總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出解決方案，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以適當(dāng)運(yùn)用一些具體的案例或事例，以增加可信度。總結(jié)并非一成不變，可以根據(jù)具體情況進(jìn)行靈活調(diào)整。
出入境窗口工作總結(jié)篇一
20xx年醫(yī)院收費(fèi)處年終工作總結(jié)20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。我對(duì)自己收費(fèi)處的工作做了如下回顧：
艱苦奮斗，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來(lái)使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基矗從一開(kāi)始我就謹(jǐn)記張主任說(shuō)的，要求我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)制度，遵循財(cái)務(wù)工作為醫(yī)療工作服務(wù)的原則，統(tǒng)籌兼顧。較好的完成了張主任及上級(jí)主管部門(mén)安排的財(cái)務(wù)工作，促進(jìn)了門(mén)診各項(xiàng)工作的開(kāi)展。所有收入、支出項(xiàng)目嚴(yán)格要求符合醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行規(guī)律。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，各項(xiàng)工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)?，F(xiàn)在，無(wú)論從財(cái)務(wù)收支還是財(cái)務(wù)管理方面，都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但這些成績(jī)還是初步的。今后需要深化管理，使財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財(cái)務(wù)管理水平奠定基矗1.深入貫徹以財(cái)務(wù)管理為中心的管理原則，總結(jié)上一任的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高管理水平和執(zhí)行能力，逐步完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作，加強(qiáng)對(duì)資金的管理和對(duì)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)成本控制，真正形成良好的財(cái)務(wù)管理秩序，以良好的財(cái)務(wù)管理促進(jìn)我院的健康發(fā)展。2.為了門(mén)診長(zhǎng)期發(fā)展打下更好的基礎(chǔ)，在完善財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，逐步建立一整套預(yù)算、核算、分析、監(jiān)督、數(shù)據(jù)信息傳遞、財(cái)務(wù)與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。新農(nóng)合的工作：
圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室職責(zé)做好各項(xiàng)工作。
基金安全和合理有效使用，規(guī)范管理新農(nóng)合檔案資料，建立參合農(nóng)民登記臺(tái)賬，及時(shí)整理立卷，裝訂成冊(cè)并妥善保管。
熱情耐心地接待每一位來(lái)訪者,首先，把參合的手續(xù)和報(bào)銷(xiāo)制度、程序、報(bào)銷(xiāo)范圍、報(bào)銷(xiāo)比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，并堅(jiān)持以人為本，努力做到準(zhǔn)確、及時(shí)。并定期向社會(huì)公開(kāi)農(nóng)村合作醫(yī)療住院補(bǔ)償情況，接受群眾監(jiān)督。實(shí)現(xiàn)了全年的無(wú)差錯(cuò)報(bào)銷(xiāo)。每當(dāng)出現(xiàn)倦耽懶散的情緒時(shí)，我的腦海中就總會(huì)浮現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫(huà)面;那擲地有聲、舍我其誰(shuí)的一段段話語(yǔ)。不自覺(jué)間，以“辛勤勞動(dòng)”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實(shí)際行動(dòng)、體現(xiàn)于我工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。對(duì)病人實(shí)行“首診負(fù)責(zé)制”，碰到題目多與相關(guān)執(zhí)行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路?？梢哉f(shuō)20xx年中，對(duì)于門(mén)診是全新的一年，人事更發(fā)生了翻天覆地的變化，在張希忠主任的帶領(lǐng)下我深知，在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中，我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行。但我堅(jiān)信：
麗的和諧之花!作為一名老同志，收費(fèi)處的點(diǎn)滴工作使我深深感受到，無(wú)論你在哪個(gè)崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量，為人民服務(wù)不止，為國(guó)家建設(shè)不輳在此總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、的目的'，為20xx年工作的開(kāi)展奠定了良好基矗我亦相信在張主任的帶領(lǐng)下我們就一定能把我們的門(mén)診建設(shè)的更加美好：
讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行八榮八恥的模范，知榮辱、樹(shù)新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中，寫(xiě)下我們絢麗奪目的一筆!附送：
出入境窗口工作總結(jié)篇二
我局自年月份入駐區(qū)行政服務(wù)中心以來(lái)，以“服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，堅(jiān)持“以人為本、執(zhí)政為民”的服務(wù)宗旨，窗口的服務(wù)功能、服務(wù)水平和服務(wù)效率不斷提高。過(guò)去的一年，在局領(lǐng)導(dǎo)班子和區(qū)行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，窗口工作人員扎實(shí)工作，熱情服務(wù)，確保窗口各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，并取得了優(yōu)良的成績(jī)。
國(guó)土資源窗口作為我局簡(jiǎn)化辦事程序、提高工作效率和服務(wù)水平，體現(xiàn)“為民、便民、利民”服務(wù)事項(xiàng)的崗位，代表著我局的對(duì)外形象。為此，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)窗口工作給予了高度重視，多次召開(kāi)窗口服務(wù)工作專(zhuān)題會(huì)議，要求分局各科（站、所）全力配合和支持窗口工作，給窗口的各種工作需求給予優(yōu)先保障。主要領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)到崗帶班，分管局長(zhǎng)經(jīng)常親臨窗口調(diào)研工作，聽(tīng)取工作匯報(bào)，協(xié)調(diào)辦件手續(xù)，從而進(jìn)一步提高了窗口的辦事效率，方便了服務(wù)對(duì)象。
任，窗口工作人員都是公開(kāi)選撥的業(yè)務(wù)骨干，思想好、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)。二是政務(wù)公開(kāi)規(guī)范化。按照行政許可法的要求，設(shè)定了《服務(wù)指南》和服務(wù)工具箱，窗口對(duì)所有審批事項(xiàng)做到了審批事項(xiàng)名稱(chēng)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等六個(gè)公開(kāi)；將申請(qǐng)人需填寫(xiě)的各類(lèi)表單的示范格式文本和辦理程序流程圖在窗口公開(kāi)，方便了群眾辦事，使窗口審批行為更加透明，辦事效率更加快捷。三是窗口服務(wù)規(guī)范化。按照行政服務(wù)中心規(guī)定，統(tǒng)一服裝佩證上崗，熱情服務(wù)，文明用語(yǔ)；接待服務(wù)對(duì)象起立迎候，微笑服務(wù)，主動(dòng)讓座、倒水，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲；實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，窗口收件人對(duì)辦件負(fù)責(zé)到底；實(shí)行一次性告知，申辦人申請(qǐng)材料不齊或不符合法定形式的，窗口一次性書(shū)面告知服務(wù)對(duì)象需補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容；保證了窗口服務(wù)不斷層。
全年共計(jì)受理各類(lèi)審批事項(xiàng)3000余件，辦結(jié)率100%，回訪企業(yè)群眾100多人次，滿意度在99%以上。
地手續(xù)需多次跑?chē)?guó)土部門(mén)的問(wèn)題。二是建立納稅監(jiān)督機(jī)制。申請(qǐng)人只有依法納稅后，窗口方發(fā)給土地證，從根本上杜絕了偷逃稅現(xiàn)象，有效增加了地方財(cái)政收入。三是健全土地抵押登記聯(lián)辦機(jī)制。對(duì)業(yè)主申辦事項(xiàng)，行政服務(wù)中心國(guó)土窗口受理后，100%的事項(xiàng)當(dāng)天受理，當(dāng)天辦結(jié)，受到申辦人的廣泛贊譽(yù)。四是發(fā)揮黨員模范帶頭作用。讓黨員在工作中亮明身份，樹(shù)立形象，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，增強(qiáng)政治榮譽(yù)感和工作責(zé)任心，使廣大黨員自覺(jué)按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，自覺(jué)發(fā)揮先鋒模范作用。貼近群眾，恪盡職守，勇于擔(dān)當(dāng)努力做好保障發(fā)展，保護(hù)資源的工作，更好地為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展提供資源保障，全體同仁牢記宗旨、忠實(shí)履責(zé)、全心全意為人民服務(wù)。目前，我局窗口已得到區(qū)、市級(jí)“巾幗文明崗”、“市級(jí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”稱(chēng)號(hào)，10次被中心評(píng)為“優(yōu)秀服務(wù)窗口”，19人次被中心評(píng)為“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”，1人獲得市級(jí)市巾幗崗位明星，1人推薦為“區(qū)敬業(yè)奉獻(xiàn)模范”。
審批業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行監(jiān)督，統(tǒng)一協(xié)調(diào)前后方之間的銜接,每月將運(yùn)作情況及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，有效的提高了窗口對(duì)后方科室的督察力度,真正提高了窗口的運(yùn)作水平。
為了更好地做好窗口工作，下一步工作將繼續(xù)強(qiáng)化窗口人員的責(zé)任意識(shí)，保持窗口良好的工作作風(fēng)；繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平；不斷加強(qiáng)與各方聯(lián)動(dòng)，以保障窗口這塊前沿陣地的正常運(yùn)行；積極主動(dòng)探索和解決工作中遇到的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，以保持好的發(fā)展趨勢(shì)。主要做好以下工作：
一、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間。按時(shí)上、下班，不無(wú)故離崗、空崗，遵守請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。
二、按時(shí)限完成接件任務(wù)。對(duì)所接辦的各類(lèi)事項(xiàng)，及時(shí)辦理，不無(wú)故拖延，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)盡量提前完成接件。三、熱情做好接待、服務(wù)工作。對(duì)到窗口辦事、咨詢(xún)的人員，認(rèn)真接待，熱情服務(wù)，態(tài)度端正，處置得當(dāng)。應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)一次性告知，不有意為難來(lái)辦事及咨詢(xún)的人員。四、努力提高辦件質(zhì)量。加強(qiáng)和局內(nèi)各科室的聯(lián)系，積極探索和研究提高各類(lèi)業(yè)務(wù)辦理的質(zhì)量，盡量減少工作中的失誤和漏洞，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
窗口服務(wù)功能，將更多的審批業(yè)務(wù)納入窗口集中辦理，使窗口具備招商服務(wù)、為民服務(wù)、陽(yáng)光服務(wù)三大功能，保持一流的國(guó)土資源服務(wù)窗口，開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)，為建設(shè)“藍(lán)色經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)”而努力奮斗。
出入境窗口工作總結(jié)篇三
一年來(lái)，我始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項(xiàng)規(guī)章，積極工作，使窗口各項(xiàng)工作得到好評(píng)。主要有以下幾方面：
作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會(huì)的認(rèn)可，不是件容易的事。作為城市規(guī)劃的窗口工作人員，我始終沒(méi)有放松對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便將其應(yīng)用到工作中去。有關(guān)建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)、辦理程序、行政處罰等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我都認(rèn)真地去學(xué)習(xí)。如果不掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，將很難適應(yīng)窗口的工作。
在窗口工作中，不斷樹(shù)立職業(yè)道德和服務(wù)水平。我始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛(ài)崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己。
確保做到件件有著落，讓前來(lái)辦事的群眾滿意而歸。一件來(lái),辦件共294件，其中收取規(guī)劃技術(shù)服務(wù)費(fèi)710807元；代收墻改基金1546768元。
廉潔自律，勤奮工作，在窗口我把廉潔自律作為自己的座右銘，時(shí)時(shí)地敲響警鐘，自重、自警、自勵(lì)，爭(zhēng)做一名文明優(yōu)秀的政府辦事員。為把滁州打造成為最適宜居住和創(chuàng)業(yè)的城市貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。
出入境窗口工作總結(jié)篇四
行政服務(wù)大廳建設(shè)局窗口是經(jīng)縣委、縣政府批準(zhǔn)，縣建設(shè)（規(guī)劃）管理局派出，承擔(dān)縣域規(guī)劃建設(shè)管理工作四大類(lèi)共計(jì)52項(xiàng)行政、8項(xiàng)材料備案、15項(xiàng)規(guī)費(fèi)收繳及政策咨詢(xún)服務(wù)的職能辦事機(jī)構(gòu)。目前共有6名工作人員。
20xx年，在局黨委和大廳管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理和監(jiān)督指導(dǎo)下，窗口工作堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)為宗旨，立足本職打基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務(wù)謀發(fā)展。在認(rèn)真貫徹“公正、便民、廉潔、高效”的服務(wù)理念，努力打造規(guī)劃建設(shè)和管理工作業(yè)務(wù)的綠色通道，構(gòu)建和諧的窗口工作運(yùn)行環(huán)境的具體工作中，我們克服了辦公地點(diǎn)離家遠(yuǎn)，上下班交通不方便；指紋考勤細(xì)，制度管理嚴(yán)；及偶遇惡劣天氣影響或家庭事務(wù)難以顧及等困難，不斷改進(jìn)行政審批服務(wù)方式，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，努力為客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。全年共受理四類(lèi)行政審批22項(xiàng)，辦結(jié)業(yè)務(wù)970件，收繳各項(xiàng)規(guī)費(fèi)4636萬(wàn)元。窗口月月被評(píng)為紅旗窗口和服務(wù)標(biāo)兵，連續(xù)兩年被評(píng)為市級(jí)“文明服務(wù)窗口”。
20xx年，我們工作的主要做法：
三是認(rèn)真貫徹執(zhí)行規(guī)劃建設(shè)管理工作的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，有效地維護(hù)了建設(shè)（規(guī)劃）局窗口“濟(jì)南市文明服務(wù)窗口”的良好形象。
20xx年，我們的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足。
三是受環(huán)境、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力的影響，服務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高。
（一）20xx年主要工作任務(wù)：
1、確保一個(gè)目標(biāo)：市級(jí)文明服務(wù)窗口。
2、力爭(zhēng)兩個(gè)滿意：領(lǐng)導(dǎo)滿意、客戶(hù)滿意。
3、處理好三個(gè)關(guān)系：中心工作“第一”的關(guān)系、部門(mén)工作“一盤(pán)棋”的關(guān)系、個(gè)人工作“一心敬業(yè)”的關(guān)系。
4、實(shí)現(xiàn)四個(gè)明顯：精神面貌明顯改善、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、工作節(jié)奏明顯加快、行政效率明顯提高。
（二）20xx年主要工作措施：
1、及時(shí)匯報(bào)工作、爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的更大支持。
2、經(jīng)常性交流工作，取得部門(mén)思想認(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一，工作上的“一盤(pán)棋”，行動(dòng)上的快節(jié)奏。
3、不斷總結(jié)窗口工作的經(jīng)驗(yàn)和不足，強(qiáng)化政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高窗口工作人員依法行政、便民服務(wù)的能力。
4、強(qiáng)化窗口業(yè)務(wù)密切配合協(xié)調(diào)下的個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，動(dòng)員窗口每個(gè)工作人員，以?xún)?yōu)良的人格魅力，影響、團(tuán)結(jié)和激發(fā)窗口工作人員立足本職，傾情服務(wù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，努力工作。
出入境窗口工作總結(jié)篇五
今年共辦理婚姻登記7916對(duì)，其中結(jié)婚登記4187對(duì)，補(bǔ)發(fā)結(jié)婚證xx對(duì)，離婚登記1517對(duì)，補(bǔ)發(fā)離婚證196對(duì)，婚姻登記合格率100%；辦理收養(yǎng)登記4對(duì)；調(diào)解鬧離婚夫妻1666對(duì)，當(dāng)場(chǎng)勸和115對(duì)。
我們主要做了以下工作：
婚姻登記分為初審——受理——審查——登記（發(fā)證）四個(gè)流程?；橐龅怯浂际羌崔k件，在實(shí)際工作中，我們?yōu)樘岣吖ぷ餍拾殉鯇?、受理和審查環(huán)節(jié)合并，并合理安排登記人員，把初審、受理、審查、登記由不同人員辦理改為由同一人員辦理，在不違反《婚姻登記工作暫行規(guī)范》規(guī)定情況下優(yōu)化了流程，當(dāng)事人等待時(shí)間由過(guò)去半小時(shí)左右到現(xiàn)在基本實(shí)現(xiàn)即來(lái)即辦。為提高當(dāng)事人初審合格率，我們印制了結(jié)婚登記、離婚登記、補(bǔ)領(lǐng)登記告知單免費(fèi)向群眾發(fā)放，編制了登記處服務(wù)事項(xiàng)和流程時(shí)限表，把服務(wù)事項(xiàng)、所需材料、辦理步驟、辦公地點(diǎn)、服務(wù)電話等一一列出，在區(qū)政府網(wǎng)上公布。
細(xì)節(jié)決定服務(wù)質(zhì)量。為提升服務(wù)水平，我們注重抓住服務(wù)細(xì)節(jié)：一是向xx區(qū)民政局婚姻登記處學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀；二是利用休息時(shí)間到建設(shè)銀行各窗口親身體驗(yàn)服務(wù)規(guī)范動(dòng)作。
在結(jié)婚登記窗口，從一聲“您好”一個(gè)微笑迎接每一對(duì)當(dāng)事人前來(lái)辦證，到一聲“再見(jiàn)”目送他們滿意而去，都要來(lái)有問(wèn)候之聲，走有祝福之音，舉手投足之間要彬彬有理，體現(xiàn)出對(duì)當(dāng)事人的尊重。以親情化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，努力為當(dāng)事人提供真誠(chéng)、溫馨的微笑服務(wù)。
在辦理離婚登記時(shí)，所需證件和填寫(xiě)的內(nèi)容較多，我們把容易填錯(cuò)的“離婚協(xié)議書(shū)”中關(guān)于婚生子女的撫養(yǎng)、共同財(cái)產(chǎn)的分割、債權(quán)債務(wù)的處理等內(nèi)容打印成示范表，讓雙方當(dāng)事人作參考，減少了辦證時(shí)間，提高了辦事效率；辦證時(shí)，偶爾會(huì)遇上情緒過(guò)激的人，因手續(xù)不全、辦理不順把氣撒到工作人員身上，這時(shí)，工作人員總是耐心解釋辦理程序，不急不躁，不和當(dāng)事人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。此外，區(qū)里專(zhuān)門(mén)安排了3名有工作經(jīng)驗(yàn)的同志做調(diào)解工作，對(duì)一時(shí)鬧矛盾、感情用事的雙方，我們都動(dòng)之以情，曉之以理，勸他們合好，很多家庭被我們調(diào)解成功，滿意而回。
為靚化窗口形象，確保為前來(lái)辦理婚姻登記的當(dāng)事人提供親切的服務(wù)環(huán)境，工作人員著裝整潔，掛牌上崗，每天堅(jiān)持提前15分鐘到崗打掃衛(wèi)生，準(zhǔn)備紙、筆、花鏡和申請(qǐng)表、聲明書(shū)范本等便民設(shè)施。在工作中隨時(shí)隨地進(jìn)行清潔，保證我們的辦公場(chǎng)所窗明幾凈、整潔衛(wèi)生。
在為民服務(wù)的實(shí)踐中，我們體會(huì)到只有把群眾當(dāng)成自己親人的服務(wù)，才是周到體貼的服務(wù)；只有溫馨規(guī)范的服務(wù)，才是讓人滿意的服務(wù)；只有用心表達(dá)的服務(wù)，才是讓群眾感動(dòng)的服務(wù)。為此，我們不斷創(chuàng)新服務(wù)方法：
一是預(yù)約服務(wù)。對(duì)工作在外地和工作繁忙的人員實(shí)行電話預(yù)約服務(wù)，由當(dāng)事人預(yù)約辦證日期、時(shí)間，我們按照約定準(zhǔn)時(shí)辦結(jié)。今年我們犧牲節(jié)假日和公休時(shí)間為5人次當(dāng)事人辦證件；對(duì)有病不能到現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚證的，我們上門(mén)服務(wù)24人次。
二是延時(shí)服務(wù)。為方便群眾登記，不讓當(dāng)事人空跑，婚姻登記工作加班加點(diǎn)是常有的事情，對(duì)此我們沒(méi)有任何怨言，都能讓當(dāng)事人當(dāng)場(chǎng)拿到證件，延時(shí)服務(wù)70人次。
三是主動(dòng)服務(wù)。我們針對(duì)老年人文化較低、思維慢的實(shí)際情況，我們派專(zhuān)人為他們服務(wù)。由于老年人結(jié)婚時(shí)間長(zhǎng)，登記處也沒(méi)有結(jié)婚檔案，對(duì)補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚證記不清結(jié)婚時(shí)間的，我們按雙方出生日期和孩子出生日期等特定時(shí)間幫助他們回憶，讓他們補(bǔ)上合格的結(jié)婚證；對(duì)上樓有困難的當(dāng)事人辦理婚姻登記，工作人員帶著相關(guān)的表格到樓下為他們辦好各項(xiàng)手續(xù)。
四是聯(lián)動(dòng)服務(wù)?；橐龅怯浱幒蛥^(qū)婚姻家庭糾紛聯(lián)合調(diào)解室聯(lián)動(dòng)，采用人性化、親情化的服務(wù)，對(duì)鬧離婚的當(dāng)事人首先進(jìn)行適度調(diào)解與心理疏導(dǎo)，及時(shí)化解糾紛，避免矛盾激化，盡可能挽救瀕臨破裂的家庭，更好地保護(hù)當(dāng)事人雙方及其子女的利益，為我區(qū)婚姻家庭建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
五是優(yōu)生服務(wù)。為提高出生人口素質(zhì)，減少嬰兒出生缺陷，保障母嬰健康，我們聯(lián)合婦幼、計(jì)生部門(mén)，設(shè)立了婦幼和計(jì)生宣傳窗口，免費(fèi)向新婚夫妻發(fā)放葉酸，免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查，有效提高優(yōu)生優(yōu)育率。
一是對(duì)登記人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二是提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范業(yè)務(wù)用語(yǔ)，使登記處成為展示民政系統(tǒng)精神文明的先進(jìn)“窗口”。
出入境窗口工作總結(jié)篇六
20xx年3月，我?guī)е朱壹?dòng)的心情進(jìn)入了xx法院，被分配在訴訟服務(wù)中心擔(dān)任書(shū)記員職位，回憶起走進(jìn)法院的那一刻開(kāi)始，我就被嚴(yán)肅屹立的審判大樓所吸引，被步履匆忙的法院干警的工作步伐所吸引，被當(dāng)事人拿著一紙?jiān)V狀的焦慮神態(tài)所吸引…那時(shí)的我在思考,法院的工作究竟為何如此神圣?作為書(shū)記員的我，這份工作究竟需要哪些職業(yè)素養(yǎng)？當(dāng)事人的糾紛究竟如何處理呢？無(wú)數(shù)的想象在我腦海里，我想這便是我對(duì)法院工作的憧憬和一份止不住的思考。
初來(lái)乍到的我，手足無(wú)措，茫然不知道究竟需要做些什么？在庭長(zhǎng)的引導(dǎo)和同事們的幫助下，先認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)備當(dāng)事人需要簽的受理和應(yīng)訴手續(xù)，嘗試敲打著筆錄，核對(duì)當(dāng)事人身份信息，對(duì)于當(dāng)事人繁瑣的陳述，學(xué)著總結(jié)重要案件信息，對(duì)于專(zhuān)業(yè)化的法律知識(shí)試著了解和深層次的記憶。
記得第一次記錄的是一個(gè)離婚案件，當(dāng)事人的委屈流淚和一吐而快的言語(yǔ)，另一方的沉默不語(yǔ)，那時(shí)的我在想，究竟他們生活中的多少感情難題需要在這里化解。見(jiàn)此景，庭長(zhǎng)和庭上兩名同事一致決定，需要采用背對(duì)背的調(diào)解方式，讓當(dāng)事人情緒穩(wěn)定下來(lái)，并對(duì)其苦口婆心的勸導(dǎo)，講理釋法，待他們把各自心里的委屈和導(dǎo)致婚姻走到現(xiàn)在這步的問(wèn)題都吐露出來(lái)。再?lài)L試讓雙方溝通，化解他們心底一些誤會(huì)和埋怨，也是對(duì)于這份婚姻的負(fù)責(zé)態(tài)度。最終，當(dāng)事人也是心平氣和的回家,案件得到圓滿解決。
這一次，我對(duì)于法院工作的內(nèi)容有了一次淺顯的認(rèn)知，那時(shí)的我認(rèn)為，法官的工作是如此的高尚和不平凡，她竟能挽回一段婚姻是如此的有職業(yè)幸福感!那時(shí)的我思考著，自己該怎樣做才能在書(shū)記員這個(gè)崗位上，成為像他們一樣優(yōu)秀的人,得到職業(yè)上的滿足感？案件審結(jié)后，同事耐心給我講明簡(jiǎn)易程序，需要當(dāng)事人做退費(fèi)手續(xù)，并復(fù)印銀行卡及身份證件及時(shí)移送財(cái)務(wù)室，后我耐心的向工作年限久的書(shū)記員學(xué)習(xí)整理、填寫(xiě)案件材料，并及時(shí)將案件上傳及掃描、送結(jié)案、文書(shū)上網(wǎng)等等。就這樣一個(gè)案件審結(jié)后的后續(xù)資料我模模糊糊的完成了。
為了成為一名合格的書(shū)記員，我深知不僅在記錄速度上要快，對(duì)一些常見(jiàn)的法律知識(shí)也要有所掌握，為了更好地做好庭審記錄工作，庭長(zhǎng)把最新《民事訴訟法》書(shū)籍借閱給我，平時(shí)閑暇時(shí)間積累和學(xué)習(xí)法律知識(shí)、記憶法律條文，相比較之前，記錄工作也慢慢得心應(yīng)手，逐漸適應(yīng)了書(shū)記員工作。
已經(jīng)數(shù)不清記錄了多少案件……現(xiàn)已在法院工作快3年的我，雖然已經(jīng)熟練掌握立案庭書(shū)記員的工作職責(zé)、案件的登記及立案和移送、上訴案件的移送及手續(xù)、庭審的記錄、案件的上傳和掃描，案件的月底報(bào)結(jié)等工作，雖然工作繁雜、內(nèi)容比較單一、速裁任務(wù)繁重、更要求我更加細(xì)致。我也一次次深刻的體會(huì)到作為書(shū)記員的這份工作的重要性和必要性。因?yàn)閷徟械拿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)書(shū)記員的參與，一起案件從受理到審結(jié)，書(shū)記員都要獨(dú)立或配合法官完成許多工作，法庭的布置、傳票的制作、記錄的是否清晰，卷宗資料是否齊全，法律文書(shū)是否及時(shí)送達(dá)，案件上訴后是否在能在卷宗里看到審理的具體過(guò)程，都與我們的工作息息相關(guān)。所以書(shū)記員的工作性質(zhì)，直接影響著案件的質(zhì)量和效率，也因此讓我體會(huì)到書(shū)記員這份工作的快樂(lè)，也常常因?yàn)樽约旱穆殬I(yè)感到滿足和幸福。
歷經(jīng)三年，初心不改。希望自己在書(shū)記員的這個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的理想，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、積累經(jīng)驗(yàn)、成為一名優(yōu)秀的書(shū)記員。并樂(lè)此不疲的為這份工作獻(xiàn)出自己所有的精力，為審判工作奉獻(xiàn)自己的力量。
出入境窗口工作總結(jié)篇七
一個(gè)多月以來(lái)，我始終遵守局內(nèi)部和政務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章，積極工作，使窗口各項(xiàng)工作得到好評(píng)。主要有以下幾方面：
一、思想政治方面。
作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會(huì)的認(rèn)可，不是件容易的事。作為城市規(guī)劃的窗口工作人員，我始終沒(méi)有放松對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便將其應(yīng)用到工作中去。有關(guān)建設(shè)項(xiàng)目辦理程序、行政處罰及有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃法律法規(guī)等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我都認(rèn)真地去學(xué)習(xí)。因?yàn)槿绻徽莆諛I(yè)務(wù)知識(shí)，將很難適應(yīng)窗口的工作。
二、職業(yè)道德方面。
在窗口工作中，不斷樹(shù)立職業(yè)道德和服務(wù)水平。我始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛(ài)崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己。
工作中，確保做到件件有著落，讓前來(lái)辦事的群眾滿意而歸。按照局內(nèi)部制定的辦事流程，申請(qǐng)人齊全時(shí)，填寫(xiě)行政許可受理通知書(shū);經(jīng)審查尚需補(bǔ)正材料后方能辦理的，應(yīng)填寫(xiě)《行政審批事項(xiàng)補(bǔ)正通知書(shū)》，一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容，讓辦事群眾少跑腿。
四、下一步打算。
戒驕戒躁，勤奮工作，在窗口我要把為人民服務(wù)作為自己的座右銘，時(shí)時(shí)地敲響警鐘，自重、自警、自勵(lì)，爭(zhēng)做一名文明優(yōu)秀的窗口工作人員。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，踏實(shí)工作，力求把本職工作做得更好。
出入境窗口工作總結(jié)篇八
rt縣衛(wèi)生局衛(wèi)生行政許可工作以建立規(guī)范、公開(kāi)、高效的工作機(jī)制為目標(biāo)，努力提高窗口辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)做好政務(wù)服務(wù)工作，取得了很好的成績(jī)，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
rt縣衛(wèi)生局不斷加強(qiáng)衛(wèi)生行政許可建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)。做到依法行政、規(guī)范行政許可、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。對(duì)前來(lái)辦事的群眾熱情接待，著力提高窗口的服務(wù)質(zhì)量和行政效能。各項(xiàng)衛(wèi)生行政審批事項(xiàng)在原來(lái)增速基礎(chǔ)上再次增速，有的事項(xiàng)提速為即辦件，比如：個(gè)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)的校驗(yàn)工作提速為即辦件。邊遠(yuǎn)山區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦理理發(fā)店提速為即辦件，為辦事人員、單位提供了方便。實(shí)行零報(bào)告制度，按照政務(wù)服務(wù)中心管理辦的要求，每天下午下班時(shí)填報(bào)辦理事項(xiàng)零超時(shí)辦結(jié)報(bào)告表，從制度上杜絕受理事項(xiàng)有超時(shí)辦結(jié)的現(xiàn)象。推行否定報(bào)備制度，對(duì)已受理的衛(wèi)生行政審批事項(xiàng)經(jīng)過(guò)材料審核和現(xiàn)場(chǎng)審查，認(rèn)為不予許可的，經(jīng)辦人員須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照縣政務(wù)服務(wù)中心的要求，以規(guī)范的文書(shū)向政務(wù)服務(wù)中心管理辦報(bào)備。
衛(wèi)生窗口榮獲20xx年第一、第二季度流動(dòng)紅旗窗口，工作人員榮獲優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵的稱(chēng)號(hào)。
20xx年上半年，rt縣衛(wèi)生局嚴(yán)格按照《行政許可法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等衛(wèi)生法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行各類(lèi)衛(wèi)生行政許可、審核、登記、備案事項(xiàng)的受理、審核和證件發(fā)放，把好衛(wèi)生許可證的新證審查、發(fā)放、變更、注銷(xiāo)關(guān)。共受理各類(lèi)衛(wèi)生行政許可事項(xiàng)1234件，已辦結(jié)1234件，按時(shí)辦結(jié)率100%。其中醫(yī)療衛(wèi)生許可事項(xiàng)623件；醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)151件；公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可事項(xiàng)255件，集中式供水許可事項(xiàng)24件；母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員資格認(rèn)定142件；母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可21件；放射診療許可變更事項(xiàng)5件；注銷(xiāo)事項(xiàng)xx件。即辦件212件,占17.18%，按時(shí)辦結(jié)率100%。
20xx年上半年，rt縣衛(wèi)生局努力貫徹衛(wèi)生法律法規(guī)，加強(qiáng)衛(wèi)生行政許可工作，很好地完成了縣政府和上級(jí)交給的工作任務(wù)。今后我們將繼續(xù)努力，嚴(yán)格執(zhí)行行政許可工作，嚴(yán)格審批制度，為rt縣創(chuàng)造良好的衛(wèi)生安全環(huán)境。
出入境窗口工作總結(jié)篇九
（jobsummary/worksummary），以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。下面由小編為大家整理的出入境管理工作總結(jié)，希望能夠幫到大家。
經(jīng)過(guò)高二一年的教學(xué)，已基本摸清學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，更好的“因材施教”，針對(duì)不同的學(xué)生，指導(dǎo)和要求也不一樣。其中69班為理科特色班，學(xué)生普遍英語(yǔ)基礎(chǔ)較好，但也有極少數(shù)同學(xué)英語(yǔ)有嚴(yán)重的偏科現(xiàn)象，針對(duì)這一情況，我采用統(tǒng)抓整體，配合單個(gè)輔導(dǎo)的原則。68班為理科平行班，針對(duì)平行班的學(xué)情，我采取的是狠抓基礎(chǔ)，穩(wěn)打穩(wěn)抓。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)課標(biāo)及《考試說(shuō)明》，落實(shí)教學(xué)目標(biāo)、培養(yǎng)學(xué)生能力，研究高考命卷的方向。
2、認(rèn)真研究高考。今年為湖南新課改高考的第一年，任何東西都是新的，認(rèn)真研究20xx年的考綱和考試說(shuō)明，了解20xx年的高考要求。同時(shí)還認(rèn)真分析了近幾年高考英語(yǔ)試卷，結(jié)合新課改的要求，把握高考英語(yǔ)命題方向，特別是高考新題型，做到心中有數(shù)。注意收集高考信息，使高三英語(yǔ)復(fù)習(xí)不偏離方向，把有限的時(shí)間用在刀刃上。
3、精選試題，以高考經(jīng)典題為重心，盡量避免“題海戰(zhàn)”。
4、備課組統(tǒng)一備課、資源共享，切實(shí)提高復(fù)習(xí)效率。同時(shí)認(rèn)真分析20xx年湖南高考樣卷，把握高考試題的方向和難度。
1、課本復(fù)習(xí)是學(xué)生能力提高的關(guān)鍵。從開(kāi)學(xué)之初即對(duì)課本知識(shí)點(diǎn)認(rèn)真歸納和總結(jié)，通過(guò)練習(xí)的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)反饋。
2、作好聽(tīng)力訓(xùn)練是提高成績(jī)的保障。
學(xué)生在周一，周四下午6：40到7：00的時(shí)間統(tǒng)一進(jìn)行聽(tīng)力訓(xùn)練?？记耙恢苊刻熳寣W(xué)生聽(tīng)一套歷年高考聽(tīng)力試題，進(jìn)一步提高學(xué)生的聽(tīng)力解題能力。
3、擴(kuò)大閱讀，培養(yǎng)英語(yǔ)閱讀能力。
要想英語(yǔ)取得好成績(jī)，課外閱讀必不可少。我搜集了大量的高考經(jīng)典的文章，同時(shí)，我采取了每天利用課前七分鐘讓學(xué)生做一篇閱讀理解的限時(shí)訓(xùn)練方法，極大的提高了學(xué)生的閱讀能力。
4、認(rèn)真批閱學(xué)生英語(yǔ)。
作文。
推薦學(xué)生優(yōu)秀作品。
本學(xué)期搜集大量的歷年高考優(yōu)秀作文，整理各類(lèi)作文的范文和模板，供學(xué)生背誦和模仿。同時(shí)，對(duì)每一位學(xué)生英語(yǔ)作文進(jìn)行面批和指導(dǎo)，提高他們的書(shū)面表達(dá)能力，鼓舞了學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)積極性。
積極到外校聽(tīng)課、評(píng)課，聽(tīng)講座，虛心向同行學(xué)習(xí)；與教研組的老師討論教育教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。多看課外書(shū)籍，培養(yǎng)多種興趣愛(ài)好，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
俱往矣，新一屆高考已結(jié)束，送走了一屆學(xué)生，雖已取得一定成績(jī)，但成績(jī)必將成為過(guò)去，教學(xué)無(wú)止境。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，不斷提升自身素質(zhì)。
出入境窗口工作總結(jié)篇十
一年來(lái)，在局機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，環(huán)保審批窗口緊緊圍繞“勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效”的工作目標(biāo)，以改善全縣環(huán)境質(zhì)量為目的，牢固樹(shù)立依法行政，服務(wù)社會(huì)的思想。自20xx年1月-12月初，窗口共受理建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批事項(xiàng)152件，其中編制報(bào)告書(shū)項(xiàng)目2個(gè)，報(bào)告表項(xiàng)目32個(gè)，填報(bào)登記表項(xiàng)目118個(gè)，按時(shí)辦結(jié)率100﹪。較好地完成了本職工作和局領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
審批窗口是環(huán)保局派出機(jī)構(gòu)，代表環(huán)保局履行建設(shè)項(xiàng)目行政審批和咨詢(xún)服務(wù)職責(zé)，是全局對(duì)外服務(wù)的重要窗口。為切實(shí)提高行政效能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視。
努力提高政策業(yè)務(wù)水平，積極做好項(xiàng)目前期咨詢(xún)工作，避免建設(shè)單位走彎路。
為確保陽(yáng)光審批，透明操作，今年來(lái)，窗口在深入做好大量前期工作的基礎(chǔ)上，對(duì)審批事項(xiàng)的內(nèi)容、依據(jù)、程序、時(shí)限、申報(bào)材料、示范文本等進(jìn)行公示，并實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。根據(jù)事項(xiàng)的內(nèi)容，統(tǒng)一提供事項(xiàng)申請(qǐng)等格式文本，認(rèn)真指導(dǎo)建設(shè)單位填寫(xiě)表格文本工作。所有審批事項(xiàng)從受理到辦結(jié)都采用中心計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，并每月按要求向中心和局機(jī)關(guān)報(bào)送審批情況，并做好登記、統(tǒng)計(jì)、檔案整理歸檔工作，以確保審批資料的完整性。完成信息報(bào)送工作，全年上報(bào)政務(wù)信息16篇。
雖然不在局機(jī)關(guān)辦公，但我們始終嚴(yán)格要求自己，能夠自覺(jué)遵守中心考勤制度，按時(shí)上下班，外出自覺(jué)履行請(qǐng)假制度，工作時(shí)間做到不串崗聊天，不打游戲，不做與工作無(wú)關(guān)的事。能做到服裝整潔，儀表端正，自覺(jué)做好衛(wèi)生工作，保持窗口的整潔和物品的擺放有序，愛(ài)護(hù)公物，保證辦公設(shè)備的完好。能夠積極配合中心管理工作，積極參加中心組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。加強(qiáng)與兄弟窗口的溝通與交流，尤其是工作有聯(lián)系的窗口，與發(fā)改，工商、城建等窗口互相配合，共同提高，嚴(yán)格履行廉政責(zé)任制度，在項(xiàng)目審批工作中自覺(jué)接受監(jiān)督，做到秉公執(zhí)法、廉潔自律，杜絕了違紀(jì)行為的發(fā)生。
環(huán)保窗口是局里的重要業(yè)務(wù)窗口，特殊的工作崗位要求我們必須熟練掌握國(guó)家的環(huán)保法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)、技術(shù)政策及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，法律法規(guī)在不斷完善，產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)在不斷更新，申辦項(xiàng)目的新技術(shù)，新工藝也是層出不窮，所以我們能夠自覺(jué)做到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，平時(shí)利用業(yè)余時(shí)間，充分利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等傳媒及時(shí)掌握環(huán)保工作新動(dòng)態(tài)、新政策，以適應(yīng)不斷發(fā)展的工作需要，提高依法行政的能力，使窗口人員的綜合素質(zhì)得到明顯提高。
一是規(guī)范服務(wù)。窗口人員能夠嚴(yán)格按照“中心”要求、在窗口受理項(xiàng)目時(shí)做到舉止得體，語(yǔ)言文明，業(yè)務(wù)咨詢(xún)不推諉敷衍，在審批過(guò)程中做到高效快捷。
出入境窗口工作總結(jié)篇十一
20xx年，我科出入境管理工作在xx市局黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的具體指導(dǎo)下，用鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，結(jié)合“大學(xué)法”及“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”整改活動(dòng)的開(kāi)展，以“三基”工作為主線，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)政為民的思想，從出入境管理工作的實(shí)際出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期公安出入境管理工作的重要性，堅(jiān)持管理與服務(wù)并重，在維護(hù)好國(guó)家安全及正常出入境管理秩序的同時(shí)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、支持經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意識(shí)，做到嚴(yán)格執(zhí)法和文明服務(wù)并重、堅(jiān)持突出重點(diǎn)和整體推進(jìn)兼顧、堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外樹(shù)形象一起抓，從切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)出入境管理工作入手，進(jìn)一步提高涉外管理工作水平和控制能力，在管理好正常出入境秩序的同時(shí)，維護(hù)申請(qǐng)人的合法權(quán)益，為服務(wù)全市改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)，圓滿完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)將全科工作總結(jié)如下：
經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展，對(duì)公安機(jī)關(guān)出入境管理部門(mén)的服務(wù)水平和工作效率提出了更高要求，公安機(jī)關(guān)出入境管理部門(mén)如何充分發(fā)揮職能作用，適應(yīng)并促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，是我們必須時(shí)時(shí)思考的問(wèn)題；如何提高科學(xué)管理和依法行政水平，是我們面臨的一項(xiàng)迫切任務(wù)，如何充分運(yùn)用科技手段提高管理水平和工作效率，是擺在我們面前的突出問(wèn)題。在全面開(kāi)放的環(huán)境下，公安機(jī)關(guān)出入境管理部門(mén)的管理能力面臨更大的挑戰(zhàn)，非法移民活動(dòng)仍未得到有效遏制，涉外突發(fā)事件及案件屢有發(fā)生，防范、打擊和處置的任務(wù)艱巨，難度加大。與面臨的復(fù)雜的形勢(shì)和艱巨任務(wù)相比，我們的`工作還有很多不適應(yīng)的地方，因此，我們要在思想上高度重視出入境管理工作，充分認(rèn)識(shí)到出入境管理工作的重要性，增強(qiáng)做好出入境管理工作的責(zé)任感和使命感，牢固樹(shù)立文明古國(guó)泱泱大國(guó)的“國(guó)門(mén)”意識(shí)，“窗口”意識(shí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。
隨著我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的日益發(fā)展，中外人員交流日益頻繁，出入境管理工作量的不斷攀升，出入境管理政策的不斷放寬，手續(xù)更加簡(jiǎn)化，要求我們?cè)趪?yán)格執(zhí)法的同時(shí)，不但要維護(hù)好國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定，還要為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展保駕護(hù)航，通過(guò)“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”的整改活動(dòng)，讓我們每個(gè)民警充分認(rèn)識(shí)到“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”，我們要解放思想，增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高我們服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的水平和效能，對(duì)清理查找出來(lái)的差距和不足，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真梳理和修訂，著眼全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)，并結(jié)合我科工作實(shí)際制定出一批有利于服務(wù)發(fā)展的新舉措，形成服務(wù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，為xx社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。
作為出入境管理系統(tǒng)的一線單位，我們直接面向社會(huì)，服務(wù)群眾，服務(wù)企業(yè)，我們應(yīng)當(dāng)將“執(zhí)政為民，服務(wù)發(fā)展”與創(chuàng)建“文明窗口”相結(jié)合，不斷強(qiáng)化公仆意思和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)做到一切工作為了人民群眾，依靠群眾，服務(wù)人民群眾，做到管理和服務(wù)人性化。我們?cè)鰪?qiáng)有形的服務(wù)，要于心于形著手，做到內(nèi)化于心，把為人民服務(wù)的意識(shí)內(nèi)化為民警的人文品格，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為具體的行為準(zhǔn)則；外化于形，就是大力推進(jìn)服務(wù)有形化，可見(jiàn)化，具體化，讓每一位民警認(rèn)識(shí)到自身就是公安機(jī)關(guān)面向人民群眾的活“窗口”，在人民群眾中樹(shù)立起“人民公安為人民”的形象。
在出入境日常前臺(tái)受理及審核工作中我科將窗口內(nèi)部分工負(fù)責(zé)制為首接負(fù)責(zé)制，對(duì)于前來(lái)辦事、咨詢(xún)的群眾，不論是否屬于自己職責(zé)范圍的事，都必須熱情接待，并及時(shí)說(shuō)明、移交辦理。其二，變被動(dòng)應(yīng)付服務(wù)為主動(dòng)提醒服務(wù)、跟蹤服務(wù)。不但向社會(huì)公開(kāi)咨詢(xún)電話，還將辦理護(hù)照需知和前往港澳臺(tái)需知等辦事指南制版上墻，并印制成宣傳資料發(fā)放到企事業(yè)單位和辦證人員手中。第三，變坐堂式辦事為上門(mén)主動(dòng)服務(wù)。凡遇企業(yè)人員組團(tuán)出游或開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的，為不影響企業(yè)正常生產(chǎn)，我科主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)提供相關(guān)的咨詢(xún)解答及指導(dǎo)填寫(xiě)表格等前期辦證預(yù)備工作。第四，在時(shí)效性上加強(qiáng)服務(wù)。對(duì)所有辦證事項(xiàng)，明確辦理期限，手續(xù)齊全、符合規(guī)定的，隨到隨辦，一次辦成，對(duì)手續(xù)不齊、需要補(bǔ)辦的，力爭(zhēng)第二次辦成，決不讓申請(qǐng)人往返第三次。
全年我科共受理、審核公民因私出國(guó)境申請(qǐng)2606人次，（20xx年12月9日至20xx年11月20日），其中辦理護(hù)照971人次，辦理港澳旅游1181人次，辦理港澳其它26人次，辦理港澳定居32人次，辦理兒童專(zhuān)用指標(biāo)7人次，辦理赴臺(tái)申請(qǐng)48人次。在工作中，我們強(qiáng)調(diào)服務(wù)的同時(shí)，堅(jiān)持面見(jiàn)申請(qǐng)人制度，堅(jiān)持詢(xún)問(wèn)制度，堅(jiān)持科領(lǐng)導(dǎo)對(duì)材料的審核把關(guān)，確保了全年受理審核工作高質(zhì)量的完成，全年無(wú)一起有效投訴。今年2月底三月初，我市首家取得對(duì)外勞務(wù)輸出資質(zhì)的企業(yè)―xx市渝田勞務(wù)建筑有限公司組織220余民農(nóng)民工到蒙古國(guó)務(wù)工，這批農(nóng)民工文化程度較低，對(duì)政策的理解比較困難，有的甚至于申請(qǐng)表格都無(wú)法填寫(xiě)，我科全體民警不厭其煩地為他們耐心咨詢(xún)講解，指導(dǎo)他們認(rèn)真填寫(xiě)表格，并為他們提供相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)及出國(guó)境注意事項(xiàng)。由于辦證人數(shù)多，人員相對(duì)集中，我科克服警力少的困難，派民警加班加點(diǎn)連夜奮戰(zhàn)一周，確保了他們?cè)陬A(yù)定時(shí)間內(nèi)拿到護(hù)照辦證簽證，為xx的經(jīng)濟(jì)、企業(yè)的發(fā)展及農(nóng)民工的增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
對(duì)法定不批準(zhǔn)出境人員的報(bào)備制度和國(guó)家工作人員出境登記備案制度是在全面開(kāi)放狀態(tài)下，公安機(jī)關(guān)依法限制法定不準(zhǔn)出境人員和特殊人群出境的最有效的手段。針對(duì)我市報(bào)備工作的實(shí)際，一是我科專(zhuān)門(mén)擬定文件下發(fā)各派出所及相關(guān)部門(mén)，對(duì)各所各部門(mén)進(jìn)行再次強(qiáng)調(diào)布署，并落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)報(bào)備工作，對(duì)新增以及撤銷(xiāo)等人員有變更的，及時(shí)采錄信息，嚴(yán)防法定不批準(zhǔn)出境人員蒙混出境。二是主動(dòng)向同級(jí)的組織人事部門(mén)及轄區(qū)內(nèi)國(guó)有大中企業(yè)宣傳，增強(qiáng)他們對(duì)國(guó)家工作人因私出國(guó)（境）登記備案工作重要性的認(rèn)識(shí)，根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展清理國(guó)家工作人員辦理因私出國(guó)（境）證件專(zhuān)項(xiàng)工作的意見(jiàn)》等相關(guān)文件規(guī)定，我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)國(guó)家工作人員的登記備案工作進(jìn)行了一次全面的清理，全年上報(bào)特定身份人員 80人次，法定不批準(zhǔn)出境人員249人次，全年無(wú)漏報(bào)、未報(bào)或查控不及時(shí)導(dǎo)致法定不出境人員及特定身份人員蒙混出境現(xiàn)象。
我國(guó)綜合國(guó)力不斷增強(qiáng)，國(guó)際地位穩(wěn)步提高，廣泛參與了國(guó)際事務(wù)，反映在出入境領(lǐng)域，顯示出中外公民的出入境活動(dòng)更加活躍，人員往來(lái)更加頻繁，境外敵對(duì)勢(shì)力借經(jīng)濟(jì)文化交流等多種形式從事破壞活動(dòng)，公安機(jī)關(guān)出入境管理工作面臨前所未有的挑戰(zhàn)，我們必須加強(qiáng)對(duì)境外來(lái)華人員的管理，才能更好地維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。上半年初，我科派專(zhuān)人對(duì)轄區(qū)內(nèi)三資企業(yè)進(jìn)行了摸底調(diào)查，針對(duì)這14家三資企業(yè)就境外人員的住宿申報(bào)、涉外事件的處理等方面問(wèn)題以及相關(guān)政策、法律、法規(guī)進(jìn)行了宣傳和解答。同時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的外事民警及境外人員住宿的賓館旅店分批進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)強(qiáng)化境外人員臨時(shí)住宿管理，提高外國(guó)人臨時(shí)住宿的申報(bào)率、及時(shí)率和準(zhǔn)確率，對(duì)常住轄區(qū)的外國(guó)人做到“四知”，即知姓名、國(guó)籍、居住事由和居留期限，確保境外人員數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)。
目前，境外人員來(lái)華具有明顯的構(gòu)成復(fù)雜，良莠不齊；活動(dòng)地域廣住宿落腳分散等特點(diǎn)，由此帶來(lái)的不安定因素增多，“非法入境、非法居留、非法勞務(wù)”的案件大幅度增加，在今年查處“三非”外國(guó)人專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)我，我科查處非法入境、非法打工緬甸婦女一名，有效維護(hù)了國(guó)家主權(quán)，維護(hù)了正常的入出境秩序。
社會(huì)的發(fā)展開(kāi)放程度的提高和出入境手續(xù)的進(jìn)一步簡(jiǎn)化，在方便絕大多數(shù)群眾出國(guó)境的同時(shí)，也有不法分子利用假資料辦理 證 件或是到港澳地區(qū)及國(guó)外從事違法活動(dòng)，全年我市被港澳遣返違法人員13人，結(jié)合雙劍行動(dòng)，我科派專(zhuān)人專(zhuān)門(mén)對(duì)遣返人員逐一倒查，并將調(diào)查結(jié)果及時(shí)回復(fù)市局出入境管理局，今年以來(lái)，我科還積極協(xié)助廣東、福建等出入境管理部門(mén)做好協(xié)查工作，回復(fù)協(xié)查函11人。
公安出入境管理工作的指導(dǎo)思想就是要服務(wù)于改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)，樹(shù)立“出入有境，服務(wù)無(wú)境”的'思想理念，我們將不斷提高民警政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，為xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
出入境窗口工作總結(jié)篇十二
20xx年，我窗口按照“以民為本，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好的完成了年初提出的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可新辦理130家、注銷(xiāo)6家，變更7家，延續(xù)29家，飲用水衛(wèi)生許可2家、餐飲具集中消毒服務(wù)單位備案1家，放射衛(wèi)生2家，二胎審批辦理1500多家。
同時(shí)，積極參加中心和衛(wèi)計(jì)局組織的各項(xiàng)政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格遵守“崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、責(zé)任追究制、請(qǐng)假考勤”等規(guī)章制度，不斷提高辦事效率。窗口辦公用品擺放整齊、衛(wèi)生清潔，免費(fèi)提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事。工作人員文明禮貌、服務(wù)周到，時(shí)刻保持窗口不空崗，并在窗口設(shè)置了各服務(wù)項(xiàng)目的告知單，詳細(xì)列出了辦事流程、辦事要求等，對(duì)每一位辦事人員咨詢(xún)業(yè)務(wù)時(shí)，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問(wèn)必答、有求必應(yīng)，為辦事人員排疑解難，堅(jiān)決杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的現(xiàn)象，嚴(yán)格按規(guī)定流程，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)或提前完成受理事項(xiàng)，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現(xiàn)象，沒(méi)有發(fā)生一起錯(cuò)辦件和信訪投訴件。在內(nèi)部管理方面，明確了窗口工作人員工作職責(zé)。對(duì)屬于審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目，在原有基礎(chǔ)上精減審批環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化審批流程，壓縮審批時(shí)限，提高審批工作效能，對(duì)申請(qǐng)人交來(lái)的時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審檢，確認(rèn)無(wú)誤、材料齊全后對(duì)其進(jìn)行受理，并在網(wǎng)上進(jìn)行登記，今年辦理的各類(lèi)審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)，均在承諾時(shí)限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達(dá)到100%，塑造了良好的衛(wèi)計(jì)窗口形象。
一、繼續(xù)實(shí)施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。
二、進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，減少申報(bào)材料，壓縮承諾時(shí)限，實(shí)現(xiàn)行政許可服務(wù)提速提效。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高為群眾服務(wù)的能力。
四、繼續(xù)完成衛(wèi)生許可證的發(fā)放工作和二胎審批工作，完成上級(jí)交辦的任務(wù)，認(rèn)真把關(guān)，不走過(guò)場(chǎng)，繼續(xù)做好案卷的建檔和歸檔管理工作。
具體措施：
一、為照顧路途遙遠(yuǎn)的辦事人員材料不全的問(wèn)題，電話詢(xún)問(wèn)發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的就在現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，決不讓對(duì)方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，同時(shí)也提高了本窗口的工作效率。
二、衛(wèi)計(jì)局主管領(lǐng)導(dǎo)每周到中心坐班，了解情況，及時(shí)解決工作中的新問(wèn)題，簽批許可文書(shū)，積極為窗口承諾時(shí)限內(nèi)審批創(chuàng)造條件。
在今后的工作中，我窗口工作人員共同努力，爭(zhēng)做群眾滿意的服務(wù)窗口，爭(zhēng)做中心優(yōu)秀窗口。
一年來(lái)，水務(wù)窗口在政務(wù)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)指示精神，以“服務(wù)群眾、促進(jìn)發(fā)展”為宗旨,按照方便、快捷、規(guī)范、公開(kāi)的審批原則，以人水和諧為理念，積極開(kāi)展水務(wù)行政審批的各項(xiàng)工作。并與局有關(guān)科室團(tuán)結(jié)協(xié)作，全面提升行政審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化便利化水平，審批工作實(shí)現(xiàn)了無(wú)一件違規(guī)辦理，無(wú)一起投訴事件。在今年窗口工作綜合考評(píng)中，水務(wù)窗口一直居于前列,得到了群眾和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，展現(xiàn)了水務(wù)窗口勤政為民、熱心高效的良好服務(wù)形象。主要工作情況有以下幾個(gè)方面：
一、加強(qiáng)窗口管理，規(guī)范辦事流程。
處事要公，公生明；律已要嚴(yán)，廉生威；待人要誠(chéng)，誠(chéng)生信；工作要勤，勤生效。
1、按照河北省標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的總體要求，重點(diǎn)對(duì)進(jìn)駐事項(xiàng)、審批流程、網(wǎng)上服務(wù)等事項(xiàng)進(jìn)一步加強(qiáng)。制定本窗口審批服務(wù)項(xiàng)目指導(dǎo)規(guī)范和審批流程，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)和窗口人員的職權(quán)范圍，做到窗口審批事項(xiàng)進(jìn)駐服務(wù)中心落實(shí)到位、窗口工作人員授權(quán)到位。積極協(xié)助中心推動(dòng)網(wǎng)上服務(wù)的落實(shí)。窗口還配備了剪刀、花鏡、漿糊、印尼等便民物品，為群眾提供了便捷的服務(wù)。
2、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)咨詢(xún)和解釋說(shuō)服工作。推行熱情禮貌服務(wù)，對(duì)來(lái)窗口辦事群眾，做到熱情接待，耐心解答，積極引導(dǎo)，言行舉止和善得體。對(duì)于不能及時(shí)作出答復(fù)的情況，不推諉，不扯皮，積極與局相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)系，熱情細(xì)致做好解釋工作。
3、加強(qiáng)對(duì)窗口干部、職工的理想信念教育、廉潔自律教育，牢固樹(shù)立為民服務(wù)的宗旨意識(shí)，從思想上筑牢反腐防線。全體工作人員在認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，更注重思想品德的培養(yǎng)，在工作中積極踐行。七月初，政務(wù)服務(wù)中心組織了“作風(fēng)紀(jì)律整頓教育”，窗口的全體干部職工積極參加，中心王貴東主任做了《重溫黨章》的專(zhuān)題講座，結(jié)合工作實(shí)際擺事實(shí)講道理。通過(guò)這次教育整頓，使窗口的干部職工極大地增強(qiáng)了宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)。
4、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度。服務(wù)質(zhì)量的高低代表著單位的形象，日常管理是完成各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。所以，只有強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，才能提高工作效率，才能周到、準(zhǔn)確的做好本職工作，才能避免疏漏和差錯(cuò)。在日常的工作中，全體干部職工嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真履行中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕遲到、早退等違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。始終堅(jiān)持做到舉止端莊，禮貌待人，衛(wèi)生整潔，辦公有序，樹(shù)立了水務(wù)窗口的良好形象。在中心的檢查評(píng)比中，多次被評(píng)為優(yōu)秀窗口及黨員示范崗。
二、依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)嚴(yán)格行政審批。
隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐的加快，加強(qiáng)水利工程和水資源保護(hù)的任務(wù)越來(lái)越重，做到嚴(yán)格審批，依法維護(hù)好我區(qū)的用水秩序，是非常重要的任務(wù)。
1、始終堅(jiān)持依法審批，公正嚴(yán)明。根據(jù)《水法》和省政府[20xx]61號(hào)文件的通知要求，規(guī)范取水行為，強(qiáng)化水資源的統(tǒng)一管理，認(rèn)真做好取水許可和水土保持方案許可申請(qǐng)材料審查工作。申請(qǐng)材料齊全、符合要求的立即登記受理，并向申請(qǐng)人出具受理憑證。申請(qǐng)材料不齊或不符合規(guī)定的，當(dāng)場(chǎng)一次性告知申請(qǐng)人補(bǔ)齊全部材料。依法審批，杜絕工作中的種種違法亂紀(jì)行為。
3、認(rèn)真做好水土保持方案許可行政審批相關(guān)工作。按照區(qū)政府的要求，《生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目水土保持方案審查》是今年8月份進(jìn)駐中心的新增審批事項(xiàng)，依據(jù)《水土保持法》有關(guān)規(guī)定，在受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)完成審批手續(xù)。
三、存在不足。
一年來(lái)，水務(wù)窗口工作雖然取得了一點(diǎn)成效，但仍存在不足之處，主要是理論學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)水平還有待提高，在日常工作中只滿足現(xiàn)狀，開(kāi)拓進(jìn)取精神不強(qiáng)等。針對(duì)這些，每個(gè)工作人員都要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)，互幫互學(xué)，營(yíng)造和諧氛圍，理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷增強(qiáng)工作能力和整體素質(zhì)水平，努力做好水務(wù)窗口新的一年相關(guān)工作。
四、下一年度工作重點(diǎn)。
1、加強(qiáng)日常管理，遵守工作紀(jì)律。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)固標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的成果，必須加強(qiáng)工作人員的日常管理。按照中心的管理規(guī)定，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，教育工作人員遵守上、下班時(shí)間，遵守請(qǐng)銷(xiāo)假制度。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，窗口所有人員必須按時(shí)到崗，克服庸、懶、散、浮等現(xiàn)象，切實(shí)為企業(yè)、為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
2、提高服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格依法審批。所有窗口工作人員嚴(yán)格落實(shí)一次性告知、首問(wèn)負(fù)責(zé)、承諾服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等制度。不讓群眾在我窗口冷遇；不讓不文明言行在我窗口出現(xiàn)；不讓事情在我窗口耽擱；不讓流程在我窗口受阻；不讓政策在我窗口走樣；不讓差錯(cuò)在我窗口發(fā)生；不讓不正之風(fēng)在我窗口滋長(zhǎng)，不讓形象在我窗口受損；不讓?xiě)?yīng)負(fù)的責(zé)任在我窗口推卸。進(jìn)一步明確工作人員工作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)以制度管理，嚴(yán)格按制度辦事的工作機(jī)制。
水務(wù)窗口將進(jìn)一步樹(shù)立大局觀念，積極配合政務(wù)服務(wù)大廳的工作，以飽滿熱情的工作態(tài)度、扎實(shí)有效的工作作風(fēng)，做好水務(wù)行政審批工作。
出入境窗口工作總結(jié)篇十三
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，我敬業(yè)愛(ài)崗，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將本年度工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一是服務(wù)至上，熱情工作。窗口工作是(單位名稱(chēng))工作的前沿陣地，是服務(wù)人民的第一線，也是真正具體落實(shí)為人民服務(wù)的重要崗位。對(duì)前來(lái)辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋?zhuān)瑹崆榉?wù)，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會(huì)，我都禮讓有加，站在對(duì)方的立場(chǎng)和角度，和言細(xì)語(yǔ)地解決問(wèn)題。
二是認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)。我所負(fù)責(zé)的崗位每天都有不少人來(lái)辦理、等業(yè)務(wù)，對(duì)每位辦事人而言，這類(lèi)手續(xù)事關(guān)重大，甚至可以說(shuō)是其安身立命的重要財(cái)產(chǎn)，因此，不可怠慢，也容不得半點(diǎn)馬虎。20xx年全年，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成件業(yè)務(wù)辦理，件業(yè)務(wù)辦理，未出一次差錯(cuò)，廣受好評(píng)。
三是任勞任怨，加班加點(diǎn)。窗口工作是直接服務(wù)人民群眾的工作，這就決定了這類(lèi)工作的性質(zhì)，是相對(duì)靈活而非固定的，因此加班的次數(shù)也不少。有時(shí)候一個(gè)辦事人處理時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，手續(xù)較為繁瑣，就應(yīng)該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點(diǎn)的情況，我也積極調(diào)整心態(tài)，發(fā)揚(yáng)精神，以高度的責(zé)任感和使命感，激勵(lì)自己在八小時(shí)之外，仍然百分百地做好工作。
四是發(fā)揮余熱，樂(lè)于奉獻(xiàn)。除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，作為單位工會(huì)，20xx年，我組織并參與了x活動(dòng)、x活動(dòng)，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量，同時(shí)，也陶冶了情操，豐富了生活，增進(jìn)了友誼。
五是積極學(xué)習(xí)，提高進(jìn)步。學(xué)無(wú)止境，特別是在現(xiàn)如今知識(shí)爆炸、信息指數(shù)化增長(zhǎng)的時(shí)代，只有通過(guò)不斷的`學(xué)習(xí)，才能使自己在日新月異的時(shí)代游刃有余。20xx年，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)進(jìn)修。在周末，我參加x培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并報(bào)考了并取得了優(yōu)異的成績(jī)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅大大提高了我的業(yè)務(wù)能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質(zhì)，為迎接更大更復(fù)雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
美羊辭歲去，祥猴迎春來(lái)。新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開(kāi)來(lái)，踏實(shí)進(jìn)取，取得更好的成績(jī)。
合文化站第三季度的工作總體來(lái)說(shuō)，主要還是按照鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署和規(guī)定的任務(wù)來(lái)進(jìn)行，經(jīng)概括主要有以下幾點(diǎn)：
一、按照區(qū)文體局安排，主要是抓陣地建設(shè)。
為了文化的大繁榮大發(fā)展的總的趨勢(shì)，我們實(shí)現(xiàn)了文化站對(duì)外開(kāi)放，說(shuō)起對(duì)外開(kāi)放其一是陣地開(kāi)放，對(duì)于各科室的配備和室內(nèi)設(shè)計(jì)都預(yù)一一到位，包括制度規(guī)章、條幅字畫(huà)等布置也是一門(mén)很重要的活兒。因此，處處都自己設(shè)計(jì)自己動(dòng)手，經(jīng)過(guò)一番精心籌劃這項(xiàng)工作如今也已對(duì)外開(kāi)放了。
二、為迎接省新聞出版局對(duì)“農(nóng)家書(shū)屋”的檢查，我們?cè)谌?zhèn)十三個(gè)村實(shí)行了一遍自查。
其中，發(fā)兩個(gè)村的“農(nóng)家書(shū)屋”已就屋去書(shū)飛，我將此事向分管文化的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并一再?gòu)?qiáng)調(diào)這次是省新聞出版局來(lái)查，放重語(yǔ)氣的引起領(lǐng)導(dǎo)重視，在我一再努力下分管領(lǐng)導(dǎo)同我一起到這兩村找村支書(shū)商談，最后在我的督辦下才將這兩“書(shū)屋”還原。
三、在喜迎十八的召開(kāi)系列項(xiàng)目活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，由區(qū)宣傳部下文，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“以非物資文化遺產(chǎn)”為主線排一個(gè)地方特色的節(jié)目參加展位。
鎮(zhèn)黨委宣傳委員接通知后，將這一任務(wù)交給了文化站，因?yàn)槲覀兤綍r(shí)做了這方面的工作，早就心里有數(shù)本鎮(zhèn)鰲山村原有一支楚劇團(tuán)，只是近年來(lái)人們都向“錢(qián)”看才將這一人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的自?shī)首詷?lè)的文化項(xiàng)目給“拋荒”了，當(dāng)我一出現(xiàn)在這個(gè)劇團(tuán)原負(fù)責(zé)人面前時(shí)，他們馬上意識(shí)到劇團(tuán)要改變目前現(xiàn)狀會(huì)有一個(gè)變化了，說(shuō)明本意后他們馬上答應(yīng)了下來(lái)，現(xiàn)在他們已排好了節(jié)目，只等演出了。
四、群眾性活動(dòng)越辦越好。
馬橋外鎮(zhèn)群眾性文化活動(dòng)就象那春筍，項(xiàng)目越來(lái)越多，越來(lái)越精彩，在我們的精心組織下，群眾以鍛煉身體為目的，以?shī)蕵?lè)性、趣味性來(lái)為主導(dǎo)：過(guò)年有龍燈，蓮船、蚌殼;過(guò)節(jié)有龍舟、粽籽，平時(shí)有舞蹈、腰鼓。人們的智趣廣了，意境高了，現(xiàn)在的生活再不是專(zhuān)一的向“錢(qián)”看，而是如何提高生活質(zhì)量和身體素質(zhì)。為了給這些隊(duì)伍找展開(kāi)平臺(tái)，我們不但自己組織活動(dòng)比賽，而且只要區(qū)、市有活動(dòng)我們積極推薦。這次區(qū)腰鼓協(xié)會(huì)和舞蹈協(xié)會(huì)組織的比賽已報(bào)名，三支隊(duì)伍都在積極籌備之中。
五、積極做好文物保護(hù)，檢查和平時(shí)一個(gè)樣。
九月初，我們接區(qū)文體局通知，省文物局要來(lái)“錢(qián)亦故居”檢查安全保護(hù)工作，在這方面我們很從容，因?yàn)槠綍r(shí)工作做在先，所以不論哪一級(jí)來(lái)查，我們都能承諾隨進(jìn)都可查，因?yàn)槊磕昴瓿踉谥朴喒ぷ饔?jì)劃時(shí)，我們就制訂出一系列保護(hù)措施，從防火、防漏、防人為破壞入手，和居住在“故居”的人聯(lián)手互通有無(wú)，并堅(jiān)持每月去“故居”走兩次查看實(shí)情，發(fā)現(xiàn)異樣立即向區(qū)博物館和文體局匯報(bào)，做到早知道、早匯報(bào)、早處理。因此在這次省文物局安全檢查中得到好評(píng)。
出入境窗口工作總結(jié)篇十四
20xx年，縣國(guó)土資源局駐行政服務(wù)中心窗口以?xún)?yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和開(kāi)展為民服務(wù)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)為目標(biāo)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效率，優(yōu)化服務(wù)流程，著力打造一站式服務(wù)窗口，真正實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦件窗口受理、窗口審查、窗口收費(fèi)、窗口制證、窗口發(fā)證的“一站式”服務(wù)，使服務(wù)對(duì)象得到了高效、快捷、便利的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，到目前為止窗口共辦理各類(lèi)審批項(xiàng)目1906件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到99%，現(xiàn)將全年工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、20xx年工作開(kāi)展情況。
（一）局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“窗口”工作，支持力度大。
局主要負(fù)責(zé)人十分重視窗口工作，多次到中心檢查指導(dǎo)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)每周都到中心簽到，與中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。局里為工作人員配發(fā)制服兩套，統(tǒng)一著裝，樹(shù)立了窗口工作人員良好形象。
（二）提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
為進(jìn)一步提高工作效能，強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，提高服務(wù)水平，國(guó)土窗口率先在中心開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)，既“五個(gè)一”活動(dòng)。一是對(duì)窗口工作人員進(jìn)行一次再動(dòng)員，統(tǒng)一思想，深化認(rèn)識(shí)，為進(jìn)一步提高窗口工作效能和服務(wù)質(zhì)量提供思想保證；二是每季度開(kāi)展一次自查自糾活動(dòng)，對(duì)照依法行政，規(guī)范辦事，熱情服務(wù)等方面進(jìn)行自查自糾，表演先進(jìn)，鞭策落后；三是每個(gè)人每季度寫(xiě)一篇工作小結(jié)，聯(lián)系各崗位職責(zé)，找不足抓整改；四是每季度組織一次企業(yè)回訪活動(dòng)，上門(mén)征求企業(yè)對(duì)窗口審批，服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議；五是每季度開(kāi)展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高窗口工作人員業(yè)務(wù)水平。上述活動(dòng)大大提高了窗口工作人員的綜合素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。
（三）創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)的便捷高效。
1、堅(jiān)持實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)窗口服務(wù)制”。局分管領(lǐng)導(dǎo)每周一次到窗口駐點(diǎn)辦公，直接面對(duì)投資者和辦事群眾，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。體現(xiàn)了“以人為本，便民高效”的服務(wù)理念，樹(shù)立了良好的政府服務(wù)形象。對(duì)窗口工作情況，工作人員服務(wù)情況以及執(zhí)行大廳工作紀(jì)律情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督察。
2、實(shí)行“六公開(kāi)”，提高辦事效率。國(guó)土窗口嚴(yán)格按照文件要求，將原承諾件時(shí)間為一個(gè)月不等的統(tǒng)一為收件資料完備后，7個(gè)工作日上報(bào)，領(lǐng)取證件，窗口所有收費(fèi)項(xiàng)目在中心銀行結(jié)算窗口統(tǒng)一繳納。并按照標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)的要求，在窗口放置了《服務(wù)指南》，《項(xiàng)目告知單》，提供示范文本。為了方便群眾辦事，提高了辦事效率。國(guó)土窗口的工作人員在工作中心系群眾，心為群眾著想。當(dāng)遇到前來(lái)辦事人員因到下班時(shí)間而未能及時(shí)辦理時(shí)，主動(dòng)延遲下班時(shí)間，等群眾辦完事才下班。
（四）加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化窗口管理。
1、堅(jiān)持“四項(xiàng)制度”嚴(yán)格執(zhí)行“四條禁令”，“六個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)定。
2、賦予窗口首席代表全權(quán)處理局相關(guān)業(yè)務(wù)事宜，首席代表負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)審查材料，現(xiàn)場(chǎng)審批，提高窗口辦件效率。
3、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)效能行為責(zé)任追究相關(guān)規(guī)定，局領(lǐng)導(dǎo)不定期督察，重點(diǎn)是窗口工作人員嚴(yán)格依法行政，執(zhí)行工作紀(jì)律，提高工作效率，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，解決群眾困難，推進(jìn)工作落實(shí)等方面情況，努力把窗口打造成效能型窗口。
二、取得成效。
培養(yǎng)工作人員牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，進(jìn)一步提升了窗口服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，處處體現(xiàn)為民、便民、利民，以滿意服務(wù)對(duì)象需求為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)對(duì)象滿意為落腳點(diǎn)；進(jìn)一步樹(shù)立了責(zé)任意識(shí)，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)依法、誠(chéng)信，做到“言必行，行必果”，不斷提高即辦件比例，杜絕“兩頭受理”和“體外循環(huán)”等現(xiàn)象；進(jìn)一步樹(shù)立了法律意識(shí)，處處體現(xiàn)依法施政，把窗口工作納入規(guī)范化軌道，始終確保依法行政；進(jìn)一步樹(shù)立效能意識(shí)，圍繞“效能窗口”建設(shè)，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，著力推進(jìn)規(guī)范運(yùn)作，全面提高行政效能和服務(wù)水平。
出入境窗口工作總結(jié)篇十五
行政服務(wù)大廳建設(shè)局窗口是經(jīng)縣委、縣政府批準(zhǔn)，縣建設(shè)（規(guī)劃）管理局派出，承擔(dān)縣域規(guī)劃建設(shè)管理工作四大類(lèi)共計(jì)52項(xiàng)行政審批、8項(xiàng)材料備案、15項(xiàng)規(guī)費(fèi)收繳及政策咨詢(xún)服務(wù)的職能辦事機(jī)構(gòu)。目前共有6名工作人員。
20xx年，在局黨委和大廳管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理和監(jiān)督指導(dǎo)下，窗口工作堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)為宗旨，立足本職打基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務(wù)謀發(fā)展。在認(rèn)真貫徹“公正、便民、廉潔、高效”的服務(wù)理念，努力打造規(guī)劃建設(shè)和管理工作行政審批業(yè)務(wù)的綠色通道，構(gòu)建和諧的窗口工作運(yùn)行環(huán)境的具體工作中，我們克服了辦公地點(diǎn)離家遠(yuǎn),上下班交通不方便;指紋考勤細(xì),制度管理嚴(yán)；及偶遇惡劣天氣影響或家庭事務(wù)難以顧及等困難,不斷改進(jìn)行政審批服務(wù)方式,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化辦事流程,提高辦事效率,努力為客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。全年共受理四類(lèi)行政審批22項(xiàng)，辦結(jié)業(yè)務(wù)970件，收繳各項(xiàng)規(guī)費(fèi)4636萬(wàn)元。窗口月月被評(píng)為紅旗窗口和服務(wù)標(biāo)兵，連續(xù)兩年被評(píng)為市級(jí)“文明服務(wù)窗口”。
真貫徹執(zhí)行規(guī)劃建設(shè)管理工作的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，有效地維護(hù)了建設(shè)（規(guī)劃）局窗口“濟(jì)南市文明服務(wù)窗口”的良好形象。
20xx年，我們的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足。一是受大廳管理制度的強(qiáng)制性及窗口發(fā)證、收費(fèi)業(yè)務(wù)的`單純性影響，向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作少，對(duì)中心工作的服務(wù)到位率低；二是受職能限制，給局屬各部門(mén)工作交流少，信息掌握不及時(shí)、不全面，給局領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用發(fā)揮不好；三是受環(huán)境、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力的影響，服務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高。
20xx年主要工作任務(wù)：
1、確保一個(gè)目標(biāo)：市級(jí)文明服務(wù)窗口。
2、力爭(zhēng)兩個(gè)滿意：領(lǐng)導(dǎo)滿意、客戶(hù)滿意。
3、處理好三個(gè)關(guān)系：中心工作“第一”的關(guān)系、部門(mén)工作“一盤(pán)棋”的關(guān)系、個(gè)人工作“一心敬業(yè)”的關(guān)系。
4、實(shí)現(xiàn)四個(gè)明顯：精神面貌明顯改善、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、工作節(jié)奏明顯加快、行政效率明顯提高。
出入境窗口工作總結(jié)篇十六
xxxx年，在市委市政府、區(qū)委區(qū)政府的親切關(guān)懷下，在區(qū)政府行政服務(wù)中心的正確指導(dǎo)下，xx市工商局xx分局注冊(cè)股全體干部扎扎實(shí)實(shí)工作，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方法，努力建設(shè)法治、服務(wù)型工商，以服務(wù)川匯經(jīng)濟(jì)發(fā)展為已任，以信息化建設(shè)為保障，推進(jìn)管理機(jī)制和方法創(chuàng)新，努力提高服務(wù)水平，各項(xiàng)工作都取得了突破性的進(jìn)展，成為了行政服務(wù)中心為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航的重要窗口部門(mén)，圓滿完成了區(qū)政府、上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
xxxx年，xx分局注冊(cè)窗口設(shè)在了行政服務(wù)大廳，成為了服務(wù)大廳服務(wù)于周口經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要窗口之一，極大地方便了企業(yè)、工商戶(hù)、農(nóng)民合作社組織的申請(qǐng)、辦照，受到了多方好評(píng)。登記注冊(cè)工作是我們窗口的主要業(yè)務(wù)：嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)于維護(hù)市場(chǎng)公平秩序、維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)有著重要的意義，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)新《公司法》，嚴(yán)格登記條件和標(biāo)準(zhǔn)。熱情服務(wù)、禮貌待客，展示了工商部門(mén)的良好形象，克服工作量大、時(shí)限要求緊(我們把行政許可法規(guī)定的xx天的登記許可時(shí)間壓縮到了x天，特殊情況下要求當(dāng)天辦理完結(jié))等困難，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各類(lèi)市場(chǎng)主體的登記（其中辦理個(gè)體工商登記xxxx戶(hù)，私營(yíng)企業(yè)xxx家），認(rèn)真的完成了市場(chǎng)主體的年檢，截至目前，已年檢各類(lèi)企業(yè)xxx家，預(yù)約年檢xx家。年檢個(gè)體戶(hù)xxxx家，年檢率xx以上。使xx區(qū)轄區(qū)內(nèi)無(wú)照經(jīng)營(yíng)比例比去年大幅下降，規(guī)范了轄區(qū)內(nèi)主體經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)維護(hù)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，而且為我區(qū)的財(cái)政增加了稅源，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。第二、對(duì)于我區(qū)政府招商引資項(xiàng)目我們更是在政策允許的范圍內(nèi)“特事特辦”，對(duì)于時(shí)間要求緊的項(xiàng)目我們多次加班加點(diǎn)，熱心為招商引資項(xiàng)目開(kāi)辟綠色通道，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第三，xxxx年省局為提升工商行政管理的“窗口”形象，確定了xxxx年工商行政管理機(jī)關(guān)登記“窗口”的工作重點(diǎn)，又快又好的完成了全省工商系統(tǒng)程序升級(jí)，為保質(zhì)保量的完成任務(wù)，我們發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累、不求名、不求利的精神，加班加點(diǎn)從無(wú)怨言，提前完成了此項(xiàng)工作，共采集企業(yè)xxxx戶(hù)，各類(lèi)信息xx萬(wàn)多條，取得了有目共睹的成績(jī)，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。第四，認(rèn)真做好了支持返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)；xxxx年初，由于受金融危機(jī)的影響，返鄉(xiāng)農(nóng)民工增多，為認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院、xx省人民政府關(guān)于農(nóng)民工工作指示精神，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)創(chuàng)造條件，搞好服務(wù)，落實(shí)上級(jí)意見(jiàn)，實(shí)行“創(chuàng)業(yè)就業(yè)零收費(fèi)、放寬創(chuàng)業(yè)就業(yè)出資限額、出資方式、名稱(chēng)登記條件，放寬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所登記條件、縮短登記時(shí)限”等一系列措施，鼓勵(lì)發(fā)展農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社，指導(dǎo)支持了xxxx余名農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)了返鄉(xiāng)再就業(yè)。積極礦幫扶成立了xx市xx區(qū)xx養(yǎng)殖合作社、xx市xx*農(nóng)民專(zhuān)業(yè)養(yǎng)殖合作社等xx多個(gè)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社組織，是去年成立合作社總數(shù)的xxx還要多。
二、不斷提高業(yè)務(wù)、思想道德修養(yǎng)及服務(wù)水平，努力提升工作質(zhì)量。
注冊(cè)業(yè)務(wù)辦理設(shè)在了行政辦公大廳以來(lái)，為了更好地服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于商戶(hù)、服務(wù)于我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我們窗口工作人員對(duì)自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，注冊(cè)股組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公司法》、《登記條例》《行政許可法》等和我們業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)，熟練掌握專(zhuān)業(yè)方面的法律法規(guī)。更要求每位工作人員的打字速度達(dá)到專(zhuān)業(yè)打字員的水平，明顯地提高了工作效率，同時(shí)加強(qiáng)了工作人員的思想道德修養(yǎng)，無(wú)論來(lái)到服務(wù)大廳的辦證客戶(hù)怎么問(wèn)，都要做到“問(wèn)不倒、問(wèn)不惱”發(fā)揚(yáng)干一行，愛(ài)一行，鉆一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開(kāi)展工作，注冊(cè)股克服了人員少，業(yè)務(wù)工作量大的`困難，對(duì)于窗口業(yè)務(wù)人員更加嚴(yán)格要求，按照上級(jí)要求，把法律規(guī)定的xx個(gè)工作日的受理期限壓縮到x個(gè)工作日，對(duì)于有特殊要求的個(gè)體戶(hù)、企業(yè)要求當(dāng)天完成注冊(cè)登記，受到了廣大個(gè)體工商戶(hù)、企業(yè)法人的一致贊譽(yù)受到了新聞媒體和上級(jí)的一致好評(píng)，目前收到服務(wù)客戶(hù)贈(zèng)來(lái)的旌旗x面，惋言謝絕客戶(hù)贈(zèng)送旌旗有xx次以上。
三、加強(qiáng)干部廉潔自律意識(shí)教育，增強(qiáng)清廉務(wù)實(shí)的大局觀念。在這即將過(guò)去的一年中，在xx區(qū)行政服務(wù)中心的指導(dǎo)和我們?nèi)w人員的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，都是應(yīng)該做到的，同時(shí)我們也清楚地認(rèn)識(shí)到，還有很多方面的工作離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有相當(dāng)?shù)牟罹?，在明年的工作中，我們?jì)劃作好以下幾個(gè)方面的工作，一、加強(qiáng)法律、法規(guī)和各種業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì);二、利用科學(xué)技術(shù)，提高我們工作的科技含量，不斷創(chuàng)新工作，開(kāi)創(chuàng)新的工作局面；三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
在以后的工作中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，相信通過(guò)我們不斷的努力，銳意進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，我們會(huì)“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，取得更大的成績(jī)。
出入境窗口工作總結(jié)篇十七
20，我科出入境管理工作在xx市局黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的具體指導(dǎo)下，用鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，結(jié)合“大學(xué)法”及“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”整改活動(dòng)的開(kāi)展，以“三基”工作為主線，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)政為民的思想，從出入境管理工作的實(shí)際出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期公安出入境管理工作的重要性，堅(jiān)持管理與服務(wù)并重，在維護(hù)好國(guó)家安全及正常出入境管理秩序的同時(shí)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、支持經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意識(shí)，做到嚴(yán)格執(zhí)法和文明服務(wù)并重、堅(jiān)持突出重點(diǎn)和整體推進(jìn)兼顧、堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外樹(shù)形象一起抓，從切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)出入境管理工作入手，進(jìn)一步提高涉外管理工作水平和控制能力，在管理好正常出入境秩序的同時(shí)，維護(hù)申請(qǐng)人的合法權(quán)益，為服務(wù)全市改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)，圓滿完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)將全科工作總結(jié)如下：
一、解放思想，增強(qiáng)公仆意識(shí)。
經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展，對(duì)公安機(jī)關(guān)出入境管理部門(mén)的服務(wù)水平和工作效率提出了更高要求，公安機(jī)關(guān)出入境管理部門(mén)如何充分發(fā)揮職能作用，適應(yīng)并促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，是我們必須時(shí)時(shí)思考的問(wèn)題；如何提高科學(xué)管理和依法行政水平，是我們面臨的一項(xiàng)迫切任務(wù)，如何充分運(yùn)用科技手段提高管理水平和工作效率，是擺在我們面前的突出問(wèn)題。在全面開(kāi)放的環(huán)境下，公安機(jī)關(guān)出入境管理部門(mén)的管理能力面臨更大的挑戰(zhàn)，非法移民活動(dòng)仍未得到有效遏制，涉外突發(fā)事件及案件屢有發(fā)生，防范、打擊和處置的任務(wù)艱巨，難度加大。與面臨的復(fù)雜的形勢(shì)和艱巨任務(wù)相比，我們的工作還有很多不適應(yīng)的地方，因此，我們要在思想上高度重視出入境管理工作，充分認(rèn)識(shí)到出入境管理工作的重要性，增強(qiáng)做好出入境管理工作的責(zé)任感和使命感，牢固樹(shù)立文明古國(guó)泱泱大國(guó)的“國(guó)門(mén)”意識(shí)，“窗口”意識(shí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。
隨著我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的日益發(fā)展，中外人員交流日益頻繁，出入境管理工作量的.不斷攀升，出入境管理政策的不斷放寬，手續(xù)更加簡(jiǎn)化，要求我們?cè)趪?yán)格執(zhí)法的同時(shí)，不但要維護(hù)好國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定，還要為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展保駕護(hù)航，通過(guò)“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”的整改活動(dòng)，讓我們每個(gè)民警充分認(rèn)識(shí)到“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”，我們要解放思想，增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高我們服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的水平和效能，對(duì)清理查找出來(lái)的差距和不足，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真梳理和修訂，著眼全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)，并結(jié)合我科工作實(shí)際制定出一批有利于服務(wù)發(fā)展的新舉措，形成服務(wù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，為xx社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。
二、加強(qiáng)“窗口”建設(shè)，認(rèn)真做好前臺(tái)受理及審核工作。
作為出入境管理系統(tǒng)的一線單位，我們直接面向社會(huì)，服務(wù)群眾，服務(wù)企業(yè)，我們應(yīng)當(dāng)將“執(zhí)政為民，服務(wù)發(fā)展”與創(chuàng)建“文明窗口”相結(jié)合，不斷強(qiáng)化公仆意思和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)做到一切工作為了人民群眾，依靠群眾，服務(wù)人民群眾，做到管理和服務(wù)人性化。我們?cè)鰪?qiáng)有形的服務(wù)，要于心于形著手，做到內(nèi)化于心，把為人民服務(wù)的意識(shí)內(nèi)化為民警的人文品格，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為具體的行為準(zhǔn)則；外化于形，就是大力推進(jìn)服務(wù)有形化，可見(jiàn)化，具體化，讓每一位民警認(rèn)識(shí)到自身就是公安機(jī)關(guān)面向人民群眾的活“窗口”，在人民群眾中樹(shù)立起“人民公安為人民”的形象。
在出入境日常前臺(tái)受理及審核工作中我科將窗口內(nèi)部分工負(fù)責(zé)制為首接負(fù)責(zé)制，對(duì)于前來(lái)辦事、咨詢(xún)的群眾，不論是否屬于自己職責(zé)范圍的事，都必須熱情接待，并及時(shí)說(shuō)明、移交辦理。其二，變被動(dòng)應(yīng)付服務(wù)為主動(dòng)提醒服務(wù)、跟蹤服務(wù)。不但向社會(huì)公開(kāi)咨詢(xún)電話，還將辦理護(hù)照需知和前往港澳臺(tái)需知等辦事指南制版上墻，并印制成宣傳資料發(fā)放到企事業(yè)單位和辦證人員手中。第三，變坐堂式辦事為上門(mén)主動(dòng)服務(wù)。凡遇企業(yè)人員組團(tuán)出游或開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的，為不影響企業(yè)正常生產(chǎn)，我科主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)提供相關(guān)的咨詢(xún)解答及指導(dǎo)填寫(xiě)表格等前期辦證預(yù)備工作。第四，在時(shí)效性上加強(qiáng)服務(wù)。對(duì)所有辦證事項(xiàng)，明確辦理期限，手續(xù)齊全、符合規(guī)定的，隨到隨辦，一次辦成，對(duì)手續(xù)不齊、需要補(bǔ)辦的，力爭(zhēng)第二次辦成，決不讓申請(qǐng)人往返第三次。
全年我科共受理、審核公民因私出國(guó)境申請(qǐng)2606人次，（12月9日至年11月20日），其中辦理護(hù)照971人次，辦理港澳旅游1181人次，辦理港澳其它26人次，辦理港澳定居32人次，辦理兒童專(zhuān)用指標(biāo)7人次，辦理赴臺(tái)申請(qǐng)48人次。在工作中，我們強(qiáng)調(diào)服務(wù)的同時(shí)，堅(jiān)持面見(jiàn)申請(qǐng)人制度，堅(jiān)持詢(xún)問(wèn)制度，堅(jiān)持科領(lǐng)導(dǎo)對(duì)材料的審核把關(guān)，確保了全年受理審核工作高質(zhì)量的完成，全年無(wú)一起有效投訴。今年2月底三月初，我市首家取得對(duì)外勞務(wù)輸出資質(zhì)的企業(yè)―xx市渝田勞務(wù)建筑有限公司組織220余民農(nóng)民工到蒙古國(guó)務(wù)工，這批農(nóng)民工文化程度較低，對(duì)政策的理解比較困難，有的甚至于申請(qǐng)表格都無(wú)法填寫(xiě)，我科全體民警不厭其煩地為他們耐心咨詢(xún)講解，指導(dǎo)他們認(rèn)真填寫(xiě)表格，并為他們提供相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)及出國(guó)境注意事項(xiàng)。由于辦證人數(shù)多，人員相對(duì)集中，我科克服警力少的困難，派民警加班加點(diǎn)連夜奮戰(zhàn)一周，確保了他們?cè)陬A(yù)定時(shí)間內(nèi)拿到護(hù)照辦證簽證，為xx的經(jīng)濟(jì)、企業(yè)的發(fā)展及農(nóng)民工的增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
本新聞共2頁(yè),當(dāng)前在第1頁(yè)12。
出入境窗口工作總結(jié)篇十八
暑期單獨(dú)前往澳門(mén)或者參加“港澳自由行”的出境游客明顯增多，但需要注意的是，9月1日起，內(nèi)地游客如果不持有澳門(mén)簽注，將不再允許從香港進(jìn)入澳門(mén)。
新的措施規(guī)定：從9月1日開(kāi)始，持往來(lái)港澳通行證的內(nèi)地居民，不管是直接赴澳門(mén)還是由香港進(jìn)入澳門(mén)，都必須事先辦理澳門(mén)簽注。此前游客采取只辦理一張香港簽注，同時(shí)前往香港和澳門(mén)兩地旅行，就可以從香港前往澳門(mén)，但9月1日后此方法將不再可行。
此外，內(nèi)地居民持護(hù)照過(guò)境澳門(mén)的逗留期限規(guī)定也更嚴(yán)格：從2008年8月1日起，內(nèi)地居民首次持護(hù)照過(guò)境澳門(mén)的逗留期限，將由現(xiàn)時(shí)14天縮短為7天;對(duì)第一次持護(hù)照過(guò)境澳門(mén)卻并沒(méi)有前往外國(guó)(第三地)的內(nèi)地旅客，若再次持護(hù)照入境澳門(mén)允許逗留減至2天;如果旅客在2天之內(nèi)未前往其他國(guó)家，那么第三次持護(hù)照再“過(guò)境”澳門(mén)，就會(huì)被澳門(mén)拒絕入境。
專(zhuān)家介紹，新措施的實(shí)施對(duì)游客影響并不大，游客在辦理港澳通行證的同時(shí)就可以辦理簽注，方便快捷;同時(shí)，費(fèi)用方面也只增加簽注費(fèi)，如一次個(gè)人簽注(g簽)20元。但廣大出入境旅客需認(rèn)真了解有關(guān)澳門(mén)出入境新舉措，以免對(duì)個(gè)人的出入境造成影響。
[澳門(mén)出入境最新規(guī)定]。
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