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銷售渠道調(diào)研報告篇一
隨著社會經(jīng)濟(jì)金融的快速發(fā)展,金融產(chǎn)品的日趨豐富,客戶對銀行需求的日益增多,銀行創(chuàng)新能力、服務(wù)能力的持續(xù)提升,各商業(yè)銀行都十分重視經(jīng)營渠道的建設(shè),渠道的優(yōu)、劣,決定了銀行在市場中的競爭力。分析當(dāng)前銀行經(jīng)營的渠道,主要有四方面:一是分支機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點。這是重要的有形戰(zhàn)略渠道,各行投放的資源亦十分豐富;二是電子渠道。是現(xiàn)代商業(yè)銀行優(yōu)先拓展的渠道,是有形網(wǎng)點的強(qiáng)力補(bǔ)充,它對客戶服務(wù)的方式、方法均發(fā)生了極大變化,可分為自助銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行等等;三是戰(zhàn)略合作。這是將社會資源互為運用的合作渠道;四是員工渠道。隨著經(jīng)濟(jì)金融的發(fā)展,客戶個性化需求的增多,高層次、專業(yè)化的員工將成為銀行最具競爭力的服務(wù)載體。
一、渠道建設(shè)的現(xiàn)狀。
市轄網(wǎng)點總數(shù)50家,其中分支行營業(yè)部9家,經(jīng)營性支行25家(含綜合性經(jīng)營性支行3家),分理處16家,50個網(wǎng)點均有依附式自助銀行或atm機(jī),正在建設(shè)中的2個離行式自助銀行和2個atm機(jī);傳統(tǒng)高柜、廳堂自助配置基本到位,客戶簡單快收快付業(yè)務(wù)得到保證。大堂、網(wǎng)銀、電話銀行已初具規(guī)模,客戶認(rèn)知度增加,業(yè)務(wù)分流明顯;客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理等一批專業(yè)序列的員工隊伍基本形成,同保險、農(nóng)信合作行、社、郵政銀行、證券等業(yè)務(wù)合作領(lǐng)域逐年擴(kuò)大。這系列渠道建設(shè)保障了我行各項業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,保持了在同業(yè)中競爭能力的相對優(yōu)勢。但對照社會經(jīng)濟(jì)、金融的不斷發(fā)展,對照客戶不斷增加的需求,對照同業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗,仍存在諸多不足,有的還很突出,甚至影響到客戶的滿意度,影響到此項業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,具體講:1、物理網(wǎng)點的結(jié)構(gòu)不盡合理。表現(xiàn)在市區(qū)和東臺等重點地區(qū)網(wǎng)點偏少,且在資源配置上未得到重點傾斜,大多數(shù)網(wǎng)點是7—8人,只能滿足基本需求,自助設(shè)備、裝修標(biāo)準(zhǔn)也趨一致、資源配置同質(zhì)化。
2、員工素質(zhì)亟待提高,特別是大堂、客戶經(jīng)理等專業(yè)序列人員差距較大,如何分流低端客戶,服務(wù)中、高端客戶,如何將合適的產(chǎn)品銷售給合適的人,如何讓客戶感愛到超值的金融服務(wù)等等方面的不足,導(dǎo)致客戶的聯(lián)系率、滿意率較低。
3、自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行等電子渠道使用率偏低,滿足客戶的快捷服務(wù),實施有效分流,減輕柜面壓力尚顯差距。一方面網(wǎng)上銀行功能有待提高,網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易,無卡業(yè)務(wù)事項落后同業(yè);另一方面員工對客戶的引導(dǎo)不到位,使用電子設(shè)備的習(xí)慣沒有養(yǎng)成。
4、與戰(zhàn)略伙伴的合作深度、廣度有待提升。相互間的客戶資源、渠道資源都未能很好的挖掘,合作浮于表面,相互間缺少信任、缺少責(zé)任,時常出現(xiàn)一項轟轟烈烈的合作,只有幾十筆小業(yè)務(wù)的現(xiàn)象。
5、網(wǎng)點的戰(zhàn)略定位不甚明晰。網(wǎng)點是銀行最基礎(chǔ)的經(jīng)營單位,是聯(lián)系、服務(wù)客戶的陣地,是成本中心、利潤中心?還是銷售中心,服務(wù)中心?定位不明,認(rèn)識不一致,重產(chǎn)出,輕投入。管理多條線,產(chǎn)出多需求,責(zé)任無人擔(dān)的局面。
等等問題,既是發(fā)展中的必然,也是發(fā)展中的制約,我們應(yīng)順時順勢及時給予解決。渠道作為銀行的戰(zhàn)略地位才能體現(xiàn),銀行服務(wù)社會、實現(xiàn)自我價值才能體現(xiàn)。
二、對商業(yè)銀行渠道建設(shè)的認(rèn)識。
綜觀當(dāng)前商業(yè)銀行的渠道建設(shè),可以說是“百花齊放”,各有千秋。衡量渠道優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)是市場競爭力、客戶滿意度,而這種競爭力、滿意度是市場和客戶對你整個銀行的印象,是沉積了幾年,幾十年甚至上百年的企業(yè)文化。渠道是前沿,支撐它的有中、后臺的管理和服務(wù),有產(chǎn)品的優(yōu)與劣;渠道是陣地,其靈魂是人,要有一批專業(yè)強(qiáng)、素質(zhì)高、服務(wù)優(yōu)的隊伍,它的優(yōu)勢才能發(fā)揮。
1、關(guān)于網(wǎng)點,它是銀行的基礎(chǔ),是寶貴的資源,要有一明確的戰(zhàn)略定位,它的服務(wù)對象要清晰,我行網(wǎng)點服務(wù)對象應(yīng)是中高端客戶,針對客戶的不同需求實施不同的服務(wù)區(qū)域,滿足客戶不同層次需要,在網(wǎng)點內(nèi)設(shè)置五—六大區(qū)域(自助、高柜、低柜、理財、信息、發(fā)布、輔助功能),由大堂經(jīng)理對客戶進(jìn)行引導(dǎo)。特別要注重低柜、理財區(qū)域建設(shè),注重與客戶的溝通。
2、關(guān)于電子渠道。這一領(lǐng)域金融業(yè)發(fā)展很快,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的有效分流,減輕網(wǎng)點和員工的日常壓力,解放了生產(chǎn)力,同時也更好地滿足客戶的服務(wù)需求,據(jù)統(tǒng)計,渣打銀行通過電子金融通道和自助設(shè)備實現(xiàn)的銷售占比高達(dá)85%,香港銀行較少出現(xiàn)排長隊現(xiàn)象,也說明了分流的有效性。基層行應(yīng)注重客戶的分流,并且將客戶的創(chuàng)新需求及時反饋給上級行,完善電子渠道功能。
3、關(guān)于員工渠道。在當(dāng)前經(jīng)營客戶理念下員工是決勝市場,特別是高、中端客戶市場的決定性力量。專業(yè)隊伍建設(shè),業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)則顯的尤為重要,一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,就是一個好的品牌,一個優(yōu)秀的經(jīng)理團(tuán)隊,能支撐一片天地。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)日趨一體化,資本市場起伏動蕩,國際金融業(yè)面臨危機(jī)的時刻,客戶對銀行的依賴度進(jìn)一步增加,越來越多的客戶需要銀行專業(yè)化、個性化的服務(wù),銀行業(yè)亦從傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)向經(jīng)營客戶。因此專業(yè)化員工隊伍的建設(shè)是銀行聯(lián)系客戶重要的、無可替代的渠道。
4、關(guān)于戰(zhàn)略合作伙伴。它是銀行服務(wù)觸角能否快速擴(kuò)張,實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),多方多贏的重要舉措,在當(dāng)前證券、保險、銀行分業(yè)經(jīng)營的大環(huán)境下,與客戶的戰(zhàn)略合作顯得尢為重要,注重大客戶的全面合作,圍繞客戶提升銀行對客戶的服務(wù)面,圍繞銀行提升客戶對銀行的貢獻(xiàn)度。
三、對渠道建設(shè)的思考。
針對快速發(fā)展的行內(nèi)外形勢,針對又好又快科學(xué)發(fā)展要求,為更好地落實省、市行提出的兩個“快于”,兩個“提升”,渠道建設(shè)應(yīng)在以下六方面有所突破。
1、全行上下要高度重視渠道建設(shè)。渠道強(qiáng)則我行強(qiáng),在資源配置上應(yīng)給予傾斜,要突出渠道的功能,突出長效機(jī)制的建立,明確各單位負(fù)責(zé)人是渠道建設(shè)的第一責(zé)任人,要把渠道建設(shè)同業(yè)務(wù)發(fā)展聯(lián)系起來,統(tǒng)籌兼顧,協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、注重網(wǎng)點的統(tǒng)籌規(guī)劃,調(diào)整等重點地區(qū)的網(wǎng)點布局,當(dāng)前市區(qū)城市規(guī)劃、建設(shè)速度很快,我行要緊跟步伐,在鞏固老商業(yè)中心的基礎(chǔ)上,密切關(guān)注新、老城市結(jié)合部位,擴(kuò)大我行網(wǎng)點的履蓋,在數(shù)量上仍將維護(hù)50個網(wǎng)點,市區(qū)18個,自助銀行5—8家(市區(qū)3—4家),在網(wǎng)點選址方面落實專業(yè)篩選、大眾參與,圍繞人流、客流,2公里、3公里、5公里住宅、商業(yè)覆蓋狀況及區(qū)域內(nèi)企業(yè)數(shù)量,結(jié)合城市發(fā)展的趨勢,力求科學(xué)。隨著客戶數(shù)量增加,市區(qū)同業(yè)網(wǎng)點節(jié)假日的休息,自助銀行的需求在增加,此項選址應(yīng)本著補(bǔ)充網(wǎng)點,方便客戶,增加收益的基本原則,迅速增加3—4家自助銀行。在目前資源有限的情況下對網(wǎng)點人、財、物的配置應(yīng)區(qū)別對待,實施區(qū)域重點網(wǎng)點與衛(wèi)星網(wǎng)點相結(jié)合,盡快建成一批十人以上的二級支行,進(jìn)而提升為一級支行。
3、強(qiáng)化電子渠道的建設(shè),鑒于我行員工、客戶對此認(rèn)識的差異,此項工作應(yīng)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、考核激勵,擴(kuò)大客戶的使用率、使用面,部門應(yīng)不斷地研究挖掘電子渠道的功能,力求同業(yè)領(lǐng)先,基層網(wǎng)點應(yīng)注重目前業(yè)務(wù)的遷移,培養(yǎng)客戶的使用習(xí)慣。特別是網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),全行上下要全力以赴培養(yǎng)、擴(kuò)大一批客戶,尤其是年青的客戶群體。對電子金融業(yè)務(wù)的分流要制定明確目標(biāo)。在做好廳堂文優(yōu)服務(wù)基礎(chǔ)上,對現(xiàn)有柜面業(yè)務(wù)要進(jìn)行抽查統(tǒng)計,對可遷移而未遷移的業(yè)務(wù)要倒扣柜員的業(yè)務(wù)量,扣減資源占用費,強(qiáng)制入軌。
4、注重戰(zhàn)略合作伙伴的拓展。此項工作空間很大,一是要明確相應(yīng)的組織架構(gòu)和工作職責(zé);二是選擇目標(biāo)市場、目標(biāo)客戶有的放矢。我市保險、證券以及龐大的信用合作、郵政儲蓄機(jī)構(gòu)是我們合作重點,同時要對公司、個人高端客戶開展日常分析,研究可能帶來的業(yè)務(wù)機(jī)會;三是要提升產(chǎn)品覆蓋面和交易量,強(qiáng)調(diào)公司、個金的聯(lián)動。
5、強(qiáng)調(diào)隊伍建設(shè)。這是渠道建設(shè)的重點,要通過專業(yè)培訓(xùn)、準(zhǔn)入推出、激勵約束等措施打造一批專業(yè)隊伍,實施對中、高端客戶專業(yè)化、個性化的服務(wù),當(dāng)前正在開展的rpc流程改革,我們應(yīng)重抓網(wǎng)點主任、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理(含理財、低柜經(jīng)理)能力和素質(zhì),同時要重視產(chǎn)品部門或人員管理和服務(wù)能力的提升,強(qiáng)勢引導(dǎo),保障渠道功能的發(fā)揮。
6、加強(qiáng)對渠道工作的績效引導(dǎo)。渠道是個成本中心,投入很大,如何衡量它的產(chǎn)出?要引入當(dāng)期和長期績效機(jī)制;引入收益貢獻(xiàn)度、品牌認(rèn)知度的量化機(jī)制;引入產(chǎn)出的多緯度考核標(biāo)準(zhǔn),如(中間業(yè)務(wù)收益、重點產(chǎn)品銷售、客戶群的建設(shè)、服務(wù)的滿意度)。同時對各渠道實施分類投如入、分類管理、分類考核,力求產(chǎn)出最大化、長期化。
銷售渠道調(diào)研報告篇二
某村位于某鄉(xiāng)集鎮(zhèn),下轄9個村民小組,428戶,耕地面積9495畝,現(xiàn)有人口1450人,886個勞動力。
二、具體的做法。
(一)成立了組織機(jī)構(gòu)。
農(nóng)村公益事業(yè)財政獎補(bǔ)工作是一項惠民工程,政策性強(qiáng),牽涉面廣,項目建設(shè)的成功與失敗直接關(guān)系廣大農(nóng)民群眾的切身利益,同時也事關(guān)農(nóng)村社會經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展。某村為了把“一事一議”項目做實、做好,成立了項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由村支部書記擔(dān)任組長,村委會主任為副組長,其它成員組成的項目領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)項目實施,同時實行主要領(lǐng)導(dǎo)靠前抓,其它成員具體抓的責(zé)任分工機(jī)制,形成上下聯(lián)動,左右協(xié)調(diào),同心協(xié)力,齊抓共管的工作格局。
(二)明確了各自職責(zé)。
村委會嚴(yán)格把質(zhì)量關(guān)、審核關(guān),相關(guān)建設(shè)單位密切配合,村委會組織實施。其職責(zé)分工如下:
村支部書記負(fù)責(zé)村一事一議財政獎補(bǔ)工作,根據(jù)村上報的項目從政策規(guī)定的范圍、議事程序和工程預(yù)算進(jìn)行審核把關(guān);對施工工程進(jìn)行監(jiān)督檢查;負(fù)責(zé)項目資金監(jiān)督管理。
根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定,制定某村一事一議資金管理辦法;指導(dǎo)、監(jiān)督、管理村民“一事一議”籌資籌勞工作;開展一事一議專項資金管理和使用;項目申報和資金撥付;負(fù)責(zé)竣工項目的資金審查與下?lián)?,建立?guī)范的一事一議財務(wù)檔案。
村委會主任負(fù)責(zé)一事一議財政獎補(bǔ)政策和程序的規(guī)范執(zhí)行;根據(jù)國家有關(guān)政策、法律制定相關(guān)配套措施;進(jìn)一步規(guī)范村民議事程序、民主管理和村務(wù)財務(wù)公開。
村民委員會負(fù)責(zé)組織一事一議項目的申報和施工等項工作。按照規(guī)定的范圍和程序,組織召開村民會議或村民代表會進(jìn)行表決通過;成立村內(nèi)一事一議項目實施領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組和理財小組,對項目工程進(jìn)行管理;建立完整的資料檔案。項目議定、民主表決、籌資清冊、驗收決算等在村務(wù)公開欄公開,接受群眾監(jiān)督。
(三)廣泛進(jìn)行政策宣傳,現(xiàn)場講解政策內(nèi)容,解答群眾提出的疑問。各包村干部、村隊干部組織村民召開村組干部和村民大會講解政策內(nèi)容。通過各種行之有效的宣傳,擴(kuò)大了政策透明度,讓群眾積極參與,獲得群眾的理解和支持。
(四)規(guī)范組織實施。某村黨支部、村委會先后召開了由村組干部和村民代表參加的座談會,廣泛地征求了基層干部和農(nóng)民群眾對“一事一議”制度的意見和建議,并依據(jù)省、市、縣各級人民政府印發(fā)的村級公益事業(yè)“一事一議”相關(guān)文件精神,對某村村公益事業(yè)“一事一議”籌資酬勞的范圍、用途、程序等做了進(jìn)一步的明確和規(guī)定,要求村級范圍內(nèi)向農(nóng)民籌資籌勞要遵循“一事一議、民主決策、民主管理,誰受益誰承擔(dān)”的辦事原則。村級“一事一議”籌資籌勞的項目、必須由村民委員會事前提出預(yù)算,經(jīng)三分之二以上農(nóng)戶代表參加,所作決定必須經(jīng)到會人員過半數(shù)通過?;I資籌勞方案通過后,村民委員會要將提取方案報鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)管理部門審核、經(jīng)鎮(zhèn)人民政府批準(zhǔn)后方可組織執(zhí)行。
(五)整合資金集中建設(shè)?!耙皇乱蛔h”籌資籌勞制度實施以來,某村通過“一事一議”財政獎補(bǔ)和農(nóng)民籌資籌勞發(fā)展村內(nèi)公益事業(yè)的覆蓋面逐步擴(kuò)大,籌資數(shù)額也逐步增加,2009-2010年某村通過整合農(nóng)田水利建設(shè)資金,主要以八組居民點東、九組居民點南的兩條渠道進(jìn)行建設(shè),解決了群眾灌水難的問題。
四、給農(nóng)民帶來的經(jīng)濟(jì)效益。
通過“一事一議”財政獎補(bǔ)項目的建設(shè),給某村全體村民經(jīng)濟(jì)收入帶來較大提高,有以前的單純種植小麥、玉米、棉花等低收入農(nóng)產(chǎn)品(畝均收入不足500元)發(fā)展到現(xiàn)在以蜜瓜、甘草、孜然、茴香、枸杞等多種高效農(nóng)作物種植,畝收入達(dá)到1200元左右,人均收入達(dá)到7800元。從而改變了村容村貌,村民人居生活環(huán)境得到了很大改觀,農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施不斷改善。處處呈現(xiàn)著和諧、文明的社會主義新農(nóng)村氣象。
五、取得成效和存在問題。
通過積極推行一事一議財政獎補(bǔ)工作,某村加快了村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和社會事業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)了農(nóng)村社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,取得了很好的成效。
(一)促進(jìn)了鄉(xiāng)村民主政治建設(shè)。通過全面推行“一事一議”的民主議事制度,嚴(yán)格操作村級公益事業(yè)建設(shè)一事一議財政獎補(bǔ)程序,讓農(nóng)民參與事關(guān)自身切身利益的村務(wù)決策,保障了農(nóng)民群眾的參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán),充分體現(xiàn)和尊重廣大群眾的意愿,調(diào)動了農(nóng)民參與村民自治的積極性。村民委員會將修改完善的方案,提交村民會議或者村民代表會議依照法定程序討論審議和表決通過并簽字認(rèn)可,從制度上徹底杜絕了“三亂”行為的發(fā)生,使村民通過議事的過程參與村級事務(wù)的管理,有效地推動力農(nóng)村基層民主建設(shè)的進(jìn)程,促進(jìn)了農(nóng)村社會的和諧穩(wěn)定。
(二)激發(fā)了農(nóng)民開展農(nóng)村公益事業(yè)建設(shè)的熱情。通過建立健全一事一議民主議事機(jī)制,實行財政獎補(bǔ)實施過程和結(jié)果公開、公正,發(fā)動群眾積極參與村務(wù)管理,提高了村民民主參政意識,增強(qiáng)了廣大群眾的主人翁責(zé)任感,自己的事情自己辦,激發(fā)了農(nóng)民建設(shè)農(nóng)村公益事業(yè)的熱情。由于農(nóng)民嘗到了甜頭、得到了實惠,參與一事一議工作的積極性明顯提高,呈現(xiàn)出“人人議建設(shè)、戶戶參建設(shè)、村村比建設(shè)”的喜人景象。
(三)促進(jìn)了村級規(guī)范化管理。通過一事一議財政獎補(bǔ)工作,進(jìn)一步完善了村務(wù)公開制度,村務(wù)檔案管理制度和村務(wù)公益事業(yè)管護(hù)制度,在實施財政獎補(bǔ)工作過程中,形成了較為規(guī)范的會議記錄,村民簽字簿、籌資籌勞方案,工程施工合同、驗收報告等。同時,通過一事一議財政獎補(bǔ),進(jìn)一步健全了農(nóng)村公益事業(yè)的建設(shè)新機(jī)制,規(guī)范了村級“一事一議”籌資籌勞的程序、范圍和標(biāo)準(zhǔn),籌資籌勞由農(nóng)民做主,對向農(nóng)民集資攤派,農(nóng)民有權(quán)拒絕,有效地防止了加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)現(xiàn)象的產(chǎn)生。
(四)拓寬了新農(nóng)村建設(shè)資金籌措的渠道。過去辦公益事業(yè)在政策規(guī)定的范圍內(nèi)只有群眾籌資,沒有村級積累收入,沒有社會贊助,往往公益事業(yè)辦不起來,通過一事一議財政獎補(bǔ),調(diào)動了社會各方面興辦公益事業(yè)的積極性,吸引了大量社會資金投入,構(gòu)建起了“政府資助、農(nóng)民參與、社會支持”的村級公益事業(yè)建設(shè)投入新機(jī)制,解決了過去村級公益事業(yè)辦不了、辦不好的問題,填補(bǔ)了村級公益事業(yè)資金缺位的空白。項目覆蓋了目前財政支農(nóng)資金沒有涉及和欠缺投入的村內(nèi)道路、斗渠、橋涵、公共廁所、垃圾池、路燈、空閑地改造綠化等公益事業(yè)項目,突出了公益性,填補(bǔ)了各級政府對村級小型公益設(shè)施投入的空白。
(五)促進(jìn)了農(nóng)村社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。過去農(nóng)民需求最迫切、反映最強(qiáng)烈的村級公益事業(yè)建設(shè)項目,村級無力解決,影響了農(nóng)村穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。某村自2009年開始村級公益事業(yè)實行一事一議財政獎補(bǔ)工作以來,有力地促進(jìn)了村內(nèi)及公益事業(yè)的的發(fā)展,村級公益設(shè)施和農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善,農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力明顯提高,農(nóng)業(yè)抵御自然風(fēng)險的能力明顯增強(qiáng),促進(jìn)了農(nóng)民收入的穩(wěn)定增長,解決了農(nóng)民多年反映且無力解決的出行難、灌溉難問題,極大地調(diào)動了農(nóng)民生產(chǎn)積極性,促進(jìn)了農(nóng)村社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
某村通過實施村級公益事業(yè)“一事一議”財政獎補(bǔ)項目,很大程度上解決群眾出行難、飲水難、灌溉難等生產(chǎn)生活問題,但也存在不少困難和問題,具體表現(xiàn)在:需要實行財政一事一議獎補(bǔ)項目比較多;農(nóng)民籌資籌勞難以完全到位;尚未建立起相配套的管護(hù)制度;項目實施不夠平衡等。
農(nóng)村一事一議制度作為一項新的政策和措施,目前在執(zhí)行中或多或少的遇到了一些困難,應(yīng)采取相應(yīng)的對策,加以規(guī)范和完善:
(一)加大宣傳力度。采取多種群眾喜聞樂見、通俗易懂的方式加強(qiáng)一事一議政策宣傳,讓干部群眾真正了解一事一議財政獎補(bǔ)政策。如利用農(nóng)閑期間農(nóng)民自發(fā)組織唱戲的時機(jī),組織編寫一些宣唱一事一議財政獎補(bǔ)政策具體內(nèi)容的曲目,讓群眾在娛樂的同時深入理解政策內(nèi)容和要求。加強(qiáng)對村隊干部的政策培訓(xùn)力度,提高干部的民主法制意識,轉(zhuǎn)換工作思路,改變工作作風(fēng),轉(zhuǎn)變工作方法,真正使村干部從等、靠、要的圈子中走出來,積極開展建設(shè),最終破解農(nóng)村公益事業(yè)“事難議,議難決,決難行”等問題,引導(dǎo)農(nóng)村公益事業(yè)逐步走上規(guī)范化、制度化軌道。
(二)加大對支農(nóng)資金整合的投入力度。建議以一事一議財政獎補(bǔ)機(jī)制為紐帶,將一事一議獎補(bǔ)項目與各項支農(nóng)資金結(jié)合起來,按照“渠道不亂,用途不變”的原則,統(tǒng)一安排,統(tǒng)籌管理,實現(xiàn)公共資源有效整合,加快形成村級公益事業(yè)建設(shè)多元穩(wěn)定投入的新機(jī)制。通過構(gòu)建政府資助、農(nóng)民參與、社會支持的多元投入機(jī)制,不斷促進(jìn)村級公益事業(yè)建設(shè),改善農(nóng)民生產(chǎn)生活條件。
(三)加強(qiáng)引導(dǎo)和服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)要發(fā)揮好監(jiān)督指導(dǎo)作用,使村級組織充分認(rèn)識一事一議的重要性,明確議事程序、議事范圍和上限標(biāo)準(zhǔn)。堅持走群眾路線,充分尊重農(nóng)民的民主權(quán)利,讓農(nóng)民參與一事一議籌資籌勞全過程,逐步形成全體村民都來關(guān)心本村公益事業(yè)的良好氛圍。同時,認(rèn)真組織科學(xué)測算一事一議方案,使方案切合實際,充分照顧群眾的經(jīng)濟(jì)承受能力,做到量力而行辦事業(yè),不花過頭錢,不做過頭事。在申報一事一議財政獎補(bǔ)項目時按照“普惠制”原則兼顧到每個組的公益事業(yè)建設(shè)需求。
(四)進(jìn)一步健全一事一議財政獎補(bǔ)配套制度。建立健全一事一議籌資籌勞的相關(guān)配套制度,規(guī)范項目實施、后期管理和有關(guān)基礎(chǔ)工作。一是健全籌資籌勞項目實施、驗收和管護(hù)制度。對一事一議建設(shè)項目形成的資產(chǎn),要落實管護(hù)責(zé)任主體和養(yǎng)護(hù)資金來源,提高資產(chǎn)的使用效率和養(yǎng)護(hù)水平,發(fā)揮資產(chǎn)的長期效用。二是健全財務(wù)管理制度。農(nóng)民所籌資金、財政獎補(bǔ)資金均屬集體資金,應(yīng)納入村級財務(wù)管理,單獨設(shè)賬,單獨核算,工程完工后應(yīng)形成完整的財務(wù)核算資料,全面反映出資產(chǎn)價值,防止出現(xiàn)資產(chǎn)賬面反映不完全,或一項資產(chǎn)拆分成幾處記賬,最終造成村集體資產(chǎn)不明。所籌資金要??顚S?,任何單位或個人不準(zhǔn)截留和挪用。加強(qiáng)對一事一議資金收取、使用情況的審計,有關(guān)賬目和審計結(jié)果及時進(jìn)行公示,接受群眾監(jiān)督。三是健全籌資籌勞項目檔案管理制度。要建立一事一議項目檔案,將村民一事一議籌資籌勞的會議記錄、村民簽字方案、獎補(bǔ)項目申請表等有關(guān)原始材料匯總歸檔,形成一村一卷、實行規(guī)范管理。
(五)不斷壯大集體經(jīng)濟(jì),逐步減少群眾籌資。采取有效措施,積極發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì),壯大農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì),不斷增強(qiáng)基層組織自我發(fā)展能力,逐步減少村級“一事一議”籌資,最終實現(xiàn)農(nóng)民的“零負(fù)擔(dān)”。
銷售渠道調(diào)研報告篇三
回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢?想想如何去做好來吧,不妨坐下來好好寫寫述職報告吧!你還在為寫述職報告而苦惱嗎?下面是小編收集整理的銷售崗位調(diào)研報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
自本人20__年年初參加工作以來,我虛心向同事請教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起,從一點一滴做起,以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可,從而很快進(jìn)入角色,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?,F(xiàn)就自己的工作做一簡單小結(jié)如下:。
一、工作總結(jié):。
(一)搞好電信市場調(diào)查與分析。
我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查,廣泛收集社會經(jīng)濟(jì)、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析,參與公司市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
(二)制定正確、有效的市場營銷策略營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機(jī)制,充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念,真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點。
(三)強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善。
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性,進(jìn)行過程控制,進(jìn)行量化和檢查成效,并及時總結(jié)提出改進(jìn)意見,將各項策劃做實。
(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經(jīng)驗,提高了市場分析能力,同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。
二、以后的工作計劃:。
(一)經(jīng)營工作方面。
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo),抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強(qiáng)對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加,進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達(dá)到事半功倍的效果。
(二)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平。
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,只有良好的服務(wù)才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平,提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力,并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。
(三)自身素質(zhì)方面。
在以往的工作中,我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中,要虛心學(xué)習(xí),結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),使自己精通業(yè)務(wù)知識,成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗,提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,力求能夠理論結(jié)合實際,適應(yīng)時代的要求,不斷提高自身素質(zhì),使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,做到細(xì)致,再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計及生產(chǎn)。
一、銷售。
1、由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿態(tài),所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。以我西單__店的運動100店鋪為分析對象,整個商場是以運動鞋為銷售主體,并且整個商場的客流以運動年輕人為主,隨著奧運會__年的北京召開,以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。
2、我在配貨的時候,就要充分的加以搭配如:運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選取他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?,而不選取levi’s,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,在能夠理解的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中,主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。
3、但是,要靈活運用戰(zhàn)術(shù),不可雞蛋碰石頭,要避實就虛,靈活運用。比如,jive陳列的時候,推出一款牛仔褲,我就要用有較強(qiáng)價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,他出什么,我克什么,如果,對方的競爭優(yōu)勢太強(qiáng),我的利潤不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進(jìn)攻,但是,在雙方交戰(zhàn)的過程中,還要注意別的品牌的市場份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。
4、在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳列必須要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng),但是,還是全盤掌握一個氣勢的問題,比如,如果我的男t恤的銷售份額占到了40%,女t恤的銷售份額只占到20%,那么我切不能夠?qū)齑嬲{(diào)整為男t恤40%,女t恤20%,因為如果這樣調(diào)整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷售軌跡必然會向50%和10%推進(jìn),如果,一旦,我的女t恤失去了氣勢,我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要,或者說是豐富性。在貨品陳列方面,我覺得貨場的入口必須要是一個開闊的容易進(jìn)入的。因為整個銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時間。
5、店鋪的管理者必須要明白自己店鋪的最暢銷款是什么,以及最出錢的貨架是什么,店鋪的發(fā)展不同階段,所采取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如果是奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達(dá)四面開花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,必須要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。
在陳列的時候,必須要充分利用綠葉紅花的組合,如果,但單純的色彩重復(fù)組合,而沒有畫龍點睛的妙筆的話,整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。
6、在店鋪海報方面,必須要突現(xiàn)品牌的主題文化,設(shè)計來自于生活,反饋于生活,在概念營銷方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),必須要各店鋪分開對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計劃的彌補(bǔ)。比如說,這一個星期,男t恤的銷售只有10%的市場份額,要思考為什么是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,15%或者其他這個推斷務(wù)必要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。
二、促銷方面。
促銷要有計劃的制定,而不就應(yīng)盲目,在全季開季之前,就要制定好全年的促銷計劃,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著鼻子走。
促銷的構(gòu)成有三點:
1、節(jié)假日的促銷;
2、完不成商場保底的促銷。
3、季末庫存的促銷。
促銷的優(yōu)點:提高銷售,降低庫存。
促銷的缺點:品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候,還能夠加入其他文化的介入,比如,與一個其他行業(yè)的強(qiáng)勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后,要進(jìn)行及時地檢討和總結(jié),把握接下來的貨品流向問題。
三、買貨。
1、以細(xì)節(jié)反推大圍,再以大圍推敲細(xì)節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點必須要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應(yīng)萬變。
3、了解貨品的銷售周期,所有的銷售就應(yīng)是一個拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。
4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復(fù)性。因為重復(fù)就會在自己的場子里面構(gòu)成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性,比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。
6、對于貨品尺碼比例、色彩比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不就應(yīng)是整季銷售的比例。但是,又要注意完整性。
7、對于新產(chǎn)品的投放,要試驗性的投放,不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。
四、代理商。
要盡量的教導(dǎo)和輔助,換位思考,多為代理商思考一點。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的帶給給代理商。要讓代理商構(gòu)成長遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的期望。
五、服裝品質(zhì)。
要盡量的精益求精,程度的開發(fā)回頭客。在團(tuán)隊合作方面要盡量的謙虛,對于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經(jīng)驗總結(jié)。由于文字的局限性,很多方面,還為能夠全面展開。
不知不覺,我們又揮手送別了20__年,回顧行將過往的一年里經(jīng)歷了很多,也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持,自己才能更好的立足于本職工作,再發(fā)揮本身的上風(fēng)不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的進(jìn)步本身素質(zhì)。
固然天天都在重復(fù)著單調(diào)的工作,但在公司形象遭到破壞的時候我學(xué)會了如何往維護(hù),在被客戶誤解的時候,我學(xué)會了如何往溝通與交換,在店內(nèi)銷售不好時我學(xué)會了往查找緣由并加于改進(jìn),通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來,更明確的意想到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合,店員在店里就代表著公司形象,而這些都將影響公司的銷售。??唇窈笸ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。
現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作以下匯報:
一、顧客方面:
我把進(jìn)店的顧客分為兩種:
第一種顧客,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或是半明確型的客人,是想買一件襯衫或外套,但是具體要買甚么模樣還沒有明確。
第二種顧客,閑逛型的顧客:現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客,她們有的是純潔打發(fā)時間,有的是心情不好,到滿目琳瑯的商場里散心。閑逛型的顧客不一定是說不會購物,碰到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是絕不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù),而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進(jìn)店后,需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮擺設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待,80%的時候你得到的回答是:我隨意看看。明顯這樣的接待服務(wù)是有題目的。閑逛型的顧客進(jìn)了店,我們要尋覓顧客的購物機(jī)會,迎賓后給顧客一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間往欣賞我們的貨品和擺設(shè),時機(jī)到的時候才進(jìn)進(jìn)到接待先容工作中往。
二、工作方面:
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的擺設(shè)及新款的展現(xiàn),安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的搜集,第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護(hù)老客戶,保持常常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、公道的訂貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,確保隨時有貨。
三、銷售技能方面:
店員除將服裝展現(xiàn)給顧客,并加以說明以外,還要向顧客推薦服裝,以引發(fā)顧客的購買的愛好。推薦服裝可應(yīng)用以下方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、合適于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦合適的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特點。每類服裝有不同的特點,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特點,向顧客推薦服裝時,要側(cè)重夸大服裝的不同特點。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要千方百計把話題引到服裝上,同時留意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促進(jìn)銷售。
6、正確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,正確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要留意重點銷售的技能,重點銷售就是指要有針對性,對服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過渡到信念,終究銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有以下原則:
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買顧問,有益于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)輕易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一概,只說:這件衣服好,這件衣服你最合適等過于簡單和籠統(tǒng)的傾銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要先容不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員掌控流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
四、地理位置方面:
我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏,四周沒有更多的商圈,除今年初新開了一個五號停機(jī)坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流,或更多的是靠萬達(dá)弄一些廣場活動而帶動的客流。
也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重,所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵,而假如作為店展的管理者一定要知道自己店展的最暢銷款是甚么和最搶眼的促銷位在那里,合時合地的擺設(shè)才能更好的進(jìn)步銷售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段,而在不同的時段采取的擺設(shè)思想也應(yīng)當(dāng)不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那末就要用最暢銷的款擺設(shè)在最出錢的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達(dá)四面開花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的擺設(shè)思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配進(jìn)程中,一定要留意整體的布局,和最小擺設(shè)單元格的擺設(shè),再到整場組合的布局。
以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得,自己的工作仍存在很多題目和不足,在工作方法和技能上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。我今后的努力方向:
一、切實落實崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作:想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報;嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。
三、努力經(jīng)營__的同事關(guān)系,認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),善待每位同事,做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認(rèn)真的計劃、學(xué)習(xí)知識、進(jìn)步銷售技能,用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識,力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會與信任,我一定會積極主動,從滿熱忱。用更加積極的心態(tài)往工作。
我是__公司的一名銷售人員,我叫__,很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊,下面是我這個月的工作述職報告。
一、工作計劃的完成情況和原因。
雖然市場競爭日趨激烈,但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù),除了自己的努力之外,很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓(xùn)和經(jīng)驗,并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧。
二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況。
目前,我擁有的客戶群主要是在__歲之間的人群里,都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶,缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月,我一共拜訪了__個客戶,其中有__%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶,有35%是新的中小型客戶,還有20%是自己新挖掘的大客戶,在這些客戶里,合同額的簽訂和完成情況達(dá)到__%。
三、下月的詳細(xì)工作計劃。
在這個月里,我拜訪了__個客戶,下個月,我想提高自己的目標(biāo),要拜訪__-個客戶,其中__個是穩(wěn)定的中小型客戶,__個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶,還有__個是新客戶。目標(biāo)銷售額要達(dá)到__萬以上,合同簽訂率要達(dá)到__%以上。
四、困擾銷售人員的問題。
我相信每個銷售人員都自己的一些問題,我也不例外,我的問題綜合如下:
1、對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間,到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景,對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒能及時解決,錯過了最佳的機(jī)會。
4、在商務(wù)方面,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀。
五、銷售人員的工作建議。
因此,根據(jù)以上的的問題,我給自己提出以下的建議:
1、銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進(jìn)行銷售的工作。
2、了解產(chǎn)品品牌,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,得出其優(yōu)缺點!對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng),其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶,隨時掌握其最新動態(tài),縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶,可以采取電話回訪的方式,增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,不能僅僅局限于獨立拜訪,還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,或者是通過訂貨會等方式。
5、針對不同客戶類型,制作一份表格,用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢,成功率就較高。
六、計劃調(diào)整和改進(jìn)措施。
沒有一個計劃是完美無缺的,每個計劃都有它自己不足的地方,我自己制定的計劃也不例外,因此我會根據(jù)計劃進(jìn)行時得實際情況來調(diào)整自己的計劃,做到隨機(jī)應(yīng)變。
走過20__,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交待下來的其它任務(wù)。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
一、一年來的工作表現(xiàn)。
(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。
為做好本身工作,我堅持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠待人。一是愛崗敬業(yè)、講奉獻(xiàn):銷售部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我們正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè);二是錘煉業(yè)務(wù)講提高:經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上取得一定的進(jìn)步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在業(yè)務(wù)上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于企業(yè)形象的事不做,不利于企業(yè)形象的話不說,積極維護(hù)企業(yè)的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。
工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。銷售部人手少,工作量大,這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到怎樣的困難,我們都能積極配合做好工作,同事們的心都往一處想,勁都往一處使,不會計較干得多少,只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。
面對工作事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立良好形象。
(三)當(dāng)好助手。
對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
以上是我個人工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),努力提高工作能力,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。明天總是充滿著希望,我們這個朝氣蓬勃的團(tuán)隊同我們的企業(yè)一起成長,共同奮斗,一定能實現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人理想!
銷售渠道調(diào)研報告篇四
(2009年2月24日)。
一、調(diào)研目的:了解中投證券渠道營銷開展的模式和特點,以及與傳統(tǒng)營銷模式如何更好地結(jié)合,從中吸取同行業(yè)的長處,為改進(jìn)和提升我公司渠道營銷業(yè)務(wù)水平提供有益的借鑒。
二、調(diào)研對象:中投證券天津營銷中心。
三、調(diào)研方式:與天津營銷中心負(fù)責(zé)人面談交流,去該營銷中心現(xiàn)場參觀考察并聽取介紹。
1、營銷體系。
中投證券2007年上半年開始開展渠道營銷,由各地區(qū)營銷中心負(fù)責(zé)開展和管理業(yè)務(wù),共在全國設(shè)12個地區(qū)營銷中心。營銷中心不歸屬于營業(yè)部,直接接受總部管理,級別與營業(yè)部相同。營銷中心與營業(yè)部分工明確,營銷中心負(fù)責(zé)對渠道營銷客戶經(jīng)理進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、管理、督導(dǎo)、考核等工作,渠道營銷開發(fā)來的客戶則分配給當(dāng)?shù)氐臓I業(yè)部,由營業(yè)部來完成客戶服務(wù)和維護(hù)工作。
2、營銷中心架構(gòu)及團(tuán)隊。
營銷中心下設(shè)若干個營銷團(tuán)隊,由團(tuán)隊負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常管理,設(shè)后勤、核算、培訓(xùn)等四個管理崗位。天津地區(qū)營銷中心目前共有120名渠道客戶經(jīng)理(以前為160名,今年以來清理40人),截至目前開發(fā)的客戶資產(chǎn)存量約為六個多億。渠道客戶經(jīng)理試用期考核合格后均可簽屬全日制勞動合同(合同包括考核不合格可解聘的附加條款),納入員工管理,繳納五險一金。
3、績效考核模式。
(1)渠道客戶經(jīng)理:采取“級別底薪+業(yè)績提成”薪酬模式??蛻艚?jīng)理的級別由每月考核得分最終確定,每三個月考核定級一次??己艘罁?jù)其當(dāng)月開發(fā)的有效戶數(shù)量、新增資產(chǎn)金額及交易金額三項指標(biāo)完成情況,并乘以相應(yīng)的權(quán)重比例最終得出考核分?jǐn)?shù),該權(quán)重比例可以靈活變動,體現(xiàn)不同時期有不同的考核側(cè)重點。新引進(jìn)的客戶經(jīng)理試用期三個月,考核不合格不予簽訂勞動合同。已簽合同的初級客戶經(jīng)理如連續(xù)兩個季度考核分?jǐn)?shù)不合格(如低于60分)原則上應(yīng)予以解聘,但營銷中心可以視客戶經(jīng)理的工作態(tài)度、效果及市場情況靈活掌握。
客戶經(jīng)理業(yè)績提成包括開戶獎、傭金提成、金融產(chǎn)品銷售獎勵三部分,傭金提成比例10%到30%(之前營業(yè)部調(diào)查為15%到36%)。
(2)團(tuán)隊(區(qū)域)經(jīng)理:其考核也為級別考核,依據(jù)其團(tuán)隊內(nèi)所有客戶經(jīng)理的平均考核分?jǐn)?shù)得出團(tuán)隊經(jīng)理的考核得分,按考核分?jǐn)?shù)執(zhí)行升降級,團(tuán)隊經(jīng)理效提成為團(tuán)隊凈傭金收入的5%。
目前入駐的銀行,均屬中投證券總部與各銀行總行簽署了合作協(xié)議,營銷中心從負(fù)責(zé)人到客戶經(jīng)理分別維護(hù)銀行各分支機(jī)構(gòu)不同級別的相關(guān)人員(如:營銷中心負(fù)責(zé)人維護(hù)分行級別),前期投入資金較大,據(jù)說第一年全公司12個營銷中心共投入一億元費用。目前,營銷中心從傭金收入中每月固定提取部分運轉(zhuǎn)經(jīng)費。
5、團(tuán)隊管理及企業(yè)文化建設(shè)。
客戶經(jīng)理的招聘、培訓(xùn)、督導(dǎo)等由各營銷中心根據(jù)各地實際情況自主開展。營銷中心提供一千余平米的場地供營銷團(tuán)隊使用,每個團(tuán)隊均有自己的辦公室、恰談室、培訓(xùn)和會議室。除常規(guī)的各類營銷業(yè)務(wù)競賽外,公司還特別注意企業(yè)文化建設(shè),近期精心組織了面向全公司3000余名渠道客戶經(jīng)理的個人才藝表演大賽,在客戶經(jīng)理員工中引起較強(qiáng)烈的反響,加強(qiáng)了營銷員工的歸屬感和認(rèn)同感。
6、關(guān)于傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)人。
中投公司目前已經(jīng)不再新引入傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)人,但由于歷史原因,仍保留著一小部分傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)人,其考核也仍按照按比例提取傭金提成的方式執(zhí)行,這部分人由營業(yè)部進(jìn)行統(tǒng)一管理,未納入渠道營銷中心。
五、兩公司渠道營銷模式的比較。
對比中投證券與我公司目前的營銷模式,發(fā)現(xiàn)有以下相同點和不同點:
1、相同點:薪酬績效考核制度基本上相同,均為分級別管理,薪酬為級別底薪再加上各項業(yè)績獎勵。
2、不同點:
(1)分地區(qū)設(shè)立營銷營銷中心,負(fù)責(zé)渠道營銷工作的開展和管理。所開發(fā)客戶由營業(yè)部進(jìn)行維護(hù),營銷中心與營業(yè)部互不隸屬,單獨考核。
效降低了因客戶經(jīng)理的離職原因而造成的客戶不穩(wěn)定狀況。
缺點:前期投入較大。
(2)渠道客戶經(jīng)理全部納入員工管理,簽勞動合同,繳納五險一金。
優(yōu)點:納入員工管理大大增強(qiáng)了營銷人員的歸屬感,提高了營銷隊伍的穩(wěn)定性,也使近期的營銷展業(yè)活動未受到645號文件的影響。
缺點:支付五險一金加大了公司人力成本負(fù)擔(dān),同時也存在考核不合格的員工辭退困難的可能性。
銷售渠道調(diào)研報告篇五
為了準(zhǔn)確掌握社會庫存,把握市場動態(tài),了解市場真實需求,收集客戶對市局卷煙投放的意見和建議,從而更好地培育全國性卷煙重點骨干品牌,同時總結(jié)今年"兩節(jié)"期間縣卷煙銷售市場存在的利與弊,為今后的工作積累經(jīng)驗,從而優(yōu)化卷煙銷售市場,提高卷煙的銷售水平,以及客戶的盈利水平。山西偏關(guān)縣營銷部按照市局的要求,對轄區(qū)范圍內(nèi)各零售戶的卷煙結(jié)構(gòu)、品牌、庫存等展開了調(diào)查。
1、隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷增長,人民的生活水平也漸漸改善了,消費者對卷煙的需求檔次也逐漸提高了,因此,呈現(xiàn)出一、二類煙大幅增加,三、四類煙增加10%以上,只有五類煙銷量下降的現(xiàn)象。
2、為了培育全國性卷煙重點骨干品牌,市局對各個品牌卷煙的投放量的差異,同樣也造成了上述現(xiàn)象的產(chǎn)生。
從社會庫存看,偏關(guān)縣社會庫存主要集中在三、四類煙上,占了總庫存的75%以上,造成這一結(jié)果的主要原因是客戶對消費者對卷煙的需求檔次了解不夠。在"兩節(jié)"期間,消費者與往年相比對卷煙的消費檔次有了很大的提高,對于年輕消費者,大多數(shù)選擇"芙蓉王"、"云煙(福)"、"云煙(紫)"作為節(jié)日用煙,而那些煙齡較大,以前消費四類煙的消費者也在節(jié)日期間提高了檔次,因此造成了上述現(xiàn)象。
社會庫存較大的五個品牌分別是"芙蓉王"、"云煙"、"紅旗渠"、"紅金龍"、"廬山"。其原因主要是平時這五個品牌的卷煙都是市場上暢銷的.品牌,而又加上正逢"兩節(jié)"期間,客戶對這幾類卷煙的需求預(yù)測太大,造成了大量庫存的產(chǎn)生。而庫存最大的業(yè)態(tài)客戶主要是食雜店,這主要是由于偏關(guān)縣業(yè)態(tài)類型主要以食雜店為主。從銷售數(shù)據(jù)可以看出:轄區(qū)老營、水泉一帶的客戶卷煙銷售波動明顯,客戶由原來的中、小型客戶大都數(shù)變成了大、中型客戶。波幅明顯,卷煙購進(jìn)明顯加大。
通過調(diào)查,客戶對煙草公司的服務(wù)大都很滿意,主要包括貨源供應(yīng)滿意度、對"四員"服務(wù)滿意度、投訴處理結(jié)果滿意度及客戶盈利情況。
根據(jù)市局要求,客戶經(jīng)理每月對轄區(qū)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,轄區(qū)零售戶滿意度綜合評價為98。41%。其中客戶感到最滿意的是偏遠(yuǎn)客戶送貨服務(wù)周到,送貨人員能及時把貨源送到客戶手中;感到最不滿意的是部分偏遠(yuǎn)農(nóng)村客戶對電子結(jié)算不滿意。
筆者認(rèn)為,當(dāng)前工作中,卷煙銷售完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因,主要是外出打工人數(shù)日漸增多和節(jié)前的需求兩旺市場造成節(jié)后的慘淡經(jīng)營。
面對這些現(xiàn)狀,我們應(yīng)借助"品牌效應(yīng)",加大對品牌的宣傳力度,提高品牌知名度,讓消費者進(jìn)一步了解品牌的優(yōu)點和亮點。
結(jié)合本轄區(qū)情況,筆者認(rèn)為應(yīng)該對本地政府拉動內(nèi)需所采取的措施(如修建高速路、改造機(jī)場以及擬投資開工的大型工程項目等)和行業(yè)政策導(dǎo)向?qū)頍熶N售的影響,并根據(jù)有關(guān)情況對今后的卷煙銷售前景做出預(yù)測與分析。
銷售渠道調(diào)研報告篇六
一、實習(xí)目標(biāo):
當(dāng)代大學(xué)生對社會實習(xí)的看法以及透析大學(xué)生生活實習(xí)情況,從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會實習(xí)所存在的問題以及提出解決方法,使大學(xué)生能正確對待社會實習(xí),在實習(xí)中見真知。在往后實習(xí)中能更好地接觸社會、實習(xí)自己的專業(yè)技能,尋找發(fā)展的機(jī)會,許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個“課堂”,通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西?!按嬖诰褪呛侠怼?,職業(yè)沒有高低之分,無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處,就看自己的需求。不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作,就可以去試一試,品牌代理,促銷等以前不會是大學(xué)生從事的工作,現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。
二、實習(xí)內(nèi)容:
該公司主營茶品,并且兼售煙酒,未來我國茶產(chǎn)業(yè)的增長潛力巨大。因為國內(nèi)外市場需求穩(wěn)定增長。茶是世界三大飲料之一,而中國是世界茶產(chǎn)量第一大國、茶出口第二大國。從國內(nèi)來看,喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活習(xí)慣,茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品,而且,隨著人們健康消費觀念的普及,茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看,中國茶出口一直保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。另外中國茶產(chǎn)業(yè)已得到當(dāng)?shù)卣拇罅χС峙c扶持,也得到投資者的關(guān)注,茶產(chǎn)業(yè)開始走向規(guī)?;F(xiàn)代化、正規(guī)化,未來增長潛力很大。浙江、江蘇、福建等產(chǎn)茶地區(qū)已經(jīng)把茶產(chǎn)業(yè)作為重要的扶持產(chǎn)業(yè),茶產(chǎn)業(yè)基地蓬勃興起。制造茶的工藝技術(shù)開始從手工化向機(jī)械化、自動化、現(xiàn)代化過渡,制造企業(yè)也加強(qiáng)了茶品牌的建設(shè)。我們分兩個班倒一替一天倒,早班八點--晚六點,晚班十點--晚八點,我在首山分部主要負(fù)責(zé)銷售,從點滴小事做起熟記產(chǎn)品報價對每一種茶葉的功效都能熟知。剛開始工作的艱辛與不易是不能言喻,對煙酒茶一竅不懂的我,開始像模像樣的對客人進(jìn)行介紹,擺在我面前的第一個問題就是張不開嘴不知怎么跟客人攀談,但是強(qiáng)大的內(nèi)動力推動著我,我想真誠的笑容也許是打動客人最好的方法,第二個問題就是‘站不住’,每天回家腿都疼、在柜臺前也要將重心不斷的更換覺得腿好像粗了,不過認(rèn)為一切都是值得的。并且我現(xiàn)在也深知掙錢打工的不易,以后花父母的沒一分錢都應(yīng)該仔細(xì),把錢花在刀刃上。
三、實習(xí)結(jié)果:
我在售茶的同時也學(xué)會了一些選購茶葉的常識,茶葉的選購不是易事,要想得到好茶葉,需要掌握大量的知識,如各類茶葉的等級標(biāo)準(zhǔn),價格與行情,以及茶葉的審評、檢驗方法等。茶葉的好壞,主要從色、香、味、形四個方面鑒別,但是對于普通飲茶之人,購買茶葉時,一般只能觀看干茶的外形和色澤,聞干香,使得判斷茶葉的品質(zhì)更加不易。這里粗略介紹一下鑒別干茶的方法。干茶的外形,主要從五個方面來看,即嫩度、條索、色澤、整碎和凈度。另外,沒有人選擇反對大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí),大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對于當(dāng)代大學(xué)生來說,應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會的大圈子中,就只有短短的幾年時間,誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實習(xí)活動,有助于鍛煉品質(zhì),提高能力。可見其對大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué),看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強(qiáng),但對于學(xué)生,社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo),大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建。
四、實習(xí)總結(jié)或體會:
作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實習(xí)能力,尤其在注重素質(zhì)教育的今天,社會實習(xí)活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假社會實習(xí)活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實習(xí)能力,尤其在注重素質(zhì)教育的今天,社會實習(xí)活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假社會實習(xí)活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會;同時實習(xí)也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報社會的一種良好形式。
銷售渠道調(diào)研報告篇七
國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)學(xué)者采用的保險需求預(yù)測方法很多,歸納起來有以下三種:一是基于計量模型作出的預(yù)測;二是基于相關(guān)指標(biāo)作出的預(yù)測;三是專業(yè)機(jī)構(gòu)對單個指標(biāo)作出的預(yù)測。出于準(zhǔn)確性原因考慮,我們選擇了基于計量模型的預(yù)測方法。采用這種方法,對保險需求影響因素和模型的選取,可以為我們提供較好的借鑒。第二種方法即基于相關(guān)指標(biāo)作出的預(yù)測方法,以及專業(yè)機(jī)構(gòu)的個案需求預(yù)測方法,在這里只是作為第一個方法的補(bǔ)充或驗證。
由于影響人身保險需求和財產(chǎn)保險需求的因素存在著比較大的差異,所以,在預(yù)測及其分析時,將兩者進(jìn)行了分別處理。
人身保險需求預(yù)測。
為了避免目前已有研究成果中未做檢驗而可能導(dǎo)致的偽回歸現(xiàn)象,我們同時采用多元回歸和面板模型。多元回歸模型的形式是:
模型解釋變量的假設(shè)有三個:一是假定20xx年gdp增長率為9.405至20xx年的增長率為7.2%;二是假設(shè)個人可支配收入的增長率低于gdp增長率的一個百分點;三是假設(shè)根據(jù)往年數(shù)據(jù),人口死亡率每年遞減0.01%。這樣一來,得出如下人身保險需求預(yù)測結(jié)果。
財產(chǎn)保險需求預(yù)測。
由于財產(chǎn)保險各險種的影響因素存在較大差異性,我們對需求整體規(guī)模進(jìn)行預(yù)測時,只選取國民收入(gdp)和固定資產(chǎn)投資這些較為重要的影響因素。而且,考慮到它們之間的相互而非單方面作用關(guān)系,我們選用了向量誤差修正模型。這樣一來,就有了三種預(yù)測,第一種是只包含固定資產(chǎn)投資的模型預(yù)測;第二種是只包含國民收入的模型預(yù)測;第三種是既包括固定資產(chǎn)投資,也包括國民收入的模型預(yù)測。假定20xx年至20xx年平均通貨膨脹率約為2.5%。
根據(jù)預(yù)測模型,未來5年中國保險業(yè)的增長情況是:人身保險的平均增長率是15.6%;財產(chǎn)保險的平均增長率是16.9%;平均增幅為16.2%。
如何看待這個預(yù)測結(jié)果?有三點需要說明:一是預(yù)測結(jié)果只能是一個參數(shù),不能是一個定數(shù)。二是要警惕“模型拜物教”的影響。三是要權(quán)衡模型預(yù)測結(jié)果的利與弊。
采用模型對保險供求總量進(jìn)行預(yù)測,有兩個問題沒有辦法確定:一是模型預(yù)測需要的條件很多是假設(shè)條件;二是模型本身也是對現(xiàn)實作出的一種假設(shè)。因此,模型預(yù)測結(jié)果不一定能夠代表中國未來5年真實的保險需求。
那么,真實的保險需求究竟是多少?
最近瑞士再有一個研究報告說,人均收入介于20xx至10000美元之間的國家,保費收入的增長會比整個經(jīng)濟(jì)增長平均快1至2倍。那么,我們預(yù)測的結(jié)果只是瑞士再預(yù)測的下線,即1倍的預(yù)測數(shù)。如果是2倍,那么,增長率應(yīng)該是21%以上。簡單的說,如果“十一五”期間工作做得好,增長率可以達(dá)到為16%,甚至可以達(dá)到21%以上。
保險供給預(yù)測與分析。
保險市場的供給能力通常用三個指標(biāo)來反映:一是保險市場結(jié)構(gòu)和企業(yè)數(shù)量;二是保險經(jīng)營資本所承擔(dān)的風(fēng)險的密集程度,常用償付能力指標(biāo)和部分財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行衡量;三是投入保險經(jīng)營的資本規(guī)模和資產(chǎn)規(guī)模。按照這些指標(biāo),我們用三種模型,即法定最大自留額方法、肯尼系數(shù)方法、償付能力額度方法,分別對財產(chǎn)保險和人身保險的供給能力進(jìn)行預(yù)測,結(jié)果如下:
(一)財產(chǎn)保險能力預(yù)測結(jié)果:
20xx年財產(chǎn)保險公司的資本為285.3億元,20xx年為306.4億元,資本的年均增長率為1.4%。
(二)人身保險供給能力預(yù)測:
采用與財產(chǎn)保險供給能力預(yù)測相似的方法,預(yù)測我國人身保險供給能力,可以得出如下結(jié)論:
如果將償付能力充足率選定在100%,到20xx年底,我國人身保險供給能力缺口約為33億元。如果將償付能力充足率選定在120%,償付能力缺口預(yù)測值約為235億元和540億元。即到20xx年底,人身保險供給能力缺口大約在235億元,也就是說,人身保險資本缺口約為235億元。如果將償付能力充足率選定在150%,償付能力缺口預(yù)測值約為540億元。人身保險供給能力缺口大約為540億元,也就是說,人身保險資本缺口約為540億元。
三種預(yù)測方法的結(jié)果同時顯示出,保險供給能力存在缺口,且有擴(kuò)大之勢。同時,不管是財產(chǎn)保險還是人身保險,供給能力都不能滿足保險需求的需要??抗┙o拉動需求,其作用的空間是有限的。所以,可以得到這樣的結(jié)論:在一定意義上說,中國保險市場存在不同程度的危機(jī)問題。保險市場危機(jī)形態(tài)有兩種:一種是需求約束型危機(jī);另一種是供給約束型危機(jī)。目前則表現(xiàn)為一種帶有供給約束型特征的危機(jī)。
回顧我國20年的發(fā)展路程,任何一項經(jīng)濟(jì)改革的成功,都離不開思想意識的轉(zhuǎn)變。沒有市場意識,不可能有市場經(jīng)濟(jì);沒有法制意識,也不可能有法制經(jīng)濟(jì)。同樣,沒有風(fēng)險意識,就不可能有風(fēng)險經(jīng)濟(jì)。社會發(fā)展到今天,我們應(yīng)該在經(jīng)濟(jì)學(xué)辭典里加一個“概念”,那就是“風(fēng)險經(jīng)濟(jì)”。在社會學(xué)辭典里也增加一個“單詞”,那就是“風(fēng)險意識”。這樣一來,在我們國家經(jīng)濟(jì)生活中就應(yīng)該有了3種經(jīng)濟(jì)、3種意識:市場經(jīng)濟(jì)、法制經(jīng)濟(jì)、風(fēng)險經(jīng)濟(jì);市場意識、法制意識、風(fēng)險意識。
只有風(fēng)險意識增強(qiáng)了,與風(fēng)險意識相聯(lián)系的保險意識才能樹立起來。風(fēng)險意識、保險意識是中國潛在保險需求向現(xiàn)實保險需求轉(zhuǎn)化的前提條件。推進(jìn)保險業(yè)的發(fā)展,首先要提高風(fēng)險意識。因此,我們向全社會發(fā)出一個呼吁,建議在我們的國家生活中,大力倡導(dǎo)風(fēng)險意識。
保險教科書把保險分成自愿保險與法定保險沒有錯。但如果把自愿保險與法定保險對立起來就不對了。在計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換過程中,有人擔(dān)心推行法定保險會影響市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我們認(rèn)為,這樣的認(rèn)識是不對的。法定保險和自愿保險都是市場經(jīng)濟(jì)所需要的。
瑞士是世界上保險業(yè)最發(fā)達(dá)的國家之一。它的保險密度是5660美元,排在世界第一位。究其原因,一是樹立全民保險意識;二是推行法定保險。在瑞士,不僅養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險屬于法定保險,就連火災(zāi)保險也被列入法定保險范疇。將法定保險作為每個公民的基本義務(wù),每個具有勞動能力的人,必須購買這些保險。長此以往,就慢慢形成了一種深入人心的、自覺遵守的保險消費習(xí)慣。
銷售渠道調(diào)研報告篇八
1、“三農(nóng)”政策自從今年3月14日人大正式通過,今年為“三農(nóng)”安排的國家財政支出為3397億,在中央財政每支出6。5元中就有1元花到了農(nóng)民身上,農(nóng)民負(fù)擔(dān)減輕了,農(nóng)民收入增加了,農(nóng)村的的消費能力有了顯著提高。
2、隨著改革開放的進(jìn)一步深入,隨著農(nóng)村農(nóng)電網(wǎng)的成功改造,農(nóng)村用電問題也得到了解決,為農(nóng)村家電消費提供了保障。
3、彩電行業(yè)是家電行業(yè)中最早關(guān)注農(nóng)村市場的產(chǎn)品,在90年代中期就已重視農(nóng)村銷售渠道的開發(fā),將營銷職能的下移,通過在各地級市設(shè)立了經(jīng)營部或分公司,以龐大的人力投入、高性價比設(shè)計的產(chǎn)品投放、密集的廣告和終端推廣來撬動農(nóng)村市場這快土地,從而使農(nóng)村的彩電銷售在二十世紀(jì)九十年代末期和二十一世紀(jì)初期達(dá)到了銷售顛峰。
4、連鎖賣場迫于競爭壓力而不斷進(jìn)行的跑馬圈地,導(dǎo)致在已處于飽和狀態(tài)的一二級市場中,連鎖賣場單店年銷量達(dá)到1500臺以上的網(wǎng)點已是鳳毛麟角,拿長沙市區(qū)來說,人口175萬,家電銷售門店數(shù)量高達(dá)26個,高投入,低產(chǎn)出,投入產(chǎn)出比嚴(yán)重失調(diào),嚴(yán)重下滑的單店貢獻(xiàn)率把各冰箱品牌拖入到了虧損的泥塘,導(dǎo)致一二級市場成了“食之無味,棄之可惜”的雞肋,而三四級市場冰箱的銷售狀況正處于彩電行業(yè)90年代中后期所處的快速增長階段,所以三四級農(nóng)村市場成為或即將成為各品牌銷量的支撐點利潤主要來源。
農(nóng)村城鎮(zhèn)家電擁有數(shù)量對比表:
6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場冰箱的需求量以井噴之勢正在增長,經(jīng)銷冰箱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點數(shù)量之多,冰箱品牌之多,都無一例外證明了今日冰箱鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場就如同90年代末彩電市場一樣,需求巨大,潛力巨大,前景廣闊,是冰箱行業(yè)的最后一桶金,但如何在三四級市場實現(xiàn)有效突破一直是各品牌討論的話題。
以下表格中所列數(shù)據(jù)是根據(jù)實際普查走訪所得結(jié)果。
1、上表中的三個區(qū)域共有網(wǎng)點數(shù)量419個,鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量140個,平均鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點數(shù)量2,9個,與上年同期網(wǎng)點數(shù)量相比增加了一倍,其中網(wǎng)點數(shù)量達(dá)到5—8個的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%,網(wǎng)點數(shù)量達(dá)到2—4個的鄉(xiāng)鎮(zhèn)60%,網(wǎng)點數(shù)量為1個的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%左右。
3、各品牌按出樣數(shù)量多少排序如下:hr、f、rs、ml、h、te,但冰箱四大家族累計出樣數(shù)量只占據(jù)50%左右,其他品牌占據(jù)50%,因為出樣數(shù)量在一定程度上基本代表了銷量,所以非“四大家族”的其他冰箱品牌冰箱的銷售占據(jù)了農(nóng)村市場的半壁江山。
4、在被調(diào)查的上述三個區(qū)域中,rs品牌是四大家族品牌中出樣數(shù)量下降最快的品牌,ml品牌的網(wǎng)點數(shù)量與同期相比是增長最快的品牌,hr是各品牌中出樣數(shù)量最多的品牌,但由于市場保護(hù)意識不強(qiáng),經(jīng)銷商受銷售利潤的影響,hr在各三四級經(jīng)銷商中是推力最弱的品牌,市場表現(xiàn)較突出的品牌是f,出樣數(shù)量僅次于hr,在各經(jīng)銷商中都擁有較好的口碑,也是各品牌中終端建設(shè)和品牌推廣做得最好的品牌,在各鄉(xiāng)道、省道、國道投放了大量的墻體廣告,和農(nóng)村中巴車車身廣告。
銷售渠道調(diào)研報告篇九
一、調(diào)研對象:本校老師、幼兒園。
二、調(diào)研內(nèi)容:
1)學(xué)校征地工作。
2)師資配備不齊。
3)校車管理。
4)教師待遇。
5)學(xué)校周邊環(huán)境綜合管理。
6)黨員政治文化生活。
三、調(diào)研時間:2013年9月1日—11月10日。
四、參與人員:學(xué)校全體班子成員、全體黨員教師。
五、意見整理。
1、學(xué)校征地工作。
意見:學(xué)校面積太小,建議政府部門盡快落實征地擴(kuò)大校園面積,使學(xué)生有一個較大的活動空間。維護(hù)學(xué)校合法權(quán)利,保護(hù)學(xué)生合法的利益。
2、師資配備。
意見:高嶺學(xué)校近幾年來多次向上級部門反映要求配備音樂、美術(shù)、體育專職老師,但一直沒有到位,導(dǎo)致學(xué)生偏科。素質(zhì)教育成一紙空文,學(xué)生沒有得到全面發(fā)展3、校車管理:
意見:校車存在安全隱患。目前我校幼兒園共有校車6臺,乘車學(xué)生(幼兒)300多人,分24線路??偟膩碚f校車在方便學(xué)生上下學(xué)、提升辦學(xué)水平、促進(jìn)教育資源公平等方面發(fā)揮了積極作用,是一項惠民利教育的民心工程,但也存在如下問題:
(1)高嶺學(xué)校處在縣城鎮(zhèn)邊遠(yuǎn)地區(qū),農(nóng)村學(xué)生多,導(dǎo)致學(xué)生分散、上下學(xué)距離較遠(yuǎn),致部分學(xué)生起床過早,回家太晚,學(xué)生睡眠嚴(yán)重不足,影響學(xué)生身心發(fā)展。
(2)校車管理不到位,安全隱患堪憂:因為考慮到利潤問題,校車司機(jī)私自超載、隨意變更線路,有時為了應(yīng)付學(xué)校督查是否超載其擅自中途將學(xué)生放置路途給學(xué)校、學(xué)生帶來很大的安全等方面隱患??h校車公司應(yīng)該加強(qiáng)管理,提高司機(jī)的職業(yè)道德。
4、關(guān)于教師待遇問題:
意見:在崗在編教職工,人均月收入不足xx元,特別是我鎮(zhèn)教師人數(shù)超編較多,加上縣局推行績效地區(qū)工資差,所以我鎮(zhèn)教師年收入普遍低。要改善教師待遇提高教師積極性,如果敬業(yè)奉獻(xiàn)精神受挫,不利于教育的健康發(fā)展。對內(nèi)退教師多一點關(guān)懷、走訪,物價上漲太快,增加老師待遇。
5、學(xué)校周邊環(huán)境綜合治理。
意見:希望教育局協(xié)助江東派出所及城管整治高嶺學(xué)校周邊環(huán)境,小攤小販時常聚集學(xué)校門外。給學(xué)生放學(xué)帶來安全隱患。
6、黨員整治文化生活。
意見:希望鎮(zhèn)黨委和學(xué)校黨組織多開展活動,豐富黨員的政治思想文化生活,真正發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
六、辦法和對策。
1、關(guān)于校車管理。
1)學(xué)校向主管部門匯報情況,爭取重視。
2)學(xué)校安排專人督查勸導(dǎo)司機(jī)不能超載。
3)學(xué)校安排專人放學(xué)后管理等車學(xué)生。
2、關(guān)于教師待遇。
1)向縣局等主管部門匯報情況,和工會等向教師們做好安慰、解釋工作。
2)開展節(jié)流、提高教師福利。
3、對上級部門提出的意見請上級部門盡快落實解決。
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銷售渠道調(diào)研報告篇十
甲方:
法定代表人:
傳真:
電話:
乙方:
法定代表人:
傳真:
電話:
為充分發(fā)揮甲乙雙方資源優(yōu)勢,經(jīng)甲乙雙方公平公正友好協(xié)商,現(xiàn)就乙方自愿成為甲方產(chǎn)品及服務(wù)銷售渠道事宜,達(dá)成如下合作協(xié)議:
第一條合作方式。
1、乙方自愿成為甲方高品質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的銷售渠道。
2、甲方為乙方提供相應(yīng)授權(quán)文件,授權(quán)乙方為甲方渠道商,允許乙方以甲方名義開展與甲方產(chǎn)品與服務(wù)有關(guān)的宣傳推廣活動。
3、乙方按照通過乙方售賣的甲方產(chǎn)品及服務(wù)獲取經(jīng)濟(jì)收益。
第二條訂單。
1、訂單的形式(訂單合同式樣如附件):訂單應(yīng)以書面形式向甲方發(fā)出。
2、訂單的內(nèi)容:訂單內(nèi)容應(yīng)包含產(chǎn)品名稱、規(guī)格、價格、數(shù)量、交貨時間、交貨地點、運輸方式、收貨人、運費承擔(dān)等。
3、訂單的送達(dá):雙方按本合同約定的訂單簽訂方式確認(rèn)并成交。乙方應(yīng)使用指定的電子郵箱或傳真號向甲方發(fā)送訂單,否則該訂單對甲方無效。雙方接收訂單方式如有變動的,應(yīng)以書面形式及時通知對方。具體每批交貨數(shù)量、價格和時間以訂單為準(zhǔn)。
4、訂單的生效:訂單內(nèi)容經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)無誤并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
第三條交貨時間、交貨地點。
1、交貨時間:以經(jīng)雙方確認(rèn)的訂單為準(zhǔn)。
2、交貨地點:以經(jīng)雙方確認(rèn)的訂單為準(zhǔn)。
第四條產(chǎn)品、服務(wù)及價格。
以甲方用來開展宣傳推廣的最新版本《產(chǎn)品手冊》為準(zhǔn)。
第五條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
簽訂合同時,甲方應(yīng)同時附上與該合同原材料要求相同的其它產(chǎn)品的樣品,經(jīng)甲、乙雙方簽字認(rèn)可,確認(rèn)材質(zhì)。以便驗貨時參照。
第六條驗收方式:抽樣檢查。
第七條權(quán)利和義務(wù)。
甲方的權(quán)利和義務(wù)。
1、甲方的權(quán)利。
(1)甲方擁有上述產(chǎn)品的所有權(quán)。
(2)甲方有權(quán)按《_________》及附件規(guī)定,評估乙方就代理的甲方產(chǎn)品在該城市經(jīng)營狀況,決定是否繼續(xù)執(zhí)行本協(xié)議,從而行使解約權(quán)。
(3)甲方有權(quán)按市場的統(tǒng)一規(guī)劃,對該渠道運營商提出建設(shè)性的要求。
(4)甲方按照相關(guān)約定有權(quán)得到與乙方合作共同產(chǎn)生的利潤。
2、甲方的義務(wù)。
(1)甲方有義務(wù)開展統(tǒng)一的市場推廣活動,為乙方在該城市的市場拓展提供業(yè)務(wù)支持。
(2)甲方有義務(wù)為乙方就各項代理產(chǎn)品提供協(xié)調(diào)與指導(dǎo),協(xié)助乙方進(jìn)行市場運作,拓展客戶。
(3)甲方有義務(wù)對乙方的相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和商務(wù)指導(dǎo),確保乙方能正確的進(jìn)行商務(wù)運作、全面的了解產(chǎn)品技術(shù),從而充分的產(chǎn)生經(jīng)營性效益。
乙方的權(quán)利與義務(wù)。
1、乙方的權(quán)利。
(1)乙方有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)按《_________》及附件規(guī)定與甲方共同開發(fā)市場資源。
(2)乙方有權(quán)使用甲方所提供的產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。
(3)乙方有權(quán)享有與甲方合作所獲得的收益。
(4)乙方有權(quán)按《_________》及附件所規(guī)定的獲得甲方所提供的技術(shù)、業(yè)務(wù)等支持。
2、乙方的義務(wù)。
(1)乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后_________天內(nèi)完成該城市市場拓展計劃書,以及相關(guān)職能部門、人員的組建到位。
(2)乙方有義務(wù)在協(xié)議有效期內(nèi)按甲方的市場統(tǒng)一規(guī)劃,充實售后服務(wù)體系。
(3)乙方有義務(wù)按《客戶服務(wù)及管理章程》服務(wù)細(xì)則,為用戶提供高質(zhì)量服務(wù)。
(4)乙方有義務(wù)按章程和附件的規(guī)定,接受甲方的監(jiān)督指導(dǎo),并按時送報相關(guān)數(shù)據(jù)資料。
乙方每月需保證銷售甲方產(chǎn)品及服務(wù)累計金額____元。年度累計銷售額不能低于____元或雙方具體協(xié)商確定階段性任務(wù)。
第九條付款/結(jié)算方式。
1、甲方成為乙方經(jīng)銷商并委托首次業(yè)務(wù)之前,須將至少____元人民幣以有效方式匯至乙方指定的銀行帳號,之后發(fā)生的業(yè)務(wù)逐筆從其中扣除。
2、乙方在收到甲方款項后的____個工作日內(nèi)將發(fā)票寄出給甲方,并做相應(yīng)的預(yù)付款確認(rèn)以保證甲方正常的后續(xù)服務(wù)工作。該預(yù)付款不可移做他用,也不退還。
3、乙方按要求為甲方開具發(fā)票(發(fā)票總金額不超過甲方所匯的實際金額)并以掛號件形式寄至甲方登記的地址;如甲方在發(fā)票方面有任何特殊要求(如為客戶分別開票等),須在匯款傳真件上詳細(xì)說明。
第十條利益分配。
1、乙方所銷售產(chǎn)品及服務(wù)相應(yīng)款項均收歸甲方賬戶,每月____日前,雙方確認(rèn)乙方上個自然月度甲方已到帳的乙方銷售業(yè)績,確認(rèn)無誤的,于每月____日前甲乙雙方分配相應(yīng)款項。
2、如果乙方銷售的甲方產(chǎn)品及服務(wù)相應(yīng)利潤率明顯高于甲方常規(guī)產(chǎn)品及服務(wù),或相應(yīng)客戶能為甲方帶來顯著效益,乙方相應(yīng)分配比例可上浮____—____%。
第十一條合作期限。
本協(xié)議有效期____年,即________年____月____日起至________年____月____日止,協(xié)議期屆滿前一個月,雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。
第十二條協(xié)議的解除。
1、乙方發(fā)生如下各項中任何一項行為,甲方可對其規(guī)定期限,以書面形式勸告乙方終止或改正其行為。超過指定期限無改善或無法改善的,甲方可單方面解除協(xié)議:
(1)乙方同時作為與甲方同類產(chǎn)品及服務(wù)銷售渠道的。
(2)乙方連續(xù)____月未能完成本協(xié)議約定的銷售任務(wù)指標(biāo)的。
(3)經(jīng)甲方評估考核不合格,次月再次考核仍舊不能通過評估考核的。
(4)乙方在業(yè)務(wù)開展過程中,對客戶或甲方存在弄虛作假行為的。
(5)乙方在業(yè)務(wù)開展過程中,有違法或嚴(yán)重違背道德準(zhǔn)則行為的。
(6)乙方違法犯罪,接受國家法律制裁的。
(7)乙方行為嚴(yán)重影響甲方企業(yè)形象、品牌形象,對甲方造成不良影響的。
(8)乙方的其他違約行為或不履行本協(xié)議規(guī)定義務(wù)的。
2、甲方發(fā)生下列各項中任意一項,乙方有權(quán)直接解除協(xié)議:
(1)甲方超過約定期限____天不兌現(xiàn)乙方應(yīng)得利益的。
(2)甲方所提供的產(chǎn)品及服務(wù)對乙方開發(fā)的客戶造成人身傷害的。
(3)甲方終止?fàn)I業(yè)或轉(zhuǎn)入其他與本協(xié)議約定無關(guān)聯(lián)行業(yè)的。
第十三條其他約定。
1、保密約定:
甲乙雙方在協(xié)議履行過程中,不得向第三方透露有可能影響到任何一方收益的商業(yè)條款,不得因己方原因泄漏商業(yè)秘密而使對方商業(yè)信譽、經(jīng)濟(jì)利益受到損害。
2、特別約定:
乙方若委托第三方收貨,則應(yīng)提前三天向甲方提交書面的委托第三方收貨說明(說明至少包括第三方收貨人詳細(xì)地址、公司全稱、指定貨物簽收人姓名、電話、手機(jī)號碼、身份證號等信息,并加蓋乙方公章)。貨物交由乙方委托的第三方簽收后,視同甲方已將貨物交付給乙方。
第十四條違約責(zé)任。
1、甲方如違反國家有關(guān)政策法規(guī),乙方有權(quán)中止合同,并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、因乙方產(chǎn)品自身問題造成甲方注冊成功的軟件不能正常應(yīng)用,乙方給予甲方的最高賠償不超過甲方已為該軟件支付的域名注冊費。因甲方或甲方客戶原因造成注冊成功的軟件不能正常應(yīng)用或丟失、被刪除的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
3、因乙方原因使得不能正常提供甲方所定制的其他收費服務(wù)的,乙方給予甲方的最高賠償不超過甲方已為該收費服務(wù)支付的費用。因甲方或甲方客戶原因造成該收費服務(wù)無法正常提供的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
4、除經(jīng)乙方認(rèn)可并授予信用額度外,乙方不接受甲方任何形式的欠款。因此如甲方未能按時交納費用時即視為違約,乙方可不予受理甲方委托的業(yè)務(wù)并有權(quán)停止甲方的產(chǎn)品注冊及其他服務(wù)項目的預(yù)定,直至取消乙方經(jīng)銷資格。乙方違反其他依據(jù)本合同應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù),按本合同約定承擔(dān)責(zé)任。
第十五條免責(zé)條款。
本協(xié)議履行過程中,甲乙雙方任何一方遇不可抗力導(dǎo)致無法完全履行協(xié)議規(guī)定義務(wù)的,遭遇不可抗力方向?qū)Ψ教峁┍匾那闆r報告,合作雙方可免除相應(yīng)責(zé)任。
第十六條爭議解決。
本協(xié)議執(zhí)行過程中,如發(fā)生爭議,雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,甲乙雙方均可向甲方處所所在區(qū)法院訴訟解決。
第十七條本協(xié)議一式____份,雙方各執(zhí)____份,雙方簽字蓋章之后,正式生效。
甲方(簽章):
代表簽字:
簽約地點:
簽約日期:_______年____月____日
乙方(簽章):
代表簽字:
簽約地點:
簽約日期:_______年____月____日
銷售渠道調(diào)研報告篇十一
甲方:
乙方:
丙方:
丁方:
甲乙丙丁四方為共同開拓、提高某某產(chǎn)品銷售市場,根據(jù)《中華人民共和國公司法》和相關(guān)法律規(guī)定,本著平等互利、誠實信用的原則,通過友好協(xié)商,一致同意共同投資入股設(shè)立有限責(zé)任性質(zhì)的有限責(zé)任公司(以正式工商登記注冊為準(zhǔn)),為體現(xiàn)四方公平公正,特訂立本協(xié)議。
1、公司名稱:
2、經(jīng)營范圍:
3、注冊資本:
4、法定地址:
5、法定代表人:
丁方以______作為出資,出資額______萬元人民幣,占公司注冊資本的_____%。
1、根據(jù)公司法的規(guī)定組成股東大會及董事會,投資各方承諾公司的機(jī)構(gòu)及其產(chǎn)生辦法、職權(quán)、議事規(guī)則、法定代表人的擔(dān)任和財務(wù)會計按照《公司法》等國家相關(guān)法律規(guī)定制定。具體內(nèi)容見有限責(zé)任公司章程。
2、投資各方的責(zé)任以其投入資金比例為限,各方的責(zé)任以各自對注冊資本的出資為限。公司的稅后利潤按各方對注冊資本出資的比例由各方分享。
3、投資各方須在本協(xié)議簽字生效日內(nèi)以現(xiàn)金或現(xiàn)金支票方式打入投資各方一致同意設(shè)立的銀行帳戶,繳足全部出資金額。
4、本協(xié)議各方未經(jīng)其他各方書面同意不得擅自泄露本協(xié)議內(nèi)容(為本協(xié)議服務(wù)人員和甲乙丙丁四方授權(quán)從事與本協(xié)議有關(guān)事項人員以及按照法律規(guī)定必須得知人員除外)。
2、出任法人代表的股東方先行墊付籌辦費用,公司設(shè)立后該費用由公司承擔(dān);
3、上述各股東方委托出任法人代表方代理申辦公司的各項注冊事宜;
1、本協(xié)議一經(jīng)簽訂,投資各方不得中途撤股、撤資,但允許投資各方之間或與其他投資股東實行購買、轉(zhuǎn)讓、合并等。
2、對本協(xié)議及其補(bǔ)充協(xié)議所作的任何修改、變更,須經(jīng)投資各方共同在書面協(xié)議上簽字方能生效。
1、投資各方如有不按期履行本協(xié)議約定的出資義務(wù)的,則視作違約方單方終止本協(xié)議,其他守約方有權(quán)共同書面決定取消違約方的股東資格,違約方所出的投資金額將作為違約金賠償給守約方;違約方未出資的,其他守約方有權(quán)共同書面決定取消違約方的股東資格,并有權(quán)按照違約方應(yīng)當(dāng)出資額追究違約方的違約責(zé)任。
2、投資各方如有違反本協(xié)議其他約定的,則視作違約方單方終止本協(xié)議,其他守約方有權(quán)共同書面決定取消違約方的股東資格,違約方所出的投資金額將作為違約金賠償給守約方。
凡因執(zhí)行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如果協(xié)商不能解決的,則任何各方均有權(quán)通過訴訟途徑解決。
甲方簽名:
乙方簽名:
丙方簽名:
丁方簽名:
簽字日期:
簽訂地點:
銷售渠道調(diào)研報告篇十二
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著共同發(fā)展,誠實守信,互惠互利的原則,為了明確甲乙雙方的責(zé)任和義務(wù),經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商,就農(nóng)產(chǎn)品合作事項達(dá)成協(xié)議如下:
一、代銷農(nóng)產(chǎn)品、規(guī)格與價格等乙方提供指定農(nóng)產(chǎn)品,乙方按照甲方要求配送貨物。本協(xié)議簽訂之前,乙方將貨物樣品(每款一斤)保存在甲方,乙方送貨時應(yīng)嚴(yán)格按照該樣品的質(zhì)量、規(guī)格、包裝等要求配送貨物。農(nóng)產(chǎn)品名稱凈重乙方供貨價甲方售價備注產(chǎn)品價格應(yīng)包含內(nèi)外包裝、標(biāo)貼等相關(guān)包裝費用(不含增值稅發(fā)票)。
二、協(xié)議范圍。
1、甲方提供貼牌,委托乙方貼牌生產(chǎn)”_______”牌農(nóng)產(chǎn)品,采用甲方的公司名稱、地址、品牌標(biāo)識。乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的貼牌生產(chǎn),并確保這些產(chǎn)品是不侵犯任何第三方知識產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益的合格產(chǎn)品。
2、甲方利用自身的開發(fā)市場、銷售貼牌產(chǎn)品。乙方利用其技術(shù)、設(shè)備、人力等資源生產(chǎn)制造符合甲方要求并經(jīng)甲方認(rèn)可的貼牌產(chǎn)品。
3、貼牌產(chǎn)品由甲方銷售,乙方不負(fù)責(zé)銷售,非經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將甲方委托生產(chǎn)的貼牌產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣給任何第三方。
4、雙方合作期滿后或終止合作后,乙方不得再以任何形式生產(chǎn)或銷售有甲方品牌標(biāo)識的產(chǎn)品,乙方若違反規(guī)定,甲方有權(quán)要求乙方按銷售所得進(jìn)行賠償。
5、甲方有權(quán)派員監(jiān)督、見證貼牌產(chǎn)品的原料、生產(chǎn)、配送整個過程,乙方應(yīng)予以全力配合與協(xié)助。
三、交(提)貨地點、方式及費用乙方直接送貨到甲方指定地點或雙方協(xié)定的交貨點,單價含運費。乙方嚴(yán)格按訂單中規(guī)定的數(shù)量和日期準(zhǔn)時交貨。
四、提出交貨、質(zhì)量異常及期限。
提出交貨、交貨數(shù)量和時間以訂單為準(zhǔn)。乙方接到訂單后若有異議,應(yīng)在接到訂單____小時內(nèi)以書面形式通知甲方,否則視為乙方接受訂單。對于不能及時供貨,造成甲方損失的,應(yīng)按訂單總額的_____%支付給甲方違約金。
五、價格與結(jié)算方式。
產(chǎn)品價格按甲乙雙方確認(rèn)的價格為準(zhǔn),若價格有變動須經(jīng)雙協(xié)商同意,并確定新的價格及執(zhí)行日期。雙方確定貨款結(jié)算方式為______結(jié)。
六、質(zhì)量要求乙方應(yīng)保證其所提供的產(chǎn)品各項指標(biāo)符合國家標(biāo)準(zhǔn)并應(yīng)適時滿足國家標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)最新要求。乙方應(yīng)保證其所提供的產(chǎn)品符合相關(guān)環(huán)保要求。甲方幫助乙方建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系。
七、品牌管理。
甲方提供的商標(biāo)(包括包裝設(shè)計、圖形、漢字、英文及其組合等)所有權(quán)歸甲方所有,乙方只能在甲方授權(quán)許可的范圍內(nèi)使用,不得私自轉(zhuǎn)讓或擴(kuò)大其使用范圍。雙方合作期滿后,乙方即無權(quán)以任何方式使用任何帶有甲方標(biāo)識的產(chǎn)品。
八、其他約定。
1、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。合同有效期為____年,從___年____月____日到____年____月_____日。合同到期后,雙方均無意見則自動續(xù)約_____年。
2、合同執(zhí)行期內(nèi),甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。本合同如有未盡事宜,經(jīng)雙方共同協(xié)商作出補(bǔ)充協(xié)議,與本合同具同等效力。
3、甲乙雙方在履行本協(xié)議時發(fā)生的一切爭議均應(yīng)通過雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向______方所在地人民法院訴訟解決。
4、若履行協(xié)議過程中涉及函件送達(dá)的,聯(lián)系方式以本協(xié)議所列的為準(zhǔn)。若一方存在變更,需提前____日書面通知對方,否則應(yīng)承擔(dān)送達(dá)不能的所有責(zé)任。
甲方(簽章):
乙方(簽章):
銷售渠道調(diào)研報告篇十三
隨著法治精神地不斷發(fā)揚,人們愈發(fā)重視合同,隨時隨地,各種場景都有可能使用到合同,在達(dá)成意見一致時,制定合同可以享有一定的自由。那么大家知道正規(guī)的合同書怎么寫嗎?下面是小編收集整理的渠道銷售合同,希望能夠幫助到大家。
甲方:
法定代表人:
傳真:
電話:
乙方:
法定代表人:
傳真:
電話:
為充分發(fā)揮甲乙雙方資源優(yōu)勢,經(jīng)甲乙雙方公平公正友好協(xié)商,現(xiàn)就乙方自愿成為甲方產(chǎn)品及服務(wù)銷售渠道事宜,達(dá)成如下合作協(xié)議:
第一條合作方式。
1、乙方自愿成為甲方高品質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的銷售渠道。
2、甲方為乙方提供相應(yīng)授權(quán)文件,授權(quán)乙方為甲方渠道商,允許乙方以甲方名義開展與甲方產(chǎn)品與服務(wù)有關(guān)的宣傳推廣活動。
3、乙方按照通過乙方售賣的甲方產(chǎn)品及服務(wù)獲取經(jīng)濟(jì)收益。
第二條訂單。
1、訂單的形式(訂單合同式樣如附件):訂單應(yīng)以書面形式向甲方發(fā)出。
2、訂單的內(nèi)容:訂單內(nèi)容應(yīng)包含產(chǎn)品名稱、規(guī)格、價格、數(shù)量、交貨時間、交貨地點、運輸方式、收貨人、運費承擔(dān)等。
3、訂單的送達(dá):雙方按本合同約定的訂單簽訂方式確認(rèn)并成交。乙方應(yīng)使用指定的電子郵箱或傳真號向甲方發(fā)送訂單,否則該訂單對甲方無效。雙方接收訂單方式如有變動的,應(yīng)以書面形式及時通知對方。具體每批交貨數(shù)量、價格和時間以訂單為準(zhǔn)。
4、訂單的生效:訂單內(nèi)容經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)無誤并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
第三條交貨時間、交貨地點。
1、交貨時間:以經(jīng)雙方確認(rèn)的訂單為準(zhǔn)。
2、交貨地點:以經(jīng)雙方確認(rèn)的訂單為準(zhǔn)。
第四條產(chǎn)品、服務(wù)及價格。
以甲方用來開展宣傳推廣的最新版本《產(chǎn)品手冊》為準(zhǔn)。
第五條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
簽訂合同時,甲方應(yīng)同時附上與該合同原材料要求相同的其它產(chǎn)品的樣品,經(jīng)甲、乙雙方簽字認(rèn)可,確認(rèn)材質(zhì)。以便驗貨時參照。
第六條驗收方式:抽樣檢查。
第七條權(quán)利和義務(wù)。
甲方的權(quán)利和義務(wù)。
1、甲方的權(quán)利。
(1)甲方擁有上述產(chǎn)品的所有權(quán)。
(2)甲方有權(quán)按《_________》及附件規(guī)定,評估乙方就代理的甲方產(chǎn)品在該城市經(jīng)營狀況,決定是否繼續(xù)執(zhí)行本協(xié)議,從而行使解約權(quán)。
(3)甲方有權(quán)按市場的統(tǒng)一規(guī)劃,對該渠道運營商提出建設(shè)性的要求。
(4)甲方按照相關(guān)約定有權(quán)得到與乙方合作共同產(chǎn)生的利潤。
2、甲方的義務(wù)。
(1)甲方有義務(wù)開展統(tǒng)一的市場推廣活動,為乙方在該城市的市場拓展提供業(yè)務(wù)支持。
(2)甲方有義務(wù)為乙方就各項代理產(chǎn)品提供協(xié)調(diào)與指導(dǎo),協(xié)助乙方進(jìn)行市場運作,拓展客戶。
(3)甲方有義務(wù)對乙方的相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和商務(wù)指導(dǎo),確保乙方能正確的進(jìn)行商務(wù)運作、全面的了解產(chǎn)品技術(shù),從而充分的產(chǎn)生經(jīng)營性效益。
乙方的權(quán)利與義務(wù)。
1、乙方的權(quán)利。
(1)乙方有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)按《_________》及附件規(guī)定與甲方共同開發(fā)市場資源。
(2)乙方有權(quán)使用甲方所提供的產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。
(3)乙方有權(quán)享有與甲方合作所獲得的收益。
(4)乙方有權(quán)按《_________》及附件所規(guī)定的獲得甲方所提供的技術(shù)、業(yè)務(wù)等支持。
2、乙方的義務(wù)。
(1)乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后_________天內(nèi)完成該城市市場拓展計劃書,以及相關(guān)職能部門、人員的組建到位。
(2)乙方有義務(wù)在協(xié)議有效期內(nèi)按甲方的市場統(tǒng)一規(guī)劃,充實售后服務(wù)體系。
(3)乙方有義務(wù)按《客戶服務(wù)及管理章程》服務(wù)細(xì)則,為用戶提供高質(zhì)量服務(wù)。
(4)乙方有義務(wù)按章程和附件的規(guī)定,接受甲方的監(jiān)督指導(dǎo),并按時送報相關(guān)數(shù)據(jù)資料。
乙方每月需保證銷售甲方產(chǎn)品及服務(wù)累計金額____元。年度累計銷售額不能低于____元或雙方具體協(xié)商確定階段性任務(wù)。
第九條付款/結(jié)算方式。
1、甲方成為乙方經(jīng)銷商并委托首次業(yè)務(wù)之前,須將至少____元人民幣以有效方式匯至乙方指定的銀行帳號,之后發(fā)生的業(yè)務(wù)逐筆從其中扣除。
2、乙方在收到甲方款項后的____個工作日內(nèi)將發(fā)票寄出給甲方,并做相應(yīng)的預(yù)付款確認(rèn)以保證甲方正常的'后續(xù)服務(wù)工作。該預(yù)付款不可移做他用,也不退還。
3、乙方按要求為甲方開具發(fā)票(發(fā)票總金額不超過甲方所匯的實際金額)并以掛號件形式寄至甲方登記的地址;如甲方在發(fā)票方面有任何特殊要求(如為客戶分別開票等),須在匯款傳真件上詳細(xì)說明。
第十條利益分配。
1、乙方所銷售產(chǎn)品及服務(wù)相應(yīng)款項均收歸甲方賬戶,每月____日前,雙方確認(rèn)乙方上個自然月度甲方已到帳的乙方銷售業(yè)績,確認(rèn)無誤的,于每月____日前甲乙雙方分配相應(yīng)款項。
2、如果乙方銷售的甲方產(chǎn)品及服務(wù)相應(yīng)利潤率明顯高于甲方常規(guī)產(chǎn)品及服務(wù),或相應(yīng)客戶能為甲方帶來顯著效益,乙方相應(yīng)分配比例可上浮____—____%。
第十一條合作期限。
本協(xié)議有效期____年,即________年____月____日起至________年____月____日止,協(xié)議期屆滿前一個月,雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。
第十二條協(xié)議的解除。
1、乙方發(fā)生如下各項中任何一項行為,甲方可對其規(guī)定期限,以書面形式勸告乙方終止或改正其行為。超過指定期限無改善或無法改善的,甲方可單方面解除協(xié)議:
(1)乙方同時作為與甲方同類產(chǎn)品及服務(wù)銷售渠道的。
(2)乙方連續(xù)____月未能完成本協(xié)議約定的銷售任務(wù)指標(biāo)的。
(3)經(jīng)甲方評估考核不合格,次月再次考核仍舊不能通過評估考核的。
(4)乙方在業(yè)務(wù)開展過程中,對客戶或甲方存在弄虛作假行為的。
(5)乙方在業(yè)務(wù)開展過程中,有違法或嚴(yán)重違背道德準(zhǔn)則行為的。
(6)乙方違法犯罪,接受國家法律制裁的。
(7)乙方行為嚴(yán)重影響甲方企業(yè)形象、品牌形象,對甲方造成不良影響的。
(8)乙方的其他違約行為或不履行本協(xié)議規(guī)定義務(wù)的。
2、甲方發(fā)生下列各項中任意一項,乙方有權(quán)直接解除協(xié)議:
(1)甲方超過約定期限____天不兌現(xiàn)乙方應(yīng)得利益的。
(2)甲方所提供的產(chǎn)品及服務(wù)對乙方開發(fā)的客戶造成人身傷害的。
(3)甲方終止?fàn)I業(yè)或轉(zhuǎn)入其他與本協(xié)議約定無關(guān)聯(lián)行業(yè)的。
第十三條其他約定。
1、保密約定:
甲乙雙方在協(xié)議履行過程中,不得向第三方透露有可能影響到任何一方收益的商業(yè)條款,不得因己方原因泄漏商業(yè)秘密而使對方商業(yè)信譽、經(jīng)濟(jì)利益受到損害。
2、特別約定:
乙方若委托第三方收貨,則應(yīng)提前三天向甲方提交書面的委托第三方收貨說明(說明至少包括第三方收貨人詳細(xì)地址、公司全稱、指定貨物簽收人姓名、電話、手機(jī)號碼、身份證號等信息,并加蓋乙方公章)。貨物交由乙方委托的第三方簽收后,視同甲方已將貨物交付給乙方。
第十四條違約責(zé)任。
1、甲方如違反國家有關(guān)政策法規(guī),乙方有權(quán)中止合同,并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、因乙方產(chǎn)品自身問題造成甲方注冊成功的軟件不能正常應(yīng)用,乙方給予甲方的最高賠償不超過甲方已為該軟件支付的域名注冊費。因甲方或甲方客戶原因造成注冊成功的軟件不能正常應(yīng)用或丟失、被刪除的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
3、因乙方原因使得不能正常提供甲方所定制的其他收費服務(wù)的,乙方給予甲方的最高賠償不超過甲方已為該收費服務(wù)支付的費用。因甲方或甲方客戶原因造成該收費服務(wù)無法正常提供的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
4、除經(jīng)乙方認(rèn)可并授予信用額度外,乙方不接受甲方任何形式的欠款。因此如甲方未能按時交納費用時即視為違約,乙方可不予受理甲方委托的業(yè)務(wù)并有權(quán)停止甲方的產(chǎn)品注冊及其他服務(wù)項目的預(yù)定,直至取消乙方經(jīng)銷資格。乙方違反其他依據(jù)本合同應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù),按本合同約定承擔(dān)責(zé)任。
第十五條免責(zé)條款。
本協(xié)議履行過程中,甲乙雙方任何一方遇不可抗力導(dǎo)致無法完全履行協(xié)議規(guī)定義務(wù)的,遭遇不可抗力方向?qū)Ψ教峁┍匾那闆r報告,合作雙方可免除相應(yīng)責(zé)任。
第十六條爭議解決。
本協(xié)議執(zhí)行過程中,如發(fā)生爭議,雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,甲乙雙方均可向甲方處所所在區(qū)法院訴訟解決。
第十七條本協(xié)議一式____份,雙方各執(zhí)____份,雙方簽字蓋章之后,正式生效。
甲方(簽章):
代表簽字:
簽約地點:
簽約日期:_______年____月____日
乙方(簽章):
代表簽字:
簽約地點:
簽約日期:_______年____月____日
銷售渠道調(diào)研報告篇十四
合同編號:委托人:被委托人:簽訂地點:簽訂時間:
甲方:招商局地產(chǎn)(重慶)有限公司乙方:
經(jīng)雙方友好商談,就甲方委托乙方非獨家外場銷售招商江灣城在售房源,具體事宜達(dá)成以下協(xié)議:
名稱:招商江灣城地址:江北區(qū)北濱一路363號。
委托有效期限:自銷售代理合同簽訂之日起至項目委托房源銷售終止。
委托的房源:招商江灣城一期商業(yè)、二期住宅,截止本合同簽訂日期未被認(rèn)購的房源。
2.客戶確認(rèn)方式。
1)乙方在向甲方推薦意向客戶時,應(yīng)向甲方出具《場外推薦客戶確認(rèn)書》(以下簡稱確認(rèn)書)。《確認(rèn)書》經(jīng)甲方指定的工作人員簽字確認(rèn),其作為結(jié)算銷售代理傭金的依據(jù)之一??蛻舸_認(rèn)書一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
在出具給甲方的《確認(rèn)書》后2個月內(nèi)認(rèn)購甲方產(chǎn)品,均視為乙方的銷售業(yè)績;2個月后仍未認(rèn)購甲方之物業(yè),則《確認(rèn)書》自動失效,甲方無須為此客戶付給乙方任何費用。
3.銷售價格的確認(rèn)。
1)乙方應(yīng)以甲方提供并加蓋財務(wù)章或者銷售合同章確認(rèn)的銷售價格向客戶推薦本項目,非。
經(jīng)甲方的授權(quán),不得擅自給購房客戶任何形式的折扣承諾。
2)甲方同意提供給乙方的銷售價格與甲方同期銷售價格一致。如有價格促銷,甲方必須通。
知乙方并給予其推薦客戶同等優(yōu)惠。
1.甲方自本合作開始之日向乙方提供有關(guān)甲方物業(yè)的詳細(xì)資料,包括但不限于甲方營業(yè)。
執(zhí)照、開發(fā)公司資質(zhì)審查、銷售5證、戶型圖、合同范本、交房配臵標(biāo)準(zhǔn)、項目位臵圖、園林設(shè)計、設(shè)計師及物業(yè)管理公司簡介等。
2.甲方保證已取得該物業(yè)可合法銷售之商品房的相應(yīng)證明文件。
3.甲方承諾本項目的產(chǎn)權(quán)及相關(guān)文件及《商品房買賣合同》之合法性,因房屋產(chǎn)權(quán)所致。
瑕疵(包括但不限于抵押擔(dān)保等)、房屋質(zhì)量瑕疵及《商品房買賣合同》履行過程中產(chǎn)生之一切后果,由甲方全權(quán)負(fù)責(zé)。
4.甲方應(yīng)認(rèn)真履行與購房方簽約、收取房款、銀行按揭等相關(guān)手續(xù)之責(zé)任。5.甲方應(yīng)按時按本合同的規(guī)定向乙方支付傭金。
6.甲方應(yīng)向乙方提供最新準(zhǔn)確銷售價格、現(xiàn)行及將要進(jìn)行的促銷計劃。
1.乙方須指定專人對本項目進(jìn)行相應(yīng)宣傳以及對客戶進(jìn)行接待講解。
2.乙方須按照與甲方所指定的售樓條件(資料、價格、付款方式及本合同條款等)進(jìn)行。
3.乙方不得以甲方的名義從事本協(xié)議規(guī)定的合作范圍以外的任何其他活動,如有查實,甲方將追究其相關(guān)責(zé)任。
4.合作期內(nèi),乙方將項目銷售的具體情況,作登記和統(tǒng)計,定期及時向開發(fā)商匯報工作。
進(jìn)展情況。
1.乙方計提傭金的前期條件:甲方在同乙方所推薦的購房客戶簽訂正式的《商品房買賣。
合同》,一次性付款客戶已支付完全部房款;按揭客戶已支付首期房款并辦理完畢按揭手續(xù)。
2.乙方計提傭金的基數(shù):乙方所介紹的購房客戶(必須經(jīng)甲方確認(rèn))與甲方簽訂正式的。
《商品房買賣合同》所確認(rèn)的房款總額。
例(總金額)1.5%計提;每月銷售5套及以上物業(yè),按照銷售傭金提取比例(總金額)2.0%計提。銷售套數(shù)不論住宅、商業(yè)均有效。
4.銷售代理傭金結(jié)算時間:每月一次,每月5日前甲方向乙方提交上月銷售結(jié)算清單;,
1)退房:若發(fā)生客戶簽訂合同后退房,該筆交易視為無效,傭金提成不應(yīng)結(jié)算;若傭金提。
成已經(jīng)發(fā)放,已發(fā)該筆傭金提成從下月傭金提成中扣除;
2)換房:若發(fā)生客戶簽訂合同后換房,該筆交易的傭金結(jié)算按多退少補(bǔ)的原則執(zhí)行。3)其他銷售政策(包括認(rèn)購定房、簽定合同等)與甲方銷售政策同等執(zhí)行。
1.因其中一方未遵守合同中的任何條款,或未履行本合同中的任何責(zé)任或義務(wù),在提前7。
個工作日書面通知違約方后,守約方有權(quán)提前終止本合同的履行,守約方因本合同的提前終止而受到損失的,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
2.合同有效期間,因不可抗力(如洪水、地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害及戰(zhàn)爭等人力無法抗拒、
不能預(yù)料又不可避免的事件)而一方不能履行本合同的在取得有關(guān)部門的不可抗力的認(rèn)定后不視為違約。
1.甲方有權(quán)利根據(jù)銷售情況提出合同解除要求,甲方將提前7天以書面形式通知乙方;但。
自通知發(fā)出之日起,甲方將不再受理任何推薦客戶,在通知發(fā)出之日前,乙方推薦客戶均有效。
2.如出現(xiàn)如下任何一種情況,甲方有權(quán)單方面解除本合同,并要求乙方賠償一切經(jīng)濟(jì)損失:1)未經(jīng)甲方許可擅自承諾并給甲方造成重大聲譽或經(jīng)濟(jì)損失;2)在甲方授權(quán)范圍之外從事其他與甲方有關(guān)的商業(yè)活動;3)乙方單方面收取客戶定金;4)乙方涉及刑事訴訟。
3.如出現(xiàn)如下任何一種情況,乙方有權(quán)單方面解除本合同,并要求甲方賠償一切經(jīng)濟(jì)損失:1)甲方未能在乙方推薦客戶簽約時提供合法銷售手續(xù);2)甲方涉及刑事訴訟。
本合同一式陸份,甲方肆份,乙方貳份,合同于雙方簽字蓋章之日起生效。本合同未盡事宜,雙方再行協(xié)商,可另簽補(bǔ)充協(xié)議。(本頁無正文)。
甲方(簽章):乙方(簽章):委托代理人:委托代理人:聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:開戶行:
銀行帳號:
日期:年月日日期:年月日
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銷售渠道調(diào)研報告篇十五
通過繪圖,隊員們深入了解調(diào)查住戶的住宅分布信息,了解了社區(qū)建設(shè)情況,統(tǒng)計了部分社區(qū)健身器材等基礎(chǔ)設(shè)施損耗情況,并向居委會主任反饋。采用地圖法進(jìn)行科學(xué)的抽樣調(diào)查,同樣為村(居)委會留下樣稿底圖,得到了基層居委會的'支持與認(rèn)可。調(diào)研過程中,來自社科院的顧督導(dǎo)詳細(xì)向隊員們介紹了訪問過程中不能干擾被調(diào)查者、不能過分解釋問題等注意事項,使得調(diào)研的過程和法更加規(guī)范。調(diào)研活動將隊員們了解到的基層信息以報告形式呈現(xiàn),為相關(guān)部門進(jìn)行決策提供客觀依據(jù)。
通過調(diào)研活動,隊員們對當(dāng)前社區(qū)建設(shè)有了進(jìn)一步的了解,鍛煉了大家的實踐能力,展現(xiàn)出大學(xué)生勇于實踐、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任感及建設(shè)美麗中原的決心。
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