總結(jié)可以讓我們?cè)跁r(shí)間的盡頭留下一份寶貴的回憶和經(jīng)驗(yàn)的積累?？偨Y(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn)，不必過多贅述細(xì)節(jié)。小編在這里整理了一些值得借鑒的總結(jié)范文，供大家參考一下。
商業(yè)工作總結(jié)篇一
法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座，紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識(shí)的講解。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎(jiǎng)懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問；紀(jì)委書記主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
商業(yè)工作總結(jié)篇二
1、在年前籌集支付各建筑施工單位的工程款資金，保證公司順利渡過年關(guān)。
2、與銷售部密切配合，加速回籠售房資金。
3、配合xx部、物業(yè)公司做好xx的全面營(yíng)運(yùn)工作。
4、組織好xx商鋪銷售的土地增值稅籌劃和清算工作。
5、財(cái)務(wù)部將嘗試以項(xiàng)目為周期編制xx項(xiàng)目預(yù)算，如有可能，希望能請(qǐng)到x老師來我們公司進(jìn)行咨詢和指導(dǎo)。通過推行項(xiàng)目預(yù)算加強(qiáng)成本管控力度。
6、不斷修正工作流程和完善內(nèi)部控制。提高財(cái)務(wù)部對(duì)各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的監(jiān)督力度。
7、加強(qiáng)財(cái)務(wù)部合同管理。
8、加強(qiáng)財(cái)務(wù)部員工素質(zhì)建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。爭(zhēng)取在xx年打造出一支高素質(zhì)、骨干成員穩(wěn)定、職業(yè)化的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
如果說xxxx年是財(cái)務(wù)部痛苦轉(zhuǎn)型的一年，那么xx年將是財(cái)務(wù)部昂首邁進(jìn)的一年，財(cái)務(wù)部全體員工將繼續(xù)艱苦奮斗、努力拼搏，以更成熟的管理水平和更飽滿的工作熱情迎接xx年。最后祝愿我們的企業(yè)、我們的團(tuán)隊(duì)在xx年實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)。
篇二。
春去秋來，四季輪回，公司已經(jīng)邁進(jìn)一個(gè)新世紀(jì)。我們財(cái)務(wù)部也有了一個(gè)全新的開始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我覺得有必要對(duì)這半年多的工作做一簡(jiǎn)單的回顧。
一、作為非盈利部門，合理控制成本(費(fèi)用)，有效地發(fā)揮。
企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過這半年的實(shí)踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%。通過實(shí)際工作，我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí)，針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管。考核制度的實(shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通，我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費(fèi)用，我們及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部門的盈虧，為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù)，我們及時(shí)記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來帳進(jìn)行核對(duì)，并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì)，做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國(guó)、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。
通過總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能，二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)的概念越來越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求--逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
商業(yè)工作總結(jié)篇三
20xx年5月末至6月中旬，我社不間斷地召開反商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作會(huì)議,通過反復(fù)學(xué)習(xí)，加深領(lǐng)會(huì)，充分認(rèn)識(shí)此次專項(xiàng)治理工作的目的和重要意義。我社上下聯(lián)系自身的工作實(shí)際，對(duì)照聯(lián)社三信聯(lián)[xx]5號(hào)文件精神進(jìn)行自查，做到邊學(xué)習(xí)、邊檢查、邊核實(shí)，著重對(duì)授權(quán)授信管理、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、房屋裝修及租賃、中間業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)結(jié)算、不良資產(chǎn)處置等方面進(jìn)行了自查自糾。
現(xiàn)將近階段自查情況匯報(bào)如下：
經(jīng)查我社信貸人員在信貸管理方面能夠嚴(yán)格執(zhí)行《貸款通則》的有關(guān)規(guī)定以及貸款“三查”制度辦理各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)，無(wú)利用職權(quán)進(jìn)行“吃”“拿”“卡”“要”等不正當(dāng)交易的行為。
經(jīng)查我社均能夠認(rèn)真執(zhí)行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，無(wú)集體或者工作人員“送各種禮品給客戶”等變相提高存款利率的不正當(dāng)交易的行為。
經(jīng)查我社出租房屋2間，年租金為5600元，符合當(dāng)?shù)胤课葑赓U的市場(chǎng)價(jià)格；無(wú)重大的房屋裝修工程，即使資金較小的裝修項(xiàng)目，均向聯(lián)社部門報(bào)批，在核準(zhǔn)的各項(xiàng)費(fèi)用范圍內(nèi)進(jìn)行裝修。
經(jīng)查我社目前開展的中間業(yè)務(wù)主要有聯(lián)行匯總業(yè)務(wù)，交通罰款代繳業(yè)務(wù)。前者按照人民銀行的規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)，后者目前不收取手續(xù)費(fèi)，均無(wú)不正當(dāng)交易的行為。
經(jīng)查我社會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能夠嚴(yán)格按照規(guī)定認(rèn)真操作，能夠進(jìn)行事前審查、事中復(fù)核和事后監(jiān)督。各項(xiàng)費(fèi)用均憑合法的發(fā)票報(bào)銷，并嚴(yán)格執(zhí)行“三簽”制度。無(wú)不正當(dāng)交易的行為。
經(jīng)查我社在此期間已處置的不良資產(chǎn)共12筆，金額25.6萬(wàn)元，均嚴(yán)格執(zhí)行呆帳核銷的有關(guān)規(guī)定，無(wú)不正當(dāng)交易的行為。
自查情況總結(jié)：
通過此階段治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的開展，從自查的情況看，我社各項(xiàng)內(nèi)控制度能夠覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作均能夠按照有關(guān)規(guī)定辦理，無(wú)集體和工作人員為了獲得與客戶、其他單位和個(gè)人的交易機(jī)會(huì)或者有利于實(shí)現(xiàn)交易目的，向其贈(zèng)送現(xiàn)金、物品或者其他有價(jià)證券等行賄的行為；也無(wú)客戶、其他單位和個(gè)人為了獲得交易機(jī)會(huì)或者有利于實(shí)現(xiàn)交易目的，向集體和工作人員贈(zèng)送且被接受的現(xiàn)金、物品或者其他有價(jià)證券等受賄和索賄的行為。
但是，目前這些不正當(dāng)行為沒有發(fā)生并不代表將來也一定不會(huì)發(fā)生，從這一點(diǎn)上，我們認(rèn)識(shí)到治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作將是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，同樣需要我社上下在今后的工作中防微杜漸，不斷完善。
商業(yè)工作總結(jié)篇四
一年來，市工商聯(lián)認(rèn)真貫徹落實(shí)全省創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)有關(guān)要求精神，按照黨員更紅、支部更強(qiáng)、服務(wù)更有，以優(yōu)異成績(jī)?yōu)辄h的十八大添光彩為主線，通過調(diào)研督導(dǎo)，抓典型，建基地，加大融資服務(wù)力度，深入開展民營(yíng)創(chuàng)業(yè)帶頭人活動(dòng)，以此加快經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，增加社會(huì)就業(yè)和群眾收入，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。目前全市工商聯(lián)系統(tǒng)已建立創(chuàng)業(yè)帶頭人基地6處，新建企業(yè)106家，安排就業(yè)2022人。
一、明確任務(wù)目標(biāo)，對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)做到常抓不懈。
一是制定下發(fā)市工商聯(lián)2022年度工作要點(diǎn)，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為硬性工作指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)安排，要求各區(qū)（市）工商聯(lián)，直屬商會(huì)、各行業(yè)商會(huì)按照市聯(lián)部署，科學(xué)制定2022年活動(dòng)計(jì)劃，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)開展，保質(zhì)保量地完成市聯(lián)下發(fā)的任務(wù)目標(biāo)。二是通過工作會(huì)議對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行專門安排。在最近召開的主席（擴(kuò)大）會(huì)議和常委會(huì)議上，總結(jié)通報(bào)了活動(dòng)開展情況，對(duì)今后的工作提出了明確的要求，要求市聯(lián)各位企業(yè)家主席、常委、執(zhí)委，各級(jí)工商聯(lián)以民營(yíng)創(chuàng)業(yè)帶頭人活動(dòng)為載體，切實(shí)發(fā)揮帶動(dòng)幫扶作用，認(rèn)真完成企業(yè)家主席（尤其是_黨員企業(yè)家主席）每年幫扶新建2家小企業(yè)，常委、執(zhí)委幫扶1家小企業(yè)的任務(wù)，爭(zhēng)做創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的標(biāo)兵。三是通過激勵(lì)考核制度，推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展。把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)納入?yún)^(qū)（市）工商聯(lián)，直屬商會(huì)、行業(yè)商會(huì)和企業(yè)家主席、常委、執(zhí)委年度述職考核的重要內(nèi)容，并以此作為評(píng)選表彰、政治安排的重要條件，督促區(qū)（市）工商聯(lián)，直屬商會(huì)、行業(yè)商會(huì)和企業(yè)家主席、常委、執(zhí)委抓好落實(shí)。
二、突出典型帶動(dòng)，推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)健康持續(xù)開展。
一是搞好實(shí)地調(diào)研活動(dòng)。上半年，先后兩次對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)研，認(rèn)真聽取區(qū)（市）工商聯(lián)，直屬商會(huì)、各行業(yè)商會(huì)工作情況匯報(bào)，深入32家新建企業(yè)調(diào)查研究，了解企業(yè)發(fā)展中的成功經(jīng)驗(yàn)和遇到的困難，總結(jié)活動(dòng)開展情況，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、推廣先進(jìn)典型，幫助新建企業(yè)解決發(fā)展難題，全力扶持企業(yè)加快發(fā)展。二是培育活動(dòng)基地。把森博國(guó)際家居博覽中心、騰翔農(nóng)貿(mào)公司、**龍頭商貿(mào)有限公司、**板材加工項(xiàng)目等6處建成活動(dòng)基地，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。森博國(guó)際家居博覽中心、銀座超市全部投入運(yùn)營(yíng)后，內(nèi)設(shè)1200多個(gè)攤位，吸納了國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌高中檔民用、酒店及辦公類家具和各類品牌進(jìn)駐，帶動(dòng)了1000人創(chuàng)業(yè)，安排4000多人就業(yè)。騰翔農(nóng)貿(mào)公司充分發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用，為種植戶提供良種良法，為加工企業(yè)提供收儲(chǔ)，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)厥召?gòu)、運(yùn)輸、營(yíng)銷、三產(chǎn)等小企業(yè)的發(fā)展，起到了建一家企業(yè)，帶出一批小老板，富一方群眾的.作用。三是通過工銀商友俱樂部為企業(yè)提供金融服務(wù)，為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展筑牢陣地。2022年10月，市工商聯(lián)、市工商銀行在全省成立首家工銀商友俱樂部。為促進(jìn)非公企業(yè)健康成長(zhǎng)，市、區(qū)工商聯(lián)加大與市、區(qū)兩級(jí)工商銀行的合作，把一大批會(huì)員企業(yè)吸納為工銀商友俱樂部會(huì)員，發(fā)放白金卡、金卡，使其享受俱樂部開展的培訓(xùn)、融資和各種金融套餐服務(wù)。為森博國(guó)際家居博覽中心、銀座超市發(fā)放金卡361個(gè)，根據(jù)企業(yè)規(guī)模和信譽(yù)度，授予不同的透支額度，使企業(yè)既實(shí)現(xiàn)了快捷融資，又享受到56天不計(jì)息的優(yōu)惠。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅森博國(guó)際家居博覽中心、銀座超市的工商業(yè)戶，就實(shí)現(xiàn)融資1000多萬(wàn)元，利用套餐服務(wù)，節(jié)約資金匯兌支出80多萬(wàn)元。各級(jí)工商聯(lián)組織、非公黨工委，積極為企業(yè)無(wú)私提供場(chǎng)地、電力、交通、技術(shù)、設(shè)備選購(gòu)、安裝、貸款擔(dān)保等服務(wù)，幫助新建企業(yè)順利開工生產(chǎn)。**區(qū)工商聯(lián)在積極為企業(yè)搞好融資服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)攸h委、政府聯(lián)系，爭(zhēng)取政府對(duì)新辦企業(yè)的扶持，幫助企業(yè)盡快建成投產(chǎn)。**區(qū)工商聯(lián)積極搭建平臺(tái)，加強(qiáng)銀行與企業(yè)聯(lián)系，與區(qū)工商銀行一道考察企業(yè)，幫助會(huì)員企業(yè)貸款。區(qū)內(nèi)一家食品加工企業(yè)，在區(qū)、鎮(zhèn)工商聯(lián)的協(xié)調(diào)幫助下，利用閑置校舍，投資興建板栗加工項(xiàng)目，既安排了農(nóng)村大批勞動(dòng)力就業(yè)，又為當(dāng)?shù)匕謇醴N植戶增加收入了收入。
三、開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全力促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
一是配合推動(dòng)了全市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)集群的快速發(fā)展，積極培植龍頭企業(yè)，以大企業(yè)為核心，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，建設(shè)了一批蔬菜、豆制品、紡織、板材等農(nóng)產(chǎn)品加工、小機(jī)械制造及商貿(mào)、物流項(xiàng)目。二是創(chuàng)造了財(cái)富，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。在工商聯(lián)非公黨工委和廣大會(huì)員的參與帶動(dòng)下，一批民營(yíng)小企業(yè)如雨后春筍，茁壯成長(zhǎng)，一批創(chuàng)業(yè)者脫貧致富，近6000多名下崗職工、農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)就業(yè)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定。三是增強(qiáng)了工商聯(lián)、非公黨工委的影響力。自活動(dòng)開展以來，新建企業(yè)紛紛加入工商聯(lián)組織，扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，參加、籌建信用擔(dān)保商會(huì)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和商會(huì)建設(shè)帶來了生機(jī)和活力。
四、大力推薦表彰創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的先進(jìn)典型。
商業(yè)工作總結(jié)篇五
5、在日常資金管理上，財(cái)務(wù)部重點(diǎn)加強(qiáng)了以下工作：與各家銀行開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，幫助公司實(shí)時(shí)了解公司的銀行存款狀況;建立了資金日?qǐng)?bào)體系，每日向公司領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)頭天的公司資金狀況，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行資金調(diào)度提供了依據(jù);每月定期編制各家銀行的銀行余額調(diào)節(jié)表，保證了公司資金的準(zhǔn)確性和安全性;不定期地對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn);在大量收款的幾天，每天核對(duì)收款收據(jù)與銀行繳款單和進(jìn)帳單，保證了資金收取的準(zhǔn)確性;在付款流程上增加了資金經(jīng)理對(duì)出納填制的支票和進(jìn)帳單的復(fù)核程序;通過這一系列的工作，使得公司資金的收取和使用上的準(zhǔn)確性和安全性大大提高，使財(cái)務(wù)部在資金管理的規(guī)范化管理方面上了一個(gè)新的臺(tái)階。
三、涉稅管理工作。
由于房地產(chǎn)企業(yè)涉稅環(huán)節(jié)特別多，相關(guān)稅收政策也非常繁雜，征稅較重，這使得納稅成為企業(yè)的一項(xiàng)重要成本支出。在國(guó)家稅收法規(guī)的規(guī)定下進(jìn)行合理的納稅籌劃，減少納稅支出，是財(cái)務(wù)部涉稅管理的首要工作。這要求財(cái)務(wù)部在事先、事中對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行審核、籌劃將各項(xiàng)納稅支出降到最低。凡事有矛必有盾，在降低納稅支出的同時(shí)還要規(guī)避涉稅風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的涉稅低風(fēng)險(xiǎn)甚至零風(fēng)險(xiǎn)是涉稅管理的另一項(xiàng)重要工作。公司在接受稅務(wù)稽查時(shí)會(huì)面臨三種不同性質(zhì)的稽查：
1、日?；?。日?；槭侵富椴块T主要負(fù)責(zé)的對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)企業(yè)日常情況進(jìn)行的檢查，要求被檢查的公司數(shù)量一般不得低于一定比例。2、專項(xiàng)稽查。專項(xiàng)稽查是指根據(jù)上級(jí)稅務(wù)部門的部署，對(duì)某個(gè)行業(yè)、某個(gè)地區(qū)、某個(gè)產(chǎn)品、某項(xiàng)減免稅政策進(jìn)行全面的清理檢查。3、舉報(bào)稽查。舉報(bào)稽查是指任何單位和個(gè)人根據(jù)征管法的規(guī)定，都可以舉報(bào)納稅人偷稅漏稅的行為。稅務(wù)機(jī)關(guān)在接到舉報(bào)以后，采取一些措施對(duì)納稅人進(jìn)行檢查。下面就對(duì)財(cái)務(wù)部xx年所做的主要涉稅管理工作進(jìn)行回顧。1、審核各類收入和付款合同。由于將財(cái)務(wù)審核加入到了各類經(jīng)濟(jì)合同的簽訂訂環(huán)節(jié)，使得財(cái)務(wù)部在業(yè)務(wù)發(fā)生之初就能進(jìn)行納稅評(píng)估和納稅籌劃。xx年財(cái)務(wù)部共審核相關(guān)經(jīng)濟(jì)合同xx份。
2、xx月，財(cái)務(wù)部與稅務(wù)局充分溝通后認(rèn)為我公司必須主動(dòng)進(jìn)行土地增值稅清算，因?yàn)槟壳皣?guó)家對(duì)土地增值稅的征收管理力度一年比一年大，將查得更細(xì)。如果等到明年清算條件成立由稅務(wù)局進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行土地增值稅清算很可能會(huì)增加納稅支出。財(cái)務(wù)部征求公司領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)財(cái)務(wù)部的同意后組織人員進(jìn)行了xx項(xiàng)目的土地增值稅清算工作。
3、通過分析國(guó)家增值稅的發(fā)展趨勢(shì)，工業(yè)項(xiàng)目的所有購(gòu)進(jìn)設(shè)備均未取得增值稅專用發(fā)票，將設(shè)備的增值稅開票時(shí)間拖到xx年，這樣就可以在xx年享受新的消費(fèi)型增值稅的好處，為公司爭(zhēng)取了xx萬(wàn)元的增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣的好處。
4、通過對(duì)銷售部員工年終獎(jiǎng)金的發(fā)放方式進(jìn)行合理籌劃，不僅使公司按按稅收法規(guī)履行了代扣代繳義務(wù)，又保障了員工的利益，使公司的大部門員工少交了xx元個(gè)人所得稅，增加了員工的稅后收益，得到了廣大員工的稱贊和好評(píng)。
5、定期將各類大額的工程發(fā)票送到稅局進(jìn)行發(fā)票真?zhèn)舞b定。由于房地產(chǎn)公司收到的發(fā)票金額巨大、數(shù)量和種類繁多，一旦收到假票將給公司帶來巨大的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。為控制這一風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)部定期組織人員將相關(guān)發(fā)票送往稅局進(jìn)行真?zhèn)舞b定。
6、x月x日—x日xx市稽查局對(duì)我公司進(jìn)行稅務(wù)稽查，要求我公司填寫xx-xx各稅種稅款交納明細(xì)，再根據(jù)情況進(jìn)行實(shí)地稅務(wù)檢查。財(cái)務(wù)部立即組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行全面稅務(wù)自查，一方面積極與征管稅務(wù)局溝通，取得征管稅務(wù)局的理解和幫助，另一方面主動(dòng)與稽查局相關(guān)人員聯(lián)系，建立了良好的人際關(guān)系。最后，由于及時(shí)將未交足的稅款補(bǔ)交到征管地稅局，避免了稽查局到公司進(jìn)行實(shí)地稅務(wù)檢查的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
7、x月份xx國(guó)稅局來到我公司就我公司xx年的所得稅申報(bào)表列示的銷售收入xx萬(wàn)元，對(duì)應(yīng)的成本只有xx萬(wàn)元提出質(zhì)疑，要求立即出具收入確認(rèn)的證明，即文件xx區(qū)的主體竣工證明，否則xx區(qū)對(duì)應(yīng)的收入xx萬(wàn)元不能予以確認(rèn)。由于涉及調(diào)減我公司申報(bào)的所得稅xx萬(wàn)元，財(cái)務(wù)部立刻將這一潛在的巨大涉稅風(fēng)險(xiǎn)匯報(bào)給集團(tuán)財(cái)務(wù)部，因?yàn)楦鶕?jù)稅法規(guī)定偷稅金額超過全年納稅總額的1%將被定為偷稅罪。根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)部的指示，財(cái)務(wù)部立即組織財(cái)務(wù)人員重新對(duì)xx年的所得稅重新進(jìn)行清算和填報(bào)申報(bào)表，另一方面積極與主管稅務(wù)機(jī)關(guān)協(xié)商并取得稅局相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)的理解，只是調(diào)整了納稅申報(bào)表，并沒有認(rèn)為我們惡意提前確認(rèn)收入、濫用所得稅優(yōu)惠政策。這也證明了財(cái)務(wù)部平時(shí)與稅務(wù)局的溝通做得比較到位，才不至于發(fā)生重大的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
8、通過與地稅主管稅務(wù)局主管領(lǐng)導(dǎo)的良好溝通，財(cái)務(wù)部積極爭(zhēng)取納稅a級(jí)企業(yè)，目前稅局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)承諾明年將會(huì)將我公司申報(bào)納稅a級(jí)企業(yè)。如果申請(qǐng)納稅a級(jí)企業(yè)成功，就將意味著稅局將二年內(nèi)不來公司查帳，一是為為公司營(yíng)造良好、寬松的納稅環(huán)境。二是為公司獲得了榮譽(yù)，為公司與xx政府部門溝通談判增添了一項(xiàng)重要法碼。
9、加強(qiáng)了涉稅管理的資料收集和檔案管理工作。在崗位職責(zé)中加入了稅收政策的收集、整理、匯編工作，每月定期到稅局網(wǎng)站上更新下載與房地產(chǎn)有關(guān)的稅收政策，并進(jìn)行整理匯編。財(cái)務(wù)部在進(jìn)行土地增值稅清算、所得稅申報(bào)、稅務(wù)自查、日常申報(bào)時(shí)，將各工作底稿進(jìn)行整理，把過程列出來，做為公司的涉稅相關(guān)文件進(jìn)行歸檔。為了以后進(jìn)行涉稅管理時(shí)提供一份原始參考資料，也為了以后新的財(cái)務(wù)管理人員能夠快速地了解了公司的相關(guān)涉稅管理工作提供備查。
財(cái)務(wù)分析是以財(cái)務(wù)報(bào)告資料及其他相關(guān)資料為依據(jù)，采用一系列專門的分析技術(shù)和方法，對(duì)企業(yè)等經(jīng)濟(jì)組織過去和現(xiàn)在有關(guān)籌資活動(dòng)、投資活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、分配活動(dòng)的盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力、償債能力和增長(zhǎng)能力狀況等進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。它為了解企業(yè)過去、評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)企業(yè)未來，做出正確決策提供準(zhǔn)確的信息或依據(jù)。
過去我公司的財(cái)務(wù)分析幾乎是一片空白。但是企業(yè)的規(guī)模越來越大，資金調(diào)度也越來越大，如果沒有財(cái)務(wù)分析對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行一個(gè)理性的評(píng)價(jià)和分析是非常危險(xiǎn)的。所以公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常的重視，對(duì)財(cái)務(wù)部也提出了殷切的期望。有要求才有提高，財(cái)務(wù)部在編寫財(cái)務(wù)分析經(jīng)驗(yàn)不足的情況下在網(wǎng)上大量收集相關(guān)資料，包括房地產(chǎn)的相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策，對(duì)比分析各房地產(chǎn)上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)表，在x月份出了一份xx公司上半年的財(cái)務(wù)分析。所幸得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和其他各部門同仁的認(rèn)可。
在這篇財(cái)務(wù)分析中，財(cái)務(wù)部對(duì)當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)的不利和有利影響因素進(jìn)行了分析，共分析了x條不利影響因素和x條有利影響因素。并指出了目前房地產(chǎn)企業(yè)的x條應(yīng)對(duì)策略。事后證明，這兩段分析為公司日后的發(fā)展提供了及時(shí)、必要的信息和依據(jù)。
根據(jù)對(duì)我公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與上市公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的對(duì)比分析和評(píng)價(jià)，財(cái)務(wù)部指出了當(dāng)時(shí)公司存在的主要問題和風(fēng)險(xiǎn)：
1、資產(chǎn)負(fù)債率已經(jīng)到了銀行接受的極限7%，下半年的融資將非常困難。事后財(cái)務(wù)部仍然毫不畏懼困難，運(yùn)用智慧、勇于創(chuàng)新，突破這一瓶頸和局限，仍然為公司融下巨額的銀行資金。
3、預(yù)期的銷售收入過于理想化，未能充分考慮市場(chǎng)變化而對(duì)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整。最后證明下半年的收入預(yù)算真的偏差很大，一定程度上影響了資金的調(diào)度。
4、指出下半年資金斷裂的風(fēng)險(xiǎn)，要求公司領(lǐng)導(dǎo)積極籌措資金。
事實(shí)證明這次財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警在降低公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)上是成功的、有效的，正由于充分預(yù)估了資金斷裂風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)部在資金仍然充裕的情況下為公司盡可能多地向銀行融資。提前做了充足的準(zhǔn)備。
五、投資管理工作。
由于集團(tuán)總公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，目前我公司帶有兩個(gè)工業(yè)項(xiàng)目，這兩個(gè)項(xiàng)目有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)核算實(shí)體，財(cái)務(wù)部主要起到一個(gè)投資和監(jiān)管的作用。為了便于公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，財(cái)務(wù)部組織力量對(duì)xx改制和工業(yè)項(xiàng)目組建進(jìn)行了項(xiàng)目投資測(cè)算，運(yùn)用一系列的投資測(cè)算工具和對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行大量的調(diào)查和詢問，參與編寫了兩個(gè)項(xiàng)目的可行性調(diào)研報(bào)告。
商業(yè)工作總結(jié)篇六
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辭舊迎新，20xx年很快就過去了，是我們回顧過去及展望未來的時(shí)候?；仡欉^去，是一個(gè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、學(xué)習(xí)的過程。20xx年，我們有許多新的成員加入到公司的招商團(tuán)隊(duì)中來，負(fù)責(zé)水岸國(guó)際、光谷時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目招商。通過對(duì)周邊商業(yè)項(xiàng)目的調(diào)研與對(duì)項(xiàng)目各方面的了解，學(xué)習(xí)并總結(jié)考察項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)與不足，結(jié)合各自的工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)我們項(xiàng)目的實(shí)際具體情況，確定項(xiàng)目的商業(yè)定位，業(yè)態(tài)規(guī)劃，動(dòng)線布局，業(yè)態(tài)落位，商家的引進(jìn)等。我們彼此配合跟進(jìn)工作，并與開發(fā)商交換工作思路，一個(gè)問題多方面設(shè)想，不斷的提高自身業(yè)務(wù)水平。我們認(rèn)真履行職責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，在商業(yè)部所有員工的配合下，都在爭(zhēng)取完成公司所布置的任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作情況報(bào)告如下，不當(dāng)之處請(qǐng)指出。
商業(yè)部緊緊圍繞前期所做得整體招商方案，把握發(fā)展方向，做出相對(duì)應(yīng)的業(yè)態(tài)規(guī)劃，動(dòng)線布局，品牌商戶引進(jìn)。通過努力，部門內(nèi)部營(yíng)造出了上下同心求業(yè)績(jī)的良好氛圍，凝聚力增強(qiáng)的同時(shí)，完成了兩個(gè)項(xiàng)目共計(jì)約16000的業(yè)績(jī)，其中水岸項(xiàng)目13000，時(shí)代項(xiàng)目3000。具體內(nèi)容如下：
1、水岸國(guó)際k4項(xiàng)目位于和平大道三角路，商業(yè)面積約4.3萬(wàn)方，1-5層為商鋪。商業(yè)1-2樓以零售業(yè)態(tài)(服裝、煙酒，小型超市、營(yíng)業(yè)廳、輕食等)為主，3-5樓以大型餐飲、娛樂休閑業(yè)態(tài)為主。由于水岸國(guó)際屬于銷售型物業(yè)，且委托經(jīng)營(yíng)年限較短(一、二樓為3年，三、四、五樓為5年)業(yè)主續(xù)簽工作非常困難，導(dǎo)致品牌商家不愿入駐，例如德克士、永和大王、元祖和仟吉因年限太短而放棄;另外，其物業(yè)改造難度大，很難滿足餐飲客戶需求，魔方公寓由于物業(yè)結(jié)構(gòu)、排房、暗房較多不能滿足其需求導(dǎo)致對(duì)方放棄簽約。水岸國(guó)際項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)幾經(jīng)更替可見招商難度之大，新組建的團(tuán)隊(duì)中三人都是新人，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，但是大家仍然虛心學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力，排除障礙認(rèn)真開展工作，20xx年不管是在人員素質(zhì)還是招商方面都有驕人的成績(jī)。
2、時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目1-6層為商鋪，其中一樓主要招商對(duì)象為金融、汽車展廳、房地產(chǎn)展廳、中西簡(jiǎn)餐、婚紗攝影等;二樓主要招商對(duì)象為餐飲、金融(商業(yè)裙樓門頭);三、四、五樓以餐飲、娛樂、休閑為主;六樓規(guī)劃為教育培訓(xùn)基地。
公司對(duì)招商部的每一位員工都嚴(yán)格要求，力求人人都是精英。通過內(nèi)部體系架構(gòu)上的規(guī)范化，進(jìn)一步明確分工、職責(zé)到位。在這基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作初步完成之后，逐步開展團(tuán)隊(duì)能力提升工程，通過公司內(nèi)部培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式，提升隊(duì)伍的溝通技巧和業(yè)務(wù)能力。并在各區(qū)域的走訪、招商的流程梳理、工作細(xì)節(jié)的有力執(zhí)行等各個(gè)方面加以改進(jìn)與完善，進(jìn)一步通過團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力的建設(shè)來增強(qiáng)招商環(huán)節(jié)、商業(yè)服務(wù)管理水平。
1、水岸項(xiàng)目完成簽約面積13086.99，申報(bào)招商代理服務(wù)費(fèi)526178元。
一、二樓格力空調(diào)319.51租賃單價(jià)140元//月;。
三樓豪爵足道1727.8租金單價(jià)50元//月;。
鐵鍋門848.62租金單價(jià)50元//月;。
四樓麻辣快樂營(yíng)740.81租金單價(jià)45元//月;。
五樓夜時(shí)尚臺(tái)球829.56租金單價(jià)38元//月簽約面積共計(jì)13086.99(包括k3蘇寧電器3945.06)。項(xiàng)目申報(bào)代理服務(wù)費(fèi)共計(jì)526178元，目前120771元已經(jīng)回款。
2、時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目完成簽約面積2891.28，申報(bào)招商代理服務(wù)費(fèi)270557元。
一樓：汽車展廳705.49租金單價(jià)150元//月租賃年限5年。
每?jī)赡赀f增8%，物業(yè)管理費(fèi)為18元//月。
六樓：成熙國(guó)際英語(yǔ)教育2185.79租金單價(jià)40元//月租賃。
年限為8年，每?jī)赡赀f增8%，物業(yè)管理費(fèi)為20元//月兩個(gè)月租金為：386510元，目前可結(jié)算金額為：270557元目前其中有部分客戶還在繼續(xù)重點(diǎn)跟蹤，如：地產(chǎn)銷售展廳、兩組餐飲、錢柜ktv、三組培訓(xùn)及健身等等。
1、建筑物業(yè)條件限制了商家的引進(jìn)，建筑設(shè)計(jì)與商業(yè)業(yè)態(tài)實(shí)用的脫節(jié)致使商鋪的實(shí)用性降低等，包括物業(yè)管理方與建筑商等各方面的各種管理約束等因素，導(dǎo)致商家進(jìn)場(chǎng)難及成本費(fèi)用高，進(jìn)場(chǎng)商家客戶抱怨及其強(qiáng)烈，需要我們加強(qiáng)與開發(fā)商之間及客戶之間的交流溝通。
2、團(tuán)隊(duì)新成員缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，需要一段過渡期來熟悉項(xiàng)目情況及招商業(yè)務(wù)知識(shí)。
3、招商是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、復(fù)雜性及不確定性因素較多的工作，各種因素均可以制約和改變招商結(jié)果，對(duì)于處于第一線的招商部來說，工作的難度和挑戰(zhàn)性不言而喻。為了更好的完成招商工作，客戶信息的儲(chǔ)備、拓寬信息源、增強(qiáng)招商工作一線人員的“釘子精神”、工作信心和改善畏難情緒等工作，對(duì)于目前招商基礎(chǔ)隊(duì)伍的經(jīng)驗(yàn)、自信心等問題，還需要長(zhǎng)時(shí)間的磨練與實(shí)踐。
1、水岸國(guó)際k4項(xiàng)目和時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目將繼續(xù)客服困難，全力配合公司要求有序開展工作。
2、水岸國(guó)際k6招商工作組成員基本組建完畢，預(yù)計(jì)20xx年2月底前完成3家主力店招商工作(包括超市和電影院)，次主力店和品牌店鋪預(yù)計(jì)20xx年10月底前完成。零售店鋪預(yù)計(jì)在20xx年9月底前完成50%招商工作。
3、對(duì)于品牌店和大客戶，我們公司力爭(zhēng)做到戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，讓他們可以和我們代理的項(xiàng)目達(dá)成合作關(guān)系。
最后，祝我們思銳潤(rùn)業(yè)在新的一年里再創(chuàng)佳績(jī)。
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為期一個(gè)月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了，在這一個(gè)月里，我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場(chǎng)社會(huì)生活。在培訓(xùn)部這些日子，我們主要接受了五個(gè)方面的職前培訓(xùn)，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
培訓(xùn)的五個(gè)方面包括法紀(jì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、理念培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練以及前景培訓(xùn)。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括面對(duì)面講座，觀看視頻錄像，實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)等等內(nèi)容和形式。
一、法紀(jì)培訓(xùn)。
法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座，紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識(shí)的講解。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎(jiǎng)懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問；紀(jì)委書記主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很細(xì)很雜；其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會(huì)計(jì)核算，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)；最后是關(guān)于三大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔、漢錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。
三、理念培訓(xùn)。
理念培訓(xùn)主要是針對(duì)我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn)，基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì)，成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)。
職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容很多，要點(diǎn)包括自身的理想和實(shí)現(xiàn)理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對(duì)于職工發(fā)展的規(guī)劃等；成功一定有方法的講座對(duì)于我們遇到的困境，如何應(yīng)對(duì)困境，擺脫困境作了分析，重點(diǎn)講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等；服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對(duì)于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說明，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀，老師風(fēng)趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。
四、拓展訓(xùn)練。
應(yīng)該說，拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈(zèng)品，但對(duì)于我們卻是重要的。拓展訓(xùn)練包括兩個(gè)方面，一個(gè)是拓展訓(xùn)練本身，另一個(gè)就是實(shí)踐參觀。
拓展訓(xùn)練是異地舉行的，進(jìn)行了一天半時(shí)間，通過各種培訓(xùn)項(xiàng)目，使我們總結(jié)了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn)自我，團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)；實(shí)踐參觀就是具體參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發(fā)展的，以便應(yīng)用到自己以后的實(shí)踐工作當(dāng)中去。
拓展訓(xùn)練實(shí)際是是對(duì)于我們自身的一項(xiàng)完善和發(fā)展，實(shí)踐參觀也對(duì)我們的感性認(rèn)識(shí)有所提升，這是一個(gè)實(shí)踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，是理論與實(shí)踐的結(jié)合。
五、前景培訓(xùn)。
前景培訓(xùn)不單單是對(duì)個(gè)人職業(yè)前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認(rèn)知。講座的主角是總行的行長(zhǎng)，為我們描述了一個(gè)發(fā)展的藍(lán)圖。
講座分為三大部分，首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過國(guó)有獨(dú)資銀行，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行，外國(guó)銀行的分析，使我們對(duì)于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解；其次講了商行當(dāng)前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國(guó)內(nèi)外銀行競(jìng)爭(zhēng)幾個(gè)方面加以分析；最后針對(duì)以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。
行長(zhǎng)的分析雖然很宏觀，但去與我們每個(gè)人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會(huì)更好，發(fā)展的空間才會(huì)更大。
培訓(xùn)工作這周就完了，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲(chǔ)備了。當(dāng)然，培訓(xùn)完了，但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn)，接受實(shí)踐的培訓(xùn)。
培訓(xùn)工作的五個(gè)方面在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
培訓(xùn)工作總結(jié)是對(duì)一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會(huì)如總結(jié)所提，培訓(xùn)對(duì)自己的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場(chǎng)生涯。
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為深入貫徹落實(shí)《××省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能減排工作的若干意見》和《××省商務(wù)廳關(guān)于進(jìn)一步做好全省商業(yè)節(jié)能減排工作的通知》要求，切實(shí)貫徹落實(shí)“七彩保護(hù)行動(dòng)”，加快建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)，促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，解決面臨的資源和環(huán)境壓力，保障國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展?！痢羺^(qū)把商業(yè)節(jié)能工作作為重要任務(wù)，采取有效措施，加大工作力度，積極開展此項(xiàng)工作?，F(xiàn)將我區(qū)商業(yè)節(jié)能工作開展情況總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)。
××區(qū)高度重視商業(yè)節(jié)能工作，xx年，區(qū)委、區(qū)政府出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的決定》等重要文件，把商業(yè)節(jié)能工作作為節(jié)能工作的一個(gè)重點(diǎn)來抓?！痢羺^(qū)商務(wù)局根據(jù)省、市商務(wù)主管部門和區(qū)委、區(qū)政府的要求，制定了《××區(qū)商業(yè)節(jié)能工作實(shí)施方案》。《方案》提出從xx年開始，到末，全區(qū)公共設(shè)施、賓館、酒店、超市等高效節(jié)能燈應(yīng)用率達(dá)85，其他高效節(jié)能設(shè)施設(shè)備得到普遍應(yīng)用，同時(shí)要加快建立商業(yè)節(jié)能監(jiān)督管理體系，營(yíng)造全社會(huì)自覺節(jié)能的氛圍，明確了要強(qiáng)化商業(yè)節(jié)能意識(shí)，加快建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)，突出發(fā)展節(jié)約型經(jīng)濟(jì)，努力提高能源利用效率，加快經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，積極推進(jìn)全區(qū)商業(yè)節(jié)能技術(shù)進(jìn)步，建立健全商業(yè)節(jié)能監(jiān)督管理體制，實(shí)行有效激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)市場(chǎng)主體商業(yè)節(jié)能積極性，加快形成全社會(huì)共同推動(dòng)商業(yè)節(jié)能工作，以能源的高效利用促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
二、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化職責(zé)。
為切實(shí)把商業(yè)節(jié)能工作落到實(shí)處，區(qū)商務(wù)局成立了商業(yè)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長(zhǎng)蘇成亮任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)楊海東任副組長(zhǎng)，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人任成員，做到機(jī)構(gòu)健全，人員落實(shí)。同時(shí)把商業(yè)節(jié)能任務(wù)和指標(biāo)層層分解落實(shí)到商貿(mào)企業(yè)、超市及賓館，進(jìn)一步明確責(zé)任，確保措施到位、投入到位，使所有的商貿(mào)企業(yè)都參與到商業(yè)節(jié)能工作中來，樹立“節(jié)約能源，人人有責(zé)”的思想意識(shí)。
三、強(qiáng)化宣傳，提倡節(jié)能消費(fèi)。
加強(qiáng)商貿(mào)流通企業(yè)節(jié)能減排意識(shí)，積極組織相關(guān)企業(yè)參加節(jié)能宣傳活動(dòng)，推廣節(jié)能產(chǎn)品，開展節(jié)電、節(jié)水、環(huán)保等工作，取得了良好地經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。xx年6月14日，××區(qū)商務(wù)局積極組織保山百大超市、保山天順超市、保山九龍超市、保山世紀(jì)華龍商貿(mào)有限公司、保山亨得利商貿(mào)有限公司等商貿(mào)企業(yè)及家電下鄉(xiāng)備案企業(yè)，參加在保岫廣場(chǎng)舉行的“二〇〇九年全國(guó)節(jié)能宣傳周活動(dòng)”。搭建節(jié)能產(chǎn)品展示區(qū)，發(fā)放節(jié)能宣傳單，向群眾講解節(jié)能環(huán)保知識(shí)，努力推動(dòng)廣大人民群眾的節(jié)能減排意識(shí)再上新臺(tái)階。
四、試點(diǎn)企業(yè)商業(yè)節(jié)能成效明顯。
繼續(xù)抓好蘭都飯店、明和大酒店、天順超市、紅葉超市、百大超市等5家全區(qū)商業(yè)節(jié)能試點(diǎn)企業(yè)的節(jié)能減排工作，經(jīng)過三年時(shí)間開展商業(yè)節(jié)能工作以來，這些試點(diǎn)企業(yè)在商業(yè)節(jié)能方面都取得了較好成效，示范帶頭效果明顯。
（一）高效節(jié)能燈使用率大大提高，使用率達(dá)到85以上。如蘭都飯店共計(jì)更換節(jié)能燈5000多支，更換率達(dá)85，僅此一項(xiàng)每年可節(jié)約電費(fèi)2萬(wàn)多元；天順超市、百大超市、紅葉超市、明和大酒店的節(jié)能燈使用率都達(dá)到95以上，極大的節(jié)約了能源。
（二）充分利用可再生資源，降低不可再生資源的使用率。如蘭都、明和兩家星級(jí)酒店都充分的利用太陽(yáng)能熱源來進(jìn)行熱水供應(yīng)，既節(jié)約了能源，又減少了污染，得到了環(huán)保部門的好評(píng)。
（三）倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，減少污染。蘭都、明和兩家星級(jí)酒店都采用向入駐賓客發(fā)放節(jié)能宣傳單，在房間內(nèi)放置綠色消費(fèi)卡等方式，積極營(yíng)造綠色消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)來賓綠色消費(fèi)，同時(shí)酒店減少清洗被單次數(shù)，盡量不使用一次性衛(wèi)生用品，用實(shí)際行動(dòng)參與節(jié)能。
（四）員工的節(jié)能意識(shí)得到加強(qiáng)，節(jié)約能源的氛圍正在形成。這幾家企業(yè)都不同程度的對(duì)員工開展了節(jié)能知識(shí)培訓(xùn)，把節(jié)約能源作為企業(yè)員工的一門必修課，使每位員工都知道節(jié)約能源的重要性，從而在工作中真正做到不浪費(fèi)一滴水，一度電，形成“浪費(fèi)可恥，節(jié)約光榮”的良好風(fēng)尚。
五、節(jié)能減排向縱深推進(jìn)。
xx年，我區(qū)商業(yè)節(jié)能減排在抓重點(diǎn)、抓示范的基礎(chǔ)上，向縱深推進(jìn)，逐步擴(kuò)大到商務(wù)系統(tǒng)各類企業(yè)，明確要求商貿(mào)流通企業(yè)實(shí)施綠色照明節(jié)能工程。截止xx年12月20日，區(qū)屬商貿(mào)流通企業(yè)共采購(gòu)各類節(jié)能燈具10000多只，100平方米以上商業(yè)設(shè)施節(jié)能燈應(yīng)用率得到顯著提高。
六、存在的問題。
（一）商業(yè)節(jié)能工作中缺乏明確的法律、法規(guī)及政策，難以有效實(shí)施此項(xiàng)工作。
（二）商業(yè)節(jié)能資金沒有保障，工作開展難度大。商業(yè)節(jié)能是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的工作，需要各級(jí)各部門通力合作，需要全社會(huì)的廣泛參與，而這些工作的開展，因沒有必要的專項(xiàng)資金，無(wú)法對(duì)商業(yè)節(jié)能工作開展較好的企業(yè)進(jìn)行有效獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)企業(yè)的一些好的做法及措施無(wú)法進(jìn)行大范圍推廣。
（三）商業(yè)節(jié)能宣傳還不夠，公眾參與意識(shí)差。商業(yè)節(jié)能工作不僅僅限于商業(yè)領(lǐng)域，還涉及公共設(shè)施及民用節(jié)能領(lǐng)域。我們現(xiàn)在開展的商業(yè)節(jié)能工作基本上還處于只針對(duì)商業(yè)企業(yè)、賓館、酒店、超市和公共設(shè)施方面。公眾領(lǐng)域?qū)τ谏虡I(yè)節(jié)能知識(shí)知道的還不是那么多，參與意識(shí)不強(qiáng)。
七、今后的目標(biāo)和任務(wù)。
為更好的開展好商業(yè)節(jié)能工作，使我區(qū)的商業(yè)節(jié)能工作穩(wěn)步推進(jìn)，今后的目標(biāo)和任務(wù)是：積極引導(dǎo)商業(yè)節(jié)能減排，期間賓館酒店、超市、寫樓等高效節(jié)能燈具使用率達(dá)85以上；加強(qiáng)對(duì)賓館酒店、大中型超市等場(chǎng)所的節(jié)能管理，實(shí)施綠色照明工程，推廣商業(yè)節(jié)能設(shè)備；積極創(chuàng)建節(jié)能型“綠色酒店”和“綠色商業(yè)社區(qū)”，創(chuàng)造環(huán)保模范城市和綠色城鎮(zhèn)。
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xx年，綜合商業(yè)區(qū)按照市委、區(qū)委的總體要求和部署，突出抓好思想政治建設(shè)、機(jī)關(guān)黨的組織建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，圍繞發(fā)展大局，發(fā)揮黨的政治核心作用、黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，做了一定工作，現(xiàn)將今年機(jī)關(guān)黨建工作情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化班子建設(shè)，突出堡壘作用。
綜合商業(yè)區(qū)黨工委以提高轄內(nèi)各級(jí)黨組織班子的領(lǐng)導(dǎo)能力為重點(diǎn),狠抓班子建設(shè),鞏固黨在基層的領(lǐng)導(dǎo)核心地位。
一是抓學(xué)習(xí)。商業(yè)區(qū)黨工委把學(xué)習(xí)貫徹講話精神，作為當(dāng)前一項(xiàng)重要政治任務(wù)來抓，通過召開中心組學(xué)習(xí)、開展七一黨的知識(shí)競(jìng)賽、舉辦優(yōu)秀黨員巡講、商業(yè)區(qū)主任與黨校老師上黨課等方式，帶動(dòng)轄區(qū)黨員群眾深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)講話精神和內(nèi)容。圍繞區(qū)整體規(guī)劃建設(shè)，定期組織干部進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),引導(dǎo)他們學(xué)政策、學(xué)方法、學(xué)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)現(xiàn)代意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、超越意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，努力提高綜合商業(yè)區(qū)和社區(qū)班子成員的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力,更好地適應(yīng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展需要。
二是抓機(jī)制。綜合商業(yè)區(qū)黨工委在各社區(qū)黨委、支部完善了“三會(huì)一課”制度、在職黨員管理制度、黨費(fèi)收繳管理制度、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接制度、黨員學(xué)習(xí)制度、黨員組織生活管理制度、黨員聯(lián)系群眾制度、流動(dòng)黨員管理辦法、發(fā)展黨員工作制度等多項(xiàng)規(guī)章制度，使社區(qū)組織工作有章可循。同時(shí)堅(jiān)持黨員發(fā)展公開化，在發(fā)展黨員工作中，嚴(yán)把入口關(guān)，全面實(shí)行公示制和票決制。從確定發(fā)展對(duì)象開始到預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，實(shí)行全程公示，廣泛接受黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督，確保黨員發(fā)展質(zhì)量。
二、以黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)為抓手，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)群眾零距離。
自開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來，綜合商業(yè)區(qū)xx個(gè)社區(qū)黨委，5個(gè)機(jī)關(guān)支部，x個(gè)非公黨組織近萬(wàn)名黨員參加了此次教育活動(dòng)。13名區(qū)管領(lǐng)導(dǎo)干部分別深入聯(lián)系點(diǎn)和包保社區(qū)調(diào)研座談，召開座談會(huì)21次，個(gè)別訪談56人，走訪低保戶96戶，殘疾人家庭43戶，共收集x條意見和建議，原汁原味反饋各局辦及社區(qū)，作為教育實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)問題逐一解決。特別值得一提的是，xx社區(qū)臨近鐵路堆積近20年的垃圾山，在城管執(zhí)法部門的努力下，徹底得到解決，受到了社區(qū)居民的廣泛贊譽(yù)。為暢通民意訴求表達(dá)渠道，軍營(yíng)書記還帶頭接訪，目前我們百日會(huì)戰(zhàn)交辦的9件信訪案件，已息訪7件，息訪率達(dá)到%。堅(jiān)持開門搞活動(dòng)，聚焦“四風(fēng)”找問題。領(lǐng)導(dǎo)班子緊密聯(lián)系自身實(shí)際，深入剖析自身存在的問題，針對(duì)“四風(fēng)”和“八病一癥”聚焦對(duì)號(hào)，整改材料多次請(qǐng)區(qū)督導(dǎo)組把關(guān)指導(dǎo)，不斷深挖問題，累計(jì)進(jìn)行了10余次修改。按照即知即改、立行立改的原則，對(duì)能夠解決的問題立即研究解決。在專題民主（組織）生活會(huì)中，班子成員在廣泛開展談心交心基礎(chǔ)上，動(dòng)真碰硬、敢于交鋒，拋開面子、抓住要害、開門見山、直奔主題。相互批評(píng)開誠(chéng)布公、真槍真刀、見筋見骨，達(dá)到了紅紅臉、出出汗和“團(tuán)結(jié)--批評(píng)--團(tuán)結(jié)”的目的。
這次活動(dòng)突出問題導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)把解決問題貫穿始終，聚焦“四風(fēng)”出重拳，對(duì)待關(guān)系群眾切身利益的突出問題零容忍、零懈怠，全力打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，讓群眾看到了成效、感受到了變化。
三、夯實(shí)組織基礎(chǔ)，切實(shí)發(fā)揮實(shí)效。
綜合商業(yè)區(qū)黨工委始終把加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)作為提升基層黨建工作水平的基礎(chǔ)來抓緊抓好，基本達(dá)到了“社區(qū)黨建網(wǎng)格化、決策機(jī)制民主化、基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化”
一是社區(qū)黨建網(wǎng)格化。商業(yè)區(qū)大力推行網(wǎng)格化管理，根據(jù)“便于聯(lián)系、便于組織、便于工作”的原則，以社區(qū)樓棟為單位，重新劃分黨支部，每支部為一個(gè)網(wǎng)格，全面加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)黨建資源的管理，形成了“商業(yè)區(qū)黨工委—社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部”以網(wǎng)格為細(xì)胞，縱向到底、橫向到邊的組織體系，有效地?cái)U(kuò)大了社區(qū)黨建工作的覆蓋面。
二是決策機(jī)制民主化。在商業(yè)區(qū)和社區(qū)班子的建設(shè)上，堅(jiān)持重大事項(xiàng)集體研究決定和黨務(wù)政務(wù)公開制度；在社區(qū)兩委班子的管理上，在堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度的基礎(chǔ)上，積極推行社區(qū)自治，在黨組織的組織下，不斷強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新社會(huì)管理，深入推行居民自治。使居民“四治”（即自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我約束）得到切實(shí)落實(shí)。落實(shí)群眾知情權(quán)、參與權(quán)和話語(yǔ)權(quán)，讓群眾廣泛參與到社區(qū)工作中來。
三是基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化。商業(yè)區(qū)黨工委始終致力于社區(qū)“三有一化”建設(shè)，發(fā)揮商業(yè)區(qū)協(xié)調(diào)各方的優(yōu)勢(shì)，整合轄區(qū)資源，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了轄區(qū)內(nèi)十八個(gè)社區(qū)，開辟并完善了社區(qū)黨員之家、日間照料站、棋牌室、圖書室等，并配備了計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化的辦公設(shè)備。
四、圍繞核心工作，凸顯特點(diǎn)亮點(diǎn)。
三臺(tái)子綜合商業(yè)區(qū)黨工委根據(jù)自身特點(diǎn)，梳理黨建工作要點(diǎn)，在做細(xì)做實(shí)黨建工作的基礎(chǔ)上，抓特點(diǎn)，顯亮點(diǎn)，取得顯著效果。
一是加強(qiáng)“一社一品”建設(shè)。商業(yè)區(qū)在社區(qū)黨建工作中，主動(dòng)指導(dǎo)各社區(qū)緊緊圍繞“自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我約束”社區(qū)管理理念，積極倡導(dǎo)和支持居民“自己的事自己辦，自己的家園自己管”，進(jìn)一步強(qiáng)化“服務(wù)是最好的管理”意識(shí)，引導(dǎo)各社區(qū)黨委以實(shí)現(xiàn)居民自治為目標(biāo)，打造極具區(qū)域特征和強(qiáng)烈認(rèn)同感的“特色社區(qū)”。新航“服務(wù)自治型”社區(qū)、牡丹“科普惠民型”社區(qū)、東油“學(xué)習(xí)型”社區(qū)、梅江東“榜樣型”社區(qū)、百花“文化型”社區(qū)等一批具有鮮明特點(diǎn)的精品特色社區(qū)發(fā)揮起鮮明的示范帶動(dòng)作用。
二是加強(qiáng)非公黨建工作。商業(yè)區(qū)黨工委堅(jiān)持把加強(qiáng)非公有制企業(yè)黨建工作放在重要位置,按照黨章規(guī)定扎扎實(shí)實(shí)地開展支部組建工作,做到“成熟一個(gè)建立一個(gè),建立一個(gè)鞏固一個(gè),鞏固一個(gè)提高一個(gè)”，在非公企業(yè)中建組織立制度，以黨建工作促企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展與非公黨建工作同頻共振。
通過向企業(yè)派駐黨建工作指導(dǎo)員，指導(dǎo)非公企業(yè)加強(qiáng)黨員教育管理，規(guī)范黨組織管理，發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)一線員工、技術(shù)和管理骨干，鼓勵(lì)他們積極向黨組織靠攏，不斷壯大非公企業(yè)黨員隊(duì)伍，凝聚企業(yè)人心。今年5月，商業(yè)區(qū)所屬非公企業(yè)xx市七三九醫(yī)院召開黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。市委組織部非公黨建工作處嚴(yán)xx處長(zhǎng)、區(qū)委組織部副部長(zhǎng)李、區(qū)非公黨工委副書記趙等領(lǐng)導(dǎo)對(duì)三臺(tái)子綜合商業(yè)區(qū)黨工委非公黨建工作給予充分的肯定。
五、創(chuàng)新設(shè)置載體，促進(jìn)效果顯現(xiàn)。
在基層黨組織深入開展黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)中，我們認(rèn)真剖析自身特點(diǎn)，深入挖掘自身優(yōu)勢(shì)，客觀總結(jié)自身弱點(diǎn)，設(shè)立特色載體活動(dòng)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足，帶動(dòng)廣大黨員和各基層黨組織層層開展活動(dòng)，取得了良好效果。
一是以迎接建黨93周年為契機(jī)，開展系列慶祝活動(dòng)。組織商業(yè)區(qū)黨工委成員、社區(qū)班子深入退休、困難黨員家中開展走訪慰問活動(dòng)。與其親切地溝通交流，詢問黨員身體、家庭情況，征求黨員對(duì)商業(yè)區(qū)及社區(qū)建設(shè)的意見、建議，并送上節(jié)日的祝福和問候，讓黨員切身感受到黨組織的關(guān)懷和溫暖。各局辦、社區(qū)黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論、黨的知識(shí)，開展了慶七一黨的知識(shí)竟賽活動(dòng)；收看《焦裕祿》、《蘇聯(lián)亡黨亡國(guó)二十年祭》等影片，了解黨的歷史，積極開展黨性教育活動(dòng)。
二是認(rèn)真開展“黨員干部進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。為了充分發(fā)揮黨員先鋒帶頭作用，商業(yè)區(qū)各局辦在機(jī)關(guān)黨員干部中開展“黨員干部進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，采取主動(dòng)服務(wù)的模式，針對(duì)轄區(qū)老舊小區(qū)多、人口多、下崗失業(yè)人員多，社情復(fù)雜，居民訴求多的實(shí)際情況，收集民心民意，集成百姓問題冊(cè)，黨員根據(jù)個(gè)人職位和能力，承諾解決問題，并成功形成問題搜集，黨員承諾踐諾，群眾反饋評(píng)價(jià)的“民情綠色通道”，為居民協(xié)調(diào)解決處理下水道堵塞、臭水溝返水、公共設(shè)施損壞、房屋漏雨、樹木修剪、噪聲擾民、環(huán)境建設(shè)等問題百余起，得到了居民的交口稱贊。
六、轉(zhuǎn)化黨建成果，服務(wù)全街發(fā)展。
按照“圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)濟(jì)”的思路，在抓好黨建工作的同時(shí)，綜合商業(yè)區(qū)黨工委班子成員多次深入各社區(qū)、駐街單位進(jìn)行調(diào)研，提出樹立“四個(gè)第一”（即：發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、穩(wěn)定是第一職責(zé)、服務(wù)是第一抓手、滿意是第一標(biāo)準(zhǔn)）的理念，緊緊圍繞中心工作，促進(jìn)商業(yè)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。黨工委牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，緊緊抓住發(fā)展經(jīng)濟(jì)這條主線，加大招商引資力度，積極發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)，支持社區(qū)搞活社區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)，拓展綜合商業(yè)區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。結(jié)合“雙進(jìn)雙解”、“政企雙創(chuàng)先”等活動(dòng)，黨政主要負(fù)責(zé)人定期上門走訪轄區(qū)企業(yè)，幫助協(xié)調(diào)解決企業(yè)困難，努力營(yíng)造良好的投資環(huán)境，確保了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。一年來，綜合商業(yè)區(qū)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行情況和稅收全年基礎(chǔ)指標(biāo)在全區(qū)均名列前茅。
商業(yè)工作總結(jié)篇七
為弘揚(yáng)祖國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，我園各個(gè)班級(jí)展開引導(dǎo)學(xué)生了解傳統(tǒng)文化節(jié)日的活動(dòng)，并且針對(duì)端午節(jié)3天假期各個(gè)班級(jí)進(jìn)行了假期安全教育。
活動(dòng)中，有的經(jīng)過圖片的展示來解說端午節(jié)的習(xí)俗，有的經(jīng)過故事的形式了解了端午節(jié)這一傳統(tǒng)節(jié)日的由來以及傳說，有的經(jīng)過誦讀端午節(jié)的相關(guān)古詩(shī)，來了解屈原的愛國(guó)主義精神。
針對(duì)交通安全問題、防溺水、防騙、防中暑等問題對(duì)幼兒進(jìn)行了安全教育。
經(jīng)過這一活動(dòng)，讓孩子更加了解我國(guó)端午節(jié)傳統(tǒng)文化，豐富孩子們的愛國(guó)主義情操。期望同學(xué)們能過一個(gè)健康、安全、歡樂的端午節(jié)。
針對(duì)學(xué)生們這樣對(duì)端午假期的關(guān)注，校方?jīng)Q定經(jīng)過這次的端午活動(dòng)來激勵(lì)同學(xué)們的努力意識(shí)，一改最近這懶散的風(fēng)氣。在經(jīng)過周密的計(jì)劃之后，xxx中學(xué)端午節(jié)活動(dòng)，在端午的前一周正式開始了。
一、活動(dòng)資料。
為了弘揚(yáng)節(jié)日精神，讓同學(xué)們不是光是為了假期才記住這個(gè)節(jié)日的名字，在活動(dòng)當(dāng)天，在各班舉行端午節(jié)故事、知識(shí)演講會(huì)，有各班語(yǔ)文教師或班主任主持或點(diǎn)評(píng)。
本次的演講活動(dòng)十分的熱烈，在班級(jí)的演講中，應(yīng)對(duì)自我的同學(xué)大部分學(xué)生們都能勇敢的站上臺(tái)發(fā)言，這不僅僅宣揚(yáng)了端午節(jié)的傳統(tǒng)知識(shí)，還鍛煉了學(xué)生們的口才、交流本事、敢于上臺(tái)的勇氣。讓同學(xué)能在各方面進(jìn)取的發(fā)展。
要求各班的黑板報(bào)在放假之前準(zhǔn)備好，以端午節(jié)為題，以屈原的愛國(guó)精神為主要資料。由宣傳部學(xué)生去檢查和評(píng)分。
以屈原的愛國(guó)精神為主題的黑板報(bào)在教師后面掛著，當(dāng)同學(xué)們閑下來欣賞黑板報(bào)的時(shí)候，不經(jīng)能夠感受到端午的氣氛，還能感受到到愛國(guó)的精神。對(duì)同學(xué)們的精神成長(zhǎng)十分有幫忙，也為學(xué)校端午節(jié)增添了一番風(fēng)味。
在放假離開學(xué)校前進(jìn)行例行的假日大掃除，這次的到掃除更為嚴(yán)格，要求每個(gè)學(xué)生都認(rèn)真參與，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的沒參與衛(wèi)生的同學(xué)進(jìn)行記錄和扣除操行分處理。
本次的大掃除抓的比平時(shí)更嚴(yán)格，同學(xué)們對(duì)這次的掃除也更加的認(rèn)真，基本每個(gè)人都能進(jìn)取的參與到學(xué)校的打掃中。這不僅僅讓我們的學(xué)校變得更干凈整潔，也讓同學(xué)們一改之前只想著假期的慵懶氛圍，好好的認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)的意義。
二、總結(jié)和不足。
本次的端午節(jié)活動(dòng)舉行的十分成功，既改良了之前的不良?xì)夥?，有帶?dòng)了同學(xué)們的精氣神，讓xxx中學(xué)更加散發(fā)著活力的氣息。
可是在關(guān)于這次的活動(dòng)參與方面，依然有許多同學(xué)沒能參與其中，其中沒能參與勞動(dòng)而是躲懶的同學(xué)最為嚴(yán)重，校方在徹查以后對(duì)這些同學(xué)進(jìn)行了嚴(yán)厲的教育和處罰，期望他們?cè)僦竽軌蛲锤淖晕疫@種懶惰行為。
商業(yè)工作總結(jié)篇八
（一）分解調(diào)整年度計(jì)劃，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控根據(jù)市委市政府關(guān)于全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)專題辦公會(huì)議精神，今年全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主題是：加快發(fā)展速度，提高運(yùn)行質(zhì)量。據(jù)此，全市103家規(guī)模企業(yè)產(chǎn)值計(jì)劃調(diào)整到xx億元，并下達(dá)《市經(jīng)濟(jì)商務(wù)局關(guān)于調(diào)整工業(yè)生產(chǎn)指導(dǎo)計(jì)劃的通知》（xx商發(fā)〔〕6號(hào)）。新的工業(yè)生產(chǎn)指導(dǎo)計(jì)劃，比原計(jì)劃調(diào)增xx億元，同比增長(zhǎng)36.8%。在自我加壓增擔(dān)子的同時(shí)，加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度，做到一月一分析，一企一分解，跟蹤督辦，嚴(yán)保計(jì)劃的落實(shí)。
（二）認(rèn)真分析對(duì)癥下藥跟蹤服務(wù)排憂解難。
（三）協(xié)調(diào)銀行企業(yè)關(guān)系搭建投資融資平臺(tái)。
一是在市政府的有力推動(dòng)下，xx市商業(yè)銀行負(fù)責(zé)人深入**有關(guān)企業(yè)了解資金需求情況。先后到xx工貿(mào)、xx紡織、xx、xx紡織等8家企業(yè)了解座談，為企業(yè)融資牽線搭橋，爭(zhēng)取資金xx萬(wàn)元。二是及時(shí)召開全市銀企座談會(huì)。會(huì)上，6家銀行向我市14家企業(yè)授信xx萬(wàn)元。這是繼2月16日宜昌市商業(yè)銀行與我市政府簽署銀政合作協(xié)議后，市政府加大服務(wù)企業(yè)的力度，積極向銀行推介優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和誠(chéng)信企業(yè)，拓寬企業(yè)投融資渠道，開展銀企對(duì)接，力促銀企雙方互惠共贏的又一新的舉措。三是市領(lǐng)導(dǎo)主持召開專題辦公會(huì)議。研究部署開發(fā)銀行政策性貸款支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展項(xiàng)目申報(bào)工作。申報(bào)資金xx萬(wàn)元，用于開發(fā)區(qū)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
（四）節(jié)能降耗科學(xué)發(fā)展，大力扶持循環(huán)經(jīng)濟(jì)。
一是為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx市經(jīng)委關(guān)于加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)節(jié)能降耗工作的意見》（xx市經(jīng)〔2009〕13號(hào)）文件精神，召開了各鎮(zhèn)（街辦）經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦負(fù)責(zé)人會(huì)議，成立了節(jié)能降耗工作領(lǐng)導(dǎo)小組。將10家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)納入我市重點(diǎn)能耗考核企業(yè)，從5月份起分月進(jìn)行考核。主要考核能源消耗量、萬(wàn)元產(chǎn)值能耗、電力消耗量、萬(wàn)元產(chǎn)值電耗和產(chǎn)品單耗等情況。二是開元化工科技股份有限公司循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目獲省扶持。開元化工公司xx噸對(duì)苯二酚綜合利用改造項(xiàng)目，被列入20省預(yù)算內(nèi)固定資產(chǎn)投資計(jì)劃。編輯推薦：
（五）深入調(diào)研總攬全局強(qiáng)化企業(yè)負(fù)擔(dān)監(jiān)督。
一是認(rèn)真調(diào)查農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展情況。根據(jù)市政協(xié)主席辦公會(huì)精神，由市政協(xié)經(jīng)科委牽頭，對(duì)全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研。從調(diào)查情況看，全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展迅猛，呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：產(chǎn)業(yè)集群初步形成，一批名優(yōu)產(chǎn)品脫穎而出，外向依存度較高，利益聯(lián)結(jié)機(jī)制較為穩(wěn)定。市經(jīng)濟(jì)商務(wù)局總結(jié)撰寫《以工興農(nóng)，**新農(nóng)村建設(shè)的突破口》典型材料上報(bào)。二是調(diào)查企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)情況。向21家市直企業(yè)發(fā)放了企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)情況問卷調(diào)查，了解企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)的現(xiàn)狀及存在的.問題，為市安全生產(chǎn)委員會(huì)對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)人員進(jìn)行培訓(xùn)提供了參考。三是針對(duì)**酒業(yè)公司增資擴(kuò)股提出具體建議。在引導(dǎo)企業(yè)做大做強(qiáng)和國(guó)有資產(chǎn)保值增值方面提出切實(shí)可行的意見和建議。四是組織學(xué)習(xí)貫徹新出臺(tái)的《湖北省企業(yè)負(fù)擔(dān)監(jiān)督條例》。市經(jīng)濟(jì)商務(wù)局根據(jù)《xx省經(jīng)委關(guān)于做好學(xué)習(xí)宣傳貫徹〈xx省企業(yè)負(fù)擔(dān)監(jiān)督條例〉工作的通知》精神，結(jié)合**實(shí)際，制定落實(shí)方案，目前正逐條研究貫徹落實(shí)《條例》的具體措施。并將學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》的情況，書面直報(bào)省經(jīng)委減負(fù)辦。
（六）扶植技改骨干項(xiàng)目實(shí)施企業(yè)成長(zhǎng)工程。
商業(yè)工作總結(jié)篇九
1.與店長(zhǎng)以及同事做好良好的溝通，了解公司以及門店的經(jīng)營(yíng)策略。
二、認(rèn)真完成每天的基本工作。
1.做好每天的貨品抽檢。
2.做好每天的貨品出庫(kù)清點(diǎn)。
3.及時(shí)登記缺貨商品以及補(bǔ)充。
三、提高門店業(yè)績(jī)，增加門店?duì)I業(yè)額。
1.招募會(huì)員。
2.做好會(huì)員群內(nèi)商品宣傳。
3.做好每周五的會(huì)員秒殺活動(dòng)。
4.做好零期貨品的促銷活動(dòng)。
四、努力學(xué)習(xí)，使自己薄弱的方面能夠得到提升。
1.每周學(xué)習(xí)一類商品知識(shí)，了解其性能用途以及使用方法和賣點(diǎn)。
2.多學(xué)習(xí)商品陳列方式方法，定期調(diào)整陳列，努力做到讓顧客耳目一新。
3.認(rèn)真學(xué)習(xí)前臺(tái)以及后臺(tái)系統(tǒng)，能夠熟練操作。
4.每?jī)芍茏x書一本，堅(jiān)持晨讀。
5.學(xué)習(xí)電腦的基本知識(shí)，表格的制作等。
努力做到以上計(jì)劃，爭(zhēng)做本年度優(yōu)秀員工!
商業(yè)工作總結(jié)篇十
按照區(qū)能源辦《關(guān)于印發(fā)〈xx區(qū)xx年節(jié)能工作要點(diǎn)〉的通知》(青能源領(lǐng)辦發(fā)〔xx〕1號(hào))文件，結(jié)合我局職能職責(zé)，積極配合區(qū)經(jīng)信局扎實(shí)開展全區(qū)企業(yè)的節(jié)能降耗工作。
一、高度重視，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。
成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人為成員的局節(jié)能工作協(xié)調(diào)小組，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任人，建立健全工作責(zé)任制，做到人員到位、責(zé)任到位、措施到位，力求取得實(shí)效。
二、嚴(yán)格準(zhǔn)入，做好源頭控制。
我局在實(shí)行對(duì)新、改、擴(kuò)建建設(shè)項(xiàng)目的安全設(shè)施和職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”審批、核準(zhǔn)、備案過程中，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》，對(duì)于未辦理立項(xiàng)審批手續(xù)的新、改、擴(kuò)建建設(shè)項(xiàng)目，堅(jiān)決不予辦理安全設(shè)施和職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”審批、備案手續(xù)，切實(shí)配合區(qū)經(jīng)信局、區(qū)發(fā)改局從源頭上控制高耗能行業(yè)，落實(shí)國(guó)家關(guān)于節(jié)能降耗的各項(xiàng)政策規(guī)定。對(duì)技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)改造項(xiàng)目要在“三同時(shí)”審批等方面給予大力支持，上門企業(yè)服務(wù)。截止目前，全年共辦理安全設(shè)施“三同時(shí)”38個(gè)，其中預(yù)評(píng)價(jià)14個(gè)，竣工驗(yàn)收21個(gè)，現(xiàn)狀評(píng)價(jià)3個(gè);職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”35個(gè)，其中預(yù)評(píng)價(jià)12個(gè)，竣工驗(yàn)收5個(gè)，現(xiàn)狀評(píng)價(jià)18個(gè)。
按照我區(qū)xx年金屬非金屬礦山整頓關(guān)閉計(jì)劃，區(qū)安監(jiān)局局領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)對(duì)關(guān)閉礦山進(jìn)行檢查。xx市利宅頁(yè)巖磚有限公司尖包山礦區(qū)、xx區(qū)長(zhǎng)才石料廠史家灣礦區(qū)2家礦山已吊銷采礦許可證、安全生產(chǎn)許可證、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，已取消礦山開采項(xiàng)目，關(guān)閉礦區(qū)，已全面停止開采，有效配合節(jié)能減排工作的開展。
三、廣泛宣傳，提高節(jié)能意識(shí)。
我局積極開展節(jié)約能源資源的宣傳工作，一是進(jìn)一步提高干部職工的節(jié)能參與意識(shí);二是在對(duì)企業(yè)開展審批服務(wù)、安全檢查等工作中加強(qiáng)節(jié)能宣傳，引導(dǎo)企業(yè)提高節(jié)能意識(shí)，增加做好節(jié)能工作的緊迫感、責(zé)任感和使命感。
商業(yè)工作總結(jié)篇十一
我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，成員xy、sf、we為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，王帆同志兼任辦公室主任，李德漢、張雪梅同志為信訪工作專干。領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究信訪工作。同時(shí)成立由有關(guān)股室、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人組成的處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議及各專項(xiàng)工作機(jī)構(gòu)，認(rèn)真履行職責(zé)，開展工作。把信訪工作納入年度目標(biāo)管理內(nèi)容，簽訂了信訪工作責(zé)任書，保障必要的信訪工作經(jīng)費(fèi)，建立信訪工作臺(tái)賬。設(shè)立了辦公室信訪接待室，做到有牌子、有桌子、有制度、有文件柜、有計(jì)算機(jī)，專人落實(shí)。
(二)健全信訪制度，促進(jìn)信訪工作制度化。
一是建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員信訪接待周制度。為推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，積極化解矛盾，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，我局建立了領(lǐng)導(dǎo)班子成員信訪接待輪流制度，每周安排一名班子成員抓信訪，各股室(事業(yè)單位)負(fù)責(zé)人配合。值班領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真聽取來訪人員意見、建議，做到有問必答。對(duì)能夠答復(fù)解決的一般性問題直接答復(fù)解決或責(zé)成有關(guān)股室(事業(yè)單位)處理，對(duì)一時(shí)不能答復(fù)的復(fù)雜問題耐心做好解釋工作，需和其他局領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)的要及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，一抓到底。局辦公室對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待信訪愛理、處理和辦結(jié)來訪問題相關(guān)資料進(jìn)行登記、歸檔。值班領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)負(fù)責(zé)汛期期間值班工作，提高工作效率，確保信訪接待、值班工作兩不誤。
二是建立群眾信訪分流制度。辦公室和相關(guān)股室確定專人負(fù)責(zé)信訪接待工作，化解社會(huì)矛盾。辦公室負(fù)責(zé)做好來人來訪協(xié)調(diào)工作，外貿(mào)股負(fù)責(zé)外貿(mào)外經(jīng)企業(yè)信訪接待工作。商貿(mào)流通股負(fù)責(zé)流通企業(yè)對(duì)象信訪接待工作，商改股負(fù)責(zé)加油站點(diǎn)工作，招商股負(fù)責(zé)外來投資商對(duì)象信訪接待工作。市場(chǎng)體系建設(shè)股負(fù)責(zé)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有關(guān)對(duì)象的上訪接待工作。
(三)認(rèn)真辦理信訪，促進(jìn)信訪工作規(guī)范化。
我局高度重視縣委、縣政府、縣信訪局和上級(jí)商務(wù)部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，按時(shí)答復(fù)信訪事項(xiàng)，做到件件有答復(fù)、事事有回音。同時(shí)做好網(wǎng)上來信辦理工作，每天登陸紅網(wǎng)、張家界論壇等有關(guān)網(wǎng)站，搜集相關(guān)信訪線索。今年二季度，我局需要化解處理答復(fù)的信訪事項(xiàng)共有3件：一是原民貿(mào)機(jī)關(guān)退休人員要求解決待遇信訪事項(xiàng);二是天子山賓館劉春霞反映股權(quán)問題信訪事項(xiàng);三是原縣食品廠李興固解決養(yǎng)老金信訪事項(xiàng)。接到任務(wù)后，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，及時(shí)召開黨委會(huì)議研究，將任務(wù)分解到相關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)和股客觀存在。在答復(fù)過程中，我局及時(shí)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)取得聯(lián)系，召集信訪當(dāng)事人召開座談會(huì)，認(rèn)真細(xì)致聽取他們的訴求，嚴(yán)格按政策進(jìn)行答復(fù)，以文件形式報(bào)縣信訪局。
辦理信訪事項(xiàng)時(shí)，做到規(guī)范辦信，講究辦理質(zhì)量，每件信訪件做到有文件處理單、有辦公室擬辦意見，有局領(lǐng)導(dǎo)簽批意見、有以縣商務(wù)局名義印發(fā)的答復(fù)意見書、有信訪人簽字。與此同時(shí)，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，抓好宣傳工作，及時(shí)通過《工作簡(jiǎn)報(bào)》等載體編發(fā)商務(wù)信訪工作信息，反映商務(wù)信訪工作動(dòng)態(tài)，溝通信息，促進(jìn)信訪工作的深入開展。
(四)推行政務(wù)公開，促進(jìn)信訪工作透明化。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了政務(wù)公開工作的分管領(lǐng)導(dǎo)，利用各種會(huì)議機(jī)會(huì)，對(duì)全商務(wù)系統(tǒng)政務(wù)公開工作進(jìn)行部署，發(fā)放有關(guān)資料，簽訂有關(guān)責(zé)任狀。提高了干部職工做好政務(wù)公開工作的主動(dòng)性，促進(jìn)政務(wù)公開工作的開展。，我局配備2名同志負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作，各股室(事業(yè)單位)安排1名同志兼任政務(wù)公開工作。
二是制定保障措施。狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)，建立了崗位責(zé)任制、公開辦事制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、同崗替代制、績(jī)效考核制、失職責(zé)任追究制等效能建設(shè)制度。在局辦公室外設(shè)置了固定政務(wù)公開專欄，介紹商務(wù)部門職能職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置，工作人員工作職責(zé)、照片、辦公地點(diǎn)、聯(lián)系電話全部上墻公開，公開了商務(wù)工作事項(xiàng)。為加強(qiáng)群眾監(jiān)督，在紀(jì)檢組長(zhǎng)、監(jiān)察室設(shè)立了監(jiān)督、投訴舉報(bào)電話，接受群眾投訴，對(duì)群眾反映的問題做到及時(shí)受理，給予明確答復(fù)，得到群眾好評(píng)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，加入了“商務(wù)部網(wǎng)站群”，建立了“桑植商務(wù)局”子站，及時(shí)發(fā)布我縣商務(wù)工作信息。
三是創(chuàng)新公開形式。一是利用網(wǎng)站公開商務(wù)部門信息。二是通過新聞媒體公開。邀請(qǐng)電視臺(tái)及時(shí)宣傳報(bào)道我縣招商引資、商務(wù)流通工作亮點(diǎn)，介紹商務(wù)工作政策，解答熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。三是利用政務(wù)公開欄公開、公布有關(guān)政策，主動(dòng)接受監(jiān)督。
商業(yè)工作總結(jié)篇十二
當(dāng)20xx年的日歷 頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后幾頁(yè)，這一年就這樣不知不覺，悄無(wú)聲息地度過。在20xx這一年里,我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的交通銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為交通銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一名前臺(tái)員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的`為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”的目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。交通銀行雁灘支行是比較忙的 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到近一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總分行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年，我順利通過了轉(zhuǎn)正考試，并在點(diǎn)鈔和小鍵盤考試中獲得了較好的成績(jī)。另外，我嚴(yán)防責(zé)任事故的發(fā)生，獲得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想要把工作干好，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能。對(duì)待客戶，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn) 步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位批評(píng)指正。
商業(yè)工作總結(jié)篇十三
1、在租賃期間，甲方有權(quán)利轉(zhuǎn)讓該房屋。甲方如將該房屋的所有權(quán)轉(zhuǎn)給第三方，應(yīng)提前按本協(xié)議乙方的通訊地址以郵局特快專遞方式通知乙方，乙方應(yīng)在郵局發(fā)出通知之日(以郵戳日期為準(zhǔn))起15天內(nèi)書面作出回復(fù)，乙方超出此期限沒有書面回復(fù)、并承諾接受此房屋的優(yōu)先購(gòu)買權(quán)的，視為放棄該權(quán)利，甲方可以將房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)給第三方。房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移后，甲方應(yīng)告知乙方房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移情況。
所有權(quán)轉(zhuǎn)移后，該房屋受讓人即成為本合同的當(dāng)然出租方，享有原甲方享有的權(quán)利和義務(wù)，如需變更合同文本中的出租人的，乙方須積極配合并按本合同約定的權(quán)利和義務(wù)重簽租賃合同，若乙方從接到重簽合同通知起15天內(nèi)拒絕與新業(yè)主重簽租賃合同的，本租賃合同自動(dòng)終止，保證金不予退還。
2、乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、政府及其相關(guān)部門的規(guī)定，不得進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得損害消費(fèi)者合法權(quán)益，并依據(jù)政府部門核定的經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)，接受政府有關(guān)部門及消費(fèi)者的監(jiān)督，自覺向政府有關(guān)部門繳納管理費(fèi)用、稅費(fèi)等。
3、乙方負(fù)責(zé)承租房屋內(nèi)的安全保衛(wèi)、防火(含乙方二次裝修的消防報(bào)建手續(xù))及防盜工作。租賃期內(nèi)，承租范圍內(nèi)消防責(zé)任人為乙方，全面負(fù)責(zé)所轄消防安全管理，所有人身安全責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)，與甲方無(wú)關(guān)。由于乙方(含其雇傭人員)原因?qū)е率鹿拾l(fā)生，給甲方、顧客或其他人造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方承擔(dān)一切民事、行政、刑事法律責(zé)任。
4、乙方負(fù)責(zé)自接收該房屋之日起所產(chǎn)生的水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、各種固網(wǎng)電話費(fèi)、有線電視使用費(fèi)、寬帶網(wǎng)使用費(fèi)、電路損耗費(fèi)及其他所有費(fèi)用。使用前乙方應(yīng)與甲方委托的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議，就物業(yè)管理和服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行約定，并配合物業(yè)管理公司的物業(yè)管理工作。
5、除房屋主體結(jié)構(gòu)自然損壞應(yīng)由甲方或其委托的物業(yè)管理公司維修并承擔(dān)費(fèi)用外，房屋其他部位、設(shè)施設(shè)備由乙方負(fù)責(zé)維修并承擔(dān)費(fèi)用(公共設(shè)施設(shè)備及場(chǎng)地的維修按物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定處理)。
6、非經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自改變房屋的結(jié)構(gòu)、裝修或?qū)Ψ课葜b置、設(shè)施、電路作出更改。如因乙方擅自改變租賃物的結(jié)構(gòu)、裝修致使房屋受到損失的，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀并賠償損失。
如乙方因使用需要對(duì)房屋進(jìn)行擴(kuò)、加、改建(含改變間隔)、室內(nèi)外裝修(包括重新裝修、外墻墻面裝修)或增加設(shè)備的，應(yīng)于施工前將設(shè)計(jì)圖、材料、承建商等有關(guān)裝修資料提交甲方及物業(yè)管理公司審核，必須取得甲方及物業(yè)管理公司的書面同意并訂立書面協(xié)議后才能進(jìn)行。甲方及甲方委托的物業(yè)管理公司有權(quán)對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)督管理。
如涉及水、電、煤氣、消防、通信、空調(diào)及排污等中央系統(tǒng)的接駁、更改或搬移以及外墻墻面裝修，必須取得甲方及物業(yè)管理公司的書面同意，并由甲方認(rèn)可的施工隊(duì)施工。如乙方的裝修或安裝工程需向政府部門報(bào)批，乙方應(yīng)自行報(bào)批并在獲得政府相關(guān)部門批準(zhǔn)后，方可施工。
施工及相關(guān)的報(bào)批費(fèi)用由乙方承擔(dān)。若乙方對(duì)租賃物進(jìn)行擴(kuò)、加、改建或拆除違反了相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，被政府有關(guān)部門要求恢復(fù)原狀或作出行政處罰的，不論事前是否已獲得甲方同意，均由乙方承擔(dān)責(zé)任。甲方因此所受到的任何損失應(yīng)由乙方賠償。
7、乙方應(yīng)愛護(hù)及正常使用房屋及其設(shè)備，發(fā)現(xiàn)房屋主體結(jié)構(gòu)自然損壞，應(yīng)及時(shí)通知甲方及其委托的物業(yè)管理公司，并積極配合檢查和維修。因乙方原因延誤維修而造成他人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，乙方負(fù)責(zé)賠償;使用房屋不當(dāng)或者人為造成房屋損壞的，乙方負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。
8、乙方因經(jīng)營(yíng)所需安裝空調(diào)設(shè)備的外機(jī)組及空調(diào)主機(jī)，須按甲方委托的物業(yè)管理公司提供及指定的位置安裝，該設(shè)備的安裝及使用應(yīng)符合國(guó)家環(huán)保、消防及其它有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，否則由此產(chǎn)生的后果由乙方自行負(fù)責(zé)。甲方委托的物業(yè)管理公司有權(quán)對(duì)前述安裝工程進(jìn)行監(jiān)督。
9、乙方在該房屋內(nèi)需要安裝或者使用超過水、電容量的任何水電設(shè)備，應(yīng)事前征得甲方同意，并由甲方負(fù)責(zé)到有關(guān)部門辦理增容手續(xù)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
10、租賃期間，乙方承擔(dān)該房屋內(nèi)部的清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、消防安全管理，垃圾按物業(yè)管理公司指定的地點(diǎn)堆放。
11、乙方在租賃期間內(nèi)所投入的資金、人員管理、員工工資、工傷、保險(xiǎn)及福利和經(jīng)營(yíng)中所發(fā)生的一切成本費(fèi)用等經(jīng)營(yíng)事宜均由乙方負(fù)責(zé)，自負(fù)盈虧，與甲方無(wú)關(guān)。經(jīng)營(yíng)過程中所發(fā)生的各種債權(quán)債務(wù)糾紛、法律責(zé)任等也與甲方無(wú)關(guān)，由乙方負(fù)責(zé)。
12、在租賃期滿或提前解除合同時(shí)，乙方應(yīng)將租賃物及設(shè)備按原狀交還給甲方，并保持其完好(自然折舊或不可抗力引致的損毀除外)。雙方應(yīng)共同檢查租賃物及設(shè)備，如有損壞，乙方應(yīng)予以賠償，甲方可在乙方保證金中予以扣除，不足部分由乙方負(fù)責(zé)賠償。甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)租賃物的原貌(自然折舊或不可抗力引致的損毀除外)，或讓乙方保留其后來加上裝飾或固定設(shè)施。乙方不得以任何理由要求甲方收購(gòu)或補(bǔ)償租賃期間的裝修及設(shè)備設(shè)施的投入。如乙方未能按甲方要求恢復(fù)原狀，甲方有權(quán)代為恢復(fù)原狀并向乙方收取因此而產(chǎn)生的全部費(fèi)用。
13、乙方在租賃期內(nèi)必須遵守國(guó)家有關(guān)計(jì)劃生育的法律、法規(guī)、政策。
14、嚴(yán)禁甲方人員以任何方式明、暗示乙方請(qǐng)吃、請(qǐng)喝、收受乙方禮金、禮品或接受乙方提供的其他私人便利或利益。嚴(yán)禁乙方以任何方式向甲方人員提供私人便利、行賄或進(jìn)行非正常商務(wù)宴請(qǐng)。如果出現(xiàn)乙方在履約過程進(jìn)行私下請(qǐng)吃、向甲方人員提拱私人便利、行賄等一切非正常的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，一經(jīng)查實(shí)，甲方有權(quán)單方解除合同，因解除相關(guān)合同給甲方造成損失的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任;同時(shí)，乙方如有違約，仍須按本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。乙方的上述行為嚴(yán)重的，甲方保留追究法律責(zé)任的權(quán)利;如果乙方事后主動(dòng)積極向甲方陳述事實(shí)，或乙方有證據(jù)顯示以上行為為甲方人員施壓的不得已行為，則乙方仍保留與上述行為相關(guān)的合同的權(quán)利的義務(wù)。
15、違約金、賠償金的支付每逾期一天，按應(yīng)付金額的3‰支付滯納金。
16、在租賃期內(nèi)，經(jīng)房屋安全鑒定部門鑒定房屋不符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，租賃合同自然終止，因此造成的損失由責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償。
17、如因不可抗力的原因，造成本合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
第六條、關(guān)于違約責(zé)任的約定。
1、租賃期內(nèi)任何一方無(wú)法定或約定理由而單方解除合同，另一方有權(quán)要求違約方支付與租賃保證金等額的違約金。守約方因此所受到的損失超過違約金的，違約方還應(yīng)就超過的部分進(jìn)行賠償。
2、乙方應(yīng)按時(shí)交納租金，如逾期30天不交租金的，甲方除有權(quán)向乙方追索租金及逾期交付租金的違約金外，甲方還有權(quán)解除本租賃合同，且租賃保證金不予退回，甲方并有權(quán)向乙方要求賠償損失。
3、如乙方違法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)，或在該房屋中存放易燃、易爆等危險(xiǎn)物品，或經(jīng)營(yíng)、提供假冒偽劣商品，甲方有權(quán)解除本合同，收回該房屋，租賃保證金不予退還，乙方還應(yīng)向甲方支付承擔(dān)合同全部租期內(nèi)租金總額的10﹪作為違約金。甲方所受到的損失超過違約金的，乙方還應(yīng)就超過的部分向甲方進(jìn)行賠償。
4、乙方擅自改變本合同約定的該房屋使用用途的，甲方可解除合同，收回該房屋，租賃保證金不予退回，由此造成的責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
5、乙方有權(quán)按約定用途及營(yíng)業(yè)范圍使用物業(yè)，未經(jīng)甲方書面同意，不得轉(zhuǎn)租。否則，甲方有權(quán)解除本合同，收回該房屋，且不退還乙方已交付的租賃保證金，乙方還須按違約時(shí)以一個(gè)月的租金向甲方支付違約金，由此造成的一切損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償。
6、租賃期滿，甲乙雙方未續(xù)定合同且甲方要求收回房屋的，乙方須在合同期屆滿之日結(jié)清一切應(yīng)交費(fèi)用和款項(xiàng)并同時(shí)遷出。逾期未遷出的，每占用房屋一天，應(yīng)按上月每日租金2倍向甲方支付租金，且租賃保證金不予退還，并視為乙方放棄該房屋內(nèi)的物品的所有權(quán)和其他權(quán)利，甲方有權(quán)任意處理;如房屋內(nèi)物品的所有權(quán)或其他權(quán)利屬第三方的，因甲方處理該物品造成的損失由乙方承擔(dān)。
7、因甲方有法定或約定理由行使合同解除權(quán)而終止合同的，乙方須于甲方解除合同之日起2日內(nèi)遷出該房屋。逾期超過3天未遷出的(此3天內(nèi)的租金按上月每日租金計(jì)算)，每占用房屋一天，應(yīng)按上月每日租金2倍向甲方支付租金，且租賃保證金不予退還;逾期超過10天的，視為乙方放棄該房屋內(nèi)的物品的所有權(quán)和其他權(quán)利，甲方有權(quán)任意處理;如房屋內(nèi)物品的所有權(quán)或其他權(quán)利屬第三方的，因甲方處理該物品造成的損失由乙方承擔(dān)。
8、乙方若提前終止合同，乙方除須按本條第1項(xiàng)的約定承擔(dān)違約責(zé)任外，甲方可即時(shí)收回房屋，預(yù)收的租賃保證金不予退還，乙方從違約之日起2日內(nèi)必須將屬于乙方的物品搬走。逾期未遷出的，每占用房屋一天，應(yīng)按上月每日租金2倍向甲方支付租金，且視為乙方放棄該房屋內(nèi)的物品的所有權(quán)和其他權(quán)利，甲方有權(quán)任意處理;如房屋內(nèi)物品的所有權(quán)或其他權(quán)利屬第三方的，因甲方處理該物品造成的損失由乙方承擔(dān)。
9、租賃期滿或解除合同之日，雙方應(yīng)共同交接該房屋及設(shè)備(如乙方不予配合，自乙方收到甲方通知一天內(nèi)不辦理交接的，視同乙方認(rèn)可甲方的單方驗(yàn)收結(jié)果。)，如發(fā)現(xiàn)有損壞的，則從乙方的租賃保證金中扣除，乙方的租賃保證金不足的，由乙方負(fù)責(zé)賠償。甲方有權(quán)留置并處理乙方的物品以做賠償。對(duì)于甲方批準(zhǔn)同意的房屋改建，乙方必須按原樣復(fù)原，如經(jīng)甲方?jīng)Q定暫不恢復(fù)原樣的，乙方必須預(yù)先支付拆除及復(fù)原費(fèi)用，費(fèi)用由甲方依據(jù)有關(guān)定額確定。
10、乙方裝修不得影響房屋的結(jié)構(gòu)安全、不得破壞外立面、不得影響房屋的消防功能，否則甲方有權(quán)單方解除合同，乙方交納的租賃保證金不予退還，甲方因此所受到的損失及責(zé)任全部由乙方承擔(dān)。
11、乙方不得利用不恰當(dāng)?shù)姆绞较驑I(yè)主散發(fā)宣傳信息或擅自開展其他的商業(yè)促銷活動(dòng)，騷擾業(yè)主的正常生活，如有業(yè)主對(duì)此的投訴經(jīng)查證屬實(shí)，每發(fā)生一次，乙方應(yīng)向甲方支付違約金1000元，甲方另有權(quán)從乙方交納的租賃保證金直接予以扣除;情節(jié)特別惡劣或?qū)医滩桓牡?，甲方有?quán)單方解除合同，乙方交納的租賃保證金不予退還，甲方因此所受到的損失及責(zé)任全部由乙方承擔(dān)。
第七條、其他補(bǔ)充約定。
1、乙方在履約期間無(wú)違約行為，在租賃期滿時(shí)，在同等條件下有優(yōu)先承租權(quán)。如繼續(xù)承租時(shí)，必須持合同原件和保證的單據(jù)，并需在租賃期滿三個(gè)月前以書面形式告知甲方，經(jīng)甲方同意后簽訂合同。否則，甲方有權(quán)不再將房屋租賃給乙方。
2、租賃期間因政府規(guī)劃、征地拆遷等政府原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，甲方有權(quán)解除合同。甲方在乙方結(jié)清租賃期限內(nèi)的所有費(fèi)用(含違約金)后將租賃保證金無(wú)息退還乙方，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，本租賃合同自然終止。
3、乙方依本合同約定應(yīng)向甲方支付有關(guān)費(fèi)用(含違約金)的，如甲方對(duì)乙方有應(yīng)付款的，甲方有權(quán)予以抵銷。
4、本合同房屋在租賃期內(nèi)，需要交納的稅費(fèi)由甲乙雙方按規(guī)定各自承擔(dān)。
5、乙方同意按現(xiàn)狀承租該房屋，該鋪的工程改造及費(fèi)用均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。
6、乙方的通訊地址為：，郵政編碼為：，電子郵件地址為：;甲方依本地址向乙方發(fā)送有關(guān)信函文件，因乙方所留地址有誤或變更地址未通知甲方的，責(zé)任由乙方承擔(dān)，甲方向乙方所發(fā)送的信函文件等視為已送達(dá)乙方。
7、本協(xié)議壹式伍份，各具同等法律效力。本合同甲方執(zhí)貳份,乙方執(zhí)貳份,壹份送給街(鎮(zhèn))出租屋管理服務(wù)中心備案。
8、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，依法向出租房屋所在地人民法院起訴。
9、本補(bǔ)充協(xié)議自甲乙雙方蓋章或簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
商業(yè)工作總結(jié)篇十四
20xx年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
xx年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。
三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。
我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽“1+n”服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作。
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展，為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合xx年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:。
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，xx年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn),加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對(duì)性地組織和開展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發(fā),努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為xx年開門紅奠定基礎(chǔ),以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。
國(guó)壽“1+n”服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋,良好的客戶關(guān)系需要我們每一個(gè)國(guó)壽員工去共同增進(jìn)，客戶的滿意度與國(guó)壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國(guó)壽人的責(zé)任與驕傲!
記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過，“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)的事情快樂做，你就是羸家”。客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴。
商業(yè)工作總結(jié)篇十五
乙方(承租人)：
甲、乙雙方就貴陽(yáng)市路號(hào)商鋪?zhàn)赓U事宜，協(xié)商一致，簽訂本合同。
第一條、甲方同意將貴陽(yáng)市路號(hào)附號(hào)鋪位出租給乙方作為商業(yè)經(jīng)營(yíng)使用(以下簡(jiǎn)稱商鋪，其位置參見附件平面圖)。
第二條、甲方租賃給乙方使用的商鋪建筑面積為__平方米。
第三條、商鋪經(jīng)營(yíng)商品品牌名稱為：__，經(jīng)營(yíng)范圍為：_,營(yíng)業(yè)時(shí)間為：按照甲規(guī)定的統(tǒng)一營(yíng)業(yè)時(shí)間。商鋪經(jīng)營(yíng)的商品品牌、經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)時(shí)間為甲方向乙方出租該商鋪的前提條件，乙方承諾按上述前提條件租賃該商鋪，其作任何的變更均須獲甲方的書面同意，若變更需經(jīng)工商行政管理部門批準(zhǔn)的，乙方還應(yīng)取得該批準(zhǔn)。
第四條、乙方承諾認(rèn)可甲方或甲方委托的物業(yè)管理公司對(duì)租賃商鋪的物業(yè)管理及其收費(fèi)，遵守管理公對(duì)商鋪的管理制度，按時(shí)繳納有關(guān)管理費(fèi)用。
第五條、商鋪的租賃期限為年，即自_年__月__日至_年__月__日止。
第六條、租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)。
(一)租金。
1、第一年租期由__年__月_日起至__年__月__日止。
月租金為：人民幣元正。
2、第二年租期由__年__月__日起至_年__月__日止。
月租金為：人民幣元正。
3、第三年租期由__年__月__日起至__年__月__日止。
月租金為：人民幣元正。
4、第四年租期由__年__月__日起至__年__月__日止。
月租金為：人民幣元正。
4、第五年租期由__年__月__日起至__年__月__日止。
月租金為：人民幣元正。
商業(yè)工作總結(jié)篇十六
20xx年是我店極不平凡的一年。面對(duì)店面租賃到期的重大挑戰(zhàn)，我們審時(shí)度勢(shì)，全體員工克服困難，頂住壓力，自尋出路，遷出了有著20xx年根基的廣陵路，為店面的未來打開了新局面，翻開了新篇章。
20xx年，店面實(shí)現(xiàn)銷售總額*萬(wàn)元，毛利總額**萬(wàn)元，提成總額**萬(wàn)元。普通員工年平均月工資*元(不含工齡工資和保險(xiǎn)補(bǔ)貼)，處于去年公司員工平均工資水平線偏上。雖然銷售總額同比總體下降，但我們也欣喜的看到，從6月份喬遷開業(yè)至年底，店面也還是出現(xiàn)了每月逐步平穩(wěn)的增長(zhǎng)，且增長(zhǎng)后勁十足，增長(zhǎng)苗頭喜人。
20xx年，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)。我們認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)員工的影響更深刻、更久遠(yuǎn)。發(fā)揮企業(yè)文化引導(dǎo)員工、教育員工、團(tuán)結(jié)員工的功能，增強(qiáng)員工的凝聚力和創(chuàng)造力。加強(qiáng)員工職業(yè)道德規(guī)范建設(shè)，在店面樹立員工認(rèn)同企業(yè)文化的共同理想和信念，引導(dǎo)員工更多的參與公益性慈善事業(yè)。明確團(tuán)隊(duì)理念：幫助團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的進(jìn)步，是我們團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的責(zé)任和義務(wù)。
20xx年，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的傳統(tǒng)，繼承厚往薄來的傳承。在扎根店面基層工作中，我深刻的領(lǐng)會(huì)到務(wù)實(shí)才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中存在的問題，也只有務(wù)實(shí)，才能解決現(xiàn)實(shí)中存在的問題。對(duì)于店面電腦銷售程序中存在的缺陷，發(fā)現(xiàn)矛盾，提出問題，并針對(duì)性的提出解決方案，使銷售程序得到了進(jìn)一步的完善和功能的擴(kuò)展，提高了店面的科技化和信息化管理水平。
20xx年，針對(duì)喬遷開業(yè)后客流偏低的問題。店面積極響應(yīng)企劃部的每次促銷活動(dòng)，在店面管理部的領(lǐng)導(dǎo)下，店面開展了月月有活動(dòng)的促銷宣傳，積極分發(fā)活動(dòng)宣傳單，耐心向顧客解釋活動(dòng)內(nèi)容、促銷商品、特惠商品以及贈(zèng)品的宣傳。通過有效的宣傳擴(kuò)大了店面在附近居民區(qū)的影響力，拉近了與附近老百姓的距離。由于每次活動(dòng)的宣傳到位，店面搬遷后的客流問題得到有效解決，并逐月上升，其他問題如價(jià)格、服務(wù)、環(huán)境、特色等問題也都有序的在經(jīng)營(yíng)中逐步解決。
20xx年，發(fā)展會(huì)員隊(duì)伍建設(shè)。以鞏固老會(huì)員，發(fā)展新會(huì)員，帶動(dòng)非會(huì)員為思路。在搬遷開業(yè)后的半年時(shí)間內(nèi)新發(fā)放會(huì)員卡306張，繼續(xù)擴(kuò)大會(huì)員覆蓋面和分布面。以老會(huì)員的忠誠(chéng)度為基礎(chǔ)，引導(dǎo)發(fā)展眾多的新會(huì)員，并帶動(dòng)更多的非會(huì)員加入到店面的顧客群中來，壯大店面的會(huì)員隊(duì)伍。通過建立會(huì)員檔案，凝聚了會(huì)員隊(duì)伍，提升了會(huì)員卡人氣，進(jìn)一步贏得會(huì)員的認(rèn)可和支持。
20xx年工作思路：
20xx年，我們面臨的任務(wù)還十分艱巨。實(shí)現(xiàn)店面的銷售增長(zhǎng)、毛利增長(zhǎng)和提成增長(zhǎng)以及盈利能力的提升我們還要付出很大的努力。對(duì)此，我們要進(jìn)一步增強(qiáng)員工憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，認(rèn)真加以引導(dǎo)、解決、落實(shí)。
20xx年，必須堅(jiān)持解放思想、勇于創(chuàng)新。在解放思想中統(tǒng)一員工思想，在開闊眼界中拓寬員工銷售思路，在創(chuàng)新進(jìn)取中突破銷售瓶頸，以思想大解放，觀念大轉(zhuǎn)變，推動(dòng)銷售大進(jìn)步。
20xx年，必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。立足店面實(shí)際，大力推動(dòng)公司自有品牌的宣傳與銷售，轉(zhuǎn)變員工的銷售思維，改變顧客的消費(fèi)習(xí)慣，開創(chuàng)店面盈利能力的新局面。
20xx年，必須堅(jiān)持店長(zhǎng)帶動(dòng)、員工跟進(jìn)，搶抓全縣藥店醫(yī)保定點(diǎn)的新機(jī)遇，千方百計(jì)爭(zhēng)取醫(yī)保，優(yōu)化服務(wù)，發(fā)展會(huì)員，增強(qiáng)店面可持續(xù)發(fā)展的后勁與活力。
20xx年，必須堅(jiān)持把穩(wěn)定和提高店面的銷售作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把保障和提高員工的收入作為一切工作的重中之重，做到店面的發(fā)展是為了提高員工的收入，員工收入的提高是依靠店面的發(fā)展，店面發(fā)展的成果能讓員工獲得利益。
20xx年，必須堅(jiān)持加強(qiáng)和創(chuàng)新店面管理，建立健全員工訴求表達(dá)機(jī)制，決不去掩蓋員工的任何情緒和矛盾，高度重視員工訴求落實(shí)解決工作，深入開展員工矛盾糾紛排查、化解工作，維護(hù)員工合法權(quán)益，不回避矛盾，不掩蓋問題，以創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境為己任。把保證銷售增長(zhǎng)和促進(jìn)銷售增長(zhǎng)作為自己的首要職責(zé)，把提高員工收入和店面盈利能力作為自己的中心任務(wù)。對(duì)顧客：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù);對(duì)員工：打造實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值體現(xiàn)的平臺(tái);對(duì)公司：創(chuàng)造合理的最大的利益回報(bào)。
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