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服務基層行工作匯報材料篇一
為切實加強我市基層衛(wèi)生工作，加快推進深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，根據(jù)中央、省、泉州有關深化醫(yī)藥體制改革和加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革與發(fā)展工作部署，我市深刻把握醫(yī)改有關重點問題、重點內(nèi)容，結(jié)合我市的具體實際，制定出臺《南安市2017年醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施方案》、《南安市關于進一步加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革與發(fā)展的意見》（征求意見稿），提出具體目標任務，有計劃、按步驟扎實推進我市基層衛(wèi)生工作改革與發(fā)展?，F(xiàn)將有關工作進展情況匯報如下：
一、主要工作成效
（一）落實政策措施，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革與發(fā)展。
1、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化管理。一是實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分類管理。我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共有23家，根據(jù)省衛(wèi)生廳要求實行三級分類管理，其中甲類衛(wèi)生院4家、乙類衛(wèi)生院9家、丙類衛(wèi)生院10家，規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能定位。二是加強人員編制及崗位管理。根據(jù)省衛(wèi)生廳、省人事廳、編辦《關于規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術人員配備的通知》（閩衛(wèi)[2017]25號）文件要求及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制數(shù)配備標準，我市專門成立衛(wèi)生事業(yè)崗位聘用管理工作領導小組，加強對衛(wèi)生事業(yè)單位的崗位總量、結(jié)構(gòu)比例和崗位設臵的管理。協(xié)同編制、人事部門在深入調(diào)研的基礎上，形成《南安市衛(wèi)生事業(yè)單位崗位設臵與聘用管理工作實施意見》，提出重新核定全市醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人員編制數(shù)和崗位設臵意見，經(jīng)提交南安編委會研究同意，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員編制數(shù)增加480人，編制數(shù)達到1618人，并適當提高衛(wèi)技人員高、中、初級崗位的結(jié)構(gòu)比例。
人員按退休前崗位所對應的在職衛(wèi)技人員補助標準70%給予補助，著力改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員工作生活待遇。三是建立公共衛(wèi)生服務經(jīng)費定額補助制度。加大對農(nóng)村公共衛(wèi)生的投入，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展公共衛(wèi)生服務項目給予經(jīng)費定額補助，確保公共衛(wèi)生服務項目落實到位。
3、加強醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建設。2017年，我市從加強衛(wèi)生基礎設施建設入手，在本級財政配套320萬元建設經(jīng)費的基礎上，主動對接，積極爭取國家、省、泉州市2190萬元的資金支持（其中中央補助1800萬元、省補助290萬元、泉州補助100萬元），著力推進基礎設施項目建設。2017年全市醫(yī)療衛(wèi)生單位完成固定資產(chǎn)投資4912萬元，其中業(yè)務用房建設3632萬元、醫(yī)療設備847萬元，其他433萬元。一是加強縣級醫(yī)療機構(gòu)建設。投入337萬元，配套完善市醫(yī)院新建綜合病房大樓及產(chǎn)科新生兒重癥監(jiān)護室相關設施設備并投入使用，新生兒重癥監(jiān)護室通過達標驗收。中央新增投資1300萬元專項補助安排的市中醫(yī)院15169㎡的病房醫(yī)技樓新建項目，已開工建設。二是加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達標建設。完成10183㎡d級危房的拆除任務，投入2550萬元新（改）建南僑、海都、碼頭、侖蒼、金淘等5家鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層醫(yī)療機構(gòu)業(yè)務用房22800㎡。目前侖蒼、金淘衛(wèi)生院業(yè)務用房已竣工并將投入使用，南僑、碼頭衛(wèi)生院業(yè)務已完成主體工程建設，海都醫(yī)院病房樓進入主體工程建設階段。三是加強醫(yī)療儀器設備建設。全市醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)添臵了一批b超、彩超、全自動生化儀、監(jiān)護儀等先進醫(yī)療儀器設備。侖蒼、翔云、樂峰等3家衛(wèi)生院各配臵1輛救護車，至此，全市23家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院已有20家配臵救護車。此外，規(guī)劃今年拆除d級危房7770㎡，投資2610萬元，新（改）建豐州、石井、官橋、英都、羅東、洪瀨、碼頭等7家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務用房22183㎡。目前，各個建設項目正按計劃著手推進。
安排30名新進入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的臨床醫(yī)生到上級醫(yī)院接受免費規(guī)范培訓。實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的衛(wèi)生技術人員晉升中級以上職稱前必須到上一級醫(yī)療機構(gòu)進修學習6個月制度。完成1120名鄉(xiāng)村醫(yī)生為期10天的規(guī)范培訓任務，組織開展不具備正規(guī)學歷的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行為期2年的專業(yè)學歷教育。三是實施對口幫扶制度。組織參與省千名醫(yī)師幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，落實泉州市衛(wèi)生局下達的12名醫(yī)生的幫扶任務。組織實施6家二級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)衛(wèi)生專業(yè)人員幫扶6家山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，開展傳幫帶活動。
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服務基層行工作匯報材料篇二
持之以恒改進作風，堅決糾正和避免形式主義、官僚主義。始終牢記“作風不實是我們最大的敵人”。堅決貫徹落實中央“基層減負年”決策部署和自治區(qū)黨委為基層減負20條措施，推動黨中央和自治區(qū)黨委基層減負各項決策部署落實落地。領導班子帶頭以上率下，以身作則，定責任、定人員、定時限，鍥而不舍抓落實，推動單位以嚴的要求、好的作風，認真推進，抓實抓牢各個環(huán)節(jié)，逐步解決存在問題，確保縣黨委的部署要求落到實處。
（一）嚴守精文減會硬杠杠。在梳理總結(jié)上一年度發(fā)文數(shù)量、質(zhì)量的情況下；xxx年，我委持續(xù)嚴控發(fā)文數(shù)量，大幅精簡要求各級醫(yī)療機構(gòu)報文報表數(shù)量，截至xx月xx日我委總體發(fā)文數(shù)量：xxx件，總體在20xx年的基礎上發(fā)文數(shù)量減少20%。xxx年度召開中心組學習及會議同比減少xxx%。并按要求每月上報xxx年發(fā)文、會議統(tǒng)計情況，截至目前我委制定需要精簡規(guī)范性文件xxx件，未召開需要精簡的`會議。中心組學習嚴格控制在一月一次，且不超過90分鐘。確保做到比20xx年只減不增。針對上級來文及時傳達及轉(zhuǎn)發(fā)，未再多頭發(fā)文。對于重點緊急要辦事項，通過釘釘視頻會議傳達部署。
（二）著力提高文件會議質(zhì)效。嚴格按照發(fā)文管理制度及發(fā)文計劃原則，規(guī)范起草公文，在文件頁數(shù)及字數(shù)上嚴格把關，制定措施要可量化，落實效果要可驗證，意見建議要有針對性和可操作性。準確研判文件印發(fā)范圍，能公開的公開，嚴禁不切實際限定時間，要求基層上報數(shù)據(jù)、材料。分管領導及主要領導做好審核流程把關。
（三）嚴格落實保密規(guī)定。成立了保密工作領導小組，建立健全了領導干部保密工作責任制度，并納入年度考評及?？冃Э己藘?nèi)容，并針對保密工作存在的實際問題做到了及時研究、部署。工作人員按規(guī)定簽訂了保密承諾書，建立了計算機臺賬，所有電腦及移動存儲介質(zhì)均明確責任到人，粘貼警示密級標識，建立登記臺賬，增強全體干部的保密意識，提高做好保密工作的主動性和自覺性，嚴禁在單位微信群、釘釘群、qq群中發(fā)敏感信息，做工作部署。強化保密意識，堅決杜絕失泄密問題發(fā)生。
（四）加強備案管理并改進督查檢查考核方式。嚴格執(zhí)行xxx年督查檢查考核計劃，實行事前報備，事后報告制度。在日常工作中只調(diào)研指導，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場幫助解決問題，未開展督查檢查考核，以充分利用國家建立大數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)。上級開展的督導、檢查、調(diào)研、驗收、考核、指導工作、幫助工作、業(yè)務指導等均按要求報備審批。開展的報告會、研討會、論壇、講座等活動，嚴格按照“誰主辦、誰負責；誰審批、誰監(jiān)督”的原則，切實落實一會一報制。
（五）清理規(guī)范單位所有微信、qq等各類工作群及政務app，并建立專人專管制度，嚴格加強保密管理，只作為工作學習交流的平臺，未通過平臺安排部署工作，傳達文件。
我xx將嚴格按照要求進一步自查自糾，對文件會議、督查檢查等嚴格控制管理，將考核指標計劃納入績效評估，加強統(tǒng)一規(guī)范，日常督促、走群眾路線，加強作風建設，讓基層真正減負，促進基層干部提高工作效率，將更多的精力和時間用到務實上。將黨中央和自治區(qū)黨委基層減負各項決策部署落實落地。
服務基層行工作匯報材料篇三
基層黨建工作匯報材料?一、對上強統(tǒng)籌。強化統(tǒng)籌就是將中央和省、市、縣委各項工作要求轉(zhuǎn)化為“面”上的謀劃部署。俗話說“上面千條線，下面一根針”，年初“面”上統(tǒng)得好，全年工作才推得開，基層黨組織才會清楚怎么抓、明白如何干。
一是統(tǒng)籌大黨建。結(jié)合組織部門職能職責定位，堅持“圍繞中心、服務大局”，把基層黨建工作放到全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局中去謀劃、推進、落實，樹立大抓基層黨建工作導向，因地制宜制定方案、明確目標、提出要求，統(tǒng)一安排部署，實現(xiàn)黨建引領推動鄉(xiāng)村振興、項目建設、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城鄉(xiāng)建設、民生改善、社會治理等工作。
二是統(tǒng)籌各領域。以提升基層黨組織組織力為重點，突出政治功能和服務功能，堅持分類別具體指導，分領域統(tǒng)籌推進，分層次組織實施，全面推進農(nóng)村、街道社區(qū)、機關、事業(yè)單位、“兩新”組織等各領域基層黨建工作。同時，按照城市基層黨建和區(qū)域化黨建工作理念，有機聯(lián)結(jié)駐街道社區(qū)的機關、事業(yè)單位、國有企業(yè)、“兩新”組織等黨組織，建立街道黨建聯(lián)盟、社區(qū)大黨委，把區(qū)域內(nèi)的各基層黨組織都“統(tǒng)起來”“團起來”，讓每一個基層黨組織成為基層黨建工作的參與者、組織者、實施者。
三是統(tǒng)籌全過程。開篇布局要統(tǒng)，推進過程要統(tǒng)，考核驗收更要統(tǒng)，把統(tǒng)籌貫穿于全年基層黨建工作的全過程，各級黨組織和黨員干部要始終把好方向，統(tǒng)籌好本單位、本行業(yè)、各領域基層黨建工作，做到基層黨建工作“龍頭虎腰鳳尾”。比如：今年我們通過提前謀劃、及早制定《實施“基層黨建鞏固年”具體方案》，以及重點項目任務、問題、責任“一方案三清單”模式強化統(tǒng)籌，確保各級黨組織推進工作不跑偏。
二、對標壓責任。工作謀劃統(tǒng)籌好了，就要對照年初制定的《基層黨建目標管理考核責任書》以及黨組織書記抓基層黨建工作目標任務、項目清單、標準要求，調(diào)動各方力量，落實各項責任，充分發(fā)揮各級黨組織主體作用、各職能部門協(xié)調(diào)作用、組織部門主業(yè)作用，切實把黨建工作責任層層傳遞基層、層層壓實基層。
一是強化各級黨組織主體作用。強化黨組織抓黨建是最大的責任、書記抓黨建是“第一責任人”的職責，及時把書記抓黨建工作責任傳遞給所有班子成員，把壓力層層傳遞各級黨組織書記，把要求層層傳遞給全體黨員，層層傳導壓力、層層擰緊螺絲、層層夯實責任，充分發(fā)揮縣委“一線指揮部”、各基層黨委“一線作戰(zhàn)部”的作用，自加壓力、主動作為，切實把抓基層黨建的責任放在心上、扛在肩上、落實在行動上，推動黨建工作在基層全面落實。
二是發(fā)揮黨建工作領導小組協(xié)調(diào)作用。建立健全黨建工作領導小組會議制度，充分發(fā)揮領導小組“謀全局、管宏觀、抓大事、重協(xié)調(diào)、建機制、促落實”的職能作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各成員單位認真履行黨建工作職責，定期聽取工作匯報，安排部署、層層壓實階段性黨建工作任務，督促指導抓好落實，形成齊抓共管合力。
三是突出組織部門主業(yè)作用。認真落實好中央和省、市有關基層黨建工作的部署要求，聚焦中心任務、突出抓好主業(yè)，定期聽取各基層黨組織工作匯報，找準基層黨建工作中存在的困難和問題，深入研究基層黨建工作規(guī)律，不斷增強工作的系統(tǒng)性、預見性、創(chuàng)造性，當好縣委的參謀和助手，更好地服務基層黨建工作。
三、
對表抓落實。基層黨建工作責任壓實了，“對表落實”“照單執(zhí)行”也就事半功倍，條目式的列出工作清單，有助于各基層黨組織和黨務干部加強過程控制，抓好工作落實。xx縣制定的《方案+清單》合計列出130多項工作任務，對中央和省、市委的部署要求逐項作出回應，“寫明白”完成任務的工作舉措、具體要求、責任單位、完成時限，確保各項重點任務不漏項，為基層對表抓落實提供清晰指向。在推進落實過程中，不能急于求成，也不能只做慢工出細活，要以“三?！背龀尚?。
一是保時。時間就是“警戒線”，以“抓落實一天也不能耽誤”的勁頭，立說立行、雷厲風行，緊盯目標不松勁、精準發(fā)力抓落實，堅持一鼓作氣、一干到底，把握好年中督查、年底考核的關鍵時段、時間節(jié)點，對重點任務及時推進、按時完成，對日常工作做到當日事、當日畢，避免工作推進緩慢、拖沓，提高工作效率。
二是保量。不折不扣完成工作量、任務數(shù)是講政治的表現(xiàn)，是檢驗黨務干部的政治標準，對上級安排的硬性指標性任務，做到數(shù)量不減少、標準不降低。比如：黨支部規(guī)范化達標創(chuàng)建任務數(shù)、發(fā)展黨員計劃數(shù)、90%以上黨員進鄉(xiāng)鎮(zhèn)級黨校集中培訓完成數(shù)等工作，這些都必須不折不扣完成。
三是保質(zhì)。工作出成效最終看質(zhì)量，在完成任務的基礎上提質(zhì)，提質(zhì)量出效果要堅持“工匠精神”，下足“繡花功夫”。黨務干部抓基層黨建工作要保持態(tài)度嚴肅、要求嚴格、工作嚴謹、問題嚴禁，比如：村民小組活動場所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“七小設施”、扶持村集體經(jīng)濟發(fā)展項目等，都是關乎干部群眾切身利益的工作，不能欠賬，不留短板。
四、對內(nèi)打基礎。牢固樹立“黨的一切工作到支部”的鮮明導向，堅持從黨支部內(nèi)部抓起，夯實基層基礎，狠抓支部規(guī)范化建設和黨員隊伍建設。
一是抓好黨支部規(guī)范化建設?；A不牢，地動山搖，黨支部作為黨的基層組織，是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎，抓好黨支部規(guī)范化建設是抓實基層黨建工作的關鍵一招。按照“抓兩頭、帶中間”的思路，通過摸底排查把黨組織劃分為“先進、中間、后進”3個等次，分類制定規(guī)范化建設工作措施，對今年確定的45個后進（軟弱渙散）黨組織實行縣級黨員領導干部聯(lián)系、縣級部門掛鉤、各黨（工）委牽頭、后進黨組織負責的整頓工作機制，一支部一對策推進整改工作，真正做到不提升不脫鉤，不達標不“銷號”。
二是圍繞“五個基本”達標創(chuàng)建。樹立“自主創(chuàng)建、分類設置、標準不降、面上覆蓋、注重實效”5個導向，圍繞“基本組織、基本隊伍、基本活動、基本制度、基本保障”“5個基本”標準，把握好“摸底排查、制定方案、對標創(chuàng)建、考核驗收、評星定級”5個步驟，扎實推進黨支部規(guī)范化達標創(chuàng)建工作，進一步擴大先進支部數(shù)量、提升一般支部水平、推動后進支部晉位升級。
三是強化黨員發(fā)展教育管理。嚴把入口、疏通出口，嚴格黨員發(fā)展程序，注重從農(nóng)民青年、基層一線發(fā)展黨員，認真落實好“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員、黨員政治生日等制度，采取“重溫入黨誓詞、學黨章黨規(guī)、學系列講話、結(jié)合實際‘做’、交納黨費5個規(guī)定動作+x自選動作”的“5+x”模式，重點落實好“主題黨日”制度。堅持把黨員教育與日常管理有機結(jié)合，全面推行黨員積分制管理，設置共性和個性目標，以黨員積分促進黨員作用發(fā)揮。
五、對點謀創(chuàng)新。堅持以問題為導向，樹立發(fā)現(xiàn)問題、解決問題就是創(chuàng)新的理念，創(chuàng)新不能“天馬行空”，不搞“花拳繡腿”，而是要從小處著手，破解基層黨建中的一個個具體問題，在問題的“點”上開花結(jié)果。
一是在調(diào)研中找“點”。“沒有調(diào)查研究，就沒有發(fā)言權(quán)”?；鶎右痪€、黨員群眾身邊有很多問題需要解決，只有深入調(diào)研才能了解實情，才能不被“架空”、不被基層“忽悠”，通過調(diào)研掌握第一手情況，找準存在問題，對癥下藥，治好癥結(jié)，才是真正的創(chuàng)新。
二是解決縱向的“點”。圍繞中央和省、市、縣委安排部署的各項任務，自上而下思考創(chuàng)新點，在完成規(guī)定動作的同時，增加自選動作，著力破解基層黨建工作難題。比如：在各級集中開展“萬名黨員進黨?！被顒又?，通過采取“送教下鄉(xiāng)”“送學上門”、網(wǎng)上黨校等方式，解決部分老黨員、行動不便黨員的學習教育問題，這也是創(chuàng)新。
三是查找橫向的“點”。各基層黨組織可結(jié)合自身實際、現(xiàn)有基礎，在同一領域、系統(tǒng)、行業(yè)中橫向?qū)Ρ?，積極謀劃、策劃，因地制宜、因勢利導，大膽創(chuàng)新基層黨建工作形式和內(nèi)容，通過互學、互幫、互動，推動形成各基層黨組織積極謀創(chuàng)新、出特色、創(chuàng)品牌。比如：推進基層黨建與河長制“雙提升”、實施黨建引領鄉(xiāng)村振興、黨建扶貧“雙推進”、“黨支部+x”壯大村集體經(jīng)濟、街道社區(qū)建立黨建聯(lián)盟、服務行業(yè)“四亮四創(chuàng)四評”、“兩新”組織抓覆蓋提升等等。
六、對外重宣傳。宣傳工作是基層黨建的不可或缺的重要組成部分，通過宣傳黨的主張、路線、方針、政策等，著力搶占黨在農(nóng)村、街道社區(qū)等各領域黨組織建設陣地，進一步夯實黨在基層的執(zhí)政基礎。
一是營造基層黨建濃厚氛圍。結(jié)合昆祿公路和轎子山旅游專線沿線黨建綜合示范帶建設，以公路和專線為軸，沿線村（社區(qū)）、單位、企業(yè)為點，讓黨的思想、主張進公路沿線、村莊村寨、田間地頭。充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡等傳統(tǒng)和新興媒體，常態(tài)開展思想宣傳、經(jīng)驗推廣、工作交流等，積極營造各基層黨組織和廣大黨員參與、重視、大抓基層黨建的濃厚氛圍。
二是加大經(jīng)驗。
總結(jié)。
提煉。深入挖掘基層黨建工作有效做法，總結(jié)各領域基層黨建創(chuàng)新思路，推廣破解基層問題、難點的具體舉措，讓基層黨建做得實、說得出、講得清、能推廣、成示范。三是注重培育先進典型。圍繞“培育一批特色鮮明的黨建示范點、黨建示范帶”的創(chuàng)建要求，堅持分領域、分層次打造，不斷探索抓基層黨建的新載體，著力培育一批在全縣能發(fā)揮引領作用、在全市有借鑒意義的黨建示范點，通過每年集中精力打造一定數(shù)量的示范點，以點帶面，形成各點開花、示范帶動，推動比學趕超，實現(xiàn)基層黨建整體提升。
七、對下常督查。督查考核是檢驗工作的最有效方式，以督查發(fā)現(xiàn)問題，以考核促進工作。在推進工作過程中，適時督查才能引起重視、思路不偏。
一是常盯常促。建立健全隨機調(diào)研、經(jīng)驗交流、定期督查、情況通報等長效機制，制定相應督查辦法，配備專門督查力量，選派改非干部擔任黨建指導員，適時對基層黨建工作進行經(jīng)常性督促、指導，及時發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，面對面提出整改措施，點對點進行通報，推動基層黨建工作督查常態(tài)化。
二是一查到底。工作督查不只是“翻本子”“看照片”“查臺賬”，一定要深入基層黨支部、黨員群眾中，實地“望聞問切”，通過“會診、把脈”發(fā)現(xiàn)問題，精準分析研判，適時跟蹤問效。三是嚴格考核。認真落實黨建目標責任制考核，合理設置不同區(qū)域、領域、行業(yè)黨建目標考核指標體系，提高黨建工作在綜合目標考評中的分值，把考核結(jié)果與干部提撥使用、評優(yōu)選優(yōu)等掛鉤，并嚴格兌現(xiàn)獎懲。
服務基層行工作匯報材料篇四
電氣化局集團五公司成都地鐵10號線項目部，擔負成都地鐵10號線一期工程施工任務。項目黨支部堅持融入中心抓黨建，進入管理起作用，著力提升政治引領能力、組織戰(zhàn)斗力、帶好隊伍能力，團結(jié)領導黨員干部職工頑強拼搏，攻堅克難，打造了良好的聲譽。項目黨支部榮獲集團公司先進基層黨組織稱號。我們的主要做法是：
一、提升政治引領能力，把關定向科學決策。
20xx年五公司從廣西柳州搬遷到四川成都，急需站穩(wěn)成都市場，項目黨支部肩負使命，積極融入中心工作，發(fā)揮政治核心作用，為項目順利實施把關定向。
1.參與項目決策，有效防控各類風險。公司黨委配齊配強支部班子，支部班子成員實行“雙向進入，交叉任職”，落實“一崗雙職”，發(fā)揮整體功能。項目黨支部落實集團黨委《關于工程項目黨組織參與決策及監(jiān)督工作的若干規(guī)定》，梳理項目施工中可能面臨的風險，發(fā)揮班子成員的管理優(yōu)勢和專業(yè)優(yōu)勢，嚴格落實“三重一大”集體決策制度，在物資設備及勞務采購、財務預決算、工資獎金分配、招待費、重要崗位人員選用等重大事項方面，都經(jīng)集體研究討論決定，確?？茖W決策、民主決策。上場以來，項目部經(jīng)集體研究決策共34項，其中招標決策4項，重要干部任免9項，職工效益二次分配15次，大額度資金的使用6項，件件可追溯，有效控制了風險。
2.引領思想導向，把我工作主動權(quán)。“四電”集成項目最大特點是工期“墊尾”，麻雀雖小五臟俱全。成都地鐵10號線從武侯區(qū)太平園引出，到雙流機場2號航站樓，全段為地想線，全長10.9公里，設車站6座，總共投資4.4億元，從20xx年1月上場至20xx年9月開通，工期20個月，實際留給項目施工時間不足一年。面對錯綜復雜的交叉干擾和緊迫的工期壓力，黨支部加強思想動員，及時引領導向，把公司黨委“依托10號線，當好橋頭堡，打開成都地鐵市場”要求向全體黨員干部職工交底，統(tǒng)一思想，上下同向。同時黨員同志分工負責，逐一走訪政府部門、產(chǎn)權(quán)單位和沿線社區(qū)群眾，主動溝通保持渠道通暢，確保項目施工順利進行。
3.抓常學習教育，增強“四個意識”。黨支部堅持融入日常，抓在經(jīng)常，依托“三會一課”，嚴肅黨內(nèi)政治生活，推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，實行黨建工作月報制，設置高標準黨員活動室，建立黨建工作標準化手冊，規(guī)范黨建工作臺賬11大類。結(jié)合項目實際，加強黨員教育管理，通過開展“講好自己的故事，做合格共產(chǎn)黨員”等主題鮮明、內(nèi)容豐富的實踐活動，利用工程例會、班子會、支委會、固定黨日活動、“手掌上的黨課”、“指尖上的黨建”等，豐富黨課內(nèi)容，創(chuàng)新黨課方式，引導黨員不斷增強“四個意識”，做到學思踐悟，立足崗位，建功立業(yè)，形成上下聯(lián)動，齊心協(xié)力地工作氛圍。全年組織理論學習研討17次，講黨課6次。
二、提升組織戰(zhàn)斗能力，確保實現(xiàn)合同目標。
成都地鐵10號線是五公司第一個“四電集成”地鐵項目，也是成都地鐵第一條設計時速100公里的線路，首次采用再生制動系統(tǒng)、首次采用可斷開裝置、首次涉及地鐵綜控聯(lián)調(diào)聯(lián)試，專業(yè)接口多、技術復雜、施工難度大。黨支部發(fā)揮組織優(yōu)勢，帶領黨員和職工群眾同心同德，群策群力，打贏一場創(chuàng)譽創(chuàng)效攻堅戰(zhàn)。
1.爭當攻堅克難的標兵。項目黨支部持續(xù)開展“三亮一配戴”活動，即亮身份、亮職責、亮風采、佩戴黨徽活動。勞工黨員納入了項目部黨員統(tǒng)一嚴格管理，使黨員同志關鍵時刻站得出、沖在前、做在前。在工期最緊張的春節(jié)期間，18名黨員、68名職工全部值崗，尤其是28名本地職工，雖然離家只有1個小時車程，都主動放棄回家團聚，堅守在施工一線。支部班子成員率先垂范，發(fā)揮示范引領作用，項目書記蘇猛在岳父幾次重癥住院期間都因忙于工作沒能回去照料。在全體參建員工的共同努力下，確保了合同工期目標。
2.爭當科技攻關的“創(chuàng)客”。項目黨支部以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、四川省勞動模范田振海同志“勞模創(chuàng)新工作室”為載體，動員廣大黨員和職工人人當“創(chuàng)客”，積極參與科技創(chuàng)新和技術攻關。項目部先后榮獲國家發(fā)明專利2項、實用新型專利14項、省部級工法成果8項，其中“可移動式匯流排安裝技術”正在總結(jié)匯編工藝工法，“單軌可移動式作業(yè)車”已試驗制作成功并運用在通信及綜合監(jiān)控施工中。qc成果《剛性接觸網(wǎng)接觸線安裝涂抹油脂裝置的研制》，榮獲“全國工程建設優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”二等獎。“田振海勞模創(chuàng)新工作室”榮獲“集團公司勞模創(chuàng)新工作室”、“成都市勞模創(chuàng)新工作室”稱號。
3.爭當安全質(zhì)量管理的衛(wèi)士。黨支部持續(xù)開展了“黨員示范崗”、“黨員身邊無事故”等活動,建立黨員交辦帶班錄音制度,引導教育黨員爭當安全忠誠衛(wèi)士，協(xié)助安質(zhì)部門在一線卡控。共收集保存300多份安全講話錄音，舉辦了安全培訓24期，培訓人數(shù)357人次，培訓合格率100%,上崗率100%。實行黨員干部創(chuàng)譽創(chuàng)效分片包保責任制，發(fā)起了“不讓效益因我而流失、不讓信譽因我而受損”的倡議。黨員干部主動加強與業(yè)主、設計、監(jiān)理等單位對接，加強施工組織方案審查和主要物資、勞務卡控，有效控制了生產(chǎn)成本。截止開通運營，項目實現(xiàn)間接費結(jié)余385萬元，材料費結(jié)余2071萬元。
三、提升帶好隊伍能力，培育作風過硬團隊。
項目黨支部積極參與項目職工隊伍教育管理，努力打造一支技術精湛、作風優(yōu)良的職工隊伍。
1.強化素質(zhì)培訓，打造人才工程。項目黨支部按照“建設優(yōu)質(zhì)工程、培育優(yōu)秀團隊”的工作思路，舉辦專業(yè)培訓26次，廣泛開展職工考核、“導師帶徒”、青工比武”等活動，鼓勵職工在干中學，學中提高。簽訂師徒協(xié)議43份，項目黨員全部納入師徒管理，有效縮短了青年員工成才周期。涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀青年代表，有1人獲得了集團公司青年崗位能手，2人獲青羊區(qū)“優(yōu)秀團員”稱號、1人獲成都市“青年崗位能手”。
2.抓好建家建線，打造聚心工程。黨支部貫徹依靠方針，發(fā)揮工會黨組織橋梁紐帶作用，組織開展以工地文化線、生活線、衛(wèi)生線為主要內(nèi)容的建家建線活動，傾力打造聚心工程。根據(jù)項目駐地情況合理規(guī)劃了職工書屋、標準化食堂、文寓化宿舍、文體活動場地，改善職工文化生活，讓職工群眾吃的安心、住的舒心、工作開心。同時，設立了“健康小屋”，定期為職工進行健康體檢，做到了“小病不出門，大病早發(fā)現(xiàn)”。針對項目單身青年較多的情況，組織單身青年155人次參加青年聯(lián)誼活動，拓寬了青年職工的交友渠道。
3.狠抓作風建設，打造廉潔工程。項目黨支部與公司黨委簽訂黨風廉政建設目標責任書，對照業(yè)務流程，從權(quán)利制約、群眾監(jiān)督等方面入手，有針對性地制度和完善廉政風險防控措施，編制了《項目廉潔風險防控手冊》，每個黨員簽訂廉潔承諾書，加強過程監(jiān)督，確保廉潔從業(yè)。黨支部還與勞務協(xié)作方、材料設備供應商約談，約定不搞吃請和拜節(jié)送禮。同時，與聯(lián)合建設單位黨組織和地方檢察院開展黨建聯(lián)建、廉潔共建活動，共簽廉潔承諾責任書、共建廉潔承諾文化陣地，實現(xiàn)了“工程優(yōu)質(zhì)、干部優(yōu)秀”。
我們將以此次基層示范黨支部現(xiàn)場會為契機，借鑒兄弟單位的好經(jīng)驗好做法，不斷探索黨支部工作新方法新途徑，為項目施工生產(chǎn)提供堅強的政治、思想和組織保證，以優(yōu)異成績迎接黨的十九大勝利召開!
服務基層行工作匯報材料篇五
自黨史學習教育開展以來，xx政法學院經(jīng)濟法學院黨總支深入貫徹習近平總書記關于黨史學習教育的重要講話和指示精神，始終圍繞立德樹人的根本任務，秉持“三全育人”的理念，把黨史學習教育作為建立“不忘初心、牢記使命”長效機制的重要內(nèi)容。
xx政法學院黨總支將“3+2+1”學習模式作為主要抓手，通過一系列舉措多層次、多角度、求實效地抓好黨史學習教育，積極搭建“黨史”學習教育云平臺、聚合“黨史”教學資源、打造“黨史”思想園地，增強學習教育的針對性與實效性，引領全體師生共同汲取紅色精神養(yǎng)料，凝聚前進動力，切實推動學院各項事業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，為學校的發(fā)展xx做出新的貢獻。
隨時隨地學——以“三大板塊”搭建“黨史”學習教育云平臺。
為扎實推進理論武裝工程，經(jīng)濟法學院黨總支依托“shupl經(jīng)濟法”微信訂閱號開展“黨史”宣傳教育，特設黨史學習專欄，構(gòu)建“薪火相傳：‘紅色故事’云上傳習所”；“繼往開來：‘黨史為綱’云端學習庫”；“堅定前行：‘黨史經(jīng)典’閱讀接力跑”三大板塊，突破傳統(tǒng)黨建教育的“次元壁”，以“線上+線下”、“群體+自我”聯(lián)動模式推動院各基層黨組織實現(xiàn)立體化、多方位、多樣化的學習互動模式，賦予師生黨員以學習者和傳播者的雙重身份，充分拓寬了院基層黨建工作的寬度與深度。
“薪火相傳：‘紅色經(jīng)典’云上傳習所”通過面向全體師生征集和傳頌100個“紅色經(jīng)典故事”，共同學習革命先烈追求真理、堅定信仰的革命精神，增強師生認識把握歷史規(guī)律和歷史趨勢的能力，厚植愛國情懷?！袄^往開來：‘黨史為綱’云端學習庫”以歷史時間為主要脈絡，梳理“歷史上的今天”具有重要紀念意義事件，使學生以更寬廣的視角來認識歷史、把握當下、面向未來。“堅定前行：‘黨史經(jīng)典’閱讀接力跑”號召全體學生黨員和部分入黨積極分子組成30個閱讀小組參與，通過每月閱讀1本書、撰寫1篇讀書報告、舉行1次讀書分享會，實現(xiàn)閱讀學習全覆蓋，助力上好“黨史”教育必修課，激發(fā)內(nèi)生動力，不斷增強初心如磐、使命在肩的歷史擔當。
身臨其境學——以“兩條主線”打造“移動黨課”新陣地。
經(jīng)濟法學院黨總支圍繞“追根溯源悟初心、以史為鑒強使命”的理念，集結(jié)“校內(nèi)+校外”的課程資源，依托xx豐富的紅色文化資源優(yōu)勢，打造“移動黨課”新陣地，引導廣大黨員干部和青年學生黨員通過尋訪紅色足跡、追憶歷史征程，在“行走”中學史明史悟史，凝聚價值認同，不斷夯實“黨史”學習教育的思想根基。
以“黨的xx”和“城市發(fā)展”為主線，在經(jīng)濟法學院黨總支的帶領下，各基層黨組織分赴xx縣革命文物陳列館暨《布爾塞維克》編輯部舊址、國歌展示館、中共xx地下組織斗爭史陳列館暨劉長勝故居、xx省檔案館、xx省歷史博物館等多地進行參觀學習。“浸入式”的體驗學習讓“黨史”學習教育擺脫紙面上的“表面工程”，讓靜態(tài)的歷史故事以生動的形式呈現(xiàn)，從整體聯(lián)動上打通“黨史”的內(nèi)在聯(lián)系，促使廣大黨員身臨其境地感悟紅色革命精神。
與此同時，經(jīng)濟法學院積極創(chuàng)設“城市，讓生活更美好”攝影大賽，鼓勵廣大黨員用自己的鏡頭記錄下改革開放以來xx的變化，共同探索“海納百川、追求卓越、開明睿智、大氣謙和”的城市精神，推動“黨史”學習教育有聲有色、入腦入心，進一步加深了革命傳統(tǒng)教育和理想信念教育。
潛移默化學——以“一個社區(qū)”創(chuàng)建黨史學習新園地。
為了打造黨史學習教育共同體，讓紅色文化得以傳承，經(jīng)濟法學院黨總支結(jié)合自身工作實際，以制定“黨史”學習教育宣傳方案、挖掘紅色資源為載體盤活學生社區(qū)力量，積極探索“黨建+思想育人”新模式，打造家門口的“黨史”學堂，推動學習教育全覆蓋、有引力、顯成效。
通過在學生社區(qū)設置“深化黨史教育、傳承紅色基因”宣傳板、“經(jīng)濟法學院黨史教育特色活動”展示板、“黨員亮身份”展示欄等進一步推動廣大學生知史愛黨、知史愛國，在文化浸潤中加強價值認同和行為選擇，讓初心薪火相傳，把使命永擔在肩。同時，學生社區(qū)積極構(gòu)建“線上線下立體學習網(wǎng)絡”，通過載體優(yōu)化，在社區(qū)活動室設置“黨史”圖書借閱角，開展“黨史”閱讀沙龍等讓學生可以利用課余時間“隨手翻閱”“就地學習”，掀起黨史學習新風潮，凸顯黨史學習教育的自主性、專業(yè)性、實踐性和開放性。
行百里者半九十。經(jīng)濟法學院黨總支將繼續(xù)根據(jù)上級黨委的要求，深入推進做實黨史學習教育，持續(xù)聚焦“3+2+1”學習教育模式，讓黨史學習更接地氣，指導學生通過緬懷黨的光輝歷史，感悟紅色革命精神，在學思踐悟中堅定理想信念，在奮發(fā)有為中踐行初心使命。
服務基層行工作匯報材料篇六
尊敬的各位領導、各位專家：
大家好！首先我代表全體干部職工，對各位專家蒞臨我院評價驗收表示熱烈歡迎！
后勤保障供應及基礎設施建設等方面都上了一個新臺階，現(xiàn)將我院工作開展情況向各位領導專家匯報如下：
得到了進一步加強，群眾看病就醫(yī)滿意度得到進一步提高，真正實現(xiàn)了“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變的發(fā)展模式。
職能科室設置：醫(yī)院設有黨政辦公室、財務科、總務科、醫(yī)務科、護理部、門診部、信息宣傳科等多個職能科室。
醫(yī)藥護技科室設置：醫(yī)院開設有全科醫(yī)學科、內(nèi)兒科、
外科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科、康復醫(yī)學科、眼耳鼻咽喉科、口腔科、醫(yī)學檢驗科、醫(yī)學影像科、特檢科、藥劑藥械科、手術室、麻醉科、病案室、消毒供應室、急診科等18個臨床及醫(yī)技科室。
服務地區(qū)及人口：轄區(qū)**個行政村，服務人口**萬人。
醫(yī)院資產(chǎn)：**億元總資產(chǎn)，其中固定資產(chǎn)**億元。
醫(yī)療設備配置：擁有螺旋ct、彩超、電子胃腸鏡、dr、c型臂、全自動生化分析儀、腹腔鏡等萬元以上設備**臺件，為臨床工作的開展提供了堅實的保障。
業(yè)務工作量：全年門診接診**人次；出院病人**人次，年手術**臺次，，業(yè)務收入**萬元，病床使用率**%，治愈好轉(zhuǎn)率**%。
（一）、認真組織，全院動員，扎實推進迎評工作。
自開展優(yōu)質(zhì)服務基層行活動以來，我院按照上級衛(wèi)健部門的有關要求，嚴格對照《山東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設與管理標準--創(chuàng)建與評價指南》和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力評價指南》規(guī)定，全力推進，認真組織，全院動員，全員參與，確保各項工作有序開展。
明確分工，不留空白。
二是積極動員，抓好落實。自2018年11月優(yōu)質(zhì)服務基層行活動工作啟動后，醫(yī)院立即召開了全院工作動員大會，全力以赴投入到創(chuàng)評工作中來，嚴格對照評價標準和實施細則，將各章節(jié)、條款逐條劃分，逐項分解，責任到人，考核到人，定期進行調(diào)度，不定期進行互評、互查，對發(fā)現(xiàn)的問題明確專人，限時解決，確保迎評工作穩(wěn)步推進。
三是借鑒學習，不斷完善。為做好迎評工作，醫(yī)院組織人員到上級醫(yī)院參觀學習，積極參加省、市級學習培訓，院長親自組織全員系統(tǒng)培訓。同時，對我院在各項檢查工作中存在的問題，逐一梳理，仔細查找不足，及時整改問題，做到了在檢查中學習，在學習中提高。
及時進行解決不斷加以完善做到“以創(chuàng)建改進工作、以工作推進創(chuàng)建”使醫(yī)院各項工作得到了持續(xù)改進和提高。
（二）、突出公益性與社會性，注重發(fā)揮醫(yī)院的區(qū)域衛(wèi)生中心作用。
業(yè)。醫(yī)院無對外出租、承包科室，無虛假、違法醫(yī)療廣告，未發(fā)生過經(jīng)鑒定定性為二級及以上負主要責任的醫(yī)療事故。
2、積極開展新技術新業(yè)務，我院能夠完成本地常見病、多發(fā)病、危急和部分疑難重癥的診治任務，各科室各專業(yè)每年均積極開展新技術、新項目，2018年，全院開展新技術、新項目**項。
3、積極開展門診預約服務、志愿者服務等工作。采取全成本核算、績效考核等措施，不斷完善內(nèi)部運行機制，細化工作指標，建立了“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的分配機制。以人性化服務為總抓手，持續(xù)開展三好一滿意、“送健康、送溫暖”等活動，不斷加強醫(yī)德醫(yī)風教育，進行法律法規(guī)培訓，暢通患者投訴渠道，維護患者權(quán)益，保障患者安全，優(yōu)化患者就醫(yī)流程，執(zhí)行無煙醫(yī)院標準，得到了患者好評。
4、醫(yī)院不斷完善公共衛(wèi)生工作防控體系，建立健全了各類突發(fā)事件和公共衛(wèi)生事件應急預案，使職工的應急素質(zhì)和醫(yī)院的整體應急能力得到增強。在抗擊2019年強臺風“利奇馬”帶來的洪澇災害中，醫(yī)院反應迅速，應對及時，在上級專業(yè)機構(gòu)的指導下展開災后消殺防疫工作，確保了我轄區(qū)災后無大疫。積極開展各種健康義診工作，年組織健康咨詢和義診等公益性活動10余次。
（三）、強化質(zhì)量管理，促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進和提高。
員化。
1、以政治建設為重點，實現(xiàn)黨建各項工作新提升。院黨支部堅決貫徹落實黨要管黨、從嚴治黨的部署要求，自覺肩負起全面從嚴治黨的主體責任，把思想從嚴、管黨從嚴、執(zhí)紀從嚴、作風從嚴、反腐從嚴貫穿到各項工作中，不斷強化黨員干部的政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。定期召開組織生活會、民主生活會，專題黨課學習，黨員領導干部參加雙重組織生活等一系列制度機制，以制度保障黨建責任落實。
2、加強基礎質(zhì)量管理，認真落實核心制度。醫(yī)院圍繞基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，認真貫徹落實人員崗位責任制及醫(yī)療技術操作規(guī)范。對核心制度進行了細化、量化，使之更具可操作性，培訓傳達到各個科室，要求醫(yī)務人員知曉率100%。加強信息化建設，提高信息化水平。
3、健全質(zhì)量管理組織，及時督導解決問題。醫(yī)院健全了院科兩級質(zhì)量管理體系，嚴格落實院長查房制度，及時了解醫(yī)院運行過程中各部門各環(huán)節(jié)的隱患，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。職能科室每月開展醫(yī)護質(zhì)量檢查，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)，檢查核心制度的落實情況，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋給科室進行改進，促進了醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進。
醫(yī)務人員的法律意識、安全意識，近年來未發(fā)生重大醫(yī)療事故。
5、加強業(yè)務培訓與考核，打造學習型人才隊伍。醫(yī)院每月定期組織院內(nèi)業(yè)務學習，通過技術操作比賽、三基三嚴考試檢驗培訓成效，并將結(jié)果與職工的績效工資、晉職晉級、崗位聘用等直接掛鉤，形成了有培訓、有考核、有獎懲、有改進的良性循環(huán)。為加快青年醫(yī)師成長，使一批中青年骨干成為醫(yī)院發(fā)展的中堅力量，醫(yī)院每年選派10余名醫(yī)護人員到省級醫(yī)院?？七M修學習，同時定期邀請省級專家到我院坐診開展教學查房講座，帶動了醫(yī)院整體水平的不斷提升。
6、加強重點科室管理，確保院感質(zhì)量安全。強化手衛(wèi)生依從性，全院統(tǒng)一配備使用抗菌洗手液，對重點科室重點部門開展重點監(jiān)測，定期對環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果進行監(jiān)測督導，及時匯總分析監(jiān)測結(jié)果，發(fā)現(xiàn)危險因素，落實有效的預防控制辦法，通過監(jiān)測--控制--監(jiān)測，最終減少院內(nèi)感染的發(fā)生，提高了醫(yī)療護理質(zhì)量，長期以來無院內(nèi)感染的爆發(fā)流行。持續(xù)加強對醫(yī)療廢物的管理，定期督導考核，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改，我院在醫(yī)療廢棄物分類收集包裝儲存運送交接等環(huán)節(jié)嚴格按照規(guī)范操作，有效預防了醫(yī)院感染的發(fā)生。醫(yī)院污水處理設備運轉(zhuǎn)正常，污水排放達標。
房制度，加強督查分級護理制度執(zhí)行情況及防跌倒、防墜床護理措施的落實情況，積極開展優(yōu)質(zhì)護理工作，對患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務，病人滿意度不斷提高。
8、加強藥事管理，推進臨床合理用藥。建立了以院長為組長的藥事管理與藥物治療學管理委員會，加強藥劑管理，規(guī)范采購、儲存、調(diào)劑，執(zhí)行《處方管理辦法》，開展處方點評，優(yōu)先合理使用基本藥物，開展抗菌藥物臨床應用管理，按規(guī)定報告不良反應，全面落實質(zhì)量管理與改進制度，提供用藥咨詢服務，促進臨床合理用藥。積極推廣中醫(yī)藥適宜技術，提供具有中醫(yī)特色的康復和健康指導服務。
（四）、不斷加強醫(yī)院文化和信息化建設，提升后勤服務能力，為發(fā)展提供堅實保障。
一是積極推進醫(yī)院文化建設。醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院精神凝聚的載體。我院始終踐行社會主義核心價值觀，抓管理、重質(zhì)量、強內(nèi)涵、促發(fā)展。
二是加大院務公開力度。以職工代表大會為平臺，醫(yī)院嚴格執(zhí)行“三重一大”制度和院務公開制度，通過院務公開欄、微信公眾號、電子顯示屏、投訴信箱、電話等形式，公開醫(yī)療服務價格、醫(yī)務人員信息、行業(yè)作風情況，征求患者和職工意見和建議，讓職工都參與到醫(yī)院發(fā)展中來。
內(nèi)管理信息化。能滿足醫(yī)院管理、臨床工作和各級衛(wèi)生行政管理部門對醫(yī)院法定統(tǒng)計信息的需要。
四是做實做細基本公共衛(wèi)生服務工作。免費向群眾提供14項國家基本公共衛(wèi)生服務，開展農(nóng)村適齡婦女兩癌篩查和待孕婦女免費發(fā)放葉酸等重大公共衛(wèi)生服務項目。家庭醫(yī)生簽約工作扎實開展，老年人簽約率達到**以上，計生特殊家庭簽約率**％，貧困人口簽約率**％，重點人群續(xù)約率**%以上。
五是做好財務后勤保障，營造安全就醫(yī)環(huán)境。健全財務制度，加強價格管理，實行成本核算，降低運行成本，對醫(yī)院各項診療、檢查價格進行公示。做好后勤保障和消防安全工作，水、電、汽、物資供應、餐飲等后勤工作安全、有序、到位，未發(fā)生一例安全責任事故，保障了醫(yī)院工作順利開展。
對照標準要求，經(jīng)醫(yī)院多輪自查、整改，我院自評基本指標*個a，占比**%；**個b，占比**%；**個c，占比**%。，達到了標準要求。自優(yōu)質(zhì)服務基層行活動以來，我們對照標準查不足，對照先進找差距，在不斷的改進和完善中，醫(yī)院的職工隊伍得到錘煉，管理水平得到提高，醫(yī)院“質(zhì)量、安全、服務、管理、績效”等方面都取得了顯著的成效。但是，仍有許多地方存在不足，今后需要認真整改。評審只是起點，任重而道遠，醫(yī)療質(zhì)量改進、醫(yī)療服務能力提升永遠在路上。
我們深信，通過各位專家的檢查和指導，必將對我院今。
后的各項工作起到極大的推進作用，為我們持續(xù)改進提供新的強大動力。我們將虛心聽取各位專家的意見，針對存在的問題再加力度，再添舉措，不斷改進，持續(xù)提升衛(wèi)生院綜合服務能力，做好群眾健康的守門人。
服務基層行工作匯報材料篇七
提高稅收工作水平。
領導和同志們：
近年來，xx市地稅局認真貫徹《全國稅務系統(tǒng)基層建設綱要》精神，按照“政治過硬、業(yè)務熟練、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正、服務規(guī)范”的基層建設總要求，牢固樹立面向基層、建設基層的思想，突出重點，強化措施，大力加強稅務系統(tǒng)基層建設，有力地推動和促進了各項工作的開展，確保了稅收任務的完成。我們的主要做法是：
一、以提高干部整體素質(zhì)為重點，大力加強領導班子和干部隊伍建設。
建設一支高素質(zhì)的干部隊伍，是加強基層建設、確保完成各項工作任務的根本保證。為此，工作中，我們把加強干部隊伍建設作為加強基層建設的重中之重，不斷強化工作措施，提高干部隊伍的整體素質(zhì)：
一是加強基層領導班子建設。從局黨委到各基層黨支部層層建立了政治理論學習制度，利用各種形式加強基層領導班子的思想、組織、作風建設，提高基層領導班子和領導干部的執(zhí)政能力及工作水平。自98年以來，我們還在全系統(tǒng)中層以上干部中開展了“向我看齊”活動，要求中層以上干部從事業(yè)心、責任感、工作態(tài)度、工作質(zhì)量、廉潔從稅等方面向自己的部下表態(tài)“向我看齊”，帶頭就服從大局、堅持民主集中制、提高工作效率、不搞特殊、廉潔勤政等方面為干部職工作出表率，并每年對中層干部開展“向我看齊”活動執(zhí)行落實情況進行一次民主測評，不斷增強基層領導班子的凝聚力、向心力。為優(yōu)化基層領導班子結(jié)構(gòu)，我們通過群眾推薦、民主評議、公開答辯、競爭上崗等方式及時把德才兼?zhèn)?、工作實績突出的?yōu)秀年輕干部選拔到基層領導班子隊伍中。近幾年來，我們先后公開選拔了20多名中層干部充實到基層班子，大大優(yōu)化了基層領導班子的年齡和知識結(jié)構(gòu)，為基層工作增添了生機和活力。
二是加大干部培訓教育力度。在思想政治教育上，我們通過稅檢共建、電化教育等形式堅持不懈地在廣大干部中開展形勢教育、理想教育、廉政教育和稅收職業(yè)道德教育，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀。為增強思想政治工作的針對性，我們還制定了《思想政治工作目標責任制度》，將思想政治工作的各項內(nèi)容細化、量化，明確目標，落實責任，虛實結(jié)合，注重實效。在業(yè)務培訓上，結(jié)合當前干部職工學歷和知識結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定了《干部職工教育培訓規(guī)劃》，采取辦培訓班、請進來教、送出去學、集體學習和個人自學相結(jié)合等多種形式，加強對干部的稅收財會、政策法規(guī)、稅收英語、計算機操作等業(yè)務知識和工作技能的教育和培訓。目前全局?名在職干部中，大專以上學歷的有177人，占67.6%%，其中本科49人，占18.7%；稅收、財會專業(yè)的143人，占58.3%。
三是不斷完善干部管理機制。為充分激發(fā)基層干部的工作積極性，幾年來，我們從深化干部人事制度改革入手，不斷完善干部管理機制，先后推行實施了干部分級管理制度、雙向選擇制度、末位淘汰制度、待崗培訓制度等一系列干部管理制度。如末位淘汰制度規(guī)定，年終，通過嚴格考核，在各基層單位中排出一個集體末位。集體末位單位的正職只能拿副職的獎金，副職拿一般干部的獎金，一般干部拿50%的獎金。連續(xù)兩年排末位的單位負責人要降職調(diào)離原崗位；各單位排末位的個人除不發(fā)獎金外，還要脫崗培訓一個月。僅去年一年全局就有15名末位人員接受了脫崗培訓，扣發(fā)年終獎金30000多元，在全局產(chǎn)生了強烈反響。干部使用管理制度的改革，打破了干部“能上不能下”的“鐵交椅”現(xiàn)象和“干多干少一個樣、干好干壞一個樣”的“大鍋飯”現(xiàn)象，增強了廣大干部的壓力感、責任感、危機感，在全局建立起了富有生機與活力的干部管理使用機制。
二、深化稅收征管改革，建立精簡、效能的稅收管理體系。
稅收工作的重點在基層，能否建立一套科學、規(guī)范的稅收管理體系是做好各項稅收工作的基礎，也是加強基層建設的關鍵。幾年來，為適應新形勢下稅收征管工作的需要，我們不斷深化稅收征管改革，積極探索符合地稅實際的稅收管理體系，初步建立起了“以申報納稅和優(yōu)化服務為基礎，以計算機網(wǎng)絡為依托，集中征收，專業(yè)管理、重點稽查”為主要特征的新型稅收征管模式。在基層，適應集中征收的要求，打破過去按行政區(qū)域設置征管機構(gòu)的舊模式，以經(jīng)濟區(qū)域為中心，設置了13個基層稅務所。改革后，全局基層征管機構(gòu)比過去縮減了19個，實現(xiàn)了相對集中征收；在城區(qū)，設立了稽查局和直屬征收分局，分別負責全市范圍內(nèi)納稅人的稅務稽查工作和城區(qū)納稅人的地方稅收征收管理工作。同時，進一步理順征管查之間的關系，形成分工明確、協(xié)調(diào)配合的運轉(zhuǎn)機制，征收部門主要負責轄區(qū)內(nèi)納稅人的征收管理工作，稽查部門實行一級稽查，并在稽查內(nèi)部實行選案、檢查、審理、執(zhí)行四分離制度，使稽查各環(huán)節(jié)之間形成既相互聯(lián)系、又相互制約的工作機制。為進一步提高稽查工作質(zhì)量和效率，我們還實行了稽查復查制度和調(diào)帳稽查制度，既強化了對稽查工作的監(jiān)督制約，又提高了稽查工作質(zhì)量。僅去年一年，全局就檢查各類納稅人1300多戶，查補入庫稅款及罰款2300多萬元，查補稅款入庫率達85%以上，處罰面達100%。
三、加強管理基礎建設，提高基層稅收工作質(zhì)量和水平。
加強管理基礎建設是提高稅收工作質(zhì)量和效率的重要保證。幾年來，我們堅持人往基層走、心往基層想、勁往基層使，錢往基層投，不斷加大對基層的投入，使人、財、物向基層傾斜，既改善了基層干部職工的工作和生活條件，又夯實了基層基礎管理工作，提高了基層工作水平和工作效率。
一是改善辦稅環(huán)境，提高服務質(zhì)量。稅收服務是基層稅收工作的一項重要內(nèi)容。為提高基層稅收服務水平和質(zhì)量，幾年來，我們不斷加大對基層基礎設施建設的投入，在各單位普遍建起了高標準、規(guī)范化、功能設施齊全的辦稅服務場所。各辦稅服務廳還統(tǒng)一設置了辦稅流程圖和公開欄，對納稅人實行公開辦稅和一條龍服務；在軟環(huán)境建設上，制定了《首問責任制度》、《文明服務用語制度》、《地稅干部一日行為規(guī)范》、《定標限時督查制度》等一系列工作制度，以制度規(guī)范和約束干部的言行，以良好的辦稅環(huán)境和高效、快捷的工作效率為納稅人提供涉稅服務。
二是加強稅收信息化建設，提高工作效率和質(zhì)量。為適應稅收信息化建設的要求，幾年來，我們不斷加快科技興稅的步伐，以計算機網(wǎng)絡為依托，加大投入，加快稅收電子化進程。近兩年來，我們先后投入資金120多萬元，更新、購置計算機設施110多臺（套），建起了上連xx市局、下接基層分局的三級計算機網(wǎng)絡，并不斷加快稅收管理軟件的應用和推廣，先后啟用了納稅申報、稽查管理、稅源管理、發(fā)票管理等信息系統(tǒng)軟件，提高了征管質(zhì)量和效率，減少了稅收流失。目前，全局計算機總量達到220臺，人均0.84臺，大大提高了稅收工作質(zhì)量和效率。
三是嚴格目標管理考核，提高稅收管理水平。為確保各項工作落到實處，我們制定了嚴格的目標考核管理辦法，將稅收工作分解成稅收任務、稅收基礎管理、稅收執(zhí)法管理、稅收計會統(tǒng)、干部隊伍及精神文明建設等五大項，細化量化各項工作目標的考核內(nèi)容及標準，納入各基層單位年度目標責任制考核。為確保考核辦法的科學合理和考核結(jié)果的真實、公正，解決以往目標管理考核中流于形式、走過場的問題，我們還對考核辦法逐步進行了創(chuàng)新和完善，實行四級考核連帶責任制，即：第一步，單位自查。本單位對應發(fā)現(xiàn)的問題未發(fā)現(xiàn)未糾正的，單位負責人和工作責任人要負連帶責任；第二步，xx局考核。對被考核單位自查中存在的問題未發(fā)現(xiàn)未糾正的，單位負責人和考核責任人要負連帶責任；第三步，上級局對xx局考核中，凡某項內(nèi)容因工作原因造成重大失誤或全局某項工作差錯率達60%以上者，分管局長、局長負連帶責任；第四步，對單位考核中，同一項考核內(nèi)容全系統(tǒng)差錯率達到60%以上者，相關科室負責人和工作責任人要負連帶責任。年終檢查時，凡上半年考核中已發(fā)現(xiàn)應糾正而未糾正的問題，將加倍扣分，并追究直接責任人和單位負責人的連帶責任。連帶責任既與年度目標責任制考核相聯(lián)系，又與雙向選擇、末位淘汰制度相聯(lián)系，直接涉及干部的獎金發(fā)放、評先創(chuàng)優(yōu)和干部使用。
嚴格的目標管理考核和責任追究制度，增強了廣大干部的責任意識和爭創(chuàng)意識，各單位在日常稅收工作中，更加注重管理基礎工作，有力地促進了管理水平和征管質(zhì)量、工作效率的提高。目前我局所轄納稅戶中，企業(yè)申報率達98%，個體申報率達90%以上，申報準確率達100%，稅務登記率企業(yè)達100%，個體達90%，滯納金加征率和稅收違章案件處罰面均達100%。
四、加強精神文明建設，提高基層文明創(chuàng)建水平。
我局70%以上的人員在基層，充分調(diào)動基層干部職工的工作積極性，把基層干部隊伍建設成為政治過硬、業(yè)務精能通、作風優(yōu)良、執(zhí)法規(guī)范的堅強戰(zhàn)斗集體，是確保完成各項工作任務的重要保證。工作中，我們堅持以精神文明建設為突破口，利用各種行之有效地方式和載體，在基層干部職工中廣泛深入地開展“三優(yōu)一做”活動、爭創(chuàng)“征管能手”、“稽查能手”、“計算機能手”活動及爭創(chuàng)“文明科所”、“文明示范窗口”、“文明從我做起”等文明創(chuàng)建活動，不斷提升基層文明創(chuàng)建水平。目前，全局15個基層單位全部跨入平度市級以上文明單位行列，并涌現(xiàn)出市文明單位標兵、市青年文明號、市優(yōu)質(zhì)服務示范窗口、市文明服務標兵、省及市地稅系統(tǒng)征管能手、稽查能手等一大批先進單位和個人，在社會上樹立了良好的地稅形象。為增強干部的凝聚力、向心力，局黨委還在辦公經(jīng)費緊張的情況下，千方百計籌集資金，改善基層工作和生活條件。近年來先后投入資金上百萬元，為各單位建起了小伙房、小浴室、小活動室、小圖書室、小菜院等“五小”設施，豐富干部職工的業(yè)余生活。為使干部安心基層，我們還為全局干部職工在城區(qū)購買了住房，投資200多萬元為各基層單位更新、購置了15輛班車和40輛工作用車，同時，在評先選優(yōu)、獎金發(fā)放、福利待遇等方面向基層傾斜，受到基層干部職工的一致好評，營造了“拴心留人”的良好環(huán)境，也極大地增強了廣大干部的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，保證了各項工作任務的完成。
總之，幾年來，在加強基層建設方面，我們本著重點突出、統(tǒng)籌兼顧的原則，結(jié)合地稅實際，做了一些實實在在的工作，但與市局的要求和先進的兄弟單位相比，仍有一定的差距，下一步，我們將以這次會議為契機，進一步強化面向基層、服務基層意識，不斷加大對基層建設的投入，推動和促進基層建設不斷上臺階、上水平。謝謝大家！
服務基層行工作匯報材料篇八
xx縣新安村：緊抓“三字”口訣學透“黨史”治“五棚”
“黨史”學習教育開展以來，xx縣xx鎮(zhèn)新安村黨支部牢牢把握“實”“干”“效”“三字訣”，結(jié)合“迎花博、治五棚”專項行動，推動黨員群眾從“黨史”中汲取精神力量，把學習教育成果轉(zhuǎn)化為專項行動實際效果。
堅持“實”字為要，黨史學習教育活起來。
學習教育形式全。新安村黨支部精心設計新安村老街、xx文化長廊、海棠左岸、田園綜合體、鄉(xiāng)村振興展示館等黨史學習教育紅色路線，組織黨員群眾參觀學習；在黨組織生活中靈活穿插“黨史”知識競賽、黨史學習座談交流等活動，提高黨員群眾的學習參與感。同時，利用鎮(zhèn)級下沉的26項“黨史”精品課程，各類紅色書籍、紅色電影等線下資源以及“xxxx”微信公眾號的“黨史”微黨課、微論壇、微視頻、xx人民奮斗故事等線上資源，引導廣大黨員群眾學“黨史”、守初心、擔使命，積極響應“迎花博、治五棚”專項行動。學習教育覆蓋全。新安村黨支部充分利用“4d立體式黨建服務體系”以及黨建“葉脈工程”的“網(wǎng)脈狀”輻射模式，推動“黨史”教育覆蓋到全體黨員群眾，黨員群眾把從“黨史”中汲取的智慧和力量，繼續(xù)投入到“迎花博、治五棚”專項行動中。截至目前，新安村已經(jīng)累計拆除破舊“五棚”近5000平方，清理垃圾1000多噸，打造精品三園100余戶。
堅持“干”字當頭，黨員群眾動起來。
掛圖作戰(zhàn)抓落實。新安村黨支部每周召開“學黨史、迎花博、治五棚”專項會議，明確工作內(nèi)容和方向，根據(jù)驗收時間，倒排時間節(jié)點，收集匯總各片區(qū)任務進展并上墻公示，督促片區(qū)責任人按進度、按要求完成整治任務。通過一戶一方案，定標準、定時間、定質(zhì)量，引導村民用廢棄磚瓦、木料等建材在宅前屋后xx小三園，鼓勵農(nóng)戶主動作為，另外，還對自理有困難的弱勢群體，采取集中清理，體現(xiàn)政府關懷。細分片區(qū)壓責任。結(jié)合實際，科學劃分五棚整治的四個片區(qū)，成立工作專班，由村兩委干部擔任片區(qū)長，層層傳導壓力，壓緊壓實責任。同時，選取群眾基礎好，威望高的老干部、優(yōu)秀黨員帶頭深入農(nóng)戶開展信息排摸，做到底數(shù)清、情況明、數(shù)據(jù)準，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。廣泛宣傳營氛圍。通過宣傳單、易拉寶、“田間小喇叭”“海棠之聲”“海棠星播客”等多種載體，深入宣傳xx籍優(yōu)秀人物事跡，引導群眾主動向榜樣學習，將黨史學習教育與“迎花博、治五棚”專項行動宣傳落實到全村各個角落，形成家家知曉、人人動手、戶戶整治的良好氛圍。
堅持“效”字著力，激勵機制建起來。
學習“黨史”貴在思想、重在行動、成在長效。新安村通過探索建立長效激勵機制，引導黨員群眾積極投身“迎花博、治五棚”專項行動。建立專項積分制。在每月黨支部組織活動和戶長工作例會上，交流五棚整治成果。建立“迎花博、治五棚”黨員和戶長服務專項積分，加深黨員和戶長的榮譽感、使命感，激勵黨員群眾以“主人翁”的姿態(tài)發(fā)揚擔當精神。建立村規(guī)民約。將“迎花博、治五棚”專項整治行動納入村委長態(tài)化管理，制訂“二清一美”相關村規(guī)民約，每月上墻公示各片區(qū)每家每戶整治進度和整治數(shù)據(jù)，通過樹立榜樣、統(tǒng)一思想、明確目標，讓“五棚”整治成為群眾行動自覺，形成村民共治自發(fā)良好氛圍。建立獎懲機制。對于主動拆除“五棚”和自行清理宅前屋后臟亂現(xiàn)象的農(nóng)戶，在戶組和片區(qū)進行先進宣傳；對于積極配合村委、整治成果突出的群眾，通過農(nóng)戶自薦、戶組初核、片區(qū)評定、村委審核、上墻公示，確定優(yōu)秀農(nóng)戶并給予家庭志愿服務積分獎勵；對拒不配合、整治后回潮反復的農(nóng)戶，在戶組和片區(qū)進行通報并取消年終其相關福利待遇兌現(xiàn)，激發(fā)農(nóng)戶參與專項整治行動的熱情。
服務基層行工作匯報材料篇九
我們馬場鎮(zhèn)共有12個行政村，26個基層黨支部，其中機關和事業(yè)單位黨支部11個，農(nóng)村黨支部12個，非公有制企業(yè)黨支部3個，擁有黨員近1300名。2011年，我鎮(zhèn)黨建工作在區(qū)委組織部的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手，緊緊圍繞項目建設、城鎮(zhèn)化建設大局，堅持將黨建工作和農(nóng)村各項工作緊密結(jié)合，著力提升基層黨建工作的整體水平，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的健康穩(wěn)定發(fā)展提供堅強的組織保證，為全年各項工作的順利開展提供不竭的動力源泉?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)基層黨建工作的開展情況做如下匯報：
過硬的黨委是黨建工作的一面旗幟，所以，馬場鎮(zhèn)黨委始終把班子建設作為黨建工作的首要任務來抓，通過加強黨委工作程序規(guī)范化建設，推動黨內(nèi)制度法規(guī)的完善和落實，不斷提高黨委領導能力和水平。一是下大氣力抓好黨建工作責任制的落實。年初，鎮(zhèn)黨委層層簽訂了黨建工作責任狀，明確了相關領導、相關部門和各支部的黨建目標任務，并實行年度獎懲考核;在班子內(nèi)部，進一步明確黨建工作分工，黨委書記負總責，分管領導直接抓，班子其他成員結(jié)合分工抓好分管工作范圍內(nèi)的黨建工作，此外，鎮(zhèn)黨委還建立了黨委班子每周工作匯報制度，要求每個班子成員在每周一早晨例會結(jié)束后就地留下匯報上一周工作完成情況，及本周工作打算，研究解決重要問題，從而形成了黨委統(tǒng)一領導、有關職能部門各司其職、一級抓一級、層層抓落實的黨建工作格局。二是進一步貫徹民主集中制原則。
嚴格執(zhí)行民主集中制，在重大問題上，要求班子成員逐個發(fā)言，談認識，說想法，做到廣開言路，充分調(diào)動了班子成員的能動性和積極性，突出了班子的集體領導地位。三是狠抓干部作風建設，規(guī)范干部行為。在實際工作中，把作風建設作為一項重要內(nèi)容來抓，分別從考勤、會議、工作、財務等方面對班子提出要求，及時制止糾正不正常的苗頭，做給職工看、帶著職工干，一年來，班子成員求真務實，認真抓好各項工作，起到了很好的表率帶頭作用。
一是以換屆為契機，選優(yōu)配強村“兩委”班子。在村支部的換屆選舉中，嚴格按照選舉程序，圓滿完成了村黨支部換屆工作，選優(yōu)配強村支部班子，全鎮(zhèn)12個行政村支部書記中有8人為致富帶頭人、3人為退伍軍人、1名事業(yè)單位負責人，其中有一半支部書記為中專以上學歷，增強了村支部班子的.凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是努力加強村級組織活動場所建設。在村級場所建設中，我鎮(zhèn)結(jié)合實際，采取新蓋、翻新、借用等手段來解決基層支部活動場所缺乏的問題，努力滿足全鎮(zhèn)黨員群眾對活動場所的需求，確保黨員干部與群眾的學習交流，豐富了基層黨員組織生活。三是著力培養(yǎng)村支部后備干部，進一步鞏固和提升基層黨組織的戰(zhàn)斗力，突出從兩個方面加強對村級后備干部的培養(yǎng)，一方面是嚴格選拔標準，把農(nóng)村致富能手、回鄉(xiāng)畢業(yè)生、大學生村官、退伍軍人作為重點選拔對象，注重選拔市場經(jīng)濟意識強、有開拓創(chuàng)新精神和發(fā)展?jié)摿?、有較好群眾基礎的同志;另一方面是注重崗位鍛煉，鎮(zhèn)黨委根據(jù)每個村實際情況，拿出1-3個崗位，如村支部書記助理、主任助理、青年書記、民兵營長、治調(diào)主任等職位，對部分工作突出、各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的后備干部，優(yōu)先安排到重要崗位鍛煉，在村級重大問題決策時吸收他們參與，有意識地分配“急、難、險、重”的任務，幫助后備干部盡快掌握群眾工作方法，在群眾中樹立威信，擴大影響力。去年村“兩委”換屆選舉中，全鎮(zhèn)共有25名政治素質(zhì)高、工作能力強、群眾公認的后備干部進入村“兩委”班子，占“兩委”班子成員總數(shù)的21%。
一是嚴格黨員發(fā)展，堅持“成熟一個發(fā)展一個”的原則，注重從各個領域的優(yōu)秀代表中發(fā)展黨員，從源頭上保證黨員隊伍的質(zhì)量，為黨組織輸入新鮮的血液，2011年全鎮(zhèn)新發(fā)展黨員14名，培養(yǎng)入黨積極分子24名;二是依托遠程教育平臺、黨員月例會和96個馬場新事黨建櫥窗，不斷強化黨員的政治理論學習，努力提高黨員的政治素質(zhì)，安排農(nóng)村黨員和發(fā)展對象參加各類技術技能培訓，努力使每名黨員能夠掌握2—3門以上的實用技術;三是積極支持和扶持有一技之長并有創(chuàng)業(yè)意向的黨員，幫助他們解決資金、技術及市場等問題，通過扶持黨員先致富帶動周圍群眾致富，讓群眾切身體會到廣大黨員的先鋒模范作用;四是扎實做好非公企業(yè)的“雙跟進四轉(zhuǎn)換”工作，在條件成熟的企業(yè)及時成立黨支部，讓黨員在崗位上發(fā)揮先鋒模范作用，對于成立黨支部還不成熟的企業(yè)，我們通過派駐黨建指導員、發(fā)展入黨積極分子等方法為企業(yè)成立黨支部創(chuàng)造條件。
只有把本鎮(zhèn)經(jīng)濟搞上去，帶領群眾奔小康，黨組織才會具有吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力和生命力。一是投入大量的人力和物力創(chuàng)建國家級生態(tài)鎮(zhèn)，改善全鎮(zhèn)居民的居住環(huán)境;二是投資70余萬元，建成一座日處理量60噸垃圾中轉(zhuǎn)站，解決了全鎮(zhèn)的生活垃圾處理問題;三是投資467萬元建設污水處理廠，日處理能力500噸，管網(wǎng)按日處理基層黨建工作匯報能力1000噸設計，配套管網(wǎng)長度為6000米，現(xiàn)一期生化池已建成。三是開展好“祝您好孕工程”，到目前為止已對114名育齡婦女進行入冊服務;四是積極做好發(fā)放扶貧貸款工作，累計發(fā)放扶貧貸款125戶，金額1413500元，解決了部分農(nóng)戶發(fā)展的資金難題;五是積極開展農(nóng)村農(nóng)田水利建設，動用8.2萬方土，疏浚6.4公里河道，解決了群眾莊稼用水需求，動用9.7萬方土，整治村莊河塘及溝塘12座、改造農(nóng)橋7座、節(jié)制閘1座、建設了1.8公里的集鎮(zhèn)下水道、改造了6000畝中低產(chǎn)田;六是實施集鎮(zhèn)立馬街美化亮化工程，投入96萬元，拓寬道路3250㎡，新建下水道1300m、綠化3575㎡、行道樹120棵、路燈45盞、路牙2600m;七是投資260余萬元建設占地26000㎡農(nóng)民愛心主題公園，項目包括680米長的河邊護坡、護欄，1900㎡的休閑運動中心、籃球場、網(wǎng)球場、羽毛球場、健身運動場、企業(yè)文化中心和社會人口文化中心，豐富了群眾的業(yè)余文化生活，滿足了群眾的需求。
盡管我們很努力的去做黨建工作，也取得了部分成績，但是我們也知道我鎮(zhèn)的黨建工作跟上級領導要求以及跟兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，還有很多不足，還有很多需要完善和提高的地方，下一步我鎮(zhèn)的黨建工作將緊緊圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”的工作要求，進一步加強支部陣地建設和發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷開創(chuàng)馬場鎮(zhèn)黨建工作新高度。
服務基層行工作匯報材料篇十
電氣化局集團五公司成都地鐵10號線項目部，擔負成都地鐵10號線一期工程施工任務。項目黨支部堅持融入中心抓黨建，進入管理起作用，著力提升政治引領能力、組織戰(zhàn)斗力、帶好隊伍能力，團結(jié)領導黨員干部職工頑強拼搏，攻堅克難，打造了良好的聲譽。項目黨支部榮獲集團公司先進基層黨組織稱號。我們的主要做法是：
一、提升政治引領能力，把關定向科學決策。
20xx年五公司從廣西柳州搬遷到四川成都，急需站穩(wěn)成都市場，項目黨支部肩負使命，積極融入中心工作，發(fā)揮政治核心作用，為項目順利實施把關定向。
1.參與項目決策，有效防控各類風險。公司黨委配齊配強支部班子，支部班子成員實行“雙向進入，交叉任職”，落實“一崗雙職”，發(fā)揮整體功能。項目黨支部落實集團黨委《關于工程項目黨組織參與決策及監(jiān)督工作的若干規(guī)定》，梳理項目施工中可能面臨的風險，發(fā)揮班子成員的管理優(yōu)勢和專業(yè)優(yōu)勢，嚴格落實“三重一大”集體決策制度，在物資設備及勞務采購、財務預決算、工資獎金分配、招待費、重要崗位人員選用等重大事項方面，都經(jīng)集體研究討論決定，確?？茖W決策、民主決策。上場以來，項目部經(jīng)集體研究決策共34項，其中招標決策4項，重要干部任免9項，職工效益二次分配15次，大額度資金的使用6項，件件可追溯，有效控制了風險。
2.引領思想導向，把我工作主動權(quán)?！八碾姟奔身椖孔畲筇攸c是工期“墊尾”，麻雀雖小五臟俱全。成都地鐵10號線從武侯區(qū)太平園引出，到雙流機場2號航站樓，全段為地想線，全長10.9公里，設車站6座，總共投資4.4億元，從20xx年1月上場至20xx年9月開通，工期20個月，實際留給項目施工時間不足一年。面對錯綜復雜的交叉干擾和緊迫的工期壓力，黨支部加強思想動員，及時引領導向，把公司黨委“依托10號線，當好橋頭堡，打開成都地鐵市場”要求向全體黨員干部職工交底，統(tǒng)一思想，上下同向。同時黨員同志分工負責，逐一走訪政府部門、產(chǎn)權(quán)單位和沿線社區(qū)群眾，主動溝通保持渠道通暢，確保項目施工順利進行。
3.抓常學習教育，增強“四個意識”。黨支部堅持融入日常，抓在經(jīng)常，依托“三會一課”，嚴肅黨內(nèi)政治生活，推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，實行黨建工作月報制，設置高標準黨員活動室，建立黨建工作標準化手冊，規(guī)范黨建工作臺賬11大類。結(jié)合項目實際，加強黨員教育管理，通過開展“講好自己的故事，做合格共產(chǎn)黨員”等主題鮮明、內(nèi)容豐富的實踐活動，利用工程例會、班子會、支委會、固定黨日活動、“手掌上的黨課”、“指尖上的黨建”等，豐富黨課內(nèi)容，創(chuàng)新黨課方式，引導黨員不斷增強“四個意識”，做到學思踐悟，立足崗位，建功立業(yè)，形成上下聯(lián)動，齊心協(xié)力地工作氛圍。全年組織理論學習研討17次，講黨課6次。
二、提升組織戰(zhàn)斗能力，確保實現(xiàn)合同目標。
成都地鐵10號線是五公司第一個“四電集成”地鐵項目，也是成都地鐵第一條設計時速100公里的線路，首次采用再生制動系統(tǒng)、首次采用可斷開裝置、首次涉及地鐵綜控聯(lián)調(diào)聯(lián)試，專業(yè)接口多、技術復雜、施工難度大。黨支部發(fā)揮組織優(yōu)勢，帶領黨員和職工群眾同心同德，群策群力，打贏一場創(chuàng)譽創(chuàng)效攻堅戰(zhàn)。
1.爭當攻堅克難的標兵。項目黨支部持續(xù)開展“三亮一配戴”活動，即亮身份、亮職責、亮風采、佩戴黨徽活動。勞工黨員納入了項目部黨員統(tǒng)一嚴格管理，使黨員同志關鍵時刻站得出、沖在前、做在前。在工期最緊張的春節(jié)期間，18名黨員、68名職工全部值崗，尤其是28名本地職工，雖然離家只有1個小時車程，都主動放棄回家團聚，堅守在施工一線。支部班子成員率先垂范，發(fā)揮示范引領作用，項目書記蘇猛在岳父幾次重癥住院期間都因忙于工作沒能回去照料。在全體參建員工的共同努力下，確保了合同工期目標。
2.爭當科技攻關的“創(chuàng)客”。項目黨支部以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、四川省勞動模范田振海同志“勞模創(chuàng)新工作室”為載體，動員廣大黨員和職工人人當“創(chuàng)客”，積極參與科技創(chuàng)新和技術攻關。項目部先后榮獲國家發(fā)明專利2項、實用新型專利14項、省部級工法成果8項，其中“可移動式匯流排安裝技術”正在總結(jié)匯編工藝工法，“單軌可移動式作業(yè)車”已試驗制作成功并運用在通信及綜合監(jiān)控施工中。qc成果《剛性接觸網(wǎng)接觸線安裝涂抹油脂裝置的研制》，榮獲“全國工程建設優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”二等獎。“田振海勞模創(chuàng)新工作室”榮獲“集團公司勞模創(chuàng)新工作室”、“成都市勞模創(chuàng)新工作室”稱號。
3.爭當安全質(zhì)量管理的衛(wèi)士。黨支部持續(xù)開展了“黨員示范崗”、“黨員身邊無事故”等活動,建立黨員交辦帶班錄音制度,引導教育黨員爭當安全忠誠衛(wèi)士，協(xié)助安質(zhì)部門在一線卡控。共收集保存300多份安全講話錄音，舉辦了安全培訓24期，培訓人數(shù)357人次，培訓合格率100%,上崗率100%。實行黨員干部創(chuàng)譽創(chuàng)效分片包保責任制，發(fā)起了“不讓效益因我而流失、不讓信譽因我而受損”的倡議。黨員干部主動加強與業(yè)主、設計、監(jiān)理等單位對接，加強施工組織方案審查和主要物資、勞務卡控，有效控制了生產(chǎn)成本。截止開通運營，項目實現(xiàn)間接費結(jié)余385萬元，材料費結(jié)余2071萬元。
三、提升帶好隊伍能力，培育作風過硬團隊。
項目黨支部積極參與項目職工隊伍教育管理，努力打造一支技術精湛、作風優(yōu)良的職工隊伍。
1.強化素質(zhì)培訓，打造人才工程。項目黨支部按照“建設優(yōu)質(zhì)工程、培育優(yōu)秀團隊”的工作思路，舉辦專業(yè)培訓26次，廣泛開展職工考核、“導師帶徒”、青工比武”等活動，鼓勵職工在干中學，學中提高。簽訂師徒協(xié)議43份，項目黨員全部納入師徒管理，有效縮短了青年員工成才周期。涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀青年代表，有1人獲得了集團公司青年崗位能手，2人獲青羊區(qū)“優(yōu)秀團員”稱號、1人獲成都市“青年崗位能手”。
2.抓好建家建線，打造聚心工程。黨支部貫徹依靠方針，發(fā)揮工會黨組織橋梁紐帶作用，組織開展以工地文化線、生活線、衛(wèi)生線為主要內(nèi)容的建家建線活動，傾力打造聚心工程。根據(jù)項目駐地情況合理規(guī)劃了職工書屋、標準化食堂、文寓化宿舍、文體活動場地，改善職工文化生活，讓職工群眾吃的安心、住的舒心、工作開心。同時，設立了“健康小屋”，定期為職工進行健康體檢，做到了“小病不出門，大病早發(fā)現(xiàn)”。針對項目單身青年較多的情況，組織單身青年155人次參加青年聯(lián)誼活動，拓寬了青年職工的交友渠道。
3.狠抓作風建設，打造廉潔工程。項目黨支部與公司黨委簽訂黨風廉政建設目標責任書，對照業(yè)務流程，從權(quán)利制約、群眾監(jiān)督等方面入手，有針對性地制度和完善廉政風險防控措施，編制了《項目廉潔風險防控手冊》，每個黨員簽訂廉潔承諾書，加強過程監(jiān)督，確保廉潔從業(yè)。黨支部還與勞務協(xié)作方、材料設備供應商約談，約定不搞吃請和拜節(jié)送禮。同時，與聯(lián)合建設單位黨組織和地方檢察院開展黨建聯(lián)建、廉潔共建活動，共簽廉潔承諾責任書、共建廉潔承諾文化陣地，實現(xiàn)了“工程優(yōu)質(zhì)、干部優(yōu)秀”。
我們將以此次基層示范黨支部現(xiàn)場會為契機，借鑒兄弟單位的好經(jīng)驗好做法，不斷探索黨支部工作新方法新途徑，為項目施工生產(chǎn)提供堅強的政治、思想和組織保證，以優(yōu)異成績迎接黨的十九大勝利召開!
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服務基層行工作匯報材料篇十一
2017年，*營業(yè)室在市聯(lián)社的正確領導下，在全體員工的共同努力下，堅持以“創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、完善服務設施，創(chuàng)新服務理念、拓展服務內(nèi)容，狠抓文明細節(jié)、爭當形象大使”為重點，結(jié)合行業(yè)實際和特點，積極組織開展“文明優(yōu)質(zhì)服務示范單位”和“文明優(yōu)質(zhì)服務示范窗口”活動，通過窗口服務來展示信合形象、創(chuàng)建文明營業(yè)室，切實提高服務質(zhì)量、服務水平和服務效率，增強了社會公信力，打造高品質(zhì)的文明服務平臺和行業(yè)服務品牌。
一、完善服務設施、優(yōu)化環(huán)境秩序。
營造規(guī)范的服務環(huán)境是抓好優(yōu)質(zhì)服務的基礎條件，2017年，*營業(yè)室在營業(yè)室主任*的主持下，積極從硬件和軟件兩手上狠抓基礎服務設施建設。
（一）做到硬件過硬，服務設施齊全完善。營業(yè)室設計制作了服務承諾標識牌、業(yè)務指南牌、首問負責制公示牌等指示牌，設有規(guī)范的辦事流程圖，明確辦事程序，方便群眾辦事。對每個員工要求所有機關工作人員設有工作牌，明確工作職責設有規(guī)范的政務公開欄，按上級規(guī)定的內(nèi)容和要求搞好政務公開，設立服務承諾、服務紀律和規(guī)章制度牌并懸掛，接受群眾監(jiān)督。營業(yè)廳設有顧客休息處，設置座椅和公眾寫字臺，配有用具和茶水，設置了驗鈔機、填單臺、利率公告牌、客戶意見簿等，還設置了便民箱、書報架等便民服務設施，并保證以上設施的正常使用和內(nèi)容的及時更新。各類業(yè)務宣傳畫張貼整齊美觀，宣傳牌擺放規(guī)范，并設有文明禮貌用語、道德規(guī)范等精神文明宣傳內(nèi)容。
（二）優(yōu)化服務軟環(huán)境，精神面貌煥然一新。
在日常的經(jīng)營活動中，營業(yè)室做到了大廳環(huán)境優(yōu)美，清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，擺設有序。在大堂，實行了每天值班主任制和首問制，設立固定的服務熱線和舉報電話，確定專人受理，為顧客解決難題，疏導客戶擁擠人現(xiàn)象，把當天發(fā)現(xiàn)的問題當天解決。營業(yè)員接待客戶時做到精神飽滿、禮貌熱情、態(tài)度和藹、誠摯周到，并做到接待客戶熱心，解答詢問耐心，接受意見虛心，工作認真細心。
通過建立完善各項硬件和軟件服務設施，方便了客戶辦理各項業(yè)務，*營業(yè)室的經(jīng)營面貌和員工的精神面貌為之煥然一新，讓客戶來了有回家的感覺、一種春天般的享受，讓客戶和群眾辦事感到熱情、周到、方便、快捷。從而為做好優(yōu)質(zhì)文明服務工作打下了堅實的基礎工作。
二、創(chuàng)新服務理念、拓展服務內(nèi)容。
為了推動“優(yōu)質(zhì)服務活動”向更深層次發(fā)展，牢固樹立“一切為了客戶，為了客戶一切”的服務理念，要靠個性化、特色化的服務。*營業(yè)室以全新的服務方式，積極推行以“親情服務、互動服務、完美服務、快樂服務、保姆式服務”為主要內(nèi)容的“五大特色服務”，把特色服務當成*營業(yè)室的品牌全力打造，拓展了優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)容，延伸服務空間。
1、“親情服務”：抓客戶回訪，以心換心，以情感人，牢固建立起忠誠度、貢獻度雙高客戶群，爭取客戶真誠的支持。做到全面覆蓋，實現(xiàn)存款穩(wěn)步增長。*營業(yè)室在過年、過節(jié)的時候?qū)蛻舭l(fā)放小禮品，進行短信拜年。在節(jié)假日和客戶的生日，主動打電話問候和祝賀，這些雖然都是一些小事，但是讓顧客感受到一種親情的關懷，從心底打動客戶，體現(xiàn)了信合人性化的關心和關愛精神。
2、“完美服務”：營業(yè)室不僅從業(yè)務技能上不斷學習，規(guī)范了業(yè)務操作規(guī)程，理順了業(yè)務操作流程，提高了業(yè)務辦理質(zhì)量，特別是在辦事效率等方面較以前有了明顯提高。在春節(jié)業(yè)務量出現(xiàn)猛增的情況下，提前做好了資金調(diào)配和人員分配，在終端沒有到位的情況下，克服困難增加一個窗口，提前做好各種預案，今年春節(jié)期間雖然出現(xiàn)了業(yè)務量集中辦理的情況，但是由于事前準備充足、工作籌備周密，使得春節(jié)期間的工作秩序井然有序。在客戶意見薄上，對于客戶提出的意見和批評，都會細致了解情況，誠懇接受一一用心回復，真正把服務做到盡善盡美。
3、“微笑服務”：微笑服務體現(xiàn)的是一種事業(yè)和工作的快樂心情，營業(yè)室要求每個窗口的員工，不論職務和崗位工種，只要顧客前來辦理業(yè)務或者是咨詢，都要始終以熱情的笑容來迎接客戶，哪怕是來找麻煩、問路的，都要本著顧客就是上帝的心情，竭盡所能的為他們提供幫助，因為服務無處不在，這樣不僅分社員工快樂工作，客戶愉悅接受服務，形成了良好的互助循環(huán)局面。
4、“互動服務”：營業(yè)室不僅提倡主動服務，這種服務還要有成效，就是要產(chǎn)生互動的效果。員工們在工作中，經(jīng)常參加各種廣場宣傳活動介紹業(yè)務、主動上門廣泛散發(fā)宣傳資料，征求并聽取客戶的意見，還積極為所在地區(qū)的中小企業(yè)出謀劃策，甚至是為他們主動介紹業(yè)務，在自己的顧客資源中為他們提供經(jīng)營信息，許多企業(yè)的負責人都成為了我們業(yè)務員的好朋友，不僅烘托出了人氣，而且他們還主動把賬戶開到營業(yè)室來。
服務基層行工作匯報材料篇十二
剛剛過去的**月，對**銀行成都分行來說,無疑是一個豐收的日子：總行成功登陸a股，成都分行又在“**理財之春-中國（成都）金融理財節(jié)”上獲得六項大獎。
在**人眼中，金融業(yè)的競爭，實質(zhì)是一種信譽競爭，服務競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就能更適應顧客的需要，誰就能占領更多的市場。為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務，樹立良好的服務口碑是**銀行順應市場競爭的內(nèi)在需要。**銀行成都分行自**年以來，緊密圍繞服務品質(zhì)創(chuàng)建工作做文章，通過創(chuàng)新服務體系，深化服務內(nèi)涵，強化服務管理等系列舉措，不斷提高服務水平和提升服務質(zhì)量，使全轄營業(yè)網(wǎng)點服務品質(zhì)創(chuàng)建工作取得了明顯成效。
**銀行成都分行秉承“創(chuàng)一流服務，爭一流銀行”的精神，高度重視服務品質(zhì)工作，把其納為一項重要的工作來抓實抓好，從組織保障、制度安排、人員培訓、檢查督促等多方面開展服務品質(zhì)建設。
**年以來，**銀行多次組織召開了全轄規(guī)范服務工作會議，統(tǒng)一思想認識，強化問責制度，提出明確要求，并在分行成立了“優(yōu)質(zhì)服務領導小組”，負責服務品質(zhì)的組織推進，在支行確定了服務品質(zhì)管理負責人，管理網(wǎng)點的服務品質(zhì)工作，而總行設有95558客戶服務中心，專門受理客戶的投訴和建議，形成了總行、分行、支行三級聯(lián)動的、長效的零售銀行服務管理體系。
除了切實做好文明優(yōu)質(zhì)服務的組織保障，在制度安排方面，成都分行不僅及時轉(zhuǎn)發(fā)了四川省銀行同業(yè)協(xié)會的文明服務相關文件，嚴格執(zhí)行總行印發(fā)的《**銀行零售銀行服務品質(zhì)管理方法》《**銀行零售客戶服務指引》等制度，而且結(jié)合實際先后印發(fā)了《**銀行成都分行柜面規(guī)范化服務管理辦法》《**銀行成都分行“優(yōu)質(zhì)服務流動紅旗”評選辦法》等一系列文件，有力保證全轄規(guī)范服務工作的順利進行。
在人員培訓方面，該行從**年開始，組織柜臺員工、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理等一線人員先后開展了“**銀行服務品質(zhì)標準手冊”的學習，并舉辦了多期規(guī)范化服務禮儀及服務技能培訓，不斷強化員工的業(yè)務素質(zhì)教育和服務能力培養(yǎng)。每個月，該行都會評選出服務明星，引導其他員工加強服務。
提升服務，僅靠內(nèi)部制度遠遠是不夠的。為增強競爭力，彰顯**品牌，**銀行于**年5月啟動了一項神秘顧客訪問制度，委托專業(yè)的服務咨詢公司對全轄14個網(wǎng)點從營業(yè)環(huán)境、儀容儀表規(guī)范、標準化服務規(guī)范等方面進行實際監(jiān)測。
每天上班后，**銀行的部分網(wǎng)點總會出現(xiàn)一些看似普通的客戶，他們中有30多歲的年輕男女，也有不滿20歲的在校學生，還有60多歲的老年人。這些客戶，有的會刻意刁難柜臺人員，有的會裝著什么也不懂問這問那。其實，他們都有一個共同身份--神秘顧客。針對網(wǎng)點的內(nèi)部布局，以及員工的服務技能、服務態(tài)度，他們會悄悄打分。
通過神秘顧客不定點的實地監(jiān)測，**銀行成都分行每月都會通報檢查結(jié)果，總結(jié)分析網(wǎng)點服務存在的問題，對服務不到位的員工進行懲處，并督促相關網(wǎng)點和人員立即整改。一年來，**銀行整體服務水平得到了明顯提升，各營業(yè)網(wǎng)點零售人員服務意識不斷強化，客戶滿意度和忠誠度有所增強。
“**服務，天天進步”，服務品質(zhì)建設是一項長期持續(xù)的戰(zhàn)略性工作，該行將常抓不懈。按照中國銀行業(yè)協(xié)會的安排和部署，**月**日至**月**日中國銀行業(yè)將組織開展“文明服務月”活動，**將以此為契機，強化服務品質(zhì)體系建設工作，增強員工的服務意識，激發(fā)員工不斷創(chuàng)新服務，不斷擴大服務的內(nèi)涵，逐步強化顧客關系管理，推動其服務向規(guī)范化、標準化方向發(fā)展，最終實現(xiàn)銀行與廣大客戶的雙贏。
**月**日,清江路支行店招經(jīng)重新制作后閃亮登場，成為青羊區(qū)大街上一道亮麗的風景線。這也是分行近期改造的第十三家支行店招。
**銀行成都分行現(xiàn)有14家網(wǎng)點，主要分布在市區(qū)經(jīng)濟發(fā)達的繁華商務圈，并與眾多甲級寫字樓毗連，人口密集，交通發(fā)達，占據(jù)很好的商業(yè)口岸。成都分行認識到提供規(guī)范的服務環(huán)境，建設良好的外部形象，帶給客戶愉悅的享受，也是優(yōu)質(zhì)服務的內(nèi)容之一。
從**年7月起，分行陸續(xù)開始進行各網(wǎng)點的店招改造，重新制作的支行店招采用新vi標志紅底白字的吸塑燈箱，大方整潔美觀，立體感強，提高了遠視距離和可視角度，夜間亮燈效果顯著，視覺沖擊力強，有效樹立了**銀行良好的品牌形象。
為了給客戶營造一個舒適的環(huán)境，各網(wǎng)點如今都免費提供糖果、礦泉水、報紙、時尚雜志、老花眼鏡等，并隨時注意更換座椅。此外，他們還增添了股票查詢機，并與**證券一起開通了銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務，同時配備了專業(yè)證券分析師，為關心股票的客戶指點迷津。
目前，**銀行在計劃增加自助設備投入的同時，正著手在**、**、**等地籌備零售專業(yè)支行。明年起，該行的網(wǎng)點還將陸續(xù)發(fā)展到**、**、**等城市，讓**銀行的服務領域更寬闊。
服務基層行工作匯報材料篇十三
一工作成效主要體現(xiàn)在四個方面：
一是堅持以習近平總書記考察x、親臨x為契機，四級聯(lián)動，壓實抓黨建促脫貧攻堅責任。一年來，我們以學習貫徹習近平總書記親臨x村考察指示要求為契機，壓實四級黨組織書記抓黨建促脫貧攻堅責任，市委常委會專題研究脫貧攻堅工作x次，組織部部務會研究抓黨建促脫貧攻堅工作x次，制定下發(fā)抓黨建促決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅任務清單、負面清單，召開市委黨建工作重點任務匯報會、舉辦“鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記論壇”x次、每月視頻調(diào)度x次，推動四級黨組織書記把抓黨建促脫貧攻堅工作扛在肩上、抓在手上、落實到行動上。
二是堅持以“三個組織化”為總抓手，破冰解難，推動抓黨建促脫貧攻堅取得新成效。一年來，我們把“三個組織化”作為抓黨建促脫貧攻堅總抓手，聚焦產(chǎn)業(yè)扶貧組織化，采取“黨組織+公司+合作社+農(nóng)戶”模式，建成x個萬畝農(nóng)業(yè)示范園，流轉(zhuǎn)土地x萬畝，帶動貧困人口x戶x人;由村黨組織牽頭，發(fā)展小養(yǎng)殖、小庭院、小作坊、小買賣，覆蓋貧困戶x萬戶x萬人，年人均增收x元，有效破解貧困群眾持續(xù)增收無產(chǎn)業(yè)難題。聚焦就業(yè)扶貧組織化，穩(wěn)保結(jié)合、內(nèi)外聯(lián)動，新增公益性崗位x個，建成扶貧車間x個，吸納x人就地就業(yè)，開展農(nóng)村勞動力培訓x萬人次，采取黨組織牽頭、能人搭橋的方式，組團式外出務工，有序轉(zhuǎn)移就業(yè)x萬人，全市外出務工x萬人，與往年保持平衡。聚焦易地扶貧搬遷組織化，幫教結(jié)合、管服并重，建成搬遷安置點x個，建立黨組織x個，涉及搬遷的x名黨員全部編入黨組織，x戶x人實現(xiàn)100%入住;組織x萬余名黨員干部和駐村工作隊員“手把手”幫帶搬遷群眾;對x名搬遷建檔立卡人口進行全覆蓋技能培訓，實現(xiàn)就業(yè)x人。全x抓黨建促脫貧攻堅推動“三個組織化”第二季度現(xiàn)場調(diào)度會在x召開。全x個貧困縣、x個貧困村、x戶x名貧困人口全部脫貧摘帽，貧困發(fā)生率實現(xiàn)動態(tài)清零。
三是堅持干部人才資源向脫貧攻堅一線傾斜，盡銳出戰(zhàn)，為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)提供堅強保障。一年來，我們堅持在脫貧攻堅中發(fā)揮組織力，深入推進“雙整百千”四級聯(lián)創(chuàng)，x級黨員領導聯(lián)系整頓x個軟弱渙散農(nóng)村基層黨組織，x個黨支部100%完成規(guī)范化建設。依托“萬名黨員進黨?！迸嘤栟r(nóng)村黨員x萬人。選派x支駐村工作隊、x名駐村工作隊員，x級x個幫扶單位、x萬名干部職工全覆蓋開展結(jié)對幫扶工作，協(xié)調(diào)資金x萬元。充實鄉(xiāng)村工作力量，選派x名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部到村任職，x名村干部參加“雙提升”行動計劃，聘用村級黨建助理員x名，回引農(nóng)村優(yōu)秀人才x名，儲備村級后備力量x名。協(xié)調(diào)中央單位和上海閔行區(qū)派出掛職干部x人，幫扶資金x億元;組織x名省委聯(lián)系專家、x個市級專家服務團到貧困村開展服務，舉辦培訓x場，受訓群眾x人次。
四是堅持在脫貧攻堅一線選人用人，正風肅紀，凝聚脫貧攻堅強大合力。一年來，我們堅持在脫貧攻堅一線考察識別干部，市委共提拔脫貧攻堅實績突出x級干部x名，占提拔干部總數(shù)x%，提拔科級干部x名，晉升職級x名。在疫情防控一線提拔x名、晉升職級x名，在全x進一步樹立“憑工作立身、靠業(yè)績晉升”良好氛圍。同時，我們針對x、x案等一系列大案，在全x黨員干部中開展警示教育，以案為戒，從嚴執(zhí)紀，處置脫貧攻堅問題線索x件，問責處理x人，黨政紀處分x人。在群眾中開展“自強、誠信、感恩”教育，引導廣大群眾自力更生、艱苦奮斗，激發(fā)群眾內(nèi)生動力，凝聚脫貧攻堅合力。
二、直面存在的問題，當前我們的工作還有薄弱環(huán)節(jié)。
“成績不講跑不了，問題不說不得了”，用在當前鞏固脫貧攻堅、接續(xù)鄉(xiāng)村振興上再恰當不過了，因為能否鞏固、是否接續(xù)，明明白白就擺在那兒，藏也藏不住，滑也滑不過去。有問題不可怕，對問題看不見、躲著走才可怕。我們要清醒認識到鞏固、接續(xù)過程中存在的問題：
一是基層黨組織引領高質(zhì)量抓黨建促脫貧攻堅的能力不強。少數(shù)基層黨組織政治意識不強、政治功能發(fā)揮不充分，引領服務群眾能力不足，基層黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力不強。有的地方主動思考謀劃工作少、機械執(zhí)行上級部署多，抓黨建與抓脫貧攻堅融合不夠，對以“三個組織化”為總抓手推進脫貧攻堅工作的認識不到位，辦法措施不多，組織動員能力不足，導致抓黨建促脫貧攻堅工作推進不平衡、特色亮點不突出。
二是黨員干部持續(xù)鞏固提升脫貧攻堅的力度有所減弱。隨著脫貧攻堅省級第三方專項評估驗收、脫貧攻堅普查和國家抽查、脫貧攻堅成效考核相繼實施，部分基層干部產(chǎn)生“松口氣”“歇歇腳”的想法，甚至存在“脫了貧”就“交了差”、“見底清零”就已經(jīng)“大功告成”的錯誤想法。對駐村工作隊員的管理有所松懈，認為大家辛苦了一年、脫貧后應該放松一下，導致少數(shù)駐村工作隊員不僅思想上放松、紀律上也放松，工作標準不高、自我要求不嚴。個別幫扶單位和掛鉤干部產(chǎn)生厭戰(zhàn)情緒，脫貧攻堅工作不安排不積極不主動，有懈怠思想。
三是黨建引領脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興有效銜接的思考謀劃不深。部分基層黨組織和領導干部對脫貧后如何鞏固脫貧成果、防止返貧等缺乏思考，對如何有序推進鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、人才、文化、生態(tài)和組織振興研究不深不透，對如何更好加強鄉(xiāng)村建設、基層治理和強邊固防等創(chuàng)新措施不多，缺乏一抓到底的韌勁和狠勁。雖然探索創(chuàng)建了鄉(xiāng)村振興“黨建+”示范鄉(xiāng)村25個，但沒有形成可學習、可借鑒、可推廣的經(jīng)驗做法。
三、接續(xù)鄉(xiāng)村振興，2021年我們的工作“在路上”
一是精心組織謀劃脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興有效銜接。緊緊圍繞黨的十九屆五中全會精神、“十四五”期間全市中心工作，創(chuàng)新制定“抓黨建促鄉(xiāng)村振興”“發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟”等工作規(guī)劃，統(tǒng)籌推進基層黨建工作與脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興等中心工作深度融合。堅持黨建統(tǒng)領，突出政治建設，探索總結(jié)鄉(xiāng)村振興“黨建+”示范鄉(xiāng)村特色成效，構(gòu)建脫貧攻堅的長效機制，完善“三治融合”的鄉(xiāng)村治理體系，全面鞏固和提升脫貧攻堅成果，推動全市全面振興、共同富裕。
二是切實抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和村(社區(qū))“兩委”換屆工作。以當前和明年即將開展的換屆為重要契機，堅持正確的選人用人導向，千方百計選優(yōu)配強能夠團結(jié)帶領群眾推動鄉(xiāng)村振興、創(chuàng)造美好生活的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委班子和村(社區(qū))“兩委”班子，特別是“一把手”，通過換屆實現(xiàn)基層組織建設整體提升，為鞏固脫貧成果、推進鄉(xiāng)村振興提供堅強組織保證。
三是進一步深化轉(zhuǎn)化“三個組織化”。認真貫徹落實中央、省委的安排部署，緊盯工作中短板弱項，層層壓實抓黨建促脫貧攻堅政治責任，認真總結(jié)“三個組織化”促脫貧攻堅的成功做法經(jīng)驗，把“三個組織化”深化轉(zhuǎn)化為鄉(xiāng)村振興的總抓手，持續(xù)推進“雙整百千”四級聯(lián)創(chuàng)，實施農(nóng)村“領頭雁”培養(yǎng)工程和集體經(jīng)濟強村工程，精準選派駐村第一書記，建立村干部專業(yè)化管理機制，持續(xù)整頓軟弱渙散基層黨組織，進一步加強農(nóng)村基層黨組織標準化、規(guī)范化建設，全面提升農(nóng)村基層黨建質(zhì)量。
四是進一步提升基層黨組織組織力。強化黨組織領導，充分發(fā)揮黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢，利用村組活動場所，開展“黨課開講啦”“學習身邊榜樣”等，弘揚主旋律，振奮群眾精神，強化黨員引領，引導群眾主動參與脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興、基層治理和愛國衛(wèi)生7個專項行動等，真正把群眾發(fā)動起來、組織起來，在全面建成小康社會基礎上，高質(zhì)量推進鄉(xiāng)村振興，讓幸福的地方更加幸福。
服務基層行工作匯報材料篇十四
結(jié)合公司開展創(chuàng)立準繩化黨支部工作經(jīng)驗來看，推動基層黨組織常規(guī)化建設就是想通過抓好責任規(guī)范、組織規(guī)范、制度規(guī)范、流程規(guī)范、文本規(guī)范、載體規(guī)范與考核規(guī)范，切實把基層黨支部建設成為教育黨員的學校、團結(jié)群眾的核心、攻堅克難的堡壘。
一是想支部書記作用突出。黨支部書記作為黨支部的主心骨，是黨員隊伍的帶頭人，想嚴格落實“第一職責人”職責，在支委會中切實發(fā)揮好“班長”作用，想進一步強化政治立場，提高履職盡責能力，不斷開拓謀劃與引領工作的思路，在各種任務中作出表率。
二是想支委班子堅持有力。支部班子設置想結(jié)構(gòu)合理，支委成員既想有分工又想有團結(jié)協(xié)作，想不斷改善思維作風與工作作風，不斷增強民主意識與全局意識，不斷提升管理能力，增進支委會班子整體功能有效發(fā)揮，使支部各種工作規(guī)范有序，在黨員與群眾中有信任度、在支部常規(guī)化建設工作中有示范力。
三是想黨員隊伍素質(zhì)優(yōu)良?！耙恢д螆远?、素質(zhì)優(yōu)良的黨員干部隊伍是推進黨的事業(yè)前進與發(fā)展的不竭動力之源?！蓖瑯樱苿踊鶎狱h組織常規(guī)化建設的重中之重，就是不斷強化黨員隊伍建設，使黨員理要信念堅定、黨性觀念牢固，強化責任感增強，思維政治素質(zhì)、業(yè)務技術素質(zhì)進一步提升，先鋒表率示范作用更加突出，黨員“長期受教育、永葆先進性”的長效機制有效運行、作用明顯，以此來檢驗支部常規(guī)化建設的成效。
四是想黨的建設制度規(guī)范健全?！敖鹁褪?，木中繩直；沒有規(guī)矩，不成方圓”。想制定適應企業(yè)管理需想的基層黨組織制度體系，做到框架科學、系統(tǒng)完備、有效管用，工作流程清晰，操作步驟明確，提升制度的系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、統(tǒng)一性，基層黨支部工作與組織運行機制和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營緊密結(jié)合、相互增進，并不斷健全、完善，確保在現(xiàn)實工作中貫徹執(zhí)行到位。
基層黨組織準繩化建設，是xx集團公司黨的建設工作的系統(tǒng)項目，也是基層黨的建設工作的基礎項目，更是基層黨的建設工作的提高項目。公司黨委以準繩化對標創(chuàng)立，向準繩化靠實看齊，用準繩化檢驗成果，讓準繩化成為習慣，進一步夯實基層基礎，進一步規(guī)范方法流程，進一步鑄牢戰(zhàn)斗堡壘，進一步提高黨的建設質(zhì)量，用基層黨支部準繩化的實踐，為推動全面從嚴治黨任務的落實搭建了平臺。下一步，xx公司將繼續(xù)總結(jié)與探究強化黨的建設工作的好做法、新途徑，不斷提高黨的建設工作水平，為推進各種任務落實提供有力確保。
服務基層行工作匯報材料篇十五
公司的規(guī)模逐步擴大，市場也正趨于成熟，但我們在服務市場的意識和能力方面卻相對滯后，仍存在“職責不清、效率低下”的通病。為切實解決服務市場工作中存在的一些詬病，結(jié)合公司作風大整頓活動的相關要求，我們給自己提出了三個問題：
一、是否堅持始終以市場為中心，達成xx“零斷貨”基礎目標？雖然我們在計劃執(zhí)行、生產(chǎn)安排工作上始終堅持以市場為中心，但仍然存在斷貨情況，究其根本原因主要有三條：
1、市場計劃存在插單棄單現(xiàn)象，計劃瞻前性差。
2、包材存在斷供現(xiàn)象，上線包材存在質(zhì)量問題；
3、成品、質(zhì)量、物流沒有實現(xiàn)真正意義上的資源共享。
假如完成率不夠，那也不談市場。所以為了市場，既要保持質(zhì)量，又要保持計劃的合理性。生產(chǎn)部門和銷售部門必須完美地配合。而這個完美的配合最終的決定者、承擔責任者，就是我們成品部，但我們在與客服的溝通協(xié)調(diào)方面卻還有很多不盡人意的地方。
三、市場投訴的各類質(zhì)量問題是否得到完美解決，全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)理念是否得到普及？反思過去一年，在處理市場投訴問題上，我們始終存在治標不治本的現(xiàn)象，如產(chǎn)品滲漏、雜質(zhì)、外包裝等質(zhì)量問題投訴率仍然居高不下。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因就在于我們始終在解決問題，卻從未去制定有效的預防措施。全集團都在推行精益六西格瑪管理，當然我們也在做，并且一直都在做，但是我們一線員工對全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)的思想并沒有全面認可，而且部門管理人員也極其不配合，始終認為這些不過是些花里胡哨、走過場的行為而已。提出這些問題顯然是要解決的，針對這些問題，我們集思廣益，再三斟酌制定以下措施：
計劃出現(xiàn)問題或疑問的時候即使與客服部溝通解決，內(nèi)部問題內(nèi)部解決，絕不推到前方市場。
在排產(chǎn)表及流程方面我們要不斷優(yōu)化，不斷檢驗，及時找出問題并解決。但無論出現(xiàn)什么問題我們都要堅持滿足市場，方便市場。
在防錯方面，逐步探索精密儀器防錯法，以取代人工主觀防錯，爭取從根本上杜絕市場投訴現(xiàn)象。在全面質(zhì)量管理上，全面建立健全考核制度及獎懲機制，在生產(chǎn)線上設置小改小革意見收集箱，激勵一線員工參與全面質(zhì)量管理及持續(xù)改進活動，對給出好建議及措施的及時通報表揚給與獎勵。市場作為企業(yè)的效益，服務市場是一項重點工作，我們成品部在今后的工作當中，會始終堅持以市場為中心，全面服務市場，滿足市場。
2014年初，我行積極貫徹落實上級行優(yōu)質(zhì)服務管理文件各項要求，秉承服務工作是發(fā)展第一要務的指導思想，堅持“以客戶為中心”,牢固樹立“服務為本”的經(jīng)營理念，進一步推動了全行優(yōu)質(zhì)文明服務工作規(guī)范化、制度化和標準化，并提高了我行整體優(yōu)質(zhì)文明服務水平，下面就我行一季度優(yōu)服工作做出如下匯報：
一、根據(jù)行內(nèi)領導班子成員變動的實際情況，支行積極對優(yōu)質(zhì)服務工作領導小組成員進行了調(diào)整，重新設立了由行長牽頭，副行長執(zhí)行管理的領導小組。下設服務工作辦公室，辦公室設在支行辦公室，服務工作辦公室作為服務管理工作的主辦機構(gòu)，主要負責日常性服務管理。
二、制定了適用于所屬營業(yè)機構(gòu)和所有在崗人員的《優(yōu)質(zhì)文明服務管理考核獎懲辦法》，辦公室作為服務檢查評測部門，由分管行長牽頭對各部門、網(wǎng)點按月進行考評打分。
等待解決中，其它問題已全部規(guī)范整改完畢。
四、一季度末，將1—3月各網(wǎng)點所有投訴、咨詢、意見、建議工單做出歸類匯總。其中：投訴例，咨詢例，意見例，建議例；電話投訴例；共計例，較上年四季度投訴總量下降例。通過調(diào)查分析，導致客戶不滿引起投訴主要有以下幾點原因：
1、個別網(wǎng)點員工在與客戶溝通時，由于業(yè)務知識和語言表達能力有限，往往溝通不到位，服務不周全，導致客戶投訴。
2、由于我行個別網(wǎng)點周圍客戶資源原因，持卡客戶較少，柜面排隊現(xiàn)象較多，尤其是在臨近下班時分，很容易引起客戶不滿。
3、在投訴中多數(shù)是由于柜員短缺導致開設的柜口減少，致使客戶在等待中存在出現(xiàn)不滿情緒。
4、網(wǎng)點自助設備及柜員使用的硬件設施經(jīng)常出現(xiàn)故障，不能及時快捷的為客戶辦理業(yè)務，引起客戶不滿導致投訴或客戶流失。
五、通過對一季度優(yōu)質(zhì)服務工作的總結(jié)，我行將在今后從以下幾方面加強全行服務管理，不斷提高全員綜合素質(zhì)，全面提高支行整體服務水平。
務素質(zhì)培訓，努力提高全員優(yōu)質(zhì)服務水平，盡量減少因業(yè)務知識欠缺而導致的客戶不滿。
二是加強各網(wǎng)點大堂經(jīng)理的培訓力度，在業(yè)務培訓的同時，注重員工的服務技巧和語言溝通能力的培訓，盡量避免因溝通不到位而產(chǎn)生的客戶投訴現(xiàn)象。
三是建議上級行盡量解決一線柜員人員緊張的問題，及硬件設施的配備水平的提高，由此減少柜面排隊現(xiàn)象，緩減因排隊現(xiàn)象導致的投訴發(fā)生。
尊敬的各位領導、各位專家：
大家好！首先我代表全體干部職工，對各位專家蒞臨我院評價驗收表示熱烈歡迎！
自2018年11月以來，響應國家衛(wèi)健委和省衛(wèi)健委號召，積極開展優(yōu)質(zhì)服務基層行活動，按照以評促建、以評促改的指導方針，在醫(yī)院管理水平、業(yè)務技術能力、醫(yī)療裝備條件、醫(yī)療服務質(zhì)量、黨建精神文明建設、后勤保障供應及基礎設施建設等方面都上了一個新臺階，現(xiàn)將我院工作開展情況向各位領導專家匯報如下：
衛(wèi)生院始建于**年，屬全民所有制事業(yè)單位，醫(yī)院秉扎實開展各項基本公共衛(wèi)生服務工作，著力加強基礎設施建設、發(fā)展特色專科、培養(yǎng)專業(yè)技術人才、開展新技術、提升醫(yī)療裝備水平，不斷提高醫(yī)院綜合服務能力和水平;積極推進分級診療，加強醫(yī)聯(lián)體建設：與省級醫(yī)院簽署醫(yī)聯(lián)體合作協(xié)議，專家定期坐診，解決疑難病癥，幫助指導手術。醫(yī)院專業(yè)技術水平有了大幅度提高；醫(yī)療服務質(zhì)量得到了持續(xù)改進；精神文明建設得到了進一步加強，群眾看病就醫(yī)滿意度得到進一步提高，真正實現(xiàn)了“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變的發(fā)展模式。
職能科室設置：醫(yī)院設有黨政辦公室、財務科、總務科、醫(yī)務科、護理部、門診部、信息宣傳科等多個職能科室。
醫(yī)藥護技科室設置：醫(yī)院開設有全科醫(yī)學科、內(nèi)兒科、
外科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科、康復醫(yī)學科、眼耳鼻咽喉科、口腔科、醫(yī)學檢驗科、醫(yī)學影像科、特檢科、藥劑藥械科、手術室、麻醉科、病案室、消毒供應室、急診科等18個臨床及醫(yī)技科室。
服務地區(qū)及人口：轄區(qū)**個行政村，服務人口**萬人。
醫(yī)院資產(chǎn)：**億元總資產(chǎn)，其中固定資產(chǎn)**億元。
醫(yī)療設備配置：擁有螺旋ct、彩超、電子胃腸鏡、dr、c型臂、全自動生化分析儀、腹腔鏡等萬元以上設備**臺件，為臨床工作的開展提供了堅實的保障。
業(yè)務工作量：全年門診接診**人次；出院病人**人次，年手術**臺次，，業(yè)務收入**萬元，病床使用率**%，治愈好轉(zhuǎn)率**%。
（一）、認真組織，全院動員，扎實推進迎評工作。
自開展優(yōu)質(zhì)服務基層行活動以來，我院按照上級衛(wèi)健部門的有關要求，嚴格對照《山東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設與管理標準--創(chuàng)建與評價指南》和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力評價指南》規(guī)定，全力推進，認真組織，全院動員，全員參與，確保各項工作有序開展。
明確分工，不留空白。
二是積極動員，抓好落實。自2018年11月優(yōu)質(zhì)服務基層行活動工作啟動后，醫(yī)院立即召開了全院工作動員大會，全力以赴投入到創(chuàng)評工作中來，嚴格對照評價標準和實施細則，將各章節(jié)、條款逐條劃分，逐項分解，責任到人，考核到人，定期進行調(diào)度，不定期進行互評、互查，對發(fā)現(xiàn)的問題明確專人，限時解決，確保迎評工作穩(wěn)步推進。
三是借鑒學習，不斷完善。為做好迎評工作，醫(yī)院組織人員到上級醫(yī)院參觀學習，積極參加省、市級學習培訓，院長親自組織全員系統(tǒng)培訓。同時，對我院在各項檢查工作中存在的問題，逐一梳理，仔細查找不足，及時整改問題，做到了在檢查中學習，在學習中提高。
四是評建結(jié)合，持續(xù)改進。在迎評工作中，我們牢牢把握“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內(nèi)涵”的指導方針，把開展優(yōu)質(zhì)服務基層行與日常工作有機結(jié)合，把pdca持續(xù)改進的理念貫穿在各項日常工作中。對自評中發(fā)現(xiàn)的問題，都結(jié)合日常工作制定了整改措施，及時進行解決，不斷加以完善，做到“以創(chuàng)建改進工作、以工作推進創(chuàng)建”，使醫(yī)院各項工作得到了持續(xù)改進和提高。
（二）、突出公益性與社會性，注重發(fā)揮醫(yī)院的區(qū)域衛(wèi)生中心作用。
業(yè)。醫(yī)院無對外出租、承包科室，無虛假、違法醫(yī)療廣告，未發(fā)生過經(jīng)鑒定定性為二級及以上負主要責任的醫(yī)療事故。
2、積極開展新技術新業(yè)務，我院能夠完成本地常見病、多發(fā)病、危急和部分疑難重癥的診治任務，各科室各專業(yè)每年均積極開展新技術、新項目，2018年，全院開展新技術、新項目**項。
3、積極開展門診預約服務、志愿者服務等工作。采取全成本核算、績效考核等措施，不斷完善內(nèi)部運行機制，細化工作指標，建立了“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的分配機制。以人性化服務為總抓手，持續(xù)開展三好一滿意、“送健康、送溫暖”等活動，不斷加強醫(yī)德醫(yī)風教育，進行法律法規(guī)培訓，暢通患者投訴渠道，維護患者權(quán)益，保障患者安全，優(yōu)化患者就醫(yī)流程，執(zhí)行無煙醫(yī)院標準，得到了患者好評。
4、醫(yī)院不斷完善公共衛(wèi)生工作防控體系，建立健全了各類突發(fā)事件和公共衛(wèi)生事件應急預案，使職工的應急素質(zhì)和醫(yī)院的整體應急能力得到增強。在抗擊2019年強臺風“利奇馬”帶來的洪澇災害中，醫(yī)院反應迅速，應對及時，在上級專業(yè)機構(gòu)的指導下展開災后消殺防疫工作，確保了我轄區(qū)災后無大疫。積極開展各種健康義診工作，年組織健康咨詢和義診等公益性活動10余次。
（三）、強化質(zhì)量管理，促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進和提高。
員化。
1、以政治建設為重點，實現(xiàn)黨建各項工作新提升。院黨支部堅決貫徹落實黨要管黨、從嚴治黨的部署要求，自覺肩負起全面從嚴治黨的主體責任，把思想從嚴、管黨從嚴、執(zhí)紀從嚴、作風從嚴、反腐從嚴貫穿到各項工作中，不斷強化黨員干部的政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。定期召開組織生活會、民主生活會，專題黨課學習，黨員領導干部參加雙重組織生活等一系列制度機制，以制度保障黨建責任落實。
2、加強基礎質(zhì)量管理，認真落實核心制度。醫(yī)院圍繞基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，認真貫徹落實人員崗位責任制及醫(yī)療技術操作規(guī)范。對核心制度進行了細化、量化，使之更具可操作性，培訓傳達到各個科室，要求醫(yī)務人員知曉率100%。加強信息化建設，提高信息化水平。
3、健全質(zhì)量管理組織，及時督導解決問題。醫(yī)院健全了院科兩級質(zhì)量管理體系，嚴格落實院長查房制度，及時了解醫(yī)院運行過程中各部門各環(huán)節(jié)的隱患，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。職能科室每月開展醫(yī)護質(zhì)量檢查，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)，檢查核心制度的落實情況，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋給科室進行改進，促進了醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進。
醫(yī)務人員的法律意識、安全意識，近年來未發(fā)生重大醫(yī)療事故。
5、加強業(yè)務培訓與考核，打造學習型人才隊伍。醫(yī)院每月定期組織院內(nèi)業(yè)務學習，通過技術操作比賽、三基三嚴考試檢驗培訓成效，并將結(jié)果與職工的績效工資、晉職晉級、崗位聘用等直接掛鉤，形成了有培訓、有考核、有獎懲、有改進的良性循環(huán)。為加快青年醫(yī)師成長，使一批中青年骨干成為醫(yī)院發(fā)展的中堅力量，醫(yī)院每年選派10余名醫(yī)護人員到省級醫(yī)院?？七M修學習，同時定期邀請省級專家到我院坐診開展教學查房講座，帶動了醫(yī)院整體水平的不斷提升。
6、加強重點科室管理，確保院感質(zhì)量安全。強化手衛(wèi)生依從性，全院統(tǒng)一配備使用抗菌洗手液，對重點科室重點部門開展重點監(jiān)測，定期對環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果進行監(jiān)測督導，及時匯總分析監(jiān)測結(jié)果，發(fā)現(xiàn)危險因素，落實有效的預防控制辦法，通過監(jiān)測--控制--監(jiān)測，最終減少院內(nèi)感染的發(fā)生，提高了醫(yī)療護理質(zhì)量，長期以來無院內(nèi)感染的爆發(fā)流行。持續(xù)加強對醫(yī)療廢物的管理，定期督導考核，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改，我院在醫(yī)療廢棄物分類收集包裝儲存運送交接等環(huán)節(jié)嚴格按照規(guī)范操作，有效預防了醫(yī)院感染的發(fā)生。醫(yī)院污水處理設備運轉(zhuǎn)正常，污水排放達標。
房制度，加強督查分級護理制度執(zhí)行情況及防跌倒、防墜床護理措施的落實情況，積極開展優(yōu)質(zhì)護理工作，對患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務，病人滿意度不斷提高。
8、加強藥事管理，推進臨床合理用藥。建立了以院長為組長的藥事管理與藥物治療學管理委員會，加強藥劑管理，規(guī)范采購、儲存、調(diào)劑，執(zhí)行《處方管理辦法》，開展處方點評，優(yōu)先合理使用基本藥物，開展抗菌藥物臨床應用管理，按規(guī)定報告不良反應，全面落實質(zhì)量管理與改進制度，提供用藥咨詢服務，促進臨床合理用藥。積極推廣中醫(yī)藥適宜技術，提供具有中醫(yī)特色的康復和健康指導服務。
（四）、不斷加強醫(yī)院文化和信息化建設，提升后勤服務能力，為發(fā)展提供堅實保障。
一是積極推進醫(yī)院文化建設。醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院精神凝聚的載體。我院始終踐行社會主義核心價值觀，抓管理、重質(zhì)量、強內(nèi)涵、促發(fā)展。
二是加大院務公開力度。以職工代表大會為平臺，醫(yī)院嚴格執(zhí)行“三重一大”制度和院務公開制度，通過院務公開欄、微信公眾號、電子顯示屏、投訴信箱、電話等形式，公開醫(yī)療服務價格、醫(yī)務人員信息、行業(yè)作風情況，征求患者和職工意見和建議，讓職工都參與到醫(yī)院發(fā)展中來。
內(nèi)管理信息化。能滿足醫(yī)院管理、臨床工作和各級衛(wèi)生行政管理部門對醫(yī)院法定統(tǒng)計信息的需要。
四是做實做細基本公共衛(wèi)生服務工作。免費向群眾提供14項國家基本公共衛(wèi)生服務，開展農(nóng)村適齡婦女兩癌篩查和待孕婦女免費發(fā)放葉酸等重大公共衛(wèi)生服務項目。家庭醫(yī)生簽約工作扎實開展，老年人簽約率達到**以上，計生特殊家庭簽約率**％，貧困人口簽約率**％，重點人群續(xù)約率**%以上。
五是做好財務后勤保障，營造安全就醫(yī)環(huán)境。健全財務制度，加強價格管理，實行成本核算，降低運行成本，對醫(yī)院各項診療、檢查價格進行公示。做好后勤保障和消防安全工作，水、電、汽、物資供應、餐飲等后勤工作安全、有序、到位，未發(fā)生一例安全責任事故，保障了醫(yī)院工作順利開展。
對照標準要求，經(jīng)醫(yī)院多輪自查、整改，我院自評基本指標*個a，占比**%；**個b，占比**%；**個c，占比**%。，達到了標準要求。自優(yōu)質(zhì)服務基層行活動以來，我們對照標準查不足，對照先進找差距，在不斷的改進和完善中，醫(yī)院的職工隊伍得到錘煉，管理水平得到提高，醫(yī)院“質(zhì)量、安全、服務、管理、績效”等方面都取得了顯著的成效。但是，仍有許多地方存在不足，今后需要認真整改。評審只是起點，任重而道遠，醫(yī)療質(zhì)量改進、醫(yī)療服務能力提升永遠在路上。
我們深信，通過各位專家的檢查和指導，必將對我院今。
后的各項工作起到極大的推進作用，為我們持續(xù)改進提供新的強大動力。我們將虛心聽取各位專家的意見，針對存在的問題再加力度，再添舉措，不斷改進，持續(xù)提升衛(wèi)生院綜合服務能力，做好群眾健康的守門人。
剛剛過去的**月，對**銀行成都分行來說,無疑是一個豐收的日子：總行成功登陸a股，成都分行又在“**理財之春-中國（成都）金融理財節(jié)”上獲得六項大獎。
在**人眼中，金融業(yè)的競爭，實質(zhì)是一種信譽競爭，服務競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就能更適應顧客的需要，誰就能占領更多的市場。為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務，樹立良好的服務口碑是**銀行順應市場競爭的內(nèi)在需要。**銀行成都分行自**年以來，緊密圍繞服務品質(zhì)創(chuàng)建工作做文章，通過創(chuàng)新服務體系，深化服務內(nèi)涵，強化服務管理等系列舉措，不斷提高服務水平和提升服務質(zhì)量，使全轄營業(yè)網(wǎng)點服務品質(zhì)創(chuàng)建工作取得了明顯成效。
**銀行成都分行秉承“創(chuàng)一流服務，爭一流銀行”的精神，高度重視服務品質(zhì)工作，把其納為一項重要的工作來抓實抓好，從組織保障、制度安排、人員培訓、檢查督促等多方面開展服務品質(zhì)建設。
**年以來，**銀行多次組織召開了全轄規(guī)范服務工作會議，統(tǒng)一思想認識，強化問責制度，提出明確要求，并在分行成立了“優(yōu)質(zhì)服務領導小組”，負責服務品質(zhì)的組織推進，在支行確定了服務品質(zhì)管理負責人，管理網(wǎng)點的服務品質(zhì)工作，而總行設有95558客戶服務中心，專門受理客戶的投訴和建議，形成了總行、分行、支行三級聯(lián)動的、長效的零售銀行服務管理體系。
除了切實做好文明優(yōu)質(zhì)服務的組織保障，在制度安排方面，成都分行不僅及時轉(zhuǎn)發(fā)了四川省銀行同業(yè)協(xié)會的文明服務相關文件，嚴格執(zhí)行總行印發(fā)的《**銀行零售銀行服務品質(zhì)管理方法》《**銀行零售客戶服務指引》等制度，而且結(jié)合實際先后印發(fā)了《**銀行成都分行柜面規(guī)范化服務管理辦法》《**銀行成都分行“優(yōu)質(zhì)服務流動紅旗”評選辦法》等一系列文件，有力保證全轄規(guī)范服務工作的順利進行。
在人員培訓方面，該行從**年開始，組織柜臺員工、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理等一線人員先后開展了“**銀行服務品質(zhì)標準手冊”的學習，并舉辦了多期規(guī)范化服務禮儀及服務技能培訓，不斷強化員工的業(yè)務素質(zhì)教育和服務能力培養(yǎng)。每個月，該行都會評選出服務明星，引導其他員工加強服務。
提升服務，僅靠內(nèi)部制度遠遠是不夠的。為增強競爭力，彰顯**品牌，**銀行于**年5月啟動了一項神秘顧客訪問制度，委托專業(yè)的服務咨詢公司對全轄14個網(wǎng)點從營業(yè)環(huán)境、儀容儀表規(guī)范、標準化服務規(guī)范等方面進行實際監(jiān)測。
每天上班后，**銀行的部分網(wǎng)點總會出現(xiàn)一些看似普通的客戶，他們中有30多歲的年輕男女，也有不滿20歲的在校學生，還有60多歲的老年人。這些客戶，有的會刻意刁難柜臺人員，有的會裝著什么也不懂問這問那。其實，他們都有一個共同身份--神秘顧客。針對網(wǎng)點的內(nèi)部布局，以及員工的服務技能、服務態(tài)度，他們會悄悄打分。
通過神秘顧客不定點的實地監(jiān)測，**銀行成都分行每月都會通報檢查結(jié)果，總結(jié)分析網(wǎng)點服務存在的問題，對服務不到位的員工進行懲處，并督促相關網(wǎng)點和人員立即整改。一年來，**銀行整體服務水平得到了明顯提升，各營業(yè)網(wǎng)點零售人員服務意識不斷強化，客戶滿意度和忠誠度有所增強。
“**服務，天天進步”，服務品質(zhì)建設是一項長期持續(xù)的戰(zhàn)略性工作，該行將常抓不懈。按照中國銀行業(yè)協(xié)會的安排和部署，**月**日至**月**日中國銀行業(yè)將組織開展“文明服務月”活動，**將以此為契機，強化服務品質(zhì)體系建設工作，增強員工的服務意識，激發(fā)員工不斷創(chuàng)新服務，不斷擴大服務的內(nèi)涵，逐步強化顧客關系管理，推動其服務向規(guī)范化、標準化方向發(fā)展，最終實現(xiàn)銀行與廣大客戶的雙贏。
**月**日,清江路支行店招經(jīng)重新制作后閃亮登場，成為青羊區(qū)大街上一道亮麗的風景線。這也是分行近期改造的第十三家支行店招。
**銀行成都分行現(xiàn)有14家網(wǎng)點，主要分布在市區(qū)經(jīng)濟發(fā)達的繁華商務圈，并與眾多甲級寫字樓毗連，人口密集，交通發(fā)達，占據(jù)很好的商業(yè)口岸。成都分行認識到提供規(guī)范的服務環(huán)境，建設良好的外部形象，帶給客戶愉悅的享受，也是優(yōu)質(zhì)服務的內(nèi)容之一。
從**年7月起，分行陸續(xù)開始進行各網(wǎng)點的店招改造，重新制作的支行店招采用新vi標志紅底白字的吸塑燈箱，大方整潔美觀，立體感強，提高了遠視距離和可視角度，夜間亮燈效果顯著，視覺沖擊力強，有效樹立了**銀行良好的品牌形象。
為了給客戶營造一個舒適的環(huán)境，各網(wǎng)點如今都免費提供糖果、礦泉水、報紙、時尚雜志、老花眼鏡等，并隨時注意更換座椅。此外，他們還增添了股票查詢機，并與**證券一起開通了銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務，同時配備了專業(yè)證券分析師，為關心股票的客戶指點迷津。
目前，**銀行在計劃增加自助設備投入的同時，正著手在**、**、**等地籌備零售專業(yè)支行。明年起，該行的網(wǎng)點還將陸續(xù)發(fā)展到**、**、**等城市，讓**銀行的服務領域更寬闊。
之前我好不容易考上了國家公務員，終于可以結(jié)束我之前很不好的工作了，我被分配到基層銀行工作，這對我已經(jīng)是非常的不錯了，我很珍惜這份工作。
去年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業(yè)務經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道。
（1）各項存款快速增長。外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。
（2）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。
（3）經(jīng)營利潤成倍增加。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
（4）中間業(yè)務大幅度增長。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗：
（一）以業(yè)務經(jīng)營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業(yè)務工作快速發(fā)展。
細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判；組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行；行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎。
在其位謀其政，當一天和尚撞一天鐘，我既然在銀行工作就要努力的工作，把我已經(jīng)做的業(yè)務都要做好，不能出現(xiàn)一點紕漏，如果出現(xiàn)的話就是我的失職，我會深深的感到內(nèi)疚，而組織上處理我我也擔不起。
現(xiàn)在國家的發(fā)展雖然在經(jīng)濟危機下出現(xiàn)一點滑坡，但是我對經(jīng)濟的恢復時有很大信心的。而我們國家銀行發(fā)展的好壞直接影響到我們國家的發(fā)展前景和前途，所以我們一定要積極的把我們的工作做好，這樣就是為國家的發(fā)展做出了貢獻，我們也就起到了自己的作用了，也體現(xiàn)了自己的價值。
尊敬的各位領導、各位專家：
大家好！首先我代表全體干部職工，對各位專家蒞臨我院評價驗收表示熱烈歡迎！
自2018年11月以來，響應國家衛(wèi)健委和省衛(wèi)健委號召，積極開展優(yōu)質(zhì)服務基層行活動，按照以評促建、以評促改的指導方針，在醫(yī)院管理水平、業(yè)務技術能力、醫(yī)療裝備條件、醫(yī)療服務質(zhì)量、黨建精神文明建設、后勤保障供應及基礎設施建設等方面都上了一個新臺階，現(xiàn)將我院工作開展情況向各位領導專家匯報如下：
衛(wèi)生院始建于**年，屬全民所有制事業(yè)單位，醫(yī)院秉扎實開展各項基本公共衛(wèi)生服務工作，著力加強基礎設施建設、發(fā)展特色專科、培養(yǎng)專業(yè)技術人才、開展新技術、提升醫(yī)療裝備水平，不斷提高醫(yī)院綜合服務能力和水平;積極推進分級診療，加強醫(yī)聯(lián)體建設：與省級醫(yī)院簽署醫(yī)聯(lián)體合作協(xié)議，專家定期坐診，解決疑難病癥，幫助指導手術。醫(yī)院專業(yè)技術水平有了大幅度提高；醫(yī)療服務質(zhì)量得到了持續(xù)改進；精神文明建設得到了進一步加強，群眾看病就醫(yī)滿意度得到進一步提高，真正實現(xiàn)了“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變的發(fā)展模式。
職能科室設置：醫(yī)院設有黨政辦公室、財務科、總務科、醫(yī)務科、護理部、門診部、信息宣傳科等多個職能科室。
醫(yī)藥護技科室設置：醫(yī)院開設有全科醫(yī)學科、內(nèi)兒科、
外科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科、康復醫(yī)學科、眼耳鼻咽喉科、口腔科、醫(yī)學檢驗科、醫(yī)學影像科、特檢科、藥劑藥械科、手術室、麻醉科、病案室、消毒供應室、急診科等18個臨床及醫(yī)技科室。
服務地區(qū)及人口：轄區(qū)**個行政村，服務人口**萬人。
醫(yī)院資產(chǎn)：**億元總資產(chǎn)，其中固定資產(chǎn)**億元。
醫(yī)療設備配置：擁有螺旋ct、彩超、電子胃腸鏡、dr、c型臂、全自動生化分析儀、腹腔鏡等萬元以上設備**臺件，為臨床工作的開展提供了堅實的保障。
業(yè)務工作量：全年門診接診**人次；出院病人**人次，年手術**臺次，，業(yè)務收入**萬元，病床使用率**%，治愈好轉(zhuǎn)率**%。
（一）、認真組織，全院動員，扎實推進迎評工作。
自開展優(yōu)質(zhì)服務基層行活動以來，我院按照上級衛(wèi)健部門的有關要求，嚴格對照《山東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設與管理標準--創(chuàng)建與評價指南》和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力評價指南》規(guī)定，全力推進，認真組織，全院動員，全員參與，確保各項工作有序開展。
明確分工，不留空白。
二是積極動員，抓好落實。自2018年11月優(yōu)質(zhì)服務基層行活動工作啟動后，醫(yī)院立即召開了全院工作動員大會，全力以赴投入到創(chuàng)評工作中來，嚴格對照評價標準和實施細則，將各章節(jié)、條款逐條劃分，逐項分解，責任到人，考核到人，定期進行調(diào)度，不定期進行互評、互查，對發(fā)現(xiàn)的問題明確專人，限時解決，確保迎評工作穩(wěn)步推進。
三是借鑒學習，不斷完善。為做好迎評工作，醫(yī)院組織人員到上級醫(yī)院參觀學習，積極參加省、市級學習培訓，院長親自組織全員系統(tǒng)培訓。同時，對我院在各項檢查工作中存在的問題，逐一梳理，仔細查找不足，及時整改問題，做到了在檢查中學習，在學習中提高。
四是評建結(jié)合，持續(xù)改進。在迎評工作中，我們牢牢把握“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內(nèi)涵”的指導方針，把開展優(yōu)質(zhì)服務基層行與日常工作有機結(jié)合，把pdca持續(xù)改進的理念貫穿在各項日常工作中。對自評中發(fā)現(xiàn)的問題，都結(jié)合日常工作制定了整改措施，及時進行解決，不斷加以完善，做到“以創(chuàng)建改進工作、以工作推進創(chuàng)建”，使醫(yī)院各項工作得到了持續(xù)改進和提高。
（二）、突出公益性與社會性，注重發(fā)揮醫(yī)院的區(qū)域衛(wèi)生中心作用。
業(yè)。醫(yī)院無對外出租、承包科室，無虛假、違法醫(yī)療廣告，未發(fā)生過經(jīng)鑒定定性為二級及以上負主要責任的醫(yī)療事故。
2、積極開展新技術新業(yè)務，我院能夠完成本地常見病、多發(fā)病、危急和部分疑難重癥的診治任務，各科室各專業(yè)每年均積極開展新技術、新項目，2018年，全院開展新技術、新項目**項。
3、積極開展門診預約服務、志愿者服務等工作。采取全成本核算、績效考核等措施，不斷完善內(nèi)部運行機制，細化工作指標，建立了“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的分配機制。以人性化服務為總抓手，持續(xù)開展三好一滿意、“送健康、送溫暖”等活動，不斷加強醫(yī)德醫(yī)風教育，進行法律法規(guī)培訓，暢通患者投訴渠道，維護患者權(quán)益，保障患者安全，優(yōu)化患者就醫(yī)流程，執(zhí)行無煙醫(yī)院標準，得到了患者好評。
4、醫(yī)院不斷完善公共衛(wèi)生工作防控體系，建立健全了各類突發(fā)事件和公共衛(wèi)生事件應急預案，使職工的應急素質(zhì)和醫(yī)院的整體應急能力得到增強。在抗擊2019年強臺風“利奇馬”帶來的洪澇災害中，醫(yī)院反應迅速，應對及時，在上級專業(yè)機構(gòu)的指導下展開災后消殺防疫工作，確保了我轄區(qū)災后無大疫。積極開展各種健康義診工作，年組織健康咨詢和義診等公益性活動10余次。
（三）、強化質(zhì)量管理，促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進和提高。
醫(yī)院堅持質(zhì)量強院，不斷增強為患者服務的能力，以優(yōu)質(zhì)服務基層行活動為契機，進一步強化了日常管理、考核和監(jiān)督，努力在質(zhì)量管理上實現(xiàn)規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化、全員化。
1、以政治建設為重點，實現(xiàn)黨建各項工作新提升。院黨支部堅決貫徹落實黨要管黨、從嚴治黨的部署要求，自覺肩負起全面從嚴治黨的主體責任，把思想從嚴、管黨從嚴、執(zhí)紀從嚴、作風從嚴、反腐從嚴貫穿到各項工作中，不斷強化黨員干部的政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。定期召開組織生活會、民主生活會，專題黨課學習，黨員領導干部參加雙重組織生活等一系列制度機制，以制度保障黨建責任落實。
2、加強基礎質(zhì)量管理，認真落實核心制度。醫(yī)院圍繞基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，認真貫徹落實人員崗位責任制及醫(yī)療技術操作規(guī)范。對核心制度進行了細化、量化，使之更具可操作性，培訓傳達到各個科室，要求醫(yī)務人員知曉率100%。加強信息化建設，提高信息化水平。
3、健全質(zhì)量管理組織，及時督導解決問題。醫(yī)院健全了院科兩級質(zhì)量管理體系，嚴格落實院長查房制度，及時了解醫(yī)院運行過程中各部門各環(huán)節(jié)的隱患，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。職能科室每月開展醫(yī)護質(zhì)量檢查，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)，檢查核心制度的落實情況，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋給科室進行改進，促進了醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進。
醫(yī)務人員的法律意識、安全意識，近年來未發(fā)生重大醫(yī)療事故。
5、加強業(yè)務培訓與考核，打造學習型人才隊伍。醫(yī)院每月定期組織院內(nèi)業(yè)務學習，通過技術操作比賽、三基三嚴考試檢驗培訓成效，并將結(jié)果與職工的績效工資、晉職晉級、崗位聘用等直接掛鉤，形成了有培訓、有考核、有獎懲、有改進的良性循環(huán)。為加快青年醫(yī)師成長，使一批中青年骨干成為醫(yī)院發(fā)展的中堅力量，醫(yī)院每年選派10余名醫(yī)護人員到省級醫(yī)院?？七M修學習，同時定期邀請省級專家到我院坐診開展教學查房講座，帶動了醫(yī)院整體水平的不斷提升。
6、加強重點科室管理，確保院感質(zhì)量安全。強化手衛(wèi)生依從性，全院統(tǒng)一配備使用抗菌洗手液，對重點科室重點部門開展重點監(jiān)測，定期對環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果進行監(jiān)測督導，及時匯總分析監(jiān)測結(jié)果，發(fā)現(xiàn)危險因素，落實有效的預防控制辦法，通過監(jiān)測--控制--監(jiān)測，最終減少院內(nèi)感染的發(fā)生，提高了醫(yī)療護理質(zhì)量，長期以來無院內(nèi)感染的爆發(fā)流行。持續(xù)加強對醫(yī)療廢物的管理，定期督導考核，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改，我院在醫(yī)療廢棄物分類收集包裝儲存運送交接等環(huán)節(jié)嚴格按照規(guī)范操作，有效預防了醫(yī)院感染的發(fā)生。醫(yī)院污水處理設備運轉(zhuǎn)正常，污水排放達標。
房制度，加強督查分級護理制度執(zhí)行情況及防跌倒、防墜床護理措施的落實情況，積極開展優(yōu)質(zhì)護理工作，對患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務，病人滿意度不斷提高。
8、加強藥事管理，推進臨床合理用藥。建立了以院長為組長的藥事管理與藥物治療學管理委員會，加強藥劑管理，規(guī)范采購、儲存、調(diào)劑，執(zhí)行《處方管理辦法》，開展處方點評，優(yōu)先合理使用基本藥物，開展抗菌藥物臨床應用管理，按規(guī)定報告不良反應，全面落實質(zhì)量管理與改進制度，提供用藥咨詢服務，促進臨床合理用藥。積極推廣中醫(yī)藥適宜技術，提供具有中醫(yī)特色的康復和健康指導服務。
（四）、不斷加強醫(yī)院文化和信息化建設，提升后勤服務能力，為發(fā)展提供堅實保障。
一是積極推進醫(yī)院文化建設。醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院精神凝聚的載體。我院始終踐行社會主義核心價值觀，抓管理、重質(zhì)量、強內(nèi)涵、促發(fā)展。
二是加大院務公開力度。以職工代表大會為平臺，醫(yī)院嚴格執(zhí)行“三重一大”制度和院務公開制度，通過院務公開欄、微信公眾號、電子顯示屏、投訴信箱、電話等形式，公開醫(yī)療服務價格、醫(yī)務人員信息、行業(yè)作風情況，征求患者和職工意見和建議，讓職工都參與到醫(yī)院發(fā)展中來。
內(nèi)管理信息化。能滿足醫(yī)院管理、臨床工作和各級衛(wèi)生行政管理部門對醫(yī)院法定統(tǒng)計信息的需要。
四是做實做細基本公共衛(wèi)生服務工作。免費向群眾提供14項國家基本公共衛(wèi)生服務，開展農(nóng)村適齡婦女兩癌篩查和待孕婦女免費發(fā)放葉酸等重大公共衛(wèi)生服務項目。家庭醫(yī)生簽約工作扎實開展，老年人簽約率達到**以上，計生特殊家庭簽約率**％，貧困人口簽約率**％，重點人群續(xù)約率**%以上。
五是做好財務后勤保障，營造安全就醫(yī)環(huán)境。健全財務制度，加強價格管理，實行成本核算，降低運行成本，對醫(yī)院各項診療、檢查價格進行公示。做好后勤保障和消防安全工作，水、電、汽、物資供應、餐飲等后勤工作安全、有序、到位，未發(fā)生一例安全責任事故，保障了醫(yī)院工作順利開展。
對照標準要求，經(jīng)醫(yī)院多輪自查、整改，我院自評基本指標*個a，占比**%；**個b，占比**%；**個c，占比**%。，達到了標準要求。自優(yōu)質(zhì)服務基層行活動以來，我們對照標準查不足，對照先進找差距，在不斷的改進和完善中，醫(yī)院的職工隊伍得到錘煉，管理水平得到提高，醫(yī)院“質(zhì)量、安全、服務、管理、績效”等方面都取得了顯著的成效。但是，仍有許多地方存在不足，今后需要認真整改。評審只是起點，任重而道遠，醫(yī)療質(zhì)量改進、醫(yī)療服務能力提升永遠在路上。
我們深信，通過各位專家的檢查和指導，必將對我院今。
后的各項工作起到極大的推進作用，為我們持續(xù)改進提供新的強大動力。我們將虛心聽取各位專家的意見，針對存在的問題再加力度，再添舉措，不斷改進，持續(xù)提升衛(wèi)生院綜合服務能力，做好群眾健康的守門人。
服務基層行工作匯報材料篇十六
為全面抗擊“非典”我們利用社區(qū)的優(yōu)勢，號召廣大社區(qū)市民眾志成城，萬從一心，在抗擊“非典”工作中取得了階段性成績。
3、對轄區(qū)兩所幼兒園、兩所學校、60多家娛樂場所進行全面督查，對居民區(qū)、公共場所進行預防性消毒。
4、居委會共投入2000多元資金購買了預防藥、消毒藥發(fā)放給社區(qū)的20多戶五保戶、特困戶。
5、對轄區(qū)內(nèi)流動人口進行了一次全面清查，對疫區(qū)回來人員逐一登記，追蹤觀察，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報。到目前為止，共有28名回瀏人員，及時走訪、登記、上報；社區(qū)6家賓館、招待所每天下午三點逐一上報上來住宿人員，到四月三十日止對上報4名來住宿人員進行一一落實，排除疫情。
6、組織轄區(qū)單位對主區(qū)避街小巷、衛(wèi)生死角進行了全面清掃，把轄區(qū)避街小巷劃成責任區(qū)給單位，由專人保潔，居委會每天由城管員進行檢查，確保一方平安。
我們社區(qū)工作雖取得了一定的成績，基礎設施已經(jīng)具備，條件已經(jīng)成熟，進一步完善社區(qū)功能，創(chuàng)建溫馨環(huán)境是我們今后工作的追求，我們將在xxx精神的鼓舞下，團結(jié)奮進，扎實工作，優(yōu)質(zhì)服務，把x社區(qū)建設成為管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的新型現(xiàn)代化文明社區(qū)。
服務基層行工作匯報材料篇十七
20xx年，*營業(yè)室在市聯(lián)社的正確領導下，在全體員工的共同努力下，堅持以創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、完善服務設施，創(chuàng)新服務理念、拓展服務內(nèi)容，狠抓文明細節(jié)、爭當形象大使為重點，結(jié)合行業(yè)實際和特點，積極組織開展文明優(yōu)質(zhì)服務示范單位和文明優(yōu)質(zhì)服務示范窗口活動，通過窗口服務來展示信合形象、創(chuàng)建文明營業(yè)室，切實提高服務質(zhì)量、服務水平和服務效率，增強了社會公信力，打造高品質(zhì)的文明服務平臺和行業(yè)服務品牌。
營造規(guī)范的服務環(huán)境是抓好優(yōu)質(zhì)服務的基礎條件，20xx年，*營業(yè)室在營業(yè)室主任*的主持下，積極從硬件和軟件兩手上狠抓基礎服務設施建設。
（一）做到硬件過硬，服務設施齊全完善。營業(yè)室設計制作了服務承諾標識牌、業(yè)務指南牌、首問負責制公示牌等指示牌，設有規(guī)范的辦事流程圖，明確辦事程序，方便群眾辦事。對每個員工要求所有機關工作人員設有工作牌，明確工作職責設有規(guī)范的政務公開欄，按上級規(guī)定的內(nèi)容和要求搞好政務公開，設立服務承諾、服務紀律和規(guī)章制度牌并懸掛，接受群眾監(jiān)督。營業(yè)廳設有顧客休息處，設置座椅和公眾寫字臺，配有用具和茶水，設置了驗鈔機、填單臺、利率公告牌、客戶意見簿等，還設置了便民箱、書報架等便民服務設施，并保證以上設施的正常使用和內(nèi)容的及時更新。各類業(yè)務宣傳畫張貼整齊美觀，宣傳牌擺放規(guī)范，并設有文明禮貌用語、道德規(guī)范等精神文明宣傳內(nèi)容。
（二）優(yōu)化服務軟環(huán)境，精神面貌煥然一新。
在日常的經(jīng)營活動中，營業(yè)室做到了大廳環(huán)境優(yōu)美，清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，擺設有序。在大堂，實行了每天值班主任制和首問制，設立固定的服務熱線和舉報電話，確定專人受理，為顧客解決難題，疏導客戶擁擠人現(xiàn)象，把當天發(fā)現(xiàn)的問題當天解決。營業(yè)員接待客戶時做到精神飽滿、禮貌熱情、態(tài)度和藹、誠摯周到，并做到接待客戶熱心，解答詢問耐心，接受意見虛心，工作認真細心。
通過建立完善各項硬件和軟件服務設施，方便了客戶辦理各項業(yè)務，*營業(yè)室的經(jīng)營面貌和員工的精神面貌為之煥然一新，讓客戶來了有回家的感覺、一種春天般的享受，讓客戶和群眾辦事感到熱情、周到、方便、快捷。從而為做好優(yōu)質(zhì)文明服務工作打下了堅實的基礎工作。
為了推動優(yōu)質(zhì)服務活動向更深層次發(fā)展，牢固樹立一切為了客戶，為了客戶一切的服務理念，要靠個性化、特色化的服務。*營業(yè)室以全新的服務方式，積極推行以親情服務、互動服務、完美服務、快樂服務、保姆式服務為主要內(nèi)容的五大特色服務，把特色服務當成*營業(yè)室的品牌全力打造，拓展了優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)容，延伸服務空間。
1、親情服務：抓客戶回訪，以心換心，以情感人，牢固建立起忠誠度、貢獻度雙高客戶群，爭取客戶真誠的支持。做到全面覆蓋，實現(xiàn)存款穩(wěn)步增長。*營業(yè)室在過年、過節(jié)的時候?qū)蛻舭l(fā)放小禮品，進行短信拜年。在節(jié)假日和客戶的生日，主動打電話問候和祝賀，這些雖然都是一些小事，但是讓顧客感受到一種親情的關懷，從心底打動客戶，體現(xiàn)了信合人性化的關心和關愛精神。
2、完美服務：營業(yè)室不僅從業(yè)務技能上不斷學習，規(guī)范了業(yè)務操作規(guī)程，理順了業(yè)務操作流程，提高了業(yè)務辦理質(zhì)量，特別是在辦事效率等方面較以前有了明顯提高。在春節(jié)業(yè)務量出現(xiàn)猛增的情況下，提前做好了資金調(diào)配和人員分配，在終端沒有到位的情況下，克服困難增加一個窗口，提前做好各種預案，今年春節(jié)期間雖然出現(xiàn)了業(yè)務量集中辦理的情況，但是由于事前準備充足、工作籌備周密，使得春節(jié)期間的工作秩序井然有序。在客戶意見薄上，對于客戶提出的意見和批評，都會細致了解情況，誠懇接受一一用心回復，真正把服務做到盡善盡美。
3、微笑服務：微笑服務體現(xiàn)的是一種事業(yè)和工作的快樂心情，營業(yè)室要求每個窗口的員工，不論職務和崗位工種，只要顧客前來辦理業(yè)務或者是咨詢，都要始終以熱情的笑容來迎接客戶，哪怕是來找麻煩、問路的，都要本著顧客就是上帝的心情，竭盡所能的為他們提供幫助，因為服務無處不在，這樣不僅分社員工快樂工作，客戶愉悅接受服務，形成了良好的互助循環(huán)局面。
4、互動服務：營業(yè)室不僅提倡主動服務，這種服務還要有成效，就是要產(chǎn)生互動的效果。員工們在工作中，經(jīng)常參加各種廣場宣傳活動介紹業(yè)務、主動上門廣泛散發(fā)宣傳資料，征求并聽取客戶的意見，還積極為所在地區(qū)的中小企業(yè)出謀劃策，甚至是為他們主動介紹業(yè)務，在自己的顧客資源中為他們提供經(jīng)營信息，許多企業(yè)的負責人都成為了我們業(yè)務員的好朋友，不僅烘托出了人氣，而且他們還主動把賬戶開到營業(yè)室來。
服務基層行工作匯報材料篇十八
2014年初，我行積極貫徹落實上級行優(yōu)質(zhì)服務管理文件各項要求，秉承服務工作是發(fā)展第一要務的指導思想，堅持“以客戶為中心”,牢固樹立“服務為本”的經(jīng)營理念，進一步推動了全行優(yōu)質(zhì)文明服務工作規(guī)范化、制度化和標準化，并提高了我行整體優(yōu)質(zhì)文明服務水平，下面就我行一季度優(yōu)服工作做出如下匯報：
一、根據(jù)行內(nèi)領導班子成員變動的實際情況，支行積極對優(yōu)質(zhì)服務工作領導小組成員進行了調(diào)整，重新設立了由行長牽頭，副行長執(zhí)行管理的領導小組。下設服務工作辦公室，辦公室設在支行辦公室，服務工作辦公室作為服務管理工作的主辦機構(gòu)，主要負責日常性服務管理。
二、制定了適用于所屬營業(yè)機構(gòu)和所有在崗人員的《優(yōu)質(zhì)文明服務管理考核獎懲辦法》，辦公室作為服務檢查評測部門，由分管行長牽頭對各部門、網(wǎng)點按月進行考評打分。
等待解決中，其它問題已全部規(guī)范整改完畢。
四、一季度末，將1—3月各網(wǎng)點所有投訴、咨詢、意見、建議工單做出歸類匯總。其中：投訴例，咨詢例，意見例，建議例；電話投訴例；共計例，較上年四季度投訴總量下降例。通過調(diào)查分析，導致客戶不滿引起投訴主要有以下幾點原因：
1、個別網(wǎng)點員工在與客戶溝通時，由于業(yè)務知識和語言表達能力有限，往往溝通不到位，服務不周全，導致客戶投訴。
2、由于我行個別網(wǎng)點周圍客戶資源原因，持卡客戶較少，柜面排隊現(xiàn)象較多，尤其是在臨近下班時分，很容易引起客戶不滿。
3、在投訴中多數(shù)是由于柜員短缺導致開設的柜口減少，致使客戶在等待中存在出現(xiàn)不滿情緒。
4、網(wǎng)點自助設備及柜員使用的硬件設施經(jīng)常出現(xiàn)故障，不能及時快捷的為客戶辦理業(yè)務，引起客戶不滿導致投訴或客戶流失。
五、通過對一季度優(yōu)質(zhì)服務工作的總結(jié)，我行將在今后從以下幾方面加強全行服務管理，不斷提高全員綜合素質(zhì)，全面提高支行整體服務水平。
務素質(zhì)培訓，努力提高全員優(yōu)質(zhì)服務水平，盡量減少因業(yè)務知識欠缺而導致的客戶不滿。
二是加強各網(wǎng)點大堂經(jīng)理的培訓力度，在業(yè)務培訓的同時，注重員工的服務技巧和語言溝通能力的培訓，盡量避免因溝通不到位而產(chǎn)生的客戶投訴現(xiàn)象。
三是建議上級行盡量解決一線柜員人員緊張的問題，及硬件設施的配備水平的提高，由此減少柜面排隊現(xiàn)象，緩減因排隊現(xiàn)象導致的投訴發(fā)生。
服務基層行工作匯報材料篇十九
今年以來，＊＊鄉(xiāng)基層組織工作在縣委組織部的精心指導下，堅持“圍繞經(jīng)濟抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路不動搖，正確處理抓好黨建與促進發(fā)展的關系。目前，創(chuàng)先爭優(yōu)、“遠學＊＊村、近學＊＊村”、村級綜合服務場所建設、農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育、村務民主公開管理以及黨員教育培訓和流動黨員教育管理等組織建設工作取得了一定的成績?，F(xiàn)匯報如下：
一、基本情況
＊＊鄉(xiāng)現(xiàn)轄＊＊、＊＊、＊＊等＊＊個行政村，＊＊個基層黨組織，其中農(nóng)村支部＊＊個，鄉(xiāng)直支部＊＊個，非公企業(yè)黨支部＊＊個，全鄉(xiāng)人口＊＊萬人，黨員＊＊名。
二、主要做法
（一）以“三級聯(lián)創(chuàng)”為載體，夯實基層組織基礎
以“三級聯(lián)創(chuàng)”為黨建工作載體，在認真總結(jié)往年“三級聯(lián)創(chuàng)”工作經(jīng)驗的基礎上，進一步充實了“三級聯(lián)創(chuàng)”的工作內(nèi)容。除按照“五個好”目標要求，有針對性地開展領導班子思想作風建設、干部隊伍建設、制度建設、精神文明建設等一系列工作，還把推進村級規(guī)范化管理和發(fā)展黨員推優(yōu)工作、深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、全面推廣“168”黨建模式作為“三級聯(lián)創(chuàng)”工作的有益補充和必要內(nèi)容。
建工作是不稱職的思想。
2、抓學習，加強黨員干部隊伍建設。按照“一定三有”的目標要求，進一步建立健全《＊＊鄉(xiāng)黨員干部績效考評辦法》等責任機制，實行黨員干部量化考核管理，強化責任，將各項工作落實到村黨支部和廣大黨員干部的身上。同時，不斷加強理論知識學習，進一步增強全鄉(xiāng)黨員干部貫徹黨的基本理論、基本路線、基本綱領的自覺性和堅定性，努力提高基層黨員干部隊伍素質(zhì)。
3、抓基礎，加強村級綜合服務場所管理和使用。充分利用村級綜合服務場所廣泛聯(lián)系群眾的特殊作用，不斷擴大“窗口”設置。一是設立村務公開欄，完善集體資產(chǎn)管理、重大決策、建設項目等事項的公開制度，聽取群眾對村務公開的意見和建議，確保村級綜合服務場所成為村民議事和依法行使民主權(quán)力的中心。二是設立科普宣傳欄，為農(nóng)民提供病蟲防治、農(nóng)作物種植技術等方面的科技知識和致富信息服務，提高農(nóng)民致富本領。三是設立回音壁，廣泛收集社情民意，對屬于工作建議的事項悉心改進，對屬于求助和咨詢的事項及時進行解決或答復，加強村干部與群眾間的交流溝通。
（二）以載體建設為切入點，推進黨員隊伍建設
1、提高農(nóng)村黨員致富能力，強化農(nóng)村黨員隊伍建設。采取民主推優(yōu)等形式，把兩年以上未發(fā)展黨員的＊＊村、＊＊村、＊＊村作為今年發(fā)展黨員的重點。同時，通過加強培訓、強化鍛煉、示范引導、互聯(lián)互幫、領導聯(lián)系等措施，把能人大戶培養(yǎng)成入黨積極分子，把農(nóng)村黨員培養(yǎng)成致富能手。今年來，全鄉(xiāng)共發(fā)展黨員9名，占全年計劃的69%，徹底消滅2年以上未發(fā)展黨員的村。
2、發(fā)揮農(nóng)村普通黨員作用，扎實開展公開承諾活動。圍繞提高黨員干部貫徹落實科學發(fā)展觀的本領，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。鄉(xiāng)黨委及各黨支部以“創(chuàng)先爭優(yōu)當先鋒，推動＊＊鄉(xiāng)新發(fā)展”為己任，以強化服務意識、轉(zhuǎn)變工作作風、密切黨同人民群眾的聯(lián)系等為目標，從領導班子和干部隊伍建設、黨組織建設和黨員教育管理、黨風廉政建設、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、保障和改善民生、社會穩(wěn)定等方面做出公開承諾，結(jié)合自身特長和實際，積極為農(nóng)戶提供人才資源、信息、咨詢服務、實用技術和經(jīng)驗推廣等服務。
3、加強“兩新”組織黨的建設，擴大黨組織覆蓋面。2017年，新組建了3家非公企業(yè)黨組織——＊＊有限公司黨支部、＊＊有限公司黨支部、＊＊有限公司黨支部。同時，＊＊、＊＊等非公企業(yè)黨組織以發(fā)展為主線，確立了“強企惠民、科學發(fā)展樹形象”的創(chuàng)先爭優(yōu)活動載體，積極開展黨員承諾、黨員先鋒崗等主題實踐活動，使企業(yè)黨員作用得到有效發(fā)揮，促進了企業(yè)又好又快發(fā)展。
《鄉(xiāng)基層組織工作匯報材料》全文內(nèi)容當前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
動”作用，要求廣大流動黨員發(fā)揮各自優(yōu)勢，反哺家鄉(xiāng)。
5、深化農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育，提高黨員致富能力。積極探索“讓干部經(jīng)常受教育、使農(nóng)民長期得實惠”的農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育長效機制，強化黨員理論知識教育和農(nóng)村黨員干部實用技術培訓教育。一是健全制度，不斷夯實遠程教育工作基礎。多渠道打造黨員遠教管理隊伍，全鄉(xiāng)各村遠教終端站點村全部建立以村支部書記任組長的現(xiàn)代遠程教育工作領導小組，負責組織協(xié)調(diào)遠程教育各項工作，并積極調(diào)動大學生村官、三支一扶人員投身遠教的熱情。二是整合資源，不斷深化遠程教育工作。抓好學用示范基地的創(chuàng)建。堅持以點帶面、示范帶動，不斷創(chuàng)新和推廣學用成果轉(zhuǎn)化載體，依托旅游開發(fā)、茶葉改植等特色產(chǎn)業(yè)，探索建立“站點+基地+農(nóng)戶”、“站點+基地+協(xié)會”等模式，建立了＊＊等示范基地。
6、實施“黨內(nèi)溫暖工程”，進一步增強基層黨組織的凝聚力。圍繞建立健全黨員權(quán)利保障、黨員作用發(fā)揮、困難黨員救助、黨員終身關懷四項機制，重點對年老體弱、生活困難的黨員，開展“結(jié)對幫扶”和“黨員活動日”等活動，切實解決他們的生產(chǎn)生活困難，推進基層黨組織活動常態(tài)化、規(guī)范化和制度化。
（三）“遠學八一村、近學柏洋村”活動不斷深入
在抓好試點村工作的同時，立足工業(yè)發(fā)展、新農(nóng)村建設和生態(tài)旅游開發(fā)的實際，努力做到全面推行“168”機制與創(chuàng)先爭優(yōu)活動和當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展有機融合、互促共進。
推行“168”機制為抓手，結(jié)合實際，將鄉(xiāng)黨委、政府下達目標任務細化，把工業(yè)發(fā)展、旅游開發(fā)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、社會穩(wěn)定、計生等中心工作納入年度黨建工作，設立了不同工作崗位，并實行項目化管理。
2、堅持與職能崗位相結(jié)合。各黨組織圍繞職能任務、個人崗位職責及社會熱點，設崗定責。以服務全鄉(xiāng)中心工作、加強作風建設為重點，結(jié)合年度責任目標，設崗亮崗，履行工作責任，實現(xiàn)黨建工作與本村發(fā)展互促互動、整體提升。如：＊＊村緊扣本村實際，“茶改我先行”等崗位，帶頭推進茶改工作，先后完成茶改600多畝；主動參與和諧農(nóng)村共建，結(jié)對幫扶困難家庭、留守兒童、老人近30人。
3、堅持與創(chuàng)先爭優(yōu)相結(jié)合。把“168”機制與創(chuàng)先爭優(yōu)活動緊密結(jié)合，通過組織“目標管理”，細化工作任務、量化工作標準、強化跟蹤管理，實現(xiàn)“五個好”基本要求，引導各基層黨組織走在前頭創(chuàng)先進；通過“設崗定責”，對照“五帶頭”的基本要求，引導廣大黨員干在實處爭優(yōu)秀。針對＊＊旅游開發(fā)不斷推進的實際，以黨支部為依托，以“旅游發(fā)展我?guī)ь^、生態(tài)建設當先鋒”為載體，持續(xù)開展“三帶頭”和“公開承諾”活動，引導黨員“帶頭講文明、帶頭推品牌、帶頭樹形象”；在全鄉(xiāng)茶改工作、交通事故處理、森林防火等工作中，黨組織、廣大黨員和義務消-防-隊等充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，以實際行動見證“創(chuàng)先爭優(yōu)”。
三、存在問題
員年齡結(jié)構(gòu)普遍老化，難以在活動中發(fā)揮較大作用。
（二）村務公開民主管理工作開展不夠平衡。部分村的干部對工作的`重要性和必要性認識不足，對上級的部署落實不夠到位，工作被動應付，沒有在進一步深化完善上做好文章；有的村公開不夠規(guī)范，公開內(nèi)容還有較大的隨意性，大項多，細目少。
（三）流動黨員和老黨員教育難。由于有很大一部分黨員長期在外務工，很難參加本黨組織的活動、學習難以組織，且普遍存在著黨員老齡化的問題，一些老黨員文化水平低，覺得他們參加學習不起作用，根本不愿意參加學習。同時，廣大村所屬自然村之間路途較遠，居住較為分散，這就為黨員群眾觀看遠程教育節(jié)目進一步增加了難度。
四、下步計劃
切實加強基層黨組織建設、民主法制建設和精神文明建設，推行黨務公開，擴大基層民主；努力建設學習型、創(chuàng)新型、勤政型、廉潔型、節(jié)約型機關；繼續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，繼續(xù)深化農(nóng)村基層組織“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，把群眾工作建設成為機關干部聯(lián)系群眾、為民興辦實事的載體與平臺；加強基層民主法制建設，推進民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督和政務財務公開；做好發(fā)展黨員和干部培訓工作，優(yōu)化黨員隊伍結(jié)構(gòu)，提高-干部隊伍素質(zhì)，努力做好后備干部培養(yǎng)工作，提高黨的執(zhí)政能力，鞏固黨的執(zhí)政基礎；探索建立制度與教育并重的監(jiān)督體系，完善建立在職干部監(jiān)督考核機制，積極探索加強干部作風建設的新方法、新途徑，打造優(yōu)良的黨員干部隊伍，確保全鄉(xiāng)各項工作的順利推進。
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2012年7月20日
宋店鄉(xiāng)以推動農(nóng)村科學發(fā)展為中心，以整頓重點幫扶村班子、解決突出問題、提升發(fā)展能力為重點，以加快重點幫扶村發(fā)展、增加農(nóng)民收入、維護農(nóng)村穩(wěn)定為目的。把重點幫扶村黨組織整頓建設工作作為今年農(nóng)村基層黨組織建設的一項重要任務。
宋店鄉(xiāng)八里八里村位于霍邱縣南部，緊鄰城關鎮(zhèn)，距縣城2公里，全村650戶，5個村民小組，2562口人，黨員,50人，耕地總面積3963畝，該村班子不夠團結(jié)，組織生活不規(guī)范，支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力、號召力不強。為徹底改變存在問題，進一步補差補缺，進行集中整建工作，情況匯報如下：
一、主要做法
（一）強化認識，常抓不懈。鄉(xiāng)黨委始終將重點管理村黨組織的整頓工作作為加強農(nóng)村基層組織建設的重點內(nèi)容抓緊抓好。召開專題工作會議，成立領導組，對整頓重點管理村黨組織工作進行了強調(diào)和安排部署；提出了具體的整頓方案。
主席聯(lián)系重點管理村，鄉(xiāng)黨委書記高度重視重點管理村黨組織整頓工作，經(jīng)常深入重點村開展工作，幫助重點管理村抓班子，帶隊伍，理清經(jīng)濟發(fā)展思路，尋求發(fā)展經(jīng)濟的門路。
（三）完善配套，增強整體功能。今年村兩委換屆中，在全鄉(xiāng)村干部富余的情況下，對八里村兩委班子進行充實，新進一名支部委員，對村組干部的設置、職能、職責及配備原則提出了明確要求，提出了具體實施意見，有效地減輕了農(nóng)民負擔，提高了辦事效率。
二、取得的成效
1、以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為抓手，加強基層組織建設。
光村務工程建設。為了增加村務、財務工作的透明度，村務、財務方面接受村務監(jiān)督委員會監(jiān)督，及時在公布欄反映每季度收支情況，重大事項嚴格按照“四議兩公開”程序辦理。
2、以“一事一議”整村推進為契機，加快基礎設施建設。在11月30日前完成5個項目，4口當家塘，1條長600米，寬3米的沙石路，且多數(shù)是基礎設施建設，工程量大，時間緊，任務重，該村村黨組織積極號召黨員干部帶頭，5個村兩委成員1人負責1個項目，明確了責任和目標，確保了項目的有序推進。
3、以發(fā)展經(jīng)濟為重點，加大招商引資的力度，發(fā)展特色經(jīng)濟。新一屆村兩委成員利用城郊優(yōu)勢，全力招商，今年已經(jīng)落戶企業(yè)3家，一是霍邱縣紅土地蔬果種植專業(yè)合作社，項目占地300畝，前期投資1500萬，實現(xiàn)每畝土地增加效益10000元，為農(nóng)民增收8000元，帶動附近120戶共同致富；二是永佳葡萄園，總投資2000萬，現(xiàn)投資500萬，三是安徽徽豐種業(yè)公司，占地25畝，總投資3000萬，在建項目，八里村努力打造農(nóng)家餐飲、旅游休閑娛樂于一體的新型農(nóng)業(yè)休閑觀光服務，不斷提高觀光質(zhì)量，營造具有詩鄉(xiāng)文化及高品位的城郊旅游。
4、以集中整治為突破口，各項工作全面進步。
大大改善計生工作被動局面，計生工作在全鄉(xiāng)處于中上游水平。
新農(nóng)村社會養(yǎng)老保險和新型合作醫(yī)療保險已步入正軌，全村新型合作醫(yī)療覆蓋率達100%，農(nóng)戶參保率達100%。投資10多萬元，新建一個200平方米的村級衛(wèi)生室，改善群眾就醫(yī)條件。
八里地處城郊，越來越多的人開始投機住房，沒有辦理合法的土地使用和建房手續(xù)，為確保我村無違法違章建筑，特別是基本農(nóng)田保護區(qū)內(nèi)，我村按照上級要求，嚴查違法違章建筑，今年11月組織一次強拆，共強拆房屋36間，有效打擊了非法違章建房苗頭。
抓好各項維穩(wěn)工作，通過“三級書記大走訪”活動，村干部走村串戶，排查矛盾隱患，將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
三、存在問題
（一）重點管理村的經(jīng)濟整體水平不高，特別是集體經(jīng)濟發(fā)展緩慢，“無錢辦事”。為重點管理村支部的整頓帶來一定的難度。
（二）個別重點管理村的班子不團結(jié)，加上村干部的思想不解放，嚴重地削弱了村黨支部的戰(zhàn)斗力。
四、下一步打算
發(fā)展意識、科技意識，把他們的思想引導到正確的軌道上來，以科學的思想指導他們的行動。
（二）積極開展新一輪“五個好”村黨組織創(chuàng)建活動。在鄉(xiāng)村廣泛開展“評星掛星”活動，樹立好典型，大力宣傳典型，以典型引路帶動重點管理村的發(fā)展。
（三）繼續(xù)堅持領導干部聯(lián)系重點管理村制度，加大指導力度，促進重點管理村上水平、上臺階。
（四）繼續(xù)堅持下派干部、包村聯(lián)戶、派駐工作隊等制度，各單位要齊抓共管，形成合力，促進重點管理村的快速轉(zhuǎn)變面貌，走上健康發(fā)展的道路。
中共霍邱縣宋店鄉(xiāng)委員會
2011年12月
服務基層行工作匯報材料篇二十
局《轉(zhuǎn)發(fā)**省創(chuàng)建青年文明號活動組委會關于廣泛開展2010年全省青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范月活動的通知》（檢辦政〔2010〕5號）下發(fā)后，福清局迅速將文件轉(zhuǎn)發(fā)各青年文明號科室組織學習，各青年文明號科室按照省局文件精神并結(jié)合科室業(yè)務實際，分別制定了優(yōu)質(zhì)服務示范月活動計劃并組織實施，現(xiàn)將福清局優(yōu)質(zhì)服務示范月活動情況總結(jié)如下：
一、加大宣傳力度，營造良好創(chuàng)建氣氛。在青年文明號科室顯著位置懸掛“立足崗位做貢獻，爭創(chuàng)一流業(yè)績”、“建設先行區(qū)青年當先行”等示范月活動宣傳標語；向企業(yè)和服務對象發(fā)放青年文明號服務卡300余張；及時向省局和福清團市委而報送優(yōu)質(zhì)服務示范月活動信息，展示國家級青年文明號的優(yōu)質(zhì)形象，營造了較好的創(chuàng)建活動氛圍。
二、開展青年文明號下基層活動，主動為服務對象做實事、做好事。
一是為幫助積極應對全球金融危機的沖擊和影響。檢務科抽調(diào)產(chǎn)地證工作人員深入出口企業(yè)，主動上門服務，宣傳介紹普惠制、自貿(mào)區(qū)等優(yōu)惠原產(chǎn)地政策，幫助企業(yè)從理念上提高對優(yōu)惠原產(chǎn)地政策作用及效果的認識，進一步提高對優(yōu)惠原產(chǎn)地政策的利用技巧，用活用足優(yōu)惠原產(chǎn)地政策，應對危機，擴大出口，渡過難關。及時向企業(yè)宣傳沙特阿拉伯、阿爾及利亞等國家于四月份新出臺的對進口貨物的原產(chǎn)地證要求和外包裝原產(chǎn)國標注要求，使得企業(yè)避免由于無法提供原產(chǎn)地證或外包裝標識不符合要求而在目的國通關受阻或被課以罰款，受到了企業(yè)好評。檢鑒科積極幫助企業(yè)解決在進出口中的實際問題，大力扶持誠信監(jiān)管一類工業(yè)品企業(yè)，對于誠信監(jiān)管一類企業(yè)，憑企業(yè)的質(zhì)量合格聲明和企業(yè)質(zhì)保體系的日常監(jiān)管結(jié)果作為放行依據(jù)，對最終產(chǎn)品實行零批次檢驗，極大地加快了企業(yè)的通關速度；對企業(yè)進口自用低貨值材料，根據(jù)根據(jù)企業(yè)誠信度、自驗能力和商品風險，降低抽檢比例；對從廈門口岸出口的貨物，全面實施跨轄區(qū)直通放行工作，對符合條件的集裝箱裝載貨物實施產(chǎn)地簽發(fā)通關單，供企業(yè)直接向廈門海關辦理出口通關手續(xù)，直接為企業(yè)應對金融危機降低了出口費用。專人定期負責查詢和收集國外有關技術法規(guī)、標準、技術壁壘措施、風險預警等信息，通過網(wǎng)站公布、檢企郵件聯(lián)系、走訪企業(yè)。
二是主動為兩岸直航服務。福清江陰港將開辟海峽快捷走廊，與臺北、臺中港開展客貨運直航業(yè)務，該項目對于發(fā)揮我省地緣優(yōu)勢，做大做強江陰港意義重大，也將為**省經(jīng)濟社會發(fā)展產(chǎn)生全局性、戰(zhàn)略性的影響。檢務科積極配合該業(yè)務的準備工作，及時為江陰辦申領兩岸直航用業(yè)務印章和相關空白單證，并在檢務服務規(guī)范的基礎上，協(xié)助江陰辦制定了海西快捷走廊檢驗檢疫工作服務規(guī)范。
三是提前介入、主動對接服務廣交會會展。第105屆“廣交會”第二期、第三期分別于4月24日-28日、5月3日-7日舉行，福清部分企業(yè)參展，這對企業(yè)應對危機、開拓市場、擴大出口方面有著重要作用。為了充分發(fā)揮檢驗檢疫優(yōu)惠政策在優(yōu)化投資環(huán)境、服務招商引資中的積極作用，促進企業(yè)成功簽約，檢務科指定專人負責及時向參展企業(yè)宣傳檢驗檢疫政策法規(guī)特別是省局、福清局近期出臺的各項便捷優(yōu)惠措施，解答報檢、通關放行等方面的疑難，幫助企業(yè)用好、用足、用活政策。
四是結(jié)合當前重點工作，推進優(yōu)質(zhì)服務示范月活動。將優(yōu)質(zhì)服務示范月活動與當前重點工作相結(jié)合，食檢科結(jié)合質(zhì)量和安全年活動、以及轄區(qū)企業(yè)迎檢歐盟檢查等當前重點工作，全科同志加班加點主動幫扶企業(yè)，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務。保健中心針對當前豬流感流行現(xiàn)狀，及時舉辦豬流感知識講座、制作豬流感知識宣傳專刊，宣傳普及預防保健知識。
三、深化青年文明號信用建設示范行動一是開展以“一卡通”為載體的信用建設活動。各青年文明號科室組織人員及時貫徹落實質(zhì)檢系統(tǒng)行風建設“十不準”規(guī)定，廣泛征求政府相關部門、企業(yè)對黨風廉政建設工作意見建議，組織開展黨風廉政建設責任制和一線人員包保責任制落實情況自查，同時完善服務卡的服務承諾和踐諾內(nèi)容，加強現(xiàn)場管理并推行首問制，開展好優(yōu)質(zhì)文明服務，實行亮牌上崗制度，工作中使用文明用語，規(guī)范青年文明號模范示范工作，全面推動青年文明號工作再上臺階。塑造良好的“窗口”形象，確保“青年文明號服務卡”真正成為群眾服務的放心卡。二是加強信用宣傳，促進信用體系的建設。結(jié)合本單位特點公布信用承諾，分發(fā)“青年文明號服務卡”和宣傳材料，并結(jié)合學習實踐科學發(fā)展觀活動開展一次誠信滿意度調(diào)查活動，查找各青年文明號科室在信用建設存在的不足；緊緊把握和諧海西的時代主題，組織“和諧海西，青年先行’’實踐活動，在青年文明號科室內(nèi)部傳唱青年文明號之歌，宣讀青年文明號信用公約，樹立和諧理念，強化“民主意識、公平意識、誠信意識、創(chuàng)造意識、團結(jié)意識”教育、引導和激發(fā)廣大青年的榮譽感和使命感。
四、深化青年文明號結(jié)對子促和諧行動繼續(xù)深入開展青年文明號“愛心促和諧---號戶結(jié)對”活動。結(jié)合當前受全球金融危機的影響，福清市就業(yè)形勢比較嚴峻的現(xiàn)狀，大力弘揚團結(jié)互助、扶貧濟困的中華美德，積極實施“號戶”結(jié)對活動，積極聯(lián)系相關企業(yè)，幫助下崗貧困青年再就業(yè)；扶助?？阪?zhèn)一青年貧困農(nóng)民家庭；使青年文明號的“愛心”得到進一步延伸。五、開展青年文明號微笑行動在進一步推行服務規(guī)范的基礎上，在檢務窗口和保健中心窗口推行微笑服務的理念和要求，以講文明、樹新風為重點，不斷深化文明禮儀教育，懂禮貌、知禮儀、重禮節(jié)。
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