通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題，找到改進(jìn)的方向，提高學(xué)習(xí)和工作的效果。注意總結(jié)的時(shí)效性和實(shí)用性，及時(shí)總結(jié)才能保持對(duì)事物的敏感和把握。探索這些總結(jié)范文，并從中尋找屬于自己的總結(jié)風(fēng)格和寫作技巧。
業(yè)務(wù)科年度工作總結(jié)篇一
一年來在衛(wèi)健委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下，在同事們的支持和幫助下，在從醫(yī)療單位向衛(wèi)健委機(jī)關(guān)工作形式轉(zhuǎn)變中，迅速適應(yīng)新崗位要求，熟練掌握委領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，較好的完成了科室的日常工作，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
本人能夠自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治思想覺悟，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)大局意識(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)理論方針政策，進(jìn)一步提高了自己的理論水平和政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持高度一致。在委機(jī)關(guān)的黨章測試中，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，積極參加測試，在測試中取得了優(yōu)異的成績，得到了委領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。藥政科作為機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)科室需要熟練各項(xiàng)政策法規(guī)，為了更好的服務(wù)醫(yī)療單位，本人在工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在工作中，如遇到一些難題，能夠積極向身邊同事請(qǐng)教，通過同事的幫助，知識(shí)面不斷擴(kuò)大。同時(shí)，每完成一項(xiàng)工作，都堅(jiān)持進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自身存在不足，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的不足進(jìn)行整改，不斷提高工作效率和自身素質(zhì)的提高。
在委機(jī)關(guān)工作的一年里，勤奮敬業(yè)，積極做好本職工作，在推動(dòng)全市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面執(zhí)行藥品采購“兩票制”工作和全市高值醫(yī)用耗材聯(lián)合議價(jià)工作中做出了積極貢獻(xiàn)，出色完成了全市城市公立醫(yī)院合理用藥監(jiān)管工作和營養(yǎng)性輔助性藥品監(jiān)管工作，并協(xié)助各縣（市、區(qū)）衛(wèi)健委落實(shí)了國家基本藥物專項(xiàng)資金的撥付。制定印發(fā)了《關(guān)于執(zhí)行20xx年安陽市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)高值醫(yī)用耗材集中議價(jià)采購聯(lián)合體議價(jià)結(jié)果的通知》、《20xx年安陽市高值醫(yī)用耗材聯(lián)合體采購目錄》等文件，負(fù)責(zé)20xx年安陽市第二屆基本藥物合理應(yīng)用知識(shí)技能競賽的籌備工作及獎(jiǎng)項(xiàng)證書的制定。由于工作中表現(xiàn)突出，踏實(shí)肯干、勤奮上進(jìn)，積極完成工作任務(wù)，科室6次被評(píng)為委機(jī)關(guān)效能科室，本人2次被評(píng)為委機(jī)關(guān)的效能之星。
在工作和生活中，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，服從組織安排，恪盡職守、盡心盡力，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高辦事效率和工作質(zhì)量，做好本職工作；嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，踏實(shí)工作，自覺維護(hù)單位形象。
雖然在工作中取得了一些成績，但是還存在一些問題和不足。在以后的工作中堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，努力用最短的時(shí)間完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在腳踏實(shí)地做好本職工作做的基礎(chǔ)上，多學(xué)習(xí)，多思考，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和敬業(yè)精神。
總之，在今后的工作中我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，戒驕戒躁，在委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事們的幫助下，克服缺點(diǎn)和不足，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作。
業(yè)務(wù)科年度工作總結(jié)篇二
1.前言：
我作為新員工進(jìn)入紅牛公司順德辦已有一周多的時(shí)間，在經(jīng)理的安排下，我開始跟著其他同事“跑線”，熟悉每日工作流程并參與終端拜訪工作，在各位同事的幫助中我已經(jīng)熟悉每日工作流程并很好的融入紅牛公司這個(gè)大家庭中去。在此我要感謝經(jīng)理與各位熱心同事的“幫扶”與關(guān)心。
2.工作：
本周工作概況
1)工作內(nèi)容：
1上周四;與阿m巡訪分銷與批發(fā)客戶，共拜訪位于順德勒流、北滘的批發(fā)、分銷客戶10多家，了解客情與銷情，檢查庫存情況，增進(jìn)與客戶的溝通與關(guān)系。
2上周五;與阿m對(duì)大良容桂地區(qū)參與活動(dòng)的終端發(fā)放11月份的費(fèi)用。
3本周一;與阿m按線路定點(diǎn)巡訪大良沿江路、鑒海路、新滘與新松路段的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動(dòng)情況，了解銷情等。
4本周二;與阿m按線路定點(diǎn)巡訪大良樂購路段、東康路、東樂路、保健路與高坎路路段的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動(dòng)情況，并及時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶發(fā)放_(tái)年的臺(tái)歷，了解銷情等。
5本周三;與阿m按線路定點(diǎn)巡訪容桂格蘭仕路段細(xì)窖工業(yè)區(qū)的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動(dòng)情況，了解銷情等。
6本周四;與阿m按線路定點(diǎn)巡訪容桂科龍工業(yè)區(qū)、容里工業(yè)區(qū)的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動(dòng)情況，了解銷情等。
7本周五;與阿m線路定點(diǎn)巡訪勒流勒良路段等的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動(dòng)情況，了解銷情等。
2)終端情況：
不得不說紅牛是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的知名品牌，在快消品功能飲料產(chǎn)品當(dāng)中處于領(lǐng)先的位置。所以我們一線銷售人員工作重心不在“追量”而在于終端“推動(dòng)”。即終端推廣深度化與生動(dòng)化方面的工作，陪養(yǎng)產(chǎn)品美譽(yù)度和維護(hù)終端客情，曠大品牌影響力。
通過一周的工作，我走訪了多位同事的終端渠道，包括批發(fā)、分銷、bc場、士多等，從工作中觀察到絕大多數(shù)終端店鋪對(duì)于紅牛的業(yè)務(wù)工作都是比較支持并配合的。各位同事對(duì)于產(chǎn)品的擺放陳列、吊旗、pop、展示架等都有按工司要求做好，有的同事對(duì)于本區(qū)的客情非常了解，與客戶溝通也很到位，值得我去學(xué)習(xí)，其實(shí)做終端就是要做“感情”，業(yè)務(wù)員與客戶關(guān)系好了工作自然順利。
至于各位同事的實(shí)際工作與銷售數(shù)據(jù)我就不多講了!相信大家在周工作總結(jié)中會(huì)真實(shí)反映的。
業(yè)務(wù)科年度工作總結(jié)篇三
市物價(jià)局綜合業(yè)務(wù)科主要承擔(dān)市物價(jià)局價(jià)格收費(fèi)管理和部分綜合工作，實(shí)際工作人員2人，20xx年以來，綜合業(yè)務(wù)科以考評(píng)活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)將“百名科長考評(píng)”落實(shí)到工作中。
一、執(zhí)行從嚴(yán)控制政府調(diào)定價(jià)政策。按要求，暫緩審批了城市燃?xì)夤镜日{(diào)價(jià)申請(qǐng)；暫停了民用液化氣價(jià)格執(zhí)行上浮5%的政策；從低提出污水處理費(fèi)開征方案，竭力減緩政策性調(diào)價(jià)與市場自發(fā)上漲“雙碰頭”。
二、審慎執(zhí)行臨時(shí)價(jià)格干預(yù)措施。按規(guī)定，對(duì)市區(qū)7家企業(yè)經(jīng)營的糧油蛋奶等8個(gè)品種執(zhí)行了調(diào)價(jià)備案管理，雪災(zāi)期間，會(huì)市商務(wù)局、工商局對(duì)市區(qū)兩家肉類經(jīng)營企業(yè)超幅度提高肉價(jià)的行為實(shí)施了干預(yù)，適度延緩少數(shù)商品價(jià)格過度過快上漲。
三、努力解決民生關(guān)注熱點(diǎn)價(jià)格。從低制定廉租房租金價(jià)格在1.00元/m2以下；從緊控制經(jīng)濟(jì)適用房相關(guān)費(fèi)用和利潤，使市區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房價(jià)格控制在1600元/m2左右；明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)免收掛號(hào)費(fèi)和診查費(fèi)，下調(diào)基本醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格加成率；建議出臺(tái)了城市污水處理費(fèi)等減免政策等。協(xié)調(diào)解決了市民反映的府山廣場公廁收費(fèi)（不屬于政府定價(jià)范圍）問題，實(shí)行免費(fèi)使用；對(duì)市民咨詢和反映的87件價(jià)格政策和問題，做到件件有答復(fù)，事事有回音。
四、清費(fèi)減負(fù)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。對(duì)市直單位行政事業(yè)性收費(fèi)和市政務(wù)服務(wù)中心41個(gè)窗口單位全面進(jìn)行了清理，取消收費(fèi)項(xiàng)目28項(xiàng)，降低收費(fèi)12項(xiàng)，注銷18個(gè)單位收費(fèi)許可證。保留的行政事業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，已公布并通過非稅控制系統(tǒng)實(shí)行動(dòng)態(tài)控制管理。
五、積極服務(wù)招商引資。按照特事特辦，協(xié)調(diào)省、市相關(guān)單位，三個(gè)工作日辦結(jié)涇縣南華電機(jī)有限公司改擴(kuò)建項(xiàng)目中電價(jià)問題；一個(gè)工作日辦結(jié)市直單位招商引進(jìn)的醫(yī)療垃圾處置環(huán)保項(xiàng)目收費(fèi)問題等。
六、加強(qiáng)市場價(jià)格運(yùn)行情況調(diào)研。對(duì)市場供求和價(jià)格變化苗頭性、趨勢(shì)性和關(guān)聯(lián)性及時(shí)分析調(diào)研，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定決策提供了依據(jù)?！俺善酚蛢r(jià)格上漲產(chǎn)生的影響”“液化氣價(jià)高位上揚(yáng)應(yīng)予關(guān)注”等文分別被中辦、省委辦采用。
七、加強(qiáng)對(duì)抗震救災(zāi)過渡安置房生產(chǎn)用原材料價(jià)格監(jiān)管。按照市政府要求，參加市生產(chǎn)協(xié)調(diào)組，赴生產(chǎn)企業(yè)對(duì)原材料采購價(jià)格進(jìn)行監(jiān)管，使我市援建過渡安置房原材料價(jià)格水平與周邊城市銜接。
今年1-10月份我市居民消費(fèi)價(jià)格總水平累計(jì)上漲6.3%，全國為6.7%，全省為7.1%。
業(yè)務(wù)科年度工作總結(jié)篇四
20xx年是學(xué)習(xí)深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神的開局之年，也是全面小康社會(huì)和中國特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年，區(qū)檔案局緊緊對(duì)照年度領(lǐng)導(dǎo)班子主要目標(biāo)任務(wù)表，始終恪守“為黨管檔、為國守史”的神圣職責(zé)，秉承“記錄歷史、服務(wù)現(xiàn)實(shí)、著眼未來”的理念，堅(jiān)持以人為本，主動(dòng)地想事、干事、謀事，不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)，努力促進(jìn)檔案、史志工作的開展，圓滿完成了年度目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
（一）心系群眾，檔案服務(wù)先行。
1、服務(wù)大局，加強(qiáng)檔案行政監(jiān)管。我們與區(qū)拆遷事務(wù)所、撤銷的江東城市工業(yè)功能區(qū)管委會(huì)進(jìn)行對(duì)接，派業(yè)務(wù)骨干主動(dòng)上門指導(dǎo)檔案接收進(jìn)館事宜。接收區(qū)拆遷事務(wù)所業(yè)務(wù)檔案676卷；江東城市工業(yè)功能區(qū)管委會(huì)文書檔案76卷、628件，照片檔案5盒，實(shí)物檔案3件，印章14枚，光盤1張，會(huì)計(jì)檔案554卷，基建檔案159卷。接收區(qū)重大活動(dòng)檔案256件以及區(qū)委常委會(huì)和書記會(huì)議記錄檔案191卷，及時(shí)糾正已整理檔案中存在的質(zhì)量問題，并對(duì)進(jìn)館檔案進(jìn)行消毒、編目、上架，確保了檔案的完整與安全。
2、服務(wù)民生，建設(shè)和諧社會(huì)。檔案查閱中心實(shí)行亮牌服務(wù)，文明用語，深化規(guī)范服務(wù)流程，積極配合市檔案局開展“異地查檔、跨館服務(wù)”工作，扎實(shí)做好民生檔案異地查檔各項(xiàng)前期工作。全年共接待檔案利用者1283人次，查閱檔案1853卷、978件，出具檔案證明982張，提供檔案復(fù)印件2630頁，接待群眾滿意率98%以上。局領(lǐng)導(dǎo)定期到檔案接待利用窗口看望或接待來訪群眾，了解社情民意，排憂解難。
（二）夯實(shí)基礎(chǔ)，檔案管理水平提檔升級(jí)。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，檔案干部素質(zhì)進(jìn)一步提高。組織全區(qū)16名檔案人員參加了本年度xx市檔案管理崗位培訓(xùn)工作，并全部通過上崗資格考試。組織舉辦了兩期檔案登記備份培訓(xùn)班，一期檔案實(shí)務(wù)工作培訓(xùn)班，全區(qū)50余家單位、100多人次參加培訓(xùn)。積極組織檔案系統(tǒng)干部職工參加全省檔案職稱資格考試，5名同志通過檔案中級(jí)考試。
2、啟動(dòng)綜合檔案館改造工程項(xiàng)目。我們請(qǐng)專家對(duì)照大樓原施工圖紙進(jìn)行了現(xiàn)場查勘，聯(lián)系了xx市建筑設(shè)計(jì)院，請(qǐng)國家一級(jí)注冊(cè)建筑師為我們進(jìn)行了初步的功能設(shè)計(jì)，進(jìn)行了消防驗(yàn)收的前期咨詢、施工費(fèi)用的估算等步驟。目前，該項(xiàng)目建議書暨可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)和概算已經(jīng)復(fù)函批復(fù)同意，正式進(jìn)入公開招標(biāo)階段。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)民生檔案工作。組織召開全區(qū)民生檔案工作座談會(huì)，開展了xx區(qū)檔案服務(wù)民生十佳案例征集評(píng)選活動(dòng)，深入挖掘、提煉我區(qū)基層檔案工作服務(wù)民生的典型事例，宣傳、示范好的做法和成功經(jīng)驗(yàn)。
4、繼續(xù)貫徹落實(shí)國家檔案局9號(hào)令。結(jié)合《國家基本專業(yè)檔案目錄》，加大對(duì)教育、社保、醫(yī)療等專業(yè)檔案特別是涉民檔案接收力度，著力調(diào)整館藏檔案資源結(jié)構(gòu)。
5、大力開展檔案目標(biāo)管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)。做好重要民生檔案管理的指導(dǎo)工作，推進(jìn)區(qū)信訪局等2家單位申報(bào)省級(jí)檔案目標(biāo)管理達(dá)標(biāo)，區(qū)地稅局等7家單位申報(bào)市級(jí)達(dá)標(biāo)。其中xx區(qū)就業(yè)管理處以97分的高分成為全市社保就業(yè)系統(tǒng)中第一家達(dá)到優(yōu)秀等級(jí)的單位。xx區(qū)醫(yī)保所以98分的醫(yī)保系統(tǒng)最高分通過檔案工作目標(biāo)管理省一級(jí)認(rèn)定。
（三）堅(jiān)持特色，大力推進(jìn)檔案文化建設(shè)。
1、舉行xx區(qū)第三屆“十佳家庭檔案示范戶”表彰活動(dòng)。3月召開街道檔案工作會(huì)議，動(dòng)員、部署區(qū)第三屆“十佳家庭檔案示范戶”評(píng)選。4月召開家庭檔案聯(lián)誼會(huì)理事擴(kuò)大會(huì)議，動(dòng)員、組織征集家庭檔案精品。5月初開始分組走訪家庭檔案示范戶，鑒定審查家庭檔案。9月中旬與區(qū)老干部局合辦第三屆“十佳家庭檔案示范戶”表彰暨活動(dòng)成果展，xx市檔案局副局長孫方翀、xx區(qū)副區(qū)長翁雪蓮、《浙江檔案》雜志社社長周峰林等領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，市民蜂擁而至，媒體聞?dòng)嵡皝?，《中國檔案報(bào)》、《浙江檔案》、《寧波日?qǐng)?bào)》都宣傳報(bào)道了活動(dòng)，新聞媒體對(duì)我區(qū)家庭建檔活動(dòng)的報(bào)道，在廣大群眾和檔案系統(tǒng)中引起了熱烈的反響。
2、與區(qū)政協(xié)教文衛(wèi)體和文史委員會(huì)合作開展《百年和豐》的編撰工作。項(xiàng)目被認(rèn)定為xx區(qū)優(yōu)秀文藝作品重點(diǎn)項(xiàng)目，并將申報(bào)市精神文明建設(shè)“五個(gè)一工程”。為了相關(guān)重要資料，我們還先后奔赴中國第二歷史檔案館、江蘇省檔案館等單位查找到1928年9月28日注冊(cè)的和豐紗廠“荷蜂”（紅色與白色）、“金財(cái)神”民國商標(biāo)。目前，經(jīng)過多輪討論修改，預(yù)計(jì)將于11月底前出書。
3、全力開展“69國際檔案日”系列宣傳活動(dòng)。配合市局協(xié)辦“xx市社區(qū)與家庭檔案展”，我區(qū)的張永祥、翁汶英、郁松林等20余戶家庭檔案參加展出；組織開展“檔案在你身邊”征文活動(dòng)，以“我與檔案館的故事”、“我的蘭臺(tái)生涯”、“青年檔案工作者的責(zé)任”為主題內(nèi)容向社會(huì)人員、檔案工作者征集文章，上報(bào)國家檔案局8篇文章；聯(lián)合區(qū)教育局在中小學(xué)校開展“我給歷史名人寫一封信”征文比賽活動(dòng)，擇優(yōu)46篇上報(bào)給市局。開展“館藏硬筆書法作品進(jìn)校園”活動(dòng)，在xx區(qū)中心小學(xué)展示了30余幅市硬筆書法家協(xié)會(huì)會(huì)員獲獎(jiǎng)作品。今年是我區(qū)歷次檔案宣傳中推出活動(dòng)內(nèi)容最豐富一次，既積極響應(yīng)市局的規(guī)定動(dòng)作，也有多項(xiàng)自選動(dòng)作，多項(xiàng)活動(dòng)也得到了市檔案局的高度肯定，并榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
3、開展著名人物檔案征集。在百丈街道黨工委的關(guān)心、支持下，將全國優(yōu)秀黨務(wù)工作者、xx大黨代表、社區(qū)書記俞復(fù)玲的《不平凡的小巷總理——xx大代表俞復(fù)玲與會(huì)期間新聞掠影》編研材料、參加xx大的紀(jì)念封等珍貴物件和首批100余張照片檔案接收進(jìn)館。
4、借力市委機(jī)關(guān)刊物《寧波通訊》，協(xié)辦“寧波記憶”欄目，三期圖文記事已經(jīng)刊登。
另外，與區(qū)文廣新聞出版局在慶安會(huì)館聯(lián)合舉辦了全區(qū)慶祝第八個(gè)“中國文化遺產(chǎn)日”活動(dòng)。
（四）加強(qiáng)監(jiān)管，推進(jìn)檔案信息化安全建設(shè)。
20xx年，我區(qū)檔案登記備份工作的著力點(diǎn)是深化完善、拓展范圍、鞏固提高。結(jié)合綜合檔案館大樓改造，我們繼續(xù)推動(dòng)xx區(qū)省級(jí)規(guī)范化檔案登記備份中心建設(shè)，按照《浙江省檔案登記備份工作規(guī)范》的要求，繼續(xù)指導(dǎo)推進(jìn)機(jī)關(guān)重要傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化和登記備份工作；繼續(xù)深化民生領(lǐng)域電子業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案登記備份工作;積極引導(dǎo)各類企業(yè)做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)檔案登記備份工作,為維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益提供服務(wù)。借助檔案登記備份這個(gè)抓手，繼續(xù)開展數(shù)字檔案室達(dá)標(biāo)創(chuàng)示范活動(dòng)，為登記備份工作夯實(shí)基礎(chǔ)。區(qū)經(jīng)合局等3家單位完成示范數(shù)字檔案室申報(bào)、創(chuàng)建，區(qū)財(cái)政局等6家單位完成規(guī)范化數(shù)字檔案室申報(bào)、創(chuàng)建。全年完成了人力社保、建設(shè)、衛(wèi)生、教育、民政、環(huán)保、工商、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)督、安全生產(chǎn)監(jiān)督、國土等系統(tǒng)19家單位的電子業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的登記備份工作，完成轄區(qū)內(nèi)重要民生領(lǐng)域中形成的電子業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)登記備份比例100%。同時(shí),與衛(wèi)生局一起指導(dǎo)第六醫(yī)院、百丈等街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等單位做好文書檔案數(shù)字化規(guī)范整理，并就醫(yī)院信息管理系統(tǒng)檔案的登記備份周期進(jìn)行了約定。
截止20xx年11月，開展重點(diǎn)民生領(lǐng)域電子業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)登記備份的單位19家,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)行一周一備的單位4家,簽定檔案登記備份協(xié)議方案的單位41家，電子業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)總量達(dá)350g，館內(nèi)檔案異地登記備份總量達(dá)500g。
（五）主動(dòng)作為，努力擴(kuò)大黨史工作影響。
1、加大黨史資料征集力度。征集到2019年全年和20xx年前三季度兩辦黨史資料，包括重要文件、領(lǐng)導(dǎo)批示63份，專項(xiàng)工作材料27份，省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察江東照片63張；5位老干部17份省級(jí)以上榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)聫?fù)印件；xx大黨代表、全國優(yōu)秀黨務(wù)工作者俞復(fù)玲相關(guān)資料；王景春老區(qū)長等8位老干部口述史資料等。
3、積極開展各種宣教活動(dòng)。聯(lián)合區(qū)委老干部局，組織原區(qū)領(lǐng)導(dǎo)赴樟村四明山烈士陵園進(jìn)行紅色祭掃。聯(lián)合區(qū)委老干部局開展詩詞書法比賽，紀(jì)念毛同志誕辰120周年。
4、認(rèn)真完成各項(xiàng)供稿材料。全年完成的供稿任務(wù)有：“學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神”材料，上報(bào)浙江省委黨史研究室；“xx市革命遺址保護(hù)利用投入資金統(tǒng)計(jì)表”，并提交江東相關(guān)經(jīng)驗(yàn)材料；江東黨史督察報(bào)告等。
（六）克服困難，繼續(xù)推進(jìn)修志進(jìn)程。
1、進(jìn)一步落實(shí)基礎(chǔ)保障工作。區(qū)長孫黎明專門來我局聽取地方志工作匯報(bào),在經(jīng)費(fèi)與人員配備方面提供大力支持。隨著分管領(lǐng)導(dǎo)和新招錄6名編輯的陸續(xù)到位，目前，區(qū)志辦擁有了10名修志人員，修志工作的開展有了扎實(shí)的隊(duì)伍基礎(chǔ)。
2、進(jìn)一步修改完善區(qū)志初審稿。質(zhì)量上，采取“責(zé)任分工制”，每一位責(zé)任編輯平均分?jǐn)?至7編志稿，修改完成后需分兩輪交由副主編或副主任統(tǒng)稿；進(jìn)度上，采取“進(jìn)度追蹤制”，將每一位責(zé)任編輯修改志稿的完成時(shí)間和主編統(tǒng)稿時(shí)間均進(jìn)行登記,每周安排一到兩次志稿剖析會(huì)，每月召開一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保能在明年5月之前完成區(qū)志初審稿。
3、進(jìn)一步審核把關(guān)專業(yè)志。明確專人負(fù)責(zé)各部門與各街道專業(yè)志的編修和出版事務(wù)。目前，《江東城管志》、《東勝街道志》已經(jīng)交由出版社付印出版；《江東文化志》、《東郊街道志》也即將進(jìn)入出版階段；《江東教育志》、《江東民政志》、《江東檢察志》、《江東勞動(dòng)志》《江東宣傳志》等5部專業(yè)志已通過審查驗(yàn)收。
4、進(jìn)一步提升編輯隊(duì)伍素質(zhì)。除積極參加各類培訓(xùn)外，我們還主動(dòng)到北侖、江北、鄞州、寧海等先進(jìn)志辦進(jìn)行學(xué)習(xí)取經(jīng)，著重學(xué)習(xí)了出版前的三審制度、出版社三校制度等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。
二、工作思路。
明年，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神，緊緊圍繞黨委和政府工作大局做好檔案工作，堅(jiān)持依法治檔，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為重點(diǎn)，夯基礎(chǔ)、強(qiáng)服務(wù)、抓創(chuàng)新、促發(fā)展，為全面完成檔案、史志事業(yè)發(fā)展目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1、夯基礎(chǔ)，提檔升級(jí)。
一是加快推進(jìn)綜合檔案館改造項(xiàng)目建設(shè)步伐。該項(xiàng)目財(cái)政投入資金500萬元，將于20xx年12月底開始施工建設(shè)，預(yù)計(jì)明年4月完工，將極大改善我館硬件條件。二是貫徹落實(shí)楊冬權(quán)在全國數(shù)字檔案館（室）建設(shè)推進(jìn)會(huì)上的講話精神，實(shí)施數(shù)字化帶動(dòng)戰(zhàn)略，加快推進(jìn)檔案存儲(chǔ)數(shù)字化步伐，升級(jí)數(shù)字檔案館版本，完成館藏100%檔案數(shù)字化加工掃描，完成數(shù)字檔案館信息系統(tǒng)的定級(jí)、測評(píng)和整改，加強(qiáng)檔案信息安全管理。三是大力開展檔案目標(biāo)管理達(dá)標(biāo)工作。對(duì)未開展過達(dá)標(biāo)工作的9家單位，加強(qiáng)指導(dǎo)和督促，確保100%進(jìn)館單位達(dá)到市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)民生單位80%以上達(dá)到省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
2、強(qiáng)服務(wù)，提升能力。
一是提升窗口的被動(dòng)服務(wù)能力。將婚姻檔案當(dāng)年掃描進(jìn)館，優(yōu)化“異地查檔、跨館服務(wù)”工作機(jī)制。在查閱館藏檔案未果時(shí)，主動(dòng)對(duì)接聯(lián)系相關(guān)部門和街道，對(duì)未進(jìn)館檔案也一查到底，落實(shí)首問責(zé)任制。針對(duì)殘疾人和特殊需求人員提供綠色通道、查檔預(yù)約、函件寄送等人性化服務(wù)。二是強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方式變被動(dòng)等待為主動(dòng)上門到機(jī)關(guān)、街道、社區(qū)、企業(yè)指導(dǎo)機(jī)關(guān)檔案、家庭建檔、重點(diǎn)工程檔案等工作、對(duì)接溝通解決具體困難。通過提升服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)群眾觀念，使黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處。
3、抓創(chuàng)新，突出亮點(diǎn)。
一是啟動(dòng)電子檔案移交與接收試點(diǎn)工作。電子檔案移交與接收工作是一項(xiàng)全新的工作，需要將信息技術(shù)融合、應(yīng)用到檔案管理工作中去，面臨許多難題和挑戰(zhàn)。為了切實(shí)做好電子檔案移交與接收試點(diǎn)工作，我局申報(bào)了政府投資項(xiàng)目，對(duì)市國土資源局江東分局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)安監(jiān)局等單位開展電子檔案形成狀況調(diào)查，做好前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。二是辦好xx區(qū)第四屆“十佳家庭檔案示范戶”表彰活動(dòng)。計(jì)劃將前三屆的家庭檔案精品匯編成書，并聯(lián)合高校開展課題研究，擴(kuò)大社會(huì)影響。三是立足江東文化特征,實(shí)施城市記憶工程,協(xié)調(diào)相關(guān)單位建立東勝分館、和豐分館。推出檔案文化講堂、檔案館開放日、檔案主題展覽、城市記憶攝影等一系列公益性檔案文化活動(dòng)。
（二）黨史工作思路。
1、開辟黨史資料征集新渠道。利用和豐紗廠等老牌江東企業(yè)資源，開展企業(yè)老員工及家庭檔案戶的資料征集工作。繼續(xù)做好口述黨史的搶救性征集工作。
2、豐富黨史編研新成果。積極配合市委黨史研究室，著力做好黨史三卷的啟動(dòng)和編研工作。
3、探索黨史宣教新途徑。聯(lián)合區(qū)教育局等單位、街道、社區(qū)，在和豐黨群服務(wù)中心、工人運(yùn)動(dòng)紀(jì)念館等愛國主義教育陣地，開展參觀、有獎(jiǎng)?wù)魑牡刃问蕉鄻拥男袒顒?dòng)，打好宣教工作“組合拳”。
（三）志鑒工作思路。
在20xx年5月底前完成區(qū)志初審稿的全部修訂工作，籌備召開《xx區(qū)志》初審會(huì)議。專業(yè)志方面，完成第一批7部專業(yè)志、街道志（城管志、文化志、東郊街道志、勞動(dòng)保障志、檢察志、教育志、民政志）的出書工作。正式啟動(dòng)《江東年鑒》編纂工作，在年底前完成首部《江東年鑒》的編修任務(wù)。
業(yè)務(wù)科年度工作總結(jié)篇五
20xx年上半年，人力資源科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己能積極的帶領(lǐng)全科人員，按著公司的總體部署，較好的完成了上半年公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)體會(huì)、克服不足，完成全年工作任務(wù)。下面分三個(gè)方面做如下匯報(bào)：
1、是抓制度的建設(shè)積極的建立和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，配合公司下發(fā)制定了xx年職工培訓(xùn)工作重點(diǎn)，督查科勞動(dòng)紀(jì)律考核細(xì)則，以及xx年工資獎(jiǎng)金考核細(xì)則等各項(xiàng)管理制度。與此同時(shí)在貫徹公司各項(xiàng)制度的同時(shí)堅(jiān)持在加強(qiáng)干部管理，嚴(yán)格實(shí)行干部考評(píng)制度。特別是對(duì)干部外出請(qǐng)假，提出了新的管路要求，通過加大干部監(jiān)管力度，有效的提升了干部行為規(guī)范。在遵守各項(xiàng)制度中，我們還結(jié)合公司組織實(shí)施績效考核工作，有針對(duì)性制定了門衛(wèi)、后勤食堂及壬基酚、液化氣車間門衛(wèi)、更夫的各項(xiàng)管理辦法，實(shí)行了崗位確認(rèn)制，加大了各項(xiàng)工作的監(jiān)管力度，有效的提高了全科人員及后勤人員的工作效率。
2、是抓基礎(chǔ)工作管理，在抓基礎(chǔ)工作管理上，重點(diǎn)抓人力資源科各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)管理，在制定人力資源科工作職責(zé)的同時(shí)，明確了每一個(gè)人的責(zé)任分工。在明確科內(nèi)任務(wù)的同時(shí)，根據(jù)公司要求，重點(diǎn)抓好：
1）、各崗位的定崗、定編、定員的核對(duì)工作。在確定崗級(jí)和薪級(jí)的基礎(chǔ)上，實(shí)行了薪酬（20xx年）檔案工資標(biāo)準(zhǔn)。
2）、根據(jù)石化公司要求完善了全民職工erp基礎(chǔ)信息系統(tǒng)和集體職工hr系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的建立工作。
3）、結(jié)合企業(yè)實(shí)際完成了公司員工崗位說明書的填寫，錄入電子版的上報(bào)工作。
4）、建立了新入職員工的基礎(chǔ)檔案，加強(qiáng)了考核、檢查的管理。
5）、建立了職工自然信息檔案，確保了信息及時(shí)準(zhǔn)確，通過加強(qiáng)制度建設(shè)，完善基礎(chǔ)工作管理，有效的提高了工作效率，真正達(dá)到了嚴(yán)謹(jǐn)管理。
抓好員工培訓(xùn)工作，是推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展的重要組成部分。在此項(xiàng)工作中，根據(jù)公司要求，我們結(jié)合xx年職工培訓(xùn)工作計(jì)劃，重點(diǎn)開展了：
1）、冬季培訓(xùn)工作，利用各單位生產(chǎn)淡季的實(shí)際情況。爭取以車間為單位適應(yīng)本崗位專業(yè)知識(shí)的技術(shù)培訓(xùn)，通過短期培訓(xùn)，有效的提高了員工實(shí)際操作的業(yè)務(wù)水平。
2）、與生產(chǎn)技術(shù)部門配合，組織召開了公司班組長調(diào)研會(huì)，通過調(diào)研會(huì)議的培訓(xùn)，使班組長從各方面真正了解企業(yè)文化建設(shè)的重要性。
3）、在新入職員工的培訓(xùn)中，堅(jiān)持以基礎(chǔ)知識(shí)為重點(diǎn)，做好節(jié)前安全、技術(shù)操作、勞動(dòng)紀(jì)律項(xiàng)目的培訓(xùn)。通過授課演講，有效的提高了新入職員工的綜合操作素質(zhì)。
4）、根據(jù)是餐飲食品安全管理要求，組織食堂人員參加了市藥品監(jiān)督局組織的衛(wèi)生餐飲知識(shí)的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使全體人員了解了食品衛(wèi)生安全的法律、法規(guī)。
5）、在公司內(nèi)開展了崗位練兵比武的活動(dòng)，并與機(jī)關(guān)部門配合，組織進(jìn)行了各個(gè)工種理論知識(shí)的考試。全公司共有285人參加了化工、電工、分析工、檢測工等9個(gè)工種的考核，合格率達(dá)到了80%以上。
6）、在干部培訓(xùn)工作中，堅(jiān)持干部考評(píng)工作，對(duì)干部的綜合素質(zhì)進(jìn)行了測評(píng)：重點(diǎn)是加強(qiáng)干部自身的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)工作能力。
1、在抓保險(xiǎn)工作中：1）、要求基數(shù)準(zhǔn)確，我們重點(diǎn)是堅(jiān)持把好員工保險(xiǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確關(guān)，嚴(yán)格要求辦事人員核準(zhǔn)年度職工工資總額，在調(diào)整各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)的工作中，做到嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，保證每一名職工的保險(xiǎn)（養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、生育、住房公積金）基數(shù)的準(zhǔn)確，不出差錯(cuò)。
2）、能及時(shí)為新調(diào)入員工辦理個(gè)人基礎(chǔ)檔案轉(zhuǎn)移和各種保險(xiǎn)手續(xù)的接續(xù)工作。
3）、加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的管理，對(duì)每月上繳的五險(xiǎn)一金費(fèi)用，做到了核算準(zhǔn)確，報(bào)銷及時(shí)。
2、在抓后勤管理工作中：
1）、加強(qiáng)設(shè)施管理，對(duì)廠內(nèi)浴池、倒班宿舍、水房等福利設(shè)施和。
廠區(qū)綠化衛(wèi)生工作，布置專人管理，實(shí)行班長確認(rèn)制，確認(rèn)設(shè)施完好。
2）、加大重點(diǎn)部位的監(jiān)管力度。對(duì)廠內(nèi)門衛(wèi)、壬基酚門衛(wèi)、液化氣門衛(wèi)在加強(qiáng)制度規(guī)范的同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)外來人員登記造冊(cè)制度，堅(jiān)持物資出門認(rèn)真檢查，見證放行，嚴(yán)格把好出入關(guān)。
4）、加大科內(nèi)人員管理，經(jīng)常利用調(diào)度會(huì)布置工作，落實(shí)職責(zé)，以確保工作全面完成。
1、本人業(yè)務(wù)知識(shí)水平還需提高，特別是信息化時(shí)代，微機(jī)操作水平還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、在干部管理上，檢查力度還不夠，有愛面子的思想，需今后改正。
3、自身的綜合素質(zhì)還有待提高。
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全科人員完成公司下半年下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、抓好科內(nèi)業(yè)務(wù)管理工作，抓基礎(chǔ)薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真做好科內(nèi)業(yè)務(wù)的檢查督促工作。
3、規(guī)范本部門業(yè)務(wù)管理，經(jīng)常召開科務(wù)會(huì)，傳達(dá)公司會(huì)議精神，組織交流，使本部門日常管理工作有所提升。
4、抓好員工培訓(xùn)工作，制定下半年員工培訓(xùn)計(jì)劃，積極配合公司開展崗位技術(shù)比武大練兵活動(dòng)。組織各單位崗位操作實(shí)際演練活動(dòng)，同時(shí)做好階段性培訓(xùn)工作的檢查工作，督導(dǎo)各單位把培訓(xùn)工作做好。
5、加強(qiáng)干部管理工作，做到經(jīng)常檢查干部勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況。做到敢于面對(duì)問題，解決問題，堅(jiān)持以務(wù)實(shí)的精神，用心、用力的把工作做好。
6、抓好后勤服務(wù)工作，做好環(huán)境衛(wèi)生及廠區(qū)內(nèi)綠化的整治工作。加大門衛(wèi)監(jiān)管力度，加強(qiáng)門衛(wèi)人員的服務(wù)意識(shí)，做到服務(wù)到位，嚴(yán)格把關(guān)。
業(yè)務(wù)科年度工作總結(jié)篇六
1月zz日被領(lǐng)導(dǎo)安排到業(yè)務(wù)科后，前段時(shí)間先把辦公室的進(jìn)行了交接，把原來辦公室的工作留下的工作處理完畢，一直也幫著辦公室干一些工作。
這段時(shí)間先對(duì)xx市政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)中行政審批中的事項(xiàng)進(jìn)行了檢查，1月份截止目前，窗口部門共錄件xxx件，網(wǎng)辦率為100%；鎮(zhèn)街區(qū)便民服務(wù)中心共錄件xxx件，網(wǎng)辦率為100%，咨詢?yōu)閤x件，都及時(shí)對(duì)接窗口，與辦事群眾進(jìn)行了回復(fù)；所辦事項(xiàng)也無超期件出現(xiàn)。這段時(shí)間，聯(lián)系了幾個(gè)鎮(zhèn)街區(qū)便民服務(wù)中心，與他們就錄件情況進(jìn)行了交流，提醒督促他們錄件要在平常，注意積累，不要突擊。
20xx年業(yè)務(wù)科將緊緊圍繞我局提出的“利企、便民、惠農(nóng)”的工作思路，繼續(xù)堅(jiān)持“減審批、減材料、優(yōu)流程、優(yōu)服務(wù)”的服務(wù)工作理念，做好20xx年工作，現(xiàn)將打算及想法匯報(bào)如下：
一是全面做好大廳所有事項(xiàng)的再梳理工作。對(duì)駐廳窗口部門的事項(xiàng)進(jìn)行再梳理，再次確認(rèn)事項(xiàng)的設(shè)定依據(jù)、許可條件、辦理流程、申請(qǐng)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等要素是否準(zhǔn)確，是否有減少審批、材料的情況，以及現(xiàn)在進(jìn)駐中心情況。
二是深化代辦隊(duì)伍建設(shè)，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、代辦網(wǎng)絡(luò)、代辦流程、代辦服務(wù)等方式，使代辦隊(duì)伍為投資者無償提供全過程和全流程的服務(wù)，為助力改革，進(jìn)一步推動(dòng)審批提速增效，提高我局的營商環(huán)境建設(shè)。
三是全面推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)工作。鞏固提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)工作成果，大力提升網(wǎng)上辦件量和全程網(wǎng)辦率，繼續(xù)確保我局不出現(xiàn)超期件的現(xiàn)象。
四是下步將根據(jù)局里具體安排，將業(yè)務(wù)上的工作認(rèn)真做好工作。
業(yè)務(wù)科年度工作總結(jié)篇七
一年來，寶雞分公司業(yè)務(wù)科在省公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和重視下，在各部門的鼎力協(xié)作下，以經(jīng)營管理年為工作主線，業(yè)務(wù)科全體人員精誠團(tuán)結(jié)，群策群力，積極開展直分銷工作，拓市上量，穩(wěn)步提升經(jīng)營質(zhì)量，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)樞紐作用，為保大零售做好資源保障工作，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)經(jīng)營政策和經(jīng)營紀(jì)律，努力完成省公司下達(dá)經(jīng)營任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
購進(jìn)情況。
20xx年累計(jì)入庫各類油品總計(jì)114426.566噸，其中柴油購進(jìn)85554.488噸，占購進(jìn)總量的75%,汽油購進(jìn)28872.078噸，占購進(jìn)總量的25%;汽柴油購進(jìn)比為1:3.37，鐵路購進(jìn)柴油57860.100噸，汽油16745.406噸，公路購進(jìn)柴油491.446噸，汽油購進(jìn)12169.672噸，購進(jìn)國儲(chǔ)柴油35000噸。
2、銷售情況。
20xx年累計(jì)銷售各類油品25586.528噸（其中業(yè)務(wù)零售轉(zhuǎn)量2953.506噸），汽油累計(jì)銷售10090.526噸，占銷售總量39%，柴油累計(jì)銷售15496.002噸，占銷售總量61%.
3、配送情況。
20xx年累計(jì)為自營加油站配送各類油品81978.213噸，其中柴油配送66648.236噸，占配送總量81%，汽油配送15329.977噸，占配送總量19%。
4、撬裝站開發(fā)情況。
撬裝站開發(fā)與建設(shè)，是我們業(yè)務(wù)科20xx年經(jīng)營工作中一大主題，同時(shí)是我們經(jīng)營工作中一大工作亮點(diǎn)，也是工作難點(diǎn)。在撬裝站的開發(fā)工作中投入了更多精力和時(shí)間，對(duì)寶雞市場有開發(fā)與建設(shè)潛力的地域及企事業(yè)單位進(jìn)行了全面的調(diào)研，多次利用節(jié)假日和休息日，走訪重點(diǎn)汽車站、停車場及大型物流企業(yè)進(jìn)行撬裝站選址、反復(fù)摸底調(diào)查，充分調(diào)研，不放過任何一個(gè)機(jī)會(huì)，通過我們不懈努力，截止目前撬裝站投入運(yùn)營2座，達(dá)成擬合作意向4座。撬裝站開發(fā)與建設(shè)，是我們提高中石化在寶雞市場的占有率和知名度的有效途徑，更是彰顯石化品牌，占有終端市場的有力舉措。
5、爭先創(chuàng)優(yōu)、立足本職、為民服務(wù)。
自爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)開展以來，我們寶雞分公司業(yè)務(wù)經(jīng)營人員認(rèn)真領(lǐng)悟活動(dòng)精神，采取多種形式，大力宣傳，積極開展為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)技能，用實(shí)際行動(dòng)，真正將為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)落到實(shí)處。
十月份以來，受煉廠集中檢修、市場需求上升等多種因素影響和制約，市場柴油資源供給緊張，為此國儲(chǔ)油在陜西儲(chǔ)備物資管理局一五九處出庫7萬噸，陜西中石油、中石化各3.5萬噸。因?yàn)閮?chǔ)備庫一五九處位于寶雞陽平鎮(zhèn)秦新村，在寶雞地區(qū)境內(nèi)，所以我們中石化陜西公司3.5萬噸的柴油出庫任務(wù)就交給了寶雞分公司業(yè)務(wù)人員，為了保證國儲(chǔ)油能順利出庫，保證我公司全省加油站柴油不脫銷斷檔，確保零售資源正常供應(yīng)，我們寶雞分公司業(yè)務(wù)人員早起晚歸，加班加點(diǎn)，顧不上吃飯、休息，每天平均出庫50多車次，因?yàn)?萬噸柴油要集中出庫，一五九處門前車水馬龍，人來人往每天都有上百輛油罐車出入，我們要想盡一切辦法和一五九處相關(guān)人員協(xié)調(diào)，既要保證運(yùn)油車輛和人員的安全又要保證每天來拉油的車輛都能在當(dāng)天裝上油。我們業(yè)務(wù)人員既要做好各種票據(jù)的傳遞，賬務(wù)的核對(duì)還同時(shí)要做好各地區(qū)公司配送車輛裝完油后計(jì)量密度、油高、施打鉛封等工作。為了不讓其他分公司遠(yuǎn)道而來的加油站油管、司機(jī)在天氣寒泠的冬天在我們寶雞來拉油等時(shí)間受凍，我們每天都把營業(yè)大廳打掃的干干凈凈，準(zhǔn)備了熱水，讓大家在等候裝油時(shí)有熱水喝、有暖和的地方坐，讓大家感覺到寶雞的溫暖。
從十一月中旬國儲(chǔ)油開始出庫到現(xiàn)在已經(jīng)接近尾聲，經(jīng)過我們大家一個(gè)多月的共同努力，我們圓滿的完成了公司交給的任務(wù)。在圓滿完成任務(wù)的同時(shí)，我們只顧著喜悅和完成任務(wù)的輕松。但是我們卻忘記了我們自己的艱辛，外面的天氣有多冷，有多少次都忘記了吃飯，每天都是很晚才回家，多少天沒有休息過也不記得了?？傊f五千噸國儲(chǔ)柴油安全順利的運(yùn)到我們陜西分公司各地市公司加油站，這與我們寶雞分公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)辛勤努力和吃苦敬業(yè)精神是分不開的。我們用實(shí)際行動(dòng)做到為民服務(wù)、也是爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的體現(xiàn)。我們大家用自己實(shí)際行動(dòng)將為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)落到了實(shí)處。
（一）經(jīng)營指導(dǎo)思想：
緊緊圍繞經(jīng)營管理年這一經(jīng)營主導(dǎo)思想，精誠團(tuán)結(jié)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營紀(jì)律和經(jīng)營指令，充分發(fā)揮模范帶頭作用，見第一就爭，見紅旗就扛，積極開展直分銷工作，正確角色定位，認(rèn)真開展“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)。
（二）經(jīng)營方面。
以提高直分銷銷量為工作重心，以市場為導(dǎo)向，以效益為中心，以搶占市場份額為制高點(diǎn)，正確把握銷售節(jié)奏，形成全員銷售氛圍，人人參與銷售，使每個(gè)人有壓力，有緊迫感，不斷提升經(jīng)營質(zhì)量，嚴(yán)格按照內(nèi)控制度開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，緊盯市場，全方位開展直分銷工作，搶抓機(jī)遇。我們直分銷人員兢兢業(yè)業(yè)，積極進(jìn)取，不計(jì)較個(gè)人得失，當(dāng)別人在和家人團(tuán)聚的時(shí)候，當(dāng)別人在休息的時(shí)候，我們直分銷人員為了提升銷量，服務(wù)客戶，依然堅(jiān)守在各自工作崗位上，任勞任怨，默默無聞，無私奉獻(xiàn)。
（三）管理方面：
以人為本，精細(xì)化管理。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)內(nèi)部考核，嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，量化考核。制定了寶雞分公司客戶經(jīng)理考核辦法和直分銷考核辦法，使客戶經(jīng)理管理更加規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，使管理有章可循，從嚴(yán)從細(xì)管理，用制度激勵(lì)員工銷售積極性，以此取得銷售業(yè)績新突破。制定了業(yè)務(wù)科全體人員崗位職責(zé)，明確職責(zé)，合理分工，正確發(fā)揮各崗位作用，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，真正做到能補(bǔ)位，不錯(cuò)位，打造一支樂奉獻(xiàn)，敢打拼的直分銷團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)日常管理，業(yè)務(wù)科所有人員實(shí)行簽到制度，良好紀(jì)律是干好各項(xiàng)工作的前提和保障。
業(yè)務(wù)科年度工作總結(jié)篇八
市委八屆七次全會(huì)和王雪峰書記的講話及中共唐山市委《關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》總體思路和戰(zhàn)略部署確定的非常好、準(zhǔn)確到位，求真務(wù)實(shí)尤其是第八大項(xiàng)，34小項(xiàng)特別提出“加強(qiáng)檔案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高檔案事業(yè)科學(xué)化水平”，給予我們極大鼓舞和鞭策全會(huì)提出的“奮發(fā)向上，大有作為”一個(gè)基調(diào)，既是市委、市政府對(duì)我們的要求，也是廣大唐山人民對(duì)我們的期盼我們一定不辜負(fù)黨和政府的期盼，求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，努力開創(chuàng)檔案工作新局面全會(huì)提出的“科學(xué)發(fā)展、爭先進(jìn)位”奮斗目標(biāo)，為我們指明了“十二五”期間工作方向，我們將牢牢把握科學(xué)發(fā)展這個(gè)主題，努力促進(jìn)唐山檔案事業(yè)的科學(xué)發(fā)展要在發(fā)展中創(chuàng)優(yōu)，在創(chuàng)優(yōu)中領(lǐng)先，趕超先進(jìn)，使唐山檔案工作始終保持全省領(lǐng)先地位全會(huì)提出的“加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式”這條主線，是推動(dòng)我市科學(xué)發(fā)展的必由之路，也是解決唐山深層次矛盾和問題的必然要求，我們將依托豐富的檔案資源，堅(jiān)持服務(wù)中心、服務(wù)基層、服務(wù)民生，提高檔案效能，提高檔案工作“資政惠民”的貢獻(xiàn)率在此基礎(chǔ)上，確定唐山市檔案工作“十二五”工作謀劃及xx年工作安排部署和干部隊(duì)伍建設(shè)工作思路。
一、“十二五”工作謀劃：緊緊圍繞中共唐山市委《關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》，切合檔案工作實(shí)際，在科學(xué)發(fā)展中爭先，在爭先進(jìn)中創(chuàng)優(yōu)，搶抓“十二五”檔案發(fā)展機(jī)遇，努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)三工程”，為我市加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、加快創(chuàng)新型城市發(fā)展、重點(diǎn)工程建設(shè)，“兩極三帶”戰(zhàn)略部署的實(shí)施提供優(yōu)質(zhì)檔案服務(wù)。
1、堅(jiān)持三個(gè)服務(wù)，充分發(fā)揮檔案“資政惠民”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和作用。
一是服務(wù)大局。緊緊圍繞黨委、政府工作中心，按照中共唐山市委《關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃》的建議要求，為我是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、加快創(chuàng)新型城市發(fā)展、重點(diǎn)工程建設(shè)，“兩極三帶”發(fā)展、保障和改善民生提供優(yōu)質(zhì)檔案服務(wù)。
二是服務(wù)基層。認(rèn)真抓好村鎮(zhèn)、街道社區(qū)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位檔案工作，推行“一線工作法”，主動(dòng)服務(wù)，熱情指導(dǎo)。
三是服務(wù)民眾。抓好民生檔案建立和服務(wù)利用兩個(gè)體系建設(shè)，充分發(fā)揮民生檔案在佐證公證、化解矛盾、調(diào)解糾紛中的重要作用。
2、抓住三個(gè)重點(diǎn)，打牢檔案工作“資政惠民”的基礎(chǔ)。
一是大力抓好檔案資源建設(shè)，檔案資源是檔案工作“資政惠民”的基礎(chǔ)，要嚴(yán)格依法接收、大力開展檔案資源整合、主動(dòng)參與重大活動(dòng)和重大事件、廣泛征集對(duì)唐山發(fā)展有重要參考價(jià)值的專項(xiàng)檔案、抓好重點(diǎn)檔案搶救保護(hù)，實(shí)現(xiàn)豐富館藏、改善結(jié)構(gòu)、增量提質(zhì)。
二是大力推進(jìn)檔案館庫建設(shè)，“十二五”期間，完成唐山市及遵化、遷西、玉田、灤縣、路南、豐潤、樂亭八個(gè)市、縣兩級(jí)檔案新館建設(shè)，實(shí)現(xiàn)檔案館“五位一體”功能。
三是大力實(shí)施檔案信息化建設(shè)，在部分市直機(jī)關(guān)和縣（市）區(qū)推進(jìn)檔案信息化管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上接收、網(wǎng)上管理、在線服務(wù)，提升檔案信息服務(wù)水平。
3、加強(qiáng)三個(gè)能力建設(shè)，提高檔案工作在全市科學(xué)發(fā)展、爭先進(jìn)位中的貢獻(xiàn)率。
一是加強(qiáng)服務(wù)科學(xué)發(fā)展的能力。要破除檔案工作舊有的觀念和模式，不能只停留在搜集、整理、保管的.層面上，要以改革創(chuàng)新的精神，在工作理念、工作能力、工作范圍和實(shí)現(xiàn)的價(jià)值等方面有所突破。要關(guān)注當(dāng)前黨委政府的工作重心，認(rèn)真研究館藏檔案中直接服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。
二是加強(qiáng)服務(wù)和諧社會(huì)的能力。各級(jí)檔案部門要與涉及民生的相關(guān)部門密切合作，圍繞實(shí)施幸福工程，提高人民群眾幸福指數(shù)，共同做好合同契約類檔案管理利用工作，使土地延包、土地流轉(zhuǎn)、土地征用、房屋拆遷、城鄉(xiāng)改造、企業(yè)職工合同、勞務(wù)輸出合同等檔案資料成為百姓安居樂業(yè)的重要依靠。抓好勞動(dòng)就業(yè)、城鄉(xiāng)低保、新農(nóng)合、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)等社會(huì)保障領(lǐng)域檔案管理工作，做到收集齊全完整、管理規(guī)范有序、利用準(zhǔn)確有效。要充分發(fā)揮檔案館愛國主義教育基地的作用，抓好家庭建檔，服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)。
三是加強(qiáng)服務(wù)黨的建設(shè)的能力。抓好基層組織建設(shè)、民主建設(shè)、民主管理和黨員干部廉政建設(shè)檔案工作，xx年將與市縣組織部門聯(lián)合規(guī)范村級(jí)基層組織檔案建設(shè)。
4、提高檔案工作三化水平，推動(dòng)全市檔案工作再上新臺(tái)階。
一是規(guī)范全市檔案制度管理。落實(shí)新修訂的《中華人民共和國檔案法》，修改完善《唐山市檔案工作管理辦法》，依法解決檔案事業(yè)發(fā)展中的重大問題，營造有利于檔案事業(yè)發(fā)展的良好社會(huì)環(huán)境。
二是提高全市檔案規(guī)范化水平。全面實(shí)施國家檔案局8號(hào)令，強(qiáng)化民營企業(yè)、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)活動(dòng)檔案工作，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范電子檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)市縣兩級(jí)檔案的標(biāo)準(zhǔn)化。
三是提高檔案工作科學(xué)化水平。要努力實(shí)現(xiàn)檔案事業(yè)發(fā)展與我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào)。與黨委、政府及廣大人民群眾的要求相協(xié)調(diào)。檔案干部隊(duì)伍建設(shè)與檔案事業(yè)的軟硬件發(fā)展相協(xié)調(diào)。
1、重點(diǎn)工作任務(wù)及目標(biāo)：一是圍繞市委、市政府工作中心，進(jìn)一步提高檔案服務(wù)效能。以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾為宗旨，緊緊圍繞市委、市政府工作大局，優(yōu)質(zhì)高效地為我市加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、加快創(chuàng)新型城市發(fā)展、“兩極三帶”戰(zhàn)略部署做好檔案管理和服務(wù)工作。首先要深化重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和企業(yè)檔案管理工作，完成150個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目工程檔案規(guī)范管理工作，抓好國債投資建設(shè)項(xiàng)目、國有企業(yè)檔案監(jiān)管、推進(jìn)民營企業(yè)建檔工作，規(guī)范化企業(yè)管理，服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)。其次要抓好新型城鎮(zhèn)化建設(shè)檔案工作。以加強(qiáng)“四城一河三島”、“兩極三帶”建設(shè)和城市拆遷改造為重點(diǎn)，推動(dòng)相關(guān)部門、單位建立檔案工作管理機(jī)制，健全制度規(guī)范，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)檔案管理正規(guī)化，確保我市生態(tài)城市開發(fā)建設(shè)過程中形成的各類檔案資料收集齊全、歸檔規(guī)范、安全保管和有效利用。第三加強(qiáng)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展檔案管理，積極開展“社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)檔案工作示范縣”創(chuàng)建工作，進(jìn)一步鞏固鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村檔案工作基礎(chǔ)，提升我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案管理質(zhì)量和服務(wù)水平。第四完善民生檔案兩個(gè)體系建設(shè)，進(jìn)一步豐富民生檔案資源體系和完善民生檔案利用體系，不斷滿足社會(huì)各界對(duì)檔案信息的需求。加強(qiáng)對(duì)就業(yè)、社保、低保、醫(yī)保、居民健康、土地流轉(zhuǎn)、林權(quán)改制、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)、婚姻、計(jì)生、公證等專項(xiàng)民生檔案的管理利用工作。加強(qiáng)民生檔案信息的整理、編目及數(shù)字化，為百姓利用檔案提供方便，繼續(xù)深入開展家庭建檔工作。
2、大力推進(jìn)市縣國家檔案館建設(shè)。xx年，唐山市檔案新館建設(shè)按照市總體建設(shè)規(guī)劃，積極做好前期工作，確保新館建設(shè)項(xiàng)目順利推進(jìn)。已建成投入使用的遷安市、路北區(qū)、唐?？h檔案館，按照“四位一體”功能要求，進(jìn)一步完善內(nèi)部設(shè)施設(shè)備，積極爭創(chuàng)國家一級(jí)檔案館。已開工建設(shè)的豐南區(qū)、開平區(qū)、古冶區(qū)、灤南縣檔案館，加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，確保工程進(jìn)度按期順利進(jìn)行。遵化市、遷西縣、豐潤區(qū)檔案新館，加大工作力度，爭取在xx年內(nèi)開工建設(shè)。其他縣（市）區(qū)要積極爭取將新館建設(shè)納入地方城市建設(shè)規(guī)劃，力促檔案館建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)，借國家實(shí)施專項(xiàng)資金補(bǔ)貼政策契機(jī)，推動(dòng)檔案館建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案資源建設(shè)。不斷豐富館（室）藏檔案數(shù)量，改善館（室）藏檔案結(jié)構(gòu)，提高館（室）藏檔案質(zhì)量，豐厚檔案服務(wù)資源。一是嚴(yán)格執(zhí)行《檔案法》和省市檔案管理?xiàng)l例規(guī)定，加強(qiáng)工作督導(dǎo)，確保各機(jī)關(guān)單位應(yīng)移交檔案資料及時(shí)、完整接收進(jìn)館，保證黨和國家重要檔案安全。二是認(rèn)真落實(shí)市兩辦《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)重大活動(dòng)、重大事件的檔案資料收集管理的通知》，主動(dòng)參與、及早介入各項(xiàng)重大活動(dòng)、重大事項(xiàng)檔案工作，及時(shí)收集、整理、接收專題檔案資料進(jìn)館，豐富館藏資源。三是加強(qiáng)與群眾切身利益相關(guān)的婚姻、林權(quán)改革、社會(huì)低保、土地流轉(zhuǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等民生檔案資料以及黨和政府各項(xiàng)惠民政策文件、政府公開信息的接收、征集、整理工作。對(duì)利用率高的民生檔案因地制宜進(jìn)行接收整合，豐富民生檔案資源，為人民群眾查閱提供方便。四是進(jìn)一步加強(qiáng)破產(chǎn)改制企業(yè)檔案整理接收工作，針對(duì)不同情況采取有效措施，對(duì)改制、破產(chǎn)企業(yè)檔案做出妥善處置，應(yīng)進(jìn)館檔案一律接收進(jìn)館，確保反映我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重要?dú)v史階段的檔案資料完整。五是加強(qiáng)檔案搶救保護(hù)工作，市縣檔案館重點(diǎn)對(duì)館藏永久保存檔案認(rèn)真進(jìn)行清查、鑒定，對(duì)重要檔案資料集中進(jìn)行整理、保護(hù)。市檔案館完成對(duì)1萬余卷歷史積存檔案資料的整理搶救工作。
4、加快檔案信息化、數(shù)字化建設(shè)步伐。已基本完成館藏檔案數(shù)字化任務(wù)的唐山市檔案館和遷西縣檔案館，要加強(qiáng)數(shù)據(jù)整理、掛接、異地備份工作，逐步實(shí)現(xiàn)全文檢索利用服務(wù)；已經(jīng)開展檔案數(shù)字化工作遵化、遷安、路南等縣（市）區(qū)，要加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)協(xié)調(diào)保障，確保工程順利進(jìn)行；未開展檔案數(shù)字化工作的灤南、古冶兩家檔案館年內(nèi)要全部啟動(dòng)。要加強(qiáng)電子文件管理工作，規(guī)范各級(jí)機(jī)關(guān)單位電子檔案歸檔標(biāo)準(zhǔn)，提高電子文件規(guī)范化管理水平。市縣兩級(jí)檔案館要逐步完善檔案信息網(wǎng)站功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檔案數(shù)據(jù)接收、檔案查詢服務(wù)，構(gòu)建現(xiàn)代化檔案管理和信息服務(wù)平臺(tái)，提高檔案管理和服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)目標(biāo)管理，全面提高基層檔案工作水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)《河北省檔案工作目標(biāo)管理暫行辦法》，大力推進(jìn)依法治檔進(jìn)程，積極開展檔案工作目標(biāo)管理認(rèn)定工作。重點(diǎn)推動(dòng)檔案管理不夠規(guī)范單位工作步入正軌，xx年各縣（市）區(qū)實(shí)現(xiàn)檔案工作目標(biāo)管理單位不少于5家，全面提高各級(jí)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、事業(yè)、企業(yè)單位檔案管理水平。加強(qiáng)機(jī)關(guān)單位年度檔案檢查驗(yàn)收工作，確保檔案收集、整理、歸檔和保管、移交工作制度化、常態(tài)化。加大檔案崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作力度，采取多種形式，努力提高檔案工作人員業(yè)務(wù)技能。xx年全市培訓(xùn)檔案崗位工作人員1500人以上，各縣（市）區(qū)培訓(xùn)不少于100人。
三、加強(qiáng)檔案干部隊(duì)伍建設(shè)：市縣兩級(jí)檔案部門領(lǐng)導(dǎo)班子要以市委八屆七次全會(huì)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，保持奮發(fā)向上、大有作為的精神狀態(tài)，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高推進(jìn)檔案事業(yè)科學(xué)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)能力。各級(jí)檔案部門要積極改進(jìn)工作作風(fēng)，踐行黨的根本宗旨，加強(qiáng)檔案干部隊(duì)伍建設(shè)。以“政治可靠、業(yè)務(wù)精良、無私奉獻(xiàn)”的要求，弘揚(yáng)檔案工作獨(dú)特的行業(yè)文化，把默默無聞、無私奉獻(xiàn)的理念和精神不斷傳承下去，激勵(lì)廣大檔案干部拼搏進(jìn)取、敬業(yè)自律，要加強(qiáng)檔案干部隊(duì)伍的學(xué)習(xí)教育工作，提高檔案干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，全市每年培訓(xùn)檔案干部不少于1500人。
業(yè)務(wù)科年度工作總結(jié)篇九
我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)檔案部門的具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以先進(jìn)性教育為動(dòng)力，以檔案法律法規(guī)為依據(jù)，圍繞年初上級(jí)部門下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)檔案信息化建設(shè)，切實(shí)規(guī)范檔案依法行政，認(rèn)真調(diào)查研究，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，取得了一定成效。
一、抓好思想素質(zhì)建設(shè)，增強(qiáng)本部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在干部中認(rèn)真開展業(yè)務(wù)知識(shí)和政治理論學(xué)習(xí)。要求每個(gè)檔案干部必須做到政治上硬、業(yè)務(wù)上精、能力上強(qiáng)，具有較高的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我們堅(jiān)持每周二上午學(xué)習(xí)制度，精心組織每一次的學(xué)習(xí)內(nèi)容，由業(yè)務(wù)人員組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)以及“三個(gè)代表”重要思想，并把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想與正在全市開展的檔案創(chuàng)新服務(wù)結(jié)合起來，聯(lián)系檔案工作實(shí)際，增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí)。通過開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提高學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)一步解放思想，理清思路，創(chuàng)新實(shí)踐，真正達(dá)到統(tǒng)一思想，增強(qiáng)信心，振奮精神，明確任務(wù)的目的，為全年工作目標(biāo)的完成打下基礎(chǔ)。
（1）加大檔案征集接收力度，有效地豐富館藏，改善結(jié)構(gòu)。4月份以“兩辦”名義下發(fā)了《關(guān)于區(qū)檔案館接收檔案的通知》，我局積極主動(dòng)與有關(guān)部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，收集在各單位保存以上各類檔案，制訂了具體實(shí)施方案，并派工作人員到各單位落實(shí)，就今年我局接收檔案達(dá)到1200余卷。
（2）抓專業(yè)檔案的整理。專業(yè)檔案是早期從基層接收而來，多達(dá)xx余卷。由于案卷質(zhì)量較差，不符合歸檔標(biāo)準(zhǔn)，查閱很困難。我局干部職工下大決心，苦干實(shí)干，著手對(duì)這批檔案的重新整理工作，從領(lǐng)導(dǎo)到普通職工人人動(dòng)手，不怕臟不怕累，認(rèn)真細(xì)致的重新裝、訂編排校對(duì)，使這部分檔案資料得到了良好的保護(hù)，也更加利于查找利用。
（3）抓檢索工具的完善補(bǔ)充。我局今年繼續(xù)狠抓了檔案館檢索工具的'編制工作，先后對(duì)案卷目錄、全宗、文號(hào)索引等各種形式的檢索工具進(jìn)行了比較大的續(xù)接和完善補(bǔ)充，制作、完善、校驗(yàn)各種目錄800多卷，輸入計(jì)算機(jī)檢索目錄5000多條；保證了檔案館日常查閱利用檔案的便利性，使檢索工具進(jìn)一步提高了水平。
（4）抓現(xiàn)行文件服務(wù)中心工作。在現(xiàn)行文件服務(wù)中心的建設(shè)中，我們一方面繼續(xù)做好相關(guān)文件資料的收集整理工作，于4月份以“兩辦”名義下發(fā)了《關(guān)于向區(qū)已公開現(xiàn)行文件利用中心報(bào)送現(xiàn)行文件的通知》，向鄉(xiāng)、街道辦、區(qū)直各部門繼續(xù)征集現(xiàn)行文件；另一方面抓渠道建設(shè)和制度建設(shè)，力爭在短期內(nèi)形成主管機(jī)關(guān)檔案館之間的暢通渠道，使反饋、報(bào)送、整理及存放現(xiàn)行文件形成固定的制度。我們今年不但將這方面的工作納入通盤考慮，而且在相關(guān)文件中具體作了規(guī)定，并將這項(xiàng)工作設(shè)定為年檢考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。目前，已取得一定成績。
三、爭創(chuàng)省二級(jí)檔案館。為全面提高檔案館標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理和業(yè)務(wù)建設(shè)水平，把檔案館建設(shè)成為永久保管，提供利用檔案資料的中心和愛國主義教育基地，更好地為xx區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，根據(jù)省檔案局新訂《省各級(jí)綜合檔案館等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》和市檔案局的要求，結(jié)合我館實(shí)際，積極開展了檔案館“達(dá)標(biāo)升級(jí)”工作。一年來，在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市局的大力支持下，檔案館在基礎(chǔ)建設(shè)、業(yè)務(wù)方面：建全了各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行了崗位責(zé)任制，制訂了本館檔案收集范圍及實(shí)施細(xì)則，并編制出應(yīng)接收全宗名冊(cè);整理編排符合《規(guī)范》要求，正常接收、征集進(jìn)館的檔案、資料，一年內(nèi)完成整理、上架任務(wù)，杜絕散亂檔案資料積存。建立起館藏重點(diǎn)全宗檔案機(jī)檢系統(tǒng);采取切實(shí)措施，加強(qiáng)庫房管理，做到“十防”。建立并實(shí)行了經(jīng)常性的庫房內(nèi)外溫濕度記錄、調(diào)控制度。在設(shè)備管理方面，安裝防盜設(shè)施，添置密集架110組、防光窗簾、溫濕度計(jì)等必要設(shè)備。為爭創(chuàng)省二級(jí)檔案包打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)，開展目標(biāo)管理工作。在工作中，我們千方百計(jì)，克服了許多困難，搞好目標(biāo)管理工作。基層檔案室是我們工作的重點(diǎn)，為尋求基層檔案室工作的有效途徑，我們深入?yún)^(qū)直各單位調(diào)查研究，抓試點(diǎn)帶全面的工作方法。我們逐單位逐單位進(jìn)行排查，反復(fù)上門做工作，針對(duì)個(gè)別檔案多，積存嚴(yán)重，一直不愿開展檔案管理目標(biāo)考評(píng)工作的單位，我們多次找他們做說服動(dòng)員工作，主動(dòng)上門不厭其煩地指導(dǎo)他們對(duì)積壓多年的檔案進(jìn)行立卷歸檔，就今年協(xié)助區(qū)直單位整理卷宗3000余卷。通過我局工作人員的努力，xx交通局和xx煤炭局分別建立了綜合檔案室，而且檔案管理達(dá)到省頒二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并全部驗(yàn)收完畢。
五、社會(huì)檔案工作。社區(qū)檔案和人民群眾息息相關(guān)，搞好社區(qū)檔案服務(wù)是檔案部門服務(wù)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的真實(shí)體現(xiàn)。我局業(yè)務(wù)人員在對(duì)社區(qū)專（兼）職檔案員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)常下社區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，舉辦社區(qū)檔案員培訓(xùn)班，以點(diǎn)帶面，積極開展社區(qū)檔案目標(biāo)管理工作，通過多方努力今年xxx社區(qū)、xxx社區(qū)、xx社區(qū)、xx社區(qū)4家完成目標(biāo)管理認(rèn)定，并順利通過驗(yàn)收。
六、加強(qiáng)檔案行政執(zhí)法力度。為使我區(qū)的檔案工作更加法制化、規(guī)范化。推進(jìn)依法治檔，區(qū)人大教工委、法制辦與我局聯(lián)合發(fā)文、對(duì)全區(qū)部分單位進(jìn)行檔案執(zhí)法檢查。對(duì)存在問題較多的單位提出限期整改意見，下發(fā)限期整改通知書，向被檢單位反饋執(zhí)法檢查意見，并按期進(jìn)行復(fù)查，對(duì)整改不徹底的單位，我局同區(qū)人大教工委、法制辦聯(lián)合發(fā)文在全區(qū)通報(bào)批評(píng)；對(duì)較好的單位給予通報(bào)表揚(yáng)。通過執(zhí)法檢查，促進(jìn)了全區(qū)檔案工作整體水平提高，增強(qiáng)了廣大干部群眾的檔案法制意識(shí)，推動(dòng)了全區(qū)依法治檔工作的健康發(fā)展。
10月23日，省、市檔案執(zhí)法檢查組蒞臨我區(qū)，就我區(qū)的檔案進(jìn)行執(zhí)法檢查，通過對(duì)社會(huì)服務(wù)大廳、五一路街道辦事處兩個(gè)單位進(jìn)行檢查和聽取工作情況匯報(bào)；省、市檔案執(zhí)法檢查組對(duì)我區(qū)在檔案工作中做出的成績給予了高度評(píng)價(jià)。特別指出衛(wèi)東區(qū)已公開現(xiàn)行文件利用中心、社區(qū)檔案工作都很有特色，已跨入全市的先進(jìn)行列。同時(shí)，就我局的檔案工作如何加強(qiáng)法制化、規(guī)范化、現(xiàn)代化提出要求，為我局今后的檔案工作指明了前進(jìn)方向。
全年能積極、主地地完成區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，參與全區(qū)的中心工作。抽調(diào)人員積極參與創(chuàng)優(yōu)工作，幫助市紀(jì)檢委整理文書檔案，對(duì)科技局的檔案進(jìn)行指導(dǎo)整理等。
xx年年工作思路：
一、切實(shí)加強(qiáng)檔案館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)，進(jìn)一步加大檔案接收征集力度。
二、爭創(chuàng)省二級(jí)檔案館。
三、堅(jiān)持依法治檔，繼續(xù)開展檔案執(zhí)法檢查工作。
四、繼續(xù)開展機(jī)關(guān)事業(yè)單位檔案管理目標(biāo)考評(píng)工作。
五、做好重點(diǎn)項(xiàng)目、資產(chǎn)重組檔案管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，督促民營企業(yè)建檔工作。
業(yè)務(wù)科年度工作總結(jié)篇十
以下是村領(lǐng)導(dǎo)對(duì)過去一年的工作所做出工作總結(jié)發(fā)言：
各位黨員、村民代表同志們：
再過2天，就是2011年新年了。今天我們聚集在一起，總結(jié)2011年工作，籌劃2011年發(fā)展思路。
一、2011年工作回顧。
2011年，村三套班子在街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體黨員、村民代表的大力支持配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“穩(wěn)定、發(fā)展、服務(wù)”的主線，以打造“和諧發(fā)展新農(nóng)村”為目標(biāo)，凝聚人心，狠抓落實(shí)，全村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)得到了持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展。
現(xiàn)將2011年工作從六方面向大家作簡要匯報(bào)：
第一方面，財(cái)務(wù)收支與基本建設(shè)情況：
(一)2011年1-12月周塘東村各項(xiàng)收支情況。
收入總計(jì)為152.90萬元其中各項(xiàng)明細(xì)如下：
1、房租收入3.53萬元。
2、街道借款利息52.61萬元。
3、各類補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)收入55.86萬元。
4、存款利息、治安費(fèi)等其他收入19.61萬元。
5、東南復(fù)合、杜邦化纖、新太陽洲、寧波三和殼體村企結(jié)對(duì)資金收入15萬元。
6、一事一議資金收入6.3萬元。
(二)支出總計(jì)141.39萬元其中各項(xiàng)明細(xì)如下：
1、管理費(fèi)用42.27萬元。
2、優(yōu)扶、助學(xué)其他支出1.95萬元。
3、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)保、老年費(fèi)等福利費(fèi)97.17萬元。
本年度收支結(jié)算盈余11.51萬元。
(三)開支較大的村重點(diǎn)建設(shè)工程建設(shè)：
1、建造完成宗興路東馬廁所，并對(duì)全村公廁進(jìn)行了三格式改造。
2、完成東小路等積水道路的維修疏通。
3、對(duì)部分綠地進(jìn)行擴(kuò)容改造。
另外，由電管站對(duì)本村部分低電壓線路進(jìn)行了擴(kuò)容改造。
第二方面，組織建設(shè)情況：
今年上半年，黨總支、村委會(huì)換屆，產(chǎn)生了新一屆兩委會(huì)組織。
一是抓好班子建設(shè)。明確班子成員分工，職責(zé)到位。
換屆選舉后，村干部分工作了如下調(diào)整：
總支委員許國新同志負(fù)責(zé)新江路政策處理工作。
社長助理馬成慶同志負(fù)責(zé)新江路拆遷工作。
今年10月份開始，由總支委員孫清達(dá)同志兼任政工線工作。
本年度，出納工作變動(dòng)較多。張金禮同志辭職后，出納工作由大學(xué)生鐘旭輝接任，8月份鐘旭輝調(diào)掌起工作后，由總支委員婦女主任胡小青同志接任。從12月26日09財(cái)務(wù)年度開始起，由大學(xué)生馬胡旦同志接任出納工作。
今年還做好了婦代會(huì)、團(tuán)組織、科協(xié)等群團(tuán)組織的的換屆選舉和組織工作。圓滿完成了征兵任務(wù)，有兩名青年光榮入伍。
在11月份，開始按照街道要求，開展居家養(yǎng)殘活動(dòng)。
二是抓好黨員教育和發(fā)展工作。
根據(jù)黨工委安排，總支組織了七一教育活動(dòng)。重溫入黨誓詞，表現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的自豪感和使命感。
組織入黨對(duì)象和入黨積極分子參加街道舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，做好支部與建黨積極分子的雙向交流工作，黨總支按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的原則做好發(fā)展工作，共有2名預(yù)備黨員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，1名入黨積極分子轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員，并發(fā)展2名入黨積極分子。
三做好抗震救災(zāi)捐款工作，在為四川大地震的抗震救災(zāi)中，廣大企業(yè)、干部、群眾慷慨解囊，共計(jì)收取抗震救災(zāi)資金5萬余元。做好特殊黨費(fèi)的收繳工作，眾多黨員同志根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)收入紛紛捐款，總計(jì)上繳特殊黨費(fèi)1萬余元。
籌備建立黨員關(guān)愛基金，根據(jù)村補(bǔ)助一點(diǎn)、黨員群眾捐助一點(diǎn)、上級(jí)補(bǔ)助一點(diǎn)的方針，村轉(zhuǎn)撥2萬元，黨員群眾募集3.76萬元，上級(jí)下?lián)?200元，共計(jì)籌集基金6.48萬元。
第三方面，環(huán)境整治情況：
量力而行，優(yōu)化、美化環(huán)境，這是一年來以及今后我村環(huán)境整治工作的方針。
一是成立組織。成立了村環(huán)保組織和文明勸導(dǎo)隊(duì)，力爭通過宣傳教育與先進(jìn)示范相結(jié)合，通過專業(yè)環(huán)境保潔隊(duì)伍與志愿者隊(duì)伍相結(jié)合，共同做好環(huán)境整治工作。
二是完成環(huán)境整治配套工程。
完成東小路下水道整修、九所廁所維修和三格式改造、完成周塘路綠地的美化與運(yùn)動(dòng)器材的安裝、完成路邊綠地與小花壇的砌筑修整，提高環(huán)境質(zhì)量。
三是開展庭院整治工作。投入一定的人力和資金進(jìn)行環(huán)境整治，建立了長效管理機(jī)制，在環(huán)衛(wèi)所常年保潔的基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)3名同志長期做好對(duì)環(huán)衛(wèi)所服務(wù)范圍外的綠化區(qū)塊、衛(wèi)生死角、房前屋后的清潔工作。今年我村又一次高標(biāo)準(zhǔn)地通過了市通過市庭院整治復(fù)評(píng)。
第四方面，綜治工作情況：
綜治工作與村莊環(huán)境整治工作一樣，事關(guān)老百姓的切身利益，是歷屆村班子的工作重心之一。我們力爭給老百姓創(chuàng)造一個(gè)和諧、穩(wěn)定、安居樂業(yè)的生活環(huán)境。7月份，根據(jù)原村老年活動(dòng)室與綜治室場地狹小的實(shí)際，我們把綜治室搬遷到東周塘老村，使綜治室面積擴(kuò)大到了200平方米，現(xiàn)正在派出所、街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，開展平安基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)、示范綜治工作室、平安社區(qū)的創(chuàng)建。
2011年，在派出所、綜治辦和全村保安隊(duì)員的共同努力下，各類刑事、治安案件比去年下降近三分之一，外來人員的管理進(jìn)一步規(guī)范，社會(huì)治安基本穩(wěn)定。在12月份的派出所、綜治辦及市公安局、外口辦的抽查中，綜治線考核成績名列街道前列。
第五方面，計(jì)生工作。
村計(jì)生工作順利通過市計(jì)生局的年度考核。全村育齡婦女計(jì)劃生育符合率達(dá)到100%，綜合長效避孕率達(dá)到25%。在每年二次的五查二測活動(dòng)中，全村共有90%的育齡婦女進(jìn)行了查環(huán)、查孕檢查。同時(shí)對(duì)各年齡階段的育齡婦女開展了四期培訓(xùn)教育，參加人數(shù)達(dá)200余人。
至年底，全村共有60周歲以上獎(jiǎng)勵(lì)扶助人員19人，對(duì)老年人獨(dú)生子女家庭給予每年960元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，使他們的晚年生活得到了一些幫助。
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業(yè)務(wù)科年度工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅。
回顧已過去的xx年，我用3個(gè)詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。
二、進(jìn)步
通過對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。
我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來督促自己。
兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶來取款300元，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。
金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。
工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長
逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。
在20xx年x月末正式接手xx分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對(duì)我來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
當(dāng)時(shí)正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。
那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。
我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時(shí)有
效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時(shí)間。
xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來說是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì)。
一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富，從最初的'記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。
進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。
通過這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。
在進(jìn)步的同時(shí)，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足：
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通。
現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備。
保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、20xx年，在爭做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營銷技巧。
今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺(tái)階。
一、2xxx年主要成績
一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì)，以增存促增效成果顯著，12月末，各項(xiàng)存款余額×萬元，比年初凈增×萬元，比去年同期多增×萬元，完成市分行全年考核計(jì)劃的×%，旬均凈增達(dá)×萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。
全年上存資金達(dá)×萬元，月均達(dá)×萬元，同比凈增×萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入×萬元，同比增加×萬元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出"散小差"劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
12月末，各項(xiàng)貸款余額×萬元，比年初凈投放×萬元。
其中：私營企業(yè)及個(gè)體貸款×萬元，比年初下降×萬元;公司類貸款×萬元，比年初增×萬元。
三是代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)?快車道"，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。
12月末，代理保費(fèi)收入×萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%。
其中：壽險(xiǎn)代理保費(fèi)×萬元，同比增×萬元;代理財(cái)產(chǎn)×萬元，同比增×萬元;實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入×萬元，同比增×萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%。
累計(jì)代銷基金×萬元，累計(jì)代銷國債×萬元。
四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)"雙降"取得階段性成果。
12月末，清收不良貸款本息×萬元，其中：清收本金利息×萬元，完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)×萬元，完成全年任務(wù)的×%;保全×萬元，完成全年任務(wù)×%。
年末不良資產(chǎn)余額×萬元，占比為×%，不良貸款呈現(xiàn)"雙降"趨勢(shì)，不良貸款余額比上年末凈下降×萬元，不良貸款占比率比去年末下降×個(gè)百分點(diǎn)。
五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。
12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入×萬元，占總收入的×%，同比增×萬元，提高×個(gè)百分點(diǎn)。
六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。
12月末，全行收息×萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息×萬元，不良貸款清收利息×萬元。
七是超計(jì)劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。
12月末，全年帳面虧損×萬元，同比減虧×萬元，剔除消化2000年前應(yīng)收利息×萬元、抵債資產(chǎn)處置損失×萬元，經(jīng)營利潤達(dá)×萬元，超計(jì)劃×萬元，同比增盈×萬元。
八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。
在市分行組織的一季度"開門紅"競賽中我行榮獲支行類二等獎(jiǎng)，營業(yè)榮獲分理處類二等獎(jiǎng);營業(yè)部被省分行授予"女職工文明示范崗"榮譽(yù)稱號(hào);支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)"內(nèi)控制度知識(shí)"競賽中獲團(tuán)體第三名;在市分行組織"金融產(chǎn)品知識(shí)普及"競賽中獲團(tuán)體第三名。
九是"安全就是效益"、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
一、強(qiáng)勢(shì)營銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力，以增存促增收取得明顯成效，一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。
20xx年，全行立足于增存增效，早增實(shí)增的工作思路，把"迎新春"優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季"開門紅"有機(jī)結(jié)合起來，突出"用心服務(wù)，春到萬家"為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開營銷攻勢(shì)，實(shí)現(xiàn)"開門紅"。
一季度各項(xiàng)存款比年初凈增×萬元，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。
二是把握重點(diǎn)，搶占市場。
以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財(cái)，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動(dòng)"潛"客戶的效果，有力推動(dòng)存款快速增長。
全年財(cái)政資金流量達(dá)×萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款×余萬元。
三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。
建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠客戶。
落實(shí)劃街包片營銷工作，推行"地毯式"營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。
四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷×城區(qū)、×鎮(zhèn)等重要存款市場。
突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。
20xx年×城區(qū)、×分理處存款凈增×萬元，占全行凈增額84%。
五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、分檔，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。
根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次，工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次，早達(dá)到早享受。
通過激勵(lì)措施，引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng)，由"要我做"變?yōu)?我要做"。
六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。
通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標(biāo)語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會(huì)形象深入人心，形成了以×鎮(zhèn)為中心，以周邊×等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。
全年通過增存實(shí)現(xiàn)收入×萬元，比去年同期增收×萬元，增幅達(dá)70%，為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。
二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出"散小差"等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。
面對(duì)宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個(gè)人信貸市場，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出"散小差"個(gè)人客戶。
20xx年末私營企業(yè)及個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅×萬元，比年初下降×萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。
二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點(diǎn)為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。
如對(duì)管理區(qū)的明星企業(yè)×有限公司，支行通過積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評(píng)級(jí)授信，并積極向市分行申請(qǐng)×萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動(dòng)資金×萬元。
通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實(shí)現(xiàn)適合×行實(shí)際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。
三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺(tái)賬等制度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。
四是強(qiáng)化貸后管理。
每發(fā)放一筆貸款，都必須落實(shí)專人實(shí)施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實(shí)管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。
業(yè)務(wù)科年度工作總結(jié)篇十二
為進(jìn)一步提高醫(yī)保管理質(zhì)量，創(chuàng)新醫(yī)保管理體制，確保醫(yī)保各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，針對(duì)我科室以及醫(yī)院以后工作作出以下建議，具體事項(xiàng)如下：
(3)、加強(qiáng)科室的病歷書寫質(zhì)量要求，避免在記賬、病程記錄、醫(yī)囑上面出現(xiàn)錯(cuò)誤;。
(4)、各科室人員認(rèn)真履行職責(zé)“在其位、謀其職”;。
(5)、各科室缺乏執(zhí)行能力，遇事相互推脫，無責(zé)任心。
(6)、缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
希望今后通過全院職工的共同努力和認(rèn)真工作，在今后的工作中，我們還需嚴(yán)格把關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)工作職責(zé)，認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外病人服務(wù)的關(guān)系，努力更多更好地為病人服務(wù)，力爭把我院的工作推向一個(gè)新的高度，為我院今后工作順利開展作出貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)科年度工作總結(jié)篇十三
?xxxx年業(yè)務(wù)科全體同志在環(huán)衛(wèi)辦主任室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各所、隊(duì)、物業(yè)公司的積極協(xié)助下。圓滿地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，全力做好了多次重大活動(dòng)的衛(wèi)生保潔保障工作。雖然在市場化保潔管理和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理工作中也取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但這與各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心是分不開的，現(xiàn)將業(yè)務(wù)科全年工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào)，如有不對(duì)，還請(qǐng)指正。
一、全力以赴完成各項(xiàng)檢查環(huán)衛(wèi)保障任務(wù)
在今年六月在創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)中，業(yè)務(wù)科能精心準(zhǔn)備超前預(yù)測，全方位地對(duì)維揚(yáng)區(qū)內(nèi)各主次干道進(jìn)行全面摸底，對(duì)不達(dá)標(biāo)及可能不達(dá)標(biāo)的路段進(jìn)行徹底整治，共清洗道路數(shù)條，清洗油跡十多處，同時(shí)在各所隊(duì)和各物業(yè)公司的協(xié)助下，加班加點(diǎn)在維揚(yáng)區(qū)十多條主干道新裝、更換了400余只木制果殼箱，對(duì)轄區(qū)內(nèi)次干道將所有損壞的果殼箱進(jìn)行修理維護(hù);在主次干道兩側(cè)投放、更換800多只新垃圾桶;對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)所有垃圾房進(jìn)行維修、出新，并新建垃圾房33座;清理8條主干道，4條次干道口香糖痕跡，約10萬平方米。在這幾項(xiàng)工作中業(yè)務(wù)科全體人員既是指導(dǎo)員也做戰(zhàn)斗員，克服種種困難，不計(jì)時(shí)間不求報(bào)酬，體現(xiàn)環(huán)衛(wèi)人無私奉獻(xiàn)的精神。
二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
今年公共廁所改造任務(wù)在年初就緊鑼密鼓進(jìn)行，上半年就將念泗一村、蘆柴攤、邵莊、春竹苑、新莊五座公廁進(jìn)行了升級(jí)改造，并增加了無障礙設(shè)施。下半年，又將平山堂腳下原區(qū)政府產(chǎn)權(quán)的工程進(jìn)行了全面升級(jí)改建。在為民辦實(shí)事方面，應(yīng)馬莊周邊群眾要求，我們將原邗江交通機(jī)械廠一遺留的廁所進(jìn)行原地新建，使得周邊群眾有了一個(gè)整潔的如廁地點(diǎn)，當(dāng)?shù)厝罕娕c社區(qū)萬分感激并送旌旗一面。長征西路廁所根據(jù)規(guī)劃要求拆除，當(dāng)?shù)卣f(xié)委員及群眾多次進(jìn)行政協(xié)提案，我辦通過多方面努力，克服種種困難，終于在原址重建，確實(shí)地解決了當(dāng)?shù)鼐用竦膶?shí)際困難，為此當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民送旌旗一面，并在媒體進(jìn)行宣傳表揚(yáng)。
石油山莊、鴻福二村兩座中轉(zhuǎn)站已改建成功，目前已投入使用。山水錦城、運(yùn)河北路中轉(zhuǎn)站各項(xiàng)設(shè)備已招標(biāo)完成，即將投入使用。
三、抓好市場化道路管理
始終把道路保潔督查、考核工作作為工作重點(diǎn)，不管刮風(fēng)下雨，督檢人員都能堅(jiān)持上路認(rèn)真巡查，對(duì)不達(dá)標(biāo)的'路段，迅速有效地處置，并作記錄，作為每月考核的依據(jù)，不徇私情，特別是區(qū)劃調(diào)整過程中業(yè)務(wù)科，能夠按照環(huán)衛(wèi)辦領(lǐng)導(dǎo)的要求，工作不松懈，督查力度不變小，保潔質(zhì)量不下降，在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))道路納入市場化保潔時(shí)，業(yè)務(wù)科積極主動(dòng)地協(xié)助甘泉鎮(zhèn)做好前期文件資料準(zhǔn)備，使該鎮(zhèn)市場化道路保潔工作順利展開。
四、業(yè)務(wù)管理水平逐步提高
業(yè)務(wù)科每月制定周密的工作計(jì)劃，并將計(jì)劃個(gè)個(gè)落實(shí)到位，對(duì)計(jì)劃中的每一項(xiàng)工作都要做精心記錄，有據(jù)可查。
有計(jì)劃的每月召開科、所督檢人員業(yè)務(wù)工作會(huì)議，提高督檢業(yè)務(wù)管理水平和突發(fā)事件處置能力。
對(duì)寄語市長及上級(jí)來電來文、政協(xié)提案，業(yè)務(wù)科都能積極認(rèn)真處理，準(zhǔn)確回復(fù)，領(lǐng)導(dǎo)和群眾滿意率達(dá)100%，數(shù)字化案卷處置及時(shí)高效，處置率100%。
gps平臺(tái)每天對(duì)車輛運(yùn)行路線、趟次、油耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與車隊(duì)通報(bào)并督促整改。
今年收費(fèi)組工作任務(wù)比較重，在人員少的情況下，完成了收費(fèi)指標(biāo)，并且有10萬元的超額。
業(yè)務(wù)科在xxxx年的工作中，雖然取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，在2012年的工作中，業(yè)務(wù)科將認(rèn)真完成主任室布置的各項(xiàng)工作，努力保障各項(xiàng)大型活動(dòng)的市容環(huán)境，督促環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)的完成進(jìn)度，嚴(yán)格做好道路市場化、小街巷市場化保潔的督查工作，加強(qiáng)對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁、垃圾房(池)等的督查，一如既往的不怕吃苦，不怕累，將環(huán)衛(wèi)辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作做好做細(xì)，謝謝大家。
業(yè)務(wù)科年度工作總結(jié)篇十四
按照教辦度工作計(jì)劃，結(jié)合我校實(shí)際，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)我校教職員工的積極努力，我們圓滿完成了度全部工作，現(xiàn)匯報(bào)如下：
德育工作在學(xué)校工作中有第一位的重要意義，是學(xué)校工作的首重，是教育工作的第一要?jiǎng)?wù)。
教育所要培養(yǎng)的，絕大多數(shù)是未來社會(huì)建設(shè)中普通的勞動(dòng)者，做人的教育意義非常重要，所以我們的教育首先就是引導(dǎo)學(xué)生怎樣做一個(gè)真正意義上的人，而達(dá)到這個(gè)目的就得通過一系列相關(guān)的集中的專項(xiàng)教育。
在實(shí)際工作中，我們堅(jiān)持“以德治?！钡拇蠓较?，在建立健全學(xué)校德育工作組織機(jī)構(gòu)，制定切實(shí)可行的德育工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，仍全力貫徹我校德育建設(shè)的基本路子。
即：以課堂學(xué)科滲透為主渠道，以日常德育教育為主要鞏固形式，以專題德育教育為主要強(qiáng)化手段，全方位，多層次地開展立體教育。
在實(shí)際工作中，堅(jiān)持養(yǎng)成教育。
通過手抄報(bào)，黑板報(bào)，廣播站，升旗儀式，少先隊(duì)活動(dòng)，班隊(duì)會(huì)等相對(duì)穩(wěn)定的德育教育形式強(qiáng)化學(xué)生的德育意識(shí)。
通過不懈的堅(jiān)持，我校校風(fēng)校紀(jì)較四年前有了徹底的改觀，校園內(nèi)打架罵人的不見了，亂丟紙屑雜物的不見了，同學(xué)之間都能開展一切有益的課外活動(dòng)，相互幫助，相互團(tuán)結(jié)，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。
教學(xué)工作是學(xué)校的根本工作，抓的好壞直接影響到學(xué)校的質(zhì)量、聲譽(yù)和生命，直接影響到學(xué)生的將來。
本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)家長負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的精神，我們認(rèn)真的對(duì)待了此項(xiàng)工作。
盡管工作有一定的難度，仍取得了一些成績。
首先，學(xué)校全力抓好常規(guī)教學(xué)。
學(xué)年初，學(xué)校主持制定了學(xué)校學(xué)年教學(xué)工作計(jì)劃，并主持教師依學(xué)校計(jì)劃對(duì)本位工作做出詳細(xì)的計(jì)劃。
在落實(shí)中，學(xué)校抓住常規(guī)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)要素，認(rèn)真檢查督促，詳細(xì)記錄檢查情況，并作為學(xué)校教師個(gè)人考核的依據(jù)。
通過檢查反映，我校教師備課及時(shí)認(rèn)真，足額全案，案款齊全，能切合學(xué)生實(shí)際。
教師講課認(rèn)真，指導(dǎo)得法，學(xué)生接受的較好。
作業(yè)批改及時(shí)，批改認(rèn)真，作業(yè)適量。
輔導(dǎo)認(rèn)真，有記錄，有成效。
及時(shí)組織驗(yàn)收，及時(shí)矯正學(xué)習(xí)中的不足。
可以講，教師基本上按質(zhì)按量地完成了常規(guī)教學(xué)任務(wù)。
其次，學(xué)校扎實(shí)開展教研工作，深挖教師潛質(zhì)，提高教師水平，提高教學(xué)效率。
我們除按教辦的要求全員參加各種類型的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、教研外，還自找課題，自謀教研發(fā)展的路子。
每次教研活動(dòng)均有詳細(xì)的計(jì)劃、落實(shí)、總結(jié)，全部歸檔備檢。
每次教研都有收獲。
針對(duì)我校實(shí)際設(shè)計(jì)的小學(xué)作文整體改革實(shí)驗(yàn)“積累作文”實(shí)驗(yàn)方案已完成初期試驗(yàn)準(zhǔn)備工作。
在本年度教辦組織的幾次大型全鎮(zhèn)教研活動(dòng)中，我們積極參與，認(rèn)真落實(shí)教辦提出的各項(xiàng)要求。
抓住全區(qū)小學(xué)語文教師課堂教學(xué)基本功大賽在我旗舉行的有利契機(jī)，選派全校語文教師參與觀摩活動(dòng)。
活動(dòng)后，教師組織匯報(bào)課，寫活動(dòng)心得，有力的促進(jìn)了我校的語文教學(xué)工作。
上述教研活動(dòng)激活了老師的潛能，帶動(dòng)了教師的教，促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)，提高了教育教學(xué)質(zhì)量，為我校成績的提高起到了很好的補(bǔ)充作用。
第三.認(rèn)真落實(shí)師訓(xùn)工作。
師訓(xùn)工作是教師終身教育的重要表現(xiàn)形式，所以學(xué)校予以充分重視。
教師每周堅(jiān)持二小時(shí)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有筆記。
積極撰寫論文，現(xiàn)又有篇論文在省級(jí)的刊物上公開發(fā)表。
配合上級(jí)組織教師按時(shí)參加繼續(xù)教育培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)、新課標(biāo)培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、英特爾未來教育培訓(xùn)、法制培訓(xùn)、新教材通識(shí)培訓(xùn)等，培訓(xùn)率及合格率均達(dá)到00%。
積極鼓勵(lì)教師學(xué)歷進(jìn)修。
現(xiàn)有四人函授后期本科，學(xué)歷合格率達(dá)00%。
第四.認(rèn)真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育。
盡管素質(zhì)教育要求的相應(yīng)軟硬條件較高，但我校還是利用現(xiàn)有條件全力落實(shí)素質(zhì)教育。
教師在課堂教學(xué)過程中，注重發(fā)揮學(xué)生的個(gè)體潛能，因材施教，全方位施教，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中手眼腦耳嘴齊動(dòng)，多方面、多層次鍛煉學(xué)生素質(zhì)。
實(shí)施新教材年段教師注重加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。
在教辦組織的全鎮(zhèn)小學(xué)生技能技巧比賽中，有人次獲獎(jiǎng)，占參賽人數(shù)的95%。
按上級(jí)有關(guān)“兩基”工作要求，認(rèn)真完善、落實(shí)相關(guān)工作。
所整理檔案材料齊全，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)據(jù)可靠，裝訂規(guī)范，保管妥善。
領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“抓管理，求質(zhì)量，爭名?！钡霓k學(xué)目標(biāo)，堅(jiān)持“深化課堂教學(xué)改革提高教學(xué)質(zhì)量，利用有限資金改善辦學(xué)條件”的辦學(xué)思路，以“熱愛學(xué)生，教書育人，為人師表，嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)，實(shí)中求新，新中抓實(shí)”的教風(fēng)要求教師，使學(xué)校的管理工作有力很大的轉(zhuǎn)變。
在實(shí)際操作中，建立了學(xué)校各類組織，建立了各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行，公平量化。
五.其他工作.校容校貌建設(shè)工作：協(xié)調(diào)村里出資000元平墊校園;.文體衛(wèi)生工作：認(rèn)真落實(shí)“”工程，配合上級(jí)開展體檢工作。
組織了野炊，春游活動(dòng)，豐富了學(xué)生的學(xué)校生活，開拓了學(xué)生的校外視野.財(cái)務(wù)工作：加強(qiáng)勤工儉學(xué)工作力度，合理開發(fā)校本資源，將校內(nèi)閑置土地發(fā)包;嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，定期財(cái)務(wù)公開;.安全工作：認(rèn)真落實(shí)《中小學(xué)交通安全守則》，大力宣傳安全教育，拓寬安全教育渠道，從交通，校舍，用電等多方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。
注重教室防暑降溫，防止學(xué)生暑天中暑;5.認(rèn)真配合上級(jí)完成“兩免一補(bǔ)”工作。
六.存在不足：.校內(nèi)風(fēng)蝕嚴(yán)重，需協(xié)調(diào)村里硬化;.學(xué)生基礎(chǔ)不十分牢，成績提高幅度小;.實(shí)驗(yàn)室利用率不高;.管理上有些許不足，有一些人情味;5.冬季取暖問題較為突出，學(xué)生所捐獻(xiàn)的爐柴較少，爐柴款買煤只能夠本年度取暖，開學(xué)取暖又是一個(gè)問題。
不知不覺，一年又過去了，在衛(wèi)生部工作的日日夜夜，不免對(duì)自己的改變感到驚喜，也曾試著追憶過這些變化是在何時(shí)發(fā)生的，卻無從得到答案。
這些都已成為了習(xí)慣，習(xí)慣了工作變?yōu)樯钪杏幸饬x的一部分，這大概就是成長吧!當(dāng)然，還伴有收獲的喜悅。
衛(wèi)生部的工作比較忙碌，壓力比較大，我們深感這份工作的的重?fù)?dān)，但我們把壓力變成了動(dòng)力，在實(shí)踐中尋找經(jīng)驗(yàn)，在過去學(xué)生會(huì)成員那兒仔細(xì)尋求經(jīng)驗(yàn)，然后認(rèn)真落實(shí)到實(shí)踐活動(dòng)中，積極在活動(dòng)的內(nèi)容和形式上創(chuàng)新，不斷迎合同學(xué)們的口味，使同學(xué)們?cè)诰o張的學(xué)習(xí)之余能夠使精神生活得到充實(shí)，使學(xué)習(xí)環(huán)境得到美化，增強(qiáng)自己的精神力量，一年來我們衛(wèi)生部始堅(jiān)持：按時(shí)細(xì)致公平、公正的完成每天的日常工作：
1、每周三定期為大掃除時(shí)間，做到不留衛(wèi)生死角，不耽誤上課的時(shí)間，在打水的同時(shí)要及時(shí)檢查各班衛(wèi)生委員到崗的情況，對(duì)于不到崗的同學(xué)給予批評(píng)和警告，還會(huì)在每周的量化考核里扣除該班的相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，對(duì)于水房值班時(shí)和其他同學(xué)聊天或看書等影響學(xué)生打水的情況，也會(huì)給該班扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，我們對(duì)日常的每一件小事都做到公平、公正，沒有出現(xiàn)任何一次失誤。
2、每天早讀和午讀前10分鐘為例行檢查時(shí)間，檢查時(shí)，巡視每班掃除的情況，看到不合理的地方，要給予提醒。
3、周五下午放學(xué)前到政教處登記本周各班的得分情況，已備下周一升旗時(shí)向全體師生公布。
回首一年的工作歷程，我們?cè)谝淮未蔚膱?jiān)持不懈中培養(yǎng)出了吃苦耐勞的精神，學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作的力量，在一次次的探索實(shí)踐中，從羞于啟齒，膽小怕事的小學(xué)生成長為大膽成熟的學(xué)生會(huì)成員，從不計(jì)較后果行事到懂得責(zé)任與義務(wù)，這些成長的足跡讓我們歷歷在目。
不管改變或多或少，這一年的收獲總是讓人欣喜，但工作中還有需要改進(jìn)的地方：
1、有時(shí)處理事情時(shí)有急躁情緒，不夠冷靜。
2、工作中創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
3、馬虎老好人的思想嚴(yán)重。
在以后的工作中我們會(huì)克服缺點(diǎn)，揚(yáng)長避短，把衛(wèi)生部的工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階，為學(xué)校和同學(xué)服務(wù)好。
一學(xué)期來，我校全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的教育方針，堅(jiān)持辦人民滿意教育。
緊緊圍繞三個(gè)關(guān)鍵詞：教育公平、素質(zhì)教育和績效考核，開展各項(xiàng)工作，取得了有目共睹的成績。
回顧過去，有許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)值得細(xì)細(xì)回味。
學(xué)校管理，歸根到底是人的管理，如何調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性，是保證各項(xiàng)工作順利開展的決定性因素，我們堅(jiān)持做到“過三關(guān)”。
1、過思想關(guān)。
只有講團(tuán)結(jié)，講奉獻(xiàn)，解放思想，我們的隊(duì)伍才能有活力、有戰(zhàn)斗力，有求變的欲望。
這學(xué)期，我們帶領(lǐng)全體黨員投入到第三批學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀的活動(dòng)中，深入調(diào)研，梳理和排查我們工作中存在的困難和問題，調(diào)動(dòng)一切人力，財(cái)力和物力予以解決。
在這次活動(dòng)中，每位教師都寫了2萬字的學(xué)習(xí)筆記，1萬字的調(diào)研報(bào)告，征集教師意見43條，征集群眾對(duì)教育提出的意見68條，只有個(gè)別問題如布局調(diào)整等問題，因受到教育發(fā)展的制約需要逐步解決外，其余都一一落實(shí)。
在群眾對(duì)我校的軟環(huán)境行風(fēng)評(píng)議上，滿意率達(dá)100%。
2、過安全關(guān)。
今年外省市校園惡性傷害事故頻發(fā)，牽動(dòng)著各級(jí)政府和群眾的心。
在安全問題上我們從來不做亡羊補(bǔ)牢式的補(bǔ)救，而是加大財(cái)力和人力的投入積極防范。
(1)堅(jiān)決關(guān)閉學(xué)校小商店。
在關(guān)閉學(xué)校小商店的過程中，我們遇到了很大的阻力，甚至與承租人發(fā)生了沖突，但我們一步都沒有退讓，依靠黨委政府和公安部門的支持，一步到位地解決了問題。
幼兒園課間餐一律由市西園烤點(diǎn)直供。
對(duì)校外的攤點(diǎn)也沒有忽視，我們給各位攤主開會(huì)，曉以利害，攤主均表示支持學(xué)校的工作，接受學(xué)校管理。
(2)在多個(gè)地區(qū)頻發(fā)校園惡性傷害事故之前，我們已率先安裝了監(jiān)控，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)和學(xué)生的生命安全。
我們還在重點(diǎn)部位如電腦室、財(cái)務(wù)室等重地裝了ck報(bào)警器。
(3)加強(qiáng)保衛(wèi)力量。
我們聘請(qǐng)了35歲以下的聯(lián)防隊(duì)員對(duì)門衛(wèi)力量予以充實(shí)，并購置了橡膠棒、辣椒水、警棍等必要的防衛(wèi)器械。
我們還請(qǐng)求派出所在中心小學(xué)建立了警務(wù)室。
同時(shí)全鎮(zhèn)各校都成立了由教師組成的護(hù)校隊(duì)，掛牌上崗，為全鎮(zhèn)每位教師發(fā)了一根木棒，堅(jiān)持學(xué)生上下學(xué)護(hù)送。
(4)認(rèn)真施行“1+3”安全監(jiān)控體系，切實(shí)做好綜治和法制工作。
我校被評(píng)為市法制先進(jìn)單位。
陳松勝校長評(píng)為法制教育先進(jìn)個(gè)人。
我們的一些列安全防范措施受到了市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和稱贊。
3、過廉潔關(guān)
加強(qiáng)權(quán)利內(nèi)控，廉潔自律，保持一個(gè)共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀本質(zhì)，是我們一貫堅(jiān)持的工作作風(fēng)。
學(xué)校每遇重大事項(xiàng)從不個(gè)人武斷，而是通過集體會(huì)議研究。
在建筑工程上，不允許領(lǐng)導(dǎo)干部的親朋好友參與建設(shè)，千元以上項(xiàng)目需經(jīng)行政會(huì)研究通過，按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。
大宗物品添置需經(jīng)政府采購。
百元以上物品需先請(qǐng)示再購買，規(guī)范報(bào)批程序。
我們要求自己的家屬和領(lǐng)導(dǎo)班子成員，任何人不得接受吃請(qǐng)和饋贈(zèng)，做出有損集體利益的事。
在個(gè)人問題上領(lǐng)導(dǎo)干部更是起到了模范帶頭作用。
在陳松勝校長到棉花工作的幾年中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員有老人過壽，有人購置新房，但沒有一人大操大辦。
在處置熱點(diǎn)民辦學(xué)校推薦問題上實(shí)行陽光操作，堅(jiān)持公正，公開，公平。
期間，領(lǐng)導(dǎo)、同事、同學(xué)打招呼的絡(luò)繹不絕，都被一一拒絕。
在一些重大原則問題上我們?yōu)槭裁锤矣谟才鲇?就是因?yàn)槲覀儼丛瓌t辦事，不吃、拿、卡、要，一身正氣。
另一個(gè)原因我想是來自各位教師的大力支持。
教師每遇生病、意外傷害、喪事等，我們都會(huì)叮囑工會(huì)同志及時(shí)去看望，并給予補(bǔ)助，正是因?yàn)槲覀兗戎v原則又講人情，才會(huì)得到同志們的理解和信任。
我們嚴(yán)格實(shí)施江蘇省《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為深入實(shí)施素質(zhì)教育的意見》的五項(xiàng)規(guī)定。
在各項(xiàng)工作中都做出了自己的特色。
1、加強(qiáng)校本培訓(xùn)。
為了提高教師的素質(zhì)，我們不惜資本積極參加各項(xiàng)觀摩活動(dòng)，如：我們參加了第二屆全國小學(xué)語文教師素養(yǎng)大賽觀摩活動(dòng)和市級(jí)小學(xué)語文教師素養(yǎng)大賽觀摩活動(dòng)，并參加了第十屆現(xiàn)代與經(jīng)典小學(xué)語文、數(shù)學(xué)觀摩活動(dòng)。
我們還邀請(qǐng)市直機(jī)關(guān)幼兒園來我校傳經(jīng)送寶。
這些活動(dòng)極大地開闊了教師的眼界，豐富了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
我們每學(xué)期都開展語、數(shù)、英和技能科“有效課堂教學(xué)”研究活動(dòng)，鍛煉我們的教師隊(duì)伍，收到了不錯(cuò)的效果。
我校的英語、數(shù)學(xué)和地方課程參加區(qū)級(jí)優(yōu)課評(píng)比均獲得了一等獎(jiǎng)，在市級(jí)信息技術(shù)教學(xué)評(píng)比中，張翠勤主任勝出，代表區(qū)參加市級(jí)優(yōu)課評(píng)比。
課題研究也是我校的一大特色，提出了人人都有課題，人人都是研究者的口號(hào)。
我校有一個(gè)課題獲區(qū)級(jí)立項(xiàng)，兩個(gè)課題獲市級(jí)立項(xiàng)，棉花小學(xué)被教研室評(píng)為區(qū)級(jí)“校本課題先進(jìn)組織單位”，全區(qū)獨(dú)此一家。
全鎮(zhèn)有10余篇論文和教學(xué)設(shè)計(jì)在省市級(jí)評(píng)比中獲獎(jiǎng)，有多篇論文在省級(jí)報(bào)刊上發(fā)表。
在省級(jí)小數(shù)報(bào)競賽中有20多名師生獲獎(jiǎng)。
我校地處城郊，生源不但沒有流失，反而逐年遞增。
中心園生數(shù)已經(jīng)突破500人。
我想與我們的教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升不無關(guān)系吧!
2、立足素質(zhì)教育。
素質(zhì)教育既是學(xué)生身心發(fā)展的需要，
也是社會(huì)對(duì)人才的需要，關(guān)系到孩子的發(fā)展和未來。
我們利用一切契機(jī)培養(yǎng)學(xué)生的人格和技能。
(1)我們建立了敬老院、部隊(duì)和武警教導(dǎo)隊(duì)三個(gè)德育基地，定期慰問和參觀，培養(yǎng)學(xué)生尊老愛幼和堅(jiān)忍不拔的品格;(2)我們聘請(qǐng)派出所所長為我校的法制副校長，定期為師生開設(shè)講座。
我校選送了55篇法制教育論文參加了市級(jí)評(píng)比;(3)積極開展文體活動(dòng)，中心小學(xué)在區(qū)級(jí)象棋競賽中獲得團(tuán)體年級(jí)組一等獎(jiǎng)一個(gè)、四等獎(jiǎng)兩個(gè)，個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)6個(gè)。
我校選送的三個(gè)文藝節(jié)目參加區(qū)藝術(shù)節(jié)獲得一致好評(píng);(4)家校聯(lián)系通暢。
我們?cè)陲@要位置安置了局長信箱，懸掛了校長接待日制度牌，在期中召開家長會(huì)，在六一舉辦“親子”活動(dòng)。
目的有兩個(gè)：一是傾聽群眾的呼聲，及時(shí)調(diào)整我們的工作方向，二是整合一切力量，共同關(guān)愛孩子;(5)堅(jiān)持正面宣傳。
一年中，我們?cè)谑袇^(qū)兩級(jí)報(bào)刊上發(fā)表了60余篇新聞稿件，積極宣傳我們的做法和所取得的成績，爭取社會(huì)各種力量對(duì)教育事業(yè)的關(guān)心、幫助和支持。
3、實(shí)施均衡教育。
均衡教育這個(gè)概念越來越深入人心，也引起了社會(huì)各界的廣泛討論。
我們?cè)谶@個(gè)方面做了一些有益的嘗試，力爭讓所有孩子享受平等教育。
(1)積極開展創(chuàng)建工作。
加大教育基礎(chǔ)投入，中心小學(xué)努力創(chuàng)建市級(jí)實(shí)驗(yàn)小學(xué)，提升辦學(xué)層次。
中心幼兒園積極創(chuàng)建省級(jí)優(yōu)質(zhì)園，到xx年底所有村小幼兒園全部創(chuàng)建區(qū)級(jí)合格園。
(2)教師合理流動(dòng)。
同志們都知道我們一直采取鎮(zhèn)內(nèi)支教的辦法解決我鎮(zhèn)范圍內(nèi)教師不均衡的問題，實(shí)踐證明這個(gè)措施行之有效，聯(lián)旺和合心小學(xué)在群眾中的口碑越來越好，隨著省政府各項(xiàng)教育改革措施逐步出臺(tái)，我們?nèi)w教師將會(huì)在更大范圍內(nèi)流動(dòng)，我想我們已經(jīng)先走了一步吧。
(3)整合教育資源。
隨著淮高路的逐步改造和省政府的政策的出臺(tái)，中心小學(xué)的搬遷已逐步提到議事日程，我們已規(guī)劃了幾種方案報(bào)教育局和區(qū)政府備案。
在三兩年內(nèi)有些村小將逐步予以撤并。
3、嚴(yán)格績效考核。
績效考核的核心就是：優(yōu)績優(yōu)酬，獎(jiǎng)勤罰懶。
我們嚴(yán)格按照程序出臺(tái)了績效方案。
這個(gè)方案是層層討論的結(jié)果，人心所向，實(shí)施起來也是順風(fēng)順?biāo)?/p>
我們采取了幾個(gè)措施，也發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)變化。
幾個(gè)措施：(1)嚴(yán)格考勤、考績。
中心小學(xué)購置了指紋考勤機(jī)，大門安裝了監(jiān)控。
教導(dǎo)處對(duì)教師取得的每一項(xiàng)成績都記錄在案;(2)嚴(yán)格履行請(qǐng)假制度，各校和辦公室按時(shí)記錄。
(3)領(lǐng)導(dǎo)班子全員上課，和教師一樣按績?nèi)〕辍?/p>
幾個(gè)變化：(1)安心工作的人多了，遲到早退、泡泡溜溜的少了。
(2)堅(jiān)守崗位的人多了，無故請(qǐng)假、小病大養(yǎng)的人少了。
(3)忙碌的人多了，揀輕怕重的人少了。
(4)工作好分配了，學(xué)校好管理了。
在過去的一年里，我們的小教、成教和幼教工作都取得了有目共睹的成績。
我校被區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)政府評(píng)為先進(jìn)單位。
在取得成績的同時(shí)，我們也看到依然有許多不利因素在困擾著我們，列舉幾例：1、由于學(xué)校的逐步撤并，家長外出打工，學(xué)生出現(xiàn)了上學(xué)難，乘坐馬自達(dá)現(xiàn)象屢禁不止，交警部門也無可奈何。
交通安全隱患時(shí)時(shí)存在。
各種安全問題牽扯了我們太多的精力。
2、職稱兌現(xiàn)難。
到xx年止，我校兌現(xiàn)中級(jí)職稱的有50幾人，而未兌現(xiàn)中級(jí)職稱也將達(dá)到50幾人，并且都是中青年骨干力量。
隨著教師流動(dòng)，老教師的退休也許這個(gè)問題會(huì)得到逐步解決。
3、教育均衡化需要一個(gè)過程。
讓學(xué)生享受平等教育不是一蹴而就的事，這需要政府的大力投入，也需要廣大教師觀念的逐步轉(zhuǎn)變。
同志們，我們面臨的困難和問題還有很多，但我相信，在同志們的不懈努力下，我們一定能解決一個(gè)個(gè)矛盾，克服重重困難，再創(chuàng)棉花小教事業(yè)新輝煌。
業(yè)務(wù)科年度工作總結(jié)篇十五
2***年，在市分行領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人的正確指導(dǎo)與幫助下，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持黨的路線方針政策和國家的法律、法規(guī)以及農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，能以農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握本崗位的管理辦法和操作規(guī)程?，F(xiàn)將一年來的主要工作匯報(bào)如下：
一、思想政治學(xué)習(xí)方面。
能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十六屆五中全會(huì)精神，不斷加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致，實(shí)事求是，堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法，沒有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。特別是通過前一階段保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展以來，通過學(xué)習(xí)《讀本》，學(xué)習(xí)鄧小平同志、江澤民同志、胡錦濤的講話，使自己在思想政治水平方面有了更進(jìn)一步的提高。撰寫個(gè)人心得體會(huì)2篇，撰寫分析整改材料1篇，并按照大家提出的在寫作方面多下功夫，以提高寫作水平等3條意見，制訂了整改措施。
二、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、加強(qiáng)對(duì)文件的收發(fā)與管理。首先加強(qiáng)對(duì)來文的登記與管理。2005年，全行共收到省分行行政及黨委來文1000多份，地直機(jī)關(guān)來文170多份，各縣支行來文150多份。每份文件都能及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個(gè)部室辦理，讓上級(jí)行的精神迅速傳達(dá)下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時(shí)、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。其次，認(rèn)真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文。2005年全行共發(fā)文500多份，每份文件都經(jīng)過認(rèn)真登記編號(hào)。第三，每年年底，每個(gè)部室處理完畢的文件，都要分門別類，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。
2、認(rèn)真做好電子公文傳輸工作。自從2004年11月份電子公文系統(tǒng)開通到各縣以來，所有的文件都要從公文系統(tǒng)傳輸，因?yàn)閷?duì)于縣支行操作人員來說，這畢竟是一門新技術(shù)，每天既要收發(fā)省分行來文及本行發(fā)文，又要及時(shí)解決各縣支行在傳輸過程中出現(xiàn)的問題，由于文件發(fā)送及時(shí)，周報(bào)被省分行“信息情況”采用27期，“xxx分行信息”采用3期，“xxx分行簡報(bào)”采用2期，發(fā)送的“xx分行保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)簡報(bào)”27期，被省分行采用6期，信息采用率排名全省農(nóng)行前列。
3、促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo)。根據(jù)《檔案法》和《檔案管理?xiàng)l例》，緊密結(jié)合《中國農(nóng)業(yè)銀行各類檔案歸檔范圍及保管期限的規(guī)定(試行)》以及《甘肅省〈歸檔文件整理規(guī)則〉實(shí)施細(xì)則》和一級(jí)檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)，今年共裝訂檔案1312件，其中：永久104件、長期674件、短期544件，所有檔案從收集、整理、分類、編號(hào)、裝訂、打印目錄都由我一人完成。既為機(jī)關(guān)節(jié)省費(fèi)用4000多元，又使機(jī)關(guān)的檔案管理從收集、保管、檢索、利用等各個(gè)方面得到了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。在今年10月份省分行組織的全省檔案管理工作檢查及12月份當(dāng)?shù)貦n案部門工作檢查中，我行檔案工作得到了檢查組的充分肯定，使檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了制度化和規(guī)范化，為提高檔案管理的自身價(jià)值和促進(jìn)全行系統(tǒng)的檔案管理達(dá)標(biāo)升級(jí)工作起到了積極的促進(jìn)作用。止年末，全行10個(gè)單位有9個(gè)單位的文書檔案達(dá)標(biāo)，其中：3個(gè)單位達(dá)到“省一級(jí)”、3個(gè)單位達(dá)到“省二級(jí)”、2個(gè)單位達(dá)到“省三級(jí)”、1個(gè)單位達(dá)到“縣(市)一級(jí)。
4、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行日常事務(wù)性工作，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會(huì)議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類事項(xiàng)安排合理有序，為保持市分行機(jī)關(guān)正常工作，盡到了自己的責(zé)任。
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業(yè)務(wù)科年度工作總結(jié)篇十六
一、20xx年人力資源工作總述。
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況。
截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
三、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
(一)通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標(biāo)分類。
確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
(三)實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時(shí)我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。
其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。
通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。
東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。
為不斷增強(qiáng)公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
通驛精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。
對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。
舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39 人參加培訓(xùn)。
進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn);第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。
舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、iso9001：2000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。
20xx年，對(duì)于我來說是特別值得銘記的一年。
已經(jīng)在這個(gè)社會(huì)環(huán)境里打拼三年的`我，因?yàn)橐恢碧晕遥芏鄸|西沒有學(xué)會(huì)或者不愿去學(xué)。
一直以為自己成熟 了，后來才發(fā)現(xiàn)原來還是那么地幼稚，做事那么地欠考慮。
20xx上半年，在我還沒有跨入人力資源這個(gè)行列時(shí)，發(fā)生了兩件事，讓我開始靜下來慢慢地沉思。
在 這個(gè)宦海沉浮的職場里，生存是多么藝術(shù)的一件事。
它遠(yuǎn)不像我想的那么單純，只要踏踏實(shí)實(shí)把自己的本職工作做好就萬事大吉了，它講究的是頭腦與技巧。
我總是對(duì)別人說，無論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無言”，然而自己卻并未能做到，以致一些不必要的麻煩出現(xiàn)。
這讓我突然想起曾經(jīng)一個(gè)人對(duì) 我說過的一番意味深長的話，當(dāng)時(shí)我有些不太明白，后來通過這兩件事徹底清楚了。
他當(dāng)時(shí)大致的意思是說：一定要懂得在工作上保護(hù)自己，謹(jǐn)小慎微，謹(jǐn)言慎行， 萬不可偕越他人。
是啊!在職場里我們?nèi)绻肭斑M(jìn)，想成功，就必須得擁有商業(yè)智慧，比謀略，我們得將“田忌賽馬”進(jìn)行到底;比執(zhí)行，我們得將細(xì)節(jié)貫穿全局;比團(tuán)隊(duì)，我們得相互溝通默契配合;比創(chuàng)意，我們得打造最佳的case!
然而，想要做到這樣的高度，并不容易。
這需要有大量的知識(shí)和足夠經(jīng)驗(yàn)，而三茅卻恰恰在此時(shí)給了我這樣的機(jī)會(huì)。
20xx年對(duì)我來說收獲最大的無疑是加入三茅人力資源這個(gè)學(xué)習(xí)的大舞臺(tái)、大家庭。
20xx年6月份，我調(diào)入了人力資源部門，開始從事本專業(yè)的工作。
大學(xué)學(xué)了四年的專業(yè)知識(shí)，因?yàn)閮赡甓嗟臎]有觸碰，顯得有些生疏，面對(duì)新的崗位與挑戰(zhàn)，多少會(huì)顯露出自己的不足，而三茅恰恰為我補(bǔ)了這個(gè)不足。
進(jìn)入人力資源部，我接手了培訓(xùn)、社保、員工關(guān)系維護(hù)等工作，有時(shí)候也會(huì)協(xié)助招聘和績效考核組的工作，一時(shí)忙得不可開交。
因?yàn)樯弦蝗巫叩谋容^急，幾乎沒 有進(jìn)行工作交接，以致剛開始我像一只無頭的蒼蠅亂飛，工作效率可想而知。
而且，每個(gè)月20號(hào)到月底基本都是在跑外，單就五險(xiǎn)一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順，就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業(yè)單位的人員換來的最快結(jié)果。
大家都知道，現(xiàn)在的行政事業(yè)單位的服務(wù)態(tài)度和辦事效率，多說一句話就像會(huì)要他 們的命，當(dāng)然這基本已經(jīng)形成了一個(gè)“正常”的社會(huì)現(xiàn)象，我們能做的只能是“獻(xiàn)上”自己“諂媚”的笑容，以期能夠更快、更方便的辦事。
廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。
一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。
全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。
實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。
從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。
組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。
對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。
六、著手進(jìn)行績效考核與評(píng)估，客觀、公正、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。
特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
七、以信息化建設(shè)為動(dòng)力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。
根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。
我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
同時(shí)，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時(shí)4個(gè)月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓(xùn)、組織信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
業(yè)務(wù)科年度工作總結(jié)篇十七
本人從***年11月進(jìn)入公司上班以來任駕駛員一職，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)、勤奮工作。在這三個(gè)月的工作中能夠自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，在領(lǐng)導(dǎo)需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無怨言，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)所交付的一切任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高駕駛技能。在本崗位上，按照單位領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。平時(shí)做到嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無故缺勤，隨叫隨到，服從調(diào)度，聽從指揮，自覺維護(hù)單位和個(gè)人形象。聽從交通***指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保今后安全行車無事故。
為公司利益著想，在日常的行車、保養(yǎng)方面為節(jié)能降耗多作積極的工作。認(rèn)真保養(yǎng)車輛，經(jīng)常保持車輛的完好與整潔，認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”、“一?！敝贫?，努力做到了“三清”、“四不漏”為原則而達(dá)到勵(lì)行節(jié)約的目的。
使車輛性能保持最佳狀態(tài)，隨時(shí)聽后安排調(diào)遣。
以上是我的工作總結(jié)和今后的工作態(tài)度，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們審查核實(shí)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xx，于20xx年5月16日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，擔(dān)任辦公室駕駛員一職，現(xiàn)將入職以來的工作情況匯報(bào)如下：
一、出車任務(wù)：
公司內(nèi)日常出車近20余次，安全行駛里程800多公里;。
二、清洗車輛及車輛保養(yǎng)：
愛車如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時(shí)維修。定期對(duì)汽車進(jìn)行保養(yǎng)，保持車身光潔。
科學(xué)駕駛，節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油，我注重科學(xué)駕駛。行車前搞清地形路線，少跑冤枉路，行車中做到不急加速，不急剎車，不強(qiáng)行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車的經(jīng)濟(jì)性。
在保障太焦線視頻監(jiān)控的任務(wù)時(shí)，在總里程達(dá)2500多公里的情況下，平均每百公里的油耗達(dá)升，包括目前在保障京石武信陽段的監(jiān)測項(xiàng)目，盡管在車站經(jīng)常還拉著十幾個(gè)站的物品，并且在天氣相當(dāng)炎熱，一上車就開空調(diào)的情況下，平均每百公里的油耗控制在升以內(nèi)。
三、立足本職干好工作。
做為一名汽車駕駛員，做到馬達(dá)一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，安全不忘，車行萬里路，開好每一步。在工作中做好服務(wù)，決不讓人等車，做到車在哪里人就在那里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車，不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會(huì)車。集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自己的責(zé)任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中若遇情況不明、雨雪霧天氣視線不清以及交通交叉路口、彎道、險(xiǎn)道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生。
四、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服從管理。
動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;遇到不懂的問題虛驚向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，為公司做了更大的貢獻(xiàn)。在今后的工作中，我一定做好自己的本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。
平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路交通管理?xiàng)l例》和車輛使用及維修知識(shí)，不斷充實(shí)自己，保證在駕駛中嚴(yán)格遵守條例規(guī)定。不發(fā)生違反法規(guī)的現(xiàn)象。
六、不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
平時(shí)能夠保持車輛整潔、衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到。
七、工作中存在問題。
回想工作情況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平時(shí)說話有時(shí)不太注意措辭，敬請(qǐng)大家諒解并能及時(shí)給我批評(píng)指正。
八、腳踏實(shí)地，繼續(xù)做好今后的各項(xiàng)工作。
回顧本階段的工作，盡管取得了一點(diǎn)成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其他先進(jìn)同志相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)成績，彌補(bǔ)不足，全心全意完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)，在確保行車安全、加強(qiáng)節(jié)約、注意防盜的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人，文明行車。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺(tái)階。
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