報告是對某項事物或事件的詳盡說明和分析。最后,要注意報告的呈現(xiàn)形式和交流方式,選擇合適的場合和方式進行報告的呈現(xiàn)和分享。以下是一份對員工滿意度的調(diào)查報告,旨在改善企業(yè)的人力資源管理。
郵政公司實踐報告篇一
暑期放假兩個月,有點歡喜有點憂,高興有這么長的時間可以呆在家里了,和家人可以好好聚聚,擔憂這么長的時間自己不能有效利用。兩個月的假期,這是一個假期也是一種機會,對于一直生活在學校里的我們而言,兩個月我們可以好好的窺視一下這個社會,好好的體會一下現(xiàn)實的生活,體會一下掙錢的辛苦、與人交往的復雜。只有我們足夠的了解社會才能明白我們自己在學校該怎么做,而不是一味的追逐享樂。
帶著這種心態(tài)我離開了學校,同時也開始了自己的暑期社會實踐,我沒有去大酒店做保安、也沒有去小工廠做苦力,我一直認為在現(xiàn)在的社會中憑自己的苦力去賺錢(這是社會最底層的人的生活方式)是不行的,所以我來了一個小店——元豐手機專賣店。這里營銷各種手機,有正牌諾基亞、西鉑、朵唯、鉑派、億通、聯(lián)想,也有山寨長虹、三星、等一系列國產(chǎn)機,同時還有中國移動代理,我們不剛在賣手機和一系列小配件,還幫別人交話費、辦卡、開業(yè)務(wù)。在這里的一個多月讓我懂得了很多,明白了很多。
銷售篇 :
有句話說:“顧客就是上帝”,我終于明白了其中的內(nèi)涵,因為對于銷售員來說,顧客是利益的源頭,只有你讓顧客相信你、相信你說的話了,才能使合作更加順利、愉快,而這一切該怎么做就全靠這個 業(yè)務(wù)員了。
每個顧客進門的時候,也是業(yè)務(wù)員的一個嶄新的開始的開
端,不管你和上一個顧客的爭吵是否還讓你不快,無論此時的顧客對你是多么的不屑,你都得面帶笑容、婉言以對,因為我們的目的是做生意,我們沒必要和顧客過不去。很多時候在這個過程中需要業(yè)務(wù)員給顧客推薦各種手機,無論是功能、款式、長相以及顏色,這是顧客對銷售者的一種信賴,同時也是銷售者的一個機會,這就有利于業(yè)務(wù)員把各種手機的優(yōu)點充分的表達出來,使顧客打心底里認為這個手機不錯從而達到雙贏的利益。在這一過程中,業(yè)務(wù)員始終的面帶微笑,既要保持良好地儀容,又要讓顧客感覺不錯。即使是顧客不想買也得真誠以待 。
了解:要想把手機賣掉,就要對她非常了解,所以就必須對店里所有種類手機的功能以及優(yōu)缺點有所了解,這樣才能更好的偉顧客介紹個款手機。所以,沒事的時候多玩玩手機,這樣才能有所了解。
記憶:面對幾百臺手機,不僅得為顧客介紹,而且還得記住各臺手機的機型、特殊功能、語音王、是否為智能、是否有存貨、是否單電、是否有禮品相送以及待機時間是多長等等。更重要的是記住該手機的上價,要不然還得賠錢,還有手機盒在哪也得記住,要不然賣手機了,找不到盒子,即將成功的生意落空了——白搭。
錢,現(xiàn)在的手機雖說便宜,但是很多都用不住,手機越便宜說明質(zhì)量越不好或是山寨貨越多。很多人不會用手機,這就得我們慢慢地教他們用,所以,我們的有足夠的耐心。還有,手機賣出去了,但是出了點點問題,而這不是手機質(zhì)量的問題,很多人來了要求換,沒辦法,只好耐心的解釋直到顧客滿意為止。所以說,耐心是一個業(yè)務(wù)員必須具備的。
態(tài)度:作為一個業(yè)務(wù)員態(tài)度一定要端正,不管你對這個顧客多么的反感,你是為賺錢,給顧客一個好態(tài)度,和氣生財嘛。這樣讓顧客也感覺這人不錯,更信賴你、信賴商品的質(zhì)量。所以我們應該有一個好的態(tài)度。
培訓篇:
通過一段時間的實踐,我得到了億通智能手機總部的培訓,讓我對銷售更加自信。如下:
t900是億通推出的5個第一智能手機,1g高速主頻cpu、
個年齡段的消費者選擇。適合城市中等收入或喜歡嘗鮮的時尚、潮流人群。
賣點一:安卓4.0操作系統(tǒng)
講解重點:與安卓2.3系統(tǒng)對比,突出4.0系統(tǒng)的優(yōu)勢
說辭:我們這款手機采用的是目前最新的安卓4.0操作系統(tǒng),不論反應速度或者用戶操作界面都比安卓2.3系統(tǒng)的更酷、更炫。
說辭:我們這款手機是1g的cpu,它可以滿足您對手機的幾乎任務(wù)要求,不論是您用它來3d游戲,還是看高清的電影,1g主頻的高速處理器都可以獲得非常急速的運行體驗。
郵政公司實踐報告篇二
從xxxx年12月17日到xxxx年1月29日我在長春市****文化傳媒有限公司的策劃部進行了將近六周的實習。在實習期間,我學到了很多東西,同時,也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處,這些收獲將會使我終身受益。在此,感謝長春市****文化傳媒有限公司給我提供這次寶貴的實習機會,感謝我們部門的韓經(jīng)理給我的指導和幫助?,F(xiàn)在,我把實習情況簡單的總結(jié)一下。第一周:剛進公司的前三天韓經(jīng)理給我安排的工作是希望我結(jié)合之前的工作經(jīng)驗再花些時間細致深入的領(lǐng)悟廣告、公關(guān)、傳播、媒介、會展這些活動的真正意義和策劃重點。接下來的三天公司給我們這六位實習生安排了豐富多彩的理論、實踐和禮儀的培訓以及系統(tǒng)的考核,這段時間雖然枯燥,但是對我的專業(yè)知識的增長有了很大的提高。
第二周:作為新員工的我這周還是在走著新員工要走的路。了解企業(yè)的發(fā)展,學習企業(yè)文化,熟悉文化傳媒行業(yè)的規(guī)則,領(lǐng)悟有關(guān)文化傳媒行業(yè)的發(fā)展之道,掌握公關(guān)活動策劃文案展開工作所需要的理論指導,這段時間我也確實學習到了不少東西,我明白了看似簡單的活動背后需要很多環(huán)節(jié)的支持,每一個步驟想不到都會影響到活動的順利進行。接著韓經(jīng)理在這周末給我安排參與了為期五天的`“長春市首屆現(xiàn)代國際家具博覽會”大型活動的策劃。因為是較為簡單的開篇之作,所以我完成的還算圓滿。
第三周:這一周剛開始韓經(jīng)理就找到我說這次博覽會的文藝演出方面演員出了很大的問題,他希望我可以接手這個部分。說實話,我倒是很喜歡做這方面的策劃,做起來也是非常的得心應手的。于是我先參照了一下之前商家共同研討出來的關(guān)于本次博覽會所要突出的主流理念,然后策劃了一場包含很多藝術(shù)表現(xiàn)形式的文藝表演。之后還做了一些善后的工作。這場活動做得還算精彩,得到了領(lǐng)導的很多贊揚。本周末我接手了自己的第二個活動的策劃,這是一個關(guān)于長春市小店區(qū)塢城南路的青年國際公館進行活動宣傳的活動。第四周:這周我?guī)缀醵际窃诿η嗄陣H公館的策劃。和該家公司的周經(jīng)理細致洽談了活動的細節(jié)后,又考慮到漫天而飛的房地產(chǎn)公司廣告和圣誕節(jié)活動的多樣性,我就結(jié)合了當前最流行的相親聯(lián)誼活動策劃了在25日下午三點在青年國際公館售樓部舉辦圣誕聯(lián)誼的活動,已達到讓準業(yè)主們提前認識,同時也讓更多的人深入的了解項目,了解公司的目的。期間還參與了公司安排的我們所有的實習員工去做關(guān)于大眾對于文化傳媒認知和喜愛程度的市場調(diào)查。
第五周:因為身體不舒服,第一天我?guī)缀鯖]有做什么工作。等到恢復好的時候韓經(jīng)理又給我安排了幫助同事補充策劃大家耳熟能詳?shù)纳蠉u咖啡(解放店)的小型圣誕節(jié)活動,我結(jié)合了林領(lǐng)班的建議設(shè)計了兩個既不影響客人而又對他們有益的活動。接著公司給我安排了讓我整理公司內(nèi)部文件存檔的工作??此魄彘e,其實工作量真的很大,幸好有兩位同事主動幫忙,為我減輕了不少壓力,特別感謝我的同事。本周末韓經(jīng)理安排我再做一個關(guān)于元旦節(jié)活動的策劃,為自己的實習交一份滿意的答卷。這次要做的是王府井百貨長春店xxxx元旦節(jié)推廣方案的初稿,這次韓經(jīng)理要求我獨立完成,希望我四天之內(nèi)可以完成,這可是個大項目,我深感壓力。
第六周:這周一開始我就結(jié)合了公司之前的正規(guī)活動策劃方案的格式,從活動的主題、活動主旨、活動時間、活動內(nèi)容等方面著手寫自己的策劃書初稿。實習工作也正式進入尾聲。
在整個實習過程中,我得到了很大程度的鍛煉,在這段時間我學會了不少東西。無論是在理論還是實踐上,我得到了很多在學校里得不到的寶貴經(jīng)驗,我想這對我以后的正式工作所起到的作用是很大的。
在這短暫的六周實習生活中,我深深感受到了長春市****文化傳媒有限公司的文化氛圍,從中也領(lǐng)悟到了許多東西。我發(fā)現(xiàn)公司里很多人不是傳媒專業(yè)出身,很多理工科的畢業(yè)生做這一行比文科生甚至都要優(yōu)秀,公司的高層領(lǐng)導也很少是專業(yè)出身。這說明了做這一行不一定非得傳媒專業(yè)或者文科專業(yè)的人才能做好。
同時,長春市****文化傳媒有限公司作為一個市場運營單位,這就需要使部門劃分明確,人員職責到位,要有管理部門、服務(wù)部門與營運部門。公關(guān)活動策劃文案只是生產(chǎn)部門中的成員,需要比較專業(yè)的知識,但是社會知識與經(jīng)驗顯得尤為重要。由于部門龐雜,要想在公司做好工作就必須知識結(jié)構(gòu)全面,所以對人才的要求也是綜合型人才,即既要文化傳媒的專業(yè)知識,又要會管理策劃與營銷,只有這樣,才能無論做什么工作都得心應手。
在長春市****文化傳媒有限公司的策劃部里我學到了很多東西,知道了怎樣做好一個活動的策劃。最重要的就是策劃書必須有質(zhì)量的保證。這可以分為三個方面:第一,就是其內(nèi)容必須符合文化傳媒活動的定義,即要努力做一件有意義的活動。面對一個新的活動首先要考慮他是要做一個什么樣性質(zhì)的活動。第二,必須從大局出發(fā)寫活動的策劃書。即這樣的活動做出來會有什么樣的影響,其中影響包括積極的和不積極的。第三,必須要有所創(chuàng)新?,F(xiàn)在的文化傳媒無論從形式上還是內(nèi)容上需要全新的拓展,似乎再有創(chuàng)新突破很難,其實不然。還是有很多突破點的。
四十天的實習生活很快就結(jié)束了,在這段時間,我的感慨還是很多的。身為一名在校大學生,當你走進社會時你才會發(fā)現(xiàn)你大學里所學的知識對于你工作的應用還是很重要的,最起碼起到了理論鋪墊。但是我們也必須意識到,就算理論學習的再好,而實際應用中卻有太多的可變因素,工商管理并不是只是完全的依靠理論,還有很多人情、技術(shù)、經(jīng)驗的元素摻雜在其中。做好管理是一門很深的學問,所以,我們還需要時間和社會更多的磨練。
實習期間我還擴大了交際圈,結(jié)識了很多朋友,也漸漸地發(fā)現(xiàn)了自己的哪些性格特征對于自己開展工作時的劣勢,并予以了很好的修正。這短時間里我認識了一些良師益友,不管是從領(lǐng)導還是同事那里,我都學習到了很多東西。領(lǐng)導多次的表揚和同事的鼓勵都讓我覺得有所獲得。我想,我會好好珍惜這段時間里的一切的。很高興,我在實習期間表現(xiàn)得還算是正常,我已經(jīng)可以很好地調(diào)整自己的位置,擺脫以前自己支配隊員的習慣,適應他人的派遣。
我還認為自己的心態(tài)也得到了歷練。從校園走進社會的日子,我已經(jīng)學會如何處理自己在全新環(huán)境的應變。可以說,我學會了如何讓自己在新的環(huán)境中生存。眾所周知,現(xiàn)在的生活壓力很大,工作壓力帶來很多負面影響,但是這是每個人都要面對的,該躲也躲不了的。因此,我們要積極面對工作、生活給我們的改變。工作時要有工作的狀態(tài),生活中要有生活狀態(tài),但愿畢業(yè)后的我可以積極面對自己的工作生活。
開學在即,在大學生活的最后一段時間,我將繼續(xù)在學校完成我的畢業(yè)事宜,我一定要充分利用好最后的時機,多與老師溝通交流,不浪費一切可利用資源。在畢業(yè)前做好職業(yè)生涯規(guī)劃,給自己明確近期工作,為未來的發(fā)展做好準備。計劃要從自身實際出發(fā),點滴務(wù)實,時間合理,方向明確。
總之,我在這次實習中學到了很多東西,能夠讓我受益一生。我在實習中發(fā)現(xiàn)自己的不足,都會在以后的學習工作中努力加以改正,使自己更適應工商管理工作的需要。
郵政公司實踐報告篇三
就是函件業(yè)務(wù),這次實習主要學習的郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程。特快專遞,以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用,這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡單。其中業(yè)務(wù)量最大的就是ems很多時候甚至超過了普通信件。這就充分體現(xiàn)了郵政ems擁有很高的名氣和聲譽,被廣大客戶所認可。
而提到包裹,就不得不說,由于禁忌物品太多,檢查太嚴格,使得我流失很大一部分用戶,經(jīng)濟損失是小,對我今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的當然,這種時候肯定是要把國家安全放在第一位的但是也需要做一些相應的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報,告訴民眾我初衷,奧運會結(jié)束之后會恢復一些物品的收寄等等。
告訴他并不是終止這項業(yè)務(wù),只是暫時的把我國家安全擺在第一位。這樣既提升了郵政的企業(yè)形象,又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。
提高個人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點我所在營業(yè)班就做的非常的不錯。把個人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識相結(jié)合。每天早上到之后,對于郵政營業(yè)人員來說。都在班長的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問題以及注意事項,就連口號也喊得異常響亮,用我服務(wù),讓用戶滿意,將心比心,用戶稱心”每周還會組織一到兩次小型的考試,鞏固業(yè)務(wù)知識。
所以我覺得這樣的團隊是很難得的不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導者,而且還有負責的執(zhí)行者,讓我獲益匪淺。
郵政公司實踐報告篇四
平時上課的時候老師常叫我們?nèi)嵺`,搞管理的實踐很重要。五一放假期間,我們小組四位同學決定趁著假期去公司進行一次社會實踐。經(jīng)過聯(lián)系,我們到了佛山市新家翔陶瓷有限公司進行社會實踐,在去之前,我們四人先進行分工,由于我對人力資源方面比較感興趣,因此我選了公司的人事部作為實踐的重點。這間陶瓷公司位于南莊紫洞工業(yè)區(qū),成立于1998年,經(jīng)過七年多的發(fā)展,現(xiàn)在已經(jīng)成為佛山市較大規(guī)模的建陶生產(chǎn)企業(yè)。公司擁有九十年代意大利、德國的先進陶瓷生產(chǎn)設(shè)備和自動生產(chǎn)線。下設(shè)原料車間和燒成車間兩大生產(chǎn)車間,附設(shè)榮俊拋光車間一間。其中燒成車間擁有四條生產(chǎn)線,專業(yè)生產(chǎn)全色、大顆粒滲花拋光磚系列產(chǎn)品,年產(chǎn)量達到九百多萬平方米。榮俊拋光車間擁有先進的拋光線兩條,生產(chǎn)各種規(guī)格、型號、花色的拋光磚,年產(chǎn)量達到五百多萬平方米。我們除了到公司的生產(chǎn)車間,了解生產(chǎn)情況,我還到了公司的人事部進行實習。我察看了該公司員工的一些基本資料,例如員工學歷情況及薪酬、獎勵情況等。為了更加深入地了解,我還與人事部經(jīng)理進行了交談,經(jīng)理也很熱情地接待,他講述了公司目前的人員狀況,薪酬體制及管理層如何進行管理,使我對該公司的人力資源狀況有了基本的了解。
了解公司的組織結(jié)構(gòu),現(xiàn)在,讓我介紹一下新家翔陶瓷有限公司的企業(yè)文化。榮俊精神:競爭沒有終點,我們已參加到一場必須勇往直前的競爭之中。在這里,競爭規(guī)則是更快、更高、更強。我們不能祈望別人倒下,讓我們超越,我們只能比別人做得更好去超越他們。為了追隨榮俊陶瓷公司所確定的方向,共享公司進步的成果,我們每一個部門,每一個人從自身開始,努力向上,盡職盡責,盡力超越自己。榮俊的使命:不污染一寸土地,給用戶潔凈的高尚建材;以科技營造更舒適的生活空間;為員工營造成就向上的人生平臺。榮俊的目標:成為國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè),在持續(xù)的健康向上的良性發(fā)展軌跡上,最終成為國際一流企業(yè)。榮俊的品牌目標:以科技創(chuàng)造完美的國際品牌。
新家翔陶瓷有限公司確實有著自己很好的目標和使命,管理人員也以之為自己的奮斗目標,但是,在管理方面,特別是人員管理方面,他們也還存在著一些民營企業(yè)普遍存在的問題。為了更好地了解員工的意向,我們在實踐的時候還設(shè)計了一份調(diào)查問卷讓他們做,經(jīng)過統(tǒng)計,我們發(fā)現(xiàn)被調(diào)查者中有48%的人提到了“開發(fā)、培養(yǎng)人才不夠,重使用、輕開發(fā)”;有42%的人提到了“人才流失嚴重”;37%的人提到了“薪酬分配不公”;40%的人提到子“考核不合理、不科學”;34%左右的人提到了“激勵不夠,難以調(diào)動員工積極性”。通過對問卷的分析,我總結(jié)了該公司存在的一些問題:
一、缺乏很好的員工培訓體制。公司不注重人員的培訓和開發(fā),把人視為一種成本,當作一種“工具”,注重的是使用和控制。重使用,輕開發(fā)是該公司存在的嚴重問題。和人事部經(jīng)理的談話中我們發(fā)現(xiàn)了公司很少進行全體員工的在職培訓,平時都是各忙各的,有什么技術(shù)上的問題就找主管問一下,大家交流經(jīng)驗的機會也很少。這樣,公司員工的水平也很難得到提高。
二、考核不合理、不科學,薪酬分配不公平。公司沒有一套完整的員工績效考核制度,工資的多少是由老板或總經(jīng)理單方面說了算,很少根據(jù)員工的工作能力,工作績效等來考慮發(fā)放員工的工資,而且公司發(fā)放工資的時間也不定時。人事部經(jīng)理介紹說,公司里員工的工資一般都是根據(jù)其學歷及從事工作的難易、職位來確定工資,一般都是老板規(guī)定的了。當我們問到公司有沒有員工績效考核制度,經(jīng)理說沒有,他說這個很難評定。公司里沒有一套科學的考核制度導致了員工薪酬分配的不公平,“憑能力上崗、憑貢獻取酬”沒有得到很好的體現(xiàn)。
三、激勵不夠,難以調(diào)動員工積極性。薪酬是一種激勵人力資源的手段,開發(fā)、培訓人力資源,提升人才的知識、能力、技能等,拓展發(fā)展空間,實際上也是一種有效的激勵人力資源的措施。合理、科學的績效考核是激勵人力資源的依據(jù)。留不住人才,人才流失嚴重,通常是人才缺乏適當激勵的一種不良結(jié)果。據(jù)經(jīng)理介紹說,人才流失也是公司的一個嚴重問題,每年都有一部分的管理人員和技術(shù)人員跳槽,使得他們又得重新招收一批新人,又得對這批新人進行培訓。
一、定期進行員工培訓和交流,無論是技術(shù)還是管理方面的培訓,還可以邀請一些專家過來搞專業(yè)培訓,使員工素質(zhì)得到提高,交流可以便于員工分享工作經(jīng)驗,改進工作方法。
二、建立一套完整的員工績效考核制度,以員工的能力、智慧、貢獻等要素作為評定的標準,在薪酬分配體系中體現(xiàn)。
三、管理者要給予員工適當?shù)募睿浞终{(diào)動員工積極性,讓員工與企業(yè)共同發(fā)展、成長。
綜合以上建議,我認為公司可以建立一套人事管理信息系統(tǒng)。包括人員的錄用、培訓,考核記錄、工資和終止聘用等,其業(yè)務(wù)處理內(nèi)容涉及人員基本情況數(shù)據(jù)、工資變化等。它主要對實際情況與計劃進行比較,產(chǎn)生各種報告和分析結(jié)果,用以說明在崗工人的數(shù)量、技術(shù)專長的結(jié)構(gòu)等是否符合公司的發(fā)展要求。這個學期我們學了管理信息系統(tǒng),我覺得企業(yè)的生產(chǎn)運營管理真的很需要一套管理信息系統(tǒng)來支持,包括企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售以及人事、財務(wù)等各方面,做到管理者與計算機相結(jié)合,使決策更加科學。
通過這次到企業(yè)的實踐,我了解了制造企業(yè)的整個運作情況,從接訂單,采購原材料到原材料的加工,半成品的制成,再經(jīng)過進一步加工制成產(chǎn)成品,再到入庫,產(chǎn)品的各地區(qū)銷售。而且,對產(chǎn)品的生產(chǎn)流程,各道工序也有了基本了解。平時在課堂上聽老師講還覺得挺簡單的,但真正到企業(yè)中去實踐才發(fā)現(xiàn)原來每個過程都是嚴格控制,容不得半點失誤的。正如老師經(jīng)常所說的三分理論,七分實踐,實踐真的很重要。
郵政公司實踐報告篇五
20**年1月15號,我從學校放假回家。由于是大三了,學習專業(yè)課一直很忙,這學期只有十一回家了,好久沒有回家,這剛回到家還有點興奮,真想家啊!雖然以前也有一個人在外求學的經(jīng)歷,可是這次感覺卻不同。經(jīng)過幾天的休整,當剛回家時的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這半年的學習生活,雖然在學校里的生活平靜而快樂,但是現(xiàn)在正是經(jīng)濟危機??!我也在這個大的形勢下迷茫了,是就業(yè)還是考研,一時的迷茫不前了。但我想最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是,我開始思考:怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間里學到一些校園里學不到的東西,從而度過一個有意義的充實的寒假。
經(jīng)過了一番思考后,決定去找個工作,但是由于考慮到自己各方面的實際情況:一是沒有經(jīng)驗,二是沒有學歷,三是時間也有限,所以我決定決定無償?shù)牧x務(wù)勞動幾天,主要目的是體驗和學習,以便盡早適應社會的工作環(huán)境。我告訴了媽媽,她同意后,我決定第二天就出去找單位應聘。
第二天吃過早飯后,我揣著自己僅有的身份證和學生證,開始了我人生中的第一次求職。
雖然在電視上看過人家應聘,心里也作好了被打擊的準備,可畢竟是第一次,站在應聘單位的門外還是緊張的打起了退堂鼓。但是人生有許多的第一次,我總要去嘗試的',我鼓起了勇氣,進去了,接待我的是他們那的經(jīng)理,挺年輕的,30歲出頭的樣子,我和他說了我的想法,想在這個裝飾公司實習一下,免費的,就到過年之前,也就一個星期吧,我說了以后,有些后悔,說的太白了,他想了想,最后同意了,還說要是表現(xiàn)好的話,也會相應給點的,畢竟要過年了嗎。“成功了!”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來。
第二天上午午8:00我準時來到公司,和辦公室的同事打過招呼后,見大家都在忙自己的事情,我就找了兩本書關(guān)于家居裝修基本常識的書看,因為上午和經(jīng)理商量過,由于我的能力和時間有限,一些復雜和長期的工作我也不能做,于是就安排我每天早上做一下辦公室(包括衛(wèi)生間)的清潔工作,以及簡單的客戶接待工作,其它時間就自己看書學習或看別的同事如何做電腦效果圖。而要做到接待客戶時能應付一般的提問就必須先增加自己這方面的知識,于是決定先看看書熟悉一下。我拿著書翻翻看看,不知不覺已經(jīng)快5:00了。我看的是《家居忠告》那就一些不許掌握的知道,還有一個好心的姐姐給我介紹了一本《基本營銷禮儀》的書,他說我們這些大學生被家里的人都慣壞了,一定要好好學學接人待物的學問,與人溝通除了語言的表達外,最重要的就是肢體語言即禮儀,為了能給客戶留下較好的服務(wù)印象,順利開展接下來的工作,基本的營銷禮儀是必須掌握的。
第一次參加社會實踐,讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,拉進了我與社會的距離,社會實踐也讓自己在中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了自己的奮斗目標。社會是另一個學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn),更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。。陶淵明說過“盛年不在來,一日難再晨。及時宜自勉,歲月不待人?!毕M院筮€有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
郵政公司實踐報告篇六
郵政業(yè)是本著以“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞、報刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政物流、郵票發(fā)行、人壽保險等業(yè)務(wù)的國家社會公用事業(yè),郵政銀行實習總結(jié)。中國郵政集團公司是國內(nèi)惟一家同時擁有實物流、資金流、信息流的企業(yè),是目前社會評價較好的行業(yè)。中國郵政在全國大部分地區(qū)建立了集業(yè)務(wù)受理、查詢和投訴于一體的11185客戶服務(wù)中心。郵件傳遞速度的加快和包裹免費投遞到戶,使用戶能夠享受到更加方便、快捷的郵政服務(wù)。
中國郵政還廣大郵政用戶消費需求的多層次化、個性化趨勢日益明顯,傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)種類已難以滿足廣大用戶工作和生活的需要。因此,郵政在辦好郵遞、集郵、金融三大類數(shù)十種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時,根據(jù)市場需求,不斷提高一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的服務(wù)水準,開發(fā)出許多新的郵政業(yè)務(wù)和服務(wù),并逐步形成了以核心業(yè)務(wù)為主導、以多元化的業(yè)務(wù)為補充的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
理財即對于財產(chǎn)(包含有形財產(chǎn)和無形財產(chǎn)=知識產(chǎn)權(quán))的經(jīng)營。多用于個人對于個人財產(chǎn)或家庭財產(chǎn)的經(jīng)營,是指個人或機構(gòu)根據(jù)個人或機構(gòu)當前的實際經(jīng)濟狀況,設(shè)定想要達成的經(jīng)濟目標,在限定的時限內(nèi)采用一類或多類金融投資工具,通過一種或多種途徑達成其經(jīng)濟目標的計劃、規(guī)劃或解決方案,實習總結(jié)《郵政銀行實習總結(jié)》。
實習讓我熟悉和適應了儲蓄的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),拓寬了視野,增長了見識,了解如何處理復雜而微妙的社會人際關(guān)系,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己就業(yè)之路做準備。通過實習,讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計、補充和調(diào)整。
通過一周的實習,我發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這個充滿熱情的團隊,慈善的支局領(lǐng)導,熱心的同事,從他們的言語中滲透著對郵政業(yè)的熱愛讓我深深認識到積極融入支局,與同事們搞好關(guān)系是做好工作的前提。我要揚長避短,多向同事們學習,相信在大家的幫助下,做好工作,完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
在師傅和同事們的幫助下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。對客戶信息進行登記并整理,有針對性的推薦產(chǎn)品。在銀行工作特別是前臺營業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心,為客戶提供滿意的服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠的交流贏得客戶的支持。
在這個信息發(fā)達的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。因此,如果有幸被錄用我將用心學習業(yè)務(wù)知識,加深對理財知識的認識。
郵政公司實踐報告篇七
畢業(yè)進入杭郵實踐以來,在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,各方面都收獲了不少。上半年實踐的單位是杭州下城區(qū)杭氧郵政所,為期8個多月,我先后在郵政營業(yè)和郵政儲蓄兩個不同的窗口,親身體驗了營業(yè)員的工作實況。以下是實踐期間的心得體會。
實踐前階段,所在的部門是儲蓄營業(yè)。通過營業(yè)員的指導和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能,同時在師父們的教導下,進行了實際業(yè)務(wù)的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng),基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。中期,在營業(yè)窗口主要學習的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程,就是函件業(yè)務(wù),特快專遞,以及包裹收寄。配合使用電腦終端,這幾項業(yè)務(wù)也變得比較簡單。
其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的ems,很多時候甚至超過了普通信件。由于規(guī)定的禁忌物品太多,檢查太嚴格,也流失了很大一部分用戶,對今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的。后期還學習了儲蓄綜柜,對網(wǎng)點的交易進行嚴格把關(guān),是一項繁瑣的“校對”工作,它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風險進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督,由于沒有經(jīng)驗,窗口又做得時間不多,經(jīng)常漏看客戶填的信息導致柜員事后監(jiān)督出錯,雖然是柜員的責任,但自己沒起到監(jiān)督作用,挺自責的,還好師父們的鼓勵,讓我出色完成了營業(yè)員工作。
3月底,被分配到現(xiàn)有的部門——信息局中心管理部,這里涉及的范圍比較廣,對個人來說,是個很大的挑戰(zhàn),由進來時的陌生到慢慢了解,基本上晚班工作還是可以順利完成,但是有時候也會無從下手,要學習的東西實在太多了,而且是邊發(fā)現(xiàn)問題邊學習,過程有點漫長。當然這里是一個自我提高的很好的平臺,發(fā)現(xiàn)和解決問題是成長的過程。
在這里,出現(xiàn)過很多狀況,接觸的問題越多就越覺得知識的匱乏,但收獲更多的是解決問題時的喜悅,近3個月來,跟我們的團隊學到了許多,目前在做好自己本職工作的同時,繼續(xù)學習專業(yè)知識,鍛煉實踐能力,盡快更上大家的步伐,成為合格的技術(shù)人員。
郵政公司實踐報告篇八
總結(jié)報告:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。
中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,是中國壽險市場的領(lǐng)導者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過,為,其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,xx年躍居159位,堪稱行業(yè)老大中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為,這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過,為,對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過,為,對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,為.,通過,為,與同事們和眾多的.業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識、搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
當然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!
**大學**系07級。
市場營銷本科***。
20xx-8-26。
郵政公司實踐報告篇九
由于學校布置了暑假實踐的任務(wù),同時自己想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會,使自己適合社會的能力有所提升,我想在暑假期間到一家國內(nèi)比較著名企業(yè)實踐,最好是能選擇到與自己的專業(yè)信息安全有較大聯(lián)系的企業(yè)。
因為我爸爸的一個朋友在貴港市郵政速遞物流局平南營業(yè)部工作,在我爸的引薦下,我進入該單位進行了為期28天的實踐活動。
由于郵政速遞行業(yè)本身的要求,建立安全、方便、高效的信息系統(tǒng)是大勢所趨,與信息相關(guān)專業(yè)有很大的關(guān)聯(lián),所以當初能進入這個單位實踐,我感到很滿意。
貴港市郵政速遞物流局平南營業(yè)部是郵政速遞物流公司的分部。郵政速遞物流公司是中國郵政為適應現(xiàn)代物流發(fā)展需求,做大做強民族速遞物流業(yè),整合原有郵政ems、中郵物流等郵政相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源而成立的現(xiàn)代物流企業(yè)。公司秉承百年郵政的深厚底蘊和良好信譽,依托中國郵政實物網(wǎng)、信息網(wǎng)和實物流、信息流、資金流“兩網(wǎng)三流”的資源優(yōu)勢,主要經(jīng)營國內(nèi)、國際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運代理、分銷與郵購等業(yè)務(wù)。郵政速遞業(yè)務(wù)通達全球200多個國家和地區(qū)以及國內(nèi)近20xx個城市,在國內(nèi)300多個城市間可實現(xiàn)次晨達、次日遞;郵政物流業(yè)務(wù)采用先進的物流運作模式和技術(shù)手段,集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務(wù)等功能于一體,重點為it(電子、電信)、醫(yī)藥、出版、汽車配件、高檔消費品、電子商務(wù)等行業(yè)的國內(nèi)外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)提供定制化的、高層次精益物流服務(wù)。目前主要從事郵政物流一體化物流業(yè)務(wù)、市內(nèi)綜合配送業(yè)務(wù)、中郵快貨業(yè)務(wù)、功能性運輸業(yè)務(wù)以及分銷物流業(yè)務(wù)的開發(fā)和管理。
(1)、剛進入單位時,在營業(yè)部主任的指導下,我主要在旁邊協(xié)助部門人員處理一些日常的事務(wù)性工作,通過對部門業(yè)務(wù)骨干的學習觀察以及與同事之間的交流溝通中,我比較詳細地了解了郵政速遞物流的運作流程及工作方式,對郵政速遞物流有了一個直觀的認識。我希望先把工作流程熟悉之后,再參與到具體的工作當中,事實證明,這種方式是可行的,在之后的實踐期間,我很快掌握了該單位的工作內(nèi)容及流程。
(2)、在該單位一段時間后,我開始做一些簡單的工作,比如指導用戶簽署快遞的票單、分管單據(jù)、包裝貨物、將需要投遞的貨物分門別類。在工作過程中,我明白到這份工作雖然煩瑣,可是整個工作流程需要一絲不茍的服務(wù)態(tài)度,不然很容易出錯。用戶的一個電話號碼的一個數(shù)字的錯誤,就有可能導致貨物投遞不到正確的地方,這些都是需要工作人員提醒客戶的地方。從中我認識到要做好這份工作,對于信息管理的要求是非常之高的,由于信息過多,如果人為處理就很容易出錯,因此建立一個較好的信息管理系統(tǒng)猶為重要。這個信息系統(tǒng),不僅要安全實用,而且效率要高,不容易出錯。這些都需要到信息安全專業(yè)的知識。因此我意識到,現(xiàn)在在學校所學的知識是將來到社會工作的重要基礎(chǔ)。
(3)、在工作中,我發(fā)現(xiàn),郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象偶有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收,運輸,以及投遞的質(zhì)量。攬收質(zhì)量,指攬收員按照客戶要求及時,正確,高質(zhì)量地將郵件取回郵局。郵件的運輸,就是指郵件的整個運輸過程包括:郵件集中分揀,打包封法,交通運輸?shù)拳h(huán)節(jié)。而投遞就是郵件到達寄達地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問題主要包括:攬收員上門取件不及時;服務(wù)態(tài)度差;運輸環(huán)節(jié)繁瑣;郵件延誤現(xiàn)象時有發(fā)生;郵件跟蹤透明度低,中間運輸環(huán)節(jié)無法跟蹤,或很難確認責任機構(gòu);無法按時投遞;反饋虛假妥投信息等。
(4)、我在工作實踐過程中,與主任和其他工作人員的交流中認識到,如果有不懂的地方一定要盡早請教。因為自己面對的是一個全新的環(huán)境,很多工作上的事情自己并不清楚,也沒有經(jīng)驗,如果自作主張,很容易導致更大的錯誤。虛心學習的態(tài)度是一個新“員工”應該具備的。
通過這次實踐,我的工作能力、溝通能力不僅得到了提升,同時也認識到自己的不足之處,相信自己在今后的學習與工作中,將會從這次暑假社會實踐中得到一些啟示。另處,我從工作中也認識到一些比較實在的問題。
(1)、目前的郵政速遞行業(yè)信息化建設(shè),信息透明度較差。關(guān)于信息透明度,比如,有過郵寄經(jīng)驗的人應該不難發(fā)現(xiàn),郵件在運輸途中的詳細信息在ems官網(wǎng)上是看不到的,比如投遞人是誰,這對我們消費者來說,無疑增加了對于郵件安全性的疑慮。除此之外,郵件的收寄信息即郵件的重量和價格也是不會顯示在官網(wǎng)上的。
(2)、由于該單位屬于服務(wù)行業(yè),所以工作人員服務(wù)質(zhì)量很重要。作為服務(wù)行業(yè),不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務(wù)話務(wù)員,都應本著一顆為人民服務(wù)的心,真誠,盡責地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
(3)、要善于溝通:碰到那些那些比較固執(zhí)的客戶,真的要學會和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,每當看到他們最后都想通的時候,我心里真的很有成就。當然和上司也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和上司溝通溝通,并及時的解決,這樣工作才會有動力,才不會想不干了。
社會實踐本來就是大學里邊必須經(jīng)歷一個階段,但是在實踐期間我以什么心態(tài)對待確實很重要,首先我要面對的真實的社會,工作是辛苦的,其次是我的工資很低,且在不同事務(wù)所待遇不同,盡管做了同樣的工作甚至更累,但卻拿更低的工資。所以我必須抱著一種學習的心態(tài),公司賺錢,我學東西。再加上社會本來就那樣,勞動與報酬并不一定是平等公平的,只有認識到這點,才能以正確的心態(tài)去對待我的實習,才能積極主動、有責任的去完成任務(wù)。
通過這次實踐,雖然時間很短,可我學到的卻是我所經(jīng)歷的大學生活中難以學習到的。比如如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便多跟同事們打交道,而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高。
通過這次實踐,我對速遞物流行業(yè)有了直觀具體的了解。通過不同階段的觀察、學習和工作,我在感性和理性上對中國郵政公司的發(fā)展歷程、經(jīng)營范圍、運行方式、企業(yè)文化等各方面有了一定的認識。對于全國、湖北省以及武漢市郵政速遞公司的組織形式、發(fā)展規(guī)模、工作流程、經(jīng)營管理狀況、行業(yè)競爭態(tài)勢和在當前形勢下公司發(fā)展的方向和機遇有了更多的了解。
通過這次實踐,我學會了許多書本上學不到的知識,能夠把書本上的理論運用到實際上,實踐是檢驗真理的唯一方法,只有到實際中去,才能真正認識理論其中的意義。非常感謝學校以及實習單位能給我這個難得的機會,讓我收益匪淺,為我的工作積累了經(jīng)驗,奠定了基礎(chǔ)。
謝謝郵政速遞物流營業(yè)部給了我這個還身在大學校園毫無工作經(jīng)驗的青澀學子實踐的機會,謝謝郵政速遞物流快貨中心的各個工作伙伴在近一個月的實習中對我的指導與關(guān)懷。
在此次實踐中,我的實際工作能力得到了檢驗與提高。以前在學校里學習的都是理論知識,缺少實踐經(jīng)驗,因此幾乎每個大學生在進入職場的時候都會有一種所學雖多,但無從下手的感覺,但是通過這次將近一個月的實踐,我逐漸能夠?qū)⒃趯W校里面學到的理論知識運用到實踐中去,更加清楚地認識信息安全專業(yè)的應該方向以及該專業(yè)廣闊的發(fā)展前景。今后將更加努力學好專業(yè)知識,將來在信息系統(tǒng)、服務(wù)、管理方面的待業(yè)創(chuàng)出自己的一翻天地。
郵政公司實踐報告篇十
在學校經(jīng)過一年對基礎(chǔ)物流知識的學習,對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),但是“實踐是檢驗真理的唯一標準”光有理論知識沒有實踐是不夠的,只有通過實習將這些理論與實際的操作相結(jié)合,在實踐中提高運用知識的能力。今年暑假注定是有所不同的,學校要求我們積極參加社會實踐,是想讓我們提前接觸社會,了解我們專業(yè)在這個社會的實體形態(tài)和實際情況。所以20xx年7月12日 至 20xx 年7月27日 在 市中國郵政局進行了為期15天的實踐活動。
了解中國郵政運作的基本流程
熟悉郵局速遞(ems)運營過程
鍛煉自身各方面能力
中國郵政集團公司是在原國家郵政局所屬的經(jīng)營性資產(chǎn)和部分企事業(yè)單位基礎(chǔ)上,依照《中華人民共和國全民所有制工業(yè)企業(yè)法》組建的大型國有獨資企業(yè)。公司注冊資金為800億元。主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞、報刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政儲蓄、郵政物流、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù)。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,承擔郵政普遍服務(wù)義務(wù);受國家委托,承擔機要通信業(yè)務(wù)、義務(wù)兵通信等特殊服務(wù)。 國家定位:“郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè),郵政網(wǎng)絡(luò)是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施。”
集團宗旨:“人民郵政為人民”。
主營業(yè)務(wù):主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞、報刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政儲蓄、郵政物流、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù)。
集團特點:
1.實物網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng):全國郵政營業(yè)局所已達57136處,其中設(shè)在農(nóng)村的局所有41196處,提供郵政全項功能服務(wù)的局所有34044處。全國郵政信筒信箱已達225846個,郵政報刊圖書銷售點達49053處,集郵品銷售點達20224處。全國郵政已有信報箱處,郵政妥投點達2929萬個。
2.信息網(wǎng)絡(luò)安全便捷:中國郵政綜合計算機網(wǎng),是中國郵政實現(xiàn)信息化的基礎(chǔ)。郵政綜合網(wǎng)實現(xiàn)了郵政生產(chǎn)信息的采集、傳輸、存儲、處理的綜合利用和資源共享,是中國郵政在國內(nèi)最早建設(shè)的金融信息網(wǎng)絡(luò)之一,聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的服務(wù)范圍已經(jīng)遍及全國。
3.三流合一獨一無二:中國郵政集團公司是國內(nèi)惟一同時擁有實物流、資金流、信息流的企業(yè)。
4.服務(wù)特點:服務(wù)種類齊全、服務(wù)資費低廉、服務(wù)網(wǎng)點普及、投遞網(wǎng)絡(luò)細密
因為進入郵局后,我主要負責整理快遞清單和負責派送快件的任務(wù),所以對于中國的快遞運作有所了解,中國速遞服務(wù)公司為中國郵政集團公司直屬全資公司,主要經(jīng)營國際、國內(nèi)ems特快專遞業(yè)務(wù)。ems業(yè)務(wù)通達全球200多個國家和地區(qū)以及國內(nèi)近2,000個城市。 ems的基本流程:
無論是上門取件還是到郵局郵寄,都是先由寄件人填寫包裹托運單據(jù)然后接受寄件人快遞物品,雙方確認重量、結(jié)算,有郵局人員整理物品、做物品清單、包裝包裹然后按快件派送的目的地將快件分類,運往機場以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快遞員送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送,離快件派送地點近的分公司收到快件后,再分發(fā)給業(yè)務(wù)員,送件上門,每一個業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍,每一個步驟都連貫有序。
1.技術(shù)落后
國際巨頭聯(lián)合包裹服務(wù)公司(ups)、國際四大快遞巨頭敦豪公司(dhl)、聯(lián)邦快遞、荷蘭天地快運集團(tnt)陸續(xù)進入中國市場,外患不說還有中通、申通、天天等私營快遞公司勝在模式靈活、價格實惠、速度快等方面都有優(yōu)勢。這對ems來講相當危險。
棍根究底,ems不具競爭力的原因是速度上,而信息流的不暢通是主因而以往郵政ems較慢,是因為涉及到的中心環(huán)節(jié)多,電子化程度也沒跟上,各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)資源的能力無法實現(xiàn)充分共享?,F(xiàn)在,中國速遞服務(wù)公司對與速遞業(yè)務(wù)相關(guān)的營業(yè)支局、網(wǎng)絡(luò)運輸、國際合作、生產(chǎn)作業(yè)等眾多業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息實施了整合,使速遞郵件處理全過程信息基本實現(xiàn)實時動態(tài)跟蹤查詢。所以對信息系統(tǒng)之于速遞行業(yè)的重要性應該引起中國郵政的重視,該是改革突破瓶頸的時候了。
2.市場意識薄弱
的。其次,營銷手段單一。目前,由于私營體制的靈活性,使他們在這一方面更具有競爭性,并直接傷及到郵政ems,使ems客戶流失。第三,服務(wù)意識不強。一些郵政老職工,至今仍有把速遞工作當成國家和黨交給的任務(wù)來完成,沒有樹立起為用戶服務(wù)的意識,更沒有把服務(wù)作為中心工作來考慮。所以在這方面中國郵政該考慮下建立戰(zhàn)略聯(lián)盟和以客戶為中心的經(jīng)營理念了。
在實習的幾天時間里,很深刻地體驗到了作為一個中國郵政業(yè)務(wù)員的不易,一般的業(yè)務(wù)員整理郵件和送件,而我因為初來乍到,對于取件的整理流程不太熟悉,所以我只負責送件。所以相對輕松些 ,我要做的就是把快件送到收件人手上,或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交,然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字,并把回執(zhí)帶回公司,做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負責派送的范圍是街道其中的一小截,從地圖上看,這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界,而且我家住在 ,平時上學坐車總會路經(jīng)這一段,本以為對這一段地方比較了解,誰知在工作的第一天我的樂觀態(tài)度就被冷峻的事實駁回。街上縱橫交錯了許多大大小小的街道,有一些我之前都去過或者聽說過,還有一些地方,我連名字都覺得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了,在作業(yè)本上的題目做不出來,還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識給推算出來,可是送快遞碰到不知道的地方,還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助,和自己的琢磨下慢慢也就把問題給解決了,找到了門路。
短短的十幾天,我卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。而對于物流,如果沒有現(xiàn)代物流技術(shù)的支持,快遞等物流產(chǎn)業(yè)也無法如此快速地崛起,物流正如現(xiàn)在的我一樣是一個開始,也是一個起點。最后感謝中國郵政給予我這次實踐機會!
郵政公司實踐報告篇十一
大學生社會實踐已經(jīng)成為當代大學生成長成才的重要途徑,具有課堂教學不可替代的作用。本文是本站小編為大家整理的公司實踐報告范文,僅供參考。
一、實習時間。
20xx年x月x日—20xx年x月x日。
二、實習單位。
1、天津安維數(shù)控設(shè)備有限公司。
2、中西培訓實訓中心。
三、實習目的。
與企業(yè)專家員工進行交流,切實了解企業(yè)對數(shù)控行業(yè)人才培養(yǎng)的實際要求,學習企業(yè)在實際工作中對專業(yè)知識的要求和應用,尋找授課教學過程和實際操作過程的不同點,為數(shù)控專業(yè)下一步的專業(yè)課程教學做準備。
四、實習內(nèi)容。
在實踐期間,我們始終保持積極主動、嚴謹勤勉的工作態(tài)度,虛心接受天津安維數(shù)控設(shè)備有限公司管理人員和技術(shù)員工的指導和要求;自覺遵守企業(yè)各項。
規(guī)章制度。
崗位職責。
任職條件;熟悉企業(yè)所應用的專業(yè)知識,吸收專業(yè)的新知識新技能新工藝新方法;掌握了數(shù)控設(shè)備維修操作和調(diào)試作業(yè)的技術(shù)技能。
五、實習單位簡介。
天津安維數(shù)控設(shè)備有限公司是專業(yè)化數(shù)控機床維修企業(yè),企業(yè)有員工40余名。技術(shù)人員20余名,得到意大利帕瑪公司、西門子公司等公司的認可和技術(shù)支持,已進行了長期合作并且成為戰(zhàn)略合作伙伴。公司有維修基地3000平方米并裝備有10噸單梁起重機和50平方米精裝車間,72平方米噴漆間以及導軌磨床、車、銑、平磨等常用金切設(shè)備確保修理質(zhì)量和周期。采用現(xiàn)場搶修和運回基地大修的方式為眾多數(shù)控機床相對密集的加工企業(yè)服務(wù)。
六、企業(yè)實習體會。
1.教學一定要貼近企業(yè)的實際情況現(xiàn)在的數(shù)控行業(yè)有很多比較精密先進的機床,在實際教學中沒有,而且學生畢業(yè)的時候,到用人單位手里面的證書也沒有幾個,用人部門的主管問幾個簡單問題,很快就發(fā)現(xiàn)在學?;旧鲜裁匆矝]有學,到了工作崗位還得從頭學起。
帶我們的師傅這樣說:不管什么學校畢業(yè),只要肯吃苦,在一線學三年,肯定比在學校學三年管用。不過也有遺憾:十個學徒,三年后剩下的頂多一兩個,其他的要么吃不了這個苦,要么就是自己覺得翅膀硬了跳槽了。
2.課程設(shè)置要根據(jù)企業(yè)實際需要。
下企業(yè)實踐,像企業(yè)工作人員一樣上班下班,從事企業(yè)員工相同的工作。在實踐的過程中,不僅使教師們體驗了企業(yè)工作的艱辛,更重要的是普遍感受到書本知識和實際工作需求存在的距離,熟悉企業(yè)相關(guān)崗位職責、操作規(guī)范、用人標準與管理制度,在教學理念上有了更深的認識。這為準確定位人才培養(yǎng)目標和人才需求規(guī)格、重構(gòu)通信專業(yè)課程體系、改革課程教學內(nèi)容和教學方法、創(chuàng)新以工作過程為導向的符合職業(yè)能力形成規(guī)律中職教育新模式奠定了良好的基礎(chǔ),明確了中職教育教學改革的方向,從而實現(xiàn)教師重構(gòu)課程教學內(nèi)容能力的新提高。
七、實習心得。
1、提高了教師實踐動手能力。
作為專業(yè)課教師,首先自己必須具有過硬的實際操作技能才能教好學生,故我們要求參加實踐鍛煉的教師踏踏實實從生產(chǎn)一線做起,抓住一切機會自己動手操作,積累經(jīng)驗,切實提高自己操作能力和知識應用能力。下企業(yè)鍛煉教師參加了企業(yè)的技術(shù)改造、設(shè)備的安裝調(diào)試、電氣設(shè)備故障檢修等工作,不僅提高了自己的實踐技能,也對以前所教理論課程有了更深一步的理解,使理論教學的針對性、應用性和實踐性大大增強,提升了自主技術(shù)開發(fā)研究和指導學生解決技術(shù)難題的能力。
2、熟悉企業(yè)生產(chǎn)工藝流程,了解行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展方向。
通過企業(yè)實踐鍛煉,熟悉了解企業(yè)生產(chǎn)工作流程,了解與自己所教專業(yè)相對應企業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、工藝、設(shè)備的現(xiàn)狀和發(fā)展方向,有利于他們在教學中及時補充反映當前生產(chǎn)現(xiàn)場的新技術(shù)、新工藝,從而豐富教學內(nèi)容,提高教學質(zhì)量。在課程教學中,把行業(yè)現(xiàn)狀和特點如實地展現(xiàn)給學生,讓學生盡早與社會接軌,不至于讓學生走出校門,與行業(yè)實際脫離太遠,從而產(chǎn)生種種不適應。
3、改變了思想觀念,提高了教師學習技能積極性。
在沒有下廠實踐鍛煉時,很多青年教師,尤其是從城市來的本科畢業(yè)生、碩士畢業(yè)生看不起企業(yè)普通工人,認為自己理論水平比工人高,接受能力比工人強,又是教師,要向一個只有初高中水平的普通工人請教,心理很難接受,下廠實踐鍛煉積極性不高。自已下廠與工人師傅接觸后才知道自己動手能力遠不如操作工人,并被工人師傅的精湛技藝與敬業(yè)精神所折服,徹底改變了青年教師的思想觀念,激發(fā)教師學習專業(yè)技能積極性。
實習時間:20xx年x月x日。
實習地點:
實習收獲:主要有三個方面:一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務(wù);二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗;三是為。
畢業(yè)論文。
積累了素材和資料。實習心得:以下我暑假期間對于實習生活的總結(jié),在這里記錄下來,以期看到自己的進步,實習雖然短暫,但收獲良多,所謂“總結(jié)”,也只是從繁雜思緒中選擇了感觸較深的方面來談?wù)勛约旱囊恍┎皇呛艹墒斓目捶?,草草為文,有什么不對的地方,望領(lǐng)導、老師們批評指正。
站在面前的就是那個向往已久的社會,使得剛在福州下了火車的我的一路疲憊很快就被即將實習的興奮沖的無影無蹤,因為終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我。為了更平穩(wěn)的走上社會的大舞臺,為適應今后的社會工作而奠定基礎(chǔ),同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié),也是出于對畢業(yè)后就業(yè)去向的考慮,我合理利用自己的暑假時間,去了家鄉(xiāng)的一家廣告公司實習。因為平時就對廣告比較感興趣,并考慮到畢業(yè)以后有可能從事這個行業(yè),所以得知能夠在廣告公司實習后,我非常珍惜這個機會,并打算在有限的時間里加深對各種平面設(shè)計的了解及自己對廣告的理性認識。這次實習的收獲對我來說有不少,自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進步,總體來說,這次是對我綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉及提高。
漢唐是我初涉社會的開端,將從這里邁向美好的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生的道路很曲折,但我的目標是很明確的,那就是前進,永不言棄,永不退縮!實習中,我對廣告日常管理工作有了進一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司的企業(yè)精神有了初步了解:以質(zhì)量第一,信譽是生命的宗旨,并嚴守對每一個客戶做出的承諾。作為一個中型廣告公司,漢唐秉承“以人為本,以誠為基,服務(wù)精益,客戶至上”為理念,在客戶的企業(yè)形象包裝、平面設(shè)計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷,都傾注著漢唐責任的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個公司實習的機會,使我能真正的開闊了眼界。在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以沒有領(lǐng)會其精髓。但通過實習,加深了我對廣告的理解,豐富了我的廣告知識,使我對廣告有了深層次的感性和理性認識。
萬事開頭難。第一天來公司,我不知道該做些什么,什么也插不上手,只是這里看看那里逛逛,最終還是公司里的同事給我指了路,提示我學習學習用photoshop軟件模仿教程做些簡單圖片。終于找到事情做了,我就認真做起圖片處理。說實話,以前在學校也做過圖片處理,不過通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了,而現(xiàn)在當我有疑問的時候,身邊都有同事可以指教,這使我受益非淺。
以前我總是盼望早點到社會參加工作,因為我總覺得工作是一件極其容易的事,可是當我離開學校,真的進入社會實習后,才體驗到工作并不是我想象中那樣,它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床,上班,到下午六點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎,每天都要打起精神工作。剛開始上班的時候,我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只有我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。但后來很多東西看著簡單,其實要做好它很不容易。
當然工作之余,實習生活更是豐富多彩。比如幫同事過生日,和同事吃午飯,總是聊得很開心,或者在體育公園漫步,總是那么的愜意,當然最最令我難忘的是那次大家在目嶼島的野營,并且在那次野營中我有時間冷靜下來,對在公司的實習心得進行整理,獨自思考自己的將來,明白了自己的道路,自己的追求,不再盲目。
獲得工作上的進步只是其中的一部分,更重要的是,能在尚未走出校園時就有獨立的工作和生活體驗也無疑是難得而珍貴的社會體驗。感謝漢唐廣告公司為我提供這樣一個學習和交流機會。我不得不承認我的實習更接近于一次獨立的學習,而不是一份真正的工作。1個月,雖然短,但是我想,對于我而言,是一個很重要的轉(zhuǎn)折。
經(jīng)過一個月的實習,我有以下體會:
首先,在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度,為以后的工作做準備,做起事來才能得心應手;其次,要學會與人相處、與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系,并在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒;再次,要學會嚴肅認真地工作。以前在學校,下課后只知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。因為,公司是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作;最后,要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步得更快。要向有經(jīng)驗的前輩學習,學習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣才少走很多彎路?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對工作感覺無從下手,茫然不知所措,這讓我非常難過。在學校總以為自己學的不錯,而一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少,這時才真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義。這也許是我個人想法,不過我們接受的教育和實踐的確有很長一段距離。實習期間我也很努力的將在學校學的理論知識轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面,盡力做到與實踐相結(jié)合。
實習之后我最大的感想就是學校里面學的東西基本上是沒什么實用性的。在實習的地方,什么都是從新開始。才實習一個多月,也很難說具體學到什么,但是有一點是肯定的,在公司里接觸到的都是很實用的東西,不像課本知識那么理論而抽象。而且,工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶,但困難天天會有,而且很多,因為是很實際的問題,很多時候也不得不茫然地面對。現(xiàn)在,我覺得我已經(jīng)能夠獨立處理一些問題,知道怎么解決某些困難,這就是一種遇到困難后怎么想辦法解決的能力,我覺得,這種能力是很重要的。
短暫的實習生活過去了,心情很復雜,可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們,留戀是漢唐公司的同事和朋友們,還有公司門口的那桶礦泉水,我走后,誰幫他們倒水呀。
總得來說在實習期間,很辛苦,更受到了很大的啟發(fā)。我明白,在今后的工作終還會遇到許多新的東西,這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此,我堅信:只要用心發(fā)掘,勇敢地嘗試,就一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經(jīng)驗。
會是我一生的財富。很感激他們對我的照顧,給我的幫助,謝謝。實習早已結(jié)束,回顧實習生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的。
回頭總結(jié)我的。
感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野、增長了見識為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)?;旧线_到了學校要求的實習目的。
以上只是我在實習過程的一些所見所想,希望回到學校后會更加充實知識,努力讓自己成為學有專攻的人才。日前,廣州舉行雙選會,數(shù)以千計的學生進場找工作,與以往求職側(cè)重學歷、資歷不同的是,今年的企業(yè)更加重視在學校期間的“社會實踐”經(jīng)驗。據(jù)現(xiàn)場招聘的企業(yè)負責人表示,今年與往年相比,有一個非常大的不同,就是大學生來求職,至少有4成已是已經(jīng)有過網(wǎng)上做威客經(jīng)驗的。求職學生則稱,其實這正在成為一種趨勢,網(wǎng)上做威客已經(jīng)成為當今大學生“練攤”的主要場所。根據(jù)中國最大的威客網(wǎng)——豬八戒網(wǎng)透露,目前在該網(wǎng)上注冊的480萬會員中,有45%以上是大學生!
一、實習單位介紹:長春市文化傳媒有限公司。
長春市是一支具有專業(yè)水準、營運規(guī)范化的綜合性演藝團隊機構(gòu),公司自20xx年9月1日成立至今,主要從事:大型賽事承接承辦,展覽展示服務(wù);市場信息調(diào)研;設(shè)計、制作、代理、發(fā)布各類廣告;企業(yè)文化發(fā)展、營銷策劃;企業(yè)管理及形象策劃等。x年,正式走向市場,憑借超前的經(jīng)營理念,先進的市場運作機制,利用自己獨特的資源配置,開放進取的市場營銷觀念,雄厚的人才積累,旨在每個項目的運作都要為顧客創(chuàng)造價值,并充分發(fā)揮團隊中每個人的才智和能力,以專業(yè)、優(yōu)良的服務(wù)贏得客戶的信賴。成為長春演繹文化行業(yè)的后起之秀。
秉承品味高雅、制作精良的優(yōu)秀品質(zhì),并率先在當?shù)貙嵭泻灱s制,此舉對整個演藝文化行業(yè)今后的發(fā)展奠定了結(jié)實的基礎(chǔ)。公司主創(chuàng)團隊均為業(yè)內(nèi)各個領(lǐng)域資深人士,同時擁有各類表演精英、專業(yè)模特、禮儀小姐在內(nèi)的上千名優(yōu)秀藝員,是山西演藝行業(yè)最具發(fā)展?jié)摿Φ膶I(yè)演藝傳媒機構(gòu)之一。
在社會各界的關(guān)心支持下,美麗家族在各個領(lǐng)域優(yōu)秀人才的引領(lǐng)下整理出一套科學有效的管理營銷體系,該公司始終秉承和不斷追求卓越的經(jīng)營理念,踏實有效的實戰(zhàn)經(jīng)驗和廣泛的演藝經(jīng)紀資源成為山西演藝新文化的締造者。
一、實習過程:
從x年12月17日到x年1月29日我在長春市文化傳媒有限公司的策劃部進行了將近六周的實習。在實習期間,我學到了很多東西,同時,也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處,這些收獲將會使我終身受益。在此,感謝長春市文化傳媒有限公司給我提供這次寶貴的實習機會,感謝我們部門的韓經(jīng)理給我的指導和幫助?,F(xiàn)在,我把實習情況簡單的總結(jié)一下。第一周:剛進公司的前三天韓經(jīng)理給我安排的工作是希望我結(jié)合之前的工作經(jīng)驗再花些時間細致深入的領(lǐng)悟廣告、公關(guān)、傳播、媒介、會展這些活動的真正意義和策劃重點。接下來的三天公司給我們這六位實習生安排了豐富多彩的理論、實踐和禮儀的培訓以及系統(tǒng)的考核,這段時間雖然枯燥,但是對我的專業(yè)知識的增長有了很大的提高。
第二周:作為新員工的我這周還是在走著新員工要走的路。了解企業(yè)的發(fā)展,學習企業(yè)文化,熟悉文化傳媒行業(yè)的規(guī)則,領(lǐng)悟有關(guān)文化傳媒行業(yè)的發(fā)展之道,掌握公關(guān)活動策劃文案展開工作所需要的理論指導,這段時間我也確實學習到了不少東西,我明白了看似簡單的活動背后需要很多環(huán)節(jié)的支持,每一個步驟想不到都會影響到活動的順利進行。接著韓經(jīng)理在這周末給我安排參與了為期五天的“長春市首屆現(xiàn)代國際家具博覽會”大型活動的策劃。因為是較為簡單的開篇之作,所以我完成的還算圓滿。
第三周:這一周剛開始韓經(jīng)理就找到我說這次博覽會的文藝演出方面演員出了很大的問題,他希望我可以接手這個部分。說實話,我倒是很喜歡做這方面的策劃,做起來也是非常的得心應手的。于是我先參照了一下之前商家共同研討出來的關(guān)于本次博覽會所要突出的主流理念,然后策劃了一場包含很多藝術(shù)表現(xiàn)形式的文藝表演。之后還做了一些善后的工作。這場活動做得還算精彩,得到了領(lǐng)導的很多贊揚。本周末我接手了自己的第二個活動的策劃,這是一個關(guān)于長春市小店區(qū)塢城南路的青年國際公館進行活動宣傳的活動。第四周:這周我?guī)缀醵际窃诿η嗄陣H公館的策劃。和該家公司的周經(jīng)理細致洽談了活動的細節(jié)后,又考慮到漫天而飛的房地產(chǎn)公司廣告和圣誕節(jié)活動的多樣性,我就結(jié)合了當前最流行的相親聯(lián)誼活動策劃了在25日下午三點在青年國際公館售樓部舉辦圣誕聯(lián)誼的活動,已達到讓準業(yè)主們提前認識,同時也讓更多的人深入的了解項目,了解公司的目的。期間還參與了公司安排的我們所有的實習員工去做關(guān)于大眾對于文化傳媒認知和喜愛程度的市場調(diào)查。
第五周:因為身體不舒服,第一天我?guī)缀鯖]有做什么工作。等到恢復好的時候韓經(jīng)理又給我安排了幫助同事補充策劃大家耳熟能詳?shù)纳蠉u咖啡(解放店)的小型圣誕節(jié)活動,我結(jié)合了林領(lǐng)班的建議設(shè)計了兩個既不影響客人而又對他們有益的活動。接著公司給我安排了讓我整理公司內(nèi)部文件存檔的工作??此魄彘e,其實工作量真的很大,幸好有兩位同事主動幫忙,為我減輕了不少壓力,特別感謝我的同事。本周末韓經(jīng)理安排我再做一個關(guān)于元旦節(jié)活動的策劃,為自己的實習交一份滿意的答卷。這次要做的是王府井百貨長春店x元旦節(jié)推廣方案的初稿,這次韓經(jīng)理要求我獨立完成,希望我四天之內(nèi)可以完成,這可是個大項目,我深感壓力。
第六周:這周一開始我就結(jié)合了公司之前的正規(guī)活動。
策劃方案。
的格式,從活動的主題、活動主旨、活動時間、活動內(nèi)容等方面著手寫自己的策劃書初稿。實習工作也正式進入尾聲。
在整個實習過程中,我得到了很大程度的鍛煉,在這段時間我學會了不少東西。無論是在理論還是實踐上,我得到了很多在學校里得不到的寶貴經(jīng)驗,我想這對我以后的正式工作所起到的作用是很大的。
二、實踐結(jié)果:
在這短暫的六周實習生活中,我深深感受到了長春市文化傳媒有限公司的文化氛圍,從中也領(lǐng)悟到了許多東西。我發(fā)現(xiàn)公司里很多人不是傳媒專業(yè)出身,很多理工科的畢業(yè)生做這一行比文科生甚至都要優(yōu)秀,公司的高層領(lǐng)導也很少是專業(yè)出身。這說明了做這一行不一定非得傳媒專業(yè)或者文科專業(yè)的人才能做好。
同時,長春市文化傳媒有限公司作為一個市場運營單位,這就需要使部門劃分明確,人員職責到位,要有管理部門、服務(wù)部門與營運部門。公關(guān)活動策劃文案只是生產(chǎn)部門中的成員,需要比較專業(yè)的知識,但是社會知識與經(jīng)驗顯得尤為重要。由于部門龐雜,要想在公司做好工作就必須知識結(jié)構(gòu)全面,所以對人才的要求也是綜合型人才,即既要文化傳媒的專業(yè)知識,又要會管理策劃與營銷,只有這樣,才能無論做什么工作都得心應手。
在長春市文化傳媒有限公司的策劃部里我學到了很多東西,知道了怎樣做好一個活動的策劃。最重要的就是策劃書必須有質(zhì)量的保證。這可以分為三個方面:第一,就是其內(nèi)容必須符合文化傳媒活動的定義,即要努力做一件有意義的活動。面對一個新的活動首先要考慮他是要做一個什么樣性質(zhì)的活動。第二,必須從大局出發(fā)寫活動的策劃書。即這樣的活動做出來會有什么樣的影響,其中影響包括積極的和不積極的。第三,必須要有所創(chuàng)新。現(xiàn)在的文化傳媒無論從形式上還是內(nèi)容上需要全新的拓展,似乎再有創(chuàng)新突破很難,其實不然。還是有很多突破點的。
四十天的實習生活很快就結(jié)束了,在這段時間,我的感慨還是很多的。身為一名在校大學生,當你走進社會時你才會發(fā)現(xiàn)你大學里所學的知識對于你工作的應用還是很重要的,最起碼起到了理論鋪墊。但是我們也必須意識到,就算理論學習的再好,而實際應用中卻有太多的可變因素,工商管理并不是只是完全的依靠理論,還有很多人情、技術(shù)、經(jīng)驗的元素摻雜在其中。做好管理是一門很深的學問,所以,我們還需要時間和社會更多的磨練。
實習期間我還擴大了交際圈,結(jié)識了很多朋友,也漸漸地發(fā)現(xiàn)了自己的哪些性格特征對于自己開展工作時的劣勢,并予以了很好的修正。這短時間里我認識了一些良師益友,不管是從領(lǐng)導還是同事那里,我都學習到了很多東西。領(lǐng)導多次的表揚和同事的鼓勵都讓我覺得有所獲得。我想,我會好好珍惜這段時間里的一切的。很高興,我在實習期間表現(xiàn)得還算是正常,我已經(jīng)可以很好地調(diào)整自己的位置,擺脫以前自己支配隊員的習慣,適應他人的派遣。
我還認為自己的心態(tài)也得到了歷練。從校園走進社會的日子,我已經(jīng)學會如何處理自己在全新環(huán)境的應變??梢哉f,我學會了如何讓自己在新的環(huán)境中生存。眾所周知,現(xiàn)在的生活壓力很大,工作壓力帶來很多負面影響,但是這是每個人都要面對的,該躲也躲不了的。因此,我們要積極面對工作、生活給我們的改變。工作時要有工作的狀態(tài),生活中要有生活狀態(tài),但愿畢業(yè)后的我可以積極面對自己的工作生活。
開學在即,在大學生活的最后一段時間,我將繼續(xù)在學校完成我的畢業(yè)事宜,我一定要充分利用好最后的時機,多與老師溝通交流,不浪費一切可利用資源。在畢業(yè)前做好職業(yè)生涯規(guī)劃,給自己明確近期工作,為未來的發(fā)展做好準備。計劃要從自身實際出發(fā),點滴務(wù)實,時間合理,方向明確。
總之,我在這次實習中學到了很多東西,能夠讓我受益一生。我在實習中發(fā)現(xiàn)自己的不足,都會在以后的學習工作中努力加以改正,使自己更適應工商管理工作的需要。
郵政公司實踐報告篇十二
珠海市郵政局是中國郵政在珠海設(shè)立的國家公用企業(yè),隸屬廣東省郵政公司。負責轄區(qū)內(nèi)郵政通信網(wǎng)的建設(shè)、運行管理與經(jīng)營服務(wù),承擔為社會提供郵政通信普遍服務(wù)的義務(wù)。設(shè)有6個職能部室和工會,11個專業(yè)分局,5個綜合分局。各類郵政局所、服務(wù)網(wǎng)點88個。xx年年業(yè)務(wù)收入2.7億元,固定資產(chǎn)3.89億元,郵政員工1600余人。
珠海市郵政局信息技術(shù)分局于xx年4月成立,是珠海市郵政局二級專業(yè)技術(shù)服務(wù)單位,專門為珠海市郵政局提供各類計算機技術(shù)服務(wù),具體負責計算機系統(tǒng)運行維護與管理、信息安全管理、系統(tǒng)建設(shè)、軟件開發(fā)等工作,現(xiàn)有職工32人,其中,本科以上學歷20人,研究生學歷1人,工程師20人,高級工程師7人,平均年齡25歲。
在上級的正確領(lǐng)導和大力支持下,珠海市郵政局信息技術(shù)分局堅持以“服務(wù)至善、科技創(chuàng)新”為宗旨,以保證生產(chǎn)運行順暢、支撐業(yè)務(wù)發(fā)展為中心,以全面提高技術(shù)支撐水平和職工隊伍素質(zhì)為目的,緊緊圍繞技術(shù)保障和技術(shù)創(chuàng)新開展工作,各項工作取得較好成績。幾年來,信息技術(shù)分局積極開展技術(shù)創(chuàng)新,加快了應用軟件的開發(fā)和改造力度,積極推進珠海郵政信息化建設(shè),進一步提高了珠海郵政信息化水平。幾年來,信息技術(shù)分局自主開發(fā)的軟件項目共二十多項,其中獲市級科學技術(shù)進步獎22項,獲省級科學技術(shù)進步獎2項。其中,《無縫對接、互動共贏—大客戶服務(wù)管理實踐》項目榮獲2009廣東省郵政企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎、全國通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果三等獎。xx年2月信息技術(shù)分局榮獲廣東省郵政局頒發(fā)的“廣東省郵政系統(tǒng)文明單位”稱號。
報刊發(fā)行工作是黨的宣傳工作的組成部分,是郵政部門承擔的一項政治人物,也是郵政企業(yè)的一項主要業(yè)務(wù)。其性質(zhì)可概括為四點:
政治性。報刊是精神產(chǎn)品,它對社會主義精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)起著主要作用,是黨的宣傳工作之一。報刊發(fā)行工作要體現(xiàn)出政治第一,社會效益第一。
計劃性。報刊的接辦發(fā)行要根據(jù)郵政企業(yè)自身生產(chǎn)能力和生產(chǎn)條件。報刊的收訂、分發(fā)、運輸直至投送讀者,都應該體現(xiàn)出計劃性。
時限性。報刊,尤其是報紙,時限性較強,需要迅速廣泛地同群眾見面,在規(guī)定的日期發(fā)行到群眾中去。
商業(yè)性。報刊是商品,具有使用價值。報刊發(fā)行時在郵政通信領(lǐng)域具有商品流通性的一項業(yè)務(wù)。概括地說,報刊發(fā)行工作具有高度的組織性和廣泛的社會性。
報刊的發(fā)行方式,有訂閱、零售、寄售、函購、批銷出租和接受委托辦理贈送、貼報、交換等多種;但主要是采取訂閱和零售兩種方式,并把它們作為報刊發(fā)行的基本方式。訂閱和零售這兩種方式各有所長,互為補充,同時并存。
報刊發(fā)行工作的任務(wù)是為宣傳黨的綱領(lǐng)、路線和方針、政策服務(wù);為社會主義精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)服務(wù)。為廣大人民群眾的政治文化生活服務(wù)。通過訂閱、零銷、批銷等發(fā)行方式,最大限度地滿足讀者對報刊的需求,使報刊真正起到組織、鼓舞激勵和推動作用。
在09年為期兩個月的暑假實習期間,我有幸分別在珠海市郵政局的報刊和信息分局實習,一方面了解報刊的主要業(yè)務(wù)流程,另一方面親身體驗了與我們專業(yè)密切相關(guān)的信息技術(shù)軟件開發(fā)所從事的工作,受益匪淺。
2009年7月6日起,我抱著認真學習,努力配合實習單位的積極心態(tài)踏進了位于拱北的郵政報刊分局。經(jīng)過與人事部負責人的溝通,我隨之被分配到最基層的報刊批銷中心實踐,從底層開始了解整個報刊的運營情況。
第一、二天都是在零售業(yè)務(wù)組中的退刊清點部門工作,負責對各郵政報刊分點退回來的報刊數(shù)目進行清點和確認,在經(jīng)過人手清點后,將各種已經(jīng)分類的報刊數(shù)目記載下來并將這些數(shù)據(jù)進行電腦的系統(tǒng)錄入,最后打印出報表,作為各大報刊雜志的編輯部負責人到倉庫回收時的確認依據(jù)。
到8月份開始,我便在信息技術(shù)分局的軟件開發(fā)中心工作,主要從事系統(tǒng)開發(fā)根據(jù)郵政各分局部門和業(yè)務(wù)人員的具體需求開發(fā)相關(guān)系統(tǒng)或者完善已有的系統(tǒng),同時維修部門負責安裝和維護整個郵局的硬件設(shè)備,是確保郵局工作良好開展的重要保證。
由于時間的限制,我在信息局只能實習3個星期,即20天左右,但在這短短的3個星期內(nèi),我學到了非常多在學校和書本上學不到的知識和開發(fā)技巧,相信對我未來的尋找工作之旅有很大的幫助。
在第一個星期里,我主要是熟悉myeclips這個基于java語言的開發(fā)軟件,所做的系統(tǒng)是jsp的程序開發(fā),這個軟件我在學校從未接觸,但據(jù)我所了解,這個軟件是目前基于java語言中相對成熟和先進的軟件,被目前絕大多數(shù)企業(yè)單位相關(guān)開發(fā)廣泛使用,從熟悉軟件開始,到根據(jù)了解的業(yè)務(wù)流程和需求來學習幾個完整的系統(tǒng),對于學習信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的我們而言,是一次絕佳的學習機會,我不僅能夠親身體驗我們專業(yè)在社會實踐中所從事的工作是如何開展的,也能夠在這次實踐中去思考我未來的工作方向,了解自身的優(yōu)勢和劣勢,分析自己是否合適,并且在未來的日子,尤其是剩下的一年大學時光,我該從什么方面去加強自己的實踐能力,提高自己的籌碼,以便今后能在激烈的求職競爭中脫穎而出,尋求到自己理想中的工作。都說興趣是最好的老師,這點在這次的實習中我體會不少,尤其是對于軟件開發(fā)部門的人員,需要極大的耐心和冷靜的思考,枯燥的代碼和反復的出錯,如果一個心煩氣躁,毫無恒心的人根本無法出色地完成一個完善的系統(tǒng)供給業(yè)務(wù)部門的人員使用,這樣將大大影響整個郵局的運營,對企業(yè)的利益非常不利。
由于本身在學校學習的知識和技術(shù)與現(xiàn)實的社會需求有所差別,再加上實習時間較短的原因,無法很好地協(xié)助開發(fā)部門完成繁瑣的系統(tǒng)開發(fā),但通過自己的爭取和努力,也獲得了一次扎實實踐的機會。中秋佳節(jié)將至,目前開發(fā)部門正在完善中秋月餅兌換這一系統(tǒng),以便在中秋節(jié)來臨之際為廣大郵局顧客更好地提供良好的服務(wù),幫助郵局增大利益,提高工作效率。在去年的中秋月餅系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,現(xiàn)在根據(jù)營銷部門的需要,要增加一個新的功能,針對月餅卷的進銷業(yè)務(wù),為了減少業(yè)務(wù)員的手工操作,節(jié)省時間提高餅卷的兌換效率,需要增加一個餅卷自動刪除的功能。即當客戶持兌換券來前臺兌換月餅時,業(yè)務(wù)人員只需在系統(tǒng)中輸入該券的條碼號,系統(tǒng)自動將該條碼對應在數(shù)據(jù)庫中的資料刪除,代表該券已經(jīng)被消費,兌換成功。相比起以往需要在營銷和刪除頁面重復輸入餅券條碼的操作相比,節(jié)省了一半的時間。
實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作,增強感性認識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結(jié)合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時可以檢驗教學效果,為進一步提高教育教學質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備?!皩W而不厭,誨人不倦。”
郵政公司實踐報告篇十三
一、實踐目的:
學習與實際相結(jié)合,通過實習全面了郵政速遞物流生產(chǎn)組織、作業(yè)流程,了解現(xiàn)代速遞物流技術(shù)的應用與發(fā)展,鞏固和擴大所學知識,為后續(xù)的專業(yè)學習打下堅實的基礎(chǔ)。通過現(xiàn)場參觀和實地操作,熟悉物流設(shè)施、設(shè)備的基本組成和運行狀況,學習工作人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)正確的勞動觀念和工作能力。
二、實踐時間:2015年7月15日——2015年8月20日
三、實踐單位:內(nèi)蒙古郵政速遞物流有限公司呼和浩特市分公司
四、實踐的主要內(nèi)容
(一)公司簡介
中國郵政速遞物流股份有限公司(簡稱中國郵政速遞物流)是經(jīng)國務(wù)院批準,中國郵政集團于2015年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國有股份制公司,是中國經(jīng)營歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。
網(wǎng)點超過4.5萬個。
中國郵政速遞物流主要經(jīng)營國內(nèi)速遞、國際速遞、合同物流等業(yè)務(wù),國內(nèi)、國際速遞服務(wù)涵蓋卓越、標準和經(jīng)濟不同時限水平和代收貨款等增值服務(wù),合同物流涵蓋倉儲、運輸?shù)裙溔^程。擁有享譽全球的“ems”特快專遞品牌和國內(nèi)知名的“cnpl”物流品牌。
(二)實踐過程簡述
進入實習單位后,我先后在市場部、綜合部、攬投部進行參觀、了解、學習,并在網(wǎng)運部進行實習。實習過程大致可以分為兩個階段:
第一階段,主要是協(xié)助部門人員處理一些日常的事務(wù)性工作,通過對部門職員的學習觀察以及同事之間的交流溝通中,我比較詳細的了解了郵政速遞物流的運作流程及工作方式,對郵政速遞物流有了一個直觀的認識。
第二階段,在熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程之后,我投入實戰(zhàn)工作當中。我主要負責提供相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶信息、服務(wù)質(zhì)量、運行質(zhì)量等各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)、客戶用郵服務(wù)監(jiān)督、客戶回訪及評價意見征集工作。
五、實習中所發(fā)現(xiàn)的問題
是工作人員的服務(wù)質(zhì)量,郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為:前臺收寄服務(wù)人員、攬投員、熱線客服,此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員,他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團隊,影響著客戶對我們服務(wù)質(zhì)量的評價,《國家郵政局關(guān)于2011年3月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告》也表明,在服務(wù)質(zhì)量上還有所欠缺,工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進一步提高。
(二)運營成本較高。內(nèi)蒙古自治區(qū)郵政公司網(wǎng)運部門積極推行網(wǎng)運信息化管理和kpi指標體系管理,實現(xiàn)了郵政設(shè)備和車輛的信息化、規(guī)范化、精細化管理,降低了運營成本,但公司內(nèi)部管理機構(gòu)臃腫,部分基層員工工作熱情不高,在強調(diào)規(guī)范化的同時浪費嚴重等原因?qū)е逻\營成本比其他速遞物流公司高。
(三)價格較高
由于郵政速遞各環(huán)節(jié)管理比較嚴格,流程不夠簡單,運行成本偏高,與市場上其他私人快遞公司相比價格偏高。
(四)企業(yè)競爭力較弱。我認為ems目前的地位有些尷尬,直觀表現(xiàn)就是與國際大企業(yè)相比,速度、服務(wù)、價格沒有優(yōu)勢;與私企相比,也處于劣勢。究其原因,我認為是大型國企長期形成的通病,機構(gòu)臃腫,職工積極性不高,人員素質(zhì)偏低,對市場了解不夠深刻,沒有充分滿足市場的需求,致使市場占有率下降。
六、對問題的思考與建議
(一)進一步提高信息化對企業(yè)效益的貢獻,改進并完善系統(tǒng)。并利用信息化調(diào)動員工工作熱情。
2015年以來,內(nèi)蒙古郵政網(wǎng)運部門積極推行網(wǎng)運kpi指標體系。整個指標體系按照全面性、代表性、經(jīng)濟性、可操作性、相對穩(wěn)定性的原則,選取網(wǎng)運各環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵點,分為運行效益、運行效率、運行質(zhì)量3大類、39個指標,涵蓋了網(wǎng)運的資產(chǎn)收益率、成本收益率以及人均勞動生產(chǎn)率等運行效益指標,網(wǎng)運產(chǎn)能、運能以及設(shè)備、車輛的利用和使用情況等運行效率指標,郵件的封發(fā)情況、干線汽車郵路準班準點情況、郵件信息處理情況、時限完成情況以及其他一些涉及人員、郵件、設(shè)備車輛安全的運行質(zhì)量指標。
借助全國網(wǎng)運信息化系統(tǒng),全區(qū)各郵政局對生產(chǎn)和經(jīng)營部門設(shè)備車輛展開清理工作,并與財務(wù)固定資產(chǎn)賬目進行了核對,摸清了設(shè)備車輛的底數(shù)和狀況,使系統(tǒng)檔案基礎(chǔ)數(shù)據(jù)較為準確、真實、全面。同時,實現(xiàn)了設(shè)備車輛的動態(tài)管理,提高了設(shè)備車輛的利用率和完好率,有效地避免了設(shè)備車輛閑置的情況。各級網(wǎng)運部門積極推行單車成本核算,對油料、維修費等消耗定額實行盟市統(tǒng)一標桿集中管理,利用車輛管理系統(tǒng)動態(tài)記錄對各單車的每月費用節(jié)超情況進行分析,實現(xiàn)了單車成本核算清晰化,有效地控制了車輛運行的各項支出。
(二)借鑒先進的管理辦法,引進或發(fā)明先進技術(shù)設(shè)備,提高工作效
率。
這次實習有幸趕上新郵政速遞收寄系統(tǒng)上線,攬投人員攬收的郵件在攬收環(huán)節(jié)就自己收寄處理了,減少了歸班后集中收寄處理環(huán)節(jié),為郵件的快速傳遞提供了保障,也節(jié)約了收寄環(huán)節(jié)的成本,提高了工作效率??偟膩碚f,通過這次實踐活動,使我對郵政速遞有了新的認識,他們也也在努力地通過內(nèi)部改革、采用先進的技術(shù)、改進優(yōu)化流程等手段提高市場競爭力,滿足市場的需求,領(lǐng)跑中國快遞行業(yè)。
(三)加強品牌建設(shè),提高宣傳力度
作為老牌國企,中國郵政的知名度毋庸置疑。但其優(yōu)勢卻遠沒有像其名字一樣深入人心,標準化的運營,廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范,豐富的業(yè)務(wù)品種的優(yōu)勢并沒有被充分發(fā)揮。
七、實結(jié)
(一)實習收獲
了指引,而具體業(yè)務(wù)的操作也進一步完善了我的理論體系。
(二)實習體會
1.細節(jié)決定一個人的發(fā)展。心思縝密似乎是作為一名工作者必須的品質(zhì),無論是從事何種職業(yè)。而就物流這類工作流程較多,程序稍稍繁瑣的工作而言,尤為重要。一個粗心大意,一個不留神很有可能造成工作上的失誤,且給客戶帶來不便。
2.勤勞是成功的伙伴。對于客戶提出的一些關(guān)于速遞的問題而我們有沒有進行過相關(guān)培訓的情況總會時有發(fā)生,這時我們又會浪費很多的時間去咨詢“師傅”,給客戶帶來不好的服務(wù)體驗,所以很多東西不能是沒有培訓就可以不用把握,這種懶惰的意識是不可取的,我們應當在最好的年紀去主動地提升自己,在最適合學習的時候丟掉懶惰的情緒擴充自己的知識面,否則最后吃虧的還是自己。
3.學習因該是我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。學到的東西越來越多,遇到的問題也越來越多,不論是在實習中還是以后正式的工作,我都要端正學習態(tài)度。學習并不是一勞永逸的事,像快貨中心,每天都會有新狀況,讓我們靈活把握,以備不時之需。人生也是一樣,總要為自己留條后路才不會走上絕路,學習是一條路,更是一種生活態(tài)度,是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。
最后,謝謝郵政速遞物流給了我,這個還身在大學校園毫無工作經(jīng)
驗的青澀學子實習的機會,謝謝郵政速遞物流快貨中心的各個工作伙伴在一個多月的實習中對我的指導與關(guān)懷。此次實習,于我而言,尤為珍貴。短短30多個日子,不僅僅是純粹的“實習”兩字。它讓我學會在實踐中體會專業(yè)知識的同時,更教會我身為一名工作者,應有的不怕苦,不怕累,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,還有同事間相互關(guān)懷,相互扶持,團結(jié)一致快樂工作的團隊精神。
暑期社會實踐單位蓋章:
今年暑假,經(jīng)父母介紹,我來到本地郵局完成了我的假期社會實踐。在這十五中我學到了許多在課堂上學不到的東西,拓寬了知識面,也學到了很多的社會實踐經(jīng)驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù),但真正融入到這個單位當中,你會發(fā)現(xiàn)它是很復雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實踐工作中,我認為還是蠻有趣的。在此,我學會了什么叫做服務(wù),比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,要立刻起立并面帶微笑說:“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中,有一些語言是不能說的,像“為什么”、“什么事”、“快點,后面還有好多人等著呢”,也不可以態(tài)度冷談,對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時,要說“對不起,請您到xx號柜臺辦理?!倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),更好的為顧客服務(wù),“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道,對我在以后的學習工作中會帶來很大的幫助。我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的工作經(jīng)驗人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。現(xiàn)在想來,收獲還是蠻大的。
匪淺的。通過這次實習,獲得了許多寶貴經(jīng)驗。時代節(jié)奏快,知識爆長,這就需要我們不斷的在學習過程中實踐。他使我們在理論中理解社會,讓我們學到很多課堂上學不到的學問,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下根底。
現(xiàn)今人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經(jīng)驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈。雖然只有短短的15天,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得還應該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重應聘者的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,了解到為事的不易,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心,是我一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
最后,感激在這時期一切協(xié)助過我的人。謝謝你們的無私幫助!
轉(zhuǎn)眼間已在果洛郵政局實習一年時間了,而在這期間,我完成了從一個界外人員到郵政人員的身份轉(zhuǎn)變,我在郵局學到了許多在課堂和書本上學習不到的東西,我不但拓寬了知識面也學習到了很多社會實踐經(jīng)驗,收益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法。入局的這段時間,從入局見習、培訓,再到各個業(yè)務(wù)上的學習和實踐、認識、感受,讓我覺得自己在郵政企業(yè)中漸漸的成長,走向成熟。
回顧這段時間的實踐,讓我感觸很深,每到一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域我不僅要靠前輩的悉心指導和幫助,更要自己看著學著每一項工作的具體流程。最終在領(lǐng)導及班組的關(guān)懷和指導下,在各位同事的支持和激勵下,我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識,還能夠協(xié)助其他業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)。具體實習內(nèi)容如下:
一、在營業(yè)前臺實習時
營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口,我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,更是鍛煉人的很好機會,這期間也經(jīng)常會遇到一些用戶的冷嘲熱風或者不滿意,說這說那的,但是營業(yè)人員只是用微笑輕輕的帶過或者用和藹的口氣耐心的告訴用戶原因,作為郵政營業(yè)人員十字服務(wù)用語都是常掛嘴邊的,這也是我在實習當中使得我的素質(zhì)修養(yǎng)得到了很大的提高。
二、郵政儲蓄窗口實習時
所謂做一行要懂一行的行規(guī),這一點我在郵政儲蓄窗口實習時深有體會。比如有的業(yè)務(wù)辦理時需要身份證件,而用戶略有微詞時,我們也總是耐心的解釋,直到用戶滿意為止,在這里上班工作態(tài)度尤為重要,這點也是我親身感受。經(jīng)過一段時間的學習,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握了,就慢慢的去嘗試自己上崗操作,可到自己親身實踐時,沒想到看似簡單的業(yè)務(wù)處理時多么的注重細節(jié)要求,一不小心還要自己賠錢,這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
我在郵政儲蓄實習的這段時間,我深深體會到一名合格的儲蓄柜員,不僅要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì),所以我應該認真向那些在平凡崗位做出不平凡事跡的儲蓄柜員學習。
通過實習讓我深刻知道作為一名郵政員工,只有熱愛自己的崗位,并把它當做實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標。全身心地,忘我地投入到本質(zhì)工作中,積極主動完成各項工作。
總的來說,在實習期間,雖然很辛苦,但是在這艱苦的工作中,我卻學習到了不少的東西,也收到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到很多新的問題,而這些問題會給我?guī)硇碌捏w會和新的體驗。因此,我堅信只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能有更大的收獲和啟發(fā),也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴經(jīng)驗。
這就是在郵政實習當中的感觸和心得體會。
暑假,經(jīng)過朋友介紹,我來到本地中國郵政局進行實踐學習。以下是我的實踐心得體會。
在郵局實踐的半個多月期間,我學到了許多在課堂上學不到的'東西,拓寬了知識面,也學到了很多的社會實踐經(jīng)驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù),但真正融入到這個單位當中,你會發(fā)現(xiàn)它是很復雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中,我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實踐工作中,我認為還是蠻有趣的。在此,我學會了什么叫做服務(wù),比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,要立刻起立并面帶微笑說:"您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?"在辦理業(yè)務(wù)過程中,有一些語言是不能說的,像"為什么"、"什么事"、"快點,后面還有好多人等著呢",也不可以態(tài)度冷談,對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時,要說"對不起,請您到xx號柜臺辦理。"而不能說"這不能辦"或"該找誰找誰去"等等一系列的話。
我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),更好的為顧客服務(wù),"用戶是親人"不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。2016大學暑期社會實踐報告(郵政局)2016大學暑期社會實踐報告(郵政局)。我想這些服務(wù)之道,對我在以后的學習工作中會帶來很大的幫助。
2016大學暑期社會實踐報告(郵政局)
一個安靜的世界。
回憶自己實習的第一天,還是蠻有激情的,對一切新鮮事物都充滿了好奇心。想當然我的實習很簡單,也符合自己的專業(yè):工商企業(yè)管理 快遞方向。作為一個實習生,我就在一個營業(yè)窗口跟著師傅收件,真是不離本行?。】爝f,包裹,掛號信,印刷品掛號,還有快遞包裹的,還真是應有盡有。說到這些還真是令人厭煩!每天都在地人民服務(wù),檢查物品,給物品包裝,最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣,面對電腦是我最煩躁的,卻也是每天的必修課,真可憐??!只能說順其自然,不然又能怎樣!不過看看旁邊那些個姐姐,儲蓄,轉(zhuǎn)賬,存款取款沒有個停歇,我的心是寬了不知多少,總比她們和無數(shù)的錢打交道要輕松許多。
從中我也了解了一些我以前不知道,也不屑于知道的東西。比如快遞錄入電腦代碼是411,包裹時310,掛號信是210,印刷品掛號是211,快遞包裹(2016年寒假社會實踐報告)時311,公事是209,公事退信及其他退信是210,國際平信是120 還有寄快遞不管寄往哪里,首重只要500克以內(nèi)都是20元起步,超過500克的就要按地區(qū)進行加價了。當然有電腦在,人腦的工作就是休息了。還記得第一天,師傅教我算價格,我很蠢的不會算,雖然后來還是弄會了,但想想自己怎么這么笨呢!要是那些電腦罷工了,人腦計算不了,那不就壞事了。
從第一天到最后一天,其實真的很快,暑期社會實踐就這樣結(jié)束了。內(nèi)心還是有多般不舍得。人是有感情的動物,這樣的心情自然是有的,人非草木,孰能無情!
在中,也學到了不少做人的道理。畢竟每天都要與各式各樣的人打交道,普通老百姓,銀行工作人員,超市工作人員,警察,工商部門,外來務(wù)工人員 雖然不是每一種人都是來寄快遞或包裹的,但是總有些許接觸。2016大學暑期社會實踐報告(郵政局)
不過郵政快遞做的還真不錯,嚴格就是之一。當然我說的是我實習的地方郵政局,有些地區(qū)的郵政局做的還是有缺陷的,這里我就不舉例說明了。還是說我們這里的有證據(jù)吧!就比如說我們這里禁止寄遞的物品嚴格拒收,毫無通融。液體物品,易碎物品,手機,打火機等比較常見的一概拒收。也有些人強行要寄遞電器什么的,電磁爐,電飯煲,加濕器等等。只要你同意損壞自負的原則,問就同意給你寄遞。所以說做生意是一門技術(shù),不是所有人都適合做生意的!
在實習期間我也犯過錯誤,就說我永遠也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計價方式,有時候過個精致的信封我就變白癡了,孺子不可教也。不過掛號信我還是會的,只是偶爾重要大了,我就會犯迷糊。掛號信分海寧范圍和外埠,20克以內(nèi)前者3.8元,后者就要4.2元,超出部分以40克,60克,80克 前者按0.8元增加,后者按照1.2元增加,所以計算有難度,我也會收錯錢的,目前就少收了0.5元。
了。
實習既是成長,也有收獲,去面對社會,感知社會,了解社會上的諸多不易,并非一件易事,卻也其樂無窮!
2016大學暑期社會實踐報告(郵政局)
實習體驗,與其說是實習,倒不如說是去練就一種態(tài)度,讓我們更加的接近社會,進行社會實踐,了解社會。便于我們?nèi)栈玫淖呷肷鐣?,融入社會?/p>
我這次實習是在郵政局做營業(yè)員,郵政局除了儲蓄、信件等,出于便民的原則還有進行包括固定電話的收費,移動、聯(lián)通的充值、水電費的繳納等等。而春節(jié)過年期間尤其繁忙,在其職員的休息日間,我就去那半頂替,半實習的體驗了1個星期。而我的職責就是進行固定電話的收費,移動、聯(lián)通的充值、水電費的繳納。幾乎固定的電腦操作,我很快就學會了。領(lǐng)到提醒,在算帳的時候,繳費的科目比較多時,用計算機算,不要弄錯了,因為經(jīng)常有弄錯的現(xiàn)象,而結(jié)果是自己賠錢。2016大學暑期社會實踐報告(郵政局)社會實踐報告。
我的工作相對很輕松,因為收費是相對集中的過了那段較忙的時候,就幾乎沒啥事了,我就坐在電腦前觀察這邊的工作人員和顧客以及相處方式。
就我的了解,以前的郵局只經(jīng)營郵件、電報,并不進行儲蓄,儲蓄是后來才有的。在我們那,也許是處于鄉(xiāng)鎮(zhèn),所以并不成有城市中的那一米距離的欄桿,顧客之間的距離也不是拉的很遠。有時候有老人不是很認識字時,后邊等著的人會上前幫個忙,而這就很好的體現(xiàn)出了鄉(xiāng)親的淳樸,偶爾也會有一些蠻不講理的,大多是喝醉了酒,由于證件不齊全遭到拒絕取款。不過,有時營業(yè)員的某些做法也很讓人難以接受,譬如,17點30下班,他們會在17點就將今天的賬目核對好了,這時顧客來了要進行匯款,存錢時他們會說下班了,明天再來吧??!其實這些賬目本該臨下班時進行核對,而他們?yōu)榱瞬坏⒄`下班時間,老早就將賬目對好了。所以,領(lǐng)到們有時進行一些規(guī)則的制定時,與其靠在辦公室苦想,不如真正的到前臺走一下,更能實際的解決問題,提高形象與業(yè)績。
從今年的業(yè)績上來看,明顯的低于往年,金融危機的影響,讓我們那進城打工的提早返鄉(xiāng),存款也不是太相對集中在臘月二十六、七八這些天。
在我所學的專業(yè)領(lǐng)域,就廣告媒介的選擇中對于郵政黃頁、郵政廣告的;利用,我可以說效果甚微,與其說投遞員不盡責,還不如說是政策不好。大多數(shù)郵政廣告都堆積在投遞間,本應該夾在報刊中的。但由于政策的失誤,只給局長錢,而投遞員在投遞廣告的時候不拿錢,又有幾個投遞員會愿意傳遞呢!
這也許是我實習最利于日后做廣告的一點了。
最后總結(jié)一下,做辦公室、收錢這樣的工作太不適合我了,正如當初我想做記者一樣,那種每天的奔波與新鮮感才屬于我。廣告也正是如此。我依舊會檢查這樣的想法,繼續(xù)下去,不改變!
郵政公司實踐報告篇十四
轉(zhuǎn)眼間我市郵政局實踐已經(jīng)有一年了,在這一年的實踐工作中,我完成了從一名剛出校門的學生轉(zhuǎn)換社會人員的身份轉(zhuǎn)變,我在郵局學到了許多課堂上學不到的東西,我不但拓寬了知識面也學習到了很多社會實踐經(jīng)驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法。入局一年的時間里,從入局見習、培訓,再到各部門,支局的實踐,各個新環(huán)境的不同學習、認識、感受,苦也融融,樂也融融,讓我覺得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長,走向成熟。
回顧這一年的實踐,說心里話,我感觸很深。因為剛出校門,加之又是各個部門任務(wù)量最大最繁忙的時候,所以每到一個點我不僅要靠前輩的悉心指點和幫助,更要自己看著學著每一項工作的具體流程。最終在部門領(lǐng)導及班組的關(guān)懷和指導下,在各位同事的支持和鼓勵下,我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識,還能夠協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù),這使我覺得很充實也很滿足。下面我將就我在各個部門實踐的主要內(nèi)容和情況進行以下匯報。
一、營業(yè)前臺實踐。
營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實踐第一天,當我站在這里,我內(nèi)心又激動又自豪,我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,需要協(xié)調(diào)的事情也多,特別是在我局打響六大戰(zhàn)役的重要時刻,每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點,仔細查看用戶要郵寄的物品,更要慎重的檢驗每一件物品。有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意,說我們郵政服務(wù)工作沒有效率。每到這時候,我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細的原因,得到用戶的認可和接受。這樣的態(tài)度,這樣的素質(zhì),真的是很難得值得我這個新人學習的。
這次實踐主要學習的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程——函件業(yè)務(wù),特快專遞,包裹收寄?,F(xiàn)在由于各個流程都有配合使用電腦終端,所以這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡單了。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的ems,很多時候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因為就我所知道的,目前國內(nèi)有很多和郵政ems競爭的快遞公司:天天、中通、申通、宅急送等等,但是沒有一個可以和郵政的ems相提并論。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽,被廣大客戶所認可。但是提到我們郵政的包裹,我覺得需要改進的地方很多,由于我們郵政禁忌的物品太多,檢查太嚴格,郵寄速度稍慢,使得很大一部分用戶流失。這造成的經(jīng)濟損失是小,但是對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響是比較大的。從我們郵政局長遠的發(fā)展來看,需要做一些相應的挽救措施,使得郵政包裹重新做回國內(nèi)的老大。
這一年里,很榮幸的到金庫出納組進行為期兩個月的金庫實踐,這兩個月來在金庫出納和安保人員的幫組和教導下我學到了很多東西,對郵政的庫房和提解管理也有了深刻的了解。
首先,對金庫工作的重要性和責任感有了深刻的體會。郵政金庫是郵政為辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)設(shè)置的現(xiàn)金業(yè)務(wù)庫,是集中保管現(xiàn)金和有價證券的專用庫,是國家和郵政局的重點保衛(wèi)場所。
其次,對出納工作的流程有了深刻的了解。
在對金庫管理工作有了深刻的認識后也對金庫管理工作產(chǎn)生了幾點看法,不到之處,敬請批評指正。
首先,應根據(jù)總行、省分行對現(xiàn)金營運的管理規(guī)定,結(jié)合本局實際,我局制定金庫管理工作規(guī)章制度,對庫房管理的工作職責、工作制度、內(nèi)控要求進一步明確、規(guī)范,使現(xiàn)金及庫房管理更加細化、更加具體。
其次,每月學習一次規(guī)章制度。通過日常教育、結(jié)合處罰措施,使庫房工作人員的防范意識得到加強。
第三,內(nèi)庫營業(yè)過程中,堅持兩名出納同進同出,相互制約,相互監(jiān)督。嚴格做好現(xiàn)金交接登記。
第四,金庫防盜門指紋權(quán)限需要合理安排,避免應指紋不能識別而造成時間上的延誤。
三、儲蓄前臺實踐。
在儲蓄前臺的時間是最長的。在儲蓄前臺實踐后我的深刻體會是工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。這一點我從實踐單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在儲蓄已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。經(jīng)過一段時間的實踐,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,已經(jīng)能獨立操作業(yè)務(wù),為客戶服務(wù)。
獨立上崗后才明白,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,敲打每個數(shù)字都要很小心謹慎,如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。
任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個大學生具備較強的處理基本實務(wù)的能力,這才是我們實踐的真正目的。
郵政公司實踐報告篇十五
指導老師:伍慧蔡艷霞。
時間也過得蠻快,在學校一年半的時間眨眼就過來了,在學校努力學習的那些業(yè)務(wù)也終于可以真刀實槍的放到企業(yè)上來了。我被分到一個離家不是很遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實習,這個支局不是很大,設(shè)備也比較簡陋,沒有那些大支局的監(jiān)控設(shè)備,只有兩臺終端機,一臺電子化支局,一臺郵政儲蓄,一臺驗鈔機。但是生活上還是比較方便的,比其他支局要好,洗澡有熱水器,我們寧遠縣好像就只有兩個支局才有熱水器吧。!
實習的所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能,同時在營業(yè)員的教導下,進行實際業(yè)務(wù)的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng),基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。
實習內(nèi)容:。
1、了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)。
在進行營業(yè)前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng),目前使用的是統(tǒng)一版本。因為我們在學校的時候已經(jīng)學習了,也實習了模擬終端,所以這些代碼對我們來講已經(jīng)非常熟練了,也不用怎么花時間去記了。
2、營業(yè)窗口的實際操作。
在熟悉了操作系統(tǒng)之后,我就開始進行實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導中,慢慢地進行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的,操作過程必須十分謹慎,注意操作流程的規(guī)范。當收到來自客戶的現(xiàn)金時,必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數(shù),確認無誤后方可入柜,在相應的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”,接著再進行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時,必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結(jié)合,缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外,在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,再次核對金額。
3、點、捆鈔技能的鍛煉。
“點鈔跟捆鈔方面在學校已經(jīng)練得相當?shù)氖煜ち?,也有一定的速度,因為在學?;貋韺嵙暤臅r候也考過這方面。只要細心點,不要緊張慢慢的來,就好了。
4、中間業(yè)務(wù)。
在營業(yè)實習期間,我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)涉及到了很多東西,有代收手機話費,代理各種保險,還有有光的一些綠卡定制業(yè)務(wù),這些東西也跟儲蓄有著緊緊的聯(lián)系,比如代理保險就必須要開一個活期的個人結(jié)算帳戶,這樣一來保險費也成了我們郵政儲蓄的一部分收入,還有綠卡定制業(yè)務(wù),可以很好的方便客戶便于管理自己的帳戶,及時的知道自己的帳戶信息,避免了為了查帳而大老遠跑到營業(yè)前臺來查詢自己的帳戶信息。既方便了客戶,也減少了我們營業(yè)員的工作量,還有代繳移動話費方面,讓廣大客戶可以不用跑到這里取了錢在去繳話費,節(jié)省了很多時間,每天代收的話費都必須及時上繳,用商務(wù)匯款匯到相應的帳戶上。
二、關(guān)于儲蓄業(yè)務(wù)實行“實名制”的現(xiàn)實思考。
郵政儲蓄銀行:3月,郵政儲蓄銀行在北京正式掛牌,這意味著它將以“第五大銀行”的身份開始新的歷程。由于郵政儲蓄自身的實際情況及歷史因素,存在若干不規(guī)范的問題,在此次實習期間,讓我感觸較深的是關(guān)于實行“實名制”的問題。
(一)儲蓄存款實名制的含義。
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務(wù)給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進行,保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度。
(二)如何實行儲蓄存款實名制。
1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎(chǔ),建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸(公文有約)款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎(chǔ)。
2、明確一個申報確認期,對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進行申報登記,說明可計算的合法來源,對于到期按兵不動,無人認領(lǐng)的,以及無法說明合法來源的,國家給予凍結(jié)調(diào)查,違法收入將沒收充公。
三、小結(jié)。
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這兩年在郵政培訓中心里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有距離的,需要進一步學習。雖然這次實習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解儲蓄業(yè)務(wù)的流程、核算程序提供了極大的幫助,使我在儲蓄的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不再局限于書本上的理論,而是有了一個比較全面的了解。尤其在防范風險方面有著重要的意義,充分發(fā)揮前后臺的相互制約,互相監(jiān)督的作用,有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。
畢業(yè)實習在畢業(yè)在即時候的實習,將所學的理論知識與實際生活中的金融業(yè)務(wù)擺到一起時,可以深切地體會到走向工作崗位、進入社會正是另一階段學習的開始。
郵政公司實踐報告篇十六
大三的寒假,我有幸到平泉縣郵政局實習,在將近半個月的實習期里,我初步接觸郵局公司的一些運作,積累了一定的社會經(jīng)歷。
實習時,我被安排在財務(wù)部和營銷部實習,擔任指導我的是一名姓孔的管理部門人員,而實習內(nèi)容主要是拾掇、搜集、核算和錄入財務(wù)報表。經(jīng)過孔先生的悉心教導,很快我就熟悉了安排的各項任務(wù),實際操作能力也進步的相當快,以下就是我的一些實習領(lǐng)會。
第一、真誠待人。我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對任務(wù)不曾理解,開端覺得不太順應。后來我慢慢發(fā)覺,只需真誠待人,謙虛請教同事,他們也很愿意和我交往。還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否展開任務(wù)。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。這更表現(xiàn)出了群眾的重要性,在新的社會發(fā)展階段,與群眾大眾孤芳自賞,搞好團隊合作關(guān)系,是完成全體任務(wù)的前提條件。
第二、不要偷懶。我曾問孔:“什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?”她的答復是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜愛懶惰的員工的?于是我時刻提示本人要多干活,竭力把本份任務(wù)做好。由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以優(yōu)良的表現(xiàn)完成了實習。
第三、勤學好問。剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需求我勤學好問。由于經(jīng)歷是很重要的,我發(fā)覺引起報表統(tǒng)計出現(xiàn)錯誤的緣由有很多,假如沒經(jīng)歷就很難處理問題。經(jīng)歷不足的我更需多請教他們,但必需留意的是,在問人之前要分清哪些問題能夠問,哪些問題不該問。還要留意在什么時分問會好一點,比方新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,關(guān)于新人來說,能學到東西才是最重要的。
第四、講究條理。剛進單位經(jīng)常會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要深謀遠慮,不要急于表現(xiàn)本人能夠使本人處于有利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,謙虛點常常能得到別人的認同。其實我發(fā)覺長輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去處理,而不是驚慌失措。例如他們在接到帳戶核算錯誤或者營銷企劃失誤時,首先會根據(jù)原始賬單數(shù)據(jù)或者市場用戶角度來分析情況,然后根據(jù)賬目對應項目找到核算點,最初直接揪出數(shù)目入賬錯誤之處,而不是紛繁復雜的核對每個數(shù)據(jù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,任務(wù)效率也得到進步。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這是很罕見的任務(wù)經(jīng)歷。
了課本上的基礎(chǔ)知識,獲得了許多寶貴經(jīng)驗,補充了原來學習中沒有深入的部分,課本知識得到了實際應用。it業(yè)是一個更新很快的行業(yè),這就需要我們不斷的在學習過程中實踐。他使我們在理論中理解社會,讓我們學到很多課堂上學不到的學問,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下根底。常言道:“天高任鳥飛,海闊憑魚躍”,it行業(yè)作為我國第一大產(chǎn)業(yè),其發(fā)展?jié)摿κ欠浅>薮蟮?。在就業(yè)形勢利好,人才缺口較大的情況下,要想成為一個it人,每一個求職者就只有憑自身的學識和能力了。
最后,感激在這時期一切協(xié)助過我的人。
郵政公司實踐報告篇十七
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們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手,我興致勃勃地去應聘了。我把我個人的基本資料和在校的情況詳細地向行長介紹了,或許是我運氣好,或許是行長覺得我挺可靠的,我被錄用了。那個開心勁兒,甭提了!工資待遇什么的,我都沒什么要求,只要能錄用我,給我一個鍛煉能力的平臺,我就心滿意足了。
第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點到了郵局,我就開始拖地,擦凳子,打掃打掃,好讓整個大廳干干凈凈,給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了,陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了。我滿帶著笑容迎接每一位顧客,讓他們先坐下,然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務(wù)。在工作的過程中,也不是一帆風順的,有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時,顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù),也不搭理我。這時我只能耐心地和顧客講解。有時我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了,我微笑著走過去,輕聲說:“先生,不好意思,您前面還有一個人,下一位才是你?!彼芍?,一臉不耐煩地說:“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮:“對不起啊,叫到你的號了,我誤會了?!边@位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。那種尷尬,那種滋味真的不好受呢。每天都會遇到形形色色的人,有的人看我像個學生,表現(xiàn)出贊賞的樣子,能和我溫和地交談,有的人看我是個學生,對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎,無所謂的樣子。不管怎么樣,我都要求自己,我是服務(wù)大眾的,我就是要磨練意志,鍛煉能力,我要微笑待人!工作一整天下來,真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班時,我還要再打掃一遍大廳,然后才回家,真的好累!
但是,我挺珍惜這份工作的,不僅僅因為得到這份工作實屬不易,工作中學到了很多東西,我提升了很多的能力,在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月,我每天早出晚歸,覺得還有節(jié)奏感,我過得很充實。在工作中,我運用我在學校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作,這就更好地將理論運用于實踐了。在與顧客的接觸中,我學會了笑以待人,熱情地幫別人解答疑難問題,這很好的鍛煉了我的膽量,使我的交際能力大有提升。在和郵局員工的相處中,我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護,他們支持我,鼓勵我使我對未來充滿信心,帶著一份信念踏上尋夢的征程。
這一個月來,我雖然過得比較辛苦,我也曾想放棄,就這樣在家虛度光陰,但最終我還是振作起來了,我也想明白了很多?,F(xiàn)在的應屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀,社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了,國家只能給予我們這么多,那么我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了,不久的將來我們就要步入社會,我明白那份壓力?,F(xiàn)在的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經(jīng)驗,多增長些人生閱歷,多豐富些專業(yè)知識,這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話:一分耕耘一分收獲。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來,唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋,只有讓自己出類拔萃,方能闖出自己的一片天地!這個暑假為期一個月的社會實踐,讓我明白了很多。這個假期是大一向大二的過渡,這個假期更是大一到大二的加油站。當我累了想放棄的時候,我從實踐中又尋找到了一份動力,讓我繼續(xù)前行!正是實踐讓我懂得了奮斗的意義,讓我明白步入社會的不容易,讓我成長起來!這個暑假過的很充實,很有意義。我更加堅定了前行的方向。平時的學習生活中能嚴格要求自己,讓自己德智體美全面發(fā)展,爭做高素質(zhì)的大學生。以后的假期我還會積極地參加各種實踐,多鍛煉能力。
這個七月,不一樣的收獲!
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暑假,經(jīng)過朋友介紹,我來到本地中國郵政局進行學習。以下是我的實踐。
心得體會。
在郵局實踐的半個多月期間,我學到了許多在課堂上學不到的東西,拓寬了知識面,也學到了很多的社會實踐經(jīng)驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù),但真正融入到這個單位當中,你會發(fā)現(xiàn)它是很復雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中,我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實踐工作中,我認為還是蠻有趣的。在此,我學會了什么叫做服務(wù),比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,要立刻起立并面帶微笑說:“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中,有一些語言是不能說的,像“為什么”、“什么事”、“快點,后面還有好多人等著呢”,也不可以態(tài)度冷談,對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時,要說“對不起,請您到號柜臺辦理?!倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),更好的為顧客服務(wù),“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道,對我在以后的學習工作中會帶來很大的幫助。
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大一的這個暑假,我過得挺充實的,同樣它也是最有意義的,大學生暑期社會實踐報告:郵政銀行大堂經(jīng)理助手??绯鰧W校的大門,融入社會,這是一個質(zhì)的飛躍的過程,其中的辛酸苦楚只要自己體驗過才知道。走進社會,需要一份勇氣,需要一份睿智。
經(jīng)歷了艱辛的找工作的過程,我精疲力盡了,想放棄了,老板要么說沒有工作經(jīng)驗,要么說暑期臨時工不招收。折騰了好一陣子,我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手,我興致勃勃地去應聘了。我把我個人的基本資料和在校的情況詳細地向行長介紹了,或許是我運氣好,或許是行長覺得我挺可靠的,我被錄用了。那個開心勁兒,甭提了!工資待遇什么的,我都沒什么要求,只要能錄用我,給我一個鍛煉能力的平臺,我就心滿意足了。
第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點到了郵局,我就開始拖地,擦凳子,打掃打掃,好讓整個大廳干干凈凈,給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了,陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了。我滿帶著笑容迎接每一位顧客,讓他們先坐下,然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務(wù)。在工作的過程中,也不是一帆風順的,有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時,顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù),也不搭理我。這時我只能耐心地和顧客講解。有時我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了,我微笑著走過去,輕聲說:“先生,不好意思,您前面還有一個人,下一位才是你?!彼芍?,一臉不耐煩地說:“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮:“對不起啊,叫到你的號了,我誤會了?!边@位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。那種尷尬,那種滋味真的不好受呢。每天都會遇到形形色色的人,有的人看我像個學生,表現(xiàn)出贊賞的樣子,能和我溫和地交談,有的人看我是個學生,對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎,無所謂的樣子。不管怎么樣,我都要求自己,我是服務(wù)大眾的,我就是要磨練意志,鍛煉能力,我要微笑待人!工作一整天下來,真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班時,我還要再打掃一遍大廳,然后才回家,真的好累!
但是,我挺珍惜這份工作的,不僅僅因為得到這份工作實屬不易,更多的是你我在工作中學到了很多東西,我提升了很多的能力,社會實踐報告《大學生暑期社會實踐報告:郵政銀行大堂經(jīng)理助手》。在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月,我每天早出晚歸,覺得還有節(jié)奏感,我過得很充實。在工作中,我運用我在學校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作,這就更好地將理論運用于實踐了。在與顧客的接觸中,我學會了笑以待人,熱情地幫別人解答疑難問題,這很好的鍛煉了我的膽量,使我的交際能力大有提升。在和郵局員工的相處中,我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護,他們支持我,鼓勵我,{本文來源于79教育網(wǎng)}使我對未來充滿信心,帶著一份信念踏上尋夢的征程。
這一個月來,我雖然過得比較辛苦,我也曾想放棄,就這樣在家虛度光陰,但最終我還是振作起來了,我也想明白了很多。現(xiàn)在的應屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀,社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了,國家只能給予我們這么多,那么我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了,不久的將來我們就要步入社會,我明白那份壓力。現(xiàn)在的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經(jīng)驗,多增長些人生閱歷,多豐富些專業(yè)知識,這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話:一分耕耘一分收獲。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來,唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋,只有讓自己出類拔萃,方能闖出自己的一片天地!
這個暑假為期一個月的社會實踐,讓我明白了很多。這個假期是大一向大二的過渡,這個假期更是大一到大二的加油站。當我累了想放棄的時候,我從實踐中又尋找到了一份動力,讓我繼續(xù)前行!正是實踐讓我懂得了奮斗的意義,讓我明白步入社會的不容易,讓我成長起來!
這個暑假過的很充實,很有意義。我更加堅定了前行的方向。平時的學習生活中能嚴格要求自己,讓自己德智體美全面發(fā)展,爭做高素質(zhì)的大學生。以后的假期我還會積極地參加各種實踐,多鍛煉能力。
這個七月,不一樣的收獲!
郵政公司實踐報告篇十八
寒假,經(jīng)父母介紹,我來到本地郵局完成我的實踐學習。在這短短的一天中我學到了許多在課堂上學不到的東西,拓寬了知識面,也學到了很多的社會實踐經(jīng)驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù),但真正融入到這個單位當中,你會發(fā)現(xiàn)它是很復雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。一天中,我了解了營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實踐工作中,我認為還是蠻有趣的。在此,我學會了什么叫做服務(wù),比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,要立刻起立并面帶微笑說:“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中,有一些語言是不能說的,像“為什么”、“什么事”、“快點,后面還有好多人等著呢”,也不可以態(tài)度冷談,對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時,要說“對不起,請您到xx號柜臺辦理?!倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),更好的為顧客服務(wù),“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道,對我在以后的學習工作中會帶來很大的幫助。我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。這一天,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的工作經(jīng)驗人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的?,F(xiàn)在想來,一天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧?,F(xiàn)今人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經(jīng)驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈。雖然只有短短的一天但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個高中生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
高中生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得高中生應該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?,F(xiàn)在的招聘單位越來越看重應聘者的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名高中生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次寒期的工作中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,了解到為事的不易,這不僅是一次實踐,還是一次人。
體會社會更多方面。
2012-1-30。
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