總結(jié)是一種自我反思的方式，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并及時改進。在寫心得體會時，可以適當運用修辭手法和文學表達技巧，使文章更加生動有趣。5.以下是一些關(guān)于心得體會的范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽骱退伎加兴鶐椭?/p>
外貿(mào)業(yè)務員心得體會篇一
第一段：引言與背景介紹（200字）。
外貿(mào)業(yè)務員課程是一門為從事國際貿(mào)易行業(yè)的業(yè)務員而設(shè)計的專業(yè)課程。通過學習這門課程，業(yè)務員可以了解國際貿(mào)易的基本規(guī)則、流程和技巧，提高自己的能力和競爭力。在過去的幾個月中，我參加了這門課程，并從中受益匪淺。以下是我在學習外貿(mào)業(yè)務員課程中得到的一些心得體會。
第二段：對課程內(nèi)容的評價（200字）。
外貿(mào)業(yè)務員課程的內(nèi)容豐富多樣，包括國際貿(mào)易的基本概念、貿(mào)易方式與規(guī)則、貿(mào)易文件與手續(xù)、國際貿(mào)易合同等等。這些內(nèi)容清晰地介紹了國際貿(mào)易的流程和各個環(huán)節(jié)所需的知識和技能。通過學習這些內(nèi)容，我對國際貿(mào)易有了更深入的理解，并且我學到了很多實用的技巧和方法，如如何協(xié)商和簽訂國際貿(mào)易合同以及如何處理海關(guān)文件和國際支付等問題。這些知識對我未來從事外貿(mào)業(yè)務將非常有用。
第三段：對課程教師的評價（200字）。
外貿(mào)業(yè)務員課程的教師是業(yè)界經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士。他們不僅掌握了豐富的專業(yè)知識，還擁有豐富的實踐經(jīng)驗。他們通過案例分析、講座和實際操作等方式，將復雜的理論知識以簡單明了的方式傳授給我們。他們還積極鼓勵我們提出問題，并在課堂上進行解答。我對課程教師的教學風格和專業(yè)能力非常滿意，他們的輔導和激勵使我對學習外貿(mào)業(yè)務員課程更有動力。
第四段：對課程的實踐效果評價（300字）。
除了理論知識外，外貿(mào)業(yè)務員課程還注重實踐環(huán)節(jié)的開展。通過學習外貿(mào)實戰(zhàn)案例、模擬貿(mào)易洽談和實地參觀等實踐活動，我能夠更好地將課堂上的理論知識應用到實際工作中。這些實踐活動不僅加深了對課程內(nèi)容的理解，還提高了我解決實際問題的能力和自信心。另外，我還能跟業(yè)界的專業(yè)人士交流，向他們請教和學習。這種與實際貿(mào)易環(huán)境的接觸，使我更加熟悉國際貿(mào)易的運作方式，為我今后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第五段：對課程的綜合評價與個人收獲的總結(jié)（300字）。
綜合來說，外貿(mào)業(yè)務員課程是我學習過的最有實際意義的課程之一。通過學習這門課程，我不僅獲得了深入的國際貿(mào)易知識，還提高了自己的溝通、協(xié)商、分析和解決問題的能力。這些都是在今后從事國際貿(mào)易工作中不可或缺的技能。同時，通過與教師和同學的交流，我建立了一個有價值的學習資源網(wǎng)絡，可以在未來的工作中尋求幫助和建議。綜上所述，外貿(mào)業(yè)務員課程讓我在知識和技能上都有了顯著的提升，為我人生的下一個階段奠定了堅實的基礎(chǔ)。
外貿(mào)業(yè)務員心得體會篇二
在做實習的跟單員已兩個星期有余，對于毛巾出口業(yè)務也有了些基本的了解。實習期間的工作也使自己有不少的體會，從中也懂得了許多知識，現(xiàn)略作陳述。
一、對于工作流程的認識。
紡織是一家以出口毛巾為主要業(yè)務的有限責任公司，其毛巾出口多達20個國家和地區(qū)，以日本和印度為主要出口國。銷售經(jīng)理接單分配給跟單員任務后，跟單員要及時的跟進，同生產(chǎn)車間溝通，安排機臺的生產(chǎn)。樣品生產(chǎn)出來之后，負責樣品檢測。由于生產(chǎn)一直在進行，所以有問題應及時的同生產(chǎn)主任溝通，保證生產(chǎn)出符合客戶要求的產(chǎn)品。跟單員的另一項主要工作就是與外協(xié)加工廠的溝通，負責訂購包裝毛巾所需要的各種輔料，如紙箱、包裝袋、卡頭紙、腰封、不干膠等等。要求在生產(chǎn)車間將印染合格的毛巾運往整理車間之前將這些輔料送到倉庫，以備及時的包裝。確認產(chǎn)品的包裝后，分配給整理車間包裝職工任務，保證毛巾的按時裝柜。
作為實習生，我的主要任務是認識的各種產(chǎn)品，了解其所需要的各種輔料。從整理車間開始工作，學習產(chǎn)品的規(guī)格，包裝方式以及所需要的各種輔料和相關(guān)外加工廠的基本情況。目前我已認識了車間的各種產(chǎn)品，對于生產(chǎn)車間和整理車間的基本運作也有所了解。
二、實習體會。
首先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的跟單員實習生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認識到，如果不能夠?qū)④囬g的運作流程、了解產(chǎn)品的基本規(guī)格、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解，如果不能夠?qū)④囬g的一些基本工作做得順利完滿，我其實沒有資格做為正式的跟單員的。作為公司的一份子，我就應該努力為謀福利;作為經(jīng)理放在車間的眼睛，我就要能夠為經(jīng)理提供真實準確的基層信息。我當前的職責就是了解產(chǎn)品，了解車間，了解職工。我需要去了解每種產(chǎn)品從毛線到最后的產(chǎn)品裝柜的過程，我需要去了解什么是保證整個公司順利運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，我需要去了解每個職工對于工作的真實想法。只有做好了這些，我才能夠為公司的發(fā)展提出自己的建議。工作從打雜開始做起，借用革命先輩們的一句話：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨煉!
其次是工作無處不是溝通。跟單員的主要工作其實一句話可以概括：保證按時交貨!這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個部門相溝通。從線紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個部門，并需要親自到車間考察了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進度，及時的跟進產(chǎn)品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車間的實習生，當前的工作對象還僅限于車間主任，車間包裝職工及我的兩位上司。對待上司要恭敬服從，對待車間主任要認真嚴肅，對待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時間的檢驗。當然沒有什么是絕對的真理，一切準則都隨著時間環(huán)境的變化而改變，我會爭取不斷的進步。我已認識到溝通能力對于工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧!
外貿(mào)業(yè)務員心得體會篇三
外貿(mào)業(yè)務員課程是一門非常實用的課程，它幫助我了解了許多關(guān)于外貿(mào)的基本知識和技巧。通過參加這門課程，我不僅對外貿(mào)業(yè)務有了更深入的理解，而且也提高了自己的溝通和談判能力。我將在以下幾個方面分享我在外貿(mào)業(yè)務員課程中的心得體會：對外貿(mào)的認識、談判技巧、溝通能力、團隊合作和自我提升。
首先，這門課程讓我對外貿(mào)業(yè)務有了更深入的了解。在這門課程中，我們學習了外貿(mào)的基本流程、文件和合同的編寫、國際貿(mào)易政策和規(guī)則等。這些知識使我對外貿(mào)業(yè)務的整個過程有了更清晰的認識，從而能夠更好地應對實際工作中的挑戰(zhàn)和問題。例如，我學會了如何選擇合適的市場，如何分析市場需求和競爭情況，以及如何制定營銷策略。這些知識為我未來的工作提供了很大的幫助和指導。
其次，談判技巧是成為一名優(yōu)秀外貿(mào)業(yè)務員的重要能力之一。在課程中，我們學習了如何進行有效的談判。首先，我們要準備充分，了解對方的需求和利益，以及市場情況和競爭對手的情況。其次，我們要善于溝通，表達自己的觀點和立場，并能夠理解和尊重對方的意見。最后，我們要善于把握談判的時機和方式，通過技巧和智慧達成雙贏的結(jié)果。這些談判技巧在實際工作中非常實用，幫助我與客戶和供應商之間建立了良好的合作關(guān)系。
再次，溝通能力在外貿(mào)業(yè)務中也非常重要。在課程中，我們學習了如何有效地溝通和交流。首先，我們要善于傾聽，理解對方的需求和問題。其次，我們要善于表達自己的意見和觀點，使對方能夠清楚地了解我們的想法和要求。最后，我們要善于協(xié)調(diào)和解決問題，找到雙方都滿意的解決方案。這些溝通技巧在與客戶和供應商的日常工作中非常重要，幫助我更好地理解并滿足他們的需求。
另外，團隊合作也是外貿(mào)業(yè)務員必備的能力之一。在課程中，我們通過小組討論和案例分析等形式進行團隊合作。在這個過程中，我學會了如何與他人合作，如何傾聽和尊重他人的意見，以及如何協(xié)調(diào)和解決團隊中的問題。這些團隊合作的經(jīng)驗在實際工作中非常重要，幫助我與同事一起完成任務并取得良好的業(yè)績。
最后，這門課程讓我意識到了自我提升的重要性。在課程中，我們被要求不斷挑戰(zhàn)自我，不斷學習和提高自己的能力。通過課程中的各種實踐和演講，我不僅增強了自己的自信心，還提高了自己的表達和演講能力。我相信，只有不斷地提升自己，才能在外貿(mào)業(yè)務中獲得更多的機會和成功。
綜上所述，外貿(mào)業(yè)務員課程給我?guī)砹嗽S多收獲和啟發(fā)。通過這門課程，我對外貿(mào)業(yè)務有了更深入的了解，提高了自己的談判和溝通能力，學會了與他人合作以及不斷提升自己的重要性。我相信這些知識和技能將對我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并使我成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務員。
外貿(mào)業(yè)務員心得體會篇四
外貿(mào)業(yè)務實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成。你知道外貿(mào)業(yè)務員工作。
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導的親自關(guān)懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導、感謝同事們。
下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。
一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們?nèi)耸稚?，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在20xx年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語、學習外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的。
學習計劃。
不管工作再忙、家務事再多、都必須抽出一些時間學習。在家里經(jīng)常是孩子睡下了就是我最踏實的學習機會時間長了孩子問我：媽媽又上大學了?在工作中為了弄懂一個概念我一定要多問幾個為什么工作中碰到難題有經(jīng)驗的同志幫助解答了我都會仔細記在本子上班后再找時間細細消化逐步提高。學以致用讓我增長了知識練就了本領(lǐng)提高了技能在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿(mào)業(yè)務中的審證工作，是一項很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導致我們公司結(jié)匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。
外貿(mào)。
合同。
的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內(nèi)容。起初因為業(yè)務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復調(diào)整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益年月份以后，總公司出于業(yè)務分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
可是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。
年月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。
因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件。
通過年的。
工作總結(jié)。
我的確有很多感受和體會但讓我感受最深的是：自己很幸運雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦受了不少累但我有一個領(lǐng)導關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體有老同志的傳幫帶我從中學到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)比起其他專業(yè)外貿(mào)公司的確面臨許多困難但我們相信只要大家共同努力這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍敢于戰(zhàn)勝困難就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè)。
20xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務的攻堅年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而努力工作。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。20xx年意味著兩千年的第一個十年的結(jié)束，明年即將是兩千年第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太詳細，實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買。
可能只是為了積累一些報價，或用于與其他供應商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題。
實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學做單據(jù)，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知。
這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術(shù)上的問題應該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標，想著朝那個目標邁進，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標，希望明年第一季度可以實現(xiàn)。
另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應該在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價格表的基礎(chǔ)上售賣出產(chǎn)品，之后如果哪項外購的產(chǎn)品。
時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著學習和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在此，當然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。
走出學校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學校的時候正規(guī)化，每天要準時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務員離不開電腦，起先有點不適應，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。
首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網(wǎng)絡發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。
因此以后還是會繼續(xù)努力維護這些b2b網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。
當然我也會及時處理，對信件及時作出回復，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解。客戶詢盤——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。
還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。
在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復。這段時間在主管的悉心指導下真的學會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學校里是學不到。當然以后的路還很長，要學的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學習。
外貿(mào)業(yè)務員心得體會篇五
一、實習目的：
為了培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及實踐能力。通過此次實習，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進出口交易的全過程，能夠在實際業(yè)務的操作過程中使我全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進出口交易的主要操作技能。
金利達革塑有限責任公司，座落于“中國箱包之都”―白溝，始建于，是一家生產(chǎn)pvc壓延膜、流延復合膜、無紡布、人造革于一體的專業(yè)企業(yè)，其中無紡布生產(chǎn)線4條，pvc壓延膜、人造革、流延復合流水線各一條。從建廠以來，公司經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，公司現(xiàn)有員工350人，廠區(qū)占地面積6.5萬平方米，總投資1.2億元，聘請了國內(nèi)高級管理和專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)備規(guī)模、精度、科技含量在全國同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。一直以來公司以國內(nèi)貿(mào)易為主，自5月份開始放眼于國外市場，努力通過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益。
2.崗位介紹：
本廠除了一線工人以外，其他人員歸入后勤。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部、庫管部、銷售部和財務部，其中銷售部又分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部兩部分。而我的實習崗位就是外貿(mào)部分，作為一名外貿(mào)業(yè)務員負責聯(lián)系國外潛在銷售商和進口商，推銷本公司的無紡布和壓延膜。
二、實習的內(nèi)容和過程：
進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的，通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。下面介紹下我的工作內(nèi)容：客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有生產(chǎn)部經(jīng)財務部核對生產(chǎn)成本后交給我們業(yè)務部最低報價，以供進口商詢盤。
外貿(mào)業(yè)務員心得體會篇六
隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，“三外”工作已越來越為各級政府所重視。通過對××縣外貿(mào)出口工作的深入調(diào)查，結(jié)合××傳統(tǒng)優(yōu)勢，和我縣提出的“爭創(chuàng)全省外貿(mào)出口創(chuàng)匯一流縣”的工作目標，談點個人的認識。
一、實現(xiàn)目標的有利條件。
一是××有著悠久的出口傳統(tǒng)和深厚的出口底蘊?！痢廉a(chǎn)品從何時開始出口已難以查考，但從史料得知，明二是××有一批國際市場前景廣闊的優(yōu)質(zhì)出口產(chǎn)品。近年來，××的出口產(chǎn)品正從資源型向科技型、單一型向多元型轉(zhuǎn)變，除傳統(tǒng)的花爆、土紙外，××的有機食品、機電、化工產(chǎn)品等也逐漸進入國際市場并倍受青睞。我縣作為全國四大有機農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地之一，被譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)”的有機農(nóng)業(yè)在我縣蓬勃發(fā)展，有機食品加工業(yè)正逐漸壯大，有機農(nóng)業(yè)基地生產(chǎn)的木姜、百合、小蔥等15個品種已通過歐盟論證，產(chǎn)品已打進歐盟、美國、日本等國家和地區(qū)市場。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，未來10年內(nèi)全球有機食品市場銷售額，將從目前的100億美元增加到1000億美元，有機食品將成為21世紀的主導食品，國外客戶進口中國的有機產(chǎn)品每年都以30以上的增幅增長?！痢劣袡C產(chǎn)品有著廣闊的國際市場和市場前景，對壯大××的外貿(mào)出口份額將起著越來越重要的作用。此外，我縣的機電產(chǎn)品、木竹制品、橡膠化工產(chǎn)品在國際上具有一定的競爭力，只要正確引導企業(yè)壯大規(guī)模，引進先進管理人才，強強聯(lián)手經(jīng)營，或是引進外資注入，都將極大地提高它們對我縣的外貿(mào)出口創(chuàng)匯的貢獻率。
的外商投資企業(yè)極少。在新的形勢下，光靠傳統(tǒng)煙花鞭炮產(chǎn)品出口，難以保持出口創(chuàng)匯的強勁增長勢頭。
——新的規(guī)范出口經(jīng)營秩序政策影響××出口創(chuàng)匯。20__年，××縣對外經(jīng)濟貿(mào)易總公司出口創(chuàng)匯達736.87萬元，占全縣出口創(chuàng)匯的39.3。該公司實際沒有自己的出口業(yè)務，完全是靠代理出口生存。根據(jù)國稅發(fā)200624號文規(guī)定，今后沒有實質(zhì)參與出口交易活動而違規(guī)辦理出口的，不能再予辦理退(免)稅。這就意味著我縣外貿(mào)公司不能自己經(jīng)營出口業(yè)務，導致我縣今年的出口創(chuàng)匯將受很大影響。雖然××縣出口企業(yè)可以通過辦理自營出口權(quán)，保證其出口創(chuàng)匯留在本縣，但去年代理外省的近400萬美元在今年將受到損失。
三、思考對策。
針對上述存在問題，面對全省兄弟縣市外貿(mào)出口咄咄逼人的發(fā)展態(tài)勢，××縣要爭創(chuàng)全省外貿(mào)出口創(chuàng)匯一流縣，必須采取以下對策。
一要積極應對新政策帶來的不利影響。一方面，我們要積極培育新的外貿(mào)出口主體，鼓勵生產(chǎn)企業(yè)走自營出口之路。對已經(jīng)獲得自營出口權(quán)的企業(yè)，外貿(mào)主管部門要加強指導和服務，幫助企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，進一步改進企業(yè)管理模式，實現(xiàn)企業(yè)管理向科學規(guī)范化轉(zhuǎn)變;要引導企業(yè)抓好質(zhì)量和品牌建設(shè)，提高產(chǎn)品的市場競爭力;要支持企業(yè)拓展進出口業(yè)務，幫助企業(yè)培養(yǎng)、培訓外貿(mào)人才，挖掘企業(yè)專業(yè)人員的業(yè)務潛力;要積極引導更多的民營企業(yè)獲取外貿(mào)進出口經(jīng)營權(quán)，盡量減少本縣企業(yè)到縣外出口。另一方面，要按要求規(guī)范縣外貿(mào)公司的代理行為。加強與稅務部門的銜接、溝通，力爭在政策允許的條件下繼續(xù)代理業(yè)務，并盡量穩(wěn)住縣外出口代理業(yè)務，或通過采取收購、兼并等方式對外貿(mào)公司進行改組，壯大其經(jīng)濟實力，擴大公司經(jīng)營范圍，爭取自身參與進出口業(yè)務。
二要在利用外資上求突破。牢固樹立“無外不快、無外不大、無外不強”的觀念，拓寬利用外資領(lǐng)域，引進外資發(fā)展加工制造等外向型產(chǎn)品項目。引導和組織企業(yè)參加廣交會、華交會等各種區(qū)域性交易會和專業(yè)博覽會，爭取認識更多的直接客戶，獲取更多的海外訂單。發(fā)揮××縣企業(yè)主的國外客戶和朋友資源優(yōu)勢，有針對性地加強和他們的聯(lián)系。在“引進來”的同時還要積極“走出去”，引導和組織企業(yè)到境外參展，支持和幫助有條件的企業(yè)到境外投資，興辦實體或設(shè)立銷售點，進一步開拓國際市場。同時，發(fā)揮本縣華僑、僑屬、僑眷作用，通過他們牽線搭橋，向國外宣傳××、推介××，聯(lián)系外商來我縣考察投資，爭取年內(nèi)締結(jié)國外友城。通過和友城開展互訪，加強雙方經(jīng)貿(mào)交流與合作，條件成熟后試行到國外召開招商引資推薦會，引進外資企業(yè)入戶××。從而在××形成生產(chǎn)企業(yè)、外資企業(yè)、外商投資企業(yè)三路出口大軍齊頭并進的良好局面。
三要建立健全促進外貿(mào)出口的扶持和激勵政策。要進一步增加外貿(mào)發(fā)展基金，充分發(fā)揮其促進出口的作用，對企業(yè)出口產(chǎn)品的，在一個月內(nèi)先行墊稅到位，以緩解企業(yè)資金壓力。要重點扶持一批經(jīng)營上規(guī)模、產(chǎn)品有競爭力的優(yōu)勢外貿(mào)企業(yè)，積極推進銀企合作，引導商業(yè)銀行為出口企業(yè)提供出口服務和信貸支持。對達到一定規(guī)模、信用度高的出口企業(yè)，在信貸時可由外貿(mào)發(fā)展基金給予擔保扶持。要鼓勵企業(yè)增加出口和在本縣出口，參照周邊縣市的優(yōu)惠政策，進一步提高對出口產(chǎn)品的企業(yè)的獎勵標準;對我縣企業(yè)在外出口產(chǎn)品的，要組織一次調(diào)查。凡屬企業(yè)自有客戶的，一律要求在本縣出口，同時給予其在外地出口的同等優(yōu)惠政策。對國家和省政府出臺的出口退稅和出口信貸等鼓勵外貿(mào)出口政策，要用足用活，不折不扣地落實到位，使出口企業(yè)真正享受到國家和省里的優(yōu)惠政策。
四要進一步提高對外貿(mào)工作的服務水平。要整合現(xiàn)有招商局和外貿(mào)局資源，成立外經(jīng)貿(mào)委，做到一手抓利用外資，一手抓擴大出口。要加強外貿(mào)專業(yè)人才隊伍建設(shè)，一方面鼓勵企業(yè)培養(yǎng)外貿(mào)專業(yè)人才，另一方面要引進一批外貿(mào)專業(yè)人才到主管部門工作，為外貿(mào)出口提供有力的人才支持。外貿(mào)主管部門要加強與商檢、國稅、外管、銀行等部門的銜接和溝通，盡量為企業(yè)出口提供最便利的服務，以降低企業(yè)的商務成本，形成加快發(fā)展外貿(mào)出口的整體合力。
外貿(mào)業(yè)務員心得體會篇七
作為一名實習外貿(mào)業(yè)務員，深深地感受到了這個行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。在這個崗位上，我不僅要應對日常的業(yè)務溝通和談判，還需要懂得如何處理各類突發(fā)事件。在這個過程中，我深刻地認識到優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務員需要具備的素質(zhì)和技能。
外貿(mào)業(yè)務是指我國企業(yè)與世界各地的企業(yè)進行貿(mào)易往來的活動。這個過程中，外貿(mào)業(yè)務員是企業(yè)與客戶之間的嫁妝。外貿(mào)業(yè)務員需要通過表達正面的態(tài)度和強大的交流能力，來促進企業(yè)的合作關(guān)系。同時，隨著全球貿(mào)易環(huán)境的日益復雜，外貿(mào)業(yè)務員也需要不斷學習和應對各種問題。
第三段：實習工作中的挑戰(zhàn)。
在實習過程中，我遇到了許多難題。首先，我發(fā)現(xiàn)了語言障礙的問題。尤其是在商務談判的過程中，很多并不是以英語為母語的人都會有許多的困難。其次，我也發(fā)現(xiàn)了文化差異帶來的溝通的問題。在中西方國家生活的文化和習慣有很大的差異，這就要求外貿(mào)業(yè)務員需要尊重這些不同的文化并懂得如何在不同的文化中間溝通。
第四段：職業(yè)素質(zhì)。
在外貿(mào)業(yè)務員的工作中，優(yōu)秀的自我管理能力是非常重要的。無論是合同的簽署還是訂單的處理，我們都需要根據(jù)不同的情況具有判斷和處理事務的能力。同樣重要的是，外貿(mào)業(yè)務員還需要具備有效的組織能力。他們需要交流和協(xié)作，才能在整個工作流程中協(xié)調(diào)好各個方面的問題，并按時完成任務。
第五段：總結(jié)體會。
實習外貿(mào)業(yè)務員是一個不斷學習和提高自己的過程。我始終認為，只有能夠?qū)W習和貢獻，才能得到更多的機會和成長。學習能夠幫助我們更好地了解市場和客戶，同時也能夠提高我們的交流能力和工作素質(zhì)。作為外貿(mào)業(yè)務員，我們也需要不斷地思考和思考，從而在面對挑戰(zhàn)時做出有效的決策。
作為一名實習外貿(mào)業(yè)務員，我認識到了自我成長和職業(yè)素養(yǎng)的重要性。在未來的工作中，我將始終遵循著這些原則，并不斷提升自我，努力成為能夠在外貿(mào)業(yè)務中發(fā)揮重要作用的人。我相信，只有這樣，我才能成為一個真正的、優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務員。
外貿(mào)業(yè)務員心得體會篇八
在外貿(mào)領(lǐng)域，業(yè)務員扮演著重要的角色。他們需要與客戶進行有效溝通、了解客戶需求、談判合同條款，并最終接單完成交易。接單作為整個銷售過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響著企業(yè)的業(yè)績和聲譽。作為一名外貿(mào)業(yè)務員，我通過多年的實踐和總結(jié)，積累了許多接單的心得體會。以下將從客戶需求的了解、合同條款的談判、團隊合作、售后服務與客戶關(guān)系的維護等方面，分享我的心得體會。
第一段：了解客戶需求是接單的前提。
了解客戶需求是接單的前提。只有真正理解并滿足客戶的需求，才能提供有價值的產(chǎn)品和服務。在接單之前，我會仔細分析客戶的詢盤內(nèi)容，明確他們所需產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量標準等要求。我也會主動與客戶進行溝通，通過電話、郵件等方式提問，進一步細化客戶需求的細節(jié)。通過深入了解客戶需求，我能夠更有效地為客戶提供解決方案，并制定合理的報價。
第二段：合同條款的談判是接單的關(guān)鍵步驟。
合同條款的談判是接單的關(guān)鍵步驟。在與客戶達成初步意向后，我會與客戶就合同條款進行深入的談判。在此過程中，我會注重細節(jié)，確保合同條款符合雙方的利益，并能最大限度地減少風險。同時，我也會保持靈活性，與客戶進行積極互動，爭取達成共識。在談判中，我始終堅持公平、誠信的原則，以建立長期合作伙伴關(guān)系為目標。
第三段：團隊合作是接單的必備素質(zhì)。
團隊合作是接單的必備素質(zhì)。在外貿(mào)業(yè)務中，接單并非僅由個人完成，而是需要多個團隊成員的協(xié)作配合。在接單過程中，我會與采購團隊、生產(chǎn)團隊、物流團隊等多個部門進行溝通和協(xié)作。我們會共同研究客戶需求，制定合理的計劃，確保訂單的及時交付。通過團隊合作，我們能夠提高工作效率，更好地滿足客戶要求。
第四段：售后服務與客戶關(guān)系的維護是接單的延續(xù)。
售后服務與客戶關(guān)系的維護是接單的延續(xù)。接單僅僅是交易的開始，提供滿意的售后服務至關(guān)重要。在訂單交付后，我會與客戶保持密切聯(lián)系，關(guān)注產(chǎn)品的使用情況和客戶的反饋。如果客戶遇到問題，我會積極響應和解決，確?？蛻舻臐M意度。同時，我也會通過定期走訪或電話溝通等方式，加強與客戶之間的關(guān)系，了解他們的需求變化，為他們提供更好的產(chǎn)品和服務。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這些年的實踐和總結(jié)，我深刻認識到了解客戶需求、合同條款的談判、團隊合作、售后服務與客戶關(guān)系的維護等因素對于成功接單至關(guān)重要。作為一名外貿(mào)業(yè)務員，我將繼續(xù)加強以上方面的能力，不斷提升自己，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
以上是我在外貿(mào)業(yè)務中接單的心得體會。通過對客戶需求的了解、合同條款的談判、團隊合作、售后服務與客戶關(guān)系的維護等方面的努力，我能夠更好地完成接單任務，并與客戶建立長期合作關(guān)系。這些經(jīng)驗對我個人的成長和職業(yè)發(fā)展都有著重要的意義。我相信，隨著不斷的實踐和經(jīng)驗積累，我會在接單方面越來越出色，為企業(yè)的發(fā)展帶來更大的成果。
外貿(mào)業(yè)務員心得體會篇九
通過這次的實習，讓我學到了很多課堂上學不到的知識，也明白了很多的道理。在工作實習中，我們將學到的理論知識運用到工作實踐當中，讓我們加深對自己以后的工作和所學專業(yè)的了解，讓我們提前做好準備，不會在以后的工作上手足無措。
在學校的安排下，我來到一家外貿(mào)公司進行工作實習，剛開始的幾天是適應期，主要是了解公司的業(yè)務背景、工作流程、發(fā)展方向等。在其他同事的幫忙帶領(lǐng)下，我開始著手一些簡單的工作，在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作經(jīng)驗和技巧。在前輩的帶領(lǐng)下我也開始著手一些相關(guān)的業(yè)務工作，雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手，但是我對外貿(mào)業(yè)務員的工作也是逐漸的了解，慢慢的我的工作多了起來，經(jīng)過一個星期的實習，我也達到了前輩一樣的工作量，在剛開始的實習中，我們應該多看、仔細觀察、認真學習、虛心請教、多動手實踐，這樣才能然我們學得更多，明白的也更多。
無論是哪個公司企業(yè)，領(lǐng)導都是發(fā)揚團隊精神，因為一個人的力量是有限的，而要將工作業(yè)務做得更好，每個人都需要和別人互相的交流溝通，取長補短，互相幫助合力完成工作目標，團結(jié)眾人的力量才能發(fā)揮最大的效益。所以在工作中，我們都是分成一組組的，每個組都會有自己的工作任務，每個人都會負責不同的環(huán)節(jié)，盡量將可用資源最大的開發(fā)。想要更好的工作，只有對自己工作的了解，首先我和一位前輩和需要的客戶進行交談，更好的領(lǐng)會顧客的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息，然后交談成功后，就是下發(fā)送貨通知，然后確認收貨，以及顧客使用后的情況和感想的跟中服務。這些工作都說起來簡單，可是做起來卻有著一定的難度，特別是我這種沒有多少工作經(jīng)驗的初學者。但是經(jīng)過一段時間的工作實習，在前輩們的鼓勵幫助下，我開始了正常的外貿(mào)業(yè)務員工作，現(xiàn)在的我也算是一名正式的員工。
通過實習我成長了很多，雖然實習的時間不長，但是在實習中，培養(yǎng)了我們的動手能力，增加了我的工作經(jīng)驗，這些對我來說都是相當大的助力，這次的實習為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。這次的實習我是收獲頗豐啊，首先謝謝學校給予我這次實習的機會，還有公司的領(lǐng)導前輩給予的鼓勵和幫助，不然我也不會有現(xiàn)在的成就和收獲，總之謝謝你們!
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外貿(mào)業(yè)務員心得體會篇十
我是一名大學生，在大學期間學習了國際貿(mào)易專業(yè)。在校期間，我曾經(jīng)寫過一些關(guān)于外貿(mào)方面的論文，同時也參加了一些外貿(mào)比賽。盡管我學了外貿(mào)專業(yè)，但是在實際操作中，仍感覺知識不夠豐富。因此，我選擇了實習外貿(mào)業(yè)務員，希望通過實踐，豐富自己的經(jīng)驗，提高個人綜合能力和獨立實踐能力。
第二段：實習前的準備。
在實習前，我通過自我學習和請教老師的方式，對外貿(mào)的一些基本知識和流程進行了系統(tǒng)的學習。同時，我還不斷調(diào)整自己的心態(tài)，明確了自己參加實習的目的和定位。我知道外貿(mào)業(yè)務員工作的節(jié)奏較快，工作狀態(tài)需要保持高度的敏感度和主動性。
第三段：實習中的收獲與挑戰(zhàn)。
進入實習后，我從一名普通的實習生開始，負責一些基礎(chǔ)的業(yè)務辦理，如文件整理、訂單跟蹤和價格洽談等。同時，我也積極學習公司的基本情況和業(yè)務流程。在這個過程中，我學會了如何處理各種訂單和后續(xù)的業(yè)務，掌握了更加深入的業(yè)務流程。但是，當我開始參與國際性業(yè)務的時候，我面臨了新的挑戰(zhàn)。與國外客戶的溝通，包括語言、文化和時間差，對我的溝通能力、業(yè)務知識和心態(tài)都提出了更高的要求。
第四段：實習后的反思與總結(jié)。
通過實習，我理解了外貿(mào)業(yè)務員工作的重要性和復雜性。業(yè)務員需要掌握各種業(yè)務流程，與國內(nèi)外客戶進行溝通，并且需要保持高度的敏感度和主動性，解決各種問題。同時，在實習中，我也認識到自己的不足和必須改進的地方，如溝通技巧和開拓新客戶等。下一步，我會針對自己存在的問題，加強自我學習和提高自身能力，期待在今后事業(yè)發(fā)展中更好地實現(xiàn)自己的價值。
第五段：結(jié)尾。
總之，實習外貿(mào)業(yè)務員是一次寶貴的機會。通過實際操作，我學習了大量的知識和經(jīng)驗，也鍛煉了自己的各種能力，為今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。我相信，在今后的個人發(fā)展過程中，這段實習經(jīng)歷將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生重要的啟示和支持。
外貿(mào)業(yè)務員心得體會篇十一
近年來，外貿(mào)行業(yè)迅速發(fā)展，越來越多的人加入到外貿(mào)業(yè)務的隊伍中。為了提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，我報名參加了一門外貿(mào)業(yè)務員課程。通過這門課程的學習，我深刻體會到了它的重要性和價值。下面，我將結(jié)合自己的學習經(jīng)歷，從學習目標、學習內(nèi)容、學習方法、學習效果和個人感悟五個方面，進行一次總結(jié)和分享。
首先，這門課程的學習目標明確，有針對性地提供了我所需要的知識和技能。課程的設(shè)計分為初級、中級和高級階段，逐步提高學員的外貿(mào)業(yè)務能力。初級階段主要是基礎(chǔ)知識的學習，包括外貿(mào)流程、貿(mào)易方式、國際市場開拓等方面的內(nèi)容。中級階段主要是實操能力的培養(yǎng)，通過案例分析和模擬操作，讓我們學會如何處理報盤、跟進訂單和解決問題。高級階段則重點突破，包括談判技巧、合同管理和海關(guān)操作等內(nèi)容的學習。通過完整的課程設(shè)計，我逐步掌握了外貿(mào)業(yè)務的核心要點和操作流程。
其次，課程內(nèi)容豐富多樣，符合實際需求。課程不僅涵蓋了基礎(chǔ)知識，還有項目實踐、案例分析和企業(yè)考察等實踐環(huán)節(jié)。這些實踐環(huán)節(jié)可以讓我們將課堂知識應用到實際工作中，提高學習效果和實踐能力。此外，課程還設(shè)置了行業(yè)專題講座和企業(yè)交流活動，邀請行業(yè)專家和企業(yè)高層分享經(jīng)驗和案例，讓我們深入了解外貿(mào)行業(yè)的最新動態(tài)和市場情況。這些內(nèi)容的安排使得我們既有理論基礎(chǔ)，又能夠緊跟實際，更好地適應外貿(mào)業(yè)務的發(fā)展需求。
再次，課程教學方法靈活多樣，注重實踐操作。課程不僅采用了傳統(tǒng)的授課模式，還有小組討論、課堂演練和案例研究等教學方法。通過小組討論，我們可以與其他學員一起思考問題和分享經(jīng)驗，相互學習和促進成長。課堂演練和案例研究可以幫助我們將理論知識與實際操作相結(jié)合，培養(yǎng)解決問題的能力和實踐技巧。同時，課程還提供了在線教育平臺，方便我們隨時隨地進行學習和交流。這種多樣化的教學方法，讓我們能夠更全面地掌握課程內(nèi)容，提高學習效果。
此外，這門課程的學習效果顯著。通過學習，我不僅對外貿(mào)業(yè)務有了更深入的了解，還掌握了很多實用的工具和技能。比如，我學會了如何撰寫專業(yè)的報價單和合同，如何通過市場調(diào)研和競爭分析找到有競爭力的產(chǎn)品和市場，如何與客戶開展有效的溝通和談判等等。這些能力的提升為我日后從事外貿(mào)業(yè)務打下了堅實的基礎(chǔ)。
最后，通過學習這門外貿(mào)業(yè)務員課程，我不僅提高了專業(yè)能力，還從中體會到了許多人生哲理。比如，我意識到了時間管理的重要性，通過合理規(guī)劃時間，我能夠做更多的事情，提高工作效率。此外，我還明白了團隊合作的力量，只有與團隊成員充分協(xié)作和配合，才能更好地完成任務。通過課程學習，我不僅是一個業(yè)務員，更是一個綜合素質(zhì)全面發(fā)展的人。
總之，外貿(mào)業(yè)務員課程的學習對我的個人發(fā)展和職業(yè)成長起到了積極的促進作用。它讓我在競爭激烈的外貿(mào)市場中站穩(wěn)了腳跟，提高了業(yè)務水平和競爭力。未來，我將繼續(xù)努力，不斷學習和成長，為外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
外貿(mào)業(yè)務員心得體會篇十二
一個月的實習結(jié)束了，真的很感激李姐對我的悉心教導還有同事們的熱心幫忙。在這里我學到的不僅是書本上沒有教過的知識，更重要的是所有的知識都具有很強的可操作性，以及公司里人與人之間的'相處之道，其實這里并不是像我們在電視劇里看到的各種勾心斗角，反而大家對我這個新來的菜鳥很是照顧和幫助，也許是我根本沒有造成對他們的威脅吧!
通過實習，我覺得作為一名業(yè)務員，一定要有過硬的心理承受能力。沒有人會保證你遇到的每個客戶都是好說話的，有時候被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。但是同樣作為一名盡職的業(yè)務員，一定要做到不怕碰壁不怕被罵不怕丟人，就算這次被罵，但為了能在可能的范圍內(nèi)進一步試探客戶的意圖，說服客戶，下次打電話的時候一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
出了學校的門，我們就不再是學生，也沒人還會把我們當作學生，因為我們走進了社會，就必須學會為了自己以后的人生打拼，我們的角色和職責都變了，沒有父母老師我們的身邊告訴我們該干什么不該干什么，一切都要靠自己去摸索去奮斗，一旦錯了，就要自己去承擔，哭也沒有用，因為這個世界不相信眼淚，只有你流下的汗水才是你成功的希望!
感謝這次的實習經(jīng)歷，讓我重新認識自己，重新給自己定了位，有了更加明確的目標。作為一名即將畢業(yè)的大學生，這次的實習經(jīng)歷將是我人生中一筆重要的資本。
外貿(mào)業(yè)務員心得體會篇十三
近年來,國際金融危機引發(fā)的全球需求萎縮以及人民幣匯率上升、勞動力和原材料成本上漲等不利因素,導致我國外貿(mào)企業(yè)面臨嚴峻考驗。以下本站小編為你帶來外貿(mào)業(yè)務員。
希望對你有所幫助!
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導的親自關(guān)懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導、感謝同事們。
下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。
一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們?nèi)耸稚?，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在xx年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語、學習外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的。
學習計劃。
不管工作再忙、家務事再多、都必須抽出一些時間學習。在家里經(jīng)常是孩子睡下了就是我最踏實的學習機會時間長了孩子問我：媽媽又上大學了?在工作中為了弄懂一個概念我一定要多問幾個為什么工作中碰到難題有經(jīng)驗的同志幫助解答了我都會仔細記在本子上班后再找時間細細消化逐步提高。學以致用讓我增長了知識練就了本領(lǐng)提高了技能在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿(mào)業(yè)務中的審證工作，是一項很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導致我們公司結(jié)匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。
外貿(mào)。
合同。
的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內(nèi)容。起初因為業(yè)務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復調(diào)整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益年月份以后，總公司出于業(yè)務分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
可是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。
年月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。
因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件。
通過年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè)。
xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務的攻堅年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而努力工作。
20xx年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。由一名學生轉(zhuǎn)型為社會人士，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯?；仡欉@三個月與新起點同行的點滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和。
工作體會。
總結(jié)如下。
一.初入崗位。
我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。
直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我在認識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導和同事們對我的點滴幫助。
初入外貿(mào)銷售這個行業(yè)，我除了在學校里所學的外貿(mào)英語知識和國際貿(mào)易知識，缺乏實際經(jīng)驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學習中。公司的產(chǎn)品目錄，各項產(chǎn)品的特點、用途、市場情況......方方面面的學習我都得從零開始。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負責產(chǎn)品的發(fā)布。msn、skype、trademanager，email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個屬于自己的阿里巴巴免費網(wǎng)站，在里面練習產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應用，速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。
二、熟悉業(yè)務流程。
在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費版，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺),可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。
在國際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex,其間還是出現(xiàn)一點小插曲，聯(lián)系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費。因小訂單，dhl運費算得過于精確，導致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓，明白了算運費的時候要按最大值計算，寧愿多收一點，聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區(qū)。
三、參與展會。
10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。
展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗的同事，接到名片及時判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學會了要認真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應。
四、收發(fā)郵件。
把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進行問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細程度，其間涉及moq，fob等各方面，這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了?？赡軆r格沒有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細......等一大堆的問題，一個一個分析，解決。
五、接觸阿里巴巴會員版。
11月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務子賬號，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進而增加詢盤的機會。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一個產(chǎn)品的標題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個雷同，可以5種以上產(chǎn)品競爭一個關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。
買家總會貨比三家，一個詢盤他會發(fā)給很多的供應商，因而買家遠是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。
但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎么樣來跟進，在這點我以后會好好學習，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。，了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
六、工作失誤。
前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。
1.“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經(jīng)說過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學習。
2.專業(yè)的學習，要進行實際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語，特別是led行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應的服務。與客戶交流要有針對性。
3.要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教。
4.心態(tài)決定一切。
懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。
八、展望20xx。
辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗!
以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。
以上是我的年度。
個人工作總結(jié)。
請領(lǐng)導給予指正。
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外貿(mào)業(yè)務員心得體會篇十四
在做實習的跟單員已兩個星期有余，對于毛巾出口業(yè)務也有了些基本的了解。實習期間的工作也使自己有不少的體會，從中也懂得了許多知識，現(xiàn)略作陳述。
紡織是一家以出口毛巾為主要業(yè)務的有限責任公司，其毛巾出口多達20個國家和地區(qū)，以日本和印度為主要出口國。銷售經(jīng)理接單分配給跟單員任務后，跟單員要及時的跟進，同生產(chǎn)車間溝通，安排機臺的生產(chǎn)。樣品生產(chǎn)出來之后，負責樣品檢測。由于生產(chǎn)一直在進行，所以有問題應及時的同生產(chǎn)主任溝通，保證生產(chǎn)出符合客戶要求的產(chǎn)品。跟單員的另一項主要工作就是與外協(xié)加工廠的溝通，負責訂購包裝毛巾所需要的各種輔料，如紙箱、包裝袋、卡頭紙、腰封、不干膠等等。要求在生產(chǎn)車間將印染合格的毛巾運往整理車間之前將這些輔料送到倉庫，以備及時的包裝。確認產(chǎn)品的包裝后，分配給整理車間包裝職工任務，保證毛巾的按時裝柜。
作為實習生，我的主要任務是認識的各種產(chǎn)品，了解其所需要的各種輔料。從整理車間開始工作，學習產(chǎn)品的規(guī)格，包裝方式以及所需要的各種輔料和相關(guān)外加工廠的基本情況。目前我已認識了車間的各種產(chǎn)品，對于生產(chǎn)車間和整理車間的基本運作也有所了解。
首先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的跟單員實習生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認識到，如果不能夠?qū)④囬g的運作流程、了解產(chǎn)品的基本規(guī)格、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解，如果不能夠?qū)④囬g的一些基本工作做得順利完滿，我其實沒有資格做為正式的跟單員的。作為公司的一份子，我就應該努力為謀福利；作為經(jīng)理放在車間的眼睛，我就要能夠為經(jīng)理提供真實準確的基層信息。我當前的職責就是了解產(chǎn)品，了解車間，了解職工。我需要去了解每種產(chǎn)品從毛線到最后的產(chǎn)品裝柜的過程，我需要去了解什么是保證整個公司順利運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，我需要去了解每個職工對于工作的真實想法。只有做好了這些，我才能夠為公司的發(fā)展提出自己的建議。工作從打雜開始做起，借用革命先輩們的.一句話：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨煉！
其次是工作無處不是溝通。跟單員的主要工作其實一句話可以概括：保證按時交貨！這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個部門相溝通。從線紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個部門，并需要親自到車間考察了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進度，及時的跟進產(chǎn)品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車間的實習生，當前的工作對象還僅限于車間主任，車間包裝職工及我的兩位上司。對待上司要恭敬服從，對待車間主任要認真嚴肅，對待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時間的檢驗。當然沒有什么是絕對的真理，一切準則都隨著時間環(huán)境的變化而改變，我會爭取不斷的進步。我已認識到溝通能力對于工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧！
外貿(mào)業(yè)務員心得體會篇十五
身為一名外貿(mào)業(yè)務員，我在深刻認識外貿(mào)業(yè)務員崗位職責的同時，也做好每一次外貿(mào)業(yè)務員工作總結(jié)。回想這即將過去的一年，我們這群外貿(mào)業(yè)務員，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和其它部門同事的配合支持下，取得了一些成績，當然也有不足?，F(xiàn)將我的外貿(mào)業(yè)務員工作總結(jié)如下：
首先是個人業(yè)務能力表現(xiàn)在以下3方面：
1、變化一直是這個世界不變的規(guī)律，要想在激烈的競爭中制勝，就需要我們對目標市場和競爭對手進行了了解，隨時根據(jù)市場的變化而制定相應的策略。
2、要想很專業(yè)的回答客戶的問題以及消除客戶的質(zhì)疑，對公司和公司產(chǎn)品的了解是不可少的，不要沒有確定目標市場在哪里，就盲目的尋找客戶，這樣不但效果不大，還浪費了時間。
3、外貿(mào)業(yè)務員的推銷技巧很重要，客戶會喜歡和專業(yè)人士談生意，把自己的訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責客戶也放心。所以，我們不斷的總結(jié)外貿(mào)工作經(jīng)驗，通過長時間的實踐培養(yǎng)自己的業(yè)務技巧，提高自己的專業(yè)水平。了解客戶的需求開始，做好顧問式銷售。
其次是對個人業(yè)務素質(zhì)能力的認識：
1、誠信是一切生意的基礎(chǔ)，客戶會喜歡和誠信誠實的人談生意，特別是作為外貿(mào)業(yè)務員，誠信是最基本的素質(zhì)。
2、只要對自己的工作充滿熱情，才會完全投入自己的精力。
3、外貿(mào)業(yè)務員要有耐心，因為有時會遇到長時間沒有訂單的情況。
4、自信是外貿(mào)業(yè)務業(yè)務員必備的素質(zhì)，要有自信，善于發(fā)掘很多潛在的客戶，相信自己一定會把業(yè)務做的很出色。
外貿(mào)業(yè)務員心得體會篇十六
實習的軟件需要更一步提升，能夠更切實際;其次，加強實習紀律管理，雖然是在機房里面實習，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業(yè)績考核標準，雖然我們都是自覺地遵守，但仍不免讓人感覺到群龍無首;最后，就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度，這樣才能讓大家在實習過程中更好地交流，遇到的問題能更好更快地解決。
總之，此次實習是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了，作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務方面的'工作人員來說，對自己的業(yè)務熟悉、理論知識扎實、語言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求，同時我也深深地認識到國際貿(mào)易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應該將各門知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內(nèi)容;講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時，就應去了解運輸學、保險學科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就應去了解有關(guān)法律的知識等等。
外貿(mào)業(yè)務員心得體會篇十七
三個月的實習很快過去了，我從一個學生開始，真正接觸社會，領(lǐng)略了一些社會上的生存規(guī)則，也很幸運地把課堂上的專業(yè)知識用到了實踐之中。我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務員的接單工作，平時主要負責阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢盤，報價，后期聯(lián)系客戶。這期間學會了如何分析詢盤，報價，如何維護客戶。我參加了阿里巴巴的培訓，學到了很多有用的知識。另外在一些免費網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我通過自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件，發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外國客戶電話，幫助公司翻譯文件之類的工作。
在實習中，總結(jié)出以下幾點做外貿(mào)業(yè)務員的經(jīng)驗：
首先，對于自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。有時候，老外指著一個產(chǎn)品問我，材料，壓力，通徑大小等性能的時候，我通常不能回答，他們會覺得你不夠professional，而會轉(zhuǎn)向其他的客戶。
其次，要有非常強烈的時間觀念。如果老外要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延。有的老外會很好心提醒你，pleasebequick，otherwiseyouwilllooseus，有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因為在時間上晚了一步。
第三，雖然我從計算機一級考到了三級，但是一些基本的office軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報價單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導師傅的耐心教導下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop操作技巧，對于b2b操作非常有利。
第四，英語口語能力仍然有待加強。在實習期間也有接到一些老外漂洋過海的電話，有些可以聽懂但是會由于激動或緊張一時語塞，有些根本不知所云，所以平時仍應加強鍛煉，做一個出色的外貿(mào)人，講一口純正流利的英語。其次，用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉，用msn和客戶交流的時候，老外一激動，講話會非常快，信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。
最后，要始終相信，有志者事竟成。從學校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應能力。另外，這個職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長時間對著電腦，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿(mào)是一件很考驗人意志力的事情，在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大。我看到一些業(yè)務員，日復一日做著同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅定的信念都開花結(jié)果的時候。
雖然我的工作是以接業(yè)務為主，但平時我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務員接單之后，首先會安排工廠進行生產(chǎn)，備貨，之后去商檢局報檢，聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對簡單，因為現(xiàn)實中一般很少用到信用證，而會選擇電匯的結(jié)算方式。
通過這三個月的實習，我對書中的外貿(mào)理論知識有了一個更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個職場新人，我們就像一張白紙，需要社會上的不斷的磨礪和著色才會變得更加多姿。這段實習給我的職業(yè)生涯打下了一個好的開端，幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠。
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外貿(mào)業(yè)務員心得體會篇十八
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了。從入職到現(xiàn)在，是一個從舊年到新年的過程，也是一個不斷成長的過程。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里經(jīng)理和同事們在工作上給予了我極大的幫助，在生活上也給予了我極大的關(guān)心。在感激公司各級領(lǐng)導和同事們的親切關(guān)心的同時，也讓我為自己有機會能成為盛寶的一員而感到自豪。在這三個月的時間里，在經(jīng)理和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的努力，自己正在一點一滴不斷的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過日常工作的積累讓我對盛寶有了一定的認識。
記得剛?cè)肼毜臅r候，自己對于盛寶和漆包線的認識是一片模糊，只是從公司的網(wǎng)站獲取了一些相關(guān)的信息，本以為盛寶只是一家小型的工廠，而我的工作地點可能是在離工廠比較遠的一處寫字樓。入職之后我發(fā)現(xiàn)一切和自己相像的都不同。盛寶是一家擁有出口經(jīng)營權(quán)的集團企業(yè)，更是蘇北地區(qū)一家有名的實業(yè)公司。得知了這一點后，我的工作熱情和積極性都有了進一步的提高，讓我覺得我應該好好珍惜這個來之不易的機會。之后在質(zhì)檢將近一個月的學習，更讓我對盛寶的漆包線的了解達到了一個更高的層次。從漆包線的生產(chǎn)流程，到質(zhì)量檢測，再到包裝出貨，雖然看似簡單而又機械，但其中卻蘊含著盛寶員工們的認真，謹慎和日日夜夜的細心守護。我想這就是我們盛寶的競爭所在，這就是我們盛寶的品質(zhì)所在。
二、在經(jīng)理和同事們的指導下充分熟悉了業(yè)務流程。
阿里巴巴平臺，如何通過關(guān)鍵字尋找個客戶，如何分析客戶，在空閑時間經(jīng)理也會給我們兩個新業(yè)務員做一些培訓，讓我們更加了解外貿(mào)的流程。還有兩個前輩也都會細心回答我們的困惑，教會我們?nèi)绾尾僮鞴纠锏囊恍┏Ｓ孟到y(tǒng)，讓我們對整體的業(yè)務流程有了一個清晰的了解。之后通過日常工作的積累和應用，我也漸漸的熟悉了整體的工作流程，我相信只要通過我的不斷積累和堅持，不久之后我也會擁有屬于自己的業(yè)務。
三、認真學習外貿(mào)知識使自己的工作能力得到提升。
經(jīng)過了經(jīng)理和同事們的指導，我的業(yè)務知識得到了一定的提升。然而，職場是一個大課堂，沒有人會主動來教你做什么，所以利用工作的閑暇之余我也會瀏覽一些比較有名的外貿(mào)論壇，向眾多外貿(mào)前輩們學習他們分享的經(jīng)驗和教訓。同時認真研究和學習以前業(yè)務員留下的資料，積極地尋找客戶。在將近三個月的工作積累中，自己的對于一些常用的辦公軟件操作變得更加熟練，外貿(mào)知識也不斷地得到鞏固和提升，和剛開始的自己相比，我確實發(fā)現(xiàn)自己工作能力在不斷的提升。
四、不足和規(guī)劃。
雖然工作了將近有三個月，但我知道自己依舊是一個菜鳥，很多不足不是三個月就能得到改進的。對于產(chǎn)品和流程依舊只是停留在知識儲備階段，對于英語的口語交流還要不斷的加強，真正應用起來還是會有很多的不足。作為一名外貿(mào)業(yè)務員，客戶和產(chǎn)品永遠是兩大核心，在新的一年里，在完成經(jīng)理下達的任務基礎(chǔ)上，我要更加勤快的尋找客戶，更加深入地學習產(chǎn)品知識，不斷提升英語和外貿(mào)業(yè)務能力。在20xx年，我相信只要自己不斷地努力，一定會有所突破和收獲，為盛寶的發(fā)展貢獻出自己的力量。
外貿(mào)業(yè)務員心得體會篇十九
為了使我們能將書本上學習到的理論知識和實踐相結(jié)合，更一步學習和鞏固進出口業(yè)務工作的基本知識和基本技能，學校為我們20xx級國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學生開設(shè)了外貿(mào)業(yè)務實習這門課程。我覺得這是一門實操性很強的課程，通過學習，讓我更熟悉進出口的業(yè)務流程和填單制單等的具體工作，為我將來從事與國際經(jīng)濟與貿(mào)易相關(guān)的工作打下堅實的基礎(chǔ)。與此同時，我也反省自己，深刻認識到自己的不足。
我們這次的外貿(mào)業(yè)務實習主要是利用對外經(jīng)濟貿(mào)易大學開發(fā)的世格軟件simtrade外貿(mào)實習平臺和外貿(mào)單證教學系統(tǒng)進行的。sintrade外貿(mào)實習平臺主要是利用simtrade提供的各項資源，做好交易前的準備工作，學會運用網(wǎng)絡資源宣傳企業(yè)及產(chǎn)品，像發(fā)廣告和信息等，然后通過郵件系統(tǒng)進行業(yè)務磋商，掌握往來函電的書寫技巧，同時，還要掌握不同貿(mào)易術(shù)語在海運、保險方面的差異。在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中，靈活時，需要多找不同的交易對象和不同的產(chǎn)品，另外4種成交方式和3種價格術(shù)語要搭配使用，當然，你的利潤越高，你的'分數(shù)也會有相應的增長，所以在整個交易過程中，我必須合理利用各種方式控制成本以達到利潤最大化。sintrade外貿(mào)實習平臺是分角色的，老師要求我們擔當出口商、進口商和工廠三個角色并完成相應的任務，出口商和進口商需要完成至少5筆以上出口業(yè)務，l/c、d/p、d/a、t/t各1筆，工廠需要完成至少4筆以上業(yè)務。雖然這只是一個模擬的操作平臺，卻仍然讓我感覺很真實，讓我體會到國際貿(mào)易中不同當事人的不同地位、面臨的具體工作與互動關(guān)系。而另一個實習的平臺外貿(mào)單證教學系統(tǒng)則是讓我們更熟悉各種郵件和單證的填寫，老師也會按照完成的情況打出相應分數(shù)并會給出正確的參考樣本，將這些正確的參考樣本收集下來就成了我積累的知識財富。
通過實習，我對國際貿(mào)易實務各個環(huán)節(jié)又有了更深的印象，確實，實際操作和平時理論知識的學習感覺是有差異的。你不去實踐還不知道原來自己對于進出口的業(yè)務流程是如此不熟悉，自己原本還覺得還行??！教我們國際結(jié)算的詹老師常說：“縱向的流程，橫向的技能?！边@次實習還真是感受到它存在的真理性。如果流程你都不熟悉，你怎么知道自己應該做什么，難道實際工作中還要拿著操作流程指導嗎？我還有一個薄弱項就是進出口預算表的填寫，因為實習中的數(shù)據(jù)告訴我，我計算的準確率是從來沒有百分之百正確過，某些部分的計算和實際結(jié)果是有差別的。外貿(mào)業(yè)務講究單證相符，如果一個地方算錯，接下來的各種單據(jù)的制作就會跟著出錯，所以作為將來可能從事外貿(mào)的我們需要有足夠的耐心和細心。
經(jīng)過這次外貿(mào)業(yè)務的實習，我更加認識到自己的優(yōu)缺點，同時，也重新評估了自己的實際能力，更熟悉外貿(mào)實務的具體操作，并進一步鞏固、深化已學過的理論知識，提高了綜合運用所學知識發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，真正做到理論與實際相結(jié)合，為將來自己從事與國際經(jīng)濟與貿(mào)易相關(guān)的工作打下更堅實的基礎(chǔ)。
外貿(mào)業(yè)務員心得體會篇二十
從事貿(mào)易工作對理論知識體系的要求非常的嚴格，實習過程中，加強了對國際貿(mào)易理論知識的持久記憶，使理論知識得到鞏固。理論知識的鞏固有助于知識體系的建立，為外貿(mào)工作打下良好的基礎(chǔ)。從英語角度來講，是我英語學習的一個新的'開始，有了演練的平臺，但也多了份責任和義務。
隨著時間的推移，對公司外貿(mào)業(yè)務掌握逐漸熟練，之前的課程設(shè)計和仿真模擬操作是我外貿(mào)工作實際操作的基礎(chǔ)，在實際操作中不斷的鞏固理論知識，在理論知識的支撐下熟練的掌握實際操作能力。
外貿(mào)業(yè)務員心得體會篇二十一
隨著人們法律觀念的日益增強，合同的法律效力與日俱增，正常情況下，簽訂合同必須經(jīng)過規(guī)定的方式。你知道合同的主要內(nèi)容是什么嗎？下面是小編收集整理的外貿(mào)業(yè)務員合同，歡迎大家分享。
聘用方： 簡稱(甲方)
受聘方： 簡稱(乙方)
根據(jù)《經(jīng)濟法》、《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著協(xié)商、平等、互惠互利的原則，雙方商定，乙方作為甲方公司的全職外貿(mào)業(yè)務員。雙方共同遵守如下條款：
一、聘用內(nèi)容：甲方聘請乙方擔任甲方公司外貿(mào)業(yè)務員。
二、聘用合同期限：
(一)、本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止，聘用期為 3 年期限合同。(試用期為 3 個月)試用期從 年 月 日起至 年 月 日止。
(二)、聘用合同期滿前一個月，甲乙雙方均未有終止本合同書面通知時，即視為延長本合同有效期一年，無須辦理續(xù)約手續(xù)，以后期滿類推，除另有補充合同外。如甲乙雙方其中任何一方不再續(xù)約時，則須于期滿前一個月以書面形式通知對方終止。
三、雙方責任及義務：
(一)甲方責任與義務
1、按乙方業(yè)務開拓需要，提供宣傳資料和相關(guān)證件。
2、每周閱覽乙方的工作日記，對相應的業(yè)務關(guān)系或進程進行指導，協(xié)助乙方完成業(yè)務目標。
3、負責乙方所接業(yè)務的設(shè)計工作。
4、負責所有外貿(mào)訂單生產(chǎn)、包裝、檢驗、報關(guān)、售后工作。
5、努力控制、降低產(chǎn)品成本，確保其產(chǎn)品價格適合市場一般需求行情，在競爭、投標中其產(chǎn)品價格應是同行中的較有競爭力價格。
(二)乙方責任與義務
1、努力開展業(yè)務，開拓市場，完成任務目標。
2、做好工作日記，記錄每天的行程與拜訪的客戶資料，作好次日的行程或工作安排。
3、遵守公司各項規(guī)章制度，維護甲方企業(yè)、品牌形象及商標權(quán)，不得做出有損公司形象或利益的行為。
4、嚴格保密甲方設(shè)計方案及生產(chǎn)技術(shù)，在業(yè)務過程中，對操作項目有保密責任，不得向任何人泄露商業(yè)資料，嚴格執(zhí)行國家商業(yè)機密相關(guān)條款，違約者每次將賠償人民幣( )元違約金。
5、按訂單規(guī)定準時收回貨款。
6、公司提供的設(shè)計方案或技術(shù)資料征得甲方同意后，方可留給客戶或借給客戶。
7、招待客戶費用，應向公司提出申請，未經(jīng)公司批準的招待費用，由業(yè)務員自理。
8、全程負責與客戶訂單的業(yè)務跟單工作，按訂單規(guī)定保質(zhì)、保量、準時完成與客戶的收發(fā)貨工作。
9、鞏固老客戶，開發(fā)新客戶，代表個人更代表公司，對客戶有禮貌，善待客戶的意見與投訴，并及時向公司傳遞信息，建立良好的客戶群體與客戶關(guān)系。
10、與甲方正式簽署本合同后，在本合同合約期限內(nèi)，乙方不得和任何與甲方構(gòu)成直接商業(yè)競爭關(guān)系的企業(yè)、商業(yè)機構(gòu)或者組織進行相同或者類似本合同內(nèi)容的合作，不得有炒單其它公司的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)隨時取消其合同并有權(quán)要求乙方賠償損失人民幣( )萬元。
四、合作形式：
(一)乙方作為甲方的外貿(mào)業(yè)務員，按甲方制定的.市場運行模式及要求，在國際市場承接企事業(yè)單位、政府機構(gòu)、社會團體的接單簽單業(yè)務。
(二)甲方支付給乙方的工資與提成如下：
1、乙方底薪為人民幣4000/月
2、乙方的銷售提成為貨款7‰。
(三)為便于乙方拓展市場，甲方向乙方提供相應的銷售平臺(如阿里巴巴、國內(nèi)國際展會、ecvv等)。但乙方若在合同期限之內(nèi)，提出辭職(非不可抵抗因素或客觀因素)。則須承擔相相應的違約責任，對于在公司工作期間接受的培訓，參加展會，學習深造等產(chǎn)生的費用須予以承擔。
五、工作時間、工資、提成發(fā)放日期：
1、執(zhí)行標準工時制，每天工作8小時，每周至少休息一天。因為和國外存在時差的問題，晚上需要加班2個小時左右。工資發(fā)放日期為每月15日支付上個月的基本工資。
2、提成發(fā)放日期為收到貨款年底支付。
六、合作合同的終止：
1、乙方違反本協(xié)議相關(guān)條款，并在收到甲方書面通知后，7天內(nèi)未能糾正過失。
2、乙方自身的錯誤不同程度損害了甲方有關(guān)聲譽，或在承接業(yè)務過程中，直接或間接損害了甲方商標的合法性和專有性。
3、依法終止合同后，甲方一次性支付乙方保密賠償金人民幣( )元。乙方不得以甲方的名譽開展任何活動，否則甲方有權(quán)追究乙方相關(guān)責任，乙方每次將賠償人民幣五萬元違約金。
六、合同的未盡事宜，以及針對本合同內(nèi)容的完善，雙方可作“補充協(xié)議”，“補充協(xié)議”與本合同具有同等的法律效力，如果“補充協(xié)議”與本合同、多份“補充協(xié)議”之間有矛盾之處，以時間靠后的為優(yōu)先解釋順序。
七、本合同一式叁份，雙方各執(zhí)一份，存檔一份，經(jīng)簽字蓋章后生效，叁份合同具有同等法律效力。
八、補充協(xié)議：本人承諾對以上內(nèi)容確認無誤，并嚴格遵守合同及協(xié)議之條款。如有違約愿意承擔相應的法律責任及違約責任。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
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