一個好的計劃應(yīng)該具備可操作性，能夠隨時開始執(zhí)行。制定計劃時，我們可以參考過去的經(jīng)驗和成功的案例，以提高計劃的可行性。計劃的成功與否取決于我們的執(zhí)行力和解決問題的能力。
美容店長的總結(jié)與計劃篇一
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入xxx超市已有xx年多的時間了。在這段時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識，積累了一些工作經(jīng)驗，也從中體會到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時積累下的工作經(jīng)驗，我榮幸的成為了xxxx組組長一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
作為一個組長，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和商場的關(guān)系：通過自己和同事們的工作及時有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時通過工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到重百最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個溝通上下級之間的橋梁，協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開展。在工作中做到了多匯報、多商量。同時在自己的本職工作崗位中盡其心、負(fù)其責(zé)、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
1、做好早會工作：
早上是新一天的開始，先總結(jié)前一天的工作，及時通報銷售情況，及時傳達(dá)上級下達(dá)的各項任務(wù)，布置好當(dāng)天的工作及強(qiáng)調(diào)注意事項，開展一些有意義趣味性強(qiáng)的班前活動有效的提高員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
2、巡查工作的開展：
現(xiàn)場巡查是現(xiàn)場管理中的重要一環(huán)，配合商場現(xiàn)場服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場巡視一天都不會少于八次，在現(xiàn)場巡查中針對員工的各種行為、姿勢，著裝語言方面進(jìn)行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀(jì)行為都及時給以糾正和引導(dǎo)，并注意加強(qiáng)員工的自覺遵守意識以保證到班組長在和不在賣場都是一個樣。及時處理現(xiàn)場各種突發(fā)事件。
在現(xiàn)場巡視時檢查商品的外觀，做到無臟次品。加強(qiáng)了商品的陳列調(diào)整的檢查力度，讓轄區(qū)各個柜圈都能夠做到貨品豐滿、層次感強(qiáng)能夠做到一定的顏色搭配和銷售重點(diǎn)商品的突出，通過各種有效的貨品陳列達(dá)到了賣場氛圍的營造吸引了顧客的注意力激發(fā)了顧客的購物欲望。
3、認(rèn)真做好其他各項工作記錄：
如顧客投訴處理的記錄等，認(rèn)真記錄投訴原由和處理的過程及結(jié)果，并整理成冊利用早會時間與員工一起討論，預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時記錄對代銷商品的檢查：對代銷商品的進(jìn)退貨，帳冊，小票，審查表，上柜擋案，實(shí)物庫存進(jìn)行不定期的抽查，并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果。對不規(guī)范的令其限期整改。
4、認(rèn)真做好員工的績效的考勤記錄：
嚴(yán)格依照商場和部門的考勤管理制度執(zhí)行，安排好員工的代換班，保證小組的工作順利進(jìn)行。及時記錄員工的獎懲情況，考核好員工的績效。
5、耐心細(xì)致的做好盤點(diǎn)工作：
盤點(diǎn)是一個月的工作體現(xiàn)，對每月的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記，做到月月帳實(shí)相符。
6、售后投訴的處理：
作為一個現(xiàn)場的管理者，每天都會面對各種不同的售后投訴。剛開始的時候我對手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識了解不夠，經(jīng)過一段時間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下，我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時也已經(jīng)初步掌握一些手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品常見的故障原因和處理的方法做到處理時成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。
在對于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問題時我會積極與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請教、溝通，認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。
在處理完畢每一次售后過后我都會認(rèn)真的總結(jié)并深深的體會到售后問題對于我們來說并非麻煩而是一次讓顧客從新認(rèn)識和了解商場的機(jī)會。而我們也可以通過這種種投訴來發(fā)現(xiàn)和找到我們在工作中的缺失和不足，并找出解決的方法，努力改進(jìn)。以避免再犯同樣的錯誤。同時讓我們的實(shí)際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓重百成為顧客購物的習(xí)慣。
7、了解市場動態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。
在工作中與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境。隨時關(guān)注周邊市場的各項動態(tài)信息，從而及時反饋給部門立即調(diào)整。做到人無我有，人有我精，人精我獨(dú)，讓商場領(lǐng)先搶占商機(jī)。
1、商品質(zhì)量是一個商場的立足之本。我配合組長把握好商品質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真檢查各柜商品上柜前的各項質(zhì)量工作，在工作中定期抽查各柜商品，對不合格商品及時聯(lián)系廠家進(jìn)行退廠處理。
2、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場競爭中，商場的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個商場的興衰，所以在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會時間加強(qiáng)員工的服務(wù)意識，提高員工的服務(wù)水平。在去年商場進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門及格率達(dá)到95%以上，經(jīng)過努力，小組的各項工作均有所提升。并取得了20xx度職工小家的光榮稱號。
1、配合部門加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高自身的素質(zhì)。我利用早會與班后會的時間對員工進(jìn)行一些陳列方面的知識培訓(xùn)，進(jìn)行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在商場的評選中獲獎。
2、加強(qiáng)小組消防知識的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn)，使員工時時都做到警鐘長鳴，從開業(yè)至今小組無一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
3、抓緊新進(jìn)員工的培訓(xùn)。由于新進(jìn)員工在各方面都較欠缺，我和部門利用工作之余，幫助新員工熟悉商場相關(guān)服務(wù)規(guī)定并且和員工一起進(jìn)行銷售技巧分析從中找到自己工作的不足。并充分發(fā)揮新進(jìn)員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來成為一名商場合格的營業(yè)員。對一些工作有失誤的員工，我做到多與她們交流，分析問題出現(xiàn)的原因。及時調(diào)整她們的心態(tài)，使她們找到和發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足較快的從失誤的陰影中走出來適應(yīng)到商場的正常工作中來。
總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強(qiáng)和提高，我會更加努力的學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團(tuán)結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極協(xié)助部門完成各項工作落實(shí)各項指標(biāo)。我相信通過自己的不斷的學(xué)習(xí)和提高我會更好的適應(yīng)我現(xiàn)在的工作，也會為重百燦爛的明天貢獻(xiàn)出自己最大的光和熱。
美容店長的總結(jié)與計劃篇二
回首20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們?nèi)w同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團(tuán)隊。
總結(jié)這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下，門店的業(yè)績將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
美容店長的總結(jié)與計劃篇三
轉(zhuǎn)眼之間，一年已經(jīng)過去了?；仡欉@一段時間的工作，我在各個同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合下，帶領(lǐng)團(tuán)隊拼搏向上，積極的展開銷售工作，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長。
我是去年十月份，剛剛當(dāng)上某某美容院店長的。如今20xx年已過，在過去的三個月里，我就目前的店長工作做以下的工作報告：
1.建立詳細(xì)的顧客檔案，讓每一位店員知道顧客的消費(fèi)記錄。
2.培訓(xùn)美容師的專業(yè)技術(shù)，尤其是銷售技巧，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素質(zhì)。
3.加強(qiáng)與老顧客的溝通，了解顧客的需求，增加于顧客的粘度。
4.在客源拓展方面，堅持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店。
5.印一些美容院的宣傳單子，在空閑的時候，店員去周邊發(fā)傳單，帶顧客進(jìn)店。
6.建立逐級的管理制度，明確每一個崗位的職責(zé)和分工，盡量的讓美容院事事都有人管。
7.建立獎罰制度，表揚(yáng)優(yōu)秀的店員，對于工作懈怠、經(jīng)常出現(xiàn)的店員，進(jìn)行一定的懲罰。
8.加強(qiáng)服務(wù)的意識，提高每一位店員服務(wù)的水平，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，減少投訴的情況。
9.明確全店的銷售目標(biāo)，將銷售的任務(wù)細(xì)化以及量化，落實(shí)到每一個店員身上。
10.降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等，減少美容院的開支。
春節(jié)將近，現(xiàn)在已經(jīng)是寒冷的冬季了，對于一家美容院來說，項目如果能夠與時俱進(jìn)，滿足顧客的需要，那么它就是優(yōu)秀的。這個咱們店要主推經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生項目，我已經(jīng)聯(lián)系好了美容廠家，最近店里也會引進(jìn)幾臺新的養(yǎng)生儀器。
下面是我接下來的工作方法，主要是要務(wù)實(shí)，不要好高騖遠(yuǎn)，先從小事做起，踏踏實(shí)實(shí)的.打好基礎(chǔ)。另外要多交流，無論是我和各位同事之間，還是你們與同事之間，都應(yīng)該多交流，多互相學(xué)習(xí)。另外工作如果出現(xiàn)問題，應(yīng)該及時的糾正，分析利弊才能揚(yáng)長避短。
美容店長的總結(jié)與計劃篇四
轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)二年級的美好時光即將過去。在下學(xué)期我?guī)е蠹业男湃闻c支持，接任了0+級行政管理+班的班長。到現(xiàn)在已經(jīng)過去快兩個月了，在這期間我學(xué)到了以往所沒有學(xué)到的很多東西，有得亦有失，它們激勵著我一步一步腳踏實(shí)地的邁向另一個輝煌。下面是我的班級工作總結(jié)：
1、班級學(xué)習(xí)情況：
自從同學(xué)們升入大二以來，學(xué)習(xí)情況明顯要比一年級時情況要好。可能是剛剛升入大學(xué)，對大學(xué)充滿了期待，也可以好好的放松自己了，不由的就懈怠下來。當(dāng)時做為其中一員，感受頗深。但經(jīng)過了一年的大學(xué)生活，明顯感覺到自己的能力有限，知識水平不足，大學(xué)的時光轉(zhuǎn)眼即逝，學(xué)習(xí)的壓力越來越大。我做為當(dāng)時二班的一名學(xué)生深諳其中。既然有了學(xué)習(xí)的壓力，學(xué)習(xí)起來自然不敢懈怠，日子也過的快起來。通過上課時的觀察，二班的到課率總體說還是好的。在本學(xué)期的學(xué)習(xí)積極性高，參與課堂討論的熱情也高。但是，我們也存在著許多不好的因素，總是有一部分成員遲到、早退、逃課嚴(yán)重。學(xué)習(xí)仍是拖拖拉拉，鑒于此，我作為班長應(yīng)先從自身找有沒有發(fā)生過以上的事情。并以此作為班級的頭等大事。
2、班級活動情況：
由于剛剛接手職務(wù)，許多工作方面有不甚了解，本學(xué)期班級活動相對較少。起初，我們對本班以前的取得的榮譽(yù)進(jìn)行了宣傳，一是對以前班長工作的肯定和感謝，二是激勵同學(xué)們繼續(xù)努力，不要止步于此。榮譽(yù)只能代表以前，我們追求的是未來。那是一份壓力，激勵我。堅持每月的班級例會制度，嚴(yán)格完成老師交代的各項事務(wù)。在我接任后，本專業(yè)的課程十分緊切，考試也是相當(dāng)?shù)亩?。天氣也已進(jìn)入炎熱季節(jié)。所以我們舍棄了許多活動，讓同學(xué)們專心于學(xué)習(xí)、考試。班委成員吸取此次教訓(xùn)，爭取在合適的時間多搞幾次有意義的活動，突出其學(xué)術(shù)性，科學(xué)性。
3、班級思想情況：
在思想工作方面，我們加強(qiáng)了愛國主義思想教育與法治思想的宣傳。召開了以積極學(xué)習(xí)“四個新一代”為主題的班會。讓同學(xué)們更加深刻的學(xué)習(xí)中央精神，以飽滿的精神投身到祖國的建設(shè)的中。積極響應(yīng)學(xué)校的科學(xué)教育理念，支持學(xué)校工作。
4、班級生活情況：
二班的生活情況總體良好。在平時的工作中，我們班干的分工明確。我們班同學(xué)在宿舍內(nèi)務(wù)工作上也有了很大的改善，為同學(xué)們提供了一個良好的休息與生活環(huán)境。譬如，男生各宿舍在每周的衛(wèi)生評比中表現(xiàn)良好。其中，617宿舍獲得了管理系優(yōu)秀宿舍的稱號，我班成員發(fā)揮了很大作用。這都是在各位舍長的努力與積極配合下所取得的成果。
5、班級經(jīng)費(fèi)情況：
由于本學(xué)期活動較少，班費(fèi)開支不大。
實(shí)收+++元。開銷：++++++元。
班級下學(xué)期初步計劃：
我班班委堅持以“服務(wù)同學(xué)”為中心，力爭使它做到盡善盡美。使同學(xué)們在思想上、成績上、能力上都有較大的提高，因而在全面分析的基礎(chǔ)上，對于班級的建設(shè)和管理，我們提出了以下的目標(biāo)和計劃：
1、學(xué)習(xí)方面。
創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。對考研考公務(wù)員的同學(xué)提供及時實(shí)用的考試信息。
2、活動方面。
與多部門，多社團(tuán)共同組織幾次主題活動。
根據(jù)學(xué)生的具體反映，增減活動。
3、其他。根據(jù)下學(xué)期的具體情況，制定詳細(xì)的工作計劃。
我們班委在成長，在發(fā)展，我們會更加努力地做好班級工作，為同學(xué)服務(wù)!讓老師、同學(xué)們滿意!
美容店長的總結(jié)與計劃篇五
認(rèn)真想過。尤其是與顧客的客情和解決紛爭以及與各部門和兄弟店面協(xié)商時，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺以及個人性格有關(guān)。我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。
(二)、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新。
管理工作要求管理人員心思的細(xì)致，包括對員工狀態(tài)的敏感度，對賣場商品的熟悉程度從而發(fā)現(xiàn)問題，對顧客心情的掌握等。所以心要做到細(xì)，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時檢驗工作及個人情況。不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助、相互幫助，只有這樣才能更好的做好工作，通過這段時間來，公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐們，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣會限制自己主觀新思維的發(fā)生。真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識，在工作。
美容店長的總結(jié)與計劃篇六
目標(biāo)而努力的這樣一群人成功的幾率占相當(dāng)大一部份比值，所以做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。
增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體成為了上任后的首要任務(wù)。其次，通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。平時以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性。
為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司及門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工做好本職工作。清潔工作每時每刻都在進(jìn)行，看到就做、隨時檢查，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客感覺到好家庭的服務(wù)質(zhì)量及受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)后的心滿意足感。在與各部門之間的合作進(jìn)行的越來越默契?？陀^的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。遇到突發(fā)問題，冷靜對待沉著應(yīng)對，分析利弊在最快的時間盡可能做出正確的決定，不以私人感情看待事物。在多方面的改進(jìn)下，香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：大部分人的整體素質(zhì)有了很大的提高。
美容店長的總結(jié)與計劃篇七
轉(zhuǎn)眼之間，一年已經(jīng)過去了。回顧這一段時間的工作，我在各個同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合下，帶領(lǐng)團(tuán)隊拼搏向上，積極的展開銷售工作，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長。
我是去年十月份，剛剛當(dāng)上xx美容院店長的。如今20xx年已過，在過去的三個月里，我就目前的店長工作做以下的工作報告：
1.建立詳細(xì)的顧客檔案，讓每一位店員知道顧客的消費(fèi)記錄。
2.培訓(xùn)美容師的專業(yè)技術(shù)，尤其是銷售技巧，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素質(zhì)。
3.加強(qiáng)與老顧客的溝通，了解顧客的需求，增加于顧客的粘度。
4.在客源拓展方面，堅持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店。
5.印一些美容院的宣傳單子，在空閑的時候，店員去周邊發(fā)傳單，帶顧客進(jìn)店。
6.建立逐級的管理制度，明確每一個崗位的職責(zé)和分工，盡量的讓美容院事事都有人管。
7.建立獎罰制度，表揚(yáng)優(yōu)秀的店員，對于工作懈怠、經(jīng)常出現(xiàn)的店員，進(jìn)行一定的懲罰。
8.加強(qiáng)服務(wù)的意識，提高每一位店員服務(wù)的水平，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，減少投訴的情況。
9.明確全店的銷售目標(biāo)，將銷售的任務(wù)細(xì)化以及量化，落實(shí)到每一個店員身上。
10.降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等，減少美容院的開支。
春節(jié)將近，現(xiàn)在已經(jīng)是寒冷的冬季了，對于一家美容院來說，項目如果能夠與時俱進(jìn)，滿足顧客的需要，那么它就是優(yōu)秀的。這個咱們店要主推經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生項目，我已經(jīng)聯(lián)系好了美容廠家，最近店里也會引進(jìn)幾臺新的養(yǎng)生儀器。
下面是我接下來的工作方法，主要是要務(wù)實(shí)，不要好高騖遠(yuǎn)，先從小事做起，踏踏實(shí)實(shí)的打好基礎(chǔ)。另外要多交流，無論是我和各位同事之間，還是你們與同事之間，都應(yīng)該多交流，多互相學(xué)習(xí)。另外工作如果出現(xiàn)問題，應(yīng)該及時的糾正，分析利弊才能揚(yáng)長避短。
收銀員2019下半年工作總結(jié)【三】昨天轉(zhuǎn)瞬就過，對于今天，就讓我們對過去工作來個回顧和總結(jié)?？纯次覀児ぷ魃系牡门c失，為以后工作取得更好的成績和突破打下良好的基礎(chǔ)。我從2個方面來談?wù)勆习肽甑墓ぷ骺偨Y(jié)。一方面我們來講講做得好的方面：第一、工作積極性和工作效率的提高班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作狀態(tài)尤其重要。營造一個良好的工作氛圍，綠色小盆景和溫馨小貼士。讓上班的同事在上班時間保持良好的工作心情，以積極主動的態(tài)度投入到工作中去，那么必然會事半功倍。由于在工作職責(zé)上有了明確的分工，落實(shí)到位，責(zé)任到位，同時也做到了賞罰分明，并且我們會在工作中及時對每項的分工進(jìn)行及時的調(diào)整，用最適當(dāng)?shù)娜诉x進(jìn)行最適合的工作。同時我們又設(shè)立了值日生制度，每天都會有專人負(fù)責(zé)專項工作。值得高興的是我們的小組成員會相互協(xié)助，共同完成每天的收尾工作。這半年來，我們的工作失誤明顯減少了，出錯率降低了。第二、學(xué)習(xí)氛圍和工作業(yè)務(wù)技能的進(jìn)步工作要做好，還要有扎實(shí)的崗位技能和業(yè)務(wù)知識。在工作輕松之余，我們會進(jìn)行相互的學(xué)習(xí)提問，并且我們會自己出試卷進(jìn)行考核。考得最差的人得請客，學(xué)習(xí)和娛樂相間，其樂融融。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮血液的融入，正好也給了我們一個學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會，不論是輪崗?fù)逻€是新員工，我們實(shí)行分人教導(dǎo)同時以舊帶新，相互學(xué)習(xí)，不論新老員工都有一份培訓(xùn)計劃。會的溫習(xí)一遍，還沒掌握及時提出來，共同學(xué)習(xí)。一個人突出并不代表整個團(tuán)隊好，要大家都會都進(jìn)步才是好。我們也用我們的成績證明了我們的努力沒有白費(fèi)。第三、服務(wù)的熱情服務(wù)是我們工作的最終目的。讓顧客滿意我們的服務(wù)就是對我們工作最好的認(rèn)可。以前總會有顧客在疑義我們收銀的女生沒有上妝，但是現(xiàn)在，不!在很早以前，她們都保持著良好的妝容。特別卓真，她的進(jìn)步那是我們有目共睹的。還有高怡靜，獲得了好幾次店鋪“服務(wù)之星”。此次店鋪使用了服務(wù)評價系統(tǒng)，也讓我們的服務(wù)更上一個臺階。我們不會太去在意結(jié)果，但是這無形中給了我們一個工作的壓力，要求我們要服務(wù)好每一個顧客，無論熟悉還是陌生的。還有我們也有我們的服務(wù)小竅門，就是利用短暫的交替輪流保證持續(xù)的服務(wù)熱情。有做得好的，就有做得不好的。在總結(jié)我們做好的方面的同時，也說說我們做得不足的方面：1、作為組長的監(jiān)督力度不夠，特別是我本身對自己的要求不夠嚴(yán)格，在收入?yún)R總表的電腦錄入上審核不夠認(rèn)真仔細(xì)，導(dǎo)致了不必要的錯誤。尤其在5-6月份中，出現(xiàn)了6次錯誤，這個次數(shù)相對還是比較頻繁的。其次在最近的兩個月的工作上，還出現(xiàn)了3次的現(xiàn)金和刷卡不平的現(xiàn)象。對此，我們也作出了相應(yīng)的舉措，再次出現(xiàn)類似的錯誤，作為當(dāng)班的組長，責(zé)無旁貸，加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。還有在工作上，出現(xiàn)了不必要的錯誤，雖然沒有造成損失，但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負(fù)擔(dān)，在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會在今后的工作中杜絕此類情況的發(fā)生。其次在輪崗員工培訓(xùn)的過程中，我們忽略了按照公司的營運(yùn)操作指然，而是按照我們平時的工作經(jīng)驗總結(jié)起來并采用了“填鴨式”的方法，這些失誤在后來的測試了暴露無遺。幸好在燦的指點(diǎn)下我們及時改正并在新員工的培訓(xùn)上嚴(yán)格按照操作指然，一步一步來，循序漸進(jìn)。再者，我們在一些細(xì)節(jié)方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調(diào)查中一覽無余，像在服務(wù)過程中沒有雙手遞單，中途離席沒有致歉，沒有臨別道謝。在此我們也進(jìn)行了相互了溝通，提高這方面的意識，并且發(fā)揮相互監(jiān)督相互提醒，大家群策群力。總的來說，半年以來，工作上有成績也有過失，我們會繼續(xù)保持我們做得好的方面，同時也會努力改善我們的不足之處。同時也希望得到所有同事的支持。
美容店長的總結(jié)與計劃篇八
一個優(yōu)秀的班長應(yīng)該是班級的靈魂。今天本站小編給大家整理了班長的工作總結(jié)和計劃，希望對大家有所幫助。
轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)二年級的美好時光即將過去。在下學(xué)期我?guī)е蠹业男湃闻c支持，接任了0+級行政管理+班的班長。到現(xiàn)在已經(jīng)過去快兩個月了，在這期間我學(xué)到了以往所沒有學(xué)到的很多東西，有得亦有失，它們激勵著我一步一步腳踏實(shí)地的邁向另一個輝煌。下面是我的。
1、班級學(xué)習(xí)情況：
自從同學(xué)們升入大二以來，學(xué)習(xí)情況明顯要比一年級時情況要好?？赡苁莿倓偵氪髮W(xué)，對大學(xué)充滿了期待，也可以好好的放松自己了，不由的就懈怠下來。當(dāng)時做為其中一員，感受頗深。但經(jīng)過了一年的大學(xué)生活，明顯感覺到自己的能力有限，知識水平不足，大學(xué)的時光轉(zhuǎn)眼即逝，學(xué)習(xí)的壓力越來越大。我做為當(dāng)時二班的一名學(xué)生深諳其中。既然有了學(xué)習(xí)的壓力，學(xué)習(xí)起來自然不敢懈怠，日子也過的快起來。通過上課時的觀察，二班的到課率總體說還是好的。在本學(xué)期的學(xué)習(xí)積極性高，參與課堂討論的熱情也高。但是，我們也存在著許多不好的因素，總是有一部分成員遲到、早退、逃課嚴(yán)重。學(xué)習(xí)仍是拖拖拉拉，鑒于此，我作為班長應(yīng)先從自身找有沒有發(fā)生過以上的事情。并以此作為班級的頭等大事。
2、班級活動情況：
由于剛剛接手職務(wù)，許多工作方面有不甚了解，本學(xué)期班級活動相對較少。起初，我們對本班以前的取得的榮譽(yù)進(jìn)行了宣傳，一是對以前班長工作的肯定和感謝，二是激勵同學(xué)們繼續(xù)努力，不要止步于此。榮譽(yù)只能代表以前，我們追求的是未來。那是一份壓力，激勵我。堅持每月的班級例會制度，嚴(yán)格完成老師交代的各項事務(wù)。在我接任后，本專業(yè)的課程十分緊切，考試也是相當(dāng)?shù)亩?。天氣也已進(jìn)入炎熱季節(jié)。所以我們舍棄了許多活動，讓同學(xué)們專心于學(xué)習(xí)、考試。班委成員吸取此次教訓(xùn)，爭取在合適的時間多搞幾次有意義的活動，突出其學(xué)術(shù)性，科學(xué)性。
3、班級思想情況：
在思想工作方面，我們加強(qiáng)了愛國主義思想教育與法治思想的宣傳。召開了以積極學(xué)習(xí)“四個新一代”為主題的班會。讓同學(xué)們更加深刻的學(xué)習(xí)中央精神，以飽滿的精神投身到祖國的建設(shè)的中。積極響應(yīng)學(xué)校的科學(xué)教育理念，支持學(xué)校工作。
4、班級生活情況：
二班的生活情況總體良好。在平時的工作中，我們班干的分工明確。我們班同學(xué)在宿舍內(nèi)務(wù)工作上也有了很大的改善，為同學(xué)們提供了一個良好的休息與生活環(huán)境。譬如，男生各宿舍在每周的衛(wèi)生評比中表現(xiàn)良好。其中，617宿舍獲得了管理系優(yōu)秀宿舍的稱號，我班成員發(fā)揮了很大作用。這都是在各位舍長的努力與積極配合下所取得的成果。
5、班級經(jīng)費(fèi)情況：
由于本學(xué)期活動較少，班費(fèi)開支不大。
實(shí)收+++元。開銷：++++++元。
班級下學(xué)期初步計劃：
我班班委堅持以“服務(wù)同學(xué)”為中心，力爭使它做到盡善盡美。使同學(xué)們在思想上、成績上、能力上都有較大的提高，因而在全面分析的基礎(chǔ)上，對于班級的建設(shè)和管理，我們提出了以下的目標(biāo)和計劃：
1、學(xué)習(xí)方面。
創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。對考研考公務(wù)員的同學(xué)提供及時實(shí)用的考試信息。
2、活動方面。
與多部門，多社團(tuán)共同組織幾次主題活動。
根據(jù)學(xué)生的具體反映，增減活動。
3、其他。根據(jù)下學(xué)期的具體情況，制定詳細(xì)的。
我們班委在成長，在發(fā)展，我們會更加努力地做好班級工作，為同學(xué)服務(wù)!讓老師、同學(xué)們滿意!
轉(zhuǎn)眼間，又一個學(xué)期過去了。感覺到了一個班集體從初入大學(xué)時的慌亂與迷茫到現(xiàn)在拼搏務(wù)實(shí)的轉(zhuǎn)變。05級韓語3班就是在這樣的道路上不斷前進(jìn)著。
韓語3班從一開始就十分注重班級團(tuán)結(jié)建設(shè)。最初的3班，是一個四分五裂的班級。女多男少的特點(diǎn)使班內(nèi)充滿了女生之間的瑣碎矛盾;以宿舍為單位的小集體現(xiàn)象更是愈演愈烈，平時上課及課外時間班內(nèi)同學(xué)大多是以宿舍為一個個小團(tuán)體各自行動。針對這些現(xiàn)象，我們班委積極組織了一系列的班級集體活動，來提高班級的凝聚力，加強(qiáng)交流，增進(jìn)感情。如：班委帶領(lǐng)班內(nèi)同學(xué)先后到了湛山寺、中山公園等青島市內(nèi)著名景區(qū)進(jìn)行郊游;舉行班級聯(lián)歡會，與外教一起做游戲演節(jié)目;租了烤箱買了烤肉，去石老人沙灘進(jìn)行自助燒烤等。通過這些活動，班內(nèi)團(tuán)結(jié)狀況有效得到了改善，人心渙散的問題已經(jīng)解決。
作為學(xué)生，學(xué)習(xí)當(dāng)然是最重要的。韓語3班優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績是通過同學(xué)們長久以來不懈努力換來的。雖然班內(nèi)很大一部分同學(xué)是通過調(diào)劑才來到這個專業(yè)的，但是他們通過一段時間的學(xué)習(xí)后逐漸對韓語產(chǎn)生了濃厚的興趣?，F(xiàn)在，班內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛十分濃烈，就連課間時間同學(xué)們也仍然都坐在教室里學(xué)習(xí)。
來到大學(xué)，同學(xué)們都是遠(yuǎn)離了家鄉(xiāng)，如何讓大家不會感到孤單產(chǎn)生失落感，又成為班委面對的一個問題。我們深入的研究了班內(nèi)貧困生的情況，以便對他們進(jìn)行幫助以及在學(xué)校有助學(xué)方面的行動時能夠及時落實(shí)到班內(nèi)的貧困生。我們還調(diào)查了班內(nèi)所有同學(xué)的生日，在他們每個人過生日時能夠以韓語3班的名義送給他一份禮物，讓每個人都能在他鄉(xiāng)得到家一般的溫暖與關(guān)懷。
韓語3班也非常注重同學(xué)的課外校內(nèi)活動的積極參與。我們組織班內(nèi)同學(xué)參加了學(xué)校組織的拔河比賽、外文舞臺劇比賽、校田徑運(yùn)動會等活動，極大的豐富了同學(xué)們的校內(nèi)生活。
為了完善班內(nèi)的正常學(xué)習(xí)生活秩序，班委還制定了一系列適應(yīng)班內(nèi)工作的新的制度。如：學(xué)期末班費(fèi)出借制度、班費(fèi)開戶及管理制度、消息傳達(dá)制度等。
韓語3班已經(jīng)在大學(xué)生活上步入正軌，當(dāng)然，韓語3班還會繼續(xù)努力，爭取在各個方面都能做到最好。
時間如流水一樣，一年的光陰就這樣過去了，好像是昨天的事情一樣，在這一年中我受益非淺，從去年的九月份當(dāng)上班長認(rèn)真管理里班里的大小事務(wù)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)導(dǎo)員下達(dá)的指令當(dāng)時只是在想，我是班長要認(rèn)認(rèn)真真做，真真正正做人，不要怕事情來找自己，要自己去找事情，只有自己在這樣想著，一邊也是認(rèn)真的做著，中間大大小小的事情都經(jīng)歷過。
例如：班里打架，同學(xué)們不能夠互相認(rèn)識，互相擠對，心理戰(zhàn)，口水戰(zhàn)等等問題。
在去年上半年里，我把這些事情都經(jīng)歷過，剛開始很累，累的要死，管理班里的同學(xué)們頭都大了，誰也不服誰!在這種情況下，我沒有多說，只是默默的忍受著這樣那樣的事情來找我，開始我有一些害怕了，不知所措，不知怎么去給安排這些大小事務(wù)，沒辦法我只有去找班主任，導(dǎo)員溝通，在去年里我跟班主任說的最多了，一星期都去兩三次吧，按規(guī)定是一周去一次，可我去的是最多的，我可知道我不會去處理這些地事情，沒有經(jīng)驗，在班主任的講述下我開始慢慢進(jìn)入狀態(tài)——很有意思剛開始的上臺講話都成問題，一上臺就緊張，也不知道為什么就是緊張，看著臺下那么多的同學(xué)就不知所措了，下面有的同學(xué)在對著自己笑，有的同學(xué)故意搞怪，自己就不知道說什么了，只是站在上面傻傻的笑——只有經(jīng)歷了這些才會變的成熟起來，變的會做人，會做事，現(xiàn)在我終于好了，上臺也不緊張了，而且在沒有準(zhǔn)備的情況下還能夠說出很重要的事情，這很大一部分功勞都?xì)w于班主任和導(dǎo)員是在他們的領(lǐng)導(dǎo)下我才慢慢的成長起來了，在中途我還曾放棄過班長的職務(wù)，沒有當(dāng)過班長的人不知道，這是在學(xué)校最基層的職位管理是最多的事情，去年讓我最傷心的是，我所做的一些得不到同學(xué)的理解，這是讓我最大的頭疼事情了，有時候自己想哭，想笑，這是為什么!想不明白——每當(dāng)我想不明白的時候就會去找班主任和導(dǎo)員去問他們再加上自己所提出的問題反復(fù)的思考，才得以明白，不容易我自己都在說不易啊!在學(xué)習(xí)上我在努力讓自己變的優(yōu)秀，可是不由我控制，學(xué)習(xí)時想工作，工作時想別的，再加上自己的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，不少分?jǐn)?shù)掉了下來——總之在去年里我自己很亂很亂——頭疼!
每當(dāng)我遇到困難和挫折時，我用不少的話語在激勵著自己向前向前再向前——例如：我是唯一的，銷售我自己，天將大任降于私人也，困難是在提醒我走向成功不遠(yuǎn)了!之類的話語，我也只有在獨(dú)自受傷時想想這些，讓自己心里好受一些。今年開始我比去年要好的很多，很多事情能夠處理的很好，如;為同學(xué)找一些復(fù)習(xí)資料，幫助有困難的同學(xué)，生病了給找藥，同學(xué)不清楚的事情去幫助解答——這樣讓我的自信越來越強(qiáng)大了，由于自己的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，在考黨課時沒有過，讓我很是抬不起頭來，我不再多想，我只有做好更充分的準(zhǔn)備去迎接美好的今天明天我的未來!再次祝06級三班的每個同學(xué)每天都有著燦爛的笑容和美好的未來，祝06級成為最好的年級!
美容店長的總結(jié)與計劃篇九
轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)第一學(xué)期已經(jīng)結(jié)束。班長的工作總結(jié)和計劃如下，快隨計劃網(wǎng)小編一起來了解下。
轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)第一學(xué)期已經(jīng)結(jié)束。在過去的4個多月里，我本著為同學(xué)服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在輔導(dǎo)員老師的監(jiān)督指導(dǎo)下做好班長工作，其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、積極開展班級建設(shè)，特別是班級紀(jì)律建設(shè)、文化建設(shè)、思想作風(fēng)建設(shè)、班委建設(shè)。
1、建設(shè)一個有組織，有紀(jì)律的班級是極其重要的，為此，經(jīng)過同學(xué)們的探討，制定了酒2班規(guī)，通過嚴(yán)格執(zhí)行，在一定程度上增強(qiáng)了班級的紀(jì)律性，沒有一個同學(xué)的分?jǐn)?shù)不及格(每月給每個同學(xué)50分的基礎(chǔ)分，扣到30分以下為不及格);另外，不定期開展班會，強(qiáng)調(diào)班級紀(jì)律性。
2、為了增加班級凝聚力，建設(shè)班級文化，我們建立了屬于自己班的qq群(17589535)、博客，公郵，確定了班級口號(酒管2班，絕不簡單)、班歌(奔跑)，設(shè)計了班服。這些都慢慢地成為代表酒2的文化。
3、在思想作風(fēng)建設(shè)方面，我們主要是依靠信息調(diào)查委員深入同學(xué)，注意同學(xué)們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題。對于思想作風(fēng)出現(xiàn)某些不和諧的同學(xué)，班委盡力糾正其做法，讓其意識到這些行為、思想對班級榮譽(yù)的影響。如果無效，就由兼班或輔導(dǎo)員為其做思想教育。
4、增強(qiáng)班干部的約束機(jī)制，激勵其發(fā)揮模范帶頭作用。通過制度的嚴(yán)格執(zhí)行，發(fā)揮全體班委的帶頭作用。
二、關(guān)注同學(xué)們的日常生活，與每位同學(xué)保持友好的關(guān)系。
1、舉行慶生會。記錄每位同學(xué)的生日，在那一天為其慶祝生日，讓每位同學(xué)意識到酒2是一家人，每位同學(xué)都很重要，從而更加愛這個大家庭。
2、每當(dāng)天氣轉(zhuǎn)涼時，通過飛信提醒同學(xué)們要添衣保暖;每當(dāng)有節(jié)日(如冬至)，向同學(xué)們發(fā)出祝福;每當(dāng)有同學(xué)生病，則慰問，祝其早日康復(fù)。
3、合理安排班費(fèi)，力求班費(fèi)支出合理，因為畢竟這是父母給同學(xué)們的生活費(fèi)。
4、在甲流期間，提醒生活委員做好同學(xué)們的預(yù)防工作。
三、加強(qiáng)同學(xué)之間的友誼和班級凝聚力，并號召同學(xué)們積極參加院、系各項活動。
1、法政之周，同學(xué)們積極排練節(jié)目、代表旅游管理系參加籃球賽、……何梅花、李偉熙2位同學(xué)被評為法政之周積極分子。
2、院運(yùn)會的班級參與人數(shù)可觀，雖然最后成績并不怎么樣，但參賽同學(xué)表現(xiàn)出的堅持、大本營同學(xué)表現(xiàn)出的責(zé)任、拉拉隊同學(xué)表現(xiàn)出的激情，足以表明酒2這個班在慢慢走向團(tuán)結(jié)，我覺得這是比成績更重要的!張志安，陳金偉獲體育精神獎。
3、由校團(tuán)委舉辦的特色團(tuán)日活動再一次讓酒2這個班走向團(tuán)結(jié)。在院級特團(tuán)評選活動中，我班以“服務(wù)一天，你我方便——宣傳交通知識，領(lǐng)略交警協(xié)管風(fēng)采”為主題的特色團(tuán)日活動，以其特色性、可行性、緊密性、影響性贏得評委一致好評，獲得院級一等獎!
4、同學(xué)們還積極參加各種社團(tuán)活動，既獲得了綜合素質(zhì)分，又豐富了自己的課余生活。我班同學(xué)是多才多藝的，興趣也很廣泛。學(xué)生會的生活部、公關(guān)實(shí)踐部;團(tuán)委的青志、團(tuán)務(wù)部;社聯(lián)的實(shí)踐部;漫引社;藍(lán)點(diǎn)文學(xué)社;足球協(xié)會;心理協(xié)會……均有人涉及。
通過這些豐富多彩的活動，使同學(xué)們的精神世界得到充實(shí)，在一定程度上調(diào)動了廣大同學(xué)參與集體活動的積極性，充實(shí)了本班的校園生活。
在上個學(xué)期工作里也存在著許多不如，具體如下：
一、學(xué)習(xí)方面。
1、有的同學(xué)在在學(xué)習(xí)態(tài)度上暴露了不足，偶爾上課遲到，對于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，成績不理想。
2、一部分同學(xué)對網(wǎng)絡(luò)投入了過多精力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)不太認(rèn)真。
3、有些班委期末考試掛科，在學(xué)習(xí)方面沒做好帶頭作用。
1、雖然說班委職責(zé)分明，大部分班委能認(rèn)真負(fù)責(zé)完成任務(wù)，但也存在某些班委應(yīng)付式完成任務(wù)的情況，沒有嚴(yán)格要求自己。
2、班委之間缺少默契，這不僅指本班班委之間，還指與酒管1班班委的溝通交流。
3、有同學(xué)反映說，有些事情只是班委班委說了算，沒征求他們的意見。
三、活動方面。
1、相對來說，上個學(xué)期的課外活動(如旅游)還是比較少的。
2、參加活動的人員結(jié)構(gòu)不合理。每次參加活動的同學(xué)總是那幾張老面孔，且大部分是班干，不能有效調(diào)動同學(xué)們的積極性。
計劃。
有不足不可怕，可怕的是不能發(fā)現(xiàn)不足。新學(xué)期開始了，為了更好地做好班級工作，需要對本學(xué)期工作做具體的計劃。計劃如下：
一、工作目標(biāo)。
曾聽過這么一句話：在一個班級中，如果全班同學(xué)都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒有什么事情是不能辦到的。同時，我知道一個大學(xué)生學(xué)習(xí)是首位。于是本學(xué)期我工作的主要目標(biāo)是：
1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。
2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級整體成績更上一層樓。
二、工作宗旨。
沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊。盡自己的努力和班委及班級同學(xué)互相討論研究，互助學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步!
1、本學(xué)期將開展更多的有意義的戶外活動，組織集體活動，如春游，唱k。讓同學(xué)們在集體活動中培養(yǎng)集體精神。增加同學(xué)間的友誼，讓同學(xué)們互相之間更加了解。
活動應(yīng)該以節(jié)儉開支和盡量快樂為宗旨?；顒右骱糜涗?，積極的為評優(yōu)做素材。同時活動要盡量滿足大家的興趣，讓每一個人都參與到其中，活動期間要注意安全!
2、和體育委員商量舉辦班級體育比賽，或和酒2聯(lián)賽，亦或酒管對陣旅館。具體形式待定。以此來豐富大家的'課外生活，同時起到鍛煉身體的目的。
3、和實(shí)踐委員，組織委員，文娛委員等探討，搞好屬于自己班級的女生節(jié)，還有宿舍設(shè)計大賽等，有機(jī)會再搞個男生節(jié)。
4、定期(暫定2周1次)召開班委會(班委輪流主持，做好會議記錄)，加強(qiáng)班委隊伍建設(shè)。班委要起帶頭作用，確立明確的目標(biāo)、強(qiáng)化自己的能力、全面發(fā)展，為以后打下良好的基礎(chǔ)。還有布置各班委的任務(wù)，如宣傳委員負(fù)責(zé)好本學(xué)期宣傳欄的工作。
5、保證班費(fèi)使用透明，在宣傳欄上公布班費(fèi)使用狀況。
6、任何決策都要集中民意，聽取同學(xué)們的意見。
7、和學(xué)委探討怎樣使全班成績更上一層樓。如建立學(xué)習(xí)互助對子，讓學(xué)習(xí)成績成績較為落后的同學(xué)得到及時的幫助，同時也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神，增強(qiáng)同學(xué)間的友誼;或者成立不同學(xué)科的興趣小組。
以上就是我在第二學(xué)期的工作計劃。計劃不如變化，一切還是要依據(jù)當(dāng)時當(dāng)?shù)厍闆r具體而定。
回顧過去的半學(xué)期，有過歡樂，，有過悲傷，這些都是屬于酒2特有的回憶。聽老師說，大一如果管不好，大二可能就更難了，到大三大家都找工作去了，相處的時間就更短了，所以抓好大一很關(guān)鍵!
在接下來的半學(xué)期，班委一定要做好自身的建設(shè)，在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)工作的優(yōu)勢，克服工作上的缺點(diǎn)，帶領(lǐng)好酒2。我相信華南師范大學(xué)南海校區(qū)旅游管理系09酒管2班一定會成為傳說中的優(yōu)秀團(tuán)隊!
美容店長的總結(jié)與計劃篇十
超市店長對商品的管理(1)商品質(zhì)量的管理。店長對商品質(zhì)量的管理重點(diǎn)是銷售包裝的商品在貨架上陳列期間的質(zhì)量變化和保質(zhì)期的控制，冷今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于超市店長的總結(jié)與計劃的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，我經(jīng)歷很多沒有接觸過的事物和事情;見識了很多從未見識過的新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。總體觀察，這一年對我取得長足進(jìn)步;不論是與顧客的客情投資，還是銷售管理經(jīng)營與供應(yīng)商的接洽工作，都在不斷的進(jìn)步中?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：
一、工作回顧。
(一)門店情況。
認(rèn)真想過。尤其是與顧客的客情和解決紛爭以及與各部門和兄弟店面協(xié)商時，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺以及個人性格有關(guān)。我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。
(二)、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新。
管理工作要求管理人員心思的細(xì)致，包括對員工狀態(tài)的敏感度，對賣場商品的熟悉程度從而發(fā)現(xiàn)問題，對顧客心情的掌握等。所以心要做到細(xì)，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時檢驗工作及個人情況。不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助、相互幫助，只有這樣才能更好的做好工作，通過這段時間來，公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐們，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣會限制自己主觀新思維的發(fā)生。真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識，在工作。
目標(biāo)而努力的這樣一群人成功的幾率占相當(dāng)大一部份比值，所以做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。
增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體成為了上任后的首要任務(wù)。其次，通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。平時以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)?？恐艿蕉?xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性。
為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司及門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工做好本職工作。清潔工作每時每刻都在進(jìn)行，看到就做、隨時檢查，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客感覺到好家庭的服務(wù)質(zhì)量及受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)后的心滿意足感。在與各部門之間的合作進(jìn)行的越來越默契。客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。遇到突發(fā)問題，冷靜對待沉著應(yīng)對，分析利弊在最快的時間盡可能做出正確的決定，不以私人感情看待事物。在多方面的改進(jìn)下，香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：大部分人的整體素質(zhì)有了很大的提高。
美容店長的總結(jié)與計劃篇十一
轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)第一學(xué)期已經(jīng)結(jié)束。在過去的4個多月里，我本著為同學(xué)服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在輔導(dǎo)員老師的監(jiān)督指導(dǎo)下做好班長工作，其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
1、建設(shè)一個有組織，有紀(jì)律的班級是極其重要的，為此，經(jīng)過同學(xué)們的探討，制定了酒2班規(guī)，通過嚴(yán)格執(zhí)行，在一定程度上增強(qiáng)了班級的紀(jì)律性，沒有一個同學(xué)的分?jǐn)?shù)不及格(每月給每個同學(xué)50分的基礎(chǔ)分，扣到30分以下為不及格);另外，不定期開展班會，強(qiáng)調(diào)班級紀(jì)律性。
2、為了增加班級凝聚力，建設(shè)班級文化，我們建立了屬于自己班的qq群(17589535)、博客(http://)，公郵([email?protected]/*。
*/)，確定了班級口號(酒管2班，絕不簡單)、班歌(奔跑)，設(shè)計了班服。這些都慢慢地成為代表酒2的文化。
3、在思想作風(fēng)建設(shè)方面，我們主要是依靠信息調(diào)查委員深入同學(xué)，注意同學(xué)們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題。對于思想作風(fēng)出現(xiàn)某些不和諧的同學(xué)，班委盡力糾正其做法，讓其意識到這些行為、思想對班級榮譽(yù)的影響。如果無效，就由兼班或輔導(dǎo)員為其做思想教育。
4、增強(qiáng)班干部的約束機(jī)制，激勵其發(fā)揮模范帶頭作用。通過制度的嚴(yán)格執(zhí)行，發(fā)揮全體班委的帶頭作用。
1、舉行慶生會。記錄每位同學(xué)的生日，在那一天為其慶祝生日，讓每位同學(xué)意識到酒2是一家人，每位同學(xué)都很重要，從而更加愛這個大家庭。
2、每當(dāng)天氣轉(zhuǎn)涼時，通過飛信提醒同學(xué)們要添衣保暖;每當(dāng)有節(jié)日(如冬至)，向同學(xué)們發(fā)出祝福;每當(dāng)有同學(xué)生病，則慰問，祝其早日康復(fù)。
3、合理安排班費(fèi)，力求班費(fèi)支出合理，因為畢竟這是父母給同學(xué)們的生活費(fèi)。
4、在甲流期間，提醒生活委員做好同學(xué)們的預(yù)防工作。
1、法政之周，同學(xué)們積極排練節(jié)目、代表旅游管理系參加籃球賽、……何梅花、李偉熙2位同學(xué)被評為法政之周積極分子。
2、院運(yùn)會的班級參與人數(shù)可觀，雖然最后成績并不怎么樣，但參賽同學(xué)表現(xiàn)出的堅持、大本營同學(xué)表現(xiàn)出的責(zé)任、拉拉隊同學(xué)表現(xiàn)出的激情，足以表明酒2這個班在慢慢走向團(tuán)結(jié)，我覺得這是比成績更重要的!張志安，陳金偉獲體育精神獎。
3、由校團(tuán)委舉辦的特色團(tuán)日活動再一次讓酒2這個班走向團(tuán)結(jié)。在院級特團(tuán)評選活動中，我班以“服務(wù)一天，你我方便——宣傳交通知識，領(lǐng)略交警協(xié)管風(fēng)采”為主題的特色團(tuán)日活動，以其特色性、可行性、緊密性、影響性贏得評委一致好評，獲得院級一等獎!
4、同學(xué)們還積極參加各種社團(tuán)活動，既獲得了綜合素質(zhì)分，又豐富了自己的課余生活。我班同學(xué)是多才多藝的，興趣也很廣泛。學(xué)生會的生活部、公關(guān)實(shí)踐部;團(tuán)委的青志、團(tuán)務(wù)部;社聯(lián)的實(shí)踐部;漫引社;藍(lán)點(diǎn)文學(xué)社;足球協(xié)會;心理協(xié)會……均有人涉及。
通過這些豐富多彩的活動，使同學(xué)們的精神世界得到充實(shí)，在一定程度上調(diào)動了廣大同學(xué)參與集體活動的積極性，充實(shí)了本班的校園生活。
在上個學(xué)期工作里也存在著許多不如，具體如下：
一、學(xué)習(xí)方面。
1、有的同學(xué)在在學(xué)習(xí)態(tài)度上暴露了不足，偶爾上課遲到，對于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，成績不理想。
2、一部分同學(xué)對網(wǎng)絡(luò)投入了過多精力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)不太認(rèn)真。
3、有些班委期末考試掛科，在學(xué)習(xí)方面沒做好帶頭作用。
1、雖然說班委職責(zé)分明，大部分班委能認(rèn)真負(fù)責(zé)完成任務(wù)，但也存在某些班委應(yīng)付式完成任務(wù)的情況，沒有嚴(yán)格要求自己。
2、班委之間缺少默契，這不僅指本班班委之間，還指與酒管1班班委的溝通交流。
3、有同學(xué)反映說，有些事情只是班委班委說了算，沒征求他們的意見。
三、活動方面。
1、相對來說，上個學(xué)期的課外活動(如旅游)還是比較少的。
2、參加活動的人員結(jié)構(gòu)不合理。每次參加活動的同學(xué)總是那幾張老面孔，且大部分是班干，不能有效調(diào)動同學(xué)們的積極性。
計劃。
有不足不可怕，可怕的是不能發(fā)現(xiàn)不足。新學(xué)期開始了，為了更好地做好班級工作，需要對本學(xué)期工作做具體的計劃。計劃如下：
一、工作目標(biāo)。
曾聽過這么一句話：在一個班級中，如果全班同學(xué)都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒有什么事情是不能辦到的。同時，我知道一個大學(xué)生學(xué)習(xí)是首位。于是本學(xué)期我工作的主要目標(biāo)是：
1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。
2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級整體成績更上一層樓。
二、工作宗旨。
沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊。盡自己的努力和班委及班級同學(xué)互相討論研究，互助學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步!
1、本學(xué)期將開展更多的有意義的戶外活動，組織集體活動，如春游，唱k。讓同學(xué)們在集體活動中培養(yǎng)集體精神。增加同學(xué)間的友誼，讓同學(xué)們互相之間更加了解。
活動應(yīng)該以節(jié)儉開支和盡量快樂為宗旨?；顒右骱糜涗?，積極的為評優(yōu)做素材。同時活動要盡量滿足大家的興趣，讓每一個人都參與到其中，活動期間要注意安全!
2、和體育委員商量舉辦班級體育比賽，或和酒2聯(lián)賽，亦或酒管對陣旅館。具體形式待定。以此來豐富大家的課外生活，同時起到鍛煉身體的目的。
3、和實(shí)踐委員，組織委員，文娛委員等探討，搞好屬于自己班級的女生節(jié)，還有宿舍設(shè)計大賽等，有機(jī)會再搞個男生節(jié)。
4、定期(暫定2周1次)召開班委會(班委輪流主持，做好會議記錄)，加強(qiáng)班委隊伍建設(shè)。班委要起帶頭作用，確立明確的目標(biāo)、強(qiáng)化自己的能力、全面發(fā)展，為以后打下良好的基礎(chǔ)。還有布置各班委的任務(wù)，如宣傳委員負(fù)責(zé)好本學(xué)期宣傳欄的工作。
5、保證班費(fèi)使用透明，在宣傳欄上公布班費(fèi)使用狀況。
6、任何決策都要集中民意，聽取同學(xué)們的意見。
7、和學(xué)委探討怎樣使全班成績更上一層樓。如建立學(xué)習(xí)互助對子，讓學(xué)習(xí)成績成績較為落后的同學(xué)得到及時的幫助，同時也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神，增強(qiáng)同學(xué)間的友誼;或者成立不同學(xué)科的興趣小組。
以上就是我在第二學(xué)期的工作計劃。計劃不如變化，一切還是要依據(jù)當(dāng)時當(dāng)?shù)厍闆r具體而定。
回顧過去的半學(xué)期，有過歡樂，，有過悲傷，這些都是屬于酒2特有的回憶。聽老師說，大一如果管不好，大二可能就更難了，到大三大家都找工作去了，相處的時間就更短了，所以抓好大一很關(guān)鍵!
在接下來的半學(xué)期，班委一定要做好自身的建設(shè)，在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)工作的優(yōu)勢，克服工作上的缺點(diǎn)，帶領(lǐng)好酒2。我相信華南師范大學(xué)南海校區(qū)旅游管理系09酒管2班一定會成為傳說中的優(yōu)秀團(tuán)隊!
美容店長的總結(jié)與計劃篇十二
經(jīng)過前一段時間的工作和大干50天的拼搏，我們預(yù)計完成全年銷售毛利平均計劃的__%，實(shí)際完成了__%，有近50%的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是：生鮮部完成了105%，食品部102.7%，百貨部98.9%。
__年兩節(jié)銷售額計劃的完成，這樣的業(yè)績凝聚著全體干部員工的智慧和心血，在此，我謹(jǐn)代表____百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡要總結(jié)一下__年度兩節(jié)銷售的主要工作：
(一)抓好營銷策劃工作,求新求變。
由于____零售市場形勢的變化，__年我們____百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫，目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動：會員積分兌換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、平安夜送平安果、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會演、春節(jié)送對聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會一條街銷售、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動都為商場的聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，起到了一定的拉動作用。因為我們在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過張經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。節(jié)日旺季過后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。
(二)抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費(fèi)需求。
由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實(shí)。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。
1、生鮮部：部經(jīng)理與各組組長開會交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是準(zhǔn)確的。為了吸引更多的顧客，部經(jīng)理與供貨商勤溝通，基本做到了進(jìn)價最低、售價低于興隆的進(jìn)銷策略。另外還補(bǔ)充了不少新產(chǎn)品，例如糕點(diǎn)組的北京特產(chǎn)糕點(diǎn)、糯米糍;干果組的紅泥花生，低價位的冰糖、葡萄干;香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等，都提高了銷售。
2、食品部：根據(jù)今年的實(shí)際情況，調(diào)整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%;茅臺、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的50%;食用油隨進(jìn)隨買、調(diào)料飲料寧多毋少。兩節(jié)過后，看這個比例是正確的。為豐富商品品種，提高競爭力，又新進(jìn)了黃金酒、進(jìn)口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。
3、百貨部：部經(jīng)理與各個小組分析現(xiàn)有的庫存情況，經(jīng)營情況，準(zhǔn)確要貨，保證了節(jié)后庫存商品，無大量積壓、無斷檔現(xiàn)象。根據(jù)民俗，中國人在春節(jié)有更換生活日用品的習(xí)慣，百貨部將日用碗的種類達(dá)到了100多個品種，筷子達(dá)到了50多種，菜板規(guī)格40多種，不銹鋼、塑料盆60多種，使銷售得到平穩(wěn)上升。
4、針紡部：與廠家溝通，爭取了一些特價商品：床上用品組的“108”元特價雙人被，銷售了近300條，并帶動了其它商品的銷售。
5、鞋部：加強(qiáng)與各個聯(lián)銷商、供應(yīng)商的協(xié)調(diào)，爭取更多的優(yōu)惠政策和促銷資源。例如童鞋組新組裝了一套貨柜，改變了形象，增加了銷量，平均完成計劃的108.1%。
6、服裝部：因原材料價格上升，商品價格偏高，購買力下降，整個服裝行業(yè)都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直線下降，部經(jīng)理與營業(yè)員每天考查市場，共同分析、探討。童裝組的天津童裝成了主打商品，價格適中、適合運(yùn)動。又進(jìn)了一種時尚的款式，使得童裝銷售非常樂觀，完成了計劃的91.3%。
美容店長的總結(jié)與計劃篇十三
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入_x超市已有n年多的時間了。在這段時間里,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識，積累了一些工作經(jīng)驗，也從中體會到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時積累下的工作經(jīng)驗，我榮幸的成為了__組組長一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、明確工作職責(zé)，端正工作態(tài)度。
作為一個組長，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和商場的關(guān)系：通過自己和同事們的工作及時有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時通過工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到重百最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個溝通上下級之間的橋梁,協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開展。在工作中做到了多匯報、多商量。同時在自己的本職工作崗位中盡其心、負(fù)其責(zé)、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
二、做好日常事務(wù)的管理。
員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
2、巡查工作的開展：現(xiàn)場巡查是現(xiàn)場管理中的重要一環(huán)，配合商場現(xiàn)場服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場巡視一天都不會少于八次，在現(xiàn)場巡查中針對員工的各種行為、姿勢，著裝語言方面進(jìn)行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀(jì)行為都及時給以糾正和引導(dǎo)，并注意加強(qiáng)員工的自覺遵守意識以保證到班組長在和不在賣場都是一個樣。及時處理現(xiàn)場各種突發(fā)事件。
物欲望。
3、認(rèn)真做好其他各項工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認(rèn)真記錄投訴原由和處理的過程及結(jié)果，并整理成冊利用早會時間與員工一起討論，預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時記錄對代銷商品的檢查:對代銷商品的進(jìn)退貨,帳冊,小票,審查表,上柜擋案,實(shí)物庫存進(jìn)行不定期的抽查,并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果。對不規(guī)范的令其限期整改。
4、認(rèn)真做好員工的績效的考勤記錄:嚴(yán)格依照商場和部門的考勤管理制度執(zhí)行,安排好員工的代換班,保證小組的工作順利進(jìn)行。及時記錄員工的獎懲情況,考核好員工的績效。
5、耐心細(xì)致的做好盤點(diǎn)工作:盤點(diǎn)是一個月的工作體現(xiàn),對每月的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記,做到月月帳實(shí)相符。
6、售后投訴的處理：作為一個現(xiàn)場的管理者，每天都會面對各種不同的售后投訴。剛開始的時候我對手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識了解不夠，經(jīng)過一段時間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下,我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時也已經(jīng)初步掌握一些手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品常見的故障原因和處理的方法做到處理時成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。
在對于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問題時我會積極與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請教、溝通，認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。
在處理完畢每一次售后過后我都會認(rèn)真的總結(jié)并深深的體會到售后問題對于我們來說并非麻煩而是一次讓顧客從新認(rèn)識和了解商場的機(jī)會。而我們也可以通過這種.種投訴來發(fā)現(xiàn)和找到我們在工作中的缺失和不足，并找出解決的方法，努力改進(jìn)。以避免再犯同樣的錯誤。同時讓我們的實(shí)際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓重百成為顧客購物的習(xí)慣。
8、了解市場動態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境。隨時關(guān)注周邊市場的各項動態(tài)信息，從而及時反饋給部門立即調(diào)整。做到人無我有，人有我精，人精我獨(dú)，讓商場領(lǐng)先搶占商機(jī)。
三、把穩(wěn)商品質(zhì)量關(guān).提高服務(wù)質(zhì)量。
1.商品質(zhì)量是一個商場的立足之本。我配合組長把握好商品質(zhì)。
量關(guān)，認(rèn)真檢查各柜商品上柜前的各項質(zhì)量工作,在工作中定期抽查各柜商品,對不合格商品及時聯(lián)系廠家進(jìn)行退廠處理.
2、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場競爭中，商場的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個商場的興衰，所以在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會時間加強(qiáng)員工的服務(wù)意識，提高員工的服務(wù)水平。在去年商場進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門及格率達(dá)到95%以上，經(jīng)過努力，小組的各項工作均有所提升。并取得了20__度職工小家的光榮稱號。
四、做好培訓(xùn)工作。
1、配合部門加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高自身的素質(zhì)。我利用早會與班后會的時間對員工進(jìn)行一些陳列方面的知識培訓(xùn)，進(jìn)行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在商場的評選中獲獎。
2、加強(qiáng)小組消防知識的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn),使員工時時都做到警鐘長鳴,從開業(yè)至今小組無一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
失誤的陰影中走出來適應(yīng)到商場的正常工作中來。
總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強(qiáng)和提高，我會更加努力的學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團(tuán)結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極協(xié)助部門完成各項工作落實(shí)各項指標(biāo)。我相信通過自己的不斷的學(xué)習(xí)和提高我會更好的適應(yīng)我現(xiàn)在的工作，也會為重百燦爛的明天貢獻(xiàn)出自己最大的光和熱。
美容店長的總結(jié)與計劃篇十四
一年來，本人進(jìn)一步從各方面嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮一名合格黨員應(yīng)有的模范作用，具體情況匯報如下：
一、思想認(rèn)識方面。
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治和思想覺悟，時刻嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)大局意識和服務(wù)意識。時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
二、工作態(tài)度方面。
愛崗敬業(yè)，踏實(shí)肯干，勤奮上進(jìn)，不忘初心，積極向上，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。以“六型班組”為依托，進(jìn)一步完善細(xì)化班組建設(shè)工作，積極宣傳正能量，引導(dǎo)員工行正確的事，做正直的人，與企業(yè)同呼吸，共命運(yùn)。
三、執(zhí)行力方面。
服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不講客觀條件，不消極怠工，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通;努力學(xué)習(xí)，掌握新知識，樹立新觀念，提高新技能;進(jìn)一步完善班組管理機(jī)制，利用科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)衡量員工，合理的獎懲制度激勵員工;設(shè)立反饋機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問題。
四、廉潔自律方面。
堅持以學(xué)習(xí)自警自勵，以學(xué)習(xí)提高自我，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性和堅定性。提高自身政治素養(yǎng)的同時，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。做到自重、自省、自警、自勵。在工作中堅持說真話，辦實(shí)事，不弄虛作假，敷衍搪塞，注重實(shí)效。嚴(yán)于律己，寬以待人，通過談心、交心，充分調(diào)動員工的工作積極性和主觀能動性，發(fā)揮好群體的力量，努力形成“心往一處想，勁往一處使”的良好氛圍。
在20__年，作為一名組長，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛自己的事業(yè)，以組長的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動，如工廠的主管講課。一年來，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。下一年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的組長。
一、維修工作。
在維修工作方面，20__年任務(wù)都非常重，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持經(jīng)?？匆恍┫嚓P(guān)的書籍，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些機(jī)械維修資料，還爭取機(jī)會多與同事們聊天，從中學(xué)習(xí)別人的長處。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。自己也經(jīng)常去設(shè)備現(xiàn)場看、與生產(chǎn)部門溝通挖掘他們對設(shè)備操作存在的缺陷，自己做好筆記統(tǒng)一處理，處理不了的通過oa流程上報設(shè)備動力部要求他們的技術(shù)支持。
我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。由于我們是機(jī)修工，這個特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的工作要做，我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要的完成每月的設(shè)備保養(yǎng)計劃工作和日常維修工作的安排，還處理一些突發(fā)性事故。并很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的所有任務(wù)。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實(shí)地，我會更加積極地配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項任務(wù)，為華峰的美好明天更加努力。
三、考勤方面。
我在做好各項工作的同時，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。處理好公司工作與個人之間的關(guān)系，到目前為止，考勤制度我還在制定當(dāng)中，以機(jī)修以前的制度為版本再增加一些工作的實(shí)際情況。我將會用最少的時間逐步完善考勤制度。下半年，我將更加勤懇，為自己作更多的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
綜合以上幾點(diǎn)，其中還有不足之處，所謂“人無完人”，我將用更多的時間帶領(lǐng)機(jī)修的全體同事發(fā)揮他們自己的專業(yè)技能，為自己和他們?nèi)ふ腋蟮陌l(fā)展舞臺。
一粒砂中看世界，一滴水中見人生，我覺得自己的價值取向是正確的，自己的職業(yè)是崇高的。一年來，我一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著，雖然經(jīng)常勞累過度，但能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn)，再苦再累他也覺得心甘情愿，雖然默默無聞，但只要能把對事業(yè)的情、對崗位的愛奉獻(xiàn)給公司，只要能使公司能夠蒸蒸日上，充滿活力，就是我最大的心愿。
美容店長的總結(jié)與計劃篇十五
__年就要過去了，在__的六個月時間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的銷售員到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。
一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全......各個方面都要照顧周到，任何一個小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。
店長也是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到最佳的效果。
每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過對同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。
外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。
總之，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費(fèi)，將是毫無意義的。
另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營的基礎(chǔ)。
第一要建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。一句話，市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。
我會認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
美容店長的總結(jié)與計劃篇十六
我現(xiàn)在重整車間實(shí)習(xí)。去年暑假我們就通過一級培訓(xùn)，了解了公司的企業(yè)文化和各項規(guī)章制度，體會到--集團(tuán)是一個管理上嚴(yán)格，技術(shù)上不斷創(chuàng)新的年青企業(yè)，通過半個月的軍訓(xùn)，鍛煉了我堅強(qiáng)的品質(zhì)，改掉了從前做事懶散拖拉的壞習(xí)慣。由于我學(xué)的專業(yè)是應(yīng)用化工技術(shù)專業(yè)，很榮幸被分到重整車間學(xué)習(xí)工作。
現(xiàn)將我這兩個多月試用期的學(xué)習(xí)和工作情況匯報一下。
一、掌握的知識和技能。
(一)初級學(xué)習(xí)階段。
3.學(xué)會穩(wěn)汽和循環(huán)氫的標(biāo)準(zhǔn)取樣操作。
(二)中級學(xué)習(xí)階段。
1.繪制本崗位的詳細(xì)流程圖;。
3.了解重整崗上的工藝指標(biāo)和控制的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);。
4.掌握壓縮機(jī)巡檢內(nèi)容、日常維護(hù)和事故處理預(yù)案。
(三)定崗沖刺階段。
1.學(xué)會粗汽油餾程、干點(diǎn)、凝點(diǎn)、閃點(diǎn)的控制方法，能夠替主操盯盤;。
2.了解重整崗的開停工方案包括蒸汽掃線原則、引油流程;。
3.冬季投用伴熱流程;。
4.掌握重整崗上部分事故處理方法;。
5.作為重整副操能夠獨(dú)立完成巡檢內(nèi)容，并能查找本崗位的安全隱患。
二、學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況。
1.順利通過壓縮機(jī)和重整崗位的考試;。
3.配合同事完成車間的日常工作。
三、工作中的不足與改進(jìn)。
1.對產(chǎn)品質(zhì)量控樣掌握不好，今后多向主操請教;。
2.對大型設(shè)備(如塔、換熱器的內(nèi)部結(jié)構(gòu))不清楚等，在今后的檢修中注意多加觀察;。
3.遇到緊急情況易慌張，不會處理，今后多學(xué)習(xí)事故處理預(yù)案。
四、工作體會。
第一天站在裝置下看著十幾米高的操作平臺和塔，心里有些害怕，心想這踩上去就顫顫悠悠的鐵樓梯安全嗎，剛爬到四層腿就有點(diǎn)發(fā)抖，在同事的指導(dǎo)下我慢慢地爬了一層又一層，當(dāng)我緩慢地爬到反應(yīng)塔頂十三層時，心里是無比的激動，我終于戰(zhàn)勝了自己。我俯視著全廠，從今天開始我就要以全新的姿態(tài)投入到我的工作中了。
五、職業(yè)生涯規(guī)劃。
寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來，年輕的我將秉承企業(yè)的文化理念：每天超越自我，時刻追求卓越，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力讓自己盡快成為以一名合格的員工。
這是我的第一份工作，這三個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
指出，真抓才能攻堅克難，實(shí)干才能夢想成真。人的精力是有限的，形式上顧得多了，抓實(shí)質(zhì)問題的時間就少了;面子上的事想得多了，解決實(shí)際困難的動力就少了。工作不求實(shí)效，舉措不講實(shí)際，不能從點(diǎn)滴入手、從具體事做起，怎么能抓到新問題、摸到新情況?怎么能構(gòu)建起一整套落實(shí)總目標(biāo)的科學(xué)有效的機(jī)制?怎么能樹立起實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)的煥然一新、風(fēng)清氣正的政治生態(tài)?在兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育中開展學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)專項活動，目的是促，就是要在實(shí)干中解決問題，在實(shí)干中推進(jìn)發(fā)展，推進(jìn)兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，使全區(qū)廣大黨員干部統(tǒng)一思想、凝聚共識，做到總目標(biāo)家喻戶曉、入心入腦，從而聚焦總目標(biāo)、盯住總目標(biāo)、落實(shí)總目標(biāo)。
在促進(jìn)工作落實(shí)上見實(shí)效，就要促進(jìn)兩手抓機(jī)制的落實(shí)。要兩手抓，兩手硬。一手抓穩(wěn)定、一手抓經(jīng)濟(jì)，建立兩套班子、兩套運(yùn)行機(jī)制，推動經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展。在新疆，沒有穩(wěn)定一切皆為零，要堅持穩(wěn)定壓倒一切，把維護(hù)穩(wěn)定放在各項工作的首位;同時，發(fā)展是解決一切問題的基礎(chǔ)和總鑰匙，是長治久安的堅實(shí)基石和有力保證，要抓牢發(fā)展不放松，堅定不移緊貼民生推動全區(qū)更好更快發(fā)展。因此，新疆工作既要集中精力抓發(fā)展，更要全力以赴保穩(wěn)定，要協(xié)調(diào)配合、互相補(bǔ)臺，切實(shí)抓好穩(wěn)定和發(fā)展這兩個關(guān)鍵點(diǎn)。
在促進(jìn)工作落實(shí)上見實(shí)效，就要打好的組合拳。維護(hù)社會穩(wěn)定和長治久安，是的黨中央交給我們的重大任務(wù)，是重于泰山的政治責(zé)任。全區(qū)各族干部群眾要牢固樹立維護(hù)穩(wěn)定工作沒有局外地區(qū)、沒有局外單位、沒有局外人的思想，時刻緊繃維護(hù)穩(wěn)定這根弦，打好六個抓好五個管住四個全覆蓋的組合拳，標(biāo)本兼治、綜合施策、立體防控，下好先手棋、打好主動仗，牢牢掌握反分裂斗爭的主動權(quán)。
在促進(jìn)工作落實(shí)上見實(shí)效，就要在促字上下真功。改革發(fā)展要推進(jìn)、民生福祉要保障、民族團(tuán)結(jié)要加強(qiáng)、宗教和諧要促進(jìn)、生態(tài)環(huán)境要保護(hù)、基層基礎(chǔ)要牢固，都需要在促字上下真功、見實(shí)效，以更大的決心、更大的力度，落實(shí)好自治區(qū)黨委確定的各項措施，確保每一項工作、每一個細(xì)節(jié)都有人抓、有人管、有人負(fù)責(zé)，不見成效誓不罷休，推動全區(qū)各級各部門把總目標(biāo)落實(shí)到思想上、落實(shí)到崗位上、落實(shí)到行動上、落實(shí)到工作成效上。
實(shí)干是最質(zhì)樸的方法論。我們只有努力促進(jìn)學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)專項活動見實(shí)效，做到真正把總目標(biāo)裝在心上、扛在肩上、抓在手上，形成不講條件、不打折扣，講實(shí)話、鼓實(shí)勁，出實(shí)招、干實(shí)事的良好氛圍，才能全力推動我區(qū)各項工作實(shí)現(xiàn)新突破、取得新成效，才能凝神聚力、勇往直前，確保總目標(biāo)落地生根。
20____新疆學(xué)轉(zhuǎn)促學(xué)習(xí)心得體會范文二在兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育中開展學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)專項活動，要避免一陣風(fēng)、雨過地皮濕現(xiàn)象，重在抓好建章立制，堅持標(biāo)本兼治，健全完善長效機(jī)制。
標(biāo)本兼治是閃耀著唯物主義思想光芒的科學(xué)方法論，是我們黨管黨治黨的一貫要求，更是新形勢下，全面從嚴(yán)治黨的內(nèi)在規(guī)律。
指出，深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，必須堅持標(biāo)本兼治。要堅持治標(biāo)不松勁，不斷以治標(biāo)促進(jìn)治本，既猛藥去疴、重典治亂，也正心修身、涵養(yǎng)文化，守住為政之本。這一科學(xué)論斷為我們在新的起點(diǎn)上推動全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展提供了根本遵循。
作風(fēng)建設(shè)，是執(zhí)政黨的風(fēng)向標(biāo)。作風(fēng)優(yōu)劣關(guān)系到人心向背，關(guān)系到執(zhí)政根基。特別是在面臨兩個三期疊加形勢的新疆，作風(fēng)建設(shè)直接關(guān)系到黨中央治疆方略能否落地生根，關(guān)系到社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)能否如期實(shí)現(xiàn)。因此，在兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育中開展學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)專項活動，既要治標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)、鐵面問責(zé)，以刮骨療毒、壯士斷腕的決心，下猛藥、出重典，以零容忍的態(tài)度查處四風(fēng)四氣問題;也要治本，鑄牢理想信念，織密制度籠子，形成作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，固本培元、久久為功，營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
堅持標(biāo)本兼治，首先要打牢思想基礎(chǔ)，健全完善經(jīng)常性的教育機(jī)制，讓理想信念之樹長青。黨中央治國理政的新理念新思想新戰(zhàn)略、關(guān)于新疆工作的一系列重要講話和指示精神，是管方向管全局管長遠(yuǎn)的，為我們在新時期做好新疆的各項工作提供了基本遵循。深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握好其精髓要義，是全區(qū)各級黨組織和全體黨員干部義不容辭的責(zé)任。不僅要讀原著、學(xué)原文、悟原理，還要帶著感情學(xué)、帶著使命學(xué)、帶著問題學(xué)。在學(xué)習(xí)的過程中，著力查找四風(fēng)四氣方面的突出問題，深刻剖析問題的危害和根源;在學(xué)習(xí)的過程中，不斷增強(qiáng)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，進(jìn)一步補(bǔ)足精神之鈣;在學(xué)習(xí)的過程中，進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨意識，增強(qiáng)對實(shí)現(xiàn)新疆社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)的責(zé)任感和使命感，以理想信念引路，凝聚起實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)的磅礴力量。
堅持標(biāo)本兼治，關(guān)鍵在于把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，用制度治黨、管權(quán)、治吏。一是通過健全完善責(zé)任機(jī)制，細(xì)化各級領(lǐng)導(dǎo)班子、一把手和班子成員在這項活動中的具體責(zé)任，列出責(zé)任清單、作出公開承諾，主動接受各方面的監(jiān)督;二是通過健全完善監(jiān)督檢查機(jī)制，讓明察暗訪工作常態(tài)化、長效化，及時發(fā)現(xiàn)和掃除各類作風(fēng)之弊、行為之垢;三是通過健全完善激勵約束機(jī)制，把轉(zhuǎn)變作風(fēng)、維護(hù)穩(wěn)定的實(shí)際成效作為評價任用干部的重要依據(jù)，嚴(yán)格獎懲、獎罰分明，讓想干成事者有機(jī)會、能干成事者有舞臺、干成事者有位子，讓政治生態(tài)風(fēng)清氣正煥然一新。
水滴石穿，繩鋸木斷。在兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育中開展學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)專項活動，是一場攻堅戰(zhàn)，也是持久戰(zhàn)，我們要堅持標(biāo)本兼治，構(gòu)建長效機(jī)制，以鍥而不舍、馳而不息的決心和毅力，切實(shí)推動全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展，以優(yōu)良作風(fēng)保障總目標(biāo)落地生根。
20____新疆學(xué)轉(zhuǎn)促學(xué)習(xí)心得體會范文三今年，博湖縣將緊緊圍繞社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹學(xué)轉(zhuǎn)促活動，按照生態(tài)引領(lǐng)、綠色發(fā)展、全域旅游、幸福宜居的發(fā)展思路，大力實(shí)施生態(tài)+5a+戰(zhàn)略，推動一二三產(chǎn)融合升級，切實(shí)提升各族群眾生活水平，努力將文化旅游業(yè)打造成博湖戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和引領(lǐng)綠色發(fā)展的龍頭產(chǎn)業(yè)。博湖縣委副書記、政法委書記、人大黨組書記朱軍說：今年，博湖將投入5億元實(shí)施縣城人居環(huán)境改善和百信休閑公園提標(biāo)改造等工程，建設(shè)開都河縣城段至大河口景區(qū)13公里游步道、自行車道、馬道和景觀建筑，打造疆內(nèi)少有、巴州獨(dú)有健康養(yǎng)生、休閑觀光的風(fēng)景線。
連日來，輪臺縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門將學(xué)轉(zhuǎn)促活動作為工作的重中之重，積極部署切實(shí)落實(shí)確保取得成效。輪臺縣委副書記、縣長庫來西玉素甫說，該縣堅持圍繞穩(wěn)定抓發(fā)展、抓好發(fā)展惠民生的思路，大力推進(jìn)杏子、核桃兩個10萬畝工程，著力發(fā)展農(nóng)牧民長期增收、穩(wěn)定增收的支柱性產(chǎn)業(yè)。堅持民生優(yōu)先、民生先動，持續(xù)開展民生建設(shè)年活動，突出抓好32所農(nóng)村雙語幼兒園、20____套安居富民房和鄉(xiāng)村環(huán)境綜合整治工程的實(shí)施。
尉犁縣興平鄉(xiāng)達(dá)西村充分利用主題黨日活動，結(jié)合愛祖國、感黨恩、聽黨話、跟黨走宣傳掛圖展出、參觀達(dá)西紅色教育基地談體會等活動，深入推進(jìn)學(xué)轉(zhuǎn)促活動。
且末縣委宣傳部駐阿羌鄉(xiāng)喀特勒什村工作隊在開展學(xué)轉(zhuǎn)促活動中，積極組織各族黨員干部切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、狠抓各項政策落實(shí)，充分發(fā)揮工作組示范引領(lǐng)作用，將村黨組織建設(shè)作為黨務(wù)工作重點(diǎn)，著重培養(yǎng)村民黨員，教育各族群眾學(xué)習(xí)宣傳落實(shí)黨的好政策。工作隊隊長艾爾肯莫明說：我們將進(jìn)一步融入群眾、服務(wù)群眾、拉近干群距離，動員各族干群全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，大力培植農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，發(fā)動各級黨員干部切實(shí)踐行為人民服務(wù)的理念，為實(shí)現(xiàn)社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)。
20____新疆學(xué)轉(zhuǎn)促學(xué)習(xí)心得體會范文四堅強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，是各種學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動橫向到邊、縱向到底的前提和保證。在兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育中開展學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)專項活動，很重要的一個方面，就是加大對活動組織領(lǐng)導(dǎo)的力度。
各級黨組織在切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)、加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)等方面具有不可替代的示范、引領(lǐng)和帶動作用，擔(dān)負(fù)著加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)的重大職責(zé)。當(dāng)前，自治區(qū)黨委已經(jīng)對學(xué)轉(zhuǎn)促專項活動作出了安排部署，明確提出了開展活動的目標(biāo)要求。此項活動意義重大、責(zé)任重大，各族群眾充滿期待。全區(qū)各級黨委(黨組)務(wù)必在領(lǐng)導(dǎo)和組織層面上多下工夫，以強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)推動落實(shí)。如此，才能使活動不虛、不空、不偏，始終保持正確的方向，扎實(shí)有序開展。
大雁群飛頭雁領(lǐng)。抓緊抓實(shí)抓好學(xué)轉(zhuǎn)促活動，高度重視、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任是前提。領(lǐng)導(dǎo)干部既是貫徹落實(shí)此項活動的骨干力量，又承擔(dān)著組織和示范帶動的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各級黨委(黨組)務(wù)必把在兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育中開展學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)專項活動擺上重要議事日程，各級黨委(黨組)書記擔(dān)負(fù)起第一責(zé)任人職責(zé)，親自抓、負(fù)總責(zé)，推動形成一級做給一級看、一級帶著一級干的良好局面，確保學(xué)轉(zhuǎn)促活動善始善終、善做善成，并與年度各項工作緊密結(jié)合、相得益彰、相互促進(jìn)。
加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，是我們黨開展工作的一種有效方法。根據(jù)學(xué)轉(zhuǎn)促活動的節(jié)奏和進(jìn)度，自治區(qū)各主要媒體應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)主陣地作用，加大力度宣傳全區(qū)學(xué)轉(zhuǎn)促活動的部署要求和進(jìn)展，及時總結(jié)各地各部門各單位開展活動的新認(rèn)識、新經(jīng)驗、新舉措、新做法，從而弘揚(yáng)正能量，鼓舞士氣干勁，努力營造學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)的濃厚氛圍。
美容店長的總結(jié)與計劃篇十七
6月份，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個月。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多，經(jīng)驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)。本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯，收獲很多。我會爭取在下個月的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。這個月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的.美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售偉德。下個月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識，以最好的狀態(tài)向顧客銷售偉德，提升自己的美容手法實(shí)操技巧。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
美容店長的總結(jié)與計劃篇十八
一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義，積極實(shí)際“三個代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。為***盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:在思想上，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，圍繞公司***的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的`責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著****的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為***應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/12945008.html】
