一個好的計(jì)劃可以提高工作效率，達(dá)到更好的成果。計(jì)劃要具備靈活性，能夠根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的調(diào)整和變化。請看下面這些成功人士分享的計(jì)劃制定心得和經(jīng)驗(yàn)，或許對你有所啟發(fā)。
稅源管理股工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇一
20xx年我鎮(zhèn)的各項(xiàng)林業(yè)工作在縣林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)懷和大力支持下，通過全鎮(zhèn)各級干部的共同努力，取得了較好成績?，F(xiàn)將20xx年度的林業(yè)工作向縣局領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、全力抓好造林綠化工作。
1、在吉山村完成了一個100畝高標(biāo)準(zhǔn)的生態(tài)造林示范點(diǎn)，在合理村創(chuàng)辦了一個200畝的油茶種植基地，全年共完成油茶栽植840畝，新造杉木林1800畝，共栽植苗木40萬株。
2、今年3月份，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門單位工作人員到合理村的巖鷹坑進(jìn)行義務(wù)植樹，共栽植苗木5000余株。
3、10月份在永明村、新莊村規(guī)劃了800畝的油茶栽植，現(xiàn)已全部整好地，等待來年春季造林。
4、在金山村封山育林500畝，更好的保護(hù)了高山巖石裸露地的森林資源，并起到了保持水土流失的作用。
二、狠抓森林防火工作。
司門前鎮(zhèn)位于xx縣北部，森林面積16萬多畝，森林資源豐富，屬于重點(diǎn)林區(qū)。本鎮(zhèn)人口5萬多，以耕種為主，再加上清明節(jié)掃墓的習(xí)俗，因此森林防火工作十分嚴(yán)峻。為了減少火災(zāi)隱患，做到及時撲救，減少群眾財(cái)產(chǎn)損失，我鎮(zhèn)就森林防火工作做了以下幾點(diǎn)：
1、與村及有關(guān)單位簽訂了森林防火責(zé)任書。
2、張貼防火宣傳標(biāo)語兩百張，發(fā)動宣傳車2次到各村進(jìn)行森林防火宣傳，建立永久性防火標(biāo)語四處，豎立標(biāo)語牌12塊，并對學(xué)生家長寫了一封森林防火宣傳教育信。
3、各村自行安排一塊銅鑼，由專人負(fù)責(zé)，在防火期內(nèi)到各山場鳴鑼宣傳。
4、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)，駐村干部，林業(yè)站工作人員布置了防火值班安排表，規(guī)定必須按時值班，并保證通訊通暢，及時填寫值班記錄。
5、值班人員及時報(bào)告火情，以便及時組織人員進(jìn)行撲救。
正因?yàn)樵谏址阑鸸ぷ髦校覀冏龅搅艘陨蠋c(diǎn)，因此，司門前鎮(zhèn)在20xx年度當(dāng)中僅發(fā)生火災(zāi)二起，由于組織得當(dāng)，撲救及時，火災(zāi)損失都不大。
三、退耕還林、生態(tài)公益林補(bǔ)助發(fā)放到位。
今年，我站及時做好退耕還林自查驗(yàn)收與整改工作，確保了退耕還林補(bǔ)助資金按要求及時足額發(fā)放到位。無截留、挪用現(xiàn)象。退耕還林信訪案件及時了解，調(diào)解到位。生態(tài)公益林補(bǔ)助按政策補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)劃受益群眾，全面落實(shí)到人，發(fā)放到位，無上訪現(xiàn)象。
四、加強(qiáng)林政管理，確保森林資源。
1、4月份，我站對本鎮(zhèn)內(nèi)所有木材加工廠場進(jìn)行了清理整頓，對完全以消耗資源，繳費(fèi)少，違法亂紀(jì)現(xiàn)象多的加工廠予以了取締，對個別收購無證材的廠場進(jìn)行了罰款。同時向他們強(qiáng)調(diào)了林業(yè)政策，明確了采伐計(jì)劃，制定了管理措施，保障了資源的利用與任務(wù)的完成。
2、建立了群眾來電來訪登記臺帳，做到有事必回復(fù)，有問題必處理，同時對舉報(bào)人員適當(dāng)獎勵，調(diào)動了群眾護(hù)林的積極性，形成林業(yè)由群眾共管的局面。
3、做好伐前設(shè)計(jì)、伐中監(jiān)督、伐后驗(yàn)收工作，以生態(tài)公益林為重點(diǎn)，全面進(jìn)行了伐后驗(yàn)收。對發(fā)現(xiàn)的問題做了及時處罰，警醒了濫砍亂伐人員，更有效地保護(hù)了森林資源。
4、不定期的對森林病蟲害進(jìn)行監(jiān)測，并及時上報(bào)資料。
5、對因建房或工程建設(shè)需占用林地的，必須先本人或法人代表提出申請，占用面積不足500平方米的，由我站派技術(shù)員到現(xiàn)場調(diào)繪林地地形圖，根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，再到林地辦辦理林地占用手續(xù)，占用面積超過500平方米的，我們報(bào)林地辦，由占用者直接到林地辦去辦理占用手續(xù)。
五、開展學(xué)習(xí)，提高作風(fēng)建設(shè)。
我站每個月開一次會議，一方面宣讀縣林業(yè)局，鎮(zhèn)黨委、政府的文件，學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，體會文件精神；另一方面，根據(jù)文件，布置工作任務(wù)，根據(jù)計(jì)劃，安排當(dāng)前工作。今年，縣林業(yè)局組織各單位工作人員進(jìn)行了四風(fēng)建設(shè)教育活動。在此次活動當(dāng)中，我站工作人員從思想上高度重視，從行動上認(rèn)真學(xué)習(xí)，對照檢查，積極整改，全面落實(shí)。各人之間相互督促，在工作中做到了相互團(tuán)結(jié)，認(rèn)真務(wù)實(shí)；在生活中做到了勤勞節(jié)儉，作風(fēng)正派。通過不斷地學(xué)習(xí)，我站工作人員的作風(fēng)建設(shè)得到了提高。
我鎮(zhèn)的林業(yè)工作在20xx年度當(dāng)中還存在有一定的不足，我們會在明年的工作中不斷地予以改進(jìn)，推動司門前鎮(zhèn)的林業(yè)往更好地方向發(fā)展。
1、全面完成造林任務(wù)，創(chuàng)辦一個500畝的油茶種植基地，打造亮點(diǎn)。
2、狠抓森林防火不松懈，建立長效管理機(jī)制。
3、加強(qiáng)林政管理，保護(hù)森林資源。
4、常抓林地管理，確保林地資源不流失。
5、按質(zhì)按量完成林業(yè)惠農(nóng)資金的發(fā)放。
6、搞好作風(fēng)建設(shè)，提高自身素質(zhì)。
稅源管理股工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，為此要做好工作總結(jié)。那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的'2020年質(zhì)量管理工作總結(jié)及2021年工作計(jì)劃，希望對大家有所幫助。
20xx年，我的工作崗位是運(yùn)營質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究，對我的主要工作做了一些調(diào)整。我的主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作。
（一）集團(tuán)中心內(nèi)勤工作
1、部門晨會：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等，強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作，同時做會議記錄、培訓(xùn)記錄。
2、日常報(bào)表：有時市分通知上報(bào)東西比較緊促，時間緊缺，為了能按時上報(bào)，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。
3、 其它工作：
（1）協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表，次月統(tǒng)計(jì)完成量，協(xié)助主管打分進(jìn)行考評。
（2）協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學(xué)習(xí)。
（3）系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱，集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。
（4）集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單。
（5）月度、半年、年度工作總結(jié)，季度及臨時性活動方案、總結(jié)。
（6）v網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分解落實(shí)等。
（7）數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定，費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)。
（8）客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。
（9）集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表。
總之，我很重視縣分績效考核，集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，我都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項(xiàng)目，我都努力做到及時、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù)，力爭拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到20.7分。
（二）高端用戶維護(hù)工作
1、每月20號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右，并按時發(fā)放對應(yīng)的會員卡，縣分vip用戶持卡率20月達(dá)到87%，超目標(biāo)值7%，名列市分第一。
2、每月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有，欠費(fèi)、離網(wǎng)分析，同期開展相關(guān)高端活動總結(jié)，月度重點(diǎn)工作計(jì)劃等內(nèi)容。
3、導(dǎo)出每月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。
4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)，派單給客戶經(jīng)理，督促通知用戶兌換。
5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。
6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案，組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。
7、處理高端用戶投訴。
平時，我能夠自覺遵守勞動紀(jì)律，不遲到早退，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作奉獻(xiàn)精神。工作中我認(rèn)識了很多客戶，也交到了許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了。領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我了很多幫助與關(guān)愛，客戶給與我了鼓勵與認(rèn)可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。我深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項(xiàng)發(fā)起挑戰(zhàn)。
我對工作很認(rèn)真，但一定還存在不足，為此，我會在20xx年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請教，以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個更高的層面。
稅源管理股工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇三
我街道在區(qū)委區(qū)政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊抓住迎大運(yùn)、特區(qū)特區(qū)擴(kuò)容等重大發(fā)展契機(jī)，解放思想，開拓創(chuàng)新，全力以赴促轉(zhuǎn)型、維穩(wěn)定、惠民生,積極開展市容市貌提升行動，加快推進(jìn)金融產(chǎn)業(yè)服務(wù)基地建設(shè)及其配套道路拆遷安置，經(jīng)濟(jì)社會各項(xiàng)事業(yè)和黨的建設(shè)都取得新的成績。
一、積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)向好。
主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)回升向好。今年以來，我街道繼續(xù)采取各種積極有效措施，努力克服金融危機(jī)沖擊等不利因素影響，推動綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力持續(xù)提升。全街道共完成工業(yè)總產(chǎn)值247.27億元，同比增長6.8%(其中規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值179.37億元，增長13.4%);稅收總收入14.55億元，增長24.6%(其中國稅8.26億元，增長19.2%，地稅6.29億元，增長32.6%);固定資產(chǎn)投資總額57.22億元，增長6%;社會消費(fèi)品零售總額35.83億元，增長18%;金融機(jī)構(gòu)存款余額109.9億元，增長12.1%，貸款余額46億元，增長50%;供電量17.92億度，增長5.1%;供水量5006萬立方米，減少9%;出口總額16.04億美元，增長13.1%;三來一補(bǔ)創(chuàng)匯總額1.08億美元，減少29.2%;出口總額17.9億美元，增長9.7%;引進(jìn)外資29宗，增長61.1%;實(shí)際利用外資5145萬美元，增長57.5%。
重點(diǎn)物流項(xiàng)目進(jìn)展順利。平湖物流園區(qū)13個重大物流項(xiàng)目中，4個項(xiàng)目已運(yùn)營(華南國際工業(yè)原料城、華潤萬家配送中心及中儲糧深圳直屬庫、越海華南物流中心一期)，3個項(xiàng)目已進(jìn)場施工(廣弘美居、味來物流、海吉星國際農(nóng)產(chǎn)品物流園)，6個項(xiàng)目正進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)申報(bào)階段，園區(qū)入駐項(xiàng)目本年度固定資產(chǎn)投資8.8億元。白坭坑國際農(nóng)產(chǎn)品物流園一期5、6號樓主體工程已完工，2號樓及冷庫已在設(shè)計(jì)報(bào)建中，年度投資金額將達(dá)到約1.6億元。越海華南物流中心一期主體工程已完工，一期3號樓物流倉庫已投入運(yùn)營。味來餐飲配送庫項(xiàng)目已完成樁基工程，進(jìn)入全面施工階段。恒路物流中心、廣弘美居中心、海源塑膠原料配送中心項(xiàng)目正經(jīng)開工，三個項(xiàng)目總投資達(dá)10億元。深業(yè)平湖多式聯(lián)運(yùn)中心、木古貨站物流中心項(xiàng)目正在進(jìn)行土地整備。
扶持企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。加強(qiáng)政企溝通，及時了解企業(yè)困難和需求，做好重點(diǎn)企業(yè)的貼身服務(wù)，協(xié)調(diào)幫助企業(yè)解決融資、用工等問題1000多宗。推動來料加工企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，引導(dǎo)、支持企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)和管理創(chuàng)新，努力提升企業(yè)綜合競爭實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展能力。開展淘汰低端企業(yè)專項(xiàng)行動，清理低端加工企業(yè)250家。成功舉辦舉辦《廣東外商投資企業(yè)產(chǎn)品(內(nèi)銷)博覽會》、《中國(深圳)國際節(jié)能減排和新能源科技成果產(chǎn)業(yè)化及投融資博覽會》等大規(guī)模展覽會，并發(fā)動轄區(qū)企業(yè)積極參展，推介產(chǎn)品，擴(kuò)大企業(yè)影響。積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，深圳首個低碳產(chǎn)業(yè)園——新木盛低碳產(chǎn)業(yè)園招商進(jìn)展順利，已有多家企業(yè)簽約進(jìn)駐。
扶持社區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。引導(dǎo)社區(qū)搶抓機(jī)遇，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。鼓勵、支持社區(qū)社區(qū)股份公司利用加工貿(mào)易企業(yè)外遷轉(zhuǎn)移機(jī)會，引進(jìn)一批科技含量高、利潤空間大、環(huán)保節(jié)能的潛力企業(yè)，并對條件成熟的舊工業(yè)區(qū)、舊廠房進(jìn)行“工改工”、“工改商”升級改造，培育社區(qū)新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。支持社區(qū)發(fā)展物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)，今年計(jì)劃推進(jìn)3個物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)項(xiàng)目，實(shí)際推動4個，我街道累計(jì)推進(jìn)物業(yè)進(jìn)社區(qū)項(xiàng)目達(dá)26個，建筑面積292.58萬平方米，超額完成三年規(guī)劃預(yù)定任務(wù)。協(xié)助社區(qū)成立物業(yè)公司，目前社區(qū)具有經(jīng)營資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)公司已達(dá)10家。街道14家股份合作公司總資產(chǎn)196012萬元，總負(fù)債39987萬元，總收入24352萬元，總支出7萬元。。街屬企業(yè)改制工作基本完成，正在進(jìn)行資產(chǎn)處置。
加快推進(jìn)拆遷工作。把金融產(chǎn)業(yè)服務(wù)基地落戶作為推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級的重大契機(jī)，從推進(jìn)平湖經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的高度，強(qiáng)力推進(jìn)拆遷工作。完善拆遷項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，規(guī)范拆遷程序和方式，建立反應(yīng)靈敏的會商制度，及時解決工作中存在的新情況、新問題，積極探索確權(quán)方式、土地整備模式、疑難個案處理等新方法并取得較好效果，拆遷工作質(zhì)量和效率進(jìn)一步提高。截至12月底，累計(jì)簽訂補(bǔ)償協(xié)議820戶，房屋2700棟，建筑面積81萬平方米(其中永久性建筑1300棟73萬平方米，臨時性建筑1400棟8萬平方米)，涉及金額22億元。平安大道已完成拆遷量83.6%,富康路已完成拆遷量90%,惠華路已完成拆遷量98%,中環(huán)大道已完成拆遷量93%,嘉湖路已完成拆遷量97%,平大路已全部完成簽約。
二、全力夯實(shí)綜治維穩(wěn)基礎(chǔ)，社會大局整體和-諧穩(wěn)定。
強(qiáng)化社會治安綜合治理。積極開展社會治安綜合治理“三嚴(yán)”(嚴(yán)打、嚴(yán)防、嚴(yán)控)工程、“雷霆三號”、“迎國慶保平安”等系列打擊整治行動，治安形勢持續(xù)明顯好轉(zhuǎn)。相關(guān)案件數(shù)量大幅下降，立“八類”惡性案件387宗，同比下降44.3%;“兩搶”案件487宗，下降50.6%;發(fā)命案10宗，下降28.6%;治安案件4701起，下降54.3%。組織打擊整治非法營運(yùn)專項(xiàng)行動，累計(jì)查處非法營運(yùn)藍(lán)牌車16臺，摩托車、電動車(含改裝人力三輪車)2360臺。在全區(qū)率先推行各派出所片區(qū)警長兼任社區(qū)黨支部副書記和由社區(qū)治保主任兼任社區(qū)房管站站長，在群防群治管理上推行“5+2”模式(“聯(lián)防、聯(lián)調(diào)、聯(lián)治、聯(lián)建、聯(lián)考”的五聯(lián)機(jī)制與街道群防群治獎勵辦法、門禁系統(tǒng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合)，取得較好效果，上木古社區(qū)作為全國社會管理創(chuàng)新示范點(diǎn)得到公安部部長孟建柱的充分肯定，區(qū)委區(qū)政府在全區(qū)予以推廣。加強(qiáng)校園及周邊安保防控，保障校園和師生安全。深入推進(jìn)人口信息大會戰(zhàn)，已完成了采集數(shù)38萬多人，注銷23萬多人。對一批近年來在社會治安群防群治工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人進(jìn)行了表彰。
強(qiáng)化“清無”、“查違”行動。繼續(xù)開展“清無”、“查違”行動，大力排查整治無牌無照生產(chǎn)經(jīng)營等雷情隱患。共查處取締各類無證無照經(jīng)營場所366家，拆除永久性建筑134處、27631平方米，臨時建筑16處11308平方米，查違工作一直處于全區(qū)中上水平，查違局面平穩(wěn)可控。嚴(yán)查“黑燃?xì)狻?，保障居民用氣安全，取締黑氣點(diǎn)280處，查扣煤氣瓶2813瓶，配送“黑氣”車輛9輛。嚴(yán)查余泥渣土污染路面行為，泥頭車違法違規(guī)現(xiàn)象逐步下降。嚴(yán)密防控違建搶建，實(shí)現(xiàn)“零搶建”、“零增量”，綜合排名全市前列。整治高速快速沿線環(huán)境，拆除廣深鐵路，水官、機(jī)荷高速公路平湖段沿線亂搭建47處、1萬多平方米，清除垃圾、余泥渣土30多噸。積極開展以清除消防、治安安全隱患為重點(diǎn)的城中村綜合整治，鳳凰社區(qū)北門坳等17個片區(qū)整治已通過有關(guān)部門驗(yàn)收，受到全市通報(bào)表揚(yáng)。
加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”;建立平湖街道企業(yè)綜合信息平臺;全力抓好力昌社區(qū)火災(zāi)隱患重點(diǎn)地區(qū)整治工作，并順利通過市驗(yàn)收組驗(yàn)收;認(rèn)真開展安全生產(chǎn)“四進(jìn)”(進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭)活動，在12個社區(qū)建立12支兼職消-防-隊(duì);扎實(shí)推動標(biāo)桿企業(yè)建設(shè)推廣工作;加強(qiáng)對無牌無證危險(xiǎn)化學(xué)品加工廠的查處力度，取締了7處無牌無證危險(xiǎn)化學(xué)品加工廠，依法暫扣各類危險(xiǎn)化學(xué)品約24噸;強(qiáng)力推進(jìn)“打鐵”行動，拆除違章搭建鐵皮棚631處2.3萬平方米。截至11月20日，我街道共發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故7646宗、死亡32人，其中安全生產(chǎn)死亡5宗，同比下降50%。全年未發(fā)生群死群傷重特大安全事故，安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)。
化解各類矛盾糾紛。加強(qiáng)綜治信訪維穩(wěn)基礎(chǔ)平臺建設(shè)，街道大綜管(綜治信訪維穩(wěn))中心高起點(diǎn)順利通過市考核組考核驗(yàn)收。認(rèn)真落實(shí)一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)的信訪工作責(zé)任制，深入開展“基層大接訪”活動，通過領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場接訪、帶案走訪，為群眾解決實(shí)際問題和困難。街道信訪辦共受理各類信訪案件1114宗，同比下降31%，各社區(qū)共受理各類矛盾糾紛案件1716宗，沒有發(fā)生重大群體性事件。加大對重點(diǎn)信訪及矛盾糾紛案件調(diào)處化解，成功調(diào)處重大疑難糾紛15宗。全年沒有發(fā)生重大群體性事件和非正常赴省進(jìn)京上訪事件。
促進(jìn)勞資關(guān)系和-諧。繼續(xù)完善《平湖街道勞動工作管理系統(tǒng)》，企業(yè)用工電子檔案入檔率達(dá)92%。進(jìn)一步健全突發(fā)群體性勞資糾紛事件聯(lián)動應(yīng)急預(yù)案制度和三級勞動爭議信訪調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。深入開展“企業(yè)愛員工”、員工愛企業(yè)”雙愛活動，努力實(shí)現(xiàn)勞資雙方互利共贏。勞資糾紛特別是重大勞資糾紛總量繼續(xù)呈下降趨勢，共受案處理勞資糾紛2561宗、涉及5389人，同比下降38%、61%;調(diào)處重大勞資糾紛38宗(老板逃匿12宗)，下降35%;仲裁立案500宗，下降68%。勞動站及社區(qū)共調(diào)解處理勞動信訪投訴2061宗，調(diào)解結(jié)案1875宗，調(diào)解結(jié)案率為91%。
做好人口計(jì)生工作。繼續(xù)完善流動人口與戶籍人口同管理、同宣傳、同服務(wù)、同考核機(jī)制，健全人口計(jì)生各項(xiàng)管理制度，戶籍人口出生234人，政策生育率99.15%，綜合節(jié)育率97%;流動人口出生2646人，政策生育率94.29%，綜合節(jié)育率90.93%。
三、著力保障和改善民生,社會事業(yè)全面進(jìn)步。
把改善民生作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，繼續(xù)堅(jiān)持街道財(cái)政支出40%以上投向民生領(lǐng)域，大力發(fā)展以保民生為主要內(nèi)容的各項(xiàng)社會事業(yè)。
推進(jìn)環(huán)境污染整治。完善污染企業(yè)管理檔案，加大對污染企業(yè)的監(jiān)管和處罰力度，對重點(diǎn)污染企業(yè)每月至少進(jìn)行2次現(xiàn)場檢查，積極開展環(huán)保執(zhí)法大檢查，共查處各類環(huán)境違法行為11宗，處罰企業(yè)6家，取締5家。嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保審批制度及污染項(xiàng)目“三同時”制度，嚴(yán)禁高污染項(xiàng)目上馬。做好對拖欠排污費(fèi)企業(yè)的催收工作，加大對廢氣污染環(huán)境企業(yè)監(jiān)察，對35家鍋爐企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。繼續(xù)開展治污保潔工程建設(shè)，甘坑淤泥渣土填埋場整治已經(jīng)完成。
開展食品安全整治。在加強(qiáng)食品四大環(huán)節(jié)(初級農(nóng)產(chǎn)品、生產(chǎn)、流通、消費(fèi))監(jiān)管基礎(chǔ)上，開展查處違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑、打擊私宰等專項(xiàng)整治，確保群眾吃上“放心菜”。共查處無證照食品加工經(jīng)營戶41戶，查扣各類“三無”食品多斤，清理流動食品攤檔1萬多個;清理私宰窩點(diǎn)64處，查扣私宰豬2193頭，收繳、銷毀私宰肉20750斤。加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品檢測工作，嚴(yán)防不合格產(chǎn)品流入市常繼續(xù)推進(jìn)熟食品加工區(qū)建設(shè)，位于輔城坳社區(qū)的街道熟食品集中加工區(qū)已投入使用。
促進(jìn)和擴(kuò)大就業(yè)。積極開展公共就業(yè)服務(wù)，為戶籍人員統(tǒng)籌開發(fā)公益性崗位174個，戶籍人口失業(yè)登記177人，失業(yè)率1.7%。做好戶籍人員就業(yè)、創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，扶持其自主創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。為外來勞動者就業(yè)提供良好的就業(yè)環(huán)境和免費(fèi)職業(yè)指導(dǎo)，累計(jì)辦理就業(yè)登記立戶2566家，登記人數(shù)30.6萬，舉辦三場公益性現(xiàn)場招聘會，提供就業(yè)崗位3萬多個。引導(dǎo)和支持個體、私營、民營等非公有制企業(yè)增加就業(yè)容量，拓寬就業(yè)渠道。嚴(yán)厲打擊各類“黑職介”，凈化勞務(wù)市場環(huán)境，較好維護(hù)了求職者合法權(quán)益。
發(fā)展教育衛(wèi)生事業(yè)。以我區(qū)創(chuàng)建廣東省教育現(xiàn)代化先進(jìn)區(qū)為契機(jī)，加大投入，加強(qiáng)引導(dǎo)，促使轄區(qū)學(xué)校改善辦學(xué)條件、完善學(xué)校管理。加強(qiáng)村小改造升級，擴(kuò)大學(xué)位供給，解決群眾特別是外來工子女入學(xué)難問題，新增小學(xué)學(xué)位1200個。著手改善醫(yī)院硬件環(huán)境，協(xié)調(diào)市、區(qū)推進(jìn)平湖人民醫(yī)院現(xiàn)址、院舍加固、門診樓改造及新址建設(shè)前期工作。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)開展政風(fēng)行風(fēng)評議及醫(yī)療治賄工作。完善社區(qū)健康服務(wù)中心服務(wù)功能，群眾“看病難、看病貴”問題得到一定程度緩解。
發(fā)展其他社會事業(yè)。積極開展“關(guān)愛行動”，累計(jì)向低保戶、五保戶(孤兒)、戶籍人口困難戶、殘疾人等各類扶助對象發(fā)放慰問金200多萬元，為玉樹災(zāi)區(qū)捐款143萬元。做好雙擁優(yōu)撫工作，向烈屬、五老人員等按時發(fā)放了定恤、定補(bǔ)和醫(yī)療補(bǔ)助和優(yōu)撫慰問金。認(rèn)真做好老齡服務(wù)工作，新辦理《敬老優(yōu)待證》239張，街道、各社區(qū)均成立了老齡協(xié)會、老年之家，對符合條件的60歲以上戶籍老人全部納入居家養(yǎng)老服務(wù)體系，對10名“五?！崩先巳繉?shí)行供養(yǎng)。
四、加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，城市功能逐步得到完善。
大力推進(jìn)土地整備和安置區(qū)建設(shè)。在市、區(qū)政府及有關(guān)職能部門的大力支持與推動下，金融基地開發(fā)階段性任務(wù)進(jìn)展順利。發(fā)改部門已下達(dá)土地整備資金22億元，金融基地一期完成“七通一平”方案設(shè)計(jì)、規(guī)劃選址、用地預(yù)審和土地整備工作，已基本具備招商引資條件，基地二、三期土地整備前期工作全面展開。鵝公嶺土地整備測繪和評估機(jī)構(gòu)已進(jìn)場，正在開展前期約20萬平方米建筑面積物業(yè)的測繪和評估工作。配套道路安置區(qū)建設(shè)進(jìn)展良好，山廈社區(qū)已與街道簽訂拆遷安置框架協(xié)議，規(guī)劃選址、土地預(yù)審工作已完成，正在開展設(shè)計(jì)招投標(biāo)工作;大新南片區(qū)安置區(qū)水門地塊已完成設(shè)計(jì)招投標(biāo)，正在進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，與社區(qū)的土地整備補(bǔ)償協(xié)議即將簽訂;良安田安置區(qū)拆遷安置框架協(xié)議已經(jīng)簽訂，正在辦理設(shè)計(jì)招投標(biāo)工作。
全力配合推進(jìn)城市路網(wǎng)建設(shè)。在配合推進(jìn)金融基地建設(shè)過程中，以配套道路為主的路網(wǎng)建設(shè)取得新進(jìn)展。14條主干道路已進(jìn)入或即將進(jìn)入建設(shè)階段：目前有8個項(xiàng)目(平安大道、富康路、惠華路、中環(huán)大道、嘉湖路、丹平一期、清平二期、平大路)正在施工，進(jìn)入金融基地的中環(huán)大道一期、惠華路一期已完工，丹平快速一期即將完工。兩個項(xiàng)目(西寶路、平吉大道北段)正在進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)，1個項(xiàng)目(富安東路)正在進(jìn)行初步設(shè)計(jì)，2個項(xiàng)目(平湖大街改造、恒心路)正在進(jìn)行設(shè)計(jì)方案調(diào)整，1個項(xiàng)目(新木大道)正在編制項(xiàng)目建議書。改善交通環(huán)境，打通次干道、斷頭路：科園西路，正在進(jìn)行施工圖審查，平湖3號路已開工，天河路、朝陽路、水門路南段，正在辦理拆遷許可，生態(tài)園路，已完成概算報(bào)批即將開工建設(shè)。
穩(wěn)步推進(jìn)公共配套設(shè)施建設(shè)。著手實(shí)施第一批10個配網(wǎng)基建項(xiàng)目和6個低壓項(xiàng)目，目前已完成良安田110kv變電站選址、新南220kv變電站輸電線路塔征地補(bǔ)償、出線電纜溝建設(shè)工作。鳳凰山國家礦山公園項(xiàng)目一期揭碑開園主體工程、二期登山道主體工程已經(jīng)完工。羅山公園項(xiàng)目正在辦理規(guī)劃選址手續(xù)。山廈社區(qū)公園已完成改造方案設(shè)計(jì)并送建設(shè)部門評審。平湖文化中心維修項(xiàng)目正在進(jìn)行標(biāo)底編制及招標(biāo)準(zhǔn)備，平湖體育中心(選址已調(diào)整至山廈片區(qū))正在進(jìn)行設(shè)計(jì)方案調(diào)整。新南統(tǒng)建樓項(xiàng)目正在設(shè)計(jì)招投標(biāo)，即將開工。平湖人民醫(yī)院新址選址已完成，門診樓、行政樓改造擴(kuò)建工程已完成50%。固本強(qiáng)基項(xiàng)目鳳凰社區(qū)服務(wù)中心已完工75%，力昌社區(qū)服務(wù)中心完工50%，鵝公嶺社區(qū)工作站綜合樓及戶外文體廣場工程已辦理開工許可證，鳳凰、輔城坳、良安田、新木四個片區(qū)文體活動中心工程已完成招投標(biāo)，正在辦理施工許可。
五、深入開展城市文明創(chuàng)建，整體文明程度有新的提升。
大力提升市容市貌整體環(huán)境。積極開展市容市貌提升行動，美化生產(chǎn)、生活環(huán)境。加快推進(jìn)城市更新項(xiàng)目建設(shè)，我市最大綜合整治項(xiàng)目新南北門坳綜合整治工程項(xiàng)目已進(jìn)入施工階段。龜?shù)?禾蝦嶺項(xiàng)目首期開發(fā)已動工建設(shè)，計(jì)劃6月交付使用;舊圩片區(qū)首期項(xiàng)目已完成安置補(bǔ)償90%，計(jì)劃20底交付使用。山廈片區(qū)綜合整治項(xiàng)目通過市區(qū)驗(yàn)收。守珍街立面刷新和屋頂改造工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)招投標(biāo)工作已完成，示范段工程正進(jìn)行施工。守珍街、鳳凰大道、雙擁街等嚴(yán)管路及主次道路綠化景觀提升工程已完成方案設(shè)計(jì)和專家評審。積極查處亂搭建、亂擺賣等行為，拆除違規(guī)亂搭建676處，面積31287平方米;清理亂擺賣37348宗，占道經(jīng)營4091，清理廣告2653宗。規(guī)劃建設(shè)十二個垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站和九個臨時垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，已全部建設(shè)完成并投入使用。創(chuàng)建4個省衛(wèi)生村(社區(qū))、4個市衛(wèi)生村(社區(qū))除“四害”消殺、衛(wèi)生死角及市場整治工作正有序進(jìn)行。
迎大運(yùn)樹新風(fēng)共建美好家園。圍繞改善環(huán)境衛(wèi)生和交通秩序，提升市民整體文明素質(zhì)，廣泛開展“迎大運(yùn)樹新風(fēng)美好家園”活動，塑造整潔有序、環(huán)境優(yōu)美、管理規(guī)范平湖文明新形象，涌現(xiàn)了一大批道德模范、文明家庭和環(huán)境優(yōu)美單位。制作發(fā)放海報(bào)、倡議書、承諾書、有獎答卷、宣傳手冊等4萬多份;舉辦主題鮮明的攝影展、書畫展、文藝匯演、征文比賽等活動;組織街道干部職工、團(tuán)員青年、學(xué)生等開展大規(guī)模義務(wù)清掃“體驗(yàn)活動”和義務(wù)勸導(dǎo)活動;設(shè)置《曝光臺》電視專欄，制作專題節(jié)目，曝光不文明行為，在市民中引起警示和共鳴;組織60名巾幗互助會會員組成12個督導(dǎo)小組，對不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)監(jiān)督。
積極開展公共文體活動。元旦春節(jié)期間，舉辦送電影送演出進(jìn)社區(qū)進(jìn)企業(yè)活動，放映電影60多場，文藝演出4常圍繞迎大運(yùn)、特區(qū)內(nèi)外一體化主題，舉辦乒乓球賽、籃球賽、女子柔力球展演等系列活動;組織參加市、區(qū)一系列重要體育比賽并取得優(yōu)異成績;成功協(xié)辦“迎大運(yùn)平安保險(xiǎn)杯”龍崗區(qū)首屆定向越野挑戰(zhàn)賽、迎大運(yùn)“南塑杯”第二屆平湖自行車公開賽等重要賽事：全民健身、共迎大運(yùn)氛圍日益濃厚。國民體質(zhì)測定工作取得出色成績，被授予“市先進(jìn)受測單位“榮譽(yù)稱號。各社區(qū)也結(jié)合自己的特點(diǎn)，開展了形式多樣的公共文娛活動，豐富了群眾的精神文化生活。
加強(qiáng)青少年綜合能力培養(yǎng)。在中小學(xué)中普遍開展法制教育、紅色教育、安全教育等專題教育活動，全街道學(xué)生違法犯罪率為零。開展青年迎大運(yùn)展青春風(fēng)采大賽、創(chuàng)業(yè)大賽，舉辦青年創(chuàng)業(yè)講座、大運(yùn)講堂等系列培訓(xùn)，幫助廣大團(tuán)員青年增強(qiáng)創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)造能力。在“創(chuàng)業(yè)龍崗，未來之新”區(qū)青年創(chuàng)業(yè)能力大賽中，我街道推選項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運(yùn)營”獲得金獎。
全民動員創(chuàng)先爭優(yōu)。全面完成“五五普法”全國先進(jìn)街道創(chuàng)評各項(xiàng)工作任務(wù)。以迎大運(yùn)、全國文明城市復(fù)檢為契機(jī)，積極鼓勵支持社區(qū)、企業(yè)參加各級綠色單位、文明單位等特色單位創(chuàng)建。在區(qū)“品牌特色社區(qū)”評選中，山廈社區(qū)榮獲“最宜居社區(qū)”稱號，上木古社區(qū)榮獲“最生態(tài)社區(qū)”稱號。在市第七屆關(guān)愛行動先進(jìn)集體評選中，輔城坳社區(qū)旺鑫精密工業(yè)公司榮獲“最具愛心企業(yè)”稱號，成為我區(qū)唯一獲此殊榮企業(yè)，展示了“大愛平湖”的良好形象。巾幗文明創(chuàng)建成績突出，已創(chuàng)建市級以上巾幗文明崗20個，其中國家級1個(巾幗志愿互助會)、省級10個。義工隊(duì)伍進(jìn)一步擴(kuò)大，義工服務(wù)范圍更廣泛、工作更專業(yè)，涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀青年志愿者，有7名義工被授予市五星級義工稱號。抓好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作，“平湖紙龍”、“平湖鵝公嶺麒麟”已列入?yún)^(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄，“平湖紙龍”項(xiàng)目正申報(bào)市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。
六、全面推進(jìn)黨的建設(shè)和政府自身建設(shè)，公共服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
黨群共建工作扎實(shí)推進(jìn)。通過“五個加強(qiáng)”，強(qiáng)化對“兩新”黨組織的服務(wù)與指導(dǎo)。成立街道黨群共建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開會議研究部署黨群共建工作，街道領(lǐng)導(dǎo)每周下社區(qū)、進(jìn)工廠現(xiàn)場指導(dǎo);整合社區(qū)黨群工作力量，成立社區(qū)黨群工作部，每個社區(qū)配備專門黨群干事，充實(shí)了社區(qū)黨群共建力量;加強(qiáng)黨群活動室建設(shè)，在禾花社區(qū)新建一個面積600多平方米的黨群共建活動場所;充分發(fā)揮“兩新”組織黨員“四員”(政策宣傳員、問題隱患信息員、矛盾糾紛調(diào)解員、利益訴求代理員)作用，為促進(jìn)勞資關(guān)系和-諧、維護(hù)社會穩(wěn)定做出了突出貢獻(xiàn)。今年以來，街道“兩新”組織新建黨支部8個，新轉(zhuǎn)入正式組織關(guān)系黨員222名。工會、共青團(tuán)、婦女等群團(tuán)組織組建工作逐步走向全覆蓋和規(guī)范化，新組建“兩新”工會組織481家，累計(jì)組建1008家，新覆蓋25人以下“兩新”企業(yè)及個體工商戶5522家，累計(jì)發(fā)展工會會員24萬余人。新組建“兩新”團(tuán)組織478家、婦女組織1041家。
干部隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。積極推進(jìn)基層黨組織建設(shè)，不斷增強(qiáng)其凝聚力和戰(zhàn)斗力。對街道機(jī)關(guān)事業(yè)單位部分黨組織設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整，吸收了一批想干事、敢干事年富力強(qiáng)的支部委員，極大地增強(qiáng)了支部活力，增設(shè)社區(qū)發(fā)展顧問委員會，用好老干部資源。完善基層黨組織設(shè)置，理順黨員組織關(guān)系歸屬，加強(qiáng)基層黨組織管理。完善人力資源管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)干部日常管理工作規(guī)范化、信息化。積極推進(jìn)人事改革，完成了街道執(zhí)法隊(duì)行政執(zhí)法類公務(wù)員職級改革、街道事業(yè)單位績效工資改革及街道綜管員、臨聘人員工資體系梳理工作。嚴(yán)把黨員“入口”關(guān)，有計(jì)劃有步驟發(fā)展新黨員83名。
黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步深入。通過以宣傳教育為先導(dǎo)，以全面推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開為載體，以實(shí)施行政審批電子監(jiān)察為抓手，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。打造陽光政務(wù)，通過公開欄、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等平臺，加強(qiáng)對各類黨務(wù)、政務(wù)信息的公開，以公開促公平、公正與廉潔。進(jìn)一步豐富街道黨務(wù)政務(wù)公開版面，完善電子業(yè)務(wù)辦理及電子監(jiān)察系統(tǒng)，加快行政審批效率，辦結(jié)行政審批網(wǎng)上業(yè)務(wù)58件。對100多個臨聘崗位組織公開招聘考試，產(chǎn)生了良好社會反響。認(rèn)真開展“無縫隙部門”創(chuàng)評活動，街道干部職工整體形象明顯提升。繼續(xù)深化節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，控制行政支出。加強(qiáng)政令檢查督察工作，嚴(yán)格執(zhí)行干部任前廉政談話、述職述廉、誡勉談話和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)等制度;加強(qiáng)對政府采購和建設(shè)工程招投標(biāo)的監(jiān)管工作。加強(qiáng)行業(yè)部門糾風(fēng)工作，對街道相關(guān)服務(wù)部門開展專項(xiàng)檢查與督察，促使工作人員增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)效率、提升服務(wù)水平。
人大、武裝、防汛等工作齊頭并進(jìn)。組織人大代表對在建、籌建12條城市道路進(jìn)行調(diào)研和考察，扎實(shí)開展“人大系統(tǒng)調(diào)研月”活動，為解決民生熱點(diǎn)問題，加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了參考。加強(qiáng)對民兵應(yīng)急分隊(duì)的政治教育和軍事訓(xùn)練，民兵營正規(guī)化建得到加強(qiáng)。豬羅皮水庫除險(xiǎn)加固工程已竣工，木古河箱涵應(yīng)急工程基本完成。
與此同時，各社區(qū)，街道人大、武裝、社保、統(tǒng)-戰(zhàn)、僑務(wù)、商會、交管、投資管理、機(jī)關(guān)后勤服務(wù)等部門，以及公安、國土、環(huán)保、工商、稅務(wù)、法庭、交-警、消防、巡警、廣播電視、金融等外駐單位均做了大量工作，取得了很大成績，為平湖經(jīng)濟(jì)社會各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展進(jìn)步作出了積極貢獻(xiàn)。
20xx年，雖然我街道各方面工作取得了較好成績，但也存在一些突出的困難和問題，主要有：一是經(jīng)濟(jì)氣企穩(wěn)回升基礎(chǔ)還不穩(wěn)固。當(dāng)前，我街道經(jīng)濟(jì)雖然整體上實(shí)現(xiàn)企穩(wěn)回升，但回升的基礎(chǔ)還不穩(wěn)固，產(chǎn)業(yè)素質(zhì)偏低，由于轄區(qū)絕大多數(shù)企業(yè)自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，技術(shù)含量不高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，不少中小企業(yè)面臨減產(chǎn)停產(chǎn)甚至倒閉的困境，以廠房租賃業(yè)務(wù)為主的社區(qū)集體股份公司生存和發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式任務(wù)緊迫艱巨，壓力很大。二是公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍很滯后。平湖城市建設(shè)歷史欠賬多，水、電、路等城市基礎(chǔ)設(shè)施整比較落后，醫(yī)療、文體、教育等公共服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目建成率遠(yuǎn)低于原特區(qū)內(nèi)水平，城市基礎(chǔ)設(shè)施滯后已經(jīng)越來越成為制約平湖實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的瓶頸。三是城市社會管理基礎(chǔ)比較脆弱。受傳統(tǒng)城鄉(xiāng)二元管理體制影響，處于“關(guān)外”的平湖片區(qū)，城市社會管理投入的人、財(cái)、物比重與實(shí)際管理的人口規(guī)模不成正比，城市面貌亟待改善，部分區(qū)域環(huán)境臟、亂、差現(xiàn)象突出。社會治安形勢雖有好轉(zhuǎn)但不容樂觀，影響社會穩(wěn)定的不安定因素依然較多，刑事案件、治安案件以及各類安全事故發(fā)案總量仍在高位徘徊。最低工資標(biāo)準(zhǔn)提高可能會導(dǎo)致部分企業(yè)生存更為困難，由此導(dǎo)致企業(yè)開工不足、老板欠薪逃匿等連鎖反應(yīng)而引發(fā)的重大勞資糾紛，仍存在大幅度反彈的可能，城市和社會管理面臨很大壓力。四是部分群體收入水平偏低，在住房、教育、醫(yī)療、就業(yè)等方面存在不少困難。五是干部群眾整體素質(zhì)有待加強(qiáng)。不少社區(qū)居民受傳統(tǒng)思想束縛嚴(yán)重，滿足于“小富即安”，習(xí)慣于“坐地收租”生活方式。部分干部職工工作責(zé)任心不強(qiáng)、敢闖敢試勁頭不足、艱苦奮斗精神在減弱、干事創(chuàng)業(yè)激-情在消退，在一定程度上影響了干部隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。這些困難和問題，需要采取切實(shí)有效措施加以解決。
延伸閱讀：
渣土費(fèi)。
渣土費(fèi)：是政府征收的建筑土方及垃圾的裝車、運(yùn)輸費(fèi)、卸土區(qū)平整費(fèi)、渣土運(yùn)輸辦證費(fèi)等。
補(bǔ)充說明：
渣土是建筑垃圾的一種。根據(jù)《城市建筑垃圾管理規(guī)定》中所稱建筑垃圾，是指建設(shè)單位、施工單位新建、改建、擴(kuò)建和拆除各類建筑物、構(gòu)筑物、管網(wǎng)等以及居民裝飾裝修房屋過程中所產(chǎn)生的棄土、棄料及其它廢棄物。
渣土外運(yùn)許可證怎樣辦理。
首先去當(dāng)?shù)亟ㄖ料{管理辦公室，如果沒有此部門，也可以去市綠化和市容管理局下屬市城鄉(xiāng)建設(shè)和管理委員會或其他相關(guān)部門按以下流程辦理。
一、辦理渣土運(yùn)輸處置手續(xù)需提供：
(一)渣土處置申請表(市渣土辦領(lǐng)取);。
(二)單位營業(yè)執(zhí)照及個人身份證復(fù)印件一份;。
(三)運(yùn)輸車輛營運(yùn)證、有效行駛證復(fù)印件一份;。
(四)處置場所現(xiàn)場照片及有關(guān)情況說明;。
(五)渣土運(yùn)輸單位與建設(shè)方或施工方簽訂的運(yùn)輸合同復(fù)印件一份。
二、市渣土辦進(jìn)行書面審核;。
四、到市行政服務(wù)中心住建局窗口繳納建筑垃圾處置費(fèi)，簽訂渣土運(yùn)輸處置責(zé)任書，辦理《渣土處置許可證》和《渣土運(yùn)輸準(zhǔn)運(yùn)證》。
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稅源管理股工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇四
***縣種子管理行政執(zhí)法科在縣農(nóng)業(yè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，遵照全局的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，根據(jù)種子管理行政執(zhí)法科年初制定的工作目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策及農(nóng)業(yè)法律法規(guī)，認(rèn)真開展了種子管理與執(zhí)法工作，現(xiàn)將二oo四年上半年主要工作總結(jié)如下：
去年下半年到今年上半年，我縣有10家縣內(nèi)外大公司在我縣銷售“兩雜”種子，下設(shè)種子代銷網(wǎng)點(diǎn)231個。共銷售雜交水稻種子38余萬公斤，雜交玉米用種20余萬公斤。銷售的雜交水稻種子主要有q優(yōu)系列、岡優(yōu)系列、ii優(yōu)系列、d優(yōu)系列等21個品種;銷售的雜交玉米種子主要有農(nóng)大系列、成單系列、川單系列、渝單系列、登海系列等16個品種。大部份經(jīng)營單位和代銷網(wǎng)點(diǎn)證照齊全，行為規(guī)范，依法經(jīng)營。但是，個別經(jīng)營單位經(jīng)營了未經(jīng)重慶市審定(認(rèn)定)的“兩雜”種子，根據(jù)《中華人民共和國種子法》進(jìn)行了處理。種子管理行政執(zhí)法科在種子管理和行政執(zhí)法工作中主要開展了以下幾項(xiàng)工作：
一是形式多樣宣傳《種子法》。為了廣泛宣傳《種子法》，讓廣大人民群眾掌握并運(yùn)用《種子法》，在宣傳《種子法》工作中，首先是在街道場鎮(zhèn)宣傳了《種子法》和《種子法》知識問答;其次是發(fā)放《種子法》及其知識問答1500余份。通過對《種子法》的廣泛宣傳，提高了社會各界對《種子法》的認(rèn)識和理解，營造了依法治種的社會環(huán)境，為加強(qiáng)種子生產(chǎn)經(jīng)營管理，促進(jìn)種子產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)種子管理與監(jiān)督。在種子管理與監(jiān)督工作中，我們實(shí)施了“五個制度”。五個制度是種子經(jīng)營者備案制度、種子品種監(jiān)控制度、種子質(zhì)量監(jiān)控制度、巡回種子銷售網(wǎng)點(diǎn)檢查制度、種子經(jīng)營服務(wù)監(jiān)督制度。通過對種子管理與監(jiān)督，規(guī)范了我縣種子市場。
種子經(jīng)營者備案制度就是根據(jù)《種子法》之規(guī)定，要求各種子經(jīng)營單位和代銷種子網(wǎng)點(diǎn)提供《種子經(jīng)營許可證》復(fù)印件、《種子委托代銷證書》復(fù)印件、《種子營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件等相關(guān)手續(xù)，到縣農(nóng)業(yè)局種子管理、行政執(zhí)法科登記備案，審查種子經(jīng)營者的經(jīng)營資格。對符合種子代銷資格的經(jīng)營公司和代銷網(wǎng)點(diǎn)發(fā)給自制的《備案證明》，對不符合代銷種子資格的代銷網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)決取締。到目前為止，已辦理登記備案的種子經(jīng)營公司和代銷網(wǎng)點(diǎn)有231個。
種子品種監(jiān)控制度就是根據(jù)《種子法》之規(guī)定，嚴(yán)格對我縣種子品種監(jiān)控，一是堅(jiān)持新品種試驗(yàn)、示范、審定、推廣的程序;二是對未經(jīng)審定的品種和散裝種子不準(zhǔn)經(jīng)營銷售。同時，還要求各經(jīng)營單位調(diào)進(jìn)的品種名稱和種子數(shù)量到縣農(nóng)業(yè)局種子管理行政執(zhí)法科備案。
種子質(zhì)量監(jiān)控制度就是為了把住我縣種子質(zhì)量源頭關(guān)，委托了種子質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站對全縣種子經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)調(diào)進(jìn)的種子實(shí)行抽樣檢驗(yàn)。對不合格種子立即退回供種單位，這樣既加強(qiáng)了對種子質(zhì)量的監(jiān)管，又從源頭上杜絕了不合格種子進(jìn)入我縣種市場，進(jìn)一步保證了我縣種子質(zhì)量。
巡回種子銷售網(wǎng)點(diǎn)檢查制度就是全面加強(qiáng)對我縣種子經(jīng)營者的管理和對種子質(zhì)量的監(jiān)督。種子管理行政執(zhí)法人員認(rèn)真開展了巡回到各種子銷售網(wǎng)點(diǎn)檢查工作。一是檢查證照是否齊全，是否備案。二是檢查縣外調(diào)進(jìn)種子是否有植物檢疫證書，是否是經(jīng)過加工、分級、包裝種子，是否附有標(biāo)簽。三是檢查是否建立經(jīng)營檔案。四是檢查銷售種子是否出據(jù)正式發(fā)票。五是檢查是否經(jīng)營散裝種子和未經(jīng)審定種子。
三是嚴(yán)肅查處違法經(jīng)營行為。在今年種子執(zhí)法工作中，種子管理行政執(zhí)法人員嚴(yán)格按照《中華人民共和國種子法》及其有關(guān)配套文件，公正嚴(yán)明、認(rèn)真檢查、嚴(yán)格執(zhí)法。對各種子經(jīng)營公司和代銷網(wǎng)點(diǎn)是否經(jīng)營散裝種子、是否經(jīng)營未經(jīng)審定種子、是否建立經(jīng)營檔案、是否出據(jù)銷售種子發(fā)票等進(jìn)行了認(rèn)真檢查。今年共查獲未經(jīng)重慶市審定(認(rèn)定)的“兩雜”種子案件5件，已經(jīng)結(jié)案5件，罰款58000元。
今年下半年的主要工作：一是認(rèn)真開展《重慶市實(shí)施中華人民共和國種子法辦法》宣傳、培訓(xùn)工作;二是認(rèn)真開展全縣種子工作的供銷摸底工作;三是認(rèn)真開展全縣種子工作的巡回檢查工作;四是認(rèn)真開展全縣種子工作的案件查處工作。
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稅源管理股工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇五
20xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）
（9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，20xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。
根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
隨著iso9001—20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
20xx年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。
經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。
1）外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。
2）現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3）冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動洗地機(jī)，會有一定改善。
4）大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，20x計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。
5）在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20x有更好的表現(xiàn)。
稅源管理股工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇六
這個禮拜在武漢、徐州、合肥三個零售城市轉(zhuǎn)店，工作，發(fā)現(xiàn)我們的管理者和店鋪存在不少問題。
比如。
a不會做陳列評估，盡管已經(jīng)講過了，到了店鋪還是不知道怎么判斷。
b零售店鋪解決問題是思維固化，我們的區(qū)經(jīng)和零售經(jīng)理也不能及時發(fā)現(xiàn)。
c很多店鋪和城市缺乏執(zhí)行力，把執(zhí)行力理解的太窄，導(dǎo)致結(jié)果不佳。
d判斷人才的時候，還是有問題，容易出錯。
針對以上問題，我跟大家的工作梳理以及觀點(diǎn)梳理，以及方法梳理如下，希望大家能夠好好了解，并能夠有效實(shí)踐，直到掌握為止，不是滿足于做一個“知道分子”
1、有關(guān)執(zhí)行力：
a關(guān)于高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求：對團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格才是最大的愛。
b很多員工現(xiàn)在都在做事情而不是做結(jié)果。光做事情的人，叫知道分子；做結(jié)果的人才能叫人才也就是做到分子。
c觀點(diǎn)本身沒法執(zhí)行。只有把觀點(diǎn)變成具體的實(shí)施方法，才有體現(xiàn)產(chǎn)生執(zhí)行力。
2、陳列宏觀評估的五個維度：風(fēng)格、大類、顏色和主題、top款、時尚度和搭配。
風(fēng)格評估包含三個方面：匹配性、多樣性、一致性。匹配性，即匹配這個店鋪的風(fēng)格徐起去；多樣性、即確保一個店鋪風(fēng)格的多樣性，以確保我們可以爭取更多的客流；一致性，即一個墻面或者一個模特組合風(fēng)格是否相對統(tǒng)一，是否是一種客群的不同搭配方式。
大類評估：季節(jié)性、銷售導(dǎo)向、問題導(dǎo)向。季節(jié)性，即符合季節(jié)需求和天氣需求；銷售導(dǎo)向，即符合這個店鋪對于核心大類的需求。問題導(dǎo)向，即能夠明確哪個大類出了問題，然后在做陳列的時候能夠充分考慮。
b日常巡查：貨品管理、陳列管理、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、店長會內(nèi)容等--并得出結(jié)論和發(fā)現(xiàn)這個城市或者店鋪存在的'短期問題。
c研究解決方法、并制定標(biāo)準(zhǔn)，給予目標(biāo)。
d記錄下來，以便于下次跟進(jìn)。
4、店鋪大類問題研究和解決（現(xiàn)在店鋪在解決上周大類的問題上，思維固化，幾乎不太分析問題研究原因。）：
a了解那些大類出了問題？
c確定問題，并制定具體的解決方案。
d制定目標(biāo)、強(qiáng)調(diào)并跟進(jìn)。
5、零售人才的五項(xiàng)評估方法：
a基礎(chǔ)評估這個人的責(zé)任心和內(nèi)容力。（價(jià)值觀和性格因素影響。）。
b目標(biāo)性評估：層次1目標(biāo)感）層次2重點(diǎn)思維能力、層次3結(jié)果導(dǎo)向性思維。（性格和思維方式影響較多）。
c技能評估：銷售技巧、培訓(xùn)技巧、溝通技巧。（經(jīng)驗(yàn)和思維方式影響）。
d思考力評估：把握重點(diǎn)的能力、找微觀方法的能力，找宏觀整體的能力；（思維方式和智商的板塊。）。
e凝聚力評估：激情度和凝聚人心使眾人行。（社會閱歷、管理經(jīng)驗(yàn)和情商的影響）。
6、快速掌握知識和技巧的方法：
a認(rèn)真聽講、理解和記錄。
b用金字塔方式回去自己整理一遍，確保融會貫通的理解。
c不斷運(yùn)用，比如講給別人聽，在店鋪實(shí)操等等。
d不斷革新，保持開放性。一旦有新的啟發(fā)，立即完善。
稅源管理股工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇七
今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人；收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時間達(dá)126小時/人。
第三，加強(qiáng)對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險(xiǎn)問題，平均增幅達(dá)200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問題；配置了報(bào)紙、某期刊、某物業(yè)報(bào)、某保安園地等報(bào)刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人；增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7某24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時達(dá)56小時/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。
在銷售配合方面，籌備成立某、某分公司和某管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入某某某、某某某和某某、某某某和某等項(xiàng)目的前期介入和銷售配合工作，全面展示某物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要。
今年，針對某某小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從某總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì)，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊（字朝里放置于陽臺內(nèi)），最大限度地降低了在社會上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對某某的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。某某方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。
今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實(shí)加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項(xiàng)目樹品牌，顧問項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受某物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅某某花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自某、某、某、某、某、某等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。另一方面，我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。
某年，在抓好集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實(shí)現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓（某某）、酒店式公寓（某某）、學(xué)生類公寓（某某大道69號）以及中心區(qū)頂級豪宅（某）等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是某某與某某的接管，實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。
今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項(xiàng)目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項(xiàng)目，其中：全委項(xiàng)目6個，顧問項(xiàng)目16個。新拓展項(xiàng)目的管理面積243萬平方米，其中：全委項(xiàng)目64.2萬平方米，顧問項(xiàng)目178.8萬平方米。目前，公司共接管項(xiàng)目118個。其中：全委項(xiàng)目34個、顧問項(xiàng)目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項(xiàng)目389.4萬平方米，顧問項(xiàng)目1259.2萬平方米。
至此，公司管理項(xiàng)目已發(fā)展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為某、某、某、某、某、某、某、某。
進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度工作計(jì)劃考核網(wǎng)上填報(bào)和考核，網(wǎng)上工作日記填報(bào)、顧問項(xiàng)目管理信息填報(bào)等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。完善顧問運(yùn)作工作指引，強(qiáng)化前方項(xiàng)目經(jīng)理，后方專家顧問團(tuán)的運(yùn)作，保障并進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理品質(zhì)。
積極搭建某物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計(jì)劃考核、項(xiàng)目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。
加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算、稽核、審計(jì)管理力度，建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測算模式、對分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財(cái)務(wù)部原簡單的核算職能，確立了財(cái)務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。
品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。完成會所移交工作，改進(jìn)會所經(jīng)營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運(yùn)作。
安全管理工作的改進(jìn)提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實(shí)施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實(shí)施。
小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實(shí)施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作，改善了設(shè)備運(yùn)行效果。
狠抓制度執(zhí)行落實(shí)，通過月度工作計(jì)劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀(jì)律等的檢查，確保公司各項(xiàng)制度得以執(zhí)行。分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié)。
今年以來，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織、管理的改進(jìn)，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基矗一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項(xiàng)目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項(xiàng)目管理人員24人，保安骨干20人。
推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道，與多個學(xué)校、人才市場建立了長期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。
在公司內(nèi)部推行三級培訓(xùn)管理，公司級培訓(xùn)共計(jì)16次；職能部門組織對口培訓(xùn)共計(jì)24次；部門內(nèi)訓(xùn)約計(jì)774次。管理員培訓(xùn)時間達(dá)121.5小時/人年，保安人員培訓(xùn)時間達(dá)126小時/人。
這里特別值得一提的是，在某年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細(xì)心指導(dǎo)下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅(jiān)持對小區(qū)進(jìn)行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個健康安全的生活環(huán)境。
尤其是在某成為非典重災(zāi)區(qū)，某某、某某管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅(jiān)守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)，贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽(yù)，也展現(xiàn)了某物業(yè)公司強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力。
雖然遭受了非典，某年公司企業(yè)文化活動和社區(qū)文化活動依然有序進(jìn)行。公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游，先進(jìn)員工赴某國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，公司還積極參與集團(tuán)組織的各類活動，先后參加了集團(tuán)“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯(lián)賽、“激—情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協(xié)作、團(tuán)結(jié)互助的良好精神風(fēng)貌。
小區(qū)的社區(qū)文化活動方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開展了多種形式的社區(qū)文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區(qū)生活，增進(jìn)了與業(yè)主的交流，得到了小區(qū)業(yè)主的好評。
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事，某年工作改進(jìn)業(yè)績讓我們堅(jiān)定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工努力拼搏的成果。與某年相比，我們在業(yè)務(wù)類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理、人才引進(jìn)等方面取得了一定的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯栴}和不足：某物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團(tuán)地產(chǎn)的精品要求有差距；在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、優(yōu)勢不是很明顯；基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實(shí)；管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大；跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理能力較弱，人才隊(duì)伍建設(shè)不能滿足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點(diǎn)改進(jìn)工作。
我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標(biāo)還有很大差距。某年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進(jìn)：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開支預(yù)算分類分級管理，改進(jìn)配套的物資配送和財(cái)務(wù)報(bào)銷程序；顧問管理要大力推進(jìn)在線式顧問工作平臺建設(shè)，完善、改進(jìn)顧問項(xiàng)目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運(yùn)作體系，通過任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn)，通過顧問工作指引、項(xiàng)目任務(wù)書、顧問報(bào)告專家組，提高顧問項(xiàng)目品質(zhì)受控性；市場拓展要強(qiáng)化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案；推動計(jì)劃考核體系調(diào)整完善，使工作計(jì)劃與崗位職責(zé)結(jié)合起來；品質(zhì)管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，通過流程規(guī)范去實(shí)現(xiàn)品質(zhì)與成本目標(biāo)；加強(qiáng)分公司基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化職能部門對分公司工作的指導(dǎo)與支持；等等。
根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點(diǎn)和建設(shè)改進(jìn)型企業(yè)的要求，我們將某年確定為“紀(jì)律年”，并提出了“以紀(jì)律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計(jì)劃與決策，嚴(yán)明紀(jì)律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門簽訂某年工作目標(biāo)責(zé)任書，也是出于加快工作節(jié)奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是xx物業(yè)的管理人員，是推動公司發(fā)展的原始動力，希望大家要有危機(jī)感、緊迫感，適應(yīng)公司發(fā)展、改進(jìn)的需要。
各位同事，新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)，面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，某物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時某物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
稅源管理股工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇八
銷售部組織相關(guān)安全管理工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《20xx年安全管理工作計(jì)劃》，并遵照計(jì)劃要求嚴(yán)格執(zhí)行?，F(xiàn)將20xx年安全管理主要工作和措施匯報(bào)如下：
1、積極開展安全宣傳、教育培訓(xùn)工作。銷售部通過安全隱患排查，確定安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，針對存在安全隱患的工作內(nèi)容進(jìn)行逐一分析，按照相關(guān)法律法規(guī)要求，嚴(yán)把“三級安全教育”關(guān)，告知現(xiàn)場的職業(yè)病危害因素及防護(hù)措施，并配備合格的防護(hù)用品，并指導(dǎo)員工正確佩戴。
2、加強(qiáng)對現(xiàn)場作業(yè)管理。銷售部在部長的帶領(lǐng)下每月不定期對現(xiàn)場作業(yè)進(jìn)行安全巡查，并形成安全檢查記錄。針對現(xiàn)場作業(yè)過程中存在的違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行記錄通報(bào)，并責(zé)令整改。實(shí)時跟蹤整改情況，反饋整改結(jié)果。
3、嚴(yán)把安全準(zhǔn)入關(guān)。督促外來單位落實(shí)主體安全責(zé)任，加強(qiáng)對固危廢處置及發(fā)貨現(xiàn)場安全巡查，特別是對高處、動火、吊裝等危險(xiǎn)作業(yè)的安全管控。
然而，在過去一年工作中，取得成績的`同時也存在諸多不足，主要有以下幾個方面。
1、對駐外人員安全宣傳教育不足，未結(jié)合各地實(shí)際情況作出相應(yīng)的安全管理工作要求。
2、針對部門存在安全隱患應(yīng)開展相關(guān)應(yīng)急演練，加強(qiáng)員工對突發(fā)安全事故的反應(yīng)能力。
為進(jìn)一步創(chuàng)新安全管理工作，銷售部結(jié)合實(shí)際，制定20xx年安全管理工作計(jì)劃，精細(xì)管理，攻堅(jiān)克難，確保公司安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定向好。
1、結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)，根據(jù)公司要求，加強(qiáng)對各子公司及辦事處安全管理工作的宣傳培訓(xùn)，制定相應(yīng)安全管理工作細(xì)則。
2、積極根據(jù)部門安全應(yīng)急預(yù)案要求，定期開展安全應(yīng)急演練。
3、加大現(xiàn)場巡查力度，對違規(guī)單位實(shí)行一整改、二處罰、三禁入，確?，F(xiàn)場作業(yè)合法合規(guī)，從源頭消除安全隱患。
稅源管理股工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇九
展，現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)進(jìn)一步完善。現(xiàn)將20__年主要工作及20__年工作謀劃，匯報(bào)如下：
一、20__年主要工作。
5.4個百分點(diǎn)。辦理海域使用權(quán)7350畝。相關(guān)所屬企業(yè)已實(shí)現(xiàn)銷售收入，企業(yè)的造血機(jī)能已初步形成。
融資工作取得新突破。渤海投資公司作為渤海新區(qū)建設(shè)的投融資平臺，主營業(yè)務(wù)涉及滄州渤海新區(qū)港口建設(shè)的重大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和土地、能源、交通等需要政府控制的投融資項(xiàng)目。融資工作是2億元;發(fā)行企業(yè)債券10億元，5月25日資金到位，從而成為20__年滄州市公司經(jīng)營領(lǐng)域涉及文化產(chǎn)業(yè)、土地整理及吹填造陸、船舶燃料供應(yīng)、弱電建設(shè)與經(jīng)營、綠化、房地產(chǎn)開發(fā)、綜合港務(wù)、物流、燃?xì)饧叭肆Y源開發(fā)等方面，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3.16億元;域通公司全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入48.5萬元;華海市政公司化工管廊項(xiàng)目已投入運(yùn)營;錦輝綠化公司全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入60萬元。對于圣捷污水公司，加大力度清理欠繳污水處理費(fèi)，同時積極推進(jìn)委托運(yùn)營工作，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放。對于集中供熱公司，協(xié)調(diào)相關(guān)部門出臺明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到應(yīng)收盡收。對于參股公司，嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度和《公司章程》要求，參與經(jīng)營活動，渤海港務(wù)公司20__年貨物吞吐量已突破1000萬噸，滄州中油燃?xì)馔瓿闪酥鬏敋夤艿澜ㄔO(shè)及與新區(qū)城市燃?xì)夤镜恼瞎ぷ?，具有巨大潛在?jīng)濟(jì)效益。
作安排，明確了公司班子成員分工，管理職責(zé)、權(quán)限和職能，做到了工作制度化、科學(xué)化、規(guī)范化，工作效率、效能顯著提高。
企業(yè)文化和廉政工作。良好的企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展所起到的推動作用已被經(jīng)驗(yàn)證明。渤海投資公司形成了以企業(yè)精神為核心理念和以管理方式、用人機(jī)制、行為準(zhǔn)則為外在形式的企業(yè)文化。創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、廉潔、高效企業(yè)精神，具體的管理方式、用人機(jī)制、行為準(zhǔn)則都以制度的方式固定下來，有效的引導(dǎo)了企業(yè)管理者和員工行為，全公司上下呈現(xiàn)出了想干事、會干事、干成事、馬上干風(fēng)貌，有效的促進(jìn)了公司各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
廉政工作也是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，也是保障公司各項(xiàng)工作順利開展的基礎(chǔ)。一是公司制定了廉政責(zé)任制，公開明確了工程招投標(biāo)、工程管理、資金支付、竣工驗(yàn)收和審計(jì)等各環(huán)節(jié)人員的責(zé)任和職責(zé)。二是利用各種機(jī)會反復(fù)貫徹廉潔重要性，從一言一行、小事小節(jié)做起，防微杜漸、警鐘長鳴。三是建立了中層干部輪崗制，同時定期向全體干部員工述職。四是重大項(xiàng)目要求紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)參與，形成懲防工作協(xié)調(diào)配合機(jī)制。20__年5月初，公司所有中層干部集中學(xué)習(xí)了河北省交通廳在工程建設(shè)領(lǐng)域十大公開經(jīng)典做法，明確將所有環(huán)節(jié)都進(jìn)行公開、公示，建設(shè)陽光工程。
稅源管理股工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十
一年來在區(qū)上級部門、街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持下，我嚴(yán)格按照要求，自覺服從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)安排，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的'支持和信任，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
一、
協(xié)助落實(shí)省政務(wù)熱線、區(qū)67712345投訴轉(zhuǎn)辦單、社會治理中心轉(zhuǎn)辦單等投訴件53件。
二、
魯澤觀天下小區(qū)電梯故障，因金額較大，物業(yè)無力承擔(dān)，瑞源物業(yè)按照流程啟動房屋維修資金進(jìn)行維修，目前維保公司已維修完畢，我中心于2月份提報(bào)相關(guān)材料，款項(xiàng)已撥付到位。
豐澤家園小區(qū)建成年代較長，樓頂瓷磚年久失修老化脫落，已砸壞小區(qū)五輛私家車，物業(yè)第一時間將該問題上報(bào)至我中心，經(jīng)研究，決定啟用房屋維修資金進(jìn)行維修，后因該小區(qū)為老舊小區(qū)，大部分業(yè)主未交房屋維修資金，無法啟用，我中心張貼通知要求業(yè)主公攤費(fèi)用進(jìn)行維修，但工作進(jìn)展緩慢，難度較大，我中心將此問題列為重點(diǎn)難點(diǎn)解決問題進(jìn)行解決。
協(xié)助區(qū)精菜進(jìn)社區(qū)推進(jìn)辦公室開展精菜進(jìn)社區(qū)，經(jīng)與轄區(qū)內(nèi)物業(yè)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，已完成賽輪公租房、未來城、星河家園、鐵路小區(qū)、團(tuán)結(jié)新城、星悅?cè)A城、芙蓉苑、魯澤觀天下、江山花園小區(qū)精菜進(jìn)社區(qū)工作，有效解決了居民買菜難的問題。
根據(jù)小區(qū)業(yè)主反映，部分小區(qū)亂堆放及毀綠種菜現(xiàn)象嚴(yán)重，我中心針對業(yè)主反映的問題，對世紀(jì)新村、海爾幸福里、興寶苑小區(qū)下達(dá)限期整改通知，并協(xié)調(diào)執(zhí)法中隊(duì)集中對小區(qū)亂堆亂放及毀綠種菜現(xiàn)象進(jìn)行治理，受到小區(qū)業(yè)主一致好評。
五、
瑞源水岸、珠山小鎮(zhèn)項(xiàng)目已建成交付，按照相關(guān)流程需對項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)移交承接查驗(yàn)工作，目前瑞源水岸項(xiàng)目已完成物業(yè)移交承接查驗(yàn)，珠山小鎮(zhèn)因消防設(shè)施未配備到位，消防驗(yàn)收尚未通過，暫不予承接查驗(yàn)，待項(xiàng)目整改完畢，符合移交條件后再進(jìn)行承接查驗(yàn)。
六、
自20xx年11月至20xx年1月，我中心根據(jù)上級主管部門要求開展消防安全大檢查工作，完成轄區(qū)44個住宅小區(qū)，3個職工公寓、2個寫字樓的消防安全檢查工作，此次大檢查共查出問題300余件，全部下達(dá)限期整改，整改率98%。
七、
根據(jù)區(qū)主管部門要求，迎接70周年大慶，開展“市容環(huán)境大整治、潔序凈美迎國慶”和“市容環(huán)境百日攻堅(jiān)”行動，我中心嚴(yán)格貫徹上級部門思想，組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)召開動員會議，截止活動結(jié)束，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)對小區(qū)內(nèi)亂堆亂放、亂貼亂畫、毀綠種菜、樓體周邊衛(wèi)生死角等現(xiàn)象進(jìn)行集中清理。集中對園區(qū)內(nèi)雨水篦子、垃圾桶、地下車庫、樓道、綠化帶、物業(yè)辦公室等區(qū)域衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底清理及消殺，開展滅鼠工作。共計(jì)清理亂堆亂放800余處，亂貼亂畫20000余處，毀綠種菜70余處，清理垃圾400余車，同時對綠化帶苗木進(jìn)行修剪、除草、打藥、澆灌等工作。
為加快推進(jìn)生活垃圾分類，城市管理中心以戰(zhàn)略思維謀全局，按照“先易后難、全民參與”的原則，邁好第一步，走好每一步。通過培訓(xùn)講座、發(fā)放宣傳材料、入戶入校等方式確保垃圾分類常態(tài)化建設(shè)，同時不斷健全巡查、監(jiān)督、考核機(jī)制，標(biāo)本兼治營造全民參與的良好氛圍，真正做到熟知人心，行之有效。目前，共開展各類講座培訓(xùn)宣傳活動160余次，累計(jì)走訪群眾約2.8萬戶，發(fā)放宣傳材料約17.5萬份，入戶知曉率達(dá)90%以上。目前已有27個居民小區(qū)開展垃圾分類，受益群眾達(dá)5萬余人，完成城區(qū)居民垃圾分類全覆蓋，達(dá)成本年度工作目標(biāo)。
1、協(xié)助做好物業(yè)管理各項(xiàng)工作。
2、協(xié)助做好生活垃圾分類工作。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
稅源管理股工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十一
20xx年，我站結(jié)合實(shí)施農(nóng)作物種子安全監(jiān)管服務(wù)項(xiàng)目，圍繞開展種子“雙打”行動，嚴(yán)格品種管理和市場檢查，重點(diǎn)做了以下幾個方面的工作：
1、網(wǎng)上備案。根據(jù)新修訂的法規(guī)，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和宣傳指導(dǎo)，做好種子經(jīng)營單位在全國種子管理綜合業(yè)務(wù)平臺備案工作，全年種子經(jīng)營戶門店備案率超過80%。
2、監(jiān)督抽查。春秋兩季開展種子市場監(jiān)督抽查，規(guī)范操作，及時上傳贗品信息，圓滿完成省站安排的'種子質(zhì)量監(jiān)督抽查任務(wù)，全年共抽檢種子樣品68個。
3、品種測試。做好水稻、玉米、小麥等主要農(nóng)作物品種安全性測種植測試，全年累計(jì)測試新品種45個，總面積50畝。
4、市場監(jiān)管。春秋兩季對全市持證種子企業(yè)和種子經(jīng)營門店開展全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，涉嫌違法行為移交執(zhí)法大隊(duì)查處。
5、行業(yè)管理。包括種子法規(guī)宣傳、種子知識培訓(xùn)和種子質(zhì)量鑒定等。全年開展種子管理知識培訓(xùn)大會2次，培訓(xùn)人數(shù)500人次，發(fā)放種子法規(guī)宣傳材料500份。
二、20xx年計(jì)劃。
1、繼續(xù)實(shí)施農(nóng)作物種子安全監(jiān)管服務(wù)項(xiàng)目。
2、繼續(xù)開展種子“雙打”行動，確保農(nóng)業(yè)用種安全。
3、做好委安排的其他工作。
稅源管理股工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十二
20xx年稅源管理一股在旗局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，針對機(jī)構(gòu)新設(shè)立、人員新組成、人均管戶量大、征管區(qū)域大、行業(yè)涉及面廣的實(shí)際情況，按照旗局目標(biāo)管理的總體要求，通過合理分工，全體人員堅(jiān)持依法治稅，齊心協(xié)力，以稅收收入為中心，以管理服務(wù)為基礎(chǔ)，與時俱進(jìn)，進(jìn)一步夯實(shí)稅收征管基礎(chǔ)，在去年的工作基礎(chǔ)上，較好地完成了各項(xiàng)工作，使稅收征管上了一個新臺階，截止11月末稅收收入累計(jì)入庫839萬元（增值稅600萬元、企業(yè)所得稅239萬元）現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
稅源管理一股是今年機(jī)構(gòu)改革后新設(shè)立的一個稅源管理業(yè)務(wù)股室，主要工作職責(zé)是針對增值稅一般納稅人的稅源管理，設(shè)立之初首要工作是認(rèn)真學(xué)習(xí)稅源管理一股的各項(xiàng)工作職責(zé)及與之相關(guān)的征管業(yè)務(wù)流程，通過學(xué)習(xí)在最短的時間內(nèi)，使股內(nèi)每一個人都能熟悉掌握自己的工作職責(zé)和崗位工作業(yè)務(wù)流程，盡快進(jìn)入工作角色為今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
稅源管管理一股截止目前共管轄增值稅一般納稅人37戶（逐步還在增長）根據(jù)稅源管理一股管戶行業(yè)廣、企業(yè)分散等特點(diǎn)，根據(jù)人員業(yè)務(wù)能力狀況和工作崗位體系，工作業(yè)務(wù)量等，結(jié)合每人的具體情況。將稅源管戶及工作職責(zé)落實(shí)到人，使每個人的工作職責(zé)分明，細(xì)化分工，相互協(xié)作，充分發(fā)揮了每個人的作用。按照股長負(fù)責(zé)全面副股長協(xié)助，具體做出了較為合理的分工,調(diào)動了全體人員的工作積極性,充分發(fā)揮了全體人員的工作熱情,使全股各項(xiàng)工作能及時、全面地完成。辦事效力顯著提高，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。
分管局長親自帶隊(duì)，對我股的稅源管戶進(jìn)行摸底調(diào)查，在下戶進(jìn)行稅源調(diào)查時詳細(xì)了解每戶企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、生產(chǎn)工藝流程、主要產(chǎn)品市場價(jià)格變動情況、商品主要銷售渠道及資金回籠情況、稅收政策對企業(yè)發(fā)展的影響及其他涉稅事項(xiàng)并對納稅人提出的涉稅問題進(jìn)行解答，通過稅源情況調(diào)查全面了解掌握了所管轄?wèi)舻幕厩闆r和納稅能力及在今后稅源管理工作應(yīng)加強(qiáng)的地方。
1、嚴(yán)格按照稅收征管業(yè)務(wù)流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，規(guī)范文書填寫準(zhǔn)確運(yùn)用稅收法律法規(guī)條文，加強(qiáng)與各股室的協(xié)調(diào)配合。
2、稅收管理員各項(xiàng)日常工作都嚴(yán)格按照工作要求進(jìn)行調(diào)查記錄（巡查記錄、實(shí)地調(diào)查報(bào)告、各項(xiàng)涉稅通知書、電子工作日記）對所轄稅源情況進(jìn)行調(diào)查對重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)稅收分析。為局黨組及上級機(jī)關(guān)的正確決策提供了第一手信息。(京科發(fā)電的西部大開發(fā)所得稅減免、龍?jiān)达L(fēng)力發(fā)電固定資產(chǎn)抵扣、礦山企業(yè)產(chǎn)銷涉稅情況)。
3、對盟局下發(fā)的稅收風(fēng)險(xiǎn)工作任務(wù)能夠嚴(yán)格按照要求進(jìn)行調(diào)查并按照規(guī)定的時限進(jìn)行反饋。對稅收風(fēng)險(xiǎn)核查任務(wù)檢查工作底稿認(rèn)真進(jìn)行分析查找稅源管理漏洞，對稅收風(fēng)險(xiǎn)檢查資料進(jìn)行歸檔。
4、對征管戶籍檔案進(jìn)行了一次資料核對，重新整理檔案資料及時對申報(bào)及其他涉稅資料進(jìn)行歸集存檔，對20xx年度征管檔案進(jìn)行裝訂歸檔（因稅收管理員變動給征管檔案歸檔增加了很多困難）。5、在日常工作中對摩托車、汽車經(jīng)銷企業(yè)重新認(rèn)真落實(shí)盟局制定的《摩托車行業(yè)稅源管理辦法》每月向稅源管理部門報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表；對礦山企業(yè)要求報(bào)送企業(yè)的《產(chǎn)成品進(jìn)銷庫存量》、《產(chǎn)品銷售合同》復(fù)印件、購貨方（雙方）確認(rèn)的價(jià)格確認(rèn)單；對農(nóng)副產(chǎn)品收購及加工行業(yè)下達(dá)《稅務(wù)事項(xiàng)告知書》告知開具農(nóng)副產(chǎn)品收購發(fā)票及其他涉稅政策；其他行業(yè)銷售貨物（銷售額較大）應(yīng)提供合同或其他證明；對大額進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。
稅源管理一股為了加強(qiáng)稅收預(yù)測分析工作，每一位稅收管理員嚴(yán)格按照稅收預(yù)測工作要求對所管轄?wèi)糁饝暨M(jìn)行稅收分析預(yù)測，特別是對重點(diǎn)稅源稅收預(yù)測（每一戶都做重點(diǎn)稅源稅收預(yù)測說明）在稅收預(yù)測工作中重點(diǎn)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、產(chǎn)品價(jià)格因素、產(chǎn)品市場銷售因素、影響稅收的稅收政策因素如：增值稅固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣、風(fēng)力發(fā)電增值稅減半征收、企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策；通過科學(xué)有效的稅收預(yù)測方法，準(zhǔn)確地做出稅收預(yù)測計(jì)劃，使我股的稅收收入計(jì)劃得到有效的組織入庫。
為了強(qiáng)化稅源管理，堵塞稅收征管漏洞，提高稅收征管質(zhì)量和效益，滿足科學(xué)化，精細(xì)化的要求，20xx年共評估檢查16戶，在納稅評估分析時，充分運(yùn)用企業(yè)財(cái)務(wù)各類數(shù)據(jù)指標(biāo)，并綜合納稅人生產(chǎn)經(jīng)營和財(cái)務(wù)會計(jì)核算情況以及內(nèi)外部相關(guān)信息進(jìn)行評估分析，通過分析促使精誠礦業(yè)向旗稽查局自查補(bǔ)稅81萬元（增值稅）、其他企業(yè)調(diào)整應(yīng)納稅所得額16.4萬元、罰款20xx元、補(bǔ)繳增值稅21200元、滯納金5300元。我股人員參加以施局長為領(lǐng)導(dǎo)的北京美好時光房地產(chǎn)所得稅專項(xiàng)檢查組，檢查核實(shí)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅230萬元已移交公安經(jīng)偵部門查處。
20xx年4月舉辦了由企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)和稅收管理員參加的企業(yè)所得稅培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)增強(qiáng)了企業(yè)會計(jì)，企業(yè)所得稅稅收法律法規(guī)知識和企業(yè)所得稅匯算清繳軟件的操作方法，匯算清繳申報(bào)結(jié)束后稅收管理員對每一戶企業(yè)的申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，以保證各企業(yè)的匯算清繳數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。全年企業(yè)所得稅匯算清繳評估檢查7戶完成總戶數(shù)的`35%以上。八、大力開展納稅服務(wù)和同城通辦業(yè)務(wù)。
在日常工作中對涉稅事項(xiàng)經(jīng)常性地提醒企業(yè)，有新的稅收政策及時告知企業(yè)，對納稅人提出的涉稅問題及時進(jìn)行解答，認(rèn)真開展納稅信譽(yù)等級評定工作，與地稅部門聯(lián)合組成信用等級評估小組，按照相關(guān)政策法規(guī)要求的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，以日常納稅評估和稅源監(jiān)控為基礎(chǔ)，，對納稅人的納稅信用情況進(jìn)行綜合分析考評初步確定納稅信用等級a級納稅人2戶、b級納稅人25戶,20xx年國地稅按照各自的案頭分析，相互交換信息資料確定2戶企業(yè)共同進(jìn)行納稅評估取得了初步成效。
九、嚴(yán)格按照盟局、旗局發(fā)票專項(xiàng)檢查工作要求進(jìn)行發(fā)票專項(xiàng)檢查在檢查中大力宣傳發(fā)票相關(guān)法律法規(guī)對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題按照發(fā)票管理辦法進(jìn)行處罰共計(jì)罰款3050元，通過此次發(fā)票專項(xiàng)檢查規(guī)范了企業(yè)的發(fā)票領(lǐng)購、開具、保管、取得，促進(jìn)了稅務(wù)機(jī)關(guān)以票管稅。
十、郭局長、施局長親自帶領(lǐng)我股人員深入礦山企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，撰寫了一篇以《加強(qiáng)部門協(xié)作完善控管辦法規(guī)范礦山企業(yè)企業(yè)稅收征管》為題的科研論文，并在內(nèi)蒙古國稅論壇發(fā)表。
20xx年的工作雖然取得了一些成績，但在工作中還存在以下問題和不足：
1、在工作中重管理輕服務(wù)的觀念在主觀上占主導(dǎo)地位。2、在稅源管理工作中對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營信息掌握的不夠詳細(xì)，特別是對礦山企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售情況。
3、人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力不能適應(yīng)日常稅源管理工作需要，即使通過學(xué)習(xí)在短時間內(nèi)也不能改變目前現(xiàn)狀，希望局黨組能夠充實(shí)業(yè)務(wù)素質(zhì)高的人員到我股工作。
4、與各股室業(yè)務(wù)信息溝通較少，不能很好實(shí)現(xiàn)信息資源共享。5、股內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí)抓的不夠深入。
一、繼續(xù)加大稅收預(yù)測、稅源監(jiān)控、納稅評估工作力度，科學(xué)進(jìn)行稅收預(yù)測；準(zhǔn)確掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營及稅源變化情況；制定合理納稅評估工作計(jì)劃，對重點(diǎn)稅源戶、長期零負(fù)申報(bào)戶、長期虧損及長期微利企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)納稅評估。
二、對大額進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣特別是對購進(jìn)大額固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣（電廠、農(nóng)電、風(fēng)電、其他新辦企業(yè)）進(jìn)行評估分析核對。三、繼續(xù)加強(qiáng)稅源日常管理，加大日常檢查力度規(guī)范工作程序及流程規(guī)范行業(yè)稅源管理，總結(jié)形成行之有效的行業(yè)稅源管理方法。重點(diǎn)加強(qiáng)礦山企業(yè)的稅源監(jiān)控在20xx年上半年總結(jié)出一個針對礦山企業(yè)行之有效的稅源管理方法。
四、每月抽取盟局稅收風(fēng)險(xiǎn)管理平臺下發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)等級高的風(fēng)險(xiǎn)提示做為評估預(yù)警指標(biāo)進(jìn)行評估分析。
五、在日常稅源管理中加大對發(fā)票的日常檢查監(jiān)控力度，規(guī)范企業(yè)的發(fā)票領(lǐng)購、開具、保管、取得行為。
六、加強(qiáng)政治理論及稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；提高防腐拒變能力和稅源管理技能。
七、高質(zhì)量完成盟局、旗局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
稅源管理股工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十三
稅源管理是依法治稅、依法征管的基礎(chǔ)，是決定稅收征管水平的重要方面。稅源管理的效果如何，直接影響著稅收征管的質(zhì)量和效果。隨著新稅收征管模式的深入實(shí)施，各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要把強(qiáng)化稅源管理作為當(dāng)前稅收征管工作的重點(diǎn)來抓，稅源管理的水平不斷提高，為稅收征管水平的提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是稅源管理領(lǐng)域中還存在著一些不容忽視的問題,亟需解決。
一是稅源監(jiān)控不力，征管水平不高。主要表現(xiàn)在：稅務(wù)部門在稅源管理上力度不大，欠稅清理力度弱化，對虧損企業(yè)不能及時核算其虧損額，所得稅匯繳檢查流于形式等;對于已納入稅源管理的戶數(shù)，職責(zé)不清，責(zé)任不明，稅源底數(shù)不清;部分企業(yè)納稅意識淡薄，采取無證經(jīng)營、隱蔽經(jīng)營偷逃稅款，有些經(jīng)營戶由公開辦證經(jīng)營，轉(zhuǎn)入隱蔽無證經(jīng)營等，造成漏征漏管。
二是稅源監(jiān)控在管理程序上出現(xiàn)缺位?，F(xiàn)行稅收征管只是形式上完成了稅務(wù)人員由管戶到管事的轉(zhuǎn)變，而沒有從制度上限制征納雙方人員的違法行為。新征管模式明確強(qiáng)調(diào)了以申報(bào)納稅和優(yōu)化服務(wù)為稅收管理的起點(diǎn)，在重視稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部各環(huán)節(jié)監(jiān)督制約的同時，忽視了調(diào)動稅務(wù)人員加強(qiáng)稅源管理的積極性和主動性，管理人員在稅源管理工作中只求不出錯，不求有舉措，只求明哲保身，但求無過，只求不被責(zé)任追究，不求有功創(chuàng)新和開拓進(jìn)取。
三是監(jiān)控手段落后，監(jiān)控方法單調(diào)。從我國目前稅源監(jiān)控的現(xiàn)狀分析，不僅整個監(jiān)控環(huán)節(jié)滯后、范圍狹窄，而且方法比較單一，多側(cè)重于對事后靜態(tài)信息的分析、評價(jià)，對納稅人經(jīng)營活動的全部信息進(jìn)行事前、事中動態(tài)監(jiān)督做得不夠，沒有形成納稅人、金融、稅務(wù)等部門的信息共享及相互制約機(jī)制。稅源監(jiān)控方式仍停留在手工操作和人工管理上，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和征管信息化仍處在初級階段;國稅、地稅、工商、財(cái)政、海關(guān)、金融部門尚未聯(lián)網(wǎng)，部門之間信息共享受主客觀因素的制約，所掌握的納稅人信息不能及時傳遞，無法準(zhǔn)確、廣泛、及時地獲取納稅人的全部信息;納稅人識別號不夠規(guī)范、統(tǒng)一，加重了稅務(wù)機(jī)關(guān)共享稅源信息的難度。
四是缺乏一套健全有效的稅源監(jiān)控運(yùn)行機(jī)制和稅源監(jiān)控方法及指標(biāo)體系。對稅源監(jiān)控工作應(yīng)由誰去做，做什么，采用什么手段做，有何具體要求和評判標(biāo)準(zhǔn)，稅源監(jiān)控指標(biāo)如何設(shè)置得既科學(xué)合理，又便于操作，缺少一套規(guī)范的程序和運(yùn)行機(jī)制。
二、對加強(qiáng)稅源管理，實(shí)現(xiàn)稅收精細(xì)化管理的幾點(diǎn)思考。
一是堅(jiān)持屬地原則，實(shí)施分類管理。
按照屬地管理、分片負(fù)責(zé)的原則，采取稅收管理員按區(qū)域包片管戶和行業(yè)到組的辦法，明確規(guī)定了管理員的管轄范圍和主要職能及工作任務(wù)，即管理員要負(fù)責(zé)對稅收征管責(zé)任區(qū)內(nèi)納稅人的戶籍管理、稅基管理、稅源管理進(jìn)行按月調(diào)查分析、定期開展納稅評估、深入納稅戶核實(shí)與監(jiān)控經(jīng)營狀況等日常管理工作。與此同時，著重抓好稅源的監(jiān)控和分析工作，對區(qū)域內(nèi)納稅人實(shí)施劃片分類管理制定相應(yīng)的措施。針對性地強(qiáng)化a類重點(diǎn)稅源大戶的監(jiān)控，稅收管理員對重點(diǎn)監(jiān)控的稅源戶，要實(shí)時跟蹤，及時掌握納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營情況、稅收政策執(zhí)行和稅收警戒指標(biāo)、稅源變化等情況。嚴(yán)格加強(qiáng)b、c類納稅戶和個體集貿(mào)市場稅收的分類管理和監(jiān)控。
現(xiàn)行稅收計(jì)劃體制給稅源管理的真實(shí)性、積極性帶來一定負(fù)面的影響。市場經(jīng)濟(jì)日益多元化、復(fù)雜化，企業(yè)變化莫測，稅源日益隱蔽，而基層稅務(wù)機(jī)關(guān)人手偏緊，事務(wù)繁重，按照屬地管理原則實(shí)施分類管理，可以較好地解決上述問題。
二是落實(shí)稅收管理員制度，推進(jìn)稅收管理精細(xì)化。
充分發(fā)揮稅收管理員的作用，遵循管戶與管事相結(jié)合、管理與服務(wù)相結(jié)合、屬地管理與分類管理相結(jié)合的原則。強(qiáng)化稅源管理、解決“淡化責(zé)任、疏于管理”的問題。建立健全稅收管理員管戶責(zé)任制度，加強(qiáng)以戶為單位的稅源管理，通過稅收管理員及時掌握納稅人各種涉稅動態(tài)信息，全面掌握納稅人履行納稅義務(wù)的情況，把科學(xué)化、精細(xì)化管理落到實(shí)處。
首先，要合理配置人力資源，按照征管重心向稅源管理轉(zhuǎn)移的要求，大力充實(shí)稅收管理員隊(duì)伍，使管理力量與稅源管理的任務(wù)基本相匹配。根據(jù)管理難度和個人管理能力來確定管理范圍，要注意重點(diǎn)原則，優(yōu)先保證對大企業(yè)和重點(diǎn)稅源、城市稅源、納稅信譽(yù)等級差的稅源的監(jiān)控管理需要，對其他稅源則進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，要抓主要問題和問題的主要方面，以實(shí)現(xiàn)總體管理效益最大化。
最后，要明確稅收管理員職責(zé)，不斷完善稅收管理員制度。堅(jiān)持稅源管理重要事項(xiàng)集體研究制度、稅收管理員下戶報(bào)告制度、稅源信息歸檔制度、定期輪崗等制度，建立執(zhí)法有記錄、過程可監(jiān)控、結(jié)果可核查、績效可考核的良性循環(huán)和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。
稅源管理股工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十四
總體目標(biāo)：以實(shí)施稅收風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向，以推進(jìn)信息管稅為依托，以實(shí)行分類分級管理為基礎(chǔ)，以核查申報(bào)納稅真實(shí)性、合法性為重點(diǎn)，以規(guī)范稅收征管程序和完善運(yùn)行機(jī)制為保證，建立稅源專業(yè)化管理新模式。
具體目標(biāo)：
（一）按照稅收風(fēng)險(xiǎn)管理的理念、方法和程序要求，將稅源管理專業(yè)化職能在不同層級、不同部門和不同崗位間進(jìn)行科學(xué)分解，合理分工，建立起以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向的稅源管理專業(yè)化崗責(zé)體系。
（二）按照規(guī)模、行業(yè)等類別的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生規(guī)律，對稅源科學(xué)分類，實(shí)施分類管理。
（三）在對稅源科學(xué)分類和稅源管理職能專業(yè)化分工的基礎(chǔ)上，建立縱向互動、橫向聯(lián)動、內(nèi)外協(xié)作、運(yùn)行順暢的立體化運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)有限征管資源的有效整合、優(yōu)化配置。
（四）支撐稅源管理專業(yè)化的一體化信息平臺更加完善，以流程管理系統(tǒng)、監(jiān)控決策系統(tǒng)和基層管理平臺為主要結(jié)構(gòu)、貫通各級各部門的稅收信息管理系統(tǒng)功能全面應(yīng)用到位。
（五）加強(qiáng)專業(yè)化人才隊(duì)伍建設(shè)，逐步建立與深化稅收風(fēng)險(xiǎn)管理，推進(jìn)稅源管理專業(yè)化要求相適應(yīng)的人才隊(duì)伍。全縣國稅系統(tǒng)從事稅源專業(yè)管理人員增長30％以上，稅源專業(yè)管理人員占稅源管理人員比例達(dá)60％以上。
（六）納稅遵從度顯著提高。納稅遵從總體狀況、稅收征收成本等重要指標(biāo)進(jìn)一步改善，稅源管理專業(yè)化對稅收增長的貢獻(xiàn)率在5%以上。
稅源管理股工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十五
出口貨物征、退稅銜接工作是稅源管理的重要組成部分，是有效地打擊和防范偷騙稅行為發(fā)生的重要前提，對于提高稅源管理水平、加強(qiáng)征管工作基礎(chǔ)、有效整合部門合力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、出口貨物征、退稅銜接的基本概念。
出口貨物征、退稅銜接工作是指各級稅務(wù)機(jī)關(guān)在對出口貨物稅收管理工作中，依托現(xiàn)代化的信息管理技術(shù)，結(jié)合必要的人工管理手段，統(tǒng)籌征、退稅管理及稽查等部門的職責(zé)范圍與分工協(xié)作，全面提高稅收管理質(zhì)量和效率，增強(qiáng)稅收工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)稅收科學(xué)化、精細(xì)化管理的目標(biāo)。
出口貨物征、退稅銜接工作的前提是依托必要的信息管理技術(shù)，在相關(guān)制度保障下，通過明確部門職責(zé)、統(tǒng)一部門協(xié)作與配合，最終實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、精細(xì)化的目標(biāo)，這與稅收工作的整體要求是一致的。如：出口退稅審核系統(tǒng)是出口貨物退(免)稅業(yè)務(wù)專業(yè)的管理軟件，設(shè)定了嚴(yán)密的管理權(quán)限和數(shù)據(jù)管理制度，與稅收征管信息系統(tǒng)并網(wǎng)運(yùn)行，利用中國海關(guān)口岸電子執(zhí)法系統(tǒng)提供的結(jié)關(guān)信息，結(jié)合國家外匯管理局發(fā)布的結(jié)匯信息，通過國稅機(jī)關(guān)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的內(nèi)部管理機(jī)制，保證了出口貨物退(免)稅的數(shù)據(jù)來源真實(shí)可信和準(zhǔn)確的比對、分析結(jié)果，為出口貨物征、退稅銜接工作提供了可靠信息數(shù)據(jù)。
二、出口貨物征、退稅銜接在稅源管理中的重要性。
(一)出口貨物征、退稅銜接強(qiáng)化了稅源、退稅等部門的相應(yīng)職責(zé)。出口貨物征、退稅銜接是稅源管理的重要組成部分，稅源管理是稅收工作的核心和抓手，要將工作落實(shí)在實(shí)踐中，必須抓好職責(zé)制度建設(shè)，省局制定的《出口貨物征、退稅銜接管理辦法》規(guī)定了各部門職責(zé)，使工作職責(zé)更加清晰明了，便于實(shí)際操作，極大地彌補(bǔ)了以往征管程序?qū)Τ隹谪浳锿?免)稅的管理漏洞，促進(jìn)稅務(wù)機(jī)關(guān)各部門間的良性互動。
《出口貨物征、退稅銜接管理辦法》抓住了管理問題的源頭即稅源，在辦法中明確了申報(bào)數(shù)據(jù)、申報(bào)資料的審核到數(shù)據(jù)分析、違章查處等環(huán)節(jié)，都有相關(guān)部門負(fù)責(zé)，減少了偷騙稅行為發(fā)生，提高了處理出口退稅問題的時效性，避免了部門之間推諉扯皮、貽誤工作現(xiàn)象的發(fā)生。
《出口貨物征、退稅銜接管理辦法》開創(chuàng)了為單純業(yè)務(wù)建立銜接制度的先例。稅收征管流程對于稅收業(yè)務(wù)的規(guī)定是按縱向來規(guī)定的，即從一種業(yè)務(wù)開始到結(jié)束應(yīng)該從那里發(fā)起到那里結(jié)束，中間應(yīng)該經(jīng)過那些環(huán)節(jié)，這種制度能夠滿足當(dāng)前基本業(yè)務(wù)的需要，但是隨著稅務(wù)工作的不斷進(jìn)步，問題的復(fù)雜程度日益增加，部門的銜接問題不再簡單是溝通能夠解決，需要相應(yīng)的職責(zé)制度和運(yùn)行機(jī)制來保障，因而制度對于單個業(yè)務(wù)的職責(zé)規(guī)定是至關(guān)重要的?！冻隹谪浳镎?、退稅銜接管理辦法》解決了出口退稅管理涉及的相關(guān)部門的角色定位問題，實(shí)現(xiàn)了橫向、縱向的結(jié)合，保證了工作質(zhì)量。
(二)明確了銜接內(nèi)容，使稅源管理工作目標(biāo)更加清晰。工作沒有目標(biāo)就等于沒有方向。稅源管理要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)就是要做到應(yīng)收盡收，使稅源最大限度的轉(zhuǎn)化為稅收，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)化為稅收力量，出口貨物征、退稅業(yè)務(wù)銜接內(nèi)容是稅源管理目標(biāo)更加明確，是出口貨物退(免)稅管理工作的進(jìn)一步延伸，完全符合出口貨物“征多少，退多少，不征就不退”的原則。
出口貨物征、退稅業(yè)務(wù)銜接的基本內(nèi)容：第一是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息的共享。稅源管理部門與縣(區(qū))局政策法規(guī)部門間應(yīng)及時傳遞出口企業(yè)的稅務(wù)登記及退(免)稅認(rèn)定信息，包括開業(yè)、變更、注銷、納稅人狀態(tài)信息等，通過企業(yè)登記、認(rèn)定信息的準(zhǔn)確互通，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的全程管理和監(jiān)控，這些信息是稅源管理的基礎(chǔ)，這些數(shù)據(jù)管好了，稅源管理基礎(chǔ)就基本穩(wěn)固了。
對于變更信息，稅源管理部門應(yīng)及時將上述信息提供給縣(區(qū))局政策法規(guī)部門，縣(區(qū))局政策法規(guī)部門初審后，報(bào)市(州)局退稅管理部門審核確定后，對該企業(yè)的退稅認(rèn)定數(shù)據(jù)在出口退稅審核系統(tǒng)及時進(jìn)行變更登記和數(shù)據(jù)維護(hù)，并相應(yīng)的調(diào)整其退(免)稅申報(bào)、審核方式等內(nèi)容，并及時將結(jié)果逐級反饋給稅源管理部門，及時進(jìn)行稅收征管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護(hù)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息管理的實(shí)效性和準(zhǔn)確性。
縣(區(qū))局政策法規(guī)部門應(yīng)及時將出口企業(yè)增值稅一般納稅人資格認(rèn)定、變更信息反饋給同級稅源管理部門和市(州)局退稅管理部門，由稅源管理部門將出口企業(yè)增值稅一般納稅人資格認(rèn)定、變更信息及時導(dǎo)入綜合征管軟件，由市(州)局退稅管理部門負(fù)責(zé)組織，縣(區(qū))局政策法規(guī)部門負(fù)責(zé)具體落實(shí)，重新核定該企業(yè)退(免)稅方式。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息管理是稅源管理的基本著手點(diǎn)，也是所有業(yè)務(wù)的起點(diǎn)?！冻隹谪浳镎?、退稅銜接管理辦法》所規(guī)定的內(nèi)容，已經(jīng)涵蓋了稅源管理基礎(chǔ)的很多方面，有助于促進(jìn)稅源管理的全面健康發(fā)展。
第二是日常征、退稅申報(bào)、審核信息的交互使用。稅源管理環(huán)節(jié)中納稅人最終要向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)，申報(bào)信息的準(zhǔn)確程度在一定意義上反映稅源管理質(zhì)量，同時也反映稅務(wù)機(jī)關(guān)審核虛假申報(bào)的辨別能力，而解決這一問題的有效方法就是實(shí)現(xiàn)申報(bào)信息共享，審核信息交互使用，《出口貨物征、退稅銜接管理辦法》中將出口企業(yè)的納稅信息(主要包括內(nèi)銷收入、外銷收入、銷項(xiàng)稅額、進(jìn)項(xiàng)稅額、應(yīng)納稅額、留抵稅額等信息)的準(zhǔn)確性納入審核的基礎(chǔ)，同時縣(區(qū))局政策法規(guī)部門適時或定期將出口貨物退(免)稅的信息(主要包括出口企業(yè)的免抵稅額、應(yīng)退稅額、不予抵扣稅額、不予抵扣稅額抵減額等信息)提供給稅源管理部門，提高審核的針對性，對于數(shù)據(jù)來源渠道作了嚴(yán)謹(jǐn)明確的規(guī)定。提高了退稅審核質(zhì)量，加強(qiáng)了審核的針對性，對于及時發(fā)現(xiàn)稅源管理中存在的問題有積極意義。
在加強(qiáng)申報(bào)審核的同時，《出口貨物征、退稅銜接管理辦法》制定了相關(guān)信息的管理措施和傳遞渠道。主要有出口貨物退(免)稅退庫、調(diào)庫信息、出口企業(yè)欠稅信息、新發(fā)生出口業(yè)務(wù)納稅人的相關(guān)信息、視同自產(chǎn)產(chǎn)品的退(免)稅管理信息)、出口企業(yè)已申報(bào)退稅的增值稅專用發(fā)票信息、出口免稅證明信息、出口貨物備案單證管理信息等。這些信息是出口退稅管理的必備信息，對于出口退稅管理質(zhì)量的提高至關(guān)重要，對于加強(qiáng)稅源管理，提高退稅管理水平發(fā)揮著重要作用。
第三是出口貨物征、退稅業(yè)務(wù)銜接相關(guān)問題的處理。主要有對于內(nèi)銷出口貨物的調(diào)查問題、對于出口企業(yè)少申報(bào)的出口貨物、出口貨物已申報(bào)退(免)稅，審核未通過信息、出口企業(yè)未辦理退(免)稅認(rèn)定、未進(jìn)行退(免)稅申報(bào)的信息、日常管理、調(diào)查工作中的分工與配合等。以上問題隨著《出口貨物征、退稅銜接管理辦法》的出臺，使出口退(免)稅業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的銜接更加緊密，稅源管理方法更加深入，實(shí)現(xiàn)了出口退稅管理水平質(zhì)的飛躍。
(三)專業(yè)的信息化管理模式為出口退稅企業(yè)管理提高了效率。出口退稅企業(yè)的管理涉及外圍諸多政府部門，目前外圍銜接主要的溝通渠道是信息化的技術(shù)，通過與海關(guān)、外匯管理等部門的信息暢通，是稅務(wù)機(jī)關(guān)可以有效利用第三方數(shù)據(jù)，對于提高稅源管理，防止管理數(shù)據(jù)“兩張皮”的出現(xiàn)，而這一管理模式的推動作用也在稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部效果明顯，出口退稅審核系統(tǒng)和預(yù)警監(jiān)控平臺，對于預(yù)防和查處企業(yè)的不良行為提供了信息，組成了嚴(yán)密的監(jiān)控制約體系，為防范出口退(免)稅違規(guī)、違法情況的發(fā)生提供了保障。
三、如何在稅源管理工作中加強(qiáng)征退稅銜接，促進(jìn)互動機(jī)制的整體運(yùn)行質(zhì)量。
加強(qiáng)出口貨物征、退稅銜接管理工作，對于加強(qiáng)稅源管理有積極的促進(jìn)作用，對于提高“四位一體”互動機(jī)制的運(yùn)行質(zhì)量有積極的借鑒作用。
(一)要加強(qiáng)稅收分析工作促進(jìn)征、退稅銜接，提高互動機(jī)制運(yùn)行質(zhì)量。稅收分析是稅務(wù)工作的眼睛。目前，稅務(wù)部門的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中積累了大量數(shù)據(jù)，分析工作的前提已經(jīng)具備，出口退稅各部門的數(shù)據(jù)積累也基本成熟，實(shí)現(xiàn)了從數(shù)據(jù)中分析解決問題的可能。另外，出口退稅企業(yè)在多部門、多環(huán)節(jié)的嚴(yán)格監(jiān)控下，所采集的數(shù)據(jù)具有完整真實(shí)的特點(diǎn)，是其他部門所不具備的'，因此加強(qiáng)對這類企業(yè)的涉稅數(shù)據(jù)分析尤其有一定價(jià)值，這些數(shù)據(jù)分析的結(jié)果也是可信的，能夠指導(dǎo)稅源管理的方向，所以出口退稅企業(yè)的稅收數(shù)據(jù)分析是加強(qiáng)征、退稅銜接管理的有力方向，對于提高稅源管理意義重大，對于使互動機(jī)制的基本方法在稅源管理活動中發(fā)揮引導(dǎo)性作用，使稅收分析的方法在規(guī)范的空間內(nèi)發(fā)揮更大的效益，提高稅源管理的整體效率作用顯著。
(二)加強(qiáng)稅收信息化建設(shè)促進(jìn)征、退稅銜接工作，提高互動機(jī)制運(yùn)行水平。出口退稅管理中對于各個部門職責(zé)、各管理環(huán)節(jié)相互銜接的內(nèi)容作了明確規(guī)定，同時出口退稅管理部門擁有專門的軟件管理出口退稅業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)部分的信息化條件下的部門銜接。但是，從總的來看信息化建設(shè)的瓶徑仍然妨礙了征、退稅部門的有效銜接，使互動機(jī)制運(yùn)行成低水平運(yùn)行的狀態(tài)。
稅務(wù)系統(tǒng)的信息化正處于承前啟后的重要?dú)v史時刻，一方面實(shí)現(xiàn)了從無到有，信息化對于征管工作的促進(jìn)作用十分明顯，一方面內(nèi)部軟件林立，信息共享度不強(qiáng)，主要系統(tǒng)之間不能良好互通，基層工作疲于應(yīng)付各類軟件的情況時有發(fā)生。出口退稅業(yè)務(wù)也不能幸免，一方面有自己的軟件，而另一方面大量數(shù)據(jù)要從綜合征管系統(tǒng)中查詢，部門的銜接實(shí)際在很大程度上是為了解決軟件互通的問題。
因此，要繼續(xù)加強(qiáng)信息化建設(shè)的力度。首先要在“金稅三期”的宏觀前提下制定詳盡的具體實(shí)施方案，使稅務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息實(shí)現(xiàn)徹底共享，這個共享不是簡單的查詢，要實(shí)現(xiàn)擁有、對比、分析三個基本功能，解決數(shù)據(jù)擁有后向?qū)嶋H問題靠近的功能，這樣出口退稅部門銜接的數(shù)據(jù)分析問題就迎刃而解，互動機(jī)制運(yùn)行的第一個環(huán)節(jié)完全實(shí)現(xiàn)。
其次，出口退稅企業(yè)的管理比較規(guī)范，原因就是有諸多部門的嚴(yán)格監(jiān)管，而這些部門又有專門的信息系統(tǒng)負(fù)責(zé)處理出口退稅數(shù)據(jù)，為部門外部銜接奠定了良好基礎(chǔ)。但是，這仍然是一個簡化的雛形，只在出口退稅企業(yè)的部分?jǐn)?shù)據(jù)中運(yùn)用，對于整個稅源管理，互動機(jī)制的運(yùn)行水平需求還有很大差距。所以，建立系統(tǒng)的整體數(shù)據(jù)庫是業(yè)務(wù)發(fā)展的客觀需要，是實(shí)現(xiàn)在稅源管理過程中征、退稅部門“無意”配合的有效方法，應(yīng)為數(shù)據(jù)基本能從網(wǎng)上獲取，就如同互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)的來源可能是多元的，但是使用者永遠(yuǎn)是需要的人。
(三)加強(qiáng)征管流程建設(shè)，促進(jìn)征、退稅銜接工作，為互動機(jī)制的長效運(yùn)行奠定制度基礎(chǔ)。發(fā)展對于新制度的要求永遠(yuǎn)不會停止，稅收業(yè)務(wù)的進(jìn)步也會對征管流程提出新的要求，要解決征退稅銜接在稅源管理中的問題，就必須從制度層面入手。首先，出現(xiàn)目前一些業(yè)務(wù)流程單獨(dú)規(guī)定部門銜接的根本原因，在于當(dāng)前使用的征管流程是處理縱向的征收管理關(guān)系的，即一個業(yè)務(wù)從那里出發(fā)要經(jīng)過那些環(huán)節(jié)，最終結(jié)果是什么樣的。沒有處理橫向業(yè)務(wù)管理的綱領(lǐng)性文件，出口退稅銜接規(guī)定及互動機(jī)制建立就充分說明了這一點(diǎn)。
縱向業(yè)務(wù)出發(fā)點(diǎn)是業(yè)務(wù)正確流傳，例如出口退稅業(yè)務(wù)正常的辦理一樣。但是，當(dāng)問題出現(xiàn)需要部門配合時正規(guī)的業(yè)務(wù)流程沒有規(guī)定，特別是當(dāng)問題與責(zé)任同時來到時，推托成為最常見的解決問題的方法，從小的業(yè)務(wù)將出口退稅銜接解決了出口退稅涉及業(yè)務(wù)部門之間的橫向關(guān)系，而互動機(jī)制解決了稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部主要業(yè)務(wù)部門的橫向業(yè)務(wù)關(guān)系，但是目前出口退稅部門銜接和互動機(jī)制規(guī)定來源仍然處在較低的層次，不能有力推動稅源管理工作質(zhì)的提升。
因此，有必要討論修訂目前的征管流程，將一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動中的縱向關(guān)系和橫向管理全部梳理出來，使業(yè)務(wù)活動的坐標(biāo)更加明確，以提高稅源管理中出口退稅業(yè)務(wù)銜接的制度性問題，同時對于延長互動機(jī)制的生命，促進(jìn)稅務(wù)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)正規(guī)運(yùn)行將起到極大促進(jìn)作用。
稅源管理股工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十六
今年全局稅源管理工作的總的要求是：以省集中數(shù)據(jù)資源為依托，提高數(shù)據(jù)應(yīng)用和稅源監(jiān)控管理水平，研究納稅大戶稅源監(jiān)控管理，探索項(xiàng)目稅源管理方法，強(qiáng)化征管業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，積極開展納稅評估工作。
根據(jù)省局稅源管理處20xx年工作要求，結(jié)合我局實(shí)際情況，我們圍繞著工作重心，重點(diǎn)做了以下工作：
1、進(jìn)一步規(guī)范稅收征管業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理，逐步提高全局稅收征管業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理水平。建立健全各種規(guī)章制度并嚴(yán)格加以執(zhí)行，繼續(xù)對錄入到金稅三期的征管數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測考核。對稅收征管業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的審核、采集、錄入和修改等操作進(jìn)行有效的規(guī)范與控制，確保征管業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量與時效，建立征管業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的檢查監(jiān)測體系。
2、充分利用數(shù)據(jù)挖掘平臺軟件中的稅收征管業(yè)務(wù)質(zhì)量信息，建立健全數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的考核評價(jià)機(jī)制。數(shù)據(jù)質(zhì)量考核采取預(yù)警通報(bào)和考核追究相結(jié)合、日常考核與年終專項(xiàng)考核相結(jié)合等方法進(jìn)行。以數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用平臺預(yù)警信息為依托，進(jìn)一步細(xì)化全局征管業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量情況通報(bào)，豐富征管業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量考核內(nèi)容，不斷探索數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的新方法和途徑。
稅源管理股工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十七
稅收管理員的職責(zé)范圍較廣，負(fù)有納稅宣傳、采集信息、催報(bào)催繳、稅源管理、納稅評估、日常檢查等職責(zé)，各項(xiàng)事務(wù)性工作多、繁瑣。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，納稅人數(shù)量不斷增加，新的`稅務(wù)基層工作形勢是，工作時間一定，管理員人數(shù)一定，工作量不斷增加，要合理安排好工作時間，才能在有限的時間內(nèi)完成日常的基礎(chǔ)管理工作。只有合理統(tǒng)籌安排工作，才能避免在日常開展工作過程中造成盲目重復(fù)。
作為稅收基層一線稅務(wù)干部，直接面對是的是納稅人。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能提高自身影響力和樹立自我在納稅人心目中的地位，便于開展稅收工作。
(一)稅收管理工作中最尷尬沒有企業(yè)財(cái)務(wù)人員掌握的知識多。在日常工作中要踏實(shí)學(xué)習(xí)、勤于鉆研新的法律法規(guī)、新的政策、新的業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)新的知識，稅收執(zhí)法工作才不受限制。
(二)平時工作中，多向科內(nèi)同事學(xué)習(xí)，他們長期在稅收一線搞征管工作，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。
稅源管理股工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十八
稅源管理是依法治稅、依法征管的基礎(chǔ)，是決定稅收征管水平的重要方面。稅源管理的效果如何，直接影響著稅收征管的質(zhì)量和效果。隨著新稅收征管模式的深入實(shí)施，各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要把強(qiáng)化稅源管理作為當(dāng)前稅收征管的重點(diǎn)來抓，稅源管理的水平不斷提高，為稅收征管水平的提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是稅源管理領(lǐng)域中還存在著一些不容忽視的問題,亟需解決。
一是稅源監(jiān)控不力，征管水平不高。主要表現(xiàn)在：稅務(wù)部門在稅源管理上力度不大，欠稅清理力度弱化，對虧損企業(yè)不能及時核算其虧損額，所得稅匯繳檢查流于形式等；對于已納入稅源管理的戶數(shù)，職責(zé)不清，責(zé)任不明，稅源底數(shù)不清；部分企業(yè)納稅意識淡薄，采取無證經(jīng)營、隱蔽經(jīng)營偷逃稅款，有些經(jīng)營戶由公開辦證經(jīng)營，轉(zhuǎn)入隱蔽無證經(jīng)營等，造成漏征漏管。
二是稅源監(jiān)控在管理程序上出現(xiàn)缺位?，F(xiàn)行稅收征管只是形式上完成了稅務(wù)人員由管戶到管事的轉(zhuǎn)變，而沒有從制度上限制征納雙方人員的違法行為。新征管模式明確強(qiáng)調(diào)了以申報(bào)納稅和優(yōu)化服務(wù)為稅收管理的起點(diǎn)，在重視稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部各環(huán)節(jié)監(jiān)督制約的同時，忽視了調(diào)動稅務(wù)人員加強(qiáng)稅源管理的積極性和主動性，管理人員在稅源管理中只求不出錯，不求有舉措，只求明哲保身，但求無過，只求不被責(zé)任追究，不求有功創(chuàng)新和開拓進(jìn)取。
三是監(jiān)控手段落后，監(jiān)控方法單調(diào)。從我國目前稅源監(jiān)控的現(xiàn)狀分析，不僅整個監(jiān)控環(huán)節(jié)滯后、范圍狹窄，而且方法比較單一，多側(cè)重于對事后靜態(tài)信息的分析、評價(jià)，對納稅人經(jīng)營活動的全部信息進(jìn)行事前、事中動態(tài)監(jiān)督做得不夠，沒有形成納稅人、金融、稅務(wù)等部門的信息共享及相互制約機(jī)制。稅源監(jiān)控方式仍停留在手工操作和人工管理上，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和征管信息化仍處在初級階段；國稅、地稅、工商、財(cái)政、海關(guān)、金融部門尚未聯(lián)網(wǎng)，部門之間信息共享受主客觀因素的制約，所掌握的納稅人信息不能及時傳遞，無法準(zhǔn)確、廣泛、及時地獲取納稅人的全部信息；納稅人識別號不夠規(guī)范、統(tǒng)一，加重了稅務(wù)機(jī)關(guān)共享稅源信息的難度。
四是缺乏一套健全有效的稅源監(jiān)控運(yùn)行機(jī)制和稅源監(jiān)控方法及指標(biāo)體系。對稅源監(jiān)控應(yīng)由誰去做，做什么，采用什么手段做，有何具體要求和評判標(biāo)準(zhǔn)，稅源監(jiān)控指標(biāo)如何設(shè)置得既科學(xué)合理，又便于操作，缺少一套規(guī)范的程序和運(yùn)行機(jī)制。
二、對加強(qiáng)稅源管理，實(shí)現(xiàn)稅收精細(xì)化管理的幾點(diǎn)思考。
一是堅(jiān)持屬地原則，實(shí)施分類管理。
按照屬地管理、分片負(fù)責(zé)的原則，采取稅收管理員按區(qū)域包片管戶和行業(yè)到組的辦法，明確規(guī)定了管理員的管轄范圍和主要職能及任務(wù)，即管理員要負(fù)責(zé)對稅收征管責(zé)任區(qū)內(nèi)納稅人的戶籍管理、稅基管理、稅源管理進(jìn)行按月調(diào)查分析、定期開展納稅評估、深入納稅戶核實(shí)與監(jiān)控經(jīng)營狀況等日常管理。與此同時，著重抓好稅源的監(jiān)控和分析，對區(qū)域內(nèi)納稅人實(shí)施劃片分類管理制定相應(yīng)的措施。針對性地強(qiáng)化a類重點(diǎn)稅源大戶的監(jiān)控，稅收管理員對重點(diǎn)監(jiān)控的稅源戶，要實(shí)時跟蹤，及時掌握納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營情況、稅收政策執(zhí)行和稅收警戒指標(biāo)、稅源變化等情況。嚴(yán)格加強(qiáng)b、c類納稅戶和個體集貿(mào)市場稅收的分類管理和監(jiān)控。
現(xiàn)行稅收計(jì)劃體制給稅源管理的真實(shí)性、積極性帶來一定負(fù)面的影響。市場經(jīng)濟(jì)日益多元化、復(fù)雜化，企業(yè)變化莫測，稅源日益隱蔽，而基層稅務(wù)機(jī)關(guān)人手偏緊，事務(wù)繁重，按照屬地管理原則實(shí)施分類管理，可以較好地解決上述問題。
二是落實(shí)稅收管理員制度，推進(jìn)稅收管理精細(xì)化。
充分發(fā)揮稅收管理員的作用，遵循管戶與管事相結(jié)合、管理與服務(wù)相結(jié)合、屬地管理與分類管理相結(jié)合的原則。強(qiáng)化稅源管理、解決“淡化責(zé)任、疏于管理”的問題。建立健全稅收管理員管戶責(zé)任制度，加強(qiáng)以戶為單位的稅源管理，通過稅收管理員及時掌握納稅人各種涉稅動態(tài)信息，全面掌握納稅人履行納稅義務(wù)的情況，把科學(xué)化、精細(xì)化管理落到實(shí)處。
首先，要合理配置人力資源，按照征管重心向稅源管理轉(zhuǎn)移的要求，大力充實(shí)稅收管理員隊(duì)伍，使管理力量與稅源管理的任務(wù)基本相匹配。根據(jù)管理難度和個人管理能力來確定管理范圍，要注意重點(diǎn)原則，優(yōu)先保證對大企業(yè)和重點(diǎn)稅源、城市稅源、納稅信譽(yù)等級差的稅源的監(jiān)控管理需要，對其他稅源則進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，要抓主要問題和問題的主要方面，以實(shí)現(xiàn)總體管理效益最大化。
其次，要明確稅收管理員職責(zé)，不斷完善稅收管理員制度。堅(jiān)持稅源管理重要事項(xiàng)集體研究制度、稅收管理員下戶報(bào)告制度、稅源信息歸檔制度、定期輪崗等制度，建立執(zhí)法有記錄、過程可監(jiān)控、結(jié)果可核查、績效可考核的良性循環(huán)和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。
三是建立上下聯(lián)動的稅源分析體系，實(shí)施全方位動態(tài)跟蹤監(jiān)控。
標(biāo)來開展稅收分析，增強(qiáng)對稅源的動態(tài)監(jiān)控。
首先，上級稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)側(cè)重對稅源總量和稅負(fù)變化的宏觀分析與監(jiān)控。充分利用數(shù)據(jù)分析的成果，評估、指導(dǎo)、監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)各單位稅收征管的質(zhì)量和分行業(yè)、重點(diǎn)納稅人的稅負(fù)變動情況，開展數(shù)據(jù)分析，深入分析管理中的不足，定期發(fā)布稅負(fù)情況，提出稅負(fù)預(yù)警指標(biāo)，指導(dǎo)基層稅務(wù)機(jī)關(guān)開展稅源分析。
其次，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的稅源分析監(jiān)控和稅源管理業(yè)務(wù)的具體組織與實(shí)施，側(cè)重對影響本轄區(qū)行業(yè)稅負(fù)的關(guān)鍵指標(biāo)及其增減變化的分析監(jiān)控，并制定稅源分析的具體標(biāo)準(zhǔn)和方法；組織指導(dǎo)稅源管理部門和稅收管理員開展以納稅評估為主要內(nèi)容的稅源管理。
再次，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅源管理部門要加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)核算、申報(bào)納稅、代扣代繳、綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、行業(yè)稅負(fù)以及稅務(wù)檢查處理等各類動態(tài)情況的分析監(jiān)控。及時對照上級稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)布同行業(yè)稅負(fù)及其預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合各方面的外部相關(guān)信息，運(yùn)用信息化手段進(jìn)行綜合分析和稅源的動態(tài)監(jiān)控和精細(xì)管理。
第四，稅收管理員要定期到納稅人生產(chǎn)經(jīng)營場所實(shí)地了解情況，掌握其產(chǎn)品、原料、庫存、能耗、物耗等生產(chǎn)經(jīng)營基本狀況和銷售、成本、價(jià)格和利潤等財(cái)務(wù)情況，及時取得動態(tài)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，找出影響稅負(fù)變化的主要因素。通過對納稅人當(dāng)期涉稅指標(biāo)與歷史指標(biāo)的縱向比對、同行業(yè)納稅人涉稅指標(biāo)的橫向比對、實(shí)物庫存及流轉(zhuǎn)情況與賬面記錄情況的賬實(shí)比對，分析稅負(fù)變化趨勢，實(shí)現(xiàn)動態(tài)監(jiān)控。
通過開展稅源分析及動態(tài)監(jiān)控，積極查找征管中的薄弱環(huán)節(jié)，尋找隱藏的、潛在的稅源，實(shí)現(xiàn)稅源管理由“被動型管理”向“主動型管理”的轉(zhuǎn)變。
四是加強(qiáng)國地稅的協(xié)作，強(qiáng)化戶籍管理。
建立國地稅聯(lián)合辦理證制度，全面掌握納稅人的戶籍信息，是做好稅源管理的首要環(huán)節(jié)，也是全面開展稅源管理的基礎(chǔ)。一是嚴(yán)格做好開業(yè)、變更、停復(fù)業(yè)、注銷、外出經(jīng)營報(bào)驗(yàn)登記管理，通過稅務(wù)登記加強(qiáng)對納稅人的監(jiān)管，加強(qiáng)對非正常戶的認(rèn)定和處理。二是強(qiáng)化對正常納稅人、起征點(diǎn)以下的納稅人和代扣代繳單位的戶籍信息管理。三是定期開展年檢和換證，摸清納稅戶底數(shù)，全面核對、清理漏管戶。四是逐步實(shí)現(xiàn)政府部門間登記信息共享，解決登記信息不對稱的問題。五是通過電話、短信等方式提示未辦理稅務(wù)登記的納稅人進(jìn)行稅務(wù)登記。六是在利用信息化手段掌控納稅人資料的同時，督促稅收管理員根據(jù)戶籍管理信息定期開展實(shí)地巡查，核實(shí)登記事項(xiàng)的真實(shí)性，查找漏征漏管戶，及時發(fā)現(xiàn)和掌握納稅人的變動情況。對稅務(wù)登記信息變更情況實(shí)施動態(tài)監(jiān)控。稅源管理部門對稅收管理員巡查面、巡查次數(shù)等指標(biāo)定期進(jìn)行考核。七是堅(jiān)持完善國稅、地稅協(xié)調(diào)配合機(jī)制，做好銜接。八是將戶籍信息分類歸檔，“一戶式”存儲，認(rèn)真分析，從而發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
五是全面開展納稅評估，實(shí)施深度稅源管理。
開展納稅評估是新時期強(qiáng)化稅源管理的重要內(nèi)容和有效手段，要以全面開展納稅評估為核心，不斷挖掘稅源管理的深度，減少漏征漏管，增加稅收收入，有效防范征納雙方的稅收風(fēng)險(xiǎn)，降低征納成本，提高稽查部門打擊偷逃騙抗稅行為的針對性和時效性，為納稅信用等級評定提供基礎(chǔ)信息和依據(jù)，推動建設(shè)納稅信用體系乃至誠信社會進(jìn)程。要不斷充實(shí)完善納稅評估“一戶式”納稅信息系統(tǒng)，利用該系統(tǒng)對納稅人納稅申報(bào)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性做出定性和定量的判斷。對納稅評估發(fā)現(xiàn)的一般性問題可由稅務(wù)機(jī)關(guān)約談納稅人，通過約談進(jìn)行必要的提示和輔導(dǎo)，引導(dǎo)納稅人自行糾正，在納稅申報(bào)期限內(nèi)的，根據(jù)稅法有關(guān)規(guī)定免予處罰；超過申報(bào)納稅期限的，加收滯納金。
要不斷豐富和完善評估方法，將稅收財(cái)務(wù)指標(biāo)分析和數(shù)量經(jīng)濟(jì)模型分析有機(jī)結(jié)合，提高評估結(jié)果的準(zhǔn)確性，根據(jù)稅收財(cái)務(wù)指標(biāo)確定指標(biāo)預(yù)警值，與被評估企業(yè)各指標(biāo)值逐一比對，對企業(yè)申報(bào)數(shù)據(jù)的合理性做出評析，提出警示；借助數(shù)量經(jīng)濟(jì)模型估算企業(yè)應(yīng)納稅額的總量，根據(jù)估算稅額和企業(yè)實(shí)際繳納稅額的差值及差異率來篩選疑點(diǎn)對象。不斷完善納稅評估指標(biāo)體系和信息化預(yù)警系統(tǒng)，根據(jù)實(shí)踐不斷改進(jìn)數(shù)量經(jīng)濟(jì)模型，以實(shí)施深度的稅源管理。
六是大力推廣稅控裝置，強(qiáng)化以票控稅制度。
要堅(jiān)持不懈地推進(jìn)稅控裝置的應(yīng)用和發(fā)票管理。推廣應(yīng)用稅控裝置是稅務(wù)機(jī)關(guān)及時、準(zhǔn)確掌握納稅人經(jīng)營原始信息，強(qiáng)化稅源監(jiān)控、堵塞稅收征管漏洞的重要手段。要充分發(fā)揮發(fā)票在稅收征收管理中的作用，以票控稅，強(qiáng)化稅源監(jiān)控。
推廣稅控裝置目的`在于通過“票表比對”達(dá)到“以票控稅”。要有計(jì)劃、分步驟地在商業(yè)、服務(wù)業(yè)、娛樂業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)以及其他經(jīng)省級政府確定適用的行業(yè)推行稅控裝置。對安裝、使用稅控收款機(jī)的納稅人，要采取有效措施，監(jiān)督用戶完整錄入每筆經(jīng)營數(shù)據(jù)，逐筆打印稅控發(fā)票，做好納稅人申報(bào)表填報(bào)數(shù)據(jù)與稅控收款機(jī)用戶卡所記錄開票金額的比對，嚴(yán)格按規(guī)定辦理申報(bào)受理、開票征稅和用戶卡清零解鎖等事宜。
發(fā)票是財(cái)務(wù)收支的法定憑證，也是稅款征收和稅務(wù)稽查的重要依據(jù)。要加強(qiáng)發(fā)票管理，運(yùn)用“以票控稅”管理手段，強(qiáng)化稅源監(jiān)管。要督促企業(yè)落實(shí)逐筆開具發(fā)票制度，強(qiáng)化發(fā)票“驗(yàn)舊購新”管理，落實(shí)發(fā)票限額限量供應(yīng)措施。同時努力實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制創(chuàng)新。要把對納稅人逐筆開具發(fā)票的制度要求，與鼓勵消費(fèi)者介入的“發(fā)票有獎”、“發(fā)票查詢”（識別真?zhèn)危┗顒雍腿嫒∠止ぐl(fā)票的稅控裝置推廣結(jié)合起來，逐步建立“逐筆開具發(fā)票，獎勵索取發(fā)票，方便查詢辨?zhèn)?，推行機(jī)器開票”的發(fā)票管理新機(jī)制，做到稅務(wù)監(jiān)督、消費(fèi)者監(jiān)督和電子監(jiān)督三管齊下，充分發(fā)揮發(fā)票控管稅源作用。
七是建立稅收分析、納稅評估和稅務(wù)稽查良性互動機(jī)制，實(shí)施全方位、多層次、立交式監(jiān)控管理。
要從建立科學(xué)的稅收分析方法體系入手，按照“宏觀、中觀、微觀”逐漸精細(xì)化的辦法，通過稅收與宏觀經(jīng)濟(jì)稅源分析，對稅源全局或區(qū)域進(jìn)行“宏觀掃描”，通過分行業(yè)和分稅種的分析，對稅源進(jìn)行中觀剖析，通過對具體納稅戶的評估，對稅源進(jìn)行微觀的挖掘。針對稅源管理的覆蓋面不夠全面，科學(xué)性、實(shí)用性還有待進(jìn)一步提高的現(xiàn)實(shí)狀況，建立稅收分析、納稅評估和稅務(wù)稽查良性互動機(jī)制，是強(qiáng)化稅源管理的核心戰(zhàn)略。建立良性互動機(jī)制，就是要將稅源管理的分析、評估和稽查三個不同環(huán)節(jié)統(tǒng)籌考慮，優(yōu)化管理流程，在內(nèi)部相關(guān)職能部門之間構(gòu)建信息共享、良性互動、有機(jī)統(tǒng)一的格局。其核心就是要在稅收分析、納稅評估和稅務(wù)稽查三者之間建立起有效的信息共享和雙向反饋機(jī)制，形成一個以稅收分析指導(dǎo)評估和稽查，評估為稽查提供有效案源，稽查保證評估疑案的有效落實(shí)，評估與稽查反饋結(jié)果改進(jìn)評估分析和稅收分析的機(jī)制，以及時發(fā)現(xiàn)征管中存在的問題，找出薄弱環(huán)節(jié)，正確把握征管要點(diǎn)，不斷加以改進(jìn)和提高。
要不斷改進(jìn)和完善納稅評估的方法和機(jī)制，著力打造高質(zhì)量的稅務(wù)稽查體系，理順流程，真正實(shí)現(xiàn)以分析引導(dǎo)評估，以評估協(xié)助檢查，以檢查促進(jìn)管理；要積極構(gòu)建兩個層面意義上的良性互動機(jī)制，一是上下級稅務(wù)機(jī)構(gòu)之間的縱向?qū)用娴幕?，另一個是同級稅務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部征管、計(jì)財(cái)、稅政、稽查等各部門之間的橫向?qū)用娴幕?。要明確各個部門、各環(huán)節(jié)的職責(zé)，使上下級之間以及各個部門之間的互動成為具體的要求和程序，可以從良性互動機(jī)制的任一環(huán)節(jié)啟動該機(jī)制，以及時發(fā)現(xiàn)和堵塞稅收征管的漏洞，促進(jìn)征管質(zhì)量和效率的全面提高。
標(biāo)來開展稅收分析，增強(qiáng)對稅源的動態(tài)監(jiān)控。
首先，上級稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)側(cè)重對稅源總量和稅負(fù)變化的宏觀分析與監(jiān)控。充分利用數(shù)據(jù)分析的成果，評估、指導(dǎo)、監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)各單位稅收征管的質(zhì)量和分行業(yè)、重點(diǎn)納稅人的稅負(fù)變動情況，開展數(shù)據(jù)分析，深入分析管理中的不足，定期發(fā)布稅負(fù)情況，提出稅負(fù)預(yù)警指標(biāo)，指導(dǎo)基層稅務(wù)機(jī)關(guān)開展稅源分析。
其次，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的稅源分析監(jiān)控和稅源管理業(yè)務(wù)的具體組織與實(shí)施，側(cè)重對影響本轄區(qū)行業(yè)稅負(fù)的關(guān)鍵指標(biāo)及其增減變化的分析監(jiān)控，并制定稅源分析的具體標(biāo)準(zhǔn)和方法；組織指導(dǎo)稅源管理部門和稅收管理員開展以納稅評估為主要內(nèi)容的稅源管理。
再次，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅源管理部門要加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)核算、申報(bào)納稅、代扣代繳、綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、行業(yè)稅負(fù)以及稅務(wù)檢查處理等各類動態(tài)情況的分析監(jiān)控。及時對照上級稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)布同行業(yè)稅負(fù)及其預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合各方面的外部相關(guān)信息，運(yùn)用信息化手段進(jìn)行綜合分析和稅源的動態(tài)監(jiān)控和精細(xì)管理。
第四，稅收管理員要定期到納稅人生產(chǎn)經(jīng)營場所實(shí)地了解情況，掌握其產(chǎn)品、原料、庫存、能耗、物耗等生產(chǎn)經(jīng)營基本狀況和銷售、成本、價(jià)格和利潤等財(cái)務(wù)情況，及時取得動態(tài)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，找出影響稅負(fù)變化的主要因素。通過對納稅人當(dāng)期涉稅指標(biāo)與歷史指標(biāo)的縱向比對、同行業(yè)納稅人涉稅指標(biāo)的橫向比對、實(shí)物庫存及流轉(zhuǎn)情況與賬面記錄情況的賬實(shí)比對，分析稅負(fù)變化趨勢，實(shí)現(xiàn)動態(tài)監(jiān)控。
通過開展稅源分析及動態(tài)監(jiān)控，積極查找征管中的薄弱環(huán)節(jié)，尋找隱藏的、潛在的稅源，實(shí)現(xiàn)稅源管理由“被動型管理”向“主動型管理”的轉(zhuǎn)變。
四是加強(qiáng)國地稅的協(xié)作，強(qiáng)化戶籍管理。
建立國地稅聯(lián)合辦理證制度，全面掌握納稅人的戶籍信息，是做好稅源管理的首要環(huán)節(jié)，也是全面開展稅源管理的基礎(chǔ)。一是嚴(yán)格做好開業(yè)、變更、停復(fù)業(yè)、注銷、外出經(jīng)營報(bào)驗(yàn)登記管理，通過稅務(wù)登記加強(qiáng)對納稅人的監(jiān)管，加強(qiáng)對非正常戶的認(rèn)定和處理。二是強(qiáng)化對正常納稅人、起征點(diǎn)以下的納稅人和代扣代繳單位的戶籍信息管理。三是定期開展年檢和換證，摸清納稅戶底數(shù)，全面核對、清理漏管戶。四是逐步實(shí)現(xiàn)政府部門間登記信息共享，解決登記信息不對稱的問題。五是通過電話、短信等方式提示未辦理稅務(wù)登記的納稅人進(jìn)行稅務(wù)登記。六是在利用信息化手段掌控納稅人資料的同時，督促稅收管理員根據(jù)戶籍管理信息定期開展實(shí)地巡查，核實(shí)登記事項(xiàng)的真實(shí)性，查找漏征漏管戶，及時發(fā)現(xiàn)和掌握納稅人的變動情況。對稅務(wù)登記信息變更情況實(shí)施動態(tài)監(jiān)控。稅源管理部門對稅收管理員巡查面、巡查次數(shù)等指標(biāo)定期進(jìn)行考核。七是堅(jiān)持完善國稅、地稅協(xié)調(diào)配合機(jī)制，做好銜接。八是將戶籍信息分類歸檔，“一戶式”存儲，認(rèn)真分析，從而發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
五是全面開展納稅評估，實(shí)施深度稅源管理。
開展納稅評估是新時期強(qiáng)化稅源管理的重要內(nèi)容和有效手段，要以全面開展納稅評估為核心，不斷挖掘稅源管理的深度，減少漏征漏管，增加稅收收入，有效防范征納雙方的稅收風(fēng)險(xiǎn)，降低征納成本，提高稽查部門打擊偷逃騙抗稅行為的針對性和時效性，為納稅信用等級評定提供基礎(chǔ)信息和依據(jù)，推動建設(shè)納稅信用體系乃至誠信社會進(jìn)程。要不斷充實(shí)完善納稅評估“一戶式”納稅信息系統(tǒng)，利用該系統(tǒng)對納稅人納稅申報(bào)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性做出定性和定量的判斷。對納稅評估發(fā)現(xiàn)的一般性問題可由稅務(wù)機(jī)關(guān)約談納稅人，通過約談進(jìn)行必要的提示和輔導(dǎo)，引導(dǎo)納稅人自行糾正，在納稅申報(bào)期限內(nèi)的，根據(jù)稅法有關(guān)規(guī)定免予處罰；超過申報(bào)納稅期限的，加收滯納金。
要不斷豐富和完善評估方法，將稅收財(cái)務(wù)指標(biāo)分析和數(shù)量經(jīng)濟(jì)模型分析有機(jī)結(jié)合，提高評估結(jié)果的準(zhǔn)確性，根據(jù)稅收財(cái)務(wù)指標(biāo)確定指標(biāo)預(yù)警值，與被評估企業(yè)各指標(biāo)值逐一比對，對企業(yè)申報(bào)數(shù)據(jù)的合理性做出評析，提出警示；借助數(shù)量經(jīng)濟(jì)模型估算企業(yè)應(yīng)納稅額的總量，根據(jù)估算稅額和企業(yè)實(shí)際繳納稅額的差值及差異率來篩選疑點(diǎn)對象。不斷完善納稅評估指標(biāo)體系和信息化預(yù)警系統(tǒng)，根據(jù)實(shí)踐不斷改進(jìn)數(shù)量經(jīng)濟(jì)模型，以實(shí)施深度的稅源管理。
六是大力推廣稅控裝置，強(qiáng)化以票控稅制度。
要堅(jiān)持不懈地推進(jìn)稅控裝置的應(yīng)用和發(fā)票管理。推廣應(yīng)用稅控裝置是稅務(wù)機(jī)關(guān)及時、準(zhǔn)確掌握納稅人經(jīng)營原始信息，強(qiáng)化稅源監(jiān)控、堵塞稅收征管漏洞的重要手段。要充分發(fā)揮發(fā)票在稅收征收管理中的作用，以票控稅，強(qiáng)化稅源監(jiān)控。
推廣稅控裝置目的在于通過“票表比對”達(dá)到“以票控稅”。要有計(jì)劃、分步驟地在商業(yè)、服務(wù)業(yè)、娛樂業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)以及其他經(jīng)省級政府確定適用的行業(yè)推行稅控裝置。對安裝、使用稅控收款機(jī)的納稅人，要采取有效措施，監(jiān)督用戶完整錄入每筆經(jīng)營數(shù)據(jù)，逐筆打印稅控發(fā)票，做好納稅人申報(bào)表填報(bào)數(shù)據(jù)與稅控收款機(jī)用戶卡所記錄開票金額的比對，嚴(yán)格按規(guī)定辦理申報(bào)受理、開票征稅和用戶卡清零解鎖等事宜。
發(fā)票是財(cái)務(wù)收支的法定憑證，也是稅款征收和稅務(wù)稽查的重要依據(jù)。要加強(qiáng)發(fā)票管理，運(yùn)用“以票控稅”管理手段，強(qiáng)化稅源監(jiān)管。要督促企業(yè)落實(shí)逐筆開具發(fā)票制度，強(qiáng)化發(fā)票“驗(yàn)舊購新”管理，落實(shí)發(fā)票限額限量供應(yīng)措施。同時努力實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制創(chuàng)新。要把對納稅人逐筆開具發(fā)票的制度要求，與鼓勵消費(fèi)者介入的“發(fā)票有獎”、“發(fā)票查詢”（識別真?zhèn)危┗顒雍腿嫒∠止ぐl(fā)票的稅控裝置推廣結(jié)合起來，逐步建立“逐筆開具發(fā)票，獎勵索取發(fā)票，方便查詢辨?zhèn)危菩袡C(jī)器開票”的發(fā)票管理新機(jī)制，做到稅務(wù)監(jiān)督、消費(fèi)者監(jiān)督和電子監(jiān)督三管齊下，充分發(fā)揮發(fā)票控管稅源作用。
七是建立稅收分析、納稅評估和稅務(wù)稽查良性互動機(jī)制，實(shí)施全方位、多層次、立交式監(jiān)控管理。
要從建立科學(xué)的稅收分析方法體系入手，按照“宏觀、中觀、微觀”逐漸精細(xì)化的辦法，通過稅收與宏觀經(jīng)濟(jì)稅源分析，對稅源全局或區(qū)域進(jìn)行“宏觀掃描”，通過分行業(yè)和分稅種的分析，對稅源進(jìn)行中觀剖析，通過對具體納稅戶的評估，對稅源進(jìn)行微觀的挖掘。針對稅源管理的覆蓋面不夠全面，科學(xué)性、實(shí)用性還有待進(jìn)一步提高的現(xiàn)實(shí)狀況，建立稅收分析、納稅評估和稅務(wù)稽查良性互動機(jī)制，是強(qiáng)化稅源管理的核心戰(zhàn)略。建立良性互動機(jī)制，就是要將稅源管理的分析、評估和稽查三個不同環(huán)節(jié)統(tǒng)籌考慮，優(yōu)化管理流程，在內(nèi)部相關(guān)職能部門之間構(gòu)建信息共享、良性互動、有機(jī)統(tǒng)一的格局。其核心就是要在稅收分析、納稅評估和稅務(wù)稽查三者之間建立起有效的信息共享和雙向反饋機(jī)制，形成一個以稅收分析指導(dǎo)評估和稽查，評估為稽查提供有效案源，稽查保證評估疑案的有效落實(shí)，評估與稽查反饋結(jié)果改進(jìn)評估分析和稅收分析的機(jī)制，以及時發(fā)現(xiàn)征管中存在的問題，找出薄弱環(huán)節(jié)，正確把握征管要點(diǎn)，不斷加以改進(jìn)和提高。
要不斷改進(jìn)和完善納稅評估的方法和機(jī)制，著力打造高質(zhì)量的稅務(wù)稽查體系，理順流程，真正實(shí)現(xiàn)以分析引導(dǎo)評估，以評估協(xié)助檢查，以檢查促進(jìn)管理；要積極構(gòu)建兩個層面意義上的良性互動機(jī)制，一是上下級稅務(wù)機(jī)構(gòu)之間的縱向?qū)用娴幕樱硪粋€是同級稅務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部征管、計(jì)財(cái)、稅政、稽查等各部門之間的橫向?qū)用娴幕?。要明確各個部門、各環(huán)節(jié)的職責(zé)，使上下級之間以及各個部門之間的互動成為具體的要求和程序，可以從良性互動機(jī)制的任一環(huán)節(jié)啟動該機(jī)制，以及時發(fā)現(xiàn)和堵塞稅收征管的漏洞，促進(jìn)征管質(zhì)量和效率的全面提高。
稅源管理股工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十九
重點(diǎn)稅源管理是組織稅收收入工作的重要組成部分。稅務(wù)機(jī)關(guān)通過各種方式，調(diào)查分析、跟蹤監(jiān)控重點(diǎn)稅源企業(yè)收入增減變動，及時掌握應(yīng)征稅款的規(guī)模和分布情況，準(zhǔn)確預(yù)測重點(diǎn)稅源的發(fā)展變化趨勢，對于有針對性地改進(jìn)征管措施，強(qiáng)化稅收管理具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
(一)以武漢市東湖開發(fā)區(qū)地稅局為例。
**年，武漢市東湖開發(fā)區(qū)地稅局的重點(diǎn)稅源企業(yè)有333戶，與10年前相比，范圍有了明顯擴(kuò)大。為此，東湖開發(fā)區(qū)地稅局及時了解稅源變動情況，通過強(qiáng)化重點(diǎn)稅源企業(yè)監(jiān)控管理，進(jìn)一步增強(qiáng)稅收收入預(yù)測準(zhǔn)確度，掌握組織收入主動權(quán)，為圓滿完成稅收任務(wù)提供有利保障。
重點(diǎn)稅源戶的管理工作中，按照實(shí)質(zhì)重于形式的原則，以日常監(jiān)控為重點(diǎn)，以匯算清繳、稅源分析、納稅評估為手段，實(shí)行“一戶式”監(jiān)控管理。對重點(diǎn)稅源戶的生產(chǎn)經(jīng)營、資金周轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)核算、涉稅指標(biāo)(收入、成本、費(fèi)用、利潤、應(yīng)納稅所得額、應(yīng)納所得稅額)等靜態(tài)和動態(tài)數(shù)據(jù)情況進(jìn)行適時跟蹤。并根據(jù)監(jiān)控需要，及時采集重點(diǎn)稅源戶的相關(guān)涉稅信息，準(zhǔn)確掌握企業(yè)相關(guān)情況。
通過加強(qiáng)對重點(diǎn)稅源戶管理，及時、全面地掌握企業(yè)納稅申報(bào)數(shù)據(jù)的真實(shí)性;通過對重點(diǎn)稅源戶生產(chǎn)經(jīng)營變化的深入分析，準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)稅源的變動情況;通過稅源變動因素分析，預(yù)測稅源發(fā)展變化趨勢，提高稅收分析預(yù)測的準(zhǔn)確性;編制和分配稅收計(jì)劃中，通過抓住重點(diǎn)稅源管理，提高稅收計(jì)劃編制和組織收入工作的科學(xué)性;稅收計(jì)劃執(zhí)行過程中，通過抓住重點(diǎn)稅源，發(fā)現(xiàn)和及時解決組織收入工作中出現(xiàn)的問題，確保稅收計(jì)劃任務(wù)順利完成。2014年，列入監(jiān)控范圍的年納稅50萬元以上重點(diǎn)稅源企業(yè)實(shí)現(xiàn)稅收收入313294.66萬元，占同期稅收收入總額的68.49%，同比增收107264萬元。同時，通過加強(qiáng)重點(diǎn)稅源戶的管理，降低了稅收征管成本，提高了稅收管理質(zhì)效。
(一)稅源信息不對稱，稅源監(jiān)控水平較低。
在重點(diǎn)稅源監(jiān)管工作中，由于納稅人實(shí)際財(cái)務(wù)信息與稅務(wù)機(jī)關(guān)掌握的信息不對稱，致使納稅人上報(bào)的財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表和納稅申報(bào)表所反映的稅源狀況真實(shí)性難以確認(rèn)。“隱匿收入，少報(bào)收入”的現(xiàn)象時有發(fā)生，稅務(wù)機(jī)關(guān)按納稅人提供的相關(guān)納稅信息征稅，往往會造成稅收流失、稅源失控。
(二)報(bào)表種類繁多，工作效率不高。
目前，重點(diǎn)稅源企業(yè)向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送的報(bào)表除重點(diǎn)稅源的“企業(yè)表”外，還必須報(bào)送納稅申報(bào)表、附列報(bào)表、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表(包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤分配表)等多種資料，眾多的報(bào)表讓企業(yè)消耗了大量的人力、物力、財(cái)力。加之，許多指標(biāo)在各類報(bào)表中存在重復(fù)填列、重復(fù)報(bào)送的情況，不同程度地增加了納稅人的抵觸情緒，對報(bào)表的質(zhì)量以及報(bào)送工作效率造成了一定影響，稅源管理機(jī)會成本增加。
(三)受管理水平制約，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)分析利用度不高。
目前，對于重點(diǎn)稅源涉稅數(shù)據(jù)采集的利用大多僅停留在就數(shù)字層面，深入分析利用度不高。主要表現(xiàn)在：分析方法較為簡單、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用內(nèi)容相對單一、重點(diǎn)稅源監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的分析應(yīng)用面較窄三個方面。
(一)合理確定重點(diǎn)稅源管理范圍。
重點(diǎn)稅源的確定應(yīng)根據(jù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)條件的差異，合理確定數(shù)量;重點(diǎn)稅源企業(yè)既可以根據(jù)其規(guī)模合理劃分，也可依照行業(yè)劃分。如房地產(chǎn)行業(yè)、建筑安裝行業(yè)等實(shí)行集中管理。重點(diǎn)稅源企業(yè)確定后，可以根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)將企業(yè)分為若干種類型，并針對特殊企業(yè)和相關(guān)事項(xiàng)，實(shí)行不同層次和不同深度的稅源管理。對于稅收征管薄弱環(huán)節(jié)，要進(jìn)行有針對性的強(qiáng)化;同時要突出管理重點(diǎn)，帶動稅源管理整體向精細(xì)化和規(guī)范化推進(jìn)。
(二)實(shí)行個性化、信息化的重點(diǎn)稅源管理。
由于重點(diǎn)稅源個體化差異的客觀存在，因此需要因地制宜不斷創(chuàng)新管理方式，填補(bǔ)非常規(guī)性管理的空白。同時，由于重點(diǎn)稅源是一個層次結(jié)構(gòu)復(fù)雜、經(jīng)營范圍廣泛、內(nèi)部運(yùn)作緊密的系統(tǒng)，需要充分運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立和完善以信息手段為支撐、規(guī)范管理為原則、嚴(yán)密監(jiān)控為體系的綜合性管理，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的重點(diǎn)稅源管理。
(三)綜合運(yùn)用多形式的管理手段。
充分運(yùn)用日常管理、預(yù)警指標(biāo)、納稅評估等重點(diǎn)稅源戶管理的手段，及時發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)稅源管理中存在的難點(diǎn)、疑點(diǎn)和問題。通過強(qiáng)化日常稅收管理，對重點(diǎn)稅源戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行深入了解。如納稅所得和稅前扣除，是否享有扣除或列支的政策許可;投資利息、技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)、特許權(quán)使用費(fèi)等的分?jǐn)?，是否相符相關(guān)政策的規(guī)定;傭金的收取比例及支付方的列支，是否符合相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);母、子公司控制與受控的關(guān)聯(lián)程度如何，是否存在轉(zhuǎn)移利潤等問題。通過預(yù)警指標(biāo)的運(yùn)用，對稅收、稅負(fù)與資產(chǎn)、存貨、收入、費(fèi)用、人員工資等比例關(guān)系的進(jìn)行分析，掌握納稅人的稅款納稅情況。通過納稅評估，對納稅人的納稅申報(bào)情況進(jìn)行有效的監(jiān)督，確保納稅申報(bào)的真實(shí)性。只有綜合運(yùn)用多種方式進(jìn)行深層次的稅收管理，才能確保重點(diǎn)稅源的有效管理和監(jiān)控。
(三)強(qiáng)化社會化的重點(diǎn)稅源監(jiān)控體系。
充分利用社會協(xié)稅網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步強(qiáng)化重點(diǎn)稅源管理。強(qiáng)化與工商行政管理、公安、街道辦事處的協(xié)作，避免漏征漏管現(xiàn)象的發(fā)生;強(qiáng)化與金融、海關(guān)等部門的協(xié)作，及時掌握重點(diǎn)稅源納稅申報(bào)情況;強(qiáng)化與審計(jì)、公檢法等部門的協(xié)作，對重點(diǎn)稅源稅款繳納情況進(jìn)行有效監(jiān)督。同時，通過建立稅收違法事件有獎舉報(bào)制度，充分調(diào)動廣大人民群眾協(xié)稅護(hù)稅的積極性。
(四)完善科學(xué)的重點(diǎn)稅源管理績效考核評價(jià)辦法。
落實(shí)崗位責(zé)任體系，力求重點(diǎn)稅源管理考核精細(xì)化。針對重點(diǎn)稅源管理不到位的現(xiàn)象，建立與之相配套的績效考核評價(jià)體系;結(jié)合執(zhí)法責(zé)任制和過錯追究制內(nèi)容，按照重點(diǎn)稅源管理工作的目標(biāo)和要求，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，量化管理內(nèi)容，明確崗位職責(zé);按照統(tǒng)一的稅源管理工作評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和辦法，堅(jiān)持定期考核制度，獎勤罰懶，進(jìn)一步增強(qiáng)稅收管理人員對重點(diǎn)稅源管理工作的責(zé)任感。為此，要分階段制訂重點(diǎn)稅源管理的階段目標(biāo)，層層分解至各個稅收管理崗位。按照科學(xué)的工作流，應(yīng)用信息技術(shù)手段，及時、準(zhǔn)確記錄稅收管理人員的工作進(jìn)程，對各個崗位的工作績效進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，并依據(jù)記錄的績效給予獎懲，確保重點(diǎn)稅源管理目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
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