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藥店經營分析報告篇一
2、實習崗位:實習營業(yè)員。保管員。制單員。養(yǎng)護員。營業(yè)員兼收銀員。值班經理。
二、實習概況。
1、來到_先在_分店做了一個月的實習營業(yè)員,職責是每天負責藥品擺放,清潔整理,標簽價碼對應等工作,向顧客正確推介otc藥品,及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關知識,保證用藥安全。中藥配方堅決執(zhí)行處方調配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復核制度雙簽名,保證無差錯事故。另外負責相關柜臺藥品質量與養(yǎng)護,以及服務投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經店長,對責任區(qū)內的藥品數(shù)量帳實是否相符負經濟責任。
2、一個月之后被調到倉儲部做一名藥品保管員,職責是每天根據辦公室打印的各店配送單,給各店進行配貨、復核及裝車,負責管轄區(qū)藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬,發(fā)貨時要嚴格核對品名、規(guī)格、廠家、批號、數(shù)量及效期,藥品在貨架上要擺放整齊,方向一致,絕對禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉儲部轉做制單員,職責是每天依據各店的領貨表來打印各店配送單,負責配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同,不同類的藥品要分開打印,主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類,對各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細統(tǒng)計并打印,一式三份,對各店的配貨問題反饋要詳細記錄,并追查責任人。之后在倉儲部被轉為藥品養(yǎng)護員,并考取了藥品養(yǎng)護驗收員證,主要對各庫區(qū)的溫濕度進行有規(guī)律的記錄,做好庫房內防鼠、防曬、防潮、防風等工作,并定期做藥品養(yǎng)護記錄。
3、在倉儲部實習了近半年,經過本人申請以及公司的考核,準許調入_路分店做營業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉做值班經理,負責貫徹執(zhí)行規(guī)范服務,處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡,對其利潤負責。負責門店商品計劃的核實與傳遞,以及單據、日報表的保管。對門店商品到貨質量驗收和對所有商品質量負責。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責,指導顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品。
三、實習感想。
通過近一年的實習,我對自己的能力有了一個更深的了解。
看到了自己在學校里學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向,實際應用中,有不同的商家生產不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備扎實的藥理學知識,才能夠更好的認識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實習中運用這些知識,讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。
藥店經營分析報告篇二
我院開展了藥店管理社會化改革--藥店托管。五年來,在縣委、政府及有關部門的關心支持下,經過雙方的共同努力,圓滿地完成了藥店托管改革的嘗試,達到了預期的目的。現(xiàn)合同期限已滿,特將五年藥店托管改革情況作如下總結。
一、我院藥店托管改革的歷史背景。
進入新世紀,全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起,當時正值我院藥品管理的混亂時期,藥品回扣等不正之考試,大收集整理風的盛行使醫(yī)院也深受其害,有關人員也受到了懲處。xx年11月,新一屆領導班子調整健全后,雖然進行了全面整治,但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫,加之日趨激勵的醫(yī)療市場競爭,院長難免分心扮演“藥品商人”,面對虛高的藥品價格,群眾看病貴,患者不滿意,醫(yī)院發(fā)展困難。在財政補助嚴重不足,醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中,我們想到了改革。在科學發(fā)展觀思想的指導下,醫(yī)院領導班子解放思想抓管理,腳踏實地搞改革,深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內涵。同時,多項卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開,其中,藥店托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅強后盾。
二、慎重起步,規(guī)范托管。
為了掌握省內藥店托管的相關信息,xx年12月初,我們組織了有關領導和相關人員前往已經實施了藥店托管的彌勒、開遠、文山等醫(yī)院參觀考察。回院后召開了黨政擴大會議,結合院情,專題研究藥店托管改革事宜。經過論證分析,大家一致認為,實施藥店托管改革勢在必行。xx年12月18日,以祿醫(yī)字[xx]09號文件《關于實施藥店托管改革的請示》匯報縣政府分管領導及主管局。xx年1月13日,以祿醫(yī)字[xx]01號文件下發(fā),成立藥店托管改革領導小組。xx年2月20日,經五屆三次職工代表大會討論通過,并報請xx屆祿豐縣人民政府第四次常務會議決定,同意我院實施藥店托管。
xx年4月15日經過公開招投標,有5家公司參與競爭談判。最后,云南省藥品科技開發(fā)經營公司中標。xx年4月26日舉行了簽字儀式,并對所列合同條款內容進行了公正。托管期限為五年,從xx年4月26日起至xx年4月26日止。
三、托管有目標,“三贏”變“四贏”
我院實施藥店托管改革的目標,從“三贏”設想開始,最后達到“四贏”目標圓滿結束。最初提出“三贏”的目標是,患者受益、醫(yī)院發(fā)展、公司得利。即:通過開展托管要使藥品價格下降,醫(yī)院的既得利益得到保障,滿足臨床用藥,減少成本支出,規(guī)范藥品管理,加快醫(yī)院發(fā)展,醫(yī)院公司雙贏,患者得到實惠。通過實施三年后,云南省委組織有關專家教授來院調研考察后,充分肯定了我院藥店托管改革的成績,認為不僅僅是“三贏”,還要加一贏,即:“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風”?;仡櫸迥晁幍晖泄芨母?,已到了預期改革的目標。
四、醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展,藥店托管舉足輕重。
xx年2月20日,在五屆三次職工代表大會上,我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍圖,即:在“十五”期間,要率先在州內縣級醫(yī)院中實現(xiàn)“人才一流、技術一流、設備一流、服務一流、效益一流、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位。在短短的三年中,醫(yī)院變化日新月異,并在xx年的慶典儀式上,向縣委、政府匯報我們已經實現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標,給祿豐人民交了一份滿意的答卷。
“六個一流”的實現(xiàn),與藥店托管改革密不可分。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障,還依托公司的實力無息借款1000萬元,用于醫(yī)院的發(fā)展。沒有雄厚的財力作為后盾,醫(yī)院發(fā)展將是一句空話。
五、藥店托管改革,患者得到實惠。
在托管開始的半年內,我們提出的口號是“要實現(xiàn)祿豐城區(qū)最低價”,并有相關措施來保證,經過努力,確實做到了。如:根據當?shù)厮幤沸星?,自行下調了104個品種,合計13萬元。在以后的幾年中,由于藥品多次大幅度調價,只能按有關文件執(zhí)行。從xx年5月起,我們在嚴格執(zhí)行招(跟)標價及政府最高限價的基礎上,又將門診藥品價格下調了兩個百分點,共讓利患者10余萬元。到xx年1月底,按照有關文件,共對699種藥品的價格進行了調整,其中:下調的金額達30余萬元。這些都是祿豐老百姓實實在在享受到的實惠。
六、滿足臨床用藥,遏制商業(yè)賄賂。
托管前的藥劑科與46家公司產商打交道,不正之風難以杜絕,管理困難,所供藥品也滿足不了臨床需求,供貨率只達到80%左右,一些新特藥物的使用,更是難以進入臨床,治療受影響,患者有意見,臨床醫(yī)生難當,藥劑人員為難。自托管后,供貨率達到了95%以上,大部分藥品都按歸類有高、中、低三個檔次,品種也較齊全,基本滿足考,試大收集整理了臨床醫(yī)生為患者根據病情及經濟能力合理選擇用藥。由于規(guī)范了管理,到目前為止,還未發(fā)現(xiàn)明顯的商業(yè)賄賂行為,使藥品購銷使用過程中的不正之風得到了有效遏制。
七、藥店托管工作圓滿完成的體會。
我院是在州內首家進行藥店管理社會化改革的醫(yī)院,緊跟其后的幾家醫(yī)院,托管不到一年時間均先后“流產”。我院由于論證工作扎實,準備工作充分,掌握政策有度,托管目標明確,解決問題及時,履行合同誠信,才使得托管工作按合同圓滿完成。以下三條是托管得以成功的前提,一是規(guī)范運作:改革有文件依據,托管經政府審批,招標公平公開,合同經過公正,實施履行承諾。二是嚴格管理:遇到問題及時解決,解決問題事不過夜,藥品供應滿足需求,款項拔付嚴守協(xié)議。三是清正廉潔:違反原則的`事不做,無關的要求不提,商業(yè)賄賂無機可乘,兩袖清風托管終結。
八、托管工作中遇到的風險和壓力。
藥店托管是管理機制中的一大創(chuàng)新,對其評價眾說紛紜,成功者說是一大好事,利大于弊,值得推廣;旁觀者說,值得進一步研究和探索;而對于我們,則是有付出、有教訓、有壓力、有風險,還有更多的是老百姓受益,醫(yī)院發(fā)展。五年來,我們經歷了有關部門的干預、阻撓的洗禮,經過了治賄工作的考驗,在縣委、政府及有關部門的關心支持下,才使得藥店托管工作圓滿結束。
九、對藥店托管改革工作的評價。
簡言之,可用5句話60個字來概括:
五年藥店托管,并非一帆風順。
坎坷崎嶇艱險,一路風雨兼程。
黨政齊抓共管,困難化作風云。
患者得到實惠,醫(yī)生得到安寧。
醫(yī)院公司發(fā)展,共同實現(xiàn)四贏。
十、托管期滿后的想法和打算。
按協(xié)議,托管期至xx年4月26日止。由于此項改革是通過職代會討論決定,是否繼續(xù)托管,我們也在六屆五次職代會上提交代表討論和審議。在討論和發(fā)言中,大家一致認為,只要政策允許,希望進一步完善后繼續(xù)實施藥店托管。
藥店托管給醫(yī)院帶來的發(fā)展和變化不言而喻,但政策和改革不配套也給我們帶來了不少麻煩,特別是在xx年的那場“治賄”運動中,險些把“政績”視為“賄賂”,要是沒有縣委政府的關心支持,主持正義,后果將不堪設想。當前,藥店托管又成為我省醫(yī)改的主流,為避免停止后又要求再搞的情況發(fā)生,我們將向政府及主管局請示后按批示執(zhí)行。
藥店經營分析報告篇三
一個月的寒假非常短暫,雖然在家的吃、喝、玩、樂的日子的確非常吸引,但我卻毅然選擇了社會實踐的道路,一來是應付學校的布置的寒假作業(yè),二來,我也想體驗一下這有趣的經歷,希望能借此機會學到一些其他的技能,以便以后能更快的適應這個社會。
二、實踐的內容和過程。
一年一度的暑假又要開始了,而在這個暑假,我要開始我的第一次社會實踐。
因為我家這邊大型公司比較少,試了幾家又比較難進,所以我就選擇了在我家附近的一家中型藥店。
我和老板商量了一下,表明了我是為了積累社會經驗才來找工作的,不在乎工資的問題的目的。所以老板很快就答應了。第二天,我就開始了我的社會實踐。
要的功用和禁忌,而且絕對不能有絲毫的差錯,萬一出錯的話那將是人命關天的大事,所以一開始,老板只讓我在一邊學習,讓我了解學習一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學習的工作很辛苦,還要來回藥店和家里,所以每天都過的很累,雖然很累,但是過的卻很充實。后來慢慢的熟悉了各種藥品,就幫著顧客介紹。當然也有時候,顧客會對你的介紹不屑一顧,有時,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會因看上一個商品問了又問,心里十二分的不耐煩,臉上還要露著笑容,嘴上還要向他們介紹著,解釋著,而最終卻又沒買,有時,也會遇到年老的顧客,說上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里。但不管怎樣,我們這一代人對長輩應是畢恭畢敬,對小朋友應是熱情友好。“顧客是上帝”是服務行業(yè)的宗旨。
打工期間,我還從那里了解到一些這個藥店的有關知識。這里的藥材,務求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準備一點,避免不能按方配齊,使顧客失望。而且這個藥店除了一般藥品以外,還賣一些保健品。由于一些保健品的治療對象有所交叉,所以很多時候,二個保健品的銷售人員為了業(yè)績,難免有些沖突,會發(fā)生強客的事。所以在很大程度上,藥店的規(guī)章制度還是有所缺陷。另外,我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是農民,衣比較破舊,掏來的錢都是些很零碎的錢。看的出來他們是為了買藥存了很久。相比較另外一些來買所謂的減肥藥,化妝品的顧客,一出手就是幾百。深深感覺到社會的不公。也影響我在以后的生活中節(jié)約用錢,不要買一些浪費的奢侈品。
休息的時候,我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習,他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點,領班還對我說,我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣,關鍵是看此人做事是否勤快踏實。你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情,紛紛和我交流,是我了解到他們學習生活中的事情,是我從中借鑒,取長補短,給了我很大的幫助。
確實,很多時候在學校里我們接觸的人很少,思想上也只是很單純的只要學習。在這次社會實踐中,的確讓我的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個努力方向。
三、實踐的認識。
1、一定不能和領班產生任何言語沖突。社會與學校真的有很大區(qū)別,學校里我們從未不敢宣布我的看法,教師有時出錯了我們也都會挑出來??墒窃谏鐣校霞夒m然也會經常犯錯,但我們不能再像在學校里那樣,直接在眾人面前挑出他的錯誤,而是要在合適的時候與他講,否則會遭到上級的不解,甚至偏見。
2、必須要對自己工作的藥店的工作流程有一定的了解,如果不了解其中的流程,會對自己的工作造成很大的困難,例如客人需要買藥,你就要懂得如何去前臺拿藥,等等。
以擴寬自己的見識面,而這些學問正是我們從書本中難以得到的。
4、初步的掌握了一些藥店行業(yè)方面的學問,拓展了個人的學問面,加強了個人在應對藥店內人際交往方面的能力。這點給我的最大領會是在與人的交換上。
5、在任務中由于上級員工的失誤而造成的任務中的失誤等緣由而產生的沖突,千萬不要直接冒犯。
6、在任務和生活中充分表達我的詼諧感,這樣會讓伙伴們很自然的承受你。
7、明白守時的重要性。工作和上學是兩種完全不同的概念,上學是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責怪,而當你走上了工作崗位,這里更多的是由于自己內心的一種責任。這種責任是我學會客服自己的惰性,準時走上自己的崗位。這對我以后的學習生活也是一種鞭策,時刻牢記自己的責任,并努力加強自己的時間觀念。
這次我真實的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家農莊,但是從點單到制作到遞送到結帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的,只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子,但這一次是深刻的體會到了,正所謂“眾人拾柴火焰高”,“團結就是力量”。在以后的學習和工作中,一定會要牢記這一點,將自己融入到集體中,和大家一起攜手走向輝煌。
四、實踐完的心得體會。
這次打工的經歷也讓我的心理更加趨于成熟。在藥店里每天面對形形色色的客人,重復著單調的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應的,但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念,我們學會需要忍耐,需要學會承受,需要學會堅持。真的是不干不曉得,原來當服務員真的很累。而且在社會上,沒有人再會對等的對待你,關于初來乍到的老手來說,老手會覺得你礙手礙腳,主管會覺得你什么都不懂很費事,而一個人在那打工更是飽受孤單的味道。因此,社會實踐真的是十分必要,只有經過社會實踐,才能獲得書本上得不到的經驗,在這個社會中,經驗是比不可小的。另外,我了解到當代大學生與以往的大學生相比較,求學經歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越,也沒有經過必要的挫折教育,因此,意志往往比較脆弱,克服困難的能力也較差,常常是對社會的要求較高,對自我的要求較低。大學生的責任意識日益成為社會關注的熱點問題,責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。大學生參與社會實踐是促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長和成才的重要舉措,是學生接觸社會、了解社會、服務社會,培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。對于當代大學生來說,應當刻苦學習專業(yè)知識,不斷提高綜合素質和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中,就只有短短的幾年時間,誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投身校園內外的各類實踐活動,有助于鍛煉品質,提高能力??梢娖鋵Υ髮W生綜合素質的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經歷的同學,看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強,但對于學生,社會適應力只是一方面的衡量指標,大學期間主要的任務是學業(yè)結構的搭建,即知識結構、專業(yè)結構的搭建,為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學習,結果是得不償失的。大學生應該積極參與實踐,使實踐與認識相結合。大學生可以通過調查研究了解實際情況,結合所學為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情,既提高能力又服務社會,這是一種雙贏的選擇;將專業(yè)知識與社會需求緊密結合起來,利用專長服務社會,回報社會。另外,參加各種公益活動,培養(yǎng)自身的社會責任感,這也是一種貫穿于日常生活當中的社會實踐形式,以小見大,以細微之處見長,是進行社會實踐活動的一種長效機制。
我真的發(fā)覺這一個月對我的推進作用很大,這些在學校都是學不到的。當然,我進修的工夫尚短,之后都要不斷的進修上去才行,我會努力的。
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藥店經營分析報告篇四
我院開展了藥店管理社會化改革--藥店托管。五年來,在縣委、政府及有關部門的關心支持下,經過雙方的共同努力,圓滿地完成了藥店托管改革的嘗試,達到了預期的目的?,F(xiàn)合同期限已滿,特將五年藥店托管改革情況作如下總結。
一、我院藥店托管改革的歷史背景。
二、慎重起步,規(guī)范托管。
為了掌握省內藥店托管的相關信息,xx年12月初,我們組織了有關領導和相關人員前往已經實施了藥店托管的彌勒、開遠、文山等醫(yī)院參觀考察?;卦汉笳匍_了黨政擴大會議,結合院情,專題研究藥店托管改革事宜。經過論證分析,大家一致認為,實施藥店托管改革勢在必行。xx年12月18日,以祿醫(yī)字[xx]09號文件《關于實施藥店托管改革的請示》匯報縣政府分管領導及主管局。xx年1月13日,以祿醫(yī)字[xx]01號文件下發(fā),成立藥店托管改革領導小組。xx年2月20日,經五屆三次職工代表大會討論通過,并報請xx屆祿豐縣人民政府第四次常務會議決定,同意我院實施藥店托管。
xx年4月15日經過公開招投標,有5家公司參與競爭談判。最后,云南省藥品科技開發(fā)經營公司中標。xx年4月26日舉行了簽字儀式,并對所列合同條款內容進行了公正。托管期限為五年,從xx年4月26日起至xx年4月26日止。
三、托管有目標,“三贏”變“四贏”
我院實施藥店托管改革的目標,從“三贏”設想開始,最后達到“四贏”目標圓滿結束。最初提出“三贏”的目標是,患者受益、醫(yī)院發(fā)展、公司得利。即:通過開展托管要使藥品價格下降,醫(yī)院的既得利益得到保障,滿足臨床用藥,減少成本支出,規(guī)范藥品管理,加快醫(yī)院發(fā)展,醫(yī)院公司雙贏,患者得到實惠。通過實施三年后,云南省委組織有關專家教授來院調研考察后,充分肯定了我院藥店托管改革的成績,認為不僅僅是“三贏”,還要加一贏,即:“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風”。回顧五年藥店托管改革,已到了預期改革的目標。
四、醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展,藥店托管舉足輕重。
xx年2月20日,在五屆三次職工代表大會上,我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍圖,即:在“十五”期間,要率先在州內縣級醫(yī)院中實現(xiàn)“人才一流、技術一流、設備一流、服務一流、效益一流、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位。在短短的三年中,醫(yī)院變化日新月異,并在xx年的慶典儀式上,向縣委、政府匯報我們已經實現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標,給祿豐人民交了一份滿意的答卷。
“六個一流”的實現(xiàn),與藥店托管改革密不可分。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障,還依托公司的實力無息借款1000萬元,用于醫(yī)院的發(fā)展。沒有雄厚的財力作為后盾,醫(yī)院發(fā)展將是一句空話。
五、藥店托管改革,患者得到實惠。
在托管開始的半年內,我們提出的口號是“要實現(xiàn)祿豐城區(qū)最低價”,并有相關措施來保證,經過努力,確實做到了。如:根據當?shù)厮幤沸星椋孕邢抡{了104個品種,合計13萬元。在以后的幾年中,由于藥品多次大幅度調價,只能按有關文件執(zhí)行。從xx年5月起,我們在嚴格執(zhí)行招(跟)標價及政府最高限價的基礎上,又將門診藥品價格下調了兩個百分點,共讓利患者10余萬元。到xx年1月底,按照有關文件,共對699種藥品的價格進行了調整,其中:下調的金額達30余萬元。這些都是祿豐老百姓實實在在享受到的實惠。
六、滿足臨床用藥,遏制商業(yè)賄賂。
藥店經營分析報告篇五
榮幸我們醫(yī)藥連鎖經營管理的全體學生來到_x市_x醫(yī)藥連鎖經營有限公司來實習,我有幸的成為了該公司的實習生,回顧這二個星期的實習,我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴格要求自己,按照店長的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝_x醫(yī)藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習,明白了理論和實習相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門,有采購部,防損部,營運部,行政部,財務部,信息服務部,人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店,而分店主要由店長,營業(yè)員和收銀員,理貨員組成。現(xiàn)將二個星期的實習報告如下:
一、實習的時間和人數(shù)的安排。
首先在不打亂正常的營運工作的情況下,總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店里學習和工作。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境,同時也讓我們更好的有時間和精力去學習,去討論。
二、實習階段的認識和學習。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個集體里,在店長的關懷下,努力地學習了店里的各個工作制度要求和任務,明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平,以豐富了自己的見解和經驗。
在此期間主要學習了首先是認識藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放不是無規(guī)律的,是按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計生,醫(yī)藥器材,其他分類,這樣子記憶藥的擺放位置就輕松了一點。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹慎。其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細講解藥品的性質,功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持表面的清潔。使我們鍛煉了耐性,認識到了做任何工作都要認真,負責,細心,處理好每一次的營業(yè),了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、存在的問題。
由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣,所以在實習期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的'掌握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統(tǒng)一記下,上報有關負責人。而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時打掃,保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
四、加強自身學習,提高專業(yè)知識水平和認識。
通過這二個星期的學習,不僅學到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學習,書本上的知識是遠遠不夠的,而且理論和實習的相結合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現(xiàn)實中,服務大眾。而且我們在實習過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規(guī)章,不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學習,認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,還要高尚的職業(yè)素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時候,要小心,慎重,對每一位顧客負責。
五、建議。
通過這二個星期的實習和工作,使我們大致的了解了_x醫(yī)藥連鎖經營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實習中掌握了一些相關知識,是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議:
一、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
二、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時,要及時換掉及補充。
三、領導要與店員之間常溝通,了解店員的想法。
四、在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安,防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
藥店經營分析報告篇六
酒店定位,是一個酒店發(fā)展的基礎。是其裝修和功能、營銷策略、管理服務、酒店文化的基礎。
迎賓樓位于裕華東路,省軍區(qū)第二招待所院內,該酒樓有三層營業(yè)面積,設有600個餐位(含多功能廳)。結合酒樓的裝修檔次及周邊的地理環(huán)境和人文環(huán)境,酒樓應定位在人均消費40-60rmb之間的中高檔酒樓。因酒樓的特殊性質,即要滿足軍隊內部接待的需要,又要面向社會經營,自供自給。酒樓的菜肴主推湘粵川風味,并輔以保定本地菜,以滿足石家莊這座移民城市不同人群不同檔次的消費需求。
省會餐飲業(yè)以高檔餐飲和平價餐飲為主流,中檔餐飲大多舉步為艱。而成功的餐飲店不外乎都有著一個共性,就是高舉特色大旗。湘君府的湘味湘情;河北人家的老保定懷舊;荷塘月色的綠色生態(tài)。迎賓樓也要以特色為制勝法寶,大打特色主題牌。
在菜肴上,我們一定要推出2-4道招牌菜,并為此宣傳造勢,達到吃剁椒魚頭到湘君府,吃水煮魚到辣婆婆,吃xx菜到迎賓樓!
在服務上,我們也要求特色為先。如今的餐飲市場,光是規(guī)范化的服務已是遠遠不夠,一定要強化情感式服務和創(chuàng)造性服務。并能為軍隊高級首長及vip提供高規(guī)格高檔次的服務。
在裝飾上,也能不隨波逐流,要自成一派。家具的擺放、餐具的配備、燈光的照明,都要給人舒適感。這里的舒適分三個層面:一是身體的舒適、二是感官的舒適、其次是心理的舒適??傊尶腿嗽谟e樓里一舉手一投足都方便、舒適、省力。
在營銷上,更是要特色營銷?,F(xiàn)在早已不是酒香不怕巷子深的年代。(詳見下面的營銷)。
管理。
戰(zhàn)略要大手筆,管理要細致化,這一大一小,是酒店管理的成功之道。外有真誠溫馨熱情高效的服務氣氛,給客人滿意加驚喜;內有團結進取追求品質的敬業(yè)精神,人人都有飽滿的工作熱情,良好的工作狀態(tài),一個酒店的管理和文化,就充分地體現(xiàn)出來了。
酒店管理不同于企事業(yè)的管理,酒店管理突出的是“以人為本,以細微為主!”當前,大多成功的.酒店都傾向于“人制”、“法制”兩手抓的管理。
人制管理既人性化管理,從事酒店業(yè)的員工大都是20歲左右的年輕人,文化素質不高,情緒波動較大。酒店的管理更要體現(xiàn)人文精神。如,建立一套完善的激勵體系:每月設立微笑大使獎、委屈獎、合理化建議獎等,給員工過溫馨生日parry、定期舉行員工聚餐、組織優(yōu)秀員工外出旅游考察等。()在后勤保障方面,酒店更要做到員工能吃好飯、睡好覺、洗好澡。只有這樣,員工才能熱情飽滿地工作,完完全全地去享受酒店工作帶來的快樂。有位酒店先哲說過,沒有快樂的員工,何來快樂的客人!很多酒店就是后勤保障不到位,讓員工感受不到“家外之家”的溫暖,繼而跳槽。人員過分流失會給酒店造成培訓人力、物力、財力的浪費。
法制管理既制度化管理,“欲知平直,則必準繩;欲知方圓,則必規(guī)矩?!眹栏駠乐?shù)囊?guī)章制度會使員工,尤其是新員工知道,在酒店哪些是應該做的,哪些是不應該做的。若是做錯,會受到什么樣的懲罰。只有建立健全規(guī)章制度,酒店才能讓員工按照制定好的軌道,正常的運轉下去。
規(guī)章制度要注意四個問題。
1、規(guī)章制度要細。例如,遲到了一分鐘怎么辦?遲到了一刻鐘怎么辦?遲到了一小時又怎么處理?這樣一來,個別員工不能鉆空子。
2、規(guī)章制度要嚴,但嚴要以愛為動力,愛以嚴為原則。
3、規(guī)章制度要實施,制度出臺就要實施,不能流于形式。
4、規(guī)章制度要“、公平、公開”,規(guī)章制度要遵循“熱爐法則”,也稱電熨斗法則。具有。
警告性---不能摸!
必懲性---摸即傷人。
即時性---摸著立刻被燙傷。
公平性---誰摸都一樣。
目標責任管理。
目標責任管理也稱績效考核管理,這個管理體系基本杜絕了同工同酬、出工不出力等惡習。且能讓全體員工和酒店同呼吸共命運,能煥發(fā)員工的凝聚力和積極進取的精神。
全體員工工資分為兩部分既基本工資+績效工資,酒店完成既定任務,員工發(fā)基本工資+績效工資;酒店完不成既定任務,員工發(fā)基本工資。后廚工資除了和營業(yè)額掛鉤之外,還要和餐飲毛利掛鉤。
營銷。
餐飲行業(yè)正在進入一個整體營銷的時代,在這個時代里,如何選擇恰當?shù)臓I銷方式成為企業(yè)的勝負因素之一。在餐飲行業(yè),傳統(tǒng)觀念正在發(fā)生著翻天覆地的變化,原來以產品為中心的市場觀念,正逐步發(fā)展為以顧客需求為依據的營銷觀念。
所謂餐飲營銷,不僅是指單存的餐飲推銷、廣告、宣傳、公關等手段,它同時還有餐飲經營者為使賓客滿意并為實現(xiàn)餐飲經營目標而展開的一系列有計劃、有組織的服務活動。
首先,我們應進行詳細的市場調研以確定經營目標:隨即研究決定產品服務,銷售渠道,價格及市場營銷手段策略,以及具體實施計劃的財務預算。一般來說,餐飲企業(yè)可以采取的營銷手段主要包括廣告營銷、宣傳營銷、菜單營銷、人員營銷、餐廳形象營銷,電話營銷、公關營銷以及特殊營銷活動等。
廣告營銷:“酒香不怕巷子深”這句老話所存在的局限性,已經被越來越多的人所認識。所以餐飲營銷中,廣告是必不可少的重要手段。一般而言,我認為餐飲廣告可分為以下諸種:電視廣告;報紙、雜志刊物廣告;餐廳內部宣傳品;電話推銷;郵寄廣告;其他印刷品,出版物上的廣告,包括電話號碼本,旅游指南、市區(qū)地圖、旅游景點門票等處所登載的餐飲廣告;戶外廣告;其他廣告如信用卡公司為客戶提供的免費廣告,飯店或餐廳門口的告示牌,店內餐廳的各種酒水和最新菜品等信息的臺卡等。
宣傳營銷:餐飲業(yè)營銷人員應善于把握時機,捕捉一些餐飲業(yè)的資料,凡餐廳接待的重大宴請,新聞發(fā)布會,文娛活動,美食節(jié)慶等,都應該邀請媒體代表參加。可以事先提供有關信息,也可以書面通報,自擬新聞稿件的方式進行。一般應由部門內有關負責人負責稿件的撰寫,新聞照片的拍攝等事宜。還可以與電視臺、電臺、報紙、雜志等媒體聯(lián)合舉辦“美容食譜”、“節(jié)日美食”、“七彩生活”、“飲食與健康”等小欄目,即可以擴大我們的飯店在社會上的正面影響,提高本部門或餐廳的聲譽,又可以為自己的經營特色,各種銷售活動進行宣傳。
人員推銷:人員推銷一般可以分為以下幾種情形:
專人推銷。一般餐飲業(yè)可設專門的推銷人員來進行餐飲產品的營銷工作,但要求他們必須精通餐飲業(yè)務,了解市場行情,熟悉飯店各餐飲設施、設備的運轉情況,顧客可以從他們那里得到滿意的服務。
全員推銷。亦即飯店所有員工均為現(xiàn)實或潛在的推銷人員。第一層次是由專職人員如餐飲分管老總、餐飲主管、銷售人員等組成的;第二層次由兼職的推銷人員構成,如餐廳經理、預訂員、迎賓員以及各服務人員等。餐飲經理們可于每餐前在餐廳門口迎接賓客;餐中巡視,現(xiàn)場解決各種投訴或疑難問題;餐畢向賓客們誠懇道謝,并征詢賓客對菜點、酒水以及服務的意見;服務人員則通過他們熱情禮貌的態(tài)度,嫻熟高超的服務技巧,恰當?shù)皿w的語言藝術,向賓客進行有聲或無聲的推銷;第三層次則由各廚師長以及其他人員組成。
菜單營銷:即通過各種形式的菜單向就餐賓客進行餐飲推銷??赏ㄟ^形式各異、風格獨特的固定式菜單、循環(huán)式菜單、今日特選、廚師特選、每周特選、本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休日菜單、早九晚五午餐菜單、美食節(jié)菜單等進行宣傳和營銷??梢栽O計出意境不同,情趣各異的封面,分別制成紙墊式、臺卡式、招貼式、懸掛式、帳篷式、折扇式等菜單??勺屬e客在欣賞把玩之中愛不釋手,無形中產生了消費欲。
餐廳形象營銷:主要是對餐廳的形象進行設計策劃,比如在店徽的設計、餐廳主題的選擇,餐廳的形象營銷、餐廳的裝飾格調、家具布局、色彩燈飾等方面下功夫,使之起到促銷的作用。
節(jié)假日營銷:不放過任何一個節(jié)假日,不放過任何一個可以炒作的賣點。有些活動,有些方案,我們不光是創(chuàng)造利潤收益,而要考慮到口碑效應、文化效應。營銷的技巧是重要的,但文化營銷、良好的客戶關系管理、與他人共贏的策略才是最成功和長久的。硬件是基本的基礎,管理和服務是保障,而高層次的文化,才是酒店真正的競爭力所在。
vip營銷:先介紹一下“二八法則”,即大部分企業(yè)80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實顧客群的重復購買或消費,而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客,前面的忠誠顧客就是我們的vip。不少酒店就缺乏對20%忠實顧客需求的研究,沒有考慮到如何才能吸引他們持續(xù)消費。如何才能根據他們的需要進行激勵促銷,更沒有考慮到如何進行個性化經營銷售。
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藥店經營分析報告篇七
通過實地調查__藥店的鈣片銷售情況,提升自己在市場營銷方面的社會實踐能力,為藥店鈣片的進貨、銷售提供理論參考依據。
1.2調查時間。
1.3調查地點。
_路_藥店。
1.4調查對象。
對__藥店鈣片銷售的實際情況進行了解,分析,包括鈣片銷售區(qū)人員的安排、鈣片的主要消費人群,鈣片的日銷售量,鈣片的促銷活動、鈣片的優(yōu)惠活動等。
1.5調查對象和方法。
通過實地調查__藥店鈣片的銷售情況,采用進店詢問、調查的方法開展調查。了解藥店鈣片的市場營銷的情況。
__藥店的促銷員負責鈣片在藥店的推廣與銷售工作;做好公司鈣片在藥店的陳列與展示;能積極參與藥店組織的鈣片促銷業(yè)務、鈣片產品知識培訓。能主動配合藥店司組織的各種鈣片促銷活動;即時反饋各種鈣片市場信息及銷售數(shù)據。班組長或大堂經理性格待人親切、有禮貌,性格沉穩(wěn)、大方、開朗,具備一定的藥學專業(yè)技能,有著良好的心理素質和社會交往能力,并能妥善處理__藥店中的各種工作的安排。
__的鈣片的促銷員年齡18-40歲之間,具備良好的醫(yī)學專業(yè)知識,熟悉各鈣片的功能和注意事項、能對顧客進行鈣片產品的講解,性格外向,溝通能力強。有著廣泛的人際關系,能對經常購買鈣片的客戶做到資料存檔,了解客戶的病情,知道客戶經常購買鈣片的品類,營造“知己知彼、百戰(zhàn)百勝”競爭氛圍。促銷員能在大堂經理的帶領下,根據藥店鈣片銷售的的整體規(guī)劃,協(xié)助班組長制定月度、季度、年度鈣片的促銷計劃;在常規(guī)鈣片正常銷售的前提下,還積極負責藥店的鈣片的新產品推廣,擴大藥店的鈣片產品品類,為更多的客戶提供滿意的服務。__藥店的促銷員在完成每日的鈣片銷售任務的同時,每個人都做好了售后服務,建立了良好的客戶關系;月底能按時按質完成促銷活動的銷售統(tǒng)計報表;另外,積極按照鈣片促銷計劃實施促銷活動。
經營策略,主推產品。
主要銷售鈣爾奇d300咀嚼片,冬天最適合補鈣,很多家長會給孩子買鈣片,估計能銷500盒,根據銷售量會及時調整訂貨數(shù)量,根據調查,去年和前年__藥店這個季節(jié)的鈣片銷售業(yè)績一直很好。
鈣片的銷售目標,期望月銷售值達到15萬。
通過此次對目標藥店的現(xiàn)場考察,我加深了對藥店基本情況營業(yè)面積、店堂環(huán)境、鈣片的經營品種、鈣片陳列情況、鈣片的消費人群的分析,鈣片的促銷活動的的了解。學會分析藥店內鈣片的銷售競爭情況。了解到__藥店的鈣片的經營策略和當前目標、近期目標、遠期目標等內容,鞏固了所學的專業(yè)知識。
結語本次調查僅代表我的個人看法,關于藥店鈣片銷售的營銷策略的制定還需結合藥店所在的地理位置以及藥店的人流量和經濟實力決定。
藥店經營分析報告篇八
全國結婚產業(yè)調查統(tǒng)計中心xx年3月發(fā)布的《中國結婚產業(yè)發(fā)展調查報告》顯示,我國最近5年來平均每年全國有萬對新人登記結婚,其中僅城鎮(zhèn)新人在婚禮上的消費就達4183億元人民幣,目前全國每年結婚新人近1000萬對。
在新婚消費方面,%的新人需要拍攝婚紗照;%的新人計劃請婚慶公司為他們舉辦婚禮;%的新人準備到酒樓舉辦婚宴;%的新人要為新娘購買婚紗;%的新人安排蜜月旅游。在結婚人群保持穩(wěn)定的基礎上,目前婚慶消費總額還在不斷增長。婚慶消費總額的不斷增長,為從事婚慶產業(yè)的上下游企業(yè)帶來了巨大商機。
根據國家民政局的統(tǒng)計數(shù)據,全國xx年因婚禮當日而產生的消費接近3000億元,預計到xx年將上升到5000億元。統(tǒng)計顯示,全國每對新人消費結構為:影樓婚紗照3526元,結婚珠寶首飾5659元,婚紗禮服xx元,婚慶禮儀4464元,喜宴水平1030元/桌,新居裝修萬元,蜜月旅游9304元,家用電器16533元,家具17263元;則這些新婚消費已達元。
婚慶作為一個新興行業(yè),在全國已到了火爆的程度。北京、上海、廣州、深圳,婚慶公司如雨后春筍般涌現(xiàn),比如廣州在5年前只有30家婚慶服務公司,現(xiàn)在已經超過了100家?;槎Y服務行業(yè)分工細化,服務范圍擴大并日益豐富,已經包括了婚禮咨詢、婚禮策劃、婚禮化妝、mv設計拍攝、婚車出租等方面,從簡單的服務進入全面提升階段,向文化層次發(fā)展,注重服務和多樣性、個性化。不過,目前婚禮服務行業(yè)尚無標準,缺少行業(yè)規(guī)范行為,行業(yè)整體還處于起步階段。正是因為素質不高、缺少創(chuàng)新,造成了整個行業(yè)的大范圍低價低質的惡性競爭。
2.本地市場分。
2-1.本地市場中高端婚慶公司。
本地婚慶公司中,呼和浩特地的喜洋洋隨婚慶公司為實力與口碑兼具的婚慶公司,其地理位置優(yōu)越,處于江寧城中步行街中心內,其特色是婚慶用車種類全面,婚慶道具數(shù)量及質量較高,在江寧區(qū)屬于較老資歷婚慶公司,單量穩(wěn)定;天禧婚慶公司同樣地理位置優(yōu)越,位于東新南路日光廣場對面,依托米蘭婚紗攝影的名氣,可直接接觸到新人,單量穩(wěn)定;情長意久婚慶位于江寧喜慶城,單量以點今結婚吧為主,同時回頭客較多。
仔細分析不難發(fā)現(xiàn),中高端的婚慶公司地理位置均為繁華地段;同時在渠道方面均各有所長,單量較為穩(wěn)定;投入較大,硬件條件較為強大,中高端婚慶公司在跑量的同時,也注重高質量單的把握,善于把握較高端婚禮的運作,收益較為穩(wěn)定。
2-2.本地市場低端婚慶公司。
固定團隊,婚禮現(xiàn)場經常雇傭學生等臨時工進行搭建及布展,單量不穩(wěn)定,收益較小。
3.總結。
針對以上市場分析,不難看出,婚慶正是一個蓬勃發(fā)展的產業(yè),其潛力無限,可挖掘空間大;同時本地市場婚慶市場已處于飽和狀態(tài)、每年都有五六家新開張的.婚慶公司,也有支撐不住倒閉的婚慶公司,競爭壓力大,問題多多,發(fā)展方向并不明朗。
根據這些分析,未來業(yè)務更加全面的婚慶服務機構,更加具有創(chuàng)新精神的婚慶內涵,是未來發(fā)展的必然趨勢;針對80后的結婚高潮的來臨,具有求新求異求變的婚慶公司更具競爭力與發(fā)展?jié)摿?;發(fā)展趨勢日益明顯:
行業(yè)分工細化,服務范圍不斷擴大,提供的新婚消費產品和服務更加豐富;
服務質量將不斷提升,更注重服務檔次和內容,有系統(tǒng)的職業(yè)取向序列;
各類婚慶服務公司合縱連橫、行業(yè)內與企業(yè)間“強強聯(lián)合”、資源整合,共贏發(fā)展趨勢。
婚慶產業(yè)“掘金”行業(yè)不斷擴充,新婚消費蛋糕持續(xù)增大。
各地區(qū)婚慶協(xié)會不斷成立,將大力提倡貼心服務、誠信服務。
政府更加重視婚慶文化,制定和完善新婚消費行業(yè)規(guī)范,整治行業(yè)市場。
企業(yè)更加注重創(chuàng)建婚慶產業(yè)知名品牌,打造核心競爭力,提高全行業(yè)經營管理水平。
網絡等現(xiàn)代科技手段在婚慶產業(yè)中將發(fā)揮更大的宣傳和銷售作用。
新成立的婚慶公司較之成熟的中高端婚慶公司,在客戶資源渠道方面較為欠缺,同時婚慶行業(yè)需要一定之間的續(xù)客期及口碑傳播期,前半年的盈利較少,甚至虧本。
1.目標消費群體細分:
將消費者分為四個層次:消費領袖、城市新貴、跟隨者、落伍者,前兩個層次的消費者人數(shù)在整個消費人群中所占的比重很少,但他們的領導作用卻無可比擬。
消費能力:數(shù)量雖少,但消費力極高。而且能承受較高的消費價格。消費者描述:
職業(yè):政府部門、私企管理層及骨干,其它社會精英。
生活狀態(tài):單身,有如意的職業(yè),有較富足的經濟能力,迫切走入婚姻。
心理狀態(tài):有實現(xiàn)夢想的需求,想顯示自己,有更高的追求,希望彰顯個性但不張揚;希望顯示自己的支配力和豐富的社會經驗。
消費需求:有品質及檔次的婚慶服務。
1-2.城市新貴bobo一族:25歲-30歲。
消費能力:月收入3000到6000元,數(shù)量較多。
消費者描述:
職業(yè):各行業(yè)的新秀精英。
生活狀態(tài):單身,事業(yè)有成,沒有生活負擔,或自我生活條件優(yōu)?;蚣彝l件優(yōu)裕。
心理狀態(tài):懂得享受生活,特立獨行,試圖在生活品質和靈魂自由中尋求到最為超然飄逸的態(tài)度,更要求特別不一樣的婚宴布展及服務。
形成消費者定位差異化:我們將主要目標消費群定位于此,抓住他們的心理需求,為其量身定制個性化婚慶服務。
消費影響力:消費領袖、城市新貴在不同年齡段不同層次的跟隨者心目中有強大的號召力,我們可以利用他們的影響力使市場不斷擴大。
2.消費者接觸點:
為了能最有效地觸及消費者,應利用以下消費者接觸點:
dm傳播:直接投遞到目標消費群體中,例如:高層寫字間,銀行等。
傳統(tǒng)媒體:通過傳統(tǒng)媒體硬廣軟廣的搭配將品牌植入消費者腦海,或活動形式推廣。
特殊通道廣告:網絡渠道,以及在其他消費場地的贈送定制禮物、宣傳冊等,引導消費者嘗試了解。
【營銷階段劃分】。
為了公司業(yè)務拓展,如:慶典活動,路演活動等,公司的名字可以不以婚慶為主題,婚慶做為公司服務之一,公司的名字可盡量簡潔時尚,容易被記住。如“創(chuàng)意文化”“雙double傳媒”等等,公司名字可于方案通過后,進行進一步溝通與探討。
確認辦公地點后,在辦理各項手續(xù)的同時,進行辦公地點裝飾裝修,道具物料采購;公司成立后,前三個月處于營銷推廣時期,應使用各種方式對品牌進行大規(guī)模的宣傳;結合盤龍現(xiàn)有優(yōu)勢傳統(tǒng)媒體資源,通過品牌廣告和軟性植入廣告的形式,對品牌進行全面的廣告宣傳;退出相應優(yōu)惠活動吸引顧客關注,同時開展與各商家聯(lián)盟性質的活動,如:征集80后美女新娘;甄選最有故事的新人免費為其打造專屬幸福婚禮;集體婚禮召集令等活動,以活動形式獲得社會關注度。
公司只管形象展示營銷,印制公司宣傳dm【打造創(chuàng)意形式,類似雜志形式,推薦創(chuàng)意婚禮形式及公司優(yōu)勢介紹】,在中高端寫字間進行派發(fā),在各大銀行等擁有目標消費人群“城市新貴bobo一族”的地點進行派發(fā);聯(lián)絡溝通聯(lián)盟商家,如:婚紗影樓,攝影工作室,婚慶用酒,家紡,家裝建材,旅行社等,與聯(lián)盟商家達成合作協(xié)議,進行互相扶持及宣傳。
后期可與南京婚慶協(xié)會與中高端婚慶公司進行洽談,商談合作共贏合作模式,
充分體現(xiàn)自身資源優(yōu)勢及核心競爭力,可聯(lián)手打造“婚博會”“高端婚禮”等。
1.成本費用預算。
1-1.制造費用預算。
根據公司整體的定位情況,在裝飾裝修方面,硬裝要求簡潔大方,注重軟裝方面的裝飾。具體裝飾裝修費用依據租賃寫字間情況確定,以下為初步簡潔預算。
藥店經營分析報告篇九
全國結婚產業(yè)調查統(tǒng)計中心__年3月發(fā)布的《中國結婚產業(yè)發(fā)展調查報告》顯示,我國最近5年來平均每年全國有萬對新人登記結婚,其中僅城鎮(zhèn)新人在婚禮上的消費就達4183億元人民幣,目前全國每年結婚新人近1000萬對。
在新婚消費方面,%的新人需要拍攝婚紗照;%的新人計劃請婚慶公司為他們舉辦婚禮;%的新人準備到酒樓舉辦婚宴;%的新人要為新娘購買婚紗;%的新人安排蜜月旅游。在結婚人群保持穩(wěn)定的基礎上,目前婚慶消費總額還在不斷增長。婚慶消費總額的不斷增長,為從事婚慶產業(yè)的上下游企業(yè)帶來了巨大商機。
根據國家民政局的統(tǒng)計數(shù)據,全國__年因婚禮當日而產生的消費接近3000億元,預計到__年將上升到5000億元。統(tǒng)計顯示,全國每對新人消費結構為:影樓婚紗照3526元,結婚珠寶首飾5659元,婚紗禮服__元,婚慶禮儀4464元,喜宴水平1030元/桌,新居裝修萬元,蜜月旅游9304元,家用電器16533元,家具17263元;則這些新婚消費已達元。
婚慶作為一個新興行業(yè),在全國已到了火爆的程度。北京、上海、廣州、深圳,婚慶公司如雨后春筍般涌現(xiàn),比如廣州在5年前只有30家婚慶服務公司,現(xiàn)在已經超過了100家?;槎Y服務行業(yè)分工細化,服務范圍擴大并日益豐富,已經包括了婚禮咨詢、婚禮策劃、婚禮化妝、mv設計拍攝、婚車出租等方面,從簡單的服務進入全面提升階段,向文化層次發(fā)展,注重服務和多樣性、個性化。不過,目前婚禮服務行業(yè)尚無標準,缺少行業(yè)規(guī)范行為,行業(yè)整體還處于起步階段。正是因為素質不高、缺少創(chuàng)新,造成了整個行業(yè)的大范圍低價低質的惡性競爭。
2.本地市場分。
2-1.本地市場中高端婚慶公司。
本地婚慶公司中,呼和浩特地的喜洋洋隨婚慶公司為實力與口碑兼具的婚慶公司,其地理位置優(yōu)越,處于江寧城中步行街中心內,其特色是婚慶用車種類全面,婚慶道具數(shù)量及質量較高,在江寧區(qū)屬于較老資歷婚慶公司,單量穩(wěn)定;天禧婚慶公司同樣地理位置優(yōu)越,位于東新南路日光廣場對面,依托米蘭婚紗攝影的名氣,可直接接觸到新人,單量穩(wěn)定;情長意久婚慶位于江寧喜慶城,單量以點今結婚吧為主,同時回頭客較多。
仔細分析不難發(fā)現(xiàn),中高端的婚慶公司地理位置均為繁華地段;同時在渠道方面均各有所長,單量較為穩(wěn)定;投入較大,硬件條件較為強大,中高端婚慶公司在跑量的同時,也注重高質量單的把握,善于把握較高端婚禮的運作,收益較為穩(wěn)定。
2-2.本地市場低端婚慶公司。
本地婚慶市場低端婚慶公司分為兩種,進駐小型酒店餐飲的以及“一人一桌一電腦”式的低端婚慶公司,沒有門面,或店面裝修簡陋,辦公條件差,布展硬件設施質量及品質均較次,以跑量為主,價格低廉。在人員配置上,基本上沒有固定團隊,婚禮現(xiàn)場經常雇傭學生等臨時工進行搭建及布展,單量不穩(wěn)定,收益較小。
二.項目自身分析。
新成立的婚慶公司較之成熟的中高端婚慶公司,在客戶資源渠道方面較為欠缺,同時婚慶行業(yè)需要一定之間的續(xù)客期及口碑傳播期,前半年的盈利較少,甚至虧本。
三.項目目標消費群體分析。
1.目標消費群體細分:
將消費者分為四個層次:消費領袖、城市新貴、跟隨者、落伍者,前兩個層次的消費者人數(shù)在整個消費人群中所占的比重很少,但他們的領導作用卻無可比擬。
消費能力:數(shù)量雖少,但消費力極高。而且能承受較高的消費價格。消費者描述:
職業(yè):政府部門、私企管理層及骨干,其它社會精英。
生活狀態(tài):單身,有如意的職業(yè),有較富足的經濟能力,迫切走入婚姻。
心理狀態(tài):有實現(xiàn)夢想的需求,想顯示自己,有更高的追求,希望彰顯個性但不張揚;希望顯示自己的支配力和豐富的社會經驗。
消費需求:有品質及檔次的婚慶服務。
1-2.城市新貴bobo一族:25歲-30歲。
消費能力:月收入3000到6000元,數(shù)量較多。
消費者描述:
職業(yè):各行業(yè)的新秀精英。
生活狀態(tài):單身,事業(yè)有成,沒有生活負擔,或自我生活條件優(yōu)?;蚣彝l件優(yōu)裕。
心理狀態(tài):懂得享受生活,特立獨行,試圖在生活品質和靈魂自由中尋求到最為超然飄逸的態(tài)度,更要求特別不一樣的婚宴布展及服務。
形成消費者定位差異化:我們將主要目標消費群定位于此,抓住他們的心理需求,為其量身定制個性化婚慶服務。
消費影響力:消費領袖、城市新貴在不同年齡段不同層次的跟隨者心目中有強大的號召力,我們可以利用他們的影響力使市場不斷擴大。
2.消費者接觸點:
為了能最有效地觸及消費者,應利用以下消費者接觸點:
dm傳播:直接投遞到目標消費群體中,例如:高層寫字間,銀行等。
傳統(tǒng)媒體:通過傳統(tǒng)媒體硬廣軟廣的搭配將品牌植入消費者腦海,或活動形式推廣。
特殊通道廣告:網絡渠道,以及在其他消費場地的贈送定制禮物、宣傳冊等,引導消費者嘗試了解。
四.品牌推廣策略。
營銷階段劃分。
為了公司業(yè)務拓展,如:慶典活動,路演活動等,公司的名字可以不以婚慶為主題,婚慶做為公司服務之一,公司的名字可盡量簡潔時尚,容易被記住。如“創(chuàng)意文化”“雙double傳媒”等等,公司名字可于方案通過后,進行進一步溝通與探討。
確認辦公地點后,在辦理各項手續(xù)的同時,進行辦公地點裝飾裝修,道具物料采購;公司成立后,前三個月處于營銷推廣時期,應使用各種方式對品牌進行大規(guī)模的宣傳;結合盤龍現(xiàn)有優(yōu)勢傳統(tǒng)媒體資源,通過品牌廣告和軟性植入廣告的形式,對品牌進行全面的廣告宣傳;退出相應優(yōu)惠活動吸引顧客關注,同時開展與各商家聯(lián)盟性質的活動,如:征集80后美女新娘;甄選最有故事的新人免費為其打造專屬幸?;槎Y;集體婚禮召集令等活動,以活動形式獲得社會關注度。
公司只管形象展示營銷,印制公司宣傳dm打造創(chuàng)意形式,類似雜志形式,推薦創(chuàng)意婚禮形式及公司優(yōu)勢介紹,在中高端寫字間進行派發(fā),在各大銀行等擁有目標消費人群“城市新貴bobo一族”的地點進行派發(fā);聯(lián)絡溝通聯(lián)盟商家,如:婚紗影樓,攝影工作室,婚慶用酒,家紡,家裝建材,旅行社等,與聯(lián)盟商家達成合作協(xié)議,進行互相扶持及宣傳。
后期可與南京婚慶協(xié)會與中高端婚慶公司進行洽談,商談合作共贏合作模式,
充分體現(xiàn)自身資源優(yōu)勢及核心競爭力,可聯(lián)手打造“婚博會”“高端婚禮”等。
五.項目經費預算。
1.成本費用預算。
1-1.制造費用預算。
根據公司整體的定位情況,在裝飾裝修方面,硬裝要求簡潔大方,注重軟裝方面的裝飾。具體裝飾裝修費用依據租賃寫字間情況確定,以下為初步簡潔預算。
藥店經營分析報告篇十
(一)關于藥店的選址:
藥品零售藥店選址的資金投入大,且長期受到約束。即便企業(yè)為追求投資最小化選擇租賃的方式,而不是購買土地自己新建,投入仍然很大。除在合同期內需要支付租金以外,投資商還需在照明、固定資產、門面等方面投入。如果位置不太理想,租賃期通常短于5年。如果位于鬧市區(qū)商業(yè)中心,租賃期則往往為5年—10年。位于市中心的藥店的租賃期甚至長達30年。
藥品平價超市的單店規(guī)模較大,不可能輕易搬遷,也不太可能輕易改換經營方式。由于位置固定,資金投入量大,合同期長,藥店選址是平價大藥房零售戰(zhàn)略組合中靈活性最差的要素。相比之下,廣告、價格、顧客服務、產品及服務種類都能夠隨著環(huán)境的變化迅速地做出調整。
如果一家單店搬遷,會面臨許多潛在問題:首先,可能流失一部分忠誠的顧客和員工,搬遷距離越遠,損失越大;其次,新地點與老地點的市場狀況不同。可能需要對經營策略進行調整;再次,藥店的固定資產及裝修不可能隨遷,處理時如果估價不當,也會造成資產流失。
平價大藥房選址一般遵循以下原則:
選擇經濟發(fā)達的城鎮(zhèn):
選擇經濟發(fā)達,居民生活水平較高的城市是興建超市的首選地。這些城市人口密度大,人均收入高,醫(yī)療單位密集,需求旺盛,工商業(yè)發(fā)達,藥品超市在當?shù)赜休^高的發(fā)展前景。
考慮連鎖發(fā)展計劃:
平價大藥房設立門店要從發(fā)展戰(zhàn)略,通盤考慮連鎖發(fā)展計劃,以防設店選址太過分散。平價大藥房門店分布要有長遠規(guī)劃,并且具有一定的集中度,這利于總部實行更加精細科學的管理,節(jié)省人力,物力,財力。每一個門店的設立都要為整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務。
獨立調置門店:
平價大藥房在調置門店時,如果沒有充分的把握,一般不應與其他同類大型零售店聚集在一起。在選址中要注意與其他大型藥品超市保持一定的距離,至少平價大藥房與它們之間在核心商圈不能重疊,以免引發(fā)惡性競爭,導致兩敗俱傷。
選擇城鄉(xiāng)結合部:
我們必須開發(fā)遠離市中心的城鄉(xiāng)結合部,或在次商業(yè)區(qū)或新開辟的居民區(qū)中,在該藥店周圍要有20—30萬人的常住人口。該地點要具備以下三個條件:
(1)低廉。該地點土地價格和房屋租金要明顯低于市中心,土地價格一般為市中心的1/10以下,這樣減少了超市投資,降低運營成本,為平價大藥房藥品超市的低價格銷售創(chuàng)造條件。
(2)交通便利。有利于消費者前來購物,又要有利于藥物運輸和藥品吞吐,值得注意的是,倉儲式平價藥房在選址中對交通便利性的要求大大高于其他藥品超市,即要具有交通運輸?shù)母咚傩裕椛湫院蜆屑~性,如果不具備這幾個條件,會明顯減小它的商圈半徑,影響商品銷售額。
(3)符合城市發(fā)展規(guī)劃。市拓展延伸的軌跡相吻合,這樣由于城市的發(fā)展會給倉儲式藥品平價超市帶來大量客流量,降低投資風險。
藥店經營分析報告篇十一
院領導:
自開學以來,學院食堂本著“服務師生、保本經營”的非盈利性原則,把學生從校外吸引到校內食堂用餐,保障學生的飲食安全;食堂在艱難的條件下,保證了學院食堂一日三餐的正常供應?,F(xiàn)將2015年上半年經營狀況分析報告如下:
1、3-7月份食堂收入部分:食堂ic卡充值收入83988元,現(xiàn)金收入63750元,教職工用餐收入180890元,客餐收入6830元,培訓班用餐收入71020+蘭培訓元,共計收入396448元。
2、3-7月份食堂支出部分:菜品及調料采購支出143350元;大米采購支出44850元;食用油采購支出36540元;煤炭燃油采購支出36900元;員工工資支出123050元,添臵物品及維修支出5300元;員工辦證支出1200元;車輛汽油支出6000元;水電支出4000元;共計支出401190元,本年度收支差額為4742元。
鑒于以上情況,為了保障食堂的正常運轉,更好的服務學院師生,現(xiàn)申請免于繳納相關管理費用。
妥否?請領導酌情考慮。
學院食堂。
二〇一五年八月二十日。
第二篇:學校食堂經營情況調研報告。
在學校改革不斷深入的今天,后勤工作是提高教學質量的重要保證,食堂又是后勤工作的重要組成部分,是學校的一個窗口。對外,能樹立學校的形象。對內,直接影響到師生的學習生活、身心健康。因此,我決定把此次實踐的地點放在食堂。
該學校是個全寄宿制的學校,每天有千余人在此就餐,食堂工作質量的好壞,直接關系到師生的身心健康,影響到師生的工作和學習。為此,在學校提出的“管理一流,教學一流,服務一流”的辦學思想指導下,對我所參與的食堂工作也提出了“嚴格要求,科學管理,服務一流”的口號。雖然這只有十二個字,但是要做起來真的很難.開工的第一天,我大概了解到了一些食堂工人們的辛苦。第一天我是五點起床,洗刷完畢后,就開始到食堂進行工作,準備早餐的供應。到了食堂以后,發(fā)現(xiàn)工人們已經在了,從說話中得知,原來他們每天三點半就要起床,然后趕往食堂開始和面,準備做饅頭和餅子,還要提前把稀飯準備好。等到六點半的時候就已經開始出售早餐,我則是負責一些比較簡單的任務,比如幫忙抬抬稀飯桶,切一些簡單的東西,等到開始賣飯的時候,我便和他們一樣,帶上口罩,接待來往的顧客,我們食堂是不允許收現(xiàn)金的,食堂面向的都是學生顧客,所以經濟效益還算不錯,但就是比較辛苦。
到了這樣的內容:
為了實踐“三個代表”,努力辦好食堂,首先,我們是以《食品衛(wèi)生法》為依據,嚴格地按照《學生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》的有關規(guī)定來規(guī)范我們的工作,我們根據學校的具體實際制定了一系列相應的管理措施。如食堂管理崗位責任制,炊事員崗位責任制,餐具消毒管理辦法,加工間衛(wèi)生管理辦法,配餐間衛(wèi)生管理辦法等規(guī)定,從而保證了食堂管理工作有據可依,有章可循,不會因為人員的變動而改變,保證了食堂工作的持續(xù)有效的管理。
質量是生命線,質量是學校一切工作的出發(fā)點。為此,我們把食堂和服務網點的食品質量看得比什么都重要,比如,食堂方面,從采購到加工再到發(fā)售,我們就制定了嚴格的措施,有采購員的制度,加工間的制度和配餐間的管理制度,層層把關,隨時都要抽查,絕不馬虎,以保證哪個環(huán)節(jié)都不能出漏洞,確保食品安全。又如,對商業(yè)服務網點所購回的食品,我們也隨時進行檢查,看有沒有三無產品,即產品有沒有名稱,有沒有生產廠家,有沒有生產日期。另外就是檢查有沒有過期的或發(fā)霉變質的食品,一旦發(fā)現(xiàn)有以上情況,我們就堅決立即處理,絕不手軟。在這個問題上,我們采取一票否決制,沒有任何人情可講,我們的目的就是學校下大決心要讓學生吃得放心,家長看了安心。
對工作人員實行規(guī)范化管理。食堂是后勤工作的重要組成部分,是學校的一個窗口,它不但接待本校學生,也接待學生家長,還接待很多外來人員。搞好了它直接樹立了學校美好的形象,給即將跨入學校的新生一個良好的印象。因此一個食堂除了它的食品質量得以保證外,它展現(xiàn)在人們面前的工作人員的思想素質精神面貌也應該是一流的,根據這一要求,我們對上崗前的所有工作人員首先進行體檢,沒有取得防疫站簽發(fā)的健康證的人員絕不允許上崗,上崗前還必須接受崗前培訓,以提高他們的衛(wèi)生知識和文明禮貌用語水平,工作人員上崗時候還得換上統(tǒng)一的工作服和戴上證明自己身體的工作牌,通過嚴格的統(tǒng)一體檢、統(tǒng)一培訓和整齊的統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一掛牌,這樣出現(xiàn)在人們眼前的炊事人員就顯得特別的整潔精神,使人胃口大開。
我們對環(huán)境衛(wèi)生的處理整治工作,我們強調衛(wèi)生問題不光是對食堂工作人員的個人衛(wèi)生和食堂內部的環(huán)境衛(wèi)生,對于食堂以外的環(huán)境衛(wèi)生也就是整個校園的環(huán)境衛(wèi)生,我們都很重視,我們制定了一整套治理環(huán)境衛(wèi)生的措施。
藥店經營分析報告篇十二
六盤水市燃氣總公司始建于1984年12月,1990年建成供氣,注冊資金2086萬元。
歷經二十余年的發(fā)展,已經成為集煤氣工程設計、安裝、燃氣銷售,煤氣設施巡檢維護、搶險、燃氣器具銷售及售后服務為一體的國有獨資公用企業(yè)。
截止至20xx年12月末,公司下屬5家全資子公司,一家參股公司。
5家全資子公司分別為六盤水星炬建筑安裝工程有限公司、盤縣燃氣公司、六盤水市熱力有限公司、六盤水燃氣熱力設計院、六盤水城市燃氣化學分析有限公司,參股公司為六盤水清潔能源公司(占股份30%)。
公司目前已開通煤氣用戶八萬余戶,擁有10萬立及3萬立氣柜各一座,日供氣能力45萬立方米,初步形成煤氣管網敷設東起雙水,西止德塢,南至鳳凰新區(qū),北抵水城礦務局、鐵路片區(qū)的城市供氣格局。
截止20xx年末,公司合并資產負債表顯示公司資產31230萬元,負債14982萬元,所有者權益總額16247萬元,合并利潤表顯示公司利稅總額2364萬元,資產負債率為47、97%。
由上表可以看出,公司20xx年總資產規(guī)模比20xx年有較大幅度上升,上升了98,757,624、53元,上升幅度為46、25%,負債上升了92,235,680、83元,上升幅度為160、18%,同時所有者權益增加6,521,943、70元,上升幅度為4、18%,說明公司總資產規(guī)模的大幅上升主要是由負債的上升引起的,公司20xx年增加了對外借款,減少了自有資金的持有量。
(1)、從投資和資產角度分析:
從分析看公司總資產的增加主要是由流動資產的增加引起的,流動資產增加的比重為157、72%,使總資產增加了31、65%,說明公司資產的流動性增強,盈利能力有所加強,這主要是因為貨幣資金的大量增加所致,貨幣資金持有量的上升幅度為85、14%,使總資產增加了11、82%,公司的償債能力隨之有較大增強。
其次是預付賬款、存貨和其它應收款較上年上升較大,累計對總資產影響近19%,這也是影響公司資產增加的另一個重要因素,當然,這三個方面之所以上升較大主要是因為各子公司報表的合并造成的。
再有應收賬款的增加,對總資產的影響為0、6%,也是因為今年公司合并報表造成,但對總資產影響不大。
非流動資產的增加使總資產本期增加14、60%,其中主要是合并報表后在建工程的增加,對總資產的影響為9、30%,說明公司尚有相當部分在建工程沒能及時辦理完工結算手續(xù)轉為固定資產,造成在建工程上升較大。
另外,投資性房地產公允價值上升在本期影響公司總資產7、89%,這也是公司資產增加的又一重要因素。
固定資產本期上升10、16%,影響公司資產上升不是太大,除了上述在建工程尚未轉固的因素外,結合合并報表后存貨和工程物資的上升來看,說明公司在擴大投資,投入相對較大。
(2)、從籌資和權益角度分析:
負債和所有者權益中,負債增加了92,235,680、83元,上升幅度為160、18%,同時所有者權益僅增加6,521,943、70元,增加幅度僅為4、18%,負債的較大幅度上升和權益資本的微小幅度上升,說明公司的財務風險有所加大,同時資金成本升高,財務杠桿效應下降,因此項目投入的風險防控測算尤為重要。
負債的`增加當中流動負債和非流動負債均占了一定影響,流動負債的增加主要是應付賬款和其它應付款的增加帶來的,對總資本的影響為32、70%,說明企業(yè)本期短期償債能力持續(xù)減弱,這對公司的償債能力有一定影響,應予以關注。
非流動負債本期增加24,000,000元,對公司總資產影響為11、24%。
所有者權益的增加主要是資本公積和未分配利潤的增加引起的,對總資本的影響分別為-5、74%和7、78%,其中資本公積之所以有所下降,主要是因為合并報表后的賬務調整造成的。
綜合以上分析可以看出,公司本期資產規(guī)模增加主要是舉債和投資性房地產公允價值變動引起的,而自有資本的增加則主要是由于未分配利潤的增加引起的。
一、資產負債表垂直分析:
(一)、資產結構的分析評價。
1、靜態(tài)分析:
20xx年燃氣總公司的流動資產占資產總額的35、36%,而20xx年的流動資產占20、07%,總資產結構中20xx年的流動資產比20xx年上升了15、29%,反映了公司的資產流動性水平有較大幅度上升,說明公司資產變現(xiàn)能力加強,特別是貨幣資金的比重,本期比上期上升3、69%,且非流動資產占總資產的64、64%,比去年下降15、29%,說明公司資產彈性較強,有利于公司靈活調度資金,風險相對去年較小。
但公司總體資產結構不太合理,應從增加貨幣資金的持有量增加流動資產的比重,并且從未分配利潤上形成貨幣資金增加的幅度應當提升,從而更大程度上的降低資產風險。
2、動態(tài)分析:
本期公司流動資產比重上升了15、29%,非流動資產比重下降了15、29%,結合各資產項目的結構變動情況來看,除貨幣資金的比重上升了3、69%,其它應收款比重上升了4、5%,存貨比重上升了3、63%,在建工程的比重上升了5、9%外,其他項目變動幅度不是很大,雖然資產整體結構比較穩(wěn)定,但非流動資產的比重遠大于流動資產,故公司應加強貨幣資金的持有量來改善總體資產結構。
3、從有形資產與無形資產比例角度分析:
公司無形資產占總資產的比重為0、63%,非常低,雖然與上年相比沒有變化,但具有強勁發(fā)展勢頭的企業(yè)應積極開發(fā)無形資產。
相比之下,固定資產的比重為36、21%,這是燃氣行業(yè)的一般特征,應將固定資產和無形資產看得同等重要。
(二)負債結構的具體分析:
(1)負債期限結構的分析評價。
根據負債期限結構分析表進行分析,公司本年流動負債大量增加,占總負債的比率較去年增長了5、36%,且比重遠高于非流動負債,表明公司在使用負債資金時,以中短期資金為主,流動負債對公司資產流動性要求較高,因此,在本期公司的償債壓力加大,同時財務風險增強的情況下公司應增加流動資產的持有量來解決這一問題。
(2)負債方式結構的分析評價:
根據資產負債表計算可知,今年公司銀行借款的比重略有下降,但仍然是公司負債資金的主要來源,隨著銀行信貸資金的比重上升,會使其風險有所增加,同時也會使公司的負債成本受到影響,相對于債務資本增加來說,公司的自有資本比重有所下降,這是一個值得關注并應加以重視的現(xiàn)象。
(三)股東權益結構的具體分析:
從表中可以看出,在靜態(tài)方面來看資本公積和未分配利潤上升是公司所有者權益的主要來源,從動態(tài)方面來看,雖然投入資本(資本公積)有所下降(主要為合并報表賬務調整形成下降),但其本身占所有者權益總額的比重較大,且本期未分配利潤有所增加,實際可以理解為公司內部形成的權益資金比重相應上升了9、13%,說明公司所有者權益結構的變化是生產經營原因引起的。
(四)基本分析:
公司20xx年流動資產比重有15、29%的上升,主要是貨幣資金的增加,但貨幣資金來源主要靠舉債,且非流動資產的比重遠遠大于流動資產的比重,公司資產流動性較上年從報表上看雖有上升,但償債能力下降,資產風險增大,好在資產穩(wěn)定性較好,近兩年比重沒有太大變化,這得益于固定資產的小幅增長。
從比較來看,資產負債均有增幅,且幅度較大,但是資產負債率較低,達到49、97%,財務風險雖然較大,但仍然可控,同時資金成本較高,主要原因是公司本年度大舉對外投資擴張所引起的對外負債。
將流動資產比重變化與流動負債比重變化比較,得出前者上升速度略小于后者上升速度,企業(yè)短期償債能力略有下降。
所有者權益有小幅增長,主要原因是未分配利潤的大量增長所致。
而對資產負債表的變動原因進行分析可得出公司屬于負債變動型+經營變動型+財務核算變動型,即資產的變動不僅因為負債變動,還有經營的原因及財務核算公允價值原因引起資產發(fā)生變動。
所以公司應適當擴大經營規(guī)模和經營范圍使其向經營變動型轉化。
綜上所述得出公司資產與權益對稱結構為平衡結構,流動資產的資金需要用流動負債解決,非流動資產的資金用長期資金解決,應當說公司還是存在潛在的財務風險。
二、利潤表分析。
1、利潤表水平分析:
總體評價:
從表上看公司營業(yè)利潤本期比上期增加11,536,356、96元,增幅高達102、87%,但剔除非經營性因素也即公允價值變動收益12,809,767、62元,實際經營利潤為9,940,716、47元,利潤總額為10,445,880、82元,加上項目投資融資利息抵減成本,實際公司本期完成利潤總額12,719,333、92元。
由此可以看出公司本期在主營業(yè)務收入較上年上升的情況下,營業(yè)利潤較上年相比有所下降,總體上說明公司本年生產經營盈利能力弱于去年。
利潤增減變動水平分析:
凈利潤:20xx年公司實現(xiàn)凈利潤18,435,179、10元,剔除公允價值變動收益12,809,767、62元后,實際為5,625,411、48元,比上一年減少了2,607,117、27元,減幅為31、67%,減幅很大,從水平分析表看,公司凈利潤減少主要是由于利潤總額比上年減少414,015、75元,加上所得稅費用比上年增長2,193,101、52元,兩者相加導致凈利潤減少2,607,117、27元。
利潤總額:20xx年的利潤總額為23,638,886、80元,剔除公允價值變動收益12,809,767、62元后,實際為10,829,119、18元,比上年減少414,015、75元,減幅為3、7%,這主要是由于營業(yè)利潤減少1,273,410、66元,加上今年得到了1,000,000、00元的營業(yè)外收入,抵減后才有小幅的下降,說明公司利潤總額主要還是來自于經營利潤,但也有額外的偶發(fā)利潤。
營業(yè)利潤:營業(yè)利潤本期比上期減少1,273,410、66元,主要是營業(yè)成本和期間費用的大量增加,前兩者增幅各為22、48%和近49%,當然,財務費用的增加作了成本費用扣除,所以這里特別需要指出的是銷售費用和管理費用,它們分別較上年增漲了10、76%和66、61%。
由于主營業(yè)務成本、銷售費用、管理費用的大幅上升,直接導致營業(yè)利潤的減少、公司效益的相對下降,應從擴大煤氣銷售和安裝實現(xiàn)、控制成本管理等方面增加利潤,下面會作具體分析。
2、利潤表垂直分析:
總體評價:
從利潤垂直分析表中可以看出20xx年度公司各項財務成果的構成情況,公司本年營業(yè)利潤、利潤總額、凈利潤占營業(yè)收入的比重均看似較去年上升不少,但只要剔除非經營性因素,也就是公允價值變動收益,公司本年營業(yè)利潤、利潤總額、凈利潤占營業(yè)收入的比重較上年分別下降如下:
由上表可以看出,公司本年營業(yè)利潤、利潤總額、凈利潤占營業(yè)收入的比重較上年分別下降了4、58%、3、70%、5、11%,即便是允許扣除財務費用2,778,617、45元,上述三項指標比重較上年仍然分別下降了1、69%、0、8%、2、21%,這足以說明公司本年盈利能力比上一年度有所下降,特別是生產經營這一塊,公司應從加強成本管理,降低成本費用比例著手提高其盈利能力。
具體分析:各子公司生產經營狀況。
由上表列示可以看出:
除星炬公司以外,公司各子公司都處于虧損狀態(tài),今年整個公司利潤實現(xiàn)主要依靠安裝收入來實現(xiàn)。
化驗公司主要是為公司檢驗從水鋼購進煤氣氣質的相關指標,沒有對外營業(yè),其收入主要依靠與公司簽訂化驗合同才能產生,目前已正式開展工作。
從總公司的角度來說,其產生收入公司必定要產生費用,因此其尚未與公司簽訂化驗合同,沒有收入產生,只有一些化驗藥品的采購費用和日常工資等費用,全年累計虧損107,085、99元。
盤縣燃氣公司于今年5月底才正式成立,注冊資本1000萬元,為總公司全資子公司。
目前正在進行燃氣主管的敷設,于今年7月15日前進行稅務申報,只產生了一些開辦及籌建費用,一直沒有安裝收入,今年累計虧損743,314、09元。
藥店經營分析報告篇十三
摘要:由于我國經濟的高速發(fā)展,推動了以企業(yè)為主體的產業(yè)的發(fā)展,在我們當前市場經濟的制度配置下,企業(yè)的財務報表,等企業(yè)的會計賬目進行財務分析至關重要[10],在企業(yè)發(fā)展中,如上市成為企業(yè)融資對外表達自己的經營狀況基本上成了唯一的形式,本研究從2016年以來,茅臺集團的股價一路飆升,現(xiàn)已經成為中國個股價格最高的一支股票,到2018年年初,茅臺的股價達到歷史的最高價700多元,直逼800元。從茅臺股票的直線上升,茅臺酒這種產品已經不單單表現(xiàn)為一種消費品了,同時它還成為了一種理財產品,本研究主要從茅臺上市公開的財務報告入手,通過分析茅臺集團的長短期償債能力,盈利和運營能力,來探究茅臺集團經營狀況。
關鍵詞:茅臺;茅臺酒;股價;財務分析;杜邦分析法。
1.償債能力與流動性分析。
償債能力是指企業(yè)償還各種到期債務的能力,主要包括長期償債能力和短期償債能力,償債能力分析是揭示企業(yè)財務的風險,和經營危機,是企業(yè)財務分析中一項重要的指標,投資者,企業(yè)的管理者都非常重視這種分析。
1.1流動比率。
流動比率是指企業(yè)的流動資產與流動負債的比值,,如貴州茅臺2017-12-31日表明每有1元的流動負債,就有2.91的資產作為安全保障,這個比率越高,說明企業(yè)短期償債能力越強,根據財務管理的經驗,通常這個值穩(wěn)定在2左右比較正常,通過貴州茅臺和五糧液的比率對比來看,從財務報表顯示上來看,五糧液從2012-2017年來,除了,2012年低于貴州茅臺,其余各年流動比率都高于茅臺的流動比率,兩家的流動比率都大于2,在同行業(yè)中,五糧液流動比率大意味著五糧液的短期償債可能會比貴州茅臺的短期償債能力更好。
1.2速動比率和現(xiàn)金比率。
速動比率和現(xiàn)金比率是對流動比率的修正,速動比率為,對于白酒行業(yè)來說,運用速動比率的比值方法,可以有效地剔除變現(xiàn)能力較差的存貨,例如正在窖藏的酒,這項剔除是很有利于短期償債能力核算的,一般認為速動比率保持在1的時候比較合適,由表我們可知,除了2012年以外,其余各年,五糧液的流動比率均要好于茅臺,說明了五糧液現(xiàn)對于茅臺的資金較為充足,且能夠說明五糧液較茅臺運營比較保守,且現(xiàn)金比率也能夠反映,現(xiàn)金比率是企業(yè)的現(xiàn)金類資產與流動負債的比值,現(xiàn)金比率在衡量企業(yè)短期償債能力的指標中,具有重大的意義,因為現(xiàn)金是償還企業(yè)債務的最終手段,在一定時期,現(xiàn)金的償債手段最為穩(wěn)定,現(xiàn)金比率的公式為,現(xiàn)金比率與前面兩種比較方法是同方向性質的,因而我們可以從表的對比中看到,近年來五糧液的現(xiàn)金比率也是高于茅臺的,說明五糧液相較于茅臺有更強的償債能力。
1.3長期負債能力分析。
資產負債率也稱為舉債經營比率,它是企業(yè)負債總額與資產總額的比率,公式為,資產負債率能夠說明一個企業(yè)長期償還債務的綜合能力,資產負債率和企業(yè)的償債能力成反比,就是說資產負債率的比例越大,企業(yè)的償債能力就越差,反之如果資產負債率的比例越小,就說明企業(yè)的償債能力就越強,根據數(shù)據來看,茅臺除了2014年的資產負債率低于五糧液,其余各年份,都高于五浪液,說明茅臺目前的長期償債能力弱于五糧液。
結論。
我們能夠通過貴州茅臺和五糧液的財務報表的對比,能夠看出來貴州茅臺的股價為什么高出五糧液的那么多,貴州茅臺應為其量小質優(yōu),在高端年份酒市場擴寬自己的領域,這點是五糧液力不能及的,五糧液在中國頂級白酒市場上,與茅臺競爭還略有不足,同時在控制成本方面,貴州茅臺明顯比五糧液做的更加優(yōu)秀,而且茅臺的經營是比五糧液集團的經營是更穩(wěn)健的,在如今一瓶飛天茅臺難求的情況下,茅臺股價不斷飆高,股東看好茅臺的發(fā)展前景,那么茅臺股價的飆高也在情理之中。
參考文獻。
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[5]黃雪亭.股利政策與企業(yè)價值[d].鄭州航空工業(yè)管理學院,2018.
藥店經營分析報告篇十四
企業(yè)在經營過程中,在不同的時期會有不同的戰(zhàn)略目標,對此,運營分析的撰寫要有較高的針對性。比如今年工作目標是經營質量為主,那么內容上就要多側重基礎管理的表述,明年是擴展為主,那么項目投資分析、市場動態(tài)分析就要占較高比例。否則,就會出現(xiàn)南轅北轍、出來不落好的結果。
月度運營分析報告一般是呈送集團董事會、執(zhí)行總裁、運營總監(jiān)、總經理等負責運營管理的高層領導來閱讀的。這些領導一般具備較高的企業(yè)進銷存理解分析能力、一定的財務數(shù)據閱讀能力、較深的企業(yè)管理判斷能力,這樣,報告內容就不需啰嗦,言簡意賅即可。
二、系統(tǒng)的框架結構。
從文章的架構來講,應該是:報告目錄—管理駕駛艙部分—具體情況與分析—問題重點綜述及相應的改進措施。
管理駕駛艙的概念是起源于erp,這里是指通過各類簡潔明快的彩色圖形、畫面、表格等直觀性的視覺感觸,來反應公司的運營狀況。試想,作為一個大型企業(yè)的負責人,每天面對的信息和數(shù)據成千上萬,面對厚重的運營報告,肯定沒有興趣看到底,只能是快速抓取駕駛艙部分選擇性閱讀。
具體情況與分析,應根據企業(yè)的行業(yè)性質和工作重點來確定分析內容,如工業(yè)型企業(yè),可以按照內部進銷存流程,分為采購、倉儲、生產、質量、安全環(huán)保、銷售、回款等幾個方面,而這幾個環(huán)節(jié),每個又可以細化出3-5個關注點,如采購,可以分出比價采購的執(zhí)行情況、采購計劃的完成情況、采購區(qū)域種類的分析、采購安全庫存的掌握等,這樣整個業(yè)務流程就會有20-30個關鍵指標去分析,整篇內容就趨于飽滿。
問題重點綜述及相應的改進措施,是指對當月重點工作的完成進度分析,及出現(xiàn)問題的對策分析等內容。
三、確保分析的深度。
報告數(shù)據既要有最基本的羅列,還要根據各類企業(yè)自建的分析模型,看到深層次的東西,切實揭示運營過程中存在的問題。
如2005年,筆者在一家太陽能行業(yè)企業(yè)供職,從運營分析中發(fā)現(xiàn),該企業(yè)作為太陽能行業(yè)的領軍企業(yè),銷售高峰并非原來料想的太陽光資源最充足的6-7月份,而是每年的4-5月份,分析結果讓人驚訝,但也促使集團財務從每年3月底開始籌備資金,迎接銷售高峰到來。
四、報告的宏觀性。
根據中國企業(yè)協(xié)會報告,2009年中國500強的銷售已經占了全國的三分之一,這樣作為大型產業(yè)集團受國家政策影響的可能就會非常大,所以報告在描述企業(yè)之余,還應該對當前的國家宏觀經濟環(huán)境進行描述和捕捉,另外同行業(yè)競爭對手資料也應該有所涉及和關注,這些信息在一定程度都會對企業(yè)運營產生影響。
五、報告的文字要求。
分析報告要盡可能道理清晰、簡潔扼要,整篇報告控制在20頁以內為主。事情的分析要基于事實,基于數(shù)據,基于客觀情況,基于企業(yè)競爭和發(fā)展的需要。
主體。
主體是分析報告的主要部分,一般是寫調查分析的主要情況、做法、經驗或問題。如果內容多、篇幅長,最好把它分成若干部分,各加上一個小標題;難以用文字概括其內容的,可用序碼來標明順序。主體部分有以下四種基本構筑形式。
(1)分述式。這種結構多用來描述對事物作多角度、多側面分析的結果,是多向思維在謀篇布局中的反映。其特點是反映業(yè)務范圍寬、概括面廣。
(2)層進式。這種結構主要用來表現(xiàn)對事物的逐層深化的認識,是收斂性思維在文章謀篇布局中的反映。其特點是概括業(yè)務面雖然不廣,開掘卻很深。
(3)三段式。主體部分由三個段落組成:現(xiàn)狀;原因;對策。如此三段,是三個層次,故稱三段結構。
(4)綜合式。主體部分將上述各種結構形式融為一體,加以綜合運用,即為綜合式。例如,用“分述結構”來寫“三段結構”中的“現(xiàn)狀”;用“三段結構”來寫“層進結構”中的一個層次;用“總分結構”來寫“分述結構”中的某一方面內容,等等。
結尾。
結尾的寫法靈活多樣,一般有以下幾種。
(1)自然結尾。如果主體部分已把觀點闡述清楚,作出了明確結論,就不必再硬加一條尾巴。
(2)總結性結尾。為加深讀者的印象,深化主旨,概括前文,把調查分析后對事物的看法再一次強調,作出結論性的收尾。
(3)啟示性結尾。在寫完主要事實和分析結論之后,如果還有些問題或情況需要指出,引起讀者的思考和探討,或為了展示事物發(fā)展的趨勢,指出努力方向,就可以寫一個富有啟示性的結尾。
(4)預測性結語。有的報告在提出調查分析情況和問題之后,又寫出作者的預測,說明發(fā)展的趨向,指出可能引起的后果和影響。這是在更廣闊的視野上來深化主題。
藥店經營分析報告篇十五
為全面了解我市外商投資企業(yè)在當前金融危機中所面臨的困難和挑戰(zhàn),最近我局結合“紅盾保民生護企業(yè)促發(fā)展”主題活動,專門成立調研小組,深入1035戶外商投資企業(yè)、外國駐澄機構和在建項目進行了走訪調研,全面調查掌握企業(yè)今年上半年的生產經營情況,聽取企業(yè)的意見和建議。
上半年,我市新登記外商投資企業(yè)38戶,其中法人27戶,分支機構11戶;中合資企業(yè)10戶,獨資企業(yè)17戶;投資總額2.8052億美元,注冊資本1.9909億美元,其中外方認繳1.8685億美元。另有21家外商投資企業(yè)辦理了注銷手續(xù),其中法人11家。注銷企業(yè)投資總額0.9456億美元、注冊資本0.58695億美元、外方認繳0.4134401億美元。截止6月底,我市實有外商投資企業(yè)1315戶,其中法人1103戶,分支機構202戶;合資企業(yè)702戶,合作企業(yè)8戶,獨資企業(yè)386戶,股份公司7戶;注冊資本73.2868億美元,外方認繳48.5659億美元。投資總額在1000-5000萬美元的有270戶,投資總額在5000萬美元以上的有43戶。從上半年度我市外資企業(yè)登記情況來看,主要呈現(xiàn)以下四大特點:
(一)新登記企業(yè)數(shù)量略有增加,戶均投資總額、戶均注冊資本均比去年明顯減少。上半年我市新登記法人企業(yè)較去年同期的21戶增加28.57%;注冊資本較去年同期的2.2583億美元減少11.84%;外方認繳較去年同期的2.1962億美元減少14.92%。外方認繳達到注冊資本的93.85%,外商獨資法人企業(yè)占新辦法人企業(yè)數(shù)的63%。上半年戶均投資總額為1039萬美元,較去年同期1683萬美元減少38.26%;戶均注冊資本為737萬美元,較去年同期1075萬美元減少41.3%。從上半年逐月登記情況分析看,一月份新登記外商投資企業(yè)3家,比去年同期減少3家;二月份新登記1家,與去年同期持平;三月份新登記4家,與去年同期持平;四月份新登記5家,比去年同期增加3家;五月份新登記3家,比去年同期減少1家;六月份新登記11家,比去年同期增加7家。
(二)各鎮(zhèn)(街道)外商投資企業(yè)數(shù)量、規(guī)模分布不均衡。臨港新城新設企業(yè)數(shù)位列第一,新設外資法人企業(yè)注冊資本達8998萬美元,占上半年全市新設外資法人企業(yè)注冊資本的45.2%;其次是濱江開發(fā)區(qū),為6355.44萬美元,占31.92%;第三是南閘鎮(zhèn),為1268.6萬美元,占6.37%。上半年新增的27戶外資法人企業(yè)中,投資總額100萬美元以下的企業(yè)有13家,占新設戶數(shù)的29.63%;投資總額100-1000萬美元的3戶,占新設戶數(shù)的18.52%;投資總額在1000-5000萬美元的共有9戶(臨港新城有4戶),投資總額在5000萬美元以上的有2戶(濱江開發(fā)區(qū)、臨港新城各1戶)。上半年各鎮(zhèn)(街道)新設外資法人企業(yè)情況見下表:
(三)新登記外資企業(yè)第三產業(yè)數(shù)繼續(xù)超第二產業(yè),但其規(guī)模出現(xiàn)嚴重兩極分化。上半年,從行業(yè)劃分來看,新登記法人企業(yè)戶數(shù)繼續(xù)呈現(xiàn)第三產業(yè)超過第二產業(yè)的現(xiàn)象。新登記第二產業(yè)11戶,第三產業(yè)16戶。第三產業(yè)注冊資本1.1011億美元,外方認繳1.0716億美元,主要分布在批發(fā)和零售業(yè)、信息咨詢業(yè)、科技服務業(yè)等行業(yè),其中:批發(fā)與零售業(yè)6家、信息咨詢業(yè)4家、科技服務業(yè)3家。但第三產業(yè)外資企業(yè)投資規(guī)模兩極分化嚴重,今年新設的規(guī)模最大的2戶企業(yè)投資總額均為6000萬美元,均集中在第三產業(yè),而規(guī)模最小的企業(yè),注冊資本10萬美元的4戶企業(yè)也均集中在第三產業(yè),新設第三產業(yè)的平均注冊資本為688.1936萬美元,外方認繳為669.75萬美元(第二產業(yè)的平均注冊資本為808.8636萬美元,外方認繳為724.434萬美元)。新設第三產業(yè)法人平均注冊資本為第二產業(yè)的85.08%,外方認繳為第二產業(yè)的92.45%。另外,上半年新登記16戶第三產業(yè)外資法人企業(yè)中,注冊資本在50萬美元以下的有7家,占新登記第三產業(yè)外資企業(yè)法人總數(shù)的43.75%。中小型第三產業(yè)外資企業(yè)占較大比例,從一個側面反映,我市第三產業(yè)外資企業(yè)規(guī)模亟待培育壯大。
(四)原有外資企業(yè)增資、實收資本到位情況良好。上半年我市有21家外資企業(yè)辦理了增資手續(xù),共增注冊資本6553.245萬美元,達上半年新設外資投資法人企業(yè)注冊資本的33%。上半年實收資本到位4.8278億美元。此外,我市上半年有12家外商投資企業(yè)辦理了減資手續(xù),共減少注冊資本0.2619億美元。
此次走訪調查的1035戶外資企業(yè),涉及電子、機械制造、紡織、食品、房地產、金融、服務外包、物流等行業(yè)。調查顯示:884家外資企業(yè)正常經營,約占調查總額的85%;12家外資企業(yè)打算關閉,約占調查總額的1%;受金融危機影響的外資企業(yè)有887家,約占調查總額的85%;希望政府支持發(fā)展并提供幫扶的有649家,約占調查總額的63%。企業(yè)反映的問題主要體現(xiàn)在以下五個方面:
(一)受金融危機影響,出口型企業(yè)訂單大幅減少。一是客戶減少,訂單下降。出口企業(yè)由于擔心“前接后虧”,特別擔心對方公司破產,接單非常慎重,不敢接大單、長單,更不敢接新客戶單。二是企業(yè)出口效益降低。去年上半年受國際國內市場影響,原材料價格普遍上漲,目前大多數(shù)企業(yè)去年上半年高價進的原材料還未消化完,高進低出的格局使許多企業(yè)逼近盈虧平衡點,游走在“保市場”甚至是“保生存”的邊緣。
(二)流動資金緊張,銀行貸款困難。一是由于前期國家實行了適度從緊的貨幣政策,企業(yè)從銀行貸款存在一定困難。二是因企業(yè)性質及商業(yè)習慣,部分外資企業(yè)會借助母公司的信用支持從國內外資銀行得到金融信貸支持。但因國家對外債指標的總量控制導致外資銀行的外匯資金來源受限,同時國際金融危機的影響也波及到國內的銀行間人民幣資金拆借市場,進一步影響了外資銀行特別是中小規(guī)模企業(yè)的融資發(fā)展。
(三)企業(yè)經營成本上升,利潤下降。由于前期人民幣持續(xù)升值、勞動力成本上升、基礎原材料異常波動、出口退稅率下調等因素,給外資企業(yè)特別是紡織服裝、鞋類等勞動密集型企業(yè)帶來經營壓力。國家已對上述問題進行了相關調整,給企業(yè)經營減輕了負擔,效果正在逐步顯現(xiàn)。但由于金融危機等諸多因素仍然存在,部分企業(yè)今年利潤下滑不可避免。
(四)開工不足,造成企業(yè)勞動力隊伍不穩(wěn)定。一方面由于訂單減少,企業(yè)關停部分生產線,為降低經營成本不得不考慮采取裁員等措施。祝塘鎮(zhèn)的小部分的外企反映:由于國外市場受挫,銷售收入減少近四成,明年有可能裁員。另一方面技術熟練工人因待遇等原因辭職,造成企業(yè)技術骨干流失,職工隊伍不穩(wěn)定,使企業(yè)處于兩難的境地。
擴張程度。很多外企銷售總額嚴重下滑,延緩增資甚至減資。調查顯示,金融危機已經給我市外資企業(yè)產生了一定的影響。企業(yè)正在通過開發(fā)新產品、出口轉內銷、發(fā)展新興市場、內部挖潛等方式自救,消化金融危機對企業(yè)造成的不利影響。同時,國家已陸續(xù)推出多項財政貨幣政策,我市也出臺了多項扶持政策,給企業(yè)未來發(fā)展帶來信心。
在調查中,企業(yè)對政府部門如何推動外資企業(yè)發(fā)展,提出的建議主要集中五個方面:一是繼續(xù)提高出口退稅率,擴大退稅范圍,加快退稅速度,以減輕企業(yè)流動資金壓力;二是出臺更加具體、直接的優(yōu)惠政策,緩解企業(yè)經營的實際困難;三是放寬信貸政策,降低融資門檻,加強對企業(yè)的融資支持;四是簡化通關手續(xù),提升進出口貨物效率;五是根據當前形勢制定更加符合實際的勞動規(guī)定,幫助企業(yè)降低勞動力成本。
目前,我局結合工商行政管理職能,已針對調研中掌握的情況和外資企業(yè)提出的建議,著手研究扶持外資企業(yè)應對危機的對策和措施,以幫助我市外資企業(yè)克服金融危機的影響,為下一步的工作奠定良好基礎。
藥店經營分析報告篇十六
近幾年來,全縣工業(yè)經濟呈快速增長態(tài)勢,隨著認真落實“開放興縣、工業(yè)立縣、惠民強縣”三大主體戰(zhàn)略和五項重點工作,實現(xiàn)了民營經濟穩(wěn)步發(fā)展,全縣企業(yè)經營管理人才隊伍也在逐步發(fā)展和壯大,涌現(xiàn)出了一些優(yōu)秀企業(yè)和一批優(yōu)秀企業(yè)家群體。總體來看,目前全縣中小企業(yè)經營管理人才隊伍的建設工作,已經初步具有以下幾個特點:一是企業(yè)經營管理者的信心明顯增強。二是企業(yè)經營管理人才的引進培養(yǎng)工作得到加強。三是企業(yè)家的政治社會地位不斷提高,政府和社會對企業(yè)家的扶持力度加大。四是企業(yè)家成長創(chuàng)業(yè)的環(huán)境不斷改善。主要做法有:
1、統(tǒng)一思想認識,把握人才工作方向。
自黨中央提出四個尊重方針和黨管人才原則以來,縣委、縣政府把人才工作擺到了重要的戰(zhàn)略位置,在企業(yè)人才隊伍建設上努力實現(xiàn)二個轉變:一是變人才工作是企業(yè)之事為縣委、政府與企業(yè)的共同之事。實現(xiàn)了思想上的再解放、認識上的再深化,牢固樹立起與時俱進、開明開放的科學人才觀,形成了人才支撐發(fā)展、發(fā)展孕育人才、人才素質決定發(fā)展水平、人才優(yōu)勢贏得競爭優(yōu)勢的共識,確立了抓人才就是抓發(fā)展的新理念。二是變縣委、政府的一般號召為真抓實干。充分發(fā)揮縣委、政府總攬全局、協(xié)調各方的能力和優(yōu)勢,從實際出發(fā),努力整合社會各方力量,積極調動一切有利因素,使人才工作在效率和質量上有了新的提高。
2、制定優(yōu)惠政策,激勵企業(yè)人才創(chuàng)業(yè)。
實現(xiàn)全縣經濟新跨越,主體是企業(yè),關鍵是人才,而企業(yè)經營管理人才隊伍在人才強企戰(zhàn)略中居首要位置。為此,縣委、縣政府不斷加強企業(yè)人才工作,在人才政策、機制上和服務層面做了一些有益的探索和創(chuàng)新,對企業(yè)人才的引進、培養(yǎng)和使用做了一些規(guī)定。同時還鼓勵引導機關事業(yè)單位專業(yè)技術人員和管理人員到企業(yè)建功立業(yè),也可以利用業(yè)余時間為企業(yè)提供服務,以科研成果、技術專利、知識產權等生產要素參與收益分配等。
3、建立交流平臺,搭建人才服務橋梁。
“黨管人才”要求我們變管理人才為服務人才,為此,我們積極轉變觀念,努力為人才解決工作、學習、生活上的實際困難,架起縣委、政府與企業(yè)人才之間對話的橋梁,建立健全企業(yè)人才之間相互交流、研討和溝通的平臺。一是建立縣領導包聯(lián)重點企業(yè)制度。定期到所聯(lián)系企業(yè)調研或聽取工作匯報,協(xié)助企業(yè)加強生產經營管理,提高企業(yè)整體素質,幫助制定企業(yè)的生產經營戰(zhàn)略和發(fā)展計劃,為企業(yè)排憂解難等。二是利用縣企業(yè)局公開招聘等形式,以拓展人才的宣傳、信息空間,給用人單位和應聘者提供交流與合作的機會,并做好中介服務工作。
4、加強學習培養(yǎng),提高企業(yè)人才素質。
不斷加大了對現(xiàn)有企業(yè)經營管理人才的培養(yǎng)力度??h企業(yè)局出臺了培訓方案,一是參加各類學習培訓??h企業(yè)局組織部分人員參加全縣中小企業(yè)質量管理培訓班,企業(yè)安全技術規(guī)范培訓班等。二是開辦進企講法活動,邀請資深專家和教授來富進行學術講座,使他們接受經濟、法律和企業(yè)管理等方面的知識。同時各企業(yè)也加強了對本單位人才的各類培訓,有的企業(yè)積極組建培訓制度、成立企業(yè)學校,以“效果月”、“學習周”為載體開展讀書活動,以進一步提高人才各方面的素質。
二、企業(yè)經營管理人才隊伍存在的.主要問題:
企業(yè)經營管理人才隊伍在總量、結構和素質上雖也有了一些改善。但是,在實施經濟強縣和項目帶動戰(zhàn)略的大背景下,我縣的企業(yè)經營管理人才還不能完全適應經濟快速發(fā)展的需要。主要表現(xiàn)在:
1、人才總量偏小,整體素質較低。
在被調查的500萬產值以上的企業(yè)中,其中大專學歷以上的還不到xx年人才需求的情況來看,一些企業(yè)對人才的需求已經有了較強的意識,且逐漸強烈。從調研情況看,在學歷層次上的需求主要以大專、本科為主,專業(yè)需求主要集中在企業(yè)管理、產品開發(fā)與設計等方面。而近幾年來,企業(yè)對人才的需求基本依靠原有的人員,人才引進和再培養(yǎng)較少。
三、企業(yè)經營管理人才隊伍建設的對策與建議:
當前,我縣企業(yè)人才工作面臨行政區(qū)域競爭、綜合經濟實力的競爭,以及政策優(yōu)勢的競爭,要在競爭中崛起,在競爭中取得優(yōu)勢,影響其發(fā)展的外因與內因必須相互促進,相互協(xié)調,也就是說,政府和企業(yè)都必須充分發(fā)揮各自的職能作用,承擔起各自的義務和責任,并有積極的行動。
從政府層面看:
1、加強對企業(yè)經營管理人才隊伍建設的領導。
要深刻認識到人才資源是最寶貴的資源、人才意識是領導干部的第一意識,深化對人才含義的理解,樹立全面科學的人才觀,堅持以品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標準,努力提高人才各種福利待遇,出臺一些更加靈活優(yōu)惠的人才政策,在福利、待遇、精神獎勵等方面作出明確的規(guī)定來吸引人才。
不斷提高服務水平,構建良好環(huán)境,為人才的發(fā)展奠定良好基礎。建立企業(yè)經營管理人才中介服務機構,為企業(yè)人才交流溝通和協(xié)調提供平臺。加快人才管理信息化建設步伐,大力發(fā)展網上人才交流業(yè)務,促進人才合理流動,要分門別類建立企業(yè)人才信息庫和專家信息庫,幫助他們與國內外重點院校建立鏈接。
政府各部門,特別是人才人事工作相關部門,在新形勢下,應積極發(fā)揮自身職能作用,將開發(fā)企業(yè)人才資源作為人才人事工作為經濟建設服務的重點和突破口,指導企業(yè)健全人才工作機制,幫助企業(yè)做好引才、育才、用才三方面工作,以取得企業(yè)人才工作更大的成效。
從企業(yè)層面看:
1、轉變思想觀念,提高企業(yè)人才動力。
企業(yè)經營者要解放思想,樹立“人才就是財富,人才就是效益,人才就是競爭力,人才就是發(fā)展后勁”的觀念,不拘一格選人才,并盡最大可能給人才創(chuàng)造活動的余地和創(chuàng)業(yè)的空間,讓人才感受到自己在企業(yè)里有地位、有機會,更有前途。
2、建設企業(yè)文化,優(yōu)化企業(yè)人才環(huán)境。
企業(yè)因工資待遇高且靈活可以吸引一批管理人才,但人的社會性決定人的需要具有層次性,當生存問題解決后,人才便有了更高層次的需要:被尊重的需要,實現(xiàn)自身價值的需要,并希望擁有一個和諧的人際關系和工作環(huán)境。這就要求企業(yè)面對人才競爭中的劣勢,著力塑造企業(yè)文化,通過完善企業(yè)文化,改善企業(yè)形象,完成企業(yè)制度、企業(yè)管理從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的過渡,提高人才的地位,改善人才工作和生活環(huán)境。
3、加強學習培養(yǎng),提高現(xiàn)有人才素質。
企業(yè)要加大對人才的培養(yǎng)和投入,組織開展建設學習型企業(yè),爭做學習型人才的活動,切實加強對各類人才的繼續(xù)教育。有條件的企業(yè)可以建立人才資源開發(fā)管理機構,與國內名校合作建立自己的培訓學院,把人才資源當作人才資本來開發(fā)經營,從經營意識和戰(zhàn)略眼光來看待人才培養(yǎng)。把人才教育培訓計劃納入本單位的發(fā)展計劃,完善人才教育培訓體系,建立企業(yè)培訓經費的保障制度,按年銷售比例投入企業(yè)培訓。實施“服務期制”,企業(yè)與培養(yǎng)對象簽訂培養(yǎng)合同協(xié)議,明確規(guī)定企業(yè)培養(yǎng)好人才后,要有若干年服務期,從而使企業(yè)在投入上有了真正動力。
4、完善工作機制,提高經營管理能力。
一是建立全新的人才選拔、使用機制。對一個企業(yè)而言,人才特別是經營管理人才對企業(yè)起著決定作用,在市場經濟體制下,企業(yè)應當探索建立一個適應現(xiàn)代企業(yè)制度要求的選人用人新機制,沖破家族式管理模式,采取面向社會公開招聘、企業(yè)內部民主選舉、競爭上崗和直接聘任(委任)的方式,多渠道選拔高素質企業(yè)經營管理者。二是建立科學的人才引進、流動機制。針對我縣引才引智渠道不暢、信息不靈、機制不活等問題,企業(yè)要積極采用各種手段,樹立起“不求所有,但求所用”的人才理念,通過兼職、長期任職、短期服務、咨詢顧問多種形式聘請一些高層次經營管理人才,聯(lián)合大專院校、科研院所的科技人員兼職創(chuàng)辦企業(yè)、兼職從事高新技術的轉化工作。三是建立公正的人才評價、分配機制。要建立和健全公正合理的人才評價機制,構建以經營業(yè)績?yōu)楹诵牡亩嘣峙潴w系,積極探索年薪制、股權制、技術與管理要素人股等多種分配制度和實行技術、知識、管理、信息、資產生產要素參與分配的辦法和途徑,使人才的價值在收入分配上得到充分體現(xiàn)。
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藥店經營分析報告篇十七
目前總的盈虧成本金額是____x元。損耗主要集中在食品__x類__x元,非食品個人清潔用品類____元。__x類主要是__x的虧損,如____系列、____x系列等,個人清潔用品類主要存在于__x牙膏、飄柔、潘婷、沙宣洗發(fā)水系列的損耗。從損耗分析可以看到,個人清潔用品類損耗較大,以下羅列出盈虧與損耗產生的具體原因:
1、串碼(收貨、銷售、收銀環(huán)節(jié));。
2、單據管理;。
3、盤點錯誤;。
4、條碼管理混亂;。
5、收貨管理不到位與供應商欺詐(品質、數(shù)量等);。
6、偷盜(內盜、外盜);。
此外,變質報損、蟲鼠害等因素也會造成損耗。
具體分析如下:
一、屬于電腦系統(tǒng)中操作不當?shù)模?/p>
1、商品條碼錄入錯誤,導致銷售的數(shù)據記錄在了其他商品的頭上,盤點時形成兩個商品一個盤盈,一個盤虧。
2、商品已經退貨給供應商,但是沒有及時登記退貨單,造成系統(tǒng)里面的庫存沒有及時扣除,而貨物已經拉走,形成商品的盤虧。
解決辦法:規(guī)范商品退貨流程,把握幾個原則:
(1)退貨必須由采購和供應商協(xié)商好;。
(2)倉庫退貨人員必須看到商品入庫退貨單才能退貨;。
3、進貨單因為操作失誤,錄入重復,造成盤虧。
解決辦法:這是屬于操作性失誤,只能在平時操作多注意,同時通過系統(tǒng)也可以減少和避免此類錯誤發(fā)生:所有進貨單必須有對應的采購訂單,否則不允許直接錄入進貨單,同時限制電腦員直接錄入商品入庫單(贈品入庫單除外),限制電腦員修改單價和數(shù)量。
4、內部領用的商品沒有通過pos機銷售的情況下,也沒有在系統(tǒng)里面及時登記報損單,造成盤虧。
解決辦法:(1)對于所有百貨類商品重新規(guī)范規(guī)類(代碼、貨品名稱、規(guī)格);(2)平時超市人員凡是發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范,條碼和貨品張冠李戴現(xiàn)象的,一定要立即修改正確。
二、屬于盤點過程中操作不當?shù)模?/p>
1、盤點的人員不熟悉商品和盤點流程,造成漏點、重點,或者不同規(guī)格的商品按照一個商品來盤點。多以方便面、飲料、洗發(fā)水為主。
解決辦法:
(1)所有賣場人員平時多熟悉商品結構;。
(3)盤點的工作人員應該端正態(tài)度,加強責任感;。
(4)盤點實行交叉盤點復查制度;。
解決辦法:
(1)加強倉管人員對于商品結構的熟悉;。
(2)驗貨工作人員驗貨一定要仔細;。
(3)實行驗貨監(jiān)督機制,如果出現(xiàn)此類現(xiàn)象,則實行責任到人;。
三、屬于偷盜防范不當?shù)模?/p>
1、由于因為商場面積擴大,顧客皆反映超市的出入口離得太遠,帶來了許多不便而拒絕存包袋,而超市人員卻逐漸減少,導致有許多的視覺死角是工作人員看不到的,故而大大的增加了失竊的可能性。
解決辦法:加強對防盜調施、調備的管理,合理投放合適的設備設施,跟蹤投放執(zhí)行及其效果。
(1)公司盡快購回防損袋,建議能將超市兩個出入口改為一個,杜絕減少商品失竊所造成的損失。
(2)加大對全員防損、全過程防損的培訓與督導力度:劃分防損責任區(qū)、分配責任商品、明確盤點責任、建立重大盈虧事故的責任追究制,加大對內盜的查處與激勵力度,對破壞分子下手要快、要準、要狠。
2、貨架的整體設計,應充分考慮安全需要,以提高產品的安全,減少盜竊的可能性。
解決辦法:
(1)對超市的整體布局,我們必須暢通的視線,不留死角。
(2)貨架布局放電成一條直線,盡量避免拐角和凹凸。(3)在中間渠道保持通暢,不能阻礙。
四、根據盤點目前出現(xiàn)的問題,特建議從以下方面入手進行改進:
1、進行業(yè)務流程重建,規(guī)范優(yōu)化業(yè)務流程,找出不合理和漏洞比較多的關鍵點;。
2、平時更要加強員工培訓,并且貫穿于整個工作流程中;。
4、對目前的賣場商品重新規(guī)范,主要校驗條碼、品名、價格、標價卡、規(guī)格等是否正確;。
5、建立合理的績效考核機制,調動員工積極性,增加員工的歸屬感。
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