訓練。
試用期已經(jīng)過了，自己也成為了公司前臺這個崗位的正式一員了，對于這段時間所學的東西，我會一直運用在以后的前臺工作上面，努力的做好自己的2本職工作，做好相關(guān)前臺方面的工作，提高自己的工作能力，可以為公司也發(fā)揮出自己的一份力量。
公司前臺員工作心得體會篇十四
今年以來，在縣委宣傳部的關(guān)心指導下，在鄉(xiāng)黨委、政府的直接領(lǐng)導下，緊緊圍繞中心工作，結(jié)合實際，服務大局，找準結(jié)合點，力求新突破，較好地完成了各項宣傳工作任務，現(xiàn)總結(jié)如下:。
一、圍繞主線，加強理論學習工作。
在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展有關(guān)項目推進、民生建設(shè)等方面的交流討論、查擺問題活動，著力解決干部作風中影響和制約發(fā)展的突出問題。號召全鄉(xiāng)干部職工、鄉(xiāng)直單位、各村學習《：談談調(diào)查研究》、《關(guān)于加強干部德的考核意見》、《論黨的群眾工作——重要論述摘編》等理論知識，增強理論修養(yǎng)，用理論指導工作。同時，廣泛宣傳“下基層、解民憂、辦實事、促發(fā)展”活動，重點宣傳各級黨委、政府的會議精神，推進“干部作風建設(shè)年”及“萬名機關(guān)干部結(jié)對幫扶困難群眾”活動常態(tài)化開展，努力營造更加和-諧舒暢的社會氛圍。
2、組織開展新一輪思想大解放活動。8月份開始，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展新一輪思想大解放活動，共召開全鄉(xiāng)動員大會1次;組織全體干部職工、各行政村書記、主任集中學習討論會4次;各黨支部輪流召開學習討論會19次，累計參加人數(shù)300多人次，參學率達到了95%以上。在順利完成學習階段各項任務后，制定《鄉(xiāng)開展新一輪思想大解放活動分解立項方案》，組織精干人員深入基層、深入群眾開展調(diào)查研究活動，了解本單位、本部門存在的主要問題，通過廣泛征求意見，初步撰寫“五個問題”、“八項工作”的調(diào)研報告13篇，總結(jié)廣大黨員干部在實踐中創(chuàng)造的好經(jīng)驗、好辦法，在凝聚群眾的智慧中解放思想，更新觀念，推動坂里各項工作全面發(fā)展。
二、挖掘特色，對外宣傳推介坂里。
我們立足坂里實際，挖掘坂里特色，進行全方位推介，主要有兩項：
1、突出特色產(chǎn)業(yè)宣傳。
一是繼續(xù)加強坂里知青緣宣傳推介工作。在“坂里知青緣”網(wǎng)站平臺，及時公布景區(qū)項目進展及活動情況，同時，充分利用電視專題報道、《閩南日報》等媒體輻射作用，在更大范圍內(nèi)向外宣傳推介坂里。
二是繼續(xù)推介坂里名優(yōu)特產(chǎn)。目前，我鄉(xiāng)確立優(yōu)先發(fā)展無公害蔬菜、坂里龍柚、特色花卉、土特名品四大產(chǎn)業(yè)，增強主導產(chǎn)業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢和區(qū)域特色，著重推進龍柚產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對10多戶種植大戶進行獎勵表彰，引導、鼓勵群眾投入龍柚產(chǎn)業(yè)，同時扶持培育坂里紅酒和大樹堿面產(chǎn)業(yè)發(fā)展，已建立大樹堿面生產(chǎn)基地。充分利用“海峽兩岸現(xiàn)代農(nóng)業(yè)博覽會?海峽兩岸花卉博覽會”這一平臺，組織坂里“坂里紅”、“坂里鮮”土特產(chǎn)參展，推介坂里土特產(chǎn)。
2、組織對臺文化交流。
我鄉(xiāng)依托良崗圣王廟，積極開展對臺交流，2月份，我鄉(xiāng)組織良崗圣王文化交流團赴臺交流，與中國臺灣高雄鳥松區(qū)崇圣殿理事會成員及當?shù)仄髽I(yè)家進行座談，針對共同弘揚良崗圣王民間信仰、促進兩地在生態(tài)農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游業(yè)等領(lǐng)域合作進行深入探討，并積極宣傳對臺招商引資優(yōu)惠政策、展示坂里發(fā)展現(xiàn)狀，取得良好效果。
三、注重服務，推進科教文衛(wèi)發(fā)展。
重點抓好四項工作：
1、推進教育事業(yè)發(fā)展。投資280多萬，新建坂里中學教學樓1座，建筑面積1800平方米，完成坂里中學校門、校道改造工程，并積極爭取僑胞湯長福為坂里中學捐贈價值10萬元的多媒體教室桌椅等相關(guān)配套設(shè)施，大大改善學生學習條件。目前，正積極銜接臺商欒中藩先生捐贈教學設(shè)備事宜。
為營造尊師重教的良好風氣，我鄉(xiāng)制定《初考、中考獎勵方案》，規(guī)定，中心小學取得全縣初考綜合比前4名(一小、二小除外),中學取得全縣中考綜合比前3名(一中、二中除外)，第一名獎10000元，第二名獎8000元，第三名獎5000元，第四名3000元。同時，主動對接珠石靈光景區(qū)理事會，出資獎學獎教，大大鼓舞了全鄉(xiāng)廣大師生的士氣。今年我鄉(xiāng)坂里中學獲得農(nóng)村學校中考綜合比排名第一，坂里中心小學獲得農(nóng)村學校初考綜合比排名第四的好成績。
2、加強精神文明建設(shè)。重點加強公民思想道德建設(shè)和群眾性精神文明創(chuàng)建工作，開展形式多樣、豐富多彩的活動。
一是開展“我們的節(jié)日”系列活動，元旦期間，我鄉(xiāng)舉辦“鄉(xiāng)第二屆紅酒節(jié)暨紅酒品鑒會”，評選、推介優(yōu)質(zhì)坂里紅酒，拓寬群眾增收渠道;“三八”節(jié)期間，組織女干部參加縣婦聯(lián)舉辦的文藝匯演，展示新時代女性風采;清明節(jié)期間組織中小學到侯虎江紀念亭祭掃，并登陸中國文明網(wǎng)、中國未成年人網(wǎng)等網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡鞠躬、獻花等祭拜方式表達對先烈的感恩和哀思，共有153人次參加鞠躬、獻花活動，發(fā)表留言46條;組織“五四”游園活動，弘揚愛國主義精神;端午節(jié)組隊參加縣“高安軍杯”龍舟錦標賽，獲得第三名的好成績;中秋節(jié)舉辦“知青緣”廣場舞比賽，營造良好節(jié)日氛圍;重陽節(jié)舉行老年人茶話會，慰問90歲以上老人20多人，每人發(fā)放慰問金1200元，慰問80-89歲老人253人，每人發(fā)放慰問金80元。是開展“道德講堂”宣講活動，完成道德講堂課堂氛圍布置、完善講堂各項工作制度，突出社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德等公民思想道德建設(shè)，利用板報、宣傳欄等宣傳道德建設(shè)內(nèi)容，每月進行集中宣講學習活動，同時組建了專兼職結(jié)合包括教師、先進典型、身邊群眾的社會化宣講隊伍。
三是大力開展“學雷鋒”活動，依托青年志愿者隊伍，組織敬老愛。
老志愿服務、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治志愿服務及校園學雷鋒活動等，共發(fā)動志愿者227人次，服務孤寡老人、空巢老人25人次，義務打掃衛(wèi)生5次，傳承和弘揚雷鋒精神，進一步推進社會主義核心價值體系建設(shè)。
四是加強未成年人教育實踐基地建設(shè)，加強對知青緣博物館、侯虎江紀念亭、珠石峰石觀音廟及坂里中學圖書館4個未成年人教育實踐基地管理，健全各項機制，組建志愿服務隊，開展形式多樣的愛國主義教育，取得良好效果，其中，侯虎江紀念亭、知青緣博物館被評為縣級“未成年人校外教育實踐基地”。
五是積極開展“三下鄉(xiāng)”活動。共開展送教下鄉(xiāng)、惠民義診活動、醫(yī)療衛(wèi)生知識普及、農(nóng)村環(huán)境整治等送醫(yī)、送藥、送知識下鄉(xiāng)活動，發(fā)放宣傳單16000多份，共服務群眾300多人。
六是重視文化傳承和文物保護，積極組織坂里紅酒申報非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展涉臺文物普查，共調(diào)查、登記姓氏宗親社團1個、姓氏譜牒3個、民俗活動8個、古堡民居2個，為文物保護打下堅實基礎(chǔ)。
七是開展特色農(nóng)村文化廣場活動，根據(jù)坂里實際，我們因地制宜、突出特色，充分開發(fā)和挖掘知青文化廣場資源。以知青文化主題，修建了知青博物館、知青書畫館、知青亭等，聚集文化資源，在吸引群眾積極參與廣場文化建設(shè)的同時，延伸廣場的服務功能，使群眾鍛煉有去處，求知有陣地，娛樂有場所。清晨耍太極，晚上健身舞，知青廣場真正成為鄉(xiāng)人民群眾享受“文化大餐”的落腳點，農(nóng)村精神文明建設(shè)的重要陣地。
4、提高公共文化服務能力。通過積極爭取，完成坂新村、石格村、高層村的農(nóng)民體育健身中心建設(shè)，確保全鄉(xiāng)6個村均擁有1個籃球場及配套健身器材。完成有線廣播“村村響”設(shè)備更新及安裝，并建立村級廣播室管理隊伍。完成廣播電視村村通工程，為正達坪頂自然村免費發(fā)放衛(wèi)星接收機15套。完成新春、丹巖、高層3個農(nóng)家書屋建設(shè)，均配備書柜4套、書籍1500冊，并在全鄉(xiāng)開展書籍捐贈活動，共收到捐贈書籍181冊，全部投入村級農(nóng)家書屋，常年免費向群眾開放，大大提高我鄉(xiāng)公共文化服務能力和水平。
5、推進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。廣泛宣傳發(fā)動，確保全鄉(xiāng)新農(nóng)合參合率達到95%以上，召開關(guān)于新農(nóng)合補償政策調(diào)整及相關(guān)業(yè)務、新農(nóng)合住院醫(yī)藥費用報銷手續(xù)、重大疾病救助等專題業(yè)務會、培訓會4次，發(fā)放宣傳單10000多份。積極推進藥品零差率改革，我們對報名的17個村級衛(wèi)生所進行逐一考核，挑選出第一批合格衛(wèi)生所參與此次醫(yī)療改革，圓滿完成任務。
6、積極參與工程項目建設(shè)。督促重文閣完成主體工程建設(shè)并于7月份完成內(nèi)外裝修;于3月份完成110伏變電站征地賠青工作，并于8月底完成“三通一平”;督促坂新村老年人活動中心建設(shè)完成、投入使用，于6月底完成配套設(shè)施建設(shè)及周邊工程。
總之，今年我鄉(xiāng)宣傳工作圍繞中心工作、狠抓貫徹落實上，取得了一定的成效，但與上級領(lǐng)導和廣大群眾的要求還有一定差距，我們將在今后的工作中積極探索和改進，力爭把工作提升到一個更高的水平。
20xx年工作思路。
一、抓住“學習”主線。
強化理論武裝，提高黨員干部的思想理論水平，以鄉(xiāng)黨委中心組學習為核心，廣泛開展學習理論活動，為迎接黨的“”召開做好理論準備工作，并深入貫徹落實黨的會議精神。
二、加強精神文明建設(shè)。
一是未成年人思想道德建設(shè)，充分利用校外教育基地等載體，加強和改進未成年人思想道德建設(shè)，營造團結(jié)向上氛圍。
二是公民思想道德建設(shè)。進一步發(fā)揮“道德講堂”輻射作用，組織道德模范帶頭宣講，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè);發(fā)揮志愿者隊伍作用，深入開展志愿活動，引導基層群眾共同建立和-諧坂里、共享和-諧坂里。
三是開展豐富多彩的文體活動。積極開展豐富多彩、健康向上的村鎮(zhèn)文化、校園文化、企業(yè)文化等群眾文化活動，豐富基層群眾文化生活。
三、做好對外交流。
繼續(xù)推進與老知青、印度尼西亞僑胞、臺胞的互動交流，以知青緣景區(qū)、將軍第、良崗圣王廟為載體，開展各類活動，促進坂里與各地在民間信仰、生態(tài)農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)方面的合作，以實際行動服務海西建設(shè)。
四、參與項目建設(shè)。
緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府中心工作，繼續(xù)推進總投資300萬元的坂里中心幼兒園教學樓建設(shè)，推進110伏變電站建設(shè)工作。
五、營造良好氛圍。
緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府提出的“以科學發(fā)展、跨越發(fā)展為主題主線，以生態(tài)為先導，深入實施‘生態(tài)立鄉(xiāng)、旅游興鄉(xiāng)、項目帶動’三大舉措，全力打造“西北部現(xiàn)代休閑農(nóng)業(yè)區(qū)”的發(fā)展定位，提高輿-論引導能力，宣傳推介無公害蔬菜、坂里龍柚、特色花卉、土特名品四大主導產(chǎn)業(yè)，突出特色生態(tài)休閑策劃宣傳，打造西北部現(xiàn)代農(nóng)業(yè)休閑旅游區(qū)的品牌，為坂里進一步發(fā)展營造良好氛圍。
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