在日常的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我們都會不斷積累心得體會，它們是我們?nèi)松械膶氋F財(cái)富。寫心得體會時(shí)，我們要結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)歷，舉例說明。6.心得體會是我們思想的抒發(fā)和整理，是我們自我認(rèn)知和自我提升的重要途徑。
保險(xiǎn)合規(guī)心得體會短文篇一
保險(xiǎn)行業(yè)在后金融危機(jī)時(shí)代面臨著新的挑戰(zhàn)，如何提高企業(yè)的競爭力成為保險(xiǎn)行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。在此背景下，新華保險(xiǎn)發(fā)力“合規(guī)經(jīng)營”、苦練內(nèi)功，為中國保險(xiǎn)行業(yè)的企業(yè)競爭力打造提供了新的范本。
日前，新華保險(xiǎn)新聞發(fā)言人劉亦工表示，以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略已付諸實(shí)施，品牌和文化建設(shè)也已提升到戰(zhàn)略高度，而合規(guī)與服務(wù)，將是新華保險(xiǎn)品牌的核心點(diǎn)。
打造核心競爭力。
15年前，新華保險(xiǎn)以新生力量進(jìn)入該領(lǐng)域。經(jīng)過多年的市場歷練，如今，新華保險(xiǎn)已成長為行業(yè)的排頭兵。在這個(gè)競爭激烈的行業(yè)中，新華保險(xiǎn)注重追求企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營和核心競爭力的打造，從而逐漸完成從市場挑戰(zhàn)者到行業(yè)領(lǐng)先者的“蛻變”。
新華保險(xiǎn)的成功秘訣在于其在戰(zhàn)略高度上的全面整合，并將“合規(guī)經(jīng)營”作為公司的一把利劍和標(biāo)尺，來約束各類潛在的風(fēng)險(xiǎn)，使公司的運(yùn)作更加穩(wěn)健。這一秘訣是在保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管逐漸成熟的背景下，由新一屆的高管團(tuán)隊(duì)著手打造的。
2009年底，隨著中央?yún)R金入股，新華保險(xiǎn)完成了董事會的換屆，在金融、投資等領(lǐng)域有著豐富經(jīng)驗(yàn)的康典擔(dān)任董事長，業(yè)內(nèi)享有盛譽(yù)的何志光擔(dān)任新華保險(xiǎn)總裁，使新華保險(xiǎn)的組織結(jié)構(gòu)更加完善，治理結(jié)構(gòu)更加清晰。新華保險(xiǎn)迎來了新的發(fā)展階段。
2010年年初，保監(jiān)會提出了“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)監(jiān)管、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”15字方針，標(biāo)志著保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管理念的成熟。在此方針指引下，新華保險(xiǎn)開始了內(nèi)控系統(tǒng)的重新搭建和整合。
2011年以來，新華保險(xiǎn)已逐步建立起以各業(yè)務(wù)部門和分支機(jī)構(gòu)等從事銷售和服務(wù)的各單位為主的第一道防線、以風(fēng)險(xiǎn)管控職能部門為主的第二道防線、以審計(jì)監(jiān)督部門為主的第三道防線的內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理工作機(jī)制。
新華保險(xiǎn)董事長康典提出，“要以精神提升、制度約束、流程梳理、技術(shù)保障、懲戒威懾等五項(xiàng)策略來抵御風(fēng)險(xiǎn)”，致力于建立“和諧的、建設(shè)性的內(nèi)控關(guān)系”。何志光總裁也提出了“打造合規(guī)經(jīng)營的典范公司”的目標(biāo)，要求公司要貫徹落實(shí)合規(guī)經(jīng)營理念，實(shí)施“合規(guī)經(jīng)營一票否決”制，健全風(fēng)險(xiǎn)管控體系，確保業(yè)務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升。在中國保險(xiǎn)業(yè)，何志光一直以倡導(dǎo)穩(wěn)健、專業(yè)、合規(guī)而著稱。
主動出擊，加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理。
在公司高管團(tuán)隊(duì)和各地分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)會上，康典對抵御風(fēng)險(xiǎn)的五項(xiàng)策略進(jìn)行了具體的闡釋，并以西方金融危機(jī)舉例，指出依靠的制度并不能完全避免風(fēng)險(xiǎn)和漏洞。
首先要在精神層面上，有更高的追求和向往，這樣即便在制度失效的情況下，風(fēng)險(xiǎn)和漏洞也可以得到有效的彌補(bǔ)。其次，建立制度約束機(jī)制。新華保險(xiǎn)必須要不斷完善、清理自己的制度體系，以適應(yīng)市場發(fā)展的變化。再次，通過流程梳理查漏補(bǔ)缺，做好細(xì)節(jié)控制，提升管理水平。另外，新華保險(xiǎn)還通過信息技術(shù)的應(yīng)用，提升后臺支持部門對于一線部門的支持力度，在流程管理、防控體系等方面發(fā)揮作用。最后，對于違規(guī)操作、違法操作的行為，必須進(jìn)行查處和懲戒。
與此同時(shí)，新華保險(xiǎn)健全和完善了總部的內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理職能，在合規(guī)管理部門基礎(chǔ)上建設(shè)內(nèi)控合規(guī)部門，增加了內(nèi)控建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理的組織和人員；同時(shí)還在審計(jì)部門增設(shè)了四個(gè)審計(jì)分部，擴(kuò)大審計(jì)覆蓋面，為加大審計(jì)力度、加強(qiáng)審計(jì)獨(dú)立性提供了組織保障；設(shè)置紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)效能監(jiān)督和問責(zé)處理。
另外，新華保險(xiǎn)要求分公司全面設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管控部門，履行分公司以下機(jī)構(gòu)的內(nèi)控合規(guī)、法律咨詢、審計(jì)監(jiān)督等風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)；要求有條件的三級機(jī)構(gòu)設(shè)立相關(guān)處室或崗位，履行內(nèi)控合規(guī)管理職能。
保險(xiǎn)合規(guī)心得體會短文篇二
隨著金融行業(yè)的快速發(fā)展，保險(xiǎn)行業(yè)在經(jīng)濟(jì)的支持下也實(shí)現(xiàn)了快速的增長。然而，保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展也伴隨著風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。為了保證行業(yè)良性發(fā)展，保險(xiǎn)內(nèi)控合規(guī)顯得尤為重要。在我的工作中，我深刻認(rèn)識到保險(xiǎn)內(nèi)控合規(guī)的必要性，下面我將從風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)監(jiān)管、內(nèi)控措施、信息技術(shù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)五個(gè)方面談?wù)勎业男牡皿w會。
首先，風(fēng)險(xiǎn)管理是保險(xiǎn)內(nèi)控合規(guī)的重要組成部分。保險(xiǎn)行業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括市場風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等等。為了降低風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為首先要正確評估和認(rèn)識風(fēng)險(xiǎn)。只有真實(shí)準(zhǔn)確地了解風(fēng)險(xiǎn)，才能制定出有效的對策。其次，要設(shè)計(jì)和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。比如建立完善的止損機(jī)制、制定合理的投資限制和規(guī)則等等，通過這些措施可以有效提升公司的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
其次，保險(xiǎn)內(nèi)控合規(guī)還需要符合監(jiān)管要求。保險(xiǎn)公司作為金融機(jī)構(gòu)，必須遵守各級監(jiān)管機(jī)構(gòu)的規(guī)定，確保公司的行為合法合規(guī)。因此，了解法律法規(guī)、了解監(jiān)管要求是我們的義務(wù)和責(zé)任。在正常運(yùn)營中，我們要時(shí)刻遵循監(jiān)管要求，比如及時(shí)報(bào)送相關(guān)報(bào)表、合規(guī)審查、定期再評估等等。只有確保公司符合監(jiān)管要求，才能從根本上避免違法違規(guī)行為。
第三，建立和完善內(nèi)控措施是保險(xiǎn)內(nèi)控合規(guī)的重要手段。內(nèi)控措施是指為了保護(hù)投資者利益和公司利益而制定的各種規(guī)章制度和操作流程。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的內(nèi)控措施能夠明確各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任和權(quán)限，提高公司的運(yùn)營效率。比如我們建立了風(fēng)控部門和內(nèi)審部門，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行修正。另外，在保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方面，也需要強(qiáng)化內(nèi)控措施，參考監(jiān)管要求，確保產(chǎn)品的合規(guī)性和合法性。
第四，信息技術(shù)是保險(xiǎn)內(nèi)控合規(guī)的重要支撐。在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，保險(xiǎn)行業(yè)要面對量大、速度快、變化多樣的信息。為了保證信息的安全性和完整性，我們要加強(qiáng)信息技術(shù)的建設(shè)。比如加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，建立完善的信息系統(tǒng)，確保外部黑客攻擊的安全性。另外，還要制定信息安全管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部相關(guān)人員對信息安全的培訓(xùn)，確保信息的安全使用和流轉(zhuǎn)。
最后，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是保險(xiǎn)內(nèi)控合規(guī)的基礎(chǔ)。沒有一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，就無法在內(nèi)控合規(guī)方面做到有序、有效的運(yùn)作。因此，我認(rèn)為要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和建設(shè)。比如，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，提高專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任意識。在團(tuán)隊(duì)管理方面，要形成有效的溝通機(jī)制和科學(xué)的評價(jià)體系，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。
綜上所述，保險(xiǎn)內(nèi)控合規(guī)是保證保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。在我的工作中，我深感保險(xiǎn)內(nèi)控合規(guī)的重要性。通過風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)監(jiān)管、內(nèi)控措施、信息技術(shù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的實(shí)踐，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)并提升能力。相信隨著保險(xiǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展，保險(xiǎn)內(nèi)控合規(guī)將會更加完善，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
保險(xiǎn)合規(guī)心得體會短文篇三
保險(xiǎn)是現(xiàn)代社會不可或缺的一部分，它承擔(dān)著對人們財(cái)產(chǎn)、健康和生命的風(fēng)險(xiǎn)保障。在生活中，我們經(jīng)常會面臨各種風(fēng)險(xiǎn)，例如健康不佳、交通事故、自然災(zāi)害等，這些風(fēng)險(xiǎn)如果沒有保險(xiǎn)的保障，將會對我們的生活帶來很大的損失。因此，購買保險(xiǎn)是非常必要的。
在我購買保險(xiǎn)的過程中，我深刻體會到，購買保險(xiǎn)是件需要認(rèn)真考慮的事情。首先，我們需要了解自己的風(fēng)險(xiǎn)情況，然后選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。其次，我們需要認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款，了解保險(xiǎn)的保障范圍和免責(zé)條款。最后，在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，我們需要選擇有信譽(yù)的保險(xiǎn)公司，以便保險(xiǎn)公司能夠在我們遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)給予我們及時(shí)的賠償和服務(wù)。
第三段：家庭保險(xiǎn)的重要性。
家庭是我們生活的重心，因此，家庭保險(xiǎn)是非常重要的。家庭保險(xiǎn)主要包括家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和家庭健康保險(xiǎn)。家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)主要保障家庭中的財(cái)產(chǎn)安全，例如房屋、車輛等。而家庭健康保險(xiǎn)則保障家庭成員的健康和生命安全。購買家庭保險(xiǎn)可以讓我們的生活更加安心，避免因意外事件而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失，也能夠?yàn)槲覀兊募彝ヌ峁└玫谋Ｕ稀?/p>
第四段：個(gè)人保險(xiǎn)的重要性。
個(gè)人保險(xiǎn)是指針對個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)而設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，主要包括生命保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)等。在我看來，個(gè)人保險(xiǎn)同樣非常重要。生命保險(xiǎn)可以為家人提供安全保障，當(dāng)我們遭遇不幸事件時(shí)，保險(xiǎn)公司可以為家庭提供經(jīng)濟(jì)支持。意外保險(xiǎn)可以為我們在意外事件中提供經(jīng)濟(jì)賠償，減輕因意外事件而帶來的負(fù)擔(dān)。健康保險(xiǎn)可以為我們提供全面的健康保障，讓我們更加關(guān)注自己的身體健康。
第五段：保險(xiǎn)在未來的應(yīng)用。
保險(xiǎn)作為一種風(fēng)險(xiǎn)管理工具，將在未來得到更廣泛的應(yīng)用。隨著社會的進(jìn)步和科技的變革，保險(xiǎn)產(chǎn)品也會不斷創(chuàng)新和完善，包括對個(gè)人和家庭風(fēng)險(xiǎn)的更全面的保障、盡可能快速、效率更高的理賠服務(wù)、更加靈活的生息收益等。我們應(yīng)該利用好現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)，讓我們的生活更加幸福和安心。
總結(jié)：保險(xiǎn)雖然在我們每個(gè)人的生活中很重要，但是很多人對此仍然缺乏足夠的認(rèn)識和重視。在我們購買保險(xiǎn)的時(shí)候，要認(rèn)真考慮自己的保險(xiǎn)需求，并選擇負(fù)責(zé)任，信譽(yù)好的保險(xiǎn)公司。相信用心購買的保險(xiǎn)一定能夠在我們面對意外風(fēng)險(xiǎn)時(shí)裹挾我們走出困境，給我們帶來安心的生活。
保險(xiǎn)合規(guī)心得體會短文篇四
經(jīng)營了，我們的事業(yè)才能前進(jìn)。
從業(yè)務(wù)開展來說，對于合規(guī)宣傳我們的產(chǎn)品，這個(gè)就是非常重要的一環(huán)。舉個(gè)簡單的例子，我原來的公司，picc在08年銷售常無憂產(chǎn)品時(shí)，使用了一些不符合規(guī)范的銷售工具造成保監(jiān)局對公司進(jìn)行罰款，并且1年左右不得銷售投資類的保險(xiǎn)產(chǎn)品，只能銷售純保障產(chǎn)品。不但公司遭受損失，公司的100多名員工也失去了主要的業(yè)務(wù)收益。很多人員都只能拿基本工資過日子。所以，規(guī)范的應(yīng)用銷售工具和其他輔助工具，還有其他促銷手段，必須符合保監(jiān)會規(guī)定和同業(yè)守則。不然，個(gè)人與公司都要為此付出代價(jià)。
私自透露客戶信息的問題。這個(gè)都是合規(guī)方面的重點(diǎn)。
人員自己沒有誠信了，客戶怎么可能把錢給保險(xiǎn)公司管理呢？
步難行。
保險(xiǎn)合規(guī)心得體會短文篇五
作為金融行業(yè)中重要的一環(huán)，保險(xiǎn)行業(yè)對于反洗錢合規(guī)的重視程度越來越高。畢竟，保險(xiǎn)行業(yè)的客戶大多是普通大眾，他們所交納的保費(fèi)也呈逐年增長的趨勢。因此，我們不僅要提供高質(zhì)量的服務(wù)，同時(shí)也要確保我們所做的所有業(yè)務(wù)都符合國家相關(guān)法規(guī)的要求，達(dá)到反洗錢的目標(biāo)。
第二段：詳細(xì)解釋反洗錢中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素及影響。
為了更好地實(shí)行反洗錢工作，我們需要看到的就是在反洗錢中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素。例如，在客戶選擇、交易設(shè)計(jì)、客戶監(jiān)測和存儲方面都可能存在著風(fēng)險(xiǎn)。若一個(gè)客戶的交易在太短的時(shí)間內(nèi)發(fā)生比較大的變化，我們也需要高度關(guān)注，因?yàn)檫@極有可能是洗錢的跡象。同樣，我們還需要定期看到所提供的服務(wù)是否存在任何技術(shù)、人員或過程上的薄弱點(diǎn)。這樣一來，就可以保障客戶資產(chǎn)的安全，并提高業(yè)務(wù)的透明度。
第三段：探討保險(xiǎn)行業(yè)在反洗錢方面所需要采取的措施。
為了防范反洗錢風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)行業(yè)要采取一些措施。首先，我們需要積極透過各種渠道收集有關(guān)客戶身份的信息來判斷是否存在洗錢風(fēng)險(xiǎn)。其次，我們還應(yīng)該建立完備的反洗錢管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。在此之外，我們還需要擁有一支高效的反洗錢團(tuán)隊(duì)，他們必須富有經(jīng)驗(yàn)、資質(zhì)合格且配備相應(yīng)的工具和技術(shù)，以有效地揭示可能存在的洗錢交易，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
第四段：分享在保險(xiǎn)行業(yè)工作中應(yīng)怎樣做好反洗錢合規(guī)。
在保險(xiǎn)行業(yè)工作，要做好反洗錢合規(guī)，首先必須建立良好的溝通和信息傳遞機(jī)制。由于保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)流程繁瑣、涉及面廣，需要接觸和收集大量復(fù)雜數(shù)據(jù)，我們需要不斷地和不同的部門進(jìn)行信息的溝通和交流。至于客戶的風(fēng)險(xiǎn)信息、證件核查等工作，也要堅(jiān)持追蹤和更新，確保客戶的資料信息是準(zhǔn)確和高可信的。最后，建議通過更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，創(chuàng)造一個(gè)反洗錢合規(guī)靠基礎(chǔ)，安全可靠的工作環(huán)境。
事實(shí)上，反洗錢合規(guī)不僅是保險(xiǎn)行業(yè)的內(nèi)部監(jiān)管，也是對社會的一種貢獻(xiàn)。只要堅(jiān)定地認(rèn)識到實(shí)行反洗錢的重要性，并與相關(guān)部門和組織科學(xué)、合理配合，我們便能夠合理有效地降低保險(xiǎn)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，為客戶提供更有保障的保險(xiǎn)服務(wù)。這也正是我們保險(xiǎn)行業(yè)從事反洗錢合規(guī)工作的原因所在。
保險(xiǎn)合規(guī)心得體會短文篇六
保險(xiǎn)行業(yè)作為金融行業(yè)的一部分，承擔(dān)著風(fēng)險(xiǎn)管理的重要任務(wù)。為了確保保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展，保險(xiǎn)內(nèi)控合規(guī)成為至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。在長期的實(shí)踐中，我深有體會地意識到，只有加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)，才能有效地降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范經(jīng)營行為、保護(hù)客戶利益、提升企業(yè)聲譽(yù)。以下是我對保險(xiǎn)內(nèi)控合規(guī)的一些心得體會。
保險(xiǎn)內(nèi)控合規(guī)是保險(xiǎn)公司合法合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)，它對保險(xiǎn)公司發(fā)展具有決定性的作用。保險(xiǎn)公司是金融性企業(yè)，其業(yè)務(wù)涉及到資金的集聚和運(yùn)作，如果不加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)，就有可能導(dǎo)致企業(yè)迷失方向長期存在風(fēng)險(xiǎn)。合規(guī)是保險(xiǎn)公司內(nèi)部運(yùn)作的最具體和最重要的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，合規(guī)是保險(xiǎn)公司建立法制、文化的必由之路。只有做好保險(xiǎn)內(nèi)控合規(guī)，才能保證保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)需要在多個(gè)方面進(jìn)行努力。首先，建立健全內(nèi)控制度和流程，明確內(nèi)控責(zé)任。要使內(nèi)控制度與運(yùn)作流程達(dá)到實(shí)質(zhì)性的合規(guī)要求，需要詳盡各項(xiàng)操作規(guī)程，并將其落實(shí)到各個(gè)崗位和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中。其次，加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理，建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評估、監(jiān)測和預(yù)警機(jī)制。通過制定風(fēng)險(xiǎn)管理制度、建立風(fēng)險(xiǎn)管理框架，能夠及時(shí)識別、監(jiān)測和防范各類風(fēng)險(xiǎn)，提高公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。最后，要加強(qiáng)外部監(jiān)管合規(guī)，在合規(guī)要求的基礎(chǔ)上，制定嚴(yán)格的經(jīng)營制度和流程，確保業(yè)務(wù)操作符合監(jiān)管政策和法律法規(guī)，避免違規(guī)行為的發(fā)生。
在保險(xiǎn)內(nèi)控合規(guī)的實(shí)施過程中，我們也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)繁多復(fù)雜，要兼顧各個(gè)業(yè)務(wù)線的合規(guī)要求，需要制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并與業(yè)務(wù)發(fā)展同步。其次，保險(xiǎn)公司的內(nèi)部管理體系需要不斷優(yōu)化和改進(jìn)，才能做到合規(guī)。在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候部分員工對于內(nèi)控合規(guī)的重要性認(rèn)識不足，或是無法正確理解和貫徹執(zhí)行內(nèi)控制度。面對這些困難，我們需要加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)的宣傳教育，提高員工的合規(guī)意識和能力。
內(nèi)控合規(guī)對保險(xiǎn)公司的發(fā)展帶來了明顯的效益。首先，內(nèi)控合規(guī)能夠規(guī)范公司的經(jīng)營行為，消除潛在的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，為公司提供可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。其次，通過合規(guī)管理，能夠有效保護(hù)客戶利益，建立客戶信任，提升公司的市場競爭力。再次，內(nèi)控合規(guī)能提高公司的運(yùn)行效率，降低經(jīng)營成本，減少不必要的資源浪費(fèi)，提升企業(yè)綜合競爭力。最后，合規(guī)經(jīng)營也有助于強(qiáng)化公司的企業(yè)文化和社會責(zé)任感，提升企業(yè)的社會形象和聲譽(yù)。
隨著金融市場的不斷發(fā)展和監(jiān)管政策的不斷完善，保險(xiǎn)內(nèi)控合規(guī)將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。未來，保險(xiǎn)公司需要更加注重內(nèi)控合規(guī)的建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)外部合作，共同推進(jìn)內(nèi)控合規(guī)的發(fā)展。同時(shí)，通過數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理和風(fēng)險(xiǎn)評估，實(shí)現(xiàn)內(nèi)控合規(guī)的智能化管理。此外，保險(xiǎn)公司還需要加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)，不斷提升員工的總體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)更為復(fù)雜和多元化的市場需求。
總結(jié)：保險(xiǎn)內(nèi)控合規(guī)是保險(xiǎn)公司合法合規(guī)經(jīng)營的基石，只有通過加強(qiáng)內(nèi)部管理和外部監(jiān)管，制定科學(xué)的制度和流程，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制，才能確保保險(xiǎn)公司安全、穩(wěn)健地發(fā)展。未來，隨著金融市場的不斷發(fā)展，保險(xiǎn)內(nèi)控合規(guī)將面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，需要不斷加強(qiáng)，不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)日益復(fù)雜的市場環(huán)境。
保險(xiǎn)合規(guī)心得體會短文篇七
保險(xiǎn)是一種風(fēng)險(xiǎn)管理的方式，旨在通過付出保費(fèi)來消除或減輕由未來可能發(fā)生的損失帶來的不確定性。隨著人們對自身權(quán)益保護(hù)的重視，保險(xiǎn)業(yè)在我國迅猛發(fā)展，成為金融行業(yè)的重要組成部分。作為一名保險(xiǎn)從業(yè)人員，我深有體會，保險(xiǎn)的申購和理賠需要一系列的操作、流程及規(guī)章制度，同時(shí)也需要從實(shí)際角度出發(fā)，對風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生進(jìn)行科學(xué)評估和分析。結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，我想詳細(xì)介紹一下我的保險(xiǎn)心得體會。
第二段：保險(xiǎn)申購。
首先，保險(xiǎn)申購是一件非常重要的事情。很多人在申購保險(xiǎn)時(shí)，會考慮價(jià)格、保額等因素，卻忽略了根據(jù)自身需求、習(xí)慣等選擇合適的附加保障。比如防癌險(xiǎn)，如今很多人都選擇購買，但其實(shí)很多細(xì)節(jié)卻需要注意。比如，30歲左右的女性如果購買防癌險(xiǎn)，應(yīng)該選擇針對女性常見癌癥的產(chǎn)品，比如乳腺癌、宮頸癌等，而不是一味跟風(fēng)購買更便宜的通用型防癌險(xiǎn)。此外，申購保險(xiǎn)時(shí)一定要認(rèn)真閱讀條款，盡量選擇最適合自己的保險(xiǎn)方案，如遇未明確的保障表述應(yīng)向工作人員咨詢，以免萬一出現(xiàn)理賠時(shí)的悔不當(dāng)初。
第三段：保險(xiǎn)理賠。
其次，保險(xiǎn)理賠是眾多保險(xiǎn)用戶最關(guān)心的問題。當(dāng)不幸遭遇意外或重大疾病時(shí)，保險(xiǎn)理賠是我們最需要的幫助。因此，合理的保險(xiǎn)理賠流程不僅能提升客戶體驗(yàn)，更有助于公司提升品牌價(jià)值。當(dāng)有客戶理賠時(shí)，應(yīng)盡量確保辦理理賠所需材料完整準(zhǔn)確，做到及時(shí)受理及處理；同時(shí)，對涉及到重大疾病或高公司賠付額度的理賠，應(yīng)進(jìn)行多次審核，避免出現(xiàn)重要的遺漏或失誤。
第四段：保險(xiǎn)銷售。
同時(shí)，保險(xiǎn)銷售也是針對客戶需求提供咨詢、服務(wù)以及完善保障計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)。在銷售過程中，應(yīng)明確客戶需求，評估客戶遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的損失，比如生活不良習(xí)慣、意外傷害等，提供量身定制的保險(xiǎn)產(chǎn)品和策劃方案，為客戶提供更有針對性的保險(xiǎn)保障。對于有些客戶，銷售人員應(yīng)當(dāng)積極倡導(dǎo)客戶儲蓄、投資、金融規(guī)劃等方面的知識，更有助于提高客戶對公司的信任度。
第五段：結(jié)語。
綜上，保險(xiǎn)從業(yè)人員在工作中需要對客戶需求和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行完整評估，從而為客戶提供個(gè)性化的咨詢和服務(wù)。同時(shí)，應(yīng)注重銷售和理賠等各個(gè)環(huán)節(jié)，盡可能做到服務(wù)到位，讓客戶感受到專業(yè)和細(xì)致。我相信，一個(gè)真正專業(yè)的保險(xiǎn)從業(yè)人員，能夠能夠在市場競爭中脫穎而出，為公司發(fā)展注入新的動力，為個(gè)人事業(yè)增添新的亮色。
保險(xiǎn)合規(guī)心得體會短文篇八
保險(xiǎn)反洗錢合規(guī)是近年來備受關(guān)注的話題，在互聯(lián)網(wǎng)金融高速發(fā)展的今天，通過保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的洗錢行為成為了一種新生的方式。保險(xiǎn)行業(yè)是維護(hù)金融安全穩(wěn)定的重要組成部分，保險(xiǎn)公司必須積極應(yīng)對洗錢風(fēng)險(xiǎn)并嚴(yán)格履行反洗錢合規(guī)職責(zé)，加強(qiáng)自身風(fēng)險(xiǎn)管理，贏得合規(guī)、贏得市場、贏得口碑。本文將結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享保險(xiǎn)反洗錢合規(guī)心得體會。
保險(xiǎn)公司反洗錢合規(guī)應(yīng)該是指保險(xiǎn)公司在接受或辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)過程中主動防范可能涉及的洗錢風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)對客戶身份、交易等信息的認(rèn)識，提高反洗錢意識，從而在防范洗錢風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。因此，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該采取全面措施保證反洗錢的合規(guī)，這必然需要投入大量的人力物力，包括內(nèi)部管理、技術(shù)風(fēng)控、數(shù)據(jù)分析、監(jiān)督檢查等方面。
保險(xiǎn)公司在反洗錢合規(guī)方面，需通過多方面方案來進(jìn)行有效防范。首先是建立完備的反洗錢體系，并實(shí)施完備的反洗錢控制流程。其次是充分了解被保險(xiǎn)人、受益人、代理人等各方信息，建立實(shí)名制等措施。同時(shí)，設(shè)立反洗錢專門工作小組，引進(jìn)第三方反洗錢合規(guī)專家，還應(yīng)采用反洗錢基本知識培訓(xùn)、案例訓(xùn)練、模擬應(yīng)急演練等多種方式，加強(qiáng)員工反洗錢意識培養(yǎng)。
保險(xiǎn)公司在反洗錢合規(guī)方面，主要采取以下幾個(gè)措施：一是建立反洗錢策略和方案，明確反洗錢組織架構(gòu)；二是健全反洗錢風(fēng)險(xiǎn)管理制度，落實(shí)客戶“了解你的客戶”（KYC）原則、建立可疑交易報(bào)告制度，有效發(fā)現(xiàn)和打擊洗錢行為；三是加強(qiáng)員工反洗錢意識教育培訓(xùn)，提高反洗錢能力；四是采用政府機(jī)關(guān)的黑名單、恐怖分子名單等反洗錢監(jiān)管信息資源，強(qiáng)化反洗錢集團(tuán)智能化技術(shù)手段，打造全流程的反洗錢控制鏈；五是與行業(yè)內(nèi)部設(shè)立的專業(yè)反洗錢服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，共同打擊洗錢犯罪活動。
反洗錢合規(guī)和金融安全穩(wěn)定緊密相連，加強(qiáng)反洗錢合規(guī)有利于提高金融風(fēng)險(xiǎn)管理水平，是保證產(chǎn)品質(zhì)量和保持金融市場安全穩(wěn)定的一個(gè)基本條件，是保險(xiǎn)公司持續(xù)發(fā)展的必要條件。因此，保險(xiǎn)公司需要不斷優(yōu)化穩(wěn)定的反洗錢合規(guī)制度，并自我監(jiān)管，不斷提高反洗錢能力。同時(shí)，與相關(guān)政府機(jī)構(gòu)和行業(yè)專家合作，共同推動反洗錢合規(guī)工作不斷深入和創(chuàng)新，以應(yīng)對形勢的變化和金融市場的開放。
結(jié)尾：
保險(xiǎn)公司在反洗錢合規(guī)方面，要時(shí)刻關(guān)注并重點(diǎn)關(guān)注客戶身份和資金來源，建立預(yù)警機(jī)制，要對客戶的每一筆交易進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，如發(fā)現(xiàn)可疑交易及時(shí)上報(bào)、甄別是否屬于洗錢行為。此外，保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)力，健全內(nèi)部控制機(jī)制，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化，樹立公司形象，贏得市場和客戶的信譽(yù)，保證反洗錢工作的持續(xù)有效。只有保險(xiǎn)公司建立合規(guī)體系、加強(qiáng)員工反洗錢意識教育、執(zhí)行反洗錢風(fēng)險(xiǎn)管理制度、開展反洗錢技術(shù)手段研究，才能有效的防范各種風(fēng)險(xiǎn)，為保險(xiǎn)行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供可靠的保障。
保險(xiǎn)合規(guī)心得體會短文篇九
隨著全球反洗錢法律法規(guī)的不斷更新和完善，保險(xiǎn)公司越來越需要重視反洗錢工作，確保企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險(xiǎn)控制。作為一名保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)者，我有幸參與了公司的反洗錢合規(guī)培訓(xùn)，并在工作實(shí)踐中逐漸感悟到保險(xiǎn)反洗錢工作的重要性。在此，我愿與讀者分享我的心得和體會。
第一段：了解反洗錢意義。
反洗錢是指制止犯罪所得資金流動，防止非法資金洗白的工作。隨著國內(nèi)外反洗錢體系的逐步建立，保險(xiǎn)公司將日益成為洗錢活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從行業(yè)發(fā)展趨勢來看，保險(xiǎn)行業(yè)正面臨著由于洗錢轉(zhuǎn)移而帶來的更大風(fēng)險(xiǎn)。
第二段：提高合規(guī)成效。
為了更好地應(yīng)對洗錢風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)需要提高與相關(guān)方面的合規(guī)成效。要做到這一點(diǎn)，我們必須加強(qiáng)意識，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)流程和技術(shù)支持的洗錢審查，并充分進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和監(jiān)察。同時(shí)，加強(qiáng)反洗錢培訓(xùn)和意識教育也是非常必要的。
第三段：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全。
隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題日益凸顯。網(wǎng)絡(luò)侵犯行為是洗錢活動的典型手法之一，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對保險(xiǎn)公司的網(wǎng)絡(luò)安全方案和信息防護(hù)措施進(jìn)行嚴(yán)格控制和監(jiān)督。因此，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，并嚴(yán)格遵循反恐怖融資和反洗錢法規(guī)與政策的相關(guān)要求。
第四段：加強(qiáng)管理和監(jiān)管。
除了上述方面的措施，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)還必須加強(qiáng)內(nèi)部管理和監(jiān)督。具體來說，首先要加強(qiáng)對員工培訓(xùn)和監(jiān)督，確保員工意識到自身反洗錢責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格控制內(nèi)部信息流動和操作過程。其次，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)還應(yīng)加強(qiáng)對股東、價(jià)值鏈合作伙伴等的合規(guī)監(jiān)管。
第五段：共建和諧愉悅的保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境。
最后，作為保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)者，我們必須始終保持高度的責(zé)任感和使命感，全面提高反洗錢意識，加強(qiáng)內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)雙贏是我們追求的共同目標(biāo)，我們也應(yīng)盡可能地為消費(fèi)者提供一個(gè)和諧、愉悅和安全的保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境。
總之，反洗錢是一項(xiàng)極其重要的工作。保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)者們應(yīng)該不斷提高自身的風(fēng)險(xiǎn)意識和科學(xué)管理水平，增強(qiáng)反洗錢方法，積極參與反洗錢合規(guī)工作，共同營造一個(gè)和諧、安全的保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境。
保險(xiǎn)合規(guī)心得體會短文篇十
保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)高度復(fù)雜和規(guī)范的領(lǐng)域，合規(guī)問題一直是保險(xiǎn)公司關(guān)注的焦點(diǎn)。作為保險(xiǎn)公司的高管，我們對合規(guī)問題承擔(dān)著重要責(zé)任，同時(shí)也深刻認(rèn)識到合規(guī)對公司的長期發(fā)展至關(guān)重要。在這篇文章中，我將分享我作為保險(xiǎn)高管所得到的一些合規(guī)心得體會。
首先，合規(guī)意識是保險(xiǎn)高管的基本素質(zhì)。作為保險(xiǎn)行業(yè)的管理者，我們必須時(shí)刻保持對合規(guī)的高度警覺，始終將合規(guī)放在首位。合規(guī)不僅僅是一種業(yè)務(wù)操作，更是一種價(jià)值觀的傳導(dǎo)和落實(shí)。我們要時(shí)刻提醒自己，并教育員工，規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)，保障合規(guī)運(yùn)營，以此確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
其次，合規(guī)政策的制定和執(zhí)行是保險(xiǎn)公司的基本要求。保險(xiǎn)高管必須參與并引導(dǎo)公司制定和執(zhí)行合規(guī)政策。合規(guī)政策是保險(xiǎn)公司全面貫徹落實(shí)法律法規(guī)的重要手段，也是保障公司長期發(fā)展的重要保障。我們應(yīng)當(dāng)積極參與合規(guī)政策的制定，確保政策的合理性和可操作性，并通過有效的執(zhí)行機(jī)制，確保政策得以落地生效。
第三，培訓(xùn)與教育是保證公司合規(guī)的重要保障。保險(xiǎn)行業(yè)的法律法規(guī)更新迅速，保險(xiǎn)高管必須保持自己的知識更新，同時(shí)也需要培養(yǎng)公司員工的合規(guī)意識和專業(yè)素養(yǎng)。我們要組織員工培訓(xùn)，開展合規(guī)教育，提高員工對法律法規(guī)的認(rèn)知和遵從度。只有通過持續(xù)的培訓(xùn)和教育，才能使合規(guī)意識深入人心，確保公司的合規(guī)管理得以落地。
第四，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的評估和監(jiān)控是保險(xiǎn)高管的重要職責(zé)。除了制定和執(zhí)行合規(guī)政策外，我們還需要進(jìn)行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的評估和監(jiān)控。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評估是對公司運(yùn)營環(huán)境和業(yè)務(wù)流程的全面審查，旨在發(fā)現(xiàn)和解決潛在的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。通過合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)合規(guī)問題，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理，以防止合規(guī)問題發(fā)展為公司危機(jī)。
最后，合規(guī)文化的建設(shè)是保險(xiǎn)高管的長期任務(wù)。建設(shè)合規(guī)文化是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要全員參與和共同努力。作為高管，我們需要為公司樹立良好的榜樣，并倡導(dǎo)員工合規(guī)意識和行為的養(yǎng)成。同時(shí)，我們要注重信息公開和內(nèi)部溝通，及時(shí)向員工傳達(dá)合規(guī)政策和要求，形成共識和共同推動合規(guī)文化的建設(shè)。
總之，作為保險(xiǎn)高管，我們必須高度重視合規(guī)問題，并始終保持對合規(guī)的關(guān)注和警覺。合規(guī)意識的培養(yǎng)、合規(guī)政策的制定和執(zhí)行、培訓(xùn)與教育的開展、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的評估和監(jiān)控以及合規(guī)文化的建設(shè)，是我們保證公司合規(guī)的重要手段和保障。只有通過持續(xù)的努力和不斷的完善，才能確保公司在合規(guī)管理方面取得卓越的成績，實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。
保險(xiǎn)合規(guī)心得體會短文篇十一
通過幾天的合規(guī)文化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感觸很多，我深深的認(rèn)識到了合規(guī)操作的重要性。
我記得我去的時(shí)候有人給我說過不要當(dāng)對長，因?yàn)殛?duì)長很辛苦，但是我去的時(shí)候義無返顧的選擇了隊(duì)長，通過簡單的競選，我成了所有對中唯一的一名女隊(duì)長，我也知道在這個(gè)時(shí)候也許有人說我是為了想當(dāng)優(yōu)秀學(xué)員才這么做的，但是我管不了那么多了，因?yàn)槲易约褐罏槭裁淳蛪蛄恕Ｓ浀靡郧拔以谘葜v的時(shí)候總是有些膽怯，哪怕那些人都是我認(rèn)識的領(lǐng)導(dǎo)和同事，。我知道我缺乏鍛煉，所以我把這次能在那么多的陌生人面前充分展現(xiàn)自我當(dāng)成一次很好的鍛煉機(jī)會。
再后來同樣通過一道算術(shù)題說明了我們在生活和工作中，很多人往往看到的是別人的缺點(diǎn)和自己的優(yōu)點(diǎn)等等……在中午飯的前合規(guī)文化展示中，我?guī)ьI(lǐng)我的隊(duì)員通過軍事化的形式奪的了我們團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)第一，再后來的我們的團(tuán)隊(duì)在更多的集體活動中都的了第一，也許這只是游戲，但是我們充分認(rèn)識到了每一項(xiàng)工作的流程制作的重要性和崗位分工的重要性，只有崗位明確，每個(gè)人才能更好的明白自己的職責(zé)，配合完整的周詳?shù)牧鞒滩拍馨阉械氖虑樘幚砗谩?/p>
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保險(xiǎn)合規(guī)心得體會短文篇十二
懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了xxxx保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xxxx總和合規(guī)的xxxx總授課。授課中，xxxx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者??他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，xxxx總對目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的'。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，xxxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時(shí)間是平等的。沒有等級之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但xxxx的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人！我希望在xxxx這個(gè)平臺上實(shí)現(xiàn)我的夢想。感謝xxxx給了我機(jī)會，我將用行動證明給“xxxx”看，“xxxx”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯xxxx。
很早之前就聽朋友反復(fù)提到xx人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了xx人壽xxx分公司舉辦的20xx年第xx期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J(rèn)為自己沒有時(shí)間，沒有能力?？傉J(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗膭恿ΑＶ灰邢Ｍ湍繕?biāo)，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要x，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎？讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧。
保險(xiǎn)合規(guī)心得體會短文篇十三
進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)差不多半年，在經(jīng)歷過公司的學(xué)習(xí)和各種事件之后，對于保險(xiǎn)合規(guī)的重要性和必須性，很有體會。合規(guī)經(jīng)營不單單是公司的事情，也是每個(gè)保險(xiǎn)從業(yè)人員的要求。只有合規(guī)了，才是正當(dāng)經(jīng)營、合法經(jīng)營了，我們的事業(yè)才能前進(jìn)。
從業(yè)務(wù)開展來說，對于合規(guī)宣傳我們的產(chǎn)品，這個(gè)就是非常重要的一環(huán)。比如資料沒有收集齊全等，還有一些代客戶簽名或者抄寫保險(xiǎn)提示語句等問題，為此公司被中國人民銀行處罰了。還有之后，保監(jiān)會對廣西各個(gè)保險(xiǎn)公司進(jìn)行了大檢查，也發(fā)現(xiàn)了各種各樣的問題，并予以處理。所以，規(guī)范的應(yīng)用銷售工具和其他輔助工具，還有其他促銷手段，必須符合保監(jiān)會規(guī)定和同業(yè)守則。不然，個(gè)人與公司都要為此付出代價(jià)。
從交接流程上，也是必須合乎規(guī)范。這個(gè)是非常重要的一環(huán)?？赡芪覀兒芏嚆y保人員沒有直接的感受。但是看了很多的新聞?wù)f，我們保險(xiǎn)公司在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，發(fā)生過分公司經(jīng)理個(gè)人挪用客戶投保費(fèi)進(jìn)行炒股的行為，并且發(fā)生客戶出現(xiàn)理賠，公司無法理賠的問題。可想，這個(gè)是多么大的一件事情啊。這就是由于在業(yè)務(wù)交接流程上不夠規(guī)范，重要憑證的管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在目前的銀保業(yè)務(wù)中，也包含這種情況。比如客戶經(jīng)理對已經(jīng)生效的投保單的交接不夠嚴(yán)謹(jǐn)，與網(wǎng)點(diǎn)與公司內(nèi)勤等交接上是否規(guī)范。從保護(hù)客戶信息的角度，是否有客戶經(jīng)理私自透露客戶信息的問題。這個(gè)都是合規(guī)方面的重點(diǎn)。
從進(jìn)公司到現(xiàn)在，公司也組織了多次學(xué)習(xí)，我的合規(guī)意識大大提高。我認(rèn)識到，合規(guī)操作是關(guān)系到員工每一個(gè)員工自身綜合素質(zhì)和執(zhí)行能力，更加關(guān)系到公司的整體利益和健康發(fā)展。我主要的認(rèn)識有以下幾點(diǎn)：
在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的`方面講，比如我們太平洋，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是平安存在和發(fā)展的必需。
作為太平洋保險(xiǎn)的客戶經(jīng)理更應(yīng)在自己所從事的職業(yè)上講求道與德，因?yàn)槲覀兪亲咴谧钋懊?，代表的是太平洋公司的臉面，從個(gè)人而言如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價(jià)值。從公司而言，如果公司的聲譽(yù)受到影響，我們在外面開展業(yè)務(wù)，客戶也不會信賴我們，自然業(yè)務(wù)也就無法開展下去，我們的收入自然而然會受到更大的損失。
我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，管中窺豹，可見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來實(shí)施的。
作為保險(xiǎn)行業(yè)中客戶經(jīng)理，經(jīng)常要面對各種壓力和誘惑，健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防道德風(fēng)險(xiǎn)的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，公司要根據(jù)我們客戶經(jīng)理工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。
通過此次合規(guī)學(xué)習(xí)，我找到了正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識。合規(guī)經(jīng)營不僅僅是公司的原則，也是我們每一個(gè)員工的最基本要求，合規(guī)操作，人人有責(zé)。
以上是對自己看到聽到，并且可能自己也犯過的一些錯誤的總結(jié)，總的來說，合規(guī)是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的核心，沒有合規(guī)，保險(xiǎn)公司就沒有它存在的價(jià)值。我們個(gè)人沒有做到合規(guī)，那我們在這個(gè)行業(yè)中也是寸步難行。
保險(xiǎn)合規(guī)心得體會短文篇十四
通過近一階段的學(xué)習(xí)，我《www．》深刻的認(rèn)識到，合規(guī)文化教育活動是在新的歷史時(shí)期形成具有農(nóng)村合作金融特點(diǎn)的教育方式，無規(guī)則不成方圓，家有家規(guī)，社有社紀(jì)，合規(guī)文化建設(shè)學(xué)教活動是在新的歷史時(shí)期，形成具有農(nóng)村合作金融特點(diǎn)的教育方式，以及與之相適應(yīng)的管理制度和組織形式，是農(nóng)村信用社信奉行和借鑒巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的管理經(jīng)驗(yàn)方式并付諸實(shí)踐的價(jià)值觀念，集中體現(xiàn)了農(nóng)村信用社員工的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營理念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，是推動農(nóng)村信用社改革與發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)政治保證和組織保證。我認(rèn)為，這次活動的開展，很及時(shí)，很必要。讓我進(jìn)一步認(rèn)清了自己職責(zé)、凈化了思想、提高了自身業(yè)務(wù)能力。通過最近的學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識到。
是提高經(jīng)營管理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義。一方面要對信合員工加強(qiáng)合規(guī)文化教育的認(rèn)識使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者策劃者、推動者。當(dāng)今社會是一個(gè)知識經(jīng)濟(jì)社會各種新事物不斷涌現(xiàn)新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識不斷更新知識結(jié)構(gòu)努力提高綜合素質(zhì)更好地適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責(zé)”的要求認(rèn)真履行崗位職責(zé)特別是要注重加強(qiáng)對政治理論、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學(xué)習(xí)不斷提高自身的綜合素質(zhì)增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力做到在大是大非面前立場堅(jiān)定、頭腦清醒。同時(shí)要進(jìn)一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識把我社各項(xiàng)經(jīng)營活動引向正確軌道推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。要在我社內(nèi)部大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)形成講實(shí)話報(bào)實(shí)情出實(shí)招辦實(shí)事務(wù)實(shí)效的經(jīng)營作風(fēng)營造良好的經(jīng)營環(huán)境提升管理水平嚴(yán)明紀(jì)律嚴(yán)格責(zé)任狠抓落實(shí)嚴(yán)格控制各類道德風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)維護(hù)和提升農(nóng)村信用社形象。一方面要提高自己對企業(yè)合規(guī)文化教育的認(rèn)識自己既是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體又是企業(yè)合規(guī)文化的實(shí)踐者和創(chuàng)造著要使自己對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵要有科學(xué)的認(rèn)識和理解決不能把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來以為提幾句口號組織一些文體活動唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。要加強(qiáng)自己的政治思想和職業(yè)道德的培訓(xùn)、考核力求業(yè)務(wù)培訓(xùn)達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實(shí)用性、提升性要使自己熟知制度規(guī)定并爭當(dāng)合格標(biāo)兵針對客戶經(jīng)理崗位的實(shí)際情況自己認(rèn)真學(xué)習(xí)爭取以會代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等力求使自己的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上再上一個(gè)臺階。通過系列活動使自己能夠準(zhǔn)確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去。
合理確定單位個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)在一個(gè)時(shí)期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標(biāo)最終建立適應(yīng)信用社長遠(yuǎn)發(fā)展的機(jī)制形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。首先要采取走出去、請進(jìn)來等形式通過學(xué)習(xí)、交流、研討使自己認(rèn)識到信用社靠我發(fā)展我靠信用社生存的理念。在自已的崗位上應(yīng)如何做好自已的工作與別的員工相比差別有多大應(yīng)如何改進(jìn)；在眉縣信合這個(gè)大家庭中自已是什么角色自已出了多少力對農(nóng)信用社的發(fā)展有何建設(shè)性意見。通過談?wù)J識談自己的人生觀、世界觀、價(jià)值觀以此建立眉縣信合的合規(guī)文化進(jìn)而提高凝聚力、戰(zhàn)斗力。其次要與案件專項(xiàng)治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作結(jié)合起來自覺抵制不正當(dāng)交易行為和商業(yè)賄賂通過開展教育活動要勇敢的檢舉違紀(jì)違法的人和事提供案件線索推動案件專項(xiàng)工作深入開展提高企業(yè)合規(guī)文化。最后自己要結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真開展規(guī)范化服務(wù)按照省聯(lián)社各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定中的條款對一些細(xì)節(jié)問題、難點(diǎn)問題更進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的形勢需要認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶群體整合資源對存在較大矛盾和服務(wù)困難的客戶群打開思路不斷創(chuàng)新服務(wù)方式以最大的限度的滿足客戶需要提升企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。
是提高經(jīng)濟(jì)效益的需要。加強(qiáng)合規(guī)文化教育的主要目的是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力降低金融風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中應(yīng)該做到“三要”。一要樹立正確指導(dǎo)思想。要在追求效益的同時(shí)重視資金的安全性和流動性防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的傾向。寧愿不發(fā)展不要盲目發(fā)展而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位置注重用制度來約束人用制度規(guī)范日常行為準(zhǔn)則三要堅(jiān)持思想教育。自己緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)經(jīng)常學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度加強(qiáng)黨風(fēng)廉政不斷增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的意識以身邊發(fā)生的典型案例為教材始終保持清醒頭腦自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
保險(xiǎn)合規(guī)心得體會短文篇十五
近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，保險(xiǎn)行業(yè)也日益興盛，與此同時(shí)，保險(xiǎn)合規(guī)法律培訓(xùn)的重要性也日益凸顯。我有幸參加了一次保險(xiǎn)合規(guī)法律培訓(xùn)，并從中受益匪淺。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了保險(xiǎn)合規(guī)法律的基本知識，深刻認(rèn)識到了保險(xiǎn)合規(guī)對保險(xiǎn)公司的重要性，并認(rèn)識到自身應(yīng)該如何提升合規(guī)意識。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先，在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了保險(xiǎn)合規(guī)法律的基本知識。保險(xiǎn)合規(guī)法律是保險(xiǎn)公司運(yùn)營中不可或缺的一環(huán)，了解和掌握其基本知識對于保險(xiǎn)公司的合規(guī)運(yùn)營至關(guān)重要。培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)法》、《保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，并深入了解了保險(xiǎn)公司應(yīng)遵守的各項(xiàng)規(guī)定。通過學(xué)習(xí)，我對保險(xiǎn)合規(guī)法律有了更為全面的了解，并且認(rèn)識到保險(xiǎn)公司必須要在法律法規(guī)框架下合規(guī)經(jīng)營，確保自身的合法性和合規(guī)性。
其次，本次培訓(xùn)深刻認(rèn)識到了保險(xiǎn)合規(guī)對保險(xiǎn)公司的重要性。保險(xiǎn)作為一種金融服務(wù)，在保障個(gè)人和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)方面具有重要作用，但如果沒有合規(guī)經(jīng)營的保證，保險(xiǎn)公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)則會大大增加。保險(xiǎn)合規(guī)能夠保證保險(xiǎn)公司的經(jīng)營行為符合法律法規(guī)，遵循合規(guī)操作流程，規(guī)范內(nèi)控管理和風(fēng)險(xiǎn)防范，從而保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。只有確保合規(guī)經(jīng)營，保險(xiǎn)公司才能夠取得可持續(xù)發(fā)展，樹立良好的企業(yè)形象，提升消費(fèi)者的信任度。
再次，這次培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識到保險(xiǎn)公司合規(guī)經(jīng)營的重要手段是提高員工的合規(guī)意識。合規(guī)意識的缺失是導(dǎo)致保險(xiǎn)公司違規(guī)的主要原因之一。通過培訓(xùn)，我們了解了保險(xiǎn)公司應(yīng)建立并完善合規(guī)管理制度，規(guī)范員工的合規(guī)行為。保險(xiǎn)公司要加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，提高員工的合規(guī)意識，使其明確自身合規(guī)責(zé)任，學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)法律法規(guī)，了解自身業(yè)務(wù)操作涉及的合規(guī)要求。只有通過合規(guī)意識的培養(yǎng)，保險(xiǎn)公司的員工才能夠做到依法經(jīng)營、合規(guī)經(jīng)營。
最后，我認(rèn)為保險(xiǎn)公司還應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)控體系建設(shè)，提升合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控能力。培訓(xùn)中，我們了解到保險(xiǎn)公司需要建立完善科學(xué)的內(nèi)控體系，規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作和管理流程。內(nèi)控體系應(yīng)以有效的合規(guī)管理為核心，包括風(fēng)險(xiǎn)評估、內(nèi)部控制、合規(guī)監(jiān)督等要素。通過建立健全內(nèi)控體系，保險(xiǎn)公司能夠更加細(xì)致地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)監(jiān)控，提前識別潛在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)措施加以防范。
綜上所述，保險(xiǎn)合規(guī)法律培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識到了保險(xiǎn)合規(guī)法律的基本知識和對保險(xiǎn)公司的重要性。我認(rèn)識到保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)員工的合規(guī)意識培養(yǎng)，保持合規(guī)經(jīng)營。此外，保險(xiǎn)公司還應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)控體系建設(shè)，提升合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控能力。只有這樣，保險(xiǎn)公司才能在合規(guī)運(yùn)營中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，確保消費(fèi)者的權(quán)益，保護(hù)自身的合法地位。我將通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自身的合規(guī)意識和合規(guī)能力，為保險(xiǎn)公司的合規(guī)經(jīng)營做出貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)合規(guī)心得體會短文篇十六
按照既定的工作計(jì)劃與安排，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理部十月份的理賠工作主要圍繞業(yè)務(wù)培訓(xùn)和強(qiáng)化管理等方面做了幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。
（一）加大了理賠業(yè)務(wù)的培訓(xùn)力度，采取“定期和集中”的視頻培訓(xùn)方式對全省理賠客服人員進(jìn)行了全方位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是針對詢報(bào)價(jià)工作中存在的問題，組織了詢報(bào)價(jià)專項(xiàng)培訓(xùn)，在規(guī)范詢報(bào)價(jià)工作的基礎(chǔ)上對實(shí)際操作做了重點(diǎn)提示，同時(shí)結(jié)合定損工作傳授了部分典型車輛的配臵和配件更換經(jīng)驗(yàn)；二是針對現(xiàn)場查勘工作中的問題和薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合總公司的《車險(xiǎn)現(xiàn)場查勘環(huán)節(jié)執(zhí)行手冊》和《理賠實(shí)務(wù)規(guī)程》組織了《車險(xiǎn)現(xiàn)場查勘操作規(guī)范與要點(diǎn)》專項(xiàng)視頻培訓(xùn)，總結(jié)和歸納了現(xiàn)場查勘的九個(gè)重要節(jié)點(diǎn)、現(xiàn)場查勘的八項(xiàng)準(zhǔn)備工作、現(xiàn)場查勘拍照的五要求和五步曲，并對現(xiàn)場查勘記錄的規(guī)范撰寫、常見事故現(xiàn)場的查勘要點(diǎn)、主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的查勘要點(diǎn)和疑點(diǎn)案件特征及對策進(jìn)行了詳細(xì)地講解；三是結(jié)合總公司近期將推出的簡易賠案項(xiàng)目，完成了《車險(xiǎn)簡易賠案項(xiàng)目及實(shí)務(wù)操作簡介》轉(zhuǎn)培訓(xùn)。
（二）加大了理賠內(nèi)勤的輪訓(xùn)力度，采取“面對面、一對一”的現(xiàn)場培訓(xùn)方式，以系統(tǒng)操作、單證收集、簡易賠案理算、未決賠案清理等為培訓(xùn)要點(diǎn)，先后對秦皇島、廊坊、唐山、滄州等機(jī)構(gòu)的理賠內(nèi)勤進(jìn)行了較為全面和系統(tǒng)的培訓(xùn)與指導(dǎo)。本次輪訓(xùn)將對規(guī)范操作、提高質(zhì)量和效率起到積極的促進(jìn)作用。
（三）完成了“1000元以下車險(xiǎn)賠案免現(xiàn)場查勘方案”的論證，從不符合保監(jiān)要求并會影響信譽(yù)和服務(wù)水平、不符合總公司規(guī)定并會影響第一現(xiàn)場查勘率、客戶上傳損失照片缺乏操作性并會導(dǎo)致結(jié)案率指標(biāo)的惡化、損失1000元以下難以界定并存在一定的`道德風(fēng)險(xiǎn)等四個(gè)角度做了分析和闡述，得出了暫不宜推行此方案的結(jié)論，并對加強(qiáng)理賠服務(wù)、改善服務(wù)水平提出了建設(shè)性的意見。
（四）組織學(xué)習(xí)、探討了山東省分公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理經(jīng)驗(yàn)。
各機(jī)構(gòu)理賠客服中心存在的普遍問題集中體現(xiàn)為“責(zé)任心差，執(zhí)行力弱”；而省公司車險(xiǎn)部存在的突出問題則是“管理薄弱”。
（一）責(zé)任心差。概況地講，責(zé)任心差就是“三個(gè)缺乏”，一是缺乏實(shí)事求是和一查到底的精神，二是缺乏對自己負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)的精神，三是缺乏深入學(xué)習(xí)和鉆研理賠業(yè)務(wù)的精神。表現(xiàn)在具體工作中就是：對事故現(xiàn)場沒有按照規(guī)范要求仔細(xì)查勘，更多的是流于形式、走了過場；對于可疑案件沒有深入調(diào)查和核實(shí)；對于現(xiàn)場痕跡不吻合的案件簡單以加免30%處理等。對工作的不負(fù)責(zé)就是對自己的不負(fù)責(zé)，就是對公司的不負(fù)責(zé)。理賠員工走馬觀花和松垮飄浮的理賠工作姿態(tài)折射出公司當(dāng)前缺乏學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)的風(fēng)氣?！澳Ц咭怀?，道高一丈”。如果我們的理賠業(yè)務(wù)、理賠經(jīng)驗(yàn)做不到與時(shí)俱進(jìn)，達(dá)不到“一丈”，我們就無法有效地控制理賠風(fēng)險(xiǎn)，就無法有效地遏制保險(xiǎn)欺詐。
（二）執(zhí)行力弱。概況地講，執(zhí)行力弱就是“有令不行，有禁不止”，表現(xiàn)在具體工作中就是：規(guī)范培訓(xùn)之后依然我行我素，對省公司提出的工作要求重若罔聞。比較典型的是保定中支的一個(gè)可疑賠案，車險(xiǎn)部發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)進(jìn)行了研究，并于10月10日給保定中支相關(guān)人員下發(fā)了郵件，要求對此案的查勘、定損工作寫出詳細(xì)的情況說明。但時(shí)至今日，省公司仍然未接到任何反饋的信息，導(dǎo)致賠案長期在系統(tǒng)滯留。公司執(zhí)行力弱的狀況阻礙了公司業(yè)務(wù)的正常管理，延緩了精細(xì)化理賠管理的進(jìn)程，不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展；同時(shí)，省公司管理力度和手段的長期弱化將會助長不良風(fēng)氣的蔓延，將會加大日后整改工作的難度?！伴_好頭，起好步”有必要提到公司重要的議事日程。
（三）省公司的理賠管理較為薄弱。公司當(dāng)前“人員新、業(yè)務(wù)生、經(jīng)驗(yàn)少、問題多”的現(xiàn)狀亟待加強(qiáng)管理和指導(dǎo)。但省公司車險(xiǎn)部當(dāng)前“人員數(shù)量少、日常事務(wù)工作多”的特點(diǎn)分散了管理精力，導(dǎo)致無法深入發(fā)現(xiàn)問題，即使發(fā)現(xiàn)了問題也無法深入和系統(tǒng)地解決問題，從而影響了車險(xiǎn)理賠工作的整體進(jìn)程；同時(shí)，管理力量的分散也導(dǎo)致了車險(xiǎn)部本身執(zhí)行力的弱化，突出表現(xiàn)為“既定計(jì)劃無法如期實(shí)施和完成”，部分工作還停留在腦袋中、嘴巴上，沒有落實(shí)到手上、腳上（例如：九月份提到的加強(qiáng)員工思想品德和職業(yè)操守教育、制定強(qiáng)化理賠管理舉措、建立查假打假獎勵機(jī)制等）。長此以往，將不利于公司的長遠(yuǎn)和健康發(fā)展。
按照車險(xiǎn)部確定的“以規(guī)范培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以獎懲制度為保障，以宣傳教育為引導(dǎo)，以落實(shí)執(zhí)行為手段，確保管理的效果、賠案的質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)的管控、效益的提升”的工作思路，我們將在今年最后兩個(gè)月全面抓好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理工作。
（一）堅(jiān)持業(yè)務(wù)培訓(xùn)不放松，全面加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)范操作的培訓(xùn)。我們將有效利用工作之余的時(shí)間，按照既定的培訓(xùn)計(jì)劃，以車險(xiǎn)流程重點(diǎn)環(huán)節(jié)為目標(biāo)，做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，為明年車險(xiǎn)理賠的精細(xì)化管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）以業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作為核心，以提高理賠質(zhì)量、理賠效率和客戶滿意度為目標(biāo)，制定和完善車險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)的獎懲管理體系，全面加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，開好頭、起好步，為公司的“二次創(chuàng)業(yè)”掃清障礙。
（三）密切關(guān)注考核指標(biāo)，確保指標(biāo)達(dá)成率的化。
距離年終收尾僅有兩個(gè)月的時(shí)間，我們將密切關(guān)注總公司設(shè)定的考核指標(biāo)，全面加強(qiáng)指標(biāo)管理，力爭指標(biāo)達(dá)成率的化，特別是加強(qiáng)未決賠案的清理力度，確保結(jié)案率指標(biāo)的化。
（四）研究制定明年的管理思路、工作計(jì)劃。20xx年，公司的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨諸多的不確定因素，商業(yè)車險(xiǎn)條款改革勢在必行，對我們的理賠工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)；同時(shí)，伴隨市場主體的日漸增多，市場競爭將會進(jìn)一步加劇。我們將結(jié)合公司的實(shí)際，對標(biāo)市場主體，研究制定20xx年車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理思路和工作計(jì)劃，形成“內(nèi)部管理順暢、外部競爭有力”的良好態(tài)勢，確保公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)綜合競爭力的全面提升和步步為營。
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