最新案場經(jīng)理工作匯報（專業(yè)20篇）

寫一份總結(jié)是對我們過去所做努力的肯定和回顧?？偨Y(jié)能夠幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免重復(fù)犯錯。深入研讀小編為大家準(zhǔn)備的總結(jié)范文，你會發(fā)現(xiàn)寫作的樂趣和技巧。

案場經(jīng)理工作匯報篇一

第一項(xiàng)工作全力配合公司實(shí)行《保安隊員績效掛鉤實(shí)施方案》，真正提高隊員的工作積極性。

1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實(shí)施方案》。

2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準(zhǔn)備工作。3、認(rèn)真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé)，公正、公平處理問題，決不姑息違規(guī)隊員，努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。

第二項(xiàng)工作強(qiáng)化對正、副隊長的培訓(xùn),全面提高正、副隊長的綜合素質(zhì)。

1、制定正、副隊長培訓(xùn)方案。

2、從x月份開始每個星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊長強(qiáng)化培訓(xùn)。

3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。第三項(xiàng)工作加強(qiáng)對保安隊員的日常培訓(xùn)，提高隊員工作水平。1、制定下半年保安隊員的培訓(xùn)計劃。

2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。

3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長效機(jī)制。

第四項(xiàng)工作規(guī)范對新聘保安隊員的培訓(xùn)，使新隊員盡快熟悉工作。1、制定新聘隊員培訓(xùn)方案。2、結(jié)合公司實(shí)際情況，由保安部對新隊員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊長對新隊員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。

3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。第五項(xiàng)工作加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊長層面。

第六項(xiàng)工作做好本職工作，加強(qiáng)對各保安隊的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。

1、對照部門職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。2、加強(qiáng)巡查崗?fù)?，特別是管理處下班以后的時段。

3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。第七項(xiàng)工作多方位了解保安隊員，認(rèn)真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。

1、實(shí)事求是地對所有隊員進(jìn)行能力評估。2、建立后備保安干部名冊。

1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。

2.全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外積極樹立保安形象，建立服務(wù)與管理窗口。

3、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，把握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

4、積極配合公司綜合保障工作，實(shí)行績效治理制度，使獎懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

5.配合好各部門對小區(qū)的圍墻防護(hù)、修繕;綠化、區(qū)域衛(wèi)生等加大日常檢查工作，落實(shí)好36棟、40棟、43棟消防類設(shè)施到位。

以上是保安大隊在20xx年下半年的工作計劃，總之，安全工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、綜合性、長期性的工作，安全管理工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，對待安全工作，一定要“警鐘長鳴”，貫徹保安大隊的十六字方針(管理于物、服務(wù)于人、預(yù)防為主、安全第一)，把不安全因素控制排除在萌芽狀態(tài)，展望未來，我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，隊伍不斷創(chuàng)新、以利再戰(zhàn)，百尺竿頭，更進(jìn)一步，力爭在以后的工作中取得更加輝煌的成績。

為了提高保安隊伍整體素質(zhì)，塑造過硬的技能與良好的形象，必須加大保安在專業(yè)技能、身體素質(zhì)、處突能力等方面的培訓(xùn)與鍛煉和紀(jì)律管理，打造一支提得起、放得下的保安隊伍，努力在半年內(nèi)讓保安隊伍有一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變，鑒于我廠的實(shí)際情況，特作如下計劃：

一、專業(yè)技能、身體素質(zhì)及處突能力的培訓(xùn)訓(xùn)練：

每周一、三、五進(jìn)行3-5公里長跑訓(xùn)練，周二進(jìn)行拳術(shù)訓(xùn)練，周四消防技能培訓(xùn);周六周日及節(jié)假日不訓(xùn)練。每一季度進(jìn)行一次(假設(shè))突發(fā)事件的處理能力訓(xùn)練;(1)廠區(qū)某處發(fā)生火災(zāi)，要求隊員在x分鐘之內(nèi)趕赴現(xiàn)場分工進(jìn)行人員疏散、滅火、搶救傷員、119報警(模擬)，疏散滅火完后保護(hù)現(xiàn)場等待公安機(jī)關(guān)勘驗(yàn)。(2)廠區(qū)某處發(fā)生員工群毆(或罷工)事件，保安員急時趕赴現(xiàn)場進(jìn)行(并報警)制止，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。如有傷員要及時打120送醫(yī)。(3)廠區(qū)內(nèi)舉行全廠人員會議(或其它活動)，安排人員在現(xiàn)場警戒的同時，也要安排人員加強(qiáng)外圍巡邏，防止渾水摸魚現(xiàn)象等。

二、加強(qiáng)巡邏檢查力度，分別在廠區(qū)寫字樓、生產(chǎn)車間、宿舍設(shè)立幾個簽到箱;白班每兩個小時簽到一次;夜班一小時巡邏一次。要求在巡邏時發(fā)現(xiàn)的異?，F(xiàn)象要及時主動向當(dāng)班班(隊)長匯報處理。每個崗位要做好上班記錄和交接班記錄，班(隊)長監(jiān)督執(zhí)行。

三、加強(qiáng)門崗檢查登記制度，對進(jìn)出的人員、貨物、車輛等手續(xù)不全的堅決不能放行;對來訪人員要禮貌詢問與接待。

四、為了在事后能夠有線可查，有據(jù)可依，建議在工廠重要點(diǎn)安裝監(jiān)控設(shè)備，讓犯罪嫌疑人無處遁形，也便于公安機(jī)關(guān)取證。

案場經(jīng)理工作匯報篇二

匯報工作人人都在做，但多數(shù)都沒有好的效果，可能是匯報方式不職業(yè)，導(dǎo)致沒達(dá)到目的；或者缺乏對匯報工作的重視程度，導(dǎo)致后續(xù)衍生問題，如財務(wù)工作越來越難做。匯報工作就是和老板打交道，用好了，工作和個人發(fā)展事事順利，用不好，在職場寸步難行。本文就如何匯報工作展開探討。

為什么要重視匯報工作？

個人經(jīng)歷：有兩個同時入職的大學(xué)生，一個工作任勞任怨，另一個被大家視為“投機(jī)鉆營”，一年后“投機(jī)鉆營”者被提升為主管，另一個還在默默奉獻(xiàn)。大家猜測“投機(jī)鉆營”者沒準(zhǔn)是領(lǐng)導(dǎo)親戚，老板說“這個人辦事讓人放心”。領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)也看到了任勞任怨那個人，但用另一種方式在使用他?！巴稒C(jī)鉆營”者每次出差回來及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，領(lǐng)導(dǎo)也愿意給他安排工作，他逐漸增多了調(diào)動資源的權(quán)力，并建立了廣泛的關(guān)系，他的提升也是水到渠成的。因此，努力工作是晉升的基礎(chǔ)，埋頭苦干并不意味著你一定會晉升，匯報工作也并不一味的是取悅領(lǐng)導(dǎo)。

知道你為什么不升職、不加薪、不是心腹、費(fèi)力不討好嗎？

追隨松下辛之助30年的江口克彥在《我在松下三十年——上司的哲學(xué)下屬的哲學(xué)》認(rèn)為：“對于上司來說，最讓人心焦的就是無法掌握各項(xiàng)工作的進(jìn)度……如果沒有得到反饋，以后就不會再把重要的工作交給這樣的下屬了。所以要知道，雖然只是一個簡單的匯報，卻能讓你得到上司的肯定?！?/p>

《哈佛學(xué)不到》的作者馬克·麥考梅克說得更加尖銳：“誰經(jīng)常向我匯報工作，誰就在努力工作——相反，誰不經(jīng)常匯報工作，誰就沒有努力工作?！边@也許不公正，但是你說老板又能根據(jù)什么別的情況來判斷你是否在努力工作？經(jīng)常匯報工作的人，需要老板的思路，來保證自己的工作不跑偏。

很多人做事很拼的，那只是單兵作戰(zhàn)，思維，現(xiàn)在講究團(tuán)隊作戰(zhàn)，所以，及時溝通，是團(tuán)隊協(xié)作的最佳途徑，誰不掌握這個要領(lǐng)，誰必然會被邊緣化。親，醒醒吧，這是21世紀(jì)，觀念更新啦，職場進(jìn)化——互通信息，共享信息，職場現(xiàn)代化。

我們?yōu)槭裁匆匾晠R報工作。

誰是你的客戶？匯報工作就是推銷自己，推銷財務(wù)——領(lǐng)導(dǎo)交給你工作，有兩個內(nèi)容：其一是你做工作，會不會？其二是領(lǐng)導(dǎo)對你做出的工作要承擔(dān)后果。如果領(lǐng)導(dǎo)不了解進(jìn)程，他無法參與進(jìn)來，他的工作一點(diǎn)都沒減少。如何獲得你的客戶的滿意？如果你適時匯報，你的領(lǐng)導(dǎo)的工作就適當(dāng)?shù)臏p輕了。比如領(lǐng)導(dǎo)讓你做貸款，相關(guān)事項(xiàng)都談好了，但錢沒到賬，你在跑流程，你掌握一切，但領(lǐng)導(dǎo)的心一直都懸著，他并不清楚什么情況，領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)緊張一周；你去收應(yīng)收賬款，領(lǐng)導(dǎo)會擔(dān)心可能發(fā)生的各種情況，如果及時向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)信息，匯報各種進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)就很放心。及時匯報，雖然事情你在辦，但領(lǐng)導(dǎo)像自己在辦一樣掌握情況，領(lǐng)導(dǎo)就很愿意重用你了。

領(lǐng)導(dǎo)是你的內(nèi)部客戶，你必須時刻讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知你的價值所在，如何把你的能力、重要性、價值體現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)呢？匯報工作是最重要的方式，也是重要的機(jī)會。

匯報工作是個雙刃劍。

敢于匯報：提升自我、挑戰(zhàn)自我、迅速成長。

不匯報工作：缺乏溝通、缺乏信任、缺少資源、邊緣化。

領(lǐng)導(dǎo)不了解你、不信任、不帶著你、被邊緣化。

把你的成績賣出去。

忌諱顯擺和賣弄。匯報工作和炫耀，領(lǐng)導(dǎo)是能區(qū)分出來的，向領(lǐng)導(dǎo)恰當(dāng)?shù)膮R報而沒有炫耀的想法，領(lǐng)導(dǎo)是樂意接受的。在溝通中忌諱給領(lǐng)導(dǎo)上mba：“你不加人，我就把價格定不好，可能導(dǎo)致。”不用給領(lǐng)導(dǎo)講大道理，如果有賣弄的意思，反而讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你淺薄。

常見錯誤的態(tài)度。

不重視、不屑、不解。注意你的心態(tài)、思想，避免以上的不正確的想法。如何匯報工作，不知道匯報啥？總結(jié)的3個維度：

1．為公司創(chuàng)造了多少價值？你干出了什么？2．工作改善了多少？

匯報工作是階段性的，做了什么、準(zhǔn)備做什么都要和領(lǐng)導(dǎo)溝通，具體包括：4．我們需要明確的方向和指示（溝通問題，勤打擾）——不斷問領(lǐng)導(dǎo)需要財務(wù)部門做什么？避免你很忙，卻與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事無關(guān)。如問：需要上市嗎？需要開分公司嗎？找對方向，事半功倍。

6.我們可以做什么？（價值所在，獨(dú)當(dāng)一面，支撐力量）——不斷傳遞給。

領(lǐng)導(dǎo)你能做的事，可能領(lǐng)導(dǎo)用的上。如向領(lǐng)導(dǎo)建議，這種情況一般可以怎么做，需要怎么做。如建議財務(wù)事前參與審核合同。

7.我們面臨的困難，需要的協(xié)助（獲得授權(quán)、鋪平道路）——如庫房積壓嚴(yán)重，匯報給領(lǐng)導(dǎo)，希望領(lǐng)導(dǎo)參與開會，加強(qiáng)各部門重視，借領(lǐng)導(dǎo)力量促成事前的辦成。提示：在匯報中不要不適當(dāng)?shù)奶峒白约旱乃悸?。如果要提思路一定要有充分的考慮、相關(guān)的各種問題要在系統(tǒng)性思考后再說。帶著解決問題的方案（思路）來匯報工作。

8.我們的功勞與苦勞是什么？（善于提示，影響和塑造在對方心智中的位置）——財務(wù)的很多工作是隱性的，不說可能領(lǐng)導(dǎo)都不會意識到。功勞和苦勞的匯報要并進(jìn)。如財務(wù)部門進(jìn)行會計科目重整，都做了些什么，將帶來哪些好處？善于提示領(lǐng)導(dǎo)你們的價值。

9.成果展示連帶辛苦耕耘——介紹成績的時候，一定要提及背后的辛酸，如小張為保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，重復(fù)核對等。

10.預(yù)披露可能的風(fēng)險點(diǎn)及所采取的處置過程——扁鵲三兄弟治病，扁鵲為什么聞名？財務(wù)要適當(dāng)?shù)奶崾撅L(fēng)險點(diǎn)，如同營銷中心把應(yīng)收賬款過了一遍，以免出現(xiàn)壞賬，這樣就不會出現(xiàn)大的問題。

如果有例行匯報工作的制度，則每次只說重點(diǎn)即可。匯報形式與職業(yè)化。

匯報形式：圖表、全案、進(jìn)度條——領(lǐng)導(dǎo)有不同的喜好，有些喜歡聽，有。

些喜歡看，愿意在辦公室聽還是在哪里；清晰完整；領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的做到什么程度了，給進(jìn)度條。

職業(yè)化：簡潔、重點(diǎn)——微博140字，有事說事，無事退朝，抓重點(diǎn)，簡潔說。

1．越級匯報——正式匯報，不宜越級；非正式匯報，實(shí)際是溝通，越級不是問題，事對就行，也是必要的。

2．匯報工作的時機(jī)——2個尺度：領(lǐng)導(dǎo)的時間、看事情發(fā)展的時機(jī)。3．匯報工作的頻率——由時間觸發(fā)的頻率（計劃的）、事情的規(guī)律和態(tài)勢（領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)心的就要勤匯報，簡潔、及時）。

4．匯報工作的場合——正式的匯報在領(lǐng)導(dǎo)辦公室；非正式的匯報，要考慮時間、場合。

實(shí)現(xiàn)完美溝通的自我修煉之道實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)。

1.成績和人際關(guān)系緊密相連、相輔相成，是第一位的。2.姿態(tài)、意識很重要，與技能的成長同步并相互影響。3.時機(jī)把握、水到渠成，高調(diào)做事兒、低調(diào)做人。4.成績要看得見，書面的方案、及時的總結(jié)。

案場經(jīng)理工作匯報篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競聘環(huán)境，使大家能有機(jī)會走上這個演講臺，各顯其能。這次競聘對我來說，成功固然重要，但更主要的是能鍛煉自己，提高自己，使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競聘的機(jī)會，使自己在事業(yè)上更上一層樓。

首先向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一下我的基本情況。

我叫黃送雷，今年24歲，本科學(xué)歷，2011年畢業(yè)于新疆師范大學(xué)計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。2011年8月至今在于田縣支行營業(yè)部工作，曾先后從事柜員、理財經(jīng)理和運(yùn)營副主管等工作。由于我在工作中認(rèn)真努力，積極營銷理財產(chǎn)品，我曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，并榮獲2012年度和田分行“重點(diǎn)產(chǎn)品營銷先進(jìn)個人”榮譽(yù)稱號。

今天我所要競聘的崗位是大堂經(jīng)理。

大堂經(jīng)理這個崗位，主要是與客戶打交道。包括對進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往，詢問客戶需求，對客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)，解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢，及時回復(fù)客戶的意見和投訴，為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)，同時廣泛收集客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，與重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。此外，還需要擔(dān)當(dāng)起維護(hù)大堂秩序，記載工作日志，定期歸納報告等職責(zé)。

根據(jù)這一崗位的特點(diǎn)，我認(rèn)為我具備的優(yōu)勢有：

和群眾的監(jiān)督，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局，識大體。

（二）工作熱情飽滿，業(yè)務(wù)技能嫻熟。之前在柜員、理財經(jīng)理等崗位的磨煉，練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)技能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理，會操作，善營銷。

（三）舉止文明大方，個人形象良好。大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著農(nóng)行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止是一個舉足輕重的環(huán)節(jié)。

（四）工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，事業(yè)心強(qiáng)。兩年的學(xué)習(xí)生活，令我養(yǎng)成了思為先，行為后的習(xí)慣。這樣更適合在大堂經(jīng)理這個崗位上處理各種事件和問題，結(jié)合崗位實(shí)際，開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，如果我有幸走上大堂經(jīng)理這個工作崗位，我將緊緊圍繞我行各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好行領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，敬業(yè)愛崗，力爭上游。

首先我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素質(zhì)。做到對客戶的疑問咨詢有問必答，有求必應(yīng)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能跟上時代的發(fā)展，跟緊業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐，才能為客戶提供更多、更好、全方位的金融服務(wù)。

其次是做好客戶服務(wù)營銷工作。大堂經(jīng)理的職責(zé)歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營銷。因此，在實(shí)際工作中，我將熱情、誠懇、耐心的接待客戶，挖掘客戶資源，識別優(yōu)質(zhì)客戶，根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財參謀，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù)。

此外，我還要根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)流量情況向運(yùn)營主管提出網(wǎng)點(diǎn)彈性排班、勞動組合建議；監(jiān)督管理網(wǎng)點(diǎn)人員的服務(wù)禮儀和服務(wù)質(zhì)量；指導(dǎo)大堂引導(dǎo)員、保安、保潔員等人員的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場服務(wù)工作。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，若這次競聘失敗，我決不氣餒，在今后的工作中，將更加認(rèn)真地自我剖析，找準(zhǔn)工作努力的方向，在本職崗位上發(fā)揮自己最大的能量。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委！

案場經(jīng)理工作匯報篇四

首先我要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，在短短的三天時間里我開闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識。當(dāng)然，這離不開省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)特聘的兩位專家，其中楊潤香楊老師,師從我國著名禮儀專家金正昆教授,她具有完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)風(fēng)格注重藝術(shù)性、魅力性、專業(yè)性,授課親切幽默,輕松互動,擅長創(chuàng)意。

教學(xué)。

聽了兩位專家的培訓(xùn)讓我受益非淺，下面我從以下幾個方面進(jìn)行匯報：

一、態(tài)度決定一切。

要做好一件事情，態(tài)度是先決條件。就算你再有知識、再有能力，但是你沒有一個好的態(tài)度，你也不會成功的。作為一個大堂經(jīng)理，我們需要的是熱情與改變。每一天都是工作的新的起點(diǎn)，而我要帶著真誠的微笑去迎接。不要被生活中、工作中的瑣碎之事磨滅的自己最初的熱情與目標(biāo)。只有我們充滿了熱情，我們才能在自己的崗位上快樂的工作。就像老師說的，有快樂的員工，才有忠誠的客戶，才有賺錢的股東。要改變萎靡不振，千萬不能帶著負(fù)面情緒工作，時刻反省、情感隔離。我們需要做到以下三方面：第一時間滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度和忠誠度；提高我們的銷售能力，提升網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績，實(shí)現(xiàn)信用社零售業(yè)務(wù)遠(yuǎn)景；提高員工滿意度，激發(fā)員工的潛能。

二.我們是大堂經(jīng)理,我們就是信用社的窗口,是信用社的形象。

大堂經(jīng)理就是信用社的形象大使，客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)第一個接觸的就是我們。因此，要想給客戶帶來好的印象必須從我們的儀容儀表做起。愛美知心人皆有之。一個儀容儀表較好的人，往往會給人愉快舒服、賞心悅目的感覺，也會使大堂經(jīng)理的親和力得到較好發(fā)揮，顧客也會放棄戒備心理，主動配合接受服務(wù)。大堂經(jīng)理是為客戶服務(wù)的最前臺，客戶對信用社的第一印象一定意義上取決于大堂經(jīng)理的儀容儀表，也是感受社服務(wù)好壞、做出服務(wù)選擇的依據(jù)。儀容可以反映出一個人的精神狀態(tài)，儀表則反映出一個人的禮儀素養(yǎng)。因此，在平時的工作中，大堂經(jīng)理一定要重視自己的儀容儀表以及肢體語言。同時，大堂經(jīng)理自己也要不斷加強(qiáng)個人文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高，培養(yǎng)出高雅的氣質(zhì)和美好的品德，使自己秀外慧中，表里如一。

三.以客戶為中心的服務(wù)理念。

通過學(xué)習(xí)，我知道只有與客戶發(fā)生共鳴，給客戶安全感與其共情，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說出；我們必須細(xì)心觀察與體會，才能深進(jìn)了解客戶的真正需求；針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的專心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿足的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到信用社接受我們的服務(wù)。在客戶遇到困難時，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。平時在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多，也時有大批零鈔業(yè)務(wù)，從而增加了柜面的壓力；為了解決這些問題，我們應(yīng)準(zhǔn)備了幾套方案同時進(jìn)行，針對老齡客戶偏多，我們在平時就安排大廳人員的布控，及時帶客戶到自助設(shè)備上去幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時，我就會大聲詢問：“**客戶請到*號柜臺辦理業(yè)務(wù)”，分流客戶任務(wù)，以免一些客戶中途離開的空號占據(jù)時間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營銷我們的理財產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。在零鈔業(yè)務(wù)問題上，我們實(shí)行專柜專辦，也就是專門柜臺專門辦理，大大地減輕了大廳壓力；我聯(lián)社在這里已經(jīng)有多年，設(shè)備也經(jīng)常出現(xiàn)故障，經(jīng)常有客戶提意見，為了解決這一問題，我們每天定點(diǎn)檢查維護(hù)機(jī)器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設(shè)備陳舊所帶來的不便降到最低。

四.與客戶的溝通。

大堂經(jīng)理直接面對客戶，要有較強(qiáng)的與客戶溝通的能力。溝通的三個法寶：提問、傾聽、和同理心；不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關(guān)系。當(dāng)遇到需要幫助的顧客時，大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫忙，當(dāng)遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的幫助。尤其重要的是當(dāng)客戶對銀行服務(wù)等方面有意見時，大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒傾聽是心靈最好的釋放，不要急于去辯解什么，誰對誰錯并不重要，因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕约海紫纫〉每蛻魧δ愕暮酶校@樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通，其次，要站在客戶的角度來看地待客戶的需求,要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題，如果這個問題的確與制度沖突，要耐心的聆聽客戶為什么如此的為難，要給他發(fā)泄的渠道，而我們要想解決問題能做的就是一種理解，這就需要一個良好的心態(tài)，最后還要感謝客戶的督促。

總的來說，這次培訓(xùn)使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的工作當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的培訓(xùn)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，我堅信通過了一階段的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身受益，在今后的工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會不斷的理解和體會實(shí)踐中所學(xué)到的知識，并結(jié)合理論知識不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作去，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好,充分展示自我的個人價值和人生價值。

石家莊正定聯(lián)社劉培剛。

2013年7月24日。

案場經(jīng)理工作匯報篇五

上午好!2020年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)下，按照各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞以改革為中心、制訂有針對性的工作安排，較好的實(shí)現(xiàn)了專業(yè)總體工作目標(biāo)，財務(wù)經(jīng)理工作匯報。我分管公司財務(wù)部。一年來，我能夠忠于職守，勤政務(wù)實(shí)，廉潔自律，較好地組織完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面本人就2020年度履行工作職責(zé)情況向考察組領(lǐng)導(dǎo)及與會全體同志作一簡要匯報：

和國家的法律法規(guī)，自覺在思想上、##上、行動上與黨中央保持高度一致。三是堅持嚴(yán)于律已，寬以待人，注重團(tuán)結(jié)，自覺遵守黨的民主集中制原則，端正態(tài)度，擺正位置，正確處理好與主要領(lǐng)導(dǎo)和班子其他成員之間的關(guān)系，工作上既能相互協(xié)調(diào)、相互配合、相互支持、相互監(jiān)督，又按照工作分工，各司其職，各盡其責(zé)，各展其才。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、全面開拓視野、努力提高管理水平。

本人一貫注重專業(yè)知識學(xué)習(xí)，潛心研究了《企業(yè)財務(wù)通則》、《新企業(yè)會計準(zhǔn)則》的若干重要變化及其對企業(yè)的影響，系統(tǒng)掌握財務(wù)管理理論，深入了解和掌握國家有關(guān)財務(wù)、會計工作的政策法規(guī)，利用政策資源，規(guī)避財務(wù)風(fēng)險，促進(jìn)財務(wù)工作健康發(fā)展。同時著重學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)、管理、法律、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等知識，豐富知識體系，提高了運(yùn)用理論知識指導(dǎo)實(shí)踐的能力，決策能力，組織協(xié)調(diào)能力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平。

二、履行職責(zé)基本情況。

2020年公司經(jīng)營規(guī)?？s小，效益下滑，銀行壓貸，稅務(wù)稽查力度加大，法律訴訟官司不斷，資金極度緊張的情況下，按照自治區(qū)政府、財政廳及國資委的統(tǒng)一安排，統(tǒng)一部署，在各方面的積極配合下，我在企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)、企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量安全性、會計信息的真實(shí)性、企業(yè)經(jīng)營管理的有效性及融資等方面做了大量細(xì)致的工作，主要工作如下：

(一)安排部署年度財務(wù)工作要點(diǎn)，工作匯報《財務(wù)經(jīng)理工作。

匯報》。

(二)完善財務(wù)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)會計工作。

工作要落實(shí)，制度是保障。完善財務(wù)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)會計工作。一是根據(jù)2020年開始執(zhí)行的國家財政部重新修訂的《企業(yè)財務(wù)通則》，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，組織起草了《公司《企業(yè)財務(wù)通則》實(shí)施細(xì)則》，原有的企業(yè)財務(wù)制度體系將逐步被更新，要構(gòu)建資本權(quán)屬清晰、財務(wù)關(guān)系明確、符合企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)要求的企業(yè)財務(wù)管理體制?！秾?shí)施細(xì)則》中明確了資金籌集、資產(chǎn)營運(yùn)、成本控制、收益分配、信息管理、財務(wù)監(jiān)督等六大財務(wù)管理要素，并結(jié)合不同財務(wù)管理要素，對財務(wù)管理方法和政策要求做出了規(guī)范。

二是組織指導(dǎo)出臺了《公司財務(wù)預(yù)算管理實(shí)施辦法》。面對目。

前市場經(jīng)濟(jì)條件，能否控制成本、降低成本是企業(yè)在市場競爭中取勝的關(guān)鍵，而推行財務(wù)預(yù)算管理是降低產(chǎn)品成本行之有效的一種方法。通過對基層財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況調(diào)查，自下而上的報告、專題研討等工作，組織制定了《公司財務(wù)預(yù)算管理實(shí)施辦法》，從實(shí)施預(yù)算管理的條件、財務(wù)預(yù)算的編制程序、內(nèi)容和方法、財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行、控制與調(diào)整、財務(wù)預(yù)算的差異分析、考核等反面做出了詳細(xì)制度安排。該辦法為確保預(yù)算管理落到實(shí)處，推進(jìn)規(guī)范企業(yè)財務(wù)預(yù)算管理提供了指導(dǎo)。促進(jìn)企業(yè)建立、健全內(nèi)部約束機(jī)制，以財務(wù)預(yù)算為切入點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理。(三)積極盤活存量資產(chǎn)，維持公司本部正常開支。按照國家稅務(wù)總局下發(fā)的《國家稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)總機(jī)構(gòu)提取管理費(fèi)稅前扣除審批管理的通知》，公司不符合稅前分?jǐn)偣芾碣M(fèi)的條件，從2020年起公司沒有再收取子公司管理費(fèi)，只能從對內(nèi)投資中按比例收取股利，公司近兩年生產(chǎn)任務(wù)不足，資金極其緊張，產(chǎn)值利潤均有較大幅度下降，從對內(nèi)投資收益看公司總體有收益，但從子公司個體看虧損單位多，有利潤的單位股利上繳壓力大，資金短缺無力上繳。在此種不利情況下，為解決資金來源，維持公司本部正常開支，我積極盤活存量資產(chǎn)，最大限度地回收資金，一是隨行就市對高層住宅及多層舊宅，多套出售，回收資金**萬元;二是對?？?、三亞的兩處房產(chǎn)進(jìn)行處置，本人三下海南，通過評估、進(jìn)嘗掛牌、拍賣直至成交全程跟蹤，回收資金***萬元。兩項(xiàng)共計88***萬元。

(四)深入企業(yè)開展調(diào)研，依據(jù)各企業(yè)的不同情況，提出指導(dǎo)性意見。

根據(jù)子企業(yè)季表報反映出來的問題，召開經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會。針對盈利能力弱、項(xiàng)目成本管理下滑、應(yīng)收工程款居高不下、環(huán)比指標(biāo)出現(xiàn)明細(xì)差異等問題進(jìn)行深度剖析總結(jié)，要求各子公司提出解決這些問題的可行性辦法，并依據(jù)不同情況給于指導(dǎo)性意見，監(jiān)督落實(shí)。

(六)審計廳對原主要領(lǐng)導(dǎo)離任審計所指出的問題的處理1、審計廳對原主要領(lǐng)導(dǎo)離任審計時，對公司的經(jīng)營管理提出了很好的意見建議，并做出了較客觀的評價，對于提出的問題我們虛心接受，如：不良資產(chǎn)數(shù)額巨大;對外擔(dān)保、或有負(fù)債數(shù)額較大，存在較大財務(wù)風(fēng)險;個別單位備用金出借管理不善等等問題，對此我們加大管理力度，進(jìn)行了積極整改落實(shí)。

題，對此我們提供了大量有力的相關(guān)證據(jù)，進(jìn)行了耐心細(xì)致的解釋說明工作。

(七)組織清理國際分公司遺留問題。

l國際分公司機(jī)構(gòu)解散，資產(chǎn)財務(wù)沒有移交，經(jīng)辦人員也均離職，給清理工作帶來了很多困難。為了維護(hù)企業(yè)利益，減少損失，想方設(shè)法組織人員進(jìn)行了清理，通過與離職經(jīng)辦人員的積極溝通、耐心說服、配合工作，取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，其中228萬元的冰葡萄項(xiàng)目及時做了稅務(wù)申請，允許列入壞賬，稅前列支。個人債權(quán)也進(jìn)行了認(rèn)真清理，效果明顯。

一個定位、三個管理思維模式：一個定位，三個管理（計劃管理、制度管理、人員培訓(xùn)和績效管理），四者之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系是：有了目標(biāo)（定位），制定計劃，制度保障、通過人來貫徹和實(shí)施。一個定位：

定位是做好財務(wù)職能在公司戰(zhàn)略中的定位。財務(wù)工作的職能定位，首先是服從和服務(wù)于公司改革發(fā)展與穩(wěn)定工作的大局，目標(biāo)是建設(shè)與公司發(fā)展戰(zhàn)略與工作目標(biāo)相適應(yīng)的財務(wù)戰(zhàn)略、財務(wù)管理體系和財務(wù)隊伍，以保障企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

定位具體來說可以從服務(wù)和管控兩個角度上來看。

首先是服務(wù)職能，這里分三點(diǎn)：

1、財務(wù)部門通過制定完善的會計核算體系，合理保證財務(wù)報。

告信息的真實(shí)完整，為各利益相關(guān)者提供財務(wù)信息供決策參考。利益相關(guān)者包括企業(yè)內(nèi)、外部信息使用者，例如經(jīng)營管理者、內(nèi)部員工、股東、銀行、外部政府機(jī)構(gòu)（如稅務(wù)局等）、潛在投資者、供應(yīng)商與客戶等。這個服務(wù)職能特別強(qiáng)調(diào)財務(wù)經(jīng)理的溝通職能（尤其對上市公司而言），把握好對外、對外的溝通渠道和方式。

2、通過財務(wù)分析工具，結(jié)合經(jīng)營運(yùn)作信息，對財務(wù)信息與經(jīng)營信息進(jìn)行深加工，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中存在的問題，分析原因，提出可行的改進(jìn)建議，為經(jīng)營管理者提供有效的決策信息，提高經(jīng)營效率和效果。這個服務(wù)職能強(qiáng)調(diào)財務(wù)經(jīng)理對經(jīng)營業(yè)務(wù)、流程和模式的熟悉程度，而不僅僅局限于財務(wù)專業(yè)領(lǐng)域。

3、通過全面預(yù)算管理工具和資金計劃管理手段，協(xié)助經(jīng)營管理者落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計劃，合理配置公司資源。這個服務(wù)職能強(qiáng)調(diào)財務(wù)經(jīng)理的全局觀念。

再次是管控職能，1、通過完善各項(xiàng)財務(wù)管理制度，結(jié)合信息化系統(tǒng)的手段，使各項(xiàng)內(nèi)控制度固化于流程當(dāng)中，合理保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)，資產(chǎn)安全。

2、通過全面預(yù)算管理工具，實(shí)現(xiàn)對經(jīng)營活動的事前計劃，事中監(jiān)控和事后分析，合理保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三個管理：

第一個是計劃管理：但作為財務(wù)經(jīng)理，需要將企業(yè)的經(jīng)營計。

劃轉(zhuǎn)化為部門的工作計劃，而且要細(xì)化到每月、每周、甚至每日。利用工作推進(jìn)表把工作目標(biāo)細(xì)分為若干小項(xiàng)目，再指定責(zé)任人、完成時間、檢查者、備注等。在執(zhí)行過程中同時注重時間管理，遵循重要與緊急性原則。

第二個是制度管理：制定制度是公司高層的責(zé)任，而制度能否執(zhí)行，則主要在主管層級。財務(wù)經(jīng)理不僅要以身作則，維護(hù)制度，而且要善于充分利用公司制度作為自己管理的工具，在部門形成對事不對人、認(rèn)真執(zhí)行制度的風(fēng)氣。

第三個是人員培訓(xùn)和績效管理：執(zhí)行力問題的根本的是人員素質(zhì)問題。包括：職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)等，各項(xiàng)培訓(xùn)工作納入計劃管理的范圍，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合公司實(shí)際，切實(shí)可行?？冃Ч芾響?yīng)該落實(shí)在日常工作中，盡量以量化的方式。

工作開展具體運(yùn)行措施1.先摸底。

數(shù)據(jù)的積累，才能使今后的財務(wù)分析、資金計劃、預(yù)算化管理等工作得以順利開展。所以，首先要摸底，了解下面企業(yè)的生產(chǎn)程序、財務(wù)控制程序、財務(wù)工作的基礎(chǔ)狀況。

（1）看。先在總公司調(diào)取各種財務(wù)報表、財務(wù)報告，大致瀏覽一下，基本了解到整個集團(tuán)的財務(wù)工作狀況。并向集團(tuán)公司的財務(wù)主管咨詢一些情況，也許從他那里什么都了解不到，但談一談，總會有收獲。

（2）聊。也就是盡量下到各個分支機(jī)構(gòu)去走一圈，這也是所謂的下基層。首先和下面的財務(wù)主管聊，再到車間和車間主管聊，見到總經(jīng)理和總經(jīng)理聊，到庫房和庫管聊等。聊不是單純的聊天，東拉西扯始終要圍繞想了解的情況去聊。通過聊，能夠了解到這個企業(yè)的很多情況和問題，也能大致了解聊的人的能力水平。

（3）查。查看庫房，查看車間，重點(diǎn)是查看財務(wù)。財務(wù)上是查看報表、查看帳務(wù)處理、查看財務(wù)管理制度，這些是為下一步進(jìn)行財務(wù)工作調(diào)整的關(guān)鍵。到了財務(wù)部還要繼續(xù)多聊，和任何會計人員聊。

有過審計工作經(jīng)驗(yàn)的人都明白，在內(nèi)部審計工作當(dāng)中，善于聊，能使審計工作少走很多彎路！

同時，在查賬的時候，不能讓下面人員感覺到這是在“辦案”，否則，工作會寸步難行！

作就容易了：（1）調(diào)整程序，包括財務(wù)內(nèi)控程序和會計處理程序，更改、修正、制定財務(wù)內(nèi)部管理制度。

（2）調(diào)整會計帳務(wù)的處理方式，包括一些基本的設(shè)置。在進(jìn)行這些調(diào)整的時候，要考慮到今后進(jìn)行財務(wù)分析、資金計劃、預(yù)算管理的需要去做。

（3）統(tǒng)一報表，并統(tǒng)一財務(wù)分析的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。內(nèi)部報表的設(shè)計重點(diǎn)要考慮到財務(wù)分析的需要。財務(wù)分析的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容首先要考慮到老板的需求，同時結(jié)合財務(wù)專業(yè)的需要。這個是能否影響老板的決策的關(guān)鍵，也就是把老板沒有考慮到的重要的內(nèi)容設(shè)計進(jìn)去。

（4）財務(wù)的人員培訓(xùn)和調(diào)整。財務(wù)人員水平高低不同，我的原則是，只要配合、服從，可以盡力培訓(xùn)、指導(dǎo)，只要愿意學(xué)，我不擔(dān)心誰的水平超過我！如果這個人實(shí)在勝任不了這個崗位，可以考慮調(diào)動崗位，一般不炒魷魚。但如果始終不配合甚至故意作對，就只好打發(fā)給人力資源部去處理了。

3.一個財務(wù)經(jīng)理，是否能夠讓下面財務(wù)人員真心實(shí)意地服從，德是關(guān)鍵，其次是業(yè)務(wù)水平。

殺一儆百的作用。當(dāng)然，如果下屬碰貪污和泄露財務(wù)機(jī)密這個底線，就必須開除。

（2）才：自己專業(yè)上要過得去，要給別人一杯水，自己先要有一桶水。（3）調(diào)整內(nèi)控制度及帳務(wù)處理方法。

（4）對財務(wù)部員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)、工作調(diào)整、績效管理。上司對財務(wù)經(jīng)理的八個希望或要求：

之一：是一個策略型。能根據(jù)企業(yè)策略，設(shè)計和建議經(jīng)營、管理策略，并對集團(tuán)經(jīng)營主生直接影響；或能對本部門產(chǎn)生一定影響，同時又是經(jīng)理決策的參謀與助手。之二：具備創(chuàng)新理念和意識，在工作范圍內(nèi)，采用新的方法與手段，使你的部門管理、技能、精神不斷的提升。

之三：不折不扣的按時、按企業(yè)要求完成任務(wù)，使你的能力正常發(fā)揮。之四：一切從企業(yè)利益出發(fā)，代表公司的利益。

之五：對下屬有足夠的領(lǐng)導(dǎo)及激勵能力,通過調(diào)動積極性,發(fā)揮下屬作用。之六：從企業(yè)的整體戰(zhàn)略出發(fā)，有全局的觀念，并有協(xié)調(diào)能力。

之七：你的業(yè)務(wù)素質(zhì)與知識層面及工作經(jīng)驗(yàn)，能滿足工作需要，起到指導(dǎo)與指揮的作用。之八：在資金的支配上，起到“守關(guān)把口”的作用，在財務(wù)管理上做好預(yù)測與分析。

下屬對財務(wù)經(jīng)理的5個希望或要求：1、維護(hù)本部門的利益，少接任務(wù)多請功。2、包容下屬的不足，有應(yīng)對突變事故的能力。

3、對上司有影響力，能為下屬說話。

4、能團(tuán)結(jié)你部門的每一位，但又要清楚自己是一個管理者。5、在必要的時候，敢于對自己的上司提出不同的意見。

財務(wù)經(jīng)理之歌：企業(yè)利益記心中，制度貫徹要堅定。

準(zhǔn)確及時是目標(biāo)，信息提供決策中。

服務(wù)理念要更新，言行表達(dá)要樁重。

核算基礎(chǔ)必規(guī)范，財政法規(guī)定執(zhí)行。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要主動，指導(dǎo)能力要提生。

協(xié)調(diào)溝通解疑點(diǎn)，流程控制不放松。

資產(chǎn)帳表無差異，方法手段要合理。

管理制度要創(chuàng)新，流程理順在前行。

稅事財事要籌劃，貫徹目標(biāo)不放松。

會計知識常培訓(xùn)，業(yè)務(wù)表現(xiàn)看內(nèi)功。

稽核結(jié)果作導(dǎo)引，主動觀事防漏洞。

溝通理解樹正氣，業(yè)績考核促提升。

素質(zhì)道德要宣揚(yáng)，團(tuán)隊精神要提倡。

財務(wù)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，制度執(zhí)行要跟蹤。

事前籌劃創(chuàng)效益，業(yè)績考核看效果。

劃執(zhí)行要跟蹤，及時反饋不放松。指標(biāo)考核要認(rèn)真，成本控制要求盈。溝通理解為目標(biāo)，思路創(chuàng)新再提升。

一個定位、三個管理思維模式：

一個定位，三個管理（計劃管理、制度管理、人員培訓(xùn)和績效管理），四者之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系是：有了目標(biāo)（定位），制定計劃，制度保障、通過人來貫徹和實(shí)施。

一個定位：

定位是做好財務(wù)職能在公司戰(zhàn)略中的定位。財務(wù)工作的職能定位，首先是服從和服務(wù)于公司改革發(fā)展與穩(wěn)定工作的大局，目標(biāo)是建設(shè)與公司發(fā)展戰(zhàn)略與工作目標(biāo)相適應(yīng)的財務(wù)戰(zhàn)略、財務(wù)管理體系和財務(wù)隊伍，以保障企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

定位具體來說可以從服務(wù)和管控兩個角度上來看。

首先是服務(wù)職能，這里分三點(diǎn)：

1、財務(wù)部門通過制定完善的會計核算體系，合理保證財務(wù)報告。

信息的真實(shí)完整，為各利益相關(guān)者提供財務(wù)信息供決策參考。利益相關(guān)者包括企業(yè)內(nèi)、外部信息使用者，例如經(jīng)營管理者、內(nèi)部員工、股東、銀行、外部政府機(jī)構(gòu)（如稅務(wù)局等）、潛在投資者、供應(yīng)商與客戶等。這個服務(wù)職能特別強(qiáng)調(diào)財務(wù)經(jīng)理的溝通職能（尤其對上市公司而言），把握好對外、對外的溝通渠道和方式。

2、通過財務(wù)分析工具，結(jié)合經(jīng)營運(yùn)作信息，對財務(wù)信息與經(jīng)營信息進(jìn)行深加工，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中存在的問題，分析原因，提出可行的改進(jìn)建議，為經(jīng)營管理者提供有效的決策信息，提高經(jīng)營效率和效果。這個服務(wù)職能強(qiáng)調(diào)財務(wù)經(jīng)理對經(jīng)營業(yè)務(wù)、流程和模式的熟悉程度，而不僅僅局限于財務(wù)專業(yè)領(lǐng)域。

3、通過全面預(yù)算管理工具和資金計劃管理手段，協(xié)助經(jīng)營管理者落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計劃，合理配置公司資源。這個服務(wù)職能強(qiáng)調(diào)財務(wù)經(jīng)理的全局觀念。

再次是管控職能，1、通過完善各項(xiàng)財務(wù)管理制度，結(jié)合信息化系統(tǒng)的手段，使各項(xiàng)內(nèi)控制度固化于流程當(dāng)中，合理保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)，資產(chǎn)安全。

2、通過全面預(yù)算管理工具，實(shí)現(xiàn)對經(jīng)營活動的事前計劃，事中監(jiān)控和事后分析，合理保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三個管理：

第一個是計劃管理：但作為財務(wù)經(jīng)理，需要將企業(yè)的經(jīng)營計劃轉(zhuǎn)化為部門的工作計劃，而且要細(xì)化到每月、每周、甚至每日。利用工作推進(jìn)表把工作目標(biāo)細(xì)分為若干小項(xiàng)目，再指定責(zé)任人、完成時間、檢查者、備注等。在執(zhí)行過程中同時注重時間管理，遵循重要與緊急性原則。

第二個是制度管理：制定制度是公司高層的責(zé)任，而制度能否執(zhí)行，則主要在主管層級。財務(wù)經(jīng)理不僅要以身作則，維護(hù)制度，而且要善于充分利用公司制度作為自己管理的工具，在部門形成對事不對人、認(rèn)真執(zhí)行制度的風(fēng)氣。

第三個是人員培訓(xùn)和績效管理：執(zhí)行力問題的根本的是人員素質(zhì)問題。包括：職業(yè)素養(yǎng)、專。

業(yè)技能、綜合素質(zhì)等，各項(xiàng)培訓(xùn)工作納入計劃管理的范圍，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合公司實(shí)際，切實(shí)可行?？冃Ч芾響?yīng)該落實(shí)在日常工作中，盡量以量化的方式。

工作開展具體運(yùn)行措施：1.先摸底。

試著用波特的“5力模型”了解企業(yè)所處的行業(yè)狀況，供應(yīng)商情況、客戶情況、生產(chǎn)情況。對企業(yè)基本情況的把握有助于確定工作重點(diǎn)，老板關(guān)心的重點(diǎn)，也許是會計帳務(wù)的問題，也許是資金安全的問題，也許是成本費(fèi)用的控制的問題，還有也許是融資的問題，這個在和老板面談的時候應(yīng)該已經(jīng)談得比較清楚了。摸底的時候，要特別關(guān)注老板關(guān)心的地方。

作為一個財務(wù)經(jīng)理，今后的財務(wù)工作能否做得順利，重點(diǎn)還是財務(wù)基礎(chǔ)的建設(shè)，包括會計基礎(chǔ)和內(nèi)控基礎(chǔ)。只有務(wù)實(shí)了基礎(chǔ)，有了全面的準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的積累，才能使今后的財務(wù)分析、資金計劃、預(yù)算化管理等工作得以順利開展。所以，首先要摸底，了解下面企業(yè)的生產(chǎn)程序、財務(wù)控制程序、財務(wù)工作的基礎(chǔ)狀況。

（1）看。先在總公司調(diào)取各種財務(wù)報表、財務(wù)報告，大致瀏覽一下，基本了解到整個集團(tuán)的財務(wù)工作狀況。并向集團(tuán)公司的財務(wù)主管咨詢一些情況，也許從他那里什么都了解不到，但談一談，總會有收獲。

（2）聊。也就是盡量下到各個分支機(jī)構(gòu)去走一圈，這也是所謂的下基層。首先和下面的財務(wù)主管聊，再到車間和車間主管聊，見到總經(jīng)理和總經(jīng)理聊，到庫房和庫管聊等。聊不是單純的聊天，東拉西扯始終要圍繞想了解的情況去聊。通過聊，能夠了解到這個企業(yè)的很多情況和問題，也能大致了解聊的人的能力水平。

（3）查。查看庫房，查看車間，重點(diǎn)是查看財務(wù)。財務(wù)上是查看報表、查看帳務(wù)處理、查看財務(wù)管理制度，這些是為下一步進(jìn)行財務(wù)工作調(diào)整的關(guān)鍵。到了財務(wù)部還要繼續(xù)多聊，和任何會計人員聊。

有過審計工作經(jīng)驗(yàn)的人都明白，在內(nèi)部審計工作當(dāng)中，善于聊，能使審計工作少走很多彎路！同時，在查賬的時候，不能讓下面人員感覺到這是在“辦案”，否則，工作會寸步難行！

2.通過對全集團(tuán)的調(diào)查摸底，整個集團(tuán)的情況大致就掌握了，尤其是財務(wù)工作下一步的整改方向也就明確了。這樣要開展的工作就容易了：

（1）調(diào)整程序，包括財務(wù)內(nèi)控程序和會計處理程序，更改、修正、制定財務(wù)內(nèi)部管理制度。

（2）調(diào)整會計帳務(wù)的處理方式，包括一些基本的設(shè)置。在進(jìn)行。

這些調(diào)整的時候，要考慮到今后進(jìn)行財務(wù)分析、資金計劃、預(yù)算管理的需要去做。

（3）統(tǒng)一報表，并統(tǒng)一財務(wù)分析的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。內(nèi)部報表的設(shè)計重點(diǎn)要考慮到財務(wù)分析的需要。財務(wù)分析的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容首先要考慮到老板的需求，同時結(jié)合財務(wù)專業(yè)的需要。這個是能否影響老板的決策的關(guān)鍵，也就是把老板沒有考慮到的重要的內(nèi)容設(shè)計進(jìn)去。

（4）財務(wù)的人員培訓(xùn)和調(diào)整。財務(wù)人員水平高低不同，我的原則是，只要配合、服從，可以盡力培訓(xùn)、指導(dǎo)，只要愿意學(xué)，我不擔(dān)心誰的水平超過我！如果這個人實(shí)在勝任不了這個崗位，可以考慮調(diào)動崗位，一般不炒魷魚。但如果始終不配合甚至故意作對，就只好打發(fā)給人力資源部去處理了。

3.一個財務(wù)經(jīng)理，是否能夠讓下面財務(wù)人員真心實(shí)意地服從，德是關(guān)鍵，其次是業(yè)務(wù)水平。

一儆百的作用。當(dāng)然，如果下屬碰貪污和泄露財務(wù)機(jī)密這個底線，就必須開除。

（2）才：自己專業(yè)上要過得去，要給別人一杯水，自己先要有一桶水。

（3）調(diào)整內(nèi)控制度及帳務(wù)處理方法。

（4）對財務(wù)部員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)、工作調(diào)整、績效管理。上司對財務(wù)經(jīng)理的八個希望或要求：

之一：是一個策略型。能根據(jù)企業(yè)策略，設(shè)計和建議經(jīng)營、管理策略，并對集團(tuán)經(jīng)營主生直接影響；或能對本部門產(chǎn)生一定影響，同時又是經(jīng)理決策的參謀與助手。

之二：具備創(chuàng)新理念和意識，在工作范圍內(nèi)，采用新的方法與手段，使你的部門管理、技能、精神不斷的提升。

之三：不折不扣的按時、按企業(yè)要求完成任務(wù)，使你的能力正常發(fā)揮。

之四：一切從企業(yè)利益出發(fā)，代表公司的利益。

之五：對下屬有足夠的領(lǐng)導(dǎo)及激勵能力,通過調(diào)動積極性,發(fā)揮下屬作用。

之六：從企業(yè)的整體戰(zhàn)略出發(fā)，有全局的觀念，并有協(xié)調(diào)能力。

之七：你的業(yè)務(wù)素質(zhì)與知識層面及工作經(jīng)驗(yàn)，能滿足工作需要，起到指導(dǎo)與指揮的作用。之八：在資金的支配上，起到“守關(guān)把口”的作用，在財務(wù)管理上做好預(yù)測與分析。

下屬對財務(wù)經(jīng)理的5個希望或要求：

1、維護(hù)本部門的利益，少接任務(wù)多請功。

2、包容下屬的不足，有應(yīng)對突變事故的能力。

3、對上司有影響力，能為下屬說話。

4、能團(tuán)結(jié)你部門的每一位，但又要清楚自己是一個管理者。

5、在必要的時候，敢于對自己的上司提出不同的意見。財務(wù)經(jīng)理之歌：

企業(yè)利益記心中，制度貫徹要堅定。

準(zhǔn)確及時是目標(biāo)，信息提供決策中。

服務(wù)理念要更新，言行表達(dá)要樁重。

核算基礎(chǔ)必規(guī)范，財政法規(guī)定執(zhí)行。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要主動，指導(dǎo)能力要提生。

協(xié)調(diào)溝通解疑點(diǎn)，流程控制不放松。

資產(chǎn)帳表無差異，方法手段要合理。

管理制度要創(chuàng)新，流程理順在前行。

稅事財事要籌劃，貫徹目標(biāo)不放松。

會計知識常培訓(xùn)，業(yè)務(wù)表現(xiàn)看內(nèi)功。

稽核結(jié)果作導(dǎo)引，主動觀事防漏洞。

溝通理解樹正氣，業(yè)績考核促提升。

素質(zhì)道德要宣揚(yáng)，團(tuán)隊精神要提倡。

財務(wù)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，制度執(zhí)行要跟蹤。

事前籌劃創(chuàng)效益，業(yè)績考核看效果。

守關(guān)把口責(zé)任重，預(yù)測指標(biāo)在前行。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)做比較，增減因素要摸清。

計劃編制講科學(xué)，指標(biāo)分解聚財宗。

開源節(jié)支找措施，方法手段要可行。

目標(biāo)預(yù)測講生財，資金使用要全衡。

計劃執(zhí)行要跟蹤，及時反饋不放松。

指標(biāo)考核要認(rèn)真，成本控制要求盈。

溝通理解為目標(biāo)，思路創(chuàng)新再提升。財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)：

1．0負(fù)責(zé)公司財務(wù)部門的日常組織、管理工作：

1．2編制財務(wù)部的月度、年度工作計劃、總結(jié)報告；

1．3制定財務(wù)部內(nèi)部管理規(guī)章制度；

1．4組織財務(wù)人員的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對財務(wù)部員工進(jìn)行業(yè)績考評；

績效指標(biāo)：工作計劃完成情況、員工的業(yè)績提升、員工滿意度。

2．0負(fù)責(zé)組織公司日常財務(wù)核算、決算工作：

2．1負(fù)責(zé)制定各級會計科目；

2．2組織進(jìn)行日常財務(wù)核算、年終會計決算工作；

2．3負(fù)責(zé)組織公司的財務(wù)分析工作；

績效指標(biāo)：流程質(zhì)量、差錯率、報告及時性、準(zhǔn)確性。

3．0負(fù)責(zé)公司的財務(wù)稽核工作：

3．1審核公司各項(xiàng)財務(wù)收支、貨幣資金結(jié)算事項(xiàng)；

3．2審核記賬憑證、會計報表、財務(wù)報告；

3．3組織公司固定資產(chǎn)、庫存原材料、庫存現(xiàn)金等的盤點(diǎn)工作；

4．0負(fù)責(zé)組織公司的財務(wù)預(yù)算工作：

4．1負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司月度、年度資金收支、利潤預(yù)算，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；

4．2負(fù)責(zé)組織公司月度、年度資金收支、利潤預(yù)算分析報告；

4．3負(fù)責(zé)組織本部門的財務(wù)預(yù)算編制、審核、分析工作；

績效指標(biāo)：部門預(yù)算差異率、預(yù)算制度執(zhí)行情況。

5．0負(fù)責(zé)組織制定公司財務(wù)管理制度：

5．1負(fù)責(zé)組織制定財務(wù)預(yù)算管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；

5．2負(fù)責(zé)組織制定財務(wù)核算、管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；

5．3負(fù)責(zé)組織制定成本費(fèi)用管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；

績效指標(biāo)：完成制度數(shù)量、執(zhí)行效果。

6．0負(fù)責(zé)公司的資金管理：

6．1制定公司的資金調(diào)動計劃；

6．2負(fù)責(zé)組織制定、落實(shí)公司的信貸計劃；

績效指標(biāo):資金到位及時性、財務(wù)費(fèi)用增減率。

7．0組織進(jìn)行財稅、金融政策研究，對公司各項(xiàng)經(jīng)營決策提供。

財務(wù)專業(yè)意見；8．0負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與金融機(jī)構(gòu)、稅務(wù)、集團(tuán)各公司財務(wù)部等部門的關(guān)系：9．0服從上級交辦的臨時性工作。

績效指標(biāo)：及時性、準(zhǔn)確性。

一，業(yè)務(wù)方面：

2，組建財務(wù)團(tuán)隊，即使原來已經(jīng)有財務(wù)部門，也要按自己的思路重新規(guī)劃，但要逐步推進(jìn)。。千萬不能意氣用事。。

3，分析目前的現(xiàn)狀，初步找出從現(xiàn)狀出發(fā)要達(dá)到你的工作目標(biāo)的戰(zhàn)略安排；

5，制定考核和激勵標(biāo)準(zhǔn)；

6，把你的團(tuán)隊打造成一個真正的團(tuán)隊；

7，盡量多的與其他部門溝通；

二，辦公室政治方面。

1，保護(hù)自己和保護(hù)自己的團(tuán)隊；

4，永遠(yuǎn)對老板和對公司忠誠，如果你這點(diǎn)都做不到，收拾行李走人；

5，維護(hù)自己獨(dú)立和尊嚴(yán)；

三，工作技巧方面。

1，永遠(yuǎn)關(guān)心你的團(tuán)隊建設(shè)，永遠(yuǎn)以人為本；

2，時刻關(guān)注現(xiàn)金流。

3，成本控制是成本責(zé)任的落實(shí)，不是成本項(xiàng)目的分解。

4，我理解的財務(wù)和會計職業(yè)，不是天然具有控制和監(jiān)督職能的，任何監(jiān)督和控制都來自管理的需要，任何監(jiān)督和控制都需要管理層的單獨(dú)授權(quán)。。沒有授權(quán)，財務(wù)不要想當(dāng)然的認(rèn)為自己就有監(jiān)督和控制權(quán)。。

[此貼子已經(jīng)被。

5、召開部門例會，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足之處，提出改進(jìn)意見，布置下期工作計劃；

7、安排本部門員工臨時性工作，并做好對本部門員工的考核工作。

案場經(jīng)理工作匯報篇六

部門名稱：保安部。

直屬上司：行政部。

直屬下級：保安部長。

一、職務(wù)概述：

全權(quán)負(fù)責(zé)本部的日常管理，維護(hù)酒店的正常經(jīng)營秩序，確保酒店治安、消防安全，與外界各職能部門保持密切聯(lián)系，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。

二、職責(zé)范圍：

1、督促保安部長和領(lǐng)班經(jīng)常檢查保安設(shè)施設(shè)備，確保所有保安設(shè)備處于正常狀態(tài)。

2、負(fù)責(zé)處理酒店各種治安問題。

3、熟悉和掌握酒店內(nèi)部的治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響，積極主動地做好治安、消防安全保衛(wèi)工作，防患于未然。

4、策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作。

5、積極配合公安部門調(diào)查和偵破酒店內(nèi)的各類案件。

6、督促保安部長和領(lǐng)班負(fù)責(zé)維護(hù)大堂門前的正常經(jīng)營秩序、保持車道的暢通。

7．巡視酒店范圍，確保酒店處于安全狀態(tài)。

8、檢閱保安值班日志，解決或指示處理問題。

9、督促保安部長和領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查各部門的安全管理制度的落實(shí)情況，檢查。

酒店各要害部位的安全情況，確保酒店各要害部位的安全。

10、督導(dǎo)保安部長和領(lǐng)班經(jīng)常檢查各部門的安全防火措施。

11、保持與各部門的緊密合作，主持與其他部門主管的聯(lián)系及合作，以便使保安部工作的順利開展。

12、檢查保安員的個人儀容儀表及個人衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌和工作表現(xiàn)，確保。

保安部所有員工的儀容、品行。

13、與政府各職能部門維持良好的關(guān)系。

14、出席本市同行業(yè)的會議，確保資訊交流。

15、了解市內(nèi)其他酒店的保安策略及狀況。

16、要有法律知識和法律觀念，熟悉治安保衛(wèi)業(yè)務(wù)，掌握酒店的治安保衛(wèi)。

工作的規(guī)律。

17、熟悉酒店緊急措施，執(zhí)行及完成管理當(dāng)局所安排的任務(wù)。

18、引進(jìn)最新的保安管理理論與實(shí)踐方法。

19、執(zhí)行酒店指定的政策、程序及其他與工作有關(guān)的指令。

20、完成上級交辦的其他工作。

責(zé)任人簽名：田野。

案場經(jīng)理工作匯報篇七

本范例僅供參考,請酌情修改后再使用。

崗位職責(zé)。

1、受理賓客對酒店內(nèi)各部門的一切投訴，維護(hù)酒店利益；

2、維護(hù)大堂的秩序和客人的安全，經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明；

3、督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀(jì)律情況；

4、檢查大堂區(qū)域及前廳各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好情況，維護(hù)酒店的高雅格調(diào)；

5、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項(xiàng)功能運(yùn)行正常，及時排除可防范的弊端；

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理賓客的疾病和其他突發(fā)事件；

7、建立并保持同廣大賓客的良好關(guān)系；

8、協(xié)助總經(jīng)理或代表總經(jīng)理接待好v．i．p．和商務(wù)樓層客人；

9、回答賓客的一切詢問，并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務(wù)；

10、向客人介紹并推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)。

任職資格。

1、大專以上學(xué)歷，具備流利的英語會話能力；

2、男性，身高1.72米以上；女性，1.62米以上品貌端正，形象氣質(zhì)佳；

3、xx年以上同等職位的工作經(jīng)驗(yàn)。掌握酒店各營業(yè)部門的營業(yè)情況；

4、具有極強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和敏銳的觀察能力，熟悉酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度；

5、金鑰匙優(yōu)先考慮。

案場經(jīng)理工作匯報篇八

自我評價范文精選1。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

本人有幸擔(dān)任公司財務(wù)部經(jīng)理，深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大，財務(wù)部門是企業(yè)的核心部門，它的工作貫穿企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)。所以，本人自入職以來也一直嚴(yán)格要求自己，按照國家的法律法規(guī)以及總公司的財務(wù)制度來執(zhí)行，以高度的責(zé)任心和進(jìn)取心對待本職工作，現(xiàn)就本人今年以來的學(xué)習(xí)和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做出匯報：

一、嚴(yán)于律己，提高思想道德水平。

在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，積極實(shí)踐“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀，貫徹學(xué)習(xí)“”精神。在思想上嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會主席的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南。

二、注重廉潔自律，辦事公道，樹立廉潔奉公的領(lǐng)導(dǎo)形象。

一年來我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)反腐倡廉一系列文件和政策規(guī)定，在思想上構(gòu)筑拒腐防變的長城。在工作中，我嚴(yán)格貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定，自覺接受警示教育，開展批評與自我批評。在處事為人上，堅持為人正派，辦事公道，對人不對事，注意把握自己的角色定位，維護(hù)團(tuán)結(jié)。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，干好本職，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

(一)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)部署安排年度財務(wù)工作要點(diǎn)。

根據(jù)公司的總體要求，結(jié)合公司現(xiàn)實(shí)，參考上年財務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)確定了“強(qiáng)化內(nèi)部控制，規(guī)范程序管理，狠抓制度落實(shí)”的工作主題，全面推進(jìn)財務(wù)預(yù)算管理，加強(qiáng)資金管理，會計制度建設(shè)，加強(qiáng)債務(wù)管理等方面對我部門的今年的財務(wù)工作進(jìn)行了重點(diǎn)部署，提高了公司整體財務(wù)管理水平，加強(qiáng)了會計專業(yè)為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的能力。

(二)完善財務(wù)制度，進(jìn)一步深化各項(xiàng)會計工作。

一是根據(jù)本企業(yè)實(shí)際，我們重新梳理并修編了《資產(chǎn)管理辦法》、《材料管理制度》、《資金支付細(xì)則》、《差旅費(fèi)報銷制度》、《費(fèi)用報銷管理辦法》、《預(yù)算管理辦法》等六項(xiàng)財務(wù)規(guī)章制度。

二是積極領(lǐng)導(dǎo)部門建立合理的預(yù)算分解體系，將上級公司指標(biāo)按照業(yè)務(wù)主管部門分解，并與績效考核指標(biāo)掛鉤，細(xì)化預(yù)算上報流程。這一體系建立后，有助于以預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)化體系為客觀依據(jù)克服預(yù)算管理中的人為干擾因素，確保了預(yù)算上報的準(zhǔn)確性、合理性，發(fā)揮了預(yù)算在經(jīng)營管理中的資源配置作用。

(三)開展經(jīng)濟(jì)分析活動。

注重對經(jīng)濟(jì)活動的分析(綜合分析結(jié)合專項(xiàng)分析、定量與定性結(jié)合等方法)，增強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)分析的參考性，增強(qiáng)了預(yù)測分析對管理的支持作用，為公司經(jīng)營決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持和管理建議。

(四)開展內(nèi)控體系建設(shè)，防范經(jīng)營風(fēng)險。

一是加強(qiáng)內(nèi)控宣貫培訓(xùn)，積極指導(dǎo)內(nèi)控辦公室組織開展的兩次內(nèi)控培訓(xùn)活動，共培訓(xùn)人員達(dá)十六。

二是注重測試隊伍建設(shè)，將內(nèi)控辦公室隊伍建設(shè)共分為三個階段，逐步壯大測試隊伍，截止11月末共發(fā)展14名內(nèi)控測試人員。

三是落實(shí)內(nèi)控工作執(zhí)行，要求部門員工按照分公司內(nèi)控辦公室關(guān)于梳理《2018內(nèi)控表單》的通知要求對91個強(qiáng)制性表單、28個非強(qiáng)制性表單進(jìn)行梳理;根據(jù)總公司《2018版內(nèi)控手冊》發(fā)布的200個業(yè)務(wù)流程，剔除液化氣流程26個及區(qū)域公司流程6個，各部門內(nèi)控管理員共梳理168個業(yè)務(wù)流程。

四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，組織部門開展了關(guān)于“了解流程內(nèi)容掌握程度”的兩期訪談測試和測試人員內(nèi)控自測工作的活動，通過監(jiān)督檢查活動測試結(jié)果較好。

五是重視風(fēng)險管理，聘請注冊稅務(wù)師對2018年1-8月份發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行預(yù)審，提出了存在的問題及整改建議。

(五)完善會計制度，確保財務(wù)安全。

我一直用“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)要求部門員工正確核算、按時結(jié)算、及時報送財務(wù)報表和納稅申報表等工作。加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)自查工作，目前已經(jīng)全部整改完畢。

(六)債務(wù)集中管理，防范資金風(fēng)險。

按照公司的要求建立了以銀行為依托，二卡合一燃?xì)馐召M(fèi)系統(tǒng)上線工作制度(目前第一階段收費(fèi)系統(tǒng)上線階段工作已基本完成)。通過這一制度促進(jìn)實(shí)現(xiàn)資金全過程、全方位的體內(nèi)封閉循環(huán)，有效防范了資金風(fēng)險，加強(qiáng)了資金集中管理，強(qiáng)化了財務(wù)信息化建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

(七)加強(qiáng)股權(quán)管理，落實(shí)股權(quán)相關(guān)事宜。

帶領(lǐng)部門同志們先后完成了公司法人、董事變更登記工作，落實(shí)了2018年股權(quán)預(yù)算匯總表及預(yù)算編制說明的編報工作，核對了股權(quán)系統(tǒng)中公司各項(xiàng)執(zhí)照、法人信息、系統(tǒng)管理員信息、股東簡介。

(八)落實(shí)完成稅收工作。

領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成了完成了2018年企業(yè)所得稅匯算清繳工作和《關(guān)于房產(chǎn)稅、土地使用稅稅源調(diào)查表》的填制及報送工作。

(九)組織參加培訓(xùn)活動，提高員工素質(zhì)。

發(fā)動員工積極參加總公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(初始化建賬、業(yè)務(wù)技能考核、會計知識競賽)，強(qiáng)化財務(wù)人員素質(zhì)提升，增強(qiáng)了團(tuán)隊學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。

縱觀一年來的工作，自己在很多方面還存在諸多問題和不足，主要是：

一是工作開拓創(chuàng)新的力度不夠;二是工作方法不夠細(xì)致，有時急躁情緒較重。面對工作壓力和出現(xiàn)的問題，還不能做到冷靜思考，沉著應(yīng)對;三是：在工作中，溝通協(xié)調(diào)能力還不夠，調(diào)動發(fā)揮各方面的作用不夠，事必躬親的多，各層次的作用未完全發(fā)揮。

總之，在今后的工作中，我將不斷總結(jié)與反省，不斷完善自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。

自我評價范文精選2。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

2018年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體同志的支持下，按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行上級部門的工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就我這一年來的德、能、勤、績、廉等方面的狀況向各位簡要匯報如下：

一、政治思想。

古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好財務(wù)經(jīng)理工作，務(wù)必要有正確的政治思想。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，特別是學(xué)好鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和精神，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質(zhì)，在思想上與公司持續(xù)一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意做好財務(wù)工作的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、業(yè)務(wù)潛力。

我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，個性在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識和國家方針政策外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)財務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好財務(wù)經(jīng)理工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。透過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規(guī)和財務(wù)知識與技能，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作潛力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。

三、工作態(tài)度。

實(shí)際工作中，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則。具有很強(qiáng)的事業(yè)心、職責(zé)心，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;每件小事都會當(dāng)成大事來做;當(dāng)天事當(dāng)天完成，不拖拉;不計名利和得失。來往接待有禮有節(jié)，平和待人。

四、工作業(yè)績。

做為公司財務(wù)經(jīng)理，我根據(jù)年初工作計劃，認(rèn)真做好對內(nèi)日常財務(wù)管理，對外工商、財務(wù)對接工作。

(一)建章立制，完善核算管理。

一是做好基礎(chǔ)工作，按時上交報表。進(jìn)一步加強(qiáng)日常財務(wù)工作的管理，完善財務(wù)規(guī)章制度和崗位職責(zé)。我在年加大財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證等最基礎(chǔ)的工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財務(wù)報賬流程。按照**公司的精神與《**公司管理制度》、《票據(jù)及財務(wù)印鑒的管理制度》、《會計檔案保管制度》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合，每月終結(jié)都要進(jìn)行自查、自檢工作，逐步完善財務(wù)管理體系。

二是組織財務(wù)活動，處理財務(wù)關(guān)系。財務(wù)部每一天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作，這是財務(wù)部最平常最繁重的工作。2018來，我及時為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動帶給了應(yīng)有的支持，基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。

公司資金流量一向很大，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，我本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時，沒有出現(xiàn)過差錯。公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中我盡心盡力，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。

三是規(guī)范資金管理，提高專業(yè)潛力。近年來，隨著公司精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化，對財務(wù)管理也提出了更高的要求。

我以此為契機(jī)，根據(jù)財務(wù)管理的特點(diǎn)以及財務(wù)管理的需要，及時制定公司《固定費(fèi)用管理辦法》、《資金預(yù)算管理辦法》等一系列相關(guān)制度，從而使每項(xiàng)工作有計劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。

在費(fèi)用控制方面：

1.采取定額包干的方式，將手機(jī)費(fèi)、電話費(fèi)、辦公費(fèi)、車輛油料費(fèi)、維修費(fèi)、線路巡視費(fèi)等定額控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。

2.采取預(yù)算審批的方式，對定額以外的費(fèi)用，務(wù)必先層層審批，沒有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報銷。

在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實(shí)際支付時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識。

在職工借款還款方面，規(guī)定了借款務(wù)必于發(fā)生當(dāng)月還款，確實(shí)起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的用心作用。透過預(yù)算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識進(jìn)一步增強(qiáng)，從而有力地帶動了財務(wù)其他各項(xiàng)工作的開展。

全年財務(wù)核算工作，資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項(xiàng)工作開展都能及時有效的完成。

(二)統(tǒng)籌兼顧，規(guī)整資金管理。

按月及時與銷售部的銷售提成表進(jìn)行審查核對，保障銷售數(shù)據(jù)的核對無誤。

對存放的付款合同進(jìn)行集中的歸檔管理，并建立合同臺帳。按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點(diǎn)及金額、執(zhí)行狀況等做出詳細(xì)準(zhǔn)確的反映。

(三)及時足額，保證稅款繳納。

正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，用心配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，持續(xù)與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。全年公司共繳納稅款**萬元。

(四)加強(qiáng)預(yù)算，做好預(yù)決算。

一是依據(jù)2018年度預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，用心同各部門溝通，制定2018年包干經(jīng)費(fèi)。

二是2018年1月根據(jù)總公司財務(wù)部做好20xx年度報表決算會議要求，加班加點(diǎn)，清理了本年度往來帳項(xiàng)，結(jié)算完成本年度各項(xiàng)成本費(fèi)用開支報帳手續(xù)，為xx年財務(wù)決算做好了準(zhǔn)備工作。

三是配合完成會計師事物所對公司調(diào)研工作和2020年度所得稅匯算工作。

五、廉潔工作。

今年以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》、《關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》和《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作職責(zé)追究辦法(試行)》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作有關(guān)事項(xiàng)報告辦法(試行)》等，切實(shí)加強(qiáng)了黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)，提高了廉潔自律和自覺理解監(jiān)督的意識。

特別是透過認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，我進(jìn)一步明確了新準(zhǔn)則所要解決的突出問題。新準(zhǔn)則分為四大部分，十八條;涉及八方面的禁止和五十二個不準(zhǔn)。落腳點(diǎn)是要解決全黨內(nèi)部各級領(lǐng)導(dǎo)干部中可能存在的六個方面的突出問題：利用職務(wù)和權(quán)力謀取不正當(dāng)利益的問題;私自從事營利活動的問題;違反規(guī)定干預(yù)和插手市場經(jīng)濟(jì)活動的問題;利用職務(wù)和權(quán)力上的影響為親屬及其身邊的工作人員謀取利益的問題;在選拔領(lǐng)導(dǎo)干部工作中任人唯親的問題;干部在工作和生活中的作風(fēng)問題。

這些問題，我從思想上的進(jìn)一步理清，增強(qiáng)了我個人自覺執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》的信心和決心，提高了廉潔勤政意識。

透過不斷地認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到了黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性和緊迫性，作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，我在日常工作、學(xué)習(xí)、生活當(dāng)中，嚴(yán)格要求自己。加強(qiáng)自我約束，要求自己努力做到：按守則自律，上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，上級要求到達(dá)的我爭取到達(dá)，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部。

在思考問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求職工做到的，自己首先做到。不求索取，講求奉獻(xiàn)，珍惜公司和職工給予的榮譽(yù)和權(quán)力。透過加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，落實(shí)民主集中制原則，我認(rèn)真查找和解決影響黨群和干群關(guān)系的突出問題，為黨、為社會、為公司做好自己的工作，為深化公司的改革、促進(jìn)公司的穩(wěn)定、推進(jìn)公司的發(fā)展自覺貢獻(xiàn)力量。我能按照廉政職責(zé)制的要求，堅持廉潔自律，率先垂范，嚴(yán)格執(zhí)行上級黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，牢固樹立廉政勤政意識，時時處處嚴(yán)格要求自己，時刻做到“自重、自省、自警、自勵”。生活上、工作上堅持做到艱苦樸素、勤儉節(jié)約，不講排場，不揮霍浪費(fèi)。我還經(jīng)常聽黨課進(jìn)行廉政主題教育，“以案為鑒”、做到警鐘常敲，筑起黨員干部思想上防腐拒變的心里防線。

六、工作中的不足。

回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團(tuán)隊合作精神，具有必須的組織、協(xié)調(diào)和交際潛力，且應(yīng)對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜拧?/p>

雖然在工作上取得了必須成績，但同時，我也清醒地認(rèn)識到自己的不足，主要是綜合分析危機(jī)的潛力離上級的要求還是有必須的差距。

七、今后努力方向。

今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好財務(wù)工作必備的知識與技能，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項(xiàng)工作提高到一個新的水平，為公司的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(一)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好財務(wù)工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。

(二)加強(qiáng)財務(wù)人員管理。

貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實(shí)可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，用心開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動，整頓思想，增強(qiáng)工作職責(zé)心，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)?？山梃b“三講”教育經(jīng)驗(yàn)開展類似的學(xué)習(xí)教育活動，并加強(qiáng)考核，把學(xué)習(xí)效果與工資、資金掛鉤，努力營造用心向上的學(xué)習(xí)氛圍。

自我評價范文精選3。

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、幫忙、支持下，我勤奮努力，思想上用心要求進(jìn)步，工作上奮發(fā)努力，作風(fēng)上務(wù)實(shí)創(chuàng)新，寬容待人、寬厚用人，各方面的潛力都有了不同程度的提高，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將18年的工作匯報如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身政治素質(zhì)。

一年來，我一向自覺堅持把政治理論學(xué)習(xí)放在首位。

一是堅持學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。我深感不學(xué)習(xí)就要落后，不學(xué)習(xí)就趕不上時代潮流，不學(xué)習(xí)就不能爭先創(chuàng)優(yōu)。因此，我堅持和全體干部成員一齊學(xué)習(xí)公司制定的財管理規(guī)定，會計核算暫行辦法，預(yù)算管理暫行辦法等各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練掌握會計核算的各個環(huán)節(jié)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新企業(yè)會計制度，研討新問題，努力提高自身獨(dú)立解決各種問題的潛力。

在認(rèn)真公司業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度的同時，堅持?jǐn)D時間自學(xué)，嚴(yán)以律己，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，堅定政治信念，改造主觀世界;學(xué)習(xí)黨的列路線、方針、政策和上級領(lǐng)導(dǎo)講話精神，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，在思想上、行動上與黨中央持續(xù)高度一致;堅持理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，把學(xué)習(xí)同解決公司改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新狀況新問題、同自身世界觀和人生觀的改造緊密結(jié)合起來，切實(shí)增強(qiáng)了運(yùn)用理論知識指導(dǎo)工作和解決實(shí)際問題的潛力。

二是堅持學(xué)習(xí)精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識，使自己的思想、道德與政治水平得到了進(jìn)一步的提高。

二、工作上，全面履行職責(zé)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。

工作中，作為財務(wù)部負(fù)責(zé)人，我率先垂范，樹立競爭意識、職責(zé)意識，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷提高工作潛力和服務(wù)質(zhì)量。

2018年上半年我緊緊圍繞“交通工作管理年”的要求，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的財務(wù)會計制度，以扎實(shí)做好高速公路建設(shè)各項(xiàng)工作為基礎(chǔ)，以提高管理水平，增收節(jié)支，全面加強(qiáng)財務(wù)預(yù)算管理，降低運(yùn)營成本，提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的工作思路，進(jìn)行財務(wù)管理，在工作中經(jīng)常查找不足，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，工作上講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，牢固樹立，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，廉潔高效的工作作風(fēng)，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、在2018年的財務(wù)管理工作中，加強(qiáng)財務(wù)內(nèi)部控制制度，落實(shí)省公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完善分公司內(nèi)部財務(wù)制度。

首先，全面加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作，對財務(wù)人員進(jìn)行分工，要求財務(wù)人員努力鉆研業(yè)務(wù)知識，反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，公司制定的財管理規(guī)定，會計核算暫行辦法，預(yù)算管理暫行辦法等各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練掌握會計核算的各個環(huán)節(jié)，明確職責(zé)，對各項(xiàng)開支，嚴(yán)格按照財務(wù)制度執(zhí)行，層層把關(guān)，杜絕一切不合理支出。

其次，認(rèn)真審核每月記帳憑證，正確、及時完整的登記入帳。編制各月財務(wù)報表，及年度預(yù)算分析，按公司會計部要求上傳下達(dá)各項(xiàng)會計資料，會計信息報送準(zhǔn)確率達(dá)100%;再次，規(guī)范會計憑證裝訂，入檔管理工作。

2、培訓(xùn)上。

參加公司財務(wù)集團(tuán)化管理培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的企業(yè)會計制度，配合完成會計集中管理系統(tǒng)升級，會計核算數(shù)據(jù)透過公司財務(wù)專網(wǎng)的連接，實(shí)現(xiàn)會計數(shù)據(jù)集中存放，收入票據(jù)信息系統(tǒng)及財政報表軟件的數(shù)據(jù)互傳。并按省公司財務(wù)部要求，熟練掌握新會計制度及會計科目核算范圍，加班加點(diǎn)，完成財務(wù)軟件升級，財務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。并安裝財務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)操作平臺。同時協(xié)助搞好公司舉辦的預(yù)算管理培訓(xùn)，組織財務(wù)人員及各業(yè)務(wù)部門認(rèn)真學(xué)習(xí)，并熟練掌握預(yù)算執(zhí)行程序，有效提高資金使用效率。

3、預(yù)、決算上。

依據(jù)2018年度預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，用心同各部門溝通，制定2018年各基層單位包干經(jīng)費(fèi)。2018年1月根據(jù)省公司財務(wù)部做好2018年度報表決算會議要求，加班加點(diǎn)，清理了本年度往來帳項(xiàng)，及漯駐路專項(xiàng)整治工程財務(wù)決算，結(jié)算完成本年度各項(xiàng)成本費(fèi)用開支報帳手續(xù)，為19年財務(wù)決算做好了準(zhǔn)備工作。

4、編制報表上。

按公司資產(chǎn)部要求，編制分公司第一季度經(jīng)濟(jì)活動分析報告以及核定干線收費(fèi)站代管期間，收入、資金撥付、經(jīng)費(fèi)支出核定及固定資產(chǎn)清查和交接工作。按公司會計部要求，完成分公司18年經(jīng)營支出，單項(xiàng)金額5000元以上發(fā)票統(tǒng)計工作。依據(jù)13年各項(xiàng)成本費(fèi)用開支，配合分公司各部門，做好2018年度分公司財務(wù)預(yù)算編制工作。

按資產(chǎn)部預(yù)算管理要求，依據(jù)18年各項(xiàng)成本費(fèi)用開支，編制上半年經(jīng)濟(jì)活動分析，及三季度經(jīng)濟(jì)活動分析報告，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門費(fèi)用開支帶給數(shù)據(jù)和意見。

5、審計工作上。

一是加強(qiáng)財務(wù)審計工作，充分發(fā)揮財務(wù)在經(jīng)濟(jì)活動中的管理、監(jiān)督、保障職能，對各單位及干線收費(fèi)站經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時找出原因，及時提出推薦。

二是配合省公司會計部對分公司18年第一季度分公司經(jīng)費(fèi)支出審計，路專項(xiàng)整治工程審計，京都會計師事務(wù)所13年財務(wù)決算審計，對審計中存在的問題提出用心推薦，會同各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通，分析原因，逐項(xiàng)進(jìn)行意見反饋，督促各單位將審計中存在問題進(jìn)行糾正。

三是協(xié)助完成公司財務(wù)部2018年會計報表審計。透過審計，對今后的管理中，進(jìn)一步完善財務(wù)制度，加強(qiáng)費(fèi)用開支的內(nèi)部控制，落實(shí)職責(zé)，加強(qiáng)財務(wù)管理起到用心推進(jìn)作用。

三、繼續(xù)抓好落實(shí)、促進(jìn)廉政建設(shè)。

抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，制度是保證，教育是基礎(chǔ)。在工作中，我以身作則，認(rèn)真執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定，始終把廉政建設(shè)作為加強(qiáng)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要資料，放到突出位置。

1、帶頭學(xué)習(xí)黨和國家政策，加強(qiáng)理論修養(yǎng)。

為了進(jìn)一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針、政策的自覺性、堅定性，始終堅持學(xué)習(xí)先行，把增強(qiáng)黨性觀念作為學(xué)習(xí)的根本任務(wù)，堅持以鄧小平理論、“三個代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想為指導(dǎo)，在實(shí)際工作中，帶頭學(xué)習(xí)政治理論、開展廉政建設(shè)教育活動、參加討論、參加交流、深入工作實(shí)際，調(diào)查研究、執(zhí)行廉政規(guī)定，自覺理解監(jiān)督和改善思想作風(fēng)，以創(chuàng)新的精神和求實(shí)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，履行好自己的工作職責(zé)，做到了識大體、顧大局，增強(qiáng)了服務(wù)意識。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定，努力當(dāng)好財務(wù)工作的帶頭人。

作為財務(wù)工作的負(fù)責(zé)人，既擔(dān)負(fù)著公司繁重的廉政工作，又要時刻維護(hù)良好的自身形象。在實(shí)際工作和生活中，我做到言行一致，本著對公司、對個人、對家庭負(fù)責(zé)的精神，時刻嚴(yán)格要求自己，珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)和組織給予的榮譽(yù)和權(quán)利，不以領(lǐng)導(dǎo)自居搞特殊化，自覺遵守黨紀(jì)國法，嚴(yán)格執(zhí)行省公司對干部職工提出的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)章制度，率先垂范，甘為標(biāo)桿。

作財務(wù)部負(fù)責(zé)人，我手中有必須的“權(quán)力”，在有權(quán)左右必須的利益關(guān)系的時候，我能克制欲望，廉潔自律，特別是在財務(wù)計算與核對管理上，嚴(yán)格按政策、按程序辦，自覺做到既不借群眾的利益去換取個人的私利，也不拿手中之權(quán)亂搞以權(quán)謀私，自覺當(dāng)好“一把手”，努力把每一分錢都花在刀刃上、花出效益來，努力為大家理好財、當(dāng)好家，不亂批亂支一分錢。

3、在原則問題上，堅持民主集中制。

站在“一把手”的位置上，我注意團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，按照民主集中制的原則合作共事，一方面在謀全局、把方向、管大事上，充分履行“一把手”總攬全局、協(xié)調(diào)各方的職責(zé)，煞費(fèi)苦心、殫精竭慮地謀劃財務(wù)部門的建設(shè)和發(fā)展;另一方面十分注意擺正自己的主角位置，自覺維護(hù)群眾領(lǐng)導(dǎo)、群眾利益和群眾榮譽(yù)，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事，用自己的行動來引導(dǎo)和創(chuàng)造一個和睦相處、人心思進(jìn)、氣順心齊的小環(huán)境。

總之，這些年來，我和全體成員一齊努力，做了一些工作，也取得了必須成績，但我深知，自己的履職狀況，還有不盡如人意的地方。

在今后的工作中，我將著力加以改善，更加嚴(yán)格要求，嚴(yán)肅紀(jì)律，同時，也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和職工多提出批評意見。今后我將繼續(xù)努力與公司職工一道，創(chuàng)造更優(yōu)異的成績。

自我評價范文精選4。

0xx年本人認(rèn)真履行工作職責(zé)，順利完成了20xx年完成了省公司及分公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況做一匯報。

一、結(jié)合降本增效、本地網(wǎng)全成本評價管理體系及基層營銷單元準(zhǔn)利潤中心的管理模式，全面執(zhí)行預(yù)算管理，加強(qiáng)成本費(fèi)用的管理。

1、進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，釋放基層營銷單元經(jīng)營活力，提升企業(yè)整體效益水平，推動降本增效工作的落地執(zhí)行。

2、加大成本費(fèi)用的管控力度，支出付現(xiàn)總成本約6950萬元，其中營銷費(fèi)用約1490萬元，占總付現(xiàn)成本的21.4%。

二、進(jìn)一步提升財務(wù)信息化水平與服務(wù)支撐能力建設(shè)，全面提升財務(wù)信息質(zhì)量與價值。

充分利用財務(wù)信息化支撐手段，展現(xiàn)本地網(wǎng)各專業(yè)資源占用和使用情況。對所有供應(yīng)商信息進(jìn)行了疏理，清理了供應(yīng)商銀行信息550條。

三、切實(shí)加強(qiáng)資金管理。

嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線管理制度。對所有收入戶全部進(jìn)行了網(wǎng)銀自動劃款管理，沉淀資金月末基本趨于零余額。上劃資金6800多萬元。

堅持月末對營業(yè)款結(jié)算科目進(jìn)行核對清理，在營業(yè)款欠款分析表上分項(xiàng)注明。每月進(jìn)行銀行賬戶余額的核對，認(rèn)真填寫銀行對賬明細(xì)表。

四、加強(qiáng)和完善會業(yè)對賬制度。

對賬工作進(jìn)一步加強(qiáng)和完善，增加了網(wǎng)運(yùn)成本的核對工作，網(wǎng)運(yùn)成本匹配率達(dá)到了95%以上。相關(guān)問題及時與各部門進(jìn)行溝通解決。

對憑證嚴(yán)格把關(guān)，杜絕因附件等原始票據(jù)不詳、審核不嚴(yán)而造成核算錯誤。將每月財務(wù)資料按要求分類裝訂存放。

加大外部發(fā)票管理力度，清理了20xx年-20xx年所有外部發(fā)票，加大對原始發(fā)票的審核力度。

六、工作中存在的不足。

(一)成本費(fèi)用管控不力。

20xx年付現(xiàn)成本支出6950萬元，超預(yù)算870萬元(14%)。

(二)營業(yè)欠款沒有很好的控制。

合作網(wǎng)點(diǎn)不能按日歸集資金，繳存周期較長;每月欠款額度較大等問題一直沒有很好的解決。

(三)財務(wù)工作能力及基礎(chǔ)工作仍需進(jìn)一步提升。

erp系統(tǒng)、報賬平臺、全成本管理核算系統(tǒng)已陸續(xù)上線，對財務(wù)人員在操做中經(jīng)常遇到一些問題，還需加強(qiáng)對各系統(tǒng)的學(xué)習(xí)及操作。

七、20xx年的工作計劃。

20xx年除在原來的基礎(chǔ)上加強(qiáng)財務(wù)管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：

(一)全面深化推進(jìn)基層營銷單元準(zhǔn)利潤中心建設(shè)進(jìn)一步深化準(zhǔn)利潤中心管理制度，加大對責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一。

(二)繼續(xù)以xx網(wǎng)全成本財務(wù)評價為抓手，推行“全成本”管理，落實(shí)四條管理線成本歸口管理的責(zé)任，提升資源使用效益。

全面推動和深化xx網(wǎng)財務(wù)評價工作，進(jìn)一步向管理要效益。進(jìn)一步推動xx網(wǎng)財務(wù)評價機(jī)制建設(shè)與完善，提升運(yùn)營質(zhì)量。

(三)全面深化降本增效活動，緩解成本需求與預(yù)算控制目標(biāo)差距較大的壓力，改進(jìn)公司盈利能力。

繼續(xù)推動和深化降本增效活動，全面推動降本增效工作上水平。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)收支兩條線資金管理體系，提升資金的全程管控能力與運(yùn)行效率。

1、結(jié)團(tuán)公司營業(yè)資金管控平臺建設(shè)，加強(qiáng)營業(yè)資金管理工作和稽核工作。

2、加強(qiáng)資金預(yù)算與支付結(jié)算管理。提高資金預(yù)算的有效性和集中支付等關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)控與考核評價。

3、加強(qiáng)債權(quán)、債務(wù)風(fēng)險的控制，防范資金風(fēng)險。

4、加強(qiáng)應(yīng)收、預(yù)付款款項(xiàng)的管理，防止債權(quán)損失風(fēng)險。

(五)進(jìn)一步加大財務(wù)基礎(chǔ)工作，全面提升財務(wù)信息質(zhì)量與價值。

1、進(jìn)一步夯實(shí)財務(wù)信息質(zhì)量的基礎(chǔ)管理。強(qiáng)化財務(wù)信息質(zhì)量責(zé)任管理，嚴(yán)格權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，完善并落實(shí)核對制度，加強(qiáng)臺賬建立工作。

2、加強(qiáng)稅務(wù)管理，夯實(shí)稅務(wù)基礎(chǔ)工作。堅決制止不合理的業(yè)務(wù)操作造成公司稅賦增加及納稅調(diào)整等。加強(qiáng)涉稅發(fā)票的管理。

(六)加強(qiáng)資產(chǎn)財務(wù)管理。

1、加強(qiáng)工程過程管理和工程成本管理。借助erp系統(tǒng)，進(jìn)一步規(guī)范工程財務(wù)管理與工程成本核算工作。

2、加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)管理與資產(chǎn)基礎(chǔ)管理。嚴(yán)格落實(shí)資產(chǎn)損失的責(zé)任追究，促進(jìn)資產(chǎn)基礎(chǔ)管理水平的持續(xù)提升。

不妥之處，請批評指正!

自我評價范文精選5。

過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)人生一個新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計財部的各位同仁，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)、支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開拓，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。以下是我在20**年個人工作。

述職報告。

一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。

1.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎(chǔ)。

今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充建立了上些新的制度，對支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“”，有效地遏制了風(fēng)險的蔓延。

2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。

年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。

3.以人為本，加強(qiáng)會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。

年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作：

1.主動、積極地抓好服務(wù)工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立服務(wù)意識;。

3.堅持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。

4.成立了以骨干為主的結(jié)算小組;。

5.積極地組織柜員上崗考試。

6.培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣。

7.開展不定期的技能比武、知識競賽，加強(qiáng)對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。

二、做好財務(wù)工作計劃，強(qiáng)化成本意識，規(guī)范財務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

1、更好的完成年度財務(wù)工作。

我嚴(yán)格按照財務(wù)制度等規(guī)定，認(rèn)真編制財務(wù)收支計劃，及時完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財務(wù)資料的報送，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計算計提并上繳了職工福利費(fèi)、工會經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。

2、費(fèi)用支出實(shí)行了專戶、專項(xiàng)管理。

在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費(fèi)用專戶，專門核算營業(yè)費(fèi)用支出，建立了相應(yīng)的手工臺賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤。20xx年開支費(fèi)用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%;實(shí)現(xiàn)收入萬元，較上年增加萬元，增幅為%。

從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費(fèi)用增長速度的2倍。在費(fèi)用的管理上，根據(jù)下發(fā)的《》等文件精神，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費(fèi)用使用情況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開支去向。

全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實(shí)際費(fèi)用率為%，節(jié)約費(fèi)用5個百分點(diǎn)，費(fèi)用總額沒有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo)。

三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。

我在抓好管理的同時，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作能力。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見性。

二是堅持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動各項(xiàng)工作的開展。

三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個人主義。

四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)：

1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。

立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn)。

2、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長。

一是加強(qiáng)成本管理，減少成本性資金流失。

二是加強(qiáng)結(jié)算管理，最大限度地增加可用資金。

三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。

四是降低費(fèi)用開支，增強(qiáng)盈利水平。

五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財務(wù)測算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強(qiáng)管理，加快工作的效率，并向財務(wù)總監(jiān)匯報工作。

回顧一年的工作，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢，金融工作任重而道遠(yuǎn)，成績永遠(yuǎn)屬于過去。

在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。

回顧過去的一年，令人心潮澎湃。2xx年年初，我積極響應(yīng)公司改革，應(yīng)聘為公司財務(wù)部經(jīng)理職務(wù)。

在任職期間，我要求全體財務(wù)人員將工作基點(diǎn)放在服務(wù)、規(guī)范、創(chuàng)新上，清醒地認(rèn)識到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風(fēng)險，只有推進(jìn)創(chuàng)新才能有所作為;確立以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先，以制度建設(shè)為本的工作理念;立足于做好常規(guī)工作，著眼于推進(jìn)重點(diǎn)工作。

在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，財務(wù)部的各項(xiàng)工作完成較為圓滿。

一、2xx年重點(diǎn)工作。

(一)以財務(wù)保障為目標(biāo)，積極籌措資金。

近幾年來我們公司生產(chǎn)形勢喜人，銷售收入、貨款回籠、利潤均連年大幅上而升、生產(chǎn)資金較為充足。但因我公司近幾年的生產(chǎn)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，為了保障公司正常生產(chǎn)的資金，2xx年，我公司主動改變過去單一依靠xx銀行的做法，與xx銀行建立了信貸關(guān)系，并在xx銀行獲得貸款3萬元。正因此舉，在xx年下半年國家實(shí)行宏觀調(diào)控，銀根緊縮的情況下，我公司生產(chǎn)經(jīng)營能保持正常。

(二)以效益為目標(biāo)，確保重點(diǎn)支出。

企業(yè)的最終目標(biāo)是體現(xiàn)在效益上。為此，我堅持“有所為有所不為”的指導(dǎo)思想。

1、公司貸款在選擇銀行時，不僅要注重其利率的高低，更要注重其服務(wù)的優(yōu)質(zhì)及高效。

2xx年我公司在中行貸款與他行相比，僅貸利息支出將減少8萬元。日常我公司辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，總是“貨比三家”，選擇利率最優(yōu)惠、辦事速度最快的銀行。

2、2xx年公司新建了一個4平方米的總裝車間及技術(shù)科辦公室，同時購買了部分現(xiàn)代化設(shè)備，我部門在確保重點(diǎn)項(xiàng)目的支出的同時，積極引導(dǎo)其它用款單位更多地關(guān)注資金使用效益，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)。

(三)以制度建設(shè)為抓手，拓寬制度約束的覆蓋面。

2xx年，繼續(xù)把制度建設(shè)擺在更加突出的位置，以制度規(guī)范人和事。

1、20xx年*月份，本部制定了《借支管理暫行規(guī)定》，即規(guī)定公司出差人員借支金額及期限，對逾期不報賬者計算其應(yīng)付利息。

2、建立了與主機(jī)廠和供應(yīng)商的對賬制度，通過對賬，不僅收回了部分貨款，同時也發(fā)現(xiàn)和解決了我們公司存在的問題，如我們公司職工向客戶單位借款2.6萬元得到及時處理。

(四)以隊伍建設(shè)為基礎(chǔ)，拓展服務(wù)功能。

隨著公司業(yè)務(wù)的超常規(guī)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)活動的日趨復(fù)雜，財務(wù)運(yùn)行規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，這不僅對財務(wù)工作提出了新任務(wù)、新要求，而且隨著資金收付總量的大幅度增加，財會人員的業(yè)務(wù)處理量、工作強(qiáng)度急劇增大，隊伍建設(shè)顯得尤為重要和迫切。

1、增強(qiáng)員工責(zé)任意識。努力營造積極向上、奮發(fā)有為、干凈干事的良好氛圍。

2、加增業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)。堅持勤練內(nèi)功，推進(jìn)財會人員業(yè)務(wù)操作技能水平，財務(wù)部實(shí)行了會計電算化。

3、強(qiáng)化了零件計價管理。通過招收專業(yè)力量，成本計價方面有了進(jìn)一步提高。

4、提高辦事效率。深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，加強(qiáng)工作效能建設(shè)，提升隊伍整體形象。

總之，過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、財會人員的共同努力下，較好地完成了年初制訂的工作計劃。在此，我謹(jǐn)代表財務(wù)部對各位領(lǐng)導(dǎo)給予財務(wù)工作的關(guān)心、支持和幫助表示衷心的感謝。

二、存在的主要問題。

1、組織理論學(xué)習(xí)的密度比較低，學(xué)得不深不透，實(shí)用主義比較明顯、創(chuàng)新不足;。

2、疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性、系統(tǒng)性研究比較欠缺，財務(wù)管理關(guān)口前移的速度緩慢;。

3、財務(wù)分析、預(yù)測水平有待提高，財務(wù)信息的決策有用性亟待增強(qiáng);。

4、管理上比較粗放，對項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用的跟蹤問效缺乏;。

三、20xx年工作思路。

隨著我國新一輪宏觀調(diào)控政策的全面啟動，2xx年我國的社會經(jīng)濟(jì)形勢將發(fā)生深刻變化。其間，蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

如我能繼續(xù)應(yīng)聘財務(wù)部負(fù)責(zé)人，我將繼續(xù)搞好服務(wù)，努力堅持規(guī)范，著力推進(jìn)創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問題，逐步把計財處建設(shè)成為學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型組織，為公司新一輪的快速發(fā)展理好財，服好務(wù)，辦好事。

(一)在確保財務(wù)數(shù)據(jù)正確及時的提前下，大力加強(qiáng)財務(wù)預(yù)測和財務(wù)分析，試編財務(wù)規(guī)劃。

(二)健全層層負(fù)責(zé)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，嚴(yán)格內(nèi)部控制制度，切實(shí)防范財務(wù)風(fēng)險。

(三)建立一套切實(shí)可行的內(nèi)部考核辦法和運(yùn)行有效的內(nèi)部激勵機(jī)制。

(四)建立各健全集中采購管理。建議公司成立招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，對所有原材料采購實(shí)際招標(biāo)，最大限度降低成本。

案場經(jīng)理工作匯報篇九

與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一樣，在整整一年忙碌而又充實(shí)的緊張工作中，不知不覺的已經(jīng)迎來了年。過去的一年中，我經(jīng)歷了許多，也收獲了許多。我匯報的內(nèi)容包括三個部分：xx年工作總結(jié)、工作中個人存在的.不足和一點(diǎn)感受以及年的工作思路。請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。

201*年是公司進(jìn)行全業(yè)務(wù)運(yùn)營的第一年，也是我們電信正式經(jīng)營移動業(yè)務(wù)的第一個完整年。作為運(yùn)維部無線專業(yè)的一名員工，年我主要的工作包括小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等兩個方面。在運(yùn)維部黃總、向總及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與各位同事共同努力，共克時艱，基本做好了無線網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，取得了一些的成果，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利推廣，為全省完成全年收入目標(biāo)做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

201*年全年，在小靈通網(wǎng)絡(luò)徹底杜絕投資，各分公司維護(hù)費(fèi)用空前緊張的情況下，小靈通網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)面臨著前所未有的壓力。為實(shí)現(xiàn)省公司領(lǐng)導(dǎo)對小靈通網(wǎng)絡(luò)“保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不下滑”的要求，年初的時候就制定了相應(yīng)的全年工作思路，主要包括：

3、小靈通網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)考核指標(biāo)維持不變，督促各分公司繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行日常作業(yè)計劃，繼續(xù)對小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)予以足夠的重視。

通過全省運(yùn)維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力，全年小靈通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基本穩(wěn)定，用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。

xx年，集團(tuán)公司和省公司對wlan網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)工作予以了高度重視，全省全年共計建設(shè)ap約1xx個，熱點(diǎn)4000個，整個網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇擴(kuò)張，尤其是成都分公司，在網(wǎng)運(yùn)行的ap數(shù)量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設(shè)順利推進(jìn)的同時，也對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年，為配合集團(tuán)公司和省公司前端部門正式推出c+w統(tǒng)一認(rèn)證業(yè)務(wù)，我們與前、后端所有部門共同努力，對維護(hù)規(guī)章制度、故障流程進(jìn)行了梳理，對網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計分析分析能力進(jìn)行了提升，基本完成了全年維護(hù)工作目標(biāo)，各項(xiàng)考核指標(biāo)達(dá)到了集團(tuán)要求。

案場經(jīng)理工作匯報篇十

銀行理財工作主要是針對銀行推出的理財產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)營。今天x給大家整理了郵政理財經(jīng)理競選工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會。我叫于崴，現(xiàn)年28歲，大專文化程度，中級理財師職稱。20xx年加入建設(shè)銀行工作。先后曾在興盛儲蓄所、城區(qū)支行、渾江大街支行，從事柜員崗、個人業(yè)務(wù)顧問、個人客戶經(jīng)理崗位?，F(xiàn)擔(dān)任翠柏路支行對私個人客戶經(jīng)理一職。7年的工作實(shí)踐，讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也積累了許多從事客戶經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系，曾被評為優(yōu)秀柜員、巾幗建工標(biāo)兵。今天，我競聘對私客戶經(jīng)理一職。

第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識。

我國加入wto以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競爭的要求?？梢哉f，客戶經(jīng)營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了。

誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場為先導(dǎo)，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制。客戶經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營銷，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為建行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務(wù)打定堅實(shí)的基礎(chǔ)。我計劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

二是強(qiáng)化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。銀行客戶經(jīng)理年終總結(jié)三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按行領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作。

向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務(wù)，行使金融顧問的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。

三、

分析研究市場，加強(qiáng)對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實(shí)際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場細(xì)分;比較分析各類客戶市場的特點(diǎn)，對確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見。

特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。

五、監(jiān)控客戶風(fēng)險，注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等，切實(shí)防范風(fēng)險，提高經(jīng)營管理水平。

六、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務(wù)的同時，大力弘揚(yáng)信用風(fēng)氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“建行人”形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。

以上報告如有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正?？傊?，如果這次競聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為建行的其它事業(yè)努力工作。

事柜員崗、個人業(yè)務(wù)顧問、個人客戶經(jīng)理崗位?，F(xiàn)擔(dān)任翠柏路支行對私個人客戶經(jīng)理一職。7年的工作實(shí)踐，讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也積累了許多從事客戶經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系，曾被評為優(yōu)秀柜員、巾幗建工標(biāo)兵。今天，我競聘對私客戶經(jīng)理一職。

第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識。

我國加入wto以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說，客戶經(jīng)營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場為先導(dǎo)，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制。客戶經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營銷，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為建行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務(wù)打定堅實(shí)的基礎(chǔ)。我計劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

二是強(qiáng)化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按行領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作。

二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展產(chǎn)品營銷，發(fā)展客戶。廣泛宣傳建行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務(wù)，行使金融顧問的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。銀行客戶經(jīng)理年終總結(jié)三、分析研究市場，加強(qiáng)對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實(shí)際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場細(xì)分;比較分析各類客戶市場的特點(diǎn)，對確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見。

四、以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率。客戶經(jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。

五、監(jiān)控客戶風(fēng)險，注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等，切實(shí)防范風(fēng)險，提高經(jīng)營管理水平。

形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。

以上報告如有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正?？傊绻@次競聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為建行的其它事業(yè)努力工作。

大家好!我是來自##支行的##，非常榮幸能夠參加這次理財經(jīng)理的競聘，首先，請允許我向大家介紹一下我的基本情況。

我今年28歲，20xx年畢業(yè)于吉林省經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會計專業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。20xx年通過招聘進(jìn)入延邊移動公司任客戶經(jīng)理。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔(dān)任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時也提高了各個方面的能力。下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹。

客戶辦理理財?shù)耐瑫r，樹立交行個人理財?shù)钠放?，來吸引更多的客戶?/p>

二、我曾經(jīng)在移動公司任客戶經(jīng)理，在此期間，積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營銷工作，培養(yǎng)了自身營銷的能力;并且通過這段工作經(jīng)歷，使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項(xiàng)工作。

三、有在一線網(wǎng)點(diǎn)工作的經(jīng)歷，接觸的客戶層面較多，能夠了解各類客戶的需求，根據(jù)不同類型的客戶，而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么，我們就要給他什么。讓客戶把我們當(dāng)作自己人來看待。

銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)四、如果這次能夠競聘成功，我將從以下幾個方面來加強(qiáng)。

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是加強(qiáng)理財知識。不能夠熟悉個人理財業(yè)務(wù)知識和我們的各種理財產(chǎn)品，得不到客戶的信服，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在理財經(jīng)理崗位上不單純是個客戶作理財服務(wù)，我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去，為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。通過對學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。

善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。

2、目前，銀行理財主要以單一產(chǎn)品銷售為主，什么在市場上賣得火，我們就一擁而上都賣這個，而忽視了必要的個人投資風(fēng)險規(guī)避。只注重短期效應(yīng)，比如在去年的基金銷售中，個別行就存在這種情況。針對這種情況，我將著重于組合理財產(chǎn)品和手段，由對客戶的深入了解開始，然后針對每一個目標(biāo)客戶的特點(diǎn)及風(fēng)險承受能力，量身組合出恰當(dāng)?shù)睦碡敭a(chǎn)品或服務(wù)手段，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶對我個人，進(jìn)而是我行的忠誠度和認(rèn)知度。

3、發(fā)揮客戶和銀行之間的橋梁作用，及時將客戶的要求及服務(wù)中反映出來的問題反饋回來，從而有助于銀行整體服務(wù)水平和功能的提升。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富個人業(yè)務(wù)知識，并按照客戶經(jīng)理發(fā)展的方向，強(qiáng)化投資規(guī)劃、保險、理財?shù)榷喾矫嬷R，今年內(nèi)，爭取考到個人理財專業(yè)認(rèn)證。盡快提升自己的專業(yè)水平，適應(yīng)新形勢的需要。

各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我對個人理財經(jīng)理崗位的一些認(rèn)識，希望能夠得到大家的認(rèn)同，同時希望能夠給我這個機(jī)會讓我來展示自己，為我行創(chuàng)造更大的效益。

案場經(jīng)理工作匯報篇十一

任務(wù)。

總結(jié)。

是對某一時間段的任務(wù)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，從而分析不足，得出可供參考及改進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。下面就是本人整理的物業(yè)經(jīng)理任務(wù)匯報范文，一起來看一下吧。

今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應(yīng)新的任務(wù)環(huán)境和任務(wù)崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭任務(wù)，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)任務(wù)，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的任務(wù)情況匯報如下：

我是初次接觸物業(yè)管理任務(wù)，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的任務(wù)崗位和任務(wù)環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清任務(wù)思路，總結(jié)任務(wù)方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以任務(wù)任務(wù)為牽引，依托任務(wù)崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了任務(wù)情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了任務(wù)中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了任務(wù)重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)任務(wù)。自接手管理處財務(wù)任務(wù)的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的任務(wù)，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的任務(wù)：一是資料錄入和文檔編排任務(wù)。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)任務(wù)需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理任務(wù)。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性任務(wù)，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化任務(wù)是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的任務(wù)，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化任務(wù)形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的任務(wù)：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

完成了一些任務(wù)，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的任務(wù)崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的任務(wù)狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的任務(wù)做好。

由于任務(wù)實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)任務(wù)經(jīng)驗(yàn)，20xx年年的任務(wù)存在以下不足：

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。

(三)綠化任務(wù)形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

針對任務(wù)中存在的不足，為了做好新一年的任務(wù)，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新任務(wù)方法，提高任務(wù)效益;。

(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;。

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;。

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)任務(wù)。

案場經(jīng)理工作匯報篇十二

根據(jù)《中鐵四局集團(tuán)有限公司工程項(xiàng)目部職工（代表）大會實(shí)施細(xì)則》，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照公司要求，召開職工（代表）大會。在今天的會議上，我們要聚焦當(dāng)前，分析工作中存在的不足，為今年的工作作出合理部署，確保項(xiàng)目施工的有序開展。下面我就2016年的工作情況及下一步工作目標(biāo)做個簡要匯報：

一、2016年工作回顧。

5、58、18根，完成率為100%、88.2%、75%；鋼棧橋207m，全部完成；累計完成產(chǎn)值1463余萬元。在安全管理方面：項(xiàng)目部大力開展安全隱患排查系統(tǒng)，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時監(jiān)督整改，按照定人員、定時間、定責(zé)任、定標(biāo)準(zhǔn)、定措施的“五定”原則，嚴(yán)抓安全隱患整改；堅持每周兩到三次安全大檢查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題要求立即進(jìn)行整改，確保施工生產(chǎn)無安全質(zhì)量事故。截止今天，項(xiàng)目已實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)295天；大力開展安全教育培訓(xùn)，對于所有施工作業(yè)人員必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，新進(jìn)場人員未經(jīng)培訓(xùn)的一律不準(zhǔn)進(jìn)場作業(yè)，做到了安全教育培訓(xùn)覆蓋率100%。項(xiàng)目精細(xì)化管理方面：項(xiàng)目部始終堅持精細(xì)管理、節(jié)約管理，力爭為公司改革發(fā)展做出最大貢獻(xiàn)。一是抓小抓細(xì)，防止跑冒滴漏，本人帶頭大力倡導(dǎo)節(jié)約環(huán)保理念，杜絕常明燈、長流水，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出。二是在建點(diǎn)之初成立項(xiàng)目管會，以經(jīng)濟(jì)活動分析為抓手，定期組織開展成本核算，尋找項(xiàng)目管理的薄弱環(huán)節(jié)，及時修正糾偏。三是嚴(yán)格執(zhí)行公司招標(biāo)采購制度，加強(qiáng)二三項(xiàng)料管理，在物資設(shè)備采購、外協(xié)隊伍引進(jìn)、勞務(wù)分包單價確定等影響項(xiàng)目效益的關(guān)鍵點(diǎn)上，全部實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控。人才培養(yǎng)方面：項(xiàng)目部以“導(dǎo)師帶徒”活動為抓手，以自辦培訓(xùn)班為著力點(diǎn)，給年輕技術(shù)員工作任務(wù)、壓擔(dān)子，促使他們快速成長。自開工以來，項(xiàng)目部選派了一批年輕員工參加了公司青年技能大賽、變更索賠、結(jié)構(gòu)檢算等培訓(xùn)班，整體素質(zhì)有了較大提升。

以上取得的成績，得益于公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確指示，得益于各位的長期奮斗與辛勤付出。在此，我代表項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子向你們表示誠摯的感謝！

二、下一步工作目標(biāo)。

今年，是項(xiàng)目施工大干的一年。2017年度項(xiàng)目部計劃完成形象進(jìn)度4500萬元，占總產(chǎn)值的64.2%。計劃累計完成總產(chǎn)值的85.3%。今年計劃完成的主要形象進(jìn)度有：完成剩余鉆孔樁16根，承臺5個，墩臺身6組；完成主橋p4#墩邊跨現(xiàn)澆段施工、p8#墩邊跨現(xiàn)澆段施工，p5#墩0#、1#段-13#段施工；p6#墩0#、1#段-13#段施工；p7#墩0#、1#段-13#段施工；su01聯(lián)鋼筋混凝土箱梁，su02聯(lián)鋼混疊合梁，su03聯(lián)鋼筋混凝土簡支架梁，nu01聯(lián)鋼筋混凝土簡支架梁，nu02聯(lián)預(yù)應(yīng)力鋼筋混凝土箱梁等施工；甌南橋頭塔樓，甌南濱水塔樓，甌北橋頭塔樓，甌北濱水塔樓等施工。

三、實(shí)現(xiàn)施工計劃的措施。

（一）安全質(zhì)量保證措施：

1.健全安全質(zhì)量管理體系，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)制定各項(xiàng)規(guī)章制度，制定安全管理辦法和質(zhì)量管理辦法、安全生產(chǎn)責(zé)任制、質(zhì)量責(zé)任制及各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度。

2.認(rèn)真開展培訓(xùn)工作。加大安全教育力度，新進(jìn)場人員必須進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，考試合格后方準(zhǔn)上崗。加強(qiáng)項(xiàng)目管理人員安全質(zhì)量、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程、工序工藝等多方面的培訓(xùn)工作。

3.深入開展安全檢查，完善現(xiàn)場安全設(shè)施，加大安全標(biāo)語宣傳。杜絕重大安全質(zhì)量事故。

（二）施工進(jìn)度保證措施：

1.強(qiáng)化組織管理，設(shè)置強(qiáng)有力的工程管理體系，實(shí)施對工程的全面管理。

2.制定詳細(xì)的施工計劃，嚴(yán)格按照施工計劃完成施工任務(wù)，對于未完成的要檢查分析原因，采取有效措施，確?？傮w工程進(jìn)度計劃的實(shí)現(xiàn)。

3.實(shí)行技術(shù)交底制度，發(fā)揮技術(shù)管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和保障作用。4.加強(qiáng)財務(wù)管理，保證工程資金的合理使用，優(yōu)先保障與施工進(jìn)度有關(guān)的物資、設(shè)備、人員、資金供應(yīng)，杜絕因物資、材料、資金等因素導(dǎo)致的工期延誤。

2017年，我們要以勇往直前的斗志開拓創(chuàng)新，以只爭朝夕的精神加快發(fā)展，為全面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目年度目標(biāo)而努力奮斗！

案場經(jīng)理工作匯報篇十三

財務(wù)經(jīng)理的職能絕不再僅僅是做好財務(wù)核算，提供財務(wù)分析報告、編制預(yù)算、成本和資金，更需要對企業(yè)的全面運(yùn)營管理甚至是戰(zhàn)略決策提供強(qiáng)有力的支持。下面是刀豆文庫小編為您精心整理的財務(wù)經(jīng)理季度工作總結(jié)匯報。

1、財務(wù)部一向人手較少，但在我們有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財務(wù)部每一天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動帶給了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務(wù)要求。公司資金流量一向很大，財務(wù)部員工本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。

2、建立了一系列財務(wù)管理制度并督促各單位認(rèn)真執(zhí)行，費(fèi)用管理辦法，資金管理辦法，辦公用品管理辦法，計算機(jī)管理辦法，經(jīng)濟(jì)活動分析制度，費(fèi)用預(yù)算管理辦法等幾個規(guī)范性財務(wù)文件。

3、制定了年度費(fèi)用預(yù)算，并每月反饋給各部門，要求各部門每月進(jìn)行分析，對全公司各單位的管理費(fèi)用每個季度進(jìn)行一次分析，并上報局財務(wù)部。管理費(fèi)用控制在年度預(yù)算范圍內(nèi)。預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)一是細(xì)化預(yù)算資料。一是按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計，為全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分公司反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議透過后構(gòu)成正式文件下發(fā)至各分公司，使各單位對本公司的預(yù)算有一個全面的了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度;三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)狀況，不定期的向預(yù)算委員會反饋狀況，對于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序，對申請調(diào)整的事項(xiàng)，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行狀況良好。

5、在謝總的協(xié)調(diào)下，財務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計向局借款1。08億元，有力保證了各單位生產(chǎn)經(jīng)營的資金周轉(zhuǎn)需要。其中安徽公司2000萬元，隧道公司2800萬元，公司總部1000萬元，哈大項(xiàng)目部2000萬元，水綏項(xiàng)目部3000萬元。

6、用心爭取局支持，將局采購哈大和隧道公司的設(shè)備轉(zhuǎn)為局投資款，全年共計轉(zhuǎn)為投資的4525萬元，其中現(xiàn)金900萬元，這樣不僅僅使公司每年少向局交借款利息300多萬元，而且是公司固定資產(chǎn)增加了4000多萬元，大大加強(qiáng)了公司實(shí)力。

6、完成了總公司上市內(nèi)部控制審核工作。

7、加強(qiáng)財務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范資金風(fēng)險公司收入資金、費(fèi)用資金納入企業(yè)貨幣資金帳戶核算，便于對現(xiàn)金的監(jiān)控管理;制定了定期財務(wù)檢查制度，每季度組織1次財務(wù)檢查，檢查重點(diǎn)放在印鑒是否按規(guī)定分管，資金管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理等方面，并針對檢查中存在的問題限期整改，并檢查其整改落實(shí)狀況。

總之，本季度全體財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出十分的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作，但還有很事情待著我們，還有些事情做的不夠。

一年來，自己在科領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作一下總結(jié)。

一、在政治思想方面。

我主動要求進(jìn)步，能夠嚴(yán)格遵守局里各項(xiàng)規(guī)章制度，在思想和行動上嚴(yán)格要求自己。一方面，注重加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面，通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”、“機(jī)關(guān)文化建設(shè)年”、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動，對提高政治素質(zhì)重要性的認(rèn)識更加深刻，對投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅定。

二、在學(xué)習(xí)及文體活動方面。

一是加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。從講政治的高度來認(rèn)識加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性，堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與自學(xué)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記，撰寫相關(guān)。

心得體會。

做到個人與組織相一致理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。同時通過積極參與每期的科務(wù)會、財務(wù)例會、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識競賽等加強(qiáng)了對基金財務(wù)知識、社保業(yè)務(wù)政策知識的了解、認(rèn)識和學(xué)習(xí)提高了理論聯(lián)系實(shí)際的工作能力。

二是積極參加局里組織的各項(xiàng)文體活動。其中，代表局機(jī)關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團(tuán)體第一名好成績。另外，積極參加全市機(jī)關(guān)干部才藝大賽，也贏得了榮譽(yù)。

三、工作完成情況。

一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真完成了定期與銀行、財政專戶、自治區(qū)社保局的各項(xiàng)社?；鹗罩~工作。一方面，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，清理未達(dá)賬項(xiàng)，保證了基金財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。另一方面，加強(qiáng)與財政的溝通，完成了社?；鹜顿Y國債、定期存款進(jìn)行保值增值的核對統(tǒng)計工作。另外，完成了新系統(tǒng)上線以來，有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問題的反饋、協(xié)調(diào)處理工作。同時，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會保險基金業(yè)務(wù)與會計一體化信息系統(tǒng)出納管理進(jìn)行記賬工作，我按照領(lǐng)導(dǎo)安排，完成了該系統(tǒng)的前期測試、組織培訓(xùn)、問題協(xié)調(diào)反饋工作，并對各分局出納的實(shí)際使用情況進(jìn)行了必要的交流和指導(dǎo)。為了更好的運(yùn)用出納管理系統(tǒng)，后期在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及使用過程中的重點(diǎn)注意事項(xiàng)，大大方便了出納人員的實(shí)際操作，提高了工作效率。

二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ)。其二，及時完成了按月足額正常發(fā)放及補(bǔ)發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺賬。其三，重點(diǎn)做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。其四，加強(qiáng)與財政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬教師個別特殊人員的待遇發(fā)放的及時性和準(zhǔn)確性。

三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳、退費(fèi)工作。其一，完成了全年大額醫(yī)療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，并分別建立了征繳、退費(fèi)情況的電子臺賬，定期與各分局核對。

四是完成了各項(xiàng)基金支付的往來業(yè)務(wù)。其一，及時完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二，做好了醫(yī)療保險預(yù)留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作。其三，負(fù)責(zé)完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補(bǔ)助金、各險種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費(fèi)險種查詢以及與結(jié)算崗的交接工作。其五，及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況，以及對各分局收入戶、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作。同時，負(fù)責(zé)完成了每月匯總上繳財政專戶社?；?，并向財政局報送社?；鹣略掠每钌暾堫~度。

五是認(rèn)真做好本職工作的同時，及時完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù)，并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。

四、在生活作風(fēng)方面。

生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能暫時湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過分和無理的要求。同時，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。

五、存在的問題和不足。

工作取得了一些成績，是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補(bǔ)救，但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導(dǎo)致進(jìn)度較慢，需要認(rèn)真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時，因?yàn)闀r間緊，工作任務(wù)多，對支出戶未達(dá)賬項(xiàng)的定期清理情況也不理想。五是因?yàn)榛驹谪攧?wù)崗工作，對具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少，進(jìn)而導(dǎo)致對各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服，同時進(jìn)一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)行彌補(bǔ)，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評多指教，使我取得更大的進(jìn)步。

財務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時，認(rèn)真組織會計核算，規(guī)范各項(xiàng)財務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在xx年做了大量細(xì)致的工作：

一、嚴(yán)格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會計核算。

財務(wù)部的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算，進(jìn)行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實(shí)現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。

二、以實(shí)施erp軟件為契機(jī)，規(guī)范各項(xiàng)財務(wù)基礎(chǔ)工作用。

在經(jīng)過兩個月的erp項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了erp項(xiàng)目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運(yùn)行的局面。目前已將財務(wù)會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。

三、制訂財務(wù)成本核算體系，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。

根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進(jìn)行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、資金調(diào)控有序，合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模。

由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強(qiáng)銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行。

五、加強(qiáng)財務(wù)管理制度建設(shè)，提高財務(wù)信息質(zhì)量。

財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系，包括：財務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預(yù)算管理制度。通過對財務(wù)人員的職責(zé)分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。

平時財務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)財務(wù)行為，使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。

六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動。

為了規(guī)范財務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的09年年終財務(wù)決算的財務(wù)自查活動，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項(xiàng)，檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目，對已支付的財務(wù)利息費(fèi)用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務(wù)自查活動。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對07年的帳務(wù)處理做了預(yù)審，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進(jìn)行了整改，降低了涉稅風(fēng)險。

七、組織財務(wù)人員培訓(xùn)，提高團(tuán)隊凝聚力。

財務(wù)部組織了兩批財務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會，對整個財務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計劃展望，將財務(wù)人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論，及時解決實(shí)際工作中存的問題。通過南峰會計師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專題講座，豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識。邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務(wù)人員做了深入的交流。增強(qiáng)了整個財務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性，強(qiáng)化了各崗位會計人員的責(zé)任感，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。

八、提出了全面預(yù)算算管理方案，建立集團(tuán)公司全面預(yù)算管理模式。

根據(jù)xx年經(jīng)營目標(biāo)和各項(xiàng)成本核算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，財務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)，層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位，以一系列預(yù)算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng)。在09年數(shù)據(jù)和以前年度各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了xx年度各單位的成本費(fèi)用預(yù)算、銷售額預(yù)算、人員預(yù)算、目標(biāo)利潤預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo)，希望通過“分散權(quán)力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

本季度是公司系統(tǒng)整合調(diào)整的起步，在全新的調(diào)整過后，下面我將這一季度的工作總結(jié)成以下幾個方面：

一、思想方面。

為凝聚人心，激發(fā)動力，市局黨委在年初組織開展了“強(qiáng)責(zé)任、轉(zhuǎn)作風(fēng)、重實(shí)干、求實(shí)效”為主題的新春教育周活動，聆聽了市委黨校占志剛教授所作的黨的十八大的體會講座，觀看了警示教育片，還去現(xiàn)場實(shí)地參觀了xx國家級檢測試驗(yàn)科研基地建設(shè)工地，多樣的形式和內(nèi)容，不僅提高了自身的學(xué)識，也開闊了眼界，鼓舞了士氣，既為局黨委提出的工作目標(biāo)、工作思路倍感振奮，又對照工作目標(biāo)深刻反思自身的不足，為今年的工作在思想上做好充分的準(zhǔn)備。

二、工作方面。

一季度在完成日常工作的同時，重點(diǎn)開展了財務(wù)決算報表編制、監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)績效預(yù)評、系統(tǒng)財務(wù)內(nèi)審等工作：

(一)完成財務(wù)年報編制工作。財務(wù)年報是財政部門了解預(yù)算執(zhí)行情況和各項(xiàng)重要支出數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)性資料，并且隨著國庫集中支付、財務(wù)集中核算等財政監(jiān)管體系的確立，財政部門對單位財務(wù)年報的編報提出了更高的要求。在這些工作中，我在有限的時間里面完成了最大的工作量，圓滿的完成了三個單位的財務(wù)年報編制工作的同時，指導(dǎo)下屬兩院及時完成編報工作。

(二)監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)績效預(yù)評工作。績效預(yù)評是財政部門對預(yù)算安排資金事先進(jìn)行核實(shí)的經(jīng)費(fèi)評審工作，相比以評定等次為目標(biāo)的事后評價工作，績效預(yù)評可根據(jù)評審情況直接削減項(xiàng)目預(yù)算資金。監(jiān)督抽查是我局履行職能最重要的監(jiān)管手段，也是多年來財政部門確定的經(jīng)費(fèi)保障重點(diǎn)項(xiàng)目，圍繞監(jiān)督抽查計劃的實(shí)施、項(xiàng)目資金的使用，我局制定了比較完整的制度體系，在歷年財政績效評價中均得到了90以上的高分。為使今年的績效預(yù)評得以順利開展，我與業(yè)務(wù)處室在前期一起做了大量的準(zhǔn)備工作，并隨著評審小組的兩次現(xiàn)場審核，又及時提供了評審所需的證明材料。評審意見下達(dá)后，及時起草了反饋意見。因財政從本身利益出發(fā)需要核減預(yù)算經(jīng)費(fèi)，而我局監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目各項(xiàng)依據(jù)又較為充分，這項(xiàng)工作花了我非常大的精力，但是評審工作的最終結(jié)果到目前位置還沒有出來。

(三)全市系統(tǒng)內(nèi)部審計工作。系統(tǒng)內(nèi)部審計已開展了八年，與以往聘請審計專家不同，今年是系統(tǒng)利用自身力量獨(dú)立開展內(nèi)審的第一年。由于時間較緊，內(nèi)審成員又從未正式涉及過審計業(yè)務(wù)，因此現(xiàn)場審計結(jié)束后，我負(fù)責(zé)的核實(shí)數(shù)據(jù)、出具報告等后續(xù)工作量非常大。目前相關(guān)工作還在穿插進(jìn)行中。

(四)做好節(jié)能降耗相關(guān)統(tǒng)計工作。節(jié)能降耗是加強(qiáng)能源利用，緩解環(huán)境壓力，推動經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的有效措施，各級政府都將節(jié)能降耗作為硬指標(biāo)落實(shí)到各部門的考核目標(biāo)。我局節(jié)能降耗工作主要由辦公室負(fù)責(zé)，我著重做好水、電、汽油等耗用量的臺賬登記工作，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，及時通報管理部門核實(shí)，減少浪費(fèi)現(xiàn)象。這一季度我不僅完成了年度能耗考核表的填報，還通過日常的控制，我局在去年順利的達(dá)到了考核的目標(biāo)。日前，考核組已對我局進(jìn)行了實(shí)地考查，我局有望再次被評為節(jié)能降耗先進(jìn)單位。

一季度工作總體還算順利，但監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)績效預(yù)評和系統(tǒng)內(nèi)審工作化費(fèi)時間過多，影響了日常工作的開展效率，這兩項(xiàng)工作涉及相關(guān)人員的組織、協(xié)調(diào)，暴露自身統(tǒng)籌能力、管理能力的缺陷和不足，需在日常工作中加強(qiáng)思考，在下季度加以改進(jìn)。

一、公司的銷售業(yè)績穩(wěn)居西南地區(qū)第一在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下，作為西南地區(qū)的家用、商用、筆記本的分銷商，各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升，今年總計銷售x萬元，與去年相比上升%，從而確保了公司在這個地區(qū)這個行業(yè)中的商業(yè)地位，為明年的銷售起了一個好的開端，財務(wù)經(jīng)理季度工作總。

二、公司的內(nèi)部管理較往年有進(jìn)一步的提升在內(nèi)部管理上，公司的人員構(gòu)作了合理的調(diào)整和增加，為各部門工作的開展提供了充足的馬力，使他們更有充足的干勁為客戶服務(wù)為公司服務(wù);在人事管理上加強(qiáng)了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升，從而更進(jìn)一步的提高了公司的對外品牌形象;在辦公設(shè)備上，不斷的更新設(shè)施設(shè)備，切實(shí)做到了為員工創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務(wù)提供了有力的保障。

三、財務(wù)管理工作上，做好財務(wù)工作計劃，加強(qiáng)財務(wù)管理，杜絕一切不合理的開支，增收節(jié)支，開源節(jié)流。在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大的這一年，門市的開張，產(chǎn)品的增多，在無形中增加了財務(wù)的工作量，對財務(wù)工作提出了更高的要求。在應(yīng)收款、費(fèi)用及各項(xiàng)開支不斷增大的同時，我部門在加強(qiáng)財務(wù)管理上制定了一些措施，主要措施有：

(1)嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為，堅持收支兩條線，加強(qiáng)財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。在實(shí)際工作中做到每周出應(yīng)收報表，各類流水帳目做到日清月，與產(chǎn)品部人員緊密配合，積極有效的回收資金，為訂單的執(zhí)行作好配合工作，使各類產(chǎn)品的存儲趨于合理化，為銷售人員搭建起一個好的供貨平臺。

(2)各項(xiàng)收支做到帳帳相符，帳實(shí)相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù)，費(fèi)用報銷具有實(shí)效性，做到監(jiān)督有力。在實(shí)際工作中，大額報銷實(shí)行提前早通知，報銷金額與票據(jù)符合，對于不合理的開支完全杜絕。

3、責(zé)任到崗。大家的干勁有了，公司的效益才會增長，正所謂有了大家才有小家，最終員工有了利益，這才是公司與員工最滿意的果。這是我的個人看法和一點(diǎn)小小的建議，如有不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)與各位同事的指正與批評。下半年中我部門一定繼往開來，做好下半年工作計劃，切實(shí)做好后勤保障工作，為我公司在新的一年中能取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益愿付出應(yīng)有的一點(diǎn)微薄之力。

案場經(jīng)理工作匯報篇十四

總結(jié)。

模板。

一、各工程項(xiàng)目在本年度的完成情況如下：

1、垃圾場進(jìn)場道路年后打板及邊溝砌筑全部在責(zé)任成本內(nèi)完成工程任務(wù)，累計完成產(chǎn)值288.9萬元。

達(dá)到業(yè)主所要求的工程質(zhì)量，工程進(jìn)度快速合理，努力做到質(zhì)量高于一切，效率再創(chuàng)輝煌，受到業(yè)主的贊同和表揚(yáng)。

3、朱三路瀝青面層、勝利北路瀝青面層在施工間隙順利完成，施工中還通過及時與主要負(fù)責(zé)人溝通和協(xié)調(diào)，變更了計價方式，在保證工程質(zhì)量和公司利益的雙贏局勢下，出色的完成了工程任務(wù)，累計完成產(chǎn)值達(dá)2810747元。

4、三角州公園i標(biāo)主園道路在1個月內(nèi)完成主體工程施工，由于各承包單位的附屬工程進(jìn)度不太一致，瀝青面層施工不得不延遲兩個月進(jìn)行,為將工程按規(guī)定時限保質(zhì)保量的完成,施工以來,制定了嚴(yán)格的項(xiàng)目管理目標(biāo)和質(zhì)量管理體系以及管理人員崗位責(zé)任制,在規(guī)定時限出色的完成施工任務(wù),累計完成產(chǎn)值達(dá)195.5萬元。

5、在施工期間,利用施工間隙對商廈交口、潁州公安分局道路進(jìn)行了面層攤鋪，工程完成順利,質(zhì)量良好,得到業(yè)主的認(rèn)可。累計完成產(chǎn)值達(dá)109萬元。

6、自7月份進(jìn)駐亳州市老子路道路工程施工場地，我部門積極配合業(yè)主征地拆遷，努力讓前緒拆遷工作安全，按時，順利的完成，施工以來，在保證施工質(zhì)量的前提下，我按照公司要求的工期，組織制定了施工進(jìn)度計劃，并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個施工班組簽定了質(zhì)量。進(jìn)度。安全控制協(xié)議書。各施工班組按照公司要求保證了施工質(zhì)量與進(jìn)度，在合同工期內(nèi)基本完成全部施工任務(wù)，項(xiàng)目部也克服了異地施工工作環(huán)境不熟悉、工程造價低廉的困難。在工程質(zhì)量、進(jìn)度及安全等各方面都得到業(yè)主的大力贊揚(yáng)和獎勵。不僅完成了任務(wù)，而且還贏得了市場的一致認(rèn)可，更是為公司獲取了利潤。累計完成產(chǎn)值達(dá)2060萬元。

全年累計完成直管項(xiàng)目7個，累計完成產(chǎn)值4321萬元，協(xié)助完成太利路修補(bǔ)瀝青料生產(chǎn)，阜謝路水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn)，沙河路橋水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn)。生產(chǎn)產(chǎn)值達(dá)74.5萬元。為公司上繳管理費(fèi)及稅金累計達(dá)950萬元，毛利率為21.6%。

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二、進(jìn)一步作好施工管理工作：

1、把握項(xiàng)目本質(zhì)的措施。

項(xiàng)目，是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的暫時性努力。為此，在每個工程項(xiàng)目開始階段，我重點(diǎn)的工作內(nèi)容是熟悉招標(biāo)文件、圖紙、現(xiàn)場條件、項(xiàng)目部人員配備情況及與業(yè)主商在工程方面達(dá)成一致，簽定合同。由于每個工程不盡相同，只有把握好該工程的主要特點(diǎn)，才能在開展工作的時候分清主次，規(guī)劃整體，做到心中有數(shù)。例如阜南路項(xiàng)目的特點(diǎn)之一就是工期緊，我采取在施工時交叉作業(yè)、流水施工;老子路項(xiàng)目的特點(diǎn)之一是設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)高、工程造價低，那么在控制上就要重點(diǎn)把握，節(jié)省非關(guān)鍵費(fèi)用開支，力求做到完美。

2、項(xiàng)目計劃控制。

項(xiàng)目計劃分為時間計劃和成本計劃。時間計劃就要按照整體工程量找出節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目，定出節(jié)點(diǎn)工期，通過制定日計劃和周計劃，去落實(shí)，去實(shí)施，以達(dá)到對整個工程生產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格控管。成本計劃牽涉到工料機(jī)的各方面管理，用工方面全部采用完成工程量計價方式，一來可以防治消極怠工，提高生產(chǎn)效率，二來可以適度降低項(xiàng)目部風(fēng)險，管理程序也相對簡單。例如老子路雨污水管道鋪設(shè)工程，通過篩選比較，選擇了長期與建工集團(tuán)合作的專業(yè)勞務(wù)隊伍，優(yōu)點(diǎn)不僅是勞務(wù)分包單價低于以往類似工程，而且隊伍整體施工能力強(qiáng)，自身風(fēng)險認(rèn)識管理能力強(qiáng)，在2個月時間內(nèi)完成4958米的管道鋪設(shè)、191座檢查井的砌筑和7萬余方的回填土，這個效率是無可比擬的。材料管理方面采用消耗指標(biāo)與完成工程量對應(yīng)的方式進(jìn)行控制，進(jìn)場統(tǒng)計根據(jù)施工方案統(tǒng)計出項(xiàng)目部需采購材料的品種及數(shù)量，按計劃提前進(jìn)場，按日統(tǒng)計，落實(shí)有權(quán)領(lǐng)料人制度，當(dāng)日或單個工序進(jìn)行單獨(dú)核算，整體控制不得超方，例如產(chǎn)生合同外變更增加，則及時統(tǒng)計索賠。機(jī)械管理主要是油料的管理和生產(chǎn)效率的提高，按單機(jī)工作耗油量登記加油，記錄工作時間，改善操作人員的工作條件，合理延長作業(yè)時間，提高單機(jī)工作效率。例如老子路對機(jī)械操作手加強(qiáng)關(guān)心關(guān)懷，在兩節(jié)期間不僅提高伙食標(biāo)準(zhǔn)，還從節(jié)點(diǎn)績效中提取每臺機(jī)械200元的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)獎，激勵了操作人員的工作熱情，并要求主動加班加點(diǎn)。挖掘機(jī)實(shí)際完成工程量接近每天2個臺班，在不增加機(jī)械租金的情況下給項(xiàng)目帶來更多的收益。

3、公司管理規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。

作為項(xiàng)目經(jīng)理，理解執(zhí)行力對一個團(tuán)隊管理來講是非常重要的。我要求項(xiàng)目部的每一個動作都要嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度和行業(yè)規(guī)范。無論在勞務(wù)用工、機(jī)械租賃、材料采購等方面，必須在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行。工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更要在規(guī)范值內(nèi)進(jìn)行施工。從宏觀上來說，全國統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)，我們必須百分之百做到質(zhì)量達(dá)標(biāo)。在實(shí)際施工中，一些環(huán)節(jié)還是因?yàn)楦鞣N原因出現(xiàn)大小不一，程度不等的問題，特別是灰土養(yǎng)生、水穩(wěn)碎石材料級配方面，給施工帶來一些難題，不論在施工條件如何，我們首先要重視施工過程中的每一個環(huán)節(jié)，爭取量化，細(xì)化。要讓工程質(zhì)量為企業(yè)樹品牌，創(chuàng)效益。

4、項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變。

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尊敬的公司各級領(lǐng)導(dǎo)：你們好!

首先，感謝您們能給我機(jī)會xx物業(yè)管理公司工作成長學(xué)習(xí)的機(jī)會。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學(xué)習(xí)，我熟悉了公司項(xiàng)目的整個操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項(xiàng)目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個多月，對這段期間的工作匯報如下：

一、全面熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。

本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、糾正錯誤、合理建議：

由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。

三、

規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力：

接手xx項(xiàng)目后，逐個與部門員工交談，增進(jìn)了解，利用例會、臨時會議進(jìn)行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學(xué)習(xí)消除，同時在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：

1.裝修裝飾巡查制度;。

2.保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度;。

3.保潔勤務(wù)工作流程分配方案;。

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今年我服從公司的安排，承接擔(dān)任了由集團(tuán)開發(fā)的建筑面積達(dá)二十萬余平方米、工程總造價七千余萬元的“商住樓”工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。資金上的壓力，施工技術(shù)上的難度及項(xiàng)目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點(diǎn)出現(xiàn)差錯將對工程項(xiàng)目的順利完成帶來不可估計的壓力?！笆乱匀藶楸尽碧貏e是主要工程施工管理人員的選擇都是經(jīng)過精心挑選，在技術(shù)上都能獨(dú)當(dāng)一面，而且具有相當(dāng)豐富的現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目部主要管理人員的優(yōu)化組合，是完成工程項(xiàng)目的有力保證。

任何一項(xiàng)項(xiàng)目工程都是由：人員、資金、物力三個方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度埋下隱患?！叭f事人為本”施工班組的選擇是我重點(diǎn)考慮的問題，在各工種施工班組的組織過程中，班組長的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)、安全質(zhì)量意識是關(guān)鍵，他們是各工種在施工過程中的領(lǐng)頭“雁”，他們整體素質(zhì)的好壞對整個工程起到中流砥柱的作用。

資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產(chǎn)品質(zhì)量、保證安全生產(chǎn)，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質(zhì)量，確保安全生產(chǎn)，才能按計劃進(jìn)度如期完工。但就目前的情況看，建筑行業(yè)已是一個微利行業(yè)，再加上有的建設(shè)方資金到位率低，這更加重了我們經(jīng)濟(jì)壓力。但不管資金怎么緊張，我項(xiàng)目部民工及管理人員的工資還是按月到時發(fā)放，從沒有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生。

“百年大計，質(zhì)量第一”在日常施工中，我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，為使每道工序質(zhì)量得到保證，項(xiàng)目部配有專職質(zhì)量員，對施工操作過程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質(zhì)量。工程總體質(zhì)量受到業(yè)主及有關(guān)方面的好評和肯定。

安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!這不是一句簡單的口號。眾所周知，建筑行業(yè)是安全事故的高發(fā)行業(yè)，工程的施工人員來自五湖四海、語言上的障礙、環(huán)境上的差異、文化素質(zhì)低，安全生產(chǎn)意識的談薄是安全生產(chǎn)事故頻發(fā)的重要原因。針對這些實(shí)際問題，我項(xiàng)目部配備了專職安全員，對施工現(xiàn)場的每位施工人員進(jìn)行安全生產(chǎn)技術(shù)交底，并簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書。在日常施工操作過程中，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進(jìn)行及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議，對違規(guī)、違章危險的行為所造成的后果等原因進(jìn)行分析，并用通告形式對違班組的違規(guī)、違章的事情及時處理辦法進(jìn)行公示。為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全，項(xiàng)目部在資金相當(dāng)緊張的情況下，光安全生產(chǎn)用電方面，就投入了拾來萬元資金，大到施工用電的總配箱、電纜線，小到開關(guān)箱、操作箱等，基本上都按規(guī)范設(shè)置、全新配制，各主線電纜敷設(shè)均用磚砌電纜溝，上蓋水泥預(yù)制板;為各工種施工安全用電得到了保障。日常的用電管理，項(xiàng)目部指派專業(yè)業(yè)務(wù)精，技術(shù)素質(zhì)好的施工用電專職電工，不定期地對用電設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，杜絕安全用電事故的發(fā)生。

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“安全與質(zhì)量并舉”，“信譽(yù)與效益并存”，這是我項(xiàng)目部的工程項(xiàng)目管理宗旨。工程項(xiàng)目管理宗旨是我們工程項(xiàng)目管理的追求、奮斗的目標(biāo)。誠為本,實(shí)當(dāng)頭,是我一進(jìn)入這個行業(yè)的誓言,都說誓言無聲所謂的誠,我覺得最重要而又最易忽略的一點(diǎn),就是對于企業(yè)的忠誠忠于企業(yè),誠于企業(yè),看重建設(shè)集團(tuán)這塊牌子,一直以來都是我最樸實(shí)的工作動力諸安這塊牌子,是多少前輩們舉起來的?鼎力這塊牌子,又是怎樣的機(jī)遇,怎樣的奮斗,怎樣的凝聚服務(wù)于企業(yè),然后獲得回報,這是最簡單的工作理由,雙贏邏輯要有回報,就要有付出,要付出熱情,智慧,勇氣,毅力而真是熱情,智慧,勇氣,毅力,才讓我真正地享受到工作的快樂與業(yè)主的溝通過程中,沒有這樣先決的自我要求,很多私人化的情緒便會冒出來,熱情讓我戰(zhàn)勝躁動,智慧讓我領(lǐng)悟到團(tuán)隊的力量,勇氣給了我探索的力量,毅力使我百折不繞管理這個項(xiàng)目以來,最大的體會,也是我最大的改變,就是調(diào)和易經(jīng)中說:憧憧往來,朋從爾思這個意思我半知半解但我覺得圍繞一個項(xiàng)目,接觸到的方方面面人和事,都是有著合作的向往和共事的目標(biāo)而來合作的概念非常大,但工程管理又是一個必須細(xì)化的工作,因?yàn)樨?fù)責(zé),所以細(xì)化與細(xì)化相比,嚴(yán)格是不值一提的,必須的與總包的合作過程,既是一個強(qiáng)調(diào)配合的過程,放低自己的角色概念,多聽多看多掌握,有的放矢我要求我們的管理人員,先做好我們自己的工作,配合總包是必須的,但也決不是沒有原則的,不設(shè)底線的這個過程,就需要調(diào)和,調(diào)動一切因素去獲得有益的結(jié)局現(xiàn)在的建筑業(yè),靠大量簽證來謀求利潤空間已經(jīng)非常難以實(shí)現(xiàn)因此成本控制就顯得尤為突出所有的成本中,材料成本是最重要的一環(huán)材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程實(shí)際情況,我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項(xiàng)目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時與預(yù)算量進(jìn)行對比分析，控制各個分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。各個班組使用的機(jī)具和材料，均要求由各個班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核，每層進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時及時糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。

今年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。明年，我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下，我于xx年x月被任命為xxx項(xiàng)目經(jīng)理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關(guān)心下，項(xiàng)目部各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下：

一、工作方面：

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工作上，我處處以身做責(zé)，處處嚴(yán)格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進(jìn)場，我于1月28日(農(nóng)歷正月初四)就組織設(shè)備及人員趕往電站展開工作。在預(yù)埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內(nèi)設(shè)備缺陷和設(shè)計施工圖紙不全的情況下，我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目部成員順利完成了前期預(yù)埋工作，得到了業(yè)主的肯定。至進(jìn)入直線期以來，由于廠內(nèi)設(shè)備延期交貨以及設(shè)備的設(shè)計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電計劃，讓廠內(nèi)設(shè)備缺陷在短時間內(nèi)得以解決，我組織項(xiàng)目部現(xiàn)有的人力資源，有序的展開工作：咨詢廠內(nèi)技術(shù)專家、組織骨干人員研究處理問題的最佳方案，并充分的利用有效的時間組織人員加班加點(diǎn)。在全體同仁的努力下，現(xiàn)已完成升壓站安裝、1#機(jī)匯裝、完成2#機(jī)發(fā)電機(jī)預(yù)裝。

在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據(jù)工作需要和氣候特點(diǎn)，在征求廣泛意見后，制定作息時間：最大限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據(jù)每個人的技術(shù)水平和工作特點(diǎn)合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個人的特長，從而達(dá)到提高工作效率的目的。

在質(zhì)量和安全管理方面，設(shè)置專職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質(zhì)量為本的施工管理理念。對大件設(shè)備的吊裝，都進(jìn)行安全技術(shù)交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進(jìn)入施工場地必須正確佩戴勞動保護(hù)用品，高空作業(yè)要求必須系安全帶：施工電源等危險源都設(shè)置醒目標(biāo)志。安裝作業(yè)嚴(yán)格按照圖紙、設(shè)計文件施工，作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底，確保施工質(zhì)量。

在施工協(xié)調(diào)方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系，解決項(xiàng)目部內(nèi)存在的問題，創(chuàng)建一個團(tuán)結(jié)、和諧、互助的施工團(tuán)隊。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進(jìn)度，及時組織設(shè)備及材料進(jìn)場，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù)。

財務(wù)管理方面，嚴(yán)格控制各階段的施工成本，按照公司規(guī)定認(rèn)真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬，并按期進(jìn)行財務(wù)報銷。鑒于克思口電站交通不便的情況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設(shè)備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，從而達(dá)到降低成本的目的。

三、學(xué)習(xí)方面。

通過近1年來的工作中，讓我深刻體會到，作為項(xiàng)目管理者還有許多東西需要去學(xué)習(xí)，特別是在項(xiàng)目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗(yàn)。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經(jīng)驗(yàn)后，才能在實(shí)踐工作中更得心應(yīng)手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，揚(yáng)長避短。

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案場經(jīng)理工作匯報篇十五

人事經(jīng)理必須首先是一位hrm的專家，能夠理解人力資源管理在企業(yè)管理中的重要作用，重視人力資源本身的特性，對人事管理工作的各個環(huán)節(jié)-——人力資源戰(zhàn)略、工作崗位分析、人力資源規(guī)劃、招聘、配置、培訓(xùn)、績效管理、薪酬管理、福利計劃的制定、勞動關(guān)系管理、勞動爭議處理的各種程序和流程熟練掌握并運(yùn)用自如，也要了解在任何一項(xiàng)人事活動的任何流程和任何階段會出現(xiàn)什么樣的問題，應(yīng)該采取什么樣的策略去防范，能夠根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)制定各種人事制度、人事管理計劃，并保證順利實(shí)施。而且，隨著團(tuán)隊在企業(yè)管理運(yùn)營中的作用得到重視，人事經(jīng)理還必須成為團(tuán)隊管理的專家，知道團(tuán)隊運(yùn)營的知識與技巧，知道如何建立團(tuán)隊，管理團(tuán)隊，對其進(jìn)行改革。

二、企業(yè)運(yùn)營知識。

主要包括企業(yè)宗旨、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)等，只有這樣才能更有效地制定本公司人力資源規(guī)劃，以及對招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬工作進(jìn)行規(guī)劃，甚至參與公司的總體戰(zhàn)略規(guī)劃的制定。因此，要求人事經(jīng)理必須了解企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)作管理、營銷管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理等方面。

三、

其他法律、經(jīng)濟(jì)方面的知識。

人事經(jīng)理除了具備上述各種知識外，還要具備一些工作需要的相關(guān)知識，例如，法律知識，《勞動法》及勞動爭議、社會保障待方面的法律法規(guī)必須了解，而《公司法》、《合同法》的知識可以幫助人事經(jīng)理了解宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，了解企業(yè)內(nèi)外部的市場行情，了解勞動力市場、資本市場的信息等；心理學(xué)知識可以幫助人事經(jīng)理更好地進(jìn)行人員管、招聘面試、人員素質(zhì)測評、員工激勵等；市場營銷知識可以讓人事經(jīng)理明了各種市場的細(xì)分、讓人事經(jīng)理開拓視野，這有助于用戰(zhàn)略眼光看待問題，做出正確、全面的決策。

一、領(lǐng)導(dǎo)能力。

人事經(jīng)理首先是人事部門的領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人，其首要職責(zé)是“引領(lǐng)”、“指導(dǎo)”人事部門的人事主管、全體員工展開各項(xiàng)工作，因而要求人事經(jīng)理能夠帶領(lǐng)人事部門全體員工，根據(jù)公司的總體目標(biāo)制定本部門的計劃，運(yùn)用自己的影響力去協(xié)調(diào)員工的關(guān)系，使他們能夠按照各種人事工作的科學(xué)流程完成任務(wù)。

二、組織變革能力。

人事經(jīng)理要根據(jù)企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境，分析企業(yè)自身的優(yōu)劣勢，為企業(yè)設(shè)計科學(xué)的、最優(yōu)的組織結(jié)構(gòu)，并對其進(jìn)行維護(hù)和管理，使其能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)；人事經(jīng)理還要根據(jù)變革，對其進(jìn)行變革，并隨之對人事制度做也相應(yīng)的調(diào)整。

三、解決問題能力。

人事經(jīng)理要有高超的預(yù)測問題、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，要有敏銳的反應(yīng)能力，正確的是非判斷能力；不論是面對臨時性問題，還是突發(fā)性、復(fù)雜性問題，在問題出現(xiàn)后能夠保持清醒的頭腦，能夠找到問題發(fā)生的原因，分析將會帶來的后果，及怎樣才能解決問題發(fā)生的原因，分析將會帶來的后果，及時解決問題并采取適當(dāng)?shù)牟呗员ＷC以后這樣的問題不會再出現(xiàn)。

四、合作能力。

由于企業(yè)的工作任務(wù)僅僅靠個人甚至一個部門去完成的情況已經(jīng)極少了，這。

就要求人事經(jīng)理要有合作能力。人事部門的事務(wù)也都是通過人事經(jīng)理與其下屬的合作來完成的。不管是與部門內(nèi)的人員，還是與公司的其他部門經(jīng)理甚至是企業(yè)外的有關(guān)人員一起工作，人事經(jīng)理都要有合作的態(tài)度與精神，明白自己在某個合作項(xiàng)目中所充當(dāng)?shù)慕巧l(fā)揮的作用、承擔(dān)的責(zé)任，而且要靠自己的努力去促進(jìn)工作的完成。

五、創(chuàng)新能力。

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及外部經(jīng)營環(huán)境的變化，要求人事經(jīng)理必須有創(chuàng)新意識，能夠接受新事物、新思想，能夠運(yùn)用自己的知識、技能，根據(jù)外部環(huán)境變化的條件，搜集有關(guān)信息，對原有的人事制度進(jìn)行創(chuàng)新性的變革，甚至是完全創(chuàng)造出全新的、科學(xué)的、合理的人事管理制度，讓公司的人事管理走在同行業(yè)前列，為公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)、運(yùn)營發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

六、時間管理能力。

是否能夠有效、高效地支配時間是衡量一位管理人員的重要標(biāo)準(zhǔn)。人事經(jīng)理要首先明白自己的職責(zé)，不能一味地陷入一般性的事務(wù)工作，制定合理的計劃，按部就班地去履行計劃，要能科學(xué)地安排自己的時間，同時要適當(dāng)幫助員工管理工作時間，制定一系列的管理制度，對工作時間內(nèi)員工的行為進(jìn)行約束與管理。

七、溝通能力。

主要包括口頭表達(dá)能力、書面寫作能力、演講能力、傾聽能力以及很強(qiáng)的人際交往欲望，要懂得談判的技巧。因?yàn)槿耸陆?jīng)理需要向總經(jīng)理匯報工作、提出工作建議，向下屬傳達(dá)命令、就某些工作進(jìn)行討論，與企業(yè)外部門有關(guān)人員進(jìn)行交往，良好的溝通能力是必不可少的。

八、學(xué)習(xí)能力。

既包括人事經(jīng)理自己學(xué)習(xí)的能力，也包括調(diào)動員工學(xué)習(xí)及培養(yǎng)員工的能力。任何人事經(jīng)理都需要不斷地充實(shí)自己，了解更新現(xiàn)代知識，力求自己在工作業(yè)績、自身素質(zhì)上有所突破，要使自己成為善于學(xué)習(xí)的人，要通過學(xué)習(xí)開闊自己的視野，學(xué)會控制情緒，提高自己適應(yīng)環(huán)境的能力，而且還要能夠根據(jù)本部門員工的個體情況，幫助他們設(shè)立職業(yè)生涯規(guī)劃，激勵他們不斷進(jìn)步，為員工提供更多的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)會。

案場經(jīng)理工作匯報篇十六

《理財經(jīng)理工作總結(jié)》正文開始2005年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

客戶在第一，存款是中心。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。

“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和http:///zhichang/綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。

我對待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在2004年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷.《銀行理財經(jīng)理總結(jié)2010年11月25日》《銀行理財經(jīng)理總結(jié)》簡介：

《銀行理財經(jīng)理總結(jié)》正文開始未到2008時我們無數(shù)次的憧憬2008的美好，可是，當(dāng)2008轉(zhuǎn)眼就要成為歷史的時候，我們卻只能這樣來形容她“這一年，我們擁有過巨大的幸福，也經(jīng)歷了巨大的痛苦”。

作為一名銀行理財經(jīng)理，我們的工作就是要為客戶提供適合他們的理財產(chǎn)品，幫助他們建立正確的理財觀念、養(yǎng)成良好的理財習(xí)慣。然而，今年的種種狀況卻使我們感到了空前的壓力、也遇到了很多問題。

1、當(dāng)長期投資遭遇“雷曼”

我是一個徹底的長期投資理念信奉者。對于個人的投資，我的處理方式是很消極的。而且，我一直堅持著這一理念，因?yàn)樵谖铱磥硎袌龅闹芷谛园l(fā)展是有一定之規(guī)的。繁榮、衰退、蕭條、復(fù)蘇總是周而復(fù)始的出現(xiàn)，只是當(dāng)科技發(fā)展到今天，我們似乎可以延長某一時期或縮短某一時期，但是，我們卻無法改變什么。當(dāng)曾經(jīng)風(fēng)光無限的格老也被要求為此次的金融危機(jī)負(fù)責(zé)的時候，也就證明了我們無力預(yù)測什么。因此，我認(rèn)為以不變應(yīng)萬變是唯一的選擇。當(dāng)然，前提是我認(rèn)為我的投資是對的！

雷曼兄弟公司曾是為全球公司、機(jī)構(gòu)、政府和投資者的金融需求提供服務(wù)的一家全方位、多元化投資銀行。雷曼兄弟公司通過其由設(shè)于全球48座城市之辦事處組成的一個緊密連接的網(wǎng)絡(luò)積極地參與全球資本市場，這一網(wǎng)絡(luò)由設(shè)于紐約的世界總部和設(shè)于倫敦、東京和香港的地區(qū)總部統(tǒng)籌管理。雷曼兄弟公司自1850年創(chuàng)立以來，在全球范圍內(nèi)建立起了創(chuàng)造新穎產(chǎn)品、探索最新融資方式、提供最佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好聲譽(yù)。公司雇員人數(shù)為12,343人，員工持股比例達(dá)到30%。

許多人在很長的時間內(nèi)（甚至一生）持有雷曼的股票或債券，而今，一切都沒了。此時，不僅要問：當(dāng)我們的投資遭遇到“雷曼”，在經(jīng)濟(jì)的某一環(huán)節(jié)、階段中它消失了，我們該怎么辦？恐怕沒有人能夠明確的告訴您答案。在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，總有破有立、有滅有生。我們可以做得就是分散，讓我們的投資盡量有效的多元化。因此，作為一名理財師，建議和引導(dǎo)客戶進(jìn)行有效的分散投資也是一項(xiàng)很重要的職責(zé)。

2、當(dāng)投資預(yù)期變成泡影。

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案場經(jīng)理工作匯報篇十七

一名案場經(jīng)理要有計劃的能力，組織的能力，培訓(xùn)的能力，評估的能力。

一，計劃的能力；經(jīng)營的結(jié)果達(dá)成一個怎樣的目標(biāo)，怎么來完成這個目標(biāo)，有一個量化的計劃。

二，組織的能力；怎么來管理這個團(tuán)隊，把團(tuán)隊的積極性調(diào)動起來。

三，培訓(xùn)的能力；教員工做事情，養(yǎng)成一很好的工作習(xí)慣。

四，評估的能力；培訓(xùn)結(jié)果的檢驗(yàn)，修正方案，是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

案場經(jīng)理要求大專本科以上學(xué)歷，三年以上房地產(chǎn)獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)，尤其敏銳的市場洞察力。學(xué)校培養(yǎng)的是思維模式的能力，社會上學(xué)習(xí)的是隨機(jī)應(yīng)變的能力。大家沒有做過案場經(jīng)理，心里有一種擔(dān)心，不要想案場經(jīng)理需要多專業(yè)，需要了解多少，多么的權(quán)威，多么的不可靠近，今天你坐在這個位置上，公司發(fā)現(xiàn)你具備有這中素質(zhì)修為能力，不足的地方公司教你做，你按照公司教的執(zhí)行下去再逐漸加以完善就是一個合格的經(jīng)理。今天你坐在這個位置上不是說你就是案場經(jīng)理，要擔(dān)起責(zé)任認(rèn)真做事，案場工作當(dāng)中出現(xiàn)問題，即使解決負(fù)責(zé)案場工作的正常進(jìn)行，教會員工做事情，不要重復(fù)結(jié)決問題。對于員工是榜樣，以身作則，浩然正氣與一身。銷售靠的是團(tuán)隊，而不是團(tuán)體。團(tuán)體三五個人在一起喝茶是團(tuán)體，團(tuán)隊有組織性，紀(jì)律性，協(xié)作性。經(jīng)理在不在管理都是一樣，這才是管理的最高境界。經(jīng)理在不在就沒有spa喇嘛。不要什么事情都等經(jīng)理來解決，要有獨(dú)立解決問題的能力。每天工作當(dāng)中遇到管理普便的問題，會議上一起解決。

五，作為一名負(fù)責(zé)人，要有深厚的房地產(chǎn)專業(yè)知識獨(dú)到見解做為基礎(chǔ)，有其豐富的閱歷，領(lǐng)導(dǎo)者有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范。時常充電學(xué)習(xí)，對于員工是取之不盡的源泉，掏之不完的智囊，員工不懂你都要懂，員工解決不了的事情你都可以搞定。

六，時刻充電房地產(chǎn)的專業(yè)知識，房地產(chǎn)營銷，市場營銷學(xué)，其他學(xué)科。

七，案場經(jīng)理是公司派往的代表。

八，考勤的順利進(jìn)行與否經(jīng)理起直接作用。

九，衛(wèi)生制度公司專職的保結(jié)員，案場的衛(wèi)生是一個持久戰(zhàn)。

十，辦公制度給員工創(chuàng)造一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境，人人爭優(yōu)。

十一，監(jiān)督公司策劃方案的實(shí)施，對于價位、規(guī)格、計劃、與開發(fā)上溝通，促使方案得實(shí)。

施?？捶客ǖ赖拇_認(rèn)，工程的清理進(jìn)度。公關(guān)活動舉行。

十二，公司的節(jié)假日問候語傳達(dá)、員工的生活和工作狀況向公司傳達(dá)，業(yè)績和每天來人來。

電的匯報。

十三，市場信息的搜集，房地產(chǎn)的走勢。消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變，競爭對手的價格配套戶型配比。

情況，基價，均價，樓層差價，最高總價與最低總價的差別，交房標(biāo)準(zhǔn)，與物業(yè)配套的分析。

十四，開發(fā)商對市場的看法與期望。

十五，工程進(jìn)度的信息，交房標(biāo)準(zhǔn)的變更，物業(yè)等級的確認(rèn)。

十六，媒體營銷的組合，哪一個推廣渠道最好，建立同盟會，廣交人脈掌握市場的最暢銷。

產(chǎn)品。

十七，與開發(fā)商的人達(dá)好交道，不卑不坑，開發(fā)商的財務(wù)部經(jīng)理，財務(wù)部審核的副總，銷。

售的老總。

二十一，每一個人都會有情緒的時候，作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要有心胸寬廣，因性施教，知人善。

任，海納百川的胸懷，方成大事。

二十三，案場經(jīng)理要有策劃的職能，案場經(jīng)理對策化起主導(dǎo)或輔助作用，進(jìn)場的前期籌備。

案場經(jīng)理工作匯報篇十八

你上任的第一天應(yīng)該是幾周以來思考、評價、分析和規(guī)劃的回報。好消息是，你的行動會影響你的盟軍——即將組建的管理團(tuán)隊的關(guān)鍵成員，還有整個組織中能夠被你觸及的其他人員。

你上任的第一天應(yīng)該像諾曼底登陸日的頭幾個小時一樣：緊張、激烈、戰(zhàn)斗不斷。這一天應(yīng)該是幾周的思考、評價、分析和規(guī)劃的回報。好消息是，你的行動會影響你的盟軍——即將組建的管理團(tuán)隊的關(guān)鍵成員，還有整個組織中能夠被你觸及的其他人員。到這一天結(jié)束時，你應(yīng)該感到自己就像一個剛剛完成了在全國競選巡回的總統(tǒng)候選人。即使你的那些關(guān)鍵選民還沒有決定接受你做他們的新領(lǐng)導(dǎo)者，但他們也應(yīng)該有了那樣的傾向，認(rèn)為應(yīng)該給你一個機(jī)會來證明自己。

對你而言，要充分利用你的第一天，要用這一天來證明你理應(yīng)成為新的領(lǐng)導(dǎo)者。這包括以下六大要素：

·你對今后的工作要有清楚、深刻的認(rèn)識和理解。在完成了預(yù)先的準(zhǔn)備工作之后，你要列出問題、挑戰(zhàn)和機(jī)會。不僅要確定組織的缺點(diǎn)，還要確定可以幫助組織構(gòu)筑未來的優(yōu)點(diǎn)。

·你的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)要有充分的依據(jù)。要拿出你自己的類似于“整體品牌價值”的東西，也就是可以為你的經(jīng)營之道提供總體框架的愿景。

·你的管理風(fēng)格應(yīng)當(dāng)是公平的。你將根據(jù)績效來做出人員決策。不管是你還是你的團(tuán)隊成員，做出承諾就要兌現(xiàn)。

·你的領(lǐng)導(dǎo)過程得到了非常清楚的表達(dá)。它絕不僅僅是想法；你的信條是詳細(xì)的，包括了多重要素—首先是一個愿景，接著是戰(zhàn)略計劃、年度運(yùn)營計劃、季度優(yōu)先事項(xiàng)以及每周報告和每周例會。

·你是行動取向的。你對行動的熱情是絕對不容置疑的。你需要基于事實(shí)的、定量的評價，但是你也需要評價的過程能夠產(chǎn)生采取行動的決定。

·你的個人風(fēng)格是直截了當(dāng)?shù)?。你?yīng)該公開詳細(xì)說明可以刻畫你的風(fēng)格的任何偏好或特質(zhì)。

解決方案二：升職了，如何承擔(dān)新角色？

升職是一件讓人覺得很激動又很有挑戰(zhàn)的事，你要盡快調(diào)整好心態(tài)與工作關(guān)系，進(jìn)入新角色。

小蟬。

的確，由于角色的不同，我們將不得不面對一些與平日不同的情形，但有一些游戲的規(guī)則或是前人的經(jīng)驗(yàn)還是有用的，提幾點(diǎn)建議，或許對你的角色轉(zhuǎn)變有所幫助。

向過去做了"優(yōu)雅"的告別盡可能把你前一個職位上進(jìn)行的項(xiàng)目處理完，把整齊的、剛做過更新的文檔留給接替你工作的同事，順利的交接是你開始新的工作前奏。

盡早建立起良好的工作聯(lián)系有針對性的了解一下你的新同事和那些即將為你工作的人，弄清他們的責(zé)任所在。

發(fā)言時，少用"我"、多用"我們"在員工的會上，建議用以"我們"開頭的句子替換掉以"我"開頭的句子，過分的突出自己讓人很不舒服，而且不利于團(tuán)結(jié)和協(xié)作氛圍的養(yǎng)成。

用人所長--對于比你年長的員工，要尊重他們的經(jīng)驗(yàn)和知識，而對于新員工，要找到合適的激勵辦法，并幫助他們制定目標(biāo)。

不要過分陷于瑣碎的事務(wù)--如果說普通的員工需要在細(xì)節(jié)上多下些功夫的話，那么升為管理層后，你更應(yīng)該關(guān)注的是結(jié)果。你會有更多的事要花時間處理，所以分派任務(wù)成為一項(xiàng)很重要的工作。

對企業(yè)的文化要敏感--新官上任之后，你會對原有的業(yè)務(wù)流程有修改的沖動，但在對企業(yè)的環(huán)境有更準(zhǔn)確把握之前不要輕舉妄動。

培養(yǎng)公平和持久的管理風(fēng)格--對人的管理要平等，即便有些人可能是舊時友，或者有人是你過去很不喜歡的人。

找到新的同僚或是可以請教的人--通常他們會對公司的歷史和政策有更多的了解，在工作上面會給你很好的建議和反饋。

在工作和家庭之間找平衡--我想你也許會說：工作這么忙，我給家庭和自己興趣的時間會更少了，但是此時，工作與家庭之間的平衡會更重要，好的平衡會讓你更專注于你所做的事情。

環(huán)境中如何管人、如何成功。

解決方案三：新晉經(jīng)理的管人準(zhǔn)則。

掌握平實(shí)簡。

單的操作技巧，實(shí)現(xiàn)從管事到管人的角色轉(zhuǎn)換。

“作為一名新經(jīng)理，你的成功不再依賴于專業(yè)技能和專門知識，你所能依賴的只能是已掙得的一筆財富：手下員工。只有別人做好工作，你才能成功。”你可能已經(jīng)意識到新崗位上需要一套新本領(lǐng)，即在工作中與他人溝通、相互影響的本領(lǐng)，你擁有了嗎？是的，你知道管理的對象無非是人、產(chǎn)品、利潤，管理的核心無非是計劃和溝通；是的，你也學(xué)了很多管理知識，如何激勵員工、如何培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神。雖然你理解這些理論，但是“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，那么如何才能有效貫徹執(zhí)行呢？這正是我們推薦這本書——《新經(jīng)理24準(zhǔn)則》的目的所在。

《新經(jīng)理24準(zhǔn)則》薄薄的99頁，用精煉的語言為你提供大量切實(shí)可行的方法，教你從容解決管理過程中遇到的種種問題：1、給予反饋；2、把壞消息變成好事；3、授權(quán)；4、留住離職員工的智慧；5、經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)考核；6、果斷決策，沉著應(yīng)付；7、運(yùn)用“贊賞激勵法”；8、謀劃準(zhǔn)備會議；9、多聽；10、戰(zhàn)略性思考；11、建立同盟；12、獲取反饋；13給予正確知道；14、講話有分量；15、降服憤世嫉俗者；16、主動迎接變化；17、適時緘默不語；18、提出尖銳問題；19、提升表現(xiàn)不好或一般的員工；20、款待你的聽眾；21、批評而不責(zé)備；22、提前完成任務(wù)；23、打動上級；24、與大家打成一片。

作者莫里·斯泰特納是一名雜志編輯，一位備受歡迎的演說家和人際關(guān)系顧問。在這本小書中，作者仍然秉承了他雜志專欄輕松簡練的風(fēng)格，歸納整理浩繁的管理技巧，旁征博引管理大師的至理名言，并配以實(shí)際操作指引，為讀者調(diào)配出一道“色香味美”且“易于消化”的管理“小食”。例如怎樣獲得員工的有效反饋，你可以這樣做：第一步，歡迎員工對他們自己的工作做出評價；第二步，進(jìn)一步追問，以挖掘更多的信息；第三步，協(xié)調(diào)你的分析和員工的自我評價之間的關(guān)系。這樣的做法深受管理大師彼得·杜拉克的肯定，他說：“優(yōu)秀的管理者不同下級談?wù)撟约旱膯栴}，但卻懂得如何讓下級談?wù)撍麄兊膯栴}?！?/p>

“作為到這家公司剛剛上。

任的部門經(jīng)理，面對部門的低效無序的工作狀態(tài)以及部門間的矛盾，我明顯感覺到工作壓力所在，畢竟我不想讓公司對我失望，而同時又要很快順利地重新組織和構(gòu)建起高效合作、愉快的部門團(tuán)隊。但是面對有些嘮叨和抱怨的下屬，我該如何應(yīng)對呢？”

不要猶豫了，翻開書的60頁吧，這里有你需要的秘訣——“馴服憤世嫉俗者”。如果這些憤世嫉俗者們的觀點(diǎn)正確，那么你可以為他們更加順利地工作掃清障礙，并明確向他們證明冷嘲熱諷是沒有必要的；若是對于他們的觀點(diǎn)不確定，那么你可以稍微賦予這些人一定的權(quán)利，共同追蹤由于他們所需要的改變能帶來的工作績效；但如果實(shí)在是一些荒謬的風(fēng)言風(fēng)語，那么你一定要明確地要求他們提供證據(jù)以此遏制這種影響團(tuán)隊的行為。商界大師安德魯·s·格魯夫在談到這樣憤世嫉俗的人時也持有同樣的態(tài)度，“談到人們的怪僻行為、個性特質(zhì)、個人瑕疵，多樣性似乎是無窮無盡的。管理者的目標(biāo)卻始終如一：防止個人影響整個集體的工作?！?/p>

本書是為新經(jīng)理度身打造的實(shí)用管理讀本，幫助你掌握新崗位上所需要的一套全新本領(lǐng)：工作中與你的下級、同級和上司有效溝通、相互影響的本領(lǐng)，使你清楚理解自身職責(zé)的本質(zhì)所在，捕捉稍縱即逝的機(jī)會。

解決方案四：新任經(jīng)理溝通十忌。

作為一名剛上任的經(jīng)理，你要穩(wěn)固自己的發(fā)展，需要與上司和下級保持良好的溝通。例如，了解上司的性格特征，喜好的交流方式，知曉下屬的特點(diǎn)和工作狀況，以及他們關(guān)心什么。在具體的溝通中，語言的表達(dá)非常重要。

《新官上任--新經(jīng)理人的`工作指南》一書（廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版）總結(jié)了十個語言表達(dá)方面的忌諱，提醒新經(jīng)理人注意：

不良的口頭禪。如“你不懂或你們不懂，這件事是”；“你有問題”；“廢話少說”

用過多的專業(yè)術(shù)語或夾雜英文。雖然專業(yè)術(shù)語能正確表達(dá)完整的概念，但前提是溝通的對象明確知道它的含意，否則傳遞給對方的信息是不完整的。同樣，在表述中不時夾雜英文，要留意溝通者的反應(yīng)，如果對方英文程度并不足以了解主要信息，就要改用中文表述。

只顧表達(dá)自己的看法。這在新經(jīng)理對下屬的溝通中最容易發(fā)生，應(yīng)注意傾聽對方的意見，再表達(dá)自己的看法。

用威脅的話語。新經(jīng)理在溝通中，切忌用威脅的話語，令溝通對象產(chǎn)生反抗心理。例如“你最好這樣，否則”；“我只給你兩個選擇，”

留出安靜的空間，便于深入交流雙方的看法。

忽略無法確認(rèn)的信息。新經(jīng)理人無法明白對方的信息時，要主動發(fā)問，不應(yīng)表面點(diǎn)頭，其實(shí)不懂得內(nèi)容，這會給溝通后的行動造成阻礙。

只聽自己想要聽的。溝通中，傾聽很重要，新經(jīng)理人不要只對自己感興趣的內(nèi)容用心，而其他內(nèi)容就表現(xiàn)得很不耐煩。

被第一印象及身份、地位左右。受第一印象的好壞或?qū)W歷、地位先入為主的影響，不能客觀地聽取對方的話。

過度地以自我為中心。只認(rèn)為自己的意見、想法是最好的，希望別人接受。

不信任對方。當(dāng)新經(jīng)理不信任對方時，對方心中自然會產(chǎn)生防衛(wèi)心理，往往達(dá)不到坦誠溝通，同時容易誤解對方的話語。

解決方案五：新任部門經(jīng)理八原則。

領(lǐng)導(dǎo)選你做部門經(jīng)理，一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點(diǎn)和過人之處。所以，首先你要好好分析自己的優(yōu)勢。在認(rèn)清優(yōu)勢基礎(chǔ)上，建立起做好部門經(jīng)理的自信。其次，分析自身存在的缺點(diǎn)和不足，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)，將弱勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，邁出做好部門經(jīng)理的第一步。面對部門里的老員工或老師傅、老領(lǐng)導(dǎo)，作為新上任的部門經(jīng)理，你該怎么辦？以下八點(diǎn)建議值得借鑒。

一、增強(qiáng)自信。

領(lǐng)導(dǎo)選你做部門經(jīng)理，一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點(diǎn)和過人之處。所以，首先你要好好分析自己的優(yōu)勢。在認(rèn)清優(yōu)勢基礎(chǔ)上，建立起做好部門經(jīng)理的自信。其次，分析自身存在的缺點(diǎn)和不足，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)，將弱勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，邁出做好部門經(jīng)理的第一步。

二、分析調(diào)查。

對自己進(jìn)行了分析之后，接著對所在部門、人員、客戶、工作、指標(biāo)的具體情況進(jìn)行分析。

分析調(diào)查的重點(diǎn)在人，包括員工和客戶。員工中誰是技術(shù)大拿，誰是客戶專家，誰是“民間領(lǐng)袖”，清楚了解主要人員的優(yōu)點(diǎn)、特長、愛好、曾出現(xiàn)過的問題，做到心中有數(shù)。清楚掌握主要客戶的具體情況，如客戶關(guān)鍵人物、關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)等，制定針對性的具體拜訪方案。

在分析完人之后，再對工作進(jìn)行分析。要分析出部門的目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)的希望、工作的現(xiàn)狀、存在的問題。然后分時間、分步驟、分階段地制定出解決方案。

三、誠心相待。

只有誠心誠意地與部門員工相處，才能和員工共同創(chuàng)造出和諧的工作氛圍。

要真心關(guān)心你的員工，特別在員工出現(xiàn)困難時，一定要鼎力相助。對待員工，不僅要錦上添花，更要雪中送炭。

這也不失為一個好辦法總之是要找出大家都喜歡并接受的溝通方法。

四、虛心學(xué)習(xí)。

一定要擺正心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)員工們的優(yōu)點(diǎn)和長處，學(xué)到真本事，交到真朋友，增強(qiáng)自己的工作業(yè)務(wù)能力。

五、放手用人。

本著用人不疑、疑人不用的原則，對屬下員工大膽放權(quán)、大膽使用，不要怕員工犯錯誤。當(dāng)然，要加強(qiáng)自己的調(diào)控能力，時刻注意局勢的變化，避免影響全局的問題出現(xiàn)。

六、管理從嚴(yán)。

建立“靠制度管人，靠程序辦事”的運(yùn)行機(jī)制，先定制度，再堅決執(zhí)行。但在制定制度時，一定要考慮結(jié)合部門實(shí)際，以部門的實(shí)際情況為基礎(chǔ)。

七、勇?lián)?zé)任。

放手使用、嚴(yán)格管理是對員工的不同愛護(hù)，當(dāng)員工工作中出現(xiàn)失誤、犯錯誤時，部門經(jīng)理一定要勇于承擔(dān)責(zé)任，這是對員工最大的愛護(hù)。推功攬過，體現(xiàn)了做領(lǐng)導(dǎo)的良好素質(zhì)和優(yōu)良品德，將在員工中樹立起良好的威信。

八、獎罰分明。

案場經(jīng)理工作匯報篇十九

2、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的各方溝通和協(xié)調(diào)工作;。

3、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目綜合服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;。

4、具有相當(dāng)?shù)膽?yīng)變能力，能妥善的處理各種突發(fā)事件;。

5、配合相關(guān)部門，完成案場服務(wù)的方案設(shè)計，團(tuán)隊梯隊搭建等工作。

2、三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉房產(chǎn)開盤、開荒以及各類大型活動等案場管理;。

3、形象氣質(zhì)好，表達(dá)能力強(qiáng)，具備溝通技巧;。

4、具備創(chuàng)新能力、高度的責(zé)任感、敬業(yè)及團(tuán)隊合作精神。

1、負(fù)責(zé)銷售案場的全面工作。2、負(fù)責(zé)公司銷售、租賃、招商、應(yīng)收款回收工作。3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶從來訪至交房后的聯(lián)絡(luò)，維護(hù)工作。4、負(fù)責(zé)協(xié)助工程項(xiàng)目部(公司)......

8篇11、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度2、負(fù)責(zé)案場考勤監(jiān)督及起表率作用3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報4、幫助業(yè)務(wù)員......

案場經(jīng)理工作匯報篇二十

日排班表》、《簽到表執(zhí)行。

裝，坐到接待臺時間）；如遇特殊情況需要，由各售樓處項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)情況自行擬定，報備營銷部長及內(nèi)勤部后執(zhí)行。

3．員工應(yīng)準(zhǔn)時上班，不得遲到、早退、上錯班，置業(yè)顧問未經(jīng)現(xiàn)場經(jīng)理同。

意不得私自調(diào)班，若員工因特殊情況不能準(zhǔn)時到達(dá)/需提早離開售樓部的，應(yīng)于上班時間前/離開前通知項(xiàng)目經(jīng)理，征得現(xiàn)場經(jīng)理批準(zhǔn)（若現(xiàn)場經(jīng)理不在現(xiàn)場時，則應(yīng)用電話說明形式向現(xiàn)場經(jīng)理說明原因，然后再打電話回售樓處/當(dāng)即知會當(dāng)值負(fù)責(zé)同事），事后應(yīng)于第一時間補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。

4．關(guān)于遲到、曠工的標(biāo)準(zhǔn)按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行，（詳情參照營銷部處罰條。

例）未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意之早退按公司關(guān)于曠工的制度規(guī)定執(zhí)行。

5．所有請假統(tǒng)一按公司制度執(zhí)行(包括大假、事假、病假)。

6．除上班時間帶客看樓外，不可隨便外出，若因辦理公司事務(wù)需外出銷售。

代表須經(jīng)現(xiàn)場經(jīng)理同意，并填寫《售樓處外出登記表》，外出時間超過批準(zhǔn)時限為15分鐘以內(nèi)，超過批準(zhǔn)時限15分鐘之后按公司關(guān)于曠工的制度規(guī)定執(zhí)行。

二．售樓部日常規(guī)則。

1．置業(yè)顧問必須按公司規(guī)定嚴(yán)格保守公司機(jī)密（包括項(xiàng)目資料、客戶資料），違者將作解聘處理。

2．若被客戶書面投訴者視為嚴(yán)重過失，被投訴者除要寫檢討報告外，并扣。

除一天工資，若被投訴兩次以上則加倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將作解聘處理。

3．銷售代表上班時間內(nèi)必須穿著制服、佩帶工作卡。男同事打好領(lǐng)帶，女。

同事應(yīng)化淡妝。違反者第一次口頭警告，第二次書面警告并在項(xiàng)目部銷售會議上做檢討。

4．銷售代表按每天簽到順序接待客戶，要保證每一位來訪客戶都能得到主。

動，熱情的接待，銷售代表不可因任何原因怠慢客戶。在下述兩種情況：來訪新客戶接待時間較長、老客戶來訪，銷售代表可補(bǔ)接待名額。除此之外輪到接待客戶的銷售人員因其它任何原因不在崗位，則由按排定順序的下一個銷售代表接待客戶，不在崗位之銷售人員不再另補(bǔ)接待名額。

5．樓盤的銷控工作及認(rèn)購書、合同的相關(guān)管理由售樓處項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，現(xiàn)。

場經(jīng)理不在時，由當(dāng)值負(fù)責(zé)同事在第一時間知會現(xiàn)場經(jīng)理后執(zhí)行。

6．嚴(yán)禁在售樓部及示范單位內(nèi)吃零食、喧嘩、吵鬧、追逐、打游戲機(jī)、賭。

博、看與工作或銷售無。

關(guān)的報刊、雜志及書籍。違反者第一次口頭警告，第二次書面警告并在項(xiàng)目部銷售會議上做檢討，第三次違反將扣其一天工資。

7．售樓部上班時間內(nèi)，除接待滿員外，前臺最少留有兩名銷售代表，小接。

待臺保證一名銷售代表，否則全體當(dāng)班銷售代表書面警告一次，并在項(xiàng)目部銷售會議上做檢討。

8．任何時間（包括午休時間）均不可在接待臺上或售樓處內(nèi)睡覺。

9．午休時間根據(jù)各樓盤特殊情況由現(xiàn)場經(jīng)理各自制定，銷售代表應(yīng)服從項(xiàng)。

目經(jīng)理安排，10.項(xiàng)目經(jīng)理分配給各銷售代表的具體工作或報告必須按時完成、遞交。若。

未按時完成或遲交報告者書面警告一次，第二次將扣除其一天工資。

11.銷售日報表應(yīng)注明新老客戶到訪量，未注明者第一次口頭警告，第二次。

書面警告并在項(xiàng)目部銷售會議上做檢討，第三次違反將扣其一天工資。

備注：

1．以上規(guī)章制度適用范圍包括房交會期間。

2．除公司規(guī)定外，本《售樓部日常規(guī)章制度》主要作為輔助售樓部日常動。

作之指引。

3．以上規(guī)章制度由現(xiàn)場經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行，扣罰所得款項(xiàng)作為項(xiàng)目樓盤的銷售。

人員活動經(jīng)費(fèi)。

以上各項(xiàng)罰款規(guī)定是以約束員工共同遵守制度為目的，一經(jīng)定立將嚴(yán)格執(zhí)行。

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