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計劃總結報告篇一
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計劃總結報告篇二
20xx年是深入貫徹落實黨的十八大精神之年，向陽街道黨委、辦事處認真貫徹落實師市黨委七屆五次全委擴大會議精神，按照師市社工委社管辦《20xx年街道社區(qū)黨建工作意見》《師市社區(qū)建設20xx年工作要點》精神，以爭創(chuàng)“務實進取和諧創(chuàng)新”街道為目標，堅持“工作思路抓創(chuàng)新、基礎工作抓規(guī)范、重點工作抓特色、責任機制抓完善”的原則，以強化黨建、服務群眾、創(chuàng)新社會管理、維護穩(wěn)定為抓手，解放思想謀思路，立足實際打基礎，創(chuàng)新載體抓落實，努力使街道社區(qū)各項工作跨臺階、上水平?，F將街道20xx年工作總結及20xx年工作計劃匯報如下：
20xx年工作回顧。
一、強化黨建，為街道各項事業(yè)又好又快發(fā)展打下堅實基礎。
(一)著力在深入學習貫徹黨的十八大精神上下功夫，引領轄區(qū)人民群眾民心向黨，凝心聚力建設美好家園。
向陽街道現有黨員2637人，下設7個黨總支，83個黨支部。在職黨員97人，流動黨員46人、離退休黨員2023人、下崗失業(yè)黨員421人、大學生黨員50人。街道黨委要求所屬總支及支部，將黨的十八大精神作為全年重點學習內容，力求學深學透、融會貫通。一是街道黨委及時召開了150余人參加的學習貫徹黨的十八大精神動員大會;二是對10個社區(qū)黨總支(支部)書記、74個居民支部、6個兩新黨支部書記進行了培訓;三是配齊配全學習材料。街道黨委購買各類十八大輔導材料162本，發(fā)放新黨章2538本，十八大報告445本，編印《向陽街道學習十八大精神百題匯編》200冊;四是組織了街道十八大知識競賽，共有10支代表隊、30名選手參加，評出一二三獎并給予了獎勵;五是開展集中宣講學習活動。街道黨委組織學習黨的十八大精神宣講團，深入社區(qū)、非公組織開展面對面的宣講。街道社區(qū)領導干部15人帶頭宣講16場次，聽課人數達3000多人次。
(二)著力在夯實堡壘上下功夫，增強基層黨組織先進性。
1、擴大黨的工作覆蓋面。街道黨委今年重點抓好在兩新組織中建立黨組織及開展黨的工作的力度。在具備組建條件的非公有制經濟組織—明視達眼鏡有限公司采取聯合建的方式建立了黨組織，使轄區(qū)兩新組織的黨建覆蓋率達到100%。同時在天健醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院黨支部中發(fā)展黨員2名。
2、以重點幫建為契機，全面提升基層黨組織按照民主集中制原則建班子帶隊伍的能力。街道黨委結合黨的群眾路線教育實踐活動和深化基層組織建設年活動，以“聚焦問題、整改提高、晉位升級”為重點，以幫思想、強素質、正作風、激活力為思路，以增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力為目標，按照“五個好”黨組織建設標準和要求，利用三年時間，分類分批抓好基層黨組織的重點幫建。今年街道黨委分成兩個2個幫建組，對轄區(qū)的北子午路社區(qū)和龍巖社區(qū)黨支部進行集中幫建，幫助2個社區(qū)梳理了20個搞清，查找了本社區(qū)存在的問題，并制定整改措施幫助解決問題。通過幫建，全面提高了這兩個社區(qū)黨支部抓班子帶隊伍的能力，提升了黨建工作水平，實現晉位升級。北子午路社區(qū)和龍巖社區(qū)均榮獲全國綜合減災示范社區(qū)。
3、以推進創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化、制度化為牽引，不斷增強基層黨組織的生機與活力。街道社區(qū)黨組織切實把創(chuàng)先爭優(yōu)落實到本職崗位上、融入日常工作里、體現到加強隊伍管理中，以程序化制度化保證創(chuàng)先爭優(yōu)活動常態(tài)化。街道黨委在街道社區(qū)工作人員中廣泛開展了“三亮三比三評”(亮標準、亮身份、亮承諾、比技能、比作風、比業(yè)績，群眾評議、同事互評、領導點評)活動。街道社區(qū)90個黨組織公開承諾308項，已踐諾262項，為群眾辦實事154項;151名街道社區(qū)在職、離退休和非公企業(yè)黨員，根據個人特長、年齡大小、能力強弱等實際，結合依崗履責、共承諾424項，目前已踐諾360項，為群眾辦實事214件。機關黨支部為機關科室工作人員統(tǒng)一佩戴*員徽章，為建黨92周年評選表彰的街道優(yōu)秀*員和優(yōu)秀黨務工作者統(tǒng)一定制胸卡，實行黨員亮身份上崗，真誠服務百姓，接受群眾監(jiān)督。街道市民服務大廳將崗位職責公開、辦事流程公開，對居民進行“一站式”服務，榮獲巾幗文明示范崗、文明科室;各社區(qū)建立了黨團員志愿者隊伍、義務看家護院隊、為民服務崗等志愿服務載體36個，街道社區(qū)黨員帶頭參與治安巡邏、環(huán)境治理，主動配合舊城區(qū)改造，在為民服務中爭當先鋒，在扶貧幫困中樹立榜樣，在創(chuàng)建文明中發(fā)揚模范。
4、狠抓廉政建設。一是落實黨風廉政建設責任制。年初街道黨委召開黨委會研究部署黨風廉政建設工作，制訂了黨風廉政建設工作計劃。同時與10個社區(qū)黨組織書記簽訂“黨風廉政建設責任書”，進一步明確了責任并建立了班子成員定點聯系工作制度;二是全面推進廉政風險防控機制。按照師市20xx—20xx年師市廉政風險防控工作安排，結合我街道20xx年在街道機關、1社區(qū)黨總支、29社區(qū)黨總支開展廉政風險防控機制建設試點基礎上取得的實效，在街道社區(qū)全面推進廉政風險防控工作;三是抓好廉政文化進社區(qū)活動。組織10個社區(qū)黨組織開展第十四個黨風廉政宣傳月板報展，22-1社區(qū)、龍巖社區(qū)等六個社區(qū)分別榮獲一、二、三等獎;重視理論與實踐的結合，共撰寫紀檢調研論文11篇;組織廉政歌曲大家唱活動，街道社區(qū)黨員干部、工作人員、離退休黨員和居民1216人次參加傳唱，使廉政教育深入居民，進一步推進街道社區(qū)廉政文化建設。
5、扎實抓好黨組織的各項基礎工作。
一是慎重培養(yǎng)和發(fā)展黨員。20xx年累計遞交入黨申請書28人，其中培養(yǎng)入黨積極分子20人，批準預備黨員14人，按期轉正18人，為黨組織輸送了一批新鮮血液。
二是重視黨費收繳、使用和管理。街道社區(qū)各級黨組織嚴格按照師市組織部有關黨費收繳、使用和管理工作的具體要求，黨費管理工作制度健全，黨員交繳的黨費登記造冊公示，票據保管完好，黨費帳目清楚明白，黨費收繳、使用和管理工作及時公開。20xx年街道黨委共收交黨費133959、8元。
三是堅持黨務公開，提高黨建工作透明度。街道社區(qū)各級黨組織利用文件、公開欄和會議等形式實行黨務公開，重點內容包括黨組織決議、決定及執(zhí)行情況，黨的思想建設情況，領導班子建設情況，干部選任和管理情況等。今年共公開項目14項。
四是抓好黨建創(chuàng)新項目，推進街道社區(qū)品牌建設。街道黨委要求準確把握新時期新形勢下街道黨建工作的重點，積極探索“一居一特、一支一品”工程，著力實施和推進街道社區(qū)黨建創(chuàng)新。街道黨委以“三聲三心三比”活動促干部作風轉變;1社區(qū)黨總支設立“清風苑”廉政文化長廊，推進社區(qū)廉政文化建設部;29社區(qū)黨總支以“支部設置網格化”加強支部組織建設;31社區(qū)支持民間愛心人士注冊成立志愿服務組織，以“七助一獻”為志愿服務內容，默默無聞地奉獻著愛心。
(三)認真做好宣傳和精神文明建設工作。
一是街道黨委設專人負責宣傳工作，并對宣傳工作進行量化考核，宣傳成果直接納入年終考核，極大地提升了街道宣傳工作水平。今年對外發(fā)表稿件1245篇，其中電視臺報道26次，電臺28次，雜志報道35篇，報紙128篇，網站1028篇。二是扎實做好精神文明建設工作。做好全國、自治區(qū)、兵團和師市道德模范評選推薦和投票工作;在春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，廣泛開展“我們的節(jié)日”系列活動。做好各級文明單位推薦工作，今年共推薦自治區(qū)文明單位18家、兵團文明單位2家、師市文明單位7家、師市文明社區(qū)2家。開展文明交通勸導活動，街道共有各級文明單位52家參加。指導單位、社區(qū)重點抓好“五個一”工程：即每月開設道德講堂，建立了多支學雷鋒志愿服務隊、各級文明單位設立了道德守禮提示牌、開展了文明餐桌宣傳及網絡文明傳播活動。
(四)扎實做好人大、群團工作。
街道人大工委圍繞師市經濟社會發(fā)展大局，緊扣城市綜合管理、民生等重點工作加強監(jiān)督，開展調研活動6次，形成調研報告3份，代表提出建議26條。工會工作——關注困難職工，落實困難職工幫扶機制，積極開展“一助一”結對幫扶工作，街道社區(qū)領導與20名困難職工結成幫扶對子，建立了幫扶聯系卡。在春節(jié)期間慰問困難職工家庭20戶，發(fā)放款物2多萬元。團委工作——不斷完善街道社區(qū)團建工作格局，建立志愿者隊伍12支218人。轄區(qū)31社區(qū)恩奕車友會志愿者服務隊、石河子托福商貿互助組，扶貧幫困、敬老助幼，用愛心點亮了溫情，溫暖著身邊的每一個人。31社區(qū)被中央文明辦、社區(qū)志愿服務全國聯絡總站評為20xx年度全國學雷鋒示范站。人武雙擁工作——街道社區(qū)開展多層次、多形式的全民國防教育活動12場次，設立兵役登記站10個，兵役登記工作人員27人，對658名適齡青年進行了登記，確定預征對象xx人，為完成今年的征兵工作奠定了扎實的基礎。街道辦事處和轄區(qū)單位向69233部隊和人民武裝部捐款、捐物16000余元，慰問演出1場，舉辦座談會2次、聯歡晚會1場;對退伍軍人、烈軍屬及優(yōu)撫對象及時兌現相關政策，春節(jié)和八一前街道慰問撫恤對象共計302人，發(fā)放金額550785元。婦聯工作——街道婦聯和基層婦代會充分發(fā)揮作用，維護轄區(qū)婦女權益，結合師市婦聯本年度的重點工作，與街道司法辦聯合組建了婦女*工作站與婦女信訪代理工作站，10個社區(qū)全部建立了婦女*工作站與婦女信訪代理工作室，并組建了婦女*志愿者隊伍10支35人。全年對368名婦女進行了婦女技能培訓;響應師市婦聯號召，開展“愛心一元捐”活動，街道社區(qū)及駐區(qū)單位共捐款42682、5元。
二、著力在服務群眾上狠下功夫，切實為政府分憂為百姓解愁。
(一)扎實做好涉及居民切身利益的危舊房改造等工作。一是29社區(qū)建設的72套保障性住房已交工，累計完成投資585萬元，總建筑面積4739平方米，安置拆遷戶60戶和12戶廉租住戶，已擬定分配方案，住房正在分配中。20社區(qū)建設40套廉租住房主體已竣工，總建筑面積4003平方米，可解決轄區(qū)平房住戶40戶，現已完成中期檢查照明、水暖、電等相關工作，正在進行后續(xù)配套設施的建設。二是為登記審核符合申報條件的51戶低保戶，發(fā)放租賃補貼184200元。20xx年審核登記經濟適用房325人，低收入保障房12人，公租房5人。分配經濟適用房29套，解決未分配登記戶29人。三是老小區(qū)改造工作進展順利。年初制定的老小區(qū)道路改造工程正在施工、二次供水供暖管網改造工程基本完工、新建路燈工程已通過招標，現已進入施工程序，清理渠系工程正在施工中，各項工程進展順利。
(二)繼續(xù)落實好街道社區(qū)承接的88項政府基本公共服務，切實將政府的各項惠民政策落到實處。
1、積極開展就業(yè)服務。一是落實各項就業(yè)優(yōu)惠政策。辦理小額擔保貸款25人145萬元;辦理“4050”困難人員認定423人，《就業(yè)失業(yè)登記證》換證3208人，“4050”人員養(yǎng)老醫(yī)療補帖339人，非“4050”人員養(yǎng)老補貼361人，補貼資金704694元。離退休人員領取養(yǎng)老金資格認定7040人，異地離退休人員領取養(yǎng)老金資格認證68人。20xx年居民醫(yī)保在去年的基礎上擴保87人，參保人數為7563人。二是及時掌握下崗失業(yè)人員的求職愿望、培訓需求，有選擇地確定培訓項目271人。利用人才交流會、職介所為下崗失業(yè)人員2xx人介紹職業(yè)。
2、加強為老服務。街道繼續(xù)深化居家養(yǎng)老工作，各社區(qū)居家養(yǎng)老服務站對已建立的老年人電子檔案進行核實調整、動態(tài)管理，確定了84名服務對象(其中政府買單23人)。以老年協(xié)會和老年大學為依托，為轄區(qū)老年人搭建各項活動平臺，開辦老年舞蹈、戲劇、腰鼓、器樂等*。組織街道腰鼓隊參加師市老年協(xié)會舉辦的“慶元宵社火”活動，推薦181位老人參加了師市老年人第一屆運動會，共獲得團體獎一個，一等獎9個，二等獎7個，三等獎11個。不斷豐富活動內容，讓更多的老年人參與活動，擴大覆蓋面。
3、加大特殊群體的幫扶力度，體現人文關懷。
一是做好民政工作。全年完成最低生活保障新申請低保35戶40人，變更24戶29人，發(fā)放低保金69、73萬元。為189戶228人發(fā)放低保居民春節(jié)生活補助金57、16萬元，救助1352人次;為137名低保三無人員及殘疾人低保戶發(fā)放1000元春節(jié)生活補助金13、7萬元，為76名低保對象發(fā)放400元春節(jié)生活補助金3、04萬元。為233名低保對象發(fā)放居民醫(yī)保參保補助金1、398萬元;為低保居民開具低保居民醫(yī)療救助審批單44人次15、64萬元;為轄區(qū)低保居民中的三無人員、重度殘疾、重大疾病、60歲以上老人229人發(fā)放門診補助金15、06萬元;審核上報醫(yī)療救助金28人14、9萬元。發(fā)放臨時救助金9、18萬元，救助306人。
二是抓好殘疾人工作。街道殘聯進一步建立和完善本街道殘疾人員健康康復檔案，做殘疾鑒定60人，辦理殘疾證54本;為10名重度肢體殘疾人捐贈輪椅10輛，為兩名視力殘疾人捐贈助視器2個，為10名重度癱瘓及行走不便的殘疾人捐贈助行器和座廁椅各5部;為13名九年義務教育殘疾兒童申請救助，獎勵殘疾人子女考入大中專以上院校2名;春節(jié)期間共慰問貧困殘疾人166名，發(fā)放慰問金4、98萬元;助殘日期間慰問貧困殘疾人23戶，發(fā)放慰問金6900元整;為88名貧困殘疾人發(fā)放了有線電視收視費補助，為1名貧困低保戶發(fā)放了廉租住房補貼，為45名殘疾人發(fā)放、20xx年機動車燃油補貼11960元，向貧困精神殘疾人發(fā)放免費服藥卡60人。為轄區(qū)137名貧困殘疾人發(fā)放殘疾補助金149040元。為50名貧困殘疾人發(fā)放殘疾人居家托養(yǎng)補貼10萬元。
4、認真抓好計劃生育工作。向陽街道轄區(qū)總人口86355人，流動人口14250人。其中，育齡婦女33529人，已婚育齡婦女12394人。出生人口230人，出生率2、96‰，政策符合率100%。死亡139人，死亡率1、79‰，自然增長率1、17‰;綜合避孕節(jié)育人數11919人，領取光榮證人數累計9123人。一是做好計生宣傳工作。開展“進百家訪萬戶，計生服務大走訪”活動。街道社區(qū)共走訪入戶2萬余戶，發(fā)放各類計生宣傳資料3萬余份，避孕藥具1萬余盒，辦理愛心一卡通130份;開展計生法律法規(guī)講座25期、生殖健康講座23期，親子活動16期，受服務人群800余人次。二是落實計生獎勵優(yōu)惠政策。全年為37名特別扶助家庭人員發(fā)放扶助金53940元，為1601戶無業(yè)下崗計劃生育家庭發(fā)放獨子費14、1萬余元，為38位無業(yè)下崗退休人員發(fā)放一次性獎勵金10、3萬余元;各項獎勵優(yōu)惠政策落實率100%。
5、加強轄區(qū)城市管理工作，不斷優(yōu)化轄區(qū)環(huán)境。重點加強對集貿市場、背街小巷、城鄉(xiāng)結合部的環(huán)境衛(wèi)生整治活動，愛國衛(wèi)生月期間累計清理衛(wèi)生死角310個，清理垃圾842、5噸，治理背街小巷49條，治理居民住宅區(qū)72個，治理城鄉(xiāng)結合部3處，改造旱廁一座。在各社區(qū)、駐區(qū)單位、物業(yè)企業(yè)的共同努力下，街道累計發(fā)放滅蚜藥品283公斤，投藥花盆數達138188盆，滅蚜率86%，保質保量地完成了今年的滅蚜任務;組織各駐區(qū)單位、物業(yè)企業(yè)開展“雙滅”工作，轄區(qū)共有21個企事業(yè)單位購買鼠藥280公斤，滅蟑藥62盒，及時做好毒餌投放工作。街道組織28個駐區(qū)單位約850人參加了春季義務植樹勞動，在南開發(fā)區(qū)東六路防風景觀林帶內栽樹近5千棵，全部驗收合格。在春秋兩季補植樹木為280棵，修剪樹木2440棵。
6、加強文化建設，滿足社區(qū)居民不斷增長的精神文化需求。舉辦了“迎新春”暨擁軍文藝匯演，精心排練的3支舞蹈在社工委舉辦的文藝匯演中取得了一、二、三等獎的好成績;積極組織170人和11輛彩車參加了師市文體局舉辦的社火表演;培育和鼓勵各類民間組織開展形式多樣的“百日文化廣場”“消夏納涼晚會”等活動，參與人數達2600余人;舉辦由65名兒童和93名老同志參加的慶六一“老少同樂”文藝演出，對18個演出節(jié)目評選出了一、二、三等獎。成功舉辦了石河子首屆“志愿者之歌”文藝演出，舉辦不同主題的“社區(qū)鄰里節(jié)”“電影進社區(qū)”等活動60場次，不僅豐富了文化生活，滿足了轄區(qū)居民文化需求，還增強了居民對城市和社區(qū)的認同感、歸屬感。
7、開展科普特色活動。積極開展科技周和全國科普日宣傳教育活動，利用街道市民服務中心、社區(qū)市民學校教育陣地，實行居民教育常態(tài)化，為轄區(qū)居民普及科學知識，營造科學、文明、健康的社會風尚。街道10個社區(qū)建立科普文化活動室10個，科普圖書室10個，收藏科普圖書1萬余冊，借閱圖書人數達余人;街道市民服務中心面積3000平方米，設置了圖書室、活動室、閱覽室等場地，室內功能齊全，配有vcd、電視機、功放、音響、圖書、科普文化等多種設施。每天活動人數達160余人次，科普文化陣地職能充分發(fā)揮，有力地保障了各類活動的開展。
三、著力在維護穩(wěn)定上下功夫，推進和諧社會建設。
1、嚴格執(zhí)行“四知四清四掌握”工作機制，及時排查調處矛盾糾紛。堅持民情日記、走訪居民制度，暢通社情民意訴求渠道，妥善處理信訪問題，合理解決群眾訴求。全年收集上報各類社情信息50條、政情信息21條。街道完善應急工作預案，會同相關部門做了大量解釋、勸導化解工作，有效處理了突發(fā)事件。建立健全社區(qū)群防群治組織14個，成員196人。全年排查調處各類糾紛215件，調解成功率96%，有效將矛盾化解在基層，做到小事不出社區(qū)、大事不出街道，維護了社會穩(wěn)定。
2、積極開展各項普法宣傳活動。加*律、法規(guī)、政策教育的宣傳力度，發(fā)揮市民學校教育主陣地的作用，結合實際情況，積極開展消防、安全生產、信訪法規(guī)、防邪反邪政策的學習教育，全年街道社區(qū)上法制講座課62場次，受教育人數15200余人，懸掛橫幅215條，張貼宣傳畫626幅。
3、抓好安全生產工作。一是建立安全生產聯席會議制度，定期組織轄區(qū)行業(yè)、企業(yè)負責人召開聯系會議，共同討論分析安全生產工作形勢及存在的問題，研究解決措施。二是落實責任。街道主要領導與機關各科室工作人員簽訂了《一崗雙責》責任書，與社區(qū)簽訂了《安全生產目標管理責任書》。二是抓好安全生產宣傳教育。全年街道社區(qū)組織開展安全知識宣傳講座50余場次，出安全宣傳欄2期，拉橫幅34條，舉辦板報展4期110余塊，發(fā)各類安全傳單1萬余份，直接受教育人數達2萬余人。街道社區(qū)組織了15次消防演練及疏散演練活動，開展了“交通安全進校園”、協(xié)助*執(zhí)勤、發(fā)傳單、舉辦板報展、設咨詢臺等活動。三是加大安全生產監(jiān)管力度。全年街道開辦各類安全知識培訓課15場，直接受教育人數達1200余人次，辦事處及社區(qū)安全生產工作人員定期深入到轄區(qū)行業(yè)、企業(yè)進行監(jiān)督檢查，及時掌握安全生產狀況，全年街道社區(qū)共出動監(jiān)管人員936人次，檢查行業(yè)場所、建筑工地、商業(yè)網點等重點部位1923處，檢查危舊住房35棟、出租房屋1250戶，共發(fā)現隱患298處，經督促已整改隱患229處，上報師市安監(jiān)局或政府職能部門重大安全隱患報告8份。
4、扎實做好綜合治理工作。街道社區(qū)完善社會治安防控體系，落實社會治安長效管理機制。社區(qū)綜治員配合公安機關開展專項行動56次，調整組建義務看家護院隊11支178人，共計巡邏3215人次。入戶登記12568戶，清查暫住人員7083人，*4250份。對轄區(qū)重點部位檢查769次，發(fā)現各類隱患230處，發(fā)限期整改通知書80份，整改150處。開展各類法制宣傳活動181次，在重要節(jié)假日、敏感日組織綜治員開展巡邏1026人次，與*功邪教人員幫教談話75次。對安置幫教人員46人落實好跟蹤走訪，對對象28人加強教育管理，這兩類人員無一人重新犯罪，街道社區(qū)呈現出良好穩(wěn)定的社會治安環(huán)境。
5、做好民族宗教工作。一是開展“學習新疆三史、增強四個認同”民族團結教育月講座活動，邀請黨校常珍老師為向陽街道社區(qū)152人上了一堂意義深刻的民族團結教育課。二是關注貧困少數民族生活。為符合低保條件的6戶少數民族群眾辦理了低保，發(fā)放慰問金和物品2000余元;組織轄區(qū)35名少數民族婦女參加社區(qū)組織的免費體檢，使她們感受到了政府的溫暖。三是東橋村、上六宮村的穆斯林群眾埋體遷墳工作開始后，街道黨委高度重視，多次組織街道社區(qū)開專題會，進行摸底登記并做好宣傳解釋工作。經過摸底登記，轄區(qū)共有穆斯林群眾埋體480多具，目前遷出300多具。
四、著力在社會管理創(chuàng)新上下功夫，提升街道管理水平。
按照“條塊結合、以塊為主、重心下移、屬地管理”的要求，建立完善街道綜合管理聯合執(zhí)法辦公室、街道數字化*系統(tǒng)、社區(qū)網格化管理體系，實現街道對城市的縱向、橫向和網格化管理。
一是街道綜合管理聯合執(zhí)法辦公室30名工作人員，按照要求分配到10個社區(qū)實行網格管理。自4月份下沉街道截止到目前，查處各類違法案件：730起，其中數字化*批辦586起。處罰金額：103000元，答復處理投訴：201起;參與市政府組織的執(zhí)法活動：4次，50人次。查處違章亂搭亂建行為：16處，拆除面積502㎡;清除小區(qū)違法占用綠地菜園86處計6295㎡，及時補種恢復綠化，播撒三葉草種50㎏，針葉草種15㎏。積極配合相關部門，落實20xx年政府投資356萬元，對向陽街道轄區(qū)供熱、排水、渠系、路燈、道路進行改造，各項工作按時間節(jié)點順利進行，窨井蓋維修245處。
二是街道社區(qū)網格化管理，即通過街道——社區(qū)—網格—樓棟—居民五級網格管理體系，實現街道社區(qū)對人員的全面管理與服務。街道10個社區(qū)共建立網格131個，樓棟長1065人。191名社區(qū)工作人員共包戶27502戶，平均每人143戶。在包片入戶過程中，及時為居民答疑解惑，解決問題127件。
五、著力在隊伍建設上下功夫，增強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。
1、抓好街道社區(qū)工作人員教育培訓。注重教育培訓，著力提升街道社區(qū)干部的自身修養(yǎng)、領導藝術和工作能力。首先是抓好街道黨委中心組學習和街道機關每周五下午半天學習制度的落實;其次是選送街道社區(qū)干部到疆外或疆內其他地州市培訓學習38人次;第三是做好街道社區(qū)干部和各類業(yè)務人員的集中培訓工作，共培訓265人次。
2、以“八法工作制”提升街道社區(qū)工作人員工作水平。街道黨委制定了《街道開展八法工作制實施方案》，所轄10個社區(qū)按照要求全部制定了本社區(qū)實施方案，要求方案明確八法工作制內容、明確工作措施，明確落實時限。街道黨委要求在深入學習實踐上做到“三個搞清”：一是搞清八法工作制的具體內容，街道社區(qū)工作人員做到一口清;二是搞清八法工作制在社區(qū)實施的重大意義，使街道社區(qū)工作人員做到思想上重視，才能在行動上有所體現;三是搞清實施八法工作制要達到的目標，使街道社區(qū)工作人員有的放矢，不走彎路。自開展學習實踐活動以來，街道黨委及各社區(qū)組織學習徐《關于推進“八法工作制”的重要講話》及國家領導人涉及群眾工作的講話節(jié)選42場次，參加學習人員達3000多人次。各社區(qū)普遍開展了形式多樣的學習實踐活動，同時，街道社區(qū)還將“八法工作制”的活動內容上墻接受群眾監(jiān)督。八法工作制在街道社區(qū)的廣泛運用，極大地提升了街道社區(qū)工作水平。21社區(qū)運用八法工作制，包片入戶，記錄民情，居務公開，解決了21社區(qū)早市擾民、亂搭亂建等多項社區(qū)熱點問題。
3、扎實推進街道機關績效考核工作。街道成立了績效考核工作小組，制定了《街道三級績效考核實施方案》，做到三個抓好。一是抓好目標任務制定環(huán)節(jié)。20xx年制定街道二級目標任務8項，科室目標任務22項，工作人員目標任務73項;二是抓好內部機制建設環(huán)節(jié)。共制定崗位責任制、首問負責制、辦結制、服務承諾制、ab配角制、考勤等制度19項;三是抓好年度目標任務落實環(huán)節(jié)。街道考核辦公室每月對科室和個人完成情況認真督促檢查并量化考核，每月評分做為年底評優(yōu)的重要依據。全年街道未出現各類重大工作失誤，各項工作有序開展，各項目標任務逐步完全落實。
4、強力推進《社區(qū)工作人員行為規(guī)范》的有效落實。在社區(qū)開展了“社區(qū)工作人員行為規(guī)范示范社區(qū)流動紅旗”評選活動，制定了評選辦法，每月對社區(qū)工作人員的考勤管理、工作作風、機制制度、業(yè)務規(guī)范、職業(yè)操守等五大項內容進行檢查，結合日常工作公正客觀地評價每月社區(qū)工作情況。對書記主任的平均分加社區(qū)工作人員的平均分之和大于140分，且排名前兩位的社區(qū)授予“向陽街道社區(qū)工作人員行為規(guī)范示范社區(qū)流動紅旗”。從4月份開展評選以來，共有6個社區(qū)獲得流動紅旗。街道黨委組織了授旗儀式，對獲得示范社區(qū)流動紅旗的社區(qū)給予獎勵并召開了工作經驗交流會。評選活動的開展，提升了社區(qū)各項工作水平，社區(qū)工作人員精神面貌煥然一新，社區(qū)工作者隊伍素質明顯提升，多次受到轄區(qū)居民表揚，社區(qū)效能建設取得明顯進步。
20xx年工作計劃。
20xx年，街道黨委、辦事處工作的總體思路是：堅持以黨的十八大精神為指導，緊緊圍繞“一條主線”，即以深入開展黨的群眾路線主題教育實踐活動為主線，以“社會穩(wěn)定、民生改善、文明和諧”為工作目標，以“八法工作制”、機關績效考核和社區(qū)工作人員日常行為規(guī)范為抓手，努力提升街道社區(qū)工作水平，真正使街道社區(qū)成為維護維護穩(wěn)定的第一防線，服務居民的第一平臺，發(fā)展經濟的第一環(huán)境。
一、強化建設，提升干部執(zhí)行力、落實力和創(chuàng)新力。
1、強化黨的思想、作風建設和廉政建設。嚴格落實黨委理論學習中心組學習制度，以黨的十八大精神為指導，深入開展黨的群眾路線主題教育實踐活動，全面加強思想、學習、工作、生活作風建設，真正做到為民、務實、清廉。
2、強化街道社區(qū)干部隊伍建設。繼續(xù)扎實開展干部作風建設活動，做到考核有目標，激勵有手段，約束有制度。督促街道社區(qū)干部加強黨性修養(yǎng)、廉潔從政、理論學習和實踐鍛煉，全面提高自身的素質。
3、強化基層黨組織建設。提高社區(qū)兩委成員做群眾工作、努力創(chuàng)新、抓班子帶隊伍的能力;加強黨員教育陣地建設和黨員的管理服務工作，切實加強基層組織建設。
4、強化街道社區(qū)制度建設。進一步完善街道學習、考勤、監(jiān)督檢查等各項制度和社區(qū)重大事項申報、政務、居務、財務公開等相關制度，切實形成按制度辦事、靠制度管人的機制。
二、改善民生，加強社會管理創(chuàng)新，提升居民幸福指數。
大力加強社區(qū)建設，打造特色社區(qū);著重培育和發(fā)展社會組織，制定社會組織發(fā)展扶持計劃;認真落實各項惠民政策，通過整合和發(fā)掘社會資源、幫助低保家庭、困難群眾、殘疾等弱勢群體不斷提高生活水平;進一步完善公共就業(yè)服務體系，落實就業(yè)扶持政策;建立健全居家養(yǎng)老服務網絡，拓展服務領域，大力推行居家養(yǎng)老服務的養(yǎng)老模式;加強計劃生育管理工作，進一步落實人口與計生目標管理責任制，穩(wěn)定低生育水平;大力開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，豐富群眾文化生活，繁榮社區(qū)文化;扎實開展科普示范社區(qū)創(chuàng)建工作，以開展科普宣傳、科技培訓、科學素質教育為街道社區(qū)的創(chuàng)建著力點，全面提高轄區(qū)居民的科學意識;廣泛動員全社會各方面力量，以“老少共建文明社區(qū)”活動為載體，全力構筑學校、家庭、社會“三位一體”的未成年人思想道德建設體系。
三、尋求突破，推進數字化網格化管理，提升街道管理水平。
加強環(huán)境衛(wèi)生管理，開展“美好家園”行動;發(fā)揮街道綜合管理聯合執(zhí)法辦公室的作用，對重點地段和重點區(qū)域進行重點控制和整治，發(fā)現問題及時處理;抓好各社區(qū)的物業(yè)管理工作，定期召開由社區(qū)、業(yè)主代表、物業(yè)公司組成專題會議，明確責任，分析解決問題。繼續(xù)推行網格化管理，對網格內各項資源進行整合，使網格管理真正見到成效。
四、踐行服務，增強服務意識，提升服務發(fā)展能力。
加大關注民生力度，增強創(chuàng)新服務意識，進一步完善包片入戶、民情日記制度，著力解決居民最關心、最直接、最現實、最迫切的問題。
1、全面提高為民服務的質量和水平，切實保障社會救助落到實處，對符合城鎮(zhèn)低保標準條件的人，實現應保盡保。
2、扎實做好保障性住房工作，為轄區(qū)符合條件的無房戶爭取住上保障性住房，切實解決居民民生問題。全力推動轄區(qū)老舊小區(qū)改造工作順利實施，提升公共環(huán)境，營造宜居新亮點。
3、扎實掌握轄區(qū)無業(yè)人員情況，充分結合就業(yè)政策，積極開展各項有利于困難人員就業(yè)的援助活動和引導推薦工作，力爭千方百計促進轄區(qū)無業(yè)人員就業(yè)。
五、維護穩(wěn)定，推進和諧社會建設，提升綜合治理能力。
1、深化排查調處機制，做好安全穩(wěn)定工作。對轄區(qū)的熱點難點問題做到底數清、情況明、發(fā)現得早、化解得了、控制得住、處理得好，快速有效地化解矛盾，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。
2、加強綜合治理，確保社區(qū)平安。進一步完善社會治安防控體系，落實社會治安長效管理機制，維護社區(qū)治安環(huán)境。
3、妥善處理信訪問題，合理解決群眾訴求。規(guī)范信訪登記，完善應急工作預案，有效處理突發(fā)事件，確保社會穩(wěn)定。
4、加大安全生產監(jiān)管力度。嚴格落實安全生產責任制，抓好隱患整治工作落實，堅決遏制安全生產事故的發(fā)生。
工作總結及計劃二。
在這年末歲初的時候，我們懷著十分愉悅的心情，盤點著××有限責任公司一年來的收獲。我作為公司的總經理、法人代表，也在認真地總結個人一年來的學習和工作，通過回顧，歸納為以下幾個方面，向組織和同志們作一匯報。
一、努力學習，不斷提高領導水平和業(yè)務能力。
企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學習，經常掌握黨的路線方針、法規(guī)政策。一年來，我努力學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的十七大報告、中央經濟工作會議精神，學習省、市、縣的相關政策規(guī)定，并且認真地記寫學習筆記5000多字。力爭使自己能夠較多地了解和掌握黨和政府的經濟政策，了解市場動態(tài)。其次是努力學習與企業(yè)經營有關的法律法規(guī)，如《合同法》、《勞動法》和新頒布的《勞動合同法》。第三就是學習與經營有關的業(yè)務知識，尤其是企業(yè)管理方面的知識，如財務管理、勞資管理、超市管理、現代物流模式等。
學習方法，一是從書本上學，讀原著，全面領會精神實質。二是向業(yè)務內行學習，帶著企業(yè)存在的問題向其他領導和同志們請教，通過探討、交流的方式，達到解決問題、提高業(yè)務知識的目的。三是主動參加單位組織的集中學習，共同學習，一起討論。四是積極參加省、市、縣主管部門舉辦的培訓會，今年在縣內，我公司參與舉辦的培訓會有三次，省、市主管部門組織外出參加培訓會兩次。通過多種形式的學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了水平，增強了能力。
二、竭盡全力，抓緊落實“萬村千鄉(xiāng)市場工程”
國家商務部實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，目的是解決農民消費“不安全、不實惠、不方便”的問題，把現代流通理念引入農村，為社會主義新農村建設做貢獻。我公司作為實施企業(yè)之一，借此良機，發(fā)展壯大自己，可以說是千載難逢。對此，我始終高度重視，放在各項工作的首位來安排。
一是請求××局的領導出面協(xié)調，聯系×縣、×縣、×區(qū)3個縣區(qū)的商務主管部門，密切關系，爭取支持，確保我公司能夠順利進入外縣區(qū)發(fā)展改造加盟店。二是組織精兵強將，領導班子成員帶隊，分組劃片，深入村組開展工作。三是按照省、市商務主管部門的規(guī)定和要求，舍得投入人力物力，做扎實細致的工作，扶持加盟店的改造，指導加盟店規(guī)范。四是安排專人專車，巡回檢查指導，提出合理的意見和建議，保持干凈整潔的店容店貌，促使商品分類陳列，擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長和直營超市員工培訓會，宣傳政策，加強溝通，提高業(yè)務水平和守法經營意識。今年我公司共發(fā)展加盟店×××戶，其中上半年經省、市驗收合格××戶，得到國家扶持資金××萬元。下半年上報待批××戶，據分析，將會比上半年驗收合格的戶數更多。
尤其是在×縣發(fā)展加盟店的問題上，上半年，我和大多數同志一樣，覺得山高路遠，有畏難情緒，委托×縣商務局安排人員，代為實施。下半年，我認識到這樣做，不僅不符合政策規(guī)定，也使我公司應得的合理收入受到損失，經過反復地分析考慮，激烈地思想斗爭，最終下決心自己去做。我將這一想法提到班子會上討論，各位成員起初也有顧慮，經過分析研究，最后還是一致同意自己直接來做。僅這一項，下半年我們就可以多收入××多萬元。
三、加強物流配送，提供周到服務。
物流配送是實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的關鍵環(huán)節(jié)，隨著我公司實施區(qū)域不斷擴大，加盟店的發(fā)展戶數連續(xù)增加，直營超市一個接一個地建成開業(yè)，物流配送中心的業(yè)務量迅速增長，必須采取措施予以加強。一是增添了×輛新車，招聘了××名司機和業(yè)務人員，直接從人力物力上予以加強。二是劃分片區(qū)，詳細制定配送路線，實行電話訪銷，按訪銷計劃送貨，提高配送效率。三是加強財務管理，×名會計分單位負責結算，建立了嚴格的管理制度，完善了票據傳遞程序，實現了會計電算化，迅速準確地完成購進銷出結算。四是加強對配送人員的管理，教育這些同志不斷改善服務態(tài)度。凡是接到加盟店的投訴電話，我一定要查明事情原因，采取措施整改。五是認識到位，明確規(guī)定，凡是我公司配送的商品，實行當地市場，切實做到質優(yōu)價廉，讓利于廣大群眾。這是各項措施中最為重要的一條。
四、謀求發(fā)展，新建鄉(xiāng)村直營超市。
從企業(yè)的長遠發(fā)展利益考慮，必須克服物流配送中心批發(fā)商品過程中受制于人的弊端，選擇合適的經營地點，建設一批直營超市，發(fā)展自己的零售終端企業(yè)，建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經營網絡，給企業(yè)發(fā)展壯大打下一個良好的基礎，是我公司投資建設鄉(xiāng)村直營超市的根本出發(fā)點，也是合理使用國家扶持資金的正確選擇。這一想法得到省、市、縣商務主管部門領導的充分肯定。××政府還把這一計劃寫進了《201x年政府工作報告》，作為的××政府投資發(fā)展計劃。
從2月起，我公司就開始了這一計劃的實施。一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村，在具體地點上又必須做到位于繁華街區(qū)。村級超市還比較容易做到，鄉(xiāng)級超市就比較困難了。我們迎難而上，主動爭取，加強協(xié)調，密切關系，還是做到了這一要求，已經開業(yè)和正在建設的×個鄉(xiāng)級超市全都在繁華街區(qū)。二是盡可能降低成本，采取租賃房屋加以改造，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結構的輕型房屋，都有效地降低了辦店成本。三是建成一個，開業(yè)一個，盡快發(fā)揮資金效益。目前已經開業(yè)的直營超市經營情況還比較理想，我公司今年實現的利潤主要來自這些鄉(xiāng)村直營超市。
五、民主決策，發(fā)揮集體智慧。
我公司領導班子有7名成員，職數較多，要使這樣一個大班子能夠齊心協(xié)力，團結共事，凡事民主決策，吸收各方意見，發(fā)揮集體智慧，是至為重要的一個方面。我作為班長，對此有清醒地認識。凡涉及到項目選點、開發(fā)投資、財務管理、資金籌措、大宗商品采購、員工工資調整、重要工作安排等等事項，均提交領導會研究決定，一時吃不準、定不了的事情，根據同志們提出的疑問，再做考察調研，反復上會研究，直到統(tǒng)一認識，作出最終決定。重大事項的決定，還請部門負責人和業(yè)務骨干參加，廣泛聽取意見，力求決策正確。
同時，加強與省、市、縣主管上級的聯系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領導班子團結，部門關系協(xié)調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。
工作總結及計劃三。
xx年度是技術部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。
在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網絡，在信息化建設、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了xx年度的工作任務，發(fā)揮了技術部技術支持的工作職責。
現將xx年度的工作總結如下：
一、年度大事件。
4、配合公司的種子計劃提供技術支持;。
5、海辰機房高溫預警解決方案;。
6、保障總部、分支機構網絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復;。
7、上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;。
8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;。
9、部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;。
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調海辰十周年慶活動籌備工作。
二、開發(fā)組工作。
(一)ers系統(tǒng)開發(fā)工作:。
1.發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進地進行這些工作。
2.不斷跟進開發(fā)商修改的進度，向領導匯報工作情況。
3.分析ers數據庫和mp數據庫，并整理數據庫中各個數據表的結構表。
4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。
5.分析ers數據庫和mp數據庫中各個表之間的關系，按照ers數據庫的結構，將mp數據庫中的數據統(tǒng)一整理出來，時間截止到xx年5月31日。
(二)遇到的問題：
1.在測試的過程中發(fā)現新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。
2.整理出的錯誤數據，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。
3.因舊系統(tǒng)中數據量龐大，尤其是新聞、廣告的數據有上百萬條，整理出來的數據經驛若公司修訂后，導入新系統(tǒng)中時，發(fā)現存在很多問題，有將近二十多萬條數據不能導入到新系統(tǒng)中去。將新聞數據按照每個excel中放10000條數據整理出來，通過程序調試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數據庫中。
(三)經驗積累:。
1.對數據遷移的方法有了一定認識，總結出在數據量比較大的時候，一定要嚴格按照新數據的結構整理數據。
2.整理出來的數據，必須制定修訂的標準，并對修訂數據的人員進行培訓。
3.需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。
三、網絡組工作。
(一)服務器安全運維管理。
1.服務器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;。
2.服務器及數據、程序定期備份，確保數據災難恢復;。
3.機房高溫預警解決方案，并實施;。
4.處理驛若oa服務器損壞事宜，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號。
(二)網絡安全運維及系統(tǒng)運維。
1.保障海辰、驛若網絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復;。
2.海辰、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;。
3.海辰、驛若員工電腦每日維護工作;。
5.郵件系統(tǒng)管理維護，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決;。
6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;。
7.機房頻繁斷電，請物業(yè)配合進行電力改造，技術部連續(xù)值夜班維護、服務器等設備;。
8.驛若各部門網絡綜合布線調整;。
9.海辰前臺裝修，協(xié)助各部門工位調整，網絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;。
10.上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;。
11.其他電子設備的調試和維護。
(三)電話、電話程控機維護。
1.海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護;。
3.驛若程控機來電錄音，解決來電轉接無聲音問題。
(四)遇到的問題。
1.盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解;。
2.執(zhí)行力仍需加強;。
3.部門協(xié)作不到位。
(五)經驗積累與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執(zhí)行力，對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結能力應加強。
與其他部門同事溝通時應注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。
四、部門管理、電子類固定資產管理及其他工作：
1、電子固定資產日常更新;。
2、每月制作《固定資產月報表》;。
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記;。
4、it技術部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理;。
5、新人入職管理流程，固定資產分配;。
6、閑置電腦合理分配利用;。
7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用;。
8、部門內部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。
五、xx年工作計劃。
1、ers系統(tǒng)驗收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做準備;。
2、moss系統(tǒng)詳細分析規(guī)劃，與微軟技術進一步溝通，對moss更細節(jié)了解;。
3、海辰、驛若信息平臺、網站、郵件系統(tǒng)的運維保障;。
4、員工電腦的日常維護;。
5、技術能力的學習提高;。
6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結、規(guī)劃能力的培養(yǎng);。
7、增進團隊凝聚力，協(xié)作能力。
工作總結及計劃四。
時光如梭，轉眼間20xx年度工作即將結束，自入職xx項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞xx收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了xx服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F將本年度工作總結如下。
本年度xx收費1220000元(截止到12月15日)，收繳率80%，清繳上年度xx費10000元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協(xié)調處理大型xx保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、推薦200余件。
一、本年度部門工作表現好的方面。
(一)規(guī)范內部管理，增強了員工職責心和工作效率。
自加入xx項目客服部后，發(fā)現部門內部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責制，明確了部門員工的職責及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費水平。
本年度xx費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年xx費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，透過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，透過增進業(yè)主滿意，促進業(yè)主交費意愿。收費工作是xx服務水平的體現，xx服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高xx收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因xx無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的用心性。第三，收費工作績效化，透過激勵員工收費用心性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度的工作，員工收費一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員透過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內、外聯系、協(xié)調工作。
客服部的重要職能是聯系管理處內部與業(yè)主等外部工作，透過反饋信息及時為業(yè)主帶給服務。本年度累計協(xié)調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發(fā)商有關的問題56件?？头f(xié)調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
透過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務水平偏低，服務素質不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)xx收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平看，同比本市75%的平均水平還有必須差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的用心性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費用心性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責心和工作用心性受到必須影響。
三、20xx年工作計劃要點。
20我部重點工作為進一步提高xx費收費水平，在基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工職責心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率到達85%左右。
(二)進一步提高xx收費水平，確保收費率到達80%左右。
(三)加強部門培訓工作，確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、推薦。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
工作總結及計劃五。
即將過去的xx年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!
xx年工作總結：
從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：
：客戶共xx個(xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個)，總銷售額約xx.00rmb。
按以上數據，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯系方式，使得我們無法主動與客人聯系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯系，以取得合作機會，提高銷售額。
忙碌的xx年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對于xx年發(fā)生的種.種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
xx年工作計劃及個人要求：
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶;。
5.熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;。
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關建議：
1.建公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力.
計劃總結報告篇三
在前段時間，我通過參加政治理論學習，更深刻地認識到作為一名黨員干部，就要解放思想、不斷學習、更新知識、與時俱進的重要性。作為基層黨員干部，要做好基層群眾工作，必須要掌握最新、最有效的群眾工作方法。黨員干部要時刻保持努力學習，將學習作為一種良好的生活習慣，在學習中不斷的提高自己與群眾打交道的能力和綜合業(yè)務素質，這樣才能做到與時俱進，才能始終成為引領群眾致富奔小康的有生力量。
一、更新觀念，終身學習。
學習是提高修養(yǎng)的必要前提。對于機關領導干部來說，學習，是加強思想政治建設，運用理論指導實踐，不斷提高政治素養(yǎng)的重要形式，是提高政治水平、理論水平、決策水平、服務水平的重要途徑。在政治理論學習活動中，結合共青團工作和單位工作實際，堅持以整頓工作作風、樹立共青團形象為重點，做到"人人都是一面旗幟，個個都是共青團形象"，明確加強學習、改進作風的重要性、必要性和緊迫性。
在工作之余，及時的給自己充電，不斷的學習政治理論，提高思想素質。要深刻領會上級黨委政府的有關方針政策，深刻把握重要思想和精神實質，深刻理解各種理論品質，努力提高自己的思想素質。學習專業(yè)知識，提升專業(yè)素質。
二、勇于探索，與時俱進。
時代的日新月異就是對黨員干部的挑戰(zhàn)，因此，黨員干部要勇于擯棄舊事物、接受新事物，要敏銳地了解新思想，認真地研究新理論，主動地、迫切地學習新知識，要始終站在時代的潮頭，才能"百尺竿頭，更進一步"!為實現中華民族偉大復興中國夢，作為黨員干部就要深入研究我們要怎樣為群眾辦實事，怎樣快速地去實現小康社會，在思想上和行動上要做到知行合一。
為了避免政治理論學習中"空對空"--不著邊際地泛泛而談，避免"照搬照讀"宣言式地說教，避免腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里搞應付等現象，要著眼于解決實際問題，確定學習內容，注重突出了"三個結合"。要注重學習與了解黨的知識相結合。避免學習時帶著兩只耳朵聽，無事一身輕現象。三是注重學習與解決實際問題相結合。圍繞轉變干部作風，創(chuàng)造良好的學習、工作環(huán)境，促進了單位工作的有序開展。
三、努力奮斗，實現偉大中國夢。
中國夢，是讓每一個積極進取的中國人，形成世世代代的信念：只要經過努力不懈的奮斗便能獲得更好的生活，人們必須通過自己的勤奮、勇氣、創(chuàng)意和決心邁向繁榮。如果沒有中國夢，人才會流失，人心會不穩(wěn)，因為這是引導人積極向上的原動力。
黨員干部如何作為才能實現"中國夢"呢?首先，要樹立高尚的理想信念，樹立科學的人生觀、世界觀、價值觀，增強拒腐防變的能力，不斷提高自己的黨性修養(yǎng)和對外界的辨別能力。"中國夢"的實現首先需要黨員干部自身能力的提高，才能為實現它提供強有力的先鋒力量基礎。
然后就是把個人理想與"中國夢"結合起來，時時刻刻在思想上要有為"中國夢"奮斗終身的準備。"中國夢"是整個中華民族的夢想，個人的理想不應與"中國夢"相沖突，而是為"中國夢"服務。只有這樣才能真正實現中華民族的偉大復興。
最后，黨員干部必須實事求是，從自身的工作實際出發(fā)，踏踏實實工作，發(fā)揮好"螺絲釘"的作用，相信在不久的將來，"中國夢"會很快得到實現。
總之，黨員干部要不斷學習。隨著時代的發(fā)展和社會的需求，黨員干部也要緊跟時代的步伐努力學習、終生學習。自己只有不斷學習，更新觀念，與時俱進，努力提高自己的業(yè)務水平和理論知識，才始終是一名合格的黨員干部。
計劃總結報告篇四
計劃生育主要內容及目的是：提倡晚婚、晚育，少生、優(yōu)生，從而有計劃地控制人口。今天本站小編給大家為您整理了計劃生育半年度總結報告，希望對大家有所幫助。
xx年，**鎮(zhèn)黨委、政府在縣委、政府的正確領導下，堅持以“”重要思想為指導，以學習貫徹黨的xx大和xx屆四中全會、縣委九屆六次全委(擴大)會議精神為主線，扎實開展了基層組織建設活動，認真規(guī)范“4211”工作機制，加強村級組織規(guī)范化管理，探索發(fā)展壯大村級集體經濟，積極推行農民黨員設崗定責，加大干部駐村工作力度，做好“四位一體”工作，進一步落實和增強了農村基層組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為促進我鎮(zhèn)社會政治穩(wěn)定，全面建設農村小康社會提供了強有力的政治和組織保證。
一、加大政治理論和市場經濟知識培訓力度，提高農村基層組織干部隊伍整體素質。
鎮(zhèn)黨委、政府進一步加大了對農村基層干部理論培訓、農村適用新技術和市場經濟知識培訓力度。今年第一季度，共舉辦了2期由鎮(zhèn)領導親自授課，100余名村(場)主要領導和60余名機關站所干部參加的綜合理論培訓班;以“科技之冬”為契機，培訓10785人次;其中棉花3800人次;畜牧業(yè)2700人次;果樹1265人次、蔬菜1082人次、種植3001人次、養(yǎng)殖351人次、水利30人次、計生6人次、農村黨員570人次、科技示范戶56人次、貧困戶650人次、殘疾人10人次。派出60余名村(場)書記、主任到縣黨校進行了為期7天的政治理論培訓;由鎮(zhèn)主要領導帶隊，分兩批共計60余名村兩委主要領導到南疆考察、觀摩畜牧業(yè)和林果業(yè)的先進做法和經驗。
20xx最新上半年計劃生育。
工作總結。
工作總結二、爭創(chuàng)“五好”鎮(zhèn)黨委、村黨支部、“群眾滿意鄉(xiāng)(鎮(zhèn))站所，扎實開展“三級聯創(chuàng)”活動。
成立了以書記為組長的“三級聯創(chuàng)”領導小組，實行一把手負責制，分管領導具體抓，層層簽定責任狀，將任務目標分解到人，并結合我鎮(zhèn)實際，制定了操作性較強的爭創(chuàng)活動實施意見和考核標準。今年我鎮(zhèn)第一季度申報4個創(chuàng)建“五好”村黨支部、3個“群眾滿意鄉(xiāng)(鎮(zhèn))站所”及“五個好”鎮(zhèn)黨委的創(chuàng)建工作正等待上級部門的檢查、審批、驗收。
三、規(guī)范運行“4211”工作機制，完善和提高黨政組織整體功能及工作效率。
貫徹落實抓住“一個關鍵”、建立“四個機制”、理順“七個關系”、實現“兩個”提高的工作思路，進一步理順鎮(zhèn)機關各“室部”之間的工作關系，做到工作部署、檢查、評比、考核歸口管理，對應指導，不搞一刀切，注重針對性、講究實效性，逐步健全和完善“4211”工作機制。同時建立了各“室部”月考評、季度測評、半年考核、年度總結考核機制，規(guī)范“三運轉”臺帳，健全“三個聯系會議”制度，每季度總結“4211”工作機制有效做法及經驗。同時抓好鎮(zhèn)干部“雙語”培訓工作，針對不同“雙語”基礎的干部，采取以下方式進行培訓：一是在縣黨校開設“雙語”學習培訓班學習;二是在鎮(zhèn)黨校開設一般干部“雙語”學習培訓班;三是結合鎮(zhèn)“4211”工作機制，組織干部采取集中學習和自學相結合的形式，有針對性地加強學習培訓，并適時組織考試考核;四是每天利用板報的形式，維族干部學習一句漢語，漢族干部學習一句維語。通過“雙語”培訓，使每位干部能夠用“雙語”進行日常的會話，逐步提高工作效率。
四、嚴格按照“夯實基礎、增強活力”的要求，著力抓好基層組織建設各項基礎工作。
一是進一步鞏固和發(fā)展了“”重要思想學習教育活動成果;對整改落實情況進行“回頭看”，強化了整改措施的落實，建立健全了“”整改臺帳制度，規(guī)范整改措施，明確了整改責任人和整改期限，對群眾提出的意見和建議，及時整改。
二是明確村“兩委”班子的職責，強化黨支部的領導核心，加強村委會工作的監(jiān)督和領導，深入貫徹落實《村民自治法》，全面加強了村委會的建設;抓好以黨支部為核心的村級組織配套建設按照“黨建帶團建、五帶六同步”的工作機制，進一步加強村委會、經濟合作組織、團支部、婦聯、民兵等村級配套組織建設，注重發(fā)揮配套組織作用，定期向黨支部匯報工作，對團支部書記和婦聯主任實行目標管理和班子成員定期考核，極大的調動了配套組織工作的積極性，有效的促進了各配套組織充分發(fā)揮職能作用，增強了黨支部的吸引力、凝聚力和號召力，形成整體合力。
三是要著眼于體現黨的先進性，狠抓“培源工程”。從“入口”著手，從源頭抓起，不斷壯大入黨積極分子隊伍和后備干部隊伍，在入黨積極分子培養(yǎng)上，嚴把質量關，制定了相關制度、措施，成立了以支部書記為第一責任人的培訓、管理領導機構，堅持兩年培養(yǎng)考察期，真正把政治立場堅定、工作踏實、文化程度高、年輕有為的優(yōu)秀人員作為重點培養(yǎng)對象，目前全鎮(zhèn)培養(yǎng)入黨積極分子180名，確保了入黨積極分子隊伍的質量，使農村黨員隊伍的年齡、文化結構有了明顯改善，整體素質得到逐步提高。在村級后備干部培養(yǎng)上，鎮(zhèn)黨委按照縣委組織部的要求，對全鎮(zhèn)初中以上文化程度的返鄉(xiāng)學生、復退軍人、農村藝人和致富能手進行了造冊登記，從中篩選作為培養(yǎng)對象。以鎮(zhèn)黨校為主陣地，分批舉辦各類培訓班，制定學習培訓。選派5名村“兩委”一把手到地黨校進行各類專業(yè)培訓、技術培訓。各村黨支部還將入黨積極分子、后備干部納入了支部黨課學習范圍內，進行日常管理，給他們壓擔子、挑任務，加強跟蹤管理，定期開展思想狀況和工作情況匯報，建立健全后備干部成長檔案。
四是建立培養(yǎng)、選育農村“雙強”、“雙帶”機制。注重把致富能力強的農民培養(yǎng)成黨員，把黨員中的致富能手培養(yǎng)成干部，把干部培養(yǎng)成致富帶頭人，使干部能夠達到自己致富能力強，帶領群眾致富能力強。
五是建立健全村級干部責、權、利考核機制，推進村級規(guī)范化管理，提高村級組織依法辦事、科學執(zhí)政的能力。理順村黨支部領導下的村民自制制度，進一步完善民主參與、民主管理、民主監(jiān)督、民主決策程序，充分發(fā)揮“三個議事組織”規(guī)范村務、財務、政務的主要功能。
一、緊緊圍繞黨的群眾路線教育實踐活動這一主線。
街道參加第二批教育實踐活動的有基層黨委4個，黨總支3個，黨支部106個，合計黨員1500名左右，涉及到機關、村、社區(qū)、非公企業(yè)、社會組織等單位。2月28日，街道教育實踐活動動員會后，各級黨組織認真按照活動部署，精心謀劃、周密安排，推動活動分層分類展開。
1、第一環(huán)節(jié)工作扎實開展，取得實效。一是統(tǒng)籌指導組織有序。街道成立了黨的群眾路線教育實踐活動領導小組，13名黨政班子成員、各科室負責人和村(社區(qū))主要干部被統(tǒng)一列入領導小組成員名單。每名黨政班子成員建立機關科室、村(社區(qū))、企業(yè)黨組織的“三聯系點”，指導各層面的活動開展。詳細制定了《戚家山街道黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》，安排21項具體活動，明確時間節(jié)點，設置高標準活動要求，科學構建活動整體框架。二是學教充分上下聯動。106個基層黨組織以區(qū)域化黨建工作片區(qū)為框架，迅速召開各層級的動員部署和“比學”活動。第一階段，街道黨工委中心組學習6次，區(qū)領導、黨校老師和街道班子成員集中授課17次，各科室集中學習12次，其他各黨組織集中學習40余次。通過各類宣教活動和上下聯動，轄區(qū)全體黨員緊跟活動步伐，學習上齊頭并進，實效上比學趕超。其中，渡頭社區(qū)的青老聚首共話群眾路線、青峙社區(qū)的集中學習平臺搭建、林唐村的群眾路線助拆遷、逸盛石化“五水共治”黨代表工作室以及尋找身邊先進黨員等載體特色鮮明，落地性強，成效明顯。三是意見征集全面客觀。從問需、問癥、問智三個維度，誠心聽取群眾意見，汲取群眾智慧。聯系街道的區(qū)級領導帶頭，深入開展“認親走親聯親”活動。街道全體機關干部和村社區(qū)干部落實“走村不漏戶，戶戶見干部”活動，走下去、請上來，廣泛聽取基層單位和群眾對領導干部“四風”問題、街道工作和教育活動的意見建議，推進機關與基層、黨員與群眾的良性互動。目前，街道層面已召開各級懇談會10余次，走訪困難群眾、黨員230余戶,企業(yè)百余家，搜集采納針對性合理化意見建議58條。四是結合實際落地有根。街道在深刻領會活動精神的基礎上，積極謀劃，實現以活動促工作，以工作成績檢驗活動實效的有機融合。將包括老小區(qū)改造、青峙區(qū)域綜合整治提升等核心工作與學教活動有機融合，并配套建立了黨代表領銜督辦制度，每月向兩代表一委員通報工作推進情況，接受群眾全程監(jiān)督。結合林唐村整體拆遷、拆遷村撤村并居、企業(yè)重大工程開工、五水共治等重點工作開展活動，進一步樹立干部勤勉踏實、求真務實、深入群眾、創(chuàng)業(yè)干事的新風氣，增強基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。目前，10大重點工程和青峙區(qū)域綜合整治進展順利，街道整體工作平穩(wěn)有序。
2、第二環(huán)節(jié)工作有序開展，規(guī)范嚴密。一是做好第一環(huán)節(jié)“回頭看”工作。街道立即召開了領導小組會議，對街道第一環(huán)節(jié)工作開展情況進行實事求是、客觀公正地自評。堅持用事實和數據說話，對認識不到位、責任不落實、學習教育不深、聽取意見不充分、工作措施不實、存在形式主義問題的基層黨組織嚴肅指出，要求對第一環(huán)節(jié)的工作，該“補課”的“補課”，該“回爐”的“回爐”。二是做好第二環(huán)節(jié)研究部署工作。6月5日上午，街道召開黨的群眾路線教育實踐活動第二階段工作推進會，回顧總結了第一階段黨的群眾路線教育實踐活動取得的成績及存在的不足，從抓好學習教育、廣泛征求意見和推進專項整治三個方面總結了教育實踐活動第一階段工作開展情況，安排部署了第二階段工作。街道活動辦研究起草了《第二環(huán)節(jié)。
工作方案。
》，有針對性地指導基層黨組織做好第二環(huán)節(jié)的各項工作。三是做好基層意見建議征求情況的反饋答復。根據前期書面征求意見、集中走訪調研、召開基層懇談會等途徑搜集的涉及具體工作的41條意見問題，街道已通過基層工作分析會的平臺，梳理分解，逐一落實整改和辦理。41條意見建議，每一條都以答復議案的形式，形成獨立的書面答復材料，答復材料中包含問題產生的背景、解決辦理情況、工作中存在的問題和建議措施等，并公布了每個辦理人的姓名和聯系方式。目前，已有9個問題得到解決，19個問題正在解決中，8個問題進行了解釋說明，5個問題暫時無法解決，說明了理由。下步將及時向群眾代表答復，實實在在地為基層群眾解難事。四是認真撰寫條目式“四風”問題和個人對照檢查材料。根據區(qū)委督導組的反饋，著手起草街道領導班子對照檢查材料，督促每位班子成員和中層干部按照時間節(jié)點和審核流程完成個人條目式“四風”問題和對照檢查材料。五是全面深入開展談心交心活動。從6月中旬開始開展領導干部談心交心活動。領導干部的談心交心活動，將與督導組的談話提醒、民主生活會前的班子成員間批評意見的溝通相結合。六是做好專題民主生活會準備工作。重點做好會前征求意見、相互談心交心情況匯總，會上開展批評與自我批評的初步安排，民主生活會工作方案審核。堅持把工作做在會前，按照省里提出“八個不開”的底線要求，做好相關的聯系溝通工作，確保每位班子成員在民主生活會前心里有數、準備充分。
二、深化挖掘“兩大特色”載體。
1、規(guī)范基層工作分析會制度，搭建新的服務平臺。今年，街道統(tǒng)籌黨的群眾路線教育實踐活動的開展和街道重點工作的實施，將教育實踐活動有機融入10項重大實事工程、林唐村整體拆遷和整體拆遷村撤村并居工作中，以“基層工作分析會”這一特色基層問題綜合解決鏈，推進“五好”服務型街道建設。上半年，共有76個基層問題通過分析會得到解決或答復，辦結率達83%，基層滿意率達98%。與此同時，街道借鑒物流快遞行業(yè)“一站式服務”的理念和模式，在街道網站設立“民情快遞站”專欄，在村、社區(qū)建立“民情快遞站”服務網點，由聯村聯社區(qū)干部和社工擔任“民情收件員”，通過各網點端口上報收集到的矛盾問題和基層群眾反映的意見建議。在街道設立“民情快遞站”服務中心，落實“民情派送員”負責對專欄和網點搜集上報的矛盾問題和意見建議整理分解，規(guī)定時限反饋答復。每一個“民情快遞”辦理后，“下單人”都可對答復辦理情況進行滿意度測評;每月統(tǒng)計辦理情況滿意度測評結果，分析原因，反饋相關職能科室。目前該平臺系統(tǒng)已初步完工，正在進行微調，將在7月份正式開始運作。
2、試點街道黨員代表會議制度，探索特色載體。今年，街道試點黨員代表會議制度，探索發(fā)揮街道黨員代表“知黨情、聽民生、謀發(fā)展、促和諧”的橋梁紐帶作用，引領民生問題實現新突破。經過年初黨員代表大會票決的10項重點實事工程被分解成10項黨代表提案，并以黨員代表領銜督辦的形式實行動態(tài)跟蹤。將根據實事工程的實際進展情況，安排基層黨員代表開展專題視察調研，聽取意見、查擺問題、建言獻策，配合引領民生問題破解。特別是創(chuàng)設“五水共治”黨代表工作室，通過“搭平臺、定方案、建機制”三大舉措，促進治水護水成效更好更快惠及百姓。上半年已組織黨員代表集中開展重點工作督查活動3次，通報重點實事工程進展情況1次。
三、主動滲透“幸福黨建三葉草”元素。
1、暢通“民情直通車”。教育實踐活動一開始，街道就把“走村入戶俯下身心訪民生”活動作為本次教育實踐活動的重要活動之一。街道黨政班子和77名基層黨員干部來到轄區(qū)所有村民、居民、企業(yè)走訪，對100戶重點困難黨員、低保戶等家庭進行慰問，聽取群眾對街道工作的意見，完善聯系服務群眾工作機制，確保街道和村社區(qū)干部聯村、聯社區(qū)、聯戶、聯企工作扎實到位，切實解決好聯系服務群眾“最后一公里”問題。目前，街道、村、社區(qū)各級干部共走訪村民和居民合計4120戶，走訪率達73%。努力幫助解決困難群眾和特殊人群在落戶入學、勞動就業(yè)、社會保障和住房安置等方面的實際困難，收集群眾反映的環(huán)境衛(wèi)生、違章搭建、勞動就業(yè)等各類問題和意見建議92條，解決81條，落實困難群眾幫扶資金5余萬元，及時發(fā)現并妥善化解各類矛盾糾紛10余起。
2、構建“服務同心圓”。通過構建以社區(qū)黨組織為圓心和核心層，轄區(qū)共建企事業(yè)單位為貼心層、廣大黨員和志愿者為連心層的“同心圓”服務模式，組建各類服務團隊和服務人員，形成一張服務群眾的大網絡。各社區(qū)分別依托黨員服務中心，開展勞動保障、幫扶救助、助老助殘、計劃生育、社會治安等服務事項，為基層群眾提供“一站式”服務;豐富黨建服務載體，廣泛開展“有困難找黨員、黨員就在你身邊”志愿活動，組織“紅馬甲”黨員義工隊，開展維修、理發(fā)、家政等綜合性服務，樹立黨員志愿服務品牌。
3、推進“點亮微心愿”。結合黨的群眾路線教育實踐活動“問需問智問癥”群眾談、“認親走親聯親”大走訪等環(huán)節(jié)，動員組織基層黨組織和黨員深入社區(qū)、農村、企業(yè)和學校等地，廣泛征集群眾的現實需求和渴望實現的“微心愿”，特別重點關注困難黨員、困難家庭、老年人、殘疾人、留守兒童等特殊群體，并對收集的“微心愿”進行梳理匯總。通過認領“微心愿”、發(fā)放愛心救助卡，為基層群眾提供法律援助、醫(yī)療義診、專題講座等服務。上半年共征集各類“微心愿”數55個，均得到了認領。
四、加強基層黨員干部“四支隊伍”建設，夯實基層組織基礎。
1.機關工作人員。重點建立機關工作人員隊伍建設的長效機制，出臺《戚家山街道機關工作人員目標管理考核辦法》，以實績評判機關工作人員、以群眾公認度評價機關工作人員，激發(fā)全體機關工作人員的積極性、主動性和執(zhí)行力，狠治“中阻?！薄⑵平狻坝箲猩ⅰ?，提升街道機關工作效能。上半年還對部分中層職位實行聘任上崗工作，新增中層正職2名，中層副職3名。
2.基層專職工作人員。年后調整了兩名社工的工作崗位，下派一名街道編外人員充實社區(qū)工作力量;對社區(qū)主要干部、后備干部、一般社工三支隊伍開展分層次教育管理，針對不同層次社工的需求開展有針對性的培訓，提升培訓實效。進一步深化社工分片走訪制度，加強日?？己撕投讲?，促使社工作風轉變，提高服務水平。發(fā)揮村支部堡壘作用，實施撤村(社)并居解難工程。針對撤村(社)并居工作涉及村資產債務歷史遺留問題多、股權分配矛盾尖銳、三產用地村民關注度高等眾多問題，街道充分發(fā)揮四個整體拆遷村黨支部的堡壘作用，專題召開黨支部委員會議，學習政策，統(tǒng)一思想，擬定方案，分析問題，制定措施。以各村黨支部為核心，依靠村委會班子，圍繞“政策引導、干部保障、程序到位”三大要點，充分發(fā)揚民主，注重程序規(guī)范，平穩(wěn)實施撤村(社)并居解難工程。
3.兩新組織黨務工作者。為促進兩新黨建工作的規(guī)范化，制訂完善兩新組織黨組織和黨支部書記日常黨務工作流程與細則，結合新形勢的要求、結合街道中心工作明確黨組織建設的具體要求，加強兩新黨組織的作用發(fā)揮和自身建設。4月22日-23日，在街道黨校舉辦黨的群眾路線教育基層黨組織書記專題培訓班，全街道各村、社區(qū)、機關、“兩新”組織等106個基層黨組織書記參加了為期兩天的培訓。
4.基層黨員隊伍。繼續(xù)把好黨員入口關，按照黨員發(fā)展新要求有序開展黨員發(fā)展工作。上半年，黨員轉正##名，發(fā)展預備黨員##名，申請入黨積極分子##名。繼續(xù)深化農村黨員先鋒指數測評工作，強化農村黨員的意識教育和宗旨意識教育，引導黨員積極參與、支持村各項工作，尤其在引導林唐村黨員在村整體拆遷和四個整體拆遷村黨員在(20xx最新鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作總結)撤村建居兩項重點工作中發(fā)揮好應有作用。
五、全力服務“五水共治”項目。
1、創(chuàng)設“五水共治”黨代表工作室。在街道黨員代表年度會議上，55名基層黨員代表民主票決產生20xx年度街道十大重點實事工程，包括“小浹江專項整治”、“城市污水管網改造完善”兩項“五水共治”內容，以黨員代表提案的形式在年內組織實施。為更好地推進這兩項重點實事工程開展，街道專門成立了“五水共治”黨代表工作室，建立黨員代表提案領銜督辦制度，由10名街道黨員代表領銜督辦該兩項提案。根據實事工程的實際進展情況，安排基層黨員代表開展專題視察調研，聽取意見、查擺問題、建言獻策，配合“五水共治”專項整治工作開展。
2、推進“護美浹江”水環(huán)境綜合整治項目。以渡頭社區(qū)參加《書記加油》黨建電視欄目為契機，廣泛動員廣大黨員居民和社會公眾積極參與母親河流域生態(tài)環(huán)境建設?！白o美浹江”項目由渡頭股份經濟合作社實施，社區(qū)和諧共建理事會參與資金籌集，目前已有10家企業(yè)為“護美浹江”項目慷慨解囊，捐款總額達10萬元。整個工程需沿河整治修建河埠頭9個，河道加固及綠化3000米。由黨員、居民代表、和諧共建理事會成員成立護美浹江監(jiān)督委員會;由黨員帶頭，居民參與成立義務巡邏隊，張貼公布監(jiān)督舉報電話。同時，通過發(fā)放。
倡議書。
網絡微博、宣傳窗、沿河宣傳板等形式擴大參與面。監(jiān)督委員會、和諧共建理事會定期定點會議制度全程監(jiān)督施工質量及時收取群眾意見確保工程完成得實用有效。
下半年，街道基層組織建設工作將繼續(xù)延續(xù)全年工作思路開展各項工作，主要將做好以下幾方面工作：
一、在黨的群眾路線教育實踐活動方面。將根據區(qū)委督導組的要求，結合街道實際，重點抓好第二環(huán)節(jié)和第三環(huán)節(jié)各項工作，確保整個教育實踐活動順利完成。
二、在深化挖掘兩大特色載體方面。一方面將對基層工作分析會“民情服務站”的平臺運行進行全面落實，提升問題解決的效能;另一方面在做好20xx年黨員代表大會各項制度試點工作的落實外，著手調研準備20xx年黨員代表年會的各項議程，特別是提案制度的前期調研。
三、在“幸福黨建三葉草”工作方面。將繼續(xù)以“服務基層群眾、構建幸福戚家山”為主題，推進以“民情直通車、服務同心圓、點亮微心愿”三大服務主打牌，凝聚街道、社區(qū)、兩新組織、黨員志愿者等各級黨組織力量共同參與，全方位提升轄區(qū)基層群眾的幸福指數。著重抓好基層黨員干部的“走村入戶、聯社包片、進企服務”基層大走訪工作，加強對走訪數量、質量、臺賬、報表等是否達到要求和標準進行考核。
四、在加強基層“四支隊伍”建設方面。重點將通過《機關工作人員目標管理考核辦法》、《基層專職工作人員考核管理辦法》等考核機制，加強對基層重點工作人員的培養(yǎng)和管理;開展新一輪的機關中層競聘和基層專職工作人員的招錄工作，形成良性的干事創(chuàng)新的工作氛圍;通過“先鋒指數”和“鋒領指數”兩項測評工作，強化兩新黨組織負責人和基層黨員的宗旨意識教育，引導黨員積極參與、支持林唐村整體拆遷、四個整體拆遷村撤村建居、企業(yè)項目開工建設等重點工作中發(fā)揮好應有作用。
五、在全力服務“五水共治”項目工作方面。一方面將發(fā)揮好“五水共治”黨代表工作室的動態(tài)排摸和監(jiān)督辦理作用，繼續(xù)開展“組織一次政策宣講，開展一次排查活動，聯系一個區(qū)域或水域，參加一次公益勞動，開展一次視察活動”等“五個一”行動。另一方面，繼續(xù)推進“護美浹江”水環(huán)境綜合整治項目，促進治水成效更好更快惠及百姓。
xx年上半年以來，在區(qū)委的正確領導下，在區(qū)委組織部的關心幫助下,在全體黨員和干部群眾的共同努力下，xx鎮(zhèn)黨委始終以突破工作難點、創(chuàng)新工作機制、豐富活動載體、拓寬發(fā)展思路、實現農民增收、提升全鎮(zhèn)形像為目標，以深化基層黨組織建設，提高基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力為重點，以培養(yǎng)會致富、能致富、帶致富的村干部為抓手，重點培養(yǎng)村干部的個人發(fā)展能力，配備一支發(fā)展眼光好、發(fā)展能力強、發(fā)展思路清的村級干部隊伍，從而加快發(fā)展型黨組織建設，真正實現以成果見證發(fā)展，以發(fā)展促進建設，以建設鞏固成果的循環(huán)發(fā)展模式。今年，又逢基層組織建設年活動的開展，xx鎮(zhèn)黨委舉全鎮(zhèn)之力，乘活動東風，扎實推進基層黨組織建設，力爭在去年的基礎上有所突破、有所創(chuàng)新，力求全鎮(zhèn)各級黨組織都達到“五好”黨支部的標準。同時，將繼續(xù)以“英雄的xx人民”品牌創(chuàng)建為載體，進一步深化活動內容，豐富活動載體，把活動落實到位，在活動中出成績、求進步、謀發(fā)展，緊緊圍繞“一條主線”、注重“兩個提高”、突出“三項重點”、實現“四個突破”，抓住基層組織建設年活動的重要機遇，深入推進發(fā)展型黨組織建設，力求找準適合自身條件的發(fā)展路子，營造獨有的發(fā)展型文化，獨具匠心的工作方法，用新時期“英雄的xx人民”精神，構筑精神高地，實現全鎮(zhèn)的后發(fā)超越。
一、明確工作目標，加快發(fā)展型黨組織建設。
xx年，時逢全省基層組織建設年活動的開展，xx鎮(zhèn)把建發(fā)展型黨組織做為一項重點工程來抓，從而不斷豐富基層組織建設活動的內容和載體，為使全鎮(zhèn)各級黨組織改變發(fā)展意識，提高發(fā)展能力，xx鎮(zhèn)黨委始終堅持以“一村一品、多村一品、一鎮(zhèn)多品”的工作思路，著力打造一批具有較強影響力的特色產品，利用品牌效應占領市場，促進農民增收，實現經濟發(fā)展。通過全鎮(zhèn)人民的共同努力，建成了高產柑橘基地、魔芋公司加農戶示范基地、萬畝核桃種植基地、高山金菊特色農產品等一系列的促進農民增收的產業(yè)結構，切實讓群眾得到了實惠，保證了農民的持續(xù)增收。
xx鎮(zhèn)屬于典型的喀斯特地貌，全鎮(zhèn)山勢險峻，海拔落差較大，公路交通也不發(fā)達，從而制約了經濟社會的發(fā)展，為此xx鎮(zhèn)黨委認真分析實際情況，結合全鎮(zhèn)特點，找到適合的發(fā)展路子，制定了合理的發(fā)展規(guī)劃，明確了全年的發(fā)展目標。xx全鎮(zhèn)十大目標：一是集鎮(zhèn)幸福大街打造，預計投資7000萬元，目前已進入前選址、規(guī)劃等工作階段;二是耿官村小水利建設，預計投資800萬元;三是聯合村土地整理工程投資260萬元;四是鐮刀灣村生態(tài)移民工程，投資400萬元;五是大寨村農田基本建設，投資460萬元;六是小河坪、羅圈巖水庫維修，投資400萬元;七是謝家、慶坪、鐮刀灣一事一議工程，設資200萬元;八是糧增工程1萬畝核心樣板點1千畝，脫毒馬鈴薯擴繁1萬畝;九是擴繁高山金菊1000畝、魔芋5000畝;十是繼續(xù)鞏固萬畝核桃生產基地和8000畝柑橘基地。自開年以來，全鎮(zhèn)上下緊緊圍繞十大工作目標為重點，分級負責，責任到人，把各項工作目標落實到人，切實做到有人抓、有人管、有人問、抓進度、要質量、重落實，全力推進全鎮(zhèn)經濟社會又好又快、更好更快發(fā)展，同時加大其他各項事業(yè)的發(fā)展力度，強化全鎮(zhèn)干部和村黨支部的發(fā)展理念，扎實抓好基層黨組織的建設，努力構建一支戰(zhàn)斗能力強、凝聚能力強、發(fā)展能力強、業(yè)務能力強、致富能力強的基層干部隊伍，為后發(fā)趕超提供強有力的人力和組織保障，讓趕超有勁、有效、有名、有實。
二、繼續(xù)開展“英雄的xx人民”活動，強化基層組織的凝聚力。
xx年9月，xx鎮(zhèn)開展創(chuàng)建“英雄的xx人民”活動以來，對全鎮(zhèn)基層組織建設和建設發(fā)展型黨組織工作中起到了重要的促進作用，今年年初，鎮(zhèn)黨委決定把繼續(xù)深入的開展創(chuàng)建活動，不斷探索和創(chuàng)新，從實際出發(fā)、從需要入手、從取得實效上下功夫，用活動促活動、用活動助工作、用活動摘成果。通過弘揚老一輩英雄的xx人民精神，鼓舞全鎮(zhèn)人民和干部職工，積極投身經濟社會事業(yè)的發(fā)展熱潮中。并結合新時期xx人民所表現出的勤勞質樸、勇于發(fā)展、敢于創(chuàng)新精神，總結提煉了新時期“誠實守信、文明守法、敢于創(chuàng)新、勇于發(fā)展、爭創(chuàng)一流、團結勤奮”的英雄人民標準，在全鎮(zhèn)樹立起了一個全新的精神高地。
在創(chuàng)建中，鎮(zhèn)黨委以從小教、以老帶、評先進、樹典型工作方式開展活動。從小教，即：在全鎮(zhèn)各中小學利用主題班會、文藝匯演、演講比賽等形式廣大中小學生宣傳“老一輩英雄的xx人民”精神，把“英雄”精神植根于他們心中，鼓勵他們努力學習，將來以自己的實際行動為建設貢獻力量，爭先新時期的“英雄人民”，并通過廣大學生向他們的父母、親友等宣傳活動內容。到目前全鎮(zhèn)各校累計開展主題班會30余次，受教學師生1200人次。以老帶，即：聘請當年參加過水利修建、抗美援朝、自衛(wèi)反擊等情況下涌現也的老英雄作為活動顧問，通過他們用自己的親身經歷，帶動當前全鎮(zhèn)的各族人民積極的參與到創(chuàng)建活動中，在全鎮(zhèn)形成“人人爭當新英雄，英雄精神促發(fā)展”的良好氛圍?，F在全鎮(zhèn)已聘請了生產英雄3名，抗戰(zhàn)英雄2名。評先進，即：根據擬的新時期“英雄”標準評選出先進人物、家庭和集體，以鼓勵那些在生產、生活中涌現也來的好人好事，提高全鎮(zhèn)人民參與活動的積極性。xx年第一季度，全鎮(zhèn)共評選出先進個人12名、先進家庭5戶、先進集體2個。樹典型，即：把每季度評選出的先進個人、家庭、集體樹立為典型，在全鎮(zhèn)范圍內廣范宣傳他們的先進事跡，充分發(fā)揮榜樣的作用，促進全鎮(zhèn)社會化管理見實效，從而拉進黨群干群關系，進一步增強黨組織的凝聚力。
三、完善考核機制，加大培訓力度，著力打造發(fā)展型干部隊伍。
半年來，鎮(zhèn)黨委認真貫徹落實省、市、區(qū)《關于確保又好又快、更好更快發(fā)展，大力建設“團結、務實、勤奮、廉潔”領導班子的實施意見》，根據上級的安排部署，制定了《關于確保又好又快、更好更快發(fā)展大力建設“團結、務實、勤奮、廉潔”領導班子的工作意見》，并細化措施抓落實，不斷提高領導班子整體功能;同時結合“基層組織建設年”、“建設發(fā)展型黨組織”及“三問三解”活動的開展，制定了《xx鎮(zhèn)整治干部不作為、亂作為、不會作為的暫行辦法》、《科級干部績效考核辦法》、《鎮(zhèn)村干部實績考核辦法》、《村干部績效考核辦法》等，不斷完善和建立科學的干部管理辦法，通過新機制、新制度、新辦法使干部管理更科學、更有效。
在干部教育工作上，鎮(zhèn)黨委加強了對干部培訓的力，首先是對學習內容進行充分調研，找準干部的差距，針對干部缺乏的知識面有意識的安排學習內容，制科學有效的。
學習計劃。
不斷充實廣大干部的知識面和對政策的運用能力從而有效的提高干部對伍的整體素質拓寬干部的視野增強干部的發(fā)展意識和責任意識。目前全鎮(zhèn)已開展各類專題培訓3期業(yè)務培訓5期受訓人次120人次并按規(guī)定圓滿完成上級組織部門的干部調訓工作。在下半年鎮(zhèn)黨委還將繼續(xù)加大干部教育的力度采取多種多樣的形式對干部進行培訓切實打造一支發(fā)展意識高、發(fā)展能力強、發(fā)展業(yè)績好的高素質干部隊伍。
四、抓人才建設，促經濟發(fā)展。
在經濟發(fā)展過程中，人才資源的合理運用是關鍵，為此鎮(zhèn)黨委高度重視全鎮(zhèn)的人才隊伍建設工作。一是研究制定了《xx鎮(zhèn)人才工作中長期發(fā)展規(guī)劃》，對全鎮(zhèn)的人才培養(yǎng)、人才利用、人才儲備等作了祥細安排，使全的人才資源使用合理化。二是對全鎮(zhèn)范圍內的業(yè)技術人才實行造冊管理，加大對農村實用人才的培訓力度，提升理論知識技能運用。大力引進外來高層次人才，制定切實可行的用人機制，做到人盡其才，才盡其用，讓強大的人力資源成全鎮(zhèn)發(fā)展的堅實基礎。三是注重開展“雙培雙帶”工作，通過“黨員創(chuàng)業(yè)帶富工程”發(fā)現和培養(yǎng)一批發(fā)展能力強、技術水平高、理論知識好、創(chuàng)業(yè)激情高的人才隊伍，使之成為全鎮(zhèn)的經濟社會發(fā)展的強心劑、助推桿。目前，全鎮(zhèn)以中心小學為中心，各村校為輻射點，成立人才培訓網絡，由鎮(zhèn)黨委制定培訓課程，合理安排培訓內和課時，對全鎮(zhèn)的農民工、鄉(xiāng)土人才、致富能手及農民黨員進行專業(yè)技術培訓。截止5月30日，共培訓各類人員312人次，并介紹受訓農民工就業(yè)36人，幫助創(chuàng)業(yè)人員引進項目6個，為農業(yè)生產戶提供技術支持150余次。通過大規(guī)模的人才培訓，不僅促進了全鎮(zhèn)的經濟社會發(fā)展，同時也促進了農民增收，使農民群眾的生活件條得到改善。
五、著力解決民生問題，促進社會和諧。
自“三問三解”活動開展以來，鎮(zhèn)黨委始終把關注和改善民生擺在突出位置，堅持以民為本，下大決心解決老百姓生產生活中面臨的熱點、難點問題。先是鎮(zhèn)黨委精心制定活動實施方案，將全鎮(zhèn)干部職工納入包戶機制，由副科級領導帶隊，組建幫扶工作組進村入戶幫扶。要求干部職工必須深入到聯系對象家中了解和掌握情況，真正成為人民群眾的知心人和貼心人，對群反應的問題要采取及時有效的措施解決，對不能解決的問題或難以解決的問題要做好記錄，及時反饋給鎮(zhèn)黨委，通過鎮(zhèn)黨委協(xié)調解決。
在落實中央的支農惠農政策上，鎮(zhèn)黨委始終把政策的兌現納入重點監(jiān)管，由紀委書記組織監(jiān)察室、財政所定期對各項政策的落實情況進行督查，確保及時足額兌現各類補助款、救濟款，認真落實各項社會保障制度，妥善解決社會弱勢群體和低收入人口的生產生活困難。
六、切實抓好黨員干部現代遠程教育工作，推動學用成果轉化。
(一)積極宣傳，大力推動遠程教育工作開展。根據農時特點和實際需求，有計劃的組織村民群眾參加學習;針對他們的實際生產生活需求，有目的地組織他們收看學習實用技術和涉農法律法規(guī)等知識，每月召開聯席會議，會上進行工作匯報、經驗交流、工作安排、通過網絡平臺學習其它地方的經驗和方法等事項，以更好的促進我鎮(zhèn)遠程教育工作取得更好的成效。
(二)明確責任，促進遠程教育工作有序開展。一是明確村支部書記、村委會主任為試點工作主要責任人，大學生村官為主要實施人及責任人，黨小組長、致富能手、年輕實干的同志為骨干，層層落實工作。二是由黨政領導分片親自指導檢查工作，督促管理員具體落實項目的實施，各村的遠程教育工作得到了有條不紊的開展和實施。三是制定《xx鎮(zhèn)農村黨員干部現代遠程教育管理辦法》，發(fā)放“三簿一志一冊”要求管理員認真填寫作收看的節(jié)目和學習討論情況，嚴格按制度開展工作。四是制作遠程教育門牌標識、《管理人員職責》、《設備管理制度》等制度上墻。
(三)加強培訓，壯大遠程教育管理隊伍。各村確定的管理員和操作員在xx中學進行計算機理論水平和操作技術進行了培訓，通過培訓，進一步提高業(yè)務能力水平。
(四)學習創(chuàng)新，促進遠程教育學用取得實效。一是各站點定期組織村民、黨員干部開展現代遠程教育學習活動，提高他們的文化素質和發(fā)家致富的能力。二是加強學用轉化基地建設。鎮(zhèn)村聯建4個學用轉化基地，各村建兩個學用轉化基地，用以加強學習轉化。三是讓廣大黨員干部和農村群眾真正用電腦、懂電腦，利用學習時間對電腦的操作使用方法進行講解，使遠程教育平臺成為黨員干部充電的新陣地，從而加強學習，提高自身能力和素質。
半年來，我們在工作中取得了一定的成績，但也存在一些不足，如：干部理論學習還有一定差距，理論水平和政策水平得不到提高，對黨的方針、政策等不夠理解;農村黨員素質較差，黨員教育管理力度有待進一步加強;由于農村年輕同志外出務工較都多，黨員發(fā)展有一定困難等等。在下半年的工作中我們將以“三個建設年”、“四幫四促”、“基層組織建設年”、“三問三解”等活動為契機，進一步加強村領導班子建設和黨員隊伍建設，加大后備干部隊伍培訓教育工作力度，以“英雄的xx人民”精神引領全鎮(zhèn)各項事業(yè)快速發(fā)展，為畢節(jié)經濟的超常規(guī)屈起保駕護航。
計劃總結報告篇五
根據中心黨委《__主題黨日制度的實施意見》文件要求，抓嚴抓實黨員學習教育將成為今后黨建重點工作，請各支部安排好黨員學習工作時間，于3月31日前按時按質完成黨員培訓學習，并做好學習筆記檢查工作，以備黨委專人抽查。本月學習提示如下：
一、集中學習(四次)。
1.集中學習《支部生活》中“把‘四個意識’內化于心外見于行”。
2.集中學習《支部生活》中“文化自信，事關國運興衰”。
3.集中學習《支部生活》中“政治立身是黨員干部的類本質”。
4.集中學習《____系列重要講話讀本》第六篇“創(chuàng)造中華文化新的輝煌”。
計劃總結報告篇六
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不知不覺間從深圳來到杭州已有半年之久了，在這里的工作當中，經歷了很多的酸甜苦辣，同時也結識了很多的良師益友，從中活的了很多的經驗和教訓，真的是有失有得??！回顧即將過去的一年，現在是時候給自己做個個人的年度總結了，也希望通過這個的總結能夠更加的明確自己的目標和發(fā)展方向，不能在盲目的這樣往下走了，希望各位同學朋友可以給我一些建議。
一.先來個工作總結：
從學校出來到現在也有一年了，在這期間也先后也進了幾家公司，做的時間都不是很長，那時候的我們都很盲目，不清楚自己以后的路該怎么走，天天都想著加班賺錢，這樣的生活雖然比較穩(wěn)定，但是天天重復著一樣的事，人的思想都會麻痹，根本無法成大器，因此不愿做的想法就來了。為了證明自己的價值和能力，我便辭掉了在深圳的工作，來到了上有天堂下有蘇杭的杭州，做了我自己喜歡的銷售行業(yè)，我感覺很多老板都是從銷售做起來的.在杭州的這半年雖然掙得錢不算多，但是卻學到了很多的東西，各方面的能力也得到了一些提高。
二.工作中存在的問題：
（2）對業(yè)務也不是非常的熟悉，對產品也沒有一個確切的了解和認識；
三.工作中的心得；
四.工作中的教訓：
年工作計劃：
xx年工作的主要發(fā)展方向是：戶外亮化、標書、辦公用品、辦公耗材、電腦等項目。工作壓力可能會不較大，一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇、踏踏實實的做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的綜合能力，盡快的成長和進步。
以下是本人xx年重點要提高的地方：
（1）要把工作的主動性提高，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
（2）工作要看實際效果和結果，一切工作都圍繞目標去完成；
（3）要提高以大局為重的觀念，把是否對自己有利或者帶來的利潤作為衡量的標尺；
（4）把握一切機會提高自己在銷售上的能力，加強平時的工作總結；
（5）工作方式要精確化，用心去思考和實踐；
工作中多余客戶溝通交流，聽聽他們的一些經歷，多學習他們好的方面，盡量做到多聽、多看、多想、多做、多溝通，不論在什么樣的環(huán)境下我都相信這樣兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>
以上就是本人對自己年度的一個總結和下年的發(fā)展方向。歡迎各位給我提建議！
計劃總結報告篇七
自參加國培計劃學習以來，我做到了學有所得，學有所悟，學有所用。現將個人的學習情況總結如下：
一、學有所悟，自我調適有信心。
通過學習，我悟出了很多道理，重拾了自信心。
一是懂得了自卑和自負的關系。自卑和自負兩者看起來是兩個面，其實都是源于對自己缺乏一個客觀的認知，都是內心不夠自信的一種表現。自卑者，總是只看到自己的缺點，看不到自己的優(yōu)點，認為自己低人一等，從而不發(fā)奮，不上進，丟失自信，一事難成；自負者，總是只看到自己的優(yōu)點，看不到自己的缺點，認為自己什么都比別人強，不謙虛，不自量，自以為是，忘乎所以，難以成事。因此，自卑和自負，會殊途同歸。怎樣協(xié)調好這種關系呢？，最重要的是需要客觀地看待自己：即看到自己的缺點，不要盲目自負；也要看到自己身上的優(yōu)點，不要盲目自卑。因為金無足赤，人無完人，人都不是那么完美的，即便自己有不如別人的地方，但也肯定有比別人強的地方。這就需要保持一個平和的心態(tài)，平和地看待一切就行了。只有這樣，才能低調做人，高調辦事，在困難的時候，要看到成績，看到光明，提高我們的勇氣。在成功的時候，不要得意忘形，要謙虛謹慎，再創(chuàng)佳績。
的意義和方向；他要有感受生活意義的能力，能夠主動驅除各種外在的遮蔽，而體驗到自我生存的內在意義，從而獲得主動積極的發(fā)展，不斷完善自己，獲得成長，真正在育人過程中實現育己。當一位讓人民滿意的教師，為辦人民滿意的教育而奮斗！
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業(yè)倦怠的作用。要優(yōu)化社交技能，就會管理壓力，駕馭班級管理，有效管理時間，尋求社會支持。以良好的心態(tài)，愛崗敬業(yè)，當好一位學生歡喜的好教師。
二、學有所用，自我發(fā)展有決心。
通過學習，我收獲不少，我努力做到學以致用，不斷提高自己。平時，做到有寬容的心態(tài)，永向前看。不去回味那些痛苦的事情，其實痛苦的已經過去了，幸福比成功更重要。學會寬容，向前看，記住“黑暗屬于過去，光明就在前頭”。保持樂觀的心態(tài)，知足常樂。樂觀的人心態(tài)穩(wěn)定，對自己的感覺特別好。當教師的就要有樂觀的心態(tài)，要超越功利主義去做你認為值得做的事情，安心三尺講臺，默默奉獻。承認挫折的存在，承認壓力的存在，要自我減壓，消除職業(yè)倦怠、煥發(fā)教學熱情。有陽光的心態(tài)，熱愛生活。不整天生活在備課本和作業(yè)本中，校園里其實到處充滿情趣，有時候我到操場上打籃球、打乒乓球、跑步、跳繩，和同學們一起運動，廣泛的興趣愛好讓我們快樂，也拉近了與學生的距離，和他們一起喜怒哀樂，贏得了學生的理解與尊重。
學無止境，我知道我還學得很不夠。今后，我要在不斷的學習中充實自己，以帶給學生全新的知識。要不斷注入新鮮血液，不斷創(chuàng)新，去享受教育的幸福和快樂。要在平凡的工作崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績，從而實現自身的價值。
美好的時間總是過得很快，國培研修學習似乎剛剛開始就到了頭。這次研修給我的感覺是全新的：足不出戶，就能聆聽專家的講授，與同行交流討論。這段研修的歷程，有壓力，更有收獲。
我十分珍惜這次不斷完善和提高自我的機會，積極認真的參與了培訓的全過程。從線上學習到線下集中研討和崗位實踐研修，縱觀本次培訓活動安排，既有發(fā)人深省、啟迪智慧的專題講座、討論互動、觀摩研討、案例評析的理論培訓，也有親近課堂、體驗名師風采的實踐鍛煉。這些活動都是我們農村教師所關注的領域，是我們發(fā)自內心想在這次培訓中能得到提高的內容。在這次培訓中我聆聽了各位專家、教授的專題報告，在教育專家的引領下，輔導老師的指導下，讓我重新的讀懂教育和課堂，國培，不是空頭理論的繁瑣分析，是理論和實踐對接的內化。本次培訓給我的感受很深，就像一位共事多年的摯友，幫你化解教學過程中困惑、煩惱。從而使我對新課改有了更深的認識，也意識到新課改的重要性及其必要性。在培訓中，我進一步認識了新課程的發(fā)展方向和目標，反思了自己以往在工作中的不足。作為一名青年教師，我深知自己在教學上是幼稚而不成熟的，在教學過程中還存在一些問題．但是，這對于我今后在實際工作有著重要的指導作用，可以說此次培訓收獲頗豐、受益非淺?，F將我這次培訓學習作如下總結：
一、教學觀念的調整
通過這次遠程學習，結合我班實際，使我深刻的意識到作為跨時代的教師，“傳道、授業(yè)、解惑”已遠遠不能應對改革開放的今天，就連學生的需求也難以滿足。如果教學理念不改革，教學方法不創(chuàng)新，個人素養(yǎng)不提高，是難以勝任的。這些都要求教師要不斷的學習提高，做創(chuàng)新型教師、研究型教師、引導型教師。教師如果沒有認識到自己學習的必要性、重要性，總是用陳舊的知識和老化的觀念去教育現在的學生，那其結果必然是被社會無情的淘汰。
今天，在我們這些農村小學可能還不能體現，知識媒體的進步和信息時代的快速傳播，但學生可說也是見多識廣，知識量也在飛速增長。學生除課堂學到的知識外，在廣闊的課外天地里，古今中外，天文地理都在接觸，他們每時每刻都在產生許許多多“稀奇古怪”、“異想天開”的問題。面對這種情況，我們老師也只有不斷的學習新的科學文化知識才可以應對。由此可見，作為一名教師，應同時具備雙重身份：既是教師，又是學生，教師為“育人”而學習。
作為教師，我們的學習不是一般的學習，而是基于一個教育者的學習。我們最終的追求是育好人，為“育人”而學習是教師的天職。 我們應當積極參加上級組織的各種培訓，繼續(xù)學習，使之達到活到老，學到老的終身學習觀念。應當不斷學習新的教法，新的`教育教學理念。讓自己成為“源頭活水”更好地滋潤學生渴求知識的心田。
二、積極實踐，提高教育教學
標，培養(yǎng)學生良好的學習習慣。掌握學習策略和發(fā)展能力，創(chuàng)設豐富的教學情境，激發(fā)學生的學習動機和學習興趣。
充分調動學生的積極性，為學生提供各種發(fā)展的機會，為學生服務，建立一個民主，寬容的課堂氛圍。另外，教師應該把握社會發(fā)展對人的發(fā)展的基本需要，不斷提高自己的教學能力和科研能力，確立培養(yǎng)目標，打造新時代的人才。
培訓視頻中的一些專家、學者或有經驗的教師，從自己切身的實踐經驗出發(fā)，暢談了他們在教育教學各個領域的獨特見解。在這些專家的引領下，我的思想受到極大的震撼：平常我在保亭思源小學上課，考慮的是如何上好一堂課，爭取考出理想的成績，對于學生長期全面的發(fā)展考慮得并不周全。本次遠程培訓學習，專家們的講座為我指明了努力的方向！
三、改變工作方式，謀求共同發(fā)展
新課程理念提倡培養(yǎng)學生的綜合性學習，而自主合作探究又是學生學習各門學科的重要方式。對于絕大多數教師而言，幾乎很難獨立一個人較好的完成，這就要求我們教師要善于了解其它學科，學會與其他教師合作，互助配合，齊心協(xié)力培養(yǎng)學生。從而使各學科、各年級的教學有機融合，互助促進。
除此之外我還明白，人生沒非因為成功而驕傲，教學亦如此。雖然我所做的作業(yè)得到優(yōu)秀及良好，讓人有所欣慰，但是在教育教學能力水平上并非是最好的。我將不斷的努力，力爭讓學生得到全面的發(fā)展。
四、名師課堂，風趣幽默，智慧親和，精彩紛呈，讓我折服。
專家們的講座，內容既深刻獨到又通俗易懂、既旁征博引又緊扣主題、既發(fā)人深省又生動有趣。他們對初中數學的前沿引領，讓人耳目一新、心生敬仰。讓我經歷了一次思想的洗禮，享受了一頓豐盛的精神大餐，他們的講座為當前的初中數學教學指明了方向。培訓的內容都是當前所關注的熱點、難點問題如教學設計，課堂教學技能，有效的作業(yè)設計，如何評課，教師的專業(yè)成長，校本研修等等，都和課堂教學、教師的專業(yè)成長有緊密聯系，針對性、操作性很強，很有實用價值。
五、在一系列發(fā)貼、回貼、網上答疑的活動、線下集中研討和崗位實踐中，我了解到了新課程的很多新理念、新方法，對我的觸動很大。我已經把同仁們交流的良好的經驗運用于平時的教育教學之中，而且隨時進行反思和總結。今后我將努力做到：
1、將國培中學習的教育理論投入到教學實踐中去，為做科研型老師而努力。
2、加強學習。除繼續(xù)學習理解本次學習培訓內容外，還要多讀報刊雜志，積極撰寫教育論文、案例分析和教學反思，做終身學習的表率。
3、認真做好課題研究，轉變觀念，探求新課程改革中的“熱點和亮點”。
4、充分利用好“國培計劃”這個平臺，加強交流，讓智慧碰撞，讓“國培”播下的“種子”生根、發(fā)芽、結果。
六、展望未來
在今后的教育教學活動中，我將繼續(xù)虛心地利用網絡學習，利用網絡成長；兢兢業(yè)業(yè)的奉獻，踏踏實實的工作；理論結合實際，實現自己的教育夢想。
總之，國培給了我一個極好的學習機會，讓我從中學到了很多，也彌補了我以前認識上的不足，讓我有一次和專家老師及廣大同仁學習交流的機會，同時也促進了我的教育教學，對我的專業(yè)成長有很強的指引作用。國培，是一種方便而有實效的培訓形式，給我們農村中小學教師提供了一個特別好的學習交流平臺，我會以國培學習為契機，努力完善自己，勇于探索進取，不斷提高自身的教育教學水平。
計劃總結報告篇八
1、指導思想。以黨的思想為指導，以企業(yè)為主體，以市場為導向，以提升職業(yè)崗位能力為重點。
2、培訓目標。通過培訓，不斷提升經營管理人員的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、經營決策能力、風險管理能力、資本運作和投融資管理能力、安全生產和現場管理能力。
二、培訓內容。
對企業(yè)經營者開展戰(zhàn)略規(guī)劃、風險控制、資本運作和投融資管理等內容的培訓；對中、高層經營管理人員重點開展質量管理、安全管理、財務管理、人力資源管理、營銷管理、供應管理等內容的培訓；對基層管理人員主要開展現場管理、安全管理、清潔生產等內容的培訓。
三、培訓重點與要求。
1、戰(zhàn)略管理。著眼企業(yè)長期健康可持續(xù)發(fā)展，圍繞企業(yè)中長期戰(zhàn)略目標制定，加強企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設計與實施、商業(yè)模式設計與創(chuàng)新、領導能力與團隊建設、博弈論與決策、組織架構變革等培訓。開發(fā)和利用信息支持系統(tǒng)，科學制定企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃。
2、風險控制。圍繞建立和加強企業(yè)風險管理的意識，加強宏觀經濟政策、市場變化、風險評估與衡量、風險規(guī)避與補償、危機應對與處理等培訓，建立健全企業(yè)風險內控體系，以有效降低企業(yè)經營風險，提高企業(yè)應對系統(tǒng)和突發(fā)風險的能力，有效規(guī)避風險和降低風險損失。
4、質量管理。圍繞建立標準化管理體系，深入開展以產品標準、技術標準、管理標準和工作標準為主要內容的質量管理培訓，促進企業(yè)的標準化生產，努力提高產品質量水平，增強企業(yè)市場競爭能力。
5、市場營銷。圍繞擴大需求、開拓市場，開展市場規(guī)劃、營銷戰(zhàn)略、品牌建設、品牌管理、品牌營銷、消費者心理及行為分析、市場渠道管理、營銷隊伍建設與管理、商務談判與溝通、現代物流等培訓。推動企業(yè)建立健全服務質量體系，塑造良好的產品形象，增強企業(yè)開拓市場的能力。
6、安全生產。圍繞企業(yè)安全生產需要，積極開展安全意識、勞動紀律、工藝流程和操作規(guī)范等內容的培訓。特殊行業(yè)、特種作業(yè)人員要按有關規(guī)定接受專門的培訓，持證上崗。要經常性地開展安全生產教育宣傳和事故預防模擬演練，使全體職工牢固樹立安全生產第一的意識，嚴格遵守生產管理制度、安全操作規(guī)程和紀律。
四、培訓措施。
1、為增強培訓的針對性、時效性和實用性，保證培訓效果、訓以致用，切實減輕企業(yè)負擔，提高培訓資源利用率，企業(yè)管理人員培訓工作以市場為導向，以企業(yè)為主體，根據企業(yè)需要自主培訓。各企業(yè)結合生產經營需要，制定培訓計劃，確定培訓目標，有針對性地開展職工培訓。
計劃總結報告篇九
在組織的關懷老黨員的熏陶，我的思想不斷得到了磨練和提高，現向黨組織匯報一下最近一段時間以來我的工作、學習及對黨的思想理論最新感悟。
1月份我的工作和學習都比較緊任務比較重，主要完成的工作是。第一，收集現場hxd3機車質量信息，每天對重要的問題做分析和歸納并形成匯報意見。第二，對現場存在的重大問題，及時組織會議進行協(xié)調處理。第三，參加現場運用專家組工作，每天掌握和了解現場專家組的工作情況，并作出工作計劃安排。雖然工作很多，但是我每一天都能按照自己的計劃去完成任務并爭取安排的時間可以用來學習自己的專業(yè)知識提高自己的業(yè)務素質學習黨的博大思想精髓。做到每天記錄心得，不斷反思自己在工作和學習中出現的不足以便更好的完善自己。
最近一段時間以來在忙碌自己的工作和學習業(yè)務素質外，還做到盡可能的利用的時間和的各種途徑來了解最近的時實新聞以及各種先進事跡以及學習黨的最新思想，以便使自己能跟上時代步伐真正做到與時俱進。通過學習各類先進事跡來不斷提高自己的思想覺悟同時接受優(yōu)秀黨員同志的熏陶。通過學習黨的最新思想來提升自己的思想境界始終保持和黨組織思想的一致性?，F就進一段時間來學習的黨員事跡和心得體會做如下匯報：
入黨，海淀區(qū)學院路郵電支局一名普通的共產黨員。性情如其貌，憨憨的，在平凡的崗位上，無論分內分外，他都默默地履行著一個口頭禪：我主動，因為我是黨員。
這不僅是一種政治責任，也是一種精神追求，是實現個人社會價值和人生價值的最高理想。這樣才能夠在日常工作、學習和生活的各個方面，更加嚴格地要求自己，盡力擺正黨和人民的利益同個人利益的關系，逐步培養(yǎng)和樹立起甘愿吃虧、不怕吃苦、為人民無私奉獻的人生價值觀;才能夠正確對待爭取入黨過程中遇到的一些具體問題。
通過這些事讓我對黨員們的無私奉獻深感崇拜。更讓我深深的感受到，作為新時期的先進青年，我們應該在生活里克勤克儉，嚴格要求;在工作中身先士卒，勤勤懇懇，不斷增強貫徹黨基本路線的自覺性;在學習上，以書山有路勤為徑，學海無邊苦作舟的精神，不斷增加新的科學文化知識，不斷提高自我政治理論修養(yǎng)，不斷豐富黨員思想匯報內涵，努力爭取在建設有中國特色社會主義過程中建功立業(yè)。
同時，也真正認識到只有把全心全意為人民服務，為共產主義事業(yè)奮斗終身的崇高理想作為入黨的唯一動機，才能在入黨的道路上越走越近，越走越快，才能真正領悟和實踐組織上入黨一生一次，思想上入黨一生一世。
計劃總結報告篇十
我擔任了中一班的副班主任，在飽嘗了8年班主任工作經驗的我，第一次獲得副班主任的工作經驗，從中也發(fā)現兩者的共同與不同，但孩子永遠是我們共同奮斗的目標，我們的中心，重心，本學期，我和馬老師齊心協(xié)力，圍繞幼兒開始了班主任的工作，現在，我對本學期的工作做一個簡單的總結。
一、配合班主任，做好班級的管理工作。
1、調整班級常規(guī)，使幼兒生活有序化。
在常規(guī)工作上，我們做到及時發(fā)現，及時調整，使幼兒的生活更有序化，使我倆工作更默契化。如：吃小點心時，做到幼兒和教師都到齊才開始，盡量減少孩子們消極等待的時間。做操時的位置從坐位號改為以學號來排列，這樣避免了區(qū)域創(chuàng)設時坐位的改變給幼兒帶來的不便，固定的做操位置不僅給幼兒帶來方便，更便于我們教師的管理，而且，在點名時，教師和幼兒1、2、3、4報數使枯燥的點名形式多樣化，活潑化，從中也了解到數字的用途。隨后，幼兒的杯子、幼兒的晨檢袋上，幼兒的毛巾架上都有一個固定的號碼，從此，一切繁索的生活小事都迎刃而解了，給我們的檢查帶來了方便。
2、做好幼兒的個人衛(wèi)生工作。
幼兒的衛(wèi)生工作進行到底。
3、兩人工作同心、齊心。
我們兩人在工作中做到有事共商量，共解決。在主題活動中，共同收集材料，共同安排活動。墻面布置、區(qū)域活動創(chuàng)設中意見不合時，互相磨合，達成共識，使區(qū)角創(chuàng)設更合理。創(chuàng)設的墻面布置有端午節(jié)、夏天真熱呀、汽車展、蝴蝶等，區(qū)域活動角有手機店，折紙角、圖釘畫、夾彈珠等等。有事外出，提前通知安排，使得對幼兒活動影響減少到最小。當然，兩人也出現過分歧，她說我哆嗦，我說他果斷，但這也正是我們的優(yōu)點，在互相的取長補短中進步了。
二、教育有創(chuàng)新。
1、愛心教育、民主教育，架溝情感天橋。
教師的愛心教育是我們永遠的主題，愛每一個孩子，讓孩子在愛的海洋中成長，與此同時，采用民主、平等的教育方法，承認孩子們的群體特點，尊重幼兒，當做平等的朋友來對待。當孩子對你的看法表示不同意見或說出有違常理的事時，如說不高興，我不喜歡，我都能問上一句：“為什么”找出原因，給予解決。當孩子給我們提出意見時，如鋼琴上的手像橋呀，老師你說的不對，今天我舉了好幾次手，你都沒有請到我，你踩了我的腳了等等，我也能認真聽取，虛心接受，并能改正。漸漸，圍在身邊的孩子多了，他們能主動約我跳繩、打球、哈癢癢，玩任何游戲時，一定要緊緊的挨著你，真正體會到師與生的快樂。
2、藝術活動中，加強平行班的交流，著力培養(yǎng)幼兒的動手能力。
在藝術活動中，與中二班的教師常交流，互相取經，幼兒之間也相互學習，相互提高，還在飯后，飯前的時間通過折紙、手工，著力培養(yǎng)幼兒的動手能力，在我和馬的配合下，完成了所有的手工作品，還教幼兒好多的折紙作品，從中幼兒也產生了興趣，并在折紙角中投入各種折紙步驟圖，供幼兒自已主動探索，使幼兒的動手能力有提高。
三、參與各項活動，提高專業(yè)素質。
幼兒園組織的各項活動我都能積極參與，努力提高自身的業(yè)務素質及教科研水平，積極撰寫論文，參與生成活動、優(yōu)秀案例的評比，幼兒園組織的課件制作的學習、《綱要》的學習從不缺席，也參與了園報的征集與策劃工作，還開設了三堂公開課，聽取大家的意見，提高自已的課堂教學能力。
當然，我也看到了我的不足之處，希望在以下的日子里，能夠取得更大的成績。
計劃總結報告篇十一
本班有應屆生53人，澳門籍學生1人，復讀生2人。高考基本指標49人。
二、班風情況。
本人關心和愛護學生，重視學生的全面發(fā)展，重視培養(yǎng)學生的自我管理能力，努力營造良好的班風、學風，所帶的班班風、學風良好，一年內4次被評為校先進班，前3次以最高票數當選，最后一次是因為年級10個班參加高考只有4個班超額完成了高考任務，本班是這四個班之一。是物理班中唯一超任務的班。此外，我班還有15人次獲得全國、省、市級獎。如，王升被為全國優(yōu)秀團員、省優(yōu)秀學生，吳惠玲獲全國禁毒征文比賽一等獎;威獲省第四屆中小學電腦制作活動高中組程序設計二等獎;姚熾秋獲全國物理競賽二等獎;劉福均獲全國數學競賽三等獎;吳惠玲、劉炯、黃蘭紅獲省生物聯賽一等獎;黎明偉獲省生物聯賽二等獎;馮元粵被評為市三好學生;黃玉霞被評為市優(yōu)秀青年志愿者;梁錫根獲全國物理競賽市一等獎等。
三、高考成績。
據學校統(tǒng)計，我班參加高考應屆生53人，上重點線人數為37人，上本科人數為50人，均在年級十個班中排第一，總分700分以上人數為14人，全級第二，比第一名少一人;綜合科班平均分為646。8，全級第一，全市第一;英語班平均分為637.2，在全級排第二，超級平均分23.5分，超市平均分135.36分，英語單科上重點人數28人，全級第一，700分以上人數為8人，只比第一名少兩人;物理平均分在年級排二，羅偉昌物理單科全市第二753分，全市只有兩人考上清華，我班王升便是其中之一。
這些成績的取得與領導對我班的關心、指導，與我班科任老師的努力及學生的頑強拼搏分不開，也是兩年來我對這個班的無私付出最好的回報。兩年來，我?guī)缀跻蝗杖途驮趯W校飯?zhí)脤Ω吨?，孩子、愛人跟著我吃食堂，我把所有的心血及聰明才智傾注在六班學生的身上，盡力使自己當好他們的良師、慈母、益友和心理醫(yī)生。感謝學校又一次把優(yōu)秀班主任的榮譽給了我，我會繼續(xù)努力的。
計劃總結報告篇十二
年末將至，不知不覺間我來到xxx公司已經有半年時間，來到xx項目也有三個月的時間。作為剛剛畢業(yè)的新員工，我的崗位是計劃員。盡管身為一名優(yōu)秀的土木專業(yè)的畢業(yè)生，最初做這個崗位的時候，有那么一絲地不甘心。但是經過了半年的工作，我意識到計劃員是一個重要的崗位。它在協(xié)調生產過程、保證工期、指導工程進度方面起到了關鍵作用。
工作半年的時間，我從**到天津，從天津到**，從**xxx到**xx，從最初對職場有基本的認識，到對各崗位工作內容的了解，到對工作環(huán)境的熟悉，再到對我的崗位有了初步的掌握。
從最初覺得我的工作是整天都很清閑，到后來需要晚上加班到很晚，周末也都要加班。我意識到了，如果我真的投入到我的工作中，我要做的事情其實很多很多。經歷了這半年，我已初步掌握了我的崗位職責內的以下內容：
（1）在生產經理的指導下進行項目總體施工計劃的編制，并根據實際施工進度、根據與甲方的合同工期，制定相應的節(jié)點計劃、季度計劃、月計劃、周計劃等。
（2）依據每日工作完成情況，進行日報。依據每周工作完成情況，進行周報，同時上報甲方及監(jiān)理。
（3）準時參加項目的生產會議，記錄執(zhí)行項目承包合同存在的問題及產生的原因，并做好記錄。
（4）對各工長及項目各部門進行計劃交底。
（5）編制材料等資源需用計劃，并及時上報給項目經理及公司相應部門審核。
（6）負責項目的統(tǒng)計工作，對項目進度、工期、實物工程量進行統(tǒng)計。
（7）每月度講項目的工期履約情況、完成產值情況、下月計劃情況等，以月報形式上報公司。
（8）按照局管理手冊按時進行局管理系統(tǒng)錄入。按照公司要求按時進行分公司管理系統(tǒng)錄入。
雖然我已經掌握了以上一系列崗位職責，但我深知，我不足的地方還有很多。比如做事不緊不慢，這就導致了我會偶爾不能按時完成領導交予的`工作。其次，我還有一些崗位職責沒有接觸，沒有理解，沒有熟悉，這就導致了我不能自主地去完成分內工作；另外，材料需用計劃的編制我還無法有自己的見解，多數是按照工長所提數量進行編制，尚不具備對材料需用數量進行審核的能力，()這就需要我繼續(xù)努力學習算量，熟悉定額，熟悉施工工序。
所以，在2013年，我會努力提高工作效率，認清自己想要的；完成自己工作的同時繼續(xù)學習算量，學習有關合同的內容；經常去現場多看看施工過程，看看材料實物，不能紙上談兵。另外，明年9月，即可報考一級注冊結構工程師基礎考試。雖說與我現在的工作內容沒有多少相關，但是作為土木專業(yè)的畢業(yè)生，我不會放棄自己的本專業(yè)，所以在工作之余我會看書學習，爭取一次性考過一級結構師基礎考試。正所謂，活到老，學到老。問渠那得清如許，為有源頭活水來。只有不斷地豐富自己、提升自己，為自己注入新的東西，才能讓自己保持最積極向上、樂觀拼搏的人生態(tài)度。
新的一年，我要繼續(xù)努力，牢記自己最初的夢想，實現自己的人生價值。也為公司創(chuàng)造財富。
匯報人：**茹冰。
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計劃總結報告篇十三
一、活動目的：黨章學習小組活動的目的，一方面在于通過對要求入黨的積極分子進行馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的教育和黨的基本知識與黨的基本路線等方面的教育，引導他們自覺向黨組織靠攏，端正入黨動機，確立為共產主義事業(yè)奮斗終身的信念;另一方面在于為大學生提供一個關注政治生活、不斷提高自身思想素質和理論水平的學習陣地，以促進其綜合素質的全面發(fā)展。本年度黨章學習小組活動要以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為指導，以學習新黨章為重點，同時結合學習黨的有關重要著作和文獻來進行。
二、活動對象：
三、活動制度和時間安排。
1、要成為黨章小組成員，必須向團支部提交一份加入黨章學習小組的書面申請，登記好名單。
2、對黨章學習小組成員建立必要的檔案，內容包括：各次活動的出勤情況，各次活動的表現情況，是否遞交入黨申請書及遞交時間，遞交思想匯報的篇數，學習的成果等。上述內容將作為日后推優(yōu)建黨的重要參考依據。
3、各學習小組成員在本年度內至少完成一篇學習心得或思想匯報，交至學校黨支部。
4、每周活動不得少于一次，學習時間要有充分的保證，每次活動一般不少于45分鐘(自學為主)。
四、活動形式。
1、課堂式學習。
主要的形式為黨員給各黨章學習小組的同學們上黨課，包括聽黨課講座、聽先進人物報告會等。
2、交流式學習。
采用主題演講等形式，組織學員針對黨的認識和當前的一些時事熱點進行討論交流，發(fā)表自己的觀點，以深化對理論的思考和認識，提高對黨的認識，提高品德修養(yǎng)。
3、實踐式學習。
通過走出學校進行參觀、調查等活動，提高運用理論指導實踐的能力，把思想性、知識性和趣味性有機統(tǒng)一起來，增強學習的實效。
五、活動內容。
1、黨章學習小組成立，介紹黨章學習小組的活動目的，明確加入黨組織的流程，教授如何正確規(guī)范地撰寫入黨申請書和思想匯報。
2、結合《中國共產黨章程》，學習黨的性質、宗旨和組織原則、最終目標和現階段的任務以及黨員的義務和權利等，討論如何樹立正確的入黨動機。
3、結合黨的有關重要文獻、著作，討論如何堅定共產主義信念以及共產黨員的黨性修養(yǎng)問題。
4、結合《中國共產黨黨內監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產黨紀律處分條例》等文件，討論黨的紀律和作風建設問題。
5、結合上級黨組織下發(fā)的學習材料和最新文件精神，學習領會xx大精神和“三個代表”重要思想。
六、任務：黨章學習小組由有志于加入中國共產黨的優(yōu)秀學生組成，并將他們緊密團結在黨組織的周圍，以黨章中的具體理論作為指導思想和行為準則。主旨在于學習黨章中的各項基本內容，并把這一理論運用到實際的學習和工作中，使廣大同學對我們黨有進一步的了解和認識。同時發(fā)掘和培養(yǎng)一批具有較高政治覺悟和上進要求的優(yōu)秀同學，壯大我們黨的隊伍。
七、組織管理：
以班為單位成立黨章學習小組，由各班團支書或是由組織安排人負責。各班負責人主要負責各小組的點名和檢查學習情況等工作。(有事請假者要以書面的形式寫好請假條。)。
計劃總結報告篇十四
自覺、按時、足額繳納黨費，是黨員必須具備的一個起碼條件，是黨員對黨應盡的一項基本義務，是黨員關心黨的事業(yè)的具體表現。為切實搞好本黨支部黨費收繳和管理工作，特制定如下制度：
一、黨員必須本人交納黨費，除非有特殊情況，方可委托其他黨員轉交。
二、黨員必須按期交納黨費。一般應按月交納黨費，黨員如果沒有正當理由連續(xù)六個月不交納黨費，就認為是自行脫黨，經批評教育后仍不改正的，由支部討論并報上級黨組織批準后將其除名。
三、黨員必須按規(guī)定交納黨費，按中央組織部關于黨員交納黨費具體標準的規(guī)定，不可少交。黨員自愿多交納黨費，可以不限。
四、黨費必須由支部專人負責，一般由支部組織委員管理，若需換屆，必須及時辦好移交手續(xù)。
五、支部應按月將本支部收入、上繳黨費的金額詳細記入《黨費收繳登記薄》。
六、收繳黨費人員必須及時向上級黨組織上繳黨費，不得個人長期保管現金。
七、黨費的收繳情況，支部應每半年檢查一次。
八、前一年度黨費收繳工作結束后，支部應通過召開黨員大會或張貼公示榜等方式，向全體黨員報告黨費收繳情況。
黨組織服務聯系機關黨員制度。
為進一步提高本單位基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，落實全心全意為人民服務的宗旨，結合單位實際，制定本制度。
第一條堅持完善黨內民主,尊重和保障黨員的民主權利,構筑關心、維護黨員權益的平臺。
第二條在政治上關心服務黨員。
在貫徹落實黨的路線、方針、政策和黨內重大決策時，黨員要積極發(fā)揮模范帶頭作用，發(fā)揮主人翁作用。
第三條在工作上關心服務黨員。
1、關心黨員工作，每年定期為黨員提供業(yè)務知識的培訓等多方面的幫助。
2、為黨員學習教育創(chuàng)造條件，積極幫助黨員解決工作中遇到的困難。
3、維護合法權益，黨員的合法權益受到侵害時，黨組織要積極呼吁，依法維護，保障權益。
4、表揚獎勵，黨員在工作中有突出貢獻的，黨組織要通報表揚并給予獎勵。
5、關注黨員思想狀況，做好思想工作，黨員在工作中工作遇到困難和在改革中個人利益受到影響時，黨政負責人應及時找其談心。
第四條在生活上關心服務黨員。
1、堅持做到“五必訪談”。即：黨組織在黨員出現嚴重思想問題時必訪談;黨員出現家庭糾紛時必訪談;黨員生病住院時必訪談;黨員發(fā)生事故后必訪談;黨員出現特殊困難時必訪談。
2、堅持做到“三上門服務”。即：黨員生病住院、有突發(fā)事情時，黨組織要上門看望慰問;黨員家里有臨時困難或有應急事情需要幫助的，黨組織要組織黨員上門服務幫助;黨員家庭經濟困難，黨組織要上門服務慰問，并通過困難補助或元旦、春節(jié)期間送溫暖等方式給予補助。
第五條落實領導責任制。
把關心服務黨員的工作作為加強黨的先進性建設的重要內容，擺上局黨總支的重要工作議事日程，各支部應建立定期看望關心服務黨員制度，抓好關心服務黨員的各項具體工作的落實。
第六條堅持黨員權利保障制度。
按照《中國共產黨黨員權利保障條例》要求，堅持黨員權利和義務相統(tǒng)一，落實黨員的知情權、參與權、監(jiān)督權、建議權、選舉權和被選舉權等權利，增強黨員的歸屬感、光榮感和使命感。
黨員聯系群眾和服務群眾制度。
一、聯系服務群眾的內容：
(二)妥善處理群眾中的矛盾，做好群眾的思想疏導工作，搞好同志間的團結;。
(三)經常聽取并及時向黨組織反映群眾對黨組織和黨員的意見和要求;。
(五)關心和改善人民群眾生活，在條件允許的情況下，盡量幫助群眾解決生活中的實際困難。
二、聯系群眾的范圍：
二是一般的群眾。主要是關心了解他們的工作和生活，聽取意見建議，開展幫扶活動。
三是困難群眾。主要幫助他們解決工作、生活、思想等方面的實際困難和問題。
三、聯系群眾的途徑：
(二)領導干部應堅持深入基層密切黨群、干群關系;。
(三)黨員聯系群眾可采取個別走訪、談心和召開座談會等形式，了解群眾的意見和要求，關心并盡可能幫助群眾解決實際困難和問題。逢重大節(jié)日和重大情況，要有組織地進行送溫暖、慰問活動。
計劃總結報告篇十五
20__年財務部的工作緊緊圍繞著集團領導年初提出的工作重點和工作計劃展開的，在集團管理中心的正確領導和各部門的通力配合下以成本管理和資金管理為重點，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、成功實施會計電算化，使財務工作上一個新的臺階。
按照年初計劃，財務部于上半年度完成了財務軟件的實施工作。在實施中與軟件銷售方的技術人員多次溝通，在數據初始化時建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系，對會計科目、核算項目、費用項目的設置均按照施工企業(yè)會計制度的規(guī)定進行設置。為今后稅務部門、銀行部門進行帳務檢查做好前期工作。目前會計電算化已全面實施，按項目部、按公司共建有9個完整帳套，運行良好，由總賬會計負責。會計人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算也由手工順利過渡到電算化處理業(yè)務。這不僅為財務人員節(jié)約了時間，提高工作效率，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
存在的問題是：由于儲存數據庫的電腦不是單獨的電腦，平時也在進行日常工作的操作。由于操作失誤，致使一個帳套的數據丟失，只能花費人力、花費時間重新輸入帳套。今后的工作中要求財務人員養(yǎng)成良好的數據備份習慣，每月定期進行硬盤、光盤的備份，并將數據備份的工作落實到責任人，避免發(fā)生類似重復勞動。
二、認真做好常規(guī)性財務工作。
1、財務部雖然人數不少，但都分散到各項目部，公司本部財務人員每天面臨大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核工作。同時還要配合經營部的投標工作，做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料工作，每月還要頻繁辦理員工社保申報和增減工作。在這最平常最繁瑣的工作中，財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
2、對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行，使得財務部成為公司的信息庫。
存在的問題是：在財務部內部的自查和反檢中，發(fā)現個別業(yè)務帳務處理不夠嚴謹，比如多頭掛往來的現象時有發(fā)生。工作量大，沒有時間復核是客觀原因，主觀上還是處理業(yè)務時不夠細心嚴謹，沒有養(yǎng)成邊工作邊思考的好習慣。下年度將加大內部自查、對賬工作，時時確保每筆業(yè)務準確無誤。
三、有效開展項目成本核算，加強了對各項目部的財務監(jiān)督管理。
1、財務部適時地進行內部崗位調換，專門設立成本會計崗位，由具備現場財務管理經驗的財務人員擔任，每月走到項目中去，分項進行成本核算。
2、20__年度，我部組織成本會計配合工程部一起多次下項目，對漢源h段、漢源f段、巴中s302線、康定公路幾個公路項目進行核算。在核算同時重點對各項目的債權債務、資金收支、潛在虧損、財務風險、成本費用控制等情況作了詳細的了解和檢查，為集團公司加強對項目部的管理、提高企業(yè)效益提供了及時有效的信息。
3、針對每個項目核定的費用指標，在執(zhí)行過程中，嚴格審核，加強對可控費用的控制。對于增加費用項目及超標費用項目，督促項目部完善事前報告審批程序。
存在的問題是：一是部分項目財務基礎管理工作比較薄弱，自營項目中的材料管理監(jiān)管不夠。尤其巴中s302線項目，材料單據不能及時遞交財務、部分結算單據只是結算人持有，財務人員沒有掌握。致使材料數據不能及時、準確的上報，工程欠款不能及時掌握，無法統(tǒng)籌安排資金。
二是由于材料員由項目部自行聘用，未經過系統(tǒng)財務培訓，對公司的財務制度不了解，欠缺數據傳遞的配合。應加強對材料員的培訓，將公司的財務制度貫徹下去。
三是原始記錄單據不統(tǒng)一，開單人員隨意性大，結賬時財務復核不能一目了然，增加審核難度。財務部應規(guī)范項目上的各種原始記錄的票據，對機械施工、碎石材料、運費等設計專用財務單據，要求材料員按財務要求規(guī)范填開、規(guī)范簽字、按時匯總報送。同時應將數據的統(tǒng)計與報送流程化，做好基礎數據的規(guī)范、采集和上報，保證財務資料的準確性和及時性。
四、積極籌措資金，保證現金流的正?；?/p>
20__年幾個公路項目同時施工，資金總量需求增加，這給財務部帶來了不小的融資壓力。為了公司的長遠發(fā)展，取得銀行貸款支持，以彌補公司發(fā)展進程中對資金的需求，這是財務部20__年度的奮斗目標。本年度，通過對多家銀行考察，選擇在成都市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行開立基本賬戶。通過半年多的交往和多次溝通，與銀行建立友好合作關系。在此期間根據銀行要求收集、整理了大量財務資料，編制各類貸款報表，并多次接待銀行及擔保公司的考察。幾番周折，終于與20__年12月份，在成都中小企業(yè)擔保公司的擔保下，與成都市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行成功建立200萬元的信貸關系。
在完成貸款工作的同時，加強與銀行的交流，并且在準備貸款資料時，從封面到內容都花費不少心思，從一個文字到一個數據都字斟句酌。對于首次貸款的企業(yè)能夠提供出這樣的資料來，銀行給予了肯定的評價，樹立了公司財務健全、管理規(guī)范的企業(yè)形象。而財務部在交流中對貸款工作也有了全面的了解，學到了新的業(yè)務知識。
雖然這次貸款沒有達到預期350萬元的目標，但是在目前國家限制對施工企業(yè)貸款的宏觀政策調控影響下，在房產證沒有取得的客觀條件限制下，取得這樣的貸款額度，財務部是盡了努力了。這也是公司首次與銀行合作。
下年度將與銀行建立更加密切的聯系，多與銀行溝通交流，除了確保20__年原有的融資總量外，積極尋求新的融資渠道，爭取獲得更多、更靈活的資金支持。同時還要開展并推進銀行信用等級的評級工作，為公司的招投標工作提供有力支持。
五、對掛靠單位進行多元化的財務管理。
資金周轉，可短期緩解公司資金壓力;通過對資金的管理間接掌握了掛靠項目的施工情況、材料支付情況。缺點是：掛靠單位在資金使用上有一定的限制，因此有一定的抵觸。為了獲得理解和支持，財務部充分做好解釋和服務工作。同時這種管理模式必須開外出經營管理證明，涉稅手續(xù)多，給財務部的工作增加難度和工作量。總體來說這種管理模式更利于公司的持續(xù)經營和長遠發(fā)展，因此，下年度將繼續(xù)采用這種模式對宇洋生態(tài)綠化公司的掛靠項目進行管理。
2、2020__年度對康鵬公司的管理模式是采取開立臨時賬戶，在繳納管理費后，其資金由項目部自行支配，涉稅手續(xù)自行負責。這種管理模式給予掛靠項目充分資金自由，財務只通過支票監(jiān)章一枚進行管理。但由于人手不夠，這種管理也幾乎流于形式。對此，公司存在一定的風險。掛靠單位未建賬存在稅務風險，資金使用沒有監(jiān)控，存在抽逃資金風險、債務風險。但由于公路項目發(fā)票取得難度較大，施工地點偏遠。財務部推行資金集中管理模式障礙重重，20__年度需要通過與稅務部門的溝通，尋求更完善的管理方法。
3、對掛靠項目的管理中需要頻繁辦理稅務手續(xù)、銀行開戶手續(xù)。大量的外派工作給本部增加了很大的壓力和工作量。為了做好各項工作，財務部一方面做好人員安排、工作安排，另一方面對掛靠項目一視同仁，熱情服務，針對他們的財務咨詢、稅務咨詢時，耐心解釋，同時也吸收各方意見，不斷提高認識，做好財務服務工作。
六、加強與稅務部門的溝通。
1、在年初的一次臨時稅務抽查中，及時與稅務專管員進行事前溝通，同時做好帳務自查的準備工作，在檢查中認真對待稅務人員的詢問，順利通過了稅務檢查。
2、財務部在辦理各種稅務證明、稅務資料時，由于外地稅務部門出于抓稅源的目的，人為制造很多阻礙、甚至刁難。財務人員不懈努力，多方尋求突破口，加強與本地稅務部門的溝通，最終獲得本地稅務部門的理解和支持，避免公司承擔一些不合理的稅負。
3、在不違反財政、稅法規(guī)定的前提下，對企業(yè)所得稅、房產稅、個人所得稅進行了稅務籌劃，合理地為公司降低稅負。同時每月按時進行納稅申報，最多的月份要在規(guī)定的時限內同時面對七個稅務局進行申報，但財務部統(tǒng)籌安排時間，財務人員內部協(xié)作配合，每月都按時完成稅務申報工作，盡努力樹立誠信納稅的形象。
存在的問題是：項目部出于節(jié)約成本的良好出發(fā)點，沒有取得相應的發(fā)票，致使賬面利潤高達幾百萬。各項目財務人員平時都盡力收集發(fā)票，但杯水車薪。本年度3月份需要面對康鵬公司帳務、三和公司帳務的稅務檢查，財務部必須采取應對措施，這需要公司領導和項目部的支持。另一方面針對施工企業(yè)這種普遍都面臨的發(fā)票取得難的問題，財務部應加強與稅務部門溝通，尋求更好的解決方案。
七、加強資金管理。
1、積極做好往來款的清理工作。應收款主要是員工出差和購物所借的備用金，這部分借款如不及時清理，就不能夠真實反映經濟活動和經費支出，甚至會出現不必要的損失，為此我們采取積極措施加強管理和清算。一是控制借款的資金額度;二是控制借款占用時間;三是及時對借款清理結算。由于采取有力措施，使公司本部的每位員工養(yǎng)成借款及時了賬的良好習慣。
2、針對貨幣資金，每月末定期對項目財務人員和公司出納的貨幣資金進行內部自查、自檢工作。雖然面對巨大而繁瑣的資金流量，仍能保證資金收付安全、準確。
存在的問題是：個別項目部存在給員工的私人借款因員工擅自離崗而沒有追回。針對這個問題財務部明令要求：私人借款必須上報財務部并經總經理批準，發(fā)放工資時應及時扣回。
在加強資金管理的同時，財務部還需要思考資金效益。在公司沉淀資金較多的時間段，可以與銀行密切合作，嘗試采取“通知存款”“協(xié)定存款”的方式，提高公司資金增值率，與銀行相互支持取得雙贏。
八、認真做好年終決算工作。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行帳務清點，盤點公司的經營狀況，考核各項目經濟指標。同時也是向銀行、稅務部門提供公司一年來財務狀況的重要文件。在歲末年初的這個月里，財務部同心協(xié)力、加班加點，表現出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神，于本月16日順利完成年終決算工作。
本年度的財務報表內容包括公司整體的盈利能力、債權債務;宇洋公司、康鵬公司、科技公司的盈利能力;經營部、各工程項目部的經濟指標完成情況、費用開支情況。全面反映了公司的經營狀況、債權債務、資本結構、償債能力。為本年度的績效考核、經營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數據信息。財務部將根據集團領導的經營思路，不斷積累經驗，提供更加詳盡的財務數據。
九、團隊建設。
1、本年度由于業(yè)務擴大，招聘了一批大學應屆畢業(yè)生，實行新生力量的培養(yǎng)。財務部在年初首先完成內部組織結構的完善，針對每個崗位編制了崗位說明書，明確崗位責任、工作內容、工作權限、必備的崗位技能及相關崗位的匯報與外聯關系。使每個新職員清晰的知道該怎樣開展工作，本部門對他有什么要求。新職員到崗后，在對他們進行專門培訓的同時注重平時工作中的溝通、指導。老職員傾囊相授，新職員虛心求教。在很短的時間里，他們迅速走上工作崗位獨立開展工作，并且大部分表現非常優(yōu)秀。
2、本年度財務部內部面臨著多次崗位調整，在調動過程中，按規(guī)范流程做好工作移交、票據移交和貨幣移交。各崗位工作在移交后，仍然有序、順利地開展工作，保證了財務部的營運正常。
3、定期召開財務工作會議。通過會議將公司的經營方針、管理理念、政策信息垂直傳達到每位職員。同時通過部門會議不斷總結工作中存在的問題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務。使每位財務人員明確工作目標和工作責任，逐步規(guī)范各項會計行為，在各個環(huán)節(jié)按一定的規(guī)則、程序有效地運行和控制。
存在的問題：項目財務人員財務知識、稅務知識欠缺，在票據處理上不夠明了，造成往來帳務不夠清晰，在審核與帳務處理時，公司本部需花費很大精力理清往來關系。部分財務人員在工作中責任心不強，不能站在公司的立場和利益上。同時還存在服務意識不夠，不服從項目經理的安排，人為制造資金支付障礙，吃拿卡要的不良工作作風。更為嚴重的是發(fā)生了財務人員挪用現金的事情，由于發(fā)現較早，沒有造成損失。但這件事對我部的工作敲響了警鐘。
為吸取前車之鑒，針對不良工作作風下年度將從以下幾方面加強管理。制度管理方面：加大監(jiān)督力度，定期對現金進行盤點，做到防患于未然。人性管理方面：加強財務人員素質教育、職業(yè)道德教育。技術管理方面：建議實施遠程軟件，加強財務集團化管理，加強資金使用管理。這需要進一步完善財務軟件系統(tǒng)，把項目部出納的現金及銀行帳務納入目前的財務軟件網絡中，并爭取做到實時透視各項目部的業(yè)務與財務數據及現金流。最后一方面：財務部真誠歡迎項目經理、項目職員、協(xié)作隊伍針對不良作風進行舉報投訴。
針對專業(yè)知識方面財務部應加強培訓：包括稅務知識、銀行知識、會計業(yè)務以及如何與稅務官員交流的技巧。尤其本年度企業(yè)所得稅、個人所得稅國家均出臺新稅法，財務部將安排專門時間進行內部學習、討論，部門經理在注重自身專業(yè)提高的同時應充分帶動本部門職員。將項目財務人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。
通過對這半年來的工作思考，有以下感觸：
其一：榮譽感、責任感、歸屬感是打造一個業(yè)務全面、工作熱情高漲的團隊的基本條件。
其二：責任心是作為從業(yè)人員最基本、最重要的職業(yè)素質之一。
其三：作為中層管理者，充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了業(yè)務精深，更重要的是起好表率作用，有時候，以身作則比一百次的命令更加有效。
財務部的工作在各位領導的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!
計劃總結報告篇十六
“追憶先烈足跡，探尋紅色焦作”
二、活動背景。
為了紀念中華人民共和國建國62周年，弘揚革命先烈的奉獻精神，激發(fā)黨員的愛國熱情，加強黨支部的凝聚力，利用國慶這個特殊的時機教育好廣大黨員，特舉辦此次“追憶先烈足跡，探尋紅色焦作”黨日活動。大四，在這個不尋常的季節(jié)，回頭望，能看到我們從剛入學到現在的點點滴滴，向前看，畢業(yè)和踏入社會已然到了我們的眼前。通過這次活動能讓黨員們加深和自己朝夕相處的同學的溝通與交流，更是希望通過這一活動讓我們黨員每個人更能在日常生活中發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶動身邊廣大同學一起共同進步!
三、活動時間。
20xx年10月3日—6日。
四、活動地點。
根據具體活動安排而定。
五、活動負責人。
六、活動參與人。
*學院本科08級*黨支部全體黨員(含預備黨員)。
七、活動安排。
系列活動1。
回顧歷史，追憶先烈事跡。
為了讓黨員同志們感受偉人風采，切實了解偉人一些不為人知的點點滴滴，在經管學院黨委的幫助下，我們聯系到周恩來在焦作的親屬(周恩來侄子)--周榮慶。本支部組織全體支部成員拜訪周榮慶先生，了解他與周恩來之間的點點滴滴，感受偉人的風范。
活動時間：20xx年10月3日(初定)。
系列活動2。
實地探尋，回首歷史歲月。
為了讓支部全體黨員在國慶這個特殊的時刻不忘先輩們浴血奮戰(zhàn)的艱辛，讓同志們更加珍惜今天來之不易的美好生活，同時堅定政治信念，明確自己所肩負的使命。本支部組織黨員學生參觀焦作市烈士陵園、焦作市人民英雄紀念碑等紅色紀念地。
活動時間：20xx年10月4日(上午參觀烈士陵園，下午參觀人民英雄紀念碑)。
系列活動3。
尋找焦作的文化記憶。
本支部組織支部黨員在焦作市市區(qū)范圍尋找能夠代表焦作市的文化符號，既要有歷史文化符號，又要有現代文化符號。
活動時間：20xx年10月5日。
系列活動4。
關愛下一代，與國同慶。
本支部組織黨員去焦作市兒童福利院，與福利院兒童一起歡度國慶，并向兒童捐贈部分學習生活用品。
活動時間：20xx年10月6日。
八、活動總結。
活動結束后，黨員同志們以及支部將把自己的感悟以特色黨日活動心得體會的形式整理。
計劃總結報告篇十七
20xx年，財務總監(jiān)辦在公司經營班子的領導下，加強預算管理，以增收節(jié)支為中心，降低公司運行成本和產品生產成本，提高產品質量，增加企業(yè)效益為目標，深入生產經營一線，認真發(fā)揮公司職能部門監(jiān)督管理作用，配合各生產單位做了一些基礎管理工作?，F將一年的工作總結如下：
一、認真做好部門日常基礎管理工作。
1、切實加強了本部門職工的思想政治學習，及時準確地傳達了公司決定、決策、規(guī)定等，并認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的規(guī)章制度，處處以公司大局為重，維護了公司的利益和形象。
2、按照公司財務收支計劃，做好財務收支登記工作，認真編制公司財務收支情況表。
3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務預算(計劃)執(zhí)行情況，進行檢查、考核，并對執(zhí)行中存在的問題及時提出整改意見，按年度編制公司財務預算執(zhí)行情況報告。
4、嚴格按照公司印鑒管理使用規(guī)定，管好、用好了財務印鑒，確保公司資金的統(tǒng)一調度安排使用，有效地保證了資金的安全運營，提高了資金使用效率。
5、配合財務部門一道做公司財務核算管理和稅收管理工作。
6、加強自身業(yè)務知識學習，進一步提高了業(yè)務水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續(xù)教育培訓、企業(yè)所得稅培訓等。
二、深入生產經營工作實際，配合生產單位做了一些工作。
1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產經營及財務運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎，以成本控制為核心，參與生產經營過程，并將有關情況及時與生產單位勾通。
2、積極配合協(xié)助生產單位財務部門，進一步建立和完善內控制度，特別是生產成本、費用的控制和考核，理順基礎財務管理、會計核算工作。
3、與公司其他管理部門一道，就炭素廠xx年的生產經營及財務運營現狀做了認真的了解分析，為炭素廠降低經營風險，提高經濟效益做了一些工作。
4、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產租賃工作，完善了相關租賃手續(xù)，并全額回收了16年租賃費用和材料銷售款項。
三、完成領導交辦的其它任務。
20xx年，財務總監(jiān)辦盡職盡責做好了本職工作，基本完成了領導交辦的各項工作，工作成效是顯著的。但由于自身業(yè)務能力不夠強，對公司生產經營具體情況了解不夠深入細致，工作還有很多地方需要提高和完善。
計劃總結報告篇十八
作為黨支部的組織委員，我的職責主要是了解和掌握黨支部的組織狀況，結合實際情況的需要，提出黨小組的劃分和調整意見，檢查和督促黨小組過好組織生活，并按照黨章規(guī)定，積極做好黨支部改選的準備工作，正確掌握發(fā)展黨員的工作方針，了解要求入黨的積極分子、以及黨員發(fā)展的情況，負責對積極分子的培養(yǎng)、教育和考察，制定切實可行的發(fā)展黨員的工作計劃，按照黨章規(guī)定，具體辦理吸收黨員的各項工作，做好預備黨員的考察工作，按時辦理預備黨員轉正的手續(xù)，做好黨員的管理及鑒定，編制黨員花名冊，定期完成黨員統(tǒng)計，轉接黨員組織關系，收繳黨費情況。協(xié)助支部書記開展對同志們的思想政治教育工作。一年來，按照上級黨組織提出的各項要求和部署，認真開展工作，及時完成上級交給的各項任務，并結合我支部的實際情況，努力增強工作的針對性和實效性，把思想政治工作落到實處。顧全大局，團結合作，廉潔自律，以身作則，具有奉獻精神?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎F總結如下，不足之處，望同志們批評指正。
一、積極關注并學習“十八大”會議精神，以知識武裝頭腦。
作為學生黨支部的組織委員，我深知自身責任的重要性，于是我積極配合黨支部書記組織支部全體學生黨員積極關注并學習“十八大”會議精神，增強對黨性的認識，提高綜合素質，始終把學習放在工作首位;不斷加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和《黨章》的學習;認真執(zhí)行黨的方針政策和上級部署，不斷豐富學識，夯實理論基礎，努力提高自身道德素質，更好地服務廣大同學。
二、履行職責，協(xié)助支部書記開展各項工作，切實提高工作能力。
認真做好發(fā)展黨員工作，按照發(fā)展黨員的“十六字”方針，堅持個別吸收、成熟一個發(fā)展一個、公平、公正、透明的原則;認真做好入黨積極分子的培養(yǎng)考察和發(fā)展工作。本著對同學、對黨支部和黨總支負責的態(tài)度，實事求是，客觀公正地評價每一位發(fā)展對象，不帶個人色彩，積極為黨組織吸收適合的人才。認真組織參與黨支部的各項活動，如黨員奉獻日、共產黨員工程等。協(xié)助支部書記開展對同志們的思想政治教育，搞好黨支部內部建設與其它黨支部交流學習的工作，引導支部同志圍繞提高周圍同學對時事新聞的敏感度，對敏感時事的討論公正度，對周圍的道德標準認知度等開展一些融入基層的活動，拉近廣大群眾與黨支部的距離。
三、工作中存在的問題與未來的計劃。
在發(fā)展黨員的工作上，還有薄弱部分;在支部內部建設方面活動的組織不夠完善，作為黨支部的組織委員，應該更加負責的承擔起組織和監(jiān)督工作，而不是僅僅完成組織交代的工作就足以。
開拓創(chuàng)新，加強自身素質修養(yǎng)，緊密結合不斷出現的新情況、新問題，找準中心工作的切入點，從總結中歸納經驗，在實踐中改善。實現“把支部建設成最上進，最團結，最溫馨的支部”而奮斗。
計劃總結報告篇十九
20xx年,財務處在校黨政領導的正確領導下,在分管領導的大力支持下,為我校"四大戰(zhàn)役"戰(zhàn)略目標與任務的實現努力提供充分的資金保證.財務處在確保做好日常工作的前提下,著重做好以下幾個方面的工作:。
一,迎難而上,積極籌措建設資金,在資金上保證了新校區(qū)建設工程的順利完成.
浦口新校區(qū)建設是在建設靠貸款的情況下,轟轟烈烈地開展起來的.由于要在半年的時間里,完成近1x平方米的大規(guī)模建設,因此所需資金的數量大,時間緊,任務重,能否在短時間內按時貸到足夠的建設資金就成了新校建設的關鍵問題之一.從貸款的宏觀環(huán)境上看,適逢國家為了防范資金風險對高校貸款實行宏觀調控,銀行緊縮對高校貸款的規(guī)模,使資金籌措面臨極大的困難.我們在中學領導的大力支持下,在相關處室的密切配合下,財務處先后與1x銀行的2家省市行和支行的行長或信貸員,經過上百次交涉,通過了解情況,談判協(xié)商,提供資料,分析數據,最后落實了x銀行同意辦理授信貸款業(yè)務.由于各家銀行貸款的前期調查要求不一,我們積極提供銀行所需的一切資料,盡量滿足各家銀行的不同要求,為順利取得銀行貸款做了大量的工作.到目前為止,已為中學融資億的貸款資金,銀行已實際投放貸款5億元(含歸還上年貸款1.8億元),尚有未使用貸款額度1億元.銀行貸款的及時到位,為新校一期工程的按期交付使用提供了強有力的資金保障.
二,積極爭取xx年各項財政資金,保證了教學,科研和日常開支的順利進行.
按照×××財政預算高校資金的新分配制度,我校xx年財政資金的撥款基數已超過了省內財經類校校的撥款標準,要想在x年再增加財政撥款數,實屬不易,但若我校xx年度維持在xx年的財政撥款水平將可能影響我校未來的發(fā)展,因此,財務處積極采取措施努力爭取財政資金,贏得了財政廳,教育廳的財務主管的支持,使20xx年財政撥款資金比xx年撥款資金增長了5,為我校今年和以后各項事業(yè)資金的增長奠定了較好的基礎.除此之外,財務上不放棄任何一次財政可能撥款的機會,爭取各種增加資金的機會,到20xx年底,爭取到各項經費達800x元,比去年實際撥款增加資金100萬,增長幅度達17,為中學的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了較為有利的經濟條件.
三,認真制定20xx年的校內預算,嚴格進行預算控制.
財務處除了做好向上級財政上報我校預算之外,還要結合我校教學評估,科研支持,學生獎助補等各部門的不同需求,分配校內預算資金,以保證各職能部門各項工作的順利進行.由于預算管理采取項目管理,加上資金的合理分配,有序的監(jiān)督和服務,使20xx年的校內預算能夠嚴格按照下達的預算執(zhí)行,使本年度的預算做到收支平衡,略有盈余,預計年底使用率達到90.由于加強預算資金使用方向的控制,使有限的資金保障了學校各項工作的順利進行.
四,做好xx年財政資金"二上二下"工作,力爭財政資金略有增長.
由于省財政撥款采取統(tǒng)一標準,財政撥款主要是按學生人數和離退休實際人數按標準下達,再加上今年我校普本學生減招,使我校xx年度財政撥款資金要比xx年撥款減少,由于省財政采取這種分配標準已有幾年的過渡時間,而我校這幾年通過財務處的積極爭取,我校實際上是按原部屬校校標準撥款的,財政撥款仍年年增加,今年省財政廳受到強大的壓力,一律采取的統(tǒng)一的分配方式,使我校xx年財政資金不到400x元.為了爭取財政撥款不減少,財務處積極向財政廳和教育廳的領導反映,積極爭取主管領導的支持,力爭財政撥款持平或略有增長,我們及時地把財政廳與教育廳主管財務的領導請到我校,使他們向校領導作出了xx年財政資金與xx年持平并爭取有所增長的承諾,可使財政撥款至少增加155x元.
五,爭取更多的中央與地方共建資金,增加我校教學設備的投入.
國家對高校實驗室設備建設投入的補助款是中央與地方共建資金的重要形式,一般理工科校校設備需求和投入資金量要更大些.這幾年我校財務處在校領導大力支持下,在教務處和相關校系領導的共同努力下,一直保持中央與地方共建資金對我校有較高的資金支持,20xx年除去爭取中央與地方共建資金50x元外,還爭取到省財政專項撥款10x元的資金支持,為教學設備的投入提供了重要的資金保證.
六,財務處在合理使用財政撥款資金,提高其使用率上做了大量的工作.
今年省財政廳對財政撥款資金的使用管理更加嚴格,對財政撥款資金采取零余額帳戶國庫集中支付的辦法,且大多采取直接支付方式,要求逐筆的分項目劃轉出去,每出一筆資金都要經過財政廳幾個部門的審核通過后,方能支付出去,一般預算審批要求有年度計劃,本月計劃;合同是否齊全,手續(xù)是否齊備;屬政府采購需在規(guī)定地點采購,有些項目的資金使用需附有上級相關批文等程序方可直接支付到對方單位;對同戶名轉款屬于嚴格控制范圍;這就要求學校上報的年度預算資金的項目使用計劃必須真實準確,預算編制必須有很強的預見性.由于在我校的部門預算的項目預算中,有的資金使用部門在向財務處申請項目預算資金時,其內容缺乏科學的論證,使得資金的使用結構與上報的預算資金結構出現差異,因此就會出現財政批準資金支付成為困難的問題.財務處今年花了大量的力氣努力使實際使用的資金與預算資金項目銜接與配合,使絕大部分的財政資金轉化為我校實際使用的資金,并對資金使用不足的部門從今年下半年開始一直催促其盡快使用.現歲末將至,財務處將配合相關部門積極向財政廳,教育廳說明理由爭取把個別專項資金留轉到下一年度.
七,財務處順利地通過了上級主管部門的各種專項檢查.
今年財務處接受了不同形式的各種專項檢查或協(xié)助辦案1,分別主要是20xx年度財政預算執(zhí)行及財務管理檢查,得到了專業(yè)檢查小組的好評(見審計報告);接受了中央專用資金評估,為中學爭取專項資金60x元;接受了共建資金使用情況檢查;省教委新生入學收費管理檢查;中央七部委關于治理高校收費行為的專用檢查;省級預算外資金管理的調查;省地稅,國稅局專項調查;省檢察校專項調查等1,財務處花了大量的人力和精力,好在無論是哪方面的檢查工作,在政治,經濟和政策執(zhí)行等諸方面都獲得了較為滿意的評價與結果.
八,其他方面:。
3,配合教務處,積極做好教學評估工作.財務處按照教育部評估指標要求,認真整合各項評估所需的各項經費數據.
7,協(xié)助教育廳財務處在我校召開全省財務人員年度決算會議.預計到會人員將達20xx.
存在不足與改進辦法:。
一,中學自有資金需求的擴大化與財務上可調配資金來源愈來愈少之間的矛盾突出.
隨著學校的教職工與學生人數的快速增加,教學科研資金投入的不斷增加和新校建設規(guī)模的不斷擴大,使得學校經費性支出和新校區(qū)貸款的還本付息的壓力越來越大,因此,如何處理好教職工日常的工資津貼,教學科研資金和新校建設資金之間的需求矛盾已成為日益重要的問題.具體的改進措施:。
1,搞好資源整合,盤活現有資源,力爭中學資金的最大化.(1)爭取盡可能多的財政預算資金,這是財務工作的重點之一;(2)對已有資金的保值增值;(3)多渠道爭取資金,積極爭取各項專項資金.
2,抓重點,克難關,通過銀行,股份制運作和社會融資等渠道積極籌措辦學經費,保證新校區(qū)建設資金按時到位.當前,高校建設性貸款雖受到政策性的嚴格控制,但我們也要抓重點,克難關,在校領導的大力支持下,繼續(xù)努力完成基建資金的貸款任務,想方設法保證新校區(qū)建設資金的正常使用,并力爭控制好資金的投放,以便減少資金投入成本,按期還本付息使我校在金融界建立較好的信用等級,與建設銀行,農行等大行繼續(xù)建立相互信任的關系,我們已爭取到的信用貸款額度還要通過努力逐步加以落實.
3,有機地把財政預算資金的分配項目與中學資金的實際使用結合起來.完成財政資金的預算申報審核,過程控制,事后審計的全程目標管理,有機地把財政預算資金的分配項目與中學資金的實際使用結合起來,實現預算資金的有效轉化.要完成這個工作量大的重要工作,這需要通過中學各級資金使用部門與財務處密切合作來加以科學合理地完成,否則,上級財政預算資金就難以真正落實到位.通過努力,提高我校資金利用效率,實現中學資金運轉的良性循環(huán),為學校的發(fā)展提供資金保障.
4,加強財務管理,不僅要增收,還要節(jié)支.要在保吃飯,保證日常開支的基礎上,努力保證教學評估,科研和新校建設等的資金投入,在增收的基礎上努力節(jié)支,把錢花在刀刃上,使我校資金獲得最大的使用效益.
二,財務管理制度仍需完善,制度的執(zhí)行仍需加強,財務服務水平仍需提高.
要繼續(xù)完善與健全各項財務制度和預算編制與管理辦法,努力加強校內預算內外資金的管理力度,并加大各項財務制度的宣傳力度,多與各部門負責人與財務人員溝通,要嚴格執(zhí)行我校各項財務制度和預算項目管理辦法,嚴格執(zhí)行二級財務管理制度,規(guī)范二級校系(部)的創(chuàng)收和激勵政策,形成全校師生認真遵守與執(zhí)行各項財務制度的良好狀態(tài).財務處將建立部門預算的查詢系統(tǒng)和教職工工資福利發(fā)放的個人查詢系統(tǒng),以提高服務管理水平.
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