心得體會(huì)是對過去經(jīng)驗(yàn)的反思，能夠幫助我們更好地發(fā)展自己。寫心得體會(huì)時(shí)可以使用一些修辭手法和寫作技巧，使文章更具表現(xiàn)力和吸引力。以下是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，希望可以給大家提供一些寫作上的靈感和思路。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇一
透過學(xué)習(xí)，我了解到自有醫(yī)生職業(yè)那一天起，醫(yī)德。醫(yī)術(shù)。醫(yī)風(fēng)就密不可分。無論是應(yīng)對非典。禽流感傳染病的威脅還是應(yīng)對地震等重大自然災(zāi)害廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員沖鋒在前，舍己救人，詮釋了救死扶傷的職業(yè)精神，展現(xiàn)了可歌可泣的優(yōu)秀品格。習(xí)近平總書記曾總結(jié)出不畏艱苦，甘于奉獻(xiàn)，救死扶傷，大愛無疆的中國援外醫(yī)療隊(duì)精神，這也是新時(shí)期醫(yī)療衛(wèi)生人員精神風(fēng)貌的真實(shí)寫照，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀在醫(yī)療衛(wèi)生工作中的具體化，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)這些先進(jìn)榜樣，始終繼承和發(fā)揚(yáng)這些精神。
透過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到在醫(yī)療活動(dòng)中非法的交易活動(dòng)及商業(yè)賄賂行為對國家對社會(huì)對對患者造成的危害是巨大的，是不可彌補(bǔ)的。作為一名醫(yī)務(wù)工作者要態(tài)度端正，正確定位，深刻反思。不要再欲望中迷失自我，要堅(jiān)守法律和道德的底線。自覺踐行社會(huì)主義核心公德觀，自覺抵觸錯(cuò)誤思想和不正風(fēng)氣的侵蝕。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，凈化心靈，專心治療，竭誠服務(wù)，讓白衣戰(zhàn)士更堅(jiān)強(qiáng)，白衣天使更美麗。
透過學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)悟到健康所系，生命相托這一句話的深刻含義，體會(huì)到一名醫(yī)務(wù)人員身上所肩負(fù)的神圣使命。醫(yī)生是一種職責(zé)，醫(yī)生是一種義務(wù)。而醫(yī)生更是我的驕傲。醫(yī)生要肩負(fù)著廣大人民群眾身心健康，要做到讓病人滿意，群眾滿意，社會(huì)滿意。九不準(zhǔn)規(guī)定為我以后的醫(yī)療工作的開展指明道路。避免了我在醫(yī)療工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤迷失自我。正像醫(yī)生職業(yè)道德所說;救死扶傷防病治療實(shí)行社會(huì)主義人道主義，全心全意為人民身心健康服務(wù)。我必須會(huì)遵守九不準(zhǔn)的規(guī)定做一名合格的醫(yī)務(wù)人員。
作為新時(shí)代的醫(yī)務(wù)工作者，我會(huì)進(jìn)一步堅(jiān)持信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。提高素質(zhì)，加強(qiáng)自身建設(shè)振奮精神，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，提高工作潛力做到三好一滿意。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇二
20xx年1月17日我們學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》，通過深刻反思和認(rèn)真聽取別人意見，認(rèn)識到自己在思想、工作、作風(fēng)建設(shè)等方面存在的嚴(yán)重不足，現(xiàn)就這些問題進(jìn)行自我剖析如下：
一、存在的不足之處。
1、政治理想信念不夠堅(jiān)定。對眼前出現(xiàn)的一些消極的、不公正的現(xiàn)象或事情，產(chǎn)生了更加消極的想法，致使自己在思想上，行動(dòng)上出現(xiàn)了不應(yīng)該出現(xiàn)的問題。
2、政策理論水平不高。對黨的路線、方針、政策的理解只停留在一般水平上，沒有進(jìn)行深刻的研究和掌握。對先進(jìn)文化的理解，不夠深刻，對教育工作方面的法律、法規(guī)、政策掌握的比較膚淺。
3、自身建設(shè)要求不嚴(yán)。沒有嚴(yán)格按照一個(gè)品德高尚的衛(wèi)生監(jiān)督員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
二、不足之處的原因。
1、理論學(xué)習(xí)不夠。對馬克思、列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論、"三個(gè)代表"重要思想、關(guān)于"八榮八恥"等重要論述學(xué)習(xí)不夠深入，對其科學(xué)的觀點(diǎn)理解得不深透，對建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本思想沒有完整的認(rèn)識。
2、原則意識不強(qiáng)?？偸清e(cuò)誤的認(rèn)識，只要是自己做好了事，就應(yīng)該對得起別人，對得起學(xué)校。
4、主動(dòng)意識不夠。工作中只注重對自己份內(nèi)的事情的考慮，沒有站在更遠(yuǎn)的立場想問題?？偸钦J(rèn)識自己的工作能完成，不拖衛(wèi)生監(jiān)督所的后腿就行，不思進(jìn)取，不精益求精。
三、初步整改措施。
1、進(jìn)一步堅(jiān)持定政治信念。要通過干部作風(fēng)整頓學(xué)習(xí)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、"重要講話精神"及關(guān)于"在領(lǐng)導(dǎo)干部中大力提倡八個(gè)方面的良好風(fēng)氣"、構(gòu)建和諧社會(huì)和"八榮八恥"的重要文獻(xiàn)和思想精髓，系統(tǒng)掌握其基本觀點(diǎn)、基本方法。牢固樹立科學(xué)的世界觀、方法論;牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，進(jìn)一步增強(qiáng)模范意識，明確思想要求，踐行"三個(gè)代表"重要思想，樹立先進(jìn)形象。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，即要學(xué)政治、學(xué)理論，又要學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)科技。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)。要以這次干部作風(fēng)整頓為契機(jī)，牢固樹立五種態(tài)度：一是共產(chǎn)黨人先進(jìn)意識;二是解放思想，開拓創(chuàng)新意識;三是真抓實(shí)干，勇挑重?fù)?dān);四是嚴(yán)以待已，廉潔自律;五是服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。通過樹立和發(fā)揚(yáng)五種意識，努力把自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的衛(wèi)生監(jiān)督員。
4、振奮精神，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。徹底改變落后的思想觀念，積極主動(dòng)的接受新思想，新信息;進(jìn)一步加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，一切以集體利益為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持原則，公正辦事，服務(wù)和服從于大局。
5、加強(qiáng)思想修養(yǎng)，提高工作能力。嚴(yán)格要求自己，做到不參與不健康的娛樂活動(dòng)，不出入與自己身份不相符的場所，始終保持言行與自己身份相符，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做一名合格的衛(wèi)生監(jiān)督員。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇三
首先醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”對加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，促進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)，針對醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，具有很強(qiáng)約束力。
果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)侵害群眾利益行為，嚴(yán)厲查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)，對進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)厲行業(yè)紀(jì)律，增進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)具有重要意義。國家衛(wèi)生計(jì)生委就加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行風(fēng)建設(shè)、提出了“九不準(zhǔn)”，出臺了相干規(guī)定，體現(xiàn)了國家衛(wèi)生計(jì)生委對治理行風(fēng)突出題目的高度重視和堅(jiān)強(qiáng)決心，“九不準(zhǔn)”和規(guī)定精神，既是工作部署，又是嚴(yán)格要求;既是從業(yè)守則，又是“防雷”紅線。
“九不準(zhǔn)”為醫(yī)院管理層面提供了醫(yī)院廉潔管理的制度保障，為行業(yè)內(nèi)的醫(yī)務(wù)職員執(zhí)業(yè)提供了行為規(guī)范;“不良記錄”制度的出臺是杜絕醫(yī)藥購銷領(lǐng)域貿(mào)易賄賂的一劑良藥，在國家衛(wèi)生管理層面上，有益于規(guī)范藥品、醫(yī)用裝備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)、代理機(jī)構(gòu)及個(gè)人的貿(mào)易行為，從源頭上制止非法交易活動(dòng)，打擊貿(mào)易賄賂行為。通過“九不準(zhǔn)”束縛醫(yī)務(wù)人員的行為，通過“不良記錄”清算不法經(jīng)營企業(yè)，左右開弓，能夠切實(shí)有效地整治醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)存在的不良之風(fēng)，努力營建廉潔行醫(yī)的良好社會(huì)氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境，重樹醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)形象和社會(huì)形象。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇四
據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委網(wǎng)站消息，針對醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，國家衛(wèi)生計(jì)生委、國家中醫(yī)藥管理局制定了《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》(以下簡稱“九不準(zhǔn)”)。衛(wèi)計(jì)委同時(shí)發(fā)出通知，將執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的情況列入醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)以及人員年度考核、醫(yī)德考評和醫(yī)師定期考核的重要內(nèi)容，作為職稱晉升、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。
縱觀“九不準(zhǔn)”給人以震憾的感覺，這種震憾來自以下幾個(gè)方面:“九不準(zhǔn)”針對性強(qiáng)。此次公布的“九不準(zhǔn)”包括:不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤;不準(zhǔn)開單提成;不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi);不準(zhǔn)違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助;不準(zhǔn)參與推銷活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告;不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方;不準(zhǔn)違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品;不準(zhǔn)收受回扣;不準(zhǔn)收受患者“紅包”等?！熬挪粶?zhǔn)”中的每一條都指向衛(wèi)生系統(tǒng)中的不正之風(fēng)，這些風(fēng)氣是民眾所深惡痛絕的，是造成“看病難”的重要原因之一，這些不正之風(fēng)違犯了國家的法律法規(guī)，嚴(yán)重?fù)p害了患者的利益，也損害了衛(wèi)生系統(tǒng)的正面形象。
“九不準(zhǔn)”處罰措施強(qiáng)硬。衛(wèi)計(jì)委強(qiáng)調(diào)，對違反“九不準(zhǔn)”的醫(yī)療衛(wèi)生人員，由所在單位給予批評教育、取消當(dāng)年評優(yōu)評職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘;情節(jié)嚴(yán)重的，由有關(guān)衛(wèi)生計(jì)生行政部門依法給予其責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)或者吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰。涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。還要求建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄，按規(guī)定對列入不良記錄的藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)予以處理。應(yīng)該承認(rèn)，對于違反“九不準(zhǔn)”人員的處罰措施是強(qiáng)硬的，誰違背了相關(guān)條例，誰就得付出相應(yīng)的代價(jià)，這充分體現(xiàn)了衛(wèi)計(jì)委加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，塑造濟(jì)世救民形象的態(tài)度與決心。落實(shí)“九不準(zhǔn)”，任重而道遠(yuǎn)?！熬挪粶?zhǔn)”擲地有聲，令人震撼，如果能不折不扣地執(zhí)行，那么，衛(wèi)生行風(fēng)將有進(jìn)一步的改進(jìn)，但我們也還要看到，真正落實(shí)“九不準(zhǔn)”并不是一件很容易的事。對于各醫(yī)院來說，如何做到既不給醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)壓某些任務(wù)，又能調(diào)動(dòng)其工作的主動(dòng)性，如何做到既不違規(guī)收費(fèi)，又能確保醫(yī)務(wù)人員的收入在當(dāng)?shù)靥幱诤线m位置，醫(yī)院可以監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員，誰來有效地監(jiān)督醫(yī)院?對于醫(yī)院來說，是否濫收費(fèi)，關(guān)鍵不在于醫(yī)務(wù)人員，而在于醫(yī)院。這是一大課題，一大考驗(yàn)。再比如，患者看病過分向城市醫(yī)院集中，城市醫(yī)院擁擠不堪，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院門可羅雀，這也是造成“看病難”，催生醫(yī)療腐敗的重要原因之一。為什么會(huì)出現(xiàn)此等現(xiàn)象呢?當(dāng)然與醫(yī)療條件、醫(yī)務(wù)人員的水平有關(guān)，如何最大限度地縮小城鄉(xiāng)醫(yī)院的差距?如何才能讓能獨(dú)擋一面的醫(yī)生愿意留在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院?這也是一大課題之一。再比如，對于村級醫(yī)務(wù)室的管理，目前的村級醫(yī)務(wù)室大多帶有私立性質(zhì)，一些醫(yī)務(wù)室的針?biāo)巸r(jià)絲毫不遜于城市醫(yī)院，有時(shí)甚至開價(jià)更高，因?yàn)榛颊邲]有多大的選擇空間，不比城市的醫(yī)院多，那么，如何加強(qiáng)對村級醫(yī)務(wù)室的管理也是一大課題，既要確保醫(yī)務(wù)室工作人員能隨時(shí)應(yīng)診、出診，又要能禁止其開高價(jià)藥、打高價(jià)針?！熬挪粶?zhǔn)”是在向醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的惡疾開刀，民眾拍手稱快，并盼望其能在消解“看病難”中發(fā)揮非常重要的作用。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇五
1月17日我們學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》，通過深刻反思和認(rèn)真聽取別人意見，認(rèn)識到自己在思想、工作、作風(fēng)建設(shè)等方面存在的嚴(yán)重不足，現(xiàn)就這些問題進(jìn)行自我剖析如下：
一、存在的不足之處。
1、政治理想信念不夠堅(jiān)定。對眼前出現(xiàn)的一些消極的、不公正的現(xiàn)象或事情，產(chǎn)生了更加消極的想法，致使自己在思想上，行動(dòng)上出現(xiàn)了不應(yīng)該出現(xiàn)的問題。
2、政策理論水平不高。對黨的路線、方針、政策的理解只停留在一般水平上，沒有進(jìn)行深刻的研究和掌握。對先進(jìn)文化的理解，不夠深刻，對教育工作方面的法律、法規(guī)、政策掌握的比較膚淺。
3、自身建設(shè)要求不嚴(yán)。沒有嚴(yán)格按照一個(gè)品德高尚的衛(wèi)生監(jiān)督員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
二、不足之處的原因。
1、理論學(xué)習(xí)不夠。對馬克思、列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、胡錦濤同志關(guān)于“八榮八恥”等重要論述學(xué)習(xí)不夠深入，對其科學(xué)的觀點(diǎn)理解得不深透，對建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本思想沒有完整的認(rèn)識。
2、原則意識不強(qiáng)。總是錯(cuò)誤的認(rèn)識，只要是自己做好了事，就應(yīng)該對得起別人，對得起學(xué)校。
4、主動(dòng)意識不夠。工作中只注重對自己份內(nèi)的事情的考慮，沒有站在更遠(yuǎn)的立場想問題?？偸钦J(rèn)識自己的工作能完成，不拖衛(wèi)生監(jiān)督所的后腿就行，不思進(jìn)取，不精益求精。
三、初步整改措施。
1、進(jìn)一步堅(jiān)持定政治信念。要通過干部作風(fēng)整頓學(xué)習(xí)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、“胡錦濤同志重要講話精神”及關(guān)于“在領(lǐng)導(dǎo)干部中大力提倡八個(gè)方面的良好風(fēng)氣”、構(gòu)建和諧社會(huì)和“八榮八恥”的重要文獻(xiàn)和思想精髓，系統(tǒng)掌握其基本觀點(diǎn)、基本方法。牢固樹立科學(xué)的世界觀、方法論;牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，進(jìn)一步增強(qiáng)模范意識，明確思想要求，踐行“三個(gè)代表”重要思想，樹立先進(jìn)形象。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，即要學(xué)政治、學(xué)理論，又要學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)科技。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)。要以這次干部作風(fēng)整頓為契機(jī)，牢固樹立五種態(tài)度：一是共產(chǎn)黨人先進(jìn)意識;二是解放思想，開拓創(chuàng)新意識;三是真抓實(shí)干，勇挑重?fù)?dān);四是嚴(yán)以待已，廉潔自律;五是服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。通過樹立和發(fā)揚(yáng)五種意識，努力把自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的衛(wèi)生監(jiān)督員。
4、振奮精神，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。徹底改變落后的思想觀念，積極主動(dòng)的接受新思想，新信息;進(jìn)一步加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，一切以集體利益為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持原則，公正辦事，服務(wù)和服從于大局。
5、加強(qiáng)思想修養(yǎng)，提高工作能力。嚴(yán)格要求自己，做到不參與不健康的娛樂活動(dòng)，不出入與自己身份不相符的場所，始終保持言行與自己身份相符，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做一名合格的衛(wèi)生監(jiān)督員。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇六
省廳糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風(fēng)"九不準(zhǔn)"專項(xiàng)整治工作視頻會(huì)議召開后，我院高度重視，楊淑光院長第一時(shí)間召開院長書記辦公會(huì)，傳達(dá)了劉奇廳長的重要講話精神，12月30日，又結(jié)合衛(wèi)生部出臺的《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)"九不準(zhǔn)"》，組織召開了全院中層干部大會(huì)，進(jìn)行了專題解讀學(xué)習(xí)，并根據(jù)市衛(wèi)生局黨委的安排，迅速在全院啟動(dòng)了專項(xiàng)整治工作。1月7日，醫(yī)院安裝了反統(tǒng)方軟件系統(tǒng)，院紀(jì)委牽頭組織藥學(xué)部、招標(biāo)辦、物資配送中心、設(shè)備科、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心等重點(diǎn)科室進(jìn)行了具體部署。目前我院專項(xiàng)整治和貫徹落實(shí)"九不準(zhǔn)"工作正有力有序推進(jìn)。
近年來，在省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院以行風(fēng)建設(shè)為著力點(diǎn)，針對醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)重點(diǎn)環(huán)節(jié)采取了一些行之有效的硬措施，在規(guī)范醫(yī)療行為的同時(shí)，也為今年成功創(chuàng)建"三甲"醫(yī)院提供了有力保障，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
通過加大藥品招標(biāo)、詢價(jià)采購的執(zhí)行力度，加強(qiáng)合理用藥的監(jiān)控評價(jià)，規(guī)范醫(yī)師用藥行為，切實(shí)保障患者用藥安全。全院除中藥飲片和醫(yī)學(xué)專用藥品精神藥品外，其他1300余種藥品均嚴(yán)格參加網(wǎng)上集中招標(biāo)采購，同時(shí)加大臨床醫(yī)師基本藥物使用知識培訓(xùn)，優(yōu)先合理應(yīng)用基本藥物，目前基本藥物配備比為71%，使用率為18.9%。積極開展抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)，院長與各臨床科室主任簽訂年度抗菌藥物臨床應(yīng)用管理目標(biāo)責(zé)任書，明確各臨床科室主任的第一責(zé)任人責(zé)任。添置臨床應(yīng)用軟件系統(tǒng)，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺，強(qiáng)化臨床合理用藥監(jiān)控，實(shí)行分級管理、推行抗菌藥物使用情況通報(bào)公示、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲管理和誡勉談話等制度，自2014年至今獎(jiǎng)勵(lì)17萬元，處罰21.9萬元。在《質(zhì)量管理簡報(bào)》開設(shè)抗菌藥物專項(xiàng)整治專欄，匯總公示抗菌藥物使用量、使用金額、使用頻度排序，以及抗菌藥物使用量排名前10位相對應(yīng)前5位臨床科室、抗菌藥物使用金額前10位相對應(yīng)前10位臨床醫(yī)師。每月針對圍手術(shù)期預(yù)防用藥和感染病例治療性應(yīng)用抗菌藥物抽查病歷500余份，2014年發(fā)放用藥評價(jià)反饋單317份。今年3月份至今，合理用藥情況均達(dá)到國家衛(wèi)計(jì)委要求，全院住院患者抗菌藥物使用率、抗菌藥物使用強(qiáng)度分別為39.8%、30.1ddds，門、急診患者抗菌藥物處方比例分別為13%、27%，治療性應(yīng)用限制級、特殊使用級抗菌藥物前病原學(xué)送檢率分別為56%、98%，ⅰ類切口手術(shù)預(yù)防應(yīng)用抗菌藥物比例已控制在30%以下。積極推行臨床藥師制，參與臨床日常查房、會(huì)診和病例討論，嚴(yán)格處方醫(yī)囑審核及處方點(diǎn)評制度，近3年共點(diǎn)評處方6.4萬張，處方合格率達(dá)92.3%。1月7日，采購安裝了反統(tǒng)方軟件系統(tǒng)，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房配置了門禁和監(jiān)控?cái)z像頭，建立機(jī)房出入登記制度，網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器指定專人維護(hù)，醫(yī)院內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)物理隔離，對藥品和耗材相關(guān)的統(tǒng)計(jì)查詢實(shí)行分級權(quán)限控制，由專人負(fù)責(zé)查詢并報(bào)院紀(jì)委監(jiān)察室備案，嚴(yán)控不法統(tǒng)方行為。
醫(yī)院始終堅(jiān)持醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材統(tǒng)一招標(biāo)采購供應(yīng)。院內(nèi)設(shè)立了招標(biāo)辦公室，制定了《招標(biāo)管理工作制度》、《醫(yī)用耗材醫(yī)療設(shè)備采購管理制度》，出臺了《關(guān)于規(guī)范醫(yī)療設(shè)備購置工作的通知》、《醫(yī)療設(shè)備（高值耗材、維修配件）招標(biāo)采購補(bǔ)充管理辦法》，嚴(yán)格程序，規(guī)范行為，萬元以上的醫(yī)療設(shè)備由臨床科室根據(jù)工作需要向設(shè)備科提出下一年度采購計(jì)劃，并寫出可行性論證報(bào)告，依據(jù)成本效益分析，本著輕重緩急的原則及財(cái)務(wù)狀況，醫(yī)院做出招標(biāo)采購計(jì)劃。依據(jù)《招標(biāo)法》，凡10萬元以上的儀器設(shè)備，均由市政府采購中心集中招投標(biāo)購進(jìn)，10萬元以下的一次性醫(yī)療用品及各種醫(yī)療設(shè)備通過集中采購、比價(jià)招標(biāo)、集體決策方式進(jìn)行，確保全程公開、公正、透明。自2014年起，根據(jù)省衛(wèi)生廳"雙控、雙降、雙規(guī)范"工作要求，本著減輕病人負(fù)擔(dān)、降低耗材占業(yè)務(wù)收入比的原則，醫(yī)院進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)用耗材使用管理，出臺了《醫(yī)用高值耗材使用管理辦法》，嚴(yán)格控制各類高值材料的使用，同時(shí)對各類醫(yī)用耗材重新進(jìn)行公開招標(biāo)采購，降低各類耗材價(jià)格，取得明顯效果。2014年8月份起又依次對低值醫(yī)用耗材、高值醫(yī)用耗材及體外診斷試劑等各類醫(yī)用耗材進(jìn)行了年度分類招標(biāo)采購，涉及各類醫(yī)用耗材供應(yīng)商74家，供貨品種3867個(gè)，各類醫(yī)用耗材的中標(biāo)供貨價(jià)格在原有供貨價(jià)格的基礎(chǔ)上整體平均下浮10個(gè)百分點(diǎn)。僅此一項(xiàng)年讓利患者約700萬元。
醫(yī)院結(jié)合民主評議行風(fēng)活動(dòng)，把群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量的提升和服務(wù)行為的規(guī)范。年初印發(fā)《民主評議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》，根據(jù)工作特點(diǎn)，劃分臨床科室、醫(yī)技及門診窗口科室、行政職能科室分類評議，設(shè)置了17個(gè)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)科室單項(xiàng)獎(jiǎng)，并將行風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)分解到各科室，作為綜合目標(biāo)管理責(zé)任制的一項(xiàng)重要內(nèi)容，定期對科室和職工進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)明獎(jiǎng)懲，及時(shí)兌現(xiàn)。建立行風(fēng)工作臺帳式管理制度，正視問題，狠抓整改，匯總情況，利用周會(huì)，一月一通報(bào)。結(jié)合創(chuàng)"三甲"，狠抓質(zhì)量安全教育，嚴(yán)格落實(shí)核心制度，大力推動(dòng)臨床路徑和單病種質(zhì)量控制工作，2014年開展臨床路徑管理病種數(shù)達(dá)65個(gè)，收治2463例，入徑率為63.9%，完成率為85%，平均住院日7.43天。加強(qiáng)單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制，通過定期公布科室不合格處方、藥品使用比例及超過規(guī)定雙倍處罰等措施，有效控制了醫(yī)藥費(fèi)增長，2014年藥品收入占業(yè)務(wù)總收入的比例為42.2%，較2014年（44.3%）下降2個(gè)百分點(diǎn)。健全完善院內(nèi)預(yù)約平臺，門診預(yù)約量達(dá)30萬人次，預(yù)約率現(xiàn)已達(dá)到50%以上。志愿者覆蓋面擴(kuò)大化，接納志愿者681人次，志愿及助殘服務(wù)5350小時(shí)。堅(jiān)持開展"復(fù)明工程"等免費(fèi)手術(shù)，認(rèn)真落實(shí)特困病人"六減兩免"政策，累計(jì)減免醫(yī)藥費(fèi)用200余萬元。強(qiáng)化物價(jià)政策落實(shí)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開透明，2014年5月份被表彰為"日照市第一批明碼標(biāo)價(jià)示范單位"。同時(shí)以"廉潔行醫(yī)，倡樹新風(fēng)"為主題，深入開展廉政文化活動(dòng)，通過邀請市紀(jì)委、市檢察院領(lǐng)導(dǎo)來院以案說法，對人財(cái)物等重點(diǎn)管理部位負(fù)責(zé)人實(shí)行輪崗管理，開展廉政談話，規(guī)范病人投訴接待處理程序等措施，有效防范了各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。調(diào)整充實(shí)了行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，聘請36位社會(huì)監(jiān)督員，并定期召開座談會(huì)，堅(jiān)持召開老干部、病員及家屬工休座談會(huì)，定期收集意見建議，及時(shí)采納整改，形成社會(huì)、病員及院內(nèi)對行風(fēng)多角度、全方位監(jiān)督格局。加大病人回訪工作力度，2014年電話回訪出院患者3.9萬人次，回訪率為81%，出院患者滿意率達(dá)99.7%。
盡管做了一些工作，但我院的行風(fēng)建設(shè)仍有很多需要改進(jìn)的地方。我們也想著從今年起，圍繞專項(xiàng)整治和貫徹落實(shí)"九不準(zhǔn)"工作，再出一些更實(shí)、更具體的措施，抓好風(fēng)險(xiǎn)防控，狠剎不正之風(fēng)，為醫(yī)院發(fā)展提供保障。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇七
通過學(xué)習(xí)有關(guān)行風(fēng)建設(shè)文件及相關(guān)教師法律法規(guī)，在同志們的幫助下，我認(rèn)真對照自己平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行反思，深深感到自己在學(xué)習(xí)、工作方面還存在不少問題，與上級要求相差甚遠(yuǎn)。為警示自己，修正錯(cuò)誤，本著無愧于組織，無愧于群眾的態(tài)度，就本人在各方面存在問題自我剖析如下：
1、政治思想意識不夠強(qiáng)。對黨的思想路線、方針政策的貫徹和執(zhí)行，缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，不具有一種時(shí)不我待的使命感和危機(jī)感。在依法執(zhí)教方面，盡管我能夠貫徹國家教育方針，能夠自覺遵守教育法律法規(guī)，沒有違背黨和國家方針、政策的言行，但學(xué)習(xí)和宣傳教育政策不夠深入。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作是教師處理與同事之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是優(yōu)化校內(nèi)育人環(huán)境的關(guān)鍵因素。這是教師的職業(yè)特點(diǎn)所決定的。在團(tuán)結(jié)協(xié)作方面，我基本上能夠做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重同志，虛心學(xué)習(xí)。
6、廉潔從教是教師處理教育教學(xué)活動(dòng)與個(gè)人利益之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是教師應(yīng)當(dāng)注意保持的品德。在廉潔從教方面，我堅(jiān)守高尚情操，不謀取私利。
二、原因分析：
1、思想覺悟不高，認(rèn)識不夠。一直以來，總認(rèn)為我一個(gè)普通教師只要教好書，上好課，管好學(xué)生不出問題，完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，就萬事大吉了。
2、缺乏積極進(jìn)取精神?？傁矚g看自己感興趣的書籍，教學(xué)業(yè)務(wù)方面的書籍看得較少，先進(jìn)的教學(xué)思想、教學(xué)理念、教學(xué)方法吸收的不多。備課欠深鉆教材，懶于思考教學(xué)方法，疏于練習(xí)教學(xué)基本功，就連在教學(xué)中碰到模棱兩可的知識點(diǎn)或難題，也懶的去查閱相關(guān)資料。
3、認(rèn)為知識的教學(xué)見效快，明顯，而學(xué)生的思想品德是要在長期的耐心教育和潛移默化的影響下逐步形成的，還需要家庭、社會(huì)的配合，要讓思想品德變好，難度大，工作又要細(xì)心，還要耐心，因此，就忽視了學(xué)生思想品德的教育，只注重知識的教學(xué)，也很少對學(xué)生進(jìn)行法紀(jì)教育。
4、總認(rèn)為多一事不如少一事，家訪又難得走，教學(xué)的事情本來就多，忙不贏。學(xué)生在校只要不出什么大問題，沒有必要給家長講，有的事情既使與家長聯(lián)系了，也解決不了多大問題，因此家訪也就少了。
三、整改措施：
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，爭取堅(jiān)持每天看半個(gè)小時(shí)的黨報(bào)、黨刊、或電視新聞，適當(dāng)記錄要點(diǎn)，以提高自己的政治素質(zhì)。把完成任務(wù)式的寫學(xué)習(xí)筆記，變成自覺的行為。并積極創(chuàng)造條件向黨組織靠攏。
2、更新教育觀念，徹底改變以往那種懲罰學(xué)生是為學(xué)生好的錯(cuò)誤思想，改變對學(xué)生居高臨下的態(tài)度，不要讓學(xué)生認(rèn)為老師是法西斯，不能讓學(xué)生見了老師就害怕。主動(dòng)、積極地建立一種民主、平等、和諧的師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，熱愛學(xué)生，尤其要熱愛后進(jìn)生，以情感化人，讓學(xué)生真正的熱愛學(xué)習(xí)，從被動(dòng)學(xué)習(xí)變成主動(dòng)學(xué)習(xí)。
3、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)，自覺堅(jiān)持每期學(xué)兩本業(yè)務(wù)書籍，并作好要點(diǎn)筆錄。吸取先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、方法，樹立先進(jìn)的教學(xué)思想和教學(xué)理念。切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)緊迫感，提高服務(wù)意識和責(zé)任意識。
4、自覺、積極、主動(dòng)參予教學(xué)研究，根據(jù)本班實(shí)際，選定一個(gè)教研課題，制定教研方案，認(rèn)真進(jìn)行研究，力爭一期解決一個(gè)教學(xué)中的實(shí)際問題。
5、繼續(xù)正確地對待群眾提出的各種師德師風(fēng)建設(shè)的意見，從群眾意見中看清自己平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點(diǎn)和不足，虛心接受群眾的意見和建議，解決好自己的師德問題。
總之，我將借開展民主評議行風(fēng)活動(dòng)這個(gè)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，嚴(yán)格要求自己，樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的思想，不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng)，做一個(gè)為人師表的合格的人民教師，同時(shí)力求在行風(fēng)建設(shè)上有新的突破，一如既往，用自己的實(shí)際行動(dòng)為人民的教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇八
根據(jù)《**省貫徹加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”實(shí)施方案》的通知（黑衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2014〕6號）文件的要求，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”規(guī)定》，“規(guī)定”部署落實(shí)“九不準(zhǔn)”相干工作，要求果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面侵害群眾利益的行為，嚴(yán)厲查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)。通過學(xué)習(xí)我深入領(lǐng)悟到“健康所系，生命相托”這句話的深入內(nèi)含，體會(huì)到做為一位醫(yī)務(wù)職員身上所肩負(fù)的神圣使命。
果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)侵害群眾利益行為，嚴(yán)厲查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)，對進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)厲行業(yè)紀(jì)律，促進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)具有重要意義。國家衛(wèi)生計(jì)生委就加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行風(fēng)建設(shè)、提出了“九不準(zhǔn)”，出臺了相干規(guī)定，體現(xiàn)了國家衛(wèi)生計(jì)生委對治理行風(fēng)突出題目的高度重視和堅(jiān)強(qiáng)決心，“九不準(zhǔn)”和規(guī)定精神，既是工作部署，又是嚴(yán)格要求；既是從業(yè)守則，又是“防雷”紅線。
第一，認(rèn)真學(xué)習(xí)，廣泛宣傳。認(rèn)真展開學(xué)習(xí)“九不準(zhǔn)”和相干規(guī)定，使“九不準(zhǔn)”相干規(guī)定貫串我執(zhí)業(yè)行醫(yī)的整個(gè)環(huán)節(jié)，深進(jìn)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，進(jìn)心進(jìn)腦，知曉率到達(dá)100%。自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，堅(jiān)守職業(yè)信仰，努力使遵守和執(zhí)行“九不準(zhǔn)”及相干規(guī)定要求，成為療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生工作職員的自覺行動(dòng)，成為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要抓手。
第二，果斷貫徹，狠抓落實(shí)。結(jié)合實(shí)際，研究制定貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”和相干規(guī)定的具體辦法和措施。進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)厲行業(yè)紀(jì)律，針對群眾反映強(qiáng)烈的突出題目，提出加強(qiáng)行醫(yī)行風(fēng)建設(shè)的措施。以身作則，帶頭執(zhí)行“九不準(zhǔn)”和相干規(guī)定，上級做給下級看，一級一級抓落實(shí)，不留“死角”，不出現(xiàn)“真空”。加強(qiáng)迫度建設(shè)，健全和完善各種規(guī)章制度，切實(shí)做到靠制度說話，靠制度管人，靠制度辦事，靠制度評判是非得失，靠制度獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
第三，弘揚(yáng)新風(fēng)，建立形象。廣泛宣傳、嚴(yán)格落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)職員行為規(guī)范》、《中國醫(yī)師宣言》、《醫(yī)務(wù)職員不良執(zhí)業(yè)行為記分管理辦法》和廉潔從醫(yī)、廉潔自律方面的一系列規(guī)章制度，建立行業(yè)新風(fēng)。進(jìn)一步展開“三好一滿意”、“良好服務(wù)先進(jìn)單位”等創(chuàng)建活動(dòng)，大力宣傳模范典型人物的先進(jìn)事跡，認(rèn)真踐行恪守宗旨、治病救人、尊重生命、崇尚醫(yī)德、尊重科學(xué)、精益求精的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，充分展現(xiàn)現(xiàn)代衛(wèi)生醫(yī)務(wù)工作者良好的社會(huì)形象和職業(yè)風(fēng)采。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇九
很據(jù)國家衛(wèi)生計(jì)生委國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》，我院全體職工帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了，《黑龍江省醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》。
通過學(xué)習(xí)，我了解到自有醫(yī)生職業(yè)那一天起，醫(yī)德.醫(yī)術(shù).醫(yī)風(fēng)就密不可分。無論是面對非典.禽流感傳染病的威脅還是面對地震等重大自然災(zāi)害廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員沖鋒在前，舍己救人，詮釋了救死扶傷的職業(yè)精神，展現(xiàn)了可歌可泣的優(yōu)秀品格。曾總結(jié)出“不畏艱苦，甘于奉獻(xiàn)，救死扶傷，大愛無疆”的中國援外醫(yī)療隊(duì)精神，這也是新時(shí)期醫(yī)療衛(wèi)生人員精神風(fēng)貌的真實(shí)寫照，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀在醫(yī)療衛(wèi)生工作中的具體化，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)這些先進(jìn)榜樣，始終繼承和發(fā)揚(yáng)這些精神。
通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到在醫(yī)療活動(dòng)中非法的交易活動(dòng)及商業(yè)賄賂行為對國家對社會(huì)對對患者造成的危害是巨大的，是不可彌補(bǔ)的。作為一名醫(yī)務(wù)工作者要態(tài)度端正，正確定位，深刻反思。不要再欲望中迷失自我，要堅(jiān)守法律和道德的底線。自覺踐行社會(huì)主義核心公德觀，自覺抵觸錯(cuò)誤思想和不正風(fēng)氣的侵蝕。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，凈化心靈，專心治療，竭誠服務(wù)，讓“白衣戰(zhàn)士”更堅(jiān)強(qiáng)，“白衣天使”更美麗。
通過學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)悟到“健康所系，生命相托”這一句話的深刻含義，體會(huì)到一名醫(yī)務(wù)人員身上所肩負(fù)的神圣使命。醫(yī)生是一種責(zé)任，醫(yī)生是一種義務(wù)。而醫(yī)生更是我的驕傲。醫(yī)生要肩負(fù)著廣大人民群眾身心健康，要做到讓病人滿意，群眾滿意，社會(huì)滿意?！熬挪粶?zhǔn)”規(guī)定為我以后的醫(yī)療工作的開展指明道路。避免了我在醫(yī)療工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤迷失自我。正像醫(yī)生職業(yè)道德所說;救死扶傷防病治療實(shí)行社會(huì)主義人道主義，全心全意為人民身心健康服務(wù)。我一定會(huì)遵守“九不準(zhǔn)”的規(guī)定做一名合格的醫(yī)務(wù)人員。
作為新時(shí)代的醫(yī)務(wù)工作者，我會(huì)進(jìn)一步堅(jiān)持信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。提高素質(zhì)，加強(qiáng)自身建設(shè)振奮精神，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，提高工作能力做到“三好一滿意”。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十
按照xxxxx的統(tǒng)一安排，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)文件，對個(gè)人在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題進(jìn)行查找，結(jié)合查找的問題擬定了相關(guān)改進(jìn)措施。
在遵守工作紀(jì)律制度方面。自己能做到嚴(yán)格遵守xx制定的各項(xiàng)紀(jì)律制度規(guī)定，上班時(shí)間不飲酒，不參加打牌、下棋、打麻將、玩電腦游戲等不務(wù)正業(yè)的活動(dòng)；遵守上下班工作紀(jì)律要求，無曠工、遲到、早退的情況發(fā)生；嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)制度，積極參加學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，嚴(yán)格遵守會(huì)議記錄，參加會(huì)議前將手機(jī)調(diào)動(dòng)為振動(dòng)狀態(tài)，不隨意走動(dòng)，不講小話；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)請銷假制度，做到請假前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告審批。
在工作效率方面，自己沒有壓著不辦，拖著不辦，不按承諾時(shí)限服務(wù)的情況發(fā)生。
在廉潔行政方面，自己沒有任何不廉潔的行為發(fā)生。在行為規(guī)范方面，不斷加強(qiáng)自我防范意識，沒有亂丟亂吐、語言不文明、行為不檢點(diǎn)的現(xiàn)象發(fā)生。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識。政風(fēng)行風(fēng)是一個(gè)單位工作風(fēng)氣的.外在表現(xiàn)，是衡量一個(gè)單位整體素質(zhì)水平的重要標(biāo)志。作為市場監(jiān)管、依法行政的一個(gè)政府部門，尤其要始終以“以民為本”為宗旨，注意加強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識，要按照“不說不知道多說怎么辦”，“不設(shè)路障設(shè)路標(biāo)”的服務(wù)理念加強(qiáng)服務(wù)。
二是加強(qiáng)示范帶頭作用。大到一個(gè)單位，小到一個(gè)部門，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成效的好壞關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，貴在抓落實(shí)。因此自己要從一言一行，舉手投足抓起。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十一
在當(dāng)今社會(huì)，行風(fēng)建設(shè)已經(jīng)成為一個(gè)熱門話題。行風(fēng)的好壞直接影響到一個(gè)單位的工作效率和員工的積極性。作為一名普通員工，我深切感受到行風(fēng)建設(shè)對工作環(huán)境和個(gè)人發(fā)展的重要性。通過在工作中的觀察和實(shí)踐，我愿意分享我對行風(fēng)建設(shè)的心得體會(huì)。
第二段：行風(fēng)建設(shè)的重要性和目標(biāo)。
行風(fēng)建設(shè)是一個(gè)綜合性的概念，涉及到組織內(nèi)部的各個(gè)方面。良好的行風(fēng)建設(shè)可以提高工作效率，增強(qiáng)凝聚力，為員工創(chuàng)造一個(gè)和諧宜人的工作環(huán)境。而行風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)則是營造一個(gè)和諧、民主、寬松、正直的工作氛圍，更好地服務(wù)于組織的發(fā)展和員工的成長。
第三段：加強(qiáng)溝通與信任。
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，良好的溝通和互信是行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。作為一名員工，我們應(yīng)該注重與同事之間的交流，如分享工作經(jīng)驗(yàn)和解決問題的方法等。同時(shí)，我們也應(yīng)該努力與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的溝通渠道，及時(shí)反映問題和困難，保持雙方的互信。只有在信任和溝通的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)才能更好地完成工作，提高工作效率。
第四段：嚴(yán)格要求與公正處理。
在行風(fēng)建設(shè)中，嚴(yán)格要求和公正處理是保持組織的正直和公平的重要保證。領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格要求自己，做到公正、不懈怠、不與下屬拉關(guān)系。同時(shí)，員工也要遵守規(guī)章制度，履行自己的職責(zé)。對于錯(cuò)誤和失誤的處理，要堅(jiān)持公正，既不能縱容，也不能過度懲罰。只有在公正和公平的原則下，行風(fēng)建設(shè)才能更好地推進(jìn)。
第五段：營造和諧氛圍與定期培訓(xùn)。
行風(fēng)建設(shè)的最終目標(biāo)是為員工創(chuàng)造一個(gè)和諧宜人的工作環(huán)境。在組織內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視員工的工作和生活需求，關(guān)心員工的精神狀態(tài)。同時(shí)，也要通過定期的培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)員工的自信心和歸屬感。只有在和諧的環(huán)境和提高的素質(zhì)下，行風(fēng)建設(shè)才能取得更好的效果。
結(jié)尾：總結(jié)和展望。
通過對行風(fēng)建設(shè)的心得體會(huì)，我深刻認(rèn)識到行風(fēng)建設(shè)對于工作環(huán)境的重要性。在未來的工作中，我將更加注重與同事之間的溝通和互信，嚴(yán)格要求自己，不斷提升自己的專業(yè)技能。同時(shí)，我也希望組織能夠提供更好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和和諧的工作氛圍，共同提高行風(fēng)建設(shè)水平，為組織的發(fā)展和員工的成長共同努力。
（以上為GPT-3所生成之文章，僅為參考）。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十二
在這充滿激情的炎炎夏日，《今日寧醫(yī)》與大家見面了。
回首寧國市人民醫(yī)院近六十年的歷史，我們欣喜的看到，醫(yī)院在市委、市政府及衛(wèi)生主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過幾代人的共同努力，現(xiàn)已發(fā)展成為國家二級甲等醫(yī)院，全市醫(yī)療、科研、急救中心，安徽醫(yī)科大學(xué)、皖南醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院。我們擁有完整的人才梯隊(duì)及一大批知識嫻熟、技術(shù)精湛、醫(yī)德高尚的專業(yè)技術(shù)人才，我們擁有完整的專業(yè)結(jié)構(gòu)合理的學(xué)科體系及一批醫(yī)療水平領(lǐng)先，特色顯著的重點(diǎn)學(xué)科，我們擁有完備的國際先進(jìn)醫(yī)療裝備，為疾病的診斷及治療提供有力保障。當(dāng)我們?yōu)樽蛱於湴恋臅r(shí)候，我們更感受著寧醫(yī)今天所面臨的使命和挑戰(zhàn)。如何讓醫(yī)院在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)代保持健康穩(wěn)步發(fā)展是我們必須面對的課題，更是我們必須承擔(dān)的重任。
我們需要一流的理念：這是一個(gè)日新月異的時(shí)代，沒有走在時(shí)代前沿的理念，就只能落后于時(shí)代。為此，我們必須建設(shè)優(yōu)秀醫(yī)院文化，要正確理解醫(yī)院文化的深刻內(nèi)涵，認(rèn)識到醫(yī)院文化是醫(yī)院管理中不可缺少的內(nèi)容，是醫(yī)院發(fā)展的決定因素，是醫(yī)院之魂。通過文化建設(shè)，構(gòu)建起具有寧醫(yī)特色的精神文化、行為文化、品牌文化、制度文化、形象文化體系并滲透到醫(yī)院管理的各個(gè)層面。
我們需要一流的管理：通過文化建設(shè)，完善醫(yī)院規(guī)章制度，落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章，做到以法治院，行為規(guī)范。當(dāng)前要通過開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，健全“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”等項(xiàng)管理制度，尤其是核心醫(yī)療制度、以保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
我們需要一流的人才，沒有一流的人才，就失去了救死扶傷的保障，失去了在激烈競爭中的地位，服務(wù)民眾，服務(wù)社會(huì)就是一句空話。我們必須采取多種方式引進(jìn)人才，培養(yǎng)人才，努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，建立學(xué)習(xí)型醫(yī)院，通過人才來帶動(dòng)學(xué)科發(fā)展，打造醫(yī)院品牌。
我們需要一流的服務(wù)，需要細(xì)致入微的人文關(guān)愛，讓每一個(gè)患者在這里感受到無私的`愛，以提高醫(yī)院的知名度、美譽(yù)度。當(dāng)前我們要以新門診大樓啟用為契機(jī)，在各項(xiàng)工作中切實(shí)體現(xiàn)“以病人為中心”，以愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心服務(wù)患者，奉獻(xiàn)社會(huì)。
我們需要構(gòu)建和諧，首先醫(yī)院內(nèi)部要步調(diào)一致，形成良好的團(tuán)隊(duì)精神，相互協(xié)作、眾心齊力，其次要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，要體恤患者痛苦，同情患者困難，尊重患者想法，打消患者顧慮，建立起相互尊重、相互信任的新型良好的醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)院現(xiàn)已邁入新的發(fā)展階段，新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)、新的征程，讓我們整裝待發(fā)，去迎接更加燦爛美好的明天。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十三
按照xxx紀(jì)委推行廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的有關(guān)要求和部署，我局各項(xiàng)工作在加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作中穩(wěn)步開展。我局已完成第三階段的工作任務(wù)，本階段從針對查找確認(rèn)的崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，從權(quán)利分解是科學(xué)、權(quán)限界定是否明確、崗位職責(zé)是否清晰、操作流程是否嚴(yán)密、制度規(guī)定是否完善等方面開展工作，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范、做好帶頭。局領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮表率作用，針對第二階段所查的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，帶頭制定出操作性強(qiáng)的防范措施。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)廉政制度、自覺維護(hù)制度，切實(shí)做到了行動(dòng)先于一般干部、標(biāo)準(zhǔn)高于一般干部、要求嚴(yán)于一般干部。
二、逐級把關(guān)，排查潛在風(fēng)險(xiǎn)。
為保證專項(xiàng)工作取得實(shí)效，我局認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，做到了“一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)”逐級嚴(yán)格把關(guān)。
1、把好個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查關(guān)。在排查過程中采取上級幫下級查、下級幫上級查、班子成員與分管科室對口查、通過座談相互查等方法，保證了將廉政風(fēng)險(xiǎn)查實(shí)、查細(xì)、查準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，組織了勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法人員著重從行政許可、行政處罰等主要行政職權(quán)中，查找出需要進(jìn)一步加強(qiáng)權(quán)力約束及需要制訂行政職權(quán)辦事規(guī)程的項(xiàng)目。行政審批科主要從審批流程上進(jìn)一步規(guī)范，通過公示流程亮出窗口風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，接受社會(huì)群眾廣泛監(jiān)督，接受局紀(jì)委監(jiān)督，接受辦事群眾其對窗口受理轉(zhuǎn)辦、審批建議和監(jiān)督和區(qū)紀(jì)委、區(qū)行政審批中心電子眼監(jiān)控和電子監(jiān)察系統(tǒng)監(jiān)察，隨時(shí)接受上級部門的明察暗訪。
2、嚴(yán)把單位風(fēng)險(xiǎn)層次關(guān)。我們將廉政風(fēng)險(xiǎn)設(shè)定為共性與個(gè)性兩個(gè)層次，并進(jìn)行范圍提示，除進(jìn)行共性廉政風(fēng)險(xiǎn)范圍提示外，還突出強(qiáng)調(diào)個(gè)性廉政風(fēng)險(xiǎn)必須與崗位性質(zhì)，基本職能相對應(yīng)，進(jìn)行針對性排查，局機(jī)關(guān)科室重點(diǎn)放在人權(quán)、物權(quán)、財(cái)權(quán)上，執(zhí)法單位將切入點(diǎn)放在行政許可、行政處罰案件處理、執(zhí)法隊(duì)伍監(jiān)督等方面。
3、把好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)評估關(guān)。局黨委成立了專項(xiàng)工作評估小組，召開評估會(huì)議對個(gè)人、科室查找出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了評估，分別評出三種級別的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并有針對性地制訂防控措施。
找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)為契機(jī)，檢查機(jī)關(guān)在黨風(fēng)廉政、日常業(yè)務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理等方面的問題，推動(dòng)全面發(fā)展。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十四
為了提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平，我服務(wù)站對照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行了嚴(yán)格的自查自糾工作?，F(xiàn)將有關(guān)自查情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，嚴(yán)密組織。
我服務(wù)站召開了會(huì)議，對自查工作進(jìn)行嚴(yán)密部署。會(huì)上，成立了由任組長自查領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格對照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的自查自糾工作，取得了明顯效果。
二、自查基本情況。
（一）機(jī)構(gòu)自查情況：單位全稱為“科苑街道豐苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”，性質(zhì)為民辦非企業(yè)，位于；法人代表：；主要負(fù)責(zé)人：區(qū)衛(wèi)生局頒發(fā)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，執(zhí)業(yè)許可證號12月23日。我服務(wù)站對《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》實(shí)行了嚴(yán)格管理，從未進(jìn)行過涂改、買賣、轉(zhuǎn)讓、租借?，F(xiàn)有床位6張，診療科目有預(yù)防保健、全科醫(yī)療；業(yè)務(wù)用房面積320平方米。
（二）人員自查情況：我服務(wù)站現(xiàn)有主治醫(yī)師1名，執(zhí)業(yè)醫(yī)師1名，助理醫(yī)師2明、護(hù)士3名。我服務(wù)站從未多范圍注冊開展執(zhí)業(yè)活動(dòng)；從未使用未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、護(hù)士執(zhí)業(yè)資格的人員或一證多地點(diǎn)注冊的醫(yī)師從事醫(yī)療活動(dòng)，所屬醫(yī)護(hù)人員均掛牌上崗，并在大廳內(nèi)設(shè)立了監(jiān)督欄對外公開。
（三）提高服務(wù)質(zhì)量：按照衛(wèi)生行政部門的有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量保證方案；定期檢查、考核各項(xiàng)規(guī)章制度和各級各類人員崗位責(zé)任制的執(zhí)行和落實(shí)情況，確保醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量，不斷提高服務(wù)水平。
（四）院內(nèi)交叉感染管理情況：成立有服務(wù)站內(nèi)交叉感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由等組成。經(jīng)常對有關(guān)人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，建立和完善了醫(yī)療廢物處理管理、院內(nèi)感染和消毒管理、廢物泄漏處理方案等有關(guān)規(guī)章制度，有專人對醫(yī)療廢物的來源、種類、數(shù)量等進(jìn)行完整記錄，定期對重點(diǎn)科室和部位開展消毒效果監(jiān)測，配制的消毒液標(biāo)簽標(biāo)識清晰、完整、規(guī)范。
（五）固體醫(yī)療廢物處理情況：對所有醫(yī)療廢物進(jìn)行了分類收集，按規(guī)定對污物暫存時(shí)間有警示標(biāo)識，污物容器進(jìn)行了密閉、防刺，污物暫存處做到了“五防”，醫(yī)療廢物運(yùn)輸轉(zhuǎn)送為專人負(fù)責(zé)并有簽字記錄。
（六）一次性使用醫(yī)療用品處理情況：所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后由醫(yī)療垃圾處理站收集。
（七）疫情管理報(bào)告情況：我服務(wù)站建立了嚴(yán)格的疫情管理及上報(bào)制度，規(guī)定了專人負(fù)責(zé)疫情管理，疫情登記簿內(nèi)容完整，疫情報(bào)告卡填寫規(guī)范，疫情報(bào)告每月開展一次自查處理，無漏報(bào)或遲報(bào)情況發(fā)生。
（八）藥品管理自查情況：經(jīng)查我服務(wù)站從未使用過假劣、過期、失效以及違禁藥品。嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物制度規(guī)定。
三、存在不足。
一是由于經(jīng)費(fèi)不足，有些醫(yī)療設(shè)備得不到及時(shí)維護(hù)或更新，一定程度上影響了相關(guān)業(yè)務(wù)的深入開展，發(fā)展的后勁不足；二是受編制所限，人員緊張，工作量大，到省級醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修的機(jī)會(huì)不多，知識更新的周期長，一定程度上影響了服務(wù)水平向更高層次提高等。
四、今后努力方向。
我服務(wù)站一定以此次自查為契機(jī)，在上級業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級會(huì)議精神，嚴(yán)格遵守《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，強(qiáng)化管理措施，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平。
自接到開展全國醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格大檢查的通知后，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求各臨床及醫(yī)技科室對本科室的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行自查自糾，并進(jìn)行深入的剖析，特別對于6月份自查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，相關(guān)問題已經(jīng)得到了落實(shí)與解決。目前我院嚴(yán)格按照《自貢市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》（試行）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，沒有發(fā)現(xiàn)多收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、分解收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、掛靠收費(fèi)等違規(guī)收費(fèi)行為。
但為做到防微杜漸，我院采取了以下措施：
（一）嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)文件要求，組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握《自貢市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》（試行），所有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一律按二乙以下下調(diào)20%的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；堅(jiān)持一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，醫(yī)療服務(wù)價(jià)格采用計(jì)算機(jī)統(tǒng)一劃價(jià)，各醫(yī)技、臨床科室不得劃價(jià)，杜絕人為亂劃價(jià)、亂收費(fèi)現(xiàn)象。
（二）成立了物價(jià)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組。為更好地規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)，醫(yī)院專職物價(jià)員定期對臨床科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的物價(jià)計(jì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢察；同時(shí)，為使小組成員了解和掌握有關(guān)物價(jià)、計(jì)量的法律、法規(guī)和規(guī)定，醫(yī)院還對小組成員進(jìn)行了專門的培訓(xùn)。
按規(guī)定程序上報(bào)物價(jià)部門批準(zhǔn)后，按規(guī)定的加價(jià)率加價(jià)執(zhí)行；認(rèn)真建立健全醫(yī)療費(fèi)用“一日清單”制度，讓病人“看明白病，花明白錢”。
（四）規(guī)范藥品購銷和使用工作。
1、我院藥品采購?fù)耆谟邢鄳?yīng)資質(zhì)的醫(yī)藥公司采購，并由投資人親自參與采購，控制了藥品購銷過程的不正當(dāng)行為，真正做到所采購的藥品貨真價(jià)實(shí)，完全杜絕了藥價(jià)虛高問題。
2、在藥品購銷過程中，嚴(yán)格按照四川省衛(wèi)生廳掛網(wǎng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并根據(jù)國家相關(guān)藥品降價(jià)文件及時(shí)調(diào)整藥品價(jià)格。
3、執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，結(jié)合我院抗菌藥物應(yīng)用指南和管理辦法，堅(jiān)持落實(shí)臨床用藥“雙十”制度和抗菌藥物出入及消耗登記制度，每月將銷售量居前10位的抗菌藥物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)，對全院醫(yī)生開藥量進(jìn)行排名；建立健全臨床藥師評價(jià)病歷制度和臨床藥師查房制度等，每月底藥房組織臨床藥師對門診、住院處方進(jìn)行檢查，堅(jiān)決禁止大處方和濫用抗菌藥物的現(xiàn)象，做到以制度管事、用制度管人，杜絕濫用抗生素增加病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
4、嚴(yán)格管理特殊材料的上報(bào)和審批。對收費(fèi)項(xiàng)目除外內(nèi)容和說明中明確規(guī)定的可另外加收的材料費(fèi)，按規(guī)定程序上報(bào)審核后，于規(guī)定的加價(jià)率范圍內(nèi)執(zhí)行，在未經(jīng)批準(zhǔn)前一律不準(zhǔn)自行收費(fèi)。
5、逐步調(diào)整用藥結(jié)構(gòu)，提高國產(chǎn)、有效、低價(jià)藥品的用藥比重，降低進(jìn)口、高價(jià)藥品的用藥比重，以控制過高的藥品費(fèi)用，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
（五）實(shí)行單病種最高限價(jià)，有效控制各類醫(yī)藥費(fèi)用。醫(yī)院專門成立了以院長任組長的單病種限價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并印發(fā)了《單病種限價(jià)管理辦法》，組織相關(guān)科室根據(jù)本科室專業(yè)特點(diǎn)，確定了慢性扁桃體炎、骨性關(guān)節(jié)炎、膽囊結(jié)石伴膽囊炎等11種具有代表性的、以現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)能夠達(dá)到診斷明確、技術(shù)成熟、療效確切、極少發(fā)生并發(fā)癥（?。┑某Ｒ姴?、多發(fā)病實(shí)行最高限價(jià)管理，縮短了患者術(shù)前住院時(shí)間和平均住院時(shí)間，有效地降低了醫(yī)療成本，緩解了群眾“看病難、看病貴”問題。
（六）加強(qiáng)行政管理和監(jiān)督。建立健全投訴接待制度，設(shè)立舉報(bào)箱、意見簿和舉報(bào)電話，并把處理結(jié)果及時(shí)通知當(dāng)事人；財(cái)務(wù)科、監(jiān)察室不定期到各科室巡查，并和護(hù)理部一起每季度組織各病房護(hù)士長進(jìn)行交叉檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；同時(shí)醫(yī)院下發(fā)了《醫(yī)療服務(wù)亂收費(fèi)責(zé)任追究制度》（試行），對于亂收費(fèi)的現(xiàn)象，醫(yī)院將根據(jù)此制度追究相關(guān)責(zé)任科室及人員的責(zé)任。
醫(yī)療收費(fèi)工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，建立長效工作機(jī)制，嚴(yán)格按照《自貢市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》（試行）規(guī)定的收費(fèi)級別計(jì)費(fèi)，有效規(guī)范我院的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品價(jià)格行為，增強(qiáng)價(jià)格收費(fèi)自律意識，杜絕醫(yī)療亂收費(fèi)現(xiàn)象，切實(shí)減輕廣大患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，使醫(yī)療收費(fèi)工作健康、有序、規(guī)范運(yùn)行。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十五
幾天來，通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合得方式，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了市委市政府和主管部門關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)的會(huì)議精神，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《江選》、《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)整條例》、《中國共產(chǎn)黨中央》關(guān)于構(gòu)建和諧社會(huì)若干就問題的決定》、、《社會(huì)主義醫(yī)德規(guī)范》等資料,傾聽了上級領(lǐng)導(dǎo)和院班子成員的輔導(dǎo)講話，觀看了《慎權(quán)》、《和諧天使湯群芳》等影像資料，深感收獲頗豐，進(jìn)一步開闊了視野，提高了自己政治理論水平，加深了對重要思想以及落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、等重要論述的認(rèn)識和理解。
我認(rèn)為，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大實(shí)踐中，醫(yī)療衛(wèi)生部門要認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命，充分領(lǐng)會(huì)“發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定為第一責(zé)任”的重大意義，舉一反三，深刻反思工作中存在的不足，認(rèn)真汲取___教訓(xùn)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，贏得病家信任。
一、進(jìn)一步認(rèn)識開展作風(fēng)建設(shè)的重大意義。
在全市開展作風(fēng)建設(shè)，是市委的英明決策，是加強(qiáng)黨的建設(shè)，提升黨的形象的重要內(nèi)容，是提高隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)執(zhí)政能力的重要抓手，事關(guān)黨的興衰和事業(yè)成敗。作風(fēng)建設(shè)是全市人民政治生活中的一件大事，也關(guān)系到我院的建設(shè)和發(fā)展。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，在作風(fēng)建設(shè)方面還存在一定的差距，群眾對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有怨氣和情緒，尤其是在技術(shù)水平不高，服務(wù)態(tài)度不好，部分患者負(fù)擔(dān)過重方面?！?1.7”引發(fā)的群聚事件，充分暴露了我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，工作作風(fēng)建設(shè)方存在嚴(yán)重不足。這次在全市開展為期2月的作風(fēng)建設(shè)和全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展學(xué)期半年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治，是非常及時(shí)的，也是非常必要的。
二、開展作風(fēng)建設(shè)，自己做到三個(gè)必須。
一是必須與時(shí)俱進(jìn)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，思想觀念、必須與時(shí)俱進(jìn)，提高政治敏銳性和前瞻性。要認(rèn)真學(xué)理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的精辟論述，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會(huì)精神和中央《關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)，熟悉了解，關(guān)心國家大事，了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章，提高依法進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的能力。牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念，加強(qiáng)黨性煅煉，提高黨性修養(yǎng)，學(xué)習(xí)中努力做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義立場、觀點(diǎn)和方法分析問題、解決問題，特別是解決當(dāng)前工作中遇到的實(shí)際問題，提高政治敏銳性和前瞻性。增強(qiáng)對日常工作和突發(fā)事件的處理能力。要注意在改造客觀世界的同時(shí)，努力改造自己的主觀世界。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十六
根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量安全整頓工作整改要求，我院對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了全面的檢查。現(xiàn)就自查結(jié)果及下一步整改措施匯報(bào)如下：
一、存在問題：
(一)部分醫(yī)療核心管理制度還有落實(shí)不夠的地方。
個(gè)別醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量安全意識不夠高，對首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、病例討論制度、交接班、會(huì)診等核心制度有時(shí)不能很好的落實(shí)，病例討論還有應(yīng)付的情況?；颊卟∏樵u估制度不健全，對手術(shù)病人的風(fēng)險(xiǎn)評估，僅限于術(shù)前討論或術(shù)前小結(jié)中，還沒建立起書面的風(fēng)險(xiǎn)評估制度。
(二)抗菌藥物的應(yīng)用仍存在不合理的想象。
個(gè)別醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素;圍手術(shù)期預(yù)防用藥不合理，住院患者細(xì)菌培養(yǎng)率及藥敏實(shí)驗(yàn)率低，存在標(biāo)本采集時(shí)機(jī)不對等問題。
(三)住院病歷書寫中還存在不少問題。
1、病程記錄中對修改的醫(yī)囑、陽性化驗(yàn)結(jié)果缺少分析，查房內(nèi)容分析少，有的像記流水帳，過于形式化。
2、存在知情同意書告知、簽字不規(guī)范、知情同意書漏簽字、自費(fèi)用藥未簽知情同意書。不及時(shí)簽抗生素使用同意書等情況。
3、病歷病程未及時(shí)打印，有復(fù)制粘貼現(xiàn)象。上級醫(yī)師簽字不及時(shí)。
4、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識不強(qiáng)，工作中時(shí)有“生冷硬”現(xiàn)象，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識差，法律意識淡薄，醫(yī)患溝通技巧不夠，對醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足，造成醫(yī)患溝通不夠到位。
5、專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，不能很好的滿足病人的需求，急救技能尚需要進(jìn)一步演練。
6、科室管理不夠，問題發(fā)現(xiàn)后不能經(jīng)常性督促整改和落實(shí)，造成問題長期存在。
（四）檢驗(yàn)科存在的問題：
1、標(biāo)本質(zhì)量情況：大部分標(biāo)本合理，不合理標(biāo)本有拒收記錄。存在問題：與臨床溝通不充分，要更加全面和及時(shí)地反映臨床采血存在的質(zhì)量問題。
2、室內(nèi)質(zhì)量控制能夠做到每天進(jìn)行質(zhì)控，對失控點(diǎn)有失控原因分析，失控處理。從而保證檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性。存在問題，失控分析記錄不及時(shí)。
3、檢驗(yàn)科傳染病報(bào)告自查：符合網(wǎng)報(bào)傳染病項(xiàng)目，一經(jīng)確診，及時(shí)記錄并反饋臨床醫(yī)生，上報(bào)感染科。由操作者及接班者為責(zé)任負(fù)責(zé)人。自查無一例遲報(bào)漏報(bào)現(xiàn)象。存在問題，出現(xiàn)無臨床醫(yī)生反饋簽字的個(gè)別現(xiàn)象。
4、輸血管理：臨床用血自查，大部分臨床用血流程合理?！杜R床輸血申請單》、《輸血記錄單》、《取血單》、《輸血不良反應(yīng)回報(bào)單》等表格，其內(nèi)容符合衛(wèi)生部相關(guān)規(guī)定。凡患者血紅蛋白低于100g/l和血球壓積低于30﹪屬于輸血適應(yīng)癥。存在問題，偶有《輸血不良反應(yīng)回報(bào)單》反饋不及時(shí)現(xiàn)象。
5、血液發(fā)出后，受血者與供血者的血標(biāo)本保存2-6℃冰箱至少7天，并記錄。以便對輸血不良反應(yīng)追查原因。存在問題，偶有交叉配血血樣保存記錄不完整現(xiàn)象。
（五）感控科存在問題：
1.醫(yī)務(wù)人員對院內(nèi)感染知識與控制意識淺薄。
2、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性差，手衛(wèi)生觀念有待加強(qiáng)。
3、院內(nèi)感染控制細(xì)節(jié)做得不夠。
4、醫(yī)務(wù)人員對感染性疾病臨床表現(xiàn)掌握不清從而照成識別困難。
二、下一步整改措施：
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量安全教育，提高醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識。
醫(yī)務(wù)人員普遍存在重視專業(yè)知識而輕視質(zhì)量管理知識的學(xué)習(xí)，質(zhì)量管理知識缺乏，質(zhì)量意識不強(qiáng)，這樣就不能自覺地、主動(dòng)地將質(zhì)量要求應(yīng)用于日常醫(yī)療工作中，就難以保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，培訓(xùn)全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理知識，增強(qiáng)質(zhì)量意識是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)工作之一。首先要加強(qiáng)醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度。醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識、安全意識與防范意識。醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、核心制度、人員職責(zé)，20xx年3月份組織一次全員醫(yī)技、法規(guī)、制度、職責(zé)等有關(guān)知識的考核，成績記入個(gè)人檔案。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量管理基本知識的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識、安全意識與防范意識。
（二）進(jìn)一步加大科室管理及監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實(shí)。
1、醫(yī)務(wù)科要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量查房和運(yùn)行病歷檢查工作，這項(xiàng)工作對于提高醫(yī)療質(zhì)量是很好的措施，但是要注重實(shí)效，不能流于形式，對查到的問題除了當(dāng)面講解以外，對屢犯的一定要通過經(jīng)濟(jì)處罰，給予懲戒。
2、要加強(qiáng)三基訓(xùn)練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，注重考核的實(shí)效，不能流于形式。科室負(fù)責(zé)人要重視三基訓(xùn)練，要經(jīng)常對醫(yī)務(wù)人員講三基學(xué)習(xí)的重要性，這對提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平至關(guān)重要。
3、加強(qiáng)病案質(zhì)量的管理。要進(jìn)一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標(biāo)準(zhǔn)，以制定獎(jiǎng)懲辦法，保證住院病歷的及時(shí)歸檔和安全流轉(zhuǎn)。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)控。
1.要進(jìn)一步加大醫(yī)院感染知識的培訓(xùn)和宣傳力度，讓每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要認(rèn)識到醫(yī)院感染控制的重要性，自覺遵守?zé)o菌操作技術(shù)，做好個(gè)人控制環(huán)節(jié)。發(fā)揮科室醫(yī)院感染控制小組的職責(zé)，配合院感辦積極開展工作，杜絕醫(yī)院感染事件的漏報(bào)。
2、明確各自崗位職責(zé)，責(zé)任到人。
3、制定醫(yī)院感染管理培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員思想意識。
4、大力倡導(dǎo)洗手、使用干手消毒劑，并使用符合要求的干手設(shè)施等。由于醫(yī)院條件有限，還存在很多不足，醫(yī)院感染管理工作在這次自查中將不斷地自糾、整改、完善。
（四）、進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物的使用管理。
根據(jù)衛(wèi)生部《進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理》通知精神，制定我院具體實(shí)施辦法及獎(jiǎng)懲制度，注重監(jiān)控圍手術(shù)期預(yù)防用藥情況。要進(jìn)一步落實(shí)抗菌藥物分級管理制度，在門診工作站設(shè)置處方權(quán)限，保證制度的落實(shí)。提高細(xì)菌培養(yǎng)、藥敏試驗(yàn)率，保證合理使用抗生素。
（五）、對于檢驗(yàn)科的整改措施：
1、標(biāo)本質(zhì)量情況：以表格形式按季度反饋臨床相關(guān)標(biāo)本質(zhì)量，從而促進(jìn)分析前質(zhì)量控制的改進(jìn)。
2、室內(nèi)質(zhì)量控制能夠做到每天進(jìn)行質(zhì)控：加強(qiáng)當(dāng)班人員質(zhì)控分析管理。
3、檢驗(yàn)科傳染病報(bào)告自查：加強(qiáng)管理，提高負(fù)責(zé)人的責(zé)任心。
4、輸血管理：加強(qiáng)與臨床溝通，敦促臨床及時(shí)反饋。
5、血液發(fā)出后，受血者與供血者的血標(biāo)本保存2-6℃冰箱至少7天，并記錄：加強(qiáng)管理，提高工作人員自覺性。完善各項(xiàng)記錄。
（六）進(jìn)一步加強(qiáng)科內(nèi)職業(yè)道德教育，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。
根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》以及群教活動(dòng)的要求，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德教育。培養(yǎng)謙虛謹(jǐn)慎，不驕不傲的工作作風(fēng)，立根在群眾，服務(wù)在一線，立志做一個(gè)醫(yī)德高尚，受老百姓尊敬的醫(yī)務(wù)工作者，真正樹立起“以人為本，以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當(dāng)成自己的親人，不謀私利。
(七)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通技巧訓(xùn)練，針對病人入院時(shí)，醫(yī)學(xué)干預(yù)時(shí)，病人呼叫時(shí)，手術(shù)時(shí)，特殊檢查時(shí)，病情變化時(shí)等情況進(jìn)行醫(yī)患溝通技巧的訓(xùn)練，以增進(jìn)醫(yī)患理解，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，同時(shí)保證落實(shí)知情同意書的簽署。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十七
##農(nóng)電局行風(fēng)建設(shè)工作在**電業(yè)局紀(jì)委和###紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，一手抓管理，一手抓服務(wù)，以爭創(chuàng)一流的精神，從內(nèi)練素質(zhì)和外塑形象入手，堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，以供電服務(wù)“零投訴”為目標(biāo)，以創(chuàng)建一流縣級農(nóng)電企業(yè)為載體，通過全體職工的共同努力，各項(xiàng)工作取得了實(shí)效。
認(rèn)真貫徹落實(shí)了**供電系統(tǒng)2006年紀(jì)檢監(jiān)察暨行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議精神，制定并下發(fā)了《###農(nóng)電局2006年黨建工作要點(diǎn)》、《###農(nóng)電局2006年紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)》，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)周密布署，嚴(yán)格安排。為保障工作的落實(shí)，我們制定并下發(fā)了《2006年度工作考核細(xì)則》（百分考核細(xì)則），與各所簽訂了《黨風(fēng)廉政及精神文明責(zé)任書》，將行風(fēng)建設(shè)列為的一項(xiàng)重要內(nèi)容，與年度獎(jiǎng)金和各項(xiàng)評優(yōu)工作掛鉤。各黨支部、各單位堅(jiān)持利用每月一次的學(xué)習(xí)日制度對黨員、干部和職工進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，學(xué)習(xí)《黨章》、《條例》等，觀看正反兩方面警示教育電視片，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)好《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，對全局18個(gè)黨支部及所屬的基層單位實(shí)施了黨風(fēng)廉政監(jiān)督責(zé)任制。通過學(xué)習(xí)、教育和抓制度的落實(shí)，干部職工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部普遍受到了黨性、黨風(fēng)和黨紀(jì)教育，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)的開展。制定了開展2006年度領(lǐng)導(dǎo)干部和中層干部廉政談話活動(dòng)實(shí)施方案，完成了局領(lǐng)導(dǎo)和中層干部和全部談話，使黨員干部廉潔自律意識不斷增強(qiáng)，行為更加自覺，四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求和三個(gè)不得執(zhí)行的更加有力，促進(jìn)了黨風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。為中層以上干部建立了廉政檔案，作為干部職務(wù)任免考核的依據(jù)，堅(jiān)持了民主集中制，重大事項(xiàng)經(jīng)職代會(huì)、黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)通過。結(jié)合“創(chuàng)一流”和所際、站際競文章!賽活動(dòng)，加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)工作的督導(dǎo)。四月份還到各供電營業(yè)所進(jìn)行了考核，考核結(jié)果與百分考核掛鉤，促進(jìn)了我局日常工作進(jìn)一步朝規(guī)范、一流的方向發(fā)展。
二、多措并舉，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平。
###農(nóng)電局行風(fēng)建設(shè)工作，從內(nèi)練素質(zhì)和外塑形象入手，堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，以供電服務(wù)“零投訴”為目標(biāo)，以創(chuàng)建一流縣級農(nóng)電企業(yè)為載體，通過全體職工的'共同努力，各項(xiàng)工作取得了實(shí)效。
（一）在對供電營業(yè)所行風(fēng)建設(shè)情況堅(jiān)持月抽查、季檢查和年考核的同時(shí)，還采取了局領(lǐng)導(dǎo)到基層所參加行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)和明查暗訪等方式檢查指導(dǎo)監(jiān)督基層的行風(fēng)建設(shè)工作。每位局領(lǐng)導(dǎo)在安排工作和到基層檢查工作時(shí)都要把行風(fēng)建設(shè)工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。分片包干安全責(zé)任區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)也是這項(xiàng)工作責(zé)任區(qū)的第一責(zé)任人，所有工作都要與這項(xiàng)工作同時(shí)部署，同時(shí)檢查，同時(shí)考核，同時(shí)獎(jiǎng)懲。因而形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，科室人員具體抓，一級對一級負(fù)責(zé)的組織體系。為優(yōu)化服務(wù)環(huán)境提供了組織保證。
（二）為了改善供電質(zhì)量，提高供電可靠率和電壓合格率，我們不僅把農(nóng)網(wǎng)改造作為建設(shè)任務(wù)抓實(shí)抓好，還把它當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)來完成，既要保工期、保質(zhì)量、保安全，又要保證工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活正常用電，同時(shí)，還要克服施工中老百姓的無理阻撓和資金不能及時(shí)到位等重重困難。我們加大工程管理力度，在農(nóng)網(wǎng)完善資金建設(shè)及物資采購招投標(biāo)中，嚴(yán)格過程控制，認(rèn)真執(zhí)行“五制”，把“四個(gè)優(yōu)化”落到了實(shí)處，做刀效能監(jiān)察，保質(zhì)、保量、保安全地完成預(yù)定的工作任務(wù)。
（三）采取多種有措施提高規(guī)范化服務(wù)水平。一是建立健全和修訂了供電營業(yè)所各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，并按基礎(chǔ)類、生產(chǎn)類、營銷類和人員崗位職責(zé)四部分分別編制成冊，印發(fā)給每個(gè)供電營業(yè)所，從制度上規(guī)范了工作行為，明確了工作職責(zé)、崗位職責(zé)和考核處罰標(biāo)準(zhǔn)，加大了監(jiān)督和處罰力度，使各項(xiàng)工作都處在可控、受控狀態(tài)。二是抓好基礎(chǔ)資料的規(guī)范管理。統(tǒng)一了各種記錄、圖表和臺帳，并按照嚴(yán)、實(shí)、細(xì)的要求，做到各種資料、記錄隨時(shí)認(rèn)真填寫，及時(shí)存檔，達(dá)到了制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。三是加強(qiáng)事故搶修和現(xiàn)場服務(wù)的管理，就目前供電營業(yè)所人員定編和工作任務(wù)來講，長期設(shè)兩人值班，等待搶修，難度很大，為不影響正常工作、網(wǎng)改施工和及時(shí)完成搶修任務(wù)，我局制定了“搶修輪班責(zé)任制”，每日兩人，當(dāng)日的責(zé)任人就近安排工作任務(wù)。值班人員無論做什么事都必須保持通訊暢通，一旦有搶修任務(wù)，必須做到隨叫隨到。四是加強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)管理。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，全面實(shí)行“三公開”、“四到戶”，“五統(tǒng)一”管理，杜絕“三亂”、“三電”現(xiàn)象。五是抓好營銷管理。實(shí)行一口對外，規(guī)范窗口服務(wù)和電話服務(wù)。
（四）行風(fēng)建設(shè)工作的核心任務(wù)是“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”。一是利用報(bào)紙、廣播、電視、宣傳單向社會(huì)公布了服務(wù)承諾和業(yè)擴(kuò)流程等。%%有限電臺還為我局%供電營業(yè)所、*供電營業(yè)所制做并播放了行風(fēng)建設(shè)專題片。營業(yè)窗口服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，服務(wù)行為規(guī)范、真誠。營業(yè)廳設(shè)置了觸摸屏、飲用水和書寫臺，方便了用戶辦理業(yè)務(wù)。供電營業(yè)所實(shí)行無公休日工作制，提供24小時(shí)報(bào)修服務(wù)。二是開通了營銷mis系統(tǒng)，現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入實(shí)用化階段。三是利用每月一至二次的學(xué)習(xí)日，集中進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，并舉辦安全、生產(chǎn)、營銷、入職等各類培訓(xùn)班12期，參加培訓(xùn)人員達(dá)到1010人次，通過培訓(xùn)使職工隊(duì)伍的精神面貌煥然一新。四是加大社會(huì)監(jiān)督力度。全局聘請了行風(fēng)監(jiān)督員183人，公布了投訴、舉報(bào)、報(bào)修電話，設(shè)立了意見箱、意見薄，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，真誠地接受社會(huì)的監(jiān)督。
（五）開展了民主評議行風(fēng)活動(dòng)，2006年6月至10月，我們認(rèn)真開展好行風(fēng)評議活動(dòng)。召開了動(dòng)員大會(huì)，發(fā)放了調(diào)查問卷3000份，無行風(fēng)建設(shè)負(fù)面意見。我們還在全區(qū)大部分的農(nóng)村集貿(mào)市場和公路兩側(cè)的田間地頭，客戶家中以及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的春季三干會(huì)上廣泛進(jìn)行供電服務(wù)承諾、便民服務(wù)措施、電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和安全用電常識等宣傳，這不但擴(kuò)大了監(jiān)督面，而且加大了宣傳力度，增強(qiáng)了我局服務(wù)承諾的知曉度。
（六）通過知識競賽、演唱會(huì)、演講會(huì)、報(bào)告會(huì)以及黨員先鋒崗、黨員身邊無事故等形式開展行風(fēng)建設(shè)宣傳教育活動(dòng)，收效顯著。通過所際、站際競賽活動(dòng)，提高了各所安全生產(chǎn)能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。通過###農(nóng)電局網(wǎng)頁和安全簡報(bào)，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)宣傳力度。
（七）6月30日，召開了動(dòng)員會(huì)，8名領(lǐng)導(dǎo)干部（含一名二線領(lǐng)導(dǎo)）和50名中層干部參加了會(huì)議。會(huì)上印發(fā)了《###農(nóng)電系統(tǒng)開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》和《###農(nóng)電系統(tǒng)開展不正當(dāng)交易行為自查自糾工作實(shí)施方案》，堅(jiān)持把預(yù)防和治理商業(yè)賄賂貫穿于農(nóng)網(wǎng)改造、供電服務(wù)和電力營銷等生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程。我局的黨委書記、局長和##市農(nóng)電局黨組簽訂了責(zé)任狀。為了把自查自糾工作落到實(shí)處，我們采取了分類調(diào)查。第一是對在農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造、電力調(diào)度、物資采購等方面進(jìn)行自查。據(jù)查，我局的農(nóng)網(wǎng)改造、物資采購工作都是按規(guī)定由??公司進(jìn)行招投標(biāo)。在站所基建工程中，我局都堅(jiān)持議標(biāo)的形式，再經(jīng)局黨政聯(lián)席會(huì)議集體決定工程隊(duì)，不搞一人說了算，做到了所有的程序和交易行為都是按規(guī)章制度落實(shí)，不存在不正當(dāng)交易行為。并且，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各單位均對自身情況做出了自查報(bào)告，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。第二是對供電服務(wù)方面進(jìn)行了自查，據(jù)查，我局在客戶報(bào)裝接電、停電限電計(jì)劃執(zhí)行、執(zhí)行分類電價(jià)、抄表、收費(fèi)、檢查用電、電費(fèi)結(jié)算等方面的工作，都是按照國家和供電服務(wù)承諾的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行的，不存在不正當(dāng)交易行為。
二00七年工作思路：
（一）做好“五五”普法工作，繼續(xù)做到依法管電、依法治電、依法用電。
（二）繼續(xù)把農(nóng)網(wǎng)改造作為建設(shè)任務(wù)抓實(shí)抓好，還把它當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)來完成。保質(zhì)、保量、保安全地完成預(yù)定的工作任務(wù)。
（四）繼續(xù)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、把行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處，給用電客戶提供方便快捷的服務(wù)。
（五）開好展民主評議行風(fēng)活動(dòng)。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十八
為認(rèn)真貫徹關(guān)于在金融系統(tǒng)樹立“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”行業(yè)風(fēng)氣的重要指示精神，落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和金融工委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)金融行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》，推動(dòng)金融系統(tǒng)“十字”行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)總行、省、市行的統(tǒng)一部署，我行開展了十字行風(fēng)的宣傳和教育，這是我行學(xué)習(xí)、實(shí)踐十字行風(fēng)重要的具體體現(xiàn)，是結(jié)合金融行業(yè)實(shí)際貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的重要舉措，是群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)的有效載體，也是應(yīng)對加入世貿(mào)組織、全面提高我行員工整體素質(zhì)和金融服務(wù)水平的迫切需要我作為一名工行的普通員工，通過對“十字”行風(fēng)的認(rèn)真學(xué)習(xí)，感到責(zé)任重大，同時(shí)對我行的未來充滿信心。
學(xué)習(xí)“十字”行風(fēng)，有助于我們深刻理解“十字”行風(fēng)重要內(nèi)容的科學(xué)內(nèi)涵，有助于我們準(zhǔn)確地把握“十字”行風(fēng)重要內(nèi)容的精髓和靈魂，有助于我們自覺實(shí)踐“十字”行風(fēng)，身體力行“十字”行風(fēng)，用“十字”行風(fēng)統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作。如果我行的每一名員工都能身體力行，從我做起，我行的未來一定前途光明，工行一定能走在其他國有商業(yè)銀行的前列。
作為銀行業(yè)，這十字如果真的能運(yùn)用好，實(shí)踐好的話，對我行的貢獻(xiàn)是巨大的。通過學(xué)習(xí)并對照“十字”行風(fēng)我認(rèn)為：
一、從嚴(yán)治行，加強(qiáng)金融隊(duì)伍建設(shè)。
五是要聯(lián)系黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的實(shí)際，通過學(xué)習(xí)“十字”行風(fēng)，使廣大干部尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部永遠(yuǎn)牢記“兩個(gè)務(wù)必”，牢固樹立全心全意為廣大員工服務(wù)的思想，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、創(chuàng)造性，真正做到為人民群眾謀求最大利益。
(二)嚴(yán)格辦事制度。“不依規(guī)矩，難成方圓”、“業(yè)務(wù)未動(dòng)制度先行”應(yīng)是我行建章立制的準(zhǔn)則。
(三)嚴(yán)格內(nèi)控制度。完善崗位責(zé)任制，嚴(yán)格崗位制約，督促各崗位人員不折不扣按基本制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，特別是實(shí)行柜員制后，加強(qiáng)后臺監(jiān)督，強(qiáng)化事前防范，落實(shí)跟蹤檢查。制定對網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)稽核和常規(guī)審計(jì)制度，針對存在問題，加強(qiáng)輔導(dǎo)，限期整改，定期復(fù)查，規(guī)范管理，從嚴(yán)治行，嚴(yán)格防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
(四)從嚴(yán)管人。
一是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)制度和領(lǐng)導(dǎo)干部在職自學(xué)制度，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部政治理論素質(zhì)、自律自控能力，努力強(qiáng)化責(zé)任意識，正確處理權(quán)力與責(zé)任的關(guān)系。
二是在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中認(rèn)真開展黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，經(jīng)受住改革開放和市場經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)，正確行使權(quán)力，過好“五關(guān)”。加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，做到領(lǐng)導(dǎo)干部的活動(dòng)延伸到哪里，黨組織的監(jiān)督就跟到哪里。三是以人為本，全面提高員工素質(zhì)。積極開展“__”、職業(yè)道德教育等活動(dòng)，按照黨的_屆六中全會(huì)《決定》精神和中央金融工委的“十字”行風(fēng)要求，對員工進(jìn)行金融形勢、遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)和文明規(guī)范服務(wù)教育，著眼于提高員工政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和開拓進(jìn)取意識。政治方面，堅(jiān)持警示教育和先進(jìn)典型教育，要求員工正身、正心，增強(qiáng)自律意識。業(yè)務(wù)方面，通過崗位資格認(rèn)證考試制度引導(dǎo)員工提高綜合素質(zhì)。
二、規(guī)范服務(wù)，弘揚(yáng)金融企業(yè)文化。
我行應(yīng)提出“公共關(guān)系的設(shè)計(jì)、營銷概念的形成、經(jīng)營效益的持續(xù)、風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)的建立、生活品質(zhì)的提高”的企業(yè)文化理念，實(shí)施一系列規(guī)范化服務(wù)。
1、是要在員工中灌輸“服務(wù)興行”的思想，要求員工樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識，以先進(jìn)的經(jīng)營理念、規(guī)范的管理模式武裝員工思想，把國際商業(yè)銀行工作作風(fēng)的一絲不茍，規(guī)章制度的鐵面無私，規(guī)范管理的一板一眼，作為學(xué)習(xí)借鑒的榜樣。
2、是服務(wù)環(huán)境規(guī)范，從辦公營業(yè)場所的裝璜、擺設(shè)到辦公用品的配置，都統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一風(fēng)格，力求烘托出企業(yè)文化氛圍。
3、是員工形象規(guī)范，要學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀知識，從站立姿勢、接打電話、待人接物到與客戶交往，一招一式地演練，培養(yǎng)職工良好的禮儀素質(zhì)。倡導(dǎo)員工在單位要成為優(yōu)秀行員，在家庭要成為模范成員，在社會(huì)要成為良好市民，要具備高尚、美好的品德，置身于文明社會(huì)的前列。4、是柜臺服務(wù)規(guī)范，對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、臨柜人員的日常事務(wù)劃分職責(zé)，對員工營業(yè)期間的服務(wù)言行和勞動(dòng)紀(jì)律作詳細(xì)規(guī)定，如臨柜人員上班提前10分鐘到崗，著裝整齊，面帶微笑，態(tài)度熱情，站立接柜，起立送客，文明用語伴隨整個(gè)業(yè)務(wù)過程。
三、謹(jǐn)慎經(jīng)營，防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)。
要結(jié)合實(shí)際，把“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng)融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)之中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)金融業(yè)“鐵賬本、鐵算盤、鐵規(guī)章”的“三鐵”精神，不造假帳、不搞假數(shù)字，不設(shè)立賬外賬;嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，按照金融規(guī)章制度辦事，合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，規(guī)范服務(wù);堅(jiān)持審慎的原則，謹(jǐn)慎經(jīng)營，對國家的金融資產(chǎn)高度負(fù)責(zé)，確保金融資產(chǎn)安全，防范金融風(fēng)險(xiǎn);建立誠信為本的經(jīng)營理念，腳踏實(shí)地地把中央關(guān)于金融工作的方針政策落到實(shí)處。
四、誠信為本，端正經(jīng)營指導(dǎo)思想。
深化服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)理念。
1、圍繞一個(gè)中心。全行服務(wù)工作要緊緊圍繞客戶這個(gè)中心開展工作，做到與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合。
2、明確一個(gè)目標(biāo)。服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)最終以客戶滿意為終極目標(biāo)。
3、建立一個(gè)體系。全行員工要以客戶為中心，建立服務(wù)營銷體系，以服務(wù)贏得客戶，以服務(wù)贏得市場，以服務(wù)贏得效益。
4、落實(shí)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。要把總行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)貫穿服務(wù)工作始終，全面提高營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)窗口服務(wù)質(zhì)量，為社會(huì)提供一流的金融服務(wù)。端正經(jīng)營指導(dǎo)思想，對搞好金融行業(yè)作風(fēng)建設(shè)至關(guān)重要，正確處理短期效益與長期效益、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益、競爭與規(guī)范、改革創(chuàng)新與防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。
a。要公開服務(wù)承諾。在服務(wù)范圍、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等方面細(xì)化量化，向社會(huì)公開承諾，有諾必踐，違諾必究，接受監(jiān)督。
b。要是聘請行風(fēng)監(jiān)督員，開展面向社會(huì)的民主評議行風(fēng)活動(dòng)，推行行務(wù)公開、辦事程序公開，廣泛聽取社會(huì)各界的意見和建議。
c。要對金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新。為了有針對性地向市場推出個(gè)性化的金融產(chǎn)品，滿足客戶需求，不斷提高市場綜合競爭能力，我行要確立較高層次的創(chuàng)新意識，成立創(chuàng)新產(chǎn)品研討組，積極開發(fā)滿足客戶需求的新產(chǎn)品，向客戶營銷一攬子產(chǎn)品、提供一攬子服務(wù)。
推出的金融超市、理財(cái)中心、vip大戶室、“一卡通”、“匯市通”、“理財(cái)金”等業(yè)務(wù)要求方便客戶，最大限度地滿足客戶的要求。要大力開辦個(gè)人住房加按貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人委托貸款、信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓及買賣和大額定期存款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等新產(chǎn)品，以滿足不同層次客戶的需要。只有在業(yè)務(wù)上的不斷推陳出新，才能確保我行的持續(xù)發(fā)展，在激烈的同業(yè)競爭中獨(dú)樹一幟。
五、把握時(shí)代精神，勇于開拓創(chuàng)新創(chuàng)新是“十字”行風(fēng)重要內(nèi)容的靈魂。學(xué)習(xí)“十字”行風(fēng)實(shí)現(xiàn)我行改革與發(fā)展的新局面，其體現(xiàn)的時(shí)代精神就是與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。
創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是工行永葆生機(jī)的源泉。實(shí)踐基礎(chǔ)上的理論創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展和變革的先導(dǎo)。要通過理論創(chuàng)新推動(dòng)制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新以及其他各方面的創(chuàng)新，不斷在實(shí)踐中探索前進(jìn)，永不自滿，永不懈怠。創(chuàng)新就要不斷解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)。實(shí)踐沒有止境，創(chuàng)新也沒有止境。
我們學(xué)習(xí)“十字”行風(fēng)，就是要進(jìn)一步高舉“__”的時(shí)代旗幟，牢牢把握“十字”行風(fēng)的實(shí)質(zhì)，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措”的要求，從本職工作做起，努力把自己為之效力的工商銀行辦成精品銀行。為此，我們要扎扎實(shí)實(shí)貫徹落實(shí)“十字”行風(fēng)重要內(nèi)容，結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，大膽開拓創(chuàng)新。
目前商業(yè)銀行面臨著世界金融自由化和全球化帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們應(yīng)在制度創(chuàng)新、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等方面大膽實(shí)踐，以增加銀行的核心競爭力。制度創(chuàng)新關(guān)鍵要在公司治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營管理模式上下功夫。通過進(jìn)一步理順和完善法人治理結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化“大總行、小分行”的經(jīng)營管理模式，以更好地實(shí)現(xiàn)全行的集約化經(jīng)營和集中式管理。
產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新就是不僅通過負(fù)債業(yè)務(wù)創(chuàng)新、資產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和表外業(yè)務(wù)創(chuàng)新，來滿足客戶現(xiàn)有需求，而且要獨(dú)具戰(zhàn)略眼光，通過產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，滿足客戶的新需求，以占領(lǐng)未來目標(biāo)市場。技術(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)代金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展，為銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了一個(gè)良好的技術(shù)平臺。
技術(shù)創(chuàng)新就要通過這個(gè)技術(shù)平臺，大力發(fā)展電話銀行、自助銀行和網(wǎng)絡(luò)銀行等服務(wù)手段以及在此基礎(chǔ)上衍生的新金融產(chǎn)品和服務(wù)，不斷強(qiáng)化新產(chǎn)品的開發(fā)能力和效果。
實(shí)踐證明，創(chuàng)新是發(fā)展的源泉，發(fā)展是創(chuàng)新的動(dòng)力。我們要團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，扎實(shí)工作，為實(shí)現(xiàn)建設(shè)精品工商銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十九
接到《自治區(qū)醫(yī)保局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于開展醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)評價(jià)工作的通知〉的通知》后，我局高度重視，立即組織專人對全市醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)工作情況進(jìn)行了自查自糾，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。
一、主要做法。
（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提高思想認(rèn)識。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我局高度重視加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作，切實(shí)把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)擺在更加突出的位置，成立由局長任組長，副局長任副組長，各科室及經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、重點(diǎn)抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，其他人員各司其職，各負(fù)其責(zé)的行風(fēng)建設(shè)機(jī)制，確保了行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。二是制定工作方案。制定印發(fā)了《中衛(wèi)市醫(yī)療保障系統(tǒng)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的工作方案》，明確責(zé)任、時(shí)間表、路線圖，并按要求向上級醫(yī)保部門報(bào)送備案。
（二）突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)，整體推進(jìn)建設(shè)。
一是扎實(shí)開展漠視侵害群眾利益問題專項(xiàng)整治。嚴(yán)格按照“不忘初心、牢記使命”主題教育中專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問題的有關(guān)要求，結(jié)合掃黑除惡和打擊欺詐騙保專項(xiàng)行動(dòng)，扎實(shí)開展醫(yī)療保障領(lǐng)域亂象治理，整治醫(yī)療保障領(lǐng)域行風(fēng)問題，組織開展基本醫(yī)療保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳大走訪大動(dòng)員活動(dòng)，傾聽群眾呼聲，著力做好政策宣傳。在全市開展打擊欺詐騙專項(xiàng)治理活動(dòng)以來，共檢查定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)687家、定點(diǎn)藥店329家，追回醫(yī)?；?2萬元，罰款3.2萬元，暫停12家醫(yī)保服務(wù)協(xié)議。
二是全面梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。嚴(yán)格按照《醫(yī)療保障部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單》要求，對本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了全面梳理，形成市、縣（區(qū)）醫(yī)療保障部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，明確市、縣（區(qū)）二級辦理層級，并按要求報(bào)送自治區(qū)醫(yī)療保障局備案。進(jìn)一步優(yōu)化規(guī)范醫(yī)療服務(wù)流程，對所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)逐項(xiàng)編制辦事指南，明確設(shè)定依據(jù)、受理?xiàng)l件、辦事材料、辦理流程、辦理時(shí)限、辦理地點(diǎn)、咨詢方式、監(jiān)督投訴方式等內(nèi)容，并充分利用微信、電話、紙質(zhì)宣傳彩頁等多種渠道向社會(huì)公開。
三是減少證明材料和手續(xù)。減少證明材料和手續(xù)，認(rèn)真開展“減證便民”工作，對辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)所需的證明材料和手續(xù)進(jìn)行全面清理，從源頭上徹底清除了無謂證明。全面推行三個(gè)“不得要求提交”（可以通過部門內(nèi)部、系統(tǒng)內(nèi)部或其他部門信息共享獲取的相關(guān)信息，不得要求辦理人提供證明材料）和兩個(gè)“凡是”（凡是法律行政法規(guī)設(shè)定的證明事項(xiàng)按法律行政法規(guī)的要求辦理；凡是規(guī)章和規(guī)范性文件設(shè)定的證明事項(xiàng)可直接取消的一律取消）。目前，參保人員醫(yī)療費(fèi)用零星報(bào)銷時(shí)，除提供必須的醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票、費(fèi)用明細(xì)清單匯總及住院病歷外，不再需要提供任何證明材料。異地備案只提供異地備案登記表，生育待遇申領(lǐng)僅提供待遇申領(lǐng)表、委托書、住院醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票、出院記錄單、費(fèi)用明細(xì)清單（市外）。
四是積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新。積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”，依托自治區(qū)人社廳開發(fā)的“網(wǎng)上人社大廳”和“掌上12333”，將基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記、信息查詢服務(wù)事項(xiàng)推送到互聯(lián)網(wǎng)端和移動(dòng)終端，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。推進(jìn)線上線下深度融合，依托“寧夏回族自治區(qū)信息管理系統(tǒng)”，結(jié)合自治區(qū)政府政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，向社會(huì)公開不見面審批服務(wù)事項(xiàng)清單，并按照“外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、全程公開、網(wǎng)段推送、無償代辦”方式辦理，做到線上線下一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)辦理平臺，實(shí)現(xiàn)“聚合辦”。目前參保群眾只需上網(wǎng)登錄，就能申請辦理醫(yī)療保障系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。全面落實(shí)異地就醫(yī)“三個(gè)一批”要求，積極拓寬異地就醫(yī)備案渠道。目前，已實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場、網(wǎng)上、電話、微信等多渠道異地就醫(yī)備案，區(qū)內(nèi)異地就醫(yī)直接結(jié)算率達(dá)99%（意外傷害回當(dāng)?shù)貙徍肆阈菆?bào)銷）。
五是全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。實(shí)行“前臺受理”，后臺分辦聯(lián)辦的服務(wù)模式。推行“一窗受理”，優(yōu)化窗口、柜臺設(shè)置，配置自助服務(wù)設(shè)施，推廣綜合柜員制。經(jīng)辦大廳設(shè)置便民服務(wù)窗口3個(gè)，配置自助服務(wù)設(shè)施7臺，其中3臺自助繳費(fèi)機(jī)，2臺自助查詢機(jī)，2臺銀行柜員機(jī)。規(guī)范窗口和熱線服務(wù)崗位等人員文明用語、行為準(zhǔn)則、服務(wù)禮儀。落實(shí)服務(wù)大廳帶班值班制度，推行場景監(jiān)控、現(xiàn)場評價(jià)，暢通咨詢、投訴舉報(bào)渠道，提高窗口服務(wù)滿意度。落實(shí)一次性告知制、首問責(zé)任制，將城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記服務(wù)業(yè)務(wù)下沉到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縮短服務(wù)半徑，減少群眾辦事來回跑腿。
六是加強(qiáng)經(jīng)辦服務(wù)體系建設(shè)。全面貫徹落實(shí)黨和國家機(jī)構(gòu)改革政策要求，率先在全區(qū)完成機(jī)構(gòu)改革工作，組建中衛(wèi)市醫(yī)療保障服務(wù)中心、沙坡頭區(qū)醫(yī)療保障服務(wù)中心、中寧縣醫(yī)療保障服務(wù)中心、海原縣醫(yī)療保障服務(wù)中心，明確其職能和職責(zé)，確保了各轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)辦工作順利有序地開展。加快整合城鄉(xiāng)醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)體系，積極探索與醫(yī)療保障統(tǒng)籌層次相適應(yīng)的經(jīng)辦服務(wù)體系，我市已于20xx年1月全面完成城鄉(xiāng)居民醫(yī)療經(jīng)辦整合，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民和城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保障區(qū)級統(tǒng)籌。
七是抓好隊(duì)伍建設(shè)。制定干部職工理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用每周一集中學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)醫(yī)保政策、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、服務(wù)禮儀等培訓(xùn)，不斷提高經(jīng)辦業(yè)務(wù)能力。深入貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，堅(jiān)決糾治政務(wù)服務(wù)中“吃拿卡要”辦事效率低等問題，逐項(xiàng)排查經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的形式主義、官僚主義問題并督促整改落實(shí)。
（三）做好宣傳引導(dǎo)，強(qiáng)化督促檢查。
一是正確把握輿論導(dǎo)向，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，及時(shí)處理社會(huì)反映的.醫(yī)療保障服務(wù)中存在的突出問題和輿情，有效化解社會(huì)矛盾糾紛。20xx年共辦理書記信箱2件、市長信箱3件，處理自治區(qū)黨委第四巡視組移交信訪件1件，12345熱線13件，信訪轉(zhuǎn)辦件1件。二是加大宣傳力度，及時(shí)總結(jié)我局加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的有效做法。截止目前，共上報(bào)信息70篇，其中被各類媒體采納30篇。三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，按照行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案要求，將督促檢查貫穿行風(fēng)評議的全過程，加強(qiáng)專項(xiàng)檢查與經(jīng)常檢查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，不斷加強(qiáng)醫(yī)療保障領(lǐng)域內(nèi)行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督檢查，年度內(nèi)沒有因工作人員作風(fēng)等問題發(fā)生投訴舉報(bào)現(xiàn)象。
二、存在的主要問題。
一是經(jīng)辦服務(wù)能力還需提升，在統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)療保障事業(yè)科學(xué)發(fā)展上辦法不多，思路不寬。
二是干部綜合素質(zhì)能力有待提高。醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人才缺乏，業(yè)務(wù)人員對政策法規(guī)、理論知識、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)還有待加強(qiáng)，工作質(zhì)量和服務(wù)水平與新時(shí)代醫(yī)療保障系統(tǒng)發(fā)展的需要相比還有差距。
三是宣傳和監(jiān)督工作有待進(jìn)一步提高。目前，市局雖然開通了微信公眾號、快手賬號等，但是宣傳的力度不夠，網(wǎng)上宣傳率和推廣率明顯不足，接受群眾監(jiān)督的渠道和方式有局限性。
三、下一步工作思路。
下一步，我局將在落實(shí)好現(xiàn)行政策的基礎(chǔ)上，按照職責(zé)分工和任務(wù)要求，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，推進(jìn)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作，提高群眾滿意度。
一是在自治區(qū)的統(tǒng)一安排下，積極推廣預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)，暢通優(yōu)先服務(wù)綠色通道。
二是加強(qiáng)信息化建設(shè)，推進(jìn)醫(yī)療電子票據(jù)的使用，逐步實(shí)現(xiàn)手工（零星）醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷網(wǎng)上辦理。
三是積極推進(jìn)流動(dòng)就業(yè)人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)網(wǎng)上辦理。
四是探索建立醫(yī)療保障服務(wù)評價(jià)制度，強(qiáng)化評價(jià)結(jié)果運(yùn)用。
五是加強(qiáng)對干部的醫(yī)療保障法律法規(guī)和政策規(guī)定等專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，引進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人才，適應(yīng)做好新形勢下醫(yī)療保障工作的需要。
六是加大宣傳引導(dǎo)力度，充分運(yùn)好微信公眾號等新興媒介，以群眾喜聞樂見的方式宣傳，吸引群眾的關(guān)注和監(jiān)督。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇二十
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)文件，對個(gè)人在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題進(jìn)行查找，結(jié)合查找的問題擬定了相關(guān)改進(jìn)措施。
在遵守工作紀(jì)律制度方面。自己能做到嚴(yán)格遵守**制定的各項(xiàng)紀(jì)律制度規(guī)定，上班時(shí)間不飲酒，不參加打牌、下棋、打麻將、玩電腦游戲等不務(wù)正業(yè)的活動(dòng)；遵守上下班工作紀(jì)律要求，無曠工、遲到、早退的情況發(fā)生；嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)制度，積極參加學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，嚴(yán)格遵守會(huì)議記錄，參加會(huì)議前將手機(jī)調(diào)動(dòng)為振動(dòng)狀態(tài)，不隨意走動(dòng)，不講小話；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)請銷假制度，做到請假前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告審批。
在工作效率方面，自己沒有壓著不辦，拖著不辦，不按承諾時(shí)限服務(wù)的情況發(fā)生。
在廉潔行政方面，自己沒有任何不廉潔的行為發(fā)生。在行為規(guī)范方面，不斷加強(qiáng)自我防范意識，沒有亂丟亂吐、語言不文明、行為不檢點(diǎn)的現(xiàn)象發(fā)生。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識。政風(fēng)行風(fēng)是一個(gè)單位工作風(fēng)氣的外在表現(xiàn)，是衡量一個(gè)單位整體素質(zhì)水平的重要標(biāo)志。作為市場監(jiān)管、依法行政的一個(gè)政府部門，尤其要始終以“以民為本”為宗旨，注意加強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識，要按照“不說不知道多說怎么辦”，“不設(shè)路障設(shè)路標(biāo)”的服務(wù)理念加強(qiáng)服務(wù)。
二是加強(qiáng)示范帶頭作用。大到一個(gè)單位，小到一個(gè)部門，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成效的好壞關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，貴在抓落實(shí)。因此自己要從一言一行，舉手投足抓起。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇二十一
自行風(fēng)建設(shè)開展以來，汝南縣醫(yī)保局認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)全市醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的通知》（駐醫(yī)保辦發(fā)【20xx】1號）文件精神，堅(jiān)持建立健全長效機(jī)制，從優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新便民舉措、加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳等方面著手，不斷把“放管服”改革、好差評制度等工作引向深入，為廣大參保群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。當(dāng)然，在行風(fēng)建設(shè)工作中也暴露出一些不足之處，我局也積極地總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，爭取盡快改正。現(xiàn)結(jié)合實(shí)際工作將自查情況報(bào)告如下：
一、基本情況。
（一）加強(qiáng)組織隊(duì)伍建設(shè)、建立健全規(guī)章制度。我局積極響應(yīng)省、市的工作要求，及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)，制定實(shí)施方案，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。嚴(yán)格把控時(shí)間節(jié)點(diǎn)，按要求集中學(xué)習(xí)市醫(yī)療保障局《關(guān)于印發(fā)河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)大廳“四項(xiàng)制度”實(shí)施細(xì)則河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦大廳政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理服務(wù)規(guī)范河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)用語和工作規(guī)范的通知》，并結(jié)合汝南縣醫(yī)療保障經(jīng)辦窗口實(shí)際情況，制定《醫(yī)保工作制度》。
（二）做好疫情防控工作，嚴(yán)格落實(shí)新冠肺炎醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算情況。
（1）我局在疫情防控期間，嚴(yán)格按照上級要求，做好內(nèi)部人員防控，認(rèn)真落實(shí)政策，確保待遇享受，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。印制宣傳版面及宣傳單及時(shí)進(jìn)行發(fā)放宣傳，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+，開展網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦、郵寄辦、智能辦“五辦”工作法，保障職工醫(yī)保參保繳費(fèi)及參?；颊呔歪t(yī)報(bào)銷業(yè)務(wù)正常開展，減少人員外出感染機(jī)會(huì)。
（2）認(rèn)真核對第一批、第二批新冠肺炎患者醫(yī)療費(fèi)用情況，核實(shí)無誤后及時(shí)上報(bào)到市里。目前第一批新冠肺炎患者確診人數(shù)7人（1人為省外異地），疑似15人（1人為省內(nèi)異地），職工/居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)共支付金額83248.54元，補(bǔ)充保險(xiǎn)支付金額為1528.32元，醫(yī)療費(fèi)用全部結(jié)算清楚；第二批新冠肺炎患者確診人數(shù)6人，疑似7人，醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算情況表已上報(bào)。
（三）加大政策服務(wù)宣傳，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。一是加大政策服務(wù)宣傳力度。
（2）采用集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等方式，先后進(jìn)行多次醫(yī)保政策、法規(guī)、醫(yī)療制度改革、辦事流程等業(yè)務(wù)培訓(xùn)；并要求所有職工及時(shí)關(guān)注國家醫(yī)療保障動(dòng)態(tài)情況，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，從思想上充分認(rèn)識到醫(yī)療保障制度改革的重大意義。
（3）擴(kuò)展宣傳渠道。充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，依托“河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”這一平臺，做好政務(wù)公開等工作，及時(shí)推送相關(guān)政策文件的解讀，醫(yī)療保障宣傳信息；同時(shí)利用“微信公眾平臺”宣傳慢性病、重特大疾病申報(bào)等動(dòng)態(tài)情況，重要部門信息等，更便捷地服務(wù)群眾，讓群眾不出門就能了解醫(yī)保事項(xiàng)。二是全面打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
（1）積極開通了醫(yī)保咨詢服務(wù)熱線，向社會(huì)公布，并安排專門工作人員負(fù)責(zé)接聽。專職人員遵循“傾聽、關(guān)注、專業(yè)、真誠”的服務(wù)宗旨，及時(shí)為群眾答疑解惑。對無法當(dāng)場解答的問題，承諾在3個(gè)工作日內(nèi)主動(dòng)給予答復(fù)。進(jìn)一步暢通渠道，讓群眾及時(shí)了解新的醫(yī)保政策和規(guī)定，避免了來回奔跑帶來的不便。
（2）在經(jīng)辦窗口擺放醫(yī)療保險(xiǎn)知識宣傳彩頁，免費(fèi)發(fā)放給前來辦事的群眾。同時(shí)，根據(jù)窗口業(yè)務(wù)辦理的自身需求，梳理出了一套醫(yī)保辦事流程并制成圖，擺在大廳醒目的位置，讓群眾一看就知道，一問就清楚，一聽就明白。
（3）開展“微笑服務(wù)大廳”活動(dòng)，為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾提供熱心、放心、貼心、省心的'服務(wù)，積極創(chuàng)新服務(wù)理念，不斷完善大廳建設(shè)，打造窗口形象。
（4）積極按照“市民之家”行政服務(wù)中心管理辦公室要求，我局積極參與工裝的訂制，目前工裝已到位，要求全體窗口人員統(tǒng)一服裝。
（四）全面梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，優(yōu)化醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)流程。
（1）根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》、醫(yī)療保障局“三定方案”部門職能，編制權(quán)責(zé)清單，目前，我局共13項(xiàng)權(quán)責(zé)清單。按照《河南省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄》，我局承擔(dān)一項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)：低保、特困等困難群眾醫(yī)療救助（行政確認(rèn)）。該政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已在河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)發(fā)布，可正常申請、受理和辦理，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。
（2）20xx年下半年，按照縣政府關(guān)于進(jìn)駐行政服務(wù)大廳工作安排，我局經(jīng)辦機(jī)構(gòu)已全面進(jìn)駐我縣行政服務(wù)大廳，真正實(shí)現(xiàn)辦事群眾“只進(jìn)一扇門”的目標(biāo)。
（3）細(xì)化定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目管理措施和考核辦法，完善社會(huì)保障基礎(chǔ)信息，推進(jìn)“一卡通”建設(shè)和跨省異地就醫(yī)即時(shí)結(jié)算，有效防范了因現(xiàn)金支付帶來的諸多不安全因素。
（4）我局于7月31日召開了全縣醫(yī)保支付方式改革討論會(huì)，持續(xù)深化醫(yī)保支付方式改革，建立科學(xué)合理的醫(yī)保支付方式，激發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范行為、控制成本、合理收治和轉(zhuǎn)診患者的內(nèi)生動(dòng)力。
（五）強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，落實(shí)“好差評”制度。一是開展評價(jià)考核，全面落實(shí)追評。按文件要求，大力推行“一事一評”、“一次一評”，立即對20xx年8月以來的已辦業(yè)務(wù)進(jìn)行補(bǔ)評，同時(shí)將工作人員醫(yī)保服務(wù)“好差評”落實(shí)情況與平時(shí)考核、年終考核相結(jié)合，讓工作人員主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。二是加大宣傳力度，注重評價(jià)引導(dǎo)。通過汝南醫(yī)療保障局微信公眾號、電子屏、版面等加強(qiáng)宣傳，在顯要位置設(shè)置意見箱，公布監(jiān)督舉報(bào)電話、電子郵箱，主動(dòng)引導(dǎo)辦事群眾積極參與滿意度評價(jià)，對于不愿參與評價(jià)的辦事群眾，窗口工作人員耐心講解，使群眾更好更快地接受“好差評”制度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)“好差評”全覆蓋。三是重視評價(jià)管理，明確職責(zé)分工。組織開展“不滿意”、“非常不滿意”核實(shí)、回訪及整改工作。對出現(xiàn)的“差評”問題通知責(zé)任股室，責(zé)令工作人員立行立改，將整改結(jié)果及時(shí)反饋給評價(jià)人。四是強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，推動(dòng)服務(wù)提升。在日常工作中注重收集自身存在的問題和群眾的反饋意見，早發(fā)現(xiàn)、早解決，并注重匯總分析，協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)股室不斷改進(jìn)，推動(dòng)服務(wù)不斷優(yōu)化提升。各股室按照“好差評”工作要求，提前抓、抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效，同時(shí)注重組織窗口人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)查找日常工作中的服務(wù)漏洞，補(bǔ)齊短板，不斷優(yōu)化服務(wù)，做群眾的貼心人。
二、存在的問題。
我局自行風(fēng)建設(shè)開展以來，工作作風(fēng)、窗口服務(wù)等有了極大地改善，群眾對我們工作的滿意度也在不斷提高，進(jìn)步的方面要繼續(xù)堅(jiān)持，落后的部分也要持續(xù)改進(jìn)，落后的部分主要存在以下幾個(gè)問題：
一是接到群眾及上級領(lǐng)導(dǎo)反映服務(wù)電話存在占線問題，特別是城鄉(xiāng)居民服務(wù)電話面對群體較為龐大，群眾反映總是占線。
二是我局未更好地實(shí)施服務(wù)監(jiān)督制度，導(dǎo)致我局一些工作人員對評比工作缺乏重視度，行風(fēng)工作趨于應(yīng)付；部分工作人員服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量有待提高，存在互相推諉的情況。
三是我局信息系統(tǒng)平臺建設(shè)尚未完善。目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)保信息系統(tǒng)與城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息系統(tǒng)還沒有完全統(tǒng)一，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息系統(tǒng)云上線工作雖已完成，但軟件在運(yùn)行中還存在很多問題，給醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦工作帶來一定的影響。
三、下一步工作措施。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)知。我局將持續(xù)把行風(fēng)建設(shè)工作作為重中之重，不斷發(fā)動(dòng)全局上下學(xué)習(xí)好上級的政策精神，提高工作人員的思想認(rèn)知，從根本上改變個(gè)別同志對行風(fēng)建設(shè)的工作態(tài)度。
二是加大政策宣傳力度，讓群眾聽不到“忙音”。針對服務(wù)電話占線問題。加大政策宣傳力度，減少政策咨詢量，同時(shí)積極與聯(lián)通公司溝通，能否實(shí)現(xiàn)增設(shè)服務(wù)電話分機(jī)，將政策解釋設(shè)置固定分機(jī)語音解釋，將人工脫離出來，減少占線機(jī)會(huì)。
三是繼續(xù)建立健全相關(guān)制度，確保制度實(shí)施有效。建立健全監(jiān)督、考評機(jī)制，完善評議制度，規(guī)范評議行為，強(qiáng)化評議紀(jì)律，注重評議結(jié)果的運(yùn)用，建立和完善長效評議機(jī)制和制度。要抓好行風(fēng)評議典型示范工作，搞好行風(fēng)建設(shè)成果展示，廣泛接受群眾和新聞媒體的監(jiān)督，認(rèn)真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風(fēng)問題。
四是持續(xù)推進(jìn)信息化建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)突破口。認(rèn)真執(zhí)行上級文件精神，按照省、市、縣的具體工作要求，積極配合軟件研發(fā)部門、工程師，及早實(shí)現(xiàn)職工及城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)軟件的統(tǒng)一，進(jìn)一步提升醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)水平。
下一步，我局將嚴(yán)格按照省、市的要求，做好黨員、職工隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)落實(shí)“好差評”制度，努力深化“放管服”改革，進(jìn)一步推進(jìn)我縣區(qū)醫(yī)療保障事業(yè)的高速發(fā)展。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇二十二
第一段：引入行風(fēng)建設(shè)的重要性（開篇點(diǎn)題）。
行風(fēng)建設(shè)是一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步的重要方面。作為一個(gè)社會(huì)成員，每個(gè)人都應(yīng)該有正確的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，遵守法律法規(guī)，注重個(gè)人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)。行風(fēng)建設(shè)不僅關(guān)乎國家社會(huì)的繁榮和穩(wěn)定，也關(guān)系到每個(gè)人的自身品格和道德層面。在我參與行風(fēng)建設(shè)的過程中，我深刻體會(huì)到了行風(fēng)建設(shè)的重要性，并從中得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：樹立良好的行為準(zhǔn)則和道德觀念。
在行風(fēng)建設(shè)中，樹立良好的行為準(zhǔn)則和道德觀念是至關(guān)重要的。作為社會(huì)成員，我們應(yīng)該明確什么是好的行為，什么是不好的行為。我們要學(xué)會(huì)尊重他人，與人為善，言行舉止要注意對他人的影響。在我個(gè)人的體驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)樹立正確的行為準(zhǔn)則有助于我做出適度的行為選擇，比如我不隨地亂丟垃圾，不對他人進(jìn)行侮辱性的言語攻擊等。通過自己的積極表現(xiàn)，還可以對身邊的人起到榜樣的作用，帶動(dòng)他們也養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
第三段：遵守法律法規(guī)，踐行社會(huì)責(zé)任。
遵守法律法規(guī)是每個(gè)社會(huì)成員的基本義務(wù)。在行風(fēng)建設(shè)中，我們應(yīng)該自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，不僅是為了避免觸犯法律，更是為了踐行社會(huì)責(zé)任，維護(hù)社會(huì)的公平正義。在我的實(shí)踐中，我會(huì)主動(dòng)了解相關(guān)的法律法規(guī)，并盡量遵守，比如不亂扔垃圾，不進(jìn)行非法的商業(yè)交易等。此外，我還積極參與志愿者活動(dòng)，為社會(huì)做一份貢獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行著我的社會(huì)責(zé)任。
第四段：注重個(gè)人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)。
個(gè)人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)是行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。在行風(fēng)建設(shè)中，我們不僅要注重外在的行為準(zhǔn)則，更需要注重內(nèi)在的修養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)注重個(gè)人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)可以提高我的綜合素質(zhì)和人格魅力。我經(jīng)常參加一些講座和培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)一些道德經(jīng)典和個(gè)人修養(yǎng)的東西，比如慈善、誠信、寬容等。同時(shí)，我也會(huì)在日常生活中注意自己的行為和言語，盡量做到心態(tài)平和、言行一致。這些個(gè)人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的培養(yǎng)，有助于我在行風(fēng)建設(shè)中成為一個(gè)更好的社會(huì)成員。
通過參與行風(fēng)建設(shè)的實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了行風(fēng)建設(shè)的重要性，也積累了一些個(gè)人的心得和體會(huì)。首先，樹立良好的行為準(zhǔn)則和道德觀念是行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，每個(gè)人都應(yīng)該對自己的行為負(fù)責(zé)，尊重他人，與人為善。其次，遵守法律法規(guī)是我們的基本義務(wù)，也是踐行社會(huì)責(zé)任的一種表現(xiàn)。再次，注重個(gè)人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，提高自己的人格魅力和綜合素質(zhì)。通過這些行風(fēng)建設(shè)的實(shí)踐，我相信自己已經(jīng)成為一個(gè)更好的社會(huì)成員，并將持之以恒地參與行風(fēng)建設(shè)，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：行風(fēng)建設(shè)是一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步的重要方面，樹立良好的行為準(zhǔn)則和道德觀念，遵守法律法規(guī)，注重個(gè)人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)是行風(fēng)建設(shè)的基本要求。通過積極參與行風(fēng)建設(shè)的實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了行風(fēng)建設(shè)的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我將繼續(xù)堅(jiān)持參與行風(fēng)建設(shè)，為社會(huì)的繁榮與穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/13002301.html】
